時間：2023-06-08 10:56:50
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場調(diào)研，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
“在工作的時候，我接電話是對面前的患者不尊重，但不接，是對打電話的人不尊重。”胡林對《第一財經(jīng)周刊》說。
他曾嘗試用電話之外的方式和患者溝通，比如建立自己的微信公眾賬號。但由于公眾號的許多后臺操作必須在電腦上進行，他無法利用上班的碎片時間回復患者。而且微信公眾號的設計更適合大范圍推送信息，一對一溝通并不方便。
胡林等醫(yī)生的麻煩，讓馬海平看到了機會。2014年7月，他創(chuàng)辦了“一呼醫(yī)生”，一個患者與醫(yī)生間的社交平臺。
加入一呼醫(yī)生后，醫(yī)生將得到一張二維碼名片，每個就診過的患者用手機微信掃描二維碼，就能夠通過微信與醫(yī)生建立聯(lián)系，隨時在線咨詢醫(yī)生，并線上支付相應的咨詢費用。而醫(yī)生可以利用一呼醫(yī)生的醫(yī)生端App批量管理病人。
決定從萬達電商辭職創(chuàng)業(yè)時，馬海平花了1個月的時間做市場調(diào)研，同很多創(chuàng)業(yè)者一樣，他也選擇了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。他發(fā)現(xiàn)，目前這個領(lǐng)域有兩個主要趨勢：一個是和傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，另一個是O2O。而這兩個趨勢本質(zhì)上又是一件事―用互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)行業(yè)的落后和低效。而其中，教育、金融和醫(yī)療領(lǐng)域有著更大的機會。“這三個行業(yè)沒有進行過充分的市場改革，壓抑了大量的市場需求。”馬海平對《第一財經(jīng)周刊》說。
因為曾經(jīng)在百度擔任過品牌市場總監(jiān)，馬海平在醫(yī)療行業(yè)積累了不少資源。民營醫(yī)院向來熱衷用百度搜索競價排名做推廣，馬海平也因此和不少民營醫(yī)院負責人有過接觸，在中國醫(yī)療領(lǐng)域，他們的思維更偏市場化。和他們中的一些人聊天后，馬海平認為，診后隨訪是一個相對空白，卻值得開拓的市場。
無論是醫(yī)生還是患者，都對診后溝通有著較強的需求。比如當患者完成手術(shù)后，有時會傷口發(fā)癢，如果他去尋找其他醫(yī)生治療，醫(yī)生由于不清楚手術(shù)的具體情況，不敢輕易下判斷。但如果他能夠找到手術(shù)主刀的醫(yī)生詢問，那就能夠快速得到診斷。而醫(yī)生也有長期跟蹤患者，檢驗自己的治療是否有效的意愿。在美國等國家，診后隨訪是醫(yī)生必須完成的任務。
但目前在中國，醫(yī)生和患者之間仍然缺乏合適的診后隨訪工具。患者想要再次見到醫(yī)生，只能到醫(yī)院掛同一個醫(yī)生的號，但往往，他的需求只是問幾個幾分鐘就可以解決的小問題，卻可能為此耗費大半天的排隊掛號時間。
這是個既真實存在，又未被有效解決的市場痛點。不過，當馬海平要真正去解決這個問題時，卻遇到了不少難題。
借助百度、萬達等以前公司的資源，馬海平很快組建了一個10多人的技術(shù)和運營團隊，他還需要招聘2至3名專業(yè)醫(yī)生，負責患者和平臺上其他醫(yī)生的需求管理。但他發(fā)現(xiàn)，自己找不到愿意來的醫(yī)生。
“你們搞互聯(lián)網(wǎng)的人哪里懂醫(yī)療啊？”“手機上能動手術(shù)嗎？”這是馬海平接觸的一些醫(yī)生，在聽到“互聯(lián)網(wǎng)”的字眼時，總會提出的質(zhì)疑。“我們做互聯(lián)網(wǎng)的和醫(yī)生之間一開始是互相看不見、互相看不起的狀態(tài)。”馬海平說。他開始特意找一些可能對移動醫(yī)療更感興趣的醫(yī)生，并告訴他們，用互聯(lián)網(wǎng)改造醫(yī)療，不僅僅意味著改造手術(shù)，而是要改變低下的醫(yī)療流程和效率，填補原先缺失的環(huán)節(jié)―比如診后隨訪。最終，3名醫(yī)生被他成功說服，加入了一呼醫(yī)生。
組建好團隊后，馬海平開始研發(fā)產(chǎn)品。他首先對幾百名醫(yī)生進行了訪談調(diào)研，并從中得到了一個關(guān)鍵信息：盡管治療不是一個絕對標準化的過程，但醫(yī)生和患者之間的平臺，還是應該想辦法減少低水平的重復操作，降低雙方的溝通成本。
這也成為一呼醫(yī)生現(xiàn)在的一個主要功能。比如一個患者換上了病毒性感冒，醫(yī)生在App內(nèi)可以為他打上“病毒性感冒”的標簽。這個標簽會智能化地調(diào)動醫(yī)生預設的針對性提醒，并推送給患者：“今天晚上記得吃藥，多喝水，早點睡覺。”“你的感冒已經(jīng)到了第3天，可以停用退燒藥了。”“今天是第7天，你的感冒應該已經(jīng)痊愈了。注意規(guī)律飲食，多鍛煉身體。”增加諸如此類的提醒，對于醫(yī)生只是添加一個標簽的時間，而患者得到的是更具關(guān)懷和個性化的就醫(yī)體驗。
經(jīng)過3個月的研發(fā)，一呼醫(yī)生首個版本上線。馬海平找到了一家知名醫(yī)院的院長，拜托他自上而下推動該醫(yī)院所有醫(yī)生使用。
盡管院長對這款免費使用的診后隨訪App表現(xiàn)出了興趣，也承諾將推動醫(yī)生們使用，但馬海平還是再次低估了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和醫(yī)療行業(yè)的“差異”。
在中國目前的醫(yī)療體系里，院長通過之后，還需要經(jīng)過醫(yī)院的醫(yī)務處和信息化辦公室批準。這兩個部門認為，對于這種產(chǎn)品，不能簡單地確定一家企業(yè)，需要面向社會招標。但招標會上來了十幾家企業(yè)，每個企業(yè)演講20分鐘。會議完成后，醫(yī)院沒有公布招標結(jié)果，幾個月后，就再也沒有音訊了。
與此同時，馬海平也和一些醫(yī)藥企業(yè)合作，利用它們的幾千名醫(yī)藥代表向醫(yī)生推廣這款App。他認為，這些醫(yī)藥代表長期跟醫(yī)生接觸，又數(shù)量龐大，應該有不錯的推廣效果。但由于“思維方式的不同”，結(jié)果仍然讓他不夠滿意。
最終，馬海平把重點放在了自己組建的地推團隊上。他招聘了30多個全職人員和近百名兼職人員，讓他們在醫(yī)生空閑的時間一對一上門推廣。正是這個笨辦法奏效了。經(jīng)過兩個月的地面推廣，北京地區(qū)使用一呼醫(yī)生的醫(yī)生人數(shù)突破了1萬人。
對于在線咨詢的費用，一呼醫(yī)生的推薦定價分為49元、69元和99元三檔，咨詢費完全歸醫(yī)生本人所有。“我們就是要讓醫(yī)生收費，而且是高收費。現(xiàn)在中國的醫(yī)院里，主治醫(yī)生的掛號費為5元，醫(yī)生實際只能拿到1元。這是對醫(yī)生勞動的不尊重，所以醫(yī)生只好在藥上賺錢。”馬海平說。事實上，很多醫(yī)生都選擇自定義一個較低的價格，甚至免收咨詢費，來更好地維系與患者的關(guān)系，比如胡林就一直采取免費的方式。
一呼醫(yī)生并沒有透露其具體的用戶數(shù)，它在北京的醫(yī)生用戶數(shù)量已經(jīng)達到了上萬名。而胡林表示，每個月，他在該平臺上的患者數(shù)量至少會增加四五百名。
關(guān)鍵詞：APP營銷；成本控制
《中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況及其安全報告（2016）》顯示，2015年中國境內(nèi)活躍的手機網(wǎng)民數(shù)量達7.8億，占全國人口數(shù)量的56.9%。互聯(lián)網(wǎng)的末端從相對固定的個人電腦與筆記本電腦向更為便攜和隨身的智能手機和平板電腦等智能移動平臺延伸。而APP作為安裝在移動終端上的應用程序，占據(jù)移動用戶每天使用智能手機和平板電腦平均上網(wǎng)時間的86%，讓越來越多的企業(yè)認識到APP營銷的重要性。
一、APP及APP營銷的概念
APP是英文Application Program的簡稱，可直接翻譯為應用程序，指的是安裝在智能手機和平板電腦等第三方移動平臺上的應用程序，也被簡單地稱為手機軟件。
企業(yè)APP營銷指的是應用程序營銷，即通過第三方移動平臺上運行的應用程序來開展一系列有針對性的宣傳、促銷、溝通等體驗營銷或互動營銷活動，是企業(yè)整個移動營銷中的核心。
二、APP營銷的現(xiàn)狀
1.國內(nèi)APP市場潛力巨大
INFORMA、USCEMSUS的數(shù)據(jù)顯示，超過全球五分之一的安卓App活躍用戶在中國，中國已成為世界上移動互聯(lián)網(wǎng)人口最多、移動互聯(lián)網(wǎng)史上增速最快的國家。全球最大的移動應用數(shù)據(jù)與分析平臺AppAnnie，的最新市場調(diào)查顯示從今年的第三季度開始，中國市場的銷售額成為蘋果ios系統(tǒng)AppStore的全球排名第一，總營收在AppStore中首次超越了美國市場。中國市場是全球的APP市場中最有潛力的。
2.企業(yè)越來越青睞于APP客戶端的開發(fā)
移動APP具有十分強的滲透能力，其持續(xù)性強和精準營銷等特性贏得了廣大企業(yè)的青睞，餐飲、醫(yī)療、汽車、商城、教育、旅游、服裝等行業(yè)都紛紛開啟了APP應用軟件的開發(fā)。在Interbrand排名全球前100的品牌中有90%以上的企業(yè)擁有屬于自己的移動APP，85%以上的世界五百強企業(yè)相繼在主流平臺應用商店推出了自己的品牌APP，爆發(fā)式的增長充分說明了其魅力。
3.推廣營銷成本高成為APP發(fā)展的最大阻礙
在APP藍海逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧t海的過程中，其中變化最大的是其推廣費用。APP早期獲得一個用戶的價格是2元，后來發(fā)展到20元，現(xiàn)如今新APP需要付出200元至500元左右的成本才能獲得一個用戶。APP的推廣營銷成本正水漲船高到讓人瞠目結(jié)舌的地步，其中金融類、打車類、游戲類APP最為典型。推廣營銷的成本已經(jīng)成為了APP發(fā)展的最大阻礙。
三、APP推廣營銷高成本問題產(chǎn)生的原因
1.前期決策階段決策依據(jù)不充分
項目前期決策階段包括市場調(diào)研、風險評估以及可行性研究等。對市場調(diào)研不充分，低估競爭風險以及缺少可行性研究將會導致項目推廣困難，大量投入營銷成本。在前期決策階段對市場調(diào)研不充分，不能滿足用戶的本質(zhì)需求而單單空談附屬性需求或者邊緣性需求，就不能真正觸及用戶的需求痛點，這樣的產(chǎn)品是沒有根基的，再多的推廣營銷成本也不能帶來用戶。由于開發(fā)門檻較低，加上整個市場已趨于飽和，App的競爭風險和產(chǎn)品的同質(zhì)化加劇。如果產(chǎn)品對應的需求已經(jīng)被某個替代品充分滿足，較高的用戶轉(zhuǎn)移成本使得推廣營銷的投入收效甚微。可行性研究中項目成本、收益、利潤的粗放式概算，盲目投入以致對營銷成本估計不足。面對與自身水平相當?shù)谋姸鄤艛常粩嗟剡M行推廣才有機會嶄露頭角，而高昂的費用使得營銷成本難以控制，在擁擠的競爭市場中舉步維艱。
2.開發(fā)設計階段事前控制不足
在開發(fā)設計階段如果對項目定位，創(chuàng)新能力，以及成本觀念的控制不足，都將導致推廣營銷的高成本。項目定位出現(xiàn)偏差，現(xiàn)在的市場大家都講小而美，但小而美絕對不是簡單的小眾。只有真正有使用價值的應用，才能在用戶的手機里面存活下來。在企業(yè)開發(fā)APP應用軟件的時候，必須要明確自己的立場才能為后面的推廣省去很多麻煩。缺乏持續(xù)的創(chuàng)新迭代能力，一款產(chǎn)品上線后要實現(xiàn)大突破，還要經(jīng)過反復的產(chǎn)品迭代。開發(fā)者必須將定期更新視為一項營銷環(huán)節(jié)，缺乏良好的用戶體驗，會很快遭到手機用戶的遺棄。設計人員成本觀念淡薄，過分追求完美而忽略經(jīng)濟效益，造成項目技術(shù)先天不足，不僅加大開發(fā)成本，同時也會減少項目產(chǎn)值，變相增加營銷成本。
3.運營管控階段缺乏完整科學的成本控制方案
成本控制是一個系統(tǒng)科學的發(fā)展過程，由于目前管理理念的差異，許多開發(fā)者在營銷過程中對于成本的控制會出現(xiàn)一些偏頗的發(fā)展態(tài)勢。雖然通過一定的控制模型及規(guī)章制度，進行了相關(guān)的成本控制。然而還是從整體上缺乏一套完整科學的控制方案。沒有明確的營銷成本控制目標和制度、相關(guān)成本管理人員的全過程控制觀念比較淡薄、以及在學習成本控制模型理論和借鑒前人成功經(jīng)驗的過程中不能做到具體問題具體分析，都影響了成本控制方案的科學形成，從而導致該方案在實施過程中帶有一定的盲目性，并最終對營銷環(huán)節(jié)的成本控制產(chǎn)生不利影響。
4.宣傳推廣階段成本控制不嚴
項目宣傳推廣，作為營銷成本控制的重要環(huán)節(jié)，在執(zhí)行實施上通常問題頻發(fā)。渠道強勢問題、刷榜問題，補貼問題等變相加大項目營銷成本，難以有效把成本控制到實處。一般定義的渠道指的是應用商店。我國360手機助手、騰訊應用寶和百度手機助手三大應用商店的高度集中化，使得其憑借在移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈中建立的用戶優(yōu)勢和穩(wěn)固地位，強勢進行渠道高比例分成也會增加APP的推廣營銷成本。就APP而言，用戶和流量是最能衡量APP好壞的重要標準，要想獲取用戶，刷榜是繞不過去的檻。為了在應用商店中稀缺的榜單位置上獲得推薦和展示，不管是通過雇傭刷榜公司獲得排名亦或是通過商務合作購買資源位都需要大量投入，這就在一定程度上增加了APP的推廣營銷成本。為了培養(yǎng)用戶的體驗習慣，大量App都贈送一百到數(shù)百元的補貼來吸引用戶使用，甚至不計成本地揮霍真金白銀進行紅包大戰(zhàn)來構(gòu)建營銷壟斷和培養(yǎng)用戶先入為主的心理訴求。補貼成為導致推廣費用日益高昂的重要原因。
四、解決問題的方法
在前期決策階段，應用特色符合用戶需求和品牌訴求才能脫穎而出，當一款APP應用考慮用戶的感受，不斷提升用戶體驗，就能積累越來越多的活躍用戶；雖然目前App已有數(shù)以百萬計，但仍有細分市場可待挖掘，開發(fā)者要通過更加垂直化和細分化的App產(chǎn)品來滿足用戶的個性化要求；做好預算，增強融資能力以及對資源的控制力，只有良好的運營才能從平臺獲取并留住用戶，減少推廣成本。
在開發(fā)設計階段，要對APP推廣營銷進行成本控制必須有明確的定位和市場目標，實現(xiàn)用戶需求在垂直方向上的進一步細化；定期進行APP產(chǎn)品的調(diào)研分析，并加強收集用戶信息反饋工作，不斷地尋求功能、體驗、模式方面的微創(chuàng)新；要全員參與樹立成本控制觀念，讓每個員工都意識到自己在成本控制過程中發(fā)揮的重要作用，才能鼓勵其積極進行實施和落實。
在運營管控階段，明確企業(yè)在APP營銷成本控制方面的總目標及各部門在此方面的具體實施目標；提升全過程的成本控制觀念，從宏觀與全局的角度，對APP的營銷環(huán)節(jié)進行成本控制；充分分析自身的優(yōu)勢、劣勢以及面臨的機遇和挑戰(zhàn)，針對自身實際情況，形成一套科學完整的成本控制方案，從而使營銷成本的控制變的更加高效及有序進行。
在宣傳推廣階段，面對渠道強勢、刷榜以及補貼等變相加大項目營銷成本的問題，采用健康的營銷組合，即把傳統(tǒng)媒體也納入到營銷推廣的體系中去，可以加大對APP推廣成本的有效控制。例如很多創(chuàng)業(yè)者和新APP開始將應用和服務在微信公眾號上透過事件營銷方式進行推廣。還有一些APP則選擇了諸如地鐵車廂廣告、公交車站牌廣告等傳統(tǒng)渠道將信息在準確的地點傳遞給消費者。
參考文獻：
[1]聶雅蘭.移動互聯(lián)網(wǎng)時代APP營銷[J].東方企業(yè)文化，2013（7）.
