時間：2023-09-15 17:32:38
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇調(diào)研報告與調(diào)查報告的區(qū)別，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
酒類產(chǎn)品的消費情況 1、白酒比紅酒消費量大。
分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(1)從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自己消費，約27.84%的消費者用來送禮，其余的是隨機性很大的消費者。
買酒用于自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10 元以下的占10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒為主。
送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價和包裝策略就有了依據(jù)，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅臺,另外對紅酒的調(diào)查顯示，約有 10.2%的消費者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5.11%。總之，從以上的消費情況來看，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。
(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
服裝市場營銷調(diào)查報告 1.調(diào)查說明
河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系06營銷1班cs 隊(小組負(fù)責(zé)人：賴艷芳 小組成員：黃麗霞 黃秀萍 劉靜 鐘茂強 張育章)對河源服裝市場進(jìn)行了了解調(diào)查。
本次調(diào)查發(fā)放問卷100份，回收97份，有效份數(shù)96份(百分比為96%)。
為了了解河源地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展情況，商業(yè)競爭對手狀況、消費水平及需求情況進(jìn)行此次調(diào)查。此次調(diào)查為河源以后的服裝市場的定位、經(jīng)營方針提供了依據(jù)。
河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測。
2.市場營銷環(huán)境狀況
目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。
要對自己所進(jìn)入的市場做一個充分的了解，有必要進(jìn)行一個初步的市場研究，以了解市場分布、市場容量、需求性質(zhì)等。
調(diào)查采用問卷調(diào)查以及面談?wù){(diào)查相結(jié)合的方法。如：定點訪問、攔問
3.消費者情況
(1)、消費者基本情況
性別構(gòu)成比例中服裝消費者以女性居多，女性人口占總體的76%，男性為24%。
年齡構(gòu)成中年齡以21-25歲者最多，占調(diào)查總數(shù)的52%，而16-20歲的人群占26%
，剩下的21.8%人群均為25歲以上。
文化程度方面以大學(xué)生學(xué)歷者居多，占了41.6%，中學(xué)生程度者則占了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者為10.4%。
(2)、消費者的購買力及消費水平
調(diào)查資料顯示，河源地區(qū)對于服裝的購買力及消費水平屬于中等偏下，這點可以從每次消費的情況可以反映出來。
(3)、消費者購買行為情況
消費者在購買服裝的時候，關(guān)于對折扣感興趣的情況，被調(diào)查者所作出的反映是：非常感興趣占了24%，比較感興趣 的人群有41.7%，一般的為20.8% ，剩下的13.5%表現(xiàn)的態(tài)度為無所謂。
(4)、對河源服裝市場狀況評價及經(jīng)營建議
征對河源市場的情況，要進(jìn)行刺激消費。除此之外還要強調(diào)自己的品牌體系。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，就對于款式，通常是什么因素影響你的選擇?這一問題中，個人喜好占了42.7%，彰顯個性27.1%，追求潮流19.8%，朋友意見 10.4%。而您通常通過什么途徑來了解服裝的新潮流網(wǎng)絡(luò)資源40.6% ，時尚雜志42.7%，朋友介紹11.5%，電視廣告5.2%。
由此可以得出，消費者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。
現(xiàn)代市場營銷的發(fā)展，已不是單純的為銷售而銷售的過程，營銷管理與營運服務(wù)已是現(xiàn)代品牌營銷取勝的根本，必須運用現(xiàn)代營銷品牌運作的管理體系，營銷的核心是管理與監(jiān)控。
在營銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中，充分應(yīng)用數(shù)據(jù)信息化對市場走勢、貨品的上柜、分銷、零售、庫存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績進(jìn)行監(jiān)控與分析。
無論是公司發(fā)展計劃和目標(biāo)，還是營銷內(nèi)部的運作，都必須在目標(biāo)計劃的范圍內(nèi)執(zhí)行其責(zé)任，只有在規(guī)范有序、標(biāo)準(zhǔn)的程序下，品牌的營銷才能達(dá)到理想的目標(biāo)。
品牌的市場推廣和策劃是現(xiàn)代市場發(fā)展的基本條件，無論品牌的推廣，還是終端賣場零售、促銷，都應(yīng)在統(tǒng)一的策劃下展開，如陳列方式、導(dǎo)購技巧、櫥窗陳設(shè)、店面形象等。
因此我們需加強以下幾方面的重點工作：鞏固現(xiàn)有市場，維護(hù)出口秩序;共享潛在市場;創(chuàng)新新的市場;實行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。
4、經(jīng)營者條件及風(fēng)險因素分析及建議(swot)
服裝市場經(jīng)歷了從無到有、從賣方市場到買方市場的歷程。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場似乎一直上演著永續(xù)的財富神話。然而，面臨后配合時代和全球經(jīng)濟一體化的深入，服裝專業(yè)市場已悄然放慢了發(fā)展步伐，老市場的不斷萎縮，整體利潤率的原地踏步甚至下降，表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場環(huán)境下，如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展，是當(dāng)下亟待解決的任務(wù)。
河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測。
目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。要對自己所進(jìn)入的市場做一個充分的了解，有必要進(jìn)行一個初步的市場研究，以了解市場分布、市場容量、需求性質(zhì)等。
未來消費品牌的需求會有增無減，會有更多的忠實消費群。其品牌價值也將會穩(wěn)定增加，它將是公司最寶貴的無形資產(chǎn)。品牌的創(chuàng)立，要經(jīng)歷市場的推廣期、成長期、成熟期、發(fā)展期四個階段，它需花費大量財力、人力、物力、時間來維系打造的過程。品牌就是信習(xí)，就是實力，更是成功。
打造市場強勢品牌:
服裝專業(yè)市場發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關(guān)系，兩者相輔相成，唇齒相依。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長期依賴于低廉的勞動力成本，生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增，導(dǎo)致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快，質(zhì)量體系嚴(yán)重滯后，產(chǎn)品差異化無從體現(xiàn)。服裝產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入品牌化時代，服裝專業(yè)市場自然的也需打造專業(yè)的強勢品牌。
市場細(xì)分： 市場細(xì)分是市場營銷管理中制定市場營銷戰(zhàn)略的重要步驟，它是市場定位、確立目標(biāo)市場的重要前提。市場細(xì)分的根本目的在于使企業(yè)有針對性地認(rèn)知需求，以便于企業(yè)利用自己的特點和優(yōu)勢來滿足特定需求。
通過市場細(xì)分，由于服裝具有很強的季節(jié)性、選擇性和愛好個性，因此，針對細(xì)分市場所提供的品牌，將更利于目標(biāo)客戶對產(chǎn)品的選擇，提高品牌在市場份額的占有率。
一句話，市場定位的細(xì)分既要緊跟消費市場，又要緊跟流行趨勢，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市場可操作性。
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學(xué)生心聲
為評獎淪為“網(wǎng)抄公”
現(xiàn)在，社會實踐成了很多高校的必備“科目”。除了定期組織學(xué)生參與“三下鄉(xiāng)”等社會實踐，部分高校還通過綜合加分和評獎獎金等制度，鼓勵更多的學(xué)生在冷暑假自主參與實踐。這些制度確實鼓勵了更多學(xué)生參與社會實踐，但據(jù)記者采訪了解，當(dāng)中也有不少學(xué)生為了加分評獎，以造假應(yīng)付。
一位食品專業(yè)的學(xué)生告訴記者，為了學(xué)年綜合測評可以加分和爭取獎金，占一定分?jǐn)?shù)比例的“科技進(jìn)戶工程”必須要做，但自己缺乏農(nóng)業(yè)方面的專業(yè)知識，只能形式上做一下，蓋個章，而所寫的調(diào)研報告就只能靠在網(wǎng)上搜資料，東拼西湊。
而華師的譚同學(xué)則透露，學(xué)校假期的社會實踐主要以社會調(diào)查的方式進(jìn)行。但她們從調(diào)查問卷到調(diào)查報告幾乎全都是在網(wǎng)上下載的，東拼西湊就成了，而調(diào)查問卷也只是在網(wǎng)上隨便發(fā)幾份。這種情況，在廣州其他高校也同樣存在。
無關(guān)系無社會實踐？
“學(xué)校集體安排的社會實踐要學(xué)生會、團(tuán)委有關(guān)系的才能往，不是我們這種‘平民百姓’有資格享受的。”一位大學(xué)生向記者報怨。“要跟老師打好關(guān)系，要不然根本不知道有什么社會實踐活動，往往是途經(jīng)教師辦公室，看到有實習(xí)活動的照片才發(fā)現(xiàn)。”
大學(xué)城某高校的一位男同學(xué)向記者抱怨，有些學(xué)生做的實踐論文只是隨便抄的。“學(xué)校社會實踐都是走馬觀花的，和往旅游沒有什么區(qū)別，還不如花錢往培訓(xùn)班，至少還能學(xué)到一些技術(shù)，對以后工作有幫助。”
農(nóng)村學(xué)生說
蓋章證實，自村人好辦事
冷假前，部分高校向?qū)W生派發(fā)先容信和表格供實踐單位蓋章證實。但記者發(fā)現(xiàn)，有一些學(xué)生并沒有參加實踐，但表格上依然蓋有實踐單位的印章。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多來自農(nóng)村的大學(xué)生的社會實踐都是在自己村里“完成”的，然后就蓋上村委會的章。有一位來自農(nóng)村的大學(xué)生透露，“誰真的會往做呢，到時往村委叫人蓋個章就可以啦，反正都是自己村的，自己又是大學(xué)生，他們應(yīng)該會行個方便的。”
城市學(xué)生說
缺乏專業(yè)知識，難覓實踐單位
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參與社會實踐的主力軍幾乎都是大一大二的學(xué)生，在廣州，有部分農(nóng)業(yè)高校在冷暑假時會布置學(xué)生往做“科技進(jìn)戶工程”，但對于低年級還沒學(xué)到專業(yè)知識的學(xué)生，甚至是非農(nóng)業(yè)專業(yè)的學(xué)生來說，就顯得困難了。
“很多同學(xué)不是農(nóng)村的，不是很好開展。”本地一位大學(xué)生表示。有一些高校要求學(xué)生以向家鄉(xiāng)推廣學(xué)校的研究成果，或者以做一些調(diào)查的方式進(jìn)行“科技進(jìn)戶工程”。但對于生活在城市的學(xué)生來說，尋找一個實踐單位實在不是易事，而且很多人也不愿意特地跑往農(nóng)村做一個調(diào)研。所以，一部分人選擇放棄，就算做了，寫論文還得依靠網(wǎng)絡(luò)。
高校教師說法
獎勵實踐有利有弊
一、開放式教學(xué)理念概述
（一）開放式教學(xué)理念
開放式教學(xué)理論源于科恩（r.c.cohn）1969年創(chuàng)建的“課堂討論模型”和“開放課堂模型”——人本主義的教學(xué)理論，也融合了斯皮羅（spiro）1992年創(chuàng)建的“隨機通達(dá)教學(xué)”和“情景性教學(xué)”——建構(gòu)主義的教學(xué)理念。開放式教學(xué)是和傳統(tǒng)的封閉式教學(xué)相對應(yīng)的，強調(diào)以知識教學(xué)為載體，把關(guān)注人的發(fā)展作為首要目標(biāo)，通過創(chuàng)造一個有利于學(xué)生生動活潑、自由成長的開放式教學(xué)環(huán)境，提供給學(xué)生充分發(fā)展的空間，從而促使學(xué)生在積極主動的探索過程中得到全面發(fā)展。該理論的核心是以學(xué)生的發(fā)展為本，通過開放教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)空間、教學(xué)方法等途徑培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。
（二）開放式教學(xué)模式
在教學(xué)中，有了教學(xué)理念，還必須有與之適應(yīng)的教學(xué)模式，才能使教學(xué)理念指導(dǎo)作用充分發(fā)揮。部分學(xué)者在開放式教學(xué)理念指導(dǎo)下對教學(xué)模式進(jìn)行了積極探索，如陳伯超、付瑤詳細(xì)論述了“中文教師主講+外教輔講”的教學(xué)主體開放本文由收集整理的教學(xué)模式；熊嚴(yán)柳探索了模擬案例教學(xué)法在開放式教學(xué)中的作用；張桂芬、滕蘭花提出了“課堂+社會”的開放式實踐教學(xué)模式；等等。總體而言，開放式教學(xué)理念在實驗類、實踐類課程的推廣應(yīng)用較多，教學(xué)模式多樣，涉及教學(xué)主體、教學(xué)空間、教學(xué)手段的開放等環(huán)節(jié)，但是對教學(xué)內(nèi)容的開放研究較少。
筆者長期從事旅游管理課程教學(xué)工作，在教學(xué)過程中嘗試將教師的課題研究引入教學(xué)，進(jìn)行“課堂+課題”開放式教學(xué)。通過課堂學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握專業(yè)基礎(chǔ)理論知識，然后通過參與科研課題，如查找資料、實地調(diào)研、論文撰寫等實踐工作，來綜合運用課堂知識解決實際問題。這一開放式教學(xué)模式將教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)空間的開放相結(jié)合。在教學(xué)內(nèi)容方面，我們不再局限于書本知識的講解，而是引入實踐型科研課題，將書本理論和科研實踐相結(jié)合，不僅使學(xué)生掌握理論知識，而且使他們提高運用知識的能力。在教學(xué)空間上，我們將教學(xué)從傳統(tǒng)的課堂延伸至課外，既包括圖書館、網(wǎng)絡(luò)等查找資料的平臺，還包括景區(qū)、景點等實際調(diào)研的場所。
