時(shí)間：2023-08-31 16:07:56
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
訊：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能的實(shí)現(xiàn)需要通過一種或多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法除了搜索引擎注冊(cè)之外還有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能的實(shí)現(xiàn)需要通過一種或多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法除了搜索引擎注冊(cè)之外還有：網(wǎng)絡(luò)廣告、交換鏈接、信息、郵件列表、許可Email營(yíng)銷、個(gè)性化營(yíng)銷、會(huì)員制營(yíng)銷、病毒性營(yíng)銷等等。下面簡(jiǎn)要介紹十種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法及一般效果。
(1)搜索引擎注冊(cè)與排名。這是最經(jīng)典、也是最常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法之一，現(xiàn)在，雖然搜索引擎的效果已經(jīng)不象幾年前那樣有效，但調(diào)查表明，搜索引擎仍然是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注冊(cè)并獲得最理想的排名，是網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中就要考慮的問題之一，網(wǎng)站正式后盡快提交到主要的搜索引擎，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本任務(wù)。
(2)交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時(shí)的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢(shì)、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是是，交換鏈接的意義已經(jīng)超出了是否可以增加訪問量，比直接效果更重要的在于業(yè)內(nèi)的認(rèn)知和認(rèn)可。
(3)病毒性營(yíng)銷。病毒性營(yíng)銷并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。病毒性營(yíng)銷的經(jīng)典范例是Hotmail.com.現(xiàn)在幾乎所有的免費(fèi)電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。
(4)網(wǎng)絡(luò)廣告。幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)都與品牌形象有關(guān)，在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志廣告(BANNER)曾經(jīng)是網(wǎng)上廣告的主流(雖然不是唯一形式)，進(jìn)入2001年之后，網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域發(fā)起了一場(chǎng)轟轟烈烈的創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)，新的廣告形式不斷出現(xiàn)，新型廣告由于克服了標(biāo)準(zhǔn)條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點(diǎn)，因此獲得了相對(duì)比較高一些的點(diǎn)擊率。有研究表明，網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率并不能完全代表其效果，網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)那些瀏覽而沒有點(diǎn)擊廣告的、占瀏覽者總數(shù)99%以上的訪問者同樣產(chǎn)生作用。
(5)信息。信息既是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能，又是一種實(shí)用的操作手段，通過互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息，同時(shí)還可以自己信息。最重要的是將有價(jià)值的信息及時(shí)在自己的網(wǎng)站上，以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能，比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷信息等。（編選：）
關(guān)鍵詞：高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；實(shí)驗(yàn)課程；教學(xué)
隨著信息技術(shù)與電子商務(wù)不斷發(fā)展，因此，急需要這方面專業(yè)人才，不僅要求他們專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，而且，需擁有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐技能。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以互聯(lián)網(wǎng)為載體，為網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)所營(yíng)造環(huán)境的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程不僅要求學(xué)生掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷基本理論，而且要求學(xué)生具備較為扎實(shí)的實(shí)踐操作技能。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有一個(gè)重要特點(diǎn)，那就是實(shí)踐性，過硬的實(shí)踐操技能是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才所必備的素質(zhì)。在我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教材當(dāng)中，其實(shí)踐教學(xué)沒有引起教職工應(yīng)有的重視。這些年來，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)對(duì)于實(shí)踐性的探討研究越來越受到人們的重視。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)教學(xué)中存在不足之處
（一）沒有充足的實(shí)驗(yàn)課時(shí)。理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的兩大主要部分，這當(dāng)中實(shí)驗(yàn)課比理論教學(xué)比重明顯低，其不到總課時(shí)的一半。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的科目，如果沒有充足的實(shí)驗(yàn)課時(shí)，一般情況下學(xué)生因?yàn)闀r(shí)間的欠缺很難完成實(shí)驗(yàn)，對(duì)其創(chuàng)造能力的培養(yǎng)有較大的影響。
（二）虛擬實(shí)驗(yàn)為主。當(dāng)彰，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)教學(xué)為使學(xué)生掌握豐富多樣的營(yíng)銷方式，其實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)通過設(shè)置模擬商業(yè)環(huán)境，其通常都是虛擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，因?yàn)闆]有真實(shí)的商業(yè)環(huán)境與企業(yè)參與到其中，學(xué)生的實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)作能力很難被提高。
（三）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容沒有統(tǒng)一認(rèn)知。某此學(xué)校因?yàn)閷?shí)驗(yàn)內(nèi)容沒有統(tǒng)一認(rèn)知，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)當(dāng)成計(jì)算機(jī)課程，其課程都是與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無關(guān)內(nèi)容。這些舉措與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)體系背道而馳。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)的具體內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的是以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能為主的一門課程，所以，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)教學(xué)時(shí)，同樣，以培養(yǎng)他們的實(shí)踐操作技能為主。在設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)課程的過程中，其演練必須處在真實(shí)的商業(yè)環(huán)境當(dāng)中，以培養(yǎng)他們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能為主。具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)課程如下所述：
（一）企業(yè)網(wǎng)站的診斷與評(píng)價(jià)。絕大多企業(yè)一般都有自己的門戶網(wǎng)站，其建網(wǎng)站沒有清晰的目標(biāo)，事先沒有對(duì)它進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求背道而馳。通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，讓學(xué)生通過自己所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)對(duì)網(wǎng)站加以評(píng)價(jià)，指出其存在的主要問題，并對(duì)網(wǎng)站不足之處提出具體的改進(jìn)方案。
（二）搜索引擎優(yōu)化。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法當(dāng)中，搜索引擎優(yōu)化就是一種較為好的方法。通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)教學(xué)，對(duì)于網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和關(guān)鍵詞的選取以及廣告著陸頁(yè)描述等方面，學(xué)生對(duì)于這些方面的索引擎優(yōu)化因素要有較良好的理解，目的是提高學(xué)生的實(shí)踐技能。在實(shí)驗(yàn)過程中，學(xué)生應(yīng)當(dāng)建立屬于自己的個(gè)人主頁(yè)，并且把做好的個(gè)人主頁(yè)提交到Baidu、sougou等常用的搜索引擎上。最后對(duì)個(gè)人主頁(yè)的搜索引擎優(yōu)化Y果加以檢查，并仔細(xì)分析研究自己的所得結(jié)果。
（三）網(wǎng)絡(luò)廣告的分析與設(shè)計(jì)
學(xué)生通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的分析與設(shè)計(jì)，其對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告形式方面的內(nèi)容將有更為詳細(xì)的了解，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告的選取原則也有一定的理解，并從理解當(dāng)中轉(zhuǎn)化為自己的技能。在對(duì)于廣告的流程的了解上，也可以轉(zhuǎn)化為自己的實(shí)踐操作技能。老師在實(shí)驗(yàn)課程當(dāng)中，要求學(xué)生制造出自己的廣告，而且要求他們能在某門戶網(wǎng)站有關(guān)自己主頁(yè)的廣告。
（四）企業(yè)客戶服務(wù)分析。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不斷發(fā)展，許多的企業(yè)通過自己的門戶網(wǎng)站來客戶溝通，其客戶服務(wù)質(zhì)量能夠影響到的企業(yè)客戶關(guān)系管理。讓學(xué)生通過自己所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)對(duì)網(wǎng)站的客服服務(wù)方式加以評(píng)價(jià)，對(duì)客戶服務(wù)內(nèi)容加以分析，指出其存在的主要問題，并對(duì)網(wǎng)站客戶關(guān)系的管理提出具體的改進(jìn)方案。
（五）在線問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)。在線問卷調(diào)查相比紙質(zhì)問卷調(diào)查優(yōu)點(diǎn)更多，其可以實(shí)現(xiàn)在線調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，并且能管理后臺(tái)，對(duì)于得出的調(diào)查數(shù)據(jù)可以快速進(jìn)行分析。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)難課程當(dāng)中，學(xué)生應(yīng)自主選取調(diào)研主題，設(shè)計(jì)出具有個(gè)性化的調(diào)查問卷，通過網(wǎng)頁(yè)制作相關(guān)軟件制做出在線調(diào)查網(wǎng)頁(yè)，把它放入個(gè)人主頁(yè)進(jìn)行試驗(yàn)。每次實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，學(xué)生根據(jù)所得要撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告，并提交給老師。
（六）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合實(shí)驗(yàn)。在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中，應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法也是多種多樣的。如上所述就能證明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法量種類繁多。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合實(shí)驗(yàn)對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法要較好的掌握，例如學(xué)生通過常用的一些搜索引擎對(duì)自己的個(gè)人主頁(yè)進(jìn)行推廣，如SNS和IM以及Email，并及時(shí)診斷自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果，對(duì)于個(gè)人主頁(yè)的訪問量進(jìn)行分析以及使用搜索引擎所產(chǎn)生的訪問量比之前有所增加。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合實(shí)難所需要較長(zhǎng)的時(shí)間，老師應(yīng)該提前布置給學(xué)生，使其時(shí)間充裕。
三、結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程把學(xué)習(xí)的主導(dǎo)校交給學(xué)生，并且學(xué)生能夠積極的參與到教學(xué)過程中，把學(xué)生積極性和主動(dòng)性以及創(chuàng)造性充分發(fā)揮出來，而且對(duì)于學(xué)生的實(shí)際操作能力能有效提高。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)課程具有不可替代的作用。
參考文獻(xiàn)：
[1]丁薇. 高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)漫談[J].廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，S1：120-122.
