時(shí)間：2023-01-24 04:16:56
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇代購(gòu)調(diào)查報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：奢侈品；品牌
高端消費(fèi)品，通俗的來(lái)講就是量產(chǎn)的奢侈品，它既具有奢侈品的高品質(zhì)、高價(jià)格、獨(dú)特和稀缺等特征，同時(shí)區(qū)別于受眾極少的頂級(jí)奢侈品，面向廣大的中高收入階層。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們最基本的物質(zhì)文化需求得到滿(mǎn)足，越來(lái)越多的人們開(kāi)始追求高質(zhì)量的生活水平，高檔化妝品、珠寶、汽車(chē)、游艇等高端消費(fèi)品開(kāi)始走進(jìn)人們的生活中，高端消費(fèi)品市場(chǎng)在我國(guó)快速成型。
一、中國(guó)奢侈品市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
中國(guó)奢侈品協(xié)會(huì)的的《中國(guó)奢侈品報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)消費(fèi)者全球高端消費(fèi)品消費(fèi)達(dá)到9550億元，中國(guó)消費(fèi)者在世界各地的高端消費(fèi)品消費(fèi)總和占全球高端消費(fèi)品市場(chǎng)總?cè)萘康?1.9%左右，個(gè)人消費(fèi)用品類(lèi)更是占到全球的46%以上，中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)成為全球高端消費(fèi)品市場(chǎng)無(wú)可爭(zhēng)議的大買(mǎi)家。消費(fèi)渠道方面，2014年我國(guó)消費(fèi)者通過(guò)境內(nèi)店面、代購(gòu)以及出境購(gòu)買(mǎi)三個(gè)渠道消費(fèi)比例分別保持在30%、15%和55%左右，出境購(gòu)買(mǎi)仍是高端消費(fèi)品銷(xiāo)售的主要渠道。從門(mén)店數(shù)量來(lái)看，自2010年以后，各大品牌在中國(guó)的擴(kuò)張速度都開(kāi)始放緩，大多數(shù)品牌對(duì)未來(lái)的擴(kuò)張均持保守態(tài)度，更加注重門(mén)店的翻新、遷址和運(yùn)營(yíng)的改善。2014年全國(guó)所有品牌包括新興品牌在內(nèi)僅有100家左右新店開(kāi)張，蔻馳、普拉達(dá)和MCM品牌店分別新增店面13、7和10家；雨果博斯關(guān)閉店面7家，多數(shù)為男裝店面。
從高端消費(fèi)品供給結(jié)構(gòu)來(lái)看，我國(guó)高端消費(fèi)品市場(chǎng)類(lèi)商品品類(lèi)豐富，國(guó)內(nèi)外品牌在不同類(lèi)別的高端消費(fèi)品中有不同的表現(xiàn)。總體而言，除了少數(shù)酒類(lèi)、煙草、茶葉類(lèi)外，我國(guó)高端消費(fèi)品多依賴(lài)于進(jìn)口，國(guó)外品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占據(jù)著主導(dǎo)地位，我國(guó)本土品牌缺失現(xiàn)象嚴(yán)重。在化妝品、珠寶、汽車(chē)、腕表等個(gè)人用品類(lèi)和交通工具類(lèi)高端消費(fèi)品市場(chǎng)中，國(guó)外品牌占據(jù)了絕對(duì)銷(xiāo)售份額。貝恩公司的《2014中國(guó)奢侈品報(bào)告》中顯示，我國(guó)內(nèi)地高端消費(fèi)品市場(chǎng)各類(lèi)別前五大品牌普遍都被國(guó)外品牌占據(jù)，且占據(jù)市場(chǎng)份額超過(guò)40%，僅有周大福品牌在珠寶類(lèi)中位居第三名。在高檔住宅類(lèi)和飲食類(lèi)高端消費(fèi)品市場(chǎng)中，我國(guó)本土品牌占據(jù)著重要的位置。從高端消費(fèi)品需求來(lái)看，我國(guó)富裕消費(fèi)者的數(shù)量在迅猛增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2015年將超過(guò)400萬(wàn)，中國(guó)將成為僅次于美國(guó)、日本和英國(guó)的全球富裕家庭第四多的國(guó)家，富裕人群的增加將會(huì)有效的帶動(dòng)我國(guó)高端消費(fèi)品的需求。從我國(guó)高端消費(fèi)品需求種類(lèi)來(lái)看，中國(guó)富裕消費(fèi)者中消費(fèi)總額最高的高端消費(fèi)品類(lèi)別是高檔汽車(chē)和高檔住宅，其次是腕表、手包等個(gè)人消費(fèi)品。
二、中國(guó)奢侈品市場(chǎng)發(fā)展問(wèn)題
過(guò)度消費(fèi)―在我國(guó)奢侈品市場(chǎng)中的消費(fèi)者，存在著一個(gè)顯著的問(wèn)題就是過(guò)度消費(fèi)。麥肯錫公司在2011年曾了中國(guó)奢侈品消費(fèi)調(diào)查報(bào)告。該報(bào)告顯示，在中國(guó)約有45%的消費(fèi)者每年的高端消費(fèi)品消費(fèi)支出為2萬(wàn)至6萬(wàn)元人民幣，占其收入的12%～20%。有51%的消費(fèi)者，他們的年收入大都在6萬(wàn)至20萬(wàn)元人民幣，他們每年在高端消費(fèi)品上花費(fèi)0.5萬(wàn)至1.5萬(wàn)元，相當(dāng)于年收入的10%。以上數(shù)字，也許可以稱(chēng)之為合理，但是該報(bào)告還顯示，在中國(guó)高端消費(fèi)品市場(chǎng)上，至少有3%的消費(fèi)者將自己40%以上的收入全部用來(lái)購(gòu)買(mǎi)高端消費(fèi)品。甚至有些消費(fèi)者還愿意賒購(gòu)或者借錢(qián)進(jìn)行超前過(guò)度消費(fèi)。
年輕化趨勢(shì)―從社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富積累的角度，40歲到70歲的中老人應(yīng)該是財(cái)富集中的主要群體，在高端消費(fèi)品市場(chǎng)成熟的西方歐美發(fā)達(dá)國(guó)家中，也正是這個(gè)年齡段的群體占據(jù)了高端消費(fèi)品市場(chǎng)的主要銷(xiāo)售份額。根據(jù)貝恩公司的2012年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，在近幾年，以白領(lǐng)和中產(chǎn)階級(jí)為主的年輕人占據(jù)了全部高端消費(fèi)品市場(chǎng)消費(fèi)人群的50%以上。年齡在20-35歲之間的奢侈品消費(fèi)者占到45%以上，20歲以下的年輕消費(fèi)者也出現(xiàn)在了高端消費(fèi)品消費(fèi)市場(chǎng)中。在全球高端消費(fèi)品市場(chǎng)中，中國(guó)是消費(fèi)者平均年齡層最小的國(guó)家。
國(guó)內(nèi)外奢侈品市場(chǎng)失衡―貝恩公司2013年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)研究報(bào)告中顯示，隨著歐元匯率走弱和境外旅游增長(zhǎng)的影響下，中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)成為世界最大的奢侈品消費(fèi)群體，購(gòu)買(mǎi)了全球25%的高端消費(fèi)品。2012年，中國(guó)內(nèi)地奢侈品銷(xiāo)量增長(zhǎng)了7%，但中國(guó)在境外的高端消費(fèi)品消費(fèi)支出卻增長(zhǎng)了31%，中國(guó)60%的高端消費(fèi)品是在境外購(gòu)買(mǎi)的，國(guó)外的消費(fèi)是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的4倍多。從以上數(shù)據(jù)可以看出，中國(guó)高端消費(fèi)品市場(chǎng)消費(fèi)嚴(yán)重向外傾斜。長(zhǎng)此以往，中國(guó)的高端消費(fèi)品市場(chǎng)內(nèi)需將嚴(yán)重不足，也嚴(yán)重制約了本土品牌的發(fā)展。
國(guó)內(nèi)奢侈品市場(chǎng)的壟斷―近些年來(lái)，隨著奢侈品牌涌入中國(guó)市場(chǎng)，壟斷現(xiàn)象愈演愈烈。在各類(lèi)品牌中排名前5的品牌就占據(jù)了幾乎一半的市場(chǎng)份額。以市場(chǎng)集中度最高的腕表類(lèi)和珠寶類(lèi)為例，腕表品牌中排名前5的品牌依次是卡地亞，浪琴，歐米茄，勞力士和天梭。這五大品牌占據(jù)了中國(guó)高檔腕表行業(yè)64%的市場(chǎng)份額。在高檔珠寶市場(chǎng)，排名前5的品牌依次是寶格麗，卡地亞，周大福，蒂芙尼和梵克雅寶，它們瓜分了高檔珠寶市場(chǎng)66%的市場(chǎng)份額。由于國(guó)內(nèi)高檔消費(fèi)品市場(chǎng)的繁榮發(fā)展，世界高端消費(fèi)品廠(chǎng)商逐漸將自己的營(yíng)銷(xiāo)模式由轉(zhuǎn)為直營(yíng)。許多品牌收回了自由品牌的權(quán)。2010年6月，巴寶莉品牌以7000萬(wàn)英鎊買(mǎi)回中國(guó)內(nèi)地30個(gè)城市50多家門(mén)店的權(quán)。自巴寶莉之后，杰尼亞，阿瑪尼，勞弗羅倫，萬(wàn)寶龍，蒂芙尼也都紛紛開(kāi)始直營(yíng)行動(dòng)，拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，占有市場(chǎng)份額。此外，一些國(guó)外豪華品牌汽車(chē)廠(chǎng)商利用中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)廠(chǎng)商授權(quán)營(yíng)銷(xiāo)這一規(guī)定來(lái)牟取暴利，例如據(jù)cctv2014年8月的報(bào)道，英國(guó)豪華汽車(chē)品牌路虎攬勝車(chē)型在英國(guó)平均售價(jià)只有70多萬(wàn)元，在中國(guó)路虎4s店卻賣(mài)到200多萬(wàn)元的高價(jià)。
三、中國(guó)奢侈品市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
高端消費(fèi)品市場(chǎng)的快速發(fā)展活躍了市場(chǎng)，為全球高端消費(fèi)品企業(yè)提供了難得的機(jī)遇。中國(guó)高端消費(fèi)品市場(chǎng)在2013年以后已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入調(diào)整期，根據(jù)貝恩公司最新的中國(guó)奢侈品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，2014年，中國(guó)內(nèi)地高端消費(fèi)品支出已經(jīng)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，增速為-1%。未來(lái)，隨著更過(guò)品牌涌入中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)奢侈品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度將更加激烈。此外，中國(guó)本土品牌會(huì)依賴(lài)中國(guó)悠久的文化特色取得長(zhǎng)足的發(fā)展。最后，隨著中國(guó)高端消費(fèi)品市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，消費(fèi)者更加趨于理性是正常趨勢(shì)，并且更加理性的消費(fèi)者對(duì)于中國(guó)高端消費(fèi)品市場(chǎng)的健康發(fā)展是不可缺少的。（作者單位：山西財(cái)經(jīng)大學(xué)）
參考文獻(xiàn)：
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作為中國(guó)最有影響力、最權(quán)威的時(shí)尚商業(yè)媒體，《華麗志》對(duì)中高端時(shí)尚消費(fèi)人群有準(zhǔn)確的把握和深入的研究，2015年底首次的《中國(guó)時(shí)尚消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》，以嚴(yán)謹(jǐn)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，系統(tǒng)翔實(shí)的數(shù)據(jù)，在業(yè)內(nèi)獲得熱烈反響。
這是一份針對(duì)中國(guó)中高收入人群時(shí)尚消費(fèi)行為和偏好的深入解讀，只有及時(shí)把握這個(gè)特殊人群的動(dòng)態(tài)，才不會(huì)錯(cuò)失蓬勃發(fā)展的中國(guó)時(shí)尚市場(chǎng)機(jī)遇。
本次報(bào)告基于互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查問(wèn)卷形式，以可控節(jié)點(diǎn)式傳播，成功回收樣本1828份，其中有效樣本1816個(gè)。
報(bào)告受訪(fǎng)者覆蓋中國(guó)一、二線(xiàn)城市及海外華人，主力是1980年以后出生的中高收入人群，基于《華麗志》直接收集的一手?jǐn)?shù)據(jù)，結(jié)合我們對(duì)全球奢侈品和時(shí)尚行業(yè)長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)積累和洞察能力，以視覺(jué)化圖表的形式還原中國(guó)中高端消費(fèi)者最真實(shí)的時(shí)尚消費(fèi)行為和偏好。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及，全球時(shí)尚資訊和產(chǎn)品正以前所未有的速度沖入中國(guó)年輕消費(fèi)者的視線(xiàn)，得益于中國(guó)龐大、發(fā)達(dá)的電商和物流網(wǎng)絡(luò)，越來(lái)越多的全球奢侈品和時(shí)尚產(chǎn)品“所見(jiàn)即所得”，中國(guó)中高收入消費(fèi)者們的審美風(fēng)格、對(duì)全球趨勢(shì)的掌握、對(duì)品牌的理解、對(duì)產(chǎn)品的鑒別力迅速被重塑和提升。時(shí)尚消費(fèi)態(tài)度回歸理性海外新品牌進(jìn)入中國(guó)最佳窗口期
據(jù)《報(bào)告》顯示，中國(guó)80后90后中高收入人群的時(shí)尚消費(fèi)態(tài)度明顯回歸理性。
55%的受訪(fǎng)者更愿意嘗試小眾或新品牌“海外設(shè)計(jì)師品牌”是人們心中最時(shí)尚的品牌類(lèi)型，特別是80后43%的90后認(rèn)為“輕奢品牌”更時(shí)尚58%的受訪(fǎng)者開(kāi)始了解“時(shí)尚租賃”
