時(shí)間：2023-06-07 09:37:14
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務(wù)實(shí)踐成果，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程內(nèi)容模塊設(shè)計(jì)
模塊一:知識(shí)模塊。主要包括電子商務(wù)概念、特點(diǎn)及分類，電子商務(wù)的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及發(fā)展前景，電子商務(wù)的基本組成等基本知識(shí)。模塊二:技術(shù)模塊。以電子商務(wù)技術(shù)為取向，指的是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所涉及的技術(shù)。主要包括INTERNET技術(shù)、電子郵件及微博等技術(shù)、產(chǎn)品的圖片處理技術(shù)、數(shù)字證書的安裝及CA認(rèn)證技術(shù)、HTML/C語(yǔ)言等。模塊三:商務(wù)模塊。以電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)為取向，主要有B2B、B2C、C2C三種類型的電子商務(wù)模式、網(wǎng)上支付與結(jié)算、互聯(lián)網(wǎng)的各種營(yíng)銷與促銷，電子商務(wù)與物流等內(nèi)容。模塊四:綜合模塊。以培養(yǎng)綜合性、戰(zhàn)略型(通曉電子商務(wù)全局，具有前瞻性思維)電子商務(wù)人才為目標(biāo)。主要包括電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)項(xiàng)目策劃等內(nèi)容。電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程的四大模塊是相輔相成的，教學(xué)內(nèi)容的模塊化是為了更好地進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)。模塊一(知識(shí)模塊)是基礎(chǔ)，模塊二(技術(shù)模塊)、模塊三(商務(wù)模塊)和模塊四(綜合模塊)是模塊一的應(yīng)用。同時(shí)，模塊二、模塊三和模塊四之間的關(guān)系也是相輔相成、密不可分的，無(wú)論是技術(shù)型人才、還是商務(wù)型人才或綜合型人才，對(duì)于電子商務(wù)的技術(shù)及商務(wù)應(yīng)用都不可或缺。
電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)
根據(jù)電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程的四大教學(xué)模塊，本著顧及大局、貼近現(xiàn)實(shí)、可操作性強(qiáng)的原則，在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，根據(jù)不同的知識(shí)目標(biāo)及職業(yè)能力目標(biāo)，按照知識(shí)模塊、技術(shù)模塊、商務(wù)模塊和綜合模塊將本課程分為以下項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)。下圖是該課程實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)。按照實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，將電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目分為以下四種類型:真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)仿真實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)、企業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)和社會(huì)綜合實(shí)訓(xùn)。知識(shí)模塊通過(guò)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平成項(xiàng)目“電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)”。技術(shù)模塊主要完成“產(chǎn)品圖片處理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與網(wǎng)站制作、數(shù)字證書及CA認(rèn)證”等技術(shù)項(xiàng)目。商務(wù)模塊通過(guò)校內(nèi)仿真實(shí)驗(yàn)室及真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平成7個(gè)項(xiàng)目(B2B/B2C/C2C電子商務(wù)、C2C淘寶網(wǎng)開店、網(wǎng)上支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與促銷、電子商務(wù)與物流)，這些項(xiàng)目構(gòu)成了電子商務(wù)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程。綜合模塊涵蓋了企業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和社會(huì)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，具體包括基于淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品上線及網(wǎng)站維護(hù)、基于阿里巴巴誠(chéng)信通平臺(tái)的綜合解決方案、電子商務(wù)項(xiàng)目策劃及電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。上圖為電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程一體化設(shè)計(jì)，通過(guò)該課程的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)要求，體現(xiàn)了該課程的項(xiàng)目設(shè)計(jì)與教學(xué)內(nèi)容之間的關(guān)系。在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中:首先，教師根據(jù)不同的職業(yè)技能目標(biāo)及知識(shí)目標(biāo)設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)書;其次，學(xué)生根據(jù)興趣愛好分成若干小組，學(xué)生以組的形式完成項(xiàng)目化任務(wù)，參與實(shí)踐教學(xué)活動(dòng);再次，本著“以學(xué)生為本”的原則，教師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，學(xué)生主要參與，團(tuán)結(jié)合作，共同完成項(xiàng)目任務(wù)。最后，教師針對(duì)每組同學(xué)完成情況進(jìn)行適當(dāng)點(diǎn)評(píng)，通過(guò)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)練習(xí)講授當(dāng)堂課程理論知識(shí)。
電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程項(xiàng)目實(shí)踐———以“網(wǎng)上支付”項(xiàng)目為例
假定該課程的課時(shí)為54課時(shí)，學(xué)分為3學(xué)分，理論與實(shí)踐比例為1∶2。以商務(wù)模塊中的網(wǎng)上支付與結(jié)算為例，來(lái)完成該項(xiàng)目的實(shí)施。對(duì)于3課時(shí)一次課的教學(xué)內(nèi)容安排，該項(xiàng)目理論與實(shí)踐的課時(shí)比例為1∶2。整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程分為6個(gè)步驟，分別是課前回顧、引入項(xiàng)目、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、成果展示、考核點(diǎn)評(píng)、答疑布置。課前回顧是對(duì)上次項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行回顧總結(jié);引入項(xiàng)目是指通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)或案例導(dǎo)入等多種形式將本次項(xiàng)目導(dǎo)入到課堂;實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練是指學(xué)生具體參與到項(xiàng)目中來(lái)，實(shí)際操作并完成項(xiàng)目，這是項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵;成果展示也是項(xiàng)目化教學(xué)的另一重要環(huán)節(jié)，學(xué)生將項(xiàng)目成果當(dāng)眾展示，以期得到肯定及點(diǎn)評(píng);考核點(diǎn)評(píng)是教師根據(jù)各個(gè)小組的項(xiàng)目完成情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，做出好壞得失評(píng)價(jià);答疑布置是指教師留有一定的時(shí)間解決學(xué)生的疑問(wèn)及困惑，同時(shí)布置下次實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作等具體要求。在這6個(gè)步驟中，課前回顧、引入項(xiàng)目、考核點(diǎn)評(píng)和答疑布置可歸為理論課教學(xué)內(nèi)容，實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練和成果展示歸為實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。
作者：左秀平
實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，是電子商務(wù)專業(yè)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。目前，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)普遍存在一些問(wèn)題。首先，很多電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室都是一種模式，即一個(gè)機(jī)房加上若干軟件，這種實(shí)驗(yàn)室是單純?yōu)榱苏n程的設(shè)置而存在的，僅能培養(yǎng)學(xué)生的上機(jī)操作能力，其他問(wèn)題基本上無(wú)法解決；還有部分實(shí)驗(yàn)室的規(guī)劃和構(gòu)建不夠科學(xué)合理，沒有考慮當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)，與社會(huì)脫節(jié)嚴(yán)重，實(shí)際運(yùn)行效果不夠理想。
其次，很多高職院校缺乏共享和服務(wù)意識(shí)，實(shí)驗(yàn)室的資源只能局限于本校的老師和學(xué)生使用，資源沒有得到充分的利用，利用率較低。而且由于服務(wù)意識(shí)不夠，也給教師和學(xué)生使用實(shí)驗(yàn)室資源帶來(lái)不良影響，讓教師和學(xué)生無(wú)法根據(jù)需要使用實(shí)驗(yàn)室資源。另外，目前很多實(shí)驗(yàn)室的計(jì)算機(jī)和相關(guān)軟件都是趨于淘汰的產(chǎn)品，無(wú)法為學(xué)生提供良好的操作環(huán)境和條件，可持續(xù)性較差。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室中存在的這些問(wèn)題，會(huì)嚴(yán)重影響到電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，與企業(yè)需求脫節(jié)。也造成了實(shí)驗(yàn)室的資源閑置與浪費(fèi)，無(wú)法形成良好的校企合作平臺(tái)。
二、創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室改革理念和思路
隨著電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的不斷創(chuàng)新和改革，目前最為有效的一個(gè)途徑和模式是以就業(yè)為導(dǎo)向，引入社會(huì)資源，與企業(yè)合作，共建實(shí)踐操作平臺(tái)。創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要來(lái)進(jìn)行，偏重于應(yīng)用，通過(guò)引入社會(huì)資源，搭建良好的學(xué)生實(shí)踐操作平臺(tái)，即讓企業(yè)走進(jìn)學(xué)校，老師和學(xué)生走入社會(huì)，走進(jìn)企業(yè)，為企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)，開發(fā)和設(shè)計(jì)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)推廣，從而建立一個(gè)為中小企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)的平臺(tái)。
三、創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的特色和創(chuàng)新
3.1模式方面的創(chuàng)新
傳統(tǒng)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，都是在實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)際商務(wù)模式。創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，則是利用企業(yè)真實(shí)的項(xiàng)目，對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練，這種訓(xùn)練模式能夠真正讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)，培養(yǎng)出能夠自主創(chuàng)業(yè)和能夠?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行電子商務(wù)服務(wù)的專業(yè)人才。
3.2內(nèi)容方面的創(chuàng)新
學(xué)生的實(shí)踐訓(xùn)練項(xiàng)目，是來(lái)自企業(yè)的真實(shí)的項(xiàng)目，是企業(yè)真實(shí)需求的體現(xiàn)。創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室與企業(yè)合作，利用學(xué)校的智力資源為企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)，開發(fā)和設(shè)計(jì)商務(wù)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣。
3.3管理方面的創(chuàng)新
與傳統(tǒng)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室相比，創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室在設(shè)計(jì)思路、系統(tǒng)性方面有著很強(qiáng)的先進(jìn)性、創(chuàng)新性和實(shí)用性，它能夠幫助學(xué)生鞏固理論知識(shí)，讓理論知識(shí)能夠在實(shí)踐中得到運(yùn)用，有效推動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)模式和教學(xué)方法的改革創(chuàng)新，也能夠真正提高學(xué)生的實(shí)踐能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案
4.1C2C網(wǎng)絡(luò)自主創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)
在C2C網(wǎng)絡(luò)自主創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)中，教師可以組織學(xué)生進(jìn)行兩方面的實(shí)踐操作，從而了解電子商務(wù)中的自主創(chuàng)業(yè)。第一，讓學(xué)生了解網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的流程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)。建立一個(gè)校園C2C網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，教師幫助和指導(dǎo)學(xué)生在這個(gè)平臺(tái)上建立一個(gè)網(wǎng)上虛擬的商店，了解和熟悉網(wǎng)上開店的基本流程，掌握網(wǎng)上開店的一些基本技巧，讓學(xué)生積累一些開設(shè)網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)。第二，在網(wǎng)上建立一個(gè)實(shí)際的店鋪，建立一個(gè)實(shí)際的操作平臺(tái)，讓學(xué)生在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行真實(shí)的開設(shè)店鋪，打理店鋪，從而幫助學(xué)生提高創(chuàng)業(yè)能力，為他們的自主創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.2B2B電子商務(wù)外包系統(tǒng)
與中小企業(yè)進(jìn)行合作，建立一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)的服務(wù)外包實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)。企業(yè)將電子商務(wù)項(xiàng)目交給學(xué)校完成，而學(xué)校則可以將這些項(xiàng)目打造成一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)踐操作環(huán)節(jié)，學(xué)生在真實(shí)的項(xiàng)目中進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)，對(duì)其實(shí)踐能力的培養(yǎng)和提高有著很大的推動(dòng)作用。B2B電子商務(wù)外包服務(wù)的主要項(xiàng)目范圍，包括應(yīng)用咨詢、項(xiàng)目建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和推廣、項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)外包。企業(yè)把這些項(xiàng)目外包給學(xué)校，可以降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)的工作效率，而學(xué)校可以利用這些項(xiàng)目來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，因此，這是校企合作共贏的模式。具體而言，電子商務(wù)外包系統(tǒng)的主要項(xiàng)目和業(yè)務(wù)內(nèi)容是這樣的。電子商務(wù)應(yīng)用方案咨詢和設(shè)計(jì)，主要工作內(nèi)容包括：去企業(yè)內(nèi)部了解企業(yè)的真實(shí)情況，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，為企業(yè)量身定做恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)應(yīng)用方案。網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)的主要工作內(nèi)容是：針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況，開設(shè)行業(yè)平臺(tái)，并負(fù)責(zé)管理平臺(tái)，維護(hù)平臺(tái)的正常運(yùn)作，此外，還需要為企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行編輯和改版的工作。網(wǎng)絡(luò)推廣的主要工作，是根據(jù)之前的電子商務(wù)應(yīng)用方案，通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段來(lái)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)。商務(wù)平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)外包的主要任務(wù)，是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，來(lái)為企業(yè)建設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)，主要包括設(shè)計(jì)和開發(fā)網(wǎng)站，后臺(tái)管理，平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)推廣。
五、預(yù)期成果和社會(huì)效益
5.1提升專業(yè)能力
