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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇大學心理咨詢論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
中圖分類號：R395.6-1 文獻標識碼：A 文章編號：1000-6729(2008)008-0588-06
日本的心理健康專業服務起步于20世紀50年代。開始是學習美國的經驗，以后隨著社會的變化和日益增長的需要，逐漸進入專業化的培訓。近年來，日本心理健康服務中有一種明顯的發展趨勢和強烈的呼聲，就是心理學各個相關學會正在聯合，倡導認定心理學從業人員的“基礎資格”和“職業資格” ［1］。到目前為止，日本心理咨詢和治療的專業人員資格認證還沒有國家統一的標準，資格認證主要來源于各種學術團體。在日本與心理健康和咨詢服務相關的學會有近40個。不同的學會有自己的資格認證體系。但是最有影響的專業資格主要有：臨床心理士，注冊心理咨詢師，學校心理士，大學心理咨詢師，產業心理咨詢師。
1 日本心理健康專業服務領域與機構
日本的心理健康服務可以追溯到20世紀20年代，當時日本就有專門針對神經癥治療的心理治療森田療法。但是普及意義上心理健康服務應該從戰后50年代開始。1951年美國著名的心理咨詢專家、明尼蘇達大學教授威廉遜到日本講學，推動了日本高校的心理咨詢發展，東京大學是第一家設立學生心理咨詢中心的大學。50年代中期，日本電信電話公司導入產業心理咨詢師制度，國際電信電話股份有限公司也設立了產業心理咨詢師崗位。產業心理咨詢備受關注的根本原因是由于經濟高度增長給社會大眾帶來了種種心理問題。如青少年中的欺侮、逃學、自殺，中年人的憂郁、酒精依賴、身心疾病等帶來的危機，老年人的疏遠感和對死亡的恐懼，這些都成為心理健康服務的主要課題。
日本心理健康服務的領域主要包括教育、醫療、司法、社會福利、產業、社區等。教育領域的心理健康服務對象主要是各級各類學校的學生，從幼兒到大學生、研究生。文部科學省從1996年開始派遣學校咨詢師到中小學去工作，派遣人數逐年增加［2］。日本的大學大多數都設有心理咨詢中心這樣的心理健康專業服務機構，平均每個中心專職咨詢師1.3人 ［3］。大學心理咨詢中心積極開展新生心理健康普查，對有心理困擾的學生邀請咨詢，擴大心理健康的宣傳和推廣活動。
醫療機構的心理健康服務主要在綜合醫院和專科醫院。綜合醫院的精神科、精神神經科、小兒科等都有心理治療人員。醫療心理健康服務對象從兒童到老人，從患者到家屬，范圍廣泛，工作包括協助精神科醫生對患者進行心理測驗及評估，開展個別和團體心理治療。對于非精神疾患的病人，需要心理治療的也很多，例如老年人的臨終關懷、癌癥病人的心理重建等。司法領域的心理咨詢與心理治療主要設在家庭裁判所、少年鑒別所、少年院、保護觀察所、監獄等機構中。福利領域很寬泛，包括從幼兒到老年的服務。社會福利領域有多種國家資格的專業人員，例如社會福祉士、精神保健士等。作為專業的心理服務，在福利機構有心理評估員、心理咨詢師、臨床心理士、心理治療師。他們活躍在兒童咨詢服務機構、身心殘障人士服務機構、老年福利機構。產業心理咨詢是為所有勞動者提供的心理健康服務。在企業的保健管理室、員工咨詢室、職業咨詢所等領域活躍著產業心理咨詢師的身影。
2 日本心理健康專業服務人員的資格認證與管理
2.1日本心理健康服務專業人員的資格
在日本，心理健康服務專業人員的資格認定和培訓還沒有國家資格和標準。許多在醫院、學校、企業從事心理咨詢和心理治療相關工作的人員強烈企盼國家資格認證制度。2005年的國會上，提出了由國家認定臨床心理士和醫療心理士的議案 ［4］。目前日本心理咨詢和心理治療人員的資格主要由各專業學術團體認證，比較有影響的專業資格有十種：臨床心理士（1988年開始認證）、產業心理咨詢師（1992年開始認證）、注冊心理咨詢師（2002年開始認證）、大學心理咨詢師（2002年開始認證）、學校咨詢師（1989年開始認證）、學校心理士（2004年開始認證）、家庭心理咨詢師（1992年開始認證）、臨床發展心理士、健康心理士、藝術治療師。其中法人協會認定的臨床心理士和日本產業心理咨詢師協會認定的產業心理咨詢師影響最大［5］。
2.2臨床心理士資格認證與管理
臨床心理士是日本心理咨詢與心理治療領域中發展最早、影響最大的專業資格。從1988年9月開始資格認證工作，目前日本已經有約17000人擁有臨床心理士資格，也是唯一需要心理學碩士學位才能獲得的資格。臨床心理士的培養主要是依靠大學和研究生院的專業訓練，而其他資格則主要通過各個協會或者學會的培訓。臨床心理士的申請條件是指定大學的心理學碩士研究生畢業，到2006年5月1日為止，日本全國一共有156所大學通過了指定審查。這156所大學具有較完善的臨床心理士的教育和訓練系統和設備。臨床心理士的工作主要有能夠選擇和運用各種心理測驗技術進行心理評估，學習各種心理治療的理論，提供有效能的心理治療［6］。臨床心理士必須學習的知識包括：（1）心理測試（包括問卷法和投射法）。（2）心理治療（主要包括精神分析、榮格分析心理學、來訪者中心療法、行為療法、家庭治療、游戲療法、心理劇、箱庭療法、繪畫•藝術療法、催眠療法、團體治療）。（3）基礎心理學（包括人格心理學、發展心理學、學習•認知心理學、教育心理學、社會心理學、家庭心理學）。（4）哲學•文化•宗教。（5）精神醫學。臨床心理士資格認定機構是日本臨床心理士資格認定協會，該協會是由日本16家心理學和心理咨詢治療學會聯合而成的。臨床心理士資格申請和審查流程見圖1［6］。
獲得臨床心理士認證后，每5年需要重新審查。在這5年期間，臨床心理士必須獲得15分以上才能重新更新資格。這15分中必須含有以下(1)和(2)中任何一個項目，并跨越3個不同的項目：(1)協會舉辦的臨床心理士研修會和心理健康會議；(2)協會主辦的全國大會，以及各個地區臨床心理士會主辦的培訓；(3)協會承認的相關學會主辦的活動；(4)協會承認的和臨床心理學相關的工作坊和培訓；(5)協會承認的督導經歷；(6)協會承認的和臨床心理學相關的研究論文以及著作的出版。
2.3注冊心理咨詢師
認定心理咨詢師即注冊心理咨詢師，是由成立于1967的日本心理咨詢學會認證的專業資格，日本心理咨詢學會有會員6000多人，是日本最大的心理咨詢學術組織。從1989年開始的資格認證已經有1000多人獲得此項資格。日本心理咨詢學會認定的注冊咨詢師每7年需要再次審查。這樣的制度是為了促進獲得專業資格認證的人繼續擴展自己的知識面，提高專業技能，提供有質量的服務。日本心理咨詢學會注冊咨詢師資格認證申請及審查過程見圖2［7］。
2.4產業心理咨詢師的資格與管理
日本從1992年開始實行了產業心理咨詢師的資格認證，并得到勞動省的支持和勞動大臣認可。產業心理咨詢師主要以個人服務為主，必要的時候需要擔負預防的職責，承擔起對一般員工進行教育訓練的職責。產業心理咨詢師需要掌握包含心理咨詢各種技法在內的心理治療能力，而且要開展各種預防、保護工作，還需要擔當教育培訓管理監督者和初級產業心理咨詢師的工作。產業心理咨詢師資格分為產業咨詢師（初級）、資深產業咨詢師（中級）、高級產業咨詢師（高級）。對于產業心理咨詢師考試合格的人員，社團法人•產業心理咨詢師協會將給予登記并頒發合格證書，授予產業心理咨詢師稱號。產業心理咨詢師認證的三級體系見圖3［8］。產業咨詢師考試（初級）內容見表1［9］。
2.5大學心理咨詢師的資格和管理
日本學生相談學會成立于1955年，經過40多年的發展，1999年5月14日，在學會第18次大會上正式決定建立大學心理咨詢師資格認證制度。又經過3年多的努力，終于在2002年建立了由學會認定具有專業知識的大學心理咨詢師資格認證制度，目的是確立學生咨詢的專業性，被認定者的名單將送到全國各大學、高等?？茖W校的校長手中，從而使取得認證資格的心理咨詢師在學校的咨詢活動能夠得到領導的推動和支持。這樣做的目的是提高學會會員的專業水平，為大學生提供更有效的心理服務和成長指導。
2000年6月文部省高等教育局出臺的《關于充實大學生活的方案――站在學生的立場上創建我們的大學》文件中，強調心理咨詢對于學生健全人格的形成所具有的重要作用，要使咨詢師的資格專業化、專職化。也就是說，從事大學生心理咨詢工作的人員必須是具有專門知識的專業人才。為了推進學校內部的心理咨詢工作，必須建立相應的資格認證制度。學會在關注其他心理學資格認證的同時，必須要建立起學會的特別資格認證。目前擁有大學心理咨詢師資格的人數100多人。其申請條件和流程見圖4［10］。
取得大學心理咨詢師資格后每5年需要申請資格更新，即重新登記，必須具備以下條件：
（1）在取得資格的5年間仍然是本協會成員。（2）在5年中3年以上的時間在學生咨詢機構從事以心理問題為中心的對學生學習、生活的援助工作。（3）取得資格的5年間，滿足以下3條：①撰寫與學生咨詢有關的著作、論文、案例報告、翻譯文章等取得2分以上的分數；②在本協會主辦的大會上口頭發言1次以上；③參加本學會主辦的研修會、演講會、研究會等30學時以上。如果從事督導工作5次以上算作20學時。
3 日本心理健康專業服務人員的培訓
在日本從事心理咨詢與心理治療的人員培訓主要有三條渠道，第一是大學和研究生院的職前培訓，也稱學歷教育，主要包括畢業于臨床心理學、咨詢心理學、教育心理學等專業的大學生和研究生等；第二是由學會及學術團體提供的在職專業培訓，如由日本心理咨詢學會等相關機構通過培訓班、工作坊、講座、學術會議等形式進行的培訓；第三是由民間心理咨詢培訓機構提供的專業培訓。下面介紹這三類培訓的具體培訓要求、課程設置。
3.1學歷教育
日本現有大學中設有心理學科系的有106所，其中國立大學37所，公立大學4所，私立大學65所 ［11］；設有培養臨床心理學研究生學位的學校有98所。從心理健康服務的專業要求看，學歷教育應該是主流。
3.1.1 臨床心理學專業培訓及特點
以名古屋大學為例來說明臨床心理學專業的培訓特點［12］。名古屋大學教育學部擁有8個專業，在全國國立大學中規模最大。精神發展臨床科學專業是其中一個。從本科開始學生就要學習心理咨詢、心理治療、心理測評、學習指導、態度形成•態度改變、生涯發展、意欲•動機形成、認知•思考、性格形成、人格變化等內容，并要完成畢業論文。畢業以后期望成為臨床心理士從事心理咨詢和治療的學生，在本科的時候就可以選修投射法基礎、臨床面談法、臨床案例研究法等課程，并進入研究生院心理發展科學專業。心理發展科學專業是文部科學省在1990年設置的學科，這個學科以人類的發展（幼兒、兒童、青年、成人、老年）為縱軸，空間的擴展（個人、家庭、學校、工作單位、地域社會、跨文化）為橫軸，培養心理臨床的實踐家，以及以臨床為特長的學者。心理發展科學專業的課程設置如下：1. 發展臨床心理學特論（必修）、發展臨床心理學研究演習Ⅰ、發展援助臨床學研究演習Ⅱ、發展援助臨床學研究實習（必修）（注：在“特論”中主要學習國內外最新的理論性研究，“演習”中主要通過案例研究學習，而在“實習”中則是自己一邊接受督導，實際接待來訪者進行心理咨詢和治療）。2. 家庭發展臨床學特論（必修）、家庭發展臨床學研究演習Ⅰ、家庭發展臨床學研究演習Ⅱ、家庭發展臨床學研究實習（必修）。3. 生涯發展教育學特論、生涯發展教育學研究演習Ⅰ、生涯發展教育學研究實習。4. 跨文化臨床教育學特論、跨文化臨床教育學研究演習、跨文化臨床教育學研究實習。
附屬的臨床教育設備：名古屋大學在1985年通過文部科學省的批準，繼京都大學和九州大學之后，建立了日本第五個大學附屬的“心理教育相談室”。由大學教授、博士研究生和碩士研究生數十名成員構成的咨詢室，不僅完成了對研究生的訓練和培養，還每年向社會以及社區提供數百次的心理測評、心理咨詢和治療服務，并實行收費。研究生在這里持續地接受教授以及校外心理臨床專家的督導，使得自己的技術逐漸熟練，專業水平不斷提高。在名古屋大學心理臨床訓練要求嚴格，通常開始的半年只能在單面鏡下見習，給教授以及高年級學生做咨詢紀錄，總結咨詢報告，然后再在教授的陪同下逐步接觸案例，并總結咨詢報告在案例研討會上匯報。督導制度很完善，第一年督導由指導教授擔任，第二年以后需要自己付費找學校指定的督導師，督導需要定期匯報督導情況給學校。每周都有一次案例研討會，案例研討會分3-4個會場，每個會場都有數名教授以及校外的督導師參加。研究生們輪流發表自己的案例，接受集體督導。碩士研究生畢業以后大多工作于精神病院、兒童咨詢所以及學校心理咨詢室。博士研究生雖然大多成為大學老師，走上學者的道路，但是他們都從事于研究和臨床兩方面的工作。