在中國(guó)，每天消費(fèi)者都會(huì)主動(dòng)或被動(dòng)認(rèn)識(shí)N個(gè)新的時(shí)尚品牌，其中有海外、也有本土的品牌。催生或帶火這些品牌背后的推手眾多，比如：被明星KOL穿著、專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手或Showroom的挖掘、中國(guó)資本收購(gòu)、大小規(guī)模的電商或代購(gòu)銷(xiāo)售、時(shí)尚媒體報(bào)道、各大社交媒體快速的傳播等。
中國(guó)的年輕消費(fèi)者們對(duì)時(shí)尚的理解和購(gòu)買(mǎi)已經(jīng)愈發(fā)全球化和扁平化，當(dāng)人們不是因?yàn)椤百F“或”有名“就買(mǎi)，而是因?yàn)橄矚g甚至理解而買(mǎi)，對(duì)于更多海外品牌而言，或許到了進(jìn)入中國(guó)的最佳窗口期。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)新品牌的鑒別能力越來(lái)越強(qiáng)，據(jù)報(bào)告顯示，通過(guò)官方網(wǎng)站了解時(shí)尚品牌的消費(fèi)者越來(lái)越多。人人都愛(ài)個(gè)性化，定制需求全面爆發(fā)
據(jù)報(bào)告顯示，近95%的受訪(fǎng)者對(duì)個(gè)性化定制感興趣。
55%的受訪(fǎng)者感興趣服裝定制感興趣珠寶首飾、包袋和鞋履定制的比例分別為：50%、37%、35%香水和美妝定制需求初現(xiàn)，占比分別為：18%和7%
全球范圍來(lái)看，各大品牌在定制方面的探索愈演愈熱：瑞典快時(shí)尚巨頭H&M投資的時(shí)尚品牌Ivyrevel與互聯(lián)網(wǎng)巨頭Google(谷歌)合作，開(kāi)發(fā)了一款名為 Coded Couture的應(yīng)用程序(app)，可根據(jù)用戶(hù)的生活方式和喜好定制服裝；為了迎合美妝的需求，今年年初日本美妝巨頭資生堂集團(tuán)(Shiseido)的美國(guó)子公司宣布收購(gòu)加州美妝初創(chuàng)公司MATCHCo；同時(shí)定制，也成為了香水銷(xiāo)售增長(zhǎng)的另一個(gè)關(guān)鍵助推者，尤其是在奢侈品領(lǐng)域。奢侈品品牌如何留住并喚回日漸理性的消費(fèi)者？
中國(guó)，近年來(lái)一直是全球各大奢侈品牌和集團(tuán)戰(zhàn)略布局的重要陣地。隨著中國(guó)消費(fèi)者日趨成熟，各大品牌也進(jìn)入了最有挑戰(zhàn)的發(fā)展新階段。
2016年下半年開(kāi)始，人們紛紛開(kāi)始談?wù)撝袊?guó)奢侈品行業(yè)的回暖，各大奢侈品牌做出產(chǎn)品價(jià)差調(diào)整、店鋪形象提升、產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)時(shí)尚化年輕化、拓展電商銷(xiāo)售渠道等舉措背后，無(wú)不倚靠品牌對(duì)消費(fèi)者心態(tài)和行為的準(zhǔn)確解讀和及時(shí)反應(yīng)。這些舉措的直接結(jié)果，就是越來(lái)越多的奢侈品消費(fèi)逐漸從海外回流到中國(guó)內(nèi)地。
據(jù)《報(bào)告》顯示：
17%的受訪(fǎng)者表示，過(guò)去一年購(gòu)買(mǎi)了更多的奢侈品35%的受訪(fǎng)者更經(jīng)常通過(guò)實(shí)體店(含海外、國(guó)內(nèi))購(gòu)買(mǎi)奢侈品，實(shí)體店依然是奢侈品銷(xiāo)售的有力渠道1%通過(guò)微店購(gòu)買(mǎi)奢侈品；90后比80后更偏愛(ài)在線(xiàn)上渠道購(gòu)買(mǎi)奢侈品
《華麗志》分析，在奢侈品的回暖背后不僅是品牌的努力，更是消費(fèi)者理性的回歸。當(dāng)人們對(duì)奢侈品崇拜和仰視的光環(huán)逐漸褪去，奢侈品開(kāi)始成為中高收入人群日常消費(fèi)的組成部分。人們更關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量，品牌文化和服務(wù)，這樣的理性回歸對(duì)品牌的商品企劃、門(mén)店服務(wù)、整合營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售渠道等都提出了更高的要求。品牌的廣告應(yīng)該如何投放？官方網(wǎng)站的重要性與日俱增
面對(duì)日新月異的媒體環(huán)境，特別是中國(guó)年輕消費(fèi)者飄忽不定的心性，時(shí)尚品牌們大多抱著同樣的疑問(wèn)：如何吸引年輕客群，投放效果如何產(chǎn)出多少？明星代言那么貴，多大程度上能吸引到年輕消費(fèi)者？
據(jù)《報(bào)告》顯示：
26%的受訪(fǎng)者經(jīng)常通過(guò)瀏覽Instagram了解時(shí)尚資訊；90后這一比例增至33%28.3%的受訪(fǎng)者在購(gòu)買(mǎi)前，通過(guò)官方網(wǎng)站了解時(shí)尚資訊
認(rèn)真建立官方溝通渠道和銷(xiāo)售渠道是至關(guān)重要的，對(duì)于尚未進(jìn)入中國(guó)的品牌，這是消費(fèi)者核實(shí)和了解品牌的最佳途徑，同時(shí)，對(duì)于奢侈品品牌，官方網(wǎng)站或官方線(xiàn)上商城的意義也被提上日程。
正如開(kāi)云旗下的超級(jí)明星品牌Gucci首席執(zhí)行官M(fèi)arco Bizzarri所言，過(guò)去奢侈品行業(yè)的門(mén)檻很高是因?yàn)閷?shí)體門(mén)店的投入巨大；而現(xiàn)在時(shí)代變了，很多新興競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)數(shù)字渠道已經(jīng)具備了很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。為此，Gucci已經(jīng)最先從2015年開(kāi)始整頓美國(guó)版官網(wǎng)，隨后是歐洲、亞洲，2017年上半年(6/7月)開(kāi)始整頓中國(guó)大陸版本。2016年品牌線(xiàn)上銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了20%。2017年，Gucci計(jì)劃將營(yíng)銷(xiāo)總支出的35%投入到數(shù)字傳訊，開(kāi)啟中國(guó)大陸線(xiàn)上商城。
年初愛(ài)馬仕CEO Axel Dumas曾直言，為了迎接數(shù)字化變革的挑戰(zhàn)，將大幅改革調(diào)整品牌官方網(wǎng)站。實(shí)體零售忽視了哪些痛點(diǎn)？
隨著電商的快速發(fā)展，中國(guó)實(shí)體零售商們正努力做出轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變的同時(shí)，零售商們一直在尋找差異化，挖掘尚未觸及的消費(fèi)者痛點(diǎn)，如：是否該引入更多的小眾奢侈品牌、新興品牌？如何吸引更多年輕人到店購(gòu)買(mǎi)？等等…
據(jù)《報(bào)告》顯示，
72.8%的受訪(fǎng)者表示，最近買(mǎi)過(guò)的最貴的一件時(shí)尚單品是在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)的34.4%的受訪(fǎng)者在百貨商業(yè)體中的多品牌集合店購(gòu)買(mǎi)過(guò)中國(guó)設(shè)計(jì)師品牌，大大高于街邊同類(lèi)店鋪(17.2%)不過(guò)，8090后群體逛店頻率有所下滑，和2015年底的調(diào)查報(bào)告相比，每周和每月都會(huì)逛店的比例有所下降，更多人每季度才逛一次店，完全不逛店的比例也有所增加。
值得注意的是，男性消費(fèi)者顯示出了與女性消費(fèi)者相當(dāng)?shù)墓渖虉?chǎng)頻率，且男性更喜愛(ài)通過(guò)實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)奢侈品。其次，對(duì)比其他品牌，年輕消費(fèi)者表現(xiàn)出對(duì)小眾海外設(shè)計(jì)師品牌的特別喜愛(ài)。關(guān)于中國(guó)設(shè)計(jì)師品牌的好消息和壞消息
據(jù)《報(bào)告》顯示，
58%的受訪(fǎng)者曾在過(guò)去一年購(gòu)買(mǎi)過(guò)中國(guó)本土設(shè)計(jì)師品牌近70%的受訪(fǎng)者在線(xiàn)上渠道購(gòu)買(mǎi)中國(guó)本土設(shè)計(jì)師產(chǎn)品超過(guò)30%的人表示一個(gè)設(shè)計(jì)師品牌都不認(rèn)識(shí)
70%的受訪(fǎng)者仍然并不了解中國(guó)設(shè)計(jì)師，21.8%的受訪(fǎng)者表示不喜歡產(chǎn)品設(shè)計(jì)，17.5%的受訪(fǎng)者表示價(jià)格太高。據(jù)《華麗志》“中國(guó)本土設(shè)計(jì)師數(shù)據(jù)庫(kù)”的社交媒體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截至至2016年底，庫(kù)中收錄的651位設(shè)計(jì)師個(gè)人微博的粉絲數(shù)加總僅達(dá)到3000萬(wàn)。
中國(guó)設(shè)計(jì)師的品牌大都只創(chuàng)立了3-5年左右或更加年輕，正處在品牌生存或發(fā)展到下一個(gè)規(guī)模的緊要關(guān)頭，在中國(guó)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)都不成熟的前提下，每一位設(shè)計(jì)師都需要用更快的學(xué)習(xí)速度，更開(kāi)放的心態(tài)“摸著石頭過(guò)河”，廣泛地接受市場(chǎng)測(cè)試和反饋，才能更快地找到屬于自己的客群，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
好消息是，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)小眾品牌的心態(tài)更加開(kāi)放，更樂(lè)于嘗試，這樣的態(tài)度在90后身上更為突出，這也為中國(guó)設(shè)計(jì)品牌的生存和壯大提供了更肥沃的土壤。以下為《2017年度-中國(guó)時(shí)尚消費(fèi)人群調(diào)查報(bào)告》全文：
以接手改造“爛尾樓”小有名氣的李海林,前不久一次拍下美國(guó)洛杉磯4塊共計(jì)530余畝的建設(shè)用地。這不禁讓人對(duì)他再次刮目相看。
這位東渡集團(tuán)總裁的一大愛(ài)好就是運(yùn)動(dòng)。每天他都要穿上NIKE跑鞋,在家里的跑步機(jī)上跑3公里;每周去一次會(huì)所,健身和游泳;每月去一次上海大都會(huì)高爾夫球場(chǎng),酣暢淋漓地?fù)]灑一下。
運(yùn)動(dòng)的特性,使李海林的房地產(chǎn)定位為“青年住宅”。這也緣于他的工作經(jīng)歷。15年前,25歲的政府工作人員李海林到深圳設(shè)立辦事處,腦子里沒(méi)有任何房地產(chǎn)的概念。“下海”后,李海林萌發(fā)了為都市青年創(chuàng)業(yè)者筑巢的想法。
1994年,李海林從深圳回到南京,成立了東渡房地產(chǎn)公司。現(xiàn)在,東渡集團(tuán)的總部已設(shè)在上海,并邁向國(guó)際。東渡國(guó)際集團(tuán)已在全國(guó)開(kāi)發(fā)了100多萬(wàn)平方米的青年住宅項(xiàng)目,并推出了6代產(chǎn)品,目前正在打造第7代。
專(zhuān)注青年住宅
都市青年人是一個(gè)特殊群體。“他們懂得享受生活,知道什么適合自己,個(gè)性獨(dú)立、追尋潮流卻又很少標(biāo)榜另類(lèi)、扮酷裝帥;他們有穩(wěn)定的收入,不少都事業(yè)有成;他們既不會(huì)放棄都市的品質(zhì)生活,也不會(huì)落入圍城遠(yuǎn)離自然和自我。” 李海林說(shuō), “正是因?yàn)榍嗄耆说倪@些特性才有了新一代購(gòu)房者對(duì)于住宅需求的變化和進(jìn)步。”
對(duì)于“青年”的定義和劃分,珠江羅馬嘉園策劃總監(jiān)林斌的觀(guān)點(diǎn)得到業(yè)界的一致認(rèn)可:定義“青年”,應(yīng)當(dāng)從人們的心理狀態(tài)入手。20歲以下的青年人屬于學(xué)習(xí)型的青年;30歲以下的青年人屬于奮斗型的青年;40歲以下的青年人屬于藝術(shù)型青年。地產(chǎn)商應(yīng)該針對(duì)這三種不同心態(tài)的青年,推出不同形態(tài)的產(chǎn)品。
東渡的青年住宅在都市青年人中頗有些知名度,如南京“錦江麗舍”夢(mèng)想型,上海“東渡名人大廈”便捷型,蘇州“時(shí)代晶華”時(shí)尚型,南京“天空之都”科技型,南京“濱江大廈”運(yùn)動(dòng)型,上海“碧云108”國(guó)際型,成都“時(shí)代凱悅”貴族型,三亞的青年公寓度假休閑型等等。
李海林介紹,把青年人居從單體建筑,發(fā)展成青年人居的聚集地,一個(gè)融居住、商貿(mào)、休閑、購(gòu)物、運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)、溝通、學(xué)習(xí)為一體的青年社區(qū),一座屬于年輕創(chuàng)業(yè)者的青年城,就是東渡目前要開(kāi)發(fā)的第7代。
為此,東渡確定了未來(lái)的青年城發(fā)展戰(zhàn)略。李海林說(shuō): “2005年,在上海、南京、蘇州、成都四地,東渡將建設(shè)40萬(wàn)平米東渡青年城項(xiàng)目,并將收購(gòu)天津、武漢、廣東等地區(qū)約20萬(wàn)平米的爛尾樓項(xiàng)目,這些項(xiàng)目也將用于建設(shè)東渡青年城。”
變廢為寶
“東渡從1994年開(kāi)始‘爛尾樓’的開(kāi)發(fā)改造。我們從南京起步,然后進(jìn)軍上海。上海‘名人大廈’、‘東渡園景別墅’、蘇州‘金興大廈’、成都‘時(shí)代凱悅’等經(jīng)過(guò)我們改造,都獲成功。”李海林說(shuō)。據(jù)了解,東渡近幾年在全國(guó)成功改造了10座“爛尾樓”。
事實(shí)上,接手“爛尾樓”的風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)大。
李海林介紹說(shuō),“爛尾樓”的接盤(pán)一般是通過(guò)協(xié)議轉(zhuǎn)讓和依法拍賣(mài)取得的。由于前些年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理不很規(guī)范,原開(kāi)發(fā)商在未繳清各項(xiàng)規(guī)費(fèi)的情況下,通過(guò)關(guān)系得到了相關(guān)的證件,為此我們須補(bǔ)交大量費(fèi)用,特別是繳納土地出讓金。
