時間：2022-07-04 10:05:58
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工作總結和工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
轉眼間，半個月的車間實習工作已成為歷史，在這半個月的時間里，通過學習工作，與其他員工的相互溝通，我已逐漸溶入了這個大集體當中。 這次實習讓我感受到了公司的企業文化。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這次實習我受益匪淺，在半個月的實習我總結了如下幾點
1. 心態轉變。以前的生活養尊處憂，無需我們擔憂某些問題三點一線的生活，進度跟得上就可以，而在現在的工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。
2.計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。
3. 處處留心皆學問，注重細節。
4. 了解到非標自動化設備市場前景很廣闊，尤其是機器人在今后的加工行業中逐漸取代人工的繁瑣。
5. 熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設備。
6. 清楚的了解到我們公司目前裝備的設備主要用于汽車行業，空調壓縮機行業，家電行業以及其它行業。
7. 認識到了公司在做設備的工作原理及其設備各零部件所起的作用，型號和大小。
一、對銷售工作的認識
1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額300萬元。
2. 適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員交流溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3. 目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
4.不斷學習行業新知識，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。
5. 先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
6. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1. 制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪10位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
2. 見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3. 做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
4 填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
5. 投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
6.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫客戶承擔全部或部份設計工作。
7.爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預付款，提前安排交貨，以最快的時間響應客戶的需求，爭取早日回款。
8. 貨到現場，請技術部安排調試人員到現場調試，,驗收。
9. 提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1. 客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學習和交流。
1.心態轉變。以前的生活養尊處憂，無需我們擔憂某些問題三點一線的生活，進度跟得上就可以，而在現在的工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。
2.計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。
3.處處留心皆學問，注重細節。
4.了解到非標自動化設備市場前景很廣闊，尤其是機器人在今后的加工行業中逐漸取代人工的繁瑣。
5.熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設備。
6.清楚的了解到我們公司目前裝備的設備主要用于汽車行業，空調壓縮機行業，家電行業以及其它行業。
7.認識到了公司在做設備的工作原理及其設備各零部件所起的作用，型號和大小。
以上是我對實習期間的工作總結2012年的工作計劃如下：
一、對銷售工作的認識
1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額300萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員交流溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
4.不斷學習行業新知識，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。
5.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
6.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪10位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
4填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
5.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
6.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫客戶承擔全部或部份設計工作。
7.爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預付款，提前安排交貨，以最快的時間響應客戶的需求，爭取早日回款。
8.貨到現場，請技術部安排調試人員到現場調試，,驗收。
9.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1.客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學習和交流。
2020年工作總結：
1、基礎管理：為進一步激發運維隊伍新活力新動能，縱深推動網絡支撐市場緊密合作、共同聚焦公司整體經營目標，2020年下半年**縣建設維護中心按照市公司統一安排，完成了網絡化小改革，通過網絡化小實現了公司效益與員工收益雙提升，激發了一線成員的內生動力，帶來了員工觀念的轉變，大大的增強了員工的主人翁意識和責任感。網絡化小后網絡線各項指標得到了穩步提升，同時員工待遇也得到了不同程度的提高。
2、固網建設：寬帶建設方面，2020年寬帶投資172萬，共擴容寬帶端口8584個，布放光纜350537米，進一步提高了網絡覆蓋能力，實現了寬帶網絡城鄉全覆蓋；線路整治方面，2020年搶修斷桿326根、搶修光纜527條，整治光路劣化用戶3000多戶，通過開展線路整治大大提高了光路質量和業務感知；
3、移網建設：2020年共計投資近200萬，建設基站101個；網絡優化基站156個；按時完成了2G網絡整體退網，同時將原有頻率使用到了3G和4G網絡上，為頻率資源重耕、加快5G及L900部署奠定了基礎，為降本增效，助力公司搶占5G 高迪邁出了堅實一步。
4、網絡指標：裝維服務水平考核方面，**網絡中心定期組織裝維經理培訓，傳達市公司領導的要求，并通過講裝維考核指標，講裝維工資結構，講提高優質服務，講提高用戶感知，從而大大提高了裝維服務水平，**裝維服務水平也在全年的考評中位于前三，并得到了公司領導一致認可；光衰劣化考核方面，**光劣用戶在整治初期有4000多戶，經過整治下降至600余戶，并且各鄉鎮光衰用戶數量均控制到了80戶以內，最低的鄉鎮達到0戶，**光衰整治工作，在全市排名中位于第一；基站斷站考核方面，**網絡中心通過傳輸環網改造，基站電源巡檢，提高發電及時率，確保了3/4G基站在服率穩定在99%以上，并持續保持長期斷站數量為0，此項指標在全市排名中位于前列。
2021年工作計劃：
繼續做好寬帶市場特別是農村市場的寬帶建設工作。做好資源挖潛工作，節省投資，提高資源利用率。一如既往的做好網絡維護工作，提高網絡質量，降低故障率，進一步提高用戶感知。進一步提高黨政軍企等大客戶業務應急響應能力，切實保障大客戶業務的暢通無阻。嚴格按照上級部門統籌安排，做好明年的移網建設工作，特別是5G網絡建設，確保5G網絡盡快投入運行。進一步加強農村地區維護隊伍資源配置，提高農村網絡維護水平。