創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室在建成運(yùn)營(yíng)之后，由于其強(qiáng)大的電子商務(wù)能力，必定可以接收大量的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，這使學(xué)生有很多實(shí)踐訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，不但能夠提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力，幫助學(xué)生就業(yè)，而且還有利于打造具有品牌特色的電子商務(wù)專業(yè)。
5.2改善教學(xué)條件
創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，讓電子商務(wù)理論有了實(shí)踐的場(chǎng)所，改變了傳統(tǒng)課堂上理論知識(shí)空洞無(wú)物，與實(shí)際聯(lián)系不足的問(wèn)題，而且還解決了以往難以組織學(xué)生實(shí)習(xí)的問(wèn)題。此外，理論與實(shí)踐的結(jié)合，對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的提高有著很大的推動(dòng)作用。
5.3促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)
創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，促進(jìn)了電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，加強(qiáng)了電子商務(wù)專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也提升了專業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ岆娮由虅?wù)專業(yè)可以成為學(xué)校品牌特色專業(yè)。此外，由于實(shí)驗(yàn)室涉及的專業(yè)廣泛，可以應(yīng)用于管理類和信息類專業(yè)領(lǐng)域，因此，也可以為這些專業(yè)提供一個(gè)良好的教學(xué)場(chǎng)所和實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。
5.4有利于提高教學(xué)水平
創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建成之后，不但學(xué)生可以利用這個(gè)平臺(tái)，提高自身的實(shí)踐水平，教師也可以利用這個(gè)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行實(shí)踐研究，拓寬了教師的研究渠道，給教師創(chuàng)造了一個(gè)良好的研究環(huán)境和研究條件，能夠有效提高教師的業(yè)務(wù)水平和實(shí)戰(zhàn)能力。
六、結(jié)語(yǔ)
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)實(shí)務(wù)；課程改革；工學(xué)結(jié)合
一、《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程的地位和作用
本課程隸屬于三年制高職電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)基礎(chǔ)模塊，也是電子商務(wù)專業(yè)重要的入門課。本課程以電子商務(wù)實(shí)際業(yè)務(wù)為背景，以電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)為主線，依托電子商務(wù)軟件平臺(tái)的體驗(yàn)式實(shí)訓(xùn)、操作性實(shí)訓(xùn)和淘寶、阿里巴巴等知名電子商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)，使學(xué)生知曉電子商務(wù)的基本概念、基本原理、關(guān)鍵技術(shù)及其在電子商務(wù)企業(yè)的應(yīng)用，熟練掌握電子商務(wù)主要業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，它也為《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)安全》、《電子商務(wù)與物流》等后續(xù)專業(yè)課程打下基礎(chǔ)。
二、課程設(shè)計(jì)的理念和思路
1.按照“以能力為本位，以職業(yè)實(shí)戰(zhàn)為主線，以項(xiàng)目課程為主體的模塊化專業(yè)課程體系”的總體設(shè)計(jì)要求，以培養(yǎng)高端技能型專門人才為目標(biāo)，跟蹤電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展，反映電子商務(wù)的實(shí)踐及電子商務(wù)教學(xué)改革的最新成果；
2.以電子商務(wù)的實(shí)際業(yè)務(wù)為背景，以電子商務(wù)活動(dòng)為主線，內(nèi)容涉及電子商務(wù)交易模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流管理、電子商務(wù)支付與安全、網(wǎng)店建立與管理等；
3.依據(jù)工作任務(wù)完成需要的能力、高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和職業(yè)能力形成的規(guī)律，推行“課證融通”，即在滿足學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)基本理論與技能的同時(shí)，也能為學(xué)生參加國(guó)家職業(yè)資格電子商務(wù)師考證奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.引入創(chuàng)業(yè)理念，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力。通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生在淘寶、拍拍等網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上開店，逐步積累網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、管理、維護(hù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)；
5.通過(guò)“教、學(xué)、做”一體教學(xué)模式，實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、軟件模擬、實(shí)戰(zhàn)演練、綜合評(píng)價(jià)等方式組織和開展教學(xué)，提升學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)。
三、教學(xué)內(nèi)容的選取、組織與安排
針對(duì)學(xué)生的就業(yè)崗位選取教學(xué)內(nèi)容，并且適應(yīng)學(xué)生認(rèn)知情感特點(diǎn)。以項(xiàng)目和工作任務(wù)來(lái)整合教學(xué)內(nèi)容，整個(gè)課程的教學(xué)內(nèi)容分為6個(gè)模塊和任務(wù)。每個(gè)模塊和任務(wù)都可以獨(dú)立成冊(cè)，組合裁減。
四、課程特色與改革
1.本課程以電子商務(wù)實(shí)際業(yè)務(wù)為背景，以電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)為主線，依托電子商務(wù)軟件平臺(tái)的體驗(yàn)式實(shí)訓(xùn)、操作性實(shí)訓(xùn)和淘寶、阿里巴巴等知名電子商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)，使學(xué)生知曉電子商務(wù)的基本概念、基本原理、關(guān)鍵技術(shù)及其在電子商務(wù)企業(yè)的應(yīng)用，熟練掌握電子商務(wù)主要業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，推行“課證融通”，即在滿足學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)基本理論與技能的同時(shí)，也能為學(xué)生參加國(guó)家職業(yè)資格電子商務(wù)師考證奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。且引入創(chuàng)業(yè)理念，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力。并通過(guò)不斷參加各種大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽，完善自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。
2.積極利用網(wǎng)絡(luò)資源。不僅建立課程網(wǎng)站，不斷完善課程內(nèi)容。而且迅速引入新工具，如微博微信等，讓同學(xué)們?cè)谑褂靡苿?dòng)工具中學(xué)習(xí)電商知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣及效率。
3.校企深度合作。引入企業(yè)，為學(xué)生提供專業(yè)實(shí)習(xí)崗位。除此之外，要引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，按照企業(yè)實(shí)際需求來(lái)設(shè)置教學(xué)計(jì)劃，校企合編教材，引入企業(yè)一線人員作為實(shí)訓(xùn)導(dǎo)師等等，這樣的深度合作才能更好地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，從而真正滿足企業(yè)的用人需求。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)專業(yè) 模擬實(shí)訓(xùn) 校企合作
1.電子商務(wù)專業(yè)模擬軟件功能局限性分析
1.1軟件運(yùn)行環(huán)境。由于各院校的實(shí)訓(xùn)室建設(shè)和管理的局限性，大部分模擬軟件是安裝在校園網(wǎng)（局域網(wǎng)）、教師用機(jī)（充當(dāng)服務(wù)器）或?qū)W生用機(jī)（單機(jī)），部分實(shí)訓(xùn)用機(jī)已經(jīng)做好了桌面快捷方式，或已將網(wǎng)址收藏在瀏覽器中，學(xué)生在一個(gè)較為局限性的網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，容易導(dǎo)致學(xué)生對(duì)電子商務(wù)交易的各環(huán)節(jié)認(rèn)識(shí)的割裂，不利于學(xué)生了解綜合應(yīng)用各網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開展商務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，不利于學(xué)生通過(guò)分析真實(shí)URL熟練電子商務(wù)系統(tǒng)（WEB版），校園局域網(wǎng)的軟件布局對(duì)空間和時(shí)間的限制不利于學(xué)生課外時(shí)間在寢室、家庭中完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
1.2軟件的參數(shù)設(shè)置。為在規(guī)定的時(shí)間里完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，一般由任課教師在課前布置工作任務(wù)，設(shè)定軟件運(yùn)行參數(shù)，有些軟件設(shè)置為理想的商業(yè)環(huán)境，對(duì)交易流程和環(huán)境過(guò)于簡(jiǎn)化。學(xué)生在規(guī)定的課時(shí)內(nèi)完成
工作任務(wù)，而真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)是變幻莫測(cè)的，是無(wú)法通過(guò)設(shè)定幾組參數(shù)來(lái)模擬的。如：再如：網(wǎng)絡(luò)拍賣中對(duì)商品進(jìn)行拍賣或秒殺等實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，目前的實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件因無(wú)法模擬出大量有效的競(jìng)價(jià)者和競(jìng)爭(zhēng)者，容易誤導(dǎo)學(xué)生。
1.3軟件本身的缺陷。各電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件提供企業(yè)，為更好的銷售（或報(bào)價(jià)），認(rèn)為地將電子商務(wù)交易劃分為若干模塊，各模塊間被機(jī)械割裂，本連續(xù)的信息被切開，難以集中展現(xiàn)電子商務(wù)的主要交易流程和核心理念，甚至有些實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)只是模擬了消費(fèi)者、商家、生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)、物流企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)、銀行等主要角色之間的商務(wù)交互流程，簡(jiǎn)單模擬角色間的商務(wù)來(lái)往及交易等一些相對(duì)理想的商業(yè)環(huán)境，實(shí)踐的內(nèi)容局限于客戶端的操作練習(xí)，模擬環(huán)境較僵化、教條，缺乏情境和機(jī)動(dòng)。
1.4學(xué)生心態(tài)的局限性。電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的實(shí)訓(xùn)大部分涉及多方交易活動(dòng)，在模擬實(shí)訓(xùn)室中，學(xué)生很難根據(jù)各類信息綜合分析后準(zhǔn)確做出決策，因?yàn)榻灰资褂玫氖翘摂M貨幣、虛擬原材料、虛擬的交易對(duì)象、虛擬的顧客和企業(yè)管理人員、虛擬地?zé)o懲罰機(jī)制的稅務(wù)系統(tǒng)等，同時(shí)浪費(fèi)的機(jī)會(huì)可以通過(guò)系統(tǒng)重置（或下次實(shí)訓(xùn)時(shí)）重新獲得，不利于培養(yǎng)學(xué)生工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和規(guī)范性[1]。
2 校企合作項(xiàng)目的具體內(nèi)容
2.1 通過(guò)強(qiáng)化項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)來(lái)深化電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革通過(guò)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)和電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)的引入，打造全新電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。以項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的課程體系使得學(xué)生能夠全面、全程、完整地理解電子商務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)、開發(fā)和商業(yè)運(yùn)行。通過(guò)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)建設(shè)各個(gè)階段的參與和實(shí)施，了解電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目從調(diào)研到運(yùn)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，熟悉項(xiàng)目各個(gè)階段的工作和使用到的知識(shí)與技能[2]。電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)中包含開發(fā)性實(shí)驗(yàn)、應(yīng)用性實(shí)驗(yàn)和認(rèn)知、驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)。
2.2 突出建設(shè)一個(gè)可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)公司來(lái)打造電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地。結(jié)合電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)創(chuàng)建真實(shí)而且可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的校園電子商務(wù)公司，實(shí)現(xiàn)與實(shí)際工作的“零距離”，為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提供真實(shí)的工作環(huán)境。校園電子商務(wù)公司的真實(shí)業(yè)務(wù)運(yùn)作依托企業(yè)，由企業(yè)提供工作任務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)[3]。電子商務(wù)公司的建立突破模擬實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，將實(shí)踐教學(xué)的平臺(tái)延伸到企業(yè)真實(shí)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)際真正的“零距離”，開辟應(yīng)用性人才培養(yǎng)的新途徑。學(xué)生在電子商務(wù)公司的工作過(guò)程中，在接受工作任務(wù)的同時(shí)，承擔(dān)著工作崗位的風(fēng)險(xiǎn)和壓力。學(xué)生在完成工作任務(wù)的過(guò)程中，將專業(yè)中所學(xué)各種理論知識(shí)和操作技能綜合應(yīng)用于實(shí)際工作，不僅完成工作崗位所需要的專業(yè)技術(shù)技能訓(xùn)練，而且鍛煉了組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、應(yīng)變能力和抗壓能力[4]。校園電子商務(wù)公司實(shí)現(xiàn)“教學(xué)與實(shí)踐零距離，教師與學(xué)生零間隙，畢業(yè)與上崗零過(guò)渡”的辦學(xué)特色。教師和學(xué)生可以基于電子商務(wù)公司的實(shí)際企業(yè)化運(yùn)營(yíng)，將在開發(fā)性實(shí)驗(yàn)和應(yīng)用性實(shí)驗(yàn)中學(xué)生設(shè)計(jì)與模擬運(yùn)營(yíng)的各種電子商務(wù)應(yīng)用設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為真實(shí)的商業(yè)化電子商務(wù)運(yùn)作平臺(tái)，進(jìn)一步提升學(xué)生真正的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和為今后可能的創(chuàng)業(yè)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2.3 通過(guò)教材和教學(xué)知識(shí)體系的市場(chǎng)化來(lái)推進(jìn)電子商務(wù)教學(xué)相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)。依托實(shí)訓(xùn)室，學(xué)院從兩個(gè)方面為學(xué)生打造企業(yè)和市場(chǎng)需要的知識(shí)和技能。一是在專業(yè)培養(yǎng)方案中加重實(shí)踐課的比重，著重培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力、應(yīng)用能力。學(xué)院各專業(yè)的實(shí)踐課程比例均在50%左右。二是與企業(yè)合作開發(fā)課程，將教材和教學(xué)知識(shí)體系的內(nèi)容進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作，包括教材建設(shè)、師資互聘、課程設(shè)計(jì)、課程實(shí)訓(xùn)、課程考核等。較好地實(shí)現(xiàn)校企合作資源的共建和共享，為有針對(duì)性地培養(yǎng)企業(yè)需要人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，將單純的電子商務(wù)書本教學(xué)轉(zhuǎn)變到重視電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的軌道上來(lái)[5]。
3 結(jié)論