3.1.2咨詢心理學專業培訓特點
以筑波大學為例來說明咨詢心理學專業的培訓特點［13］。筑波大學人間學類（相當于學院）包括心理學、教育學、心身障害學的三個專業。心理學專業又分為實驗心理學（知覺心理學，認知心理學）、社會心理學、教育心理學（學習心理學，言語心理學，認知心理學）、發展心理學（兒童心理學、青年心理學、老年心理學）和臨床心理學（臨床心理學、咨詢心理學）五個領域，由三十多名教授構成，進行教育、研究和臨床實踐。
心理學專業本科生的必修課程是實驗心理學、教育心理學、發展心理學、社會心理學、臨床心理學概論、心理統計、心理統計實習、心理學研究法、畢業論文等等。如果希望以后從事心理臨床的學生還需要選修心理診斷、心理療法、咨詢心理學、性格心理學、臨床心理學演習、咨詢心理學演習、臨床心理學實習和臨床心理學特論等科目。
進入研究生院以后，碩士研究生的主要課程是學校心理咨詢、教育咨詢、臨床心理學特講、演習、學生指導論、學生理解等。此外，臨床心理學實習和督導將占去研究生們的大部分時間。筑波大學擁有附屬心理相談室，對外提供心理咨詢服務，并從1992年開始收費。研究生將在這里一邊接受教授的督導，一邊完成他們的心理咨詢和治療的臨床訓練。
在筑波大學，心理臨床訓練分成4個階段完成。第一階段，在單面鏡下見約半年，給教授以及博士研究生做咨詢紀錄，總結咨詢報告。第二階段，在教授的陪同下接觸案例，并總結咨詢報告在案例研討會上匯報。第三階段，自己一個人能夠進行咨詢，每做完一個咨詢就要報告給督導。第四階段，可以陪同下級生作咨詢，并給與指導。每周有一次案例研討會，研究生們輪流發表自己的案例，接受集體督導。畢業生大多就職于家庭裁判所，少年鑒別所，保護觀察所，兒童相談所，教育相談所，還有企業的心理咨詢中心以及人事部等等。
3.2 在職培訓（包括學術機構的培訓和民辦機構的培訓）
3.2.1 民間培訓機構
在日本有一些注冊的心理咨詢培訓機構，例如財團法人關西心理咨詢中心就設有專門的咨詢師培訓系統。他們在專家的指導和支持下，長年從事心理咨詢專業人員的培訓。
3.2.2 學術團體培訓
3.2.2.1 日本心理臨床學會對臨床心理士的培訓
獲得臨床心理士資格以后的持續教育，主要由日本臨床心理士資格認定協會，日本臨床心理士會以及各個地區的臨床心理士會主辦多種培訓來完成以外，每年定期召開的日本心理臨床學會也作出很大的貢獻。日本心理臨床學會的會員數，截止到2007年10月31日是20,778人，遠遠超過日本心理學會的會員總數，是日本最大的心理學術組織。日本心理臨床學會的專業人員培訓主要通過工作坊，案例報告•公開督導方面。工作坊的內容全面，有適合初學者的，也有適合心理咨詢師在工作中的各種需求的。而每一個案例報告•公開督導計時一個半小時。報告者有經驗淺的咨詢師，也有從事心理臨床二三十年的老前輩。由于心理咨詢和臨床的特殊性，從案例報告和督導中學到的知識、技巧和積累的經驗是最重要的。
3.2.2.2日本學生相談學會大學心理咨詢師的培訓
日本學生相談學會也就是大學心理咨詢學會，作為大學心理咨詢師認證基礎，專門制定培訓的內容。按照認定規則，《大學心理咨詢師培訓課程》涉及學生咨詢總論、咨詢的理論與學習、案例評估、大學生諸問題、大學教育與學生咨詢、調查研究6個領域，通過學會主辦的培訓班、講演會、研究會等形式，確立大學心理咨詢師的專業性所涉及的必要內容 ［14］。
3.2.2.3 產業心理咨詢師的培訓
產業心理咨詢師需要具備的能力包括：①除了進行心理測驗、心理治療等工作外，還需要從事與相關人員的聯系、環境的調整、善用社會資源等工作。②必須對系統內的咨詢師和同行咨詢師以及管理監督者進行咨詢、建議和指導。③必須開展為了維護員工心理健康而組織的、由管理者和員工雙方共同參加的教育活動。④必須對下一級產業心理咨詢師的工作進行支持和指導。⑤需要把握不同職場勞動管理的特色，根據職場的實際情況進行教育訓練，并且具備為了解員工的需求進行調查的能力。⑥實施根據勞動安全衛生法第70條第二項規定的“建設快樂的職場”的要求，把尊重個性作為根本原則。勞動者的個性形成除了受到性別、年齡、體力、技能、生理機能的影響，也受到心理機能的影響。此外，為了建設快樂的職場，做到快樂工作，產業心理咨詢師需要具備和不同職種之間的團隊合作與協調能力。
產業心理咨詢師（初級）培訓總學時169小時，分成三部分：理論學習48小時（必修的科目共四門，其中產業心理咨詢概論18小時，心理咨詢理論與技法12小時，人格理論9小時，職場心理健康9小時）；心理咨詢實用技巧訓練81小時；小論文和對話分析等40小時。中級產業心理咨詢師除了對人生、職場的學問、經驗有自身獨到的見解，在具備必要的心理咨詢理論和技法的基礎上，還應當了解包含心理健康內容的勞動管理、勞動法的知識，企業、組織和其中人員的產業心理學知識，人際關系理論等多方面的知識和理論［15］。
4 日本心理健康服務的發展趨勢
日本作為一個世界經濟強國，其社會發展需要心理健康服務。日本文部科學省提出要在全國1萬所初中配備專職的學校心理咨詢師，厚生勞動省也提出5年中培養5萬名職業咨詢顧問的政策［16］。同時，文部科學省和厚生勞動省正在為推進育兒心理咨詢師的發展合作。但是總體來看，社會對心理健康服務的需求日益增長，而訓練有素，經驗豐富，具有良好信譽，專業服務水準高的心理咨詢與心理治療人員還遠遠滿足不了社會的需求。臨床和咨詢心理學專業人員的培訓不可能采取短平快的培養方式，需要長期的積累和專業訓練。近年來，日本心理咨詢和心理治療發展迅速，培養專業人員的大學和研究生院不斷增加，但是師資跟不上需要。采取哪些有效措施可以解決這些問題，正是目前日本心理咨詢與心理治療界正在探索之中的議題。
參考文獻
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［15］ 日本的產業カウンセラ.社團法人日本產業協會，2005：33.
來自全國28個單位的51位代表參加了會議。與會代表積極參與、踴躍發言，分別對所在學校的半工半讀具體模式、辦學經驗等作做了匯報和交流。此次會議共提交課題研究論文46篇，其中已公開發表研究論文三篇。各子課題組都取得了一定的研究成果，其中云南玉溪工業財貿學校已進入結題準備階段。相信隨著課題研究的不斷深入，我國職業教育半工半讀制度的研究將會取得更加豐碩的成果。
清華在線主辦“08GCT招生說明會”在京召開
6月28日，由清華在線聯手清華大學、北京理工大學等十余所重點GCT招生院校舉辦的，“以院校有限的人力達到最廣泛的傳達！以考生有限的時間獲得最全面的信息！”為主題的“08GCT招生說明會”在北京召開。
會上08版《GCT考前輔導教程》主編羅保華老師，就2008年考試趨勢歷年考試難易點分析，結合考生們關心的其它學習問題給予詳細解答，打消了很多學生對長時間沒有經歷學習考試的焦慮與困惑。理工大學研究生院負責老師就本次活動評價說：“GCT考試是在職人士取得碩士學位的有效途徑，對新報考的人員給予正確指引避免出現錯誤與遺憾！”
參會的準備報考GCT考試的張女士說“離開學校這么多年了，很多知識都忘記了，很擔心自己考不上，通過這次對這么多學校的對比以及教材編者的說明，感覺到自己清楚地知道應該如何選擇學校報考！
和諧德育論壇暨全國高等職業院校校本教材編寫工作會議召開
6月21日至22日，由中央教科所和諧德育總課題組、全國高職院校校本教材總編委會、中國倫理學會德育專業委員會主辦的“和諧德育論壇暨全國高等職業院校校本教材編寫工作會議”在河南信陽職業技術學院召開。新疆農業職業學院、冀中職業學院等近30家職業院校的書記、院長及就業指導處、科研處等校中層領導參加了本次會議。
本次會議主要議題是推進和諧德育體系構建進程，探討有關高等職業院校編寫校本德育活動課程教材。據介紹，目前正在編寫中的高等職業院校校本德育活動課程教材共3冊，分別為《文明禮儀》、《心理健康》和《就業指導》。作為高等職業院校就業指導課程和思想政治理論課的輔助教材，該套教材將堅持科學性、針對性、活動性和可操作性原則進行編寫，一要將社會主義核心價值體系融入其中，針對高職辦學定位和辦學實際，遵循高職大學生成長規律，體現素質教育，促進高職大學生在思想政治、文明禮儀、心理健康和職業素質等方面的和諧成長，推進高等職業院校德育課程體系科學化、系統化、規范化；二要根據高職大學生在不同年級、不同專業學習階段的思想、心理特點，有針對性地開展思想品德教育，遵循不同年級學生身心發展規律，增強德育的針對性和實效性。三要在編寫過程中，設計形式多樣、新穎有趣的德育活動，使學生在活動中體驗、感悟、理解、遵守；四要從高職大學生學習、生活的實際出發，貼近生活、貼近實際、貼近學生，力求適應高職大學生的閱讀興趣。
華夏心理咨詢師培養體系
近日，“華夏心理咨詢師培養體系” 新聞會在京召開，標志著中國第一套科學嚴謹、真正本土化的現代心理咨詢師培養體系研發成功。
國家心理咨詢師職業資格培訓指導鑒定部門和中國就業培訓技術指導中心領導、華夏心理教育中心負責人及師資代表，華夏心理分支機構和優秀學員代表出席了本次新聞會。會上介紹了“華夏心理咨詢師培養體系”及研發歷程、體系中的執業能力培訓課程，并正式宣布啟動“百名心理咨詢師助學成長計劃”。
作為中國就業培訓技術指導中心指定的“心理咨詢師國家職業資格遠程培訓惟一技術支持單位”，華夏心理從2000年起便致力研發中國心理咨詢界的“微軟式標準體系”，8年來吸收國際標準體系的精髓，結合我國心理咨詢業發展現狀，從多年的培訓經驗中，在業內專家的指導幫助下，通過不斷摸索、論證、總結，終于構建成一套科學完整的“華夏心理咨詢師培養體系”，填補了國內空白。
5.12汶川大地震后，華夏心理利用自身優勢和資源，積極開展各項心靈救助活動。震后重建心靈是一個長期工作，華夏心理啟動“中國心理咨詢師人才儲備計劃”，并于6月開展以災區為主普及全國范圍的大型助學活動，致力培養更多的心理人才。
“2008年高雅藝術進校園”活動開幕式在京舉行
6月21日，教育部、文化部、財政部在北京交通大學舉辦“2008年高雅藝術進校園活動”新聞會和開幕式。
［論文關鍵詞］高校 心理咨詢師 職業枯竭
近三十年來，職業枯竭日益成為國內外研究所關注的重點課題，其研究涉及組織行為的各個領域。我國對職業枯竭研究多集中于醫療和教育領域，其中對教師職業枯竭的研究較多，而對高校心理咨詢師職業枯竭的研究則相對較少。心理咨詢師作為一個特殊的群體，他們長期面對有心理問題的學生，但卻得不到足夠的重視和認可，承受著巨大的心理壓力，長此以往必將損耗其工作熱情，導致職業枯竭。
一、“職業枯竭”的內涵
Freudenberger于1974年首次提出了職業枯竭的概念，即那些服務于助人行業的人們因工作時間過長、工作量過大、工作強度過高所經歷的一種疲憊不堪的狀態。1981年，Maslach等人確定了職業枯竭的三個核心成分：（1）情緒衰竭，是枯竭的個體壓力維度，表現為個體情緒和情感處于極度疲勞的狀態，情感資源枯竭，工作熱情完全喪失；（2）非人性化，是枯竭的人際關系維度，表現為個體以一種消極的、否定的、麻木的態度去對待自己身邊的人，甚至把人當做一件無生命的物體看待；（3）個人成就感降低，是枯竭的自我評價維度，表現為個體對自身工作的意義和價值的評價下降，自我效能感喪失，時常感覺到無法勝任工作，從而在工作中體會不到成就感，并不再付出努力。這一職業枯竭的三維模型得到了理論界的廣泛認同，并且被證明為具有跨文化、跨行業的適用性。我國學者在20世紀末才開始關注職業枯竭現象，國內職業枯竭問題研究專家許燕教授認為，職業枯竭是一種在工作的重壓之下身心疲憊的狀態，是身心能量被工作耗盡的感覺，也可稱為心理枯竭。
二、高校心理咨詢師職業枯竭的原因
（一）客觀原因
