時間：2023-05-29 17:48:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇微博改變一切，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
訊：當前微信營銷的紅火可以說是遠超行業(yè)內(nèi)部的預(yù)測估測，當年的老大哥微博在這個時候是否真的要退隱歸田呢?面對用戶粘度不斷下降，變現(xiàn)能力一再被人詬病，產(chǎn)品創(chuàng)新不足等全方面負面消息時，微博營銷是否真的是窮途末路了?我想一切都不能這么絕對。因為這一切只不過是對大家根據(jù)現(xiàn)在所作出地預(yù)計和判斷，路在腳下，未來的微博營銷應(yīng)該會有自己的歸屬。只要合理利用和開發(fā)，它自身優(yōu)秀的媒體基因還是能讓其重整旗鼓的。況且面對高壓下的市場競爭和開放式的市場化發(fā)展趨勢來看，現(xiàn)在來說微博的末日應(yīng)該是此時尚早，不過既然微信營銷新興崛起，老大哥還是應(yīng)該考慮下未來的“規(guī)劃”，否則被市場吞并或是被微信擠掉就真的會成必然事件了。那么微博理應(yīng)有哪些改變呢?
首先，開發(fā)便民式的新體驗。如果一直按照微博現(xiàn)有的的發(fā)展模式，那么現(xiàn)狀似乎已經(jīng)成為定局了，可以說現(xiàn)有的平臺和模式已經(jīng)滿足不了人們的需求，面對競爭壓力，微博營銷只會導(dǎo)致市場份額大部分縮水，甚至看到“沉船”而無計可施。那么在現(xiàn)在相對穩(wěn)定的情況，大膽嘗試開發(fā)新創(chuàng)意和新體驗，走全新的便民化之路，因為強大人口數(shù)量就會營造出新的市場氛圍，也改變很多人不愿意接受微博這個產(chǎn)物，是因為它的繁瑣和過時。新的體驗更有可能帶領(lǐng)微營銷走出新的發(fā)展之路。所以，未來的微博營銷應(yīng)該會在品質(zhì)化和大眾化之間做出選擇，或者形成新的立足點以贏得消費者的認可，這樣的瓶頸會在未來很長一段時間影響著微博營銷的發(fā)展。
其次，結(jié)合自身的優(yōu)勢擴大規(guī)模。在微博營銷的背后有著強大的市場資源，不難看到其存在的兩大優(yōu)勢，也許表達的不夠全面，但是微博可以作為個人或者機構(gòu)的象征，籠統(tǒng)地說是在信息瀏覽上的人流優(yōu)勢和高質(zhì)量上的內(nèi)容優(yōu)勢。這兩點有利有弊，利的方面是微博還在作為對面宣布信息的重要渠道，依然能夠曾顯出一些優(yōu)質(zhì)的信息源，作為一個正規(guī)化的平臺，這是其他平臺所沒有完全覆蓋的。弊就是是的越來越多的年輕人不愿意接受，微博在一定程度上無法競爭的劣勢。如何使得這種優(yōu)質(zhì)的本身繼續(xù)擴大?在一定程度也是微信未來的發(fā)展趨勢。微博營銷正式要利用這種優(yōu)勢在推廣的過程中提升品質(zhì)宣傳，樹立誠信和高品質(zhì)的服務(wù)應(yīng)該說是不錯的選擇。
接著，將被動接受變?yōu)橹鲃幼稍儭，F(xiàn)在所有平臺的營銷都進入了一種發(fā)展的誤區(qū)，就是不斷“廣告式”推廣，有的算好的就是內(nèi)容穿插一點點。現(xiàn)在的營銷手段大家在方式方法上不是很注重，都是都是在慣用喇叭式的播撒廣告，這種推廣方式效率十分低下，手段普遍低端，不能形成一種良好的推廣效果，更多的時候引起大家的反感，常常遭到封殺之類的悲慘。在大多數(shù)人的眼里這就是小廣告，微博營銷能否在這上面有所成績，往往是能夠決定勝敗的關(guān)鍵。曾經(jīng)掃大街的張貼小廣告，被人喊打，不如放下一切大膽做生意，有興趣的自然回來咨詢，用這種理念使得微博營銷變得更大。
最后，重新塑造新的微博營銷的地位。任何一個平臺被營銷環(huán)境的侵染之后，都可能是面目全非，搞得就像場市場的小販在叫喧一樣，但是很多營銷平臺確實是出現(xiàn)了這種不好的現(xiàn)象，可能是因為微博營銷的背景環(huán)境的影響，微博營銷的侵蝕程度還算是比較輕的，這也讓微博營銷具有更大的改造空間。通過微博營銷提供全新的體驗和服務(wù)，打造意想不到的品質(zhì)，這還是完全可能的。同時需要加大用戶群體的開發(fā)，用戶覺得好，本身就是不錯的推廣。更自然就能看出，目前，微博營銷最大的問題，用戶群體的流失，不是其他的原因，這是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢限制了微博的營銷地位，只有改變思想，重新樹立微博營銷的過硬品牌，才可以翻身一試。
微博營銷的未來，其實不像有些人說的那么悲觀，微博營銷的潛力到底有多大還真不好說，除了營銷者的理念和推廣方式之外，它還受到市場環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)背景的影響。微博營銷要脫離低級推廣方式，又要被消費者普遍接受和認可，確實是一件非常艱難的事情，但是真的形成了一定的推廣模式，也不是不可能。如果能夠提前去占領(lǐng)市場先機，確定自己獨特的營銷路線，這點上，就必須要引起微博營銷在創(chuàng)意上有足夠重視。(來源：憨豆寵物論壇）
