時間：2023-06-06 09:32:07
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社區活動報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、今年我市社區建設工作情況
今年以來，我市緊緊圍繞“創建、規范”的社區工作主題，全面推進社區建設，取得了較為明顯的成效。文海英副省長等一批省市領導相繼視察了我市社區建設，并給予了充分肯定。
（一）社區活動房建設進展順利。在2003年完成城東、城西、北園三個試點社區活動房建設的基礎上，市委、市政府提出了“全面完成其它6個社區活動房建設”的工作目標。各街道辦事處和社區居委會立足現有條件，進一步加大了工作力度。目前，除南河社區活動房建設正在積極的籌劃當中外，其它五個社區活動房建設均取得了不同程度的進展。其中，橋西社區活動房投資25萬元、改造公用房面積700平方米，橋東社區活動房投資15萬元、改造公用房面積750平方米，均已投入使用；城南社區活動房建設已進入實際運作階段，擬于10月份交付使用；城中社區與九洲房地產開發公司已初步達成協議，將社區活動房設在即將開發的山門中路生活小區；城北社區擬在津恒幼兒園綜合樓購置一層用于社區活動房。五個在建社區活動房面積均已達到400平方米以上的規定標準。
（二）社區隊伍建設進一步加強。今年以來，市委、市政府堅持把社區干部隊伍建設作為社區工作的一項重要內容來抓。一方面，通過競爭擇優，充實社區工作力量。今年年初，市委組織部、市人事局、民政局、教體局聯合辦公，通過考察、考核，從農村中、小學教師隊伍中選調了9名年輕同志到各個社區擔任“社區居委會主任助理”。另一方面，通過加強學習培訓，不斷提高社區干部的素質。在2003年舉辦社區干部培訓班的基礎上，今年市委、市政府進一步修訂編印了《社區建設工作手冊》，作為各級干部推進社區建設的工具用書，各社區居委會分別組織了學習。宣城市社區建設工作會議之后，市民政局又會同有關部門先后通過舉辦培訓班、組織外出參觀考察等方式，對社區干部進行了專業培訓。通過學習培訓和參觀考察，社區干部開拓了視野，深化了認識，工作思路進一步明晰。
（三）社區服務功能逐步趨向完善。在加快社區活動房建設的同時，市委、市政府注重在逐步規范和完善社區服務功能上下功夫，下放部分社會管理權限，興辦社區服務站。民政、計生、衛生、公安、勞動、市容、司法、文化等部門，在社區服務站設立服務窗口，并按照“責權統一，費隨事轉”的工作機制，將面向社區居民服務的工作職能下放到各個社區居委會。目前，計生、民政、勞動、公安等部門進駐社區工作已全面完成，衛生、市容、司法、文化部門已全部進駐城西、城東和北園三個試點社區。此外，各個社區因地制宜，充分發揮各自的特點和優勢，不斷加強社區服務功能，收到良好的社會效果。
二、社區建設工作中存在的主要問題
盡管我市社區建設工作取得了一定的成績，但是通過調研，我們也發現當前社區建設工作仍存在一些亟待解決的問題和困難，主要有以下三個方面：
（一）社區建設資金“缺口”較大。去年以來，市委、市政府在解決社區活動房上盡管采取了力度較大的扶持政策，但是由于社區居委會的經濟基礎相對薄弱，社區活動房建設資金仍然存在較大“缺口”。據統計，全市社區活動房建設資金“缺口”累計116元，其中橋西社區“缺口”8萬元，橋東社區“缺口”5萬元，城南社區“缺口”25萬元，城中社區“缺口”10萬元，城北社區“缺口”20萬元，城東社區“缺口”10萬元，城西社區“缺口”18萬元，北園社區“缺口”20萬元。社區建設資金緊缺，導致社區債務沉重、社區干部工資無法按時發放，有的拖欠工資達5月個月，在一定程度上影響了社區干部的工作積極性。
（二）相關政策有待進一步完善、落實。一是《寧國市房地產開發企業提供與社區規模相適應的社區居委會辦公用房實施辦法》尚未落實。主要原因是房地產開發企業具有一定年流動性，一部分已完成工程建設的開發企業已離開寧國，再要求其提供相關資金難度較大。二是“費隨事轉”的原則在具體工作中體現不夠明顯。在前一階段工作中，市直部門在下放一部分社會管理權限的同時，未將有關工作經費一并轉入社區居委會，社區居委會普遍感到是在為市直相關部門做“義務工”。
（三）社區干部的管理有待進一步規范。社區干部是一個特殊的工作群體，目前我市尚未制定較為完善的社區干部的考核、獎懲、“進出”和福利待遇等規定。一部分社區干部存在著“老無所養”的思想顧慮，在一定程度上影響了社區建設工作的開展。
三、幾點建議
當前，我市社區建設已經具備了一定的基礎，但是要全面完成今年社區建設工作的目標任務，使社區建設逐步走上良性循環軌道，仍需做大量艱苦細致的工作。
（一）盡快完善《寧國市房地產開發企業提供與社區規模相適應的社區居委會辦公用房實施辦法》。根據我市房地產企業開發規模，建議房地產企業向社區提供活動房采取以貨幣折算為主，分規劃設計和工程竣工兩個階段兌現的方式進行。建委等有關單位要切實承擔責任，確保這一政策落到實處。
[關鍵詞]北京市 養老服務產業
中圖分類號：D415 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）03-0259-01
一、引言
北京市已逐漸步入老齡化社會。人口老齡化所產生的問題，關系到經濟社會發展的各個方面。當前，北京市老齡化發展趨勢迅猛，重視老齡工作已顯得尤為重要。
從黨的十八屆三中全會到國務院2013年出臺《關于加快發展養老服務業的若干意見》，再到國務院辦公廳于2016年12月7日出臺的《關于全面放開養老服務市場提升養老服務質量的若干意見》，都對養老服務產業的發展給予了有力的政策支持。國家層面的重視對北京市養老服務產業的發展無疑是十分有利的。
當前，正確認識北京市養老服務產業的現狀和問題，并提出有針對性的發展對策，對滿足北京市老年人的養老需求有著十分現實的意義。
二、國內、外及北京市養老服務產業的現狀
日本社會在《老人福祉法》、《高齡老人保健福祉推進10年戰略》等法律的推動下，發展起來了以老年護理為主的養老產業群。它包括生活照料、老年護理和老年醫療。英國養老模式鼓勵健康自立，官辦民助的社區照顧模式。服務形式包括社區活動中心、家庭照顧、居家服務、暫托處、老人公寓等。
國內一些城市則實施醫養結合養老服務模式，以城鎮基本醫療保險為平臺，以“醫養結合”的養老機構、社區醫療機構為主體，開展居家醫療照顧和在院醫療護理，滿足老年人的醫療護理需求。
北京市目前的養老服務模式主要有，居家養老、社區養老和機構養老。居家養老服務適宜健康老年人，內容包括生活照料、家政服務、康復護理、醫療保健、精神慰藉等項目。社區養老服務面向家庭日間暫時無人或無力照護的虛弱老年人，由街道、大型社區承擔日間照料服務和短期托養服務，提供就餐、送餐服務，開展健康輔導等活動。機構養老服務面向生活不能自理的老年人和無贍養人的高齡、體弱老年人提供生活照料、康復護理和緊急救援等。
三、北京市居民養老情況問卷調查及問題分析
筆者于2016年8月至11月間分別在北京市朝陽區某街道10個社區集中進行了有關老年人養老情況與需求方面的隨機抽樣調查。調查主要以訪談和問卷的方式進行，就老年人基礎信息、對養老服務的體會和養老服務的期望進行調查，進而獲得較新較可靠的信息數據。調查共發放問卷300份，回收有效問卷296份，問卷回收率為98.67%。
1、老年人收入與養老消費預期分析
通過對老年人月收入水平的調查顯示，月收入在2001元至3500元之間的占35%，月收入在3501元至5000元之間的38%，均遠低于北京市統計局公布的2016年北京市職工平均月工資7086元。月收入與購買力關系密切，這意味著大部分老年人面對養老的剛性支出，存在壓力。而通過對老年人愿意承受的養老服務費用標準的調查（見圖1―2）顯示，每月1000元以內的占23%，每月1000至2000元的占51%，每月2000至3000元的占18%，每月3000元以上的占8%。這反映出絕大部分老年人的每月養老消費意愿圍繞在1000元至3000元之間。而實際上，2015年，雖然北京市養老服務機構床位總數達12萬張，但平均下來每千名老人僅擁有床位數38張。民辦養老機構收費又普遍高于老年人消費預期。這就需要政府鼓勵更多地民間資本投入到養老服務中來，快速增加養老床位數量，通過市場競爭機制，提升服務質量，降低老人入住費用。
2、老人服務內容與需求分析
