時間：2022-10-11 16:07:07
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇宣傳工作會議講話，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
陳廳長在我行前專門交代，要感謝中國教師報，感謝劉社長，也要感謝全省教育戰線從事宣傳工作的同志們。下面我講三點意見，供同志們參考：
一、認清形勢，將做好新聞宣傳工作作為信息化、網絡化時代政府執政能力的重要體現。
教育是民生之首，是社會高度關注的領域，事關千秋萬代，涉及千家萬戶，談教育千言萬語，看教育千差萬別，辦教育千辛萬苦，辦好教育要千方百計、千軍萬馬。這幾個“千萬”形象地概括了教育的特征。如何適應全省教育事業改革發展的新形勢、新要求，提高全省教育系統新聞宣傳工作水平，加強教育新聞宣傳工作隊伍的建設和輿論引導，為建國60周年營造良好的輿論環境，做好宣傳工作隊伍建設非常必要。中國教師報舉辦的這次的通訊員會議，應該說是在幫我們政府部門做服務和培訓。
省委、省政府明確提出：做好新聞工作，及時準確權威信息，是深入貫徹黨的十七大精神，推進依法行政和政府信息公開，保障人民群眾知情權、參與權、表達權、監督權的重要途徑；是宣傳黨的方針政策，正確引導社會輿論，促進社會和諧，營造良好輿論環境的重要舉措。輿論的引導能力，是政府執政能力的重要體現。信息的透明度直接影響著黨和政府的公信力。多數地方對新聞工作的重要作用認識不足，主動意識不強，存在著不敢、不愿意、不善于面對媒體的問題。多數地方教育部門和學校還沒有專門的人員和部門來思考、策劃、組織本單位的新聞工作。特別是突發事件發生后，對信息的掌握、研判、上報、重視不夠，習慣封堵，沒有爭搶第一話語權的意識，回應社會關切、及時批駁謠言、流言的意識不強，過于被動，也難于得到群眾的理解和支持。
現在是信息化、網絡化時代，我國的網民數量已經達到3億多人，人民群眾表達訴求、監督政府的途徑越來越方便。特別是教育工作涉及千家萬戶，每個人都是教育家，每個人都可以做評論家。正是“談教育千言萬語，看教育千差萬別”。在這種形勢下，我們各級教育行政部門和學校要高度重視教育宣傳工作，尤其要注意準確地把握輿情，要學會在第一時間自己的聲音，要加強與主流媒體的合作與交流，共同營造尊師重教的良好社會風氣，樹立湖北教育的良好形象。
中國教師報是教育部主管的主流媒體，過去幾年，特別是2005年以來，中國教師報為宣傳湖北教育、尤其是宣傳湖北的廣大教師做了大量卓有成效的工作，對湖北的報道和互動逐年增加。我們手頭的這個冊子就是一個沉甸甸的說明。據了解，這樣的冊子，中國教師報湖北記者站的同志每年都會做一本。這不是一本簡單的冊子，這里面傾注了中國教師報對湖北教育和湖北教師深厚的感情。這些報道，圍繞全省教育的中心工作，推出了師德楷模鄭琦，全國“十大女杰”、全國優秀教師胡安梅等重大典型，宣傳了我省實施的農村教師資助行動計劃、教師素質提高工程，宜昌市的教育創新工程、襄樊市的校長提高工程等一系列成功的教育改革實踐。有的報道的分量非常重，象宣傳湖北資教工作的報道，中國教師報不遺余力，不吝版面，三次頭版頭條，兩次廳長訪談，40多期專欄文章，我們經常講要營造良好的輿論環境，要正面宣傳，這就是一個生動的例子。湖北資教系列宣傳，生動地展示了湖北各級黨委政府、教育部門為改善農村師資、均衡城鄉教育差別所做的大量的卓有成效的工作，在全國教育界引起積極的反響，湖北資教生的群體形象在全國也有非常良好的正面示范作用，像這本冊子里有的，鶴峰的資教生費寶莉，在全國第四屆師德論壇上做典型發言，成為全國大學生學習的師德模范。這些成績的取得，有中國教師報的各位領導和編輯們的重視和關心，也有在座的全體通訊員們的辛勤勞動。
所以說，我們就是要與這樣的主流媒體建立密切的聯系，開展廣泛的合作，也希望中國教師報今后繼續關心湖北教育和教師工作，進一步加大支持力度，通過加強制度建設，建立和完善合作機制，使這項工作成為一項經常性的工作，實現湖北教育行政部門、學校和媒體的共贏。
二、更新觀念，主動引導和服務于新聞媒體，理直氣壯地占領宣傳工作陣地。
2009年大事喜事多、敏感節點多、不確定因素多。當前，在教育戰線涉及人民群眾切身利益的熱點話題、敏感問題特別多，比如節假日補課問題、教師的績效工資問題、普通高中的課程改革問題、貧困學生的資助問題、成人教育的招生問題等等，各地還有一些特殊的區域性問題。在建國60周年大慶的大背景下，各種小的個案和事件都有可能發展成全局的大事件。因此，希望我們各級教育行政部門和學校，尤其是在座的各地、市科室負責人和通訊員，在座的還有部分教育局局長，希望大家切實履行職責，面對新形勢，樹立新觀念。
就中國教師報而言，這份報紙是由教育部主管、中國教育報刊社主辦，是教育部黨組根據教師教育工作的要求和廣大教師的迫切需要創辦的全國唯一的中央級教師職業化報紙。從湖北的情況來看，中國教師報受到了一線教師、校長、教育專家以及教育行政部門領導的廣泛關注和喜愛。湖北教師通過中國教師報展示自己的典型越來越多，有些學校把中國教師報作為教師學習的教材和學校教育科研的重要參考資料，人手一份。像剛才發言的伍家崗區教育局，就給每位教師訂閱了一份中國教師報，報紙成為全區教師專業成長的好幫手。既然是這樣一份廣受歡迎的報紙，那么今后我們要更好地利用這個平臺，學習各地好的經驗，同時也把自己的經驗、體會和建議推廣出去。
在座的各位既是中國教師報的通訊員，大多數還是各市、縣、區教育部門的行政領導，有的是辦公室的領導，有的是教師管理科的領導，大家身上都肩負著一項責任，那就是主動去思考、去策劃、去引導、去宣傳我們當地教育的成績，正面回應群眾度喲教育問題的質疑。我想下一步還可以從這幾個方面著手進一步加強與主流媒體的合作。
一是進一步增強配合新聞媒體做好宣傳教育工作的責任感，為記者的采訪盡可能地提供便利條件；
二是進一步增強作好教育宣傳工作的主動性，尤其是我們的各位通訊員，要主動向媒體通報本地教育改革與發展的基本動態，提供有價值的新聞報道線索，推薦典型、人物和事件，提供優質稿件；要視記者為寶貴資源，努力做到善解、善待、善用媒體。我們習慣視記者為麻煩，不敢、不愿見到記者。新形勢下，我們要學會跟他們做朋友，只有善待媒體才能善用媒體。媒體是信息的刊播單位，不是信息的單位。只有產生新聞的地方新聞，才能做到及時、真實、準確。要通過專業化、人性化的服務來引導、影響輿論，通過提供信息來引導、影響報導。
三是盡我們所能，幫助中國教師報做好在湖北的宣傳和發行工作，各地要以適當的方式宣傳中國教師報，擴大中國教師報在本地的影響力，提高報紙的覆蓋率。
我們要學會同每一種媒體溝通交流，要把輿論看作形象、看作生產力，與突發事件同步設計、同步部署。要把話語權的掌控納入各級政府的戰略決策之中，要理直氣壯地占領宣傳工作陣地。
三、履行職責，緊扣時代主題，突出宣傳重點，突出地方特色，做好教育宣傳的策劃者，教育輿論的引導者和教育環境的維護者。
根據教育部新聞辦的要求，結合省教育廳近期的重點工作，各地首先要集中深入報道學習實踐科學發展觀的活動，這是近期的重中之重?，F在全省各地正在按照教育部和省委省政府的要求，集中深入地開展第三批學習實踐活動，大家要緊密合本地區、本單位的工作實際，宣傳報道各地學習貫徹的具體措施、好的經驗和取得的成效，向中央和兄弟省市展示湖北教育的良好形象。
其次，要重點宣傳十七大以來，我省教育改革發展中取得的歷史性成就。近幾年，我省農村學校的面貌、農村教師的面貌、農村學生的面貌都發生了根本性的變化，免費義務教育的實施，農村特別是農類中等職業教育的逐步免費等，都是教育發展的標志性事件，值得大書特書。
第三要重點宣傳各地為維護教育公平、均衡配置教育資源、服務和諧社會建設所進行的各項改革和探索。目前，湖北省義務教育均衡發展行動計劃已經在19個試驗區實施推進，各地關于標準化建設工程、教師隊伍建設工程、教育質量工程和關愛工程的有益探索和進展，還有地方教育制度創新、學校管理體制的創新等，都將是我們密切關注和報道的重點，需要大力宣傳。
第四要重點宣傳各地實施素質教育、加強未成年人思想道德建設、開展教育教學改革等方面的經驗和做法。中國教師報這幾年推出了外省高中新課改的典型，我們湖北也應該有自己先進的典型。
編者按：本文主要從會議議程；為了開好會議，所提出的要求；就會議的貫徹情況，所提出的三點要求進行講述。其中，主要包括：請**市委常委、宣傳部長崔振華致歡迎詞、傳達貫徹全國、全省宣傳思想文化系統輿情信息工作會議精神、宣讀表彰決定、經驗交流、請市委宣傳部常務副部長**作重要講話、請大家自覺關閉通訊工具，會議中間不要接打手機、請大家自覺保持會場秩序，不要開小會、抓好會議精神的學習傳達貫徹、認真落實對宣傳信息工作的新要求、采取得力措施推進各項任務落實等，具體材料請詳見：
同志們：
經部長辦公會同意，2010年宣傳思想文化系統輿情信息工作會今天上午召開。李部長對開好這次會議非常重視，他專門聽取了全省宣傳思想文化系統輿情信息工作會議精神和我市貫徹落實意見的匯報，并對我市2009的宣傳工作給予了充分的肯定，對今年的輿情信息工作提出了要求，寄予了厚望。
