時(shí)間：2022-08-14 14:23:56
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇班組長(zhǎng)競(jìng)聘工作思路，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
大家好！
今天，我能夠站在這里，參與車(chē)間大班長(zhǎng)的崗位競(jìng)聘，深感榮幸和激動(dòng)。我叫XX，XX年參加工作，現(xiàn)任XX車(chē)間班組長(zhǎng)。首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)這些年來(lái)對(duì)我的關(guān)心與肯定，同時(shí)感謝各位同事在各方面給予我的支持與幫助。我的業(yè)務(wù)技能能夠提升得如此迅速都離不開(kāi)你們的幫助，為此我向你們至上我最崇高的敬意。今天，我十分珍惜這次機(jī)會(huì)，我本著檢驗(yàn)自我、為單位多作貢獻(xiàn)的目的，參與這次競(jìng)聘。我認(rèn)為自己有如下優(yōu)勢(shì)：
一、我具有誠(chéng)實(shí)正直的人品和良好的思想品德修養(yǎng)
我已經(jīng)在班組長(zhǎng)這個(gè)工作崗位上工作了6年了。在工作中我一直把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無(wú)論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。可以說(shuō)，我的工作經(jīng)驗(yàn)也頗豐富。多年來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持、幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人的做人風(fēng)格。
二、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”
當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，只有不斷的學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐。在長(zhǎng)期的工作磨練中無(wú)論在什么崗位上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，不給自己留疑問(wèn)。而要將我的工作做到最好，更加需要不斷學(xué)習(xí)。在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和摸索中，我也形成了一套較為成熟的工作思路和管理方法。
三、組織、協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)
在長(zhǎng)期的班組管理工作中，我鍛煉出較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力。我想憑著這一優(yōu)勢(shì)，對(duì)今后的車(chē)間工作有很大的作用。另外，多年的實(shí)踐工作，我已有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。能夠冷靜、沉著地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)、偶然事件，將損失減少到最低程度。
如果這次競(jìng)聘成功，我將從下面幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、安全第一，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)
首先班組建設(shè)中要加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以安全生產(chǎn)為主線，在生產(chǎn)過(guò)程中，強(qiáng)化工作人員的安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，真正把安全工作上升到重要的位置。
二、扎實(shí)工作、銳意進(jìn)取
做好日常的車(chē)間管理工作，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的巡檢和維護(hù)、保養(yǎng)工作。確保及時(shí)消除安全隱患、排除故障，使生產(chǎn)工作能夠順利開(kāi)展。調(diào)動(dòng)每個(gè)班組長(zhǎng)的工作積極性，使大家互相促進(jìn)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成拳頭優(yōu)勢(shì)，共同開(kāi)創(chuàng)車(chē)間工作新局面。
三、團(tuán)結(jié)一致，營(yíng)造健康向上的車(chē)間文化
加強(qiáng)和員工的溝通和交流，讓員工感受到管理人員和一線員工并不是簡(jiǎn)單的管理與被管理的關(guān)系，更不是對(duì)立的關(guān)系，而是共同合作，共同發(fā)展的關(guān)系。實(shí)現(xiàn)員工自主管理、自主提高。努力營(yíng)造“嚴(yán)謹(jǐn)高效，務(wù)實(shí)創(chuàng)新”、“坦誠(chéng)相待、團(tuán)結(jié)進(jìn)取”等健康向上的車(chē)間文化
大會(huì)開(kāi)始，首先由靳建寧院長(zhǎng)講話，他預(yù)祝競(jìng)聘演講大會(huì)圓滿成功，并指出我院實(shí)行的中層干部全員聘用、競(jìng)聘上崗，不但為優(yōu)秀人才提供了展示自我的平臺(tái)，更是適應(yīng)市衛(wèi)生事業(yè)人事制度改革要求，推動(dòng)我院高素質(zhì)干部隊(duì)伍建設(shè)以及衛(wèi)生事業(yè)不斷前進(jìn)的良好途徑。本次競(jìng)聘的崗位分別有內(nèi)一、內(nèi)三科主任及護(hù)士長(zhǎng)、骨傷一、骨傷二科主任及護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科、藥劑科、藥械科科長(zhǎng)、人事科副主任、體檢導(dǎo)醫(yī)服務(wù)中心副主任共17個(gè)職位。由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職位部門(mén)負(fù)責(zé)人所組成的評(píng)委們對(duì)參加競(jìng)聘的人員進(jìn)行了嚴(yán)格的評(píng)分。
參加競(jìng)聘的17位候選人逐一登臺(tái)亮相，采用現(xiàn)場(chǎng)演講與自制多媒體相配合的形式，分別圍繞部門(mén)職能和崗位職責(zé)暢談工作業(yè)績(jī)、工作思路、工作方法，熱情激昂地陳述了自己的抱負(fù)與設(shè)想。表達(dá)了自己的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)、任職工作目標(biāo)和工作措施等，充分表達(dá)了自己的才干和文字表達(dá)的能力。唐耀軍科長(zhǎng)在會(huì)上總結(jié)發(fā)言，他說(shuō)：競(jìng)聘的目的在于擴(kuò)大識(shí)人、選人的視野，營(yíng)造優(yōu)秀人才脫穎而出的良好氛圍，逐步建立起公開(kāi)、公平競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)選拔任用中層管理者的新機(jī)制。本次演講的結(jié)果，將由醫(yī)院院辦公會(huì)結(jié)合競(jìng)聘情況，日內(nèi)將在院內(nèi)公布。
醫(yī)院中層干部競(jìng)聘上崗制度
1.指導(dǎo)思想
以“三個(gè)代表”重要思想為指針，進(jìn)一步引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，使優(yōu)秀人才脫穎而出，激勵(lì)全院干部職工恪盡職守，努力進(jìn)取，奮發(fā)有為，積極拼搏，建設(shè)一支素質(zhì)佳、水平高、能力強(qiáng)的醫(yī)院管理隊(duì)伍，以適應(yīng)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的需要。
2.中層干部競(jìng)聘上崗的基本原則
堅(jiān)持黨管干部、德才兼?zhèn)洹⑷罕姽J(rèn)、注重實(shí)績(jī)，以公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則開(kāi)展競(jìng)聘上崗工作。先在部分科室試行，后推開(kāi)。
3.競(jìng)爭(zhēng)條件與資格
(1)政治堅(jiān)定，德才兼?zhèn)?與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取;求真務(wù)實(shí)，注重實(shí)效;清正廉潔，以身作則;作風(fēng)民-主，團(tuán)結(jié)同志，在醫(yī)院建設(shè)中做出實(shí)績(jī)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，具有擬任職務(wù)所需的理論素養(yǎng)、工作能力、文化水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
(2)具有大專(zhuān)以上相關(guān)學(xué)歷，一般應(yīng)有五年以上在本院工作并有兩年以上班組長(zhǎng)工作的經(jīng)歷。提任科級(jí)正職職務(wù)的，必須在副職崗位上工作兩年以上。
(3)年齡原則上在40周歲以下;身體健康。
4.競(jìng)爭(zhēng)上崗工作程序
(1)制訂方案。擬定“競(jìng)聘上崗”實(shí)施方案，經(jīng)院黨委審定后組織實(shí)施。
(2)公告。通過(guò)適當(dāng)形式，在一定范圍內(nèi)公布競(jìng)崗職位、任職條件和資格以及競(jìng)聘上崗的程序、辦法及注意事項(xiàng)。
(3)報(bào)名與資格初審。符合競(jìng)爭(zhēng)上崗條件的人員，可采取個(gè)人自薦的方式，也可采取個(gè)人自薦、群眾舉薦、科組推薦相結(jié)合的方式報(bào)名。由院黨委按照競(jìng)爭(zhēng)上崗的條件對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格審查，確定競(jìng)爭(zhēng)崗位的人選須大于等于3人。