通過對各年齡段老年人感興趣的社區居家養老服務內容的調查發現，各年齡段老年人對日常體檢服務和專業醫護服務普遍最關注。這對專業養老機構和醫療資源進社區的快速發展提供了機遇。老人對其他項目的感興趣程度則各有不同。60至69歲老年人比較關注老年精神文化社區活動，70至79歲老年人除此之外還對心理慰藉服務感興趣，而80歲以上老年人則對社區生活照料服務和心理慰藉服務感興趣。這與老人行動能力減弱、健康狀況變差有關。選擇老年精神文化社區活動的老年人不在少數，這表明老年人參與社區活動熱情很高，這為社區居家養老的深入開展創造了條件。值得注意的是，選擇互聯網便利生活服務的老年人也占相當一部分比例。這表明老人有享受科技帶來生活便利的愿望。全社會應該抓住這一契機，做好促進科技創新在養老服務領域的成果轉化。
3、養老從業人員服務質量分析
通過老年人對養老服務從業人員綜合素質與服務評價的調查顯示，選擇一般的占87%，選擇不滿意和非常不滿意的分別占7%和1%，而選擇滿意和非常滿意的則分別為5%和0%。這反映出當前養老服務行業從業人員的整體素質偏低。目前北京市養老服務從業人員擁有大專及以上學歷者僅占少數，絕大多數為高中及以下學歷，又缺乏相應職業培訓，無法保障服務質量。
四、北京市養老服務產業的發展模式建議
1、繼續大力探索、發展“居家+社區”養老模式
建h有自理能力的老年人在家居住，以社區為平臺提供公共和個性化養老服務。由街道、社區承擔一些老年人的日間照料和短期托養服務，提供就餐服務、對老年人開展健康輔導。同時，社區協調民政、衛生等有關部門和物業等社會單位，搭建社區養老綜合服務平臺，更好地服務轄區老年人群。
2、鼓勵民間資本參與到養老經濟中來
目前，政府對社會資本進入養老服務領域的具體支持政策還不夠。建議政府相關部門深化簡政放權，應具體完善投融資政策、土地供應政策、稅費優惠政策、補貼支持政策，鼓勵公益、慈善組織支持養老服務政策。同時，充分放開養老服務市場并加強實施引導，使北京市養老服務產業在市場條件下良性健康發展。
3、加大專業養老機構建設投入，推進醫養結合
建議繼續加大投入，將醫療服務有機融入養老機構建設中。政府應在將專業醫療和護理服務延伸至社區上多多發力，發展社區健康養老服務。提高社區為老年人提供日常護理、慢性病管理、健康教育的能力，并做好上門巡診等服務，推動“居家+社區”養老模式深入開展。
4、以信息化為手段，打造智慧養老服務產業
綜合運用信息化手段，以社區為平臺拓展養老便民服務。如：網絡訂餐、購物、掛號、約車等。通過對大數據的運用，逐步建立和完善以社區衛生服務為依托的老年醫療保健服務網絡，實現老年人健康檔案和診療信息的信息化動態管理。建設多網融合的養老健康服務大信息平臺，實現數據共享，服務老人。
5、完善、建立養老服務業人才的培養、選用相關體制、機制。
當前，北京市養老服務產業從業人員，既存在人才缺口，也存在整體素質不高的問題。建議政府可以加強養老服務專業的普通高等教育和職業教育力度。同時，為老服務企業也要重視人力資源建設，不斷培養、選用優秀人才。
參考文獻
[關鍵詞]體驗教學；社區工作課程；設計；思考
[作者簡介]徐莉，中南民族大學民族學與社會學學院社會工作系主任，講師，博士，湖北武漢430074
[中圖分類號]G642.4
[文獻標識碼]A
[文章編號]1672-2728(2010)09-0192-03
社區工作是一門有理論有實務，內容豐富而且有趣的課程。社區存在于我們的周圍，因此，社區工作課程的教學內容如何讓學生“摸得著，碰得到”，從中了解社區生活的真實面向，并以社會工作專業的觀點，思索社區工作實踐的可能。筆者認為，應以“體驗教學”作為社區工作課程教學的主軸理念，以加強學生對社區工作理論與實務的掌握。
一、體驗教學及其價值
建構主義理論認為，人的認知是通過自身的經驗主體地建構。而傳統的課堂教學忽視了學生學習的主體性和主動性，于是體驗式的學習和教學方法應運而生。 體驗，是指學習者通過實踐來認識事物，在親身經歷的學習與探究活動中獲得情緒感受，融入自身的經驗之中，并對原有經驗發生影響，是影響學習者情感、態度和價值觀的重要活動。 體驗教學，是指師生通過各種真實情景的體驗活動來實施課堂教學活動。是以“情景素材”作傳媒者，以“體驗活動”為獲取素質的手段，區別于以往由“師說”來傳情達意，有異于靠“生聽”來灌輸新知，是主體建構主義理論在教學實踐中的具體應用。 體驗教學的價值并非僅限于提出一種新的教學形態，更為重要的是提供了一種有助于學生主體性思考的教學思想，真正體現了素質教育的實質。體驗教學是通過改革傳統的課堂教學來實現學生素質發展的。在傳統的課堂教學中，學生的主動自主發展和主體自主思維活動被忽視甚至出現以教師主體代替或壓抑學生主體性的情況；教學停留在記憶性課堂教學層面，學生知識遷移能力低；忽視情感培養或僅僅把情感因素作為激發學習動機、促進認知發展的催化劑和手段；缺乏應有的生活意義和生命價值，課堂失去了生命活力和創造特性。體驗教學與傳統課堂教學相比較，更能體現素質教育的本義：首先，體驗教學有利于確保學生的主體地位。體驗教學實際上就是強化學生對教學主動參與和對學習內容的積極把握，使人的自然性、社會性和自主性和諧發展，從而生成新的主體。其次，體驗教學有利于加快知識經驗的轉換。由于體驗在認識主體與認識客體之間起了一個通道的作用，認識主體就能比較快地進入到認識對象之中，從物境到情境，再到意境，有所感悟，打破了學習中機械孤立的學習狀態，促使學生在解決問題時能綜合運用已有的知識和經驗，從而獲得新的結果和感受。再次，體驗教學有利于促進情感的生成。情感的生成取決于人的感受的積累和發展，體驗是情感的生發劑。在體驗教學中，由于學生往往運用多種感官去接觸事物，受到多種直接的、鮮明的、強烈的感官刺激，能夠喚醒學生已有的背景經驗，并與之融通，從而激發出真正的情感。最后，體驗教學有利于培養學生的創新意識和創新思維。體驗是創新意識和創新思維產生的中介。體驗是相當個體化的心智活動，它總是與個體的自我意識、情感態度密切相關。在積極的體驗中，個體可以充分擺脫外界的束縛，不斷產生新的聯想和想象。也就是說，體驗教學可以幫助學生養成創新的意識、創新的思維和創新的習慣。沒有體驗，學生就容易失去自我；沒有體驗，感知就不會深刻；沒有體驗，就不會有創造的發生。
二、社區工作課程體驗教學的設計
社區工作課程一般開設于第四或第五學期，這之前學生已經接受了所有專業基礎課程的學習。同時也已經完成了個案社會工作、小組社會工作的學習，所以此階段學生已經具備了一定的專業基礎知識，并在一定程度上對社會工作專業有所領悟。教師在安排課程教學中，有意將理論教學與實習結合，為體驗教學提供更多的平臺。
(一)教學理念
社區工作課程的設計融合了服務學習、問題導向學習、做中學等理念，以社區工作為核心，以實作為方法，讓學生在實作當中發現問題、尋找解答，貫穿整個社區工作的知識體系，達到學習目標。
(二)教學內容： 1
基本知識講解。基本知識講解由任課教師以講演的方式進行，主要針對社區工作基本概念、社區工作發展歷史、社區工作理論、社區工作模式、社區工作過程與技巧等加以說明，讓學生對社區工作的基礎知識有一些認識。 2
分組討論。將學生劃分為5～7人的小組，定期(比如一周)組織他們進行討論，既可以是組內討論，也可以是組際間的討論。討論的內容包括所閱讀的相關書箱、社區的相關資料、觀看相關視頻資料片等等。 3
社區探查。由小組成員共同選定要探查的社區，并對社區進行初步了解，以明確介入該社區的可行性。還可與社區內的組織進行聯系，從各方面更深入地了解社區。進行社區探查可以完成以下任務：一是繪制社區地圖，這種地圖可以區別于我們平時看到的地圖，它不需要專業繪制的技術，可以結合自己的觀察，將社區的特色與特點涵蓋在其中。二是對社區資源作SWOT分析。S表示優勢，社區擁有哪些資源(組織、人力、物力、財力)、居民擁有哪些特質、與其他社區有何不同；W表示缺點，社區缺乏哪些資源(組織、人力、物力、財力)、民眾缺乏哪些特質、比照其他社區欠缺什么；O表示機會，有哪些新的、增加的資源，民眾可以擁有哪些潛在特質，如何創造與其他社區的不同(如發展方向)；T表示威脅，有哪些資源會造成威脅、內外在環境有哪些威脅、有哪些因素會造成社區發展的阻礙。三是制作社區短片。小組同學共同討論，根據社區的具體情況，拍攝并制作一部能反映該社區特色及現狀的視頻短片，可以作為小組討論的素材。 4
社區活動計劃制定實施。在前期社區工作基本知識的了解與社區基本情況掌握的前提下，設計一項社區活動，以使學生能了解社區活動應怎樣策劃，并在指導教師及督導的協助下，執行該活動，同時在其中觀察社區當中的動力是什么?其成功或失敗的經驗是什么?以便學生能夠實際融人到社區情境中，同時，從參與中對社區有所貢獻。 5
社區活動評估及總結。根據活動執行情況及效果，對活動進行評估，學生以小組為單位，提供評估報告，并且在所有師生面前進行口頭匯報總結及即興回答各種問題。
