時間：2023-06-01 09:08:37
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇經營管理模式，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、引言
家庭服務業作為與人民生活密切相關的產業，雖在國民經濟中所占比例很低，但其作用不可小覷。經過二十多年的發展，家庭服務業安置了大量農村富余勞動力和城市下崗職工。據北京三八服務中心統計，北京市家政服務從業人員中農民工占85%以上，特別是在近年來爆發的全球性金融危機中，家庭服務業的作用凸顯，作為第三產業的重要組成部分和安置失業農民工就業的重要行業正逐步被國家所重視，其在促進我國城鄉一體化的發展中也起到了重要作用。但當前我國家政服務業的發展仍處于起步階段，行業相關法律法規、從業人員保障體系極不健全；從業人員基本素質和專業素質較低；供求結構矛盾突出；行業管理混亂；企業間同質惡性競爭嚴重，嚴重阻礙了我國家庭服務業的發展。本文通過對家庭服務組織現有經營管理模式的研究，分析其現狀、特點及存在問題，總結不同條件下的最優經營模式，并結合現有的創新經營總結新的經營模式。
二、家庭服務組織經營管理模式特點概述
家庭服務組織最基本的經營管理模式是準員工管理模式與職業介紹（中介）模式，其中職業介紹（中介）模式出現最早。
（一）（準）員工管理模式
準員工管理模式（準勞務派遣管理模式）是指家庭服務組織通過招聘家庭服務從業人員作為其組織內員工，并對本組織的員工進行相關專業技能、職業素質等全方面的家庭服務專業培訓，培訓合格后派遣到雇主家庭（即家庭服務消費者）工作，雇主家庭支付費用給家庭服務組織，由家庭服務組織扣除管理費后再發給家庭服務員。家庭服務員在轉換工作的間隙，由家庭服務組織為其提供免費住宿。因準員工管理模式對家庭服務組織的要求較高，如家庭服務組織要有為家庭服務員培訓、解決食宿，承擔相關法律責任的能力等，目前實行準員工制經營模式的家庭服務組織主要為近幾年新成立的家庭服務有限責任公司。
主要特點為：1.合同：家庭服務組織與家庭服務員之間為聘用合同關系，而家庭服務組織與雇主家庭之間是服務合同關系。2.管理：家庭服務組織與家提供服務員簽訂合同期間，需為其分配工作，并在等待再分配的間隙，為其提供免費住宿。家政服務組織每月收取管理費，收費標準各地有所不同。3.工資：雇主家庭將費用先支付給家政服務組織，由家政服務組織扣除管理費后支付給家政服務員。4.責任承擔：因家庭服務員對雇主家庭造成的傷害或損失，先由家政服務組織承擔相應責任，然后由家政服務組織對家政服務員進行追償。同時，在家政服務員受到雇主家庭的侵害時，家政服務組織有義務協助家政服務員向雇主家庭提出損害賠償的請求。5.保險：通常情況下，家政服務組織會為員工購買商業保險。具體的金額和保險內容各地不統一，但均由家庭服務組織購買。
（二）職業介紹（中介）經營管理模式
職業介紹（中介）經營管理模式是指家庭服務組織作為中間人，為家庭服務從業人員聯系雇主家庭，由雇主家庭與家庭服務從業人員簽訂家庭服務合同，家庭服務組織按次收取介紹費，不承擔其它任何責任。職業介紹（中介）經營管理模式對家庭服務組織的要求較低，我國改革開放后最早出現的家庭服務組織都是職業介紹（中介）經營管理模式。以北京市為例，據北京家庭服務協會調查，2007年工商局注冊的近3000家庭公司中70%為職業介紹（中介）經營管理模式。
主要特點為：1.合同：雇主家庭與家庭服務從業人員簽訂服務合同，采用職業介紹（中介）經營管理模式的家庭服務組織起第三方見證人的作用。2.管理：采用職業介紹（中介）經營管理模式的家庭服務組織基本沒有對雙方的管理職能，只按次收取中介服務費，一般按月工資的百分比一次性收取，各地標準不同，10％－30％不等。3.工資：由雇主家庭直接將工資付給家庭服務從業員，與家庭服務組織無關。4.責任承擔：由于采用職業介紹（中介）經營管理模式的家庭服務組織僅僅起見證人的作用，因此基本不承擔任何責任。5.保險：由于家庭服務組織基本不承擔任何責任，因此也不負責家庭服務從業人員的保險事宜。
三、現有家庭服務組織經營管理模式存在問題
（一）相關制度建設落后
1．法律規范缺失。在我國現階段家庭服務業的相關國家層面的法律法規缺失，各地制定的有關家庭服務行業的法規條例也十分罕見，僅有廣東省深圳市與河南省鄭州市制定并實施了相關地方性法規條例。以鄭州市出臺的《鄭州市家庭服務業管理辦法》為例，其所稱的家庭服務經營者僅限于依法工商注冊登記，以家庭服務為經營范圍的企業和個體經濟組織。對規范從業人員資格提倡持證上崗和取得相應資格證書，并不具強制性。但對實行員工管理模式的經營者要求訂立書面勞動合同和參加社會保險。因此不難看出在已制定并實行地方性相關法規管理的城市，其法規規定內容相對寬泛，對家政服務業機構和從業人員、雇主家庭三者的真正約束力不強。
在當前市場經濟環境下，醫院內部和外部環境都發生了較大變化，在這種新形勢下，醫院要想生存和發展，需要轉變觀念，強化市場經濟意識，創新醫院經營管理模式，從而為廣大患者提供更優質的服務。
關鍵詞：
醫院；經營管理模式；創新；經營管理理念；創新途徑
一、現代醫院新經營管理的內涵
1.醫院的使命和宗旨醫院是為患者服務的，這不僅是醫院的最高理念，同時也是醫院經營理念的核心所在。
2.醫院的目標首先，醫院要具備社會性、服務性和強烈的社會責任感。醫院在發展過程中，要樹立良好的信譽，這是醫院在有形資產的基礎上獲得高于正常投資報酬的關鍵。其次，醫院要不斷創新。當前是知識經濟時代，創新是醫院生存與發展的根本所在，是經營管理醫院的重要思想。最后，醫院要有人本主義思想，這是醫院內部從業成員必須具備的一種思想。醫院工作人員不僅是醫院醫療活動的直接提供者，同時也是醫院各種活動的直接當事人，是醫院各項功能正常運轉的原動力，因此要利用人本主義思想來管理內部成員。
二、現代醫院經營管理模式創新的途徑
1.創新思維，突破醫院發展的瓶頸首先，更新觀念，轉變作風。創新是醫院發展的核心要素，要滲透到醫院經營管理工作的各個方面，特別是要加強醫院經營管理理念的創新，利用全新的管理理念完成各項經營管理工作。注意提高職工的服務意識，時刻將服務病人作為各項工作的中心工作，培養職工的發揚奉獻精神，強化自身責任感，提高服務質量。
2.抓住機遇，解決資金短缺問題在當前市場經濟環境下，醫院要打破傳統框架的束縛，敢于發展創新。近年來，醫院需要引進各種大中型設備，使醫院面臨資金短缺問題。在這種情況下，醫院要引進市場化運行機制，采用融資、墊資、貸款、租賃及合作等多種方式購進各種大中型先進設備，提高醫院的技術水平，加快推動醫院發展。
3.創新人才結構，提高智力元素人才是學科發展的內在動力，直接關系到學科的興衰成敗。因此，醫院既要加快引進不同層次的學科帶頭人和業務骨干，同時，還要通過培訓、再教育及崗位練兵等多種方法培養醫院儲備人才，為醫院的發展提供良好的智力支持。
4.加快推動醫院信息化管理當前，計算機技術在醫院得以廣泛應用，加快推進了醫院管理科學化的步伐。通過計算機和信息化管理手段的應用，提高了醫院管理水平，節約了資源，為患者就醫帶來了較大便利。醫院通過信息化管理，有效提高了醫務人員的工作效率，提高了醫院管理水平，使醫療和藥品劃價收費更為準確，為藥品及時準確的進行盤存核算奠定了良好的基礎。同時，信息化管理不僅能為醫院各種管理工作提供及時、準確的信息，而且能使病人了解醫療服務和醫療費用各方面的信息，減少醫院經營管理漏洞的發生，有效提高了醫院會計核算工作的服務質量。
5.加強成本管理在醫院經營管理模式創新過程中，要加強對成本的管理工作。根據重要程度細分總成本，以不同的成本類別和會計科目作為依據明細成本報表，做好成本的分攤工作。統一領導和管理醫院的經營管理部門和財務部門，使醫院經濟核算和經濟管理的工作相統一。同時，還要建立完善的醫院財產物資規范化管理體系，管理好固定資產以外的各種材料，加強對變動成本的控制，有效提高醫院資源的利用效率。對于醫院的一些先進的設備，跟蹤分析其效益，實現資本的最佳運作，使醫院能健康、有序發展。
6.建立適應現代醫院要求的經營機制在經營活動中,醫院與外界各經營單位之間，醫院內部各個經營部門和經營環節之間，構成了經營關系和因果關系,醫院適應市場經濟環境形成市場經營機制，醫院適應內部經營環節形成內部經營機制和經濟補償機制,這些是經營活動中最基本的經營機制。醫療市場不同于商品市場，其具有特殊性，這也決定了醫院在參與醫療市場競爭過程中需要建立經營競爭機制、分配激勵與經營動力機制，通過物質利益及精神激勵等方式提高醫務人員工作的積極性和主動性，使醫院在激烈的競爭中占據優勢。醫院的經營活動要處于國家法律法規、社會規范及經營者自我約束條件之下，保持正常的經營秩序。另外，醫院還需要建立質量保障機制，醫院管理者需要明確質量保證機制的指導思想，努力提高醫院全體人員的素質，進一步完善醫院經營體制質量管理體系，全面落實和執行質量保障機制，為醫院經營管理工作的順利開展奠定基礎。
三、結語
關鍵詞：大數據經營管理模式發展
前言：
隨著大數據時代的到來，我國很多企業的運營和商業模式都受到了嚴重的影響，因為時展較快，因此企業管理的發展也需要與時代的發展相匹配，這樣才能夠和社會相匹配，以便于促進企業的發展和壯大。下面本文分析了與大數據有關的概念，同時也分析了大數據對于企業管理的具體影響，探討在大數據環境下企業該如何進行管理，提出企業應該結合自身的實際情況，使用大數據時代中適合企業發展的管理模式，引導員工在企業大環境下接受大數據時代的最新信息，同時還需要避免企業在新的環境下過分的追求時髦，最終出現拔苗助長的效果。因此本文針對這一問題進行探討，現討論結果如下：
1、“大數據”的概念
所謂的大數據指的就是在多元化的形式中，很多都是來源與搜集的龐大數據組，并且都具有真實性。在企業的銷售情況之下，這些數據都是來自社交的網絡還有電子商務網絡，加上顧客來訪的記錄，還包括很多其他的來源，這些數據并不是公司顧客關系中數據庫中的常態數據組。在技術上看，大數據和云計算之間也有著非常模切的關系，大數據并不能使用單臺的計算機進行數據處理，必須要采用分布式的計算框架。這其中的特點主要就在于海量數據的挖掘，但是還必須要依托云計算的分布式處理。早在1980年期間，就已經有科學家把大數據贊頌為“第三次浪潮的華彩樂章”。但是在2009年開始，大數據成為互聯網信息技術的流行詞匯，并且每年都會增長50%左右。這樣的大數據環境中，我國企業在飛速地發展。
2、大數據時代下企業經營管理面臨的挑戰
2.1結合多樣化數據
伴隨著經濟的快速進步和發展，大數據時代到來，企業要利用傳統和現代兩種不同方式采集和收集信息和數據，更要在廣泛的社交互聯網中進行電子信息資源收集，在電子商務的迅猛崛起的大背景下進行數據和圖片的采集，同時也同步對各類視頻信息進行廣泛收集。企業通過自身的管理實踐研究發現，大部分的企業通過自己的信息數據處理方式只能實現對結構信息發展的要求，對于企業的內部非結構化信息部分無法達到管理和處理分析，數據整理明顯不到位。與此同時，企業的半結構化數據依然是企業管理的重要組成內容，其中非結構化更多的也會歸納在這一領域里，此類形式的管理從企業發展的根本角度分析依然是影響企業發展同時帶來重大挑戰的重要部分[1]。
2.2對數據實時分析
在全球經濟化發展迅猛的今天，企業的發展無論從內部系統角度分析還是從外部環境中分析，都可以明顯看出其迅速的轉變特點。也可以說，企業的自身數據處理任務在逐步增加，對于企業的管理狀況需要借助企業及時的信息數據采集進行分析研究，由此可以實現對企業運營狀況的及時和準確把握。企業的在此種背景下必然面臨著巨大的信息處理任務，信息處理工作量的增加也會對企業的數據處理速度和信息處理質量提出新的要求。企業的信息處理必須遵守嚴格的及時性特征，及時的信息和數據處理會直接對企業的未來發展產生影響，企業的信息系統處理水平和準確度的保證，也是企業健康可持續的重要信息數據要求[2]。
2.3根據數據進行決策
