時間:2023-02-02 14:44:39
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場營銷的論文,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
市場營銷必然需要一條中間的紐帶將消費者的需求和購買欲望與生產者的供給連接起來,為了確保企業能夠將產品和服務適時、適地、適量地提供給消費者,企業必須要進行物流管理,管理商品的儲存和運輸。正確的物流決策,可以有效地降低企業成本費用,為顧客帶去便利,建立良好的信譽和企業形象,增強競爭能力,提高企業經營效益。
二、物流的定義
所謂物流,是指通過有效地安排商品的倉儲、管理和轉移,使商品在規定的時間內到達指定的地點。
物流領域的潛力逐漸被人所重視,成為重要的利潤源之一,它的形成與發展與經濟全球化和電子商務的廣泛應用相適應,在當今的發展中體現出產業化、專業化、規模化、網絡化、自動化和國際化的發展趨勢。
三、物流的職能
物流的職能是將產品由其生產地轉移至消費地,物流作為市場營銷的一部分,包括產品的運輸、保管、裝卸、包裝,而且還包括在進行業務的同時伴隨的信息流。它的基本過程如下:
企業先進行銷售預測,在此基礎上進行生產規劃,采購部門預先訂購原料,經過進廠運輸送達倉庫,經過一系列生產活動將原料轉換為制成品,顧客下訂單,企業經過裝配線、包裝、廠內倉儲、裝運、出廠運輸、廠外倉儲,最終將產品送到顧客手中。
從市場營銷的觀點來看,物流規劃應從市場開始考慮,考慮消費者的位置以及他們對產品運送便利性的要求,橫向比較競爭者所提供的服務水平,對于廠址的選擇、存貨的水平、運送的方式等反面制定出綜合戰略。
四、物流的目標
物流的目標主要包括以下兩個方面:
1.顧客服務的產出和投入
顧客服務水平的高低直接影響到企業對顧客的吸引力大小,如果服務的水平低于平均的水平,就會存在失去顧客的風險,如果服務水平較高,就要承擔著成本高于其他企業的風險。服務水平高低的衡量主要包括以下幾個方面:
(1)產品的可得性
(2)訂貨及送貨的速度
(3)送貨的頻率
(4)可靠性、安全性
(5)售后服務:如安裝、調試、維修
2.各職能部門之間的沖突情況
物流成本之間往往存在相互的反作用。如:采用鐵路運輸方式來代替空運,這樣雖然可以降低成本費用,卻使運送的速度變得緩慢,顧客付費時間延緩,企業資金周轉周期變長。
五、物流目標
物流的一般目標在于:對產品進行適時適地的運送,兼顧最佳顧客服務和最低配送成本。將各項物流費用視為一個整體,在改善服務水平的同時兼顧各項物流成本的總和增減,而非個別項目;將其作為市場營銷整體的一部分,與其他活動加以權衡;權衡物流費用及其效果,在維持和提高顧客服務水平的同時,能夠壓縮服務成本。
六、物流系統的選擇
一套完整的物流系統包括倉庫的數目、區位、規模、運輸方案等一系列決策,它包括一個總成本,用以下公式來表達:
D=T+FW+VW+S
其中D為物流總成本;T為物流總運輸成本;FW為總的固定倉儲費用;VW為該系統總的變動倉儲成本;S為因延遲分銷所造成的成本損失。在選擇物流系統的時候,要對總成本加以檢驗,選擇費用最小的物流系統。一般有以下幾個選擇:
1.單一工廠單一市場:主要針對單一工廠的企業僅在一個市場上進行經營活動。這種情形下,可以減少產品運輸的成本,但工廠可能遠離原材料市場,工地、勞動力、能源、原材料成本將增加。2.單一工廠多個市場:主要針對一個企業在幾個市場上進行銷售,企業可以考慮以下幾種戰略:
(1)直接運送產品至顧客,這種方案在服務和成本上不存在優勢,運貨速度相對而言較慢,顧客訂貨量較小,企業承擔的運輸成本過高。
(2)整車運送到離市場較近的倉庫
相比之下整車運送的成本比零擔運送的成本要低,在市場附近設立倉庫,可以及時地向消費者提供服務,但同時增加了設立倉庫的費用以及管理費用,企業應當權衡一下建立倉庫所增加的成本與節約的運輸費用和提高的服務效率,若前者小于后者,則企業應當在該市場附近建立倉庫。
3.多個工廠多個市場:這種模式使得企業通過分銷系統來節約成本,制定工廠到倉庫的運輸方案,使運輸成本最低;決定工廠的數量和區位使總分銷成本最低。
七、第三方物流的發展
第三方物流是指物流提供者本身不擁有產品,是一個外部客戶管理、控制和提供物流服務作業的專業公司。也稱為“合同物流”,是物流的新發展趨勢。
一方面,企業將物流外包給第三方企業可以降低企業在物流方面的投資,降低企業成本,第三方物流企業憑借規模優勢、專業優勢降低作業成本,為企業帶來利益。
另一方面,良好的第三方物流可以提升企業的形象。物流水平已經成為實力的一種體現,利用第三方物流企業的信息網絡,能夠加快顧客訂貨的反應能力,處理速度,提高顧客滿意度;盡量確保貨物及時、安全送達目的地,實現對顧客的承諾,降低企業的存貨風險,提高資金周轉率。
即企業追求一定時期內可能獲得的最高利潤額。追求利潤最大化并不意味著給產品制定最高價格,因為企業盈利來自全部收入扣除全部成本后的余額,而不是單位產品價格中包含的利潤水平。最高價格往往會抑制需求,降低產品的銷售量,影響企業的利潤。所以,利潤最大化更多地取決于合理價格所推動產生的需求量和銷售規模。追求利潤最大化的定價目標是以良好的市場環境為前提的。當企業及其產品在市場上享有較高的聲譽,競爭處于有利地位時,追求最大盈利的定價是可行的。然而,市場營銷環境復雜多變,產品也在不斷更新,任何企業都不可能永遠保持其競爭優勢。在更多的情況下,企業把追求利潤最大化作為一個長期的定價目標,同時根據特定的環境選擇一個短期目標來制定價格。盡管有時短期目標與長期目標存在某些偏差,但卻是一定時期內實現長期目標的必要手段。
二、提高市場占有率
這一目標著眼于追求企業的長期利潤,有時它比獲取最大利潤的定價目標更為重要。市場占有率是指企業產品銷售量在同類產品市場銷售總量中所占的比重。市場占有率的高低反映了該企業的經營狀況和競爭能力,從而關系到企業的發展前景。因為,從長期看來,企業的盈利狀況是同其市場占有率同向運動的。為提高市場占有率,企業必須相對降低產品的價格水平和利潤水平。但采用低價策略來擴大市場占有率,企業必須具備大批量的生產能力。因為降價后,市場需求量急劇增加,如果企業生產能力跟不上,造成供不應求,競爭者就會乘虛而入,反而會損害本企業的利益。
三、實現預期的投資收益率
投資收益率反映企業的投資效益。企業將預期收益水平規定為占投資額或銷售額的一定比率,叫作投資報酬率或銷售收益率。任何企業對于所投資金,都希望獲得一定的預期報酬。采用這種定價目標的企業,一般是根據投資額規定的利潤率計算出各單位產品的利潤額,然后將其加在產品的成本上,構成產品的出售價格。采用這種定價目標,企業應注意兩個問題:一是報酬率應高于銀行存物利息率;二是企業本身應具備一些優越條件,如產品擁有專利權或產品在競爭中處于主導地位,否則產品賣不出去,預期的投資利潤也就無法實現。
四、價格
某些行業在供求與價格方面經常發生變化,為了避免不必要的價格競爭,增加市場的穩定性,在這些行業中處于領先地位的大企業往往將價格穩定在一定水平上。這樣做的優點在于:市場需求一時即便發生急劇變化,價格也不致發生大的波動,有利于大企業穩固地占領市場,長期經營該類產品。在大企業穩定價格的情況下,小企業為維護自身利益,也愿意追隨大企業定價,一般企業不會輕易變動價格,否則將招致大企業報復。
五、最優產品質量
