時(shí)間：2023-05-29 17:39:00
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇辦公文員的工作內(nèi)容，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
總體內(nèi)容
1、深入了解企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定，如果有脫節(jié)或不完善的管理制度，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出改善或補(bǔ)救辦法，并起草書(shū)面文稿呈交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱批示。
2、文員應(yīng)做好企業(yè)外部來(lái)函的接收，登記，報(bào)送，報(bào)批，復(fù)函，內(nèi)部發(fā)送，傳閱，回收以及文件起草等工作。
3、文件資料校對(duì)是文員工作中比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，文件格式書(shū)寫(xiě)是否規(guī)范，文字，標(biāo)點(diǎn)是否正確。都直接印象企業(yè)的外部形象！應(yīng)特別注意校對(duì)。
4、負(fù)責(zé)文件資料的管理工作，可根據(jù)文件來(lái)源對(duì)文件進(jìn)行編號(hào)，分類(lèi)，歸檔等處理，以方便企業(yè)內(nèi)部人員查找，使用。
5、經(jīng)常對(duì)公司內(nèi)部相關(guān)事務(wù)進(jìn)行多方面，全方位的調(diào)查，歸納總結(jié)后，為領(lǐng)導(dǎo)提供一些真實(shí)的分析數(shù)據(jù)。
6、負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常工作，包括清潔工作，外事接待，客戶聯(lián)絡(luò)，日常打印，登記臺(tái)帳，考勤統(tǒng)計(jì)，等事務(wù)。
每日任務(wù)
1、接聽(tīng)電話；接待來(lái)訪人員，并作好記錄，根據(jù)具體情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、負(fù)責(zé)校長(zhǎng)辦公室、會(huì)議室的清潔衛(wèi)生。
3、負(fù)責(zé)接收信件、報(bào)刊雜志，并及時(shí)歸類(lèi)、分發(fā)。
4、負(fù)責(zé)文件資料的收發(fā)、標(biāo)識(shí)、裝訂、存檔、保管工作，為領(lǐng)導(dǎo)起草有關(guān)公文。
5、收發(fā)上級(jí)部門(mén)下發(fā)的文件和資料，根據(jù)文件內(nèi)容和要求向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)。
6、按照檔案管理規(guī)定，收集、整理、裝訂相關(guān)文檔。
7、協(xié)助辦公室主任做好日常內(nèi)務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。
每月任務(wù)
1、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案的收集、整理、歸檔、裝訂工作。
2、負(fù)責(zé)各類(lèi)文件及外來(lái)文件的收集、發(fā)放、存檔、匯報(bào)、登記工作；
3、管理好職工的人事檔案材料，建立、完善人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
4、負(fù)責(zé)會(huì)議前準(zhǔn)備、會(huì)上服務(wù)、會(huì)后清理及會(huì)議的記錄、資料收集與整理工作。
5、負(fù)責(zé)各類(lèi)公文撰寫(xiě)、打印、匯報(bào)與傳達(dá)工作。
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
工作職能
1、負(fù)責(zé)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂。
2、管理飲水。
3、保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。
4、負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話和記錄工作。
5、負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記。
6、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓。
7、負(fù)責(zé)考勤和加班申報(bào)單的報(bào)表與匯總。
8、收發(fā)報(bào)刊函件及整理保管報(bào)紙。
9、完成其他臨時(shí)工作。
文秘的工作內(nèi)容
1.做好迎接來(lái)賓的準(zhǔn)備和接待工作
2.運(yùn)用各種溝通方法和同事以及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效地溝通
3.布置商務(wù)談判的現(xiàn)場(chǎng)，營(yíng)造商務(wù)談判的氛圍
4.制定會(huì)議的流程以及預(yù)算經(jīng)費(fèi)和日程
5.安排會(huì)見(jiàn)、會(huì)談
6.辦公室環(huán)境的管理、布局、改善
7.信息、檔案、文件等日常管理
【關(guān)鍵詞】任務(wù)型教學(xué) 涉外辦公實(shí)務(wù) 開(kāi)發(fā)調(diào)研
【中圖分類(lèi)號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2013）11-0031-01
一、高職《涉外辦公實(shí)務(wù)》任務(wù)型教學(xué)的必要性
1.高職任務(wù)型教學(xué)的內(nèi)涵
任務(wù)型教學(xué)（task？鄄based learning）是從交際法延伸發(fā)展起來(lái)的。它是通過(guò)教師設(shè)計(jì)的一系列任務(wù)作為學(xué)習(xí)動(dòng)力或動(dòng)機(jī)，學(xué)生通過(guò)完成任務(wù)體現(xiàn)學(xué)習(xí)的過(guò)程，并展示任務(wù)成果。職業(yè)教育學(xué)院要培養(yǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力的、高技能的畢業(yè)生和高素質(zhì)的勞動(dòng)者，這要求職業(yè)教育要以就業(yè)為導(dǎo)向，因此高職課程的任務(wù)應(yīng)從職場(chǎng)中來(lái)，通過(guò)參與、實(shí)踐、體驗(yàn)真實(shí)的工作過(guò)程，從而全方位培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)能力。這種教學(xué)方式是以學(xué)生為主體，更好的發(fā)揮學(xué)生主體的能動(dòng)性和主動(dòng)性。因此，在任務(wù)型教學(xué)中任務(wù)的設(shè)計(jì)是重中之重。
2.設(shè)計(jì)《涉外辦公實(shí)務(wù)》任務(wù)型教學(xué)勢(shì)在必行
就高職《涉外辦公實(shí)務(wù)》課程而言，我們不僅要重視英語(yǔ)基礎(chǔ)，更要注重培養(yǎng)英語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用的能力，特別是使用英語(yǔ)來(lái)處理辦公日常活動(dòng)和涉外業(yè)務(wù)的能力。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生必須應(yīng)掌握秘書(shū)的基本職責(zé)，具備與客戶和上司交流的必要的口頭、書(shū)面溝通交流能力。并具備一定的綜合分析能力、較強(qiáng)的判斷力和極大的創(chuàng)造性工作能力。而這些能力的取得，僅依靠傳統(tǒng)的“語(yǔ)法―翻譯”教學(xué)法或角色扮演教學(xué)法等不能真正落到實(shí)處。而“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”型教學(xué)法正是以工作任務(wù)為載體設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，形成的學(xué)習(xí)過(guò)程。
二、課程教學(xué)任務(wù)的調(diào)研計(jì)劃與實(shí)施
1.任務(wù)調(diào)研計(jì)劃
按照學(xué)生在涉外辦公環(huán)境下，職業(yè)整體規(guī)劃為主線來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。對(duì)畢業(yè)生的調(diào)查了解到除辦公環(huán)境的各項(xiàng)事務(wù)之外，理想的面試、迅速融入工作環(huán)境和工作崗位、在本崗位中獲得更多機(jī)會(huì)的能力和不斷提升的能力等方面都需要進(jìn)一步增強(qiáng)。對(duì)具有涉外活動(dòng)辦公環(huán)境的企業(yè)事業(yè)單位相關(guān)人員的調(diào)查，可獲得秘書(shū)助理等崗位的語(yǔ)言技能、工作技能、崗位發(fā)展動(dòng)態(tài)、職業(yè)要求、工作流程、辦公禮儀和行業(yè)法規(guī)的變化情況。為了使得任務(wù)的設(shè)定更加全面、合理、準(zhǔn)確，需提煉出典型工作任務(wù)。
2.調(diào)研實(shí)施步驟
（1）文獻(xiàn)調(diào)研
首先，根據(jù)調(diào)研的目的確立文獻(xiàn)調(diào)研的范圍。由于外語(yǔ)職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是為各行業(yè)基礎(chǔ)崗位培養(yǎng)懂外語(yǔ)、上手快、操作能力強(qiáng)的涉外服務(wù)人員，因此文獻(xiàn)的調(diào)查范圍是北京市相關(guān)涉外企事業(yè)單位的用人的相關(guān)規(guī)定。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、書(shū)籍和政府文件閱讀了大量的北京市政府對(duì)相關(guān)行業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定，掌握涉外企業(yè)和外資企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。同時(shí)對(duì)大量涉外部門(mén)招聘秘書(shū)、助理等崗位的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)查，找出他們的共性和個(gè)性等內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真研究。
（2）校企合作研討會(huì)
通過(guò)對(duì)涉外企業(yè)和外資企業(yè)的一些主管請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行座談，獲取企業(yè)對(duì)于高職應(yīng)用英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生能力的最新需求和行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，以便在相關(guān)課程建設(shè)過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生這方面的能力，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題可以向?qū)＜矣枰酝▓?bào)，從企業(yè)專(zhuān)家那里獲取指點(diǎn)和反饋意見(jiàn)。
（3）企業(yè)調(diào)研
企業(yè)調(diào)研以實(shí)用為基礎(chǔ)，適用為目標(biāo)，通過(guò)對(duì)企業(yè)的背景信息、發(fā)展趨勢(shì)和辦公事務(wù)方面的工作流程、辦公文員和秘書(shū)助理方面的禮儀和相關(guān)法規(guī)的全面了解，掌握服務(wù)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，從理論發(fā)展、行業(yè)應(yīng)用等方面掌握第一手資料。
三、課程調(diào)研現(xiàn)狀分析
1.行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)處于上升趨勢(shì)
涉外辦公文員或助理秘書(shū)等職位所涉及的行業(yè)非常廣泛，包括國(guó)家企事業(yè)單位和涉外企業(yè)、外資公司。它需要精通以英語(yǔ)為主的多種語(yǔ)言的外語(yǔ)人才，同時(shí)也需要具備較強(qiáng)的溝通能力和工作實(shí)操技能的復(fù)合型人才，包括外資公司、涉外企事業(yè)單位的辦公類(lèi)文員服務(wù)性工作等。隨著改革開(kāi)放的進(jìn)一步深化和將北京建設(shè)為國(guó)際型大都市的戰(zhàn)略要求，使得北京涉外企事業(yè)機(jī)構(gòu)不斷增加，規(guī)模不斷擴(kuò)大，對(duì)涉外環(huán)境下辦公文員的人才需求也呈不斷上升的趨勢(shì)。
2.人才需求呈上升趨勢(shì)
通過(guò)對(duì)企業(yè)的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)他們對(duì)涉外辦公人才需求的共同特點(diǎn)是：（1）人才需求量大；（2）人員年輕化；（3）人員流動(dòng)性大。由于一線的工作人員均為年輕人，同事之間的關(guān)系比較好處，適合剛剛走出校門(mén)的年輕人；另外，這些工作內(nèi)容相對(duì)比較簡(jiǎn)單，有利于剛剛畢業(yè)的學(xué)生度過(guò)從校園到社會(huì)的過(guò)渡期；還有就是這些工作崗位有助于學(xué)生反復(fù)練習(xí)在學(xué)校學(xué)到的英語(yǔ)知識(shí)和使用的基本功以及溝通能力等職業(yè)素質(zhì)，為今后的升職或調(diào)換崗位和工作單位打好了良好的基礎(chǔ)。這些特征都適合高職外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
四、課程任務(wù)設(shè)計(jì)調(diào)研結(jié)果
任務(wù)式教學(xué)是一種不斷變化的教學(xué)方式。工學(xué)結(jié)合意味著教學(xué)內(nèi)容要以工作的實(shí)際情況為導(dǎo)向，根據(jù)職場(chǎng)崗位的不斷發(fā)展而不斷轉(zhuǎn)變。而任務(wù)式教學(xué)本身也是一種不斷變化的教學(xué)方式。工學(xué)結(jié)合意味著教學(xué)內(nèi)容要以工作的實(shí)際情況為導(dǎo)向。任務(wù)驅(qū)動(dòng)課堂教學(xué)中，先后對(duì)任務(wù)進(jìn)行了多次修改與調(diào)整。其中在部分任務(wù)實(shí)施當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了有些活動(dòng)不易開(kāi)展，還有一些任務(wù)通過(guò)企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)有些活動(dòng)與實(shí)際工作環(huán)境有出入，有些任務(wù)設(shè)計(jì)不完善。因此在原有課程任務(wù)基礎(chǔ)上，對(duì)課程進(jìn)行改革和完善。具體為：求職面試、新員工培訓(xùn)（包括辦公室禮儀、工作描述）、處理日常事務(wù)（包括電話業(yè)務(wù)、接待客戶、溝通、安排會(huì)議和差旅安排），以及提升業(yè)務(wù)水平（包括獲取經(jīng)驗(yàn)、工作機(jī)會(huì)）。4個(gè)任務(wù)與學(xué)生日后工作的整個(gè)過(guò)程（從入職到升職）的實(shí)際情況緊密相聯(lián)，更有針對(duì)性也更具可操作性，同時(shí)也體現(xiàn)出學(xué)生入職后從基礎(chǔ)工作到工作熟練及其提升的工作軌跡。