未來的發展進步過程中，企業的各類經濟運營活動的決策分析也越來越受到各類準確的具體數據的影響。這就對企業的信息處理速度和信息處理質量提出了更高的要求，數據的準確分析是進行科學決策的關鍵所在，可以有效提高決策的準確性，防止因為基礎數據的模糊不清影響決策者的信息判斷。由此也可以大大減少企業的發展決策內部風險。很多的企業在進行業務拓展發展時，對數據的處理和歸納存在問題，盲目進行信息的簡單匯總，完全忽視了信息的內容準確性的判斷，缺乏對同行企業管理數據的分析，只有對數據進行科學合理的分析和處理，才能合理解決企業管理內部的矛盾和問題，只有重視信息的對比才能發現可能存在的信息處理漏洞。在大數據時代的發展進步背景下，要想改變企業的傳統決策模式和決策觀念，必須充分做到及時有效的數據分析，在數據準確性完整性有所把握的基礎上進行決策，才能確保企業發展難題的合理解決[3]。
2.4關注數據安全問題
企業在未來的發展進步過程中，企業的各類經濟運營活動的具體信息決策越來越受到相關信息數據準確性的把握，企業的自身信息就是企業內部信息的重要組成部分，企業客戶信息更是企業核心價值信息。在大數據的發展背景下，必須要思考如何通過信息利用和信息處理實現企業的管理模式創新，同時應該實現企業商業秘密和企業客戶個人信息的有效保護[4]。
3、大數據時代下企業經營管理模式分析
3.1運營和決策以數據為依托
面對當前大數據時代的整體背景，企業需要加強對內部信息數據的整合工作以及體系建設，從而形成企業日常的業務往來以及分析工作等都是建立在真實數據基礎之上的。在大數據時代的推動下，企業經營管理的模式不僅要建立更加完善的企業內部數據平臺，以更加模式化和系統化的平臺的來提升整體數據管理的工作效率。也就是說企業需要進一步提升與社會網絡的連接密度，在不同公共社交軟件的平臺上提升信息數據的整合效率，從而深層系挖掘企業經營管理需要的數據內容，完成后續的數據分析工作。并且，企業也要加強對數據和信息的搜索強度和力度，站在企業聲譽的角度出發，為企業的多種營銷策略制定不同的發展方向，這些都是建立在數據分析的基礎之上的，從而奠定了企業日常經營以及企業管理的重要數據基礎[5]。
3.2培養數據管理人才
伴隨著知識經濟時代的來臨，企業的發展更加注重人才的重要性，尤其是在數據時代的發展要求下，企業要想在激烈的市場競爭中提升核心競爭力，就需要從企業內部人才入手。伴隨著大數據時代環境中，其對企業的經營和管理提出了更高的要求和標準，這就對企業內部人才的綜合素質和知識儲備提出了更好的標準和任務。為了進一步提升企業數據管理能力和數據分析的效率，數據人員的重要性便凸顯了出來，在數據時代的要求下，一名合格的數據分析人員需要有著對數據敏感的反應能力和分析能力，更要具備完善的數據業務操作能力。因此企業必須注重對人才的儲備，定期進行相關專業人員的數據管理能力培訓，建立起數據處理考核制度機制，促進企業數據人才進行數據分析和管理思路的更新[6]。
3.3企業網絡需要合理科學建設
為了進一步提升企業的數據分析和管理能力，企業內部應該建立起更加全面和科學的企業網絡，為數據建立起更加專業和系統的儲存平臺，將企業內部的數據實現鏈條化，從而進一步加強了企業供應商以及下屬機構的所有信息資料分類和辨別工作效率同時。企業網絡需要建立在科學合理的理論基礎之上，融合企業的自身發展狀況，重視企業的服務，從而推動自身信息網絡建設的步伐，提升企業網絡的創新能力，進一步強化對信息數據的分析和管理效率。
4、大數據時代下企業經營管理模式發展研究
4.1大數據推動企業的變革
大數據時代背景下企業的發展正悄悄的發生改變，傳統的企業形式在大數據時代背景下變革了本身的資產形式。原本企業在發展的過程中會存在非常大的資本計量和轉移等需求，急需科學有效的管理方式。直到今天，大數據的時代為企業的發展提供了新的轉機，數據成為另外一種形式的資本和產業。傳統的企業經營和發展模式只是將數據作為參考的一種輔佐信息，但是現代時代的發展將傳統的數據信息變革成為一種資本，也是一種資產，能夠為企業的進步和客戶的需求提供更多的信息和寶貴的價值。大數據的時代將傳統的數據信息轉換成為一種資本支持企業的管理和運營。另外一方面，數據信息也為企業計劃實施的新目標提供了決策性的建議，通過智能化的數據管理方式可以充分的利用數據信息。
4.2大數據下變革企業的決策
大數據的變革影響著企業的決策，從前企業的發展和管理需要依靠大量的人力、物力，在整合所有資源的條件下進行邏輯的分析和整理，進一步推算事件發生的因果關系，并且為解決企業經營中可能出現的問題提供寶貴的建議。當今，大數據的企業管理方式擁有更加高科技的支持，能夠整合廣泛的數據信息之后進行整體的電子計算機技術分析和處理，充分滿足和實現劃分數據的需求，在原本的運營基礎之上實施優化的管理和發展計劃，帶領企業走上成熟和卓越的巔峰。現代企業管理的重要內容之一就是掌握數據的先進性，憑借對數據信息的管理實現企業的發展和內涵提升。在數據信息化的平臺上進行量化的全面分析，進而實現優化的管理和大數據的處理。
4.3人力資源的開發和管理
大數據的信息管理方式和運作方式都屬于管理資源的一種，通過大數據的時代背景實現對企業人力資源的開發和管理，能夠更加優化企業的內部結構，也實現對企業資源的充分應用，避免浪費人力、物力犧牲在無謂之處。同時，在大數據時代的背景下，由于網絡環境中充滿了各種各樣的消極負面數據和冗雜的信息，企業進行人力資源的開發和管理工作需要掌握更加高效率的數據分析標準，為后續的數據分析工作奠定了非常良好的基礎。同時，為了進一步實現企業數據平臺的可持續發展，必須建立在人力資源有效整合的基礎之上，大力對不同專業的相關人員進行培訓和考核，其中重點對軟件技術人員以及數據開發和管理人員進行系統的評價機制，創造出復合型的高科技研發人才，為企業提升核心競爭力提供有力的人力資源保障。
結論
綜上所述，在最新的大數據背景之下，企業的發展外在環境都是多種多樣的，并且具有多種規模。大數據的時代之下，把很多企業帶到了最新的信息化社會改革的過程中。因此企業只有在最新環境的發展中，考慮自身的情況，利用環境提高自身的競爭力，讓企業成為市場發展中的王者。
參考文獻：
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(六)輻射拓展型
輻射拓展型即報刊社在報刊主業的強有力支撐下，向其他行業拓展，進行多元化發展的經營管理模式。它包括報刊社圍繞與主業相關聯的其他文化產業，發展新產品來滿足市場需要的橫向多元化經營；也包括報刊社通過收購、兼并其他行業的企業，在其他行業投資或上市融資等資本運營，把業務擴展到與現有技術、產品、市場沒有聯系的其他行業的集團多元化經營。
1.輻射拓展型的特點
以報刊主業為本，以參股、控股、收購、兼并、上市等資本運營為手段。資本運營首先可以解決媒體多元化發展過程中的資金需求問題，實現規模的迅速擴張，同時通過資本運營實現投資主體多元化，從而在媒體事業屬性之外，構建起適應市場經濟發展要求的經營性傳媒企業。例如北京青年報社2004年初兼并北京兒藝、成立北京兒童藝術劇院股份有限公司；同年與TOM集團合資成立北京中國網球公開賽體育推廣有限公司；2004年12月22日，北青傳媒在香港H股主板市場正式掛牌上市，由此成為中國內地傳媒企業境外上市“第一股”。
產品可以是與報刊業產業鏈條相關聯的其他文化產品，也可以是與現有技術、產品、市場沒有聯系的其他行業的產品。報業本身是文化產業的一部分，在文化領域拓展、延伸，相關的知識和經驗更豐富，與相關的產業經營所需要的戰略資產也更齊備，所以很多報社都是朝著文化產業領域推進多元化經營。如北京青年報社、寧波日報報業集團等。浙江日報報業集團則是在高科技和房地產領域的投資收到了顯著成效，大立公司已完成股改，將于2007年下半年實現上市；集團全面參與寧波兩個房地產項目的經營決策和動態監管，至今累計實現資本收益2600多萬元。
2.采用輻射拓展型應具備的條件
實力較強，主營業務發展成熟。多元化對于目前我國絕大多數報刊社來說還是一種比較復雜的經營方式，如果在實力不濟、主營業務還沒有發展成熟的前提下，投入過多的資源進行多元化發展，很可能出現問題。同時，向其他行業輻射發展是對報刊業經營的合理補充與必要延伸，而不是以多元化來動搖報刊主業經濟的主導地位，抓好主業經濟永遠是報刊社經營管理的首要任務。
要擁有進入新領域所必須的全部戰略資產。相對于主業來說，有的報刊社在向其他行業拓展經營時，在相關戰略資產上會或多或少存在某種缺失，如資金、業務經驗、行銷網絡等，但如果這種缺失能通過某種途徑(或購買、或合作)來彌補，那么也能夠保證多元化的成功。如北京青年報社與TOM集團、浙江日報報業集團與綠城房地產集團、寧波日報報業集團與寧波三維技術有限公司的合作都是強強聯合的成功范例。
要有適應現代企業制度的市場經濟主體和經營體制。報刊業具有意識形態屬性，同時也有鮮明的產業特性，因此在報刊業的多元化發展中，既要堅持正確的輿論導向，又要遵循報刊業的產業特性，按照現代企業制度的基本原則進行管理運作，這也是我國文化體制改革的核心。
(七)活動提升型
活動提升型模式，是指報刊社在把握市場需求的前提下，通過強勢的創意策劃，并依靠自身的品牌影響力、讀者及客戶資源，舉辦各種類型和形式的活動進行創收，以探索報刊“版面外”的盈利模式。它不同于報刊“內容售賣”的盈利方法，是報刊突破自身產業邊界，延伸新的產業空間，尋求突破利潤增長瓶頸的一種探索。
1.活動提升型的特點
以報刊同其他行業的結合為契機。報刊與企業聯營、報刊與企業合作，形成一種“范圍優勢”，由此介入多種產業，使總利潤比經營單一報刊產品的利潤大得多。目前一些報刊社舉辦的車展、房展等展銷會活動就集中體現了這一特點。由瀟湘晨報社承辦的中國(長沙)國際汽車博覽會目前已舉辦了兩屆，獲得了較好的經濟收益和美譽度。以2006年第二屆車博會為例，本次展會參展車輛超過450輛，現場觀眾達18.7萬人次，實現貿易額6.37億元，報社實現利潤400萬元。
內外聯動的產出模式。這是一種報刊版面與活動營銷的聯動模式。如2004年重慶商報社為7周年社慶舉辦的“重慶首屆時尚產業周暨重慶商報7周年慶典”活動，就是在報紙版面的強力支持下得以順利進行并取得成功的。據統計，由于產業周拉動，當年2月份《重慶商報》廣告刊發總面積與去年同期相比增幅高達133％。
能夠實現報刊社經濟收入、品牌價值和知名度的多贏。如《新周刊》創刊之初就主辦了著名歌星周華健在國內的第一場演唱會，收入超過60萬元。近幾年來，其主辦的中國電視節目榜、中國城市魅力指數榜、生活方式創意榜、中國年度新銳榜四大排行榜的評選、和相關活動，強化了其在中國傳媒界的地位和對公眾的影響力。
2.采用活動提升型應具備的條件
擁有完整、系統，高水平的策劃體系。成功的活動營銷必須以策劃為基礎。通過主辦方有計劃、有步驟的策劃，并對市場進行周密的分析和研究，才能展開精確的營銷活動。因此，完整、系統、高水平的策劃體系是報刊社采用活動提升型盈利模式的組織保障。如重慶商報社就提出了深度策劃概念，將活動分為行業小策劃、品牌互動策劃、綜合性大策劃等三類，分類管理，區別對待，輕重緩急，有條不紊，充分體現了策劃的系統性、原創性和貼近性。
必須擁有具備差異性和獨特性的活動品牌。目前報紙舉辦的活動內容包羅萬象，涉及范圍極廣，致使同一市場各個媒體之間的“活動競爭”同質化現象較為突出。在此種背景下，只有突出與競爭對手的差異性和獨特性，才可能增強活動營銷的競爭力。如《新周刊》的“第四城”及其后續的各種城市活動能夠取得較大影響，就是由于其率先將對城市的關注由版面延伸到了活動領域并與城市化浪潮的宏觀背景相契合，率先進入這一領域并在一定程度上掌握了這一領域的媒體話語權，從而具有了競爭的優勢地位。
必須擁有跨媒體整合傳播的能力。單一媒體的力量有限，為了與消費者達到更深度的接觸，報刊社需要與其他平面媒體、電視、廣播、互聯網等不同類型的媒體合作，才能使活動的傳播從“平面化廣度傳播”達到“立體化深度互動”，最終取得最優的傳播效果。瀟湘晨報社承辦的第二屆中國(長沙)國際汽車博覽會，共計有42家電視媒體、70家平面媒體、86家網絡媒體、10家電臺媒體參與報道，為車展構建了全方位、立體式的信息平臺，極大地提升了車展的知名度和品牌影響力。
(八)跨地域經營型
目前，我國的報業市場處于區域分割的狀態，報業機構很難實現自身的規模經濟和范圍經濟效應。因此，很多傳媒集團為了尋求自身的發展， 紛紛實施跨地域發展戰略。
跨區域辦報的主要實踐有：光明日報報業集團和南方日報傳媒集團聯合創辦《新京報》；華商傳媒在全國實施的跨地域發展戰略；上海文廣集團與廣州日報報業集團、北京青年報社合作主辦《第一財經日報》；解放日報報業集團與成都日報報業集團合作主辦《每日經濟新聞》。
1.跨地域經營型的特點