(4)筆試與面試。資格審查合格者進(jìn)行考試。考試內(nèi)容主要包括履行擬聘職責(zé)所必備的基本知識(shí)和能力。面試由競(jìng)聘者介紹自己的任職優(yōu)勢(shì)和任職后的工作設(shè)想，并就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行答辯。由院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)競(jìng)聘者的管理能力、綜合分析能力、解決實(shí)際問(wèn)題能力、口頭表達(dá)能力等考評(píng)打分。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好，我叫王勇泰，現(xiàn)為車(chē)間普通工人。我競(jìng)聘的職務(wù)是加工車(chē)間副主任。首先，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和廠為我們提供了這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。
說(shuō)實(shí)話，競(jìng)聘這一職務(wù)我沒(méi)有太大的把握，主要是就此機(jī)會(huì)鍛煉自己，成功當(dāng)選固然可喜，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，我將不辜負(fù)大家的重托，做好份內(nèi)的工作;沒(méi)有競(jìng)聘成功，我也不會(huì)餒，必竟我曾經(jīng)拼搏過(guò)，增加了人生的閱歷，我將一如既往地加倍努力，勤奮工作。
下面，我就向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)一下我的自身情況和在這次競(jìng)選中優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，讓大家有所了解。未立先破，先談一下自己的劣勢(shì)吧，客觀審視自己，我認(rèn)為我的劣勢(shì)主要是三個(gè)方面：
說(shuō)完劣勢(shì)，下面再談一下自己的優(yōu)勢(shì)。車(chē)間的管理雖然繁瑣，根本的原理卻與理家一樣，只要我們對(duì)待工廠如同對(duì)待自己的家，充分發(fā)揮特長(zhǎng)，細(xì)心維護(hù)，我相信，我們也一定能干得更好、更出色。為什么呢?首先是因?yàn)槲覀兗?xì)心，領(lǐng)導(dǎo)想到的，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，我們會(huì)認(rèn)真對(duì)待，細(xì)心辦理，不折不扣地執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)沒(méi)想到的，我們也能有所發(fā)現(xiàn)，提出自己的建議，給領(lǐng)導(dǎo)提個(gè)醒;其次是因?yàn)槲覀冇袗?ài)心，知道朝夕相處、一起工作就是一種緣分，珍惜緣分，注重感情，時(shí)刻為兄弟著想，這就是;第三是因?yàn)槲覀冇心托模米鹬仡I(lǐng)導(dǎo)，善于協(xié)調(diào)配合，是作為副職的最佳人眩除了具備上述女人共有的優(yōu)勢(shì)外，我還具有一些特有的優(yōu)勢(shì)：我比年輕的朋友多了點(diǎn)生活閱歷，想得多些，考慮問(wèn)題全面些、周到些;比年長(zhǎng)的同事多了些朝氣，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速地接受新鮮事物，盡快地掌握工作要領(lǐng);比男人是少了些豪邁，但是多了些細(xì)心，事無(wú)巨細(xì)不耐煩，越是瑣碎的事情越能得心應(yīng)手;比一般的女同事又身體強(qiáng)壯了些，能夠擔(dān)的起重?fù)?dān)，負(fù)得起責(zé)任。可以說(shuō)，正是因?yàn)榫邆淞诉@些客觀條件，才使我有了競(jìng)聘的信心和勇氣。
當(dāng)然競(jìng)聘成功與否，光有信心和勇氣還不夠，最重要的還是要有科學(xué)的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持、幫助和鼓勵(lì)。假如我能夠競(jìng)聘成功，當(dāng)選為加工車(chē)間副主任，我將積極發(fā)揮好參謀和助手作用，努力配合主任開(kāi)展工作，用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和大家的深情后誼。主要在以下四個(gè)方面努力：
第一個(gè)方面、是要勤于學(xué)習(xí)。首先要學(xué)好技術(shù)。工藝、設(shè)備、指標(biāo)、操作方法、生產(chǎn)過(guò)程中的注意事項(xiàng)等等，不懂的問(wèn)題馬上就問(wèn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，使自己盡快成長(zhǎng)為生產(chǎn)上的骨干和行家里手;其次是要學(xué)會(huì)管理，我認(rèn)為第一步要當(dāng)好“傳聲筒”，勤請(qǐng)示、勤匯報(bào)，正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，科學(xué)分解任務(wù)目標(biāo);第二步要從當(dāng)一般的“傳聲筒”轉(zhuǎn)變?yōu)樯朴趨f(xié)調(diào)的人，盡量避免“命令式”的口吻，多用“替代式”的語(yǔ)氣，設(shè)身處地，耐心細(xì)致，心平氣和地做好工作。最后一點(diǎn)是在自己學(xué)習(xí)進(jìn)步的同時(shí)，配合好車(chē)間主任抓好職工隊(duì)伍建設(shè)，引導(dǎo)和幫助職工共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。在這里我建議廠子能否為大家印些工藝、技術(shù)和設(shè)備管理等方面的小冊(cè)子，使大家能夠盡快的熟悉工藝、熟悉設(shè)備、熟悉業(yè)務(wù)，盡快地提高素質(zhì)，盡快地進(jìn)入工作角色，完成廠子交給的工作任務(wù)。
第二個(gè)方面、是要勇于負(fù)責(zé)。主要是對(duì)三個(gè)方面負(fù)責(zé)，一是對(duì)廠子負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)地完成廠領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，不論是日常生產(chǎn)，還是設(shè)備管理，還是制度建設(shè)，都要承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，確保廠各項(xiàng)目標(biāo)順利完成。二是對(duì)車(chē)間主任負(fù)責(zé)，當(dāng)好車(chē)間主任的參謀與助手，推功攬過(guò)，多做補(bǔ)臺(tái)方面的工作，不做拆臺(tái)的事情，團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力地抓好車(chē)間管理及各項(xiàng)工作任務(wù)。三是對(duì)朝夕相處、一同工作的兄弟姐妹負(fù)責(zé)，將同事們正確的合理的要求和工作建議，及時(shí)向廠領(lǐng)導(dǎo)反饋，作同事們的貼心代表，做領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)代言人，在兄弟姐妹和廠子之間架起一座信任的橋梁，形成工作的合力和隊(duì)伍的凝聚力。
第三個(gè)方面、是要注重細(xì)節(jié)。俗話說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗。建廠之初各項(xiàng)制度尚未建立，一切工作方法都有待于摸索和熟悉，這就要求我們要特別注重細(xì)節(jié)上的管理，形成良好的工作習(xí)慣和標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)氛圍。這方面，我覺(jué)得重點(diǎn)要注意以下幾個(gè)方面，一是要加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，積極摸索設(shè)備的運(yùn)行規(guī)律，定期進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，組織職工加強(qiáng)設(shè)備的巡回檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反映問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，保證設(shè)備安全和正常運(yùn)轉(zhuǎn);二是要注意人身安全。教育和幫助職工時(shí)刻注意安全，處處防范安全，增強(qiáng)自我保安意識(shí)，防止發(fā)生磕手碰腳的事情，減少和避免流血事故發(fā)生。三是要注意產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)的生命。要牢牢抓住與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)上管理和控制，特別是各項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)更要嚴(yán)肅對(duì)待，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，按操作規(guī)程作業(yè)，不充許發(fā)生任何偏差，避免質(zhì)量事故，保證產(chǎn)品質(zhì)量合格。四是要注意環(huán)境整潔，及時(shí)對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理、清掃和整頓，保持干凈整潔的作業(yè)場(chǎng)所，營(yíng)造舒心的工作環(huán)境;工具要堅(jiān)持定置擺放，減少無(wú)效勞動(dòng)和一到用時(shí)就慌張忙亂現(xiàn)象，提高工作效率。總之，我要抓住生產(chǎn)和現(xiàn)場(chǎng)管理上的每一個(gè)細(xì)節(jié)做文章，消除各種不可靠因素，保證生產(chǎn)的連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。