之所以這次會議在美麗的**市召開，是因為一是這里是漢興之地、生態之城，社會發展日新月異，景區建設如火如荼，讓大家現場感受一下厚重的**近兩年的新變化。二是**是的直報點，是我市息工作多年的先進，信息科長王杰和、省委宣傳部負責信息工作的同志都建立了良好的工作關系和私人友情。我們特地組織大家來學習一下。**市對開好這此會議非常重視，**市委常委、宣傳部長崔振華親自安排，常務副部長王世先具體安排，與我們多次溝通，協調景區會后讓大家參觀，讓我們對**這次會議所做的貢獻表示真誠的感謝。這次宣傳思想文化系統輿情信息工作會的主要任務是，傳達學習貫徹全省宣傳思想文化系統輿情信息工作會議精神，表彰先進，交流經驗，總結工作，安排部署2010年輿情信息工作。
參加這次會議的有：各縣（市、區）委分管信息工作的副部長、辦公室主任和市直宣傳文化系統各單位分管辦公室工作的負責人。今天會議有四項議程：一是請**市委常委、宣傳部長崔振華致歡迎詞。二是傳達貫徹全國、全省宣傳思想文化系統輿情信息工作會議精神，三是宣讀表彰決定，四是經驗交流，五是請市委宣傳部常務副部長**作重要講話。
為了開好會議，我提出兩點要求：1、請大家自覺關閉通訊工具，會議中間不要接打手機；2、請大家自覺保持會場秩序，不要開小會。下面進行第一項議程，一是請**市委常委、宣傳部長崔振華致歡迎詞。下面進行第二項議程，請市委宣傳部辦公室賀主任傳達全國和全省宣傳思想文化系統輿情信息工作會議精神。下面進行第三項議程，有我宣讀表彰決定。請受表彰的單位和個人，會后領取證書和獎金?，F在進行第四項議程，信息先進單位進行經驗介紹。首先請**市介紹經驗，夏邑縣做準備。請夏邑縣縣介紹經驗，睢縣做準備。請睢縣介紹經驗，民權縣做準備。請民權縣介紹經驗?，F在進行第五項議程，請市委宣傳部常務副部長**作重要講話，大家歡迎！
同志們，剛才，我們傳達貫徹了全省宣傳思想文化系統輿情信息工作會議精神，表彰了先進，交流了經驗，**部長作了重要講話。趙部長的講話系統而深刻地總結了2009年的信息工作，對今年的工作作了具體部署。下面，就會議的貫徹情況，我再講三點：一要抓好會議精神的學習傳達貫徹。會后，各地各單位要抓緊匯報會議精神，重點匯報好趙部長重要講話精神。希望同志們一定要把思想和認識統一到會議精神上來，結合實際認真研究貫徹落實意見，對全年的工作做出安排部署，提出明確的目標要求。各地各單位貫徹落實會議精神情況，要于5月底之前上報市委宣傳部。二要認真落實對宣傳信息工作的新要求。趙部長的講話務實性、指導性、創新性都很強，富有理論和實踐的雙重價值，是做好今年輿情信息工作的有力動員。趙部長在講話中都對今年的信息工作提出了具體要求，特別是要求市區每半年一個優質稿件，每個月一條信息，每星期一條輿情的標準，各單位對此一定要認真研究，準確把握，把輿情信息工作與宣傳工作緊密結合，進一步加大工作力度，大力推動改革創新，不斷提高宣傳信息工作科學化水平。三要采取得力措施推進各項任務落實。趙部長在講話中突出強調了信息工作的總體要求和重點任務，各地各單位要結合各自工作實際，梳理出自己的工作重點，制定出今年輿情信息工作的具體方案。方案能細化的細化，能量化的量化，明確工作目標責任，做到早研究、早部署、早安排、早行動，把今年的各項工作任務落到實處。
今天這個會議是個總結會，又是鼓勁會、加油會，這種以會代訓的形式在風光秀麗的永成召開，是新形勢下以改革的精神創新宣傳工作的好形式，同時，也是各市區增進友誼、加深了解、共同進步的好機會。大家相聚在一起，交流討論，既開闊了視野，又相互啟發。同時，也不斷加深我們了之間的了解和友誼，最后，祝各位領導和同志們在**開心、愉快！謝謝大家。
同志們：
經鎮黨委研究，今天召開20xx年全鎮工作會議，這次會議的主題是：樹立和落實科學的發展觀，認真貫徹落實市委五屆五次全會精神，按照全市經濟工作和黨建工作會議提出的要求，明確今年目標任務和工作重點，動員全鎮各級干部，搶抓機遇，奮發努力，與時俱進，開拓創新，查字典網以率先發展、加快發展的過硬實績，再創山城鎮新的輝煌。出席今天會議的有：國地稅、公安局和農聯社領導，各村、各站所、街道社區領導干部和工作人員，鎮領導班子和機關全體工作人員。今天的會議有兩項議程，一是由市委常委、鎮黨委書記***同志作***鎮20xx年工作報告，二是由鎮長***同志代表鎮政府同各行政村簽訂20xx年工作目標責任狀。首先，讓我們以熱烈的掌聲歡迎***書記作***鎮20xx年工作報告。
接下來，由各行政村領導同鎮政府簽訂20xx年工作目標責任狀。請***村的村書記到臺前來，其余各村會后到鎮長辦公室簽訂責任狀。
同志們，剛才，***書記代表鎮黨委作了一個主題鮮明、系統全面的工作報告，全鎮各行政村又同鎮政府簽訂了20xx年度工作目標責任狀。***書記的講話，對全鎮今年各項工作的開展起到了鮮明的指導作用和激勵效應，也使我們對今年的工作形勢有了清醒的認識，緊迫感和責任感不斷增強。相信各部門、各單位會在認真領導***書記講話精神的基礎上，認真謀劃好今年的工作，全鎮經濟和社會各項事業一定會取得突飛猛進的發展。
下面，我結合***書記報告要求，就如何貫徹落實總結大會精神，做好當前工作，講三點意見：
一是要抓好學習貫徹，深刻領會會議的精神實質。這次全鎮工作會議是在我鎮按照科學發展觀要求，搶抓歷史機遇，積極謀劃和加快推進***鎮發展振興的關鍵時刻，召開的一次十分重要的會議。***書記的報告也清楚表明了我鎮全局工作的主流導向。各村、各部門一定要提高認識，精心組織，召開各種形式的落實會議，認真學習***書記的講話，領會黨委的工作思路，抓好會議精神的落實。領導干部要身體力行帶頭學習和貫徹，堅決統一思想和行動，圍繞加快發展的要求，結合自身實際，扎實制定今年全年的奮斗目標和關鍵措施，進一步解放思想，增強責任意識，再接再厲做好全年的各項工作。
二是要抓好自身建設，為各項工作的開展提供保障。
按照***書記講話精神，我們要通過切實轉變作風，精心營造經濟發展環境；增強服務意識，著力提高部門工作效率；嚴肅工作紀律，切實保證基礎工作落實。
各級部門要把主要精力放在服務上，為民營經濟的發展服務，為維護社會穩定服務，為城鄉建設服務，為廣大人民群眾服務。
政府會通過加強經常性督查、跟蹤性督查和階段性督查，促進各部門各單位各項基礎工作落實。
2014年2月26日，國資委召開中央企業宣傳思想工作會議，總結近年來中央企業宣傳思想工作情況，部署當前和今后一段時期的重點工作。國資委主任、黨委書記張毅對會議作出重要批示，國資委副主任黃丹華出席會議并講話。
張毅在批示中指出，近年來，中央企業宣傳思想戰線認真貫徹落實中央和國資委黨委部署要求，堅持弘揚主旋律，緊緊圍繞保增長、抓改革、調結構、促轉型、強管理等中心任務，服務企業改革發展大局，與時俱進，扎實工作，改進創新，在理論武裝、新聞宣傳、企業文化建設、精神文明創建等方面取得了新的進展，為推進中央企業改革發展提供了思想保證、精神動力、輿論支持和文化條件。黨的十八屆三中全會對全面深化國企改革作出了重要部署，任務繁重，宣傳思想工作責任重大，使命光榮。希望各單位繼續圍繞中心、服務大局、把握大勢、著眼大事，找準工作的切入點和著力點，以高度的政治責任感、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，努力開創中央企業宣傳思想工作新局面。
黃丹華在講話中回顧總結了近年來中央企業宣傳工作情況，分析了形勢，對下一步工作進行了部署。她強調指出，當前和今后一個時期中央企業宣傳思想工作總體思路是，深入貫徹落實黨的十、十八屆三中全會和系列重要講話精神，按照中央關于宣傳思想工作的部署要求，緊緊圍繞中央企業改革發展大局，著力加強思想理論建設，著力加強新聞宣傳工作，著力加強企業文化和精神文明建設，著力加強隊伍建設，為中央企業實現“做強做優，世界一流”的目標提供思想保證、輿論支持、精神動力和文化條件。下一步要重點抓好以下幾項工作：一是深入學習宣傳貫徹系列重要講話精神，進一步統一思想、凝聚力量。要重點抓好中心組學習，抓好黨員干部學習教育，堅持理論聯系實際學風。二是深入宣傳貫徹黨的十八屆三中全會精神，進一步凝聚深化國企改革的共識。要開展宣貫活動，做好熱點引導，做好思想工作。三是加強新聞宣傳工作，進一步營造有利國企改革發展的輿論氛圍。要加大正面宣傳力度，完善機制，重視網上輿論引導。四是積極培育和踐行社會主義核心價值觀，扎實推進企業文化和精神文明建設。要深化企業價值理念體系建設，大力推進道德建設，繼續深化文明創建。黃丹華要求，要切實加強對宣傳思想工作的組織領導，落實工作責任，加強隊伍建設，推動工作創新。（講話本期另發）
中航工業、國家電網、神華集團、南車集團等作了大會發言。國資委有關廳局負責同志、中央企業分管宣傳思想工作的負責同志，新聞宣傳部門、黨群（政工、企業文化）部門負責同志和工作人員分別在主、分會場參加會議。
今年以來，在分院黨委的領導下，我們堅持用“三個代表”重要思想統領統戰宣傳工作，緊密圍繞分院科研、生產、經營的中心工作，解放思想、與時俱進、團結求實、創新奉獻，努力唱響主旋律，打好主動仗，為分院快速發展提供了強大的輿論支持和精神動力。
