發(fā)布時間：2022-03-27 05:44:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇保險學(xué)論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、體驗(yàn)式教學(xué)的優(yōu)勢
(一)有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
體驗(yàn)式教學(xué)在運(yùn)用的過程中會涉及到多種靈活的方式，比如管理競賽、案例分析、情景模擬、角色扮演等等。與傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)方法相比，體驗(yàn)式教學(xué)一方面讓學(xué)生親歷教學(xué)場景和直接參與教學(xué)過程，突出了學(xué)生在教學(xué)過程中的主體地位，鍛煉了學(xué)生的自主性，把“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新能力。另一方面，通過親身體驗(yàn)與親自操作，加之靈活多樣的、趣味性十足的教學(xué)方式，讓學(xué)生擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的枯燥乏味，真正體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的快樂，更容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，喚起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和激情，學(xué)習(xí)效率也會隨之提高。
(二)增強(qiáng)老師與學(xué)生之間的互動性
“動”起來已經(jīng)成為當(dāng)今社會評價一門課程好壞的標(biāo)準(zhǔn)，在教學(xué)的過程中學(xué)生如果能夠“動”起來，說明這門課是被他們所接受并喜歡的，這里所謂的“動”是指學(xué)生與學(xué)生，學(xué)生與教師之間的互動。在體驗(yàn)式教學(xué)應(yīng)用的過程中，老師和學(xué)生之間通過角色扮演，案例分析、現(xiàn)場考察等活動，增加了直接交流的機(jī)會，并可以面對面的進(jìn)行理論知識的探討，建立了一種有效地雙向的師生教學(xué)互動，大大提高學(xué)生的興趣和積極性，讓課堂45分鐘充滿了真實(shí)感，能很好地吸引學(xué)生的注意力，為提高課堂教學(xué)的有效性提供保證。體驗(yàn)式教學(xué)過程中既是師生信息的交流過程，同時也是師生情感的交流過程，真正地增強(qiáng)了師生之間的互動性。
(三)使得理論和實(shí)踐有效結(jié)合
灌輸方式是傳統(tǒng)教學(xué)常用的方法，以教師講授學(xué)生聽課為主，不利于知識的應(yīng)用和學(xué)生實(shí)踐能力的提高。而體驗(yàn)式教學(xué)通過角色扮演，現(xiàn)場還原，情景模擬、課題辯論等方式，讓學(xué)生真實(shí)地參與到其中，并應(yīng)用所學(xué)的理論知識來解決問題，不但復(fù)習(xí)了所學(xué)知識和理論，也鍛煉了學(xué)生處理問題和解決問題的能力。通過這些體驗(yàn)活動，學(xué)生在學(xué)校就可以接觸到社會現(xiàn)實(shí)中存在的一些問題，經(jīng)過自己的思考和分析，形成自己獨(dú)立的判斷，能夠很好地實(shí)現(xiàn)理論知識向社會實(shí)踐的轉(zhuǎn)化。
二、體驗(yàn)式教學(xué)模式在保險學(xué)教學(xué)中的運(yùn)用
(一)情景模擬法
情景模擬法是依據(jù)教學(xué)內(nèi)容，以現(xiàn)實(shí)生活為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)源于生活的場景、人物和案例，學(xué)生扮演其中的情景角色，并進(jìn)行模擬演練，目的在于更好地理解和掌握理論知識，并且提高實(shí)踐能力的一種教學(xué)方法。保險學(xué)在教學(xué)過程中采取情景模擬教學(xué)法，一般來說，要經(jīng)過案例選取、情景設(shè)計(jì)、角色分工、角色扮演和專家(老師)點(diǎn)評等幾個環(huán)節(jié)。案例選取時，要緊扣教學(xué)內(nèi)容，并具有較強(qiáng)的操作性，以便學(xué)生能夠獲取相關(guān)資料。同時，所選取案例要難易適中，以便達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果;情景設(shè)計(jì)時，一方面不能脫離教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，同時也要符合學(xué)校現(xiàn)有的教學(xué)條件。另一方面，情景設(shè)計(jì)要盡可能貼近生活，目的在于提高情景模擬的趣味性和操作性;最后，根據(jù)情景模擬，為角色進(jìn)行分工，分工即可由學(xué)生自行決定，也可由老師指定。學(xué)生情景模擬后，老師要對學(xué)生的表演進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評，加深學(xué)生對理論知識的理解和掌握。比如在講授保險合同這一章時，投保方和保險方在理賠時，會發(fā)生矛盾，嚴(yán)重的時候會訴諸法院。這事可以采取模擬法庭的形式，把學(xué)生分成三組，分別扮演投保方、保險方和法官。讓學(xué)生在課堂上開庭辯論，并最終形成審判意見，從而激發(fā)他們濃厚的參與興趣。
(二)案例教學(xué)法
案例教學(xué)法是保險學(xué)教學(xué)過程中首選和常用的方法，一般是在課堂上，在教師的引導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的和要求，把理論知識的學(xué)習(xí)融入到案例當(dāng)中，讓學(xué)生結(jié)合實(shí)際來進(jìn)行案例的閱讀、思考、分析和討論，對理論原理和知識有更深入的理解，提高分析問題和解決問題的能力。案例教學(xué)是學(xué)生了解現(xiàn)實(shí)問題的重要媒介，保險學(xué)在實(shí)施案例教學(xué)法的過程中，應(yīng)該注意如下問題，一是案例選擇要適當(dāng)，既要考慮案例的真實(shí)性和典型性，也要考慮案例分析的價值性。二是案例教學(xué)是在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上實(shí)施的，沒有理論的支持，案例分析是不能完成的，兩者相輔相成，缺一不可。三是教師在使用案例教學(xué)法時，要跟學(xué)生之間形成良性互動的關(guān)系，教師做好引導(dǎo)工作，學(xué)生也要積極主動參與案例分析、討論過程，師生共同創(chuàng)造嚴(yán)肅而又活潑的學(xué)習(xí)氣氛。比如，在講解保險利益原則時，可以將保險利益的構(gòu)成條件、保險利益的來源，保險利益的時效要求，確定保險利益的價值依據(jù)等內(nèi)容變成一個個生動具體的保險案例，提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。
(三)課外實(shí)訓(xùn)法
課外實(shí)訓(xùn)法是在教師的指導(dǎo)下，在相關(guān)機(jī)構(gòu)的大力支持下，組織學(xué)生通過多種形式的實(shí)踐活動，比如在實(shí)驗(yàn)中心上機(jī)操作、保險公司崗位實(shí)習(xí)、保險事故現(xiàn)場考察、聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的保險專業(yè)人員來校講座等。實(shí)訓(xùn)法可以引導(dǎo)學(xué)生去思考相關(guān)的原理，把理論與實(shí)務(wù)緊密聯(lián)系在一起，從而使學(xué)生更好地掌握保險學(xué)的專業(yè)知識并能合理運(yùn)用。比如組織學(xué)生去保險公司實(shí)習(xí)、考察，讓學(xué)生充分了解保險公司的實(shí)際運(yùn)作情況，與保險工作人員接觸，全面了解處理一個理賠案件的所有程序，獲得直接的感性認(rèn)識。再比如在實(shí)訓(xùn)中心上機(jī)操作，通過對保險軟件的操作，學(xué)會基本的保險電子化應(yīng)用技術(shù)，也可以聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的保險人士來校講座或者與學(xué)生座談。總之，通過這些實(shí)訓(xùn)手段可以加深學(xué)生對理論知識的認(rèn)識和理解，強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心，最終能夠較好的培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力。
(四)討論式教學(xué)
討論式教學(xué)方法是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，把班級中的學(xué)生分成幾個小組，為學(xué)生布置一個命題，在學(xué)生查閱課外資料，形成自己觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，然后組與組之間相互進(jìn)行辯論，有助于發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性與能動性，以提高學(xué)生認(rèn)識或解決問題能力的一種教學(xué)方法。例如，在講授完保險與其他類似活動(儲蓄、賭博、自保)的比較后，可以安排一次“保險是投資嗎”的討論課，將參與討論的學(xué)生分成兩個小組，一組的觀點(diǎn)是“保險是投資”，另一組的觀點(diǎn)是“保險不是投資”，兩小組面對面進(jìn)行觀點(diǎn)陳述、自由辯論、觀眾提問等，在規(guī)定的時間內(nèi)完成辯論后，由老師對討論內(nèi)容及結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評。通過討論，學(xué)生不僅鞏固了保險與其他類似活動的相同和不同等基本理論知識，更重要的是鍛煉了學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作、語言表達(dá)、即興思考等方面的能力，有助于提高學(xué)生的綜合能力。
三、結(jié)束語
綜上所述，體驗(yàn)式教學(xué)以學(xué)生為優(yōu)秀，注重學(xué)生的參與，以學(xué)生的親身體驗(yàn)和感受為基礎(chǔ)，目的在于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、積極性以及實(shí)踐能力。當(dāng)然，在體驗(yàn)式教學(xué)的實(shí)施過程中，老師也扮演著重要的角色，在為學(xué)生講授理論知識的同時，還要具有理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，這樣才能設(shè)計(jì)出與體驗(yàn)式思想相適應(yīng)的教學(xué)方案和方法。在保險學(xué)的教學(xué)過程中引入體驗(yàn)式教學(xué)，既是教育模式的轉(zhuǎn)變也是教育思想的一種變革，其對提高保險學(xué)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)起著不可替代的作用，同時對于改善保險學(xué)教學(xué)效果，培養(yǎng)合格保險學(xué)人才有著重要的意義。
作者:趙立娟 單位：內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)
一、獨(dú)立學(xué)院“保險學(xué)”教學(xué)方法實(shí)踐
(一)提問教學(xué)法
好奇心是產(chǎn)生讓學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的原動力。因此，為了提高教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)激發(fā)學(xué)生的好奇心。提問法就是一種能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的有效方法。比如，在講授第一節(jié)風(fēng)險及其特征時，教師可以先提出如下問題:“什么是風(fēng)險?”，“風(fēng)險具有哪些特征?”提出問題后，先讓學(xué)生自己思考幾秒鐘，接著使用PPT展示一系列風(fēng)險事件的圖片，讓學(xué)生直觀地感受風(fēng)險的存在，接下來讓學(xué)生們談?wù)勛约荷磉叺娘L(fēng)險，學(xué)生會提到如自行車被盜、宿舍失火、打籃球被撞傷等跟他們生活密切相關(guān)的風(fēng)險。學(xué)生對風(fēng)險有了初步認(rèn)識后，教師再給出風(fēng)險的完整定義，即“引致?lián)p失的事件發(fā)生的一種可能性”。對于風(fēng)險的特征，則可以讓學(xué)生自己概括，教師僅需進(jìn)行必要的補(bǔ)充。采用這樣的教學(xué)方式，一方面能夠調(diào)動學(xué)生的積極性，活躍課堂氛圍，另一方面也能加深學(xué)生對知識的記憶。另外，在運(yùn)用提問法時，教師還可以先搭建一個框架，通過一個一個的問題將需要講解的內(nèi)容串聯(lián)起來。如在講保險利益原則時，教師可以列出如下幾個問題:什么是保險利益?什么是保險利益原則，它的產(chǎn)生歷史?為什么要堅(jiān)持保險利益原則?財(cái)產(chǎn)保險如何應(yīng)用保險利益原則?人身保險如何利用保險利益原則?通過這些具體問題的設(shè)置，可以使學(xué)生了解這部分知識大體框架。同時，讓學(xué)生帶著問題學(xué)習(xí)也更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
(二)情景式教學(xué)法
所謂情景式教學(xué)法是指充分利用形象，創(chuàng)設(shè)典型場景，將學(xué)生的認(rèn)知活動和情感活動結(jié)合起來的一種教學(xué)方式。在具體操作上，首先由教師播放跟所講內(nèi)容相關(guān)的視頻，最好是真實(shí)的案例，給學(xué)生創(chuàng)建一個情景。如講到人身保險中的不可抗辯條款時，教師可以播放一個有關(guān)這一條款的案例，如新保險法不可抗辯條款第一案，案例播放完后教師可以提出一些問題讓學(xué)生自己思考解決，如什么是不可抗辯條款，產(chǎn)生的原因，在我國的發(fā)展等問題。另外，如果條件允許，教師還可就這一案例組織學(xué)生模擬法庭辯論，討論適用新舊保險法可能出現(xiàn)的不同結(jié)果，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題。在運(yùn)用情景式教學(xué)法時，教師需要注意所選案例盡量真實(shí)，這樣更容易讓學(xué)生融入情境，增強(qiáng)其解決問題的興趣。另外在辯論的過程中也需要教師掌控全局，避免討論的方向偏離主題。
(三)案例教學(xué)法
案例教學(xué)在“保險學(xué)”教學(xué)中發(fā)揮著非常重要的作用，在“保險學(xué)”教學(xué)中，大量典型案例的選擇有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加深對理論的理解，能夠起到事半功倍的效果。如在講述保險合同相關(guān)內(nèi)容時，先向?qū)W生展示投保單、保險單的具體形式，讓學(xué)生練習(xí)填寫，這樣就將理論知識融入到實(shí)踐中了，另外，在講述保險的基本原則時，案例更是必不可少，否則純粹的理論講解如同紙上談兵，也讓學(xué)生摸不著頭腦。教師在進(jìn)行案例選擇時，需要考慮所選案例必須典型，有助于學(xué)生理解該部分理論。同時，案例的時效性、真實(shí)性也非常重要。
(四)綜合習(xí)題法
在教學(xué)過程中，教師有計(jì)劃地給學(xué)生布置一些練習(xí)題，有助于提高學(xué)生認(rèn)識問題、分析問題和解決問題的能力，是一種行之有效的教學(xué)方式。在習(xí)題的設(shè)置上，教師可以結(jié)合課堂教學(xué)以及教材中的思考題，從多種角度、采用不同題型提出問題，并要求學(xué)生書面作答。如在講第一章的時候可以將風(fēng)險、風(fēng)險管理與保險聯(lián)系起來擬題讓學(xué)生習(xí)作，使之辯證地認(rèn)識這三者之間的關(guān)系。講到人身保險的時候，可以擬定對應(yīng)的論述題，如“社會養(yǎng)老保險與商業(yè)人壽保險的區(qū)別”，要求學(xué)生廣泛查找資料，從不同角度進(jìn)行區(qū)分。這不僅有助于加深學(xué)生對社會保險與商業(yè)保險的原則及其互補(bǔ)性的認(rèn)識，而且有利于引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)其將理論與實(shí)踐相結(jié)合的思維。
(五)課堂討論法
“保險學(xué)”教材雖然經(jīng)常更新，但不可避免地會有部分內(nèi)容滯后于保險業(yè)的發(fā)展。為達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)，教師在現(xiàn)有教材的基礎(chǔ)上，必須關(guān)注保險市場的發(fā)展動態(tài)，不斷更新教學(xué)內(nèi)容，將“保險學(xué)”最新研究成果及保險市場的新問題引入課堂，引導(dǎo)學(xué)生開展討論。如教師在日常生活中可以有選擇地搜集有關(guān)投保、合同糾紛、事故處理等方面的案例作為教學(xué)輔助材料，結(jié)合課堂講解內(nèi)容，有針對性地讓學(xué)生討論相關(guān)案例。討論中經(jīng)常會碰到諸如合同是否生效、誰擁有保險金的請求權(quán)、保險公司該如何賠償?shù)葐栴}。通過討論，可以使學(xué)生對理論知識有更深入的理解，學(xué)生也更能體會保險在現(xiàn)實(shí)生活中的重要性，更加自覺地學(xué)習(xí)。
二、獨(dú)立學(xué)院“保險學(xué)”教學(xué)方法改進(jìn)對策
獨(dú)立學(xué)院的“保險學(xué)”教學(xué)要有自己的特色，必須要根據(jù)學(xué)生的自身情況，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法;但要讓各種教學(xué)方法在教學(xué)實(shí)踐中充分發(fā)揮作用，學(xué)校方面還需采取如下措施。
(一)大力提升師資質(zhì)量
教學(xué)方法的創(chuàng)新有賴于教師綜合素質(zhì)的提升。一方面，學(xué)校作為管理者應(yīng)該高度重視教師的發(fā)展，采取多種措施為教師提供保險實(shí)踐的機(jī)會，如可以分批次有計(jì)劃地選調(diào)教師到保險公司、保險經(jīng)紀(jì)公司等企業(yè)掛職鍛煉，有條件的學(xué)校還可以聘請知名保險企業(yè)高管等到學(xué)校組織講座、與教師座談，使教師能夠更多接觸保險實(shí)踐。此外，學(xué)校還可以分批組織教師到教育部直屬的重點(diǎn)高校訪問學(xué)習(xí)，借鑒其他高校關(guān)于該門課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn);或者鼓勵教師在授課之余積極進(jìn)行“保險學(xué)”相關(guān)問題的研究工作，緊跟理論前沿。
(二)正確認(rèn)識教師的引導(dǎo)作用和學(xué)生的主體地位
獨(dú)立學(xué)院的大學(xué)生在自主學(xué)習(xí)方面的能力較欠缺，又不喜歡教師滿堂灌的傳統(tǒng)教學(xué)方法。因此為了提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，督促學(xué)生自主學(xué)習(xí)，教師一定要明確自己的引導(dǎo)地位，采用多種不同的教學(xué)方法，多管齊下，最大程度地激發(fā)學(xué)生的主動性，達(dá)到最佳教學(xué)效果。同時，師生之間還需要建立起一種親切、和諧的關(guān)系，教師在引導(dǎo)學(xué)生的過程中，不能束縛學(xué)生思維，而應(yīng)該創(chuàng)設(shè)一個民主、平等的環(huán)境，讓學(xué)生在輕松的氛圍中充分思考，并清晰表達(dá)。教師在回答學(xué)生的提問時，要注意說話的語氣親切自然，語言要具有啟發(fā)性，能夠引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行深入思考。
(三)考試方式的改革
“保險學(xué)”傳統(tǒng)的考試形式是閉卷考試，且卷面成績占總成績中的比重達(dá)70%至80%。在試卷上也無法真正考核學(xué)生提出問題、分析問題、解決問題的能力。根據(jù)獨(dú)立學(xué)院的人才培養(yǎng)目標(biāo)，“保險學(xué)”考試方式應(yīng)嘗試采用開卷筆試與平時成績相結(jié)合的綜合考核方式，特別是提高平時成績在總成績中的比重，這樣一方面可以減輕學(xué)生期末背書的壓力，把精力放在對實(shí)際案例的思考上;另一方面也可以使學(xué)生在課堂上更加主動地配合教學(xué)，有助于推動教學(xué)改革。
(四)教學(xué)環(huán)節(jié)的改革
學(xué)校可以不定期地聘請學(xué)術(shù)界的專家、學(xué)者、保險公司的有關(guān)人士走進(jìn)校園為學(xué)生舉辦專題講座，另外，學(xué)校要加強(qiáng)保險學(xué)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，定期組織學(xué)生到保險公司參觀學(xué)習(xí)，切身體會保險公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營，熟悉保險的業(yè)務(wù)流程，這對于拓寬學(xué)生視野，激發(fā)學(xué)生求知欲具有積極作用。
作者：李靜 單位：吉林大學(xué)珠海學(xué)院
一、模擬實(shí)踐教學(xué)方法在《保險學(xué)》課程的具體設(shè)計(jì)
模擬實(shí)踐教學(xué)方法相對于傳統(tǒng)教學(xué)方法是一種創(chuàng)新，在某些方面可以克服傳統(tǒng)教學(xué)方法的缺陷和不足，使學(xué)生在學(xué)校就可以接觸到保險工作的具體內(nèi)容，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用；在對學(xué)生進(jìn)行考核時加入模擬實(shí)踐的成績，可以考核學(xué)生對理論知識的應(yīng)用水平和動手能力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
（一）教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)
在《保險學(xué)》課程中進(jìn)行模擬實(shí)踐教學(xué)，首先需要確定的是要培養(yǎng)什么樣的人才，達(dá)到什么樣的教學(xué)目標(biāo)這個問題，作為保險專業(yè)、金融專業(yè)的學(xué)生，除了要掌握保險學(xué)的基本概念、原理、原則，基本知識這些基礎(chǔ)理論以外，還要對從客戶開始投保，保險公司初審、復(fù)核、制單到客戶拿到保單整個流程有所了解，讓學(xué)生通過扮演不同角色親自操作，對保險實(shí)務(wù)有更直觀的了解，能初步將這些知識運(yùn)用于保險實(shí)務(wù)的實(shí)踐中。
（二）模擬實(shí)踐時間安排
模擬實(shí)踐課程的開展需要學(xué)生有一定的理論基礎(chǔ)做指導(dǎo)，建議教師進(jìn)入《保險學(xué)》實(shí)務(wù)部分的講授時采用模擬實(shí)踐教學(xué)，講授完財(cái)產(chǎn)保險理論課，可進(jìn)行財(cái)產(chǎn)保險的模擬實(shí)踐，講授完人身保險理論課程，可進(jìn)行人身財(cái)產(chǎn)保險的模擬實(shí)踐。雖然模擬軟件系統(tǒng)里面還有責(zé)任保險、再保險的模擬實(shí)踐，但不建議在講授《保險學(xué)》課程期間全部開展，原因之一是受教學(xué)時間的制約，分給模擬實(shí)踐的課時是有限的，另外一個原因是保險學(xué)專業(yè)的學(xué)生還要開專門的《責(zé)任保險》、《再保險》課程，模擬實(shí)踐可以在學(xué)習(xí)這些專業(yè)課的時候開展。而對于金融學(xué)專業(yè)的學(xué)生，這兩大類保險模擬實(shí)踐可以滿足對他們的教學(xué)要求。
（三）硬件、軟件準(zhǔn)備
我校有專門的金融實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室配備有足夠的電腦，使每位學(xué)生都有機(jī)會可以親自操作，講臺上有投影儀和電腦，保險操作軟件不像證券投資軟件那樣廣泛，學(xué)生可以在真實(shí)的證券市場操作，保險卻不可以，所以學(xué)生對保險操作軟件一般很陌生，需要老師在講臺上通過投影儀對軟件操作進(jìn)行演示，告訴學(xué)生們要做什么，系統(tǒng)里的各種選項(xiàng)代表的含義，比如點(diǎn)擊“保存”還可以修改答案，點(diǎn)擊“提交”就不能再修改答案了。我校使用的是上海某家公司研發(fā)的人身保險、財(cái)產(chǎn)保險教學(xué)軟件，老師可以在軟件中選擇任務(wù)并把任務(wù)分給選擇的班級，學(xué)生上課用賬號進(jìn)入自己的界面可以看到已分配的任務(wù)，然后扮演不同的角色完成每一頁面的任務(wù)，最后以實(shí)驗(yàn)報告的形式把學(xué)生的操作詳情反映出來。如果學(xué)校開有專門的模擬實(shí)踐課程，除了可在系統(tǒng)中選擇已有的業(yè)務(wù)，教師還可以根據(jù)想要考核的內(nèi)容，搜集資料，自己編輯業(yè)務(wù)放在系統(tǒng)里面，讓學(xué)生根據(jù)既定要求完成任務(wù)，這樣可以了解學(xué)生對于考核內(nèi)容的掌握程度。
