時間：2022-11-27 09:23:36
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務(wù)課程總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) ?？?實踐教學(xué)
《電子商務(wù)》課程通過實踐性教學(xué)使學(xué)生能夠直接感受電子商務(wù)知識的商業(yè)化應(yīng)用過程，并通過知識的運用深入理解電子商務(wù)原理和過程。通過實踐性教學(xué)提高學(xué)生實踐意識, 加深對學(xué)習(xí)目的的理解，使學(xué)習(xí)變成學(xué)生的自覺行動，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。通過實踐性教學(xué)開闊學(xué)生視野、擴(kuò)大知識領(lǐng)域、加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會的意識和能力。
一、專科學(xué)校《電子商務(wù)》課程實踐教學(xué)存在的問題
隨著電子商務(wù)專業(yè)的快速發(fā)展，《電子商務(wù)》課程實踐教學(xué)的問題逐漸顯現(xiàn)出來。在大多數(shù)?？茖W(xué)校里，《電子商務(wù)》課程實踐教學(xué)還處于起步階段，在實施過程中，也遇到了不少的實際問題。
（一）教育觀念的落后。重理論輕實踐的思想在文科院校尤其突出，在一些綜合性院校, 也普遍對文科的實踐教學(xué)投入不足，而《電子商務(wù)》課程一般都作為文科對待，因此對其的實踐教學(xué)重視程度不夠。
（二）學(xué)生的認(rèn)識不足。學(xué)生對《電子商務(wù)》課程實踐的重要性認(rèn)識不夠。很多同學(xué)利用電子商務(wù)實踐上機(jī)的機(jī)會，上網(wǎng)打游戲。
（三）專業(yè)教師不足?！峨娮由虅?wù)》課程是一門較新的學(xué)科，師資短缺現(xiàn)象比較嚴(yán)重，其中電子商務(wù)實踐教學(xué)的師資更是嚴(yán)重不足。
（四）實驗條件不足。以本人調(diào)查的幾所河南省專科學(xué)校為例，前幾年，《電子商務(wù)》課程實驗教學(xué)條件比較簡陋，一些實驗雖然規(guī)劃，但沒有條件付諸實施。
二、?？茖W(xué)?！峨娮由虅?wù)》課程實踐教學(xué)層次
根據(jù)知識掌握的規(guī)律，以及《電子商務(wù)》課程培養(yǎng)目標(biāo)可以把《電子商務(wù)》課程實踐教學(xué)活動分一下層次進(jìn)行：1.感性教學(xué)層次。學(xué)生在學(xué)習(xí)理論課程后，通過模擬型、驗證型實驗形成對網(wǎng)絡(luò)與商務(wù)的感性認(rèn)識。2.深化應(yīng)用層次。學(xué)生在對電子商務(wù)應(yīng)用有了感性認(rèn)識后，通過專業(yè)特色型、綜合型實驗，了解電子商務(wù)的運作流程，完成綜合性的電子商務(wù)實踐活動。3.創(chuàng)新應(yīng)用層次。學(xué)生獨立設(shè)計、策劃電子商務(wù)實踐活動，如畢業(yè)課程設(shè)計實驗等。使學(xué)生專業(yè)技能達(dá)到復(fù)合和拓展，創(chuàng)造性應(yīng)用能力得到加強(qiáng)，具有較強(qiáng)的分析問題、解決問題的能力。4.鞏固升華層次。學(xué)生走向社會進(jìn)行實習(xí)活動，通過實習(xí)活動，鞏固已學(xué)的知識，并從實踐中學(xué)習(xí)課堂中未學(xué)的知識，使得學(xué)生的能力得到更全面的鍛煉，為學(xué)生走向社會奠定堅實的基礎(chǔ)。
三、專科學(xué)校構(gòu)建《電子商務(wù)》課程實踐教學(xué)的對策
（一）大力開展激發(fā)學(xué)生興趣的教學(xué)模式
《電子商務(wù)》課程學(xué)習(xí)項目實施按照項目導(dǎo)入—工作任務(wù)示范演示—基本知識講解—工作任務(wù)訓(xùn)練—項目總結(jié)評價的流程。項目導(dǎo)入：《電子商務(wù)》課程對學(xué)習(xí)項目以案例式或問題式進(jìn)行導(dǎo)入，最大限度提高學(xué)生的學(xué)習(xí)注意力；工作任務(wù)示范演示: 《電子商務(wù)》課程對工作任務(wù)進(jìn)行示范和演示，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；基本知識講解: 《電子商務(wù)》課程對所要掌握知識進(jìn)行介紹, 使學(xué)生由感性認(rèn)識轉(zhuǎn)為理性認(rèn)識; 工作任務(wù)訓(xùn)練: 《電子商務(wù)》課程布置工作任務(wù), 讓學(xué)生進(jìn)行工作任務(wù)訓(xùn)練, 使學(xué)生具備相應(yīng)工作能力; 項目總結(jié)評價: 《電子商務(wù)》課程由學(xué)生對本學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行總結(jié), 老師進(jìn)行評價, 進(jìn)行理論提高, 進(jìn)一步提高學(xué)生的綜合能力。
(二)積極推進(jìn)實訓(xùn)與實踐結(jié)合的教學(xué)模式
《電子商務(wù)》課程利用電子商務(wù)專業(yè)實習(xí)軟件, 進(jìn)行電子商務(wù)與企業(yè)經(jīng)營等模擬訓(xùn)練，借助淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、拍拍網(wǎng)、電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)網(wǎng)站進(jìn)行真實商務(wù)運作?！峨娮由虅?wù)》課程利用電子商務(wù)綜合實訓(xùn)室開展電子商務(wù)實訓(xùn), 《電子商務(wù)》課程利用合作企業(yè)和依托學(xué)生社團(tuán)成立的營銷公司、網(wǎng)上商店、物流公司等及所屬網(wǎng)上商店進(jìn)行《電子商務(wù)》課程實踐。
(三)大膽引入校內(nèi)與校外結(jié)合的教學(xué)模式
《電子商務(wù)》課程最大化利用學(xué)習(xí)時間, 把課堂由延伸到課外，通過《電子商務(wù)》課程課內(nèi)學(xué)習(xí)和課外實踐創(chuàng)業(yè)，達(dá)到《電子商務(wù)》課程課內(nèi)與課外結(jié)合?！峨娮由虅?wù)》課程最大化利用學(xué)習(xí)空間，通過校內(nèi)實訓(xùn)與校外實習(xí)，達(dá)到校內(nèi)與校外結(jié)合，從而走工學(xué)結(jié)合的新思路，達(dá)到專科學(xué)生能力的提升。
總結(jié)
總之《電子商務(wù)》課程實踐教學(xué)指導(dǎo)思想是要以企業(yè)實際應(yīng)用為導(dǎo)向，以學(xué)生就業(yè)為中心，以多學(xué)科交叉融合為基礎(chǔ)，以提高學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力為目標(biāo)。《電子商務(wù)》課程應(yīng)建立多層次的電子商務(wù)實驗體系?！峨娮由虅?wù)》課程應(yīng)開設(shè)多種類型的實驗，設(shè)計豐富多樣的實驗項目，從而能充分發(fā)揮實驗教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生觀察理解、綜合應(yīng)用、創(chuàng)意創(chuàng)新等方面的作用，并可滿足對電子商務(wù)不同理解所形成的專業(yè)特色的需求?！峨娮由虅?wù)》課程應(yīng)重視創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，在《電子商務(wù)》實驗課程和各層次的實驗項目中，應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神和創(chuàng)新能力。
參考文獻(xiàn)：
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(一)師資力量問題
電子商務(wù)是將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營管理中，課程融合了技術(shù)和商務(wù)兩方面知識。一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)都是新興的學(xué)科，通常電子商務(wù)課程的教師要么是技術(shù)類專業(yè)，要么是經(jīng)管類專業(yè)，能夠?qū)煞矫嫒跁炌ǖ暮苌?。另一方面，大多?shù)高校教師都是研究生畢業(yè)后直接進(jìn)入高校從事教學(xué)，沒有在企業(yè)工作過，缺乏對企業(yè)實際商務(wù)運作的經(jīng)驗。雖然在授課過程中也可以引用實際案例，但也只能照本宣科，不能給學(xué)生深入的引導(dǎo)，很難讓學(xué)生體會實戰(zhàn)的情況，難以培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。
(二)實訓(xùn)軟件作用有限
目前各大高校為解決電子商務(wù)課程的實踐問題，多引用實訓(xùn)軟件來摸擬電子商務(wù)實踐操作。但實訓(xùn)軟件只能夠練習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷工具的使用，并不能讓學(xué)生體會互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)環(huán)境。另一方面，電子商務(wù)發(fā)展變化快，實訓(xùn)軟件普遍存在更新升級不及時的現(xiàn)象。因此，大多數(shù)實訓(xùn)軟件都難以滿足實踐練習(xí)的需求。
(三)教學(xué)方式單一，學(xué)生興趣不足
大學(xué)課堂普遍采用以講授為主的形式，這種形式有助于理論信息量的傳遞，老師容易控制課堂，以教師為中心。但電子商務(wù)是實踐先于理論發(fā)展的專業(yè)，單一以講授為主的“教師中心式”的課堂，難免會讓學(xué)生覺得枯燥。學(xué)生被動接受，不利于培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)缺乏積極性。學(xué)生不能感受網(wǎng)絡(luò)營銷的實際環(huán)境，很容易失去學(xué)習(xí)興趣。
(四)考核方式不靈活
電子商務(wù)專業(yè)需要培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力。學(xué)生面對單一的試卷考試方式，多是為應(yīng)付考試，考前幾天對書本知識死記硬背，考后又會忘的一干二凈，根本不能達(dá)到學(xué)習(xí)的目的，也不能檢驗學(xué)習(xí)的效果。
二、電子商務(wù)實戰(zhàn)環(huán)境的構(gòu)建
(一)互動式課堂
1．多采用以學(xué)生為主體的教學(xué)方法
(1)案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是通過企業(yè)經(jīng)營管理過程中的真實事件或情境的描述，在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生進(jìn)行分析、討論、總結(jié)。借助企業(yè)的電子商務(wù)案例分析問題，引起學(xué)生思考解決辦法。鼓勵學(xué)生發(fā)起討論，做出適當(dāng)總結(jié)。通過實際的案例，提高學(xué)生的分析能力的同時，可以調(diào)動學(xué)生的積極性，讓學(xué)生主動思考，建立良好的思維習(xí)慣。討論問題的過程中也可以引入企業(yè)頭腦風(fēng)暴的討論模式，從而增強(qiáng)實戰(zhàn)感。
(2)任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)。任務(wù)驅(qū)動是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，圍繞一個共同的任務(wù)活動中心，在強(qiáng)烈的問題動機(jī)的驅(qū)動下，通過對學(xué)習(xí)資源的主動應(yīng)用，進(jìn)行自主探索和互動協(xié)作的學(xué)習(xí)，并完成既定任務(wù)的同時，引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生一種學(xué)習(xí)實踐活動。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法可以讓學(xué)生在實踐的過程中掌握理論知識，加深印象，增加成就感，以產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣。電子商務(wù)課程內(nèi)容涵蓋了從產(chǎn)品策劃到銷售推廣，由網(wǎng)站開發(fā)到網(wǎng)站運營的全過程。教師可以在每個電子商務(wù)階段采用任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)法，讓學(xué)生在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)。
2．建立從實例到理論的教學(xué)思路
一般情況下，教師介紹課程知識是從理論到實踐的順序，即先介紹基本理論或技能的使用方法，再讓學(xué)生練習(xí)實踐。學(xué)生掌握理論知識后，具體的實踐工作在理論的指導(dǎo)下完成實踐工作有所依據(jù)，減少犯錯的機(jī)率。但也容易讓人形成固定的思維方式，缺少靈活性。電子商務(wù)是一門實踐領(lǐng)先于理論的新興專業(yè)，行業(yè)的理論規(guī)則都還處于發(fā)展形成的階段，要求從業(yè)人員能夠從根本上了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，靈活的使用各種網(wǎng)絡(luò)工具，能夠制定有創(chuàng)造力的營銷策略。需要打破固有思維方式，因此，將由理論到實踐的方式轉(zhuǎn)變?yōu)橄日故就暾陌咐蛑苯舆M(jìn)行實習(xí)實踐操作，再通過現(xiàn)象總結(jié)理論進(jìn)一步探索研究，總結(jié)規(guī)律。在教師的指導(dǎo)下，實踐中總結(jié)理論規(guī)律，一方面充分接近商務(wù)環(huán)境，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展變化;另一方面，可以增加理論的說服力，同時有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，養(yǎng)成分析思考的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
(二)接觸校外實戰(zhàn)環(huán)境，建立實戰(zhàn)平臺
1．鼓勵學(xué)生進(jìn)行調(diào)研分析活動。電子商務(wù)的工作不只是推銷和宣傳，還包括前期的市場調(diào)查工作。通過對消費者和市場競爭對手的調(diào)研和分析，掌握市場環(huán)境，才能制定適合企業(yè)經(jīng)營策略，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子商務(wù)亦是如此。在電子商務(wù)尤其是經(jīng)管類課程的授課過程中，老師可以通過簡單的市場調(diào)研作業(yè)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行市場調(diào)查。學(xué)生通過實際調(diào)查工作，一方面，可以熟悉調(diào)查工具，培養(yǎng)市場分析的思維能力。另一方面，通過對市場的接觸可以增進(jìn)對商務(wù)環(huán)境的理解，對于將來進(jìn)入真正的市場環(huán)境做好準(zhǔn)備。
