時間：2023-06-06 09:39:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇教學(xué)工作的意見和建議，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
對全院教學(xué)工作實行全面監(jiān)督，對主管院長反饋情況并提出建設(shè)性意見。
1．負責(zé)組織學(xué)院教育教學(xué)改革、教學(xué)方法的研究工作；
2．負責(zé)骨干課程、主體內(nèi)容設(shè)置的研究；
3．協(xié)作各系進行觀摩教學(xué)、教學(xué)巡查及教學(xué)督導(dǎo)等工作；
4．全校教學(xué)工作秩序監(jiān)督與分析；
5．課堂教學(xué)質(zhì)量和實踐教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督與分析；
6．教學(xué)人員教學(xué)文件的檢查；
7．教學(xué)計劃執(zhí)行情況的檢查與分析；
9．考試過程的監(jiān)督與試題、試卷分析；
10．全院各級教學(xué)工作計劃落實情況的督察；
11．全院年度教學(xué)工作綜合評價和建議；
12．對學(xué)院教學(xué)質(zhì)量進行調(diào)查、了解、評估、指導(dǎo)，將有關(guān)的信息上報院領(lǐng)導(dǎo)并反饋給教師和院、系教學(xué)管理部門，從而發(fā)揮監(jiān)管、指導(dǎo)作用，以促進我院教學(xué)質(zhì)量的提高。
二、督導(dǎo)室主任工作職責(zé)
1．在教學(xué)副院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)督導(dǎo)室各項工作組織和安排；
2．負責(zé)制定教學(xué)督導(dǎo)室的學(xué)期、年度工作計劃，完成學(xué)期、年度工作總結(jié)；
3．負責(zé)定期向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報督導(dǎo)工作，提出督導(dǎo)建議，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀；
4．負責(zé)參加學(xué)院的教學(xué)例會，及時向有關(guān)單位通報督導(dǎo)結(jié)果和督導(dǎo)意見；
5．負責(zé)制定和完善學(xué)院教學(xué)工作檢查的標準和教學(xué)質(zhì)量評價體系；
6．負責(zé)完成督導(dǎo)室的行政管理職能，做好督導(dǎo)人員的思想政治工作；
7．負責(zé)了解國內(nèi)外督導(dǎo)信息，收集、消化、借鑒先進的督導(dǎo)經(jīng)驗；
8．負責(zé)參加學(xué)院的各類教學(xué)會議，及時向督導(dǎo)室人員傳達會議內(nèi)容；
-----走進家庭、攜手育人大家訪活動
為了進一步加強學(xué)校、教師與家長的聯(lián)系，共同教育好學(xué)生，提高對學(xué)生的教育效果，形成全社會共同關(guān)心支持教育的濃厚氛圍，根據(jù)縣教體局相關(guān)文件精神，在全校開展“走進家庭、攜手育人”大家訪活動，現(xiàn)制定活動實施方案。
一、活動主題
大家訪活動主題：走進家庭，攜手育人。
二、?總體目標以開展“走進家庭、攜手育人”大家訪活動為契機，加強學(xué)校與家庭的經(jīng)常性聯(lián)系，反饋學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)情況，宣傳正確的教育思想；聽取家長對學(xué)校教育教學(xué)工作的意見建議，接受社會監(jiān)督，改進教育工作，塑造良好形象，提高人民群眾對教育的滿意程度，重點關(guān)注六類（（特困、孤兒、單親、留守、外工、再婚）家庭，真正讓每一個學(xué)生在老師和家長的關(guān)愛下健康發(fā)展和全面發(fā)展。
三、組織機構(gòu)?：
組??長：朱旭東
成??員：袁小紅
董尚智
楊平安
四、家訪內(nèi)容
（一）開展家庭調(diào)研。鼓勵教師走出校園，了解學(xué)生家庭經(jīng)濟、生活現(xiàn)狀，了解學(xué)生在家的思想狀況、學(xué)習(xí)習(xí)慣，以便于針對學(xué)生家庭成長環(huán)境進行因材施教。
（二）宣傳育人理念：要有意識地向家長宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、教育教學(xué)目標、日常管理要求等，努力使家長理解并產(chǎn)生認同，從而支持學(xué)校的教育教學(xué)工作。
（三）突出安全教育：要積極宣傳學(xué)校法制安全教育的基本要求和防災(zāi)抗災(zāi)的有關(guān)常識，爭取家長對學(xué)校安全法制教育的積極配合，有效保障學(xué)生生命安全。
（四）加強心理健康輔導(dǎo)：對心理存在問題的學(xué)生要通過家訪，了解學(xué)生的成長環(huán)境，通過與學(xué)生和家長零距離地接觸溝通，消除心理障礙，增強家長對教師的信任感。
（五）進行學(xué)習(xí)指導(dǎo)。做好對學(xué)生學(xué)習(xí)方面的指導(dǎo)，重點關(guān)注學(xué)困生、偏科生，針對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、習(xí)慣的特點，制定針對性強的指導(dǎo)預(yù)案，以導(dǎo)學(xué)為主，改進學(xué)習(xí)方法、提高學(xué)習(xí)效率。要引導(dǎo)家長轉(zhuǎn)變教育觀念，與家長共商促進學(xué)生發(fā)展的教育措施和方法。
（六）促進家校溝通。開展家長開放日活動，鼓勵家長走進校園，走進課堂，廣泛征詢家長對學(xué)校發(fā)展以及教育教學(xué)工作的意見和建議。
五、家訪重點
本次訪問對象是全體學(xué)生，對下列重點對象應(yīng)做到必訪，并建立師生一對一的聯(lián)系幫扶機制：
（一）
是經(jīng)濟困難家庭；
（二）是學(xué)習(xí)困難的學(xué)生家庭；
（三）是思想和學(xué)業(yè)上有重大變化的學(xué)生家庭；
（四）是留守兒童及單親子女家庭；
（五）是進城務(wù)工隨遷子女家庭。
六、家訪要求
（一）講究方法，注重實效。家訪前將做好充分準備，對被訪學(xué)生全面了解，明確談話主題。將注意保護學(xué)生的自尊心和積極性，注重交流的方式方法，多鼓勵、多贊賞、多傾聽，創(chuàng)設(shè)和諧氛圍。從關(guān)心、愛護和鼓勵學(xué)生的角度出發(fā)，讓家長真正了解學(xué)生在校表現(xiàn)，教師及時了解學(xué)生在家的表現(xiàn)。與家長共同商量解決的方法，并進一步探討家校合作的方式。
（二）尊重家長，樹立形象。對家長態(tài)度誠懇，加強與家長的感情聯(lián)系，虛心接受家長的正確意見，及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反饋家長對學(xué)校教育教學(xué)工作的意見和建議。對家長因不了解情況而提出的不正確甚至偏激的意見，耐心誠懇地加以解釋，贏得家長對學(xué)校工作的理解和支持。走訪中，不接受家長吃請或饋贈的禮物，樹立和維護人民教師的良好形象。
（三）做好記錄，認真改進。進行家訪時，每位教師認真填寫《家訪記錄手冊》，記錄學(xué)生家庭和個人情況，認真分析家庭教育對學(xué)生成長的影響。學(xué)校對教師收集到的意見和建議進行專門研究，拿出改進意見，采取切實可行的改進措施，取信于學(xué)生，取信于家長。
（四）教師家訪不允許接受家長的宴請，不允許接受家長的禮物等。
教學(xué)質(zhì)量是高等學(xué)校的生命線，提高教學(xué)質(zhì)量是高校永恒的主題。建立健全高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量管理體系是提高教學(xué)質(zhì)量的重要舉措，是高等學(xué)校求生存、求發(fā)展的必由之路。教學(xué)秘書作為高校質(zhì)量管理監(jiān)控體系的重要組成部分，其地位和作用不容忽視。因此，如何充分發(fā)揮教學(xué)秘書在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的作用，是高教界一直在積極思考和探討的重要課題。
一、高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理監(jiān)控體系的基本內(nèi)涵及其運行模式
教學(xué)質(zhì)量是教學(xué)效果的體現(xiàn)，是教育價值的一種表現(xiàn)。教學(xué)質(zhì)量的高低集中體現(xiàn)在學(xué)生質(zhì)量的優(yōu)劣程度上。用控制論的觀點分析，質(zhì)量內(nèi)涵就是狀態(tài)輸出水平、狀態(tài)控制水平和狀態(tài)輸入水平三者的統(tǒng)一。按照這個基本理解，如果狀態(tài)輸入水平一定，狀態(tài)輸出水平便取決于對狀態(tài)的控制水平，即學(xué)生的質(zhì)量是由教育工作和管理工作的質(zhì)量決定的。質(zhì)量管理是對形成產(chǎn)品質(zhì)量的諸因素所實行的一種行為控制，而教學(xué)質(zhì)量管理則是從分析影響教學(xué)質(zhì)量的諸種因素入手，對教學(xué)、管理和服務(wù)等各個方面工作及其過程所實行的質(zhì)量控制方式。
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系職能的發(fā)揮主要是通過教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的決策系統(tǒng)、監(jiān)控目標系統(tǒng)、監(jiān)控過程系統(tǒng)、監(jiān)控信息系統(tǒng)的多邊互動來實現(xiàn)。通過教學(xué)質(zhì)量決策系統(tǒng)對教學(xué)目標實施總體監(jiān)控，并對教學(xué)目標進行前期監(jiān)控，對教學(xué)過程進行實時監(jiān)控和教學(xué)信息進行反饋監(jiān)控，從而形成一個完整的閉合系統(tǒng)。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控決策系統(tǒng)是指確定學(xué)校教學(xué)工作總體目標等重大決策，并為實現(xiàn)教學(xué)目標制定相應(yīng)政策，采取相應(yīng)措施，由教學(xué)工作的最高決策者——校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校教學(xué)管理的職能部門——教務(wù)處兩個要素組成，決策系統(tǒng)對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的影響最大，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中起著決定作用；教學(xué)監(jiān)控目標系統(tǒng)是指通過對為達到人才培養(yǎng)目標制定的實施計劃和方案進行監(jiān)控，使人才培養(yǎng)質(zhì)量得到根本保障，主要包括調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)、修訂教學(xué)計劃、制訂教學(xué)大綱、優(yōu)化人才培養(yǎng)模式等內(nèi)容；教學(xué)實施過程監(jiān)控系統(tǒng)是通過對教學(xué)實施過程的有效管理，使學(xué)校的教學(xué)決策迅速有效地得到貫徹執(zhí)行，使各教學(xué)環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)有序，包括教學(xué)管理制度、教學(xué)秩序檢查、教學(xué)管理評估等。教學(xué)信息監(jiān)控系統(tǒng)是通過多渠道收集教學(xué)工作信息，為及時調(diào)整教學(xué)工作目標和政策，為加強教學(xué)實施過程管理提供依據(jù)的過程。
