時間：2022-07-23 12:22:07
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇托班日常工作計劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
本班共有幼兒21名，其中男孩11名，女孩10名。年齡在2歲半到3歲半之間，大部分的幼兒是不具備基本的生活自理能力的，小部分幼兒更不能用語言等向老師請求幫助，對老師的指令甚至聽不懂，更不能按老師的要求去做。針對這些情況我們把本學(xué)期的重點放在保育和培養(yǎng)幼兒的良好習(xí)慣上。把教學(xué)中的主題探究活動與日常的保教工作結(jié)合起來，讓幼兒得到全方位發(fā)展。
二、幼兒發(fā)展目標(biāo)
(一)健康領(lǐng)域
1、逐步適應(yīng)幼兒園的集體生活，情緒基本愉快。
2、在成人的幫助下學(xué)習(xí)獨立喝水、進餐、洗手、入廁，學(xué)習(xí)穿脫簡單的衣、褲、鞋。
3、了解簡單的衛(wèi)生知識，在成人提醒下知道如何保護自己。
4、愿意參加體育活動，動作比較自然。
(二)語言形成
1、學(xué)習(xí)普通話，樂意運用語言表達自己的喜好與需求。
2、學(xué)習(xí)安靜地聽他人講話，能聽懂簡單的語言指令并按其行動。
3、喜歡念兒歌、聽故事、看表演、看圖書等，學(xué)習(xí)表達自己的認(rèn)識和感受。
(三)社會領(lǐng)域
1、愿意上幼兒園，能參加幼兒園的活動，樂意和同伴一起游戲，情緒快樂。
2、學(xué)習(xí)關(guān)心他人，學(xué)習(xí)在集體生活中遵守基本規(guī)則。
3、學(xué)習(xí)在性別、外形等外在特征上比較自己與別人的不同。
(四)科學(xué)領(lǐng)域
1、在成人指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境中有趣的事物。
2、樂意用多種感官感知周圍的物品、現(xiàn)象，了解物品顏色、大小、形狀等明顯特征。
3、親近大自然，喜歡、學(xué)習(xí)愛護周圍的植物。
(五)藝術(shù)領(lǐng)域
1、喜歡聽音樂，能借助動作、語言表達對藝術(shù)作品的感受。
2、學(xué)習(xí)用自然的聲音唱歌，用身體動作進行歌表演、做律動。
3、愿意參加美術(shù)活動，培養(yǎng)幼兒對美術(shù)的興趣，能用點、線等簡單手段表現(xiàn)熟悉事物的簡單形象。
三、教育教學(xué)工作
(一)做好新生入園的情緒安撫工作。
(二)培養(yǎng)幼兒良好的生活常規(guī)，提高生活自理能力，做到生活有序。
(三)培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)常規(guī)。
(四)深入課程，把主題活動與日常生活結(jié)合進行，從他們的興趣入手，讓孩子主動學(xué)習(xí)，從而獲取各方面的經(jīng)驗，提高綜合能力。
(五)本學(xué)期大型活動
1、編排小班戶外操。
2、做好每個月的教學(xué)檢查
四、衛(wèi)生保健工作
(一)堅持為汗?jié)褚路痛笮”闶Ы挠變焊鼡Q衣服，并做到隨換隨洗。
(二)認(rèn)真做好教室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，給幼兒提供一個清潔舒適的活動環(huán)境。
(三)認(rèn)真做好碗、杯、毛巾的消毒工作，杜絕傳染病的流行。
(四)嚴(yán)格實施各項衛(wèi)生保健工作保健制度，將幼兒生理和心理結(jié)合起來，促進幼兒的身心健康。
(五)增強保育員的教育意識，在幼兒的一日活動中提高保育員的參與意識和配班意識，真正做到保教合一。
五、家長工作
本學(xué)期的家長工作，我班重點以“尊重家長”為原則，提高教師的“服務(wù)意識”，加強與家長的溝通，努力做好以下工作：
(一)加強與家長的交流與溝通，以家訪、電話、接送時交流等形式，了解每位孩子的興趣和愛好以及家長的需求。
(二)定期召開家長會，按時更換家長園地內(nèi)容，讓家長及時了解本班教學(xué)活動內(nèi)容，取得家長的支持和配合，并不斷向家長提供新的幼教信息。
小班班主任教學(xué)工作計劃(二)開學(xué)初聆聽了校長的工作報告，認(rèn)真學(xué)習(xí)了張園長的工作計劃，明確了本學(xué)期的工作目標(biāo)和要求。我將帶領(lǐng)本班的全體工作人員，本著以幼兒為中心，堅持保教相結(jié)合的原則，使他們體、智、德、美諸方面全面發(fā)展的教育方針，大家達成共識，團結(jié)協(xié)作，從實際出發(fā)，將工作落到實處。具體的工作計劃如下：
一、班級的基本情況
本班共有二十名幼兒，女孩五名，男孩十五名。其中有十七位小朋友是原托班升上來的，其余的三名幼兒是新生，孩子們平均年齡在三歲左右。由于大部分孩子已在我園經(jīng)過了一年的集體生活，所以他們很快就適應(yīng)了新學(xué)期的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，情緒穩(wěn)定，能夠正常地開展各項教育教學(xué)活動。但孩子們的語言表達能力還是比較弱。
二、班級管理
要求老師們具有高度的責(zé)任心，大家各盡其責(zé)，分工協(xié)作，要求自己在日常生活中時時處處留心孩子的一舉一動，真正做個有心人。在工作中做到有事及時提醒，發(fā)現(xiàn)問題及時與本人交換意見，盡量避免失誤現(xiàn)象。
1、白板的備忘錄記錄一些重要的事情，讓人人都知道，大家進行跟進。
2、制定孩子的每日生活情況記錄表(如：大便、咽喉、午睡、食欲、特殊情況備注等)，讓當(dāng)班老師及時簡單填寫，大家都能了解到孩子們的具體情況。
3、每周召開一次班會：對園里、班里的具體工作，大家共同商量，出謀劃策，做到人人心中有數(shù)。同時通過互相交流意見，商討工作中的不完善之處的改進方法，努力把工作做得更理想。
三、保育工作
保育工作是做好教育教學(xué)工作的重要前提條件，要求班上每個老師了解每一個孩子的生活習(xí)慣以及身體素質(zhì)等方面的情況，以確保大家在今后的保育工作中能做到更有針對性地去開展，有的放矢，常抓不懈。
1、搞好內(nèi)務(wù)及環(huán)境嚴(yán)格執(zhí)行園內(nèi)各項保健工作制度，每天整理好內(nèi)務(wù)，堅持做好清潔、消毒、通風(fēng)工作，杜絕傳染病的發(fā)生，認(rèn)真做好班級衛(wèi)生工作。嚴(yán)格執(zhí)行幼兒的一日生活作息制度，合理地安排孩子們的一日生活。為幼兒創(chuàng)設(shè)一個干凈舒適、健康的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
2、老師們達成共識，加強對幼兒進行養(yǎng)成教育在托班已初步對孩子們進行了養(yǎng)成教育的培養(yǎng)，但孩子們的勞動意識、自我服務(wù)能力較弱，有的存在依賴性。老師針對孩子們的實際情況，統(tǒng)一要求，堅持從小事抓起，將“身教”和“言教”結(jié)合起來，并將其貫穿在一日生活中，手把手的教幼兒，并注意指導(dǎo)依賴性強的幼兒，讓幼兒自己的事情自己做，而且還要讓家長配合老師，使幼兒在家也有個鍛煉的環(huán)境。
a、每天耐心指導(dǎo)幼兒用正確的方法獨立進餐，不把飯菜灑在桌上和地上，在保證孩子們吃得好，吃得飽的同時，注重幼兒良好進餐習(xí)慣的培養(yǎng)。我們還將根據(jù)本班孩子的進餐情況積極向營養(yǎng)師提出合理意見和建議。經(jīng)常提醒幼兒喝開水，讓幼兒學(xué)會端送托盤，擺放好茶杯。
b、指導(dǎo)幼兒用正確的方法刷牙、洗臉。飯前、便后將小手洗干凈，不吃臟爛東西。
c、教育幼兒不用臟手揉眼睛，不摳鼻孔，不挖耳朵。有鼻涕自己及時擦，不隨地吐痰，不亂扔紙屑。
d、培養(yǎng)幼兒的自理能力：教幼兒學(xué)習(xí)穿衣服、鞋襪，擺放日常生活用品。做些力所能及的事情，如搬小椅子，收放玩具，疊餐巾、汗巾等。
e、老師在各種活動中激發(fā)幼兒的活動興趣，加強幼兒的自律性，培養(yǎng)幼兒良好的活動習(xí)慣。
3、保證戶外活動時間，注重活動的質(zhì)量，增強幼兒的體質(zhì)。堅持在活動前帶好汗巾，活動中及時幫幼兒擦汗，并根據(jù)當(dāng)時的具體情況給幼兒增減衣服。
4、保教有機結(jié)合，糾正幼兒不良行為，如：吮吸手指、玩弄生殖器等。
5、加強安全意識，杜絕安全責(zé)任事故發(fā)生。老師們要具有高度的責(zé)任心，時刻讓孩子在自己的視線范圍內(nèi)，排除一切不安全因素。同時對幼兒進行隨機教育，逐步培養(yǎng)幼兒的自我保護意識和應(yīng)變能力。
6、堅持早、午、晚檢，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時處理，有病兒立即送醫(yī)院治療，然后通知家長，使其了解幼兒的病情。
7、做好病、弱兒的護理。密切關(guān)注孩子的精神面貌，做到有病早發(fā)現(xiàn)早治療。對于體質(zhì)較弱的孩子，經(jīng)常注意給他們增減衣服，及時擦汗，勤換內(nèi)衣。有遺尿的幼兒，及時更換衣服和被褥。對于病兒，按時喂藥，多給他喝水，并做好記錄，以免出差錯。住院幼兒，老師要給予細(xì)心的照顧。
四、加強思想品德教育
幼兒模仿能力強，感知事物快。在日常生活中，老師為幼兒做好榜樣，教育幼兒誠實、勇敢、做事大方，不畏縮。隨機滲透文明禮貌教育，讓幼兒學(xué)會尊敬長輩，與同伴友好相處，對人有禮貌，熱情與人打招呼。學(xué)會從小事關(guān)心、幫助別人。講道理，懂謙讓，不罵人，不打架，不講臟話。愛護公物，愛惜桌椅、玩具，不采摘花草。愛惜糧食，不挑食等。
五、教育教學(xué)工作
1、師們積極參加教研，將自己的疑惑、心得提出讓大家商討。
2、認(rèn)真準(zhǔn)備，組織開展好每一次的教學(xué)活動。
3、給幼兒自由游戲的空間，讓孩子們在玩耍的過程中感受其快樂和習(xí)得一些東西。
4、開展無意識識字教學(xué)活動，培養(yǎng)孩子們的識字興趣，開發(fā)幼兒的智力潛能。
5、提高幼兒的口語表達能力。
六、家園聯(lián)系工作
1、接送日保證與家長進行面對面的溝通，熱情接待家長，了解幼兒在家的表現(xiàn)，詳細(xì)記錄家長的交代的注意事項，并嚴(yán)格落到實處。
2、定時向家長發(fā)放家園聯(lián)系冊及一日生活記錄表和有關(guān)資料，同時認(rèn)真收集家長反饋意見，虛心采納合理建議。
3、如遇特殊情況及時向家長匯報或保持電話聯(lián)系，如有生病未返園的幼兒，堅持電話追蹤問候。
4、積極邀請家長參與各類大型活動，讓家長以點看面，對孩子及老師的工作進行了解和理解。
5、堅持對社區(qū)內(nèi)的每一位孩子進行一次家訪(不在社區(qū)的孩子將進行電話聯(lián)系)，向家長了解幼兒在家的情況，同時向家長反饋幼兒在園的生活學(xué)習(xí)情況。使家園雙方在教育孩子的問題上達成共識，促進孩子健康地發(fā)展。
我們將以飽滿的熱情投入到工作中去，用辛勤的汗水，讓孩子快快樂樂地成長。
小班班主任教學(xué)工作計劃(三)一、班級情況分析：
本班共有幼兒25人，其中男孩15人，女孩10人。經(jīng)過了一個學(xué)期的幼兒園生活，已對幼兒園的環(huán)境、制度、班級常規(guī)等等有了基本的適應(yīng)。他們初步學(xué)會了自我照顧的能力和遵守規(guī)則及安全意識，樂意與人交談，能主動參與自主性活動及其它活動，他們對周圍的事物、現(xiàn)象感興趣，有好奇心和求知欲。在上學(xué)期中，我班根據(jù)幼兒的興趣、發(fā)展及需要，通過活動，幼兒的自主性、創(chuàng)造性得到發(fā)展，并促進了他們身心全面、和諧、健康地發(fā)展，促進了每個幼兒富有個性的發(fā)展。特別是在語言方面，許多幼兒由聽不懂普通話到能聽懂普通話，有少數(shù)幼兒能用普通話主動、清晰、連貫地表達自己的愿望和請求。在家長工作方面，我們做到深入、細(xì)致，處處為了孩子，時時考慮家長。家長也對我們一學(xué)期來的工作給予了較大的支持和好評。但是，在上學(xué)期中仍存在一些不足：如體育活動開展得不夠豐富，個別幼兒指導(dǎo)得不夠，以至于幼兒的身體動作發(fā)展不均衡。本學(xué)期中，我們對幼兒動手能力進行重點的指導(dǎo)和培養(yǎng)。激發(fā)幼兒積極探索和主動學(xué)習(xí)，促進幼兒健康、和諧地發(fā)展。
二、工作任務(wù)與措施：
(一)常規(guī)教學(xué)工作
1、開學(xué)初，依據(jù)新《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》及《幼兒園工作規(guī)程》和園務(wù)計劃為目標(biāo)，結(jié)合本班幼兒的年齡特點及發(fā)展?fàn)顩r，制定出適宜本班的教育目標(biāo)，班務(wù)計劃、主題活動計劃。并保證在日常工作中逐步落實。
2、根據(jù)小班幼兒活潑好動，生理成熟不足和知識經(jīng)驗欠缺，穩(wěn)定性差的年齡特點，合理安排一日活動時間，動靜交替，室內(nèi)外活動平衡;根據(jù)本班幼兒的能力和興趣安排不同的活動，有自主性活動，安靜活動與運動活動，還有個人活動、小組活動、集體活動，并給予個別輔導(dǎo)和隨機教育，本學(xué)期重點對幼兒動手能力的培養(yǎng)和指導(dǎo)。
3、優(yōu)化班級教育環(huán)境，定期及時地為各個活動區(qū)提供充足的、幼兒感興趣的半成品或非成品的材料，以激發(fā)幼兒的探索欲望，提高幼兒的動手能力。根據(jù)主題活動的需要，定期更換主題及活動區(qū)材料，在教室外設(shè)立美術(shù)作品欄，保證每個幼兒都有展示作品及欣賞作品的機會，培養(yǎng)幼兒的自我表現(xiàn)能力。
4、重視幼兒身體素質(zhì)的鍛煉，保證每天幼兒都能達到運動量;注重幼兒的個體差異。為幼兒提供各種類型的運動器械，根據(jù)周計劃活動的安排，每周都有側(cè)重點地帶領(lǐng)幼兒進行體能鍛煉，并給予幼兒在戶外自由活動，探索和交流的機會。
5、開展形式多樣、內(nèi)容豐富的幼兒活動，每星期按計劃，定期組織幼兒進行科學(xué)實驗、玩沙玩水，豐富幼兒的學(xué)習(xí)生活，促進幼兒多方面的發(fā)展。
6、為了進一步提高我班幼兒的自信心和表現(xiàn)欲，增強幼兒的競爭意識，提高幼兒的生活自理能力，本學(xué)期除參加園內(nèi)舉辦的各項活動外，還準(zhǔn)備舉行形式多樣的親子活動，如"小能手"和"小歌手"等。
7、對班內(nèi)個別各方面相對差一點的幼兒，及時客觀地作好幼兒活動過程記錄和評價工作，提高教師對幼兒的觀察能力和教學(xué)反思能力。
8、加強幼兒的安全教育，使幼兒認(rèn)識有傷害性的物品、行為和危險的地方，形成初步的安全意識。
(二)班級日常工作：
1、制定各項常規(guī)要求，認(rèn)真完成班級中的各項工作。
2、保教結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，一日作息制度，注意加強病弱兒的照顧，減少疾病的傳播，提高服務(wù)質(zhì)量，讓家長放心滿意，最大程度地促進幼兒全面發(fā)展。
3、對班上存在的問題進行商討，尋求最佳解決辦法，做到配班老師步調(diào)一致。
4、做好班級物品管理工作，愛惜和妥善保管班級物品，力求做到班級物品無一缺損，無丟失。
5、認(rèn)真做好每日的晨午檢工作，消除不安全的隱患，防止安全事故的發(fā)生。
6、在工作中與平行班老師相互配合，爭取進步，共同完成班級里的各項工作。
(三)家長工作
我們的工作真的離不開家長們的大力支持和幫助，通過上學(xué)期的交流與相處，覺得本班大部分家長已經(jīng)具有較科學(xué)、較先進的教育思想和方法。而且能主動配合我們的教育工作，讓我們的工作得到順利的開展。家長工作具體的形式如下：
1、在上學(xué)及放學(xué)時利用家長接送小孩的機會與部分家長溝通，就有關(guān)問題及時與家長溝通，交流教育思想和經(jīng)驗,聽取家長的有關(guān)意見。
2、注重家長工作，創(chuàng)設(shè)家園聯(lián)系欄，認(rèn)真聽取家長的建議。
3、為了讓家長更好地了解幼兒在園的學(xué)習(xí)情況，教師為每個幼兒寫好家園聯(lián)系冊上的教師留言，每月發(fā)放，家長寫好家園聯(lián)系冊上的家長留言，定期的反饋。
(四)、具體工作安排
二、三月份
1、做好幼兒入園工作。
2、抓好各項常規(guī)工作。
3、組織幼兒開展“學(xué)雷鋒”、“植樹節(jié)”、“三八節(jié)”主題活動。
4、結(jié)合“我愛我家”布置主題環(huán)境。
5、規(guī)范區(qū)域活動記錄，制作區(qū)域活動記錄表。
四月份
1、做好節(jié)假日安全、衛(wèi)生教育，加強幼兒的自我保護意識。
2、認(rèn)真組織幼兒戶外體育活動。
3、準(zhǔn)備六一節(jié)目。
4、召開家長會。
五月份
1、根據(jù)主題創(chuàng)設(shè)好班級環(huán)境。
2、準(zhǔn)備“六一”節(jié)活動。
3、認(rèn)真填寫家園聯(lián)系冊，按時發(fā)放。
六、七月份
1、舉行慶六一文藝匯演活動。
2、根據(jù)“炎熱的夏天”創(chuàng)設(shè)主題環(huán)境。
3、期末復(fù)習(xí)，進行期末幼兒發(fā)展測評。
關(guān)于客服工作計劃通用范文 根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立××物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定管理處工作計劃：
一﹑充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1﹑每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑
意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識。
轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機制
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施，推行“首問責(zé)任制”。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達98%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓(xùn)實施小組,對新入職及在職員工進行培訓(xùn)：