此外,開(kāi)發(fā)管理上的風(fēng)險(xiǎn),有時(shí)改造“爛尾樓”比新建一個(gè)樓還麻煩。比如“爛尾樓”都會(huì)不同程度地出現(xiàn)地基下沉、地下室漏水、屋面滲水等工程質(zhì)量問(wèn)題,以及房型、消防設(shè)計(jì)和供電、給排水設(shè)計(jì)不合理的問(wèn)題,這些問(wèn)題的解決非常棘手,既拖延工期又增加大量的改造投入。由于“爛尾樓”的設(shè)計(jì)、施工大都在上世紀(jì)90年代,資料及原件很難收集齊全。
策略轉(zhuǎn)身
東渡被業(yè)界稱(chēng)為“保守式的穩(wěn)健”。當(dāng)初雖然看好上海市場(chǎng),但1994年公司成立初期,東渡并沒(méi)有直接投資上海,而是等1997年上海市場(chǎng)處于低谷時(shí),東渡才搬到上海。
最近這個(gè)投資謹(jǐn)慎的“保守式穩(wěn)健”的企業(yè),卻一步跨到美國(guó),在洛杉磯希爾頓大飯店一錘定音,買(mǎi)下洛杉磯530余畝的建設(shè)用地。
很少有房產(chǎn)公司直接投資海外,對(duì)此李海林解釋說(shuō),在選擇進(jìn)入的國(guó)家時(shí),東渡先后考察了印度、越南以及美國(guó)等國(guó)家,發(fā)現(xiàn)美國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)正處在一個(gè)增長(zhǎng)期。“東渡國(guó)際集團(tuán)喜歡冒險(xiǎn),想做一個(gè)國(guó)際化的地產(chǎn)企業(yè)。經(jīng)驗(yàn)告訴我,地域不是關(guān)鍵,關(guān)鍵的是市場(chǎng)。”
為了國(guó)際化,東渡在2004年就進(jìn)行了一系列準(zhǔn)備。2004年11月,東渡由原來(lái)的東渡置業(yè)集團(tuán),更名為“東渡國(guó)際集團(tuán)”,并在全球范圍內(nèi)舉行大型青年空間設(shè)計(jì)大賽,征集代表青年居住文化最新潮流和趨勢(shì)的優(yōu)秀設(shè)計(jì)方案。東渡攜手yahoo、美國(guó)加州大學(xué)一起啟動(dòng)“全球青年人居住生活調(diào)查報(bào)告”,并最終完成“全球青年人居狀況白皮書(shū)”。
對(duì)海外市場(chǎng)的選擇,東渡國(guó)際制定了兩個(gè)原則:一是投資如美國(guó)、歐洲等成熟市場(chǎng);二是要投資東南亞、印度這樣的市場(chǎng),這些市場(chǎng)還處在七八年前中國(guó)的水平,有發(fā)展?jié)摿Α．?dāng)然,定位仍是青年。
關(guān)鍵詞：奢侈品；價(jià)差；關(guān)稅政策；消費(fèi)心理；奢侈品品牌
一、奢侈品
1.奢侈品定義
在西方語(yǔ)言中“奢侈”更多是褒義的，但是在中國(guó)傳統(tǒng)道德觀(guān)念和行為方式中，“奢侈”常帶有貶義色彩，人們?nèi)菀讓ⅰ吧莩奁贰迸c炫耀、浪費(fèi)等相聯(lián)系。什么是奢侈品？《牛津高級(jí)辭典》解釋為：a thing that is expensive and enjoyable but not essential；《大不列顛百科全書(shū)》這樣闡述：供奢侈享受的并非生活必需的商品和勞務(wù)；《漢語(yǔ)大詞典》將其描述為不是基本生活必不可少的高級(jí)消費(fèi)品；上海譯文出版社出版的《新英漢詞典》：昂貴并且稀有的東西。根據(jù)馬斯洛的層次需求理論我們可以將奢侈品定義為是成功人士為了滿(mǎn)足高于普通物質(zhì)需求以及情感和自尊需求的一種非必需品，它們存在的意義在于“自我實(shí)現(xiàn)”的需要。
2.奢侈品分類(lèi)
從實(shí)物和非實(shí)物的角度，可以將其分為汽車(chē)、手表、服飾和化妝品等實(shí)物類(lèi)，各類(lèi)具有奢侈品性質(zhì)的服務(wù)商品或者顧客享受的奢侈服務(wù)等非實(shí)物；從價(jià)格角度，可簡(jiǎn)單分為入門(mén)奢侈品、中級(jí)奢侈品和頂級(jí)奢侈品；從商品種類(lèi)的角度，可分為如下六大類(lèi)：各種昂貴的藝術(shù)品、屬于交通工具的奢侈品、個(gè)人裝備的奢侈品、休閑旅游方面的奢侈品、居住方面的奢侈品、飲食方面的奢侈品；從消費(fèi)需求的角度，按照奢侈品消費(fèi)者的不同訴求可分為炫耀型奢侈品和體驗(yàn)型奢侈品兩種。
如今，奢侈品產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)騰飛和文化崛起的重要標(biāo)志之一，成為城市社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)生活的重要內(nèi)容之一。奢侈品產(chǎn)業(yè)與生俱來(lái)的“文化性、高價(jià)值、低污染、低能耗”的特征，無(wú)疑與現(xiàn)代大部分產(chǎn)業(yè)高端化、經(jīng)濟(jì)低碳化的發(fā)展方向相吻合的。所以，從一定程度上來(lái)說(shuō)奢侈品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的體現(xiàn)。
二、我國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀
我國(guó)2010年內(nèi)地奢侈品消費(fèi)者達(dá)到約1.7億人，成為繼日本之后的世界第二大奢侈品消費(fèi)國(guó)。內(nèi)地奢侈品銷(xiāo)售總額在2011年達(dá)到126億美元，消費(fèi)總額占全球奢侈品的28%，這一數(shù)據(jù)并不包括私人飛機(jī)、游艇和豪華汽車(chē)的消費(fèi)額。根據(jù)科爾尼咨詢(xún)公司2013年10月18日的一份新調(diào)查報(bào)告，全球約三分之二的奢侈品被僅僅2%的中國(guó)人消費(fèi)了。然而，其中僅有24%的消費(fèi)額產(chǎn)生于中國(guó)大陸，剩下的76%來(lái)自海外（歐洲35%、以美國(guó)為主的美洲16%、除中國(guó)內(nèi)地的亞洲23%）。
我國(guó)奢侈品消費(fèi)者之所以?xún)A向于境外購(gòu)買(mǎi)，主要是由于以下幾個(gè)原因：一方面，越來(lái)越多的消費(fèi)者意識(shí)到關(guān)稅、價(jià)格歧視、原產(chǎn)地效應(yīng)等因素導(dǎo)致國(guó)外奢侈品價(jià)格普遍低于國(guó)內(nèi)，例如歐洲市場(chǎng)的奢侈品價(jià)格要比國(guó)內(nèi)低出20%-30%；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的快速滲透、專(zhuān)業(yè)代購(gòu)機(jī)構(gòu)和跨境物流公司快速發(fā)展使得跨境購(gòu)物越來(lái)越便利。在這二者的共同作用下導(dǎo)致大量?jī)?nèi)需外流，這一現(xiàn)象對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)奢侈品經(jīng)濟(jì)的沖擊是巨大的。
內(nèi)需外流的根本原因是價(jià)格差異的存在，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在供貨價(jià)格上亞洲要高于美洲和歐洲近10%（日本的價(jià)格是亞洲國(guó)家中最高的）而美洲的價(jià)格又比歐洲高。從中、美、日三國(guó)的一些奢侈品品牌的零售價(jià)格來(lái)看，美國(guó)的價(jià)格要比我國(guó)低30%-50%，日本比我國(guó)高3%-20%。所以，我國(guó)奢侈品價(jià)格高是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，例如，星巴克的一杯美式咖啡在中國(guó)比美國(guó)貴75%。
三、國(guó)內(nèi)外奢侈品巨大價(jià)差背后的原因
為什么我國(guó)的奢侈品價(jià)格如此之高？與其他國(guó)家的價(jià)格差如此之大？
說(shuō)到客觀(guān)的原因，首先要提到的是政策問(wèn)題。對(duì)于任何的進(jìn)口商品，進(jìn)口國(guó)家會(huì)依照相關(guān)稅法收取一定的稅收。世界奢侈品協(xié)會(huì)對(duì)于奢侈品的稅率也有明確的規(guī)定，對(duì)于進(jìn)口的奢侈品我國(guó)主要征收17%的增值稅和消費(fèi)稅。世界奢侈品協(xié)會(huì)全球奢侈品牌價(jià)格構(gòu)成公式：中國(guó)市場(chǎng)零售價(jià)格=原材料5%+加工成本10%（含設(shè)計(jì)、成品加工、運(yùn)輸）+利潤(rùn)保有率45%（品牌定價(jià)與年度價(jià)格漲幅）+廣告與公關(guān)活動(dòng)成本8%（年度）+專(zhuān)賣(mài)店年度拓展成本6%（含商業(yè)便利條件）+人力資源團(tuán)隊(duì)成本10%（年度）+進(jìn)口關(guān)稅、消費(fèi)稅部分增值稅等綜合稅率平均值16%。由于我國(guó)政府對(duì)奢侈品征收過(guò)高的綜合稅率，所以一定程度上導(dǎo)致進(jìn)口奢侈品的零售價(jià)格過(guò)高。然而我國(guó)并不是綜合稅率征收最高的國(guó)家，印度的綜合稅率征收額最高，但是他們進(jìn)口奢侈品的價(jià)格卻比我們低，這說(shuō)明高稅負(fù)并不是國(guó)內(nèi)外價(jià)差形成的主要原因。
不同于房地產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)，奢侈品行業(yè)的國(guó)內(nèi)定價(jià)可操作性大，政府調(diào)節(jié)力度較少，所以一定程度上造成了價(jià)格的哄抬。經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中價(jià)格策略、營(yíng)銷(xiāo)策略以及物流體系不完善等原因一定程度上也導(dǎo)致了這一價(jià)格差。關(guān)于價(jià)格策略，國(guó)際奢侈品企業(yè)針對(duì)不同地區(qū)市場(chǎng)的特點(diǎn)采取不同的定價(jià)策略。在中國(guó)的利潤(rùn)保有率為45%，北美為30%，歐洲為20%，所以從一開(kāi)始進(jìn)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)就是不平等的，但是我們又不得不接受。“物以稀為貴”是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)之一，很多企業(yè)為了獲得更大的利潤(rùn)采取了“半饑餓”營(yíng)銷(xiāo)策略。所謂“半饑餓”其實(shí)是一種市場(chǎng)狀態(tài)，企業(yè)通過(guò)一些限量版的產(chǎn)品使得市場(chǎng)供給小于需求，從而提高價(jià)格，實(shí)現(xiàn)最大效益。正如我們之前提到的商品的零售價(jià)格包括很多產(chǎn)生于流通環(huán)節(jié)的費(fèi)用，由于國(guó)內(nèi)物流體系的不完善，存在高額的物流成本。通常來(lái)說(shuō)，進(jìn)口的奢侈品會(huì)經(jīng)過(guò)亞太地區(qū)、大中華地區(qū)、再到內(nèi)地城市區(qū)域，產(chǎn)品會(huì)經(jīng)由供應(yīng)商、運(yùn)貨商、商、零售商至少四個(gè)主體，冗長(zhǎng)的分銷(xiāo)環(huán)節(jié)以及產(chǎn)生的高昂的流通成本導(dǎo)致價(jià)格的提高。
除此之外，由于中國(guó)自主的奢侈品品牌尚未形成，國(guó)際品牌形成寡頭壟斷，國(guó)內(nèi)奢侈品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不足，無(wú)論是在品牌還是價(jià)格上我們都沒(méi)有主動(dòng)權(quán)，只有被迫接受高昂的價(jià)格。
從主觀(guān)上考慮，一方面，我國(guó)對(duì)奢侈品的消費(fèi)需求逐漸增大。經(jīng)濟(jì)衰退以來(lái)， 中國(guó)內(nèi)地奢侈品銷(xiāo)售額增長(zhǎng)12%，達(dá)到96億美元，占全球奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)的25%。與此同時(shí)，2009年全球奢侈品消費(fèi)總規(guī)模同比下降8%。其中，美國(guó)、日本、歐洲市場(chǎng)分別同比下降16%、10%、8%。
另一方面，“非理性”消費(fèi)觀(guān)念引導(dǎo)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者盲目消費(fèi)。根源于名人的示范效應(yīng)，存在一部分奢侈品消費(fèi)者出于炫耀或希望獲得社會(huì)尊重或認(rèn)同的目的來(lái)消費(fèi)奢侈品。這些“非理性”的消費(fèi)者試圖通過(guò)高昂的價(jià)格實(shí)現(xiàn)內(nèi)心對(duì)虛榮的渴求，所以對(duì)于價(jià)格他們是不在乎的，甚至渴求更高價(jià)格的產(chǎn)品。
除此之外還有一個(gè)原因是外來(lái)文化滲透的作用，國(guó)內(nèi)不乏一些對(duì)西方文化高度認(rèn)同的消費(fèi)者，他們摒棄中國(guó)傳統(tǒng)文化，一味追隨外來(lái)產(chǎn)品，從而也導(dǎo)致對(duì)進(jìn)口奢侈的巨大需求。
通過(guò)分析了我國(guó)奢侈品與國(guó)外巨大的價(jià)格差的原因，目前我國(guó)國(guó)內(nèi)奢侈品發(fā)展市場(chǎng)是不太樂(lè)觀(guān)的。為了中國(guó)奢侈品市場(chǎng)的健康發(fā)展，為了減少內(nèi)需外流保證我國(guó)政府的稅收收入，同時(shí)為了引導(dǎo)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者合理消費(fèi)和推動(dòng)中國(guó)自主奢侈品品牌的發(fā)展，需要采取一定措施來(lái)實(shí)現(xiàn)奢侈品價(jià)格的回落，從而改善國(guó)內(nèi)的奢侈品市場(chǎng)現(xiàn)狀。
四、針對(duì)巨大價(jià)差采取的措施
1.加快完善相關(guān)法律規(guī)范
在市場(chǎng)準(zhǔn)入管理上，不斷修的相關(guān)規(guī)定條例，將外商投資商業(yè)企業(yè)的審批權(quán)力逐步下放到地方，簡(jiǎn)化各項(xiàng)審批程序；在奢侈品進(jìn)出口管理上，不斷完善進(jìn)境物品進(jìn)口稅稅則歸類(lèi)表，及時(shí)調(diào)整進(jìn)口稅率。
2.適度調(diào)整財(cái)政稅收政策
一方面，對(duì)奢侈品的關(guān)稅進(jìn)行細(xì)分，實(shí)行區(qū)別對(duì)待。我們可以根據(jù)過(guò)度消費(fèi)的產(chǎn)品是否會(huì)影響人類(lèi)的健康、擾亂社會(huì)秩序以及危害生態(tài)環(huán)境等將其劃分為特殊和非特殊的奢侈品、可再生和不可再生的消費(fèi)品、高能耗和高檔次的消費(fèi)品以及揮霍性的消費(fèi)品的等。根據(jù)消費(fèi)品的性質(zhì)及性能相應(yīng)增加或減少稅收，從而實(shí)現(xiàn)建設(shè)理性消費(fèi)、節(jié)約資源能源的和諧社會(huì)。