報業機構進行跨地域發展一般都選擇與在目標市場有實力的傳媒機構進行合作，實現優勢互補，強強聯合。如南方日報傳媒集團和光明日報報業集團聯合創辦《新京報》，南方日報傳媒集團擁有資金、人才和辦報經驗方面的優勢，希望借助光明日報報業集團的政治地位和資源優勢打開北京市場，在辦報資源上力圖超越北京地區現有的幾家都市類報紙。而《第一財經日報》作為財經類報紙，其主要市場必然是北京、上海、廣州這樣的經濟發達、活躍的城市和地區，這促成了上海文廣集團、廣州日報報業集團和北京青年報社的三方合作。
克隆自身成熟的辦報經驗和模式進行跨地域發展，更有可能獲得成功。如華商報系，與南方日報傳媒集團等進行跨地域經營的媒體征戰上海、廣州、北京、深圳等大城市不同，《華商報》走的是西北＋東北＋華北(一些報業競爭不是很激烈的二線城市)的路線：在西安，《華商報》一枝獨秀；在重慶，《重慶時報》快速崛起；在東北市場，吉林的《新文化報》和沈陽的《華商晨報》已穩居前列。華商報業的5份報紙在版式、新聞的選擇等方面幾乎完全一致，卻崛起于不同的時間和地點。在克隆模式下，華商報業迅速擴張。
2.采用跨地域經營型應具備的條件
在中國當前的傳媒管理體制下，報業進行跨地域發展的風險很大，政策限制也不少。
跨地域發展的首要條件是母報已經在本地報業市場的競爭中占據了優勢地位，在辦報方面積累了較為先進的經驗，因而具備了資金、人才等方面的優勢。比如南方報業傳媒集團為進軍北京市場而創辦的《新京報》，克隆了《南方都市報》的成功經驗。在辦報之初，投入了上千萬的資金并空投了超過200名的精兵強將。而華商傳媒也正是基于其在西安市場的絕對優勢，才開始了在全國范圍內的謀篇布局。
跨地域發展的關鍵是要獲得當地政府的支持。以華商傳媒為例，天津的《大眾生活報》是一個大手筆，在試運行的一年半時間內，華商傳媒投入了4000多萬元，但是因為種種因素，竟沒有出一份報紙。有天津報業人士坦陳，出現這樣的情況就是地方保護主義所致。
在當地選擇有共同理念的合作伙伴至關重要，需要合作雙方在理念和觀念上高度一致，這樣合作雙方就能夠優勢互補而不是相互掣肘。這方面不一致的例子是《新京報》，由于辦報理念的差異， 《新京報》內部分裂為光明日報派系和南方日報派系，雙方的斗爭最終以南方日報傳媒集團全面撤出而告終，南方日報傳媒集團在北京市場進行跨地域發展的嘗試徹底失敗。
(九)品牌運營型
品牌運營是指報刊業利用所形成的市場覆蓋面和社會影響力，對報刊的品牌形象進行開發，培育報刊的無形資產，并進行理性的品牌延伸和拓展的經營管理模式。
1.品牌運營型的特點
準確定位并著力維護和宣揚品牌的核心價值。品牌的核心價值是品牌資產的主體部分，品牌運營的中心工作就是要清晰地規劃、勾勒出品牌的核心價值，并且在品牌建設過程中，始終不渝地堅持這個核心價值。如南方報業傳媒集團提煉出了個性鮮明、對受眾具有強烈感染力的核心價值：“品牌媒體，創新力量”，在完成了最初對品牌識別的規劃之后，與日常的營銷傳播活動實現有效對接。又如《遼沈晚報》在實施品牌戰略時堅持以“責任媒體、服務民生”作為其核心價值定位。
優化報刊品牌戰略和品牌結構，實行差異化的品牌定位。在報刊市場不斷細分的大背景下，差異化的品牌定位可以使報刊避免資源的重復生產和競爭損害，做到優勢互補，形成在傳媒競爭中的規模化效應和協同效應。如南方報業傳媒集團就很注重開拓空白市場空間，其系列子報子刊的定位都有其獨特的品牌理念和個性追求。
科學管理各種品牌資產，累積豐厚的品牌價值。品牌價值發展到一定程度，科學管理就是一個重要的課題。在這些年的發展中，南方報業傳媒集團提出了“媒體多品牌戰略”，首先是培育出品牌報紙，以品牌報紙為龍頭，將能捆綁經營的報紙進行歸類，形成了自己的3個子報系列：南方周末報系、南方都市報系、21世紀報系。在形成品牌和報系的過程中，采取“龍生龍，鳳生鳳”的媒體多品牌滾動發展路徑，用優質品牌為龍頭的報系來孵化新的子報。這些媒體品牌在細分市場中迅速發展起來，支撐著報系的品牌，也維護著集團的主品牌。
充分利用品牌資源，進行理性的品牌延伸。延伸品牌包括自身內涵的提升和面向社會的外延擴展。外延擴展是發揮已形成的品牌優勢，與其他機構廣泛合作，舉辦各類活動。如《遼沈晚報》為延伸品牌，成功舉辦了“2006首屆中國品牌媒體高峰論壇”、“4A廣告公司沈陽行”等大型活動，將報紙品牌形象推廣到全國。“遼沈晚報新年電影視聽音樂會”、遍布沈陽市中心及主要社區的“遼沈晚報文化廣場”、縱貫遼東半島的“遼沈晚報號列車”、“遼寧省社區才藝大賽”、“2006遼沈晚報首屆國際街舞大賽”等一系列活動，處處體現出一種嶄新的品牌經營理念。
2.采用品牌運營型應具備的條件
品牌定位是關鍵。媒體要進行品牌運營，首先要創建品牌。在創建品牌之前，一定要進行細致的市場調查、策劃設計和組織準備，從而給品牌合適的定位。品牌正確的定位決定了品牌的特性和發展動力。
品牌投入是基礎。實施品牌戰略，報刊業本身應當具備相當的實力和規模。知名品牌的建立需要花費大量的人力、物力和時間，一個品牌是否能夠經得住市場的考驗，首先要靠過硬的質量、信譽和大量的宣傳，這些都需要大量的資金投入，任何一個環節上的失敗都可能前功盡棄。
品牌經營是保證。實施品牌發展戰略，更重要的在于樹立全局的觀點、長遠的觀點，這樣才可能使品牌真正獲得延伸，實現品牌增值、品牌制勝。
(十)數字化戰略布局型
數字化戰略布局型模式指依托傳統報刊業，積極進行數字化戰略布局，努力實現傳統產品與數字產品共同增長的經營模式。
1.數字化戰略布局型的特點
構建統一的數字化平臺。統一的數字化平臺既是運用多種傳播技術對新聞信息資源進行數字化處理的集成系統，也是新聞內容整合和增值開發的數據庫，同時還是各種不同介質與受眾互動的平臺。如寧波日報報業集團以中國寧波網作為報業數字化建設 的基礎平臺，目前該平臺上已集納了互動多媒體報紙、網絡電視臺、網絡電臺、博客、手機報、電子報等多種介質。
以輕資產投入開發數字傳播領域的差異化市場。社會的發展、技術的進步和消費者個性化的張揚，使得人們的信息需求呈現出由共性趨于個性、由單一趨于多樣的趨勢，因此傳統報刊實施數字化戰略的最終目標，就是針對受眾不同的偏好和需求，制定符合分眾策略和個性化產品的模式。解放日報報業集團以四個“i”為關鍵字的系列新媒體品牌――i-news、i-mook、i-paper、i-street，以不同的終端形式對各個細分市場的受眾實現無縫覆蓋和差異化經營。
依托傳統媒體構建社區化平臺，實現整合營銷。對專業媒體而言，最有價值的核心資源是其擁有的專業讀者群體。在激烈的競爭環境中，要使這部分人群數量增加、質量優化，就必須在一個更為互動、更具黏性的社區化平臺上為其提供相互聯結的整合服務。財經類期刊《經理人》的商業人群社區包括《經理人》雜志、新媒體和新業務。《經理人》電子互動雜志、《經理人掌中寶》、《CEO決策》、中國經理人網等4個新媒體產品的讀者定位與紙質雜志高度重合，通過新媒體與讀者的互動發現讀者的個性信息需求，開展有針對性的新業務，實現從傳統營銷向整合營銷的轉變。
利用新技術創新傳播途徑。新的信息傳播技術的采用將推動報刊發行渠道由物理渠道向網絡渠道、數字渠道轉型，如WEB和WAP同步、支持在線和離線信息下載、即時性的跨區域發行、電子郵局或電子報攤的平臺搭建等，都將形成新的通暢的傳播渠道。2006年9月，《天津日報》成功上星，成為我國第一家進入衛星報紙銷售系統的中文報紙；2007年4月，廣州日報報業集團試驗通過無線微波傳輸發行，即數字廣播方式自動發送《廣州日報移動數字報紙》獲得成功。當然，就目前而言，對以上新的傳播技術的采用，最重要的意義并不在于發行量，而在于它提升了報紙的發行價值，改變了傳統的發行思路。
2.采用數字化戰略布局型的條件
擁有強大的信息資源優勢和經濟實力。強大的信息資源采集、生產能力是傳統報刊實施數字化戰略的基礎條件。同時，新媒體的培育本身有大量的資金需求，如寧波日報報業集團在中國寧波網基礎設施方面的投入就達300多萬元，6年來投入共計1500多萬元。對目前大多數沒有建立有效的投融資體制的報刊社來說，自身豐沛的資金是實施數字化戰略的必要條件。
報業集團、報刊社的領導層必須具有戰略的眼光和準確的判斷能力。數字化是不可抗拒的潮流，傳統報刊業必須正視挑戰，及早作為，這既要求領導層具有布局新媒體的戰略眼光，又必須善于審時度勢，實事求是地作出正確的判斷。從某種意義上說，領導層的判斷、把握能力是傳統紙媒體能否在新媒體領域取得突破的決定因素。
摘 要 高校體育場館是為滿足學校師生的體育教學、運動訓練、運動競賽以及日常的體育活動建設的體育場館，隨著高校的日益社會化，高校體育場館的功能也逐漸多樣化，在高校體育場館作用不斷增加的同時，其經營管理一系列問題也亟待解決。本文擬通過對我國高校體育場館經營管理現狀研究的基礎上，深入探討高校體育場館經營管理的模式，分析各種經營管理模式之間的差異，旨在探究高校體育場館在經營管理中存在的不足，并針對其不足之處結合各種運營管理模式的優勢提出相應的運營與管理策略。研究得出以下對策：（1）整編體育場館經營管理策略，進行理論創新；（2）增強經營管理培訓，提高體育場館工作人員自身素養；（3）改善體育場館管理制度，加強制度執行的有效性；（4）確定合適的收費標準，制定可行的開放計劃；（5）須以長遠的觀點來經營管理，走可持續發展的道路。
關鍵詞 高校 體育場館 經營管理 模式
一、高校體育場館經營管理基本模式
經營管理模式是企業或組織經營管理的方法論。是在企業或組織內，為使生產、營生、勞動力、財務等各種業務，能夠按照經營目的順利地執行、有效地調整而進行的系列管理、運營活動的方法。目前總體來說，我國公共場館的管理模式主要包括兩種，即行政管理模式和經營管理模式。這兩種管理模式的區別主要是行政型管理模式的經費來源是由國家統一下撥，而經營型管理的經費來源是多元化的；行政管理模式的業務活動由上級下達，經營管理模式是完成任務后可多種經營；行政管理模式的分配方式是固定工資和福利，而經營型管理模式的分配方式是工資加獎金等。
當前，我國高校體育場館經營管理主要采用行政管理模式，其主要目的是以滿足學校師生教學、訓練、競賽的需要為前提，并不是單純以經營為主體。高校體育場館經營管理在行政管理模式下又主要分為體育部門管理模式、物業化管理模式、單位協作管理模式等多種方式。體育部門管理模式，能夠充分發揮體育部門自身特點和專業優勢，最大程度的滿足部門教師的體育教學、運動隊的專業訓練以及學生的課外體育活動。但是這種模式也存在缺點，體育部門教師在承擔繁重的教學、訓練任務之余，還要兼顧體育場館和人員的管理，工作難度系數較大。
物業化管理機制，高校成立專門的體育場館管理部門，實行專職人員負責制。這種管理機制同樣首先把滿足學校教學訓練放在首位，然后適當的對外有償開放。這種管理機制的優點是專業化、規范化；缺點是管理部門為了平衡體育場館的運行成本，會進一步強調創收，與體育部門之間由于體育場館的使用造成協調不順的問題。
單位協作管理模式，也稱混合式管理模式。這種管理模式是體育部門與物業共同管理高校體育場館的一種模式。除了上述三種場館管理模式之外，有些高校也用集體承包或者是個人承包的方式等，學校與承包方就體育教學與經營創收之間的問題進行協商溝通，達到雙贏的效果。
二、高校體育場館經營管理模式存在的問題
高校體育場館與社會中的體育場館相比較，資源較豐富，無論是總體規模還是人均占有率都較高。但是在經營管理模式上存在較多問題，主要包括以下幾方面：第一，關于體育場館的經營管理較差，缺少專業的體育場館經營管理人員；管理人員總體學歷不高，對體育場館管理缺少理論支撐，這些原因在一定程度上制約了體育場館管理。第二，體育器材設施的耗損，高校體育場館對外開放范圍增加，會導致體育器材設施受損程度增加，運動器材的使用不當是很經常的問題，經常是修好后時間不長又被損壞。這在一定程度上導致了維護費用的增加。第三，經營管理制度落實情況較差，雖然在體育場館中都會有管理規章制度，但是這些制度的落實情況不太理想，主要原因是管理制度的自主性較差、可操作性、規范性有待提高。第四，體育場館對外開放存在較大問題，這些問題主要是因為校外的活動群體的復雜性，校外的社會人員自身人文素養、道德情感等等參差不齊，這樣就會對校園文化和安全存在不好的影響。
三、高校體育場館經營管理模式優化對策
（一）整編體育場館經營管理策略，進行理論創新
體育場館經營管理模式應與體育場館的作用相一致。高校體育場館在滿足學校師生正常的教學、活動之外，也應積極對外開放，滿足社會成員需求，這應該是高校體育場館作為公共體育設施的一種基本功能。另外，高校體育場館經營管理需要更為先進的理念，我們應該解放思想，不斷進行理念創新。