二、教學(xué)秘書在高校教學(xué)質(zhì)量管理監(jiān)控體系運行中的作用
教學(xué)管理工作是高校各項工作的核心，教學(xué)管理是學(xué)校管理的中心內(nèi)容。教學(xué)秘書是在教學(xué)院長直接領(lǐng)導(dǎo)下工作，是教務(wù)長、教學(xué)院長、各中心和任課教師等各個教學(xué)管理環(huán)節(jié)之間的重要聯(lián)系人，是教務(wù)處等各職能部門落實教育教學(xué)工作的有力保證，起著橋梁、紐帶、溝通、協(xié)調(diào)的作用，直接關(guān)系著學(xué)校教學(xué)管理水平，是高校教學(xué)管理組織中重要的成員之一。
（一）對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控決策系統(tǒng)的參謀和助手的作用
教學(xué)秘書工作扎根于教學(xué)第一線，是貫穿教育思想的紐帶；是教學(xué)計劃的中轉(zhuǎn)站，實施教學(xué)計劃的神經(jīng)中樞；是教學(xué)效果的晴雨表，其思想理念、工作作風(fēng)直接反映出一個學(xué)院的精神面貌；負責(zé)學(xué)院各種文書和協(xié)助相關(guān)的大量日常教學(xué)工作，獲取第一手的教學(xué)信息，通過分析整理，向決策系統(tǒng)反饋意見和建議。教學(xué)秘書隊伍具有較強的求實創(chuàng)新能力，通過對高等教育教學(xué)改革進程中出現(xiàn)的熱點、難點問題進行重點調(diào)研，總結(jié)出關(guān)鍵性的情況和問題，為學(xué)校辦學(xué)指導(dǎo)思想、專業(yè)建設(shè)提供政策咨詢和建議，發(fā)揮好參謀和助手的作用。
（二）在教學(xué)實施過程監(jiān)控系統(tǒng)中的監(jiān)督和協(xié)調(diào)作用
教學(xué)秘書是教學(xué)院長的得力助手，銜接經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。教學(xué)秘書與教師、學(xué)生建立良好的關(guān)系，成為廣大師生的良師益友。他們除了把學(xué)校教學(xué)管理部門的教學(xué)信息和規(guī)章制度及時高效傳達到各中心外，還要把師生在教與學(xué)過程中的信息反饋上去，確保學(xué)院的教學(xué)活動正常有序運轉(zhuǎn)。教學(xué)秘書的職能之一就是通過高效內(nèi)部與教學(xué)質(zhì)量有關(guān)的系列工作的運行狀況進行監(jiān)控。通過監(jiān)控對教學(xué)目標監(jiān)控系統(tǒng)作出客觀評價，從而提出修正教學(xué)目標方向的有效建議，為更好地在教學(xué)管理監(jiān)控體系中發(fā)揮作用，全面推進學(xué)校有序、和諧地發(fā)展起到一定作用。
（三）在教學(xué)實施過程監(jiān)控系統(tǒng)中的補充和核實作用
縱觀高等教育發(fā)展的歷史與現(xiàn)實，教學(xué)秘書作為高校不可或缺的教學(xué)管理人員在每一所高等院校的發(fā)展中都發(fā)揮著不可替代的作用。教學(xué)質(zhì)量管理是對教學(xué)的全過程進行全面質(zhì)量管理，使教學(xué)質(zhì)量管理從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代方式，從封閉轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放，從單一控制轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘀乜刂疲瑥膯伍T課程轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄬哟蔚木C合控制。也就是說，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控始終伴隨著教學(xué)整個過程，所以，教學(xué)秘書必須明確自己的角色，在工作中及時準確地轉(zhuǎn)換角色，這樣才能更好地提高高校的教學(xué)管理效率、管理水平和管理質(zhì)量。教學(xué)秘書是教學(xué)實施過程監(jiān)控系統(tǒng)中的重要組成部分，其監(jiān)督和指導(dǎo)作用貫穿于高校教學(xué)工作的全過程。一方面，教學(xué)秘書貫穿于教學(xué)工作的全過程，與教學(xué)過程的參與對象直接接觸，所掌握的與教學(xué)質(zhì)量有關(guān)的教學(xué)信息
轉(zhuǎn)貼于
最全面、最及時、最準確，對影響教學(xué)質(zhì)量的各個要素進行分析、監(jiān)督和檢查，能夠迅速補充教學(xué)信息監(jiān)控系統(tǒng)的信息資源。另一方面，教學(xué)秘書是銜接教師和學(xué)生的紐帶，對學(xué)生評教不實和教師對教學(xué)管理理解的不當(dāng)之處進行適當(dāng)解釋和修正，有利于保證教師教學(xué)和管理人員工作的積極性，促使良好校風(fēng)的形成。
三、充分發(fā)揮教學(xué)秘書在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的作用
提高教學(xué)質(zhì)量是一項系統(tǒng)工程，涉及各個方面。因此，要充分發(fā)揮教學(xué)秘書在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的作用，就要正確處理與其他各個方面的關(guān)系。
（一）正確處理好教學(xué)秘書與其他監(jiān)控者的關(guān)系
教學(xué)秘書是通過與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處和院級，以及校級督導(dǎo)、相關(guān)職能部門等監(jiān)控者間進行縱向和橫向聯(lián)動來實現(xiàn)的。因此，想要充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)在聯(lián)動中的作用，就必須正確處理好與其他監(jiān)控者之間的關(guān)系。
1.與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。一方面教學(xué)秘書接受學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)、指揮、控制與監(jiān)督，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)制定教育教學(xué)政策和決策提供參考依據(jù)。另一方面，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)要保證教學(xué)秘書的話語權(quán)，適當(dāng)增加其在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的意見的分量。
2.與教學(xué)管理部門的關(guān)系。做好教學(xué)管理部門的戰(zhàn)略伙伴，為教務(wù)處和學(xué)院提供咨詢、協(xié)助、服務(wù)。教學(xué)秘書與教務(wù)處和院級教學(xué)管理部門共同辦公，緊密結(jié)合，共同處理教學(xué)工作問題，同時也對教務(wù)處、院級教學(xué)管理部門和其他職能部門的工作過程進行客觀監(jiān)督。教務(wù)處和其他職能部門要理解和支持教學(xué)秘書工作，接受其合理的建議。
3.與教學(xué)督導(dǎo)和教學(xué)信息員的關(guān)系。要與教學(xué)質(zhì)量調(diào)查員和教學(xué)質(zhì)量信息員一起做好教學(xué)信息收集工作，建立及時、準確、有效的信息反饋渠道。
（二）正確處理教學(xué)秘書與被監(jiān)控者的關(guān)系
教學(xué)秘書的工作內(nèi)容主要是監(jiān)督、參謀、協(xié)調(diào)溝通，在全校范圍內(nèi)創(chuàng)建和諧的教學(xué)秘書工作氛圍，處理好與被監(jiān)控者的關(guān)系，對樹立并保持教學(xué)秘書工作的威信十分重要。
1.要樹立“以人為本”的教學(xué)秘書工作理念。教學(xué)秘書要始終貫徹“以人為本”的理念，體現(xiàn)人文關(guān)懷，避免與被監(jiān)控者形成對立。要經(jīng)常深入教學(xué)第一線，當(dāng)好教師的知心朋友，熱情支持和鼓勵教師認真治學(xué)。當(dāng)好學(xué)生的良師益友，關(guān)心了解他們在學(xué)習(xí)中遇到的困難，把學(xué)生合理的建議及時反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和管理部門，為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。對教學(xué)活動中存在的不足和問題，要及時與相關(guān)人員溝通，督促其盡快改正，讓學(xué)院認識到教學(xué)秘書不是進行簡單的信息收集和單純地找毛病，減輕師生對教學(xué)秘書工作的逆反心理，使他們在人文關(guān)懷中自覺地推進教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。
教學(xué)質(zhì)量評價需要保持公正，實事求是，評價的主體又有許多不同，觀察角度并不一致，需要對評級主體進行劃分，以確保對教學(xué)質(zhì)量有效控制。所以需要綜合各方評價來確定教師的教學(xué)工作是否在客觀公正，真實的層面上。教學(xué)評價的主體可以包括學(xué)生、同事、領(lǐng)導(dǎo)等等。
2民辦高校教學(xué)質(zhì)量評價體系的實踐
2.1評價信息的收集
評價信息的收集為了保證客觀公正，全面的特點，需要對手機的信息進行嚴謹?shù)挠媱澓椭苊艿陌才拧y者必須做到公正，不加任何私人感情給出最為客觀的評價。在規(guī)定的時間，組織評價信息收集的開展。利用較為有效的手段進行收集，以學(xué)生為例，可采學(xué)生集中程度比較高的時間段開展或者利用多媒體互聯(lián)網(wǎng)平臺進行問卷評價，減少學(xué)生的顧慮，以利評價信息的收集工作順利開展。同事同行需要在規(guī)定時間內(nèi)聽取評價對象的課程匯報和綜合教學(xué)成績來對教學(xué)質(zhì)量給予評價。各級領(lǐng)導(dǎo)需要按照規(guī)定聽取平江對象教師的課程，并給出相應(yīng)評價。通過三個層級，三個評價主體的不同觀察角度，對評價對象教師形成相應(yīng)的意見，進行計算和總結(jié)。
2.2對評價進行計算和等級區(qū)分
通過相應(yīng)計算，注意要對一些特殊信息進行甄選和鑒別來調(diào)整計算和整理數(shù)據(jù)，比如去掉最高分和最低分，不同工作年齡、教學(xué)任務(wù)的性質(zhì)不同等等。形成四個等級的劃分，既優(yōu)、良、中、差。由于學(xué)生在評價過程中往往具有傾向性，所以需要進行同類教師在不同院系進行排序去百分之十五為優(yōu)秀，最后百分之五的為差，中間的良好或者一般。
2.3反饋到評價對象
教學(xué)質(zhì)量的評價的主要的目的是提升教師的教學(xué)質(zhì)量并找出問題和不足，采取有效措施進行改正。所以評價的結(jié)果必須及時反饋給教師，提出糾正和改正的意見，以便以后的教學(xué)工作的開展。需要注意的是在反饋結(jié)果可包括評價的成績、評價的級別和評價建議等，其中評價建議可開誠布公的說出問題和不足，并鼓勵和肯定評價中優(yōu)秀的部分，以便推廣和匯報。
3結(jié)論