郯城衛生院在局黨組的堅強領導和支持下，在上級有關部門的協調配合和精心指導下，堅定“培樹名醫、建設名科、打造名院”總體發展思路，以創建二級乙等綜合醫院為契機，主動“擔當作為，狠抓落實”，各項工作穩步發展。2019年醫院診療人次107752，業務收入達到2259.49萬元，同比增長23.44%。門診收入1289.74萬元，同比增長44.24%；住院收入969.75萬元，同比增長3.58%。具體工作匯報如下：
一、2019年工作總結
（一）突出黨建引領，凝聚干部職工合力。一是加強思想政治建設。充分利用“燈塔-黨建”和“學習強國”平臺，黨員學習強國參學率100%。組織干部職工集中學習52次，開展主題黨日活動16次，召開學習教育交流研討及調研成果交流研討會議 次。組織全體黨員到2個黨性教育基地開展黨性教育，切實用黨的理論創新成果武裝頭腦、指導實踐，激發黨員干部干事創業熱情。二是加強紀律作風建設。嚴格落實主體責任和“一崗雙責”制度，堅持重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環節親自協調。班子成員帶頭遵守政治紀律和政治規矩，從自身做起，管好自己的人，看好自己的門，干好自己的事。設立“黨員示范崗”，建設一支政治堅定、紀律嚴明、作風過硬、勤政為民的隊伍。三是扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。主題教育開展以來，黨員干部積極投入，把開展主題教育與工作實踐結合起來，組織“黨員義診進社區”活動3次，為社區群眾提供方便就醫機會。通過學習，“四個意識”“四個自信”“兩個維護”更加堅定自覺，有力提振了全院干部職工干事創業、擔當作為的精氣神。12月份，我院被省衛生健康委命名為“首批省級醫養結合示范鄉鎮”，目前正在積極創建二級綜合醫院。
（二）突出能力建設，提升醫療服務水平。一是改善就醫環境。為進一步改善群眾群眾就醫環境，投資78萬元修繕業務用房，改造急診室、門樓，擴展狹小的門診大廳，修建停車棚，升級改造手術室，院容院貌煥然一新，為群眾提供便捷、舒適的就醫環境。二是突出特色醫療。增設盆底康復科，重點打造盆底康復特色服務，引進盆底康復治療設備及中藥熏蒸機，為產后“媽媽”及盆地功能障礙的女性朋友提供專業康復服務。外科手術團隊成功開展甲狀腺良性腫瘤微波消融術，成為開展此項技術的首家鄉鎮衛生院。三是注重人才培養。派遣婦科、口腔科、內科、護理、B超室8名業務人員，分別到縣醫院、市人民醫院進修學習，采取“派出去，請進來”方式，強化科室特色，突出特色醫療。制定“培樹名醫、建設名科、打造名院”總體發展規劃。
（三）突出從質從優，啟動標準化創建。2019年先后開展鄉鎮衛生院等級評審、“社區醫院”創建、“二級乙等綜合醫院”創建等工作。
一是建章立制，完善管理體系。建立健全規章制度14章，審核醫院工作制度621項，完善醫院組織與管理架構，成立10個醫院管理委員會，明確職能部門職責。成立科室醫療質量安全小組，形成委員會“決策”，職能部門“控制”，科室“執行”的“三層架構四層質控”院科兩級醫療質量控制體系，加強醫護質量管理。二是強化督導，嚴格創建標準。邀請市、縣專家來我院培訓指導，創建辦及職能部門定期到科室督查，督促整改落實，嚴格落實創建標準。三是優化服務，提升群眾滿意度。增加便民服務設施，不斷完善就醫流程，醫務人員熟悉掌握醫患溝通技巧，定期進行患者滿意度回訪，征求患者意見，群眾滿意度大幅提高。
（四）突出改革發展，探索社區巡診服務。一是探索開展“社區巡診”，促進基本公衛與基本醫療融合發展。成立8支由全科醫生為隊長，康復科、護理人員與公衛人員為成員的家庭醫生服務團隊，設立家庭醫生服務點，劃分服務范圍，明確職責。由“坐診”變為“出診”，走進群眾家中，為群眾提供方便、有效、連續、經濟的基本醫療和公共衛生服務。二是探索開展“家庭病床”，促進醫養結合。目前轄區老人、失能及部分失能人員，缺乏專業醫療與護理，急需醫務人員入戶，定期提供專業醫療服務。依托家庭醫生服務團隊設立家庭病床，開展常規醫療服務項目，并根據患者具體病情，探索制定個性化家庭診療和護理方案，推動醫療服務與居家養老相融合。
（五）突出健康保障，守住人民健康防線。一是開展從業人員免費健康查體服務，為群眾健康把好安全關。設立從業人員健康查體處，并對業務用房進行升級改造，簡化體檢流程，為體檢人員提供便捷服務，免費打印、發放健康證25233份。
二是貼近群眾，做實基本公共衛生服務。公衛人員“進機關、進企業、進社區、進學校、進家庭”，先后開展了“老年人心理健康關愛項目啟動儀式”、“送醫送藥送健康”等大型義診活動，為群眾提供健康咨詢。增設龍泉社區預防接種門診和人民路預防接種門診，劃分服務范圍，分流服務人群，方便群眾接種。設立健康小屋，免費為群眾進行健康體檢及指導，保障群眾健康，大力推進基本公共衛生服務項目落實，切實提升居民公共衛生服務均等化水平。2019年度建立居民電子健康檔案95354份，電子建檔率85%；65歲以上老人健康查體11823；高血壓、糖尿病管理人數分別為9884人、3475人；重癥精神疾病患者管理554名；6歲以下兒童系統管理人數10834人；孕產婦系統管理人數957人；“兩癌”篩查2265人。三是扎實開展健康扶貧工作。實地入戶走訪，宣傳健康扶貧相關優惠政策，真正了解貧困戶家庭成員身體狀況，完善健康檔案，實施免費查體和簽約家庭醫生服務。“一站式報銷服務”、“兩免兩減半”等健康扶貧政策得到有效落實。
（六）突出安全穩定，促進醫院健康發展。一是強化組織領導。根據工作需要，成立安全生產工作領導小組，全面落實安全生產主體責任和“一崗雙責”。將安全生產工作與各項業務工作同部署、同調度、同檢查。二是開展重點治理。加大對醫療廢物、廢水的集中處置力度，重點排查檢驗（實驗室）室、藥庫、易燃易爆品等重點物品的使用和管理。加強電器產品等方面存在的隱患和問題，堅決杜絕電器火災事故發生。三是加強培訓演練。專門聘請消防專家，組織開展消防知識培訓、逃生演練、消防器材使用講解等，有效提高了干部職工的安全生產知識水平和責任意識。利用集中學習教育觀看安全生產警示教育片，從思想上牢固安全生產責任意識，始終抓住安全生產工作不放松。
二、2020年工作計劃
（一）抓項目，加快推進新醫院建設。新醫院建設項目已啟動，今后將積極爭取相關部門的配合，當好“服務員”、“參謀員”，跟進項目建設進度，加快新院建設。
（二）抓創建，順利通過二級醫院評審。2020年是我院創建二級乙等綜合醫院的關鍵之年，針對初評提出的問題及建議，將認真制定整改方案，落實整改措施，改進薄弱環節，完善相關程序，嚴格創建標準，扎實有序推進評審工作。
（三）抓質量，努力提升醫療服務水平。狠抓醫護質量，一方面加強人才培養，繼續派送人員到三級醫院進修學習，加強院內業務學習培訓，深入開展繼續醫學教育，不斷提升綜合服務能力。另一方面，深入開展醫療安全質量管理，規范各種醫療文書，嚴格落實十八項核心制度，完善質量控制體系，強化醫療質量，提高群眾看病就醫獲得感。
銷售部助理工作總結范文一
自從轉到銷售部至今已經一年半了,回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。XX年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。
現將銷售工作的內容和感受總結如下：
1、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況;清理業務 理手上的借物及還貨情況
2、協助大區經理的銷售工作：
①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，并輔助他們抓住定單;
②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;
③合同的執行情況：協助業務經理并督促合同的完成;
3、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;
4、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩;
5、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析;
6、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，XX年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;
(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度，仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
最后，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。
(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發貨及派車問題。
(七)新產品開發速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
銷售部助理工作總結范文二
XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1.我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物銷售工作。確保貨物數量正確，不受損!
但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
2.自XX年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:
1)財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款，我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現象，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談.接下訂單!(當然價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話，還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨，我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發生.
4)認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯.已經提議多次了.后來稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號!
2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
以上是我的總結.有不對之處，還望上級領導指點!
銷售部助理工作總結范文三
轉眼間，20xx年已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的個人工作總結報告：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。
現將20xx年工作總結如下：
1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。
尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔任辦公室后勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。
在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年里，我將認真學習各項政策規章制度，做好明年的工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
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2.銷售助理工作總結和工作計劃
3.銷售助理工作總結及工作計劃
一、xx年工作總結（二）、組織開展系列活動，調動職工參與改革和建設的積極性維護職工的合法權益。元旦、春節期間，對教科文衛系統47戶困難職工進行走訪慰問，為其送去米面油和每戶100元慰問金。積極組織開展“建五家”活動，各基層工會結合自身實際，圍繞本單位中心工作，在表達和維護職工合法權益、調動職工積極性促進教科文衛事業發展、職工技能大賽、成果展示、開展豐富多彩的文體活動、女職工特殊權益維護、提高職工技能素質和個人修養等方面，做了大量工作。開展了為鄉鎮教師送醫送藥健康義診活動，組織市中心醫院、市婦嬰醫院和結核醫院的20多名內科、外科、眼科、婦科醫護人員，攜帶醫療設備和贈送的常用藥品，為開原市松山鄉、鐵嶺縣新臺子鎮和大甸子鎮400多名教師進行診察和咨詢，同時看望慰問4名特困教師，給他們送去1600元慰問金。開展“安康杯關愛職工健康活動”鐵嶺農業職業技術學院受到省總表彰。組織開展“我為教育教學改革和老工業基地振興獻成果活動”，在年初的教科文衛工會工作會議上，對xx年評選出的28篇優秀論文和調查報告進行表彰。今年僅對農業職業技術學院統計，有教育教學改革成果3項，向省教育廳上報的科研項目7項。開展城鄉城鄉教師“手拉手”幫扶活動。全市結成幫扶對子148對，今年新增78對，如鐵嶺市教師進修學院以各種形式先后多次組織送教下鄉活動，為部分農村學校解決了許多培訓及教科研問題。開展“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動，各基層工會為引導和滿足職工精神文化需求，開展許多技能競賽、基本功競賽和業務考試等活動，如師專舉辦教師技能大賽，市結核醫院舉辦計算機知識培訓班，市中心醫院舉辦護士技能大賽等。我市農業職業技術學院被省總評為先進學習型組織，市婦嬰醫院王麗娟被評為先進個人。
（三）、對基層民主管理工作加強指導和協調，積極開展院務公開推廣工作。我市教科文衛系統基層單位職代會大多能正常召開，但會議的質量還不盡人意。我們對市農職院、中醫院換屆、市信息工程學院、師專、市婦嬰醫院等單位職代會進行了指導；在對去年市中心醫院院務公開試點成功的基礎上，7月11日，與市衛生局聯合召開全市衛生系統院務公開工作會議，對全市院務公開工作進行了部署，聯合下發了《關于在全市衛生系統推行院務公開工作實施意見》，要求所有醫療單位要高度重視院務公開工作，并將此項工作納入黨委黨風廉政建設目標考核內容，全市各級醫院在今年內必須建立院務公開制度，制定出符合實際的院務公開制度和具體的實施細則。共2頁,當前第1頁12
（五）、我市市直基層女職工委員會都比較健全，一年來結合本單位實際，開展了大量的活動。在全市教科文衛系統開展了女職工重大疾病團體保險活動，市直單位參保人員xx多人。各醫院在護士節期間開展護士技能大賽，促進了護士護理技能的提高，各學校在女教師中開展“做知識女性、搶抓機遇求發展、巾幗創業立功”活動，開展演講、座談和文藝聯歡等活動，豐富了職工的精神生活。一些女職工委員會還不斷創新活動方式，以提高女職工的綜合素質。市中心醫院女職工委員會以“巾幗創業立功”和“婚育新風進萬家”活動為載體，以提高醫療護理質量和醫德醫風為主線，以醫院管理年活動為中心，開展了崗位技能比賽、愛崗奉獻演講會，開展傳播新型生育文化和建設小康家庭活動，舉辦了“為國為家生好娃、和諧健康幸福家”家庭才藝表演，引導職工樹立“少生優生、幸福一生”的新理念。
（六）、開展農民工轉移問題調查。歷時一個半月時間，到市、縣勞動局、農委及部分鄉鎮、村莊進行大量調查，撰寫出鐵嶺市農民工轉移情況的調查報告，受到市里的高度重視。
一年來，雖然做了一些工作，但一些深層次的矛盾和問題并沒有解決，如工會的地位在一些單位得不到應有的重視，職代會的權利得不到很好的落實，工會主席更換頻繁，工會作用不明顯，許多工作靠面子和個人魅力推動而不是制度和法律。因此，必須加強基層工會組織建設，加強職工之家和職代會建設。
二、xx年工作設想
一、總體思路。按照“組織起來、切實維權”工作方針的要求，以推進教科文衛事業改革發展為已任，圍繞為鐵嶺經濟振興服務、為職工服務，加強組織建設，抓住重點，突出特色，提高水平，努力開創工作新局面。圍繞以上重點工作，召開全市衛生系統院務公開工作經驗交流會；評選行業標兵；舉辦行業技能大賽；舉辦全市教科文衛系統職工文藝匯演。
xx-11-19
共2頁,當前第2頁12
2.內部損失：19年全年內部索賠57.01萬元；14年1-10月外部索賠：160.1萬元。
3.人員減少：19年43人；14年39人（含返聘）。
4.XX公司千頻情況：XX201前、后減千頻由19年平均0.73、2.05降低為0.30、0.40；XX302前、后減千頻由19年平均1.57、2.59降低為0.46、0.46；xxx101前、后減千頻由19年平均0.73、1.20降低為0.38、0.73。
5.售后退貨情況：19年全年退貨29337支；14年1-10月退貨：42073支（XXXX汽車集中退回16577支，除外后剩余24996支）。
6.體系運行情況：通過TS16949監督審核；通過承制資格認證審核；通過國軍標綜合評議。
7.供應商管理：完成11家重點零部件供應商二方審核；半年評級：確定了12家供應商2020年退出；2020年陸續新進5家供應商，均須經過我司二方審核；擬定出20年將陸續退出11家供應商。
8.客戶走訪：14年1-10月完成XXX主機走訪30余次。
9.內部信息處理:14年1-10月外部質量信息處理248條。
10.外部信息處理:14年1-10月外部質量信息處理71條。
11.返料情況：1-10月產品返工263批次，30余萬支產品；其中過程質量問題導致的返檢產品達105個批次；線上件208個批次，10萬余支產品，有效避免大批量不合格產品進入主機。
xxxx年質量保障部工作思路1.制定長安QCA質量體系，長安福特Q1體系推進工作計劃。
2.制定TS16949體系建設與工廠實際情況相結合的推進工作計劃。
3.公司20年質量目標制定、分解、完成、監督、考核工作計劃。
4.制定完成主機2020年質量指標、信息的收集、統計、分析、改進工作計劃。
5.制定長安系統“0公里”PPM值指標的方案措施和推進工作計劃。
6.制定外購零部件質量內部控制；供應商二方審核；新進供應商二方審核工作計劃。
7.制定生產現場質量問題產品的圍堵、記錄、追溯工作計劃。
8.堅持每周質量例會工作計劃。
9.制定20年重點客戶走訪計劃安排。
10.制定20年老大難問題的攻關工作計劃。
一、振奮精神，凝心聚力、切實擔負起加快__發展的歷史使命，一年來全鄉上下在縣委、縣政府的正確領導下，認真落實省委提出的“把風氣搞正，把作風搞實，按規矩辦事”的三句話要求，迎難而上，奮力拼搏，其抓實干，在應對挑戰中創抓機遇，在創新實踐中破解難題，忠實地履行了“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的宗旨，年度內各項工作得到了上級的肯定和全鄉群眾的認可。
1、國家“十一五”計劃重點工程“塘垛湖蓄洪退水閘”在我鄉境內全面竣工。
