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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇家電維修，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：家電維修；檢測技術；電容電阻
中圖分類號 ：TM92 文獻標識碼：A
我國人口數量眾多，家庭中使用的電器數量非常龐大，據統計全國家用電器的數量超過了二三十億臺。隨著人們生活質量的提升和科技的不斷進步，家電的檔次在不斷提升，科技含量也在不斷提高。因此在維修過程中需要借助先進的故障檢測技術，以幫助維修人員方便的找到故障的原因，并及時進行排除。下面筆者就家電維修中常見的電阻和電容檢測技術進行探討。
1家電產品特點及維修現狀
隨著科技的發展，家電產品正向著智能化的方向發展，一些先進的機電一體化技術和數字化技術在家用電器中的使用頻率越來越高，集成化技術的應用也使家電產品向著微小化的方向發展。目前市場上存在的家電產品種類繁多，功能和型號也各不相同，科技含量較高，對維修人員的技能水平要求越來越高。
但是通過調查我們發現，市場中從事維修的人員主要包括兩部分，一部分是業余維修人員，一部分是家電產品的售后服務人員。其中前者是長期從事家電維修的人員，他們的文化水平較低，主要靠長期積累的維修經驗進行維修；后者則是家電廠家從高校招聘的應屆畢業生，他們雖然具有較強的理論知識，但是實際操作能力較差，對故障出現原因的判斷力不足。由于兩類維修人員自身素質的原因，使得家電出現問題后維修非常困難。
2家電維修中常用的方法
為了排除家電中存在的各種故障，在維修時通常采用兩種方法：一是直觀檢查法，二是儀器檢測法。直觀檢查法是一種簡單的維修方法，通過維修人員的感官判斷家電的故障，如看其是否有線路斷開現象，是否存在變形情況，是否存在燒焦部位等等。如果直觀上沒有任何損壞，還可進行瞬間通電試驗，通過故障現象判斷故障原因和部位。儀器檢測法則是通過儀器檢查直觀檢查法中無法檢查的故障，如可以采用電流表、電壓表等檢測一些元器件周圍的電流、電壓情況。
3 家電中電容和電阻的檢測方法
電容和電阻是家電中常用的元器件，也是故障率較高的元器件，因此家電檢測中的重點是對電容和電阻的檢測，下面我們就其檢測技術進行探討。
（1）電容
電容是由兩個距離非常近的金屬物質組成的，用來完成對電路中電荷的存儲，在檢測過程中針對不同容量的電容需要采用不同的檢測方法。值得一提的是電容器在直流電路中起到斷路的作用，電流不會從電容中通過。工作中如果電容兩段的電壓差大到一定程度就會發生擊穿現象，影響電容器的正常使用，即出現電容故障。
當電容容量小于10pF時，可以選用萬能表進行檢測，檢測過程中首先選擇合適的檔位和量程，然后將萬能表的兩個探針分別放在電容兩片金屬的引腳出。如果萬能表的指針在無窮大處，說明電容完好無損，如萬能表的指針出現來回擺動，說明電容容量不穩地，電容器存在故障。需要說明的是這種方法只能檢測電容器的短路、漏電或者是否被擊穿等，不能檢測其它故障。
對于容量處于10pF和0.01uF之間的電容，在檢測時需要將萬能表的檔位放到R×10k的位置，然后再進行相應的檢測。在檢測過程中用到的三極管起到了對電容充放電的放大作用，萬能表指標擺幅較大，便于檢測人員的觀察。
對于容量更大的電容器，檢測時調整萬能表檔位至R×1k，然后在進行相關測量，觀察者通過觀察萬能表指針的變化情況來判斷電容是否損壞。
（2）電阻器
電阻是一種用來限制電流大小的元器件，使用過程中要保證其阻止的大小，以保證通過該支路中電流的大小。家電中常用的敏感電阻器分別熱敏電阻和壓敏電阻兩種，在檢測電阻情況之前要認真核對電阻器上標準的相關信息。檢測過程跟電容檢測一樣，首先要將萬能表上的檔位和量程進行調整，以便于觀察指針的擺動情況。然后再將萬能表的兩個探針分別放在電阻器的引腳處，觀察萬能表上數字的變化情況，并且將其跟電阻器上標準的額定值進行對比，如果二者數值接近則說明電阻完好，否則需要更換相應的電阻器。
由于萬能表多為指針式，每次檢測完成后都要對歐姆表進行校正，即將萬能表的兩個指針對接，調整歸零旋鈕，使其指針處于萬能表的0數字處。為了保證測量的準確性，在檢測時還可以通過將萬能表的探針對調放置位置，兩次測量電阻兩端阻止的大小。對于熱敏電阻來說，如果萬能表的指針隨著電阻器周圍溫度的變化而擺動說明熱敏電阻正常，反之則說明出現故障。對于壓敏電阻來說，如果電阻值為無窮大，則說明壓敏電阻正常，如果測得的壓阻值沒有超過500kΩ，則說明壓敏電阻出現故障。
如果家電維修中遇到可變電阻器，在檢測過程中可首先慢慢旋轉其轉軸，看其是否能夠平滑滑動，轉軸是否松動；如果沒有上述現象，則可在旋轉轉軸的同時，檢查可變電阻器的動片組是否出現松動；最后再通過萬能表檢測其讀數的變化。如果檢測過程中發現萬能表具有一定的讀數，則說明變阻器存在漏電現象。
結語
家電行業的發展非常迅速，家電的品種和類型較多，技術含量也越來越高，單憑望、聞、問和切已經不能夠可靠方便的檢測到家電中存在的故障，需要借助先進的檢測方法。電阻和電容是家電中常用的電子元器件，本文就其故障的檢測進行了探討，為家電故障的排除奠定了基礎。
參考文獻
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Abstract： Curriculum setting system of "Home Appliance Maintenance" craft is set for the vocational skills required by "Home Appliance Maintenance" craft. The core content and teaching demand is determined, and at the same time, the items and specific skill requirements of "Home Appliance Maintenance" training are listed.
關鍵詞： 家電維修；課程設計；實訓
Key words： appliance maintenance; curriculum setting; training
中圖分類號：G42 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2011）11-0248-01
0引言
“家電維修”是一個理論與實踐有機結合，且實踐性較強的工種，要求從業人員必須掌握家用電子產品、家用電器制造工藝的基本原理、方法、關鍵工藝技能及維修、調試技能，掌握家用電器生產制造的工藝流程及各流程環節的工藝技術，具有工藝指導、產品調試、生產管理、質量控制能力及售后服務能力。
1“家電維修”工種課程設計
課程設計理念與思路是將以家用電子產品維修能力、家用電器維修能力作為培養重點，兼顧社會能力、方法能力培養的設計理念，與行業企業合作進行基于工作過程的項目課程開發與設計，充分體現職業性、實踐性及開放性要求。其課程內容選取參照相關的職業資格標準，根據職業崗位實際工作任務所需要的知識、能力、素質要求，將職業能力、職業核心能力、實踐能力、企業文化綜合考慮進去。
1.1 職業能力模塊其職業能力模塊主要包括：家電維修的程序與方法訓練課程，家電組裝的程序與方法訓練課程，整機總裝實訓課程，綜合故障的檢修訓練課程等。這些模塊的學習，將會使學生迅速掌握將來工作所需要的職業技能和知識，是學習的重點。
1.2 職業核心能力模塊職業核心能力是指任何職業或行業工作都需要的、具有普遍適用性和可轉移性的且在職業活動中起支配和主導作用的能力。就家電維修工種而言主要包括：數學應用，語言表達與交流，信息技術應用與信息檢索，基本技能訓練，安全操作與文明生產訓練，合作與溝通技巧訓練以及解決問題與增進績效訓練等課程。下面為“家電售后服務”職業的核心能力課程。
1.3 企業文化模塊很多校企合作中重視專業，而忽視了企業文化課程的學習，造成學生到企業上崗以后，短時間內很難融入企業。而通過企業文化模塊的學習培訓，有助于加強學生對企業的認知，縮短學生進入公司的文化認同時間，以提高進入公司之后的穩定性和成長性。基本素質教育課程，崗位素質訓練課程，職業特殊素質訓練課程。
