開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫(yī)藥行業(yè)人力資源特點(diǎn)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

論文摘要:薪酬管理制度對(duì)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的影響乃至對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要作用不容質(zhì)疑。作為企業(yè)核心人物一企業(yè)高層管理人員，如何調(diào)動(dòng)他們的積極性及留住他們是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，本文從薪酬方面吸引、留住和激勵(lì)優(yōu)秀的醫(yī)藥行業(yè)高層管理人員進(jìn)行探討。

1前言

隨著改革開(kāi)放的不斷深入，當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)醫(yī)藥已完全放開(kāi)，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，醫(yī)藥企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn):一方面，隨著加入WTO，國(guó)際上最大的25家醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)有20家直接或間接通過(guò)獨(dú)資、合資、合作以及收購(gòu)兼并等方式進(jìn)入中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)，這些國(guó)際醫(yī)藥大企業(yè)憑借雄厚的資本實(shí)力、先進(jìn)的銷(xiāo)售理念、技術(shù)研發(fā)、管理方法長(zhǎng)驅(qū)直人、搶占市場(chǎng)，并逐步擴(kuò)大市場(chǎng)份額;另一方面，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展，目前擁有醫(yī)藥企業(yè)近3500家，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。醫(yī)藥企業(yè)要走出目前的困境，面臨著兩種重要資源的競(jìng)爭(zhēng):一是自身技術(shù)裝備、資金實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng);二是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是高層管理人員(以下簡(jiǎn)稱(chēng)高管人員)的競(jìng)爭(zhēng)。

薪酬管理制度對(duì)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的影響乃至對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要作用不容質(zhì)疑。作為企業(yè)核心人物—企業(yè)高管人員，如何調(diào)動(dòng)他們的積極性及留住他們是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，很多跨國(guó)公司已經(jīng)把目光對(duì)準(zhǔn)了中國(guó)。在這“春雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓”的季節(jié)，中國(guó)醫(yī)藥業(yè)已切切實(shí)實(shí)的感受到了寒意。

落后的銷(xiāo)售理念、薄弱的資本實(shí)力、外資公司的業(yè)務(wù)搶奪和精英人才的紛紛“外流”，使中國(guó)醫(yī)藥業(yè)感受到前所未有的壓力。特別是近兩年來(lái)，中國(guó)企業(yè)界高管人員又不斷出現(xiàn)震蕩，使筆者對(duì)中國(guó)企業(yè)現(xiàn)有的高管人員激勵(lì)機(jī)制產(chǎn)生反思。如何利用薪酬杠桿，吸引、留住和激勵(lì)優(yōu)秀的高管人員是薪酬管理的重要目標(biāo)，也是目前中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)面臨的重大問(wèn)題。

2醫(yī)藥行業(yè)高管人員薪酬現(xiàn)狀與分析

《中國(guó)企業(yè)家》雜志在2005年對(duì)中央企業(yè)負(fù)責(zé)人的薪酬進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查顯示:目前中央企業(yè)負(fù)責(zé)人平均年收人36萬(wàn)元，平均薪酬最高的是醫(yī)藥業(yè)。平均年收人超過(guò)50萬(wàn)元的行業(yè)有5個(gè)，依次為:醫(yī)藥68.6萬(wàn);電力64.7萬(wàn);汽車(chē)61.9萬(wàn);冶金57.8萬(wàn)和地產(chǎn)57萬(wàn)。這五大行業(yè)也是近兩年景氣度頗高的行業(yè)。我們可以看出，這些行業(yè)的前景都比較好，由于薪酬水平與所在行業(yè)景氣狀況的相互關(guān)聯(lián)性，中央企業(yè)的老總薪酬也隨之提高。

調(diào)查還顯示，大部分行業(yè)的央企負(fù)責(zé)人平均薪酬水平比員工都高出10倍左右。醫(yī)藥企業(yè)負(fù)責(zé)人平均薪酬最高，其員工的平均薪酬更是遙遙領(lǐng)先，達(dá)16.5萬(wàn)。相應(yīng)地，其高管與員工的收人差距亦排在倒數(shù)第二位，為4.2倍一。

《中國(guó)企業(yè)家))還對(duì)對(duì)100家上市公司(隨機(jī)抽取行業(yè)龍頭企業(yè)和2004年新上市的公司)2004年高管平均薪酬水平進(jìn)行了分析，醫(yī)藥行業(yè)以其良好的穩(wěn)定性排名第四。

從調(diào)查中我們可以看出，在我國(guó)現(xiàn)在的大環(huán)境下，醫(yī)藥行業(yè)由于其較高的銷(xiāo)售利潤(rùn)率和成本利潤(rùn)率，高管人員薪酬水平總體較高。但高管人員和普通員工的收人差距較小。這種較小差距的收人很難達(dá)到企業(yè)的內(nèi)部公平和外部公平。判斷高管人員收人的公平性主要根據(jù)收人的“外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”和“內(nèi)部差距。在醫(yī)藥行業(yè)，央企高管人員薪酬平均水平和跨國(guó)公司(中國(guó)區(qū))以及民營(yíng)企業(yè)相比，還是比較少的，這是缺乏外部公平;另外，醫(yī)藥行業(yè)的央企內(nèi)部高管人員和普通員工收人差距僅為4.2倍，這與國(guó)外企業(yè)的最高層和普通員工的固定薪酬收人差距是20-30倍還有相當(dāng)大的差距，因此，內(nèi)部公平很難保證，高管人員的個(gè)人績(jī)效和對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)難以充分體現(xiàn)。

此外，對(duì)所披露的薪酬數(shù)據(jù)，沒(méi)有區(qū)分“固定薪酬”和“變動(dòng)薪酬”。這在一點(diǎn)程度上反映了我國(guó)企業(yè)對(duì)高管人員長(zhǎng)期激勵(lì)的忽視，一方面說(shuō)明我們高管人員薪酬在宏觀上缺乏政策的支持，比如股票期權(quán)的限制和證券市場(chǎng)的治理等，另一方面，企業(yè)內(nèi)部的薪酬也缺乏有效的管理，比如高管人員的績(jī)效評(píng)價(jià)、公司治理的完善和薪酬制度的合理制定等。

要解決這些問(wèn)題，不但要總結(jié)以往的管理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，充分認(rèn)清現(xiàn)狀，還要從戰(zhàn)略的高度出發(fā)，著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，制定合理的高管人員薪酬管理制度。

3影響醫(yī)藥行業(yè)高管人員薪酬的因素分析

影響醫(yī)藥行業(yè)高管人員薪酬的因素很多，這里主要討論以下因素。

3.1醫(yī)藥行業(yè)特點(diǎn)首先，醫(yī)藥行業(yè)是屬于營(yíng)利性組織，高管人員的薪酬一般是按照會(huì)計(jì)計(jì)量的績(jī)效來(lái)確定;根據(jù)不同的企業(yè)類(lèi)型(國(guó)有、外資和民營(yíng)企業(yè))，每個(gè)企業(yè)的薪酬水平也會(huì)有所差異，一般是外資企業(yè)最高，民營(yíng)企業(yè)次之，最后是國(guó)有企業(yè)。其次，由于醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅袠I(yè)的景氣度較高，因此，給予高管人員長(zhǎng)期激勵(lì)(股票和股票期權(quán))以留住企業(yè)的關(guān)鍵人才對(duì)企業(yè)的發(fā)展很重要。

3.2醫(yī)藥行業(yè)高管人員供求狀況根據(jù)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的供求理論，一種商品如果供不應(yīng)求，它的價(jià)格就會(huì)上升，反之，則下降。由于高管人員是特殊的職業(yè)階層，這種人力資本的形成需要先天的自然察賦加上大量的后天教育、培訓(xùn)和實(shí)踐的投資，因而決定了市場(chǎng)供給的有限性。但市場(chǎng)對(duì)高管人員的需求卻在不斷增長(zhǎng)。雖然醫(yī)藥行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)是以銷(xiāo)售為主要陣營(yíng)的行業(yè)，但管理人才的缺乏也給醫(yī)藥行業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)造成了阻礙，也促進(jìn)了高管人員身價(jià)的提高。如果一個(gè)行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)達(dá)到了市場(chǎng)均衡，那么職業(yè)經(jīng)理人的市場(chǎng)價(jià)格也會(huì)趨于穩(wěn)定，企業(yè)在制定職業(yè)經(jīng)理人薪酬時(shí)會(huì)考慮同行業(yè)的平均薪酬水平，以實(shí)現(xiàn)薪酬的外部公平，增加薪酬的市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3,3證券市場(chǎng)的有效性法瑪(Fama)提出的證券市場(chǎng)效率理論認(rèn)為，一個(gè)富有效率的證券市場(chǎng)，證券的價(jià)格會(huì)對(duì)任何能影響它的信息做出及時(shí)、快速的反應(yīng)，股票價(jià)格既充分地表現(xiàn)了股票的預(yù)期收益，也反映了股票的基本因素和風(fēng)險(xiǎn)因素，所以任何人想通過(guò)這些有關(guān)信息買(mǎi)賣(mài)股票以獲得超額收益是不可能的;3。高管人員薪酬體系中的長(zhǎng)期激勵(lì)效果都與股票市場(chǎng)效率存在很密切的關(guān)系。如果股票價(jià)格不能反映了全部與公司有關(guān)的信息，高管人員在獲得股票期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)后可能得不到應(yīng)有的收益。在健康的股票市場(chǎng)中，股票價(jià)格的波動(dòng)，在客觀上可以起到對(duì)公司進(jìn)行評(píng)價(jià)的作用，也能反映高管人員的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。這樣，企業(yè)在進(jìn)行高管人員薪酬設(shè)計(jì)時(shí)，可以依據(jù)高管人員的努力所反映的實(shí)際業(yè)績(jī)制定合理的薪酬水平。

3.4高管人員績(jī)效評(píng)價(jià)高管人員的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)基準(zhǔn)原則具有較強(qiáng)的激勵(lì)與監(jiān)督作用，使經(jīng)理人所追求的利益能夠與所有權(quán)人的利益更趨于一致(Finkelstein&Hambrick,1989)。但是，研究顯示高管人員較偏好采用會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)原則，而所有權(quán)人較偏好采用市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)原則(Gomez-Mejia&I3alkin,1992)`5。會(huì)計(jì)基準(zhǔn)原則下，高管人員能夠進(jìn)行內(nèi)部會(huì)計(jì)報(bào)表上的操作，提升其績(jī)效表現(xiàn);市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)則很大程度上受到外部經(jīng)濟(jì)因素的影響，對(duì)于不參與公司經(jīng)營(yíng)管理的所有權(quán)人而言，市場(chǎng)基準(zhǔn)原則相對(duì)而言更有助于他們監(jiān)督控制經(jīng)理人的行為表現(xiàn)。另外，非財(cái)務(wù)性指標(biāo)雖難以衡量，卻更能反映公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，也在高管人員績(jī)效評(píng)價(jià)中起著重要的作用。此外，經(jīng)理自身的能力、努力程度、創(chuàng)新、客戶(hù)滿(mǎn)意度等指標(biāo)在多因素績(jī)效評(píng)價(jià)模型中也起著重要的平衡作用，可以彌補(bǔ)財(cái)務(wù)性指標(biāo)的缺陷。績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程的科學(xué)性，專(zhuān)業(yè)的考核人員和規(guī)范的考核制度也影響高管人員薪酬的制定。

4構(gòu)建醫(yī)藥行業(yè)高管人員薪酬制度的建議

根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)高管人員薪酬現(xiàn)狀及其分析，考慮到影響醫(yī)藥行業(yè)高管人員薪酬的因素，借鑒美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，以構(gòu)建中國(guó)化的醫(yī)藥行業(yè)高管人員薪酬制度。

4.1增加基本工資在總薪酬中的比例，合理引入長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制由于醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的行業(yè)，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的階段如果沒(méi)有發(fā)生大的危機(jī)，企業(yè)的業(yè)績(jī)會(huì)處于一個(gè)平穩(wěn)階段，因此，股票期權(quán)的存在價(jià)值也就沒(méi)有了，可以增加基本工資在總薪酬中的比重以滿(mǎn)足高管人員的需要。但對(duì)于處于發(fā)展階段的醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制是留住關(guān)鍵人才的重要手段。股票期權(quán)能使高管人員成為企業(yè)剩余的分享者，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果在所有者與高管人員之間進(jìn)行最優(yōu)的分配，并由雙方共同承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，從而誘使追求自身利益最大化的經(jīng)理人做出符合所有者目標(biāo)的行為選擇，使經(jīng)理人自身利益最大化目標(biāo)與所有者效用最大化目標(biāo)相一致，即實(shí)現(xiàn)二者間的激勵(lì)相容。

4.2加快醫(yī)藥行業(yè)高管人才市場(chǎng)的建設(shè)一個(gè)有效的醫(yī)藥行業(yè)人才市場(chǎng)對(duì)高管有很強(qiáng)的激勵(lì)約束效應(yīng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和制度約束不但使得經(jīng)理人的行為得到有效的控制，還促使高管人員努力實(shí)現(xiàn)自身素質(zhì)的提高，包括醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和道德素養(yǎng)等，通過(guò)市場(chǎng)的監(jiān)督和制約，高管人員的目標(biāo)函數(shù)也與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)趨于一致，并自覺(jué)地維護(hù)自己的聲譽(yù)，提升自己的市場(chǎng)價(jià)值，減少短期行為。這樣，企業(yè)也具有了追求利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)理性。

醫(yī)藥行業(yè)人才的匾乏并不是短期現(xiàn)象。長(zhǎng)期以來(lái)醫(yī)藥商業(yè)屬于國(guó)家壟斷行業(yè)，在制藥行業(yè)大量涌人外企之后，醫(yī)藥分銷(xiāo)業(yè)仍然沒(méi)有開(kāi)放。7年前中國(guó)剛剛開(kāi)始對(duì)內(nèi)開(kāi)放醫(yī)藥商業(yè)，正式的對(duì)外開(kāi)放是從2003年開(kāi)始。封閉的環(huán)境使得醫(yī)藥商業(yè)長(zhǎng)期停留在指定批發(fā)和門(mén)店銷(xiāo)售階段，自然不能吸引人才。要加快醫(yī)藥行業(yè)高管人員(包括生產(chǎn)管理人員、銷(xiāo)售管理人員等高級(jí)管理層)人才市場(chǎng)的建設(shè)，必須完善相應(yīng)的機(jī)制，比如人才測(cè)評(píng)機(jī)制、人才流動(dòng)機(jī)制、信息流動(dòng)機(jī)制和市場(chǎng)約束機(jī)制等。人才測(cè)評(píng)機(jī)制可以保證職業(yè)經(jīng)理人人力資本價(jià)值的正確評(píng)價(jià);人才流動(dòng)機(jī)制可以促進(jìn)人力資源的合理配置;信息流動(dòng)機(jī)制可以增加市場(chǎng)交易的透明度和公平性;市場(chǎng)約束機(jī)制可以減少人的非規(guī)范行為，從而減少成本。其中，約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制是內(nèi)在統(tǒng)一的，缺一不可。約束機(jī)制強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)在的約束，而不是外在的約束。比如，具有激勵(lì)性約束效用的股票和股票期權(quán)就是一種內(nèi)在的約束，而那些制度或者契約都是外在約束，不能從根本上起到約束作用。

4.3加強(qiáng)信息披露程度公平性，提高證券市場(chǎng)效率信息披露的公平性對(duì)于上市公司就是所披露的會(huì)計(jì)信息應(yīng)具有充分性，并且其披露的內(nèi)容對(duì)所有信息使用者來(lái)說(shuō)是公平的。它應(yīng)包含兩層含義，一是公司的會(huì)計(jì)信息必須充分、真實(shí)、及時(shí)地披露;二是此信息必須公平地披露給所有信息使用者。假設(shè)在有效的證券市場(chǎng)中，某上市公司的會(huì)計(jì)信息能公平地在信息使用者之間進(jìn)行披露，則每個(gè)投資參與者從該信息中獲取的超額預(yù)期回報(bào)為零，在這種狀態(tài)下我們認(rèn)為會(huì)計(jì)信息的披露相對(duì)于投資者是公平的;反之某會(huì)計(jì)信息事先被少數(shù)人掌握，則他們就會(huì)利用這種信息的不對(duì)稱(chēng)來(lái)操縱證券價(jià)格，謀取暴利而使另一些人蒙受損失，我們認(rèn)為是不公平的。

證券市場(chǎng)的低效率主要來(lái)自于我國(guó)制度的缺陷，當(dāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展之時(shí)，制度建設(shè)的步伐卻沒(méi)有趕上來(lái)。作為制度建設(shè)的主體，政府有必要加大市場(chǎng)制度建設(shè)，增大市場(chǎng)容量，通過(guò)強(qiáng)制性制度變遷，力圖縮減起步較晚的證券市場(chǎng)與發(fā)達(dá)國(guó)家的成熟證券市場(chǎng)之間的差距。市場(chǎng)自身發(fā)展固然在一定程度上起到了推動(dòng)作用，但政府是主要的推動(dòng)力量，作為制度安排的主導(dǎo)力量，為了證券市場(chǎng)的資源配置的效率，必然要推進(jìn)證券市場(chǎng)制度變遷，矯正證券市場(chǎng)的制度缺陷，推動(dòng)證券市場(chǎng)向市場(chǎng)化方向發(fā)展。

4.4科學(xué)評(píng)估高管人員績(jī)效要對(duì)醫(yī)藥行業(yè)高管人員進(jìn)行有效的制度監(jiān)督和約束，首先要建立一套高管人員績(jī)效評(píng)估體系。由于企業(yè)的高管人員有較大的控制權(quán)和較高程度的自由決策權(quán)，科學(xué)的評(píng)估體系將成為高管人員管理工作績(jī)效的重要標(biāo)準(zhǔn)。我們可以借鑒國(guó)外企業(yè)成熟的、系統(tǒng)的績(jī)效評(píng)估體系，以提高我國(guó)績(jī)效評(píng)估的科學(xué)性。首先是根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)明確高管人員的角色和責(zé)任。不同的行業(yè)，高管人員的關(guān)鍵責(zé)任會(huì)有所不同，對(duì)醫(yī)藥行業(yè)來(lái)說(shuō)，除了營(yíng)利外，更多的是社會(huì)責(zé)任。其次是確定業(yè)績(jī)目標(biāo)、評(píng)估方法和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)績(jī)目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期規(guī)劃相結(jié)合，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也盡量客觀、公正，評(píng)估方法的選擇可以根據(jù)高管人員職位的不同來(lái)確定。最后，評(píng)估程序的公正也很重要，因?yàn)檫@將決定被評(píng)估者對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的認(rèn)可和評(píng)價(jià)以后自身修正的努力程度。

第2篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥流通行業(yè)；價(jià)值鏈模型；醫(yī)藥物流

一、 研究背景

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的藥品流通行業(yè)經(jīng)歷了從計(jì)劃控制到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的逐步發(fā)展，我國(guó)醫(yī)藥工業(yè)的發(fā)展駛?cè)肟燔?chē)道，整個(gè)制藥行業(yè)生產(chǎn)年均增長(zhǎng)17.7%，高于同期全國(guó)工業(yè)年均增長(zhǎng)速度4.4個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)也高于世界發(fā)達(dá)國(guó)家中主要制藥國(guó)家近30年來(lái)的平均發(fā)展速度年遞增13.8%的水平，成為當(dāng)今世界上發(fā)展最快的醫(yī)藥市場(chǎng)之一。

醫(yī)藥流通行業(yè)面臨著巨大的變革，而作為醫(yī)藥流通企業(yè)在市場(chǎng)兼并整合的大潮中如何明確自身定位以獲得可持續(xù)的發(fā)展已經(jīng)成為其發(fā)展的主要問(wèn)題。

現(xiàn)有的研究更多的是從宏觀和微觀層面來(lái)分析醫(yī)藥流通行業(yè)的發(fā)展問(wèn)題，而從醫(yī)藥行業(yè)層面的分析相對(duì)比較少，本文正是基于醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈的分析，來(lái)給出醫(yī)藥流通行業(yè)的發(fā)展對(duì)策和建議。

二、 我國(guó)醫(yī)藥流通行業(yè)現(xiàn)狀

1. 市場(chǎng)化機(jī)制還不夠完善，相應(yīng)的法律法規(guī)還不健全

藥品不同于一般商品，藥品是關(guān)乎人們身體健康和生命安全的特殊商品。在我國(guó)，藥品一直以來(lái)受到政府的嚴(yán)格管制。1984年，政府開(kāi)始取消統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷(xiāo)、按級(jí)調(diào)撥的規(guī)定；1999年，醫(yī)改方案開(kāi)始實(shí)施，正式加快市場(chǎng)化建設(shè)步伐；2009年，新醫(yī)改正式推出，旨在加快行業(yè)集中，完善市場(chǎng)機(jī)制。

由于市場(chǎng)化機(jī)制的不完善，地方政府對(duì)于本地的醫(yī)藥企業(yè)實(shí)行地方保護(hù)政策，醫(yī)藥企業(yè)往往帶有很濃的地方色彩。由于區(qū)域壁壘的存在，很大程度上制約了醫(yī)藥流通行業(yè)的做強(qiáng)做大。此外，我國(guó)醫(yī)藥分業(yè)制度尚未確立，醫(yī)院在醫(yī)藥流通中占據(jù)著重要的作用，對(duì)于藥品的正常定價(jià)以及醫(yī)藥市場(chǎng)化建設(shè)都有著很大的沖擊。

醫(yī)藥流通行業(yè)對(duì)應(yīng)的法律法規(guī)尚不健全，《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）是醫(yī)藥行業(yè)的主要規(guī)范性文件。GSP雖然對(duì)于醫(yī)藥流通行業(yè)起到了一定的規(guī)范作用，但由于其門(mén)檻相對(duì)較低，也在一定程度上導(dǎo)致了企業(yè)規(guī)模小數(shù)量多的行業(yè)現(xiàn)狀。

2. 企業(yè)規(guī)模小數(shù)量多，行業(yè)集中度低。由于行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻較低，我國(guó)醫(yī)藥流通行業(yè)一直處于企業(yè)規(guī)模小數(shù)量多，行業(yè)集中度低的情況。截止2009年5月，我國(guó)通過(guò)GSP認(rèn)證的醫(yī)藥流通企業(yè)就有1.31萬(wàn)家，企業(yè)規(guī)模普遍較小，其中中小企業(yè)占了80%以上。目前為止我國(guó)還沒(méi)有銷(xiāo)售額過(guò)千億的醫(yī)藥流通企業(yè)，只有3家超過(guò)200億規(guī)模，分別是國(guó)藥控股，上海醫(yī)藥和九州通，2010年的分銷(xiāo)規(guī)模分別為692億元，291億元和212億元。2009年，我國(guó)前三家醫(yī)藥流通企業(yè)的市場(chǎng)份額占整個(gè)行業(yè)的20%左右。而在成熟市場(chǎng)，醫(yī)藥行業(yè)的集中度相當(dāng)高，例如美國(guó)前三大醫(yī)藥流通企業(yè)占整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)份額為96%、日本則是75%，歐洲國(guó)家略低為64%，可見(jiàn)我國(guó)醫(yī)藥流通行業(yè)的發(fā)展與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家還存在的很大的差距。

