時間：2022-03-11 03:45:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇用電調(diào)查報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
教育調(diào)查報告首先要做的工作就是前期的調(diào)研工作，包括問卷的設(shè)計，內(nèi)容、形式上的設(shè)計等，比如說調(diào)查學(xué)生對某一門課程的喜愛程度等，要首先關(guān)于這門課程怎么設(shè)計問題。
做完調(diào)查問卷的內(nèi)容，接下來就是自己親自去調(diào)查，只有自己親自去調(diào)查，才能得到第一手資料，這是撰寫教育調(diào)查報告必要的前期資料，是組成調(diào)查報告的重要組成部分，也就是說寫報告的人必須掌握第一手資料。
有了第一手資料還不夠，完成教育調(diào)查報告，還需要我們對大量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和概況。統(tǒng)計、分析方法有很多，建議用電腦來統(tǒng)計、分析，這樣做一方面是因為更快捷，另一方面出錯率會小很多。
統(tǒng)計、分析和概況完了所有數(shù)據(jù)，教育調(diào)查報告的撰寫還需要有一個核心的觀點，一個核心的觀點是一個報告的靈魂性部分，需要觀點明確，結(jié)論正確，因為這關(guān)系到以后教育的發(fā)展方向，所以很關(guān)鍵。
有了正確的觀點還需要充分的論據(jù)，一個調(diào)查報告一定要有充分的論據(jù)來論述觀點的正確性和可行性，否則一切工作都是浪費時間和精力。
有了觀點和論據(jù)，有了結(jié)論，我們還需要有力的案例來補充。一般教育調(diào)查報告的案例都來自于實際教育工作中，比如學(xué)生的上課遲到率、積極回答問題等方面，案例是最好的證明。
教育調(diào)查報告還需要參考文獻，一個完整的調(diào)查報告一定要有足夠的文獻參考，這樣我們的報告才是完整的，論點和論據(jù)才是有力有效的，我們的調(diào)查報告才是有價值的。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
關(guān)于低碳環(huán)保調(diào)查報告篇【一】
以前的龍山河非常清澈，可是現(xiàn)在卻污水滿河而且河里都是垃圾。這又是怎么回事呢?帶著這個問題，我和付某去河邊進行了調(diào)查報告。
調(diào)查
我們到了河邊，進行了近距離的觀察。我們發(fā)現(xiàn)有兩個污水排放管道，而且有一些像魚蟲的不明生物。我們又觀察了周圍的環(huán)境，植物生長得很茂密，可水中的死魚非常多，垃圾也不少。
分析
1.這條河常年清澈見底，魚死的也很少，又沒有那么臭，而且垃圾也不多。因此按一般情況，應(yīng)該不會那么臭，而且死那么多。而實際上卻糟得很!
2.我從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，小河的一段在公路下面，公路上有很多車輛來往。小河附近有許多做買賣的，這條河離著這他們非常近。
結(jié)論
小河非正常受到污染的原因有：
1.有的人隨便往河里扔垃圾、吐痰、抖煙抹。小河里的水被弄臟，所以就被污染了。
2.有些工廠因用過的污水沒地方排放，就引了一條管道，通到河里。因廢水排放，小河就被污染了。
3.由于河里有污水，有的魚是直接喝了污水被毒死，還有的是吃了被污染的紅色不明生物致死。死魚身上發(fā)出的臭氣污染了河水。
4.有的小孩在河邊玩的時候，想尿尿了，就隨地大小便，尿到河里。河水因尿液變得非常臭。
種種跡象表明，小河被污染，大多是人為因素造成的，并且與污水排放有很大的關(guān)系。如果人們吃了被毒死的魚，后果可想而知。
關(guān)于低碳環(huán)保調(diào)查報告篇【二】
一、調(diào)查概況
1. 調(diào)查目的:
為了了解學(xué)院在校學(xué)生對低碳的了解情況,對學(xué)校各種浪費電能、水以及使用一次性餐具的看法,以及他們生活中的做法;調(diào)查食堂里浪費糧食的狀況,同學(xué)們使用一次性餐具的情況以及他們對此的看法等。通過此次調(diào)查了解大學(xué)生存在的問題及解決問題的相關(guān)對策,為以后開展低碳活動,培養(yǎng)大學(xué)生低碳意識做理論上的依據(jù)。
2. 調(diào)查對象和調(diào)查方法:
此次調(diào)查只針對xx學(xué)院的學(xué)生,通過發(fā)放問卷的方式向?qū)W生調(diào)查。問卷調(diào)查有兩個內(nèi)容(共20道題),一是你眼中的低碳二是生活中你的做法和看法及建議。
二、正文:
1.調(diào)查目的
為了了解xx學(xué)院學(xué)生對低碳生活的了解狀況,對學(xué)校浪費水電、糧食等的看法,以及他們生活中的做法。此次調(diào)查為以后開展低碳活動做數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。
2.調(diào)查方法
調(diào)查一發(fā)放問卷為主,配合一詢問學(xué)生,走訪觀察各食堂的糧食浪費情況以及教室、自習(xí)室、宿舍的用電用水狀況。
3.調(diào)查對象
此次問卷調(diào)查對象主要是對xx學(xué)院各院系學(xué)生進行抽樣調(diào)查,涵蓋了二、三、四三個年級。
三、調(diào)查報告
(一).調(diào)查問卷反饋
此次調(diào)查共發(fā)放150份調(diào)查問卷,回收150份,回收率為100%,其中有效問卷145份,有效率96.7%。無效問卷原因為沒有按要求填寫或沒有填寫完整。問卷內(nèi)容包括同學(xué)們對低碳的了解情況以及同學(xué)們生活中的做法和看法兩個部分。
1.同學(xué)們眼中的低碳:
回收的調(diào)查問卷顯示,73.1%的同學(xué)聽說過低碳這個詞,但不了解低碳的具體內(nèi)容,只是一個空泛的概念,5.52%的人對低碳的相關(guān)知識從未了解過,另外還有21.38%的同學(xué)對低碳非常了解。其中絕大部分同學(xué)都是通過電視、新聞媒體了解到低碳環(huán)保的,認(rèn)為低碳與我們的生活息息相關(guān)的占74.48%,但也有極少同學(xué)認(rèn)為低碳是政府的事情,與我們沒有關(guān)系。由此,我們可以看出,低碳知識在校園中還需進一步普及,作為當(dāng)代大學(xué)生,我們應(yīng)時刻關(guān)注國內(nèi)外大事,提高低碳意識,倡導(dǎo)低碳,呵護地球。
2.同學(xué)們生活中的看法和做法:
(1)關(guān)于水電方面。61.38%的同學(xué)認(rèn)為我們學(xué)校的電力資源浪費比較嚴(yán)重,17.24%的人甚至認(rèn)為浪費現(xiàn)象非常嚴(yán)重。在我們對自習(xí)室、教室及宿舍的走訪觀察中發(fā)現(xiàn)普遍存在著空教室、自習(xí)室開燈、開電扇、空調(diào)及多媒體設(shè)施等現(xiàn)象;用水方面則表現(xiàn)為過度用水與一次性用水等,特別是不交水電費的宿舍樓此種現(xiàn)象最嚴(yán)重。大力提倡節(jié)電節(jié)水,迫在眉睫。