（二）增強經營管理培訓，提高體育場館工作人員自身素養
高校體育場館的經營管理應該立足于科學規范的管理，這其中最主要的工作是對場館管理人員的管理，管理人員自身的道德修養和業務水平將直接影響到體育場館經營管理的好壞。基于此高校體育場館的管理應該尋求一批能夠兼容體育與管理的全方面的人才，采用專業的管理模式，確保高校體育場館的正常運轉。
（三）改善體育場館管理制度，加強制度執行的有效性
高校體育場館中的管理制度應該根據自身的基本情況，依托于體育法規制度，使得學校的體育場館管理向著規范的方向發展，結合學校的各個部門的具體情況進行多角度的考慮，多層次的分析，形成綜合的管理制度，以便更好的對體育場館進行經營管理。
（四）確定合適的收費標準，制定可行的開放計劃
因為高校體育場館的特殊性，決定了高校體育場館的經營管理與社會中的商業經營存在很大的差別。高校體育場館在對外開放時應該考慮自身場地的基本情況、本地區的經濟發展狀況和面向社會群體成員的經濟承受能力等各方面的因素，進行合理的經營管理。收費的標準應該根據本地區經濟發展的規律，制定可行的開放計劃。
（五）須以長遠的觀點來經營管理，走可持續發展的道路
在體育場館滿足于學校正常的教學、訓練、比賽的前提下，努力創造更好的經濟收益，做到“以館養館，以場養場”的同時還應創造更多的經濟效益和社會效益，促進高校體育事業的可持續發展，為學校的整體發展服務。
四、小結
高校體育場館資源豐富，但是現在大多數的體育場館經營管理模式存在一定的問題。為了能夠充分的利用高校體育場館，現行體育場館管理模式亟待解決。普通高校體育場館的管理模式多種多樣，不同學校在選擇什么樣的模式來經營管理體育場館時，不能夠主觀的、機械的照搬其他學校的模式，而應該從體育體制、本地區的特點、學校的特點和場館自身的特點選擇合適的體育場館經營管理模式。從實情出發，找到符合規律、又尊重體育規律的管理模式，以求最大限度的充分發揮體育場館的效用。
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關鍵詞：高校；學生食堂；經營管理；探討
對于人們來說，大學教育是非常重要的，然而在大學教育中，食堂的經營管理對大學生的生活意義重大。當前高校大學生因為食物中毒的事件時有發生，這說明了當前的高校食堂經營管理還是存在巨大的缺陷的，為了能夠帶給大學生一個良好的學習氛圍，使大學生能夠更加健康的進行學習，只有對高校學生食堂的經營管理展開深入的分析才可以幫助大學生有更好的用餐條件,確保大學生的飲食安全。
一、高校學生食堂經營管理模式探討的重要意義
高校學生食堂經營管理模式關系到大學生的用餐情況，它能夠有效的改進高校學生食堂的用餐環境和服務，使食堂衛生變得更加干凈，能夠為大學生提供更加健康美味的食物。只有將高校學生食堂的經營管理發展好，才可以為大學生打造一個良好的用餐狀況，才可以保障帶給大學生更加安心的學習狀況，才可以使大學生的日常生活變得更加美好。通過對本文論題的研究，對大學生的生活有更加充分的保障，能夠帶給大學生更多的安心，使大學生享用更加衛生安全的飯菜，使大學生能夠健康美好的生活。
二、高校食堂經營管理模式存在的問題
1.追求利益，忽視衛生安全。對于很多的高校來說，高校食堂的經營者大多數都是外包的，當然也有學校自己負責的食堂，這些食堂存在著一個共同的特點，就是為了追求利益不擇手段。在這些食堂追求利益的同時，他們會忽略掉衛生安全的重要性，所以食堂就不會在衛生條件和安全飲食方面下足功夫，因為他們將重心放在了怎樣掙錢上，所以這樣追逐利益的食堂是不能做好本身的衛生安全的。2.遵循舊觀念，服務質量差，學校負擔重。對于很多的高校食堂來說，這些食堂往往只會遵循著舊的觀念，對待學校的領導老師則是提供無償服務，讓他們吃最好的飯菜，然而對于學生來說，食堂的菜色和種類不能做出調整，飲食的品種比較單調。同時食堂的服務質量差，沒有對食堂員工進行培訓和指導。而且因為學校經濟的關系，不能使食堂來增加新的設備和器具，如此便不能改變食堂的現狀，使高校食堂永遠處于一種落后的狀態之中。
三、高校食堂經營管理模式所采取的策略
1.使食堂建設與利益追求同樣重要，改善食堂的衛生安全狀況。食堂能夠為整個學校提供飯菜，所以食堂成為了高校的重要部門，應該引起高校的重視，只有使高校重視食堂的建設和發展，才可以保障學生的健康，才可以使學生們更加精力充沛的進行學習，才可以為高校打造一個良好的形象。所以高校必須保障食堂的建設和發展，能夠想盡一切辦法來開發食堂，使食堂能夠擁有一定的資金來購買設備和器具，建立嚴格的食堂衛生安全制度，使食堂有良好的衛生安全條件，只有如此才可以使食堂變得更加符合大學生的用餐需求，才可以使食堂變成大學生理想的用餐地。2.改善傳統食堂模式，提升食堂服務質量，使食堂成為高校的重要支柱。對于高校食堂來說，它是高校學生的用餐場所，能夠為大學生補充能量，對大學生的意義重大。飲食是維持人類生存的基本條件，所以吃飯成為大學生必然要做的事情。如果大學的食堂保持一種老舊的模式，那么勢必會影響大學生的心情和狀態，所以高校食堂應該學會改變傳統的模式，應該采用創新的方式來改變原有的模式，比如說改變早、中、晚三餐的質量，多換幾種食物，使大學生的飯菜變得豐富多彩。比如說對于做出成績和特殊貢獻的學生提供免費的大學生餐食等等，將大學生食堂模式變得更加人性化、新穎化。還要提升食堂的服務質量，對食堂工作者進行培訓和引導，使之提升服務質量。還應該向學校多給出改進建議，這樣使食堂成為高校的重要場所，支撐學校走向更加理想的發展道路。3.融合飲食文化，加強大學生對食堂飯菜的了解。中國美食是一種特殊的魅力文化，創新高校學生食堂經營管理模式，理應融合中華美食文化，加強大學生對本校食堂飯菜的深刻了解，讓學生品味“舌尖上的中國”，使高校學生食堂經營管理模式更加富有文化內涵。此外，高校學生食堂管理人員可以在飯點時間為學生播放講解中國飲食文化的視頻，讓學生一邊品味特色美食一邊學習文化知識。南方某高校學生食堂曾經在周末為學生舉辦了“大豆七十二變”的美食活動，讓學生品嘗各種豆制品，菜品有豆腐腦、豆腐花、米豆腐、杏仁豆腐、粉皮包頭魚、豆腐小白菜、千葉豆腐、魔芋豆腐和小蔥拌豆腐。學生在品嘗美味豆制品的同時從食堂多媒體講解和美食專欄中了解到了“豆腐”這一美食的文化內涵，得知：電影《芙蓉鎮》中的米豆腐是用大米浸泡后磨成米漿，加堿熬制的，冷卻后形如豆腐。涼食可配火頭菜、酥黃豆、酥花生、蔥花，熱食比涼食更入味。有一道菜叫米豆腐燒豬血，配料就有蔥姜蒜、豆瓣醬、辣醬、蠔油、鮮湯，米豆腐和豬血最后放，而在這道菜里，不管是米豆腐還是血豆腐，可都不是豆腐；杏仁豆腐是甜杏仁磨漿后加水煮沸，冷卻而成，色白彈潤，入口爽滑；山東人最擅長做小蔥拌豆腐，燒開一鍋水，將弄干凈的黃豆碎傾下去，轉小火咕嘟咕嘟，用笊籬撈出來，放在竹籃子里瀝去水分。冬天用白菜根切細碎，和煮好的黃豆拌勻。春夏選些野菜，婆婆丁、薺菜、蘿卜纓子，拌好后包入屜布，蒸鍋蒸透。將蒸好的小豆腐和雞蛋、半肥瘦豬肉碎一起炒，加一把蔥，用煎餅包而食之；臘月是川黔人民做魔芋豆腐的日子。把生魔芋洗凈去皮，用研缽加石灰水磨成魔芋漿，在鍋里煮成魔芋豆腐，冷卻后為半透明狀食品，也成了春節席面上的一道招牌菜——白辣椒炒魔芋；關于千葉豆腐的的成名還有個故事，這種豆腐源于臺灣地區，叫百葉豆腐。引入中國大陸后，一個廠家在國內最先注冊了百葉豆腐的名稱與商標，于是另一家只好另辟蹊徑，將其改名為千葉豆腐。之后便出現了千葉豆腐的寫法，成為可以魚豆腐的暢銷火鍋單品。該活動不僅有效改善了食堂經營模式，而且使學生食堂更富有美食文化內涵，加強了學生對中華傳統美食文化的了解，樹立學生食堂包容、創新的文化形象。另一方面，高校在經營學生食堂時應重視發揮學生的主體作用，定期組織學生參與美食制作活動，傳承美食文化。例如在冬至組織學生包餃子，做蒸餃、水餃和五彩餃子；在快要放寒假的時候，食堂管理人員可以和學生一起包元宵，舉辦元宵夜宴，以此構建和諧、溫馨的學生食堂。
四、結語
本文先是講述了高校學生食堂經營管理模式探討的重要意義，說明了食堂經營管理模式探討的重要性，接著說出了高校食堂經營管理模式存在的問題，包括追求利益，忽視衛生安全和遵循舊觀念，服務質量差，學校負擔重，最后給出了相對應的解決策略，包括使食堂建設與利益追求同樣重要，改善食堂的衛生安全狀況和改善傳統食堂模式，提升食堂飲食文化服務質量，使食堂成為高校的重要支柱，使高校食堂得到了足夠的指引，帶給高校食堂更大的改善。
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關鍵詞：后危機時代；綠色經濟；綠色經營管理模式
作者簡介：金明（1966-），女，吉林長春人，吉林財經大學法學院副教授、碩士生導師，研究方向：法學。
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2012.12.06 文章編號：1672-3309（2012）12-17-04
一、公司綠色經營管理理念的概述
公司是以盈利為目的的經濟組織，現代管理學之父德魯克認為公司的本質則在于要有一個比僅僅獲取利潤和為股東創造財富更高的目標，發揮公司影響力，創造世界真正需要的東西。①這種公司的社會責任感和市場利益的追求之間往往存在矛盾，在一定程度上，社會責任至于公司而言是其追求利益的一種負擔，但是綠色經濟的興起為公司的經營管理理念構建了新的模式，通過產業結構的調整，在創造公司所追求投資回報的同時，實現生態經濟和環境可持續發展的完美契合。
（一）公司綠色經營管理的價值理念
資本市場已經進入了綠色經濟時代，作為公司軟文化的價值觀也隨著經濟發展需要在新的市場競爭中予以調整，將公司的發展核心與生態經濟有機契合，通過公司綠色經營管理理念的重塑，為公司的發展提供動力和人文支持。
公司綠色經營管理的價值理念在于順應可持續發展的時代潮流，通過調整公司的產業結構和利益模式，促進資源的生態循環利用，促進經濟發展和生態平衡的內在協調，以實現經濟利益、社會利益和生態利益的系統性均衡。②公司的價值理念是指導公司發展的風向標，即通過何種經營方式為股東創造最大的經濟利益和實現投資回報，而將綠色經濟的模式引入現代公司管理機制，也就是制定和實施公司的綠色管理制度和綠色消費市場的應對策略，通過技術創新、生產經營創新、管理機制創新、市場銷售創新來控制當前綠色經濟市場的發展機遇。
綠色經濟作為引導公司經營與環境達成一種友好共存的平衡狀態的經濟行為，追求環保、低碳、節能，這種綠色內涵以環境、資源和社會公共利益為約束條件，以期實現自然和諧的目標。公司的綠色經營管理模式的架構，從本質上而言，是為公司創造可持續發展的經濟價值和資本利益，同時創造一種與環境友好和社會和諧的商業運作模式。③
（二）公司綠色經營管理的核心
公司綠色經營管理的核心在于面對市場經濟的綠色發展壁壘，從被動應戰到主動應變，創建精細化的內部控制和管理機制，自主探索多元化環保發展戰略，健全公司的管理制度，在細微之處彰顯生態節約的綠色經濟價值理念。綠色經濟作為一種新型的經濟模式，倡導高能效、低能耗的生產經營機制。公司作為盈利的市場主體，將綠色經濟的低碳發展模式進行投入產出分析，④研究經濟效益所得，顯而易見，建立在生態環境基礎之上的綠色經營管理模式可以有助于公司更好地實現利潤的最大化，同時在政策資源、資本資源、技術資源、市場資源都傾斜于綠色經濟的競爭中，也可以更好的規避金融風險，順應構建低碳社會的時代需要。
公司的綠色經營管理系統是以綠色經營管理理念為基礎的生態平衡系統，通過綠色股權監管系統、綠色財務管理系統、綠色清潔生產系統、綠色營銷系統等多個子系統的架構來實現公司整體綠色經營管理體系的構建。公司綠色經營管理模式既涵蓋公司治理結構“三權分立”的各個層次，即經營管理權、決策權、監督權的相互制衡，又涉及股東會、董事會、監事會內在利益分配機制的構建，通過公司內部控制的自我調整和公司外在良好的社會形象的塑造，踐行公司社會責任，實現公司產業經營的綠色改革。在公司綠色經營管理理念的主導之下，公司在機構組織的監管、發展戰略的制定、生產研發體系的調整以及投資、營銷等不同環節的綠色管理模式的建立，也必然會實現經濟、生態和社會的綜合發展及經濟格局的綠色創新。⑤
二、制約公司綠色經營管理模式發展的瓶頸
在綠色經濟的市場體制約束之下，公司若要在全球經濟轉型的機遇中獲取高額的利潤回報，必須抓住當前綠色產業發展的契機。但是我國的綠色經濟發展起步較晚，本身的市場機制就不規范，加之相關的監管體制的缺失和法律法規的不健全，成為制約企業在綠色經濟的資本追逐中提高效益的瓶頸。