二、“課堂+課題”開放式教學(xué)模式構(gòu)建
教學(xué)模式是在一定的教學(xué)理念支配下為實現(xiàn)特定的教學(xué)目標(biāo)而創(chuàng)建的式樣，是在明確教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上構(gòu)建的，是為教學(xué)目標(biāo)服務(wù)的。因此，在構(gòu)建“課堂+課題”開放式教學(xué)模式之前，我們需要明確課堂和課題兩個環(huán)節(jié)的教學(xué)目標(biāo)。
（一）課堂和課題兩個環(huán)節(jié)的教學(xué)目標(biāo)確定
美國教育心理學(xué)家布盧姆等人在20世紀(jì)50年代將課程教學(xué)目標(biāo)分為“識記、理解、應(yīng)用、分析、綜合、評價”六個層次。識記即對某些知識只要求能記住或回憶得起來，包括具體事實、方法、過程、理論等的回憶。理解指把握知識材料意義的能力，可借助三種形式來表明：轉(zhuǎn)換、解釋和推斷。應(yīng)用指能用單一的知識解決比較簡單的問題。分析指能用所學(xué)的知識對具體問題進(jìn)行分析，如成分分析、工作原理分析等。綜合指能把多種知識綜合起來，解決一個較復(fù)雜的問題。評價指能根據(jù)已學(xué)到的知識和某些內(nèi)部或外部制定的標(biāo)準(zhǔn)對某一事物進(jìn)行評價，提出自己的看法。
根據(jù)布盧姆的理論，課堂和課題兩個環(huán)節(jié)的教學(xué)目標(biāo)有如下兩個方面。
1.在課堂環(huán)節(jié)以識記、理解為主。課堂環(huán)節(jié)為“課堂+課題”開放式教學(xué)模式的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，主要目標(biāo)在于讓學(xué)生掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識。在這一環(huán)節(jié)，教師通過各種適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，講授課程的基礎(chǔ)理論，引導(dǎo)學(xué)生識記理解知識。要求學(xué)生能夠識記所學(xué)的知識，同時在識記基礎(chǔ)上理解所學(xué)知識。對所學(xué)的知識特別是理論知識，不但知道其本質(zhì)、特征，而且知道其內(nèi)涵和外延以及與其相近概念的聯(lián)系和區(qū)別等。
2.課題環(huán)節(jié)重在培養(yǎng)實踐能力。學(xué)生通過課堂學(xué)習(xí)，識記并理解基礎(chǔ)理論，但是這些理解停留在淺層次，理論知識只有通過指導(dǎo)實踐才能轉(zhuǎn)化為學(xué)生的實際能力。因此，課題環(huán)節(jié)為課堂的延伸和深化，學(xué)生通過參與科研課題，運用課堂所學(xué)各項知識解決實際問題，能夠比較好地培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用、分析、綜合、評價能力。
總體而言，在“課堂+課題”開放式教學(xué)模式中，通過課堂環(huán)節(jié)，讓學(xué)生識記、理解基礎(chǔ)知識；通過課題環(huán)節(jié)，讓學(xué)生融會貫通各項知識，培養(yǎng)實踐能力，兩個環(huán)節(jié)各有側(cè)重、互相補充，可以較好地實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
（二）“課堂+課題”開放式教學(xué)流程設(shè)計
這種教學(xué)模式從課堂、課題兩個環(huán)節(jié)，教師、學(xué)生兩個維度，在明確課堂教學(xué)、課題參與的目的基礎(chǔ)上，確定教師和學(xué)生在各階段的任務(wù)，從而設(shè)計教學(xué)方案。
1.課堂環(huán)節(jié)。教師通過各種適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，講授課程的基礎(chǔ)知識，引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建知識架構(gòu)。在這一環(huán)節(jié)，需要達(dá)到學(xué)生能識記、理解基本理論的教學(xué)目的，為參與課題奠定理論基礎(chǔ)。
2.課題環(huán)節(jié)。為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，把教師的科研課題引入教學(xué)，將課堂延伸至課題。
一是前期準(zhǔn)備。教師結(jié)合課程特點申報合適的科研課題。由于課題申報周期較長，教師需要盡早做準(zhǔn)備。在課題不足的情況下，教師可以和本專業(yè)其他教師合作，或者擬定和教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的課題。同時，學(xué)生需要儲備基礎(chǔ)理論，為參與課題做好理論準(zhǔn)備，同時組成學(xué)習(xí)小組。為了保證子課題的完成并保障每位學(xué)生都能實際參與，學(xué)習(xí)小組成員在5人左右為佳，確定一位小組長綜合管理。
二是任務(wù)的下達(dá)與接受。教師根據(jù)課程內(nèi)容并參考學(xué)生的實際能力，將課題分解為若干子課題，確定任務(wù)期限和成果形式。成果形式可以多樣化，根據(jù)課題的內(nèi)容和性質(zhì)確定，主要以調(diào)查報告、小型學(xué)術(shù)論文為主，必要時輔以調(diào)查視頻和圖片資料。學(xué)生以小組為單位接受任務(wù)，每個小組承擔(dān)一個子課題，并負(fù)責(zé)在規(guī)定期限內(nèi)完成任務(wù)。為了達(dá)到提高學(xué)生實踐能力的目的，需要保證每位學(xué)生都能真正參與課題。接受任務(wù)之后，小組成員需要合理分工，每位學(xué)生必須承擔(dān)具體任務(wù)。
轉(zhuǎn)貼于
三是任務(wù)的完成與指導(dǎo)。學(xué)生分工、合作，運用各種方式完成任務(wù)，如查閱文獻(xiàn)、實地調(diào)查、分析總結(jié)等，形成調(diào)研報告或論文，并將成果制作成ppt。整個任務(wù)完成過程中，組長負(fù)責(zé)組員的協(xié)調(diào)與管理。教師要定期了解課題進(jìn)展情況，對學(xué)生遇到的各種問題進(jìn)行指導(dǎo)，并督促學(xué)生按時完成任務(wù)。
四是成果展示及任務(wù)評價。課題完成之后回歸課堂，以小組為單位提交調(diào)研報告、小組成員的分工情況，以及每位成員的成果。每個小組派代表用ppt展示成果，并作簡要闡述。教師對完成情況進(jìn)行點評，深化學(xué)生對課堂知識的理解。條件允許的情況下，可以對成果展示和評價進(jìn)行全程錄像，一方面，學(xué)生通過回看能較為客觀地評價自己的工作；另一方面，作為課程資料積累。課后，教師評閱每一組的調(diào)研報告、論文和每位成員的成果。然后，根據(jù)小組總體完成情況以及每位組員的分任務(wù)完成情況評定成績，作為學(xué)生平時情況的一部分。
三、“課堂+課題”開放式教學(xué)的意義
（一）提高學(xué)生的實踐能力，彰顯專業(yè)應(yīng)用性特點
通過教學(xué)實踐，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生的專業(yè)知識基本停留在淺層次，即能背誦、了解內(nèi)涵，但是在運用所學(xué)知識解決實際問題方面還存在不足。畢業(yè)本文由收集整理生空有理論缺乏實踐能力也是為眾多企業(yè)所詬病的重要原因之一。“課堂+課題”開放式教學(xué)模式能夠較好地突出旅游管理專業(yè)的應(yīng)用性特點：通過課堂教學(xué)讓學(xué)生掌握理論；通過課題參培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實踐能力，提高學(xué)生的實踐能力。
（二）有助于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊精神和合作意識
在實施“課堂+課題”開放式教學(xué)時，教師應(yīng)將科研課題分解，一般5名學(xué)生為一組，通過合作共同完成子課題的資料收集、調(diào)研和論文撰寫。現(xiàn)在的大學(xué)生多為獨生子女，有較強的個性，他們在合作過程中可以體會到合作的苦惱與樂趣，有助于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊精神和合作意識。
（三）開拓學(xué)生理論視野，為畢業(yè)論文寫作奠定基礎(chǔ)
撰寫畢業(yè)論文是本科生的重要任務(wù)之一，但由于學(xué)生平時缺少學(xué)術(shù)研究鍛煉，畢業(yè)論文成了學(xué)生和指導(dǎo)教師的負(fù)擔(dān)。通過“課堂+課題”開放式教學(xué)模式，學(xué)生可以提前接觸學(xué)術(shù)研究，一方面，在完成課題過程中，通過資料的收集、查閱，了解學(xué)術(shù)界的前沿動態(tài)，開拓理論視野；另一方面，通過撰寫論文，掌握論文寫作的基本技能，為撰寫畢業(yè)論文打下堅實的基礎(chǔ)。
（四）課堂和課題相結(jié)合，提高教師的課堂教學(xué)水平和科研水平
“課堂+課題”開放式教學(xué)模式將教師的教學(xué)和科研結(jié)合起來，以教學(xué)促進(jìn)科研，以科研深化教學(xué)，讓教師的教學(xué)內(nèi)容緊貼學(xué)科發(fā)展。同時，這種教學(xué)模式讓教師的科研緊密聯(lián)系實際，從日常教學(xué)以及和學(xué)生的交往中獲得科研靈感。
四、“課堂+課題”開放式教學(xué)應(yīng)注意的問題
（一）明確課堂和課題的關(guān)系
在“課堂+課題”開放式教學(xué)模式中，教師需要明確課堂和課題的關(guān)系：課堂教學(xué)是基礎(chǔ)，課題參與是課堂教學(xué)的延伸和深化。沒有課堂基礎(chǔ)知識的積累，就談不上運用知識完成課題，因此務(wù)必夯實基礎(chǔ)。另外，學(xué)習(xí)知識是為了能夠運用知識解決實際問題，因此課堂必須延伸到實踐。
（二）課題的選擇要有目的性
教師選擇的科研課題需要緊扣教學(xué)大綱，具有明確的目的性，即讓學(xué)生參與課題后能達(dá)到深化理論理解、提高實踐能力的目的。課題是否具有前沿性，和課程內(nèi)容是否緊密結(jié)合，學(xué)生完成課題是否能動用所學(xué)的大部分知識，這些是教師選擇課題時需要注意的問題。同時，教師還要考慮學(xué)生的實際能力，選擇的課題要有一定的挑戰(zhàn)性，但是難度在學(xué)生的能力范圍之內(nèi)，切實可行。
市場調(diào)研就是運用科學(xué)方法，有目的、有計劃地搜集、整理和分析有關(guān)供求雙方的各種情報、信息和資料，把握供求現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，為農(nóng)民專業(yè)合作社銷售計劃的制訂和經(jīng)營決策提供正確依據(jù)的信息管理活動。
市場，從一般意義上講是指買賣雙方進(jìn)行商品交換的場所；從廣義上講，也包括產(chǎn)品成為商品最終為消費者所接受的過程中，為降低交易費用而設(shè)立和制定的各種交易制度、交易規(guī)則。農(nóng)民專業(yè)合作社作為一種經(jīng)濟組織，其生產(chǎn)經(jīng)營活動必然圍繞著市場這個核心。市場不僅是農(nóng)民專業(yè)合作社的起點，也是農(nóng)民專業(yè)合作社的終點，也是農(nóng)民專業(yè)合作社與外界建立協(xié)作關(guān)系、競爭關(guān)系所需信息的韉加朊澆椋還是農(nóng)民專業(yè)合作社生產(chǎn)經(jīng)營活動成功與失敗的評判者。因此，進(jìn)行市場調(diào)研是農(nóng)民專業(yè)合作社管理的第一重要步驟。
二、市場調(diào)研的作用
1.市場調(diào)研是農(nóng)民專業(yè)合作社經(jīng)營決策的基礎(chǔ)
農(nóng)民專業(yè)合作社的決策有3種類型。一是戰(zhàn)略決策，指對較長期的，關(guān)系到合作社長遠(yuǎn)發(fā)展的問題的決策，如經(jīng)營方向和選擇等。二是戰(zhàn)術(shù)決策，指對短期內(nèi)出現(xiàn)的、并非重復(fù)發(fā)生的問題所做的決策。如合作社對競爭者提高價格的反應(yīng)、促銷資金的使用等。三是常規(guī)決策，指對短期內(nèi)經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的問題的決策，如訂貨數(shù)量等。
一般而言，只有戰(zhàn)略性決策才需要開展市場調(diào)研，因為戰(zhàn)略決策關(guān)系到合作社整體營銷的成敗，影響著合作社的長期生存和發(fā)展方向。而戰(zhàn)術(shù)性決策和常規(guī)性決策通常不需要進(jìn)行正式的市場調(diào)研，因為這兩種決策的風(fēng)險相對較小，并且作出決策的速度很快。
2.市場調(diào)研有利于合作社滿足目標(biāo)顧客的需求
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，消費者需求的變化越來越快。產(chǎn)品的生命周期日變短，市場競爭更加激烈。合作社通過市場調(diào)研，可以發(fā)展市場中未被滿足或未被充分滿足的需求，確定本合作社的目標(biāo)市場。同時，可以根據(jù)消費者需求的變化特點，開發(fā)和生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，并采取有效的營銷策略和手段，將產(chǎn)品及時送到消費者手中，滿足目標(biāo)顧客的需要。
3.市場調(diào)研有利于增強合作社的競爭能力
通過市場調(diào)研，可以了解市場營銷環(huán)境的變化，可以及時調(diào)整自己的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷和服務(wù)策略。與競爭對手開展差異化的競爭，逐漸樹立自己的競爭優(yōu)勢。同時，合作社還可以通過收集競爭對手的情報。了解競爭對手的優(yōu)勢和弱點，然后揚長避短。有的放矢地開展針對性營銷，從而增強合作社的競爭能力。
4.市場調(diào)研是合作社營銷活動的開始，又貫穿其全過程
合作社的營銷活動是從市場調(diào)研開始的，通過市場調(diào)研識別和確定市場機會，制訂營銷計劃，選擇目標(biāo)市場，設(shè)計營銷組合。對營銷計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和信息反饋。在這一過程中，每一步都離不開市場調(diào)研，都需要市場調(diào)研為決策提供支持和幫助。需要強調(diào)的是，市場調(diào)研對合作社的經(jīng)營決策還有檢驗和修正的作用。據(jù)市場調(diào)研獲得的資料，可檢查計劃和戰(zhàn)略是否可行。有無疏忽和遺漏，或是否需要修正，并提供相應(yīng)的修改方案。
三、市場調(diào)研的內(nèi)容
農(nóng)民專業(yè)合作社進(jìn)行市場調(diào)研的內(nèi)容十分廣泛。從廣義上說，凡是直接影響合作社市場經(jīng)營活動的資料，都應(yīng)該收集整理，凡是有關(guān)合作社經(jīng)營活動的信息，都應(yīng)該調(diào)查研究。一般來說，農(nóng)民專業(yè)合作社市場調(diào)研的內(nèi)容主要包括以下4個方面。
1. 市場環(huán)境調(diào)研
合作社在開展經(jīng)營活動之前，在準(zhǔn)備進(jìn)入一個新開拓的市場時，要對市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)查研究。市場環(huán)境主要包括以下幾種。
（1） 經(jīng)濟環(huán)境。經(jīng)濟環(huán)境主要包括地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況、交通運輸條件等。經(jīng)濟環(huán)境是制約合作社生存和發(fā)展的重要因素，了解本地區(qū)市場范圍內(nèi)的經(jīng)濟環(huán)境信息，能夠為合作社揚長避短，發(fā)揮經(jīng)營優(yōu)勢并進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)略決策提供重要依據(jù)。
