開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇新媒體時代公眾信息素養(yǎng)教育研究，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

新媒體是基于數(shù)字技術(shù)的信息交互平臺，它的快速發(fā)展使人們在社會生活中的信息交互手段走向多元化，它具有的便捷性、開放性、互動性和黏著性為傳統(tǒng)媒體無法比及。在新媒體時代，人們一方面要在海量信息中獲取自己關(guān)切的內(nèi)容，一方面又參與到網(wǎng)絡(luò)信息的生產(chǎn)、傳播中，形成了獲取—傳播—獲取的較為復(fù)雜的信息傳播鏈。

在此過程中，信息超載、信息繭房顯示出人與信息間關(guān)系的倒置，虛假信息的網(wǎng)絡(luò)傳播模式也隨著信息技術(shù)的發(fā)展出現(xiàn)了多元化的趨勢，這些因素對個人和社會勢必產(chǎn)生一系列影響，形成較大的社會負(fù)面情緒，進(jìn)而破壞正常的社會秩序。如何防止此類亂象進(jìn)一步蔓延，有效消除其產(chǎn)生的不良社會影響，筆者以為，要引導(dǎo)公眾有效認(rèn)識信息、利用信息，培養(yǎng)和提升公眾信息素養(yǎng)。研究表明，作為社會群體的公眾具備一定的信息素養(yǎng)既有利于對自身的保護(hù)，也有助于他們規(guī)避不良信息的影響，促進(jìn)人類社會和諧發(fā)展。因此，在新媒體逐漸成為重要信息渠道且已融入公眾生活的背景下，探索公眾信息素養(yǎng)教育尤為重要和緊迫。

一、公眾信息素養(yǎng)內(nèi)涵

信息素養(yǎng)（InformationLiteracy）一詞自1974年被提出以來，隨著時代進(jìn)步與研究的日漸深入，其內(nèi)涵也不斷得到深化與延伸。伴隨著學(xué)界對于信息素養(yǎng)研究的深入，關(guān)于信息素養(yǎng)內(nèi)涵的討論呈現(xiàn)多樣化趨勢，國內(nèi)外專家學(xué)者都從不同的視角給予了界定。總結(jié)其共性，即公眾對信息具有敏銳的辨別意識，能及時獲取、分析、加工和評價信息，并具有創(chuàng)新意識和傳播信息的能力。2015年，ACRL（美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會）結(jié)合21世紀(jì)信息化社會的發(fā)展特點，對信息素養(yǎng)給出了最新且比較權(quán)威的定義，即信息素養(yǎng)是指“包含對信息的反思性發(fā)現(xiàn)，對信息如何產(chǎn)生和評價的理解，以及利用信息創(chuàng)造新知識并合理參與學(xué)習(xí)團(tuán)體的一組綜合能力。”[1]信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，推動著信息素養(yǎng)研究向更深層次延展。當(dāng)前，與信息素養(yǎng)相關(guān)的概念如媒介素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)、視覺素養(yǎng)等相繼出現(xiàn)，不同概念之間的界限雖不夠清晰，但將這些新概念納入信息素養(yǎng)范疇也成為信息管理相關(guān)學(xué)者的研究共識。在信息社會，信息素養(yǎng)可以說是和讀、寫同等重要的一項基本能力。從業(yè)界一直以來對信息素養(yǎng)的研究可以看出，信息素養(yǎng)的內(nèi)涵呈現(xiàn)出深層次、寬領(lǐng)域、多維度的特點，但更多指向?qū)W術(shù)信息環(huán)境，適用于高等院校師生開展學(xué)習(xí)與科學(xué)研究活動，而非指向社會層面的公眾。本文認(rèn)為，新媒體時代公眾信息素養(yǎng)的內(nèi)涵至少包含四個方面：一是信息意識，即公眾了解自己的信息需求且能辨識信息的可用度；二是公眾的信息收集和處理能力；三是信息道德，公眾合理使用信息，消除有害信息干擾，不傳播虛假信息；四是信息創(chuàng)造，公眾將獲取的信息融入自己的知識結(jié)構(gòu)，產(chǎn)生新知識，解決生活中的實際問題。