（一）公司綠色經營管理尚未形成價值共同體的動態聯盟
綠色經濟的發展使得公司必須調整固有的生產經營模式，從根本上轉變生產方式和經濟增長方式，在對市場準確定位的前提下，有選擇的在合作競爭機制中最大限度地整合企業的自身資源優勢和經營管理要素，和其他公司合作建立“價值創造共同體”，這樣可以實現更多的利益分配。⑥但是很多公司寧愿獨立經營運作，亦不期望通過公司間的協助完成利益機制上的動態聯盟，以至于長期的分散經營很難形成核心競爭力，在市場淘汰機制中失去效益創造的生命力。
在傳統實體經濟發展的工業時代，單一的經濟組織結構體的存在并不影響經濟效益的創造，因為公司工業技術能力的掌控在一定程度上決定了公司的盈利模式和市場運作方式，因而工業經濟時代只要有先進的技術研發能力和優良的市場開發機制的配合，公司就可以實現股東投資的利潤回報。但是低碳環保的綠色經濟時代意味著全新的市場功用特性和效用特性。綠色經濟市場以綠色產品為準入市場資格的先決條件，這種社會化再生產的過程更強調信息的整合和技術的創新，以此實現公司產品制造和產品流通的生態生命周期。
所以發展綠色經濟，要求公司必須改變傳統的經營管理理念，針對自身的生產設施、生產技術和財力物力資源進行重新整合，通過對市場的預測和風險的監控，同其他公司形成有效的利益結構體，在一定范圍內共享技術資源、人力資源、物質資源等等，改善現有分散的經營管理現狀，依靠法律協議的規制發揮優質資源利用的優勢，迅速占領當前的低碳經濟市場。或許短期內難以看到利益的體現，但長遠的發展才是公司戰略布局著眼的關鍵，而這種聯盟企業的運作模式既便于公司間集體抵御市場風險，也并不削弱公司本身存在的獨立性。
（二）公司內部經營管理機制渙散
公司的股東依靠投資的資本金而具有公司經營管理決策的話語權。但是我國金融市場的公司股權分布多為集中制，高度集中的股權結構雖然有利于公司決策方向和執行力的統一，但是也使得公司在運作中很容易依照大股東的意志進行市場交易行為，加上科學管理機制的缺失和合理有效監管體制的不規范，使得在傳統經濟向綠色經濟轉型時期很多公司內部管理機制渙散，自上而下尚未形成有機統一的內部控制體系。公司的股東會、董事會和監事會缺乏相互的權利制衡，雖然公司的章程會規范公司的日常運作機制，但是具體實施中規范層次的零散使得公司內部決策層在實踐中難以快速應對綠色經濟的市場形勢變化。
一個管理理念先進的現代公司，其綠色經營管理體系的構建首先體現在內部合理的經營管理體制的架構。公司應當突破內部環境的界限，實施自身的綠色管理，走可持續發展之路。充分發揮董事會在公司綠色治理中的重要職責，在可持續發展的戰略高度上把握企業的發展方向和發展目標。把企業追求的環境和社會價值與經濟利益統一起來，不再以股東利潤最大化為終極目標，不再以增長速度和利潤作為衡量高管業績的唯一指標，公司的管理層都能自覺自愿地維護社會的公平、正義，公司綠色治理的種種瓶頸也許都能迎刃而解。
（三）公司綠色經營管理的創新能力有待提升
公司綠色經營管理的目標在于創造經濟效益的最大化以及實現生態均衡的合理化。綠色經濟產業作為新興的經濟模式，要求企業在市場競爭中保持不斷創新的能力，從技術創新、產品創新、營銷創新到具體的管理措施實施體系的創新，無不蘊含著對公司綠色經營管理的創新能力的迫切需求。
就技術創新而言，技術是綠色經濟發展的關鍵因素，也是提升生態效率的支撐，但是當前我國綠色經濟產業的整體技術水平依然遠遠落后于發達國家，科研基地的基礎設施不完善，高新技術尚未系統化、產業化，環境污染的防治技術仍然薄弱。公司在鼓勵綠色技術方面所做的努力還不夠，在科研力量和科研經費方面還需加大投入的力度。很多公司還沒有清晰地認識到綠色技術對于公司未來立足市場著眼發展的戰略意義，依然固守舊的工業經濟時代的陳舊管理理念。同時公司在掌控綠色技術的同時，應當盡快將技術投入到公司的產業鏈中，生產出具備綠色市場規格要求的低碳、環保新產品。作為公司業務流程的重要環節，公司綠色營銷模式的構建意味著公司將綠色經濟的低碳理念融入到營銷板塊中，對市場進行切實的調研和考察分析，最終實施營銷綠色產品的市場策劃方案。
整體而言，目前很多公司綠色經營管理的體系都存在不同程度的問題，這些問題的解決也非一朝一夕可為，首先需要的是公司決策層經營管理理念的改變，目標改變，動機和行為也將隨之而變，然后將具體的綠色經營管理的措施轉變為現實生產力，通過生產力轉化為經濟效益，使企業的長遠利益與社會利益以及公民權益實現平衡。
三、構建公司綠色經營管理的制度體系
公司的市場經營行為最關注的是經濟效益的轉化，無論任何一種經營管理理念的引導，如果單純只是先進，只是科學，但沒有投資回報的可能，公司對此的接受可想而知。而當前金融市場的形勢是無論資源、政策、抑或消費市場的消費理念都在向綠色經濟的產業發展模式傾斜，越來越多的生態產業發展的機遇也讓企業意識到只有在綠色經濟的浪潮中迅速給自身準確定位，才能在激烈的市場競爭和金融危機的沖擊下實現企業經濟效益的可持續增長。
構建公司綠色經營管理機制的意義在于只有強有力的制度規制才能使公司上下一體，準確應對綠色經濟市場的瞬息變幻。Hart在探究深層企業治理時，曾經概括出四種公司綠色治理的模式，即末端治理、污染防治、產品監控和可持續開發，而且由于綠色經營管理體系本身的特質，不同階段是相互依賴和彼此關聯的，不同階段的資源轉換都需要其他環節的彼此支撐。⑦在金融危機短暫平穩的后危機時代，公司構建適合自身長遠發展的綠色經營管理機制需要從以下幾方面入手，逐步推進綠色經濟產業的發展。
（一）轉變公司產業經營的理念和方向
綠色經濟時代，機遇與挑戰并存，公司應當認清當下的發展形勢，改變傳統的經濟發展思路，確立企業未來的發展定位同低碳經濟產業的結合，將可持續發展的戰略納入產業發展的規劃之中。
國家目前對于綠色產業經營有良好的政策優惠，也有稅收優惠以及高新技術產業的技術資金扶持，通過很多方式支持低碳經濟鏈的延伸。反觀之，傳統的高能耗、高污染行業不僅僅需要花費大量的資金應對環保部門的懲治，而且在企業需要資金的時候，金融機構也會審核公司經營方向的信用級別，而且高污染行業的公司社會形象難以取得消費者進行消費比對的信賴。⑧綜合分析，不難發現，當前只有轉變發展模式，立足于綠色經濟市場的低污染、低排放、高能效、高效益行業，才能規避投資風險，實現企業的可持續發展。
同時公司在進行綠色經濟產業經營的時候，不能單打獨斗，一味追求獨立經營，應注重企業間的協作往來，必要時整合相關行業不同公司間的資本資源、技術資源，結合各方面優勢，組建價值共同體的動態聯盟，占領綠色經濟市場的利潤份額。公司之間不僅僅是競爭，必要的協作可以壯大彼此的規模，也可以將相關的市場訊息、技術訊息進行共享，實現利潤的高額回報。
（二）實施綠色技術創新及綠色產品創新
綠色經濟產業最重要的支撐就是低碳技術的革新，進而推進綠色產品的創新。低碳技術意指低排放低能效，有利于減緩污染和降低氣候變化影響的技術。宏觀上分析，未來國際間的綠色技術開發協作和資本投入力度還會進一步加大，微觀上考量，不同行業不同經營體制的企業也都在加快低碳技術的革新步伐。⑨目前我國綠色技術的現狀與國際先進水平相比，差距很大，尤其是核心力量的能源技術研究還未形成產業鏈。國內綠色經濟產業經營的很多公司都不同程度面臨著綠色技術匱乏的窘境，而與此同時，一些已經具備一定科研水準的綠色技術又遭遇資金短缺，無法進行生產實踐。
公司應積極應對綠色技術革新所遇到的困難，抓住進入綠色經濟產業的機遇，具體措施應包括：第一，公司應當大量引進技術人才，加大投資力度，加快科研方面的技術改革。人才是第一生產力，也是給企業帶來新生力量和希望的根本所在。公司可以通過高薪聘請、項目基金獎勵或者股權激勵等方式吸引不同層次的科研人才。同時在支持公司進行綠色技術研發的時候，還應當滿足科研所需要的一切條件，從科研設施到科研經費到科研訊息的收集分析，都盡量予以方便，整合人才優勢，而人才的流動才可以加速高新技術的轉移和擴散，增強公司的綠色技術創新能力，提高公司的核心競爭力。第二，公司在引進人才的同時，還應當組建產業部門，著手技術轉化工作，改造已有的產業設施或者購置符合規格要求的新設備，從物資角度提供生產轉化的條件，這樣才可以將技術盡快轉化為資本。
（三）完善綠色營銷體系
公司綠色營銷體系的完善不僅僅是指公司綠色產業的市場投放，還包括樹立公司良好的社會形象。綠色產品的市場銷售是公司綠色營銷的主體工作，不管是采取直銷、分銷還是促銷的任何一種方式都是通過整合綠色營銷的不同因素，實現銷售目標創造公司的綠色經濟價值。而公司社會形象的不斷完善，則可以進一步提升消費者對公司的信任度，增加對企業本身的關注，信賴公司的綠色產品質量，這是很重要的品牌財富，而品牌的影響力所產生的效應遠非于此。⑩
公司的產品營銷首先要有針對性的產品研發，而研發部門的工作方向則來源于營銷部門的市場調研。公司在對綠色消費市場進行分析之后，整合相關市場調研數據所做的定位直接決定了公司未來的綠色產品的品牌方向。其次，綠色產品的營銷手段多樣，可以依靠媒體的力量進行推廣，也可以借助于已有的銷售渠道展開營銷工作。讓消費者了解到公司綠色產品的優點、特質，進而借助產品試用、有獎銷售等等一系列方式激發消費者的消費需求，進而鼓勵消費者進行相關產品的綠色消費。{11}
公司品牌形象的建立依賴于公司綠色產品的質量，也得益于公司樹立的具有社會責任感的形象。公司不僅僅是為了創造經濟價值而存在，它也不可能脫離對外部環境的依賴與聯系。只有盡到自己的社會責任，例如慈善行為、社會捐助行為等等都會增強人們對公司的信賴，也會潛意識帶動公司綠色產品的銷售。
（四）建立綠色財務系統
公司綠色財務體系的架構是為了在保護生態資源的基礎上，整合公司的資本資源，協調公司內部財務與外部社會效益的統一。通過公司的綠色財務系統的運轉狀況，企業才能對綠色產品的研發、生產成本、銷售業績和各項利潤進行科學的比對分析，獲取不斷發展的機遇。公司的綠色財務支持決定了公司的綠色產業的盈利目標。
公司在構建相應的綠色財務系統時，一方面要加強內部財務人員的培訓，這不僅僅是為了增強工作能力，也是為了提升員工的自我素養，杜絕內部腐敗滋生的可能。其次，良好財務體系的完善得益于財務規范的本身。公司應當建立科學的財務結算制度，必要時聘用專業的會計事務所或者咨詢公司進行相關業務的指導。再次，公司還應當正視投資風險的存在，在進行財務規劃時，充分考慮經營風險和財務風險以及生態風險等各方面，兼顧公司管理經營的各個層次。{12}最后，公司應當實施綠色會計審查的相關措施。通過對公司收支的審查，公司可以充分了解公司的資產運作情況和可以調用的資本金進行綠色產業規劃，也可以進一步借助于公司財務報表的公開，吸引社會公眾關注，為企業的綠色融資和綠色信貸提供財務支撐。
結 語
在金融危機暫時平穩，經濟慢慢回暖和復蘇的后危機時代，公司綠色經營管理模式的重塑對于公司抓住當前綠色經濟發展機遇，實現經濟效益、社會效益和生態效益的協調增長具有重要意義。通過公司經營管理不同層面的基礎性構建，最終建立適合公司自身壯大和發展需要的綠色經營管理體系，也必然會給公司帶來利潤增長的同時提升公司的綠色競爭力。
注釋：
① [美]德魯克.公司的概念[M].機械工業出版社，2006：25-45.
② 林國建、宋偉.企業綠色經營管理系統架構探析[J].前沿，2009，（05）：63-65.
③ 佴永松.綠色經濟顛覆公司治理的價值觀[J].董事會，2005，（05）：6.
④ 郭海芳.低碳經濟對企業理財環境的影響及對策[J].會計之友，2010，（03）：6-37.
⑤ 李效林.低碳經濟下的企業綠色管理體系[J].今日財富，2010，（02）：150.
⑥ 楊玥、文淑惠.工業化階段基于企業聯盟的低碳經濟發展問題研究[J].經濟問題探索，2011，（02）：49-50.
⑦ [美]圖爾特·L·哈特（Stuart L.Hart）.資本之惑：企業可持續發展的戰略抉擇[M].人民大學出版社，2008：40-70.
⑧ 唐洋、陽秋林、張彩平.環境會計研究的現狀與未來[J].審計與經濟研究，2009，（01）：81-83.
⑨ 歐訓民、張希良、王若水.低碳技術國際轉移雙層博弈模型[J].清華大學學報（自然科學版），2012，（02）：234.
⑩ 林國建、寧艷.綠色文化管理的戰略思考[J].中國商貿，2011，（03）：101-103.