（2） 自然地理環(huán)境和社會文化環(huán)境。商業(yè)企業(yè)經(jīng)營的許多商品都與自然地理環(huán)境有密切的關(guān)系，而農(nóng)民專業(yè)合作社更是由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的自然性，其產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營受氣候季節(jié)、自然條件的制約尤為突出。另外，有些產(chǎn)品生產(chǎn)與經(jīng)營還將受到當(dāng)?shù)厣顐鹘y(tǒng)、文化習(xí)慣和社會風(fēng)尚等社會文化條件的影響。
（3） 競爭環(huán)境。競爭環(huán)境調(diào)研就是對合作社競爭對手的調(diào)查研究。調(diào)查競爭對手的經(jīng)營情況和市場優(yōu)勢，目的是采取正確的競爭策略，與競爭對手避免正面沖突、重復(fù)經(jīng)營，而在經(jīng)營的品種、檔次及目標(biāo)市場上有所區(qū)別，形成良好的互補經(jīng)營結(jié)構(gòu)。
2.消費者調(diào)研
農(nóng)民專業(yè)合作社面對的主要是消費者市場。消費者市場是由最活躍，也是最復(fù)雜多變的消費者群體構(gòu)成的。合作社的銷售活動沒有消費者參與就不能最終實現(xiàn)產(chǎn)品流通的全過程，因此，合作社在市場調(diào)研中，應(yīng)將消費者作為調(diào)研的重點內(nèi)容。
消費者在調(diào)研的主要內(nèi)容包括：
（1） 消費者規(guī)模及其構(gòu)成。具體包括消費者人口總數(shù)、人口分布、人口年齡結(jié)構(gòu)、性別構(gòu)成、文化程度等。
（2） 消費者家庭狀況和購買模式。具體包括家庭戶數(shù)和戶均人口、家庭收支比例和家庭購買模式（家庭中的不同角色承擔(dān)著不同的購買決策職責(zé)）。家庭是基本的消費單位，許多商品都是以家庭為單位進(jìn)行消費的。了解消費者的家庭狀況，就可以掌握相應(yīng)產(chǎn)品的消費特點。
（3） 消費者的購買動機。消費者的購買動機一般而言主要有求實用、求新穎、求廉價、求方便、求名牌、從眾購買等。在調(diào)查消費者的各種購買動機時需要注意，消費者的購買動機是非黨復(fù)雜的，有時真正動機可能會被假象掩蓋，調(diào)查應(yīng)抓住其主要的、起主導(dǎo)作用的動機。
3.產(chǎn)品調(diào)研
產(chǎn)品是合作社經(jīng)營活動的主體，通過產(chǎn)品調(diào)研，可以及時根據(jù)市場變化，調(diào)整合作社經(jīng)營結(jié)構(gòu)，減少資金占用，提高經(jīng)濟效益。
產(chǎn)品調(diào)研主要包括：
（1） 了解本合作社的產(chǎn)品質(zhì)量情況，防止偽劣產(chǎn)品進(jìn)入市場，同時，還可以考察合作社經(jīng)營的產(chǎn)品品種型號是否齊全、貨色是否適銷對路、存儲結(jié)構(gòu)是否合理、選擇的產(chǎn)品流轉(zhuǎn)路線是否科學(xué)合理等。
（2） 產(chǎn)品的市場生命周期。任何一種產(chǎn)品進(jìn)入市場，都有一個產(chǎn)生、發(fā)展、普及、衰亡的過程，即產(chǎn)品的經(jīng)濟生命周期。合作社在市場調(diào)研中，要理解自己的產(chǎn)品處于其市場生命周期的哪個階段，以便按照產(chǎn)品生命周期規(guī)律，及時調(diào)整經(jīng)營策略，改變營銷重點，取得經(jīng)營上的主動權(quán)，產(chǎn)足于市場競爭的不敗之地。
（3） 產(chǎn)品成本、價格。通過對市場上類似產(chǎn)品價格變動情況的調(diào)研，可以了解價格變動對產(chǎn)品銷售量影響的準(zhǔn)確信息，從而市場對變化做到心中有數(shù)，繼續(xù)做好產(chǎn)品銷售。
4.流通渠道調(diào)研
農(nóng)民專業(yè)合作社的產(chǎn)品要實現(xiàn)其價值，必須從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入流通領(lǐng)域。
流通渠道調(diào)研的內(nèi)容很多，按照流通h節(jié)劃分，主要包括：
（1） 批發(fā)市場。經(jīng)營批發(fā)業(yè)務(wù)的合作社，首先把產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域引入流通領(lǐng)域，溝通了產(chǎn)銷之間、城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間的產(chǎn)品流通。在調(diào)研中要了解批發(fā)市場的信息，研究產(chǎn)品流通規(guī)律。
（2） 零售市場。調(diào)研零售市場是改進(jìn)合作社經(jīng)營管理、了解消費者需求的重要方面。特別是近年來發(fā)展迅猛的超市零售業(yè)，往往第一時間反映了消費者需求狀況。
（3） 生產(chǎn)者自銷市場和農(nóng)貿(mào)市場。合作社在調(diào)研中應(yīng)重點掌握自銷和農(nóng)貿(mào)市場產(chǎn)品交易額、交易種類、品種比重等方面信息，以分析其對市場主渠道的影響。
四、市場調(diào)研的方法
市場調(diào)研的方法主要有觀察法、試驗法、訪問法和問卷法。
1. 觀察法
觀察法是市場調(diào)研的最基本的方法。它是由調(diào)研人員根據(jù)調(diào)查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進(jìn)行考察并搜集資料。例如，市場調(diào)研人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。
2. 試驗法
由調(diào)研人員跟進(jìn)調(diào)查的要求，用試驗的方式，對調(diào)查的對象控制在特定的環(huán)境條件下，對其進(jìn)行觀察以獲得相應(yīng)的信息。控制對象可以是產(chǎn)品的價格、品質(zhì)、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現(xiàn)象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場規(guī)律，這種方法主要用于市場銷售試驗和消費者使用實驗。
3. 訪問法
可以分為結(jié)構(gòu)式訪問、無結(jié)構(gòu)式訪問和集體訪問。
結(jié)構(gòu)式訪問是實現(xiàn)設(shè)計好的、有一定結(jié)構(gòu)的訪問問卷的訪問。調(diào)研人員要按照事先設(shè)計好的調(diào)查表或訪問提綱進(jìn)行訪問，可以相同的提問方式和記錄方式進(jìn)行訪問。提問的語氣和態(tài)度也要盡可能地保持一致。
無結(jié)構(gòu)式訪問的沒有統(tǒng)一問卷，由調(diào)研人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容，進(jìn)行廣泛的交流。如：對商品的價格進(jìn)行交談，了解被調(diào)查者對價格的看法。
集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法，悼念信息資料。可以分為專家集體訪問和消費者集體訪問。
4. 問卷法
是通過設(shè)計調(diào)查問卷，讓被調(diào)查者填寫調(diào)查表的方式獲得所調(diào)查對象的信息。在調(diào)查中將調(diào)查的資料設(shè)計成問卷后，讓接受調(diào)查對象將自己的意見或答案，填入問卷中。在一般進(jìn)行的實地調(diào)查中，以問答卷采用最廣。
五、 市場調(diào)研的步驟
市場調(diào)研是由一系列收集和分析市場數(shù)據(jù)的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他后續(xù)步驟，某一步驟所做的任何修改，往往意味著其他步驟也可能需要修改。通常，農(nóng)民專業(yè)合作社會市場的調(diào)研按照以下幾個步驟進(jìn)行。
1. 確定市場調(diào)研目標(biāo)
市場調(diào)研的目的在于幫助合作社準(zhǔn)確地做出戰(zhàn)略、經(jīng)營和營銷決策，在市場調(diào)研之前，須先針對合作社所面臨的市場現(xiàn)狀和亟待解決的問題，如產(chǎn)品銷量、產(chǎn)品特性、廣告效果等，確定市場調(diào)研的目的和范圍。
市場調(diào)研人員應(yīng)當(dāng)始終清楚地認(rèn)識到其市場調(diào)研活動的目的；他們希望通過調(diào)研完成或知道什么？實踐中，市場調(diào)研的目標(biāo)往往是為了解決某個特定的問題，另一常見的目標(biāo)是為使合作社能確認(rèn)潛在的市場機會。合作社常常圍繞這兩種目標(biāo)來設(shè)計市場調(diào)研計劃、解決問題和確認(rèn)機會。
2. 確定所需信息資料
市場信息浩若煙海，合作社進(jìn)行市場調(diào)研，就必須根據(jù)已確定目標(biāo)和范圍收集與之密切相關(guān)的資料，而不必要面面俱到。縱使資料堆積如山，如果沒有確定的目標(biāo)，也只會事倍功半。
3. 確定資料收集方式
合作社在進(jìn)行市場調(diào)研時，收集資料必不可少。而收集資料的方法極其多樣，合作社必須根據(jù)所需資料的性質(zhì)選擇合適的方法，如實驗法、觀察法、調(diào)查法等。
4. 收集現(xiàn)成資料
為有效地利用合作社內(nèi)外現(xiàn)有資料和信息，首先應(yīng)該利用室內(nèi)調(diào)研方法，集中搜集與既定目標(biāo)有關(guān)的信息，這包括對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營資料、各級政府統(tǒng)計數(shù)據(jù)、行業(yè)調(diào)查報告和學(xué)術(shù)研究成果的搜集和整理。現(xiàn)在，通過互聯(lián)網(wǎng)來收集資料和信息是一種比較實用的室內(nèi)調(diào)研方法。
5. 設(shè)計調(diào)查方案
在盡可能充分地占有現(xiàn)成資料和信息的基礎(chǔ)上，再根據(jù)既定目標(biāo)的要求，采用實地調(diào)查方法，以獲取有針對性的市場情報。市場調(diào)查幾乎都是抽樣調(diào)查，抽樣調(diào)查最核心的問題是抽樣對象的選取和問卷的設(shè)計。如何抽樣，須視調(diào)查目的和準(zhǔn)確性要求而定。而問卷的設(shè)計，更需要有的放矢，完全依據(jù)要了解的內(nèi)容擬定問句。
6. 組織實地調(diào)查
實地調(diào)查需要調(diào)研人員直接參與，調(diào)研人員的素質(zhì)影響著調(diào)查結(jié)果的正確性，因而，首先必須對調(diào)研人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和理論訓(xùn)練；其次還應(yīng)該加強對調(diào)查活動的規(guī)劃和監(jiān)控，針對調(diào)查中出現(xiàn)的問題及時調(diào)整和補救。
7. 進(jìn)行觀察試驗
在調(diào)查結(jié)果不足以揭示既定目標(biāo)要求的信息廣度和深度時，還可以采用實地觀察和試驗方式，組織有經(jīng)驗的市場調(diào)研人員對調(diào)查對象進(jìn)行公開和秘密的跟蹤觀察，或是進(jìn)行對比試驗，以獲得更具有針對性的信息。
8. 統(tǒng)計分析結(jié)果
市場調(diào)研人員需以客觀的態(tài)度和科學(xué)的方法進(jìn)行細(xì)致的統(tǒng)計計算，以獲取高度概況性的市場動向指標(biāo)、并對這些指標(biāo)進(jìn)行橫向和縱向比較、分析和預(yù)測，以揭示市場發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢。
3月初春，皖北平原上的陣陣晚風(fēng)仍然略帶寒意。張亞洲站在土地流轉(zhuǎn)后的麥地田埂上，把用標(biāo)準(zhǔn)A4紙打印的《十年以后誰來種地》拿給本刊記者。從這份材料上看，定稿時間是2012年2月19日。
宿州市橋區(qū)時村鎮(zhèn)植保協(xié)會會長、濉河村村主任張亞洲說話聲音洪亮，站在他的小麥地頭，張亞洲把自己日思夜想的一個大問題――誰來種田、如何種田，重復(fù)了許多遍，并一再強調(diào)要把他寫的材料看完。
這稱得上是一位中國普通農(nóng)民的“憂思錄”，他的背后是農(nóng)村空心化、農(nóng)民老齡化、農(nóng)業(yè)兼業(yè)化的嚴(yán)峻現(xiàn)實。因此，怎樣找到一條農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的新道路，像張亞洲這樣發(fā)自最基層的聲音，更有意義。
但是，這個問題不能僅僅停留于思考層面，在基層實踐與國家層面的規(guī)劃中，張亞洲所在的橋區(qū)、宿州市，已經(jīng)邁開探索新路徑的鏗鏘腳步：2011年12月，宿州市成為國家級農(nóng)村改革試驗區(qū)，是安徽省唯一一家市級試驗區(qū)；此前的2010年8月，橋區(qū)成為國家級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)，安徽省獲批的只有兩個，另一個是蕪湖市南陵縣。
有了這兩塊“國字號”招牌，宿州被稱為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)“試驗田”、農(nóng)村經(jīng)營組織體系創(chuàng)新的“樣板區(qū)”，在打造農(nóng)業(yè)版“經(jīng)濟特區(qū)”的路徑探索上，又將有怎樣的啟示?
“地保姆”
在位于宿州市橋區(qū)時村鎮(zhèn)的辦公室里，張亞洲的辦公桌對面墻上，寫有“科學(xué)發(fā)展觀”5個大字。在辦公室的四周，是各種各樣的照片，有農(nóng)業(yè)新機械、集約化種植、農(nóng)田服務(wù)隊的照片，還有描寫農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村發(fā)展和土地流轉(zhuǎn)的詩歌，這些散發(fā)著淳樸鄉(xiāng)土氣息的詩歌與領(lǐng)導(dǎo)視察的照片，并排放在一起。
土生土長在宿州橋的張亞洲，1989年開始在家經(jīng)營種子和農(nóng)藥，到20世紀(jì)90年代初，張亞洲嘗試進(jìn)行土地集約化種植，被稱為橋區(qū)第一人。
在接受本刊采訪前，張亞洲特意帶著我們走進(jìn)他承包的麥地，綠油油的小麥隨風(fēng)搖曳，但一埂之隔的另一家農(nóng)田里，小麥明顯泛黃，一眼就看出區(qū)別。張亞洲介紹說：“這就是管理到不到位的差別，同樣的天時，只要多施一遍肥，效果馬上顯著。”
“最開始做土地管理服務(wù)是因為什么?”當(dāng)本刊記者提出這個問題時，張亞洲講述了一件發(fā)生在8年前的小故事，恰是這件小事觸發(fā)了他。
2005年的小麥打農(nóng)藥時節(jié)，一位老太太彎腰駝背提著一籃子雞蛋，來到張亞洲的農(nóng)藥店，她要用賣雞蛋的錢來買農(nóng)藥。但由于兒孫們都在外打工，她看不懂怎樣用農(nóng)藥，而且她也干不了打農(nóng)藥這種體力活，于是，老太太對張亞洲說，“你能不能幫我家打農(nóng)藥，我多給錢都行。”看到這種情況，張亞洲就幫忙找人到老太太的麥田里打農(nóng)藥。
打完農(nóng)藥后，老太太又特地來表示感謝，這件事讓張亞洲萌生一個想法：為什么不成立一支隊伍，給農(nóng)民做田地管理服務(wù)?于是，植保協(xié)會在張亞洲的牽頭下誕生了，一場被稱為“土地服務(wù)承包運動”的田地管理模式應(yīng)運而生。
張亞洲對《決策》記者作了一番比較分析，實行一家一戶分散經(jīng)營，外出務(wù)工人員像“候鳥”一樣往返城鄉(xiāng)之問，來回一趟進(jìn)行幾畝地的田間管理，一是浪費了打工時間少賺錢，二是花費來回路費。但是家里的幾畝地又不得不進(jìn)行除草打藥灌溉等田間管理，這個矛盾怎么解決?