一、深入學習貫徹十六屆四中、五中全會精神，認真落實全市統戰部長會議精神，廣泛開展形勢任務教育，進一步解放思想，轉變觀念。
學習好、宣傳好、貫徹好、落實好黨的十六屆四中、五中全會精神和市統戰部戰工作會議精神是今年的分院統戰工作頭等大事和首要政治任務。為此我們把學習貫徹十六屆四中、五中全會精神融入到科研、生產經營工作中，在今年的形勢任務教育中著重抓了以下幾方面工作：一是針對今年分院經營指標的調整，生產任務不足的矛盾，認真學習了今年工作會議精神和中層以上干部會議精神，編發形勢任務宣傳教育材料，下發各單位幫助學習分院工作會議精神。各單位也分別采取開座談會、學習宣傳材料、辦黑板報等形式向全體職工進行了認真傳達貫徹。對廣大職工普遍關注的問題如：今年的煤炭生產經營形勢是什么？分院主要生產經營任務是怎樣安排的？分院投資選煤廠何時見效益？等焦點問題，進行了進一步宣傳。二是把形勢任務教育同生產經營工作結合起來，引導職工樹立艱苦創業精神，降本增效意識，加強企業管理，推進管理水平進一步提高。年初，分院提出了年收入3.18億元，實現利潤3000萬元的經營目標，面對機遇與挑戰，我們把如何加快分院產業建設、開發高端產品，實現分院可持續性發展作為形勢任務宣傳的重點。為保證全年的生產經營目標，我們結合當前形勢，扎實開展了以“調整產業結構、深化企業改革”為主題的形勢任務教育活動，牢固樹立居安思危意識，繼續組織“四個怎么辦”大討論，即：煤價下調，我們怎么辦？總承包工程少了，我們怎么辦？市場競爭加劇，我們怎么辦？要完成年初的生活經營任務，做到利潤增，成本降，我們怎么辦？進一步增強職工與市場經濟相適應的思想觀念，引導職工樹立服務意識、市場意識、創新意識，增強員工的成本節約意識、質量意識、競爭意識和開拓創新精神。
二、領導重視,明確方向,加強宣傳陣地建設和通訊員隊伍建設
統戰宣傳工作是統戰工作的重要組成部分，是分院對外樹形象的窗口，是用正確的輿論導向引導職工同心同德闖市場，創效益的“加油站”，對推動分院兩個文明建設和實現分院“46581”的戰略方針有著及其重要的作用。為此,20__年分院進一步加大了統戰宣傳工作的報道力度，取得了較好的成績，這主要得利于：一是領導重視。今年，經黨政領導聯系會討論，分院把統戰宣傳工作作為一項重要內容寫入黨委《二OO六年思想政治工作要點》，并在宣傳報道具體工作中給予人力、物力、財力方面的大力支持，為統戰宣傳工作創造了良好的工作環境。二是制定了加強宣傳報道工作的保證措施，確定了統戰宣傳工作的目標和主要內容。建立了宣傳報道保證金制度，并對20__年宣傳工作突出的個人進行了表彰獎勵。為了使統戰宣傳工作再上一個新臺階,為下一步實現“46581”發展戰略目標提供了強有力的思想保證和輿論支持,使統戰宣傳工作效果更加明顯，我們還制定了20__年統戰宣傳工作考核辦法，為今年的統戰宣傳工作開好頭、起好步打下基礎。三是加強宣傳陣地建設，分院創辦了《煤研月報》，并且將原來的宣傳櫥窗由原來的4個增加到8及時準確地做好統戰宣傳工作，使廣大干部職工能夠方便地了解到有關文件、會議精神，分院科研、生產、經營工作情況，同時也加強對先進人物、先進事跡的宣傳報道。四是從各基層單位抽調有文字功底的職工作為本單位的宣傳通訊員，調動內部通訊員的工作積極性，使得他們圍繞科研、生產、經營工作的各個方面，多寫，多記，多拍，并及時向我們反饋現場信息，為我們宣傳報道提供了大量鮮活的題材。五是將統戰宣傳工作納入日常思想政治工作進行管理。做到了計劃、有安排、有落實，年底評比，并將檢查考核結果與單位年度生產經營完成目標同等考核，調動了通訊員寫稿、投稿的積極性。
三、通過開展豐富多彩的活動加強統戰宣傳工作
分院黨委注意加強同派和黨外人士的聯系，傾聽他們的呼聲，關心他們的思想、工作和生活，和他們交友交心，在今年兩會結束后，分院黨委認真組織學習了總書記關于“八榮八恥”的重要講話。并邀請了分院“九三”、“民進”等派及無黨派人士代表參加，大家暢所欲言，熱烈討論，并一致認為，“八榮八恥”涵蓋了愛國主義、集體主義[本篇文章來源于文秘站 -網址為-未經過文秘站網站同意轉載此文均為抄襲后果自負]、社會主義思想，體現了中華民族的傳統美德和時代要求，反映了社會主義世界觀、人生觀、價值觀，明確了當代中國最基本的價值取向和行為準則，是新形勢下社會主義思想道德建設的新標桿。今年下半年分院開展的學習《文選》的教育活動，分院充分發揮黨外群眾的作用，召開黨外群眾座談會，讓黨外群眾參加分院組織的民主生活會，征求黨外群眾對分院的改革與發展建議。
今年，分院還積極參加了今年全省統一戰線知識競賽，開展了全院職工參與的統戰知識有獎答題活動，使廣大職工更加深入的了解了我國統戰工作的特點、相關制度、法律>
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在總公司及市局的統一領導下，按照“思想要解放，觀念要更新，作風要轉變，工作要提速”的總體要求，以“機關的樞紐，對內對外的窗口，領導的參謀助手”為定位，通過辦公室全體同志的齊心協力，及各兄弟處室的大力支持，圓滿完成了xx年度工作計劃和領導交辦的各項工作?，F將主要情況總結如下：
一、細化量化工作標準，強化崗位責任制，奠定了良好的工作基礎。為適應機關機構調整、人員精簡和處室考核的新形勢，我們及時召開辦公室全體人員會議，對各個崗位職責和任務目標，進行重新細化和量化，使大家知道自己的職務是什么、責任是什么、干到什么標準，完不成目標的后果是什么。崗位職責的明確，使大家在思想上提高了認識，增強了工作主動性，促進了工作方式方法的改善，強化了協作精神，提高了工作效率，管理水平和服務質量也有了進一步提高，大家情緒飽滿，工作積極性高，呈現出良好的工作態勢，為開展各項工作奠定了良好基礎。
二、加強政治業務學習，提高“三辦”水平，確保了工作高效運轉。辦公室工作的主要內容是辦文、辦會、辦事，我們以這項工作為總抓手，總攬辦公室工作。一是辦文方面。本著“提高自我，促進工作”的原則，加強了相關知識的學習，特別是對黨的xx屆三、四中全會及中央、省、市經濟工作會議、“兩法一條例”進行了重點學習，提高了理論水平和政策把握能力。同時，加強了公文寫作和辦公自動化等相關知識的學習。在具體工作中，我們采取分工協作，專人負責，對重要文件和領導講話集體研究，確保行文質量。今年主要完成了一季度工作會議、主席團擴大會議、各單位主要負責人會議等公司級會議相關材料的撰寫工作。同時，下發公司級行政文件106個，編發集團通訊12期，起草上報材料53個，在報刊雜志上發表各類文章26篇，在協助其他處室搞好材料方面也做了大量工作。二是在辦會方面：按照“認真周到，精簡高效”的原則，認真組織或協助有關處室做好了公司級會議及各專業例會的召開，對通知、會場、材料、簽到、行政等會務，實行全員參與，各負其責，確保了組織周密，秩序井然，紀律嚴格，效果良好。三是在辦事方面：本著“能辦快辦，辦就辦好”的原則，突出辦事效率，務求辦事質量，對能辦的立即辦，一時辦不了的創造條件辦，不能辦的及時做出解釋。
三、加強管理，強化監督，各項管理逐步走上了規范化軌道。一是加強各項專業管理。制訂了《總公司合同管理規定(試行)》、《總公司機關處室考核辦法(試行)》和《機關考核細則補充規定》，重新修訂了請銷假制度和補休制度。組織了企業年終綜合大檢查，對機關人員實行了指紋機考勤，做到了每天兩考勤，每星期一公布，每月一次考核兌現。在現場管理上，對辦公樓的衛生區重新進行了劃分，納入處室考核內容，做到了責任明確，定期檢查，不留死角。二是加強機關可控費用的管理。認真執行公司財務管理規定，對小車費、電訊費、招待費、差旅費、文印費、辦公費等六項費用實行嚴格把關，在企業規模不斷擴大，業務交往越來越多的情況下，確保六項費用不超定額，同比略有下降。其中，在通訊費管理方面， 抓住通訊行業競爭日趨激烈的形勢，加強協調，努力工作，及時調整資費，爭取鐵通固定電話機55個，移動手機12個，網通固定電話機4個，節約了大量通訊費用，費用支出同比降低28%。三是加強了文件、印信、檔案管理。對以總公司名義起草的文件，認真審核，嚴格把關，及時催收，確保齊全完整;嚴格執行公章使用審批制度，做到手續齊全，用印正確;嚴格執行檔案管理的歸檔、借閱、保密制度。按照平時收集整理、年終立卷歸檔的原則，對上年度文件進行分類立卷，共立卷31個，其中，黨群工作類3個、行政類15個、經營管理類12個、生產技術類1個。四是通過了貨運倉儲質量認證年度監督審核。在年度監督審核前，我們先后組織了兩次內審，對不合格項及時進行了整改，確保了監督審核一次成功。五是完成了企業營業證照的年檢工作，積極協助有關單位辦理工商注冊登記工作。