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)著眼于長遠利益，以戰(zhàn)略的眼光看待教學(xué)，非直屬附屬醫(yī)院和教學(xué)醫(yī)院承擔(dān)高等醫(yī)學(xué)院校的臨床教學(xué)任務(wù)，這不僅是一種榮譽，更重要的是這種榮譽和義務(wù)所賦予的責(zé)任和使命。完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機制是實現(xiàn)教學(xué)工作有序運轉(zhuǎn)、教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高的重要保障，我院建立了從院到教研室的行政管理體制，本著“以督促管，以督促教，以導(dǎo)促建，以導(dǎo)促學(xué)，管教建學(xué)結(jié)合，重在指導(dǎo)”的原則，完善教學(xué)管理機制，醫(yī)院自上而下形成了一個較完整的教學(xué)管理體系。
2完善管理制度，規(guī)范教學(xué)管理
建立健全臨床教學(xué)管理制度，教學(xué)管理嚴格規(guī)范。我院為此建立了多項教學(xué)管理制度，如教學(xué)管理委員會職責(zé)、教研室工作職責(zé)、教研室主任職責(zé)、教研室秘書職責(zé)、帶教老師職責(zé)，評教評學(xué)制度、實習(xí)生管理制度等，加強對教與學(xué)各環(huán)節(jié)的嚴格管理，從而有力地保證了教學(xué)工作的順利實施。建立了由醫(yī)院院長為教學(xué)質(zhì)量第一責(zé)任人，分管副院長具體負責(zé)，科教科為全院教學(xué)工作的職能部門，醫(yī)務(wù)科及臨床科室協(xié)調(diào)配合，教學(xué)委員會專家參與后期教學(xué)管理和質(zhì)量保證的組織系統(tǒng)，完善教學(xué)管理制度。按照整體性、可行性、發(fā)展性原則建立并完善各層面、各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的后期教學(xué)質(zhì)量標準，作為衡量后期教學(xué)質(zhì)量、約束后期教學(xué)過程，加強對教學(xué)工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)控。
3保證教學(xué)經(jīng)費投入，改善教學(xué)條件
為了促進教學(xué)工作順利開展，保證教學(xué)經(jīng)費及時、足額投入到教學(xué)工作中，由醫(yī)院集中統(tǒng)籌，納入醫(yī)院總體財務(wù)預(yù)算，用于臨床教學(xué)工作所需基本設(shè)施的建設(shè)。經(jīng)費的投入堅持以“專款專用、節(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)、確保總量、逐年遞增”為原則，教學(xué)經(jīng)費只能用于支付與醫(yī)院教學(xué)相關(guān)的費用。保證教學(xué)資金投入，教學(xué)條件得到很大的改善。去年我院新建成電子圖書館系統(tǒng)，收錄電子圖書和期刊60000余冊，臨床各科室均可通過醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隨時查閱。醫(yī)院每年都有大批醫(yī)務(wù)人員在職攻讀各類學(xué)位、參加各種規(guī)范化培訓(xùn)以提高自身素質(zhì)，保證與教學(xué)需要相適應(yīng)。每年還對在教學(xué)方面有突出的科室、個人予以表彰、獎勵，對授課人員發(fā)放講課費，帶教老師給予帶教補貼。
4加強崗前培訓(xùn)，促進學(xué)生角色轉(zhuǎn)變
臨床實習(xí)的目的是培養(yǎng)學(xué)生具備良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)，樹立救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)的思想；培養(yǎng)學(xué)生在醫(yī)療實踐中學(xué)會運用醫(yī)學(xué)理論知識和技能，去認識疾病與防治疾病。學(xué)生要在臨床實踐中學(xué)習(xí)鞏固醫(yī)學(xué)理論知識，掌握臨床技能，面對陌生的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境，學(xué)生往往會感到壓力巨大，為了幫助他們盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，我院多年來一直堅持對醫(yī)學(xué)生進行崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)時間為1周，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：實習(xí)生管理規(guī)定、醫(yī)院簡介、醫(yī)院的各項規(guī)章制度、醫(yī)療法律法規(guī)、強化防范醫(yī)療風(fēng)險意識、醫(yī)患溝通技巧、病歷書寫規(guī)范、臨床基本技能等。讓學(xué)生對醫(yī)院的基本情況有所了解，明白了實習(xí)中該做什么，不該做什么，使學(xué)生盡快適應(yīng)新環(huán)境，完成角色轉(zhuǎn)變。
5加強臨床教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，督促教學(xué)工作
教學(xué)存在著教與學(xué)兩個方面，定期組織教學(xué)督導(dǎo)檢查，能有力促進臨床教學(xué)工作的提高。醫(yī)院通過定期組織召開教學(xué)工作會議，召開師生座談會，教學(xué)工作檢查等多種形式，全面、系統(tǒng)、深入地了解和掌握學(xué)生的實習(xí)情況，了解臨床帶教實際，將教學(xué)工作檢查情況通報給各科室，提出整改意見，并對今后工作的開展做出部署，同時征求各教研室及科室對近期教學(xué)工作的意見、建議。評議科室實習(xí)生實習(xí)情況，形成一種有效的以督促管，以督促教，以導(dǎo)促建，以導(dǎo)促學(xué)，管教建學(xué)結(jié)合的教學(xué)管理和質(zhì)量保證機制，從中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，在相互推動、相互促進中進一步提高我院的臨床教學(xué)水平。
6加強實習(xí)管理，保證實習(xí)質(zhì)量
2、對學(xué)生全面實施素質(zhì)教育，充分發(fā)揮教師在教學(xué)工作中的主導(dǎo)作用，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，工作上要顧全大局，服從分配認真完成學(xué)校規(guī)定的處度，學(xué)期工作任務(wù)和工作指標。
3、認真學(xué)習(xí)和貫徹落實學(xué)科教學(xué)大綱，明確所教年級、所教班級的教學(xué)要求及在大綱 中的地位，切實做到雙基(基礎(chǔ)知識，基本技能)、雙力(智力、能力)、雙育(德育，智育)等教學(xué)任務(wù)的落實。嚴肅學(xué)風(fēng)，指導(dǎo)學(xué)法，力爭創(chuàng)出本人的教學(xué)特色。
4、認真貫徹教學(xué)常規(guī)，以教學(xué)常規(guī)為依據(jù)，精心備課，上好每一節(jié)課，在教學(xué)工作中貫徹因材施教，分層指導(dǎo)的原則，加強教學(xué)工作的針對性和實效性。
5、認真批改作業(yè)，做好考試命題，閱卷，評分，試卷分析工作按時，按要求及時上交有關(guān)報表。
6、教師要熱愛學(xué)生，嚴格要求學(xué)生，在教學(xué)中要注意對學(xué)生的德育滲透作學(xué)生表率，為人師表。
7、努力學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，不斷提高思想水平和業(yè)務(wù)水平，按時有準備地參加各級各類教育教學(xué)活動;積極進引教學(xué)改革，大膽創(chuàng)新;注意了解社會對人才的需要，不斷提高教育教學(xué)水平;積極及時總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗。
8、積極參加教育教學(xué)科研、教研活動，以科研促教研以教研促教學(xué)，不斷完善，提高自己。
9、老教師要加強自身修養(yǎng)，重視信息的獲取，不斷總結(jié)經(jīng)驗，主動關(guān)心，幫助青年教師，在教學(xué)科研工作中發(fā)揮積極作用。
10、青年教師要鞏固專業(yè)思想，熱愛教育事業(yè)，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，積極參加教研活動，成為教育教學(xué)工作的骨干。
11、中青年教師必須積極提高教學(xué)基本功。
[關(guān)鍵詞]教學(xué)督導(dǎo)；教學(xué)質(zhì)量；保障機制
[中圖分類號]G640 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2015）12-0027-03
教學(xué)工作是學(xué)校中心工作，教學(xué)質(zhì)量是衡量高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標。我國高等教育進入大眾化階段后，從2001年到2005年，教育部相繼出臺了一系列提高高校教學(xué)質(zhì)量的重要文件，并于2007年正式啟動了“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”。本科教學(xué)工作的檢查與評估是學(xué)校教學(xué)管理部門對教學(xué)質(zhì)量進行過程監(jiān)控的重要手段，而本科教學(xué)督導(dǎo)工作正是其重要組成部分，以教學(xué)督導(dǎo)為契機，建構(gòu)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系逐漸成為高校提升教學(xué)質(zhì)量的一種行之有效的途徑。
一、教學(xué)督導(dǎo)工作的定位
教學(xué)督導(dǎo)是學(xué)校的內(nèi)部督導(dǎo)制度，由教學(xué)管理部門授權(quán)的教學(xué)督導(dǎo)組織及其成員根據(jù)教育的科學(xué)理論和國家的教育法規(guī)政策，運用科學(xué)的方法和手段，對教學(xué)工作進行監(jiān)督、檢查、評估和指導(dǎo)，以期提高教學(xué)效果和質(zhì)量的過程。教學(xué)督導(dǎo)是高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系不可或缺的重要組成部分。
教學(xué)督導(dǎo)的任務(wù)是通過影響教師的教學(xué)行為來實現(xiàn)促進學(xué)生學(xué)習(xí)和提高教學(xué)質(zhì)量的目的，督導(dǎo)活動的重點是導(dǎo)，以督促導(dǎo)，以導(dǎo)為主。
首先，教學(xué)，“督導(dǎo)”中的“督”即監(jiān)督，監(jiān)督是指對現(xiàn)場或某一特定環(huán)節(jié)、過程進行監(jiān)視、督促和管理，使其結(jié)果能達到預(yù)定的目標。監(jiān)督是高校教學(xué)督導(dǎo)最基本的職能，也是教學(xué)督導(dǎo)工作的基本定位。教學(xué)督導(dǎo)通過對學(xué)校教學(xué)過程的監(jiān)視、督促和管理，確保各項教學(xué)活動正常有序地開展，確保各部門能有效完成教育、教學(xué)和教學(xué)管理等方面的任務(wù)。