1.高校心理咨詢師數量不足與工作任務重的矛盾。目前，我國高校心理咨詢師由專職人員和兼職人員兩部分組成。其中專職心理咨詢師主要包括學校獨立的心理咨詢中心的老師，人數極少。這部分教師能較好地勝任心理咨詢工作，但他們除了要開展心理咨詢工作之外，還要組織形式多樣的心理健康活動，開展相關的科研工作和心理健康教學工作。繁重的工作很容易令他們身心疲憊，喪失對工作的熱情。而兼職心理咨詢師主要由心理學或教育學專業畢業的教師、從事思政工作的教師和輔導員組成，兼任心理咨詢工作會讓他們更加疲憊不堪，出現情感枯竭和非人性化行為。
另外，隨著大學生對心理問題認識的提高，他們維護自身心理健康的意識越來越強烈，敢于主動預約咨詢的學生越來越多，這也使得心理咨詢師數量不足的情況日益凸顯。通過對北京、武漢、西安的20所高校的調查顯示，有1～2個專職心理咨詢師的占29.4%，有3～4個的占47.1%，配備了5個以上的高校只有5.9%，有17.6%的高校甚至沒有專職心理咨詢師。在訪談中，有不少咨詢師談到一般每天要咨詢4個甚至更多的個案。長此以往，咨詢師將會感到身心能量耗盡，工作動機降低，自我效能感下降，甚至出現冷漠、失去活力、睡眠障礙等癥狀。
2.學生的心理問題嚴重與學校和社會對心理咨詢的高期待的矛盾。近年來，大學生患心理障礙與疾病的比例呈上升趨勢，因心理疾病而引發的校園惡性事件也時有發生。筆者所在的高校連續四年對新生進行了心理健康測評，結果發現新生的心理狀況逐年漸差，2008級新生中存在中度及以上心理困擾的學生比例為13.2%，而2009級的比例已達16.52%。精神疾病已成為大學生休學、退學的主要原因之一。這就引起了社會各界對大學生心理健康教育的高度關注，學校對心理咨詢工作的要求也在不斷提高，這在無形中給高校心理咨詢師帶來了很大的壓力。通過訪談發現，許多咨詢師害怕惡性事件的發生，他們在接待有自殺傾向或具有攻擊性的學生時極度緊張和焦慮，擔心自己處理不好而產生嚴重后果。心理咨詢師長期處理來訪者的心理問題，同時還要加強心理危機干預，避免惡性事件的發生，很容易因工作過于投入而導致身心倦怠。
3.高標準的專業要求與缺乏專業支持的矛盾。心理咨詢工作對從業者的專業要求較高，心理咨詢師不僅要有豐富的心理專業知識，還要掌握各種心理咨詢的技巧。咨詢師要有效地開展工作，避免職業枯竭，就需要更好地依靠團隊的力量促進自身的專業成長。但是，目前我國高校心理咨詢師所獲得專業幫助與支持是十分有限的，許多學校沒有劃撥經費用于促進咨詢師的個人成長。訪談中，許多咨詢師表示，專業培訓的機會太少，而專業的心理督導更是從未接受過。心理咨詢師長期得不到專業支持，很容易感到“心有余而力不足”，導致職業枯竭。
4.心理咨詢師的高付出和低回報的矛盾。心理咨詢是一項創造性很強的工作，咨詢師需要全身心地投入，然而心理咨詢師所獲得的回報卻較低。首先，經濟回報較低。教育部頒發的《普通高等學校大學生心理健康教育工作實施綱要》中明確指出：“兼職教師和心理輔導或咨詢人員，按學校有關規定計算工作量或給予報酬?！钡蟛糠指咝５男睦碜稍儙熕@得的報酬很低，與其實際付出不成比例。訪談中發現，有些學校將咨詢師的一切咨詢工作都算在行政工作量里，不再額外計報酬，而有些學校則規定咨詢半天計20元報酬。其次，精神回報不足。有些心理咨詢師因咨詢效果不明顯，而得不到學生的認可；有些學校的領導和教師不重視心理咨詢工作。第三，對咨詢師的考評和職稱認定難。許多高校在心理咨詢師的考評和職稱認定上均不成熟，導致很多心理咨詢師的專業意向不明確，猶豫不決的態度必將影響他們的工作動機，使他們在巨大的工作壓力下感到焦躁不安。
（二）主觀原因
1.專業成長不夠，專業知識不足。心理咨詢師必須具備積極的咨詢態度，能和來訪者建立良好的咨訪關系；需要掌握良好的會談技巧、影響和干預技術等。而這些專業素養的形成需要一個長期的過程。目前，許多高校心理咨詢師從業時間短，缺乏工作經驗，雖然他們大多具有心理學或教育學專業的背景，但多數沒有接受過系統的、專業的心理咨詢訓練，因此，很難有效處理學生的心理問題。一方面，由于缺乏專業技能，心理咨詢師在遇到難以處理的問題時，會給自己很大的心理壓力，甚至寢食難安；另一方面，有些心理咨詢師自我成長不夠，在咨詢中，不僅不能處理別人的問題，反而讓自己卷入其中，給自己帶來很大的壓力和威脅。
2.具有易感的人格特征。許多研究表明，職業枯竭和人格特征的相關性較高，Fontana和Abouserie用艾森克模型研究發現，在神經質、內向性格方面得高分的往往是心理枯竭的高發人群；Mil和Huebner用大五模型研究發現，神經質、內向性格和枯竭的三個維度之間存在相關。這說明具有內向、憂郁、焦慮、情緒反應強烈、孤獨、冷漠、遲鈍、倔強、低自尊等人格特征的人可能更易產生職業枯竭。內向的人在面對工作壓力時往往不善于向他人求助，精神壓力逐漸增大，久而久之必然導致倦怠；情緒不穩的人常常會因為工作而產生強烈的情緒反應，以致身心疲憊；自尊水平低的人容易在工作中體驗到無能感，從而產生倦怠。高校心理咨詢師在咨詢過程中經常接觸負面情緒，如果他們具有這些人格特征，很少向他人傾訴宣泄，長期壓抑焦慮，就會嚴重影響其自身的心理平衡，最終導致情感枯竭。因此，從一定程度上來說，高校心理咨詢師人格特征方面的某些易感因素可能是導致其產生職業枯竭的重要原因之一③。
3.自我期望過高。許多心理咨詢師都希望通過自己的努力幫助別人調整心理狀態，然而過高的助人情結往往會導致挫敗感。在訪談中，筆者發現有些心理咨詢師沒有根據自己的實際能力合理地設置自我期望值，他們往往希望自己能解決來訪者的所有問題，一旦遇到挫折或咨詢失敗，就十分沮喪。
三、高校心理咨詢師職業枯竭的對策
高校心理咨詢師的職業枯竭對咨詢師個體、學生及學校都會產生極大的危害。一旦咨詢師陷入職業倦怠，他的消極心態會導致工作質量下降，不僅不能解決學生的心理問題，反而會危害學生的心理健康。要解決這一問題，必須從客觀環境和咨詢師個人兩個方面尋求應對策略。
（一）環境和組織對策
《教育部關于加強普通高等學校大學生心理健康教育工作的意見》指出，要“充分認識加強高等學校大學生心理健康教育工作的重要性”，“各地教育工作部門和高等學校要將心理健康教育的有關內容納入德育工作計劃”，“要重視開展大學生心理輔導或咨詢工作”，要“加強高等學校大學生心理健康教育工作隊伍建設”。心理咨詢師是高校心理健康工作的主力軍，因此，高校應為心理咨詢師創造良好的工作環境，避免出現職業枯竭的情況。
1.以規章制度保障心理咨詢師的權益。學校需要有關工作制度化，保障心理咨詢師的權益。完善心理咨詢師休假制度，學校應出臺靈活的休假制度，既要保證心理咨詢師的工作效率，又要保護他們的身心健康；完善心理咨詢師工作評價制度和職稱晉升制度，讓他們的工作得到充分認可，并且有較大的職業發展空間；增加心理咨詢師編制，縮小師生比，適度減少心理咨詢師的工作量。
2.為心理咨詢工作提供充足的經費保障。高校應進一步加大經費投入，一方面，用于心理咨詢師培訓。心理咨詢師只有不斷接受培訓，才能更好地促進自我成長，掌握更多的心理咨詢技術，才能更好地勝任工作。另一方面，用于改善工作條件。學校要布置溫馨的心理咨詢室，增設各種心理咨詢設備，為心理咨詢師創造良好的工作環境。
3.建立有效的社會支持系統。大量的研究證明，在與枯竭有關的工作資源中，最重要的就是社會支持。國外研究發現，來自領導（如校長）的支持的重要性遠遠大于同事和其他人的支持。王芳、許燕的研究表明，校領導、同事、家人、學生、家長、朋友的社會支持對降低情緒衰竭感、去人性化水平和知識枯竭程度，同時對提升個人成就感都有著顯著的作用。學校應該建立“學生—學院—心理中心、學工部—校領導”四級心理干預機制，由各方共同承擔心理健康工作，減輕心理咨詢師的心理壓力。同時還要建立心理督導機制，加強團隊建設，使心理咨詢師在專業知識和情感上得到團隊成員和專家的有力支持。
（二）心理咨詢師的個人對策
1.注重自身的專業成長和人格修煉。一方面，要不斷加強專業知識的積累和技能的鍛煉。只有這樣，心理咨詢師才能覺察并理解來訪者的需求、矛盾、期待、困惑和痛苦，幫助來訪者認識到自己的問題所在。同時，咨詢師要提升自我覺察能力，要準確把握自己的需要、能力、感受和狀態、工作動機等，從而有效解決自身的問題。另一方面，要不斷提高人格素養。心理咨詢師需要具備健康的人性觀、樂觀的人生態度、積極的人文關懷以及良好的心理素質。只有這樣，才能建立良好的咨訪關系，正確處理咨詢中遇到的各種問題。
【關鍵詞】大學生；心理健康教育；途徑探索
0 前言
教育部印發了關于加強普通高等學校大學生心理健康教育工作的意見，要求各地教育部門和高校要充分認識加強高校大學生心理健康教育的重要性。《意見》明確了當前高校大學生心理健康教育工作的主要任務：依據大學生的心理特點，有針對性地講授心理健康知識，開展輔導或咨詢活動，幫助大學生樹立心理健康意識，優化心理素質，增強心理調適能力和社會生活的適應能力，預防和緩解心理問題。幫助他們處理好環境適應、自我管理、學習成才、人際交往、交友戀愛、求職擇業、人格發展和情緒調節等方面的困惑，提高健康水平，促進德智體美等全面發展。
加強大學生心理健康教育工作是新形式下全面實施素質教育的重要舉措，是高職院校德育工作的重要組成部分。高校應高度重視大學生心理健康教育工作，分析和研究當今大學生的心理狀況，有針對性地開展心理咨詢活動，教育和引導大學生不斷加強心理品質的提升，為成人成才打下良好的基礎。如何消除大學生的心理差距，使其順利成才？學校開展心理健康教育的模式應該如何？湖北職業技術學院經過十多年的心理健康教育實踐，探索總結出圍繞高職學生發展為中心，培養學生八項核心能力，形成“個性與共性、教學與學工、課內與課外”三融合的大學生心理健康教育模式。
1 心理健康教育的主要形式
1.1 面對個別學生的咨詢性個體心理輔導形式
個別心理輔導（咨詢）是單獨與咨詢師面對面的交流，這種穩定的關系本身就有療愈的作用。個別輔導（咨詢）有利于解決來訪者深層的問題，咨詢師可以對來訪者的生活史，現在的主要心理矛盾、心理結構、心理發展階段、主要防御機制等指導今后咨詢的關鍵點做非常系統的判斷和評估。特別是剛開始進行心理咨詢時，以個別咨詢開始將使來訪者較快地獲得穩定感。
湖北職業技術學院是全國一百所示范性高職院校之一，在校生達到了15000人。如何幫助大學生盡快適應大學校園環境，更好地認識自我、完善自我，擁有健康的心理與健全的人格，充分發揮潛能，是學校一項非常重要的工作之一。學校于1999年就組建了“聆靈心聲”心理健康咨詢組織，采取信函式的一對一的個別咨詢方式。并于2004年正式組建了學校心理咨詢中心，現有專兼職國家二級心理咨詢師二十名，實行心理咨詢師聯系院系制度，建立有班級心理委員、學院心理咨詢部、學校心理咨詢中心三級網絡制度。新生入學期間，利用SCL90量表和大學生人格問卷對全體新生進行心理健康篩查，對得分高的學生專門建立特異體質學生檔案，給予重點關注并提供專門的心理支持服務。
1.2 面對全體學生的發展性團體心理輔導形式
個別輔導有利于解決來訪者深層的心理問題，但由于世俗的偏見和對心理咨詢缺乏了解，使許多大學生對心理咨詢存在顧慮并望而卻步。一方面，心理普查的結果不容樂觀，大學生的心理問題和困惑大量存在，一方面，學校心理咨詢中心又門可羅雀，少有人問津。如此情形讓心理咨詢師們也很困惑，是坐在咨詢中心等學生來訪，還是走出去，用讓學生更容易接受的方式與學生互動心靈相通呢？面對全體學生，發展性團體心理輔導形式更能發揮其教育優勢。
發展性心理輔導著眼于大學生的健全人格養成與潛能開發，根據個體身心發展的一般規律和特點，幫助不同發展階段的個體盡可能圓滿地完成各自心理發展歷程，妥善解決心理矛盾，更好地認識自己、認識社會，開發其潛能，促進個性發展和人格完善。由于較少提及心理問題和障礙，使廣大學生更易接受。此外，團體輔導中更多地運用了體驗式的學習方式，能夠使學生和老師之間建立良好的互動關系。
2 心理健康教育的途徑探索
基于發展性團體心理輔導形式的優勢，湖北職業技術學院心理健康教育團隊以課題為依托、以校園為實驗場所、以學生為實驗對象，進行了深入的探索性實驗研究。
2.1 時附錐
團隊成員自課題申報開始就著手前期的準備工作：組建課題小組、整理課題申報資料，完成課題申報；組織教師赴北京大學分期分批進行拓展師資培訓學習并取得相關資質、組織教師進行體驗式學習模式理論學習和探討、組織教師進行團體輔導的理論學習與實踐訓練。課題經湖北省教育廳批準立項后，團隊成員于2009年5月正式啟動研究工作，6月份開始設計拓展項目及實施方案。成立學生社團――大學生綜合素質拓展協會完成招募實驗組成員。