二、公眾信息素養(yǎng)教育提出的背景

隨著信息素養(yǎng)教育研究的深入，其涉及對象群體也在逐步擴(kuò)大，從關(guān)注高校師生信息素養(yǎng)、科研人員信息素養(yǎng)發(fā)展到關(guān)注公眾信息素養(yǎng)，尤其是2020年初，新型冠狀病毒肺炎疫情在全球大范圍暴發(fā)，圍繞這一重大突發(fā)性公共事件，虛假信息以各種形式頻頻在網(wǎng)絡(luò)爆出，對公眾的生活造成很大困擾，引發(fā)了較大的負(fù)面社會影響，也凸顯出公眾信息素養(yǎng)薄弱的問題。鑒于此，業(yè)界專家認(rèn)為解決信息時代我國公眾信息素養(yǎng)教育問題已刻不容緩，紛紛就公眾信息素養(yǎng)相關(guān)問題撰文探討。2021年末，西安暴發(fā)了較為嚴(yán)重的疫情，在新媒體環(huán)境下，有關(guān)西安疫情的話題新聞多次占據(jù)熱搜，其中不實信息占相當(dāng)大比例，引發(fā)一定的社會恐慌，對西安市民生活、西安城市形象帶來了較大負(fù)面影響。由此可見，提升公眾對信息的辨識能力已成為新時期培養(yǎng)公眾綜合能力的重要組成部分，公眾信息素養(yǎng)教育理應(yīng)引起足夠重視。這是當(dāng)今社會發(fā)展的現(xiàn)實需要，具有重要的探索價值。

三、新媒體環(huán)境下公眾信息素養(yǎng)現(xiàn)狀及存在的問題

（一）信息泛濫困擾公眾的生活

我們生活在一個被各種信息終端所包圍的社會中。無疑，科技發(fā)展給人們的生活帶來了極大便利，豐富的信息內(nèi)容使人們的生活更加豐富多彩。從傳播視角看，信息在相當(dāng)多的時候并非由發(fā)送者直接到達(dá)接收者，而是需要通過各種傳播媒介才可以被受眾接收。從圖書、期刊、報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體到互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)，再到微博、微信、抖音等新媒體，隨著傳播媒介的增多，公眾獲取信息更加快速、便捷，信息內(nèi)容更加多元，但是信息泛濫、無用信息、虛假信息也隨之而至，它們大量充斥于網(wǎng)絡(luò)，讓人們真假難辨，對公眾篩選獲取有用信息，有效利用信息解決問題造成較大的困擾。尤其是有些虛假信息不僅讓公眾蒙受物質(zhì)上的損失，也讓他們在精神上遭受打擊。

（二）公眾信息素養(yǎng)程度差距較大

根據(jù)第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》的數(shù)據(jù)，到2020年12月末，我國網(wǎng)民的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了9.89億，互聯(lián)網(wǎng)的普及率已到70.4%，手機(jī)網(wǎng)民高達(dá)9.86億，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)到99.7%。[2]數(shù)據(jù)表明，我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施已比較完善，利用互聯(lián)網(wǎng)尤其是通過手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民比例相當(dāng)高。但是，面對日益增加的龐大網(wǎng)民數(shù)量，我國公眾信息素養(yǎng)教育卻未能得到相應(yīng)的發(fā)展。新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)覆蓋率處于較高水平，但是在網(wǎng)絡(luò)信息的獲取、辨識、利用層面不同群體間卻有著相當(dāng)大差距。因為信息素養(yǎng)水平的差異，不同個體對互聯(lián)網(wǎng)的利用情況自然不同，主要體現(xiàn)在使用需求和利用程度上。對于文化程度較高、具備良好信息素養(yǎng)的網(wǎng)民而言，互聯(lián)網(wǎng)成為他們獲取知識、發(fā)現(xiàn)機(jī)會、提升自我的有力工具，他們在網(wǎng)絡(luò)空間中如魚得水；而對于文化程度較低、信息素養(yǎng)較弱的網(wǎng)民，因缺乏從海量網(wǎng)絡(luò)信息中選擇有價值信息的能力，易被垃圾信息湮沒，不僅無法利用互聯(lián)網(wǎng)提升自我，無形中還會成為網(wǎng)絡(luò)世界虛假信息、垃圾信息的受害者和傳播者。究其深層原因，主要是因為發(fā)達(dá)地區(qū)與欠發(fā)達(dá)地區(qū)人口受教育程度不均衡，信息素養(yǎng)水平顯現(xiàn)出較大的差距。