3. 企業(yè)盈利水平低，可持續(xù)發(fā)展能力不高。我國(guó)醫(yī)藥流通行業(yè)總體上呈現(xiàn)出流通成本高，利潤(rùn)率普遍偏低的特點(diǎn)。我國(guó)醫(yī)藥流通行業(yè)的毛利率，費(fèi)用率和利潤(rùn)率指標(biāo)分別約為8.2%、7.0%～7.6%、0.6%～1.2%，美國(guó)和日本醫(yī)藥流通企業(yè)這三項(xiàng)指標(biāo)約為2.5%～4.0%、1.0%～1.5%、1.5%～2.5%和2.0%～3.0%、1.0%～1.5%、1.0%～1.5%。企業(yè)盈利水平偏低，一方面是由于我國(guó)的醫(yī)藥物流水平比較低，運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等手段依舊比較傳統(tǒng)，運(yùn)行效率較低，造成行業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本比較高；另一方面是我國(guó)藥品的銷(xiāo)售渠道比較復(fù)雜，分銷(xiāo)環(huán)節(jié)過(guò)多，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成本比較高；此外，由于整體醫(yī)藥流通行業(yè)尚不規(guī)范，業(yè)內(nèi)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，也導(dǎo)致了整體的利潤(rùn)率不高。

醫(yī)藥流通企業(yè)的盈利水平低，也在一定程度上制約了其服務(wù)水平的提高和競(jìng)爭(zhēng)力水平的提升，從而導(dǎo)致行業(yè)的整體可持續(xù)發(fā)展能力不高。

4. 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力缺失，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。我國(guó)醫(yī)藥流通行業(yè)呈現(xiàn)出明顯的區(qū)域性特點(diǎn)，由于地域壁壘的存在，弱化了企業(yè)建立自身品牌，提高服務(wù)質(zhì)量的意識(shí)，最終導(dǎo)致企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力缺少，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，而同質(zhì)化嚴(yán)重的結(jié)果，往往直接表現(xiàn)為同業(yè)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。隨著行業(yè)集中度的逐步提升，市場(chǎng)兼并重組的不斷加快，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的中小企業(yè)逐漸面臨生存危機(jī)。除了幾家大型的全國(guó)性和區(qū)域性醫(yī)藥流通企業(yè)外，大部分企業(yè)的核心業(yè)務(wù)為傳統(tǒng)的藥品批發(fā)，服務(wù)對(duì)象也局限與當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院和藥店，規(guī)模小，無(wú)法形成規(guī)模效應(yīng)，而服務(wù)能力和服務(wù)水平低下，將導(dǎo)致其在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中面臨淘汰的危險(xiǎn)。

三、 醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈模型分析

價(jià)值鏈的概念最早是由哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特于1985年提出的，最初的價(jià)值鏈模型被應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部，分析企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程。價(jià)值鏈在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中是無(wú)處不在的，上下游關(guān)聯(lián)的企業(yè)與企業(yè)之間存在著價(jià)值的傳遞。按照邁克爾·波特的邏輯，每個(gè)企業(yè)都處在產(chǎn)業(yè)鏈中的某一環(huán)節(jié)，一個(gè)企業(yè)要贏得和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅取決于其內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈，而且還取決于在一個(gè)更大的價(jià)值系統(tǒng)（即行業(yè)價(jià)值鏈）中，一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈同其供應(yīng)商、銷(xiāo)售商以及顧客價(jià)值鏈之間的聯(lián)接。企業(yè)間的這種價(jià)值鏈關(guān)系，對(duì)應(yīng)于波特的價(jià)值鏈定義，在產(chǎn)業(yè)鏈中、在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中所進(jìn)行的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)僅從價(jià)值的角度來(lái)分析研究，稱(chēng)之為行業(yè)價(jià)值鏈。

醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈一般由醫(yī)藥原材料供應(yīng)商、醫(yī)藥生產(chǎn)商、醫(yī)藥流通企業(yè)、醫(yī)院或零售藥店和顧客等共同組成。醫(yī)藥流通企業(yè)在醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈中起著承上啟下的作用。以醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈為基礎(chǔ)的醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈模型如圖1所示。

從醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈的角度出發(fā)，整體目標(biāo)是追求整個(gè)行業(yè)的邊際利潤(rùn)，也即行業(yè)價(jià)值鏈整體的盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，而不再是單獨(dú)一個(gè)企業(yè)的盈利能力或競(jìng)爭(zhēng)能力。在醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈中，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥流通企業(yè)和醫(yī)院或零售藥店相對(duì)來(lái)說(shuō)起著重要的作用，而醫(yī)藥原材料供應(yīng)商主要是為醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)提供原材料，而顧客則更多的是產(chǎn)品和價(jià)格的接受者。

（1）醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)。我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)一直保持著一個(gè)較為高速的發(fā)展勢(shì)頭，2010年醫(yī)藥制造工業(yè)總產(chǎn)值首次突破1萬(wàn)億元，從2001年的2 040億元到2010年的11 741億元，增長(zhǎng)了近5倍，平均年增長(zhǎng)率為20%以上。伴隨我國(guó)城鎮(zhèn)化率的提高、人口老齡化程度的加劇和新醫(yī)改，醫(yī)藥行業(yè)將繼續(xù)不斷增長(zhǎng)。在價(jià)值鏈中，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)相對(duì)于其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)，有著較高的議價(jià)能力。

（2）醫(yī)藥流通企業(yè)。醫(yī)藥流通企業(yè)是連接醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈上下游的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，醫(yī)藥流通行業(yè)的發(fā)展對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)有著舉足輕重的意義。對(duì)上游的藥品來(lái)源渠道管理和對(duì)于下游的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)控制是醫(yī)藥流通企業(yè)的核心業(yè)務(wù)體現(xiàn)。隨著我國(guó)醫(yī)改的不斷深入，醫(yī)藥流通行業(yè)正面臨著巨大的變革。

（3）醫(yī)院或零售藥店。早在21世紀(jì)初，我國(guó)便開(kāi)始實(shí)行醫(yī)藥分業(yè)試點(diǎn)，2009年3月出臺(tái)的新醫(yī)改中也明確提出“醫(yī)藥分開(kāi)”，然而真正意義上的醫(yī)藥分業(yè)體制改革尚未真正全面啟動(dòng)。醫(yī)院藥店仍是我國(guó)重要的藥品直接銷(xiāo)售渠道。隨著國(guó)家對(duì)于藥品管制的放開(kāi)，醫(yī)藥零售行業(yè)的利潤(rùn)較高，醫(yī)藥零售行業(yè)在前期發(fā)展迅猛。然而，隨著新醫(yī)改的逐步推進(jìn)，醫(yī)藥零售也面臨著洗牌，整體利潤(rùn)率趨于合理，服務(wù)水平也將進(jìn)一步得到提高。零售藥店也已成為醫(yī)藥供應(yīng)鏈中必不可少的一個(gè)組成部分。

醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈模型的主體即為醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)組成部分，此外醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)范機(jī)制、技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)、醫(yī)藥物流服務(wù)和醫(yī)藥人力資源管理等作為醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈的保障措施對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)的邊際利潤(rùn)也起著至關(guān)重要的作用。

（1）醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)范機(jī)制。醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)范機(jī)制主要包括兩個(gè)方面，一方面是政府對(duì)于行業(yè)的規(guī)范，主要體現(xiàn)在相關(guān)的法律法規(guī)的制定以及國(guó)家對(duì)于行業(yè)的引導(dǎo)；另一方面是醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會(huì)等非政府組織對(duì)于行業(yè)的自治和管理。

（2）技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)。任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā)，技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最直接來(lái)源。信息技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等的應(yīng)用，將有效的提高行業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力和盈利能力。

（3）醫(yī)藥物流服務(wù)。藥品的保存和運(yùn)輸相比于一般商品有著更高的要求，醫(yī)藥物流服務(wù)，特別是第三方醫(yī)藥物流服務(wù)水平的提升，將大大加快醫(yī)藥流通行業(yè)的運(yùn)作能力，對(duì)于醫(yī)藥流通行業(yè)以及醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用。

（4）人力資源管理。醫(yī)藥行業(yè)由于其自身的特殊性，往往要求從業(yè)人員具有一定的醫(yī)藥知識(shí)背景，這也對(duì)人力資源管理提出了挑戰(zhàn)。

四、 我國(guó)醫(yī)藥流通行業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)策

1. 向前整合，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)。控制營(yíng)銷(xiāo)渠道對(duì)于醫(yī)藥流通企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠提升其與醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的議價(jià)能力，從而提高其在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。向前整合，即向醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈的下游延伸，加強(qiáng)對(duì)于零售終端的控制。我國(guó)的醫(yī)藥零售終端主要分為零售藥店和醫(yī)藥兩個(gè)部分。針對(duì)零售藥店，可以采用戰(zhàn)略合作、參股或者并購(gòu)的方式，加強(qiáng)與其聯(lián)系。例如九州通通過(guò)收購(gòu)兼并等方式，加快發(fā)展自己的藥品零售連鎖體系，2011年6月九州通完成了收購(gòu)河南杏林大藥房有限公司，收購(gòu)后公司間接控股90%。另一方面，醫(yī)藥流通企業(yè)應(yīng)該積極開(kāi)展醫(yī)院藥房托管等業(yè)務(wù)，鞏固醫(yī)院醫(yī)藥銷(xiāo)售市場(chǎng)份額，覆蓋更多的醫(yī)院、診所和衛(wèi)生院等。總之，醫(yī)藥流通企業(yè)、通過(guò)控制更多的藥品銷(xiāo)售終端，既可以獲得穩(wěn)定的市場(chǎng)份額，又可以獲得對(duì)上游供應(yīng)商更大的話(huà)語(yǔ)權(quán)。

2. 向后整合，通過(guò)委托加工獲取新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。向后整合指的是向醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈的上游進(jìn)行延伸，而委托加工是指醫(yī)藥流通企業(yè)委托醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)為其生產(chǎn)，從而發(fā)展自有品牌。委托加工有利于醫(yī)藥流通企業(yè)的自身品牌建設(shè)，提高其知名度，同時(shí)推出自有品牌的藥品還將進(jìn)一步提升其盈利能力，成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。以上海醫(yī)藥和南京醫(yī)藥為例，上海醫(yī)藥和南京醫(yī)藥都通過(guò)與醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作或者依靠集團(tuán)內(nèi)部的工業(yè)生產(chǎn)資源，先后推出其自有品牌的藥品。此外，向后整合還包括與醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)之間更為緊密的合作，以保證其藥品的穩(wěn)定來(lái)源。

3. 向內(nèi)整合，推行現(xiàn)代化物流，提高運(yùn)營(yíng)能力。所謂向內(nèi)整合，指的是醫(yī)藥流通企業(yè)進(jìn)一步整合企業(yè)內(nèi)部資源，同時(shí)通過(guò)技術(shù)和管理創(chuàng)新，提高自身的運(yùn)營(yíng)能力，以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。物流能力，特別是倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和配送是醫(yī)藥流通企業(yè)的主要業(yè)務(wù)能力。然而我國(guó)醫(yī)藥物流相對(duì)落后，倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)任锪鞣?wù)只是根據(jù)市場(chǎng)需求而進(jìn)行的傳統(tǒng)服務(wù)，沒(méi)有真正成為醫(yī)藥流通企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)所在。推行現(xiàn)代化物流，同時(shí)加快企業(yè)信息化建設(shè)，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部物流作業(yè)過(guò)程，能夠有效提高醫(yī)藥流通企業(yè)的物流效率和服務(wù)水平，從而提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

4. 向外整合，實(shí)施同業(yè)聯(lián)盟或者戰(zhàn)略合作。醫(yī)藥流通企業(yè)除了考慮向上下游整合以及提高自身運(yùn)營(yíng)能力外，還可以考慮實(shí)施同業(yè)聯(lián)盟或者戰(zhàn)略合作的形式來(lái)獲取更高的價(jià)值。我國(guó)醫(yī)藥流通行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻低與行業(yè)的集中度低導(dǎo)致了醫(yī)藥流通企業(yè)同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)很激烈。此外由于醫(yī)藥流通企業(yè)之間的同質(zhì)化程度較高，最后往往演變成價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，從而大大縮減了企業(yè)的利潤(rùn)空間。所以實(shí)施同業(yè)聯(lián)盟或策略性合作，有利于建立較為規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境，同時(shí)也有利于行業(yè)資源的整合，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。例如四川醫(yī)藥物流協(xié)作聯(lián)盟通過(guò)資源整合，按照產(chǎn)業(yè)鏈建立其自上而下、縱向延伸的協(xié)作聯(lián)盟，從而避免了同級(jí)別的企業(yè)因利益相同造成惡性競(jìng)爭(zhēng)，使各個(gè)環(huán)節(jié)都可以獲取合理利潤(rùn)。

五、 我國(guó)醫(yī)藥流通行業(yè)轉(zhuǎn)型保障措施

1. 完善醫(yī)藥流通行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)范機(jī)制。完善醫(yī)藥流通行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)范機(jī)制，從政府的角度，首先要進(jìn)一步改革和完善現(xiàn)行藥品的定價(jià)制度體系和新藥審批制度體系。實(shí)現(xiàn)定價(jià)規(guī)則的科學(xué)化，定價(jià)流程的規(guī)范化和透明化，同時(shí)要堵塞新藥審批和單獨(dú)定價(jià)制度執(zhí)行中的漏洞，實(shí)現(xiàn)政府對(duì)藥品價(jià)格的有效監(jiān)管，避免藥品流通過(guò)程中的價(jià)格混亂現(xiàn)象。此外，政府應(yīng)該加大行業(yè)的監(jiān)管力度，逐步提高行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻，逐步淘汰盈利能力弱，服務(wù)水平低的弱小企業(yè)。另一方面，要積極發(fā)展醫(yī)藥流通行業(yè)等組織，以非政府組織形式參與行業(yè)自治，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的溝通與協(xié)作，進(jìn)一步完善行業(yè)定價(jià)機(jī)制，避免內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的資源有效配置。

2. 加強(qiáng)醫(yī)藥流通行業(yè)相關(guān)技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)。新的管理技術(shù)、工程技術(shù)以及信息技術(shù)的出現(xiàn)，將改變傳統(tǒng)的物流配送過(guò)程，從而提高醫(yī)藥流通企業(yè)的核心運(yùn)營(yíng)能力，增強(qiáng)對(duì)于上游的議價(jià)能力和對(duì)于下游的盈利能力。在醫(yī)藥物流技術(shù)方面，條形碼，RFID等標(biāo)簽技術(shù)的應(yīng)用將更有利于藥品的管理和監(jiān)控，GPS、GIS等技術(shù)的應(yīng)用將加強(qiáng)醫(yī)藥運(yùn)輸和配送過(guò)程的管理，此外物流信息平臺(tái)如倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，配送管理系統(tǒng)等的運(yùn)用將大大提高醫(yī)藥流通企業(yè)的整體業(yè)務(wù)運(yùn)作能力。不斷加強(qiáng)醫(yī)藥流通行業(yè)相關(guān)技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā)，是醫(yī)藥流通行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要保障，也是醫(yī)藥流通行業(yè)面對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境的有效應(yīng)對(duì)措施之一。

3. 積極培育醫(yī)藥第三方物流，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥物流現(xiàn)代化。醫(yī)藥第三方物流對(duì)于醫(yī)藥流通行業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。加快醫(yī)藥第三方物流的發(fā)展，有利于醫(yī)藥流通行業(yè)的流通速度，有利于優(yōu)化醫(yī)藥流通行業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等流程，有利于醫(yī)藥流通行業(yè)的整合實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。在價(jià)值鏈中，每個(gè)環(huán)節(jié)都伴隨著藥品的流動(dòng)，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都對(duì)于醫(yī)藥第三方物流服務(wù)存在著一定的需求。特別是醫(yī)藥流通企業(yè)，相比于物流服務(wù)，上下游的醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)建設(shè)更為關(guān)鍵。對(duì)于大型的醫(yī)藥流通企業(yè)，在醫(yī)藥第三方物流的幫助下，實(shí)現(xiàn)商流與物流分離，能夠使其更好的專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)，加快市場(chǎng)布局。對(duì)于整個(gè)醫(yī)藥流通行業(yè)來(lái)說(shuō)，更是有利于行業(yè)的整合速度，快速提高行業(yè)集中度。積極培育醫(yī)藥第三方物流，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥物流現(xiàn)代化是醫(yī)藥流通行業(yè)轉(zhuǎn)型得以成功的關(guān)鍵所在。

4. 重視醫(yī)藥相關(guān)管理人才和物流人才的培養(yǎng)。人才戰(zhàn)略歷來(lái)是企業(yè)發(fā)展之本，重視醫(yī)藥相關(guān)管理人才和物流人才的培養(yǎng)勢(shì)在必行。由于我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)以及醫(yī)藥流通行業(yè)近幾年保持了一個(gè)高速的發(fā)展態(tài)勢(shì)，導(dǎo)致醫(yī)藥行業(yè)管理人才以及物流人才相對(duì)缺乏。此外，我國(guó)目前還沒(méi)有真正形成以培養(yǎng)物流科技創(chuàng)新和知識(shí)性物流人才為核心的物流教育體系，醫(yī)藥物流專(zhuān)業(yè)人才更是匱乏。對(duì)此，應(yīng)該重視我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)人才不足的問(wèn)題，采取正規(guī)教育與職業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合的人才培養(yǎng)機(jī)制，多層次、多方面的培養(yǎng)相關(guān)的人才。還可以通過(guò)引進(jìn)國(guó)外的資金、技術(shù)和管理方式，加強(qiáng)對(duì)外合作，從而借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，吸納國(guó)外行業(yè)優(yōu)秀管理人才和技術(shù)。

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第3篇

【關(guān)鍵詞】遼寧省醫(yī)藥物流；對(duì)策

前言

近年來(lái)，遼寧省醫(yī)藥行業(yè)迅速發(fā)展，藥品流通加快，使得醫(yī)藥行業(yè)利潤(rùn)上漲，醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)在醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)所占比例逐步擴(kuò)大。醫(yī)藥行業(yè)應(yīng)重視發(fā)展醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)，通過(guò)優(yōu)化藥品供銷(xiāo)配運(yùn)環(huán)節(jié)中的驗(yàn)收、存儲(chǔ)、分揀、配送等作業(yè)過(guò)程，有效減少物流成本，進(jìn)一步增加醫(yī)藥行業(yè)利潤(rùn)。

一、遼寧省醫(yī)藥物流發(fā)展現(xiàn)狀

（一）醫(yī)藥市場(chǎng)潛力大

遼寧省是東北地區(qū)唯一的既沿海又延邊的省份，是中國(guó)最早實(shí)行對(duì)外開(kāi)放政策的沿海省份之一。作為東北重要的老工業(yè)基地，遼寧省擁有豐富的醫(yī)藥資源，醫(yī)藥制造業(yè)基礎(chǔ)好，科研優(yōu)勢(shì)明顯等特點(diǎn)。根據(jù)2016年遼寧省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，截至2016年末，遼寧有各類(lèi)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)36131個(gè)。其中，包括醫(yī)院1190個(gè)，衛(wèi)生院1034個(gè)，疾病預(yù)防控制中心133個(gè)，婦幼保健院（所、站）110個(gè)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)1139所，村衛(wèi)生室20006個(gè)。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心378所，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站787所。各類(lèi)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)擁有病床28.4萬(wàn)張，衛(wèi)生技術(shù)人員27.8萬(wàn)人，其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師11萬(wàn)人，注冊(cè)護(hù)士12萬(wàn)人。據(jù)中康CMH監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2016年遼寧省等級(jí)醫(yī)院市場(chǎng)的總規(guī)模為399.2億元，較2015年同比增長(zhǎng)了13.1%，其中化學(xué)藥增幅為12.8%,中成藥增幅為14.8%。相比于其它省份，遼寧省等級(jí)醫(yī)院市場(chǎng)規(guī)模不大，但同比增速較快。2017年一季度，遼寧省醫(yī)藥工業(yè)利潤(rùn)率高達(dá)16.6%，醫(yī)藥行業(yè)盈利能力高于全國(guó)平均水平6個(gè)百分點(diǎn)，居全省工業(yè)首位。遼寧省重點(diǎn)醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，重點(diǎn)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為11.7%，利潤(rùn)增速是30.6%。2017年前兩個(gè)月遼寧省醫(yī)藥行業(yè)以占全省工業(yè)2.1%的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，支撐了全省工業(yè)8%的利潤(rùn)。遼寧省醫(yī)藥行業(yè)體量不大，但發(fā)展迅速，呈現(xiàn)出行業(yè)集中度明顯、社會(huì)貢獻(xiàn)度大、市場(chǎng)潛力大的特點(diǎn)。

（二）醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)模式多樣化

醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)模式分為自營(yíng)模式、外包物流模式、自營(yíng)與外包結(jié)合的混合模式和自營(yíng)與對(duì)外承接物流業(yè)務(wù)結(jié)合的混合模式共四種業(yè)務(wù)模式。1.自營(yíng)模式。自營(yíng)是指醫(yī)藥企業(yè)自己建立起網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代物流配送體系，自主完成物流相關(guān)流程。該模式的運(yùn)營(yíng)主體是醫(yī)藥制造企業(yè)，特點(diǎn)是保證物流運(yùn)輸?shù)姆€(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)；便于醫(yī)藥企業(yè)對(duì)生產(chǎn)資源流動(dòng)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控；實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的信息共享，同時(shí)防止核心技術(shù)的外泄。2.外包物流模式。外包物流模式是指醫(yī)藥企業(yè)將物流體系設(shè)計(jì)、維護(hù)、調(diào)貨、庫(kù)存管理、裝卸和配送等全部物流業(yè)務(wù)委托于專(zhuān)業(yè)的物流公司運(yùn)作。該模式運(yùn)營(yíng)主體是第三方物流企業(yè)。2005年國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局在官方網(wǎng)站上正式公布了加強(qiáng)監(jiān)管促進(jìn)藥品現(xiàn)代物流發(fā)展的意見(jiàn)。允許具有現(xiàn)代物流條件的批發(fā)企業(yè)接受已持有藥品經(jīng)營(yíng)許可證的藥品企業(yè)委托的藥品存儲(chǔ)、配送業(yè)務(wù)，同時(shí)也允許有實(shí)力并具有現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施及技術(shù)的企業(yè)為已持有許可證的藥品企業(yè)開(kāi)展第三方藥品現(xiàn)代物流配送。外包物流模式特點(diǎn)是時(shí)效性強(qiáng)；降低醫(yī)藥企業(yè)固定資本和物流成本；轉(zhuǎn)嫁醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；鑒于GSP，GMP對(duì)醫(yī)藥流通企業(yè)要求，準(zhǔn)入門(mén)檻較高，對(duì)企業(yè)綜合實(shí)力要求高。3.自營(yíng)+外包混合模式。自營(yíng)與外包相結(jié)合的混合模式是指將物流環(huán)節(jié)中的某一部分或幾部分外包出去，其余的物流環(huán)節(jié)由醫(yī)藥企業(yè)自己做。目前大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)都采取這種物流模式。4.自營(yíng)+外承接物流業(yè)務(wù)。自營(yíng)與對(duì)外承接物流業(yè)務(wù)相結(jié)合的混合模式是指除了滿(mǎn)足本企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外，同時(shí)利用自身的優(yōu)勢(shì)對(duì)外承接物流業(yè)務(wù)的模式。

二、遼寧省醫(yī)藥物流存在的問(wèn)題

（一）醫(yī)藥物流運(yùn)輸成本高，企業(yè)效益低目前，遼寧省醫(yī)藥物流依舊處于初步發(fā)展階段，大多數(shù)醫(yī)藥物流企業(yè)對(duì)物流成本的總構(gòu)成還缺乏充分的認(rèn)識(shí)，運(yùn)輸成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本是物流成本兩大組成要素。其中運(yùn)輸成本上，醫(yī)藥企業(yè)在生產(chǎn)藥品后，要經(jīng)過(guò)五到七級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商才能將藥品成功運(yùn)送給患者，藥品流通環(huán)節(jié)增加，是因?yàn)槲锪鞴窘⒌奈锪鞴?jié)點(diǎn)過(guò)多，當(dāng)藥品達(dá)到某一節(jié)點(diǎn)后，就要進(jìn)行物流交換，最終導(dǎo)致藥品流通費(fèi)用過(guò)大，物流成本提高。流通環(huán)節(jié)的增加大大降低醫(yī)藥物流業(yè)的利潤(rùn)，致使醫(yī)藥流通企業(yè)的毛利潤(rùn)只有7%左右，而純利潤(rùn)率僅為1%。其中，平均物流的成本更是占到了銷(xiāo)售額的10%。醫(yī)藥物流成本居高不下，企業(yè)效益降低。