一些生產和經銷優質名牌產品的企業往往采用這一定價目標。企業為樹立起其產品在市場上的質量形象,就應該高價銷售,以彌補提高產品質量所需的高成本,并獲得較高利潤,產品優質優價的同時,還應輔之以相應的優質服務,以進一步強化企業在市場上的地位。
1.市場營銷中的價格技巧
1.1成本定價根據成本定價是以產品單位成本為依據,加上預期利潤來確定價格的方法,是中外企業最常用,最基礎的定價方法。根據成本進行定價的價格技巧又包含了總成本加成定價、邊際成本定價、盈虧平衡定價、目標收益定價等多種定價技巧。根據成本定價的市場營銷價格技巧是最基本的價格技巧,其優點是簡單易用,缺點是不考慮市場價格和需求及競爭問題。因此,企業應結合市場情況,利用價格企業價格策略,確定恰當的加成比例,靈活掌握價格尺度,最終報出符合市場變化的產品價格。
1.2根據客戶需求進行的價格調整根據客戶的需求進行價格調整,是市場營銷過程中常用的一種價格技巧。這種價格技巧的應用要點在于,在企業對商品進行價格定位時,不以成本作為商品價格的基礎,而是以市場上客戶對商品的需求情況作為定價的依據。由于市場客戶需求是不斷變化的,因此,即使不以成本作為定價的依據,企業也能夠通過價格的浮動來實現利益。但是,應用這種價格技巧有一個缺點,即根據客戶需求定價很容易使營銷組合中的其他環節被忽略,直接導致企業在某個階段所獲得的利益不能滿足企業資金運轉的需求,對于急需資金運轉的中小企業來說,使用這種價格技巧應十分慎重。
1.3不同市場環境下的價格根據市場環境的不同采用不同的價格,是企業在行業競爭中常用的幾個技巧,也是使企業在競爭的市場環境下實現市場營銷目的的價格策略。以競爭為導向定價是企業通過研究競爭對手的生產條件、服務狀況、價格水平等因素,依據自身的競爭實力,參考成本和供求狀況來確定商品價格。以市場上競爭者的類似產品的價格作為本企業產品定價的參照系的一種定價的方法和技巧。這種方法可在競爭中減少風險,并協調同行業間的關系。主要有隨行就市定價、產品差別定價法:、密封投標定價等。
1.4品牌價值與價格根據商品的品牌進行定價,是市場營銷中比較高級的價格技巧之一,例如,一些大的國際奢侈品品牌,其價格比商品的實際應用價值高出許多,但還是備受消費者青睞,是因為商品品牌自身所代表的精神價值已經遠遠超過了商品的實物。因此,在市場營銷中,銷售人員如果能夠開發并且宣傳商品的品牌價值,則可以在成本、客戶需求、市場環境三個因素定價之外,為商品加上其品牌帶有的文化價值,使商品的價格更有助于幫助企業實現其經濟利益。
2.在市場營銷過程中應用價格技巧需注意的問題
在市場營銷過程中使用價格技巧時,應始終注意以商品的成本作為定價的基礎,即保證商品是“物有所值”的,以滿足消費者最基本的購買心理。另外,在市場營銷過程中使用價格技巧,還應該注意市場環境的不斷變化,對市場環境進行預測,率先調動價格,能夠在同類產品的營銷過程中占得先機。要想使用品牌價格策略,必須以品牌創建為價格技巧應用的基礎,企業的發展壯大以及相應的宣傳是十分必要的;另外,除了在零售賣場中統一定價的商品之外,還應以客戶需求作為價格調動的指針,對不同的客戶使用不同的價格技巧,以實現商品的價值。
3.結語
綜上所述,巧妙地使用價格技巧,是在市場營銷活動當中使產品更具有競爭力、通過價格實現產品實際價值,為企業謀取利益的途徑之一。從事市場營銷活動的工作人員應該仔細觀察市場環境,適當地使用價格技巧,使市場營銷活動的效果更佳。
作者:梁馨月單位:赤峰工業職業技術學院
市場營銷風險,是指企業在開展市場營銷活動過程中,由于出現不利的環境因素而導致市場營銷活動受損甚至失敗的狀態。企業在開展市場營銷活動過程中,必須分析市場營銷可能出現的風險,并努力加以預防,設置控制措施和方案,最終實現企業的營銷目標。
市場營銷主要包括四大風險:
1、產品風險。產品風險是指產品在市場上處于不適銷對路時的狀態。產品風險又包括產品風險、產品功能質量風險、產品入市時機選擇風險和產品市場定位風險、產品品牌商標風險等。(1)產品設計風險是指企業所設計的產品過時或者過于超前,不適應市場顧客的需要。(2)產品功能質量風險主要是指企業所銷售的產品,功能質量不足或產品功能質量過剩,不能完全滿足用戶需求。(3)產品入市時機選擇風險是指產品進入市場時間的選擇出現不當。(4)產品市場定位風險是指產品的特色等與市場顧客要求不相符合。(6)產品品牌商標風險是指名牌產品被侵權或維護不當,使名牌產品信譽受損害時的狀態。其表現一是被外部企業或個人侵權,二是品牌未經及時注冊而被別人搶注,三是名牌形成后疏于維護或維護不當而使信譽受損等。
2、定價風險。定價風險是指企業為產品所制訂的價格不當導致市場競爭加劇,或用戶利益受損,或企業利潤受損的狀態。定價風險包括:(1)低價風險。低價是指將產品的價格定得較低。從表面上看,低價有利于銷售,但定低價并不是在任何時候、對任何產品都行得通。相反地,產品定低價,一方面會使消費者懷疑產品的質量,另一方面,使企業營銷活動中價格降低的空間縮小,銷售難度增加。其次是產品訂低價依賴于消費需求量的廣泛且較長時間內穩定不變。而實際上,消費者需求每時每刻都在變動之中,因此企業這種價格的依賴性是非常脆弱的。(2)高價風險。高價是指企業將產品價格定得較高,單件產品盈利較大。高價產品的風險主要表現為:一是高價招至市場競爭程度白熾化,從而導致高價目標失效;二是高價為產品營銷制造了困難,因為低收入者會因商品價高而望而卻步;三是訂高價也容易使顧客利益受損,尤其是對前期消費者的積極性傷害較大。(3)價格變動的風險。價格變動主要有三種形式,其一是由高價往低價變動,即降價;其二是商品價格由低價往高價變動,即提價;其三是因市場競爭產品價格發生變動,本企業的產品價格維持不變。在企業營銷活動中,實施價格變動時,若處置不當,往往也會產生不利的局面,如降價行為會引發競爭對手的惡性價格戰,提價會使消費者轉買其競爭對手產品進而導致顧客流失等。
3、分銷渠道風險。分銷渠道風險是指企業所選擇的分銷渠道不能履行分銷責任和不能滿足分銷目標及由此造成的一系列不良后果。分銷渠道風險包括分銷商風險、儲運風險和貨款回收風險等。(1)分銷商風險。大多數企業都選擇分銷商銷售產品,企業在選擇分銷商時若出現失誤,將難以達到預期的目的。分銷商風險主要表現為:分銷商的實力不適應企業產品銷售條件、分銷商的地理位置不好、各分銷商之間不能協調甚至相互傾軋、分銷商的其他違約行為等。(2)儲運風險。儲運風險主要是指由于商品在儲運、運輸過程中導致的商品損失。主要表現為三種形式:一是商品數量上的損失,二是質量上的損失,三是供應時間上的損失。(3)貨物回收風險。主要是指企業不能按約從分銷商處及時地收回貨款而產生的貨款被占用、損失等現象。貨款回收風險是目前我國大多數企業所面臨的十分棘手的問題。其主要表現有:分銷商惡意拖欠和侵占貨款、分銷商因經營發生困難而無力支持等。