這種情況下，由留在農(nóng)村的人組成一支管理服務(wù)隊，就可以進(jìn)行田地集中管理。“這是一種能夠?qū)崿F(xiàn)外出打工者賺錢、田地管理和糧食豐收的雙贏辦法。”張亞洲告訴《決策》：“我就是一個聯(lián)結(jié)點，需要進(jìn)行田間管理的地塊告訴我，我打電話組織人來進(jìn)行管理，每畝地收取6元左右的服務(wù)費，每一位參與管理的人還可以獲得一定量的報酬。”
張亞洲將這種模式總結(jié)為“三統(tǒng)一代”：“就是統(tǒng)一糧種、統(tǒng)一耕種、統(tǒng)一管理，代收糧食。外出打工者不愿意回家種田的可以自愿委托給服務(wù)隊耕種管理，為農(nóng)戶服務(wù)的田塊產(chǎn)量保證不低于農(nóng)委每年的上報產(chǎn)量，低于上報產(chǎn)量的，服務(wù)隊按上報差距賠款，收獲后結(jié)賬。責(zé)任服務(wù)收費種田，省錢、省事、增產(chǎn)。”由于張亞洲解決了眾多外出務(wù)工者的后顧之憂，被當(dāng)?shù)厝朔Q為“地保姆”。
實際上，早在2007年，張亞洲第一次500畝連片經(jīng)營就已成功。到2008年，他又總結(jié)推廣了多種土地組合服務(wù)形式，有單季承包、保底承包、收服務(wù)費、全包。張亞洲告訴《決策》：“這些操作模式就是給農(nóng)民工做個后方的‘大管家’。”從實踐效果來看，2008、2009年連續(xù)兩年糧食產(chǎn)量比單戶種植增產(chǎn)20％，成本降低15％，兩項相加相當(dāng)于增收35％。
為什么會出現(xiàn)這種效果呢?張亞洲告訴《決策》：“因為連片大面積集約化種植，有利于大型機械操作，好管理，能及時防治病蟲害，使用測土配方肥料和良種換代，還可以秸稈百分百還田有效利用。”
2010年，張亞洲的“三統(tǒng)一代”集約化種植，擴大到4186畝。同年，宿州市委、市政府以宿發(fā)[2010]12號文的形式，《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的意見》，張亞洲也許不會把自己的集約化經(jīng)營實踐與宿州市的文件聯(lián)系在一起，但這份12號文件，已經(jīng)成為宿州市發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的總綱。
張亞洲7年的集約化種植證明，這種模式可以有效地發(fā)揮高科技、先進(jìn)農(nóng)機的作用，充分利用水利資源設(shè)施，減少土地浪費，還便于推廣優(yōu)良品種，節(jié)省開支多打糧食。于是，當(dāng)?shù)乇懔鱾髌疬@樣4句話12個字的順口溜：“交出地、去打工、多收糧、樂輕松。”在宿州當(dāng)?shù)兀嗉覍I(yè)合作社紛紛仿效推廣，僅宿州市科技專業(yè)合作社，一年就集約土地2000畝。
“農(nóng)業(yè)達(dá)人”
在擔(dān)任時村鎮(zhèn)植保協(xié)會會長的同時，張亞洲還有個身份，是天益土地流轉(zhuǎn)合作社負(fù)責(zé)人。
2010年，天益土地流轉(zhuǎn)合作社與時村鎮(zhèn)紅旗村108戶農(nóng)民簽約土地流轉(zhuǎn)合同，簽約面積366畝，合同金額18.3萬元。天益合作社對簽約土地實行連片種植，2010年收獲小麥平均畝產(chǎn)1050斤，比分散種植單產(chǎn)增加10％。張亞洲告訴《決策》：“土地流轉(zhuǎn)承包合同5年一簽約，500元一畝，現(xiàn)在我流轉(zhuǎn)有600畝地。”
在張亞洲的辦公室里，有一段他自己創(chuàng)作的詩，來形象地概括土地流轉(zhuǎn)：“農(nóng)業(yè)要想大發(fā)展，土地必須要流轉(zhuǎn)，統(tǒng)一耕種統(tǒng)一管，糧食絕對能增產(chǎn)。耕地還得集約化，省了時間把工打，掙到鈔票寄回家，生活改善新變化。”雖然沒有嚴(yán)格的詩詞押韻，但樸實無華的文字中，流露出張亞洲對土地的無限情感。
如今，天益土地合作社已成為橋區(qū)土地流轉(zhuǎn)的3家試點之一。在2011年，全區(qū)共流轉(zhuǎn)土地35萬畝，并在25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立起土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心，325個村全部建立流轉(zhuǎn)服務(wù)站，來促進(jìn)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)市場化、快速化，實現(xiàn)適度規(guī)模經(jīng)
營。
不僅僅是橋區(qū)，在整個宿州市，土地流轉(zhuǎn)的形式創(chuàng)新正在涌現(xiàn)。蕭縣天之潤土地流轉(zhuǎn)農(nóng)民專業(yè)合作社于2009年3月正式注冊，現(xiàn)有社員2000多人，帶動農(nóng)民30000多戶，已成功流轉(zhuǎn)土地10000多畝。還先后帶動40000多農(nóng)戶與國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)、中國國家甘薯中心、安徽隆平高科種業(yè)有限公司等單位進(jìn)行合作，采用訂單生產(chǎn)，畝均增收70多元。
實際上，張亞洲不僅僅是土地流轉(zhuǎn)規(guī)模經(jīng)營的實踐者，還是個地道的農(nóng)機發(fā)明家。在張亞洲合作社的一樓，展示著他的許多發(fā)明，有電捕蟲器、高效輕松噴霧器，還有滅茬播種聯(lián)合機、肥料播撒機等。其中，利用電光原理發(fā)明的捕蟲滅蟲燈，早在2004年9月就申請了專利，張亞洲告訴《決策》：“我得到了發(fā)明型、實用型兩種專利，還有2000元專利費。”2009年，張亞洲被評為宿州市“十佳科技致富之星”。2011年10月，又獲得了蛹橋區(qū)專利優(yōu)秀獎。
為了能夠獲得更多的農(nóng)業(yè)信息，從未上過學(xué)的張亞洲，不僅自學(xué)農(nóng)業(yè)科技知識，還學(xué)會了使用互聯(lián)網(wǎng)，并注冊了名為“關(guān)注三農(nóng)”的網(wǎng)易博客。用今天流行的話來說，張亞洲稱得上是一位“農(nóng)業(yè)達(dá)人”。對于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)如何發(fā)展，這位“達(dá)人”也有自己的思考，張亞洲告訴《決策》：“就是要鼓勵年輕人科學(xué)種田，一個村不用太多，只要有3位懂科技會管理的年輕干部，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)就會迅速發(fā)展。”
3月14日，當(dāng)本刊記者走進(jìn)張亞洲的辦公室時，一張農(nóng)機分布網(wǎng)絡(luò)圖格外引人注目。目前，張亞洲的合作社擁有大型農(nóng)業(yè)機械6臺，打藥機械128臺，每臺農(nóng)機在什么地方，這張圖上一目了然。
但張亞洲僅僅是一個縮影。截至2011年11月30日，宿州市農(nóng)機專業(yè)合作社發(fā)展到162個，社員發(fā)展到3041人，服務(wù)農(nóng)戶24.8萬戶。2011年耕、種、收、灌溉、植保等作業(yè)服務(wù)面積達(dá)到530萬畝，全市農(nóng)機專業(yè)合作社服務(wù)總收入達(dá)1.02億元，比2010年增長153％。
實際上，在整個宿州市，像張亞洲這樣的“農(nóng)業(yè)達(dá)人”越來越多，比如偉豐種植合作社理事長李偉、意利達(dá)農(nóng)業(yè)科技專業(yè)合作社理事長韓素蘭、化東農(nóng)機服務(wù)專業(yè)合作社理事長王化東、八張村黨支部書記張茂義……他們共同支撐起宿州現(xiàn)代農(nóng)業(yè)“試驗田”的創(chuàng)新實踐，其背后所蘊含的深層次問題，可以概括為三個字――“人、地、錢”。
“人、地、錢”
“我作為農(nóng)村基層干部，深知農(nóng)業(yè)的發(fā)展不僅僅是投入和科技問題，更重要是‘人’的問題。雖然科技投入改變了傳統(tǒng)的種植模式，現(xiàn)代機械把勞動力從繁重的耕種收中解放出來，但這些只是種田的一個環(huán)節(jié)，要想從長遠(yuǎn)角度提高糧食產(chǎn)量，必須依靠科技，必須依靠‘人’來實現(xiàn)科技。種地成了打工者的負(fù)擔(dān)，依靠老人、婦女、兒童組成的農(nóng)民隊伍是無法勝任科學(xué)種田的。當(dāng)前農(nóng)民隊伍出現(xiàn)斷層，十年以后廣袤土地靠誰來耕種，這是一個非常嚴(yán)峻的社會問題。”張亞洲在《十年后誰來種地》的開篇部分，就提出了問題的核心――什么人來種地。
以濉河村為例，全村共有人口3253人，土地5208畝，18-60歲的勞動力外出打工者占96.8％，年輕婦女和女青年外出打工者占68.6％，全家外出的占總戶數(shù)的12.3％。
就在張亞洲寫出這份調(diào)查報告的一個月前，1月12日，農(nóng)業(yè)部舉行新聞會，宣布了全國24個農(nóng)村改革試驗區(qū)，宿州市成為其中之一，具體承擔(dān)“創(chuàng)新現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營組織體系”試驗項目。
就在張亞洲成立植保協(xié)會的2005年，宿州市委、市政府出臺《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)民合作經(jīng)濟組織的意見》(宿發(fā)[2005])17號)。截至2011年12月底，宿州市共有農(nóng)民專業(yè)合作社2666個，“作為一種新生事物，農(nóng)民專業(yè)合作社已經(jīng)進(jìn)入到一個數(shù)量持續(xù)增長、質(zhì)量逐步提高的發(fā)展階段，已經(jīng)形成了以農(nóng)民為主體、依托主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化新模式。”宿州市委政研室和宿州市農(nóng)委的聯(lián)合調(diào)研報告如是說。
距離張亞洲所在的時村鎮(zhèn)20公里的灰古鎮(zhèn)，是橋現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)核心區(qū)。灰古鎮(zhèn)八張村富民瓜菜專業(yè)合作社成立于2007年12月，在會長王守興的帶領(lǐng)下，現(xiàn)有社員130人，合作社采取“合作社+基地+農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式，帶動農(nóng)戶2400戶。富民合作社施行規(guī)模化種植、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、品牌化銷售，在產(chǎn)業(yè)操作上“五統(tǒng)一”：統(tǒng)一生產(chǎn)資料、統(tǒng)一技術(shù)指導(dǎo)、統(tǒng)一田間檢測、統(tǒng)一商標(biāo)品牌、統(tǒng)一市場銷售。
宿州市委政研室和宿州市農(nóng)委的聯(lián)合調(diào)研報告認(rèn)為，農(nóng)業(yè)內(nèi)部缺乏適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的經(jīng)營主體，是最突出的問題。本刊記者在采訪中獲悉，宿州市農(nóng)村改革試驗區(qū)的主要改革內(nèi)容之一，就是培育家庭農(nóng)場和專業(yè)大戶、農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)企業(yè)三大經(jīng)營主體。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告(一)
一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的簡介
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購物的學(xué)生，他們的購物動機、購買物品特點又是什么?男女大學(xué)生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別?
阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進(jìn)行簡述與分析。
二、調(diào)查方案與結(jié)果
(一)調(diào)查方案
1、調(diào)查目的：通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。
2、調(diào)查方法：通過口頭詢問，訪談等方式對大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、研究。
3、調(diào)查對象：在校大學(xué)生(包括大一至大四的學(xué)生)。
(二)調(diào)查結(jié)果
1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的各特征分析
1)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的性別特征
經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的男生略多于女生，男生運用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網(wǎng)絡(luò)知識的了解程度也好于女生，這可能是導(dǎo)致進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的男生多于女生的原因之一。
2)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的年齡特征
現(xiàn)今，大學(xué)生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi)，而18~22歲居多。經(jīng)過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，我們可以看出，大三、大四的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)要多于大一、大二，并且網(wǎng)絡(luò)購物的次數(shù)同樣要對于低年級。因此可以看出，網(wǎng)齡對于進(jìn)行網(wǎng)上購物同樣有著一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時也是進(jìn)行網(wǎng)購頻繁的人群。
3)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的支付力特征
大學(xué)生的基本生活花費大都是來源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進(jìn)行一些額外的消費。
2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的原因分析
1)不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因
調(diào)查顯示，沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生，其不選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因并不是不會，或是對網(wǎng)絡(luò)購物了解的比較少，多數(shù)原因集中于其對網(wǎng)站的不信任，怕受騙上當(dāng)，質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的安全性，擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進(jìn)行的時候才能切身體會的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。
2)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因
通過訪談，多數(shù)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡(luò)購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。
3、大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇
1)獲知渠道
從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報紙雜志廣告等。大學(xué)校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學(xué)生消費時，在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。
2)選擇原因
網(wǎng)站的選擇通常看的是該網(wǎng)站的知名度、信譽、信用等。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。
4、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的購買行為特征
1)購買的商品類型或服務(wù)類型
從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務(wù)/教育服務(wù)等。通過中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查，網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護(hù)理用品等。這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質(zhì)量風(fēng)險不大，運輸方便，因此，大學(xué)生網(wǎng)上購買服裝的比例增多，說明大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的信任度高于普通市民。
2)購買頻率和購買金額
通過調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的頻率多數(shù)集中于每三個月一次，但是也有少數(shù)人每一個月會有一次網(wǎng)絡(luò)購物。而在購買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的大學(xué)生主要購買的商品和服務(wù)類型相吻合。
3)價格期望
從調(diào)查結(jié)果來看，大多數(shù)的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對大學(xué)生而言，影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素并不是價格。大學(xué)生的消費觀念較理性，不僅關(guān)注商品的價格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。
4)付款方式
調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學(xué)生對于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。
5、大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)購物的評價
1)網(wǎng)上購物的擔(dān)心因素
通過對商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務(wù)、配送的及時性等問題的評價相比較，經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生對于商品質(zhì)量品質(zhì)的問題的擔(dān)憂率是最高的，而對于售后服務(wù)和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的人則對于網(wǎng)絡(luò)的安全性顧慮得較多，而在有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學(xué)生中已建立了基本的信任，因此，初次的網(wǎng)絡(luò)購物體驗非常重要。
2)需要改善的方面
調(diào)查結(jié)果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問題，表現(xiàn)的尤為嚴(yán)重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務(wù)又不能得以保證，這對于大學(xué)生而言是比較關(guān)注的問題。
3)未來購買意愿
對于網(wǎng)絡(luò)購物，絕大多數(shù)的大學(xué)生的購買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網(wǎng)絡(luò)購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價格低等優(yōu)點都是吸引大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素。