總而言之，《涉外辦公實(shí)務(wù)》課程的任務(wù)設(shè)計(jì)是以真實(shí)、合理、操作性強(qiáng)為最基本的目標(biāo)，同時(shí)還應(yīng)符合語(yǔ)言學(xué)習(xí)及認(rèn)知規(guī)律，充分體現(xiàn)以學(xué)生為主導(dǎo)這一原則，而且還應(yīng)注重職場(chǎng)環(huán)境語(yǔ)言的形式加以操練和學(xué)習(xí)。因此既要考慮課堂效果， 又要兼顧外語(yǔ)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。因此所設(shè)計(jì)任務(wù)要實(shí)用，激起學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，讓學(xué)生能真正做到上崗后用英語(yǔ)溝通交流的目的。
參考文獻(xiàn)：
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寫(xiě)工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。小編為大家準(zhǔn)備了文員個(gè)人工作計(jì)劃范文材料，希望對(duì)大家有所幫助！
文員個(gè)人工作計(jì)劃范文材料一
一、日常事物工作中，我會(huì)做到：
（1）協(xié)助各部門(mén)做好各種公文登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原未規(guī)整的文件分門(mén)別類(lèi)地整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
（2）做好各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
（3）做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。
（4）配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)做好協(xié)助工作。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不鋪張浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足員工工作的'需要。
（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
（7）協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作的正常進(jìn)行。
（8）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
在日常事物工作中，我一定時(shí)刻遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
二、行政工作中，我會(huì)做到：
（1）做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員之間的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速地傳遞信息，保證每天信息都能在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞到位。
（2）做好員工服務(wù)：及時(shí)地將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁工作。
（3）協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我會(huì)做到：
（1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
（2）虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
（3）個(gè)人自主學(xué)習(xí)知識(shí)，增加知識(shí)積累。
我深知：能力有限，潛能無(wú)限。知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平。那么我們就會(huì)被這個(gè)優(yōu)勝劣汰的社會(huì)所淘汰。我認(rèn)為公司就是我的提升平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
四、其它工作
（1）協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
（2）及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作的井然有序；創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；在增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁，好好發(fā)揮前臺(tái)文員的作用。
文員個(gè)人工作計(jì)劃范文材料二
我作為一名普通的辦公室文員，希望再20xx年能夠以更好的姿態(tài)完成工作，所以有如下工作計(jì)劃：
一、在日常事物工作中
1、協(xié)助行政主管做好各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
2、做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
3、做好外出人員的登記工作。
4、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
5、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
6、協(xié)助行政主管做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
7、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中
1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主管、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
2、做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
3、做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
4、協(xié)助行政主管完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
6、做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。
三、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面
1、積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
2、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
3、通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為騰云實(shí)業(yè)就是我的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
文員個(gè)人工作計(jì)劃范文材料三
通過(guò)行政人事工作，建立完善行之有效的管理制度，打造有凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍，搞好部門(mén)協(xié)作，協(xié)調(diào)外部關(guān)系，最終做到合理配置酒店資源，為顧客提供優(yōu)良的服務(wù)，為酒店節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，維護(hù)酒店的正常運(yùn)營(yíng)和促進(jìn)酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。特此制定20xx年工作計(jì)劃如下：
一、工作職責(zé)
（一）協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，保障酒店日常運(yùn)營(yíng)。
（二）組織各項(xiàng)會(huì)議開(kāi)展，對(duì)會(huì)議紀(jì)要或會(huì)議決定事項(xiàng)進(jìn)行跟進(jìn)落實(shí)。
（三）進(jìn)行行政辦公，處理公文，接待來(lái)訪，協(xié)調(diào)外部關(guān)系。
（四）進(jìn)行制度建設(shè)，建立并完善各項(xiàng)合理高效的制度，監(jiān)督制度的落實(shí)執(zhí)行。
（五）進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。組織籌辦各項(xiàng)文化活動(dòng)。
（六）做好安全、工程維修、節(jié)能控制的監(jiān)管。
（七）做好后勤工作保障，如文檔管理、宿舍管理、福利管理等。
（八）做好人力資源規(guī)劃、招聘、人員配置、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系等工作。
（九）做好培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作，建立人才梯隊(duì)和人才儲(chǔ)備。
（十）協(xié)助總經(jīng)理完善績(jī)效考核體系、進(jìn)行績(jī)效考核，有效激勵(lì)員工隊(duì)伍。
二、現(xiàn)狀分析
經(jīng)過(guò)短時(shí)間的調(diào)研，對(duì)酒店進(jìn)行大致了解后，個(gè)人對(duì)酒店有一些淺見(jiàn)。酒店擁有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，各方面運(yùn)作均良好，下面僅提出酒店可能存在的一些不足之處：
（一）酒店運(yùn)營(yíng)良好，穩(wěn)步發(fā)展，市場(chǎng)拓展和品牌價(jià)值都有極大的上升空間，還未進(jìn)行充分的挖掘。微信平臺(tái)未啟用，網(wǎng)站宣傳、酒店間合作共享、周邊推廣等或可進(jìn)行更大程度的推進(jìn)。
（二）部門(mén)工作的良好運(yùn)轉(zhuǎn)很大程度上依靠管理人員的經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣、個(gè)人能力和酒店成員之間的良好合作。優(yōu)秀的工作和管理經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有形成可沿襲執(zhí)行的制度，一旦人員離開(kāi)，將造成管理上的巨大損失。
（三）員工隊(duì)伍精神面貌較好，對(duì)待客戶能做到熱情禮貌。但員工服務(wù)的細(xì)節(jié)做得還不夠，為客戶主動(dòng)服務(wù)、提前服務(wù)意識(shí)有欠缺，對(duì)怎樣更好服務(wù)的思考不夠。
（四）員工的培訓(xùn)偏向于技能方向，意識(shí)培訓(xùn)有待加強(qiáng)。行政部及各部門(mén)的培訓(xùn)傾向于實(shí)用，未形成系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃和開(kāi)展全面的培訓(xùn)課程。
（五）應(yīng)注意對(duì)員工隊(duì)伍可能產(chǎn)生的職業(yè)懈怠進(jìn)行緩解。
三、工作措施
針對(duì)行政部工作職責(zé)以及酒店具體情況，我提出以下工作措施：
（一）整合現(xiàn)有制度，建立制度體系框架，調(diào)研酒店具體情況，逐步增添并完善各項(xiàng)制度，協(xié)助部門(mén)形成工作規(guī)范。以制度來(lái)明確和規(guī)范各部門(mén)、各崗位的責(zé)權(quán)、工作內(nèi)容、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，有效解決工作中的各項(xiàng)問(wèn)題，確立和量化獎(jiǎng)懲，形成科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理，保障服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
（二）做好人力資源規(guī)劃。根據(jù)酒店內(nèi)外環(huán)境、客戶情況，了解酒店各崗位人員配置，科學(xué)進(jìn)行人力資源的預(yù)測(cè)和控制，制定崗位編制、人員配置、人力資源成本控制、員工培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展的全局方案。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)工作，根據(jù)酒店全局及各部門(mén)需要，由部門(mén)上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃并由行政部匯總整理，制定總體培訓(xùn)計(jì)劃。并按培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)進(jìn)行入職培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、針對(duì)性專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)等各項(xiàng)工作。
（四）協(xié)助總經(jīng)理完善績(jī)效考核體系，薪酬體系，建立人才培養(yǎng)梯隊(duì)，合理協(xié)調(diào)薪酬、績(jī)效、員工培養(yǎng)的相互關(guān)系，達(dá)到控制人力成本、提高效率、激勵(lì)員工的目的。
（五）加強(qiáng)質(zhì)量檢查，形成行政部、部門(mén)、總值班經(jīng)理的交叉檢查，檢查進(jìn)行表格化，對(duì)每天的質(zhì)量進(jìn)行掌控，促進(jìn)各項(xiàng)工作質(zhì)量的加強(qiáng)。
（六）規(guī)范公文運(yùn)轉(zhuǎn)和格式、流程，加強(qiáng)行政辦公；加強(qiáng)部門(mén)工作計(jì)劃實(shí)施的督察，提高工作效率。
實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來(lái)。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬泻芏喾矫娌荒芎芸爝m應(yīng)而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來(lái)也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
一、工作內(nèi)容
在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來(lái)電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始，通過(guò)者送往各部門(mén)經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;