4、促銷風險。主要是指企業在開展促銷活動過程中,由于促銷行為不當或干擾促銷活動的不利因素的出現,而導致企業促銷活動受阻、受損甚至失敗的狀態。促銷風險包括廣告風險、人員推銷風險、營業推廣風險及公共關系風險等。(1)廣告風險。主要是指企業利用廣告進行促銷而沒有達到預期結果。企業進行廣告促銷必須向廣告公司支付一定的費用。企業所支付的這些費用具有特殊性,即費用所產生的效果不可衡量性。雖然大量的事例證明廣告能促進銷售,但這僅是事后的證明,能否促銷及能在多大程度上促進銷售,事前并不能估計。(2)人員推銷風險。是指由于主客觀因素造成推銷人員推銷產品不成功的狀態。人員推銷風險包括推銷人員知識、技巧、責任心等方面的不完備而呈現的各種狀態。人員推銷雖然是一種傳統有效的促銷方式,如使用不當,同樣會給企業帶來損失。尤其是在大多數企業對推銷人員按銷售業績計酬的情況下,更容易出現問題。(3)營銷推廣風險。營銷推廣是指企業為在短期內招徠顧客、刺激購買而采取的一種促銷措施。企業營銷推廣的內容、方式及時間若選擇不當,則難以達到預期的效果。(4)公共關系風險。企業開展公共關系,目的是為企業或其產品樹立一個良好的社會形象,為市場營銷開辟一個寬松的社會環境空間。開展公共關系需要支付成本,如果該費用支出達不到預期的效果,甚至無效果或負效果,則形成公共關系風險。
二、市場營銷風險成因分析
從實質上分析,市場營銷風險的成因主要有兩種:一種是企業主觀因素造成的,另一種是市場環境的客觀因素形成的。
1、市場營銷風險的主觀因素成因。從市場營銷風險及所表現出來的幾種現象看,之所以產生風險,首先是企業未擺脫傳統計劃經濟體制的影響,仍然保持傳統的市場營銷觀念。計劃經濟時期商品供不應求,傳統的營銷觀念奉行的是以產定銷原則,企業生產什么樣商品,顧客就消費什么樣的產品。現代市場營銷觀念奉行按需生產、以銷定產原則,強調根據市場需求組織生產經營活動。在現代市場經濟條件下,商品供應相對過剩,消費是一種屬于消費者的行為。企業營銷觀念錯誤,必然導致行為錯誤,錯誤的行為就會產生風險。其次,企業決策者習慣于憑主觀想象作出營銷決策。最終將會導致產品積壓,資金擱淺。第三,企業營銷管理者和營銷人員不了解市場規則、規范或法規,也極易引發市場營銷風險。在市場經濟體制下,為了維護公平的競爭環境,長期以來形成了一系列規則規范、法律法規(如國家有關的法律法規、行業行為規范、慣例等),如果某一企業的營銷活動違反了市場規則規范,重者則受到國家法律的制裁,輕者則受到同行其他企業的抵制、封殺和聯合反擊,最終使企業敗北。市場經濟的運行有內在的規律和機制,如供求規律、價格規律、價格機制和競爭機制等,企業營銷行為若違背了市場經濟規律,或不能合理有效地運用這些規律,就會產生營銷風險。第四,企業缺乏處理市場營銷風險的經驗和知識。當企業產生營銷風險后,由于缺乏處理營銷風險的經驗和知識,風險就不能被及時控制并化險為夷。如1996年6月發生的三株口服液的常德事件就是因為企業缺乏相應的處理危機的經驗和知識而最終導致企業受到重創——由某一事件引發的個體風險變成泱及企業整體的全面風險。第五,企業對市場營銷風險的危害認識不足。在我國企業組織機構中,很難找到有關處理風險危機的機構,企業營銷管理中關于風險危機的管理也往往被輕視,這些都是對風險危害缺乏警惕的表現。浙江紹興生產的“會稽山”牌黃酒是國內名牌貨,在日本也大受歡迎。在長期的銷售過程中,竟然沒有認識到不申請注冊商標會產生的風險,結果被人在日本國搶先注冊,進而導致企業在日本的銷售受制于人,最終花費10萬美元買回本來屬于自己的商標。有些企業在營銷風險出現征兆時,或風險發生時,抱著僥幸的心理,總往好的方面想,而對其危害認識不足,以至延誤了處理的最佳時機而成大禍。杭州正宇貿易有限公司是一家從事原材料貿易的企業,在向杭州某搪瓷廠供應一批原材料時,發現該廠經營很不正常,但該公司經理認為幾萬元的貨款回收不會有問題。結果,某搪瓷廠停產,貨款欠拖不還,公司派員一催再催,該廠廠長一次次承諾,公司經理又輕信其承諾,抱著僥幸心認為錢能收回的,最終結果是該廠被法院宣布破產,正宇公司等到的是法院的債權申告通知書。第六,企業信息不靈,也是產生風險的重要原因。企業沒有及時足量地了解搜集用戶、中間商、競爭者等有關信息資料,沒有對交易對象進行信譽調查,盲目發生業務往來,最終產生風險。當前市場上發生的大量受騙上當的事例都屬此列。
2、市場營銷風險的客觀成因。市場營銷活動受到企業外部各種環境因素的影響和干擾,并由此而引發市場營銷的風險。對此類原因,企業必須加以研究。
(1)市場需求變化的客觀性,是導致市場營銷風險客觀存在的首要因素。隨著我國市場經濟體制的建立、發展和完善,企業的生產經營活動愈來愈受制于市場需求。而市場需求則是一個不斷發生變化的不可控因素。我國企業所面對的市場需求,已經由數量型需求轉變為質量型需求,并且正朝著個性化需求演進。市場需求的這種變化,一方面是經濟發展的必然結果,同時,又進一步促進了社會經濟的發展。當企業市場營銷活動不適應市場需求變化時,就會產生營銷風險。市場需求由低層次向高層次變化、由數量型向質量型變化、由群體共同性向個體獨特性變化,是一種客觀存在的趨勢,不充分認識其客觀性,并努力調整市場營銷活動,就不可避免地產生營銷風險。
(2)經濟形勢與經濟政策變化產生市場營銷風險。近二十年來,我國的社會經濟形勢可以說發生了翻天履地的變化:國內生產總值1986年為4617。8億元;2001年為96933億元,增加了近21。24倍。縱觀我國經濟的方方面面,無一不在快速變化中,并繼續快速變化著。從全球經濟形勢看,各國經濟之間的相互聯系度和影響度也在進一步上升,世界上某一國家的經濟形勢的變化,也導致其他國家的經濟形勢發生變化。特別是二十世紀末與二十一世紀初所發生的一些重大經濟事件,如東南亞的金融危機、墨西哥的金融風暴、美國的新經濟浪潮、歐洲經濟一體化、中國成功加入WTO,以及最近發生的日元貶值等,都進一步加劇了世界各國經濟形勢的變化。而經濟形勢無論是循序漸進式的變化還是因突發事件產生的劇烈變化,都會直接或間接地影響并決定企業的市場營銷活動。當某種變化呈現不利因素時,就會產生營銷風險。如中國入世后,企業面對的不僅僅是國內的同行,國際同行也會到你家門口叫板,因此市場營銷的難度將加大,風險將提高。此外,各國政府為了適應經濟形勢的變化,推動經濟的發展,其指導經濟的政策也在發生變化。如我國政府在二十世紀九十年代初實行經濟緊縮政策,到了二十世紀九十年代中后期,又改為實行經濟擴張性政策。國家經濟政策的變化導致了經濟形勢及市場需求發生變化,進而也會給企業的市場營銷活動帶來風險。
(3)科技進步是導致市場營銷風險的又一因素。科學技術的變革,對企業的市場營銷活動具有雙重作用:一方面,科技進步為企業的市場營銷活動提供了新的機遇、新的方式和方法,豐富和發展了企業的市場營銷活動;另一方面,每一次新技術的變革,同時也意味著原有技術的淘汰,從這個角度上講,也給企業的市場營銷活動帶來了威脅。典型的例子是電子計算機技術互聯網,以及在此基礎上產生的網絡營銷。網絡營銷對傳統營銷帶來的沖擊是十分猛烈的,目前我國網絡營銷尚未普及,然而美國的網絡營銷已經比較成熟,2000年網絡購物交易量達66億美元。如果互聯網在我國普及的話,網絡營銷也會成為一種全新的營銷方式而被廣泛使用。不懂網絡營銷,可能就會使企業處于十分危險的境地,科學技術的進步,對企業的營銷組織結構、營銷人員結構、營銷戰略與策略、營銷的方式和方法等,都將產生巨大的影響進而導致變革,變革不僅意味著新的機遇,更意味著風險。
(4)外部的其他因素。政治因素、軍事因素等都會間接產生市場營銷風險,如“9。11”事件引發的美國對阿富汁的戰爭,以及由此導致的美國經濟由上升轉下滑,間接地影響了一些企業的市場營銷結果;國家內部的政局穩定與否,國家與國家間的外交與合作關系等,也都會影響并產生國內市場營銷風險和國際市場營銷風險。
三、市場營銷風險的控制