1.4 實踐能力模塊實踐能力模塊分為校內校外實習實訓、技術比武以及頂崗實習。實訓項目主要包括家電安裝、調試與維修的實操訓練課程，如收錄機項目實訓、電視技術項目實訓、數字視聽項目實訓等。
2“家電維修”崗位核心課程內容與教學要求
2.1 家用電子產品維修家用電子產品維修課程包括電工基礎、模擬電子技術、數字電子技術、電路分析、單片機、音頻產品原理與維修、視頻產品原理與維修等內容。
2.2 家電售后服務管理實務家電售后服務管理實務包括基本服務規范、上門服務實訓、售后服務管理流程以及服務理念與企業文化、服務禮儀、服務人員行為規范等內容。
2.3 家電維修服務案例綜合分析家電維修服務案例綜合分析包括產品超保案例分析、用戶投訴案例分析、產品質量問題案例、服務問題案例分析等內容，下面對“家電維修”崗位核心課程內容做出大致教學要求。
2.3.1 家用電子產品維修基本內容：使學生系統掌握家用電子產品基本工作原理、故障分析與檢修的方法與技巧，達到家用電子產品維修中級技能水平。主要包括：①音頻設備故障分析與檢修；②電視接收機故障分析與檢修；③VCD、DVD視盤機故障分析與檢修。
教學要求：教師采用情境教學法、行動導向教學法和項目教學法教學；在校內外實訓基地內實施教學，實現教、學、做一體化。考取職業資格證書――家用電子產品維修工。
2.3.2 家電售后服務管理實務基本內容：通過家電產品售后服務從業規范與要求、企業服務理念、用戶關系處理以及售后服務網絡建設及區域管理等方面的系統教訓。主要內容包括：①家電產品售后服務人員從業規范；②企業文化；③社交禮儀與溝通技巧；④上門服務規范指導；⑤售后服務網絡管理。
教學要求：采用情境教學法、行動導向教學法和項目教學法教學；課堂設在家電技術實訓基地、校內家電維修中心、校外實訓基地。采用項目教學法，學生應系統掌握家電售后服務管理知識，提高分析和解決管理問題的工作能力。
2.3.3 家電維修服務綜合案例分析基本內容：通過對家電產品質量問題、售后服務問題、用戶投訴等案例進行系統的綜合分析。主要內容包括：①家電產品質量問題案例分析；②家電產品服務問題案例分析；③家電產品用戶投訴案例分析。
教學要求：采用“互動啟發式”教學，課堂教學以學生討論為主，創建互動的教學環境、使學生能系統的運用所學的專業維修和服務管理知識，提高分析和解決問題的能力。
3“家電維修”實訓項目及技能要求
3.1 了解家用電器裝配、生產流程等，需4個實踐學時。
3.2 常用電子元器件的識別 元器件識別、萬用表的使用，需4個實踐學時。
3.3 各種電器原理與拆裝 電飯鍋、電磁灶、微波爐、電子消毒柜、電熨斗、電吹風、剃須刀、吸塵器、電風扇、熱水器、洗衣機、電冰箱原理與拆裝、家用空調等家用電器的原理與拆裝，了解它們的電路測試與檢修、裝配工藝及注意事項，小型電器6-10個實踐學時，大型電器則需20-30個實踐學時。
3.4 企業或公司生產實習 到企業或公司生產實習，需要60個實踐學時。
4結語
本文所提出的“家電維修”工種的課程設計僅是筆者的初步思考，仍需在實踐中檢驗。但課程設計的理念所具有的普遍適用性，決定了其在職業技能人才培養中的指導意義是不容忽視的。筆者在今后的教學實踐中將不懈努力，不斷探索，進行實踐求證，深入挖掘職業教育的深層內涵，切實提高“家電維修”工種相關課程的教學質量。
參考文獻：
關鍵詞：中職生 家電維修 技能 培養方法
家電維修技術是家用電器產品售后服務的重要環節。家電維修技術水平的高低，將直接影響家用電器產品的故障維修質量，從而影響到對應家用電器產品生產公司的信譽和銷量。
一、中職生家電維修課程性質
1.實踐性。從課型上來看，家電維修課程屬于專業技能課。家電維修不同于理論課，它需要有具體的家電來模擬故障，在教師的指導下學生進行實際操作，在操作中學會分析問題、解決問題的方法，從而不斷提高學生的實踐能力，達到家電維修所需要的能力標準。
2.綜合性。家電維修課程是一門綜合性的學科，它將電子技術、電工技術、電子工藝等多種學科聯系起來，其主導價值在于使中職生掌握綜合性家電知識并形成解決家電故障的實踐能力。所以，家電維修課程具有綜合性，不僅要求中職生具備一定的電子技術、數學知識，還要求其具備一定的分析問題和解決問題的能力。
3.工具性。家電維修課程是中職電子類專業課程之一。中職生學習了家電維修課程之后，其電子電工課程、電路分析、模具設計與制造課程的學習能力也能得到相應的提高。所以，家電維修課程具有一定的工具性。
二、中職家電維修課中技能的培養方法
1.突出重點，構建中職生的知識體系。（1）加強中職生識圖水平。家電維修涉及眾多電子技術圖，如PCB版圖、原理圖、元件布局圖、裝配圖等。原理圖是電子技術各種圖的核心，只有正確認識原理圖才能分析電路，找出有問題的元件。PCB版圖能讓學生很快找到問題元件的位置。裝配圖能讓學生正確地裝配家電。只有充分識別這些圖形、解讀這些圖形的信號，才能清楚電路的運行順序及各組件之間的關系，并順利診斷出家電故障所在。最后，讓中職生總結出家電運行原理，并為下一次的維修做好準備。（2）提高中職生對家電專用元器件的檢測能力。家電故障一般都是由一個元器件或多個元器件的故障引起，所以找出元器件故障是家電維修技能培養的關鍵。檢測電子元器件要根據每種元器件的特性來判斷，因而對常用的電子元器件應能準確地識別。電子元器件的檢測分為在板檢測和單獨檢測。在板檢測一般多用于判斷元件是否損壞。單獨檢測一般多用于判斷一個新元器件的好壞。只有深入了解各元器件的結構、功能，靈活運用兩種檢測技術，才能準確判斷家電故障。（3）引導中職生正確使用家電維修工具。家電維修工具具有品種多、功能單一的特點。如電烙鐵根據功能不同分恒溫電烙鐵、大功率電烙鐵等。家電維修技術人員在對引腳多、間距小的大型集成電路進行拆裝時，需要合理利用熱風槍、鑷子、螺絲刀等工具。在判斷電路工作狀態時要熟練使用萬用表、毫伏表、示波器等檢測工具，以提高家電維修的效率。
2.以學生興趣為引導，培養中職生的實際操作能力。興趣是學生最好的老師。一方面，教師應該將典型的家電故障引入課堂，通過中職生身邊的真實事例讓中職生對家電維修產生濃厚的興趣，進而引導學生根據相關理論知識自己動手解決實際問題;另一方面，教師應該根據學生的課堂反應適時做出評價，如學生很快找到問題，給學生一個表揚，從而維持好學生的學習動機。
3.以中職生基本能力為依托，有針對性地培養學生家電維修技能。（1）培養學生的觀察力。家電維修之前，引導學生觀察家電外觀、看圖像、聽聲音、觸摸元器件，初步判斷家電故障。打開家電時，引導學生觀察電路板變化，判斷維修的突破口。一般故障元件都會有不同程度的變化，如顏色變化、形狀變化等。通過這些觀察，能培養中職生家電維修的基本能力。（2）多角度、多方法檢測家電故障。教師應該幫助學生建立健全家電維修方法，通過實際行動，告訴學生每種檢測方法的適用范圍，使學生靈活運用各種方法展開綜合檢測，降低家電維修的失敗率。（3）培養學生的自學能力。隨著時代的發展、新技術的出現，家電不斷更新換代，中職生應該具備一定的自學能力，靈活處理各種型號、品牌的家電，通過網絡渠道拓寬維修知識，在實踐操作中提升維修技能。
4.理論與實踐相結合，發展中職生家電維修技能。一方面，中職院校應向學生開放家電維修實訓室，讓學生將教師講解、示范的家電維修知識轉化為實踐操作技能;另一方面，中職院校應該深入發展與企業合作的模式，讓中職生有機會參與一線的家電維修。只有不斷夯實家電維修知識，中職生家電維修技能才能真正得到提高。
綜上所述，家電維修課程是中職院校的一門必修課程，中職生家電維修技能的提高需要學生與教師的共同努力。
參考文獻
[1]師四輩 家電維修教學實踐技能的培養[J].電子制作，2013，（6）。
關鍵詞：中職；家電維修；電器修理技能電器修理是技術性的服務業，作為一種技術，對從業人員有著較高的理論和實踐操作要求。然而目前中職學校的生源相對來說基礎較薄弱，素質偏低，如何才能在較短的時間里，有效地提高學生的電器修理技能，是家電維修專業教師和該專業學生所關心的問題。筆者結合多年從事家電類教學工作的實踐，認為要較快提高學生電器修理效率，應著重從以下幾方面努力。
