時間：2023-09-15 17:30:54
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇調(diào)查報告的調(diào)研過程，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、教學內(nèi)容設計
1．市場調(diào)查與預測工作過程在對企業(yè)進行調(diào)研、咨詢行業(yè)專家的基礎上，結(jié)合市場調(diào)查與預測理論，將市場調(diào)查與預測工作過程整理為：（1）確定調(diào)研問題和研究目標。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營過程中的管理決策問題，確定調(diào)研問題和研究目標。（2）確定研究方法。調(diào)研問題與目標不同，與之相關(guān)的市場運作方式、表現(xiàn)、規(guī)律等也隨之出現(xiàn)差異，需要收集的信息及研究方法也不同，這就要根據(jù)調(diào)研問題和研究目標，選擇合適的研究方法。（3）制訂調(diào)研計劃。市場調(diào)查工作耗費人力、物力和財力，在進行調(diào)查之前，要對調(diào)查工作各環(huán)節(jié)做好科學周密的計劃，減少誤差，提高調(diào)查質(zhì)量。（4）收集數(shù)據(jù)。在收集資料時，從經(jīng)濟的角度出發(fā)，先圍繞調(diào)研目標收集現(xiàn)成的資料，即二手資料（次級資料），對二手資料的來源、調(diào)研的原始目的、內(nèi)容、時間、收集方法、一致性等方面進行評估，如果二手資料不能滿足調(diào)研目標的要求，就需要進一步進行實地調(diào)查，收集一手資料，即原始資料。（5）資料的整理和分析。收集到的資料是復雜而又零散的，必須經(jīng)過整理，采用適當?shù)姆椒ㄟM行分析。（6）撰寫市場調(diào)查報告。根據(jù)市場調(diào)查、信息收集、記錄、整理和分析，撰寫市場調(diào)查報告，向決策者或用戶報告調(diào)查結(jié)果。
2．教學內(nèi)容編排經(jīng)過崗位及技能需求分析，根據(jù)市場調(diào)查與預測工作程序化教學內(nèi)容，安排如下：認識市場調(diào)研；市場調(diào)查問題和調(diào)查目標的確定；市場調(diào)研方法；市場調(diào)查方案設計；調(diào)查問卷設計；訪問員培訓及調(diào)研實施；調(diào)研結(jié)果整理；定性定量預測方法；調(diào)研報告的撰寫。
二、教學方法的運用
教學方法是教學過程的一個重要因素，是在教學中為了培養(yǎng)學生市場調(diào)查與預測能力所采取的教學途徑或教學程序，包括教師的教、學生的學和信息傳輸?shù)妮d體三個基本要素。高職學生與所有年輕人一樣，思維活躍、喜歡交往、責任感強、樂于探索新事物，求知欲望強，但在學習上較容易受情緒的影響，因此在選取教學方法時，以調(diào)動學生的學習積極性為核心。為激發(fā)學生學習的主動性、積極性、創(chuàng)造性，在教學中應形成以學生能力培養(yǎng)為中心，學生學習為主體，教師指導為主導的教學方法體系。根據(jù)市場調(diào)查與預測的工作過程、能力需求、教學內(nèi)容及高職學生學習特點，設計1～2個市場調(diào)研項目，根據(jù)工作過程，分解每一階段的工作任務，將理論知識教學融入完成各階段工作任務的過程中，學生跟隨市場調(diào)研項目教學進度，以小組為單位，在教師指導下做自己感興趣的市場調(diào)研項目，形成項目導向、任務驅(qū)動式的教學模式。在這種教學模式中，學生自己尋找現(xiàn)實經(jīng)濟生活中存在的問題，確立調(diào)研問題及目標，尋找調(diào)研方法，最后撰寫調(diào)查報告。在這一過程中，既讓學生掌握了擬定調(diào)研計劃、進行調(diào)查表與問卷設計、組織實施市場調(diào)研活動、資料整理分析、撰寫市場調(diào)查報告的技能，又培養(yǎng)了學生的思維能力、數(shù)據(jù)處理能力、觀察能力、解決問題能力、團隊協(xié)作能力等，在“做”市場調(diào)研項目中，“學”到了市場調(diào)查與預測理論知識，掌握了調(diào)研綜合技能，使學生的能力得到了提高。
三、考核辦法
市場調(diào)查與預測課程的目標是培養(yǎng)學生具備企業(yè)經(jīng)營業(yè)務崗位人員職業(yè)能力要求的市場調(diào)查與預測能力，以典型市場調(diào)查與預測工作過程強化教學內(nèi)容，因而應實施過程化、多元化的考核方式。根據(jù)崗位及技能需求分析，高職學生市場調(diào)查與預測課程學業(yè)評價包括理論知識考核和操作技能考核，理論知識考核占40%，操作技能考核占60%。理論知識以傳統(tǒng)紙質(zhì)試卷形式對學生進行考核，操作技能考核則是以學生完成市場調(diào)研項目（大作業(yè)）形式進行。對學生擬定調(diào)研計劃、進行調(diào)查表與問卷設計、組織實施市場調(diào)研活動、資料整理分析、撰寫市場調(diào)查報告等操作技能的培養(yǎng)貫穿于基于工作過程的市場調(diào)查與預測教學中，組織學生以小組為單位，完成一個本小組感興趣的調(diào)研項目作為市場調(diào)查與預測課程大作業(yè)，包括調(diào)研計劃擬定、調(diào)查表與問卷設計、組織實施市場調(diào)研活動、資料整理分析、撰寫市場調(diào)查報告及大作業(yè)展示，學生根據(jù)課程教學進度完成大作業(yè)的各項內(nèi)容。
市場調(diào)查與預測課程教學內(nèi)容的安排以及學生完成市場調(diào)研項目的過程，決定了本課程的考核應采用過程化、多元化的考核方式，即采用學生自評、互評和教師評價的方式進行過程性和發(fā)展性評價。綜上所述，基于工作過程的市場調(diào)查與預測課程開發(fā)突出了高職教育的職業(yè)屬性，在教、學、做的過程中激發(fā)高職學生學習的主動性、積極性、創(chuàng)造性，使學生能力得到提高。
作者：石麗單位：云南交通職業(yè)技術(shù)學院
【關(guān)鍵詞】工學結(jié)合模式；思政課社會調(diào)查報告；教學案例
工學結(jié)合模式下探索把校企合作思政課的社會調(diào)查報告進行整合，做為思政課教學案例的運用，促使思政課教學生動靈活，形成思政課新視角來解讀思政課的理論，較容易被高職學生所接受，明確自我職業(yè)規(guī)劃，又可以使得思政課理論導引內(nèi)化大學生的職業(yè)修養(yǎng)。
一、工學結(jié)合模式下思政課社會調(diào)查報告的歸類
工學結(jié)合模式下的思政課社會調(diào)查涉及到工學結(jié)合模式下的指導思想、就業(yè)實習、合作形式等相關(guān)內(nèi)容，需要師生、企業(yè)員工三者密切合作才能把社會調(diào)查報告實施，保證調(diào)查報告的質(zhì)量。
1、校內(nèi)調(diào)查報告：（1）訪談相關(guān)領(lǐng)導與教師，與學校專業(yè)教師和校企合作領(lǐng)導進行訪談，了解工學結(jié)合內(nèi)容與形式、實施計劃、試點班與非試點班的區(qū)別、注意事項、合作規(guī)模；同時設計調(diào)查問卷了解學生對于工學結(jié)合模式的看法；（2）訪談校內(nèi)實訓企業(yè)，高職院校實訓場地有助于學生專業(yè)技能培養(yǎng)，了解校內(nèi)實訓狀況、企業(yè)投資的設備、資金、合作情況，特別是校企合作冠名班級學生的校內(nèi)實訓與其他班級學生的差異，及其高職院校自身開辦的企業(yè)公司對于學生實訓的具體要求；
2、校外調(diào)查報告：校外調(diào)查報告主要是針對校企合作企業(yè)或其他非合作企業(yè)進行，利用業(yè)余時間或寒暑假時間進行實地訪談，重點了解校企合作的實質(zhì)內(nèi)容、企業(yè)文化、對學生的專業(yè)技能與人文素養(yǎng)的基本要求、頂崗實習的方式、畢業(yè)學生的表現(xiàn)、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景、不同企業(yè)的發(fā)展比較、國家政策對企業(yè)的影響和企業(yè)對國家時政的關(guān)注、企業(yè)的責任、企業(yè)的人才現(xiàn)狀與需求、企業(yè)的生態(tài)環(huán)保理念、非合作企業(yè)與合作企業(yè)對學生實習、畢業(yè)的基本差異。
二、工學結(jié)合模式下思政課社會調(diào)查報告的整合分析
校企合作調(diào)查報告內(nèi)容涉及面較廣，有經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)文明等五方面內(nèi)容，通過調(diào)查報告內(nèi)容的整合作為教學案例與思政課的教學內(nèi)容融合匯通，形成思政課理論支撐的實踐教學內(nèi)容，深刻理解“怎樣去利用現(xiàn)代技術(shù)和怎樣同時能建立一個和現(xiàn)代技術(shù)相配的社會結(jié)構(gòu)是兩個不能分的問題”[1]。
1、經(jīng)濟方面。校企合作后與合作前效益狀況各自對比，學生實習與就業(yè)優(yōu)秀的人力資源儲備的可持續(xù)發(fā)展，訂單式或冠名班培養(yǎng)的學習技能帶來的效益，校企合作與非合作企業(yè)的經(jīng)濟效益對比，學校師資在企業(yè)的培訓花費與企業(yè)對學校的投資費用，實習學生與畢業(yè)生的保險，合作企業(yè)的科研產(chǎn)出情況方面等。
2、政治方面。校企合作對國家方針政策的關(guān)注，政府對校企合作和未合作的政策支持，國有企業(yè)與民營企業(yè)對學生的思想政治教育區(qū)分，企業(yè)支持地方建設的貢獻，特別是涉及民族人數(shù)眾多地方的服務理念，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的空間環(huán)境等。
3、文化方面。校企合作的文化經(jīng)營理念，學校的育人文化與企業(yè)文化的對接，職業(yè)素養(yǎng)在校企合作中的養(yǎng)成差異、技能文化與人文素養(yǎng)的融合程度，校企合作的產(chǎn)學研理念的養(yǎng)成，校企合作雙方的人員派駐，學生與師傅技能文化對實踐行為的理論支撐，校企合作對于實習生、畢業(yè)生的綜合素養(yǎng)測評，規(guī)章制度的落實與完善等。
4、社會方面。校企合作展現(xiàn)的社會形象、學生就業(yè)質(zhì)量、品牌示范效應、企業(yè)對學校的資助，如企業(yè)對高職生獎學金的設置、設備的更新、實訓場地的擴容、學生技能的操練、合作雙方負責人的敬業(yè)理念與責任意識、學校與企業(yè)的發(fā)展歷程、人才的培養(yǎng)與創(chuàng)新動力的制度保障等。
5、生態(tài)文明方面。校企合作的綠色發(fā)展理念、企業(yè)的環(huán)保責任狀況，如施工現(xiàn)場的植被保護與周圍環(huán)境的生態(tài)融合，最大限度地減少污染，校企合作課題的攻關(guān)，資源節(jié)約的制度落實，工作環(huán)境的生活舒適程度等。
三、工學結(jié)合模式下思政課社會調(diào)查報告的運用與思考
調(diào)查報告內(nèi)容需進行理性思考，運用思政課理論提升工學結(jié)合模式下的社會調(diào)研報告案例蘊含的思想與思政課教學內(nèi)容有機結(jié)合，“必將有助于推動師生之間教與學‘雙主體’的雙向互動”[2]。
1、加強思政課內(nèi)容整合創(chuàng)新。調(diào)查報告案例依據(jù)思政課理論有所側(cè)重，補充思政課的創(chuàng)新內(nèi)容，顯現(xiàn)思政課理論的深度與思政課內(nèi)容基礎的廣度。
2、提升理論評判能力。把調(diào)查報告案例運用于課堂教學之中，通過討論案例反映的社會現(xiàn)象，減少理論與實踐結(jié)合的誤差，強化人文素養(yǎng)與職業(yè)道德素養(yǎng)。
3、增強聚合力。學生在討論調(diào)查報告案例過程中，使用科學合理的調(diào)研方法了解工學結(jié)合的實質(zhì)，增強師生、學徒與師傅的溝通交流，激發(fā)學生調(diào)研情感。
4、教學方法靈活。通過結(jié)合調(diào)查報告案例的講解，學生可在真實情境生活中了解社會與自我，呈現(xiàn)互動式民主教學，教學理論通俗易懂，學生易于接受。
【參考文獻】
[1].鄉(xiāng)土中國[M].上海:上海人民出版社,2006:125.
調(diào)研報告的格式及寫作方法
什么是調(diào)研報告?