實(shí)踐是教育理念中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，相對(duì)于電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)更是如此。江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，就是通過(guò)有特色的校企合作模式，為學(xué)生提供一個(gè)平臺(tái)， 讓學(xué)生在這個(gè)平臺(tái)上對(duì)所學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)有實(shí)際的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠直接感受電子商務(wù)知識(shí)的商業(yè)化應(yīng)用過(guò)程，具體把握所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，最終達(dá)到將所學(xué)的書本知識(shí)實(shí)用化、具體化。并在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、理解所學(xué)的相關(guān)知識(shí)，開闊視野，擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域，有效地提高適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì)，提高創(chuàng)造能力及適應(yīng)社會(huì)需求的能力，從而提高其社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)：
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作者簡(jiǎn)介：
張磊，碩士，講師。研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)。
培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才是高職教育的根本任務(wù)，實(shí)踐教學(xué)體系是提高高職人才技能形成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)高職教育培養(yǎng)技能型人才的保障。教高〔2006〕16號(hào)文件《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》明確提出要提高職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，要增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力、突出實(shí)踐能力培養(yǎng)。電子商務(wù)專業(yè)是隨著電子商務(wù)行業(yè)的興起而開設(shè)的一門新型專業(yè)，自從2001年高職電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)以來(lái)，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)取得的飛速的發(fā)展，僅湖南省就有30多所職業(yè)院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。然而與電子商務(wù)行業(yè)高速發(fā)展不相協(xié)調(diào)的是，高職電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)一直不樂(lè)觀。造成這一現(xiàn)狀的原因有很多，但其中一個(gè)重要的原因就是高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)中存在的問(wèn)題。
（一）教學(xué)目標(biāo)缺乏針對(duì)性
電子商務(wù)人才針對(duì)的是企業(yè)的什么崗位，這些崗位需要什么樣的電子商務(wù)人才，這些問(wèn)題并不明確。
（二）教學(xué)內(nèi)容缺乏對(duì)應(yīng)性
實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容所對(duì)應(yīng)的是什么樣的崗位任務(wù)，這些崗位任務(wù)的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)內(nèi)容是什么，實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)是否和這些崗位任務(wù)一一對(duì)應(yīng)。這些問(wèn)題并沒有得到很好的解決。
（三）教學(xué)情景缺乏真實(shí)性
一些學(xué)院的電子商務(wù)實(shí)踐性教學(xué)采用模擬軟件，但這些模擬軟件和企業(yè)真實(shí)情景有很大的差距，模擬環(huán)境下培養(yǎng)出來(lái)的技能根本無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的需求。而開展企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)組織難度大、企業(yè)需求數(shù)量有限，實(shí)習(xí)難以有效開展。
（四）教學(xué)評(píng)價(jià)缺乏發(fā)展性
對(duì)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程的監(jiān)督、評(píng)價(jià)與控制是保證實(shí)踐性教學(xué)效果的重要關(guān)鍵，但現(xiàn)階段對(duì)實(shí)踐性教學(xué)大多是結(jié)果性評(píng)價(jià)，沒有做到評(píng)價(jià)的發(fā)展性。實(shí)踐性教學(xué)是學(xué)生專業(yè)技能形成的核心環(huán)節(jié)，實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量直接影響著高職學(xué)生職業(yè)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。開展電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提升研究、全面提升高職實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量是高職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。二、研究的理論與實(shí)踐意義
（一）理論意義
以電子商務(wù)專業(yè)為例，對(duì)提升專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全方面的研究和實(shí)踐，系統(tǒng)梳理國(guó)內(nèi)外高職實(shí)踐性教學(xué)研究成果，對(duì)高職實(shí)踐性教學(xué)理論進(jìn)行補(bǔ)充。
（二）實(shí)踐價(jià)值
課題的研究目的在于建立一套適應(yīng)市場(chǎng)的高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系，并進(jìn)行推廣運(yùn)用，它將為高職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)組織和管理提供可借鑒的操作手冊(cè)。同時(shí)對(duì)相關(guān)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量提升有一定的借鑒作用。
三、國(guó)內(nèi)外研究述評(píng)
國(guó)外在研究高職教育時(shí)主要關(guān)注的對(duì)象是高職的實(shí)踐教學(xué)，高職教育成熟的國(guó)家都獨(dú)具特色的高職實(shí)踐教學(xué)模式。主要包括德國(guó)的高等專科學(xué)院（FH）“企業(yè)主導(dǎo)注重實(shí)踐過(guò)程管理型”實(shí)踐教學(xué)模式、加拿大的“能力基礎(chǔ)型”實(shí)踐教學(xué)模式、美國(guó)的社區(qū)學(xué)院“多元開放型”實(shí)踐教學(xué)模式和英國(guó)的“資格推動(dòng)型”實(shí)踐教學(xué)模式。國(guó)內(nèi)也有不少關(guān)于實(shí)踐性教學(xué)研究課題和論文，對(duì)實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)、質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了研究。如教育部國(guó)家教育發(fā)展研究中心課題《高等職業(yè)教育實(shí)踐教學(xué)體系的研究》（課題負(fù)責(zé)人：丁繼安），課題認(rèn)為職業(yè)能力目標(biāo)的內(nèi)涵及標(biāo)準(zhǔn)、能力培養(yǎng)的主線、教與學(xué)的運(yùn)行是影響實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)的關(guān)鍵；對(duì)職業(yè)能力內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)和行為標(biāo)準(zhǔn)的建立決定了該體系的性質(zhì)，而實(shí)踐性學(xué)習(xí)是該體系建設(shè)的基本依據(jù)和路徑。王曉軍、蔣達(dá)云主張從教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)提高教學(xué)質(zhì)量，認(rèn)為需要制訂科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃、完善教學(xué)設(shè)備條件并制訂符合職業(yè)崗位需求的考核標(biāo)準(zhǔn)，建立一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍。陳立、姚偉明確地提出了高職電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐性教學(xué)改革，他們指出了電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)實(shí)訓(xùn)中存在的問(wèn)題，提出建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的目標(biāo)，根據(jù)電商人才的能力模塊提出了實(shí)踐性教學(xué)改革的措施；周建松分析了經(jīng)貿(mào)類專業(yè)高職實(shí)踐性教學(xué)的難點(diǎn)及對(duì)策；易雪玲認(rèn)為電子商務(wù)人才的實(shí)踐性教學(xué)需要模擬建設(shè)真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境；孫福春、曹軍、李瑛、費(fèi)琳琪認(rèn)為電商人才的培養(yǎng)要和職業(yè)資格證書接軌，對(duì)實(shí)踐性教學(xué)提出了職業(yè)證書要求。從國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)研究來(lái)看，他們主要從實(shí)踐性教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、環(huán)境、組織和評(píng)價(jià)五個(gè)方面提出了實(shí)踐性教學(xué)設(shè)計(jì)與管理方案，并從這些方面來(lái)提高實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量。對(duì)于如何提高電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量，這些成熟模式、研究成果還有些欠缺：一是國(guó)外實(shí)踐固然有其科學(xué)性、先進(jìn)性，由于文化、教育背景差異，難以有效地指導(dǎo)我們中國(guó)的實(shí)踐性教學(xué)，如何接受、借鑒、創(chuàng)新是我們應(yīng)該著重研究的問(wèn)題。另一方面因?yàn)閲?guó)內(nèi)外專業(yè)設(shè)置的差異，國(guó)外就電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)并無(wú)相關(guān)研究；二是國(guó)內(nèi)研究成果多為宏觀方面，泛泛而談，缺少實(shí)踐基礎(chǔ)和具體指導(dǎo)意見，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)組織和質(zhì)量評(píng)估沒有提出具體的可操作方案，缺乏推廣價(jià)值。
四、課題界定
（一）實(shí)踐性教學(xué)
實(shí)踐性教學(xué)是指使學(xué)生加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解、獲得包括職業(yè)技能、技巧和職業(yè)道德的從業(yè)能力，并且具有自我發(fā)展能力，從而全面完成教學(xué)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的一種實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)踐教學(xué)包括實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、課程設(shè)計(jì)（實(shí)踐）、畢業(yè)實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)訓(xùn)等。
（二）實(shí)踐性教學(xué)體系
實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量提升是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要建立一套完整的實(shí)踐性教學(xué)體系。一個(gè)完整的體系必須具備驅(qū)動(dòng)、受動(dòng)、調(diào)控和保障功能，才能有序、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)，實(shí)踐教學(xué)體系可以分為實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系、實(shí)踐教學(xué)條件體系、實(shí)踐教學(xué)管理體系和實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系等5個(gè)子體系。
1、實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系。美國(guó)著名教育學(xué)家、心理學(xué)家B．S．Bloom等人認(rèn)為，完整的教育目標(biāo)體系應(yīng)包括認(rèn)知、動(dòng)作技能和情感等三大領(lǐng)域。高職教育實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)是圍繞實(shí)際崗位職業(yè)技能而制定的具體要求，應(yīng)當(dāng)以產(chǎn)業(yè)需求為依據(jù)，以學(xué)生就業(yè)為目的，包括職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)能力、資格證書等幾個(gè)方面。
2、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系。內(nèi)容體系是實(shí)踐性教學(xué)的具體環(huán)節(jié)，是實(shí)踐性教學(xué)的項(xiàng)目。實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容包括三個(gè)課堂。第一課堂：包括課堂實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)，還包括課程設(shè)計(jì)、課程論文、專業(yè)綜合能力實(shí)踐(含畢業(yè)論文、畢業(yè)設(shè)計(jì))等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。第二課堂：學(xué)生社團(tuán)、體育俱樂(lè)部、各類培訓(xùn)、考證考級(jí)、自主實(shí)踐、學(xué)科競(jìng)賽與科技活動(dòng)等。第三課堂：社會(huì)實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)、產(chǎn)學(xué)合作教育等。
3、實(shí)踐教學(xué)條件體系是實(shí)踐教學(xué)的保障層面，服從于教學(xué)內(nèi)容體系，涉及教師隊(duì)伍、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)施、場(chǎng)地和環(huán)境等諸多方面。
4、實(shí)踐教學(xué)管理體系。實(shí)踐教學(xué)管理體系主要包括實(shí)踐教學(xué)組織管理、運(yùn)行管理和制度管理3個(gè)方面。
5、實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系。科學(xué)、完整的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系，是重視實(shí)踐教學(xué)，促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量快速提高，加強(qiáng)宏觀管理的主要手段。
五、研究目標(biāo)與內(nèi)容
（一）研究目標(biāo)
1、科學(xué)化電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提高首先在于評(píng)價(jià)實(shí)踐教學(xué)的能力培養(yǎng)目標(biāo)是否科學(xué)、是否適應(yīng)市場(chǎng)需求。本課題深入分析企業(yè)電子商務(wù)崗位需求和行業(yè)電子商務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合湖南地區(qū)電子商務(wù)的應(yīng)用，建立一個(gè)適合湖南地區(qū)市場(chǎng)需求的電子商務(wù)專業(yè)技能職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2、建立針對(duì)企業(yè)電子商務(wù)崗位職責(zé)的實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容體系和教學(xué)組織管理方案。使電子商務(wù)實(shí)踐性教學(xué)能夠適應(yīng)市場(chǎng)的需求，強(qiáng)化電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的崗位技能，提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)針對(duì)市場(chǎng)需要的電子商務(wù)人才。
3、建立面向過(guò)程、面向技能、全程控制的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)管理體系，有效控制和評(píng)價(jià)實(shí)踐性教學(xué)效果。
（二）研究?jī)?nèi)容
本項(xiàng)目圍繞高職電子商務(wù)專業(yè)提高實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量的問(wèn)題，從實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)目標(biāo)、實(shí)踐性教學(xué)項(xiàng)目和組織形式、教學(xué)質(zhì)量過(guò)程控制和評(píng)價(jià)方法幾個(gè)方面入手，以構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系，最終實(shí)現(xiàn)全面提高實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)具備良好專業(yè)技能的電子商務(wù)人才。本項(xiàng)目具體包括以下幾個(gè)方面：
1、調(diào)研現(xiàn)階段高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系和效果，分析高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)組織的主要形式、質(zhì)量評(píng)價(jià)和控制方法，分析影響實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量的因素；
2、分析市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才專業(yè)技能的要求，參考電子商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證體系，研究設(shè)計(jì)高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)目標(biāo)體系，建立高職電子商務(wù)專業(yè)技能職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
3、分析企業(yè)電子商務(wù)崗位情景，分析崗位職責(zé)，設(shè)計(jì)高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)項(xiàng)目?jī)?nèi)容體系和組織管理體系；