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 營(yíng)銷策略
電子商務(wù)環(huán)境下，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)已經(jīng)開始形成并迅速發(fā)展，它正以令人難以置信的速度滲透到人們的日常生活與工作中，改變了人們的消費(fèi)時(shí)間、空間和一些消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)心理和行為也發(fā)生了巨大改變。面對(duì)龐大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)帶來的不僅僅是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、電子支付建設(shè)，網(wǎng)上配套物流建設(shè)等電子商務(wù)建設(shè)都是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向和目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)電子商務(wù)的核心內(nèi)容，調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略是當(dāng)今企業(yè)面臨的難題與重大挑戰(zhàn)。
一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（Enterprise Network Marketing），是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念開展的營(yíng)銷活動(dòng)，是為發(fā)現(xiàn)、滿足和創(chuàng)造顧客需求，利用互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、定價(jià)促銷、宣傳推廣等活動(dòng)的總稱。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體戰(zhàn)略的組成部分，是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，營(yíng)造良好的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境，根據(jù)市場(chǎng)需求，實(shí)施各種營(yíng)銷策略。通過互聯(lián)網(wǎng)，利用電子信息手段進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng)，以最大限度地滿足顧客需求，達(dá)到開拓市場(chǎng)、增加企業(yè)盈利能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)的過程。互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞具有高效性與雙向性，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在信息傳遞方面與傳統(tǒng)營(yíng)銷最大區(qū)別就在于其信息可以進(jìn)行雙向傳遞，企業(yè)與顧客可以直接進(jìn)行交流，實(shí)現(xiàn)高效互動(dòng)，降低了溝通成本，增加產(chǎn)品價(jià)值，提高了交易效率。
二、我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀
CNNIC的《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2010年12月，中國(guó)中小企業(yè)中接入互聯(lián)網(wǎng)的比例達(dá)到了92.7%，中小企業(yè)擁有獨(dú)立企業(yè)網(wǎng)站或電子商務(wù)平臺(tái)中網(wǎng)店的比例達(dá)到了43%。目前擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的中小企業(yè)中，絕大多數(shù)都已經(jīng)開始嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，我國(guó)廣大中小企業(yè)步入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代的步伐正在加快。2010年，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億， 其中搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)3.75億，年增長(zhǎng)9319萬人，增長(zhǎng)率達(dá)33.1%；使用率方面也增長(zhǎng)了8.6個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)81.9%。搜索引擎躍居網(wǎng)民各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率的第一位，而互聯(lián)網(wǎng)門戶的地位也由傳統(tǒng)的新聞門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)向搜索引擎網(wǎng)站。可見企業(yè)對(duì)搜索營(yíng)銷使用的傾向和積極參與。目前中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段主要以建立企業(yè)門戶網(wǎng)站和搜索引擎競(jìng)價(jià)排名，但實(shí)際并不是每家企業(yè)都能在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中實(shí)現(xiàn)其銷量增長(zhǎng)的目標(biāo)，分析原因，主要有：
（1）企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不清，網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)。企業(yè)還沒有完全認(rèn)識(shí)到，利用網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)只需花費(fèi)極小的成本，就可以建立起自己的全球信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)，使企業(yè)快速地進(jìn)入國(guó)際大市場(chǎng)，能更有利的與其他企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。絕大部分企業(yè)沒有重點(diǎn)建設(shè)及維護(hù)有特色的網(wǎng)站，未能充分利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性為顧客提供及時(shí)周到的服務(wù)。
（2）外部環(huán)境欠佳，管理配套落后，專門性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品少、范圍不廣。相配套的支付、物流服務(wù)、安全環(huán)境、售后服務(wù)等還不健全。
（3）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略總體水平不高。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新型營(yíng)銷策略的方式缺乏系統(tǒng)研究，還處于實(shí)踐摸索階段，沒有形成一套適合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。不少企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的操作和實(shí)施過程中，往往沿用過去傳統(tǒng)的實(shí)體市場(chǎng)營(yíng)銷模式。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)是與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和網(wǎng)民的增加同步進(jìn)行的。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止2010年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升至34.3%，全球網(wǎng)上交易額也以傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)數(shù)倍的速度持續(xù)增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)藏市場(chǎng)無限，孕育商機(jī)萬千，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷極具發(fā)展前景，必將成為21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷的主流。
三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本策略
（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的產(chǎn)品包括實(shí)體產(chǎn)品與虛擬產(chǎn)品。產(chǎn)品涉及范圍廣泛，如服飾、數(shù)碼、書籍、家電、食品等，有標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、個(gè)性化產(chǎn)品；有購(gòu)買時(shí)就能確定和評(píng)價(jià)的可鑒別性產(chǎn)品，也有使用后才能確定或評(píng)價(jià)其質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)性產(chǎn)品，每種產(chǎn)品都有其特性，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品選擇策略上或產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售上要充分考慮產(chǎn)品的特點(diǎn)、特性，充分考慮消費(fèi)者的需求，充分考慮實(shí)物產(chǎn)品在營(yíng)銷區(qū)域范圍及物流配送體系等，根據(jù)具體情況制定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品策略，如企業(yè)在產(chǎn)品銷售服務(wù)上可根據(jù)需要提供售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)，在銷售服務(wù)過程中采用適當(dāng)?shù)姆?wù)策略，如提供網(wǎng)上自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者論壇，建立自動(dòng)信息傳遞系統(tǒng)等，信息服務(wù)產(chǎn)品可以建立“虛擬展廳”，網(wǎng)上軟件提供一段時(shí)間的免費(fèi)試用期，航空和火車訂票、飯店旅游服務(wù)預(yù)約等服務(wù)性產(chǎn)品也要考慮如何充分保障客戶所該享有的服務(wù)，使顧客能夠得到收益。
（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略
由于電子商務(wù)的成本優(yōu)勢(shì)，使網(wǎng)上銷售的價(jià)格和實(shí)體銷售的價(jià)格有了較大差異，同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)的透明化，網(wǎng)絡(luò)銷售中網(wǎng)上價(jià)格隨時(shí)會(huì)受到競(jìng)爭(zhēng)的沖擊，企業(yè)要按照市場(chǎng)情況制定價(jià)格和變動(dòng)價(jià)格，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，價(jià)格的合理與否，會(huì)直接影響產(chǎn)品或服務(wù)的銷量，是競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)常采用的定價(jià)策略有：
1.免費(fèi)定價(jià)策略：企業(yè)將產(chǎn)品和服務(wù)以零價(jià)格形式，短期和臨時(shí)性的提供給顧客使用，滿足顧客的需求。目的在于先占領(lǐng)市場(chǎng)，再在市場(chǎng)獲取收益。
2.聲譽(yù)定價(jià)策略：對(duì)于形象、聲譽(yù)較好的企業(yè)，價(jià)格相應(yīng)可高些。
3.低價(jià)定價(jià)策略：借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售，減少大量的中間環(huán)節(jié)，比傳統(tǒng)銷售渠道的費(fèi)用低廉，因此定價(jià)比同類產(chǎn)品要低。
4.折扣定價(jià)策略：在原價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣來定價(jià)。
5.顧客主導(dǎo)定價(jià)或個(gè)性化定價(jià)策略：為滿足顧客的需求，顧客通過充分了解市場(chǎng)信息來選擇購(gòu)買或者定制生產(chǎn)自己滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)以最小代價(jià)獲取這些產(chǎn)品或服務(wù)。
企業(yè)在進(jìn)行定價(jià)時(shí)要實(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)上動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)更新價(jià)格；由于網(wǎng)上信息的公開性和易于搜索的特點(diǎn)，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)，向顧客提供有關(guān)產(chǎn)品價(jià)格的定價(jià)資料，并為定價(jià)提供充分的理由，避免盲目的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，為了讓顧客擇優(yōu)而購(gòu)，可公開將本產(chǎn)品的價(jià)格、性能與其他企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行比較。
（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略
目前，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道主要有直接分銷渠道和間接分銷渠道。直接分銷渠道指生產(chǎn)商和消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)直接交易，生產(chǎn)商通過企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商提供的銷售渠道進(jìn)行直銷，營(yíng)銷人員利用網(wǎng)絡(luò)工具，如電子郵件、網(wǎng)站信息欄等產(chǎn)品信息，開展多種形式的促銷活動(dòng)。企業(yè)和消費(fèi)者直接接觸，能及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的意見和建議，能直接充分向消費(fèi)者展示銷售的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道則是生產(chǎn)商通過某網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)將商品或服務(wù)銷售給消費(fèi)者，這類網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)有市場(chǎng)資源，有專業(yè)的知識(shí)，有大量的供求信息，有完善的支付、物流服務(wù)等，可以使商品由生產(chǎn)者推向消費(fèi)者方面比生產(chǎn)企業(yè)自己推銷更簡(jiǎn)化，也更經(jīng)濟(jì)。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在渠道策劃上要結(jié)合企業(yè)自身資金狀況、技術(shù)實(shí)力、客戶資源等，在選擇網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商或網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)時(shí)要謹(jǐn)慎。
（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略
促銷策略是指企業(yè)以利用各種信息傳播手段刺激消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的方式來實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)。企業(yè)常用的促銷策略有網(wǎng)絡(luò)廣告、銷售促進(jìn)、站點(diǎn)推廣和關(guān)系營(yíng)銷。
1.網(wǎng)絡(luò)廣告是企業(yè)最常用的網(wǎng)絡(luò)促銷方法，企業(yè)通過運(yùn)用專業(yè)的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或廣告，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶。網(wǎng)絡(luò)廣告的核心思想在于引起用戶關(guān)注和點(diǎn)擊。
2.銷售促進(jìn)就是企業(yè)利用可以直接銷售的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)，采用一些銷售促進(jìn)方法如價(jià)格折扣、有獎(jiǎng)銷售、拍賣銷售等方式，宣傳和推廣產(chǎn)品。
3.站點(diǎn)推廣就是利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略擴(kuò)大站點(diǎn)的知名度，吸引網(wǎng)上流量訪問網(wǎng)站，起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。站點(diǎn)推廣主要有搜索引擎注冊(cè)、建立鏈接、發(fā)送電子郵件、新聞、提供免費(fèi)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告、使用傳統(tǒng)的促銷媒介等多種方法。
4.關(guān)系營(yíng)銷是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。
四、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的策劃