我們認為，首先，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的最佳商業(yè)模式應該具備我們所說的“四句真經(jīng)”特征：（1）人性剛需是盈利基礎；（2）數(shù)據(jù)決定發(fā)展空間；（3）社群帶來流量沉淀；（4）整合線下服務鏈是競爭壁壘。基于此，進一步，我們看好專業(yè)醫(yī)療移動互聯(lián)硬件、醫(yī)患互動軟件，不看好當前絕大多數(shù)智能手環(huán)等穿戴設備、泛健康管理軟件。
其次，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式存在于就醫(yī)全流程的各主體訴求之中，主要包括患者、醫(yī)生、醫(yī)院、藥企、險企5大角色，越剛性的需求，越容易產(chǎn)生合理商業(yè)模式。
第三，在盈利空間方面，向藥企收費的模式是目前中國空間最大的收費模式：2014年估計為37.1億元，2020年預計將達到558.7億元
第四，在切入點方案選擇方面，我們認為以軟件形式還是硬件形式切入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療并不重要。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的商業(yè)模式核心是服務3個主體：患者、醫(yī)生、醫(yī)院，并且通過形成產(chǎn)業(yè)鏈條閉環(huán)，向5個對象：藥企、商業(yè)保險機構(gòu)、醫(yī)生、患者、 醫(yī)院收費。當然，海外模式中還有一些在中國不很適用的收費主體，比如向企業(yè)雇主收費，因為雇主承擔了一定員工醫(yī)療保健費用，因此有降低費用的訴求。
向患者收費：市場空間大，盈利模式多樣，創(chuàng)新點多
向患者收費的商業(yè)模式存在的基礎是滿足消費者剛需。我們已經(jīng)多次提到，患者的剛需可以從整個就醫(yī)流程環(huán)節(jié)拆解，收費的切入點非常多，醫(yī)療健康服務的 9大環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都存在痛點，都可以作為盈利的突破口。而無論哪種盈利模式，真正解決了患者就醫(yī)痛點的服務都會獲得盈利空間。患者的核心訴求無非是治好 病、省錢、省時、便捷、互動。此外順人性機制也是我們反復強調(diào)的核心點。這兩者可以判斷向患者收費商業(yè)模式的可行性程度。另外，我們認為，在切入方式上， 對于原有就醫(yī)環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)化改善，勝過對消費者新習慣培養(yǎng)。
對消費者收費的具體收費方式大類上可分為：硬件銷售模式和軟件服務模式。（1）硬件銷售模式已經(jīng)眾所周知，但硬件出售模式在長期發(fā)展中可能面臨挑 戰(zhàn)：滲透率提升后，更新需求非剛性。由于存在其他潛在衍生盈利模式，可以用來補貼硬件，因此可以判定硬件售價在長期應該會持續(xù)下降，因此硬件出售更多是體 現(xiàn)出獲取用戶入口功能，本身的盈利能力在長期會越來越難。但硬件銷售本身的市場空間較大，例如血糖儀全球市場空間可達200億美金，短期內(nèi)依然可觀。 （2）軟件服務模式，例如春雨醫(yī)生等，以基礎服務免費（獲取流量和粘性），增值服務收費（剛需）的模式進行。（3）社群模式，這部分的收費模式仍在探索之 中，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)尚不明顯，但一定是趨勢所在，具體社群商業(yè)模式的威力，可以直接參考《羅輯思維》節(jié)目的幾次重量級實驗。
國外案例分析借鑒：Zeo
1.公司簡介：Zeo是面向消費者的健康移動應用，通過一個可佩帶的硬件，監(jiān)測心率、飲食、運動、睡眠等生理參數(shù)，Zeo提供移動睡眠監(jiān)測和個性化睡眠指導。
2.主要產(chǎn)品形式和功能：ZEO是一個腕帶和頭貼，可以通過藍牙和手機或一個床旁設備相連，記錄晚上的睡眠周 期，并給出一個質(zhì)量評分。用戶可以通過監(jiān)測得分變化或和同年齡組的平均值相比較，對自己的睡眠有一個量化的了解。另外，對于睡眠不好的人，ZEO也提供個 性化的睡眠指導，通過一些測試找到可能的問題。
3.盈利模式：主要是面向消費者的硬件銷售和軟件服務。Zeo在盈利模式上有兩種選擇。一是軟件即服務（SAAS）――通過用戶訂閱以及持續(xù)性盈收，二是用戶購買設備產(chǎn)生利潤。但采用第二種模式非常困難，因為公司為其頭戴設備開價99 美元，利潤率并不特別理想。公司在八年內(nèi)共融資超過3 千萬美元。
4.汲取的經(jīng)驗和教訓：
（1）服務是健康管理，非剛需，沒有充分利用人性，技術(shù)優(yōu)勢無法體現(xiàn)。 Zeo在研發(fā)過程中審閱了大量科學研究資料。Zeo的分析數(shù)據(jù)精準度接近于睡眠實驗室的權(quán)威數(shù)據(jù)，而腕部活動記錄儀測量得出的數(shù)據(jù)相對不精準。但是消費者似乎并不關(guān)心這些研究結(jié)果。這樣一來，像FitBit 這樣的競爭設備就會做的更好。
（2）佩戴麻煩，逆人性。Zeo所強調(diào)的產(chǎn)品價值是可以為消費者提供個人網(wǎng)上睡眠指導。但消費者需要登錄它的網(wǎng)站，輸入更多的關(guān)于自己睡眠以及其他變量的信息。每晚戴著特制頭帶睡覺也很不方便，用戶反而會產(chǎn)生不適感。
（3）不能忽視藝術(shù)和用戶體驗的重要性。通過數(shù)據(jù)視覺化促進行為變革很好很強大，但它更多是一項藝術(shù)，而非科學。這類企業(yè)需要更多的藝術(shù)家，用戶界面設計專家以及心理學家的幫助，而非僅僅是技術(shù)突破。
向醫(yī)生收費：市場空間不大，且盈利模式單一，難以成為主要模式
向醫(yī)生收費模式存在的基礎是滿足醫(yī)生的核心訴求。包括（1）增加合法收入、（2）增加個人的品牌知名度、（3）發(fā)表更多論文并評上更高職稱以及 （4）減少工作量。同時在整個診療環(huán)節(jié)，醫(yī)生還存在需要病患準確病情信息、需要輔助決策信息、降低風險、持續(xù)跟蹤病患（院外）病情并建立個人病歷庫等需 求。但從剛性程度上來看，僅有第1條需求可能產(chǎn)生盈利模式。
向醫(yī)生收費的切入點主要包括輔助診療以及預約平臺，輔助診療層面的需求是持續(xù)的，基于此的盈利模式具有較大的發(fā)展空間。此外，預約平臺類服務存在一定的需求，等中國醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)政策進一步明確和放開后，會有較大的發(fā)展空間。
目前向醫(yī)生收費的公司的具體收費方式主要是會員收費。在美國，醫(yī)生獨立執(zhí)業(yè)，問診相對自由，所以對醫(yī)生的盈利模式非常多樣，客源、診斷、診后、用藥、器械等都可以是盈利的切入點，而中國醫(yī)療體系對醫(yī)生的限制非常多，所以針對醫(yī)生的盈利模式還是限制在輔助診斷用 藥以及醫(yī)生間交流的層面，而在預約平臺上收費的模式目前發(fā)展較好，但存在著會受到政府監(jiān)管的風險，未來發(fā)展并不樂觀。目前針對醫(yī)生收費的企業(yè)，例如 Epocrates、丁香園、杏樹林等，對醫(yī)生收費都不是其主要的盈利來源，積極開發(fā)其他盈利模式是現(xiàn)存公司的普遍特征。總之，針對醫(yī)生的盈利的創(chuàng)新點較 少，盈利空間也較小。
國外案例分析借鑒：Zocdoc醫(yī)患對接平臺
1.公司簡介：初創(chuàng)企業(yè)融資“新王”。Zocdoc創(chuàng)立于2007年，是一家線上醫(yī)生預約平臺，服務遍及美國的2000個城市，目前每月要向500萬用戶提供尋找醫(yī)生和在線預約的服務。在2014年6月完成的D輪融資中，Zocdoc募集資金超過1.5億美元，市 場估值超過15億美元，成為紐約初創(chuàng)企業(yè)中名副其實的“新王”。
2.提供的主要服務：Zocdoc提供高效透明的對接平臺。基于地理位置，Zocdoc為患者和醫(yī)生提供了一個高效的對接平臺，通過Zocdoc網(wǎng)站或是移動客戶端軟件，用戶可以隨時隨地找到附近醫(yī)生，并查看醫(yī)生的資質(zhì)認證，服務點評，空閑時間等信息，并在線與醫(yī)生預約服務。
3.盈利模式：Zocdoc對患者用戶免費，對注冊醫(yī)生則要收取250美元/月的費用，目前有超過530萬名醫(yī)療從業(yè)者在Zocdoc上向患者提供服務。2013年，Zocdoc的在線預約量增長200%，移動端的預約量的增速則達到500%。
4.經(jīng)驗總結(jié)：目前還不完全適用于中國，等待多點執(zhí)業(yè)政策進一步明確可有發(fā)展空間。除了受到聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動設備 的支撐，Zocdoc的興起與美國醫(yī)療行業(yè)的環(huán)境以及供需狀況有很大關(guān)系。首先，在美國，大多數(shù)醫(yī)生是自由執(zhí)業(yè)，而不是像中國一樣從屬于醫(yī)院，醫(yī)生與患者 是直接對接，而不必通過醫(yī)院，Zocdoc正是大大提高了這一環(huán)節(jié)的透明度和效率；其次，比起中國，美國的醫(yī)療資源供給相對充足，醫(yī)生需要Zocdoc這 樣一個平臺來接收患者資源。基于以上兩點，Zocdoc可以以向醫(yī)生收費的方式持續(xù)盈利，并且隨著市場份額越來越大，不論是醫(yī)生還是患者對于平臺的粘性也 進一步增強，閉環(huán)商業(yè)模式逐漸穩(wěn)固。
向醫(yī)院收費：市場空間大，盈利空間大，但盈利模式只能滿足中短期發(fā)展
向醫(yī)院收費的切入點包括提高醫(yī)院管理效率以及提高收入。在這兩個層面，醫(yī)院的需求較強，針對此產(chǎn)生的盈利模式都具有較大的盈利空間，但基本上與醫(yī)療信息化更相關(guān)，而非純互聯(lián)網(wǎng)模式。
目前向醫(yī)院收費的公司盈利模式主要包括三類：一是軟件銷售以及維護運營收費；二是硬件銷售；三是遠程監(jiān)測服務收費。
國外案例分析借鑒：Vocera醫(yī)院移動通訊，向醫(yī)院收費
1.主要產(chǎn)品功能：Vocera可幫助大型醫(yī)院實現(xiàn)快速而有效的通訊。隨著醫(yī)院規(guī)模的擴大，一個需要解決的重要 問題是如何在醫(yī)院內(nèi)部實現(xiàn)快速而有效的通訊，以應對各種緊急突發(fā)事件。Vocera可以為醫(yī)院提供移動的通訊解決方案，其主要產(chǎn)品是一個可以讓醫(yī)護人員戴 在脖子上或別在胸前的設備，可隨時收發(fā)信息，隨時通話并設置提醒，取代了醫(yī)院過去使用的BP機。
2.Vocera的盈利模式：主要是通過向醫(yī)院收費實現(xiàn)盈利。2012年Vocera共擁有醫(yī)院客戶875家， 包括大型醫(yī)院、中小型診所、手術(shù)中心和養(yǎng)老中心等，其中775家在美國本土。公司2012年收入近1億美金，主要來自向醫(yī)院的Vocera硬件/軟件銷售 以及維修服務。公司2012年上市，現(xiàn)市值為3.3億美金。
3.經(jīng)驗和教訓總結(jié)：vocera近年收入情況并不樂觀，總收入增速大幅下降，凈利潤虧損顯著增加。我們認為這主要原因來自于醫(yī)療信息化技術(shù)的提 升，大量替代性、低成本解決方案不斷產(chǎn)生，因此原有基于通訊技術(shù)的產(chǎn)品可能會大面積受到基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)品替代，因此醫(yī)療新系統(tǒng)企業(yè)更多可以向互聯(lián)網(wǎng)方 向轉(zhuǎn)型。
向藥企收費：市場空間大，盈利模式多樣
向藥企收費的存在基礎，是滿足藥企的營銷、研發(fā)需求。藥品的營銷、產(chǎn)品的研發(fā)是藥企發(fā)展的基本需求，而基于此產(chǎn)生的盈利模式市場空間大。向藥企收費是目前軟件類移動醫(yī)療公司最大的盈利來源，無論是針對醫(yī)生、患者、醫(yī)院哪個環(huán)節(jié)的服務，均可以依靠流量和數(shù)據(jù)采用向藥企收費的盈利模式。
目前向藥企收費的公司盈利模式主要包括三類：一是基于流量的廣告收費；二是基于數(shù)據(jù)的精準化推送收費；三是研發(fā)數(shù)據(jù)收費。短期內(nèi)，廣告是向藥企收費 的主要盈利模式，而基于數(shù)據(jù)的精準化營銷將在未來獲得更大的市場空間。我們認為，向藥企收費的公司是目前盈利模式切入點最好的公司，無論在短期還是長期， 該盈利模式均有較大的發(fā)展空間。但是向藥企收費是在產(chǎn)品獲得流量以及數(shù)據(jù)基礎上建立的盈利模式，存在一定的壁壘，一旦企業(yè)獲得了足夠的用戶及數(shù)據(jù)，跨越了盈利模式的壁壘，就能在移動醫(yī)療市場上占據(jù)一席之地。
國外案例分析借鑒：Epocrates基于軟件的雙向服務
1.公司簡介：Epocrates于1998年由兩個斯坦福學生創(chuàng)建，2011年上市，是全球第一家上市的移動健康公司，2013年1月被美國健康護理技術(shù)提供商Athenahealth以近3億美元的現(xiàn)金收購。
2.主要產(chǎn)品功能：Epocrates擁有美國排名第一的移動藥物字典，其的核心服務是通過手機軟件向?qū)I(yè)醫(yī)療從業(yè)者提供信息支持，包括藥品相關(guān)信息，疾病相關(guān)信息，醫(yī)療實驗室診斷信息等，從而幫助醫(yī)生更準確和高效的為病人提供服務。目前有超過一百四十萬的臨床醫(yī)生使用Epocrates的手機軟件。
3.主要盈利模式：Epocrates的主要收入來源并不是手機軟件銷售。2012年，Epocrates收入 1.2億美元，其中80%來自向藥品企業(yè)提供市場解決方案（包括60%的廣告和20%市場調(diào)研服務），剩下20%來自軟件銷售。基于掌握的醫(yī)生客戶資源和 軟件平臺的數(shù)據(jù)資源，Epocrates可以通過DocAlert信息服務向醫(yī)生傳遞藥品審批、臨床試驗數(shù)據(jù)、治療指南、處方規(guī)定變化等簡短的信息，并根 據(jù)藥企的需求進行精準的醫(yī)生再教育內(nèi)容投放，已達到精準營銷的目的。同時，為藥企開展針對特定地區(qū)或?qū)ο蟮氖袌稣{(diào)研也是Epocrates的重要收入來 源。
4.經(jīng)驗教訓和結(jié)論：Epocrates被主攻EHR的醫(yī)療信息化服務公司Athenahealth 收購后，收入下滑，總部裁人，短短幾年間，一顆耀眼明星已成明日黃花。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的App不再單打獨斗，而是委身下嫁給各種HIS，EHR，EMR 系統(tǒng)，將信息采集和數(shù)據(jù)分析服務更多地植入“移動化”元素，與傳統(tǒng)的醫(yī)療信息系統(tǒng)進行深度融合，這很可能是一個未來的重要趨勢。
向保險公司收費：市場空間較小，盈利模式單一，處于探索階段
向保險公司收費的存在基礎是能夠幫助保險公司實現(xiàn)精準化定價和減少賠付支出。具體操作上的主要切入點來自于移動醫(yī)療在慢性病管理上的優(yōu)勢，移動醫(yī)療能夠?qū)β圆∵M行長期監(jiān)測，提供合理的健康指導，從長期上降低保險公司的賠率，所以衍生出了向保險公司收費的盈利模式。