對某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗或問題，經(jīng)過在實踐中對其客觀實際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來，這就是調(diào)研報告。
調(diào)研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調(diào)研報告主要包括兩個部分：一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應該深入實際，準確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細地占有材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎上，認真分析，透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對策，調(diào)研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程，調(diào)研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應該經(jīng)過政策預評估。
調(diào)研報告的格式
標題頁
1、標題
2、客戶（委托人）
3、調(diào)研公司
4、日期
內(nèi)容目錄
1、章節(jié)標題和副標題，附頁碼
2、圖表目錄
3、附錄目錄
執(zhí)行性摘要
1、目標的簡要陳述**
2、調(diào)研方法的簡要陳述
3、主要調(diào)研結(jié)果的簡要陳述***
4、結(jié)論與建議的簡要陳述***
5、其他相關(guān)信息（如特殊技術(shù)、局限、背景信息）
分析與結(jié)果（詳細）****
1、調(diào)查基礎信息
2、一般性的介紹分析類型
3、表格與圖形
4、解釋性的正文
結(jié)論與建議***
調(diào)查方法
1、研究類型、研究意圖、總體的界定
2、樣本設計與技術(shù)規(guī)定
a、樣本單位的界定
b、設計類型（概率性與非概率性，特殊性）
3、調(diào)查問卷
a、一般性描述
b、對使用特殊類型問題的討論
4、特殊性問題或考慮
5、局限
a、樣本規(guī)模的局限
b、樣本選擇的局限
c、其他局限（抽樣誤差、時機、分析等）
附錄
1、調(diào)查問卷
2、技術(shù)性附錄（如統(tǒng)計工具、統(tǒng)計方法）
3、其他必要的附錄（如調(diào)查地點的地圖等）
如何撰寫市場調(diào)研報告
調(diào)查報告是整個調(diào)查工作，包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結(jié)，是調(diào)查研究人員勞動與智慧的結(jié)晶，也是客戶需要的最重要的書面結(jié)果之一。
它是一種溝通、交流形式，其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務的人員。
因此，認真撰寫調(diào)查報告，準確分析調(diào)查結(jié)果，明確給出調(diào)查結(jié)論，是報告撰寫者的責任。
1．題頁
題頁點明報告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調(diào)查的單位名稱和報告日期。調(diào)查報告的題目應盡可能貼切，而又概括地表明調(diào)查項目的性質(zhì)。
2．目錄表
3．調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要
這是整個報告的核心，匝簡短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結(jié)果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。
有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，有時根據(jù)閱讀者之需要，提出一些合理化建議。
4．本文(主體部分)
包括整個市場調(diào)查的詳細內(nèi)容，含調(diào)查使用方法，調(diào)查程序，調(diào)查結(jié)果。對調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。
在本文中相當一部分內(nèi)容應是數(shù)字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準確、恰當?shù)恼Z句對分析作出描述，結(jié)構(gòu)要嚴謹，推理要有一定的邏輯性。
在本文部分，一般必不可少地要對自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對調(diào)查報告的準確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個市場調(diào)查活動的可信度。
5．結(jié)論和建議
應根據(jù)調(diào)查結(jié)果總結(jié)結(jié)論，并結(jié)合企業(yè)或客戶情況提出其所面臨的優(yōu)勢與困難，提出解決方法，即建議。對建議要作一簡要說明，使讀者可以參考本文中的信息對建議進行判斷、評價。
6．附件
附件內(nèi)容包括一些過于復雜、專業(yè)性的內(nèi)容，通常將調(diào)查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計檢驗計算結(jié)果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容，每一內(nèi)容均需編號，以便查尋。
市場調(diào)研報告格式
在品牌推廣之前，第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調(diào)查報告，或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調(diào)研報告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營管理者或有關(guān)機構(gòu)負責人，因此，撰寫市場調(diào)查報告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。
一、市場調(diào)查報告的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
（一）標題
標題和報告日期、委托方、調(diào)查方，一般應打印在扉頁上。
關(guān)于標題，一般要在與標題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場調(diào)查報告》。有的調(diào)查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調(diào)查的主題，副標題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報>棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。
（二）目錄
如果調(diào)查報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；
目錄
1、調(diào)查設計與組織實施
2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介
4、綜合分析
5、數(shù)據(jù)資料匯總表
6、附錄
（三）概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：
第一，簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
第二，簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及所要解答的問題。
第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應有詳細的工作技術(shù)報告加以說明補充，附在市場調(diào)查報告的最后部分的附件中。
（四）正文
正文是市場調(diào)查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。
（五）結(jié)論與建議
結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。
（六）附件
附件是指調(diào)查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場調(diào)查報告的內(nèi)容
市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容有；
第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
第二，介紹市場背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六，論證所提觀點的基本理由。
第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八，預測可能遇到的風險、對策。
產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研報告的參考格式
1.產(chǎn)品構(gòu)思
說明產(chǎn)品的主要功能是什么，產(chǎn)品如何開發(fā)，誰購買和使用產(chǎn)品，如何銷售。
2.市場調(diào)查
說明市場發(fā)展歷史和趨勢，市場總額與份額統(tǒng)計等。
3.政策調(diào)查
調(diào)查與本產(chǎn)品相關(guān)的政策。
4.同類產(chǎn)品調(diào)查
調(diào)查同類產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價格，以及主要優(yōu)點和主要缺點。
5.競爭對手調(diào)查
調(diào)查各競爭對手的市場狀況，以及他們在研發(fā)、銷售、資金、品牌等方面的實力。
6.用戶調(diào)查
調(diào)查一些老用戶和潛在用戶，記錄他們的需求與建議。
可行性分析報告的參考格式
1.市場分析
（1）分析市場發(fā)展歷史與發(fā)展趨勢，說明本產(chǎn)品處于市場的什么發(fā)展階段；
（2）本產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的價格分析；
（3）統(tǒng)計當前市場的總額，競爭對手所占的份額，分析本產(chǎn)品能占多少份額。
（4）產(chǎn)品消費群體特征，消費方式以及影響市場的因素分析。
2.政策調(diào)查
（1）分析有無政策“支持”或者“限制”；
（2）分析有無地方政府（或其它機構(gòu)）的“扶持”或者“干擾”。
3.技術(shù)和時間分析
（1）從技術(shù)角度分析本產(chǎn)品“做得了嗎？”，“做得好嗎？”；
（2）按照正常的運作方式，開發(fā)本產(chǎn)品并投入市場還來得及嗎？
（3）預算中的人員能及時到位嗎？
（4）預算中的軟件硬件能及時到位嗎？
4.成本－收益分析
（1）估計總成本；
（2）估計總收益。
5.SWOT分析
（1）我們的強項是什么？我們?nèi)绾卫眠@些強項？
（2）我們的弱項是什么？我們?nèi)绾螠p少這些弱項的影響？
（3）市場為我們提供什么樣的機會？我們?nèi)绾伟盐者@些機會？
（4）什么威脅著我們的成功？我們?nèi)绾斡行У貙Ω哆@些威脅？
6.其它
例如知識產(chǎn)權(quán)分析
（1）分析是否已經(jīng)存在某些專利將妨礙本產(chǎn)品的開發(fā)與推廣；
（2）分析本產(chǎn)品能否得到知識產(chǎn)權(quán)保護，如何獲得？
房地產(chǎn)項目可行性研究分析報告寫作格式
第一部分項目總論
1.項目概況
1.1項目名稱
1.2項目建設單位
1.3項目位置（四至范圍）
1.4項目周邊目前現(xiàn)狀
1.5項目性質(zhì)及主要特點
1.6項目地塊面積及邊界長
1.7研究工作依據(jù)
1.8研究工作概況
2.可行性研究結(jié)論
2.1市場分析預測
2.2項目地塊分析
2.3項目規(guī)劃方案
2.4項目工程進度
2.5投資估算及資金籌措
2.6項目財務與經(jīng)濟評價
2.7項目綜合評價結(jié)論
3.主要技術(shù)經(jīng)濟指標表
4.項目存在問題與建議
第二部分項目背景
1.項目提出背景
1.1項目所在區(qū)域商業(yè)發(fā)展情況
1.2所在區(qū)域政策、經(jīng)濟及產(chǎn)業(yè)環(huán)境
1.3項目發(fā)起人及發(fā)起緣由
2.項目發(fā)展概況
2.1已進行的調(diào)查研究項目及成果
2.2項目地塊初勘及初測工作情況
2.3項目建議書編制、提出及審批過程
3.項目投資的必要性
第三部分市場研究
1.市場供給
1.1所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房現(xiàn)有供給量及結(jié)構(gòu)情況調(diào)查
1.2所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房未來供給量及結(jié)構(gòu)情況調(diào)查
1.3其他替代性產(chǎn)品供給量情況調(diào)查研究
2.市場需求
2.1所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房的租用情況調(diào)查
2.2所在區(qū)域內(nèi)在售商業(yè)用房銷售情況調(diào)查
2.3其他替代性產(chǎn)品租售情況調(diào)查
3.市場價格
3.1所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房銷售價格情況調(diào)查
3.2所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房租賃價格情況調(diào)查
4.市場預測
4.1未來該區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房需求預測
4.2銷售及租賃價格預測
5.市場推銷
5.1推銷方式及措施
5.2產(chǎn)品推銷費用預測
第四部分項目研究
1.地塊特征分析
1.1項目區(qū)位分析
1.2項目交通分析
1.3項目人流分析
1.4項目周邊規(guī)劃
2.項目SWOT分析
2.1項目優(yōu)勢分析
2.2項目劣勢分析
2.3項目機會分析
2.4項目威脅分析
3.項目定位方案
3.1項目產(chǎn)品方案