2.2 心理拓展訓練階段
2009年7月召開論證會，進一步明確培養方案和計劃、調整成員分工、細化教育內容；9月在醫學院新生中招募實驗組成員，從268名志愿者中隨機分層抽樣選擇55名同學作為實驗組學生，并確定了對照組學生。從2009年10月至2012年6月，課題組對09級實驗組學生進行了為期三年的跟蹤培養。按照大學生身心成長規律進行循序漸進設計，分別圍繞環境適應、人際溝通、團隊協作、自主學習、自我認知、自我控制、情緒管理、創新實踐核心能力模塊對實驗組學生進行心理拓展訓練并開展各種形式的主題教育活動。全程對實驗組和對照組學生進行心理測量，作對比分析研究，總結實驗組中出現的問題，并調整相應的培養方案以達到更好的效果。
2.3 任務和項目驅動活動階段
在設計構建高職大學生心理健康教育模式的過程中，在“邊研究、邊試驗、邊修改”基礎上進行探索，收集效果反饋資料；為了達到“先行后知、知行結合”的目標，特制定出“任務驅動計劃”和“項目驅動計劃”讓學生的健康積極發展――核心能力，通過活動體驗與參與得以真正的提高與升華。
“任務驅動計劃”是指給實驗組學生設定特定的任務，不給任何幫助的情況下在指定的期限內，讓學生們自行想辦法解決問題與沖突，最終完成任務。通過學生自編、自導、自演、自籌經費拍攝校園情景DV劇并舉行全校首映禮、組織首屆校園心理劇大賽、組織首屆PPT達人大賽、首屆閱讀經典讀書創意秀大賽等一系列的“任務驅動計劃”，讓學生在活動中綜合運用前期心理拓展訓練的學習成果。最終，校園情景DV劇《安放青春》在全校成功首映，首屆校園心理劇大賽、首屆PPT達人大賽、首屆閱讀經典讀書創意秀大賽等都好評如潮。
“項目驅動計劃”是指為了實現因材施教和個性化發展的需要，第三學期時由實驗組學生自由選擇進入不同的項目組接受不同的挑戰，培養深層次的心理品質和創新精神。分別組建：助教組、創業組和科研組。助教組負責協會新成員的納新及承擔新成員部分課程的授課任務。開設“學生大講堂”，定期面向學校全體師生作專題講座；創業組學生自由組合，又細分為若干小組，書寫創業項目立項書，進行市場調研和可行性調查，建立嚴格財務及分配制度，組建團隊真金白銀、自負盈虧進行創業項目活動，各創業小組均取得了較好的戰績；科研組也遵循自由組合和興趣相投原則，細分若干小組，首先進行文獻查新，小組進行頭腦風暴法，確立研究方向。定期向指導老師匯報研究進展，開展專題調查研究活動，并撰寫學術論文并公開發表。
此階段形成了特色鮮明的大學生心理健康教育學習方式――積極心理導向的體驗式學習方式，鼓畈⒅傅伎蒲行∽櫚難生分別在《河北聯合大學學報醫學版》等專業期刊上公開發表學術論文數篇。形成了“教學與學工、課內與課外、共性與個性”三融合的協同育人的長效機制。
3 心理健康教育的評價推廣
3.1 學生積極參與高度認同
心理拓展訓練雖然都安排在學生課余時間，但學生們卻有著高度的積極性和濃厚的興趣，每次都提前半小時到達場地等候，分享單中有許多同學寫到“期盼一周的活動終于來到了”，“望眼欲穿的團隊活動終于開始了”，在輕松、活潑、自在的氣氛中，學生們充分地感受著體驗式學習的魅力，在“小游戲大道理”中分享著各自的心路成長歷程，堅持在每天的感恩簿中記錄著點點滴滴的感動。這些都讓學生對心理拓展訓練產生了高度的認同感和吸引力。任務、項目驅動主題活動的進一步推進，對學生踐行學習內容和技能提供了一個很好的平臺。學生在活動中不斷增強綜合能力和素質，自信心和成就感不斷提升，對活動參與度的熱情也不斷增加。
3.2 學生發展水平顯著提升
經過三年的教育培養，實驗組學生在參加了一系列的發展性團體輔導活動后，其心理測量數據顯示，他們在“環境適應、人際溝通、團隊協作、自主學習、自我認知、自我控制、情緒管理、創新實踐能力”八種核心能力上均有顯著提升。實驗組與對照組測量結果顯示，實驗組學生與對照組學生在未參加活動之前，八項核心能力差異不明顯，但參加系列心理拓展活動后，實驗組學生的八項能力顯著高于對照組學生。實驗組在學業、科研、就業等項目上均優于對照組。
論文關鍵詞：心理咨詢；阻抗；心理咨詢師；來訪者
在心理咨詢中，來訪者對于心理咨詢過程中自我暴露與自我變化的抵抗稱之為阻抗。精神分析、行為主義、人本主義等心理學流派都對阻抗作了詳細的描述和分析。無論從哪個角度看，阻抗都是影響心理咨詢順利進行的重要因素，是心理咨詢過程中的一種伴生現象，咨詢師只有加以準確的認識和有效的解除，才能順利達到預期的心理咨詢效果。如果對咨詢過程中出現的阻抗現象不予理會或處理不當，整個心理咨詢的進展和效果都會受到影響。本文著重分析了來訪大學生產生阻抗的原因和阻抗的表現形式，以及阻抗解除技術的實踐應用。
一、阻抗產生的原因
心理咨詢專家卡瓦納認為來訪者產生阻抗主要原因有三個：一是成長必然帶來某種痛苦，二是行為的失調是機能性的，三是來訪者可能帶有某種反抗心理咨詢的動機。
在高校的心理咨詢中，咨詢的目標就是引導來訪學生用新的、有效的行為取代舊的、失調的行為，他們在咨詢的過程中都會發生某些變化，但不管變化的大小、程度如何，舊的行為的結束和新的行為的開始都會帶來痛苦，大學生有的對成長帶來的痛苦沒有心理準備而產生阻抗，這時候，有的學生可能會選擇放棄改變，堅持舊的行為模式。而有些學生的心理問題源自于對家人和他人的過多依賴，習慣于聽從他人的安排、建議和忠告，而他自己雖然也認識到需要轉變成一個獨立的人，但當要真正脫離他人走向獨立的時候，又感到異常的緊張和焦慮。
有些學生的阻抗來自于失調的行為。例如一位患神經衰弱的大二學生，在咨詢時總是不停地強調自己如何的痛苦而回避根源性的問題。產生阻抗是因為他一旦癥狀消失，他就必需面對學習上激烈的競爭，為了逃避競爭，他不惜以“患病”作為代價。
有的學生來咨詢的目的并不是為了改變自己或解決問題，而是為了向咨詢師證明他的價值和與眾不同，或者他是對的，別人應該受到批評和懲罰。這些學生，有些并無發自內心的求助動機，而有些則不是自愿求助。而有的求助并不是為了改變自己、解決問題，而是為了反駁咨詢師，獲得某種的滿足。
二、心理阻抗的表現形式
心理阻抗在心理咨詢中表現為一種內隱或外顯的對抗行為，大學生心理咨詢常見的阻抗包括：來訪者遲到、失約，對一些重要的事件、信息無法回憶、敘述，咨詢過程中沉默、多話、心不在焉或入睡；不愿意談論與情感有關的事情；對刺激性問題公開抗爭，產生防御性情緒反應，或在咨詢的過程中突然產生“咨詢沒什么用”的感覺；或者反過來把注意力集中在分析咨詢師上；或者是長時間的沉默，想不出要說什么；或找諸多理由來證實自己的現狀，放棄咨詢等等。
隱性的阻抗則表現為在咨詢過程中不合作，包括：故意打岔和有意、無意頂撞咨詢師，對咨詢師提出不合理的要求，在咨詢過程中表現很消極，經常曲解咨詢師的意見并堅持自己的主張，不按要求完成家庭作業，故意表現出一些與咨詢相違背的行為，企圖延長或改變咨詢目標的達成等等。
從大學里的心理咨詢實踐中看到，阻抗涉及行為的、情緒的、語言和非語言等形式，從咨詢初期、中期和咨詢后期都會出現，有的阻抗是明顯可見的，而有些阻抗則是隱匿的。但無論哪一種形式的阻抗，它們都是來訪者的自我保護，以及對自身痛苦經歷所表現出來的精神防御。
三、阻抗的解除技術
在高校的心理咨詢中，有些學生的阻抗是有意識的，有些是無意識的，咨詢師不需要過分強調阻抗，把來訪學生當成競爭對手，而是要從學生的角度出發，幫助學生認清阻抗，尋找阻抗的來源，克服阻抗。
（一）巧妙處理咨詢中的沉默
在心理咨詢中，來訪學生因為某些原因，突然中止正在進行的談話內容而沉默下來，這種現象在心理咨詢中經常出現。如何有效地處理和運用沉默，對整個咨詢的進行和咨詢效果有著密切的聯系。面對學生的沉默，咨詢師切忌慌張、手中無措，在慌亂中把問題推向學生，或把話題引向無關要緊的主題上，而是要仔細觀察學生的情緒狀態和表情變化，冷靜分析沉默的原因，從而采取有針對性的解決辦法。
心理咨詢中的沉默現象可能是咨詢過程的一種危機，也可能是一種契機。如果來訪者是因為接收到某些重要的信息，內心正在思考而出現沉默，此時的沉默并不是阻抗，咨詢師可以觀察學生的非言語行為的變化，等待學生領悟；如果學生已經完全沉溺在自己的思考中，或者正在考慮是否愿意將痛苦的經歷坦誠說出，或者層層思考過往的瑣碎經驗，努力從雜亂中理出頭緒來，咨詢師應當沉著，等待他反映重點問題。
（二）靈活處理咨詢中的多話
與沉默相反，在咨詢中有些學生的話語特別多，而且離題太遠，不但浪費了寶貴的咨詢時間，也干擾了咨詢的順利進行。有的學生擔心咨詢師發問，害怕由此帶來的壓力而有意無意地用其他話題打岔或轉移注意，掩飾內心的不安和緊張，一旦遇到這樣的情況，咨詢師要反思自己的語言有沒有給對方造成壓力，如果沒有，則可以直接把問題挑出來，幫忙學生面對問題，或者側面提醒他是否感覺緊張和不安。
而有些學生的多話，則是內心有強烈的情緒需要宣泄，或有強烈的感受需要傾訴，此時，咨詢師應該表現出足夠的尊重、熱情、耐心和理解，認真傾聽，讓來訪者感到溫暖，不要粗暴地打斷他們的敘述，適當的時候，可以給予一定的引導，幫助學生調整情緒狀態，變得心平氣和。
當面對表演型的學生眉飛色舞、聲情并茂地夸大描述所講的內容，但他并不為自己所講述的內容苦惱時，這一類學生的多話只是想引起咨詢師的注意；或者所講述的內容很少涉及自己，即使涉及自己也是夸獎自己的特長，卻無人賞識或得不到重用時，咨詢師可以表現出一定的耐心和理解，但應及時鑒別診斷他是否屬于癔癥人格。
（三）有效處理依賴心理
造成學生產生依賴的原因包括：學生把咨詢師當成解決問題的專家，遇到任何問題都希望直接由咨詢師解決；學生對咨詢師產生移情，把咨詢師當成自己的重要他人，自己完全不思考，一有問題就找咨詢師要解決辦法；把咨詢師的心理輔導室當作避難所。當學生對咨詢或咨詢師出現依賴時，咨詢師要有清醒的覺知，多讓學生獨立思考，還要減少咨詢的時間和咨詢的次數，向學生說明不能代替他選擇的原因，信任并鼓勵來學生自我成長。
容易產生依賴的學生大多有依賴型人格特點，他們缺乏足夠的自信，對自己的能力評價比較低，總認為自己這也不行，那也不行，如果在咨詢過程中咨詢師的共情太多而解釋不夠，學生就很容易因為移情而產生依賴。因此在咨詢中出現依賴現象的時候，咨詢師要反思自己，有沒有“被依賴”、“被需要”的情結。
（四）慎重處理移情現象
移情是指來訪學生把對父母或過去生活中某個重要人物的情感、態度轉移到咨詢師的身上，并相應地作出反應的過程。移情發生時，咨詢師成了學生某種情緒體驗的替代對象。一般情況下，學生對咨詢師的移情是在潛意識中發生的，即使他們在語言或行動上已經將正面或負面的情緒爆發出來，但他們并不知道自己正在發生移情。
論文摘 要：目前，大學生挫折教育存在著學校注重文化知識技能的傳授、忽視學生心理素質的培養，注重學生已發生的心理問題的解決、忽視其積極心理品質的養成，注重應對挫折的陳述性知識灌輸而忽略其程序性知識的傳授，心理咨詢機構沒有發揮應有的作用以及學生自身主體性作用沒有充分發揮等問題。應采取豐富挫折教育內容、拓寬挫折教育途徑、積極開展社會實踐活動以及引導學生建立強有力的自身社會支持系統等對策加以解決。
近年來，大學生的心理問題越來越嚴重，不僅影響了其學習和生活，也妨礙了大學生的成長和發展，甚至引發了大學生自殺、殺人等極端事件的發生。大學生心理問題產生的原因之一是其承受挫折的能力較差，因此，很多高校開始重視大學生的挫折教育，建立了一套較為科學合理的教育體系，實際工作中也取得了一定的效果。但是，從我國大學生心理問題呈逐年上升的趨勢可以看出，目前的大學生挫折教育遠沒有達到應有的效果。挫折教育是一項復雜的系統工程，在實施過程中容易出現各種問題和誤區，從而影響挫折教育的實效性。因此，分析挫折教育中存在的問題，有針對性地提出解決對策，具有重要的現實意義。
一、相關概念界定
在心理學中，挫折是指個體在從事有目的的活動過程中，遇到了無法克服或自以為無法克服的障礙和干擾，致使其動機不能實現、需要不能滿足時所產生的緊張狀態和消極的情緒體驗。可見，挫折應該有兩種含義：從客觀上看，挫折是指導致動機不能實現、需要不能滿足的障礙和干擾，即挫折事件或挫折情境；從主觀上看，挫折是指個體對挫折事件或情境所產生的焦慮、沮喪、失意以及煩悶等消極不良的情緒體驗，即心理挫折或挫折感[1]。心理挫折完全是一種主觀感受，與人的挫折承受能力密切相關。