（四）具體操作過程
以財(cái)產(chǎn)保險為例，教師課下登錄系統(tǒng)，選擇家庭財(cái)產(chǎn)保險（也可選擇企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險），選擇即將上課的班級，并把任務(wù)分配給這個班級，學(xué)生上課登錄界面就可以看到分配的任務(wù)，并可以看到完成任務(wù)所需要的客戶、銀行、保險公司等相關(guān)資料，學(xué)生可根據(jù)這些資料，模擬顧客、保險公司投保、承保流程，并繕制相關(guān)單證。比如學(xué)生首先要扮演客戶填寫投保單，然后扮演業(yè)務(wù)人員接受投保單并填寫相關(guān)資料，扮演財(cái)務(wù)人員打印轉(zhuǎn)賬回執(zhí)單等，整個業(yè)務(wù)辦理下來需要二十個左右的頁面，需要不同角色來完成，學(xué)生完成之后，提交才可查看正確答案，提示哪些地方做錯了，最后形成一份實(shí)驗(yàn)報告，教師由報告可知學(xué)生分?jǐn)?shù)和學(xué)生的詳細(xì)操作記錄。
二、模擬實(shí)踐教學(xué)的效果
（一）學(xué)以致用，加深了對理論知識的理解
這些業(yè)務(wù)都是保險公司真實(shí)的業(yè)務(wù)，流程也是保險公司真實(shí)的流程，讓學(xué)生在教室學(xué)完相關(guān)理論知識之后，立即就能在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行操作，對于書中抽象的概念，在操作中可見到它的應(yīng)用，比如，客戶在填寫投保單時，表格中有投保人姓名、被保險人姓名和受益人姓名，學(xué)生需要從給定的資料中判斷并填寫，學(xué)生只有理解了投保人、被保險人和收益人三個概念，才能做出正確的選擇。查閱投保單中的“風(fēng)險詢問資料”，讓學(xué)生知道“告知”義務(wù)是如何在實(shí)際中體現(xiàn)的。通過模擬實(shí)踐，使得學(xué)生對《保險學(xué)》理論知識理解的更為透徹。
（二）提高了學(xué)生動手能力，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的積極性
在模擬實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)，平時在班里成績非常好的學(xué)生，在實(shí)驗(yàn)課上縮手縮腳，不敢輕易操作，整個任務(wù)完成下來需要的時間較長。而平時在班里表現(xiàn)不突出的學(xué)生在操作的時候動手能力特別強(qiáng)，各種操作都大膽嘗試，很快就熟悉了軟件系統(tǒng)并開始操作，任務(wù)完成需要的時間短，正確率高，完成了自己的任務(wù)還主動去幫助處在摸索階段的學(xué)生，甚至還幫助老師解決操作中的一些問題。通過模擬實(shí)踐，使成績好的學(xué)生認(rèn)識到自己的不足之處，成績一般的學(xué)生優(yōu)點(diǎn)得到展現(xiàn)。在期末考核中，把實(shí)驗(yàn)成績按一定比例計(jì)入總成績，對學(xué)生的考核更全面，學(xué)生也由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，提高了學(xué)習(xí)《保險學(xué)》的積極性。
（三）使學(xué)生走出了學(xué)保險的誤區(qū)
保險學(xué)老師雖然在新生專業(yè)介紹會上都會詳細(xì)介紹保險專業(yè)學(xué)生將來的就業(yè)方向，但學(xué)生對于保險工作還不是很清楚，還存在學(xué)習(xí)保險將來就是銷售保險的誤區(qū)，對保險課也存有抵觸心理，通過模擬實(shí)踐，學(xué)生們親自操作了保險業(yè)務(wù)的整個流程，也了解了保險各崗位的基本職責(zé)，走出了學(xué)習(xí)保險將來就是推銷保險的認(rèn)識誤區(qū)。
作者：張寶玲 單位：鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院
1PBL與案例的選擇
（1）實(shí)際操作型
從保險實(shí)務(wù)中選擇實(shí)際操作型案例，鍛煉學(xué)生的動手操作能力。這種類型案例主要針對保險業(yè)務(wù)操作流程方面的基本概念和行業(yè)慣例。如在講解保險經(jīng)營環(huán)節(jié)時，可以先通過案例提出“如何填寫投保單”這一問題，讓學(xué)生由投保單入手，逐一按順序掌握投保、承保、防災(zāi)、理賠等4個主要經(jīng)營環(huán)節(jié)，從而更好地理解保險經(jīng)營環(huán)節(jié)中需要堅(jiān)持的風(fēng)險大量、風(fēng)險選擇和風(fēng)險分散原則。
（2）計(jì)算分析型
從技術(shù)層面來看，保險學(xué)以大數(shù)法則為基礎(chǔ)，主要涉及費(fèi)率的厘定和賠款的計(jì)算。現(xiàn)實(shí)中很多案例都是圍繞理賠問題在保險人和被保險人之間產(chǎn)生爭議。譬如在講授重復(fù)保險分?jǐn)傇瓌t時，可以選擇此案例：李某于2012年7月22日向A保險公司投保了家庭財(cái)產(chǎn)保險并一次交清保費(fèi)，保險金額為10萬元，保險期間為1年，自2012年7月23日零時起至2013年7月22日24時止。2012年9月1日，李某所在單位用職工福利基金為全體職工在B保險公司投保了家庭財(cái)產(chǎn)保險，李某的保險金額為8萬元，保險期限也是1年。2012年12月20日，李某家中被盜，立即向公安機(jī)關(guān)報案，并通知了保險公司。經(jīng)查勘現(xiàn)場，共計(jì)損失15萬元。3個月后，公安機(jī)關(guān)未能破案。按保險合同約定，索賠條件成立，李某向2家保險公司均提出索賠。A公司決定為李某賠償10萬元，但B公司認(rèn)為李某已先向A公司投保，構(gòu)成了重復(fù)保險，拒絕賠償。首先向?qū)W生介紹案情，提出關(guān)鍵問題，即此案中是否構(gòu)成了重復(fù)保險，重復(fù)保險合同的效力如何，然后引導(dǎo)學(xué)生帶著疑問，查詢相關(guān)資料，展開分析討論。待得到統(tǒng)一結(jié)論后，繼續(xù)向各個小組拋出第2個問題，即根據(jù)我國《保險法》保險人如何分擔(dān)重復(fù)保險責(zé)任。此時，就需要學(xué)生在定性分析基礎(chǔ)上，利用重復(fù)保險中比例責(zé)任制來計(jì)算各保險人應(yīng)承擔(dān)的賠款大小。此案例的應(yīng)用，既可讓學(xué)生充分掌握重復(fù)保險的構(gòu)成要件及分?jǐn)傆?jì)算方法，又可讓學(xué)生明白在現(xiàn)實(shí)中應(yīng)盡量避免出現(xiàn)重復(fù)保險，減少索賠理賠爭議。
（3）綜合分析型
綜合分析型案例就是用綜合性分析方法進(jìn)行分析的案例類型。保險學(xué)中各種險別的條款都體現(xiàn)著保險合同的4大基本原則，而現(xiàn)實(shí)中有爭議的保險案例也往往都具有綜合性，所以綜合分析型案例牽涉到險別和基本原則的各個方面。現(xiàn)舉例說明：2013年9月15日晚，趙某在家就餐時被突然爆炸的啤酒瓶炸傷右眼，醫(yī)治共花費(fèi)6萬元。因啤酒制造廠商已向某保險公司投保了產(chǎn)品責(zé)任險，責(zé)任限額為4萬元，趙某遂向啤酒制造商索賠，保險公司在責(zé)任限額內(nèi)支付了賠償金4萬元。后經(jīng)調(diào)查，啤酒瓶爆炸是因?qū)ｉT為啤酒商生產(chǎn)啤酒瓶的B廠產(chǎn)品質(zhì)量不合格所致，啤酒商遂要求B廠承擔(dān)責(zé)任。保險公司則認(rèn)為應(yīng)由自己向B廠提出賠償請求。啤酒商與保險公司為此發(fā)生糾紛，訴至法院。該案例把產(chǎn)品責(zé)任保險和補(bǔ)償原則中的代位追償?shù)葐栴}綜合在一起，需要全方位考慮。在組織學(xué)生討論時，可以首先從責(zé)任保險性質(zhì)和特點(diǎn)提問，為什么保險公司理賠并支付了責(zé)任限額內(nèi)的賠償金，然后再就爭議，提出后續(xù)問題：
（1）保險公司是否具有代位追償?shù)臋?quán)利，為什么；
（2）啤酒商是否可以就未獲賠償?shù)牟糠窒駼廠請求賠償，為什么。基于PBL的特點(diǎn)，應(yīng)選擇那些綜合性強(qiáng)、一案就包含多個問題、涉及多個知識點(diǎn)的案例。通過綜合分析，由點(diǎn)及面地把看似復(fù)雜的內(nèi)容理清，讓學(xué)生在輕松活躍的課堂氣氛中理解、掌握保險學(xué)原理和實(shí)務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生解決問題的綜合能力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、積極性和主動性。
2基于PBL的案例教學(xué)組織
在PBL模式下，針對不同的授課內(nèi)容選擇適宜的案例，然后需要設(shè)計(jì)組織好案例教學(xué)過程。
2.1教學(xué)前準(zhǔn)備
（1）教師是整個教學(xué)過程的引導(dǎo)者和組織者，必須認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備，熟悉案例，提出問題，設(shè)計(jì)好每個環(huán)節(jié)，充分考慮在討論中可能出現(xiàn)的各種情況，做好預(yù)案。
（2）對學(xué)生進(jìn)行合理分組。理論上應(yīng)根據(jù)學(xué)生的性別、性格、思維方式和知識結(jié)構(gòu)等因素進(jìn)行分組，但是在實(shí)際的教學(xué)過程中，尤其是首次和授課對象接觸，限于學(xué)時和人數(shù)等因素，可按學(xué)號對學(xué)生進(jìn)行分組，每組人數(shù)控制在5～7人。第一次討論效果可能不是很好，但隨著討論次數(shù)增加，小組成員間逐漸磨合，默契度會大大提高，學(xué)生的交流溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力也會不斷增強(qiáng)。
（3）注意教學(xué)環(huán)節(jié)的銜接。提前充分考慮案例教學(xué)涉及的主要環(huán)節(jié)：熟悉案情，提出問題；小組討論，形成共識；結(jié)果展示，全班交流；總結(jié)點(diǎn)評，強(qiáng)化效果。
2.2組織課堂教學(xué)的主要環(huán)節(jié)
（1）插入案例
PBL的案例式教學(xué)作為傳統(tǒng)教學(xué)的有益補(bǔ)充，并不是完全割裂與傳統(tǒng)教學(xué)的聯(lián)系，而是在傳統(tǒng)講授基礎(chǔ)上適時地插入案例，提出問題，讓學(xué)生變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。因此，插入案例的時機(jī)把握很重要。一般主要有3種方法。
①課前插入。在引入一個新的保險概念時，可以選擇一個案例在講授前插入，讓學(xué)生們帶著導(dǎo)入案例中的問題，學(xué)習(xí)專業(yè)術(shù)語和基礎(chǔ)知識，從而找到答案。這種方法比較適用于保險學(xué)中簡單易懂的知識點(diǎn)。
②課中插入。由于保險學(xué)中有很多既有區(qū)別又有聯(lián)系的知識點(diǎn)，學(xué)生很容易混淆并張冠李戴。在講授中通常需要對比，此時插入案例有助于學(xué)生的理解。如講授原保險與再保險的問題，就最好在邊學(xué)概念、邊比較的過程中插入案例，讓學(xué)生通過思考實(shí)例中相似事物的不同之處，可以更好地掌握保險專業(yè)術(shù)語和操作原理的本質(zhì)。
③課后插入。很多現(xiàn)實(shí)的保險問題涉及廣泛的專業(yè)知識，對于綜合分析型案例最適合在主要知識點(diǎn)講授完畢后進(jìn)行案例分析。通常可以在課后安排案例，提出一個綜合問題，讓學(xué)生有充分的時間查閱相關(guān)資料，串聯(lián)起分散的知識點(diǎn)，總結(jié)討論，然后在下次課堂進(jìn)行分組展示。比如在講授保險合同時，包含合同主體、客體、要素、形式、訂立、生效、履行等多方面內(nèi)容，為了讓學(xué)生形成一個完整、系統(tǒng)的知識架構(gòu)，可以在講授后布置綜合案例———為客戶量身制定一份保險合同。
（2）分組討論
案例教學(xué)中成敗的關(guān)鍵還取決于案例分析和分組討論的情況。各小組成員根據(jù)老師提出的問題，進(jìn)行明確分工，各自查閱有關(guān)文獻(xiàn)資料，然后匯總交換意見，認(rèn)真討論，形成小組統(tǒng)一結(jié)論。根據(jù)案例插入的時機(jī)，可以隨堂分組討論，也可以課后討論。重點(diǎn)在于以問題為導(dǎo)向，以案例為基礎(chǔ)，引導(dǎo)學(xué)生主動參與，在討論中各抒己見，相互展開辯論，鍛煉溝通與合作的能力，強(qiáng)化學(xué)生對抽象概念與晦澀理論的理解。
（3）評價考核
對各個小組將討論的結(jié)果應(yīng)該給予及時、有效的評價考核，才能真正調(diào)動全體學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。考核可以采用口頭匯報、書面論文、幻燈展示、小品表演等多種形式，一般先由該小組進(jìn)行優(yōu)劣評價，然后小組之間進(jìn)行評價，最后由教師給予總結(jié)點(diǎn)評。教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生能夠充分發(fā)揮自己的聰明才智，如編輯各種保險視頻，利用角色扮演或新聞播報等方式，在課堂上向大家展示小組的討論結(jié)果。此外，在很多問題的討論中往往又會產(chǎn)生意想不到的新的問題，所以除了課堂的教學(xué)外，還可以利用QQ群、微信平臺、公共郵箱等現(xiàn)代信息手段，與學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上互動，達(dá)到開放式教學(xué)的要求。
3應(yīng)用過程中需要注意的問題
基于PBL的案例式教學(xué)在保險教學(xué)中具有獨(dú)特優(yōu)勢，但在應(yīng)用中還需要注意一些問題才能更好地發(fā)揮提高教學(xué)質(zhì)量的作用。
3.1增強(qiáng)學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)
案例教學(xué)要求學(xué)生必須具備必要的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)基礎(chǔ)知識，這樣才能對案例所提出的問題給出合乎情理的分析和看法，從而取得較好的教學(xué)效果。《保險學(xué)》課程要求學(xué)生不僅具有一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、金融貿(mào)易知識，還要有良好的數(shù)理基礎(chǔ)，比如可以開設(shè)《精算學(xué)基礎(chǔ)》等選修課程，以增強(qiáng)學(xué)生的數(shù)理功底。
3.2合理分配教學(xué)時間
目前，高校的保險學(xué)總學(xué)時總體控制在48～54學(xué)時。在有限的總學(xué)時范圍內(nèi)，展開PBL的案例教學(xué)就必須合理分配教學(xué)時間。首先，確定案例教學(xué)在總學(xué)時中的比重。然后，每學(xué)時中安排好插入案例、分組討論和評價考核各環(huán)節(jié)所需時間。如在課前插入導(dǎo)入案例不宜超過10分鐘，課中插入案例不宜超過1個學(xué)時。總之，應(yīng)保證學(xué)生有足夠時間開展案例討論，同時教師要留有總結(jié)點(diǎn)評的時間，才能達(dá)到事半功倍的教學(xué)效果。
3.3采用多媒體為優(yōu)秀的綜合教學(xué)手段
高效的教學(xué)方法必須與先進(jìn)的教學(xué)手段相結(jié)合。注意運(yùn)用多媒體教學(xué)手段，大力推廣網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開發(fā)針對保險教學(xué)實(shí)際的教學(xué)軟件，整合校內(nèi)各類資源，為學(xué)生打通獲取教學(xué)信息的渠道，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，使學(xué)生在課堂參與中充分與教師互動。
3.4注重提高教師綜合素質(zhì)
基于PBL的案例式教學(xué)對教師的綜合素質(zhì)要求較高，教師必須從傳統(tǒng)的講授者角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者和組織者角色。保險問題來源于實(shí)際，所以教師必須注重提高自身實(shí)踐能力。學(xué)校可以通過與企業(yè)合作建立實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地，選派教師到保險公司、保險經(jīng)紀(jì)公司、保險公估公司等保險企業(yè)調(diào)研實(shí)踐。還可以聘請知名保險企業(yè)高管及專業(yè)骨干到學(xué)校組織講座、座談，或者是擔(dān)任保險專業(yè)課程的嘉賓。通過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的交流和積累，提升教師綜合素質(zhì)，才能保證保險學(xué)的PBL案例式教學(xué)取得理想的實(shí)踐效果。
作者：張雪梅 單位：蘭州理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
1任務(wù)驅(qū)動法的含義與優(yōu)點(diǎn)
保險學(xué)課程主要介紹保險基本概念、保險合同保險基本原則以及各險種實(shí)務(wù)和保險公司經(jīng)營管理等內(nèi)容，雖然保險學(xué)實(shí)務(wù)性較強(qiáng)，且與社會經(jīng)濟(jì)生活密切相關(guān)，但對于尚未跨入社會的學(xué)生，課程的專業(yè)術(shù)語和概念較為抽象，如果在授課過程中僅憑教師課堂上進(jìn)行理論講解，學(xué)生往往不能充分理解，將理論應(yīng)用于實(shí)際社會生活的難度更大。所以，任務(wù)驅(qū)動法與保險學(xué)課程的教學(xué)目的具有契合性，在講解保險學(xué)基本原理或內(nèi)容時，以任務(wù)作為驅(qū)動，在教授給學(xué)生基礎(chǔ)知識的同時，讓學(xué)生發(fā)揮主觀能動性分析和解決任務(wù)，不僅能夠幫助學(xué)生鞏固保險學(xué)基礎(chǔ)知識，提高學(xué)習(xí)興趣和積極主動性，而且可以培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問題的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
2保險學(xué)任務(wù)驅(qū)動法的過程
2.1任務(wù)前準(zhǔn)備
首先是小組分組準(zhǔn)備。根據(jù)學(xué)生人數(shù)將學(xué)生分成若干小組，如2012級勞動與社會保障專業(yè)一共53人，按照3人一組（盡量避免“搭便車”學(xué)生的存在）自由搭配，共分成18個組（有2人一組），同時由小組成員推選組長負(fù)責(zé)本組任務(wù)的完成情況。然后由各組組長以抽簽形式確定該組的任務(wù)序號。其次為BlackBoard網(wǎng)絡(luò)平臺準(zhǔn)備。教師將每組對應(yīng)的任務(wù)公布到學(xué)生都可以信息共享的BlackBoard網(wǎng)絡(luò)平臺，鼓勵各組間可進(jìn)行信息交流與討論，要求各小組在任務(wù)準(zhǔn)備和完成期間將相關(guān)搜集到的資料公布于網(wǎng)絡(luò)平臺，與全班同學(xué)共享。該平臺可用于學(xué)生與教師間有關(guān)任務(wù)完成或任何課程問題的討論與交流。而且，期末各組的任務(wù)完成報告要共享到該平臺，從而達(dá)到互相學(xué)習(xí)共同進(jìn)步的目的。最后為教師的任務(wù)設(shè)計(jì)準(zhǔn)備。因?yàn)槿蝿?wù)的完成需要一定時間，所以教師應(yīng)當(dāng)在該章節(jié)內(nèi)容理論授課完畢即布置任務(wù)，這就要求教師提前熟透整個課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)框架，能夠提煉出最具有代表性的18個任務(wù)，貫穿全部內(nèi)容。
2.2布置任務(wù)
在與任務(wù)相關(guān)的理論章節(jié)內(nèi)容講授完畢后，教師將小組任務(wù)以書面的形式下發(fā)給組長并同時將任務(wù)內(nèi)容上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺。同時，向?qū)W生講解任務(wù)完成的整個時間安排與要求。整個任務(wù)的完成需要經(jīng)過各組任務(wù)分析、資料收集與分析、資料提煉并制作多媒體課件，由3位組員一起或推舉代表進(jìn)行任務(wù)完成的多媒體課件匯報并與全班同學(xué)進(jìn)行討論交流。注意，要求在任務(wù)報告中注明每位組員對于任務(wù)的貢獻(xiàn)。鼓勵學(xué)生搜集生活和學(xué)習(xí)中發(fā)生在身邊的保險案例，比如，人身保險中的學(xué)生意外傷害險案例、醫(yī)療保險中覆蓋大學(xué)生群體的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險案例等，可活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
2.3資料收集、分析、提煉與多媒體課件制作
學(xué)生課下以小組為單位，由組長進(jìn)行分工，查閱有關(guān)資料，以課本為輻射點(diǎn)，涉及網(wǎng)絡(luò)平臺、圖書報刊等渠道，收集信息、整理資料，而后由組長組織進(jìn)行反復(fù)討論，理順任務(wù)要點(diǎn)和解決方法，對資料進(jìn)行提煉，按照教師的要求制作多媒體課件。
2.4任務(wù)完成匯報與交流
在帶領(lǐng)學(xué)生簡單回顧理論知識以后，由該組成員或推舉代表上臺匯報任務(wù)完成情況———自己小組制作的多媒體課件，匯報期間組員和全班同學(xué)間可自由提問，匯報后先請同組組員進(jìn)行自我評價，然后請全班同學(xué)對該組的任務(wù)完成情況進(jìn)行評價，要求提出3個優(yōu)點(diǎn)和3個不足之處。各小組完成任務(wù)后的討論與評價，使學(xué)生相互交流、相互啟發(fā)、取長補(bǔ)短。2.5任務(wù)總結(jié)與評價最后，需要教師對學(xué)生的任務(wù)完成情況進(jìn)行形成性評價，從任務(wù)分析、資料搜集、提煉與制作和任務(wù)匯報等過程分別予以優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的指導(dǎo)，如多媒體課件的制作水平、資料的豐盈度、與知識點(diǎn)的契合度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面。根據(jù)全班同學(xué)和教師提出的優(yōu)缺點(diǎn)，小組繼續(xù)完善任務(wù)完成報告和心得體會。在此過程中將各知識點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)貫穿，鞏固基礎(chǔ)知識的同時，鍛煉其書面表達(dá)能力。
3保險學(xué)任務(wù)驅(qū)動法教學(xué)中的注意事項(xiàng)
3.1制定合適的任務(wù)
任務(wù)是學(xué)生搜集組織資料和解決問題的導(dǎo)航，所以恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù)至關(guān)重要。好的任務(wù)可以將枯燥無味的專業(yè)知識嵌入到實(shí)際生活中，使學(xué)生在解決任務(wù)的同時，學(xué)到相關(guān)專業(yè)知識，并切身體會到“學(xué)以致用”的樂趣，從而提高其學(xué)習(xí)興趣和積極主動性。任務(wù)首先應(yīng)該與所學(xué)知識密切相關(guān)，具有啟發(fā)性和典型性，如在講解保險概述中的“重復(fù)保險”概念及其賠付原則時，教師采取情境式任務(wù)：某同學(xué)在A、B和C三家保險公司各不知情的情況下，分別與其簽訂3份保險合同，且三份合同的保險金額大于保險價值時，若保險事故發(fā)生，該同學(xué)可獲得多少賠償金額？學(xué)生在完成該任務(wù)過程中，可深入理解重復(fù)保險的概念、與共同保險的區(qū)別及具體的賠償方式，在具體的任務(wù)中，掌握相關(guān)概念和保險的運(yùn)行方式。
3.2教師在任務(wù)驅(qū)動法中的作用
任務(wù)驅(qū)動法中，學(xué)生處于主體地位，在任務(wù)完成過程中要充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性；教師處于主導(dǎo)地位，教師要扮演好設(shè)計(jì)者、指導(dǎo)者和觀眾三重角色。教師首先需要對課程整個內(nèi)容和體系進(jìn)行宏觀把握，才能在恰當(dāng)?shù)氖谡n時機(jī)使學(xué)生適時完成任務(wù)，鞏固所學(xué)知識。為任務(wù)提供具體內(nèi)容、人員分配、組織機(jī)構(gòu)、流程設(shè)計(jì)和秩序維護(hù)，都體現(xiàn)了教師設(shè)計(jì)者的重要作用。評價和歸納總結(jié)階段，教師要對整個小組任務(wù)完成的結(jié)果、成效和團(tuán)隊(duì)合作等方面進(jìn)行評價，對任務(wù)的更好完善提出方向性指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生在任務(wù)完成后進(jìn)行反思和升華，從而使整個任務(wù)善始善終。同時，當(dāng)學(xué)生在完成任務(wù)過程中有任何問題或存在爭論時，教師需要引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生，使其沿著自己的思路親自探索有疑問的答案，教師充當(dāng)任務(wù)顧問和參考資料的角色。