另一方面， 適度調(diào)整消費(fèi)稅征收范圍和消費(fèi)稅稅率。一定程度上降低那些人們?yōu)榱颂岣呱钯|(zhì)量的消費(fèi)品的稅收以促進(jìn)消費(fèi)，從而擴(kuò)大內(nèi)需，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；對(duì)于受眾有限的頂級(jí)奢侈品開(kāi)征新的消費(fèi)稅，發(fā)揮消費(fèi)稅在調(diào)節(jié)收入差距方面的功能，減少不合理消費(fèi)的現(xiàn)象。
降低關(guān)稅還可以立足于減少流通征收環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善物流體系，構(gòu)建電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)直銷(xiāo)模式，這一方式不僅減少由于供應(yīng)商、運(yùn)貨商、商和零售商獲取利潤(rùn)而增加的流通成本，而且節(jié)省了選址、裝修等產(chǎn)生的費(fèi)用，最終為零售商提供了降價(jià)空間。
3.重視我國(guó)自主奢侈品品牌的培育
提升品牌內(nèi)涵，挖掘中國(guó)文化元素。以上海灘為例，其通過(guò)中西方設(shè)計(jì)師的合作，在核心系列產(chǎn)品中將西式的剪裁搭配中國(guó)的如意扣、旗袍的外觀(guān)，從而表現(xiàn)出中西元素的融合與平衡。其次，發(fā)揮本土優(yōu)勢(shì)，打造特色產(chǎn)品。中國(guó)的傳統(tǒng)奢侈品主要集中在絲綢、酒類(lèi)及瓷器等領(lǐng)域，這些文化價(jià)值正是我國(guó)奢侈品增值和發(fā)展的關(guān)鍵所在。然后，順應(yīng)市場(chǎng)需求，提供定制化產(chǎn)品和服務(wù)。要強(qiáng)調(diào)和體現(xiàn)品牌的獨(dú)特性，根據(jù)不同客戶(hù)需求，實(shí)行定制化生產(chǎn)和服務(wù)。加大跨品牌合作力度，在奢侈品開(kāi)發(fā)、品牌運(yùn)營(yíng)管理等方面向歐美國(guó)家學(xué)習(xí)，引進(jìn)頂級(jí)的設(shè)計(jì)人才。最后，結(jié)合中國(guó)實(shí)際情況，創(chuàng)新企業(yè)管理方式，有效運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)這一最具顛覆性和創(chuàng)新性的溝通渠道，利用新的營(yíng)銷(xiāo)方式。引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立理性消費(fèi)奢侈品的觀(guān)念，更多的注重品牌文化及發(fā)展歷史，而不是一味追求虛榮心的滿(mǎn)足。
由此可見(jiàn)，國(guó)內(nèi)奢侈品價(jià)格之高是由中國(guó)政府、國(guó)際奢侈品企業(yè)、中國(guó)消費(fèi)者、奢侈品渠道經(jīng)銷(xiāo)商以及中國(guó)內(nèi)地缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的奢侈品市場(chǎng)共同作用造成的，為了國(guó)內(nèi)奢侈品市場(chǎng)的健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)奢侈品品牌的崛起，我們應(yīng)該從以上幾個(gè)方面入手，作為中國(guó)消費(fèi)者，我們有義務(wù)和責(zé)任推動(dòng)中國(guó)奢侈品市場(chǎng)的健康發(fā)展。
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隨著信息化技術(shù)及應(yīng)用條件普及為重慶農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的成長(zhǎng)提供了肥沃的土壤，雖說(shuō)廣大農(nóng)民難以享受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電商帶來(lái)的便宜價(jià)格和快捷服務(wù)，但為重慶農(nóng)村市場(chǎng)注入新鮮血液，輻射出示范引領(lǐng)效應(yīng)，發(fā)揮正能量，大大改善農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。
一、重慶農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
根據(jù)在線(xiàn)調(diào)研數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)美國(guó)2005年農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的網(wǎng)上交易額將占到整個(gè)網(wǎng)上交易額的14%。歐洲互聯(lián)網(wǎng)用用戶(hù)的普及率也達(dá)到34%，還有瑞典、英國(guó)、法國(guó)分別65.2%、45.6%和31.6%。自上世紀(jì)九十年代中期，我國(guó)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站如雨后春筍，日益發(fā)展起來(lái)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前涉農(nóng)網(wǎng)站約在1000家左右。[1]經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，我國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)功能和農(nóng)村信息服務(wù)日益增強(qiáng)，對(duì)于促進(jìn)農(nóng)民增收、引導(dǎo)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快農(nóng)村市場(chǎng)流通等起到了積極的作用，引起政府、農(nóng)業(yè)主管部門(mén)和社會(huì)各方面的高度關(guān)注[2]。
在重慶市農(nóng)委和市商委牽頭下，淘寶生態(tài)農(nóng)業(yè)頻道的上線(xiàn)、永輝嘗試半邊天生鮮網(wǎng)、沃爾瑪嘗試線(xiàn)上開(kāi)賣(mài)水果；重慶奇易網(wǎng)、田園優(yōu)選等生鮮電商企業(yè)共同發(fā)起成立“重慶市農(nóng)業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟”。據(jù)新成立的聯(lián)盟理事長(zhǎng)吳限透露，聯(lián)盟將為廣大農(nóng)產(chǎn)品提供商提供一個(gè)最為直觀(guān)和節(jié)約流通成本的多元化農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)，最大限度降低農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品大量積壓風(fēng)險(xiǎn)及損耗風(fēng)險(xiǎn)。聯(lián)盟正在策劃共同出資5億多人民幣，建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品直供平臺(tái)，通過(guò)智能購(gòu)物終端、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等來(lái)解決鮮活農(nóng)產(chǎn)品直配到市民家的問(wèn)題。“菜籃子”信息網(wǎng)已聯(lián)網(wǎng)成千上萬(wàn)家產(chǎn)銷(xiāo)地批發(fā)市場(chǎng)，每天采集肉、蛋、魚(yú)、果、蔬菜等眾多品種的批發(fā)價(jià)格，為重慶公眾服務(wù)。
二、重慶農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)存問(wèn)題
重慶農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展取得成就的同時(shí)，目前也面臨長(zhǎng)足發(fā)展的制約瓶頸。《2010年中國(guó)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展調(diào)查報(bào)告》顯示，截至2011年12月，互聯(lián)網(wǎng)在城鎮(zhèn)的普及率是50.0%，雖然我國(guó)現(xiàn)代化新型農(nóng)村建設(shè)早已提上日程，但互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)農(nóng)村的普及率僅為18.5%[2]，互聯(lián)網(wǎng)在城鎮(zhèn)和農(nóng)村的普及率的數(shù)字鴻溝不斷擴(kuò)大。在重慶的窮山僻水地區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦設(shè)備的使用率及普及率為零。加之偏遠(yuǎn)農(nóng)村信息傳遞的滯后與失真，致使生產(chǎn)一線(xiàn)的農(nóng)民無(wú)法獲取現(xiàn)實(shí)操作中的最新農(nóng)業(yè)信息及市場(chǎng)供求信息來(lái)進(jìn)行正確的生產(chǎn)決策。由此可見(jiàn)，重慶農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，成為限制重慶農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸。
其次，重慶農(nóng)業(yè)人口的文化素質(zhì)普遍偏低，受傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和交易方式的影響極大，絕大多數(shù)農(nóng)民不懂電腦、網(wǎng)絡(luò)，不具備上網(wǎng)所需的技能，對(duì)電子商務(wù)信息技術(shù)的相關(guān)知識(shí)了解甚少，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)發(fā)展中的電子商務(wù)技術(shù)操作人才嚴(yán)重匱乏。而開(kāi)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)需要既懂農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、又懂電子商務(wù)的復(fù)合型人才，就目前來(lái)看，絕大部分農(nóng)業(yè)主體還不具備獨(dú)立開(kāi)展電子商務(wù)的能力。[3]
此外，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)受自然條件的影響，具有不可預(yù)知性，農(nóng)用品的供求受市場(chǎng)需求變化的影響也具有不穩(wěn)定性，加之農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)區(qū)域和生產(chǎn)者相對(duì)分散，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的附加值較低，存放周期短，品類(lèi)繁多而品質(zhì)評(píng)價(jià)的人為主觀(guān)因素較強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)化程度極低，極大地阻礙著重慶農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化和流通現(xiàn)代化。
三、重慶農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展期望
針對(duì)重慶農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱及覆蓋率的現(xiàn)狀，應(yīng)加大力度推進(jìn)“手機(jī)下鄉(xiāng)”的信息服務(wù)。對(duì)于重慶偏遠(yuǎn)落后的農(nóng)村地區(qū)，通過(guò)手機(jī)終端來(lái)推廣信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，調(diào)整農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)通信資費(fèi)，在上網(wǎng)費(fèi)用等方面給予優(yōu)惠和補(bǔ)助，借“手機(jī)下鄉(xiāng)”的政策扶持來(lái)提高移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及率，使之成為發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的契機(jī)。對(duì)于發(fā)展比較快的農(nóng)村地區(qū)，通過(guò)手機(jī)終端和電腦終端滲透?jìng)鬟f農(nóng)業(yè)信息，以手機(jī)和電腦為載體，結(jié)合農(nóng)民的生產(chǎn)生活，為重慶經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后地區(qū)的農(nóng)民提供即時(shí)信息，提高農(nóng)民獲取網(wǎng)絡(luò)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)供求信息的能力，擴(kuò)大農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的普及率，加快農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的步伐。