1.新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、××物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、××公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、 提升××物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責(zé)任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴(yán)格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
七、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當(dāng)收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的`采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機制。
××管理處
××××年××月
關(guān)于客服工作計劃通用范文
xx 狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。
2、 定期思想交流總結(jié)。
3、 建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。
4、 完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
5、 人員的招聘、培訓(xùn)。
6、 樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學(xué)習(xí)。
7、 交房工作的準(zhǔn)備、實施。
8、 空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
9、 完善業(yè)主檔案。
xxx 費用的收取及催繳。
xx、 處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。
xx、 組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
xx、 定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
xx、 組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。
xx、 負(fù)責(zé)辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。
xx、 簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
xx、 根據(jù)業(yè)主要求開展其他有chang服務(wù)。
xx、 監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對不合格的服務(wù)及時進行整改。
xx、 定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
2xx 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
關(guān)于客服工作計劃通用范文
自去年12月份組織架構(gòu)調(diào)整以來，御苑區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部隊伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。
對我個人來講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動為主，對其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項，今年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，跟上公司的發(fā)展需求。特制定了如下計劃：
一、全面實施規(guī)范化管理
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等xx，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是：
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
進一步健全后勤人員的崗位責(zé)任制，要從工作需要出發(fā)定崗、定責(zé)，使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責(zé)，下面是小編收集推薦的公司內(nèi)勤個人工作計劃，僅供參考，歡迎閱讀。
公司內(nèi)勤個人工作計劃一
我從事公司工作已經(jīng)有一段的時間了。公司工作承上啟下，聯(lián)系內(nèi)外。雖說是每個人都能夠做這個工作，但是我始終認(rèn)為能夠把它做好的人沒有幾個。所以我經(jīng)常告訴自己：我喜歡的這個工作是對我的鍛煉。當(dāng)瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認(rèn)真對待而受到大家的認(rèn)可時，心中再多的累也化作甘霖。為保證20__年各項工作順利完成，制定本計劃如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高文字性工作潛力
公司要做好公司各種計劃、總結(jié)、報告、請示、通知等的起草、報送工作，這就要求公司工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，強化自身修養(yǎng)，不斷提高文字處理潛力。
二、協(xié)調(diào)關(guān)系，使公司工作順利開展
在做好會議簽到、集團公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內(nèi)勤(報紙、信件、傳真收發(fā)等)工作的同時，發(fā)揮好樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合部門主管認(rèn)真完成各種臨時性工作。主要工作：
1、根據(jù)政務(wù)秘書崗位職責(zé)中的要求，堅持每月完成本部門活動、工作中構(gòu)成新聞類稿件的投稿工作。
2、收集各類獎項申報資料，并負(fù)責(zé)資料編寫及申報對接工作。
3、及時出好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。
4、做好生產(chǎn)經(jīng)營管理例會、綜合公司部門例會、和其它重要會議的籌備工作，并做好會議記錄。
5、負(fù)責(zé)起草并擬定好單位各種規(guī)劃、計劃、決定、總結(jié)、通知等文件材料。
6、做好集團公司臨時性工作。
三、用心適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展，創(chuàng)新公司日常工作
要透過學(xué)習(xí)，努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力、樂于干事的潛力、誠于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng)新成事的潛力，使公司工作在務(wù)實中創(chuàng)新。
公司內(nèi)勤個人工作計劃二
新學(xué)期、新打算，新思路。我們后勤各崗位通過上學(xué)期的工作總結(jié)與反思。大家面對新的挑戰(zhàn)，找差距，訂目標(biāo)，力求在新的一年、新的學(xué)期，有新的改變。以下是我們制定的工作計劃。
一、抓思想教育、積極探索、與時俱進
1、理清思路，振奮精神，增強信心，在改革的大潮中，適應(yīng)變化，努力學(xué)習(xí)，掌握過硬本領(lǐng)。
2、加強整體互動，促進學(xué)習(xí)效應(yīng)，產(chǎn)生對知識的渴望、渴求，心里有不斷向新目標(biāo)定位的愿望。
3、發(fā)揮群體智力，自覺，主動地參與到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行列，用心去做，用心去體會一切。
4、掌握不進則退的原則，要不斷地超越自我，超越目標(biāo)。
5、本學(xué)期是省級評估的重要時期，為全園提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是后勤各崗位應(yīng)該做到的基本要求。
6、學(xué)會找準(zhǔn)自己的著力點，敢于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新。
7、向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向自己學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中積極探索。
8、促進“四個學(xué)會”的深入，即“學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會做事、學(xué)會合作、學(xué)會生存”。
9、增強集體觀念，有熱情、有激情的努力工作，在業(yè)務(wù)求精上下功夫。
二、安全保衛(wèi)工作不能忽視
1、繼續(xù)做好檢查安全防護網(wǎng)，繼續(xù)觀測房屋裂縫的安全程度。
2、每周一認(rèn)真做好活動場所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。
3、每月初對班級與辦公場所的電扇進行一次全面的檢修與維護。
4、每周對食堂煤氣用具、煤氣管、電器設(shè)備、門窗、進行一次全面的檢查修理。
5、每月檢查一次樓梯窗戶和班級門窗，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6、每天整理和檢修體育用品房器材，保證體育器械的安全性。
7、門衛(wèi)要盡快熟悉新生與家長，堅守崗位，按時關(guān)鎖大門。
8、繼續(xù)做好來訪者的登記與詢問。
9、門衛(wèi)每天做好下班前的電器、電源、門窗的常規(guī)檢查。
10、食堂每天做好餐用具的消毒，食物的驗收，幼兒的用餐留樣，并做好登記。
11、食堂繼續(xù)做好下班前的各種檢查，人離門鎖，防止外人進入。
12、食堂做好各種機器的安全操作。
13、司機做好汽車的保養(yǎng)與行車安全。
三、各部門日常工作要點
(一)庫房管理與采購
1、購置和發(fā)放新生床上用品、書包、服裝等。
2、做好開學(xué)前，班級衛(wèi)生用品、辦公室用品的購進與發(fā)放。
3、開學(xué)前做好各處安全檢查表的張貼。
4、做好省級評估用物的購買與制作。
5、學(xué)期結(jié)束前做好班級物品的清查和庫房盤點。
6、每月做好固定資產(chǎn)的對帳和盤存工作。
7、做好各種節(jié)日、十周年園慶、職工福利的購買。
8、維修各班級的壞床。
9、投放沙池玩具、體育器材。
(二)維修工作
1、開學(xué)前擺放好幼兒活動場所各種體育器材，整理好體育用品房器材。
2、每周檢查各班級和走廊、大廳及辦公場所的照明設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題立即維修。
3、開學(xué)前整理音樂室窗簾、地柜門，保證在省級評估前完成。
4、進入夏季前清洗空調(diào)，放好各處遙控器，學(xué)期結(jié)束負(fù)責(zé)收撿公用遙控器。
5、定期給所有電腦升級殺毒。
6、放假前檢查教師辦公電腦及電源的關(guān)閉。
(三)財務(wù)工作
1、做好新生的各種收費及班級的雜費收繳。
2、每月按時公布伙食盈虧帳。
3、按時發(fā)放各種工資、獎金、津貼。
4、做好各班幼兒的請假登記。
5、做好每月的財務(wù)報表上報工作。
(四)食堂工作
1、每天做好室內(nèi)外、餐廳、晚托班的整潔。
2、根據(jù)幼兒飯量的大小、分餐與開餐的先后，分餐發(fā)放。
3、學(xué)期結(jié)束前清點餐用具。
4、食堂重地嚴(yán)格禁止非工作人員入內(nèi)。
(五)門衛(wèi)工作
1、種好種植園地和綠化帶植物，定期施肥剪枝。
2、油漆動物籠子，做好清潔、購進動物。
3、每天做好責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生工作。
4、每天放學(xué)后整理沙池玩具，定期清洗沙池玩具。
公司內(nèi)勤個人工作計劃三
一、工作思路
20__年后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務(wù)，抓好兩項學(xué)習(xí)，全面開展五講。圍繞一個中心，即后勤工作要始終圍繞教學(xué)這個中心。搞好兩個服務(wù)，一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù)，為教育教學(xué)創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務(wù)，解決師生的后顧之憂，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學(xué)活動中去，為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗。抓好兩項學(xué)習(xí)，即政治理論學(xué)習(xí)和學(xué)校各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。全面開展五講，即講大局，講團結(jié)，講奉獻，講文明，講實干。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個確保、三個力爭。
三個確保是：確保校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué)、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保學(xué)校財務(wù)管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符;確保學(xué)校水電暖正常供應(yīng)。
三個力爭是：力爭進一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1.加強后勤職工的思想建設(shè)，樹立管理育人，服務(wù)育人的思想。
20__年，學(xué)校后勤要堅持服務(wù)育人、管理育人的原則，全面優(yōu)化后勤管理，要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務(wù)的觀念，后勤人員要利用與學(xué)生接觸的機會，以身立教，對學(xué)生進行勞動教育、愛護公物教育、保護環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務(wù)育人的質(zhì)量，本學(xué)期在后勤職工思想建設(shè)方面的主要舉措是：
認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的各項規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為師生服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
認(rèn)真落實精細(xì)化管理的各項要求，為教育教學(xué)創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實現(xiàn)自身價值，貢獻自己的力量。
2.加強校產(chǎn)管理，健全校產(chǎn)檔案
嚴(yán)格材料購進，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。
年終對庫房進行盤點，做到帳物相符。
無論固定資產(chǎn)還是易損耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。
3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
開學(xué)初，在總務(wù)主任的組織下，做好：書本的提取和發(fā)放，衛(wèi)生工具的采購和發(fā)放，教室的調(diào)整，各班桌凳的配備，檢查水電暖是否正常，各部位照明設(shè)施檢查維修，等等。
班級財產(chǎn)管理。包括教室內(nèi)的所有公共財物和各班環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物，每學(xué)期對班級財產(chǎn)檢查兩次：期中和期末，檢查結(jié)束后對損壞的財物進行賠款，然后由木工維修。
其他學(xué)校財產(chǎn)的管理。包括辦公室和公用教室的財產(chǎn)、個人領(lǐng)用的學(xué)校財產(chǎn)，辦公室和公用教室的財產(chǎn)每學(xué)期檢查一次，發(fā)現(xiàn)人為損壞按處理，自然損壞的要及時維修。個人領(lǐng)用的學(xué)校財產(chǎn)交回時要檢查完好情況，及時做出相應(yīng)處理。
值班護校工作。中學(xué)由聘請的校外人員值班，月工資400元。小學(xué)部由后勤人員值班。假期中小學(xué)全部由后勤人員值班。中小學(xué)門衛(wèi)要建立值班登記和會客登記制度，中小學(xué)大門平時要上鎖，閑雜人員不得入內(nèi)，校外人員進入校園要登記，上課期間學(xué)生出校門要盤查。門衛(wèi)24小時不離崗。
管理和使用好水電暖，把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位，教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣，杜絕長流水和長明燈，校內(nèi)不能使用大功率用電器。由后勤校長牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況，并做出相應(yīng)的考核或罰款處理。要及時更換損壞的水設(shè)施，防止跑水和漏水。
圖書室和閱覽室按照學(xué)校要求準(zhǔn)時開放，健全借閱登記花名冊備查。
4.做好校園的綠化美化工作
為此，秘書首先必須了解事務(wù)性工作的主要特點。
一、多樣瑣碎性。從接聽電話、接待來訪、車輛安排、福利發(fā)放、文件處理、檔案管理到承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項，所有這些都屬于秘書事務(wù)性工作內(nèi)容，可謂面放量大、千頭萬緒，秘書不得不埋首于“事務(wù)堆”里，花費大量的時間、精力去應(yīng)對。這些事務(wù)性工作往往又是具體瑣碎的，而且很容易出錯，完成了這類事務(wù)性工作常常不為人所知，難見成績，而一旦處理不好就可能使領(lǐng)導(dǎo)工作甚至整個部門的正常運行受到影響。