(2)對食堂的調(diào)查。食堂糧食浪費現(xiàn)象以及被同學(xué)視為正常事情,62.07%的同學(xué)認(rèn)為此情況有些嚴(yán)重,但也難免,一小部分人已經(jīng)養(yǎng)成了浪費糧食的習(xí)慣,總是會剩下一些飯菜。64.14%的同學(xué)會因情況不同偶然浪費,只有26.9%的同學(xué)總不浪費。還有近10%的同學(xué)認(rèn)為浪費糧食沒什么關(guān)系,全國各地都這樣,作為大學(xué)生,這種想法是非常不可取的,我們必須正視這一問題,在思想和行為上逐步提高,減少糧食的浪費,珍惜每一粒糧食。此外,對于大多食堂所提供的一次性餐具,67%的同學(xué)認(rèn)為有必要時才會使用,主要是趕去上課時或帶飯回宿舍吃時,而從不用的同學(xué)只有10%左右,其余的同學(xué)則因方便而經(jīng)常使用一次性餐具。對于食堂浪費現(xiàn)象不容樂觀也不容忽視。
(3)環(huán)保方面。據(jù)調(diào)查,每年全球要消耗超過5000億個塑料袋,其中有不到3%可回收,其污染非常嚴(yán)重。我們的調(diào)查顯示,有近64%的同學(xué)買完東西的塑料袋會選擇性的收集起來備用,27.6%的同學(xué)會收集起來多次利用,這兩種做法都是值得肯定的,不但可以環(huán)保而且也減少不必要的消費,但也有近10%的同學(xué)在購物后會將塑料袋馬上扔掉,下次用時再買;在紙張的使用方面,有一半的同學(xué)在平常學(xué)習(xí)或打印東西時會雙面使用紙張,作為學(xué)生,這是我們實現(xiàn)低碳環(huán)保的一種有效途徑,然而還有近10%的人從未對紙張進行過充分利用;此外,對于派發(fā)到手中的傳單,38%的同學(xué)選擇把它們收集起來當(dāng)廢品賣,30%的人會收集起來當(dāng)作草稿紙等使用,其余的人則將傳單隨手扔掉,這樣做不但浪費資源而且污染環(huán)境。對此,我們建議某些廣告信息可以多通過網(wǎng)絡(luò)電視等方式進行傳播,減少傳單的發(fā)放,同時,同學(xué)們也應(yīng)學(xué)會妥善處理發(fā)到手中的傳單,最好將其進行二次利用,而不要隨手丟棄。而對于其他類的垃圾絕大多數(shù)的學(xué)生都會分類投入垃圾箱,只有少數(shù)人不會那樣去做。
四川推進檔案信息化
新華網(wǎng)消息，記者從四川省檔案工作會議上了解到，四川各級檔案部門將進一步推進信息化工作，方便廣大市民。今年全省203個綜合檔案館要全部建成現(xiàn)行文件中心，21個市州檔案館和四分之一的縣級綜合檔案館要建成在線查詢的現(xiàn)行文件利用平臺。目前，四川已初步建成一個功能比較完善、性能比較穩(wěn)定的檔案信息化平臺，建成現(xiàn)行文件利用中心或窗口157個，71個市（州）、縣（市、區(qū)）檔案局建成了局域網(wǎng)，開設(shè)檔案資源網(wǎng)站32個，省檔案信息資源網(wǎng)點擊率去年已突破20萬人次。
青海省政府門戶網(wǎng)站實現(xiàn)信息共享
電子政務(wù)網(wǎng)消息，青海省政府門戶網(wǎng)站目前突破了以往多個政府網(wǎng)站之間有關(guān)信息資源不能自動抓取的技術(shù)難題，成功解決了青海省政府門戶網(wǎng)站站群系統(tǒng)間信息資源共享的問題。
目前，青海省政府門戶網(wǎng)站已經(jīng)實現(xiàn)了與青海省人事廳、省政府法制辦和西寧、海東等縣政府門戶網(wǎng)站之間五大欄目信息資源的共享; 與此同時，還實現(xiàn)了西寧市政府門戶網(wǎng)站與其所轄3個縣(區(qū))等網(wǎng)站之間有關(guān)欄目信息資源的共享，打破了以往網(wǎng)站信息資源共享通過網(wǎng)站鏈接的模式，實現(xiàn)了真正意義上網(wǎng)站信息資源通過數(shù)據(jù)庫傳輸?shù)墓蚕怼?/p>
廣西八塘鎮(zhèn)實行村務(wù)
廣西日報消息，廣西貴港市港南區(qū)八塘鎮(zhèn)將鎮(zhèn)電子政務(wù)服務(wù)中心的工作范圍延伸到千家萬戶，由各村政務(wù)員全權(quán)代辦村民所要辦理的行政審批和行政服務(wù)事項，使村民不出村也能辦好所需辦理的各種事項。村民普遍反映，政務(wù)員聘任制擁有七種功效，如為民服務(wù)全程制成為密切黨群干群關(guān)系的“連心橋”、化解基層矛盾的“室”等。
自實行村級政務(wù)員聘任制以來，該鎮(zhèn)先后投入專項經(jīng)費近10萬元，建立了1個“一站式”便民服務(wù)中心、7個受理室、22個點和22個分點。截至1月18日，22名員共進村入戶1600余人次，全鎮(zhèn)共受理各類事項396件，已辦結(jié)363件，辦結(jié)率達(dá)92%，群眾滿意率達(dá)99%。
政府網(wǎng)站應(yīng)推行服務(wù)外包
光明日報消息，來自計世資訊的報告顯示，中國57.5%的公眾從未訪問過政府網(wǎng)站。中國社會科學(xué)院的相關(guān)調(diào)查報告顯示，不了解或者完全不了解電子政務(wù)的人超過75%，而從未使用過電子政務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)民則占45.6%，真正經(jīng)常使用電子政務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)民只有9.7%。兩份權(quán)威調(diào)查報告盡管數(shù)據(jù)有別，但均明白無誤地表明了政府網(wǎng)站的困惑或者說是困境――政府網(wǎng)站的關(guān)注度亟待提高。
生活低碳是指提倡讓環(huán)境綠化，減少碳的排放量而提出的，因為二氧化碳而導(dǎo)致環(huán)境變暖，提出發(fā)展新能源代替過去的舊能源，比如用電代替石油，減少廢物燃燒。
調(diào)查時間：**年**月**日
調(diào)查地點：青塘小區(qū)
調(diào)查內(nèi)容：人們是怎樣進行低碳生活的呢?
調(diào)查目的：低碳生活的重要性。
調(diào)查過程：查看新聞
1、車，尤其是私家車，排出的尾氣有二氧化碳，引起溫室效應(yīng)，所以現(xiàn)在都提倡買低排量車。
2、用煤作為能源，燃燒后排除的還是二氧化碳，所以都提倡使用綠色新型能源。
3、單面印刷紙張一次性筷子砍伐過量的樹。所以都提倡使用再生紙、環(huán)保筷子。
在我們的日常生活中，其實是一直都在排放著二氧化碳，比如我們坐汽車要耗費燃油，燃油燃燒就產(chǎn)生二氧化碳，排放在空氣中就增加了碳排放。我們每天要看電視用電腦，這些家電都耗費電能，電能的生產(chǎn)是要消耗大量的煤炭，煤炭的消耗也要排除大量的二氧化碳。因此，如何通過節(jié)約能源，節(jié)制我們的日常生活，如少用空調(diào)，少用暖氣，少開車，少坐飛機等等，都是屬于低碳生活的一部分。違背低碳生活，會導(dǎo)致二氧化碳排放量增加，污染環(huán)境，氣候反常。
低碳生活只是一種態(tài)度，而不是能力，我們應(yīng)該從節(jié)電、節(jié)水、節(jié)碳、節(jié)油、節(jié)氣這種小事做起，低碳生活是我們要建立的綠色生活方式，只要我們?nèi)バ袆樱涂梢越咏吞忌睿踔量梢赃_(dá)到低碳生活的標(biāo)準(zhǔn)。為我們能生活在一個低碳的環(huán)境而努力!