2．利用網(wǎng)絡(luò)平臺，鼓勵學(xué)生實踐。在當(dāng)前的電子商務(wù)時代，網(wǎng)絡(luò)上有很多低成本甚至免費的商務(wù)平臺。鼓勵學(xué)生，為學(xué)生提供條件在各大平臺上進(jìn)行實踐操作是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)的好機(jī)會。如在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)上開店。利用威客網(wǎng)，以企業(yè)的真實的電子商務(wù)任務(wù)為項目進(jìn)行實踐。通過“工學(xué)結(jié)合”的方式，將課程與網(wǎng)店經(jīng)營融合。在老師的指導(dǎo)下，由學(xué)生分小組經(jīng)營，課堂上組織討論，對營銷效果進(jìn)行總結(jié)，理論與實踐相互促進(jìn)，增進(jìn)學(xué)生對電子商務(wù)的認(rèn)知。
(三)采用靈活的考核方式
企業(yè)對人才的要求早已不再只看學(xué)歷了，而是更加注重人才的能力。對于電子商務(wù)人才的要求更是如此。因此，單純的知識點考查已不能滿足對人才能力的考核。跳出傳統(tǒng)考試方式的框架限制，采用多種方式來考核學(xué)生，結(jié)合試卷、課堂發(fā)言、實踐總結(jié)、項目完成情況等多方面綜合進(jìn)行考查。將實踐部分加入到考核中來，不僅可以全面考核學(xué)生，同時也可以激勵學(xué)生進(jìn)行多方面嘗試，提高自己能力。
(四)提升教師自身的實踐能力
教師有足夠的知識和能力是教好學(xué)生的基本條件。沒有實踐經(jīng)歷的教師本身對電子商務(wù)的認(rèn)識始終帶有局限性，尤其是營銷管理相關(guān)的部分，難以給學(xué)生以足夠深入指導(dǎo)。因此，學(xué)校應(yīng)鼓勵教師通過參與實訓(xùn)項目和社會實踐的方式提升自身實踐能力。將理論知識落實于企業(yè)經(jīng)營，提高能力的同時，也可以深入企業(yè)，切實了解企業(yè)的人才需求，從而反饋于自己的教學(xué)活動中。
(五)積極參與電子商務(wù)大賽，模擬實戰(zhàn)環(huán)境
一、電子商務(wù)課程的教學(xué)現(xiàn)狀分析
現(xiàn)階段高職院校電子商務(wù)課程具有以下兩個個特點：一是新技術(shù)，電子商務(wù)課程不僅涉及到傳統(tǒng)的計算機(jī)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而且涉及到安全加密技術(shù)和電子支付技術(shù)等。二是發(fā)展時間短，電子商務(wù)在我國作為高職院校專業(yè)或某些專業(yè)中的課程出現(xiàn)僅有5-7年時間。我國加入WTO后，許多高職院校開設(shè)了電子商務(wù)這門課程，并加大了電子商務(wù)教學(xué)投入力度和課程建設(shè)，在師資、教材、實驗室建設(shè)等方面投入了大量的資金和人力，許多高電子商務(wù)發(fā)展對高職院校電子商務(wù)教學(xué)的影響研究文／王祖良職院校在課程建設(shè)、教學(xué)模式和電子化教材等方面做了大量的工作。電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)研究之所以被很多高校這么重視，主要是因為電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將成為全球的重要經(jīng)濟(jì)模式之一，未來信息社會對這類人才有著潛在的巨大需求，電子商務(wù)專業(yè)的人才更有競爭實力。但是，在高職高專院校中，此課程的教學(xué)模式及考試形式與電子商務(wù)的發(fā)展需求有較大的脫節(jié)，學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)與企業(yè)的實際需求之間存在一定的差距。因此，認(rèn)真分析電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀，就不難發(fā)現(xiàn)更新電子商務(wù)教學(xué)模式迫在眉睫?！峨娮由虅?wù)》是一門集信息技術(shù)、商務(wù)技術(shù)和管理技術(shù)于一體的新興的學(xué)科，是一門綜合性、邊緣性、交叉性課程，是信息化社會的商務(wù)模式，也是商務(wù)的未來。課程目的是通過講解電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識和系統(tǒng)應(yīng)用的實踐操作，使學(xué)生了解電子商務(wù)的內(nèi)涵與發(fā)展現(xiàn)狀，了解電子商務(wù)的框架模型和應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)成，結(jié)合電子商務(wù)應(yīng)用實例分析，具備一定的電子商務(wù)系統(tǒng)的實踐操作能力。隨著電子商務(wù)在我國的迅速發(fā)展，原有電子商務(wù)教學(xué)模式已經(jīng)無法滿足新形式下的教學(xué)要求。目前電子商務(wù)教學(xué)存在的弊端如下：
（一）教學(xué)方法落后。原有的教學(xué)方法基本上都是以課堂理論講授為主，課后通過布置習(xí)題作業(yè)來加強(qiáng)學(xué)習(xí)者對所學(xué)知識的鞏固，很少用案例作為教學(xué)為輔。教學(xué)方法的貧乏，形式的單調(diào)，缺乏科學(xué)指導(dǎo)，不適應(yīng)現(xiàn)代社會環(huán)境下的學(xué)生學(xué)習(xí)要求，尤其是電子商務(wù)的迅速發(fā)展，對于教師的教學(xué)內(nèi)容、方法、手段和教學(xué)態(tài)度提出了更高的要求。
（二）實踐環(huán)節(jié)缺乏。筆者認(rèn)為，電子商務(wù)課程的教學(xué)過程中最重要的環(huán)節(jié)就是實踐動手能力的培養(yǎng)，而目前大部分高職院校對電子商務(wù)課程的教學(xué)都是以教師為中心，以課堂理論教學(xué)為主的灌輸式教學(xué)模式。在學(xué)習(xí)過程中學(xué)生的大部分時間都是被動的接受知識，該課程涉及到大量的概念，學(xué)生感到課程枯燥乏味，缺乏學(xué)習(xí)的主動性、興趣性和積極性。學(xué)習(xí)者只會死記書本上的理論，了解某些常作為案例分析的電子商務(wù)平臺個體，而缺乏獨立思考、分析及解決問題的能力和電子商務(wù)活動的實際操作能力。
二、教學(xué)方法的改革
在電子商務(wù)迅速發(fā)展的今天，教師要根據(jù)現(xiàn)代高職高專教育發(fā)展的新要求進(jìn)一步解放思想，與時俱進(jìn)，利用最新的網(wǎng)絡(luò)資源和教學(xué)設(shè)備，不斷的探索新的教學(xué)方法和教學(xué)理念，并做出相應(yīng)的改革。根據(jù)筆者多年的教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)，電子商務(wù)課程的教學(xué)方法可以是靈活多樣的，總體目標(biāo)是為了培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、形成需求，提高本課程的教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)對學(xué)習(xí)者實際操作能力的培養(yǎng)，使學(xué)習(xí)者能夠適應(yīng)不斷發(fā)展的電子商務(wù)活動。以21世紀(jì)高職高專財經(jīng)類專業(yè)規(guī)劃教材，普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材《電子商務(wù)實用基礎(chǔ)》（機(jī)械工業(yè)出版社，2010年2月第二版）為例，通過對這門課程的教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)，筆者認(rèn)為學(xué)生參與性實踐教學(xué)法和案例分析教學(xué)法能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和針對性，可以獲得顯著的課堂效果，并達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的。
（一）學(xué)生參與性實踐教學(xué)法。參與性實踐教學(xué)法是全體師生共同建立和諧、熱烈的教學(xué)氛圍，讓各個層次的學(xué)生都擁有參與實踐學(xué)習(xí)的一種有效的學(xué)習(xí)方式，通過自身的主體建構(gòu)，實現(xiàn)對知識和能力的提升。學(xué)生參與性實踐教學(xué)是一種合作式或協(xié)作式的教學(xué)法，教師通過組織、設(shè)計教學(xué)活動的形式，全面調(diào)動學(xué)生積極參與創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的教育理念和教學(xué)模式。其主要特點是學(xué)生自己提出學(xué)習(xí)目標(biāo)，并制定學(xué)習(xí)進(jìn)度，積極開拓各種思考辦法，在解決問題中學(xué)習(xí)。強(qiáng)調(diào)學(xué)生對教學(xué)全過程進(jìn)行認(rèn)知、情感和行為方面的投入。學(xué)生參與性實踐教學(xué)法主要包括交際法、游戲教學(xué)法、情景教學(xué)法、全身反應(yīng)法、動作教學(xué)法、活動教學(xué)法、合作學(xué)習(xí)法。《電子商務(wù)實用基礎(chǔ)》的教學(xué)內(nèi)容主要包括電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)安全技術(shù)、電子商務(wù)支付技術(shù)及企業(yè)電子商務(wù)管理等。在講解每一個主題內(nèi)容之后就布置一項相應(yīng)的電子商務(wù)社會實踐活動，在每一次理論課后都輔助一次上機(jī)實踐，這樣幫助學(xué)習(xí)者更直接的體驗電子商務(wù)活動，同時理解對應(yīng)的理論?！峨娮由虅?wù)實用基礎(chǔ)》包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用、電子商務(wù)網(wǎng)站技是學(xué)生參加實際的電子商務(wù)社會實踐活動，去訪問一些知名的電子商務(wù)網(wǎng)站，通過信息的瀏覽，獲得最新的資訊。通過參與性的實踐，同學(xué)們以不同的角色體驗電子商務(wù)的活動流程。例如在“網(wǎng)絡(luò)營銷”的實踐教學(xué)中，筆者讓學(xué)生在淘寶中開設(shè)店鋪，各自代銷不同的產(chǎn)品，并利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段開展業(yè)務(wù)，最后以店鋪流量和成交量做為考核指標(biāo)。在整個過程中學(xué)習(xí)者親身體驗電子商務(wù)活動，包括信息資訊搜集、網(wǎng)銀的辦理和應(yīng)用、網(wǎng)店的申請和裝飾、支付寶的申請和應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷手段的應(yīng)用等。這樣學(xué)以致用，學(xué)習(xí)者不僅容易理解接受，而且印象深刻，便于發(fā)揮學(xué)習(xí)者的內(nèi)在潛力，深入挖掘電子商務(wù)活動中的其他業(yè)務(wù)功能及安全操作意識。
（二）案例分析教學(xué)法。案例分析教學(xué)法是根據(jù)一定的教學(xué)目的，采用一種或者幾種案例分析的教學(xué)方法，按照一定的教學(xué)程序，對通過調(diào)查的資料進(jìn)行分組、匯總、檢驗和分析等，得到對教學(xué)中所研究事物的本質(zhì)及其規(guī)律性，進(jìn)而指導(dǎo)學(xué)生的完成整個實踐過程。其主要特點是鼓勵學(xué)員獨立思考、引導(dǎo)學(xué)員變注重知識為注重能力以及重視學(xué)習(xí)者的雙向交流。在電子商務(wù)課程教學(xué)中，使用案例分析教學(xué)的內(nèi)容主要包括：電子商務(wù)網(wǎng)站的背景資料；電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營特色分析；電子商務(wù)效益分析；電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)方法分析。電子商務(wù)課程的案例分析所使用的是與案例研究有關(guān)的各種專門學(xué)科的方法和科學(xué)的邏輯思維方法。案例分析法的教學(xué)過程一般包括閱讀案例，發(fā)現(xiàn)問題；確定重點，提出思考；分組討論，代表發(fā)言；深入淺出，得出結(jié)論。學(xué)習(xí)者按照案例分析法的教學(xué)過程，逐步研究和執(zhí)行，從而達(dá)到學(xué)習(xí)的效果，在必要的時候能夠應(yīng)用這些知識與技能。如“亞瑪遜的成功與失敗”這個案例，讓學(xué)習(xí)者自己思考亞瑪遜為什么失敗、為什么成功的原因，然后提出問題：如果你是領(lǐng)導(dǎo)者，該如何做？學(xué)習(xí)者全面的、深入的分析出了亞瑪遜失敗的原因是由于業(yè)務(wù)擴(kuò)張?zhí)?，盈利點太少，資金鏈出現(xiàn)斷裂，從而提出了可以解決亞瑪遜問題的辦法：可以采取吸引風(fēng)險投資，或者可以縮小業(yè)務(wù)范圍，亦或者可以被資金雄厚的大集團(tuán)公司收購等各種解決辦法。通過這樣的案例分析教學(xué)法充分的調(diào)動起學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)的主動性。教師在對整案分析法的教學(xué)情況作總結(jié)發(fā)言時，要注重引導(dǎo)學(xué)習(xí)者啟動發(fā)散思維，將問題引入全面化和深度化。案例分析教學(xué)法在電子商務(wù)課程教學(xué)中，不僅能更好的讓學(xué)習(xí)者全面認(rèn)識電子商務(wù)的基本概念，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技巧，提高學(xué)習(xí)者的實踐能力和創(chuàng)新能力，而且通過此種教學(xué)方式，有助于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動參與課堂研討，會產(chǎn)生相當(dāng)好的教學(xué)效果。案例分析教學(xué)法使學(xué)習(xí)者成了教學(xué)活動中的主體，在學(xué)習(xí)過程中自發(fā)的形成了自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)和探索性學(xué)習(xí)的開放型學(xué)習(xí)氛圍，必定收到非常好的教學(xué)績效?！峨娮由虅?wù)實用基礎(chǔ)》是一門基礎(chǔ)理論課程，它涉及的內(nèi)容都是以電子商務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，要求學(xué)生熟練掌握一系列的電子商務(wù)實踐操作技能。因此，在本課程的教學(xué)方法上可以進(jìn)行大膽創(chuàng)新，完全運用案例教學(xué)法來組織課堂內(nèi)容。這種教學(xué)方法符合“實踐”、“實用”原則，特別適合電子商務(wù)實用型課程教學(xué)。可以用一個實際的案例，如阿里巴巴商務(wù)網(wǎng)站、新浪門戶網(wǎng)站等，作為貫穿全書的現(xiàn)實世界中的案例教學(xué)對象。
三、小結(jié)