第四個(gè)方面、是要培養(yǎng)生產(chǎn)骨干。如果我當(dāng)選，第一件事就是要在廠子的支持下，配合好車(chē)間主任，搭建起車(chē)間的組織機(jī)構(gòu)，確定好班組長(zhǎng)等生產(chǎn)骨干的人眩要象廠子一樣，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，公開(kāi)招聘班組長(zhǎng)，選賢任能，在職工中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，打造一支有能力、有作為、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的高效率職工隊(duì)伍。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和各們同事們：我用滿腔的熱情來(lái)參加這次競(jìng)聘演講，用言語(yǔ)表達(dá)自己的思想，用思想去支配行動(dòng)，請(qǐng)相信我，我說(shuō)到就能做到。當(dāng)然，企業(yè)的管理千頭萬(wàn)緒，不僅僅是我上述表達(dá)的幾點(diǎn)，許多工作思路要在日常實(shí)踐中挖掘和表現(xiàn)，許多工作方法要在日常的管理中創(chuàng)立和完善。希望大家能給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我用自己的聰明才智為大家做點(diǎn)事情，為廠子的發(fā)展做做點(diǎn)貢獻(xiàn)。我的演講即將結(jié)束，如有不當(dāng)之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正，我一定虛心受教。
最后，祝大家，身體健康，萬(wàn)事如意!謝謝大家。
您們好！
首先請(qǐng)?jiān)试S我簡(jiǎn)要的介紹一下自己：我叫×××，×××年×××出生，×××人，在我任職期間，曾獲得年度×××先進(jìn)個(gè)人、×××先進(jìn)個(gè)人、經(jīng)過(guò)工作幾年以來(lái)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的支持幫助下，自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和工作能力逐步得到提高，并漸漸成長(zhǎng)為×××供電局人資源部的技術(shù)骨干之一。在這次竟聘中我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是×××供電局人資源部副主任，參加這次競(jìng)爭(zhēng)我覺(jué)得對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)不僅是走上管理崗位、做好副手的機(jī)遇，更主要的是一次能夠充分展現(xiàn)自我，難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
參加此次競(jìng)聘，我認(rèn)為自身具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：
一是具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)水平。作為一名從基層成長(zhǎng)起來(lái)的技術(shù)人員，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)技術(shù)知識(shí)，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于管理當(dāng)中，通過(guò)積極開(kāi)展有關(guān)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)攻關(guān)和創(chuàng)新活動(dòng)，從而進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和研究了專(zhuān)業(yè)理論，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，開(kāi)闊視野，同時(shí)使得自身技術(shù)運(yùn)用能力和水平得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。
二是具有愛(ài)崗敬業(yè)、積極肯干的工作作風(fēng)。通過(guò)幾年的工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，使得養(yǎng)成了愛(ài)崗敬業(yè)、積極肯干的工作精神，撲下身子深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，不斷的在實(shí)際工作中磨礪和充實(shí)自己，通過(guò)有效的實(shí)踐在技術(shù)工作中有所創(chuàng)新、有所作為。不斷加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)控制和過(guò)程管理，全面、優(yōu)質(zhì)、高效、安全的完成了人力資源管理工作。
三是開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取的高昂斗志。作為×××供電局人資源部的業(yè)務(wù)骨干，在完成技術(shù)工作的同時(shí)，我虛心學(xué)習(xí)組織規(guī)劃管理、生產(chǎn)勞效管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、計(jì)劃的編制與落實(shí)、統(tǒng)計(jì)管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉掌握有關(guān)知識(shí)，初步具備了一名人資源部干部所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)和政策水平。調(diào)整工作思路、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，平穩(wěn)啟動(dòng)、超前運(yùn)作、精心組織、強(qiáng)化管理。
四是具有誠(chéng)信和諧、忠于團(tuán)隊(duì)的做人品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)待人，嚴(yán)于律己的處世之道。作為一名基層的領(lǐng)導(dǎo)，我認(rèn)為必須要有處處帶頭示范的權(quán)威，又要能夠和職工群眾打成一片。為此，我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)的鍛煉，以“踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，應(yīng)該說(shuō)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
以上是我的幾點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如果能夠得到上級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可竟聘成功，那么我的主要工作思路是這樣考慮的：
一是提高管理水平，使人力資源管理精益化，柔性化！供電局人資源部將不斷地做好績(jī)效管理和薪酬管理，不斷的提高員工的福利待遇，提高專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)。進(jìn)一步堅(jiān)定推行全員績(jī)效管理工作的信心，開(kāi)拓思路、進(jìn)一步推進(jìn)全員績(jī)效管理的實(shí)踐和理論基礎(chǔ)。提高班組長(zhǎng)、員工的思路、心態(tài)和觀念。組織管理培訓(xùn)，提高各崗位領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)范管理能力、工作責(zé)任感、思考應(yīng)變能力、程序操作管理執(zhí)行力、部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場(chǎng)組織指揮能力、及時(shí)解決問(wèn)題的能力，使得一線員工和各崗位上的領(lǐng)導(dǎo)溝通變得暢通，從內(nèi)部整合著手，通過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化教育，改變陳舊觀念，逐步提升各級(jí)主管和員工的實(shí)際操作技能和職業(yè)道德素質(zhì)，愛(ài)崗敬業(yè)的品格。將個(gè)人成長(zhǎng)與供電局的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，善于復(fù)制培訓(xùn)教育自己的下屬，發(fā)揮創(chuàng)造性思維，強(qiáng)化成本意識(shí)，懂得用心思考，用正確的方法做正確的事，走“向素質(zhì)要效益，向管理要利潤(rùn)”的路子。
二是提升文化和形象：開(kāi)展“兩大標(biāo)桿、三大明星”活動(dòng)
我將堅(jiān)持推廣應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)工藝和設(shè)備手段，積極組織開(kāi)展群眾性改造活動(dòng)，為確保供電局的安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)管理工作打好基礎(chǔ)。比如：黨員標(biāo)桿、青年標(biāo)桿；管理明星、安全明星、技能明星，并對(duì)評(píng)選出的標(biāo)桿與明星進(jìn)行表彰。干部員工心往一處想，勁往一處使，隊(duì)伍更加團(tuán)結(jié)，到目前為止，未發(fā)生一起黨員干部職工違法違紀(jì)和影響與損害公司形象的事件，真正做到了廉潔從業(yè)，風(fēng)清氣正，隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，“干事、干凈”。這些改革舉措進(jìn)一步提高了員工隊(duì)伍的誠(chéng)信、責(zé)任意識(shí)和黨員干部的團(tuán)隊(duì)精神。積極鼓勵(lì)員工“自我實(shí)現(xiàn)、自我完善、自我創(chuàng)新、自我超越”，規(guī)范和引導(dǎo)員工行為，激發(fā)員工工作熱情，塑造“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的員工新形象，提高員工的“品牌”意識(shí)，以“典型”塑“品牌”，樹(shù)立供電局為民愛(ài)民、服務(wù)百姓的良好形象。