要想真正貫徹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，企業(yè)首先要看清自身的發(fā)展現(xiàn)狀，策劃最適合本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，才能為企業(yè)帶來更多的商機(jī)與收益。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)策略策劃是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的全面運(yùn)籌和規(guī)劃。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃分單一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃和整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，單一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是單獨(dú)性的針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為的一個(gè)或幾個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行策劃，如網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃等，整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃則是指系統(tǒng)、大規(guī)模地對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。淘寶網(wǎng)采用的價(jià)格策略、主題活動(dòng)策略、關(guān)系策略等營(yíng)銷策略使網(wǎng)上銷售額不斷攀增，很多企業(yè)在現(xiàn)在風(fēng)行的“雙十一”、“雙十二”主題活動(dòng)中精心策劃營(yíng)銷策略并取得顯著的銷售業(yè)績(jī)說明了企業(yè)營(yíng)銷策劃的重要性。
結(jié)語
在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，有些企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種潮流，容易出現(xiàn)為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，企業(yè)在網(wǎng)站構(gòu)架、網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)上推廣上投入了大量的資金，但是收益甚微，反而增加銷售成本。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誤區(qū)，事實(shí)上企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)已經(jīng)被證明是一種經(jīng)濟(jì)、快速、有效的營(yíng)銷手段，但是前提是企業(yè)采用適合了的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，才能節(jié)約企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，增加銷量，提高企業(yè)效率。
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[5]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略.
關(guān)鍵詞：石化企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 電子商務(wù)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生是隨著Internet的產(chǎn)生和發(fā)展而產(chǎn)生的新的營(yíng)銷方式。如今眾多石化企業(yè)紛紛在互聯(lián)網(wǎng)上自己的網(wǎng)頁(yè)，展示企業(yè)形象，提供相關(guān)信息，開展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。但是在石化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體運(yùn)作過程中，仍存在不足之處。
一、石化企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)問題及對(duì)策
不同的專家、學(xué)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從不同的角度給出了不同的定義，筆者認(rèn)為，在企業(yè)界中對(duì)此應(yīng)加以分析、界定，否則在企業(yè)確定市場(chǎng)目標(biāo)、供需關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)、營(yíng)銷手段、客戶關(guān)系以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)時(shí)都將出現(xiàn)偏差。
筆者認(rèn)為，我國(guó)學(xué)者張潤(rùn)彤對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的界定更為得當(dāng)，張教授指出，從廣義角度講，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
從狹義角度，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段。
根據(jù)實(shí)際調(diào)研，大部分的石化企業(yè)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)基本是與廣義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念相符，不少企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，在企業(yè)的網(wǎng)站上展示了自己的企業(yè)形象、提供了相關(guān)的信息等就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，這是極為不恰當(dāng)?shù)摹６P者認(rèn)為，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，不能將其與企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)割裂開來，它是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是企業(yè)在原有營(yíng)銷戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)一步拓展。
二、石化企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段方面的問題及對(duì)策
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能的實(shí)現(xiàn)需要通過一種或多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，當(dāng)前，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法主要有以下幾種：搜索引擎注冊(cè)與排名、交換鏈接、病毒性營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、會(huì)員制營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)商店、信息、郵件列表、許可E-mail營(yíng)銷、個(gè)性化營(yíng)銷等。
我國(guó)的石化企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的具體應(yīng)用方面，從形式上講，可以說基本都已采用，但是仍有不足。
1.搜索引擎注冊(cè)與排名。搜索引擎注冊(cè)與排名是最經(jīng)典、也是最常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法之一，是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的基本方法。在我國(guó)，石化企業(yè)大多屬于國(guó)有大型企業(yè)，加之歷史原因，可以說相互之間是“互相認(rèn)知”的，這也就意味著在本行業(yè)內(nèi)，獲得理想的搜索引擎注冊(cè)與排名后，至多是互相在網(wǎng)絡(luò)上查找對(duì)方網(wǎng)站方便些，其他的作用則較少。
而石化企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍廣、全球化程度高的特點(diǎn)在搜索引擎注冊(cè)與排名方面恰恰是當(dāng)前石化企業(yè)忽視的問題，在國(guó)外的著名搜索引擎中獲得理想的排名有利用拓展企業(yè)的知名度、更好的展現(xiàn)企業(yè)形象以及增加商機(jī)。
2.交換鏈接。交換鏈接又稱互惠鏈接，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的。
在石化企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作中，交換鏈接雖然在每一個(gè)網(wǎng)站上面都存在，但是應(yīng)注意當(dāng)前大部分的交換鏈接對(duì)象的選擇上，基本是與上級(jí)單位、友好關(guān)系單位的鏈接，而缺乏具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的合作，而這類網(wǎng)站恰恰更能拓展本企業(yè)的業(yè)務(wù)。 3.病毒性營(yíng)銷。病毒性營(yíng)銷是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，使信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向眾多受眾。
筆者認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體手段中，病毒性營(yíng)銷是當(dāng)前石化企業(yè)與其他企業(yè)相比，運(yùn)用最不成功的手段，例如醫(yī)藥產(chǎn)品，可以在一些門戶網(wǎng)站的論壇中廣泛宣傳其療效。而石化企業(yè)，因其產(chǎn)品的獨(dú)有特點(diǎn)在病毒性營(yíng)銷方面運(yùn)作較難。
筆者認(rèn)為，可以采用傳統(tǒng)營(yíng)銷結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的做法，利用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)效性和經(jīng)濟(jì)性，引導(dǎo)“病毒”的傳播，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。
4.網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告是大部分企業(yè)都在利用，但又不甚重視的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。很多企業(yè)界的人士認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率并不能代表其效果，且效果難以評(píng)估；點(diǎn)擊后交易行為并不一定伴隨發(fā)生；網(wǎng)絡(luò)廣告受眾畢竟較其他媒體受眾少等等。
筆者認(rèn)為，其他廣告我們看后就一定會(huì)購(gòu)買？其他傳統(tǒng)廣告的效果就能完全準(zhǔn)確評(píng)估？石化企業(yè)的電子商務(wù)是B2B電子商務(wù)，它的廣告就算是采用傳統(tǒng)媒體，可真正的潛在客戶（也即“真正”的受眾）與網(wǎng)絡(luò)廣告受眾會(huì)相差多少？
真正要讓網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)揮應(yīng)有的作用還是應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容本身，以及網(wǎng)絡(luò)廣告的策略上多做文章。
5.會(huì)員制營(yíng)銷。會(huì)員制營(yíng)銷已經(jīng)被證實(shí)為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營(yíng)銷手段，國(guó)外許多網(wǎng)絡(luò)零售型網(wǎng)站都實(shí)施了會(huì)員制計(jì)劃，幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè)，國(guó)內(nèi)的會(huì)員制營(yíng)銷還處在發(fā)展初期，時(shí)代珠峰公司、西單電子商務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)都采用了這種營(yíng)銷思想。
筆者認(rèn)為，在B2B的企業(yè)電子商務(wù)中，同樣可以借用會(huì)員制營(yíng)銷的理念并加以變革，將其作為構(gòu)建石化企業(yè)供應(yīng)鏈的一種手段，增加供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的聯(lián)系，增強(qiáng)相互間的伙伴關(guān)系。
6.網(wǎng)絡(luò)商店。當(dāng)前，大部分的石化企業(yè)基本都已建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站，通過企業(yè)網(wǎng)站展示企業(yè)形象、相關(guān)信息、開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)、進(jìn)行電子交易等，或者是利用第三方平臺(tái)開展電子商務(wù)活動(dòng)，但是卻很少利用網(wǎng)絡(luò)商店。
筆者認(rèn)為，利用建立在國(guó)際知名石化類電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)商店可以增加潛在客戶的信任度，進(jìn)一步拓展國(guó)際業(yè)務(wù)。石化企業(yè)應(yīng)把網(wǎng)絡(luò)商店作為企業(yè)網(wǎng)站的一種有效的補(bǔ)充，以此進(jìn)一步提升企業(yè)形象、增加銷售效果。
石化企業(yè)在入世后面臨著更多的不定因素、競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，同時(shí)也擁有著更多的市場(chǎng)機(jī)遇，石化企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，我們應(yīng)更好的研究、探索出一條石化企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之路。
參考文獻(xiàn):
搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網(wǎng)絡(luò)蜘蛛型搜索引擎(簡(jiǎn)稱搜索引擎)和基于人工分類目錄的搜索引擎(簡(jiǎn)稱分類目錄)，因此搜索引擎推廣的形式也相應(yīng)地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法，前者包括搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、競(jìng)價(jià)排名、固定排名、基于內(nèi)容定位的廣告等多種形式，而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進(jìn)行網(wǎng)站登錄。隨著搜索引擎形式的進(jìn)一步發(fā)展變化，也出現(xiàn)了其他一些形式的搜索引擎，不過大都是以這兩種形式為基礎(chǔ)。
搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式，常見的有：登錄免費(fèi)分類目錄、登錄付費(fèi)分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告等。
從目前的發(fā)展趨勢(shì)來看，搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的地位依然重要，并且受到越來越多企業(yè)的認(rèn)可，搜索引擎營(yíng)銷的方式也在不斷發(fā)展演變，因此應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化選擇搜索引擎營(yíng)銷的合適方式。
2.電子郵件推廣方法
以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會(huì)員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。
基于用戶許可的Email營(yíng)銷與濫發(fā)郵件(Spam)不同，許可營(yíng)銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì)，比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等。根據(jù)許可Email營(yíng)銷所應(yīng)用的用戶電子郵件地址資源的所有形式，可以分為內(nèi)部列表Email營(yíng)銷和外部列表Email營(yíng)銷，或簡(jiǎn)稱內(nèi)部列表和外部列表。內(nèi)部列表也就是通常所說的郵件列表，是利用網(wǎng)站的注冊(cè)用戶資料開展Email營(yíng)銷的方式，常見的形式如新聞郵件、會(huì)員通訊、電子刊物等。外部列表Email營(yíng)銷則是利用專業(yè)服務(wù)商的用戶電子郵件地址來開展Email營(yíng)銷，也就是電子郵件廣告的形式向服務(wù)商的用戶發(fā)送信息。許可Email營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法體系中相對(duì)獨(dú)立的一種，既可以與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法相結(jié)合，也可以獨(dú)立應(yīng)用。
3.資源合作推廣方法
通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略，利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。
每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現(xiàn)為一定的訪問量、注冊(cè)用戶信息、有價(jià)值的內(nèi)容和功能、網(wǎng)絡(luò)廣告空間等，利用網(wǎng)站的資源與合作伙伴開展合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，共同擴(kuò)大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡(jiǎn)單的一種合作方式，調(diào)查表明也是新網(wǎng)站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時(shí)的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢(shì)、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義，一般來說，每個(gè)網(wǎng)站都傾向于鏈接價(jià)值高的其他網(wǎng)站，因此獲得其他網(wǎng)站的鏈接也就意味著獲得了于合作伙伴和一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)同類網(wǎng)站的認(rèn)可。
4.信息推廣方法