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，高職高專院校對電子商務(wù)課程的教學(xué)方法和教學(xué)手段受到很大的影響，原有的教學(xué)方法和手段已不適應(yīng)今天的電子商務(wù)活動。以上描述了我國電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，分析了目前電子商務(wù)教學(xué)存在的弊端，在電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析基礎(chǔ)上對教學(xué)方法進(jìn)行分析，筆者認(rèn)為通過改革，利用學(xué)生參與教學(xué)實踐法和最新案例分析法，能更好地讓學(xué)習(xí)者了解和撐握不斷發(fā)展的電子商務(wù)知識和實際操作技能，提高了對學(xué)生的培養(yǎng)效果。
作者:王祖良 單位:桂林旅游學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);課程;教學(xué)方法
中圖分類號:G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2010)23-0276-02
伴隨著信息技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展,電子商務(wù)迅速崛起,在商務(wù)實踐應(yīng)用中電子商務(wù)所顯現(xiàn)的廣闊發(fā)展前景,對電子商務(wù)課程教學(xué)提出了更高的要求。電子商務(wù)是實踐性很強(qiáng)的綜合性學(xué)科, 現(xiàn)有高校電子商務(wù)課程教學(xué)的現(xiàn)狀是:教師以說為主, 學(xué)生以聽為主, 而教學(xué)內(nèi)容又與實際嚴(yán)重脫節(jié), 甚至是照本宣科。此外, 電子商務(wù)的教材建設(shè),大多為傳統(tǒng)的管理加技術(shù)的堆砌, 而且知識更新慢?；趯﹄娮由虅?wù)課程教學(xué)現(xiàn)狀的認(rèn)識與分析,在多年從事電子商務(wù)教學(xué)研究的基礎(chǔ)上,提出電子商務(wù)課程教學(xué)應(yīng)“三位一體”,即理論教學(xué)、案例教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合。
一、 重視電子商務(wù)理論講授
1.堅持以商務(wù)為主、技術(shù)為輔的指導(dǎo)思想
應(yīng)明確在電子商務(wù)應(yīng)用中,“電子”與“商務(wù)”的關(guān)系――“電子”是手段,“商務(wù)”是目的。所以,在教學(xué)中教師的授課重點應(yīng)放在電子商務(wù)化的實施過程,而不是具體的技術(shù)本身。為使學(xué)生有一個清晰的學(xué)習(xí)方向,教師在講授具體內(nèi)容之前應(yīng)向?qū)W生闡明本課程的學(xué)習(xí)重點。
2.電子商務(wù)理論知識講授力求深入淺出
在電子商務(wù)理論知識的授課中,在講授電子商務(wù)的基本概念的同時,教師應(yīng)注重突出電子商務(wù)的知識內(nèi)涵與知識外延,緊密聯(lián)系實際,增強(qiáng)學(xué)生對電子商務(wù)的感性認(rèn)識。
3.采用多元化的教學(xué)方式
在電子商務(wù)教學(xué)上,采用多學(xué)科跨度、綜合集成、面向?qū)ο蟮亩嘣虒W(xué)方式。教師在電子商務(wù)教學(xué)活動中,要以創(chuàng)新為基點,堅決擺脫傳統(tǒng)的“以講授為中心”的教學(xué)方式。教師在授課過程中應(yīng)注意處理好灌輸與引導(dǎo)、講授與討論、教材與實驗的關(guān)系。增加課程教學(xué)中的知識單元和知識點,嘗試多種教學(xué)方式的交叉應(yīng)用,如課堂討論、網(wǎng)上論壇、分析報告、專題討論等。
4.提高教學(xué)手段的現(xiàn)代化和信息化
教師在教學(xué)中應(yīng)加大使用校園網(wǎng)絡(luò)信息資源、多媒體等新技術(shù)的比重,節(jié)約課堂時間,提高教學(xué)效率。比如,授課前將制作好的教學(xué)課件放到網(wǎng)上,課堂上使用課件教學(xué),課后將作業(yè)題帖到公告欄上,使學(xué)生可隨時隨地預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)和做作業(yè)。
二、 加強(qiáng)電子商務(wù)案例分析
鑒于電子商務(wù)學(xué)科的特點,在教學(xué)中廣泛應(yīng)用案例教學(xué)有助于培養(yǎng)學(xué)生的分析及實踐能力,具體可采取如下兩種模式。
1.案例研討模式
案例研討模式是指學(xué)生在教師指導(dǎo)下首先對案例進(jìn)行個體的自主學(xué)習(xí)與思考,然后進(jìn)行小組交流、課堂討論,最后在教師的輔助下對知識內(nèi)容和問題解決方案進(jìn)行總結(jié)評價的模式。該模式適合于電子商務(wù)基礎(chǔ)知識與基本原理的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的載體是基于符號、圖像而形成的文字或影像案例,此模式教學(xué)旨在使學(xué)生對電子商務(wù)的一些具體事務(wù)有較為直觀、形象的認(rèn)知與理解。
在案例提供環(huán)節(jié),選擇的案例在難易程度上應(yīng)與教師的能力、學(xué)生的水平及教學(xué)目標(biāo)相適應(yīng)。在個人準(zhǔn)備階段,學(xué)生通過閱讀研究把握信息,形成對案例的初步認(rèn)識,并準(zhǔn)備好小組發(fā)言討論的提綱,然后進(jìn)行小組交流。課堂討論也即全班交流,通常由教師來主持,各學(xué)習(xí)小組間展開交流,小組內(nèi)成員各司其職,有的負(fù)責(zé)匯報小組的階段流成果,有的做補(bǔ)充,有的回答來自其他組同學(xué)提出的問題。最后師生對整個案例研討情況進(jìn)行總結(jié)評價,并展開反思,在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步形成解決問題的優(yōu)化方案。
2.案例開發(fā)模式
案例開發(fā)模式是指學(xué)生在深入企業(yè)作實地考察或?qū)ζ髽I(yè)的商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,分析該企業(yè)商務(wù)活動所包含的知識或原理,然后編寫出適合于交流與學(xué)習(xí)的案例的教學(xué)模式。學(xué)生的學(xué)習(xí)活動主要是基于活動與文字的研究性學(xué)習(xí),這一模式能讓學(xué)生真正領(lǐng)略到電子商務(wù)豐富的知識與規(guī)律,從而提高其適應(yīng)社會和終生學(xué)習(xí)的能力。該模式更適用于培養(yǎng)研究型、高層次的電子商務(wù)人才。
在案例申報階段,學(xué)生要在社會或網(wǎng)絡(luò)中發(fā)現(xiàn)較為成熟且具有贏利潛力的電子商務(wù)模式,根據(jù)自己的能力與具備的條件制訂研究開發(fā)計劃,并填寫申報表。
在商務(wù)調(diào)查階段,學(xué)生要進(jìn)行深入、詳細(xì)的市場調(diào)查,既可以深人研究企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站的運營狀況,也可以將調(diào)查與實習(xí)結(jié)合起來,讓學(xué)生通過在實習(xí)單位長期的實踐與體驗增加對這一行業(yè)商務(wù)模式的理解,然后寫出調(diào)查報告。原理分析階段的主要任務(wù)是確定有學(xué)習(xí)價值的電子商務(wù)原理。在此基礎(chǔ)上,根據(jù)一定的編寫規(guī)范與要求制作案例文本,通過與教師或同學(xué)的交流討論對案例作進(jìn)一步的修改與完善,最終將形成的案例在同學(xué)當(dāng)中,供大家學(xué)習(xí)與研究。
三、 配合電子商務(wù)實驗教學(xué)
電子商務(wù)教學(xué)中的實驗教學(xué)是以實驗教學(xué)形式培養(yǎng)電子商務(wù)人才的重要途徑。深化電子商務(wù)實驗教學(xué)改革,在加速高等教育從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)化,提高教育的質(zhì)量和效益方面起著重要作用。
1.自由選擇所需模塊,靈活便利
使用電子商務(wù)實驗交互式教學(xué)法,教師可根據(jù)課程進(jìn)展情況自由選用所需模塊,靈活便利。例如在電子商務(wù)之資金流這一章中,可根據(jù)需要隨時安排學(xué)生上機(jī)調(diào)用電子錢包模塊,并實現(xiàn)電子支付賬號的申請及整個網(wǎng)上支付的全過程演練;在涉及到網(wǎng)上交易的各種模式時,可根據(jù)交易雙方的需求進(jìn)行人機(jī)對話,提高學(xué)生對電子商務(wù)的理解能力,方便快捷。
2.學(xué)生扮演各角色,熟練掌握各交易流程的操作
在電子商務(wù)實驗交互式教學(xué)法使用之后,教師可充分利用交互式教學(xué)軟件中所提供的網(wǎng)上交易模塊,為學(xué)生提供電子商務(wù)三大模式B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2C(Consumer to Consumer)流程的前后臺全程仿真環(huán)境,例如在B2B中,學(xué)生可分別扮演電子商務(wù)環(huán)節(jié)中各角色,選擇以經(jīng)銷商、分公司和物流公司的身份分組進(jìn)行交互式操作,與對手進(jìn)行模擬演練;在B2C中,學(xué)生可分別模擬前臺消費者下訂單和后臺電子商務(wù)公司的銷售訂單與采購訂單的處理,真正做到理論與實踐相結(jié)合,使學(xué)生產(chǎn)生了濃厚的學(xué)習(xí)興趣,理解和運用電子商務(wù)的能力得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化。
3.實行實驗考核的辦法,增強(qiáng)學(xué)生的動手能力
采用電子商務(wù)實驗交互式教學(xué)法,教師可對教學(xué)的內(nèi)容、學(xué)生相關(guān)信息、電子商務(wù)法規(guī)、實驗、考試等進(jìn)行設(shè)置管理,此外,還可以與學(xué)生直接進(jìn)行互動交流,指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、理解電子商務(wù),更主要的是可根據(jù)本門課程的特點采取期末筆試與上機(jī)考核相結(jié)合的方法。教師不僅可利用軟件中教學(xué)管理模塊中的考試與操作過程跟蹤評分系統(tǒng),對學(xué)生的平時上機(jī)操作情況有所掌握,而且可以在本門課程即將結(jié)束時選擇一兩個難度適中的實驗對學(xué)生進(jìn)行期終考評,其得分可記入期末實驗考試成績中。這樣,一方面完成了理論教學(xué),另一方面又可實現(xiàn)學(xué)習(xí)情況考核,在督促學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識的同時增強(qiáng)了學(xué)生的動手實踐能力。
通過電子商務(wù)課程教學(xué)方法的經(jīng)驗總結(jié),我們深信,高質(zhì)量的教學(xué)不僅能培養(yǎng)學(xué)生實事求是的學(xué)習(xí)態(tài)度,而且也提高了學(xué)生認(rèn)真鉆研、獨立思考的能力,為將來走向工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。因此,我們要不斷完善對電子商務(wù)及其他管理類學(xué)科教學(xué)方法的總結(jié)及改革,也迫切地希望能得到同仁的指點,為培養(yǎng)符合時展的專業(yè)人才共同出力、獻(xiàn)策。
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Analysis of electronic commerce teaching method in the colleges
LIU Ping
(Economy management college,North-east agriculture university,Harbin 150030,China)
1引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)研討教學(xué)方法
教師通過反復(fù)設(shè)問的方式積極引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)課程學(xué)習(xí)中的相關(guān)科學(xué)問題，并引導(dǎo)他們提出相應(yīng)的解決辦法，鼓勵學(xué)生主動思考，積極探討。如在講授網(wǎng)絡(luò)營銷時，根據(jù)網(wǎng)上購物這種最基本的電子商務(wù)實踐，不斷的向?qū)W生提出問題“什么樣的消費者去網(wǎng)上購物”———“消費者一般去那些網(wǎng)站購物”———“消費者去買什么”———“消費者怎么樣找到產(chǎn)品”———“消費者如何購物”———“你如何滿足消費者的需求”，這樣就可以把市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略(產(chǎn)品核心的營銷戰(zhàn)略;客戶核心的營銷戰(zhàn)略)、與各細(xì)分市場的溝通(信任與媒體選擇;市場細(xì)分;網(wǎng)上的市場細(xì)分)、客戶行為與關(guān)系程度(客戶行為細(xì)分、客戶關(guān)系程度與生命周期細(xì)分、客戶的爭取、轉(zhuǎn)變與維系)、網(wǎng)絡(luò)營銷方法等內(nèi)容串起來，通過分組討論，每個小組把總結(jié)的結(jié)果對大家講解，最后由老師總結(jié)點評。采用類似教學(xué)方法的內(nèi)容還包括B2B模式中的應(yīng)用戰(zhàn)略選擇，電子商務(wù)模式，網(wǎng)絡(luò)安全的體系等。
2參與互動自主教學(xué)方法
自主學(xué)習(xí)能力和知識獲取能力是本科教育階段的重要培養(yǎng)目標(biāo)之一。在《電子商務(wù)概論》的教學(xué)過程中，積極讓學(xué)生參與到教學(xué)活動過程之中，采取多種方式引導(dǎo)學(xué)生自己講授課程中的部分內(nèi)容。比如，在講授電子商務(wù)模式內(nèi)容時，通過對電子商務(wù)模式構(gòu)成及特點的講解，然后留給學(xué)生相關(guān)問題，要求學(xué)生在課外閱讀課本、查閱文獻(xiàn)，找出各種類型商務(wù)的實際業(yè)務(wù)模式并舉例，然后在課堂上由學(xué)生講解相關(guān)內(nèi)容并接受同學(xué)間的相互詰問。采用類似教學(xué)方法的內(nèi)容還包括“電子商務(wù)物流模式”等。這種教學(xué)方法有效地鍛煉了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，同時也培養(yǎng)了學(xué)生的語言表達(dá)能力和溝通能力。
3案例理論建構(gòu)教學(xué)方法
案例可以設(shè)計為迷你案例，像一些國際流行教材、網(wǎng)站上摘錄一些小故事;主題案例，針對某個主題如市場細(xì)分;大型綜合案例，企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用中并不是每一種模式都要應(yīng)用，而是有重點的尋找自己的特色和優(yōu)勢。KennethC.Laudon曾談到電子商務(wù)發(fā)展至今可以分為兩個階段，在不同階段有很多倒下去和成功堅持并不斷發(fā)展的電子商務(wù)網(wǎng)站，如Yahoo中國、Amazon，EBay，YouTube，Google，Alibaba等，通過對電子商務(wù)的環(huán)境分析，總結(jié)其業(yè)務(wù)模式的來源，重點考察其業(yè)務(wù)模式，盈利模式、營銷策略等，覆蓋綜合門戶，在線購物、電子商務(wù)平臺和第三方物流等多個領(lǐng)域，在教學(xué)中通過啟發(fā)學(xué)生深入研究企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式的本質(zhì)聯(lián)系，引導(dǎo)學(xué)生分析問題，研究解決問題的方法。在電子商務(wù)安全問題上，通過分析當(dāng)前電子商務(wù)主要網(wǎng)絡(luò)交易和支付中可能存在的安全問題和網(wǎng)站采用的安全模式，引導(dǎo)學(xué)生積極思考相應(yīng)的解決方法，通過理論和實際的聯(lián)系，讓學(xué)生主動建構(gòu)自己的知識體系。