一、加強讀圖能力培養
不管電器的功能怎樣，內部的電路如何復雜，都離不開基本電路和基本元器件的組成，作為維修者，應該對電器基本的電路形式、組成、工作狀態和原理有所了解，只有這樣才能提高維修效率，因此，讀懂電器電路是提高電器修理效率的基礎。對維修者來說，識圖讀圖能為分析問題、解決問題提供參考和依據，為迅速測量某些特定點的電壓、電流數據、對地電阻值、波形等提供定位方便。
實際電器方框圖、電路圖和印刷電路板上元器件往往較難對上號，理清、讀懂和較快找出相應部分電路及元器件，是要經過較長時間實踐才能逐步熟練的，并無捷徑。故教學要注重加強這一方面能力的培養，通過累積熟能生巧。筆者認為可從以下做法著手：（1）平時注意收集有關電器的電路，收集關于元器件的一些資料（參數），建立“常備資料”庫，常備常查；（2）平時要多查閱電器圖紙、說明書，進行認識電器的練習，加深對所學知識理解，同學間相互交流，擴大視野；（3）多在實際印刷板上查找電器圖紙上所對應元器件的練習，特別要學會一些讀圖竅門：一般同一單元電路器件，首個數字編號相同，如電視機中頻電路R201、R201、T201、C201、C202，行掃描電路R401、R402、C403、C404、T403，一些大功率三極管（開關、行掃、音頻功放）都安裝在散熱板上等等。實踐證明加強這方面能力培養，會促進學生實際讀圖水平的提高，電器修理效率會明顯提升。
二、重視基本功的訓練
1.重視焊接基本功訓練
在檢修過程中，很多時候要將元器件拆下和裝上，這都離不開焊接，而焊接技術不過硬，導致燒壞元件、燙壞電路板、焊點不合格、短路等不良現象時有發生。重視焊接技術訓練，應注意培養學生掌握正確的焊接步驟（一刮、二鍍、三測、四焊），采用合適的焊接工具和焊料（結合《電子技術工藝基礎》課要求），并在實際的檢修中加以重視和訓練。
2.重視測試、檢修操作基本功訓練
在實際的檢修中，要注意讓學生養成正確的操作檢修習慣。例如單手加電操作，測試儀表的表筆在測量時盡量與電路保持垂直，避免打滑導致短路等。最好讓學生每人安裝一臺6管超外差收音機（可以利用課外時間），目的是提供練功機會，讓他們修好并能發出聲音。這樣，學生就要做元件測判、焊接安裝、調試、維修等大量工作，這對基本功的培養有很大的促進作用。
三、善于總結形成方法和竅門
由于電器的功能日趨繁多，新技術、新型元器件的應用越來越廣，作為修理者，如不分析總結，不舉一反三就很難提高技能，更談不上效率，因此，專業課教師在教學中要善于幫學生總結和概括出共性點，逐步使學生掌握一套迅速、準確、安全的檢查和排除一般常見故障的方法，取得在“低消耗”下的最佳效果。
1.善于觀察分析
對有故障的電器，首先要進行全面的觀察。看清其故障現象，通過故障現象充分進行分析判斷是首要的原則。有故障的電器一般都會表露出共通或獨特的跡象，有些可以通過人體的直觀感受得出一定的結論，譬如通過眼睛觀察電器指示燈亮滅，顯示各種功能是否執行的色燈的亮滅，可判斷電源是否正常加到電器上，電器的哪個功能不能執行，不起作用；通過觀察電動器具中電機啟動、運轉平穩情況，手觸電機溫升、震抖情況，耳聽起動運轉聲，可判斷是電路或電路元件故障，還是機械故障；利用嗅覺器官辨別不同元件燒焦臭味和焦味來源，可判斷故障件或故障部位，如電機線圈燒焦、電視機高壓包擊穿燒焦便具獨特的氣味。
觀察、感覺既簡單又實用，能為分析判斷故障提供有利的依據。維修者只要堅持長期摸索和不斷總結經驗，就會使分析判斷的結果更加準確，以達到“手到病除”之功效。若拿到故障電器就匆忙動手，缺少觀察分析這一步，導致誤判，走彎路的機會就很大。尤其是結構復雜的電器（如電視機），更顯觀察判斷的重要性。復雜的電器由于元器件數目繁多，有時同一故障產生的部位有不相同的電路，而同一元件損壞的程度不同，出現的故障現象也不盡相同，因此，善于觀察分析對確定維修方向起著不可忽視的作用，維修方向錯誤，不但修不好電器，有時還會再產生人為故障，給維修帶來更大的困難。
2.確保電源加到位
電源是電器的能量來源，如果電源不正常，電器就不能正常工作，也就不能根據電器的故障現象正確地判斷其故障范圍。在維修實踐中常遇到由于電源問題致使電器出故障的情況，如電源線插頭、座接觸不良，彎曲頻繁使內部電線折斷斷路，電器上電源保險絲熔斷，電器內電線燒斷、銹蝕霉斷等，維修前必須確保有正常的電壓加到電器上。有了這一保證，尋找電器故障原因也有了依附。有時就是從查電源入手，逐一測試，從而確定故障元件的。如電飯煲不發熱，電源加不到主發熱器上；風扇不轉動，電源加不到電機繞組上，用此法就可以很快查出故障所在。若遇到幾個元件通過并聯實現幾種控制功能的電器，用此法還可以順藤摸瓜依次跟蹤查找，從而縮小可疑范圍，迅速找出故障部位。
3.會壓縮故障
帶有故障的電器，要么一接通電立即燒保險絲、冒煙或有異味、漏電引起跳閘，要么通電后部分功能或全部功能喪失。對于前者就不能通電進行檢修了，必須通過靜態不通電的查障、排障后方能進行其余檢修。靜態檢修有其獨特的優點：安全，不易損壞元件，擅長排除短路、漏電的故障。通過靜態檢修，有時可直接把電器修復，就算還存在故障，起碼可通電進行動態檢修，利于壓縮故障，提高排障效率。對于后者，特別設備故障有多個或較復雜時，我們需逐一分析確定，一定要進行“故障壓縮”。需遵從由簡單到復雜的原則，一般先利用設備外部各種可能利用的開關、鍵鈕、插孔，或利用信號注入相應點，把故障壓縮到最小范圍。例如洗衣機外部有多個開關、鍵鈕，可幫助我們確定故障部位；收錄機有音頻輸入輸出插孔，可判斷區分音頻放大前后的故障；電視機DVD機更有多個鍵鈕、音視頻輸入輸出插孔，若能巧妙運用，可為查障提供很可靠的線索，起到事半功倍的奇效。當壓縮故障的方法有多種時，應選擇簡單而有效的方法，防止盲目動手走彎路。這里要特別強調以上所述是彼此緊密聯系的，不能孤立看待，在具體檢修操作中，應靈活運用。
四、注意改進和自制相關的維修工具和儀表
俗話說：“工欲善其事，必先利其器。”作為修理工具和儀表，更加應該注意用好和保管好，并能通過不同的途徑和方法進行改進和完善。在購置萬用表和電烙鐵這兩種最常用的儀表工具時，條件允許的情況下應選擇品牌的產品，質量可以得到保證，減少實際檢修過程中的故障，提高檢修效率。購置后，還應該對它們進行一些必要的改進，如萬用表的測試表筆，可以將筆頭仔細磨尖細，方便測量一些較小的測試點，并可以有效避免因表筆打滑而導致短路，引發一些人為的故障。電烙鐵有良好的接地線，避免焊接一些對靜電敏感的元件時導致損壞擴大故障。對于維修儀表工具，應經常性地進行維護保養，保證使用的可靠性和精度，減少故障的發生。必要時可以購置或自制一些設備方便進行家電修理，如有多檔輸出的穩壓電原、多檔功率輸入的假負載等。
中職學生經過三年的初中階段學習，雖然具備了一定的基礎知識，為電器維修課程學習打下了基礎。但學習基礎相對薄弱，學習能力一般，面對新知識，他們學起來還是感到有困難，這要求我們必須適應學生的特點，遵循認知的規律，由淺入深，循序漸進；采用合適的教學方法，促進學生學習，提高學生維修技能，提升學生專業素質。
（作者單位：中山市南朗理工學校）
參考文獻：
關鍵詞：家電下鄉售后服務
2009年開始，“家電下鄉”已在全國范圍普遍開展，“家電下鄉”活動的持續深入，有效地打開了農村消費市場，同時緩解了我國家電行業產能過剩困境，為企業調整產品結構、促進行業健康發展創造了有利條件。與此同時，隨著大規模的家電涌入農村消費市場，其售后服務問題卻一直被社會忽視。尤其是“家電下鄉”活動開展以來，家電售后維修等服務一直飽受詬病。農村家電售后服務配套能否跟上業已成為能否保護廣大農村地區家電消費者根本權益，更是牽扯到“家電下鄉”活動能否持續開展、長效運行亟待解決的一項重大課題。
一、農村家電市場售后服務現狀
自商務部開展實施“家電下鄉”工作以來，針對家電售后服務難等一系列問題也做了很大的努力，積極構建合理的家電下鄉售后服務體系，出臺了一些政策，但是當前農村售后維修服務體系的現狀，能否承擔起與家電下鄉工程配套的售后服務重任，著實讓人擔憂。以目前現狀來看，全國尚有2010個縣要解決維修難的問題，一、二線城市家電維修服務網點基本健全，但是一些三線城市包括縣城一級的三級市場還未建立或者不完善，鄉鎮、村等農村市場就更加薄弱，即使農村現有的維修服務網點也都呈現出少、小、散、差的特點。