20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著Internet的廣泛普及，電子商務(wù)作為一種嶄新的商務(wù)模式為世界經(jīng)濟(jì)帶來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也給各國(guó)政府和企業(yè)界帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)無(wú)論從廣度還是深度上都強(qiáng)烈地影響了傳統(tǒng)的管理模式，必將引起經(jīng)營(yíng)管理思想、行為模式以及管理理論和方法的深刻變革。面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，政府和企業(yè)如何順應(yīng)管理變革的潮流和趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)管理理論與方法的創(chuàng)新，以促進(jìn)電子商務(wù)更快更好地發(fā)展，這些都是亟待研究解決的問(wèn)題。也就是說(shuō)，電子商務(wù)的發(fā)展離不開管理的協(xié)調(diào)與推動(dòng)，電子商務(wù)管理隨著電子商務(wù)的發(fā)展而成為業(yè)界和學(xué)人關(guān)注的重要領(lǐng)域。為了促進(jìn)電子商務(wù)更加健康快速地發(fā)展，各國(guó)政府、學(xué)術(shù)界和企業(yè)界都在加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)管理的理論與應(yīng)用研究，以盡快形成一套較為完善、嶄新、成熟的電子商務(wù)管理理論，有效指導(dǎo)電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。從一定意義上講，對(duì)電子商務(wù)管理的研究不僅是電子商務(wù)技術(shù)方面的重要研究課題，更是管理界亟待解決的問(wèn)題，同時(shí)也是關(guān)系到我國(guó)管理科學(xué)學(xué)科發(fā)展和建設(shè)的關(guān)鍵問(wèn)題。
2電子商務(wù)管理的研究現(xiàn)狀
目前，國(guó)內(nèi)外關(guān)于電子商務(wù)管理的研究還處于初期階段。國(guó)內(nèi)外學(xué)者大多將研究熱點(diǎn)集中在有關(guān)電子商務(wù)的理論、方法、倫理、法律和安全等方面，很少有學(xué)者致力于電子商務(wù)管理方面的研究。從發(fā)表的學(xué)術(shù)論文的內(nèi)容來(lái)看，基本都只是從某一個(gè)方面來(lái)探討電子商務(wù)環(huán)境下的管理理論與方法系統(tǒng)性的、理論性的研究較少;從研究論文的數(shù)量來(lái)看，有關(guān)電子商務(wù)管理的研究論文也只是近幾年才問(wèn)世，不僅數(shù)量少，而且深度與廣度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。筆者于2006年上半年在網(wǎng)上“中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)”以“篇名、關(guān)鍵詞”為檢索項(xiàng)對(duì)“電子商務(wù)管理”進(jìn)彳行檢索，結(jié)果如下:從1999年到2005年共26篇。另外，筆者利用Dialog、Inspec、EBSCO等外文數(shù)據(jù)庫(kù)和Yahoo、Google等國(guó)外著名搜索引擎工具，以“ElectronicCommerceManagement”、“E-Commercemanagement”為關(guān)鍵詞，檢索到較高相關(guān)度的文獻(xiàn)數(shù)量也很少，僅有幾十條。
從以上數(shù)據(jù)可以看出，國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界對(duì)有關(guān)電子商務(wù)管理的研究還不夠重視，成果較少。從研究論文的內(nèi)容來(lái)看，這些研究主要集中在以下幾個(gè)方面：
2.1電子商務(wù)環(huán)境下管理理論與方法的研究
從國(guó)內(nèi)外對(duì)有關(guān)電子商務(wù)環(huán)境下管理理論與方法的研究來(lái)看，系統(tǒng)性、理論性的研究較少。這些研究大多僅僅從某一個(gè)方面來(lái)探討電子商務(wù)環(huán)境下的管理理論與方法，并沒有從整體上對(duì)電子商務(wù)管理進(jìn)行系統(tǒng)性的理論研究。
20世紀(jì)末，國(guó)外在信息化引起管理變革的研究方面已經(jīng)形成了一些新的較為成熟的觀點(diǎn)和理論，如企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理、業(yè)務(wù)流程再造、虛擬企業(yè)、供應(yīng)鏈管理等[3-4]。這些新的管理理論與管理方法都與電子商務(wù)環(huán)境密切相關(guān)，因此國(guó)外學(xué)術(shù)界也已開始以上述管理變革的觀點(diǎn)和方法為出發(fā)點(diǎn)來(lái)探討電子商務(wù)環(huán)境下的管理理論與方法的創(chuàng)新問(wèn)題。目前在國(guó)外，電子商務(wù)環(huán)境下新型管理理論框架已初露端倪，一種以信息流為直接管理對(duì)象，以高效率、低成本、高質(zhì)量為目標(biāo)的管理理念正在形成[5]。例如，RaviKalakota的著作《電子商務(wù)管理指南》從理論和實(shí)踐的角度來(lái)指導(dǎo)企業(yè)怎樣從事電子商務(wù)活動(dòng)。MartinV.Deise等編著的《電子商務(wù)管理者指南:從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略》從管理者的角度出發(fā)，論述了各個(gè)層面的管理實(shí)踐操作。
從2001年起，國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界開始重視電子商務(wù)管理領(lǐng)域的研究。2001年，大連理工大學(xué)楊德禮教授主持的國(guó)家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目“電子商務(wù)環(huán)境下管理理論與方法研究”，將電子商務(wù)管理理論與方法推向了一個(gè)新的高度。他從“電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略管理方法'“電子商務(wù)環(huán)境下信息管理的特點(diǎn)與相應(yīng)方法”等12個(gè)方面全面研究了電子商務(wù)環(huán)境下管理理論與管理方法，將電子商務(wù)管理理論與方法推進(jìn)了一個(gè)新的臺(tái)階[6]。在學(xué)術(shù)著作方面，程大為編著的《電子商務(wù)管理》從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度闡述了電子商務(wù)管理理論。在王學(xué)東主編的《企業(yè)電子商務(wù)管理》一書中，第一次論述了電子商務(wù)的組織形態(tài)、組織結(jié)構(gòu)與管理體制、運(yùn)營(yíng)模式和運(yùn)作平臺(tái)等理論，隨后又在“十五”規(guī)劃國(guó)家級(jí)教材《電子商務(wù)管理》中再次較為完整地提出了電子商務(wù)管理原理:電子商務(wù)管理的對(duì)象與職能、電子商務(wù)組織與管理體制、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式和電子商務(wù)運(yùn)作流程。
然而，目前對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下管理理論與方法的研究缺乏系統(tǒng)性和整體性，割裂了電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)所有管理活動(dòng)之間的有機(jī)聯(lián)系。比如，在探討電子商務(wù)環(huán)境下物流管理時(shí)，并沒有同時(shí)探討客戶關(guān)系管理、知識(shí)管理、信用管理、戰(zhàn)略管理等管理活動(dòng)及其相互之間的關(guān)系，更沒有將這些管理活動(dòng)納入一個(gè)完整的系統(tǒng)中加以考慮。
2.2 電子商務(wù)管理的系統(tǒng)性研究
從2000年起，國(guó)內(nèi)外學(xué)者探索性地開展了電子商務(wù)管理的系統(tǒng)性理論化研究。他們紛紛從不同的角度研究電子商務(wù)管理活動(dòng)。在美國(guó)，RaviKalakota等從理論和實(shí)踐的角度以大量生動(dòng)的電子商務(wù)實(shí)踐案例來(lái)指導(dǎo)企業(yè)應(yīng)如何從事電子商務(wù)活a[7];MartinV.Deise等從管理者的角度出發(fā)，論述了戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)等各個(gè)層面的電子商務(wù)管理實(shí)踐操作閣;SandeepKrishnamurthy通過(guò)對(duì)著名公司成功或失敗的電子商務(wù)案例研究，幫助現(xiàn)在和未來(lái)的管理者借助整合的商務(wù)模型、市場(chǎng)和因特網(wǎng)技術(shù)更好地了解電子商務(wù)管理過(guò)程[9];BrendaKiena探討了企業(yè)如何規(guī)劃和維護(hù)網(wǎng)站，從實(shí)務(wù)的角度研究企業(yè)的電子商務(wù)管理活動(dòng)[1。]。在國(guó)內(nèi)，程大為研究了電子商務(wù)運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，并從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度闡述了電子商務(wù)管理理論;黃建康則主要對(duì)企業(yè)電子商務(wù)管理與戰(zhàn)略的原理、內(nèi)容和方法進(jìn)行了探討。
在國(guó)內(nèi)，最早初步系統(tǒng)性地提出電子商務(wù)管理的知識(shí)體系和管理體系的是華中師范大學(xué)的王學(xué)東教授。2001年，王學(xué)東從三個(gè)部分系統(tǒng)構(gòu)建了面向企業(yè)應(yīng)用的電子商務(wù)管理體系:第一部分主要論述了企業(yè)電子商務(wù)的組織形態(tài)，明確虛擬企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)和企業(yè)電子商務(wù)之間的演進(jìn)發(fā)展與聯(lián)系;第二部分主要概括和抽象企業(yè)電子商務(wù)管理原理，闡述企業(yè)電子商務(wù)組織的管理機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式、運(yùn)作流程，并運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)剖析了企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng);第三部分主要分析企業(yè)電子商務(wù)組織的經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容，即宏觀層面的企業(yè)電子商務(wù)管理的戰(zhàn)略和微觀層面的以企業(yè)電子商務(wù)的“三流”(信息流、資金流、物流)為主線的企業(yè)電子商務(wù)管理的具體內(nèi)容。隨后，王學(xué)東于2005年明確提出電子商務(wù)管理的核心思想就是“三流”的協(xié)同與和諧的觀點(diǎn)，初步構(gòu)建了電子商務(wù)管理體系，具體闡述了電子商務(wù)管理的原理、內(nèi)容和方法，深入剖析了電子商務(wù)管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展，明確其性質(zhì)、職能、對(duì)象與體制，架構(gòu)了電子商務(wù)管理的組織與運(yùn)行平臺(tái)。隨后，在2003年10月，由中國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組支持的“電子商務(wù)與電子政務(wù)管理”國(guó)際會(huì)議在江西財(cái)經(jīng)大學(xué)召開，會(huì)議的主題之一就是探討電子商務(wù)管理問(wèn)題。本次國(guó)際會(huì)議是國(guó)內(nèi)第一次正式地將電子商務(wù)研究引入管理領(lǐng)域，這次會(huì)議所倡導(dǎo)的從管理視角研究電子商務(wù)、“點(diǎn)面結(jié)合”深入研究電子商務(wù)管理，必將掀起電子商務(wù)管理研究新的。
總體來(lái)看，國(guó)內(nèi)外對(duì)電子商務(wù)管理的系統(tǒng)性研究剛剛起步，雖然取得了一定的進(jìn)展，但研究深度不夠、范圍不廣、成果不多，還未能形成一套成熟、完善的電子商務(wù)管理理論體系。
2.3電子商務(wù)管理的協(xié)同問(wèn)題研究
在電子商務(wù)管理領(lǐng)域，協(xié)同思想的引入還只是剛剛起步，出現(xiàn)了一些電子商務(wù)活動(dòng)中某一方面的“管理協(xié)同”問(wèn)題研究，而“協(xié)同管理”的研究也只是停留在必要性等方面，沒有形成系統(tǒng)的“電子商務(wù)協(xié)同管理”的思想、模式、對(duì)策。根據(jù)文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)，目前關(guān)于電子商務(wù)協(xié)同管理的系統(tǒng)文獻(xiàn)還沒有，在電子商務(wù)領(lǐng)域有少量關(guān)于“協(xié)同電子商務(wù)”的文獻(xiàn)。
總體看來(lái)，這些研究主要集中在以下兩個(gè)方面：
2.3.1 試探性地提出電子商務(wù)“三流”協(xié)同管理平臺(tái)和電子商務(wù)項(xiàng)目協(xié)同管理模型2001年，王學(xué)東運(yùn)用系統(tǒng)和協(xié)同的觀點(diǎn)深入剖析了電子商務(wù)中信息流、物流和資金流的內(nèi)在聯(lián)系和互動(dòng)機(jī)理，構(gòu)建了“三流”協(xié)同互動(dòng)的5大平臺(tái);高維娜將網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、項(xiàng)目管理、協(xié)同理論有機(jī)結(jié)合在一起，提出了網(wǎng)絡(luò)企業(yè)中的項(xiàng)目協(xié)同管理模型，并提出了基于WebSer-wces的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)項(xiàng)目協(xié)同管理平臺(tái);李靈運(yùn)用了協(xié)同學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、博奕論的方法，初步建立了電子商務(wù)項(xiàng)目協(xié)同管理的系統(tǒng)模型和電子商務(wù)項(xiàng)目協(xié)同管理的機(jī)制。
2.3.2 探討虛擬企業(yè)的協(xié)同管理問(wèn)題王碩探討了協(xié)同理論在虛擬企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展中的應(yīng)用，關(guān)注虛擬企業(yè)各要素非線性關(guān)系，并運(yùn)用協(xié)同學(xué)理論建立了虛擬企業(yè)目標(biāo)函數(shù);荊琦給出了虛擬企業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理的幾種管理模式，如層次管理、階段管理、職能管理、目標(biāo)管理、盟員管理等;王學(xué)東針對(duì)虛擬企業(yè)合作過(guò)程中各主體間的沖突，對(duì)虛擬企業(yè)的協(xié)同管理進(jìn)行了研究，并構(gòu)建了協(xié)同管理體系。
當(dāng)前，在電子商務(wù)管理的協(xié)同問(wèn)題研究中，供應(yīng)鏈協(xié)同管理已經(jīng)成為管理領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。在國(guó)外，供應(yīng)鏈協(xié)同管理思想受到了理論界和企業(yè)界的廣泛重視，并取得了一定的研究成果。如1995年，由國(guó)際著名的商業(yè)零售連鎖店Wal-Mart等5家公司聯(lián)合研究提出了面向供應(yīng)鏈協(xié)同管理的有效策略協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)給(CPFR);HauLee和Anderson分析了協(xié)同供應(yīng)鏈應(yīng)具備的基礎(chǔ)條件、面臨的諸多挑戰(zhàn)和價(jià)值收益等問(wèn)題;2000年，Ito和Salleh指出供應(yīng)鏈各成員間的協(xié)同是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同管理的關(guān)鍵，并提出了協(xié)同供應(yīng)鏈系統(tǒng)基于電子黑板的協(xié)商問(wèn)題;2003年，R.McIvor等人研究了電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同管理的支持;Akkermans和PaulBogerd等人建立了供應(yīng)鏈協(xié)同管理的理論模型，側(cè)重研究了非技術(shù)因素對(duì)實(shí)現(xiàn)協(xié)同的重要影響。在國(guó)內(nèi)，有關(guān)供應(yīng)鏈協(xié)同管理的研究剛剛開始。李勇等對(duì)供應(yīng)鏈管理中的戰(zhàn)略協(xié)同進(jìn)行了研究，認(rèn)為戰(zhàn)略協(xié)同是對(duì)供應(yīng)鏈管理中核心問(wèn)題的合作與協(xié)調(diào)，是實(shí)施供應(yīng)鏈協(xié)同管理的重要基礎(chǔ);張翠華等從戰(zhàn)略協(xié)同、策略協(xié)同和協(xié)同技術(shù)三個(gè)方面對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同管理的現(xiàn)狀進(jìn)行綜述，并探討供應(yīng)鏈協(xié)同管理的發(fā)展趨勢(shì)。
總體來(lái)看，目前國(guó)內(nèi)外有關(guān)電子商務(wù)管理的協(xié)同問(wèn)題的研究中，分散的、間接的研究成果較多，大多是針對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)中某一方面的協(xié)同管理進(jìn)行研究。而協(xié)同學(xué)在電子商務(wù)管理中系統(tǒng)化、理論性的研究成果較少，沒有將協(xié)同理論、和諧理論與電子商務(wù)管理理論有機(jī)地、系統(tǒng)地結(jié)合起來(lái)，也未觸及深層次的理論研究，如電子商務(wù)管理的協(xié)同理論、方法與模式研究，電子商務(wù)協(xié)同管理的方法與模式研究等等。
3結(jié)語(yǔ)
綜上，國(guó)內(nèi)外學(xué)者圍繞電子商務(wù)管理的研究取得了一定的進(jìn)展，但是目前還處于初步階段，發(fā)表的學(xué)術(shù)論文和著作不僅數(shù)量少，而且深度不夠。具體來(lái)說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)外的研究仍然存在一些較為突出的問(wèn)題：
理論研究的滯后性。尤其是在中國(guó)的電子商務(wù)管理中，理論脫離實(shí)際是一方面，但更多的情形是理論研究落后于實(shí)踐，無(wú)法滿足實(shí)際的需要。
分散的、應(yīng)用性的研究較多，而系統(tǒng)的、理論性的研究較少。目前有關(guān)電子商務(wù)管理的研究各行其是，沒有條理，尚未形成系統(tǒng)化的研究成果，也尚不能對(duì)我國(guó)電子商務(wù)管理的實(shí)踐活動(dòng)提供有價(jià)值的指導(dǎo)。
直接借鑒國(guó)外管理方法的研究較多，而結(jié)合我國(guó)實(shí)際，探索本土化的電子商務(wù)管理理論與方法的較少。相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家而言，我國(guó)的電子商務(wù)管理實(shí)踐落后且缺乏經(jīng)驗(yàn)。因此國(guó)內(nèi)學(xué)者大多以引進(jìn)和介紹國(guó)外理論研究為主，未能結(jié)合中國(guó)的管理傳統(tǒng)和實(shí)踐的特點(diǎn)，探索出有中國(guó)特色的電子商務(wù)管理理論。
關(guān)鍵詞：中職；電子商務(wù)；實(shí)訓(xùn)課；校企合作
電子商務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，實(shí)訓(xùn)教學(xué)在電子商務(wù)教學(xué)中占據(jù)重要地位。通過(guò)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，可以使學(xué)生深入掌握電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)律和工作原理，加強(qiáng)電子商務(wù)技能，系統(tǒng)了解行業(yè)運(yùn)營(yíng)方式，建立完整知識(shí)體系，培養(yǎng)學(xué)生的各種綜合能力，以達(dá)到做中學(xué)的目的。
1.中職電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)現(xiàn)狀
1.1電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，電子商務(wù)成為大中小型企業(yè)的核心訴求之一。隨著企業(yè)對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的認(rèn)知的不斷深入，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)從業(yè)人員的需求量也會(huì)越來(lái)越大。目前企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的要求是既掌握一般網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用，又具有商務(wù)策劃、營(yíng)運(yùn)推廣、客服和物流技能的綜合型商務(wù)人才，并且要求具有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力。
1.2電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置情況