1、加強市場營銷環境的調查研究,是市場營銷風險控制的根本性措施。企業從設計產品開始,到定位、分銷和促銷活動的全過程,都必須深入市場,進行調查研究。通過市場的調研活動,掌握相關的情報資料信息,包括顧客需求信息、競爭者信息、國家宏觀經濟及相應的政策信息、國際政治與經濟形勢以及其他信息。企業的營銷活動,必須在充分掌握了相關信息資料的基礎上才能順利展開,否則企業營銷活動就會產生風險。中糧美特是一家生產包裝產品的企業,為眾多生產企業提供包裝產品,近幾年來營銷風險得到了有效控制,應收款都已收回。該企業規定營銷人員在銷售產品時,隨貨同行,貨到人到,與客戶當場驗貨,并辦妥相應手續。同時營銷人員還必須了解客戶相應的信息,如產品銷售是否正常,是否出現催要款項的情況等,通過營銷人員深入客戶的現場調查來分析判斷交易是否存在風險。如該企業在與某生產飲料公司業務往來中,發現該公司出現了催要款的人員,且該公司產品庫存積壓上升,就及時調整對該公司的供應方式,后來該飲料公司被宣布破產,許多供應商的貨款無法回收,而中糧美特則毫發未損。
2、建立風險防范與處理機構。在變化的市場環境下,企業在運營中風險隨時都可能發生,因此建立風險防范與處理機構就如同建立營銷機構一樣重要。風險防范與處理小組的工作應包括以下幾個方面:一是在企業內部建立風險預防的規章制度,并督促制度的貫徹執行;二是調查研究相關信息資料,對公司客戶的信息和能力進行分析和評定;三是在日常管理工作中進行風險處理演練,以提高對風險處理的應對能力,強化職工的風險防范意識;四是在企業出現風險后,由風險防范與處理機構統一處理風險事件。一座城市沒有消防部門不行,同樣道理,企業沒有風險防范與處理機構恐怕也不行。
3、正確面對發生的風險。當風險產生以后,如何面對風險,是決定風險能否正確和順利處理的關鍵。風險的發生會給企業帶來損害,也可能給社會、顧客帶來損害。企業首先應該誠實地面對社會和顧客,一方面,最大限度地減少對社會和顧客的損害,另一方面快速采取措施制止風險的擴大和擴散。如果風險產生后,企業回避、推托、甚至辯解,反而會使風險擴大,損害增加。1999年6月在歐洲發生的可口可樂飲料污染事件,就是可口可樂公司面對的一次風險。可口可樂公司采取的措施首先是由公司高層管理者飛赴比利時、法國處理飲料污染事件,并向受害者道歉。其二是委托權威機構對風險原因進行調查并將結果向公眾公布。第三,控制和影響信息源。通過公司一系列措施,最終成功地控制了風險的損害程度。又如1996年湖南常德—顧客因服用三株口服液后引發了其他疾病并致死,經媒體報道后引發了三株公司的風險。面對該風險,三株公司一開始不承認,進而是推卸責任,最后被推上了法庭,風險越搞越大,最終釀成三株公司的滅頂之災。
隨著經濟的快速發展,居民收入、購買力水平和消費同步提高,表現為消費需求向高級階段發展。人們的消費需求,消費觀念發生著變化。從感情消費(量的滿足、質的滿足和感性滿足。所謂感情消費是指消費者對商品的要求不滿足于達到規定的質量標準,而是要求滿足個人的需求與期望)逐漸轉變為差別消費,世界市場營銷中一個非常明顯的趨勢便是消費越來越從共性消費向個性消費轉變。
“定制”方式在早期市場上并不鮮見。生產者分別為不同的顧客制造他們所需要的產品。如裁縫師根據顧客的身高、體形、喜歡的式樣分別對布料進行加工,即所謂的“量體裁衣”。鞋匠根據顧客每一只腳的尺寸、寬度及形狀來設計鞋樣等等。現代定制營銷是指企業在大規模生產的基礎上,將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場,根據個人的特定需求來進行市場營銷組合,以滿足每位顧客的特定需求。它是制造業、信息業迅速發展所帶來的新的營銷機會。
目前我國主要商品已全部轉化為供求平衡和供過于求,全國實現了由賣方市場向買方市場的轉變,已經進了相對過剩的經濟時代。過剩經濟意味著商品的豐富,消費者對商品要求更高。定制營銷能使企業銷售產品時變被動為主動,更好地迎合消費者。定制營銷的適用范圍十分廣泛,不僅可以用于汽車、服裝、自行車等有形產品,也可以用于無形產品的定制,如金融咨詢、信息服務等,企業可根據本企業產品生產特點與顧客參與程度,選擇不同方式的定制方式:
合作型定制。當產品的結構比較繁多時。可供選擇的零部件式樣比較繁多時,顧客一般以權衡,甚至有一種束手無策的感覺。他們不知道何種產品組合適合自己的需要,在這種情況下可采取合作型定制。企業與顧客進行直接溝通,介紹產品各零部件的特色性能,并以最快的速度將定制產品送到顧客手中。如以松下電器公司為首的一批企業,開創“自選零件,代客組裝”的業務。在自行車商店,銷售人員幫助客戶,挑選各種零、部件外形顏色;然后將各種數據輸入計算機,幾分鐘內將自行車的藍圖描繪出來;根據顧客要求再進行調整,直至滿意。商店將數據傳真到工廠,立即投入生產。兩個星期后,顧客便可騎上體現自己風格的定制自行車。
適應型定制。如果企業的產品本身構造比較復雜,顧客的參與程度比較低時,企業可采取適應型定制營銷方式。顧客可以根據不同的場合,不同的需要對產品進行調整,變換或更新組裝來滿足自己的特定要求。如燈飾廠可按顧客喜歡的式樣設計,再按顧客對燈光顏色強度進行幾種不同組合格配,滿足顧客在不同氛圍中的不同需求。
選擇型定制。在這種定制營銷中,產品對于顧客來說其用途是一致的,而且結構比較簡單,顧客的參與程度很高,從而使產品具有不同的表現形式。例如許多文化衫,印上顧客所喜愛的圖案或卡通畫或幽默短語,可以使消費者個性得以突出表現。現在很多商場設有電腦繪制藝術照,也訂按顧客喜好選擇設計自己的形象。
消費型定制。在這種情況下,顧客的參與程度很低,他們一般不愿意花費時間接受公司的調查,但他們的消費行為比較容易識別。這時公司可通過調查,掌握顧客的個性偏好,再為其設計好更能迎合其口味的系列產品或服務,這樣便可以增加消費數量或次數。
第一,沒有確定的教學目標。中職院校的根本目標就是為社會及企業培養基層應用型優秀職員。然而,現在許多的中職院校老師更看中理論知識,忽略了學生實踐能力的培養,致使畢業生和社會脫節。第二,仍然實行傳統的灌輸式的教育方式,沒有創新。盡管有一部分老師在教學的過程中也在努力引入國外真實的例子,進行案例分析,然而由于受到傳統教學中重視理論、忽視實踐的教學思維影響,很多時候只是引入了例子,并沒有對此展開分析。還有,老師在教學的時候沒有為學生提供充足的實驗、參加實訓以及參與實習的時間,就算是在參與培訓及實驗中,也僅僅是為了證明自己講過的原理的正確性,無法調動學生的學習熱情。第三,老師不能滿足教學改革的要求。根據調查,中職院校中80%以上的老師都是接受的傳統教育,因此他們大部分是理論知識知道的很多,但是實際的動手能力很差。
2.中職院校的市場營銷專業的教學方法
2.1增強學生實驗及培訓建設,健全學生實習管理
提高學生實習與培訓的基本條件,前面提升學生的市場營銷整體能力及專業素養,這是提升中職院校學生動手能力的最有用的方法之一。簡單地說就是,積極地籌建商務模擬培訓基地,安裝現代化的教學設備及多媒體教學設備,盡力滿足學生開展真實的商務洽談的要求,創設逼真的洽談環境、工作環境以及營銷環境,積極開展模擬教學、實例分析教學以及座談式教學等等。創建市場營銷培訓基地、安裝市場營銷教學設備及教學軟件,主要的目的是從硬件上滿足學生的實踐要求。創建校園內的營銷實習超市,盡一切努力滿足實習的要求,為其提供所有的應用工具,所有的超市員工都是學生來任職,并實行定期換崗的制度。全面提升學生的實習水平的另一個有用方法就是健全學生的實習管理。按照教育及培訓目的的要求,把實習可以分成三個步驟。第一步就是認知的實習,歷時第一個學期的大約一個周的時間,主要的任務是將學生領入一些市場營銷公司或者是超市,使學生了解公司營銷活動的主要步驟,提升學生對專業知識的應用能力。第二步就是實踐實習,歷時大約一個月的時間,使學生自己擔任一些具體的工作,承擔一定量的的銷售任務,將知識和實踐相結合,借助理論來引導實踐,根據實踐的情況證明理論的真實性。第三步,主要設在第三學年,歷時一年的時間,學生脫離學校,真正的踏入公司,變成公司的員工。經過這幾個步驟的實習,為學生未來的就業打下了堅實的基礎,幫助學生畢業后可以更加快速的投身公司,防止出現知識和社會脫節的狀況。