（三）公眾信息素養(yǎng)教育比較薄弱

當(dāng)前，我國雖然已經(jīng)開始在信息素養(yǎng)培育方面有所行動，但是，我國公眾信息素養(yǎng)教育還比較薄弱，主要表現(xiàn)在四個方面：一是培育意識淡薄。相較于爆炸式的信息增長，我國對公眾信息素養(yǎng)教育意識并未跟上信息社會的發(fā)展需要；二是培育體系不夠完善。目前我國各級各類學(xué)校大多開設(shè)了信息素養(yǎng)教育的相關(guān)課程，但缺失面向社會公眾的信息素養(yǎng)教育，對公眾信息素養(yǎng)的提升需求關(guān)注較少，少有開設(shè)相關(guān)課程；三是培育主體相對單一。當(dāng)前我國信息素養(yǎng)教育主要依托各級各類圖書館，其它單位、團(tuán)體較為少見，這種模式在一定程度上限制了信息素養(yǎng)教育的受眾面；四是教育手段及內(nèi)容亟待更新。因信息素養(yǎng)教育主要由圖書館開展，多以開設(shè)文獻(xiàn)檢索課、編寫用戶指南、專題講座等學(xué)術(shù)性較強的方式呈現(xiàn)，適合于高校師生、科研院所的研究人員等，對于普通公眾來說，更需要以簡便、易懂、快捷的方式提升他們的信息素養(yǎng)。尤其在新媒體環(huán)境下，微博、微信公眾號、抖音、視頻號等以其便捷性成為公眾獲取信息的重要渠道，只有探索與公眾信息行為相適應(yīng)的信息素養(yǎng)教育方式，才能滿足公眾信息素養(yǎng)培育需求。

（四）公眾對信息的接受缺乏批判性思維

新媒體時代，信息環(huán)境開放，優(yōu)質(zhì)信息與劣質(zhì)信息并存，因此，具有一定的批判性思維是公眾信息素養(yǎng)中較關(guān)鍵的因素。但在新媒體環(huán)境下，表達(dá)自由、參與自由，人人都可以發(fā)布信息，這無疑加劇了信息環(huán)境的復(fù)雜化，公眾缺乏質(zhì)疑信息來源、性質(zhì)的意識，也沒有足夠的能力對信息進(jìn)行辨識、評價，于是，大量的片面化信息、虛假信息等被公眾接收并廣泛傳播，引發(fā)公眾的非理性判斷與行為，對社會生活造成一定的負(fù)面影響。

四、新媒體時代公眾信息素養(yǎng)提升的路徑

（一）做好公眾信息素養(yǎng)教育頂層設(shè)計

閱讀能力與信息素養(yǎng)息息相關(guān)。為此，2012年，“開展全民閱讀活動”被寫入《中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會報告》。[3]在國家倡導(dǎo)下，近年來，國家推出的一系列實踐舉措，成效斐然。倡導(dǎo)公民回歸經(jīng)典閱讀實屬必要，但在新媒體時代，利用移動網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)閱讀已占相當(dāng)大比例，倡導(dǎo)經(jīng)典閱讀顯然不夠，提升全民信息素養(yǎng)似乎更為重要。當(dāng)前，我國在這方面還沒有具體的指導(dǎo)政策。結(jié)合當(dāng)前公眾信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀及社會需求度，從國家層面有必要醞釀出臺全民信息素養(yǎng)教育相關(guān)政策，對公眾信息素養(yǎng)水平進(jìn)行調(diào)研、評估，制定切合實際的政策，明確教育目標(biāo)、教育主體、教育內(nèi)容與教育手段，推出公眾信息素養(yǎng)培育評價體系，弘揚社會主義核心價值觀。

（二）擴(kuò)大信息素養(yǎng)教育受眾群體

新媒體時代，隨著公眾信息獲取途徑的多元化，信息素養(yǎng)教育的普及渠道、手段、方式也要與時俱進(jìn)。要想方設(shè)法通過線上線下進(jìn)行信息素養(yǎng)教育宣傳，擴(kuò)大公眾信息素養(yǎng)教育的覆蓋面。一直以來，作為信息素養(yǎng)教育承擔(dān)者的圖書館，大部分已開通官方微信公眾號、微博賬號，對于這種發(fā)散式的宣傳方式，要最大限度發(fā)揮其功能，使其成為公眾信息素養(yǎng)教育的重要陣地。同時，也要善于發(fā)揮新媒體環(huán)境下各類媒體的強大作用，尤其是用戶利用率高的新媒體，可以由此途徑開展信息素養(yǎng)教育宣傳。如當(dāng)前較熱的抖音、視頻號等，實施公眾信息素養(yǎng)教育的各主體可以在這些平臺上注冊官方賬號，通過錄制一些喜聞樂見、有趣易懂的視頻，將信息素養(yǎng)培育內(nèi)容嵌入其中，定期更新，便于更多公眾看到、關(guān)注到，進(jìn)而達(dá)到較好的宣傳效果。