現階段，農村家電售后服務市場的形式主要有以下幾種：
1.品牌家電售后服務鏈延伸。一些老牌的家電企業，原有銷售服務系統較為完善，在原有配送網點或者維修網點基礎上進一步延伸，在縣、鄉鎮一級設立流動服務站或專門網點來面向農村地區客戶。例如在農村冰箱服務市場，競爭激烈、市場多元，作為家電下鄉的主要品牌企業，美菱集團借助其本身龐大的營銷體系，在確保美菱產品順利下鄉基礎上，公司下派百名專業技術人員，為各地區服務網點進行輔導、培訓；不但建立了核心服務商、特約服務商、鄉鎮服務站的服務網絡，而且還做出了“家電下鄉冰箱主要零部件十年免費保修”的承諾，在家電下鄉中占據優勢，拓展了農村市場，打響了品牌，創造了效益。
2.個體經營維修部。作為農村部分人員創業的一種形式。一些維修技術愛好者或者高職技術學校畢業人員為謀求生計或自主就業而開起的家電維修部。這種形式的維修部主要特點：一是維修人員一般以手藝傳承為主要技術交流手段，基本在摸索中修理，只能修理簡單的故障問題；二是維修服務部面積偏小(一般不足20平方米)，人員數量偏少(一般只有2～3 人)，以夫妻店為主或帶有個把學徒；三是設施陳舊，維修工作臺破爛不堪，甚至沒有專門的維修工作臺，基本沒有儲藏零備件的條件，工作環境較差；四是維修服務對象單一，由于技術水平限制，往往只專營一類家電的維修服務。
3.專業家電維修企業網點建設。隨著近年來農村家電的普及，一些專營家電維修的企業開始謀劃農村家電維修服務布局，在縣城或鄉鎮一級設立連鎖經營維修服務點，這些企業一般是家電維修協會會員企業，借助家電維修協會搭建的平臺（如為配合實施家電下鄉政策，去年成立的中國家電維修協會家電下鄉企業維修服務工作委員會，聯合家電下鄉中標企業，特別是協會會員企業，開展農村地區家電維修服務工作），積極同多類品牌家電企業合作，開展農村地區維修服務網點建設，整合資源、多元化經營。但是目前，這種農村維修服務網點建設真正建成數量還很少，主要是指與家電企業簽約合作的規范管理的網點很少，真正發揮效用的不多。
二、農村家電售后服務市場存在的主要問題
1.對農村家電售后服務市場重要性估計不足、投資意愿不高。過去，由于城鄉二元結構、農村消費不足等政治、經濟障礙性原因，導致絕大多數家電生產企業重視城市塊的銷售、服務工作，而對農村家電市場寄予的關注度遠遠不夠，表現在硬件設施建設上嚴重滯后，農村地區沒有專門的售后服務網點，一般的維修網點大多布局在市一級，縣、鄉鎮級寥寥無幾。近年來，隨著我國家電企業如長虹、海爾、tcl、創維、康佳等在售后服務上取得了不少進展，對我國家電服務水平的整體提升起了很大的推動作用，農村售后服務硬件建設也相應得到了提高，縣城、鄉鎮一級也開始陸續有專門維修服務網點開始設置。由于過去歷史欠賬太多，當前進入成本又過高，客觀上農村家電需求的分散性一定程度上還削弱了企業在售后服務市場上的投資意愿。一些企業一味以銷量為目標，借助家電下鄉機會大舉占領市場份額，而自身售后服務能力沒有跟上去，對售后服務領域不重視不肯投入，最終難以在農村家電消費市場立足。
2.農村家電售后服務質量不高、技術不過關、體系不完善。同樣的價格，農村居民享受不到城市用戶應有的服務質量，或者是享受到同樣的服務卻要付出更高的價格，這是擺在農村用戶面前一個客觀的事實。家電出現故障時，廠家的服務往往不能及時到位，即使到位也要2-3天。而一些個體經營維修部則即使診斷出了故障所在，但由于缺乏高效完善的配件供應體系，無法及時更換維修，用戶依然不能得到及時有效的維修保障。家電維修技術不過關。一些個體經營的維修部，大多是靠學徒身份傳承技術、手藝、經驗，缺乏系統理論學習、培訓，在遇到難度大的軟性故障便是束手無策，甚至有些小故障修成了大故障，而相對較為正規的維修網點，由于缺乏獎懲機制，留不住好的維修人員、積極性也不高，導致排除故障率低、工作效率低的現象普遍存在。農村家電售后服務體系建設嚴重滯后，家電企業普遍在一、二線城市建立了良好的售后服務網絡，但是在向縣級城鎮、中心鎮網絡延伸覆蓋進程中，由于成本控制等一系列因素，設施建設嚴重滯后，網點數量少、規模小、缺乏規劃，網點建設和管理勢單力薄，致使農村家電售后服務體系建設落后。
3.家電下鄉售后服務雙向溝通機制未建立或不健全。部分家電生產企業對農村客戶關系重視程度不夠，關注家電下鄉市場開發，而忽視售后服務市場挖掘，未建立廠家與農村客戶之間信息溝通平臺或搭建不健全不暢通。在對客戶信息采集，售后服務質量回饋等方面做得還不夠，往往在銷售階段過分承諾服務標準，售后服務卻是零兌現，使部分農村用戶在遇到問題時無處申訴，反饋無渠道，降低了信任度，影響了家電下鄉活動質量。其次，由于雙向溝通機制不暢，致使家電企業生產面向農村用戶產品時，其產品樣式有時不能滿足農村地區用戶要求，致使農村客戶選擇家電范圍、款式余地很小，實用性不高，影響了對家電下鄉的積極性。
三、破解售后服務難的幾點對策
（一）加大財政補貼力度，推動企業售后服務網點向農村延伸
由于農村維修服務網點多為小型(微小型)，企業要在農村規劃和建設管理維修服務網點，顯得勢單力薄，所要投入的成本也太高。政府要鼓勵品牌好、實力強企業向人口密度高、發達地區的縣城、中心鎮一級設立農村維修服務網點，進一步提高服務覆蓋水平，可以采取財政補貼、提供貸款、減免稅賦等支持，也可以采取以獎代補的形式，支持企業在農村投資建設維修服務網點，對企業每建設完成一個服務網點給予一定比例的資金補助。通過以獎代補資金補助標準設定，可以對企業在農村建設的維修服務站確認為“家電下鄉指定維修服務站”，并制定統一的維修服務標準，對網點的場地、設施、設備、人員和維修服務質量等提出明確的要求，對網點資質進行驗收、審核、認證，便于統一管理。
（二）加大服務培訓力度，著力提升家電維修服務人員素質
要把農村地區家電維修人員的培訓工作作為一項重要而長期的任務堅持下來，可以由各級維修協會牽頭，聯合各級就業培訓指導中心、各級商業聯合會，在有關主管部門的支持和幫助下，定期舉辦農村地區家電安裝維修服務從業人員培訓班，經考試合格有條件的可以頒發家電維修服務技術資格證。積極舉辦各類專業技能比賽，例如“家電下鄉電視機維修服務技能比賽”和“空調器維修服務技能比賽”等等。
（三）充分發揮維修協會作用，搭建公共家電維修服務平臺
農村地域廣大，農民居住分散，如果每個品牌企業都建立自己的服務維修網點，一則成本過高，影響企業生存空間；再則也是資源浪費，容易過度競爭。此時，要充分發揮維修協會的作用，鑒于當前農村地區家電維修服務網點實際情況，在經濟不發達、人口密度低的地區，可以在縣城一級，對各類品牌維修服務網點進行規劃、規范、整合、建設，搭建各類品牌的家電維修公共服務交流平臺，這樣既可以節約成本，又能促進有限資源最大化利用。維修協會可以對這類維修服務部的等級條件、工作職責、申報程序、服務流程和信息統計等工作提出明確要求，組織維修服務部申報，可以進一步將此類維修部作為家電下鄉指定維修服務部。
（四）規范個體維修經營，創新農村家電維修服務新形式
對于縣城、中心鎮輻射范圍以外的農村地區，重點還是要依靠數量較多的個體維修經營網點。對各類個體維修經營店進行規范升級，積極推動促成家電企業與其開展合作，指導業務發展，達到一定等級的，明確為家電下鄉指定維修服務部。其次，積極創新農村家電售后服務形式，可以積極建設流動的維修服務站，既能夠解決當前農村維修服務網點少、建設網點成本高的問題，又能夠提高資源使用率。家電維修協會可以對流動的維修服務站即維修服務車的設施、設備、工具、儀器、儀表和零備件等主要技術指標提出具體要求。
（五）構建農村家電售后供應鏈系統，促進家電下鄉長效運行
解決農村家電市場售后服務問題，關鍵還是要構建農村家電售后服務供應鏈系統，建立以客戶為中心的有效售后服務顧客反應系統，這才是破解農村家電售后維修服務難的一勞永逸之舉。要有效整合現有家電售后服務資源，打破現有售后服務網點的界限，在縣城、中心鎮層面上，充分利用品牌企業服務維修網點，規模較大、設施較為完善的專營維修企業連鎖維修部，積極搭建售后公共服務維修平臺；而在更低層級（一般鄉鎮、行政村一級），借助個體維修經營基礎，積極發展流動維修站等多種形式，整合集成一個層次分明的售后服務供應鏈系統，，以確保售后服務體系各環節工作順暢，協同開展售后服務，促進家電下鄉取得長效發展。