李開復(fù)的辦公室位于北京某寫字樓的10層，在該寫字樓的負一層，是一個龐大的電子產(chǎn)品市場。這位52歲的前電腦工程師戴個眼鏡，喜歡穿無皺卡其布的服裝，他在網(wǎng)絡(luò)上的粉絲數(shù)可以同賈斯汀·比伯相媲美。只要他現(xiàn)身大學(xué)校園，必然會引起轟動場面。近20年來，李開復(fù)一直處于IT行業(yè)的核心區(qū)域。對于這一行業(yè)，中國政府采取了在加強管理的基礎(chǔ)上鼓勵發(fā)展的政策。他曾擔任谷歌公司中國區(qū)負責人，2009年離職創(chuàng)業(yè)。隨后創(chuàng)辦了旨在致力于企業(yè)孵化和風(fēng)險投資的創(chuàng)新工場，并擔任首席執(zhí)行官。他有豐富的工程領(lǐng)域知識，精通相關(guān)業(yè)務(wù)，同時十分熟悉硅谷的情況。這一切幾乎是所有中國企業(yè)家都夢寐以求的成就。
他說：“我們相信中國可以創(chuàng)新，但不會以蘋果公司和谷歌公司的方式來進行”。相反，中國企業(yè)家所擅長的是“迭代式創(chuàng)新”。他們會以某種現(xiàn)有的模型或想法為基礎(chǔ)，然后針對中國市場加以改進。他表示，這些小步驟最終將為更大更好的突破鋪平道路。
李開復(fù)在創(chuàng)新工場的辦公室四周都是透明玻璃，他的員工可以看見里面的一切，這在中國的企業(yè)家里還并不多見。他常常奔波于會議之間，熟練地跟人握手，然后一邊走一邊聊。有關(guān)他的一切都可以用低調(diào)來形容，除了那分向兩邊且修剪整齊的頭發(fā)，微微蓬松，讓他的頭至少看上去大了幾英寸。
李開復(fù)是個微博控，在2011年，李開復(fù)出版了他的新書《微博：改變一切》。在書中，李開復(fù)分享如何玩轉(zhuǎn)微博，其中包括如何寫好自我介紹、如何寫好微博的140個字、如何增加微博的粉絲、最佳發(fā)微博的時間以及頻率等。“我除了微博控，還是方法論、寫書的控”，李開復(fù)說自己花了很多時間研究微博。
李開復(fù)在新浪微博上的粉絲數(shù)超過了5000萬，新浪微博類似于美國的推特。粉絲數(shù)排名進入前十位。這十位中，大多數(shù)是娛樂明星，還有一個來自叫做"快樂大本營"的娛樂節(jié)目的非常活潑的主持人。李開復(fù)說：“在這里大家會發(fā)表不同的觀點。在中國的教育體制下，老師常常告訴學(xué)生只有一個正確答案。但現(xiàn)在，你可以發(fā)現(xiàn)大家會有不同的想法，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為知識和新聞的重要來源”。
現(xiàn)下微博已經(jīng)成為一種常見的溝通手段，李開復(fù)相信微博可以成為中國逐步實現(xiàn)創(chuàng)新的重要模式。類似于推特，微博允許用戶每次140字符以內(nèi)的消息。跟英文相比，中文能涵蓋更多的內(nèi)容。
2013年9月5日晚上，李開復(fù)在他的新浪微博上寫道：“世事無常，生命有限。原來，在癌癥面前，人人平等。”后經(jīng)證實李開復(fù)確實患上了淋巴癌。
關(guān)于癌癥，國人往往是“談癌色變”。央視播音員羅京、《情深深雨蒙蒙》方瑜的扮演者李鈺等多位公眾人物皆是因患淋巴癌去世。數(shù)據(jù)表明，全球范圍內(nèi)，每9分鐘 就會增加一位淋巴瘤患者，淋巴癌是我國高發(fā)的十大惡性腫瘤之一，發(fā)病率平均每年增加4%，成為增長最迅速的惡性腫瘤之一。
一位是公司CEO，一個是央視主播，一個是正努力拼搏的年輕演員，他們工作繁忙，作息通常沒有規(guī)律，精神壓力很大。當然這些是媒體報道的公眾人物，沒有被公眾關(guān)注到的淋巴癌患者還有更多。有網(wǎng)友評論，透支健康來換成就真當不值當。
在網(wǎng)絡(luò)上由此引發(fā)的盤點因淋巴癌去世名人的帖子更是層出不窮，李開復(fù)則在微博上這樣寫道：“別老是談哪些名人因為淋巴癌辭世好嗎？其實戰(zhàn)勝淋巴癌的也不少啊！比如說：新加坡總理李顯龍、武打明星Mr. T、微軟聯(lián)合創(chuàng)始人保羅艾倫。都康復(fù)二十多年了好不好？”
目前李開復(fù)在臺灣接受化療，并且通過視頻的方式向工友告別，工友則規(guī)勸李開復(fù)專心養(yǎng)病，暫時不要工作。在給員工的郵件里，李開復(fù)表示，自己正在遵醫(yī)囑進行治療，療程會持續(xù)一段時間。他在醫(yī)生允許的情況下，會堅持參加一些電話會議和工作討論，不過工作時間會比之前減少很多。
新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機短信、移動電視
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②李開復(fù).微博改變一切.上海財經(jīng)大學(xué)出版社.2011.