（三）發(fā)揮圖書館等各類主體的協(xié)同作用

公眾信息素養(yǎng)的提高是信息社會發(fā)展的推動力之一，需要政府、學(xué)校、公共圖書館、媒體以及全社會的合作，協(xié)同推進(jìn)，需要各社會機(jī)構(gòu)積極承擔(dān)、貫徹落實各項任務(wù)。圖書館在促進(jìn)和提升用戶信息素養(yǎng)上責(zé)無旁貸。針對我國公眾信息素養(yǎng)教育無法滿足公眾需求的狀況，2019年8月21日，中國圖書館學(xué)會聯(lián)合武漢大學(xué)提出《中國公民信息素養(yǎng)教育提升行動倡議》。[4]該《倡議》對象為圖書情報學(xué)界與業(yè)界同仁，內(nèi)容包含公民信息素養(yǎng)教育的普及與發(fā)展、培養(yǎng)體系構(gòu)建、優(yōu)質(zhì)教育資源建設(shè)與共享等，并在如何推進(jìn)上提出了明確的要求。《倡議》的提出有利于進(jìn)一步擴(kuò)大圖書館的社會影響力，以便使其更好地?fù)?dān)負(fù)起公眾信息素養(yǎng)教育的主體責(zé)任。同時，《“十三五”國家信息化規(guī)劃》中，支持高等院校、軍隊院校以及各種行業(yè)協(xié)會、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等開展信息素養(yǎng)培養(yǎng)。[5]因此，著力改變公眾信息素養(yǎng)教育主體單一的現(xiàn)狀，采取政策上鼓勵，經(jīng)費上傾斜等措施，引導(dǎo)各級各類主體加入其中，形成合力，調(diào)動其主動創(chuàng)新開展信息素養(yǎng)教育的積極性，促進(jìn)信息素養(yǎng)教育主體的多元化。

（四）分群體開展形式多樣的公眾信息素養(yǎng)教育

對于學(xué)校層面，中小學(xué)要進(jìn)一步加強信息素養(yǎng)相關(guān)課程的普及、升級，可以和社會機(jī)構(gòu)合作，建立信息素養(yǎng)研學(xué)基地，培養(yǎng)青少年的信息素養(yǎng)能力；高等院校也要以開設(shè)信息素養(yǎng)相關(guān)課程為基礎(chǔ)，與時俱進(jìn)，融合新媒體、新技術(shù)，改變傳統(tǒng)教學(xué)方式，在課堂宣講的同時注重實踐性操作。同時，可充分利用MOOC、超星學(xué)習(xí)通、學(xué)堂在線等平臺完善信息素養(yǎng)教育移動端的課程學(xué)習(xí)體系，提升信息素養(yǎng)課程的普及率。對于社會層面，各類主體要更加廣泛和深入地開展普及公眾信息素養(yǎng)的宣教活動，各級各類公共圖書館、文化館等可走入社區(qū)、進(jìn)入企業(yè)，宣傳公眾信息素養(yǎng)培育的重要性以及相關(guān)經(jīng)驗，可以通過線下講座、展板介紹、建立公眾信息素養(yǎng)普及微信群等形式推廣信息素養(yǎng)知識，可以根據(jù)受眾群體的接受度和需求自建信息素養(yǎng)教育MOOC資源，通過微博、短視頻、抖音、微信公眾號等多種新媒體途徑予以推廣，從而推動公眾信息素養(yǎng)教育，彌合新媒體時代的信息素養(yǎng)教育鴻溝。

注釋：

[1]韓麗風(fēng)，王茜，李津等.高等教育信息素養(yǎng)框架[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2015（06）：118-126.

[2]CNNIC發(fā)布第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》[EB/OL].(2021-02-03)

[3]劉彩娥，李永芳.新媒體環(huán)境下公眾信息素養(yǎng)教育思考[J].北京工業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2021（01）：97-105.

[4]中國圖書館學(xué)會.中國圖書館學(xué)會等單位共同發(fā)起《中國公民信息素養(yǎng)教育提升行動倡議》[EB/OL].(2019-09-09)

[5]中華人民共和國中央人民政府.國務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十三五”國家信息化規(guī)劃的通知[EB/OL].（2019-11-07)

作者:王育菁 單位:西安財經(jīng)大學(xué)圖書館研究館員