3.2主要功能建筑規(guī)模
3.3主要技術(shù)經(jīng)濟指標
第五部分投資估算
房地產(chǎn)項目一般采用分項估算法，然后進行匯總，其主要內(nèi)容包括：
1.土地費用
2.前期工程費用
3.建筑安裝工程費用
4.基礎設施建設費用
5.公共配套設施建設費用
6.管理費用
7.銷售費用
8.財務費用
9.各種稅金支出
10.其他成本支出估算
第六部分開發(fā)進度
第七部分資源供給
1.資金籌集與使用計劃
2.建筑材料的需要量、供應計劃和采購方式
3.施工力量組織計劃
4.項目施工期間的動力、水電等供應
5.項目竣工投入使用后水、電、氣、通訊等的供應
第八部分財務評價
1.獲利性評價
1.1成本利潤率
1.2銷售利潤率
2.效率評價
2.1經(jīng)營比率
2.2資金利用率
3.信譽評價
3.1流動比率
3.2杠桿比率
4.靜態(tài)獲利分析
4.1投資收益率(R)
4.2投資回收期(Pt)
5.動態(tài)獲利分析
5.1財務凈現(xiàn)值（FNPV）
5.2財務凈現(xiàn)值率(FNPVR)
第九部分風險評價
1.盈虧平衡分析
2.敏感性分析
2.1變動因素一
2.2變動因素二
第十部分綜合評價
1.經(jīng)濟評價（定性）
2.社會評價（定性）
3.環(huán)境評價
4.存在問題與建議
5.總體結(jié)論及建議
市場調(diào)研報告的寫作方法
市場調(diào)研作為一種研究手段，已經(jīng)被廣泛的應用到各行各業(yè)，與房地產(chǎn)相結(jié)合的市場調(diào)研則是一種全新的研究方法，為房地產(chǎn)開發(fā)定位提供相關(guān)的依據(jù)。如何將調(diào)研結(jié)果清晰明了的表現(xiàn)出來？這就要求撰寫的市場調(diào)研報告有明確的主題，清晰的條理，和簡捷的表現(xiàn)形式。
當一切調(diào)查和分析工作結(jié)束之后，必須將這些工作成果展示給客戶。那么，我們首先需要明確的是：報告應采取什么樣的結(jié)構(gòu)體系？什么樣的方式來表達數(shù)據(jù)的涵義？
報告的結(jié)構(gòu)體系應包括，調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研范圍以及數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的一系列內(nèi)容。這種體系基本上在每個同類型的報告中都適用，因此，此處不做更詳細的說明，以下內(nèi)容主要針對數(shù)據(jù)分析結(jié)論的表現(xiàn)方法。
關(guān)于數(shù)據(jù)分析的部分，通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現(xiàn)手法，它能非常直觀的將研究成果表示出來。在將調(diào)研的分析結(jié)果變成令人信服的圖表之前，首先要謹記，它只是一種傳遞和表達信息的工具，使用它的重要原則是“簡單、直接、清晰、明了”。每個圖表只包含一個信息，圖表越復雜，傳遞信息的效果就越差。
在實際操作中，各種表格、組織圖表、流動圖表、矩陣等都被大量的運用到報告中，但總的來說，以下幾種圖表形式是最常用的：柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。
使用圖表的目的在于：將復雜的數(shù)據(jù)變成簡單科、清晰的圖表，讓人能夠一目了然的了解數(shù)據(jù)所表達的涵義。那么，如何選擇不同類型的圖表來表現(xiàn)不同類型的數(shù)據(jù)？首先，我們應先明確數(shù)據(jù)所表達的主題，然后確定可能使用的圖表類型。
通常我們的研究數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的關(guān)系是：頻率分布、成分、時間序列、項類或相關(guān)性。要表達一個主題明確的數(shù)據(jù)，可能會有多種圖表形式。但是，哪種是最能將數(shù)據(jù)表達清楚的呢？這就要求我們的主題(即圖表標題)突出重點，點明主題。讓我們來看一個例子，這個例子能將以上的意思，表達的非常明確。
這里的標題描述了圖表的內(nèi)容范圍，大多數(shù)讀者在看了這個圖表后，都會把注意力集中到城西，認為圖表的主題是“城西是絕大多數(shù)的消費者可能選擇的區(qū)域”。但是，制圖者可能是想表達“選擇城北和城東的消費者較少，但隨著城市建設的進行，將具有較大的發(fā)展?jié)摿Α薄榱耸棺x者將注意力集中在我們希望他注意的數(shù)據(jù)上，所以，我們可以在一般標題后附加一個重點標題：城北和城東將有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
既然已經(jīng)確定了要表達的重點，那么接下來就是要明確數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系，若是表示占頻率分布、對比等關(guān)系，則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用；在實際工作中可根據(jù)具體需要進行選擇。總之，條形圖表應該是應用最廣的類型，而柱狀圖表是用得最多的另一種類型，這兩種圖表基本占整個報告中圖表總數(shù)的半數(shù)左右；而線形圖表和餅形圖表的使用則應相對減少，更多的是將各種綜合運用，如線形圖表加上柱狀圖表，或餅形圖表加上條形圖表。
在用圖表表達數(shù)據(jù)的同時，還要注意一些細節(jié)的處理。比如：使用柱狀圖表和條形圖表時，柱體之間的距離應小于柱體本身；在說明文字較多時，用條形圖表表示更清晰，便于讀者辨認；在使用餅形圖表時，應在標明數(shù)據(jù)的同時，突出數(shù)據(jù)的標識。即：同時使用數(shù)值與數(shù)據(jù)標識。
國內(nèi)還有其他的叫法，比如市場研究、營銷研究、市場調(diào)研等。施工企業(yè)項目前期物資市場調(diào)查主要根據(jù)項目實際需要，系統(tǒng)收集、記錄、整理、分析與項目相關(guān)物資有關(guān)的市場情況，了解現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，為項目物資成本分析、估算報價和生產(chǎn)經(jīng)營提供參考。
2物資市場調(diào)查的程序和步驟
2.1成立物資市場調(diào)查小組為使物資市場調(diào)查工作順利開展，可根據(jù)實際需要成立相關(guān)市場調(diào)查組，明確分工和人員組成。調(diào)查小組可以按調(diào)查內(nèi)容分：如某局海口人工島項目成立海口人工島項目前期市場調(diào)查領(lǐng)導小組，并同時成立物資價格調(diào)查組、物資運輸線路組、物資相關(guān)費用組、資料收集分析組、后勤協(xié)調(diào)組等5個調(diào)查組。也可以按調(diào)查的地區(qū)分：如某項目調(diào)查組就分為海口調(diào)查組、湛江調(diào)查組、陽江調(diào)查組、廣西防城港調(diào)查組分赴廣東湛江、陽江、廣西欽州、防城港、海南海口、文昌、澄邁、臨高等地主要對地材的分布、儲量、產(chǎn)量、運輸、成本等方面進行調(diào)查。
2.2明確物資市場調(diào)查小組的工作內(nèi)容調(diào)查小組的工作內(nèi)容：調(diào)查和了解項目實施工程量所需物資的現(xiàn)有分布情況如何；主要物資生產(chǎn)廠家生產(chǎn)能力；物資價格的構(gòu)成；主要物資市場供求關(guān)系，以及對價格的影響；辦理相關(guān)證件需提交的資料、政府稅費及收費情況；影響當?shù)匚镔Y價格的各種因素等。
2.3初步調(diào)查根據(jù)各個小組的分工，實地進行初步的了解，首先可以尋找現(xiàn)有的一些合作伙伴進行了解，或用電話、傳真等方式與當?shù)卣鞑块T取得聯(lián)系了解相關(guān)情況，并根據(jù)了解的情況進行初次調(diào)查，走訪周邊市場、實地察看。
2.4制定調(diào)查實施計劃確立調(diào)查方向和內(nèi)容，對本項目物資供應和價格影響較大的，進行重點分析和重點調(diào)查，制定正式的調(diào)查計劃，使調(diào)查有一個明確的方向。對調(diào)查的實施時限、工作要求、工作內(nèi)容、調(diào)查經(jīng)費預算等做出詳細說明，并報調(diào)查領(lǐng)導小組審批實施。
2.5準備所需調(diào)查表格及調(diào)查設計根據(jù)調(diào)查的具體要求和目的，編制相應的調(diào)查表格，是調(diào)查工作成敗的關(guān)鍵。調(diào)查表格及調(diào)查設計對調(diào)查結(jié)果有直接的影響，所以，在物資市場調(diào)查中一定要注意調(diào)查表格及調(diào)查設計。
2.6實施調(diào)查和收集資料在調(diào)查中，可以采用各種方法：實地察看、尋訪、座談、問卷、面談、電話調(diào)查，以及郵寄、留置等。主要采用的是實地察看和尋訪的方式。調(diào)查范圍應與物資采購范圍相一致，當在某一城市做市場調(diào)查時，調(diào)查范圍應為整個城市，但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限，調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據(jù)城市的人口分布情況，主要考慮人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調(diào)查區(qū)域。劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區(qū)域，在各個區(qū)域內(nèi)實施訪問調(diào)查。這樣，可相對縮小調(diào)查范圍，減少實地訪問工作量，提高調(diào)查工作效率，減少費用。在實際調(diào)查中，要注意以下幾個問題：
2.6.1真實性。真實性，就是尊重客觀事實，用事實說話。這一特點要求調(diào)研人員必須樹立嚴謹?shù)目茖W態(tài)度、認真求實的精神，準確收集數(shù)據(jù)和資料，嚴禁弄虛作假，虛報數(shù)字。只有嚴謹?shù)目茖W態(tài)度，才能做出真實可信、對工作具有指導意義的調(diào)研結(jié)果。
2.6.2針對性。一般來說，工程項目前期物資市場調(diào)查工作是針對項目所需物資市場供應和價格一些較為迫切的實際情況的調(diào)查，解決我們在投標預算和資金投入、工程建設、項目經(jīng)營中物資管理的問題。應明確所針對的問題，以及所獲得的事實材料，分析問題的癥結(jié)所在，提出具體可行的建議和對策。
2.6.3典型性。是指調(diào)研所得到的事實材料要具有代表性，所揭示的問題要帶有普遍性。
2.6.4時效性。市場的信息千變?nèi)f化，經(jīng)營者的機遇也是稍縱即逝。市場調(diào)查滯后，就失去其存在意義。因此，要求調(diào)查行動要快，調(diào)查人員要對收集信息的時效給予明確，不要給決策者以延誤的信息。
2.6.5科學性。市場調(diào)查不是單純報告市場客觀情況，還要通過對事實作分析研究，尋找市場發(fā)展變化規(guī)律。這就需要我們掌握科學的分析方法，以得出科學的結(jié)論，適用的經(jīng)驗、教訓，以及解決問題的方法、意見等。在調(diào)查資料收集過程可以采用填寫表格、記錄、錄音、復印、掃描、拍照和影像的方式，保證收集資料的真實行和準確性。
2.7調(diào)查整理和分析階段實地調(diào)查結(jié)束后，即進入調(diào)查資料的整理和分析階段。收集好已填寫的調(diào)查表和各種資料后，由調(diào)查人員對調(diào)查資料進行逐份檢查，剔除不合格的調(diào)查表，然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計可利用Excel電子表格軟件完成。將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計算機后，經(jīng)Excel軟件運行后，即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，利用上述統(tǒng)計結(jié)果，就可以按照調(diào)查目的的要求，針對調(diào)查內(nèi)容進行全面的分析工作。①選取與主題有關(guān)的材料，去掉無關(guān)的、關(guān)系不大的，使主題集中、鮮明、突出。②注意材料點與面的結(jié)合，材料不僅要支持調(diào)研報告中的某個觀點，而且要相互照應，給全部觀點以支持。③在現(xiàn)有材料中，要經(jīng)過比較、鑒別、精選，選擇最好的材料來支持調(diào)研者的觀點。
2.8提交調(diào)查報告及補充調(diào)查撰寫市場調(diào)查報告是市場調(diào)查的最后一步。調(diào)查數(shù)據(jù)經(jīng)過統(tǒng)計分析之后，只是為得出有關(guān)結(jié)論提供了基本依據(jù)和素材，要將整個調(diào)查研究的成果用文字形式表現(xiàn)出來，使調(diào)查真正起到解決問題、服務于企業(yè)的作用，則需要撰寫調(diào)查報告。調(diào)查報告必須包括以下內(nèi)容：正文、資料的收集過程、結(jié)論及建議、必要的附件、表格及計算的過程等。
在對調(diào)查資料整理和分析過程中，會發(fā)現(xiàn)有些數(shù)據(jù)有遺漏，需要進行補充調(diào)查。調(diào)研材料所得出的結(jié)論，必須具有說服力，要把被調(diào)查的情況完整、系統(tǒng)地交待清楚，不能只擺出結(jié)論，不能疏漏事實過程和必要環(huán)節(jié)。但也不要求事無巨細，面面俱到，而要抓住事物的本質(zhì)和主要方面，寫出調(diào)研結(jié)論的推理過程。根據(jù)預測所得的結(jié)論，建議有關(guān)部門采取相應措施，以便解決問題。論述部分主要包括基本情況部分和分析部分。在基本情況部分，對調(diào)查數(shù)據(jù)資料及背景做客觀的介紹說明，提出問題。在分析部分，包括原因分析、利弊分析、預測分析。
3施工企業(yè)前期物資市場調(diào)查的總結(jié)
在《市場調(diào)查報告》教學中，以培養(yǎng)學生職業(yè)崗位能力為目標創(chuàng)設職業(yè)情境，以項目任務驅(qū)動為主要手段精心設計教學過程，運用多種信息化教學手段突破重點、難點，提高教學效果。
【關(guān)鍵詞】
市場調(diào)查報告；信息化；教學設計
現(xiàn)代社會信息傳播普及并飛速發(fā)展，基本的讀寫技能是每一個職業(yè)人和社會人必備的基本素質(zhì)和能力。能不能應付日常生活所需的寫作，能不能寫好與本職工作有關(guān)的應用文，已經(jīng)成為衡量一個人能力高低的重要標準。《市場調(diào)查報告》課，從課程定位、內(nèi)容選擇、教學組織設計、教學方法選擇與運用、教學資源五個部分來進行信息化教學設計，引導學生將基礎知識轉(zhuǎn)化為實際職業(yè)能力。