4觀摩操作研發(fā)教學(xué)方法
由于電子商務(wù)概論課程重視管理理念與電子商務(wù)技術(shù)的結(jié)合，實踐性較強(qiáng)，電子商務(wù)發(fā)展中的技術(shù)問題、安全問題要求學(xué)生對電子商務(wù)的應(yīng)用、發(fā)展有一個客觀的、正確的認(rèn)識。結(jié)合客觀情況，老師可以選擇一些與課程教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的視頻如商場管理員處理流程、生產(chǎn)企業(yè)處理網(wǎng)上訂貨流程、物流中心業(yè)務(wù)流程，讓學(xué)生對電子商務(wù)的實際應(yīng)用有大致的認(rèn)識。同時通過網(wǎng)絡(luò)工具采集商務(wù)信息、網(wǎng)上商務(wù)信息、電子商務(wù)的認(rèn)證中心、網(wǎng)絡(luò)支付工具和電子交易過程模擬軟件，讓學(xué)生更直觀的體驗電子商務(wù)過程。在通過學(xué)習(xí)、觀摩、模擬操作后，學(xué)生建立初步的技術(shù)知識模型，從而為以后的研發(fā)打下基礎(chǔ)。綜上所述，筆者針電子商務(wù)概論每章的教學(xué)方法作了歸納和總結(jié)，如下圖所示:
5教學(xué)實施中應(yīng)注意的問題
教學(xué)熱情是指教師對于教學(xué)工作有較高的投入狀態(tài)，是一種精神面貌的體現(xiàn)。美國教育家哈蘭認(rèn)為，無論哪種教學(xué)方法，課堂授課中的主角是學(xué)生，老師起到一個引導(dǎo)的作用。因此，教師應(yīng)該具有飽滿的教學(xué)熱情，把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣激發(fā)出來。充滿熱情表現(xiàn)為對教學(xué)內(nèi)容表現(xiàn)出真正的興趣，教學(xué)時流利、抑揚頓挫的言語表達(dá)，炯炯有神的眼神，豐富的面部表情，飽滿、爆發(fā)性的激情和充沛的精力等等，使教學(xué)充滿感染力、影響力。但是同時應(yīng)注意教學(xué)中教師的激情應(yīng)該有明確的目標(biāo)性，即把學(xué)生的注意、思維集中到知識點上，引導(dǎo)學(xué)生積極思考。
作者：李娜單位：河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院
關(guān)鍵詞：任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法；電子商務(wù)；實踐課程；網(wǎng)絡(luò)營銷
引言
任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法是以實用主義作為教育理論基礎(chǔ)的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)在做中學(xué)、在教中做，達(dá)到教學(xué)做一體化。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法是基于學(xué)習(xí)性的工作任務(wù)為中心，采用以學(xué)生為主體以教師為主導(dǎo)的在實施任務(wù)過程中邊做邊學(xué)的教學(xué)方式，學(xué)生在完成任務(wù)的同時可以主動學(xué)習(xí)到相關(guān)知識點，增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)信心，非常適合操作性實用性強(qiáng)的電子商務(wù)實踐課程。
1、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的優(yōu)勢
1.1調(diào)動學(xué)生積極能動性
任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法是基于學(xué)習(xí)性的工作任務(wù)為中心，采用教師組織主導(dǎo)下的以學(xué)生為主體進(jìn)行實施任務(wù)、邊做邊學(xué)的教學(xué)方式。相比傳統(tǒng)的教學(xué)方式，學(xué)生積極參與到任務(wù)過程當(dāng)中想方設(shè)法地去完成工作任務(wù)，由被動的接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥膮⑴c，它可以充分發(fā)揮學(xué)生自身的積極性與能動性。
1.2明確職業(yè)技能方向
任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法是圍繞學(xué)習(xí)任務(wù)來組織課堂活動的，學(xué)習(xí)任務(wù)就是攻堅的堡壘，學(xué)生為了完成任務(wù)務(wù)必會去分析任務(wù)分解任務(wù)，明確要完成哪些工作去達(dá)成最后的工作任務(wù)目標(biāo)，也清楚了每一項任務(wù)要實現(xiàn)崗位中的哪些技能要求。相比傳統(tǒng)的教學(xué)方式，學(xué)生非常明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、技能目標(biāo)以及職業(yè)目標(biāo)。
1.3培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)
任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法是以學(xué)生為主體進(jìn)行實施任務(wù)、邊做邊學(xué)的教學(xué)方式，在做中學(xué)、學(xué)中做，學(xué)生親自參與到任務(wù)的全過程，主動地學(xué)習(xí)相關(guān)知識技能去完成工作任務(wù)，而任務(wù)的設(shè)置都是基于工作崗位的，工作過程是模擬真實化的，學(xué)生在完成任務(wù)的同時，也培養(yǎng)了學(xué)生的主體精神，學(xué)會了在真實工作環(huán)境中通過自主學(xué)習(xí)去分析問題解決問題的能力，形成良好的職業(yè)素養(yǎng)。
2、電子商務(wù)實踐課程適用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法
2.1電子商務(wù)實踐課程操作性強(qiáng)實用性強(qiáng)
電子商務(wù)課是高校經(jīng)管類專業(yè)（如電子商務(wù)、市場營銷、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在電子商務(wù)實踐課程的應(yīng)用文／傅則恒物流管理等專業(yè)）常設(shè)置的一門實踐基礎(chǔ)課程。電子商務(wù)課程講授電子商務(wù)的基本理論與方法，注重電子商務(wù)結(jié)合信息技術(shù)的綜合操作能力。學(xué)生通過本課程應(yīng)學(xué)會并能熟練操作電子商務(wù)交易一般程序、電子商務(wù)支付方式、網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)計與分析、電子商務(wù)一般網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和電子商務(wù)物流設(shè)計與包裝等，學(xué)生學(xué)習(xí)的工作任務(wù)多、操作的業(yè)務(wù)能力要求高，課程的操作性實用性非常強(qiáng)。
2.2電子商務(wù)實踐課程適合使用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法
任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法是基于學(xué)習(xí)性的工作任務(wù)為中心，采用教師組織主導(dǎo)下的以學(xué)生為主體進(jìn)行實施任務(wù)、邊做邊學(xué)的教學(xué)方式。在教學(xué)過程中教師利用情境假設(shè)、模擬工作等學(xué)習(xí)環(huán)境來調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性能動性，讓學(xué)生切實掌握新知識新技能。電子商務(wù)實踐課程是操作性實用性很強(qiáng)的課程，任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法有利于學(xué)生學(xué)會電子商務(wù)工具方法的實際操作技能。其次，電子商務(wù)知識內(nèi)容隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速更新而更新，這就要求學(xué)生具有一定的自主學(xué)習(xí)能力與獨立應(yīng)用知識的能力，這正是任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的精髓。
3、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在電子商務(wù)實踐課程的應(yīng)用
教師先根據(jù)課程教學(xué)大綱和教學(xué)目標(biāo)來設(shè)計工作任務(wù)，學(xué)生據(jù)此工作任務(wù)來分析任務(wù)、分解任務(wù)、完成任務(wù)、評價任務(wù)、總結(jié)任務(wù)，學(xué)生在這一過程中運用已有的知識、技能和自主學(xué)習(xí)來完成工作任務(wù)，從中獲得新知識新技能。本文以電子商務(wù)實踐課程中常見的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷這一實訓(xùn)項目為例講解任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在電子商務(wù)實踐課程教學(xué)中的應(yīng)用過程。
3.1提出任務(wù)
設(shè)計恰如其分的工作任務(wù)是任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法成功實施的基礎(chǔ)，任務(wù)設(shè)計的過于簡單，往往達(dá)不到教學(xué)目標(biāo)，而任務(wù)設(shè)計的過于困難，又使學(xué)生喪失了完成任務(wù)的信心。這就考驗了教師設(shè)計任務(wù)的智慧，如何把所要學(xué)習(xí)的知識巧妙地隱含在通過創(chuàng)設(shè)的問題情景里的一個個任務(wù)當(dāng)中，使學(xué)生在完成任務(wù)的過程中學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷知識、學(xué)會使用各種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)工具進(jìn)行營銷的技能的目的。教師把設(shè)計好的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷任務(wù)書發(fā)給學(xué)生，引入任務(wù)，布置具體的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)生通過仔細(xì)閱讀任務(wù)書把握工作任務(wù)的要領(lǐng)，整體把握要完成的主要工作內(nèi)容。
3.2分析任務(wù)
分析任務(wù)是任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的一個重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生完成工作任務(wù)的基礎(chǔ)，這個環(huán)節(jié)引導(dǎo)學(xué)生明確工作任務(wù)的方向和總體部署。教師引入任務(wù)后，先對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷任務(wù)作簡單的分析，簡述本次學(xué)習(xí)任務(wù)要求掌握的知識點，指出學(xué)習(xí)的重點、難點，指明要完成任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和主要工作內(nèi)容，給予途徑引導(dǎo)；學(xué)生在教師的引導(dǎo)下分析網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷工作任務(wù)，明確工作任務(wù)的方向和需要完成的主要工作內(nèi)容，初步了解完成任務(wù)需要掌握的相關(guān)知識，確定小組成員內(nèi)部分工，明確各人職責(zé)。
3.3分解任務(wù)
合理分解任務(wù)是任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。將工作任務(wù)分解成可執(zhí)行的可操作的可測量的子任務(wù)，是完成工作任務(wù)的關(guān)鍵，也有助于學(xué)生盡快找到完成任務(wù)的方法與方向。教師提醒或建議學(xué)生可以把網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷工作任務(wù)繼續(xù)分解成論壇營銷、博客營銷、微博營銷、微信營銷等若干個子任務(wù)，在這些子任務(wù)中，包含了本課題要學(xué)習(xí)的新的知識點和操作技能。學(xué)生在任務(wù)的分解與小組成員分工的過程中獲取新的知識，進(jìn)一步明確網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷工作任務(wù)的主要內(nèi)容以及每個子任務(wù)的知識點與操作技能，具體分配每個小組成員的具體工作任務(wù)。
3.4完成任務(wù)
學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)來完成任務(wù)是任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的重點與難點。教師可以使用案例教學(xué)、行動導(dǎo)向等各種教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)生去有效學(xué)習(xí)、調(diào)動學(xué)生去積極探索，讓學(xué)生在預(yù)設(shè)的模擬真實情境中去學(xué)習(xí)知識去解決問題，一步一步完成工作任務(wù)。教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的角色、確保學(xué)生按照預(yù)設(shè)的方向前進(jìn)，幫助有困難的同學(xué)解決問題；學(xué)生通過準(zhǔn)備的各種資料與教材來學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷相關(guān)知識點，小組成員通過自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)、請教老師等方式來完成論壇營銷、博客營銷、微博營銷、微信營銷等子任務(wù)，繼而完成網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的整個任務(wù)。
3.5評價任務(wù)