參考文獻：
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長沙砂子塘一家家居坊開業了，不少內行人都覺得奇怪：夏季本是家紡業的淡季，不少知名家紡品牌店營業額都急劇下滑，這家店為什么會“迎難而上”呢？
事實卻是，就在短短2個月時間內，這間家居坊輕松地打開了市場，而鎮店法寶是一種用“老粗布”制成的涼席毯。“老粗布舒適、透氣、涼快又排汗散熱，在‘火爐’之城里，毫無疑問會激起消費者的購買欲望。”家居坊老板傅延旭十分得意地介紹。
家居坊老板傅延旭原在夏季藤席、竹席、蚊帳經營泛濫的風潮下，獨辟蹊徑，推出了一種新型老粗布涼席，又名涼席毯。
一般家紡店所賣的傳統竹篾涼席材質粗硬，睡起來舒適性較差，其次材質過涼，不適合體質較弱的小孩和老年人。而老粗布涼席，是用老粗布織成的床單，因為材料和織法的原因，比較透氣、涼快，既能兼顧棉質材料的舒適性，又能排汗散熱，適合各個年齡階段的人使用。
除了主打產品涼席毯之外，店里還兼賣各類老粗布襯衣，傅延旭說，為了回饋顧客，店里還免費為會員提供干洗服務，提供的免費涼茶也大受歡迎。
夏天有很多生意不好做，但如果能認真鉆研，適時改變經營項目，也能挖掘到不少商機。
長沙的傅延旭不做藤席、蚊帳和普通涼席，獨辟蹊徑，只專注做老粗布涼席，實現在家紡業的淡季銷售量不減反增的業績，便是這一理論最生動而真實的例證。
新興的保健品市場正在興起
縱觀全球保健食品市場，目前的市場容量達2000億美元以上，保健食品占整個食品銷售的5%。其中，美國是全球規模最大的保健食品市場。中國保健食品市場就在2009年超過日本，位居全球第二。
在中國，最受歡迎的是鈣類，銷售額超過10億美元；蛋白粉次之，復合維生素是第三大單一產品，銷售額超過6億美元。目前，中國保健食品行業市場規模將以每年13%的增長速度成長，預計2012年為200-220億美元。在這一市場上，面向中產階級的商業機會非常巨大。
就全球的維生素市場來看，對維生素的需求不斷增加，逐漸成為新的消費增長點。比如，在中國的維生素市場上，中心城市的維生素零售規模就持續保持增長趨勢，增長幅度在10%左右。其中，上海、廣州、深圳、南京等大城市，增長幅度則大于20%。
《家電維修服務業管理辦法》出臺
家電維修服務業的種種亂象，有望被逐漸根治。目前，家電維修服務業首部部門規章《家電維修服務業管理辦法》以下簡稱《辦法》，由商務部以部令形式正式。
《辦法》對家電維修經營者及從業人員資質、收費和服務管理等方面進行了明確規定。
針對質量不能保證和亂定價問題，《辦法》中明確說明，家電維修經營者在維修服務中使用和銷售的配件和耗材，其質量、規格應符合國家有關產品質量安全規定和標準，不得使用和銷售假冒偽劣產品；鼓勵家電維修經營者建設完善的維修服務保障網絡體系，統一負責維修服務的業務受理、質量監管、費用結算、投訴處理等業務。
《辦法》還明確要求，家電維修經營者要明示服務項目和家電配件的收費標準、質量規范、質保期限以及投訴電話。家電維修從業人員應當具備從事相應維修活動的職業、技術資質。家電維修經營者應在經營場所顯著位置懸掛營業執照。從事特約維修的，須取得授權并在經營場所明示。
重金返現折射小家電行業困境
在大件電器多次享受國家節能補貼政策、各種促銷活動搞得轟轟烈烈時，小家電這邊卻顯得格外冷清。最新的情況是，老是被遺忘的小家電企業也按捺不住了，這回他們自掏腰包，發起了一次全行業的惠民貼補活動。業內人士認為，這次惠民促銷，更像是一次迫在眉睫的行業自救行動。
家電行業觀察家劉步塵表示，國內小家電行業推出惠民活動的真正原因，是在于“行業生存狀況非常糟糕”。國內的小家電行業最巔峰的時期是在2003到2007年，2007年之后，所有的小家電企業日子都非常難過，生存狀況非常糟糕。目前之所以在國家沒有補貼、他們自己搞了個促銷活動，說明這個行業現在已經非常困難了，銷售狀況非常糟糕，希望通過這樣一個活動來促進銷售。
與大型家電商品相比，小家電具有可替代性強、非家居必需品、普及率較高的特點，因此在市場較為飽和的情況下，出現全球范圍的經濟不景氣，很容易給小家電行業帶來致命一擊。劉步塵給小家電企業開出的藥方是——盡快走電商化道路。
高端餐飲避經濟衰退而轉型
近日中國烹飪協會的2011年餐飲百強企業報告顯示，去年百強餐飲企業的凈利潤率平均為8.04%，低于2010年9.42%的水平，盈利水平下降明顯。今年1-5月，餐飲企業營業額逐月遞減，除2003年“非典”外，創下新世紀以來最低值。
餐飲業的利潤衰退顯然是與成本上漲有關，這份報告稱，2011年百強餐飲企業的營業成本同比上年上漲了22.02%，特別是原材料成本同比漲幅更是超過了30%，營業成本占營業收入的比重高達48.17%。在營業費用中，員工工資成本漲幅最高，達到了46.70%，這有日益上漲的租金以及水電氣費用等。
營業額的遞減則可能是因為，餐飲業向顧客轉嫁成本后，消費者減少了消費。在北京，過去吃頓中檔水平的餐館人均消費50元左右，現在可能接近百元。但是，人均收入并沒有得到明顯提高，人們的購買力變相降低，會減少外出聚餐次數。這可能會導致那些中高檔餐館營業額下降，而低端快餐類市場可能會擴張。
商務部附條件批準沃爾瑪收購1號店
據商務部網站公布，附加限制性條件批準沃爾瑪收購紐海控股有限公司（紐海控股）33.6%股權。相關經營者集中交易完成后，沃爾瑪公司將成為紐海控股的控股股東，并通過紐海控股取得對益實多1號店網上直銷業務的控制權。
去年5月，沃爾瑪宣布入股1號店，當時未透露具體入股比例及投資金額。事后有消息透露，沃爾瑪的入股比例為20%，投資金額則為6500萬美元。此后，沃爾瑪宣布增資控股1號店。
商務部稱，收到沃爾瑪公司收購紐海控股有限公司33.6%股權的經營者集中反壟斷申報。經過審查后，商務部認為此項收購對中國B2C網上零售市場可能具有排除、限制競爭效果，決定附加限制性條件批準。業界指出，雖然有所限制，但總體不會影響沃爾瑪收購1號店后的主要合作業務。沃爾瑪需注意的問題是收購完成后雙方具體如何運作，比如沃爾瑪目前在上海成立了中國區電商總部，這個部門與1號店暫無直接關聯，今后兩者如何互補，避免同業競爭、提升在線銷售能力等都是關鍵。
更親民的智能家居
早晨7點鐘，鬧鐘響起，窗簾自動打開，房間光線從最舒適的睡眠狀態自動切換到正常狀態。走進衛生間時，事先設置好的財經新聞開始播放，熱水和早餐也已準備完畢。早飯后去上班，在辦公室可以通過攝像頭隨時查看家中狀況。若有陌生人擅闖家中，或出現煤氣泄漏，報警設備除了會向110報警外，還會將預警信息發送給主人。
這一系列場景，均集中在一個無限制的物聯網家庭產品中。落地燈、電視、空調、加濕器等設備都可以通過手機或平板電腦等移動終端預先設置和調控。無錫九翔科技有限公司(以下簡稱“九翔”)創始人王兆峰帶領團隊切入智能家居領域，目前的主要業務是為家庭、社區、辦公室的智能化控制提供全方位的解決方案，并根據消費者的需求，側重于智能安防、影音娛樂、智能照明三個方向。
智能家居行業出現已久，但總是沒有實現突破。王兆峰提出了他的觀點：技術實現方式的接受度不高，所以導致成本很昂貴;中國的電力環境不純凈，經常出現燈忽明忽暗、上網速度不穩定等狀況，場景實現效果不盡人意;與裝修的結合度過高，布線工作必須在裝修前完成，市場難以形成主流。
家電服務收費項目多
當前，我國家電維修服務的收費項目通常分為三類：零部件材料費、修理服務費以及上門交通費。
在國家現有三包規定中，三包期內出現的產品質量問題，廠商在提供服務時，消費者不需要支出任何費用。超出三包期的產品，如果企業有承諾的“三包延長期”，消費者則也不需要付費。如果企業沒有延長三包期，那么消費者必須要為服務項目付費。
青島賽維家電服務公司的一位人士透露，“企業承諾延長三包期的服務費用，均是由廠家直接補貼給我們，而超出三包期的產品，廠家則委托我們服務，由我們向用戶收費。”一位浙江嘉興南湖區的家電服務部的老板透露，“我們一般不愿修理三包期內的產品，這塊的費用由廠家向我們支付，費用壓的低沒利潤。超出三包期的家電維修，由用戶直接付費，利潤空間還不錯。”
延長服務成本知多少