3.3任務(wù)驅(qū)動法應(yīng)與其他教學(xué)方法相輔相成
教師應(yīng)針對不同的教學(xué)內(nèi)容，不同的教學(xué)目的，選擇不同方法。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)的開展必須以必要的基礎(chǔ)理論講授為前提，在掌握概念后才能深入理解任務(wù)。保險學(xué)課程專業(yè)詞匯和抽象概念較多，只有在理解這些詞匯和概念的基礎(chǔ)上，才能分析和解決任務(wù)。例如在講述保險基本原則中的“損失補(bǔ)償原則”時，只有學(xué)生對“全損或推定全損”、“物上代位權(quán)”和“代位追償”等一系列概念具有一定理解的基礎(chǔ)上，才能準(zhǔn)備定位所需資料，否則，很難有效率地在圖書館和網(wǎng)絡(luò)平臺搜集和組織相關(guān)資料。因此，在實(shí)際教學(xué)中，要根據(jù)各部分內(nèi)容選擇合適的方法，并可將各種方法結(jié)合運(yùn)用，比如在講解保險合同雙方當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)相關(guān)內(nèi)容時，可引導(dǎo)完成任務(wù)的同學(xué)結(jié)合角色模擬等形式，從而達(dá)到最好的教學(xué)效果。
4總結(jié)
任務(wù)驅(qū)動法以學(xué)生為主體，教師作引導(dǎo)，以學(xué)習(xí)小組為單位，通過任務(wù)設(shè)定、分析、討論、資料收集與加工、制作多媒體課件、任務(wù)結(jié)果匯報、老師和同學(xué)進(jìn)行討論與評價、撰寫總結(jié)報告等過程，運(yùn)用相關(guān)理論知識尋求多元化的解決社會現(xiàn)實(shí)問題的辦法，有助于培養(yǎng)學(xué)生的知識運(yùn)用能力、資料搜集與分析能力、思維能力、自主學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作意識、多媒體課件制作能力以及口頭和文字表達(dá)能力。通過任務(wù)驅(qū)動法不僅使抽象枯燥的保險學(xué)理論知識具體化、實(shí)踐化和社會化，采用不同于傳統(tǒng)教學(xué)方法的形式寓教于樂，使課堂更加生動有趣，還凸顯了學(xué)生在教學(xué)中的主體地位，在完成任務(wù)的同時獲得學(xué)習(xí)的成就感和集體榮譽(yù)感。所以，任務(wù)驅(qū)動法適合保險學(xué)的教學(xué)過程，值得在保險學(xué)的教學(xué)中推廣應(yīng)用。
作者：劉彩 單位：天津中醫(yī)藥大學(xué)管理學(xué)院公共事業(yè)管理教研室
1發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)做法
面對這種情況，國外許多國家率先建立長期護(hù)理保險制度。長期護(hù)理保險，是指被保險人因?yàn)槟昀稀?yán)重或慢性疾病、意外傷殘等，導(dǎo)致身體上的某些功能全部或部分喪失，生活無法自理，需要入住機(jī)構(gòu)接受長期康復(fù)和支持護(hù)理，或在家中接受他人護(hù)理時支付的各種費(fèi)用給予補(bǔ)償?shù)囊环N健康保險。這是一種主要負(fù)擔(dān)老年人的專業(yè)護(hù)理、家庭護(hù)理及其他相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用支出的新型健康保險產(chǎn)品，是應(yīng)對老齡化社會的特殊產(chǎn)品。20世紀(jì)70年代，護(hù)理保險最先在美國商業(yè)保險市場上出現(xiàn)。1986年，以色列政府推出了法定護(hù)理保險制度。隨后，德國、日本等國也相繼建立了護(hù)理保險機(jī)制。長期護(hù)理保險包括兩類，第一類是以商業(yè)保險公司作為主體，被保險人采用自愿保險的方式投保，這以美國為特色。第二類是以政府機(jī)構(gòu)作為管理主體，被保險人采用強(qiáng)制保險的方式進(jìn)行投保，屬于社會保險范疇，該特征以德國、日本最為顯著。由于日本在老齡化程度、家族血緣理念等方面與我國存在較高的相似性，下面就以日本為例，對長期護(hù)理制度進(jìn)行探討，以期對老齡化社會的我國發(fā)展提供指導(dǎo)意義。
2長期護(hù)理保險制度的基本內(nèi)容
日本老年護(hù)理保險是運(yùn)用社會保險機(jī)制，對失去生活自理能力的老年人實(shí)施社會化護(hù)理服務(wù)的制度。參加老年護(hù)理保險的主體分為兩類。第一類是65歲及其以上的所有老年人。這類被保險者根據(jù)收入水平被分為五檔，分別交納與自己收入水平相對應(yīng)的固定保險費(fèi)，收入越低保險費(fèi)負(fù)擔(dān)則越輕。第二類是40～64歲的喪失部分自理能力的人(如患有閉塞性動脈硬化、帕金森綜合癥、老年癡呆癥等15種慢性疾病)，他們的護(hù)理保險費(fèi)按照其加入的醫(yī)療保險費(fèi)計(jì)算方法確定，與醫(yī)療保險費(fèi)一起繳納。當(dāng)然，老人在享受護(hù)理服務(wù)時，其費(fèi)用主要由政府財(cái)政和護(hù)理保險基金承擔(dān)。這種預(yù)算結(jié)構(gòu)既體現(xiàn)了政府責(zé)任，又體現(xiàn)了個人義務(wù)。被保險者在接受護(hù)理之前，必須經(jīng)過嚴(yán)格的專家認(rèn)定程序方可享受護(hù)理服務(wù)。這種護(hù)理服務(wù)的項(xiàng)目及內(nèi)容根據(jù)服務(wù)地點(diǎn)的不同可分為居家護(hù)理與設(shè)施護(hù)理兩類。其中居家護(hù)理是以老年人所在的社區(qū)為中心向老人提供日常生活照料及護(hù)理性服務(wù)，這類服務(wù)項(xiàng)目有家庭訪問護(hù)理服務(wù)、日托服務(wù)、入浴服務(wù)、康復(fù)訓(xùn)練等13項(xiàng)服務(wù)。提供這類服務(wù)的目的是使老人盡量在自己熟悉的家中自立地生活，在保障老人日常生活的情況下維護(hù)老人的身心健康。設(shè)施服務(wù)是讓老年人入住特定的設(shè)施內(nèi)接受護(hù)理服務(wù)。這些特定的設(shè)施包括老人院、老人保健機(jī)構(gòu)、療養(yǎng)型護(hù)理醫(yī)療機(jī)構(gòu)等。這些服務(wù)設(shè)施相對來講比較專業(yè)化，承擔(dān)的費(fèi)用相對較高，但服務(wù)更完善。
3長期護(hù)理保險制度對我國的啟示
隨著我國家庭結(jié)構(gòu)逐漸小微化，老年人壽命延長，完全依靠家庭護(hù)理老人將給每個家庭帶來巨大的壓力，依靠社會力量護(hù)理老人成為老齡化社會發(fā)展的必然趨勢。
3.1建立符合我國國情的以護(hù)理保險為基礎(chǔ)的老年護(hù)理服務(wù)保障制度，以政府為依托，個人參與相結(jié)合。鑒于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，我國的老年護(hù)理制度應(yīng)主要采用居家護(hù)理模式，同時，國家投入一定財(cái)力建立專門的護(hù)理設(shè)施，對不宜居家護(hù)理的老人在設(shè)施內(nèi)集中護(hù)理。在享受護(hù)理方式問題上由民政部門專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)定。這樣一來，能使老年人享受較為公平的護(hù)理服務(wù)。
3.2引用社會團(tuán)體與企業(yè)進(jìn)入養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)，形成社會良性的競爭機(jī)制。由于我國老年人口基數(shù)龐大，老齡化比重逐漸上升，以老年服務(wù)為主導(dǎo)的“銀色產(chǎn)業(yè)”將成為重要的產(chǎn)業(yè)。國家要實(shí)施優(yōu)惠的政策鼓勵社會資金舉辦老人護(hù)理機(jī)構(gòu)，鼓勵民間力量一同參與養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)。同時，民政部門要制定專門的規(guī)章加以管理。社會力量的進(jìn)入不僅能緩解政府設(shè)施不足的壓力，還可以滿足多層次的服務(wù)需求。為老人提供更為高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3.3構(gòu)建家庭、社區(qū)、機(jī)構(gòu)相互銜接的護(hù)理體系，使生活照料、護(hù)理、醫(yī)療等服務(wù)能系統(tǒng)一體化的服務(wù)老年人。在社區(qū)建立老人護(hù)理管理中心，服務(wù)老人。老年護(hù)理的本質(zhì)是以人為本，在管理上要建立統(tǒng)一部門管理，分級配合的服務(wù)體系，使護(hù)理服務(wù)資源優(yōu)化整合。
3.4建立專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍。設(shè)置護(hù)理專業(yè)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員服務(wù)水平，同時通過實(shí)行資質(zhì)認(rèn)定制度，護(hù)理員注冊制度和持證上崗制度，對護(hù)理人員進(jìn)行分級管理。并建立較好的社會保障制度，提高護(hù)理人員待遇，吸引一批人從事護(hù)理行業(yè)。
4結(jié)語
日本在老齡服務(wù)方面已經(jīng)做了較多的嘗試，并積累了較多先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，要學(xué)習(xí)日本的經(jīng)驗(yàn)，探索和發(fā)展符合我國國情的、確有實(shí)效的老年護(hù)理制度，緩解老齡化給我國帶來的經(jīng)濟(jì)社會壓力，緩解醫(yī)療資源與需求之間的矛盾，推進(jìn)社會和諧建設(shè)。
作者：李利軍 單位：空軍杭州航空醫(yī)學(xué)鑒定訓(xùn)練中心
一、“社會保險學(xué)”教學(xué)現(xiàn)狀及存在的主要問題
1.教學(xué)過程程式化。
無論做什么事情，都得講究方法，正確的方法可以收到事半功倍的效果。“教學(xué)有法而無定法”中的“有法”是指教師在教學(xué)中必須遵循的基本原則，而“無法”則是指教學(xué)過程中的個性化特征。教學(xué)過程中，教師的教學(xué)須基于教案又不惟教案。然而，從當(dāng)前“社會保險學(xué)”教學(xué)實(shí)踐來看，學(xué)制相對固定，教材基本不變，滿堂灌現(xiàn)象較為普遍，學(xué)生個性遭到忽視。以教師為中心的單向灌輸致使學(xué)生缺乏求知的主動性、積極性和創(chuàng)造性，其個性才能也就不能得以全面展現(xiàn)。
2.教學(xué)計(jì)劃相對固定，教學(xué)內(nèi)容陳舊。
在教學(xué)實(shí)踐中，同一個教師給不同年級學(xué)生上同一門課程使用相同的教學(xué)計(jì)劃，教學(xué)計(jì)劃的制定與教學(xué)對象相脫離，缺少針對性。同時，不少學(xué)校保險學(xué)教材多年不變，陳舊的教學(xué)內(nèi)容與變化了的社會保險觀念與政策格格不入。使用滯后于時展的教材的后果是學(xué)生普遍覺得不能“學(xué)以致用”，久而久之將失去學(xué)習(xí)興趣和動力。
3.教學(xué)過程與實(shí)際工作相脫節(jié)。
教師教學(xué)活動偏重于理論上的抽象說教，使學(xué)生學(xué)習(xí)起來如隔靴搔癢，不能觸及要點(diǎn)。教學(xué)實(shí)踐中，不少教師囿于教材、照本宣科，熱衷于理論知識的講解，未能從社會生活實(shí)踐中收集教學(xué)素材，致使教學(xué)過程與實(shí)際工作脫鉤，其最終結(jié)果是，畢業(yè)生缺乏專業(yè)基本技能，專業(yè)動手能力差，分析問題和解決問題的能力較低。
4.畢業(yè)生適應(yīng)社會的能力差。
在教學(xué)過程中，教師忽視了學(xué)生語言表達(dá)能力、合作與創(chuàng)新精神、專業(yè)動手能力、分析和解決問題能力以及心理、社交等綜合能力素質(zhì)的訓(xùn)練與培養(yǎng)，偏重于書本知識的傳授，并以書本知識的掌握程度作為衡量學(xué)生水平的唯一標(biāo)準(zhǔn)致使畢業(yè)生進(jìn)入社會后“水土不服”，不能很快適應(yīng)實(shí)際工作的需要，缺乏發(fā)展的后勁。
二、案例教學(xué)法：“社會保險學(xué)”課程的重要教學(xué)方法之一
正因?yàn)楫?dāng)前“社會保險學(xué)”課程教學(xué)中存在著諸多問題，那么，教學(xué)改革就勢在必行。作為教學(xué)、培訓(xùn)和研討的方法之一，參與式教學(xué)法目前在國際上被普遍采用。它要求在明確的教學(xué)目標(biāo)和科學(xué)方法的指導(dǎo)下，受教育者積極主動的、具有創(chuàng)造性的介入教學(xué)活動的每一個環(huán)節(jié)，達(dá)到獲取知識并發(fā)展能力的目的。而作為課堂教學(xué)的組織者，教師須與學(xué)生以平等的身份參與到教學(xué)活動中，尊重學(xué)生的不同意見、引導(dǎo)發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造力，共同討論和解決理論和實(shí)踐問題。因此，參與式教學(xué)是一種師生共同參與、共同推進(jìn)的教學(xué)模式。聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）將參與式教學(xué)方法歸納為：角色扮演、小組活動、課堂討論、頭腦風(fēng)暴、游戲和模擬教學(xué)、示范和指導(dǎo)練習(xí)、講故事、辯論、案例分析等形式。其中，案例教學(xué)和社會實(shí)踐是高等教育中的兩種重要的教學(xué)模式。案例教學(xué)法的歷史可追溯到1920年代美國哈佛商學(xué)院所倡導(dǎo)的一種很獨(dú)特的案例型教學(xué)，所選案例都是來自于商業(yè)管理的真實(shí)情景或?qū)嵺`，通過此種方式有助于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動參與課堂討論，實(shí)施之后，成效較為突出。教學(xué)案例取材于社會實(shí)際生活。在“社會保險學(xué)”的教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法，就是要求通過精選案例，并對案例進(jìn)行深入討論與分析，將“社會保險學(xué)”的基本理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生對社會保險學(xué)的基本原理、概念與各種社會保險政策理解與掌握，提高學(xué)生的知識應(yīng)用和分析能力，使學(xué)生能夠?qū)W有所獲，為其以后從事與專業(yè)相關(guān)的工作夯實(shí)基礎(chǔ)。“社會保險學(xué)”教學(xué)中強(qiáng)調(diào)運(yùn)用案例教學(xué)法要求使用大量的案例，在教學(xué)內(nèi)容的取舍上圍繞教學(xué)基本知識點(diǎn)安排案例，通過案例講解傳授知識，增強(qiáng)其應(yīng)用性。其本質(zhì)是在模擬的真實(shí)環(huán)境中把“實(shí)踐”和“理論”結(jié)合起來，引導(dǎo)學(xué)生共同發(fā)現(xiàn)和解決問題，在不斷發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中拓展學(xué)生自我的“應(yīng)變”能力。“案例教學(xué)”在社會保障專業(yè)的教育理念、人才培養(yǎng)、教學(xué)方式等多方面進(jìn)行了改革與創(chuàng)新。具體體現(xiàn)如下：
（1）推進(jìn)社會保險學(xué)教育理念的創(chuàng)新。
“案例教學(xué)”模式突出的是創(chuàng)業(yè)潛質(zhì)的培養(yǎng)，所反映的不是被動地適應(yīng)就業(yè)形式，而是主動地創(chuàng)造就業(yè)的機(jī)會，體現(xiàn)社會保障專業(yè)教育從精英式向大眾化轉(zhuǎn)變的態(tài)勢。它突破了精英式、理論化教學(xué)模式的約束，不是單純地以理論灌輸?shù)姆绞介_展教育，而是強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合，教育學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)知識，還要感悟知識與運(yùn)用知識，在實(shí)踐中親歷知識的應(yīng)用過程并尋求問題的解決，更重要的是鼓勵學(xué)生通過自己的親身體驗(yàn)，增強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)的積累，為未來的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)創(chuàng)造空間。
（2）深化社會保險學(xué)人才培養(yǎng)的內(nèi)涵。
“案例教學(xué)”模式在培養(yǎng)方案上，突出了教學(xué)目標(biāo)的創(chuàng)新性、教學(xué)方式的創(chuàng)新性、教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新性以及理論與實(shí)踐相結(jié)合的創(chuàng)新性。在教學(xué)目標(biāo)上，該模式著重突出了素質(zhì)目標(biāo)的培養(yǎng)，即學(xué)生獲得實(shí)踐能力與適應(yīng)能力，“案例教學(xué)”和“社會實(shí)踐教學(xué)”模式以提高培養(yǎng)人才的競爭力，賦予學(xué)生以“個性化”的教育，進(jìn)而倡導(dǎo)學(xué)生的求實(shí)精神和創(chuàng)業(yè)意識。在人才培養(yǎng)的內(nèi)涵上，強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)。這表現(xiàn)在對每一個學(xué)生最大潛能的發(fā)掘，使其在未來的成長中獲益。
（3）突出社會保險學(xué)教學(xué)方式的改革。
在教學(xué)方式上，運(yùn)用案例教學(xué)、開放與半開放式教學(xué)、問題式教學(xué)、情境教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)等方式，讓學(xué)生以“主人翁”姿態(tài)投入到學(xué)習(xí)中來，身臨其境，發(fā)現(xiàn)問題并用所學(xué)知識創(chuàng)新性的思考、分析問題，還能親自領(lǐng)悟到所學(xué)專業(yè)知識能夠直接指導(dǎo)實(shí)際的成就感，從而很好地調(diào)動了學(xué)生的主動性，收到良好的教學(xué)效果。在教學(xué)內(nèi)容上，學(xué)生所面對的不再是厚重的課本，而是來源于社會保障的新鮮事例，因而內(nèi)容更具生動性，也提升了學(xué)生主動學(xué)習(xí)的興趣。
三、“社會保險學(xué)”案例教學(xué)法的步驟
案例教學(xué)法要求學(xué)生結(jié)合實(shí)際制度的運(yùn)行與事件的發(fā)生情況，對照現(xiàn)有的制度和政策規(guī)定，尋求現(xiàn)存問題的解決途徑和辦法。由于案例都是來自于社會保險制度實(shí)踐過程中經(jīng)常遇到的現(xiàn)實(shí)問題，使得學(xué)生運(yùn)用理論分析解決實(shí)際問題成為可能。在分析解決問題的時候，鼓勵讀者就如何解決問題、如何做出有針對性的分析、大膽的提出批判性的思考，力求檢討現(xiàn)有制度和政策規(guī)定的不妥之處，提出建設(shè)性的政策建議。具體說來，教師在“社會保險學(xué)”課程中的案例教學(xué)步驟如下：
第一，案例介紹。案例介紹是指對所選擇的典型案例進(jìn)行介紹。而案例介紹的前提是案例的選擇。案例教學(xué)能否成功，一定程度上取決于案例的質(zhì)量。因此，教師應(yīng)針對不同的課程內(nèi)容，確定明確的教學(xué)目的，在上課之前精選針對性較強(qiáng)的案例，而且要注重案例的代表性和時效性。特別地，案例應(yīng)當(dāng)來源于現(xiàn)實(shí)生活中與大學(xué)生聯(lián)系緊密的一些案例，以便開展深入討論。
第二，焦點(diǎn)問題。揭示案例反映的主要問題，這些問題構(gòu)成案例評析的主線。這一環(huán)節(jié)涉及到案例問題的設(shè)計(jì)。問題設(shè)計(jì)要緊扣案例內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生用所學(xué)書本知識來分析這些問題。同時，問題設(shè)計(jì)還需循序漸進(jìn)，由淺入深由易到難。
第三，案例評析。案例評析是對社會保險案例內(nèi)容的評論和分析。案例評析要緊緊圍繞專業(yè)知識點(diǎn)展開，兼顧評析的寬度和深度。
第四，拓展分析。拓展案例評析所討論問題的范圍或深層次分析。拓展分析是幫助學(xué)生拓寬分析問題時的視野，從不同視角來分析和解決問題。具體做法為：在每一章節(jié)的教學(xué)中，在學(xué)生充分理解和把握每章節(jié)知識的基礎(chǔ)上，安排1個課時讓學(xué)生以學(xué)習(xí)小組的形式結(jié)合本章節(jié)所學(xué)知識分析和解決教師精心搜集的來自實(shí)際生活中的經(jīng)典案例，每個學(xué)習(xí)小組先在組內(nèi)就案例及相關(guān)問題進(jìn)行討論，找出案例相關(guān)問題的答案；在此基礎(chǔ)上，讓各小組同學(xué)就問題答案發(fā)表意見，若意見相左或略有不同，允許他們進(jìn)行辯論，在此過程中，教師應(yīng)適時地給予學(xué)生以引導(dǎo)和啟發(fā)，鼓勵學(xué)生大膽地進(jìn)行創(chuàng)新和設(shè)想；最后，教師在學(xué)生討論基礎(chǔ)上進(jìn)行點(diǎn)評，點(diǎn)評內(nèi)容既包括對教材知識點(diǎn)的梳理，又包括對學(xué)生答案進(jìn)行點(diǎn)評，同時還應(yīng)鼓勵學(xué)生在現(xiàn)有知識基礎(chǔ)上對此進(jìn)行進(jìn)一步地拓展。對于學(xué)生而言，參與案例教學(xué)應(yīng)從以下幾個方面著手：首先，自行準(zhǔn)備階段。一般在正式開始集中討論前一到兩周，就應(yīng)把案例材料交給學(xué)生，讓他們閱讀案例材料的同時并查閱相關(guān)資料、收集相關(guān)信息，形成關(guān)于案例中的問題的原因分析和初步解決方案。其次，小組討論準(zhǔn)備階段。將學(xué)生分為有3至5人組成的幾個小組，小組成員要多樣化，其目的是他們在準(zhǔn)備和討論時表達(dá)的不同意見就多一些，學(xué)生對案例的理解的視角也更為多樣化。第三，小組集中討論。各小組選出一個代表發(fā)言，發(fā)表本組對于案例的分析和處理意見。最后，總結(jié)階段。在小組和小組集中討論之后，教師留出一定時間讓學(xué)生自己進(jìn)行思考和總結(jié)。
四、“社會保險學(xué)”課程教學(xué)中案例教學(xué)注意事項(xiàng)
“社會保險學(xué)”教學(xué)內(nèi)容涉及較廣，案例也較多，如何選擇合適恰當(dāng)?shù)陌咐拱咐虒W(xué)達(dá)到最佳效果，還需注意以下幾個方面的問題。
1.案例與理論相結(jié)合，知識與能力并舉
案例教學(xué)不是孤立存在的，理論教學(xué)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)，而案例教學(xué)有利于加深對理論教學(xué)內(nèi)容的理解。案例教學(xué)法盡管優(yōu)勢明顯，但仍要以相關(guān)理論為基石。沒有社會保障學(xué)相關(guān)基礎(chǔ)理論作為指導(dǎo)，就無法順利開展案例教學(xué)。因此，教師應(yīng)時常更新自身知識結(jié)構(gòu)，提高理論素養(yǎng)，增強(qiáng)科研能力，才能在案例教學(xué)中做到游刃有余、駕輕就熟。同時，在教學(xué)過程中應(yīng)強(qiáng)調(diào)知識與能力并舉，避免理論與實(shí)踐相脫節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)感和不適感。
2.案例教學(xué)中教師應(yīng)扮演好總評者角色
教師必須針對學(xué)生周密策劃，精選案例，對整個教學(xué)過程進(jìn)行精心設(shè)計(jì)。選擇那些針對性較強(qiáng)、可用于證明觀點(diǎn)或反駁謬誤的案例，或是那些富有爭議性的案例，而不是那些很容易找到答案的案例。因?yàn)檫@類案例更容易引發(fā)學(xué)生的辯駁，激發(fā)不同的觀點(diǎn)。同時要組織好學(xué)生分析討論，充當(dāng)好總評者角色，即要解決案例中的特定問題，引導(dǎo)學(xué)生探尋案例中各種復(fù)雜的情形及其背后隱含的各種因素，把握全局，發(fā)揮穿針引線、拋磚引玉的作用。
3.突出難點(diǎn)和熱點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生思考
“社會保險學(xué)”課程內(nèi)容與我們的現(xiàn)實(shí)生活密切相關(guān)。所以，教師在進(jìn)行課堂設(shè)計(jì)時應(yīng)緊緊圍繞日常生活中的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，通過案例講解，使學(xué)生學(xué)有所獲。據(jù)了解，當(dāng)代大學(xué)生對養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險等險種比較感興趣，所以，教師在案例選取時需做到緊密結(jié)合當(dāng)前社會保障中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，比如，養(yǎng)老保險并軌、養(yǎng)老保險在地區(qū)間的轉(zhuǎn)移和銜接問題；工傷認(rèn)定及其賠償?shù)鹊取?