四、接管了機關事務、保險、保衛和企業宣傳工作。機關機構調整、人員精簡后，公司將機關總支事務、保險、保衛工作、宣傳工作納入了辦公室管理。在機關事務工作上，明確專人負責，積極協調與通達公司、建筑公司及有關部門的關系，確保了水、電、暖、電梯等設備的正常使用，為機關辦公樓、家屬院做好了后勤保障工作。同時，加強了辦公樓、家屬院的綠化、硬化、美化、亮化工作，為廣大職工及家屬創造了良好的工作、生活環境。在機關保險工作上，為全體離退休職工、在崗職工及時足額繳納了社會保險，使老同志老有所養，年輕同志解除了后顧之憂。在機關保衛工作上，層層簽訂責任書，強化了保衛人員的責任意識，調動了工作能動性，全年未發生一起治安、被盜案件和火災事件。在企業宣傳工作上，制訂了《總公司信息調研和宣傳工作意見》，組織召開了公司信息調研和宣傳工作會議，使我公司的信息和宣傳工作走上制度化、規范化的軌道。對公司改革、管理和發展方面的重大事件，在企業內外進行了廣泛宣傳報道。配合市局做好了報告文學集、大型畫冊和交通通訊的出版工作。特別是抓住菏澤國際牡丹花會、中國林產品交易會、市民看交通、政協委員視察交通等有利時機，在菏澤日報、菏澤電視臺、中央電視臺、中國青年報等重要媒體上，制作專版2個、專題片3個、宣傳材料300余份，進行了集中宣傳報道，產生了良好的宣傳效果，樹立了企業良好外部形象。
總之，一年來，經理辦在公司領導及市局領導支持下，在兄弟處室的積極配合下，在本處室全體同志團結協作共同努力下，克服了部分崗位空缺，工作頭緒多，人員緊張等矛盾，較好地完成了各項工作任務目標。但是我們清醒地知道，我們的工作標準離領導的要求、發展的要求，以及自身的要求還有很大差距。這是今后我們努力的方向。
五、努力提高自身素質，積極改善工作方法，開創性地做好明年工作。為做好明年工作，我們將通過“六個加強”，爭取 “六個突破”，實現辦公室工作變被動適應為主動參與、變執行型為參謀型、變追求覆蓋率為追求成功率的“三個轉變” ， 促進各項工作再上一個新水平、新臺階。一是加強自身學習，在提高兩個素質上求突破;二是加強調查研究，在做好領導參謀助手上求突破;三是加強企業管理，在提高管理水平上求突破;四是加強費用把關工作，在降低費用支出上求突破;五是加強信息宣傳，在塑造企業形象上求突破;六是加強機關事務工作，在做好后勤保障工作上求突破。
社會管理綜治的工作方案 為深入貫徹全市政法工作會議精神，進一步激發全體干部職工參與平安、法治建設和創新社會治理的積極性和創造性，努力營造濃厚的綜治工作氛圍，根據市綜治委工作部署，結合大隊實際，決定從3月1日至31日開展以“講法治、話平安”為主題的綜治工作集中宣傳月活動。
一、工作重點
宣傳各級黨政組織在社會治安綜治治理、加強嚴打整治、治安防范、教育改造、社會管理、基層基礎、隊伍建設和構建和諧平安誠信等方面取得的經驗成效。
二、工作措施
1、收聽收看專題片。大隊要根據市電視臺播放綜治宣傳專題片時間組織廣大干部職工認真收聽收看。
2、召開職工會議學習。大隊要組織干部職工集中學習上級綜治工作有關會議和文件及領導講話精神。
3、出宣傳欄。大隊綜治辦要在本單位宣傳欄編刊一期宣傳欄，宣傳本單位的和諧創建、綜治工作。
4、刷寫標語。在大隊醒目處掛一幅社會治安綜合及和和諧平安創建宣傳標語，營造濃厚的工作氛圍。
三、工作要求
1、全體干部要高度重視這次宣傳活動，結合各自實際制定出操作性強的實施辦法，要精心組織，務必在3月底前全面完成各項工作，局綜治辦將把開展宣傳月活動工作納入年終綜治考評內容。
2、全體干部要把宣傳月活動作為建設和諧平安的一項重要工作內容，組織專人負責，大隊綜治辦成立由分管領導副大隊長為組長、辦公室（綜治兼職專干）為副組長、各科室負責人為成員的綜治宣傳工作組。
2012年工作總結匯報如下：
一、各項業務指標的完成情況
1、各項存款。截止月日，我支行各項存款余額為*萬元，其中，儲蓄存款余額為*萬元，對公存款余額為*萬元，儲蓄存款占比*%。
2、利息實收率。截止月日，共收回利息*萬元，收息率*%。
3、客戶數。截止月日，我支行共有客戶數為*戶。其中，對公存款賬戶*戶（基本存款賬戶*戶、一般存款賬戶*戶、臨時存款賬戶*戶、專用存款賬戶*戶），儲蓄存款賬戶*戶。
二、組織員工認真學習董事長在2012年工作會議上的講話
三、層層簽定工作目標標書
在總行與各支行行長簽訂《工作目標責任書》后，我支行都利用較短時間,組織員工對工作目標責任書的有關內容進行了學習討論，對有疑問和不懂的地方及時與總行相關部門進行溝通，將工作目標一項一項搞清楚、弄明白，做到對目標和責任心中有數。然后及時由支行行長和每位員工分別簽訂了本支行的《工作目標責任書》，做到了目標明確，責任清楚,人人頭上有指標,個個肩上有壓力。
四、整章建制，完善內控制度和考評體系, 促進三個標準化的實施
1、今年經營轉型后，由于管理體制、人員結構都發生了很大的變化，過去的一些制度、措施已經不再適用。針對這種情況，我支行根據總行下發的*********等一系列相關制度和年初簽定的工作目標責任書，結合本支行的實際情況出臺了。從員工的業務、服務、學習培訓、日常行為、工作紀律、創新等方面進行規范，完善內部制度建設，做到有制度可依，用制度來約束人。另外，還根據自身特點，設立了業務監督規范指導員、業務技能指導員、服務監督規范指導員、環境設施監督指導員、安全保衛指導員等五個臨時管理崗位，分別由員工負責擔任，行使監督權力。這種由員工親身參與，既是管理者同時又是制度執行者，相互制約又相互促進，將管理者與被管理者融為一體的管理新模式，更加有利于各項工作的穩步向前推進。
2、今年, 我支行根據總行會計條線下發的“三個標準化”相關標準，制定并實施本支行的綜合管理制度，由柜員輪流擔任大堂經理,負責監督三個標準化的實施，組織員工學習了總行下發的環境設施擺放及衛生標準，針對支行實際情況逐一落實，暫時不到位的與總行進行了溝通形成了共識。衛生及物品擺放得到了改進,今后還需要繼續加強此項工作，在服務標準的推行中重點規范了的迎接用語的使用。
五、開展反假幣和人民幣宣傳活動
為了進一步加強人民幣管理，嚴厲打擊各種制、販假人民幣的犯罪行為，維護人民幣信譽，根據反假貨幣和開展人民幣宣傳活動方案的要求，我支行及時召開專門會議部署宣傳工作，為確保此次宣傳工作順利開展，我支行成立了活動領導組，做到目標明確，責任到人，扎實有效地開展此項工作。通過近一個月的宣傳，使周邊居民和商戶對人民幣的認識提高了，也使廣大群眾認識到了假幣的危害性以及自己持有、使用假幣也是一種違法行為。同時，我支行還要求前臺工作人員在平時的工作中利用工作便利及時向廣大市民宣傳反假貨幣知識，使此項工作常抓不懈，以維護人民幣的形象和廣大市民的利益。
同志們:
這次全市宣傳思想文化工作會議,主要是傳達落實全國、全省宣傳思想工作會議以及全省文化工作會議、*市宣傳思想文化工作會議精神,全面總結20*年工作,研究部署20*年工作任務。下面,我主要講兩方面的意見:
一、20*年宣傳思想文化工作
20*年是全市經濟社會又好又快發展的一年,也是全市廣大宣傳思想文化工作者辛勤付出、團結拼搏的一年,更是全市宣傳思想文化工作奮發有為、成績斐然的一年。全市宣傳文化系統廣大干部職工在上級宣傳部分和市委的正確領導下,深進學習貫徹落實黨的十七大精神及各級關于宣傳文化思想工作的一系列重大部署,按照“瞄準一個目標,突出兩大戰略,建設‘四基地一中心’”的總體工作思路,解放思想,奮發進取,各項工作在整體推進中實現了新突破。
(一)緊密聯系實際,理論武裝工作實現了新突破。20*年,理論武裝工作回納起來就是“一個宣傳、一個服務、四大調研”。“一個宣傳”就是做好黨的十七大精神的宣傳。在全省縣級市率先舉辦了黨的十七大精神專題報告會,省委講師團孫春山教授應邀為市五大班子領導及機關干部、企業負責人作了出色的輔導和講解。“一個服務”就是為市委中心組理論學習服務。制定了學習安排意見,收集整理各級主要領導重要講話并匯編成冊,作為市委中心組和各級領導干部學習內容?！?宣傳工作》為此專門先容了我市加強市委中心組理論學習的經驗做法,并獲得*省縣級理論學習中心組先進單位榮譽稱號。“四大調研”就是開展了農村黨員干部現代遠程教育、黨員干部“學風”建設、*企業建設、“機關作風建設年”和“企業創新年”兩大主題年建設調研活動。其中,圍繞我市農村現代遠程教育的成功實踐,確定的調研課題被確定為*三市一區唯一社科研究課題。此外,我市理論研究和宣傳信息工作也實現新突破。有2件作品獲*市第十次社會科學優秀成果獎,宣傳信息工作綜合考核名列*三市一區第一名,同時被省委宣傳部評為全省調研和部刊工作聯系點先進單位,《進步農民素質培養新型農民》榮獲全省優秀調研報告二等獎。
(二)牢牢圍繞中心,*宣傳工作實現了新突破。20*年,全市共在地市級以上新聞媒體發稿8000多篇,其中,中心級媒體52篇、《大眾日報》36篇,市委宣傳部新聞科被大眾日報評為新聞報道先進集體。主要突出四個方面的宣傳,一是全市重大會議精神的宣傳報道。組織市內新聞媒體對全市經濟工作會議、農村工作會議、“慈善月”動員會議等進行了及時正確的宣傳報道,先后開設各類新聞專欄20多個,并通過刊(播)系列解讀、評論員文章、記者感言等形式,以正確的*導向促進會議精神的深進貫徹落實。二是“兩大戰略”的宣傳報道。圍繞“產業立市”戰略,在對五大主導產業進行集中宣傳報道的基礎上,開展了“走齊魯、看亮點”新聞采風活動,深度報道了我省“五區一縣”各區(縣)的發展亮點和成功經驗。圍繞“旅游興市”戰略,重點做好借青興乳的宣傳,捉住20*年輕島奧帆賽舉辦的有利時機,在青島市區顯要路段、主要公交線路、主流新聞媒體分別設立高炮廣告、車體廣告和投放電視宣傳片,加大宣傳力度和密度。同時邀請青島九大主流媒體參加了*—青島經濟合作交流會的宣傳報道。組織開展了*首屆旅游紀念品評選及宣傳活動。三是新能源產業基地建設的宣傳報道。大力加強新型環保能源的宣傳,繼“核電宣傳周”宣傳后,又組織開展了“走進秦山、感受海鹽”系列采訪活動,市內新聞媒體分別開設了“核電城里看*”專欄,增進市民對核電知識的熟悉和了解。四是加強新農村建設的宣傳報道。成功組織舉辦了*首屆“采茶節”,開展了*茶業發展研討會、“采茶節”攝影展等系列活動。廣電局在全省縣級電視臺率先開播了農村頻道。市報社創新報道形式,突生產業特點,刊發了“關注農業富民產業”的系列報道,效果顯著。