（二）醫(yī)藥物流配送中心運(yùn)輸能力亟待提高

首先，醫(yī)藥物流配送站點(diǎn)分布單一化。大多數(shù)配送網(wǎng)絡(luò)是以多年前的藥品進(jìn)、銷(xiāo)線(xiàn)路和物流節(jié)點(diǎn)演化形成，沒(méi)有對(duì)配送中心網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時(shí)更新和優(yōu)化，配送網(wǎng)絡(luò)布局不合理，致使運(yùn)輸時(shí)間增長(zhǎng)，運(yùn)輸成本擴(kuò)大。其次，醫(yī)藥企業(yè)從事運(yùn)輸?shù)脑O(shè)備不夠完善。低溫、冷藏儲(chǔ)存藥品、品和以及疫苗等生物制品由于其自身特性，需要專(zhuān)業(yè)車(chē)輛運(yùn)送藥品。根據(jù)《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第19條規(guī)定：“藥品說(shuō)明書(shū)要求低溫、冷藏儲(chǔ)存的藥品，藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，使用低溫、冷藏設(shè)施設(shè)備運(yùn)輸和儲(chǔ)存。藥品監(jiān)督管理部門(mén)發(fā)現(xiàn)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)違反本條前款規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)立即查封、扣押所涉藥品，并依法進(jìn)行處理。”醫(yī)藥企業(yè)規(guī)模受外部環(huán)境的限制，運(yùn)輸能力有限，缺少專(zhuān)業(yè)的冷藏運(yùn)輸設(shè)備，難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模效益。

（三）醫(yī)藥物流信息化水平低

及時(shí)高效的物流信息管理可以使企業(yè)快速滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。在物流信息高速發(fā)展的今天，合理運(yùn)用因特網(wǎng)技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、運(yùn)輸控制系統(tǒng)、條形碼和無(wú)線(xiàn)電設(shè)備的自動(dòng)化運(yùn)作設(shè)施等技術(shù)，不斷完善供應(yīng)鏈所需信息，是醫(yī)藥物流發(fā)展的必然選擇。遼寧省醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展迅速，但醫(yī)藥物流行業(yè)的信息化水平僅僅處于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的初級(jí)階段，醫(yī)藥物流信息化管理水平低，大部分醫(yī)藥物流企業(yè)只能對(duì)內(nèi)部信息進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢(xún)，企業(yè)間缺乏信息銜接，不利于及時(shí)了解行業(yè)情況，導(dǎo)致客戶(hù)不能及時(shí)查詢(xún)到藥品訂單信息，無(wú)法得知物流運(yùn)行進(jìn)程。每種藥品都有代表其身份的醫(yī)藥條碼，條形碼混亂，藥品出廠時(shí)不能被識(shí)別是醫(yī)藥企業(yè)遇到的另一個(gè)難題。企業(yè)需要不斷優(yōu)化信息管理系統(tǒng)，建立標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)來(lái)管理醫(yī)藥條碼。

（四）醫(yī)藥物流專(zhuān)業(yè)人才匱乏

人力資源是影響醫(yī)藥物流行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。醫(yī)藥物流不同于其他普通商品物流，因?yàn)樗幤饭芾淼奶厥庑裕瑢?duì)于不同品種藥品，物流運(yùn)輸方式也不同，需要專(zhuān)業(yè)醫(yī)藥物流人員進(jìn)行物流作業(yè)。現(xiàn)階段遼寧省沒(méi)有專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)醫(yī)藥物流人才的機(jī)制，人才匱乏是影響醫(yī)藥物流發(fā)展的重要因素。對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)，大多醫(yī)藥企業(yè)都是從傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)崗位調(diào)離工作人員進(jìn)行物流作業(yè)，這些工作人員不具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，缺少現(xiàn)代物流管理理念，實(shí)操技能少，無(wú)法達(dá)到崗位基礎(chǔ)需求。降低企業(yè)運(yùn)行效率。對(duì)于高等院校，隨著企業(yè)物流業(yè)務(wù)增加，遼寧省許多高等院校開(kāi)設(shè)了物流管理專(zhuān)業(yè)，但卻沒(méi)有學(xué)校專(zhuān)門(mén)對(duì)醫(yī)藥企業(yè)開(kāi)設(shè)醫(yī)藥物流專(zhuān)業(yè)，使得醫(yī)藥物流人才斷層，高校無(wú)法向企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)人才。

三、遼寧省醫(yī)藥物流發(fā)展對(duì)策

（一）優(yōu)化第三方醫(yī)藥物流企業(yè)

第三方物流的產(chǎn)生，是企業(yè)為了加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，降低物流成本，把不屬于企業(yè)核心業(yè)務(wù)的物流活動(dòng)進(jìn)行外包。第三方醫(yī)藥物流企業(yè)既沒(méi)有醫(yī)藥產(chǎn)品，更不能進(jìn)行藥品的交易，所以只能為客戶(hù)提供以合同為約束，以結(jié)盟為基礎(chǔ)的物流服務(wù)。第三方醫(yī)藥物流企業(yè)不包括醫(yī)藥銷(xiāo)售方和醫(yī)藥生產(chǎn)方，從根本上減少了藥品的流通環(huán)節(jié)，降低了藥品運(yùn)輸成本，滿(mǎn)足了客戶(hù)需求，為醫(yī)藥企業(yè)節(jié)約大量人力物力和財(cái)力。為迎合現(xiàn)代化物流技術(shù)的發(fā)展，第三方醫(yī)藥物流企業(yè)還可以適時(shí)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略，同醫(yī)藥銷(xiāo)售方和醫(yī)藥接收方建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過(guò)三方合作，增加企業(yè)效益，達(dá)到三方共贏的目的。第三方醫(yī)藥物流企業(yè)通過(guò)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部外部環(huán)境，改變經(jīng)營(yíng)策略，為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上的各企業(yè)提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

（二）構(gòu)建現(xiàn)代化醫(yī)藥物流配送中心

首先，按經(jīng)濟(jì)區(qū)域或城區(qū)為中心建立醫(yī)藥物流配送網(wǎng)絡(luò)。借助便利的交通條件將經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)的醫(yī)藥物流配送密切聯(lián)系起來(lái)，盡可能減少不合理因素。實(shí)現(xiàn)物流配送的優(yōu)化。以城市為中心來(lái)考慮其布局問(wèn)題，對(duì)于城區(qū)特別是中心城區(qū)周邊地區(qū)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。在物流、商流和資金流分離的基礎(chǔ)上建立醫(yī)藥物流配送網(wǎng)絡(luò)，充分應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供的電子商務(wù)交易平臺(tái)，對(duì)醫(yī)藥物流進(jìn)行配送服務(wù)。其次，應(yīng)配備現(xiàn)代化的高技術(shù)性能的設(shè)備。根據(jù)物流需求及時(shí)擴(kuò)大專(zhuān)業(yè)化運(yùn)輸設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)，利用相關(guān)的應(yīng)用管理系統(tǒng)，服務(wù)醫(yī)藥物流配送體系，提高醫(yī)藥物流配送的經(jīng)營(yíng)效率和服務(wù)水平，現(xiàn)代化醫(yī)藥物流配送中心應(yīng)做到以自身配送為基礎(chǔ)，逐漸面向醫(yī)院、商家以及零售藥店。根據(jù)醫(yī)藥特性，構(gòu)建提高醫(yī)藥物流配送服務(wù)質(zhì)量的機(jī)制，向顧客提供滿(mǎn)意的醫(yī)藥物流服務(wù)。建立一個(gè)現(xiàn)代化醫(yī)藥物流配送中心不僅能夠幫助醫(yī)藥企業(yè)增加利潤(rùn)，還能夠有效緩解藥價(jià)過(guò)高的問(wèn)題。最主要的是，醫(yī)藥物流配送本身要加強(qiáng)內(nèi)部的服務(wù)質(zhì)量管理，建立適合自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化醫(yī)藥物流配送的服務(wù)，最后做到同時(shí)提升醫(yī)藥物流配送的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

（三）建立高效物流信息平臺(tái)

在信息時(shí)代背景下，電子商務(wù)在醫(yī)藥物流領(lǐng)域的應(yīng)用與影響逐漸擴(kuò)大，醫(yī)藥企業(yè)的信息化水平已經(jīng)成為影響企業(yè)物流效率的重要因素之一，因此遼寧省醫(yī)藥物流業(yè)需要結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展的實(shí)際，合理運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立高效物流信息平臺(tái)。具體做法是以信息化作為支撐點(diǎn)，通過(guò)運(yùn)用EDI、RFID、ERP、GPS和供應(yīng)鏈管理等物流技術(shù)實(shí)現(xiàn)消息的交互、智能配送、貨物跟蹤、庫(kù)存分析、數(shù)據(jù)交換等一系列功能，進(jìn)一步提高醫(yī)藥物流信息的實(shí)時(shí)采集能力、分析能力、傳遞能力和決策反應(yīng)能力，加強(qiáng)物流部門(mén)在市場(chǎng)、客戶(hù)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)效應(yīng)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等方面的管理。通過(guò)建立并完善物流信息平臺(tái)，使客戶(hù)能夠及時(shí)高效的查詢(xún)物流信息，提高物流運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)不斷拓展業(yè)務(wù)和市場(chǎng)，促進(jìn)醫(yī)藥物流業(yè)市場(chǎng)影響力不斷提升。

（四）大力培養(yǎng)醫(yī)藥物流專(zhuān)業(yè)人才

在企業(yè)方面，需要醫(yī)藥物流企業(yè)的人力資源部門(mén)更加重視醫(yī)藥物流專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)。對(duì)員工制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的理論水平和實(shí)踐能力，大力培養(yǎng)兼具物流和醫(yī)藥知識(shí)的專(zhuān)業(yè)人才。與普通物流相比，醫(yī)藥物流人才培養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)，涉及的學(xué)科門(mén)類(lèi)和領(lǐng)域包括醫(yī)藥管理、物流管理、供應(yīng)鏈管理等多個(gè)方面。在高等學(xué)校方面，醫(yī)藥物流人才除了常規(guī)的理論學(xué)習(xí)之外，學(xué)校更應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)操訓(xùn)練，采用多種形式，如職業(yè)培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證、學(xué)歷教育等。同時(shí)，學(xué)校和企業(yè)之間應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系與合作，制定能夠真正適應(yīng)醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)展需求的人才培養(yǎng)方案，校企聯(lián)盟，企業(yè)進(jìn)校園宣傳講座，招聘專(zhuān)業(yè)對(duì)口的學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，可以幫助企業(yè)不斷提高醫(yī)藥物流專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平。

四、結(jié)論

本文以遼寧省醫(yī)藥物流為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)遼寧省醫(yī)藥物流現(xiàn)狀的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥物流行業(yè)現(xiàn)階段存在的問(wèn)題，并提出解決對(duì)策。遼寧省醫(yī)藥制造業(yè)快速發(fā)展擴(kuò)大了醫(yī)藥物流在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)所占比重，醫(yī)藥物流行業(yè)日益發(fā)展可以增加醫(yī)藥企業(yè)利潤(rùn)，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意度。在信息化不斷發(fā)展的今天，重視醫(yī)藥物流，將會(huì)對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇

一、制藥工程的改革創(chuàng)新意義

1.1制藥領(lǐng)域的先驅(qū)的道路，引領(lǐng)先進(jìn)技術(shù)，制藥工程，生物制藥，藥物化學(xué)，制藥工業(yè)，藥物制劑從最初的發(fā)展，在多個(gè)領(lǐng)域的一般工程相結(jié)合的現(xiàn)在當(dāng)然由可以看出走制藥工程的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)進(jìn)步，體現(xiàn)出制藥工程的改革和創(chuàng)新。從成立之初的制藥技術(shù)的空白區(qū)域，到化工原料的發(fā)展和中國(guó)改革開(kāi)放到申請(qǐng)國(guó)際專(zhuān)利，中國(guó)的制藥工程發(fā)生了重大變化，近半個(gè)世紀(jì)，制藥工程產(chǎn)業(yè)在中國(guó)，生產(chǎn)水平是原料的主要生產(chǎn)國(guó)。這樣的市場(chǎng)需求和持續(xù)快速發(fā)展，與人們一直密切相關(guān)。

1.2制藥創(chuàng)新，對(duì)藥物治療的需求，并繼續(xù)擴(kuò)大主要以推動(dòng)改革國(guó)際制藥工程中國(guó)地位進(jìn)行改善生活標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生用于治療人的關(guān)注組，這個(gè)市場(chǎng)在面對(duì)個(gè)性化，促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)的蓬勃發(fā)展，有可能繼續(xù)增長(zhǎng)。目前，國(guó)內(nèi)任何的需求，不能滿(mǎn)足需要進(jìn)行改革和創(chuàng)新，通過(guò)技術(shù)完全克服這種情況。醫(yī)藥行業(yè)，讓我們走上國(guó)際化發(fā)展的道路上。制藥廠有著較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，一些國(guó)際，人均消費(fèi)在中國(guó)醫(yī)學(xué)還是比較低的，但是，從這個(gè)數(shù)據(jù)可以看出，仍然是在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展空間。鋪設(shè)制藥工程在國(guó)際市場(chǎng)上的地位，因?yàn)槿狈夹g(shù)，不能在國(guó)際市場(chǎng)上獲得一個(gè)立足點(diǎn)，在中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的相對(duì)落后，新醫(yī)藥的制藥工程技術(shù)，能夠提高人們的綜合實(shí)力只有不斷創(chuàng)新發(fā)展。

二、制藥工程要改革與生產(chǎn)優(yōu)化的辦法

2.1在工程領(lǐng)域，進(jìn)行制藥工程的技術(shù)開(kāi)發(fā)，是本世紀(jì)一個(gè)新的覺(jué)醒，為中國(guó)制藥工程，通過(guò)在這一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，研究人員用正確方法和手段來(lái)解決問(wèn)題，就需要探索目前的經(jīng)驗(yàn)可資借鑒的創(chuàng)新型人才不斷探索問(wèn)題。專(zhuān)家的培訓(xùn)，已成為一個(gè)優(yōu)先考慮的事情。制藥工程人才在該領(lǐng)域相當(dāng)廣泛，并通過(guò)設(shè)置技術(shù)熟練的專(zhuān)業(yè)人員的參與，高等教育與生產(chǎn)基地的交流，加強(qiáng)制藥工程生產(chǎn)產(chǎn)家的技術(shù)創(chuàng)新響應(yīng)，在有限的員工中，吸取無(wú)限的技術(shù)優(yōu)化創(chuàng)新。面對(duì)這種情況，需要做的是為了準(zhǔn)備未來(lái)制藥工程，在這方面，人們能夠加大人力資源開(kāi)發(fā)。這些人才，應(yīng)該是制藥工程指導(dǎo)發(fā)展的未來(lái)方向。高級(jí)人力資源的培訓(xùn)，在相同的時(shí)間來(lái)了解制藥工程管理的能力，充分反映制藥工程領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該是非常不錯(cuò)的，而且具有較高的要求。

2.2理論實(shí)驗(yàn)與制藥工程的反復(fù)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，工程體現(xiàn)的是絕對(duì)獨(dú)特的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，必須是有效的，因?yàn)樗侨祟?lèi)，危害人體有沒(méi)有作用的對(duì)象。一種生產(chǎn)工藝顯得較為單調(diào)，但是，必須遵循一步一步的流程來(lái)總結(jié)這些工作的步驟，因此，重復(fù)的基本藥物工程實(shí)驗(yàn)會(huì)有很多。結(jié)果和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，因?yàn)樵S多連續(xù)實(shí)驗(yàn)，總結(jié)，以更好的借鑒。證實(shí)了這一結(jié)果，有必要通過(guò)技術(shù)處理不同的方案，以確保已滿(mǎn)足功能要求，更好的確認(rèn)對(duì)人體的影響是否有害。它允許工作人員必須為每個(gè)參與的人的身體在安全這一系列的流程步驟實(shí)驗(yàn)，是非常慎重的，任何錯(cuò)誤和疏忽。技術(shù)上，重復(fù)實(shí)驗(yàn)中，需要不斷更新的概念和實(shí)驗(yàn)程序，只有技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行技術(shù)和創(chuàng)新的積極整個(gè)優(yōu)化改革醫(yī)藥生產(chǎn)技術(shù)，更好的總結(jié)學(xué)習(xí)更新生產(chǎn)工藝。

2.3這些領(lǐng)域的創(chuàng)新都依賴(lài)于生物技術(shù)和化學(xué)工程技術(shù)，科研和制藥工程，國(guó)外先進(jìn)技術(shù)的相互滲透，會(huì)影響改革結(jié)合的創(chuàng)新藥物工程技術(shù)聯(lián)合開(kāi)發(fā)的方向。通過(guò)其自身的特點(diǎn)，國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，能夠有效地?cái)U(kuò)大，加上擴(kuò)張的基礎(chǔ)上，面對(duì)新世紀(jì)的創(chuàng)新，有利于創(chuàng)新思維和研究人員的概念擴(kuò)展。今天為了促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展整體生物工程和成功案例化學(xué)工程前，確定要推動(dòng)僅學(xué)習(xí)的總結(jié)和新的信息，并相互關(guān)聯(lián)的，在使用時(shí)，有一些類(lèi)似的地方。在這些地區(qū)，這是必須承認(rèn)的主項(xiàng)目和關(guān)鍵技術(shù)，有利于交聯(lián)等科學(xué)，新技術(shù)的誕生人均和現(xiàn)在比較空完全準(zhǔn)備面對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的努力促進(jìn)國(guó)際制藥工程中國(guó)田徑有越來(lái)越多的每一個(gè)需求，必須執(zhí)行創(chuàng)新優(yōu)化后的技術(shù)。

三、制藥實(shí)驗(yàn)的合理設(shè)計(jì)

3.1選擇毒性低的原料和醫(yī)藥產(chǎn)品，盡量減少有害物質(zhì)的使用的要求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的實(shí)驗(yàn)中，試圖使用毒性較低的替代方案，以減少對(duì)環(huán)境的污染實(shí)驗(yàn)。

3.2合理優(yōu)化教學(xué)大綱實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品的有效使用，回收實(shí)驗(yàn)的產(chǎn)品，可以減少產(chǎn)生的廢物和試劑的使用。需要制藥工程專(zhuān)業(yè)分析化學(xué)實(shí)驗(yàn)，通常是人工合成和鑒定，需要學(xué)習(xí)的基本實(shí)驗(yàn)技能，是非常實(shí)用。以更合理的實(shí)驗(yàn)成為實(shí)驗(yàn)材料接著，嘗試對(duì)合成的產(chǎn)品的組合實(shí)驗(yàn)，所以我們教育過(guò)程中通過(guò)產(chǎn)生大量的廢物，以降低常規(guī)實(shí)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)提高試劑的利用效率。

3.3盡量減少的微型實(shí)驗(yàn)的試劑，以滿(mǎn)足實(shí)驗(yàn)的目的，其特征是指不良的實(shí)驗(yàn)室設(shè)備在本實(shí)驗(yàn)條件下，實(shí)驗(yàn)的跟蹤實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的小型化和藥物，有效地降低成本的實(shí)驗(yàn)，以減少試劑消耗，減少的量放電實(shí)驗(yàn)的廢物，減少對(duì)環(huán)境的污染，減少實(shí)驗(yàn)時(shí)間。另一方面，重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)改革和發(fā)展中的固定和預(yù)防化學(xué)污染的焦點(diǎn)為了進(jìn)行思想的指導(dǎo)下，采用微型綠色化學(xué)實(shí)驗(yàn)，一定要仔細(xì)和認(rèn)真的方式。為了使學(xué)生更好地理解實(shí)驗(yàn)裝置，改變傳統(tǒng)教育模式灌輸，可以讓實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)更加自主。

四、結(jié)語(yǔ)

生活新世紀(jì)的時(shí)代，健康的主題是，以得到人們的重視，帶來(lái)的人對(duì)藥品的需求的關(guān)注，中國(guó)醫(yī)藥工程的結(jié)果，為制作的產(chǎn)品是合格的，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)上仍存有一定的差距，必須更好的促進(jìn)創(chuàng)新需要，全面改革的成就，從而促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新和深入的研究和開(kāi)發(fā)的健康和生命的概念，通過(guò)擴(kuò)大思想與國(guó)外先進(jìn)技術(shù)相結(jié)合，通過(guò)不懈努力以提高制藥生產(chǎn)水平，中國(guó)在制藥行業(yè)中，聯(lián)合工程創(chuàng)新化學(xué)，增加生物制藥的發(fā)展目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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第5篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥企業(yè)；國(guó)際并購(gòu)；目標(biāo)選擇；案例分析

一、中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)國(guó)際并購(gòu)研究介紹

（一）現(xiàn)有并購(gòu)規(guī)模和結(jié)構(gòu)

隨著全球醫(yī)藥市場(chǎng)的快速發(fā)展，跨國(guó)并購(gòu)數(shù)量和規(guī)模呈明顯上升態(tài)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)成為全球第五大醫(yī)藥市場(chǎng)，跨國(guó)公司已逐步在某些領(lǐng)域形成壟斷，本土企業(yè)呈現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式過(guò)度同質(zhì)化的現(xiàn)象。在技術(shù)創(chuàng)新和品牌創(chuàng)建方面，中國(guó)藥企不占優(yōu)勢(shì)，有必要通過(guò)國(guó)際并購(gòu)來(lái)獲取一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。普華永道《2011年上半年企業(yè)并購(gòu)回顧與前瞻》報(bào)告表明：2011年上半年，中國(guó)企業(yè)境外并購(gòu)交易數(shù)量107宗，同比增長(zhǎng)14%，與其他行業(yè)相比，醫(yī)藥企業(yè)海外并購(gòu)數(shù)量相對(duì)更少，規(guī)模更小，結(jié)構(gòu)也單一，主要通過(guò)橫向并購(gòu)獲得技術(shù)拓展和品牌延伸。

（二）醫(yī)藥企業(yè)國(guó)際并購(gòu)的動(dòng)因分析

Bruce認(rèn)為，醫(yī)藥公司大規(guī)模兼并是通過(guò)并購(gòu)把相關(guān)的知識(shí)資產(chǎn)結(jié)合起來(lái)，利用資金、市場(chǎng)、技術(shù)等優(yōu)勢(shì)建立全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；另有學(xué)者認(rèn)為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈也促進(jìn)了醫(yī)藥行業(yè)的并購(gòu)。王躍興認(rèn)為，醫(yī)藥企業(yè)并購(gòu)動(dòng)機(jī)是一般行業(yè)并購(gòu)的原始動(dòng)機(jī)，即追求利潤(rùn)和應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力；也有學(xué)者認(rèn)為國(guó)外不斷增多的直接面向消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)是促進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)并購(gòu)的原因。通過(guò)對(duì)相關(guān)研究的總結(jié)歸納，中國(guó)藥企進(jìn)行國(guó)際并購(gòu)?fù)谝韵聨c(diǎn)原因：獲得先進(jìn)技術(shù)；獲取品牌；增加銷(xiāo)售渠道；繞過(guò)貿(mào)易壁壘。