(三)教學策略 以“問題導向學習”為教學模式。首先，由教師設計一些與實際生活相關而有挑戰性的問題或專題，讓學生以團體方式去了解并解決。其次，強調“以學生為本位”的教學。學生要有亟須解決、
回答的重要問題，且歷經學生“擁有”的程序。最后，教師的角色從“教學者”轉換為學習的“促進者”。
(四)教學目標
社區工作課程以社工專業大學二年級或三年級的學生為對象，主要目標是從通才教育的角度，希望培養學生成為優秀的公民與工作者。所以最為關注以下基本能力與態度的培養：對人與社會的關懷與尊重；對多元文化的接納與體認(聆聽、溝通、同理)；基本執行力與正面的工作態度，如負責、守時、細心等，愿意面對困難，改正缺點，愿意配合團體，與他人合作分享，向他人請教等；具備批判思考的能力及習慣；具備較好的規劃能力。包括搜集資料與整理，分析數據的能力等；具備較好的表達能力，包括口頭與書面表達能力，能夠就自己的社區探查及社區活動情況作清楚的口頭報告，能撰寫具有說服力的方案規劃書及評估報告。總之，希望學生學習并掌握到基本知識與理論，并能將基本知識與理論運用在實際執行方案之中。
(五)教學中的注意事項
1
在設計教學活動中，注重學生對現實問題的探究與尋解，從學生關切的角度出發，逐漸加深其體驗，找出問題的核心。 2
在設計教學活動中，注重學生互動性的資料搜集、交換與整合，講究細致的分工、協調與表達。 3
注重學生發展并執行社區服務方案，要求他們能在過程中不斷進行觀察、提問與反思，學生之間可以互相觀摩與協助。 4
要求學生盡量采取團隊合作的方式，通過自身努力，提高自身在社區的“能見度”。
三、社區工作課程體驗教學的思考
在社區工作課程體驗教學的過程中，筆者發現，學生的主體地位得以確保，他們能夠更好地發揮主觀能動性，也學會了對經驗知識的質疑與創新，特別是在實踐中鍛煉了自身各個方面的能力。但是，在教學過程中，也不可避免地存在著一些局限：首先，目前我們的招生規模控制在70人左右，班級人數較多，無法掌握個別學生的學習效果，學生學習動機參差不齊，有人樂在其中，有人應付了事，有人苦不堪言。而且這種教學模式也只適合小班教學，需要投入的人力成本過高，要求教師要經常深入到社區，引導學生討論及解答學生疑惑。這與現實中教師人力有限形成較大的差距。其次，體驗教學的重點在于課堂之外，因此相對而言更注重“做中學”，課堂教學時間將大幅減少，也不免招致一些非議，認為所學知識是否足夠。最后，學生出于空間距離或典型性的考慮，往往集中到少數社區進行探查與開展活動，造成社區的困擾。
除此之外，在教學過程中，筆者還發現有些問題值得反思：首先，師生對于學習的共識。體驗教學的模式對于老師和學生而言，都是新的經驗，老師期待學生能夠主動與自主學習，但是學生的學習方式與生活安排，仍然停留在以往的經驗模式上，如何讓他們改變學習態度，變被動為主動，變動腦為動腦與動手結合，值得師生們進一步探討。其次，自主學習的介入時機。在體驗教學過程中，學生主動性得以充分發揮，但同時學生也會經常面對一些困惑，當這一困惑持續已久時，教師應何時出手幫助他是一個關鍵，因為時機太早，學生會缺乏尋求自己解決與自主學習的機會；時機太晚，學生會遭受太強的挫折感，影響后續工作，進度也會落后。所以何時介入較為合適并不容易把握。再次，壓力與引導之間的平衡，學生沒有壓力或壓力太小，不利于促進學生學習與提升自我，因此適度給學生壓力，有助于學生學習，但壓力太大，要求太多太高，學生會產生學習不適應，這也不符合我們的教學目的。所以當學生感覺到課業與實務操作壓力過于沉重時，老師應選擇何時、以何種方式介入進行引導也是一個值得思考的問題。最后，如何延續或傳遞教學與社區經營的心得。學生通過這一階段的認真學習與實作，會有一些新的收獲，當結束時，他們所參與的社區關系，與在社區實作當中累積的經驗如何傳承延續，也是未來必須思考的問題。 總之，社區工作課程的體驗教學是一次新的嘗試，是提升學生素質教育的一條有效途徑，通過行之有效的體驗教學，可以激發學生主動學習的動機與意愿，打破傳統的教學方式，形成以社區實作為核心，課堂與社區融為一體的教學形式。當然這也要求我們必須建立起教師教學團隊，進一步發展新的教學模式。
[參考文獻]
[1]徐丙奎，何雪松，互動式體驗學習與“杜區工作”課程的 重構[J]，華東理工大學學報2005，(2)
消費者對熱水器的認知度不像對冰箱、彩電等家電產品那么高，再加上熱水器拆裝的復雜性，使得其社區推廣沒有其他行業中的社區推廣那樣火爆，許多熱水器經銷商沒有取得想像中的成效和利潤，于是他們開始抱怨甚至要放棄這種銷售方式。許多人禁不住要問社區推廣在熱水器行業中是否有效？如何進行一次成功的熱水器社區推廣？下面我們結合M熱水器在南京市場社區推廣的成功案例(M熱水器南京社區推廣銷售占其南京市場總量的1／3)，來淺析一下熱水器行業的社區推廣。
流動的賣場
社區推廣作為銷售渠道延伸的一種形式，它有著和成熟的家電銷售渠道一樣的優勢和意義。
提升企業品牌形象
一般大中城市市民居住相對集中，大多數居民日常生活范圍都在社區內和社區附近，選擇社區進行活動推廣，通過企業海報、拱門、展板、條幅等形象展示可以將企業的信息直接傳遞給廣大消費者，激發和引起消費者對企業品牌的注意和興趣，從而建立或提升企業在當地的品牌形象。
銷量提升
社區推廣活動現場本身就是一個產品展示、咨詢講解的平臺，推廣活動實現了與廣大消費者直接面對面的溝通，增加了產品的曝光率，有利于顧客更加深入地了解產品，從而促進意向客戶的直接購買，同時又能有效地促進社區所在地零售終端的銷售。可以說，只要社區推廣進行得有針對性、執行到位，很快就能收到立竿見影的效果。
費用低廉
社區推廣繞開了商場、超市的場地狹窄、競爭激烈和各種“苛捐雜稅”，又避免了專賣店高額的運轉費，同時社區目標顧客群集中、人際傳播效率高，也適合開展多種形式的推廣活動。
有效地阻擊競爭對手
社區推廣活動可以實現與消費者的溝通，直接從消費者的口中獲得他們對競爭對手的評價，同時如果競爭對手也在進行社區活動的話，可以直接看到他們的促銷方式獲得他們的宣傳資料，從而調整銷售策略和方法，另外，社區推廣進一步縮短了與消費者之間的距離，社區推廣通過突出企業產品的優勢，實現有效地阻擊競爭對手，進行終端攔截。
刺激消費者需求
消費者的需求是靠引導的，同時企業和經銷商也必須是在市場的競爭中發展。只在專賣店或者商場里坐等而不主動出擊將會被消費者淡忘。
快速啟動新市場
在熱水器新開拓的市場里，一般在專營店、商場開業的前后進行過一系列促銷活動，但一段時間后一般會寂靜下來。如果開業后，再進行社區推廣，可以將市場化整為零、各個擊破，迅速地啟動當地市場，實現“小步快跑”。當多個成片的社區啟動后，產品漸漸在當地有了一些知名度，商場對產品進場后的銷量就會有一個滿意的預期，此時進入商場也就相應地容易多了。
所以，社區推廣和專賣店、商場等一樣承載著重要的銷售職能。尤其是在專賣店分布不廣泛的情況下，社區推廣憑著機動靈活的特點幫助人們更方便地接觸產品、了解產品，由此，其往往被稱為流動的賣場。
社區推廣中的問題及解決之道
既然說社區推廣有這么多的好處，那么為什么在實際操作中卻難以有效地執行呢？原因何在？通過對多家熱水器廠家和經銷商研究之后，我們發現了他們的社區推廣存在的一系列問題，結合M熱水器南京市場的成功運作經驗，我們提供一些解決問題的描施和思路，供大家參考。
問題一：公司社區推廣相關政策薄弱――解決措施
1.公司立即出臺相關政策，使社區推廣活動制度化、規范化，同時加大業務員、經銷商在社區推廣方面的考核力度。
2.派駐直銷員或促銷員幫助經銷商進行社區推廣。
3.在全國樹立社區推廣典型，召集經銷商觀摩學習。
4.分區域開展經銷商社區活動競賽，對表現優異者登報表揚，通過返點或廣告宣傳品的方式進行獎勵。
問題二：經銷商對社區推廣不重視、不想做――解決措施
1.公司通過業務員做經銷商的思想工作，給他分析社區推廣的優勢和意義(可依據上面所講社區推廣的意義進行闡述)，以糾正他們的某些錯誤認識。
2.對于廣告與推廣活動之間的關系方面的認識，業務員從廣告與推廣活動的區別上給經銷商分析廣告是告知消費者我們的企業和產品，推廣活動是刺激消費者進行購買，并為之提供便利的購買條件。市場需要通過促銷活動不斷地刺激，僅僅通過廣告來面對消費者是不夠的。
3.對于認為“自己在當地知名度很高”這種情況，業務員可采取人員實地調查方式，挫一挫經銷商的傲氣。
4.公司加大對社區活動的支持力度，通過觀摩、示范幫助經銷商做一次成功的社區推廣，使之看到收益，增加經銷商做社區推廣活動的信心。