三是創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，建設(shè)“最佳”領(lǐng)頭羊,提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。在供電局內(nèi)營(yíng)造開(kāi)放、融洽、講求創(chuàng)新學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)氛圍，培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、協(xié)作意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，用統(tǒng)一的企業(yè)文化理念向員工傳遞和灌輸統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)，倡導(dǎo)員工自覺(jué)地認(rèn)同肩負(fù)的責(zé)任并愿意為此目標(biāo)共同奉獻(xiàn)。以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，以“三個(gè)建設(shè)”為載體，扎實(shí)地推動(dòng)了“四好”班組建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)工作。
一、上半年工作情況
（一）加強(qiáng)管理，繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度
基礎(chǔ)管理是郵政企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，規(guī)章制度是基礎(chǔ)管理最重要的一部分，離開(kāi)了規(guī)章制度，整個(gè)管理工作就會(huì)無(wú)章可循。今年，我綜合辦加強(qiáng)管理，繼續(xù)制定和完善了以下各項(xiàng)規(guī)章制度：《遠(yuǎn)程監(jiān)控異地值守方案》、《網(wǎng)點(diǎn)人員報(bào)警處置流程圖》、《網(wǎng)點(diǎn)值班人員交接工作流程圖》、《數(shù)字監(jiān)控安防系統(tǒng)報(bào)警處理流程圖》、《異地值守各種交接登記簿》、《儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)安全管理制度》、《湛江市城區(qū)金融詐騙、盜竊、搶劫案件報(bào)告制度》、《安全生產(chǎn)事故報(bào)告、調(diào)查處理制度》、《安全防范設(shè)施管理制度》、《2009年城區(qū)分局押守班、司機(jī)班開(kāi)展出文體活動(dòng)實(shí)施方案》以及《近親回避制度》等等。
（二）認(rèn)真做好員工工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放工作
我分局現(xiàn)有職工330人，人員工種較多，各專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)考核方案又各自不同，造成我分局工資、獎(jiǎng)金發(fā)放工作量大，我們針對(duì)不同情況采取不同的辦法，保證將工資和獎(jiǎng)金及時(shí)發(fā)放到每一位員工的手中。由于每月獎(jiǎng)金考核不同，季度平衡工作繁鎖，加上各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)扣稅情況的不同，每月工資發(fā)放后，職工有所疑問(wèn)，我綜合辦認(rèn)真做好解釋工作，同時(shí)做好工資報(bào)表。
（三）加強(qiáng)儲(chǔ)匯從業(yè)人員思想行為考察，落實(shí)儲(chǔ)匯內(nèi)控制度
根據(jù)“郵政儲(chǔ)匯從業(yè)人員思想品德考察辦法實(shí)施細(xì)則”工作計(jì)劃安排要求，今年至今為止實(shí)際已輪崗16人次，其中局際間輪崗10人次（儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員10人次），強(qiáng)制休假6人次；至今支局、所長(zhǎng)輪崗率達(dá)100%，儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)員輪崗率達(dá)87%。為認(rèn)真貫徹落實(shí)好湛郵[2006]47號(hào)《關(guān)于印發(fā)〈湛江市郵政儲(chǔ)匯從業(yè)人員思想品德考察辦法的實(shí)施細(xì)則（試行）〉的通知》精神，我綜合辦牽頭，組織業(yè)務(wù)部門(mén)成立了聯(lián)合排查小組，按照《試行辦法》的方式和要求對(duì)全局儲(chǔ)匯從業(yè)人員進(jìn)行排查。排查時(shí)采用統(tǒng)一的調(diào)查表格式，要求對(duì)被排查單位的所有人員采取不記名方式，當(dāng)場(chǎng)對(duì)其他人八小時(shí)內(nèi)外的行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。上半年排查第一階段工作已完成，排查范圍涵蓋18個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，共排查102人次，發(fā)出排查表649份，回收649份，排查率達(dá)100%。
（四）加強(qiáng)培訓(xùn)教育，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)
認(rèn)真做好員工職業(yè)技能考試報(bào)考工作。職業(yè)技能考試是每位前臺(tái)職工密切關(guān)注的切身利益重點(diǎn)，每次的報(bào)考組織安排和考后成績(jī)下發(fā)，我綜合辦都認(rèn)真核對(duì)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。認(rèn)真做好合規(guī)經(jīng)理資格認(rèn)證考試報(bào)考工作；做好合規(guī)經(jīng)理資格認(rèn)證考試資料發(fā)放工作。在加強(qiáng)職工培訓(xùn)培訓(xùn)教育方面，我們還創(chuàng)新工作方法，注重培訓(xùn)效果，我們創(chuàng)辦了《城區(qū)郵政》報(bào)，組織了精英論壇，開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)和演講比賽，編寫(xiě)《員工手冊(cè)》，組織團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練活動(dòng)，使員工培訓(xùn)教育活動(dòng)搞的有聲有色，富有生機(jī)與活力，收到良好效果。
（五）加強(qiáng)安全管理，保證企業(yè)的正常運(yùn)作
企業(yè)離不開(kāi)生產(chǎn)，生產(chǎn)離不開(kāi)安全，安全生產(chǎn)是重中之重。今年，我綜合辦仍然把安全生產(chǎn)當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓緊抓好，始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，安全第一”的方針，采取有效措施，加強(qiáng)檢查監(jiān)督工作，確保“五到位”，使安全生產(chǎn)管理工作更加規(guī)范化、制度化，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力保障。我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：
1、為認(rèn)真貫徹落實(shí)安全法的管理規(guī)定，明確各級(jí)人員在安全生產(chǎn)方面的職責(zé)，在年初的工作會(huì)議上，我綜合辦與各支局所、班組簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，班組也與職工簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，確保了安全生產(chǎn)工作到位，落實(shí)到人。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，提高員工安全意識(shí)
上半年，我們?cè)趯?duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全檢查的同時(shí)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的人員進(jìn)行了安全知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，遇到突發(fā)事件如何進(jìn)行應(yīng)急處置，遇到火災(zāi)如何進(jìn)行應(yīng)急處理等，并進(jìn)行了演練。員工的安全意識(shí)和安全防范技能進(jìn)一步提高。上半年我們到網(wǎng)點(diǎn)安全檢查達(dá)到53次。另外由于我們配備了房屋水電管理人員，加強(qiáng)了房屋水電的巡查工作，把安全隱患消除于萌芽之中，確保了生產(chǎn)場(chǎng)所的水電和房屋安全。
3、加強(qiáng)車(chē)輛管理。我分局現(xiàn)有生產(chǎn)車(chē)輛15輛，絕大部分車(chē)齡長(zhǎng)、車(chē)況陳舊、性能差。針對(duì)這一情況，我們根據(jù)分局制定的《車(chē)輛使用規(guī)定》，堅(jiān)持每月不少于兩次的車(chē)輛安全檢查，發(fā)現(xiàn)影響車(chē)輛安全的問(wèn)題及時(shí)維修，杜絕了病車(chē)上路，把一切影響行車(chē)安全的隱患控制在最低限度。上半年共配合市局大檢查2次，分局自查12次。
4、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)值守推進(jìn)工作。為全面推進(jìn)異地聯(lián)動(dòng)值守工作，我們精心組織，各部門(mén)積極配合，對(duì)東山、民安、坡頭、官渡、龍頭、湖光、乾塘7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了多次測(cè)試。目前，東山、民安已經(jīng)實(shí)施聯(lián)動(dòng)值守，預(yù)計(jì)另外5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)也很快得以實(shí)施。
5、加強(qiáng)安全教育和宣傳，開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)
借“安全生產(chǎn)月”之契機(jī)，利用懸掛宣傳橫幅，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，組織學(xué)習(xí)安全知識(shí)宣傳手冊(cè)等形式和開(kāi)展安全生產(chǎn)明信片答題活動(dòng)，擴(kuò)大安全生產(chǎn)宣傳面，營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍，做到家喻戶曉，人人皆知，形成“人人懂安全，人人抓安全，人人要安全，人人保安全”的良好局面。