五、結(jié)語
“社會保險學(xué)”是一門實(shí)踐性、應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，高等學(xué)校學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)是高等應(yīng)用型人才。本課程教學(xué)不僅要授以學(xué)生書本知識，更要教會學(xué)生分析和解決生活中實(shí)際問題的能力。由于教學(xué)案例來源于我們實(shí)際生活，針對性較強(qiáng)，因此，案例教學(xué)法是“社會保險學(xué)”課程教學(xué)中的重要教學(xué)方法。從我校這幾年的教學(xué)實(shí)踐來看，案例教學(xué)法也取得了顯著的教學(xué)效果，表現(xiàn)在：既增強(qiáng)了“社會保險學(xué)”課程的吸引力，同時又極大程度地調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；學(xué)生不僅深化了對理論知識的理解，而且能將其與實(shí)際相聯(lián)系，真正做到了學(xué)以致用；有效地培養(yǎng)和鍛煉了學(xué)生分析和解決問題的能力。總之，長期的教學(xué)實(shí)踐表明，案例教學(xué)法在“社會保險學(xué)”教學(xué)中具有重要的地位。
作者：茍興朝單位：樂山師范學(xué)院法學(xué)與公共管理學(xué)院
一、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的主要內(nèi)容
1.建構(gòu)主義的知識觀
建構(gòu)主義認(rèn)為,知識是客觀性與主觀性的辯證統(tǒng)一。從客觀性方面來說,知識是人們對客觀世界的解釋、假設(shè)或假說,但不是對現(xiàn)實(shí)的純粹客觀世界的反映,它要求人們在具體的情境中針對具體問題對原有知識進(jìn)行再加工和再創(chuàng)造。從主觀性方面來講,知識只有通過理解才能獲得,而真正的理解只能由學(xué)習(xí)者自身基于自身的經(jīng)驗(yàn)背景在特定情境下建構(gòu)起來。由于科學(xué)知識的不確定性和發(fā)展性,教師也不是絕對權(quán)威。所以教學(xué)不能以教師對知識的理解來作為讓學(xué)生接收的理由,學(xué)生對知識的接收,只能由他自己來建構(gòu)完成,以他們自己的經(jīng)驗(yàn)為背景,來分析知識的合理性,學(xué)生不僅理解新知識,而且對新知識進(jìn)行分析、檢驗(yàn)和批判。
2.建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)觀
建構(gòu)主義認(rèn)為,在學(xué)習(xí)過程中學(xué)生不是被動接收信息,而是通過新舊知識經(jīng)驗(yàn)間的反復(fù)的、雙向的相互作用過程而建構(gòu)成的。這種建構(gòu)不可能由其他人代替。學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)是學(xué)習(xí)者積極主動地進(jìn)行意義建構(gòu)的過程。學(xué)習(xí)不是知識由教師向?qū)W生的傳遞,而是學(xué)生以自身已有的知識和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的建構(gòu)自己知識的過程。學(xué)習(xí)既是學(xué)習(xí)者個人的建構(gòu)活動,更是學(xué)習(xí)共同體的合作建構(gòu)過程。
3.建構(gòu)主義的學(xué)生觀
建構(gòu)主義認(rèn)為,學(xué)生要摒棄被動學(xué)習(xí)、強(qiáng)調(diào)知識記憶、復(fù)制教師的思維過程和思維結(jié)論的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式,使自己從原來的“知識的接受者”變成是信息加工的主體、主體建構(gòu)者,學(xué)生不再是外部刺激的被動接受者和被灌輸?shù)膶ο?而是對外部刺激的主動解讀者和建構(gòu)者。學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量不再是重現(xiàn)教師思維過程的能力,而是建構(gòu)意義的能力。學(xué)生建構(gòu)意義的獲得,是每個學(xué)習(xí)者以自己原有的知識經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),對新信息重新認(rèn)識和編碼,建構(gòu)自己的理解。同化和順應(yīng),是學(xué)習(xí)者認(rèn)知結(jié)構(gòu)發(fā)生變化的兩種途徑或方式。
4.建構(gòu)主義的師生觀
建構(gòu)主義認(rèn)為,在各種教學(xué)因素中,包括教師只是作為一種廣義的學(xué)習(xí)環(huán)境支持學(xué)生的自主學(xué)習(xí),誘發(fā)學(xué)生提出問題,并利用它們刺激學(xué)習(xí)活動。在教學(xué)中,教師必須明確自己所扮演的角色,引導(dǎo)學(xué)生盡快進(jìn)入自主學(xué)習(xí)的狀態(tài),在教學(xué)中起組織者、中介者、發(fā)現(xiàn)者的作用。學(xué)生在學(xué)習(xí)中起主體作用,是知識建構(gòu)的積極參與者,在任務(wù)驅(qū)動下積極主動地創(chuàng)造性參與學(xué)習(xí)過程。
5.建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)環(huán)境觀
建構(gòu)主義認(rèn)為,學(xué)是與一定的社會文化背景即情境相聯(lián)系的,在實(shí)際情境下進(jìn)行學(xué)習(xí),可以使學(xué)習(xí)者能利用自己原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的有關(guān)經(jīng)驗(yàn)去同化當(dāng)前學(xué)習(xí)過程中,從而賦予新知識以某種意義,如果原有經(jīng)驗(yàn)不能同化新知識,則要引起“順應(yīng)”過程,即對原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造與重組。“情境”、“協(xié)作”、“會話”和“意義建構(gòu)”是建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境觀的四大要素。“情境”是指學(xué)習(xí)環(huán)境中的情境必須有利于學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容的意義建構(gòu)。“協(xié)作”發(fā)生在學(xué)習(xí)過程的始終。“會話”是協(xié)作過程中不可缺少的環(huán)節(jié)。“意義建構(gòu)”是整個學(xué)習(xí)過程的最終目標(biāo)。所要建構(gòu)的意義是指事物的性質(zhì)、規(guī)律以及事物之間的內(nèi)在聯(lián)系。在學(xué)習(xí)過程中幫助學(xué)生建構(gòu)意義,就是要幫助學(xué)生對當(dāng)前的學(xué)習(xí)內(nèi)容所反映的事物的性質(zhì)、規(guī)律以及該事物與其他事物之間的內(nèi)在聯(lián)系達(dá)到較深刻的理解。這種理解就是關(guān)于當(dāng)前所學(xué)內(nèi)容的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。以上分析可見,建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論以學(xué)生為主體,強(qiáng)調(diào)學(xué)生對知識的主動探索、主動發(fā)現(xiàn)和對所學(xué)知識意義的主動建構(gòu)。
二、建構(gòu)主義模式在保險學(xué)原理教學(xué)中的運(yùn)用
1.拋錨式教學(xué)
拋錨式教學(xué)要求把有感染力的真實(shí)事件或真實(shí)問題作為“錨”,用以激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和主動探索精神。在拋錨式教學(xué)中,教師的主要任務(wù)是為學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)與當(dāng)前學(xué)習(xí)主題密切相關(guān)的真實(shí)性事件或問題,作為學(xué)習(xí)的中心內(nèi)容。建構(gòu)主義認(rèn)為,學(xué)習(xí)者要完成對當(dāng)前知識意義的建構(gòu),達(dá)到對當(dāng)前知識所反映事物的性質(zhì)、規(guī)律以及該事物與其他事物之間的聯(lián)系的深刻理解。對此而言,最好的方法是讓學(xué)習(xí)者去真實(shí)環(huán)境中感受、體驗(yàn),而不是僅僅從教師那里得到間接經(jīng)驗(yàn)介紹和講解。在學(xué)習(xí)5人身保險6一章時,如果應(yīng)用拋錨式教學(xué)就是要注意以下環(huán)節(jié):(1)創(chuàng)設(shè)情境。給學(xué)生提供將要學(xué)習(xí)的知識的真實(shí)情境或相似的模擬環(huán)境。如讓學(xué)生選擇某家保險公司,了解這家保險公司的人身保險的險種,再設(shè)定某個家庭的基本情況。(2)確定問題。在提供的情境下,選擇出與當(dāng)前學(xué)習(xí)主題密切相關(guān)的真實(shí)性事件或問題作為學(xué)習(xí)的中心內(nèi)容。向?qū)W生拋出“家庭人身保險保障計(jì)劃”這個錨。(3)自主學(xué)習(xí)。不是由教師直接告訴學(xué)生應(yīng)當(dāng)如何去解決面臨的問題,而是由教師向?qū)W生提供解決該問題的有關(guān)線索(例如做家庭人身保險保障計(jì)劃前應(yīng)用什么方法去了解家庭的財(cái)務(wù)狀況、保險需求?需要搜集哪一類資料、從何處獲取有關(guān)的信息資料以及現(xiàn)實(shí)中理財(cái)專家解決類似問題的探索過程等),并要特別注意發(fā)展學(xué)生的“自主學(xué)習(xí)”能力。(4)協(xié)作學(xué)習(xí)。討論、交流,通過不同觀點(diǎn)的交鋒,補(bǔ)充、修正、加深每個學(xué)生對當(dāng)前問題的理解。(5)效果評價。由于拋錨式教學(xué)要求學(xué)生解決面臨的現(xiàn)實(shí)問題,學(xué)習(xí)過程就是解決問題的過程,即由該過程可以直接反映出學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。因此對這種教學(xué)效果的評價往往不需要進(jìn)行獨(dú)立于教學(xué)過程的專門測驗(yàn),只需要在學(xué)習(xí)過程中隨時觀察并記錄學(xué)生的表現(xiàn)即可。
2.支架式教學(xué)
支架式教學(xué)通過為學(xué)習(xí)者建構(gòu)對知識的理解提供一種概念框架,這種框架中的概念是為發(fā)展學(xué)習(xí)者對問題的進(jìn)一步理解所需要的,為此,事先要把復(fù)雜的學(xué)習(xí)任務(wù)加以分解,以便于把學(xué)習(xí)者的理解逐步引向深入。支架式教學(xué)是按照“最鄰近發(fā)展區(qū)”理解,通過提供一套恰當(dāng)?shù)母拍羁蚣軄韼椭鷮W(xué)生理解特定知識,建構(gòu)知識意義的教學(xué)模式。其中“支架”一詞,是借用了建筑行業(yè)中使用的腳手架作為概念框架的形象比喻。這種框架是發(fā)展學(xué)生對問題進(jìn)行深入理解所需要的。通過這種支架的支撐作用,就可以把學(xué)生的知識從較低的水平提升到更高的水平。如在學(xué)習(xí)5保險基本原則6這一章時,把學(xué)生分為學(xué)習(xí)小組,進(jìn)行支架式教學(xué)。(1)搭腳手架:圍繞當(dāng)前學(xué)習(xí)主題,按“最近發(fā)展區(qū)”的要求建立概念框架。(2)進(jìn)入情境:將學(xué)生引入一定的問題情境,讓每一位學(xué)生自己選擇,愿意參與哪一個保險基本原則的學(xué)習(xí)。是愿意收集有關(guān)保險基本原則的背景資料還是愿意收集相關(guān)的案例,或是直接用多媒體工具制作演示課件。在此基礎(chǔ)上將每位同學(xué)編入不同的學(xué)習(xí)小組,這樣,四個保險基本原則的含義、基本內(nèi)容、案例分析就成為學(xué)生的研究對象,同學(xué)們都圍繞著自己的任務(wù)去努力搜索資料。(3)獨(dú)立探索:引導(dǎo)學(xué)生到圖書館或Internet上查詢有關(guān)資料,指導(dǎo)學(xué)生對搜集的資料分類整理,將資料制作成PPT,組織全班學(xué)生進(jìn)行交流和討論,幫助學(xué)生沿概念框架逐步攀升。(4)協(xié)作學(xué)習(xí):進(jìn)行小組協(xié)商、討論。(5)效果評價:對學(xué)習(xí)效果的評價包括學(xué)生的自我評價和他人的學(xué)習(xí)評價,主要圍繞學(xué)習(xí)能力的提高,對小組協(xié)作學(xué)習(xí)的貢獻(xiàn)以及對所學(xué)知識的意義建構(gòu)情況進(jìn)行評價。
3.隨機(jī)進(jìn)入教學(xué)
建構(gòu)主義認(rèn)為,學(xué)生是認(rèn)知主體,是意義的主動建構(gòu)者,也即把學(xué)生對知識的意義建構(gòu),作為整個學(xué)習(xí)過程的最終目的。學(xué)習(xí)者的認(rèn)知隨情境的不同而表現(xiàn)出極大的靈活性、復(fù)雜性、差異性,不存在放之四海而皆準(zhǔn)的知識。不同的主體對同樣的知識會建構(gòu)出不同的意義,同一主體在不同情境和不同的條件下,對同樣的知識也會建構(gòu)出不同的意義。隨機(jī)進(jìn)入教學(xué)是指對相同教學(xué)內(nèi)容在不同時間、不同情境下,基于不同的目的,著眼于不同層次,用不同方式多次呈現(xiàn),使學(xué)生對同一內(nèi)容或問題進(jìn)行多方面的探索和理解,獲得多種意義的建構(gòu)。“最大誠信”在5保險學(xué)原理6的不同章節(jié)反復(fù)出現(xiàn),我們可采用隨機(jī)進(jìn)入教學(xué)。(1)呈現(xiàn)基本情境。向?qū)W生呈現(xiàn)與當(dāng)前學(xué)習(xí)主題的基本內(nèi)容相關(guān)的情境。(2)隨機(jī)進(jìn)入學(xué)習(xí)。取決于學(xué)生“隨機(jī)進(jìn)入”學(xué)習(xí)所選擇的內(nèi)容,而呈現(xiàn)與當(dāng)前學(xué)習(xí)主題的不同側(cè)面特性相關(guān)聯(lián)的情境。在此過程中教師應(yīng)當(dāng)注意發(fā)展學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力,使學(xué)生逐步學(xué)會自學(xué)。(3)思維發(fā)展訓(xùn)練。由于隨機(jī)進(jìn)入學(xué)習(xí)的內(nèi)容通常比較復(fù)雜,所研究的問題往往涉及許多方面,因此,教師還特別注意發(fā)展學(xué)生發(fā)散思維的能力。(4)小組協(xié)作學(xué)習(xí)。圍繞呈現(xiàn)的不同側(cè)面的情境所獲得的認(rèn)識展開小組討論。(5)學(xué)習(xí)效果評價,和支架式方法評價的內(nèi)容基本一致。
三、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論對保險學(xué)原理教學(xué)的啟示
1.學(xué)生地位與學(xué)習(xí)方法的變換
在目前的5保險學(xué)原理6課堂教學(xué)中,大多數(shù)教師仍以陳舊的“填鴨式”教學(xué)方法為主,單方面強(qiáng)調(diào)教師的主導(dǎo)作用,辛辛苦苦地滿堂灌,教師費(fèi)時費(fèi)力,而學(xué)生缺乏興趣,更缺乏耐心聽干巴巴的口頭說教,教師重復(fù)滿堂灌、布置作業(yè)、出題考試,學(xué)生上課聽,課后做作業(yè)、期終復(fù)習(xí)考試的教學(xué)過程。這種以灌輸為主的教學(xué)方法,忽視了學(xué)生在學(xué)習(xí)上的積極性和主動性,學(xué)生沒有直觀感性地理解問題、分析問題和解決問題,難以激發(fā)學(xué)習(xí)思維的創(chuàng)造性和學(xué)習(xí)的主動性與參與性,不利于學(xué)生深刻理解保險的基本理論和方法,也不利于學(xué)生拓展其知識層面,嚴(yán)重影響保險學(xué)原理教學(xué)效果的發(fā)揮。要改變這種現(xiàn)狀,就必須突出學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的地位,以學(xué)生為中心,圍繞學(xué)生的需要開展教學(xué)活動,使學(xué)生能在教師的指導(dǎo)下,積極主動地進(jìn)行創(chuàng)造性的學(xué)習(xí),始終保持較高的學(xué)習(xí)積極性和參與熱情。例如在學(xué)生學(xué)習(xí)5財(cái)產(chǎn)保險6這一章時,先讓學(xué)生了解本市各家保險公司的財(cái)產(chǎn)保險中業(yè)務(wù)量最大的汽車保險險種,讓學(xué)生調(diào)查我們學(xué)校擁有私家車的教師購買汽車保險的狀況,并把他們的汽車保險保單收集起來,再分組討論,比較分析各家保險公司承保私家車的汽車保險險種的費(fèi)率、承保、理賠等優(yōu)劣,從中找出最佳的汽車保險投保方案,并向教師們推薦。這樣一改過去簡單的教師講授、學(xué)生被動接受的教學(xué)模式,學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和熱情也發(fā)生了根本性的變化,真正做到學(xué)以致用。
2.創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)情境
建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)創(chuàng)設(shè)真實(shí)情境,把創(chuàng)設(shè)情境看作是“意義建構(gòu)”的必要前提。在5保險學(xué)原理6課程的課堂教學(xué)中,根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要,教師必須為學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)真實(shí)、具體、生動、形象的多種情境。比如在學(xué)習(xí)5保險經(jīng)營6這一部分時,將授課班級模擬成為一個保險公司,設(shè)立營銷部、承保部、理賠部、投資管理部、精算部等優(yōu)秀部門并配以優(yōu)美的畫面和音樂來呈現(xiàn)真實(shí)的工作場景,然后安排學(xué)生進(jìn)行角色扮演,分別承擔(dān)不同部門的角色,進(jìn)行仿真扮演。在課堂上,教師要尊重、信任每一位學(xué)生,與學(xué)生建立起一種平等、民主、親切、和諧的關(guān)系,使學(xué)生的身心處于最佳活動狀態(tài),心靜舒暢地投入課堂,勇于思考,勇于創(chuàng)造。當(dāng)學(xué)生產(chǎn)生不同觀點(diǎn)時,教師要鼓勵學(xué)生質(zhì)疑問題,歡迎學(xué)生爭辯,保護(hù)學(xué)生的創(chuàng)新精神。
3.提高教師的綜合素質(zhì)
在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論下,教師的角色可以分解為以下幾種類型:“隨機(jī)通達(dá)”的引路者,概念框架的“搭建”者,問題情境的“拋錨”者,協(xié)作學(xué)習(xí)的組織者,學(xué)生學(xué)習(xí)的學(xué)術(shù)顧問,信息資源的管理者、開發(fā)者。成為一名建構(gòu)主義教師,對大多數(shù)教師來說是一個巨大的挑戰(zhàn),因?yàn)樗麄儽救瞬⒉皇窃谶@樣的環(huán)境中教育出來的,也很少有教師接受過這方面的培訓(xùn)。而且,成為一名建構(gòu)主義教師需要主動放棄自己熟悉的觀點(diǎn)和實(shí)踐,采取新的方法。5保險學(xué)原理6課程實(shí)務(wù)性較強(qiáng),要求教師不僅具有較強(qiáng)的理論知識,還要具備實(shí)務(wù)操作能力。一方面要加強(qiáng)教師在實(shí)踐能力的繼續(xù)教育,有計(jì)劃地安排教師到保險公司進(jìn)行實(shí)習(xí)和掛職鍛煉,提高教師的實(shí)際操作能力和應(yīng)用能力。另一方面,積極從保險公司定期聘請專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí),有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員與管理人員來做相關(guān)知識講座或?qū)嵙?xí)指導(dǎo),既保證了教學(xué)上有較高的專業(yè)水平,也提高了師資隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識能力創(chuàng)造條件。
作者：劉革工作單位：湖南大學(xué)金融學(xué)院
摘要：通過對案例教學(xué)方法的剖析，從做好對案例的選擇、處理好理論教學(xué)與案例教學(xué)之間的關(guān)系以及根據(jù)教學(xué)內(nèi)容合理確定案例教學(xué)的方式等三個方面,闡述了在保險學(xué)這門課程中運(yùn)用案例教學(xué)法的一些心得體會。
關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；保險學(xué)；應(yīng)用
一、有關(guān)案例教學(xué)法的剖析
案例教學(xué)是通過對一些真實(shí)的、典型的實(shí)例講解、分析和討論,使學(xué)生掌握有關(guān)專業(yè)技能、知識和理論的教學(xué)方法和過程。其最早的雛形出現(xiàn)在古希臘、古羅馬時代，但直到1910年在美國哈佛大學(xué)的商學(xué)院和法學(xué)院才真正作為一種教學(xué)方法使用，后又被廣泛運(yùn)用于管理學(xué)界。目前案例教學(xué)法已成為一種風(fēng)靡全球、被認(rèn)為是代表未來教育方向的成功教育模式。在國內(nèi)該教學(xué)法也逐漸被廣大教師所接受，廣泛地應(yīng)用于很多課程授課中,如市場營銷、企業(yè)管理、公關(guān)文秘、法律等，并被列入了很多高校的教學(xué)改革計(jì)劃之中。案例教學(xué)法主要有以下幾方面的優(yōu)勢：
（一）案例教學(xué)能夠極大地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，有效地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，將“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”。教育在本質(zhì)上是對人本身的一種完善，是人從不完善走向文明、完善的過程。在這個過程中，教師要將學(xué)生看作是學(xué)習(xí)的主體，激發(fā)學(xué)獲取知識、掌握技能、提高思想的積極性與主動性。這種主動性與積極性發(fā)揮得好，教學(xué)效果就好；發(fā)揮得不好，教學(xué)效果就差。那么，如何才能在教學(xué)過程中有效地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性呢？首先要使學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)的重要性和必要性。然后在教學(xué)的過程中巧妙地運(yùn)用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)法，例如用案例引路，用事實(shí)傳道、授業(yè)、解惑，教學(xué)收益會比較高。比如在保險學(xué)的授課過程中講到人身保險的有關(guān)內(nèi)容時，給學(xué)生提供一些涉及其自身利益的案例（人身意外傷害險案例、健康保險案例等），從而使學(xué)生于實(shí)例中切實(shí)感受到保險學(xué)教學(xué)不僅是課程學(xué)習(xí)的需要，也是他們?nèi)粘Ｉ畹男枰＿@樣一來，這門課程的重要性與必要性便不言自明了。