（三）現(xiàn)有研究

依托發(fā)達(dá)的資本市場(chǎng)，西方國(guó)家在目標(biāo)企業(yè)選擇方面產(chǎn)生了很多理論，如關(guān)于橫向并購(gòu)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論，縱向并購(gòu)的交易成本理論，混合并購(gòu)的范圍經(jīng)濟(jì)和分散風(fēng)險(xiǎn)理論等。國(guó)內(nèi)對(duì)目標(biāo)企業(yè)選擇的研究較少，主要對(duì)選擇方法進(jìn)行闡釋。何慶明從智力資本角度論述了目標(biāo)企業(yè)的選擇方法；李雨田對(duì)選擇時(shí)需要考慮的因素做了分析，劉湘蓉研究了并購(gòu)動(dòng)機(jī)對(duì)目標(biāo)企業(yè)選擇的影響。

目前對(duì)國(guó)際并購(gòu)的研究多大而泛之，對(duì)行業(yè)的針對(duì)性研究相對(duì)較少；現(xiàn)有研究基本都是解釋并購(gòu)行為的理論，集中在理論和方法方面，很少對(duì)特定的目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行定性分析；國(guó)內(nèi)現(xiàn)有研究多是建立在國(guó)外研究的基礎(chǔ)上，以跨國(guó)公司的并購(gòu)行為為研究模板，沒(méi)有考慮中國(guó)的具體情況。

（四）研究重點(diǎn)

本文在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上，以選擇最佳的并購(gòu)目標(biāo)為研究目的，構(gòu)建分析框架并確定相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行定性分析，具體技術(shù)路線(xiàn)如圖1所示。

二、中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)國(guó)際并購(gòu)案例分析

（一）案例概況

美國(guó)東部時(shí)間2008年3月11日，深圳邁瑞醫(yī)療國(guó)際有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)邁瑞）宣布以2.02億美元正式收購(gòu)美國(guó)Datascope公司生命信息監(jiān)護(hù)業(yè)務(wù)，獲得了進(jìn)入美國(guó)和歐洲市場(chǎng)的銷(xiāo)售平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)。這是近年來(lái)中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)在美國(guó)高技術(shù)領(lǐng)域達(dá)成的最完整并購(gòu)案例。

1.并購(gòu)公司分析

邁瑞是中國(guó)領(lǐng)先的醫(yī)療器械開(kāi)發(fā)商、生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商，以和銷(xiāo)售國(guó)外醫(yī)療器械起家，在監(jiān)護(hù)和生命支持、體外診斷和醫(yī)學(xué)成像等三個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供系列產(chǎn)品，最早的監(jiān)護(hù)業(yè)務(wù)已占中國(guó)市場(chǎng)40%以上的份額。邁瑞注重戰(zhàn)略規(guī)劃，一直致力于成為全球高質(zhì)量醫(yī)療設(shè)備的領(lǐng)導(dǎo)廠商。公司著重關(guān)注自主創(chuàng)新戰(zhàn)略和國(guó)際化戰(zhàn)略，每年投入研發(fā)資金約占當(dāng)年收入的10%。2006年9月26日，邁瑞在紐約交易所上市，是中國(guó)第一家在紐交所上市的醫(yī)療設(shè)備公司。

2.目標(biāo)企業(yè)分析

Datascope公司創(chuàng)辦于1964年，是全球第一臺(tái)監(jiān)護(hù)儀生產(chǎn)商，也是主動(dòng)脈內(nèi)球囊反搏領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)廠商和多元化的醫(yī)療器械公司。經(jīng)過(guò)40多年技術(shù)積淀，在美國(guó)300床以下中小醫(yī)院占據(jù)50%的市場(chǎng)份額，為臨床健康護(hù)理市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)并銷(xiāo)售自有產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品。Datascope曾與邁瑞有長(zhǎng)達(dá)5年的合作關(guān)系，合作之初，由邁瑞替Datascope做產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。

3.并購(gòu)結(jié)果

交易完成后，結(jié)合Datascope產(chǎn)品與服務(wù)狀況、歐美直銷(xiāo)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、各自擁有研發(fā)能力，邁瑞充分受益于并購(gòu)產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)，成為全球第三大醫(yī)療器械廠商。2008年全球總收入接近2007年的兩倍，國(guó)外市場(chǎng)也有所擴(kuò)張。

（二）邁瑞并購(gòu)動(dòng)機(jī)分析

邁瑞總裁李西廷表示：“邁瑞收購(gòu)Datascope是全方位的協(xié)同效用，品牌效應(yīng)與營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，兩者相輔相成，均為邁瑞所看重。除此之外，在雙方優(yōu)勢(shì)利用上，各取所長(zhǎng)，進(jìn)行很好的資源整合，是購(gòu)買(mǎi)了一塊有利于邁瑞在全球發(fā)展的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。”結(jié)合當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，總結(jié)邁瑞的并購(gòu)動(dòng)機(jī)如下。

1.擴(kuò)張國(guó)際市場(chǎng)

邁瑞是中國(guó)最大的醫(yī)療設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)之一，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定，需要通過(guò)一定的并購(gòu)行為來(lái)實(shí)現(xiàn)國(guó)際市場(chǎng)擴(kuò)張，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

2.建立國(guó)際品牌形象

美國(guó)是全球最大的醫(yī)療市場(chǎng)，但2007年在邁瑞接近51%的海外業(yè)績(jī)中，美國(guó)只占8%，要想在美國(guó)市場(chǎng)建立很好的品牌形象和直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，并購(gòu)是最好的選擇。

3.獲取商業(yè)流通渠道

Datascope具有完整的直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，旗下監(jiān)護(hù)業(yè)務(wù)輻射歐美主要國(guó)家的直銷(xiāo)及售后網(wǎng)絡(luò)，擁有全球化的物流配送體系，可以幫助邁瑞在全球尤其是歐美高端市場(chǎng)搭建銷(xiāo)售渠道。

4.吸收國(guó)際化人才

中國(guó)醫(yī)療行業(yè)較弱的整體實(shí)力決定了藥企很難吸收優(yōu)秀的國(guó)際化人才加入，通過(guò)國(guó)際并購(gòu)能夠吸收大量國(guó)際專(zhuān)業(yè)人才。

（三）邁瑞成功并購(gòu)關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo)分析

邁瑞成功并購(gòu)Datascope的案例研究表明，在明確并購(gòu)動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用本文所提出的分析框架，對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，權(quán)衡利弊，做出合理的決定。

1.外部環(huán)境指標(biāo)分析

第一，美國(guó)政府支持。醫(yī)療產(chǎn)業(yè)對(duì)美國(guó)不存在國(guó)際安全問(wèn)題，美國(guó)政府一方面為了挽回在對(duì)待中國(guó)“技術(shù)入侵”問(wèn)題上過(guò)分“保守”的形象；另一方面也為了在世界范圍內(nèi)樹(shù)立幾個(gè)能達(dá)成并購(gòu)交易的標(biāo)的公司，對(duì)此次并購(gòu)支持。美國(guó)外國(guó)投資委員會(huì)以及反壟斷委員會(huì)審批時(shí)也未作干涉，這為邁瑞能夠順利并購(gòu)提供了重大支持。

第二，市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)。美國(guó)擁有龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，高水平的醫(yī)療支出、較強(qiáng)的醫(yī)療保健意識(shí)及快速增長(zhǎng)的老齡人口，這都是醫(yī)療市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?qiáng)大的市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力以及Datascope在美國(guó)良好的服務(wù)美譽(yù)度、穩(wěn)定的市場(chǎng)占有率是邁瑞公司并購(gòu)成功的前提保障。

第三，技術(shù)水平高。Datascope作為一家歷史悠久的監(jiān)護(hù)設(shè)備企業(yè)，擁有先進(jìn)的研發(fā)能力。通過(guò)并購(gòu)，邁瑞可以獲得其核心技術(shù)、多項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)及發(fā)明專(zhuān)利，結(jié)合邁瑞的自主創(chuàng)新及低成本控制戰(zhàn)略，可使公司的技術(shù)水平得到顯著提高。

2.內(nèi)部評(píng)價(jià)指標(biāo)分析

第一，業(yè)務(wù)相關(guān)及戰(zhàn)略互補(bǔ)。由于美國(guó)技術(shù)投入大、研發(fā)速度慢、生產(chǎn)成本高、利潤(rùn)增長(zhǎng)低、產(chǎn)品創(chuàng)新困難等特點(diǎn)，Datascope公司需要通過(guò)邁瑞在中國(guó)的高成長(zhǎng)和研發(fā)的高效率來(lái)加速發(fā)展，并購(gòu)雙方的業(yè)務(wù)相關(guān)性和戰(zhàn)略互補(bǔ)性強(qiáng)。

第二，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)龐大。Datascope具有美國(guó)醫(yī)療數(shù)字聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，在細(xì)分市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位，歐美市場(chǎng)擁有專(zhuān)業(yè)的直銷(xiāo)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為邁瑞提供了交叉銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。

第三，專(zhuān)業(yè)化機(jī)構(gòu)介入。并購(gòu)中，除了并購(gòu)雙方的相互考察，還引入了多家國(guó)際化中介機(jī)構(gòu)。邁瑞聘請(qǐng)了瑞士銀行作為財(cái)務(wù)顧問(wèn)，畢馬威負(fù)責(zé)審計(jì)，美邁斯律師事務(wù)所作法律顧問(wèn)，美世咨詢(xún)提供人力資源服務(wù)；Datascope方面則由著名投行作財(cái)務(wù)顧問(wèn)，另外還有一家律師事務(wù)所參與。專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的介入，使財(cái)務(wù)審核、價(jià)值評(píng)估、法律問(wèn)題的解決更加規(guī)范。

三、中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)國(guó)際并購(gòu)目標(biāo)選擇策略建議

在中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)中，邁瑞具有一定的典型性，主要集中在中低端市場(chǎng)。通過(guò)對(duì)其國(guó)際并購(gòu)案例的研究，結(jié)合中國(guó)企業(yè)在跨國(guó)并購(gòu)中存在的主要問(wèn)題，對(duì)我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)如何進(jìn)行有效的國(guó)際并購(gòu)、提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力有以下借鑒。

（一）明確并購(gòu)動(dòng)機(jī)

確定并購(gòu)方案前，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，明確并購(gòu)動(dòng)機(jī)，制定清晰的發(fā)展目標(biāo)和思路。只有清楚為何進(jìn)行國(guó)際并購(gòu)，并購(gòu)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，才能有的放矢，選擇符合企業(yè)發(fā)展方向和長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)。

（二）分析目標(biāo)企業(yè)的外部環(huán)境

明確并購(gòu)目的后，可對(duì)東道國(guó)的外部環(huán)境進(jìn)行分析評(píng)估。首先，并購(gòu)的成敗將在很大程度上取決于東道國(guó)政府的態(tài)度，各國(guó)政府都對(duì)跨國(guó)并購(gòu)制定了相應(yīng)的法律法規(guī)。政治友好、政局穩(wěn)定、法律體系健全的國(guó)家可優(yōu)先考慮。其次，國(guó)際并購(gòu)中，目標(biāo)企業(yè)所在市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)能力和消費(fèi)結(jié)構(gòu)將直接決定并購(gòu)后的市場(chǎng)占有率及發(fā)展前景，需要根據(jù)所處的經(jīng)濟(jì)形態(tài)來(lái)制定相應(yīng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略。由于醫(yī)藥行業(yè)的特殊性質(zhì)，經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)發(fā)達(dá)、交通便利的地區(qū)將更為有利。最后，國(guó)家技術(shù)發(fā)展水平的高低將決定企業(yè)的綜合創(chuàng)新能力，從科技發(fā)展領(lǐng)域分析，選擇時(shí)需考慮技術(shù)的可及性和發(fā)展性。

（三）對(duì)目標(biāo)企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈進(jìn)行評(píng)估

對(duì)目標(biāo)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈評(píng)估包括業(yè)務(wù)相關(guān)度、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、財(cái)務(wù)及資本結(jié)構(gòu)等指標(biāo)，是決定國(guó)際并購(gòu)能否成功的關(guān)鍵問(wèn)題。首先，醫(yī)藥行業(yè)具有研發(fā)周期長(zhǎng)、投入高等特性，為了便于后期整合，需要了解雙方業(yè)務(wù)相關(guān)度及長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的匹配度，預(yù)測(cè)并購(gòu)后的整合難度。其次，目標(biāo)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)狀況通常也是決定企業(yè)國(guó)際并購(gòu)能否成功的關(guān)鍵因素，選擇規(guī)模較大、品牌良好、營(yíng)銷(xiāo)渠道穩(wěn)定、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)健全的企業(yè)最佳，能夠幫助并購(gòu)方迅速實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)擴(kuò)張，抑制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)拓展，有益于并購(gòu)后的發(fā)展。最后，目標(biāo)企業(yè)的人力資源、資本結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)狀況將直接影響并購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)大小。由于中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)國(guó)際并購(gòu)經(jīng)驗(yàn)不足，尚未構(gòu)建專(zhuān)業(yè)的并購(gòu)評(píng)估團(tuán)隊(duì)，需要引入國(guó)際中介機(jī)構(gòu)，如投資銀行、會(huì)計(jì)事務(wù)所等，優(yōu)化評(píng)估方案，綜合考慮目標(biāo)企業(yè)能否帶來(lái)協(xié)同效應(yīng)。

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第6篇

1.1“人力成本”的定義在會(huì)計(jì)學(xué)科發(fā)展迅速的美國(guó)，人力資源會(huì)計(jì)學(xué)家EricG.Flamholtz將“人力成本”定義為“：為取得、開(kāi)發(fā)和重置作為組織的資源的人所引起的成本的計(jì)量和報(bào)告。”對(duì)于我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，所謂“人工成本”指的是企業(yè)因使用勞動(dòng)力而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用的總和，其組成主要包括從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬、各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用、福利費(fèi)用、教育經(jīng)費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用、住房費(fèi)用、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、招聘解聘費(fèi)等。現(xiàn)今許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家，人力資源會(huì)計(jì)已經(jīng)成為會(huì)計(jì)學(xué)科體系和人力資源管理理論都非常重視的領(lǐng)域，且發(fā)展的日益成熟。

1.2人力成本管理的必要性人力成本是企業(yè)成本的重要組成部分，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，該部分成本逐漸成為影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素之一。據(jù)首席財(cái)務(wù)官研究中心、美世人力咨詢(xún)公司共同調(diào)查的信息表明，越來(lái)越多的公司將接近40%的收入花費(fèi)在雇員身上，但這卻是公司管理層最不了解的一部分公司成本。人力成本管理已經(jīng)成為了信息管理不可缺少的一項(xiàng)活動(dòng)，而信息管理可以為決策者制定管理計(jì)劃提供指導(dǎo)（HughBucknall，2007）。現(xiàn)今許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家，人力資源會(huì)計(jì)已經(jīng)成為會(huì)計(jì)學(xué)科體系和人力資源管理理論都非常重視的領(lǐng)域，且發(fā)展的日益成熟。在我國(guó)，伴隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)于人力成本的投入也成為現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越關(guān)注的領(lǐng)域。與此同時(shí)，不斷發(fā)展的會(huì)計(jì)學(xué)科體系也逐漸將觸角深入人力資源管理領(lǐng)域，對(duì)于擁有知識(shí)和能力的人力資源納入會(huì)計(jì)體系中進(jìn)行報(bào)告，反映企業(yè)內(nèi)人力資產(chǎn)的擁有及變動(dòng)情況，正確全面的獲取企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，做出綜合的企業(yè)實(shí)力評(píng)價(jià)，進(jìn)而幫助內(nèi)部及外部信息使用者做出正確的經(jīng)濟(jì)決策。

1.3人力成本管理與控制方法在對(duì)于企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)追求的過(guò)程中，人力成本管理與控制就是要處理好人力資本投入與企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展二者之間的關(guān)系。在保障員工權(quán)益的同時(shí)，確保經(jīng)濟(jì)效益與產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，尋求最佳的人力成本投入。當(dāng)代企業(yè)進(jìn)行人力成本管理所采用的主要是指標(biāo)法，即將人力成本與經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系起來(lái)，從總量和增量方面進(jìn)行控制與管理。具體運(yùn)用的過(guò)程中“，比率控制”與“彈性控制”兩種方法運(yùn)用的較為廣泛。“比率控制”是指從分配水平的角度控制人力成本，將人力成本與經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合，通過(guò)以勞動(dòng)分配率、人事費(fèi)用率和人工成本占總成本比重三這個(gè)比率指標(biāo)為參照，結(jié)合行業(yè)平均值，衡量企業(yè)的人力成本管理水平，促使企業(yè)更好地兼顧個(gè)人與企業(yè)之間的利益關(guān)系，保持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。“彈性控制”主要針對(duì)人均人工成本的利潤(rùn)彈性、人均人工成本的銷(xiāo)售收入彈性和人均人工成本的總成本彈性三個(gè)方面來(lái)考慮成本的變化，并關(guān)注其變化的速率，運(yùn)用上更具有科學(xué)性。兩種方法各有長(zhǎng)短，互為補(bǔ)充，在應(yīng)用的過(guò)程中，企業(yè)通常將兩種方法加以組合進(jìn)行對(duì)比，從數(shù)據(jù)的角度加以分析與總結(jié)，促進(jìn)人力成本的管理與控制。

2我國(guó)長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)人力成本管理現(xiàn)狀

我國(guó)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)規(guī)模化自20世紀(jì)九十年代在長(zhǎng)三角地區(qū)崛起，21世紀(jì)初期，國(guó)際醫(yī)藥資本向長(zhǎng)三角地區(qū)匯聚。該地區(qū)的上海、江蘇、浙江緊密相鄰，人緣相親，文化相同，經(jīng)濟(jì)相融，是我國(guó)最具活力與競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)濟(jì)區(qū)域之一。浙滬寧也積極利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)和發(fā)揮擁有資本市場(chǎng)的功能優(yōu)勢(shì)，積極致力于打造長(zhǎng)三角現(xiàn)代醫(yī)藥工業(yè)航母。因此，該地區(qū)齊集著代表中國(guó)最先進(jìn)水平，最強(qiáng)實(shí)力的多家內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)，引領(lǐng)著中國(guó)其他地區(qū)的內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)向國(guó)際化水平發(fā)展，并與聚集于該地區(qū)的外資大型醫(yī)藥企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的行業(yè)大背景下，對(duì)于人才的科學(xué)管理，對(duì)于人力成本的合理投入，成為我國(guó)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)在發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中所面臨的重要問(wèn)題。

2.1我國(guó)長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)人力資源現(xiàn)狀內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)一改以往的粗放型經(jīng)營(yíng)模式，隨著“人力資源管理”思想的進(jìn)入與推廣，醫(yī)藥企業(yè)將人力資源視為重要的財(cái)富，并逐漸向人力資源開(kāi)發(fā)為主線(xiàn)的“內(nèi)涵式發(fā)展道路”轉(zhuǎn)軌。

2.1.1專(zhuān)業(yè)人才需求逐年上升，高端人才難覓在長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)人才招聘的初始環(huán)節(jié)，對(duì)于專(zhuān)業(yè)人才的篩選成為招聘的重點(diǎn)。企業(yè)對(duì)于受過(guò)高等專(zhuān)業(yè)教育的人才逐年擴(kuò)大，由近年來(lái)長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)招聘人員的數(shù)量來(lái)看，專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員和研發(fā)人員的需求最大。同時(shí)，大量的招聘應(yīng)屆生使得整體企業(yè)的隊(duì)伍呈現(xiàn)年輕化，在與國(guó)際性外資醫(yī)藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，經(jīng)驗(yàn)實(shí)力差距較大。因此對(duì)于研發(fā)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)以及質(zhì)量監(jiān)管部門(mén)的管理型高端人才的需求仍然難以得到滿(mǎn)足。

2.1.2人力資源部門(mén)的角色轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)意義上的人力資源管理部門(mén)職責(zé)偏重于人事行政，處理日常招聘、出勤、獎(jiǎng)懲、薪資、檔案管理等一些行政事務(wù)性工作。隨著人力資源部門(mén)職責(zé)的不斷完善，新人入職培訓(xùn)以及員工后續(xù)教育培訓(xùn)等也納入到日常工作中，但是目標(biāo)性不構(gòu)成體系，與企業(yè)部門(mén)間的協(xié)調(diào)溝通不足，導(dǎo)致人力資源部門(mén)的工作效率低下，人才招聘過(guò)程中問(wèn)題重重。對(duì)于長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)而言，無(wú)論是從合理運(yùn)用人才的角度，還是從提高企業(yè)管理效率和人力成本管理效率的層面，與企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的充分溝通與合作會(huì)成為人力資源管理部門(mén)工作的重點(diǎn)之一。這一挑戰(zhàn)也推動(dòng)著現(xiàn)代內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)人力資源部門(mén)角色的轉(zhuǎn)變。

2.1.3人才流失問(wèn)題迫在眉睫對(duì)于長(zhǎng)三角地區(qū)的內(nèi)資企業(yè)而言，其競(jìng)爭(zhēng)壓力遠(yuǎn)大于其他地區(qū)，各種類(lèi)型的醫(yī)藥企業(yè)云集，來(lái)自國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力雄厚，管理先進(jìn)，人才眾多，企業(yè)文化深厚，并且有相對(duì)完善的培訓(xùn)管理機(jī)制。這對(duì)于各類(lèi)型的人才而言，除去外資醫(yī)藥企業(yè)給出的高薪這一因素，可能這些因素也具備非常大的吸引力。盡管長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展在全國(guó)的內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)中已經(jīng)處于領(lǐng)先的行列，但是許多機(jī)制和管理都在不斷完善的過(guò)程中，這使得近年來(lái)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)高端人才主動(dòng)離職率始終居高不下，這一問(wèn)題也成為內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)亟待解決的重點(diǎn)。

2.2我國(guó)長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)人力成本管理現(xiàn)狀內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)的人力成本管理主要體現(xiàn)在薪酬總和各個(gè)組成部分的管理中，包括基本工資（12個(gè)月）、定額獎(jiǎng)金（第13個(gè)月）、現(xiàn)金津貼，浮動(dòng)收入和強(qiáng)制性或參考利。根據(jù)近5年的《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》與長(zhǎng)三角地區(qū)的統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)人力成本管理過(guò)程中呈現(xiàn)出以下三個(gè)特點(diǎn)：

2.2.1薪酬增幅小，企業(yè)增薪謹(jǐn)慎近年來(lái)，我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)平穩(wěn)，GDP增長(zhǎng)水平一直保持在7.6%左右，而整體薪資增長(zhǎng)速度也繼續(xù)保持在8.5%左右的水平。在這樣的大環(huán)境下，長(zhǎng)三角地區(qū)的內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)的薪酬增幅卻略顯落后，由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，以及抗風(fēng)險(xiǎn)能力較低，尤其對(duì)于高端管理人才的薪資增幅上略顯不足，考慮到對(duì)于高端銷(xiāo)售人員以及高層管理人才成本投入以及該層次人員離職率的考慮，企業(yè)對(duì)于該部分人員的增薪政策制定的相對(duì)謹(jǐn)慎，以減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

2.2.2內(nèi)資醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)薪酬水平差異較大由于發(fā)展步伐的不統(tǒng)一，使得不同規(guī)模大小的內(nèi)資醫(yī)藥行業(yè)中各個(gè)企業(yè)薪酬水平差異較大。長(zhǎng)三角地區(qū)領(lǐng)先的內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)由于市場(chǎng)規(guī)模成熟，競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，為了與國(guó)外醫(yī)藥企業(yè)更好的競(jìng)爭(zhēng)，該類(lèi)型企業(yè)在薪酬制度與管理上盡量縮小與外資領(lǐng)先醫(yī)藥企業(yè)的距離，薪酬水平較高。而該地區(qū)中仍存在相當(dāng)數(shù)量的中小型內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)，由于受到其自身規(guī)模和發(fā)展的限制，其薪酬水平無(wú)法與領(lǐng)先內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)達(dá)成一致，從而拉低了長(zhǎng)三角地區(qū)整體薪酬水平。