2、管家溝老閘拓寬加固工程全面竣工。
3、接受20__年汛期教訓投資萬元對孟洼涵閘進行全面整修。
4、順利完成20__年水后洪區移民安置掃尾和全面拆遷工作。
5、全面完成淮委移民拆遷戶的安置工作和移民區的各項配套設施。
6、全面完成公路堤（保莊圩）的除險加固工程。
7、投資120萬元的唐楊水泥路3.4公里全面貫通。
8、投資15萬元汪江硬基路2.8公里全面貫通。
9、投資110萬元的王臺至溜孜口柏油路正在緊張的施工中。
10、投資50萬元對街道1000米進行加寬、美化了市容、繁榮了市場，暢通了道路。
11、周臺、黃臺、清真、羅臺、王臺、__等村的硬基路近20公里全部修通，基本解決了村村通硬基路問題行洪口沙壓地復耕6000畝。
13、投資32.2萬元解決了多年來一直沒有解決的鄉派出所、鄉司法所辦公樓問題，鄉派出所建筑面積為615平方米，3層主題工程已竣工，春節前可投入使用。
14、全面完成農業區劃、農村機構改革工作。
二、各項工作效果明顯，農民收入明顯提高。
我鄉是一個典型的農業鄉鎮，鄉黨委、政府的工作重點也圍繞著，調整農業產業結構，發展特色農業和高效農業上，隨著農業機械化程度的提高，組織培訓全鄉富余勞動力向大、中城市轉移，僅勞務輸出一項，一年可增加收入兩千萬元以上（全鄉務工收入），以牛羊為特色的畜牧養殖和水產養殖也有長足的發展，以大棚、大蒜地膜農業為主的經濟作物發展比較穩定，經濟效益遠高于傳統農業，二六年雖有內澇水災，但我鄉農民的經濟收入和生活條件生活環境仍有明顯改善和提高。
三、兩個文明建設取得新進步
我們一手抓物資文明，一手抓精神文明，同時加強政治文明，在鄉經費十分緊張的情況下，全鄉投資4萬多元，維修了廣播，增加廣播器材，進一步調整了中小學布局、充實師資力量，全鄉中小學的教學質量和素質教育同時有明顯提高，我鄉今年參加中考的學生有近30名考入市、縣重點高中、升學率一年高于一年，全鄉各中小學校聘請了法制副校長和法制輔導員，定期上法制課，利用各種形勢在全鄉進行法制宣傳教育，結合社會治安綜合治理，深入開展對各類違法犯罪活動進行打擊，全鄉社會穩定，人民安居樂業，為構建和諧社會打下堅實基礎。
計劃生育工作連續三年上了三個臺階，由后進鄉鎮升為全縣一類鄉鎮，對全鄉廣大育齡婦女普遍開展了生殖保健服務，
計生隊伍的服務意識逐步加強和提高，計劃生育村為主的工作機制得到了真正落實，違反政策生育現象得到有效遏制。全鄉兩萬三千多回、漢民族空前團結，從沒發生任何民族糾紛，“__功”等任何組織和封建迷信活動全鄉沒有一類，殯葬改革工作在我鄉順利推進取得可喜成績，得到了上級領導的高度評價。四、存在的問題
1、農業的優勢還沒有得到很好地發揮，農業產業結構如何調整思路還不明確，農業的科技含量低、全鄉兩萬多畝耕地還沒有真正實現旱澇保收，農村大量富余勞動力仍有盲目外出現象，崗前培訓工作有待加強。
2、小集鎮建設還不配套，集貿市場貿易不規范，臟、亂、差現象極為嚴重，不能適應全鄉人民和周邊群眾消費需求，鄉衛生院沒有成為合作醫療的定點醫院，群眾看病難問題沒有得到解決，醫保問題得不到應有的落實，挫傷了群眾的參保積極性，寺臺渡口和寺臺至正陽的道路沒有得到解決。
3、鄉財政和村級集體經濟明顯不足，目前存在諸多困難，嚴重影響正常工作的開展。
4、個別村兩委班子思路不清，少數單位仍在行業不正之風，經濟環境還要進一步治理，中央出臺的各項政策都好，下面群眾渴望落實，中間執行層不熱情不積極，形成“中層梗阻”。
5、班子成員不思開拓創新，只求過得去，不求過的硬，缺乏事業心和責任感的大有人在，在困難面前裹足不前，缺乏信心，造成很多工作被動。
以上所有問題的存在，我們在今后的工作中都必須認真對待，高度重視，采取有效措施，認真加以解決。
二七年工作計劃
一、堅決按照中央的“十一五”規劃布局和要求，全面落實科學發展觀，堅持加快改革開放和自主創新，堅持推進經濟結構調整和增長方式轉變，堅持把解決涉及人民群眾切身利益的問題放在突出位置，以“加快發展，富民強鄉”為主題，以農業產業結構調整為主線，以改革開放和科技進步為動力，以農民增收為出發點，以改革開放科技興鄉為步伐，大力轉變全鄉農民的傳統種植觀念，捕捉市場信息，轉變政府職能，夯實社會主義新農村建設的經濟基礎。
力爭在20__年全鄉農民人均收入增加8以上，高于全縣平均水平，人口出生率控制在11‰左右，政策符合率達98以上，四項手術及時到位率達100，疏通潁正公路和各村硬基路兩邊的水系，完成街道配套工程。
以全鄉農民增收和穩定農村形勢為核心，把一切為了農民增收做為全年工作的出發點和落腳點，大力推進農村產業結構戰略性調整。
二、大力發揮自身優勢、借助__是阜陽市唯一的少數民主鄉優勢，國家對少數民族的各項優惠政策，我們一定要用足用活，大力爭取所有優惠政策對我鄉的傾斜，這是全市任何鄉鎮不可與之相比的優勢，我鄉因退建造成的近兩萬畝外灘地，有豐富地水草資源，也是我們發展養殖業的最大優勢，認真發揮利用好政策傾斜和養殖業發展的兩大優勢，逐步形成有__特色的畜牧養殖基地，打響__品牌，建立超自己的農副產品基地。
三、在種植上進一步調整高、新優產品，逐步向無公害和綠色食品方面發展，在養殖上調整牛、羊的品種，淘汰劣質品種，擴大流通渠道，搶抓市場信息，培養自己的“經紀人”，搞活我們的產前、產中、產后“一條龍”流通渠道，認真解決好__一產腿細，二產腿短，三產腿軟的結構性矛盾。加快推進產業結構調整，升級和經濟增長方式，重點扶持骨干企業和種養大戶，帶動全鄉經濟發展。
2020年，全縣上下深入貫徹落實中央、省市脫貧攻堅工作決策部署，全身心投入脫貧攻堅，鉚定持續站穩省市非貧困縣“好”的行列目標，緊盯收官決戰任務，發起“四戰”總攻，各項工作取得突出進展。全縣6759戶25355建檔立卡貧困人口全部脫貧退出，其中2020年脫貧208戶496人。貧困人口人均純收入由2016年的4592元增加到2020年的12526元。
一、工作進展情況
（一）打好“阻擊戰”，有效應對災情疫情。一是持續優化政策供給。研究制定《關于有效應對肺炎疫情堅決打贏脫貧攻堅戰的16條措施的通知》。二是持續強化應對舉措。協調扶貧車間和幫扶企業復工復產，引導1457名貧困勞動力就近就業，為194戶貧困戶開展了生產資料對接服務，為137戶貧困戶進行了技術保障對接，幫助貧困戶銷售農產品60噸、畜禽1.1萬只，免費發放水稻救災種子5噸，利用光伏電站收益和385萬元就業扶貧資金增加貧困勞動力務工收入。
（二）打好“殲滅戰”，聚力攻克脫貧任務。一是聚焦問題抓整改。全力推進中央脫貧攻堅專項巡視“回頭看”反饋問題整改、2019年國家成效考核指出問題整改、“不忘初心、牢記使命”主題教育檢視問題整改，分別認領問題28個、29個、4個，統籌落實國家督查發現問題、省對縣黨委政府成效考核反饋問題、省級暗訪督導反饋問題整改，分別認領問題4個、16個、7個，已全部完成整改，并建章立制，長期堅持。二是聚焦脫貧抓基礎保障。保障義務教育：教育資助全覆蓋，控輟保學有力有效。資助貧困學生11181人次549.56萬元。保障基本醫療：“五道保障線”持續鞏固，嚴格落實“先診療后付費”“一站式結算”和住院醫藥費報銷每次90%的適度要求。家庭醫生簽約、履約24910人，患者住院10195人次，住院總費用5445.03萬元，個人自付524.42萬元，自付比例9.63%。保障住房安全：有效解決了貧困戶住房安全問題,并完成所有貧困戶住房鑒定、系統檔案信息錄入及住房核驗工作。保障飲水安全：安全飲水臺賬、水質檢測、集中供水工程常態化管護機制全面建立。對全縣所有集中飲水工程和行政村分散式供水水質檢測，共檢測1057份。保障基本生活：全縣有低保貧困戶4831戶8148人，特困供養貧困戶206人，臨時救助貧困戶118人。三是聚焦成效抓專項調查。縣鄉村構筑自上而下、層層落實的目標責任體系，全體干部盡職盡責，順利完成了223個有脫貧攻堅任務的行政村和6771戶建檔立卡貧困戶的專項調查任務。調查結果顯示全縣基礎設施得到很大改善，基本公共服務得到很大提升，貧困戶納入建檔立卡以來生產生活狀況明顯改善。
（三）打好“強攻戰”，強化落實重點措施。一是做穩就業扶貧。貧困勞動力實現就業10932人，其中省外就業4805人，縣外省內就業965人，縣內就業5153。建設規范化扶貧車間18個，吸納貧困勞動力就業121人，開發扶貧專崗2179人，向5293人在外務工人員發放交通補貼247.21萬元。二是做實產業扶貧。30個貧困村建立扶貧產業基地45個，發放貧困戶產業獎補資金504萬元。強化技術服務，開展技能培訓622場次，培訓有勞動能力的貧困戶5522人次。促進利益聯結，建設實訓基地2個，培育致富帶頭人361人，與貧困戶建立多種形式穩定的利益聯結。加大信貸扶持，累計發放扶貧小額貸款2998戶17073.86萬元，2020年發放貸款2600余萬元，貼息225.8萬元。規范光伏扶貧，全縣30個“十三五”貧困村村級電站2020年預計發電300萬度，預計收益124萬元，貧困村預計村均增收4.1萬。三是做強消費扶貧。建設消費扶貧專區14個，深入推進扶貧產品“六進”活動，與淘寶、抖音合作開設“百縣千品”主題活動，建設省消費扶貧館館，累計銷售扶貧產品6000余萬元，其中直連直報20余萬元。