2、開(kāi)試工單通知復(fù)試通過(guò)者試工，并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn) 等培訓(xùn) 工作;
4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;
5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);
8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門(mén)核對(duì)簽字;
9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;
10、制作2009年全廠管理人員年休表;
11、協(xié)助接待最大客戶德國(guó)Deichmann客人;
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
一、公文辦理中常見(jiàn)問(wèn)題
9月14日，上級(jí)來(lái)文需要報(bào)送某項(xiàng)目聯(lián)系部門(mén)及聯(lián)系人員信息的文件，文件中要求9月16日前將信息報(bào)去。按照辦文程序，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批示后，當(dāng)日便送相關(guān)部門(mén)辦理了。9月17日，發(fā)文單位打電話詢問(wèn)文件辦理情況，機(jī)要室文員隨將電話打至辦文部門(mén)，詢問(wèn)文書(shū)文件辦理情況，并催促盡快將信息報(bào)出。
2月11日，接市政府文件，文員按領(lǐng)導(dǎo)批示將文件由公司領(lǐng)導(dǎo)閱畢后轉(zhuǎn)送相關(guān)單位學(xué)習(xí)，文件轉(zhuǎn)出后，某部門(mén)直至6月3日才將文件歸還機(jī)要室，按領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)，還有兩單位未及時(shí)學(xué)習(xí)到文件精神，文件的時(shí)效性已過(guò)。
6月，公司辦機(jī)要室在對(duì)上年度文件進(jìn)行歸檔立卷時(shí)，發(fā)現(xiàn)有份上級(jí)機(jī)關(guān)給我公司下發(fā)的一份《XXX實(shí)施辦法》經(jīng)多次催還仍未送回，便打電話和去閱辦部門(mén)繼續(xù)催還文件，一直到檔案整理立卷，仍未追回該文件。
隨著國(guó)家和企業(yè)管理的日趨規(guī)范，文件數(shù)量也相應(yīng)增多，公文處理工作日愈繁重，也暴露出相應(yīng)的問(wèn)題，上述情況在文件辦理中也越來(lái)越多地出現(xiàn)，公司辦公室經(jīng)常會(huì)接到詢問(wèn)文件辦理情況的電話，這種文件積壓、拖期、漏辦現(xiàn)象的多次發(fā)生，使我們工作顯得越來(lái)越被動(dòng)，給公司造成一定的不良影響。
二、承辦、催辦工作中的技巧
承辦和催辦工作直接關(guān)系到文件處理速度和公司的工作效率，結(jié)合工作實(shí)際，在辦文過(guò)程中總結(jié)出一些工作技巧。
（一）公文承辦。辦公室自收到文件、辦理文件、送辦公室主要負(fù)責(zé)人批辦，然后按領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)轉(zhuǎn)送承辦部門(mén)或承辦人，這份文件就進(jìn)入了承辦階段。在承辦過(guò)程中會(huì)發(fā)生以下情況：
1.負(fù)責(zé)承辦的部門(mén)和人員收到承辦文件后，首先認(rèn)真閱讀文件內(nèi)容和批辦意見(jiàn)，弄清是否屬于自己承辦的范圍。對(duì)不屬于自己承辦范圍的文件，要及時(shí)退回，并說(shuō)明情況。不要因?yàn)椴粚僮约撼修k范圍，就放置一邊不管，影響文件運(yùn)行。
2.凡屬于自己承辦范圍之內(nèi)的，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)按照公司領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)及時(shí)提出具體處理意見(jiàn)，交承辦人立即處理，并將文件的處理結(jié)果及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
3.需要部門(mén)之間協(xié)辦完成的工作，領(lǐng)導(dǎo)在批示單上會(huì)明確提出由某部門(mén)牽頭承辦，某某部門(mén)協(xié)助。這時(shí)牽頭部門(mén)就要準(zhǔn)備好處理意見(jiàn)，邀請(qǐng)協(xié)辦部門(mén)協(xié)商會(huì)簽。由牽頭部門(mén)將有關(guān)部門(mén)提出的意見(jiàn)歸納整理，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。
4.對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)批示由部門(mén)酌定的文件，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)閱讀文件后，將處理結(jié)果及時(shí)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)知曉，并以電話、傳真或書(shū)面形式回復(fù)來(lái)文單位。
（二）公文催辦。催辦不僅可以提醒承辦部門(mén)及承辦人在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)把事情辦完，而且可以使公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解文件承辦的進(jìn)展情況，保證圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)批示的事項(xiàng)。
1.催辦工作可分為電話催辦和登門(mén)催辦，或請(qǐng)承辦部門(mén)來(lái)人向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)文件辦理情況。
2.文件催還與催辦工作相結(jié)合，建立文件管理制度，對(duì)文件的閱辦規(guī)定時(shí)限，例如，機(jī)密級(jí)文件一個(gè)工作日歸還，秘密級(jí)文件二個(gè)工作日歸還，普通文件三個(gè)工作日歸還等。加速文件流轉(zhuǎn)，確保文件及時(shí)辦理。
3.重要文件建立催辦記錄，通過(guò)登記，心中有數(shù)，翻開(kāi)登記，一目了然。便于催辦、避免遺忘。
4.定期對(duì)文件歸還及辦理進(jìn)行檢查，對(duì)尚未完成的文件，要加強(qiáng)催辦，并將催辦情況記錄，以便向領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)或匯報(bào)工作進(jìn)展情況。
三、文件承辦、催辦的改進(jìn)意見(jiàn)
1.盡量縮短文件在本部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)和處理周期，能大大提高公司工作效率。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)是樞紐，處于上令下達(dá)，下情上稟的特殊地位，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，部門(mén)的公文管理就會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，迅速高效。
2.各單位文書(shū)及機(jī)要員要樹(shù)立質(zhì)量管理意識(shí)，明確認(rèn)識(shí)各自崗位質(zhì)量責(zé)任，建立有效的管理制度和工作程序，對(duì)文件進(jìn)行“全過(guò)程管理”，不要文件送出便萬(wàn)事大吉，不管不問(wèn)了。從文件的接到至文件的歸檔，關(guān)健在于“及時(shí)”，及時(shí)收集、及時(shí)分類(lèi)、及時(shí)辦理、及時(shí)送辦、及時(shí)承辦、及時(shí)催辦、及時(shí)歸還等。
3.建立催辦記錄。收文管理與催辦督辦管理緊密相關(guān)，在收文登記的環(huán)節(jié)中，就需要確認(rèn)該公文的辦理過(guò)程是否需要催辦。在收文擬辦時(shí)，也可以對(duì)公文是否需要催辦進(jìn)行確認(rèn)。在文件轉(zhuǎn)出辦理時(shí)，應(yīng)將外來(lái)公文的文件精神和領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)進(jìn)行摘錄，并將文件的收文日期、收文編號(hào)、原文編號(hào)做一登記，方便查詢，對(duì)需要催辦的文件一目了然。
4.催辦、督辦僅針對(duì)收文進(jìn)行，發(fā)文中不存在催辦、督辦管理，在收文管理中，對(duì)于重要件和急件，需要進(jìn)行催辦的，在催辦記錄中明確催辦日期，通過(guò)計(jì)算機(jī)或文件管理人員登門(mén)進(jìn)行催辦。
辦公室文員工作計(jì)劃(一)
冬去春來(lái)，又是一年輪回，在這個(gè)新年伊始，我將過(guò)去一年經(jīng)歷過(guò)的所有事情當(dāng)做是我人生中難得的磨練，是對(duì)新的一年的鞭策，讓我砥礪前行。因此在新的一年，我就有了新的計(jì)劃，新的目標(biāo)。
一、日常工作
辦公室文員的工作相對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)需要很多的時(shí)間去進(jìn)行磨合，因?yàn)椴幌袷瞧渌墓ぷ鞅容^的系統(tǒng)和有條理，這是一個(gè)事情較為雜亂的崗位。所以在新的開(kāi)始，我將以常規(guī)的工作作為一個(gè)起點(diǎn)，合理的運(yùn)用好時(shí)間，從容的完成每天的任務(wù)。
整理好每天的文件，做好登記，將要復(fù)印的資料進(jìn)行歸納;每月統(tǒng)計(jì)辦公用品有無(wú)損壞，及時(shí)地進(jìn)行更換;協(xié)助同事將公司部門(mén)的報(bào)表明細(xì)做好表格，登記每月員工的考勤;保證辦公環(huán)境的整潔，及時(shí)的接聽(tīng)電話;完成上級(jí)交代的任務(wù)。
二、宣傳工作
為了使員工對(duì)公司更加的有向心力，將公司內(nèi)宣傳的渠道梳理一遍，替換為更加豐富、易懂、貼近員工生活，讓公司的管理更加地順利。
在當(dāng)下的環(huán)境，與公司的實(shí)際相結(jié)合，做好向外界的宣傳工作，和公司的其他部門(mén)相互配合，一起讓公司的形象變得更好，更深入人心。
三、其他工作
1、在安全方面，定時(shí)的對(duì)公司進(jìn)行安全隱患檢查，確保公司的辦公秩序。
2、對(duì)公司的檔案統(tǒng)一的管理，有變更就要及時(shí)地替換，使檔案跟上公司的發(fā)展。
四、學(xué)習(xí)工作
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我要不斷加深對(duì)文員職位的認(rèn)識(shí)，全心全力為公司服務(wù)，認(rèn)真高效的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
在很多方面向前輩學(xué)習(xí)，很多工作能夠提前預(yù)料到，做好準(zhǔn)備工作，而不是在臨到頭著急忙慌的去做，耽誤時(shí)間，浪費(fèi)精力。
辦公室文員這個(gè)職位給我?guī)?lái)了挑戰(zhàn)，讓我的工作效率得到了提高，將工作上的內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)化的規(guī)劃，因此在新年中我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作中，做好自己的本職工作，讓公司的運(yùn)轉(zhuǎn)更加的順暢。
辦公室文員工作計(jì)劃(二)
首先，辦公室文員這一職位是中介性的職位，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：
1、服從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2、領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3、執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。下面是本人20xx年工作計(jì)劃：
一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
(1)協(xié)助辦公室主任做好各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理、出入庫(kù)、各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。
以上就是本人的工作計(jì)劃，希望在新的一年能夠圓滿的完成工作任務(wù)!
辦公室文員工作計(jì)劃(三)
初到公司，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺(jué)上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。
20xx年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。因此我做出20xx年工作計(jì)劃來(lái)要求自己：
1、服從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2、領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3、執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
4、加強(qiáng)創(chuàng)新精神。積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，加強(qiáng)主動(dòng)性。認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，工作上升到一定高度。
5、工作扎實(shí)，要與時(shí)俱進(jìn)。作為青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西。
服從工作并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文員工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。
辦公室文員工作計(jì)劃(四)
20xx年公司辦公室繼續(xù)以提高素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，努力爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型部門(mén)、服務(wù)型部門(mén)。為保證年度各項(xiàng)工作順利完成，制定本計(jì)劃如下：
一、日常工作內(nèi)容
1、處理來(lái)函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計(jì)資料、打印、復(fù)印函件資料。
2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作。
3、辦理工作餐卡、藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)及其它日用品的發(fā)放工作。
4、協(xié)助編制部門(mén)工資、獎(jiǎng)金發(fā)放表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。
5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。