2.2.3與外資醫(yī)藥企業(yè)相比，薪酬競(jìng)爭(zhēng)力較弱在人力成本管理過(guò)程中，長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)雖始終領(lǐng)跑整個(gè)中國(guó)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)水平，但是，與該地區(qū)外資醫(yī)藥企業(yè)相比，薪酬競(jìng)爭(zhēng)力仍然較弱。尤其是對(duì)于高端管理人才的人力成本投入上，如高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、中高層管理人員和高級(jí)銷(xiāo)售人才，明顯低于外資醫(yī)藥企業(yè)同級(jí)人員的成本投入。這一現(xiàn)狀也成為了導(dǎo)致內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)高端人才流失的原因之一。內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)若想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，爭(zhēng)取大量得力的高端人才，增強(qiáng)自身薪酬競(jìng)爭(zhēng)力需要納入到人力成本管理過(guò)程中重點(diǎn)考慮。從人力資源管理的角度出發(fā)，協(xié)調(diào)好各個(gè)級(jí)別層次的人才成本投入，才能夠促進(jìn)整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)良性發(fā)展。對(duì)于長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)而言，面對(duì)如此激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施人力成本管理，其主要目的是需要改善職工工資與福利待遇。現(xiàn)狀中所體現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題亟待該地區(qū)的內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)去正視并加以控制。從人力成本管理控制的角度，企業(yè)需要做的是降低人力成本在總成本中的比重，增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力；降低人力成本在銷(xiāo)售成本與勞動(dòng)分配率中的比重，提高人力資源的開(kāi)發(fā)能力。只有通過(guò)提高人力成本的投入產(chǎn)出比，才能提升人力成本的投入效益，達(dá)成企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。

3新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下加強(qiáng)長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)人力成本管理對(duì)策

隨著技術(shù)主導(dǎo)性地位的凸顯，為了更好地應(yīng)對(duì)國(guó)際性外資醫(yī)藥企業(yè)的挑戰(zhàn)，長(zhǎng)三角地區(qū)的內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)逐步形成了以產(chǎn)業(yè)群體、研究開(kāi)發(fā)、孵化創(chuàng)新、教育培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)為核心的現(xiàn)代化生物醫(yī)藥技術(shù)創(chuàng)新體系，經(jīng)營(yíng)中擴(kuò)張速度放緩，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)也從銷(xiāo)售逐漸轉(zhuǎn)向生產(chǎn)和研發(fā)。在新競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展環(huán)境下，面對(duì)現(xiàn)有人力資源管理與人力成本管理現(xiàn)存的挑戰(zhàn)與問(wèn)題，長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該如何從人力成本管理的角度提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，成為其需要正視的問(wèn)題。

3.1平衡長(zhǎng)短期激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)薪酬競(jìng)爭(zhēng)力面對(duì)與外資企業(yè)間薪酬競(jìng)爭(zhēng)力不足而導(dǎo)致的中高端人才流失的問(wèn)題，長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)可以將長(zhǎng)期激勵(lì)作為增強(qiáng)中高端人才薪酬競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施。長(zhǎng)期激勵(lì)不僅有節(jié)稅的功能，同時(shí)也可以補(bǔ)充現(xiàn)金薪酬不足。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況來(lái)選擇高管長(zhǎng)期激勵(lì)工具，結(jié)合資本市場(chǎng)杠桿是高管和股東利益一致化，增強(qiáng)高管對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和忠誠(chéng)度。制定適當(dāng)?shù)闹懈邔庸芾砣瞬诺募?lì)制度，保證核心人員隊(duì)伍的穩(wěn)定，有效保證企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2將隱性人工成本顯性化，優(yōu)化人力成本結(jié)構(gòu)現(xiàn)階段，我國(guó)許多企業(yè)已認(rèn)識(shí)到人力成本貨幣化的重要性，只有通過(guò)對(duì)于勞動(dòng)力進(jìn)行成本計(jì)量，才能夠真實(shí)反映出企業(yè)對(duì)于人力成本的投入情況，便于企業(yè)加強(qiáng)人力成本管理與控制，因此，現(xiàn)階段醫(yī)保與社保改革過(guò)程中一系列的舉措，將有利于長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)在人力成本管理與控制中工作的深入。

第7篇

    [關(guān)鍵詞] 虛擬團(tuán)隊(duì) 電子商務(wù) 信任機(jī)制

    人類(lèi)社會(huì)步入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。20世紀(jì)90年代開(kāi)始,以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為主的信息技術(shù)革命的出現(xiàn)以及Internet的迅猛崛起,為了滿(mǎn)足新工作背景下解決新問(wèn)題的要求,隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)逐漸虛擬化,人員結(jié)構(gòu)變得多元化,虛擬團(tuán)隊(duì)在傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式基礎(chǔ)上也派生出來(lái)。

    一個(gè)有效運(yùn)行的團(tuán)隊(duì),有賴(lài)于成員之間相互信任,需要每個(gè)成員以一致的可預(yù)測(cè)的方式完成自己的責(zé)任和行為,雖然信任在所有的組織和工作團(tuán)隊(duì)中都很重要,但是在虛擬團(tuán)隊(duì)中尤其重要,虛擬團(tuán)隊(duì)是“有一個(gè)共同目標(biāo),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),跨越空間、時(shí)間和組織界限障礙,相互協(xié)作工作的一群人”(Lipnack & Stamps,1997)。O’Hara-Devereaux和Johansen指出,在全球性的虛擬工作環(huán)境中,信任象膠水一樣粘結(jié)起工作情景中的關(guān)系,而信息技術(shù)不足以建立起這種關(guān)系。因?yàn)樘摂M環(huán)境阻止了各種形式的社會(huì)控制,如直接的監(jiān)控行為難以實(shí)現(xiàn)。此外,地域的接近性、背景、經(jīng)歷的相似性等因素的減少,也在一定程度上妨礙了虛擬團(tuán)隊(duì)的合作,因此需要增強(qiáng)信任以促進(jìn)虛擬協(xié)作。

    由于虛擬團(tuán)隊(duì)的生命周期較短,因此信任關(guān)系的建立就顯得特別重要,因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)不信任,將對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)的整個(gè)工作產(chǎn)生嚴(yán)重阻礙,而建立這種信任關(guān)系,最重要的在于最初接觸的處理,虛擬團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該對(duì)最初發(fā)出的信息非常謹(jǐn)慎,Leidner指出,你永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)來(lái)建立第一印象。事實(shí)上,最初的信息建立了成員之間互動(dòng)的基調(diào),比如領(lǐng)導(dǎo)者的自我介紹的語(yǔ)氣所暗示的對(duì)其他成員忠誠(chéng)度的信任和懷疑,在整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行過(guò)程中成員就會(huì)籠罩在這種氣氛之中。

    虛擬團(tuán)隊(duì)的部署是一種較具吸引力的管理戰(zhàn)略,它允許分散性組織較大程度的發(fā)揮他們的專(zhuān)長(zhǎng),而不需要實(shí)質(zhì)性的個(gè)體物理流動(dòng)。完成一項(xiàng)任務(wù)所需要的專(zhuān)家也許分布于組織的各個(gè)地區(qū),但不需要實(shí)質(zhì)性的人員流動(dòng)。虛擬團(tuán)隊(duì)的日趨重要性可引用Hargrove(1998)的評(píng)價(jià)來(lái)闡述:“在將來(lái),人類(lèi)成功的起源并非來(lái)自非凡的個(gè)體,而是來(lái)自于人員的非凡組合。”那么虛擬團(tuán)隊(duì)如何在組織邊界模糊的電子商務(wù)中發(fā)揮作用呢?隨著組織結(jié)構(gòu)虛擬化和人員結(jié)構(gòu)多元化,增進(jìn)組織成員之間的信任無(wú)疑是降低管理成本、提高組織凝聚力和工作效率的重要途徑。虛擬組織的有效運(yùn)作,很大程度上依賴(lài)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任關(guān)系。

    一、虛擬團(tuán)隊(duì)及電子商務(wù)的特征及醫(yī)藥行業(yè)中電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀

    虛擬團(tuán)隊(duì)基于人力資源集群,借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代信息通訊技術(shù)以共同目標(biāo)和任務(wù)為導(dǎo)向,跨越空間、時(shí)間和組織所形成的以核心團(tuán)隊(duì)為中心的虛擬結(jié)合體。其主要作用體現(xiàn)在:實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)整合、順應(yīng)個(gè)性化客戶(hù)服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)以及費(fèi)用減少而使效率與利潤(rùn)提高等方面。

    電子商務(wù),就是企業(yè)利用當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)和電子技術(shù)來(lái)從事的一切商務(wù)活動(dòng),一方面企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與客戶(hù)實(shí)現(xiàn)充分的交流,實(shí)時(shí)了解客戶(hù)需求,另一方面,企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)與其合作伙伴之間又通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同,緊密合作以最低成本、最快速度滿(mǎn)足客戶(hù)需求。它包括:企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與溝通、企業(yè)之間的合作及網(wǎng)上交易三方面內(nèi)容。即:企業(yè)——顧客(B2C)、企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)——企業(yè)(B2B)。

    1.應(yīng)用現(xiàn)狀:雖然受前幾年藥物降價(jià)、限價(jià)的影響,但醫(yī)藥業(yè)在國(guó)際上被視作“永不衰落的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”,是按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)劃分的15類(lèi)國(guó)際化產(chǎn)業(yè)之一。我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)從1978年改革開(kāi)放以來(lái),以年均17.5%的速度增長(zhǎng),高于同期全國(guó)工業(yè)水平12.6%的增長(zhǎng)速度,居國(guó)內(nèi)各行業(yè)之首,同時(shí)也高于世界發(fā)達(dá)國(guó)家中主要制藥國(guó)近30年來(lái)的平均發(fā)展速度年遞增13.8%的水平,成為當(dāng)今世界上發(fā)展最快的醫(yī)藥市場(chǎng)之一。 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子商務(wù)最突出的應(yīng)用即醫(yī)藥產(chǎn)品的B2B和B2C交易。

    我國(guó)各行業(yè)對(duì)B2B電子商務(wù)需求高峰期(預(yù)計(jì))如下表:

    醫(yī)藥產(chǎn)品的B2B交易是指醫(yī)藥制造企業(yè)、醫(yī)藥流通企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥信息提供商、銀行以及保險(xiǎn)公司等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)結(jié)成相互的業(yè)務(wù)聯(lián)系,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成醫(yī)藥產(chǎn)品的交易業(yè)務(wù)。這種交易模式在醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用中占有重要的地位,它達(dá)成的交易額一般可占到整個(gè)醫(yī)藥電子商務(wù)交易額的80%以上。

    石家莊制藥集團(tuán)是中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展的典范,它是中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)首家通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合組建的大型制藥企業(yè),它從只有十幾個(gè)人的小藥廠起家,已經(jīng)壯大成為近40億元年?duì)I業(yè)收入的中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)的骨干企業(yè)。公司主要從事醫(yī)藥產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售,制藥技術(shù)和產(chǎn)品已拓展到臨床用藥的多個(gè)領(lǐng)域,擁有30余家全資和控股公司,目前該集團(tuán)已經(jīng)投資4000萬(wàn)元全面開(kāi)展醫(yī)藥電子商務(wù)業(yè)務(wù),一開(kāi)始就追求高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,一方面通過(guò)與B2B電子商務(wù)交易平臺(tái)市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者——美國(guó)Commerce One公司合作,選用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)平臺(tái),直接與世界接軌;另一方面與國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)共同起草醫(yī)療電子商務(wù)編碼標(biāo)準(zhǔn),解決電子商務(wù)交易的基礎(chǔ)問(wèn)題,避免低水平重復(fù),為未來(lái)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。石藥集團(tuán)將在自建電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,準(zhǔn)備與行業(yè)同仁共同合作建設(shè)醫(yī)療電子商務(wù)網(wǎng)共同把業(yè)務(wù)做大。

    雖然石藥集團(tuán)在電子商務(wù)應(yīng)用方面取得了一些的成績(jī),但我們不能忽視目前我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)仍存在諸多問(wèn)題。

    (1)醫(yī)藥行業(yè)資源過(guò)于分散、競(jìng)爭(zhēng)力弱。我國(guó)現(xiàn)有制藥企業(yè)6000余家,其中獨(dú)立核算的化學(xué)制藥企業(yè)有2500多家,是一個(gè)制藥大國(guó),但不是制藥強(qiáng)國(guó)。我國(guó)有16000余家藥品批發(fā)企業(yè),與美國(guó)現(xiàn)有的70家批發(fā)企業(yè)相比,數(shù)量占“優(yōu)勢(shì)”,但整體經(jīng)濟(jì)效益不高。我國(guó)醫(yī)藥批發(fā)行業(yè)的平均毛利率是12.69%,費(fèi)用率是12.59%,純利率只有0.63%;而美國(guó)的70家企業(yè)中,前10名的銷(xiāo)售額已經(jīng)占到全美的96%,平均毛利率是4.5%,費(fèi)用率只有2.9%,純利率達(dá)到1.55%。資源過(guò)于分散影響了整體實(shí)力的提高。

    (2)研發(fā)能力弱,具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的醫(yī)藥產(chǎn)品少。我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)在研究方面的投入只有0.5%~1.0%,多的不超過(guò)3%,而世界十大制藥公司在研發(fā)上的平均投入超過(guò)15%。由于投入太少,導(dǎo)致我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的研發(fā)能力極為薄弱,我國(guó)近年來(lái)生產(chǎn)的近900種化學(xué)一類(lèi)的藥中,僅有65種具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),其它的800多種均為仿制品,比率高達(dá)97%,且水平不高。

    (3)醫(yī)藥企業(yè)流通體制落后,管理水平低下等。醫(yī)藥產(chǎn)品終端消費(fèi)者的病人對(duì)目前“醫(yī)”、“藥”不分,層層加價(jià)的做法極為不滿(mǎn),現(xiàn)有醫(yī)藥流通體制在很大程度上阻礙了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)化進(jìn)程;醫(yī)藥業(yè)整體管理水平低下,在公司改制、人才引進(jìn)、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新等許多方面存在較大的局限性,不利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

    2.發(fā)展趨勢(shì):國(guó)家商務(wù)部認(rèn)為,未來(lái)的醫(yī)藥電子商務(wù)不僅應(yīng)包括醫(yī)藥信息的共享和電子結(jié)算,還應(yīng)包括合法的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)(原料業(yè)、制劑)、流通企業(yè)及醫(yī)院的網(wǎng)上交易,包括合法的醫(yī)藥流通企業(yè)與流通企業(yè)(批發(fā)、零售)及醫(yī)院的網(wǎng)上交易,包括零售藥店對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)上銷(xiāo)售。醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)將會(huì)向多層次、多角度、多種方式的方向發(fā)展。

    如果從整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)來(lái)考慮,電子商務(wù)的應(yīng)用還有其他多種形式,如:

    (1)虛擬醫(yī)院。虛擬醫(yī)院主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向病人、醫(yī)生和醫(yī)院提供廣泛的醫(yī)學(xué)信息,它是21世紀(jì)醫(yī)學(xué)模式向“以病人為中心轉(zhuǎn)換”的重要標(biāo)志,將使病人教育的地位空前提高,迎來(lái)歷史上前所未有的醫(yī)學(xué)知識(shí)大普及的。

    (2)遠(yuǎn)程診療。是指醫(yī)療專(zhuān)家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)異地對(duì)病人進(jìn)行會(huì)診、診斷,給出最佳治療方案。這種方式可以在一定程度上解決邊遠(yuǎn)、貧困地區(qū)高水平醫(yī)療技術(shù)人員缺乏的困難,可提高醫(yī)療資源的利用率。

    (3)遠(yuǎn)程手術(shù)。網(wǎng)絡(luò)可以幫助醫(yī)生對(duì)病人進(jìn)行遠(yuǎn)程的監(jiān)控和管理,保證及時(shí)采取措施。既節(jié)約了病人的醫(yī)療支出,又可以對(duì)一些慢性病人進(jìn)行有效的管理。

    鑒于存在的問(wèn)題和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),我們認(rèn)為通過(guò)建立高效的虛擬團(tuán)隊(duì)可以有效解決以上問(wèn)題。虛擬團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)整合,以解決醫(yī)藥行業(yè)資源過(guò)于分散、競(jìng)爭(zhēng)力弱的問(wèn)題;虛擬團(tuán)隊(duì)是人才潛在市場(chǎng)的拓展,為此可以通過(guò)組建虛擬研發(fā)團(tuán)隊(duì),既節(jié)約了研發(fā)成本又可解決醫(yī)藥業(yè)普遍的研發(fā)能力弱,具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的醫(yī)藥產(chǎn)品少的問(wèn)題;虛擬團(tuán)隊(duì)使費(fèi)用減少而使效率與利潤(rùn)提高,加強(qiáng)電子商務(wù)中虛擬團(tuán)隊(duì)的建設(shè)可降低我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的費(fèi)用率,從而提高利潤(rùn)率,利潤(rùn)率的提高可緩解企業(yè)研發(fā)投入少的問(wèn)題,最終增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于未來(lái)的虛擬醫(yī)院、遠(yuǎn)程診療和遠(yuǎn)程手術(shù),實(shí)際上每次診療和手術(shù)的醫(yī)護(hù)人員就是一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì),每個(gè)病人的病情和醫(yī)院的資源是不確定的,這就需要根據(jù)具體情況組織最佳團(tuán)隊(duì)來(lái)完成任務(wù),發(fā)展方向是依靠虛擬團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo),是企業(yè)的主要組織形式。

    二、虛擬團(tuán)隊(duì)在電子商務(wù)中面臨的主要問(wèn)題

    1.目標(biāo)的合理實(shí)現(xiàn)問(wèn)題:即組織目標(biāo)與成員目標(biāo)能否合理實(shí)現(xiàn)。虛擬團(tuán)隊(duì)一般追求的是短期效益行為,不同與傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)要追求可持續(xù)的組織與員工的長(zhǎng)期合作與發(fā)展,所以要實(shí)現(xiàn)員工的目標(biāo)是有一定客觀難度的。因?yàn)榻M織目標(biāo)是根據(jù)一種市場(chǎng)機(jī)遇通過(guò)完成一定的企業(yè)活動(dòng)并取得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益,而員工的目標(biāo)則是獲得相應(yīng)的物質(zhì)回報(bào)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。如何實(shí)現(xiàn)虛擬組織目標(biāo)和員工個(gè)體目標(biāo)的“雙贏”,是虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)中需要解決的重要要問(wèn)題。

    2.溝通問(wèn)題:有效的團(tuán)隊(duì)溝通對(duì)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要,虛擬團(tuán)隊(duì)的存在跨越了時(shí)間和空間的限制,雖然虛擬團(tuán)隊(duì)利用最新的通訊工具和信息技術(shù),但是這種溝通容易存在信息傳遞不到位和失真的情況。不像面對(duì)面的交流那樣,可以通過(guò)面部表情,肢體語(yǔ)言充分表達(dá)意見(jiàn)、觀點(diǎn)、信息、態(tài)度并進(jìn)行非正式和與工作關(guān)聯(lián)不大的溝通。一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題,會(huì)導(dǎo)致溝通中斷,對(duì)于醫(yī)藥業(yè)會(huì)產(chǎn)生極壞的影響,尤其是在未來(lái)的遠(yuǎn)程診療和遠(yuǎn)程手術(shù)中,危及病人的生命。這些都降低了團(tuán)隊(duì)的工作效率,弱化了創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)的可能性。

    3.文化沖突:虛擬團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)自世界各地,語(yǔ)言不同,風(fēng)俗習(xí)慣的差異,不同的文化影響對(duì)信息的感知和在交流信息時(shí),易使信息失真。而且文化沖突弱化了團(tuán)隊(duì)文化的凝聚力,不利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在醫(yī)藥業(yè)還可能出現(xiàn)語(yǔ)言障礙,我國(guó)雖然是世界上發(fā)展最快的市場(chǎng)之一,但技術(shù)和研發(fā)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國(guó)際水平,我國(guó)醫(yī)藥業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展將著眼于國(guó)際同行間的共同合作與發(fā)展,如果語(yǔ)言成為最大的溝通障礙,將影響對(duì)藥品研發(fā)的關(guān)鍵技術(shù)的溝通,準(zhǔn)確的把握和理解,一旦出現(xiàn)偏差后果不堪設(shè)想。

    4.團(tuán)隊(duì)成員的道德風(fēng)險(xiǎn)和信任危機(jī)的問(wèn)題:電子商務(wù)的法律環(huán)境并不健全,且高風(fēng)險(xiǎn)與高收益并存,網(wǎng)絡(luò)的安全性是企業(yè)考慮的主要問(wèn)題之一。見(jiàn)下表:

    同時(shí),虛擬團(tuán)隊(duì)是基于個(gè)人主義基礎(chǔ)上的協(xié)作關(guān)系,遠(yuǎn)程管理是其主要管理方式。這為成員個(gè)體充分利用自己的信息優(yōu)勢(shì),規(guī)避義務(wù)或責(zé)任留下了廣闊的空間。此外,虛擬團(tuán)隊(duì)本身高度的柔性和重構(gòu)能力意味著每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員可以輕易離開(kāi)所處的團(tuán)隊(duì)。這不僅會(huì)造成團(tuán)隊(duì)人才的流失,影響項(xiàng)目的順利進(jìn)行,而且也可能造成知識(shí)、信息、技術(shù)的泄露,給組織帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失。同時(shí),由于缺乏必要的信任,容易產(chǎn)生虛擬團(tuán)隊(duì)成員的孤立感問(wèn)題。由于虛擬團(tuán)隊(duì)的成員很少有機(jī)會(huì)能和其他成員進(jìn)行當(dāng)面交流,道德風(fēng)險(xiǎn)和信任危機(jī)容易造成員工在工作中的孤獨(dú)焦慮心理,從而影響工作效率和效果。

    三、應(yīng)對(duì)策略

    虛擬團(tuán)隊(duì)均依賴(lài)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程溝通,使得團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)調(diào)問(wèn)題更加復(fù)雜化,尤其是在組織邊界模糊的電子商務(wù)中應(yīng)用。如何解決上述問(wèn)題?