一、課程定位
《應用寫作》課程是學院設置的公共必修課。本課程按照實用寫作指導與塑造職業(yè)能力的新型課程方向開發(fā)設置，在設計思路上，注重與專業(yè)對接、以培養(yǎng)塑造職業(yè)能力為重點。以情境創(chuàng)設為手段、以任務驅(qū)動為動力，綜合考慮學生的專業(yè)特點和實際需要，使學生掌握寫作技能，培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)，滲透人文素養(yǎng)、塑造學生職業(yè)能力，為學生職業(yè)生涯的發(fā)展奠定好基礎。
二、內(nèi)容選擇
1.簡要介紹教材
《市場調(diào)查報告》選自由湖南工藝美術(shù)職業(yè)學院的語文教研室教師編寫的《應用寫作》（湖南大學出版社，2014年第1版）教材的內(nèi)容，共2個學時。
2.教學目標
本課的教學目標分為知識目標、能力目標、德育目標。知識目標：①市場調(diào)查報告的概念、特點、用途；②掌握市場調(diào)查報告的寫作格式、寫作要求、寫作技巧。能力目標：①能夠根據(jù)實際工作情況進行各類問卷設計與調(diào)查；②能夠?qū)κ袌稣{(diào)查所得到的各項數(shù)據(jù)進行整理分析，并最終寫出規(guī)范的市場調(diào)查報告。素質(zhì)目標：①能夠?qū)⒅R轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力，提高綜合素質(zhì)，實現(xiàn)未來職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展②培養(yǎng)調(diào)查研究精神和科學研究思維。
3.教學重點和難點
教學重點：調(diào)查問卷設計；調(diào)查與市場調(diào)查報告的特點、寫作格式、寫作要求。教學難點：調(diào)查問卷設計；調(diào)查報告的規(guī)范寫作。
三、教學組織設計
1.教學準備與時間
①教學準備：課前項目工作任務的布置與調(diào)查，布置成立學生創(chuàng)業(yè)公司文種寫作項目。課前作業(yè)布置：根據(jù)你對本市或者校園內(nèi)市場需求的了解設計一份調(diào)查問卷，對創(chuàng)立何種形式的公司是否有潛在的市場需求，作一番市場調(diào)查，為自己進行創(chuàng)業(yè)做準備。②教師準備多媒體教學資源、案例、課件。教學過程：二課時（90分鐘）
2.教學策略與設計
①在充分的市場調(diào)研基礎上，根據(jù)“職業(yè)能力”要求，以項目驅(qū)動為手段，培養(yǎng)學生的職業(yè)崗位能力；②將寫作教學與工作崗位、工作環(huán)境密切結(jié)合，根據(jù)專業(yè)特點，創(chuàng)設“工學結(jié)合”教學情境；③運用項目教學法，教、學、做一體，理實一體化的教學；④堅持學以致用的原則，采用案例引導進行基礎的應用寫作練習，采用工作任務的實際項目對學生進行職業(yè)能力培養(yǎng)，及綜合素質(zhì)拓展；⑤借助多媒體、新媒體等教學資源，采用情境模擬、工作現(xiàn)場等多樣化教學環(huán)境，形成多樣化、綜合性、立體型教學模式。
3.教學組織安排
本課根據(jù)項目教學要求——布置工作任務——市場調(diào)查——獲得資料——案例分析——寫作實踐——檢查評估——完成工作任務的順序組織教學內(nèi)容。①教師在上課之前根據(jù)項目教學要求，布置工作任務，將每班分成4個項目小組，通過討論確定各自市場調(diào)查和應用寫作任務；②學生根據(jù)實際情況進行調(diào)查問卷的設計，在課前開展市場調(diào)查；③收集并整理分析調(diào)查材料，讓學生提煉觀點并進行闡述；④在課堂上教師導入企業(yè)真實案例，進行情境模擬，明確調(diào)查報告的相關(guān)知識及寫作技巧；⑤學生小組討論，明確調(diào)查報告的寫作要求和技巧，進行課堂寫作訓練；⑥最后教師對各項目小組的調(diào)查報告進行點評，指導學生完成工作任務。以上教學程序使學生在輕松愉快的氛圍中學習，同學之間通過交流、協(xié)作不僅完成了學習目標，還促進了團隊協(xié)作、語言表達、人際交往等綜合能力的提高。在教學中做到學生為教學的主體，教師與學生通過探討交流達成共識，激發(fā)學生的參與意識，充分發(fā)揮了學生的主觀能動性。
4.教學過程
教學過程按照7個階段進行組織。①第一階段是：導入新課（5分鐘）。本堂課采用“校園書屋”創(chuàng)業(yè)成功的案例導入新課，激發(fā)學生學習興趣，引導學生思考如果要成立學生創(chuàng)業(yè)公司，從應用寫作的角度出發(fā)，需要做哪些文書準備工作？從而明確進行市場調(diào)查和寫作調(diào)查報告的重要性。②第二階段是：導入企業(yè)真實案例，情境模擬（10分鐘）。給學生展示一份撰寫規(guī)范的調(diào)查報告，使下一階段的知識講解更有針對性、更形象。③第三階段是：調(diào)查報告知識講解（10分鐘）。依據(jù)教師提供的案例進行知識講解，了解市場調(diào)查的作用、特點；明確調(diào)查報告的寫作格式和要求，使學生掌握調(diào)查報告的寫作技巧。④第四階段是：各項目小組根據(jù)討論確定后的創(chuàng)業(yè)項目，依據(jù)課前的市場調(diào)查問卷收集及分析的結(jié)果討論并寫作市場調(diào)查報告（40分鐘）。此階段采用思維、表達、合作三位一體的捆綁式訓練方法。針對新課導入時創(chuàng)設的情境，學生分成4個小組合作完成項目任務。各學習小組根據(jù)課前的市場調(diào)查情況及整理分析獲得的資料，通過討論，最后擬定一個創(chuàng)業(yè)公司項目，每位同學完成各自的市場調(diào)查報告的寫作。教師巡視指導、隨堂答疑。⑤第五階段是：各學習小組交流展示市場調(diào)查問卷、調(diào)查情況和市場調(diào)查報告（15分鐘）；⑥第六階段是：教師總結(jié)點評（8分鐘）；⑦最后是：布置作業(yè)，進行課外延伸（2分鐘）。每個項目小組將本次市場調(diào)查的經(jīng)過和市場調(diào)查報告做成PPT的形式，在下節(jié)課由各項目小組的負責人向全班同學進行講解市場調(diào)查的過程，展示市場調(diào)查的結(jié)果。
四、主要采用的教學方法
1.案例教學
根據(jù)學生專業(yè)特點及今后任職崗位要求收集一些實際的案例、包括寫作典型案例、企業(yè)真實的案例、學生作業(yè)中的優(yōu)秀案例用于教學。本堂課導入了企業(yè)的真實案例，并且所選案例專業(yè)特點鮮明，有較好的針對性，適應于學生今后任職崗位。
2.情境教學
為學生創(chuàng)設職業(yè)情境，讓學生置身今后工作的職業(yè)環(huán)境中來進行寫作訓練，有效地激發(fā)了學生學習熱情和興趣。本堂課設置了職業(yè)情境，在職業(yè)活動中提高學生發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力以及人際交往溝通能力，潛移默化中塑造了學生的職業(yè)素質(zhì)。
3.項目教學
本課程以“成立學生創(chuàng)業(yè)公司文種寫作”這一項目，讓學生直觀地了解職業(yè)崗位工作狀態(tài)、環(huán)境，通過合作完成特定項目任務達到了教學目標。從創(chuàng)業(yè)公司負責人的角度去考慮成立學生創(chuàng)業(yè)公司在應用寫作上應當做哪些準備，從而激發(fā)學生學習熱情，完成項目任務，最終將基礎的寫作知識轉(zhuǎn)化為實際職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力。
4.小組研討
將學生分成項目小組，由每組組員選出小組負責人，各項目小組通過共同研討、團結(jié)協(xié)作，完成市場調(diào)查和調(diào)查報告的寫作任務，最終制作PPT文稿在課堂上進行演示匯報。這種協(xié)商交流、分工協(xié)作的形式調(diào)動了學生積極性，培養(yǎng)了協(xié)作交流能力與團隊合作精神，提高了學生語言表達、人際交往等綜合能力。
五、教學資源
本課最后推薦學生課外利用網(wǎng)絡、參考書目等資源進行自主學習。
1.職教新干線教師主頁。
建立師生互動交流平臺，學生可以在交流平臺探討課程內(nèi)容并向老師請教，教師可將一些個人感想、寫作經(jīng)驗、作業(yè)要求供學生瀏覽，實現(xiàn)師生互動和課后的進一步學習完善。
2.學院應用寫作精品課程網(wǎng)
將課程相關(guān)教學資源在校園網(wǎng)上公布，實現(xiàn)課程資源共享，學生可以自由瀏覽網(wǎng)頁，進行自主學習。
作者：范果 單位：湖南工藝美術(shù)職業(yè)學院
參考文獻：
公共管理類課程實踐性教學方式較多,其中采用較多且很成功的是案例教學法。案例教學是運用典型案例,將學生帶入特定事件的現(xiàn)場進行案例分析,通過學生的獨立思考或集體協(xié)作,進一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力,同時培養(yǎng)正確的管理理念、工作作風、溝通能力和協(xié)作精神的教學方式。當然,案例及其教學并非要取論的發(fā)展或者實踐的觀察,而是為從一種不同的背景審視理論與實踐的關(guān)系開辟了道路,是以情景模擬的方式使學生們置身案例所描述的特定情景中來運用所學的知識獨立地觀察思考、分析問題,而不是直接進入社會實際活動中去直觀感受、觀察實踐。社會調(diào)查卻是要通過深入社會搜集直觀感性的第一手材料,進而分析研究材料,形成理性的調(diào)查結(jié)論,是知識從感性向理性深化的過程,具有鮮明的參與社會實踐的特征。在實踐基礎上從搜集直觀感性的材料、分析研究材料到形成理性的調(diào)查結(jié)論的認識過程,就是調(diào)查的過程。
在農(nóng)村公共管理課程中引入社會調(diào)查法來展開實踐性教學,引導學生有目的、有意識地專門搜集和整理課堂學習知識的相關(guān)信息,通過觀察社會、了解社會,可以實現(xiàn)課堂學習與社會中的現(xiàn)實問題的有機聯(lián)系,促使學生運用所學知識解釋社會現(xiàn)象,實現(xiàn)感性認識到理性認識的逐步加深,做到從實踐中來,到實踐中去,實現(xiàn)學會認知,學會做事,學會合作,學會生存。
二、社會調(diào)查法的框架
作為一種系統(tǒng)的、科學的認識活動,社會調(diào)查有著一種比較固定的程序,這種固定的程序可以說是社會調(diào)查自身所具有的內(nèi)在邏輯結(jié)構(gòu)的一種體現(xiàn)。主要包括以下幾個步驟:
(1)提出調(diào)查主題。這是整個社會調(diào)查工作的基礎,需要在理論分析的基礎上提出有價值的、有創(chuàng)新的,具有可行性的調(diào)查主題或觀點,盡量具體化和精確化,以便界定調(diào)查對象、調(diào)查區(qū)域范疇和實施調(diào)查。
(2)調(diào)查準備。在明確調(diào)查主題后,需要為實現(xiàn)調(diào)查目標而進行調(diào)查設計和準備調(diào)查問卷。調(diào)查設計主要是針對需要研究的問題制定研究分析的策略,并選擇適當?shù)恼{(diào)查方法以保證調(diào)查資料的收集和分析過程的規(guī)范和科學。調(diào)查問卷的設計是調(diào)查準備階段非常重要的工作,必須要將研究主題放在一定的理論分析框架中,明確需要收集那些方面的資料,緊密圍繞研究主題設計問題,采用可觀察指標,注意構(gòu)建可操作的變量和指標之間的邏輯關(guān)系,選擇適當?shù)膯柧斫Y(jié)構(gòu),這直接影響到所收集的數(shù)據(jù)質(zhì)量和后續(xù)的研究。此外,簡潔和被調(diào)查者易于理解的調(diào)查問題能保證調(diào)查的順利進行和數(shù)據(jù)質(zhì)量的真實,在設計問題時必須要考慮被調(diào)查者的時間資源、個體認知能力等情況。
(3)社會實地調(diào)查。在這個環(huán)節(jié),調(diào)查者要深入社會,根據(jù)不同的研究主題選擇不同的訪談方法收集資料。在具體調(diào)查訪談過程中,往往可能由于現(xiàn)實條件的變化或調(diào)查設計與現(xiàn)實之間存在的偏差等,需要根據(jù)實際情況靈活地調(diào)整預定的訪談方法或?qū)φ{(diào)查問卷進行修正。
(4)數(shù)據(jù)整理和分析研究。社會實地調(diào)查完成后,收集到的一手資料需要進行整理、統(tǒng)計和分析,得出調(diào)查研究結(jié)論并撰寫調(diào)查報告。
三、社會調(diào)查法在農(nóng)村公共管理課程實踐性教學中的應用案例
筆者將社會調(diào)查法引入農(nóng)村公共管理課程的實踐性教學,取得了良好的教學效果。下面以“京郊農(nóng)民對農(nóng)村公共管理狀況的滿意度調(diào)研”為例對社會調(diào)查方法在農(nóng)村公共管理課程實踐教學中的運用進行說明。
(一)確定調(diào)查主題
根據(jù)農(nóng)村公共管理課程的教學內(nèi)容,在選擇什么內(nèi)容或問題作為社會調(diào)查主題時,主要考慮調(diào)查主題的有價值性、可行性等,因而選擇“京郊農(nóng)民對農(nóng)村公共管理狀況的滿意度”作為調(diào)查主題。這是因為:(1)本課程學習對象為北京農(nóng)學校農(nóng)林經(jīng)濟管理專業(yè)的本科學生,需要從實踐中認識社會,加強專業(yè)和課程認知。(2)課程學習的85%以上的學生來自北京郊區(qū),分布于北京市的海淀區(qū)、朝陽區(qū)以及延慶縣、平谷區(qū)等九個郊區(qū)縣的44個鄉(xiāng)鎮(zhèn),調(diào)研地點的分布具有一定的代表性,學生以自己家庭所在地為中心進行輻射式取點或選擇調(diào)研樣本進行隨機抽樣調(diào)查或滾動取樣調(diào)查具有非常便利的條件,能夠保證問卷調(diào)查的質(zhì)量,而且調(diào)研成本低。
(二)調(diào)查準備
調(diào)查準備主要包括了調(diào)查問卷設計和社會調(diào)查的組織安排準備兩方面的內(nèi)容。
1·設計調(diào)查問卷