(三)打造城市名片,提升對外形象,對外宣傳和文化交流工作實現新突破。20*年,對外宣傳工作以打造“母愛圣地幸福*”城市名片為重點,不斷進步*對外影響力和輻射力。主要呈現五個特點:一是對外宣傳領域廣。先后與《*文匯報》、《至公報》、《中國日報》等10余家涉外媒體建立了友好關系。邀請《仁川新聞》、《現代日報》等7家韓國媒體的主要撰稿人到*采風,增進感情,加深友誼,宣傳*。二是外宣品制作檔次高。在市委、市政府的高度重視下,對外宣傳投進不斷加大,市委宣傳部邀請中視金橋、《走向世界》雜志社等國內專業機構制作了以“母愛圣地幸福*”為主題的城市形象宣傳片、廣告片、音樂旅游形象片以及大型宣傳畫冊,并在央視三大頻道的黃金時段同步投放了10秒的廣告片。三是城市名片的保護意識強。牽頭組織工商、旅游、信息產業等部分,分別搶先注冊了“母親節”、“母愛圣地”、“母愛文化節”三枚商標,1個網站域名以及中國母愛文化網、母愛圣地、母愛文化、母愛之都四個通用網址。四是對外宣傳治理嚴。成功開通*新聞網,加強了對市內各網站的治理,對不規范網站進行勸告和限期整改,確保對外宣傳不出雜音。五是對外文化交流活動多。往西安舉辦了“**市字畫家作品展”,到韓國河南市舉辦了系列文化交流活動。在我市舉辦了青島畫家四人作品展、煙臺市攝影家協會“百位百歲老人攝影展”、“母愛圣地,幸福*”紹興——*字畫家作品聯誼展。
(四)扎實開展系列創建評選活動,精神文明建設工作實現新突破。扎實推進“文明*”建設,深進開展了精神文明建設系列創建活動。一是做好創城籌備工作。進一步完善了《建設文明*的實施意見》,組織召開了全市創建省級文明城市動員會議,對創建省級文明城市工作任務進行了層層分解,編印了《*市文明*材料審核表》。二是加強文明單位動態治理工作。對19個省級、98個地市級、486個縣(市)級文明單位進行了復查驗收,申報省級文明機關1個,申報地市級文明單位10個、撤消2個。三是開展群眾性系列創建活動。組織開展了*市第二屆“誠信單位50佳”、第八屆文明窗口和文明市民評選活動、*首屆十大孝星評選活動。同時,還積極組織參加了*市開展的道德模范、百佳誠信單位、感動*十佳人物、十佳文明市民、文明生態村、*服務名牌等評選活動。四是加強農村精神文明建設。在農村繼續加強“文明一條街”建設,目前,全市已有440多個村建起了“文明一條街”。在全市重點村推行了“倒十星村務治理法”,并突出抓好全市30個精神文明建設示范村建設。五是開展扶困助學活動。以“救助貧困大學生,構建*新*”為主題開展扶困助學活動,全市共張羅資金104萬元,對360名貧困大學生進行了救助,救助金額、救助人數均創歷年最高。
(五)不斷滿足群眾的精神文化需求,社會文化工作實現了新突破。20*年,全市社會文化工作以順利通過省社會文化先進縣(市)復查驗收為契機,突出抓好四大群眾性文化活動。一是組織開展“三下鄉”活動。在諸往大集舉辦了由全市20多個涉農部分參加的20*“三下鄉”活動啟動儀式,全年開展集中下鄉活動14次,小分隊下鄉和部分結對下鄉活動60多次,通過“文企聯姻”等形式送戲下鄉120多場、電影400多場,“三下鄉”變成常下鄉。二是組織舉辦了“新氣象、新出發點、新突破”全市秧歌大賽。全市共有17支秧歌隊的1000多名演員參加了演出,現場觀眾達到3萬多人,這項活動已成為春節期間廣大市民不可缺少的一道文化大餐。三是組織舉辦了消夏文化夜市。組織舉辦各類專場文藝演出20場,先后邀請*省交響樂團、河北吳橋雜技團等著名文藝團體來乳演出,使交響音樂和雜技藝術首次走進*。四是成功組織影視作品拍攝活動。先后組織舉辦了電視劇《山》*首映式,與北京、*等文化傳媒公司聯合拍攝了我國第一部中學生心理調適影片《心雨花露》,根據我市籍著名作家馮德英先生創作的“煉獄中的天使”三部曲的開篇之作《天堂之約》,拍攝了20集同名電視連續劇。這對宣傳我市的文化名片、旅游資源、風土人情都起到積極的作用。
(六)著力建設社會主義核心價值體系,思想道德建設工作實現新突破。積極探索用社會主義核心價值體系引導廣大群眾思想的有效途徑和方法,進一步發揚誠信、創新、包容、*的“*精神”,使思想道德建設變虛為實,取得實效。以*教育為主題,組織開展了“聯通杯”*之聲征文比賽,在廣大市民特別是廣大青少年中起到很好的教育效果。以歌頌*為主題,舉辦了“母愛圣地幸福*”征文比賽,進一步增進了廣大市民熱愛*、建設*、發展*的熱情。以科技創新為主題,開展了群眾性優秀技術創新成果評選活動,這是我市首次開展的大規模群眾性技術創新成果評選活動。以誠信教育為主題,在青少年、中小學中開展了誠信進課堂、誠信進家庭活動,加強誠信建設。以進步文明素質為主題,編印了《*文明禮節知識匯編》,發放了《文明禮節知識讀本》,普及推廣文明禮節知識。以進步農民文化素質為主題,市新華書店開展了“送書進村”活動20多次,贈予圖書5000多冊,在全市建立起“農家書屋”2處,為全市20多名貧困生贈予了工具書和課外讀物。以建設*文化為主題,開展了文化市場整治活動,加大對非法活動書攤、盜版*穢音像制品(圖書)、違規網吧的查處力度,確保文化市場健康繁榮發展。
同志們,今年的宣傳思想工作時間緊、任務重,壓力大。我們要在市委的堅強領導下,高舉*理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟,以黨的十七大精神為指導,全面貫徹落實科學發展觀,深進推進“*機關建設年”和“企業發展提升年”活動扎實有效開展,進一步解放思想,振奮精神,凝聚氣力,再鼓干勁,為推動全市宣傳思想工作各項任務的落實,實現全市經濟社會又好又快發展貢獻自己的氣力。
剛才，縣交通局匯報了去年安全工作的開展情況及今年的工作思路，在安全工作方面“抓好基礎”、“抓牢重點”的做法，希望對大家有所借鑒；質監站提出了下一階段行業安全監管工作要求，希望大家結合各地的特點，抓好落實工作。下面，我就年初以來的安全生產工作情況及下一步安全工作重點，講四方面的內容。
一、今年春運工作的總體情況
今年春運期間，全市交通運輸系統緊緊圍繞“和諧春運、平安出行”的總要求，按照“以人為本、安全第一、以客為主、優質便捷”的指導原則，全力以赴做好春運旅客運輸和重點物資運輸的組織工作。特別是克服連續陰雨天氣的不利條件，始終堅持將安全工作放在春運各項工作的核心地位，確保連續三年實現了春運期間交通運輸企業旅客“零死亡”的目標。春運期間，全市公路日投放客車2370輛，44804客位(含城鄉公交車輛、旅游包車、出租車)，日均始發班車8907個班次，完成道路客運量676.66萬人，周轉量30285.22萬人公里（含城鄉公交、出租車），與去年同期相比公路運輸量增加2.69%，周轉量增加2.77%；水路運輸共計完成旅客運輸量9萬人次，周轉量79.3萬人公里，分別較去年增加2.1%和0.8%。為全市經濟社會的和諧、穩定發展作出了貢獻。
今年的春運工作有以下幾個特點：
（一）提早準備，保障運力。作為春運工作的主要承擔部門之一，全市交通運輸系統做到早部署、早落實，2011年12月，市局就下發了《關于認真做好全市交通運輸行業2012年春節運輸工作的通知》，要求各單位認真開展春運工作，確保春運期間廣大旅客安全、便利、快捷、有序出行，確保重要生產生活物資的運輸。根據要求，市、縣兩級運管、港航部門及各運輸企業也提前進行了春運客源的調查摸底工作，及時掌握客流信息，備足機動車（船）應對突發客流。
（二）加強領導，落實職責。市局成立了春運工作領導小組，下設辦公室，各地交通部門及市直交通各單位也成立了相應的春運領導機構和工作機構、并落實專職人員，具體做好春運工作。2011年12月20日，召開了《全市交通系統安全生產暨2012年春運工作會議》，市局就2012年春運工作進行了安排布置，葉沙平局長到會并作重要講話。
2011年12月，市局下發了《關于進行安全生產暨春運工作檢查（督查）的通知》，分別由四位局領導帶隊，市直交通四家行業管理單位參加，分四組對各地交通運輸部門進行了安全生產暨春運工作檢查、督查。
此外，全市各級交通運輸部門聯合安監部門、公安交警部門，深入客運企業、站場和?；愤\輸企業，督導重點企業源頭措施落實，通過對企業管理的過程監管、工作臺帳及制度措施落實情況的檢查，進一步規范企業安全管理，有效防范源頭不穩定因素。
（三）立足安全，保障通暢。圍繞“和諧春運、平安出行”的總要求，全市交通運輸各部門牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，全力保障春運工作的安全、通暢。