（二）案例教學(xué)有助于培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。學(xué)生接受了教師的知識傳承之后，能夠具有分析問題、解決問題的能力，這是教學(xué)的基本目的之一，尤其是對于高職高專的學(xué)生而言。保險學(xué)是金融及保險專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，也是高職高專院校國際貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。該課程主要介紹基本的保險理論、保險合同基本原則以及保險公司基本經(jīng)營管理方法，是一門集方針與業(yè)務(wù)技術(shù)、理論與實(shí)踐相結(jié)合且實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性的應(yīng)用課程。如果在授課過程中僅憑教師課堂上進(jìn)行理論講解，運(yùn)用“填鴨式”的教學(xué)方法是很難達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的的。而且，單純的講授使學(xué)生的大腦始終處于單調(diào)而緊張的狀態(tài)，容易產(chǎn)生枯燥感，更談不上學(xué)生思維能力的發(fā)展與提高。而通過實(shí)施案例教學(xué)法，學(xué)生會在教師的指引下充分調(diào)動大腦去思考，一方面要闡述和討論自己的分析判斷，同時又要傾聽他人的意見。這就給學(xué)生提供了表達(dá)自己意見和進(jìn)行思維創(chuàng)造的機(jī)會，改變了單純進(jìn)行保險條款講解的枯燥感和抽象感，將保險原理還原到實(shí)際生活中去。
（三）案例教學(xué)法可以及時反饋信息，促進(jìn)教與學(xué)的雙向交流。案例教學(xué)是學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間的多向信息交流方式，它改變了傳統(tǒng)教學(xué)中單向傳遞信息的方式，使學(xué)與教都處于教師、學(xué)生及案例所組成的全方位、多層次的體系之中。在案例教學(xué)中，學(xué)生通過具體的案例分析，可以充分表達(dá)自己的見解，并能得到教師的及時指導(dǎo)，深化和鞏固所學(xué)的知識；另一方面，教師通過學(xué)生在案例分析中提出的多角度的觀點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)中需要改進(jìn)的地方，督促教師在今后的教學(xué)中考慮問題更全面、更細(xì)致。
二、案例教學(xué)法在保險學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用心得
隨著社會經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，各行各業(yè)對人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)和人才價值觀念日益發(fā)生著變化，用人單位選擇人才時更看重應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)應(yīng)用能力。高等職業(yè)教育作為適應(yīng)社會發(fā)展需求的以就業(yè)為導(dǎo)向的教育模式主要以培養(yǎng)社會建設(shè)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，致力于高職學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，因此在高職教育中開展實(shí)踐性教學(xué)的意義尤其重大。就保險學(xué)這門課程的教學(xué)而言，相應(yīng)的實(shí)踐性教學(xué)主要是案例教學(xué)。保險學(xué)是一門理論與實(shí)踐結(jié)合緊密的課程，在教學(xué)過程中案例教學(xué)具有十分重要的地位。從學(xué)生接受的角度來講，如果教師只是介紹抽象出來的理論和既定的保險條款，而不是與實(shí)際應(yīng)用聯(lián)系起來，會給人枯燥空泛的感覺，也不能充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。從促進(jìn)學(xué)生能力發(fā)展的角度看，案例教學(xué)是學(xué)生了解現(xiàn)實(shí)問題的重要媒介，可以培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題能力，促進(jìn)所學(xué)知識的靈活運(yùn)用。如果能與討論、角色模擬等形式相結(jié)合，還可以進(jìn)一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、創(chuàng)造性，取得更好的教學(xué)效果。要想使案例教學(xué)達(dá)到預(yù)期的效果，應(yīng)該做好以下幾方面事情:
（一）案例選擇要適當(dāng)。案例是案例教學(xué)的優(yōu)秀，案例的選編是案例教學(xué)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵點(diǎn)。一般來說，選擇案例要考慮案例的典型性、真實(shí)性和分析價值等要求。案例中所涉及的知識應(yīng)當(dāng)是學(xué)生已經(jīng)學(xué)過或即將學(xué)習(xí)的知識，這樣才能保證案例教學(xué)的順利進(jìn)行，才能使學(xué)生達(dá)到溫故而知新的目的。比如在保險學(xué)的教學(xué)過程中保險合同是該課程研究的重點(diǎn),涉及大量重要的基礎(chǔ)概念，并且保險合同內(nèi)容貫穿整個教學(xué)過程。在講授這部分內(nèi)容的時候先是給學(xué)生提供一些已經(jīng)填寫好的保險合同（有規(guī)范的，也有不規(guī)范的），然后引導(dǎo)學(xué)生設(shè)身處地的考慮一下，如果自己是一個有風(fēng)險防范意識的人，在同保險公司簽訂保險合同時，要考慮哪些方面的內(nèi)容，讓學(xué)生提出他們的見解后,再引入話題:這個考慮過程看似簡單,其實(shí)里面包含了很多內(nèi)容。因?yàn)楸ｋU雙方當(dāng)事人所處的利益位置不同,簽訂合同時所關(guān)心的問題是不一樣的。而且，一份保險合同包括的內(nèi)容很多，有保險合同的主體、客體以及保險條款等等。那么這些內(nèi)容又包含了許多小的方面，這也正是保險合同這章所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。這樣一來，學(xué)生對于該次課的學(xué)習(xí)興趣就一下子被激發(fā)起來了，學(xué)習(xí)過程中的積極性和主動性也就高了。
（二）正確處理理論教學(xué)與案例教學(xué)之間的關(guān)系。案例教學(xué)不是孤立存在的，理論教學(xué)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)，而案例教學(xué)有利于加深對理論教學(xué)內(nèi)容的理解。二者相輔相成，缺一不可。保險學(xué)不是完全的實(shí)驗(yàn)課，它必須要先掌握一些基本的理論、概念和方法，然后進(jìn)行實(shí)務(wù)性的學(xué)習(xí)。如在講述“保險的基本原則”一章時,有這樣一個案例:張某將其汽車投保了車輛損失險和第三者責(zé)任險。后該車墜崖落水。事故發(fā)生后，張某向保險公司索賠。保險公司經(jīng)過現(xiàn)場查勘，按推定全損理賠。張某看到采購貨物的現(xiàn)金還在車內(nèi)，就將殘車以一定的價格轉(zhuǎn)讓給王某，雙方約定：由王某負(fù)責(zé)打撈殘車，車內(nèi)現(xiàn)金歸張某，殘車歸王某。殘車被打撈起來后張某和王某按約行事。保險公司知悉后，認(rèn)為張某未經(jīng)保險公司允許擅自處理此殘車是違法的，遂成糾紛。對于這個案例而言，一定是在相關(guān)概念都講授完備的基礎(chǔ)上，再組織案例分析。如果學(xué)生連最基本的概念，比如推定全損、損失補(bǔ)償原則的基本要求、物上代位的含義等都不理解的話，就很難對該案例作出一個合理的全面的判斷。
成功的案例教學(xué)是在講解基本理論時，結(jié)合案例分析，引導(dǎo)學(xué)生明確地認(rèn)識案例所涉及的知識點(diǎn)，把生動的案例與理論知識融為一體，鞏固學(xué)生學(xué)習(xí)的基本原理，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)學(xué)生的思維能力。
（三）在教學(xué)過程中采用多樣的案例教學(xué)實(shí)施方式。案例教學(xué)的實(shí)施方式有很多具體的形式，比如課堂討論法和講解分析法等。在教學(xué)過程中針對不同的章節(jié)采用不同的方法。如在講授“企業(yè)和家庭財(cái)產(chǎn)保險”一章時,由于該章主要是關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險的險種介紹,實(shí)務(wù)性較強(qiáng)，所以主要采用課堂討論、保單分析等形式授課,即在學(xué)完各類條款內(nèi)容后,指導(dǎo)學(xué)生閱讀教材、參考老師給出的案例資料,開展課堂討論，加深對課程內(nèi)容的理解。在講授“保險的基本原則”一章時,由于該章內(nèi)容是保險基礎(chǔ)理論的優(yōu)秀部分，涉及大量重要的基礎(chǔ)概念，要學(xué)生一下子通過課堂上學(xué)習(xí)的理論知識對實(shí)際問題作出準(zhǔn)確回答是比較困難的。所以就采用講解分析的方法。講到一種保險原則時,先把該原則的含義、基本內(nèi)容、需注意的關(guān)鍵點(diǎn)講解清楚，然后引入相應(yīng)的案例。在實(shí)際授課過程中,除講清案例的背景、經(jīng)過、主要問題及解決方法以外，教師也可以采取提問的方式，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行一些討論。在案例教學(xué)法實(shí)施過程中教師和學(xué)生要形成一種良性的互動關(guān)系，教師要積極引導(dǎo)，學(xué)生也要發(fā)揮積極性、主動性，克服怕羞、怕說錯的心理，師生共同打造既嚴(yán)肅又活潑的學(xué)習(xí)氛圍。
三、關(guān)于運(yùn)用案例教學(xué)法的思索
案例教學(xué)法由于其自身的優(yōu)越性，在教學(xué)中發(fā)揮著越來越重要的作用。但是，要使案例教學(xué)取得預(yù)期的效果，在實(shí)際的授課過程中有些問題需要加以注意：
（一）在案例教學(xué)中，教師要把握好自己的定位。在不同的案例教學(xué)實(shí)施方式中，老師所發(fā)揮的作用是不同的。比如在使用講解分析法時，老師處于主導(dǎo)地位；而在課堂討論法中，老師要把表演的舞臺盡可能的放給學(xué)生。在教學(xué)過程中老師既要善于引導(dǎo)學(xué)生，又要注意傾聽學(xué)生的發(fā)言，也就是說一方面要避免出現(xiàn)“冷場”的現(xiàn)象，另一方面也要注意話題范圍不要過于寬泛，使課堂討論始終圍繞案例進(jìn)行，以促使學(xué)生對知識的掌握和深化。
（二）若使案例教學(xué)取得預(yù)期的教學(xué)效果,教師充分的課前準(zhǔn)備是必不可少的一個環(huán)節(jié)。在案例教學(xué)中教師具要準(zhǔn)備案例，又要運(yùn)用理論引導(dǎo)學(xué)生對案例進(jìn)行分析和理解，有時也要積極參與到學(xué)生的討論中去。就保險學(xué)這門課程而言，就是要求任課教師要盡可能多地接觸一些保險業(yè)務(wù)實(shí)例。保險糾紛的處理很多情況下是涉及到法律的應(yīng)用的，如果老師對保險實(shí)務(wù)的發(fā)展變化和相應(yīng)的法律法規(guī)的更新都不能準(zhǔn)確掌握的話，那么在組織案例教學(xué)的時候很容易陷入就事論事的誤區(qū)。
總而言之，案例教學(xué)是保險學(xué)講授的重要手段之一。在國外大學(xué)的財(cái)經(jīng)類專業(yè)課程教學(xué)中,案例教學(xué)占有及其重要的位置。我們應(yīng)借鑒先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),加大保險學(xué)案例教學(xué)的比重，提倡互動式案例教學(xué)，通過對各類典型案例的分析和講解,加深學(xué)生對基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論的掌握及理論與實(shí)踐的結(jié)合運(yùn)用，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力以及創(chuàng)新能力。
摘要：通過對案例教學(xué)方法的剖析，從做好對案例的選擇、處理好理論教學(xué)與案例教學(xué)之間的關(guān)系以及根據(jù)教學(xué)內(nèi)容合理確定案例教學(xué)的方式等三個方面，闡述了在保險學(xué)這門課程中運(yùn)用案例教學(xué)法的一些心得體會。
關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；保險學(xué)；應(yīng)用
一、有關(guān)案例教學(xué)法的剖析
案例教學(xué)是通過對一些真實(shí)的、典型的實(shí)例講解、分析和討論，使學(xué)生掌握有關(guān)專業(yè)技能、知識和理論的教學(xué)方法和過程。其最早的雛形出現(xiàn)在古希臘、古羅馬時代，但直到1910年在美國哈佛大學(xué)的商學(xué)院和法學(xué)院才真正作為一種教學(xué)方法使用，后又被廣泛運(yùn)用于管理學(xué)界。目前案例教學(xué)法已成為一種風(fēng)靡全球、被認(rèn)為是代表未來教育方向的成功教育模式。在國內(nèi)該教學(xué)法也逐漸被廣大教師所接受，廣泛地應(yīng)用于很多課程授課中，如市場營銷、企業(yè)管理、公關(guān)文秘、法律等，并被列入了很多高校的教學(xué)改革計(jì)劃之中。案例教學(xué)法主要有以下幾方面的優(yōu)勢：
（一）案例教學(xué)能夠極大地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，有效地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，將“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”。教育在本質(zhì)上是對人本身的一種完善，是人從不完善走向文明、完善的過程。在這個過程中，教師要將學(xué)生看作是學(xué)習(xí)的主體，激發(fā)學(xué)獲取知識、掌握技能、提高思想的積極性與主動性。這種主動性與積極性發(fā)揮得好，教學(xué)效果就好；發(fā)揮得不好，教學(xué)效果就差。那么，如何才能在教學(xué)過程中有效地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性呢？首先要使學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)的重要性和必要性。然后在教學(xué)的過程中巧妙地運(yùn)用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)法，例如用案例引路，用事實(shí)傳道、授業(yè)、解惑，教學(xué)收益會比較高。比如在保險學(xué)的授課過程中講到人身保險的有關(guān)內(nèi)容時，給學(xué)生提供一些涉及其自身利益的案例（人身意外傷害險案例、健康保險案例等），從而使學(xué)生于實(shí)例中切實(shí)感受到保險學(xué)教學(xué)不僅是課程學(xué)習(xí)的需要，也是他們?nèi)粘Ｉ畹男枰＿@樣一來，這門課程的重要性與必要性便不言自明了。
（二）案例教學(xué)有助于培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。學(xué)生接受了教師的知識傳承之后，能夠具有分析問題、解決問題的能力，這是教學(xué)的基本目的之一，尤其是對于高職高專的學(xué)生而言。保險學(xué)是金融及保險專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，也是高職高專院校國際貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。該課程主要介紹基本的保險理論、保險合同基本原則以及保險公司基本經(jīng)營管理方法，是一門集方針與業(yè)務(wù)技術(shù)、理論與實(shí)踐相結(jié)合且實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性的應(yīng)用課程。如果在授課過程中僅憑教師課堂上進(jìn)行理論講解，運(yùn)用“填鴨式”的教學(xué)方法是很難達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的的。而且，單純的講授使學(xué)生的大腦始終處于單調(diào)而緊張的狀態(tài)，容易產(chǎn)生枯燥感，更談不上學(xué)生思維能力的發(fā)展與提高。而通過實(shí)施案例教學(xué)法，學(xué)生會在教師的指引下充分調(diào)動大腦去思考，一方面要闡述和討論自己的分析判斷，同時又要傾聽他人的意見。這就給學(xué)生提供了表達(dá)自己意見和進(jìn)行思維創(chuàng)造的機(jī)會，改變了單純進(jìn)行保險條款講解的枯燥感和抽象感，將保險原理還原到實(shí)際生活中去。
（三）案例教學(xué)法可以及時反饋信息，促進(jìn)教與學(xué)的雙向交流。案例教學(xué)是學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間的多向信息交流方式，它改變了傳統(tǒng)教學(xué)中單向傳遞信息的方式，使學(xué)與教都處于教師、學(xué)生及案例所組成的全方位、多層次的體系之中。在案例教學(xué)中，學(xué)生通過具體的案例分析，可以充分表達(dá)自己的見解，并能得到教師的及時指導(dǎo)，深化和鞏固所學(xué)的知識；另一方面，教師通過學(xué)生在案例分析中提出的多角度的觀點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)中需要改進(jìn)的地方，督促教師在今后的教學(xué)中考慮問題更全面、更細(xì)致。
二、案例教學(xué)法在保險學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用心得
隨著社會經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，各行各業(yè)對人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)和人才價值觀念日益發(fā)生著變化，用人單位選擇人才時更看重應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)應(yīng)用能力。高等職業(yè)教育作為適應(yīng)社會發(fā)展需求的以就業(yè)為導(dǎo)向的教育模式主要以培養(yǎng)社會建設(shè)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，致力于高職學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，因此在高職教育中開展實(shí)踐性教學(xué)的意義尤其重大。就保險學(xué)這門課程的教學(xué)而言，相應(yīng)的實(shí)踐性教學(xué)主要是案例教學(xué)。保險學(xué)是一門理論與實(shí)踐結(jié)合緊密的課程，在教學(xué)過程中案例教學(xué)具有十分重要的地位。從學(xué)生接受的角度來講，如果教師只是介紹抽象出來的理論和既定的保險條款，而不是與實(shí)際應(yīng)用聯(lián)系起來，會給人枯燥空泛的感覺，也不能充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。從促進(jìn)學(xué)生能力發(fā)展的角度看，案例教學(xué)是學(xué)生了解現(xiàn)實(shí)問題的重要媒介，可以培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題能力，促進(jìn)所學(xué)知識的靈活運(yùn)用。如果能與討論、角色模擬等形式相結(jié)合，還可以進(jìn)一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、創(chuàng)造性，取得更好的教學(xué)效果。要想使案例教學(xué)達(dá)到預(yù)期的效果，應(yīng)該做好以下幾方面事情:
（一）案例選擇要適當(dāng)。案例是案例教學(xué)的優(yōu)秀，案例的選編是案例教學(xué)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵點(diǎn)。一般來說，選擇案例要考慮案例的典型性、真實(shí)性和分析價值等要求。案例中所涉及的知識應(yīng)當(dāng)是學(xué)生已經(jīng)學(xué)過或即將學(xué)習(xí)的知識，這樣才能保證案例教學(xué)的順利進(jìn)行，才能使學(xué)生達(dá)到溫故而知新的目的。比如在保險學(xué)的教學(xué)過程中保險合同是該課程研究的重點(diǎn)，涉及大量重要的基礎(chǔ)概念，并且保險合同內(nèi)容貫穿整個教學(xué)過程。在講授這部分內(nèi)容的時候先是給學(xué)生提供一些已經(jīng)填寫好的保險合同（有規(guī)范的，也有不規(guī)范的），然后引導(dǎo)學(xué)生設(shè)身處地的考慮一下，如果自己是一個有風(fēng)險防范意識的人，在同保險公司簽訂保險合同時，要考慮哪些方面的內(nèi)容，讓學(xué)生提出他們的見解后，再引入話題:這個考慮過程看似簡單，其實(shí)里面包含了很多內(nèi)容。因?yàn)楸ｋU雙方當(dāng)事人所處的利益位置不同，簽訂合同時所關(guān)心的問題是不一樣的。而且，一份保險合同包括的內(nèi)容很多，有保險合同的主體、客體以及保險條款等等。那么這些內(nèi)容又包含了許多小的方面，這也正是保險合同這章所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。這樣一來，學(xué)生對于該次課的學(xué)習(xí)興趣就一下子被激發(fā)起來了，學(xué)習(xí)過程中的積極性和主動性也就高了。
（二）正確處理理論教學(xué)與案例教學(xué)之間的關(guān)系。案例教學(xué)不是孤立存在的，理論教學(xué)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)，而案例教學(xué)有利于加深對理論教學(xué)內(nèi)容的理解。二者相輔相成，缺一不可。保險學(xué)不是完全的實(shí)驗(yàn)課，它必須要先掌握一些基本的理論、概念和方法，然后進(jìn)行實(shí)務(wù)性的學(xué)習(xí)。如在講述“保險的基本原則”一章時，有這樣一個案例:張某將其汽車投保了車輛損失險和第三者責(zé)任險。后該車墜崖落水。事故發(fā)生后，張某向保險公司索賠。保險公司經(jīng)過現(xiàn)場查勘，按推定全損理賠。張某看到采購貨物的現(xiàn)金還在車內(nèi)，就將殘車以一定的價格轉(zhuǎn)讓給王某，雙方約定：由王某負(fù)責(zé)打撈殘車，車內(nèi)現(xiàn)金歸張某，殘車歸王某。殘車被打撈起來后張某和王某按約行事。保險公司知悉后，認(rèn)為張某未經(jīng)保險公司允許擅自處理此殘車是違法的，遂成糾紛。對于這個案例而言，一定是在相關(guān)概念都講授完備的基礎(chǔ)上，再組織案例分析。如果學(xué)生連最基本的概念，比如推定全損、損失補(bǔ)償原則的基本要求、物上代位的含義等都不理解的話，就很難對該案例作出一個合理的全面的判斷。成功的案例教學(xué)是在講解基本理論時，結(jié)合案例分析，引導(dǎo)學(xué)生明確地認(rèn)識案例所涉及的知識點(diǎn)，把生動的案例與理論知識融為一體，鞏固學(xué)生學(xué)習(xí)的基本原理，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力。