4)網(wǎng)絡(luò)購物的前景
絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，易于被接受。
三、結(jié)論
1、大學(xué)生網(wǎng)上購物的潛力巨大
雖然經(jīng)濟條件約束著大學(xué)生的消費行為，無法開展更多的網(wǎng)絡(luò)購物活動，但進(jìn)入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，大學(xué)生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應(yīng)該將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務(wù)活動的潛力是巨大的。
2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的市場已形成
由調(diào)查結(jié)果可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的時間一般為1~5小時，多數(shù)人對于網(wǎng)絡(luò)依賴性較強。而在網(wǎng)絡(luò)購物的人群中，大學(xué)生又占有一定的數(shù)量，學(xué)生之間的宣傳與交流必將促使進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的人群擴大。
3、購物首選網(wǎng)站高度集中
大學(xué)生購物首選的網(wǎng)站多會集中于幾個網(wǎng)站，例如：拍賣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個網(wǎng)站的知名度高、信譽度高，這就促使了大學(xué)生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識是大學(xué)生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告(二)
我在很久以前就聽說了網(wǎng)購這個詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對于網(wǎng)購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺得網(wǎng)購存在很大的風(fēng)險，也很少人真正嘗試過。我一直都對網(wǎng)購很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的網(wǎng)購生涯。從那以后，身邊的同學(xué)也紛紛開始了網(wǎng)購。后來網(wǎng)購成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買。像我這樣喜歡網(wǎng)購的大學(xué)生有多少呢?因此我選了這個主題。
一、調(diào)查目的
大學(xué)生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。
二、調(diào)查對象及方法
1、調(diào)查對象：青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)
2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
3、調(diào)查方法：對經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學(xué)號后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。
三、調(diào)查的內(nèi)容：
(調(diào)查問卷附在最后一頁)
四、調(diào)查結(jié)果分析
1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購，在該層中的比例為56.25%;大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。
以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%
2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。
3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購物。
4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。
5、本次調(diào)查中，還對同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平進(jìn)行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂(21%)，網(wǎng)購市場有待進(jìn)一步提高。
五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
通過上述的調(diào)查報告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。
購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告(三)
一、摘要：
隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當(dāng)時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>
二、引言：
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在學(xué)校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。
但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。
因此，網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進(jìn)行簡述與分析。
三、調(diào)研報告正文：
(一)調(diào)研方案
1、目的：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物正以越來越強的力度沖擊著各國的消費群體。作為大學(xué)生的我們更是不可忽視的進(jìn)行網(wǎng)購的龐大群體。通過本次調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)上購物消費的基本情況，為大學(xué)生網(wǎng)上購物的開發(fā)提供一定的參考。
2、地點：XX的部分高校
3、對象：部分高校的在校本科生
4、方法：網(wǎng)上問卷調(diào)查(發(fā)放問卷XXX份，有效問卷XXX份，)
5、時間：XXXX年XX月XX號XXXX年XX月XX號
(二)調(diào)研結(jié)果部分?jǐn)?shù)據(jù)分析
1、大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品類型分析
從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》的分析結(jié)果，我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常購買的產(chǎn)品類型。首先絕大多數(shù)大學(xué)生選擇的是服裝類產(chǎn)品，其次是選擇在網(wǎng)上充值話費，當(dāng)然還有部分學(xué)生選擇了數(shù)碼和圖書類產(chǎn)品。
2、大學(xué)生網(wǎng)購過程中是否有受騙的經(jīng)歷
網(wǎng)上購物，看不見，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無良商家還是借此欺騙顧客，從而達(dá)到自己盈利的目的。通過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。
3、大學(xué)生網(wǎng)購消費金額情況分析
消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學(xué)生并沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。
金額數(shù)男女男生所占比列女生所占比列
30以下21130.180.07
30-6027890.240.48
60-10027650.240.35
100-20021130.180.07
200以上1860.160.03
注：大學(xué)生網(wǎng)購消費金額普遍比較低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高于女生。
4、大學(xué)生對于網(wǎng)購商品的滿意程度情況分析
網(wǎng)上商品無論圖像多么的吸引人，顏色艷麗，但都可能經(jīng)過修改，跟實際收到的有所色差及型差，所以有時購物人對收到的商品會不滿意，覺得被商家欺騙。
滿意程度人數(shù)所占比列
很滿意60.02
滿意1080.36
一般1770.59
不滿意90.03
很不滿意00
注：大學(xué)生對于網(wǎng)購的商品滿意程度主要集中在一般和滿意這兩項，也有少部分同學(xué)表示很滿意和不滿意沒有人選擇很不滿意。
(三)網(wǎng)購優(yōu)點具體分析
1、方便性，不受時間不受地點限制。
網(wǎng)絡(luò)購物，是一種極其方便的購物方式。隨著生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展。網(wǎng)上購物已逐漸成為人們的一種消費方式。網(wǎng)絡(luò)購物之所以可以深受時代青年的親睞，第一大特點應(yīng)該就要數(shù)它的便捷性，不論你身處何時何地，都可以隨時上網(wǎng)逛商店，選商品買商品，可以不受時間地點的約束。時下的青年男女，白天忙完紛繁的工作，下班時間有時會很晚，再去選擇逛店買商品已很難，那么網(wǎng)絡(luò)購物對這些年輕人你來說就成了最快最方便，也最喜愛的購物方式。
缺點：配送時間不定
2、網(wǎng)上購物要比傳統(tǒng)購物還便宜
對于網(wǎng)店比實體店價格還要便宜，主要是由于網(wǎng)店不像實體店，需要花錢租店面以及其他一系列的花費，并且開網(wǎng)店不要任何稅收，這樣就可以省下很多與實體店拼價格。另一點，很多開網(wǎng)店的人都是一手商，拿貨價就要比很多實體店經(jīng)營者還要低，所以在網(wǎng)上開店價位更低也就合理了，不過并不是所有價格低廉的網(wǎng)店都是這樣的理由，里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價位打低。所以選擇的時候一定要注意商家的信譽度。
3、可以獲得最大的信息量，貨比N家
現(xiàn)在的網(wǎng)上商場越來越多，習(xí)慣網(wǎng)購的朋友們在選擇產(chǎn)品的時候一般都不會只選一家，看上就購買，而是隨意的挑選，只要你輸入你想了解的商品，同樣的商品不同的商家就會出現(xiàn)，你可以任意挑選，現(xiàn)實中的貨比三家，在網(wǎng)上就可以變成貨比N家，而且不會浪費你很多的時間，而更好的一點是，如果你想選擇一件現(xiàn)實中很難找到的商品，就好像幾十年前的一本很老的小說，現(xiàn)實中你可能很難找到，但在網(wǎng)上要找到你需要的并不是一件難事。
4、網(wǎng)購更具便捷性
網(wǎng)上購物的另一個優(yōu)點對宅男腐女而言是最大的誘惑，那就是足不出戶就可以購買商品，從訂貨，買貨到收貨都不必你離開家門，省時省力省事，不過這個優(yōu)點受惠的當(dāng)然不止是他們，在夏天或冬天，天氣很不好的日子里，利用網(wǎng)絡(luò)購物對大多數(shù)人而言的確都是很不錯的選擇，不必忍受外面極冷或極熱天氣的摧殘，也不必忍受去實體店選購產(chǎn)品的煩躁，在家等著送貨上門的服務(wù)，是很愜意的。
5、不必懷揣巨款購物
在購物繳費的時候，網(wǎng)上購物不必像傳統(tǒng)購物那樣，懷揣巨款或拿著信用卡刷卡時候擔(dān)心身邊有人會窺伺你，而擔(dān)心自己的安全問題，網(wǎng)上支付就不必?fù)?dān)心這些問題，你可以安心的支付而不用過多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你，因為別人根本不知道你在做什么。
(四)網(wǎng)購缺點具體分析
1、配送時間不定
雖然方便性讓很多時尚年輕朋友愛上了網(wǎng)購，不過不能說網(wǎng)購就是完美的，在貨物的配送速度問題上，網(wǎng)購就不如傳統(tǒng)購物方便，當(dāng)你在網(wǎng)上選購好商品，再下單，到收到真正的產(chǎn)品中間短則一到兩天，多則一個星期也有可能，這一點就不想傳統(tǒng)選購，你當(dāng)時就可以拿到你滿意的產(chǎn)品，而且當(dāng)你拿到網(wǎng)購的商品后，有可能出現(xiàn)這些或那些小問題，解決起來也不叫麻煩，需要再通過郵寄或配送環(huán)節(jié)更換產(chǎn)品，這樣中間就需要浪費很長的時間，而在傳統(tǒng)的商場購物的話，當(dāng)時不滿意的話就可以隨意的更換。
2、質(zhì)量不好選擇
就像上面說的，的確網(wǎng)店價格低廉是網(wǎng)店吸引消費者的另一法寶，不過不是每家價格標(biāo)的很低的商家都能保證他們銷售的產(chǎn)品質(zhì)量上是沒有問題的，里面會有以次充好的現(xiàn)象，甚至是假貨，在選擇的時候由于消費者無法見到實物，所以上當(dāng)受騙有時候是難免的。這種事情在實體店一般就不會出現(xiàn)，大家選產(chǎn)品都會注意挑選，有問題當(dāng)時就可以解決，如果發(fā)現(xiàn)假貨就可以立刻退換。
3、不能當(dāng)場試用
的確，在網(wǎng)上選購你可以隨意的挑選，也不會有不耐煩的服務(wù)小姐對你?哩吧嗦的絮叨，不過，它也有先天的缺點，那就是網(wǎng)購的商品你只能在網(wǎng)上看到他的照片，卻不可能當(dāng)時就見到實物，如果是選購衣服之類的產(chǎn)品，你更不可能當(dāng)時就試穿或試用，這對消費者來說就是一個很麻煩的事情，或許你看上的產(chǎn)品與實物的差距會很大，這一點在實體店就會令人放心很多。
4、售后很難保證
從網(wǎng)上購物的缺點之一就是消費者往往得不到發(fā)票，產(chǎn)品得不到保修服務(wù)，消費者想要進(jìn)行維權(quán)會很難。發(fā)票是消費者維權(quán)的基本憑證，沒有發(fā)票也就無法受理和解決質(zhì)量糾紛。現(xiàn)在在全國已出現(xiàn)多起消費者因為在網(wǎng)店購買手機或家電由于沒有發(fā)票而造成廠商不予負(fù)責(zé)售后問題的案件。
5、網(wǎng)上支付也有風(fēng)險
不要以為像上面說的，就以為網(wǎng)上支付是萬能了，當(dāng)然不是，他的安全性體現(xiàn)在不必?fù)?dān)心周圍人的窺伺，但卻不能保證網(wǎng)上有沒有窺伺著你，網(wǎng)上盜號盜密碼的也大有人在，而且更不好應(yīng)付，除非你自己就是個電腦高手，打好了所有的漏洞補丁，做好了所有的安全措施，否則網(wǎng)絡(luò)盜號高手要比現(xiàn)實的強盜還要令你頭疼。對于這一點，很多人采取的措施是在網(wǎng)店看好產(chǎn)品的價格，再去實體店選購，以免行當(dāng)受騙，也不必?fù)?dān)心自己的帳號密碼被盜取。
四、調(diào)研總結(jié)：
會計專業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育要區(qū)別于純粹的創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)專任能力的同時融入創(chuàng)新精神與創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，提高自我創(chuàng)業(yè)的意識。首先，會計職業(yè)有較強的專業(yè)性,通常會計職業(yè)能力是指會計人員從事會計職業(yè)應(yīng)具備的處理有關(guān)業(yè)務(wù)的綜合工作能力，稱為會計基本職業(yè)能力（也稱專業(yè)能力）。但隨著我國經(jīng)營環(huán)境日益復(fù)雜，社會職業(yè)崗位的內(nèi)涵不斷外延。高職財會專業(yè)不單培養(yǎng)純粹的會計職業(yè)人，更是培養(yǎng)要發(fā)展的社會人。會計職業(yè)能力由局限于勝任某一會計職業(yè)崗位具體工作的會計基本職業(yè)能力外延到會計綜合職業(yè)能力（也稱關(guān)鍵能力），這一能力已經(jīng)超出了職業(yè)知識與技能的界限，是適應(yīng)日漸復(fù)雜多變的財務(wù)環(huán)境和財務(wù)問題對會計人員判斷力及創(chuàng)新思維提出的更高要求。其次，會計客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)性格會讓學(xué)生進(jìn)入誤將“嚴(yán)謹(jǐn)客觀”視同“墨守成規(guī)，缺乏創(chuàng)新”的思維誤區(qū)，無形中抑制了學(xué)生潛在的創(chuàng)新能力，因此更需要加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。再次，當(dāng)前就業(yè)形勢嚴(yán)峻，會計專業(yè)學(xué)生就業(yè)壓力越來越大。創(chuàng)業(yè)教育可以緩解就業(yè)壓力，近年來受到社會各界的高度關(guān)注，也成為高等教育改革和發(fā)展過程中興起的一種新的教育理念，尤其2015年《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》的，使得培養(yǎng)專業(yè)基礎(chǔ)過硬并且具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識與能力的新型會計專業(yè)人才迫在眉睫。
二、基于會計職業(yè)能力視角加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的可行性
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育并非讓所有的學(xué)生畢業(yè)后都去創(chuàng)業(yè)，而是重在優(yōu)化學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識、訓(xùn)練創(chuàng)造性思維、提高創(chuàng)造性實踐能力[1]。在會計職業(yè)能力培養(yǎng)中加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有很強的可行性。首先，會計專業(yè)教育的核心是通過專業(yè)知識的教學(xué)，讓學(xué)生掌握各種經(jīng)營管理的知識和理念，而這些知識很多在創(chuàng)業(yè)實踐中會得到應(yīng)用，是創(chuàng)業(yè)者必備的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)。會計專業(yè)能力如果說是顯性能力，那么關(guān)鍵能力可以說是隱性能力，專業(yè)素質(zhì)的高低是培養(yǎng)隱性能力的前提，會計職業(yè)能力的培養(yǎng)為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供了依托。其次，會計專業(yè)的學(xué)生除了專業(yè)學(xué)習(xí)掌握創(chuàng)業(yè)所必須的理論知識和技能外，還要深入企業(yè)參加各種模擬實訓(xùn)等社會實踐，為開展創(chuàng)業(yè)教育提供了得天獨厚的社會資源。再次，在學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的過程中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，可以升華和提高學(xué)生為人處事、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、職業(yè)勝任等綜合能力。
三、基于會計職業(yè)能力視角的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育路徑與策略研究
對各高校當(dāng)前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)人才培養(yǎng)中普遍存在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育脫離專業(yè)教育、人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不合理，課程體系不健全，教學(xué)方式方法單一等問題，這大多數(shù)是和會計專業(yè)教學(xué)模式未充分結(jié)合當(dāng)前實際需要有關(guān)。基于會計職業(yè)能力視角的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育必須在現(xiàn)有的會計教育模式上進(jìn)行改進(jìn)，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)與會計職業(yè)能力培養(yǎng)相結(jié)合。會計的教育模式主要是解決如何培養(yǎng)符合實際需要的會計人才，主要由會計人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、教學(xué)方法、考核方法等內(nèi)容構(gòu)成。因此基于會計職業(yè)能力視角的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的路徑主要是改革上述四個方面，并提出相應(yīng)改革策略[2]。