6、負(fù)責(zé)登記員工考勤表。
7、協(xié)助工程部對(duì)所有圖紙、技術(shù)資料、圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)，編號(hào)、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。
8、完成部門(mén)安排的其他工作任務(wù)。
二、宣傳工作計(jì)劃
1、 理順公司宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，貼近員工，提高工作的水平。
2、通過(guò)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳工作。
3、結(jié)合公司實(shí)際，強(qiáng)化公司形象宣傳工作。重點(diǎn)理順公司內(nèi)部的標(biāo)語(yǔ)、宣傳口號(hào)、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色、統(tǒng)一尺寸等。
4、配合公司其他部門(mén)做好宣傳報(bào)道工作。如：公司重大活動(dòng)、題材的新聞報(bào)道策劃;聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來(lái)公司采訪、選材;歸口管理各部門(mén)對(duì)外宣傳報(bào)道的宣傳口徑等。
三、治安保衛(wèi)工作計(jì)劃
1、從進(jìn)一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手，結(jié)合公司實(shí)際，在組織好研究、探討的基礎(chǔ)上，成立公司治安保衛(wèi)大隊(duì)，健全、完善公司安全保衛(wèi)系統(tǒng)。
2、做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作，提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。
3、完善社會(huì)治安綜合治理工作制度，健全組織，開(kāi)展好工作，加強(qiáng)綜合治理目標(biāo)管理，防止意外事故的發(fā)生。
4、做好重點(diǎn)要害部位、治安復(fù)雜場(chǎng)所的管理工作，定期檢查，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患，要求有關(guān)部門(mén)限期整改。
5、認(rèn)真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計(jì)劃，定期檢查、落實(shí)消防器材的使用、更新工作。
四、檔案管理工作計(jì)劃
1、統(tǒng)一管理公司的文書(shū)、科技、會(huì)計(jì)等各類(lèi)檔案，并督促、指導(dǎo)各歸檔部門(mén)按規(guī)定進(jìn)行立卷歸檔。
2、對(duì)檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。
辦公室文員工作計(jì)劃(五)
辦公室文秘一職，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì)，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。下面是本人20xx年具體的工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：
1、服從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2、辦公室文員工作計(jì)劃及打算辦公室文員工作計(jì)劃及打算。領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3、執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力，做好辦公室文員。
4、協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
5、協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
二、端正工作態(tài)度，認(rèn)真做好每一件小事
細(xì)節(jié)決定成敗。做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對(duì)自己工作態(tài)度的要求，在工作中，領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做，全力以赴，盡自己最大的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口。比如說(shuō)做好每一份文件的擬寫(xiě)和打印;做好每一份郵件的及時(shí)接收與回復(fù);做好每一個(gè)通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá);做好項(xiàng)目每一件物資的購(gòu)買(mǎi)與送達(dá)等。這些其實(shí)都是小事雜事，但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事，傳達(dá)不準(zhǔn)，處理不好就會(huì)影響外界對(duì)公司的整體認(rèn)知與評(píng)價(jià)，因此在此方面，我一直在不斷進(jìn)步，盡力做到最好，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的公眾形象。
三、提高工作效率，及時(shí)有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作任務(wù)
辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門(mén)，因此，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對(duì)于剛剛參加工作的我來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識(shí)面，盡快使自己成熟起來(lái)。下面給大家分享關(guān)于內(nèi)勤文員的工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。
內(nèi)勤文員的工作總結(jié)12019年在忙碌和充實(shí)中度過(guò)，總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。
現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來(lái)我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。
我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉(cāng)庫(kù)管理和生活后勤保障工作，能做到有及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品，做到不浪費(fèi)，無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn)，對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合，圓滿地完成了2019年的后勤和倉(cāng)管工作。
二、車(chē)輛管理及維護(hù)
今年我們改革了用車(chē)制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車(chē)有，歸車(chē)有記錄等工作流程;同時(shí)，車(chē)輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車(chē)私用等情況的發(fā)生。
在車(chē)輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車(chē)安全責(zé)任書(shū)，保證出車(chē)安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下，加強(qiáng)車(chē)輛管理，做好車(chē)輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開(kāi)展提供了較好的服務(wù)。
三、做好全院衛(wèi)生工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作
對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查。
對(duì)醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類(lèi)、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
四、協(xié)助辦公，盡心盡責(zé)
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計(jì)工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，活躍員工文化生活，營(yíng)造健康的企業(yè)人文環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
五、平面設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)推廣
由于我學(xué)習(xí)過(guò)一些相關(guān)的知識(shí)技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí)，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過(guò)我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí)，一定會(huì)在這些方面有所進(jìn)步和做出成績(jī)。
六、加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種，電臺(tái)、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營(yíng)銷(xiāo)。地面營(yíng)銷(xiāo)有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。
體檢主要是在x-x月份做的，效果還不錯(cuò)，但由于整個(gè)大環(huán)境等方面影響，體檢活動(dòng)到x月份就暫停了。
鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯(cuò)，通過(guò)了解，有一些患者是通過(guò)看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來(lái)的。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長(zhǎng)期的維護(hù)和更換工作。同時(shí)我們?cè)趻炫茣r(shí)，也在做與人面對(duì)面的宣傳工作，所到之處，都能使周?chē)拇迕駥?duì)我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱鄞缶郑劢窈蟮陌l(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
新的一年里，我會(huì)圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了2019年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。
內(nèi)勤文員的工作總結(jié)2回顧__年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、__年度所學(xué)知識(shí)
行政部門(mén)經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、__年度需要努力的方向及感想
行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。
內(nèi)勤文員的工作總結(jié)3剛剛走出校門(mén)的我，走進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)工作。對(duì)我來(lái)說(shuō)，一切都是嶄新的，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，對(duì)工作的理解每天都有所不同。經(jīng)過(guò)兩月的工作，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂(lè)，多了幾分責(zé)任在身……
辦公室行政內(nèi)勤工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)兩月來(lái)的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對(duì)辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類(lèi)部門(mén)，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。
辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門(mén)，因此，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對(duì)于剛剛參加工作的我來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識(shí)面，盡快使自己成熟起來(lái)。現(xiàn)將任職以來(lái)的情況總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
(一)努力做好行政管理工作
1.為加強(qiáng)公司管理，工作以來(lái)，制定并下發(fā)了《車(chē)輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書(shū)》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序。
2.在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加《建國(guó)大業(yè)》首映禮，觀看《建國(guó)大業(yè)》電影，在喜迎國(guó)_周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義和英雄主義的教育，有利于社會(huì)主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。
3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開(kāi)工儀式的各項(xiàng)籌備工作。
園區(qū)開(kāi)工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。
4.與管委會(huì)共同配合電視臺(tái)制作園區(qū)紀(jì)錄片。
在節(jié)目錄制過(guò)程中，與電視臺(tái)工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對(duì)園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)起著積極推動(dòng)作用。同時(shí)，我也通過(guò)與管委會(huì)工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1.對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。