二、隨機突發(fā)性。一個部門通常按照既定的工作計劃和工作步驟開展日常工作。但是，秘書部門即使將計劃制定得很完美，考慮得很細(xì)致，也常常會因突發(fā)事件的出現(xiàn)而打亂整個工作部署，秘書不得不充當(dāng)“滅火員”的角色，迅速調(diào)整策略，處置臨時性、突發(fā)性事件。
三、領(lǐng)導(dǎo)指派性。秘書工作的核心就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，這決定了秘書工作必須緊跟領(lǐng)導(dǎo)的需要。作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，秘書除了要高質(zhì)量地完作成各項分內(nèi)工作外，還必須完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)，甚至對領(lǐng)導(dǎo)委托辦理的個人私事也必須全力以赴。
四、保密性。秘書工作具有很強的機密性，因此秘書處理各類事務(wù)必須嚴(yán)守保密紀(jì)律，知而不言，做而不做，謹(jǐn)慎從事。秘書事務(wù)性工作的以上幾個特點往往是相互交織在一起的。因此，秘書只有掌握了處理事務(wù)性工作的多種方法和途徑，增強處理的藝術(shù)性，才能充分發(fā)揮參謀助手作用，履行好秘書的職責(zé)。下面，筆者結(jié)合工作實際，簡要介紹幾種常的處理方法。
1、建立臺賬法。秘書在工作中建立必要的臺賬，使雜亂無章的事務(wù)性工作從無序走向有序，是處理好各類事務(wù)的一種有效手段和基本方法。目前，隨著計算機的普及和推廣，可運用辦公自動化手段，借助數(shù)據(jù)庫管理軟件，分門別類地建立人事檔案、工資福利、車輛管理、值班記錄等多種臺賬，用于秘書事務(wù)性工作管理。當(dāng)一次性錄入數(shù)據(jù)后，只要平時做好數(shù)據(jù)的管理、維護和更新，就能在需要時及時調(diào)用，做到有備無患、高效快捷。
2、追根溯源法。此法主要適用于對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類突發(fā)事件的處理。因處理此類事件往往不屬于秘書的職責(zé)范圍，作為下屬也不便追問領(lǐng)導(dǎo)，這在一定程度上增加了處理的難度。例如，有一次某局新任局長交給秘書一項“重新推薦一名局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任市里某委員會領(lǐng)導(dǎo)小組成員”的任務(wù)，因此項工作并非秘書的職責(zé)范圍，秘書對許多情況并不了解。秘書接受任務(wù)后，采用了追根溯源的方法：他先與辦公室取得聯(lián)系，摸清參加該委員會上一屆領(lǐng)導(dǎo)小組的局領(lǐng)導(dǎo)是誰，又查到了該委員會的電話號碼，直接與該委員會聯(lián)系，弄清了該委員會對新組成人員的有關(guān)資格要求，然后結(jié)合局領(lǐng)導(dǎo)的分工，向新任局長提交了人選建議名單，獲得了局長批準(zhǔn)，圓滿完成了此項任務(wù)。
3、觸類旁通法。秘書工作的出發(fā)點和落腳點都是為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，因此秘書不僅要做好事務(wù)性工作，更要通過對具體瑣碎事務(wù)的處理見微知著、舉一反三，為領(lǐng)導(dǎo)提供理更高層次的服務(wù)。比如，秘書通過處理來信、來訪進行綜合分析，查找工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，及時向領(lǐng)導(dǎo)提出建設(shè)性的意見，就會使領(lǐng)導(dǎo)取得更多的工作主動權(quán)。
4、個人日志法。作為一名秘書，每天都要處理大量的事務(wù)性工作，只有安排好自己的時間，用有限的時間和精力集中處理重要事務(wù)，才能避免在瑣事上糾纏，收到事半功倍的效果。本人在工作中十分注意運用個人信息管理軟件處理日常事務(wù)，大大提高了工作效率。目前，運用較廣的是微軟Office辦公軟件中的OutlookExpress和中國人自己設(shè)計的友情強檔WINPIM軟件。借助此類軟件可以妥善地管理個人的通訊錄、名片、聯(lián)系人等信息，還可以管理個人日記、日程安排、待辦任務(wù)以及備忘錄信息，特別是對待辦事務(wù)具有定時提醒功能，使用后可以極大地增加工作的計劃性、條理性。
5、綜合處理法。在日常工作中，將事務(wù)性工作按照輕重緩急進行排列，優(yōu)先處理重要的事和急事，對一些不重要、不緊急但又必須辦的事務(wù)，采取合并同類項的方法有計劃地進行指處理，可以收到事半功倍之效。比如，在處理文件時可暫緩處理一般性傳閱文件，待緊急文件來時一并送給領(lǐng)導(dǎo)，這樣既節(jié)省了來回送文的時間，又可避免因瑣事而頻繁地打攪領(lǐng)導(dǎo)。
一、健全組織，強化責(zé)任
1、健全安全領(lǐng)導(dǎo)組織，明確各自崗位職責(zé)，園長與管理人員、園長與主副班老師、班主任與幼兒家長每學(xué)期初層層簽訂安全責(zé)任書，同時明確帶班人員、值班人員、教師、班主任、主副班教師職責(zé)并認(rèn)真履行。
2加強安全制度建設(shè)，根據(jù)實際情況和上級要求，不斷制訂和完善安全工作制度，努力形成事事有人管，方方面面有制度，用制度促規(guī)范的良好安全氛圍。對《一日活動安全注意事項》進行再完善，再學(xué)習(xí)，切實將要求落實到實際工作行動中。
3、將安全工作列為教師師德考核的標(biāo)準(zhǔn)之一，同時把安全工作列入到全園教職工的日常工作考核范圍內(nèi)，根據(jù)每月工作的優(yōu)劣，實行每學(xué)期一獎懲。
二、加強教育，提升能力
1、每學(xué)期初組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件及本園制定的各項規(guī)章制度等，明確一日活動各環(huán)節(jié)該干什么，不該干什么，做到工作有方向，努力有目標(biāo)。
2、積極利用幼兒園廣播、宣傳欄、家長會、家長開放日及主題教育活動等途徑進行安全宣傳與教育，努力提高師生、家長、幼兒的安全意識，掌握更多的安全知識。
3、結(jié)合一日活動各環(huán)節(jié)和每周的安全教育課，創(chuàng)設(shè)有關(guān)安全教育的活動環(huán)境，在活動中滲透有關(guān)的安全知識，對幼兒進行安全教育，通過活動，讓幼兒在體驗中提高自護自救能力。
4、積極開展防震、防火等疏散安全演練，做到每周有演練，每學(xué)期不少于兩次大演練，通過演練總結(jié)經(jīng)驗，反思不足，積累有關(guān)安全教育的資料，提高安全教育的科學(xué)性。
5、發(fā)揮法制副校長的優(yōu)勢，搞好安全教育培訓(xùn)，增強全體教職工及幼兒的安全意識，提高自護自救及應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
三、狠抓落實，做實做細(xì)
1、定期不定期檢查、維護園舍設(shè)施，檢查、購置和維護安全保衛(wèi)設(shè)施、設(shè)備，為安全管理提供物質(zhì)保障。
2、嚴(yán)把從業(yè)人員“入園關(guān)”，嚴(yán)格按要求聘用符合任職資格要求、身心健康的工作人員。
3、嚴(yán)把外來人員“進園關(guān)”，加強門衛(wèi)值班工作督查，迎園期間嚴(yán)禁不帶孩子的人入園。嚴(yán)禁社會閑雜人員不經(jīng)園長批準(zhǔn)進入幼兒園。外人來訪，必須經(jīng)被訪人到門崗確認(rèn)，然后履行相關(guān)手續(xù)經(jīng)園領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可入園。
4、嚴(yán)格“離園關(guān)”，嚴(yán)格執(zhí)行接送卡接送幼兒制度，努力做到卡在人不在，人在卡不在。在接送過程中既認(rèn)卡，更認(rèn)人，確保交接安全。對忘帶卡的家長或非指定人代接的，教師必須與監(jiān)護人聯(lián)系確認(rèn)并經(jīng)幼兒確認(rèn)，然后履行簽字手續(xù)后才可令其接走幼兒。長期讓別人接送的，要簽訂《代接代送委托書》，原件交園，班內(nèi)留復(fù)印件。中途來接孩子的，令其聯(lián)系班主任，經(jīng)確認(rèn)后由班主任或主班老師安排副班將孩子送到大門口按手續(xù)交接。特別注意特殊家庭孩子的交接。
5、建立班級安全責(zé)任制，嚴(yán)格做好幼兒交接，每天上下午按照入園后半小時、每次活動前后和離園前十分鐘定期清點人數(shù)，同時做好晨午檢、缺課追蹤、玩教具消毒、如廁、做操、集體教育活動、上下樓、戶外活動、區(qū)角活動、晚離園交接等各項安全工作。
6、定期召開安全工作會議。每周一例會結(jié)合上級要求，針對本園發(fā)現(xiàn)問題，及時制定工作計劃，研究實施辦法，及時解決安全工作中的問題。
7、加強安全日巡查、周檢查、月排查力度，實現(xiàn)安全工作常態(tài)化。
8、堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班教師值班制度，每日對園內(nèi)場地設(shè)施、校舍安全、消防設(shè)施、大型玩具及一日活動各環(huán)節(jié)進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不能立即處理的，登入安全隱患臺賬，實行安全隱患整改銷號制度。
9、加強家園溝通工作，通過家長會、信息通報等措施加強溝通，化解矛盾，采納建議，形成群防群治的安全環(huán)境。
10、積極配合當(dāng)?shù)卣肮膊块T，搞好幼兒園周邊環(huán)境整治工作，嚴(yán)歷打擊各類擾亂幼兒園秩序的犯罪活動，維護幼兒園正常的教育教學(xué)秩序。
11、加強安全工作宣傳，同時做好各項材料的整理歸檔工作，做到資料詳實、齊全、有序，實現(xiàn)事事有據(jù)可查。
附每月大事安排（每月常規(guī)檢查評比不重復(fù)出現(xiàn)）
一月份：
安排放假注意事項，致家長一封信，最后一周為安全教育周。
二月份：
1、全園教職工安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各項職責(zé)、一日活動安全注意事項等。做好開學(xué)前的準(zhǔn)備工作（環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境布置，玩具、毛巾、缸子等物品的清潔消毒，各項安全表格材料的印制等工作），對全園安全、衛(wèi)生等方面存在的問題進行檢查、整改、落實。
2、層層簽訂安全責(zé)任書。
3、穩(wěn)定幼兒情緒，做好幼兒常規(guī)教育。開學(xué)第一周為安全教育周，第一課為安全教育課。
4、召開家長會。（結(jié)合本班幼兒年齡特點、已有經(jīng)驗以及園、級、班的計劃和家長共同交流幼兒園的具體工作）。
三月份：
1、邀請縣消防中隊領(lǐng)導(dǎo)來園指導(dǎo)防火疏散演練并進行相關(guān)培訓(xùn)。
四月份：
1、邀請縣疾病防控中心人員來園進行防控傳染病培訓(xùn)。
五月份：
1、加強傳染病的防控。
2、5.12左右防震疏散演練
3、做好幼兒及老師的防暑降溫準(zhǔn)備工作。
六月份：
1、邀請縣交警隊領(lǐng)導(dǎo)來園進行交通知識培訓(xùn)
2、幼兒查體活動。
七月份：
1、安排放假事宜，致幼兒家長一封信，做好假期安全教育，最后一周為安全教育周。
八月份：
假期檢修
九月份：
參照二月份工作進行安排部署
十月份：
1、國慶期間安全教育及工作落實。
2、秋季安全教育及傳染病防控培訓(xùn)。
十一月份：
1、防火疏散演練。
十二月份：
1、防震疏散演練
1.全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理工作，提出和把握公司發(fā)展建設(shè)總體目標(biāo)和方向。
2.制定公司經(jīng)營管理目標(biāo)、成本目標(biāo)和利潤目標(biāo)，審核確定公司分配制度。
3.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部組織機構(gòu)配置以及各級經(jīng)營管理人員的選聘。
4.負(fù)責(zé)拓展開發(fā)公司的對外經(jīng)營業(yè)務(wù)，與地方政府及相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，確保關(guān)系順暢。
副總經(jīng)理崗位職責(zé)
協(xié)助總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理工作；受總經(jīng)理委托，臨時主持公司日常經(jīng)營管理工作；根據(jù)開發(fā)意圖，與設(shè)計單位進行對接，在設(shè)計階段為后續(xù)的成本控制工作打下基礎(chǔ)；督促、指導(dǎo)工程管理部的工作；完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
行政總監(jiān)崗位職責(zé)
1.在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司行政和財務(wù)管理方面的工作。
2.負(fù)責(zé)督辦招聘、培訓(xùn)、選拔、任用、調(diào)配、解聘、績效考核及獎懲等方案的制定及組織實施。
3.負(fù)責(zé)對財務(wù)部各項工作進行審核，監(jiān)督公司的成本控制工作。
4.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
銷售總監(jiān)崗位職責(zé)
1.在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司銷售方面工作，擬定銷售方案。
2.負(fù)責(zé)銷售方面日常行政管理工作和銷售工作計劃的審定，檢查、控制以及部門員工的考評工作。
3.負(fù)責(zé)銷售方面涉及方案推廣、銷售策略、價格策略、銷售策劃報告、宣傳媒介等方案的制定。
4.負(fù)責(zé)實施銷售費用（包括廣告推廣費用）的審核、控制。
5.負(fù)責(zé)對下屬分工授權(quán)、檢查，頒布制度對其業(yè)績進行評估。
6.負(fù)責(zé)售出商品房的審核，編制銷售情況報表。
7.負(fù)責(zé)員工的銷售回款和與財務(wù)部的協(xié)調(diào)工作。
8.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)工程管理方面的相關(guān)事宜。
2.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)與物業(yè)公司的相關(guān)事宜。
3.協(xié)助總經(jīng)理制定公司中長期經(jīng)營管理發(fā)展規(guī)劃。
4.協(xié)調(diào)與行業(yè)主管部門或相關(guān)單位的關(guān)系，協(xié)助總經(jīng)理做好社會公共事務(wù)的管理工作。
5.完成總經(jīng)理交辦的相關(guān)事宜。
財務(wù)部部長崗位職責(zé)
1.貫徹有關(guān)財政方針、政策，遵守各項財務(wù)制度，帶領(lǐng)本部門員工認(rèn)真落實公司制定的各項規(guī)章制度。
2.做好記賬和結(jié)賬工作，定期開展財務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)和考核。
3.負(fù)責(zé)公司各種款項支付、報銷的審核，監(jiān)督及審核公司各種經(jīng)濟合同的執(zhí)行情況。
4.研究公司的財務(wù)管理措施和執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)與其它部門之間的關(guān)系，及時處理財經(jīng)方面突發(fā)事務(wù)。
5.負(fù)責(zé)對外與財務(wù)相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。
6.負(fù)責(zé)公司的融資、籌資工作，做好財務(wù)管理工作。
7.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
財務(wù)部會計崗位職責(zé)
1.按時間和程序做好會計賬務(wù)和公司費用報銷的審核工作。
2.按工程進度適時開展材料計劃的審核、成本分析和成本控制的審計工作。
3.參與招標(biāo)的商務(wù)洽談，負(fù)責(zé)工程預(yù)結(jié)算以及商品房的銷售審計工作，監(jiān)督各部門合理使用資金，提高資金使用率，控制資金流向。
4.負(fù)責(zé)與銀行、稅務(wù)、統(tǒng)計、財政等相關(guān)部門的溝通及協(xié)調(diào)工作，按時參加稅政培訓(xùn)。
5.按月、季、年做好報稅工作。
6.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
財務(wù)部出納崗位職責(zé)
1.管理好公司轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支票及其它票據(jù)。
2.做好銀行和現(xiàn)金收支賬務(wù)，現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記賬應(yīng)每日核對相符，并編制好銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
3.及時匯報資金流向和用途，每周報資金明細(xì)表。
4.負(fù)責(zé)辦理企業(yè)賬戶的設(shè)立、取消等相關(guān)銀行業(yè)務(wù)事宜。
5.負(fù)責(zé)辦理公司員工的各種保險，根據(jù)人員及工資變化隨時掌握和調(diào)整工資的變動情況，每月按指定時間發(fā)放工資，做好勞資管理工作。
6.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
辦公室文員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)辦公室日常工作和公司車輛、后勤管理工作。
2.負(fù)責(zé)督促、落實公司的各項規(guī)章制度，負(fù)責(zé)員工考勤登記工作。
3.負(fù)責(zé)對公司員工考評、晉級、招聘、辭退、轉(zhuǎn)正的審批及相關(guān)手續(xù)辦理工作。
4.負(fù)責(zé)公司相關(guān)文件、檔案、圖書和印鑒的管理工作。