將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息在其他潛在用戶可能訪問的網(wǎng)站上，利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的，適用于這些信息的網(wǎng)站包括在線黃頁(yè)、分類廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站等。信息是免費(fèi)網(wǎng)站推廣的常用方法之一，尤其在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期，網(wǎng)上信息量相對(duì)較少時(shí)，往往通過信息的方式即可取得滿意的效果，不過隨著網(wǎng)上信息量爆炸式的增長(zhǎng)，這種依靠免費(fèi)信息的方式所能發(fā)揮的作用日益降低，同時(shí)由于更多更加有效的網(wǎng)站推廣方法的出現(xiàn)，信息在網(wǎng)站推廣的常用方法中的重要程度也有明顯的下降，因此依靠大量發(fā)送免費(fèi)信息的方式已經(jīng)沒有太大價(jià)值，不過一些針對(duì)性、專業(yè)性的信息仍然可以引起人們極大的關(guān)注，尤其當(dāng)這些信息在相關(guān)性比較高。
5.病毒性營(yíng)銷方法
病毒性營(yíng)銷方法并非傳播病毒，而是利用用戶之間的主動(dòng)傳播，讓信息像病毒那樣擴(kuò)散，從而達(dá)到推廣的目的，病毒性營(yíng)銷方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費(fèi)電子書、免費(fèi)軟件、免費(fèi)FLASH作品、免費(fèi)賀卡、免費(fèi)郵箱、免費(fèi)即時(shí)聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、娛樂等帶來方便的工具和內(nèi)容。如果應(yīng)用得當(dāng)，這種病毒性營(yíng)銷手段往往可以以極低的代價(jià)取得非常顯著的效果。
6.快捷網(wǎng)址推廣方法
即合理利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、通用網(wǎng)址以及其他類似的關(guān)鍵詞網(wǎng)站快捷訪問方式來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的方法。快捷網(wǎng)址使用自然語言和網(wǎng)站URL建立其對(duì)應(yīng)關(guān)系，這對(duì)于習(xí)慣于使用中文的用戶來說，提供了極大的方便，用戶只需輸入比英文網(wǎng)址要更加容易記憶的快捷網(wǎng)址就可以訪問網(wǎng)站，用自己的母語或者其他簡(jiǎn)單的詞匯為網(wǎng)站“更換”一個(gè)更好記憶、更容易體現(xiàn)品牌形象的網(wǎng)址，例如選擇企業(yè)名稱或者商標(biāo)、主要產(chǎn)品名稱等作為中文網(wǎng)址，這樣可以大大彌補(bǔ)英文網(wǎng)址不便于宣傳的缺陷，因?yàn)樵诰W(wǎng)址推廣方面有一定的價(jià)值。隨著企業(yè)注冊(cè)快捷網(wǎng)址數(shù)量的增加，這些快捷網(wǎng)址用戶數(shù)據(jù)可也相當(dāng)于一個(gè)搜索引擎，這樣，當(dāng)用戶利用某個(gè)關(guān)鍵詞檢索時(shí)，即使與某網(wǎng)站注冊(cè)的中文網(wǎng)址并不一致，同樣存在被用戶發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
7.網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法
網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略之一，在網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品促銷、網(wǎng)站推廣等方面均有明顯作用。網(wǎng)絡(luò)廣告的常見形式包括：BANNER廣告、關(guān)鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等。BANNER廣告所依托的媒體是網(wǎng)頁(yè)、關(guān)鍵詞廣告屬于搜索引擎營(yíng)銷的一種形式，Email廣告則是許可Email營(yíng)銷的一種，可見網(wǎng)絡(luò)廣告本身并不能獨(dú)立存在，需要與各種網(wǎng)絡(luò)工具相結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)信息傳遞的功能，因此也可以認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)廣告存在于各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具中，只是具體的表現(xiàn)形式不同。將網(wǎng)絡(luò)廣告用戶網(wǎng)站推廣，具有可選擇網(wǎng)絡(luò)媒體范圍廣、形式多樣、適用性強(qiáng)、投放及時(shí)等優(yōu)點(diǎn)，適合于網(wǎng)站初期及運(yùn)營(yíng)期的任何階段。
8.綜合網(wǎng)站推廣方法
21世紀(jì)是一個(gè)信息的年代，一個(gè)信息的世紀(jì)，計(jì)算的普遍使用，信息每日的成千上萬到傳輸交換，在這其中，生活中越來越多的事情就可以通過互聯(lián)網(wǎng)完成，比如：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。當(dāng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，我們看到是的周邊不停地彈出的的廣告，以及各種新聞的資訊快遞，這些都是屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式。營(yíng)銷是一個(gè)企業(yè)賴以發(fā)展的根源于關(guān)鍵，現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)，從現(xiàn)實(shí)的生活走進(jìn)虛擬的世界，這一切給了公眾更多的未知，所以信用建設(shè)在這里就現(xiàn)在非常重要了，公眾的口碑是營(yíng)銷的王道，所以贏得信任與支持，營(yíng)銷才能發(fā)展下去
二、什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？
（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念
簡(jiǎn)單地來講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)、為傳送帶為達(dá)到一定的營(yíng)銷目的，在互聯(lián)網(wǎng)上的進(jìn)行的一系列的活動(dòng)，稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。也就是說，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是帶著公司的品牌，貫穿在互聯(lián)網(wǎng)中，這個(gè)活動(dòng)，包括信息的收集，也就是問卷的網(wǎng)上調(diào)查；信息的，就如58同城、趕集網(wǎng)之類的招聘信息的平臺(tái)；網(wǎng)上交易的電子商務(wù)，這里很明顯的淘寶、天貓、京東商城等等之類的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。在如今信息泛濫的當(dāng)下，許多人關(guān)注的最多的就是互聯(lián)網(wǎng)上的信息，在家里玩電腦、ipad、手機(jī)登電子產(chǎn)品，都會(huì)有一些信息的獲取，在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就是看中的當(dāng)今的生活模式，就開展了很多公司以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主的一種營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)作為載體的，這里符合網(wǎng)絡(luò)傳播的方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同概念的詞語包括了：線上營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)行銷、視頻營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷、社會(huì)化媒體營(yíng)銷、微博等app營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、百度等一列的不同方式的營(yíng)銷。
（二）在網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷方式
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式很多，這里列舉一些典型的：第一個(gè)，也是最常用的一個(gè)，微博營(yíng)銷，微博自2012年以來，越來越多人們開始使用微博，現(xiàn)在使用微博的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了以億為單位的數(shù)目，其中資料顯示，新浪微博的月活躍用戶已經(jīng)達(dá)到了1.29億，當(dāng)坐車，旅游，吃飯等活動(dòng)，都會(huì)看到人們?cè)谒⑽⒉吕宋⒉┑男畔⒑w量廣泛，所以越來越多人都來使用它。起初新浪微博還不是那么大眾化，并且為人所知，在電視廣告中打出了廣告，邀請(qǐng)明星來做宣傳將新浪微博推廣了出去，這是一般的營(yíng)銷方法。但是微博營(yíng)銷并不是指的這個(gè)，微博營(yíng)銷是指一些人在自己的微博，推廣一些產(chǎn)品，推廣一些信息、品牌等，利用自己龐大的粉絲群，將自己的信息推廣出去。新浪微博有個(gè)頭條，這里就是信息推廣的最多的一個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)營(yíng)銷手段，讓每個(gè)人都可以看到。還有熱搜排行，熱門微博，通過這些熱門將一些產(chǎn)品推銷出去等，還有很多明星粉絲眾多，就可以推廣美白護(hù)膚產(chǎn)品等一系列的，這就是營(yíng)銷中的明星效應(yīng)，用下微博營(yíng)銷中，是很管用的。還有很多的公眾號(hào)，加V的大用戶，發(fā)一些科普貼的最后，講訴產(chǎn)品的功能，當(dāng)讀者看完了，就發(fā)現(xiàn)了這一廣告，這一類用戶被稱之為“營(yíng)銷狗”。其次還有一些淘寶商家，刷粉，來賣自己家的衣服產(chǎn)品等，這個(gè)方式也是屬于微博營(yíng)銷。第二個(gè)，百度營(yíng)銷。很多名詞，我們所不知道就喜歡百度，對(duì)于生活的未知，百度成了一項(xiàng)技能。網(wǎng)絡(luò)上流傳著一個(gè)語言叫“不懂問度娘！”但是當(dāng)我們收縮一些疾病的時(shí)候，就是各大醫(yī)院的網(wǎng)址，點(diǎn)進(jìn)去就是醫(yī)院的網(wǎng)址，這就叫百度營(yíng)銷，在百度的一系列產(chǎn)品中，為了吸收資金，就會(huì)吸引一些廣告來出現(xiàn)在我們的搜索頁(yè)面上。這樣的營(yíng)銷就是一種信息的轟炸，產(chǎn)品名字出現(xiàn)頻繁，這樣就被人所記住了。這就是百度營(yíng)銷的魅力，百度產(chǎn)品比較運(yùn)用廣泛，所以百度營(yíng)銷跟微博營(yíng)銷的影響力是很大的。第三個(gè)，手機(jī)的app營(yíng)銷。是否覺得有些軟件，進(jìn)入它之前，還要看一段廣告，或是一張廣告的圖片，在朋友圈里出現(xiàn)了廣告，等等，這些都是手機(jī)APP的營(yíng)銷手段。我們生活常用的軟件中：QQ、微信、還有一些P圖軟件等，在微信中，前不久在朋友圈就可以刷出一些汽車廣告手機(jī)廣告等，同樣耳朵qq空間每天都有推送，還有一些P圖軟件就給一些購(gòu)物軟件提供廣告，買東西愛漂亮就上某某軟件之類的推送，這個(gè)既不能退出，也不能關(guān)掉，硬性地推送信息在公眾面前。除此之外，很火的朋友圈賣面膜，那也是營(yíng)銷的方式，朋友的朋友轉(zhuǎn)發(fā)，就像滾雪球越滾越大，信息量也就越來越多，關(guān)注的人也就越來越多。第四個(gè)，網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)事件，是指一些提前宣布有大事發(fā)生，或者突然爆發(fā)的一些熱門活動(dòng)事件等的，從事件中來達(dá)到宣傳自己的產(chǎn)品，推廣信息的目的。具體舉例“，奔跑吧！兄弟！”近來贊助的是伊利安慕希的贊助，這個(gè)綜藝是當(dāng)下最火的一個(gè)綜藝，它的關(guān)注度來吸引消費(fèi)者。還有就是手機(jī)的，利用一些話題，比如今天某某品牌有新動(dòng)作！用以來炒熱關(guān)注度，博得消費(fèi)者的眼球等等。第五個(gè)，視頻營(yíng)銷，現(xiàn)在追網(wǎng)劇，在其中就會(huì)有兩段或者更多的廣告的插入，也不能快進(jìn)，所以看完廣告再看后面的視頻。最火的周播劇，盜墓筆記，其中就插入兩段廣告在里面。也達(dá)到了營(yíng)銷的目的的，還有一些視頻，有趣的創(chuàng)意的視頻，最后依舊會(huì)介紹產(chǎn)品的特性，這樣的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)視頻太多，總有一個(gè)是消費(fèi)者喜歡的。
（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響范圍的廣泛
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)在已經(jīng)所有人都鐘愛的一種方式，無論是消費(fèi)者還是營(yíng)銷者，都很喜歡這種方式。微博的影響，百度的營(yíng)銷，淘寶的使用，這三種都是大家日常最常用的東西，他們這個(gè)三個(gè)的成功，就導(dǎo)致了很多信息，廣告，還有一些營(yíng)銷就在這三個(gè)的基礎(chǔ)上延伸，乃至于更廣。阿里巴巴在美國(guó)證券公司上市了，也代表著這類的營(yíng)銷像亞馬遜一樣走向了世界，出現(xiàn)在全世界的眼里。網(wǎng)絡(luò)信息是沒有國(guó)界的，信息越發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就做得有多大。這中營(yíng)銷的影響力是不可以預(yù)計(jì)的。
（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
很多人選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是因?yàn)樗罡镜囊粋€(gè)特點(diǎn)，成本低。在現(xiàn)實(shí)中行銷一種產(chǎn)品，需要促銷人員，需要材料，需要很多準(zhǔn)備，需要策劃，而在網(wǎng)上，你就可以只支付廣告的費(fèi)用，其他的安排就都不用操心了。消費(fèi)者購(gòu)買，瀏覽信息也更加方便快捷，只需要一個(gè)手機(jī)，只需要?jiǎng)右幌率髽?biāo)。而且線上跟銷售人員溝通也很方便，可以一對(duì)一。但是，很多人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是持懷疑態(tài)度的，而且近幾年來爆發(fā)的一些網(wǎng)絡(luò)事件，讓消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了一些偏見看法，前不久爆出的收購(gòu)國(guó)外垃圾加工成進(jìn)口衣服，奪命快遞等事件的發(fā)生，失去了公眾的信賴。而且始終網(wǎng)上是一種虛擬的，摸不到事物，有一種未知的害怕，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信任體系是薄弱的。
三、信用建設(shè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的地位
正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的缺點(diǎn)，缺乏公眾的信任，沒有很好地快速發(fā)展，誠(chéng)信的信用這是一個(gè)很大目標(biāo)，值得我們?nèi)ヌ接憽Ｔ诮?jīng)濟(jì)活動(dòng)的交易雙方通過契約形成信用關(guān)系，但是這不等于就有了道德的誠(chéng)信，很多時(shí)候，我們即使在現(xiàn)實(shí)生活中也遇見了不誠(chéng)信，不守信用的營(yíng)銷者，所以對(duì)待這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，消費(fèi)者就更加地持懷疑態(tài)度了。所以建立良好的信仰在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中是十分重要的，且刻不容緩的。
四、如何很好有效地在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中建立起信用
如何建立很好的信用體系是關(guān)鍵，這是連接消費(fèi)者與營(yíng)銷者的重要紐帶，建立起信用這是不夠的，有效地建立才是正確的，我們可以從四個(gè)方面入手來建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的信用。
（一）第三方的介入監(jiān)管———“網(wǎng)管”
這一點(diǎn)在支付寶就很好，用戶買東西先支付到一個(gè)平臺(tái)，商家也知曉消費(fèi)者已經(jīng)支付，消費(fèi)者也知道商家沒有收到錢，自己也沒有收到貨，這是一個(gè)平等對(duì)立的，所以很放心。當(dāng)消費(fèi)者收到貨了，認(rèn)為好了再確認(rèn)支付，不好了就退，這是一種很好的信用機(jī)制，支付寶就是充當(dāng)?shù)牡谌降呢?zé)任。其中還有新浪微博的管制，一段時(shí)間清理一些惡意營(yíng)銷，并且不真實(shí)不可靠的信息，微博小秘書還可以給用戶清理一些所謂的“僵尸粉”，謹(jǐn)防騷擾。除此之外，還有一個(gè)第三方認(rèn)證的機(jī)構(gòu)，具有一定的獨(dú)立性與客觀性。而這些機(jī)構(gòu)屬于獨(dú)立運(yùn)作，在嚴(yán)格的行業(yè)監(jiān)管下，能夠最大限度地防止任何帶有商業(yè)利益色彩的外界力量影響認(rèn)證流程，有力保證認(rèn)證結(jié)果的公證性、客觀性和真實(shí)性。
（二）網(wǎng)絡(luò)商家的自我認(rèn)定，素質(zhì)的提高
就拿淘寶舉例，開一家店鋪，需要你認(rèn)證身份證，繳納保證金，這是對(duì)一個(gè)商家起碼的保證，一些信譽(yù)良好的商家，鉆石就會(huì)比較多，而這些認(rèn)證是花錢買不來的。只有通過真正的交易來實(shí)現(xiàn)，淘寶還會(huì)加強(qiáng)力度來管制一些，惡意刷單，自己的增加自己的訂單量的一種行徑，商家自己的要確實(shí)得描述產(chǎn)品，很多商家將自己的產(chǎn)品瑕疵說的很清楚，很多消費(fèi)者就從這里讀到了商家的負(fù)責(zé)建立起了信任，這樣的這樣才能在消費(fèi)者心中樹立形象，建立企業(yè)誠(chéng)信，改進(jìn)自己的產(chǎn)品，給消費(fèi)者溝通，也有利于消費(fèi)者再次光顧購(gòu)買。
（三）消費(fèi)者誠(chéng)信觀念的加強(qiáng)