目前向險企收費的公司盈利模式主要包括硬件銷售以及遠程監(jiān)測服務。向保險公司收費的盈利模式來源于美國，美國商業(yè)保險發(fā)達，市場占比超過50%，與保險公司的合作為移動醫(yī)療公司開辟了新的市場與盈利模式。而中國商業(yè)保險覆蓋人群不到2%，市場空間較小，一些公司例如九安醫(yī)療、中衛(wèi)萊康試圖與保險公司合作，開發(fā)新的盈利模式，但仍然處于探索階段。我們認為，與保險公司合作的模式值得進一步探索，尤其是能否將移動醫(yī)療與社會醫(yī)療保險合作，如果能夠打通社保市場，移動醫(yī)療行業(yè)將獲得質(zhì)的突變。
國外案例分析借鑒：WellDoc：向保險公司與企業(yè)雇主收費
1.公司簡介：WellDoc是一家專注于糖尿病管理的移動醫(yī)療公司。WellDoc向用戶提供手機APP，并在云端建立糖尿病管理平臺，與保險公司合作為用戶提供糖尿病管理。醫(yī)生也可以通過電子病歷查看患者的狀態(tài)。WellDoc通過自身開發(fā)的平臺和系統(tǒng)幫助用戶監(jiān)測血糖，利用收集到的用戶數(shù)據(jù)和醫(yī)生建立專門的合作，協(xié)助改變用戶的生活習慣以達到控制糖尿病的目的。
2.發(fā)展歷程和現(xiàn)狀： 2005年成立，在移動醫(yī)療時代到來之前，就已經(jīng)積累了許多糖尿病管理的經(jīng)驗。2008年6月，在DiabetesTechnology&Therapeutics發(fā)表短期臨 床試驗報告，證明糖化血紅蛋白水平有顯著降低。2010年10月，軟件通過FDA認證。2011年9月在Diabetes Care發(fā)表臨床試驗報告，證明使用移動互聯(lián)網(wǎng)平臺控制血紅蛋白水平的顯著療效。試驗組和對照組患者糖化血紅蛋白下降差異達到1.2.如果一個糖尿病新藥 上市能證明和對照組差異達到0.3，療效就足夠顯著。糖尿病管家系統(tǒng)是第一款通過FDA對照試驗的APP。2012年8月，和AlereHealth疾病 管理公司合作向300000糖尿病患者提供服務。2012年8月，列入保險公司的報銷目錄，和處方藥物并列。2013年推出了App版本的糖尿病管理軟件 BlueStar。這也是美國市場目前唯一一款通過 FDA認 證且需要醫(yī)生處方使用的糖尿病管理App。這款產(chǎn)品為確診患有II型糖尿病并需要通過藥物控制病情的患者設計，類似于藥物治療。該方案由WellDoc擁 有專利的自動化專家分析系統(tǒng)提供支持，其中包括實時消息，行為指導和疾病教育，推送至患者的移動設備。2014年1月，WellDoc被福布斯評為“美國最有潛力的公司”之一，并獲得新一輪來自默克公司全球健康創(chuàng)新基金（MerckGHI）和風險投資公司溫德姆（WindhamVenture Partners）2000萬美元的投資，至此WellDoc總計投資已經(jīng)超過5000萬美元。
3.主要產(chǎn)品形式和功能：Blue star是一款可以在移動設備上使用的糖尿病管理軟件，專為確診患有II型糖尿病并需要通過藥物控制病情的患者設計，類似于藥物治療。患者將他們的藥物和 碳水化合物的攝入量、血糖等數(shù)據(jù)輸入到安裝有blue star軟件的移動設備中，系統(tǒng)對現(xiàn)有藥物劑量、血糖波動情況、每餐碳水化合物攝入情況等數(shù)據(jù)進行分析后，為患者提供自動實時的虛擬指導，包括提醒相關(guān)測試、藥物、生活方式的調(diào)整及膳食建議。同時，患者的數(shù)據(jù)會被定期發(fā)送到患者的醫(yī)生那里以幫助填補在復診間歇中產(chǎn)生的信息差距，并促進疾病管理的討論。
如何跨過這道坎，對于所有的創(chuàng)業(yè)者來說，是一場考驗，有的創(chuàng)業(yè)者可能App還沒有做出來，基本都已經(jīng)倒閉，而有的人則是App已經(jīng)做出來，但是還是走向了倒閉，究其原因，都是有各種的細節(jié)問題導致的，最多的原因是因為在App開發(fā)過程中，比如可能因為IM功能太專業(yè)，團隊不擅長，結(jié)果耗費了大量的時間，或者是有的App開發(fā)出來了，因為bug滿天飛，功能太爛，結(jié)果沒有用戶安裝，而后期的亡羊補牢，又因為缺少專業(yè)的技術(shù)和人才，無法彌補，或者是后期雖然上線了，缺少專業(yè)的運營人員和資金，結(jié)果走向了倒閉。有時候，這些失敗我們都是可以避免的，如果一個創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)者前能把市場調(diào)研做的足夠多一點，或者對行業(yè)摸得清一點，這樣或者那樣的問題，有時候都可能很輕快的就能跨過，在創(chuàng)業(yè)前有時候花費的時間多一點，可能在創(chuàng)業(yè)的時候就會花費的時間少一點，創(chuàng)業(yè)的速度快一點，也能快速的跨過App的這道坎。依靠移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)
那么，如何跨過App創(chuàng)業(yè)的這道坎，我們就要摸清移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)生態(tài)。在移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)生態(tài)分為兩種創(chuàng)業(yè)方式，一種是全棧創(chuàng)業(yè)，另一種是偏棧創(chuàng)業(yè)。什么是全棧創(chuàng)業(yè)，比如，你要創(chuàng)業(yè)開發(fā)一個基于購物的App，這個App涉及到多項功能，比如除了核心的購物功能、支付功能外，你可能還需要添加IM功能、社區(qū)功能、圈子功能等，然后為了做這個App，需要招聘懂寫支付的工程師，還要招聘做IM功能的工程師，還要招聘會開發(fā)社區(qū)的工程師，最后，終于完成了這個App，由此我們可以看到所謂的全棧創(chuàng)業(yè)就是，和產(chǎn)品的相關(guān)的所有功能都有自己的團隊來完成。而偏棧創(chuàng)業(yè)則是另一種玩法，比如我只要專注開發(fā)一個購物功能即可，而其他的功能比如IM功能，我們可以使用融云的IM功能即可，同時一些地圖功能、分享功能、統(tǒng)計功能等功能完全可以用其他團隊的插件完成即可。通過對比，我們會發(fā)現(xiàn)，在開發(fā)一個App的過程中，我們完全可以用偏棧創(chuàng)業(yè)的模式邁過App開發(fā)的這道坎。
前提是，我們有偏棧創(chuàng)業(yè)的生態(tài)圈，這個生態(tài)圈是我們實現(xiàn)偏棧創(chuàng)業(yè)的前提，縱觀目前的App創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈，其實這個前提已經(jīng)非常成熟了，通過數(shù)據(jù)顯示，目前做面向企業(yè)App開發(fā)者服務的創(chuàng)業(yè)團隊有將近1000家，從前端到后端，從統(tǒng)計到測試，從上線到運營，基本涵蓋了整個App的生態(tài)圈，而之前，我們的團隊做App時候，很多功能都需要自己開發(fā)，前端，后端，統(tǒng)計，IM，社區(qū)，以及后期的測試，但是現(xiàn)在不用了，通過集成目前的很多sdk插件，我們完全可以快速的開發(fā)一個App。偏棧創(chuàng)業(yè)更適合App開發(fā)者
那么，我就列一下目前市場主流的sdk功能插件，以及他們能幫一個App做什么。
IM sdk：即時通訊IM插件，通過集成該插件，可以快速讓一個App具有im功能，目前這塊主要以融云IM為代表的IM通信插件，其創(chuàng)始團隊來自實力雄厚的飛信團隊，在IM的研發(fā)方面有8年的經(jīng)驗，支持單聊、群聊、聊天室等多種功能。而非專業(yè)的團隊在開發(fā)IM功能時，則會出現(xiàn)掉線、短線、建群失敗、傳輸速度、網(wǎng)絡承載等各種各種問題，而通過引入專業(yè)的IM團隊的sdk，可以讓一個App具有非常優(yōu)質(zhì)的im功能。
統(tǒng)計SDK：讓你的App具有一個統(tǒng)計的功能，通過這個功能可以看到App某個渠道的來源用戶數(shù)，每天的激活用戶數(shù)，用戶活躍度等參數(shù)。目前這塊業(yè)內(nèi)做的比較好的主要是以友盟、dataeye、talkingdata等toB供應商做的不錯，其中友盟統(tǒng)計涵蓋的范圍比較廣，主要以App、游戲為基礎，而dataeye更加專注于游戲，在游戲的統(tǒng)計上進行深度挖掘。
快速開發(fā)sdk:主要是集成了很多常用的端api、云端api、開發(fā)環(huán)境，開發(fā)者通過IDE快速創(chuàng)建、編寫APP，讓模塊調(diào)用功能變的更簡易，同時包括一鍵真機調(diào)試、代碼同步、編譯本地測試包等功能，完善的開發(fā)、調(diào)試、編譯等功能，讓APP的開發(fā)工作更快速、高效。以此為代表的主要是Appcan、apicloud、anysdk等。
社交分享sdk：讓你的App用戶可以把App內(nèi)的信息分享出去，通過該插件，可以讓用戶把信息分享到微信朋友圈、微博、人人網(wǎng)等社交媒體上。以此為代表的sdk主要為百度社交分享、mob、bshare、友推等。
地圖SDK：讓你的App具體地圖的功能，比如查詢公交線路的App，可以通過調(diào)用地圖的功能，進行定位，然后讓用戶準確找出公交路線。這類插件主要有百度地圖、高德地圖、谷歌地圖、騰訊地圖等。
云存儲sdk：通過云存儲sdk可以把用戶數(shù)據(jù)快速存儲在云端服務器上，同時利用全網(wǎng)加速和數(shù)據(jù)處理的功能，讓App的用戶體驗更加優(yōu)質(zhì)，以此為代表的主要是七牛、又拍云等云存儲團隊。
……
不過，事情并不會如此簡單，歷來，智能家居就是巨人陷阱，是IT企業(yè)的滑鐵盧，不僅至今還沒有一個成功的經(jīng)驗，而且遍地都是失敗的教訓。
上個世紀90年代，比爾.蓋茨的“維納斯計劃”開啟了人類對智能家居的征程，在不到10年的時間里，各行各業(yè)、大小公司從不同角度嘗試，人們總是期望數(shù)字家庭能在下一年大規(guī)模啟動，帶來現(xiàn)實收益，但多年來智能家居似乎總是徘徊不前。這一輪的智能家居熱也很可能只會是互聯(lián)網(wǎng)資本高峰期的一次豪賭而已。
智能家居發(fā)展速度很快且前景廣闊
據(jù)國際物聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易與應用促進協(xié)會的市場調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2010年至2012年，中國智能家居市場已經(jīng)連續(xù)3年保持超過20%的增長，其中，2012年的市場規(guī)模達到24.9億元，增長率為20.29%。預計到2017年，中國智能家居市場將達到80億元的規(guī)模。另據(jù)專家統(tǒng)計，截至2014年1月，涉及智能家居的中國專利申請共6304件，其中，國內(nèi)專利申請5689件，占全部申請總量的90.24%，國外來華專利申請615件，占全部申請總量的9.76%。
中國的人口眾多，家庭小型化和核心化趨勢明顯，光纖寬帶開始普及，4G移動寬帶也逐漸完善，遠程控制能力已經(jīng)具備，加上中國制造業(yè)的能力超強，伴隨著居住條件的改善和家庭消費的升級，智能家居擁有很廣闊的前景。
智能家居現(xiàn)在還只停留在初級階段
智能家居第一步是實現(xiàn)家庭電器的互操作。消費類的電子產(chǎn)品和計算機、通訊產(chǎn)品之間的互聯(lián)互通最容易實現(xiàn)，但僅僅這些是不夠的，家庭中還有燈光、窗簾、水電煤氣以及各種設施，我們需要把它們都連接在一起，甚至冰箱里的西紅柿都會連上網(wǎng)絡。
第二步，家庭系統(tǒng)聯(lián)入網(wǎng)絡。手機在PC化、PC在家庭化、電視在智能化，產(chǎn)品的邊界正在模糊，把客廳、書房、臥室隔絕開的屏障打開，來自各種渠道的信息將暢通無阻的在家庭里流動。同時，家庭里的每樣東西都可以通過網(wǎng)絡和外部交換信息。比如像家電故障的自反饋，家庭的飲食、作息等行為習慣等都將被外部網(wǎng)絡記錄、分析，以家庭為單位更深入的介入社會。
第三步，真正的智能化到來。信息的交換要落實到行動上，讓服務商與家庭聯(lián)系在一起。在信息溝通的基礎上，醫(yī)院可以提供醫(yī)療服務；超市可以提供配送服務；銀行可以提供電子支付；物業(yè)、公安可以提供安全服務等等。
家居的智能化要跨過心理障礙的時機仍不成熟
自古以來，家庭作為社會的最小細胞承載了很多職能，而隨著社會的發(fā)展，家庭職能也在發(fā)生變化。但不管怎樣變化，因為私密性和安全性的特殊要求，家庭用品的變化往往是社會中最后能夠突破的部分。
智能家居的社會基礎還不具備，人們的心理還沒準備好，特別是網(wǎng)絡泄密及隱私保護的機制不健全，讓家庭中的設備聯(lián)入網(wǎng)絡和足夠智能都變得令人恐懼。不過，年輕的互聯(lián)網(wǎng)一代對智能化的產(chǎn)品接受程度普遍較高，當這部分人成為家庭主流的時候，智能化家庭的建設將步入快車道。
智能化的家居對大多數(shù)家庭只是錦上添花
因為智能化家居的技術(shù)瓶頸仍然沒有解決，現(xiàn)在解決的只是一些枝節(jié)，而非核心，所以，大多數(shù)智能家居也僅僅是起到錦上添花的作用，并非家庭之必須。就投入的資源和金錢，以及面臨的安全風險而言，智能化的家居產(chǎn)品多數(shù)都是不值得使用的。
按照智能家居的設想，以后的家庭控制無需人的參與，家居系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)做出判斷，自動切換到最適合的環(huán)境模式。如記錄用戶使用習慣，形成數(shù)據(jù)上傳云端，通過分析變成指令，每天晚上用戶回到家前空調(diào)根據(jù)判斷時節(jié)和溫度已經(jīng)開始運行，空氣凈化器按照污染指數(shù)等數(shù)據(jù)判斷是否開啟，水壺已經(jīng)燒好水，電飯煲開始工作，用戶回到家打開門，室內(nèi)亮起溫馨柔和的燈光。全感應檢測和全自動服務讓人無需思考和操作，當人進入家中，智能家居讓這個空間已經(jīng)處在最利于人體健康、最方便生活的狀態(tài)。
這樣的場景確實美妙，但對于大多數(shù)普通老百姓人家而言，真的需要嗎？家電或家具的智能化條件雖然在逐漸成熟，但仍非智能家居的主體，甚至現(xiàn)在我們都還看不清以后智能家居的主體在哪里。
智能家居想得起卻不一定買得起
在市場上，目前智能空調(diào)、智能電視、智能開關(guān)等比普通產(chǎn)品的價格高出30%-60%以上。如智能家居控制平臺SmartThings的智能家居套裝，包含一個控制中心、智能感知器、智能傳感器、燈光電器隨插隨用的控制器、以及可掛在背包或鑰匙圈的智能掛環(huán)，套裝組合售價為300元美元。而智能冰箱、電視、洗衣機、空調(diào)基本在600美元—7000美元不等。這些都還只是單品價格，沒有將整體改造方案計算在內(nèi)。一項對深圳智能家居市場的調(diào)查顯示，目前豪華住宅項目智能家居裝修費范圍為30~100萬元，其中完整智能家居系統(tǒng)造價一般在70萬元左右。如此費用，你承擔的起嗎？
智能家居還缺乏具有強大控制力的企業(yè)或組織
未來，家庭中的智能設備可以保持獨立，但多臺設備需要集中到單一的系統(tǒng)中，為用戶提供多種以前互相分離而無法達到的功能。不過，各品牌生產(chǎn)商肯定都無法做到兼容所有競爭者，數(shù)據(jù)的全面兼容需要更高層次的統(tǒng)籌。