公司建立幾月來(lái)，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問(wèn)題即刻解決，大問(wèn)題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2.辦公易耗品的保障。
公司對(duì)各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3.加強(qiáng)車(chē)輛管理，保障行車(chē)安全。
按照我司《車(chē)輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車(chē)輛用油、行車(chē)登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車(chē)及時(shí)、快捷、安全。公司用車(chē)統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我司公務(wù)用車(chē)能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng)。
4.管理物業(yè)工作。
盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1.工作中沒(méi)有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。
2.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于突發(fā)事件的處理辦法不多。
3.文學(xué)功底不夠扎實(shí)，公文寫(xiě)作能力有待提高。
三、今后的工作思路
1.沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。
辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的集體。辦公室每天面對(duì)的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。辦公室對(duì)于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì)，這樣可以大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上。
2.做好行政工作首先要做好計(jì)劃，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計(jì)劃，晚總結(jié)”。
領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏。
3.端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競(jìng)爭(zhēng)力。
我在今后的工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，主動(dòng)工作，提前做到。工作無(wú)小事，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。
4.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到及時(shí)反饋。
5.做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值。
工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。
6.培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感。
要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對(duì)待，牢記工作是為自己，不是為別人，時(shí)刻激勵(lì)自己以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作。
7.加強(qiáng)公文寫(xiě)作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書(shū)籍，勤寫(xiě)勤練，努力做到所寫(xiě)文章簡(jiǎn)明扼要，易讀易懂。
8.積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評(píng)指正，以便我能夠及時(shí)改正，使我的工作更加完善。
對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對(duì)我們今后的社會(huì)定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì)起到很大的引導(dǎo)作用。
因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會(huì)將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門(mén)的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘?chǎng)干將，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
內(nèi)勤文員的工作總結(jié)4從年初開(kāi)始，區(qū)部就針對(duì)一年的工作方向，推出了“人人達(dá)標(biāo)，爭(zhēng)做明星”的競(jìng)賽方案，倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo)，向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)，并持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力，實(shí)現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。
第一階段：
年初_躉交銷(xiāo)售業(yè)務(wù)競(jìng)賽，我區(qū)部配合市公司“___”躉交推動(dòng)方案，推出區(qū)部“金雞報(bào)喜”躉交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，全面提升規(guī)模保費(fèi)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅。
第二階段：
二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動(dòng)方案、“陽(yáng)春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案、“雄鷹行動(dòng)”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案、“激情初夏之六月風(fēng)暴”業(yè)務(wù)推動(dòng)方案等一系列有針對(duì)性的推動(dòng)方案，有效地拉動(dòng)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。區(qū)部借助七月份喬遷新職場(chǎng)的契機(jī)，推出“火紅七月，淘金行動(dòng)”業(yè)績(jī)、增員推動(dòng)方案和“八月感恩勤拜訪，人人舉績(jī)慶喬遷”推動(dòng)方案，倡導(dǎo)“人人舉績(jī)，為新職場(chǎng)做貢獻(xiàn)”，區(qū)部還借機(jī)提出了“天天拜訪，周周舉績(jī)，月月增員，年年進(jìn)步”的區(qū)訓(xùn)。
內(nèi)勤文員的工作總結(jié)5在這一年中，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我將對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每周寫(xiě)工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足并積極補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來(lái)訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作
一年來(lái)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅(jiān)持不懈，除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來(lái)訪，集體活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
3、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情;思想積極向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí)，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員。
一、工作內(nèi)容
在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來(lái)電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始，通過(guò)者送往各部門(mén)經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;
2、開(kāi)試工單通知復(fù)試通過(guò)者試工，并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職 培訓(xùn) 、階段性 培訓(xùn) 等 培訓(xùn) 工作;
4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;
5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);
8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門(mén)核對(duì)簽字;
9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;
11、協(xié)助接待最大客戶德國(guó)deichmann客人。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)生個(gè)人簡(jiǎn)歷(一)
基本信息
姓 名：
性 別：女
民 族：漢族
出生年月：1984年7月14日
證件號(hào)碼：
婚姻狀況：已婚
身 高：160cm 體 重：42kg
戶 籍：廣東湛江
現(xiàn)所在地：廣東湛江
畢業(yè)學(xué)校：興寧職業(yè)高級(jí)中學(xué)
學(xué) 歷：中專(zhuān) 專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)
畢業(yè)年份：20xx年
工作年限：五年以上
職 稱(chēng)：中級(jí)職稱(chēng)
求職意向
職位性質(zhì)：全職
職位類(lèi)別：行政/后勤-其它職位
職位名稱(chēng)： 辦公室文員 ; 跟單文員 ; 前臺(tái)文員
工作地區(qū)： 湛江市霞山區(qū)
待遇要求： 可面議 ; 不需要提供住房
到職時(shí)間： 可隨時(shí)到崗
技能專(zhuān)長(zhǎng)
語(yǔ)言能力： 普通話 標(biāo)準(zhǔn)
計(jì)算機(jī)能力： 證書(shū) 中級(jí) ;
教育培訓(xùn)
教育經(jīng)歷：
時(shí)間 所在學(xué)校 學(xué)歷 20xx年9月 - 20xx年7月 興寧市職高 中專(zhuān) 培訓(xùn)經(jīng)歷： 時(shí)間 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 證書(shū) 陳文衛(wèi)會(huì)計(jì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 工作經(jīng)歷 所在公司： 廣東新隆基建筑集團(tuán)有限公司 時(shí)間范圍： 公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè) 所屬行業(yè)： 建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢 擔(dān)任職位： 文員
工作描述：
1. 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會(huì)議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 接受其他臨時(shí)工作。
離職原因： 所在公司： 廣州喜盈雅景喜盈店湘盈樓
時(shí)間范圍： 20xx年5月 - 20xx年10月
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)： 餐飲、娛樂(lè)、酒店
擔(dān)任職位： 倉(cāng)管文員
工作描述：
1. 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理交待的事務(wù)處理。
4. 做好會(huì)議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 接受其他臨時(shí)工作。
8、負(fù)責(zé)整個(gè)公司員工的考勤、工資表、整理采購(gòu)單據(jù)、進(jìn)貨入單、出貨入單。
9、盤(pán)點(diǎn)貨與單據(jù)的一對(duì)一對(duì)數(shù)。
離職原因：
所在公司： 廣州豪光電子科技有限公司
時(shí)間范圍：
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)： 電子、微電子技術(shù)
擔(dān)任職位： 跟單文員
工作描述：
離職原因： 其他信息
自我介紹： 本人組織能力強(qiáng)，在職工作時(shí)善于組建團(tuán)隊(duì),組織培訓(xùn),制定計(jì)劃,并達(dá)成目標(biāo).善于資源分析,能充分利用各種資源.有較強(qiáng)的獨(dú)立性.有較強(qiáng)的分析能力.能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作,有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作能力,工作中能夠獨(dú)當(dāng)一面。
性格樂(lè)觀開(kāi)朗，做人本分，原則性較強(qiáng)，戒驕戒躁，有比較沉穩(wěn)的性格.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)! 發(fā)展方向： 本人上進(jìn)心強(qiáng)，朝更上層的方向去發(fā)展。
意向崗位：文員 , 文秘 , 助理 , 文檔管理 , 其他文職
其他要求： 待遇要求：1500元
其他要求：國(guó)家假日
尋求職位：辦公室文員、行政文員、前臺(tái)文員、倉(cāng)管文員
聯(lián)系方式
計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)個(gè)人簡(jiǎn)歷(二)
個(gè)人信息
姓 名：張三 性 別：男
出生日期：1984-01-02 籍 貫：廣州市
目前城市：廣州市 工作年限：應(yīng)屆畢業(yè)生
目前年薪：XX萬(wàn)人民幣 聯(lián)系電話：
E-mail： (郵件MSN) 請(qǐng)換成自己的真實(shí)信箱!