（一）改革會計人才培養(yǎng)目標(biāo)
高職教育的意義在于培養(yǎng)技能應(yīng)用型人才，強調(diào)其職業(yè)性，這是基本定位。培養(yǎng)學(xué)生掌握會計專業(yè)知識與技能，獲得知識更新與再學(xué)習(xí)的能力是當(dāng)前高職會計職業(yè)能力培養(yǎng)的目標(biāo)，盡管各高校會計學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)不同,但我們會發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容在現(xiàn)有的培養(yǎng)目標(biāo)中得不到體現(xiàn),約束了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育活動的進(jìn)展。所以需要對會計專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)加以調(diào)整，在已有的人才培養(yǎng)目標(biāo)基礎(chǔ)上加入提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力等相關(guān)描述，使創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo)得到體現(xiàn)。明確、合理的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位才能引導(dǎo)會計學(xué)專業(yè)教育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育活動順利開展。因此高職院校會計專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)需重新定位為：培養(yǎng)面向中小企業(yè)財會一線崗位，掌握各崗位業(yè)務(wù)，熟悉會計理論知識與操作技能，具備一定的創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力，有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的高素質(zhì)技能型會計人才。
(二)改革課程體系
會計職業(yè)能力的培養(yǎng)要以合理的知識結(jié)構(gòu)為前提,要通過完善課程體系得以實現(xiàn)。基于會計職業(yè)能力視角的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的課程體系，需要在改革課程體系的同時考慮創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容的融合，設(shè)置的基本思路如下：1、提高基礎(chǔ)課比重，加強通識教育。基礎(chǔ)課分為公共基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課。公共基礎(chǔ)課能提高學(xué)生的人文素質(zhì)和體能素質(zhì),促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的形成。公共基礎(chǔ)課應(yīng)與時俱進(jìn)，注重多種學(xué)科間的相互滲透，形成由自然科學(xué)、藝術(shù)修養(yǎng)、經(jīng)濟管理、人文社科等不同學(xué)科知識融合而成的結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容豐富、涉及面廣的基礎(chǔ)課課程體系。專業(yè)基礎(chǔ)課是專業(yè)核心課的先導(dǎo)課程,其教學(xué)可以按照知識的內(nèi)在聯(lián)系依次進(jìn)行安排，以強化應(yīng)用為核心。當(dāng)前職業(yè)品行、計算機技術(shù)、人際關(guān)系、分析性/批判性思維、寫作、語言表達(dá)等技能已經(jīng)被認(rèn)為是未來會計專業(yè)人員的必備條件，因此可以開設(shè)《財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德》、《大學(xué)計算機基礎(chǔ)》、《心理健康教育》、《應(yīng)用文寫作》、《大學(xué)英語》、《經(jīng)濟數(shù)學(xué)》、《演講與口才》等基礎(chǔ)課。為了加強學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，可以開設(shè)《專業(yè)教育》、《職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃》、《創(chuàng)新性思維》、《就業(yè)指導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)教育》、《創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神》、《創(chuàng)業(yè)心理與技能》、《創(chuàng)業(yè)管理》、《創(chuàng)新理論與實踐》、《創(chuàng)業(yè)理論與實踐》、《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策制度》等基礎(chǔ)課程，以講授創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基本知識、介紹成功人士創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷等多種教學(xué)形式加強學(xué)生通識教育，促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的提高和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，強化學(xué)生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)構(gòu)想和能力的訓(xùn)練[3]。2、精簡專業(yè)必修課數(shù)量,增加專業(yè)選修課。專業(yè)必修課是向?qū)W生傳授從業(yè)必須的專業(yè)基礎(chǔ)知識和基本職業(yè)技能。從培養(yǎng)會計學(xué)生職業(yè)能力的角度出發(fā),專業(yè)核心課需具備整合性、基礎(chǔ)性和必須性。專業(yè)選修課是由學(xué)生自由選擇修習(xí)的課程。主要包括提高學(xué)生專業(yè)理論知識和擴展學(xué)生各方面能力素養(yǎng)的相關(guān)課程,全面提高學(xué)生必備能力與素養(yǎng),為能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)、勝任工作奠定基礎(chǔ)。學(xué)生可以根據(jù)自身性格、興趣進(jìn)行選修,彌補不足，發(fā)展優(yōu)勢。專業(yè)選修課課程內(nèi)容要具有靈活性、先進(jìn)性和擴展性。因此要精簡專業(yè)必修課，增加專選課的數(shù)量。從我國的實際需求出發(fā)，高職會計專業(yè)中可以開設(shè)《市場營銷》、《電子商務(wù)》、《經(jīng)濟學(xué)》、《管理學(xué)原理》、《企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理》、《創(chuàng)業(yè)風(fēng)險管理》、《人力資源管理》、《外貿(mào)會計》、《ERP供應(yīng)鏈實務(wù)》、《ERP沙盤模擬實訓(xùn)》、《商品流轉(zhuǎn)核算》、《金融企業(yè)會計》、《納稅籌劃》、《財務(wù)報表分析》、《金融學(xué)》、《國際貿(mào)易》、《企業(yè)管理》、《中小企業(yè)戰(zhàn)略管理》等多種專選課。通過專選的創(chuàng)業(yè)課程的增設(shè)，促進(jìn)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)潛力的開發(fā)和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)欲望。3、增加會計實踐課程[4]，尤其是融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念的會計實踐課程。會計綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)使會計實踐內(nèi)容不可局限于簡單的會計核算業(yè)務(wù)訓(xùn)練,應(yīng)延伸到經(jīng)濟領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)，拓寬專業(yè)口徑，注重不同學(xué)科之間的相互連接，要滲透創(chuàng)業(yè)技能的培養(yǎng)。如在《財務(wù)管理》、《企業(yè)管理》、《財務(wù)會計》等課程以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例分析貫穿其中，鼓勵課堂上學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)想法的發(fā)言，課后撰寫案例分析報告，開展制定創(chuàng)業(yè)計劃書等創(chuàng)業(yè)實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的分析與判斷能力。會計專項實訓(xùn)、單項模擬實訓(xùn)、綜合模擬實訓(xùn)課程可借助暑期社會實踐和頂崗實習(xí)的機會，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思想為指導(dǎo)，從課堂內(nèi)延伸至課堂外全程漸進(jìn)實踐，灌輸創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識[5]。可增設(shè)課外第二類課堂的實踐課程。如針對專業(yè)核心課程學(xué)習(xí)好的會計專業(yè)學(xué)生，開設(shè)挑戰(zhàn)杯大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽實踐活動，舉辦專題講座、學(xué)生模擬創(chuàng)業(yè)演練培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)所需的各類品質(zhì)和能力。鼓勵會計專業(yè)學(xué)生依托校內(nèi)實訓(xùn)基地或者大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，條件許可情況下成立會計咨詢或記賬公司。結(jié)合會計專業(yè)教育資源，可開發(fā)可行的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，引導(dǎo)學(xué)生為每個項目撰寫調(diào)研報告，完成企業(yè)計劃創(chuàng)業(yè)書，教師加以點評指導(dǎo)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)實踐。引進(jìn)企業(yè)管理者作為學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐導(dǎo)師，以他們自身創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷為主要教育素材，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供學(xué)習(xí)的榜樣。會計學(xué)生可以適當(dāng)參與專任教師承擔(dān)的行業(yè)課題，拓展創(chuàng)業(yè)實踐項目，在課題完成和與企業(yè)的接觸中，認(rèn)知創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，提高創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力[6]。
(三)改革教學(xué)方法
基于職業(yè)能力的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育要以素質(zhì)為基礎(chǔ)、以能力為目標(biāo)，突出職業(yè)能力培養(yǎng)，改革傳統(tǒng)的消極教學(xué)法，提倡課堂討論，對于討論的問題，教師要引而不發(fā)，點到為止，鼓勵學(xué)生積極展開無限思考和討論，倡導(dǎo)不同意見的存在,培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維。重視參與式、體驗式教學(xué)，采取案例教學(xué)，教學(xué)情景化，注重培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力，實現(xiàn)學(xué)生啟發(fā)式、探索式、互動式和合作式的學(xué)習(xí)，例如《財務(wù)管理》課程教學(xué)中采用仿真模擬教學(xué)法，從資料的自行收集，問題的分析到?jīng)Q策的制定，可促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型企業(yè)管理人才的培養(yǎng)。在有限的課堂理論教學(xué)中,提倡在自學(xué)的基礎(chǔ)上,在合作小組或教學(xué)班集體內(nèi)討論問題,鼓勵小組團(tuán)隊合作,培養(yǎng)解決沖突、處理各種工作、交流、合作的能力，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性[7]。
（四）改革考核和評價方法
對期末試卷定分?jǐn)?shù)的考核方法進(jìn)行全面改革，以學(xué)生全面職業(yè)能力的考核為重點，對考試內(nèi)容、考核方式、試題的結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革，以靈活機動的方式和內(nèi)容代替機械記憶，以激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和能力。全面動態(tài)的考核學(xué)生的職業(yè)能力，加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐的考核。例如在《企業(yè)管理》、《財務(wù)管理》等與創(chuàng)業(yè)實踐關(guān)系比較密切課程，可采取提交企業(yè)案例調(diào)查報告或提交一份富有創(chuàng)意的《創(chuàng)業(yè)計劃書》的方式進(jìn)行考核。
四、結(jié)語
［關(guān)鍵詞］應(yīng)用型本科應(yīng)用型人才教學(xué)方法
［作者簡介］郭寧（1981- ），女，天津人，天津科技大學(xué)，講師，研究方向為行政管理。（天津300457）
［中圖分類號］G642.3［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1004-3985（2014）15-0131-02
人們常說，21世紀(jì)的競爭是人才的競爭。的確，人的力量是巨大的，誰優(yōu)先獲得了人才，誰就獲得了一份最寶貴的資源。而對于管理者來說哪些人屬于管理人才呢？這就是管理學(xué)課程教學(xué)所面臨的主要問題。正是基于此提出了“應(yīng)用型本科”和“應(yīng)用型人才”的概念。
應(yīng)用型本科是指以應(yīng)用型為辦學(xué)定位的本科院校，目前在全國本科高校總數(shù)近30%。在這一辦學(xué)理念下培養(yǎng)的學(xué)生稱為應(yīng)用型人才，即能將成熟技術(shù)和理論應(yīng)用到實際的生產(chǎn)、生活中的技能型人才，實現(xiàn)學(xué)校到工作崗位的無縫連接。這一理念和要求的提出意味著我們需要重新審視現(xiàn)有的管理學(xué)教學(xué)模式，并在充分吸收借鑒先進(jìn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新課程教學(xué)模式。
一、目前管理學(xué)課程教學(xué)中存在的問題
管理學(xué)作為一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，應(yīng)當(dāng)以傳授管理知識為基礎(chǔ)，以提升管理能力為本位，以培養(yǎng)高管理素質(zhì)的應(yīng)用型人才為目標(biāo)。根據(jù)這一要求對照目前的教學(xué)實踐，我們發(fā)現(xiàn)一些制約教學(xué)效果的問題，歸納起來主要有：
（一）教學(xué)內(nèi)容安排相對呆板，缺乏系統(tǒng)性
管理學(xué)是管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課程，是學(xué)好后續(xù)課程的前提和基礎(chǔ)。這為管理學(xué)教學(xué)提出了一個要求：融知識與興趣于一體。然而在實踐中，多數(shù)教師都會選擇一本教材從頭至尾按部就班地講解。教師講得沒興趣，學(xué)生聽得沒興趣，使得該課程的教學(xué)流于形式，無法實現(xiàn)預(yù)期的人才培養(yǎng)目標(biāo)。盡管部分教師想方設(shè)法通過案例分析等方式來努力提升學(xué)生的興趣，但對案例的分析往往是就案例說案例，忽視了所學(xué)知識的系統(tǒng)性和連貫性，學(xué)生對知識的掌握仍是零散的、呆板的。這與目前很多教師缺乏實踐管理經(jīng)驗有很大的關(guān)系。
另外，很多教師在安排教學(xué)內(nèi)容時重點不突出，甚至偏題。例如，現(xiàn)在很多管理學(xué)教材中會將諸如人力資源管理、財務(wù)管理等內(nèi)容安排進(jìn)去。實際作者的初衷是希望初學(xué)者能對這些專業(yè)管理領(lǐng)域有一個初步的了解和熟悉，培養(yǎng)其將具體的專業(yè)知識與工作崗位實際結(jié)合起來的意識。但很多教師在教學(xué)中往往由于自己在其中某一方面研究較深而大做文章，使得學(xué)生該掌握的知識沒有掌握扎實，甚至出現(xiàn)了與后續(xù)課程的重復(fù)現(xiàn)象。
（二）教學(xué)方法單一，缺乏多樣性
管理學(xué)這門課程實際上是非常容易調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的。然而為什么提到管理學(xué)很多人就覺得晦澀難懂、空洞不實際，甚至有些學(xué)過的人都不記得這門課程中講了哪些內(nèi)容呢？這值得教師深刻地反思琢磨。其實產(chǎn)生上面情況的一個很重要原因并不是教材本身，而是教學(xué)方法。現(xiàn)實中多數(shù)教師采用一味灌輸?shù)慕虒W(xué)法，學(xué)生很少有動腦、發(fā)言、討論的機會，學(xué)習(xí)積極性和能力被大大地抑制，久而久之曠課、逃課現(xiàn)象時有發(fā)生，上課睡覺、走神的現(xiàn)象更是比比皆是。
（三）考核方式單一，無法體現(xiàn)對學(xué)生能力的考查
現(xiàn)在很多院校的管理學(xué)課程考核呈現(xiàn)出“重結(jié)果”的特點，考試方法單一。主要表現(xiàn)為：一方面，重期末考核，輕中間過程考核；另一方面，考試形式基本采取筆試的方式，只要學(xué)生死記硬背基本能通過考試甚至得高分，而沒有體現(xiàn)對學(xué)生能力的考核。在這樣的形勢下，學(xué)生形成了一種思維模式，即是否認(rèn)真聽課不重要，是否真正理解掌握知識也不重要，只要期末認(rèn)真背一定能通過。這一點嚴(yán)重違背當(dāng)下應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)要求，難以實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
二、應(yīng)用型本科中管理學(xué)課程教學(xué)模式的探索
如前所述，應(yīng)用型本科的目標(biāo)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才，為此在這一目標(biāo)的指引下可以嘗試對管理學(xué)的教學(xué)模式進(jìn)行以下改革：
（一）在應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)下，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容模塊