低碳生活調(diào)查報告(二)
在有限的地球生存空間，生活著眾多的人類。人類活動需要消耗能量，并釋放大量的二氧化碳。科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，近22019年來空氣中的二氧化碳含量已經(jīng)上升30%，人們普遍認(rèn)為各類極端氣候都和此有關(guān)。人們開始呼吁“低碳經(jīng)濟，低碳生活”。
所謂“低碳生活(low-carbon life)”，就是把生活作息時間所耗用的能量要盡量減少，從而減低二氧低碳的排放量，其核心內(nèi)容是低污染，低消耗和低排放，以及多節(jié)約。
暑假期間，我們“低碳三人行”小組在周邊小區(qū)就低碳生活作了一次社會調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我們的生存環(huán)境遍布碳的足跡：大街小巷，煙頭、塑料袋和紙巾到處亂扔;餐館飯?zhí)美铮褲M一個個白色泡沫飯盒和一次性筷子;沿河流域中，流淌著黑得發(fā)亮的生活污水和工業(yè)污水……生態(tài)環(huán)境因此大受污染。在家庭內(nèi)部，也不經(jīng)意地留下碳的足跡。以一個家庭為例：用電、用氣、用水、自駕車……人們在盡情享受的同時，也制造了生存的殺手碳。因此，提倡低碳生活刻不容緩。
低碳生活代表著更健康、更自然、更安全的生活，同時也是一種低成本、低代價的生活方式。低碳不僅是企業(yè)行為，對于我們這些普通人來說，就是一種生活態(tài)度。我們應(yīng)該積極提倡并去實踐低碳生活，要注意節(jié)電、節(jié)氣、熄燈一小時……從這些點滴做起。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，目前對低碳了解的比較多的是年輕人，他們將低碳作為一種時尚的生活方式：比如說，媽媽的同事們拼車上班，輪流駕駛，既節(jié)省了能源，也減少了支出;巧手的白領(lǐng)們將穿舊的牛仔長褲改成短褲，涼爽而不失時尚。而有些老年人雖然對低碳的概念不能準(zhǔn)確表述，但卻在行動上實踐了低碳的理念：王奶奶用家中破舊的絲襪做成了各種各樣的絲網(wǎng)花，讓自己的家變得更環(huán)保、更溫馨，又充滿實現(xiàn)創(chuàng)意的歡樂;婆婆將喝過的茶葉收集起來，曬干做成枕頭芯，不僅舒適，還能幫助改善睡眠……愛好運動的李爺爺不知道什么是低碳，但他告訴我們，他們老倆口每天早上挎著菜籃子上街買菜，晚飯后從小區(qū)出發(fā)，每天步行3-5公里，然后回家。我們樂了，對李爺爺豎起了大拇指，買菜不用塑料袋，減少了環(huán)境污染，步行既鍛煉了身體，又減少了能源消耗，這不是很好的低碳生活方式嗎?
臺燈的分類：
1、使用功能分類有：閱讀臺燈、裝飾臺燈。閱讀臺燈，燈體外形簡潔輕便，是指專門用來看書寫字的臺燈，這種臺燈一般可以調(diào)整燈桿的高度、光照的方向和亮度，主要是照明閱讀功能；裝飾臺燈外觀豪華，材質(zhì)與款式多樣，燈體結(jié)構(gòu)復(fù)雜，用于點綴空間效果，裝飾功能與照明功能同等重要。
2、根據(jù)風(fēng)格分類有：現(xiàn)代臺燈、仿古臺燈、歐式臺燈、中式臺燈。
3、根據(jù)材質(zhì)分類有：五金臺燈、樹脂臺燈、玻璃臺燈、水晶臺燈、實木臺燈、陶瓷臺燈等等。
臺燈樣式的設(shè)計
由于臺燈的多樣性，所以對于使用場所不同，選用的臺燈大小尺寸、風(fēng)格、材質(zhì)也略有區(qū)別。比如酒店用的臺燈就比家居裝飾臺燈的尺寸大很多，特別是用于酒店大堂的臺燈，外形尺寸更大、厚重豪華。歐式仿古臺燈經(jīng)久耐看，配套歐式建筑風(fēng)格，有錦上添花的效果。現(xiàn)代商務(wù)酒店套房，則配套一些現(xiàn)代簡約臺燈，清爽簡潔，不拖泥帶水，也會令人耳目一新。豪華高檔次的臺燈，與適合的環(huán)境相搭配，點綴空間效果好情況下，無論燈是亮的，還是關(guān)著的，都是一件藝術(shù)品！所以對于設(shè)計者來說一定要考慮好你設(shè)計的臺燈的樣式，風(fēng)格，價位等是否滿足此類需求。
書寫臺燈的設(shè)計要求：
由于書寫臺燈在使用過程中對于人的眼睛很重要，所以對它的設(shè)計有特別的要求：
書寫臺燈的光源一般有三大類：白熾燈鹵鎢燈和熒光燈。三類光源各有利弊，不同的人可能喜歡不同光源的光色和亮度，應(yīng)因人而宜。為了能將大部份的光線投射到桌面，書寫臺燈的光源安裝位置通常是水平或向下。
書寫臺燈處于正常工作位置時，主要的光學(xué)性能要求有三點：
（1）遮光性：人處于正常坐姿的情況下，眼睛向水平方向看，應(yīng)看不到燈罩的內(nèi)壁及光源；
（2）桌面照度要求：臺燈照射的工作區(qū)域內(nèi)應(yīng)≥250lx，最低照度≥120lx；
（3）照度均勻度要求：應(yīng)確保受臺燈照射的工作區(qū)域內(nèi)，照度相對均勻，不能產(chǎn)生特別亮或暗的光斑只有確保這三點基本的光學(xué)性能要求，才能減緩眼睛的疲勞，才能稱得上是臺書寫臺燈。
LED照明臺燈的發(fā)展前景
傳統(tǒng)的光源主要有白熾燈和熒光燈管：
白熾橙燈一般用40w～60w，可以保證工作面上有足夠的照度，而螢光橙燈多用不透明而且能反光的金屬罩，表面噴漆，放射光線能增加工作的照度，金屬罩應(yīng)有一定的遮光角度，這樣既使工作面上的照度比較均勻，又能使燈管發(fā)出的光線不致直接刺激眼睛。但是，白熾燈的缺點是發(fā)熱量大、耗電、發(fā)光效率低、使用壽命短。而螢光橙管的缺點是顯色性較差（光譜是斷續(xù)的）特別是它的頻閃效應(yīng)，容易使人眼產(chǎn)生錯覺，需要在設(shè)計上采取措施消除頻閃效應(yīng)，另外燈管記憶在著有毒的汞蒸氣，不環(huán)保
一、LED照明橙燈的發(fā)展?jié)摿?/p>
以半導(dǎo)體發(fā)光二極體（LED）為光源橙燈，其光源具有低壓直流驅(qū)動、無屏閃、極低功耗、光線集中、環(huán)保、使用壽命長、易于控制等諸多優(yōu)點。
具體的說LED環(huán)保節(jié)能橙燈的優(yōu)點主要有：
1、LED是綠色照明理想的光源
與傳統(tǒng)的照明工具相比，LED照明工具，特別是GaN基白光LED照明，在功耗及壽命方面均有不可比擬的優(yōu)越性。傳統(tǒng)白熾燈採用熱發(fā)光技術(shù)，浪費了90％的能源，而發(fā)光二極體的效能轉(zhuǎn)換率卻非常高。由于半導(dǎo)體照明具有節(jié)能、長壽命、免維護、環(huán)保等優(yōu)點，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，如同電晶體替代電子管一樣，半導(dǎo)體燈替代傳統(tǒng)的白熾燈和銀光燈也是大勢所趨；半導(dǎo)體LED越來越被認(rèn)同是綠色照明的理想光源。
2、LED環(huán)保節(jié)能吸引點眾多
市場對于檯燈的要求可以從兩個方面分化：一是追求個性化，由于書桌在居住環(huán)境中的地位越來越重要，因此，書桌上的重要擺放也成為主人個性及愛好的體現(xiàn)；二是多功能性及保健性，無頻閃。LED環(huán)保節(jié)能檯燈將充分體現(xiàn)上述兩大賣點。
3、符合節(jié)能省電的理念
我們知道電力供應(yīng)緊張趨勢造成電價的提高及節(jié)能電器產(chǎn)品的熱銷。LED環(huán)保節(jié)能檯燈最重要的一個特點，促成熱銷的一項便是其低耗省電性能。
綠色環(huán)保，節(jié)能減排是當(dāng)今社會發(fā)展的主題，所以將來燈飾行業(yè)一定是LED燈的天下。