評價任務(wù)是任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。通過學(xué)生對整個網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的學(xué)習(xí)過程和結(jié)果進(jìn)行互相評價和自我評價，它可以讓學(xué)生對分析任務(wù)、分解任務(wù)、完成任務(wù)的過程進(jìn)行反思問題和解決問題；教師要對學(xué)生的完成任務(wù)過程適當(dāng)做出點評，指出在論壇營銷、博客營銷、微博營銷、微信營銷等過程的亮點與不足，幫助學(xué)生總結(jié)在整個任務(wù)過程中的得失成敗，鼓勵他們進(jìn)行創(chuàng)新性地學(xué)習(xí)探索。教師在評價學(xué)生完成的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷工作任務(wù)中，要充分肯定學(xué)生的優(yōu)點，多多使用鼓勵的語言，主動保護(hù)學(xué)生的自尊與自信，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，助長學(xué)生完成任務(wù)的成就感滿足感。
3.6總結(jié)任務(wù)
總結(jié)任務(wù)是任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的最后一個環(huán)節(jié)，旨在總結(jié)本課題的主要知識點、關(guān)鍵技能的操作步驟和學(xué)生完成工作任務(wù)的過程與結(jié)果，鞏固學(xué)生對知識的掌握和對技能的熟練運用。教師總結(jié)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的主要知識點，強(qiáng)調(diào)完成論壇營銷、博客營銷、微博營銷、微信營銷等子任務(wù)的關(guān)鍵技能和操作步驟，分析學(xué)生在完成網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷工作任務(wù)時遇到的問題及解決方案，回答學(xué)生在完成網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷工作任務(wù)過程中提出的問題，鞏固學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷實踐課程里面學(xué)習(xí)到的新知識新技能。
4、結(jié)束語
本文分析了任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的優(yōu)勢及其適用于電子商務(wù)實踐課程的特征，以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷這一項目為例研究任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在電子商務(wù)實踐課程的應(yīng)用過程。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法是以任務(wù)為中心來組織教學(xué)過程的，這就要求教師設(shè)計一個恰如其分的能成功實施為前提的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷任務(wù)，學(xué)生通過分析任務(wù)、合理分解任務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)能夠快速找準(zhǔn)學(xué)習(xí)方向、明確工作內(nèi)容及小組分工，通過自主學(xué)習(xí)與教師指導(dǎo)相結(jié)合的方式來完成網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷工作任務(wù)，進(jìn)而對任務(wù)實施過程與結(jié)果進(jìn)行自評與互評，總結(jié)與鞏固實施任務(wù)過程中學(xué)到的新知識新技能，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的行為習(xí)慣和勇于創(chuàng)新的職業(yè)操守。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞:電子商務(wù)實訓(xùn)課程課程體系建設(shè)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,生產(chǎn)、流通、消費等領(lǐng)域的企業(yè)已認(rèn)識到電子商務(wù)的優(yōu)勢。電子商務(wù)專業(yè)是一個復(fù)合型新興專業(yè),它涉及到技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理等學(xué)科。目前開設(shè)該專業(yè)的各高職院校有的將該專業(yè)放置于計算機(jī)或信息學(xué)院,課程開設(shè)側(cè)重“大電子、小商務(wù)”的模式；有的將該專業(yè)放置于經(jīng)管學(xué)院,課程開設(shè)側(cè)重“小電子、大商務(wù)”的模式。綜合來看,電子商務(wù)專業(yè)的核心應(yīng)是“電子技術(shù)是手段,商務(wù)是本質(zhì)”。而電子技術(shù)與商務(wù)課程的比例設(shè)置多少為宜,應(yīng)根據(jù)行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)對該專業(yè)的需求來確定。
為了提升高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的技能和社會適應(yīng)能力,在實踐教學(xué)中應(yīng)以實施創(chuàng)新教育為主線,以加強(qiáng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)為目標(biāo),大力推進(jìn)實訓(xùn)課程體系改革,通過建立“基礎(chǔ)+核心+特色”的課程體系、構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)實驗室與實踐教學(xué)體系等措施,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,提高學(xué)生的實踐能力。在實訓(xùn)課程體系建設(shè)中,堅持“以專業(yè)課為主體,以技能培養(yǎng)、實訓(xùn)操作為重點”,提高學(xué)生動手操作能力,達(dá)到崗位合格的目標(biāo),貼近工作實際,強(qiáng)化能力培養(yǎng),積極進(jìn)行教學(xué)改革。具體可以從以下幾個方面進(jìn)行:
一、面向社會需求，優(yōu)化實訓(xùn)課程體系
在實訓(xùn)課程設(shè)置上應(yīng)緊緊圍繞培養(yǎng)目標(biāo),探索切實可行的教學(xué)體系。該體系有機(jī)整合理論、實驗和實踐三個環(huán)節(jié),形成了一個比較完善的教學(xué)體系。具體來說,即一個體系、四個模塊、注重融合,強(qiáng)調(diào)特色,突出素質(zhì)。將整個課程體系分為公共基礎(chǔ)課程模塊、計算機(jī)類課程模塊、商務(wù)類課程模塊和綜合實踐模塊。上面談到的實訓(xùn)課程，主要圍繞計算機(jī)類課程實訓(xùn)和商務(wù)類課程實訓(xùn)進(jìn)行。
電子商務(wù)是一個涉及面較廣的專業(yè),為了能培養(yǎng)出特色鮮明、技能突出,能很快勝任企業(yè)崗位的電子商務(wù)專門人才,我們在設(shè)計實訓(xùn)課程體系時,充分體現(xiàn)“以用為主”的原則,妥善處理一個“度”的問題,即:一是深度要適當(dāng),必須能夠滿足實際應(yīng)用的需要;二是廣度要足夠,應(yīng)覆蓋“電子商務(wù)崗位”必需的相關(guān)知識。
根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格,學(xué)校設(shè)置了十門實訓(xùn)課，以及基本與理論課對半開的實踐操作課，以上實踐環(huán)節(jié)占總課時的55％左右,另在第四學(xué)期暑假安排兩個月頂崗實習(xí),第五學(xué)期安排一個個月畢業(yè)設(shè)計。每門實訓(xùn)課程均制定有詳細(xì)的教學(xué)大綱,課程開課前按“教學(xué)大綱”要求,講授知識要點,明確能力培養(yǎng)要求和考核標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)列出章節(jié)學(xué)時分配、作業(yè)量和實訓(xùn)要求。
二、強(qiáng)調(diào)實際操作，改革評分制度，突出能力培養(yǎng)
電子商務(wù)是從網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)實踐中發(fā)展起來的,而且還在不斷地應(yīng)用和發(fā)展之中?，F(xiàn)有的電子商務(wù)理論還很難對日新月異的電子商務(wù)活動進(jìn)行卓有成效的指導(dǎo),因此電子商務(wù)人才的培養(yǎng)要突出實戰(zhàn)性特征,要使電子商務(wù)人員迅速理解、適應(yīng)和進(jìn)入電子商務(wù)實務(wù)環(huán)境,只有這樣才能熟練地進(jìn)行電子商務(wù)活動。強(qiáng)化實踐教學(xué),突出動手能力是實踐教學(xué)體系的宗旨,將校內(nèi)計算機(jī)機(jī)房等實訓(xùn)室和外貿(mào)公司、物流公司、廣告公司等校外實訓(xùn)基地相結(jié)合,構(gòu)建實踐教學(xué)應(yīng)用平臺,培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和主動參與能力,突出計算機(jī)應(yīng)用、信息管理、商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與開發(fā)、現(xiàn)代商務(wù)運作的技能培養(yǎng)和訓(xùn)練,全面提高學(xué)生的專業(yè)適應(yīng)能力、應(yīng)用實踐能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力與持續(xù)發(fā)展能力。建立實踐教學(xué)的整體觀念,打破各個實踐環(huán)節(jié)各自為政的局面,經(jīng)過系統(tǒng)設(shè)計,對應(yīng)于教學(xué)模塊,將實踐教學(xué)分為基礎(chǔ)實驗、專業(yè)實訓(xùn)、現(xiàn)場實習(xí)三部分,使其形成一個完整體系。
對于商務(wù)經(jīng)濟(jì)類課程來說,一是要求“走出去”,即教師帶領(lǐng)學(xué)生針對擬定專題,到目標(biāo)公司實地調(diào)研,了解電子商務(wù)的經(jīng)營過程和技術(shù),感受電子商務(wù)的工作環(huán)境和氣氛,培養(yǎng)學(xué)生收集整理信息、分析歸納總結(jié)、理論與實踐結(jié)合解決問題的能力。二是從公司聘請實踐經(jīng)驗豐富的專家授課。三是組織學(xué)生參加學(xué)術(shù)技術(shù)報告會,豐富和擴(kuò)學(xué)生的知識面。這些課程與活動的開展,可以提高學(xué)生的實際應(yīng)用能力。
強(qiáng)化實踐教學(xué)是保證高職教育特色的重要措施。強(qiáng)調(diào)學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí),側(cè)重職業(yè)技能的掌握與提高,鼓勵教師在計算機(jī)前教學(xué)、在現(xiàn)場教學(xué)、案例教學(xué)、在實訓(xùn)基地教學(xué),同時進(jìn)一步鞏固校內(nèi)、校外實訓(xùn)基地。同時,購進(jìn)電子商務(wù)流程中一些實體設(shè)備和模擬教學(xué)軟件,讓學(xué)生以各種角色在模擬環(huán)境中感受電子商務(wù)環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)電子商務(wù)各種崗位的技能。此外,鼓勵、推薦學(xué)生利用節(jié)假日參加一些與電子商務(wù)相關(guān)的社會實踐活動。
同時，從實訓(xùn)課程評分制度上加以改革，與學(xué)生將來可能從事的實際工作掛鉤。評分不采用百分制，代之以“優(yōu)秀、良好、合格、不合格”的方式，讓學(xué)生在實訓(xùn)過程中感受的是“我要做”，而不是“要我做”，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性。這一點對學(xué)生的能力培養(yǎng)有很大的促進(jìn)作用。三、加強(qiáng)校企合作，承接實際項目，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力
要和政府的勞動部(局)等部門、各類企業(yè)尤其是本經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)有關(guān)企業(yè)加強(qiáng)合作。同勞動部(局)等政府部門的合作,可以發(fā)展在職業(yè)資格考試、職業(yè)技能鑒定、人才市場需求信息等方面的合作;同各類企業(yè)的合作,形式是聯(lián)合辦學(xué),具體方式包括:可以建立學(xué)生校外實習(xí)實訓(xùn)基地;可以籌集辦學(xué)經(jīng)費或贊助；可以邀請企業(yè)共同研究專業(yè)方向的定位和課程體系的設(shè)置,以及職業(yè)崗位的分析;有些實訓(xùn)課程可以通過到企業(yè)承接實際項目來完成，例如：中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷方案的設(shè)計等等，使得學(xué)生完成實際項目的同時能夠完成課程的學(xué)習(xí)與操作，并能獲得一定的收益，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動手積極性。不管采取哪種方式,最重要的是高職院校必須主動走出去,堅持誠信和質(zhì)量原則,建立一整套的制度措施,保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。
四、充分利用現(xiàn)代化設(shè)備，優(yōu)化教學(xué)手段
教學(xué)手段是提高教學(xué)水平、促進(jìn)教學(xué)改革的重要因素,高職教育要提高質(zhì)量,不但要掌握先進(jìn)的教學(xué)思想,還要靠先進(jìn)的教學(xué)手段。展。要在廣泛運用實物、現(xiàn)場等直觀教學(xué)手段的同時,加強(qiáng)多媒體教學(xué),全面實施電化教學(xué),要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星電視、計算機(jī)多媒體等現(xiàn)代教學(xué)手段優(yōu)化教學(xué)過程,拓寬學(xué)習(xí)渠道,豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,共享教育資源。具體從這樣幾個方面來做:一是投入資金加強(qiáng)多媒體教學(xué)硬件建設(shè),建設(shè)多媒體教室,購置音像設(shè)備及資料;二是對教師進(jìn)行多媒體教學(xué)知識的培訓(xùn);三是組織教師制作多媒體教學(xué)課件;四是在搞好實用程序開發(fā),直接服務(wù)于社會的同時,重點開發(fā)計算機(jī)輔助教學(xué)軟件。隨著這一全新的教學(xué)手段逐步規(guī)范化、系列化,學(xué)生可更直觀、更形象地學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識,提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)活動中,應(yīng)積極探索新的教學(xué)方法,如計算機(jī)組裝維護(hù)與組網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫設(shè)計等,都可采用實驗室網(wǎng)絡(luò)教學(xué),計算機(jī)組裝維護(hù)與組網(wǎng)課的實訓(xùn)也可采用動手拆裝、軟件安裝、動手組網(wǎng)、制作網(wǎng)絡(luò)連接線等方法。同時,還要鼓勵教師積極制作課件和網(wǎng)上試題庫。教學(xué)實踐表明:使用計算機(jī)輔助教學(xué),不但可以大大縮短教學(xué)時間,而且可以幫助學(xué)生比較牢固掌握知識。