    1.建立明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。目標(biāo)既是虛擬團(tuán)隊(duì)共同奮斗的理由也是團(tuán)隊(duì)成員之間相互依存的最大誘惑。虛擬團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)比其他形式的團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)的依賴(lài)性更強(qiáng),因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員組織超邊界的工作,沒(méi)有官僚組織中存在的一系列規(guī)章和制度作為指導(dǎo),必須靠共同目標(biāo)來(lái)維系成員間的合作關(guān)系。所以在團(tuán)隊(duì)建立之初就應(yīng)該盡量讓團(tuán)隊(duì)成員了解團(tuán)隊(duì)的宗旨和目標(biāo),讓員工明確這些目標(biāo)的達(dá)成,宗旨的實(shí)現(xiàn)和良好遠(yuǎn)景的預(yù)期都是其專(zhuān)注于自身工作的結(jié)果,并將其轉(zhuǎn)換為行動(dòng)方案。

    2.建立有效的溝通。一旦明確了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和成員,我們就可以選擇最為適用的聯(lián)結(jié)方式與團(tuán)隊(duì)成員溝通,并完成共同的任務(wù)。面對(duì)面交流可以安排在團(tuán)隊(duì)建立之初,或者出現(xiàn)協(xié)調(diào)困難時(shí),增加非正式溝通,如建立個(gè)人關(guān)系的溝通。需要注意的是:虛擬團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該對(duì)最初發(fā)出的信息非常謹(jǐn)慎,記住,你永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)來(lái)建立第一印象。

    有效的溝通可從以下幾方面入手:(1)保持溝通連續(xù)性。由于在虛擬團(tuán)隊(duì)背景下缺乏面對(duì)面交流的機(jī)會(huì),團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)保持一定頻率的溝通,從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方面不斷取得反饋信息。(2)設(shè)立會(huì)面日程和預(yù)約規(guī)則。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須建立具體的約會(huì)規(guī)則,以掌握成員間的溝通時(shí)間和方式。(3)實(shí)施周期性的面對(duì)面聚會(huì)。研究顯示,豐富多彩的面對(duì)面交流將促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的信任,有利于團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成。同時(shí),這種交流可從一定程度上緩解團(tuán)隊(duì)成員的孤立感問(wèn)題。另外,現(xiàn)在通訊設(shè)施是構(gòu)成虛擬團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),通訊設(shè)備一旦出現(xiàn)故障,如停電、機(jī)器損壞、線(xiàn)路斷裂、網(wǎng)絡(luò)阻塞等,溝通就會(huì)被完全中斷,從而影響團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以,(1)團(tuán)隊(duì)要選擇適合的可靠性強(qiáng),效率高的一種通訊技術(shù)作為團(tuán)隊(duì)的主要溝通渠道,同時(shí)要交叉運(yùn)用多種溝通方式,以防止某種技術(shù)手段突發(fā)故障而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)程。(2)要加強(qiáng)對(duì)技術(shù)設(shè)施的配備、技術(shù)手段的使用、更新以及開(kāi)發(fā)的管理,并及時(shí)對(duì)成員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。(3)可在團(tuán)隊(duì)中安排一到兩名專(zhuān)業(yè)技師,負(fù)責(zé)排除故障、技術(shù)設(shè)施的開(kāi)發(fā)、安裝和調(diào)試等。

    3.建立以信任機(jī)制為基礎(chǔ)的虛擬團(tuán)隊(duì)文化,這是最關(guān)鍵的。如何提高虛擬團(tuán)隊(duì)的效能,如何避免虛擬團(tuán)隊(duì)因多元化和缺乏面對(duì)面的交流帶來(lái)的負(fù)面影響,引起了虛擬團(tuán)隊(duì)的研究者和實(shí)踐者的廣泛關(guān)注,并且取得了很多研究進(jìn)展,以及大量提高虛擬團(tuán)隊(duì)效能的寶貴經(jīng)驗(yàn),例如構(gòu)建虛擬團(tuán)隊(duì)的信任。Senge(1990)指出,21世紀(jì)的組織中,組織內(nèi)部部門(mén)和成員之間的競(jìng)爭(zhēng)甚至超過(guò)了和外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng),如果沒(méi)有信任,組織將難以維持和發(fā)展。尤其對(duì)于虛擬團(tuán)隊(duì)而言,如果沒(méi)有信任,這種松散的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)將變得更加松散,沖突會(huì)更加激烈,必定會(huì)阻礙團(tuán)隊(duì)任務(wù)的進(jìn)程。

    虛擬團(tuán)隊(duì)是一個(gè)包含多重文化,文化差異問(wèn)題將影響組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。這就要求虛擬團(tuán)隊(duì)首先要組建和維系必須充分了解和尊重各成員的文化差異,在相互溝通,理解,協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,努力形成一個(gè)共同認(rèn)可的目標(biāo)一致的聯(lián)盟文化。信任是維系虛擬團(tuán)隊(duì)的核心和運(yùn)作基石。由于虛擬團(tuán)隊(duì)的生命周期較短,因此信任關(guān)系的建立就顯得非常重要,因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)不信任,將對(duì)整個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)的工作產(chǎn)生嚴(yán)重阻礙。團(tuán)隊(duì)成員間信任度的提高,有助于相互間信息共享程度的進(jìn)一步提高,有助于提高個(gè)體成員工作滿(mǎn)意度,從而提高個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì),組織的忠誠(chéng)度,有利于團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。因此,應(yīng)盡力使之透明化、公開(kāi)化、公平化。其次,要對(duì)組織進(jìn)行重新建構(gòu),建立任務(wù)封閉式的獨(dú)立工作單元,使他們?cè)诟髯缘念I(lǐng)域內(nèi)充分發(fā)揮知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì),進(jìn)行創(chuàng)造性的活動(dòng)。要注意成員必須時(shí)刻緊跟變化的步伐,形成一種不斷學(xué)習(xí)的文化,避免因不能及時(shí)跟上市場(chǎng)、客戶(hù)和技術(shù)的變化給組織造成巨大損失。

    4.要關(guān)注虛擬團(tuán)隊(duì)信任和團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間的關(guān)系,建立有效的激勵(lì)與控制的授權(quán)機(jī)制。團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作依靠信任關(guān)系的維系之外,還必須建立有效的激勵(lì)與控制的授權(quán)機(jī)制,以調(diào)動(dòng)成員的積極性,規(guī)避成員的道德風(fēng)險(xiǎn)。

    (1)在給予充分信任的同時(shí),必須保證個(gè)體目標(biāo)和整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致性,這就要求把信任和契約聯(lián)系在一起,以契約的形式明確成員的權(quán)利、義務(wù)以及違約責(zé)任等。

    (2)在把握虛擬團(tuán)隊(duì)成員組成特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,深入研究各團(tuán)隊(duì)成員的需要,構(gòu)建有效的激勵(lì)機(jī)制,如建立良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境(技術(shù)條件、學(xué)術(shù)氛圍、團(tuán)隊(duì)文化等)、提供挑戰(zhàn)性的工作、給予豐厚的回報(bào)、組織跨地域?qū)W習(xí)、交流,等等。眾所周知,建立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的最大困難在于難于衡量個(gè)體的業(yè)績(jī),這也意味著在虛擬團(tuán)隊(duì)管理中,往往需要把激勵(lì)機(jī)制建立在團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的基礎(chǔ)上,這就要求激勵(lì)框架要有對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)調(diào)性的刺激,通過(guò)把個(gè)人收益和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)結(jié)合起來(lái),促使各成員在創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)績(jī)效中更加努力。

    (3)團(tuán)隊(duì)之所以能有效運(yùn)作,在很大程度上歸功于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員享有充分自主的決策權(quán)上,包括能夠制訂生產(chǎn)目標(biāo)、自主雇傭員工、評(píng)估績(jī)效等。但是充分的授權(quán)并不等于不需要領(lǐng)導(dǎo)和管理,所以授權(quán)應(yīng)分階段有計(jì)劃有控制的進(jìn)行,避免混亂。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以靈活的方式逐步放權(quán),并不斷對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。

    虛擬團(tuán)隊(duì)在電子商務(wù)應(yīng)用中面臨的問(wèn)題,其中最關(guān)鍵的就是團(tuán)隊(duì)信任機(jī)制形成,它直接影響到其他幾個(gè)方面,并對(duì)企業(yè)績(jī)效造成顯著的影響。因?yàn)橐粋€(gè)有效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì),有賴(lài)于成員之間相互信任,需要每個(gè)成員以一致的可預(yù)測(cè)的方式完成自己的責(zé)任和行為,盡管信任在所有的組織和工作團(tuán)隊(duì)中都很重要,但是在虛擬團(tuán)隊(duì)中更為突出。

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第8篇

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)藥企業(yè)；執(zhí)行力；發(fā)展；對(duì)策

[中圖分類(lèi)號(hào)] R194 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] C [文章編號(hào)] 1674-4721（2013）03（c）-0168-02

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，使企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。在變無(wú)定數(shù)的市場(chǎng)條件下，我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)雖近年來(lái)的發(fā)展前景良好，但整體素質(zhì)弱，大多缺乏特色、有效的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，難以真正落實(shí)執(zhí)行，創(chuàng)造出企業(yè)實(shí)質(zhì)價(jià)值。因此，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，能否在企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)有力的執(zhí)行力，提高競(jìng)爭(zhēng)中的快速應(yīng)變能力，就成為決定醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

1 企業(yè)執(zhí)行力概述

企業(yè)執(zhí)行力，系指各執(zhí)行層完成企業(yè)決策的執(zhí)行能力，即企業(yè)通過(guò)必要的計(jì)劃、組織或特定技術(shù)方法等將決策有效轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。它是把企業(yè)規(guī)劃變?yōu)榭陀^現(xiàn)實(shí)的重要載體，更是連接企業(yè)戰(zhàn)略決策與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的橋梁。企業(yè)執(zhí)行力涉及企業(yè)管理各個(gè)層面，是一個(gè)系統(tǒng)性的多層次概念，其重點(diǎn)在于如何在整個(gè)管理過(guò)程中采取有效措施完成既定任務(wù)和目標(biāo)[1]。

執(zhí)行力強(qiáng)弱直接制約著企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。執(zhí)行力強(qiáng)，則企業(yè)決策貫徹實(shí)施程度大，能有效作用于終端市場(chǎng)，提升競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。結(jié)合管理學(xué)相關(guān)理論，形成強(qiáng)大的執(zhí)行力取決于可執(zhí)行的戰(zhàn)略制度、嚴(yán)密合理的計(jì)劃和實(shí)施方案、有效的控制機(jī)制和企業(yè)執(zhí)行力文化保障等，還需扎實(shí)穩(wěn)健的基礎(chǔ)管理工作和所有執(zhí)行人員的密切配合[2]。

2 我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的執(zhí)行力現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

2.1 現(xiàn)狀

目前，國(guó)內(nèi)新醫(yī)改政策加快推進(jìn)，醫(yī)藥市場(chǎng)轉(zhuǎn)型與發(fā)展并存。如此特殊的雙重背景，加快了我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的自身發(fā)展，使其生產(chǎn)能力和藥品質(zhì)量有了很大提高，但也引發(fā)和催化了醫(yī)藥行業(yè)的整合和調(diào)整。行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，高端藥品基本被外企占據(jù)，中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)只能走仿制道路，其可持續(xù)發(fā)展面臨巨大壓力和挑戰(zhàn)[3]。在此形勢(shì)下，各醫(yī)藥企業(yè)雖很關(guān)注經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、創(chuàng)新研發(fā)和人力資源等，卻忽視“終點(diǎn)”“途徑” 的有機(jī)對(duì)接，缺乏對(duì)執(zhí)行力此核心環(huán)節(jié)的必要重視，或因企業(yè)內(nèi)部的諸多問(wèn)題導(dǎo)致執(zhí)行不力。

2.2 存在問(wèn)題分析

2.2.1 高層管理者制定戰(zhàn)略制度不合理，管理方式不當(dāng)

拉西·博西迪等[4]認(rèn)為，執(zhí)行力是企業(yè)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的根本，企業(yè)執(zhí)行力貫徹戰(zhàn)略意圖。同樣，嚴(yán)格的制度又是企業(yè)有效執(zhí)行和運(yùn)行的基礎(chǔ)。不少醫(yī)藥企業(yè)高層管理者制定的戰(zhàn)略制度往往被動(dòng)適應(yīng)醫(yī)藥市場(chǎng)，缺乏對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的清晰認(rèn)識(shí)和預(yù)測(cè)，不能緊密結(jié)合本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性和特殊性，難以準(zhǔn)確體現(xiàn)企業(yè)方向而使員工未能認(rèn)同執(zhí)行。

高層管理者管理方式不當(dāng)也是導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)執(zhí)行不力的因素。一是不少領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)度的“人治”觀念，使自身“權(quán)威”凌駕于制度之上。他們受環(huán)境信息變化的干擾和影響，思路變化過(guò)快，使下屬執(zhí)行起來(lái)也無(wú)法意志堅(jiān)定[5]。二是未常抓不懈。執(zhí)行不能始終如一，虎頭蛇尾；或前緊后松，有布置卻無(wú)檢查。三是授權(quán)出現(xiàn)誤差，忽略適度和例外原則。領(lǐng)導(dǎo)者事無(wú)巨細(xì)，親力親為，不放心下屬工作而不肯授權(quán)，導(dǎo)致下屬不能更不敢做事，執(zhí)行力嚴(yán)重?cái)鄬印?/p>

2.2.2 中、基層管理者上下協(xié)調(diào)不力，員工整體素質(zhì)不達(dá)標(biāo)

中、基層管理者對(duì)高層戰(zhàn)略意圖理解不準(zhǔn)確，無(wú)法制定有效執(zhí)行方案，或出現(xiàn)“一種方案多種理解”，執(zhí)行結(jié)果相距甚遠(yuǎn)；計(jì)劃方案大多流于表面形式，空洞無(wú)物，實(shí)際執(zhí)行不力；具體執(zhí)行過(guò)程，缺乏對(duì)指揮、控制原則的認(rèn)知和把握，缺少必要的監(jiān)督考核機(jī)制，標(biāo)準(zhǔn)、力度逐級(jí)降低，甚至自我取舍，導(dǎo)致執(zhí)行不完整、效率低；缺乏上下協(xié)調(diào)、有效溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，責(zé)任分工不明，相互推諉，工作時(shí)常延誤，嚴(yán)重影響執(zhí)行速度。

國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)培訓(xùn)教育機(jī)制欠合理，無(wú)法切實(shí)培育和提升員工執(zhí)行力，人員整體素質(zhì)不達(dá)標(biāo)，具體執(zhí)行時(shí)，各行其是，合力甚微，難以達(dá)到預(yù)期效果。部分員工“本位主義”嚴(yán)重，只顧私利不顧大局，推過(guò)攬功，不負(fù)責(zé)任，執(zhí)行過(guò)程出現(xiàn)中斷或延擱。

2.2.3缺乏執(zhí)行力文化的塑造

國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)的文化塑造已廣泛開(kāi)展，但其文化建設(shè)更關(guān)注統(tǒng)一企業(yè)理念和思想，至于如何通過(guò)文化影響執(zhí)行者的意識(shí)心態(tài)，使其堅(jiān)定地執(zhí)行企業(yè)決策從而提高整體執(zhí)行力問(wèn)題，仍未妥善解決。換句話(huà)說(shuō)，它們不缺乏企業(yè)文化，但缺乏執(zhí)行力文化。部分醫(yī)藥企業(yè)雖形成了自身的執(zhí)行力文化，但未真正產(chǎn)生強(qiáng)大凝聚力，也未能有效取得員工認(rèn)同。

3 如何提高我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的執(zhí)行力

3.1 規(guī)范制定企業(yè)戰(zhàn)略制度，明晰執(zhí)行流程

醫(yī)藥企業(yè)必須充分考慮醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)與企業(yè)宏微觀環(huán)境，透徹分析醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，結(jié)合自身資源、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)等，確定切實(shí)可行的戰(zhàn)略制度，并保證其執(zhí)行性和合理性[6]。形成決策決不能朝令夕改，必須維護(hù)其穩(wěn)定性，并做到可量化可考核可檢查。同時(shí)，要在龐大的流程網(wǎng)絡(luò)中，明晰工作鏈條中的每個(gè)執(zhí)行點(diǎn)，盡量將復(fù)雜的東西簡(jiǎn)化，簡(jiǎn)單的東西量化，層層落實(shí)，用規(guī)范的流程推動(dòng)執(zhí)行者工作，使他們能優(yōu)先配置執(zhí)行資源，通過(guò)執(zhí)行流程明確自己按期應(yīng)完成的任務(wù)，知道怎么做、如何做，而不事事靠安排和督促。

3.2高層管理者做好倡導(dǎo)實(shí)踐，中、基層管理者做好溝通傳達(dá)

提高企業(yè)執(zhí)行力需高層管理者把握?qǐng)?zhí)行過(guò)程整體思路，務(wù)必以執(zhí)行者的心態(tài)，以人為本，親自倡導(dǎo)并積極參與。授權(quán)下屬執(zhí)行時(shí)，要明確表達(dá)期望，講究管理策略和方式，講清責(zé)任做好溝通，提供各方面資源支持，激發(fā)員工內(nèi)在潛力，并做好執(zhí)行跟蹤。高層管理者還應(yīng)始終堅(jiān)持從嚴(yán)律己，處處做表率，憑借遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和人格魅力贏得員工的尊重和認(rèn)可，使員工發(fā)自?xún)?nèi)心認(rèn)同自己作出的決策，確保執(zhí)行效率。

企業(yè)戰(zhàn)略決策的傳達(dá)執(zhí)行，是信息解碼再傳遞的過(guò)程。中、基層管理者安排任務(wù)前，要全面認(rèn)識(shí)決策內(nèi)容，不能片面理解行事。首先要深刻領(lǐng)會(huì)上層決策的實(shí)質(zhì)意圖和目標(biāo)，形成自己的初步想法，并及時(shí)與上下級(jí)或同級(jí)溝通，做好企業(yè)內(nèi)部的共識(shí)協(xié)調(diào)及與客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和關(guān)系單位的利益協(xié)調(diào)等。要特別做好與自己所帶團(tuán)隊(duì)的合理溝通，有效傳達(dá)和分配工作，激發(fā)部屬積極性，并引導(dǎo)部屬默契合作，不攬功，不諉過(guò)，使不同“分力”變成推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的“大合力”，保證高效執(zhí)行力度[7]。

3.3建立科學(xué)的控制及反饋系統(tǒng)，做好執(zhí)行保障

管理者不但要周密合理地計(jì)劃安排，更要建立科學(xué)的控制系統(tǒng)，不斷修正和改進(jìn)企業(yè)計(jì)劃與目標(biāo)，保證執(zhí)行過(guò)程整體效率。要對(duì)企業(yè)關(guān)鍵流程及其運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程采取適當(dāng)控制措施（如及時(shí)監(jiān)督反饋，簡(jiǎn)潔實(shí)效地跟蹤評(píng)價(jià)，一定程度的考核獎(jiǎng)懲等），必要時(shí)可引入淘汰機(jī)制。執(zhí)行者要講究執(zhí)行技巧，將個(gè)人能力轉(zhuǎn)化為組織能力，做好執(zhí)行的后續(xù)反饋工作，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋執(zhí)行結(jié)果并提供建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)確定優(yōu)勢(shì)，查找不足[8]。

3.4 構(gòu)建特色執(zhí)行力文化，建立執(zhí)行力提升長(zhǎng)效機(jī)制

醫(yī)藥企業(yè)要形成貫穿整個(gè)企業(yè)運(yùn)行的強(qiáng)大執(zhí)行力，必須將全員的思想行動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)，從醫(yī)藥行業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合自身實(shí)際，構(gòu)建特色執(zhí)行力文化，建立提升企業(yè)執(zhí)行力的長(zhǎng)效機(jī)制。

讓全體員工把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃切實(shí)落實(shí)到日常工作與本職崗位，是執(zhí)行力文化的核心。構(gòu)建執(zhí)行力文化：一要改變執(zhí)行價(jià)值觀意識(shí)，使員工對(duì)提升執(zhí)行力有高度認(rèn)同感，認(rèn)識(shí)到自身發(fā)展期望與組織目標(biāo)的一致性，認(rèn)識(shí)到高效執(zhí)行能力是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，更是自己職業(yè)生涯發(fā)展的必然要求。二要用執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)要求嚴(yán)格規(guī)范員工行為，建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，將執(zhí)行效率和結(jié)果考評(píng)列為員工能力測(cè)評(píng)的重要方面，同時(shí)要將如何執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略決策通過(guò)多種形式傳達(dá)給員工[5]。三要營(yíng)造良好的執(zhí)行力文化氛圍。實(shí)際工作中，各級(jí)管理者要以身作則，自覺(jué)增強(qiáng)執(zhí)行意識(shí)，完善執(zhí)行方式，用自身行動(dòng)積極影響員工。加大宣傳力度，灌輸執(zhí)行力知識(shí)，使員工有效處于執(zhí)行力文化熏陶之下，并注意用優(yōu)秀員工的模范事跡正面引導(dǎo)廣大員工的執(zhí)行行為，用執(zhí)行力低下的事件進(jìn)行警示教育等。

要有效提高我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的執(zhí)行力是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不可能畢其功于一役。各醫(yī)藥企業(yè)需站在新的更高起點(diǎn)上，認(rèn)真總結(jié)執(zhí)行過(guò)程中的缺失漏洞，不斷糾偏和完善，使真正強(qiáng)有力的執(zhí)行力為企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展保駕護(hù)航。

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第9篇

關(guān)鍵詞：特色；主線(xiàn)；環(huán)節(jié)；三性；四雙

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）38-0129-02

在2012年的畢業(yè)招聘會(huì)上，筆者所在的學(xué)院化學(xué)制藥技術(shù)專(zhuān)業(yè)出現(xiàn)一名畢業(yè)生平均有八個(gè)崗位供選擇的就業(yè)形勢(shì)。而富有高職特色的課程建設(shè)，是化學(xué)制藥技術(shù)專(zhuān)業(yè)較高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量的支撐和保證。《制藥工藝技術(shù)》是本院化學(xué)制藥技術(shù)專(zhuān)業(yè)的核心課程，在課程建設(shè)中，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)高教部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》、《教育部關(guān)于加強(qiáng)高職高專(zhuān)教育人才培養(yǎng)工作的意見(jiàn)》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育與發(fā)展的決議》等文件精神，深刻領(lǐng)會(huì)職業(yè)教育的內(nèi)涵，圍繞“突出一個(gè)主線(xiàn)；完善兩個(gè)環(huán)節(jié)；堅(jiān)持三性建設(shè)；形成四雙核心競(jìng)爭(zhēng)力。”的特色進(jìn)行課程建設(shè)。

一、突出一個(gè)主線(xiàn)

《制藥工藝技術(shù)》課程建設(shè)是以國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部頒布的國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為主線(xiàn)，以職業(yè)技能鑒定為切入點(diǎn)，將職業(yè)能力所要求的知識(shí)、能力和行業(yè)發(fā)展前沿知識(shí)整合到課程中。在教學(xué)中將知識(shí)學(xué)習(xí)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相融合，技能訓(xùn)練與職業(yè)技能鑒定的操作規(guī)范相統(tǒng)一，把合成原料藥的合成原理、生產(chǎn)操作、設(shè)備操作及維護(hù)、成本核算、“三廢”防治、GMP知識(shí)和安全生產(chǎn)融于教學(xué)過(guò)程中，融于典型產(chǎn)品講授中，融于實(shí)訓(xùn)教學(xué)的訓(xùn)練中，融于職業(yè)資格考核中，實(shí)現(xiàn)高職課程建設(shè)與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接。

二、完善兩個(gè)環(huán)節(jié)

《制藥工藝技術(shù)》課程是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的核心專(zhuān)業(yè)課，完善理論知識(shí)教學(xué)和實(shí)踐技能教學(xué)環(huán)節(jié)是我們課程建設(shè)的內(nèi)容。在理論知識(shí)教學(xué)中，明確課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系，按課程標(biāo)準(zhǔn)，以“培養(yǎng)什么人才”和“怎樣培養(yǎng)人才”組織理論知識(shí)教學(xué)，完善課程標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)踐技能教學(xué)中，我們精選實(shí)踐技能教學(xué)內(nèi)容，使基本操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、熟練。遴選和設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目貝諾酯的制備，貝諾酯是21世紀(jì)的解熱鎮(zhèn)痛藥，山東是全國(guó)最大的解熱鎮(zhèn)痛藥生產(chǎn)基地。在實(shí)訓(xùn)中要求學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按照實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)的操作要求，在指導(dǎo)教師的監(jiān)控下，通過(guò)設(shè)計(jì)制備方案、選擇工藝路線(xiàn)、制備粗品、精制、成品、質(zhì)量檢查和形成報(bào)告的實(shí)訓(xùn)過(guò)程，使學(xué)生學(xué)到了技能，養(yǎng)成職業(yè)素質(zhì)，掌握規(guī)范化崗位操作標(biāo)準(zhǔn)。近幾年出現(xiàn)的“欣弗”事件和“齊二藥”事件，都是企業(yè)生產(chǎn)人員崗位操作不規(guī)范和職業(yè)素質(zhì)差造成的惡性事件。所以，我們?cè)趯?shí)踐教學(xué)中按照職業(yè)要求，規(guī)范、熟練、準(zhǔn)確地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。