調(diào)查問卷的設計一定要緊密圍繞調(diào)查主題,本著全面、科學、可操作性來設計調(diào)查問題和構(gòu)建變量和指標之間的邏輯關(guān)系。根據(jù)當前北京郊區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟狀況、農(nóng)村公共管理的現(xiàn)狀、農(nóng)村公共管理的教學內(nèi)容及學生的認知能力等,以了解京郊農(nóng)民對當前農(nóng)村公共管理的滿意度以及影響京郊農(nóng)村公共管理水平的因素為主要內(nèi)容,除被調(diào)查者及其家庭基本情況的12個問題外,共設計了與調(diào)研主題相關(guān)的5大類66個問題,其中關(guān)于農(nóng)村公共管理主體的有15個問題,關(guān)于農(nóng)村基層民主的共計20個問題,有關(guān)基礎設施建設及發(fā)展的共14個問題,社會保障及參加情況的有11個問題,收入及其他的有6個問題,其中有些問題還設計了子問題以便搜集更詳細的資料,此外還設計了需要補充說明的問題項。通過這些問題,可以考察京郊農(nóng)村公共管理的狀況、村民對公共管理的滿意度等相關(guān)情況,能使學生對京郊農(nóng)村公共管理狀況有一個直觀、真實的認識,從社會實際狀況出發(fā)來深入而直觀地認識農(nóng)村公共管理的內(nèi)容、方式、目的等,加深對該課程內(nèi)容的理解,并從課程學習角度去理解相關(guān)政策的實施基礎與意義。
2·前期組織安排
隨著課程內(nèi)容的推進,在調(diào)查前1個月布置具體的社會調(diào)查事宜。主要是介紹社會調(diào)查方法、調(diào)查數(shù)據(jù)可靠性的把握、調(diào)查報告的撰寫以及本次社會調(diào)查的要求等,督促學生做相關(guān)的知識儲備,尤其是對調(diào)查問卷要做詳細的解釋,保證學生理解調(diào)查問題及調(diào)查目的,減少調(diào)查者因?qū)栴}的不理解造成的數(shù)據(jù)錯誤。因為考慮到少部分學生家庭所在地在北京市城區(qū)或京外省份,自主聯(lián)系京郊農(nóng)村調(diào)研存在一定的困難,為了保證每個同學都能實際進入京郊農(nóng)村調(diào)研,于是按宿舍將學生分成若干調(diào)查小組,并且確保每4-6人的小組中至少有2名以上家在郊區(qū)農(nóng)村的學生,要求每組來自城區(qū)家庭的學生必須跟隨來自郊區(qū)的學生進行調(diào)研。各小組自主推選一名組長,主要負責小組調(diào)查活動的開展和與教師的聯(lián)系,調(diào)查分工等由組內(nèi)成員自行協(xié)商。
(三)京郊農(nóng)村調(diào)查與資料收集
在調(diào)查準備階段,各調(diào)查小組根據(jù)組員情況,確定調(diào)查地點,細化到京郊的村莊。各小組優(yōu)先選擇家庭所在地、親戚所在地、同學朋友所在地為調(diào)查村莊,依靠親戚、朋友、同學等熟人幫助,在被調(diào)查村莊有選擇地發(fā)放問卷或面對面地調(diào)查與訪談,既降低了社會調(diào)查的成本而且還能保證問卷的回收率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。在調(diào)查過程中,被調(diào)查農(nóng)民的問題補充說明為研究主題的拓展和深層次分析提供了補充資料。學生在調(diào)查總結(jié)交流中往往對這個環(huán)節(jié)的感受最深,從他們的反映來看,更多地集中在學到了課本上沒有的東西、對相關(guān)教學內(nèi)容有了更深的理解、團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)、調(diào)查訪談技巧的掌握和溝通能力的提高等方面。
(四)調(diào)查數(shù)據(jù)整理、分析與報告撰寫
將調(diào)查得來的原始數(shù)據(jù)資料進行整理、分析是撰寫調(diào)查報告和定量研究的基礎。這個環(huán)節(jié)中,指導學生根據(jù)調(diào)研主題,分析調(diào)查問題之間的邏輯關(guān)系,撰寫調(diào)研報告。各調(diào)查小組成員的知識結(jié)構(gòu)和水平的差異影響著各組選擇的數(shù)據(jù)分析方法。更多的小組選擇EXCEL進行數(shù)據(jù)整理和分析,分析較為簡單;有些小組選用SPSS統(tǒng)計軟件進行分析,實現(xiàn)了農(nóng)村公共管理課程與統(tǒng)計分析課程的結(jié)合,學以致用使分析結(jié)果更為深入和全面,并加強了課程學習間的聯(lián)系。
(五)調(diào)查的總結(jié)、交流
前面的工作只是完成了一項社會調(diào)查,但要取得良好的教學效果,完善社會調(diào)查法的實踐性教學成效,調(diào)查的總結(jié)與交流是必不可少的環(huán)節(jié)。進行調(diào)查成果的交流,各小組以PPT形式匯報各組的調(diào)查情況、調(diào)查結(jié)論等,就調(diào)查中反映出的問題進行討論,分享調(diào)查體會與經(jīng)驗,并且回答老師和同學的提問,實現(xiàn)知識的啟發(fā)、碰撞、提升。同時對調(diào)查中暴露出問題的總結(jié),比如對于組織安排、問題設計、調(diào)查難點等進行總結(jié),以便在今后的社會調(diào)查中避免出現(xiàn)相同的問題,完善社會調(diào)查法的實施和提高調(diào)查效果。從學生對調(diào)查交流、總結(jié)的情況反映來看,有些小組事先組織安排有所欠缺,導致調(diào)查時間和次數(shù)比預想的多,很多學生在經(jīng)過社會調(diào)查后改變了原先對社會調(diào)查的簡單認識;更多的學生反映經(jīng)過社會調(diào)查后對農(nóng)村公共管理課程中的很多知識有了直觀和更深入的認識,并開始思考相關(guān)問題,而且還在調(diào)查中取得了許多意想不到的收獲和感受,比如被調(diào)查的村民面對學生說出自己的想法并期望學生們能解決他們說到的問題時,很多學生的反映是認識到專業(yè)課程學習的重要性和激發(fā)出的強烈的社會責任感。此外,社會調(diào)查對交流、溝通能力以及與團隊合作能力的鍛煉也是學生交流總結(jié)中反映比較突出的一個方面。
(六)社會調(diào)查的評價考核
各小組完成社會調(diào)查后,在規(guī)定的期限內(nèi)要求上交調(diào)查報告、填寫后的調(diào)查問卷、小組成員的分工說明等材料。小組社會調(diào)查實踐成績由調(diào)查報告成績、交流匯報老師打分和學生評分三部分組成。交流匯報中,參加匯報會的課程組教師和各調(diào)查小組根據(jù)調(diào)查匯報和回答問題情況打分,分別匯總平均后得到教師評分成績和學生評分成績。調(diào)查報告成績、交流匯報教師評分和學生評分成績分別按照60%、20%和20%的比例加權(quán)得出小組社會調(diào)查實踐成績。每個學生的成績以小組成績的85%為基數(shù),15%按照每個學生在小組社會調(diào)查中的分工和表現(xiàn)等給出。科學、合理的評價標準和評價方式有助于借助評價考核來檢驗課程教學效果和學生學習能力與素質(zhì)的提高情況,有助于完善實踐性教學的各個方面。
光盤行動是2013年1月16日由北京一個名為“IN_33”的團體發(fā)起的公益活動，光盤行動深深地影響著我們每個人，那么光盤行動調(diào)查報告怎么寫呢?下面是為大家?guī)淼墓獗P行動調(diào)查報告范文，僅供參考。
光盤行動調(diào)查報告范文1：摘要：中國緊急快速的發(fā)展，使得人們的生活水平大幅度的提高。在大學，每到開開飯時間，餐桌上總是杯盤狼藉，在這些餐盤中，剩著大量未吃完的飯菜，這些剩下的飯菜都將倒入食堂打潲水桶中，一天下來，倒掉的剩飯要累積好幾大桶。在這樣的前提下，“光盤”行動在各大學中逐漸展開，成為一種公益活動。我院積極參與其中，做起了“光盤”行動的號召，學生們積極響應，以身作則，本次調(diào)查報告就是對這次活動成果的調(diào)查，總結(jié)。
調(diào)查背景：全社會各行業(yè)興起了“光盤“行動”，在我院也得到了積極響應。 調(diào)查目的：對進行了一段時間的“光盤”行動進行成果調(diào)查，進行總結(jié)。 調(diào)查時間：2013年04月15日—2013年05月05日
調(diào)查地點:吉林財經(jīng)大學信息經(jīng)濟學院一食堂、二食堂
調(diào)查對象：大學生
調(diào)查方法：1、調(diào)查采訪2、食堂調(diào)查
調(diào)查人:陳思聰
正文：“光盤”行動在社會的搭理宣揚下逐漸成為一種熱潮。我就一些和食堂就餐的相關(guān)問題采訪了一些同學。
首先是同學的基本生活費是多少?這個問題與“光盤”行動有著很必然的聯(lián)系。經(jīng)過調(diào)查，有85%的大學生的生活費在800-1200元，約有7%的大學生生活費在1200元以上，而僅僅只有8%的大學生生活費在500-800元。根據(jù)采訪的一些同學說，剛進校時食堂的砂鍋6元一碗，現(xiàn)在已經(jīng)大多7元-8元一碗。原來一個月的生活費會比現(xiàn)在省一些。生活費的富裕一定程度上，支持了浪費現(xiàn)象，在經(jīng)濟不景氣的時候，人們大多會珍惜糧食。
然后是每天的就餐次數(shù)進行了提問。平均每天就餐三次數(shù)的學生最多，達到了63% ，就餐兩次的有33% ，僅僅只有4%的學生就餐一次，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)就餐一次到兩次的同學，他們只是在中午和晚上回去吃飯，早飯大多數(shù)都是不想去吃，只有在個別情況下才回去吃吃，而午餐和晚餐浪費的情況明顯不多。而就餐三次以上的同學生，會因為不是很餓等原因，不同程度的浪費糧食。
接著是浪費糧食的情況。通過調(diào)查可以看到有65%的同學從不剩飯，但在問他們時，他們大多數(shù)都有剩飯的時候，有時候也會因為其它原因會倒掉幾次，但都很少這樣做。每個人都會有浪費食物的時候，只是看是不是經(jīng)常這樣做，
浪費食物與生活費的多少不是有直接的關(guān)系，同學們浪費食物的原因有很多的因素，有60%的人都是因為飯菜不好吃，這是主要浪費食物的原因，剩下的有些同學是因為點餐量過大，吃不完。有些是覺得食物不干凈，吃不下。還有些是因為沒胃口，不想吃。然而有些是因為其它的原因而浪費，比如說:自己的原因、挑食，天氣的原因、沒胃口，身體不好是也吃不完的原因。同學們的浪費都是有多種原因的，這讓我們覺得他們的浪費是乎可以理解的，但事實是這樣么?
最后是看到別人浪費糧食時候的感覺。有30%的學生覺得浪費食物的現(xiàn)象沒感覺、習慣了。有62%的學生覺得食物的浪費是可惜的，應該節(jié)約，不應該浪費。僅僅只有8%的同學是覺得憤怒的。在這一項調(diào)查中反應出，大學生對食物浪費的意識薄弱，對食物的浪費沒有什么感覺，沒有什么責任感。在對待事物的處理方式中，僅僅只有一人打包帶走，有42%的人置之不理，有56%的學生會看情況而決定怎么做。怎么是這樣的現(xiàn)象呢?通過在調(diào)查是的訪問得到的答案是，吃不完的食物打包太麻煩，就算打包了，拿回去不一定會吃掉，還不如不打包。有些覺得吃不完就吃不完唄，打包回去吃都不新鮮了，說不一定吃了會拉肚子，沒必要打包。有些同學是不好意思，別人都不在乎你在乎什么，想打包也不好意思。有些同學覺得打包感覺很丟臉，不愿打包，打包會覺得別人會用奇怪的眼光看自己，所以不會這么做。有些同學覺得這也不算浪費，因為吃不完的食物會有人處理的，他們回去拿去喂豬，這樣不是浪費。他們好像說的很有道理，可是實際上是對自己浪費行為的辯解。
通過采訪調(diào)查，不難看出現(xiàn)在浪費糧食的現(xiàn)象確實比較嚴重，在現(xiàn)在富裕的生活環(huán)境下，人們的意識已經(jīng)發(fā)生改變，對浪費已經(jīng)習以為常。不是十分的在乎，這是一種非常危險的思想。接下來是對食堂的調(diào)查。
我選取了早中晚三個時間段去進行查看。早上和中午的浪費情況基本很少，得到了很大的改善，同學們自覺地吃光盤子的食物，裝剩飯剩菜的大桶，以前經(jīng)常滿的，現(xiàn)在也少了很多。晚上的剩飯情況比較嚴重，但比之以前還是得到了很大的改善，現(xiàn)在比較提倡晚上少吃，我感覺和這個有些關(guān)系。
“光盤”行動在一定程度上講取得了很大的成果，但是同學們的意識并沒
有過多的改變，我們應該繼續(xù)努力。
我國高校眾多，學生數(shù)量更是龐大。同時他們是一個比較敏感的群體，處于學校教育和社會實踐各自的最前沿，代表的是一種新的力量、一種新的思想和新的潮流。但是由于各種各樣的原因，使這個群體脫離了最直接食物獲得過程的參與，缺乏辛苦勞動的親身體驗。加之本身極易受其它人群的影響以及沒有過真正饑餓的感受，導致他們當中的大多數(shù)人想當然的認為食物獲得輕而易舉，或者說只要擁有財富就可以不愁吃喝，因而忽視了甚至是漠視糧食的重要性。這種對糧食重要性的無知，成為了大學生中普遍存在食物浪費的首要因素也是最重要的因素。這也是為什么在農(nóng)村中就很少有糧食浪費的原因，不一定是因為農(nóng)村貧窮，而是因為農(nóng)民能夠認識到糧食獲得的艱辛和糧食的重要性。學生只有在真正理解“糧食”的基礎上才能有效的減少和杜絕糧食浪費，否則，一切努力都是空口白話，無濟于事，并不能真正從根本上解決肆意浪費糧食的問題。
對于食物浪費的不良影響，從小的方面來說，浪費是個人的不合理的消費方式，同時也從一個側(cè)面反映了一個人的人生觀和價值觀的偏頗和瑕疵。畢竟任何資源都是一種勞動的結(jié)晶，浪費資源就等于不尊重勞動本身，作為解決溫飽的糧食，自然也不例外。這是對個人而言的。一個人對于食物浪費沒有一個明確的概念，認為這不是什么值得關(guān)注的事情，那么在這一方面他就形成了錯誤的價值觀。
“浪費可恥，節(jié)約光榮”這句話我們大家都懂。可是在平時生活中，我們在學校就餐時，迫于種種原因，最后飯桌上總會剩下一堆食物，結(jié)果不外乎是倒，甚少有人會想著去打包。“光盤”行動之所以能如此迅猛廣泛傳播，體現(xiàn)了人們對浪費有了一次理性的回歸。我們也應該把這種思想堅持下去，不應該只當做一時的熱血。應該持之以恒的去堅持!這樣浪費的情況才會得到改變，我堅信通過我們的努力會做到。
光盤行動調(diào)查報告范文2：前言
中國人在餐桌上浪費的糧食一年高達2000億元，被倒掉的食物相當于2億多人一年的口糧。與此形成鮮明對照的是，我國還有一億多農(nóng)村扶貧對象、幾千萬城市貧困人口以及其他為數(shù)眾多的困難群眾。這種“舌尖上的浪費”觸目驚心，令人痛心，杜絕舌尖上的浪費，勢在必行。隨著全國主流媒體對“舌尖上的浪費”大加撻伐， 一項倡導將盤中餐吃光、喝凈、帶走的“光盤行動”正在全國興起，并得到社會各界的熱烈響應。
一、調(diào)研主題：
有關(guān)“光盤行動”的態(tài)度
二、調(diào)研目的：
一粥一飯當思來之不易，半絲半縷恒念物力維艱。為大力弘揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，引導全院學生養(yǎng)成健康文明、綠色低碳的生活習慣，在全院倡樹文明消費、綠色消費、低碳消費的儉約之風，積極倡導節(jié)約文化，廣泛宣傳節(jié)約理念;從點滴做起，從餐飲開始，將口號變?yōu)樾袆樱瑢⑿袆踊癁榱晳T。
三、調(diào)研方式：
四、調(diào)研對象：
管理學院全體在校學生
五、調(diào)研時間：
2014年3月25日
此次調(diào)查采用了問卷調(diào)查形式，調(diào)查對象為隨機抽取的在校學生，此次活動受到同學們的大力支持和配合，共計發(fā)放問卷150份，回收有效問卷148份，回收率98.67%.