臺燈市場調(diào)研報告（二）
這次的燈具市場調(diào)查報告所看到的燈飾是各形各異、數(shù)不勝數(shù)。有的燈具設(shè)計的造型都很漂亮，在給人帶來光明的同時又可以欣賞一番裝飾性非常強。采用的都是些節(jié)能的理念像節(jié)能燈管、LED燈等這些比較節(jié)能的燈具這正好也符合了我國提倡的“節(jié)能減排”的要求。
一、吊燈
吊燈一般都裝在客廳。吊燈的花樣最多常用的有歐式燭臺吊燈、中式吊燈、建材市場調(diào)查報告、水晶吊燈、羊皮紙吊燈、時尚吊燈、錐形罩花燈、尖扁罩花燈、束腰罩花燈、五叉圓球吊燈、玉蘭罩花燈、橄欖吊燈等。用于居室的分單頭吊燈和多頭吊燈兩種前者多用于臥室、餐廳后者宜裝在客廳里。吊燈的安裝高度其最低點應(yīng)離地面不小于2、2米。
①歐式燭臺吊燈
歐式風(fēng)格的燭臺吊燈一般都是金屬支架結(jié)構(gòu)，燈泡像一根蠟燭由六個或六個以上燈頭組成。有的也設(shè)計成燈罩的形狀，像上圖右邊兩個吊燈一樣這種設(shè)計，可以將燈光匯集在一個小范圍內(nèi)，燈光更集中更亮這樣就很好的滿足了我們生活所需要的燈光亮度。這種燈具裝在家中會增添許多古典的氛圍，但是燈頭有點多不太符合節(jié)能的理念。
②水晶吊燈
上圖左圖是屬于天然水晶切磨造型吊燈，天然水晶是經(jīng)過高科技技術(shù)切割打磨而成的，裝飾材料市場調(diào)查報告光澤非常好。這是一個三層的水晶吊燈，經(jīng)過燈光照射水晶會閃閃發(fā)光非常耀眼奪目。右圖則是重鉛水晶吹塑吊燈相比之下光澤要暗淡得多，但在造型上與天然水晶不相上下，裝飾效果也很好。目前市場上的水晶燈大多由仿水晶制成，但仿水晶所使用的材質(zhì)不同質(zhì)量優(yōu)良的水晶燈是由高科技材料制成而一些以次充好的水晶燈，甚至以塑料充當(dāng)仿水晶的材料光影效果自然很差。我認(rèn)為像這些水晶吊燈，雖然裝飾性強可是不太方便清洗，反射的光線太強不利于人的眼睛保護。
③中式吊燈
這是兩款以木質(zhì)材料為主的中式吊燈外形古典但明亮利落適合裝在門廳區(qū)。在進門處明亮的光感給人以熱情愉悅的氣氛而中式圖案又會告訴那些張揚浮躁的客人這是個傳統(tǒng)的家庭。要注意的是燈具的規(guī)格、風(fēng)格應(yīng)與客廳配套。
④時尚吊燈
大多數(shù)人家也許并不想裝修成古典風(fēng)格而現(xiàn)代風(fēng)格的吊燈往往更加受到歡迎。特別是受到年輕人追捧。家具市場調(diào)查報告例如上面四款時尚吊燈它們設(shè)計的造型很唯美大多以曲線為主第一個燈具采用了不同顏色的透明狀材料不光透光性好就算是在白天沒開燈的情況下也是一個不錯的裝飾品第二個燈具看上去就顯得浪漫許多像美少女的碎裙第三個的造型猶如海底的小魚吐出的泡泡一個個往上飄動著波光粼粼最后一個則采用了白色的棉質(zhì)材料在寒冷的冬天會給人帶來幾分溫暖。
1、桿式吊燈是點線組合燈具吊桿有長短之分長吊桿突出了桿和燈的點線對比給人一種挺拔之感短桿則突出燈具本身的造型和質(zhì)感
2、鏈?zhǔn)降鯚羰怯涉湕l代替直桿作吊具這種燈具突出了整個房間的富麗華貴吊燈一般離天花板5001000毫米光源中心距離開花板以750毫米為宜。也可根據(jù)具體需要或高或低。
二、頂燈
三、吸頂燈
這是幾款比較簡單的吸頂燈。燈的顏色有的是三基色、有的偏黃等。這種燈主要裝飾在臥室、廚房以及廊道里光源有白熾，燈吸頂和熒光燈，吸頂燈特點是可使頂棚較亮，構(gòu)成全房間的明亮感。缺點是易產(chǎn)生眩光。
上圖的幾款燈具采用的都是圓形外面用透光性較好的塑料紙有的還用水晶做裝飾這種燈具的實用性很強而且價格也比較低廉。這種吸頂燈可直接裝在天花板上安裝簡易款式簡單大方賦予空間清朗明快的感覺。
上面兩款吸頂燈相對就要華麗點燈具上的花案很美觀很祥和而右側(cè)吸頂燈采用了金黃色加上水晶裝飾給人奢華的感覺顯得很富貴。吸頂燈內(nèi)一般有鎮(zhèn)流器和環(huán)行燈管鎮(zhèn)流器有電感鎮(zhèn)流器和電子鎮(zhèn)流器兩種與電感鎮(zhèn)流器相比電子鎮(zhèn)流器能提高燈和系統(tǒng)的光效能瞬時啟動延長燈的壽命。化妝品市場調(diào)查報告與此同時它溫升小、無噪音、體積小、重量輕耗電量僅為電感鎮(zhèn)流器的1/3至1/4所以消費者要選擇電子鎮(zhèn)流器吸頂燈。吸頂燈的環(huán)行燈管有鹵粉和三基色粉的三基色粉燈管顯色性好、發(fā)光度高、光衰慢鹵粉燈管顯色性差、發(fā)光度低、光衰快。區(qū)分鹵粉和三基色粉燈管可同時點亮兩燈管把雙手放在兩燈管附近能發(fā)現(xiàn)鹵粉燈管光下手色發(fā)白、失真三基色粉燈管光下手色是皮膚本色。吸頂燈有帶遙控和不帶遙控兩種帶遙控的吸頂燈開關(guān)方便適合用于臥室中。旅游市場調(diào)查報告吸頂燈的燈罩材質(zhì)一般是塑料、有機玻璃的玻璃燈罩的現(xiàn)在很少了。
四、壁燈
五、落地?zé)?/p>
一、甲方委托乙方向__________辦理委托貸款，用于______ 項目，資金總額_______萬元，期限__年，即從 年月 日至 年月 日，利率___‰。
二、甲方委托乙方對貸款項目的可行性、償還能力及經(jīng)濟效益進行調(diào)查，對擔(dān) 保單位的資信情況和擔(dān)保能力進行審查，由乙方寫出書面報告，并以乙方名義與借 款單位簽訂借款合同。
三、乙方負(fù)責(zé)對貸款的使用進行監(jiān)督和了解項目經(jīng)濟效益實現(xiàn)情況，按甲方要 求填寫《委托貸款情況檢查表》，并報送甲方。
四、___________(單位)若因經(jīng)濟效益問題和其他意外經(jīng)濟損失， 到期無力償還貸款，乙方不承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。
五、如借款單位到期不還貸款，乙方負(fù)責(zé)從借款單位開戶銀行的存款帳戶或從 擔(dān)保單位銀行帳戶上扣收。發(fā)生延付，按延付總額按日加收____的罰息。
六、乙方同意簽訂本協(xié)議后，在“委托貸款項目審查表”上簽注同意意見， 連同借款合同、借據(jù)、調(diào)查報告等材料及時寄送甲方;甲方將貸款資金匯到乙方 帳戶后，乙方當(dāng)即撥交借款單位。
七、勞務(wù)費按月貸款余額的‰按季從利息收入中扣收。勞務(wù)費收入甲方得 %，乙方得%。
八、委托貸款資金按借款合同從甲方匯出之日起息，乙方負(fù)責(zé)按季把貸款利息 和甲方應(yīng)收的勞務(wù)費以及到期應(yīng)收回的本金及時匯往甲方帳戶(____萬元以上 用電匯)，并開列清單(見清單樣式。若電匯請在資金匯出時同時將清單寄往甲方) 。
九、本協(xié)議雙方蓋章、簽字后生效。業(yè)務(wù)終了資金結(jié)清，協(xié)議自動終止。
十、本協(xié)議正本一式2份，雙方各執(zhí)1份，具有同等效力。
甲方：(公章) 乙方：(公章)
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關(guān)鍵詞：偏差處理；生產(chǎn)質(zhì)量控制；預(yù)防措施；變更控制
當(dāng)前，我國98版的GMP還存在一定的不足，對硬件設(shè)施較為注重。這樣就會讓我國的藥品通過國際化市場中的品質(zhì)帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在cGMP中，偏差調(diào)查以及變更控制是主要的兩個因素。因此，應(yīng)當(dāng)對偏差調(diào)查以及變更控制引起重視，從而說明這兩種因素在質(zhì)量體系中的重要作用。