目前，對(duì)于中職學(xué)校來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)課程體系的設(shè)置還不夠完善，尤其是實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置，沒有統(tǒng)一的教學(xué)大綱，實(shí)訓(xùn)設(shè)施跟不上，實(shí)訓(xùn)目的性不明確，教學(xué)隨意性很大。很多學(xué)校都開設(shè)了電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程，但其教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)深度卻有著很大出入，訓(xùn)練內(nèi)容與企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)操作對(duì)接較差。由于企業(yè)電子商務(wù)模式千差萬(wàn)別，而實(shí)訓(xùn)課教師難以進(jìn)入企業(yè)、熟悉企業(yè)較難，這使得實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置難以準(zhǔn)確定位。
2.中職電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)解決方案及其優(yōu)缺點(diǎn)
2.1基于電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件的實(shí)訓(xùn)解決方案
目前中職學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)大多依賴各種模擬軟件，常見的有天行健君電、中鴻網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)模擬平臺(tái)、德意電子商務(wù)模擬軟件等。
2.1.1電子商務(wù)模擬平臺(tái)是系統(tǒng)、全面的教學(xué)手段
利用電子商務(wù)模擬平臺(tái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)，可以使學(xué)生最直觀地了解電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，掌握電子商務(wù)中各種對(duì)象的職責(zé)和分工。電子商務(wù)模擬平臺(tái)通常都包含B2B、B2C、C2C、網(wǎng)上支付、物流、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等模塊，學(xué)生可以在模擬平臺(tái)中體驗(yàn)到各種角色、學(xué)習(xí)到各種電子商務(wù)模式知識(shí)。
2.1.2電子商務(wù)模擬平臺(tái)的主要問(wèn)題
模擬平臺(tái)運(yùn)行的模式化，使得學(xué)生在操作中只能了解流程，缺乏應(yīng)用技巧，根本沒有引起學(xué)生的思考。另外，電子商務(wù)模擬平臺(tái)流程簡(jiǎn)單化，很難做到及時(shí)的更新升級(jí)，使得學(xué)生學(xué)習(xí)到的技能都是零散的、滯后的，無(wú)法達(dá)到企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的復(fù)合型和前沿性要求。2.2基于電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)訓(xùn)解決方案為了更加貼近電子商務(wù)交易的真實(shí)狀態(tài)，很多教師在實(shí)訓(xùn)中選擇了淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站和交易社區(qū)，這一優(yōu)勢(shì)是非常明顯的。
2.2.1電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了教學(xué)的前沿性和操作性
利用真實(shí)電子商務(wù)平臺(tái)教學(xué)，使學(xué)生能學(xué)到實(shí)用技能，實(shí)現(xiàn)和就業(yè)崗位無(wú)縫對(duì)接。這種實(shí)訓(xùn)方式，可以讓學(xué)生把各種知識(shí)綜合運(yùn)用起來(lái)，真正做到融會(huì)貫通、理實(shí)一體，而實(shí)訓(xùn)課上的成果可在畢業(yè)后直接成為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)資本。義烏工商學(xué)院的“淘寶班”就是一個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的成功樣本。
2.2.2電子商務(wù)平臺(tái)使教學(xué)面臨的主要問(wèn)題
義烏工商學(xué)院的成功也存在隱憂：電子商務(wù)就等于淘寶嗎？電子商務(wù)的模式非常廣泛：B2B、B2C、C2C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶服務(wù)……單單利用一個(gè)或幾個(gè)平臺(tái)勢(shì)必?zé)o法達(dá)到提高學(xué)生綜合能力的目的。另外，中職學(xué)生的年齡多在15-18歲之間，由于學(xué)生身份的限制，企業(yè)相關(guān)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)大多無(wú)法介入，這使得利用電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)訓(xùn)方式局限于單一的商業(yè)模式，不利于學(xué)生的多元發(fā)展。
2.3基于自主開發(fā)軟件系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)解決方案
鑒于以上兩種實(shí)訓(xùn)方式，許多學(xué)校選擇自主開發(fā)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件系統(tǒng)。根據(jù)專業(yè)設(shè)置要求，開發(fā)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，既能滿足實(shí)訓(xùn)課系統(tǒng)系的要求，又可根據(jù)教學(xué)實(shí)際和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)更新，滿足前沿性要求。根據(jù)課程設(shè)置，可開發(fā)多個(gè)模塊，進(jìn)行模塊化教學(xué)，便于教學(xué)和考核。但這種實(shí)訓(xùn)方式對(duì)學(xué)校人力資源和技術(shù)水平要求較高，須有專人對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新和維護(hù)，這對(duì)中職學(xué)校來(lái)說(shuō)難度較大。
3.關(guān)于電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)體系建設(shè)的改進(jìn)意見
3.1進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作
中職教育必須為地方產(chǎn)業(yè)服務(wù)，電子商務(wù)教學(xué)不可能面面俱到，因此實(shí)訓(xùn)體系必須依托當(dāng)?shù)仄髽I(yè)需求。因此，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程體系的建設(shè)，可借助企業(yè)的技術(shù)支持，在學(xué)校建立仿真實(shí)訓(xùn)室，甚至可以建立企業(yè)駐校工作室，把企業(yè)真實(shí)工作情境搬到學(xué)校中來(lái)。對(duì)于銀行業(yè)務(wù)、稅務(wù)等這類無(wú)法通過(guò)真實(shí)平臺(tái)實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目，選擇有相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)歷的企業(yè)提供的教學(xué)軟件，盡量安裝在internet環(huán)境下。
3.2優(yōu)化實(shí)訓(xùn)教師隊(duì)伍
實(shí)訓(xùn)課程需要與企業(yè)接軌，這就對(duì)實(shí)訓(xùn)教師提出了相當(dāng)高的要求。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有師資的培養(yǎng)，通過(guò)校企合作，增加教師下企業(yè)的機(jī)會(huì)，提高教師“雙師素質(zhì)”。另一方面，要充分利用企業(yè)里是師資力量，把企業(yè)中的培訓(xùn)引入校園，請(qǐng)企業(yè)中經(jīng)驗(yàn)豐富的技師擔(dān)任客座教師，針對(duì)實(shí)操課程對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，既能快速提高學(xué)生技能水平，又能把企業(yè)中的文化和氛圍帶入校園中來(lái)，同時(shí)也能加強(qiáng)企業(yè)員工和教師之間的交流，提升教師的實(shí)操水平，加深師生對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)和了解。3.3調(diào)整學(xué)生實(shí)訓(xùn)心態(tài)通過(guò)各種企業(yè)參觀、企業(yè)培訓(xùn)、招聘會(huì)等活動(dòng)，樹立正確的職業(yè)觀念，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)。在實(shí)訓(xùn)課中，融入真實(shí)的職業(yè)情境，利用企業(yè)是真實(shí)任務(wù)和模擬題目，強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)過(guò)程的嚴(yán)肅性、連貫性和真實(shí)性，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)的考核，激勵(lì)學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，要積極引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)造性和主動(dòng)性，利用多種方式完成任務(wù)。對(duì)于學(xué)生的創(chuàng)造性意見給予評(píng)價(jià)，對(duì)于好的想法及時(shí)肯定。同時(shí)，通過(guò)以賽代訓(xùn)，舉辦各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)習(xí)慣和學(xué)習(xí)心態(tài)，養(yǎng)成良好的職業(yè)素質(zhì)。
4結(jié)論
一、中職電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題
（一）教材之間相對(duì)獨(dú)立，沒有將知識(shí)串聯(lián)起來(lái)
電子商務(wù)是一門將經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)以及法律等學(xué)科知識(shí)結(jié)合在一起的交叉課程。有部分教材的各個(gè)單元、各個(gè)章節(jié)之間具有獨(dú)立性，前后之間的聯(lián)系不緊密，在上一章講的是計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面的知識(shí)，然而本章就有可能是關(guān)于工商管理的知識(shí)。學(xué)生在剛開始學(xué)習(xí)電子商務(wù)這一門學(xué)科的時(shí)候，會(huì)覺得電子商務(wù)里面的概念知識(shí)過(guò)于抽象，因此中職學(xué)生會(huì)對(duì)電子商務(wù)這一門學(xué)科產(chǎn)生厭煩情緒。另外，有些關(guān)于計(jì)算機(jī)的教材，是由計(jì)算機(jī)專業(yè)的老師來(lái)?yè)?dān)任任課老師的，而關(guān)于工商管理知識(shí)，就是由財(cái)經(jīng)類老師來(lái)講授。這些老師并沒有將計(jì)算機(jī)知識(shí)與工商管理知識(shí)串聯(lián)起來(lái)，未能引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)知識(shí)進(jìn)行融合。
（二）師資隊(duì)伍力量較為薄弱
在電子商務(wù)培養(yǎng)人才過(guò)程中，師資隊(duì)伍建設(shè)成為最大的問(wèn)題。中職教師的綜合素質(zhì)會(huì)對(duì)整個(gè)課堂教學(xué)效果產(chǎn)生直接性的影響。現(xiàn)階段，我國(guó)中職學(xué)校電子商務(wù)教師，大部分都是畢業(yè)于財(cái)經(jīng)類、計(jì)算機(jī)類、工商管理類等專業(yè)，他們自身的知識(shí)儲(chǔ)備主要來(lái)源于教材，這些教師缺乏電子商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，不能將電子商務(wù)知識(shí)系統(tǒng)地表述出來(lái)，從而不利于電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)的順利開展。
（三）缺乏實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)環(huán)節(jié)
在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中，需要從計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷以及運(yùn)營(yíng)等多個(gè)環(huán)節(jié)，將該課程的實(shí)踐性凸顯出來(lái)。在電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)中，實(shí)踐教學(xué)起著至關(guān)重要的作用。然而現(xiàn)階段在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中，教師過(guò)于注重講解理論知識(shí)，忽視了實(shí)踐活動(dòng)的重要性，無(wú)法吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，因此學(xué)生不能夠掌握以及了解大部分的理論知識(shí)。
同時(shí)中職院校還沒有構(gòu)建完整的實(shí)踐課程體系。電子商務(wù)實(shí)踐課程內(nèi)容以及環(huán)節(jié)不具體，這就使得電子商務(wù)實(shí)踐課沒有發(fā)揮其作用。一些學(xué)生會(huì)在實(shí)踐課上瀏覽網(wǎng)站或者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，但是這并不是真正的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。自覺性較高的學(xué)生，他們會(huì)在實(shí)驗(yàn)課上建立屬于自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，這樣做不僅可以提高自身的動(dòng)手能力，而且可以了解到電子商務(wù)的整個(gè)流程，最終提高自身的實(shí)踐能力。
二、提高中職電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)效果的主要方法
（一）積極引進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)人才，不斷整合師資隊(duì)伍
電子商務(wù)教學(xué)要求教師要有較高的綜合素質(zhì)。在中職教師隊(duì)伍中，有部分跨專業(yè)老師與電子商務(wù)領(lǐng)域有關(guān)系，但卻沒有理解以及把握這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的所有知識(shí)，使得授課內(nèi)容不夠具體、全面。對(duì)于理論知識(shí)授課教師隊(duì)伍，要將金融、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)等專業(yè)的教師充分結(jié)合起來(lái)；而對(duì)于實(shí)踐活動(dòng)授課教師隊(duì)伍，學(xué)校要與電子商務(wù)的企業(yè)進(jìn)行合作，積極引進(jìn)先進(jìn)的人才，不斷提高他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
（二）及時(shí)更新教材版本
在電子商務(wù)以及信息技術(shù)不斷發(fā)展的形勢(shì)下，中職電子商務(wù)的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該與時(shí)展步伐保持一致。在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中，不僅要借鑒國(guó)外優(yōu)秀的電子商務(wù)教材，而且要借助網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)，制定一套完整的、科學(xué)的教材使用體系。同時(shí)除了所規(guī)定的書本以及教材之外，還要利用現(xiàn)代科技手段，提供多種多樣的綜合性教材。
（三）采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法
在中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過(guò)程中，教師要引導(dǎo)學(xué)生開展實(shí)踐活動(dòng)，不斷提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力。針對(duì)實(shí)踐教學(xué)這一方面，學(xué)校要加強(qiáng)與電子商務(wù)企業(yè)之間的合作，將企業(yè)的的實(shí)際項(xiàng)目引入教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，為教學(xué)活動(dòng)注入新的血液。與傳統(tǒng)的書本理論式教學(xué)方式相比較，項(xiàng)目式教學(xué)方法具有屬于自身的優(yōu)點(diǎn)，具體表現(xiàn)在：制定教學(xué)任務(wù)、教學(xué)過(guò)程以及評(píng)價(jià)教學(xué)體系等方面，特別是在評(píng)價(jià)教學(xué)體系更是取得了明顯的效果。將傳統(tǒng)教學(xué)模式下，學(xué)生的考勤以及考試成績(jī)兩項(xiàng)重點(diǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，與技能考核方式相結(jié)合，考核學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。
第一，選擇合適的題目，保證立項(xiàng)的準(zhǔn)確性。中職學(xué)校通過(guò)與企業(yè)合作的形式，根據(jù)合作企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)讓學(xué)生，在部分項(xiàng)目題材中選擇學(xué)生感興趣的項(xiàng)目，然后企業(yè)、教師與學(xué)生一起組織項(xiàng)目立項(xiàng)，其中需要包括：項(xiàng)目立項(xiàng)的目的、意義以及項(xiàng)目建設(shè)的具體內(nèi)容等一系列工作。第二，組合科學(xué)的結(jié)構(gòu)。在項(xiàng)目立項(xiàng)完成之后，教師要將學(xué)生劃分成幾個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，其中需要包括設(shè)定項(xiàng)目崗位、明確項(xiàng)目分工以及時(shí)間表等內(nèi)容。第三，合理規(guī)劃學(xué)習(xí)進(jìn)程。在實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)候需要一些理論知識(shí)，教師要組織學(xué)生來(lái)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解到項(xiàng)目啟動(dòng)之前可能會(huì)涉及到的理論知識(shí)。第四，項(xiàng)目的實(shí)施。在實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)候，要積極吸取項(xiàng)目管理中的經(jīng)驗(yàn)，包括管理成員、管理進(jìn)度、管理變更以及控制成本等多個(gè)方面的知識(shí)，并且還要組織學(xué)生交流經(jīng)驗(yàn)，這樣做可以讓學(xué)生不斷更新自身的知識(shí)，而且有助于學(xué)生及時(shí)了解到項(xiàng)目的全過(guò)程。第五，總結(jié)項(xiàng)目。要求每一位學(xué)生要及時(shí)總結(jié)自身所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容，并將這些工作內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)及存檔。除此之外還要將項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)充分結(jié)合起來(lái)，促使學(xué)生形成完整、系統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。第六，考核技能。學(xué)生在實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)候，要從項(xiàng)目成果情況、技能掌握情況等多個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)技能考核，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
（四）不斷完善實(shí)踐課程體系