智能家居涉及到的產(chǎn)業(yè)鏈太復雜，家電企業(yè)、建筑商、互聯(lián)網(wǎng)應用企業(yè)、電信運營商、智能終端企業(yè)、物業(yè)管理方還有各種家居產(chǎn)品制造商，誰都想在其中獨當一面甚至號令天下，誰也不想成為其他核心組織的附庸，所以很難協(xié)調(diào)。聯(lián)想曾經(jīng)組織“閃聯(lián)”也以失敗而告終，長虹、阿里等組織的聯(lián)盟也只是形式。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，在各領(lǐng)域更是形成了諸侯割據(jù)，跨行的整合變得幾乎不可能，如果沒有好的互聯(lián)互通機制，沒有大家能夠遵守的協(xié)議或標準，智能家居只會是玩物。智能家居的發(fā)展需要具有強統(tǒng)制力的企業(yè)或組織的出現(xiàn)，或者政府的強力推動。
智能家居最具有前景的是安全和健康
智能家居看起來很美，想起來很興奮，但實際用起來卻并一定簡便，越高科技的東西越離普通人的生活更遠，越高智能的系統(tǒng)越不容易被人控制，越高端的產(chǎn)品越成為稀罕物和奢侈品，隱私保護和互聯(lián)互通都成為智能家庭現(xiàn)階段難以逾越的鴻溝。
1989年3月12日，作為歐洲粒子物理研究所(European Organization for Nuclear Research，簡稱“CERN”)軟件顧問的伯納斯-李正式提交了構(gòu)建信息管理系統(tǒng)的計劃，而這也為如今互聯(lián)網(wǎng)的誕生鋪平了道路。
時光荏苒，如今的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)來到了自己人生中的第25個年頭。在這過去25年間，這一技術(shù)的出現(xiàn)成功改變了人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妫溆绊懥ι踔脸^了人類歷史上任何一個發(fā)明所帶來的巨大變革。對此，我們就在互聯(lián)網(wǎng)25周年之際對該技術(shù)所產(chǎn)生的25個方面影響力進行了一番盤點，具體內(nèi)容如下：
1.爭論
得益于谷歌(微博)、Siri等一系列網(wǎng)絡搜索引擎的存在，那些常常在酒吧內(nèi)發(fā)生的細微話題爭論將得以在數(shù)秒內(nèi)塵埃落定，而這也在一定程度上抑制了酒吧斗毆事件的發(fā)生。
2.天氣
在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，我們將不需要苦苦守在電視機前聽天氣預報員沒完沒了的講解未來幾天的天氣變化。現(xiàn)在，我們需要做的僅僅是打開手機上的天氣應用而已。
3.成名
如今，得益于諸如Youtube這些大眾傳播平臺的存在，幾乎任何人都有可能在一夜間成為國際巨星。
4.迷路
在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，向陌生人問路的現(xiàn)象已經(jīng)得到了大幅減少，因為諸如谷歌地圖這些應用已經(jīng)足夠強大。
5.購物
你還會在為去沃爾瑪、巴諾書店還是百思買購物而感到糾結(jié)嗎？據(jù)美國統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示，2013年美國人的網(wǎng)購總金額已經(jīng)達到了2700億美元，且這一數(shù)字仍在以每年15-20%的速度遞增。
6.探索宇宙
在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，你不必成為NASA宇航員就可以自行展開宇宙探索，因為網(wǎng)絡上擁有著諸多從國際空間站傳回的高清航拍數(shù)據(jù)、照片。
7.旅游
在不久后，傳統(tǒng)的旅行中介這一崗位或許將不復存在。因為據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)eMarketer透露，2012年有70%的旅游者都是通過在線的方式制定自己的出行計劃，包括預定酒店和機票。
8.工作
在互聯(lián)網(wǎng)應用范圍逐漸擴展后，你或許永遠不需要和自己的同事在一間辦公室工作，甚至不需要同他們見面，因為電子郵件、即時消息服務和遠程接入軟件完全可以滿足人們的日常工作需要。在多年后，你甚至可能都無法從一隊犯罪嫌疑人中認出自己的同事。
9.傳播效應
在某一頒獎典禮上帶上一頂造型奇特的帽子？偷偷對著攝像頭罵娘？這些消息在今天的傳播速度可能比你想象中更快。
10.犯罪
在這里，我們所說的并不是傳統(tǒng)的入室搶劫等犯罪行為，而是網(wǎng)絡犯罪。據(jù)知名安全軟件廠商賽門鐵克在2012年的一份報告顯示，目前每天大約有150萬人成為網(wǎng)絡犯罪的受害者。
11.游戲
現(xiàn)在，你再也不需要扛著自己的游戲主機和手柄到朋友家進行對戰(zhàn)了，因為大型游戲的聯(lián)網(wǎng)對戰(zhàn)模式已經(jīng)成為了一件再普通不過的事情。
12.視頻通話
現(xiàn)在，視頻通話已經(jīng)不僅僅是諸如《星際迷航》(Star Trek)這些科幻影片中才會出現(xiàn)的場景，因為包括Skype、谷歌Hangouts和FaceTime這些服務的出現(xiàn)已經(jīng)使我們對視頻通話服務非常熟悉。
13.自戀
相信你現(xiàn)在對“自拍”已經(jīng)見怪不怪了吧？
14.醫(yī)療
從前，人們在看病的時候不得不早早的前往醫(yī)院排隊等待，然后醫(yī)生可能僅僅告訴你要多休息、并多喝水而已。現(xiàn)在，你完全可以在諸如WebMD(美國最大的醫(yī)療健康服務網(wǎng)站)、梅奧診所(mayoclinic.org)這些網(wǎng)站上上傳自己的病征，也可以在專門為病人和醫(yī)生之間提供視頻服務MDLiveCare的平臺上進行醫(yī)生和患者之間的視頻問診。
15.新聞
現(xiàn)在，從電視新聞頻道或者查看報紙的頭條已經(jīng)不是我們獲取最新消息的最便捷渠道了。
16.約會
現(xiàn)在的我們不需要再等待阿姨叔叔級的家人、朋友、媒人為我們安排約會對象了。有數(shù)據(jù)顯示，已經(jīng)有超過4000萬美國人在諸如Match.com、eHarmony這些在線交友網(wǎng)站上上傳了自己的個人信息。
17.成人內(nèi)容
從前，如果你希望獲取這方面“內(nèi)容”的話，你可能只能選擇偷偷摸摸的前往當?shù)氐某扇擞闷烽T店或者訂閱一些成人雜志。但現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)發(fā)展起了一整套完整的成人內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈，而這也未必是一件壞事。
18.欺詐
對于小孩來說，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)意味著他們可以從諸如維基百科等網(wǎng)站上復制、粘貼文本內(nèi)容。對于青少年來說，這意味著他們可以從種子網(wǎng)站上免費下載電影、歌曲。對于成年人來說，這意味著他們可以免費獲得Ashley Madison(偷情網(wǎng)站)的大量內(nèi)容。
19.求職
現(xiàn)在，你不需要為了參加一場大型招聘會而特地去理發(fā)、擦亮自己的皮鞋了。因為根據(jù)Beyond.com公布的數(shù)據(jù)顯示，目前已經(jīng)有超過90%的求職者在網(wǎng)上求職。
20.謊言
從前，公眾人物的謊言或許還能夠“存活”幾天、甚至幾個月的時間，但現(xiàn)在謊言的存活時間已經(jīng)因為日益發(fā)達的網(wǎng)絡被壓縮到了數(shù)分鐘之內(nèi)。
21.煽動群眾
從前你在組織人群展開活動的時候可能還需要在市中心來回奔波，并發(fā)表感人肺腑的演講。但現(xiàn)在，你需要做的僅僅是在Twitter上一系列能夠引起共鳴的微博而已。
22.家庭聚會
你現(xiàn)在已經(jīng)不需要從書架上拿下積滿灰塵的同學錄來回憶老同學的長相，也不需要驅(qū)車數(shù)百英里來拜訪自己的遠方親戚，因為上帝和馬克-扎克伯格已經(jīng)聯(lián)手為我們創(chuàng)造了Facebook。
23.語言
得益于谷歌翻譯和必應翻譯這些服務的存在，你現(xiàn)在已經(jīng)可以毫不費力的看懂多國文字內(nèi)容。
24.觀看內(nèi)容
流媒體平臺的興起使我們開始逐漸遠離衛(wèi)星服務提供商和有線電視廠商，而如果你清楚自己想要看什么內(nèi)容的話，諸如Amazon Instant Video和Netflix這些服務的內(nèi)容引擎也會不遺余力為你推薦劇集。
關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)；教育；養(yǎng)老休閑
中圖分類號：F25
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2017.05.015
1引言
2014年大連旅順經(jīng)濟開發(fā)區(qū)被批準的國家經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，已形成了船舶制造、機車制造、重大裝備制造業(yè)和現(xiàn)代物流業(yè)四大支柱產(chǎn)業(yè)。但是，隨著經(jīng)濟增長熱點的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正面臨著嚴重的挑戰(zhàn)和危機。作為新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)的代表，物聯(lián)網(wǎng)與民生密切相關(guān)的交通、醫(yī)療、教育聯(lián)系在一起，擁有廣闊的市場發(fā)展前景，必將成為新的經(jīng)濟增長點。根據(jù)國際電信聯(lián)盟（ITU）的定義，物聯(lián)網(wǎng)是指通過二維碼識讀設備、RFID（射頻識別Radio Frequency Identification）裝置和激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協(xié)議把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡。物聯(lián)網(wǎng)文化教育與物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和大眾生活有密切的關(guān)系，是物聯(lián)網(wǎng)應用的重要領(lǐng)域。在物聯(lián)網(wǎng)廣泛應用的大背景下，文化教育傳播具有新的特點。一方面，文化產(chǎn)品的縱向互聯(lián)性極大地縮短了文化產(chǎn)品的生命周期，使得文化產(chǎn)品生產(chǎn)、儲存、流通和銷售在短時間內(nèi)完成，實現(xiàn)了文化產(chǎn)品使用的方便快捷性；另一方面，文化產(chǎn)品應用的橫向互聯(lián)性實現(xiàn)了遠程訪問、過程存儲和遠程共享。物聯(lián)網(wǎng)的普及使智能醫(yī)療得以不斷拓展，使遠程健康監(jiān)測、遠程健康信息定制和遠程虛擬會診成為可能性，為居民生活提供了極大的便利性。
2旅順經(jīng)濟開發(fā)區(qū)物聯(lián)網(wǎng)應用領(lǐng)域選擇
2.1物聯(lián)網(wǎng)教育的應用模式
旅順經(jīng)濟開發(fā)區(qū)匯聚了眾多的高校，包括遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院、大連交通大學、大連科技學院、大連職業(yè)技術(shù)航運學院等。2017年，大連海事大學軟件學院也將在旅順經(jīng)濟開發(fā)區(qū)施工建設。旅順經(jīng)濟開發(fā)區(qū)各高校集中開設的外語經(jīng)貿(mào)、計算機專業(yè)都是應用性較強的專業(yè)，學生專業(yè)能力的提升需要有仿真的背景環(huán)境。但是，由于時間、空間和師資方面的限制，要為學生充分完整地模擬現(xiàn)實環(huán)境還存在著很多的制約因素。物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，豐富了學習內(nèi)容，突破了學習的時間和空間限制，代表了未來學習的方向。物聯(lián)網(wǎng)與教育的對接主要表現(xiàn)為三個環(huán)節(jié)，分別是課堂教學環(huán)節(jié)、課外教學環(huán)節(jié)和教學管理環(huán)節(jié)。
2.1.1課堂教學環(huán)節(jié)
信息化背景下大學生的學習模式與傳統(tǒng)的“黑板+粉筆”存在很大的差別，他們的學習方式更傾向于融聲音與形象一體的多媒體形式，更傾向于參與式的學習方式，而物聯(lián)網(wǎng)在教育中的應用可以很好滿足信息化背景下大學生的學習模式需求。物聯(lián)網(wǎng)在教學中的最直接的應用就是對學生學習狀態(tài)的實時監(jiān)控，以便于教師根據(jù)學生的反饋調(diào)整教學內(nèi)容和教學方法。在教學過程中，學生可以通過手中的傳感器系統(tǒng)，積極參與到教師授課過程，防止“游離于課堂之外”，對學習效果的提升起到了保障作用。學習環(huán)境對學生的學習效果也起到了很重要的作用。通過在教室中安裝傳感器，可以對教室溫度、濕度、光線、空氣質(zhì)量進行有效的調(diào)節(jié)，為學生提供最適宜的學習環(huán)境。
2.1.2課外教學環(huán)節(jié)
目前高校教育發(fā)展的趨勢是培養(yǎng)跨專業(yè)、跨學科的復合型人才，以應對人才市場需求。大學教育又是一種以開放教育為主的模式，學生擁有更多的自由支配時間來選擇與本專業(yè)相關(guān)互補的專業(yè)來提升在就業(yè)市場中的競爭力。但是，由于任何一所高校的教育資源都是相對有限的，又由于時間和空間的限制，優(yōu)秀教育資源不可能惠及所有的學生。互聯(lián)網(wǎng)教育則可以有效地彌補實體課堂授課的不足，有效地支持協(xié)作學習與跨學科的學習。物聯(lián)網(wǎng)教育的優(yōu)勢表現(xiàn)為，學習者可以通過手中的移動設備對傳感設置進行響應，保證學習過程和成果可以隨時呈現(xiàn)，有助于學習者對自己的學習進度和學習過程進行監(jiān)控和調(diào)整。
2.1.3教育管理環(huán)節(jié)
物聯(lián)網(wǎng)的智能性與可操作性為高校在儀器設備、學生安全管理和數(shù)字化校園建設方面提供了可能性。高校的各種教學儀器設備和運動設備普遍存在地理位置分散、管理難度大等問題，通過給各類設備儀器粘貼RFID標簽和安裝傳感器，可以實現(xiàn)儀器設備的規(guī)模性統(tǒng)一調(diào)控，減少人員配備并提高管理效率。學校安全管理主要包括學校安全門禁、機動車管理和校園火災報警管理等。安全門禁可以與學生的一卡通進行綁定，并對學生的進出時間進行記錄，對持續(xù)有異常進入時間的學生進行早期干預，避免隱患安全問題的出現(xiàn)。通過對校園內(nèi)車輛粘貼RFID標簽或安裝傳感器，可以對車輛停靠和管理進行智能化管理。在高等教育大眾化的背景下，高校普遍進行擴招，新建宿舍樓普遍以高層電梯樓房為主，一旦發(fā)生火災等突發(fā)危機事件，給逃生和救援還來了很大的難度。通過在學生宿舍樓內(nèi)安裝傳感器，可以對溫度和煙霧濃度等參數(shù)進行實時采集，從而實現(xiàn)實時報警和準確定位。
2.2物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的應用模式