1 實施偏差和變更控制的必要性
從2004年的7月份開始，我國相關(guān)藥品企業(yè)已經(jīng)獲得了GMP的認(rèn)可。然而，某些事件的發(fā)生導(dǎo)致一定程度上的質(zhì)疑。盡管事件調(diào)查表明，是因為生產(chǎn)企業(yè)沒有遵守相關(guān)制度而引起的，但是由于實行98版的GMP還存在些不足之處，和其他國家相比較，我國的管理系統(tǒng)更為嚴(yán)謹(jǐn)。因為國內(nèi)GMP起始階段較短，所以我國更加關(guān)注硬件設(shè)施。然而，國外的GMP實行了很久，在管理當(dāng)中會總結(jié)很多經(jīng)驗，他們更偏向軟件的發(fā)展。在生產(chǎn)質(zhì)量當(dāng)中有以下兩方面很重要：一方面是偏差調(diào)查；另一方面是變更控制。然而，我國質(zhì)量管理中這兩方面是較為薄弱的。因此，我國藥品一定要提高產(chǎn)品整體質(zhì)量，確保用藥時沒有危險性并且早日與國際化市場接軌，在生產(chǎn)當(dāng)中應(yīng)當(dāng)采取有效的方式來加強偏差和變更的能力。
2 偏差調(diào)查
偏差是指藥品在生產(chǎn)、包裝、測試、儲存或其他可能影響藥品質(zhì)量的環(huán)節(jié)中出現(xiàn)和規(guī)定的程序不符的情況或著意料之外的情況。它可以包括文件差錯、原輔料過復(fù)驗期、校驗失敗或超標(biāo)；實驗室差錯、常規(guī)生產(chǎn)中環(huán)境控樣超限度、人為差錯、操作失誤、設(shè)備運轉(zhuǎn)異常，中間體和成品失敗或不合格；以及任何導(dǎo)致停產(chǎn)潛在影響產(chǎn)品質(zhì)量的情況等。現(xiàn)在很多國外的大型制藥公司都已經(jīng)將偏差調(diào)查的過程電子化，按照符合GMP要求的一套軟件系統(tǒng)來記錄整個調(diào)查過程，最終生成一份完整的調(diào)查報告。整個過程都使用電子簽名，符合FDA的要求。使用電子流程的好處很多，首先，調(diào)查過程更規(guī)范。在電子流程中，調(diào)查員必須按照設(shè)定的程序去調(diào)查，否則流程就進行不下去。只要流程的設(shè)計完全符合GMP的要求，整個調(diào)查過程就會符合GMP的要求，不會出現(xiàn)文件要求是一套，而實際做法是另一套的情況。其次，調(diào)查更加及時。在電子流程中，對調(diào)查的每一步都有時間限制，系統(tǒng)會在定期通過郵件提醒你及時完成，如果在規(guī)定的時間你沒有完成，系統(tǒng)會通過郵件通知你的上級。這樣可以最大限度的提高調(diào)查的效率，及時完成調(diào)查。再次，便于對CAPA進行跟蹤。對于每個重大的偏差，都應(yīng)該有相應(yīng)的cAPA與之相對應(yīng)。
采取預(yù)防的形式可以避免偏差的情況發(fā)生。通過電子流程的方式能夠較好的將偏差與相關(guān)的cAPA之間連接起來，能夠?qū)φ牟块T起到提示的作用并且能夠及時的進行修改。相關(guān)質(zhì)量部門能夠查看CAPA的進度情況。最后，根據(jù)相關(guān)信息進行統(tǒng)計。通過采取軟件系統(tǒng)的方式能夠提供多種分析工具，可以針對偏差的發(fā)展進行合理研究。比如：能夠清楚的了解每個月發(fā)生偏差的整體情況進行比較、完成比例的情況、是否發(fā)生重復(fù)偏差的現(xiàn)象，是否給企業(yè)管理部門在生產(chǎn)時帶來不利的影響。FDA與歐盟結(jié)合風(fēng)險管理的理念融入到質(zhì)量管理體系中，對偏差進行仔細(xì)評估，能夠看到潛在隱患。與此同時，應(yīng)當(dāng)采取C加A的方式進行分析。倘若出現(xiàn)重復(fù)發(fā)生偏差的情況，就應(yīng)當(dāng)檢查cAPA是否存在有效性等原因。依據(jù)相關(guān)的結(jié)果可以在必要時采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M行下一步的措施。
3 變更控制
變更控制可以理解為無論哪種已經(jīng)驗證過的設(shè)施、資料等的變更都是在執(zhí)行以前應(yīng)當(dāng)通過記載、評估。在變更的初期階段，應(yīng)當(dāng)通過相關(guān)評估方式來判斷變更是否存在一定的必要性。具體要求通過以下幾點體現(xiàn)：第一，是不是藥品監(jiān)督部門的要求？第二，是不是會對員工的安全造成一定的影響？第三，是不是符合法規(guī)的相關(guān)要求？第四，是不是能夠有效地提高產(chǎn)品的整體水平？倘若以上四點的內(nèi)容答案是肯定的，那么應(yīng)當(dāng)可以發(fā)起變更。相反，就不需要進行變更。在發(fā)起變更過程中，發(fā)起人應(yīng)當(dāng)提交相關(guān)資料，其內(nèi)容要完整并且準(zhǔn)確，清楚明了的說清現(xiàn)在所處的情況、做好準(zhǔn)備工作和為何變更的原因，同時做好適當(dāng)?shù)脑u估。為了能夠提高變更控制整個流程更加嚴(yán)謹(jǐn)，許多大型制藥企通過電子化流程進行有效的管理。變更的發(fā)起階段、初審，操作直至最后得到認(rèn)可等環(huán)節(jié)，都是通過相關(guān)軟件設(shè)備進行管理的，并且滿足相關(guān)發(fā)展需要。這樣能夠提高變更控制的整體水平，促進高效率的發(fā)展。
在這個階段，非常重要的一點就是必須根據(jù)國家法規(guī)的要求，如有必要，要將需要的變更送報國家藥品監(jiān)督管理部門進行審批。如果變更得到了批準(zhǔn)，就需要完成執(zhí)行審核過程中各部門要求的各項工作。一旦所有要求的工作都已經(jīng)完成，生產(chǎn)或工程變更發(fā)起人要完成變更實施報告，進行變更的總結(jié)并附上驗證報告或支持性文件，同時簽名確認(rèn)。我們就可以認(rèn)為這個變更已經(jīng)結(jié)束。此時，必須確認(rèn)這個變更最先影響的產(chǎn)品的批號。這個批號的產(chǎn)品可能需要納入的常規(guī)的穩(wěn)定性考察計劃中來進一步評估變更對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。
4 偏差調(diào)查和變更控制的關(guān)系
在生產(chǎn)實踐中，對一個偏差的調(diào)查結(jié)果最終往往需要對過程或程序做出調(diào)整，做出改變，這就會和變更控制產(chǎn)生密切聯(lián)系。如果這個改變是暫時性醫(yī)藥工程設(shè)計的，僅僅是針對某一個偏差的整改行動，那就不需要發(fā)起變更申請。如果這個改變是永久性的，以后都需要按照這個改變來做，那就需要對這個改變提交變更申請，對這個變更進行全面的評估和分析，并進行詳細(xì)的記錄。所以我們說偏差調(diào)查和變更控制都是對于變化的管理，前者是對意外變化的管理，而后者是對有目的，有計劃的變化的管理。
結(jié)束語
在生產(chǎn)藥品時，發(fā)生偏差以及變更的情況在所難免，是普遍的現(xiàn)象。但是在GMP中對偏差以及變更就有了一定的要求。它是一項很精確的系統(tǒng)，只有相關(guān)人員對這種情況引起重視，并且在實踐操作時能夠仔細(xì)、嚴(yán)格監(jiān)督，準(zhǔn)確，正確的記載，同時采取合理的方式進行管理，就能夠讓我們的質(zhì)量管理體系以及安全性得到很好的提升。我國制藥企業(yè)GMP的發(fā)展會逐漸與國際接軌，爭取早日邁向國際化市場。