同樣的，消費(fèi)者需要增加自己的素質(zhì)，比畢竟誠(chéng)信的建立是相互的，明確地遵守網(wǎng)絡(luò)的交易規(guī)則，不惡意地去整蠱商家。同時(shí)買了產(chǎn)品，要及時(shí)地做出評(píng)價(jià)，可以給另外得消費(fèi)一個(gè)參考，同時(shí)也是消費(fèi)者對(duì)于商家的一種信用評(píng)價(jià)，這樣堆積起來的評(píng)價(jià)，是很重要的。很多商家沒有的得到好評(píng)，就會(huì)打電話反饋回去，力致做到完美，使消費(fèi)者滿意。希望這個(gè)評(píng)價(jià)是消費(fèi)者客觀的評(píng)價(jià)，這體現(xiàn)了消費(fèi)者的素養(yǎng)，而不是像有些評(píng)論上的對(duì)罵，這是互相不信任，拒絕建立信用機(jī)制的做法，將真實(shí)的信息提交給賣家，不提交虛假訂單，不濫用退貨的權(quán)利。這樣既可以評(píng)價(jià)出公正的商家信譽(yù)等級(jí)，也能為后來的消費(fèi)者提供有用的信息，真正提高網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的誠(chéng)信意識(shí)。
（四）物流方面的專業(yè)素養(yǎng)
物流最快的，就是順豐了，還有京東自營(yíng)的快遞，他們?yōu)槭裁传@得大家的一致好評(píng)呢？因?yàn)樗齻儾粌H僅是最快的，也是最敬業(yè)的快遞，從包裝，送貨的方式，到達(dá)用戶的體驗(yàn)來說，毀損的很少，他們的物流費(fèi)用也不是特別高，特別是京東自營(yíng)的快遞，5元錢的運(yùn)費(fèi)，至上的體驗(yàn)，所以受到了這么多的消費(fèi)者的喜歡與鐘愛。所以提高物流的素養(yǎng)是一定的，商家一定要主動(dòng)聯(lián)系，與物流公司交流好，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同進(jìn)退，將每天需要快遞的商品定時(shí)匯總，形成具有規(guī)范化，一體式的全方位服務(wù)環(huán)節(jié)，并且針對(duì)貨物的不同需要進(jìn)行個(gè)性化的特別保護(hù)，使商品在運(yùn)輸中達(dá)到較高的無損率。
五、信用建設(shè)對(duì)于公眾的意義
誠(chéng)信是每個(gè)人都想具有并且想別人對(duì)待自己的態(tài)度也是這樣的，在人際交往中，誠(chéng)實(shí)不欺，商家做到的不欺客，貨比三家的實(shí)質(zhì)。這點(diǎn)的誠(chéng)信信用建設(shè)是社會(huì)發(fā)展的前進(jìn)的基礎(chǔ)與保障。人與人之間一旦缺乏誠(chéng)信，社會(huì)出現(xiàn)誠(chéng)信危機(jī)，必然造成整個(gè)社會(huì)的扭曲、混亂，后果不堪想象。決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最根本的基礎(chǔ)是誠(chéng)信，如果沒有誠(chéng)信，即使其管理效率再高、技術(shù)再先進(jìn)、產(chǎn)品再好，它也無法在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。
六、結(jié)語
訊：?最近因?yàn)楣ぷ鞯男枰?jì)劃到幾個(gè)知名企業(yè)網(wǎng)站查找一些信息，不過遺憾的是，用盡了能想到的各種方法都沒有辦法查到部分公司的網(wǎng)址：幾個(gè)主要的中文搜索引擎檢索到的只有大量的企業(yè)新聞和股市公告、通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)名搜索也沒有相關(guān)網(wǎng)站的信息，而部分網(wǎng)站上給出的鏈接均無法打開網(wǎng)站，有些網(wǎng)站上的上市公司信息中雖然也羅列了這些公司網(wǎng)址，但由于某種原因而使得鏈接時(shí)效，比如網(wǎng)址錄入錯(cuò)誤或者已經(jīng)更換了新的網(wǎng)址等。這看起來是一個(gè)小事，但卻反映了大型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面所存在的問題。于是我覺得，對(duì)大型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問題很有關(guān)注的必要。后來的研究表明，國(guó)內(nèi)一些大型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的確存在很多問題，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)水平普遍不高，即使一些上市公司和知名企業(yè)也一樣，有些多年的網(wǎng)站，盡管網(wǎng)站設(shè)計(jì)看起來還有一定水平，也在不斷更新企業(yè)信息，但訪問量甚至還比不上一個(gè)普通的個(gè)人主頁(yè)。
??長(zhǎng)期以來，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)注對(duì)象以中小企業(yè)為主，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法如搜索引擎營(yíng)銷、供求信息、網(wǎng)上商店等通常被認(rèn)為只適用于中小型企業(yè)，因而有觀點(diǎn)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只適用于中小型企業(yè)，大型企業(yè)根本不需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，產(chǎn)生這種觀點(diǎn)的原因就在于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解主要是網(wǎng)站推廣，而大型企業(yè)由于擁有雄厚的財(cái)力和豐富的營(yíng)銷資源，可以通過新聞、廣告、展覽會(huì)、產(chǎn)品及其包裝物等多重渠道達(dá)到網(wǎng)站宣傳的目的，效果比搜索引擎推廣更為顯著，用戶也可以通過企業(yè)“品牌＋.com”的方式來推測(cè)企業(yè)網(wǎng)址，或者通過企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名直接訪問網(wǎng)站，因此通常不需要進(jìn)行專門的推廣就會(huì)有很多用戶可以對(duì)此了解。一些大型企業(yè)看起來也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種小打小鬧的玩意兒提不起多大興趣，對(duì)于“大型企業(yè)不需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的觀點(diǎn)提供了默默的贊同和支持。其實(shí)，這是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的片面理解，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷除了網(wǎng)站推廣之外還有很多功能和方法，如顧客關(guān)系和顧客服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌、銷售促進(jìn)等，尤其以顧客關(guān)系為核心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，已經(jīng)成為企業(yè)增情競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段之一，如果應(yīng)用得當(dāng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值是非常巨大的，這方面大型網(wǎng)絡(luò)公司已經(jīng)有很多成功的應(yīng)用，而多數(shù)大型傳統(tǒng)企業(yè)相對(duì)要落后得多。正由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的總體水平落后，也就為一些真正理解和關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大型企業(yè)提供了機(jī)會(huì)。
??為了全面了解我國(guó)大型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用狀況，并在此基礎(chǔ)上對(duì)大型企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供策略建議，時(shí)代營(yíng)銷最近開始對(duì)150多家消費(fèi)類大型企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)研究，從獲得的初步資料來看，大型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面存在許多明顯的問題，例如：??在企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)和功能方面，盡管多數(shù)大型企業(yè)網(wǎng)站從視覺效果來看還不錯(cuò)，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能比較簡(jiǎn)單，顯然對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的價(jià)值沒有足夠的認(rèn)識(shí)，一些有價(jià)值的功能都沒有表現(xiàn)出來，尚處于初級(jí)的信息階段；??在網(wǎng)站內(nèi)容方面，表現(xiàn)為企業(yè)基本信息不完整，尤其在產(chǎn)品信息方面，表現(xiàn)為產(chǎn)品介紹不夠詳細(xì)、銷售和推廣信息比較貧乏，難以產(chǎn)生對(duì)網(wǎng)下銷售的必要支持；
??部分企業(yè)已經(jīng)擁有比較完善的在線產(chǎn)品銷售功能，但由于經(jīng)營(yíng)策略所限，網(wǎng)站訪問量較低，在線銷售難以取得顯著的效果；??在顧客關(guān)系和顧客服務(wù)方面，常規(guī)的在線服務(wù)手段應(yīng)用都比較欠缺，顧客關(guān)系建設(shè)也比較薄弱，這種現(xiàn)狀表明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能還遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出來；??在網(wǎng)站推廣方面，許多大型公司仍然顯得不夠重視，盡管擁有雄厚的財(cái)務(wù)實(shí)力，在網(wǎng)站訪問量方面卻沒有表現(xiàn)出一個(gè)大公司的形象，為數(shù)不少的企業(yè)網(wǎng)站，每天的訪問量不足百人，比許多個(gè)人主頁(yè)都要遜色不少；??在網(wǎng)絡(luò)品牌方面，一些大型企業(yè)尤其是上市公司在搜索引擎中都難覓蹤影，其原因在于網(wǎng)站被淹沒在大量的股市財(cái)務(wù)公告等信息中，因此上市公司的搜索引擎優(yōu)化工作更為重要，而不是像通常設(shè)想的那樣，根本不需要登錄搜索引擎。
??不過總體說來，多數(shù)大型企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷至少在表面上還是比較重視的，主要表現(xiàn)在：大型企業(yè)多數(shù)上網(wǎng)較早，相當(dāng)比例的企業(yè)網(wǎng)站于1998年之前，說明對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)比較早；多數(shù)網(wǎng)站可以及時(shí)企業(yè)動(dòng)態(tài)等信息，表明有專門人員進(jìn)行維護(hù)，這比幾年前企業(yè)網(wǎng)站因?yàn)樾畔㈥惻f而受到指責(zé)已經(jīng)有了很大進(jìn)步，但多數(shù)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用還處于網(wǎng)站建設(shè)的階段，網(wǎng)站建設(shè)完成之后的工作相對(duì)薄弱，這種狀況值得引起重視。（馮英健）
讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，并在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在實(shí)踐中有更詳細(xì)的了解，具有一定的實(shí)際應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅傳授給學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)、應(yīng)用程序，還應(yīng)該包括學(xué)生能力的培養(yǎng)。將來能夠勝任電子商務(wù)、中小企業(yè)和個(gè)體營(yíng)銷等各類網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本管理工作；具有使用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)讓學(xué)生掌握職業(yè)崗位技能和實(shí)際操作能力，成為富有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。
2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)建設(shè)過程
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門理論知識(shí)和實(shí)踐技術(shù)緊密結(jié)合的課程，在本課程中導(dǎo)引入CDIO教學(xué)理念，進(jìn)行理論研究和實(shí)踐探索，構(gòu)建“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)做一體”的教學(xué)模式，是本文的研究主題。
2.1教學(xué)內(nèi)容模塊
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程涉及的內(nèi)容與知識(shí)面廣，在目前出版與使用的課程教材中，即使按照教學(xué)規(guī)律以理論與實(shí)踐能力培養(yǎng)為主線進(jìn)行了編排，但由于課程學(xué)時(shí)有限，教學(xué)中難以安排足夠的實(shí)踐課程，對(duì)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)效果不明顯。基于上述普遍存在的問題，著眼于由淺入深、循序漸進(jìn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)運(yùn)能力，運(yùn)用CDIO工程教育模式的理念，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程分為基礎(chǔ)（對(duì)應(yīng)著C構(gòu)思）、戰(zhàn)略（對(duì)應(yīng)著D設(shè)計(jì)）、技能（對(duì)應(yīng)著I實(shí)現(xiàn)）、實(shí)戰(zhàn)（對(duì)應(yīng)著O運(yùn)作）四個(gè)模塊，實(shí)行模塊化教學(xué)，突出教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)，把對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)從理論層面轉(zhuǎn)變到實(shí)踐應(yīng)用能力上來。
2.2項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)
項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，就是在教學(xué)過程中以項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng)力，將專業(yè)知識(shí)，教學(xué)與項(xiàng)目目標(biāo)整合到教學(xué)過程中，學(xué)生的構(gòu)思，設(shè)計(jì)，實(shí)施，訓(xùn)練與實(shí)現(xiàn)整個(gè)項(xiàng)目結(jié)合起來，從而達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。
2.2.1基礎(chǔ)項(xiàng)目
基本思想是：通過加深學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)的理解，進(jìn)行構(gòu)思自己將實(shí)施的項(xiàng)目。教師為學(xué)生提供多種經(jīng)典案例，讓學(xué)生選擇一個(gè)案例分析，通過自己的思考和討論如何體現(xiàn)案例中的基本理論和概念，形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本感性認(rèn)識(shí)，加深網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的基本分析和設(shè)計(jì)方法的理解，學(xué)生要確定一個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)想和可行性研究。這一階段對(duì)應(yīng)CDIO教育思想的Conceive（構(gòu)思）。通過教學(xué)活動(dòng)，講授基礎(chǔ)理論知識(shí)，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展方向，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷之間的聯(lián)系、比較、沖擊與整合，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃方案書寫過程，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略，并學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)方法，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷消費(fèi)者行為，調(diào)研方法，并學(xué)習(xí)產(chǎn)品策略，價(jià)格策略，分銷渠道策略，營(yíng)銷溝通，營(yíng)銷廣告，管理和評(píng)價(jià)等系統(tǒng)知識(shí)的理論強(qiáng)化。教學(xué)過程中穿插國(guó)內(nèi)外典型案例，以及了解目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最新資訊，讓學(xué)生了解在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)營(yíng)銷中的重要地位，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2.2.2戰(zhàn)略項(xiàng)目
基本思想是：要求學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與方法，深化基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的戰(zhàn)略思維，使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略模型，并具備制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的能力。本階段對(duì)應(yīng)于CDIO教育思想的Design（設(shè)計(jì)）。
2.2.3技能項(xiàng)目