一、大數據的基本概念
大數據（bigdata）即是在網絡多元化形式之中的一種巨型數據集合，其來源于社交網絡、搜索引擎以及電子商務網絡等等，具有體量大、速率高、多樣性、真實以及價值等幾個主要的特征。大數據與云計算具有較為密切的聯系，因為單一的計算機并無法對大數據進行處理，因此需要利用分布式的計算框架，其基本特點在于對巨型數據的深度挖掘，但始終需依托于云計算的分布式處理。早在二十世紀八十年代便已有科學家做出預見，大數據所帶來的變革必將改變我的生活、工作方式以及思維。在近十年間，大數據已成為互聯網技術的一個重要方面，其關注度也呈逐年上升的趨勢。正是在這樣的環境之中，我國的企業經營發展迎來了前所未有的機遇與挑戰。
二、大數據時代下企業經營管理所面臨的挑戰
（一）數據多樣化
信息的發展與經濟的進步基本上是保持這相同的步調，在大數據背景下，企業需要根據實際的經營需求，自由選擇傳統以及現代兩種信息數據收集的方式，并對不同網絡渠道信息資源的收集進行探究，尤其是在電子商務飛速發展的今天，對圖片、視頻以及數據內容進行采集。就企業自身的經營管理而言，大部分企業對于信息收集處理的方式還比較局限，基本還停留在滿足于結構信息發展的需求之上，而對于企業自身的非結構化信息則難以進行有效的處理與分析。值得說明的是，企業自身的非結構化信息在企業的經營管理之中占據著較為重要的地位，甚至可以說對企業非結構化信息的處理是企業經營發展的基礎。
（二）實時數據分析
隨著經濟全球化程度的加深，企業的發展與其內部系統以及外部環境有著密不可分的關系，這兩者的基本特點是迅捷、快速、高效。簡而言之，在大數據時代下企業自身數據處理的任務正在飛速增長。與傳統企業的經營管理模式不同，現代化企業的管理很大程度上依賴于企業對信息數據“即時”的分析把握。基于此，企業將面臨相當龐大的信息處理任務，而隨著信息分析處理任務量的急劇增長，也對企業信息數據處理的速度以及質量提出了更高的要求。大數據時代下的企業信息數據處理必須始終保持“即時”性，這也是現代化企業信息數據處理分析的基本發展趨向，同時也是企業健康穩定發展的基本需求。
（三）建立在數據內容上的決策
企業現代化程度的加深，意味著企業各類經營活動均對信息數據有著更高的要求，這也是企業數據信息處理分析發展的一個方向。對于信息數據的精確分析，是理性決策的重要保障，能夠有效提高決策的科學性、規范性以及精確性，避免因數據內容的不準確，導致決策者出現不同程度的錯誤判斷，減少企業經營發展的風險。就現狀來說，許多企業在擴大生產以及業務范圍的過程之中，對于信息數據的處理分析并不如何重視，只是盲目的將所得信息進行單向性的匯總，而缺乏對于信息數據內容的歸納判斷，同時對于同行業內企業的信息數據也并不重視，導致企業決策出現一定的紕漏。在大數據的時代背景之下，只有充分重視信息數據內容，并對其進行科學化的處理分析，才能夠有效解決企業內部管理所存在的問題。因此，為了對傳統決策觀念與模式進行改變，就有必要進行科學規范的數據分析，并將決策的舉措置于數據內容上進行，以謀求企業長遠發展。
（四）關注數據安全
現代化企業經營管理各類活動的均與信息數據的準確性有著較為密切的聯系，這也包括企業自身所掌握的信息，尤其是企業客戶的信息，對于企業來說更是其核心價值之所在。在大數據的時潮之中，企業必須思考如該如何在有效分析處理信息數據的基礎之上，對企業商業機密以及客戶信息進行全面的保護。
三、大數據時代下企業經營管理模式與發展分析
（一）運營決策以數據為基礎
在大數據的時代背景之下，企業必須強化對內部信息數據的整合管理并逐步建立起相關的體系，使企業日常經營活動均有相關的信息數據內容作為參照。為推動企業經營管理模式的進步，就搭建企業內部信息數據的平臺，使企業內部的信息數據分析管理體系趨向規范化，以提升企業整體信息數據分析管理工作的效率。這也意味著，企業必須建立于社會網絡的鏈接，并提高對于社會網絡數據的觀察與分析，通過對不同社會網絡平臺上的信息數據進行采集整理，深度挖掘管理活動之中所需的信息內容，并完成后續的分析傳輸工作。同時，企業也必須加深對于信息數據采集搜索的強度，以提升企業信譽為基本目的，制定多層次、多角度、多取向的音效策略。以上內容，均建立在對信息數據的分析處理之上，實現企業運營決策的所有內容都有其信息數據的基礎。
（二）培養數據管理人才
目前，市場環境乃是以知識經濟作為基本引導，這也意味著企業的經營發展愈來愈倚重于人才，尤其是在大數據時代下，企業想要在日趨激烈的市場競爭之中脫穎而出，就必須加大對于人才的吸納。大數據時代的來臨，對于企業的經營管理提出了更高的要求以及標準，這也是對企業內部人才綜合素質的長大考驗。為了保證企業信息數據分析管理工作的效率與質量，就有必要培養符合企業發展需求的數據管理人才，以大數據時代的要求來看，對信息數據具有敏銳感知能力、應對能力以及分析能力是一名優秀數據管理人才所須具備的基本素質。因此，企業必須加強對數據管理人才的儲備，并建立完善的招聘、篩選、任用、培訓制度以及相關的考核獎勵機制，推動企業數據管理人才工作素質的提高。
（三）企業網絡的建設
從提升企業信息數據管理分析的角度來談，就有必要在企業內部建設全面化、多向性、科學性的企業內部網絡，為信息數據的各項工作提供一個良好的平臺，并實現企業內部信息數據的有效化管理。企業網絡的建設必須符合企業經營發展的現狀以及需求，并具備一定的科學性與合理性，以謀求企業發展為基礎，提升企業服務質量為手段，推動企業信息網絡建設為最終目的，提高企業對信息數據分析管理工作的效率。
結束語
綜上所述，在大數據的時代潮流之中，企業發展所面對的外在環境具有多樣化的基本特征，且規模亦不盡相同。企業經營管理的改革必須與信息化社會的進步保持相同的步調。所以，企業必須主動迎合大數據時代，置身于這股時潮之中，并結合自身的具體情況，思考如何有效利用大數據時代所提供的資源來提升企業自身的競爭力，使企業在日趨激烈的市場競爭之中，始終立于不敗之地。
參考文獻：
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關鍵字：燃氣規劃；經營管理；合理發展；協調統一
Abstract: Due to the economic development, the improvement of living standards and the quality of life, the gas industry continues to gradually develop, and will maintain the trend to accommodate people increasingly convenient living. Under such situation,it is imperative to rationally plan and manage the gas industry. And only through scientific research and planning can the needs of people be met, and only the reasonable and efficient management can bring best interests to enterprise. This paper makes a discussion from the aspects of the overview of gas industry, gas supply planning and management, as well as the problems encountered in gas planning and the solutions.
Key words: gas planning; operating management; rational development; coodination
中圖分類號：TU996.5
隨著經濟的日益繁榮，城市化速度的不斷加快，城鄉差距的逐漸拉近以及人類環保意識的逐漸增強，人們生活中常用的加熱、取暖燃料由原始的糞便、秸稈、木柴等，逐漸發展成為如今普遍使用的燃氣液化氣。燃氣的使用避免了薪柴燃料體積大、灰塵多、燃燒不方便、不衛生等多方面的缺點，深受廣大百姓的歡迎和喜愛。既然然氣具有如此大的使用量和如此寬廣的適用范圍，各地區又該對其進行怎樣的規劃與經營才能使兩者和諧統一起來，共同為百姓創造利益呢？下文就我國然氣的規劃與經營模式和理念為例來進行深入的探究。
一、燃氣行業概況
我國的經濟體制是計劃經濟體制，在這種經濟體制下，我國的天燃氣行業基本被國企壟斷、獨家經營。但是，在經濟發展的不斷推動下，我國的燃氣市場逐漸走向多元投資、多家經營、多種經濟成分共同參與的市場格局。城市的然氣規劃怎樣才能適應目前形式、使城市燃氣事業能夠沿著有理、有序的方向健康順利的發展，是在進行燃氣規劃與編制的過程中必須要考慮的問題。
液化石油氣曾作為一種清潔的優質能源，在家庭和企業中都得到了充分的肯定，并且得到廣泛的應用，是我國燃氣發展史上的一個里程碑。但是，由于國際市場上原油價格上升，液化石油氣的價格也受到了它的影響，價格同樣有所上漲。在這個時候天然氣以其更清潔、更環保、更經濟的性質逐漸占領了燃氣市場。整個國家的能源結構也在這一變動中進行了新的調整。液化石油氣漸漸被天然氣所取締。這樣的變革在很大程度上沖擊了液化石油氣的市場，使其價格逐漸呈下降態勢。但是受相對條件的限制，在一些經濟發展水平較低、地域廣闊或是地勢崎嶇的邊遠農村、山區仍然不具備鋪設天燃氣管道的條件。在現在以及將來一段時間內仍然需要液化石油氣的供給，所以液化石油氣的市場需求仍然不可輕視，它的裝瓶、配送系統依舊需要進一步的規范、發展和完善。
二、燃氣供應規劃和經營現狀
目前，我國的很多地區的燃氣都以天然氣、瓶裝液化石油氣、焦爐煤氣共存的格局為主。由于我國地域遼闊，不同的地區都有其自身獨特的特點，所以在燃氣的利用上要因地制宜，選取最適宜當地交通條件、衛生條件和居民需求的燃氣。那么我國的燃氣供應規劃與經營呈怎樣的現狀呢？下文中，以惠州市的具體現狀為例進行具體的研究。
1.供應配送規劃與經營
以惠州市的燃氣現狀為例。目前，惠州市的燃氣燃料主要以液化石油氣為主，瓶裝配送形式主要是以銷售門市的方式存在，根據不完全統計信息可知，全市大約有500多加的銷售液化石油氣的門市，分散在各個鄉村進行液化石油氣的配送，其主要模式主要分為三種：第一種是由液化石油氣儲配站通過卡車運輸到液化石油氣銷售點，再通過自行車或摩托車運輸到用戶家中；第二種是由液化石油氣儲配站通過卡車運輸到液化石油氣供應站，再用自行車或摩托車運送到用戶家中；第三種是由液化石油氣儲配站或是液化石油氣儲配站內或附近較近的距離，用自行車或摩托車直接運送至用戶家中。
2.燃氣選址規劃與經營
同樣以惠州市的燃氣規劃為例。惠州市的瓶裝氣供應站根據城市的規模、人口分布和服務半徑的長短等因素來設置。對于獨立鎮或獨立縣要綜合考慮它的經濟發展水平及與儲備站距離等情況而定，一般是按照每個鎮內設置1到4個供應站，服務的范圍要覆蓋各個鄉村，每個站的占地面積大約達到500-1000平方米。
對于液化石油氣儲配站附屬設立的瓶裝氣配送站的規劃要本著“方便安全、資源集約利用、做大做強”的原則。這種附屬的燃氣配送站的占地面積只要達到150-200平方米即可，其目的主要是剛平等的是存放、便于與儲配站合用瓶庫，這樣一來既可以縮小建站的資金投入，又不妨礙燃氣配送的正常進行。
三、燃氣規劃的問題
1.多家經營
如今我國燃氣市場基本已經打破了獨家壟斷的局面，逐漸形成了多家經營、多元化經營的局面，為城市的燃氣使用用戶提供了更方便、更全面的選擇，在很大程度上方便了廣大燃氣用戶。但是多家經營并非是一件十全十美的事情，它在管理上給燃氣恨也帶來了很大的不便，成為燃氣行業發展中不可回避的問題。這些問題主要體現在：燃氣管道的重復建設造成嚴重的浪費現象；管道鋪設混亂，相互交叉所導致的無序競爭；互通性差，各個經營者獨立的設立管道不能在遇到問題時進行相互轉輸，安全性差。隨著燃氣的需求量的不斷增大，燃氣企業之間競爭日益加劇，這種難管理的問題會越來越嚴重。
2.土地浪費
由于燃氣的方便、清潔等特點較之原始燃料具有很大的優勢，它的市場需求日漸增加。商家之間出現爭地盤的現象也會日益凸現出來，它們大肆鋪設管道、多出占地、重復建設，會造成很多良田變位廢地。對農業的發展具有一定程度的影響。
四、燃氣規劃問題解決措施
1.燃氣管道聯網系統
為了解決絕燃氣管理規劃方面存在的商家多、管道多、管道混亂、商家盲目競爭等方面的問題。城市的燃氣管道的管理與規劃可以采用系統聯網的形式來形成統一的管理。采用燃氣管道聯網系統能夠形成統一的燃氣供應系統，它可以將發展用戶以及燃氣輸配系統的發展統一結合起來，能夠避免由于重復建設、盲目搶地盤、難于管理、遍地開花的局面。
2.加大政府管理力度
要想解決好燃氣行業發展中存在的問題，單單依靠燃氣管道網絡系統是遠遠不夠的，還需要政府部門加大執行力度，二者相輔相成才能實現科學規劃和合理經營的和諧統一。這里所說的加強政府執行力度并不是要以法律的形式來進行燃氣行業的商業壟斷，而是在獨家經營、全面發展的基礎上做整體上的宏觀調控。政府要對各個商家起到一定的約束作用，做到供線形式以區域為界、利用高壓管道、改造和擴建已有的燃氣站及燃氣管道、并且兼顧環境保護的要求，合理有力的對燃氣行業的規劃和經營管理進行有效的調整。更有利于實現科學規劃和合理經營的和諧統一。
結語：城市燃氣發展的迅速和寬廣是毋庸置疑的，它給人們的生產、生活帶來的便利也無可否認。城市燃氣的發展具有如此光明的前景，就要求我們運用更加科學、更加有效地方式來進行科學的規劃和合理的經營管理，二者缺一不可。一定要兼顧考慮各方面的問題，及時采取有力的措施才能夠達到二者的完美統一，創造燃氣行業更美的藍圖。
參考文獻：
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［3］馮中越，石宏鋒.城市公用事業的管制與競爭研究——以北京市燃氣行業為例［J］.北京社會科學，2005，（03）.