參考文獻
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關(guān)鍵詞：綜合實踐；形狀；形式
初中物理教材安排綜合實踐活動形式多樣，其意義在于讓學(xué)生嘗試參與實踐的體會，發(fā)展學(xué)生實踐能力和對知識的綜合運用和創(chuàng)新能力。著名的教育家馬芯蘭老師曾經(jīng)說：“兒童的智慧在他的指尖上。”如果教師能利用學(xué)生愛“玩”、愛“動”、愛“畫”的心理特點，充分鍛煉學(xué)生“動”的能力，把綜合實踐活動課搞得有聲有色，學(xué)生就會興趣盎然、對物理教學(xué)必將起到“事半功倍”的效果。
一、綜合實踐活動實施的現(xiàn)狀
綜合實踐活動是學(xué)科知識的延伸、綜合、重組與提升，它能改變原有單純的認(rèn)知學(xué)習(xí)，成為“手―心―腦”“實踐―感知―思考”以及“身體―心理―靈魂”等共同參與的“全人活動”，有助于學(xué)生體驗知識的形成和創(chuàng)新能力的開發(fā)。
然而，現(xiàn)實的物理教學(xué)卻存在著很多與教學(xué)設(shè)計理念相違背的教學(xué)行為：單調(diào)、單向、單一、缺失等甚至連最基本的課內(nèi)探究實驗都不能滿足學(xué)生獨立嘗試、完成，學(xué)生最需要的體驗、小結(jié)、歸納、實踐等有利于能力的活動全部被擠掉，扼殺了學(xué)生主動學(xué)習(xí)和探索意識。綜合實踐活動也是“形同虛設(shè)”，甚至有的教師從來沒有組織過學(xué)生進行綜合實踐活動，社會調(diào)查、創(chuàng)新制作、課外探究等對學(xué)生就是“天方夜譚”，而且學(xué)生上交的科技作品仍摻雜著“兒童化”思想，形式單一、主題單調(diào)，科技含量少，因為學(xué)生大腦長期陷于深度疲勞狀態(tài)，導(dǎo)致學(xué)生思維的彈性喪失，滋長了思維依賴性和惰性，阻礙了學(xué)生個性化發(fā)展需求。
同志在關(guān)于教育問題的講話中說過：“不能整天把青少年禁錮在書本上和屋子里，要讓他們參加一些社會實踐，打開他們的視野，增長他們的社會經(jīng)驗。”因此，教師要充分開發(fā)和利用綜合實踐活動，為學(xué)生提供一個展示才能的平臺，讓學(xué)習(xí)既具有個人意義，又具有社會意義。那么，如何才能有效地開展綜合實踐活動呢？在多年的教學(xué)實踐中我總結(jié)了一些自己的見解與認(rèn)識。
二、綜合實踐活動的形式與策略
1.探究型
教師“授之以漁”的真正意義在于學(xué)生能把科學(xué)家研究問題的方法和過程應(yīng)用到實際生活中。課外探究活動的開展不僅能使學(xué)生的言、行、思得到盡情地釋放，同時也是學(xué)生對社會作出的貢獻與體驗，如，學(xué)完“聲學(xué)”一章后，教材安排探究“比較材料的隔聲性能”實踐活動，為了讓學(xué)生真正做到自主學(xué)習(xí)、自主探究，我放手把整個探究流程（包括器材、方法、方案、過程、報告等）完全交給學(xué)生在小組內(nèi)完成。俗話說：“萬事開頭難。”起初學(xué)生上交的實驗報告質(zhì)量不盡如人意，但此時我并沒有“妄加”評議，而是鼓勵全班學(xué)生就活動成果進行討論、交流做到集思廣益，取長補短，待到每個學(xué)生對活動有更深的理解后，我才作有針對性的評價，以達(dá)到“畫龍點睛”的作用。俗話說：“熟能生巧。”如果教師能經(jīng)常把學(xué)生引領(lǐng)到課外探究的路口，學(xué)生的“生存能力”就會不斷增強與提升。
2.調(diào)查型
搜集和處理信息是學(xué)生自主學(xué)習(xí)所必需的基本能力。學(xué)生通過多種途徑對未知展開調(diào)查獲取資料，就會逐步掌握一種終身受用的學(xué)習(xí)方法。例如，學(xué)完“眼睛和視力的糾正”后，教材安排了“調(diào)查中學(xué)生視力狀況”的實踐活動。為了使活動開展具有實效性，我首先組織全班學(xué)生討論、交流形成一份共同的調(diào)查問卷；其次通過小組查閱資料、走訪眼科專家、眼鏡店了解有關(guān)知識，并對收集的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析完成調(diào)查報告，學(xué)生的調(diào)查報告有的是表格形式，有的是直觀的柱狀圖表形式。此時，我并沒有就此止步，而是“趁熱打鐵”組織學(xué)生就此活動做一期校內(nèi)海報，用自己的實踐成果告訴更多的學(xué)生預(yù)防近視的重要性，同時又使他們獲得更多的榮譽感，增強了自信心。為了讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)繼續(xù)保持熾熱狀態(tài)，學(xué)完電能后，教材安排了“家庭用電的幾個問題”實踐活動，我首先鼓勵學(xué)生攻破“攔路虎”，如怎樣利用電能表測出家用電器的實際功率，怎樣正確分析“直方圖”等。為了減負(fù)，我又把活動分成兩部分，由學(xué)生自主選擇活動內(nèi)容，學(xué)生任務(wù)減輕了，質(zhì)量也隨之提高：電路圖畫得規(guī)范、得體；表格內(nèi)容全面、實用，測量數(shù)據(jù)符合實際，有的學(xué)生甚至用彩色筆畫出“直方圖”，由此可見其熱情度之高，重視度之強。另外，自這次活動后，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生懂得珍惜能源了，能主動地關(guān)掉水龍頭、電燈、電扇和多媒體系統(tǒng)，可見開展綜合實踐活動意義深遠(yuǎn)。
3.制作型
我改變傳統(tǒng)的評價方式，嘗試了“分散分項”的方法對學(xué)生進行評價，實行每月每小組交一件作品，期末要求每個學(xué)生運用所學(xué)知識用廢品設(shè)計一個簡單而又有創(chuàng)意的作品，其作品成績占總評的10%，這種評價對培養(yǎng)學(xué)生的動手操作能力、創(chuàng)新意識有著重要的作用。每學(xué)完一章我就布置一些課內(nèi)或課外動手能力的制作，起初我引領(lǐng)學(xué)生建立合作小組，鼓勵學(xué)生根據(jù)自己的知識經(jīng)驗對制作進行思考，提出自己的設(shè)想，形成制作方案，并落實小組成員的職責(zé)和任務(wù)，提醒學(xué)生有關(guān)安全注意事項，開展制作活動嘗試，并做好有關(guān)活動記錄。經(jīng)過我長期耐心的鼓勵與指導(dǎo)，學(xué)生上交的作品不僅種類繁多，而且造型極有創(chuàng)意，其中有一個潛水艇獲徐州市科技作品一等獎，它的外形是兩個半圓透明果凍殼，里面裝著一個橙色的乒乓球且一半涂著黑色，還畫著一個笑臉，下面黏著一個藍(lán)色的螺絲帽，操作時乒乓球能自由地上浮、下沉，此作品吸引眼球的同時又蘊含著物理知識。另外，學(xué)期末我適時地把學(xué)生作品進行展覽，讓更多的學(xué)生受到熏陶并分享制作的成功與快樂，在活動中學(xué)生的情感、意志、興趣、想象、創(chuàng)造等得到充分的展現(xiàn)，同時也達(dá)到了“學(xué)以致用”的目的。另外，我還鼓勵每個學(xué)生建立自己的課程檔案，把活動材料裝入其中，以便深入地了解和肯定自己的能力，并能與其他人分享自我探索的體會以及進步的喜悅。
多年以來，雖然電力企業(yè)在營銷管理上取得了明顯的業(yè)績，但是仍存在諸多問題有待解決。下面通過分析呼市電力市場營銷管理整個體系并進行全面擴展，歸納總結(jié)電力企業(yè)現(xiàn)存問題。