要改善重慶農(nóng)村人口文化素質(zhì)低，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)知識(shí)及技術(shù)操作人員缺乏的現(xiàn)狀，重慶農(nóng)村人口應(yīng)自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)，提升自身文化素質(zhì)，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。政府也可以出臺(tái)政策為農(nóng)民提供免費(fèi)的電子商務(wù)相關(guān)的知識(shí)及技能培訓(xùn)。對(duì)有志于投身農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的從業(yè)人員，尤其是具有一定電子商務(wù)文化水平的“農(nóng)二代”進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使其掌握農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)技能，培養(yǎng)具有電子商務(wù)實(shí)踐操作能力的信息員，為村民提供網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)、農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售等服務(wù)。以教育培訓(xùn)為抓手，提高電子商務(wù)普及率，培訓(xùn)農(nóng)村實(shí)用人才、培育新型職業(yè)農(nóng)民、打造一支積極性高、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、優(yōu)勢(shì)突出的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)隊(duì)伍，大幅提高重慶農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展發(fā)展水平。此外，做好自然災(zāi)害的防范，規(guī)避農(nóng)產(chǎn)品的不可預(yù)知性，探索農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)變化規(guī)律，提高農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)供求信息的把握能力。制定統(tǒng)一的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，減少農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)人為評(píng)價(jià)的主觀(guān)因素。搭建農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)直通平臺(tái)，縮短鮮活農(nóng)產(chǎn)品的存放時(shí)間，憑借現(xiàn)代科技技術(shù)力量，加快實(shí)現(xiàn)重慶農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化和流通現(xiàn)代化。
有的放矢少走彎路
俗話(huà)說(shuō)“不打無(wú)準(zhǔn)備的仗”，要贏得用人單位的認(rèn)可就要首先了解自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，尋找符合自身發(fā)展的職業(yè)，能力與崗位相契合，充分發(fā)揮自身與崗位相匹配的才能，彌補(bǔ)不足，增加自己的籌碼才能增加面試成功的機(jī)率。雖然廣泛撒網(wǎng)能夠增加面試的機(jī)率，但成功機(jī)率有待商榷。
要獲得職業(yè)上的成功，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值最基本的一點(diǎn)，就是要具有一個(gè)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。目前，社會(huì)上流傳這樣一種觀(guān)點(diǎn)，提倡大學(xué)生先就業(yè)后擇業(yè)，這樣的觀(guān)點(diǎn)其實(shí)是不可取的。大學(xué)生工作應(yīng)該根據(jù)自身的職業(yè)氣質(zhì)、職業(yè)能力、個(gè)人價(jià)值觀(guān)等各方面綜合起來(lái)作出合理的選擇。“先就業(yè)，后擇業(yè)”會(huì)造成個(gè)人時(shí)間、精力的流失。后擇業(yè)面臨之前的經(jīng)驗(yàn)無(wú)法使用，又必須重新開(kāi)始的這樣一個(gè)重復(fù)浪費(fèi)的過(guò)程。為個(gè)人良好的職業(yè)發(fā)展，不應(yīng)該鼓勵(lì)大學(xué)生盲目就業(yè)，應(yīng)該先花一段時(shí)間問(wèn)問(wèn)自己：要的是什么?適合做哪類(lèi)型的工作?適合在哪個(gè)領(lǐng)域發(fā)展?自己的能力能否達(dá)到?工作后是否有發(fā)展?應(yīng)該對(duì)自己有一個(gè)職業(yè)生涯的具體規(guī)劃，一步步地落實(shí)與發(fā)展，避免走彎路。對(duì)于自身不了解的大學(xué)生可以到專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)尋求幫助。一些普通本科學(xué)生先到技校“回爐”，再迂回就業(yè)也是明智的選擇。
求職花費(fèi)須理性
是否求職成本越高，成功的幾率便越大?近日，筆者在某專(zhuān)業(yè)問(wèn)卷調(diào)查網(wǎng)上看到一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生求職成本的調(diào)查，有1000名大學(xué)生參與了此次調(diào)查，其中34.4％的參與者認(rèn)為求職投入與成功幾率不成正比，39.8％的參與者認(rèn)為求職投入的收效甚微。
通過(guò)調(diào)查筆者了解到，畢業(yè)生求職所花的錢(qián)大部分來(lái)自家庭，極少數(shù)靠自己打工掙錢(qián)。在所有被調(diào)查者中，93％以上的學(xué)生認(rèn)為，此時(shí)花些錢(qián)值得，也很有必要，不過(guò)不宜太多，畢竟錢(qián)是家長(zhǎng)給的而不是自己掙的。
去年從南陽(yáng)師范學(xué)院畢業(yè)的牛庚認(rèn)為，外貌給用人單位的印象非常重要，所以大家才會(huì)跟風(fēng)。他去年的求職過(guò)程中，共花去了2000多元，慶幸的是總算找到了一份比較滿(mǎn)意的1二作。鄭州工業(yè)學(xué)院車(chē)輛工程專(zhuān)業(yè)的賈玉軍在求職過(guò)程中，只是在制作簡(jiǎn)歷時(shí)花了一些錢(qián)，另外就是奔波于各個(gè)城市間的交通費(fèi)，但他沒(méi)有在“面子工程”上花什么錢(qián)，穿著打扮很樸素，他認(rèn)為：“要贏得用人單位的信任，擁有真才實(shí)學(xué)才是最重要的。”
雖然求職成本不可不投，但是在求職過(guò)程中還是需要精打細(xì)算，讓投入與回報(bào)能夠成正比。
首先，注重簡(jiǎn)歷形式，不如準(zhǔn)確定位。
據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，用人單位瀏覽個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)間平均花費(fèi)1.4分鐘，一般會(huì)閱讀一頁(yè)半材料，而且更關(guān)注簡(jiǎn)歷的內(nèi)容，除特殊專(zhuān)業(yè)要求，一般根本無(wú)暇關(guān)注簡(jiǎn)歷的形式。
央視東方時(shí)空與智聯(lián)招聘曾進(jìn)行了一次關(guān)于“雇主最看重什么”的聯(lián)合調(diào)查，這次的調(diào)查報(bào)告指出，57.8％的雇主最先看的是應(yīng)聘簡(jiǎn)歷中的社會(huì)實(shí)踐和實(shí)習(xí)兼職情況；其次是專(zhuān)業(yè)，占了44％；然后是畢業(yè)院校，占了28.4％。
所以，能否簡(jiǎn)明扼要地突出自己的特點(diǎn)是簡(jiǎn)歷成功的關(guān)鍵所在。花重金雕琢精美的簡(jiǎn)歷，不如花心思定位簡(jiǎn)歷的內(nèi)容，讓簡(jiǎn)歷內(nèi)容簡(jiǎn)潔有力，快速而精確地傳達(dá)招聘者所需的信息。
其次，重著裝不如多了解職位與單位。
雖然注意個(gè)人形象可以表現(xiàn)出對(duì)招聘者的尊重，但是除了影視、公關(guān)、媒體等行業(yè)以外，絕大多數(shù)用人單位在錄用人才時(shí)最終真正看重的是學(xué)生的真才實(shí)學(xué)，而不是外表形象。“面子工程”在短時(shí)間內(nèi)可能會(huì)起作用，但是不會(huì)起決定性作用，大學(xué)畢業(yè)生求職更需要注重的是扎實(shí)的知識(shí)能力與自信的精神狀態(tài)。而且也不是所有的行業(yè)都要穿正裝，不同性質(zhì)的職業(yè)，在面試時(shí)對(duì)應(yīng)聘者的要求也不同，比如在應(yīng)聘一些前沿性、創(chuàng)意設(shè)計(jì)類(lèi)的外資企業(yè)時(shí)，選擇有設(shè)計(jì)感的搭配可能會(huì)更加討巧。
所以，與其花費(fèi)大量時(shí)間與金錢(qián)在外表包裝上，不如加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘單位和職業(yè)的認(rèn)識(shí)，或者多學(xué)一些基礎(chǔ)商務(wù)禮儀和了解一些面試技巧，這些知識(shí)和能力的積累對(duì)未來(lái)工作的意義遠(yuǎn)大于外表包裝。
再次，學(xué)會(huì)合理利用資源。
跨地區(qū)求職的成本很高，這時(shí)合理利用資源，可以幫助大學(xué)生節(jié)省大量求職成本。一方面充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，及時(shí)了解求職意向地區(qū)的招聘信息，避免不必要的奔波；另一方面可以充分利用一下分處不同城市的同學(xué)、老鄉(xiāng)資源，通過(guò)在熟人處借宿、搭伙等方式，降低求職成本。例如，甲同學(xué)在甲地，乙同學(xué)在乙地，那么甲同學(xué)到乙地求職時(shí)就可以住在乙同學(xué)那里，乙同學(xué)到甲地來(lái)找工作時(shí)，就可以住到甲同學(xué)那里，這樣就可以節(jié)約大量住宿費(fèi)用。
安排支出要學(xué)會(huì)精打細(xì)算，對(duì)于置裝這一筆不小的花費(fèi)，很多學(xué)子也有自己的省錢(qián)經(jīng)。喜歡網(wǎng)購(gòu)的梁秀說(shuō)，她在淘寶網(wǎng)上貨比三家，淘了兩件小西服，一條短裙，總共才400元不到。“我覺(jué)得面試并不一定要穿得很高檔，只要得體就可以了，不必在服裝上砸很多錢(qián)。另外還可以定做，一般定做一件和雜志上模特穿的一模一樣的套裝只要三四百元，衣服的面料還可以自己選。”當(dāng)然，“面子工程”的花費(fèi)也有便宜可以“淘”，一些高檔化妝品、飾品等，都可以通過(guò)網(wǎng)購(gòu)來(lái)省錢(qián)。即將走出校門(mén)的杭琪說(shuō)，她看中了一套某著名品牌的補(bǔ)水系列，這套化妝品在商場(chǎng)里的專(zhuān)柜價(jià)是690元，但如果找“網(wǎng)上代購(gòu)”在香港買(mǎi)的話(huà)，只要560元港幣，而香港的商場(chǎng)還有9折優(yōu)惠，這樣下來(lái)能節(jié)省100多塊錢(qián)呢。
筆者在此提醒一下大學(xué)生們，必要的求職花費(fèi)不可少，但切忌盲目跟風(fēng)，過(guò)度花費(fèi)。與其在“包裝”上花費(fèi)太多，倒不如把這部分錢(qián)用在提高自身素質(zhì)上，畢竟任何一家公司都更看重一個(gè)人的能力而并非僅僅是外表。
個(gè)人能力才是求職關(guān)鍵
俗話(huà)說(shuō)：“是金子總會(huì)發(fā)光的。”鄭州大學(xué)某學(xué)院就業(yè)辦公室主任田玉芬認(rèn)為，“決定是否錄取的因素是學(xué)生的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力，真正的人才到任何單位都是受歡迎的。”
“從以往畢業(yè)生找工作的情況來(lái)看，并不是外表打扮出眾就能找到好工作，反而是樸實(shí)的著裝會(huì)給用人單位踏實(shí)的感覺(jué)。”田玉芬老師說(shuō)，畢業(yè)生求職應(yīng)該制訂合適的規(guī)劃，自己適合什么樣的工作，想去什么地方，這樣才能有的放矢。“有些學(xué)生去了一趟外地應(yīng)聘，花費(fèi)不少，人家決定錄取他了，他反而不去了。”
南陽(yáng)柴油機(jī)股份有限公司人事部主管胡麗梅認(rèn)為，真正的人才任何單位都是歡迎的。她羅列了求職成功的幾個(gè)要素，一是綜合才能；二是專(zhuān)業(yè)及任職經(jīng)歷和受教育水平；第三才是社會(huì)關(guān)系。“很簡(jiǎn)單，除了行政事業(yè)單位之外，公司(企業(yè))不養(yǎng)閑人，每個(gè)單位都愿招到能勝任工作的員工，這些都不是僅僅依靠華麗的外表來(lái)決定的。還有，大學(xué)生與人交流溝通的才能我們也比較注重。”“所以，我們公司招人并不注重什么行頭與裝扮，要的是能力和綜合素質(zhì)。當(dāng)然，衣著得體總比邋邋遢遢不修邊幅給人印象要好些。”求職有學(xué)問(wèn)，花費(fèi)講效果
1.什么時(shí)候求職最好?
一般而言，大學(xué)生會(huì)花費(fèi)1至6個(gè)月的時(shí)間為未來(lái)的工作奔波。不過(guò)，既然將來(lái)每天要用上8小時(shí)和工作打交道，并且要把才智、精力和熱情投入其中，提前多花點(diǎn)時(shí)間和心力尋找最匹配的工作，還是很值得的。
那么，究竟從何時(shí)開(kāi)始求職最合適?越早越好嗎?當(dāng)然，“早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃”，提前付出的努力必然會(huì)得到回報(bào)，但是大四的生活重心畢竟不只是求職，順利獲得學(xué)位也同樣重要。特別是，找工作也有心理、感情、喜好的周期，因此應(yīng)該尋找一個(gè)效率最高、心理狀態(tài)最好的求職時(shí)間點(diǎn)。總的來(lái)說(shuō)，畢業(yè)前6個(gè)月開(kāi)始求職是最佳時(shí)間點(diǎn)，不僅如此，從這時(shí)開(kāi)始，每投入一個(gè)月的時(shí)間，就業(yè)率和薪資就會(huì)有穩(wěn)步的增加。
這是因?yàn)椋跎洗笏模髮W(xué)生的心智、心理承受力還沒(méi)有完全成熟，面對(duì)大四期間的學(xué)業(yè)、求職等還沒(méi)有學(xué)會(huì)真正意義上的合理分配，所以往往求職和學(xué)業(yè)互相掣肘而影響求職效果。畢業(yè)前半年，隨著課程結(jié)束，心態(tài)漸漸成熟，求職知識(shí)的沉淀，借助對(duì)工作和求職成功的渴望，此時(shí)一鼓作氣，定能取得成功。
2.找工作別忽視了求職成本
北京、上海、廣東等一線(xiàn)城市，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、信息暢通、求職成本較低，這是宏觀(guān)上的估算，具體到每個(gè)專(zhuān)業(yè)就有很大的區(qū)別。如專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的理工科專(zhuān)業(yè)，求職目標(biāo)明確，他們大多數(shù)從事與專(zhuān)業(yè)對(duì)口的職業(yè)，雖選擇面相對(duì)窄但成功率高，不用太多的人力、精力、財(cái)力，成本較低。而那些熱門(mén)的專(zhuān)業(yè)，因?yàn)楦菀渍业焦ぷ鞫沟们舐毘杀据^低。
3.如何將求職成本降到最低?