在以前的實(shí)踐課程環(huán)節(jié)中，中職教師會(huì)開展制作網(wǎng)頁(yè)教學(xué)活動(dòng)，然而這一形式僅僅是電子商務(wù)實(shí)踐的一部分，電子商務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)包括了商務(wù)實(shí)踐、商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)以及商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)實(shí)驗(yàn)這三個(gè)環(huán)節(jié)。商務(wù)實(shí)踐主要是指在網(wǎng)上進(jìn)行調(diào)研以及設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案等，學(xué)生在調(diào)研以及設(shè)計(jì)之后會(huì)形成完整的設(shè)計(jì)方案。電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)主要是充分利用訓(xùn)練軟件讓學(xué)生熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。電子商務(wù)建設(shè)實(shí)驗(yàn)主要是設(shè)計(jì)與開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)、設(shè)計(jì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)等，通過(guò)不同的課程設(shè)計(jì)方案，可以提高學(xué)生的動(dòng)手能力，并且提高學(xué)生的思維能力。
（五）建立電子商務(wù)仿真實(shí)驗(yàn)室
在實(shí)驗(yàn)環(huán)境下要對(duì)實(shí)踐課程的內(nèi)容進(jìn)行完善以及豐富，由于建立一個(gè)實(shí)驗(yàn)室需要耗費(fèi)大量資金，因此中職學(xué)校要根據(jù)自身實(shí)際情況，與電子商務(wù)企業(yè)合作建立起仿真實(shí)驗(yàn)室。在這個(gè)仿真環(huán)境下學(xué)生可以組建計(jì)算機(jī)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中模擬各種活動(dòng)，學(xué)生從這些活動(dòng)中可以掌握一定的知識(shí)以及技能。電子商務(wù)仿真實(shí)驗(yàn)室可以滿足實(shí)踐教學(xué)的需求，同時(shí)滿足教師以及學(xué)生的實(shí)際需求，從而使得學(xué)生的創(chuàng)新能力得以提高。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)；實(shí)踐教學(xué)；教學(xué)改革
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A？搖 文章編號(hào)：1674-9324（2013）14-0229-02
一、引言
培養(yǎng)大量掌握電子商務(wù)技能的復(fù)合型人才，是高等院校培養(yǎng)目標(biāo)面臨的問(wèn)題之一[1]。但近年來(lái)，從電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生整體就業(yè)形勢(shì)來(lái)看卻不容樂(lè)觀，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)平均水平。但另一方面，許多電子商務(wù)企業(yè)人才難求，網(wǎng)易公司的總裁就曾感嘆拿著鈔票招不來(lái)人才，這種看似矛盾的現(xiàn)象凸現(xiàn)了高校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)中的問(wèn)題[2]。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)與行業(yè)企業(yè)的實(shí)際需求之間存在嚴(yán)偏差，是直接導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生“學(xué)難以致用”的根本原因。因此，要縮小這個(gè)差距，需要培養(yǎng)和提高人才適應(yīng)社會(huì)的綜合素質(zhì)與能力[3]。謝利民（2003）認(rèn)為，技能包括外部動(dòng)作技能和內(nèi)在的心智技能兩方面，兩者是相互聯(lián)系、相互依存的，實(shí)際操作技能的形成和熟練，不僅僅依靠語(yǔ)言的傳授，還要依靠實(shí)踐訓(xùn)練[4]。曾明等（2011）認(rèn)為，在傳統(tǒng)的應(yīng)試教育中，傳授是主要的教學(xué)方法，學(xué)生是被動(dòng)的接收者，學(xué)生的創(chuàng)造性思維培養(yǎng)被忽視，發(fā)展受到束縛。隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展和素質(zhì)教育時(shí)代的到來(lái)，實(shí)踐教學(xué)作為教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)，必須得到強(qiáng)化。實(shí)踐教學(xué)領(lǐng)域的教學(xué)方法改革，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和創(chuàng)新精神具有至關(guān)重要的作用[5]。綜上所述，進(jìn)行高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)改革勢(shì)在必行。
二、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀分析
電子商務(wù)行業(yè)對(duì)人才的綜合性提出了很高的要求。高校所培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)人才在系統(tǒng)掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，要能將經(jīng)營(yíng)管理與信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及相關(guān)學(xué)科知識(shí)有機(jī)結(jié)合。電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生不僅要具有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)能力和適應(yīng)能力，同時(shí)也應(yīng)該是具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的應(yīng)用型人才[6]。為了深入了解高校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀，本人總結(jié)了若干學(xué)者的研究成果，對(duì)若干位電子商務(wù)專業(yè)的教師及學(xué)生進(jìn)行了深度訪談，并對(duì)在校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。通過(guò)分析調(diào)查結(jié)果，可以總結(jié)出目前電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在以下問(wèn)題：
第一，總體來(lái)說(shuō)，很多學(xué)生覺得所學(xué)到的認(rèn)識(shí)過(guò)于抽象，無(wú)法用于實(shí)際應(yīng)用中。問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，一半多的同學(xué)同意“電子商務(wù)專業(yè)缺乏技能的訓(xùn)練”。
第二，電子商務(wù)相關(guān)課程配套的實(shí)踐教學(xué)比例較少，大部分課程都是以老師講課為主。即使有的課程加上了實(shí)踐內(nèi)容，但一些老師并不重視實(shí)踐教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容不像理論教學(xué)那樣有具體的教學(xué)大綱和教學(xué)要求，因而實(shí)踐教學(xué)效果并不太理想。
第三，學(xué)校內(nèi)部缺乏實(shí)踐教學(xué)資源。具體表現(xiàn)在機(jī)器陳舊，學(xué)校因經(jīng)費(fèi)限制無(wú)法購(gòu)置相關(guān)軟件，而已經(jīng)購(gòu)置的部分軟件卻脫離實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。
第四，缺乏去校外進(jìn)行實(shí)踐的機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)踐性教學(xué)使學(xué)生能夠直接感受到電子商務(wù)的商業(yè)化應(yīng)用過(guò)程，并通過(guò)知識(shí)的運(yùn)用深入理解電子商務(wù)原理和過(guò)程。而由于經(jīng)費(fèi)、管理等種種原因，大部分學(xué)生沒有去實(shí)際公司實(shí)驗(yàn)，根本不了解電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用情況。
三、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)該具有連續(xù)性、系統(tǒng)性和創(chuàng)造性，按照“知行合一”、“因材施教”的原則，分層次、分模塊循序漸進(jìn)地使學(xué)生受到較系統(tǒng)、全面的實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力培養(yǎng)[9]。為此可以構(gòu)建“五位一體”電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)綜合體系。
第一位是認(rèn)知實(shí)習(xí)部分。情境認(rèn)知理論支持一些促進(jìn)學(xué)習(xí)的方法（如信息豐富的真實(shí)場(chǎng)景中的真實(shí)作業(yè)）而避開其他的一些方法（如直接教學(xué)）[7]。本階段主要安排學(xué)生了解本課程在具體企業(yè)的應(yīng)用情況，具體方式可以是通過(guò)網(wǎng)站了解、去企業(yè)實(shí)踐基地了解或聘請(qǐng)企業(yè)人士來(lái)校做講座。
第二位是基礎(chǔ)訓(xùn)練，內(nèi)容是本課程相關(guān)基本技能的實(shí)習(xí)，主要方式是在低年級(jí)課程設(shè)計(jì)期間，學(xué)生在學(xué)校機(jī)房上機(jī)完成。
第三位是高級(jí)技能訓(xùn)練，結(jié)合具體上課內(nèi)容，學(xué)生在學(xué)校機(jī)房上機(jī)完成。
第四位是綜合模擬訓(xùn)練。建構(gòu)主義認(rèn)為，學(xué)習(xí)環(huán)境中的情境必須有利于學(xué)習(xí)者對(duì)所學(xué)內(nèi)容的意義建構(gòu)。在教學(xué)設(shè)計(jì)中，創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)習(xí)者建構(gòu)意義的情境是最重要的環(huán)節(jié)或方面[8]。本階段可以購(gòu)置相關(guān)課程的模擬訓(xùn)練軟件平臺(tái)，在課程設(shè)計(jì)階段進(jìn)行。
第五位是綜合實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究成果表明，課程內(nèi)容的選擇上要根據(jù)生產(chǎn)或服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需要，更多地傾向于現(xiàn)成、實(shí)用技術(shù)與規(guī)范的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，而理論知識(shí)的學(xué)習(xí)要求學(xué)生理解相關(guān)結(jié)論，及其推導(dǎo)過(guò)程，但更重要的是讓學(xué)生掌握其使用方法，學(xué)會(huì)用理論去指導(dǎo)實(shí)踐[9]。因此，該階段要求學(xué)生結(jié)合企業(yè)的具體需求，進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的綜合練習(xí)與演練。
四、“電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)與網(wǎng)站設(shè)計(jì)”實(shí)踐教學(xué)的探討
上述“五位一體”電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)綜合體系是一個(gè)概念模型，在不同的課程中，還需結(jié)合具體課程的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)與執(zhí)行。本文以“電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)與網(wǎng)站設(shè)計(jì)”課程為例，探討“五位一體”電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)綜合體系在該課程中的具體應(yīng)用。
1.本課程實(shí)踐教學(xué)的重要性。企業(yè)建立自己的網(wǎng)站是企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)及電子商務(wù)的必然途徑，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站樹立企業(yè)形象、信息、提供服務(wù)、接受用戶反饋信息，利用網(wǎng)站可使企業(yè)獲得最大的效益。本課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)必修課，是電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)中最重要的環(huán)節(jié)之一。本課程同時(shí)又是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用型課程。本課程根據(jù)電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中的主要環(huán)節(jié)，結(jié)合目前我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的實(shí)際情況，向?qū)W生詳細(xì)介紹了建立電子商務(wù)網(wǎng)站所必須掌握的技術(shù)，并結(jié)合實(shí)際例子給出了電子商務(wù)網(wǎng)站的一般開發(fā)流程，包括網(wǎng)頁(yè)制作、腳本技術(shù)、Web數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等。通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，可以培養(yǎng)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、開發(fā)的實(shí)際能力。
2.本課程實(shí)踐教學(xué)問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，本課程作為專業(yè)課在大三或大四開設(shè)。根據(jù)本人調(diào)查發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)問(wèn)題：
第一，多數(shù)學(xué)生在中學(xué)階段已經(jīng)掌握初步的網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)。當(dāng)前在江蘇省及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的中小學(xué)已經(jīng)開設(shè)了信息技術(shù)課程，其中已經(jīng)涉及初步的網(wǎng)頁(yè)制作軟件的應(yīng)用（如Frontpage）。但學(xué)生一般對(duì)此僅僅是有一個(gè)初步的接觸與了解，對(duì)軟件的應(yīng)用也僅僅是皮毛而已。
第二，學(xué)生大都對(duì)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站缺乏了解。學(xué)生一般上網(wǎng)所瀏覽的是娛樂(lè)類、新聞?lì)惥W(wǎng)站，商務(wù)類網(wǎng)站中以淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等綜合性商務(wù)網(wǎng)站為主，而對(duì)行業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站了解不多。
第三，對(duì)相關(guān)網(wǎng)站編程技術(shù)有畏難心理。如果高校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)在計(jì)算機(jī)學(xué)院，則學(xué)生對(duì)有關(guān)網(wǎng)站編程技術(shù)比較感興趣，掌握的效果也比較好。而對(duì)于大部分開設(shè)在經(jīng)管類學(xué)院的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，由于缺乏大量的編程練習(xí)，且有些學(xué)校該專業(yè)是文理兼招的，學(xué)生編程基礎(chǔ)較弱。
3.本課程“五位一體”的實(shí)踐教學(xué)模式。基于上述分析，將“電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)與網(wǎng)站設(shè)計(jì)”這門課程的相關(guān)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)構(gòu)成“五位一體”的教學(xué)模式。該體系一共由五輪實(shí)習(xí)內(nèi)容組成，每輪實(shí)習(xí)均有詳細(xì)的實(shí)踐環(huán)節(jié)的大綱和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書。在實(shí)驗(yàn)大綱中，結(jié)合課堂教學(xué)進(jìn)度，明確了每次上機(jī)實(shí)驗(yàn)的具體任務(wù)并在課程網(wǎng)站上公布，使學(xué)生通過(guò)每次上機(jī)鞏固所學(xué)內(nèi)容并鍛煉了動(dòng)手能力。在實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書中，詳細(xì)列出了每次上機(jī)的具體操作步驟，學(xué)生可以對(duì)照自己的上機(jī)掌握情況及時(shí)總結(jié)自己的問(wèn)題。
第一，商務(wù)網(wǎng)站調(diào)查實(shí)習(xí)。本實(shí)習(xí)在大一下學(xué)期課程設(shè)計(jì)進(jìn)行。要求學(xué)生通過(guò)閱讀及上網(wǎng)瀏覽弄清楚電子商務(wù)網(wǎng)站的概念；企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的總體架構(gòu)模式；電子商務(wù)網(wǎng)站有哪些常見的類型；不同類型電子商務(wù)網(wǎng)站在目的、結(jié)構(gòu)、前臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)容上的一般差異；等等。
第二，網(wǎng)頁(yè)制作基本技術(shù)。本實(shí)習(xí)在大二下學(xué)期課程設(shè)計(jì)進(jìn)行。因?yàn)檎n程教學(xué)的課時(shí)比較緊張，課上不能詳細(xì)介紹網(wǎng)站制作軟件的應(yīng)用，包括Dreamweaver、Photoshop、Flash軟件的基本應(yīng)用，并且大部分同學(xué)具備一定的基礎(chǔ)，而這方面完全可以讓學(xué)生自己通過(guò)大量上機(jī)得以掌握和熟練。
第三，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)高級(jí)技術(shù)。本部分在大三上學(xué)期進(jìn)行，是配合課程“電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)與網(wǎng)站設(shè)計(jì)”的上機(jī)練習(xí)。由于學(xué)生在大二的課程設(shè)計(jì)中已經(jīng)對(duì)基本的網(wǎng)頁(yè)制作相關(guān)軟件較為熟悉，因此本部分所包含的內(nèi)容包括網(wǎng)站平臺(tái)IIS的應(yīng)用、對(duì)HTML的深入了解、用Dreamweaver制作網(wǎng)站框架及模板、樣式表的應(yīng)用、web應(yīng)用程序開發(fā)等等。
第四，電子商務(wù)開發(fā)平臺(tái)的應(yīng)用。本實(shí)習(xí)在大三下學(xué)期進(jìn)行。該開發(fā)平臺(tái)是北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)有限公司開發(fā)研制的，平臺(tái)為學(xué)生提供一個(gè)集成開發(fā)環(huán)境，學(xué)生可以不借助其他任何開發(fā)工具，就能在該平臺(tái)中完成開發(fā)任務(wù)。平臺(tái)開發(fā)環(huán)境中還為學(xué)生提供許多現(xiàn)成的商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)組件（如購(gòu)物車組件、商品展示組件等），學(xué)生可以直接把組件套用到自己的網(wǎng)站里，這樣就為網(wǎng)站的建設(shè)帶來(lái)了很大方便。
第五，電子商務(wù)網(wǎng)站綜合實(shí)習(xí)。本實(shí)習(xí)在大四上學(xué)期進(jìn)行。要求以小組為單位，開發(fā)針對(duì)具體企業(yè)或商家的完整的電子商務(wù)網(wǎng)站。這里注重針對(duì)真實(shí)對(duì)象，進(jìn)行具體的需求分析、網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、網(wǎng)站內(nèi)容的整理、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)站測(cè)試等多個(gè)方面，提交內(nèi)容除了網(wǎng)站之外還有實(shí)習(xí)報(bào)告。該實(shí)習(xí)要求學(xué)生分組完成，使學(xué)生之間互相交流，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)協(xié)作工作能力。