五、提升教師素質(zhì)，優(yōu)化教師隊伍
只有高素質(zhì)的教師才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的學(xué)生,建設(shè)高質(zhì)量的教師隊伍,是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的基本保證。建立和完善校內(nèi)的實驗實訓(xùn)基地,更新現(xiàn)有電子商務(wù)實訓(xùn)室的實驗實訓(xùn)條件的同時,應(yīng)加強(qiáng)本專業(yè)“雙師型”教師隊伍的建設(shè),并通過各項措施不斷提高教師的實踐水平和指導(dǎo)解決實際問題的能力。定期選派部分教師到企事業(yè)單位參與電子商務(wù)、物流、營銷與策劃等實踐工作,既加強(qiáng)了學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系,也為校外教學(xué)實訓(xùn)基地建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。另外,還可選派部分青年教師參加電子商務(wù)師有關(guān)課程的培訓(xùn),到開展電子商務(wù)教學(xué)較好的大學(xué)進(jìn)修,并適時地參加各種高水平的學(xué)術(shù)交流活動等,提升教師素質(zhì)。
六、總結(jié)
電子商務(wù)在全球范圍的迅速發(fā)展和普及，給廣大高職院校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了更高的要求，這就需要電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)人員要不斷探索和改革電子商務(wù)的教學(xué)及實踐模式，加強(qiáng)電子商務(wù)的專業(yè)建設(shè)，以更好地適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才的需求。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉秀榮:高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的思考[J].天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報,2005,(8)
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 人才培養(yǎng) 崗位教學(xué)
一、 引言
伴隨計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，以及經(jīng)濟(jì)全球化的到來，電子商務(wù)正以迅猛的速度發(fā)展并滲透到各個行業(yè)。 社會上很多用人單位對高校畢業(yè)生也提出了新的要求：不僅要掌握計算機(jī)的一般應(yīng)用，還要掌握一定的電子商務(wù)知識。電子商務(wù)是一個交叉復(fù)合型的課程[1，2]，它不僅涵蓋技術(shù)方面的內(nèi)容，同時也涉及到商務(wù)方面的知識，學(xué)生需掌握的知識應(yīng)非常豐富。 許多高等院校都在積極地探索該課程的建設(shè)，但從目前的情況來看，其效果并不理想。其中最突出的問題就是重理論輕實踐。很多學(xué)生所學(xué)的電子商務(wù)知識脫離于實際，很難應(yīng)用于實踐。而在對企業(yè)電子商務(wù)人才需求的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)需要3 個層次的人才：一是戰(zhàn)略型管理人才，二是經(jīng)營型管理人才，三是營銷實務(wù)型和技術(shù)操作型人才。 其中具有理論基礎(chǔ)同時具有操作能力的“即拿即用”型[3]電子商務(wù)專業(yè)人才最受歡迎。如何突出和強(qiáng)化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，將理論與實踐有機(jī)地結(jié)合在一起，是電子商務(wù)課程教學(xué)值得探討和改革[4，5]的一個問題。 只有加強(qiáng)實踐教學(xué)，才能培養(yǎng)具有競爭力的電子商務(wù)人才。
二、基于項目化的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式
1、 以項目開發(fā)為載體的電子商務(wù)的人才培養(yǎng)機(jī)制的研究與建設(shè)“項目導(dǎo)向”課程內(nèi)容體系由系列階段項目組成。每個項目由三部分構(gòu)成：
一是項目工作目標(biāo)與任務(wù)，由具體工作項目確定；
二是圍繞項目工作目標(biāo)和任務(wù)，制定項目教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)，教學(xué)過程與工作過程緊密配合，形成項目知識、技能、素質(zhì)完整合理結(jié)構(gòu)。
三是組織實施；在項目中，對工作過程做詳細(xì)安排，講什么，講多少學(xué)時，什么時候講，什么內(nèi)容由什么老師講，什么內(nèi)容由現(xiàn)專業(yè)人員講均做詳細(xì)安排。
2、基于崗位工作過程的"核心+崗位"課程體系的構(gòu)建及主要課程建設(shè)
面向崗位工作過程，以項目為核心的“核心課程群（A）+崗位課程群（B）+拓展課程群（C）”課程體系（ABC），基于該課程體系，構(gòu)建“2211”電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，即將專業(yè)教學(xué)的六個學(xué)期劃分為四個部分：“2”個學(xué)期核心平臺課程教學(xué)、“2”個學(xué)期的“1+2”崗位課程教學(xué)（主要實現(xiàn)1個專業(yè)主崗位課程與2個專業(yè)輔崗位課程教學(xué)，1個主崗位根據(jù)工作過程分成多個階段，2個輔崗位課程分成2 個階段，每個學(xué)期完成1個輔崗位教學(xué)） 、“1”個學(xué)期拓展課程與基于工學(xué)結(jié)合模式的專業(yè)綜合實訓(xùn)、“1”個學(xué)期的畢業(yè)實習(xí)與設(shè)計。
3、 基于校企合作（基地+項目）的電子商務(wù)高技能人才培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)
"校企合作、工學(xué)結(jié)合"是我國高職教育的必由之路，其本質(zhì)就是"基地+項目"，即校企合作的核心是基地，工學(xué)結(jié)合的核心是項目。如圖1所示。
圖1 人才培養(yǎng)模式框架
4、 面向崗位工作過程的“核心+崗位”課程體系建設(shè)
融合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、實行項目教學(xué)、注重效果評價；核心課程建設(shè)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、精品化；崗位課程建設(shè)實現(xiàn)過程化、項目化；打造精品、樹立品牌；實現(xiàn)教學(xué)資源共建、共享。積極探索產(chǎn)學(xué)結(jié)合、校企互動、共享資源、共贏發(fā)展的“基地+項目+課程”的校企共建課程建設(shè)模式。如圖2所示。
圖2 “基地+項目+課程”校企合作的課程建設(shè)模式
三、總結(jié)
以項目開發(fā)為載體，創(chuàng)新電子商務(wù)高技能人才培養(yǎng)機(jī)制，探索電子商務(wù)高技能人才培養(yǎng)新方法。建立校內(nèi)電子商務(wù)創(chuàng)新實訓(xùn)室，實行準(zhǔn)企業(yè)化管理，以電子商務(wù)項目開發(fā)與技術(shù)支持為主要內(nèi)容培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)能力，建立一套行之有效的電子商務(wù)特長培養(yǎng)機(jī)制和方法。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)教學(xué);情景教學(xué);應(yīng)用分析
引言：從目前的實際情況來看，我國的電子商務(wù)教學(xué)存著嚴(yán)重的人才錯位問題，電子商務(wù)人才的培養(yǎng)方向不符合社會的實際需求。為了使這一問題的得到有效解決，提高電子商務(wù)課堂教學(xué)的有效性，從而培養(yǎng)出綜合型的優(yōu)秀電子商務(wù)專業(yè)人才，最有效的途徑是對傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行改革創(chuàng)新，應(yīng)用情景教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)。
一、我國當(dāng)前電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀
目前，由于傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性沒有得到有效地激發(fā)，且嚴(yán)重缺乏實踐操作能力和創(chuàng)新能力。學(xué)生完成學(xué)業(yè)之后，無法適應(yīng)適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)率低的現(xiàn)象普遍存在。另外，許多相關(guān)企業(yè)抱怨無法找到的適合的電子商務(wù)專業(yè)人才。在高校所培養(yǎng)出來的學(xué)當(dāng)中，具有較強(qiáng)實際操作能力的專業(yè)人才寥寥無幾，因而無法滿足企業(yè)的實際需求。據(jù)相關(guān)資料顯示，我國在未來10年之內(nèi)，電子商務(wù)專業(yè)人才缺口將達(dá)到300萬[1]。由此表明，我國嚴(yán)重缺乏電子商務(wù)專業(yè)人才。除此之外，落后的電子商務(wù)教學(xué)模式與社會的實際需求存在較大的矛盾，急需對教學(xué)方式進(jìn)行改革，嚴(yán)格按照企業(yè)項目管理的模式，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重組，將融合競爭性學(xué)習(xí)、合作性學(xué)習(xí)以及創(chuàng)新性學(xué)習(xí)為一體的情景教學(xué)方式應(yīng)用到電子商務(wù)的課堂教學(xué)中去，對于培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綜合能力有著重要意義。
二、電子商務(wù)教學(xué)中應(yīng)用情境教學(xué)的有效途徑
（一）合理選擇教學(xué)內(nèi)容。在電子商務(wù)課堂教學(xué)中應(yīng)用情景教學(xué)時，首先應(yīng)該對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行合理選擇，注重內(nèi)容選取。在實際教學(xué)過程中，教師應(yīng)該充分結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)課程的基礎(chǔ)理論知識，為學(xué)生提供現(xiàn)實活動的情景材料，積極引導(dǎo)學(xué)生充分利用電子商務(wù)實驗室這一平臺，將課本的理論知識與實際操作有效結(jié)合起來，指導(dǎo)學(xué)生高效地完成各項學(xué)習(xí)任務(wù)。教師在設(shè)計問題時，應(yīng)該設(shè)置一定的難度，需要學(xué)生通過具體的操作，充分運用專業(yè)知識，掌握一定的操作程序、操作防范和操作技能，實際動手操作之后才能解決，使理論教學(xué)觀念在具體的管理情境中得以有效應(yīng)用[2]。例如，教師在進(jìn)行《B2B電子商務(wù)的交易流程》這一課程內(nèi)容的教學(xué)時，教師可以在課堂上設(shè)置進(jìn)行電子商務(wù)交易的情景，引導(dǎo)學(xué)生積極參與，可以選擇幾名學(xué)生通過多媒體演示電子商務(wù)的交易過程，也可以帶領(lǐng)學(xué)生到特定的環(huán)境，如計算機(jī)教室，讓每一位學(xué)生實際動手操作，直到掌握電子商務(wù)交易流程這一教學(xué)內(nèi)容。通過這樣的方式，不僅可以有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時，通過實踐操作，有助于學(xué)生更加深刻的理解和記憶。
（二）引導(dǎo)學(xué)生積極討論。在電子商務(wù)課堂教學(xué)中應(yīng)用情景教學(xué)時，為了讓每位學(xué)生都參與其中，并提高學(xué)生的參與效果，使學(xué)生能夠更加深刻的理解教師講解的重要知識點。教師應(yīng)該在開展情景教學(xué)之前，預(yù)先進(jìn)行組長的民主選舉和小組討論，小組組長最好是選擇輪流擔(dān)任的方式，這樣便可以使每位學(xué)生的能力得到共同提升。組長應(yīng)該樹立良好的模范帶頭作用，積極帶領(lǐng)每位每位小組成員對學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行認(rèn)真探討研究，互相啟發(fā)，達(dá)成共識，最后制定出統(tǒng)一的解決方案，并完成學(xué)習(xí)任務(wù)的提綱列出來，將責(zé)任分工明確寫出來。例如，教師在進(jìn)行《CA認(rèn)證》這一教學(xué)內(nèi)容的講解時，就可以通過這樣的方式來開展教學(xué)。通過這樣的方式，不僅可以將學(xué)生的主觀能動性充分調(diào)動起來，同時有助于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊合作精神和解決問題的能力。
（三）注重總結(jié)與評價。在電子商務(wù)課堂教學(xué)中應(yīng)用情景教學(xué)時，為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，使他們保持積極的態(tài)度開展今后的學(xué)習(xí)，當(dāng)學(xué)生完成某項學(xué)習(xí)任務(wù)時，教師應(yīng)該積極給與評價和總結(jié)，并鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生針對學(xué)習(xí)任務(wù)的完成情況進(jìn)行交流與討論，對完成學(xué)習(xí)任務(wù)過程中的失敗之處和成功之處進(jìn)行總結(jié)。為了有效避免個別學(xué)生的偷懶行為影響達(dá)到整個小組的學(xué)習(xí)效果，小組成員在進(jìn)行學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況的體會探討和總結(jié)時，教師應(yīng)該要求每個小組成員對組內(nèi)成員的個人成績和工作成績分別進(jìn)行一一評價。這樣一來，不僅使小組團(tuán)體的學(xué)習(xí)效果得以充分體現(xiàn)，同時使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的個人責(zé)任得以重視。每個小組成員通過全面的總結(jié)之后，教師還應(yīng)該要求學(xué)生作出一份分析報告，將在學(xué)習(xí)過程中探討出來的新觀點和新方案幾輪下來，與其他學(xué)生進(jìn)行交流，最后教師應(yīng)該根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)的實際完成情況，及時進(jìn)行反饋，并對各個小組學(xué)習(xí)效果予以總結(jié)、肯定和評價。