三、堅(jiān)持三性建設(shè)

職業(yè)教育不同于學(xué)歷教育，它是培養(yǎng)職業(yè)技能，在生產(chǎn)一線(xiàn)成為行業(yè)操作能手、技術(shù)骨干和一線(xiàn)管理者，實(shí)現(xiàn)由學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)化，為職業(yè)生涯奠定良好的基礎(chǔ)。所以我們的課程建設(shè)堅(jiān)持職業(yè)定向性、技能主導(dǎo)性和內(nèi)容適用性。為使課程建設(shè)與“三性”吻合，我們對(duì)山東醫(yī)藥行業(yè)、企業(yè)進(jìn)行調(diào)研分析，山東省醫(yī)藥行業(yè)在“十二五”發(fā)展規(guī)劃中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要大力發(fā)展優(yōu)勢(shì)化學(xué)原料藥，以新華魯抗、齊魯制藥、安丘魯安等企業(yè)為龍頭，將山東省建設(shè)成為世界級(jí)解熱鎮(zhèn)痛原料藥生產(chǎn)基地；全國(guó)最大的抗生素原料藥生產(chǎn)基地；重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)品有阿斯匹林、異丙安替比林、鹽酸曲馬多、克拉霉素、阿奇霉素等化學(xué)原料藥。

1.職業(yè)定向性。職業(yè)定向性指職業(yè)教育是就業(yè)教育，學(xué)生畢業(yè)后不明確在什么崗位工作的職業(yè)院校是沒(méi)有理由存在的，所以職業(yè)教育課程建設(shè)的目標(biāo)必須有明確的職業(yè)定向性，滿(mǎn)足教育對(duì)象生存和就業(yè)的需要。我們?cè)谡n程建設(shè)中，以山東“重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)品”中涵蓋的職業(yè)崗位為課程建設(shè)內(nèi)容，以提高專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力和為山東醫(yī)藥行業(yè)服務(wù)為課程建設(shè)方向，將內(nèi)容設(shè)置成數(shù)個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，對(duì)每一項(xiàng)目進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，包括生產(chǎn)路線(xiàn)的選擇、工藝條件的確定、生產(chǎn)操作過(guò)程、關(guān)鍵崗位的操作要點(diǎn)和“三廢”防治等，把生產(chǎn)中的新知識(shí)、新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)和新設(shè)備融入課程中。對(duì)應(yīng)著項(xiàng)目，我們配備了咖啡因生產(chǎn)工藝流程仿真操作系統(tǒng)、萘普生生產(chǎn)工藝流程和設(shè)備流程模型等，為學(xué)生創(chuàng)造看模型、看設(shè)備、看圖、看課件和動(dòng)口、動(dòng)腦、動(dòng)手的四看、三動(dòng)機(jī)會(huì)，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2.技能主導(dǎo)性。技能主導(dǎo)性指職業(yè)技能的獲得是職業(yè)教育成功與否的重要標(biāo)志，職業(yè)技能是職業(yè)院校畢業(yè)生的優(yōu)勢(shì)，是與學(xué)歷教育的主要區(qū)別，培養(yǎng)操作技能與現(xiàn)場(chǎng)控制能力是職業(yè)教育課程建設(shè)的重心所在。在實(shí)踐課教學(xué)中，我們實(shí)施“項(xiàng)目導(dǎo)向”教學(xué)模式，根據(jù)山東省“重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)品”中涵蓋的崗位，設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，按照實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的技術(shù)含量安排實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，如催化劑在生產(chǎn)過(guò)程中使用頻率高、種類(lèi)多、影響因素復(fù)雜、技術(shù)要求嚴(yán)格，我們?cè)谠O(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，選擇了用相轉(zhuǎn)移催化劑制備L-蘋(píng)果酸的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，實(shí)訓(xùn)中講透原理、反復(fù)練習(xí)、摸索規(guī)律、掌握操作，體現(xiàn)技能的主導(dǎo)性。

3.內(nèi)容適用性。內(nèi)容適用性指課程內(nèi)容要適應(yīng)當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)厮鶎傩袠I(yè)、職業(yè)的要求，為地方經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展服務(wù)。因?yàn)槲以旱纳椿緛?lái)自山東，畢業(yè)生的就業(yè)方向是山東各醫(yī)藥企業(yè)，我們?cè)凇吨扑幑に嚰夹g(shù)》課程的理論知識(shí)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐技能教學(xué)內(nèi)容中，基本圍繞山東省醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)的藥物種類(lèi)展開(kāi)教學(xué)的，畢業(yè)生一進(jìn)入企業(yè)就熟悉產(chǎn)品、熟悉崗位。

四、形成“四雙”的核心競(jìng)爭(zhēng)力

課程建設(shè)重在效果，我們化學(xué)制藥技術(shù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在企業(yè)受歡迎，能夠滿(mǎn)足企業(yè)的需要，課程建設(shè)中的“雙師型、雙教材、雙標(biāo)準(zhǔn)、雙基地”起到了關(guān)鍵作用，是形成課程特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.雙師型。幾年課程建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，“雙師素質(zhì)”的教師熟悉醫(yī)藥行業(yè)的職業(yè)道德，了解企業(yè)對(duì)本專(zhuān)業(yè)各工種人才技能水平的要求。《制藥工藝技術(shù)》課程的主講教師有企業(yè)工作的經(jīng)歷，所授課程的內(nèi)容與生產(chǎn)接軌，與崗位貼近。

2.雙教材。在課程建設(shè)中重視教材的建設(shè)，我們實(shí)施理論課“規(guī)劃”教材和實(shí)踐課“校企開(kāi)發(fā)”教材的雙教材建設(shè)機(jī)制。通過(guò)論證、比較和試用，理論教材我們以反映新工藝、新技術(shù)、新思想和新方法的《制藥工藝技術(shù)》“十一五”規(guī)劃教材為藍(lán)本，根據(jù)職業(yè)要求和山東醫(yī)藥行業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行了增加、刪減，使理論知識(shí)必須夠用。職業(yè)教育的特色是培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的職業(yè)技能，職業(yè)技能的獲得需要實(shí)踐教學(xué)完成，而實(shí)踐性教材的缺陷已成為制約高職人才培養(yǎng)的瓶頸。要突破瓶頸，開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足企業(yè)和崗位需求，反映生產(chǎn)過(guò)程中技術(shù)水平和常見(jiàn)問(wèn)題處理方法的實(shí)踐教學(xué)訓(xùn)練教材，需要專(zhuān)業(yè)教師和企業(yè)專(zhuān)家緊密協(xié)作，共同開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)教材。《制藥工藝技術(shù)》實(shí)訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)程序是，首先廣泛深入地進(jìn)行職業(yè)調(diào)研，收集資料；再根據(jù)調(diào)研內(nèi)容與專(zhuān)家溝通，充分研討、論證，提煉出實(shí)訓(xùn)教材編寫(xiě)方案、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和編寫(xiě)內(nèi)容，擬出實(shí)訓(xùn)教材編寫(xiě)大綱，交企業(yè)專(zhuān)家審定；然后專(zhuān)業(yè)教師任主編，行業(yè)、企業(yè)專(zhuān)家任主審，由專(zhuān)業(yè)教師執(zhí)筆，遇到技術(shù)問(wèn)題隨時(shí)與企業(yè)專(zhuān)家探討；最終編寫(xiě)完成定稿、企業(yè)專(zhuān)家終審、使用。我們與企業(yè)專(zhuān)家合作開(kāi)發(fā)了《制藥工藝技術(shù)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)》、《職業(yè)資格與制藥工藝技術(shù)》教材，經(jīng)試用效果比較理想。

3.雙標(biāo)準(zhǔn)。在課程建設(shè)中我們制定了《制藥工藝技術(shù)》課程的理論教學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐教學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)。教育部已明確提出要把課程標(biāo)準(zhǔn)與教學(xué)質(zhì)量有機(jī)聯(lián)系在一起。在理論課課程標(biāo)準(zhǔn)中，我們根據(jù)企業(yè)崗位和職業(yè)資格技能鑒定的要求，將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成項(xiàng)目，按項(xiàng)目組織教學(xué)過(guò)程，確定考核內(nèi)容、方式和標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)踐課課程標(biāo)準(zhǔn)中，我們根據(jù)職業(yè)崗位的技能要求安排教學(xué)內(nèi)容，以典型藥物產(chǎn)品為載體，使實(shí)踐教學(xué)具體化。

4.雙基地。雙基地是指校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)基地，我們利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地強(qiáng)化基本技能，利用校外實(shí)訓(xùn)基地強(qiáng)化職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。為配合《制藥工藝技術(shù)》課程建設(shè)，我們建成了工藝崗位齊全、技術(shù)成熟、內(nèi)容全面的安乃近模擬車(chē)間和教、學(xué)、做一體化的單元反應(yīng)教室，在教室講理論、原理，進(jìn)模擬車(chē)間和一體化教室動(dòng)手操作，學(xué)生到企業(yè)后可以很快進(jìn)入工作狀態(tài)。我們重視校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，讓學(xué)生去企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地見(jiàn)習(xí)和參觀勞動(dòng)，培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)。從反饋的結(jié)果顯示，由于我們堅(jiān)持課程改革和課程特色的建設(shè)，筆者所在的學(xué)院化學(xué)制藥技術(shù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)有優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)學(xué)習(xí)有基礎(chǔ)，今后發(fā)展有空間。畢業(yè)生的知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)符合企業(yè)需求，深受企業(yè)歡迎，形成了課程建設(shè)的良性循環(huán)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]國(guó)務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定.國(guó)發(fā)[2002]16號(hào)[Z].

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[5]雷希梅.加快高技能人才培養(yǎng)的探索實(shí)踐[J].職業(yè)教育研究，2010，12（13）：163-164.

第10篇

熟悉醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的人都知道，醫(yī)學(xué)是一門(mén)需要終身學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)，對(duì)醫(yī)院管理者來(lái)說(shuō)更是如此。他們不僅要掌握醫(yī)學(xué)技術(shù)，還要具備一定的管理能力，這就需要與時(shí)俱進(jìn)、放眼國(guó)際。美國(guó)伊利諾伊大學(xué)芝加哥分校（UIC）是一所教學(xué)與科研相結(jié)合的綜合性大學(xué)，自2014年起與中國(guó)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委人才交流服務(wù)中心就人才交流達(dá)成合作意向。目前，UIC2016期MBA招生工作正在進(jìn)行，借此契機(jī)，本刊專(zhuān)訪了UIC商學(xué)院副院長(zhǎng)、兼亞洲MBA項(xiàng)目主任賽瑞霍爾莫—路易斯博士。

《中國(guó)衛(wèi)生人才》：近年來(lái)，UIC組織的中國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生人才赴美學(xué)習(xí)交流項(xiàng)目取得了較好的社會(huì)影響，您能簡(jiǎn)單介紹一下該項(xiàng)目在中國(guó)的發(fā)展過(guò)程嗎？

賽瑞霍爾莫-路易斯：在UIC2014年與中國(guó)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委人才交流服務(wù)中心簽署的合作備忘錄中，重點(diǎn)談到了醫(yī)藥衛(wèi)生管理人才培養(yǎng)。基于與中國(guó)各界二十多年的良好合作基礎(chǔ)，UIC順利創(chuàng)辦了醫(yī)藥衛(wèi)生管理方向MBA項(xiàng)目這一主要為中國(guó)大陸醫(yī)藥衛(wèi)生管理者和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員設(shè)計(jì)的碩士學(xué)歷學(xué)位教育項(xiàng)目，開(kāi)創(chuàng)了中美衛(wèi)生教育領(lǐng)域合作的一個(gè)先河。UIC的亞洲MBA項(xiàng)目至今僅來(lái)自中國(guó)的畢業(yè)生就已超過(guò)三千多名，在培訓(xùn)期間，學(xué)員們不僅掌握了西方管理理論與經(jīng)驗(yàn)，而且能有效地將這些知識(shí)運(yùn)用于各行業(yè)的管理實(shí)踐當(dāng)中。此次合作開(kāi)展的醫(yī)藥衛(wèi)生管理方向MBA項(xiàng)目為期12個(gè)月，學(xué)位要求和UIC傳統(tǒng)的兩年制MBA項(xiàng)目完全一樣，屬于正規(guī)的學(xué)歷、學(xué)位教育，又順應(yīng)中國(guó)的市場(chǎng)需求，在專(zhuān)業(yè)方向以及課程設(shè)計(jì)、教師聘用方面靈活安排，為學(xué)員們提供了適合其職業(yè)發(fā)展的定制型MBA教育。該項(xiàng)目有七個(gè)優(yōu)勢(shì)，既得到了中國(guó)國(guó)家留學(xué)基金管理委員會(huì)的認(rèn)可，具有良好的教學(xué)質(zhì)量、師資力量等方面優(yōu)勢(shì)，又非常注重教學(xué)管理的人性化。

《中國(guó)衛(wèi)生人才》：醫(yī)藥衛(wèi)生管理方向MBA項(xiàng)目和之前所開(kāi)展的其它項(xiàng)目相比有哪些不同？UIC如何看待這次合作契機(jī)？

賽瑞霍爾莫-路易斯：UIC所開(kāi)展的項(xiàng)目會(huì)盡可能順應(yīng)合作方的要求，并且圍繞市場(chǎng)需求定制專(zhuān)業(yè)方向以及專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置，這一特點(diǎn)在我們新開(kāi)設(shè)不久的醫(yī)藥衛(wèi)生管理方向MBA項(xiàng)目中就得到了充分體現(xiàn)。醫(yī)藥衛(wèi)生管理方向MBA項(xiàng)目傳承于UIC與中國(guó)長(zhǎng)期的合作關(guān)系，充分利用了UIC得天獨(dú)厚的地域以及教育資源優(yōu)勢(shì)。UIC位于芝加哥這座國(guó)際化大都市的市中心，毗鄰伊利諾州醫(yī)療中心，其公共衛(wèi)生學(xué)院、商學(xué)院、醫(yī)學(xué)院均在美國(guó)名列前茅。所以，我們商學(xué)院得以充分利用這些資源來(lái)為現(xiàn)代化醫(yī)院或醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)培養(yǎng)輸送綜合素質(zhì)全面、既掌握商業(yè)模式與管理理論又熟悉醫(yī)藥行業(yè)自身特點(diǎn)的優(yōu)秀管理人才。

《中國(guó)衛(wèi)生人才》：此次合作項(xiàng)目的具體內(nèi)涵是什么？2016期招生火熱報(bào)名中，您對(duì)學(xué)員的寄語(yǔ)和希望是什么？

賽瑞霍爾莫-路易斯：醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的管理人員的專(zhuān)業(yè)背景絕大多數(shù)是臨床醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生以及護(hù)理學(xué)等專(zhuān)業(yè)。隨著現(xiàn)代醫(yī)院管理面臨很多新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的醫(yī)藥衛(wèi)生知識(shí)已經(jīng)不能滿(mǎn)足管理大型醫(yī)院的人、財(cái)、物以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等多元化需要。如何進(jìn)行資本運(yùn)作，如何合理安排醫(yī)院各科室各自不同的運(yùn)營(yíng)體系，如何進(jìn)行設(shè)備更新?lián)Q代，如何有效管理日益龐大的人力資源隊(duì)伍，同時(shí)保證為需求不斷細(xì)化的社會(huì)各階層提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)這一根本目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，這一切是每個(gè)醫(yī)藥行業(yè)管理者以及產(chǎn)業(yè)決策者都需要迫切解決的問(wèn)題，也是學(xué)員們普遍關(guān)注的問(wèn)題。因此，醫(yī)藥衛(wèi)生管理方向MBA項(xiàng)目在課程設(shè)置上，一方面涵蓋了傳統(tǒng)的商科教育所規(guī)定的各科課程，另一方面進(jìn)行了大量與醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)密切相關(guān)的案例教學(xué)，增加學(xué)員面臨實(shí)際問(wèn)題時(shí)迅速做出決策的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)。該項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置涵蓋公共健康、醫(yī)療信息化、質(zhì)量監(jiān)控、應(yīng)急救援、災(zāi)難管理、媒體應(yīng)對(duì)以及戰(zhàn)略管理等各個(gè)方面。課堂學(xué)習(xí)之余，學(xué)員們還通過(guò)參加UIC醫(yī)學(xué)院的科室大查房以及美國(guó)醫(yī)院行政人員協(xié)會(huì)的各種活動(dòng)來(lái)豐富學(xué)習(xí)生活，與美國(guó)同行進(jìn)行交流。在UIC學(xué)習(xí)期間，各種機(jī)會(huì)與資源豐富多彩，所以學(xué)員們不得不做出選擇，在圓滿(mǎn)完成學(xué)位要求之余，在精力、時(shí)間允許的情況下選擇性地參加一些力所能及的活動(dòng)。因此，我們建議有志參加項(xiàng)目的學(xué)員首先要有一顆開(kāi)放包容的心，愿意嘗試新生事物，并在入學(xué)前熟練掌握英語(yǔ)，便于與美國(guó)同行自如交流。我想，這三點(diǎn)是保證學(xué)員在項(xiàng)目里能夠獲得最大收益的基礎(chǔ)。

《中國(guó)衛(wèi)生人才》：在推進(jìn)國(guó)際人才交流的過(guò)程中，您最大的感受是什么？對(duì)未來(lái)幾年的工作有何展望？

賽瑞霍爾莫-路易斯：我有幸于二十多年前代表UIC商學(xué)院開(kāi)始與中國(guó)合作，創(chuàng)建了亞洲MBA項(xiàng)目，也期待著同中國(guó)在未來(lái)的多年里展開(kāi)更廣泛的合作關(guān)系。現(xiàn)階段，世界各國(guó)的醫(yī)療行業(yè)都在迅猛發(fā)展當(dāng)中，急需大量?jī)?yōu)秀的管理人才，如何管理這個(gè)行業(yè)也越來(lái)越富有挑戰(zhàn)，同時(shí)又提供了大量機(jī)會(huì)。在這種情況下，我們得以順利開(kāi)辦醫(yī)藥衛(wèi)生管理方向MBA項(xiàng)目，培養(yǎng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)管理的優(yōu)秀人才，更好地促進(jìn)中美兩國(guó)的文化教育交流。感謝這個(gè)時(shí)代，也堅(jiān)信UIC在中國(guó)的合作發(fā)展將有更廣闊的未來(lái)！

作者：婧文

第11篇

（供藥品營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)五年制用）

大連醫(yī)科大學(xué)

目錄

第一部分畢業(yè)實(shí)習(xí)目的與要求………………………1

畢業(yè)實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)要求

第二部分藥政管理部門(mén)實(shí)綱……………………2

辦公室

藥品注冊(cè)與醫(yī)療器械處

安全監(jiān)管處

市場(chǎng)監(jiān)督處

人事教育處

第三部分醫(yī)藥企業(yè)管理部門(mén)實(shí)綱………………4

市場(chǎng)部

銷(xiāo)售部

公關(guān)部

策劃部

人力資源部

財(cái)務(wù)部

后勤倉(cāng)管部

藥房

第四部分實(shí)習(xí)作業(yè)要求………………………………8

附：大連醫(yī)科大學(xué)藥品營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)………………………12

平時(shí)考核成績(jī)?cè)u(píng)定表

第一部分畢業(yè)實(shí)習(xí)目的與要求

（一）畢業(yè)實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)的重要組成部分，學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步加深對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理理論與方法的理解，同時(shí)對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，以便適應(yīng)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理工作的要求，增強(qiáng)畢業(yè)后適應(yīng)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理市場(chǎng)與工作需要。

畢業(yè)實(shí)習(xí)也是對(duì)學(xué)生大學(xué)在校理論學(xué)習(xí)成果的一次綜合檢驗(yàn)。通過(guò)實(shí)習(xí)，幫助學(xué)生更好地把理論知識(shí)與醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理工作實(shí)際相接軌，縮小理論與實(shí)際工作之間存在的差距，激發(fā)學(xué)生努力進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新的積極精神，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

（二）畢業(yè)實(shí)習(xí)要求

為了確保教學(xué)計(jì)劃的順利完成，由學(xué)生所在學(xué)習(xí)部門(mén)安排實(shí)習(xí)，題目由科室與藥營(yíng)專(zhuān)業(yè)共同商定，對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)同學(xué)提出如下要求：

1、要認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解畢業(yè)實(shí)綱對(duì)學(xué)生的要求，

較好地完成實(shí)習(xí)任務(wù)。

2、在實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生必須以醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，嚴(yán)格遵守所在單位和部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度。統(tǒng)一住宿，不得獨(dú)自外出。

3、實(shí)行實(shí)習(xí)小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制度，由小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組同

學(xué)的組織與管理，協(xié)助指導(dǎo)老師工作。實(shí)習(xí)小組長(zhǎng)要及時(shí)向指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員匯報(bào)工作情況。

4、對(duì)于違反學(xué)校紀(jì)律與實(shí)習(xí)基地規(guī)章制度的同學(xué)，

視其情節(jié)給予處理，嚴(yán)重者停止其實(shí)習(xí)，由此發(fā)生的費(fèi)用自理，由此引起的一切后果由學(xué)生自己負(fù)責(zé)。

第二部分衛(wèi)生行政管理實(shí)綱

（一）辦公室

通過(guò)辦公室的畢業(yè)實(shí)習(xí)，了解藥品監(jiān)管局對(duì)藥品的

研究、生產(chǎn)、流通、使用進(jìn)行行政監(jiān)督和技

術(shù)監(jiān)督的職能，對(duì)藥品管理有一客觀印象。

1、了解辦公室日常的政務(wù)工作；

2、能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)會(huì)議的組織、文電處理、檔案管理等事務(wù)性工作；

3、了解藥品的新聞宣傳、政策法規(guī)、行政復(fù)議等具體工作；

4、了解辦公室的行政事務(wù)、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、房產(chǎn)管理以及保密、保衛(wèi)等工作；

5、了解信息采集、新聞、來(lái)信來(lái)訪和對(duì)外合作交流等工作。

（二）藥品注冊(cè)與醫(yī)療器械處

1、掌握監(jiān)督實(shí)施國(guó)家和地方有關(guān)藥品的法定標(biāo)準(zhǔn)；

2、了解初審新藥，中藥保護(hù)品種以及新藥臨床試驗(yàn)的法規(guī)管理工作；

3、熟悉擬定、修訂藥品地方標(biāo)準(zhǔn)程序、中藥飲片炮制和醫(yī)療單位制劑規(guī)范；

4、了解藥品再評(píng)價(jià)和淘汰藥品初審工作程序與方法；

5、了解實(shí)施醫(yī)療器械、體外診斷試劑、衛(wèi)生材料產(chǎn)品的法定標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品分類(lèi)原理；

6、掌握醫(yī)療器械質(zhì)量體系認(rèn)證和監(jiān)督實(shí)施產(chǎn)品安全認(rèn)證制度；

7、了解醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證的核發(fā)及醫(yī)療器械廣告的審批等工作。

（三）安全監(jiān)督處

1、了解國(guó)家基本藥物目錄和非處方藥物目錄；

2、了解初審臨床藥理基礎(chǔ)的內(nèi)容；

3、了解藥物不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作；

4、掌握實(shí)施藥物非臨床研究質(zhì)量管理規(guī)范、臨床試驗(yàn)質(zhì)量管理規(guī)范及藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范、醫(yī)療單位制劑質(zhì)量管理規(guī)范的內(nèi)容；