4.主要實(shí)踐效果。學(xué)生通過(guò)多個(gè)實(shí)習(xí)，可以逐步了解電子商務(wù)網(wǎng)站的工作流程和整個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)過(guò)程，從中學(xué)會(huì)網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中涉及的相關(guān)知識(shí)。通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)平臺(tái)的使用，可以使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，也使學(xué)生從整體上了解電子商務(wù)的內(nèi)涵。學(xué)生普遍反映，通過(guò)“五位一體”綜合實(shí)踐體系，既鞏固了書本知識(shí)，又提高了動(dòng)手能力，也為今后就業(yè)掌握了一項(xiàng)實(shí)際本領(lǐng)。
五、結(jié)論
實(shí)踐環(huán)節(jié)在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中具有重要地位，論文提出的“五位一體”綜合實(shí)踐教學(xué)體系，強(qiáng)調(diào)從五個(gè)方面逐步地、整體地提高學(xué)生實(shí)踐能力。具體包括：（1）首先要通過(guò)調(diào)查、比較，了解某項(xiàng)理論或技術(shù)在實(shí)際企業(yè)的應(yīng)用情況；（2）一些理論和技術(shù)會(huì)有部分基礎(chǔ)的實(shí)踐內(nèi)容，可以由學(xué)生自學(xué)并實(shí)踐；（3）教學(xué)安排上要配合課堂教學(xué)，安排相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)課時(shí)，旨在讓學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)并培養(yǎng)動(dòng)手能力；（4）有關(guān)課程可以購(gòu)置商業(yè)軟件公司開發(fā)的實(shí)踐教學(xué)模擬軟件，為學(xué)生提供模擬實(shí)踐環(huán)境；（5）高年級(jí)學(xué)生應(yīng)該有結(jié)合課程內(nèi)容及具體企業(yè)需求的實(shí)戰(zhàn)演練，從而使學(xué)生畢業(yè)后能盡快適應(yīng)實(shí)際企業(yè)的需求。“五位一體”綜合實(shí)踐教學(xué)體系在課程“電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)及網(wǎng)站設(shè)計(jì)”中得到了較好的應(yīng)用，實(shí)踐效果優(yōu)良。該體系可推廣至“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”、“管理信息系統(tǒng)”、“ERP”等其他課程或其他專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中。
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[關(guān)鍵詞]旅游電子商務(wù)；教學(xué)；研究綜述
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.15.074
1 引 言
本文基于中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)，梳理了目前國(guó)內(nèi)旅游電子商務(wù)教學(xué)文獻(xiàn)，并進(jìn)行了研究展望，以期為今后相關(guān)研究提供參考，對(duì)旅游電子商務(wù)課程教學(xué)起借鑒作用。
2 研究現(xiàn)狀概述
筆者在中國(guó)知網(wǎng)的“中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)”進(jìn)行了“跨庫(kù)初級(jí)檢索”，在檢索項(xiàng)“主題”下，同時(shí)輸入檢索詞“旅游電子商務(wù)”、“教學(xué)”進(jìn)行模糊搜索發(fā)現(xiàn)，截至2014年12月底，公開發(fā)表的文章共有35篇。經(jīng)過(guò)整理得出了文獻(xiàn)數(shù)量為表征的檢索結(jié)果，如下表所示。
從上表可知，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)旅游電子商務(wù)教學(xué)的研究文獻(xiàn)中，發(fā)表最早的是學(xué)術(shù)論文《旅游電子商務(wù)課程立體化教材結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)》（羅建軍，2006）。研究成果集中出現(xiàn)在2012―2014年。研究文獻(xiàn)總數(shù)不多，合計(jì)35篇，且本科和中職教育研究數(shù)量均少于高職教育研究數(shù)量。這一結(jié)果表明：作為一門新興課程，《旅游電子商務(wù)》課程教學(xué)研究起步較晚，但呈現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)；高職《旅游電子商務(wù)》課程研究成果相對(duì)豐富。
3 研究?jī)?nèi)容綜述
有文獻(xiàn)論述了教學(xué)改革、人才培養(yǎng)和課程建設(shè)問(wèn)題，但鑒于數(shù)量不多于3篇，且缺乏具有影響力的成果，因此不予詳細(xì)闡述。
3.1 教學(xué)存在的問(wèn)題及對(duì)策研究
綜合學(xué)者們主要觀點(diǎn)，該課程教學(xué)問(wèn)題突出表現(xiàn)在以下幾方面：
（1）學(xué)校課程管理方面。目前，很多學(xué)校雖然意識(shí)到旅游電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展，深刻體會(huì)了旅游電子商務(wù)的重要性，但對(duì)《旅游電子商務(wù)》課程教學(xué)重視程度不夠，集中表現(xiàn)在：開課普及率低；課程硬件設(shè)施不完備；課程教學(xué)目標(biāo)不明確；教學(xué)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性。
（2）教師教學(xué)方面。教師的教學(xué)能力是影響教學(xué)效果的關(guān)鍵，學(xué)者們得出的一致研究結(jié)論是：符合旅游電子商務(wù)要求的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)體系兼?zhèn)涞膸熧Y隊(duì)伍在高校中還沒有很好的形成。目前任課教師主要來(lái)源于兩方面：一方面是旅游管理專業(yè)的教師，對(duì)電子商務(wù)技術(shù)及其應(yīng)用的了解不足；另一方面則是電子商務(wù)或信息管理專業(yè)的教師，強(qiáng)于技術(shù)應(yīng)用但拙于旅游管理的認(rèn)知。
（3）學(xué)生學(xué)習(xí)方面。學(xué)生學(xué)習(xí)方面問(wèn)題集中在：一是由于課程屬于專業(yè)選修課，考核方式為考查的原因，導(dǎo)致學(xué)生的重視程度就不夠。二是學(xué)生的基礎(chǔ)較弱，旅游管理專業(yè)的學(xué)生普遍缺乏技術(shù)基礎(chǔ)，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對(duì)旅游的了解不多。三是學(xué)生對(duì)旅游電子商務(wù)的感性認(rèn)識(shí)薄弱。
（4）教材方面。《旅游電子商務(wù)》教材和其他旅游類專業(yè)課程教材相比，出版的數(shù)量相對(duì)較少。學(xué)者們歸納了現(xiàn)有兩種主流教材類型：一是從電子商務(wù)專業(yè)教材改編而來(lái)；二是直接翻譯自國(guó)外著作；教材內(nèi)容存在收錄的資料數(shù)據(jù)過(guò)時(shí)、過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)別旅游電子商務(wù)具體功能的應(yīng)用、實(shí)踐操作內(nèi)容不夠充分等問(wèn)題。教材形成困難的原因有課程成立較晚、旅游電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展快等。
（5）實(shí)踐教學(xué)方面。《旅游電子商務(wù)》教學(xué)出現(xiàn)“重理論、輕實(shí)踐”現(xiàn)象。學(xué)者們著重探討了其產(chǎn)生的原因，包括學(xué)校排課學(xué)時(shí)分配和教師授課習(xí)慣、硬件設(shè)施設(shè)備缺乏或不完備、課外實(shí)習(xí)基地較少，以及教學(xué)手段過(guò)于單一且缺乏實(shí)踐性內(nèi)容。
為解決旅游電子商務(wù)教學(xué)存在的上述問(wèn)題，學(xué)者們提出了一些有針對(duì)性的對(duì)策和建議。綜合起來(lái)主要有以下幾方面：
（1）明確目標(biāo)，提高認(rèn)識(shí)。制定科學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)目標(biāo)、課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)內(nèi)容，完善課程建設(shè)體系，提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)識(shí)；增加課程的總課時(shí)，課程性質(zhì)上應(yīng)有所改變，讓學(xué)生在思想上也重視起來(lái)。
（2）加強(qiáng)師資隊(duì)伍的培養(yǎng)。改變這種現(xiàn)狀的首要因素在于教師。加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，可以通過(guò)以下途徑：加強(qiáng)應(yīng)用研究和教學(xué)方法的研究、建立跨學(xué)科的教師團(tuán)隊(duì)、引進(jìn)優(yōu)秀的旅游電子商務(wù)人才擔(dān)任教學(xué)工作、對(duì)現(xiàn)有的師資加以培養(yǎng)。
（3）改進(jìn)教材內(nèi)容。教材應(yīng)當(dāng)由企業(yè)從業(yè)人員和學(xué)科帶頭人共同開發(fā)，校企合作，共同完成。學(xué)者們著重探討了教材建設(shè)原則，包括符合高職院校特色，重應(yīng)用，輕理論；緊跟時(shí)代步伐，及時(shí)收集行業(yè)動(dòng)態(tài)；符合行業(yè)需求，在對(duì)職業(yè)所需的知識(shí)和能力的分析上編寫教材；加強(qiáng)國(guó)外旅游電子商務(wù)優(yōu)質(zhì)課程教材引進(jìn)工作。
（4）突出實(shí)踐教學(xué)。《旅游電子商務(wù)》課程應(yīng)有50%以上的課時(shí)在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室中進(jìn)行。建立旅游電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室，購(gòu)買旅游電子商務(wù)軟件，讓學(xué)生在課堂上熟悉與掌握旅游電子商務(wù)公司網(wǎng)站運(yùn)作要求，同時(shí)也應(yīng)該走出課堂，到企業(yè)中去參觀學(xué)習(xí)，在企業(yè)的一線上實(shí)踐鍛煉，積極探索校企合作辦學(xué)。
3.2 教學(xué)方法研究
截至目前，對(duì)旅游電子商務(wù)課程教學(xué)方法研究文章，在CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)中占有相當(dāng)大比例。該領(lǐng)域研究最早的兩位學(xué)者為胡苗和蘭楊。他們指出該課程的教學(xué)方法各學(xué)校都處于摸索階段，并提出了應(yīng)當(dāng)重視多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等方法。之后不少學(xué)者分別就上述教學(xué)方法做了詳細(xì)討論。董麗媛等從課前準(zhǔn)備、課堂組織實(shí)施、課后評(píng)價(jià)與反思三環(huán)節(jié)對(duì)案例教學(xué)進(jìn)行了理論討論和實(shí)施過(guò)程說(shuō)明。王建梅等則從選材原則及來(lái)源、分類、問(wèn)題設(shè)置三個(gè)方面著重探討了教學(xué)案例的前期準(zhǔn)備。夏宇圍繞“揚(yáng)州旅游網(wǎng)”建設(shè)項(xiàng)目，提出了旅游電子商務(wù)項(xiàng)目化教學(xué)方法。王進(jìn)提出了在本課程項(xiàng)目教學(xué)方法中融入“雙師協(xié)同教學(xué)”方式。楊靜根據(jù)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)提出了情境教學(xué)方法，即對(duì)旅游行業(yè)典型工作任務(wù)進(jìn)行“教學(xué)化”處理。主要包括學(xué)習(xí)領(lǐng)域定位和學(xué)習(xí)情景構(gòu)建兩步驟。王新宇等提出了一個(gè)可供教學(xué)用的小型客房管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)方案。陳權(quán)明則探討了中職該課例中的情境創(chuàng)設(shè)的目標(biāo)、內(nèi)容、準(zhǔn)備工作和方法等。另外羅建華老師提出了《旅游電子商務(wù)》游戲教學(xué)法。楊香花等提出了《旅游電子商務(wù)》網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)理念。
3.3 實(shí)踐教學(xué)
實(shí)踐教學(xué)也是《旅游電子商務(wù)》課程教育工作者和學(xué)者們熱烈探討的專題，研究成果主要集中在教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容和實(shí)施措施的探討。王松等總結(jié)了旅游電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)方法，主要有案例教學(xué)法、模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、綜合項(xiàng)目教學(xué)法等，并提出實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容包括旅游企業(yè)信息化建設(shè)能力、旅游電子商務(wù)應(yīng)用技能和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力三部分。劉勇賢等認(rèn)為該課程實(shí)踐體系應(yīng)分為基礎(chǔ)技能實(shí)踐模塊和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐模塊，完善實(shí)踐教學(xué)的措施主要從實(shí)踐教學(xué)規(guī)章制度、實(shí)踐教學(xué)安排、專業(yè)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)、專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教材的建設(shè)、建立實(shí)踐教學(xué)與企業(yè)之間的聯(lián)系等方面入手。戴聚嶺根據(jù)教學(xué)實(shí)踐，總結(jié)了實(shí)訓(xùn)軟件與商品化軟件的區(qū)別和特點(diǎn)，對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件模式進(jìn)行了研究。芮建勛則在開源軟件體系下，從實(shí)驗(yàn)室功能與定位、系統(tǒng)架構(gòu)、服務(wù)器與客戶端的功能劃分等方面，探討旅游信息與電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的構(gòu)建方法。
4 研究基本結(jié)論、展望與不足
4.1 基本結(jié)論
（1）從2006年至今，我國(guó)《旅游電子商務(wù)》課程教學(xué)研究還處于初期階段，但呈現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，論文總體數(shù)量偏少，有進(jìn)一步探討的巨大空間。且相對(duì)于高職層次的研究成果，目前國(guó)內(nèi)《旅游電子商務(wù)》課程本科和中職層次教學(xué)的研究還較弱。
（2）研究?jī)?nèi)容主要體現(xiàn)在“教學(xué)方法探討”和“討論問(wèn)題―提出對(duì)策”兩方面，前者占據(jù)該領(lǐng)域研究文章最大比例，但發(fā)表在專業(yè)或核心期刊上的論文較少。后者主要從宏觀層面論述旅游電子商務(wù)課程的現(xiàn)存問(wèn)題，繼而提出發(fā)展對(duì)策，部分學(xué)者的研究成果有同質(zhì)化現(xiàn)象存在，且有針對(duì)性的教學(xué)改革論文偏少。
（3）研究方法多為定性研究，且偏重于一般的描述性研究，因此容易導(dǎo)致研究成果產(chǎn)生主觀性、經(jīng)驗(yàn)性特點(diǎn)。
4.2 研究展望
隨著旅游電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，旅游電子商務(wù)人才需求的迫切，《旅游電子商務(wù)》教學(xué)與研究工作的重要性不斷提高，該領(lǐng)域研究前景遠(yuǎn)大。筆者認(rèn)為后續(xù)研究應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：
（1）研究的規(guī)范化問(wèn)題，可大力引入國(guó)際水平的優(yōu)秀文章，積極創(chuàng)新研究方法，重視實(shí)證研究與對(duì)比研究。
（2）通過(guò)運(yùn)用科學(xué)調(diào)查方法，從學(xué)生需求角度出發(fā)，探討《旅游電子商務(wù)》課程的教學(xué)改革。
（3）加強(qiáng)該課程本科教育層次的研究。
4.3 研究不足
本文僅單純從學(xué)者的研究角度出發(fā)，將研究?jī)?nèi)容析出了教學(xué)問(wèn)題與對(duì)策、教學(xué)方法、實(shí)踐教學(xué)三大主要類別，這一分類標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)導(dǎo)致某些學(xué)者的研究觀點(diǎn)無(wú)法全面獲取并闡述，同時(shí)，鑒于文獻(xiàn)檢索方法的原因，可能會(huì)遺漏某些文獻(xiàn)。
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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；教學(xué)模式；教學(xué)改革
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2014）23-0100-02
隨著我國(guó)對(duì)電子商務(wù)相關(guān)人才需求的不斷增加，我國(guó)高等院校的經(jīng)濟(jì)、管理類各個(gè)專業(yè)紛紛開設(shè)了電子商務(wù)課程，由于課程內(nèi)容涉及信息技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理、物流及市場(chǎng)營(yíng)銷等較多的領(lǐng)域，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中出現(xiàn)了專注力不夠、興趣不高的情況，這與電子商務(wù)課程本身所具有的涉及面廣、系統(tǒng)性強(qiáng)和知識(shí)更新快等特點(diǎn)有關(guān)，正是如此，對(duì)教師和學(xué)生雙方面都提出了更高的要求，那么如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣并進(jìn)一步提高課程教學(xué)質(zhì)量是擺在從事電子商務(wù)相關(guān)課程任課教師面前的問(wèn)題。
一、當(dāng)前電子商務(wù)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
目前，不少任課教師對(duì)電子商務(wù)課程的教學(xué)進(jìn)行了一系列改革，比如調(diào)整理論與實(shí)踐的課時(shí)比例、改革考核手段和引入新的教學(xué)方式等，對(duì)于促進(jìn)課程的教學(xué)水平起到了重要的作用。同時(shí)，筆者通過(guò)調(diào)研電子商務(wù)課程教與學(xué)的過(guò)程發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，這些問(wèn)題從一定程度上影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而制約了高校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，主要表現(xiàn)在：
（1）受傳統(tǒng)教學(xué)方式的影響，電子商務(wù)課程側(cè)重于理論性知識(shí)的教學(xué)，而忽略了商務(wù)實(shí)踐教學(xué)，使得學(xué)生無(wú)法深入了解電子商務(wù)，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高。
（2）隨著信息技術(shù)和電商行業(yè)的飛速發(fā)展，課程知識(shí)顯得陳舊、落后，且未能有其他的專業(yè)課程銜接，部分學(xué)生認(rèn)為課本知識(shí)用處不大。