（六）深化工會(huì)基本職責(zé)，不斷推進(jìn)企業(yè)民主管理進(jìn)程
1、深化工會(huì)基本職責(zé)，全面推進(jìn)局務(wù)公開(kāi)工作。我局明確公開(kāi)的組織領(lǐng)導(dǎo)、公開(kāi)的內(nèi)容、形式、要求，著力加強(qiáng)陣地建設(shè)，規(guī)范程序，完善政務(wù)公開(kāi)的手段與方法。特別是在職工工資獎(jiǎng)金發(fā)放情況、局的重大決策等方面，及時(shí)向廣大員工進(jìn)行公開(kāi)，推動(dòng)局務(wù)公開(kāi)工作實(shí)現(xiàn)向企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的廣度和深度方面延伸。
2、不斷完善民主管理，喚起職工參政議政意識(shí)。我局在重大決策出臺(tái)之前，均提前印發(fā)相關(guān)資料下發(fā)到各支局、班組，然后召開(kāi)支局長(zhǎng)、班組長(zhǎng)會(huì)議，聽(tīng)取支局長(zhǎng)帶上來(lái)的職工意見(jiàn)及建議。同時(shí)，分局工會(huì)積極參與各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作，圍繞穩(wěn)定、和諧與發(fā)展，發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，使廣大職工正視單位在改革和發(fā)展中存在的問(wèn)題和困難，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，挖掘職工潛能，群策群力，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子。
3、突出工會(huì)維權(quán)職責(zé)，努力為員工辦實(shí)事。
職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象，真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一年來(lái)，我們以“溫暖工程”為紐帶，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。我們動(dòng)員職工積極參加省局郵政職工重病互助會(huì)，把企業(yè)的溫暖送到家家戶戶，送到職工心坎上。目前入會(huì)的職工已達(dá)100%。對(duì)患病留醫(yī)的職工，工會(huì)多次組織上門(mén)慰問(wèn)，了解他們的生活疾苦，給他們以安慰，使他們感受到組織的溫暖。我們?cè)诟愫谩皽嘏こ獭钡耐瑫r(shí)還開(kāi)展“暖民心”工程，給職工送生日蛋糕，以顯示工會(huì)對(duì)職工的關(guān)懷與體貼。
二、存在的不足
1、個(gè)別員工的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏奉獻(xiàn)精神，造成管理上的被動(dòng)
2、個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng)，過(guò)于斤斤計(jì)較個(gè)人得失，起不到模范帶頭作用，管理水平偏低。后備人才的培養(yǎng)上相對(duì)滯后，造成管理層管理壓力加大。
3、本部人員偏少，工作量大，以至于一些工作難以跟蹤到位。另外到基層的時(shí)間太少，缺乏與基層的溝通，對(duì)管理造成一定的障礙。
4、管理上還不夠細(xì)致，特別是押守工作。
三、下半年的工作計(jì)劃
1、加大人力資源管理力度，實(shí)施人力資源精細(xì)化管理
新的排班模式實(shí)施后，逐步加大人力資源管理力度，將一些素質(zhì)好的人員充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)崗位。
2、組織一次支局所長(zhǎng)競(jìng)聘活動(dòng)，將一些責(zé)任心不強(qiáng)、管理水平低的支局所長(zhǎng)撤換，同時(shí)為基層發(fā)掘和培養(yǎng)一批后備管理人才。
3、加快網(wǎng)點(diǎn)的搬遷和整治工作。
盡快完成南三、湖光的整治工作，加緊落實(shí)遺留工程。目前大樓支局的整治還未完成，寸金所的搬遷整治也是懸而未決。
4、組織一次押款經(jīng)警押運(yùn)中途突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案演練和網(wǎng)點(diǎn)防搶、消防演練。
5、加大車(chē)輛檢查力度、確保行車(chē)安全。
日子總是像細(xì)沙流過(guò)指尖。回顧這段時(shí)期的工作，一定有許多困難和艱辛。我們要做好總結(jié)，寫(xiě)好客戶經(jīng)理的述職報(bào)告。下面是小編為大家整理的關(guān)于客戶經(jīng)理的述職報(bào)告范文，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
客戶經(jīng)理的述職報(bào)告范文1一份耕耘一份收獲，對(duì)我來(lái)說(shuō)20--是播種的季節(jié)，這一年要克服很多困難來(lái)證明自己。銀行工作并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單，要掌握的也不僅僅是業(yè)務(wù)。我們要把自己當(dāng)做諸葛亮，每個(gè)行業(yè)都必須“略懂”。因此這一年是充實(shí)且忙碌著奮斗的一年。
今年工作平分成兩個(gè)階段，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是重要的分水嶺。6月30日之前的半年，也是承前啟后的6個(gè)月，和去年一樣默默耕種著自己的一畝三分地，每天重復(fù)著緊張繁瑣的業(yè)務(wù)。交行一年半的柜面工作，像是個(gè)緊箍咒，牢牢緊拴著我們一舉一動(dòng)。人是被逼出來(lái)的，一點(diǎn)不假，再奇葩的壞小子也會(huì)接收良性改造。業(yè)務(wù)越辦越熟練，技能越練越迅速，服務(wù)越做越規(guī)范，半年時(shí)間雖有過(guò)失但在戰(zhàn)友們的盡心幫助下未出差錯(cuò)，日均業(yè)務(wù)量也保持領(lǐng)先。
上半年對(duì)我是個(gè)深刻反省的過(guò)程，由于自己服務(wù)的松懈，連續(xù)幾月的監(jiān)控檢查扣分給支行造成了不好的影響，深表愧疚。這個(gè)階段由心態(tài)出現(xiàn)了較大變化導(dǎo)致：高橋商圈營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，為我的首次客戶經(jīng)理競(jìng)聘摩拳擦掌。全心全力的準(zhǔn)備，占盡天時(shí)地利人和，都認(rèn)為志在必得，卻反被，最終事與愿違。感謝在我最低谷時(shí)候，鼓勵(lì)批評(píng)教育我的良師益友，認(rèn)清環(huán)境認(rèn)清自己。我沒(méi)有放棄，調(diào)整心態(tài)，振作精神，戒驕戒躁，重新回到起點(diǎn)。
下半年，伴隨著女兒的出生，幸運(yùn)也因此而降臨。感謝行長(zhǎng)室和戰(zhàn)友們的支持，讓我邁出了準(zhǔn)客戶經(jīng)理的第一步。人民東路支行受了傷，底子薄，很多業(yè)務(wù)沒(méi)做過(guò)，或很久沒(méi)開(kāi)展。分行業(yè)務(wù)更新快，體系流程越來(lái)越成熟，要求更加嚴(yán)格，操作越來(lái)越規(guī)范。從無(wú)系統(tǒng)到有系統(tǒng)，從紙質(zhì)到掃描，從額度松到額度緊等等，對(duì)客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)有了更高要求，我將接受更大的挑戰(zhàn)。
7月份是緊張的高橋商圈營(yíng)銷(xiāo)，走街串巷，挨家挨戶，再熱的天一天也要拜訪4，5家。8月后開(kāi)始著手樓盤(pán)授信與按揭，先后調(diào)研上報(bào)--、---、--、---樓盤(pán)授信項(xiàng)目。緊接著是緊張的按揭面簽、上報(bào)及放款工作。同時(shí)維護(hù)好--、--、---、---等支行重點(diǎn)公司戶。還有很多的時(shí)間跟隨行長(zhǎng)們一起走客戶，學(xué)業(yè)務(wù)，長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。
汗水和收獲是對(duì)等的，通過(guò)半年的努力。成功授信商圈客戶-戶，放款--萬(wàn)。總共辦理家易通--臺(tái)，沃德卡--張，交銀卡--張，信用卡--余張。樓盤(pán)授信上報(bào)-戶，面簽--戶，審批--戶，放款--戶。營(yíng)銷(xiāo)對(duì)私存款增長(zhǎng)----余萬(wàn)元，對(duì)公純存款新增----萬(wàn)，辦對(duì)公理財(cái)-----萬(wàn)。對(duì)公新開(kāi)戶--戶，對(duì)公機(jī)構(gòu)戶--戶，對(duì)公網(wǎng)銀動(dòng)戶--戶，對(duì)公有效戶--戶，基本完成支行考核指標(biāo)。
后半年的工作基本都是第一次。半路出家的我由于業(yè)務(wù)生疏，四處碰壁，摔了不少大小跟頭，吸取了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了不拖后腿，趕上進(jìn)度，經(jīng)常加班加點(diǎn)，對(duì)支行安排的任務(wù)嚴(yán)格要求自己按質(zhì)按量完成。非常感謝行長(zhǎng)們的精心照顧和耐心栽培，現(xiàn)在的我一些業(yè)務(wù)基本可以獨(dú)擋一面。由衷感謝戰(zhàn)友們對(duì)我工作的全力協(xié)助和鼎力幫扶，是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開(kāi)心。往后還需要大家一如既往的支持厚愛(ài)，我的成長(zhǎng)離不開(kāi)你們。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，20--的磨練，20--的翱翔。現(xiàn)在的我離優(yōu)秀的要求還有較大差距，有很多業(yè)務(wù)沒(méi)有接觸或沒(méi)有掌握。明年需更全面的熟悉業(yè)務(wù)，更努力的做出業(yè)績(jī)。雖如今人艱不拆，但我堅(jiān)信這是一個(gè)能夠提升自我實(shí)現(xiàn)理想的平臺(tái)，繼續(xù)保持正能量，決不放棄治療，明年一定碩果滿載!