5、了解藥品生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)療單位制劑生產(chǎn)許可證的核發(fā)工作；

6、掌握品、、毒性藥品、戒毒藥品、放射性藥品及各種藥械的依法監(jiān)管內(nèi)容與實(shí)質(zhì)；

（四）市場(chǎng)監(jiān)督處

1、了解藥品流通法律法規(guī)、處方藥、非處方藥、中藥材、中藥飲片的購(gòu)銷(xiāo)規(guī)則、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范（gsp）；

2、了解藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)資格認(rèn)定制度；

3、了解藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證核發(fā)的條件及設(shè)施；

4、了解對(duì)制售假劣藥品及違法經(jīng)營(yíng)藥品的行為和責(zé)任人的相關(guān)處罰法律內(nèi)容；

5、了解藥品廣告的審批及內(nèi)容；

（五）人事教育處

1、了解藥品監(jiān)督部門(mén)人員培訓(xùn)規(guī)劃及管理辦法；

2、了解執(zhí)業(yè)藥師（含執(zhí)業(yè)中藥師）資格考試的內(nèi)容與注冊(cè)工作；

第三部分醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)綱

（一）市場(chǎng)部

通過(guò)在醫(yī)藥公司市場(chǎng)部的實(shí)習(xí)，認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在醫(yī)藥組織中的重要作用，了解市場(chǎng)導(dǎo)向，熟悉醫(yī)藥市場(chǎng)的運(yùn)作、管理營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)企劃工作，了解藥品的營(yíng)銷(xiāo)情況。

1、了解藥品行情，根據(jù)行情開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售工作；

2、熟悉客戶(hù)服務(wù)管理，解決各種問(wèn)題；

3、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程及對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析；

4、熟悉營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研；

5、掌握對(duì)行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的分析；

6、掌握對(duì)市場(chǎng)需求的衡量與預(yù)測(cè)及新市場(chǎng)

的開(kāi)拓；

7、熟悉如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的評(píng)估與控制。

（二）銷(xiāo)售部

通過(guò)在銷(xiāo)售部的實(shí)習(xí)，了解醫(yī)藥行業(yè)的銷(xiāo)售工作，熟悉銷(xiāo)售環(huán)節(jié)、銷(xiāo)售渠道，掌握各種銷(xiāo)售方式。

1、解醫(yī)藥行業(yè)的銷(xiāo)售工作；

2、熟悉銷(xiāo)售渠道，例如商、經(jīng)銷(xiāo)商、人員銷(xiāo)售、

終端銷(xiāo)售等；

3、掌握各種銷(xiāo)售方式，銷(xiāo)售績(jī)效評(píng)估；

4、熟悉銷(xiāo)售目標(biāo)及日常銷(xiāo)售工作管理；

（三）公關(guān)部

通過(guò)在公關(guān)部的實(shí)習(xí)，了解公關(guān)部在醫(yī)藥公司的地位、作用及公關(guān)部人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識(shí)，詳細(xì)了解公關(guān)部的工作范疇、工作內(nèi)容，可通過(guò)參與具體的公關(guān)活動(dòng)來(lái)了解。

1、了解公關(guān)部在醫(yī)藥公司的地位、作用、崗位職責(zé)及公關(guān)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)；

2、了解組織調(diào)研及分析企業(yè)公共關(guān)系的各個(gè)指標(biāo)；

3、了解如何開(kāi)展企業(yè)公關(guān)調(diào)研活動(dòng)，了解調(diào)研的程序、種類(lèi)、方法及技巧；

4、熟悉如何協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部的各種關(guān)系；

5、熟悉企業(yè)公關(guān)信息的傳播與管理，企業(yè)形象及企業(yè)文化的宣傳；

6、熟悉如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理好各種公關(guān)危機(jī)；

7、通過(guò)參與實(shí)際公關(guān)工作來(lái)掌握公關(guān)部具體工作的運(yùn)作情況。

（四）策劃部

通過(guò)在企劃部的實(shí)習(xí)，了解具體企劃工作的工作內(nèi)容、工作方法等，熟悉營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)，熟悉公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)的策劃、實(shí)施，產(chǎn)品的促銷(xiāo)以及廣告宣傳等工作。

1、了解企劃部的工作內(nèi)容、職責(zé)范圍、工作方法等；

2、熟悉如何制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃；

3、熟悉產(chǎn)品促銷(xiāo)方式、方法；

4、熟悉各種廣告宣傳方法及媒介的選擇；

5、掌握各種公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)的策劃、實(shí)施程序及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算；

6、掌握藥店的終端促銷(xiāo)；

7、實(shí)際參與各類(lèi)公關(guān)策劃活動(dòng)。

（五）人力資源部

通過(guò)在人力資源部的實(shí)習(xí)，了解國(guó)家各項(xiàng)人事管理政策、制度，熟悉銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理以及對(duì)行政、財(cái)務(wù)人員的管理，熟悉人員招聘制度、程序及規(guī)定，熟悉人員培訓(xùn)、薪資制度、獎(jiǎng)懲制度的制定。

1、了解國(guó)家人事管理政策、方針、制度；

2、了解醫(yī)藥公司人事組織機(jī)構(gòu)的建立，特點(diǎn)；

3、熟悉人員招聘制度、招聘程序及規(guī)定；

4、熟悉銷(xiāo)售隊(duì)伍、行政人員、財(cái)務(wù)人員的管理；

5、熟悉人員培訓(xùn)方式、方法，薪資制度及獎(jiǎng)懲制度的制定；

6、熟悉人事

檔案管理及人動(dòng)管理。

（六）財(cái)務(wù)部

通過(guò)在財(cái)務(wù)部的實(shí)習(xí)，了解國(guó)家財(cái)政法規(guī)、財(cái)政制度、各類(lèi)稅收、費(fèi)用管理，了解醫(yī)藥公司財(cái)政運(yùn)作情況及財(cái)務(wù)管理。

1、了解國(guó)家財(cái)政法規(guī)、財(cái)政制度、各類(lèi)稅收；

2、了解醫(yī)藥公司財(cái)政運(yùn)作情況及財(cái)務(wù)管理；

3、了解財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)原則，賬款收支、現(xiàn)金管理制度；

4、熟悉貨款回收流程、回收款項(xiàng)管理及收受票據(jù)的注意事項(xiàng)；

5、熟悉各類(lèi)帳單、發(fā)票、報(bào)銷(xiāo)、薪資的管理；

6、了解與各銀行的往來(lái)情況。

（七）后勤倉(cāng)管部

通過(guò)在后勤倉(cāng)管部的實(shí)習(xí)，了解醫(yī)藥公司的后勤倉(cāng)管制度及狀況，了解庫(kù)存管理、貨物管理、貨物發(fā)放及收退管理，庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)等工作。

1、了解國(guó)家對(duì)藥品倉(cāng)管的規(guī)定、制度及要求；

2、了解醫(yī)藥公司的倉(cāng)管制度及現(xiàn)狀；

3、了解藥品的庫(kù)存管理、貨物發(fā)放及收退貨的管理；

4、了解庫(kù)存物品的盤(pán)點(diǎn)。

（八）藥房

通過(guò)在藥房的實(shí)習(xí)，了解藥房在現(xiàn)今社會(huì)中的作用及重要性，了解國(guó)家對(duì)藥房建立及營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)定、政策，了解藥房的日常管理、藥房的營(yíng)銷(xiāo)及鋪貨情況，熟悉藥房的布置及柜臺(tái)陳列，了解藥房服務(wù)人員的培訓(xùn)及管理。

1、了解國(guó)家對(duì)藥房營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)定、制度，藥房的社會(huì)作用；

2、了解藥房的日常管理及營(yíng)銷(xiāo)狀況；

3、了解藥房服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理，了解其人事及行政情況；

4、熟悉藥房的布置及藥品柜臺(tái)陳列；

5、熟悉藥房與各醫(yī)藥公司的關(guān)系及往來(lái)聯(lián)系；

6、了解藥房的進(jìn)貨渠道、財(cái)務(wù)管理狀況及倉(cāng)庫(kù)管理。

第四部分實(shí)習(xí)作業(yè)要求

（一）實(shí)習(xí)作業(yè)的評(píng)分管理

1、起草2篇以上論文（題目自擬），由所在科室?guī)Ы汤蠋熦?fù)責(zé)批閱、評(píng)分；

2、一次會(huì)議全過(guò)程記錄，包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄及會(huì)后的有關(guān)事宜的落實(shí)和處理，由所在科室?guī)Ы汤蠋熦?fù)責(zé)批閱及評(píng)分；

3、擬定一份公關(guān)活動(dòng)策劃方案，包括活動(dòng)目的、人員安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、場(chǎng)地選擇、活動(dòng)實(shí)施方案、實(shí)施效果、反饋情況、活動(dòng)總結(jié)等，由所在部門(mén)帶教老師負(fù)責(zé)批閱、評(píng)分；

4、對(duì)所在單位、部門(mén)的工作分析報(bào)告（自選一個(gè)具體部門(mén)及職務(wù)），由所在部門(mén)帶教老師負(fù)責(zé)批閱、評(píng)分；

（二）工作分析報(bào)告要求

1、目的：一個(gè)組織要有效地進(jìn)行開(kāi)發(fā)與管理，一個(gè)重要的前提就是要了解各種工作的特點(diǎn)及能勝任各種工作的人員的特點(diǎn)，這就是工作分析的主要內(nèi)容。通過(guò)工作分析，醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生可以從實(shí)際的管理中更加深刻地領(lǐng)會(huì)在課堂中所學(xué)到的相關(guān)管理理論及專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

2、內(nèi)容：

1）工作分析

工作分析是指對(duì)某種特定的工作作出明確的規(guī)定，并確定完成這一工作需要什么樣的行為過(guò)程。主要包括以下幾個(gè)方面：

職務(wù)名稱(chēng)：指組織對(duì)從事一定工作活動(dòng)所規(guī)定的職務(wù)名稱(chēng)或職稱(chēng)代號(hào)，以便于對(duì)各種工作進(jìn)行識(shí)別、登記、分類(lèi)及確定組織內(nèi)外的各種工作關(guān)系。

工作任務(wù)和工作程序：包括所要完成的工作任務(wù)、工作責(zé)任、工作流程、與其它人的正式工作關(guān)系。

社會(huì)環(huán)境：包括工作群體中的人數(shù)、完成工作所要求的人際交往的數(shù)量和程度、各部門(mén)之間的關(guān)系等。

聘用條件：包括工作時(shí)數(shù)、工資結(jié)構(gòu)、支付工資的方法、福利待遇、該工作在組織中的地位、晉升機(jī)會(huì)、工作的季節(jié)性、進(jìn)修機(jī)會(huì)等。

對(duì)人員的要求：包括一般要求（年齡、性別、學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)等），生理要求（健康狀況、體力、運(yùn)動(dòng)的靈活性等）和心理要求（觀察力、記憶力、性格、愛(ài)好、事業(yè)心、領(lǐng)導(dǎo)才能等）。

2）工作評(píng)價(jià)與建議

針對(duì)所分析的職位、工作目標(biāo)、工作任務(wù)及特點(diǎn)的要求，結(jié)合該職位實(shí)際工作作出評(píng)價(jià)，認(rèn)真分析并提出建議。

3、要求：在所在實(shí)習(xí)部門(mén)實(shí)習(xí)時(shí)間中期，要求實(shí)習(xí)同學(xué)寫(xiě)出工作分析報(bào)告（包括工作分析和工作評(píng)價(jià)與建議兩部分），在實(shí)習(xí)結(jié)束前三天，交所在部門(mén)帶教老師或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審閱、評(píng)分。兩部分作業(yè)由所在部門(mén)帶教老師或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分后，統(tǒng)一交到系畢業(yè)實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組。

（三）案例作業(yè)要求

1、目的：通過(guò)案例分析及實(shí)際參與案例，促進(jìn)畢業(yè)生提高觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、理解問(wèn)題及解決實(shí)際問(wèn)題的能力，通過(guò)對(duì)實(shí)際案例的參與，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，使畢業(yè)生得到更好的鍛煉。

2、內(nèi)容：案例所涉及整個(gè)活動(dòng)的描述、發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、主要人物、組織或部門(mén)等。對(duì)案例的分析評(píng)述另行成文，附在案例之后。

第12篇

關(guān)鍵詞：制藥工程；非全日制；工程碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位；創(chuàng)新能力

中圖分類(lèi)號(hào)：G643 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）06-0196-02

當(dāng)前，我國(guó)正在加快從人力資源大國(guó)向人力資源強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)的步伐，研究生教育是國(guó)家培養(yǎng)高層次人才的主要渠道，對(duì)于一個(gè)國(guó)家生產(chǎn)力水平提高、綜合國(guó)力增強(qiáng)、人才資源儲(chǔ)備及高等教育的建設(shè)和健康發(fā)展都具有十分重要的積極意義。當(dāng)今研究生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)不僅是研究生教育發(fā)展的基本取向，[1]而且也是研究生教育的核心內(nèi)容。[2]國(guó)家的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步迫切需要更多富有創(chuàng)新力和適應(yīng)社會(huì)發(fā)展步伐的高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。研究生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提升已成為推動(dòng)創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)和發(fā)展的重要途徑。[3]

一、制藥工程領(lǐng)域非全日制工程碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)存在問(wèn)題

隨著生物醫(yī)藥工業(yè)的迅速發(fā)展，對(duì)藥品生產(chǎn)工藝技術(shù)、制造設(shè)備和質(zhì)量控制等方面提出越來(lái)越高的要求。在此背景下，一門(mén)集生命科學(xué)、工程科學(xué)、化學(xué)、藥學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)的新興交叉學(xué)科制藥工程應(yīng)運(yùn)而生。目前，在全世界范圍內(nèi)，該學(xué)科正在迅速崛起，發(fā)展強(qiáng)勁。2010年制藥工程專(zhuān)業(yè)被確定為國(guó)家戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)。生物醫(yī)藥行業(yè)的迅猛發(fā)展迫切需要應(yīng)用型、復(fù)合型高層次制藥工程技術(shù)和管理人才。制藥工程專(zhuān)業(yè)學(xué)位就是為滿(mǎn)足這些行業(yè)發(fā)展對(duì)人才需求而設(shè)置的，包括全日制和非全日制專(zhuān)業(yè)學(xué)位兩大類(lèi)。制藥工程領(lǐng)域非全日制工程碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)是研究生教育的重要組成部分。該專(zhuān)業(yè)學(xué)位主要面向有一定工作年限和工作經(jīng)驗(yàn)的在職人員，以進(jìn)校不離崗的方式在職攻讀工程碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位。這些研究生多數(shù)工作年限較長(zhǎng)，是單位的技術(shù)骨干和中堅(jiān)力量，有著較為豐富的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但從事的工作重復(fù)性強(qiáng)，普遍存在創(chuàng)新意識(shí)薄弱，創(chuàng)新能力不足的問(wèn)題。如何培養(yǎng)和提高這些專(zhuān)業(yè)學(xué)位碩士研究生的創(chuàng)新意識(shí)和能力是該專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)所面臨的新的挑戰(zhàn)，也是當(dāng)前各高校所關(guān)注的問(wèn)題。

二、現(xiàn)狀分析

1.重經(jīng)驗(yàn)，探索精神缺乏。該專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生多來(lái)自制藥企業(yè)及相關(guān)部門(mén)的技術(shù)骨干和中堅(jiān)力量，對(duì)從事的工作實(shí)踐能力較強(qiáng)，有豐富的經(jīng)驗(yàn)。一些生產(chǎn)實(shí)踐中遇到的問(wèn)題往往憑借經(jīng)驗(yàn)加以解決，但普遍缺乏對(duì)問(wèn)題背后深層次原因的思考，不明就里，只注重經(jīng)驗(yàn)的積累，缺乏深入思考和探索精神。

2.知識(shí)更新緩慢，創(chuàng)新文化氛圍缺乏。以進(jìn)校不離崗的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)雖已進(jìn)入碩士研究生階段，但本單位的工作依然未減輕，學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少且分散，課程學(xué)習(xí)和面授時(shí)間得不到保障，因此錯(cuò)過(guò)了很多課程面授和交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使研究生階段的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性，對(duì)所研究領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)了解不足。由于從事工作領(lǐng)域所限，所掌握的知識(shí)大都局限在與工作相關(guān)的領(lǐng)域，具有局部性、封閉性和平面單一性等特點(diǎn)，且相對(duì)陳舊，更新緩慢，獲取新知識(shí)的途徑和方式也較少。所處工作環(huán)境基本缺乏學(xué)術(shù)交流討論平臺(tái)，本單位各部門(mén)的相互交流也僅限于部門(mén)間的業(yè)務(wù)關(guān)系，這樣創(chuàng)新文化氛圍難以營(yíng)造、形成，創(chuàng)新思維被禁錮，創(chuàng)新意識(shí)淡薄。

3.科研條件難以保障。科研實(shí)踐是培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力的有效途徑。在《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》中明確指出：要強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，在科學(xué)實(shí)踐中培養(yǎng)和強(qiáng)化創(chuàng)新能力。縱觀目前非全日制制藥工程碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生的科研條件，現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。科研條件在很大程度上依賴(lài)研究生所在的工作單位。一些制藥企業(yè)只在相關(guān)部門(mén)（如藥物研發(fā)部門(mén)）配有專(zhuān)業(yè)儀器設(shè)備，根本無(wú)法滿(mǎn)足多數(shù)研究生開(kāi)展科研工作的需要。限于科研條件，一些很有意義的研究課題難以順利開(kāi)展。實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的不足不僅制約了科研創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展，同時(shí)也使得在實(shí)踐中培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和能力難以實(shí)現(xiàn)。

4.論文選題創(chuàng)新性不足。論文的選題是學(xué)位論文研究工作的基礎(chǔ)和起點(diǎn)，也是決定論文工作的研究目標(biāo)、研究?jī)?nèi)容及論文質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。論文選題的合理與否對(duì)于學(xué)位論文工作的順利開(kāi)展及完成至關(guān)重要。[4]該專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生往往從工作中的一般問(wèn)題出發(fā)，選擇的課題研究難度小，創(chuàng)新程度低，缺乏挑戰(zhàn)性。論文選題的創(chuàng)新性不足決定了后期課題研究工作創(chuàng)新程度的欠缺。

5.導(dǎo)師自身的不足。我國(guó)研究生教育采用導(dǎo)師負(fù)責(zé)制形式。導(dǎo)師水平的高低對(duì)研究生創(chuàng)新意識(shí)的挖掘和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)及發(fā)揮有著重要影響。隨著近些年來(lái)，各個(gè)高校對(duì)科研工作的重視，研究生招生規(guī)模日益擴(kuò)大，導(dǎo)師的數(shù)量相對(duì)不足。由于科研任務(wù)繁重，社會(huì)活動(dòng)較多，精力有限，導(dǎo)師指導(dǎo)研究生的精力和時(shí)間往往不足，因此疏于對(duì)研究生在科研工作中創(chuàng)新意識(shí)的啟發(fā)和培養(yǎng)。多數(shù)導(dǎo)師長(zhǎng)期從事教學(xué)科研工作，學(xué)術(shù)背景較為深厚，但工程背景較欠缺，有時(shí)不能很好把握該專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生的課題意義和創(chuàng)新性。多年來(lái)研究生教育一直實(shí)行一對(duì)一的導(dǎo)師負(fù)責(zé)制。在這一體制下，研究生很難得到不同學(xué)術(shù)背景導(dǎo)師的指導(dǎo)，對(duì)拓寬研究生的科研視野不利，也不符合創(chuàng)新精神的需要。

三、應(yīng)對(duì)對(duì)策

針對(duì)如何培養(yǎng)和提高該專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生的創(chuàng)新能力，可以著力解決以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

1.加強(qiáng)知識(shí)更新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和探索精神，營(yíng)造創(chuàng)新文化氛圍。當(dāng)今的時(shí)代是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的普及為知識(shí)的獲取和更新打開(kāi)了方便之門(mén)。導(dǎo)師和研究生可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)及時(shí)交流和溝通（如QQ，微信及易信等），實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，使研究生的知識(shí)得到及時(shí)補(bǔ)充和更新。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)交流平臺(tái)或討論組（如QQ群等），并定期進(jìn)行組會(huì)匯報(bào)，對(duì)研究課題的思路、實(shí)驗(yàn)方案及所遇到問(wèn)題的深層次原因等進(jìn)行及時(shí)交流和討論，鼓勵(lì)探索精神，營(yíng)造創(chuàng)新文化氛圍，不斷啟發(fā)、培養(yǎng)和增強(qiáng)研究生的創(chuàng)新意識(shí)。

2.嚴(yán)把學(xué)位論文選題，改善科研條件，在科研實(shí)踐中培養(yǎng)創(chuàng)新能力。論文選題可以組織相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行討論、評(píng)審，對(duì)論文選題的意義、難度、可行性和創(chuàng)新性進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，嚴(yán)格把關(guān)。鑒于該專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生的實(shí)際情況，論文選題應(yīng)與社會(huì)和企業(yè)需求相結(jié)合，要與研究生從事的工作緊密聯(lián)系。這樣不僅可以滿(mǎn)足制藥企業(yè)自身發(fā)展的需要，同時(shí)也能得到研究生所在單位的支持，使得研究生論文工作的順利開(kāi)展得以保障。與社會(huì)和企業(yè)需求緊密結(jié)合的論文課題往往實(shí)用背景強(qiáng)，難度也比較大，這些課題的研究及開(kāi)展具有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性。因此，通過(guò)開(kāi)展這些課題的研究使得研究生的科研實(shí)踐能力得到強(qiáng)化，創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力也得到了培養(yǎng)和提升。由于研究生所在單位工作條件所限，一些很有意義的研究課題難以順利開(kāi)展。可以廣泛建立研究生校外創(chuàng)新基地和聯(lián)合培養(yǎng)基地，充分利用基地資源，開(kāi)展課題研究合作，將生產(chǎn)實(shí)踐中遇到的問(wèn)題升華為科學(xué)問(wèn)題，在科研實(shí)踐中培養(yǎng)和提高研究生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

3.加強(qiáng)導(dǎo)師隊(duì)伍自身建設(shè)，建立導(dǎo)師集體指導(dǎo)制。百年大計(jì)，教育為本；教育大計(jì)，教師為本。[5]導(dǎo)師的學(xué)識(shí)水平、道德品質(zhì)、精神素養(yǎng)、價(jià)值取向和治學(xué)態(tài)度直接影響著研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的成效。要提高研究生的創(chuàng)新能力，導(dǎo)師首先要加強(qiáng)自身的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。只有富有創(chuàng)新精神的導(dǎo)師，才能培養(yǎng)出創(chuàng)新人才。該專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生一般都有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但理論水平相對(duì)薄弱，而導(dǎo)師知識(shí)面廣，理論水平高，但生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。兩者需要加強(qiáng)交流、溝通和協(xié)作，才能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)研究生的創(chuàng)新能力的提高。建立和加強(qiáng)導(dǎo)師集體指導(dǎo)制，讓不同學(xué)術(shù)研究方向、知識(shí)體系和背景的導(dǎo)師共同參與指導(dǎo)研究生，[6]這樣既可以相互彌補(bǔ)導(dǎo)師個(gè)人知識(shí)和背景上的不足，也可使得研究生博采眾長(zhǎng)，獲得多視角、全方位的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)，對(duì)以后自己科研方向的選擇、科研思路的拓展及創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)都是非常有利的。

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[5]徐京躍，吳晶.全國(guó)教育工作會(huì)議在京舉行[N].經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)，2010-07-15（1-2）.

[6]金開(kāi)誠(chéng).研究生擴(kuò)招要堅(jiān)持導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)加強(qiáng)[J].北京教育（高教版），2003，（4）：5-6.