1.電力市場營銷管理意識不高
由于電力行業(yè)長期處于壟斷狀態(tài)，導(dǎo)致對電力營銷具有導(dǎo)向意義的營銷觀念沒有起到應(yīng)有的積極作用，整個市場的營銷管理意識有待提高。在規(guī)范服務(wù)的執(zhí)行過程中，其個別窗口單位或者面向客戶的服務(wù)水平并不到位，導(dǎo)致某些業(yè)務(wù)產(chǎn)生脫節(jié)、95598投訴或者客戶書面案件處理不及時等問題，致使服務(wù)水平與客戶需求產(chǎn)生了一定的差距，引起了客戶的負(fù)面情緒。可見銷售工作人員的服務(wù)質(zhì)量和自身的營銷管理素質(zhì)有待提高。電力營銷是整個電力企業(yè)的核心內(nèi)容，所以根據(jù)市場需求來定制相應(yīng)的營銷活動、健全營銷服務(wù)體系、提供消費者需要的電力產(chǎn)品等是增強營銷管理意識必不可少的工作，只有這樣才能有效提高電力營銷管理的整體水平。
2.電力設(shè)備體系不健全
第一，電力營銷信息系統(tǒng)不完善。電力營銷信息系統(tǒng)是以專業(yè)技術(shù)為基礎(chǔ)進行設(shè)計的，但是由于系統(tǒng)的操作以及日常維護人員的專業(yè)水平高低不齊，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在一定的安全風(fēng)險性或者系統(tǒng)安全漏洞。比如，利用系統(tǒng)的技術(shù)漏洞，電腦黑客就可以侵入電力統(tǒng)計系統(tǒng)，導(dǎo)致一些數(shù)據(jù)產(chǎn)生遺漏或者重復(fù)統(tǒng)計。此外，漏電偷電的行為時有發(fā)生，統(tǒng)一管理電費價格、考核并監(jiān)控回收電費制度也存在漏洞。第二，部分電力企業(yè)的收費機制尚未健全，至今還是人工開發(fā)票，不能同銀行聯(lián)網(wǎng)，進行信息化管理，致使客戶業(yè)務(wù)程序過于復(fù)雜繁瑣，很難與當(dāng)今電力營銷的信息化要求相符。第三，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理和加工方式不能適應(yīng)當(dāng)今需求。因為沒有引進先進的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，單憑增加工作人員的數(shù)量來完成日漸增加的數(shù)據(jù)量，不僅沒有速度，還明顯影響工作效率。
3.電力市場營銷管理體系不完善
第一，電力營銷管理體制沒能適應(yīng)當(dāng)代信息化的發(fā)展速度。此問題主要表現(xiàn)在以下方面：為驗收客戶工程安排送電、業(yè)務(wù)擴展配送、計量問題解決、對欠費居民暫停送電等。第二，沒能建成完善的電力營銷管理體系。目前來看，大部分的電力企業(yè)還繼續(xù)沿用陳舊的營銷組織模型，企業(yè)依然以產(chǎn)品為核心，卻沒有將市場作為企業(yè)的導(dǎo)向，以經(jīng)濟為中心。第三，電力營銷策略缺乏科學(xué)性。目前，電力營銷方法和方式都比較陳舊，對于電力營銷市場調(diào)查報告仍采用純手工操作，沒用更新現(xiàn)代化管理操作方式，這將影響供電單位針對市場采取有效決策的時機，使得電力企業(yè)市場營銷模式不能滿足激烈競爭的市場要求。
二、對策分析
目前，日本、美國、英國等發(fā)達(dá)國家的電力營銷已進入網(wǎng)絡(luò)化和智能化的時代，客戶是營銷工作的中心，促銷是營銷工作的目的，服務(wù)是營銷工作的主要業(yè)務(wù)。針對電力企業(yè)營銷管理的現(xiàn)狀和問題，借鑒當(dāng)今發(fā)達(dá)國家的電力營銷成功案例，提出相應(yīng)的對策和建議。
1.市場細(xì)分對策
英國和日本都是電力營銷方面的發(fā)達(dá)國家，已經(jīng)建立了良好的市場細(xì)分原則。比如英國通過分析居民用電的比例結(jié)構(gòu)，靈活指定多種多樣的電費結(jié)算和支付辦法，來適應(yīng)當(dāng)?shù)赜秒姷母叻迤凇Ｍ瑯樱毡緸榱司徑猱?dāng)?shù)氐木o張供電，利用改變用電價格的方式來改變消費者的用電量。基于此，提出如下市場細(xì)分對策：第一，積極分析市場動態(tài)。加強對市場現(xiàn)狀和動態(tài)的調(diào)查和分析工作，預(yù)判市場需求，根據(jù)調(diào)查報告細(xì)分電力市場分配。通過電力消費市場細(xì)分電力分配，有助于滿足不同客戶的不同需求，提高客戶對公司的滿意度，同時，有利于電力公司抓住市場營銷重點，并且可以適當(dāng)開拓新市場。第二，制定區(qū)域差異性營銷策略。電力公司在為不同客戶提供令其滿意的服務(wù)的同時，需要根據(jù)市場需求和客戶的消費狀況，制定合理的價格和優(yōu)惠政策。為了滿足市場發(fā)展需求以及電力公司自身的發(fā)展空間，要加強營銷策略的立體式、多樣化營銷策略，不斷刺激電力客戶消費，以提高電力公司的經(jīng)濟效益。
2.價格管理對策
日本在電力營銷的過程中，出臺了多種價格策略和回收方法，其中極為有效的包括：為了使供電成本能有所降低，實施了差別電價政策，達(dá)到了分流用電高峰負(fù)荷的目的；為了增加供電的銷售量，企業(yè)實施了優(yōu)惠電價政策，并根據(jù)用戶的實際電使用情況進行差異性的收費；同時，為了高效回收電費，政府出臺了創(chuàng)新售電合同等多種回收管理措施。基于此，提出如下價格管理對策：第一，實施價格管理。通過對前期市場調(diào)查報告作詳細(xì)、準(zhǔn)確的市場動態(tài)分析，加強電力價格管理策略。正確處理好基本電價和年度電價之間的比例關(guān)系，避免格外加價和不合理收費現(xiàn)象的出現(xiàn)，牢牢抓住消費者的心理，并實行相應(yīng)的價格優(yōu)惠促銷策略，是電力公司不斷擴大市場和盈利的必要手段。第二，加強抄表質(zhì)量監(jiān)督。電力公司必須加強抄表質(zhì)量監(jiān)督和管理，對抄表數(shù)據(jù)進行認(rèn)真的審核，杜絕漏計和少計不良現(xiàn)象的出現(xiàn)，避免營銷策略出現(xiàn)差錯，以良好的營銷策略狀態(tài)適應(yīng)市場發(fā)展趨勢。第三，加強審核和電費回收管理。完善財務(wù)中心審核制度，加強拆遷用戶的電費收繳以及應(yīng)對措施的開展，減少漏費現(xiàn)象的蔓延。
3.促銷管理對策
為了保護環(huán)境、分流電使用的高峰期以及節(jié)省用電量，美國電力企業(yè)根據(jù)實際的電使用情況推出了多種電價措施。比如：不同季節(jié)不同時段不同優(yōu)惠電價政策、大客戶預(yù)約合同優(yōu)惠政策等。與此同時，為了深化并宣傳美國電力企業(yè)的品牌形象和社會責(zé)任，加州南部地區(qū)的部分電力公司提供持續(xù)的綠色能源供電。基于此，提出如下促銷管理對策：第一，加強品牌推廣策略。隨著國家對環(huán)保、節(jié)能政策的支持與關(guān)注，電力公司應(yīng)積極響應(yīng)國家相關(guān)政策，不斷推出環(huán)保型商品，開拓新能源市場領(lǐng)域，打造自己的環(huán)保、節(jié)能型商品品牌。第二，樹立良好的形象策略。面對激烈的市場競爭，在產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代的時代，電力公司應(yīng)采取不同途徑，針對不同場合和市場環(huán)境，改變消費者的消費思想，不斷提高消費者的消費水平，增加電力公司的盈利水平。