（三）在教學(xué)過程中采用多樣的案例教學(xué)實(shí)施方式。案例教學(xué)的實(shí)施方式有很多具體的形式，比如課堂討論法和講解分析法等。在教學(xué)過程中針對不同的章節(jié)采用不同的方法。如在講授“企業(yè)和家庭財(cái)產(chǎn)保險”一章時，由于該章主要是關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險的險種介紹，實(shí)務(wù)性較強(qiáng)，所以主要采用課堂討論、保單分析等形式授課，即在學(xué)完各類條款內(nèi)容后，指導(dǎo)學(xué)生閱讀教材、參考老師給出的案例資料，開展課堂討論，加深對課程內(nèi)容的理解。在講授“保險的基本原則”一章時，由于該章內(nèi)容是保險基礎(chǔ)理論的優(yōu)秀部分，涉及大量重要的基礎(chǔ)概念，要學(xué)生一下子通過課堂上學(xué)習(xí)的理論知識對實(shí)際問題作出準(zhǔn)確回答是比較困難的。所以就采用講解分析的方法。講到一種保險原則時，先把該原則的含義、基本內(nèi)容、需注意的關(guān)鍵點(diǎn)講解清楚，然后引入相應(yīng)的案例。在實(shí)際授課過程中，除講清案例的背景、經(jīng)過、主要問題及解決方法以外，教師也可以采取提問的方式，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行一些討論。在案例教學(xué)法實(shí)施過程中教師和學(xué)生要形成一種良性的互動關(guān)系，教師要積極引導(dǎo)，學(xué)生也要發(fā)揮積極性、主動性，克服怕羞、怕說錯的心理，師生共同打造既嚴(yán)肅又活潑的學(xué)習(xí)氛圍。
三、關(guān)于運(yùn)用案例教學(xué)法的思索
案例教學(xué)法由于其自身的優(yōu)越性，在教學(xué)中發(fā)揮著越來越重要的作用。但是，要使案例教學(xué)取得預(yù)期的效果，在實(shí)際的授課過程中有些問題需要加以注意：
（一）在案例教學(xué)中，教師要把握好自己的定位。在不同的案例教學(xué)實(shí)施方式中，老師所發(fā)揮的作用是不同的。比如在使用講解分析法時，老師處于主導(dǎo)地位；而在課堂討論法中，老師要把表演的舞臺盡可能的放給學(xué)生。在教學(xué)過程中老師既要善于引導(dǎo)學(xué)生，又要注意傾聽學(xué)生的發(fā)言，也就是說一方面要避免出現(xiàn)“冷場”的現(xiàn)象，另一方面也要注意話題范圍不要過于寬泛，使課堂討論始終圍繞案例進(jìn)行，以促使學(xué)生對知識的掌握和深化。
（二）若使案例教學(xué)取得預(yù)期的教學(xué)效果，教師充分的課前準(zhǔn)備是必不可少的一個環(huán)節(jié)。在案例教學(xué)中教師具要準(zhǔn)備案例，又要運(yùn)用理論引導(dǎo)學(xué)生對案例進(jìn)行分析和理解，有時也要積極參與到學(xué)生的討論中去。就保險學(xué)這門課程而言，就是要求任課教師要盡可能多地接觸一些保險業(yè)務(wù)實(shí)例。保險糾紛的處理很多情況下是涉及到法律的應(yīng)用的，如果老師對保險實(shí)務(wù)的發(fā)展變化和相應(yīng)的法律法規(guī)的更新都不能準(zhǔn)確掌握的話，那么在組織案例教學(xué)的時候很容易陷入就事論事的誤區(qū)。
總而言之，案例教學(xué)是保險學(xué)講授的重要手段之一。在國外大學(xué)的財(cái)經(jīng)類專業(yè)課程教學(xué)中，案例教學(xué)占有及其重要的位置。我們應(yīng)借鑒先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，加大保險學(xué)案例教學(xué)的比重，提倡互動式案例教學(xué)，通過對各類典型案例的分析和講解，加深學(xué)生對基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論的掌握及理論與實(shí)踐的結(jié)合運(yùn)用，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力以及創(chuàng)新能力。
摘要：隨著保險業(yè)國際化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，我國市場迫切需要大量的保險人才。而作為高素質(zhì)保險人才的培養(yǎng)基地，我國高校的保險專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀還存在很多問題，比如學(xué)生學(xué)習(xí)保險學(xué)的動力不強(qiáng)，課堂上保險學(xué)教學(xué)效果不佳，對保險專業(yè)的投入不足等，造成保險教學(xué)質(zhì)量難以提升。本文意在探討人保險學(xué)教學(xué)中存在的一些問題，提出改進(jìn)保險教學(xué)效果的建議，以期為保險專業(yè)的發(fā)展提供有益的借鑒。
關(guān)鍵詞：高校；保險學(xué)；教學(xué)
一、引言
加入WTO后．我國保險業(yè)將在國際通行的游戲規(guī)則下．直接與外國保險機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場化、國際化競爭。這種競爭的實(shí)質(zhì)是保險人才的競爭．是處于優(yōu)秀層次、優(yōu)秀崗位的高層次、國際化人才的競爭。這種保險人才不能簡單依靠海外人才的回歸與引進(jìn)，必須立足于國內(nèi)的培養(yǎng).保險業(yè)本來就是一個與國民經(jīng)濟(jì)其他產(chǎn)業(yè)廣泛聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)而且隨著保險業(yè)國際化進(jìn)程的不斷推進(jìn)．我國保險業(yè)現(xiàn)有的運(yùn)行機(jī)制或規(guī)則必將發(fā)生進(jìn)一步的變化。由此可見，保險學(xué)教學(xué)面臨著新的保險環(huán)境和時代要求只有不斷進(jìn)行保險學(xué)教學(xué)改革．才能提高保險學(xué)教學(xué)質(zhì)量，為我國保險業(yè)培養(yǎng)出符合時展要求的高層次、復(fù)合型保險人才。近年來，作為高素質(zhì)人才的培養(yǎng)基地，我國高校順應(yīng)保險業(yè)發(fā)展的要求，紛紛開設(shè)了保險學(xué)專業(yè)，為保險業(yè)輸送了大量人才，有力地促進(jìn)了保險業(yè)人才隊(duì)伍規(guī)模的擴(kuò)大和素質(zhì)的提高。然而，對于大部分學(xué)校來說，保險專業(yè)都是相對年輕的一個專業(yè)，在教學(xué)方面存在著很多問題，尤其是在保險學(xué)的教學(xué)上存在著較為嚴(yán)重的理論與實(shí)踐脫節(jié)現(xiàn)象，加上保險是一個新專業(yè)，由于一些傳統(tǒng)觀念對保險業(yè)的偏見，學(xué)生對保險專業(yè)有消極看法，在一定程度上影響了教學(xué)效果。
二、目前我國保險學(xué)教學(xué)中存在的問題
保險學(xué)是保險專業(yè)的一門必修主干專業(yè)課，在保險專業(yè)課程的設(shè)置中占據(jù)了很重要的地位，這一門課的教學(xué)效果直接影響到保險專業(yè)大學(xué)生的素質(zhì)，因此，搞好保險學(xué)的教學(xué)具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。然而，由于主客觀方面的原因，在保險學(xué)的教學(xué)中，還存在著很多問題，影響了教學(xué)效果。這些問題主要存在于以下幾個方面：
（一）學(xué)生對保險在認(rèn)識上的誤差導(dǎo)致的學(xué)習(xí)動力不強(qiáng)由于我國保險業(yè)發(fā)展時間較短，人們對保險的認(rèn)識較少，而一些保險從業(yè)人員素質(zhì)不高，導(dǎo)致人們對保險行業(yè)的存在很多偏見，認(rèn)為很多保險都是騙人的，保險從業(yè)人員就是那些整天挨家挨戶、低三下四求人買保險的人。這種認(rèn)識對保險專業(yè)的學(xué)生也產(chǎn)生了很大的影響，對一些新開設(shè)保險專業(yè)的高校大學(xué)生來說更是如此。許多學(xué)生在參加高考后，根本就沒有填志愿保險專業(yè)，而是被學(xué)校調(diào)劑過來的。由于社會的偏見，學(xué)生本人及家長都不愿報考保險專業(yè)，認(rèn)為上一個重點(diǎn)大學(xué)將來畢業(yè)出來賣保險是很丟人的事情，所以他們心里對學(xué)校的調(diào)劑存在著很大的抵觸情緒，但是為了上一個重點(diǎn)大學(xué)也不得不服從學(xué)校的調(diào)劑。但是這對學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性帶來了相當(dāng)大的消極影響，有的學(xué)生談不上好好聽課，甚至怨氣沖天，把不滿情緒發(fā)泄到教師身上，雖然這只是一小部分學(xué)生，但是對整個保險專業(yè)的學(xué)風(fēng)產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響，給教師的教學(xué)工作帶來了很大的阻力。
（二）教師缺乏保險行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)從而其教學(xué)效果不佳保險學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，然而，在教學(xué)環(huán)節(jié)中，一個普遍存在的現(xiàn)象是，當(dāng)今各大高校保險學(xué)的教學(xué)仍采取傳統(tǒng)的教學(xué)模式，即“老師講，學(xué)生聽和記”。對于已接受過十幾年傳統(tǒng)教學(xué)的本科生來說，已經(jīng)厭倦了這種填鴨式的教學(xué)方式。課堂上學(xué)生有效參與不足，嚴(yán)重影響了教學(xué)效果的有效實(shí)現(xiàn)。而近來所提倡的教學(xué)創(chuàng)新也僅是在教學(xué)工具上有所改進(jìn)，在教學(xué)過程中運(yùn)用了一些高科技電子設(shè)備，老師的教案也由PPT所代替。不可否認(rèn)，現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備給教學(xué)帶來了一定便捷，但并未觸及到教學(xué)方式的根本轉(zhuǎn)變，填鴨式教學(xué)、應(yīng)試性教學(xué)手段等仍根深蒂固。教師掌握了一定的理論知識，在實(shí)踐方面的經(jīng)驗(yàn)不足，懂得理論知識的教師很少或根本沒有機(jī)會去從事保險實(shí)踐工作，而富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的保險工作者也進(jìn)不了保險教師隊(duì)伍。在教學(xué)過程中，多數(shù)教師以講授理論知識為主，鑒于保險專業(yè)的實(shí)踐性要求，也有不少教師采用案例教學(xué)法。然而，由于教師本身缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所用的都是從書本上或是從網(wǎng)上下載的現(xiàn)成案例，并沒有包含自身的感受，所以在講授過程中難以做到生動形象，不能引起學(xué)生的共鳴。
（三）學(xué)校對保險專業(yè)的投入過少使得教學(xué)所獲支持不足良好的教學(xué)效果一方面來自教師的努力，另一方面與學(xué)校對專業(yè)的投入和支持也是分不開的。作為一個年輕的新專業(yè)，保險專業(yè)在大部分學(xué)校的地位都不如那些老牌專業(yè)，尤其是高校近些年熱衷于搞名牌專業(yè)精品課程，把大部分資金及力量都投入老牌和名牌專業(yè)中，而像保險這些新專業(yè)，由于其力量薄弱，沒有多少話語權(quán)，因此很難獲得學(xué)校的支持，無論從教學(xué)的硬件還是從軟件，無論從資金還是從資料設(shè)施的投入，都處在一個弱勢地位。某高校近年雖然引進(jìn)了幾位教師，但是新設(shè)立的保險系基本上沒有新投入的專項(xiàng)資金，對保險教學(xué)的支持力度明顯不足，幾年之內(nèi)都沒有添過什么新的教學(xué)輔導(dǎo)材料及影像光盤。教師也沒有機(jī)會沒有渠道去保險公司從事人身保險的實(shí)踐工作，個別教師自己聯(lián)系去了也得不到經(jīng)費(fèi)及時間的支持，巧婦難為無米之炊，教師在保險專業(yè)的教學(xué)過程中常常感到無所適從。
三、保險學(xué)教學(xué)的創(chuàng)新策略
針對上述問題，要搞好保險學(xué)課程的教學(xué)，必須從加強(qiáng)對學(xué)生專業(yè)觀的教育、加大對保險專業(yè)的投入力度以及著力提高老師隊(duì)伍的素質(zhì)等方面出發(fā)，努力創(chuàng)造保險學(xué)教學(xué)的有利環(huán)境，真正把高校建設(shè)成培養(yǎng)高質(zhì)量保險專業(yè)人才的基地。
（一）加強(qiáng)保險專業(yè)本科學(xué)生的保險意識的教育在進(jìn)行專業(yè)知識教育的同時對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)背景的介紹，可以和學(xué)生一起暢談保險業(yè)最新動態(tài)等，也可以以自身的經(jīng)歷為例幫助學(xué)生逐漸樹立正確的擇業(yè)觀。再者，在專業(yè)課程設(shè)置上可以細(xì)分，根據(jù)學(xué)生興趣和發(fā)展需要設(shè)置不同的主攻方向，例如可設(shè)置從業(yè)資格考試、保險理論研究、保險法學(xué)、精算和保險營銷等學(xué)習(xí)小組，這樣學(xué)生可以明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向并加深對保險專業(yè)的認(rèn)識。此外，在保險專業(yè)本科教育中，還應(yīng)強(qiáng)調(diào)挫折教育和誠信教育。保險屬于服務(wù)性行業(yè)，且有其特殊性，尤其是保險營銷這一領(lǐng)域，需要從業(yè)者有極強(qiáng)的心理承受能力和不屈不撓的精神，而這些是需要日積月累而達(dá)到的修養(yǎng)，因此，保險專業(yè)的本科生應(yīng)該盡早有意識的培養(yǎng)這方面的品質(zhì)。
（二）注重加大對保險教學(xué)軟硬件設(shè)施的投入以滿足教學(xué)的需要保險學(xué)作為一個新的專業(yè)，迫切需要得到各方的支持才能迅速成長，否則就有可能一蹶不振，所以加大投入力度是事關(guān)新專業(yè)的生存和發(fā)展問題。在專業(yè)投入方面，一是要加大硬件設(shè)施的投入，從保險學(xué)科建設(shè)的實(shí)際出發(fā)，為教師創(chuàng)造一個良好的教書育人環(huán)境；二是要加大人才建設(shè)步伐，除積極引進(jìn)保險專業(yè)教師外，一個很重要的方面就是要加大對現(xiàn)有教師的培訓(xùn)力度；三是要加大資金扶持力度，每年要撥出一定資金用于購買書籍影像、舉辦保險研討會、送教師去保險實(shí)際部門參加實(shí)踐工作以及請相關(guān)人士來為教師和學(xué)生講授保險實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。
（三）創(chuàng)新教學(xué)手段，優(yōu)化師資要加強(qiáng)保險學(xué)教學(xué)的實(shí)踐性，可以在高校成立“保險咨詢”等一類實(shí)踐性教學(xué)團(tuán)體，組織學(xué)生到城市社區(qū)等地方進(jìn)行義務(wù)咨詢活動。這不僅為學(xué)生提供積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會，也能服務(wù)大眾，充分體現(xiàn)了保險的人性化，為保險業(yè)樹立良好的形象。再次，要充分發(fā)揮業(yè)界與學(xué)界互動作用優(yōu)化保險教育師資。一方面，充分利用業(yè)界的各種資源培養(yǎng)和提高師資隊(duì)伍，即建立充分利用和有效培養(yǎng)的互動交流機(jī)制。例如，高校和保險公司實(shí)行聯(lián)合辦學(xué)；保險公司可以通過博士(后)工作站、實(shí)驗(yàn)基地、課題合作等方式，為師資隊(duì)伍建設(shè)，尤其是青年教師的培養(yǎng)提供一個平臺。通過這個平臺使教師能夠更加深入地了解保險行業(yè)的實(shí)際情況和存在的問題，完善知識結(jié)構(gòu)，增加感性認(rèn)識，豐富自身經(jīng)驗(yàn)，從而提高教學(xué)水平。另一方面，應(yīng)該大膽聘用業(yè)界專家型人才，吸納其成為教師隊(duì)伍中一員。隨著我國保險事業(yè)的發(fā)展，業(yè)界出現(xiàn)了一大批懂理論、諳實(shí)務(wù)、會教學(xué)的專家型人才，這些人才是發(fā)展我國保險教育事業(yè)的寶貴財(cái)富。近幾年在我國保險事業(yè)快速發(fā)展的大背景下，一些教師棄教經(jīng)商，而與此同時，業(yè)界卻有不少熱心保險教育事業(yè)的有識之士，有意投身保險教育事業(yè)。國家和高校應(yīng)采取優(yōu)惠政策鼓勵這些有豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人棄商從教，從而完善教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，優(yōu)化保險教育的師資。
【摘要】隨著保險業(yè)國際化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，我國市場迫切需要大量的保險人才。而作為高素質(zhì)保險人才的培養(yǎng)基地，我國高校的保險專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀還存在很多問題，比如學(xué)生學(xué)習(xí)保險學(xué)的動力不強(qiáng)，課堂上保險學(xué)教學(xué)效果不佳，對保險專業(yè)的投入不足等，造成保險教學(xué)質(zhì)量難以提升。本文意在探討人保險學(xué)教學(xué)中存在的一些問題，提出改進(jìn)保險教學(xué)效果的建議，以期為保險專業(yè)的發(fā)展提供有益的借鑒。
【關(guān)鍵詞】高校；保險學(xué)；教學(xué)
一、引言
加入WTO后．我國保險業(yè)將在國際通行的游戲規(guī)則下．直接與外國保險機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場化、國際化競爭。這種競爭的實(shí)質(zhì)是保險人才的競爭．是處于優(yōu)秀層次、優(yōu)秀崗位的高層次、國際化人才的競爭。這種保險人才不能簡單依靠海外人才的回歸與引進(jìn)，必須立足于國內(nèi)的培養(yǎng).保險業(yè)本來就是一個與國民經(jīng)濟(jì)其他產(chǎn)業(yè)廣泛聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)而且隨著保險業(yè)國際化進(jìn)程的不斷推進(jìn)．我國保險業(yè)現(xiàn)有的運(yùn)行機(jī)制或規(guī)則必將發(fā)生進(jìn)一步的變化。由此可見，保險學(xué)教學(xué)面臨著新的保險環(huán)境和時代要求只有不斷進(jìn)行保險學(xué)教學(xué)改革．才能提高保險學(xué)教學(xué)質(zhì)量，為我國保險業(yè)培養(yǎng)出符合時展要求的高層次、復(fù)合型保險人才。近年來，作為高素質(zhì)人才的培養(yǎng)基地，我國高校順應(yīng)保險業(yè)發(fā)展的要求，紛紛開設(shè)了保險學(xué)專業(yè)，為保險業(yè)輸送了大量人才，有力地促進(jìn)了保險業(yè)人才隊(duì)伍規(guī)模的擴(kuò)大和素質(zhì)的提高。然而，對于大部分學(xué)校來說，保險專業(yè)都是相對年輕的一個專業(yè)，在教學(xué)方面存在著很多問題，尤其是在保險學(xué)的教學(xué)上存在著較為嚴(yán)重的理論與實(shí)踐脫節(jié)現(xiàn)象，加上保險是一個新專業(yè)，由于一些傳統(tǒng)觀念對保險業(yè)的偏見，學(xué)生對保險專業(yè)有消極看法，在一定程度上影響了教學(xué)效果。
二、目前我國保險學(xué)教學(xué)中存在的問題
保險學(xué)是保險專業(yè)的一門必修主干專業(yè)課，在保險專業(yè)課程的設(shè)置中占據(jù)了很重要的地位，這一門課的教學(xué)效果直接影響到保險專業(yè)大學(xué)生的素質(zhì)，因此，搞好保險學(xué)的教學(xué)具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。然而，由于主客觀方面的原因，在保險學(xué)的教學(xué)中，還存在著很多問題，影響了教學(xué)效果。這些問題主要存在于以下幾個方面
（一）學(xué)生對保險在認(rèn)識上的誤差導(dǎo)致的學(xué)習(xí)動力不強(qiáng)由于我國保險業(yè)發(fā)展時間較短，人們對保險的認(rèn)識較少，而一些保險從業(yè)人員素質(zhì)不高，導(dǎo)致人們對保險行業(yè)的存在很多偏見，認(rèn)為很多保險都是騙人的，保險從業(yè)人員就是那些整天挨家挨戶、低三下四求人買保險的人。這種認(rèn)識對保險專業(yè)的學(xué)生也產(chǎn)生了很大的影響，對一些新開設(shè)保險專業(yè)的高校大學(xué)生來說更是如此。許多學(xué)生在參加高考后，根本就沒有填志愿保險專業(yè)，而是被學(xué)校調(diào)劑過來的。由于社會的偏見，學(xué)生本人及家長都不愿報考保險專業(yè)，認(rèn)為上一個重點(diǎn)大學(xué)將來畢業(yè)出來賣保險是很丟人的事情，所以他們心里對學(xué)校的調(diào)劑存在著很大的抵觸情緒，但是為了上一個重點(diǎn)大學(xué)也不得不服從學(xué)校的調(diào)劑。但是這對學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性帶來了相當(dāng)大的消極影響，有的學(xué)生談不上好好聽課，甚至怨氣沖天，把不滿情緒發(fā)泄到教師身上，雖然這只是一小部分學(xué)生，但是對整個保險專業(yè)的學(xué)風(fēng)產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響，給教師的教學(xué)工作帶來了很大的阻力。