二、大學生挫折教育存在的問題分析
目前，大學生挫折教育存在的問題，既有來自于學校方面的，也有來自于學生自身的。
1.學校方面存在的問題
（1）注重文化知識技能的傳授，忽視學生心理素質的培養
目前，很多高校對挫折教育的意義和作用認識不足，沒有把這項工作放到應有的重要位置。學校更重視的是大學生的考研率、過級率及就業率等的提高，注重文化知識的傳授和專業技能的訓練，忽視大學生的情感、人格和意志品質等心理素質的培養。很多高校雖然開設了挫折教育的課程，設立了心理咨詢機構，但往往只是為了應付上面檢查，沒有取得應有的效果。
（2）注重學生已發生的心理問題的解決，忽視其積極心理品質的養成
目前，很多高校把挫折教育作為思想政治工作的一個方面，但所做的工作也大多只局限于幫助他們應對當前的困境和心理問題。很多大學生接受了挫折教育，但是在以后經歷其它挫折事件的時候，還是不能勇敢地面對，不能以積極的心態進行應對。這往往是由于忽視了對學生的意志力的培養與積極心理品質的長期培育所導致的。從根本上來說，只有注重培養大學生如樂觀、自信、勇敢以及堅韌等積極的心理品質，才能使大學生無論遇到什么挫折都能勇敢面對，不怕困難，百折不撓。可以說，只有積極心理品質的培養才能從根本上預防心理問題的發生，是挫折教育的根本。
（3）注重應對挫折的陳述性知識灌輸而忽略其程序性知識的傳授
目前，高校使用的挫折教育手段，大都局限在挫折教育課程、挫折教育講座、對心理挫折學生的疏導以及海報宣傳等形式。這些手段重視的都是關于應對挫折的陳述性知識教育，如“什么是挫折”、“如何正確看待挫折”以及“如何積極應對挫折”等，而忽略了關于應對挫折的程序性知識的教育，比如“應對挫折的實踐技能”、“面對挫折的智慧技能”等，使挫折教育變成紙上談兵、夸夸其談。
（4）心理咨詢機構沒有發揮應有的作用
目前，高校都設立了心理咨詢中心，但大多數的心理咨詢中心沒有真正地發揮作用。究其原因，一方面是宣傳不夠，很多學生甚至根本不知道學校還有此機構，或者不知道心理咨詢中心都能給他們提供哪些幫助，不知道他們什么時候、什么情況下可以去尋求幫助。另一方面是很多學生對心理咨詢有顧慮，擔心一旦被其他同學知道會誤解自己有心理疾病，不到萬不得已根本不會去咨詢，而這個問題歸根結底還是和宣傳不夠有關，因此導致那些問題學生沒有得到及時的干預，心理問題就會不斷升級。
2.學生自身的問題
主要是學生自身的主體性沒有充分發揮。大學生是挫折教育的主體，但由于大學生沒有充分認識到這一點，所以他們缺乏自我教育的主動性和積極性，遇到困難要么退縮，要么被動等待，不能主動積極地自我調適或尋求他人的幫助。
三、解決問題的對策
1.豐富挫折教育的內容
（1）培養大學生積極的個性品質
樂觀的孩子不是沒有痛苦，而是能很快從痛苦中解脫出來，在黑暗中看到光明和希望。這些積極的心理品質是挫折承受能力堅實而穩定的基礎。二十世紀末興起的積極心理學思潮，就是關注人的積極心理品質的發展，主張用正面的積極力量來從根本上解決人們的心理問題。
（2）幫助大學生正確認識自我，確立恰當的奮斗目標
大學生的很多心理挫折都源于其不能正確地認識自我，或不能很好地接納自我。如有的學生不顧條件的限制、不顧自己知識經驗和能力的不足，為自己確立了過高的目標和抱負水平，雖然付出很大努力，卻不能順利實現目標，從而遭受不必要的心理挫折[2]。因此引導學生全面、客觀地分析自己并愉快地接納自我，就可以使其避免因盲目追隨、羨慕或嫉妒別人或者因目標值過高而導致的心理挫折。
（3）重點抓好高危人群的挫折教育
主要指新生、畢業生和貧困生。新生剛剛走入大學校園，由于大學里強手如林，其往日的光環、優勢不再，自信心、自尊心都會受到一定的打擊，容易出現心理挫折問題；即將畢業的大學生面臨巨大的就業壓力，當考研、考公務員或應聘失敗時，往往倍感受挫，產生心理問題；貧困生由于家庭經濟條件很差，背負很大的經濟壓力和精神壓力，是大學校園里最容易產生心理問題的高危人群。
2.拓寬挫折教育的途徑
傳統的挫折教育包括開展心理咨詢、各種講座以及宣傳等途徑，這些形式都起到了很大作用。但面對新形勢，還應探索一些大學生喜聞樂見的新方法，尤其是那些能真正提高大學生應對挫折的技能訓練，使挫折教育真正發揮實效。
（1）開展心理劇活動
通過角色扮演，讓大學生將內心的心理沖突和不良情緒呈現在舞臺上，從而宣泄情緒、消除壓力，將已經掌握的應對挫折的陳述性知識在實踐中得以發揮、體會和運用，使這些知識變成技能，增強自身適應環境和克服危機的能力。
（2）開展拓展訓練
拓展訓練的內容很多都是對自我的挑戰和超越，當參加者克服困難、順利完成課程要求以后，能夠體會到發自內心的勝利感和自豪感，獲得難得的人生高峰體驗。因此，通過開展拓展訓練，可以使大學生充分認識自身潛能，增強自信心，克服心理惰性，磨煉意志力，激發想象力與創造力，提高解決問題的能力與責任心。
（3）成立大學生心理自助組織
為了充分發揮大學生的主體作用，可以引導學生成立心理協會，動員大學生參與其中，大家互相幫助，以“朋輩咨詢員”的身份解決同學間各種簡單的心理問題，形成一種心理自助和互助機制，在幫助別人的過程中，自己的心理也能快速成長。建議在班級中設立心理委員，以觀察員、宣傳員和心理健康維護員的角色深入到班級同學當中，及時了解信息，盡早進行危機干預，減少心理事件的發生[3]。
（4）充分發揮心理咨詢中心的作用
心理咨詢中心應加大宣傳的力度，轉變大學生對心理咨詢的誤解，讓更多的大學生遇到問題能主動來尋求幫助，使心理咨詢中心能真正運轉起來發揮應有的作用。另外，心理咨詢中心還應對大一新生建立心理檔案，對他們的心理健康狀況有一個全面的了解，以便有針對性地進行輔導和干預。此外，還可以開通心理熱線，給那些有難言之隱的同學提供一個釋放的空間。
3.積極開展社會實踐活動
適度的磨煉對提高大學生的挫折承受能力是非常必要的。人的挫折承受能力主要從實踐中來，越是經受逆境磨難的人，往往越能有效地適應環境。因此，高?？赏ㄟ^開展各種主題活動為學生創設挫折情境來磨煉學生，如新生入學時的軍訓活動、大學生勤工儉學活動、志愿者和義工活動等。這些活動往往需要大學生克服一定的困難、付出很多的艱苦才能完成，可以使他們體驗勞動的艱辛和生活的艱苦，認識社會生活的復雜性，鍛煉并增強他們應對、戰勝挫折與困難的勇氣和能力。
4.引導學生建立強有力的自身社會支持系統
當一個人遭受挫折時，能否從周圍獲得同情、安慰、理解、鼓勵、支持和幫助，將直接影響個體能否經受住打擊，或經受打擊后能否快速恢復過來。因此，高校應在日常生活和學習中，引導大學生建立和發展一個自己的強有力的社會支持系統，包括家人、朋友、同事、師長以及工作團隊等，在需要的時候能夠給自己足夠的心理支持，增加克服困難的勇氣和力量。
總之，大學生挫折教育是一項系統工程，需要學校教育的整體協作與配合。提高挫折教育的實效性，我們可以做的工作還有很多，如完善心理咨詢教師和心理健康教育教師的隊伍建設，提高他們的專業素質，或將挫折教育滲透到各科教學和學生管理工作中去，建設積極的校園文化等。做好這項工作任重道遠。
參考文獻：
[1]張旭東，車文博. 挫折應對與大學生心理健康[m]. 北京：科學 出版社，2005.
【論文摘要】從中學到大學面臨著多種因素的改變，學生會出現適應不良現象，主要表現為學習方面適應不良、人際關系適應不良、獨立生活適應不良及心理方面適應不良，為了幫助學生有效解決適應不良問題，通過加強德育工作的針對性和實效性；有效開展心理健康教育與心理咨詢工作；增強自我心理保健意識，關注自我身心健康及開展豐富多彩的校園文化活動，陶冶學生心靈，來解決大學新生適應不良問題。
1 大學新生適應不良的主要表現
1.1學習方面適應不良首先是學習方式適應不良，中學階段的學習是教師課堂詳細分析講解，課后到班級幫學生解題答疑，雖然國家大力推進素質教育，但在高考的指揮棒下，中學教學方式還是流于進行“填鴨式”教學，長此以往，學生也就習慣于在這種面面俱到的教學基礎上開展學習，而進入大學，老師上完課就離開了教室，不再像中學老師那樣要求面面俱到，課后也很少見到任課老師，學習從被動式學習變成了自主式學習，大多數學生表現出了適應不良；其次是學習目標迷失，在進入大學之前，學校及家庭灌輸的主要目標就是要讓孩子考上大學，學校的一切教育工作都是圍繞高考開展，考上大學就成了學生的學習唯一目標，而考入了大學，目標得以實現，新的目標又沒有建立，失去了學習的動力，導致無所適從，出現適應不良現象。
1.2人際關系適應不良在中學階段，學生主要面對的是家長、班主任及同學，相對來說較單一，為了能通過高考，主要時間都放在了學習上，沒有時間關注人際關系的處理，進入了大學階段，人際交往對象除了原來的家長、班主任與同學，增加了宿舍管理人員、輔導員及教務員等，在這么復雜的人際交往中，大學新生往往會不知所措，出現人際關系適應不良，如宿舍集體生活，同學來自不同地方，面臨語言習慣不同，生活習慣不同等，如果處理不好，人際關系出現緊張，導致人際關系適應不良，影響學習生活。
1.3獨立生活適應不良中學階段，住校的學生不多，生活方面的事務全由父母打理，學生無須過問，家長也只讓學生悶頭學習，而進入大學，不住校的學生不多，學生離開了家長，面臨自己獨立生活，該如何買衣服，整理宿舍內務，洗衣服等，會使學生一籌莫展。習慣了父母包辦一切，一旦面臨獨立自主生活，往往會不知所措，出現適應不良。
1.4心理方面適應不良從中學到大學面臨著多種因素的改變，學生心理方面會出現不同程度的變化，如果調適不當，則會出現適應不良，影響到身心健康。如在進入大學之前，在家長與老師的宣傳下，懷著對大學校園的巨大憧憬，而一旦考入大學，發現現實中的大學生活與心中憧憬的大學生活相差甚遠，會形成巨大的心理落差；在中學時代，大學新生往往是班里尖子生，自我感覺良好，有著很強的自豪感，而進入大學，發現身上美麗光環以不在，往往會產生強烈的自卑感，自我消沉，如果處理不好，會導致心理方面適應不良，影響到身心健康。
2 解決大學新生適應不良的對策
2.1加強德育工作的針對性和實效性大學新生剛離開父母，遠離家鄉，進入了一個全新陌生的環境，正處于“斷乳期”，生活上要自我獨立，沒有了父母無微不至的照顧，學習上要自主式學習，沒有了老師從早到晚的守候。這時，德育工作者應注重加強工作的針對性與實效性。首先輔導員應特別注重對大學新生思想進行引導，要經常深入到學生中去了解他們的實際狀況，與學生深入溝通，成為學生的良師益友，幫助他們解決困難，確立新的目標。其次是思想政治課教師，要注重對大學新生進行如何適應大學生活方面的教學，引導學生盡快的適應大學學習生活，確立新的學習目標，激發他們對學習的興趣。
2.2有效開展心理健康教育與心理咨詢工作剛跨進大學校園的大學新生，面臨全新的環境，往往會出現心理適應不良，此時應有效開展心理健康教育與心理咨詢工作，幫助學生進行心理適應調適，順利度過這一關鍵時期。一是開展有效心理健康教育，首先在大學新生入學初，進行問卷調查分析，獲得第一手資料，這樣能增強工作針對性；其次是定期舉辦心理衛生知識專題講座，講授學生生理和心理健康發展必須具備的基本知識，幫助學生掌握優良健康心理品質的方法，同時應注重增加兩課中學生心理健康教育的內容。二是開展有效心理咨詢工作，首先要糾正學生對心理問題的錯誤認識，消除學生對心理咨詢的顧慮，保證心理咨詢作用的發揮。堅持以預防為主，治療為輔，對發現的問題要積極進行疏導治療，促進大學新生身心健康發展。
2.3增強自我心理保健意識，關注自我身心健康首先要堅持健康文明的生活方式，養成良好的生活習慣。健康文明的生活方式與健康的身心密不可分，對于大學新生，關注自我身心健康，是做好心理健康教育的重要組成部分。其次要堅持正確認識自我，培養健全人格。人格的健全是心理健康的重要組成部分，在新的環境中，大學新生應當正確評價客觀事物，正確對待自己與他人，善于控制自己的情緒，體驗正常的情緒情感，主動有效地適應社會環境與學校生活。同時，如果遇到一時難以解決的問題，應積極尋求外在的支持幫助，這對維持良好的心理健康狀態具有重要意義。