當前，家電企業給用戶提供的服務，大部分為“免費服務”，其實消費者還是要付費的。有來自江蘇的一家電企業人士透露，“一些服務費用，已核算到產品成本中。像空調成本中，就含有平均每臺150—300元的服務費。冰箱、彩電等產品也大多如此，費用要低一些。”
目前，我國對于家電產品的三包期規定為整機一年包修，零部件包修期3年。不過，《中國企業報》根據公開資料統計發現：空調企業自行承諾的三包延長期最多，美的、格力、海爾、奧克斯、志高等幾乎所有大中型空調企業均承諾提供6年整機包修，其中美的變頻空調又延長至10年、奧克斯下鄉空調延長至10年、志高額外承諾零配件終身換。
對于眾多家電企業推出的免費包修期延長，未來面臨的成本壓力有多大？《中國企業報》記者在采訪中竟然發現，沒有一家企業能清楚地折算出“從1年包換到10年包修”的服務費用支出明細費用。
根據目前服務收費情況來看，就現有不少家電企業承諾的10年包修為例，用戶在使用10年內的上門交通費、維修服務費、零部件更換費將是一筆巨大的開支。
目前，企業支付給服務單位的上門交通服務費在5—20元不等、服務修理費在50—200元不等。而眾多零部件的更換費用，由于涉及的部件不同價格也不盡相同。一臺空調壓縮機的費用在800—1500元不等，一塊變頻線路板費用在300—800元不等，一個電容或遙控器的價格則從20—120元不等。
【關鍵詞】信心 興趣 實踐 能力
家用電器現已大量普及，成為人們生活中不可或缺的部分，盡管電子電器維修與應用專業是老牌專業，各地的職業學校為社會培養大量的電子電器維修與應用畢業學生。但真正從事家電維修行業的人員不多，即使是現在從事的人員，因技術或因服務態度等問題，社會上有許多家電亟待維修。家電維修是一門高技術的服務行業，作為一項實用技術，對從業人員有著比較高的理論和實踐操作要求及良好的服務態度。然而職業學校的生源幾乎都是初中畢業的三等學生，同時教學改革，使學生在校學習的時間實際為兩年，而第三年外出實習又多是不對口的。學生起點素質低，在校時間短，這給我們的教學帶來了較大的困難。
怎樣才能帶領學生學好這門技術呢？筆者經過多年的教學實踐，結合教育學理論及職業教育，總結出以下兩點：
一、培養學生的信心
信心是學習得以持之以恒的保障，是學習的動力源泉。為此，培養學生對學習的信心是首要。現在我們不妨先來分析學生對學習失去信心的原因：許多學生在小學、初中階段不認真學習，貪玩或學習方法不科學，或因家庭、社會環境等因素，無心向學而荒廢學業；初中畢業后本來不想再讀書，但在父母的要求下勉強同意就讀職業中專；或怕勞動受苦受累或打工后碰壁畏難，不敢面對現實而就讀職業中專。據多年的班主任了解，這些學生在小學、初中階段，在家和學校也曾被無數次的教育，但都多以失敗而告終。細細分析，深一層了解，這些學生在以往的學習生活中，多是在唾罵與被遺棄中走過；有一些成績時，得不到家長、同學、老師的肯定和關注，沒有學習的榮譽感、成就感。為此，我們教育可以從兩方面入手。
1. 給予學生更多的關注、愛護和鼓勵，讓學生感到老師心中有他。即使是些小的成績，有些小好轉也應以表揚，盡量少罵和批評，多一點關愛之心，肯定他的成績讓他感受到進步的喜悅，達到逐漸打開學生心靈之窗，拉近師生的距離，為師生的心靈溝通、教與學架起橋梁；即使批評也應以一種學生能接受的形式。
2.在教學上少講或不講理論太深的內容，多動手，少理論作業，充分發揮這類學生愛動手、動手能力強的特點。如在第一學期中《電子技術基礎》的教學，通過帶領學生制作簡單而又有趣味的小電路，把學生的精力引到小電路的制作上，通過制作教會學生辨識元件，元件好壞判斷，根據原理圖制作成印刷圖，進而講授電路工作原理、制作成功與失敗的原因。表揚制作成功的，指導修復未成功的，讓每位學生都制作成功，讓他們感受到成功的喜悅，增強學習興趣而又增強信心。又如在第一學期的《電熱和電動》中，第一、二周先教會電風扇、電飯鍋的原理與維修，鼓勵學生大膽幫家庭或親朋鄰居維修電風扇、電飯鍋，使學生在入學很短的時間內能對電風扇、電飯鍋進行修復，能展現自我，學生在家庭或社會上的表現所得到的肯定和表揚，正是學生渴望已久的，這樣能大大地增強學生的自信心。
二、培養學生的學習興趣
學習家電維修，時刻不能有所懈怠，要默默耕耘，才能默默收獲。沒有明確的學習目標是做不到堅持不懈努力學習的。怎樣才能使學生能堅持不懈鉆研學習實踐呢？我們也先來分析學生的特點：這個年齡階段大多學生對新鮮事物興趣來得快去得也快，難以長期對一件事感興趣，沒有興趣就談不上堅持不懈努力學習。“興趣是學習最好的老師”，而興趣來源于使學生感覺學習愉快，學習天天有收獲，這就要求教師精心備好每一次課。該如何備課？備課的出發點是：勞逸結合、多易少難、動手與理論相結合。每一節課不要通篇是理論講解、也不要都是教師講話，多點讓學生思考和表現，讓學生多參與課堂互動，通過互動增強學生學習的興趣。鼓勵學生把家庭、親朋、鄰居的壞電器帶來學校維修，教師利用晚上下班輔導時間指導學生維修，不讓學生感覺有無聊、無事做的時間。從中，學生通過成功的維修既培養了學生的動手能力，提高了學習的興趣，又增強了師生的情感和諧，為教師的成功教育教學打下基礎。在此基礎上幫助學生確立學習目標，自有水到渠成之效。目標可以小到每一節課、每一次課的學習目標，也就是有些學者提出的目標教學法。比如我在講授電風扇原理與維修課內容前，就為學生定好小目標，結合利益引誘：今天我們開始學習電風扇的原理與維修知識連動手訓練大致用四節課時間。按以往的同學，認真學習的，都能學會維修電風扇了，你們有信心學會嗎？想讓你們的同學知道你聰明才智嗎？就以這種小目標明確學習目的，通過小對比，滿足學生的成就感，能揚眉吐氣，必然學習目的明確，信心十足。當然，這幾節課必須要有足夠的實操訓練，保證絕大部分學生真能具備維修能力，才能有說服力，才能保證學生的學習興趣，才能堅定學習的目的。
總的來說，要培養電子電器應用維修專業的學生的能力，我們不單要從上面的兩方面著手，還應在家電技術出現日新月異的變化時代提高專業教師的維修技術，讓高技術的教師帶領學生學好這門技術，師生共同去探求、共同去實踐、共同去提高。
【參考文獻】
他們腳踏實地，以獨到的眼光、超人的膽識，演奏了一曲曲致富路上的凱歌。
劉大慶：跟著商機跑
一噸哈密瓜竟然比一噸鋼材還貴!這讓早先在做鋼材生意的劉大慶看到了商機。1999年，他來到伊吾縣淖毛湖鎮，承包60畝地種起了哈密瓜，挖到了“第一桶金”。
淖毛湖果真是塊風水寶地。2006年，廣匯新能源有限公司一期年產120萬噸甲醇／80萬噸二甲醚項目選址淖毛湖。劉大慶看好運輸這塊大“蛋糕”，于2007年9月成立了伊吾縣淖毛湖鎮興湖物流有限責任公司。
據了解，興湖公司由3名股東組成，注冊資金50萬元，周轉資金100萬元。公司收入來源主要是農民的掛靠費和自卸車“倒短”的盈利：23輛自卸卡車從事鐵礦石短途運輸，按每噸5角的價格計算，公司一年盈利8萬至10萬元。
“當初是兩手空空過來的。”劉大慶告訴記者，自己是青海人，當初在搞鋼材銷售，循著哈密瓜的商機扎根新疆，如今他除了物流公司以外，還擁有60畝瓜地、一輛載重100噸的運煤車、兩家商店。
記者在興湖物流有限責任公司看到，占地37.6畝的物流園店鋪林立，運輸車輛奔忙不停，一派繁忙景象。物流園附近的村莊60戶村民做起了租房生意，每間房月租金300元。當地政府為扶持物流業出臺了優惠政策。
劉大慶說，以前伊吾人學駕駛要跑到哈密市。2010年，哈密地區和伊吾縣為購買卡車的農戶供駕訓費補貼，車主只要掏提1800元即可。駕訓場地就設在淖毛湖，大大方便了農民。
“2011年廣匯新能源有限公司實際銷售煤炭300萬噸，2012年計劃銷售煤炭1100萬噸。”劉大慶說，2012年他和掛靠公司的64名農民一樣，都面臨難得的發展機遇，準備大干一場。
庫都斯?阿不都熱依木：讓家鄉特產與旅游完美結合
離開大城市外貿公司，回家鄉自己創業。2011年春節，庫都斯?阿不都熱依木做出了一個堅定的選擇。
庫都斯2007年畢業于新疆大學旅游管理專業。走出校門后，他應聘到烏魯木齊一家外貿公司做俄語翻譯。三年多的工作經歷讓他增長了不少見識，也讓他看到了家鄉潛在的商機。庫都斯不顧公司領導層挽留，決定回伊吾縣開辟自己的新天地。
庫都斯首先盯上的是具有天然特色的野山杏、蘋果和野蘑菇。辦企業登記手續、建車間、購設備，經過一個多月的奔波，3月初，庫都斯牽頭成立了伊吾縣富源農產品專業合作社，他是法定代表人。合作社目前有十幾個社員，除他以外，都是當地農民。