（四）打好“接續戰”，鞏固拓展脫貧成果。一是推進鞏固提升。項目資金。投入各級扶貧資金9881萬元，項目942個，其中產業扶貧資金3134.63萬元，占整合資金比40.32%。駐村幫扶。繼續保持駐村工作隊行政村全覆蓋，派駐駐村工作隊223個，其中省市縣派駐工作隊70個。舉辦扶貧干部培訓班4期，培訓1526人次。推薦駐村第一書記吳能永參加2020年國家省市脫貧攻堅獎、全省“最美扶貧干部”，推薦駐村第一書記李淑琴參加全省“美在一線決戰決勝脫貧攻堅”優秀女第一書記評選。二是推進“遇困即扶”。精準實施邊緣戶和脫貧監測戶動態管理，大力推行“遇困即扶”“防貧保”政策，防止返貧，為貧困戶理賠“農業保險”“防貧保險”172.297萬元，形成農業保險、防貧保險雙保機制，增強抵御風險能力。“兩類人群”337戶950人（脫貧不穩定戶101戶319人，邊緣易致貧戶236戶631人），已消除風險327戶915人（脫貧不穩定戶97戶308人、邊緣易致貧戶230戶607人）。三是推進動態管理。強化扶貧對象動態管理和注重提升系統數據質量，確保扶貧對象精準，數據信息完備準確，貧困人口自然減少調整408人，自然增加調整389人，第一時間對疑似問題數據進行核實修正。
二、下一步工作打算
總體思路：深入學習關于脫貧攻堅系列重要指示精神，認真貫徹落實黨的五中全會關于脫貧攻堅，特別是“十四五”時期脫貧攻堅的總體部署，以省市關于脫貧攻堅決策部署為統領，由集中性減貧治理向常規性減貧治理轉型，由解決絕對貧困向解決相對貧困轉變，鞏固拓展脫貧成果，建立解決相對貧困的長效機制，接續推進全面脫貧與鄉村振興有效銜接。
目標任務：鞏固貧困人口“兩不愁三保障”的保障水平，確保脫貧人口穩定脫貧不返貧和不產生新的貧困人口，補齊基礎設施和公共服務的短板，實現脫貧的穩定性和可持續。在鞏固脫貧成果的前提下，提升脫貧的質量，提高農村人口的自主發展能力，縮小收入差距和城鄉發展差距，實現增收發展的常態化和長效化。在此基礎上，不斷提升和創新，開啟治理相對貧困的新征程，探索建立治理相對貧困的長效機制和路徑措施，為脫貧攻堅與鄉村振興的銜接以及新階段相對貧困的治理提供重要支撐。
具體舉措：按照在決戰決勝脫貧攻堅座談會上的講話精神，對退出的貧困村、貧困人口，扶上馬送一程，推動工作體系平穩轉型，完善體制機制，強化政策銜接、力量銜接、責任銜接，持續鞏固拓展脫貧成果，堅決防止脫貧摘帽后松勁懈怠。以消除絕對貧困為新起點，重點加強兩類人員動態監測幫扶，防止反貧和發生新的貧困；重點做實扶貧產業、穩住就業崗位、強化移民后扶、擴大消費扶貧、推進扶貧小額信貸，提升自主發展能力，促進持續穩定增收，加快貧困群眾脫貧致富奔小康步伐。一是建立產業扶貧（含消費扶貧）長效機制，二是完善貧困戶持續增收機制，三是健全農村社會保障機制，四是完善社會協同扶貧機制，五是構建脫貧致富內生動力機制。
“保基本、強基層、建機制”的要求，各項工作緊張有序推進，現將全年工作開展情況總結如下。
1.新農合。2015年度，全縣參合農民1038398人，參合率96.58%，按人均基金470元計算，全年可籌資金48804.71萬元，截至11月30日，共支出基金35967.94萬元，基金使用率83.69%，農民受益面121.02%，平均住院補償率53.19%，參合農民住院率10%，綜合次均住院費用為5486.8元。
2.國家基本藥物制度。一是繼續鞏固鄉鎮衛生院醫改成果，截至11月30日， 26家鄉鎮衛生院共網上采購基本藥物藥品2276萬元,按鄉鎮衛生院實施醫改前的藥品利潤率計算讓群眾受益約2100萬余元。二是實施縣級公立綜合醫院改革。從4月1日起，縣人民醫院和縣中醫醫院等2家公立醫院實施國家基本藥物零差率銷售。截至11月30日，2家涉改醫院取消藥品加成，調整收入結構已初見成效:急門診次均費用較2014年同期下降10.07%,群眾受益2150萬元。門診人次與2014年同期相比上升22%，住院人次同比上升5%。醫療收入構成優化，藥占比明顯下降，4-11月2家涉改醫院總收入4.32億元，藥占比38%。
3.項目建設。2015年衛生系統重點項目建設，全年共完成建筑面積26998平方米，完成投資9340萬元。其中，
縣級（4個）：第二人民醫院住院綜合大樓、縣中醫醫院外科醫技綜合大樓主體完工，內外裝修已完成 ；縣人民醫院“120”急救中心暨綜合樓完成主體工程建設，正在裝修。疾控中心整體搬遷項目因土地問題未開工。已完成圖紙設計、預算、財政預審、立項批復和招投標。
鄉、村級（136個）：__、__完成主體工程驗收，正在進行內外裝修階段，__完成主體工程。__因征地問題未開工，已完成圖紙設計、地質勘察、預算、招投標；__鎮因資產處置及規劃方案等問題未開工，已完成圖紙設計、預算、地質勘察、立項批復。122個村衛生室已竣工，投入使用。__、__、__、__、__、__、__7個衛生院的公共租賃房全部完成招投標，已開工。
4.疾病預防控制。一是衛生應急。制定和完善埃博拉、登革熱人感染h7n9禽流感等14個防控應急預案，開展1次應急演練，共處理預警信息231條，及時處理228條。截至11月30日，全縣共報告傳染病2958例，報告發病率246.50/10萬， 二是免疫規劃。完成6次常規冷鏈運轉， 11種免疫規劃疫苗接種率均達國家標準95%。三是結核病控制和艾滋病防治。截至11月30日，發現活動性肺結核病人742例， 累計發現hiv/aids317例。四是健康教育與健康促進。開展“3.24”結核病日等13個“衛生日”開展主題公眾宣傳活動10次，出動宣傳車35臺次，掛橫幅14條，咨詢人員895人次，發放宣傳單10萬份、宣傳畫300張、播放音像資料6種。五是衛生監測。對縣自來水公司水質監測抽樣89個，水質合格率95.91%。完成農村安全飲水工程抽樣132個，水質合格率僅40.2%。六是重性精神病救治100人，完成任務100%。
5.婦幼保健。一是兩個系統管理。其中，孕產婦保健系統管理率86.65%，孕產婦死亡2例，死亡率15.37/10萬。7歲以下兒童保健覆蓋率90.92%，五歲以下兒童死亡 80例，死亡率6.15‰。二是婦幼項目工作。其中，農村孕產婦住院分娩補助8593人，補助金額263.365萬元。免費婚前醫學檢查 92.73%。免費增補葉酸98.71%。發放營養包129502盒，發放率96.31%，受益人群11759人。
6.醫政管理。一是業務培訓。共選送醫務人員參加省、市各種培訓學習200人次，上級進修學習62人次。組織各種形式業務培訓、考試2608人次。參加全市藥理和醫師操作競賽，縣人民醫院獲得團體二等獎和個人一、二、三等獎，二人民醫院獲團體三等獎。二是開展群眾滿意鄉鎮衛生院評比活動，__鎮、__鎮、荷香橋鎮等3所衛生院通過省市驗收。三是縣級醫院和荷香橋鎮衛生院積極開展優質護理服
務活動，縣級醫院對口支援鄉鎮衛生院等取得初步成效。四是加強醫療服務監管，提升服務水平，截至11月30日，共處理醫患糾紛32例，賠償120萬元。7.衛生監督。加強了公共場所、學校衛生和飲用水日常監督，共監督檢查公共場所202戶次，監督檢查各類醫院、個體診所、村衛生室590家次，共查處非法診所和非法藥店坐堂行醫共58家，立案處罰58家，取締48家，責令整改10家，沒收藥品33件、器械47件，藥柜、招牌15件，罰款20萬元。積極配合縣“兩非辦”完成4例案件的查處，組織開展食品安全專項整治工作和新食品安全法宣傳活動，全縣食品安全零事故。
8.基本公共衛生服務。截至11月30日，建立居民健康檔案1024968份。發放健康教育印刷資料的數量11532份，播放音像資料682小時，更新健康教育宣傳欄內容4065次，舉辦健康知識講座4065次、開展公眾健康咨詢服務活動178次，健康教育講座、咨詢活動居民參與人數88925人。6類重點人群管理均達上級標準。
9.愛國衛生和紅十字會。積極參與全縣的城鄉環境衛生綜合整治，開展病媒生物防制，共發放滅鼠藥餌4噸，成功助推省級文明衛生單位1個，市級文明衛生單位3個，省級衛生村1個，市級衛生村1個。至11月底全縣完成獻血3070人次，獻血量居全市第一，完成任務比例72.2%。
10.行業作風建設。年初，局黨委根據黨風廉政建設責任制的要求，將黨風廉政建設責任分解至各班子成員，并與各醫療衛生單位的主要負責人簽訂了黨風廉政、惠農減負、行業作風建設目標管理責任書。
堅持作風建設永遠在路上，截至11月30日，對局機關和各醫療衛生單位進行定期或不定期工作作風巡查，共立案5起，查處5起，處分違紀違法人員7人，其中給予處分1人，行政降低崗位等級處分1人，行政記過處分5人，行政警告處分1人；起到了較好的警示作用。
11.綜治穩定和接待等。2015年，我局社情民意走訪聯系居民193戶，走訪見面率100%，收集訴求36條，已解決20條，移交群工部10條，處置群工部交辦函3件，當事人對處理結果滿意率100%。截止11月30日，接待群眾來信來訪29人次（件），處理率、群眾滿意率均為100%。辦理人大政協建議和提案8件，答復滿意100%。
安全生產、計劃生育等各項工作毫不松懈。
1.新農合個人繳費基金增加，籌資難度加大。今年，新農合個人繳費基金在去年的基礎上增加30元，達到120元/人/年。個人繳費基金的增加讓籌資難度加大。
2.專業技術人才缺乏。影像、麻醉等專業尤其突出。
3.財力有限，多項工作滯后。一是縣財政未安排鄉村衛生一體化管理配套資金，村衛生室實施國家基本藥物制度難度大。二是公立醫院改革資金損失缺口大，除實施基本藥物零差率銷售外，其他綜合醫改措施尚未實施。
4.農村網絡不通暢。全縣只有40％的村衛生室開通寬帶網絡，無網絡的村衛生室公共衛生服務不能到位，新農合門診不能報銷等，制約了鄉村衛生服務一體化管理的開展。
5.項目建設用地難落實。
1.抓好衛生人才隊伍建設。加強鄉鎮衛生院人才隊伍建設和績效考核，建立有效人才配備、培訓和流動機制，適當增加招聘計劃，建立符合我縣縣情的衛生人才隊伍梯隊。
2.進一步完善新農合制度。進一步加強基金運行管理，確保全縣平均補償率達到65%，加大特殊人群、重大疾病保障力度，提高農村困難群體、重大疾病患者醫療保障水平，積極探索推行單病種收費和新農合“一卡通”代扣代繳功能，建立籌資長效機制，確保2016年新農合參合率穩定在95%以上。