旅順經(jīng)濟開發(fā)區(qū)地處遼東半島西南端，東接老鐵山自然保護區(qū)；南臨黃渤海分界線，與山東半島隔海相望，特殊的地理位置形成了良好的溫帶季風氣候，具有冬無嚴寒，夏無酷暑的特點，十分適宜休閑養(yǎng)生。基于良好的地理位置和適宜的氣候，旅順經(jīng)濟開發(fā)區(qū)吸引了眾多的房地產(chǎn)開發(fā)商投資建房。自2006年以來，大連旅順經(jīng)濟開發(fā)區(qū)陸續(xù)開發(fā)了華通和平海岸、華發(fā)新城、中庚香海、保利和平海岸等50余個樓盤，主要集中在世界和平公園附近。旅順經(jīng)濟開發(fā)區(qū)房地產(chǎn)的主要目標消費者為退休人員，年齡分布在60歲左右。除大連本地居民外，還包括來自遼寧省內(nèi)、黑龍江和吉林老年人。這些老年人通常都是與子女分開，在旅順經(jīng)濟開發(fā)區(qū)單獨居住。由于旅順開發(fā)區(qū)的醫(yī)療保健配套尚不完備，老年人的日常身體常規(guī)檢查和身體保健無法就近完成，這也是旅順經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的房地產(chǎn)銷售不景氣的重要原因之一。物聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療領(lǐng)域的應用主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
2.2.1定制健康資訊傳遞
隨著生活水平的提高和對自身健康的重視，老年人對于健康保健知識有著廣泛的需求。雖然互聯(lián)網(wǎng)能夠提供豐富的養(yǎng)生保健信息，但由于缺乏針對性的分類，老年人在獲取相關(guān)信息方面還是存在著一定程度的不便性。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以通過RFID射頻和傳感器技術(shù)可以幫助老年人方便地獲得定制的健康信息。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使手機能夠感應到社區(qū)內(nèi)的健康信息碼，并通過語音、圖像等視頻技術(shù)將健康保健信息進行傳達，使用者只需在使用前將個人健康信息輸入指定的個人健康管理信息庫，傳感技術(shù)就會實時跟蹤使用者的健康狀況，并提供有針對性的健康保健信息。
2.2.2遠程診療
醫(yī)療智能設備感應設備可以24小時對佩戴者的基本健康指標進行跟蹤記錄，如血壓、體溫、呼吸等指標，對健康人群、亞健康人群、疾病人群的健康狀況進行全面監(jiān)測、分析、評估、預測和實施預防。智能設備對異常程度進行分級，對于輕微程度的異常，可以提醒佩戴者注意飲食和運動，對于中等程度的異常提醒佩戴者及時就醫(yī)；而對于較高程度的異常則會通知佩戴者的家屬。物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療使遠程會診、移動護理、遠程健康教育成為可能。旅順經(jīng)濟開發(fā)區(qū)離市區(qū)較遠，居民就診并不方便。依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，基于個人的健康狀況可以生成個人醫(yī)療檔案，利用各級醫(yī)療機構(gòu)的人工智能醫(yī)療系統(tǒng)進行虛擬會診，使醫(yī)療服務突破地理區(qū)域的限制，實現(xiàn)了醫(yī)療資源的充分利用，節(jié)省了患者大量的時間成本和經(jīng)濟成本，切實地提高了生活質(zhì)量。
3旅順經(jīng)濟開發(fā)區(qū)支持物聯(lián)網(wǎng)應用的對策研究
由大連金瑪集團投資興建的大名工業(yè)園已吸引了200余家企業(yè)投資，其中電子制造業(yè)是典型的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)之一。旅順大名工業(yè)園擁有數(shù)量眾多的電子裝備企業(yè)，在RFID、傳感器生產(chǎn)、設備安裝、系統(tǒng)集成等與電子裝備有關(guān)的業(yè)務領(lǐng)域有一定的優(yōu)勢，與物聯(lián)網(wǎng)硬件的生產(chǎn)具有良好的契合點。
物聯(lián)網(wǎng)應用與硬件配置密不可分。物聯(lián)網(wǎng)的運營涉及二維碼、射頻裝置、感應器和掃描器等硬件設備，因此基于物聯(lián)網(wǎng)的文化傳播模式也是制造產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)深度融合的模式。
3.1開發(fā)適用于物聯(lián)網(wǎng)的超高頻RFID產(chǎn)品
物聯(lián)網(wǎng)是集硬件設備與軟件開發(fā)應用與一體的集成服務，其中硬件是物聯(lián)網(wǎng)整體運營不可或缺的組成部分，是物聯(lián)網(wǎng)運營的基礎。新的技術(shù)對硬件提出更高的要求，超高頻電子標簽在閱讀距離、靈活性、安全性保密性方面擁有更多的優(yōu)勢，代表著物聯(lián)網(wǎng)硬件的發(fā)展方向。目前旅順經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的電子制造產(chǎn)業(yè)仍以RFID低頻或高頻為主要生產(chǎn)方向，而物聯(lián)網(wǎng)應用所需的RFID則以超高頻為主。RFID低頻/高頻主要應用于交通卡、圖書卡等低端票證管理方面，而超高頻RFID主要應用于物流、文化教育、供鏈管理等高附加值領(lǐng)域。
3.2開發(fā)適用于物聯(lián)網(wǎng)應用的高端電子傳感器
物聯(lián)網(wǎng)對傳感器要求的種類和特點與傳統(tǒng)儀器和儀表有所不同，物聯(lián)網(wǎng)傳感器的主要特點是體積小、靈敏度高、抗干擾性強，適用于機械制造、智能電網(wǎng)、社會管理、文化教育、醫(yī)療等高端應用。傳統(tǒng)傳感器以溫度敏為主，主要缺點是體積大，抗干擾能力差，而物聯(lián)網(wǎng)傳感器的種類多樣，包括磁敏、氣敏、濕敏、聲敏、射線敏、離子敏等。旅順經(jīng)濟開發(fā)區(qū)是傳感器重要的生產(chǎn)基地，技術(shù)儲備和人才儲備具有一定的優(yōu)勢，同時也面臨著傳統(tǒng)產(chǎn)品產(chǎn)能過剩、競爭力不強等劣勢，適時地以物聯(lián)網(wǎng)市場需求為導向進行傳感器產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級是實現(xiàn)電子制造業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的必然路徑。
3.3注重物聯(lián)網(wǎng)教育和物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的內(nèi)容設計
物聯(lián)網(wǎng)應用是以硬件為支撐、通過為用戶提供方便、及時、高質(zhì)量的內(nèi)容取得優(yōu)勢。發(fā)展旅順經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的物聯(lián)網(wǎng)教育和醫(yī)療是在分析人口特征、教育特色和地區(qū)工業(yè)優(yōu)勢的基礎上的必然選擇。物聯(lián)網(wǎng)教育和物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在內(nèi)容設計上應充發(fā)進行市場調(diào)研、借鑒成功地區(qū)的經(jīng)驗，結(jié)合地區(qū)的專有特點進行個性化的定制與開發(fā)，以達到制造業(yè)轉(zhuǎn)型和提升文化應用層的目的。
參考文獻
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[2]賀志強，莊君明.物聯(lián)網(wǎng)在教育中的應用及發(fā)展趨勢[J].現(xiàn)代遠程教育研究，2011，（3）.
1引言
所謂移動電子商務就是指手機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通信設備與無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個電子商務體系。
根據(jù)英國ovum預測，到2002年，全球?qū)⒂?800萬配備小型瀏覽器的移動電話用戶，到2005年，這種用戶將增加到2.04億，即大約1/5的移動電話用戶將使用手機訪問internet.目前，gsm數(shù)據(jù)業(yè)務量僅占運營商移動業(yè)務總收入的2%.調(diào)查表明，gsm用戶中有38%希望使用數(shù)據(jù)業(yè)務。預計到2003年，西歐數(shù)據(jù)用戶將上升到5100萬，數(shù)據(jù)業(yè)務用戶比例從4%上升到25%，數(shù)據(jù)收入有望達到74億美元，占蜂窩業(yè)務收入的6%；同樣，美國將達到280萬用戶，比例上升為21%，收入達26億美元，占蜂窩業(yè)務收入的5%.到2005年非話音業(yè)務的使用量將超過話音業(yè)務。
近年來，中國移動用戶市場增長迅速，目前已經(jīng)超過8000萬，預計到2005年，移動用戶總數(shù)將增至3億，所以，移動數(shù)據(jù)業(yè)務同樣具有巨大的市場潛力，對運營商而言，無線網(wǎng)絡能否提供有吸引力的數(shù)據(jù)業(yè)務則是吸引高附加值用戶的必要條件。
2無線數(shù)據(jù)應用開發(fā)與系統(tǒng)集成服務隨著gprs，wap，location等支撐技術(shù)的迅速發(fā)展，使得移動用戶使用數(shù)據(jù)服務成為可能。支撐技術(shù)的發(fā)展帶動了相關(guān)應用的開發(fā)，例如wap技術(shù)出現(xiàn)使無線終端能夠接入internet服務；定位技術(shù)的實現(xiàn)帶動了基于定位的許多服務等等。從市場的角度來看，另一個重要的因素是個性化服務。移動終端的多樣性決定了用戶對于數(shù)據(jù)服務的不同需求，因此需要對市場進行細分，并制定相應的解決方案。市場細分可以幫助運營商：了解不同的客戶需求——關(guān)注早期采用者以期迅速導入市場——針對不同目標市場發(fā)展個性化服務為不同客戶群提供有價值的服務——以最低成本提供最高質(zhì)服務——在各層次實現(xiàn)客戶滿意度最大化分客戶群進行收益管理——加強競爭監(jiān)督——設計定價策略——降低服務成本因此，通過基于支撐技術(shù)的應用服務開發(fā)，市場細化以及對不同客戶市場提供對應的數(shù)據(jù)服務，使得無線數(shù)據(jù)服務的整體解決方案得以實現(xiàn)，從而最終為移動終端用戶提供完全個性化的服務。
e-mail、e-commerce、web和wap正潛移默化的改變著現(xiàn)代人的生活和工作方式。在這一改變背后存在著兩項迅猛發(fā)展的技術(shù)：無線通訊技術(shù)和ip技術(shù)。如今，這兩項關(guān)鍵技術(shù)正在逐漸融合。
目前很多isp、icp的戰(zhàn)略目標是利用無線和ip這兩項關(guān)鍵的信息通訊技術(shù)，實現(xiàn)真正意義上的移動互聯(lián)網(wǎng)應用，并為無線運營商、aps和語音/數(shù)據(jù)開發(fā)商提供專業(yè)的集成服務和移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案。
系統(tǒng)集成應用一般有：e-business、e-commerce、無線門戶解決方案、卡認證系統(tǒng)、多媒體技術(shù)集成、安全技術(shù)集成、網(wǎng)絡管理、位置信息服務、個人信息服務。
表1系統(tǒng)集成服務：移動互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)劃和遷移系統(tǒng)集成系統(tǒng)優(yōu)化無線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡運營服務顧問服務：商業(yè)模式分析網(wǎng)絡執(zhí)行戰(zhàn)略市場調(diào)研應用評估資源技術(shù)系統(tǒng)設計：應用選擇工程計劃功能標準方案測試網(wǎng)絡費用評估集成：應用和ip集成試驗工程突發(fā)事故對策培訓優(yōu)化：運行分析系統(tǒng)優(yōu)化系統(tǒng)測試系統(tǒng)調(diào)整擴展：系統(tǒng)擴展調(diào)查系統(tǒng)校正運營支持：技術(shù)支持網(wǎng)絡管理系統(tǒng)擴展計劃
3端到端解決方案無線數(shù)據(jù)應用解決方案可以由運營商構(gòu)建自己的無線門戶，無線門戶的核心系統(tǒng)包括wap網(wǎng)關(guān)、信息資訊平臺以及應用服務平臺。
wap網(wǎng)關(guān)：作為無線門戶的基礎平臺，兼容gsm、gprs、cdma、smsc等不同的承載網(wǎng)絡，不僅支持wap終端用戶對互聯(lián)網(wǎng)的訪問，還可以提供一系列的系統(tǒng)功能與應用，支持定制與個性化設置，允許運營商根據(jù)用戶的需求提供個，進行靈活的管理與控制，并可以根據(jù)不同用戶、不同的服務制定相應的資費策略。
信息資訊平臺：主要提供各類豐富的基于wap瀏覽的信息服務。
應用服務平臺：運營商通過不同的應用服務平臺，可以提供有特色的、豐富多彩的內(nèi)容與應用服務。
無線應用解決方案應不依賴于底層的承載網(wǎng)絡，運營商可以方便的引入無線數(shù)據(jù)服務。
3.1信息資訊平臺目前，信息資訊平臺上主要提供wap應用服務，用戶可以通過運營商網(wǎng)絡上的各種無線裝置進入internet運營商提供的信息服務和企業(yè)服務。提供的相關(guān)應用包括：信息提供、信息交換與傳輸、娛樂與生活
3.2應用服務平臺與相關(guān)應用wap平臺和應用服務使無線通信、互聯(lián)網(wǎng)及java技術(shù)巧妙地融合起來，應用無線數(shù)據(jù)應用的開發(fā)者可以迅速、有效地開發(fā)出自己的移動互聯(lián)網(wǎng)應用。
3.2.1下載服務通過下載服務器和手機終端的配合，我們可以完成各種的下載功能。如下載電話鈴聲、手機屏保、圖片等。在kjava手機上，我們還能下載kjava編寫的游戲，應用程序等更豐富的移動互聯(lián)網(wǎng)應用。
3.2.2基于j2me的各式應用j2me（java2microedition）是一種專門面向無線移動設備等小型終端開發(fā)的編程語言，j2me技術(shù)主要應用在手機本地的程序運行和client-server應用服務方面，通過豐富的類庫和靈活的應用方式，j2me極大的豐富移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容。
用戶可以通過把應用程序、音樂、圖片、游戲甚至電影下載到本地，通過j2me程序運行它們，用戶還可以通過j2me終端，享受無線互動游戲的樂趣。
此外，通過引入j2me技術(shù)用戶將最終突破手機終端色彩單一的限制，使手機上網(wǎng)更方便，更誘人。
3.2.3基于位置的信息服務基于位置的信息服務也稱為定位服務（locationbasedservice-lbs），即通過無線終端和無線網(wǎng)絡的共同配合，確定出移動用戶的實際地理位置，從而由用戶根據(jù)自己的需要選擇或由網(wǎng)絡向用戶發(fā)送相應的信息。
定位技術(shù)包括cellid、e－otd和a－gps等多種方式，測量的準確度在10－300米之間。根據(jù)定位的準確度可以提供不同的定位服務。
在位置信息服務中，定位服務器作為連接無線系統(tǒng)和位置服務提供商的中間件，起著舉足輕重的作用。一方面定位服務器從系統(tǒng)中獲取網(wǎng)絡位置信息，將其轉(zhuǎn)換為標準的位置格式提供給位置服務提供商；另一方面又起到用戶管理和計費等功能。
典型的定位服務包括：援助服務（如緊急醫(yī)療服務、緊急定位等）、基于位置的信息服務（尋找最近的餐館信息、黃頁查詢等）、廣告服務、靈活的計費策略、追蹤服務五大類。
3.2.4即時信使服務（instantmessenger）