綜上所述，我國當(dāng)前電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀非常不容樂觀，還存著一系列的問題，導(dǎo)致我國嚴(yán)重缺乏電子商務(wù)電子商務(wù)專業(yè)人才，無法滿足社會的實際需求。為了改變這一現(xiàn)狀問題，我們認(rèn)為，在電子商務(wù)課堂教學(xué)中，應(yīng)該有效應(yīng)用情景教學(xué)方式開展教學(xué)，并且在應(yīng)用情景教學(xué)過程中，為了進(jìn)一步提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，教師應(yīng)該合理選擇教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生積極討論以及注重總結(jié)與評價。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】高職 旅游電子商務(wù) 教學(xué)改革
【中圖分類號】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）09-0040-01
電子商務(wù)時代的到來沖擊著旅游業(yè)傳統(tǒng)的運營模式，但由于傳統(tǒng)的旅游從業(yè)人員沒有商務(wù)的觀念，各種業(yè)務(wù)的推行和管理在不能適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境出現(xiàn)了障礙，這對旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)提出了新的要求。由于中國的旅游電子商務(wù)起步較晚，用于旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)的課程體系、教學(xué)計劃以及師資隊伍等都還存在一些問題，因此這對我們高職院校旅游專業(yè)來說是一項艱巨的任務(wù)。
一、目前高職院校旅游電子商務(wù)課程開展現(xiàn)狀
1.高職院校旅游專業(yè)學(xué)生特點
高職院校旅游專業(yè)學(xué)生入學(xué)成績懸殊，文化理論基礎(chǔ)差距較大，知識結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)能力等參差不齊，普遍存在學(xué)習(xí)動機(jī)和學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，并且對社會適應(yīng)能力和自我管理能力都較差，學(xué)習(xí)缺乏積極性，缺乏對學(xué)習(xí)行為的主動選擇，這就造成了學(xué)生的動手能力欠缺，理論知識也不夠扎實。這對旅游電子商務(wù)課程教學(xué)中理論教學(xué)深度，教學(xué)層次，課堂教學(xué)設(shè)計提出了難題。
2.課程與教學(xué)問題
（1）課程體系結(jié)構(gòu)問題
由于我國旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)正處在起步階段，旅游電子商務(wù)課程體系還不夠成熟，目前旅游電子商務(wù)課程體系存在兩種類型：一是“修改型”，將原有旅游專業(yè)相關(guān)課程進(jìn)行修改，加入電子商務(wù)相關(guān)知識;第二種是“拼湊”版本，將旅游管理課程、計算機(jī)課程和電子商務(wù)課程進(jìn)行簡單組合，沒有將電子商務(wù)的理念真正深入到旅游管理中，這樣的課程體系對于旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)沒有起到實質(zhì)性的作用。
從現(xiàn)有的教材內(nèi)容上來看，旅游電子商務(wù)是一門實踐性的課程，但大部分適合高職高專學(xué)校使用的教材編寫都偏理論化，理論和實踐環(huán)節(jié)比例劃分不符合高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點，因此在教材內(nèi)容設(shè)置上需要針對高職學(xué)生的特點與旅游電子商務(wù)市場需求做進(jìn)一步調(diào)整。
（2）旅游電子商務(wù)教師缺乏
很多高職院校開設(shè)了旅游電子商務(wù)課程，但沒有配比足夠數(shù)量的、能達(dá)到一定教學(xué)水平和能夠完成教學(xué)計劃規(guī)定的師資隊伍。大部分旅游電子商務(wù)老師都是計算機(jī)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)教師兼任，懂旅游電子商務(wù)技術(shù)支持的不懂旅游，懂旅游的又不精通技術(shù)層面，根本不能勝任旅游電子商務(wù)的教學(xué)任務(wù)。在實際教學(xué)過程當(dāng)中，雖然制定了教學(xué)計劃和教學(xué)大綱，但是就書論書，照本宣科的占大部分，旅游電子商務(wù)中的技術(shù)和旅游學(xué)的理論不能合理的融合在一起，這樣傳輸給學(xué)生的基礎(chǔ)知識結(jié)構(gòu)松散不全，旅游電子商務(wù)的人才培養(yǎng)層面就不達(dá)標(biāo)，更別談向旅游行業(yè)輸送市場需要的旅游電子商務(wù)人才。
二、改革策略
1.對課程體系改革
在開發(fā)高職《旅游電子商務(wù)》課程時，將培養(yǎng)目標(biāo)和高職旅游專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點結(jié)合起來，強(qiáng)化內(nèi)容改革、將“案例教學(xué)”“游戲教學(xué)”等手段融入到課程內(nèi)容中，太深太難的知識點或技術(shù)問題要盡量避開，對旅游企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行深入調(diào)研，緊緊結(jié)合旅游管理工作的實際情況，培養(yǎng)學(xué)生從事旅游電子商務(wù)管理能力和運用旅游電子商務(wù)來組織旅游業(yè)務(wù)的技能，提高學(xué)生的就業(yè)素養(yǎng)和能力。
2.制定科學(xué)合理的教學(xué)計劃
一是要依托現(xiàn)在的旅游市場需求，按照“市場需求―人才培養(yǎng)模式”的思路設(shè)計教學(xué)計劃，對長期形成的課程體系、教學(xué)內(nèi)容與市場需求相脫節(jié)，書本傳授與能力培養(yǎng)相脫節(jié)的現(xiàn)狀進(jìn)行改革;二是將“一書多證”納入教學(xué)計劃進(jìn)行課程設(shè)置，體現(xiàn)崗位技能的培養(yǎng)，體系“一專多能”的人才培養(yǎng)目標(biāo)，為學(xué)生發(fā)展創(chuàng)造條件，專業(yè)教學(xué)計劃修改要做到“時間銜接、內(nèi)容相扣、比例合理、穿插教學(xué)”，突出以能力培養(yǎng)為重點的教學(xué)目標(biāo)，理論教學(xué)與實踐教學(xué)時間分配更合理。三是加大實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，基于高職院校學(xué)生對口一線工作人員，學(xué)院可根據(jù)實際情況和發(fā)展的需要采取相應(yīng)的措施如：建立校外實訓(xùn)基地，組織學(xué)生深入到旅游企業(yè)如本地旅行社、酒店等部門，參與旅游電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的操作;建立多媒體網(wǎng)絡(luò)實驗室，培養(yǎng)學(xué)生的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運用技能。
3.建設(shè)旅游電子商務(wù)專業(yè)教師隊伍
對于高職院校來說，不管是只懂旅游業(yè)務(wù)的電子商務(wù)老師還是計算機(jī)、營銷類的電子商務(wù)老師，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)理論、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及市場營銷知識的學(xué)習(xí)，有針對性的參加相應(yīng)課程的培訓(xùn)，進(jìn)修、定期進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，參與旅游電子商務(wù)實際運作過程中，即時關(guān)注旅游電子商務(wù)發(fā)展的最新動態(tài)，和旅游企業(yè)建立長期合作關(guān)系，以科研帶動教學(xué)等，成為真正能起到推動培養(yǎng)旅游電子商務(wù)人才的旅游電子商務(wù)專業(yè)教師。
三、總結(jié)
對于高職學(xué)校的《旅游電子商務(wù)》課程的探索還在繼續(xù)，目前出現(xiàn)的問題是需要我們積極去解決，下一步發(fā)展也需要我們繼續(xù)去思考，為旅游企業(yè)培養(yǎng)真正的旅游電子商務(wù)人才，促進(jìn)旅游電子商務(wù)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉娟.高職旅游電子商務(wù)課程建設(shè)探索[J].中國電子商務(wù)2011年第一期.
[2]李傲霜.加強(qiáng)旅游電子商務(wù)教育的探索[J].北方經(jīng)貿(mào)，2005（11）.
作者簡介：
【關(guān)鍵詞】 電子商務(wù) 電子商務(wù)概論 工學(xué)結(jié)合 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)
【中圖分類號】 G424 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1006-5962(2012)06(b)-0021-01
1 課程特點
《電子商務(wù)概論》不僅是中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必修的一門專業(yè)基礎(chǔ)課,也是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的選修課。它系統(tǒng)介紹了電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識和理論,是了解電子商務(wù)概念、模式及發(fā)展的入門課程。其主要內(nèi)容有:電子商務(wù)模式、電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)銀行與電子金融、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)與物流、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)的法律問題等。使得該課程具有兩大突出的特點:
1、新技術(shù)密集性:電子商務(wù)專業(yè)不僅涉及到傳統(tǒng)的計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信技術(shù),而且涉及到安全加密技術(shù)、電子支付、物流管理等繁多的新興技術(shù)。
2、實踐性很強(qiáng):電子商務(wù)是一個實踐性很強(qiáng)的學(xué)科,不僅要求學(xué)生掌握基本的理論知識,而且要求有較強(qiáng)的實踐操作能力。
2 教師準(zhǔn)備
中職電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位于能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)參與商務(wù)活動的勞動者,其知識結(jié)構(gòu)是以商貿(mào)業(yè)務(wù)為核心,以所涉及的金融、營銷、物流管理和法律知識為依托,以計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)為手段的知識結(jié)構(gòu)體系。由于該課程涉及的知識面廣,需要講授的理論和模式多且各部分內(nèi)容相對獨立,且具備較強(qiáng)的理論性和實踐性。這就決定了其教學(xué)存在一定的難度,為了取得較好的教學(xué)效果,提高學(xué)生的思維能力和理論應(yīng)用能力,一方面需要教師不斷創(chuàng)新教學(xué)方法,另一方面還需要教師刻苦鉆研教材,不斷地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容來適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的步伐。
俗話說,要給學(xué)生一滴水,教師必須具有一桶水,并且是鮮活的水。作為一名電子商務(wù)的專業(yè)教師,更應(yīng)該多方面的學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)。如計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù),電子商務(wù)的應(yīng)用模式與技術(shù),電子支付,市場營銷,物流與供應(yīng)鏈管理,電子商務(wù)法等有關(guān)知識。
在多年的教學(xué)過程中,我根據(jù)不同版本的教材和參考資料,選擇適合本專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容。特別是本課程中的專業(yè)術(shù)語非常多,書本上又沒有一一解釋,只能利用網(wǎng)絡(luò)和有關(guān)參考資料來學(xué)習(xí)和補(bǔ)充。近十年來,各種技術(shù)如電子支付、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)法律法規(guī)等發(fā)展也非常迅速,更需要通過網(wǎng)絡(luò)這一即時的學(xué)習(xí)工具大量學(xué)習(xí)各種相關(guān)的專業(yè)知識,以適應(yīng)不斷發(fā)展的專業(yè)環(huán)境。這就使得我在《電子商務(wù)概論》教學(xué)過程中能得心應(yīng)手,游刃有余。
3 教學(xué)探索
1、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
課堂教學(xué),即使采用多媒體手段,如果只是課堂講解,時間久了,也難免學(xué)生乏味。在講課時我大量采用案例教學(xué),讓學(xué)生感到較為現(xiàn)實和有興趣的東西;另一方面,利用電子商務(wù)模擬軟件,分階段讓學(xué)生上機(jī)完成一些任務(wù),從中找到學(xué)習(xí)的焦點。例如電子商務(wù)法律法規(guī)部分,通過案例讓學(xué)生判斷其中的是與非,不僅提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,更加深了法律法規(guī)的理解和掌握。
2、充分利用多媒體教學(xué)
教學(xué)過程中,為了加大課堂密度,要充分利用多媒體教學(xué)手段。在網(wǎng)絡(luò)上有許多教學(xué)素材,從中選擇合適的內(nèi)容經(jīng)過精心組織,就可以做出豐富多彩的多媒體課件,講課過程中可以很好地吸引學(xué)生的眼球,提高學(xué)生的注意力和教學(xué)效果。
3、將案例教學(xué)引入課堂
《電子商務(wù)概論》的許多知識實踐性很強(qiáng),僅從理論上講述學(xué)生理解不了或者理解不深,因此在分析過程中引入適當(dāng)?shù)陌咐?通過案例來深入淺出地分析相關(guān)知識和理論,一方面,學(xué)生容易產(chǎn)生興趣;另一方面將理論與實踐相結(jié)合。在掌握理論知識的同時,了解了企業(yè)在實際管理工作中的應(yīng)用,解決了哪些問題,為將來的靈活應(yīng)用打好了良好的基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)實踐環(huán)節(jié)