首先，求職之前，要系統(tǒng)接受就業(yè)指導(dǎo)，面對(duì)機(jī)會(huì)，有的放矢，充分利用學(xué)校現(xiàn)有信息和設(shè)施。
其次，要有明確的求職計(jì)劃。以選擇城市為例，要規(guī)劃好求職的路線(xiàn)。而一旦選定了某個(gè)城市，就要集中精力，不可三心二意，“見(jiàn)異思遷”于其他城市。
關(guān)鍵詞：新媒體；廣告；消費(fèi)文化；白領(lǐng)
中圖分類(lèi)號(hào)：F713.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2012）04-0069-02
波德里亞在《消費(fèi)社會(huì)》 一書(shū)開(kāi)篇就提到：“今天， 在我們的周?chē)嬖谥环N由不斷增長(zhǎng)的物、服務(wù)和物質(zhì)財(cái)富所構(gòu)成的驚人的消費(fèi)和豐盛顯現(xiàn)。它構(gòu)成了人類(lèi)自然環(huán)境中的一種根本變化。恰當(dāng)?shù)卣f(shuō)，富裕的人們不再像過(guò)去那樣受到人的包圍，而是受到物的圍。[1]”波德里亞通過(guò)自身的觀(guān)察結(jié)合社會(huì)經(jīng)驗(yàn)指出了一個(gè)不容忽視的問(wèn)題，人作為中心的地位逐漸被物質(zhì)所取代了。在現(xiàn)代人們生活水平日益提高和廣告形態(tài)日益豐富的環(huán)境下，人們消費(fèi)不僅是為了滿(mǎn)足生活的基本需求，而是在物質(zhì)化的社會(huì)中追逐消費(fèi)本身，從而體現(xiàn)出個(gè)體的地位、身份、品味等象征意義。白領(lǐng)作為現(xiàn)代社會(huì)中具備特定消費(fèi)能力的一個(gè)代表性階層，廣告逐漸影響其消費(fèi)方式、價(jià)值觀(guān)、社會(huì)觀(guān)等。
一、新媒體廣告的定義及其發(fā)展現(xiàn)狀
首次提出“新廣告”概念的是美國(guó)德克薩斯大學(xué)廣告系，他們?cè)?995年提出廣告的定義將伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)和媒體的巨大變化而突破傳統(tǒng)范圍。本文所指稱(chēng)的新媒體廣告是指廣告主以付費(fèi)的方式，借助數(shù)字傳輸，將相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)信息等通過(guò)多媒體視頻傳達(dá)給目標(biāo)受眾的傳播方式。“新媒體廣告的誕生，是新媒體擁有的社會(huì)資產(chǎn)與成熟的貨幣化手段相結(jié)合的必然產(chǎn)物，”雖然在經(jīng)濟(jì)效益上還沒(méi)有超越以電視等傳統(tǒng)媒體，但其快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)是有目共睹的。艾瑞咨詢(xún)的監(jiān)測(cè)表明，2007 年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告主的數(shù)量在 2006 年的 3480 家的基礎(chǔ)上增加了2573 家，增幅達(dá)到 73.9%[2]。新媒體廣告憑借與生俱來(lái)的優(yōu)勢(shì)受到了各種產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域廣告主的青睞，滲透到我們生活的這個(gè)時(shí)代中。
二、消費(fèi)文化的內(nèi)涵及其與廣告的關(guān)系
雖然對(duì)消費(fèi)文化的研究已經(jīng)有很長(zhǎng)的時(shí)間，但是消費(fèi)文化的概念至今在國(guó)內(nèi)外也沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的定義，在國(guó)內(nèi)，主要有三張主流觀(guān)點(diǎn)：第一種類(lèi)型以尹世杰教授為代表。他認(rèn)為，消費(fèi)文化是消費(fèi)領(lǐng)域中人們創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，是人們?cè)谙M(fèi)方面創(chuàng)造性的表現(xiàn)，是人們各種合理消費(fèi)實(shí)踐或消費(fèi)文化，是消費(fèi)領(lǐng)域中人們創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精動(dòng)的升華和結(jié)晶[3]。第二種類(lèi)型的觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為消費(fèi)文化是指消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程中所展現(xiàn)出來(lái)的各種價(jià)值觀(guān)、行為準(zhǔn)則和文化性的總和。第三種意見(jiàn)則認(rèn)為所謂消費(fèi)文化是指社會(huì)大眾在各種推銷(xiāo)方式的觸動(dòng)下而不自覺(jué)地追求無(wú)限消費(fèi)的理念。由于本文探討的是新媒體廣告對(duì)白領(lǐng)人士消費(fèi)文化的影響，因此所指稱(chēng)的消費(fèi)文化屬于第二種范疇，即廣義的消費(fèi)文化――人們?cè)谙M(fèi)過(guò)程中呈現(xiàn)文化的具體細(xì)節(jié)，包括消費(fèi)主體、消費(fèi)客體、消費(fèi)理念、消費(fèi)行動(dòng)、消費(fèi)風(fēng)俗等方面[4]。
三、新媒體廣告對(duì)白領(lǐng)消費(fèi)文化的影響
新媒體廣告的出現(xiàn)從某種意義上而言，是為白領(lǐng)量身定制的。他們受教育程度高，工作節(jié)奏快，生活有規(guī)律，隨著時(shí)間的推移，接觸傳統(tǒng)媒體廣告的時(shí)間日益減少。相反，他們?cè)絹?lái)越多地被新媒體廣告所包圍：上下電梯里的視頻廣告、短信中的定制商家信息、郵箱里的優(yōu)惠廣告、瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)的廣告鏈接等[5]。在被包圍的同時(shí)，他們本身也在尋找廣告：借助搜索引擎查閱商品、定制有關(guān)優(yōu)惠信息、搜尋打折信息。一方面，他們通過(guò)數(shù)字技術(shù)有選擇性地接受自己所需要的廣告信息，另一方面，也被無(wú)所不在、無(wú)孔不入的新媒體廣告所包圍。對(duì)于廣告主而言，新媒體廣告?zhèn)鞑ゾ珳?zhǔn)、廣告成本低、受眾可互動(dòng)參與、受眾抵觸心理小、科技含量高。而對(duì)作為受眾的白領(lǐng)階層而言，新媒體廣告的出現(xiàn)和發(fā)展迎合了其生活、娛樂(lè)工作等多方面的消費(fèi)需求，過(guò)高的工作強(qiáng)度加之鋪天蓋地的廣告促進(jìn)并誘發(fā)了他們的消費(fèi)欲望，并對(duì)其消費(fèi)文化的各方面產(chǎn)生了一定的影響。具體說(shuō)來(lái)，包括以下五個(gè)方面：消費(fèi)新奢侈主義、購(gòu)買(mǎi)方式非終端、消費(fèi)內(nèi)容升級(jí)、消費(fèi)頻率提高、品牌忠誠(chéng)度下降。
（一）白領(lǐng)群體中產(chǎn)生新奢侈主義
當(dāng)越來(lái)越多的城市白領(lǐng)在LV的櫥窗前停留，當(dāng)越來(lái)越多的城市青年在網(wǎng)上熱議LV，于此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上傳遞大量有關(guān)LV打折的信息以及眾多以歐美明星展示新品上市的隱形廣告，都激發(fā)了白領(lǐng)對(duì)奢侈品的欲望，名牌成為一種身份的象征。過(guò)去的理性消費(fèi)轉(zhuǎn)向了欲望消費(fèi)，而各種網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)網(wǎng)站的出現(xiàn)更是對(duì)這種趨勢(shì)起到了推波助瀾的作用。《2010年中國(guó)白領(lǐng)年度調(diào)查報(bào)告》顯示，57.7%的白領(lǐng)有購(gòu)買(mǎi)腕表、皮具、香水或珠寶等奢侈品的經(jīng)歷[6]。當(dāng)然這一趨勢(shì)的產(chǎn)生不僅僅與新媒體廣告有著緊密的聯(lián)系，各種時(shí)尚雜志，精美的電視廣告也是影響因素之一，這是一個(gè)整合營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代。
（二）消費(fèi)渠道的轉(zhuǎn)變：零售終端之網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及與發(fā)展，出現(xiàn)了一種新的消費(fèi)行為――網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，本文所指的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)僅指狹義上的即通過(guò)相關(guān)的網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)有形商品的形式。而網(wǎng)上購(gòu)物在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、返利網(wǎng)等新興網(wǎng)站的成長(zhǎng)中不斷發(fā)展。“據(jù)12日官方微博消息，11月11日，淘寶商城網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)單日支付寶交易額達(dá)33.6億元。這一數(shù)字印證了內(nèi)需明顯回暖的勢(shì)頭，也再一次表明電子商務(wù)已經(jīng)成為目前拉動(dòng)內(nèi)需市場(chǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力[7]。”白領(lǐng)作為社會(huì)中具備較高收入、高受教育程度的群體，在觸眼可及的網(wǎng)絡(luò)廣告中，觸手可得的優(yōu)惠中，毅然選擇了“鼠標(biāo)消費(fèi)”。
（三）消費(fèi)內(nèi)容升級(jí)：物質(zhì)消費(fèi)與精神消費(fèi)
正如上文中提到的，白領(lǐng)族工作普遍高度緊張，因此他們?cè)陂e暇時(shí)間努力尋找放松休閑的方式，簡(jiǎn)單購(gòu)買(mǎi)生活必需品已不能充分釋放生活壓力，他們將注意力轉(zhuǎn)向了更高層次的精神消費(fèi)。
以旅游網(wǎng)站為例，縱觀(guān)我國(guó)市場(chǎng)上有關(guān)旅游的新媒體廣告，可謂五花八門(mén)，頗具規(guī)模，其中具有代表性的旅游網(wǎng)站有：同程網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)等。白領(lǐng)追求休閑旅游、享受旅游，他們需要了解目的地的大量信息，這樣一來(lái)旅游信息與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合就成為必然。網(wǎng)絡(luò)旅游廣告不再是簡(jiǎn)單繼承電視，通過(guò)畫(huà)面吸引消費(fèi)者，而是以更為互動(dòng)、豐富資訊與精美圖片視頻相結(jié)合的特點(diǎn)緊扣以白領(lǐng)為代表的消費(fèi)群體。
（四）消費(fèi)頻率提高：豐富多樣的廣告形式帶來(lái)的非理性消費(fèi)
新媒體廣告借助豐富多樣的廣告形式大大提升了廣告效果，傳統(tǒng)電視廣告只是簡(jiǎn)單地將優(yōu)美的畫(huà)面和文字相結(jié)合，向無(wú)數(shù)不確定的各種層次的觀(guān)眾傳遞，廣告形態(tài)一層不變，但注重互動(dòng)性強(qiáng)、有具體數(shù)據(jù)監(jiān)控效果新媒體則不同，其廣告呈現(xiàn)方式多種多樣，新媒體可以通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)或者是巧妙設(shè)計(jì)輿論話(huà)題讓消費(fèi)者主動(dòng)關(guān)注廣告信息，降低了受眾對(duì)廣告的抵觸心理。
（五）品牌忠誠(chéng)度降低――消費(fèi)隨意度高，對(duì)快速消費(fèi)品難以建立長(zhǎng)期品牌忠誠(chéng)
以快速消費(fèi)品為例，隨著市場(chǎng)的日益成熟，與白領(lǐng)消費(fèi)水平相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品同質(zhì)化傾向越來(lái)越大。而且廣告主也越來(lái)越挖空心思地利用各種媒體進(jìn)行宣傳。例如，一位白領(lǐng)女性上一號(hào)店買(mǎi)洗化用品，也許她會(huì)選擇正在以驚爆價(jià)熱賣(mài)的一款產(chǎn)品，但不是她以往使用的品牌，在這樣一種模式下，很難建立起長(zhǎng)期的品牌忠誠(chéng)度，白領(lǐng)一族都是敢于嘗試新事物的，而網(wǎng)絡(luò)中的口碑廣告也大大降低了重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率。
四、總 結(jié)