一是為了保障春運高峰客流的安全。運管部門一方面立足服務，做好春運加班和包車服務工作；另一方面，加大了稽查力度，重點查處無證經營、客車超載、站外組客等違法違章行為。春運期間，全市共出動稽查人員2047人次，出動稽查車輛558輛，查處違章車輛103輛次，其中：查獲無證營運車輛9輛次，出租車強行拼載、不打表27輛次，維護了道路運輸市場秩序。
各大客運站場加強了對“三品”的查堵工作，嚴禁危險品進站上車。在春運期間，全市二級以上客運站都正常使用了危險品安檢儀，杜絕了旅客攜帶危險品上車。在春運期間沒有發生因旅客夾帶危險品而引發的事故，確保了旅客和車輛的安全。
二是公路部門全力保障了公路的安全、暢通。公路部門落實了春運值班人員的安排，實行24小時值班制度，加大了養護和路政的巡查密度，對搶險機械在春運前進行一次全面維護保養，使所有搶險設備處于良好的技術狀態，公路應急搶險小分隊也做到隨時待命。春運期間，公路部門共投入人員4200人次、搶險車輛和設備275臺次、工業鹽80噸、防滑料1314噸，清理公路塌方103次3.1萬余立方米。
三是港航部門加強源頭管理，把好船舶簽證關，杜絕不適航船舶出港，并組織人員對轄區內的碼頭、渡口、重點水域進行全面檢查，在渡運高峰時，派員到重點渡口進行現場監督管理。
此外，春運期間，交通運管等單位聯合客運服務企業，以車站、碼頭、候車室等為重點，同時依托收費站、高速出入口、主要國（?。┑?，以服務旅客出行為目標，開展形式多樣的春運服務，全面提升了服務質量，涌現了一批好人好事。據統計，全市交通運輸行業共獲表彰市級以上先進集體16家，先進個人34名。
二、通報市政府、省廳安全工作會議精神
（一）全市安全生產工作會議情況
2月9日上午，市政府召開2012年全市安全生產工作會議。會議通報了2011年全市安全生產工作情況和安全生產目標責任制考核的結果，表彰了工作先進，簽訂2012年安全生產目標管理責任書。會議由蔡小華副市長主持，市委副書記、市長王永康出席會議并作重要講話。
王永康市長就安全生產工作提出了三個觀點：第一，“人的生命是最寶貴的”，我們必須把“生命高于一切”的理念落實到安全生產、管理的全過程，落實到規章制度的嚴格執行和監管的有效性上來。第二，堅決不要帶血的GDP，既要重視GDP，更要重視安全發展。第三，安全生產不能靠運氣，安全生產工作事在人為，抓與不抓不一樣，抓得緊與不緊也不一樣。
會上，市局的安全生產工作獲評優秀。這是全市交通運輸行業所有同仁共同努力的結果。但在肯定成績的同時，也要清醒地認識到，我們的安全生產工作還存在不少薄弱環節，必須在思想上緊繃安全生產這根弦，克服麻痹思想，去除僥幸心理，認認真真、老老實實地抓好安全生產工作。要明確任務，進一步落實責任，進一步形成合力，進一步嚴格問責，自覺堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，深入扎實開展“安全生產年”活動。下一步，要重點抓好五方面工作：堅持突破重點，突出企業主體責任落實；堅持夯實基礎，不斷提升安全保障能力；堅持完善機制，切實提高安全監管效能；堅持預防為主，深化重點行業領域安全整治；堅持依法治理，規范生產經營建設秩序。
（二）省廳安全工作會議情況
2月23日，省交通運輸廳召開全省交通運輸安全生產工作會議，廳黨組書記、廳長郭劍彪出席會議并講話，鄭黎明副廳長作工作報告。會議提出全行業將以新舉措推進大安全，確保大投入、大建設時期的安全發展。
郭劍彪廳長在講話中強調，在新形勢下安全生產工作要做到警鐘長鳴，常抓不懈。全行業要正確認識交通安全生產面臨的嚴峻形勢，交通運輸安全生產仍然存在薄弱環節；要準確把握新形勢對安全生產提出的新要求,要牢固樹立安全發展理念，進一步夯實安全生產的思想基礎、組織基礎、制度基礎、工作基礎。
鄭黎明副廳長在布置今年的交通運輸安全工作中強調：要繼續把安全作為發展現代交通運輸業的核心價值。落實從業人員自律責任，建設安全誠信體系，逐步出臺企業安全生產標準，深入開展行業安全隱患排查治理，加強重點領域、行業、環節和重要時段的安全監管，科技保安，通過交通安全文化建設營造安全發展環境。
根據省廳安全工作會議精神，當前，我們要看到影響交通運輸業安全形勢持續穩定好轉的不確定因素仍然存在，比如橋梁安全管理壓力日漸增大、危險品運輸安全監管任務艱巨、異常天氣給行業安全帶來的巨大壓力始終存在等。必須深刻認識交通運輸安全生產工作的復雜性、艱巨性和長期性，牢固樹立以人為本、安全發展的科學理念，牢牢繃緊安全生產這根弦，始終保持清醒認識。
三、一季度以來的安全生產形勢通報
今年到目前為止：全市共發生九座以上客車事故7起，死亡8人，傷5人（目前多數事故的責任尚未認定）；共發生交通建設工程死亡事故1起，死亡1人（含康莊工程），占市政府下達控制指標（8個）的12.5%；水上交通事故1起，傷1人；未發生特重大事故。
另外，全行業連續第三年（2010-2012年）實現了春運期間“不發生旅客死亡事故”的工作目標，市局也連續第四年（2008-2011年）被市政府考核為安全生產工作優秀單位。
今年是“355交通安全三年行動計劃”的最后一年，希望大家繼續維持好“安全生產事故起數、死亡人數和直接經濟損失三項指標零增長，并力爭有所下降”的態勢；持續抓好“道路交通、消防安全、建設（養護）工程、危險化學品運輸和水上交通”五大重點領域；全面落實“政府安全監管、行業安全管理、企業主體責任、安全保障能力、長效機制建設”五項安全措施，為全行業的安全生產持續穩定好轉作出更大貢獻。
四、下一階段交通運輸安全工作主要任務
當前，全市交通運輸行業安全生產工作將繼續遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以實施“安全生產規范年”為主線，以“平安工地”創建和“安全隱患”排查治理為抓手，以加強安全工作創新及科技應用為保障，同時，要密切關注和高度重視異常氣象條件下的交通運輸安全生產工作。下一步，重點做好以下幾方面的工作：
（一）做好當前的“三防”工作
“三防”工作與交通運輸行業關系緊密，當前雖未進入汛期（4月15日進入汛期），但汛情卻十分嚴峻。前期全市連續陰雨天氣，水庫暴漲，發生了早春汛。氣象部門的統計數據顯示，年初至今全市平均降水量較往年同期偏多六成。屬山區，雨水一多極易引發山體滑坡、泥石流、公路塌方等次生災害，給我們全行業的安全生產帶來了嚴峻考驗。因此全市交通系統各單位務必將“三防”工作落到實處。
一是要提高認識，加強組織領導。年初至今持續多陰雨的天氣增加了土壤含水量及山塘水庫的蓄水量，全市交通運輸系統各單位一定要認清當前持續陰雨天氣極易造成地質災害的嚴峻形勢，始終保持清醒頭腦，要立足“防大汛、抗大災”的準備，加強領導，健全預案，落實責任，密切關注雨情、水情和工情，發現情況，及時處置，保障安全。
二是要切實做好公路、在建交通工程的安全度汛工作。各相關單位要落實專門人員，加大密度對公路、交通在建及養護工程等的橋涵、隧道、高邊坡、高擋墻、低洼地帶的調查排險。一旦發生險情要迅速行動，組織好人員撤離，設置警戒線和安全警示標志，按照行動迅速、搶險得力、保障有力的要求，盡可能把災害帶來的損失降到最低程度。
三是要做好車（船）運輸的應急調度準備工作。各運管、港航部門要根據相關要求，提前對重點區域、車輛、車站、航道、船舶、碼頭等進行檢查，確保各項措施的落實和應急搶險機械及運輸工具的完好。并根據氣象信息及班（航）線情況，及時采取預警、停班（航）等措施，將自然災害給交通運輸業帶來的損失降到最低。
（二）開展好安全生產專項活動
首先要切實重視安全隱患排查治理工作。開展安全隱患排查治理工作，是我們深入貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”這一指導方針的具體體現。隨著“大交通”管理體制的逐步確立，交通基礎設施建設的不斷延伸，全行業安全生產面臨的壓力和挑戰也越來越大。交通行業點多、線長、面廣，安全監管機制不盡完善，安全硬件設施仍有欠缺，從業人員流動性大、安全生產意識和技能較弱等問題仍不同程度的存在，全市交通各部門和各單位領導務必清醒認識到當前安全生產形勢的嚴峻性，把做好安全隱患排查治理工作與保護人民群眾的生命財產等同起來，從建設“平安交通”、“平安”、構建和諧社會的高度，進一步增強做好安全隱患排查的責任感和緊迫感，堅持預防為主，做到關口前移，重心下沉，樹立“排隱患就是防事故”的理念，把工作重點轉移到治理隱患上來。
安全隱患排查治理的重點有以下幾個方面：一是交通建設施工中的高空作業、用電安全、墩臺作業、起重吊裝、隧道開挖與支護、施工車輛與機械、爆破作業、高邊坡、高擋墻、邊通車邊施工路段等；二是道路運輸的節假日運輸，班車和旅游客運、山區農村運輸、學生運輸、非公營車輛及危險性較大的危險化學品運輸；三是水上交通的渡運人員集中時段、通航水庫、重點渡口、汛期運輸、水上水下作業；四是公路養護的隱患治理點段、影響通車的施工作業、地質災害點、山區農村公路。同時要做好預防大霧、雷擊、暴雨、狂風等惡劣氣候以及人員密集場所的消防安全隱患排查等，重點部位和重要時段要盯死看牢，最大限度地減少隱患的存在。
年初，市局對安全隱患排查的統計報表再次作了要求，目的是規范工作行為，督促各單位真正重視這項工作。今年市局還將開展對隱患排查工作的通報制度，將各單位這項工作的情況在全市按季進行通報，工作做得好不好對照一下就明白。