依托合作社，庫都斯搞起了野山杏、蘋果等農產品收購、儲藏、包裝、銷售。冷藏庫、烘干房就建在伊吾縣吐葫蘆鄉托背梁村。今年合作社收購了5噸蘋果，還有2噸杏干，1噸土豆，6另外還委托哈密市一家企業對野山杏和野蘑菇進行禮品包裝。
庫都斯打開加工車間大門讓記者參觀，桌上擺放著伊吾縣地產的紅蘋果、黃蘋果色澤誘人，咬上一口，水分充足，又脆又甜。
說起2012年的打算，庫都斯說他想利用托背梁村的農舍開展鄉村旅游。目前該村正在整體搬遷，留下來的老房子對于城里人也是一道不可多得的風景線。
“我們要在這里建設供游客休閑、購物、用餐的接待點，把野山杏加工成杏皮茶，還有奶酪、奶茶等，把伊吾縣最具特色的產品一樣樣開發出來。”庫都斯對未來充滿信心。
葉爾江?凱沙汗：前山鄉的“愛因斯坦”
前山鄉有個哈薩克族牧民，不僅會裝修房子，還會補鞋、修理摩托車和各種家用電器。1月6日，記者在喀拉烏勒村見到了這位被當地人戲稱為“愛因斯坦”的多面手。
走進葉爾江?凱沙汗的房子，火爐旁邊的木棍上掛滿了灌好的熏馬腸。進入里屋，好似進入一間二手家電商鋪。炕上、桌上、地板上，房間里每一寸地方都被等待修理的各種家用電器填滿了。一位中年哈薩克族男子正聚精會神地修理一部程控電話，桌子上還堆放著一臺打開后蓋的電視機、一部手機，以及萬用表、螺絲刀等維修工具。他就是我們要采訪的葉爾江。
葉爾江說，以前鄉里沒有人從事家電維修，牧民電器壞了要送到哈密市或伊吾縣城去修。2005年他開始維修家電，維修費比別處低，大大方便了牧民。最多的時候，一天能接大小20件電器。
只念過小學二年級的葉爾江從小喜歡搗鼓舊電器，剛開始從事家電維修的時候，他也遇到過無從下手的困窘，為此他曾經向哈密市一位銷售家電零部件的漢族老板請教過。久而久之，葉爾江從事家電維修就得心應手了。
關鍵詞：直觀法 電壓法 電阻法 注意事項
隨著人們生活水平的提高及電子技術的發展，大量先進的高科技家電（如數字家電）進入千家萬戶，給家電維修行業帶來了前所未有的商機。近年來我校家電維修專業招生火爆，也是適應這個需求。初學的職高學生，由于缺乏經驗，面對故障現象，特別是電子線路的故障，往往感到無從下手，如何讓學生快速有效地發現故障和排除故障，成為職校家電維修專業教師教學的重點。本人經多年的教學和實踐，總結出了家用電器電子線路維修的三種方法，供大家在家電維修教學實踐時參考。
一、直觀法
在家電維修中最原始、最簡單的方法是直觀法，直觀法是通過人的眼睛或其它感覺器官去發現故障、排除故障的一種檢修方法。實施過程應堅持先簡單后復雜、先外面后里面的原則。實際操作時，首先面臨的是如何打開機殼的問題；其次是對拆開的電器內各式各樣的電子元器件的形狀、名稱、代表字母、電路符號和功能都能一一對上號，即能準確地識別電子元器件，大致了解各部分電路總體的分布。主要有兩個方面的檢查內容：其一是對實物的觀察；其二是對圖像的觀察。前者適合于各種檢修場合，后者主要用于有圖像的視頻設備，如電視機等。
直觀法檢修時，主要分成以下三個步驟：
1.打開機殼之前的檢查。觀察電器的外表，看有無碰傷痕跡，看機器上的按鍵、插口、電器設備的連線有無損壞等。
2.打開機殼后的檢查。觀察線路板及機內各種裝置，看保險絲是否熔斷；元器件有無相碰、斷線；電阻有無燒焦、變色；電解電容器有無漏液、裂脹及變形；印刷電路板上的銅箔和焊點是否良好，有無已被他人修整、焊接的痕跡等。在機內觀察時，可用手撥動一些元器件、零部件，以便直觀法充分檢查。
3.通電后的檢查。這時眼要看電器內部有無打火、冒煙現象，耳要聽電器內部有無異常聲音，鼻要聞電器內部有無煉焦味，手要摸一些管子、集成電路等是否燙手，如有異常現象，應立即關機。
直觀法應用時的注意事項：
1.直觀法的特點是十分簡便，不需要其它儀器，對損壞型故障或縮小故障范圍很有效果。
2.直觀法檢測的綜合性較強，它是同檢修人員的經驗、理論知識和專業技能等緊密結合起來的，要運用自如，需要大量地實踐，才能熟練地掌握。
3.直觀法檢測往往貫穿在整個修理的全過程，與其他檢測方法相互配合，使用時效果更好。
4.直觀法發現的故障一般都是表面現象，修理過程中還需分析原理，找出引起故障的真正原因，從而徹底排除故障。
二、電壓法
在實際檢修中，能直接通過直觀法發現故障的幾率很小，絕大部分的故障還需要通過電氣測量來確定。如果直觀法不能發現故障，那就需要根據故障現象，運用電路工作原理來判斷故障的大致范圍，然后運用電壓法來逐步縮小故障范圍。電壓法是通過測量電子線路或元器件的工作電壓并與正常值進行比較來判斷故障的一種檢測方法。經常測試的電壓是各級電源電壓、晶體管的各極電壓以及集成塊各腳電壓等。一般而言，測得電壓的結果是反映電器工作狀態是否正常的重要依據。電壓偏離正常值較大的地方，往往是故障所在的部位。
電壓法可分為直流電壓檢測和交流電壓檢測兩種。
1.交流電壓的檢測。一般電器的電路中，因交流回路較少，相對而言電路不復雜，測量時較簡單。一般可用萬用表的交流500V電壓檔測電源變壓器的初級端，這時應有220V電壓，若沒有，故障可能是保險絲熔斷、電源線及插頭有損壞。若交流電壓正常，可測電源變壓器次級端，看是否有低壓，若無低壓，則可能是初級線圈開路性故障較大，而次級開路性故障很小。
2.直流電壓的檢測。對直流電壓的檢測，首先應從整流電路、穩壓電路的輸出、輸入入手，根據測得的輸出端電壓高低來進一步判斷哪一部分電路或某個元器件有故障。
對測量放大器每一級電路電壓，首先應從該級電源電路元器件著手，通常電壓過高或過低均說明電路有故障。
直流電壓法還可檢測集成電路的各腳工作電壓。這時要根據維修資料提供的數據與實測值比較來確定集成電路的好壞。在無維修資料時，平時積累經驗是很重要的，這些經驗會對檢測及判斷帶來方便。 轉貼于 電壓法應用時的注意事項：
1.通常檢測交流電壓和直流電壓可直接用萬用表測量，但要注意正確使用萬用表。
2.電壓測量是并聯測量，要養成單手操作習慣，測量過程中必須精力集中，以免萬用表筆將兩個焊點短路或造成觸電事故。
3.在電路內有多根不同的地線時，要注意找對地線后再測量。
三、電阻法
當電壓測量過程中發現電壓不正常時，應檢查與該點電壓有聯系的所有元器件，一旦鎖定故障元器件，應采用電阻法來作最后確認。電阻法是利用萬用表歐姆檔測量電器的集成電路、晶體管各腳和各單元電路的對地電阻值，以及各元器件自身的電阻值來判斷故障的一種檢修方法。一般而言，電阻法有“在線”電阻測量和“脫焊”電阻測量兩種方法。
1.“在線”電阻測量。由于被測元器件接在整個電路中，所以萬用表所測得的阻值受到其它并聯支路的影響，在分析測試結果時應給予考慮，以免誤判。正常所測的阻值會比元器件的實際標注阻值相等或要小，不可能存在大于實際標注阻值的現象，否則便是有故障。
2.“脫焊”電阻測量。即將被測元器件一端或整個元器件從印刷電路板上脫焊下來，再用萬用表電阻檔檢測的一種方法。這種方法操作起來較煩，但測量的結果卻準確、可靠。在實際應用時，往往脫焊其余所有引腳，只剩其中一只腳，然后進行測量。若存在短路或斷路時，再拆下另一只引腳即可拆下元件；若正常，則只要把脫焊的腳焊好既可。這樣既比較方便又不會弄錯。
運用電阻法檢測元器件的操作方法如下：
1.開關件檢測。各種電器中的開關組件很多，測量它們的接觸電阻和斷開電阻是判斷開關組件質量好壞時最常用的手段。在線電阻測量開關的接觸電阻應小于0.5Ω，否則為接觸不良。斷開電阻一般應大于幾千歐為正常。
2.元器件質量檢測。電阻法可以判斷電阻、電容、電感線圈、晶體管的質量好壞。具體操作在教科書中均有詳細介紹，本文不再重述。
3.接插件的通斷檢測。電器內部的接插件很多，如耳機插座、電源轉換插座、線路板上各式各樣的接插組件等，均可用電阻法測試其好壞。如：對圓孔型插座可通過插頭插入與撥出來檢測接觸電阻。對其他接插組件檢測時，可通過擺動接插件來測其接觸電阻，若阻值大小不定，說明有接觸不良故障。
電阻法應用時的注意事項：
1.電阻法對檢修開路或短路性故障十分有效。檢測中，往往先采用在線測方式，發現問題后，可將元器件拆下后再檢測。
2.在線測試一定要在斷電情況下進行，否則測得結果不準確，還會損壞萬用表。
3.在檢測一些低電壓（如5V、3V）供電的集成電路時，不要用萬用表的R×10k檔，以免損壞集成電路。