5.對于堅決不做社區推廣或者沒有能力進行社區推廣的經銷商，公司應采取強制性辦法，必要時運用“鯰魚效應”，引入競爭機制，即重新劃定(一般為縮小)不做社區推廣的經銷商的經營區域或減少他的銷售渠道，如只允許他做工程或只做服務等．同時使與之臨近地區的經銷商進入其不愿做推廣活動經銷商領地的社區。
問題三：新業務員不懂，老業務員不重視――解決措施
1.加強對業務員的培訓，尤其是在社區推廣流程和方法方面的培訓和指導，以增強其社區推廣實際操作能力。
2.進一步明確業務員崗位職責，對原考核制度不當之處進行修改。
3.將社區推廣作為分中心經理和業務員的一項重要的考核項目。
4.派駐終端直銷員，配合業務員工作，加強終端直控力度。
問題四：終端物料不足，氣勢、規模較小――解決措施
1.列出終端已有物料清單。
2.找出原有物料中易壞物料，進行更換，提高物料質量。
3.找出需要新增加物料。
4.找出重新進行設計、更改內容的物料。
問題五：經銷商人員不足(數量、質量)、講解不到位――解決措施
1.與經銷商溝通、做思想工作，告訴經銷商沒有自己的社區銷售隊伍(專職的、規范的)，就不能完成快速的跳躍式發展，必須轉變其小富即安意識，督促和幫助他們健全人員體系和管理機制。
2.健全促銷人員考核機制，薪資結構可以采用初期高保底、低提成，后期低保底、高提成”的方式調動人員的積極性。
3.招聘保險人員兼職做熱水器的促銷員，按銷量計算提成，招聘下崗女工或在校大學生作促銷員，通過這兩種方式解決經銷商人員不足或成本較高的問題。
4.M熱水器南京經銷商的案例將社區內的業務員作為分銷商(需交市場保證金，樣機自購，月底結算，確保價格平衡)來管理，即把社區推廣上升為一種渠道，這樣的好處是社區業務員有利潤、有發展前途、低成本、無風險，而對經銷商來講，可以解決人員成本問題(如果純粹招聘專職人員，成本過高)。但這種方式涉及到人員管理、培訓、社區管控等問題，即需要經銷商有很強的管控能力。這種方式適用于銷售基礎較好的省會以上大中型城市。
問題六：前期調研不足，樓盤信息、城市規劃不清楚――解決措施
1.獲得樓盤信息、城市規劃的方法、途徑
(1)聯系規劃局、設計院或直接購買其城市、樓盤規劃書；
(2)裝修、建材、水暖行業公司的社區從業人員；
(3)房地產公司或者房地產交易中心(交易會)的信息、廣告；
(4)安裝、促銷人員的反饋，老用戶的反饋；
(5)配置相應的專職社區兼職信息調研員，在城市各街道走動調查；
(6)搜索相關互聯網信息、查閱收看媒體樓市信息；
(7)走訪企事業大單位基建部門。
2.設計一套簡化版樓盤信息調研表，含下列項目序號、名稱、地址、類型(是家屬樓還是商品樓)、規模、預計售價、開發商、聯系人，是否統一安裝、預計完工日期、何時交鑰匙。
3.翻閱調查表．跟蹤社區、樓盤的發展變化，及時確定社區活動計劃，做好充分準備。
問題七：物業公司干涉、禁止進入社區，熱水器安裝受限――解決措施
1.物業公司干涉的理由是管道不統一，怕影響社區樓群形象。我們可以利用工程推介會出臺針對性方案，出示熱水器安裝示意圖，保證安裝對樓面形象無影響。
2.有些經銷商已經進入大型超市、商場，成為商場物業公關部的會員，可以借助商場物業公關部對社區物業進行公關。
3.由公關物業管理處主管安排人員在社區開設零售店，以推進社區推廣的進行。
4.打破物業公司的干涉，聯合其他品牌熱水器一起找物業公司，向物業公司說明其不讓安裝熱水器是不符合規定的。
5.在社區內找一有影響的用戶，讓用戶自己來說話――熱水器的安裝與否及安裝哪個品牌應該是用戶自己決定，同時通過媒體對物業公司施加壓力。
為加強經銷商把握促銷活動各環節的統籌性、活動把控能力、執行力，公司統一制定社區推廣活動操作方案。
社區推廣活動實操方案
活動前期：確定主題充分準備
要進行一次成功的社區推廣活動前期需要做以下幾點工作。
1.必須進行一次前瞻性的市場調研，可以通過發放調查問卷的形式，了解用戶的信息和需求狀況，對客戶分類，鎖定目標消費群。此外還要了解競爭對手的信息和動態，這樣可以做到推廣有針對性，減少后期操作風險，有的放矢。
2.根據調查確定好活動目標和活動主題，活動目標的重點是提升品牌形象還是打擊競爭對手，活動主題是強調降價促銷還是服務升級等。
3.選擇促銷展示活動的時機。促銷時機的選擇亦很重要，選擇不好會造威冷場，一般選擇在節假日、周末、每天下班后的時間段。另外，活動持續時間不易太長或者太短，一般為兩三天，五一、十一等大型節假日可延長至7天。
4.選擇準備進行活動推廣的社區、地點，洽談合作方式(如是聯合促銷還是買斷經營)及場地費用，辦理好相關手續。活動地點一般選擇在社區休閑地帶，社區進出口處，社區內其他產品的終端零售點(如商店)，社區內文體活動場所及其他人流集中、場地開闊的地方。另外對于大的社區可采用大點和小點相結合的多點促銷方式。
5.制定一個詳細的活動方案，一般包括活動背景、活動目標、活動主題、活動內容和形式(如贈送禮品，簽名售機，積分消費等)、活動時間、活動地點、活動參與人、活動負責人、活動步驟、活動經費、活動物料等，這樣在具體操作過程中可以做到有據可依。
6.進行人員培訓，統一宣傳口徑，
做好人員分工，責任到人，準備活動所需物料，組織貨源，做好專營店現場布置。
7.活動前期預熱，可以通過電視游動字幕，報紙廣告，或者在社區張貼海報，懸掛條幅，發放宣傳頁、倡議書(如《告廣大用戶的一封信》)等形式，千方百計地告知更多消費者活動的信息。M熱水器的經銷商在社區活動前．他們在各樓道、電梯口張貼出一份份活動的“喜訊”，給社區內小孩分發標有“M熱水器”字樣的彩球，為活動造足氣勢，做好充分的準備。
以上的幾個步驟有些可以同時進行。
活動進行中：執行到位靈活變動
在對活動前期進行了充分的準備了之后，接下來就是一個執行的問題了，能否執行到位將最終決定推廣活動的效果，需要注意以下幾點
1.活動現場的布置。樣機、物料擺放應重點突出，即突出企業形象和活動氛圍，樣機數量要適中、層次分明，拱門、橫幅、海報、空飄等宣傳物料要一目了然、清新醒目，具有宏大氣勢，這樣才能壓倒競爭對手，造出現場氣氛來。
2.為營造熱烈的現場活動氛圍，可以采用歌舞表演、游戲競猜、新老用戶聯誼沙龍等促銷活動形式，開展一些群眾喜聞樂見的趣味性活動，調動居民參與熱情，同時主持人要對企業和產品知識進行穿插講解(可以用有獎問答的形式)，寓宣傳于娛樂。M熱水器有些經銷商在活動中播放相關宣傳VCD，達到了聚集人氣、宣傳產品和提升企業品牌形象的目的。
3.對于通過咨詢講座形式進行的推廣活動，也要挑選充滿激情和富有活力的促銷人員，身著統一的企業服裝、佩戴綬帶，烘托出現場熱烈的氣氛。要抓住消費者喜歡“熱鬧”，愛“從眾”的心理，建立現場購機臺賬，重點跟蹤意向客戶，創造產品熱銷的場面。
4.做好社區公關，爭取社區推廣活動能夠得到社區特殊居民甚至管理部門的配合。可選擇社區周圍那些已經準備安裝的用戶，造成安裝氛圍，安裝完畢后可繼續進行抽獎送禮品，以超出用戶的原有期望值。
5.物業及相關部門(市容、工商等)的協調工作。活動前期應該辦好相關手續，但有時會出現臨時性的變動，使搞社區推廣活動難以正常進行，如現場物品的丟失，有人鬧事或惡意投訴等等，這里面涉及到方方面面的關系，必須隨時準備做好協調工作，做好現場維護，以免帶來不必要的麻煩。
6.社區推廣還要靈活變動。比如依據競爭對手情況及時調整優惠方案．特殊天氣改為發放雨傘、贈送禮品、上門推銷講解、為用戶免費設計安裝思路、聯合裝修公司在高檔社區內辦培訓班或者非露天聯誼活動等。
社區推廣活動作為一個整體，需要各個環節、眾多人員協調和配合，活動管理者必須有效地控制活動的進展，否則很容易造成實際推廣活動的不連貫和脫節，這樣許多顧客就會轉到其他品牌或廠家的促銷點去。
活動后期：總結評估持續跟進
現場活動結束了，并不意味著社區推廣活動就完成了，還需要做好以下工作
1.活動結束后，要對現場進行物品清點，有條不紊地放置好所有活動物品，以備下次使用，同時要清理場地衛生。
2.聚集社區推廣參加人員，召開總結會議對活動進行總結分析，如活動過程中的亮點、缺點、成功之處、不足之處，缺點如何改進，活動總費用、活動前后銷量、同期銷量增長比，對活動中表現突出人員進行獎勵等，撰寫活動總結報告，附上見證性資料、整理購機客戶檔案、競爭對手資料等。
縣社區學習實踐科學發展觀活動領導小組:
我縣第3批學習實踐科學發展觀活動部署后，**社區在縣社區黨工委“學習實踐科學發展觀活動領導小組”組長齊英杰同志的具體指導下，我們于2009年9月26日至11月10日歷時40余天，對社區43名黨員和部分非黨員，組織實施了本社區學習實踐科學發展觀活動的第一階段工作，在實施過程中，黨支部，嚴格按照縣社區黨工委的要求，在完成黨工委規定動作的基礎上，結合工作實際增加了一些自選動作。通過全體黨員的共同努力，克服了工作任務重、時間緊迫、人員分散等困難，較好地完成了第一階段的規定工作，達到了預期目標，取得了明顯效果，經過社區黨支部研究確認，本社區已經按照上級規定要求，完成了第一階段的學習教育任務，符合轉入第二階段的要求。現將學習實踐活動第一階段開展情況報告如下