“有一種節(jié)約叫光盤，有一種公益叫光盤，有一種習慣叫光盤”,所謂“光盤”就是吃光你盤里的食物，吃不完的打包帶走，拒絕浪費，珍惜食物。根據(jù)調(diào)查顯示，有50.03%的人聽說過并對具體內(nèi)容有所了解;23.6%的同學僅聽說過不了解具體內(nèi)容;仍有16.89%的同學沒有聽說過。這意味著當代大學生對“光盤行動”的較關(guān)注，仍有部分同學對此沒有引起重視，需加大力度宣傳。
自網(wǎng)友徐俠客在微博上提出“光盤行動”以來，隨著全國主流媒體對“舌尖上的浪費”大加撻伐， 一項倡導將盤中餐吃光、喝凈、帶走的“光盤行動”正在全國興起。就目前而言這項活動得到社會各界的熱烈響應;然而，該行動是“曇花一現(xiàn)”還是會“持續(xù)下去”呢?有網(wǎng)友對此表示置疑。
有一種現(xiàn)象叫痛心，我國每年僅在餐桌上浪費的食物蛋白和脂肪就高達800萬和300萬噸，這相當于最少倒掉了2億人一年的口糧;如果每天浪費的糧食回收5%,可以救活400萬饑民。我們每天都可以看見許多同學在就餐后，倒掉盤里的飯。據(jù)圖顯示18.24%的同學基本上沒有剩飯，5.41%的同學倒掉了四分之一，1.08%的同學剩下了二分之一，僅有15.54%同學“光盤”,根據(jù)這個數(shù)據(jù)，我們可以想象一下，僅僅一個食堂每天得浪費多少糧食，而這些糧食又可以養(yǎng)活多少人。這是一個值得我們?nèi)ブ匾暤牟缓昧晳T。
光盤行動調(diào)查報告范文3：一、行動宗旨
為了響應大隊部的號召，認真貫徹杜絕浪費的節(jié)儉精神，全力做到桌桌“光盤”，我們在春節(jié)期間自己所參加的聚餐和飯局中，進行了一份“光盤“行動調(diào)查報告，以期監(jiān)督和落實這一行動的開展，為這場關(guān)乎著國計民生的大行動做出自己的一份貢獻。
二、調(diào)查方法
在春節(jié)期間自己參加的聚餐和飯局中，進行觀察和記錄，統(tǒng)計出各個項目后，登記在表格中，制成“光盤“調(diào)查表。
三、調(diào)查情況和資料整理
“光盤”行動調(diào)查表
地點
人數(shù)
服務員是否提醒
光盤率
除夕年夜飯
余姚新皇潮酒店
9人
是
80%
初一中飯
余姚花園酒店
18人
否
60%
初一晚飯
余姚新皇潮酒店
19人
是
85%
初二中飯
大隱阿鑫飯店
13人
否
95%
初二晚飯
大隱外婆家中
14人
否
100%
四、結(jié)論
調(diào)查情況數(shù)據(jù)顯示，本次春節(jié)期間的五次聚餐及飯局中，光盤率最高為大隱外婆家中的100%，最低為余姚花園酒店的60%，平均光盤率84%。
五、原因分析
從調(diào)查情況的數(shù)據(jù)來看，光盤率的高低有這么幾點原因：
1) 大隱聚餐時的光盤率高出余姚聚餐時的光盤率，可以看出，農(nóng)村人的節(jié)約意識比城市人更強;
2) 而余姚聚餐中新皇潮酒店的光盤率高出花園酒店的光盤率，可以看出，服務員的提醒對食客起到的作用不可謂不小;
3) 最后，大隱聚餐中外婆家中的光盤率高出阿鑫飯店的光盤率，可以看出，在家中聚餐時菜肴根據(jù)客人口味作出調(diào)整，光盤率比飯店普遍高出一個層次。
4) 人數(shù)與光盤率沒有太大關(guān)系。
六、活動建議
將影響光盤率的幾點原因加以系統(tǒng)分析，在此我提出幾點建議：
1) 每個人必須加強自身的節(jié)約意識，盡量做到多吃少剩。
2) 點菜時不必鋪張浪費，注重排場，不然只會導致更嚴重的浪費，給客人留下壞印象。
3) 訂餐時需謹慎考慮各種菜肴的口味、分量，與客人的口味和食量、人數(shù)做好對比，最大限度的杜絕浪費。
4) 酒店需要做好光盤行動的宣傳，將海報置放于醒目處，并派遣服務員對食客進行提醒。
畢業(yè)生跟蹤調(diào)研管理辦法一為更好地了解我院已畢業(yè)就業(yè)學生的在崗動態(tài)，了解用人單位對我院畢業(yè)生就業(yè)的總體評價，從而便于對我院畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量進行分析，使我院就業(yè)管理工作走向科學化、制度化、系統(tǒng)化，特制定本辦法。
一、目的和宗旨
建立學院畢業(yè)生就業(yè)跟蹤制度，通過了解我院畢業(yè)生在走向工作崗位后的思想品德、專業(yè)技能、專業(yè)知識綜合運用能力、工作適應程度等情況，了解學院畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量水平，有針對性地加強和改進我院畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。
二、途徑和方法
通過向用人單位發(fā)放調(diào)查表、走訪用人單位等多種途徑，聽取用人單位的意見和建議，掌握畢業(yè)生就業(yè)的有關(guān)情況，對其中的重點情況進行統(tǒng)計、分析，向?qū)W院提供相關(guān)的調(diào)查報告。
三、具體工作要求
(一)畢業(yè)生就業(yè)跟蹤，是畢業(yè)生就業(yè)指導工作的繼續(xù)和深入，此項工作由學院學生就業(yè)工作領(lǐng)導小組統(tǒng)籌規(guī)劃，學生就業(yè)指導中心負責日常工作協(xié)調(diào)和材料匯總。各系就業(yè)工作領(lǐng)導小組負責本系畢業(yè)生就業(yè)跟蹤。
(二)各系領(lǐng)導應高度重視此項工作，并把此項工作納入系部重點工作，指定一名系領(lǐng)導組織實施，注意總結(jié)實施過程中出現(xiàn)的新情況和新問題，逐步改進和完善此項制度。其中，各系應重點做好以下各項工作：
1.每年5月份前，按近三年畢業(yè)生的10%向畢業(yè)生用人單位發(fā)放調(diào)查問卷，了解用人單位對往屆畢業(yè)生的用工情況。主要調(diào)查對象是在學院錄(聘)用較多畢業(yè)生的用人單位。
2.每年8月份，按不少于50%的比例向應屆畢業(yè)生所在的用人單位發(fā)放《廣西經(jīng)濟管理干部學院畢業(yè)生跟蹤登記表》了解畢業(yè)生就業(yè)相關(guān)情況。
3.各系將用人單位反饋的信息進行分類統(tǒng)計，撰寫應屆往屆畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查報告，并以電子文檔的形式匯總到學院學生就業(yè)指導中心。
4.每年9月份前，按5%的應屆畢業(yè)生比例到畢業(yè)生用人單位實地了解畢業(yè)生的工作適應情況，了解用人單位對我院畢業(yè)生的綜合評價;召開畢業(yè)生座談會，轉(zhuǎn)達學院領(lǐng)導的問候，傾聽畢業(yè)生的意見、建議等，寫出用人單位、畢業(yè)生就業(yè)跟蹤的綜合性專題報告，每年9月15日前完成，并以紙質(zhì)和電子文檔的形式匯總到學院學生就業(yè)指導中心。
5.畢業(yè)生就業(yè)跟蹤以系為主，到外地實地走訪用人單位所需經(jīng)費，應事前申請并經(jīng)學院領(lǐng)導批準后按出差有關(guān)規(guī)定進行。
(三)學生就業(yè)指導中心負責匯總考核
1.根據(jù)教育廳相關(guān)要求，匯總、撰寫學生畢業(yè)生就業(yè)跟蹤報告。
2.通過電話、QQ、郵件、傳真、實地走訪等方式對畢業(yè)生就業(yè)情況進行核查。
3.對在就業(yè)跟蹤中弄虛作假、隱瞞的行為報學院按相關(guān)規(guī)定處理。
四、其他
1.本辦法由學生就業(yè)指導中心負責解釋。
2.本辦法從公布之日起執(zhí)行。
畢業(yè)生跟蹤調(diào)研管理辦法二一、前言：
為了認真貫徹落實北京市教育委員會《中等職業(yè)學校學生實習管理辦法》的通知，加強對畢業(yè)生實習、就業(yè)工作的管理，使畢業(yè)生實習就業(yè)工作更加規(guī)范化、科學化，特制定此管理辦法。
二、畢業(yè)生實習、就業(yè)的條件：
(一)、基本條件
1、畢業(yè)生必須符合房山區(qū)第二職業(yè)高中畢業(yè)生標準。
2、學生在校學習期間必須取得本專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格證書(至少一個)、全國計算機等級證書、北京市英語口語證書。
3、成長檔案在60分以上。為學校發(fā)展做出貢獻，學習成績優(yōu)良、遵紀守法等各方面表現(xiàn)優(yōu)良的應屆畢業(yè)生，優(yōu)先推薦實習就業(yè)。
4、各科成績(含補考)均及格。
5、實習、就業(yè)前無警告、無紀律處分、無刑事犯罪記錄，無缺陷、無傳染性疾病或其他較大疾病。
(二)、擇優(yōu)推薦條件
1、若學生在校學習期間被評選為優(yōu)秀學生會干部或優(yōu)秀班干部，則畢業(yè)時優(yōu)先推薦實習就業(yè)。
2、學生成長檔案均在85分以上。學習成績優(yōu)良(平均分在80分以上)
3、實習、就業(yè)前無警告、無紀律處分、無刑事犯罪記錄，無缺陷、無傳染性疾病或其他較大疾病。
4、為學校取得各項榮譽(如各項競賽取得成績、好人好事等)。
三、學生畢業(yè)的條件：
1、按學校規(guī)定完成本專業(yè)所開設的文化課，實習、實訓課及社會實踐活動，考核成績達到及格
2、取得英語口語等級證書、NCRE證書、本專業(yè)職業(yè)資格證書(一個)
3、成長檔案成績在60分以上
4、實習鑒定表成績合格
四 、畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查制度
房山區(qū)第二職業(yè)高中畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查制度
提高質(zhì)量求生存、打造品牌圖發(fā)展，為了進一步滿足社會和區(qū)企、事業(yè)單位的需求，提升我校畢業(yè)生的質(zhì)量，特制定畢業(yè)生實習、就業(yè)質(zhì)量跟蹤調(diào)查制度。
(一)、指導思想：
通過調(diào)查了解用人單位對我校畢業(yè)生思想狀況和工作表現(xiàn)等情況，跟蹤學校教學和管理的效果，檢驗辦學的整體水平，適應經(jīng)濟社會發(fā)展對人才素質(zhì)的培養(yǎng)要求，為進一步改革教學內(nèi)容、教學方法和教學手段提供依據(jù)。
(二)、畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查的內(nèi)容：
1、畢業(yè)生在工作單位的思想品德表現(xiàn)和敬業(yè)精神
2、畢業(yè)生的工作態(tài)度、工作能力和創(chuàng)新能力
3、各專業(yè)教學計劃與課程設置的適應性
4、畢業(yè)生對學校教學與管理工作的意見和建議
5、用人單位對學校辦學的意見和建議
6、先進典型事例與材料
7、職業(yè)道德和個人思想素質(zhì)在實習中的體現(xiàn)
8、對社會的貢獻
(三)、開展畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查的途徑和方法：
畢業(yè)生跟蹤調(diào)查市場拓展部組織專業(yè)組具體落實，重點是深入到我校畢業(yè)生比較集中的地區(qū)和行業(yè)，對人事部門、單位主管部門和用人單位進行走訪;同時各專業(yè)組要采取相應的措施，把畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作列入議事日程，并使之制度化。
(四)、畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查的形式：
市場拓展部以集中調(diào)查為主，各專業(yè)組以分散調(diào)查為主。學校將通過走訪用人單位、召開畢業(yè)生座談會、向用人單位和畢業(yè)生寄送調(diào)查問卷、請畢業(yè)生回校交流等各種方式對畢業(yè)生進行跟蹤調(diào)查，及時掌握畢業(yè)生的情況，并對其中的重點情況進行統(tǒng)計分析。
(五)、建立畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查的信息反饋系統(tǒng)
由市場拓展部負責，組織實習生(畢業(yè)生)跟蹤調(diào)查小組，組長由市場拓展部主任承擔，成員由專業(yè)組主任和相關(guān)教師組成。
(六)、畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查的信息收集與整理
重視畢業(yè)生跟蹤調(diào)查的信息反饋、收集整理、分析總結(jié)并撰寫調(diào)查報告。每次調(diào)查結(jié)束后，根據(jù)畢業(yè)生及用人單位提出的意見和建議召開專題會議，撰寫調(diào)查報告，提出整改措施，促進教學及學生管理工作，提高辦學質(zhì)量和效益。
(七)、市場拓展部的工作職責：
市場拓展部負責畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查工作，加強與區(qū)內(nèi)、外用人單位的聯(lián)系，及時研討并反饋的畢業(yè)生信息，為學校的整體發(fā)展提供基礎信息。
(八)、各專業(yè)組職責：
各專業(yè)組要高度重視畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查工作，要建立和完善畢業(yè)生檔案和畢業(yè)生信息數(shù)據(jù)庫，保持與畢業(yè)生的聯(lián)系，及時掌握畢業(yè)生的學習、工作情況，關(guān)心畢業(yè)生的事業(yè)發(fā)展，并根據(jù)畢業(yè)生的去向變化，擴大對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查范圍，不斷更新畢業(yè)生信息數(shù)據(jù)庫。
(九)、本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。