基本思想是：培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)和應(yīng)用能力。本階段對(duì)應(yīng)于CDIO教育思想的Implement（實(shí)現(xiàn)）。技術(shù)能力方面學(xué)生要掌握營(yíng)銷型網(wǎng)站LO－GO設(shè)計(jì)、網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)頁(yè)或者店面裝修設(shè)計(jì)、運(yùn)維技術(shù)等；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為、商務(wù)信息收集與網(wǎng)上問卷調(diào)查等調(diào)研方法；網(wǎng)絡(luò)廣告的方案、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)；網(wǎng)絡(luò)推廣的幾種常用方法，如百度競(jìng)價(jià)、搜索引擎、淘寶直通車、網(wǎng)站推廣、許可電子郵件營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、媒體營(yíng)銷、廣告營(yíng)銷等。并能根據(jù)學(xué)生團(tuán)隊(duì)電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。
2.2.4實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目
基本思想是：每一個(gè)小組對(duì)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用，并建立相應(yīng)的應(yīng)用程序，營(yíng)銷和服務(wù)渠道。實(shí)際應(yīng)用實(shí)在困難的，建立模擬的應(yīng)用環(huán)境，并進(jìn)行模擬應(yīng)用程序的執(zhí)行。實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目是四個(gè)實(shí)踐中最難的部分，其主要目的是讓學(xué)生了解市場(chǎng)，培養(yǎng)學(xué)生們務(wù)實(shí)精神和實(shí)際工作能力。本階段對(duì)應(yīng)于CDIO教育思想的Operate（運(yùn)作）。實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目作為考核學(xué)生期末掌握程度的內(nèi)容，一般是某個(gè)指定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃項(xiàng)目，要求學(xué)生對(duì)具體的實(shí)施方法和措施進(jìn)行描述，實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目從構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)到運(yùn)作系統(tǒng)，訓(xùn)練學(xué)生的工程能力。并對(duì)進(jìn)行小組團(tuán)隊(duì)學(xué)生的成績(jī)進(jìn)行審核，比如實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目可以在校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)基地或者企業(yè)實(shí)習(xí)或者自主創(chuàng)業(yè)的方式進(jìn)行。
2.3設(shè)計(jì)D、實(shí)現(xiàn)I和運(yùn)作O的整合
實(shí)踐是理論知識(shí)得以運(yùn)用的抓手，在教學(xué)中，根據(jù)培養(yǎng)的目標(biāo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，把學(xué)生分成戰(zhàn)略型，技術(shù)型，應(yīng)用型三種。每小組中指定一定的人員共同完成一個(gè)任務(wù)。戰(zhàn)略型學(xué)生完成CDIO的設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)寫出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體的設(shè)想和規(guī)劃，定位目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，確定產(chǎn)品方案并制定出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃；技術(shù)型學(xué)生完成CDIO的實(shí)現(xiàn)，負(fù)責(zé)做好網(wǎng)站或者依托電商平臺(tái)創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)店，要求寫出軟件的開發(fā)思路、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、源代碼、店面LO－GO，確定店名、整體店面風(fēng)格、顏色、上架的貨品種類、數(shù)量、價(jià)格與物流，并負(fù)責(zé)平時(shí)的店面裝修和上架貨品。應(yīng)用型學(xué)生完成CDIO的運(yùn)作，應(yīng)用型小組通過前面戰(zhàn)略型、技術(shù)型小組的知識(shí)整合，確定推廣方式，推廣時(shí)間，推廣平臺(tái)，推廣頻次，最后通過學(xué)生之間團(tuán)結(jié)合作，共同完成小組所定項(xiàng)目。學(xué)院根據(jù)課程體系特點(diǎn)，發(fā)展電子商務(wù)、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式大賽，取得了良好的成效，并吸引媒體進(jìn)行報(bào)道，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也拓寬了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)之路。以下為具體活動(dòng)內(nèi)容。活動(dòng)一：“七彩高原杯”高原特色農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷創(chuàng)意暨實(shí)戰(zhàn)大賽，結(jié)合大農(nóng)業(yè)時(shí)代特點(diǎn)、結(jié)合移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代商業(yè)環(huán)境，全校共42支隊(duì)伍參賽，通過決賽學(xué)院10支參賽隊(duì)伍獲得優(yōu)異成績(jī)并取得電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)基金，通過比賽營(yíng)造電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。活動(dòng)二：基于微信的金融知識(shí)大賽，引導(dǎo)學(xué)生在校園階段即開始重視理論知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力，同時(shí)提高學(xué)生運(yùn)用新媒體的實(shí)際操作能力和網(wǎng)絡(luò)推廣能力。活動(dòng)三：和星潤(rùn)企業(yè)合作，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)生籌建并運(yùn)營(yíng)O2O學(xué)潤(rùn)商城，緊跟移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代步伐，項(xiàng)目已正式上線，學(xué)潤(rùn)微商城已開發(fā)完畢上線運(yùn)營(yíng)，已有40余位同學(xué)訂單交易成功。在這個(gè)活動(dòng)中，學(xué)生很好地結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)體系來更好地籌建并加以運(yùn)營(yíng)，收到了良好的效果。
2.4基于“做—中—學(xué)”的師生互動(dòng)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程根據(jù)教學(xué)大綱，通過實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目去幫助學(xué)生整合課程的知識(shí)和能力，在項(xiàng)目選擇上強(qiáng)調(diào)學(xué)生創(chuàng)新性和對(duì)多門課程的綜合，從根本上實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生思維連貫性的訓(xùn)練以及運(yùn)用理論為企業(yè)實(shí)戰(zhàn)做好準(zhǔn)備的目標(biāo)定位。舉措：搭建可供教師和學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的電子商務(wù)操作平臺(tái)－“阿里巴巴特色中國(guó)云南館”，形成不同的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和實(shí)體。讓學(xué)生在老師“教”后能夠真正地“做”起理想已久的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。師生在平臺(tái)上進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和運(yùn)作的互動(dòng)。老師踐行“做—中—學(xué)”，真正得到實(shí)際CDIO的鍛煉，成為具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教師；學(xué)生通過“做－中－學(xué)”，真正掌握電子商務(wù)操作平臺(tái)的工作原理、體系結(jié)構(gòu)、操作方法和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，為將來走向社會(huì)后進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)務(wù)操作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3踐行CDIO教學(xué)模式后“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的教學(xué)效果
我們對(duì)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程的實(shí)際教學(xué)效果進(jìn)行了事后分析和比對(duì)。發(fā)現(xiàn)與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比，基于CDIO的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程取得了以下良好的教學(xué)效果：
3.1激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性
教師靈活多樣地結(jié)合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例的教學(xué)方式激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的濃厚興趣，讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與到教學(xué)過程中來，使得學(xué)生主動(dòng)成為教學(xué)活動(dòng)的主體。
3.2豐富學(xué)生專業(yè)知識(shí)
學(xué)生能夠利用好身邊的網(wǎng)絡(luò)資源，主動(dòng)通過搜索引擎查找課程相關(guān)資料，久而久之也了解到國(guó)內(nèi)外很多優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)典案例，并能想辦法解決學(xué)習(xí)中遇到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問題。并能夠自己在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中學(xué)以致用，教師從原來的主導(dǎo)轉(zhuǎn)化為主引，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)的思考問題、分析問題和解決問題。
3.3增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)和工作中的溝通協(xié)調(diào)能力
學(xué)生經(jīng)過小組間交流、探討、分工、合作，共同完成項(xiàng)目，對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)素質(zhì)的提高，將起到很好的促進(jìn)作用。
3.4改變了填鴨式的傳統(tǒng)教學(xué)模式
縮短了理論和實(shí)踐之間的距離，使得學(xué)生篩選到了對(duì)自己有用的理論知識(shí)，更好地指導(dǎo)于實(shí)踐，畢業(yè)后到工作崗位上能學(xué)以致用，以解決新畢業(yè)大學(xué)生與社會(huì)發(fā)展需要脫節(jié)的問題。通過CDIO模式應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)，使學(xué)生更好地將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，有效提升了學(xué)生的專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，快速實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)和企業(yè)用人需求之間的無縫對(duì)接，為將來學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)熟練地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)效果提升對(duì)策
CDIO教學(xué)模式已經(jīng)取得了良好的教學(xué)效果，但下一步，我們還將采取以下措施，進(jìn)一步深化CDIO在“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程中的應(yīng)用，以期獲得更好的教學(xué)效果：
4.1加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)綜合知識(shí)素養(yǎng)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的知識(shí)內(nèi)容涉及市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、工商管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、美學(xué)、法律法規(guī)等多個(gè)學(xué)科，對(duì)教師的綜合素質(zhì)的要求較高，教師要不斷學(xué)習(xí)，并能深入了解一些知名企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，從而引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，并讓學(xué)生成為將來企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的中堅(jiān)力量。
4.2加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的實(shí)地考察和學(xué)習(xí)
教師應(yīng)多到如阿里巴巴、戴爾集團(tuán)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等知名企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習(xí)，深化目前最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，并和多個(gè)高校工商管理學(xué)院交流互動(dòng)，結(jié)合云南電商特色，帶領(lǐng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)幫助農(nóng)村合作社把特色農(nóng)產(chǎn)品用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式推廣到全國(guó)乃至世界。
4.3加強(qiáng)校企合作，讓整個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)理解改革的需要，明確改革的目標(biāo)
教學(xué)目的是為了讓學(xué)生將來能夠立足于社會(huì)，所以教學(xué)要緊密和企業(yè)相結(jié)合。在國(guó)外的教學(xué)中有一句諺語“如果讓我告訴你，你可能會(huì)忘記；如果讓我演示給你看，你可能會(huì)記住；如果我們共同來操作，你肯定會(huì)牢記。”所以學(xué)校或者學(xué)院能夠多創(chuàng)造一些實(shí)訓(xùn)基地，結(jié)合目前我國(guó)的扶貧電商項(xiàng)目，讓學(xué)生從課堂帶上最新的知識(shí)體系，深入農(nóng)村合作社，了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)村需求，幫助他們建立起電商運(yùn)營(yíng)模式，用最前沿的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)推廣農(nóng)產(chǎn)品，幫助農(nóng)村脫貧致富，真正體現(xiàn)學(xué)生在“做—中—學(xué)，在學(xué)—中—做”。不僅提升了學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，也真正達(dá)到了學(xué)生學(xué)以致用的目的。
4.4加強(qiáng)CDIO理論學(xué)習(xí)和研究
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目教學(xué)；高職高專；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
中圖分類號(hào)：H319 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599(2011)23-0000-01
Project Teaching Application in Vocational "Network Marketing"
Zhang Zehua
(Guangdong Teachers College of Foreign Languages and Arts International Business Department,Guangzhou 510640,China)
Abstract:This paper analyzes the project pedagogy and vocational "Network Marketing"capacity-building program based on the objectives, the project focuses on teaching in higher vocational "Network Marketing" in the course,capacity-building goal setting,project selection,teaching methods,teaching organizations,the specific application.