一、深入發動，充分做好活動前的準備工作。
（一）9月25日縣社區黨工委學習實踐科學發展觀動員大會或，第2天黨支部召開專題會議，組織黨支部一班人，傳達學習上級文件和 三是營造學習氛圍。將學習實踐活動的指導思想、基本原則、目標要求、方法步驟、活動主題以及實踐載體、領導組織機構、等上墻公布，設立了學習園地、學習實踐活動專欄，將寫作好的心得體會張貼于學習園地，供大家互相交流，在社區活動場所懸掛橫幅2條，在胡同小區張貼標語30條，黨支部成員和下鄉工作隊成員通力協作，入戶發放明白紙和學習資料，確保了我社區學習實踐活動扎實到位。
四是分類推進。在抓好動員，和三次集中學習、輔導的同時，我們采取因人至宜分類別推進，對機關黨員和工作人員每天上午集中學習一個小時，根據職務限定了書寫筆記的文字數，其中支部書記不得少于5千，支部成員不得少于3千，其他人員不得少于1.5千。對居民黨員主要采取自學的方式，因為他們大都年老體弱，在
關鍵詞：社區文化活動;群眾文化
中圖分類號：G242 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-11-00-01
隨著改革開放的深入發展和城市化建設進程的不斷加快，社區作為城市化的重要組成部分，其發展的獨特地位已顯現出來。在我國大力構建和諧社會的新形勢下，社區建設更具有明顯的時代意義和特征。“社區”已成為我國城市社會廣泛使用的一個概念，而社區文化作為城市社區建設的重要方面，正在受到人們更多的關注。鑒于此，我們更要積極主動地對社區文化建設投入更多的力量，促進社區文化的發展和繁榮。
一、社區文化的主要構成
所謂文化，就是人類長期發展而形成的物質文明和精神文明的總和。在此定義下，社區文化是指“通行于社區范圍之內的特定的文化現象。文化活動則主要包括了如文藝表演、體育比賽、節日慶典、科普宣傳、環境保護、民俗藝術等。
二、社區文化活動發展面臨的主要問題
從活動數量上看，文化活動總體供需不平衡，需遠大于供。雖然每年文化部門都要安排專業團體“送文化下鄉”演出數百場，但有限的演出場次遠遠不能滿足眾多社區的實際需要。導致不少地區就遭遇過專業文藝團隊演出難的境地。
從群眾的參與面來看，由于受到基礎條件的限制，一些社區文體技能的專業培訓活動只能面向少數文體骨干分子，再由他們來帶動更多的群眾參與其中，遠遠不能滿足廣大社區人民群眾豐富多面的文化需求。在崇川區文化館開展的每年常規性的文化輔導員培訓活動中，社區文體骨干報名參訓非常積極踴躍，出現場場培訓人員爆滿的情形，鮮明地表現出大家參與專業技能培訓的強烈愿望。
從形式內容上看，各地區組織的社區文化活動主要以文藝和體育活動為主，其他知識講座、技能培訓等活動組織的數量非常少。社區群眾的文化需求開展文化活動的形式較為單一，像藝術賞析、電腦入門培訓、攝影攝像技術培訓、普通話培訓等知識技能的培訓活動也較少，無法促進社區文化活動的發展。
三、加強社區文化活動建設的途徑
（一）社區文化制度建設
社區文化制度建設是社區文化建設的有力保障。一方面，各級黨委、政府的重要職責之一就是建立完善有效的社區文化建設制度框架，切實擔負起領導職責，認真貫徹落實好國家支持文化建設的各項方針政策。另一方面，社區成員在社區內的生活、交往、學習、娛樂等活動得以有序進行，其中的社區價值觀、生活準則、社會公德準則以及各項活動的規范原則是不可或缺的。現在很多社區都成立了社區文化站，負責社區文化活動建設工作。文化站在遵照上級領導組織的指示下開展各種類型的社區文化活動，其十開展的時間、地點、內容、參與者、方式、程序等都是必須予以規范的。
（二）社區文化基礎建設
城市社區文化建設正在如火如荼的進行，特別是近幾年黨和國家對文化建設的重視帶來了一股文化發展和建設的熱潮。在社區文化建設方面，文化基礎設施的建設正逐步完善。許多以前沒有或者缺乏文體設施的社區都先后配備了居民進行娛樂和體育鍛煉的器具，許多以前只能自娛自樂的社區居民現在都組成各種合唱隊、腰鼓隊、拉唱隊、棋社、書畫、武術表演、讀書會等等。這些不僅豐富了社區居民的生活，而且給人們帶來很大的快樂，同時身體素質也得到加強。因此，社區文化基礎建設是社區文化活動建設的基礎，社區文化基礎設施建設的過程中應該發揮“資源共享、共駐共建”的優良精神，加強管事單位及鄰里社區的互幫互助，不斷完善基礎建設，真正滿足居民的文化需求。
（三）社區文化主體建設
社區文化活動主體建設是社區文化建設的核心。社區文化建設的前提需要一定的基礎設施，需要一定的制度體系保障，但開展各項社區活動 其中的參與主體是居民群眾。很多社區在開展活動時主體參與的意識淡薄，積極性不夠，導致領導重視但是居民不呼應的“冷熱“局面。因此調動居民參與各項社區活動的積極性是非常重要的，社區文化站不僅要 展群眾喜聞樂見的活動形式吸引人群，同時也應提供多樣化的活動平臺以滿足更多人的需求。
（四）社區文化活動形式建設
以活動的形式展現社區的風采才能賦予社區文化生命力，開展群眾喜聞樂見、觸手可及的文化活動不僅能調動群眾參與社區生活的積極性，也能提高他們的思想文化素質和身體素質。同時，社區文化活動也是宣傳黨的領導思想，促進社區與群眾、群眾與群眾之間的有效溝通。社區文化活動形式豐富多彩、多種多樣，在開展文化活動時聯系本社區 實際，發揮優勢，做出特色才能更加吸引居民群眾的參與。在不同的時間、地點、主體以不同的主題開展文化活動，爭取絕大多數社區居民都能成為社區文化活動的參與者、支持者。
（五）文化活動隊伍建設
文化隊伍是社區文化活動的參與者，文化工作者隊伍是社區文化活動的組織者和引異者。專業的文化隊伍和專業的文化工作者隊伍都是社區文化的品牌，在今后社區文化工作方面，要培養專業化的文化工作者隊伍，定期舉行人員培訓， 展開社區交流，學習先進社區的管理理念和做法，取其精華，并應用于本社區的管理和建設之巾。另一方面，在社區文化隊伍建設方面應給與更多的政策支持，保證社區文化活動能夠得以順利進行。
四、小結
綜上所述，社區文化的發展不僅能夠為廣大居民帶來豐富多彩的文化活動，而且能夠促進城市的整體建設，因此，我們要不斷促進社區文化活動的發展，就要推進社區文化活動的基礎設施、相關制度的建設，還要促進全民參與，加強文化活動隊伍建設，從而促進社區文化的繁榮發展。
參考文獻：
創建和諧社區實施方案一一、指導思想
堅持以黨建為關鍵，以服務為重點，以居民自治為方向，以維護穩定為基礎，努力把社區建設成為社會服務的載體、社會管理的依托、社會穩定的基礎，使社區在基層民主方面發揮示范作用，在提高居民生活質量方面發揮服務作用，在密切黨群干群關系方面發揮橋梁作用，在創造安居樂業美好環境方面發揮促進作用。
二、創建目標
通過努力，使社區基本形成堅強有力、運轉協調的組織體系;管理民主、居民自治的運轉機制;廣泛參與、項目齊全的服務功能;安全穩定、治安良好的社會秩序;清潔衛生、優美舒適的生活環境;誠信互助、團結友愛的人際關系，為構建和諧望城奠定基礎。
三、創建方法
社區要從以下十個方面抓好創建工作，包括創建理念、辦公設施、班子團結、居民自治、民間組織、社區服務、實事工程、主題活動、文明祥和、管理良好等十個方面。
四、評選辦法
創建工作采取星級評定的辦法，即將和諧社區各項指標分成創建理念、辦公設施、班子團結、居民自治、民間
組織、社區服務、實事工程、主題活動、文明祥和、管理良好十個方面。 六星社區每年評選一次，由社區自薦、街道審查，城區創建辦公室組織檢查驗收。
五、保障措施和工作要求
(一)提高認識，加強領導。開展和諧社區創建活動，是促進轄區經濟和社會協調發展的一件大事，必須堅持上下聯動，各方配合，抓好落實。要高度重視和諧社區創建活動，成立創建工作領導小組，其主要職責是抓好和諧社區創建活動的協調、指導和監督。社區要立足實際，找準工作的切入點，制定出了社區居委會創建活動的工作計劃和目標，并認真抓好組織實施和創建工作的落實。
(二)統籌安排，分類指導。按照六星社區的標準，結合各自實際情況，制定具體明確且經過努力能夠達到的工作目標，確保創建工作扎實有序推進。
(三)各方配合，注重實效。積極爭取上級部門、轄區單位的支持，與各方密切配合，認真落實各項工作任務。并定期將階段性工作進展情況于每月底以書面形式報送街道創建辦公室。
創建和諧社區實施方案二一、指導思想