畢業(yè)生跟蹤調(diào)研管理辦法三學院畢業(yè)生的就業(yè)工作情況是檢驗學院教學質(zhì)量和管理水平的一個重要指標。為全面了解我院畢業(yè)生的工作適應程度，以及畢業(yè)生在用人單位的工作表現(xiàn)和用人單位的意見，加強學校人才培養(yǎng)與社會現(xiàn)實需求的緊密銜接，進一步推動和深化學校教學改革，培養(yǎng)國家建設需要和受社會歡迎的人才，特制定本辦法。
一、調(diào)研的對象
1.學院近兩屆畢業(yè)生;
2.畢業(yè)生所在的工作單位。
二、調(diào)研的內(nèi)容
1.畢業(yè)生對學校教學管理、教學設施、學習氛圍等方面的感受，以及對院系課程設置、管理制度、教師隊伍、課堂教學、實驗教學、師生關(guān)系、教改活動、學習指導、實驗室建設、生產(chǎn)實習、畢業(yè)設計(論文)等方面的意見和建議。
2.用人單位對畢業(yè)生專業(yè)基礎、業(yè)務能力、敬業(yè)精神、知識結(jié)構(gòu)、思想品德、外語水平、組織管理能力、創(chuàng)新能力、處理人際關(guān)系的能力、科研能力、表達能力等方面的評價，以及對四川機電職業(yè)技術(shù)學院人才培養(yǎng)的意見和建議。
三、組織機構(gòu)
學院成立畢業(yè)生跟蹤調(diào)研與信息反饋工作小組，學院就業(yè)指導中心負責設計、下發(fā)畢業(yè)生跟蹤調(diào)研的問卷，檢查各系畢業(yè)生跟蹤調(diào)研與信息反饋工作的開展情況，全面了解社會用人單位對我校本科畢業(yè)生的總體印象，總結(jié)我校人才培養(yǎng)的經(jīng)驗和特色，及時捕捉社會需求動向，進一步推進全校的教學改革。
2.各系也成立專門的畢業(yè)生跟蹤調(diào)研與信息反饋工作小組，由各系主任負責，主要職責是根據(jù)校畢業(yè)生跟蹤調(diào)研與信息反饋工作小組的安排，組織、實施對本系歷屆畢業(yè)生跟蹤調(diào)查和信息反饋工作，了解畢業(yè)生的工作情況以及用人單位對畢業(yè)生的意見，對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)人才培養(yǎng)的特色和不足，有針對性地制定人才培養(yǎng)的改革計劃，調(diào)整課程體系，深化教學各環(huán)節(jié)的改革，配合學院畢業(yè)生跟蹤調(diào)研與信息反饋工作小組的工作。
四、跟蹤調(diào)查的時間及實施辦法
1.建立畢業(yè)生監(jiān)測、反饋點。每年對我院畢業(yè)生監(jiān)測反饋點單位進行走訪，時間安排在十月至十二月，主要通過訪問單位人事、組織部門負責人，了解我院畢業(yè)生的表現(xiàn)情況。
2.各系部畢業(yè)生跟蹤調(diào)研與信息反饋工作每年開展一次。
3.調(diào)研的對象以近3年的畢業(yè)生為主，調(diào)研的人數(shù)不低于近3年畢業(yè)生總數(shù)的20%。
4.調(diào)研的范圍要考慮到專業(yè)分布、地域分布、性別比例、工作單位類別等因素。 5.調(diào)研方法以郵寄問卷為主要方式，也可直接到用人單位了解情況。
6.問卷回收后，各系立即組織對問卷進行歸類整理和統(tǒng)計分析，撰寫調(diào)查報告，提出教學改革的建議，并把統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報告上交學院工作小組。
7.院畢業(yè)生跟蹤調(diào)研與信息反饋工作小組對各系上交的有關(guān)數(shù)據(jù)進行匯總，撰寫總的統(tǒng)計分析報告。
8.院畢業(yè)生跟蹤調(diào)研與信息反饋工作小組深入各系部，檢查各系畢業(yè)生跟蹤調(diào)研與信息反饋工作的開展情況。對認真開展此項工作、效果顯著的系進行表彰，并給予一定的物質(zhì)獎勵。
五、調(diào)查報告
1.問卷回收后，立即組織對問卷進行歸類整理和統(tǒng)計分析，撰寫調(diào)查報告，提出教學改革的建議。
2.以書面的形式匯總監(jiān)測反饋點單位的用人意見和當年畢業(yè)生的表現(xiàn)情 況，寫出問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)及初步報告。
3.每三年撰寫總的統(tǒng)計分析報告，寫出用人單位、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查的綜合 性專題報告。
六、附則
1.本辦法自頒布之日起執(zhí)行。
2.本辦法由教務處負責解釋。
七、附件
1.畢業(yè)生跟蹤調(diào)查表(畢業(yè)生)
餐飲校園外賣服務市場調(diào)研策劃書方案
一、調(diào)查背景
隨著高等教育大眾化的快速發(fā)展，校園內(nèi)大學生的人數(shù)越來越多，加上用餐時間比較集中，學校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。另外，隨著專業(yè)的發(fā)展，上課班級的增加，教學資源環(huán)境緊張的矛盾也日益突出，學生們的上課時間差異較大，忽而接連上課，忽而半天或一天沒課，加上網(wǎng)絡時代的孩子常常貪戀網(wǎng)絡交際和癡迷游戲，大家的飲食起居規(guī)律也被打亂，對就餐的需求也是千差萬別，不僅給食堂，也給校外的飯店、餐館提供了機會，紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的青睞。為了更好地服務于大學生的餐飲外賣需求，在進展中贏得主動，特擬開展本次調(diào)查。
二、調(diào)查目的
通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達到以下目的：
（一） 了解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣；
（二） 把握校外飯店外賣服務的常規(guī)宣傳方式與促銷方式；
（三） 分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點；
（四） 統(tǒng)計資料，預測外賣市場容量及潛力。
三、 調(diào)查內(nèi)容：
（一） 外賣市場環(huán)境調(diào)查
1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
2、學院不同年級對外賣的消費狀況；
3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。
（二） 消費者調(diào)查
1、 消費者的消費心理（偏愛、經(jīng)濟、便利等）
2、 對外賣產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價格等）
3、 消費者的忠誠度
4、 消費者消費能力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計
5、 消費者理想的外賣服務描述
（三） 商家調(diào)查
1、校園周邊提供外賣服務的單位及其經(jīng)營狀況
2、校園周邊提供外賣服務的主要客戶群及產(chǎn)品、服務特色
3、這些商家的營銷策略及其效果
四、 調(diào)研對象及抽樣方法
調(diào)研對象：湖南人文科技學院全體學生，提供外賣服務的校外飯店。
抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調(diào)查是采用重點調(diào)查以及分層隨機抽樣的方法。
五、調(diào)查人員結(jié)構(gòu)及分工
㈠調(diào)查的組織人員 唐葉梅
㈡調(diào)查計劃的執(zhí)行人員 唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花
㈢信息整理與分析人員 曾艷花
㈣調(diào)研報告的撰寫 曾艷花
六、 市場調(diào)查方法
消費者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔；對商家以訪談為主。具體實施方法如下：
1.把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時間后，學生比較空閑的時候。
2.對于要重點調(diào)查的對象所在的宿舍進行走訪調(diào)查。
進入宿舍時要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回。
3.非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。
七、調(diào)查規(guī)模
預計發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個學生、6個商家。
八、 工作內(nèi)容、時間及人員安排
（一） 調(diào)查策劃討論及其撰寫：2009年4月25 日--2009年5月5日，集體討論，曾艷花負責撰寫
（二） 設計問卷及訪談提綱：2009年5月4日--2009年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助
（三） 發(fā)放問卷：2009年5月9日--2009年5月11日，全體參與，唐葉梅負責
（四） 訪談：2009年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責
（五） 統(tǒng)計問卷、總結(jié)訪談：2009年5月15日--2009年5月20日，全體參與，曾艷花負責
（六） 撰寫調(diào)查報告：2009年5月21日--2009年5月25日，集體討論，唐葉梅負責撰寫
九、 經(jīng)費預算
打印費：策劃書 1元
問卷 30元
訪談提綱 0.3元
關(guān)鍵詞： 項目教學法； 市場營銷； 應用
《市場營銷》課程是高校經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)、市場營銷專業(yè)、工商管理專業(yè)等的專業(yè)課或者專業(yè)基礎課， 主要研究市場營銷學的基本理論、基本知識、基本技能和方法， 分析市場營銷環(huán)境， 研究市場購買行為， 制定市場營銷組合策略， 組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法， 培養(yǎng)和提高正確分析和解決市場營銷管理問題的實踐能力， 使學生能夠很好地適應市場營銷管理工作實踐的需要。《市場營銷》課程教學目標的要求，是以實踐教學為主線， 以學生為主體， 把學生的專業(yè)崗位技能和社會能力培養(yǎng)從理論教學中細分出來， 注重對學生專業(yè)知識綜合應用能力的培養(yǎng)， 建立“教、學、做、考”合一的市場營銷課程教學實施和評價模式， 讓學生在形象、仿真的環(huán)境中主動思維和探索， 并通過積極的評價和檢查方法， 切實提高學生專業(yè)實際動手能力和綜合實際應用能力。[ 1 ]
突出學生實踐能力的市場營銷課程教學應當積極推進實踐教學環(huán)節(jié)的設計和實施， 項目教學法無疑是一種適合的方法， 因為這種教學法可以突破傳統(tǒng)的教學模式， 通過解決學生身邊的一些現(xiàn)實問題來實現(xiàn)學生對知識的掌握， 大大提高了學生學習的積極性和主動性， 以及他們的動手能力、解決實際問題的能力。
一、《市場營銷》課程實踐教學方法： 項目教學法。
項目教學法是在建構(gòu)主義的指導下， 以實際的項目為對象， 先由教師對項目進行分解， 并作適當?shù)氖痉叮?然后學生在教師的指導下， 分組按照問題的要求搜集、選擇信息資料， 通過小組的共同研究， 協(xié)作學習， 努力去解決問題， 得出結(jié)論或完成任務的一種教學方法。[ 2 ]項目教學法的評價是通過評價項目的完成情況來評價學生是否掌握了相關(guān)知識， 其實質(zhì)是針對學生的實際情況， 組織學生真實地參加項目的設計、履行和管理， 在項目實施過程中完成各項教學任務， 并架起學習新知識的支點， 然后運用知識遷移、協(xié)作、討論來完成對知識的意義構(gòu)建， 幫助學生更好地理解相關(guān)知識， 從而實現(xiàn)教與學的互動， 達到理論教學和實踐操作相結(jié)合的目的。
項目教學法改變了傳統(tǒng)教學方法中教師為主體的局面， 變學生的被動學習為主動的探究性學習。學生劃分成若干個項目小組， 按照項目任務的要求， 通過小組的分工協(xié)作， 學生獨立制定計劃并實施計劃， 完成項目任務。教師在整個教學活動中僅僅起一個指導和輔助的作用。項目教學法能最大限度地調(diào)動學生學習的主動性、參與性， 使其獨立學習， 獨立思考， 團結(jié)協(xié)作， 發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力， 有效地鍛煉和提高了自身的社會能力、實踐能力和綜合職業(yè)能力。
二、《市場營銷》課程實踐教學環(huán)節(jié)的實施。
在《市場營銷》課程中實施項目教學法， 其中的項目設計要符合教學大綱的要求， 所設計的項目都應包括六項內(nèi)容， 即項目課題、項目背景、學生應完成的任務要求（包括個人獨立完成或小組共同完成的任務） 、培養(yǎng)能力（即通過本次設計要培養(yǎng)和考察學生哪些具體能力） 、項目評價標準、項目完成時間。現(xiàn)以《市場營銷》課程的“市場營銷調(diào)研”為例加以說明， 課題項目名稱為“在校大學生對××商品的消費調(diào)查”。
市場營銷調(diào)研針對企業(yè)特定的營銷問題， 采用科學的研究方法， 系統(tǒng)、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關(guān)市場營銷各方面的信息，為營銷管理者制定、評估和改進營銷決策提供依據(jù)。市場營銷專業(yè)的人才不僅應當掌握如何設計調(diào)查計劃、設計調(diào)查問卷、處理樣本數(shù)據(jù)、統(tǒng)計分析， 還要能出色地與調(diào)查對象進行溝通， 就統(tǒng)計結(jié)果得出調(diào)查結(jié)論， 順利完成市場營銷調(diào)研的全過程。
市場營銷調(diào)研的具體步驟包括六個階段： 1.