其次，指導(dǎo)職能“督導(dǎo)”中的“導(dǎo)”即指導(dǎo)，指導(dǎo)包含指和導(dǎo)。指是指出教學(xué)中的優(yōu)與劣，即用科學(xué)的方法對教學(xué)進行的評估；導(dǎo)，即根據(jù)評估結(jié)果，指出需要研究和探討的問題，提出改進意見與方法。“導(dǎo)”是根據(jù)“督”的結(jié)果來進行指導(dǎo)糾正。督是發(fā)現(xiàn)問題找出差距，導(dǎo)是解決問題，指出方向，督是導(dǎo)的根據(jù)和基礎(chǔ)。
根據(jù)教學(xué)督導(dǎo)工作的定位，教學(xué)督導(dǎo)工作的職責(zé)限于教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量是其工作出發(fā)點和落腳點。為進一步強化對學(xué)校本科教學(xué)工作和教學(xué)管理工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，逐步完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，促進教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平的提高，2013年，我校在原有學(xué)校調(diào)研員的基礎(chǔ)上，學(xué)校聘請一批忠誠教育事業(yè)、熱愛學(xué)校、教學(xué)修養(yǎng)深厚、富有奉獻精神的老教授、老專家組成本科教學(xué)視導(dǎo)組即督導(dǎo)組，鑒于督導(dǎo)的督，行政色彩濃厚，而改稱視導(dǎo)。為了更好發(fā)揮專業(yè)特長，按學(xué)科專業(yè)大類分人文社科、理工科等2個小組，分別負責(zé)相近學(xué)科專業(yè)教學(xué)單位的教學(xué)視導(dǎo)工作和開展全校性的教學(xué)督導(dǎo)評估工作。
二、教學(xué)督導(dǎo)工作內(nèi)容及方法
教學(xué)督導(dǎo)根據(jù)工作內(nèi)容采取適宜的方法進行科學(xué)而有效的督和導(dǎo)的工作，主要內(nèi)容應(yīng)包括影響教學(xué)過程和質(zhì)量的幾個方面，簡要概括為“督教”、“督學(xué)”、“督教”三個方面。首先，對課程教學(xué)質(zhì)量進行督教。督教不應(yīng)僅是對課堂教學(xué)方法的單一考察，而應(yīng)延續(xù)到對教材、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)安排、課外作業(yè)與指導(dǎo)、研究性學(xué)習(xí)以及學(xué)生學(xué)習(xí)效果等方面的系統(tǒng)考察。其次，對學(xué)生學(xué)習(xí)過程進行督學(xué)。督導(dǎo)通過隨堂觀察、作業(yè)抽查、開座談會及問卷調(diào)查等多種方式了解班級的出勤、課堂紀律、學(xué)習(xí)效果以及學(xué)習(xí)氛圍，對班級學(xué)風(fēng)進行督查。再次，對教學(xué)管理工作進行督管。對校院兩級教學(xué)管理主要環(huán)節(jié)進行督查，對教學(xué)目標落實、課程安排、教學(xué)規(guī)章制度、教師業(yè)務(wù)檔案、學(xué)生成績評估資料等教學(xué)管理的實際情況進行監(jiān)控和檢查。在總結(jié)教學(xué)管理部門經(jīng)驗和成績的同時，指出需要研究、探討和解決的問題，并提出具體的改進措施。具體的工作內(nèi)容與方法主要有：
（一）聽課評課
教學(xué)視導(dǎo)員首要工作任務(wù)是聽課。課堂教學(xué)是高校的中心工作，它綜合反映了教師的思想水平、教學(xué)水平，也反映了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)能力與學(xué)風(fēng)。通過聽課，檢查教學(xué)秩序，教學(xué)效果，發(fā)現(xiàn)問題，因此教學(xué)督導(dǎo)的工作要以課堂教學(xué)為工作切入點，并聚焦于課堂教學(xué)。教學(xué)督導(dǎo)的聽課方式可以采取常規(guī)聽課和研究性聽課。常規(guī)聽課可以采取隨機聽課和選擇性聽課相結(jié)合，根據(jù)教學(xué)督導(dǎo)聽課的目的和聽課對象來決定如：需要了解新教師的培養(yǎng)情況，就需要選擇新教師的課來聽，以便幫助新教師發(fā)現(xiàn)問題。如需要了解教學(xué)新秀及其教學(xué)水平的發(fā)展情況以及教學(xué)水平高的教師，晉升職稱的教師，就需要選擇有關(guān)對象進行聽課；要了解整體的教學(xué)水平，就可以采取隨機聽課和研究性聽課相結(jié)合。
教學(xué)督導(dǎo)聽課后要及時評課，與被聽課的老師交換意見，認真分析課的質(zhì)量與水平，對其成功和亮點部分要給予充分肯定，對其不足和存在問題要實事求是地給予中肯的改進意見；同時要尊重教師的專業(yè)自、話語權(quán)和申訴權(quán)，認真聽取被聽課老師的看法，使聽課達到促進教師發(fā)展的最優(yōu)效果。
（二）參與教學(xué)各環(huán)節(jié)的檢查、評估與專題調(diào)研
督導(dǎo)應(yīng)參與教學(xué)各環(huán)節(jié)的管理，進行檢查與評估。如檢查畢業(yè)論文（設(shè)計），抽查試卷，開展專業(yè)評估等，指出管理中存在的問題和不足，形成教學(xué)管理的規(guī)范化、制度化。工作中應(yīng)將督導(dǎo)與專題研究相結(jié)合，結(jié)合學(xué)校的工作重點與教學(xué)管理中的熱點、難點進行調(diào)研，組成具有不同專業(yè)背景的專家團隊，以便從不同的視角進行研究，廣泛征求意見，形成研究報告，為相關(guān)決策提供依據(jù)。如對學(xué)校的精品課程教學(xué)教材的研究、學(xué)生評教、學(xué)科考察考試、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、教師的教學(xué)改革等進行專題研究。
（三）走訪學(xué)院、召開座談會，參與各種教研活動
教學(xué)視導(dǎo)參與到教學(xué)工作的全過程，在各個教學(xué)環(huán)節(jié)中積極進行督導(dǎo)活動：如參與青年教師教學(xué)比賽、期末課程考核巡視等多種形式的活動；應(yīng)深入學(xué)生和教師，應(yīng)定期與不同學(xué)科的師生進行座談，盡可能客觀公正的收集到準確的信息。
（四）信息的收集與反饋
督導(dǎo)員在聽課過程中的聽課記錄、課堂的教學(xué)評價；座談會、教學(xué)督導(dǎo)活動記錄、工作計劃總結(jié)、改革建議、工作過程中收集到有關(guān)教學(xué)管理職能部門教學(xué)管理工作實施情況、狀態(tài)和質(zhì)量等各類信息，及時整理和分析形成工作簡報、調(diào)研報告，及時向?qū)W校及各職能部門反饋，提出改進意見和建議，促進教學(xué)管理職能部門不斷提高教學(xué)管理工作效率，完善教學(xué)督導(dǎo)信息的反饋體系。
（五）建立工作會議制度
定期或不定期的舉行督導(dǎo)工作會議，及時了解教學(xué)的情況，掌握教學(xué)發(fā)展狀況，對督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行交流，梳理和匯總具有共性的、普遍性、或典型性的問題，研究和探討解決問題的有效途徑和方法。
三、加強高校督導(dǎo)工作的思考與建議
當(dāng)前，學(xué)校全面提高教學(xué)質(zhì)量的意識得到加強，提高教學(xué)質(zhì)量的基本管理制度得以完善，教學(xué)改革全面深入，本科教學(xué)督導(dǎo)工作在教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系建設(shè)中正發(fā)揮著越來越重要的作用的同時，督導(dǎo)制度的建設(shè)和發(fā)展中也存在一些值得思考的問題。
（一）強化高校教學(xué)督導(dǎo)的地位和作用是高校教學(xué)質(zhì)量保障的必然要求
高等教育進入大眾化階段，隨著高校招生規(guī)模擴大，有力沖擊高校原有的規(guī)模、效益和質(zhì)量之間的均衡態(tài)勢，導(dǎo)致教育過程出現(xiàn)諸如生師比過大、教學(xué)場地不足等矛盾和問題，直接影響教學(xué)質(zhì)量。高校建立教學(xué)督導(dǎo)制度來對教學(xué)質(zhì)量進行監(jiān)督與評估，建立完整有效的高校質(zhì)量管理體系。教學(xué)質(zhì)量保障系統(tǒng)是指全面提高教學(xué)質(zhì)量的工作體系和運行機制，是以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標，把教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)和各個部門的活動與職能合理地組織起來，形成一個任務(wù)、職責(zé)與權(quán)限明確，能相互協(xié)調(diào)、相互促進的有機整體。這一整體集合學(xué)校所有成員的力量，使學(xué)校各組成部分各司其職、相互協(xié)作，共同履行學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量保障的職責(zé)。
（二）完善教學(xué)督導(dǎo)保障機制
教學(xué)督導(dǎo)的保障機制需要不斷完善權(quán)利保障、權(quán)威保障。由于缺少科學(xué)的運行機制和制度保障，很多高校缺乏有效的督導(dǎo)工作制度保證，導(dǎo)致高校教學(xué)督導(dǎo)機構(gòu)的定位問題、督導(dǎo)“責(zé)、權(quán)”問題等系列直接關(guān)系到工作效果的實質(zhì)性問題得不到很好的解決，有的教學(xué)督導(dǎo)隊伍形同虛設(shè)，沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。如何提高教學(xué)督導(dǎo)員工作運行實效是目前高校教學(xué)改革中一個亟待解決的理論和實際的課題，必須對此加以深入的研究，從而在理論上和思想認識上達成一個初步的共識，為實際工作提供指導(dǎo)。
權(quán)利保障是順利實施督導(dǎo)職能，使之免于流于形式的有效保障之一。教學(xué)督導(dǎo)作為專門的教學(xué)監(jiān)管機構(gòu)，必須賦予其相應(yīng)的行政權(quán)力和必備的物質(zhì)條件，在教學(xué)評估方面與教學(xué)管理部門相結(jié)合，在教師職稱晉升、評優(yōu)選優(yōu)、教學(xué)質(zhì)量評價與分析方面，教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)根據(jù)日常的調(diào)研發(fā)表意見。物質(zhì)方面，學(xué)校加大對教學(xué)督導(dǎo)工作投入力度，增加了專項撥款數(shù)額，支持發(fā)展教學(xué)督導(dǎo)評估工作的開展，保障教學(xué)督導(dǎo)工作的順利進行。
權(quán)威保障表現(xiàn)在督導(dǎo)員的素質(zhì)，如敬業(yè)精神、豐富的教學(xué)經(jīng)驗、專業(yè)領(lǐng)域應(yīng)有很深的造詣，在教學(xué)領(lǐng)域有一定的權(quán)威性，才能在教學(xué)方面對教師起到榜樣與良好的影響與號召力。隨著教學(xué)改革的深入發(fā)展，必須正視目前高校教學(xué)督導(dǎo)員素質(zhì)的現(xiàn)狀。用良好的教育教學(xué)體制去規(guī)范督導(dǎo)員的素質(zhì)，提高督導(dǎo)水平，但更重要的是要注重改善督導(dǎo)員個體所處的環(huán)境，發(fā)揮督導(dǎo)員自身的潛能和主體的積極性，才能真正提高督導(dǎo)員素質(zhì)，從而為實現(xiàn)教學(xué)督導(dǎo)的目的奠定基礎(chǔ)。教學(xué)督導(dǎo)必須不斷地學(xué)習(xí)和提升專業(yè)修養(yǎng)，定期地進行考察學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高督導(dǎo)員的素質(zhì)與視野。