以黨的xx屆五中全會精神為指導，以科學發展觀為統領，發揮文明和諧社區創建在旅游立市工作中的推動作用，以增強社區實力，提升市民素質與繁榮社區文化為重點，加快推進和諧港城建設步伐。
二、創建目標
要鞏固扶持一批經營項目，壯大社區經濟實力，增強自身發展后勁;要創新打造一批提素活動載體，發揮輻射帶動作用，展示港城良好形象;要發展壯大一批群眾文化隊伍，豐富創建活動內涵，為持續打造社區文化藝術節這一品牌提供有力支撐，爭創文明和諧社區創建工作先進社區。
三、創建任務
(一)牢固樹立經營社區理念，大力發展社區經濟 1、開辟經營渠道。各社區要結合居民對社區服務多方面、多層次的需要，開發家政服務、母嬰護理、商品代售、修理維護、托幼護老等自辦、合辦服務項目。以港城大街街道辦事處燕西里社區愛城全景式服務中心為試點，逐步進行推廣，并使之走上市場化、社會化的發展道路。
2、盤活社區資源。對部分由于活動場所分散，出現閑置、空置的社區用房采用市場化運作的方式進行出租或聯辦，用以開設便民超市、職業介紹、培訓教育等社區服務網點。
3、推進就業服務。各社區在提高經濟效益的同時要兼顧社會效益，在開辦經營項目的同時，要本著就近優先的原則，面向轄區內下崗職工、困難家庭等弱勢群體創造就業崗位、提供用工信息，使部分下崗失業人員得到安置，為再就業工程提供支持。
(二)牢固樹立旅游立市理念，大力提高市民素質 1、開展優秀傳統文化社區創建活動。各社區要全部建立優秀傳統文化傳播網頁(網站或博客)。在對外宣傳上，要把具有港城人文風貌特色的老照片、手工藝品、歷史典故等進行整理并定期;在對內普及上，要結合優秀傳統文化推出旅游立市博文、網絡寄語等征集評選活動，吸引更多市民加入。
2、開展 讀好書、學禮儀活動。各社區要配合推進社區文明傳播網的安裝工作，不斷擴大覆蓋面。開設文明禮儀伴我行欄目，滾動播放社交禮儀、待客禮儀、觀賽禮儀等內容。各社區要以學禮儀、讀好書為主要內容，通過定期開展禮儀培訓、推薦書目、捐贈書刊、征集讀后感等方式，吸引廣大市民的關注度與參與率，營造出文明港城
我代言的濃厚氛圍。
3、要建立文明城區巡訪團。整合社區內各類志愿者隊伍，成立文明城巡訪團。發揮其在不文明行為勸阻、文明禮儀常識普及等活動中的骨干帶動作用，從而帶動更多市民自覺維護社區優美環境，遵守社會公共秩序。
4、開展社區平民偶像評比活動。要在廣大居民中大力開展社會公德、職業道德、家庭美德教育活動。在此基礎上，開展社區平民偶像評比活動，以社區為單位，組建公民道德宣講團，在各社區中舉辦巡回報告會，鼓勵居民發現、評選、學習身邊的典型人物及優秀事跡。
(三)牢固樹立服務居民理念，大力繁榮社區文化 1、開展我們的節日在社區活動。各社區選擇一個傳統節日或重大慶典，以我們的節日為主題開展活動。一是要保證唱響主旋律。在主題的選取上，要與全國、省、市、區的相關節慶活動中心內容相吻合。二是要保證打好主動仗，要提前謀劃活動載體，創新活動形式。使此項活動要在市民中真正過起來、旺起來，保證打出特色，產生影響，引導人們認知傳統、尊重傳統、弘揚傳統。
2、開展星級文明家庭、文明樓棟評選活動。以家庭與樓棟為單位，通過組織開展家庭才藝展示、鄰里互評會等喜聞樂見的群眾性評選活動，要做到每個家庭、
每個樓棟都有可比之處、可學之處。大力弘揚夫妻和睦、尊老愛幼、勤儉持家、鄰里團結的良好風尚。
3、開展城鄉文藝互動互訪活動。選擇部分特色突出、規模適當、水平較高的社區文體隊伍給予適當的資金扶持，用于服裝設備的更新與聘請專業人員指導，推動其由業余化向專業化的轉變，為社區文化藝術節儲備人才。在67月份，集中時間開展祝福獻給黨慶祝建黨90周年互動互訪演出。
四、方法步驟
(一)準備階段(20xx年4月底前)。各社區要深入調查研究，摸清基礎，制定方案，明確重點，完善思路，為創建工作打好基礎。
(二)實施階段(20xx年4月11月底)。按照方案要求，精心組織，穩步推進，狠抓落實，在提高居民道德文化水平上下功夫，確保全年創建目標的順利實現。
(三)驗收階段(20xx年12月)。區文明辦按照《文明和諧社區創建工作先進社區測評細則》對創建工作進行考核驗收，并總結表彰。
五、工作要求
(一)加強組織領導。各社區要高度重視，統籌安排，把創建工作做為重要任務，主要領導親自抓、分管領導靠上抓，專門人員具體抓，為創建工作提供有力保障。
(二)轉變工作思路。各社區要切實轉變創建思路，在三項重點工作上下大力氣、做好文章，實現社區由基礎創建到打造亮點、由亮點提升到支撐品牌的轉變，力促創建工作上檔次、上水平。
(三)確保工作推進。各社區要嚴格對照《我們的節日活動安排表》與《全年創建工作推進表》組織安排好各階段工作任務，取保扎實推進，取得實效。對于未能按進度完成任務的街道，將取消其本年度各項精神文明評先資格。
附：《我們的節日在社區活動安排表》
《全年創建工作推進表》
《文明和諧社區創建先進社區測評細則》
我們的節日在社區活動安排表
全年創建工作推進表
注：各街道各項工作在完成時限前，將活動總結報送至區文明辦，未能及時上報的視為未完成。
創建和諧社區實施方案三一、指導思想
堅持以黨建為關鍵，以服務為重點，以居民自治為方向，以維護穩定為基礎，努力把社區建設成為社會服務的載體、社會管理的依托、社會穩定的基礎，使社區在基層民主方面發揮示范作用，在提高居民生活質量方面發揮服務作用，在密切黨群干群關系方面發揮橋梁作用，在創造安居樂業美好環境方面發揮促進作用。
二、創建目標
通過努力，使社區基本形成堅強有力、運轉協調的組織體系;管理民主、居民自治的運轉機制;廣泛參與、項目齊全的服務功能;安全穩定、治安良好的社會秩序;清潔衛生、優美舒適的生活環境;誠信互助、團結友愛的人際關系，為構建和諧望城奠定基礎。
三、創建方法
各個社區要從以下十個方面抓好創建工作，包括創建理念、辦公設施、班子團結、居民自治、民間組織、社區服務、實事工程、主題活動、文明祥和、管理良好等十個方面。
四、評選辦法
創建工作采取星級評定的辦法，即將和諧社區各項指標分成創建理念、辦公設施、班子團結、居民自治、民間組織、社區服務、實事工程、主題活動、文明祥和、管理良好十個方面，按照十分制考核，每個方面達到9分以上獲得一星，十個方面都在9分以上的為十星級和諧社區，獲得七星以上為達標社區。十星社區每年評選一次，由社區自薦、鄉鎮審查，縣和諧社會建設指導委員會辦公室組織檢查驗收。被評為十星級和諧社區的，由縣委、縣政府進行表彰。
五、保障措施和工作要求
(一)提高認識，加強領導。開展和諧社區創建活動，是促進縣域經濟和社會協調發展的一件大事，必須堅持上下聯動，各方配合，抓好落實。各鄉鎮要高度重視和諧社區創建活動，成立創建工作領導小組，工作領導小組辦公室設在鎮社會事務辦，其主要職責是抓好和諧社區創建活動的協調、指導和監督。各社區要立足實際，找準工作的切入點，制定出本社區居委會創建活動的工作計劃和目標，并認真抓好組織實施和創建工作的落實。
關鍵詞：社區志愿服務;和諧社會;影響
提出建設和諧社會與志愿服務是分不開的，和諧社會是人與人的和諧，是人與環境的和諧，是各種經濟狀態下的和諧，而志愿服務秉承“奉獻、有愛、互助、進步”的精神理念，努力為社會做貢獻，也體現了和諧社會的本質屬性。為了建設和諧社會，發展志愿服務尤其是發展社區志愿服務是極其必要的，這將是我國構建和諧社會過程中一項長期的事業。
一、社區志愿服務工作具體實施方向
1.了解轄區資源，展開豐富多樣的社區活動
社區志愿服務人員要積極的了解本轄區內的各種資源情況，利用社區已有的資源開展多項社區活動，以此來促進社區志愿服務人員和社區人民群眾的溝通和交流，例如可以在社區中舉辦聯歡會，大家一起包餃子等活動。這樣，不僅豐富了社區的業余活動，還讓社區內所有人都能互相熟悉起來，變為熟悉的鄰居。
2.及時了解社區內部孤寡老人、空巢老人情況
社區志愿服務工作人員在開展服務工作過程中的一個重要方面是要關愛社區中的孤寡老人和空巢老人。隨著我國人口老齡化趨勢的加強，越來越多的老人開始獨居，在這種情況下，社區志愿服務者應該承擔起責任，為老人帶去溫暖，讓社區的人民群眾能夠參與到老人的生活之中，幫助那些子女在外的老人做一些事。
3.響應國家政策，積極落實行動
社區志愿服務工作還要隨時的關注國家方針政策，配合國家與政府的政策和指導，舉辦講座，向社區人民群眾宣傳國家的思想理念，為建設和諧社會奠定思想基礎。
二、社區志愿服務對建設和諧社會的影響
1.增強人與人之間的情感交流
社區志愿服務工作的展開是在社區之中，這一空間范圍內的人民群眾基本是固定的，在社區中開展社區志愿服務工作的服務對象就是這些固定的人民群眾。隨著城市現代化進程的發展，新的高樓林立，舊房被拆遷改造，使得原本熟悉的鄰里都搬走，而新的鄰居大都是零交流，這種情況下人與人之間的隔閡與距離感越來越強。不過，當志愿者與人民群眾之間建立起感情基礎，或者形成感情聯系之后，社區中的人民群眾之間也會通過志愿服務人員互相熟悉起來，這樣會增進社區內不同區域的人民群眾的交流，促使人與人的和諧。