即時信使服務是一種革命性的，用戶界面友好的internet工具，它可以隨時告訴你，你的哪一個朋友與你同時在線，并能使你在任何時候與它們保持聯(lián)系。你將不再需要花費大量時間搜尋他們，信使將替你查找，并能夠在他們上網(wǎng)時立即提醒你。
3.2.5基于pim的個人信息服務中心通過無線互聯(lián)網(wǎng)門戶的個性化信息服務中心，用戶就相當于得到了一個功能強大的個人信息管理助手。用戶不但可以編制自己的日程安排、個人通訊錄，而且可以享受個人理財服務，定制個性化信息。由于采用vcard、vcalender等國際標準，它可以和有戶的其它通訊設備進行同步。
3.2.6移動視頻信息服務通過移動終端享受高質(zhì)量的視頻服務一直是每一個用戶的最終夢想。借助motorola公司集成的移動視頻信息服務，終于使這一夢想得以實現(xiàn)。這一服務不但為我們的商務及個人活動提供了方便，而且可以大量的使用于交管，監(jiān)查，工業(yè)控制等方面。其通過最先進的mpeg-4圖像壓縮技術(shù)，使時實圖像能夠清晰的在空中信道上傳輸。
3.2.7移動企業(yè)網(wǎng)服務移動企業(yè)網(wǎng)服務是指企業(yè)用戶通過電信運營上的移動互聯(lián)網(wǎng)服務接入企業(yè)網(wǎng)，安全的收取內(nèi)部郵件，查詢產(chǎn)品數(shù)據(jù)，進行工作會議等等。通過集成的mobileintranet（corporatevpn），mobilethinclient，corporatee-mail等應用服務。能夠為企業(yè)用戶提供一整套的移動商務解決方案。
3.2.7.1移動企業(yè)網(wǎng)服務移動企業(yè)網(wǎng)服務是指通過無線vpn（virtualprivatenetwork）連接，使手機用戶能夠安全迅速的訪問自己企業(yè)的內(nèi)部資源。vpn現(xiàn)在已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛使用。通過先進的技術(shù)把它應用于無線領(lǐng)域，更能有效的擴展企業(yè)網(wǎng)的能力。vpn使用加密的internet公網(wǎng)鏈路，最大限度的節(jié)省了企業(yè)投資。
3.2.7.2移動企業(yè)電子郵件服務通過集成的"企業(yè)電子郵件"服務，移動終端能夠遠程登陸企業(yè)內(nèi)部的exchange或domino郵件服務器，閱讀郵件及其附件。并且能夠通過短消息進行郵件到達提醒。
時代背景的不同，必然會導致營銷方式的變革，電子商務下的營銷作為市場營銷的一個新領(lǐng)域，是以因特網(wǎng)為媒體，以新的方式，方法和理念實施營銷活動，更有效地促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。它不僅從理論上，更在實踐上推動了市場營銷的“革命”。
一、市場營銷和電子商務的概念
市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，企業(yè)或其他組織以滿足消費需要為中心進行的一系列營銷活動，包括市場調(diào)研、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品儲存和運輸、產(chǎn)品銷售提供服務等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營活動。電子商務是指通過包括因特網(wǎng)在內(nèi)的計算機網(wǎng)絡來購買、銷售和交換產(chǎn)品、服務和信息的過程[1]。從通信的觀點看：電子商務是借助電話、計算機網(wǎng)絡或任何其他電子媒介進行信息、產(chǎn)品或服務傳遞以及支付的過程。從業(yè)務流程的觀點看，電子商務是將技術(shù)應用于企業(yè)交易過程和工作流程以實現(xiàn)自動化的過程。從服務的觀點看，電子商務是傳遞企業(yè)、消費者和管理層的需求，從而降低服務費用，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務速度的工具。從在線的觀點看，電子商務提供了通過因特網(wǎng)購買和銷售產(chǎn)品、信息的能力，并提供了其他在線服務的可能。從合作的觀點看：電子商務是在組織間和組織內(nèi)部進行合作的框架。電子商務中的市場營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分、一種手段，無論傳統(tǒng)企業(yè)還是因特網(wǎng)企業(yè)都需要這種形式的營銷。
二、市場營銷與電子商務的關(guān)系
（一）電子商務中的市場營銷也利用因特網(wǎng)技術(shù)
電子商務是采用數(shù)字化電子方式進行商務數(shù)據(jù)交換和開展商務活動，是利用計算機網(wǎng)絡技術(shù)全面實現(xiàn)在線交易電子化的過程。網(wǎng)絡是電子商務最基本的構(gòu)架，電子商務強調(diào)參加交易的買方、賣方、銀行或金融機構(gòu)、廠商、企業(yè)和所有合作伙伴，都要在Internet、Intrante、Extranet中密切結(jié)合起來，共同從事在網(wǎng)絡計算環(huán)境下的商業(yè)電子化應用。網(wǎng)絡中的市場營銷是指為實現(xiàn)營銷目標，借助因特網(wǎng)、通信和數(shù)字交互式媒體進行的營銷活動，它主要是隨著信息技術(shù)、通信技術(shù)、電子交易與支付手段的反展，尤其是隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的[2]。網(wǎng)絡中的市場營銷和電子商務都離不開因特網(wǎng)。
（二）市場營銷是電子商務的外延
營銷覆蓋了從產(chǎn)品的生產(chǎn)到銷售的整個過程，網(wǎng)絡中的市場營銷是通過網(wǎng)絡將這整個過程有機地結(jié)合。具體地說是利用因特網(wǎng)技術(shù)提供的各種方便、高效的手段，按照現(xiàn)代營銷理論對企業(yè)經(jīng)營過程中所涉及的相關(guān)商務活動進行管理，以期進一步開拓市場、增加盈利。相關(guān)的商務過程包括：市場調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)流程安排、銷售策略決策、售后服務、客戶反饋等。因此，從橫向看可以說市場營銷是電子商務的外延。
（三）市場營銷是電子商務的基礎，電子商務是市場營銷的進一步發(fā)展
電子商務的應用可以分為兩個階段：第一階段是面向市場的以市場交易活動為中心的商務活動，如網(wǎng)上展覽、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上洽談、電子支付和網(wǎng)絡售后服務等，可以看出電子商務的這一階段涵蓋了市場營銷網(wǎng)絡中經(jīng)營的內(nèi)容；第二個階段是完成利用因特網(wǎng)來重組企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理活動，使其與企業(yè)開展的電子商貿(mào)活動保持協(xié)調(diào)一致。由此可以得出這樣一個結(jié)論：市場營銷是電子商務的基礎，電子商務是市場營銷的進一步發(fā)展。市場營銷是我國目前條件下發(fā)展電子商務的一個恰當?shù)那腥朦c，企業(yè)可以首先發(fā)展市場營銷，以此推動企業(yè)上網(wǎng)，并推動電子商務的推廣普及進程。全程性電子商務必須解決與電子支付相關(guān)的技術(shù)、法律等問題，同時需要完整的配送系統(tǒng)作為底層支撐點。所以，在這些條件成熟之前，企業(yè)實施網(wǎng)絡中的營銷是一種更可取的路徑。
（四）實施電子商務為市場營銷的發(fā)展提供了條件
企業(yè)從事市場營銷活動由于企業(yè)自身的資源能力、管理能力等多種因素的制約，很難拓寬營銷活動的發(fā)展空間，但是電子商務的發(fā)展，解決了這一瓶頸，為市場營銷的發(fā)展提供了條件。
1、電子商務的發(fā)展，為營銷開拓了無限的運作時空
以無時間和空間約束的Internet為依托網(wǎng)上營銷，沒有時間、空間、地域、國別的限制，減少了市場壁壘和市場擴展的障礙。企業(yè)通過網(wǎng)絡可隨時傳遞企業(yè)的形象、經(jīng)營和產(chǎn)品等信息，直接面對全球大市場開展營銷活動。
2、電子商務的發(fā)展，為營銷創(chuàng)造了更為公平自由的競爭環(huán)境
Internet為企業(yè)提供了一個真正平等、自由競爭的市場環(huán)境，過去由壟斷企業(yè)、知名企業(yè)所形成的市場壟斷局面，中小企業(yè)進入國際市場的障礙都將不復存在。上網(wǎng)企業(yè)無論大小，面對的都將是一個平等競爭的大市場。3、電子商務的發(fā)展，為營銷提供了更為便利的溝通渠道市場營銷中最重要的是企業(yè)與顧客之間的信息傳播與交流。傳統(tǒng)營銷中，只有極少的企業(yè)能夠有機會與目標顧客進行“一對一”溝通交流，而電子商務的發(fā)展，使得這種單向的交流轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向的信息溝通，使得營銷活動更順暢、更有效。
三、電子商務中市場營銷的優(yōu)勢
電子商務的發(fā)展帶來人類思維的變革，通過計算機網(wǎng)絡傳輸信息的市場營銷，使得全新的營銷方式在經(jīng)營環(huán)境、范圍、手段、運作形式，以及供求雙方的溝通等方面，都有著傳統(tǒng)方式不可替代的優(yōu)勢。
第一，網(wǎng)絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利于提高企業(yè)營銷信息傳播的效率，增強企業(yè)營銷信息傳播的效果，降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。
第二，網(wǎng)絡中的營銷無店面租金成本。且有實現(xiàn)產(chǎn)品直銷，能幫助企業(yè)減輕庫存壓力，降低經(jīng)營成本。
第三，國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場，通過它企業(yè)可方便快捷地進入任何一國市場。
第四，在互聯(lián)網(wǎng)上，任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，這為中小企業(yè)創(chuàng)造一個極好的發(fā)展空間。
第五，網(wǎng)絡中的營銷能使消費者擁有比傳統(tǒng)營銷更大的選擇自由。
第六，互聯(lián)網(wǎng)還可以幫助企業(yè)實現(xiàn)與消費者的一對一溝通，便于企業(yè)針對消費者的個別需要。
第七，互聯(lián)網(wǎng)絡使營銷形式更加豐富多彩。例如，網(wǎng)絡廣告、搜索引擎營銷、許可Email營銷等。
EC環(huán)境下的市場營銷觀念從根本上改變了傳統(tǒng)的4Ps營銷觀念，網(wǎng)絡經(jīng)濟下產(chǎn)生的虛擬組織不再需要地理上的營銷渠道，也不需要存儲清單，更不需要大而固定的營銷場所，就可以實現(xiàn)全球化業(yè)務，網(wǎng)絡使企業(yè)失去地理疆界。市場營銷行為不受時空限制，全球化、全天候的服務使交易更加便利；EC打破了傳統(tǒng)職能部門依賴于分工與合作的“串聯(lián)組織模式”來完成整個任務的過程，而形成了“并行工程”的營銷思路[3]。
在EC構(gòu)架里，除了公司的市場部和客戶打交道外，其他職能部門也可以通過電子商務網(wǎng)絡與客戶頻繁接觸。原有各工作單元之間的界限被打破，重新組合成了一個直接為客戶服務的工作組；EC可以更快捷更準確地捕捉顧客光臨網(wǎng)站的各項信息，以此來了解顧客的偏好，預期新產(chǎn)品概念和廣告效果，最終使顧客參與產(chǎn)品的設計，從而使“接單后生產(chǎn)”和一對一的、高質(zhì)量的、個性化的“定制產(chǎn)品”和“定制服務”不再是富人的專利。四、未來營銷的發(fā)展
（一）搜索引擎將成為營銷的代表
據(jù)統(tǒng)計，82.2%的網(wǎng)民通過搜索引擎尋找自己需要的產(chǎn)品信息。消費行為調(diào)查顯示，一般用戶會點擊搜索結(jié)果前50名的鏈接。實踐證明，排名位置的不同對搜索營銷效果的影響非常大。目前國內(nèi)已出現(xiàn)一批提供搜索排名服務的網(wǎng)站，其中百度提供的“競價排名”屬于前面講到的第二種方式。這項服務因其低起點、靈活性和廣泛覆蓋率而頗受企業(yè)歡迎。在繳納少量預付金后，企業(yè)可以選擇注冊與自己網(wǎng)站相關(guān)的關(guān)鍵字參與競價排名[4]。我國搜索引擎營銷將朝著更加深層次，更加專業(yè)化的方向發(fā)展，同時搜索引擎的競爭結(jié)構(gòu)也隨著市場的競爭而改變。搜索引擎營銷的產(chǎn)業(yè)化，可能發(fā)展成為一個相對完整的網(wǎng)絡營銷分支，也將產(chǎn)生更多的相關(guān)市場機會。
（二）Email的營銷
Email使網(wǎng)絡最常用的手段之一，它曾為網(wǎng)絡帶來了無數(shù)的商機。在網(wǎng)絡中Email營銷的發(fā)展趨勢包括：
1、e客戶關(guān)系管理(e-customerrelationshipmanagement)。現(xiàn)在出現(xiàn)一些e客戶關(guān)系管理公司，它們的核心是：發(fā)送個人化的、精確的、與客戶相關(guān)的和有時效性的電子郵件營銷信息[5]。
2、多媒體營銷信息。嵌入多媒體信息使得電子郵件也能提供更豐富的、更具沖擊力的營銷信息。Email營銷服務提供商能夠提供流媒體的互動的電子郵件平臺，還能夠?qū)崟r收集用戶的信息。
3、分析用戶特征。通過分析多個數(shù)據(jù)源使得企業(yè)能夠分析用戶特征、對之進行分類，從而優(yōu)化與用戶的互動。這項技術(shù)使營銷客戶能夠分析更廣泛的數(shù)據(jù)，例如能夠收集用戶在一個站點的系列點擊行為并由此分析用戶的特征。
4、尋找新客戶。幫助廣告者發(fā)現(xiàn)它們已經(jīng)存在的但不知道的客戶群。
（三）網(wǎng)絡品牌營銷發(fā)展
網(wǎng)絡為每一個企業(yè)提供了迅速發(fā)展品牌的機會，不論是大企業(yè)還是小企業(yè),也不論它們是否曾經(jīng)擁有品牌影響力，這種機會是均等的。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡廣告、富媒體廣告和病毒性營銷等互聯(lián)網(wǎng)媒體拓展企業(yè)品牌。
“戰(zhàn)略是一把刀，端看人們?nèi)ノ漳囊幻妗Ｈ绻阄盏氖堑侗常顗牡慕Y(jié)果也會保護你；如果你握的是刀刃，最好的結(jié)果也會傷害你。”
北京贊伯營銷管理咨詢有限公司董事長路長全通過“刀背理論”指出：偉大企業(yè)的戰(zhàn)略布局往往都體現(xiàn)出高超的切割技巧。決策者會選擇相應的高度、適合的角度對市場進行分割，并牢牢把控住最有利于自身創(chuàng)新的那一部分。
以近年來所向披靡的蘋果公司為例：其將手機切割為智能與非智能；將智能機切割為高端與普通；將便攜式電腦切割為掌上與非掌上；將應用切割為專業(yè)平臺和非專業(yè)平臺……
簡而言之，蘋果公司的成功，源于其將硬件、軟件、服務進行了準確而犀利的市場切割，從而實現(xiàn)了精準定位與革命性創(chuàng)新。而縱觀當前IT產(chǎn)業(yè)界，不同的“切割”技巧，可以為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新帶來怎樣的契機？
感性切割
針對消費者思維進行感性切割，可以將同樣的產(chǎn)品賣出不同的感覺。