首先感謝大家一年來對我的信任、理解、支持和配合！在過去的一年里，學(xué)校的教學(xué)工作始終圍繞“加快良知教育改革，不斷提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量”這一主題不動搖，各方面在大家共同努力下取得了顯著的成績。我和全體教師一樣，在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，任勞任怨的工作著。下面我將自己一年來的工作情況向大家作以述職：
一、師德修養(yǎng)表現(xiàn)：
一年來，我認真貫徹黨的教育方針，把“兩學(xué)一做”作為自己行動的指南，在工作中不斷完善自己的修養(yǎng)。首先努力做到嚴于律己，為人正直。平時自覺遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，嚴格規(guī)范、約束言行，凡事能自己做的就多做些，要說的就當(dāng)面說清楚，該布置的任務(wù)就要傳達到位。對老師能公正、公平地評價，言行舉止不違背做人原則。其次是努力做到豁達大度，用坦然的心態(tài)處理事務(wù)，能用平常心、寬容心去分析問題和處理問題，努力構(gòu)建和諧的工作關(guān)系，工作中做到對事不對人的原則。在堅持原則的前提下想方設(shè)法給教師們創(chuàng)建一個和諧、寬松的教學(xué)環(huán)境。虛心接受每位領(lǐng)導(dǎo)和教師的建議和意見，只要領(lǐng)導(dǎo)和教師對的，我就改正，我認為這是對他人的信任與尊重，更是對自己的尊重。總之，日常工作中我處處以身作則，恪盡職守，凡事顧全大局，堅持不斷的提高自己的師德修養(yǎng)，做一個讓教師們滿意的教學(xué)工作管理者。
二、履職情況：
1、以身作則做好本職工作
一年來，我踏踏實實地落實上級與學(xué)校布置的各項教學(xué)工作任務(wù)。在工作中，我以身作則、兢兢業(yè)業(yè)，認真完成自己的分管的教學(xué)管理工作，身體力行，不敷衍、不打折，盡量處理好自己分管工作中的問題，服從學(xué)校工作安排，為學(xué)校和老師們排憂解難。
2、認真做好常規(guī)的教學(xué)管理工作
積極配合校長抓好學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理，經(jīng)常深入教學(xué)第一線，聽取教師的意見和建議，經(jīng)常聽課、評課、參加教研活動，并及時解決教師教學(xué)中出現(xiàn)的各種問題。加強了對教學(xué)工作的檢查，通過對課堂教學(xué)、備課、作業(yè)以及課后輔導(dǎo)等方面的檢查，把學(xué)校教學(xué)工作落到實處。
3、認真開展校本培訓(xùn)工作
因為課程改革的主陣地是課堂，所以非常注重課堂教學(xué)的研究，能有效組織教師上好公開課、示范課等并通過課堂教學(xué)的研究來加強我校全體老師的課堂教學(xué)水平。
三、存在的不足和今后努力的方向：
1、缺乏學(xué)習(xí)，特別是自身專業(yè)發(fā)展的學(xué)習(xí)，所以今后要提高學(xué)習(xí)的實效性。
2、思考管理的角度缺少深層次，要著眼于全局。
3、工作中要有創(chuàng)新的魄力與勇氣。
關(guān)鍵詞：應(yīng)用型；本科院校；教學(xué)質(zhì)量；教學(xué)督導(dǎo)
近幾年來，應(yīng)用型本科院校在高等教育格局中的比重不斷增加，在高等教育大眾化進程中肩負著越來越重的任務(wù)。徐州工程學(xué)院本科辦學(xué)歷史不長，學(xué)校面臨的改革、建設(shè)和發(fā)展的任務(wù)十分艱巨，因而加強教學(xué)督導(dǎo)工作，提高教學(xué)質(zhì)量尤為重要，這也是本校提高管理水平的一項重要手段。
一、教學(xué)督導(dǎo)在學(xué)校所處的地位
教學(xué)是高等學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是高等學(xué)校的生命線，提高教學(xué)質(zhì)量是高等學(xué)校永恒的主題。隨著高等教育大眾化發(fā)展，招生規(guī)模的不斷擴大，高等學(xué)校能否培養(yǎng)出社會所需要的具有綜合素質(zhì)的人才已成為影響學(xué)校生存和發(fā)展的關(guān)鍵，由此，教學(xué)質(zhì)量管理也成為各高等院校教學(xué)的重點和難點。
徐州工程學(xué)院是經(jīng)國家教育部批準建立的一所全日制普通本科院校，學(xué)校以提高辦學(xué)質(zhì)量為核心，牢固樹立教學(xué)工作的中心地位，按照本科教學(xué)要求，嚴格規(guī)范教學(xué)過程，健全教學(xué)監(jiān)控體系，狠抓校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)。根據(jù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式，在加強理論教學(xué)的同時，強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，教學(xué)質(zhì)量明顯提升，為地方經(jīng)濟建設(shè)與社會發(fā)展，為徐州教育事業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀人才。目前，我校正面臨通過本科教學(xué)水平評估的重大歷史任務(wù)和第三次創(chuàng)業(yè)的跨越式發(fā)展時期，教學(xué)管理的規(guī)范化建設(shè)、教學(xué)水平、教學(xué)質(zhì)量的提高、教學(xué)過程的監(jiān)控與督導(dǎo)就顯得尤其重要。2005年教育部副部長陳小婭同志在全國教育督導(dǎo)工作會議上的講話中說：“近年來，督導(dǎo)部門緊緊圍繞教育改革與發(fā)展的重點、難點問題和社會普遍關(guān)注的熱點問題，開展專項督導(dǎo)檢查和調(diào)研，充分發(fā)揮了督導(dǎo)功能，為科學(xué)決策提供了依據(jù)，為推動教育問題的解決發(fā)揮了獨特的作用。多年來，各級教育督導(dǎo)部門憑著對督導(dǎo)事業(yè)的高度責(zé)任心和使命感，顧全大局，勇挑重擔(dān)，兢兢業(yè)業(yè)，開拓創(chuàng)新，用卓有成效的工作向各級領(lǐng)導(dǎo)、教育戰(zhàn)線和社會各界證明了教育督導(dǎo)工作的重要性。”國家教育部2001年4號文件《關(guān)于加強高等學(xué)校本科教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量若干意見》中明確指出：教學(xué)工作始終是學(xué)校的中心工作，要把本科教育質(zhì)量作為評價和衡量高校工作的重要依據(jù)，要建立科學(xué)有效的本科教學(xué)質(zhì)量評價和客觀檢測的機制。要適時開展本科教學(xué)工作的檢查、督導(dǎo)和評估，規(guī)范辦學(xué)行為，進一步完善高等學(xué)校本科教學(xué)評估指導(dǎo)體系，以保證和提高教學(xué)質(zhì)量。由此可以說明教育督導(dǎo)工作在整個教育管理過程中的地位。
二、教學(xué)督導(dǎo)體制的定位
回顧徐州工程學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)的發(fā)展歷史，早在1998年學(xué)校就成立了教學(xué)督導(dǎo)組，掛靠教務(wù)處。雖說督導(dǎo)組當(dāng)時可以借助教務(wù)處的管理網(wǎng)絡(luò)體系開展工作，有利于督導(dǎo)組工作的開展，但同時也存在一定的問題。依照以上管理方式運行，它就降低了教學(xué)督導(dǎo)工作的作用和地位。由于當(dāng)時我校教學(xué)督導(dǎo)沒有現(xiàn)存的模式，缺少可借鑒的國內(nèi)高校的經(jīng)驗，因此對督導(dǎo)工作的性質(zhì)、地位理解也不盡相同，所以工作的隨意性較大，缺乏有效的制度約束和保證。進入90年代末在高等學(xué)校深化教育改革的新形勢下，我國高等教育實現(xiàn)工作重心的轉(zhuǎn)移，更加注重內(nèi)涵發(fā)展與質(zhì)量發(fā)展。另外，隨著學(xué)校招生規(guī)模的不斷擴大，健全學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)制度，才真正使教學(xué)督導(dǎo)成為保障教學(xué)質(zhì)量的一項重要制度，我校的教學(xué)督導(dǎo)工作也在逐年不斷地改進和發(fā)展，并在實際的教學(xué)過程中取得了顯著的成效。2008年我校專門成立了校教育教學(xué)評估中心，它是主管教學(xué)副校長直接領(lǐng)導(dǎo)的獨立部門，主要職責(zé)是研究、組織、實施學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量保障和監(jiān)控活動，對本科教學(xué)進行督導(dǎo)和評估，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及二級學(xué)院、職能部門的相關(guān)決策提供參考信息和咨詢服務(wù)。主管教學(xué)的副校長主管教育教學(xué)評估中心工作，教學(xué)督導(dǎo)組組長由教育教學(xué)評估中心主任擔(dān)任，督導(dǎo)員由部分教學(xué)經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強的在職教師和身體健康、敬業(yè)愛崗的退休老教授組成，督導(dǎo)組長負責(zé)制訂學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)工作制度，由學(xué)校教育評估中心和教務(wù)處負責(zé)協(xié)調(diào)安排教學(xué)督導(dǎo)的各項具體工作，如召開督導(dǎo)組工作會議、安排督導(dǎo)組聽課、總結(jié)分析督導(dǎo)結(jié)果并對授課教師進行書面反饋等工作。
三、教學(xué)督導(dǎo)工作的成效
(一)促進了教育質(zhì)量的提高
為了全面提高學(xué)校各二級學(xué)院的教學(xué)水平和數(shù)學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標，各二級學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視教學(xué)督導(dǎo)工作，主動加強與學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)組的工作聯(lián)系，注重發(fā)揮學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)組的督促、指導(dǎo)職能作用。通過組織學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)組的專家參與課堂教學(xué)、教學(xué)評價、教學(xué)規(guī)范等各項跟蹤督導(dǎo)活動，定期聽取督導(dǎo)組成員對管理學(xué)院教學(xué)問題的意見和建議，認真加以整改，有效地規(guī)范了教學(xué)管理，促進了教師隊伍教學(xué)水平的提升，提高了教學(xué)質(zhì)量。
在管理學(xué)院的邀請下，學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)組進行了如下具體工作：