人的生存離不開(kāi)對(duì)商品的消費(fèi)，廣告作為軸心，橫向地作為人與物的中介，在這個(gè)意義上廣告不僅告知消費(fèi)者有關(guān)商品的信息和消費(fèi)商品的感覺(jué)，而且，它透過(guò)某一物品和商標(biāo)構(gòu)成一種消費(fèi)總體性。新媒體廣告的出現(xiàn)則強(qiáng)化了這樣一種聯(lián)系，同時(shí)廣告主也在借助數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，試圖使的廣告更為精確，鎖定精確的目標(biāo)消費(fèi)者，從而將受眾對(duì)廣告的抵觸心理降到最低[8]。
從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)來(lái)看，這是值得繼續(xù)推動(dòng)和深化的，但是在這個(gè)過(guò)程中，所構(gòu)筑起來(lái)的白領(lǐng)消費(fèi)文化陷入炫耀性、誘發(fā)性、隨意性的消費(fèi)模式中，“商品在新媒體廣告的光環(huán)下被賦予了更多的超現(xiàn)實(shí)的象征意義，人們?cè)谝环N無(wú)意識(shí)的鼓吹下肆無(wú)忌憚地享受生活，消費(fèi)額外的商品或服務(wù)，并不斷挖掘人們潛在的消費(fèi)欲望和需求。白領(lǐng)應(yīng)以理性的態(tài)度面對(duì)新媒體廣告，而不是一味地被挖掘出消費(fèi)欲望，應(yīng)提倡健康、理性的消費(fèi)，而不是把消費(fèi)看作是自我表現(xiàn)、自我實(shí)現(xiàn)的一條出路。
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一年中不適合讀書(shū)的日子可能很多，但是不適合買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的日子已經(jīng)不多了。
6·18在即，電商年中大促早在5月末就已經(jīng)開(kāi)始，不同于往年跟著京東、天貓打價(jià)格戰(zhàn)，今年的亞馬遜中國(guó)首次打出了“海外尖貨”的旗號(hào)，試圖在電商的年中大考中走“海淘”的特別通道。
亞馬遜中國(guó)的促銷(xiāo)會(huì)場(chǎng)以“2015國(guó)際品牌奧斯卡”為主題，參與的品類(lèi)以美國(guó)亞馬遜精選單品起頭，輔以獨(dú)家合作的海外品牌，以及大批量從海外采購(gòu)到中國(guó)進(jìn)行銷(xiāo)售的食品、酒類(lèi)。
這并不是亞馬遜中國(guó)第一次以“海淘”主打促銷(xiāo)。去年8月，它們宣布了與上海自貿(mào)區(qū)的合作，兩個(gè)月之后，亞馬遜宣布全球六個(gè)國(guó)家的站點(diǎn)向中國(guó)用戶(hù)開(kāi)放直郵，緊接著在“雙十一”上線(xiàn)中文海淘站點(diǎn)，將美國(guó)“黑色星期五”引入中國(guó)電商。
亞馬遜中國(guó)目前采用兩種模式幫用戶(hù)“海淘”，一種是中國(guó)亞馬遜網(wǎng)站上的“海外購(gòu)”，另一種則是以“進(jìn)口直采”的方式，從海外大批采購(gòu)產(chǎn)地，儲(chǔ)存在運(yùn)營(yíng)中心，從本地直接銷(xiāo)售。
今年3月，亞馬遜甚至在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手天貓平臺(tái)上開(kāi)了旗艦店，銷(xiāo)售從海外批量采購(gòu)的商品。
為了幫你海淘，亞馬遜中國(guó)做了些什么
位于武清開(kāi)發(fā)區(qū)的亞馬遜天津運(yùn)營(yíng)中心啟用于2012年，占地9萬(wàn)多平方米，是亞馬遜在中國(guó)最大的運(yùn)營(yíng)中心。每天，中國(guó)的亞馬遜用戶(hù)通過(guò)“海外購(gòu)”平臺(tái)從亞馬遜美國(guó)站點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)的商品，完成清關(guān)之后相當(dāng)一部分被送到這里分揀，再運(yùn)往各地的次一級(jí)運(yùn)營(yíng)中心，或是直接發(fā)到用戶(hù)的手中。
天津運(yùn)營(yíng)中心辟出了兩個(gè)籃球場(chǎng)大小的空間專(zhuān)門(mén)處理“海外購(gòu)”商品。商品從美國(guó)亞馬遜的庫(kù)房打包、發(fā)出之后，在這里只需貼上系統(tǒng)中預(yù)先匹配好的中文包裹單，就可以進(jìn)入普通的亞馬遜商品發(fā)貨流程。
海外購(gòu)渠道進(jìn)來(lái)的商品都貼有黑色膠帶，與亞馬遜中國(guó)的自營(yíng)商品區(qū)分開(kāi)來(lái)。最近美國(guó)亞馬遜在快遞盒上整版刊登了小黃人廣告，于是最近這些貼有黑色膠帶的小黃人快遞盒也隨著海外購(gòu)的訂單，漂洋過(guò)海到了天津、上海等地的運(yùn)營(yíng)中心。
據(jù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理關(guān)月紅(Amy)介紹，每天已經(jīng)完成清關(guān)手續(xù)，從海關(guān)發(fā)到運(yùn)營(yíng)中心的商品，需要在24小時(shí)內(nèi)處理完畢，為此，天津運(yùn)營(yíng)中心獨(dú)創(chuàng)了一種輻射式分揀工作臺(tái)，內(nèi)部的工作人員將其稱(chēng)作“八爪魚(yú)”。每天下午三四點(diǎn)鐘，一般前一天的最后一批貨就必須處理完了，到當(dāng)晚五六點(diǎn)，新一批清關(guān)完畢的快遞盒，又會(huì)來(lái)到這里。
入華十年，亞馬遜中國(guó)終于有些不一樣了
在過(guò)去的一年里，“海淘”這個(gè)詞逐漸被“跨境電商”所取代，因?yàn)樵絹?lái)越多的電商平臺(tái)開(kāi)始把“去國(guó)外買(mǎi)中國(guó)不容易買(mǎi)的商品”當(dāng)成了一件重要的事來(lái)做。你可以說(shuō)亞馬遜中國(guó)終于抓住了擁有優(yōu)勢(shì)的方向，也可以說(shuō)，這一波電商的熱點(diǎn)，終于和亞馬遜的優(yōu)勢(shì)撞在了一起。
根據(jù)調(diào)查報(bào)告，中國(guó)內(nèi)地有至少1800萬(wàn)海淘客，在過(guò)去的12個(gè)月里，他們的海外購(gòu)物開(kāi)支高達(dá)2136億美元。
亞馬遜不會(huì)不知道這些數(shù)字的意義，負(fù)責(zé)亞馬遜中國(guó)“海外購(gòu)”項(xiàng)目的產(chǎn)品經(jīng)理趙莉在北京的辦公室里告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》：“根據(jù)美國(guó)亞馬遜的數(shù)據(jù)，我們看到越來(lái)越多的中國(guó)IP在訪(fǎng)問(wèn)美國(guó)亞馬遜。”
自從去年8月新任中國(guó)區(qū)總裁葛道遠(yuǎn)(Doug Gurr)上任之后，一向顯得有些慢吞吞的亞馬遜中國(guó)，終于給人感覺(jué)它們想要做些什么了。2014年，它向媒體的新聞稿數(shù)量比2013年增長(zhǎng)了61%，相應(yīng)地，這一年里，它們?yōu)椤皣?guó)際品牌戰(zhàn)略”相關(guān)動(dòng)作召開(kāi)的會(huì)加起來(lái)大約比過(guò)去好幾年加起來(lái)都多。
在過(guò)去的十年里，亞馬遜已經(jīng)在中國(guó)建有12座運(yùn)營(yíng)中心，面積總和超過(guò)50萬(wàn)平方米，建成了亞馬遜除美國(guó)本土之外最大的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。
新上任的葛道遠(yuǎn)是三任亞馬遜中國(guó)區(qū)總裁中對(duì)全球業(yè)務(wù)最為熟悉的一位，他為亞馬遜中國(guó)爭(zhēng)取了更多的自主權(quán)，正如亞馬遜中國(guó)區(qū)副總裁牛英華在今年一次接受采訪(fǎng)時(shí)所說(shuō)：“他一定是一個(gè)重要的人，去讓這一切發(fā)生。”
這是亞馬遜到目前為止，在公眾面前表現(xiàn)得最為積極的一位中國(guó)區(qū)總裁。葛道遠(yuǎn)在2011年加入亞馬遜擔(dān)任英國(guó)區(qū)總裁，一年之后被提升為亞馬遜歐洲總裁。比起前任馮恩哲，葛道遠(yuǎn)帶來(lái)的改變更為明顯，存在感也更強(qiáng)。
今年到現(xiàn)在，葛道遠(yuǎn)已經(jīng)發(fā)表了兩次署名文章來(lái)談跨境電商，闡述亞馬遜中國(guó)通過(guò)“海外購(gòu)”、“海外直采”和“自貿(mào)區(qū)合作”組成不同模式將國(guó)際選品引入中國(guó)的愿景。
“海外購(gòu)”是整個(gè)跨境電商戰(zhàn)略中，亞馬遜中國(guó)花的力氣最多的一部分，從最初小型媒體溝通會(huì)預(yù)熱，到宣布上線(xiàn)試運(yùn)營(yíng)、正式上線(xiàn)，再到今年5月通報(bào)半周年成績(jī)，亞馬遜一共為這個(gè)項(xiàng)目舉辦了四次會(huì)。
去年11月，亞馬遜中國(guó)為“黑色星期五”舉辦了數(shù)場(chǎng)新聞會(huì)
最初試運(yùn)營(yíng)開(kāi)始之時(shí)，趙莉和她的“海外購(gòu)”產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)從中國(guó)“海淘”用戶(hù)常買(mǎi)的品類(lèi)里，選擇了母嬰、鞋靴、戶(hù)外等7個(gè)品類(lèi)的熱門(mén)商品，將商品說(shuō)明翻譯成中文，加入到“海外購(gòu)”的類(lèi)別。
用戶(hù)可以在亞馬遜中國(guó)的網(wǎng)站，實(shí)時(shí)查看美國(guó)亞馬遜商品的詳細(xì)信息、庫(kù)存以及按照實(shí)時(shí)匯率折合人民幣的價(jià)格。在中國(guó)亞馬遜網(wǎng)站上，搜素、選擇一樣標(biāo)有“海外購(gòu)”的商品，查看中文說(shuō)明，選擇購(gòu)買(mǎi)，用美國(guó)亞馬遜賬戶(hù)登陸、設(shè)置地址，用信用卡支付，下單的流程至此結(jié)束。
到如今商品的種類(lèi)已經(jīng)擴(kuò)大到了24個(gè)，海外購(gòu)團(tuán)隊(duì)預(yù)計(jì)在6月底，這個(gè)站點(diǎn)收入的商品種類(lèi)就能夠覆蓋美國(guó)亞馬遜現(xiàn)有的全部品類(lèi)。負(fù)責(zé)公共關(guān)系的副總裁張颯英說(shuō)：“就差最后一個(gè)了。”
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，亞馬遜的海外站點(diǎn)也參與了進(jìn)來(lái)。張颯英告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》，由于供應(yīng)商與亞馬遜本土團(tuán)隊(duì)的合作關(guān)系，整個(gè)采購(gòu)流程已經(jīng)簡(jiǎn)化到只剩一步：供應(yīng)商在同美國(guó)亞馬遜的合同上勾選一項(xiàng)“同意將商品銷(xiāo)售到美國(guó)之外”即可。這樣，商品就可以直接在“海外購(gòu)”上線(xiàn)了，中國(guó)用戶(hù)可以通過(guò)全中文的頁(yè)面完成購(gòu)買(mǎi)。
整個(gè)海外購(gòu)項(xiàng)目從去年3月中國(guó)團(tuán)隊(duì)提出項(xiàng)目，到11月試運(yùn)營(yíng)上線(xiàn)，過(guò)程中涉及了亞馬遜全球100多個(gè)團(tuán)隊(duì)，在中國(guó)的團(tuán)隊(duì)也有100多人，趙莉表示，對(duì)于亞馬遜這樣一個(gè)跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)，這個(gè)速度前所未有，而項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)在亞馬遜公司內(nèi)部也相當(dāng)高。
與此同時(shí)，從2013年開(kāi)始籌備、分批上線(xiàn)的“海外直采”項(xiàng)目也逐漸在消費(fèi)者面前有了聲音。不同于“海外購(gòu)”對(duì)美國(guó)亞馬遜資源的依賴(lài)，“海外直采”項(xiàng)目由亞馬遜中國(guó)派出團(tuán)隊(duì)，在商品從產(chǎn)地批量進(jìn)口，用戶(hù)在z.cn上就可以直接購(gòu)買(mǎi)。
《好奇心日?qǐng)?bào)》曾經(jīng)受邀參觀(guān)過(guò)亞馬遜北京和天津運(yùn)營(yíng)中心，在這兩處，“海外直采”的商品(主要是食品、紅酒)擁有單獨(dú)的分區(qū)，從等待上架的暫存區(qū)開(kāi)始就與普通的商品區(qū)分開(kāi)來(lái)。在北京的運(yùn)營(yíng)中心，記者看到了為儲(chǔ)存進(jìn)口紅酒特制的貨架，傾斜存放以保證木塞被酒浸濕。
巨頭紛紛加入跨境電商
據(jù)某第三方機(jī)構(gòu)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有超過(guò)50%的中國(guó)海淘用戶(hù)在過(guò)去半年曾光顧過(guò)亞馬遜“海外購(gòu)”商店。