眾所周知，人們選擇商品的過程往往分為理性消費和感性消費，而通過感性內(nèi)涵激活產(chǎn)品，使產(chǎn)品具備被接受的基本支撐點，是感性切割的關(guān)鍵。感性切割追求的不是產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的較量，而是產(chǎn)品與消費者內(nèi)心感知的較量。
以上前提告訴企業(yè)：感性切割的基礎是市場調(diào)研，只有通過一線調(diào)研，傾聽消費者的聲音和需求，才能發(fā)掘到消費者“內(nèi)心深處最柔軟的那一根弦”。
芬蘭公司RovioMobile開發(fā)的“憤怒的小鳥”可謂感性切割的典型代表，相比傳統(tǒng)意義上的游戲，它更像一部互動短劇，商家的秘籍就在于不斷出售游戲體驗，為人們烘培閑散時間緩解情緒的“娛樂小點心”。此外，“憤怒的小鳥”還將這種情緒體驗拓展至線下，創(chuàng)造了如火如荼的衍生品經(jīng)濟。
無獨有偶，由塔尼婭?露娜、卡特?杜迪娜和馬雅?吉爾伯同創(chuàng)辦的網(wǎng)站是感性切割的又一成功案例。
生活平淡，誰不盼望奇跡發(fā)生？，顧名思義，就是讓用戶“去學點什么”的網(wǎng)站（Go Learn Something），而人們可以學到的東西，叫做“驚喜”。
該網(wǎng)站主要為個人及公司用戶策劃“令人驚喜”的活動，包括雜技課程、私人品酒會乃至僵尸化妝舞會等各種五花八門的項目，并制造各種不同的體驗模式。
客戶可以要求網(wǎng)站為自己送上某種驚喜服務，也可出資聘請該公司將驚喜送給指定對象。在獲知具體地點、到達時間及定制驚喜的契機等信息后，網(wǎng)站會展開緊鑼密鼓的策劃，而通常情況下，受贈對象事先對“驚喜內(nèi)容”―無所知。
當然，網(wǎng)站前期也會與客戶磋商，從而決定“究竟定制哪類服務”：是刺激腎上腺素的大派對？充滿浪漫情調(diào)的氛圍營造？還是某種怪誕的場景布置？雙方會根據(jù)事件性質(zhì)做出取舍。隨后，策劃團隊將同聘請的兼職驚喜顧問一同作戰(zhàn)，遴選最合適的項目，并聯(lián)絡合適的出席對象，妥善包裝整個驚喜過程。
目前，該網(wǎng)站的主要客戶群為20～30歲的年輕人，與此同時，其也為很多企業(yè)慶典定制“驚喜服務”項目，并成功吸引了迪奧、歐萊雅等諸多大型公司。
類別切割
對IT企業(yè)而言，如果競爭對手極其強大，決策者應該怎么辦？
正確答案是：無論手中的牌多么糟糕，都要結(jié)合現(xiàn)實條件，分類切割，規(guī)避強敵，從而找到以弱擊強的解決方案。而類別切割的真諦就是將市場以某個角度一分為二，根據(jù)消費者心智對產(chǎn)品切隔分類，規(guī)避競爭對手的正面阻擊，逼對手讓出一條通道，為自身贏得成長空間與反超時機。
奇虎360可謂類別切割應用領(lǐng)域的佼佼者。其產(chǎn)品不僅查殺流氓軟件，還具備操作系統(tǒng)補丁及垃圾清理、系統(tǒng)恢復、安全下載、查殺木馬等諸多功能。在憑借相關(guān)性能獲取了規(guī)模化的裝機數(shù)量之后，360開始重新定義“網(wǎng)絡安全”概念，并將其延伸至傳統(tǒng)殺毒軟件廠商沒有動力作為的“泛安全”領(lǐng)域，成功實現(xiàn)反超。
類別切割領(lǐng)域的“以小博大”有兩個基本前提：一是讓競爭對手注意不到自己；二是迅速尋求消費者接受，并規(guī)避強勢品牌的圍追堵截。要學會做小池塘里的大魚，而不做大池塘中的小魚。Rick Krieger創(chuàng)辦的“一分鐘診所”正是上述營銷創(chuàng)意的典范。
原本講究“望聞問切”的醫(yī)療診所，為何成了標準化的醫(yī)療快餐？ Rick Krieger特立獨行的商業(yè)模式一度令患者大跌眼鏡。據(jù)了解，Rick Krieger創(chuàng)辦的“一分鐘診所”（Minute Clinic）強調(diào)快節(jié)奏服務、標準化流程和流水線操作，看病平均只需15分鐘，患者幾乎隨到隨治，隨治隨走。
“一分鐘診所”只診治幾種常見疾病，因此按照標準化程序，也不需昂貴的醫(yī)療設備，護士和實習醫(yī)生都能快速看病。此外，“一分鐘診所”不僅服務快捷，也更強調(diào)便利性。在就診時間上力求7×24小時營業(yè)，選址則考慮人們常去的大型超市或各大連鎖藥店附近。
更具特色的是，“一分鐘診所”的各項治療服務費用，像快餐店菜單一般清楚透明，平均診費也比醫(yī)院低一半。所以該醫(yī)療模式有效填補了醫(yī)保體系缺失，形成了“高效、便捷、可負擔”的醫(yī)療連鎖模式，創(chuàng)辦六年即成功逆襲，被美國最大的連鎖藥店美國保健標志公司以1.7億美元收購。
市場切割
市場切割，是利用有限的資源，實現(xiàn)強弱關(guān)系的迅速轉(zhuǎn)換。企業(yè)可以集中優(yōu)勢兵力、改變力量對比，選擇競爭成本最低的方式進行運營，并規(guī)劃出不同功能的產(chǎn)品。
一家名為“Dukten”的墨西哥網(wǎng)站被營銷人士視為市場切割應用典型。該網(wǎng)站具備憑條形碼查詢各類商品的功能，被網(wǎng)民譽為“基于條形碼的產(chǎn)品百科全書”。Dukten網(wǎng)站的首頁如Google一般簡潔，用戶只需輸入條形碼或產(chǎn)品的相關(guān)描述即可進行搜索，而搜索結(jié)果會顯示該產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的名稱、描述、規(guī)格等信息。
Dukten網(wǎng)站還允許用戶編輯數(shù)據(jù)庫，而數(shù)據(jù)庫的復雜性及產(chǎn)品的多樣性正是Dukten吸引更多用戶的基礎。這既保證了產(chǎn)品信息的豐富，也保證了數(shù)據(jù)庫的及時更新。對那些身處異國他鄉(xiāng)的購物者而言，Dukten商業(yè)模式無疑打造了一個體貼的“產(chǎn)品百科全書平臺”。
在中國，深諳市場切割原理的商家除了與Dukten類似的APP軟件“我查查”，還有以“返利導購”為商業(yè)模式的“返利網(wǎng)”。
“返利網(wǎng)”主打整合 B2C商家一站式導購返利模式，目前已將當當網(wǎng)、京東商城、凡客誠品、1號店、美團、淘寶網(wǎng)等400家電子商務網(wǎng)站攬入麾下，更有數(shù)以百萬計的注冊用戶、超過3億元的月成交金額及高達25%的訂單轉(zhuǎn)化率。
返利網(wǎng)和各類B2C網(wǎng)站達成客戶關(guān)系，消費者從返利網(wǎng)頁面進入各類B2C網(wǎng)站購物，即可獲得比例不等的現(xiàn)金返還，而B2C網(wǎng)站則按照商定比例付給返利網(wǎng)返點。這一商業(yè)模式令返利網(wǎng)成功實現(xiàn)了市場切割，而通過對“返利需求”人群進行分割，其一舉俘獲了各類B2C網(wǎng)站的消費者。
對于消費者而言，真金白銀的返利非常實惠；對于各大B2C網(wǎng)站，返利網(wǎng)主推的“無訂單，無回報”模式，保證了購物網(wǎng)站不會無端付出冤枉的推廣成本。返利網(wǎng)的商業(yè)模式創(chuàng)造出一個多贏局面，即一方面給消費者帶來價格實惠和購物便利，另一方面為合作的B2C網(wǎng)站帶來了大批優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購用戶、訂單及高重復的購買率。
與此同時，返利網(wǎng)和B2C網(wǎng)站之間按效果付費的合作模式，極大地降低了B2C網(wǎng)站的推廣成本和風險，較之搜索引擎和各種傳統(tǒng)品牌投放預算的“水漲船高”，B2C網(wǎng)站無疑會更青睞返利推廣。
“返利網(wǎng)是小公司，和電子商務巨頭競爭，只有從用戶體驗和專注上下苦工夫。”返利網(wǎng)的管理層表示，在創(chuàng)建網(wǎng)站之初，已將國外同類型網(wǎng)站的商業(yè)模式進行了仔細分析，較之歐美那些深耕于返利、優(yōu)惠券、比價領(lǐng)域的網(wǎng)站，返利網(wǎng)采用的是切入模式，網(wǎng)站未來的角色將更多地定位于綜合SNS社區(qū)和B2C導購。
人群切割
消費者是市場營銷環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵點，消費人群切割是指將有限的資源指向目標人群，提升有效投入，提升有效投入的途徑，并考慮目標人群的基本生活特征，信息傳遞、服務重點要有明確的目標指向，并有針對性地進行宣傳和包裝。
當前市場領(lǐng)域，巨人網(wǎng)絡可以算是消費人群切割應用的翹楚。雖然加入網(wǎng)游市場較晚，但公司史玉柱深諳人性弱點，將消費者清晰切割為“付費買點卡”和“付費買裝備”兩部分，并深耕于免費游戲、收費裝備的商業(yè)模式，將網(wǎng)游贏利模式歸納為“有人的地方就會有江湖，有江湖的地方就會有征服，要征服就要有消耗，有消耗則促進消費”。巨人網(wǎng)絡讓用戶“因好奇而關(guān)注”，并“因免費而入局”，最后好勝心被充分激發(fā)，自愿付費購買各類頂級游戲裝備。
近年流行的威客（Witkey）模式亦是人群切割的典型，其切割并關(guān)注于“利用智慧解決問題并獲取酬勞”的群體，并為擁有智慧、知識、能力、經(jīng)驗的用戶帶來實際收益。
眾所周知，Witkey由英文“wit”（智慧）和“key”（鑰匙）兩個單詞組成，是“The key of wisdom”的縮寫，他們在互聯(lián)網(wǎng)上通過解決科學、技術(shù)、工作、生活和學習中的問題，從而讓知識、智慧、經(jīng)驗和技能體現(xiàn)出應有的經(jīng)濟價值。
威客網(wǎng)站的雛形誕生于2002年，發(fā)展至今，除了專業(yè)的豬八戒威客網(wǎng)、一品威客網(wǎng)、任務中國之外，百度、新浪、雅虎等眾多互聯(lián)網(wǎng)門戶亦紛紛進入相關(guān)領(lǐng)域。威客模式成為一種靈活的就業(yè)方式，打破了地域、時間、工作方式的限制，通過互聯(lián)網(wǎng)把世界各地的工作者置于同一平臺，給人們提供了公平競爭的網(wǎng)絡環(huán)境，帶來了更多的自由工作時間、創(chuàng)意想法，利用人的智慧為各類問題尋找解決方案，充分體現(xiàn)出“知識即財富”的思想。
品牌切割
品牌切割能夠為品牌賦予獨特內(nèi)涵，從而使企業(yè)與眾不同。一個標識、一個內(nèi)涵、一個故事、一句承諾、一致連貫，激發(fā)感性力量，創(chuàng)造隱性價值。
以國產(chǎn)手機廠商為例，魅族不折不扣是個另類。當各大廠商拼命擴張手機品類、以便“東方不亮西方亮”的時候，魅族卻只有M8和M8SE兩款產(chǎn)品，低調(diào)且永遠供不應求。
對于外界而言，魅族領(lǐng)導層J.Wong是一個神秘的主兒，作為一個手機發(fā)燒友，他幾乎從不接受媒體采訪，卻經(jīng)常在論壇之中指點江山，這種神秘感通過領(lǐng)導層延伸到企業(yè)、延伸至產(chǎn)品，最終激發(fā)了消費者對品牌的好奇與追捧。
服裝品牌優(yōu)衣庫，則借助社交游戲，成功完成了對品牌的定位切割，實現(xiàn)了“Online to Offline”的跨越式發(fā)展。
一、公立醫(yī)院財務管理信息化建設的現(xiàn)狀
現(xiàn)階段，我國公立醫(yī)院的信息化建設水平較低，而財務管理信息化建設也只是處于起步階段。北京、上海等一些大的城市的醫(yī)院開始涉及到醫(yī)院信息化和財務管理信息化的建設工作，其他一些中小城市的醫(yī)院很少開展信息化建設工作。財務管理的信息化建設是新興的學科，我國很多醫(yī)院普遍實行的是會計電算化，會計電算化雖然也應用了計算機，但是事后記賬的方式，還是屬靜態(tài)管理的范疇，不能將財務管理工作的事前、事中和事后形成動態(tài)管理，不能更好控制。而有些醫(yī)院信息化建設軟件、硬件和互聯(lián)網(wǎng)設備技術(shù)落后，根本不能實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)平臺上的醫(yī)院資源共享，也就談不上信息的互通。
二、新醫(yī)改制度對我國公立醫(yī)院的財務管理信息化建設產(chǎn)生的影響
（一）財務預算我國的新醫(yī)改制度對公立醫(yī)院財務預算做出了明確規(guī)定：可補助的項目、可補助的情況、醫(yī)院開支剩余的處理等，都有明確的管理規(guī)范。地方公立醫(yī)院要根據(jù)本地實際情況，堅持新醫(yī)改制度的同時進行合理的調(diào)整，使醫(yī)院財務管理制度更利于醫(yī)院的發(fā)展。
（二）財務負債我國新醫(yī)改制度對公立醫(yī)院財務負債的變革，是加強對醫(yī)院財務風險調(diào)控的改革。財務負債的改革既增加了醫(yī)院融資、開支等方面監(jiān)督審查的程序，又對醫(yī)院固定資產(chǎn)、債務進行定期的核算管理，對債務信息的審查，是有利于醫(yī)院避免不必要開支造成的消耗和損失。對公立醫(yī)院財務負債的控制，也可以使醫(yī)院避免固定負債的發(fā)生。例如：公立醫(yī)院增加大型醫(yī)療設施，必須經(jīng)嚴格審批的程序，經(jīng)過市場調(diào)研和論證，對醫(yī)療利潤的計算等，才可以通過審批手續(xù)。新醫(yī)改的財務負債監(jiān)督方案是需要長期的監(jiān)督管理，特殊情況下，可以適當調(diào)控，減少了醫(yī)院發(fā)生財務負債的風險。
（三）財務收支新醫(yī)改對醫(yī)院的財務收支改革是對公立醫(yī)院的收支進行更詳細的種類劃分工作。醫(yī)院由收入和支出來源可以對收支種類進行調(diào)整，將藥品收支導入醫(yī)院整體的預算中，將提高科研及業(yè)務水平的支出劃出，將科研與業(yè)務水平培訓的支出單獨設立，這種設立方式可以使醫(yī)院收支符合市場監(jiān)管規(guī)范，還考慮到醫(yī)院公益作用，通過財務收支的改革，使醫(yī)院實現(xiàn)更好的發(fā)展。
（四）成本管理新醫(yī)改制度在公立醫(yī)院成本管理上的改革，指出加強公立醫(yī)院的成本管理方法。制定目標、核算內(nèi)容、分配成本、成本管理等方面都做出了具體的條款設定，使醫(yī)院的成本管理更詳細、更規(guī)范。醫(yī)院成本管理的改革也是醫(yī)療改革最復雜的層面，需要更大的努力進行規(guī)范化的管理工作。
（五）會計報表新醫(yī)改制度在公立醫(yī)院會計報表上的改革，使醫(yī)院會計報表制定更加完備，日常的業(yè)務收支有了更標準的計量憑據(jù)。從三張報表增到五張，既要做現(xiàn)金流動報表、財政補助收入的報表，對報表的內(nèi)容還要做好批注。報表內(nèi)容表現(xiàn)的形式要符合國際慣例，提升醫(yī)院財務管理的檔次。
三、新醫(yī)改制度下公立醫(yī)院財務管理信息化建設的措施
（一）對財務管理信息化進行科學的規(guī)劃財務管理作為醫(yī)院管理工作的核心進行信息化建設，是醫(yī)院信息化的重要組成。能實時反映出醫(yī)院的效益，將運營情況及時反饋，所以，財務管理信息化的工作十分重要。醫(yī)院要推行全方位的信息化管理，就要先從財務管理信息化開始。只有制定了財務管理信息化，才能奠定醫(yī)院信息化建設的基礎。開展財務管理信息化的建設工作，醫(yī)院要做到從政策上提高保障，工作中加強重視程度，根據(jù)醫(yī)院實際的情況和財務管理的發(fā)展水平，結(jié)合信息化建設具體的要求，做出整體的科學規(guī)劃和設計。只有科學的規(guī)劃才能實現(xiàn)財務管理信息化，進一步強化醫(yī)院財務管理的能力。
（二）制定統(tǒng)一的財務管理信息編碼財務管理信息編碼是財務管理信息化的關(guān)鍵步驟。制定規(guī)范的信息編碼，才能使信息實現(xiàn)對比和交換。財務管理信息化使財務管理各部門實現(xiàn)了信息共享，實現(xiàn)信息的采集和處理。將醫(yī)院財務狀況進行匯總分析，為醫(yī)院領(lǐng)導提供準確的信息，有利于醫(yī)院的決策。統(tǒng)一的財務編碼還可以保證資金安全，大大提高資金的利用率。輸入準確的數(shù)據(jù)，進行嚴格的校驗，是提高醫(yī)院財務工作水平的進一步保證。