該課程的實踐性非常強(qiáng),因此除了進(jìn)行基本的理論學(xué)習(xí)之外,也適當(dāng)?shù)匕才派蠙C(jī)實踐課。通過實踐課讓學(xué)生從會員注冊到網(wǎng)上交易,從簽署訂單到網(wǎng)上支付,從企業(yè)合作到物流管理,從網(wǎng)站建設(shè)到網(wǎng)絡(luò)推廣,全方位對電子商務(wù)有全面的把握和認(rèn)識,從而讓學(xué)生對學(xué)習(xí)的理論知識有更深的理解和掌握。
5、工學(xué)結(jié)合
學(xué)校教育,更多的是讓學(xué)生在課堂上聽老師講,缺乏動手實踐的機(jī)會。雖然可以使用模擬軟件,初步了解處理流程,但達(dá)不到提高動手能力的效果。工學(xué)結(jié)合注重的就是從理論到實踐,再從實踐到理論的提升。具體的說就是以職業(yè)為導(dǎo)向,充分利用學(xué)校內(nèi)外不同的教育環(huán)境和資源,把以課堂教學(xué)為主的學(xué)校教育和間接獲取實際經(jīng)驗的校外工作有機(jī)結(jié)合起來。我們學(xué)校每個學(xué)期都對本專業(yè)的學(xué)生安排20天的企業(yè)實習(xí)。教師對學(xué)生進(jìn)行分組,分別安排相關(guān)的實習(xí)內(nèi)容和任務(wù),最后視學(xué)生完成情況進(jìn)行總結(jié)和評價。同時鼓勵學(xué)生在寒暑假或閑暇時間,到電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行實習(xí),將所學(xué)的知識運用于實踐,從中發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)而解決問題,提高實際工作的能力。
經(jīng)過近十年的教學(xué)探索,本人從03級到09級的許多班級的教學(xué)中,逐步將以上教學(xué)手段和教學(xué)方法應(yīng)用在《電子商務(wù)概論》的實際教學(xué)中,得到了學(xué)生的一致認(rèn)可,取得了很好的效果。在最近組織的一次技能考試中,參加考試的學(xué)生全部拿到了“四級電子商務(wù)師”的職業(yè)資格證書。在今后的教學(xué)過程中本人將沿著這個方向不斷的對現(xiàn)有的方法和手段進(jìn)行改進(jìn)和完善,力爭取得更好的效果。
地址:萊陽市廣播電視大學(xué)
郵編:265200
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；課程與教學(xué)改革
中圖分類號：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1672-1578（2014）02-0274-01
電子商務(wù)在我國的發(fā)展由最初的九十年代的EDI起步，直至1998年最終實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易成功的第一筆。期間不斷涌現(xiàn)的購物平臺如eBay易趣、阿里巴巴、淘寶等，推動了電子商務(wù)在我國的飛速發(fā)展。"電子商務(wù)"這一名詞越來越深入百姓心中。從2000年起，各大中專院校也不遺余力地開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。
電子商務(wù)是一門研究信息化技術(shù)如何推動傳統(tǒng)商務(wù)以及新興產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)商業(yè)模式的一門綜合學(xué)科。信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)僅僅是作為使用工具，如何更好的使用這個工具而達(dá)到最好的商務(wù)結(jié)果才是電子商務(wù)存在的意義。而在各大院校開設(shè)的課程中，較多地體現(xiàn)的是技術(shù)層面的重視，在如何達(dá)成高效、成功的電子商務(wù)上，卻往往是被忽略的。
通常認(rèn)為電子商務(wù)是由公共基礎(chǔ)課、計算機(jī)類課程、經(jīng)管類課程、電子商務(wù)專業(yè)課程四種學(xué)科交叉組成。但從人才培養(yǎng)的角度看，與其學(xué)多，不如學(xué)精。特別是中職學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，相比大專院校的學(xué)生而言，他們起點低、接受能力相對較差，面對如此繁多的課程更加無所適從。培養(yǎng)出來的學(xué)生并不能達(dá)到企業(yè)用人的要求。從而產(chǎn)生這種現(xiàn)象：一面是過萬億的市場規(guī)模，一面卻是超百萬的人才缺口，這在我國的電子商務(wù)領(lǐng)域尤甚。專家預(yù)測，未來10年，中國電子商務(wù)專業(yè)人才缺口至少在200萬，這一數(shù)字還不包括整個電子商務(wù)生態(tài)鏈的諸多崗位人才需求。這種相互矛盾的現(xiàn)象表明現(xiàn)行電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式存在一定缺陷，電子商務(wù)的課程改革勢在必行。
1.根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)用人需求制定中職學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)或工作崗位
1.1 大型電子商務(wù)平臺。"電子商務(wù)"這一名詞在國內(nèi)，80%的人會認(rèn)為是"網(wǎng)絡(luò)購物"，更具體地說可以被代稱為"淘寶"、"阿里巴巴"、"亞馬遜"、"一號店"、"京東商城"等等大型的B2C或C2C網(wǎng)絡(luò)購物平臺。以淘寶大學(xué)為例，為個人提供應(yīng)聘網(wǎng)店機(jī)會的招聘求職平臺提供在線營銷、網(wǎng)店運營、客服、 美工、平面模特等崗位。
中職學(xué)生大多是初中畢業(yè)，在外語、文學(xué)、理解、表達(dá)等各方面的能力與高中畢業(yè)的學(xué)生之間有一定的差距，要直接勝任以上的崗位還是比較困難，例如在線營銷這個崗位，對學(xué)生表達(dá)、交流能力有著較高的要求；網(wǎng)店運營這個工作崗位，對學(xué)生的綜合能力的要求較高，要求具備有社會閱歷等。根據(jù)中職學(xué)生自身的特點，可以把他們電子商務(wù)就業(yè)崗位轉(zhuǎn)向一線的工作崗位：客服、美工。
1.2 網(wǎng)商。除了大型的電子商務(wù)平臺的用人需求外，我們還需將目光移至另一個目標(biāo)群體：網(wǎng)商。網(wǎng)商崛起已經(jīng)成為近年來中國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的一抹亮色。根據(jù)阿里研究中心數(shù)據(jù)，截止到2012年上半年，網(wǎng)商數(shù)量已經(jīng)達(dá)到8300萬。2012年，淘寶和天貓的年交易額突破1萬億元，由此創(chuàng)造的直接間接就業(yè)人員超過1000萬人。在B2C模式快速擴(kuò)張的局勢下，眾多的網(wǎng)商正是支撐起電子商務(wù)的關(guān)鍵。浙江省義烏市為稱為中國的"小商品城"，世界各地的人員匯集于此，挑選貨源。網(wǎng)商更是在商品城里設(shè)立了實體店鋪，展示商品；無一例外的，每個店鋪里均設(shè)立有商品拍攝的套件，目的是將商品以最好的形式展示出來，到網(wǎng)店，吸引顧客的目光，完成網(wǎng)絡(luò)交易。從這一現(xiàn)象看出，商品的展示同樣是非常重要的一部分，拍攝技巧的掌握也可以作為學(xué)生所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一。
1.3 其他。網(wǎng)店商品的展示除了圖片形式外，還要結(jié)合文字、視頻等不同的途徑對商品進(jìn)行不同程度的宣傳，也可以作為學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)的方向。
2.根據(jù)目標(biāo)或工作崗位細(xì)劃課程
2.1 電子商務(wù)基礎(chǔ)課程。盡管淘寶發(fā)展迅速，深入人心，但并不能完全成為電子商務(wù)的代名詞，學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)，除了要了解淘寶以外，還要學(xué)習(xí)電子商務(wù)的歷史、發(fā)展、技術(shù)核心、產(chǎn)生理念、發(fā)展趨勢等；電子商務(wù)并不是單一的一門課程，還要與計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、物流、法律、金融等相結(jié)合才能完成，最終達(dá)到商務(wù)的目的。
2.2 平面設(shè)計系列課程。電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)上的市場，要銷售的商品大多以圖片形式出現(xiàn)，因此對圖片的要求是非常高的。圖片除了要展示商品外，還需要體現(xiàn)整個網(wǎng)店風(fēng)格的統(tǒng)一、包含各種促銷、秒殺、團(tuán)購等大量的信息；需要吸引顧客的眼球、留下深刻印象等。這些均屬于平面設(shè)計的范圍，需要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)才能達(dá)到商家所要的效果，要求能夠勝任網(wǎng)店美工一職。
2.2.1 平面構(gòu)成：在平面構(gòu)成中點、線、面是造型元素中最基本的形象。由于點、線、面的多種不同的形態(tài)結(jié)合和作用，就產(chǎn)生了多種不同的表現(xiàn)手法和形象。要求能突出主體。
2.2.2 色彩構(gòu)成：色彩感覺，影響著觀者對廣告內(nèi)容的注意力。
鮮艷、明快、和諧的色彩組合會對觀者產(chǎn)生較好吸引力，陳舊的、破碎的、雜亂的、用色會導(dǎo)致觀者產(chǎn)生"不新鮮感"，而不會引起注意。因此，色彩在平面廣告上有著特殊的訴求力。
2.2.3 立體構(gòu)成：立體構(gòu)成是現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計的基礎(chǔ)之一，是使用各種材料將造型要素按照美的原則組成新立體的過程。它的形成要素，仍然是形式美諸法則，重要的是通過設(shè)計創(chuàng)造意境。
2.2.4 Photoshop：平面設(shè)計軟件，要求能快速、熟練使用該軟件。
2.2.5 CorelDRAW ：矢量圖制作，制作LOGO元素等。
2.3 商品拍攝課程。如何才能把商品真實，清晰的呈現(xiàn)在買家面前，是賣家必須了解的一項重要信息?？蛻暨M(jìn)入網(wǎng)店瀏覽，首先映入眼簾的是產(chǎn)品的圖片，產(chǎn)品圖片是是否能夠留得住客戶的第一關(guān)。產(chǎn)品圖片是客戶了解產(chǎn)品的重要渠道，分辨率低且沒有經(jīng)過處理的圖片是對顧客的不尊重，質(zhì)量過硬的圖片同時提升網(wǎng)店產(chǎn)品的形象。商品拍攝的總體要求是將商品的形、質(zhì)、色充分表象出來，而不夸張。
2.4 動畫、視頻制作課程。除了圖文形式的商品展示外，還需要有動畫、視頻形式等，在此要學(xué)習(xí)Flash等軟件，以及基礎(chǔ)的視頻拍攝及剪輯等工作；錄制商品的使用方法等。
2.5 淘寶基礎(chǔ)課程。中職學(xué)生的電子商務(wù)實戰(zhàn)課，本人認(rèn)為從淘寶入門最適合，淘寶不代表電子商務(wù)，但卻是電子商務(wù)練習(xí)的最佳窗口，它所提供的低門檻、簡易的操作步驟實際的網(wǎng)絡(luò)交易（并不是模擬），可以讓學(xué)生同時作為買家、賣家，甚至可以讓學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)真正的電子商務(wù)。
2.6 網(wǎng)絡(luò)營銷課程。這里所說的網(wǎng)絡(luò)營銷課程，并不是基于技術(shù)層面的網(wǎng)絡(luò)營銷，而是針對淘寶開店而使用的一系列優(yōu)化、推廣等動作，包括客服工作在內(nèi)。如關(guān)鍵詞優(yōu)化、產(chǎn)品描述、店鋪免費推廣、店鋪收費推廣、網(wǎng)店定位策略、商品定價策略、寶貝標(biāo)題策略等；通過這些由內(nèi)而外的優(yōu)化及推廣，提高商品排名、適當(dāng)裝修店鋪、做好客服工作、管理商品評價等，達(dá)到吸引客戶、留住客戶、轉(zhuǎn)換客戶的目的，實現(xiàn)成功的營銷。經(jīng)過學(xué)習(xí)，要求能勝任網(wǎng)店客服一職，甚至是網(wǎng)店店主的職務(wù)。
2.7 創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程。利用淘寶創(chuàng)業(yè)，準(zhǔn)入門檻低、投入資金少、經(jīng)營風(fēng)險小、回報見效快、育人功能強(qiáng)，適合想創(chuàng)業(yè)的任何一個人。電子商務(wù)之所以成為人人追捧的一個新名詞，是因為電子信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)這個載體成就了讓人矚目的商務(wù)成果，現(xiàn)今大多學(xué)校采用的教育方式一般都是"模擬企業(yè)"，讓學(xué)生在模擬環(huán)境中經(jīng)歷企業(yè)創(chuàng)辦和經(jīng)營的全過程。這些探索和改革，在創(chuàng)業(yè)教育初始階段不能說沒有意義。但如果就此滿足，那么真正的企業(yè)、真正的創(chuàng)業(yè)者是無法誕生的。要讓創(chuàng)業(yè)人才真正成長，我們還要變"公"為"私"，變"虛"為"實"，才能充分激發(fā)人的潛力和積極性。在我們中職學(xué)校，學(xué)生大多未滿18周歲，尚未具備成為店主的條件，因此，中職的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，要以小組的形式，以老師牽頭，真心真意地付出、真刀真槍地實戰(zhàn)、真金白銀地運做，才能真正體現(xiàn)電子商務(wù)的真實意義。
3.電子商務(wù)課程的實施
與信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)一樣，課程只是一種工具，實施過程固然重要，實施的結(jié)果更是衡量改革成功與否的標(biāo)志。課程設(shè)計得如何精美，最終卻未能成功實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易，不能實現(xiàn)使用電子手段達(dá)成商務(wù)活動，就不能說達(dá)到了課程改革的目的。諸多課程，每門課內(nèi)容包含有大量的知識點、信息量，但未必在我們最終電子商務(wù)實戰(zhàn)中能夠使用得上。因此，本人的原則是"不求最多，但求能用"。電子商務(wù)飛速地發(fā)展，不同的時代對知識點的要求也在不斷變更，我們也需要不斷地完善、創(chuàng)新、歸納、總結(jié)。例如在商品描述的操作中中，需要運用語文文學(xué)進(jìn)行商業(yè)渲染，有可能要增加"寫作"的內(nèi)容；在制作自己的LOGO或某些圖片時，會涉及是否侵犯或盜用他人未經(jīng)授權(quán)的版權(quán)所有等，要加入一些相關(guān)的法律知識的學(xué)習(xí)……等等這些我們始料未及的各種情況會有發(fā)生。
"實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)"。只有付諸實踐，只有在課堂中真正地電子商務(wù)，才能促成電子商務(wù)的真正意義上的發(fā)展。我們更加應(yīng)該在實戰(zhàn)中，及時不斷地總結(jié)歸納出需要學(xué)習(xí)的各個知識點，進(jìn)行實際操作檢驗，尋找出最適合我們中職學(xué)生甚至是老師在電子商務(wù)專業(yè)教育上前行的方向，成就學(xué)生，成就老師。
參考文獻(xiàn)
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