應(yīng)聘方向
求職行業(yè)： 計(jì)算機(jī)軟件，計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修) ，互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
應(yīng)聘職位： 系統(tǒng)管理
求職地點(diǎn)： 廣州市 薪資要求： 面議
工作經(jīng)歷
20xx/10現(xiàn)在 ***公司
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
網(wǎng)絡(luò)部 系統(tǒng)管理員/網(wǎng)絡(luò)管理員
20xx/0920xx/10 廣西桂林盛鋒軟件有限公司
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
軟件開(kāi)發(fā)部 軟件工程師
主要職責(zé)：見(jiàn)習(xí)，深入了解軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程。
20xx/0920xx/10 廣西桂林生產(chǎn)桂林漓江信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司
所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路
技術(shù)開(kāi)發(fā)部 其他
20xx/0720xx/08 廣州市銘源電子科技有限公司
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修)
技術(shù)支持部 技術(shù)支持工程師
主要職責(zé)：
在公司實(shí)習(xí)的內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)有關(guān)linux裝系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的基本操作，在linux與windows系統(tǒng)上大型數(shù)據(jù)庫(kù)oracle的安裝及基本操作，oracle在企業(yè)使用情況，金融業(yè)及政府的IT環(huán)境，power的小型機(jī)及其操作系統(tǒng)AIX，IBM在存儲(chǔ)備份上的架構(gòu)，另外還有商業(yè)計(jì)劃書(shū)和體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練等，公司還安排了參觀活動(dòng)，如參觀著名企業(yè)IBM，公益活動(dòng)，如廣州海珠兒童康復(fù)中心，各式各樣的講座，如與銘源公司經(jīng)理人，IBM經(jīng)理的交流，學(xué)習(xí)了職業(yè)規(guī)劃等等深入了解了企業(yè)級(jí)的運(yùn)行模式，為踏出社會(huì)更易于投入工作角色。
在實(shí)習(xí)期間有強(qiáng)烈的求知欲，勤奮好學(xué)，表現(xiàn)良好，能夠在指定時(shí)間內(nèi)完成安排的工作，熱心助任人，善于與同事溝通。
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
20xx/0320xx/06 客戶關(guān)系管(CRM)系統(tǒng)
1、軟件環(huán)境：Windows XP/20xx+ASP +SQL Server 20xx+IIS
2、項(xiàng)目描述：本系統(tǒng)是我的畢業(yè)設(shè)計(jì)，已經(jīng)做出來(lái)了，并得到老師們的一致好評(píng),論文成績(jī)86 ，通過(guò)對(duì)本系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)方案，以及技術(shù)平臺(tái)的選擇、開(kāi)發(fā)框架、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的開(kāi)發(fā)。實(shí)現(xiàn)了以下幾個(gè)功能(客戶管理模塊,庫(kù)存管理模塊,服務(wù)管理模塊,分析管理模塊等)。使用本系統(tǒng)能夠?qū)蛻糍Y源進(jìn)行有效管理，為企業(yè)帶來(lái)參考價(jià)值，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
3、責(zé)任描述：負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及測(cè)試
20xx/1120xx/12 圖書(shū)管理系統(tǒng)
1、軟件環(huán)境：Windows XP
2、開(kāi)發(fā)工具：Visual FoxPro 6.0
3、項(xiàng)目描述：引入計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行管理圖書(shū)，可以大大提高工作人員的工作效率，方便讀者借書(shū)，還書(shū)，續(xù)借和查詢等服務(wù)，大大減少讀者借閱圖書(shū)的時(shí)間，使圖書(shū)的管理有序，高效化。為此，本小組組織開(kāi)發(fā)了小型圖書(shū)管理借閱系統(tǒng)。
4、獲得榮譽(yù)： 學(xué)院軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)大賽一等獎(jiǎng),校第六屆電腦作品創(chuàng)作大賽二等獎(jiǎng)
5、 責(zé)任描述：我負(fù)責(zé)系統(tǒng)的學(xué)生讀者管理模塊設(shè)計(jì)及測(cè)試，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作的精神
教育培訓(xùn)
20xx/0920xx/06 湛江師范學(xué)院 信息與計(jì)算科學(xué) 本科
20xx/0720xx/08 廣州銘源電子科技有限公司
分享開(kāi)源、創(chuàng)新成長(zhǎng)，走進(jìn)銘源科技體驗(yàn)營(yíng)培訓(xùn)
職業(yè)技能
外 語(yǔ)： 英語(yǔ)：良好
計(jì) 算 機(jī)： Java 一般 6月
C/C++ 熟練 36月
ASP 熟練 12月
自我評(píng)價(jià)
1、綜合素質(zhì)高，大學(xué)期間勤奮好學(xué)，有較強(qiáng)的再學(xué)習(xí)能力和動(dòng)手能力，做事主動(dòng)性強(qiáng)。
2、善于思考，刻苦鉆研，喜歡挑戰(zhàn)。
3、適應(yīng)能力強(qiáng)，心胸豁達(dá)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和與人溝通能力。
計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生個(gè)人簡(jiǎn)歷(三)
姓 名：張小峰
性 別：男
出生年月：1993.1
民 族：漢
籍 貫：湖南省郴州市安仁縣
學(xué) 歷：本科
專(zhuān) 業(yè)：計(jì)算機(jī)信息科技與工程
畢業(yè)院校：湖南大學(xué)
現(xiàn)居住地： 湖南株洲
聯(lián)系方式： (手機(jī)號(hào))
E-mail:
興趣愛(ài)好：看書(shū)、打羽毛球、上網(wǎng)、瀏覽新聞等
特 長(zhǎng)：善于自我管理設(shè)定目標(biāo)，做出計(jì)劃安排，自我鼓勵(lì);有較強(qiáng)文字組織能力
自我評(píng)價(jià)：性格開(kāi)朗陽(yáng)光，比較適合做認(rèn)真細(xì)致的事情;誠(chéng)懇隨和，人際關(guān)系良好;做事有強(qiáng)烈的責(zé)任心和上進(jìn)心，有團(tuán)隊(duì)合作精神(曾是大型國(guó)際網(wǎng)游魔獸世界公會(huì)主力隊(duì)員，后因?qū)W習(xí)退出)，以大局為重，懂得換位思考;能夠經(jīng)常自我反省與剖析自我。
教育背景：
1. 20xx.9-20xx.6湖南大學(xué)，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)
20xx.9-20xx.6 湖南安仁第一中學(xué)，高中
2.英語(yǔ)水平：3級(jí)A，基本能欣賞英語(yǔ)電影
計(jì)算機(jī)程度：能夠基本運(yùn)用word、exel、ppt，熟悉各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)工具。
汽車(chē)駕駛：C1駕照
實(shí)踐與實(shí)習(xí)：
社會(huì)實(shí)踐：上海七夕說(shuō)電子商務(wù)有限公司，技術(shù)總監(jiān)。
1);
2);
辦公文員實(shí)習(xí)周記一
在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。
在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?/p>
但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。
現(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。
我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的氣， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?