Keywords:Project teaching;Vocational;Network marketing
高職高專教育是以培養(yǎng)技能型人才為目標(biāo)的技術(shù)教育，要求工學(xué)結(jié)合、上崗就能工作，必須重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生崗位能力、動(dòng)手能力、實(shí)踐能力，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)，依然是以講授理論為主，多采用教師講解操作方法和基本理論，實(shí)訓(xùn)時(shí)利用模擬軟件讓學(xué)生簡(jiǎn)單模仿操作的方式，培養(yǎng)的只是學(xué)生按部就班的操作能力，學(xué)生缺乏實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)作，解決問題的靈活能力非常有限，忽視了對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，從而影響了“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程的教學(xué)質(zhì)量，更為嚴(yán)重的是，它直接影響了學(xué)生的實(shí)踐操作能力的塑造。和高職高專教育的培養(yǎng)目標(biāo)和評(píng)估指標(biāo)差距較大。項(xiàng)目教學(xué)法作為一種以學(xué)生為主體的實(shí)踐性教學(xué)方法,以項(xiàng)目為導(dǎo)向，在工作任務(wù)的驅(qū)動(dòng)下邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)，大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)效果，是適合高職高專技術(shù)教育的好方法特別適合《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》這樣實(shí)操性強(qiáng)的課程。
隨著工資水平的提高和勞動(dòng)合同法的實(shí)施，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加大，成本上升，再加上金融危機(jī)，資金鏈趨緊，人力成本太大，企業(yè)壓力越來越大。將項(xiàng)目和學(xué)校聯(lián)合開發(fā)可以大大降低成本，學(xué)校可以發(fā)揮師生的人才優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，企業(yè)可以利用項(xiàng)目教學(xué)培養(yǎng)自己所需的人才，節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用。項(xiàng)目引入教學(xué)后，通過學(xué)生參與項(xiàng)目開發(fā)真正體驗(yàn)到真實(shí)的工作環(huán)境，經(jīng)歷各種工作崗位，明確崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，縮短崗位適應(yīng)過程，同時(shí)又可以直接為企業(yè)創(chuàng)造效益。
同時(shí)，很多參加工作的畢業(yè)生體會(huì)到他們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)很難完全直接用到他們的工作中，所以說《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一門實(shí)踐性和操作性很強(qiáng)的專業(yè)課程,更應(yīng)該注重其綜合能力的培養(yǎng)，特別是動(dòng)手能力的培養(yǎng)。通過實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法,可以地極大提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性通過參與完成項(xiàng)目作業(yè),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和內(nèi)在潛能，提高學(xué)習(xí)效果。可以讓學(xué)生在日常授課中充分展現(xiàn)自我，培養(yǎng)學(xué)生的各種綜合能力，從而提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。通過成功實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)，教師獲得了有大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目教學(xué)法是雙師教師培養(yǎng)的好途徑，將有效提高教學(xué)實(shí)踐能力。教學(xué)內(nèi)容也更貼近企業(yè)實(shí)際，可以實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的有效性。提高就業(yè)率，形成良好的社會(huì)效益。以工作任務(wù)的方式展開敘述，將學(xué)生必備的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)以“嵌入知識(shí)點(diǎn)”的形式體現(xiàn)在工作過程中，真正實(shí)現(xiàn)教師在“做中教”、學(xué)生在“做中摯”的效果。通過項(xiàng)目教學(xué)，既完成了企業(yè)交給的任務(wù)，又達(dá)到了人才培養(yǎng)的目的，形成學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方共贏的局面。項(xiàng)目教學(xué)提高學(xué)生綜合素質(zhì)，提高教師雙師能力的培養(yǎng)的有效途徑。
通過高職高專《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)，必須達(dá)到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位的職業(yè)能力這些能力主要有：較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃及組織能力，熟練掌握各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具及各網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，有良好的文案功底，敏銳的市場(chǎng)觸覺及較強(qiáng)的觀察力、判斷力和應(yīng)變能力。掌握B2B,B2C推廣、 搜索引擎優(yōu)化、交換鏈接、論壇、博客、郵件群發(fā)、客戶端信息群發(fā)的相關(guān)技術(shù)性推廣。較強(qiáng)的溝通、談判能力、打字速度快，熟悉網(wǎng)絡(luò)的幾種在線服務(wù)方式。能夠利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、實(shí)施調(diào)查問卷以及對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析能力。能夠設(shè)計(jì)廣告詞語、制作靜態(tài)和動(dòng)態(tài)各種形式廣告，熟悉網(wǎng)絡(luò)廣告投放方式和效果監(jiān)控。網(wǎng)站優(yōu)化、圖片處理、文字編輯、dreamweaver、能夠在后臺(tái)對(duì)相關(guān)文檔、維護(hù)。熟悉常用的搜索引擎排名原理，及優(yōu)化方法；熟悉網(wǎng)站的Alexa排名、流量原理以及提升排名的各種網(wǎng)站優(yōu)化措施；能夠根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)階段設(shè)計(jì)、實(shí)施不同的促銷方法
為了達(dá)到上述能力的培養(yǎng)，具體教學(xué)項(xiàng)目的確定是成功實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)的關(guān)鍵因素，分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各崗位的典型工作任務(wù)，結(jié)合學(xué)生的認(rèn)識(shí)特點(diǎn)和接受能力，以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心、以工作過程為導(dǎo)向、以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)應(yīng)以項(xiàng)目為載體、以職業(yè)教育教學(xué)方法論為指導(dǎo)，合理選擇設(shè)置項(xiàng)目，依據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作過程，明確項(xiàng)目中的各項(xiàng)任務(wù)，以適度夠用的理論嵌入、以學(xué)習(xí)情境為表現(xiàn)形式，設(shè)計(jì)為一系列的典型工作任務(wù)及子任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、樂于實(shí)踐，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。。高職高專《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)項(xiàng)目可確定為10個(gè)典型工作任務(wù)，和相應(yīng)若干個(gè)子任務(wù)，以此涵蓋網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域的知識(shí)和技能，學(xué)生完成了這10個(gè)典型工作任務(wù)，即掌握了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本知識(shí)和技能。這10個(gè)典型工作任務(wù)為：典型工作任務(wù)1.收集、處理與網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息；典型工作任務(wù)。2.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析；典型工作任務(wù)。3.電子郵件營(yíng)銷；典型工作任務(wù)。4.域名營(yíng)銷；典型工作任務(wù)。5.網(wǎng)站設(shè)計(jì)與優(yōu)化；典型工作任務(wù)。6.網(wǎng)站推廣；典型工作任務(wù)。7.網(wǎng)絡(luò)廣告；典型工作任務(wù)。8.網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理；典型工作任務(wù)。9.實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略組合；典型工作任務(wù)。10.制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃案。
總之，不管是從企業(yè)還是學(xué)校的角度看，高職高專項(xiàng)目化教學(xué)中教師把教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成一個(gè)或多個(gè)具體任務(wù),任務(wù)中包含了學(xué)生應(yīng)該掌握的知識(shí)與技能,也蘊(yùn)含了學(xué)習(xí)者需要的能力訓(xùn)練要求。學(xué)生通過完成具體任務(wù),掌握知識(shí)點(diǎn)與技能點(diǎn)。它是一種任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué),，較好地培養(yǎng)了學(xué)生的應(yīng)用能力。這種教學(xué)法特別適合《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的教學(xué)，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各種能力的分解，設(shè)計(jì)相應(yīng)的典型工作任務(wù)，可以獲得較好的教學(xué)效果。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳春梅,夏長(zhǎng)清,楊建朝.項(xiàng)目教學(xué)法在《市場(chǎng)調(diào)研》實(shí)踐課程中的應(yīng)用[J].市場(chǎng)研究,2008,（5）:31-33
1.企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷
現(xiàn)在無論何行何業(yè)的企業(yè)都有自己的網(wǎng)站了，所以建立企業(yè)網(wǎng)站也是每個(gè)公司開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第一個(gè)想到的環(huán)節(jié)。良好的網(wǎng)站排名有利于讓更多的潛在用戶通過互聯(lián)網(wǎng)找到企業(yè)網(wǎng)站，進(jìn)而了解企業(yè)。但家裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，如果建材家裝企業(yè)的網(wǎng)站優(yōu)化不理想，網(wǎng)站排名將很難有很好的搜索引擎排名！至于應(yīng)該如何做好企業(yè)網(wǎng)站的seo，這個(gè)在這里就不多講了。裝修公司或建材企業(yè)可以在當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)seo專員或者請(qǐng)專業(yè)的seo公司來解決都可以。
2.博客營(yíng)銷
博客式營(yíng)銷也是比較常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一，相對(duì)比較費(fèi)時(shí)和費(fèi)力，但有效利用好了也能為企業(yè)帶來潛在客戶。由于裝修公司和建材品牌太多，而且很多業(yè)主都是第一次接觸裝修，第一步勢(shì)必會(huì)在網(wǎng)上了解一些裝修行情、建材信息等。如果博客能提供足夠豐富的資料和信息來吸引讀者，就能提前給業(yè)主一個(gè)非常好的印象，大大增加最后成交的幾率。但前提是必須認(rèn)真去做這些工作，不能敷衍了事。這些工作需要專業(yè)的裝修工程師進(jìn)行指導(dǎo)銷售人員來完成，而且必須持之以恒。
3.論壇營(yíng)銷
現(xiàn)在新浪、網(wǎng)易等大型門戶網(wǎng)站都有自己的家居建材、房產(chǎn)論壇，人氣也比較火爆。中小型裝修公司可以聘請(qǐng)專員長(zhǎng)期活躍在此類論壇，主辦小型活動(dòng)，小型贊助等，踴躍的為一些初入裝修行業(yè)的業(yè)主解決問題。當(dāng)您在業(yè)主選擇裝修服務(wù)商之前已經(jīng)為他免費(fèi)的解決了很多問題，試想業(yè)主有理由不優(yōu)先考慮你或你的公司嗎？對(duì)于有足夠多人力的裝修公司來說可以考慮論壇營(yíng)銷這種方式，因?yàn)檎搲癄I(yíng)銷是一個(gè)長(zhǎng)期投資的過程，效果體現(xiàn)的并不是那么立桿見影。
4.網(wǎng)絡(luò)廣告
這種營(yíng)銷模式是目前比較有實(shí)力的家裝裝修公司最常用和最為有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)廣告具有可見度高、宣傳面廣和時(shí)效性強(qiáng)等特點(diǎn)，有利于家裝公司長(zhǎng)期開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。如果裝修公司開展限定時(shí)間內(nèi)(比如國(guó)慶)的促銷活動(dòng)，我們就推薦采取網(wǎng)絡(luò)廣告的方式。但網(wǎng)絡(luò)廣告相對(duì)來說價(jià)格會(huì)比較高，所以裝修公司在采取此類營(yíng)銷方式的時(shí)候還需要綜合權(quán)衡。如果只針對(duì)某些區(qū)域市場(chǎng)的話，就可選擇一些區(qū)域性的裝修網(wǎng)站。這樣廣告的性價(jià)比會(huì)很高，針對(duì)性也很強(qiáng)，非常適合中小型區(qū)域裝修公司。
5.軟文
這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最實(shí)用的一種方式，目前在網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷上做得有一定聲勢(shì)的家裝公司只占少數(shù)，因?yàn)檐浳臓I(yíng)銷的前提就是必須要有好的軟文。有條件的裝修公司可以招聘幾個(gè)編輯專門從事此類工作。所以采用此項(xiàng)營(yíng)銷策略的公司多是具備一定規(guī)模、實(shí)力和知名度的全國(guó)性企業(yè)，或者是正在全力建設(shè)全國(guó)性營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)的家裝、建材企業(yè)；對(duì)于大多數(shù)區(qū)域性的中小型家裝公司，可以適當(dāng)考慮。
6.本地裝修門戶網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷
大多裝修公司立足于當(dāng)?shù)兀嫦虻目蛻艋疽援?dāng)?shù)貥I(yè)主為主，本地的裝修門戶網(wǎng)站，為業(yè)主和裝修公司搭建了良好的交流平臺(tái)，其豐富的裝修知識(shí)吸引著所有的業(yè)主群體，逐步發(fā)展，業(yè)主將會(huì)依賴于學(xué)習(xí)裝修知識(shí)，找裝修公司，找設(shè)計(jì)師，裝修招標(biāo)信息等等，在裝修門戶頻道都能方便的實(shí)現(xiàn)，他們將是裝修公司的潛在客戶，不過通過本地裝修門戶平臺(tái)達(dá)成的交易將會(huì)受到第三方的監(jiān)督，無論是價(jià)格、施工、售后服務(wù)都必須做到盡善盡美。
7.口碑營(yíng)銷
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)；營(yíng)銷；市場(chǎng)信息；搜集
文章編號(hào):ISSN1006―656X(2013)06 -00068-01
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的興起，人們的生活正發(fā)生著深刻的變化，足不出戶，便可買到幾乎所有的生活物品。2012年淘寶天貓交易額已破一萬億元，相當(dāng)于全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的5.4%。互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的出現(xiàn)方便了人們的生活，節(jié)省了交易雙方的時(shí)間，大大提高了交易效率，也影響著人們的消費(fèi)方式。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的最大特征是消費(fèi)者的主導(dǎo)性，購(gòu)物意愿掌握在消費(fèi)者手中，消費(fèi)者的個(gè)性化、特殊化需要可以完全通過網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)在廠商面前，這就要求企業(yè)順應(yīng)電子商務(wù)的時(shí)代要求，充分調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是所有企業(yè)打開電子商務(wù)之門的一把金鑰匙。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)多媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今，在以美國(guó)為代表的西方國(guó)家，早已經(jīng)被成熟應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，美國(guó)《財(cái)富》雜志統(tǒng)計(jì)的全球前500家公司幾乎全都在網(wǎng)上開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，直到1996年，才開始被我國(guó)企業(yè)嘗試。進(jìn)入21世紀(jì)后，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展迅速，目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已開始被我國(guó)企業(yè)采用，各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，正異常活躍地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的總體水平較低，仍停留在起步階段。
二、市場(chǎng)信息搜集在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的重要作用
正確的營(yíng)銷決策來源于正確的市場(chǎng)信息，只有掌握了充分的信息才能做出正確的判斷與決策。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，市場(chǎng)信息搜集也是開展?fàn)I銷工作的先決條件，它的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，它可以發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和存在的問題；其次，它是制定、完善和評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)；第三，它可以監(jiān)控營(yíng)銷績(jī)效；第四，它可以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)活力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。由于互聯(lián)網(wǎng)自身的特點(diǎn)，對(duì)信息的實(shí)效性，特別是準(zhǔn)確性，要求更高，這也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的市場(chǎng)信息搜集提出了更高的要求。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的市場(chǎng)信息搜集方法