客戶經(jīng)理的述職報(bào)告范文2--年新年的鐘聲已經(jīng)敲響，--年成為歷史。--年是不平凡的一年，因?yàn)檫@一年我們的國(guó)家經(jīng)歷了許多事情，而我個(gè)人也在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，個(gè)人業(yè)績(jī)得到了飛速發(fā)展。這一年，除政治思想水平有了很大提高外，我在個(gè)人金融資產(chǎn)、基金定投開(kāi)戶數(shù)、貸記卡發(fā)卡、支付通等產(chǎn)品的銷(xiāo)售中都取得了較好成績(jī)。下面，我將--年的工作總結(jié)如下：
一、不斷總結(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人素質(zhì)的全面提高。
(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。我積極參加分支行組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了我行新推出的各項(xiàng)政策，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)政策，提高了執(zhí)行力。
(二)不斷鞏固業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，這使我的專(zhuān)業(yè)技能得到了全面提升。
二、腳踏實(shí)地，開(kāi)拓創(chuàng)新，圓滿完成了各項(xiàng)本職工作。
在--年—--年的個(gè)人客戶經(jīng)理工作中，我的年終考核一直不錯(cuò)，--年名列第二，--年仍然名列前茅，并因成績(jī)顯著，在--年度被評(píng)為優(yōu)秀派遣員工，--年度被評(píng)為東部支行優(yōu)秀員工。而--年—6月休產(chǎn)假，至6月28日上班，業(yè)績(jī)并未落后。
(一)個(gè)人金融資產(chǎn)。個(gè)人金融資產(chǎn)的的理想目標(biāo)為--年產(chǎn)假的前提下，圓滿完成了個(gè)人金融資產(chǎn)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了492-萬(wàn)的好成績(jī)，包括新增本外幣儲(chǔ)蓄2994萬(wàn)，理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售額達(dá)到933萬(wàn)，考核得到了頂封分-5分。其中，保險(xiǎn)銷(xiāo)售3-萬(wàn)、股票型基金銷(xiāo)售-6萬(wàn)、貨幣基金銷(xiāo)售--2萬(wàn)、本利豐銷(xiāo)售496萬(wàn)、其他理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售28萬(wàn)。
(二)基金定投開(kāi)戶數(shù)。基金定投具備手續(xù)簡(jiǎn)單、參與起點(diǎn)低、預(yù)期收益可觀等特點(diǎn)，我通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展交叉營(yíng)銷(xiāo)的方式，在基金定投開(kāi)戶數(shù)的銷(xiāo)售上取得了較好成績(jī)。我實(shí)現(xiàn)了-3個(gè)的銷(xiāo)售目標(biāo)，比理想目標(biāo)高出--個(gè)。同個(gè)人金融資產(chǎn)一樣，考核得到了封頂分5分。
(三)貸記卡和支付通。貸記卡發(fā)卡的理想目標(biāo)是--張，而我實(shí)際完成--張;支付通理想目標(biāo)是--個(gè)，我實(shí)際完成--個(gè);這兩項(xiàng)的考核得分都為封頂分5分和-。5分。其中，在--年-—-月，因我業(yè)績(jī)突出，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)優(yōu)異，曾連續(xù)3周獲得支行的周能手獎(jiǎng)，這是單位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的肯定。
(四)保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作。保險(xiǎn)銷(xiāo)售是我行同保險(xiǎn)公司的重要合作項(xiàng)目。--年，我嚴(yán)格按照分行的'營(yíng)銷(xiāo)工作要求，將保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)融入到服務(wù)中。所以，我不辜眾望，--年實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)銷(xiāo)售3-萬(wàn)，獲得參加分行與中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司在巴厘島舉行的培訓(xùn)資格，并入選為中國(guó)人壽銀行保險(xiǎn)的銷(xiāo)售精英。
(五)工作中存在的不足。工作半年來(lái)，我在各本職工作上都取得了較好的成績(jī)，但也存在不少問(wèn)題。主要就是基礎(chǔ)知識(shí)方面還有欠缺，對(duì)大經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和當(dāng)前我行存在的一些問(wèn)題的把握不準(zhǔn)確。除此之外，營(yíng)銷(xiāo)模式、服務(wù)質(zhì)量還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)--年工作的新跨越。
(一)加強(qiáng)信息收集。我將建立信息收集制度，樹(shù)立信息意識(shí)，尤其是瞄準(zhǔn)--行、--行，認(rèn)真研究它們的營(yíng)銷(xiāo)方法和手段，并制定出應(yīng)對(duì)策略。
(二)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。
(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)部員工隊(duì)伍的建設(shè)。我將倡導(dǎo)誠(chéng)信服務(wù)，提升服務(wù)層次，為一線營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)和技術(shù)支持。并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德和誠(chéng)信教育，確保從業(yè)人員具備良好素質(zhì)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。
(四)提高自身素質(zhì)。工作中，我將不斷提高自身綜合素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)和宏觀經(jīng)濟(jì)的把握能力。并做好兼職工作，把兼職工作當(dāng)成鍛煉自己，增長(zhǎng)知識(shí)的平臺(tái)，堅(jiān)決杜絕推卸責(zé)任的事情發(fā)生。
客戶經(jīng)理的述職報(bào)告范文3我于今年7月21日到公司參加市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，并于8月9日正式加入本公司，被任命客戶經(jīng)理一職，與在座的各位同事一起度過(guò)了2個(gè)月的時(shí)間，現(xiàn)在我將這個(gè)期間的本職工作做個(gè)匯報(bào)，同時(shí)也懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作進(jìn)行審視，多提寶貴意見(jiàn)和建議。
客戶經(jīng)理主要是與客戶進(jìn)行溝通、關(guān)系維護(hù)、與員工交流、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，草擬并修改適用的協(xié)定、合約、協(xié)助各位員工做好客戶開(kāi)戶、簽約流程、以及日常工作的管理。前期通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)和試煉使我負(fù)責(zé)的每一個(gè)任務(wù)、每一次溝通，都獲得了難能可貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。為和客戶建立信任的關(guān)系，用心與客戶進(jìn)行交流、溝通。
晚上11：30了，我仍在為客戶解決一些他不懂的問(wèn)題，雖然有的地方我也不太懂，但馬上就會(huì)求救與陳總，讓客戶從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都在為他服務(wù)，都是以幫助客戶為主，本著“誠(chéng)信、耐心、負(fù)責(zé)”的原則為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在我們的業(yè)績(jī)還沒(méi)有取得預(yù)期效果的時(shí)候，我們能做的就是把現(xiàn)有的客戶維護(hù)好，做到充分利用業(yè)余時(shí)間，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和分析能力，無(wú)論是在客戶維護(hù)方面，還是在技術(shù)分析方面，采取多元化對(duì)待;多看、多學(xué)、多觀察，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)面。把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多在實(shí)踐上下功夫，用不同的方式方法，找到適合自己的工作方式，先讓客戶賺到錢(qián)，也讓客戶為我們賺到錢(qián)。
我相信擁有樂(lè)觀積極的工作態(tài)度最重要，工作的同時(shí)讓自己的能力、素質(zhì)都有提升，鍛煉出自己獨(dú)立、自主的業(yè)務(wù)工作能力，將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去開(kāi)展工作，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決客觀問(wèn)題。通過(guò)這段時(shí)間的工作和對(duì)大家的觀察，我看到了公司所發(fā)生的變化，也感覺(jué)到了公司必然會(huì)發(fā)展壯大的一種趨勢(shì)。我相信：“公司的發(fā)展道路是清晰的，市場(chǎng)定位是明確的，戰(zhàn)略決策是正確的”，所以，在今后的工作中，我會(huì)隨著公司的發(fā)展適時(shí)做自我調(diào)整，找準(zhǔn)自己的角色和位置，為公司的迅猛發(fā)展用盡一己之力。
同志們，讓我們向著公司的宏偉藍(lán)圖邁進(jìn)吧!