關鍵詞： 山地煙葉； 煙區； 發展； 策略
中圖分類號： F321.42 文獻標識碼： A 文章編號： 1009-8631（2012）10-0035-02
近年來，行業不斷深化的煙葉資源配置方式改革，就是要將煙葉生產由行政計劃為主轉變為以骨干品牌需求為主，實行市場引導。隨著“532”、“461”卷煙品牌戰略目標的提出，進一步要求工商雙方圍繞骨干品牌，共建基地單元，逐步實現品牌原料供應基地化。因此，煙葉生產只有滿足重點骨干品牌的發展需要，才能保持長期穩定發展。面對這一形式變化，結合安康煙區實際，圍繞煙葉營銷、特色開發、生產收購管理、現代煙葉農業建設四個方面提出對應策略。
1 煙葉營銷策略
1.1拓展煙葉市場
全國卷煙品牌從“百牌號”，兩個“十多個”，20+10重點骨干品牌，直到“532”、“461”知名品牌，由大趨強的前進路徑愈見清晰。工業企業整合和卷煙品牌集中將直接影響到煙葉市場，只有進入“532”、“461”知名品牌原料配方的煙葉產區，才能持續發展。上海煙葉集團、福建中煙、山東中煙和陜西中煙是安康煙葉營銷的老客戶，自上世紀90年代中期開始合作，現已有10多年的歷史，各工業企業的使用量也從初期的幾千擔發展到今天的一個單元還多。湖北中煙是近幾年發展的新客戶，使用量較少，處于初期合作階段，但市場潛力很大。安康煙區要密切關注各卷煙品牌發展動態，重點關注“532”、“461”潛在知名品牌的原料需求特征和原料供給情況，挖掘潛在市場，結合煙區實際，修訂生產方案，加大營銷力度，主動向潛在知名品牌廠家推銷本煙區煙葉，快速占領潛在市場。
1.2建立客戶服務體系
安康煙區正在打造“山地金”特色煙葉品牌，全體員工必須樹立“服務客戶”意識，要將服務質量納入品牌內涵，要以細心的服務維護品牌的形象。建立客戶服務體系首先要經常開展調研，建立客戶檔案，了解客戶需求，提供個性化服務；其次要建立工商溝通交流機制，以品牌導向型基地單元為載體，定期召開座談會，交流經驗、共謀發展，穩固密切的戰略合作伙伴關系；再次是建立交流培訓導向機制，采用多種形式，加大培訓交流力度，逐步把煙葉技術的交流培訓變成了解需求導向的窗口、交流溝通的平臺、“兩煙”技術人員的“教練場”、焊接農工商的“熔爐”、工藝與農藝技術語言的“解碼器”。
1.3加強“山地金”煙葉品牌宣傳
安康煙區要通過多種渠道向市場宣傳“山地金”煙葉的質量特色，一方面要主動向工業客戶提供“山地金”品牌的相關資料，寄送煙葉樣品，并邀請工業客戶來安康進行考察；另一方面要加大宣傳度，邀請行業專家、科研機構等對煙葉質量特色進行鑒定論證，利用網絡等工具宣傳煙葉生產使用情況，把握宣傳重點，突出風格特色，提升“山地金”煙葉的市場知名度。
2 “山地金”煙葉品牌建設策略
2.1定位“山地金”煙葉特色
香型定位：從全國來看，香型明確的有云南“清甜香型”、貴州“中間香型”、湖南和河南“濃香型”、安徽“焦甜香型”等，安康市位于陜西東南部，在北緯3142′-3349′、東經10801′-11012′之間，從經緯度來看，與河南、湖北、安徽、重慶、四川相近，安康煙葉的香型應與這些地區相近。陜西省局（公司）提出打造“柔和至醇，自然本香”的秦嶺特色煙葉目標，安康“山地金”煙葉應是其主要系列產品之一，秦嶺煙葉香型定位當前正在進行中，主要采用以工業品牌為導向，以依托的科研單位為主力，進行香型定位，安康“山地金”煙葉應把握這次機遇，在全省、乃至全國中找到自身香型定位。
區劃定位：我國歷史上曾兩次開展全國性的煙葉區劃研究工作，第一次是在20世紀60年代，根據地域分布將我國劃分為六大煙區，安康市屬于黃淮煙區；第二次是在20世紀80年代中期，根據煙葉的生態適宜性，對煙葉種植的區域和適宜性進行了全國區劃，將全國劃分為7個一級區和27個二級區，分為最適宜區、適宜區、次適宜區和不適宜區等四個類型，并初步確立了各種類型區域的指標系統，安康市屬于長江中上游煙葉最適宜種植區。當前，新一輪中國煙葉種植區劃工作正在實施，與80年代區劃相比，指標篩選方法更加科學，指標類型更加全面，指標體系更加系統，分析方法更加先進，采用了地理信息技術、數據庫技術、模型技術及專家系統等先進信息技術手段。安康市參與了新一輪中國煙葉區劃，借此機遇，安康煙區將更加明確在全國煙區中的位置，同時，同一區域聯合共存競爭機制也會更加明確。
品質定位：安康煙葉品質定位由兩方面決定，分別為市場需求和自身特點。做好全國煙葉市場需求分析，結合自身特點，就能確定安康煙葉品質的市場定位，要做到市場有足夠的份額，自身有足夠的生產能力，兩者缺一不可。近年來，工業客戶反饋，安康煙葉內在化學成分協調，色度飽滿、油分充足，香氣濃郁，刺激性小，余味較干凈、舒適，燃燒性好、灰色白。主要存在問題是總糖、還原糖含量稍高，糖堿比欠協調；下部葉顏色偏淺，身份偏薄。這些反饋信息，過于籠統，未能充分體現安康煙葉品質特色，在全國煙葉市場上，安康煙葉的市場需求點和賣點都不清晰，當前需要做大量工作對安康煙葉品質進行準確定位。
應用性定位：安康煙葉一直以配伍性強為特點在工業企業中廣受歡迎，近年來，在“中華”、“七匹狼”、“泰山”、“好貓”等知名品牌中的使用比例穩步提高，在一些規格中甚至占到主導地位。安康煙葉由于規模及品質的因素，難以在重點品牌的一、二類卷煙中占有主導份額，因而，確立以對一、二類卷煙起必要的補充作用和在三類煙起一定主導作用為應用性定位比較符合實際。
2.2 豐富“山地金”品牌文化內涵
安康“山地金”煙葉品牌是西北山地煙葉提供給工業企業煙葉產品質量和服務的承諾，也是品牌文化的傳遞和煙葉產品質量的“保證書”。安康市局（公司）根據多年烤煙生產實踐和安康山地特點，總結提煉出了“山地金”烤煙品牌，其含義就是山地生產的黃金葉，葉色鮮亮淺桔黃，結構疏松，身份適宜，內在化學成分協調，特別是富含硒素。“山地金”商標標識從整體看是一片煙葉，葉尖指向東北，葉基指向西南，中間的九道折，既是葉脈的抽象表現，又象征著彎彎曲曲的山路；分開看是五片煙葉，五片煙葉順勢而排列，就像大山上層層疊疊的梯田。九折五葉凝成一片，象征著安康煙葉人不辭勞苦、兢兢業業，用汗水和智慧打造全國知名名牌的精神面貌。安康煙葉人以優異的產品質量和完善的服務體系成就出“山地金”品牌“九五之尊”的霸氣。
2.3 配套“山地金”煙葉生產技術
地域、品種、栽培、烘烤決定了煙葉內在品質，安康山地氣候條件復雜，年度間、區域間差異明顯，主栽K326、云煙87品種，為了提高煙葉質量的穩定性，靈活系統的栽培、烘烤技術成為了唯一的突破口。以工業骨干品牌原料需求為導向，工商共定品牌導向型基地煙葉品質標準和栽培、烘烤技術標準，是工商雙方共同的目標，工業重在提供品質需求標準，商業重在配套生產技術標準。安康“山地金”煙葉配套生產技術，應重點包括育苗技術、配方施肥技術、栽培技術、病蟲害防治技術、成熟采收技術、科學烘烤技術、倉儲保管技術等，各項技術都要按不同氣候條件、不同土壤肥力、不同海拔、不同坡向等分類說明，提高技術可操作性，通過分類制定生產技術標準，降低客觀條件差異引起的質量波動，保持煙葉質量整體平穩，為工業骨干卷煙品牌持續供應品質優良且穩定的煙葉原料。
3 煙葉生產與收購管理策略
3.1 形成“工商研”品牌導向型基地管理模式
煙葉基地單元建設是國家局推行的煙葉資源配置方式改革的重要抓手，是圍繞“532”、“461”重點骨干品牌保證原料穩定供應的重大舉措。工業企業、科研單位都將主動參與、深度介入到基地單元建設中去。在安康煙葉產區，以基地單元為最小單位，三方共同建設的生產經營管理模式已經初步形成，這種管理模式注重充分發揮三方優勢，突出聯合力量，實現共同目標。首先安康市公司要與現有的工業客戶、依托的科研單位共同商議，達成共識，統一目標；其次是三方要共同建立組織機構，明確各方職責，制定實施方案；第三是工商雙方要簽訂基地框架協議，實現基地煙葉“定向生產、定向收購、定向調撥”。另外，工商研三方要進一步共簽基地技術服務、研發和推廣協議，共同建立以技術標準為主體，包括管理標準和工作標準在內的基地綜合標準化體系。
3.2 推行烤煙GAP管理模式
GAP是優質農業生產管理，是世界發達國家普遍采用的農業管理模式。煙葉GAP是在以經濟效益為目的生產優質煙葉的同時，致力于土壤、水源、空氣、動植物生命環境方面的保護和維持，是一種關心煙農經濟利益，為煙農提供安全工作環境，負責任的煙葉生產規范和管理體系。煙葉GAP體系主要包括土壤管理、水分管理、品種審定和優良品種挑選、煙葉種植管理、病蟲害綜合防治、農藥管理、植樹造林、煙葉調制和烤房管理、煙葉儲存管理、非煙物質控制、農戶培訓、實施質量追蹤、社會經濟問題等13部分。其中，建立煙葉質量追蹤體系是GAP管理的核心，是國際煙葉界新興的煙葉質量管理監控手段；提供不含各類非煙物質的產品是GAP倡導的一項關鍵內容。近幾年來世界各跨國煙葉公司在他們創建的煙葉出口基地，都要求煙葉產區必須推行與國際接軌的管理模式GAP。安康市要按照煙葉GAP管理模式中13項管理項目要求，結合安康實際，分別制定管理措施，并組織落實，實現與國際煙葉市場的接軌。
3.3 強化市級局煙葉生產經營主體地位
隨著法人一體化深入推進，市級局（公司）市場主體地位的確立，安康煙葉的組織管理模式更加科學合理，市級局統一生產、經營，發揮了規模生產經營優勢，提高了煙葉生產經營效益。市縣兩級在新形勢下，要明確各自的工作重心，夯實各級工作任務。市級局（公司）要全面安排全市年度煙葉生產、經營工作，要重點涉及年度相關政策制定、目標設置、任務分配、煙葉營銷、生產管理、技術研發、工作指導、任務考核等方面；縣級局（公司）要把重心放在生產、收購相關任務的組織落實上，要不斷提高基層煙站管理水平，著重抓好煙站硬件設施配套、人才隊伍建設、崗位機構設置、生產收購服務等各方面工作，細化流程，優化服務，美化環境，充分發揮基礎煙站的整體功能和作用，要把煙站建設成為生產技術推廣站、煙用物資供應站、煙葉收購管理站、煙農致富加油站、專賣政策宣傳站、煙葉文化傳播站、職工技能培訓站等。
4 現代煙葉農業建設策略
4.1 加大引導力度，提高煙農積極性
現代煙葉農業的相關政策、措施，只有得到廣大煙農的理解、支持和配合，才能得到有效的開展和落實，但是當前煙農的文化素質普遍偏低，接受新事物較慢，因而要圍繞現代煙葉農業建設目標，從思想認識、科技意識、創新動機等方面對煙農進行系統宣傳、培訓和教育。要讓煙農認識到現代煙葉農業就是要達到“減工、降本、提質、增效”，實現輕松種煙；就是要相信科學，合理運用生產技術，規范生產操作流程；就是要結合自身煙葉生產實際，自發地探索節能、減耗、增質措施，提高綜合種植效益。
4.2 改善生產環境，完善基礎設施配套
煙葉基礎設施建設是現代煙葉農業建設的重要內容，是實現煙葉農業現代化的重要保障。近年來，煙葉基礎設施建設扶持資金投入量很大，但相關制度和管理措施還不夠完善。因而，今后的煙葉基礎設施建設要進一步提高各項目的綜合配套水平、狠抓工程質量，明細產權、建立管護長效機制，使工程持續發揮作用，確保煙農長期受益；要注重規劃，按照國家局要求，以縣為單位全面制定建設規劃，把項目合理地、科學地規劃到基本煙田連片規模較大的區域，規劃到近年來種植面積在千畝以上的大村；要以基地單元為主線，開展“基礎設施、三大體系”建設，注重煙路、烤爐、煙站、防災設施等的配套。
4.3 開展科技創新，提高現代煙葉農業建設水平
科技創新是企業發展永恒的動力，現代煙葉農業建設離不開科技的力量，只有依靠科技，實現技術突破和管理突破，才能在安康山地條件下實現現代煙葉農業。一是加快山地煙葉機械研發與應用。要充分發揮“旬陽縣現代煙葉農業機械研發中心”的技術優勢，開發出適宜于山區煙葉農業的各種機械，最大限度降低煙農勞動強度。二是加強山地烤煙生產技術攻關力度。要以山地復雜的立體氣候資源和土地資源為基礎，圍繞技術瓶頸，加大研發力度，科技攻關的重點應包括質量特色、栽培技術、配方施肥、成熟采收、科學烘烤、倉儲保管等實用前沿技術。三是加大山地煙葉生產組織方式和專業化服務方式探索力度。安康山區煙農居住分散，承包耕地以房前屋后為主，這決定了當前煙葉生產組織方式必須以專業大戶為主，專業化服務方式必須以互助組為主。隨著全市煙葉種植區域調整力度的加大，煙區各種植區域要以“統分結合、雙層經營、專業合作”為工作方針，結合區域實際，積極探索專業化合作組織運行機制，促進種植專業戶、家庭農場、專業合作社三種種植方式在適宜區域合理使用，推動連片種植，適度規模經營，全面提高煙葉生產組織化水平和集約化經營程度。
參考文獻：
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核心競爭力,又稱核心能力,由美國戰略管理學家普拉哈拉德與哈默于1990年在《哈佛商業評論》上針對企業之間的競爭最先提出。他們在合寫的《The Core Competence of theCorporation》中,認為核心競爭力就是使公司給客戶帶來特別利益的一類獨有的技能和技術,尤其是企業所擁有的能協調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的知識。核心競爭力理論強調企業的內部因素比企業的外部條件更有決定性的作用,企業內部能力、資源和知識的積累,是企業獲得超額收益和保持持續性競爭優勢的源泉。