2.4開展豐富多彩的校園文化活動，陶冶學生心靈進入大學校園，大學新生面對寬松的學習環境，有了更多的課余時間，此時會表現出無所適從，通過開展豐富多彩的校園文化活動，活躍學生的課余生活，陶冶學生的心靈，如開展文藝晚會、體育競賽、辯論賽，舉辦各種專業知識講座，組織班級集體郊游活動等，讓大學生參與中來，消除彼此的陌生感，增進交流溝通，緩解不適應帶來的心理壓力，帶來身心的愉悅，消除適應不良的心態，全身心地投入到大學學習生活中去，最終實現大學生全面和諧的發展。
論文關鍵詞：特殊教育；高職院校；心理健康教育
大學生心理健康教育是針對在校大學生的生理、心理和他們所處社會環境的特點而進行的有較強針對性的心理健康教育。大學生心理健康素質不僅是大學生健康成才的重要素質，也是大學生全面素質教育的重要內容。因此，如何在大學教育中構建良好的心理健康教育體系十分重要。
對于特殊教育高職院校來說心理健康教育更為重要。因為特殊教育高職院校的大學生畢業后往往從事和特殊教育有關的職業。特殊教育事業充滿挑戰，不論是教育對象的特殊性，還是教育方法的特殊性使得學生在工作時要付出更多的辛苦和面對更多的挫折，因此更應該通過心理健康教育學會如何調適自己，以健康的心理狀態面對工作，更好地服務于特教事業。目前，特殊教育高職院校的心理健康教育也日漸受到重視，但由于各方面條件的限制，在開展這項工作中還存在一些問題，因此，構建良好的心理健康教育體系是十分必要的。
一、調查對象及方法
（一）調查對象
調查對象一：采取隨機和整群抽樣相結合的方法，選取南京特殊教育職業技術學院大一至大三的學生為研究對象，共發放問卷300份，回收282份。其中有效問卷265份。
調查對象二：采取隨機與整群抽樣相結合的方法，選取江蘇、山東等地各類特殊教育學校14所的特殊教育教師以及南京特殊教育職業技術學院特殊教育系大三學生為研究對象，共發放問卷630份，回收問卷545份。其中有效問卷496份。
（二）研究工具
研究工具一：采用自編心理健康教育調查問卷，由30道封閉式選擇題構成。主要內容涉及學生的背景，對心理健康教育的態度、需求以及學校心理健康教育的現狀。
研究工具二：采用自編特殊教育教師職業心理素質問卷，由45個描寫優秀特殊教育教師良好心理素質的詞條隨機排列構成。項目采用五點評分，1表示“非常不重要”，5表示“非常重要”。要求被試就優秀特殊教育教師不同的心理素質的重要程度做出判斷。
（三）調查數據處理
問卷收集后，對所收集的數據采用SPSS13.0統計軟件進行數據錄入與統計分析處理。
二、調查結果分析
（一）學生對心理健康教育的態度積極
調查顯示，18.1%的學生非常關注自身的心理健康，51.7%的學生比較關注自身的心理健康，兩者合計，占所有受調查人數的69.8%。由調查可以看出，大部分學生的自我心理健康意識比較高，對于自身的心理健康比較關注。
此外，調查還顯示35.1％的學生認為接受心理健康教育非常有必要，60.8%的學生認為接受心理健康教育有必要，兩者相加，占所有受調查人數的95.8%。只有1.9%的學生認為接受心理健康教育沒必要，2.3%的學生認為接受心理健康教育無所謂?？梢钥闯觯瑢W生對心理健康教育的必要性有很高的認可度，認為進行心理健康教育是有必要的。
（二）心理健康教育內容不明晰
調查表明，在談及對心理健康標準的了解程度時，只有5.3%的學生選擇非常了解，74.0%的學生選擇有點了解，17.4%的學生選擇朦朧知道一點，3.4%的學生選擇不了解。關于心理素質方面，調查表明學生和特殊教育教師之間對于所需心理素質的認知差異較大。數據分析顯示，特殊教育教師心理素質結構包括自我調試心理素質、品德心理素質、師生關系心理素質、個性心理素質、自我提高心理素質和基本心理素質六個因素。學生對這六項素質的重要性都存在明顯的低估現象。
此外，通過調查發現，引發學生心理問題的原因比較多，包括：前途及就業問題（64.2％）、學習問題（58.1％）、人際關系問題（49.8%）、環境適應問題（44.2％）、經濟問題（39.2％）、感情問題（34.3%）、家庭問題（32.5%）和其他（6.8%）。但在面對以上各種問題的時候，學生往往并不知道如何采用積極的方法和技巧去面對問題，而往往采取一些無助于積極解決問題的方式，這其中包括：轉移（娛樂、游戲、看書等）（70.6%）、訴說（向朋友述說等）（58.1%）、發泄（大叫、哭、傾訴、寫日記等）（50.2%）、順其自然、自然調整（41.1%）、壓抑（喝酒、睡覺、假裝高興等）（21.9）和其他（2.6%）?？梢钥闯鰧W生在心理調試技巧方面的缺乏。
（三）心理健康教育的方式多樣但覆蓋面有待提高
在調查中發現，學校采用的心理健康教育方式多種多樣，包括：心理健康教育課程、心理健康閱讀欄、主題班會、心理健康活動等多種方式。學生對這些心理健康教育方式的認可度都較高，例如94.6％的學生認為上心理健康教育課程有幫助，89.1%的學生認為閱讀欄有幫助，86.8%的學生認為參加心理健康活動有幫助，84.5%的學生認為參加心理健康教育的主題班會有幫助。但除了心理健康教育課程之外，其他的心理健康教育方式存在覆蓋率較低的問題。調查發現，心理健康教育課程的普及率最廣(76.2%的學生上過心理健康教育課程)，除此之外，其他的心理健康教育方式的普及率基本維持在50％左右。例如，55.1%的學生通過閱讀欄看到與心理健康有關的信息，48.7%的學生參加過心理健康教育主題班會，46.3%的學生參加過學校組織的心理健康活動。因此，如何提高這些心理健康教育方式的覆蓋面是今后需要解決的問題。
（四）心理咨詢的作用沒有得到充分發揮
心理咨詢在心理健康教育中占有重要地位，通過心理咨詢可以幫助學生解決具體問題，并在這個過程中教會他們如何提高自己解決問題的技巧。但是調查顯示，心理咨詢并沒有有效地發揮其作用。問題主要表現在兩個方面。
一是學生對心理咨詢呈現出一種矛盾的心理。一方面，當問及“你對其他去尋求心理咨詢的同學會表示理解嗎？”時，95.8%的同學表示能夠理解，以及當問及“朋友遇到心理問題時，會勸對方去尋求心理咨詢的幫助嗎？”時，70.9%的學生表示會勸對方尋求心理咨詢的幫助。這表明學生對于心理咨詢的作用有一定的認可，認為心理咨詢能夠幫助解決心理上的問題。另一方面，當問及“你遇到心理問題時，會去尋求心理咨詢老師的幫助嗎？”，77.4%的同學表示不會去尋找心理咨詢老師的幫助，呈現出和前面相反的結果。二是心理咨詢缺乏持續性。調查顯示，有10.6%的學生參加過心理咨詢，其中參加過1次心理咨詢的學生占3.8%，參加過2-3次心理咨詢的學生占6.8%，參加3次以上的學生沒有。
三、討論與對策
如何在已有問題的基礎上，積極尋找解決的策略，建立更加完善的特殊教育高職院校的大學生心理健康教育體系，以便更好地幫助學生健康成長，筆者提出以下幾點看法：轉貼于
（一）建立層層遞進的心理健康教育內容體系
學校心理健康教育的整體目標就是要幫助大學生樹立心理健康意識，增強學生的自我適應能力，預防和緩解學生的心理問題，優化心理品質，增強心理調試能力和社會生活適應能力，最終達到自我實現。心理健康教育內容就是心理健康教育目標的體現，因此，為了實現學校心理健康教育的目標，需要建立一個層層遞進的心理健康教育的內容體系，主要包括以下三個方面。
1.普及心理健康的相關知識。在心理健康教育的內容體系中最基本的部分就是與心理健康相關的一般概念和知識，包括心理健康的概念，心理健康的診斷標準，培養健康心理的途徑等方面的內容。此外，在心理健康教育過程中還需要普及與各種異常心理有關的知識，包括各種異常心理產生的可能原因，如何識別各種異常的心理狀態，以及如何及時發現自己心理是否異常等等各種知識。
2.培養良好的心理素質。在普及相關知識的基礎上，還需要借用多種多樣的形式培養學生良好的心理素質。良好的心理素質能夠幫助特殊教育高職院校大學生更好地應對生活和學習中的壓力，并以更積極的態度去解決問題。在心理健康教育過程中不僅要重視一般心理素質的培養，同時不能忽視對今后所要從事職業的職業心理素質的培養。調查顯示，特教學生在職業心理素質上的認識還很欠缺，這正是心理健康教育中的薄弱環節，需引起重視。在心理健康教育的過程中，需要有針對性培養學生這些方面心理素質，為他們將來順利的走上工作崗位打下基礎。
3.推廣具體的心理調節技巧。掌握了基礎的心理健康知識，并且具有良好的心理素質去面對問題，接下來解決具體問題的心理調節技巧也非常重要。調查發現，學生對許多具體的心理調節技巧十分感興趣，包括人際關系技巧（67.9）、情緒管理技巧（60.8%）、學會競爭與合作（55.8%）、自我認識與自我成長（54.7%）、壓力與減壓（54.3%）、有效學習方法（40.4%）等等。在心理健康教育過程中，可以通過多種途徑推廣可以幫助學生解決具體問題的心理調節技巧，來幫助學生更有效地處理問題，保持心理的健康。
（二）建立多種方式相互補充的心理健康教育網
1.提高各種心理健康教育方式的覆蓋面。從調查中可以看出，各種心理健康教育方式存在認可度高但覆蓋率較低的現象，因此為了更好的發揮各種心理健康教育方式的功效，提高其覆蓋面是個很重要的環節。
首先，要提高心理健康教育課程的覆蓋率。心理健康教育課程的學生認可度最高，學校應該把心理健康教育課程當作全校一年級學生的必修課，擴大其覆蓋率，使其達到100%。其次，學?？梢酝ㄟ^多種方式提高其他心理健康教育方式的覆蓋率，如定期開展主題班會，定期舉辦心理健康教育活動等等，把心理健康教育工作落實到每個系科，每個班級。需要注意的是心理健康教育貫穿整個大學學習過程中，除了一年級新生需要開設心理健康教育課程普及基本心理健康教育知識之外，二、三年級學生更多地是側重心理素質的培養和心理調節技能的學習，因此，采用的方法需要有針對性，應該選擇適合學生年級特色的心理健康教育方式對學生進行教育。
2.建立理論和實踐相結合的心理健康教育網。心理健康教育的內容包含三個方面，其中心理健康相關知識涉及的大部分是理論方面的內容，但良好心理素質以及各種心理調節技巧這兩部分內容更多地強調實踐練習。這兩方面的內容僅僅靠理論知識的傳授不足以讓學生切實地培養出相關的心理素質和掌握具體的心理調節技巧。因此，如何調整各心理健康教育方式，使各教育方式之間互相作用，互相補充，形成一個理論與實際相結合的廣泛覆蓋的心理健康教育網非常重要。
首先，可以通過心理健康教育課程、學校心理健康閱讀欄、心理健康專題講座等方式向學生傳授心理健康教育的相關知識，以及良好心理素質、心理調節技能中的相關理論知識，為學生通過其他心理健康教育方式加強實踐練習提供基礎。其次，緊扣相關內容，通過主題班會、心理健康活動等方式來加強學生的實踐學習，使得理論知識能夠切實的轉化為學生自身的素質和可以操作的心理調節技能。在這個過程中，不僅要注重內容上的契合，還需要注重時間上的契合，使理論能夠和實踐很好的結合在一起，形成一個良好的系統。
（三）深化心理咨詢的功能
1.提高心理咨詢的問詢率。在調查中發現，學生對于心理咨詢的作用和有效性持肯定態度，但學校的心理咨詢問詢率卻較低。究其原因，是因為學生對心理咨詢仍舊存在一定的偏見，認為去尋求心理咨詢的幫助是件丟人的事情而不好意思去尋求幫助。因此，如何打破學生的偏見是提高心理咨詢問詢率的關鍵。學校應該通過組織各種活動加大對心理咨詢的宣傳力度。心理咨詢教師也可以定期在學校組織活動，通過“走出去”擴大和學生之間的交流，拉近和學生之間的距離，打破學生對心理咨詢的偏見。
此外，調查還發現學生愿意選擇的咨詢方式包括：面談式心理咨詢（39.2％）、網絡式心理咨詢（35.5%）、電話心理咨詢（21.5％）、團體心理咨詢（3.8％）。其中網絡式心理咨詢和電話心理咨詢因其匿名性高，獲得很多學生的認可。特別是網絡式心理咨詢受到的關注越來越多。其他研究結果也證實了這一點。學校除了設立心理咨詢室外，還可以積極開展電話咨詢、網絡咨詢等多種形式的咨詢，盡可能多地消除學生對心理咨詢的顧慮，讓學生主動尋求心理咨詢的幫助。
[論文關鍵詞]心理機能認知情緒行為心理教育
[論文摘要]以心理咨詢理論為研究范式,得出心理機能的構成要素由認知、情緒、行為三方面構成。通過分析和比較多種不甚理想的教育形式后,發現心理教育要同時從這三方面著手,在注重積累經驗的同時,也要注重提煉理論,真正做到理論與實踐相結合。
一、引言
心理教育,是當前學校教育中最具活力的領域之一。今天的心理教育,不僅是解決學生心理問題的一種權宜之計,且已成為一種新型的教育理念。心理教育是一種提升和改變被教育者心理機能的社會實踐活動,那么,什么是心理機能的的構成成分呢?