（3）課程本身的跨學(xué)科性對(duì)于教師提出了更高的要求，擁有不同專業(yè)背景的高校教師在授課時(shí)均會(huì)不同程度地按照自己的專業(yè)理解來(lái)指導(dǎo)課程教學(xué)，最后導(dǎo)致學(xué)生不能更好地把握課程主線。
（4）教學(xué)與社會(huì)需求的脫節(jié)，高校的專業(yè)教育專注于為學(xué)生打基礎(chǔ)，而電商行業(yè)迫切需要能力全面的電商復(fù)合型人才，這也為電子商務(wù)的教學(xué)提出了更高要求。
二、圍繞提高學(xué)習(xí)興趣出發(fā)，多角度實(shí)施電子商務(wù)課程教學(xué)改革
興趣是最好的老師，筆者圍繞如何抓住學(xué)生的興趣點(diǎn)出發(fā)，從課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、師資隊(duì)伍建設(shè)以及評(píng)價(jià)反饋機(jī)制等方面進(jìn)行有益探索。
1.進(jìn)一步整合和完善教學(xué)內(nèi)容
電子商務(wù)是一門具有很強(qiáng)交叉性的綜合性課程，其內(nèi)容涉及到計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理、經(jīng)濟(jì)和金融等領(lǐng)域，授課內(nèi)容總體上圍繞著管理和技術(shù)兩大主線，各個(gè)部分內(nèi)容較多，若過(guò)于強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的系統(tǒng)性將導(dǎo)致授課內(nèi)容龐雜，加上受課時(shí)限制，就需要對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行合理的整合。在突出重點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的基礎(chǔ)之上將課程的內(nèi)容劃分不同的模塊，依據(jù)不同的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)有所選擇、有所突出地按模塊組織教學(xué)。
隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，相關(guān)知識(shí)更新很快，這部分知識(shí)應(yīng)該適當(dāng)進(jìn)行加工利用，及時(shí)地補(bǔ)充到教學(xué)中去。例如，在介紹電子商務(wù)和物流的關(guān)系時(shí)，可以更多地介紹近幾年電商和物流的跨界戰(zhàn)爭(zhēng)，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和討論電商與物流企業(yè)之間的博弈，激勵(lì)學(xué)生提出自己的看法，同時(shí)，教師需要充分地準(zhǔn)備相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，才能有針對(duì)性地補(bǔ)充教學(xué)內(nèi)容。
2.通過(guò)靈活應(yīng)用多種教學(xué)模式來(lái)完善教學(xué)設(shè)計(jì)
為提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，應(yīng)根據(jù)不同的內(nèi)容而采用不同的教學(xué)模式，甚至是多種教學(xué)模式的綜合運(yùn)用，將有利于學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的吸收和轉(zhuǎn)化。筆者將基于案例分析、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、研討式等較為流行的幾種教學(xué)模式在電子商務(wù)課程教學(xué)中的運(yùn)用進(jìn)行分析與探索。
（1）案例分析教學(xué)法的應(yīng)用。案例教學(xué)為理論與實(shí)踐架起了獨(dú)特的橋梁，適當(dāng)案例的選擇和深入的案例分析可以使得學(xué)生很感性地理解理論知識(shí)，獨(dú)特的分析討論過(guò)程可以培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性思維，可以大大提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。因此，建構(gòu)一個(gè)豐富的電子商務(wù)案例分析庫(kù)是必須的。
案例的選取來(lái)源除了傳統(tǒng)的商務(wù)案例之外，更好地利用網(wǎng)絡(luò)資源，從國(guó)內(nèi)外的一些相關(guān)網(wǎng)站上收集并整理案例，筆者通過(guò)關(guān)注新浪微博上諸如“電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專家”、“電子商務(wù)那些事兒”、“數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析”等知名博主獲取到不少國(guó)內(nèi)外最新的電子商務(wù)案例；此外，在講解和分析這些案例時(shí)從培養(yǎng)學(xué)生能力入手，設(shè)計(jì)場(chǎng)景，引導(dǎo)學(xué)生思考，鼓勵(lì)學(xué)生換位思考，討論在不同環(huán)境下的應(yīng)用方法，從而在一定程度上培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
在案例教學(xué)的過(guò)程中，方式也可以是多種多樣的，比如針對(duì)案例的交流辯論、模擬角色扮演。之后，教師要能夠進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，實(shí)現(xiàn)案例與理論教學(xué)緊密結(jié)合。
（2）任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的應(yīng)用。在通過(guò)案例分析的基礎(chǔ)之上，教師可以根據(jù)課堂教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容的需要，借以真實(shí)或虛擬的電商項(xiàng)目，通過(guò)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、收集資料、設(shè)計(jì)實(shí)施計(jì)劃、完成探究過(guò)程，最終獲取解決方案或作品；比如以開設(shè)一個(gè)某品牌食品網(wǎng)上商店為任務(wù)背景，要求學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的形式，從電子商務(wù)平臺(tái)的選擇、商業(yè)運(yùn)作模式的選擇、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、資金結(jié)算、安全支付、物流配送、廣告策劃以及貨源渠道等多個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)，教師以此組織教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)際的商務(wù)活動(dòng)相結(jié)合，綜合考查學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的理解，促使學(xué)生完成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題―分析問(wèn)題―解決問(wèn)題的過(guò)程，這一互動(dòng)式方式將有效地提高學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力。
（3）研討式教學(xué)法的應(yīng)用。以學(xué)生為主體的研討式教學(xué)遵循啟發(fā)性、循序漸進(jìn)的原則，學(xué)生是學(xué)習(xí)行為的主人，在教師設(shè)定問(wèn)題之后由師生共同查閱資料、研究、討論、實(shí)踐并探索，最終提出問(wèn)題的解決方法，與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比，這種教學(xué)方式更有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力；針對(duì)電子商務(wù)課程而言，要重視研討課題的選擇、研究過(guò)程的指導(dǎo)及成果總結(jié)階段。研討課題要貼近商務(wù)實(shí)踐，突出商務(wù)理論和實(shí)踐的集合，也可以從問(wèn)題中選題；研究過(guò)程中，要給予學(xué)生以資料準(zhǔn)備、研究方法等基礎(chǔ)性的指導(dǎo)；最后，以書面或者匯報(bào)的形式進(jìn)行成果總結(jié)，從而改變由教師向?qū)W生“灌”知識(shí)的局面。
3.重視實(shí)踐環(huán)節(jié)，促進(jìn)學(xué)生理論與實(shí)踐技能交互促進(jìn)
同電商的理論內(nèi)容類似，電子商務(wù)的實(shí)踐環(huán)節(jié)也涉及到管理和技術(shù)兩大主線，對(duì)于管理方面的商務(wù)實(shí)踐，很難讓大部分學(xué)生進(jìn)入真實(shí)的電商環(huán)境進(jìn)行感受和操作，因此，對(duì)于這方面的實(shí)踐可以采取模擬商務(wù)過(guò)程的形式，也就是說(shuō)拿現(xiàn)實(shí)商務(wù)活動(dòng)中的具體案例采用角色扮演的模式，讓學(xué)生利用已經(jīng)掌握的電商理論和技術(shù)體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、活動(dòng)策劃、供應(yīng)鏈管理等商務(wù)過(guò)程，能夠從一定程度上提高商務(wù)實(shí)踐能力。
相對(duì)于管理類知識(shí)所對(duì)應(yīng)的實(shí)踐內(nèi)容，技術(shù)類的實(shí)踐內(nèi)容相對(duì)容易安排，目前，不少高校采用商品化的電子商務(wù)教學(xué)軟件，可以讓學(xué)生較容易地了解電商實(shí)操過(guò)程，需要注意的是，在技術(shù)層面實(shí)踐過(guò)程中可以采用分層次引導(dǎo)，對(duì)于理工背景的且學(xué)有余力的學(xué)生可以建議側(cè)重于技術(shù)層面的指導(dǎo)，比如學(xué)習(xí)網(wǎng)站制作技術(shù)與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，通過(guò)制作電子商務(wù)網(wǎng)站與數(shù)據(jù)分析可以深入地理解商務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)支付等知識(shí)。
4.拓寬學(xué)生知識(shí)面，激發(fā)學(xué)生求知欲
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)、微博營(yíng)銷等名詞層出不窮，當(dāng)這些新興名詞不斷出現(xiàn)在人們的眼前時(shí)，相信學(xué)生不會(huì)再把對(duì)電商知識(shí)的追求僅僅停留在傳統(tǒng)的理論上，這就要求任課教師將新鮮的電商前沿動(dòng)態(tài)補(bǔ)充到課堂教學(xué)和實(shí)踐中去，擴(kuò)展學(xué)生的專業(yè)知識(shí)面，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
教師可以采取新穎的展示手段，向?qū)W生傳達(dá)電子商務(wù)相關(guān)資訊，比如在介紹移動(dòng)電商發(fā)展的現(xiàn)狀時(shí)，筆者引用淘寶網(wǎng)的《從淘寶十組數(shù)據(jù)看移動(dòng)電商的超速發(fā)展》中的數(shù)據(jù)，利用一定的數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)可視化技術(shù)制作教學(xué)素材形象地展示淘寶移動(dòng)電商的交易規(guī)模、增長(zhǎng)比例、女性會(huì)員比例、移動(dòng)終端類型（蘋果、安卓系統(tǒng)等）的比例、每小時(shí)交易量以及每筆交易所花費(fèi)的時(shí)間等信息，極大地激發(fā)了學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)的興趣，甚至不少學(xué)生對(duì)于數(shù)據(jù)分析以及可視化技術(shù)產(chǎn)生了濃厚的興趣，這些將有利于提高學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。
5.重視教師專業(yè)素質(zhì)提高，創(chuàng)新教師團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式
電子商務(wù)的飛速發(fā)展對(duì)任課教師也提出了較高的要求，只有教師不斷地追蹤電子商務(wù)的前沿動(dòng)態(tài)，提高自身的專業(yè)素質(zhì)才能夠跟得上課程教學(xué)和電商行業(yè)發(fā)展的需要。
就課程內(nèi)容本身而言，涉及的不僅是商務(wù)和信息技術(shù)，也更多強(qiáng)調(diào)了在電子商務(wù)活動(dòng)中營(yíng)銷、物流、供應(yīng)鏈等，這樣一來(lái)，傳統(tǒng)的“單兵作戰(zhàn)”的教學(xué)方式很難保證教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提高；基于這種需求，團(tuán)隊(duì)協(xié)同教學(xué)是一種不錯(cuò)的選擇，集中不同專長(zhǎng)的多位教師，共同完成課程教學(xué)活動(dòng)，在課程教學(xué)過(guò)程中由團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)學(xué)生，發(fā)揮教師在不同領(lǐng)域內(nèi)的專長(zhǎng)，負(fù)責(zé)教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)工作教學(xué)。這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式的創(chuàng)新從另外一個(gè)角度解決了課程的過(guò)程性評(píng)價(jià)問(wèn)題。
6.做好教學(xué)反饋工作，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)良性循環(huán)
為考核學(xué)生的基礎(chǔ)理論知識(shí)和動(dòng)手實(shí)踐能力，構(gòu)建靈活多樣的評(píng)價(jià)體系是必要的，因此必須改變傳統(tǒng)試卷考核的方式，實(shí)施過(guò)程性和結(jié)果性評(píng)價(jià)相結(jié)合，綜合學(xué)生自評(píng)、同學(xué)互評(píng)、教師評(píng)價(jià)種評(píng)價(jià)方式結(jié)合，提高教學(xué)反饋效率。
學(xué)生自評(píng)是學(xué)生對(duì)自我學(xué)習(xí)過(guò)程的反思，按照制訂好的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己的實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，從中體驗(yàn)學(xué)習(xí)的成功和不足之處；針對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的特點(diǎn)，同學(xué)互評(píng)的形式從一定形式上會(huì)提高學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中的活躍程度和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性；教師評(píng)價(jià)可以側(cè)重于鼓勵(lì)創(chuàng)新、動(dòng)機(jī)激勵(lì)和信息反饋方面，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)自己、提升自己，總之，從構(gòu)建全方位反饋機(jī)制入手，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，最終形成教學(xué)過(guò)程的良性循環(huán)。
三、結(jié)論
本文針對(duì)新形勢(shì)下的電子商務(wù)的特點(diǎn)，就目前在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)興趣不高的情況，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及評(píng)價(jià)反饋機(jī)制等多個(gè)方面闡述了如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，這些有益的教學(xué)探索較好地促進(jìn)了電子商務(wù)課程教學(xué)效果的提高。
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一、當(dāng)前電子商務(wù)信任研究現(xiàn)狀
目前，我國(guó)電子商務(wù)信任的研究還處于初級(jí)階段。從研究論文的數(shù)量來(lái)看，近幾年才出現(xiàn)有關(guān)電子商務(wù)信任的研究論文，筆者在網(wǎng)上“中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)”以“關(guān)鍵詞”為檢索項(xiàng)對(duì)“電子商務(wù)”、“信任”進(jìn)行檢索，從1999年到2006年8年期間，僅有58篇相關(guān)文章，截止到2007年就增加到450篇，2008年至2009年間便有213篇。可見最近兩三年在我國(guó)電子商務(wù)的信任問(wèn)題才引起了廣泛的關(guān)注。
從研究的內(nèi)容來(lái)看主要集中在以下幾個(gè)方面：
1.電子商務(wù)的信任機(jī)制的研究
對(duì)電子商務(wù)信任機(jī)制的研究，我國(guó)還處于初級(jí)探索階段。在當(dāng)前的大部分相關(guān)文獻(xiàn)中，對(duì)電子商務(wù)信任機(jī)制的論述主要有以下代表觀點(diǎn)：①電子商務(wù)信任機(jī)制主要通過(guò)虛擬組織的建立來(lái)實(shí)現(xiàn)，當(dāng)其無(wú)法在虛擬組織中創(chuàng)造共同價(jià)值時(shí)，我們可以通過(guò)人性化的聯(lián)系來(lái)加強(qiáng)大家對(duì)虛擬組織環(huán)境的信任；②B2B電子商務(wù)市場(chǎng)信任機(jī)制的建立必須以制度信任為基礎(chǔ)，具體包括認(rèn)知的控制信任機(jī)制、認(rèn)知的鑒定信任機(jī)制、認(rèn)知的法律約束信任機(jī)制、認(rèn)知的反饋信任機(jī)制、合作規(guī)范信任機(jī)制；③將不同的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源與不同的信任機(jī)制相匹配，主要從技術(shù)、制度法律環(huán)境、倫理道德規(guī)范以及企業(yè)信譽(yù)等方面進(jìn)行綜合分析，從而建立比較完善的B2C電子商務(wù)信任機(jī)制等等。
2.電子商務(wù)的信任評(píng)價(jià)模型的研究
在我國(guó)，目前有關(guān)電子商務(wù)信任方面的研究主要是集中在電子商務(wù)中的信任評(píng)價(jià)模型研究方面，其中利用博弈方法對(duì)信任問(wèn)題進(jìn)行分析的文章比較多，分別介紹B2B、B2C、C2C的信任評(píng)價(jià)模型，或者對(duì)具體某種類型的某行業(yè)或者是某企業(yè)進(jìn)行信任評(píng)價(jià)也比較多，而系統(tǒng)地介紹對(duì)于整個(gè)電子商務(wù)中存在的信任問(wèn)題應(yīng)該怎樣評(píng)價(jià)的卻不多。
3.如何構(gòu)建信任體系方面的研究
目前，如何構(gòu)建信任體系方面，并且主要是理論方面的研究，其中大多是對(duì)建立電子商務(wù)信任體系方面的研究。常用的方式是把目前的電子商務(wù)中信任缺失問(wèn)題提出來(lái)，并進(jìn)行分析，從而提出建設(shè)信任體系的想法。
二、電子商務(wù)信任研究的不足
總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域中信任問(wèn)題的研究，也多處于在操作層面上對(duì)電子商務(wù)的信用管理進(jìn)行實(shí)踐研究。從相關(guān)的文獻(xiàn)方面可以看出，我國(guó)對(duì)信任方面的研究還是很多、很深入的，只是由于我國(guó)電子商務(wù)起步較晚，因此相應(yīng)研究結(jié)果還比較匱乏。具體來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的研究主要以案例研究和定性描述為主，這些觀點(diǎn)還沒有得到系統(tǒng)實(shí)證研究的確認(rèn)，也沒有系統(tǒng)地提出理論供各種類型的電子商務(wù)借鑒，仍然存在一些較為突出的問(wèn)題，具體如下：①目前國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)信任問(wèn)題的研究，無(wú)論是在理論方面還是在實(shí)證方面，都與我國(guó)企業(yè)和政府開拓電子商務(wù)的實(shí)踐不相符，有滯后的跡象。且急需解決；②總體來(lái)說(shuō)，對(duì)電子商務(wù)信任問(wèn)題的研究成果中分散的、理論性的研究較多，而系統(tǒng)的、應(yīng)用性的研究較少。目前，有關(guān)電子商務(wù)信任的研究各行其是，尚未形成系統(tǒng)化的理論，因此也很難對(duì)我國(guó)電子商務(wù)信任的實(shí)踐活動(dòng)提供有價(jià)值的指導(dǎo)；③從研究結(jié)果來(lái)看，成果中直接借鑒國(guó)外信任研究的方法較多，而結(jié)合我國(guó)實(shí)際探索本土化的電子商務(wù)信任理論與方法的較少；④大多數(shù)學(xué)者都提到了基于制度的信任，但是給政府制定有關(guān)政策和在線企業(yè)提供參考的建議方面的研究卻不多。