核心競爭力具有以下基本特征:1.價值性。核心競爭力能實現用戶所看重的核心價值,除此之外,還包括企業對用戶價值的維護和增值,還包括價值保障、價值提升、價值創新。2.獨特性。核心競爭力是企業獨有的不易為競爭對手模仿的,具有較高的進入壁壘。3.延展性。核心競爭力能為企業帶來多方面的競爭優勢,生產出一系列具有競爭優勢的產品,企業通過核心競爭力形成核心技術后,將核心技術滲透到核心產品中,而核心產品又衍生出某個或多個最終產品,具有打開多種產品潛在市場、拓展新的行業領域的作用。4.相互關聯性。核心競爭力是一組技能和技術的集合體,而非單個分散的技能或技術。5.積累性。核心競爭力是通過學習積累得到的,不能通過相應要素市場的買賣獲得。6.時間性。企業的核心競爭力雖然在一段時間內具有可持續性,但這一持續性是相對的、不是固定不變的。
核心競爭力的基本特征決定了企業核心競爭力是企業獲得持續競爭優勢的來源和基礎,是企業運行發展的原動力。因此,企業只有不斷地培育和創新核心競爭力,才能獲得長久的競爭優勢。
二、飯店企業核心競爭力的界定
改革開放以后,我國飯店業先后引進設備、引進管理、引進人才并引進世界一流飯店的先進管理經驗,經過選擇、吸收,眾多的飯店逐步形成自己的管理風格,飯店業取得了長足的進步。隨著中國加入WTO和經濟全球化格局的形成,越來越多的國際酒店管理集團向我國飯店業大力擴張和滲透,加上我國飯店業內部競爭也在不斷加劇,中國飯店業面臨日趨劇烈的生存環境,只有通過打造自己唯一的、難以模仿的核心競爭力,才能獲得長久的競爭優勢。
飯店核心競爭力是指飯店在參與國際、國內競爭中獲取可持續生存和發展優勢的核心性能力,語文教學論文其主要構成要素包括管理機制、飯店文化、人力資源、服務質量管理、品牌建設、營銷網絡、集團化的市場競爭策略等。飯店核心競爭力是一種能力的合成,即飯店的產品、管理、營銷、決策、信息、文化等能力的合成,是根植于飯店內部組織運營中的知識、技能和經驗的結合體,是飯店內部組織學習的能力以及由此帶來的整個飯店業整合資源的能力和為顧客創造價值,提高顧客忠誠度的能力,是飯店通過長期的積累、深化、升華而相對穩定和系統化的有機整體。
三、基于飯店核心競爭力理論的飯店經營管理模式的構建
(一)飯店經營管理模式的含義
飯店作為以有形的空間、設備和產品服務于消費領域的獨立的經濟實體,其效益來自于科學的管理和靈活的經營。飯店的經營管理模式是以管理哲學、經營風格、服務特色、運轉機制為核心的運作體系,它是在一定管理哲學或觀念支配下,在飯店運轉實踐中,體現其經營風格與服務特色的定制化、系統化的管理規程與操作方式。
(二)飯店企業核心競爭力的作用機理
構建飯店企業的核心競爭力有助于企業獲得可持續的競爭優勢。在飯店企業的運營中,核心競爭力是飯店企業參與市場競爭的基礎;在企業運行中,顧客所關注的核心價值物化為飯店核心產品為驅動力,創新形成的終端產品為載體,通過飯店營銷環節的價值傳遞作用,使顧客獲得價值吻合的心理感受,從而形成實際的選擇,并表現為顧客忠誠度,最終形成飯店企業的長期競爭優勢。同時,飯店企業通過主動獲取顧客信息和戰略審視,不斷更新、強化核心競爭力從而形成一個動態的作用過程。 (三)飯店經營管理模式構建
中國飯店業從無到有,以驚人的速度向前發展著,積累了非常豐富和寶貴的管理經驗。一方面,吸收和借鑒國外發達國家的先進經驗;另一方面,結合富有中國特色的實際飯店管理工作,基于飯店核心競爭力的建立,摸索和創造了具有國際先進水平的、中國特色的現代飯店經營管理模式。
1.制度型經營管理模式
制度模式主要“以工作為中心”或“以崗位為中心”,通過各種規范、規章制度、標準等對飯店進行有效的管理。我國飯店采取四級垂直管理體制, 即傳統的金字塔式的四級管理模式:總經理——部門經理——主管——領班。上級對下屬的領導做到命令統一,各部門員工合作的關系遵循直線——職能制,避免多頭領導。飯店以其經營任務的需要設置若干部門,各部門機構的設置以專業分工原則為依據。這種金字塔式的管理組織形式,它提高了管理者的權威,有利于制度、法規的制定、執行和任務的完成,有利于管理者制定工作方針、計劃、經營目標。
2.人本型經營管理模式
人本型模式是以“人”為中心,通過員工自主管理、民主決策,確立團隊精神、協作精神、主人翁意識等觀念,充分發揮員工的主動性和潛能,管理者主要起宏觀調控和監督作用的一種經營管理模式。飯店的競爭實質是人才的競爭,員工的素質反映出飯店的品位、檔次。要有一批訓練有素、經驗豐富的員工隊伍,要最大程度地調動員工積極性和熱情,采用先進的科學的
人事管理方法,增強凝聚力。這一模式要求飯店的組織機構更加精簡,更有效能,對現代信息的傳遞與利用的要求越來越高。 3.以公眾為紐帶的經營管理模式
就管理而言,有各行各業的管理,如中央行政管理、地方行政管理、城市行政管理、農村行政管理、教育行政管理等等,而飯店現代化管理,則涉及到各方面,它是與各式各樣的人直接打交道的綜合性管理。隨著社會的發展,社會的進步,人類文明和物質生活水平的提高,人們對飯店管理的要求越來越重視,這就不得不促使飯店業的進一步健康發展、服務質量的進一步提高,這就必須樹立飯店管理新理念、新標準、新要求。
4.以服務質量為紐帶的經營管理模式
該模式強調要明確飯店服務的特點,明確高質量服務的內涵及重要性,從而保證服務質量的提高。現階段,標準化是普遍提高我國飯店業服務水平的良方。從發展的角度看,中國的飯店業要在全國范圍內推行服務質量標準化,無論是引進西方先進的管理模式,或創立自己的模式,必須通過標準化的管理,實現從情緒化服務階段盡快進入標準化服務階段的過程,把中國飯店管理的質量提高到一個更高的檔次。標準化之外,一流的飯店管理模式還要有特色,可以學習借鑒一些西方飯店集團經營管理經驗來構建符合我國特色的經營管理模式。
5.以現代營銷為核心的經營管理模式
應用現代營銷學的理論與實踐去開發飯店客源,真正做到時時處處方便客人,處處時時為客人提供優質服務。必須了解市場、細分市場、選擇目標市場,及時調整飯店產品與服務的組合,向公眾不斷溝通飯店的服務特色、價格,以及做好及時的跟蹤服務和各種信息反饋等等,起到良性循環的經營效果。
隨著現代信息技術的發展和信息社會的到來,現代營銷學引進網絡信息技術提高了飯店管理的科學性和效率,并帶來了新的飯店競爭方式,給飯店帶來新的戰略性機遇,這就要求飯店加強信息管理,即建立在飯店業信息化、網絡化基礎之上的以信息為中心的管理模式。
6.以集團化經營為核心的經營管理模式
飯店集團是在飯店業高度發展基礎上形成的一種以飯店企業母公司為主體,通過資本關系和經營協作關系等方式,由眾多飯店共同組成的經濟聯合體。集團化經營在占有市場、企業形象及規模經營等方面所具有的綜合優勢,已成為90年代飯店經營中的主導現象,且這種趨勢正在進一步加強。集團化經營的前提條件在于集團飯店自身市場的成熟而要求拓展市場空間,擴大經濟規模并成為市場先導。
對于中國飯店業而言,一方面要根據自身實際情況選擇適合自身發展的模式,另一方面要采取不同的發展戰略。中國眾多的飯店企業目前尚處于發展的初期,片面要求其遵循國際成熟飯店集團的做法并不現實,對于他們來說,本科論文盡快擴展規模、積累資本和經驗是當務之急。
摘要：廣東省高校各種類型的體育場館除完成教學、訓練、課外活動之外，利用率并不高，面對社會體育場館資源的緊缺，而高校大量的場館優質資源沒有能發揮出其應有的作用來，這不能不說是對國有資產的一種巨大浪費。因此，針對高校體育場館經營管理的實際情況，應該考慮如何開展各種經營活動來創造必要的經濟效益，彌補高校體育場館運營經費的不足，在當前形勢下是十分必要的。
關鍵詞：廣東省；高等學校；體育場館；經營管理模式；物業化體育公司
實踐證明，過去的那種傳統型的體育場館建設，使用體制不能適應社會主義市場經濟的要求，必須對舊的管理體制從根本上進行改革。物業管理是和房地產綜合開發的現代生產方式相配套的綜合性管理，是和建立社會主義市場經濟體制相適應的社會化、專業化、企業化經營型的管理。物業管理從觀念上、模式上以及管理內容、廣度和深度上都明顯地區別于原有的管理。①
構建廣東省高校體育場館物業化體育公司經營管理模式
一、物業化體育公司經營管理模式的特點
物業化體育公司經營管理模式的特點：第一，變多個產權單位、多個管理部門的多頭、多家管理為物業管理公司的統一管理；第二，變過去單一的、專項的管理服務為全方位的維修、養護等專業化管理和多方面的綜合。
二、物業化體育公司經營管理模式應具備的條件
在社會主義市場經濟體制下，應最大限度地發揮高校體育場館的社會功能，不斷滿足人民群眾日益增長的文化娛樂活動的需要，并在此基礎上，把體育場館的經營發展作為新興的經濟產業，促進廣東省的社會消費與投資經營，帶動第二產業特別是一部分與第二產業相關產業的發展，實現體育場館產業發展的良性循環。這是廣東省現階段公共體育場館經營管理模式的必然選擇。
構建廣東省高校體育場館物業化體育公司經營管理模式的具體舉措
構建廣東省高校體育場館物業化體育公司經營管理模式，涉及到方面面面，具體來講，應該解決現存的高校體育場館經營管理模式出現的問題，逐步構建和完善廣東省高校體育場館物業化體育公司經營管理模式。
一、樹立正確的指導思想
當前，隨著物質文化生活水平的逐步提高和現代化生活節奏的不斷加快，人們的業余空閑時間越來越多，對健康的認識也越來越深刻。休閑、娛樂和健身正在成為現代社會人們生活追求的一大主要內容。如何盡快地適應新形勢和新情況，轉變工作思路，創造條件把眾多休閑、娛樂、健身的人們吸引到體育場館中來，已成為擺在我們面前的一個重要問題。怎樣才能抓住、抓好這種機遇呢？筆者認為首先應在指導思想上要實現二個轉變：一是在功能上，要從單純為競技體育提供比賽場所轉變為既能承辦各種體育比賽，又能為開展全民健身活動、豐富群眾生活提供健身娛樂服務；二是在運行機制上，要從以管理為主轉變為以經營為主，同時搞好管理；
二、提高場館建設質量
考慮到高校體育場館的實際功能和承接賽事的要求，以及賽后對場館的綜合利用，各個高校應當多借鑒國外先進場館設計經驗，在建筑機構、配套設施等硬件條件上，努力實現體育場館的多功能性。在滿足大眾體閑健身、場館的商業化經營服務等軟件條件上，也要求體育場館具有綜合屬性。
三、培養優秀的經營管理人才
體育場館管理人員素質與管理水平直接影響著高校體育產業的經濟效益和社會效益，是制約我國體育場館面向市場化、社會化進程的重要因素之一。為了贏得客戶，體育場館要求全體員上要高水準、高質量地為客戶主動服務“以客戶為中心，向客戶提供個性化的服務”的管理理念符合新的管理趨勢，使高校體育產業朝快速、健康的方向發展。建立健全人才培養機制，拓展人才培養渠道，建立適用于高校體育場館管理的培訓機制，加大人才培養成本投入，目標是引進既了解體育產業，又具各市場經營運作能力的專業復合型人才。
四、開發體育場館的無形資產
體育無形資產是指以體育運動為載體，以知識形態存在并通過各種體育市場運營，以一定主體所擁有和控制的，能長期使用，但沒有實物形態，能為其所有者或使用者帶來經營效益的資產。如體育竟賽的冠名權、冠名杯、廣告權及電視轉播權、場館特許經營權（如知名體育組織的名稱、徽記、吉祥物等標志）。
五、積極對外開放
積極對外開放是構建廣東省高校體育場館物業化體育公司經營管理模式最重要的一個舉措，應該從以下幾個方面著手：
（一）充分發揮體育場館的多功能作用
要圍繞體育運動的主題積極策劃、承辦各種規模級別的體育活動，如全運會、城運會、大運會、農運會、行業體育運動會，特別是要爭辦國際體育比賽。通過比賽，提高體育場館的使用率，提升體育管理水平，更為重要的是樹立廣東省高校的體育形象。同時，體育場館應充分顯示各自的優勢和長處，根據自身條件，貫徹“以體為本、全面發展”的方針，逐步把體育場館的重心轉移到著眼于發揮體育自身的經濟功能和價值的體育經營活動上來。結合廣東省高校的實際，可將體育健身娛樂業作為廣東省高校體育場館的重點發展對象。除此以外，體育場館的多功能還包括會議展覽等諸多方面。
（二）體育場館應積極對外開放，開拓市場
高校體育場館在滿足本校師生健身需求的基礎上，應以全民健身運動為契機，積極開拓社會體育消費市場。自1995年國家推行全民健身以來，我國居民對體育和健康都表現出積極的態度，張啟明的調查顯示，82.23%的被調查者都表示需要體育。②在“花錢買健康”的觀念指導下，廣東省不少城市正出現一股健身熱。城市居民目前娛樂消遣等消費已開始呈現逐年增多的趨勢。為此，體育場館應拓寬思路，積極培育健身娛樂市場，以滿足消費者對體育健身娛樂不同層次的需求。同時，加強對群眾健身娛樂的技術輔導和服務，構建城鄉社區全民健身服務網絡，積極推行體育有償訓練。
（三）降低場館收費標準
高校體育場館向社會開放，應該本著方便群眾的想法開展體育活動，因而對外開放場館的收費標準應為廣大工薪階層所能接受。對老年人、殘疾人要實行優惠政策，以突出社會效益，提高體育場館的使用率，吸收更多的人參加體育活動。
（四）堅持社會效益與經濟效益相結合
要牢固樹立以效益為核心的觀念，改變過去只講投入、不講產出的運作方式，才能面向市場，依托社會，加強自身的發展能力。要堅持社會效益與經濟效益統一的原則，當兩者發生矛盾時，不能以犧牲社會效益為代價來獲得經濟效益。在實施全民健身計劃時，要處理好體育的人民性與經濟效益的關系。
結論
針對廣東省高校體育場館經營管理模式存在的問題，筆者提出應該構建廣東省高校體育場館物業化體育公司經營管理模式，并應該采取以下幾點措施：第一，樹立正確的指導思想；第二，提高場館建設質量；第三，培養優秀的經營管理人才；第四，開發體育場館的無形資產；第五，積極對外開放。（作者單位：廣州體育學院）
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注解：