2.2提高老師的教學及實踐能力
為了改變專業老師的動手能力差的問題,應該采取下面的措施:⑴直接聘任公司的業務精英或者是專家來給學生上課,將實用性的理論與實踐經驗交給學生;⑵讓專業的老師分批到工廠實習,提高專業能力及教學的質量。
2.3突破傳統的教學方法,實行互動式的教學方式
根據市場營銷專業的特點,可以使用案例分析教學法、情景再現法以及角色扮演法等互動式的教學方法。使用這種教學模式,借助老師建立的情境,可以增強學生學習的熱情,使學生主動地深入學
習,將被動的學習變成主動地學習,提高課堂效率。針對學生的學習方法,可以采用小組的學習方法,開始新學期時就把學生分成幾個小組,每個小組6到8個人為宜,首先讓學生自己建立一個模擬的銷售企業,并且由小組內學生來擔任公司的各個職務,后邊的專業學習都是以小組為單位開始,小組內各個成員要相互合作,取長補短,這樣不僅能夠幫助學生提高自身的參與和競爭意識,還可以幫助學生鞏固所學知識。在這個基礎上,老師對各個小組定期開展總結評價,分析學生的不足及優點,幫助學生進步。
(一)營銷的直接性
網絡營銷的最大特點就是可以直接對數以萬計的消費群體進行營銷。在應用社交網絡平臺的消費者中,有眾多潛在的消費者,對這些人群直接進行宣傳,有利于產品的認可和銷售。社交網絡時代的市場營銷較傳統的營銷模式,更加快捷、可信度高,有利于提高企業產品的口碑,促進品牌的影響力,使企業朝著良好的方向發展。
(二)投資少見效快
目前,社交網絡的市場營銷不僅僅是各大企業巨頭,還有許多個體企業,甚至是只有老板一個人的淘寶店。這樣多元化、多領域的商家集合體促進了我國網絡市場營銷的整體發展,為我國的經濟創造了巨大利潤。通過社交網絡平臺,可以對客戶采用文字、圖片、視頻相結合等多種形式進行市場營銷,有效的吸引客戶的眼球,為產品的銷售提供機遇。人們通過社交網絡平臺可以對產品進行宣傳及評價,形成了濃郁的銷售氛圍,達到了投資少、見效快的效果。
(三)信息的掌控
誰能掌握市場的信息動向,誰就能掌握市場、主宰市場。社交網絡可以實現企業與消費者直接進行溝通、交流,準確的掌握消費者對產品的反饋信息,從而促進企業及時對產品進行完善、更新。企業根據消費者的反饋意見,找出企業在營銷過程中存在的不足,合理的調節產業結構對產品進行有效的完善,實現對產品的更新換代,不斷提升企業在市場中的競爭力。
二、社交網絡時代的市場營銷模式的探討
(一)將產品植入互交媒體
人們在使用社交網絡時,常常通過網上的虛擬禮品來表達感情。商家應該巧妙地利用虛擬禮品的優勢,實現網絡市場營銷的利益最大化。許多企業將即將投入市場的產品投放到虛擬禮品中,幸運的用戶可以免費的得到該禮品。目前,大型的社交網站都擁有1000萬以上的用戶,如果其中有百分之一的用戶參與其中,通過虛擬的禮品實現禮物的收發,就會帶來20多萬的轉發量。人們通過對虛擬禮物的贈送與回贈對這一活動有了深刻的印象,在好奇心的驅使下會使更多的用戶對此進行關注,由此產生了巨大的廣告效應。將產品融入到互交媒體中,已經成為了重要的網絡營銷手段,對企業獲得良好的產品利潤起到重要的作用。
(二)用戶在無形中接受產品
使用戶在無形中接受產品,是商品市場營銷的最高境界。改變傳統一味的向網絡用戶灌輸產品的優勢,而使用戶在潛移默化中自動的接受產品,進而購買、消費。人們熟知的歐萊雅群,已經擁有2萬多的用戶,在業內有著較高的人氣,用戶通過在群里可以分享許多關于歐萊雅產品的各種信息。另外,在歐萊雅群里還設置了直接前往商城的鏈接,將產品的抽象信息直接引入實際購買的區域,將網絡營銷在無形之中有效的開展,是實現企業網絡營銷的重要手段。
(三)對碎片化的信息實現重聚
網絡平臺具有龐大的信息庫,每秒鐘都有數以萬計新的信息,極易導致企業在營銷的過程中信息宣傳的“碎片化”。所以,在利用社交網絡平臺進行營銷的時候要重視對信息碎片化進行重聚,以此提高用戶對產品的認可,進而購買產品,實現利潤的最大化。
(四)重建社交網絡營銷渠道
目前,我國的社交網絡營銷渠道還存在不足之處,缺少具體的行為規范,容易導致營銷秩序的混亂,從而影響企業在網絡營銷中產品的銷售效果。所以,要想實現企業營銷利潤的最大化,就要建立一個完整、合理、規范的社交網絡營銷渠道,通過制定相關的規章制度,優化企業營銷的健康環境,從而提升企業的整體品牌效應,促進網絡營銷的公平、有序的開展。重建社交網絡營銷渠道對企業產品的營銷具有重要意義,一方面有助于全面改善我國網絡市場混亂局面的現狀;另一方面有利于企業更好的對產品進行宣傳和銷售,提高企業占有市場的份額,獲得最大的產值,從而推動我國經濟的快速發展,使人們的生活更加便捷、美好。
三、結論
在建材行業中,中小建材企業所起的作用不容忽視。面對競爭日益激烈的市場環境,我國中小建材企業必須從自身的優勢出發,盡量避免自己的短處,采取正確的方式獲得企業的生存和發展。相對于大企業來說,中小企業能夠快速響應市場,對市場的變化能及時采取針對性的措施,有效提升其管理效率和在市場上的競爭力。中小型建材企業人數較少,主要以銷售人員為主,其工資制度實行提成制,即銷售人員的工資按照銷售額以一定比例進行提成,銷售額的數量決定了銷售人員的主要薪酬,通過變動薪酬以提高銷售人員的工作積極性。但是相對于大企業的規范管理,中小企業不注重銷售策劃工作,銷售管理落后,銷售人員的工作沒有進行戰略性的分工,人員工作區域混亂、重疊。另外,中小型企業的銷售人員素質普遍較低,在企業注重銷售成果的導向下,人員忽視企業整體利益,以個人利益為重心,銷售人員內部之間的業務爭奪激烈,影響企業整體營業額的增長。中小型建材企業相對于大企業來說,雖然發展迅速,但是觀念陳舊、營銷能力缺乏,對營銷戰略重要性認識不夠。因此,即便為了適應現代化企業管理,進行營銷戰略的制定,也榮譽流于形式,不會起到真正的作用。
二、我國中小型建材企業營銷戰略存在的問題
1.銷售渠道單一。中小型建材企業的銷售渠道相對單一,一般都是以其中一種為主,另外一種或其它幾種為輔,例如有些企業就是以總經銷制度為主,同時兼以分銷。企業的銷售人員主要是通過尋找有發展實力的經銷商代為銷售產品,雖然減輕了公司的銷售壓力,同時也簡化了企業的管理,但是卻也使得企業對市場信息的把握有失準確。企業不能取得終端市場或是顧客的第一時間的意見反饋,很難及時對產品研發進行改進和研制,進而影響產品在市場上的銷售,失去短時間占領市場的優勢,對新產品的推廣速度會造成影響,進而影響企業整體的盈利情況。因此,對中小型建材企業來說,應該采取符合公司特點和戰略的多種營銷模式,擴大銷售規模的同時降低人力成本,使得公司得以繼續不斷發展。
2.創新動力不足。創新是企業發展的不竭動力,只有通過創新,企業才能有效整合多種資源,以最低企業成本,取得市場競爭優勢,獲得有力的市場份額,進而實現企業的可持續發展。近年來,綠色環保逐漸成為建材行業的基本要求。我國中小型建材企業應抓住市場機遇,積極轉被動為主動,實施綠色營銷,建立新的營銷哲學觀念—綠色營銷觀念,并努力承擔綠色社會倫理責任,在實現企業價值和消費者滿意的同時,達成人與自然的和諧相處,共存共榮。