1 建立聯(lián)系人制度。經(jīng)過督導(dǎo)組專家對管理學(xué)院教學(xué)工作的全面了解，督導(dǎo)組派出二位專家與管理學(xué)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與具體工作人員一起詳細分析管理學(xué)院教學(xué)工作的現(xiàn)狀，對教學(xué)管理、監(jiān)督考場紀律、聽查與評估授課質(zhì)量、參與教師考評及教學(xué)比賽活動等方面，從總體上了解了教學(xué)管理過程中的優(yōu)勢與存在的問題。
2 進行全過程監(jiān)控。督導(dǎo)組專家圍繞提高管理學(xué)院現(xiàn)有專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，積極開展工作，進行了檢查性聽課、全程參加了對教師課堂教學(xué)紀律、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)手段與教學(xué)質(zhì)量的評估，充分了解了師生關(guān)于教學(xué)、師資培養(yǎng)方面的意見，對管理學(xué)院的教學(xué)管理和教學(xué)改革工作提出具體的、有針對性的建議。
3 進行“傳、幫、帶”活動。對在督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)個別教師(特別是青年教師)存在的問題，管理學(xué)院邀請督導(dǎo)組成員進行“一對一”幫教，督導(dǎo)組的專家熱情為他們“傳、幫、帶”，采取座談會、討論、個別交流等多種形式和方法，交流溝通，相互探討，提出有價值的教改意見，使這些教師能夠知其然、又知其所以然，真正達到了提高與改進的目的。
4 開展專題講座。為規(guī)范教師的教學(xué)行為，督導(dǎo)組的二位專家利用管理學(xué)院全體教師會議的機會，專門就教學(xué)理念、教學(xué)過程的控制、板書設(shè)計、語言表達、多媒體的使用等共性問題，舉行了兩場講座，并與部分教師進行現(xiàn)場點評，使管理學(xué)院全體教師受益匪淺，有力地推動了管理學(xué)院整體教學(xué)水平的提高。
(二)促進了師資隊伍的建設(shè)
1 信息反饋制度。按照督導(dǎo)工作制度，督導(dǎo)員對聽課結(jié)果進行綜合，寫出督導(dǎo)意見并及時將意見反饋給教師個人及所在各分院，特別對課堂教學(xué)效果差的教師，教學(xué)督導(dǎo)員立即通知其本人及所在學(xué)科系負責(zé)
人，要求所在學(xué)科系及時召開教學(xué)會議，提出整改意見，加強集體備課。
2 對青年教師嚴格實行試講制度。根據(jù)教學(xué)督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題，邀請課堂教學(xué)效果好的教師開展教學(xué)，其他教師進行觀摩，并同時邀請課堂教學(xué)經(jīng)驗豐富的老教師進行課堂點評。
通過開展以上卓有成效的教學(xué)督導(dǎo)工作，我校教學(xué)水平有了提高，也為教師之間相互交流經(jīng)驗創(chuàng)造了良好條件。特別是對中青年教師如何備課、如何上課、如何組織教學(xué)內(nèi)容、如何做好課件、如何掌握課堂語言、如何發(fā)揮學(xué)生主觀能動性等課堂授課技巧起到了示范作用，促進了課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。通過教學(xué)督導(dǎo)，我們明顯地感覺到教師課堂語言越來越豐富，多媒體課件越來越規(guī)范，越來越形象，越來越有利于幫助學(xué)生理解抽象的教學(xué)內(nèi)容，教師課堂教學(xué)效果越來越好。中青年教師教學(xué)水平的提高，反映出我院教學(xué)后繼有人。
四、存在的問題及對策建議
(一)存在的問題
1 課堂管理。個別教師上課只帶多媒體課件，沒有其他教學(xué)材料。還有個別教師在使用多媒體教學(xué)的時候坐著講課，照本宣科，缺乏師生互動。如何使現(xiàn)代教學(xué)手段與傳統(tǒng)的“粉筆教學(xué)”方法相互配合，值得探討，一些教師疏于課堂管理。有些學(xué)生缺乏紀律觀念，存在遲到現(xiàn)象，少數(shù)學(xué)生曠課。教學(xué)設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)故障，影響正常課堂教學(xué)秩序。
2 教學(xué)管理。有少數(shù)教師所帶教學(xué)大綱、教學(xué)進度表未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批。個別限選課教師沒有選修該課程的學(xué)生名單，工作中存在疏漏；作業(yè)批改沒有標注。完成課外作業(yè)是學(xué)生掌握所學(xué)知識的重要環(huán)節(jié)，教師對學(xué)生作業(yè)批改是否認真，會直接影響學(xué)生完成作業(yè)的認真程度，因此，每道作業(yè)題要有對錯標注，要有批改日期，不能只在作業(yè)上簡單的寫個閱字。雙語授課課程比例等項目離優(yōu)秀標準還有一定差距；對青年教師教學(xué)方法的培訓(xùn)，新辦專業(yè)的師資隊伍建設(shè)還需要進一步加強。
(二)對策
以規(guī)范教學(xué)為重點，加強教學(xué)各個環(huán)節(jié)的管理；加強思想教育，細化目標量化考核，嚴格規(guī)范化教學(xué)，加大教學(xué)管理的獎懲力度，促進教學(xué)質(zhì)量的提高；經(jīng)靜性檢查、評比教學(xué)要件；加強教學(xué)考勤，嚴格課堂紀律。要求任課教師及時批改作業(yè)和登記平時成績。給教師與學(xué)生交流、教學(xué)互動提供條件；減少合班上課，增加實驗設(shè)備的投入；盡快由形式檢查過渡到質(zhì)量檢查，由規(guī)范的形式促進教學(xué)質(zhì)量的提高。
(三)建議
1 教學(xué)督導(dǎo)工作要根據(jù)學(xué)校教學(xué)改革的新動態(tài)，加強對教學(xué)本身規(guī)律和我校教學(xué)特點的研究，在工作方式、督導(dǎo)內(nèi)容、意見反饋等方面進行積極探索，及時調(diào)整。必須認識到工作方法的科學(xué)性、縝密性是保證教學(xué)督導(dǎo)評估結(jié)果真實可靠的關(guān)鍵。
2 在督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)人員與教師應(yīng)該以討論的方式、探討問題的方式來進行平等的對話，力求達到雙方的和諧統(tǒng)一。只有教師認同的一些要求或標準，才能內(nèi)化為他們的自覺行動，實現(xiàn)我們制定這些要求和標準的初衷。督導(dǎo)人員要在教學(xué)管理和教學(xué)理論方面有針對性地解決一些問題，為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高和推動教學(xué)改革發(fā)揮更大作用。
3 督導(dǎo)組的工作要進一步制度化、規(guī)范化，應(yīng)制訂詳盡的教學(xué)督導(dǎo)工作計劃，并及時下發(fā)到各二級學(xué)院，以利于各二級學(xué)院配合安排工作。
4 在加強對學(xué)校教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控的同時，將教學(xué)督導(dǎo)與本科教學(xué)工作水平評估督導(dǎo)相結(jié)合，擴展教學(xué)督導(dǎo)工作的內(nèi)容，加強對“迎評創(chuàng)優(yōu)”材料工作的指導(dǎo)、審查，確保迎評材料的質(zhì)量，為迎評工作創(chuàng)造條件和氛圍。
*中學(xué)黨支部共有黨員6人。
（二）在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，學(xué)校以“提高思想認識，解決突出問題，創(chuàng)新體制機制，促進科學(xué)發(fā)展的要求”，在廣泛聽取意見建議，認真開展對照檢查，查找出的問題及征求到的意見和建議作了進一步梳理，分析和研究，并按照目標化、具體化、責(zé)任化的要求，實行了整改。
（三）*中學(xué)在學(xué)習(xí)調(diào)研和分析檢查階段，梳理歸納出了影響制約科學(xué)發(fā)展，群眾反映強烈，黨風(fēng)黨紀方面的問題12個，廢止了制度4項，修改完善制度8項，建立鍵全了工作機制3項，對尚未解決的問題，留待以后進行整改。
1.加強教學(xué)工作，采取工措施加以整改，進一步完善和落實教學(xué)責(zé)任制。
在教學(xué)工作中實際進行整改的有6個突出的問題：
①教學(xué)常規(guī)性管理中，貫穿新課改內(nèi)容，
②課堂教學(xué)由“滿堂灌”變?yōu)榫v多練；
③改單純聽課制度為聽、評、議、說結(jié)合；
④改新聘教師即上講臺為先經(jīng)短期培訓(xùn)就業(yè)上崗制度；
⑤改教案統(tǒng)一寫法要求為形式靈活多樣；
⑥改作業(yè)統(tǒng)一批改下發(fā)為重點個別輔導(dǎo)和統(tǒng)一批閱相結(jié)合。
在健全教育教學(xué)管理工作機制中，堅持以素質(zhì)教育為目標，進一步健全新課改，新課標機制。按照新課標要求修訂完善教學(xué)常規(guī)管理一系列制度，推進教學(xué)改革，以備、學(xué)、練等方面制定評細改革措施，以實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量不斷提高的目標。
（四）長期整改落實的問題尚有以下六個方面：
1、加強師資隊伍建設(shè)，民辦校師資要做到相對穩(wěn)定。盡管教師流動性大，但學(xué)校采取各種措施做到教師補充和鞏固素質(zhì)。
2、修訂《教學(xué)管理章程》要將這一制度相對固定下來，在長期實行中不斷修改完善。
3、要不斷健全、細化、完善班主任工作的科任教師工作量化考核和目標管理責(zé)任制。
4、在執(zhí)行過程中，對《*中學(xué)學(xué)生處罰條例》進行不斷修訂和充實，
論文摘要:本文結(jié)合高校實行學(xué)分制的背景，通過對本校兩個本科班學(xué)生的問卷調(diào)查，收集了這兩個班學(xué)生的基本信息并從有效開展教學(xué)工作角度對上述信息進行了統(tǒng)計和分析。指出了這些信息中透露的對教學(xué)工作有利和不利的主要因素、學(xué)生對教師教學(xué)工作的主要期望、意見和建議以及教師應(yīng)該采取的態(tài)度與方法，并說明了開展這種問卷調(diào)查的客觀必要性。
孫子兵法曰:知已知彼，百戰(zhàn)不殆。戰(zhàn)爭如此，教學(xué)工作也如此。只有對教學(xué)對象的情況有及時、全面、深人的了解，才能有針對性地開展卓有成效的教學(xué)活動。
近些年來，隨著我國高等教育的迅速發(fā)展，學(xué)分制的不斷推廣，高校管理出現(xiàn)了許多新情況、新問題，對教師的教學(xué)工作也提出了不少新要求。從湖南商學(xué)院近幾年招生情況看，生源已從本省向外省區(qū)擴展。例如，在我校2006級學(xué)生中，外省學(xué)生比重即已超過了本省學(xué)生。由于各地區(qū)教育水平、文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟社會發(fā)達程度差別較大，使得學(xué)生素質(zhì)也有較明顯差異。同時，由于我校從2006級新生開始，全面推行學(xué)分制教學(xué)改革，許多課程的學(xué)生班級都以臨時組合的臨班形式出現(xiàn)，與過去的固定班級上課情形已大有不同。這種背景下，教學(xué)對象的流動性、差異性、陌生性、臨時組合性十分明顯，即使是各二級學(xué)院教務(wù)部門、學(xué)生工作部門往往在開學(xué)初期一段時間內(nèi)也無法及時全面地掌握學(xué)生情況，任課教師就更加如此，而這對教學(xué)是很不利的。針對上述情況，筆者從2007-2008-1學(xué)期開始，在本校旅游市場營銷、旅游經(jīng)濟學(xué)等課程教學(xué)過程中，采用了發(fā)放教學(xué)對象問卷調(diào)查表的方式，力圖及時了解學(xué)生基本情況，為備課和課堂教學(xué)提供必要的決策信息。