5.負(fù)責(zé)辦理公司證件的年檢工作。
6.負(fù)責(zé)組織、安排公司的各項會議、活動。
7.負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)單位到公司洽談或考察的接待工作。對于公司外部需會見總經(jīng)理的人員，做好接待工作。
8.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門及相關(guān)單位之間的關(guān)系。
9.負(fù)責(zé)公司食堂管理及辦公區(qū)域清潔管理工作。
10.負(fù)責(zé)打印公司文件，辦公室電話、傳真、復(fù)印機等設(shè)備的使用與管理。
11.負(fù)責(zé)辦公用品、低值易耗品和公司其它物品的采購及保管和發(fā)放工作。
12.負(fù)責(zé)報刊、信件的發(fā)放、轉(zhuǎn)送工作。
13.保證各部門聯(lián)絡(luò)暢通，并了解各部門工作內(nèi)容。
14.負(fù)責(zé)起草總經(jīng)理交辦的各種文件及相應(yīng)的會議記錄，并將各部門對每次會議的落實情況及時向總經(jīng)理匯報。
15.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
司機崗位職責(zé)
1.遵守公司的各項規(guī)章制度，完成分配的任務(wù)。
2.遵守交通管理部門制定的法規(guī)、法紀(jì)。
3.保證車容整潔、車輛機械性能良好。
4.每日自查、自檢車輛狀況。
食堂工作人員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)日常的工作餐及公司內(nèi)部聚會或?qū)ν庹写氖程霉ぷ鳌?/p>
2.制定餐廳菜譜，征求員工意見，改進餐廳工作。
工程管理部部長崗位職責(zé)
1.領(lǐng)導(dǎo)本部門工作，對本部門工作完成情況和工作質(zhì)量負(fù)全責(zé)。
2.根據(jù)公司的總體工作目標(biāo)和計劃，制定本部門的具體工作目標(biāo)和工作計劃。
3.負(fù)責(zé)對施工單位及監(jiān)理單位的管理，協(xié)調(diào)各專業(yè)隊伍的施工。
4.對技術(shù)變更、現(xiàn)場簽證和工程款支付進行審核。
5.負(fù)責(zé)施工過程中的各項招標(biāo)工作。
6.負(fù)責(zé)完成工程項目竣工驗收工作，做好政府職能部門公共關(guān)系的管理。
7.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
工程管理部副部長崗位職責(zé)
1.協(xié)助部長落實部門各項工程計劃，解決工程中的各類問題。
2.重點控制工程施工中的各項成本，合理降低工程造價。
3.對施工中的變更、現(xiàn)場簽證及工程款支付進行審核。
4.在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下完成具體的招標(biāo)工作，組織相關(guān)人員編制標(biāo)底，進行商務(wù)洽談及考察，并代表公司簽定相關(guān)的合同。
5.辦理房地產(chǎn)開發(fā)前期的各類文件及手續(xù)，做好房地產(chǎn)行業(yè)及行政公共關(guān)系的管理。
6.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
工程管理部專業(yè)工程師崗位職責(zé)
1.熟悉和掌握相關(guān)技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容及其適用條件和范圍，科學(xué)有效地指導(dǎo)工程施工。
2.熟悉工程材料和設(shè)備的技術(shù)性能，掌握驗收標(biāo)準(zhǔn)，對進場的材料進行質(zhì)量控制。協(xié)同監(jiān)理單位對各施工工序進行質(zhì)量控制，對施工過程中的隱蔽工程進行檢查和驗收。
3.熟悉專業(yè)工程的施工技術(shù)、操作方法、驗收標(biāo)準(zhǔn)，對工程項目施工建設(shè)進行管理和檢查。
4.根據(jù)工程計劃，對施工項目質(zhì)量、進度、實施階段成本進行全面控制。
5.負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)變更和現(xiàn)場簽證資料管理工作，并嚴(yán)格履行工作程序。
6.督促監(jiān)理公司監(jiān)督施工質(zhì)量，處理質(zhì)量事故。
7.負(fù)責(zé)專業(yè)分部、分項工程檢查驗收和項目竣工驗收工作。
工程管理部檔案員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)施工過程中對參建各方檔案工作的指導(dǎo)和督促工作。
2.負(fù)責(zé)收集本部門的相關(guān)檔案及日常的會議記錄等工作。
3.負(fù)責(zé)項目竣工后的檔案移交工作。
銷售部部長崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)部門工作計劃、目標(biāo)的制定，及部門各項業(yè)務(wù)（銷售、合同、催款等）的完成。
2.負(fù)責(zé)組織房地產(chǎn)銷售市場調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時掌握市場動態(tài)，跟蹤把握市場行情，及時提出合理的整體促銷計劃和方案，認(rèn)真組織和努力完成項目的銷售工作。
3.及時協(xié)調(diào)和處理解決客戶和本公司的各類投訴并反饋有關(guān)信息，認(rèn)真做好售前、售中、售后的各項服務(wù)工作。
4.負(fù)責(zé)向上級主管領(lǐng)導(dǎo)提交銷售統(tǒng)計與分析報表。
5.負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購書的簽收及審核。
6.制定實施銷售費用計劃及預(yù)算，嚴(yán)格控制銷售成本。
7.參與項目策劃工作，負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實施工作。
8.負(fù)責(zé)制定銷售提成方案及定期統(tǒng)計提交公司審核發(fā)放。
9.負(fù)責(zé)對售樓員進行培訓(xùn)和管理，根據(jù)實際工作情況向上級建議獎勵、留用、處罰、解聘售樓員。
銷售部銷售主管崗位職責(zé)
1.根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進度。
2.負(fù)責(zé)填寫工作日志，銷售日報及銷控表的核對和填制，銷售統(tǒng)計工作。
3.負(fù)責(zé)每日的記帳。
4.負(fù)責(zé)復(fù)審每日簽約的合同，認(rèn)購單，保留單。
5.負(fù)責(zé)銷售部的排班及考勤管理，記錄。
6.負(fù)責(zé)會議的記錄，文稿撰寫等文秘工作。
7.負(fù)責(zé)銷售部辦公用品的管理。
8.配合經(jīng)理完成銷售及經(jīng)理交辦的其它工作。
9.在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。
10.定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送部門領(lǐng)導(dǎo)。
11.根據(jù)銷售計劃，參與制定和調(diào)整銷售方案，并負(fù)責(zé)具體銷售方案實施。
銷售部銷售內(nèi)業(yè)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)辦理備案、貸款工作，審核合同的簽訂及貸款人的要件。
2.負(fù)責(zé)檔案和合同管理，通知并將資料分發(fā)到有關(guān)部門（如將重新使用的價格表報送辦公室、財務(wù)部）。
3.行政及其他費用開支的具體經(jīng)辦，已發(fā)生的費用分門別類錄入電腦，進行費用控制與統(tǒng)計，制定月報表。
4.參與傭金計算。
5.負(fù)責(zé)銷售部業(yè)績考核表的發(fā)放與回收，送交分管領(lǐng)導(dǎo)。
6.根據(jù)合同規(guī)定制定客戶應(yīng)繳樓款金額及時間表，并落實到具體銷售人員，監(jiān)督催款情況。
7.制定銷售臺帳，定期上交主管領(lǐng)導(dǎo)。
8.執(zhí)行銷售部主管領(lǐng)導(dǎo)安排的其它日常工作。
銷售部售樓員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)房屋銷售工作，負(fù)責(zé)實施完成公司總的銷售計劃。
2.對照工程圖紙，對商品房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積、室內(nèi)各種設(shè)施了解清楚、背熟記牢。
3.深入市場搞好調(diào)查研究，熟悉房屋市場的銷售趨勢、價格走向及行業(yè)競爭情況，為制定銷售策略提供意見。
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的銷售價格，如有變動，必須向銷售總監(jiān)請示，經(jīng)同意并做批示后方可變動。
5.對售房中發(fā)生的重要問題，要及時通過部門經(jīng)理向公司匯報，不得擅自處理。
6.積極地同房屋交易機構(gòu)及購房者進行聯(lián)系，多渠道做好房屋銷售工作，確保銷售計劃的完成。
7.對客戶提出的問題，要及時反饋給公司有關(guān)部門或人員進行處理，直到客戶滿意為止。
8.設(shè)立裝戶圖、建立銷售臺帳，對已銷售的房屋應(yīng)收房款、已收房款、未收房款登記清楚。
物業(yè)管理部部長崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)。
2.組織本部門人員進行前期樓宇的接管驗收，業(yè)主入住資料準(zhǔn)備。協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。
3.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，以便于開展各項工作。
4.定期對本部門員工進行培訓(xùn)和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理部的崗位確定和編制人員招聘計劃，協(xié)助辦公室做好物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘、考核、錄用及人員調(diào)整工作。
6.負(fù)責(zé)編制物業(yè)服務(wù)工作所需的物品采購計劃，上報公司相關(guān)部門，并負(fù)責(zé)所購物品的保管和發(fā)放工作。
7.負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心工作計劃，并保證計劃的貫徹執(zhí)行。
8.全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心工作，保證物業(yè)服務(wù)中心管理范圍內(nèi)的工作質(zhì)量，為住戶提供良好的管理與服務(wù)。
9.負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實崗位責(zé)任制，制定工作要求，工作目的，建立各項管理制度。
10.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查物業(yè)服務(wù)中心各項工作及基層人員的工作完成情況。
11.完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)管理部物業(yè)管理員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。
2.參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準(zhǔn)備業(yè)主入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房。
3.辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，并辦理裝修驗收手續(xù)。
4.對所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進行檢查，并按規(guī)定上報管理中心匯總制定年度維修養(yǎng)護計劃。
5.熱情接待來訪業(yè)主，樹立良好公司形象，對業(yè)主的建議或投訴要及時登記并處理。
6.負(fù)責(zé)管理費和各項費用的催繳工作。
7.在部長的領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
8.負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。
9.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。
10.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。
11.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
門診醫(yī)生工作職責(zé)
1、門診工作人員必須提前10分鐘到崗，做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)時開診。
2、門診工作人員必須遵守勞動紀(jì)律，不遲到、早退、空崗，特殊情況自己調(diào)班或科內(nèi)解決。
3、工作中必須衣著整潔保持工作桌面干凈、利落、完整，保持室內(nèi)衛(wèi)生。
4、醫(yī)生必須做到首診負(fù)責(zé)制，如果有特殊情況，與病人解釋清楚或與有關(guān)人員詳細(xì)交班。需要留觀或搶救的病人，與急診科醫(yī)師交接班。不允許推諉病人，不允許看人情號及搭車開藥。
5、診室中不允許吸煙、聊天及串科室，不允許空崗，診療中不允許使用手機，保持完好的工作秩序。
6、各門診醫(yī)生必須按“病歷、手冊、處方”書寫要求規(guī)范書寫。
學(xué)生會辦公室工作總結(jié)
辦公室作為我校學(xué)生會下的一個最老牌的傳統(tǒng)部門,怎樣繼承好老干部留下的先進經(jīng)驗和管理思路、又怎樣摸索辦公室發(fā)展新模式,是我作為辦公室主任近一年來一直在思考的問題。這個學(xué)期的努力,我覺得還是初顯成效的,雖然還有很多沒能做好,但我相信只要我們的方向是對的,思路是清晰的,以后的工作會朝著更好的方向發(fā)展。以下我對本部門這學(xué)期的工作作個小結(jié):
1、日常工作的開展:
(1)更新各類表格,如:簽到表、聯(lián)系表、無課人員表等
(2)收集各部門、各組織上學(xué)期工作總結(jié)與本學(xué)期計劃,正在收集本學(xué)期工作總結(jié)。
(3)安排新的值班人員、食堂值班人員表
(4)建立內(nèi)部人員檔案庫
(5)學(xué)期初制作了學(xué)生干部加分表,本學(xué)期末也正在收集與統(tǒng)計學(xué)干加分情況
(6)申報和發(fā)放了財物
(7)為新成立的權(quán)益部做工作證、桌牌、聯(lián)系表等
2、修訂、完善各項規(guī)章制度
我部門本學(xué)期制定《******學(xué)生會辦公室檔案管理制度》、《******學(xué)生會辦公財物申報、使用與管理制度》、《******團委、學(xué)生會活動開展制度》、《******團委、學(xué)生會副部長級以上干部考評方案》、《******各學(xué)生組織工作狀態(tài)考評方案》、前不久又制定了《******團學(xué)組織辦公室主任交流會制度》。用制度規(guī)范工作,用制度指導(dǎo)工作,我部門很好的應(yīng)用了這一原理,在工作中才能做到有條不紊,忙而不亂。
3、會議記錄與會務(wù)籌備工作:
組織召開日常內(nèi)部例會、臨時會議、主席團會議,并做好相應(yīng)的會議記錄,及時整理了會議紀(jì)要,向各組織、各部門傳達了相關(guān)會議精神。同時做好學(xué)工處、團委交辦的其他重要會議的籌備與組織工作,并督促會議精神的貫徹執(zhí)行。
4、首開了**各團學(xué)組織辦公室主任交流會:
隨著辦公室工作的日益規(guī)范,工作量的不斷擴大,工作面的不斷延伸,同時在工作中出現(xiàn)的問題也不斷凸顯,為了加強各團學(xué)組織辦公室干部的交流,實現(xiàn)信息互通,減少工作中的失誤,我部門本學(xué)期首開了各團學(xué)組織辦公室主任交流會,也是很多組織期盼已久的會議,在我們這一屆得以實現(xiàn),相信這一制度,將為各組織辦公工作提供更廣闊的交流平臺,能更有效提高辦公室部門的辦事效率。
5、財物管理:
學(xué)期初組織了各部門申報財物,并將申報情況進行審核與調(diào)整,最后將報表統(tǒng)一上報團委采購。和勞生部一同統(tǒng)計團委、學(xué)生會總財產(chǎn),經(jīng)討論,為了我組織在財物管理方面工作的規(guī)范,以后將就兩部門分管的財物種類做明確劃分。
6、檔案整理與管理、建立和完善工作信息電子化體系:
本學(xué)期我們組織干部對我部檔案進行了幾次整理,更新了各類公示材料,根據(jù)我校節(jié)約型校園的建設(shè)精神,我團學(xué)組織無紙化辦公制度的提出。我部門將努力建立和完善工作信息電子化體系,完善各類電子檔案,為我校團學(xué)工作信息交流提供更為廣闊的平臺。并積極帶動其他組織辦公室相應(yīng)學(xué)校號召。
7、繼續(xù)做好對各學(xué)生組織工作狀態(tài)的考評工作
各學(xué)生組織工作狀態(tài)考評是我校對系(院)工作狀態(tài)評估的一項重要指標(biāo),我部門受校團委委托對各學(xué)生組織工作狀態(tài)進行日常考評,每月依據(jù)各部門考核數(shù)據(jù)制作一份考評文件,年末制作年終考評文件,為學(xué)校的考評工作提供重要數(shù)據(jù)。但由于考評方案至今還未確定好,所以我們也無法及時下發(fā)考評文件,也給我部門工作帶來不便。
8、干部培養(yǎng):
依據(jù)工作需要與組織發(fā)展,本學(xué)期對我部門干部在辦公軟件應(yīng)用能力,制度文件起早技巧,財物、檔案管理方式、擴大與各組織交流等方面進行了有計劃有目的的培養(yǎng)。在部門內(nèi)部營造一種積極向上、相互學(xué)習(xí)、團結(jié)互助的工作氛圍,教導(dǎo)他們用心做事,用心做人,督促他們學(xué)習(xí)工作兩不誤,同時也鼓勵他們積極參加各類文娛活動,豐富大學(xué)生活。
學(xué)生會辦公室工作總結(jié)