1.為了扭轉(zhuǎn)當(dāng)前教師教學(xué)過程中重視理論知識的傳授、忽視能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀，可以嘗試將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行模塊劃分。例如，管理基礎(chǔ)知識模塊，主要引導(dǎo)學(xué)生掌握管理的基本常識、主要管理理論和管理思想等；管理能力模塊，主要是針對管理的四項基本職能和三項通用職能進(jìn)行練習(xí)和實踐，提升學(xué)生的能力；管理素養(yǎng)模塊，主要是介紹一些管理思路和管理理念，使知識更加系統(tǒng)、實用。針對不同的模塊提出不同的學(xué)習(xí)要求，選用不同的考核方式。
為此，要求教師在教學(xué)過程中首先要思路清晰，并大量選取新鮮、恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)實例，不斷添加一些有關(guān)管理學(xué)最前沿的知識和實踐，從而使教材“動”起來，使學(xué)生在掌握知識的同時，提升對所學(xué)知識的活學(xué)活用能力，體現(xiàn)管理學(xué)的實踐性特點。其次，教師在不同模塊、不同內(nèi)容的教學(xué)過程中也應(yīng)當(dāng)突出重點難點，該細(xì)講的地方一定要細(xì)致，該略講的地方一定要適可而止。這樣張弛有度，使學(xué)生思路清晰，學(xué)習(xí)興趣提高，也更易實現(xiàn)預(yù)期教學(xué)目標(biāo)――應(yīng)用型人才的塑造和培養(yǎng)。
2.豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)參考資料。教師應(yīng)當(dāng)在第一次課做課程介紹的時候就給學(xué)生推薦和介紹幾本區(qū)別于所用教材的相關(guān)參考書籍，甚至是學(xué)術(shù)網(wǎng)站等。因為剛剛進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生可能在學(xué)習(xí)方法上有一種慣式，即教材上的內(nèi)容是絕對正確的，其他書上提及的是不重要甚至是錯誤的。為此要使學(xué)生盡快轉(zhuǎn)變這種思維模式，掌握大學(xué)的學(xué)習(xí)方法，而這種做法是培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生學(xué)習(xí)能力，激發(fā)個人潛能的有效手段。
（二）教學(xué)方法的開放化、多樣化，突出對學(xué)生能力的培養(yǎng)
教學(xué)方法是影響教學(xué)效果的直接因素，為了實現(xiàn)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，在管理學(xué)教學(xué)過程中可以嘗試進(jìn)行以下探索：
1.參與式、啟發(fā)式案例教學(xué)法。自案例教學(xué)法由美國哈佛大學(xué)商學(xué)院提出后，我國高校的管理學(xué)課程教學(xué)也時常采用這種方式，這符合管理學(xué)來源于實踐又指導(dǎo)實踐的學(xué)科特點。但我們的案例教學(xué)法仍處于初級階段，即教師找出案例、提出問題，學(xué)生回答問題，教師總結(jié)問題。對此，在進(jìn)行案例分析的過程中，教師要注意方法的轉(zhuǎn)變，不是要教師來對案例問題進(jìn)行歸納總結(jié)，而是由教師根據(jù)案例內(nèi)容一步步啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生去思考，讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題的解決方法，教師僅僅是扮演引路人的角色。
此外，為了提升案例教學(xué)效果我們可以嘗試讓學(xué)生找案例。在這一過程中，學(xué)生不僅會轉(zhuǎn)變角度去思考問題，而且也能將所學(xué)習(xí)的理論知識應(yīng)用于實踐，提升對知識的掌握能力，從而實現(xiàn)理論與實踐的有機結(jié)合。
2.加強管理學(xué)課程教學(xué)過程中的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。應(yīng)用型本科的教學(xué)目標(biāo)，要求教師不僅是學(xué)生知識的傳授者，更是學(xué)生能力的開發(fā)者和培養(yǎng)者。為此在課時的安排上，可考慮適當(dāng)調(diào)整理論教學(xué)與實踐教學(xué)的比例。例如在系統(tǒng)學(xué)習(xí)過每一管理職能后，可根據(jù)情況組織學(xué)生進(jìn)行市場調(diào)研，考察現(xiàn)實工作環(huán)境中各類組織的管理工作情況，這樣能使學(xué)生隨時掌握和理解所學(xué)習(xí)的知識，提升理論聯(lián)系實際的能力。
當(dāng)然實踐環(huán)節(jié)比例的增加，也給學(xué)校和教師提出了一個要求，即積極爭取和聯(lián)系校內(nèi)外實習(xí)實訓(xùn)基地，這樣才能使實踐環(huán)節(jié)得到真正落實，避免表面化。同時，為了使教師在教學(xué)實踐環(huán)節(jié)能夠有的放矢，提高教學(xué)效果，也建議給教師提供更多的實習(xí)實踐機會，從而為更好地落實教育教學(xué)目標(biāo)提供必要的保障。
3.合理使用情景模擬教學(xué)法。情景模擬教學(xué)法是實踐教學(xué)的一種方法，是在教師指導(dǎo)下，學(xué)生模擬某一崗位或扮演某一角色，在教師創(chuàng)設(shè)的一種背景中，進(jìn)行技能訓(xùn)練和調(diào)動學(xué)習(xí)積極性的一種典型的互動教學(xué)法。這種教學(xué)方法主要是以案例或情景為載體引導(dǎo)學(xué)生自主探究性學(xué)習(xí)，以提高學(xué)生分析和解決實際問題的能力。它與案例教學(xué)法的不同在于將大學(xué)課堂與今后的管理崗位聯(lián)系起來，使學(xué)生能夠身臨其境，更真實地體會今后的工作情景，了解今后職場的情況和挑戰(zhàn)，找到工作崗位的需求與自身能力的差距，從而為后期的學(xué)習(xí)明確目標(biāo)。
4.發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的作用。網(wǎng)絡(luò)給人類發(fā)展帶來的變化是巨大的，那我們的教學(xué)何不充分利用這一寶貴的資源優(yōu)勢呢？為此可以鼓勵學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)與其他人共同交流探討管理學(xué)課程學(xué)習(xí)中的問題及對現(xiàn)實案例的分析思考。這樣不僅能擴大學(xué)生的交流范圍、開闊視野，豐富學(xué)習(xí)資料來源，而且能讓學(xué)生更真切地體會到管理與實踐的關(guān)系，進(jìn)而提升學(xué)生的綜合能力。
5.開展學(xué)術(shù)交流、學(xué)術(shù)講座。學(xué)術(shù)交流與講座是豐富學(xué)生知識面、緊跟現(xiàn)代社會管理實踐的重要渠道，也對管理學(xué)的學(xué)習(xí)有著重要的激發(fā)和啟迪作用。通過專家和成功人士對最新管理知識、管理技能的介紹，以及一些親身經(jīng)歷的分析，可以使學(xué)生體會到做一名合格的管理者需要面臨的挑戰(zhàn)，從而有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，理性衡量自己的現(xiàn)狀與職位要求的差距，在知識學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)上不斷努力。
（三）考核方式靈活化，突出能力考查
管理學(xué)的課程考核是應(yīng)用型人才培養(yǎng)過程中的重要環(huán)節(jié)。為了能達(dá)到應(yīng)用型本科的人才培養(yǎng)目標(biāo)，在考核方式上可嘗試進(jìn)行以下探索：
1.調(diào)整考核重點：向“重過程輕結(jié)果”考核轉(zhuǎn)變。以前的考核基本是一張卷子定輸贏，很難掌握學(xué)生能力情況。為此應(yīng)當(dāng)樹立以知識、能力和素質(zhì)為核心的考核模式，突出能力本位的思想。增加學(xué)習(xí)過程中的考核即“階段性考核”，方式靈活多變，如采用試卷、論文、辯論、調(diào)研報告等，關(guān)鍵是要以人才培養(yǎng)目標(biāo)為宗旨體現(xiàn)對學(xué)生知識掌握情況和能力提升情況的共同考核。
2.考核方式多樣化、立體化。如前所述，目前我們的管理學(xué)課程教學(xué)主要采用筆試試卷的方式進(jìn)行，這種方法相對呆板，效果不好。依據(jù)管理學(xué)課程特點和應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)要求，除增加階段性考核外，對于期末的考核可以嘗試進(jìn)行以下改革：采取閉卷與開卷相結(jié)合的方式，各占期末考試成績的50%。（1）閉卷部分：就課程最基本的概念、原理、結(jié)構(gòu)等進(jìn)行閉卷筆答，由概念比較、圖示分析、簡答和案例分析幾部分構(gòu)成，實行百分制。（2）開卷部分：在課程即將結(jié)課的一個月內(nèi)，教師安排幾個主題由學(xué)生任選并準(zhǔn)備；在這個過程中會安排交流、討論和修改環(huán)節(jié)；然后以論文形式呈現(xiàn)，并要求學(xué)生在期末考核時對所選主題進(jìn)行答辯，最后教師點評。這樣通過讀、寫、聽、說的統(tǒng)一，調(diào)動學(xué)生潛能，力求較全面地鍛煉、提高和考查學(xué)生的綜合能力。
當(dāng)然除此之外，還可通過學(xué)生調(diào)研的調(diào)查報告、實習(xí)體會、辯論等多種形式來考查學(xué)習(xí)效果，衡量教學(xué)教果，最終使我們的考核方式成為突出應(yīng)用型人才培養(yǎng)的立體化考核模式。
三、結(jié)語
應(yīng)用型本科教育是當(dāng)前我國高等教育改革與發(fā)展的方向，它有利于提升我國高等教育水平，提升學(xué)生的綜合能力，更有利于解決我國應(yīng)用型人才相對短缺的現(xiàn)狀，很好地迎合了市場需求，為此我們必須在這一思想的指引下優(yōu)化調(diào)整教學(xué)模式。而管理學(xué)作為一門具有很強實踐性的課程，更應(yīng)當(dāng)從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及考核方式等多方面進(jìn)行探索和改革，只有這樣才能提升學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，使其成為名副其實的應(yīng)用型人才，以適應(yīng)21世紀(jì)對管理人才的需求。
［參考文獻(xiàn)］
［1］車如山.略論應(yīng)用型本科院校的定位［J］.高等教育研究，2009（5）.
關(guān)鍵詞：學(xué)科服務(wù) 學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊 比較研究 美國圖書館 學(xué)科館員
中圖分類號： G252.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1003-6938（2014）02-0077-05
Abstract Subject service has become the common library service mechanism， the team conducted in the form of subject service is a kind of efficient work mode that appears in recent years， China and American libraries in the development of the field Each has its own merits. This paper is a comparative study by a team of subject service representative of the two countries， found the common features between discipline construction services team has individual and team development， but the composition mode and management mode that there are some differences in the team.
Keywords Subject service； subject service team； comparative study； American library； Subject librarian
隨著圖書館學(xué)科服務(wù)的發(fā)展，學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊成為學(xué)科服務(wù)的主要形式和工作機制，對于中國學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀來說，學(xué)科團(tuán)隊建設(shè)也是解決當(dāng)前學(xué)科服務(wù)問題的突破口[1]。目前，我國學(xué)科服務(wù)組[2]、泛學(xué)科化學(xué)科服務(wù)體系[3]等學(xué)科團(tuán)隊形式不斷涌現(xiàn)，團(tuán)隊怎樣發(fā)展也成為一個新的理論和實踐問題。美國的圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展較為完善，將中國與美國學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊現(xiàn)狀進(jìn)行比較，在實踐上，我們可以對國內(nèi)團(tuán)隊發(fā)展現(xiàn)狀有一個較為清晰的認(rèn)識和定位，也為不斷優(yōu)化改進(jìn)團(tuán)隊機構(gòu)和提升團(tuán)隊效能提供有益的參考，為全面提升學(xué)科服務(wù)、推進(jìn)圖書館服務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用。由于我國對國外學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊的模式關(guān)注和研究較少，國內(nèi)外比較研究更是少見，對中外學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊的比較研究可以為學(xué)科服務(wù)的發(fā)展及圖書館未來發(fā)展的研究提供新的視野。
學(xué)科服務(wù)是廣義上的學(xué)科館員服務(wù)，學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊包含兩部分：一部分是學(xué)科館員，另一部分是常常有責(zé)任或者義務(wù)支持學(xué)科館員或者參與部分學(xué)科服務(wù)的非學(xué)科館員的個人及組織，所以學(xué)科館員團(tuán)隊也可以稱為學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊，但是學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊并不一定僅僅是指學(xué)科館員團(tuán)隊，它是一個更加廣泛意義的團(tuán)隊稱謂。由于每個學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊學(xué)科館員是基本人員，成員的差異主要是其他成員，因此本文偏重于研究團(tuán)隊中非學(xué)科服務(wù)成員。為了區(qū)別學(xué)科館員團(tuán)隊，本文將加入非學(xué)科館員的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊稱為學(xué)科服務(wù)大團(tuán)隊。
1 中美兩國學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊發(fā)展的現(xiàn)狀
1.1 美國學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊發(fā)展的現(xiàn)狀
美國圖書館的學(xué)科服務(wù)在世界上開展的較早，學(xué)科館員的素質(zhì)普遍較高，服務(wù)制度發(fā)展較為成熟。但早期的美國大學(xué)學(xué)科館員的管理較為自由、分散，學(xué)科館員分屬公共服務(wù)部或館藏管理部等部門，圖書館規(guī)定了學(xué)科館員的工作職責(zé)，每個人平時的工作方式是各人自主式，只有特殊情況才會一起協(xié)調(diào)工作。
隨著信息資源的海量增加和學(xué)科服務(wù)發(fā)展的深入、新學(xué)科的不斷產(chǎn)生，讀者信息需求更加多樣化，學(xué)科館員的任務(wù)日漸繁重，其工作逐漸成為圖書館服務(wù)的重點工作，需要更多的協(xié)作支持和指導(dǎo)。在前期經(jīng)驗積累的基礎(chǔ)上，近年來一些圖書館根據(jù)本館的服務(wù)狀況，開始注重學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)，并改變以前分散的管理模式，開始成立專門工作機構(gòu)。
馬里蘭州大學(xué)圖書館（University of Maryland Libraries）的學(xué)科服務(wù)工作在2006年以前就已經(jīng)開展了，學(xué)科館員分屬館藏部、特藏部、公共服務(wù)部。2006年馬里蘭州大學(xué)圖書館委員會關(guān)于學(xué)科服務(wù)工作的調(diào)查報告指出：學(xué)科館員（Subject Librarian Liaisons）的工作是“孤單地工作，孤單地努力”；學(xué)科館員的個人服務(wù)存在較大的距離，服務(wù)水平的差異值得關(guān)注；學(xué)科館員工作的成功與這個工作團(tuán)體無關(guān)；另一方面，許多好的工作內(nèi)容無法完成，因為學(xué)科館員沒有時間和精力去完成[4]；另外，學(xué)科服務(wù)人員少，院系聯(lián)絡(luò)人（Departmental Liaisons）也常常被人忽略，據(jù)此，圖書館委員會2008年成立了由六位成員組成的學(xué)科服務(wù)執(zhí)行工作小組（the Liaison System Implementation Group） [5]，對學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行專門的研究，并在制度上規(guī)定了館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)層、大學(xué)圖書館委員會、院系聯(lián)絡(luò)人等對學(xué)科服務(wù)的支持協(xié)作，擴展學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊，并成立獨立的學(xué)科館員團(tuán)隊，學(xué)科館員團(tuán)隊協(xié)調(diào)員（Libraries' Liaison Coordinator）每兩年由開展學(xué)科服務(wù)的三個院系中的學(xué)科館員代表輪流管理，加強各項工作的管理和指導(dǎo)。
美國康涅狄格大學(xué)圖書館（University of Connecticut Libraries）1989年開始實施學(xué)科館員制度，1997年根據(jù)學(xué)科服務(wù)的發(fā)展需求，成立了學(xué)科館員指導(dǎo)小組（the Library Liaison Advisory Team），對學(xué)科服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和管理[6]。它下屬的聯(lián)絡(luò)委員會（Liaison Council）包括所有的學(xué)科館員、院系聯(lián)絡(luò)人及支持其工作的所有人員，聯(lián)絡(luò)委員會每年舉行的三次會議向所有的人開放。
另外，美國圖書館協(xié)會（American Library Association，ALA）、大學(xué)與研究圖書館協(xié)會（Association of College and Research Libraries ， ACRL）等也成為學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊中重要的力量。如大學(xué)與研究圖書館協(xié)會的咨詢服務(wù)（ACRL Consulting Services），尤其是ACRL制訂的一系列高等教育圖書館執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（Standards for Libraries in Higher Education），內(nèi)容包括了學(xué)科館員所涉及的信息素養(yǎng)教育、館藏、對外聯(lián)絡(luò)等各種問題，標(biāo)準(zhǔn)詳盡和指導(dǎo)細(xì)致，也是學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊中重要的支持力量。