3.服務觀念不到位。現代市場競爭激烈,產品質量已不再是制勝的法寶,產品的后續服務成為顧客新的關注點。我國中小型建材企業各項管理制度完善性不夠,營銷策劃等活動也不夠健全,產品營銷從開始至結束,其服務觀念都不到位。產品銷售前沒有對產品形成服務理念,產品銷售過程中,企業沒有對顧客的售后服務進行追蹤調查,對銷售人員也未進行相關正規的培訓,導致銷售人員對產品的知識掌握有限,為客戶的服務有限。此外,售后服務的不到位也體現了我國中小型建材企業的服務觀念不到位。現代市場,企業的競爭不僅是產品質量的競爭,服務的競爭也更是全方位影響顧客對企業整體水平的評價。
4.缺乏長遠規劃。隨著現代經濟的發展和人們生活水平的提高,建材行業的競爭愈演愈烈。中小型建材企業為了短時間獲益,會制定一些短期規劃,進行有針對性的短期營銷活動。然而現代市場變化莫測,企業需要為未來的生存和長遠發展做好打算,結合自身的優勢規劃并制定長期營銷戰略。
三、我國中小型建材公司營銷戰略的制定
1.營銷戰略制定的原則。營銷戰略的有效制定關系到我國中小型建材企業戰略目標的實現,因此營銷戰略的制定應遵循以下幾個原則:
1.1可行性原則。該原則要求營銷戰略符合企業的實際情況,不能鼠目寸光,也不能好高騖遠,適度的戰略目標既能使企業得以生存和不斷發展,同時又能激發員工的斗志,積極進取。戰略的制定可以參考其它企業的成功經驗,但是不能照搬硬套,應體現出自己的特色,靈活機動。
1.2前瞻性原則。建材行業未來的市場變化不清,中小型建材企業抵抗力弱,面對突發其來的變化可能無從順利應對,因此,企業在進行戰略制定時,應有意識到考慮到未來長遠規劃中的內外部可變因素,以及時有效地采取有針對性的措施。
2.基于4P理論的營銷策略的制定。
2.1產品策略。我國中小型建材企業產品的定位可以采取高檔品對高定價,低檔品對應高性價比的策略,遵守產品的相關法律法規,按國家“三包”規定對售出產品在規定時間內負全責或是提供相關補償服務。
2.2價格策略。產品的價格與企業利潤直接相關,其影響因素包括很多方面,如成本、利潤等。我國中小型建材企業產品的定價是依據產品的檔次和品質來設定,隨著檔次和品質的提高,價格也呈上升趨勢。顧客可根據需要,選擇自己所能接受的檔次和品質或價格產品。
2.3促銷策略。促銷策略是營銷策略的重要組成部分,我國中小型建材企業可以采取場地展銷、廣告促銷和人員推銷等促銷方式,用于激發消費者購買某一特定產品或服務。其中,人員推銷是產品銷售的主要渠道。中小型建材公司對銷售人員進行科學的職業規劃和專業的培訓,努力塑造有責任感、勤奮進取、富有專業知識等高素質的營銷隊伍,保證客戶最大需求的滿足。
2.4分銷策略。產品的分銷渠道主要有密集分銷、選擇分銷、獨家分銷三種方式。渠道策略是我國中小型建材企業產品營銷中的重要策略,營銷渠道的制定需要考慮多方面因素,如:分銷渠道避免過長、控制銷售渠道上額外費用的產生、利益共享、保證信息的暢通并加大顧客的銷售。隨著市場的不斷變化和發展,渠道模式也在日益變化,我國中小型建材公司應根據自身實際情況,結合外部環境的變化,不斷地對渠道進行調整,保證企業的不斷成長和發展。
關鍵詞:渦輪營銷綠色營銷定制營銷
引言隨著經濟全球化和知識經濟時代的到來,我國企業正面臨著國際國內經營環境的深刻變化,企業之間的競爭越來越激烈,市場營銷已成為公司經營與管理的重要環節,越來越受到公司管理者的重視,營銷大戰也愈演愈烈。各種營銷方式,像綠色營銷、品牌營銷、定點營銷、文化營銷、關系營銷、網絡營銷、整合營銷等,層出不窮,不斷更新。認真探索和研究我國企業市場營銷的發展方向,具有非常重要的現實意義。
1渦輪營銷戰略
渦輪營銷策略是指整個公司像渦輪那樣不停地運轉,公司將主要精力放在如何更快地為消費者提品或服務,爭取以快制勝的一種營銷方式。渦輪營銷又稱速度營銷。實施渦輪營銷策略的公司主要在四個環節上壓縮時間,即:創新、生產、后勤和零售。
1.1創新在競爭激烈,產品生命周期日益縮短的今天,新產品的創新速度一旦減緩,就可能導致產品開發失敗。在美國,麥金西公司的研究結果表明,如果新產品在預算經費內開發完成,但比計劃時間晚了6個月出售,那么在開始的5年內,利潤將大約減少33%;而如果產品在計劃時間內及時推向市場,即使超出預算經費50%,利潤也幾乎不受影響。傳統的產品開發方式,公司各部門之間是一種順序傳遞的關系,一部門完成了它所有的工作,再交由下一個部門繼續開發,其中任何一個部門受到阻礙,都會導致整個產品開發速度減慢。為了加快產品的創新速度,美國許多公司采取了一種叫作“產品同步開發”的方法。具體作法是:公司從營銷、財務、設計、制造和法律等部門(甚至供應商和客戶)中抽取一定的人員組成“產品同步開發”小組,這些小組成員將參與新產品從開始開發到開發完畢的全過程。公司的管理者向“產品同步開發”小組描述對所要開發產品的大體構想,如產品的類型和需要作者簡介:黃衛民.男,1970年生,1994年山西大學本科畢業,講師具有的一些特點等,但一般不會規定具體的開發計劃和特定的一種產品,然后就放手讓“產品同步開發”小組以最快的速度開發所描述的產品。小組所需要的任何資源和所提的任何要求,公司都會盡量加以滿足。“產品同步開發”小組的方式較之傳統的產品開發方式,優點在于:如果一個環節出了問題,這個環節的開發人員可向其原所在部門求援,而小組的其他成員可以“同步”地繼續進行各自的開發。通用汽車、福特汽車公司都采用了“產品同步開發”小組的方法。通過這種方法,可以大大減少新產品的開發創新時間。
1.2生產生產環節速度的提高主要依靠采用先進的生產技術。如豐田公司過去生產一輛定制汽車需要5個星期,現在采用先進的生產技術,只需要3天就可以完成。
1.3后勤公司可以通過有效的物流管理,如實施零庫存管理、開發快速供貨系統等,提高后勤保障能力,減少運作成本。像佐丹奴等著名的服裝制造商都采用了“快速反應系統”,將其原料供應商、生產工廠、銷售中心和零售店的信息系統聯成網絡。通過有效地管理后勤,他們可以使來自消費者的不同需求得到及時的滿足。
1.4零售在零售環節上實施渦輪營銷對于食品、飲料等行業的公司尤為重要,因為能否更快地或在其他競爭對手無能為力的情況下將產品送到顧客手中(如在天氣惡劣的日子里或邊遠的地區),成為衡量他們競爭力、能否贏得長期顧客的極其重要的因素。美國多米諾比薩餅店是在零售環節上實施渦輪營銷的使者。它向顧客保證半小時內送貨到家,否則將免費贈送或低價出售比薩餅。為此,公司在貨車上安裝了烤箱和電話,在通往顧客家的路上就可以將比薩餅烤好,成功地實施渦輪營銷使其在美國比薩餅市場上占有相當份額。變幻莫測的商場中,搶先一秒就能獲得競爭優第6期(總第81期)機械管理開發2004年12月勢,寧早勿晚是盈利的前提。我國的企業也不妨在創新、生產、后勤和零售四個環節試著減少時間消耗,提高運作效率,看看渦輪營銷的威力。
2綠色營銷策略