3.扎實實施各項醫改政策。推進公立醫院綜合改革不斷深入，逐步落實其他綜合改革措施，如競爭性的人事制度、激勵性的收入分配制度、切合實際的分級診療制度的實施，以及完善的信息化建設，逐步完成各項醫改任務，不斷挖掘醫改紅利。
4.全面促進基本公共衛生服務均等化。進一步夯實免疫規劃基礎，確保目標兒童免疫規劃所有疫苗接種率達95%以上，確保居民健康建檔等11大類43項基本公共衛生服務項目和農村孕婦分娩補助等重大公共衛生服務項目落實。開展結核病普查，
5.促進衛生服務體系建設。一是切實搞好農村衛生信息化建設。爭取財政投入建立實用共享的醫藥衛生信息系統，，促進鄉村衛生一體化管理全面實施。二是加快推進衛生重點項目建設。加強各項目單位督導，確保項目如期進度或完工，重點督促__鎮衛生院及疾控中心綜合樓的建設。
6.加強醫院管理和醫德醫風建設，努力提高醫療衛生服務質量和水平。引進遠程醫療會診系統，提升鄉鎮衛生院診療水平，進一步健全質量控制管理體系，強化質量管理措施，構建和諧醫患關系，減少醫患糾紛。
一、2009年衛生工作取得的主要成效
（一）全力以赴抓好手足口病（ev71感染）防治工作。
自3月27日我市出現手足口病死亡病例后，市委、市政府高度重視，切實把手足口病防治工作當作頭等大事來抓，在市委、市政府的正確領導下，在國家、省衛生部門專家組的指導下，全力以赴，依法防控，科學防控和群防群控，促進了防治工作有力、有序、有效開展。截止到8月30日全市共累計報告手足口病8641例，死亡23例，痊愈8588例，發現率和治愈率明顯提高，發病率和病死率明顯下降，危重病例明顯減少，救治能力明顯提高，防治工作取得積極進展和明顯成效。一是圍繞提高救治率，全力以赴抓救治。對全市57.8萬名5歲以下兒童全面落實“六包”責任制，立足早發現，減少重癥率；堅持關口前移，重點下移，分層救治，立足早診斷，確保救治率；加強各級醫療救治隊伍培訓，市組織市、縣、鄉三級20期醫務人員業務知識培訓，受訓人員達6548人次，衛生部專家舉辦縣級以上醫療機構兒科、感染科醫護人員培訓班4期。受訓人員達530人次，縣級組織手足口病技術培訓縣、鄉醫療機構人員2200人次、鄉村醫生1XX人次，提高了診治技術水平，留下一支“不走的醫療隊”；建立救治專家組，全面整合醫療資源，在縣級以上定點醫院開設小兒發熱病“綠色通道”，對手足口病病人予以免費治療，立足早治療，降低病死率。二是圍繞減少發病率，大力開展愛國衛生運動。堅持“一手抓救治，一手抓預防”，在農村著力抓好“三清一消殺”、城市重點抓好“五清一消殺” 活動，深入開展全市愛國衛生運動；突出重點人群、重點場所、重點環節預防工作，著力控制傳染源，阻斷疾病傳播途徑。三是圍繞提高知曉率，加強疫病知識宣傳教育。把手足口病防治知識刻制vcd光盤5000份，發送手機信息8萬條，編印《嬰幼兒腸道傳染病防治要點》50萬份，印發《致手足口病患者及家屬一封信》60萬份，《致全市外出務工人員一封信》150萬份，通過多種形式，多種渠道，宣傳到千家萬戶，宣傳到每一個5歲以下兒童的家庭。為加大宣傳力度，各新聞媒體共刊發各類新聞案件1100余篇，接待境內外媒體記者120多名，著力消除群眾恐慌心理，提高群眾的預防意識和防病能力。四是圍繞工作到位，全方位提高有力保障。加強組織領導，充分發揮國家專家組、防病組的工作指導和醫療救治的核心作用；市衛生局在全市12家定點收治醫院緊急設立手足口病病床2900張，調配急救設備139臺，免除手足口病患兒治療費用1580萬元；加大政府投入力度，各級財政共投入各項防治經費近1億元；強化防治督查工作，保證手足口病防治工作各項措施落到實處。經過3個多月全市上下的艱苦努力，取得了手足口病防治階段性勝利。
（二）突出抓好四項衛生民生工程
一是突出抓好新型農村合作醫療民生工程。市委、市政府把建立新型農村合作醫療制度作為十八項民生工程之一，高度重視，精心組織，大力推進，逐步建立起政府主導、農民參與、多方籌資、運轉高效的新型農村合作醫療保障體系。實現了2009年農村合作醫療全面覆蓋農村居民的目標。參合農民達695.3萬人，參合率為84.4%，比上年提高6.7個百分點，完成籌資金額6.95億元。截止目前已有509182人獲得補償，補償金額為35033.37萬元。目前潁州區、阜南縣、開發區完成二次籌資任務，潁泉區、界首市完成二次籌資65%、78%。新農合的實施進一步改善了農民就醫條件，理順了醫患關系，提高了群眾就診率，減輕了患者負擔，密切了黨群干群關系，有效緩解了群眾看不起病和因病致貧、因病返貧的問題。
二是突出抓好農村衛生服務體系建設民生工程。今年以來，市衛生局始終把農村衛生服務體系建設工程作為重點工作來抓，局黨組實行了劃片包干責任制和聯絡員制度，對民生工程實行一周一督查，一月一調度一通報制度，加快了工程進度。XX年年31所鄉鎮衛生院建設項目，已建成16所，在建13所，未建2所；規劃的163個標準化衛生室建設項目，已建成93個，在建63個，置換的7個。2009年規劃的27個鄉鎮衛生院建設項目，建成3個，再建20個，未建4個。規劃的4XX年村衛生室建設項目，建成70個，再建337個。各地正抓緊進度，力爭如期完工。
三是突出抓好城市社區衛生服務體系建設工程。截止到目前，全市社區衛生服務機構已達到75家，占全年目標任務90家的83%，阜陽城區覆蓋人口達到80%以上，5縣市區覆蓋人口達到50%以上。為推動社區衛生服務機構規范化建設，已完成32家社區衛生服務機構規范化建設任務，目前有26家正在創建中，同時完成85名社區全科醫師、95名社區護士培訓任務。至9月底，省級已下撥資金511萬元，市縣配套746萬元，實際撥付資金690.4萬元，社區衛生“六位一體”服務功能逐步提升。
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四是突出抓好重大傳染病醫療救治和艾滋病人救助民生工程。認真貫徹落實《阜陽市艾滋病病毒感染者及病人醫療救治生活救助實施方案》，繼續抓好艾滋病病毒感染者、病人和艾滋病孤兒、特困艾滋病病人醫療救治和生活救助工作。截止9月底，省級下撥資金928萬元，市縣配套333.3萬元，實際撥付1239.29萬元。艾滋病、結核病、人禽流感等重大傳染病人救治工作，在我市已步入規范管理和實施的軌道，病人在各定點醫療機構均能得到及時有效的治療。截止9月底，實際救治艾滋病人1336人，落實救治資金275萬元。實際救治結核病人776人，落實救治資金49萬元，同時對全市手足口病患兒、“問題奶粉”嬰幼兒篩查治療經費予以全免。
（三）積極推進六項重點衛生工作
一是積極推進公共衛生體系和能力建設。進一步加強疾病防治、衛生監督、醫療救治、緊急救援四大體系建設，完善應急預案，健全應急隊伍，落實應急設備，開展應急演練，及時開展突發公共衛生事件應急處置工作，實現了全市疫情信息網上直報，提高了突出公共衛生事件應急和處置能力。
二是積極推進疾病預防控制工作。認真開展了流腦、麻疹、出血熱、狂犬
病、霍亂等腸道傳染病、重點呼吸道感染疾病疫情監測、主動搜索和督導檢查工作；開展了碘鹽監測和碘缺乏病病情監測；加強了瘧疾防治工作，完成了常規計劃免疫接種任務。
三是積極推進衛生執法工作。重點抓好全市打擊非法行醫和非法醫療廣告專項整治行動。共出動衛生執法人員3881人次，檢查各級各類醫療機構1267家，查處違規醫療機構696家，取締非法行醫477家，行政處罰572家。重點抓好全市食品衛生、職業衛生、飲用水衛生、學校衛生執法檢查工作，切實做好市“兩會”和重大節日、重大活動期間食品安全保障工作，組織中小學校食品衛生、傳染病防治專項檢查，完成全省“衛監行動”聯動工作。全市共出動衛生執法車輛4498車次，衛生執法人員23478人次，共監督12612戶次，對衛生違法行為立案975起，結案692起，結案率70.97%，處罰金額116.588萬元；共受理審查衛生許可證申請2667卷，現場審查合格發放衛生許可證2494卷，組織健康體檢9369人。重點抓好全市保健食品專項整治工作。進入8月份，在市政府統一指揮下，各級衛生部門加強領導，建立組織，進一步整合執法力量，完善衛生執法聯絡員工作機制，每周一調度工作機制，聯合執法工作機制，按照對保健食品市場幫扶指導，規范提高，合法經營的要求，深入開展了保健食品專項集中整治活動，共排查保健食品生產經營單位1749家（實際檢查1939家），其中持衛生許可證1436家，無證358家，共查處虛假標識、暗示療效、食品仿冒藥品等不合格保健食135種，立案61起，罰款7.7萬元，通過集中整治和法律宣傳，使保健食品生產經營逐步走向規范。重點抓好全市豬肉質量安全專項整治工作，自9月份以來，全市衛生監督執法人員采取劃片包干責任到人的方法，集中人力、集中時間對全市3890家集體食堂、餐飲業進行拉網式的清理排查，未查出病死豬肉流入餐飲單位、集體食堂的案件，同時，加強對疫情的監測和報告，采取積極的防控措施，控制了動物疫源性疾病感染人疫情的發生。
四是積極推進婦幼保健工作。圍繞“一法兩綱”核心，依法管理和規范母嬰保健技術服務；強化母嬰保健法律法規宣傳；組織婦幼保健工作下農村、下工廠、下社區、進學校，開展孕產婦死亡評審，建立孕產婦急救“綠色通道”，實行孕產婦分孕免費救助，組織“三網監測”工作質控調查和新生兒疾病篩查工作，繼續實施艾滋病母嬰傳播阻斷項目和愛嬰衛生院創建工作。