（二）教師缺乏保險行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)從而其教學(xué)效果不佳保險學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，然而，在教學(xué)環(huán)節(jié)中，一個普遍存在的現(xiàn)象是，當(dāng)今各大高校保險學(xué)的教學(xué)仍采取傳統(tǒng)的教學(xué)模式，即“老師講，學(xué)生聽和記”。對于已接受過十幾年傳統(tǒng)教學(xué)的本科生來說，已經(jīng)厭倦了這種填鴨式的教學(xué)方式。課堂上學(xué)生有效參與不足，嚴(yán)重影響了教學(xué)效果的有效實(shí)現(xiàn)。而近來所提倡的教學(xué)創(chuàng)新也僅是在教學(xué)工具上有所改進(jìn)，在教學(xué)過程中運(yùn)用了一些高科技電子設(shè)備，老師的教案也由PPT所代替。不可否認(rèn)，現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備給教學(xué)帶來了一定便捷，但并未觸及到教學(xué)方式的根本轉(zhuǎn)變，填鴨式教學(xué)、應(yīng)試性教學(xué)手段等仍根深蒂固。教師掌握了一定的理論知識，在實(shí)踐方面的經(jīng)驗(yàn)不足，懂得理論知識的教師很少或根本沒有機(jī)會去從事保險實(shí)踐工作，而富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的保險工作者也進(jìn)不了保險教師隊(duì)伍。在教學(xué)過程中，多數(shù)教師以講授理論知識為主，鑒于保險專業(yè)的實(shí)踐性要求，也有不少教師采用案例教學(xué)法。然而，由于教師本身缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所用的都是從書本上或是從網(wǎng)上下載的現(xiàn)成案例，并沒有包含自身的感受，所以在講授過程中難以做到生動形象，不能引起學(xué)生的共鳴。
（三）學(xué)校對保險專業(yè)的投入過少使得教學(xué)所獲支持不足良好的教學(xué)效果一方面來自教師的努力，另一方面與學(xué)校對專業(yè)的投入和支持也是分不開的。作為一個年輕的新專業(yè)，保險專業(yè)在大部分學(xué)校的地位都不如那些老牌專業(yè)，尤其是高校近些年熱衷于搞名牌專業(yè)精品課程，把大部分資金及力量都投入老牌和名牌專業(yè)中，而像保險這些新專業(yè)，由于其力量薄弱，沒有多少話語權(quán)，因此很難獲得學(xué)校的支持，無論從教學(xué)的硬件還是從軟件，無論從資金還是從資料設(shè)施的投入，都處在一個弱勢地位。某高校近年雖然引進(jìn)了幾位教師，但是新設(shè)立的保險系基本上沒有新投入的專項(xiàng)資金，對保險教學(xué)的支持力度明顯不足，幾年之內(nèi)都沒有添過什么新的教學(xué)輔導(dǎo)材料及影像光盤。教師也沒有機(jī)會沒有渠道去保險公司從事人身保險的實(shí)踐工作，個別教師自己聯(lián)系去了也得不到經(jīng)費(fèi)及時間的支持，巧婦難為無米之炊，教師在保險專業(yè)的教學(xué)過程中常常感到無所適從。
三、保險學(xué)教學(xué)的創(chuàng)新策略
針對上述問題，要搞好保險學(xué)課程的教學(xué)，必須從加強(qiáng)對學(xué)生專業(yè)觀的教育、加大對保險專業(yè)的投入力度以及著力提高老師隊(duì)伍的素質(zhì)等方面出發(fā)，努力創(chuàng)造保險學(xué)教學(xué)的有利環(huán)境，真正把高校建設(shè)成培養(yǎng)高質(zhì)量保險專業(yè)人才的基地。
（一）加強(qiáng)保險專業(yè)本科學(xué)生的保險意識的教育在進(jìn)行專業(yè)知識教育的同時對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)背景的介紹，可以和學(xué)生一起暢談保險業(yè)最新動態(tài)等，也可以以自身的經(jīng)歷為例幫助學(xué)生逐漸樹立正確的擇業(yè)觀。再者，在專業(yè)課程設(shè)置上可以細(xì)分，根據(jù)學(xué)生興趣和發(fā)展需要設(shè)置不同的主攻方向，例如可設(shè)置從業(yè)資格考試、保險理論研究、保險法學(xué)、精算和保險營銷等學(xué)習(xí)小組，這樣學(xué)生可以明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向并加深對保險專業(yè)的認(rèn)識。此外，在保險專業(yè)本科教育中，還應(yīng)強(qiáng)調(diào)挫折教育和誠信教育。保險屬于服務(wù)性行業(yè)，且有其特殊性，尤其是保險營銷這一領(lǐng)域，需要從業(yè)者有極強(qiáng)的心理承受能力和不屈不撓的精神，而這些是需要日積月累而達(dá)到的修養(yǎng)，因此，保險專業(yè)的本科生應(yīng)該盡早有意識的培養(yǎng)這方面的品質(zhì)。
（二）注重加大對保險教學(xué)軟硬件設(shè)施的投入以滿足教學(xué)的需要保險學(xué)作為一個新的專業(yè)，迫切需要得到各方的支持才能迅速成長，否則就有可能一蹶不振，所以加大投入力度是事關(guān)新專業(yè)的生存和發(fā)展問題。在專業(yè)投入方面，一是要加大硬件設(shè)施的投入，從保險學(xué)科建設(shè)的實(shí)際出發(fā)，為教師創(chuàng)造一個良好的教書育人環(huán)境；二是要加大人才建設(shè)步伐，除積極引進(jìn)保險專業(yè)教師外，一個很重要的方面就是要加大對現(xiàn)有教師的培訓(xùn)力度；三是要加大資金扶持力度，每年要撥出一定資金用于購買書籍影像、舉辦保險研討會、送教師去保險實(shí)際部門參加實(shí)踐工作以及請相關(guān)人士來為教師和學(xué)生講授保險實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。
（三）創(chuàng)新教學(xué)手段，優(yōu)化師資
要加強(qiáng)保險學(xué)教學(xué)的實(shí)踐性，可以在高校成立“保險咨詢”等一類實(shí)踐性教學(xué)團(tuán)體，組織學(xué)生到城市社區(qū)等地方進(jìn)行義務(wù)咨詢活動。這不僅為學(xué)生提供積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會，也能服務(wù)大眾，充分體現(xiàn)了保險的人性化，為保險業(yè)樹立良好的形象。再次，要充分發(fā)揮業(yè)界與學(xué)界互動作用優(yōu)化保險教育師資。一方面，充分利用業(yè)界的各種資源培養(yǎng)和提高師資隊(duì)伍，即建立充分利用和有效培養(yǎng)的互動交流機(jī)制。例如，高校和保險公司實(shí)行聯(lián)合辦學(xué)；保險公司可以通過博士(后)工作站、實(shí)驗(yàn)基地、課題合作等方式，為師資隊(duì)伍建設(shè)，尤其是青年教師的培養(yǎng)提供一個平臺。通過這個平臺使教師能夠更加深入地了解保險行業(yè)的實(shí)際情況和存在的問題，完善知識結(jié)構(gòu)，增加感性認(rèn)識，豐富自身經(jīng)驗(yàn)，從而提高教學(xué)水平。另一方面，應(yīng)該大膽聘用業(yè)界專家型人才，吸納其成為教師隊(duì)伍中一員。隨著我國保險事業(yè)的發(fā)展，業(yè)界出現(xiàn)了一大批懂理論、諳實(shí)務(wù)、會教學(xué)的專家型人才，這些人才是發(fā)展我國保險教育事業(yè)的寶貴財(cái)富。近幾年在我國保險事業(yè)快速發(fā)展的大背景下，一些教師棄教經(jīng)商，而與此同時，業(yè)界卻有不少熱心保險教育事業(yè)的有識之士，有意投身保險教育事業(yè)。國家和高校應(yīng)采取優(yōu)惠政策鼓勵這些有豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人棄商從教，從而完善教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，優(yōu)化保險教育的師資。
摘要：保險學(xué)是一門理論性與實(shí)踐性并重的課程。案例教學(xué)可以增強(qiáng)學(xué)生對保險學(xué)理論的理解，提高學(xué)生興趣，是一種行之有效的教學(xué)方式。在保險學(xué)案例教學(xué)中，應(yīng)遵循相關(guān)性、典型性和正面引導(dǎo)的原則合理篩選案例。同時，案例教學(xué)不能取代其他教學(xué)手段，在進(jìn)行案例教學(xué)時，應(yīng)注重多種教學(xué)的互相配合。
關(guān)鍵詞：保險學(xué)；案例；教學(xué)
一、案例教學(xué)在保險學(xué)教學(xué)中的重要性
對傳統(tǒng)保險學(xué)教學(xué)方式進(jìn)行改革，案例教學(xué)是一項(xiàng)必然選擇。從保險學(xué)案例教學(xué)實(shí)踐來看，教學(xué)效果明顯。
(一)案例教學(xué)有助于提高學(xué)習(xí)興趣
在枯燥乏味的課堂教學(xué)中增加有趣的案例，能起到很好的調(diào)劑作用，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣變濃厚了。在課堂上，案例教學(xué)經(jīng)常能起到化腐朽為神奇的效果。如果老師只是平平淡淡地把知識點(diǎn)介紹給學(xué)生，這種滿堂灌式的教學(xué)方法很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)主動性，課堂氣氛比較沉悶。比如說，保險業(yè)的經(jīng)營與管理是一個比較枯燥的實(shí)務(wù)問題，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高，筆者嘗試在教學(xué)中增加了相關(guān)的案例，如保險人引發(fā)的保險糾紛、理賠過程中的代位追償問題等等，明顯感覺到學(xué)生聽課的注意力集中了，課堂氣氛也活躍了。
(二)案例教學(xué)有助于增進(jìn)師生互動
在課堂教學(xué)中，傳統(tǒng)的教學(xué)方式是以教師為主體，表現(xiàn)為老師一味地講課，學(xué)生一味做筆記，下課后師生就形同陌路，這不僅不利于師生的交流與合作，也不會取得好的教學(xué)效果。而案例教學(xué)中學(xué)生分析、老師點(diǎn)評的方式使學(xué)生之間的交流增加，學(xué)生也更樂于在課后和老師探討一些學(xué)業(yè)上的問題，師生的關(guān)系變?nèi)谇⒘恕熒拥慕Y(jié)果一方面促使學(xué)生不斷進(jìn)步，不斷向上突破；另一方面事實(shí)上也給老師提出了更高的要求，促使老師不斷更新知識結(jié)構(gòu)，不斷加強(qiáng)自身的理論素養(yǎng)，形成“教學(xué)相長”的良好氛圍。
(三)案例教學(xué)有助于引導(dǎo)學(xué)生思考
保險學(xué)的專業(yè)術(shù)語和基本原理是比較繁雜的，很多學(xué)生一學(xué)期下來還沒有完全明白保險學(xué)的一些基本概念。而案例能引導(dǎo)學(xué)生去思考相關(guān)的原理，真正把理論與實(shí)務(wù)緊密結(jié)合起來，使學(xué)生更好地掌握保險學(xué)的專業(yè)知識并能學(xué)以致用。比如，在講到近因原則時，近因的判定是非常專業(yè)的，涉及醫(yī)學(xué)、法學(xué)、邏輯等多個領(lǐng)域，學(xué)生往往很難把握其精髓而出現(xiàn)錯誤，筆者在近因原則教學(xué)中，有意識地增加了許多案例，案情有一目了然的也有錯綜復(fù)雜的，并且強(qiáng)調(diào)了近因和誘因的區(qū)別，一學(xué)期下來，學(xué)生已經(jīng)可以比較熟練地分析保險糾紛的來龍去脈，找出引發(fā)案件的決定性因素，效果十分明顯。
二、保險學(xué)案例教學(xué)的關(guān)鍵———案例選擇在保險學(xué)案例教學(xué)過程中，案例的選擇無疑是最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。案例選擇是否恰當(dāng)直接關(guān)系到案例教學(xué)的效果。
(一)案例與課堂教學(xué)必須緊密相關(guān)
案例的選擇一定要考慮到案例與保險學(xué)原理的相關(guān)性，案例不能脫離原理。比如我國的保險法與英美等保險發(fā)達(dá)國家的保險法規(guī)不盡相同，如果拿一個美國的保險案例來說明保險學(xué)的基本原理，肯定是有所偏頗的。再比如在講解“保險利益”這個概念的時候，盡量不要引用“保險金”的案例，這兩個概念雖然有一定聯(lián)系，但是很容易混淆，如果在案例中不對兩者進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分，學(xué)生對這兩個概念可能會更犯迷糊。因此，案例一定要和所要教學(xué)的保險學(xué)術(shù)語或基本原理緊密相關(guān)，這是一次好的案例教學(xué)的前提條件。
(二)案例要體現(xiàn)典型性
保險業(yè)在我國發(fā)展時間較短，存在許多不完善之處，國民的保險意識還不強(qiáng)，保險市場主體的無序競爭屢禁不止，客觀上造成了我國保險糾紛比較多，可以選取的保險案例也比較豐富。在進(jìn)行保險學(xué)案例教學(xué)時，不能在眾多保險案例中大海撈針、隨意選擇，而應(yīng)該盡量體現(xiàn)案例的典型性。
(三)案例要盡量做到正面引導(dǎo)
在進(jìn)行案例教學(xué)時，因?yàn)榉疵姘咐菀资占偌由戏疵姘咐日姘咐苷凵浔ｋU學(xué)的原理，所以一些老師在傳授保險學(xué)原理時，往往通過一些反面案例來進(jìn)行分析和講解。我國保險業(yè)起步比較晚，社會公眾對保險業(yè)的認(rèn)知本身就比較欠缺，老師講解的反面案例將使學(xué)生對保險業(yè)的混亂和無序形成根深蒂固的成見，損壞保險業(yè)的誠信形象，進(jìn)而影響其對保險業(yè)的信心。教學(xué)的過程也是育人的過程，在案例教學(xué)時不能光靠反面案例去刺激學(xué)生，更要用正面的案例對學(xué)生的人生觀進(jìn)行積極的引導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)真、善、美，使學(xué)生樹立對社會的信心。正面案例與反面案例要有機(jī)結(jié)合對學(xué)生進(jìn)行正面引導(dǎo)，這是在保險學(xué)案例教學(xué)中必須注意的。
三、保險學(xué)案例教學(xué)與其他教學(xué)方式的結(jié)合案例教學(xué)通常采用老師直接講解案例的方式，這種常用的案例教學(xué)方式能激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，活躍課堂氣氛，增強(qiáng)學(xué)生對基本原理的理解。但是，案例教學(xué)并不能取代其他的教學(xué)方式而成為唯一的教學(xué)方法。
(一)不能忽視理論教學(xué)
強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)，并不意味著放松理論教學(xué)，理論教學(xué)依然是高校教學(xué)中最基本的一項(xiàng)任務(wù)。理論教學(xué)的目的在于應(yīng)用，用理論去解釋實(shí)務(wù)中的案例；案例分析的基礎(chǔ)也在于理論，不掌握理論就無法開展案例教學(xué)。可見，理論教學(xué)與案例教學(xué)應(yīng)該是相輔相承的，理論教學(xué)是基礎(chǔ)和前提，案例教學(xué)是目的和應(yīng)用。因此，高校教師應(yīng)該經(jīng)常更新自己的知識結(jié)構(gòu)，提高自己的理論素養(yǎng)，增強(qiáng)自己的科研能力，才能更好地進(jìn)行理論教學(xué)。
(二)強(qiáng)化多媒體的應(yīng)用
多媒體教學(xué)具有信息量大、視覺沖擊強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，目前在高校，大多數(shù)的課程都采用多媒體教學(xué)這一手段。在進(jìn)行保險學(xué)案例教學(xué)時，要充分發(fā)揮多媒體教學(xué)的優(yōu)勢，通過播放視頻、錄音、與網(wǎng)頁超鏈接等方式講解案例，一方面加大了信息輸出量，另一方面提高了學(xué)生學(xué)習(xí)主動性和積極性，效果顯著。當(dāng)然，多媒體課件的制作是一件耗時耗力的工程，這就要求老師必須熟練掌握多媒體課件制作的常用方法，要備課時不能貪圖省力，盡量配合案例教學(xué)，把課件制作得更精美。
(三)合理使用教具
教具在經(jīng)濟(jì)學(xué)類課程的教學(xué)中很少被使用，但是這種教學(xué)手段具有直觀、明了、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的特點(diǎn)，這在其他教學(xué)方法中是很難實(shí)現(xiàn)的。比如，在講到保險文件時，給學(xué)生傳閱保險公司印制的投保單、保險單、批單等文件，學(xué)生很快就明白了這些保險文件的格式、作用和法律效力等相關(guān)知識。可見，在教學(xué)中，合理使用教具能最大發(fā)揮教具的功效，在教學(xué)中起到事半功倍的作用。
(四)與學(xué)生自主學(xué)習(xí)相結(jié)合
案例教學(xué)如果只是采用老師講授的辦法，只會使學(xué)生引起一時的興趣，而不會在頭腦里留下深刻印象，因此案例教學(xué)應(yīng)該讓學(xué)生更多地參與進(jìn)來，通過自主學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)的最優(yōu)效果。
(五)開辟第二課堂
在課堂教學(xué)之外，應(yīng)積極開辟第二課堂，盡可能走出教室、走出校園，讓學(xué)生親身體驗(yàn)保險實(shí)務(wù)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，增進(jìn)學(xué)習(xí)效果。筆者曾經(jīng)帶領(lǐng)一批學(xué)生到保險公司進(jìn)行調(diào)查，參觀了營業(yè)部、核保部、理賠部、財(cái)務(wù)部等保險公司優(yōu)秀部門，學(xué)生親眼目睹了整個保險業(yè)務(wù)的流程，并聽取了保險公司營業(yè)部經(jīng)理的工作心得，觀看了新中國保險業(yè)發(fā)展歷程的錄像，對保險有了新的認(rèn)識，好多學(xué)生都表示參觀了保險公司后才真正認(rèn)識了保險業(yè)。第二課堂給學(xué)生開辟了一個將課本知識與社會相聯(lián)結(jié)的新天地，對于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用、理論與實(shí)際相結(jié)合的能力很有幫助。
摘要：從保險學(xué)的視角分析新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。由于我國農(nóng)民風(fēng)險反應(yīng)不強(qiáng)烈，缺乏購買保險的意向；我國農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入不高，抗疾病風(fēng)險能力不強(qiáng)；新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度以經(jīng)濟(jì)利益為導(dǎo)向，調(diào)動農(nóng)民購買保險的積極性，是提高農(nóng)民抗風(fēng)險能力的重要舉措。因此，在我國實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度勢在必行。與傳統(tǒng)的農(nóng)村合作醫(yī)療制度相比較，新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的統(tǒng)籌范圍擴(kuò)大更符合保險學(xué)的大數(shù)法則。但是，其保大不保小的做法，增加了逆向選擇的風(fēng)險和推廣的難度。
關(guān)鍵詞：保險學(xué)；新型農(nóng)村合作醫(yī)療；風(fēng)險
新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是指我國政府組織、引導(dǎo)、支持，農(nóng)民自愿參與，個人、集體和政府多方籌資，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。2002年10月，《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》明確指出：要“逐步建立以大病統(tǒng)籌為主的新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度”，“到2010年，新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度要基本覆蓋農(nóng)村居民”，“從2003年起，中央財(cái)政對中西部地區(qū)除市區(qū)以外的參加新型合作醫(yī)療的農(nóng)民每年按人均10元安排補(bǔ)助資金，地方財(cái)政對參加新型合作醫(yī)療的農(nóng)民補(bǔ)助每年不低于人均10元，具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)由省級人民政府決定”。從保險學(xué)的視角來看，建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度勢在必行。與傳統(tǒng)的農(nóng)村合作醫(yī)療制度相比較，新型農(nóng)村合作醫(yī)療有其優(yōu)勢與不足。
1建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度勢在必行。
從保險學(xué)的角度分析新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，其有效提高農(nóng)民抗疾病風(fēng)險能力的現(xiàn)實(shí)意義決定建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度勢在必行。
1.1我國農(nóng)民風(fēng)險反應(yīng)不強(qiáng)烈，缺乏購買保險的意向風(fēng)險即損失的不確定性[1]。疾病的發(fā)生是不確定。
的，具有風(fēng)險的基本特性。風(fēng)險是客觀存在的。人們常說“好人一生平安”，這只是一種良好的愿望。在現(xiàn)實(shí)生活中，人的一生無法避免疾病的侵襲和困擾。人們在與疾病的抗?fàn)幹袘?zhàn)勝了一種疾病，又可能發(fā)現(xiàn)新的疾病。正是大量疾病發(fā)生的這種客觀性和永恒性的存在，才使人們有可能利用概率理論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算其發(fā)生概率和損失幅度。
疾病風(fēng)險發(fā)生具有隨機(jī)性。疾病風(fēng)險雖然是客觀存在的，但具體疾病風(fēng)險的發(fā)生又是隨機(jī)的，人們無法確定自己何時患病，在什么地點(diǎn)患何種病，甚至疾病對人造成的傷害也是無法預(yù)測的，后果常常使個人難以承受。疾病風(fēng)險除了與一般風(fēng)險有一樣的基本特征外，還具有災(zāi)難性和外部性的特征，疾病風(fēng)險會帶來生命的威脅或降低人的生命質(zhì)量，并會給家庭和社會帶來災(zāi)難性的影響和外部負(fù)效。風(fēng)險是保險業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)，保險是人類社會處理風(fēng)險的一種手段。