客戶經(jīng)理的述職報(bào)告范文420--年8月7日接公司領(lǐng)導(dǎo)通知，由車(chē)間工作轉(zhuǎn)戰(zhàn)到質(zhì)量部從事客訴工作，至今，已經(jīng)整整兩個(gè)多月過(guò)去了，從最初的消極。迷茫到現(xiàn)在適應(yīng)新的工作環(huán)境，到最開(kāi)始的厭煩到現(xiàn)在融入到工作氛圍中，這中間經(jīng)歷了很多，剛開(kāi)始想過(guò)逃避，但是后來(lái)自己意識(shí)到：如果一個(gè)人夠認(rèn)真，夠用心，那么他在任何一個(gè)崗位上都能做好。
到質(zhì)量部的兩個(gè)多月時(shí)間里，確實(shí)接觸了很多新東西。作為客戶代表，我將從下面六個(gè)方面向領(lǐng)導(dǎo)述職，請(qǐng)予評(píng)議：
一、目前的工作狀態(tài)
一直以來(lái)自己都是一個(gè)性格比較急促的人，處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的時(shí)候往往容易沖動(dòng)，工作氛圍火藥味很濃，常常和別人爭(zhēng)執(zhí)得面紅耳赤，結(jié)果也不能達(dá)到預(yù)期，到達(dá)質(zhì)量部之后，因?yàn)楸仨氁葮?shù)立“顧客就是上帝”的服務(wù)思想，在日常電話溝通、客戶走訪、和陪同審查的過(guò)程中性格慢慢有了很大改觀，不再容易動(dòng)怒，說(shuō)話前都會(huì)做妥善思考，對(duì)比之前，我覺(jué)得這對(duì)自己而言是一個(gè)很大的進(jìn)步。
9月份的時(shí)候思想那時(shí)候波動(dòng)很大，覺(jué)得在現(xiàn)在這個(gè)工作崗位上不能激發(fā)我的熱情，自己并不擅長(zhǎng)，還一度想過(guò)逃離這個(gè)崗位，但周總的一席話使我感受到領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵(lì)，付經(jīng)理針對(duì)我現(xiàn)在的工作提出了很多要求和意見(jiàn)，為我規(guī)劃了發(fā)展方向，在加上在和客戶的溝通中意識(shí)到自己身上還存在很多不足，在每天的工作中不知不覺(jué)似乎就進(jìn)入了工作狀態(tài)，工作思路也特別清晰，現(xiàn)在，已經(jīng)不再去想其它東西了，就覺(jué)得在這個(gè)崗位上，把自己的工作做好，要不讓領(lǐng)導(dǎo)多操心，不給公司造成損失。從目前工作的熱情勁來(lái)看，我覺(jué)得自己恢復(fù)了工作熱情，工作狀態(tài)也調(diào)整到一個(gè)最佳狀態(tài)。
二、目前的工作思路
A、認(rèn)清當(dāng)前形式，了解客戶代表成立的必要性。
客戶對(duì)零部件質(zhì)量要求越來(lái)越嚴(yán)格，質(zhì)量處罰及索賠額度逐步加大，對(duì)供應(yīng)商供貨能力及品牌效應(yīng)十分重視，現(xiàn)如今不再是靠產(chǎn)量贏取市場(chǎng)，沒(méi)有過(guò)硬的質(zhì)量根本無(wú)法得到客戶的青睞。作為客戶對(duì)接人，如果不能清楚的掌握客戶所需及要求，那么將給公司造成不可估量的損失。
B、作為客戶代表，現(xiàn)在著重從以下方面來(lái)開(kāi)展自己的工作，確實(shí)發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。
a、聯(lián)系客戶：作為全權(quán)代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有產(chǎn)品需求只需找到我，我應(yīng)積極主動(dòng)滿足客戶需求，并經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，了解我司產(chǎn)品零公里及售后情況，對(duì)于客戶反映和抱怨的問(wèn)題在前臺(tái)做好登記，自己去生產(chǎn)線排查，如有需要應(yīng)組織人員對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行評(píng)審，并將處理結(jié)果及改善意見(jiàn)反饋至客戶。得到客戶認(rèn)同后才能關(guān)閉該問(wèn)題，爭(zhēng)取做到為客戶提供“一站式”服務(wù)。
b、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品：我應(yīng)該學(xué)會(huì)積極推銷(xiāo)公司產(chǎn)品。客戶來(lái)訪時(shí)，積極介紹我司發(fā)展情況，詢(xún)問(wèn)客戶關(guān)于新業(yè)務(wù)的需求，如果客戶有新的需求，要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。在與客戶溝通過(guò)程中，應(yīng)積極宣傳公司文化及發(fā)展方向。使客戶看到我們的發(fā)展決心和發(fā)展實(shí)力。給他們留下一個(gè)好的印象，在后續(xù)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)候能把我司也納入到考慮對(duì)象。
C、內(nèi)部協(xié)調(diào)：作為公司對(duì)外服務(wù)的中心，需要所有相關(guān)部門(mén)全力協(xié)助，我們應(yīng)該充分發(fā)揮客戶代表的角色，將各個(gè)部門(mén)積極有效的串聯(lián)起來(lái)，快速有效的解決客戶的每一個(gè)投訴和需求。我應(yīng)積極做好內(nèi)部協(xié)調(diào)方面的工作。
三、目前的工作方法
在與客戶對(duì)接的過(guò)程中，一定要使用合適的工作方法，目前我的工作方法是：
1、客戶郵件及電話投訴的內(nèi)容收到后先在前臺(tái)進(jìn)行登記，并承諾完成時(shí)間。
對(duì)客戶投訴的內(nèi)容先進(jìn)行收集整理，搭建問(wèn)題處理小組，并對(duì)組內(nèi)相關(guān)人員安排工作任務(wù)。
2、匯總各部門(mén)準(zhǔn)備的資料，對(duì)于較簡(jiǎn)單的問(wèn)題整理好報(bào)告交給黃波進(jìn)行審核，審核通過(guò)發(fā)放至客戶手中，并電話詢(xún)問(wèn)是否收到，對(duì)我們的改善意見(jiàn)是否滿意?對(duì)于較復(fù)雜的問(wèn)題則需要通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行評(píng)審，制定合理有效的措施再回復(fù)客戶。
3、報(bào)告回復(fù)后還需要到生產(chǎn)線進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證，檢查車(chē)間是否按照永久措施落實(shí)。
在驗(yàn)證中對(duì)于同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行排查，是否發(fā)現(xiàn)同類(lèi)現(xiàn)象，如存在則應(yīng)告知車(chē)間進(jìn)行整改。
4、將驗(yàn)證資料及結(jié)果反饋至前臺(tái)進(jìn)行歸檔。
四、目前的工作成績(jī)
1、接手客訴工作以后，在這兩個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)電話回訪，實(shí)地拜訪已經(jīng)將所負(fù)責(zé)的區(qū)域基本上進(jìn)行了一次摸底。
對(duì)與客戶對(duì)接人也都進(jìn)行了溝通交流，建立了融洽的工作氛圍。
2、對(duì)于客戶投訴及需要處理及時(shí)，未引起客戶抱怨，所有問(wèn)題均在要求的時(shí)間內(nèi)關(guān)閉，質(zhì)量問(wèn)題不拖拉。