無論馬里蘭州大學(xué)圖書館，還是康涅狄格大學(xué)圖書館，通過其學(xué)科服務(wù)的成員組織就可以看出加強學(xué)科服務(wù)人員的指導(dǎo)和支持是學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊管理的特色，學(xué)科服務(wù)的團(tuán)隊規(guī)模及其管理也在不斷地擴大與加強，學(xué)科服務(wù)大團(tuán)隊已經(jīng)逐漸形成。
1.2 中國學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊的現(xiàn)狀
我國學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊在圖書館實際工作中的推廣方興未艾。近年來，許多大學(xué)圖書館開始組建學(xué)科服務(wù)組。學(xué)科服務(wù)組是將一個大學(xué)科或者相近學(xué)科的學(xué)科館員分為一組，注重小組內(nèi)學(xué)科館員之間的合作。這些大學(xué)圖書館既有實力雄厚的985高校：南開大學(xué)圖書館[8]、武漢大學(xué)圖書館[9]等，也有實力一般的揚州大學(xué)圖書館[10]、東北電力大學(xué)圖書館[11]等，他們利用集體的智慧解決各個學(xué)科館員面對的復(fù)雜問題，在實踐中，這樣的團(tuán)隊服務(wù)模式取得了較好的成績，值得研究和發(fā)揚。
另外，一些館開始擴展學(xué)科服務(wù)隊伍，一些非學(xué)科館員開始加入到學(xué)科服務(wù)之中，形成學(xué)科服務(wù)大團(tuán)隊。如清華大學(xué)圖書館、上海交通大學(xué)圖書館、北京大學(xué)圖書館等。清華大學(xué)圖書館除學(xué)科館員、圖書館教師顧問外，在館內(nèi)還建立有一支基礎(chǔ)雄厚的學(xué)科服務(wù)支撐團(tuán)隊，其中包括承擔(dān)科技查新、代檢代查、館際互借等服務(wù)的參考咨詢部人員，也包括系統(tǒng)部、采編部、流通部的館員。“學(xué)科館員與支撐團(tuán)隊共同構(gòu)成了廣義的學(xué)科服務(wù)群體，相互之間密切合作、無縫銜接，體現(xiàn)學(xué)科服務(wù)的整體性” [12]；上海交通大學(xué)圖書館建立了以泛學(xué)科化服務(wù)體系為核心的組織機構(gòu)、管理策略與運行機制，“學(xué)科館員―學(xué)科咨詢館員―閱覽室咨詢館員”組成三級學(xué)科服務(wù)梯隊[13]，擴展了學(xué)科服務(wù)人員的范圍及空間，為讀者提供更加廣泛的學(xué)科服務(wù)，但是這樣的館非常少。
學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊服務(wù)模式已經(jīng)發(fā)展成為我國學(xué)科館員服務(wù)的重要方式，通過團(tuán)隊建設(shè)，及時地為這些學(xué)科館員提供更多的幫助，促進(jìn)學(xué)科服務(wù)的發(fā)展，成為學(xué)科館員服務(wù)的總趨勢。
2 中美圖書館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊的相似點
2.1 根據(jù)圖書館的情況不同，各個學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊形式呈現(xiàn)個性化
根據(jù)各個館的條件、學(xué)科服務(wù)的重點和難點不同，每個館的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊組成各不相同。 美國康涅狄格大學(xué)圖書館圍繞學(xué)科館員，在館內(nèi)形成了指導(dǎo)組、學(xué)科館員、館內(nèi)各部門支持人員的上、中、下三級團(tuán)隊組合模式，強調(diào)圖書館內(nèi)相關(guān)單位對學(xué)科館員的全方位指導(dǎo)、支持和幫助，認(rèn)為大學(xué)圖書館“學(xué)科服務(wù)的成功依賴于全館的支持” [6]；馬里蘭州大學(xué)圖書館有四個層次，學(xué)校圖書館委員會和院長會議―圖書館館長―學(xué)科館員―院系聯(lián)絡(luò)人，尤其強調(diào)學(xué)科館員與院系聯(lián)絡(luò)人的合作和支持，強調(diào)學(xué)科服務(wù)的核心就是“學(xué)科館員和院系聯(lián)絡(luò)人一起工作，加強交流，改進(jìn)圖書館資源和服務(wù)” [5]。
我國學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊大多數(shù)以學(xué)科服務(wù)組為主，人員組成是單一的學(xué)科館員。但清華大學(xué)圖書館、上海交通大學(xué)圖書館等我國一些學(xué)科服務(wù)較為先進(jìn)的個別圖書館則是擴充了學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊，在館內(nèi)建立了一支基礎(chǔ)雄厚的學(xué)科服務(wù)支撐團(tuán)隊，學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊大于單一的學(xué)科館員團(tuán)隊。
總之，無論中國的還是國外學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊，不因國家相同而完全相同，國家相異而相異，而是因館而異。
2.2 團(tuán)隊合作不斷加強，并出現(xiàn)大團(tuán)隊趨勢
中美學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊都是從無到有，并逐漸擴大到全館，甚至得到所在學(xué)校和行業(yè)的支持。學(xué)科館員的工作已經(jīng)不再是“孤單地奮斗”。美國康涅狄格大學(xué)圖書館認(rèn)為“學(xué)科服務(wù)本質(zhì)上是團(tuán)隊的，并且依賴于圖書館各個區(qū)域的支持和合作” [6]，馬里蘭州大學(xué)圖書館認(rèn)為學(xué)科服務(wù)的核心就是“學(xué)科館員和院系教工” [14]，將院系聯(lián)絡(luò)人放在學(xué)科服務(wù)的重要位置，不再是可有可無的腳色。
我國學(xué)科服務(wù)注重學(xué)科館員之間的合作，學(xué)科服務(wù)組存在普遍，同時在一些個別圖書館擴展了學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊，即學(xué)科服務(wù)大團(tuán)隊。如清華大學(xué)圖書館的“無縫連接”、上海交通大學(xué)圖書館的“全館協(xié)同服務(wù)的‘泛學(xué)科化服務(wù)體系’” [15]。
在今天的西方圖書館界，聯(lián)合、合作、協(xié)同、共享，已經(jīng)成為每一個圖書館的生存方式和發(fā)展之路[16]。通過合作尋求雙贏，圖書館未來發(fā)展的成功，也在很大程度上取決于其合作的廣度和深度。團(tuán)隊服務(wù)模式，順應(yīng)圖書館的發(fā)展趨勢，已經(jīng)逐漸成為國外圖書館在信息資源海量增加的條件下滿足讀者需求的有效服務(wù)方式，同時也成為中國圖書館的發(fā)展趨勢。
2.3 各層圖書館組織也不斷加強支持力度，成為學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊中一支重要的支持力量
除了圖書館的重視外，圖書館行業(yè)的各級組織也對學(xué)科服務(wù)越來越重視。美國圖書館協(xié)會制定的一系列政策為學(xué)科館員的個人發(fā)展及其工作給予了指導(dǎo)和要求，大學(xué)與研究圖書館協(xié)會（ACRL）曾出臺了一系列的學(xué)科館員（聯(lián)絡(luò)員）的指導(dǎo)政策。最近幾年，中國圖書館各級學(xué)會也多次舉辦學(xué)科服務(wù)主題培訓(xùn)班、研討會。CALIS已經(jīng)將學(xué)科服務(wù)作為“十二五”的重點工作，為此，CALIS三期項目在一年半的時間里舉辦了5期學(xué)科館員培訓(xùn)班，共有200余所高校圖書館的326名學(xué)科館員（或未來的學(xué)科館員）參加[1]。學(xué)校內(nèi)部的圖書館工作委員會對學(xué)科服務(wù)的支持力度也在不斷加強。
3 中美圖書館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊的不同點
3.1 團(tuán)隊組成人員及其職能的不同
3.3.1 美國
面對學(xué)科館員服務(wù)的支持不同，團(tuán)隊人員構(gòu)成有兩個方面的特點：一、層次分明，一般可以分為三個層次，指導(dǎo)者、學(xué)科館員、其他工作支持者。指導(dǎo)者重點在指導(dǎo)、培訓(xùn)，關(guān)注學(xué)科館員的建設(shè)和工作，其他工作支持者重點是為學(xué)科館員的工作提供必需的幫助和便利，有可能的話參與學(xué)科服務(wù)的工作。指導(dǎo)者、其他工作支持者，根據(jù)各個學(xué)科服務(wù)面臨的問題，組成人員有所不同，但都是圍繞學(xué)科館員所需；二、重要的支持者規(guī)劃到學(xué)科服務(wù)的團(tuán)隊里。團(tuán)隊明確指出這些重要支持者的組成與選拔，并制定相應(yīng)的職責(zé)，始終關(guān)注學(xué)科館員的需要及其學(xué)科服務(wù)的發(fā)展，這些重要的成員貫穿學(xué)科服務(wù)的始終，對學(xué)科服務(wù)質(zhì)量貢獻(xiàn)較大。
以康涅狄格大學(xué)圖書館為例，他們按照讀者服務(wù)、館藏發(fā)展、交流等三大方面的學(xué)科服務(wù)工作組成了指導(dǎo)組，規(guī)定指導(dǎo)小組成員五名或五名以上，分別由研究和指導(dǎo)服務(wù)部門的主任、編目學(xué)家、特藏館長、資深學(xué)科館員及其院系聯(lián)絡(luò)人各一名。分別對這三個方面進(jìn)行重點指導(dǎo)和幫助等；其他支持人員有館藏工作人員、信息技術(shù)人員、特藏人員、借還書人員、研究和信息服務(wù)人員、管理人員等，這些人員對學(xué)科館員的幫助多是信息的提供和工作的支持。
馬里蘭州大學(xué)圖書館雖然沒有固定的指導(dǎo)組，但是根據(jù)需要設(shè)定的一系列制度為學(xué)科館員直接提供各項指導(dǎo)，如“學(xué)科館員指南”，聯(lián)絡(luò)會議[17]。館長、學(xué)校圖書館委員會、院系聯(lián)絡(luò)人等有指導(dǎo)的責(zé)任，同時院系聯(lián)絡(luò)人支持學(xué)科服務(wù)的工作并承擔(dān)了一些學(xué)科服務(wù)的工作。學(xué)科館員之間的幫助與支持主要是通過設(shè)置交流平臺、會議等的方式，強調(diào)一種思想、智慧的交流。
3.1.2 中國
學(xué)科服務(wù)組成員是純粹的學(xué)科館員，人員組成相對單一。他們之間的交流除了思想和智慧以外，還有身體力行的相互幫助和合作。如南開大學(xué)圖書館在2010年建立大學(xué)科服務(wù)組，分為人文學(xué)部，社科學(xué)部，數(shù)理學(xué)部，工學(xué)部，生物、化學(xué)、醫(yī)學(xué)部五大部分進(jìn)行相互的支持和幫助。
個別圖書館建立的學(xué)科服務(wù)大團(tuán)隊主要是橫向聯(lián)系，分為兩個層次，學(xué)科館員，院系聯(lián)絡(luò)人（或者學(xué)科教授）和圖書館的其他支持人員，他們的工作是對學(xué)科館員工作的補充和加強。如上海交通大學(xué)圖書館“泛學(xué)科化服務(wù)體系”、清華大學(xué)圖書館的“無縫連接”等，學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊相對廣泛，強調(diào)數(shù)量的“泛”，對學(xué)科服務(wù)工作量的支持貢獻(xiàn)較大。
3.1.3 分析
中美學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊人員組成的差異，反映了對學(xué)科服務(wù)支持的力度和重點不一樣，體現(xiàn)了學(xué)科服務(wù)的差異。美國強調(diào)學(xué)科服務(wù)的深度，“今天，學(xué)科館員已經(jīng)是他們服務(wù)區(qū)域整體中的一員，并定期要求他們在院系的學(xué)術(shù)研究中發(fā)揮積極的作用” [6]。國內(nèi)強調(diào)的是學(xué)科服務(wù)的范圍，體現(xiàn)了我國當(dāng)前學(xué)科服務(wù)的一些現(xiàn)狀，用南開大學(xué)圖書館副館長王娟萍研究館員的話可以概括為“頂天立地”。“立地”，是指由于學(xué)科館員本身能力的局限，圖書館自身的條件限制，踏踏實實做好基礎(chǔ)性的學(xué)科服務(wù)工作，盡量擴展學(xué)科服務(wù)的廣度；“頂天”，是全力支持一些能力較強的學(xué)科館員開展深入學(xué)科的高層次服務(wù)。在我國，以學(xué)科服務(wù)組形式為主的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊，反映我國學(xué)科服務(wù)普遍為基礎(chǔ)性工作。
3.2 團(tuán)隊管理的不同
3.2.1 團(tuán)隊獨立與否
團(tuán)隊是否獨立一定程度上體現(xiàn)了這個團(tuán)隊的級別，也體現(xiàn)它在圖書館各個部門的地位，管理的強度也不一樣。
美國學(xué)科服務(wù)多為一個“program”，是一個獨立的工作系統(tǒng)，管理者多為某一個部門的主任兼職，但是團(tuán)隊不屬于這個部門。例如康涅狄格大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者是研究和指導(dǎo)服務(wù)部門的主任（長期），他也是指導(dǎo)組的管理者。馬里蘭州大學(xué)圖書館的學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)由服務(wù)某一個院系的學(xué)科館員的代表輪流管理和協(xié)調(diào)，也是一個相對獨立的團(tuán)隊。
中國學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊普遍掛靠某一部門，學(xué)科館員多為兼職，領(lǐng)導(dǎo)者大多也由部門主任承擔(dān)，許多學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊大多掛靠在信息服務(wù)部等。只有個別圖書館的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊較為獨立，有專門的管理，一般由學(xué)科館員或者副館長兼職，例如南開大學(xué)圖書館學(xué)科館員團(tuán)隊管理服務(wù)的副館長兼任，團(tuán)隊里按大學(xué)科組建相應(yīng)的學(xué)科館員服務(wù)團(tuán)隊，各學(xué)科館員團(tuán)隊由資深專業(yè)背景的兼職學(xué)科館員與符合兼職學(xué)科館員標(biāo)準(zhǔn)的人員組成一個大學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊，資深專業(yè)背景的兼職學(xué)科館員擔(dān)任該學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊的主要負(fù)責(zé)人[8]。相對而言，南開大學(xué)學(xué)科服務(wù)在與院系的聯(lián)系以及學(xué)科服務(wù)的各方面工作支持上相對暢通一些，管理的強度較大，但是這樣的圖書館較少。
3.2.2 職責(zé)制訂的普及狀況
美國學(xué)科團(tuán)隊層次明晰，涉及的人數(shù)也多，除了學(xué)科館員的詳細(xì)具體職責(zé)，其他每個人、每個層面也都有詳細(xì)的職責(zé)。例如康涅狄格大學(xué)圖書館的學(xué)科服務(wù)指導(dǎo)組，具體職責(zé)有十一項，如推薦委任學(xué)科館員給院系或者研究中心，指導(dǎo)、設(shè)計、培訓(xùn)新的學(xué)科館員，了解工具和培訓(xùn)，給個體學(xué)科館員和學(xué)科館員小組提供支持等，同時也對指導(dǎo)組成員的選拔、構(gòu)成作了規(guī)定，指導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)任職也進(jìn)行了單獨的規(guī)定；其他相關(guān)支持學(xué)科館員工作需要的人員也有相應(yīng)的職責(zé)。館藏服務(wù)人員向?qū)W科館員提供館藏發(fā)展、數(shù)據(jù)庫管理、以及網(wǎng)頁信息的支持等，特殊館藏人員幫助學(xué)科館員主要的和稀有館藏庫的使用，館藏借還書人員在資源借還過程、館際互借、文獻(xiàn)傳遞、多媒體的流通等方面支持學(xué)科館員，研究和信息服務(wù)人員提供教材資料、研究指南、宣傳資料等，管理人員支持每一個學(xué)科館員在加強他們所服務(wù)學(xué)科領(lǐng)域方面的努力等。
在馬里蘭州大學(xué)圖書館，其他給予學(xué)科館員支持和幫助、以及參與學(xué)科服務(wù)的團(tuán)隊成員的職責(zé)以及行動方式也進(jìn)行了一一制訂。例如院系聯(lián)絡(luò)人的工作指南（Guidelines for Departmental Liaisons），院系聯(lián)絡(luò)人需要經(jīng)常約見學(xué)科館員，積極與學(xué)科館員交流院系信息，如人員變化、新課程安排、研究興趣等，還包括提早告知新增課程項目的計劃，以便圖書館能夠即時評估資源等共計十六條。館長的職責(zé)是將新的學(xué)科服務(wù)指南分發(fā)給院系領(lǐng)導(dǎo)，包括教務(wù)主任，讓他們知道這些信息；同時館長應(yīng)該強調(diào)這個工作已經(jīng)被學(xué)校圖書館委員會授權(quán)，因為這對學(xué)校是重要的；當(dāng)可能時，瀏覽一下學(xué)科服務(wù)的網(wǎng)頁，希望能夠做出影響讀者的決定；當(dāng)需要時，尋求學(xué)科服務(wù)的幫助，以便實施和促進(jìn)新的圖書館服務(wù)等等。
中國的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊對于學(xué)科服務(wù)組而言，只有學(xué)科館員的職責(zé)，相應(yīng)的團(tuán)隊合作的職責(zé)很少有；對有其他支持者、領(lǐng)導(dǎo)者組成的學(xué)科服務(wù)大團(tuán)隊而言，也是只有學(xué)科館員的職責(zé)，院系聯(lián)絡(luò)人的職責(zé)僅有部分圖書館有，其他人員的職責(zé)更是很少見。
3.2.3 分析
美國學(xué)科團(tuán)隊每位成員職責(zé)的擁有，意味著團(tuán)隊管理的加強，也是團(tuán)隊凝聚力、戰(zhàn)斗力的較強的體現(xiàn)。我國學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊成員相關(guān)人員相關(guān)職責(zé)的缺失，意味著雖然也有團(tuán)隊的存在，大團(tuán)隊的趨勢，但是管理相對較弱，團(tuán)隊或者大團(tuán)隊建設(shè)還處于初級階段。
4 結(jié)語
從中美學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊總的發(fā)展趨勢來看，學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊不斷擴大，團(tuán)隊的管理也日趨加強，美國學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊相對成熟，我國學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊發(fā)展迅速，團(tuán)隊建設(shè)逐漸引起重視，一些較為先進(jìn)的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊規(guī)模日益擴大，但是總的來說仍然處于發(fā)展初期，需要在許多方面進(jìn)行努力和改進(jìn)。另外，深入學(xué)科的服務(wù)已經(jīng)開始漸漸為人們所重視，“嵌入式”[18]學(xué)科服務(wù)已經(jīng)逐漸被用戶所擁護(hù)、學(xué)術(shù)界所倡導(dǎo)，更加需要借鑒美國學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊的建設(shè)經(jīng)驗，擴展學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊的規(guī)模，如增加指導(dǎo)者等，加強對學(xué)科館員的知識、技能等方面的直接支持，同時加強團(tuán)隊管理，尤其是職責(zé)制訂方面應(yīng)該顧及到主要的團(tuán)隊成員，尤其是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)。
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