（三）完善醫(yī)院局域網(wǎng)的安全醫(yī)院財務管理信息化需要安全、完善的局域網(wǎng)系統(tǒng)配合。安全、高效的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使醫(yī)院財務管理數(shù)據(jù)實現(xiàn)有效的整合，將會計的審核、復核和存納與出納環(huán)節(jié)相連，實現(xiàn)數(shù)字畫的操作與數(shù)據(jù)打印存檔結(jié)合，實現(xiàn)快速查詢、有據(jù)可查，減少財務管理工作的漏洞。數(shù)據(jù)的錄入、匯總、統(tǒng)計等工作要嚴格按規(guī)定操作，保證原始數(shù)據(jù)真實有效。財務的審批可以實現(xiàn)網(wǎng)上操作，既提高了工作的效率，也節(jié)省了運營的成本。
（四）培養(yǎng)高水平的財務管理信息化人才醫(yī)院的財務信息化建設需要專業(yè)的、綜合的信息化人才。財務管理工作需要實時數(shù)據(jù)的傳輸，要保證正常的工作，既需要穩(wěn)定的網(wǎng)絡，高性能的數(shù)據(jù)交換設備，同時，更需要專業(yè)的會計人才和計算機人才。引進專業(yè)型人才，是保證財務管理信息化建設的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。各類人才共同的努力，才能實現(xiàn)醫(yī)院財務數(shù)據(jù)的集中、配置、分析的技術(shù)管理工作。所以，引進專業(yè)人才和綜合人才，開展計算機信息的知識、計算機網(wǎng)絡知識的培訓工作，是醫(yī)院財務管理信息化建設重要的工作內(nèi)容，對財務信息化管理的建設和實現(xiàn)也起著重大的作用。
四、結(jié)束語
關(guān)鍵詞： 大數(shù)據(jù)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理
中圖分類號：TU984文獻標識碼： A
1引言
隨著云計算、物聯(lián)網(wǎng)等的發(fā)展，新興信息技術(shù)與應用模式的涌現(xiàn)，使得全球數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長態(tài)勢，市場調(diào)研機構(gòu)IDC的研究顯示，到2020年，全球以電子形式存儲的數(shù)據(jù)量將達到35ZB，大數(shù)據(jù)的時代已經(jīng)到來[1]。最早提出“大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來”的機構(gòu)是全球知名咨詢公司麥肯錫，其在報告中指出，“數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到每一個行業(yè)和業(yè)務職能領(lǐng)域，逐漸成為重要的生產(chǎn)因素；而人們對于海量數(shù)據(jù)的運用將預示著新一波生產(chǎn)率增長和消費者盈余浪潮的到來。”
1.1大數(shù)據(jù)概念
大數(shù)據(jù)的概念，尚未形成公認的準確定義。根據(jù)維基百科的定義，它是指無法在可承受的時間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進行捕捉、管理、處理的數(shù)據(jù)集合。從產(chǎn)業(yè)角度，常常把這些數(shù)據(jù)與采集它們的工具、平臺、分析系統(tǒng)一起被稱為“大數(shù)據(jù)”。在數(shù)據(jù)特性方面，大數(shù)據(jù)主要為非結(jié)構(gòu)化信息，如文本、圖形、遙感遙測信息，大多是實時信息；在信息來源上，大數(shù)據(jù)主要是互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療設備、視頻監(jiān)控、非傳統(tǒng)IT 設備等社會日常運作和各種服務中實時產(chǎn)生的數(shù)字數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)容量巨大，從 TB 級別躍升到 PB 乃至 EB 級別，大數(shù)據(jù)具有4V特征Volume（數(shù)據(jù)體量大）、Variety（類型多）、Value（價值稀疏）以及Velocity（速度快）的特征[2]。大數(shù)據(jù)時代帶來思維變革：更多不是隨機樣本而是全體數(shù)據(jù)，更雜不是精確性而是混雜性，更好不是因果關(guān)系，而是相關(guān)關(guān)系[3]。
1.2大數(shù)據(jù)發(fā)展歷程
大數(shù)據(jù)并非新近出現(xiàn)，早在1980年，著名未來學家阿爾文•托夫勒便在《第三次浪潮》一書中，將大數(shù)據(jù)熱情地贊頌為“第三次浪潮的華彩樂章”。2009年開始，“大數(shù)據(jù)”成為互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)行業(yè)的流行詞匯，2011年持續(xù)熱門，在2012 年更達到一個高峰，2013年大數(shù)據(jù)概念逐為大眾熟知。
2 大數(shù)據(jù)研究應用評述
2.1國外大數(shù)據(jù)研究應用
大數(shù)據(jù)的開發(fā)與利用已經(jīng)在IT，媒體、醫(yī)療服務、金融業(yè)、零售業(yè)、制造業(yè)、物流、電信等行業(yè)廣泛展開，并產(chǎn)生了巨大的社會價值和產(chǎn)業(yè)空間，但仍處于初級階段[3]。2012年4月，美國政府啟動“大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展計劃”，致力于提高從大數(shù)據(jù)中提取知識和觀點的能力，并服務能源、健康、金融和信息技術(shù)等領(lǐng)域。在數(shù)據(jù)共享、突發(fā)事件處理、疫情觀察方面已有較成功應用。2012年4月，英國、美國、德國、芬蘭和澳大利亞等國家聯(lián)合推出“世界大數(shù)據(jù)周”活動，旨在制定戰(zhàn)略性的大數(shù)據(jù)措施；2012年5月，聯(lián)合國發(fā)表了大數(shù)據(jù)發(fā)展白皮書；2012年7月，日本推出“ICT”戰(zhàn)略研究計劃，重點關(guān)注“大數(shù)據(jù)應用”。全球性IT巨頭都開始關(guān)注大數(shù)據(jù)的機遇，微軟、英特爾、甲骨文(微博)等都在開發(fā)基于大數(shù)據(jù)的IT架構(gòu)。
2.2國內(nèi)大數(shù)據(jù)研究應用
中國大數(shù)據(jù)的應用處于起步階段，淘寶、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭是率先使用大數(shù)據(jù)技術(shù)的用戶，主要是基于開源軟件自主開發(fā)大數(shù)據(jù)應用，推出相應的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和平臺，開展了多種深度商務分析,電信和銀行領(lǐng)域也開始對大數(shù)據(jù)技術(shù)和服務產(chǎn)生濃厚的興趣。此外，IT業(yè)、傳媒界和學界舉行了多次以大數(shù)據(jù)為核心的主題討論會，共同探索大數(shù)據(jù)的發(fā)展與創(chuàng)新。
綜觀國內(nèi)外大數(shù)據(jù)研究和應用現(xiàn)狀可見：（1） 大數(shù)據(jù)相關(guān)的研究與應用目前仍然處于起步階段，學術(shù)研究大多局限于概念、技術(shù)、發(fā)展預測等宏觀探討層面；（2） 基于大數(shù)據(jù)應用所需要的軟件、硬件等技術(shù)支撐亟需進一步的深入開展；（3）現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)研究大多立足于信息科學，側(cè)重于大數(shù)據(jù)的獲取、存儲、處理、挖掘和信息安全等方面，鮮有從城市規(guī)劃學科發(fā)展的角度探討大數(shù)據(jù)對于城鄉(xiāng)規(guī)劃管理技術(shù)的變革與沖擊的研究。
3 大數(shù)據(jù)時代城鄉(xiāng)規(guī)劃管理技術(shù)創(chuàng)新探討
3.1現(xiàn)有城鄉(xiāng)規(guī)劃管理技術(shù)局限性
80年代末開始，我國城市規(guī)劃管理領(lǐng)域開始引進新技術(shù)，網(wǎng)絡技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、地理信息系統(tǒng)、日照分析技術(shù)、電子報批審查技術(shù)等已初步得到運用，建立了基于GIS的城市規(guī)劃管理系統(tǒng)，但仍存在一定局限性：（1）現(xiàn)有管理信息系統(tǒng)存儲能力有限，仍無法建立實時、全面的資料檔案庫，同時也是內(nèi)部條塊分割，查詢、檢索困難，給城市規(guī)劃管理工作帶來了一定的障礙。（2）由于規(guī)劃管理工作量大，規(guī)劃管理人員雖然借助規(guī)劃管理信息系統(tǒng)，提升了處理速度，但是仍不能滿足快速城市化背景下快速準確地處理各類城市規(guī)劃案件，對規(guī)劃管理實施效果進行快速反饋。（3）公眾參與與市民監(jiān)督平臺建設不足，城鄉(xiāng)規(guī)劃管理透明度有待進一步提高。
3.2大數(shù)據(jù)時代城鄉(xiāng)規(guī)劃管理技術(shù)變革方向探討
3.2.1建立城鄉(xiāng)規(guī)劃管理大數(shù)據(jù)集系統(tǒng)，提高城鄉(xiāng)規(guī)劃管理效率
在大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)來源更廣泛且分布更集中，以前散落各處的數(shù)據(jù)越來越集中，以前不可獲取的信息現(xiàn)在可獲取。通過互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療設備、視頻監(jiān)控、移動設備、智能設備、非傳統(tǒng)IT 設備獲得的文本、圖形、音頻、視頻、遙感遙測等建立與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理直接相關(guān)或者關(guān)聯(lián)的實時數(shù)據(jù)集，處理空間信息與與之相關(guān)的屬性信息，迅速及時地更新數(shù)據(jù)集，大規(guī)模綜合性地管理城市空間分布信息。在城鄉(xiāng)規(guī)劃管理編制階段，可以提高現(xiàn)狀調(diào)研的效率和規(guī)劃編制基礎數(shù)據(jù)的準確全面，建立相應問題表象對于城市規(guī)劃的決策系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)，改變規(guī)劃的滯后性和低效率，提高規(guī)劃的時效性。
3.2.2 建立城鄉(xiāng)規(guī)劃管理大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，提高城鄉(xiāng)規(guī)劃管理科學性
基于城鄉(xiāng)規(guī)劃管理大數(shù)據(jù)，可將分散收集到的各種空間、屬性信息實時更新，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)中相關(guān)分析技術(shù)，同時結(jié)合GIS的空間分析技術(shù)，運用到規(guī)劃管理的各個流程中，可進行人口、經(jīng)濟、交通流等與用地功能、空間等進行相關(guān)分析，對于城鄉(xiāng)空間利用進行深入全面的解析，進一步提高城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的科學性。
3.3城鄉(xiāng)規(guī)劃管理技術(shù)創(chuàng)新挑戰(zhàn)
目前城鄉(xiāng)規(guī)劃管理技術(shù)創(chuàng)新所面臨的挑戰(zhàn)也是大數(shù)據(jù)發(fā)展應用中需要解決的問題：（1）從城鄉(xiāng)規(guī)劃管理大數(shù)據(jù)中精準定位并采集所需信息、管理海量復雜結(jié)構(gòu)、實時增長的數(shù)據(jù)、保護和控制數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)管理挑戰(zhàn)。（2）基于城鄉(xiāng)規(guī)劃大數(shù)據(jù)的實體識別與行為建模，挖掘大數(shù)據(jù)中蘊含的群體及其網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，分析社會群體的行為演化規(guī)律，數(shù)據(jù)分析挑戰(zhàn)。（3）數(shù)據(jù)隱私性問題。
3.4城鄉(xiāng)規(guī)劃管理技術(shù)創(chuàng)新對策
大數(shù)據(jù)技術(shù)市場將會是一個混合多種技術(shù)的世界，應關(guān)注大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和應用，開發(fā)適合城鄉(xiāng)規(guī)劃管理不同層次的產(chǎn)品組合，包括服務器、存儲、網(wǎng)絡、軟件和服務等，以獲得更好的應用效果；加強城鄉(xiāng)規(guī)劃管理基礎大數(shù)據(jù)集建設；提高城鄉(xiāng)規(guī)劃管理角度數(shù)據(jù)分析和提取技術(shù)能力；加快大數(shù)據(jù)處理相關(guān)技術(shù)人員培養(yǎng)；同時通過技術(shù)截堵，應用立法保護城鄉(xiāng)規(guī)劃管理大數(shù)據(jù)應用中個人隱私。
4 結(jié)論
大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來，大數(shù)據(jù)的應用仍處于一個快速發(fā)展的起步階段，基于大數(shù)據(jù)和復雜系統(tǒng)管理理念的分析與決策是新形勢下城鄉(xiāng)規(guī)劃管理發(fā)展的必由之路，大數(shù)據(jù)是城鄉(xiāng)規(guī)劃管理信息化建設的戰(zhàn)略性資源和非物質(zhì)性財富，是不可或缺的城鄉(xiāng)規(guī)劃管理和決策依據(jù)。將改變基于簡單數(shù)據(jù)統(tǒng)計、經(jīng)驗分析甚至直覺判斷的城鄉(xiāng)規(guī)劃管理模式，提高城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的有效性，加快城鄉(xiāng)規(guī)劃管理大數(shù)據(jù)庫建設和空間分析、相關(guān)分析能力，建立更加開放透明的公共參與平臺和市民監(jiān)督系統(tǒng)，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展改變大數(shù)據(jù)管理、分析、共享、決策、人才培養(yǎng)、隱私保護等問題，將會進一步提高城鄉(xiāng)規(guī)劃管理方面的信息化、智能化技術(shù)支撐能力，推動城鄉(xiāng)規(guī)劃管理由信息化向智能化發(fā)展。
參考文獻
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作者簡介：黃 贊，男，國家注冊城市規(guī)劃師，現(xiàn)就職于中社科城市與環(huán)境規(guī)劃設計研究院，城鄉(xiāng)規(guī)劃所所長
原創(chuàng)性聲明