2.降低某些社會化問題發生概率
社區志愿者在服務工作中能夠發揮積極的作用，防止社區中出現重大的社會問題或者是減少重大問題帶來的損失，為社區安全提供保證，為人民群眾的人身財產安全提供保障。其一，社區志愿服務工作人員會直接進行宣傳工作，或者呼吁人民群眾共同參與到構建和諧社會的行列之中，例如在國家提出構建環境友好型社會與資源節約型社會的口號之后，社區志愿服務者會根據國家的號召內容制作條幅、海報或者工作冊，向社區中的人民群眾講解全民參與的重要性，讓所有的民眾都能夠積極的參與到社會主義建設之中。其二，社區志愿服務工作人員會以身作則，帶動社區內的人民群眾共建和諧社會。例如一些社區志愿服務者會親自到達需要幫助的孤寡老人家中去幫助他們，定期為老人帶去食物和日用品，為老人家打掃衛生，這些事情原本是相熟的鄰居就可以幫忙完成的，但是在現代社會鄰里結構關系下已經很少會存在。當社區志愿者出現在老人家中后，會引起鄰居的注意和情感波動，久而久之，這些鄰居便會主動的與老人建立起友好的關系，幫助老人做一些力所能及的事情。這樣，社區志愿服務者就起到了帶動作用，讓現代社會鄰里之間又能夠融洽相處，互幫互助。
3.“上情下達”與“下情上達”
志愿服務工作能夠成為國家、政府與民眾溝通聯系的媒介，讓社會實情呈現在國家政府的工作報告之中，展現社會實際情況，促進和諧社會的建設進程。而社區志愿服務工作也能夠起到如此作用，并成為“上情下達”與“下情上達”的有效傳話筒。志愿工作在社會中是一種特殊機構，其既不完全受國家政府的控制，也不是完全獨立存在的，志愿服務事業可以說是國家為了構建和諧社會、促進和諧社區建立而深入發展起來的。一方面，通過志愿服務工作可以讓國家了解到社會群眾真正的需求是什么，能夠收集到廣大人民群眾為國家建設提供的真誠建議，更能推動國家和社會間的政治溝通，從而完善國家關于社會建設的相關政策。而另一方面，人民群眾可以通過社區志愿服務人員向上級反饋情況，或者要求維護個人權益，通過志愿服務這一媒介大大方便了社區人民，提高了人民群眾參與構建社會主義和諧社會的熱情度，促進了我國和諧社會的建設發展進程。結束語：社區志愿服務工作秉承“奉獻、有愛、互助、進步”的精神理念，努力為社會做貢獻，促進社區的和諧友好關系的形成，未來我國社區志愿服務工作還會發揮更大的作用，促進和諧社會的建成。
作者:劉霄羽 單位:北京市第二十五中學
參考文獻:
[1]吳霜.論城市社區志愿服務發展面臨的困境與對策研究[D].南京工業大學,2012
（一）加強領導，周密部署，確保了全省創建充分就業社區試點工作順利開展。為使創建充分就業社區試點工作盡早步入正軌，扎實有序地進行，達到創建的目的，在開展創建活動中，河北省各級勞動保障部門把創建充分就業社區試點工作擺到勞動保障工作的突出位置，確保了創建工作順利開展。
1、各級勞動保障部門大都成立了由主管廳、局長牽頭、有關處室參加的創建活動領導小組，明確專職部門、專人負責此項工作，并使每一位工作人員達到目標任務明確、職責清楚，思路清晰，為指導全省創建充分就業社區試點工作提供了組織上的保障。
2、制定實施方案，召開專門會議，進行周密部署。為使國家開展創建充分就業社區試點工作要求落到實處，省廳研究制定了創建試點工作《實施意見》，對開展創建工作的意義、指導思想、創建標準、工作任務等提出了明確要求。為確保《實施意見》得到更好的貫徹落實，省廳及時召開專門會議，對開展創建工作作了進一步具體部署。會后，各市大都制定了實施方案，為全省創建充分就業社區試點工作順利開展奠定了堅實基礎。
3、建立創建活動考核機制。為確保創建活動真正取得實效，特別強調并要求各地在學習借鑒有關省市先進經驗和做法的基礎上，制定適合當地特點的考核評估辦法和激勵機制。目前，大部分市制定了具體的考核辦法，為全省創建充分就業社區試點工作提供了措施保障。
（二）加強指導，多措并舉，推動了全省創建充分就業社區試點工作深入開展。
在加強領導、周密部署的基礎上，采取加強指導、典型引路、制定和完善各項規章制度等措施，積極推動創建充分就業社區試點工作深入開展。
1、加強對創建工作的指導、檢查和督導，確保了創建工作順利進行。為保證創建工作能健康、扎實、有效地開展，在全省統一安排部署的基礎上，省廳適時分赴各地對創建工作進行檢查指導，了解掌握各地創建工作的進展情況并幫助解決在創建工作中遇到的一些困難和問題，保證了創建工作的順利開展。
2、典型引路，進一步推動了全省創建充分就業社區試點工作。在國家和省廳部署創建工作之前，河北省有些城市就已率先開展了這方面工作。如：邯鄲市開展的“三無活動”（即：無下崗失業人員街道、無下崗失業人員社區、無下崗失業人員樓院）、石家莊市開展的“雙百工程”（即：創建100個充分就業社區、100個社區再就業安置基地）、秦皇島市開展的“萬人再就業進社區活動”、唐山市組織實施的“三大工程”（即：愛心工程、自強工程、金橋工程）和保定市以榮獲全國首批社區建設示范市為契機，通過提升社區就業服務水平，加強市、區、街道、社區四級網絡建設，加大輿論宣傳等措施，為創建工作全面展開打下了堅實基礎。在創建活動中，省廳以上述五個全國社區就業工作重點聯系城市為重點，不斷指導、總結好的做法和先進經驗并及時在全省推廣。當前，正在全省開展的“創業改變命運”巡回報告聲勢浩大，影響深入，感人至深。各級勞動保障部門密切配合，其中，在承德、秦皇島市巡回演講的同時，開展了“萬人簽名”活動，激發了全民創業的積極性，帶動了更多的下崗失業人員自強自立，積極創業，也必將促進社區就業工作的開展。通過不斷的抓點帶面，有力地推動了創建充分就業社區試點工作的深入開展。
3、不斷加強社區就業服務各項制度建設。在開展創建充分就業社區活動中，各地把建立健全社區下崗失業人員信息臺帳，作為促進社區就業的基礎性工作做細、做實。在河北省，2290個社區已全部建立了下崗失業人員、“4050”就業困難人員、社區就業崗位開發和社區就業實體等十余種信息臺帳，并基本做到了轄區內的人員底數清、擇業意向清、個人技能狀況清、家庭就業人員情況清。與此同時，各級勞動保障部門和就業服務機構還結合當地實際，制定了創建充分就業社區的工作標準和社區就業服務工作流程，進一步完善和規范了社區就業服務各項工作制度和業務規章，做到失業登記、求職登記、職業指導、職業介紹和再就業援助等工作的有機結合，使社區就業服務工作逐步走上規范化、制度化軌道。各地勞動保障部門還建立了嚴格的考核評先表彰工作機制，并采取逐項打分的辦法評價社區的創建工作，實事求是地進行評估考核，對達到充分就業標準的社區給予表彰。
（三）創建工作取得了顯著成效
1、街道社區就業服務功能得到進一步加強和完善。為更好地滿足創建活動的需要，各地在原來“六到位”的基礎上，普遍加強了基層勞動保障協理員隊伍和制度建設，確立了創建活動的指導思想，明確了工作目標任務，結合本地實際，制定了相關的對策和措施，改善了就業服務的工作環境，從而進一步提高了全省基層勞動保障平臺的服務功能。目前，全省已有大部分街道和少部分社區建立了綜合服務交流大廳，有的地方還實現了市、區（縣）、街道、社區微機聯網，做到了崗位信息網上、查詢，為促進下崗失業人員再就業提供了方便、快捷的服務，受到了廣大下崗失業人員的好評。
2、各項就業再就業扶持政策得到進一步貫徹落實。在創建活動中，各地都把全面貫徹落實各項就業再就業扶持政策，作為創建工作的立足點和原動力，使各項扶持政策得到較好的落實。一是各地在“家訪式”普查的基礎上，做好對轄區內享受就業再就業扶持政策的下崗失業人員的認定工作，保證了符合條件的下崗失業人員都能領到《再就業優惠證》，為其享受政策優惠提供了依據。二是重點抓好對街道社區開展職業培訓和職業介紹補貼、“4050”人員靈活就業的社會保險補貼等工作，積極協助稅務等部門落實好稅費減免等政策。不僅有力地促進了街道社區就業服務工作的開展，而且還進一步激發了部分下崗失業人員采取靈活就業和各類企業吸納下崗失業人員的積極性。三是落實小額擔保貸款政策，幫助自謀職業、自主創業的下崗失業人員解決了創業起步階段的資金困難問題。四是落實公益性崗位補貼政策，進一步調動社區開發公益性崗位的積極性，使大批下崗失業人員在社區公益性崗位實現了就業和再就業。
關鍵詞：群眾；文化活動；社會管理；創新
中圖分類號：G240 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2014）06-0251-01