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，本學(xué)期即將結(jié)束。這一學(xué)期以來，在團委老師的悉心指導(dǎo)下，在學(xué)生會其他部門的積極配合下，我部始終本著上傳下達，溝通協(xié)調(diào)，做好學(xué)生會聯(lián)系學(xué)生的橋梁紐帶作用，更好地為團委、學(xué)生會和全體同學(xué)服務(wù)的工作核心。在做好其他部門后勤管理服務(wù)的同時，也著重培養(yǎng)自己的工作特色，提高工作效率，提升成員的整體素質(zhì)，也在本學(xué)期的工作中取得了可喜的成績。以下為本學(xué)期我部工作總結(jié)：
一、 端正思想態(tài)度，加強自身建設(shè)
1.定期舉行部內(nèi)會議，進行學(xué)習(xí)和經(jīng)驗交流，暢談工作經(jīng)驗，解決工作中存在的問題。
2.加強與各院系相關(guān)部門的聯(lián)系
我部定期和各院系的相關(guān)負(fù)責(zé)人進行溝通交流，對相關(guān)事宜進行商討。
二、 完善工作機制，發(fā)揮職能作用
1.準(zhǔn)確及時召集各種會議，確保各種會議正常召開。
2.建立嚴(yán)格的值班工作制度，確保準(zhǔn)時及時上情下達，下情上報，使學(xué)生會各項工作信息暢通。
3.制作了無課人員的名單表，著力于人力資源的最優(yōu)調(diào)度，提高學(xué)生會的工作效率。
三、 常規(guī)工作
1.辦公室全面負(fù)責(zé)了學(xué)生會制度，總結(jié)，工作匯報等各種文件的制作。
2.辦公室專職同學(xué)負(fù)責(zé)各種會議的會議紀(jì)錄工作，且記錄較詳 細(xì)。
3.材料統(tǒng)計工作。為方便學(xué)生會各項活動的開展，辦公室承擔(dān)了大量的材料統(tǒng)計工作，并設(shè)立臨時文件夾滿足使用。取得了很好的效果，如;評優(yōu)材料、工作計劃、和教學(xué)工作總結(jié)的匯總制作等。
4.及時傳達主席團的各類通知，使上級信息及時準(zhǔn)確傳達到下一級各部門，方便工作開展。
5.制作通訊錄。方便各部門的工作開展，制作各院系主席團的聯(lián)系方式，加強院學(xué)生會與各系分會的聯(lián)系。
四、內(nèi)部常規(guī)事宜
1.各類表格的統(tǒng)計制作，值班安排表。
2.值班人員工作安排，收交各類文件，接聽電話、接受各類咨詢，規(guī)范使用電腦、鑰匙、日常衛(wèi)生的打掃。
3.積極配合各部與學(xué)院活動的開展，擴大辦公室及學(xué)生會的影響力。
五、活動新進展
我部在本學(xué)期的感恩教育系列活動中策劃組織了以愛的訴說為主題的征文活動、感恩教育活動總結(jié)暨表彰大會等，且積極協(xié)助其他各部舉辦各類活動。這些工作不僅加強了我部成員團結(jié)合作的關(guān)系，增進了彼此的感情，也促進了我部成員和其他各部成員之間的交流，真正做到了部與部之間，使學(xué)生會真正成為一個溫暖的大家庭。
辦公室是一個需要細(xì)心，工作要落實細(xì)致的部門。我們往往要的不只是名字，而是名單、具體的聯(lián)系方式這也應(yīng)該是我們辦公室的做事態(tài)度。上傳下達，我們要的還有一個態(tài)度，不管對誰，我們都應(yīng)該態(tài)度誠懇禮貌。這一個學(xué)期是適應(yīng)，是磨合，所以總有一些不成熟的地方，我們會謹(jǐn)記不足之處，加強改進。爭取在下學(xué)期工作中取得更大的進步。
延伸閱讀：院學(xué)生會辦公室工作計劃
淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院院學(xué)生會是在院團委指導(dǎo)下的全院學(xué)生自治組織，是學(xué)院聯(lián)系學(xué)生的橋梁和紐帶，是學(xué)院學(xué)生工作的組織者。辦公室作為一個上承下接的特殊部門，既要服務(wù)好學(xué)生會各組織以及廣大同學(xué)，同時也肩負(fù)著引領(lǐng)整個學(xué)生會風(fēng)氣的責(zé)任。新的學(xué)期，新的挑戰(zhàn)，面對各種繁瑣而復(fù)雜的工作，我們沒有畏懼，更多的是飽滿的熱情與信心，相信只要始終堅持以服務(wù)、團結(jié)、律己、創(chuàng)新為原則，以為全院師生服務(wù)為宗旨，就一定能把辦公室的工作做得有聲有色。在院團委的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，院學(xué)生會辦公室根據(jù)其工作職能在總結(jié)上學(xué)期工作經(jīng)驗的同時再結(jié)合本學(xué)期的實際情況制訂計劃如下：
一、加強內(nèi)部建設(shè)
1.基于辦公室工作性質(zhì)的特殊，要求本部門成員必須有較高的思想覺悟，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，另外還必須要具有一定的文字功底和操作電腦的能力。所以在下一步的工作中，辦公室里要做好在做好各部門值勤工作的同時，還要做好值勤登記以及財物外借支入等事項，都由由辦公室主任親自批閱，存檔，并裝訂成冊。
2.辦公室是院學(xué)生會的一個核心部門，保持辦公室與部門成員的工作熱情，調(diào)動起每個學(xué)生干部成員的積極性，提高學(xué)生會的凝聚力，了解每個成員面對的實際問題，并想辦法幫助其解決，及時做好內(nèi)部溝通工作，使他們感受到院學(xué)生會的溫暖，把一種感激之情化成對工作的熱情，積極的參加到學(xué)生會的工作中來。
二、辦公室工作：
1.例會安排。初定每周日晚八點開始會議，會議內(nèi)容主要是總結(jié)已做工作成敗和出現(xiàn)的問題，安排下一周次工作任務(wù)，相互交流工作經(jīng)驗。經(jīng)驗交流主要分為：本部門對上一周的工作成果進行匯報，對下一周的工作計劃進行通知，也進行對工作活動的成績進行評價，在肯定優(yōu)秀的同時，正視不足，督促其盡快改正。在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下不斷提高成員工作效率與質(zhì)量;學(xué)生干部間相互學(xué)習(xí)，進行批評與自我批評。善于汲取他人長處，對部內(nèi)存在的問題有則改之，無則加冕。在交流中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步。
2.在迎新晚會、十佳歌手大賽等活動期間，積極主動配合計劃所做出的安排與調(diào)整。努力完成好計劃布置的工作任務(wù)。舉辦例如校園十佳歌手大賽等大型活動及其迎接新生過程中，及時做好學(xué)生會值班輪勤工作，協(xié)調(diào)好人員配置，以便活動順利開展及其應(yīng)對突況。對學(xué)生干部的表現(xiàn)情況予以備案，以此作為學(xué)生干部考核時的參考依據(jù)。 3.協(xié)調(diào)好學(xué)生會各部門間的協(xié)調(diào)關(guān)系。在著重于加強院系學(xué)生會之間聯(lián)系與溝通的同時,也要注意把握好學(xué)生會與其他的學(xué)生組織之間的關(guān)系，例如和各系部學(xué)生會的關(guān)系，這樣以便于促進院學(xué)生會的各項活動更好地開展。督促各部門舉辦活動要宣傳到位，使廣大學(xué)生能夠更好的了解參與，達到豐富學(xué)生課余生活，提升各項能力的目的。
4.做好院學(xué)生會辦公室的接班工作，特別是在換屆選舉納新這個重要的環(huán)節(jié)更要給予充分的重視。把好關(guān)口，為部門吸收較為優(yōu)秀的人才，以便辦公室今后更好地開展工作,服務(wù)同學(xué), 銳意創(chuàng)新，為我院學(xué)生會辦公室爭光。
5.加強檔案管理，檔案的管理一直是辦公室最為重要的日常工作之一.每周一次的檔案整理和不定期的整理并更新檔案，不僅可以優(yōu)化院學(xué)生會工作，也可以為院學(xué)生會以后成長提供佐證。
三、學(xué)生會辦公室使用制度
1、不許在辦公室開展與院學(xué)生會工作無關(guān)的活動。
2、任何干部不得私自配制鑰匙。任何部門若需使用辦公室，需由部長級以上的干部到辦公室拿鑰匙。鑰匙使用完畢馬上送歸辦公室，不得轉(zhuǎn)借任何。
3、院學(xué)生會成員應(yīng)自覺愛護公物，不得在辦公室內(nèi)存放與工作無關(guān)的財物。
4、使用辦公室的工作人員應(yīng)注意保持室內(nèi)整潔，并在離開時注意關(guān)好電源、門窗等。
四、主要活動安排：
1.迎新生工作。2011屆新生將在2011年9月6號左右到校報到，為使我們的新生家長及新生在報到時充分感受到我院師生的熱情，從而保證不讓學(xué)生們多走彎路，院學(xué)生會將承擔(dān)起迎新生工作。我們將會聽取院團委的統(tǒng)一安排部署，分別到長途汽車站、火車站以及汽車南站蹲點接新生。為此，我們須圍繞方便家長、為學(xué)生提供熱情、周到服等工作為主題，將新生接待工作做的更加細(xì)致入微，全面為新學(xué)生入學(xué)提供服務(wù)。
2.招新工作。為了使院學(xué)生會辦公室更好的運轉(zhuǎn)，我們將在學(xué)期初進行了院學(xué)生會辦公室招新。在招新的過程中我們必須嚴(yán)格依據(jù)院學(xué)生會內(nèi)部條例，認(rèn)真考核、重點選拔，為院學(xué)生會辦公室注入了最新鮮的血液。
3.大學(xué)生攝影大賽。本次大賽由辦公室負(fù)責(zé)。在放假前夕由各系部學(xué)生會下班宣傳，讓廣大同學(xué)在放假期間把家鄉(xiāng)的美麗風(fēng)景拍下來，然后會帶學(xué)校才加此次大賽。辦公室要做的就是統(tǒng)一收集整理好參賽作品，然后組織進行評比。最后將獲獎作品貼在櫥窗進行為期一周的展出。
4.制定值日表和值班表。辦公室值日是在每周二的中午十二點半，辦公室值班表是在每周周日至周四的晚上七點到八點半，團委值班時間是下午四點二十后。具體時間自己可以把握。制定值班表和值日表，一方面可以方便為同學(xué)解決更多的疑難問題，另一方面可以幫老師解決一些事。
5.院學(xué)生會辦公室對新生的慰問工作。新生將在開學(xué)初后進入軍訓(xùn)階段，那段期間又將剛好在大熱天，為了使新生更好的適應(yīng)新學(xué)校、新環(huán)境、新生活，我們準(zhǔn)備在新生軍訓(xùn)期間送給師弟師妹們溫暖。屆時我們將深入操場、宿舍跟新生聊聊天，談?wù)勗挘覀円鄬樗麄兯腿ニ瑸樗麄冋障唷⒏麄兝璧纫幌盗谢顒印Ｏ嘈磐ㄟ^此次活動后，加強了我們與師弟師妹們之間的交流，增進了我們之間的感情，軍訓(xùn)的日子值得他們懷念,也值得我們留戀。
6.辦公室規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。辦公室輸入新鮮血液后，為了讓辦公室新成員通過對規(guī)章制度的學(xué)習(xí)深化自己的責(zé)任感，為學(xué)生會辦公室之后工作的順利打好基礎(chǔ)。我們將安排時間對新成員進行全方位學(xué)習(xí)院學(xué)生會的各項制度。另外辦公室也會組織和其他部室共同學(xué)習(xí)，共同討論院學(xué)生會的發(fā)展大計。
7.新老生交流大會。新老生交流大會(預(yù)計是在新生開學(xué)后一周)是院學(xué)生會獻給新生的第一份禮物，也是新生了解院學(xué)生會工作的一個窗口。辦好新老生交流大會有利于增加我院的凝聚力，為今后各項工作的展開打下良好基礎(chǔ)。此次晚會我們將聯(lián)系院級以上的社團組織，由他們推選數(shù)、出自己的特色節(jié)目進行表演。我們將吸取上屆文藝部在迎新晚會工作中的教訓(xùn)，認(rèn)真、充分的做好各項準(zhǔn)備。我們也將通過此次新老生交流大會挖掘新生中的文藝人才，為校園十佳歌手大賽的工作做好準(zhǔn)備。辦公室將承擔(dān)組織、接待、發(fā)送邀請函等工作。
8.與兄弟院系開展聯(lián)誼活動。院學(xué)生會的工作不僅需要學(xué)院學(xué)生的支持，也需要校學(xué)生會和各兄弟院系的支持。因此，我們要加強與大家的聯(lián)系，與大家多交流，學(xué)習(xí)經(jīng)驗。在學(xué)習(xí)工作之余，我們將與兄弟院系以聯(lián)誼友誼賽、交流會等形式進行交流。不僅豐富了我們的課余生活，也更一步加深了我們之間的聯(lián)系，并且可以進行工作方面的交流。也可以與其進行思想交流會，探討關(guān)于管理方面的心得體會，以及學(xué)習(xí)其他方面的東西和經(jīng)驗。
9.開展講座。講座，一個能夠傳載理念、知識、文明的平臺在大學(xué)早已不是什摸新鮮事物，其對大學(xué)生思想熏陶，思維拓展，學(xué)識增進的有著巨大意義。而這很普通的講座恰恰是我們淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院所缺失的。像煤師院一周都會有好幾場講座，而我院卻是少之又少。講座本身過于學(xué)術(shù)，話題未能貼近學(xué)生，形式呆板造成了傳統(tǒng)講座在我們學(xué)院不能正常開展。因此，院學(xué)生會辦公室將策劃幾檔適合我院的講座。
幼兒園保育實習(xí)心得體會【1】 一周的保育實習(xí)生活在不知不覺中度過了，我覺得這一周過的很充實。盡管真的有些累，但累并快樂著。我很喜歡這樣的感覺，我很感激學(xué)校和幼兒園給我們提供了這樣一個學(xué)習(xí)的機會。同時，我也很感謝我的帶班老師，她們交給我許多知識，還有我們班的小朋友們，謝謝他們對我這個小老師的認(rèn)可。
保育實習(xí)生活中，我體會較深的是保育老師的辛苦以及偉大。在幼兒園最了解孩子的應(yīng)該是保育教師了。保育教師對每個幼兒的性格特征，脾氣秉性，家庭背景都了如指掌。保育教師要負(fù)責(zé)孩子的一系列精細(xì)繁瑣的全過程，就是照顧孩子的吃喝拉撒睡。例如，孩子什么時候喝水、吃飯及入廁;杯子清洗后放進消毒柜的時候應(yīng)該杯口朝下;觀察孩子在園期間有沒有不舒服;要清楚的記得家長說的注意事項等細(xì)節(jié)問題;消除對幼兒存在的各種安全隱患;每天必做的清潔衛(wèi)生等等。保育教師的工作在幼兒身心的健康發(fā)展中占著舉足輕重的作用。
通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了一個更全面的認(rèn)識。現(xiàn)在，我終于了解了老師以前說的不是每一個人都可以做幼兒教師的。作為一名幼兒教師，我覺得最重要的是要有一顆熱愛幼教事業(yè)、愛孩子的心。幼兒園的日常工作是瑣碎和平凡的，同時情況又是復(fù)雜多變的，有時孩子的行為會出現(xiàn)問題，有時孩子的生活又需要教師特殊的照顧，在這樣艱巨的工作下，許多教師不免會出現(xiàn)煩躁情緒，而這種情緒會傳遞給敏感的孩子，會使他們感到焦慮不安。幼兒教師要做到細(xì)心照顧到每一個幼兒。所以教師應(yīng)該對幼兒教育工作的特點有一個正確的認(rèn)識，有充分的準(zhǔn)備，堅定信念，保持一顆執(zhí)著的熱愛事業(yè)的心。
較強的溝通能力是心靈契合的重要橋梁。我學(xué)會了用語言和非語言的方式表示關(guān)注、接受和鼓勵幼兒的談話。如我會關(guān)注地用目光注視幼兒，用點頭、撫摩孩子表示鼓勵和對孩子談話的興趣，使幼兒感到老師很喜歡聽我說。我在傾聽孩子說話時學(xué)會了要有耐心，細(xì)心揣摩和理解幼兒語言中所蘊涵的意義。在與孩子溝通的時候，我也表達自己的思想和情緒，使幼兒了解我的想法。童心是教師通往每個孩子的心靈世界的橋梁。教師要善于在生活中發(fā)現(xiàn)每一個孩子身上的閃光點，比如說，我發(fā)現(xiàn)我們班的梁梓豪小朋友雖說很頑皮，但是很聰明，學(xué)習(xí)漢字特別快。另外，在我學(xué)習(xí)的這段期間，我也注意與自己帶班老師的溝通，不懂就問，在做完日常工作后會主動要求老師提建議，以便下次改進。在以后的學(xué)習(xí)中，我會更加著重鍛煉自己的溝通能力。
幼兒教師必須要有廣博的專業(yè)知識和技能技巧。在實習(xí)期間，我很佩服我們班的教師，她們可以把一個簡單常聽的《龜兔賽跑》的故事上成一堂有趣的美術(shù)課，6個幼兒一組根據(jù)六個場景在老師的指導(dǎo)發(fā)揮自己的想象畫出不同的畫面，最后由老師訂在一起做成連環(huán)畫。分組合作增強了幼兒與人合作的意識，提高了幼兒與他人的溝通及交流能力。我明白了，教師要想給孩子一杯水，自己首先要有一桶水。幼兒教師在設(shè)計教育活動時，要能夠根據(jù)本班幼兒的思維特點，準(zhǔn)備大量的教學(xué)具，以啟發(fā)誘導(dǎo)的方式和發(fā)散式的提問形式，激發(fā)幼兒學(xué)知識的愿望，要變讓我學(xué)為我要學(xué)，真正形成以教師為主導(dǎo)，幼兒為主體的正確的師生關(guān)系。在專業(yè)技能方面，我覺得自己有很大欠缺，我在以后的學(xué)習(xí)中會增強自己專業(yè)技能方面的鍛煉不斷地吸取新知識。同時，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)新技能，開闊眼界，提高自身的素質(zhì)，以跟上時代的變化。
在保育實習(xí)的這幾天，我對自己的形象舉止有了更高的要求。的確，在他們幼小的心靈中教師什么都懂，其形象在他們眼中無比高大，老師是幼兒學(xué)習(xí)的榜樣，是敬仰和崇拜的對象。作為未來的幼兒教師，我一定會格外嚴(yán)格要求自己，因為每一句話、每一個行動都會給孩子留下深刻的印象，孩子們喜歡舉止大方，親切活潑，穿著得體的教師。幼兒教師對幼兒帶來的影響是潛移默化的，是時時刻刻都存在的。
也許這一周的保育實習(xí)中我不是做的最好的，我也出現(xiàn)過一些細(xì)節(jié)上的錯誤，但我覺得我一直在進步，一直在前行，我學(xué)到了很多，我很有成就感。這次的保育實習(xí)給我的感觸很大，讓我對專業(yè)以及自己有了更全面的認(rèn)識，大二即將結(jié)束，只有不到兩年的學(xué)習(xí)時間了，我會更加努力的完善自己。
幼兒園保育實習(xí)心得體會【2】 見習(xí)--讓我第一次和別人家的小朋友近距離接觸，讓我體會到一個老師他身上所背負(fù)的責(zé)任與義務(wù)，在這短短一周的時間里,小一班的老師讓我觀摩到了一個非常重要的信息，那就是對待小孩子的態(tài)度一定要和藹可親，一定要讓小孩子感受到他是生活在溫暖與愛的懷抱里，只有用這樣的態(tài)度去在幼師這個光榮的崗位上工作，才有資格獲得幼師這個稱號。
見習(xí)是踏入工作的第幾步，我不知道，但每當(dāng)我每走一步時，生活賦予我一個矛盾的集合點，一邊堅持左一邊堅持右，分辨是是非非，靠的是自己的價值觀，人生觀，事情沒有絕對的好與壞。所以每一次見習(xí)教給我新的東西，適合我的我接受，不贊同的，我舍棄。