學生分組， 明確調(diào)查的問題， 確定調(diào)查目標； 2.
確立任務， 制定調(diào)查計劃（設計調(diào)查方案） ; 3.
實施計劃、搜集資料； 4. 數(shù)據(jù)資料的整理與分析； 5. 撰寫調(diào)查報告； 6. 口頭闡述， 評價項目。
市場營銷調(diào)研的具體要求則包括以下幾點：
1. 組織分工： （1） 將學生進行分組， 每組6- 8人， 每組推薦組長和考核代表各一名。[ 3 ] （2）確定小組的工作思路： 集體確定調(diào)查的問題和調(diào)查計劃分工完成問卷的發(fā)放、回收和整理統(tǒng)計共同完成調(diào)查報告成果展示及問題答疑由教師及各組推薦的考核代表組成考核小組進行考核。（3） 提出項目的完成要求： 團隊合作融洽、小組成員分工明確、儀表得體、態(tài)度誠懇、表達清楚流暢、談吐自然、動作協(xié)調(diào)、應變能力強、資料搜集較全面充分、能運用多種資料搜集手段； 調(diào)查計劃設計清晰合理， 并能在各階段中合理體現(xiàn)市場營銷調(diào)查的技巧和方法； 在規(guī)定的10- 15分鐘內(nèi)完成整個調(diào)查的過程介紹， 過程連貫， 并使考核小組感到滿意。（4） 各小組遇到疑難問題可以與老師及時聯(lián)系。
2. 調(diào)查前的準備工作： （ 1） 準確確定調(diào)查目標、調(diào)查對象、調(diào)查范圍和調(diào)查方法。（2） 有詳細的小組分工計劃。
3. 調(diào)查問卷的撰寫： 問卷設計合理。
4. 成果展示及問題答疑： （1） 各小組派代表發(fā)言， 在規(guī)定的10 - 15分鐘內(nèi)完成整個調(diào)查過程的闡述； （2） 其他組就調(diào)查過程中存在的問題進行提問， 發(fā)言小組所有成員解答疑問， 該過程的時間為5分鐘； （3） 由教師與考核小組就各組活動的組織表現(xiàn)、內(nèi)容完成情況、成果展示效果三方面進行評分。
5. 完成調(diào)查報告的內(nèi)容需要大量時間發(fā)放、回收問卷， 要求各小組充分利用課余時間完成，完成時間為兩周， 課堂展示時間為兩課時。
在市場營銷調(diào)研教學過程中采用項目教學法， 形成“以項目為主線、教師為主導、學生為主體”的基本特征。在教師的引導下， 學生參與計劃制定、信息搜集、任務實施、成果展示及評價整個過程， 共同討論和承擔不同的角色， 在互相交流學習的過程中最終獲得解決問題的思路和方案。[ 4 ]這樣， 學生對于市場營銷調(diào)研活動的每一具體環(huán)節(jié)都有所了解。同時， 解決問題的過程就是學生學習的過程， 也是獲得經(jīng)驗的過程， 因而市場營銷實踐能力會得以提高。
三、《市場營銷》課程實踐教學環(huán)節(jié)的評價。
《市場營銷》課程實踐教學環(huán)節(jié)的評價應從職業(yè)活動和工作要求分析入手， 以培養(yǎng)實踐能力為評價目標， 結(jié)合教學實施的模塊和項目， 制定相應的評價內(nèi)容、評價方法和評價標準， 逐步構(gòu)建評價內(nèi)容綜合化、評價方法多樣化、過程評價和結(jié)果評價相結(jié)合、定量評價與定性評價相結(jié)合的評價體系。
一、.《市場調(diào)查與預測》課程的特點
《市場調(diào)查與預測》是市場營銷本科專業(yè)的核心專業(yè)課程，也是工商管理類、經(jīng)濟類本科專業(yè)的重要專業(yè)課程或?qū)I(yè)選修課程。先修課程有《消費者行為學》、《統(tǒng)計學》、《市場營銷學》。因此它是一門綜合性很強的課程，強調(diào)對學生綜合能力的培養(yǎng)。該課程融合了管理學、市場營銷學、消費者行為學、統(tǒng)計學、經(jīng)濟數(shù)學、經(jīng)濟學等學科，以及計算機的相關(guān)軟件的運用，促進學生對多學科知識的融合及掌握。
《市場調(diào)查與預測》是一門實踐性很強的課程，包括調(diào)研項目選擇，方案設計，問卷設計，數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)分析，報告撰寫、匯報等環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都需要學生通過實踐操作來完成。希望此課程的學習，培養(yǎng)學生市場認知、調(diào)研設計、信息收集、資料整理與分析、市場預測、報告撰寫等能力，進而提升學生的實踐能力、分析解決問題能力、自主學習能力等綜合素質(zhì)。通過這門課程的學習，培養(yǎng)學生市場調(diào)研的技能，將理論的知識最終運用到今后的工作中。
二、《市場調(diào)查與預測》課程教學存在的問題
傳統(tǒng)的課堂教學方法是以教師為中心，學生只是接受者，老師把教材的內(nèi)容灌輸給學生，只是單向的進行信息的傳輸，忽視了教師與學生之間的雙向溝通和交流，忽視了學生學習的主動性、積極性和創(chuàng)造性，沒有體現(xiàn)學生在學習中的主體地位。側(cè)重于對市場調(diào)查概念、方法的介紹。這樣的教學方式，使學生處于被動接受的狀態(tài)，造成了學生缺乏學習的主動性。
《市場調(diào)查與預測》是一門應用性很強的課程，然而現(xiàn)有的教學重視書本知識，忽略對學生實踐能力的培養(yǎng)，導致很多學生學習結(jié)束后仍不會設計調(diào)查問卷、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，對于spss軟件應用更是陌生。而且現(xiàn)有教材都是以理論知識為主，很少配有實際案例，有的教材案例過于陳舊，不能提供學生學習的興趣。此外，授課教師缺乏市場調(diào)查與預測的實踐經(jīng)驗，因而在教學過程中講課的精彩性與內(nèi)容的實用性不是很高。
這門課程的考核方式比較簡單，期末考試以書面理論考試為主，側(cè)重于學生對基本概念、方法的記憶的考核，忽視了對學生學以致用和實踐能力的考核，使學生只是被動的記憶，最終無法測試學生的實際操作水平。因此傳統(tǒng)的沒有真實體驗的教學模式不適用與此課程，在此基礎上，本文提出了將翻轉(zhuǎn)課堂與混合學習模式融入到此課程中。
三、基于混合學習的翻轉(zhuǎn)課堂教學模式探析
本文將混合學習與翻轉(zhuǎn)課堂進行有機結(jié)合，并運用于《市場調(diào)查與預測》在課程中。巧妙地將在線學習與面對面學習、基礎知識與實踐技能的學習、知識的應用與遷移有機地結(jié)合在一起。設計了基于混合學習的翻轉(zhuǎn)課堂教學模型（見圖1）。我們將模型的整個過程分為課前和課中兩部分。該模型注重交流和評價，在課前注重培養(yǎng)學生自主學習能力和自控力，促進知識的內(nèi)化。同時，教師作為課堂指導者、學生學習的幫助者和資源的提供者，引導學生向探究的深層思維發(fā)展，以挖掘?qū)W習者學習的潛力、發(fā)揮學習者的主動學習積極性，注重探究過程，培養(yǎng)學生的科學素養(yǎng)。
（一）堅持“教、學、做、評”一體化的教學理念
市場調(diào)查作為實踐性比較強的課程，在教學中要堅持“教、學、做、評”一體化的教學理念，需要摒棄傳統(tǒng)的教學觀念。教師的“教”是為了學生的“學”“,學”是為了“做”,學與做的效果如果需要予以考核評價，這又對教師教學起到促進作用。在這教學理念的指引下，教師要發(fā)揮主觀能動性，積極思考探索《市場調(diào)查》課程如何讓這“教、學、做、評”過程融合。確定課程要教給學生什么技能，學生要學什么，要掌握什么技能，并且能對學習效果進行評價。目前課程教學實踐中，一些教師以項目為載體讓學生“做中學”和“學中做”，教師課內(nèi)布置工作任務，學生課外調(diào)查和課內(nèi)分析、課內(nèi)成果展示，教師對教學的全過程進行考核評價，并及時總結(jié)提高了教學的效果。教師布置調(diào)研的任務，調(diào)查市場由校內(nèi)學生市場到校外企業(yè)市場、調(diào)查項目由模擬項目到企業(yè)實戰(zhàn)項目、學生的任務由學習性工作任務到模擬性工作任務再到崗位工作任務逐級遞進，從而實現(xiàn)工學結(jié)合，使學生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)逐步提高。
（二）運用體驗式教學，積極調(diào)動學生主動參與性
體驗式教學注重強調(diào)學生是一個主動參與者，而不是一個被動的旁觀者與接受者；以學生為中心、師生互動、呈現(xiàn)開放性、學生參與全部教學互動。在教學過程中，教師的角色是主導，而學生是主體。教師的角色由課程的講授者轉(zhuǎn)變?yōu)檎n程整體設計者、教學指導者，學生成為課程學習的主體。要充分發(fā)揮學生的主體作用，注重學生的參與性、互動性。強調(diào)學生在教學過程中參與性、實踐性和互動性，體現(xiàn)“以人為本”了的職業(yè)教育思想。發(fā)揮學生的主體作用，這需要創(chuàng)新教學模式，改個傳統(tǒng)的教學方式。強調(diào)講究學習主體的領(lǐng)悟和體會，以分享總結(jié)經(jīng)驗解決實際問題為導向;強調(diào)在學習中注重觀念、思維和態(tài)度的改進；強調(diào)在具體的學習情境中通過體驗來學習。這樣通過采用科學的“多重感官學習法”,即包括案例討論、深度會談、情景活動、角色扮演、啟發(fā)式教學、基于模擬項目教學等方式，同時豐富教學手段，將傳統(tǒng)教學手段與現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合起來，想辦法激發(fā)學生的學習興趣，使受教對象通過親身體驗獲得自己的經(jīng)驗,從而在有限的時間內(nèi)獲得最大的收獲，增強了教學效果。市場調(diào)查體驗式教學離不開基于體驗式教學的課程設計，在《市場調(diào)查》的課程設計中，老師布置一個調(diào)研任務，或者學生自己確定調(diào)研任務，然后學生自行收集數(shù)據(jù)，進行調(diào)查，數(shù)據(jù)回收，數(shù)據(jù)整理，撰寫調(diào)查報告。教師在教學全過程考核，將課堂知識講授與課程設計所需的基本技能緊密結(jié)合，期初制定學生調(diào)研技能考核方案，擬定考核的時間和方式，老師控制學生完成設計的整個過程，從而達到課程設計的目的。因此，有必要對目前的課程設計的內(nèi)容、時間安排和操作模式進行改革，將平時的理論教學與課程設計的實踐訓練和計算機軟件操作運用相結(jié)合，突出該課程應用性的特點，以達到課程設計的真正目的。
（三）運用模擬公司法———以能力培養(yǎng)為本位，貫穿教學全過程
高職教學以能力培養(yǎng)為本位，以能力為核心構(gòu)筑人才培養(yǎng)的系統(tǒng)工程。根據(jù)市場上對調(diào)研人才能力要求，確定教學中所培養(yǎng)的市場調(diào)研所需要的能力。把學生的學習能力、實踐能力、創(chuàng)新能力、溝通能力和社會適應能力貫穿于人才培養(yǎng)全過程，促進應用型、技能型、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，為社會打造出大批的職場精英。教學過程中始終貫穿能力培養(yǎng)這根主線，一切圍繞著學生各方面能力的培養(yǎng)。在教學中，一個教學班由學生自由組隊成立若干個市場調(diào)查公司，每個學生擔任其中的一個職位，每個公司獨立運作，鍛煉了學生的管理能力，體現(xiàn)了同學們之間的合作意識；同時公司之間根據(jù)教學過程中各個項目的作業(yè)成果相互競賽，不僅促進了學習的趣味性，更是增強了學生的積極性，這樣學生又在競爭中獲得了進步。調(diào)查公司完成調(diào)研項目需要通過校外訪談企業(yè)、查閱資料、集體討論、過程操作、最終將調(diào)查報告反饋給企業(yè)，由企業(yè)參與學生成績的考核等形式，不但鍛煉其思維能力、合作能力、提高分析問題和解決問題的能力，更是培養(yǎng)了創(chuàng)新精神和實踐能力。
總之，高職市場調(diào)查課程教學要堅持以學生為中心，以能力為本，以質(zhì)量為核心的原則，突出調(diào)研能力的培養(yǎng)，增強市場調(diào)查實踐教學環(huán)節(jié)，強化市場調(diào)查能力的訓練，優(yōu)化市場調(diào)查課程內(nèi)容，細化課程全過程考核方案。創(chuàng)新教學方式，以體驗式教學為切入點，增強學生學習興趣，提高學生參與活動性，多方位培養(yǎng)學生的職業(yè)能力，從而達到課程教學目的。
作者：伍方勇單位：衡陽財經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)濟貿(mào)易系