風(fēng)險是客觀存在的，但對于同一風(fēng)險而言，不同的人或同一個人在不同的環(huán)境中所作出的反應(yīng)是不同的，這就是風(fēng)險反應(yīng)。風(fēng)險反應(yīng)是指人在不確定環(huán)境中的行為方式，是人們對風(fēng)險的主觀認(rèn)識。一般而言，個人主觀認(rèn)定的結(jié)果與某一實(shí)際發(fā)生結(jié)果之間的差異越大，其風(fēng)險反應(yīng)就越大。在現(xiàn)實(shí)生活中，大的財(cái)團(tuán)或收入可觀的人們對未來抱更大的希望，個人認(rèn)定的結(jié)果與實(shí)際發(fā)生的結(jié)果之間的差異較大，他們的風(fēng)險反應(yīng)較為強(qiáng)烈。人們買不買保險，往往不是取決于有沒有風(fēng)險存在，而是取決于人們的風(fēng)險反應(yīng)程度。人們的風(fēng)險反應(yīng)越強(qiáng)烈，買保險的意向越強(qiáng)烈。我國農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)狀況并不樂觀，他們對預(yù)期收入并不抱太大的希望，一般滿足于清茶淡飯。因此，他們主觀認(rèn)定的結(jié)果與實(shí)際發(fā)生的結(jié)果差異不大。這種風(fēng)險反應(yīng)不強(qiáng)烈的趨勢，使我國農(nóng)民缺乏購買保險的意向。而且，對個人而言，疾病的發(fā)生具有隨機(jī)性，農(nóng)民普遍認(rèn)為，與其花錢買保險，保障未來不知何時才發(fā)生的事情，還不如花錢解決現(xiàn)實(shí)生活中的問題。
1.2我國農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入不高，抗疾病風(fēng)險能力不強(qiáng)。
抗風(fēng)險能力也可以理解為承擔(dān)災(zāi)難的能力。一般而言，人們承擔(dān)災(zāi)難的能力與經(jīng)濟(jì)實(shí)力成正比。我國農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入不高，承擔(dān)災(zāi)難發(fā)生的能力有限，一旦患病，在無力支付醫(yī)療費(fèi)用的同時，又因不能參加勞動而失去經(jīng)濟(jì)收入。這就是長期困擾中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會公平的因病致貧，因病返貧的問題。
風(fēng)險是普遍存在的，要對付風(fēng)險就要付出成本。
以最小的成本達(dá)到最大的安全保障就需要保險。人們購買保險并不能使風(fēng)險事故所造成的總體損失降低，但是，對于被保險方來講，購買了保險就會得到一種保障，從而提高人們的抗風(fēng)險能力。有關(guān)資料顯示，2005年廣州市城市居民醫(yī)療保健占消費(fèi)性支出比例是5.78%，農(nóng)村居民醫(yī)療保健占消費(fèi)性支出比例是6.24%，顯然，農(nóng)民醫(yī)療保健占消費(fèi)性支出的比例高于城市居民，即農(nóng)民的醫(yī)療消費(fèi)傾向高于城市居民。
保險學(xué)的理論認(rèn)為，抵抗疾病風(fēng)險的能力與人們的經(jīng)濟(jì)收入、醫(yī)療消費(fèi)傾向密切相關(guān)。醫(yī)療消費(fèi)傾向與人們的收入成反方向，人們收入越高，醫(yī)療消費(fèi)傾向越低，人們收入越低，醫(yī)療消費(fèi)傾向越高。醫(yī)療消費(fèi)傾向又直接影響著人們抗疾病風(fēng)險的能力，醫(yī)療消費(fèi)傾向越低，顯示人們抵抗疾病風(fēng)險的能力越強(qiáng)，醫(yī)療消費(fèi)傾向越高，顯示人們抵抗疾病風(fēng)險的能力越低。
實(shí)際上，過高的醫(yī)療消費(fèi)傾向說明了醫(yī)療消費(fèi)擠占了病患者正常的生活消費(fèi)，引起生活水平的下降。因病致貧，因病返貧由此而來。我國農(nóng)民醫(yī)療消費(fèi)傾向高于城市居民的現(xiàn)實(shí)，說明了我國農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入不高，抗風(fēng)險的能力極其有限。缺乏購買保險意愿，抗風(fēng)險能力低下的社會群體，當(dāng)然是防病治病的弱勢群體，理應(yīng)得到政府的關(guān)注。
1.3新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度以經(jīng)濟(jì)利益為導(dǎo)向，調(diào)動農(nóng)民購買保險的積極性，是提高農(nóng)民抗風(fēng)險能力的重要舉措。
我國農(nóng)民風(fēng)險反應(yīng)不強(qiáng)烈，經(jīng)濟(jì)收入不高，缺乏購買保險的意向，抗疾病風(fēng)險能力非常有限。因此，這是社會保險最需要關(guān)注的群體。由于中國農(nóng)村幅員廣大，人口眾多，收入水平參差不齊，還難以推行規(guī)范統(tǒng)一的社會醫(yī)療保險制度。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度由中央財(cái)政對中西部地區(qū)除市區(qū)以外的參加新型合作醫(yī)療的農(nóng)民安排補(bǔ)助資金，并要求地方財(cái)政對參加新型合作醫(yī)療的農(nóng)民給予補(bǔ)助。這是以經(jīng)濟(jì)利益為導(dǎo)向，鼓勵農(nóng)民購買醫(yī)療保險，調(diào)動農(nóng)民購買保險的積極性。或許，由于政府投資力度有限，對農(nóng)民參保的推動力還不盡人意，但通過政府補(bǔ)助，調(diào)動農(nóng)民購買醫(yī)療保險的理念是科學(xué)的，體現(xiàn)了我國政府愿意為緩解疾病風(fēng)險承擔(dān)重要責(zé)任。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的建立，是通過政府力量，提高農(nóng)民抗風(fēng)險能力的確良重要舉措。
2新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的優(yōu)點(diǎn)與缺陷。
與傳統(tǒng)的農(nóng)村合作醫(yī)療制度相比較，新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度顯示其優(yōu)點(diǎn)與缺陷。主要表現(xiàn)在：
2.1統(tǒng)籌范圍擴(kuò)大更符合大數(shù)法則。
大數(shù)法則是概率論的主要法則之一，其主要意義是：參保人數(shù)越多，抗風(fēng)險能力就越強(qiáng)。雖然，新型農(nóng)村合作醫(yī)療還不能等同于現(xiàn)代的醫(yī)療保險，但大數(shù)法則的原理仍然適用于新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。我國的農(nóng)村合作醫(yī)療起源于20世紀(jì)40年代陜甘寧邊區(qū)的“醫(yī)藥合作社”。解放后，我國為解決農(nóng)民缺醫(yī)少藥的問題，曾于上世紀(jì)的70年代和90年代大規(guī)模地組織推廣過兩次農(nóng)村合作醫(yī)療。這兩次合作醫(yī)療，是村辦村管，基金以村為單位核算，或村辦鄉(xiāng)管，鄉(xiāng)管基金，但仍以村核算。這種籌資方式和管理方式與農(nóng)民的鄉(xiāng)土觀念相適應(yīng)，雖然抗風(fēng)險能力小，補(bǔ)償金額少，也不具備抵御大病風(fēng)險的能力，但符合農(nóng)民“同姓同族一家親，肥水沒流外人田”的心理狀態(tài)而易于被農(nóng)民所接受。同時，原有的村集體經(jīng)濟(jì)為合作醫(yī)療提供了經(jīng)濟(jì)依托，鄉(xiāng)村的衛(wèi)生員在為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提供衛(wèi)生服務(wù)的同時，可以按評工計(jì)分的原則獲得略高于當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的收入。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的發(fā)展，我國的社會經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)生了很大變化，因小病引起農(nóng)民家庭困難的可能性有所降低。但是，由于農(nóng)民活動范圍的擴(kuò)大，社會交往的逐漸頻繁，患傳染病、地方病的可能性大大提高，農(nóng)民面臨的主要風(fēng)險是大病致貧或返貧。在家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制的條件下，合作醫(yī)療失去了村集體經(jīng)濟(jì)的依托力量，如果仍然以村為單位籌集合作醫(yī)療保險基金，合作醫(yī)療醫(yī)療基金會由于參與人數(shù)有限，傳染病或地方病突發(fā)會引起基金出險。新型農(nóng)村合作醫(yī)療是以縣為統(tǒng)籌單位，其覆蓋面廣，參與人數(shù)多，更符合醫(yī)療保險大數(shù)法則的要求。
2.2保大不保小，增加了逆向選擇的風(fēng)險和推廣的難度。
中國歷史上的兩次合作醫(yī)療，基本上是實(shí)施“福利風(fēng)險型”的補(bǔ)償機(jī)制，即“保大也保小”，參合者無論大病小病均能獲得一定的醫(yī)藥費(fèi)減免補(bǔ)償。與傳統(tǒng)的主要解決缺醫(yī)少藥的合作醫(yī)療相比較，新型合作醫(yī)療以大病統(tǒng)籌為目標(biāo)，或許更有針對性地解決我國農(nóng)民所面臨的大病風(fēng)險問題，但是，這種保大不保小的模式，會增加逆向選擇的風(fēng)險和進(jìn)一步推廣合作醫(yī)療的難度。
所謂逆向選擇，是指高風(fēng)險比低風(fēng)險患者更愿意參加醫(yī)療保險的現(xiàn)象。一般而言，人們患大病的機(jī)率較低，農(nóng)民參加新農(nóng)合的一段時期后，會有一部分健康者認(rèn)為沒有得到實(shí)惠而不再參保，而參保者往往又是經(jīng)常患病的人，逆向選擇由此產(chǎn)生。逆向選擇一旦產(chǎn)生，推廣合作醫(yī)療的難度就會增加。這不但影響參保率，還會使醫(yī)療經(jīng)費(fèi)出險，當(dāng)醫(yī)療經(jīng)費(fèi)入不敷出時，新農(nóng)合就難以持續(xù)發(fā)展。因此，新農(nóng)合醫(yī)療在實(shí)施中必須考慮與農(nóng)民的基本醫(yī)療結(jié)合起來，讓所有參加合作醫(yī)療的農(nóng)民都能感受到其好處。或許，新農(nóng)合所籌經(jīng)費(fèi)并不足以保證為所有新農(nóng)合參加者提供患小病、大病時的醫(yī)療照顧，但是，對所有合作醫(yī)療參加者提供求醫(yī)治病的方便是可以做到的，比如，對一年不患病的成員，提供免費(fèi)體檢項(xiàng)目，或給合作醫(yī)療參加者提供優(yōu)先就診等，都能在一定程度上緩解保大不保小所帶來的不足，對激勵農(nóng)民積極參與合作醫(yī)療起至關(guān)重要的作用。
防止逆向選擇的另一個辦法是全家參保，以戶為單位組織農(nóng)民參與新農(nóng)合，可有效防止年老體弱者才參加新農(nóng)合的逆向選擇行為。當(dāng)然，在有條件的地方，應(yīng)該將基本醫(yī)療，即小病保險列入新型合作醫(yī)療之中，以緩解逆向選擇的風(fēng)險，并有效提高參合率。
【摘要】隨著保險業(yè)國際化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，我國市場迫切需要大量的保險人才。而作為高素質(zhì)保險人才的培養(yǎng)基地，我國高校的保險專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀還存在很多問題，比如學(xué)生學(xué)習(xí)保險學(xué)的動力不強(qiáng)，課堂上保險學(xué)教學(xué)效果不佳，對保險專業(yè)的投入不足等，造成保險教學(xué)質(zhì)量難以提升。本文意在探討人保險學(xué)教學(xué)中存在的一些問題，提出改進(jìn)保險教學(xué)效果的建議，以期為保險專業(yè)的發(fā)展提供有益的借鑒。
【關(guān)鍵詞】高校；保險學(xué)；教學(xué)
一、引言
加入WTO后．我國保險業(yè)將在國際通行的游戲規(guī)則下．直接與外國保險機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場化、國際化競爭。這種競爭的實(shí)質(zhì)是保險人才的競爭．是處于優(yōu)秀層次、優(yōu)秀崗位的高層次、國際化人才的競爭。這種保險人才不能簡單依靠海外人才的回歸與引進(jìn)，必須立足于國內(nèi)的培養(yǎng).保險業(yè)本來就是一個與國民經(jīng)濟(jì)其他產(chǎn)業(yè)廣泛聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)而且隨著保險業(yè)國際化進(jìn)程的不斷推進(jìn)．我國保險業(yè)現(xiàn)有的運(yùn)行機(jī)制或規(guī)則必將發(fā)生進(jìn)一步的變化。由此可見，保險學(xué)教學(xué)面臨著新的保險環(huán)境和時代要求只有不斷進(jìn)行保險學(xué)教學(xué)改革．才能提高保險學(xué)教學(xué)質(zhì)量，為我國保險業(yè)培養(yǎng)出符合時展要求的高層次、復(fù)合型保險人才。近年來，作為高素質(zhì)人才的培養(yǎng)基地，我國高校順應(yīng)保險業(yè)發(fā)展的要求，紛紛開設(shè)了保險學(xué)專業(yè)，為保險業(yè)輸送了大量人才，有力地促進(jìn)了保險業(yè)人才隊(duì)伍規(guī)模的擴(kuò)大和素質(zhì)的提高。然而，對于大部分學(xué)校來說，保險專業(yè)都是相對年輕的一個專業(yè)，在教學(xué)方面存在著很多問題，尤其是在保險學(xué)的教學(xué)上存在著較為嚴(yán)重的理論與實(shí)踐脫節(jié)現(xiàn)象，加上保險是一個新專業(yè)，由于一些傳統(tǒng)觀念對保險業(yè)的偏見，學(xué)生對保險專業(yè)有消極看法，在一定程度上影響了教學(xué)效果。
二、目前我國保險學(xué)教學(xué)中存在的問題
保險學(xué)是保險專業(yè)的一門必修主干專業(yè)課，在保險專業(yè)課程的設(shè)置中占據(jù)了很重要的地位，這一門課的教學(xué)效果直接影響到保險專業(yè)大學(xué)生的素質(zhì)，因此，搞好保險學(xué)的教學(xué)具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。然而，由于主客觀方面的原因，在保險學(xué)的教學(xué)中，還存在著很多問題，影響了教學(xué)效果。這些問題主要存在于以下幾個方面：
（一）學(xué)生對保險在認(rèn)識上的誤差導(dǎo)致的學(xué)習(xí)動力不強(qiáng)由于我國保險業(yè)發(fā)展時間較短，人們對保險的認(rèn)識較少，而一些保險從業(yè)人員素質(zhì)不高，導(dǎo)致人們對保險行業(yè)的存在很多偏見，認(rèn)為很多保險都是騙人的，保險從業(yè)人員就是那些整天挨家挨戶、低三下四求人買保險的人。這種認(rèn)識對保險專業(yè)的學(xué)生也產(chǎn)生了很大的影響，對一些新開設(shè)保險專業(yè)的高校大學(xué)生來說更是如此。許多學(xué)生在參加高考后，根本就沒有填志愿保險專業(yè)，而是被學(xué)校調(diào)劑過來的。由于社會的偏見，學(xué)生本人及家長都不愿報考保險專業(yè)，認(rèn)為上一個重點(diǎn)大學(xué)將來畢業(yè)出來賣保險是很丟人的事情，所以他們心里對學(xué)校的調(diào)劑存在著很大的抵觸情緒，但是為了上一個重點(diǎn)大學(xué)也不得不服從學(xué)校的調(diào)劑。但是這對學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性帶來了相當(dāng)大的消極影響，有的學(xué)生談不上好好聽課，甚至怨氣沖天，把不滿情緒發(fā)泄到教師身上，雖然這只是一小部分學(xué)生，但是對整個保險專業(yè)的學(xué)風(fēng)產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響，給教師的教學(xué)工作帶來了很大的阻力。
（二）教師缺乏保險行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)從而其教學(xué)效果不佳保險學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，然而，在教學(xué)環(huán)節(jié)中，一個普遍存在的現(xiàn)象是，當(dāng)今各大高校保險學(xué)的教學(xué)仍采取傳統(tǒng)的教學(xué)模式，即“老師講，學(xué)生聽和記”。對于已接受過十幾年傳統(tǒng)教學(xué)的本科生來說，已經(jīng)厭倦了這種填鴨式的教學(xué)方式。課堂上學(xué)生有效參與不足，嚴(yán)重影響了教學(xué)效果的有效實(shí)現(xiàn)。而近來所提倡的教學(xué)創(chuàng)新也僅是在教學(xué)工具上有所改進(jìn)，在教學(xué)過程中運(yùn)用了一些高科技電子設(shè)備，老師的教案也由PPT所代替。不可否認(rèn)，現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備給教學(xué)帶來了一定便捷，但并未觸及到教學(xué)方式的根本轉(zhuǎn)變，填鴨式教學(xué)、應(yīng)試性教學(xué)手段等仍根深蒂固。教師掌握了一定的理論知識，在實(shí)踐方面的經(jīng)驗(yàn)不足，懂得理論知識的教師很少或根本沒有機(jī)會去從事保險實(shí)踐工作，而富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的保險工作者也進(jìn)不了保險教師隊(duì)伍。在教學(xué)過程中，多數(shù)教師以講授理論知識為主，鑒于保險專業(yè)的實(shí)踐性要求，也有不少教師采用案例教學(xué)法。然而，由于教師本身缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所用的都是從書本上或是從網(wǎng)上下載的現(xiàn)成案例，并沒有包含自身的感受，所以在講授過程中難以做到生動形象，不能引起學(xué)生的共鳴。
（三）學(xué)校對保險專業(yè)的投入過少使得教學(xué)所獲支持不足良好的教學(xué)效果一方面來自教師的努力，另一方面與學(xué)校對專業(yè)的投入和支持也是分不開的。作為一個年輕的新專業(yè)，保險專業(yè)在大部分學(xué)校的地位都不如那些老牌專業(yè)，尤其是高校近些年熱衷于搞名牌專業(yè)精品課程，把大部分資金及力量都投入老牌和名牌專業(yè)中，而像保險這些新專業(yè)，由于其力量薄弱，沒有多少話語權(quán)，因此很難獲得學(xué)校的支持，無論從教學(xué)的硬件還是從軟件，無論從資金還是從資料設(shè)施的投入，都處在一個弱勢地位。某高校近年雖然引進(jìn)了幾位教師，但是新設(shè)立的保險系基本上沒有新投入的專項(xiàng)資金，對保險教學(xué)的支持力度明顯不足，幾年之內(nèi)都沒有添過什么新的教學(xué)輔導(dǎo)材料及影像光盤。教師也沒有機(jī)會沒有渠道去保險公司從事人身保險的實(shí)踐工作，個別教師自己聯(lián)系去了也得不到經(jīng)費(fèi)及時間的支持，巧婦難為無米之炊，教師在保險專業(yè)的教學(xué)過程中常常感到無所適從。
三、保險學(xué)教學(xué)的創(chuàng)新策略
針對上述問題，要搞好保險學(xué)課程的教學(xué)，必須從加強(qiáng)對學(xué)生專業(yè)觀的教育、加大對保險專業(yè)的投入力度以及著力提高老師隊(duì)伍的素質(zhì)等方面出發(fā)，努力創(chuàng)造保險學(xué)教學(xué)的有利環(huán)境，真正把高校建設(shè)成培養(yǎng)高質(zhì)量保險專業(yè)人才的基地。
（一）加強(qiáng)保險專業(yè)本科學(xué)生的保險意識的教育在進(jìn)行專業(yè)知識教育的同時對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)背景的介紹，可以和學(xué)生一起暢談保險業(yè)最新動態(tài)等，也可以以自身的經(jīng)歷為例幫助學(xué)生逐漸樹立正確的擇業(yè)觀。再者，在專業(yè)課程設(shè)置上可以細(xì)分，根據(jù)學(xué)生興趣和發(fā)展需要設(shè)置不同的主攻方向，例如可設(shè)置從業(yè)資格考試、保險理論研究、保險法學(xué)、精算和保險營銷等學(xué)習(xí)小組，這樣學(xué)生可以明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向并加深對保險專業(yè)的認(rèn)識。此外，在保險專業(yè)本科教育中，還應(yīng)強(qiáng)調(diào)挫折教育和誠信教育。保險屬于服務(wù)性行業(yè)，且有其特殊性，尤其是保險營銷這一領(lǐng)域，需要從業(yè)者有極強(qiáng)的心理承受能力和不屈不撓的精神，而這些是需要日積月累而達(dá)到的修養(yǎng)，因此，保險專業(yè)的本科生應(yīng)該盡早有意識的培養(yǎng)這方面的品質(zhì)。
（二）注重加大對保險教學(xué)軟硬件設(shè)施的投入以滿足教學(xué)的需要保險學(xué)作為一個新的專業(yè)，迫切需要得到各方的支持才能迅速成長，否則就有可能一蹶不振，所以加大投入力度是事關(guān)新專業(yè)的生存和發(fā)展問題。在專業(yè)投入方面，一是要加大硬件設(shè)施的投入，從保險學(xué)科建設(shè)的實(shí)際出發(fā)，為教師創(chuàng)造一個良好的教書育人環(huán)境；二是要加大人才建設(shè)步伐，除積極引進(jìn)保險專業(yè)教師外，一個很重要的方面就是要加大對現(xiàn)有教師的培訓(xùn)力度；三是要加大資金扶持力度，每年要撥出一定資金用于購買書籍影像、舉辦保險研討會、送教師去保險實(shí)際部門參加實(shí)踐工作以及請相關(guān)人士來為教師和學(xué)生講授保險實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。
（三）創(chuàng)新教學(xué)手段，優(yōu)化師資
要加強(qiáng)保險學(xué)教學(xué)的實(shí)踐性，可以在高校成立“保險咨詢”等一類實(shí)踐性教學(xué)團(tuán)體，組織學(xué)生到城市社區(qū)等地方進(jìn)行義務(wù)咨詢活動。這不僅為學(xué)生提供積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會，也能服務(wù)大眾，充分體現(xiàn)了保險的人性化，為保險業(yè)樹立良好的形象。再次，要充分發(fā)揮業(yè)界與學(xué)界互動作用優(yōu)化保險教育師資。一方面，充分利用業(yè)界的各種資源培養(yǎng)和提高師資隊(duì)伍，即建立充分利用和有效培養(yǎng)的互動交流機(jī)制。例如，高校和保險公司實(shí)行聯(lián)合辦學(xué)；保險公司可以通過博士(后)工作站、實(shí)驗(yàn)基地、課題合作等方式，為師資隊(duì)伍建設(shè)，尤其是青年教師的培養(yǎng)提供一個平臺。通過這個平臺使教師能夠更加深入地了解保險行業(yè)的實(shí)際情況和存在的問題，完善知識結(jié)構(gòu)，增加感性認(rèn)識，豐富自身經(jīng)驗(yàn)，從而提高教學(xué)水平。另一方面，應(yīng)該大膽聘用業(yè)界專家型人才，吸納其成為教師隊(duì)伍中一員。隨著我國保險事業(yè)的發(fā)展，業(yè)界出現(xiàn)了一大批懂理論、諳實(shí)務(wù)、會教學(xué)的專家型人才，這些人才是發(fā)展我國保險教育事業(yè)的寶貴財(cái)富。近幾年在我國保險事業(yè)快速發(fā)展的大背景下，一些教師棄教經(jīng)商，而與此同時，業(yè)界卻有不少熱心保險教育事業(yè)的有識之士，有意投身保險教育事業(yè)。國家和高校應(yīng)采取優(yōu)惠政策鼓勵這些有豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人棄商從教，從而完善教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，優(yōu)化保險教育的師資。