群眾性文化活動，是指專門針對提升群眾生活水平及精神愉悅指數，提高群眾生活幸福指數而開展的一系列活動。隨著新一屆領導班子的上任，滿足廣大群眾生活的新期待成為地方各級黨政工作開展的目標和基本指向。在這一背景下，結合地區實際，認真對形勢進行分析，著力整合優化資源，提高、豐富群眾的精神文化生活，并且對群眾的“口味”進行統一協調積極促進社會管理的創新成為各級地方黨政工作開展的基本方向。
一、結合地方實際，夯實思想基礎
群眾性文化生活是社會管理中的重要組成部分，因此，組織、開展群眾性文化生活的過程中，一定要充分結合地方實際，對新的形勢加以分析，將通過問題活動加強促進社會管理創新的思想理念落到實處。隨著我國城市發展進程中擴容形勢的不斷加劇，現階段城市人口依然處于不斷增長的狀態，這樣一來，城市及某些經濟發達的鄉鎮極有可能面臨人口超過社會環境容量的現象，嚴重影響到群眾的生活幸福指數，針對這種情況，各級地方黨委、政府應將“穩定發展”作為顧全大局的基本出發點，結合各個社區的不同情況，進行系統的分類研究；加強組織領導，不斷豐富社區人民的文化活動種類，讓更多的人參與到社區活動中來；積極號召群眾相應“全民健身”的理念，定期舉辦一些競賽或者比賽，鼓勵社民踴躍參加等，在整個群眾性文化活動組織、開展的過程中，各級地方當政委一定要堅持從群眾的角度出發，秉持讓廣大群眾“舒心、安心、暖心”的基本原則開展相關工作，通過各個層次的廣泛教育和宣傳，讓群眾性文化活動成為全社區創新社會新型管理的共同思想。
二、活動的精心組織，豐富群眾文化活動內容
除了文化活動開展思想基礎的夯實之外，還應從群眾的具體需求以及期待出發，對活動進行精心組織和準備，豐富群眾性文化生活的內容，爭取滿足更多不同階段以及不同階層群眾的需求。比如針對老年全體來說，修身怡情的文化活動更能得到他們的青睞，在社區文化活動組織開展的過程中，建議可以根據老年群眾的實際需求，適當的開展一些如太極或書法類平心靜氣、修身養性的文化活動；而對于青年群體來說，他們可能更熱衷于一些充滿活力和朝氣的體育性文化活動，如羽毛球、健美操以及乒乓球等。除了因年齡階段不同而對活動進行合理安排之外，針對不同的節日或者慶祝日，也可以組織開展一些具有節日氣氛的群眾性活動，如端午的“賽龍舟”活動，元宵的“燈會”，重陽節的“詩會”，這一類群眾性活動的參與人群較為廣泛，不僅能夠樹立群眾的主人翁意識，提高群眾的生活幸福指數，對于構建特色社區或地區能夠起到積極的推動作用，同時對于促進地方區域的和諧穩定發展，也能發揮巨大的促進作用。
從上文論述中，我們可以看到，就群眾性文化活動的開展來說，實質上就是社會管理的創新。傳統的社會管理模式中，主要依靠的是公安機關等地方安全保護機構，是一種硬性的管理模式；時代的發展賦予了社會管理不同的社會責任，在保證群眾安全的基礎上，還應注重群眾的精神文化安全及享受，這是構建中國特色社會主義的客觀要求，同時也是實現群眾中國夢的必要措施。
三、總結
隨著我國社會經濟的發展，文化型社會建立已經成為當下時展不可逆轉的潮流，同時也是提升群眾生活水平及精神愉悅指數，提高群眾生活幸福指數的重要舉措。在這一發展背景之下，各級地方黨委、政府應將“穩定發展”作為顧全大局的基本出發點，結合各個地區的不同情況，進行系統的分類研究，加強組織領導，不斷豐富社區人民的文化活動種類，讓更多的人參與到社區活動中來；除此之外，文化活動的順利開展，社會管理的有效創新，還應從群眾的具體需求以及期待出發，對活動進行精心組織和準備，豐富群眾性文化生活的內容，爭取滿足更多不同階段以及不同階層群眾的需求，秉持讓廣大群眾“舒心、安心、暖心”的基本原則開展相關工作，通過各個層次的廣泛教育和宣傳，讓群眾性文化活動成為全社區社會新型管理創新的主要力量及保障。在這社會管理模式創新的過程中，各級地方黨委、政府始終扮演著重要的角色，堅持群眾路線，落實群眾性文化生活相關工作，既是新時期條件下各級黨委政府的基本工作內容，同時也是作為群眾服務者的義務和使命。
參考文獻：
[1]王年根.如何搞好工會工作中的群眾性文化活動[J].東方企業文化，2013，11：62.
[2]彭濤.開展群眾性文化活動需要解決的五大難題――學習黨的十報告的一點體會[J].金秋，2013，07：24-25.
為深入貫徹落實關于厲行勤儉節約反對鋪張浪費重要批示精神，縣市場監管局在全縣餐飲單位、集體食堂等開展“光盤行動”，圍繞“拒絕浪費，珍惜糧食”、“吃飯新時尚，健康好習慣”等主題，營造勤儉節約社會風氣，現將我局“光盤行動”工作開展情況報告如下。
一、壓實餐飲單位“光盤行動”
社會責任結合疫情防控工作，引導集體食堂、餐館實施分餐制，積極推行小份菜碟、自助餐、公筷公勺等科學餐飲方式，預防減少各種疾病交叉傳播；督促餐飲單位工作人員主動向顧客明示菜品分量，建議顧客合理搭配菜品，引導消費者合理點餐，做到“不剩菜、不剩飯”；引導消費者樹立以“光盤”為榮、理性消費、節儉用餐和剩菜打包理念，要求餐飲單位公示不誤導消費者超量點餐，主動提醒顧客吃多少點多少，主動提供免費打包餐盒等承諾；要求餐飲單位在餐廳顯著位置擺放“光盤行動”告示牌，在供餐場所張貼“文明用餐、從我做起”等標語，形成拒絕剩宴、不講排場良好風尚。截至目前，共檢查餐飲單位約76余家次，責令整改12家。
二、社會共治，傳承勤儉節約優良
傳統依托網絡平臺、自媒體等開展“曬出光盤照”活動，通過點贊支持、評論認可、轉發擴散等方式，擴大活動影響力，引領帶動餐飲單位、市民群眾成為“光盤”一族。發揮行業協會、社區協管員、志愿者隊伍作用，圍繞“厲行節約、反對浪費”主題，通過日常巡查、社區活動、公益講座、主題宣傳等形式開展進社區、進學校、進企業宣傳。利用網站、微博、微信公眾號等載體，全方位宣傳“光盤行動”活動消息與消費提示。截至目前，發放“文明餐桌光盤行動”宣傳單、墻貼等宣傳物品300余份，組織開展宣傳教育活動1次，全面提高市民以及學生“光盤行動”的認知度和參與度。
三、建立制止餐飲浪費長效機制
把“光盤行動”與日常工作有機結合，利用日常檢查、行政許可、返校復學等時機，向餐飲單位、集體食堂宣傳“光盤行動”意義、理念。督促餐飲單位、集體食堂完善各項制度，落實責任，對食堂工作人員進行定期培訓，明確餐飲企業主體責任，把節約糧食、珍惜資源要求融入企業經營理念，要求餐飲單位采取點餐提醒等措施，引導消費者合理點餐。下一步，縣市場監管局將繼續加強各餐飲服務單位“光盤行動”工作，加大勤儉節約、光盤行動的餐飲消費新理念的宣傳力度，堅決制止餐飲浪費行為，切實培養節約習慣，營造浪費可恥、節約為榮的氛圍。
“留守父母”走出心理危機
三年前,女兒前往加拿大攻讀碩士學位,觀景社區的陳阿姨一時適應不了,天天以淚洗面。
女兒在身邊時,陳阿姨的生活就是圍著女兒轉。女兒出國了,生活一下子失去了重心,陳阿姨每天做的最多的一件事,就是把女兒以前的照片拿出來一遍遍翻看,邊看邊抹眼淚。了解母親的心思,女兒出國的第一個月,每天都會準時打來電話安慰陳阿姨,但隨著學習任務加重,再加上時差,來電不固定了。幾天接不到女兒電話的陳阿姨,就在家里變得坐臥不寧,心事重重。
當時,紅豆僑屋剛成立,已有8戶留學生家屬。在社區和家人的鼓動下,陳阿姨走進來,立刻感到了大家庭的溫暖。在僑屋里,留守父母們互相交流孩子們在國外的學習生活情況。每周三,僑屋里還會有各種精彩的活動,在大家的帶領下,陳阿姨的特長也被挖掘出來。活動多了,日子變得充實了,很快,陳阿姨不再每天看著女兒的照片偷偷抹眼淚了。女兒再打電話回家,母女倆交流最多的話題是各自的精彩活動。“女兒都說我變年輕了”,陳阿姨高興地說。
QQ群搭起親情溝通新平臺
紅豆僑屋的成員有22戶留學生家庭,其中留學博士5名,碩士4名,遍布世界4大洲9個國家。隔著千山萬水,家長們擔心孩子在國外的生活,國外的孩子們也牽掛著留守在家的父母。2009年初,為了讓留守父母與孩子之間更方便快捷地了解彼此的生活狀態,紅豆僑屋成立了QQ群,利用網絡及時向留學生們報告他們父母的情況。
一開始,社區在QQ群空間里存放了一些留守父母參加社區活動的照片。消息很快通過網絡傳到海外各地,很多留學生們通過QQ群看見父母的照片都激動不已,在爭相留言的同時,還把自己在海外各地的照片也通過網絡發送上來,其中不少風土人情照更成了網絡上點擊的熱點。
為了使親情聯系更加緊密,最近,紅豆僑屋又推出了網絡季刊―――“紅豆季刊”,主要反映留學生父母的情況,為親情搭建新的橋梁。目前已經推出兩期,深受留學生們的好評。
歸國留學生驚嘆家鄉變化
最近,在德國卡塞爾大學就讀社會工作和社會教育專業的留學生張倩回到了闊別三年的家鄉。看到家鄉巨大變化,她激動地說:“沒想到,短短幾年家鄉變化那么大”。