五是積極推進醫療衛生服務工作。堅持依法實施機構、人員、設備準入制度，繼續深入開展醫院管理年活動和“平安醫院”創建活動，進一步提高醫療質量，改善服務態度，強化醫療安全，提供優質服務。全面推行院務公開制度，臨床合理用藥監控和評價制度、門診費用查詢和住院費用一日清單制度，臨床醫學檢查、檢驗結果互認制度，單病種最高限價制度；認真組織藥品和耗材集中招標采購，積極開展惠民醫療服務和1600名貧困白內障患者復明工程；切實加大衛生行風專項整治力度，認真組織民主評議醫院行風工作；繼續深入開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項活動，嚴厲查處亂檢查、亂用藥、收受紅包、回扣、醫療服務態度差等不正之風，全面規范執業行為，進一步優化就醫環境。大力推進民營醫療機構發展。進一步開展衛生下鄉、衛生支農、衛生扶貧、三甲醫院對口支援縣級醫院，二級醫院對口支援20所鄉鎮衛生院活動，繼續實施青年衛生志愿者扶貧接力計劃，切實做好醫療專家援外，援藏工作。積極做好“問題奶粉”嬰幼兒篩查和醫療救治工作，自9月中旬開始，市衛生局啟動突發公共衛生事件應急預案，緊急整合全市衛生資源，對“問題奶粉”嬰幼兒實施分級篩查，分層救治，在166所鄉鎮衛生院和13家定點收治醫院及時建立“問題奶粉”嬰幼兒篩查、治療“綠色通道”，成立了“問題奶粉”市場督查組和醫療專家技術指導小組，深入開展督查和醫療救治技術指導，以優質、快捷、有效、安全的醫療服務，切實做好全市“問題奶粉”嬰幼兒篩查、救治工作。截止到目前，全市已篩查食用“問題奶粉”嬰幼兒195030人，已確診食用含三聚氰胺配方奶粉泌尿系結石嬰幼兒1437例，累計住院患兒280例，累計治愈數227例，現仍住院25例，醫療機構已墊付醫療費1500多萬元。共4頁,當前第2頁2
六是積極推進無償獻血工作。認真貫徹落實“獻血法”及衛生部“二個辦法、兩個規范”，重點加強采供血機構監管和血液質量管理。市中心血站順利實現國家“is0900質量管理體系認證”和“兩個規范”建設達標驗收。繼續深入推進無償獻血宣傳活動，截止到目前，全市共有19000多人參加無償獻血，獻血量為7600000毫升，確保了臨床用血需要，確保了血液質量和人民群眾用血安全。阜陽市連續二屆榮獲全國無償獻血先進城市稱號。
2009年全市衛生工作進一步貫徹落實發展中醫藥政策，積極開展“中醫中藥——中國行”阜陽站啟動活動；在加強衛生人才隊伍建設、重點學科建設和衛生科技工作，加強醫學教育，提高教學水平等方面都取得顯著成效。
二、面臨的困難和問題
一是衛生經費投入不足。黨和國家對衛生工作投入的政策不落實，財政對衛生工作投入低，我市財政對衛生投入的幅度，多年來一直位居全省17個市的靠后位次。財政對醫院的補助標準20多年未變。
二是全市民生工程農村衛生服務體系建設進展不平衡。由于受物價上漲等因素的影響，臨泉縣鄉、村醫療機構工程建設進度遲緩。全市新型農村合作醫療政策宣傳的廣度和深度還不夠，經辦機構的監管能力與繁重的管理任務不相稱，新型農村合作醫療的制度需進一步完善。
三是重大疾病防治任務重。由于我市人口基數大，人口流動量大，城鄉衛生條件差等因素影響，重大傳染病、地方病、職業病、慢性非傳染性疾病防治形勢嚴峻。艾滋病患者占全省50%以上，防治任務艱巨。
四是衛生執法水平低。衛生監督監測設施落后，專業技術人才短缺，管理能力低下，突發公共衛生事件頻發，衛生執法還不能適應突發公共衛生事件應急和處置需要。
五是衛生人才匱乏。由于我市經濟落后，引進人才的機制不活、政策不優惠，真正的人才難以入
編和兌現工資，導致衛生人才、尤其是高層衛生技術人才引進難，專業技術人才嚴重匱乏，鄉鎮衛生院基本沒有本科畢業生。
六是衛生行風建設仍需加強。醫德醫風教育仍存在薄弱環節，醫療服務質量差問題依然存在，解決群眾看病難、看病貴問題依然任重道遠。
三、2009年衛生工作目標任務
總體思路是：以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指導，全面落實科學發展觀，以民生工程為突破，大力加強公共衛生、農村衛生和社區衛生，突出重大疾病防治，推進中醫事業發展和科技興醫戰略，提高醫療服務質量，強化醫德醫風建設，推進衛生事業全面、協調、可持續發展。
（一）超前謀劃、及早準備，充分做好手足口病防治應對處置工作。目前全省雖然撤消了手足口病防治ii級響應，但我們必須充分認識手足口病疫情防控工作的長期性、艱巨性和復雜性，切實做到思想不松懈、不麻痹，堅持已經總結出來的成功防治經驗，在流行季節前嚴密監測疫情，完善報告制度，及時分析疫情態勢，堅持早期預警預測，深入宣傳防病知識，做到未雨綢繆，及早應對。
（二）突出抓好衛生民生工程。堅持把涉及廣大人民群眾切身利益的衛生民生工程作為衛生部門的頭等大事，擺上十分突出的位置來抓。實行衛生民生工程目標管理，明確責任，分級負責，落實任務，強化保障措施，加強督查指導，保質保量地完成新型農村合作醫療全覆蓋、農村衛生服務體系和社區衛生服務體系、重大疾病醫療救治和生活救助三大衛生民生工程任務。
（三）加強重大疾病防治工作。完善重大疾病防控體系和突發公共衛生事件應急機制，加強對嚴重威脅人民群眾健康的傳染病、地方病、職業病和慢性病等疾病的預防控制和監測；進一步落實艾滋病、結核病等重大疾病防治措施；加強春季人禽流感防控和乙腦、流腦等疾病疫情監測；突出抓好以霍亂為重點的夏秋季節腸道傳染病防治工作。抓好預防門診規范建設和疫情信息網絡體系建設，提高預警預測能力，有效控制疫病的流行和傳播。
（四）繼續推進公共衛生體系建設。繼續深化衛生監督體制改革，不斷完善衛生執法運行機制和保障機制；啟動農村衛生監督體系建設試點，抓好農村衛生監管網絡建設，強化農村衛生監督執法工作；加強監督監測實驗室裝備，進一步提高應對突發公共衛生事件處置能力；全面加強公共衛生和衛生全行業監管，建立食品衛生長效監管機制；加強健康促進與教育；深入開展愛國衛生運動；大力促進環境衛生、食品衛生、職業衛生、學校衛生和農民工衛生工作。繼續深入開展打擊非法行醫專項整治活動。
（五）切實加強農村衛生工作。加快建立健全以縣級醫院為龍頭，鄉鎮衛生院為骨干，村衛生室為基礎的農村三級醫療衛生服務網絡，大力加強縣級醫療機構建設，逐步完善鄉鎮衛生院管理和運行機制，全面推進鄉鎮衛生院和村衛生室規范化、標準化建設，認真組織實施“農村衛生工作年活動”和鄉村衛生服務一體化管理試點工作，進一步提高農村衛生服務整體水平。
（六）強力推進無償獻血工作。認真開展“血液質量安全年”活動，切實保障血液安全，加強采供血機構基礎設施、基礎管理建設，啟動市中心血站新業務大樓建設，繼續鞏固全國無償獻血先進城市成果。共4頁,當前第3頁3
（七）進一步加強婦幼衛生工作。繼續大力推進“降消”項目、新生兒窒息復蘇技術培訓項目、“三網監測”項目、艾滋病母嬰阻斷項目實施工作。重點加強基層婦幼衛生工作，全面提高孕產婦和兒童保健覆蓋率，擴大新生兒疾病篩查面，提高婚前醫學檢查率，強化出生缺陷干預措施，進一步降低出生缺陷發生率和孕產婦、嬰幼兒死亡率。
（八）繼續推進城市醫療體制改革。按照政事公開，管辦分開的原則，認真實施醫療衛生機構屬地化和全行業監管，形成職能明確、定位清晰、綜合協調、權責統一的衛生管理體制；強化區域衛生規劃，充分利用和優化配置現有醫療衛生資源，調整優化結構和布局；推進公立醫院管理體制改革，從有利于強化公立醫院公益性和政府有效監管出發，積極探索政事分開，管辦分開的多種實現形式；鼓勵社會資金依法興辦非營利性醫療機構，支持有資質人員依法開業，方便群眾就醫，形成投資主體多元化、投資方式多樣化的辦醫體制；依法加強對公立醫療機構醫療衛生服務行為和質量監管，完善醫療衛生服務標準和質量評價體系，規范管理制度和工作流程，健全醫療衛生服務質量監測網絡；深化醫療機構運行機制改革，建立和完善醫院法人治理結構，形成決策、執行、監督相互制衡，有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的機制；繼續推進醫療機構人事制度改革，完善分配激勵機制，推行聘用制度和崗位管理制度，嚴格工資總額管理，實行以服務質量及崗位工作量為主的綜合績效考核和崗位績效工資制度，有效調動醫務人員的積極性。進一步加強醫德醫風建設，重視醫務人員人文素養培養和職業素質教育，優化醫務人員執業環境，構建醫患和諧關系，著力解決好人民群眾“看病難、看病貴”問題。
一、主要經濟運行發展指標完成情況
鄉政府認真貫徹中央、省、市、區關于三農會議精神，鼓勵和支持農民因地制宜，不斷調整優化產業結構，流轉土地3100畝，發展多種經營。預計，2013年，全鄉地區生產總值達7843萬元，同比增長10%；農林牧漁總產值14147.02萬元，同比增長18%；糧食總產量26842噸，同比增長7%；油菜產量330噸，同比增長20%；棉花產量135噸，同比增長8%；農民人均純收入9178元，同比增長14%。
二、主要工作開展情況
（一）農業產業結構調整力度進一步加大。
澗壩、史院、尹祠、瓦楊、邵莊、聯湖、龐崗、閆陽等村大棚草莓、蔬菜種植面積進一步擴大，達到了6500畝；1萬畝小麥高產攻關示范片得到了鞏固和發展，豐產片基地繼續發揮著示范帶動作用。充分發揮土地流轉的效益示范作用，繼續積極引導群眾進行土地流轉。上半年在龐崗、邵莊、瓦楊、尹祠、仇咀等集中流轉土地1060畝，擴大了邵莊村“翠綠蔬菜基地”、聯湖村“陽光蔬菜基地”的規模和面積。新增了龐崗永亮蔬菜種植合作社、閆陽四方蔬菜種植合作社等2家專業合作社，對“永亮蔬菜基地”進行了“三品”認證，注冊了“小麥酥”商標。合作社的成立，能人、大戶的帶動，加快了我鄉農業產業結構調整步伐，促進了農業增效、農民增收。現代農業示范園建設有序推進，已邀請中國農業科學院專家來鄉，進行了規劃設計，園區藍圖即將繪就。
（二）農村基礎設施進一步改善。