以心理咨詢理論為研究范式來進行討論:精神分析理論中,領悟是對來訪者的認知進行改變,移情則是來訪者情緒的釋放;行為主義則是對來訪者的行為作出改變;人本主義強調的是來訪者的情緒得到宣泄;認知療法主要是改變來訪者的認知。
盡管心理咨詢的理論和方法各異,且各有側重。但最后的結果,均是讓來訪者從一開始不適應的狀態變為較為適應的狀態。因此,可以認為,心理機能存在共同因素,即認知,情緒,行為。因此,本文將以心理機能為切入點,討論對心理教育的若干思考。
二、第一個思考
傳統私塾式教育中,老師扮演嚴厲的父親的角色,教育就是灌輸知識的過程,一旦出現錯誤,就挨板子,慢慢的,孩子們不敢出錯,注意力都放在死記硬背上,單純的接受老師教的知識上,幾乎沒有獨特性可言。私塾式教育,側重改變的是被教育者心理的認知,行為部分,至于情緒是忽略的。這樣教出來的人難免迂腐,缺少創意及主動性,類似“學習機器”。
如今的賞識教育,其特點就是注重孩子的優點和長處,逐步形成燎原之勢,讓孩子在“我是好孩子”的心態中覺醒。賞識教育,側重改變的是被教育者心理的情緒部分。這樣教出來的人良莠不齊,有的的確得到了很好的發展,而有些卻被賞識教育弄的忽略自己的缺點,自己也缺少自省的能力,結果導致孩子自負狂妄,甚至不再聽從家長,老師的教誨。
再看現在的心理教育則強調要從認知、情緒、行為三方面同時著手進行教育,不可重此輕彼,要整體的提升和改變被教育者的心理機能。同時,心理教育也指出,之前的傳統教育到現在的五花八門的教育方式都只是抓住心理機能的某一方面,因而教育效果不理想。來源于/
可是,在心理咨詢中,不同的心理咨詢理論側重心理機能的某些方面,來訪者都會產生良好的咨詢效果;但為什么不適用與教育呢,包括心理教育?這個問題的答案或許有很多,可筆者認為,最重要的是關系。打個比方說,在太空中人們聽不到任何聲音,原因很簡單,聲音要通過媒介才能傳播。雖然已經對心理的共同因素進行了研究,得出了三個要素:認知,情緒,行為,但外界不是直接對這些進行作用的,而是要通過一定的媒介,這個媒介就是關系。
在心理咨詢中,一對一的密閉式空間本身就容易讓人產生安全的氛圍,來自咨詢師對來訪者的完全關注,價值中立的態度,保密原則的規范等等,這些都為形成良好的關系增加了砝碼。而在教育中,不論是傳統教育還是心理教育,一對多的開放式空間,一個老師很難對每個學生都進行完全的關注,而且經常不可避免的重此輕彼,價值引導的態度,時刻與家長進行溝通的教育方式等,這些都不利于教育者與被教育者建立良好的關系,那么在教育過程中,單單側重心理要素中的某一方面就不夠了,就很難產生良好的教育效果。
三、第二個思考
現如今,教育形式已經多種多樣,似乎到了百花齊放,百家爭鳴的良好狀態,可一看最后的教育結果,讓人不禁心寒。逐年上升的學生自殺問題,謀害老師事件,謀害親人事件等,都讓教育者思考,現在的教育到底怎么了?教育者對教育形式的摸索到底出現了什么樣的問題,導致這些悲劇不斷上演?的確,教育者對教育形式一直抱著摸索的態度,而且近乎是瘋狂的摸索,一旦看到哪些教育形式取得了成功,便迫不及待的拿來便用。這就如同盲人摸象,一只完整的大象擺那里,就如同一個獲得成功的教育形式,接下來一群盲人過來摸索大象是什么樣的啊,就如同其他教育者來觀摩這一獲得成功的教育形式是什么樣的啊,然后有盲人甲摸到大象大腿說,“哦,大象原來是一根很粗的柱子啊”,盲人乙摸到大象的尾巴說,“哦,大象原來是一根繩子啊。”這就如同觀摩結束后,有的教育者就回去開展了懲罰教育,有的就開展了賞識教育。可是,事實上,沒有誰對大象進行了完整的詮釋,也沒有哪個教育者真正學到了,學懂了那個成功的教育形式究竟是什么。
因此,一個成功的教育形式之所以獲得成功,務必要從心理機能中的認知、情緒、行為三方面同時著手進行,就如同心理教育強調的那樣。所以,一個教育者在觀摩學習時,若不仔細經過思考,將成功經驗上升到理論層面來指導之后的教育實踐的話,是很容易只見樹木,不見森林,教育結果也會很不理想。
四、第三個思考
那么,若想進行心理教育,什么是最重要的一步?在筆者看來,關鍵的一步就是發生改變。心理教育由教育者,教育過程,被教育者三部分構成,這三者就構成了一個場。一個穩定的心理教育所產生的場也是穩定的,那么想要發生改變,就必須有人先打破這個穩定的場,誰來走這第一步呢?教育者有責任也有能力走這一步,一旦教育者先發生改變,就會引起原本穩定的場發生變化,這個變化會影響被教育者,被教育者也會做出相應的回應,這個回應又再次引起場的變化,再被教育者感受到,再做出回應,如此循環下去,會形成螺旋式上升的。那教育者要走的這第一步將是怎樣的呢?其實,這一點,可以從教育者自身的心理機能來探討。教育者可以從認知上,情緒上,行為上,發生改變,走出那第一步。認知上,教育者意識到目前教育失敗的原因是什么,保持一個清醒的頭腦來鑒別出適合的教育形式;情緒上,教育者發自內心的熱愛教育事業,愛護自己的學生;行為上,為人師表,給學生樹立良好的榜樣。教育者若這樣用心走下去,相信不久之后,就會看到良好的教育效果了。
五、總結
心理教育是“心理”與“教育”的結合,但這一結合不是內容上的簡單疊加,不是功能上的簡單互補,它是一種重構與創新,是一種整合與超越,它帶有的“心理學”基因,使得“教育學”學科增加了一個直指人的心理機能,更具人性化教育特質的新成員;它帶有的“教育學”基因,也使得“心理學”學科擁有了一個直接以提升心理成長為核心的新個體。若要心理教育擁有真正屬于自己的學科靈魂,還有很長的路需要走,但作為充滿生機的新學科,其未來令人期待。
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關鍵詞: 大學生 朋輩互助 開展形式
一 、引言
大學是學生踏上社會前的一個過渡階段。在這期間,他們承擔的不僅僅是巨大的學習壓力,還要面對人際、情感、就業等多方面問題,因此遇到挫折的概率較大。而如今的大學生又多為獨生子女,面對挫折的承受能力相對較脆弱,出現心理波動的可能性較大。抑郁、迷茫、自卑、煩躁等情緒是每個大學生都可能因為外界環境的影響,特別是遇到挫折后,而產生的心理狀況,如果這些情緒沒有得到及時引導和消除,任其發展,就可能會使一個產生心理問題甚至疾病,導致不良的甚至嚴重的后果。但同時,許多同學對于專業的心理咨詢抱有陌生感和抗拒感,或者說,他們不愿意對陌生的老師或醫生敞開心扉。這個時候,朋友――作為大學生重要的社會支持系統之一,就會在大學生日常心理健康調試中起到關鍵性的作用。于是除了專業的心理咨詢外,作為一種專業心理咨詢的延伸,朋輩心理互助的產生就顯得十分重要且必需了,它可對大學生的心理輔導起到輔助作用。
朋輩心理互助是一種特殊的心理咨詢形式,是指由受訓或受督導過的非專業人員(朋輩心理咨詢員peer educator)在周圍年齡相當的同學中開展具有心理咨詢功能的服務,在學生的日常學習、生活中,自覺開展心理知識普及、心理問題探討、心理矛盾化解、心理危機干預、心理情感溝通,幫助同學解決日常遇到的實際情況和心理困擾,提高學生的自我管理能力,推動學生群體的互助、關懷、支持,實現學生“自助”成長模式。
就高校而言,朋輩心理互助的開展是從大學生自發助人的愿望出發,以大學生群體心理發展階段及問題為中心,以參與式教學為基礎,知行并重,強調心理體驗和心理調適,調動學生助人為樂的愿望,增強求助意識,在團體氛圍中促進學生的心理成長。與專業心理咨詢相比,朋輩心理輔導具有自發性、義務性、親情性、友誼性和簡便有效性。
二、國內外的朋輩心理互助現狀
(一)國外朋輩心理互助現狀
朋輩互助的心理輔導起源于高校心理健康教育實踐。自20世紀60年代以后,一些學者嘗試在學校培訓學生,幫助其他需要幫助的學生。1969年威蘭德發表首篇朋輩心理輔導領域的論文。隨后美國、加拿大許多學校都開展了朋輩心理輔導的研究和實踐。國外的朋輩互助由于開展時間早,形式多種多樣,以美國為例,主要有:
1.朋輩心理咨詢(peer counseling)。
在美國學校開展的朋輩心理咨詢,包括熱線電話和門診咨詢兩種形式。尋求咨詢的學生由一名受過專門訓練的學生志愿者接待。志愿者主要通過主動傾聽和支持性療法,幫助他們宣泄情感、解決問題和促進個人成長。如哈佛大學學生心理咨詢組織就有六、七個:“13號室”、“反應”、“回響熱線”、“共同熱線”等。
2.朋輩調解(peer mediation)
朋輩調解是指學校從學生中選拔出的朋輩調解員(peermediator)依靠溝通和調解技巧,為有沖突或爭端的學生雙方提供第三者的介入和幫助,有效地解決問題。美國25歲以下青少年的暴力沖突有上升的趨勢,其中有許多青少年犯罪是發生在美國校園里的,而大多數沖突是因為學生不正確的處理方式升級而成的。為此,美國許多學校希望求助于朋輩調解有效地控制校園內的暴力沖突。朋輩調解的目標是使學生與教師、學校領導和心理指導老師共同擔負起維護安全穩定的校園環境的責任;通過朋輩調解的培訓和實施,使同學增強對自我和他人的認識,提高沖突溝通的技巧,學會在競爭中合作。
3.朋輩健康教育(peer health education)
朋輩心理互助被美國學校廣泛地運用于包括飲食紊亂、酗酒、吸煙、吸毒、性心理衛生、艾滋病的防治等方面的學生健康教育。具體而言,朋輩健康教育是從學生中選的健康使者,為其他同學進行健康知識宣傳;或作為朋友,關心幫助那些不健康的學生改變不健康的行為;或讓有不健康行為的學生參與到朋輩互助中,以身示范。關于朋輩心理互助對青少年健康教育成效的研究結果,部分證明了朋輩教育是保護青少年身心健康的有效途徑。
4.朋輩伴讀(peer tutoring or mentoring)
朋輩伴讀是指從高年級成績優秀的學生中挑選出來的學生志愿者(peer tutor or mentor),受到一定的培訓和督導后,為低年級學習弱能或身體殘疾等有特殊困難的學生提供學習技能、生活技巧和心理問題等方面的朋輩輔導。美國學校中開展的朋輩伴讀有許多有特色的形式,例如宿舍學習社團朋輩伴讀(residential learning community peer mentoring)、新生朋輩伴讀、留學生朋輩伴讀。
(二)我國朋輩心理互助現狀
我國的朋輩心理輔導起步較晚。在我國,浙江、廣東地區部分高校最先開始這方面的實踐嘗試。近年來,全國許多高校都在轉變和更新學校心理健康教育的觀念與方式,紛紛引進了朋輩心理輔導模式,朋輩心理輔導已成為高校心理健康教育和心理輔導的重要途徑之一。
與國外高校相比,我國高校在學生的管理上承擔的責任要更多一些。這對學校心理健康教育提出了更高的要求,要求管理人員和心理健康老師必須主動去發現問題,而不是消極地等待學生來尋求幫助。因此,雖然我國的朋輩心理輔導實施時間較短,但朋輩心理互助已有一定的發展、影響和成果。
在我國,朋輩心理互助一般都是心理委員參與為主、高校教師督導為輔的心理咨詢和心理調解模式。主要有以下形式:
1.構建朋輩心理輔導的三級工作網絡
建立“學校(學院)―班級―宿舍”的三級朋輩心理輔導網絡,即學校(學院)一級成立學生心理協會或包括輔導員在內的朋輩心理輔導中心,在每個班級增設心理委員,每個學生宿舍設立心理信息員。心理委員和心理信息員原則上在學生自愿、輔導員推薦的基礎上產生,歸入學院一級朋輩互助隊伍中,并給予必要的培訓。這樣一個多級心理教育階梯,把心理健康教育滲透到不同層面,比較系統地開展朋輩心理輔導活動,使心理健康教育在大學中得以普及化和規模化。
2.選拔和培養朋輩心理輔導員
朋輩心理輔導員應具備以下特征:具備一定的心理輔導專業知識和技術;對心理輔導工作有濃厚興趣與熱情,責任心強;具有相對穩定健全的人格,為人真誠,親和力較高,善解人意,關心他人;思維清晰,善于傾聽;有健康的人生觀、價值觀;具有組織學生開展團體活動的經驗等。朋輩心理輔導員在上崗前必須進行心理咨詢基本知識、大學生心理發展知識和注意事項的培訓,特別注意增強情景性體驗,也可以進行見習和實習等,在專業老師的指導下開展模擬咨詢,在實踐中感受、體會朋輩心理輔導的具體方法,提高心理咨詢的技巧,培養處理實際問題和偶發事件的能力。同時,經常性召開例會交流咨詢技巧,進行案例分析,觀摩心理電影,開展專家講座、沙龍討論、讀書報告等,不斷提高心理輔導員的相關技能、技巧。另外,專職心理輔導老師還要定期對朋輩心理輔導員進行督導,并建立和完善效果評估與激勵機制,注重對他們的考評與獎勵。
3.朋輩團體輔導與朋輩個體心理輔導相結合