4.設(shè)備和技術(shù)支持對策
調(diào)查范圍：隨機調(diào)查
調(diào)查時間：上午9：00到下午3：00
調(diào)查地點：各大超市、商場、居民社區(qū)等
調(diào)查人：
調(diào)查報告：
人們對大多數(shù)的公共設(shè)施采取滿意的態(tài)度，比如高女士對海港公園的娛樂健身的設(shè)施比較滿意。“不但讓我們鍛煉了身體，而且健身設(shè)施的質(zhì)量過關(guān)，不會發(fā)生在運動時因設(shè)施不完善而造成的事件。”
但是也有一部分人對公共設(shè)施不滿意，一位先生認(rèn)為路旁邊的公用電話應(yīng)該拆除，他的理由是現(xiàn)在基本上每一個人都人手一部手機，甚至有的時候看到許多小孩子都有手機，公用電話在現(xiàn)在這種科技迅速發(fā)展的時期已經(jīng)落伍了。
一位老爺爺說他經(jīng)常看見許多公共設(shè)施被破壞，建議政府應(yīng)該加大力度整治這些破壞設(shè)施的人。筆者也曾在紀(jì)念路超市旁邊的小花園里發(fā)現(xiàn)原本是類似于“過橋”的健身器材竟然被一些人改成了秋千，本來應(yīng)該有兩個的腳踏器變成了一個！
我們都認(rèn)為破壞公共設(shè)施是不齒的行為，可是為什么沒有人來管這件事情呢？李先生說在公司門前的路上原本有一個公用電話亭，可是最近一段時間，公用電話竟然被人拆除了，他原以為是政府派人把它給拆除掉的，可是詢問了幾個人，都沒有聽說政府了這樣的公告，他才意識到有人把電話給拆除了。
在調(diào)查人群中建議加大公共設(shè)施的管理力度占近60%。有一位孕婦建議公共設(shè)施在建設(shè)時應(yīng)該多多關(guān)照一下像孕婦、殘疾人等特殊人群。她還建議在馬路旁邊的紅綠燈上安裝一種設(shè)備，讓看東西有障礙的人知道現(xiàn)在是紅燈還是綠燈。筆者認(rèn)為這個建議很好。
林爺爺和這位孕婦的意見和建議基本上保持相同，他說前些天**為了爭取在全國文明城市中勝出，在檢查團來臨之際，讓各個單位在門前的臺階上建造供走路有障礙人上去的無障礙通道。可是這些無障礙通道純粹是為了應(yīng)付差事，根本不管殘疾人的實際情況。其中有些無障礙通道很陡，健康人要走上去都很困難，更不用說坐著輪椅的殘疾人。林爺爺建議既然是建了無障礙通道，就應(yīng)該建好，不管**有沒有評選上全國文明城市，都應(yīng)該考慮殘疾人的情況，不能只在那里擺擺樣子，給領(lǐng)導(dǎo)看。我想林爺爺?shù)挠^點代表了大多數(shù)人的觀點。
日本：少女拋掉奇怪裝扮
據(jù)英國《每日電訊報》報道，風(fēng)靡日本達(dá)十年之久的西式裝扮逐漸被日本女孩所拋棄。如今，大街上的金發(fā)女孩和黑妹裝扮都非常少見了。
如今的日本女孩更加青睞傳統(tǒng)裝扮，除了把頭發(fā)還原成黑色之外，還非常喜愛和服。東京一些服裝店因此生意火爆。相比傳統(tǒng)的和服，新和服色彩更鮮艷一些。要是在幾年前，很難想象這些女孩會喜歡黑頭發(fā)以及和服。過去，日本女中學(xué)生的奇怪裝扮讓長輩感到恐慌，甚至連一些男孩也看不慣。
據(jù)分析，日本少女的這股重歸傳統(tǒng)之風(fēng)是由好萊塢影片率先刮起來的。影片《最后的武士》中，日本影星加藤小雪一身白色和服，與她在片中溫順堅韌的性格相得益彰，令很多人著迷。現(xiàn)在，曾經(jīng)被譽為“日本時尚女王”――金色頭發(fā)、皮膚微褐的日本影星安室惠正漸漸被人遺忘。
鮮聞來源:《大河報》
歐洲：手寫書信重獲青睞
據(jù)報道，手寫書信非但沒有在無紙時代消亡，甚至還在美國等歐洲國家電子郵件幾乎一統(tǒng)天下的格局中占據(jù)了前所未有的獨特地位。
收信是女子梅利莎生活的一部分。每周至少一次，她都會收到住在不遠(yuǎn)城市的好友珍妮特的手寫信。這種對信的期待絕非源于對因特網(wǎng)的忽略，梅利莎每天都會花不少時間上網(wǎng)，完全可以給珍妮特發(fā)郵件。然而或許正是這種輕而易舉讓這對好友決定，采用互寄明信片與書信的方式交流感情。對設(shè)計師斯佩德而言，書信還代表著一種生活方式。她從不使用電腦，電子郵件都是由手下員工打印出來后供她閱讀。
老百姓越來越意識到手寫書信的重要性。朋友逝世時的吊唁信、收到重要禮物后的感謝信……這些情況下，手寫書信更能體現(xiàn)對別人的尊重。與此同時，未成年人不論什么場合都用電子郵件解決問題的現(xiàn)象引起了家長的擔(dān)心。蘇珊13歲的兒子在舉行成人禮之前，他原本打算用電子郵件直接詢問對方是否會來參加。蘇珊說，剛開始時，兒子對自己不能在電腦上寫此類信件的要求感到震驚，更不知道如何寫正式信件。他完全不知道格式，甚至不知道該在哪里寫日期。但現(xiàn)在，他正在跟蘇珊學(xué)習(xí)如何寫書面邀請信。
鮮聞來源:《新民晚報》
加拿大：夫妻希望相濡以沫
日前，加拿大國家統(tǒng)計局發(fā)表的調(diào)查報告表明，該國絕大多數(shù)人希望忠實于自己的婚姻，對婚姻從一而終，他們渴望比較穩(wěn)定、和諧的幸福生活。
內(nèi)容摘要：我國的電子商務(wù)服務(wù)市場隨著以阿里巴巴為代表的電子商務(wù)平臺的發(fā)展，逐漸形成了以電子商務(wù)平臺為核心，以支撐服務(wù)為
>> 電子商務(wù)環(huán)境下我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展策略研究 我國服務(wù)業(yè)發(fā)展的影響因素 我國服務(wù)業(yè)影響因素實證研究 電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展研究綜述 我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展影響因素及對策研究 我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展影響因素研究 我國現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展探析 電子商務(wù)情況下服務(wù)業(yè)顧客消費者行為的影響因素研究 我國服務(wù)業(yè)發(fā)展水平\結(jié)構(gòu)變化及影響因素分析 我國服務(wù)業(yè)發(fā)展的影響因素分析 我國服務(wù)業(yè)發(fā)展的效率特征及其影響因素 影響我國休閑服務(wù)業(yè)發(fā)展的因素探析與思考 試論物流業(yè)對我國電子商務(wù)發(fā)展的影響 我國證券業(yè)電子商務(wù)研究 影響我國券商發(fā)展證券電子商務(wù)的因素分析 淺析影響我國電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢的因素 我國跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素分析 電子商務(wù)對中國服務(wù)業(yè)增長影響的研究綜述 促進我國電子商務(wù)業(yè)發(fā)展的財稅體制與政策研究 運用電子商務(wù)促進遼寧省服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的研究 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l
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