綠色營銷策略,是指使產品成為綠色產品,從產品的設計、生產、運輸、銷售等四個方面全面實現綠色化。從廣義上講,產品綠色化包含了三層含義,即:生產環境綠色化;生產過程綠色化;產品本身綠色化。實現產品的綠色化,一般主要有以下途徑:(1)節約能源和資源。目前,由于過度開采,世界各地的自然資源大量消耗甚至枯竭,因此,節約資源和能源已經成為各國政府及有遠見的企業家的共識。在國外,一種“非木材紙”正在大力推行,成為環境保護和節約資源的典范。(2)不使用有害化學物質。化學物質對人體健康有著不容忽視的危害,這就需要企業在產品的設計、生產和使用過程中盡量不使用有害化學物質。目前,國外一家公司已經開發出一種不用化學藥水沖洗而通過普通日光就能顯示出照片的膠卷,這種產品既能節約資源,又能保護環境。(3)開發替代品或新產品。對那些嚴重污染和破壞環境的產品,企業應盡早研制和尋找替代品,或者開發新型的產品。以電池為例,傳統的堿性電池中含有有害物質鉛和汞,這種電池在生產和使用中對人體健康非常有害,當消費者使用完畢丟棄于垃圾中時又會嚴重破壞環境。長此以往,我們的地下無異于埋伏著成千上萬的“定時炸彈”。因此,環境保護需要企業開發一種新型的無污染的電池。目前,一種新型的、高性能無污染的綠色電池已經研制成功,將具有廣闊的市場前景。除此以外,產品綠色化的途徑還有很多很多,有待于企業和科研人員的進一步研制和開發利用。實行綠色營銷策略,企業除了要掌握先進的綠色生產技術以外,還應從內部管理人手,這就是綠色管理問題。所謂綠色管理,就是將環境保護觀念融人企業的經營管理之中,從上層決策到基層實施,從機構設置到人員培訓,從產品設計到生產的全過程,從決策者到全體職工處處樹立環保觀念,使企業及其產品適應環保時代的需要,增強市場競爭能力。
論文的選定不是一下子就能夠確定的.若選擇的畢業論文題目范圍較大,則寫出來的畢業論文內容比較空洞,下面是編輯老師為各位同學準備的營銷類論文開題報告。
市場營銷作為一種計劃及執行活動,其過程包括對一個產品、一項服務、或一種思想的開發制作、定價、促銷和流通等活動,其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。
市場營銷MBA的定義:指企業以顧客為中心,以市場為導向,從產品規劃開始,綜合利用各種營銷手段,最終實現企業經營目標的全過程。
市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導下,企業所進行的有關產品生產、流通和售后服務等與市場有關的一系列經營活動
市場營銷專業就業
市場營銷畢業生可以從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發、營銷管理、推銷服務和教學科研等工作。市場營銷人員是各個企業、特別是大型企業不可缺少的人才。根據我國有關資料統計,從20世紀80年代中期至今,我國企業界自辦或協辦的人才交流會約兩千多場次,而每一次的人才交流會上,市場營銷人員都是最受歡迎、最供不應求的人才, 隨著市場競爭的日趨激烈,這種勢頭在未來將越來越猛烈。
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關鍵詞:市場營銷;實踐教學;改革
中圖分類號:G641 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2015)20-0208-02
實踐能力在市場營銷專業學生的整體素質中占有非常重要的地位。如何加強實踐能力的培養,使學生在學習中不僅掌握扎實的理論知識,又具備較強的實踐能力,是每一個有市場營銷專業的高職院校必須思考的問題。因此,構建一個適應市場需要的,能培養學生營銷實戰能力的實踐教學體系顯得尤為重要,這也是培養高級技術應用型人才的中心環節和社會經濟發展的必然要求。
一、高職高專市場營銷專業實踐教學改革研究的必要性
近些年來,國家加大力度對教育教學工作進行改革提高,促進綜合性、專業性人才的培養。市場營銷專業作為較為實用性的經濟管理類專業,在實踐教學方面更應該重視對學生綜合能力培養,因此,對其實踐教學改革研究就十分的必要了。
(一)各高校側重于理論研究,缺乏實踐教學的研究
理論的研究不能填充實踐教學的空白,并且少部分的學校即使對實踐教學有研究也是缺乏系統性和科學性的。比如,某大學為適應國家的改革體制和社會環境的變化在市場營銷專業課程的設置方面提出改革,將實踐教學作為理論研究穿插在課程之中,雖然注意到了實踐教學的重要性,但是沒有根本的解決問題,學生很難從課本上的感性認識上升到社會實踐的崗位上去,還是理論和實際脫節了。
(二)高等教育面臨社會的極大考驗
目前的高職高專教育不再是精英式的教育,而是隨著國家每年的擴招已經過渡到了大眾教育的階段,那就意味著高校承擔的任務將更加艱巨。現在高校承載著的是大多數學生在走向社會前的過渡教育,因此,更多的高校特別是高職高專院校應該及時轉變觀念,以科學發展觀指導辦學思路,轉變重學術、輕職業的傳統思想,加強實踐教學,適應我國高等教育大眾化的進程,培養多種類、多層次的實用性人才。
二、高職高專市場營銷專業實踐教學現狀及存在的主要問題
(一)營銷教育滯后于經濟發展的需要
我國市場營銷理論及其營銷教育起步較晚,教育資源短缺以及體制機制上的制約等導致了我國在市場營銷理論和人才培養方面滯后于我國經濟發展的需要。
1.市場營銷理論滯后于實踐
市場營銷理論是基于營銷的實踐。目前我國市場營銷教學研究者沒能有效立足于本土企業營銷實踐研究提煉,對引進的營銷理論缺乏深度和實踐的檢驗,其結果是生搬硬套。和我國的營銷實踐相比,理論上的嚴重滯后,不利于市場營銷教育的發展和理論創新。
2.人才培養質量上的滯后
受營銷教育整體水平的限制,人才培養質量并沒有提高,大部分營銷人員的素質和技能與企業的要求有一定的差距。
3.實踐教學實施過程困難較大
當前高校實踐教學在實施過程中困難重重,原因是多方面的。有的對實踐教學重要性的認識不夠,有些學校教學計劃中的實踐環節根本無法落實或不落實,沒有行之有效的方法。一些學校對實踐環節的經費投入不足,保證不了實踐教學的效果。
(二)校內整個教學體系脫離實踐
目前很多學校都強調了實踐教學的重要性,可能認知上的偏差致使學校的實踐教學方案不夠系統,項目教學人為剝離實踐過程,強調一招一式,與企業對營銷人員綜合能力要求脫節。
1.缺乏實驗實訓教材
目前學校采用的教材基本上以理論教學為主。雖然學校強調了教材的優化選擇,老師們也根據需要不斷擴充和增加實踐教學內容,但仍存在很多問題,如缺乏實踐教學規范,缺乏完整而系統的實踐教學方案,缺乏實驗實訓教材,教學內容缺乏實踐技能的培養等。
2.課程體系設計實踐性不足
學校的課程體系沒有改變理論教學為主的特征。學生學到的知識到了工作單位用不上,而營銷技能又不能滿足企業的要求,造成了學與用的脫節。校外實踐教學基地不穩定,而且由于教材和設備跟不上變化,使校內的實驗室、實訓室與校外實踐教學基地不銜接、不配套。
3.教學方法脫離實踐
教學過程中實踐教學的研究大多流于形式,缺乏深度,案例研究、角色模擬、情景模擬等形象有趣的教學手段沒能有效地實施,還沒有建立一套比較科學的實踐教學質量評價指標體系,對實踐教學的質量監控還不完備,缺乏科學、規范的標準,使得實踐教學的水平難以評價,使實踐教學的質量受到了極大的影響。這和市場營銷軟科學的特征相關,同時經費少、指導老師少、場地有限等也是其制約因素。
4.師資隊伍脫離實踐
大多任課教師專業理論素質扎實、知識結構合理,但缺乏實踐能力和社會經驗,能夠正確指導學生完成實驗實訓任務的人數不多。他們很少有人有機會深入企業管理實踐、深入市場營銷活動第一線,親身參與企業的營銷活動,沒能同企業界經常保持廣泛深入的接觸和良好的關系,從而使市場營銷實踐教學建設收效甚微。
5.課程管理模式僵化
大多高職院校課程管理嚴格執行教務處領導下的系部負責制。依據人才需求調整課程時,審批程序復雜,又費時,導致專業課程管理的僵化。