農村水利設施進一步完善。通過“一事一議”，投資120多萬元，在史院村、瓦楊村修建了防滲渠，在閆陽村、聯湖村、尹祠村、仇咀村、龐崗村、邵莊村深挖了6口當家塘，在澗壩村新建攔水壩和過水涵閘13座，改善農田灌溉面積3000畝。農村道路繼續硬化。投資262.5萬元，對全長7.2公里的史院中心村道路硬化工程已順利實施結束，群眾的出行條件得到了進一步的改善。集鎮綜合改造進展順利。通過全面把握，綜合統籌，先行試點的方法，對28間沿街立面進行了整治，鋪設了防水、防滑地磚，面貌煥然一新。農村違建得到有效遏制。投資3萬元，利用無線調頻廣播、標語、會議等多種形式宣傳有關制止違建文件精神，鄉政府配備宣傳車兩輛，在全鄉進行政策宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。實行網絡化管理，科級干部包村，村干部包組，組干部包聯戶代表，形成人人參與、齊抓共管的工作格局，做到了及時發現、制止、查處和拆除。通過大力宣傳和對2戶違建的，有效遏制了違建現象的發生，在全鄉營造了依法建設、節約集約用地的良好氛圍。
爭創省文明城區活動效果顯著。市創建省級文明城市動員大會后，鄉黨委政府迅速啟動，一是安排部署，宣傳發動。制定了文明創建實施方案和重點任務分解表，成立文明建設領導小組，把重點工作進行任務分解，落實責任。出動宣傳車一臺、拉過街橫幅13條、發放宣傳單5000余份，粉刷文化墻13面，LED屏不間斷播放創建信息。二是明確任務，落實責任。各村、鄉直各單位簽訂了文明創建責任書，形成了鄉負總責、村和單位包保、環衛城管人員具體實施的三級創建管理體系。三是有的放矢，穩步推進。針對臟，不斷加大環衛工作力度，增加環衛設施及人員，取締鄉區垃圾堆放點4個。每天清理垃圾4噸，實現垃圾日產日清。針對亂，始終保持對亂停亂放、亂搭亂建的高壓態勢，拆除違章廣告牌10余塊，清理占道建筑垃圾20多噸，鏟除雜草、占道菜園1000多平方，規范違規停放車輛100余輛次，規范經營攤點400多處。針對差，不斷加大城鄉基礎設施投入，疏通集鎮下水道1300多米，投資50余萬元新修小街小巷近1000米，在原有3座衛生公廁的基礎上新建2座水沖式公廁，在曹史路及史院集鎮主街道安裝太陽能路燈130套，實現集鎮路燈全覆蓋。創城工作的顯著成果，受到了市區領導和廣大群眾的普遍贊譽，被授予全市“創城”工作先進集體榮譽稱號。
（三）民生工程和為民辦實事項目進展順利。
我鄉一直高度重視民生工程和為民辦實事項目，年初即召開專題黨政聯席會議，研究部署全年的民生工程和為民辦實事項目，確定牽頭領導和協助部門，明確目標任務，列出時間表，責任到人，并加大宣傳力度，營造實施民生工程的良好輿論氛圍，形成了橫向互動，上下聯動，全力攻堅的民生工程、為民辦實事工作機制。同時鄉主要領導加強督查，定期或不定期調度民生工程和為民辦實事的時序進度及工程質量。2013年區民生工程任務分解共35項，我鄉涉及20項。區為民辦實事有20項，由我鄉牽頭的共1項。截至目前，全面完成的有20項，占總量95%；正在實施的有1項，占總量5%。
（四）《區政府工作報告》主要分解任務穩步推進。
2013年《區政府工作報告》主要任務分解涉及我鄉的有15項，需要我鄉牽頭完成的達5項。鄉政府通過分解任務，確定責任人，制定工作標準，定期調度，不定期督查，各項任務穩步推進。截止目前，除了史院鄉中心文化廣場和集鎮綜合改造正在實施外，其它各項工作均已順利完成。
（五）史院鄉中心文化廣場建設穩步推進。
建設史院鄉中心文化廣場是區政府安排的一項重點工作，也是一項惠民工程。鄉黨委政府高度重視，在區領導的關心下，將教師（機關）周轉房、中心幼兒園進行資源整合，經過規劃設計，統籌建設中心文化廣場。在已完成前期規劃、設計、征地、拆遷等工作基礎上，正在辦理報建手續，其中一棟教師（干部）周轉房即將竣工。
（六）社會各項事業穩步發展。
積極發展醫療衛生事業，大力推行新型農村合作醫療制度，鄉村醫療條件得到進一步改善。全鄉參保18999人，參保率達104%。社會保障事業有序推進，今年開始在全鄉推行新型農村養老保險制度，全鄉辦理人數達7185人，其中60周歲以上享受待遇人數為2773人，60周歲以下在保4412人，辦理就業失業登記證25人，轉移農村勞動力5270人。
民政工作得到全面落實。落實城鄉最低生活保障597戶1331人，發放城市低保金19.54余萬元；農村最低生活保障524戶1238人，發放資金近91.9376萬元。加強對敬老院的管理，不斷完善敬老院服務設施，安裝了視頻監控系統，配備了消防器材，進一步改善了“五保”供養對象的生活，確保了安全與穩定。
計生工作穩步推進。進一步強化國策意識、人口意識，政策符合率逐年提高，性別比趨于正常，各種獎勵扶持政策落實到位，干部抓計生工作責任逐步增強，自覺性不斷提高，崗位責任制逐步完善，人口結構趨于合理，計劃生育工作新的體制、機制已經形成，初步達到了規范化服務標準。
社會管理創新發展。堅持依法治鄉，積極推行行政執法責任制，全面推行黨務政務村務公開；堅持“打防結合、預防為主”的方針，認真做好矛盾糾紛排查調處，調解矛盾糾紛22起，成功率達100%。高度重視群眾工作，進一步鞏固了創安成果。
（七）機關工作作風明顯改善。鄉黨委、政府進一步加強組織建設和機關自身建設，著力改善機關工作作風，通過便民服務大廳和各村的為民服務代辦點，及時、方便地為群眾服務，提高了工作人員為民辦事的效率和能力。同時變抓工作為盯工作，抓落實為盯落實，黨員干部的工作作風進一步得到轉變，全鄉上下，心齊氣順，講團結、謀發展、鼓實勁、比實績，各項工作形成良好的發展態勢。
三、工作中存在的問題
今年，全鄉經濟社會發展保持了良好發展態勢，但是仍然存在的一些亟待解決的問題：1、農業和農村基礎設施脆弱，尤其農田水利設施陳舊落后，抗御自然災害能力弱，沒有改變“靠天吃飯”的被動局面；農業產業優勢不明顯，產業鏈條不長，農業增產農民難增收。2、由于區位條件等因素的影響，轄區內沒有工業，財政壓力大。3、個別村支兩委缺乏駕馭市場經濟的能力，在帶領群眾調整產業結構，發展村級經濟，增加收入方面辦法不多，能力不強，造成村集體發展經濟的思路不清，路子不明。4、農業結構調整力度有待加大，農業資源轉化為經濟資源的途徑還不夠寬敞。正確認識和解決好以上存在的問題，是政府工作今后面臨的艱巨任務。
四、下半年工作計劃
工作思路：繼續以科學發展觀來統攬工作全局，認真分析和總結當前的經濟社會形勢，對經濟社會發展的狀態、趨勢做到心中有數，把工作著重點落實到抓準、抓住經濟增長點上來，以改進作風、改善環境、培育市場主體著手，制定相應措施，真抓實干，以發展的新思路、改革的新突破、開放的新局面和各項工作的新舉措，確保完成全年各項目標任務，推動全鄉經濟和社會和諧發展。圍繞上述工作思路和目標，下半年重點做好以下方面工作：
（一）鞏固和加強農業的基礎地位，大力推進農業產業化，努力增加農民收入。進一步調整農村經濟結構，通過典型引路，示范帶動，引導廣大農民發展精品農業、效益農業、市場農業，從而實現農民增收。一是不斷改善農業生產條件。通過不斷加強農田水利基本建設，推廣新品種，進一步搞好低產田改造，保護耕地，穩定糧食生產面積，提高糧食產量，增加農民收入。二是大力調整農業結構。發展優質、高效種植、養殖。擴大優質小麥、油菜、大豆、棉花等高附加值的經濟作物種植面積，集中土地規模經營；建設養殖小區，大力發展豬、牛、雞、水產品等養殖。三是大力扶持種植大戶。通過示范作用，來帶動周邊群眾連片種植、養殖，壯大規模優勢。
（二）以科學發展觀統攬全局，建設美好鄉村。下半年，我鄉將繼續以村莊建設、環境整治、農田整理為突破口，以規劃科學建設美、生態宜居環境美、文明和諧鄉風美、興業富民生活美為總要求，按照以人為本、規劃先行、生態優先、城鄉一體、因地制宜的原則，一是全力抓好第一批美好鄉村即史院中心村的建設工作。積極與區直有關單位、幫扶單位溝通聯系，按照村莊布點規劃，逐步完成村莊環境整治、綠化和基礎設施建設等工作，為全鄉美好鄉村建設帶好頭，起好步。二是繼續抓好土地整治和農建房管理工作。結合美好鄉村建設，今年我們將繼續實施土地增減掛項目，工程完成后將使村莊布點更加合理，村容村貌實現改觀；進一步加大農建房的管理力度，防止出現反彈，鞏固美好鄉村建設成果，做到建管并重。三是著力抓好文明鄉和文明村創建，做好和諧村居建設和“十星級”文明戶評選工作。重點做好集鎮街道和全鄉村級道路主干道兩側亂堆亂放、亂丟亂倒、亂搭亂建的集中整治工作，實現基礎設施完善，村容鄉貌良好，公共管理高效，社會服務全面。
（三）完成史院集鎮綜合改造工程。按照規劃設計方案，對史院集鎮的水、電、路、燈等基礎設施進行綜合改造，在對沿街立面整治的基礎上，對集鎮各功能區進行重點規劃與完善，精心施工，強力推進，依法取締騎路市，改變集鎮臟、亂、差的落后面貌，把史院集鎮建設成為宜居、宜業、宜游的生態集鎮、新型集鎮。同時，高標準、高質量地完成中心文化廣場建設任務，將其打造成為史院鄉的一張靚麗的名片。
（四）加大工作力度，推進招商引資工作。繼續發揮人文優勢、區位優勢、產業優勢，圍繞產業招商，立足實際招商。進一步更新觀念，創新思路，全面優化政務環境、法治環境、人居環境、服務環境和輿論環境，真正做到以政策吸引客商，以服務感動客商，以誠信留住客商，實現新的進展。
（五）實施可持續發展戰略，加強人口控制和環境保護。繼續貫徹執行人口與計劃生育政策，穩定低生育水平，促進優生優育。繼續落實“三為主”，實行“三結合”，實現“兩個轉變”。強抓“預警”考核，進一步細化計劃生育崗位責任制，強化領導干部聯系村和計劃生育鄉村干部聯組包戶責任制。加大計劃生育工作力度，狠抓“兩檢”和“四項手術”到位率，以及社會撫養費的征收，確保人口出生率控制在10‰以內，政策符合率90%以上，進一步加強計劃生育干部隊伍建設。加強土地管理，切實保護耕地。保護和合理利用水資源，優化水資源的配置，鼓勵節約用水。