日前，某招聘網站了《變――2015年新藍領薪酬報告》。報告指出，對比兩年來新藍領的薪資水平和工作滿意度，整體情況均有好轉。事實上，“互聯網+”對都市新藍領的影響，不僅體現在收入和服務方式上，更體現在他們對自身手藝和勞動價值的認可以及服務消費者后所產生的個人成就感上。
“互聯網+”讓勞動更“新鮮”
張冬蒙，24歲，目前在國內某網絡私廚平臺工作。“初中輟學后在老家跟著一位名廚學藝，做廚師八年了，也在五星級酒店干過三年多，還曾經當過二鍋（副廚師長）。”張冬蒙說，自己在朋友的推薦下做起了網絡私廚。
2015年5月27日早上8點，他從住處出發，前往菜市場買菜，為中午去某小區的上門服務做準備。來到菜市場后，他一溜煙地鉆到一家燒餅店買了兩個燒餅，然后邊啃邊沖進菜市場挑選食材。他說，客戶可以自己選擇菜單，也可以由廚師根據口味和人數進行推薦，食材可以自備，也可以由廚師代買。為讓客戶吃得放心、實惠，他們一般會在菜市場代買新鮮食材，并讓店家開具收據。
由于此次服務對象是7口人的回族家庭，因此張冬蒙推薦的菜單是家常菜，包括紅燒鱸魚、孜然牛肉、西芹百合炒腰果、白灼芥藍、奇妙鳳尾蝦、可樂雞翅、西湖牛肉羹等六菜一湯。他在菜市場邊挑邊講價，一圈下來，不到半個小時就輕車熟路地搞定了。
進客戶家前，張冬蒙在樓道里拿出工服、圍裙、口罩、鞋套、高帽等“行頭”，穿戴整齊后，才進門服務。
據了解，公司會不定期地就烹飪方法、菜品種類、廚師服務話術、上門禮儀等對員工進行培訓。“在酒店工作時，每天面對的都是冷冰冰的操作間和各種各樣的炊具，挺單調。現在不一樣了，互聯網接單后，直接前往客戶家上門服務，每天接觸的都是不同的客戶，感覺工作變得特別有新鮮感。”張冬蒙說，“只要自己肯努力，收入也會跟之前在酒店比有很大提升。”
經過緊鑼密鼓地洗菜、炒菜、收拾灶臺、客戶反饋簽字，兩個小時后，張冬蒙此次的私廚上門服務基本告一段落，客戶對菜品相當滿意。張冬蒙說，由于網絡私廚十分便捷，現在公司總是爆單，他已經將近一個月沒有休息了。被問到對未來有什么規劃時，這個開朗的90后男孩害羞地說，他和女朋友來這個城市工作半年了，想掙點錢，以后回家做點自己喜歡的小生意。
“互聯網+”讓服務更“透明”
手機、空調、冰箱、抽油煙機等家電維修行業的“貓膩多”、價格不透明，一直讓消費者為之苦惱，也讓很多維修工程師覺得非常郁悶。由此，在“互聯網+”背景下，許多O2O家電售后公司應運而生。孫丕坤便是從傳統行業順利轉型，“跳”進互聯網家電售后公司的手機維修工程師。
剛滿20歲的孫丕坤，自2013年從家鄉的技術院校畢業后，從事手機維修工作已將近兩年。此前，他先后在兩家品牌手機門店做過維修和售后。在他看來，在門店做手機維修時，多是枯燥又無聊地等待客戶上門。有時，因為服務和配件收費問題，工程師很容易和客戶發生沖突。
“自從進入O2O家電維修市場，整個人的精神狀態都不一樣了，變得特別積極向上。”孫丕坤認為，一方面，接單后每天多數時間在外面跑，可以面對不同的客戶，心情沒有之前那么壓抑;另一方面，“現在會更多地站在客戶角度，為客戶考慮。而且，公司為各種服務明碼標價，相關配件也有品質保證。這樣一來，價格和服務都變得更加‘透明’。”
此外，為了讓服務更加“透明”，手機維修工程師們上門維修時還會全程手機攝像，在對客戶負責的同時也避免了一些不必要的糾紛。孫丕坤說，他現在的收入幾乎是此前在傳統門店的2～3倍，自己很喜歡現在的工作狀態，也非常看好未來O2O家電維修的市場發展前景。
“互聯網+”讓生活有“奔頭兒”
“互聯網+”對傳統行業的細分，在給消費者的生活提供便捷的同時，也為“手藝人”搭建起一個能真正讓勞動創造價值的平臺。在這個平臺上，每個“手藝人”都是自己的老板，為自己“代言”。
泡沫（化名），在美甲店工作10年，進入某互聯網美業平臺不到一年。她非常滿意也很享受現在互聯網下單、上門美甲的工作狀態，“一方面，現在我給自己打工，多勞多得;另一方面，時間也更加有彈性、更自由。”
泡沫介紹說，之前在傳統美甲店工作時，一般就是坐著等客戶過來，有點像在“混日子”，感覺生活特別沒目標。她本來準備自己創業，開一家屬于自己的美甲店，但是商圈的選擇以及前期大量資金的投入，讓她望而卻步。
聽朋友說有這樣一種“互聯網+”的美甲平臺，“開始我還以為是騙子，不光不收‘房租’，剛起步客戶少的話，公司還有補貼。”泡沫說：“加入公司之后，才發現這個平臺對我們小本經營的‘手藝人’來說特別好！而且上門服務時，客戶特別認可我們的勞動，對我們特別滿意也特別尊重。我覺得這一點，也是支撐我不斷拼搏下去的動力。”
為積極響應團中央、團省委、校團委有關大學生開展社會實踐活動的號召，落實《關于組織開展xxx學院2011年大學生志愿者暑期“三下鄉”社會實踐活動的通知》的文件精神，xxx學院大學生支教培訓服務團在撫州市東鄉縣洋橋殿鎮開展了為期五天的暑期“三下鄉”社會實踐活動。我團在該過程中深入實踐科學發展觀，在服務農村物質文明、精神文明和政治文明建設的過程中“受教育，長才干，作貢獻”，進一步提高自身的創新能力、實踐能力和創業精神，為推進江西省全面建設小康社會貢獻力量。
我團志愿者在三位帶隊老師的領導下，我們以義務支教為重心，開展電器維修、政策宣講、社會調研等各種服務項目，引導所有志愿者一起“與偉大祖國共奮進，為中原崛起先青春”。我團由本校的26名學生組成，有喜歡街舞的，有擅長音樂的，*到了當地群眾的好評。在學院團委的統一安排，在李老師和郭老師兩位老師的帶領下，機電系精挑細選的幾名隊員來到街道上擺攤，開展了家電義務維修，宣傳講解電器維護基本知識等社會實踐活動。剛到村頭，便看到村里已經聚集了很多人，人們對義務隊的到來表示熱烈的歡迎。活動開展過程當中，隊員們真正發揮了維修的精神，不怕苦，不怕累，在悶熱的太陽底下積極為群眾進行家電維修。維修時不懂的地方就互相詢問，在大家的共同努力下，直至把問題給解決為止。
拿到維修點來的有電風扇、影碟機、收錄機、電磁爐、電飯鍋等。東西多，隊員們拿出維修本能，本著求實、認真、負責的態度，有條不紊地在現場除塵和維修，耐心地解答村民的詢問，并傳授一些維護電器的基本知識。隨后，志愿者們還為鄉親們介紹了一些簡單的家電維修知識，鼓勵他們利用空閑時間學習科普知識，自行處理生活中常見的問題，使鄉民們產生了濃厚的興趣。經過艱苦努力，志愿者們取得了豐碩成果，成功地為鄉親們修理了電視機、洗衣機、收音機、vcd、電風扇、日光燈等各類電器，接受群眾咨詢多達100多人次。比較大的家用電器，別人不方便拿來的，隊員們就上門服務，盡量解決每一個群眾的問題。這兩天的工作量十分的繁重，在此期間也遇到了很多的問題。有些問題并不容易解決，這對我們來說無疑是很大的挑戰
。在工作中，我們都學到了許多新的知識，嘗試著應用一些實用的技巧去解決問題。同時，工作中發現的不足也激勵著我們更加努力的去學習，爭取掌握更多的知識。
這次的三下鄉活動已經不是我第一次走進農村開展活動，在我的人生里，這些都是很有意義的腳印。走上講臺為山村的孩子支教，在拼湊的課桌上睡覺，日出而作，日落而息……讓我體會的是在城市生活，學習永遠都只是“知道”的東西。
短短十天的“三下鄉”社會實踐活動畫上了圓滿的句號。雖然路途遙遠，雖然烈日炎炎，雖然住宿條件惡劣，但我的心里依舊還是很充實的，尤其是見到那一位位拿著作業本的小學生、那一位位用微笑回應我們的樸實農民。從他們那信任的眼神和開心的微笑中，我感受到了作為一名大學生，一名青年志愿者為社會，為人民服務的光榮與榮耀。能參加這次暑假“三下鄉”社會實踐活動，我深感榮幸。這次大學生暑期“三下鄉”社會實踐活動，不僅感受到農村的生活，還鍛煉了實踐能力，更重要是我們了解了農民生活的辛酸，還讓我們所有的志愿者體會到了團隊的精神。點點的小事，都能體現我們彼此之間的互相體諒，幫助和支持。也認識到“三下鄉”社會實踐活動在建設小康社會各項工作中都是一個不可忽視的巨大推動力。今后我們要努力學習,為社會的明天獻出自己一份力，一切以為人民服務為宗旨。
我們離開了朧腳、離開了朧腳人民，我們帶走的是農民的純樸、善良、真誠；帶走的是對如何發展農村經濟問題的思考。我要感謝此次“三下鄉”的整個過程，它使我感觸到純樸的做人道路和良好的生活作風以及堅強不息的生存理念；感謝學校給我這次機會，使我對農村、農民、農業有了更深、更細的認識。