朋輩團體心理輔導是指在經過系統培訓的專業工作者的指導下,根據求助對象問題的相似性組成團隊,通過共同探討、訓練和引導,促進團隊成員共同發展,解決求救對象存在的心理問題。團體輔導主要以生動活潑、同學們喜聞樂見的活動、游戲為主,具有較強的趣味性、潛移默化性。朋輩團體心理輔導,對大學生普遍關心或部分同學共同存在的心理問題的解決是有效的,如怎樣提高自信心、如何處理宿舍的人際關系、如何對待情感問題等,通過朋輩團體心理輔導,往往能達到比較理想的效果。另外,通過團體心理輔導,創設寬松的氛圍,也有助于成員間建立起一種互相信任的良好關系。
朋輩個體輔導的主要形式是針對部分學生進行個別心理咨詢,可以實行輪流值班制度,通過電話咨詢、網絡咨詢、書信輔導和面談等形式進行。通過個別輔導,及時幫助同輩明確問題,找出原因,緩解壓力,化解矛盾沖突,矯正錯誤認識與不良行為,將問題解決于萌芽狀態,避免將心理問題惡化為嚴重的心理疾病,有效地預防問題行為的發生。而輔導者在助人的同時也升華了友誼,改善了心理自我調節能力,促進了“助人―自助”的良性循環。
4.廣泛開展心理知識的宣傳普及與心理特色活動
依托朋輩互助團體開展各種心理互助活動,是朋輩心理輔導的重要載體,要充分發揮學生的主體性和帶動作用。一方面可以利用校園廣播、編印刊物、櫥窗、板報、校園網絡的作用,大力宣傳普及心理健康知識,傳播心理健康理念。另一方面可以通過心理健康教育月(周),舉辦朋輩心理講座、朋輩心理劇、朋輩心理沙龍、心理知識競賽、演講征文、趣味心理游戲、心理電影賞析等一系列活動,對學生進行心理健康教育,傳授心理調適技能,營造“關注心理、關愛自我”的校園氛圍。
5.注重建立基層的心理援助與危機干預機制
班級心理委員和宿舍心理信息員是深入班級和宿舍開展朋輩心理輔導的中堅力量,他們立足于本班,及時反饋同學中存在的心理問題和心理需求,承擔著心理問題的預警和后期跟蹤工作。他們在班集體中宣傳普及大學生心理衛生知識,傳播心理健康理念;向同學們介紹學校心理健康教育工作和心理援助設施;關注班級學生心理狀況,主動開展朋輩心理輔導活動;深入觀察并及時反映本班學生心理動態,當發現有學生處在心理危機、應激狀態或出現心理明顯異常時,在第一時間向有關部門反映情況,或勸導當事人到學校心理咨詢中心尋求幫助,同時也做好心理問題學生的后期跟蹤與援助工作,幫助其恢復心理功能和保持心態平衡。建立定期反饋制,每隔兩周或是一個月,班級心理委員要以書面形式向學院朋輩心理輔導中心進行信息反饋,其內容包括:同學們關心的學校適應、學習方法、人際關系、班級管理、戀愛等問題;對以上出現的問題進行心理問題嚴重程度的等級評定,以及針對這些問題確定心理干預方式。通過心理委員和心理信息員的辛勤工作,不僅使得同學們的各種意見得到反饋,把某些可能的矛盾解決于萌芽狀態,而且為朋輩心理互助隊工作的開展提供了很好的素材。
三、小結
綜上所述,我國的朋輩心理互助盡管開展時間不長,理論和實踐都還不是十分成熟等,開展形式也和國外存在差異,但它有助于提高青少年的自我發展和幫助他人的能力,對學校專業心理輔導和教學都已起到了不可或缺的輔助作用。朋輩心理互助在大學生心理健康教育工作中推行具有良好的前景,相信一定能成為大學生心理健康教育領域里的一種有效方法。
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關鍵詞：敘事療法；團體心理輔導；心理資本；大學生
大學生心理資本是指大學生在成長和發展過程中具有的一種積極向上的心理狀態，是一種能促進個人成長和綜合素質提高的心理資源。提升大學生的心理資本，有利于大學生挖掘自身能量，更好地應對學習生活。團體心理輔導，運用團體情景和借助團體動力，為大學生提供一個成長的平臺，在團體活動中，大學生不僅僅是參與者，更是自身問題的洞察者和自我重建的有力推動者與見證者。而敘事療法，是咨詢者通過傾聽他人的故事，運用恰當的語言技巧，幫助個體找出故事敘事過程中未予注意而被遺漏的閃光的亮點，并通過問題困擾外化的方式，引導個體重構積極故事，以喚起個體改變內在力量的過程。本研究通過團體心理輔導的形式，導入敘事療法，引導學生在團體互動的故事敘事中，尋找例外事件和特殊意義的理念，幫助學生處理他們所關心的問題情境，留意或發現可能被遺漏的例外故事或故事的特殊意義，增強其自助成長的意識和實際能力，從而提升大學生的心理資本。
1敘事療法的基本理念和技術
敘事療法首先對充滿“問題”的故事敘說，再利用“問題外化”“解構和重建故事”等理念和技術，將問題與人分離，使故事“由薄到厚”，同時挖掘“閃光事件”，最后重新解讀故事，重構一個積極有力量的故事，重建自我。該療法的核心和重點是將自我困擾和人際困擾外化于自身和他人，從更加理性積極的視角解讀自我和他人，增人的豐富體驗和有效應對的能力。
2國內外研究概述
國外關于敘事心理治療的研究主題主要著眼于敘事心理治療的理論基礎、治療原理與技術的研究，在社會工作、家庭治療和臨床心理治療的應用研究、心理學研究中的敘事方法等方面。國內研究主要集中于對國外文獻的綜述和對敘事心理治療理論研究與方法的介紹，其中研究較多的是敘事療法的特點與本土化、敘事視角對自我發展的影響等方面，也有學者將敘事療法運用于學校心理咨詢當中，而敘事療法不僅適于一對一的個體心理咨詢，它所特有的哲學觀、理念假設、問話技巧和情景設置也值得團體心理輔導借鑒、學習和應用。目前國內對于敘事療法在大學生團體心理輔導當中的介入應用得較少，本文將著重研究敘事療法在提升大學生心理資本團體活動中的應用。
3敘事療法在大學生心理資本提升中的運用
3.1對象
在自愿參加的前提下，招募20名學生（其中男生10人，女生10人）參與活動。本研究尊重研究對象的個人意愿，保護研究對象的隱私，研究對象不會受到生理和心理上的傷害。
3.2方法
3.2.1研究工具
使用《大學生心理資本及相關問題問卷》、《癥狀自評量表》和《團體活動滿意度問卷》。
3.2.2研究過程
第一階段：通過《大學生心理資本及相關問題問卷》和《癥狀自評量表》調查了解大學生心理資本的構成、現狀以及心理健康水平；從中招募20名心理資本相對不足的學生參與團體心理輔導，測評結果作為前測；第二階段：以積極情緒、積極優勢、積極關系、積極應對、積極成長五個維度，設定干預方案，然后由三名心理咨詢師對團體進行8次活動，每周一次，為其兩個月。第三階段：在活動中導入敘事療法，通過團體訓練的方式進行。第四階段：團體訓練周期結束后，對學生的心理資本情況進行再測和訪談，隨機抽取的部分團體學生進行每個人約30分鐘的訪談，采用定量與定性相結合的方法評估研究效果。
3.3結果
敘事療法在提升大學生心理資本中起到了積極作用從對團體輔導的主觀感受來說，90%的學生非常喜歡這個團體輔導；80%的學生認為在和團體同伴的故事傾聽與分享中，促進了學習、人際交往及情感等方面的問題解決。經過后測，75%的學生的心理資本水平有所提升。
團體活動結束后，通過對部分參與活動的學生的訪談以及團體活動中的觀察和學生的分享及反饋材料，我們發現，團體活動達到了預期的目標。70%學生反饋學會了問題外化，認為通過“例外事件”，尋找到自己和他人的能力和優勢的故事線索，學會運用客觀積極的視角看待自己的過去、當下和未來。
3.4討論
3.4.1敘事療法適用于大學生團體心理輔導
本研究是敘事療法提升大學生心理資本中的一個嘗試，敘事療法切合了大學生團體心理輔導的特點和內在需求，豐富了團體心理輔導的形式，同時大學生團體心理輔導提供參考資料。
3.4.2敘事療法在心理資本提升中應用的可行性
敘事療法的理念和技術幫助學生在團體活動中豐富自身角色，培養了學生的認知理念和解決問題的能力，促進大學生心理資本的提升，能夠讓參與者在更大程度上解放自我，重構自我，構建自己生活中更積極的意義。
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論文摘要：心理學是研究心理現象和心理規律的一門科學。自1879年科學心理學誕生后，心理學成為了一種基礎性學科【1】。企業的心理咨詢模式管理學是以組織中的人作為特定的研究對象，重點在于對共同經營管理目標的人的系統的研究，以提高效率，最大限度地調動人們的積極性和創造性。心理咨詢模式下的人力資源管理有助于調動人的積極性、改善組織結構和領導績效，提高工作生活質量，建立健康文明的人際關系，達到提高管理水平和發展生產的目的。當今世界經濟飛速發展，企業與企業之間的競爭日趨激烈。人才資源是企業最重要的戰略資源，是第一生產力【2】。實踐證明，誰擁有了人才，誰就能掌握市場競爭的主動權。本文以人力資源工作為背景，以調查某一企業部分員工心理契約內容的調查統計數據分析為依據，淺析對心理咨詢模式在人力資源管理模式中的重要意義。
1.對企業的忠誠度展現出心理咨詢模式下人力資源管理的重要性
在企業所擁有的一切資源中，人力資源始終是占據第一位的，不斷提高人力資源開發與管理的水平，是企業發展經濟、提高市場競爭力的源泉。根據某一企業員工的心理咨詢調查報告，大約有1.61％的被調查者表示有機會離開企業，另謀高就；大約有16.3％的被調查者表示有機會時，要慎重考慮是否離開企業；大約有23.6％的被調查者表示一般不會離開企業；大約有52.2％的被調查者表示忠誠企業，不會離開企業。一個優秀企業的人力資源管理應該預測企業人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行有效激勵、結合組織與個人需要進行有效開發以便實現最優組織績效的全過程。
2. 培養起起企業與員工之間感情是企業持續健康發展的根基
21世紀是心理導向的世紀，是注重人性化管理的時代【3】。專業或專職管理人員運用心理學以及相關知識，遵循心理學原則，通過各種管理制度和各種技術，幫助員工解決心理問題，或由心理問題引發的行為問題，才能促其發揮工作的積極性。.下面是某企業一組調查與企業感情數據，大約有40.6％的被調查者愿意為企業激發自己的工作熱情，大約有47.1％的被調查者時刻關注企業長遠發展方向和目標；大約有56.9％的調查者表示自己的發展和企業是拴在一起的；大約有42.2％的調查者表示和企業價值觀是相同的；大約有56.9％的調查者表示是企業的一部分；大約有59.4％的被調查者表示為企業感到自豪。這些數據表明企業與員工之間的感情是企業持續健康發展的根基。人本主義的管理理念和模式風行全球，管理者的職責和職能越來越豐富化、高端化。以往的管理模式和技巧已經不能滿足他們的實際工作需求。這就對人力資源管理模式 提出了更高的要求。隨著國際化程度的增強，在中國企業中，從實際應用和系統理論的雙重角度來學習心理學，是人事管理人員及一般管理人員更好地從事管理工作的基礎【4】。
3.人力資源管理需要營造通暢的溝通渠道和良好的團隊氛圍。
一個注重管理效能的企業管理者，要與員工進行溝通，首先要了解員工的心理活動規律。在某一企業一組.“關心企業命運”、“保守企業機密”和“盡力支持同事”幾項中被調查者表示遵守的比例分別為87％、91.9％、91.9％。這組數據能展現出被調查者一般都具備積極的心態和良好的素質。雖然員工大多愿意為同事提供幫助，但多數對企業內的協作狀況并不滿意。 因此，心理咨詢的理念和技巧可以有效改善企業管理者的管理風格，提高實施以人為本的管理成效，營造通暢的溝通渠道和良好的團隊氛圍在心里咨詢模式下提高人力資源管理極其重要，一個優秀的企業在心理模式下的人力資源管理應該做到以下三條。
3.1 人力資源計劃必須目標長遠
依據企業經營計劃與發展戰略目標，評價出企業的人力資源現狀及發展態勢，分析出企業人力資源供給與需求方面的信息和資料，預計出企業人力資源供給和需求的發展方向，從而擬定出企業的人力資源招聘、調配、培訓、開發及發獻展計劃等政策和措施【6】。
3.2.人力資源管理要建立會計體系。
人力資源管理部門應與財務等一些要害部門協作，大力開展人力資源投入成本與產出效益的核算工作。建立人力資源會計體系。這種體系即可改進人力資源管理，又可以為決策部門提供準確和量化依據。
3.3 人力資源管理要對企業各個崗位做好分析與設計
對企業中每一個崗位工作性質、工作強度、技能水平等一系列要素進行分析，確定好每一個崗位對員工的具體職責要求，并形成書面材料，做成工作崗位職責說明書。這種說明書既能作為以后企業招聘工作的依據，同時也是員工工作表現的評價標準，作為員工培訓、調配、晉升等的依據。
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