1、環(huán)創(chuàng)布置：每一個班級的環(huán)創(chuàng)代表著每一個班的特色，代表每一個老師的教育思想。屋頂上飛著五彩，翱翔的風(fēng)箏，那是一顆顆孩子渴望飛翔的心;墻上的花花草草，是孩子回歸大自然的放蕩不羈的心情;樓梯上的美人魚，白雪公主是童話的純真;展覽臺上的畢業(yè)畫是大班孩子盼望小學(xué)的激動的心;活潑，可愛的奧運福娃是孩子們對祖國的赤誠的愛。每一個班級環(huán)創(chuàng)的內(nèi)容大概包括孩子作品區(qū)，家長交流區(qū)，工作計劃區(qū)。
2、教室區(qū)域：幼兒園的教室與小學(xué)很大不一樣，小學(xué)講究簡潔，大方，整齊。幼兒園著重創(chuàng)新，新穎，符合教育特色，一般是按照區(qū)域設(shè)置。有建筑區(qū)，早到的孩子可以進建筑區(qū)建造自己想象中的房子，培養(yǎng)想象力，創(chuàng)造力，數(shù)學(xué)空間思維能力;閱讀區(qū)，安排在一個安靜的角落，有各種適合本班兒童閱讀的圖書，培養(yǎng)孩子的閱讀能力，集中注意的能力。繪畫區(qū)，孩子可以在這里施展繪畫才能，然后貼在繪畫墻上展覽，讓孩子得到心靈上的滿足感，增強其自信。娃娃家區(qū)，孩子可以在里面扮演各種角色，體驗社會情感。
3、課堂管理：幼兒老師也會是一個優(yōu)秀的管理著，在孩子面前保持威信，還要擁有愛心去關(guān)愛每一個兒童 ，時刻注意力在全班而不是某一個孩子身上。如組織一堂故事課，老師有節(jié)奏性拍掌，孩子們會跟隨拍掌然后安靜坐到自己的位置上，口令我喜歡。。跟隨我們大家都喜歡。吸引孩子的注意力，融入課堂中來，等都安靜下來，開始講故事，然后請上孩子發(fā)揮自己的想象編故事，他們會很喜歡。幼兒園管理也是一門藝術(shù)，一門值得人們?nèi)パ芯康乃囆g(shù)。
幼兒園保育實習(xí)心得體會【3】 一直想做老師的我終于有機會在幼兒園實習(xí)，這得感謝園長的支持與信任，給了我們機會，讓我們可以盡情地發(fā)揮自己的特長。
不知道是不是機會來的太巧還是我們的運氣，竟然我可以在新開的托班開始實習(xí)，當(dāng)然這也是考驗我們耐心與鍛煉我們能力的時候，因為我們帶的班級可以算是全園最小的班級啊，但我們欣然接受了這項任務(wù)。
由于我們這個托班有大小年齡段的小朋友，最小18個月，最大有3歲，所以怕老師人手不夠安排不過來，并安排了2位實習(xí)生，再有一個老老師帶我們，再加一個生活老師。這樣我們這個班級就有4位老師組成，托班當(dāng)然要經(jīng)驗豐富的老師帶班啊，從中我們也可以學(xué)習(xí)不少經(jīng)驗。
學(xué)校工作的順利開展，離不開班主任的大力支持。班主任是班集體的教育者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，是學(xué)生健康成長的領(lǐng)路人，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，是聯(lián)系協(xié)調(diào)各方面教育力量的紐帶和橋梁，因此，班主任在學(xué)校工作中具有舉足輕重的作用。在過去十六年的班主任工作實踐中，我收獲了一些關(guān)于做好班主任工作的感想，希望能和大家分享班主任工作中的酸甜苦辣。
一、班主任要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感
班主任是全面負(fù)責(zé)一個班學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、健康和生活等工作的教師，學(xué)校把一個班交給自己，家長把自己的孩子托付給自己，同學(xué)們的前途和命運就寄托在自己的肩上。這么重要和有意義的一項偉大工程，就需要我們班主任胸懷理想、充滿愛心、富有創(chuàng)新精神地投入工作；需要我們班主任持之以恒地飽含熱情、充滿夢想和激情地投入工作；需要我們班主任不斷鑄造自己的高尚人格，成為學(xué)生健康成長的一面旗、一盞燈。
作為一個班主任，工作性質(zhì)就決定了要經(jīng)歷和面對無數(shù)的挫折和坎坷。但在困難和挫折面前，我們應(yīng)該決心更堅定，意志更堅強，信心更充足，責(zé)任更強烈。唯有如此，才對得起社會，對得起家長，對得起學(xué)生；才能無愧于一個班主任的道德良心；才能把每一個學(xué)生塑造得更加富有個性。
二、班主任要培養(yǎng)正確輿論和良好的班風(fēng)
良好的班風(fēng)是一種巨大的潛在教育力量，是無形無聲的教育，它的影響不受時間、空間的限制，無時無刻不發(fā)揮作用，促使每個學(xué)生積極向上。一個良好的班集體要形成正確的輿論和良好的班風(fēng)去影響、制約每個學(xué)生的心理，規(guī)范每個學(xué)生的行為。正確的輿論是一種巨大的教育力量，對班級每個成員都有約束、感染、熏陶、激勵的作用。在扶正壓邪、獎善懲劣的過程中，輿論具有行政命令和規(guī)章制度所不可代替的特殊作用。因此，要注意培養(yǎng)正確的集體輿論，善于引導(dǎo)學(xué)生對班級生活中一些現(xiàn)象進行討論、評價，形成“好人好事有人夸，不良現(xiàn)象有人抓”的風(fēng)氣。
三、班主任要始終重視強化班集體建設(shè)
班主任的管理措施要得以順利實施，必須依賴班干部這個集體核心的支持，通過這個橋梁才能建設(shè)一個和諧、向上、充滿活力的班集體。對此，我在健全班干系統(tǒng)方面花費了大量精力，做了有益的嘗試。具體辦法是：
1. 經(jīng)全體同學(xué)推薦，班主任批準(zhǔn)，確定兩名品學(xué)兼優(yōu)、敢于主持正義和有較高威信的同學(xué)任常務(wù)班長。主要職責(zé)是：統(tǒng)管班級全盤工作；對組長進行工作指導(dǎo)和考核；向班主任提交每周班務(wù)情況報告；主持班干部會議。
2. 全班分成六個大組，每組由同學(xué)推薦一名組長主持組內(nèi)日常工作。其職責(zé)是：全權(quán)處理小組日常事務(wù)；每周兩次向常務(wù)班長匯報小組情況；負(fù)責(zé)對本組組員的日常行為考核；每周向班主任提交周工作情況報告；負(fù)責(zé)召開小組會議。
3. 班內(nèi)設(shè)學(xué)習(xí)委員、紀(jì)律委員、宣傳委員、勞動委員，各學(xué)科設(shè)兩個科代表。職責(zé)任務(wù)分明，各負(fù)其責(zé)，做到事事有人干，人人有事干。
4. 全體班委會成員每周向全體同學(xué)提交簡短的班級報告，接受同學(xué)們的監(jiān)督和評估。通過對班干系統(tǒng)的優(yōu)化，有效調(diào)動他們的工作熱情，激發(fā)他們強烈的進取心，強化他們的“參政”意識和“自我管理”的愿望。龐大的班干部群體，使多數(shù)同學(xué)得到了鍛煉，有了施展自己才能的機會，同時也增強了他們的集體榮譽感和自豪感。
當(dāng)然，造就一支強有力的班干部隊伍，使其在健康的軌道上產(chǎn)生有效的感召力，還須班主任不斷對他們實施培訓(xùn)。對此，我又實施了三點措施：一是傳授工作方法，我給班干部制定了《班干部職責(zé)條例》，讓他們明確職責(zé)，工作有的放矢。二是嚴(yán)格要求班委會成員，我對班干部和一般同學(xué)一樣“一視同仁”，著力強化班干部的服務(wù)意識，教育他們搞好團結(jié)，形成凝聚力向心力，做到不專橫，不傲氣。三是給班委會成員樹立威信，教育全體同學(xué)理解和尊重班干部，適時給他們擺功的機會。當(dāng)他們工作產(chǎn)生失誤時，主動給他們減壓，卸掉思想包袱，釋放精神壓力。
班干部高度的負(fù)責(zé)精神和出色表現(xiàn)贏得全體同學(xué)的信任和支持。班級的一切事務(wù)，除重大思想教育活動由我主持開展，具體事務(wù)均有他們自行處理。管理工作井然有序的運行，同學(xué)們有了明顯的成功感。
為了強化班集體建設(shè)，保證班級有一個正常的教學(xué)秩序，我出臺了《學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)》《學(xué)生日常行為考核細(xì)則》和《班級管理條例》等三項制度，利用班會和晨會同全班同學(xué)認(rèn)真學(xué)結(jié)和反思，并督促執(zhí)行。班級制度的出臺有效遏制了學(xué)生不良行為的發(fā)生，對同學(xué)們良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成起到了很好的導(dǎo)引作用。
四、班主任要從實際出發(fā)，制定一套較為完整而容易操作的班規(guī)
“沒有規(guī)矩不成方圓”，班級管理一定要有一套較為完整而容易操作的班規(guī)。有人說：“不是已經(jīng)有一套校規(guī)，還需要班規(guī)嗎？”。理由很簡單：學(xué)校校規(guī)的范圍太廣，內(nèi)容太多，操作起來比較困難，而班規(guī)可以針對本班的具體情況對癥下藥，由班委會和全班同學(xué)共同制定出來，重點突出并且容易操作。有了班規(guī)，就有了班集體全體同學(xué)共同的行為準(zhǔn)則，班主任開展工作就容易多了。因為，同學(xué)們從心里面認(rèn)同了這些行為準(zhǔn)則，如果誰違反了這些行為準(zhǔn)則，那么誰就應(yīng)當(dāng)受到紀(jì)律批評，就要接受同學(xué)們和老師的幫助教育。如我班有位同學(xué)經(jīng)常在教室吃零食，按照班規(guī)他被批評教育并在班會上做了檢討。通過這件事情不僅教育了那位同學(xué)更警醒了大家，起到了很好的教育作用。
班規(guī)要制定好，更要落實好，這樣才能為建設(shè)良好的班集體打下了堅實的基礎(chǔ)。為此，我在班內(nèi)實行了“量化管理積分制度”。“量化積分管理制度”是從衛(wèi)生、清潔、課前準(zhǔn)備、兩操、就餐、桌凳擺放、課間秩序、課堂紀(jì)律、課堂發(fā)言、作業(yè)完成、宿舍值日、教室值日等方面根據(jù)個人行為表現(xiàn)進行加減分，每兩周評比一次，常規(guī)管理優(yōu)秀學(xué)生，并發(fā)放獎?wù)拢吭逻M行一次總結(jié)，總分較低的取消各種評優(yōu)資格，總分較高的則各種評優(yōu)優(yōu)先。該制度的實施遵循獎懲有據(jù)，獎罰分明，人人平等的原則，確實達到了對學(xué)生時刻約束效果，調(diào)動了學(xué)生樂于助人、為班級作貢獻的積極性。同時，我還將班上的同學(xué)按照我們學(xué)校的教改模式，分成了六個小組，每組選出組長一名，記錄員一名，對每周小組內(nèi)的量化積分進行管理，然后每周五放學(xué)時小結(jié)，對于最差的小組要留下來，我單獨幫他們分析原因，并讓他們自己想辦法，爭取下周不再是最后一名，這樣同學(xué)們也感受到了最后一名不是簡單的挨批評，而是要在老師的幫助下爭取進步。班上的六個小組你追我趕，改變了很多不良毛病，逐步形成了獨特的班級風(fēng)氣。
五、班主任要精心培養(yǎng)，大膽使用班干部
一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著“以點帶面”和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的左右手”。所以精心選拔和培養(yǎng)干部隊伍，是班主任工作中的藝術(shù)，一支優(yōu)秀的班干部隊伍能使班主任工作逐漸從繁重走向簡單與輕松。
當(dāng)選的班干部應(yīng)具有較強的號召力和自我管理能力。班干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚班干部的優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助小干部樹立威信；其二，定期召開班委會，在鼓勵班干部大膽工作的同時，指點他們工作方法，要求他們在學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，即“以點帶面”；其三，培養(yǎng)班干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進取心，即“以面帶面”。
六、班主任要腿勤、腦勤
“勤”就是要勤快，要常跑腿，有時間就要到班級里面去，多與學(xué)生在一起，了解他們的思想，知道他們的喜與樂、哀與愁，爭取做到課上是他們的教師，課下是他們的朋友，也就是我們常說的做學(xué)生的良師益友，這一點在初建班級時顯得尤為重要。
班主任工作是科學(xué)，同時又是藝術(shù)。所謂班主任工作是科學(xué)指的是班主任工作的內(nèi)容是科學(xué)的，態(tài)度是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模凰^班主任工作是藝術(shù)，說的是教育的方法、途徑、策略是多變的、因人而異的。因此，班主任應(yīng)該在日常工作中做到勤思考：思考治班之道、勤思工作方法。一個優(yōu)秀班主任應(yīng)該活在“問題的今天”，諸如“我今天做什么了？取得了哪些成績？有哪些失誤？我今天學(xué)習(xí)了嗎？我今天找同學(xué)了解了他們的學(xué)習(xí)生活情況了嗎？”等等，而班主任的這種問題意識要在無形中去感染學(xué)生，要讓學(xué)生也活在“問題的今天”。問題便是思考，有思考便能知一天的得失，一個月的得失，知得失者便能成功。班主任勤在班級，便能知道班內(nèi)的得失；勤和學(xué)生親密接觸便能加深和學(xué)生的友誼，一切工作才能很好地開展。“勤”是班主任工作必須具備的優(yōu)良作風(fēng)，勤是班主任藝術(shù)的必要要素。
七、班主任要密切科任教師和家庭的關(guān)系，共同教育培養(yǎng)學(xué)生
在教育教學(xué)過程中，對學(xué)生發(fā)生影響并使之成才并非是班主任一人而已，而要靠教師集體的共同努力。所以，我經(jīng)常向任課教師了解本班學(xué)生的思想品德、學(xué)習(xí)態(tài)度、生活紀(jì)律等方面的情況，并及時匯報本班學(xué)生的思想動態(tài)，學(xué)習(xí)狀況及自己的班主任工作計劃等，聽取他們對班級管理及工作方面的意見，邀請他們參加班級活動，爭取他們的支持，同心協(xié)力搞好班級管理工作。一個人的成長過程，會不同程度地受到學(xué)校、家庭、社會三方面的影響，各個方面的作用都是不可低估的，所以我還經(jīng)常利用家長接孩子的機會，向家長了解學(xué)生在家庭中的情況，并及時匯報學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、生活狀況及思想動態(tài)，共商對策，共同教育學(xué)生。家長對學(xué)生的影響是顯而易見的，他們對孩子的希望非常殷切，班主任和家長保持聯(lián)系，家長也是非常歡迎的。這樣就能把學(xué)校教育和家庭教育很好地結(jié)合起來，形成完整的教育系統(tǒng)，使班主任的教育形成倍增效應(yīng)。如我要求每個家長和孩子共同制定一個成長計劃，同時還要求每個家長給班主任老師寫一封信，介紹孩子的成長經(jīng)歷，談?wù)剬⒆拥慕逃谕Ｒ员阄腋玫亓私夂⒆樱刮业慕逃ぷ髯龅酶唧w、更到位。
班主任要在學(xué)生身上發(fā)生影響，有一定的號召力，就必須和學(xué)生有共同的目的要求，要有融洽的情感，真正理解和信任學(xué)生，既做學(xué)生的良師，又做學(xué)生的益友，建立平等的師生關(guān)系。向家長和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)反映學(xué)生情況，切忌“告狀式”，要敢于為學(xué)生承擔(dān)“教育、關(guān)心不夠”的責(zé)任，做到師生心理相容，做學(xué)生的教育者、引路人、保護者；善于根據(jù)學(xué)生的不同水平和不同情況，在校內(nèi)協(xié)助任課老師，在校外協(xié)助學(xué)生家長及學(xué)生的“朋友”共同努力，點燃學(xué)生內(nèi)心希望之火；要掌握機動性和分寸感，對積極分子和個別后進生要有計劃、有目的、有步驟地進行培養(yǎng)教育，珍惜已建立的信任感，加強情感聯(lián)系。
八、班主任要用真誠和愛心去打動學(xué)生
傳統(tǒng)的班主任觀認(rèn)為，班主任就是要用各種高壓手段鎮(zhèn)住學(xué)生，讓學(xué)生服從于老師的管理，但真正成功的班主任是讓學(xué)生心服口服的愿意服從老師、同學(xué)的管理，而不是被動地接受。這就要用真誠和愛心去打動學(xué)生，把對學(xué)生的嚴(yán)格要求與尊重人格結(jié)合起來。馬卡連柯的《教育詩》中有這樣的一則故事：學(xué)員謝苗逃離文工團后又回來，馬卡連柯信任他讓他到離校較遠的財務(wù)處領(lǐng)取500盧布，謝苗不知所措，但迅速如數(shù)取回。又過了兩個星期，馬卡連柯又令謝苗去取兩千盧布，還給他一支槍、一匹馬。謝苗與馬卡連柯有這樣一段對話。“兩千？要是我取了錢不回來呢？”“你少說這種傻話，既然把委托書交給你，你就去取。”“你不可能這樣信任我。”馬卡連柯說：“你年輕力壯，馬又騎得好，同時我知道你做人跟我一樣誠實。”于是謝苗又一次忠實完成任務(wù)。謝苗由于受到信任的鼓舞，增強了上進信心。終于成為優(yōu)秀的學(xué)員。后來成為馬卡連柯教育事業(yè)的接班人。馬卡連柯教育的成功就是把對學(xué)生的嚴(yán)格要求與尊重人格結(jié)合起來。在我們的日常班級管理中，每一個班主任都可能遇到調(diào)皮的學(xué)生，當(dāng)他們一再犯錯誤時會認(rèn)為他不可救藥，于是單方面采取嚴(yán)格要求的做法，結(jié)果事與愿違。其實每個學(xué)生身上都有一種潛在的積極意識，只有當(dāng)他的人格受到尊重信任，他的主動性和積極性才能充分發(fā)揮出來。尊重學(xué)生的人格首先是出于教師對學(xué)生的關(guān)心與熱愛。作為一名班主任，首先應(yīng)該是愛孩子。對全班學(xué)生，無論他出生于什么家庭，無論他是否品學(xué)兼優(yōu)，均應(yīng)一視同仁，愛得公正，愛得讓學(xué)生信服。其次他們違反了紀(jì)律，老師嚴(yán)厲批評時，也要動之以情，曉之以理，要讓他體會到關(guān)切和信賴。要讓他明白：老師是關(guān)心你、愛護你的，是為你著想才如此嚴(yán)格要求。這樣，在嚴(yán)師面前，學(xué)生就不會產(chǎn)生逆反心理。正是老師的愛才使得這“良藥”不苦口，“忠言”不逆耳。
總之，班主任管理工作是一門內(nèi)涵深厚的藝術(shù)。只有不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德水平，不斷更新觀念，緊跟時代及教育發(fā)展的步伐，同時提高其領(lǐng)導(dǎo)組織能力，將班級管理工作落到實處，才能建設(shè)一個良好的集體。我相信，一個班集體只要有了明確的奮斗目標(biāo)，有了強大的凝聚力，有了正確的輿論，有了堅強的領(lǐng)導(dǎo)核心，有了嚴(yán)格規(guī)范的管理，一定會向著既定的目標(biāo)，不斷前進，走向成功。
【參考文獻】
[1] 《班主任工作策略》編寫組. 班主任工作策略[M]. 北京市：世界圖書出版公司，2011.