以2007-2008-1學(xué)期為例，該學(xué)期筆者執(zhí)教旅游經(jīng)濟學(xué)的教學(xué)對象分別是本院臨班0512, 0513兩個班，均為旅游管理專業(yè)本科學(xué)生。0512班學(xué)生為38人，0513班為42人，合計80人。本次調(diào)查共發(fā)放問卷80份，回收70份，回收率為87.5%。其中有效問卷67份，分別占發(fā)放問卷數(shù)、回收問卷數(shù)的83.8%, 95.7%。
一、主要反饋信息統(tǒng)計
本次調(diào)查問卷共設(shè)計了9大問題，其中有7個封閉式問句，2個開放式問句。從67份有效問卷反饋的主要信息統(tǒng)計如下:
二、對統(tǒng)計結(jié)果的簡要分析
本次問卷調(diào)查的主要目的，是通過收集教學(xué)對象的基本情況，為教學(xué)工作的有效開展提供相關(guān)決策信息。從這個角度來看，上述調(diào)查收集的信息盡管涉及面比較廣泛，對教學(xué)工作的幫助作用也有區(qū)別，但應(yīng)該說都是有價值的。同時，這些信息對于大學(xué)生思想政治工作的開展和日常的學(xué)生管理也具有積極作用。
(一)“學(xué)生個人特征信息”分析
1.從班級分布看，兩個班的有效問卷數(shù)都占了全班總?cè)藬?shù)的80%以上，說明此次調(diào)查是一次全面調(diào)查，基本上反映了本課程教學(xué)對象的整體情況，具有全面性、有效性，其調(diào)查反饋信息，對于搞好教學(xué)工作具有直接而重要的積極作用。
2.從性別分布看，兩個班合計的男女生之比為343% : 65.7%，女生人數(shù)幾乎高出男生一倍，高達近2/3。一方面反映了旅游管理專業(yè)招生中長期存在的女生大大高于男生的現(xiàn)象;另一方面，給教師的教學(xué)提出了相應(yīng)的要求。一般而言，女生比男生紀律性更強、學(xué)習(xí)更認真、更細心，性格安靜，比較保守，但在學(xué)習(xí)的主動性、創(chuàng)造性及交流討論的踴躍性方面，遜色于男生。因此，教師在課堂教學(xué)中需要更注重活躍氣氛，在現(xiàn)場教學(xué)和討論過程中，必須更重視調(diào)動女生的積極性。
3.從高考科類分布看，兩個班67名有效卷學(xué)生中，文科考生與理科考生之比為55.2%: 44.8%，分別為37人和30人，文科考生多于理科考生，但相差并不大，基本是均勻分布。這種格局對于教學(xué)工作總體上利大于弊。有利方面主要是:文理科考生各有自己的優(yōu)勢與特長，也各有其弱點，雙方能夠互相影響、互相幫助、共同進步。不利方面則主要表現(xiàn)在，文理科考生在思維方式、知識結(jié)構(gòu)、行為特征上有較明顯的差別，教師在教學(xué)過程中要兼顧二者的特點，這就增加了備課和課堂教學(xué)組織上的難度和復(fù)雜程度。
4.從地區(qū)分布看，67名有效卷學(xué)生來自14個省、市、自治區(qū)。其中，湖南本省學(xué)生與外省學(xué)生之比為44.8%:55.2%，本省學(xué)生不到一半，大部分是外省學(xué)生。在37名外省學(xué)生中，來自東部、中部、西部的分別為13人、8人和16人，分別占外省學(xué)生總數(shù)的35.1%, 21.6%和43.3%。這些信息對教學(xué)工作的影響既廣泛又深遠。首先，學(xué)生來自東、中、西部十四個省區(qū)，分布面廣泛，教師在教學(xué)中要注意這一特點(例如:舉例時應(yīng)結(jié)合這些省區(qū)的情況，分組討論、實地考察時，要把不同地區(qū)的同學(xué)混合編組，以利他們互相學(xué)習(xí)、互相交流等等)。其次，一般而言，東、中、西部的教育水平是有差別的，整體上是東部高于中部，中部又高于西部，因而學(xué)生整體素質(zhì)也會存在同樣狀況，教師在教學(xué)中要考慮到這一差別，并細心觀察總結(jié)這種差別的表現(xiàn)及其程度。既要照顧基礎(chǔ)知識和綜合素質(zhì)相對差一些的西部學(xué)生，又不能讓中、東部學(xué)生“吃不飽”。此外，教師還可以在交流互動中從不同地區(qū)的學(xué)生那里得到許多有益的資訊和幫助，更好地實現(xiàn)教學(xué)相長。
5.從民族分布看，所統(tǒng)計的67名學(xué)生來自5個不同民族，其中，漢族學(xué)生，62人，占92.5%;其他還有壯族、土家族、蒙古族和滿族，但人數(shù)較少，比重很低。這方面的信息雖對教學(xué)工作的直接影響不大，但教師對少數(shù)民族學(xué)生還是應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)年P(guān)注，認真研究他們與漢族學(xué)生的差別有哪些，如何針對他們的特點有的放矢地搞好教學(xué)。
(二)“學(xué)生追求的學(xué)習(xí)目標”分析
在“您對這門課程設(shè)定的學(xué)習(xí)目標”一問中，有33名學(xué)生選擇“爭取拿高分”，占統(tǒng)計學(xué)生數(shù)的49.3%，加上選擇“認真學(xué)習(xí)為考研作準備”和“必須拿高分爭取獎學(xué)金”的學(xué)生，合計有67.3%的學(xué)生表現(xiàn)出積極向上的精神狀態(tài)，這對于教學(xué)工作的順利開展是很有意義的積極因素，教師應(yīng)該從中增強搞好教學(xué)的信心，這也是教師采取正面引導(dǎo)為主的教學(xué)策略的客觀基礎(chǔ)，應(yīng)該充分利用這一有利條件。
選擇“不作硬性規(guī)定”的學(xué)生有巧人，占統(tǒng)計學(xué)生人數(shù)的22.4%，比重僅次于選擇“爭取拿高分”的學(xué)生。這一信息說明，不想給自己太大壓力，處于中間狀態(tài)的學(xué)生人數(shù)不少，這部分人有較大彈性，要么可能往低要求看齊，成為消極因素，要么可能向高標準努力，成為積極因素。這就要求教師在教學(xué)過程中要發(fā)揮自己的影響力，盡可能把這部分學(xué)生往積極向上的方向拉，千萬不能聽之任之甚至有意無意地把他們推向消極的方向。
選擇“認真學(xué)習(xí)為考研作準備”的學(xué)生7人，占統(tǒng)計學(xué)生總數(shù)的10.5%，這就意味著1/10的學(xué)生已經(jīng)有了考研的打算，教師在教學(xué)中應(yīng)盡量滿足他們的學(xué)習(xí)愿望，爭取使他們學(xué)得更扎實、更深人、更全面。因此，必然對教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平提出更高的要求。
(三)“學(xué)生已經(jīng)學(xué)過的經(jīng)濟與管理類主要課程”分析
從問卷反饋的信息看，學(xué)生已經(jīng)學(xué)過的經(jīng)濟與管理類主要課程分別是:西方經(jīng)濟學(xué)(有97%的學(xué)生學(xué)過)、旅游學(xué)概論(有82.1%的學(xué)生學(xué)過)。這些信息使教師知道旅游經(jīng)濟學(xué)的先行課程實際上主要開設(shè)了哪些，從而能夠在備課和課堂教學(xué)中合理設(shè)計和講授教學(xué)內(nèi)容，使之與先行課程的知識有機結(jié)合起來，并盡量避免重復(fù)講授已經(jīng)學(xué)過的知識，以提高教學(xué)的針對性和效率。
(四)“學(xué)生對旅游經(jīng)濟學(xué)課程學(xué)習(xí)的主要期望”分析
這是反映學(xué)生對未來旅游經(jīng)濟學(xué)學(xué)習(xí)過程及結(jié)果應(yīng)該達到的理想狀態(tài)的一種心理預(yù)期。從問卷反饋的信息看，按填寫人數(shù)多少排列，學(xué)生最期望的是“能學(xué)以致用，充實自身實力”(26.9%)，以下依次為“系統(tǒng)掌握旅游經(jīng)濟學(xué)”(14.9%)，“能為專業(yè)課學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)”(13.4%)“能增加旅游實際知識”(10.5%)、“能為就業(yè)創(chuàng)造有利條件”(9.0%)、“能提高經(jīng)濟分析能力”(7.5%)等。
上述信息至少可說明兩點:
第一，追求學(xué)以致用，重視提高實際應(yīng)用能力，已成為旅管專業(yè)學(xué)生最關(guān)注的學(xué)習(xí)目標。這是一種積極、正常的心理，符合社會需要和專業(yè)培養(yǎng)目標。這對教師素質(zhì)和能力提出了更高的期待，對旅游經(jīng)濟學(xué)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法也提出了特殊的要求。“雙師型”(即懂理論又懂實際應(yīng)用)教師成為教師自我提升的一個重要方向。
第二，許多學(xué)生把旅游經(jīng)濟學(xué)的學(xué)習(xí)與專業(yè)課學(xué)習(xí)和增強就業(yè)能力密切聯(lián)系起來了，這也基本上是一種積極、合理的心理。因為旅游經(jīng)濟學(xué)不僅是旅管專業(yè)課的經(jīng)濟理論基礎(chǔ)，而且包含了或涉及到不少旅游專業(yè)知識。但也應(yīng)該看到，有些學(xué)生由于對旅游經(jīng)濟學(xué)缺乏了解，往往容易把這門課與專業(yè)課混淆起來而提出不切實際的要求。教師應(yīng)該向?qū)W生講清楚，旅游經(jīng)濟學(xué)是一門抽象程度比較高的專業(yè)基礎(chǔ)理論課，并不是一門實用專業(yè)課，它主要反映旅游經(jīng)濟運行的一般規(guī)律，更多強調(diào)的是培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)濟思維與分析能力;它不能代替專業(yè)課。
(五)“學(xué)生對旅游經(jīng)濟學(xué)課程教學(xué)的意見和建議”分析
綜合這些信息統(tǒng)計結(jié)果，至少說明以下問題:
第一，學(xué)生的意見和建議中，反映最多的是要求教學(xué)必須理論聯(lián)系實際，課堂氣氛要活躍，教學(xué)方法要以啟發(fā)式、討論式、案例式為主。其次是要求多開展實踐教學(xué)、多講課外知識，采用多媒體教學(xué)法和研究式教學(xué)法。這些都與前面反映的學(xué)生強調(diào)學(xué)以致用、重視應(yīng)用能力培養(yǎng)的信息高度一致，因而也是積極合理的要求。對于教師而言，能否滿足學(xué)生的上述要求，將成為教學(xué)成功與否的關(guān)鍵所在。
第二，上述信息中也透露出目前學(xué)生中存在的一些消極和矛盾心理。比如，要求“考試范圍小，難度低，平時作業(yè)少”;又如，有一半以上學(xué)生主張采用課堂開卷考試形式，主張課堂閉卷形式的僅有20.9%，不到前者的一半;而愿意采用“個人寫課程論文”和“小組寫研究報告”的學(xué)生合計也只有43.3%。在筆者看來，既想平時少做作業(yè)、期末考試能輕松過關(guān)，又希望能學(xué)以致用，增強實際應(yīng)用能力的心理，明顯是矛盾的。能力和素質(zhì)只有靠平時艱辛努力才能培養(yǎng)出來，而不是期末臨時“突擊”出來的。而且，個人寫課程論文和小組寫研究報告，是理論聯(lián)系實際，提高學(xué)生應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)的有效形式，但這一點并未成為多數(shù)學(xué)生的共識。因此，教師有必要采取有針對性的舉措減少乃至消除上述消極和矛盾心理，這方面有許多工作可做。
三、結(jié)論與啟示
從上述調(diào)查反饋信息及其統(tǒng)計結(jié)果分析中，我們可以得出以下結(jié)論和啟示:
(一)在當(dāng)前高等教育大眾化，招生來源全國化以及高校內(nèi)部改革深人化的新形勢下，過去習(xí)慣的一些教學(xué)管理方式與方法已經(jīng)過時，必須以與時俱進的精神進行教學(xué)管理創(chuàng)新。針對某一課程教學(xué)對象進行專題問卷調(diào)查分析，是十分必要的一種教學(xué)管理方式創(chuàng)新。
(二)盡管目前我院旅游管理專業(yè)學(xué)生中對于旅游經(jīng)濟學(xué)課程學(xué)習(xí)存在一些消極與矛盾心理，但其主流是積極向上的，本質(zhì)是健康的，其主要價值取向與經(jīng)濟社會發(fā)展的客觀要求和專業(yè)培養(yǎng)目標是一致的。這是教師搞好教學(xué)工作的最大有利條件。同時，教師也要注意引導(dǎo)和幫助學(xué)生減少乃至消除不利于學(xué)生成長和阻礙教學(xué)工作的消極與矛盾心理。
關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量獎；金牌；教學(xué)改革
為進一步確立本科教學(xué)的中心地位，深化教育教學(xué)改革，促進教師在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)研究等方面更好地發(fā)揮主動性和積極性，體現(xiàn)學(xué)校對教學(xué)工作業(yè)績的認可，自2009年始，河南大學(xué)每年設(shè)專項資金100萬元，用于對教學(xué)質(zhì)量獎獲獎教師的表彰，并頒發(fā)文件、證書、獎牌和獎金。教師參與教學(xué)質(zhì)量獎評選的成績將作為教務(wù)部門確認任課教師教學(xué)效果和評定職稱、年終考核的重要依據(jù)，沒有獲得過教學(xué)質(zhì)量獎項者不得參評教學(xué)名師等稱號。連續(xù)3年獲得特等獎的教師，學(xué)校授予本科教學(xué)終身成就獎，并漲一級工資。
隨著教學(xué)質(zhì)量獎評選活動的深入推進，河南大學(xué)已逐步形成了一種人人關(guān)注教學(xué)、人人參與教學(xué)、人人談?wù)摻虒W(xué)、人人支持教學(xué)的濃厚氛圍。實踐證明，河南大學(xué)教學(xué)質(zhì)量獎評選活動的實施，充分調(diào)動了廣大教師的教學(xué)積極性，鼓舞了教師開展教學(xué)改革和教學(xué)研究的士氣。它不僅讓一線教師享受到了應(yīng)有的尊重，讓學(xué)子享受到了更加優(yōu)質(zhì)的本科教育，也為學(xué)校進一步打造高效課堂、培養(yǎng)教學(xué)名師、推動高水平大學(xué)建設(shè)奠定了深厚基礎(chǔ)。
一、河南大學(xué)教學(xué)質(zhì)量獎評選的實踐探索
河南大學(xué)自實施教學(xué)質(zhì)量獎評選活動以來，形成了相對成熟的步驟和程序，具體而言，有以下幾個方面：
1. 評選目的
提高質(zhì)量是高等教育的生命線。河南大學(xué)實施教學(xué)質(zhì)量獎評選活動，其目的不是為了評獎而評獎，而是旨在通過此項活動努力打造一批能引領(lǐng)時展、彰顯時代精神、具有大家氣派的名師，進而通過名師推動教育教學(xué)改革、提升人才培養(yǎng)質(zhì)量和學(xué)校整體的綜合實力，最終形成以點帶面、環(huán)環(huán)相扣，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量的新局面和新格局。
2. 評選主體
教學(xué)質(zhì)量獎評選主體分為校、院兩級，重心在學(xué)院。
在學(xué)校層面，學(xué)校通過出臺《河南大學(xué)教學(xué)質(zhì)量獎評選實施意見》等文件，從指導(dǎo)思想、基本原則、活動組織、評選程序等方面提出指導(dǎo)性意見，學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)組全程監(jiān)督并指導(dǎo)學(xué)院開展相關(guān)工作。在學(xué)年后半段，以學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)組為核心，建立教學(xué)質(zhì)量獎專家評委會，審核并確定學(xué)院教學(xué)質(zhì)量獎結(jié)果，引導(dǎo)學(xué)院后續(xù)階段的質(zhì)量提高工作。
在學(xué)院層面，學(xué)院根據(jù)學(xué)校的指導(dǎo)性意見，在充分討論的基礎(chǔ)上，制訂出自己的教學(xué)質(zhì)量獎工作方案，并以此為基礎(chǔ)，通過宣傳帶動，使全體教師參與其中。教師在反思自己的教學(xué)活動、在分析與評價他人的教學(xué)活動中，實現(xiàn)自我評價與他人評價的有效互動，促進每位教師教學(xué)水平的不斷提高。
3. 評選要素
教學(xué)質(zhì)量的核心是課堂教學(xué)質(zhì)量。對課堂教學(xué)質(zhì)量的評定主要采用教師之間的觀摩、展示、分析、研討等方式進行。但教學(xué)質(zhì)量獎評選并非僅局限于課堂教學(xué)層面，它還注重綜合考察以下幾種要素：如教師的教學(xué)改革項目與教學(xué)研究成果情況；特色教材建設(shè)情況；參與國家、省、學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量工程情況；指導(dǎo)學(xué)生參加各種實踐活動情況等。這種綜合性、全方位的評價體系把教學(xué)質(zhì)量獎打造成了全校教學(xué)的最高獎項，有力地增強了教師的教學(xué)使命感、責(zé)任感和榮譽感。
4. 評選過程
教學(xué)質(zhì)量獎評選活動采用分階段，校、院（部）兩級活動相結(jié)合的形式進行。
第一階段，由院（部）組織實施。時間從每學(xué)年9月開始到第二年4月結(jié)束。學(xué)院（部）成立專家組對本單位所有任課教師進行實地聽課、隨堂評教，并在此基礎(chǔ)上進行反饋，依據(jù)學(xué)院（部）的評選辦法評定出上報到學(xué)校的候選人。
第二階段，由學(xué)校組織實施。學(xué)校教學(xué)質(zhì)量獎專家評委會采取隨堂隨機聽課等多種形式對各教學(xué)單位上報的候選人進行全面考評，最后按照學(xué)校制訂的實施辦法產(chǎn)生河南大學(xué)教學(xué)質(zhì)量獎獲獎教師名單，獲獎名額依據(jù)各院（部）參加教學(xué)質(zhì)量獎人數(shù)的比例確定。
第二階段結(jié)束后，以“河南大學(xué)教學(xué)質(zhì)量獎評選情況通報”的形式，在網(wǎng)上向全校公示評選，接受監(jiān)督。
5. 評選特色
堅持全員性。河南大學(xué)高度重視教學(xué)質(zhì)量獎評選活動，樹立了全員重視教學(xué)、全員參與教學(xué)的理念。教學(xué)質(zhì)量獎的評選宣傳到每位教師，使每位任課教師都參與進來，并確保每位任課教師的課都被聽到。每位教師都是評價者，又都是被評價者，全體學(xué)生參與評教。
強化整體性。教學(xué)質(zhì)量獎評選活動不是單一的教學(xué)技能大賽，它注重整體考察入選教師在本科課堂教學(xué)和改革研究、特色教材建設(shè)等方面做出的突出貢獻。教學(xué)質(zhì)量獎獲得者應(yīng)在與教學(xué)有關(guān)的各項活動中有優(yōu)異表現(xiàn)。
注重過程性。教學(xué)質(zhì)量獎的評選是日常教學(xué)工作的自然延伸和自然總結(jié)，評選工作注重常規(guī)化、日常化，貫穿于整個教學(xué)工作的全過程。教學(xué)質(zhì)量獎的評選與日常教學(xué)工作融為一體、互為促進，使教學(xué)管理工作形成閉環(huán)管理模式。
突出隨機性。在評選過程中，專家評委會在事先不通知教師的前提下，隨機隨堂聽取并評議參評教師的課堂教學(xué)，并組織聽課學(xué)生隨堂對參評教師實施評教。隨堂評教采用紙質(zhì)評教方式進行。專家評委會通過向?qū)W生講述評教之目的和重要性，進而要求學(xué)生認真對待，從而確保評教成績能夠真實反映教師的授課水平。
二、對提高我國高校教育教學(xué)質(zhì)量的建議
河南大學(xué)教學(xué)質(zhì)量獎評選活動取得了顯著成效。為進一步深化教育教學(xué)改革，提高我國高校的教育教學(xué)質(zhì)量，我們應(yīng)著力于以下工作：
1. 加強領(lǐng)導(dǎo)、凝聚共識，進一步確立教學(xué)的中心地位
教學(xué)是高校最基礎(chǔ)、最根本的工作。針對目前我國部分高校存在著的“重科研輕教學(xué)”的流弊，我們應(yīng)進一步加強對教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)，凝聚共識，牢固確立教學(xué)的中心地位，把提高教學(xué)質(zhì)量落到實處。在校級層面，高校應(yīng)成立教學(xué)質(zhì)量建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立和落實校、院（部）兩級教學(xué)質(zhì)量建設(shè)責(zé)任制。在院（部）級層面，院（部）長全面負責(zé)學(xué)院（部）的教學(xué)工作，分管教學(xué)的副院長協(xié)助院長主持教學(xué)日常工作。為保證教學(xué)質(zhì)量，學(xué)院（部）要采取措施，制訂相應(yīng)制度，把教學(xué)質(zhì)量作為評價和衡量各教學(xué)系工作的主要依據(jù)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理人員以及教學(xué)督導(dǎo)組應(yīng)經(jīng)常性地深入課堂教學(xué)第一線，開展專題調(diào)查研究，主動聽取廣大師生的意見建議，及時解決教學(xué)工作中存在的困難和問題，以提高決策和管理水平。各院（部）、系和任課教師也應(yīng)及時把在教學(xué)工作中出現(xiàn)的困惑和矛盾匯報給上級有關(guān)部門，以利于教學(xué)工作的順利進行。確立教學(xué)的中心地位，進一步提高教學(xué)質(zhì)量，是一項艱苦復(fù)雜的系統(tǒng)工程。各單位、各部門只有從學(xué)校的整體大局出發(fā)，相互配合、密切協(xié)作，教學(xué)質(zhì)量才能真正得以提升。
2. 追求卓越、“計劃”驅(qū)動，進一步推進教師隊伍建設(shè)
教師是人類靈魂的工程師，關(guān)系著人類社會的未來發(fā)展。建設(shè)一支高水平的師資隊伍是提高高等教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)和保障。從某種程度上來說，沒有高素質(zhì)的教師隊伍，就培養(yǎng)不出高水平的人才，就不會有高水平的教育事業(yè)。教師隊伍的整體素質(zhì)將直接影響或決定著高等學(xué)校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。因此，我們必須充分認識到建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、富有創(chuàng)新精神的教師隊伍對于教學(xué)質(zhì)量提升的重要價值與意義。河南大學(xué)通過實施杰出人才引進與培養(yǎng)計劃、學(xué)術(shù)創(chuàng)新團隊培育計劃、青年骨干教師培養(yǎng)計劃、教師國際合作與交流計劃和青年教師博士化計劃，培育、造就了一批高層次人才和創(chuàng)新團隊，為教學(xué)質(zhì)量的提升提供了有效保證。實踐證明，只有扎實推進教師隊伍建設(shè)，不斷提高教師教學(xué)水平，才能使高校在激烈的競爭中立于不敗之地。
3. 強化過程、及時反饋，進一步完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系