其次要繼續開展好“安全生產規范年”活動。今年是“安全生產規范年”的強化之年，也是關鍵之年，今年“規范年”的主題是“安全誠信體系建設”。各單位要繼續以實施“安全質量強化行動計劃”為主線，以落實企業安全生產主體責任為重點，以提高行業安全生產科學化、規范化程度為目標，以加強安全誠信體系建設為抓手，逐步形成安全生產管理長效機制，夯實筑牢企業安全生產根基，為交通運輸業的快速發展提供可靠的安全保障，為建設“平安交通”奠定堅實基礎。
再次是持續做好“平安工地”達標工作。按照省廳要求，以后但凡交通建設項目，所有的施工工地都將進行“平安工地”達標工作，建設單位將負責工程項目各標段的達標驗收，不達標的都將進行停工整改。
“平安工地”建設的重點：一是安全制度、安全責任制建立落實情況；二是危險性較大工程專項方案制定、審查和執行情況；三是勞動用工登記和崗前安全培訓教育情況；四是隱患排查治理情況；五是施工場地總體布設、施工駐地建設、施工作業安全防護達標情況；六是安全專項費用落實和使用情況。
希望通過持續開展“平安工地”建設活動，切實將安全生產法律法規、技術標準落實到基層，全面夯實安全工作基礎，做到施工現場安全防護標準化、場容場貌規范化、安全管理程序化，使得各方安全生產責任落實，安全培訓教育富有成效，安全風險可控性得到增強。實現杜絕重特大事故、遏制較大事故、減少事故總量的目標，創建“零傷亡”工程，推進行業安全管理水平整體提升。
這項工作是當前交通部門做好建設工程安全生產工作的一項重要抓手，請各縣（市、區）交通局和各級質監機構務必著力抓好，切實在今年抓出成效。同時，從今年起凡“平安工地”末達標的，不得參與“標化工地”的評審，相關單位及有關人員必須認真把好關口。
最后要認真做好安全生產執法工作。各相關單位要繼續開展違反生產經營建設專項整治行動、深入從嚴治理客車超員、貨車超限等違法違規行為。要將行政執法作為安全生產管理的重要工作內容，對于無證經營，違反安全強制性標準、安全基礎工作不達標又不按要求整改的、發生安全生產責任事故的，都要依據相關法律、法規的規定予以嚴肅處理，要加強與公安、安監等有關部門的協作，形成執法合力，取得交通運輸行業安全行政執法最大成效。
（三）做好夏季及高溫天氣下的安全生產工作
的春天很短，往往一過清明，下一兩場雨，天氣就熱起來了。夏季安全生產不利條件多，是安全事故的易發高發期，各地各單位務必要高度重視，落實好各項規定和防范措施，全面加強高溫天氣安全生產工作。要結合高溫天氣安全生產工作特點，嚴格落實政府監管、企業主體、屬地管理“三個責任”及“一崗雙責”制。重點加強危險化學品運輸、施工爆破、露天作業、水上交通等重點領域的安全管控。要加大隱患排查整改力度，加強對防雷、防靜電設施及機械、電氣等設備的檢測、檢修、維護，強化作業現場安全管理，落實各項防范措施，嚴防違章指揮、違規操作和違反勞動紀律等問題發生。
高溫季節，要在作業場所、休息室等場所要配備常用的防暑降溫用品。易燃、易爆、易腐蝕?；愤\輸企業要認真落實防暴、防雷電、防泄漏措施，并盡量避免高溫時間段的運輸作業，防止因高溫車輛自燃或危化品燃燒、爆炸、泄漏、中毒等事故。
遇到氣象部門高溫天氣預警時，要采取合理安排野外作業時間、適當降低勞動強度、嚴格控制加班加點、錯時施工甚至暫停施工等方式，避免高溫引發的安全事故的發生，確保施工現場一線作業人員的身體健康和生命安全。
（四）加強安全管理工作創新及科技應用工作
首先，在繼續開展企業安全生產承諾的基礎上，今年將重點推進企業安全生產誠信機制建設實施工作，完善企業分類等級評估和動態管理工作，安全誠信機制建設全面覆蓋到各交通運輸企業和交通工程施工企業，對發生事故、存在嚴重安全隱患、違法生產經營的企業，將聯合其他部門采取必要的制約措施。逐步形成“責任落實、基礎扎實、投入到位、管理規范”的企業安全保障體系，著力提高企業本質安全水平，減少生產安全事故的發生。
其次，要進一步研究、完善行業內的應急體系建設。近年來，隨著經濟社會的發展，泥石流、山體滑坡、塌方等危及行業安全生產的自然災害以及各類交通運輸事故有增多的趨勢，各單位要在當地政府和有關部門的支持下，加快組建與完善與之相適應的行業應急保障隊伍，配套制定、完善相關應急預案，
科技應用方面，要繼續推進行業安全管理信息平臺的建設和使用，繼續推廣工程建設在線遠程監控、道路水路運輸車船視頻監控、車載GPS等衛星定位裝置的應用。繼續穩步推進公路橋隧監控安全管理系統、客運站出站智能管理系統的應用工作。
（五）加強安全管理的信息報送和宣傳工作
做好安全生產信息報送和宣傳工作，對于營造交通運輸業安全生產濃厚社會氛圍，提高社會公眾安全意識，推廣典型經驗，提升我市交通運輸系統的良好形象，保持安全生產形勢穩定好轉具有重要意義。市局也在考慮，將信息報送和宣傳工作開展情況，作為年度安全生產目標考核的一項重要參考，作為單位及個人年終安全生產工作評先樹優的重要依據。
各地各單位要高度重視安全生產信息和宣傳工作，進一步強化對安全生產信息報送和宣傳報道工作的組織領導，進一步提高對安全生產信息報送、新聞宣傳工作的認識，充分調動信息和宣傳工作的積極性、主動性，加大行業安全生產宣傳力度，采取多種形式普及行業安全常識，倡導“關愛生命，安全發展”的安全生產氛圍。
（六）關于市局與各單位簽訂的安全生產責任書主要修改的內容
一是將：實現轄區學生運輸“零死亡”作為對各縣（市、區）交通局、市運管處、港航局的考核內容，凡突破的扣10分。這里所指的學生運輸是針對道路運輸專業運輸企業承擔的學生接送運輸以及各渡口對過往學生的渡運。
二是明確了：不允許各縣（市、區）交通局安全科長兼職管轄范圍內的相同工作，即兼任各工程建設指揮部的安全管理工作。
三是將交通企業安全誠信機制建設工作列入了考核內容。
四是確定了市直四個行業管理機構2012年度安全管理重點專項工作任務：市公路局完成組織市級層面的公路搶通應急演練；市運管處完成全市二級（含）以上客運站智能門檢系統；市港航局啟動并完成3艘緊水灘庫區簡客改造；市質監站完成1－2個建設項目視頻遠程監控系統的安裝使用。到期不能完成的單位扣10分。
2010年工作總結匯報如下：
一、各項業務指標的完成情況
1、各項存款。截止月日，我支行各項存款余額為*萬元，其中，儲蓄存款余額為*萬元，對公存款余額為*萬元，儲蓄存款占比*%。
2、利息實收率。截止月日，共收回利息*萬元，收息率*%。
3、客戶數。截止月日，我支行共有客戶數為*戶。其中，對公存款賬戶*戶（基本存款賬戶*戶、一般存款賬戶*戶、臨時存款賬戶*戶、專用存款賬戶*戶），儲蓄存款賬戶*戶。
二、組織員工認真學習董事長在2010年工作會議上的講話
我支行組織員工對董事長在2010年工作會議上的講話進行了認真細致地學習，通過學習使員工明白了2010年我行的總體工作思路和目標任務，認真領會了董事長報告的精髓：建設專業化、集約化的現代流程銀行。董事長報告中用大量篇幅來闡明走經營轉型之路的意義、方式和措施,這就要求我們思維方式要變、經營思路要變、激勵機制要變、管理模式更要變。2010年是一個改革年，我們一定要打破常規，從樹立全新的“三個理念”（即：經濟資本管理理念、流程銀行理念、大營銷理念）入手，不斷求新求變，在當今瞬息萬變的市場競爭中取得勝利。
三、層層簽定工作目標標書
在總行與各支行行長簽訂《工作目標責任書》后，我支行都利用較短時間,組織員工對工作目標責任書的有關內容進行了學習討論，對有疑問和不懂的地方及時與總行相關部門進行溝通，將工作目標一項一項搞清楚、弄明白，做到對目標和責任心中有數。然后及時由支行行長和每位員工分別簽訂了本支行的《工作目標責任書》，做到了目標明確，責任清楚,人人頭上有指標,個個肩上有壓力。
四、整章建制，完善內控制度和考評體系, 促進三個標準化的實施
1、今年經營轉型后，由于管理體制、人員結構都發生了很大的變化，過去的一些制度、措施已經不再適用。針對這種情況，我支行根據總行下發的*********等一系列相關制度和年初簽定的工作目標責任書，結合本支行的實際情況出臺了*****。從員工的業務、服務、學習培訓、日常行為、工作紀律、創新等方面進行規范，完善內部制度建設，做到有制度可依，用制度來約束人。另外，還根據自身特點，設立了業務監督規范指導員、業務技能指導員、服務監督規范指導員、環境設施監督指導員、安全保衛指導員等五個臨時管理崗位，分別由員工負責擔任，行使監督權力。這種由員工親身參與，既是管理者同時又是制度執行者，相互制約又相互促進，將管理者與被管理者融為一體的管理新模式，更加有利于各項工作的穩步向前推進。
2、今年, 我支行根據總行會計條線下發的“三個標準化”相關標準，制定并實施本支行的綜合管理制度，由柜員輪流擔任大堂經理,負責監督三個標準化的實施，組織員工學習了總行下發的環境設施擺放及衛生標準，針對支行實際情況逐一落實，暫時不到位的與總行進行了溝通形成了共識。衛生及物品擺放得到了改進,今后還需要繼續加強此項工作，在服務標準的推行中重點規范了的迎接用語的使用。
五、開展反假幣和人民幣宣傳活動