人事專員試用期工作總結(jié)范文一 我于20XX年7月26日入職，至今工作已滿三個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我邊學(xué)習(xí)，邊工作，有進步也有不足。下面就我入職三個月以來的工作，做出如下總結(jié)：
一、招聘工作：
1、招聘信息;
對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理，都有哪些。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。8月份重點完成了產(chǎn)業(yè)營銷省內(nèi)6市人才招聘信息網(wǎng)上刊登。
2、建立有效的人才庫;對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時，有人可選，有人用;至今人才庫，存儲有效簡歷共31份。
3、招聘情況統(tǒng)計表：8-10月份
4、在招聘工作中遇到的問題與建議：
A：專業(yè)技術(shù)人員招聘難、招聘任務(wù)不能及時完成;
建議與對策：
1、加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。(如報紙、各類招聘會);對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。
2、在淡季人才需求量較少的時候，要進行人才儲備。可招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，加大培訓(xùn)力度，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰。獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。為用工旺季做人才儲備;
二、薪酬相關(guān)：
8月份參與了薪酬評定方案、預(yù)訂中心預(yù)訂員考核提成方案以及預(yù)訂中心業(yè)務(wù)員考核提成方案的修訂。9月份完成薪酬調(diào)查問卷的設(shè)計，并于10月份完成薪酬調(diào)研問卷，同時回收7家單位的有效問卷進行的匯總，完成薪酬調(diào)查問卷匯總分析報告;完成總部員工薪酬套級及對比分析;完成主管至經(jīng)理級薪酬套級以及數(shù)據(jù)的對比。通過參與這幾項公司政策的學(xué)習(xí)、調(diào)整與修改極大的幫助了我對公司及各分公司薪酬制度的了解。
三、部門常規(guī)性工作：
1、日常工作：考勤的整理、統(tǒng)計;述職報告的整理匯總;集團人員的餐補、勞保費用、高溫福利的統(tǒng)計匯總;集團人員的生日統(tǒng)計及蛋糕卡的發(fā)放;集團人員的入職登記、背景調(diào)查以及離職人員辦理等相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理。
2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作;
四、分析：
A：個人能力分析：
(一)自己的優(yōu)劣勢與崗位匹配情況的認(rèn)識
優(yōu)勢：有一定的親和力;具備一定的溝通、協(xié)調(diào)能力，細(xì)致、認(rèn)真、有耐心，服從指揮;能虛心的聽取別人的建議，認(rèn)同宋城集團的企業(yè)文化;具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗，心態(tài)平和。
劣勢：考慮事情不細(xì)致;缺乏對人力資源管理知識的整體系統(tǒng)整合，缺乏勞動法規(guī)的深度研究，以及缺乏一定的主動性。
(二)需改進和提高的方面
1、提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有些欠缺，在以后的工作中建立危機意識，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段，提高自身的執(zhí)行力。
2、政策法規(guī)持續(xù)性學(xué)習(xí)
我現(xiàn)在的崗位是人事專員，結(jié)合工作實際，勞動法規(guī)以及政策性知識的學(xué)習(xí)將成為我學(xué)習(xí)的側(cè)重點
(三)常態(tài)性學(xué)習(xí)：
1、充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度、文件;有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、對今后工作分析
①針對工作中不足進行改進;
②在人力資源更加深入的學(xué)習(xí);
③針對工作中進展不順利的問題，濾清思路從新整理;
五：總結(jié)
我能勝任本職工作，與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它工作。這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!以上是我近三個月以來，工作、思想情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
人事專員試用期工作總結(jié)范文二 本人張小玲，于20XX年x月x日入職工資，在所辦公室任人事專員一職，至今已經(jīng)兩個多月。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事額關(guān)心及幫助下，我深刻體會到公司卓越、創(chuàng)新、和諧、共贏的企業(yè)宗旨，熟悉了公司的組織架構(gòu)并逐步掌握辦公室工作流程及人事工作程序，使我的工作在各方面都有了很大的進步。下面我將入職后的工作，做如下總結(jié)：
一、負(fù)責(zé)公司人員檔案的整理、完善。人事檔案是人力資源管理的重要組成部分，它記述和反映個人經(jīng)歷和德才表現(xiàn)，我的工作是以個人為單位收集并整理完善檔案相關(guān)資料，集中進行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎(chǔ)。
二、人員招聘工作。公司目前的招聘方式主要以網(wǎng)絡(luò)招聘，現(xiàn)場招聘以及在市內(nèi)媒體報刊上刊登招聘啟事。我的工作是于用人公司(部門)溝通，了解招聘需求，選擇合適的招聘渠道，對應(yīng)聘人員進行簡歷初篩，并配合各公司(部門)進行面試、復(fù)試、考核，最終選拔合適的人才。
三、建立有效的人才庫。對應(yīng)聘過程中有用的人才及時儲備，便于臨時招聘用工時選用，目前人才庫中儲備有效的簡歷共計 份，其中研究生以上學(xué)歷 人，本科學(xué)歷 人，大專學(xué)歷 人。
四、職稱評定工作。公司示范中心的建設(shè)及多種項目的不斷開發(fā)，要求我們的人員必須達到一定的職稱水平，為配合公司更好的完成項目相關(guān)工作，我的工作是協(xié)調(diào)高新區(qū)人事局，及時報送符合職稱評定條件的員工，完成職稱晉升。
五、配合各公司(部室)完成員工的培訓(xùn)工作。員工培訓(xùn)是提升技術(shù)、能力水平，形成企業(yè)價值觀，增強凝聚力的關(guān)鍵工作，也是激勵員工工作積極性的重要措施。本年公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作非常重視，我的工作是配合各分公司(部室)針對本年度培訓(xùn)工作，做出初步的培訓(xùn)計劃，并精心組織、配合監(jiān)督完成。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及相關(guān)政策法規(guī)，出題庫三套供考核用。
六、員工入職、離職手續(xù)的辦理。員工入職后，指導(dǎo)新入職員工辦理入職相關(guān)手續(xù)，收集其個人相關(guān)資料，并掃描做以備份。在入職培訓(xùn)過程中，能做到熱心、細(xì)致，讓新員工在第一時間體會到公司人性化的管理模式。
員工離職時，指導(dǎo)員工辦理離職交接手續(xù)，交接完畢后經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，予以辦理其他相關(guān)手續(xù)，并出具離職證明。
七、公司員工考勤。公司的考勤系統(tǒng)，是每位員工績效考核的重要指標(biāo)，我的工作是及時的對新入職員工進行指紋的錄入，每月準(zhǔn)確的核對并導(dǎo)出當(dāng)月打卡情況，交由各公司(部室)進行核對。
八、員工福利。得人心者得天下，公司為體現(xiàn)人性化管理，出臺了每位員工生日的當(dāng)天，由公司送出生日蛋糕和美好的祝福。我的工作是記錄每月生日員工，及時送出公司領(lǐng)導(dǎo)及各位員工的美好祝愿。
九、庫房的管理。本月公司庫房由我交接管理。我們首先對庫房重新盤點及記錄更新，在日后的采購和領(lǐng)用過程中，及時的記錄出入庫時間、領(lǐng)用物品、領(lǐng)用事由。建立出入庫臺賬，讓每件物品都清晰明了，便于我們掌握辦公用品等耗材的采購計劃，減少浪費、節(jié)約成本。
九、辦公室日常工作。配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成日常工作，如會議安排、來訪接待等工作。
人力資源工作是一個潤物細(xì)無聲的工作。如何更好地服務(wù)于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當(dāng)是一門學(xué)問。在這兩個月里，我能夠勝任公司交予我的各項任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。
人事專員試用期工作總結(jié)范文三 20XX年是我正式上任以來的第一年，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、指揮下，我們努力拼搏、克服困難、無私奉獻、全力以赴，出色地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)。隨著我的建章立制工作的進一步深入，人教科也相應(yīng)完善了各項規(guī)章制度。在臺領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在中心人教處的指導(dǎo)下，人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗收。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
1、人事制度改革工作人事制度改革是監(jiān)測中心今年上半年的一項重大舉措，我根據(jù)中心部署，自20XX年1月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負(fù)責(zé)承辦人事制度改革具體工作。為很好地完成這次人事制度改革，1月中旬，在的帶領(lǐng)下，我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構(gòu)人員設(shè)置方案、獎金分配方案等，并對原有的部分規(guī)章制度作了修改。從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求，參照兄的改革方案，制定出切實可行的改革方案。為使干部職工正確認(rèn)識人事制度改革的必要性和重要意義，如果你是從其他盜版網(wǎng)站下載本文將視為侵權(quán)人教科組織學(xué)習(xí)了人事制度改革的相關(guān)文件，并對監(jiān)測中心以及我的各項規(guī)章制度、獎金分配辦法、百分制考核辦法進行了詳細(xì)地講解。
消除了干部職工對改革的抵觸情緒，從思想上接受改革。為達到改革的目的，充分調(diào)動大家工作學(xué)習(xí)積極性，我們抓住改革的兩個關(guān)鍵：一是實行全員聘用制，二是引入激勵機制，制定合理的內(nèi)部分配方案。人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實行競聘上崗的辦法，人教科嚴(yán)格按照競聘程序推進競聘工作。為充分體現(xiàn)民主，我們在競聘前下發(fā)《人員情況調(diào)查表》和《個人應(yīng)聘意向表》，對照應(yīng)聘條件嚴(yán)格審查每名應(yīng)聘人員。在競聘演講會上為每名職工下發(fā)《中層干部競聘演講民主評議表》，大家為每名參加競聘人員打分，投出自己神圣的一票，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。在4月16日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準(zhǔn)備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結(jié)束，我臺實行全員聘用制。
2、健全制度。
3、完善管理按照年初制定的工作計劃，繼續(xù)完善/各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)、完善各項考核制度，加大執(zhí)行力度。20XX年，我大部分職工均已轉(zhuǎn)正，這帶來了一些新出現(xiàn)的問題。為與里的實際情況協(xié)調(diào)，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定，及時制定出切合我臺實際情況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責(zé)40條、崗位職責(zé)15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關(guān)規(guī)定》、《考勤辦法》等。
4、整理基建檔案。
5、迎接總局驗收為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成，在機房有關(guān)人員的支持下，參照城建檔案管理辦法、建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范和對工程建設(shè)檔案管理暫行規(guī)定，對工程相關(guān)資料進行了分類、歸檔和造冊，全部文檔、資料分工程資料、技術(shù)資料兩大部分，共計十九卷，107冊，1007份。其中：工程資料共計16卷，71冊，776份。包括建臺的函件、請示、批復(fù)、可研、征地手續(xù)資料、工程建設(shè)審批手續(xù)、相關(guān)證書、勘察設(shè)計文件、報告;土建招標(biāo)、裝修及道路邀標(biāo)資料;工程概預(yù)算、審計報告、財務(wù)決算報告;監(jiān)理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調(diào)、鑿井等工程技術(shù)資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報等。技術(shù)資料共計3卷，36冊，231份。包括天饋線工程技術(shù)資料;監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料;電氣設(shè)備資料等。
一、指導(dǎo)思想
按照《中華人民共國公務(wù)員法》和其它有關(guān)要求，緊密結(jié)合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督的中心工作，切實落實好各科室的目標(biāo)管理責(zé)任制，獎優(yōu)罰劣，充分調(diào)動干部職工的積極性、創(chuàng)造性，促進機關(guān)三個文明建設(shè)，提高整體工作效率。
二、目標(biāo)考核范圍
州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局副調(diào)研員、科長、主任和機關(guān)工作人員（含工勤人員）。
三、局辦公室考核標(biāo)準(zhǔn)
各科室的目標(biāo)管理考評，分為優(yōu)秀、達標(biāo)、未達標(biāo)三個等次。
（一）優(yōu)秀：按規(guī)定時限高質(zhì)量地完成或超標(biāo)完成全年工作目標(biāo)。講政治、講正氣，團結(jié)協(xié)作、工作創(chuàng)新務(wù)實，業(yè)績突出；按時完成各項政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)；服務(wù)意識強，文明辦公，辦事效率高，表率作用好；無失泄密，安全防范措施落實好；按時上報目標(biāo)計劃和月份、全年目標(biāo)管理責(zé)任制自查執(zhí)行情況；規(guī)章制度健全，無違章、違紀(jì)和工作差錯。
（二）達標(biāo)：完成了全年工作目標(biāo)。團結(jié)協(xié)作，工作認(rèn)真，業(yè)績明顯；基本完成各項政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)；服務(wù)態(tài)度較好，辦事效率比較高，無不良反映；基本按時上報目標(biāo)計劃與自查情況；無失泄密及安全責(zé)任事故；制度基本健全，無違紀(jì)和明顯工作差錯。
（三）未達標(biāo)：有下列情況之一者為未達標(biāo)
1、年度工作目標(biāo)因主觀原因有兩項以上未完成；
2、工作有較大失誤或未按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)；
3、工作人員有違章或違紀(jì)行為；
4、服務(wù)態(tài)度差；
5、辦事效率低；
6、保密或綜合治理、計劃生育等工作出現(xiàn)問題，被“一票否決”的；
7、領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定其它影響工作的行為。
四、工作程序及要求
（一）制定目標(biāo)
1、各科室的年度工作目標(biāo)、月工作計劃的制定應(yīng)科學(xué)、合理、符合本科室的實際，量化部分要細(xì)致、明確，并責(zé)任到人，不能量化的目標(biāo)應(yīng)具體、逐條、逐項寫清楚。
2、各科室的年度工作目標(biāo)，月工作計劃須經(jīng)本部門主管局領(lǐng)導(dǎo)審查簽發(fā)，年度工作目標(biāo)應(yīng)于每年12月25日之前上報辦公室備案；每月28日前將下月工作目標(biāo)計劃報辦公室備案。
3、報送目標(biāo)計劃和完成目標(biāo)情況的書面報告納入考核范圍；兩次未按時上報者給予批評，3次按未達標(biāo)處理。
（二）自查情況通報
1、各科室指定專人負(fù)責(zé)每月對工作目標(biāo)組織一次自查，并填寫《完成月工作目標(biāo)情況表》。如工作目標(biāo)未完成或出現(xiàn)其它問題，應(yīng)在情況表中說明原因并提出改進措施。每年1月起每月5日前必須將本科室上月完成目標(biāo)情況表報送辦公室備案。
2、辦公室對各科室工作目標(biāo)完成情況不定期組織抽查和督辦，并將有關(guān)情況及時報告領(lǐng)導(dǎo)小組。
3、辦公室每季度對各科室工作目標(biāo)完成情況在全機關(guān)進行書面通報。
（三）半年初評、年終考評
1、半年初評、年終考評工作由目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施。
2、各科室每年6月20日前寫出自檢報告送目標(biāo)管理辦公室，并準(zhǔn)備好應(yīng)檢的各種資料。
3、每年6月底，目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組提出各科室初評結(jié)果的建議。
4、年終目標(biāo)考評工作與年度考核工作相結(jié)合，經(jīng)目標(biāo)考評領(lǐng)導(dǎo)小組評議，提出各科室目標(biāo)完成情況的等次，報局黨組審定。
五、機關(guān)工作人員的考核項目與評定標(biāo)準(zhǔn)
機關(guān)工作人員的目標(biāo)管理責(zé)任制考核，主要分為德、能、勤、績、廉五個方面，重點考核工作實績。
（一）個人考核等次評定標(biāo)準(zhǔn)
機關(guān)工作人員的個人考核分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。
優(yōu)秀：認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，自覺遵守國家的法律、法規(guī)，模范遵守各項規(guī)章制度，熟悉業(yè)務(wù)，工作勤奮，工作能力強，有改革創(chuàng)新精神，成績突出，能出色地完成年度工作目標(biāo)。
年度考核被確定為優(yōu)秀等次的比例掌握在參加考核總?cè)藬?shù)的30%以內(nèi)。
稱職：認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，自覺遵守國家的法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，熟悉或比較熟悉業(yè)務(wù)，工作積極，成績較突出，能夠比較好地完成年度工作目標(biāo)。
基本稱職：思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)一般，而且提高幅度不夠大，能基本完成年度工作目標(biāo)，但在工作作風(fēng)和某些方面存在明顯不足，工作積極性、主動性不夠，工作質(zhì)量和效率不高或在工作中有某些失誤。
在年度考核中被評定為基本稱職等次的人員，可視“稱職”等次晉升級別和工資，但一年內(nèi)不得晉升職務(wù)。通過誡勉談話、離崗培訓(xùn)等方式促進改進提高。版權(quán)所有
不稱職：組織紀(jì)律性較差，工作責(zé)任心不強，業(yè)務(wù)處理明顯有誤，不能完成工作任務(wù)或工作中發(fā)生嚴(yán)重失誤。在年度考核時，有下列情形之一者，可確定為不稱職等次：
1、個人的能力和政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯不適應(yīng)所在職位的要求，不能完成工作任務(wù)和年度目標(biāo)管理責(zé)任制的；
2、因本人不負(fù)責(zé)任或其它主觀原因，導(dǎo)致工作重大失誤，造成較大損失和不良影響的；、違反法律，受到法律制裁的；違反紀(jì)律，受到行政記大過以上處分的；
3、因與職務(wù)行為有關(guān)的錯誤而受黨內(nèi)嚴(yán)重警告、撤銷黨內(nèi)職務(wù)、留黨查看、處分的；