3、引導(dǎo)車(chē)間班組長(zhǎng)，巡檢對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)他們整改的報(bào)告能夠進(jìn)行糾正及培訓(xùn)，并培訓(xùn)他們關(guān)于8D報(bào)告的相關(guān)知識(shí)。
4、能夠自主組織相關(guān)人員處理問(wèn)題，能夠在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題之前將該問(wèn)題關(guān)閉，開(kāi)會(huì)討論無(wú)法解決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)給朱經(jīng)理，尋求領(lǐng)導(dǎo)援助，配合領(lǐng)導(dǎo)共同解決。
五、目前的工作不足
開(kāi)展外訴工作兩個(gè)月的時(shí)間里，也存在一些工作上的不足，這些不足需要在后期的工作中及時(shí)糾正。這些不足方面主要表現(xiàn)在：
1、自己的工作沒(méi)有一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃及明確的目標(biāo)，工作起來(lái)顯得比較被動(dòng)，主動(dòng)性比較弱。
2、工作時(shí)間沒(méi)有一個(gè)合理有效安排，沒(méi)有有效的利用好時(shí)間，工作局面顯得有些混亂。
不夠清晰明了。
3、在客戶代表這個(gè)位置上，應(yīng)不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在和客戶交流溝通的過(guò)程中才能更加得心應(yīng)手，我應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)審核內(nèi)容，以便帶領(lǐng)客戶參觀和審核的時(shí)候能夠隨機(jī)應(yīng)變。
六、后期的工作方向
1、利用數(shù)據(jù)證明工作措施是否有效了，每月對(duì)工作完成情況進(jìn)行匯總，并整理成報(bào)告報(bào)送到總經(jīng)理處。
2、提高客戶滿意度，爭(zhēng)取每一個(gè)問(wèn)題都能按照客戶所要求的進(jìn)度去處理，
3、端正思想，積極主動(dòng)的開(kāi)展工作，合理安排工作時(shí)間，高效處理相關(guān)問(wèn)題。
4、后期工作先制定好工作計(jì)劃和目標(biāo)，然后再去開(kāi)展工作，不能打亂仗，也不能隨波逐流。
要有針對(duì)性的開(kāi)展工作，提高工作效率。
5、積極配合朱經(jīng)理開(kāi)展好質(zhì)量部工作，不托質(zhì)量部后腿。
提高質(zhì)量部的權(quán)威性。很多事情，只有做了，才會(huì)有很深的體會(huì)，如果只是在行動(dòng)的邊緣不斷地哀嘆，懷疑，那么工作將永遠(yuǎn)無(wú)法取得新的成功。自身也就不會(huì)有新的收獲。
以上六點(diǎn)內(nèi)容就是我到質(zhì)量工作兩個(gè)月后想要匯報(bào)表達(dá)的觀點(diǎn)，做的不好的地方還希望領(lǐng)導(dǎo)積極提出意見(jiàn)，以便我在日后工作中調(diào)整方向。
客戶經(jīng)理的述職報(bào)告范文5告別20--年，我們迎來(lái)新的開(kāi)端。今天是20--年10月8日，也是我入行一年零187天的日子。在過(guò)去的一里，有收獲也有缺憾，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
在營(yíng)銷(xiāo)工作方面，截止20--年10月31日，營(yíng)銷(xiāo)POS機(jī)5臺(tái)，辦理三方存管26戶，上交信用卡102張，儲(chǔ)蓄存款元，對(duì)公存款萬(wàn)元。
再次面對(duì)這些數(shù)字，依然喜憂參半。喜的是經(jīng)過(guò)努力，收獲還是有的;譬如外出營(yíng)銷(xiāo)，陌生拜訪客戶，在辦理了信用卡的同時(shí)，挖掘儲(chǔ)蓄120多萬(wàn)。憂的是，相對(duì)于一年的時(shí)間，這些數(shù)字總是顯得那么寒磣。當(dāng)然這跟營(yíng)銷(xiāo)的方式方法有關(guān)，也跟堅(jiān)持的態(tài)度相關(guān)。在最初營(yíng)銷(xiāo)客戶的時(shí)候，不懂得如何接近客戶，如何挖掘客戶需求，在面對(duì)不同客戶的時(shí)候，并沒(méi)有做到細(xì)分，更沒(méi)有做到精準(zhǔn)細(xì)致化的應(yīng)對(duì)，營(yíng)銷(xiāo)課前的準(zhǔn)備工作做的不好，直接導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的效果不夠好。磨刀不誤砍柴工，說(shuō)的就是這個(gè)道理吧!在今后的工作中，我會(huì)多向成熟的客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)，加強(qiáng)這方面的鍛煉，真正做到根據(jù)客戶的不同需求和實(shí)際情況交叉銷(xiāo)售，而不是簡(jiǎn)單地推薦一張信用卡，一臺(tái)POS機(jī)。
在日常工作中，遵守行里的規(guī)章制度，通過(guò)跟客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)，熟悉并能辦理出口押匯、進(jìn)口開(kāi)證等業(yè)務(wù)。在這里還要感謝每一位給予我指導(dǎo)和幫助的客戶經(jīng)理!同時(shí)多學(xué)習(xí)銀行產(chǎn)品知識(shí)，參加并通過(guò)了行里組織的崗位資格考試。20--年10月通過(guò)了銀行業(yè)從業(yè)資格考試，20--年11月通過(guò)經(jīng)濟(jì)師考試。我深知，只有學(xué)習(xí)，積累點(diǎn)滴，才能不斷進(jìn)步，努力提高自身素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)能力。
在社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方面，自20--年8月開(kāi)始，做了近一個(gè)多月社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)，儲(chǔ)蓄存款170多萬(wàn)。11月份開(kāi)始老年大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，和單位同事一起為老年大學(xué)學(xué)員發(fā)放愛(ài)心白菜，元旦前后送福字掛歷宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。截止今天，新增60多萬(wàn)。存款不多，效果也不夠明顯，看看各兄弟支行，比比差距，有時(shí)候想想，心里總有些失落。但我相信，有耐心，堅(jiān)持做下去，終會(huì)有所收獲!
作為一名助銷(xiāo)經(jīng)理，主要的工作是以客戶為中心，尋找并挖掘客戶資源，維護(hù)客戶關(guān)系，并以此促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。所以，接下來(lái)的一年里，除了做好日常的本職工作，我會(huì)一如既往地做深做透客戶挖潛工作，尋找潛在客戶，維護(hù)好已有客戶，重點(diǎn)做好社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)。
感謝在過(guò)去的一年里給予我?guī)椭拿恳晃煌聜儯x謝大家的理解和支持!