為了進一步加強人民幣管理，嚴厲打擊各種制、販假人民幣的犯罪行為，維護人民幣信譽，根據*********反假貨幣和開展人民幣宣傳活動方案的要求，我支行及時召開專門會議部署宣傳工作，為確保此次宣傳工作順利開展，我支行成立了活動領導組，做到目標明確，責任到人，扎實有效地開展此項工作。通過近一個月的宣傳，使周邊居民和商戶對人民幣的認識提高了，也使廣大群眾認識到了假幣的危害性以及自己持有、使用假幣也是一種違法行為。同時，我支行還要求前臺工作人員在平時的工作中利用工作便利及時向廣大市民宣傳反假貨幣知識，使此項工作常抓不懈，以維護人民幣的形象和廣大市民的利益。
六、開展整頓工作作風和文明規范服務活動
為了進一步貫徹總行有關整頓工作作風活動和開展文明規范服務活動的文件精神，我支行把兩項活動相結合，認真執行總行實行活動的有關方案要求和《中國銀行業自律公約》、《中國銀行業文明服務公約》及實施細則，在整頓工作作風活動中我支行認真踐行我行的企業文化和職業警言，積極進行自我評分和查找思想上、工作上的一些問題。在文明服務方面，我支行采取服務案例的情景演示，將日常工作中突出、優秀的服務經驗或實例以文字、圖片等形式，向行內信息報道、商行人，太行晚報雜志上投稿，通過各種形式強化員工素質教育和服務能力，使員工對開展文明服務工作的重要性和必要性有深刻的認識和體會。
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七、開展創建文明城市活動
創建文明城市是市委、市政府全面落實科學發展觀，積極構建社會主義和諧社會作出的一項重大決策。在總行召開有關會議后我支行積極響應市委、市政府和總行的號召，豪情滿懷，萬眾一心，以昂揚的斗志、飽滿的熱情、務實的作風，全力以赴開展創建工作。首先，在創建文明城市活動中行長重視，率先垂范，起帶頭作用，及時組織員工對相關知識的學習，使員工了解創建文明城市工作的內容和意義；其次，把我行開展的三個標準化建設與創建文明城市相結合，充分發揮員工的工作積極性、主動性，在工作中，培養一支從嚴要求，能打硬仗，高效工作，敬業奉獻的員工隊伍。要做出優異的成績必須付出艱辛、傾注心血，這一點應當得到全體員工的充分理解。員工的精神狀態和工作水平，深刻地影響著創建文明城市的工作成效。要從政治上、工作上、生活上多關心他們，激勵他們更好地為社會主義精神文明建設發揮自己的能力和創造力，貢獻自己的智慧和才華。
八、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶。
對一個支行來講，前臺是一個極其重要的窗口，前臺服務的好壞直接關系到整個支行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我支行注重對員工服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“用心服務每一天”的理念。首先實行“首問
負責制”。即：顧客辦理某一項業務只要找到任何一名員工，該員工都必須協助客戶辦理完全部業務。其次是想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。比如：采用“個性化服務”的方式。針對不同的客戶，采取不同的服務方式。對行動不便的儲戶，我們安排員工上門親自為其辦理有關手續；對工作比較忙的客戶，我們犧牲自己的休息時間，利用節假日、雙休日及下班后的時間為其辦理手續等等。
九、工作中存在的問題和不足
1、員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠，部分員工對待工作存在先緊后松現象，工作不能持之以恒，推一推，動一動，在執行總行相關制度及三個標準的過程中，暴露出我支行在執行制度上還存在偏差，員工缺少解決問題的主動性和積極性。
2、技能考核與實際操作有脫節現象。主要表現為：（1）在實際工作中為了避免差錯過分小心翼翼，畏手畏腳業務處理速度很慢，客戶等待時間過長。而在技能考核中取得的好成績無法應用于實踐當中；（2）技能標準沒有及時與員工的薪酬緊密掛鉤也是造成積極性不高的主要原因;(3)操作手法多種多樣,沒有掌握操作要領；(4)達到五級標準后,上進動力不足,等待觀望態度明顯。對工作的安排不夠條理，經常顧此失彼，缺少系統思考。 導致我們工作上的被動和拖拉。服務水平提高速度慢，未有明顯的提高，與我行當前的高速發展不相適應。
十、2010年工作計劃
1、在認真總結2010年工作的基礎上，對照當前工作中遇到的問題，結合董事長、行長在2010年工作會議上的講話、整頓工作作風實施方案的有關內容進行總結討論，對我行經營轉型中的類別劃分形成共識，進一步統一員工思想。
2、加強內控制度建設，防范和化解金融風險。組織員工對《企業文化手冊》及內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了管理人員“八注意”一線人員“十要求”和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。
3、抓好員工的教育培訓工作。根據總行有關培訓方案及計劃，組織員工按時參加總行的學習、培訓。在考勤紀律、著裝、早操、安全保衛、工作日志、會議學習，培訓記錄等方面加強管理，逐步規范員工日常行為習慣。
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一、指導思想
堅持以科學發展觀為指導，圍繞“緊扣中心，服務大局，自主創新，重點跨越”主題，全方位、多角度宣傳推介全市科技工作，提高科技工作顯示度，樹立科技部門良好形象，為xx科技又好又快發展提供精神動力和輿論氛圍。
二、科技信息宣傳稿的主要內容
1、本地和上級政府、科技主管部門重大決策和重要工作部署及領導重要講話、批示的貫徹落實情況；
2、本地產業科技進步、企業科技進步、重點科技項目進展、重大科技成果及社會科技發展的基本情況和重要動態；
3、在科技創新中采取的新思路、新做法、新進展以及在推動科技進步中遇到的新情況、新問題、新舉措；
4、對本地科技工作和經濟社會發展有參考借鑒價值的國內外重要信息；
5、與科技工作相關的重要社會動態、突發事件、社情民意、重要科技指標；
6、上級專門指定要求報送的信息；
7、其它應通過信息渠道反映的各類科技信息等。
三、平臺建設
繼續辦好《xx科技》，抓好xx科技商機網建設。同時，做好向市委辦、市政府辦、省科技廳、省知識產權局等的信息報送，切實加強與《贛南日報》、xx電視臺、xx人民廣播電臺、xx政府網、中國xx網的交流合作，充分發揮主流媒體的科技宣傳作用。
四、目標任務與工作考核
明確科技信息宣傳工作目標和任務，將其完成情況納入市局機關各科（局）及縣（市、區）科技局工作績效綜合考核體系。
1、目標任務。各縣（市、區）科技局、市局機關各科（局）每月上報科技業務、政務信息2-4篇。
2、工作考核。科技信息宣傳工作實行月通報制度，由局信息中心負責統計，并在xx科技商機網或《xx科技》上公布。未按要求完成任務的單位及其相關領導，原則上不能參與本年度系統內評先評優。
3、用稿支付稿酬。縣（市、區）科技局、市局機關各科（局）所發信息稿件，在《xx科技》上刊登的，每篇支付稿酬30元。各縣（市、區）科技局、市局機關各科（局）在完成信息宣傳工作目標任務的基礎上方可兌現稿酬。
4、設立科技信息宣傳工作獎。對完成全年目標任務、稿件采用多且質量高、社會反映好的單位和個人，在每年的全市科技工作會議上予以通報表彰。市局機關各科（局）在市委辦、市政府辦、省科技廳、省知識產權局、《贛南日報》、《中國知識產權報》、《江西日報》、《科技日報》等相關單位刊物及新聞媒體采用的科技信息稿件，按稿酬1：1給予獎勵。重大題材并對推進科技工作發揮重要作用的調研文章，給予200-500元獎勵。與他人合作完成的信息稿件，按人員比例計獎。
表彰獎勵和稿酬由局科技信息宣傳工作領導小組提出意見，報局長辦公會審定后執行。獎金由市科技局統籌安排。
五、組織領導
1、市科技局局長辦公會議每年定期專題研究科技信息與宣傳工作。
2、成立xx市科技局科技信息宣傳工作領導小組，由黃隆聚同志任組長，肖國平同志任副組長，各科（局）主要負責人為成員。領導小組下設辦公室，由肖國平同志兼任主任，李干洲、林浩、王彥超、李學華、崔健、龔民等同志為局機關科技信息宣傳工作聯絡員。
3、建立健全全市科技信息宣傳網絡。各縣（市、區）科技局要明確一名局領導負責科技信息宣傳工作，確定一名熟悉本區域、本部門業務，熱心宣傳報道工作的同志擔任科技信息宣傳通訊員。請各縣（市、區）科技局于2009年7月10日前將分管領導和通訊員名單報市科技局辦公室。
4、市科技局辦公室負責管理協調和指導全市科技信息與宣傳工作，承擔《xx科技》的編發；市科技局信息中心負責全市科技新聞宣傳、科技信息的采集整理、加工、統計報送等任務，承擔xx科技商機網的基礎建設、運行維護和技術保障、局系統信息化培訓等工作。
六、有關要求
1、單位和個人上報的科技宣傳信息和稿件要在認真調研的基礎上，確保質量，做到真實、準確、及時，嚴守職業道德，杜絕弄虛作假。如弄虛作假、信息失實造成不良影響和后果的，取消獎勵并追究有關人員責任。