4、，造成不良影響的。
5、一次無故曠工2個工作日、無正當(dāng)理由超假2天以上或一年內(nèi)曠工累計超過4個工作日的；
6、一年中病假時間累計超過40天、事假時間累計超過1個月的；
7、值班無故漏崗2次以上的；
8、無故不參加會議2次以上，參加會議遲到、早退累計3次以上的；
9、無故不參加全機關(guān)集中學(xué)習(xí)2次以上的；
10、無故不參加機關(guān)黨支部組織的學(xué)習(xí)2次以上的；
11、因個人原因影響機關(guān)獲得精神文明單位創(chuàng)建、好公仆活動等榮譽稱號的；
12、無故不參加局機關(guān)組織的義務(wù)共建、植樹造林、扶貧解困、社會募捐、文娛體育等集體和社會活動的；
（二）個人考核辦法及程序
1、平時考核
（1）自我考核：被考核人每月對本人出勤情況、完成本職位職責(zé)、工作任務(wù)及未完成工作任務(wù)的原因等情況進行記實；
（2）組織考核：各科室負(fù)責(zé)人按分級管理的原則，每月查閱被考核人的工作記實，檢查其履行職責(zé)和完成工作目標(biāo)任務(wù)的情況；
（3）各科室負(fù)責(zé)人對被考核人目標(biāo)管理責(zé)任制完成情況每季度作出一次階段性評價。
（4）各科室要指定專人負(fù)責(zé)，按季度匯總本科室個人平時考核情況和填寫有關(guān)統(tǒng)計表。
2、個人年度考核的基本程序：
（1）被考核人的個人總結(jié)；
（2）進行民主評議或民主測評；
（3）科室負(fù)責(zé)人在聽取群眾評議的基礎(chǔ)上，根據(jù)平時考核和年終考核情況，對個人總結(jié)寫出簡煉評語，提出初定考核等次意見；
（4）機關(guān)年度考評小組對各科室負(fù)責(zé)人提出的個人考核等次意見進行審核，科室負(fù)責(zé)人的考核等次，先征求主管主任意見，再提出審核意見，報黨組審定；
（5）對擬確定優(yōu)秀等次人員進行公示。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
（一）機關(guān)目標(biāo)管理責(zé)任制考評領(lǐng)導(dǎo)小組由下列人員組成
組長：魯開雙
副組長：彭宏章張友元
成員：向仍海、唐振海、劉自強、邵啟珍
目標(biāo)管理責(zé)任制考評領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室設(shè)在機關(guān)黨委，負(fù)責(zé)管理和考核的日常工作。
各科室設(shè)專人負(fù)責(zé)目標(biāo)管理責(zé)任制日常考核寫實和與機關(guān)目標(biāo)管理辦公室的溝通協(xié)調(diào)工作。
（二）工作任務(wù)
1、機關(guān)目標(biāo)管理責(zé)任制考評領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織實施全機關(guān)的目標(biāo)管理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組每月年召開一次會議，必要時可隨時召開，領(lǐng)導(dǎo)小組會議由組長或委托副組長召集并主持。
領(lǐng)導(dǎo)小組會議的任務(wù)是：（1）審議機關(guān)的年度工作目標(biāo)計劃；（2）組織半年和年終的工作目標(biāo)考評，提出評優(yōu)與獎懲的建議；（3）其它需要領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定的重要事項。
幼兒園安全量化細(xì)則一為了促進幼兒園健康、快速的發(fā)展，調(diào)動教師工作的積極性，強化管理，切實提高保教、保育質(zhì)量，我園從實際情況出發(fā)，特制定如下細(xì)則：(本細(xì)則以百分制計算)
一、師德表現(xiàn)(10分)
1、優(yōu)秀(10分)，合格(7分)。
遵守《師德規(guī)范》，表現(xiàn)積極，業(yè)績突出，能起模范帶頭作用;有下列情況之一者，師德表現(xiàn)不能定為優(yōu)秀：①有明顯體罰或變相體罰學(xué)生現(xiàn)象;②上班時儀表不規(guī)范者;③上班時間在班上或辦公室吃零食者;④有搞第二職業(yè)、影響本職工作的;⑤工作態(tài)度消極應(yīng)付，接受任務(wù)推三托四;⑥同事關(guān)系、家校關(guān)系緊張，經(jīng)調(diào)查屬實者;⑦不自覺節(jié)水、節(jié)電者。
2、師德表現(xiàn)方面定為不合格：①嚴(yán)重違法亂紀(jì)，損壞師德形象被查處者;②體罰、變相體罰幼兒，性質(zhì)嚴(yán)重的;④嚴(yán)重失職，釀成重大責(zé)任事故的;⑤嚴(yán)重違反規(guī)章制度，教育不改的;⑥搞第二職業(yè)，嚴(yán)重影響本職工作的。不合格者本項記0分。
二、出勤情況(30分)
幼兒園設(shè)置考勤登記表，由專人負(fù)責(zé)考勤登記并及時匯總封存。
1、有下列情況者分別予以扣分。①事假每月累計三天或三天以上本項記0分。(婚假、喪假、產(chǎn)假除外)。②病假：連續(xù)3天以上必須出具醫(yī)生證明，不予扣分。③曠課每節(jié)扣3分;④遲到、早退每次扣2分⑤幼兒園會議、幼兒園組織集體活動及各級會議，應(yīng)參加的教師每缺1次扣3分。
2、①幼兒園派出學(xué)習(xí)不算請假。直系親屬去世，喪假不多于3天;旁系親屬不多于1天，超出天數(shù)扣分。②本部分最多扣30分;
三、保教工作(40分)
每學(xué)期對教師的各種教學(xué)計劃、總結(jié)、教案、保教工作等方面按照教學(xué)常規(guī)管理要求，每月進行全面檢查、量化評分。
1、各種計劃、總結(jié)的制定( 10分)：以下各項要求，每次每缺一項扣2.5分：①學(xué)期初制定教學(xué)計劃，并按時送交幼兒園;②期末寫好總結(jié)并按時送交幼兒園;③每周認(rèn)真安排、編寫周計劃并按時上墻;
④每周認(rèn)真編寫教案并按時送交幼兒園：格式符合、條理清楚、目的明確、書寫工整、語言簡練、能突出重難點。(如發(fā)現(xiàn)無教案上課者，每次加扣1分);
2、教育教學(xué)工作(10分)：每月對教師采取不定時的檢查，按優(yōu)、良、合格三個等級進行評定，分別得10分、7分、5分。①教育環(huán)境：A、物質(zhì)環(huán)境：提供豐富的材料和教育資源，供幼兒主動自由的探索，滿足不同水平幼兒發(fā)展的需要(主墻飾、各區(qū)角、活動準(zhǔn)備);B、精神環(huán)境：在師生交往中建立良好的師生關(guān)系，為幼兒創(chuàng)造一種平等、寬松、理解、激勵的精神環(huán)境;②組織活動方式與策略：引導(dǎo)幼兒積極主動的學(xué)習(xí)，能針對幼兒的能力差異進行個別指導(dǎo)，促進每一個幼兒在原有的水平上發(fā)展。③常規(guī)遵守：在活動中，幼兒能自覺遵守常規(guī)。④重、難點解決：能善于根據(jù)目的解決重點、突破難點。
3、保育工作(10分)：每月對教師采取不定時的保育工作常規(guī)檢查，其保育效果按優(yōu)、良、合格三個等級進行評定，分別得10分、7分、5分。①生活技能指導(dǎo)：認(rèn)真督促指導(dǎo)各環(huán)節(jié)幼兒生活技能。(盥洗、上廁、點心、進餐、午睡、穿脫衣服、整理床位、收拾玩具及生活用具)②班級環(huán)境衛(wèi)生：班級的教玩具衛(wèi)生安全，按規(guī)定清洗、消毒，擺列整齊有序。③班級財產(chǎn)的管理：管理好班級幼兒的生活用具及教玩具。
4、教研活動(10分)：①聽課：每月組織人員對每位教師聽課一節(jié)，根據(jù)教學(xué)效果分別記5分、3分、1分。②備課：每月組織人員對每位教師的備課檢查量化，分等級分別記5分、3分、1分。
四、班主任工作(10分)
1、班主任應(yīng)按時完成班級工作計劃、班級常規(guī)、班級工作總結(jié);幼兒園每月組織對各班班級常規(guī)進行評定，按原始記錄匯總評定優(yōu)、良、合格，分別可得10分、6分、4分。①班級計劃實施：認(rèn)真執(zhí)行班級工作計劃，有措施，班級工作有條不紊;②班級常規(guī)：各環(huán)節(jié)有秩序地進行，幼兒自覺遵守常規(guī);③班級環(huán)境衛(wèi)生：班級周邊環(huán)境清潔衛(wèi)生、教玩具排列有序;④班級財產(chǎn)的管理：管理好班級幼兒的生活用具及教玩具;⑤能認(rèn)真處理好班級日常事務(wù)，做好幼兒每天的考勤。
五、家長工作(10分)
班主任需做到以下工作：①每學(xué)期召開1一2次家長會;②每學(xué)期開展2次家長開放日活動(并附書面記錄);③家教宣傳欄每學(xué)期至少4次(交底稿); ④每學(xué)期每生至少家訪一次(并填寫家長記錄簿)。 ⑤當(dāng)班教師如發(fā)現(xiàn)幼兒有異常現(xiàn)象，能及時與家長取得聯(lián)系并做妥善安排;對每位教師每月進行家長評議，根據(jù)優(yōu)、良、合格分別記10分、7分、2分。
六、獎懲辦法
以上各項每分代1元錢，每月量化考核一次，匯總后計入月工資一起發(fā)放。
補充規(guī)定：
一、教師獲獎
1、教師參加教育主管部門組織的技能素質(zhì)競賽、課堂教學(xué)競賽，獲鎮(zhèn)級一、二、三等獎?wù)叻謩e獎勵現(xiàn)金50、30、20元;區(qū)級一、二、三等獎分別獎勵100、80、50元;市級以上一、二、三等獎分別獎勵200、150、100元，逐級選送只計算最高級別一次。
2、開研究、示范課，按相應(yīng)級別二等獎計算獎勵。
3、指導(dǎo)學(xué)生臨場競賽得獎?wù)撸河捎變簣@選送入圍者，獲鎮(zhèn)級一、二、三等獎指導(dǎo)老師分別獎勵現(xiàn)金30、20、10元;獲區(qū)級一、二、三等獎指導(dǎo)老師分別獎勵50、40、30元;市級及其以上一、二、三等獎指導(dǎo)老師分別獎勵100、80、60元;逐級選送只計算最高級別一次。同次比賽只取高獎一人獎勵，多人指導(dǎo)共同攤分。
5、若競賽取名次不評等次，列前2名者按一等獎計算;列第3、4名者按二等獎計算;其余名次按三等獎計算。
二、全學(xué)期無遲到早退，且事假不超過4天者，期末獎勵現(xiàn)金200元。
三、班主任工作量以每班40人為基準(zhǔn)(小班35人)(小小班30人)，每增加10人每月獎勵20元，現(xiàn)生數(shù)按四舍五入法計算。
幼兒園安全量化細(xì)則二抓好幼兒園的安全工作，重在落實。為了切實落實我園的安全責(zé)任制，健全園內(nèi)部安全管理工作制度，保證幼兒園安全工作的順利開展，特制定了安全檢查工作制度：
一、成立安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組我園成立了以園長為組長，以分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，以各教研組長、保育成員、門衛(wèi)為組員的幼兒園安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對全園安全工作檢查，確保我園的安全工作做好。
二、職責(zé)明確，切實做好安全檢查記錄(一)、校園安全檢查1、校園安全檢查負(fù)責(zé)人為值周行政，(具體見每學(xué)期的值周行政安排表)。
2、值周行政每天上午8時前對校園內(nèi)的安全設(shè)施以及校舍進行一次檢查，把檢查情況填入值周行政安排表。
3、發(fā)現(xiàn)問題及時報告安全責(zé)任人并協(xié)助盡快解決問題。
4、主管安全行政每周對校園安全進行一次抽查，對抽查情況作記錄。
(二)、班級、辦公室安全檢查1、各班主任老師負(fù)責(zé)每天檢查班級的安全情況(電源插座;剪刀等尖、硬物體的使用情況;環(huán)境安全隱患等)。
2、保育員負(fù)責(zé)檢查班級的衛(wèi)生、午睡室的安全衛(wèi)生。
3、各辦公室負(fù)責(zé)人定期檢查辦公區(qū)域的安全情況，有問題及時上報，并做好記錄。
(三)、門衛(wèi)安全檢查1、幼兒園門衛(wèi)松江新城社區(qū)四保公益服務(wù)社提供，安排四人24小時值班。
2、幼兒園門衛(wèi)嚴(yán)格按照要求對外來人員進行來訪登記，嚴(yán)禁外來車輛放入園內(nèi)。
3、幼兒園來園、離園時段，做好大門口幼兒家長接送車輛的引導(dǎo)，防止因擁擠而造成意外傷害。
4、門衛(wèi)每天對檢查的情況記入《安全檢查表》中，并簽名，幼兒園行政對檢查情況不定時的抽查。
(四)食堂食品衛(wèi)生安全檢查1、食堂食品衛(wèi)生安全檢查由保健老師、營養(yǎng)員負(fù)責(zé)。
2、保健老師每天對食堂衛(wèi)生進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，情況嚴(yán)重要及時上報園值班行政。
3、保健老師、營養(yǎng)員嚴(yán)格把好食品的進貨關(guān)，每天食品要留樣，以待抽查。
三、及時整改，確保安全安全檢查小組每月進行一次全園性的安全普查，同時有園分管領(lǐng)導(dǎo)等作不定期檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改措施，并督促立刻解決。
四、建立定期匯報制度各負(fù)責(zé)人對自己所負(fù)責(zé)范圍的安全工作定期向園領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，同時發(fā)動全園每位教職工的主人翁意識，關(guān)心幼兒園的安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時匯報。
五、開發(fā)家長資源，接受各方監(jiān)督檢查是為了更好地開展工作，各負(fù)責(zé)人不得弄虛作假，要如實匯報工作，接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查。同時發(fā)動家長資源，關(guān)心幼兒園，監(jiān)督幼兒園的衛(wèi)生安全工作。
幼兒園安全量化細(xì)則三為進一步落實學(xué)校幼兒園安全工作目標(biāo)責(zé)任制，推動全鎮(zhèn)學(xué)校幼兒園安全管理工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，建立客觀、公正、有效的過程管理激勵機制和長效機制，實現(xiàn)學(xué)校平安和諧發(fā)展，特制定本細(xì)則。
(一)安全組織機構(gòu)和制度建設(shè)
1.建立健全學(xué)校幼兒園安全工作管理機構(gòu)，實行網(wǎng)格化管理。按規(guī)定設(shè)立學(xué)校幼兒園安全管理辦公室，配備專兼職安全管理人員、有專門場所、辦公設(shè)施等，未成立安全管理辦公室的或未配備專兼職安全管理人員的扣2分，未實行網(wǎng)格化管理的扣2分。
2.建立健全學(xué)校(幼兒園)安全工作責(zé)任制，層層簽訂安全工作目標(biāo)責(zé)任書。未建立安全工作制度扣5分，未層層簽訂學(xué)校(幼兒園)安全目標(biāo)責(zé)任書的，每少一個科室或個人扣2分。安全目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容不合格扣5分。
(二)學(xué)校安全日常工作
1.學(xué)校幼兒園專職安保人員值班要著警用服裝，否則發(fā)現(xiàn)每一人次不著警用服裝扣2分。
2.學(xué)校大小門要關(guān)閉并上鎖，否則每發(fā)現(xiàn)一次不關(guān)閉校門扣2分。
3.上課前、中午間、放學(xué)時學(xué)校值班(護校隊)人員要到位。
否則每一次扣2分。
4.將學(xué)校(幼兒園)安全工作納入學(xué)校幼兒園的整體工作，做到年度有安全工作計劃，半年和年終有總結(jié)。沒納入整體工作的扣5分，無年度工作計劃、總結(jié)的，每少一項扣2分。
5.各學(xué)校幼兒園每周召開一次領(lǐng)導(dǎo)班子會議，聽取安全工作匯報，分析安全工作形勢，研究工作計劃措施并做好記錄，每缺一次會議扣1分。
6.按要求參加各級各類安全工作會議。無故缺席一人(次)扣2分。
7.及時傳達和貫徹落實各級安全工作文件、會議精神，并將貫徹落實情況按要求報送鎮(zhèn)教委安全辦公室。沒有報送的，每發(fā)生一次扣5分;沒有按時報送的，每發(fā)生一次扣1分。寒、暑假及國慶節(jié)等假期值班表未按時上交的，每發(fā)生一次扣2分。
8.安全工作受到區(qū)教育局通報批評或檢查排名倒數(shù)第一的一次扣10分，排名倒數(shù)第二的一次扣5分。受到省、市、區(qū)其他形式通報批評一次，分別扣30分、20分、10分。
9.建立完善安全檔案。安全檔案和有關(guān)文件、資料必須實事求是，客觀準(zhǔn)確。未建立安全檔案的扣5分，每少一份安全檔案扣1分;檔案內(nèi)容建立不全面不具體的每一項扣0.5分;發(fā)現(xiàn)弄虛作假的，每項(次)扣5分。
10.學(xué)校每學(xué)期至少舉行2次安全疏散演練，做到有計劃、有預(yù)案、有照片材料，每缺一項資料扣2分，每少舉行一次扣5分。
11.加強學(xué)校(幼兒園)24小時值班護導(dǎo)，無干部帶班或值班人員脫崗、工作不規(guī)范的，每次扣2分。
(三)安全檢查和隱患排查整治
1.各中小學(xué)校幼兒園每周要進行一次安全自查活動，檢查記錄要詳細(xì)、認(rèn)真，不走過場。每缺一次扣2分。記錄不規(guī)范、不認(rèn)真扣1分。
2.學(xué)校幼兒園按要求應(yīng)配有電警棍、橡皮棍、鋼叉、木棒、警用鋼盔、防割手套、催淚瓦斯等不少于7種的安全防衛(wèi)器材，且放置合理、保存完好無損。每缺一種扣5分、每損壞一個扣2分。
3.區(qū)鎮(zhèn)組織的安全檢查每發(fā)現(xiàn)1處安全隱患點扣2分，每發(fā)現(xiàn)1處重大安全隱患點扣5分，對安全隱患(能整改)未按期整改的一處扣5分。
4.安全夜查中，無領(lǐng)導(dǎo)帶班的扣2分，無值班人員的扣5分，
(四)安全宣傳教育和培訓(xùn)
1.積極開展安全教育日、安全教育周、安全教育月、119消防宣傳日等安全教育宣傳活動，使師生受教育率達到100%。學(xué)校要開設(shè)安全教育課，并做到有教學(xué)計劃、有備課或講座材料、有教學(xué)檢查，安全教育課要納入學(xué)校教學(xué)量化之中。每有一項不合格扣2分。
2.認(rèn)真組織開展各項安全宣傳活動，有方案、有落實、有總結(jié)，每學(xué)期應(yīng)不少于2次，每缺一次扣2分。
3.加強安全工作信息調(diào)研、信息上報和宣傳工作，明確專人負(fù)責(zé)，各學(xué)校(幼兒園)每月至少要向鎮(zhèn)安全辦公室報送2條以上安全工作信息或在有關(guān)媒體上宣傳2條以上安全工作信息。每缺一條信息扣2分。
(五)食品衛(wèi)生管理
1.有食堂的單位未配備食品衛(wèi)生監(jiān)督員的扣5分。
2.學(xué)校(幼兒園)未取得衛(wèi)生許可證而開辦食堂的扣5分，從業(yè)人員沒有取得健康證的每人扣2分。
3.食堂索證、進貨臺帳、規(guī)章制度，每缺少一項扣2分。
4.被棗莊市、嶧城區(qū)衛(wèi)生部門通報批評的分別扣分10分、5分。
5.非寄宿制義務(wù)教育學(xué)校及幼兒園禁止學(xué)校內(nèi)設(shè)立小賣部。發(fā)現(xiàn)一處扣20分。
(六)交通安全管理
1.采取多種形式對學(xué)生進行交通安全常識教育，并加強監(jiān)督和管理，缺少相關(guān)資料的扣2分;沒有制定交通安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的扣5分。
2.發(fā)現(xiàn)學(xué)校(幼兒園)使用非法車輛接送學(xué)生的，每有一例扣5分，
3.學(xué)校(幼兒園)下發(fā)致家長交通安全一封信，勸阻家長不租用不合格車輛接送學(xué)生，由家長閱讀并簽字后留存學(xué)校保持半年以上。每學(xué)年不少于二次，每少一次扣5分。
(七)消防安全工作
1.疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明燈被遮擋、覆蓋的扣5分，疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明燈缺少、損壞、標(biāo)識錯誤和不能使用的每有一例扣2分。
2.未按規(guī)定配置能正常使用消防器材的，每少一件扣2分;沒有制定火災(zāi)安全事故應(yīng)急預(yù)案的扣5分。
3.學(xué)生宿舍內(nèi)生電爐子或亂接電源的扣5分，有點蠟燭、蚊香出現(xiàn)明火的扣5分;學(xué)生在宿舍內(nèi)有吸煙現(xiàn)象的每發(fā)現(xiàn)一例煙頭扣2分。
(八)外出集體活動安全
1.未經(jīng)報批學(xué)校組織學(xué)生外出舉辦集體活動的扣5分;沒有制定大型集體活動安全事故應(yīng)急預(yù)案的扣2分。
2.學(xué)校(幼兒園)組織集體活動發(fā)生一般安全事故的扣10分。
(九)校園建筑安全
1.學(xué)校(幼兒園)校舍、圖書館、實驗室、多媒體教室、微機房、宿舍、配電室、建筑工地、鍋爐房等未建立健全安全管理制度的每缺一項扣2分。
2.未定期對學(xué)校建筑檢查和維修的扣5分;未制定校園建筑安全事故應(yīng)急預(yù)案的扣2分。
(十)校園治安管理
1.學(xué)校未定期對師生進行法制教育、心理健康教育的扣5分;未制定突發(fā)治安事件預(yù)防及應(yīng)急預(yù)案的扣5分。
2.學(xué)校要定期進行管制刀具的排查工作，學(xué)生攜帶管制刀具及其它危險品的每發(fā)現(xiàn)一例扣5分;發(fā)生校園暴力事件的扣10分。
附：加分內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
1.各學(xué)校幼兒園安全信息、消息，被國家、省、市、區(qū)黨政辦及安委會或新聞媒體采用的，每一條分別加5分、4分、3分、2分。經(jīng)驗文章、調(diào)研報告或理論文章被上述單位或媒體采用的雙倍加分
2.在國家、省、市、區(qū)作安全工作典型發(fā)言或經(jīng)驗介紹的，每次分別加40分、30分、20分、10分。
3.安全工作受到國家、省、市、區(qū)通報表揚的，每次加40分、30分、20分、10分。
4.承辦市、區(qū)安全工作現(xiàn)場會、分別加分30分、20分。
5.積極參加 平安和諧校園創(chuàng)建活動，被評為平安和諧校園或平安和諧校園建設(shè)先進單位的，省、市、區(qū)級分別加30分、20分、10分。