(三)學校在市場營銷教學實踐環節投入不足,硬件設施缺乏
市場營銷實踐環節,需要投入較多的人力、物力和財力。但由于經費有限,部分專業課程硬件設施缺乏,缺乏實驗室、實訓室,使一些專業實習和實訓不能順利運行。可以說沒有足夠的投入,實踐教學是很難達到預期的目的和效果的。即使有足夠的投入,軟科學的學科特征也決定了其校內實驗、實訓實施難度較大。
(四)校外實習缺乏校企業雙贏機制,收效不大
為了彌補校內實驗、實訓條件的不,大多高職院校建立了校外實習基地,但運行結果并不理想。大多校外實習基地缺乏長效機制,很多校外實習場不能長期無償地讓學生實習,即使有些接受單位提供了方便,也大多礙于教師的人情和面子,實習基地成為“面子基地”或“人情基地”。長期穩定的合作關系必須是雙贏的,但目前缺乏長期雙贏的有效機制和措施,這是實踐教學的最大瓶頸。校內類似于企業性質、用來實習的部門資源也很有限,不能提供足量的實習機會。因此,市場營銷專業校外實習方式主要采用分散、放羊式的。這種放羊式的實習方式,實習的單位和場所是由學生自己尋找的。對它監督和檢查如果做不到位,其效果可想而知。再加上部分教師本身沒有什么實踐經驗,指導結果與預期效果差距明顯。
三、構建高職院校市場營銷專業實踐教學體系的對策
所謂實踐教學,是包括理論實踐、社會實踐、畢業實習、畢業設計(論文)、綜合實驗及課堂內實踐能力培養等教學環節的統稱。根據市場營銷專業教學內容和課程體系的要求,其實踐教學體系應圍繞“一個中心,五個環節”進行安排和運作。“一個中心”,即以提高學生職業素質為中心;“五個環節”,即通過課堂實驗教學環節、實訓仿真摸擬操作環節、一線實習環節、社會實踐環節及畢業論文(設計)環節等五個環節,對學生進行職業技能的培養與鍛煉。
(一)課堂實驗教學環節
建立課堂實驗教學環節的目的是通過多種形式培養學生的分析思考能力和基礎實際操作能力,鍛煉學生動筆、動口和動手的三動能力。這一系統包括市場營銷的案例分析、課堂習題訓練、辯論會等環節。案例分析課是指任課教師印發與市場營銷有關的案例材料給學生,學生根據材料補充分析材料,進行分析判斷、分組討論,教師給予一定的指導,提出看法、評價。通過這一形式的訓練,培養學生結合理論知識對市場現象進行觀察、分析和評判的能力。課堂習題訓練雖是傳統的基本方式,但也是使學生熟悉、深化理論的必須環節。辯論會是由任課教師針對課程內容提出辯論題目,分為正反方進行辯論,目的是訓練學生的敏捷思維和辨析能力。
(二)實訓仿真摸擬操作環節
該環節的建立,主要是針對市場營銷專業課程的技術性、操作性特點進行的。通過建立摸擬實訓、市場營銷信息系統、安裝各種先進適用的市場營銷軟件、管理軟件、經濟信息數據庫,為學生提供一個仿真環境,使學生在校學到的技能,到企業里能直接使用。
(三)一線實習環節
完成模擬訓練后,學生到實習基地的企業、市場進行專業實習。這一階段的目的是讓學生把理論知識與前兩個環節中學到的操作技術在現實中得到檢驗,縮短理論與實際、學與用之間的差距,縮短學生的社會適應期。同時,有利于學生在進一步的理論學習與技能培訓中重新認識自己,從而有針對地選擇后續課程,利用畢業前的時間調整和補充知識與技能結構。
(四)社會實踐環節
社會實踐貫穿學生整個學習期間在不同的學習階段因理論知識和技能掌握的程度不同,具有社會調查和社會服務不同的形式。社會調查適合于任何一個學習階段。由院校(系)組織、選派專業教師指導學生深入到企業和市場營銷部門,開展經濟、社會等方面的調查,并要求學生寫出調查報告,交流經驗、討論發現的問題。社會服務是指學校發動學生利用節假日、周末和寒暑假,到企業開展營銷咨詢服務、經濟政策法規的宣傳。
(五)畢業論文(設計)環節
關鍵詞:現代物流;市場營銷;供應鏈管理;流通渠道
一、問題的提出
有關今后的研究方向,大致分為一下的幾個方面,主要包括企業物流業務委托給物流服務企業,整合專業流媒體服務的第三方物流(3PL)的合同出現,同時也提高水平的物流公司,這是物流的現狀調查。這些新的物流服務,在1990年,美國第一個在交通運輸部門放松管制在交通領域的競爭日趨激烈。隨著物流外包服務市場的不斷擴大,上世紀的九十年代,貨主和物流公司在日本也有一個非常明確的認識。除此以外,全球戰略經濟一體化的進程日益的加快。所有的企業都是以提高自身的核心競爭力和效率,通過海陸空運輸方式。實際上是現代物流,主要包括效率合理化,再加上國際經濟全球化,形成綜合交通運輸網絡系統,并促進國際一體化的過程中,本集團的整合物流業,加快全球物流業的發展。我們都知道,在這種情況下,出生于美國聯邦快遞(FedEx),聯合包裹運送服務公司,敦豪航空貨運公司與國際化接軌提供了一系列的大型綜合性物流服務企業。此外,與普洛斯的到來,世界上最大的物流配送設施和服務的投資開發商,以擴大物流市場。以實現生產物流的合理化,為客戶提供集成的,一體化供應鏈管理(SCM)的概念。在日本的供應鏈管理(SCM),也被稱為“供應鏈”的供應商,批發和零售企業供應鏈中的信息通過電子數據交換(EDI)系統共享。分解成本控制庫存減少整個工作時間的縮短,獲得相應的供應鏈成員的利益,特別是要實現高效的制造,零售物流。物流“概念的基礎上,提出一個新的概念,現代物流,市場營銷,并建立一個理論體系的概念,為研究目的。
二、克里斯托弗和派克,科特勒和阿姆斯特朗的研究
概念是外國文學出版英國2003年給與界定的,作者就是克里斯托弗和派克。尤其是在20世紀90年代到本研究的背景,并引進日本,克里斯托弗·派克的研究第三方物流和供應鏈的概念。
三、營銷的全面變革根據
上述可以發現,早在20世紀70年代,營銷和現代物流業已經開始使用,“營銷”在很多地方使用。事實上,這意味著在本質上是“現代物流”是非常密切的,或幾乎相同的。然而在過去“市場營銷”,簡稱為“物流”,還有的重要性和復雜性的不斷提高,物流,營銷和現代物流,供應鏈的概念,整合營銷的變化和市場的論述。市場營銷和現代物流理念,自1970年以來,雖然定義營銷領域,但實際上非常接近的市場營銷和物流的意思,基本上可以理解的。顧名思義,提出市場營銷和現代物流,先進行市場營銷的活動,在進行現代物流的活動,所以應該把重點放在后者。主要強調的是,“市場營銷向現代物流業和現代物流業”的地方,這是一個通俗易懂的詮釋。都是從營銷和現代物流功能的考慮。然而隨著市場規模的不斷擴大,網上購物或郵購活動,通過互聯網,電視和其他媒體。也就是說,在商店里面消費者買的東西是不可以自己當時拿回家,然后在網上或者電視購物買商品就是為了客戶的方便,消費者購買大型商品都會直接配送到消費手中的。
四、分銷渠道和現代物流業
隨著市場環境的變化,而如今的社會人也開始慢慢對消費的價值越來越重視,但重視與消費者是沒有關系的,我們可以從買的角度來看,形成了“整合營銷”,“4C”的觀點。往前的4P竹理論從視圖的制造商生產的點建立的基礎上,產品導向。然而,隨著越來越多消費者的關注,逐漸向以市場為導向的變化。因此,“4P本身也發生了變化。
五,結論
2l世紀初,世界經濟和市場都發生了巨大的變化。在這方面,過去使用相同的想法和認知的營銷方法,已經無法滿足現代社會的發展。相反,一體化的現代物流和市場營銷的概念,研究的基礎上,現代物流業,現代物流和市場營銷的新概念的重要性。(作者單位:沈陽師范大學國際商學院)
參考文獻
[1] 賈志芳.王靜企業信用在企業市場營銷中的重要性分析[期刊論文]-中國商貿2012(1)