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的市場(chǎng)信息搜集，是以互聯(lián)網(wǎng)作為溝通和了解信息的工具，與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，具有針對(duì)性、客觀性、靈活性、及時(shí)性、便捷性、經(jīng)濟(jì)性、互動(dòng)性、趣味性的特點(diǎn)。根據(jù)信息的種類，我們可以將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的市場(chǎng)信息搜集方法分為，直接信息搜集法和間接信息搜集法。
（一）直接信息搜集的方法
直接信息是指通過實(shí)地調(diào)查獲取的第一手信息，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，對(duì)于直接信息的搜集主要有網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)觀察法、在線交流法。
網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法是指通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，以電子化的書面形式系統(tǒng)地記載調(diào)查對(duì)象的反應(yīng)和看法，以此獲得資料和信息的方法。網(wǎng)絡(luò)問卷的發(fā)放和回收可以通過電子郵件的形式完成，也可以通過在網(wǎng)頁(yè)中建立表單來讓調(diào)查對(duì)象對(duì)相關(guān)問題做出選擇或回答。這種方法最大的優(yōu)勢(shì)在于方便快捷，并能夠節(jié)約成本。
網(wǎng)絡(luò)觀察法則是調(diào)查人員直接或間接通過軟件分析工具，觀察被調(diào)查對(duì)象的行為并加以記錄的方法。例如，可以觀察網(wǎng)絡(luò)瀏覽者的上網(wǎng)行為，通過對(duì)IP地址、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、瀏覽路線、點(diǎn)擊廣告、關(guān)心的產(chǎn)品等信息進(jìn)行搜集與分析，來觀察上網(wǎng)者的消費(fèi)行為，并有針對(duì)性地展開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
在線交流法是互聯(lián)網(wǎng)提供的一種新型的信息搜集方法。調(diào)查人員可以通過即時(shí)聊天工具、BBS論壇、博客等方式進(jìn)行在線溝通，得到面對(duì)面交流的效果，同時(shí)，調(diào)查人員還可以充分利用網(wǎng)絡(luò)提供的多媒體工具，使獲取信息的準(zhǔn)確性與多樣性得到提高。
（二）間接信息搜集的方法
間接信息是指經(jīng)過他人搜集并整理的資料，通過互聯(lián)網(wǎng)搜集與企業(yè)有關(guān)的市場(chǎng)信息，如商品特性、消費(fèi)者需求、行業(yè)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息搜集的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)間接信息搜集的主要途徑有利用搜索引擎、訪問專業(yè)網(wǎng)站、利用信息搜集分析軟件等方法。
搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)上使用最普遍的網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具，無論你想查找什么樣的信息，都可以通過搜索引擎來實(shí)現(xiàn)。常用的搜索引擎包括雅虎、百度、谷歌等，在使用的時(shí)候，我們可以通過“關(guān)鍵詞檢索”和“分類檢索”把想要的信息查找出來，有的搜索引擎還提供基于布爾邏輯運(yùn)算符的高級(jí)檢索功能，進(jìn)一步提高了信息檢索的準(zhǔn)確性。利用搜索引擎檢索市場(chǎng)信息的最大優(yōu)勢(shì)在于方便靈活，但是也存在著非常明顯的局限性，因?yàn)橥ㄟ^搜索引擎得到的信息，往往未經(jīng)整理，且可靠性與準(zhǔn)確性也得不到保證，這就需要市場(chǎng)調(diào)查人員進(jìn)行后期的篩選與甄別，因此降低了市場(chǎng)信息利用的效率。
專業(yè)網(wǎng)站是提供某種類型信息的專門網(wǎng)站，從這里獲得的市場(chǎng)信息更具有針對(duì)性，這些專業(yè)網(wǎng)站內(nèi)的搜索引擎只是對(duì)儲(chǔ)存其站內(nèi)的文章的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行搜索，這些數(shù)據(jù)全部是有效數(shù)據(jù)，這樣就大大提高了數(shù)據(jù)的使用效率，因此，也是當(dāng)下非常流行的一種間接信息搜集的方法。
最后，我們還可以通過使用專門的信息搜集分析軟件的方法來搜集市場(chǎng)信息。針對(duì)目前企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)信息的廣泛需求，許多第三方機(jī)構(gòu)開發(fā)了各種類型的信息搜集分析軟件，這些軟件可自動(dòng)對(duì)某種具體類型的信息進(jìn)行搜集、整理、分析，并自動(dòng)輸出分析結(jié)果，這就為企業(yè)開展?fàn)I銷工作提供了非常大的便利。
四、案例分析
淘寶網(wǎng)是中國(guó)深受歡迎的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)，擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù)，每天有超過6000萬的固定訪客，每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件，可以說淘寶網(wǎng)本身就是一個(gè)非常巨大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握其市場(chǎng)信息，對(duì)淘寶商戶的營(yíng)銷決策有著非常重要的意義。目前，針對(duì)淘寶網(wǎng)的市場(chǎng)信息眾多，我們可以將其分為官方信息和非官方信息兩類。首先，淘寶網(wǎng)官方設(shè)立了專業(yè)信息網(wǎng)站“如意淘”，提供了購(gòu)物搜索、精確比價(jià)、同款比較、價(jià)格走向等多種信息搜集功能，雖然這些信息主要是為買家在選擇商品時(shí)提供服務(wù)，但對(duì)于賣家而言，同樣可以從中分析市場(chǎng)脈絡(luò)，把握市場(chǎng)發(fā)展變化的趨勢(shì)。如果官方提供的市場(chǎng)信息尚不能滿足需要，我們還可以從一些專門從事淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)搜集分析的機(jī)構(gòu)獲取更加詳細(xì)的市場(chǎng)信息，例如，網(wǎng)絡(luò)上有一款第三方機(jī)構(gòu)制作的收費(fèi)軟件，能夠自動(dòng)搜集分析淘寶網(wǎng)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并自動(dòng)生成分析結(jié)果。這款軟件能夠?qū)⒛愁惍a(chǎn)品，甚至某種產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)上一定時(shí)間內(nèi)的總銷售數(shù)量、總銷售金額、平均價(jià)格，賣家信息、價(jià)格分布、商品熱點(diǎn)關(guān)鍵詞等市場(chǎng)消息，通過圖表等直觀形式輸出到電腦上，對(duì)淘寶網(wǎng)的市場(chǎng)信息分析也因此變得輕松容易。
五、結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)藏市場(chǎng)無限，孕育商機(jī)萬千，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷極具發(fā)展前景，必將成為21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷的主流，而市場(chǎng)信息搜集又是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中極其重要的一環(huán)，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)，必須首先建立起重視市場(chǎng)信息的意識(shí)，并利用各種現(xiàn)代化的技術(shù)與手段來獲取網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息，只有這樣，才能準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)、占取先機(jī)，并做出正確的決策。
參考文獻(xiàn)：
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是時(shí)下日趨流行的電子商務(wù)中的一個(gè)重要構(gòu)成部分，是一門基于互聯(lián)網(wǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷相結(jié)合發(fā)展而成的一門新的營(yíng)銷管理類學(xué)科。在二十一世紀(jì)這樣一個(gè)到處充滿激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)大環(huán)境中，企業(yè)要想獲得更好地發(fā)展與生存，就一定要依托網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，既然有這樣的需求，那么我國(guó)的職業(yè)教育機(jī)構(gòu)就應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)出更多的專業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，但是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)科在專業(yè)性和實(shí)踐性等方面都非常強(qiáng)，導(dǎo)致運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)過程中出現(xiàn)了很多問題與不足，這就需要我們針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)實(shí)施一些教學(xué)模式方面的大膽改革與實(shí)踐創(chuàng)新。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程及其教學(xué)目標(biāo)定位分析
中職學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是所有營(yíng)銷管理類專業(yè)學(xué)生的一門必修課程，重在培養(yǎng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的職業(yè)能力，同時(shí)也是一門緊跟信息技術(shù)快速發(fā)展步伐以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷得到普及與應(yīng)用，及時(shí)將互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)營(yíng)銷學(xué)有機(jī)結(jié)合起來的一門新興學(xué)科。中職學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)目標(biāo)就在于讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用工具和基本工作流程，培養(yǎng)學(xué)生使用各種不同類型的網(wǎng)絡(luò)工具與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷和網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方面的能力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程主要以市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)，結(jié)合一些互聯(lián)網(wǎng)方面的基本操作技能為課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，在培養(yǎng)營(yíng)銷類、策劃類、管理類職業(yè)人才的過程中有著非常重要的作用，為中職學(xué)生將來從事網(wǎng)絡(luò)促銷員、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員、網(wǎng)絡(luò)推廣員等等崗位的工作打下了良好而堅(jiān)實(shí)的職業(yè)能力根基。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程主要由理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要是基于課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)而進(jìn)行了延伸性教學(xué)，為學(xué)生構(gòu)建一個(gè)實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，以更好地培養(yǎng)和檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用能力，讓學(xué)生直接的感受運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用過程，從而更好的提升學(xué)生適應(yīng)社會(huì)實(shí)際的綜合素質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)相關(guān)知識(shí)和能力學(xué)習(xí)過程中真正的融會(huì)貫通。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)改革措施探討
（一）豐富完善現(xiàn)有教學(xué)內(nèi)容
當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容中大部分都是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本原理和基本方法的概念與理論介紹，涉及到具體應(yīng)用的內(nèi)容相對(duì)比較少，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷恰恰是一門應(yīng)用性非常強(qiáng)的學(xué)科，因此，必須要對(duì)教學(xué)內(nèi)容加以必要的改革。具體來講，最重要的改革舉措就是要注重將理論教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的工作內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)如何將理論知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的職業(yè)能力。首先，我們可以采取模塊教學(xué)的方式來解構(gòu)教材，以社會(huì)和企業(yè)的實(shí)際需求為根本，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)過程分為基礎(chǔ)能力教學(xué)模塊、職業(yè)崗位教學(xué)模塊以及綜合能力教學(xué)模塊。學(xué)生可以結(jié)合自身的職業(yè)規(guī)劃情況和興趣愛好情況，分清主次的進(jìn)行重點(diǎn)且有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，這樣可以顯著提升學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程學(xué)習(xí)過程中目的性和積極性。其次，由仿真實(shí)驗(yàn)的教學(xué)手段著手，結(jié)合社會(huì)上相關(guān)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際案例進(jìn)行分析和研究，通過具體的案例的分析和探討，一方面可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)科中的基本理論與基本原理等知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的深化和理解，再有一方面，可以顯著地提升學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程學(xué)習(xí)中的積極性和興趣，同時(shí)也可以很好的鍛煉去分析問題、研究問題、解決問題，以及自我表達(dá)方面的實(shí)踐能力。再者，教師應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)過程中，充分發(fā)揮自身“教育和引導(dǎo)”的作用，結(jié)合學(xué)校的幫助，嘗試構(gòu)建一套專門用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的網(wǎng)站系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)隨時(shí)給學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中推薦最新的、合適的、優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例資料或者一些學(xué)習(xí)資源的網(wǎng)絡(luò)鏈接。
（二）加強(qiáng)對(duì)于實(shí)踐課程的設(shè)計(jì)和開展
對(duì)于職業(yè)學(xué)校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)來講，最重要的還是要切實(shí)注重實(shí)訓(xùn)技能的提升，并將其轉(zhuǎn)換為專業(yè)的職業(yè)能力。可以通過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類人才需求的調(diào)研分析，確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程所培養(yǎng)的職業(yè)能力方向，從而明確實(shí)踐課程教學(xué)的目的性，并構(gòu)建起和起相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)模塊，具體來講主要包含基礎(chǔ)能力模塊的實(shí)踐、崗位技能模塊的實(shí)踐以及綜合應(yīng)用能力的實(shí)踐等，三個(gè)模塊是分級(jí)遞進(jìn)設(shè)計(jì)的，第一個(gè)模塊是基礎(chǔ)，后兩者則是在基礎(chǔ)的前提上進(jìn)行深入一層的延伸和拓展，其中每個(gè)模塊的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容都是對(duì)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程的逼真虛構(gòu)，實(shí)施方式上可以容學(xué)生進(jìn)行分組合作的形式來進(jìn)行，這樣不但可以鍛煉學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的專業(yè)技能呢，同時(shí)也可以提升學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、交流溝通能力、自我表達(dá)能力以及對(duì)于實(shí)際項(xiàng)目的把握與控制能力等多項(xiàng)技能。
（三）針對(duì)不同專業(yè)和需求，設(shè)計(jì)多樣化教學(xué)方法
不同專業(yè)的學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)各有側(cè)重，比如對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)生來講，其已經(jīng)具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)基礎(chǔ)，具有基本的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷理論儲(chǔ)備，也積累了一些企業(yè)的實(shí)務(wù)案例知識(shí)，所以在講解過程中可以更多地側(cè)重于對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的講授以及操作能力的培養(yǎng)，比如網(wǎng)站制作、網(wǎng)頁(yè)制作、郵件許可營(yíng)銷、引擎營(yíng)銷等知識(shí)，而對(duì)于電子商務(wù)類專業(yè)的學(xué)生來講，其已經(jīng)具備了網(wǎng)頁(yè)制作、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等基礎(chǔ)知識(shí)，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方面已經(jīng)有了一定的知識(shí)與技能儲(chǔ)備，所以應(yīng)當(dāng)側(cè)重于講解營(yíng)銷理念和營(yíng)銷理論知識(shí)方面的講解，學(xué)會(huì)如何將技能轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作和應(yīng)用。總之，針對(duì)不同專業(yè)的學(xué)生開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)，應(yīng)當(dāng)把握好各自的側(cè)重點(diǎn)，這樣不但可以避免重復(fù)教學(xué)，同時(shí)也可以有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