這是亞馬遜進(jìn)入中國(guó)的第十一年，看起來(lái)，它們終于找對(duì)了和其他電商平臺(tái)差異化競(jìng)爭(zhēng)的路徑。說(shuō)不定，這可能會(huì)是亞馬遜在中國(guó)的最后一次翻盤(pán)的機(jī)會(huì)。
艾瑞咨詢(xún)的數(shù)據(jù)顯示，去年，中國(guó)跨境電商平均增幅約30%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線(xiàn)下傳統(tǒng)外貿(mào)交易增幅。商務(wù)部預(yù)測(cè)，2016年，中國(guó)跨境電商進(jìn)出口總額將增長(zhǎng)至6.5萬(wàn)億元。
這個(gè)市場(chǎng)一直在那里。本土電商也已經(jīng)參與進(jìn)來(lái)，將它作為提供差異化的方式。畢竟，相比起在同類(lèi)的產(chǎn)品中努力做到“我比你便宜”，不如從海外搜尋獨(dú)家貨源，做到“我有你沒(méi)有”。
和淘寶生造“雙十一”一樣，一手打造了“6·18”大促的京東，在今年第一次將“海外購(gòu)”放進(jìn)了“6·18”的主要促銷(xiāo)會(huì)場(chǎng)。當(dāng)然，京東為這一天已經(jīng)準(zhǔn)備了很久。
今年第一季度，劉強(qiáng)東率領(lǐng)京東代表團(tuán)赴法國(guó)、韓國(guó)開(kāi)拓市場(chǎng)，相繼啟動(dòng)了法國(guó)館、韓國(guó)館和日本館，接下來(lái)，京東全球購(gòu)團(tuán)隊(duì)的目的地還有澳大利亞、美國(guó)以及歐洲其他主要國(guó)家。
4月，京東全球購(gòu)業(yè)務(wù)正式上線(xiàn)，來(lái)自1200個(gè)品牌的15萬(wàn)種國(guó)際商品通過(guò)京東自營(yíng)采購(gòu)和海外品牌簽約入駐兩種形式進(jìn)入了京東全球購(gòu)頻道。
而另外一邊，天貓于5月末宣布啟動(dòng)“天貓X戰(zhàn)略”，除了與多個(gè)品牌聯(lián)手推出“超級(jí)品牌日”，天貓上有超過(guò)2萬(wàn)個(gè)商家參與了這輪年中大促，提供世界25個(gè)國(guó)家的進(jìn)口商品，一批全球頂級(jí)超市的主推商品將基本做到與原產(chǎn)地同價(jià)甚至更低，并且與“雙11”類(lèi)似，做到“全球包郵保稅”。
早在一年前，阿里巴巴推出了專(zhuān)門(mén)的海外購(gòu)物頻道“天貓國(guó)際”，截至到今年2月，已經(jīng)有來(lái)自25個(gè)國(guó)家、地區(qū)的5400個(gè)海外品牌入駐天貓。
天貓國(guó)際招商總監(jiān)止行告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》，它們對(duì)商家采取的是邀請(qǐng)制，從去年開(kāi)始KA(Key Account)服務(wù)，招商的時(shí)候除了找商家，還會(huì)根據(jù)商家所在區(qū)域，配備當(dāng)?shù)厝嘶蛑袊?guó)人進(jìn)行引導(dǎo)，保證落地。
在去年阿里巴巴上市之前，《紐約時(shí)報(bào)》曾經(jīng)有評(píng)論表示，“阿里巴巴是中國(guó)中產(chǎn)消費(fèi)奢侈品的推手”，在天貓上，各大品牌可以直接向顧客售賣(mài)自己的產(chǎn)品。阿里巴巴兌現(xiàn)這一承諾的程度，將會(huì)決定它可以在多大程度上開(kāi)放廣闊的中國(guó)市場(chǎng)，讓那些全球零售商和尋求發(fā)展的中小企業(yè)可以分一杯羹。
如果你還記得上個(gè)月天貓是如何用模仿賣(mài)蘋(píng)果手機(jī)的噱頭銷(xiāo)售來(lái)自新西蘭的蘋(píng)果，或許就不難理解這家掌握了中國(guó)58.6%的電商業(yè)務(wù)的平臺(tái)，會(huì)是一個(gè)相當(dāng)難纏的對(duì)手。
亞馬遜在中國(guó)已經(jīng)變了許多，但可能還不夠
亞馬遜是海外品牌更熟悉的名字，并且往往已經(jīng)有了合作關(guān)系。相比起京東、阿里在世界各地一一與供應(yīng)商洽談可能遇到的困難，亞馬遜在全球積累的供應(yīng)商資源給了它們一把用來(lái)打跨境電商的好牌。
牛英華在向《好奇心日?qǐng)?bào)》介紹“海外直采”項(xiàng)目時(shí)表示，那些在國(guó)內(nèi)認(rèn)知度不高的品牌基于同亞馬遜長(zhǎng)期的合作，愿意通過(guò)亞馬遜的平臺(tái)，將產(chǎn)品帶到中國(guó)。
過(guò)去，半數(shù)以上的個(gè)人海淘行為都發(fā)生在亞馬遜全球的站點(diǎn)上。亞馬遜自己將這件事做起來(lái)，幫助用戶(hù)克服語(yǔ)言關(guān)，受打擊更多的是小規(guī)模代購(gòu)的生存空間。未來(lái)，它們還計(jì)劃將德國(guó)、西班牙、日本等站點(diǎn)的商品用同樣的方式搬到“海外購(gòu)”平臺(tái)，到那個(gè)時(shí)候，語(yǔ)言差異帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)會(huì)更加明顯。
問(wèn)題在于，第一批各憑本事獲得的供應(yīng)商，在一段時(shí)間之后還會(huì)不會(huì)和一個(gè)平臺(tái)繼續(xù)合作，無(wú)論你是國(guó)際化的亞馬遜，還是本土化的阿里、京東、甚至專(zhuān)注細(xì)分領(lǐng)域的小型電商，誰(shuí)能夠給供應(yīng)商帶來(lái)更多穩(wěn)定的銷(xiāo)量，才是保證持續(xù)合作的惟一指標(biāo)。
亞馬遜中國(guó)付出的努力，是否足夠應(yīng)對(duì)這些對(duì)手?
“亞馬遜花了很長(zhǎng)時(shí)間，才認(rèn)識(shí)到復(fù)制美國(guó)亞馬遜模式在中國(guó)是不奏效的。”亞馬遜中國(guó)總裁葛道遠(yuǎn)在接受《彭博商業(yè)周刊/中文版》采訪(fǎng)時(shí)曾表示。
此前十年，亞馬遜確實(shí)在中國(guó)試圖嘗試復(fù)制本土的成功路徑。
2004年，亞馬遜收購(gòu)圖書(shū)銷(xiāo)售網(wǎng)站卓越，進(jìn)入中國(guó)。和在美國(guó)一樣，亞馬遜希望在中國(guó)從圖書(shū)品類(lèi)開(kāi)始培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣，在擴(kuò)展到其他更多的品類(lèi)。
但最終在中國(guó)抓住最多網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的淘寶/天貓和京東分別靠賣(mài)女裝和賣(mài)電子產(chǎn)品起家。
一直到2011年10月，卓越亞馬遜才正式更名為“亞馬遜中國(guó)”，啟用短域名z.cn。推廣z.cn的廣告幾乎是十年之中亞馬遜電商業(yè)務(wù)惟一的線(xiàn)下曝光。在此之后，電商業(yè)務(wù)就再?zèng)]有拿到過(guò)做廣告的預(yù)算。
亞馬遜在美國(guó)挑戰(zhàn)了一個(gè)接一個(gè)的新領(lǐng)域，2014年一年光花在數(shù)字內(nèi)容上的投資就超過(guò)24億美元，而中國(guó)亞馬遜仍然沒(méi)有打地鐵廣告的打算。
幾年的時(shí)間里，它們用Kindle顛覆了自己賴(lài)以起家的圖書(shū)音像生意，始于商品名錄信息集成的亞馬遜云計(jì)算服務(wù)(AWS)則漸漸成長(zhǎng)為一門(mén)年收入50億美元的生意。但所有這些突破都發(fā)生在美國(guó)，中國(guó)市場(chǎng)并沒(méi)有受到同等的重視。
被收購(gòu)之初，由于缺乏來(lái)自總部的持續(xù)“輸血”支持，卓越亞馬遜在和當(dāng)當(dāng)?shù)拿膺\(yùn)費(fèi)之戰(zhàn)中失去了將其擊垮的機(jī)會(huì)。Kindle在2010年就曾以“金讀”的名字出現(xiàn)在亞馬遜中國(guó)官網(wǎng)的支持頁(yè)面上，直到2012年12月才以電子書(shū)商店的方式“軟著陸”，此時(shí)距離Kindle在美國(guó)區(qū)發(fā)售第一代Kindle已經(jīng)過(guò)去了五年多。
而電商業(yè)務(wù)面臨的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。2014年京東、阿里巴巴相繼在美國(guó)上市。葛道遠(yuǎn)上任時(shí)恰逢京東赴美上市。根據(jù)京東公布的財(cái)報(bào)，其一年銷(xiāo)售額，約為亞馬遜全球同期總銷(xiāo)售額的四分之一，而根據(jù)調(diào)研公司艾瑞的數(shù)據(jù)，亞馬遜中國(guó)的市場(chǎng)份額只有京東的約十分之一。
亞馬遜在中國(guó)的大部分投資都放在了消費(fèi)者很難看見(jiàn)的地方，比如倉(cāng)儲(chǔ)、物流體系的鋪設(shè)。它們?cè)谥袊?guó)建起了僅次于北美的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，亞馬遜中國(guó)副總裁宋立元告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》，他們已經(jīng)在135個(gè)城市可以做到當(dāng)日送達(dá)或次日送達(dá)。然而，這并不能解決網(wǎng)站沒(méi)有流量的問(wèn)題。
與此同時(shí)，京東、阿里巴巴進(jìn)入跨境電商似乎只是一夜之間的事，卻在很短時(shí)間內(nèi)將規(guī)模迅速擴(kuò)大。而京東、天貓、1號(hào)店甚至是小型的垂直電商平臺(tái)都投入巨資于將自家的產(chǎn)品廣告貼滿(mǎn)地鐵、公交以及寫(xiě)字樓內(nèi)的燈箱。
這兩天，阿里巴巴甚至將微博的首頁(yè)包裝了天貓促銷(xiāo)的入口，在人們驚呼“微博首頁(yè)變天貓了”的同時(shí)，它們已經(jīng)成功獲得了曝光與流量。
相比起在“6·18”前一個(gè)月就將劉強(qiáng)東的頭像布滿(mǎn)大城市每個(gè)角落的京東，亞馬遜幾乎不做線(xiàn)下促銷(xiāo)，也很少在一個(gè)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)推出之前進(jìn)行宣傳。
多年積極的推廣和投入，讓用戶(hù)養(yǎng)成了在天貓和京東購(gòu)物的習(xí)慣。用戶(hù)習(xí)慣打開(kāi)京東或者天貓買(mǎi)東西，它們進(jìn)入跨境電商就好像是用戶(hù)每天都要去逛逛的店鋪多了新的商品，而亞馬遜則要從為新開(kāi)的店鋪吸引人氣開(kāi)始努力。
在每一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，尤其是亞馬遜中國(guó)更為擅長(zhǎng)的母嬰、鞋靴、時(shí)尚等領(lǐng)域，一批中小型的垂直跨境電商已經(jīng)帶著數(shù)千萬(wàn)美金甚至上億美金不等的投資殺入了市場(chǎng)。
而天貓甚至并不用自己去主動(dòng)聯(lián)系所有商家。天貓巨大的流量為海外華人提供了牽線(xiàn)搭橋的動(dòng)力，尤其在母嬰這樣的熱門(mén)領(lǐng)域。正在澳洲聯(lián)系奶粉品牌，準(zhǔn)備幫助他們加入今年“雙11”的倪先生告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》，“現(xiàn)在門(mén)檻很低，我們?cè)诤Ｍ庾?cè)一個(gè)公司，就能上天貓國(guó)際。”
上海自貿(mào)區(qū)的成立降低了中小品牌進(jìn)入中國(guó)的成本。在天貓上賣(mài)貨的商家可以先將為雙11準(zhǔn)備的商品運(yùn)到自貿(mào)區(qū)的保稅倉(cāng)，等發(fā)貨給顧客時(shí)再繳納關(guān)稅。
競(jìng)爭(zhēng)不僅僅在“賣(mài)東西”
然而買(mǎi)賣(mài)上的競(jìng)爭(zhēng)還不是最可怕的。
阿里、京東甚至微信都已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域。這才是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的殺招所在。
這些互聯(lián)網(wǎng)金融的新入局者用花唄、白條等金融業(yè)務(wù)為刺激消費(fèi)買(mǎi)單，如果你在天貓國(guó)際或者京東全球購(gòu)上買(mǎi)一支電動(dòng)牙刷，連信用卡都不需要，就可以在50天之后才開(kāi)始分期還款。
用戶(hù)花得越多，信用額度和分期優(yōu)惠就越大，這就像一個(gè)循環(huán)，買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)就是這樣，一旦開(kāi)始就停不下來(lái)。正如亞馬遜在美國(guó)推出的Prime會(huì)員制度，通過(guò)運(yùn)費(fèi)、折扣商品和數(shù)字服務(wù)拉攏用戶(hù)。過(guò)去一年，Prime會(huì)員數(shù)量在全球上升了近50%，也是最近幾個(gè)月亞馬遜股價(jià)飆升的重要原因之一。
本土電商之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從電商業(yè)務(wù)延伸到金融服務(wù)了。亞馬遜中國(guó)也許需要更多的自主性、自由度和來(lái)自亞馬遜總部的重視。