剛開(kāi)始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。
我現(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。
由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。
所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔合。
有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心;遇到一個(gè)如此好說(shuō)話的經(jīng)理。所以，感覺(jué)現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e(cuò)的。
心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。
辦公文員實(shí)習(xí)周記二
XX年年2月至4月兩個(gè)月期間，我在*******公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。
很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
自學(xué)能力
在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
工作很辛苦
由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)校可以睡睡懶覺(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說(shuō)，還要受氣，忍受一些電話接聽(tīng)者不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。
一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開(kāi)支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢(qián)給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢虼撕芏鄷r(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。
同事相處
踏上社會(huì)，我們與形形的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī)，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率 不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作，少閑話。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
論文摘要：中等職業(yè)學(xué)校的教學(xué)是以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生的綜合能力成為評(píng)估教學(xué)效果的一項(xiàng)重要指標(biāo)。本文以辦公文秘這個(gè)專(zhuān)業(yè)為例，簡(jiǎn)單闡述了如何運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法來(lái)提高教學(xué)效果。
在中等職業(yè)學(xué)校的教育教學(xué)中，我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的一個(gè)現(xiàn)象：學(xué)生掌握了較多的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，取到了本專(zhuān)業(yè)應(yīng)有的各種技能資格證書(shū)。而走出校門(mén)，步入社會(huì)后，在企業(yè)崗位的實(shí)際工作中，卻發(fā)揮不出自己的技能水平，解決不了工作中的實(shí)際問(wèn)題。我們都知道，現(xiàn)代企業(yè)需要的不僅僅是掌握固定知識(shí)和單一技能的操作者，而是具有合作精神、創(chuàng)新能力和全面發(fā)展的復(fù)合型人才。而這種人才所需要的素質(zhì)，其物化表現(xiàn)就是職業(yè)能力。只有具備職業(yè)能力的員工，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)和技術(shù)變革的需要。職業(yè)教育的目的是讓學(xué)生掌握未來(lái)職業(yè)發(fā)展有用的知識(shí)和能力，以及利用這些知識(shí)和能力來(lái)進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高自己，以達(dá)到解決實(shí)際問(wèn)題的能力，即職業(yè)能力。而項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，起到了推波助瀾的效果。
項(xiàng)目教學(xué)是通過(guò)實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，其目的是在課堂教學(xué)中把理論與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的綜合能力，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的目標(biāo)。項(xiàng)目是在一定時(shí)間內(nèi)，在預(yù)算規(guī)定范圍內(nèi)需達(dá)到預(yù)定質(zhì)量水平的一項(xiàng)一次性任務(wù)。在計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)中，項(xiàng)目教學(xué)是針對(duì)某一個(gè)教學(xué)內(nèi)容而設(shè)計(jì)的，由教師與學(xué)生共同完成，它是以學(xué)生為主體，以學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)知識(shí)、解決問(wèn)題、提高技能為根本目的的教學(xué)。
一、目標(biāo)定位
辦公文秘專(zhuān)業(yè)的就業(yè)方向是各公司、企事業(yè)單位的辦公文員。為了讓學(xué)生在校期間能感受到這種職業(yè)化的要求，并培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，辦公文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)目標(biāo)定位于：具備辦公室文秘人員的知識(shí)能力，能處理辦公事務(wù)及掌握常用辦公軟件操作技能。
二、教學(xué)組織形式
1． 課堂教學(xué)：以教師在日常辦公事務(wù)中遇到的實(shí)際問(wèn)題及辦公文秘實(shí)際工作的問(wèn)題為教學(xué)項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生掌握常用辦公軟件操作能力，教會(huì)學(xué)生掌握辦公軟件操作及基本的圖形圖像處理軟件，例如《Office辦公軟件應(yīng)用》和《Photoshop圖像處理》，以完成某一具體任務(wù)為項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施的五個(gè)步驟：學(xué)生和老師共同確定項(xiàng)目任務(wù)、制定計(jì)劃、實(shí)施過(guò)程、檢查評(píng)估、歸檔及結(jié)果應(yīng)用。同時(shí)將非專(zhuān)業(yè)課程《文秘禮儀》等文秘知識(shí)導(dǎo)入進(jìn)來(lái)，使之成為專(zhuān)業(yè)課程必備的基礎(chǔ)理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生處理辦公事務(wù)、處理辦公人際關(guān)系等能力。
2． 課外實(shí)踐：為學(xué)生提供一個(gè)模擬職場(chǎng)——教師助理角色。教師當(dāng)中，特別是一些年長(zhǎng)的或非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的教師，對(duì)辦公軟件的操作比較生疏，而且教師的教學(xué)任務(wù)重，他們的確需要一個(gè)能夠協(xié)助自己辦公的“小助理”。“教師助理”以教師辦公室為模擬職場(chǎng)，以處理日常辦公事務(wù)為工作任務(wù)，以教師為自己的老板。學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中，培養(yǎng)處理實(shí)際工作的能力。這種模擬實(shí)操使學(xué)生把課堂教學(xué)中學(xué)到的知識(shí)直接運(yùn)用到模擬職場(chǎng)中，既鞏固了所學(xué)的知識(shí)，又能在模擬職場(chǎng)中遇到問(wèn)題時(shí)，及時(shí)反饋到課堂上來(lái)，在課堂中，同學(xué)和老師一起分析問(wèn)題并解決問(wèn)題，達(dá)到共同進(jìn)步。
課堂教學(xué)與課外實(shí)踐這兩種組織形式相輔相成，沒(méi)有課堂教學(xué)，學(xué)生不能學(xué)到知識(shí)，而沒(méi)有課外實(shí)踐，學(xué)生學(xué)到的理論知識(shí)無(wú)法得到檢測(cè)與鞏固，如不繼續(xù)進(jìn)行課堂教學(xué)，實(shí)踐中的問(wèn)題就得不到更好的解決和歸檔。
為了讓學(xué)生更好的感受職業(yè)化的要求，辦公文秘的學(xué)習(xí)情境以“模擬公司”的形式操作。根據(jù)模擬公司業(yè)務(wù)的需要及學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，“教師助理”角色是公司文秘。“公司文秘”分成幾個(gè)小組，每個(gè)小組由一名最優(yōu)秀的學(xué)生任總經(jīng)理，監(jiān)管各小組長(zhǎng)，每個(gè)小組的成員分配四種角色：設(shè)計(jì)總監(jiān)，負(fù)責(zé)作品的完成情況；人事總監(jiān)，負(fù)責(zé)不同項(xiàng)目不同角色的分配；財(cái)務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)本組成員的工作價(jià)值體現(xiàn)，即工資收入情況；項(xiàng)目總監(jiān)，負(fù)責(zé)整個(gè)小組的學(xué)習(xí)、工作情況及產(chǎn)品銷(xiāo)售。各成員的角色不是一成不變的，一個(gè)項(xiàng)目完成后，新項(xiàng)目實(shí)施時(shí)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。角色的輪換有助于培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和個(gè)性發(fā)展。
公司運(yùn)營(yíng)的一大特點(diǎn)就是員工的勞動(dòng)價(jià)值必須得到具體的物化體現(xiàn)，用虛擬的工資可以對(duì)教師助理的工作起到激勵(lì)作用。教師助理的工資由兩部分組成：基本工資和培訓(xùn)獎(jiǎng)金。基本工資考核教師助理日常工作所得工資，即通過(guò)在教師辦公室處理教師的日常辦公事務(wù)中獲得；培訓(xùn)獎(jiǎng)金考核課堂教學(xué)中學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及學(xué)習(xí)效果。另外，對(duì)學(xué)生的工作業(yè)績(jī)和課堂表現(xiàn)，還可采用“積分”的方式，根據(jù)“積分”來(lái)決定其“職位”的升降。這樣使其競(jìng)爭(zhēng)更加具體，同時(shí)激勵(lì)學(xué)生不斷進(jìn)取。
通過(guò)項(xiàng)目教學(xué)法，辦公文秘班學(xué)生的職業(yè)能力得到快速提高。學(xué)生掌握了綜合應(yīng)用辦公軟件及其它常用軟件的操作能力，能熟練完成老師的每一項(xiàng)辦公任務(wù)；掌握了正確應(yīng)對(duì)辦公事務(wù)和處理學(xué)習(xí)和工作的正確方法；學(xué)會(huì)了交際、合作、奉獻(xiàn)并具有較強(qiáng)的責(zé)任心。在實(shí)際工作崗位上，職業(yè)能力也展現(xiàn)出來(lái)了。
在辦公文秘課程的項(xiàng)目教學(xué)中，教師辦公室是學(xué)生（教師助理）實(shí)操的模擬職場(chǎng)，這樣的模擬職場(chǎng)是比較容易設(shè)置的，而在計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)其他課程中，比如平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)等專(zhuān)業(yè)由于設(shè)備等硬件原因，這些模擬職場(chǎng)是比較難設(shè)置的
模擬職場(chǎng)并不是所有專(zhuān)業(yè)都能適用的一個(gè)方法，而要解決這一問(wèn)題最有效的方法就是校企結(jié)合。企業(yè)為經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)學(xué)生提供了實(shí)踐平臺(tái)，同時(shí)企業(yè)根據(jù)自己對(duì)人才的需求向?qū)W校反饋信息，學(xué)校根據(jù)反饋信息為企業(yè)培訓(xùn)更專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人才。
參考文獻(xiàn)
[1]趙志群.《職業(yè)教育與培訓(xùn)學(xué)習(xí)新概論》.科學(xué)出版社,2003年
關(guān)鍵詞：企業(yè)；文秘人員；提升；綜合素質(zhì)
Abstract: this paper based on social trend of the diversified demand for secretarial staff, analyzed the need of a multi-functional, complex secretarial talents, needs status quo analysis, come to the secretarial staff now need to enhance their overall ability and quality, including keeping the noble quality of professional ethics, and continue to strengthen the humanities and enhance the professional quality.Key words: enterprise; secretarial staff; upgrade; the overall quality of
中圖分類(lèi)號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，整個(gè)社會(huì)對(duì)文秘人才的需求狀況正在發(fā)生深刻的變化，對(duì)文秘人員的基本要求也發(fā)生了較大的變化。現(xiàn)代社會(huì)文秘工作已屬于行政管理的范圍，文秘的工作職能涉及到管理工作的許多方面，如項(xiàng)目管理、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用、組織會(huì)議和出差、外部網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)的通信、文件信息整理、辦公室管理等方面。社會(huì)和企業(yè)的需求給文秘人員的綜合素質(zhì)提出了較高的要求。文秘人員只有全面提升自身綜合素質(zhì)，具備更高的政治、理論、思想、能力和心理等素質(zhì)，才能立足本職、增強(qiáng)本領(lǐng)、保持本色，更好地服務(wù)于企業(yè)。
一、社會(huì)和企業(yè)對(duì)文秘人才的需求現(xiàn)狀
據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，65%的民營(yíng)中小企業(yè)選了復(fù)合型文秘，這表明，當(dāng)前復(fù)合型文秘人才最受歡迎。民營(yíng)中小企業(yè)對(duì)文秘人才的素質(zhì)需求是多元化的，但都有“德才兼?zhèn)洹钡囊蟆Ｃ駹I(yíng)中小企業(yè)注重的文秘綜合素質(zhì)從高到低依次是：職業(yè)道德素質(zhì)（33%）、人文素質(zhì)（27%）、業(yè)務(wù)素質(zhì)（13%）、心理素質(zhì)（8%）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通協(xié)調(diào)能力（5%）等。在思想和道德素質(zhì)方面選擇較多的是：職業(yè)道德（75%）、事業(yè)心（63%）、良好的人際關(guān)系（43%）、吃苦耐勞精神（38%）、忠于職守（28%）。
二、高尚的職業(yè)道德素質(zhì)
圍繞中心、服務(wù)大局是企業(yè)辦公室永恒的主題。文秘人員作為辦公室人員，既服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門(mén)，又服務(wù)廣大職員。因此，文秘人員在工作中必須不斷深化職業(yè)意識(shí)，忠于職業(yè)崗位，具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)才有可能順利開(kāi)展工作，圓滿完成任務(wù)。
（一）要誠(chéng)懇待人，作風(fēng)正派。文秘人員在領(lǐng)導(dǎo)身邊做文字服務(wù)工作，地位特殊，影響特殊，文秘人員的“德”既是自身素養(yǎng)的“反映”，更是領(lǐng)導(dǎo)形象的“補(bǔ)充”和行政效率的“折射”，這就要求文秘人員必須具備良好的道德修養(yǎng)。要誠(chéng)實(shí)公正、言而有信，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，胸懷寬廣、度量宏大，克己奉公、處事端正，清白做人、干凈做事。
（二）要勇于堅(jiān)持真理，敢于承擔(dān)責(zé)任。在工作中，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示，要確切領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。如果對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖沒(méi)有弄清楚或是理解不深時(shí)，要當(dāng)即請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，直至心領(lǐng)神會(huì)為止；當(dāng)自己有不同意見(jiàn)時(shí)，不要唯唯諾諾，隨聲附和，要出于公心，敢于堅(jiān)持真理，勇于承擔(dān)責(zé)任，反映情況，處理問(wèn)題，有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂。
（三）提高道德修養(yǎng)，需要正確對(duì)待地位和自身利益。重事業(yè)，輕得失，講奉獻(xiàn)；需要保持樸素的職業(yè)道德，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映職員心聲；需要始終保持自重自愛(ài)的人格操守，不為金錢(qián)、權(quán)勢(shì)、地位而降低操守，真正做到“為人處世，常留一份寧?kù)o給自己；履職從政，多存一點(diǎn)淡泊在心中”。
三、加強(qiáng)人文素質(zhì)學(xué)習(xí)是文秘自身發(fā)展的基石
現(xiàn)代文秘通常有以下工作內(nèi)容：撰擬公文、辦理公文、辦理會(huì)務(wù)、調(diào)查研究、信息工作、督察工作、協(xié)調(diào)工作、工作、公務(wù)接洽。此外，組織機(jī)要、交通、管理日常事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)安排、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事項(xiàng)等，也屬于秘書(shū)工作范疇。其工作具有樞紐性，所需接觸的人員之廣可見(jiàn)一斑。因此，文秘工作與技術(shù)型工作相比，前者的職業(yè)服務(wù)對(duì)象往往是人，后者主要工作對(duì)象多為“物”。文秘人員不僅需要進(jìn)行秘書(shū)職業(yè)技能的訓(xùn)練，還需要針對(duì)該工作的特性加強(qiáng)自身表達(dá)能力、聽(tīng)知能力、綜合分析能力、組織管理能力、應(yīng)變能力、交際能力的培養(yǎng)。這些能力常常是被廣大文秘人員忽視，但卻是優(yōu)秀秘書(shū)必備的基本素質(zhì)。其次，文秘工作再實(shí)際中并無(wú)明顯的工種區(qū)分，所應(yīng)聘的職業(yè)被很多企業(yè)以“文員”一詞籠統(tǒng)地指代。這說(shuō)明一方面文秘人員在相當(dāng)長(zhǎng)的工作時(shí)間內(nèi)可能難以起到輔佐領(lǐng)導(dǎo)和成為單位樞紐的作用，更多是辦理公文之類(lèi)的簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作，即所謂的初級(jí)文秘；另一方面恰恰反映了由于純技術(shù)層面的門(mén)檻較低，任何人都可以勝任文員一職，并且，從事過(guò)類(lèi)似該企業(yè)的人員在工作中更易輔助領(lǐng)導(dǎo)制定正確決策，實(shí)現(xiàn)智能性參謀職能，是高級(jí)文秘的主要來(lái)源之一，他們擠壓了一部分文秘人員的升職空間。
四、較高的文秘業(yè)務(wù)素質(zhì)
能勝任文秘工作，提高文秘人員的職業(yè)道德素質(zhì)是根本，但一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是十分必要的。文秘人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是個(gè)人綜合素質(zhì)和整體能力的全面體現(xiàn)，集政策水平、專(zhuān)業(yè)理論、邏輯知識(shí)于一體。
（一）文秘人員要熟悉本行業(yè)本單位的業(yè)務(wù)內(nèi)容。文秘工作的全部?jī)?nèi)容是與本行業(yè)、本單位的業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系的，而且本行業(yè)、本單位的業(yè)務(wù)，往往要與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、科技、政法、財(cái)政、金融等方方面面的業(yè)務(wù)相聯(lián)系，且政策性與業(yè)務(wù)性緊密相關(guān)。這就要求文秘人員學(xué)習(xí)行業(yè)方面的基本專(zhuān)業(yè)知識(shí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，基本了解本行業(yè)、本單位的業(yè)務(wù)性質(zhì)、范圍及其大致內(nèi)容，并還要了解一些鄰近行業(yè)的有關(guān)業(yè)務(wù)情況，以利工作聯(lián)系，提高分析和處理業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力。
（二）文秘人員應(yīng)具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)核心能力。文秘主要就是同人打交道，他需要協(xié)調(diào)各方來(lái)處理事務(wù)，應(yīng)主動(dòng)采取有效的策略來(lái)減少溝通障礙，實(shí)現(xiàn)有效溝通。文秘人員應(yīng)具備一定的社交能力，懂得多種場(chǎng)合的禮儀、程序，善于待人接物，善于運(yùn)用交際手段和藝術(shù)，妥善處理交際中的矛盾和沖突。其次，文秘還要強(qiáng)調(diào)自身的文字寫(xiě)作能力。“擅長(zhǎng)寫(xiě)作”、“有較好的文字表達(dá)能力”、“文字功夫扎實(shí)”、“有較強(qiáng)的寫(xiě)作能力”等等。還有，無(wú)紙化辦公已廣泛應(yīng)用到社會(huì)生活和工作的方方面面。
（三）文秘人員應(yīng)該懂得企業(yè)管理和商務(wù)貿(mào)易。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，在市場(chǎng)機(jī)制的作用下，企業(yè)之間的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，文秘人員特別是高級(jí)文秘在很大程度上已經(jīng)成為了上司或領(lǐng)導(dǎo)班子的智能服務(wù)者和輔助決策者，他們必須熟悉企業(yè)的基本情況，熟悉企業(yè)的管理理念和規(guī)章制度，他們必須適時(shí)地為領(lǐng)導(dǎo)減壓，幫助他們進(jìn)行企業(yè)管理和內(nèi)外協(xié)調(diào)。
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