③京華時報.2012年2月20日.2011年度公民社會十大事件出爐，烏坎列榜首.
④百度百科http：///view/4368855.htm#3.
參考文獻：
[1]李開復(fù).微博改變一切[M].上海財經(jīng)大學(xué)出版社，2011.
[2]朱麗，曹帝坤.突發(fā)公共事件中微博的影響力分析[J].中國科技信息，2011，14.
[3]張維平.突發(fā)公共事件信息反饋機制的社會學(xué)分析[Z].社會學(xué).
8月22日，百度了“輕應(yīng)用”平臺，又一個移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新名詞出現(xiàn)了。究竟什么是輕應(yīng)用呢？百度給出了解釋，輕應(yīng)用是無需下載、即搜即用的全功能的應(yīng)用，既有媲美甚至超越本地應(yīng)用的用戶體驗，又具備網(wǎng)頁應(yīng)用的可被檢索與智能分發(fā)的特性，將有效解決優(yōu)質(zhì)應(yīng)用和服務(wù)與移動用戶需求對接的問題。
其實說白了，輕應(yīng)用就是介于網(wǎng)址鏈接與應(yīng)用之間的一種存在。舉個例子，我們用手機上新浪微博，無非有兩種途徑，一種是登陸新浪微博的客戶端，這就是手機應(yīng)用；另外一種就是在瀏覽器里上新浪微博的網(wǎng)頁。有沒有第三種形式呢？百度給出了答案，輕應(yīng)用。
具體到百度輕應(yīng)用，就是我進入百度的網(wǎng)頁搜索新浪微博，百度不僅給出了新浪微博的網(wǎng)頁，未來還會給出新浪微博的應(yīng)用。無需下載客戶端，通過網(wǎng)頁直接能使用新浪微博的應(yīng)用。這個應(yīng)用就是新浪微博在百度上的輕應(yīng)用。
聽起來稍顯復(fù)雜，不過用起來會很方便。試想，我們以后在百度上搜索什么信息直接會出現(xiàn)應(yīng)用，使用起來還是很酷的。當然，輕應(yīng)用不止是酷。
我們的手機經(jīng)常要下載很多的應(yīng)用，即使存儲空間再大，總有用完的時候，而且滿屏幕紛繁的應(yīng)用，不僅讓人看得頭暈眼花無處下手，還會影響手機的速度。如果一切應(yīng)用體驗都能在網(wǎng)頁上實現(xiàn)，是不是省時省力得多呢？
當我們在沒有無線網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，突然想使用某一未下載的應(yīng)用，是不是既心疼流量、網(wǎng)費，又對速率感到無奈。如果直接上網(wǎng)頁就能使用，是不是要省心得多？
因為輕應(yīng)用的端口就在網(wǎng)頁，有了網(wǎng)頁就有了智能手機的一切功能。
在2013百度世界大會上，輕應(yīng)用的演示更讓人一目了然。輕應(yīng)用被集成在新版的百度應(yīng)用中，一方面，在主頁面的功能欄內(nèi)，用戶可以點擊功能鍵查看已經(jīng)被集成的輕應(yīng)用并添加一些已有的輕應(yīng)用，直接點擊調(diào)用這些功能；另一方面，百度會根據(jù)用戶的搜索意圖來為他們直接調(diào)用合適的輕應(yīng)用，例如，我在百度應(yīng)用中搜索“從中科院到中關(guān)村”后，頁面中會先顯示百度地圖的路徑規(guī)劃方案，如果我選擇的是“打車”作為出行選擇，那么它會直接調(diào)用嘀嘀打車的輕應(yīng)用；或是我搜索“找工作”，那么搜索頁面上就直接調(diào)用智聯(lián)招聘的輕應(yīng)用來幫我解決這一問題。
其實這些體驗的改變，對于消費者而言，有點“小恩小惠”的意思。能夠讓輕應(yīng)用帶來更多實惠的是開發(fā)者。我們知道，智能手機的新時代，是由APP打造的。它雖然給我們帶來了很好的用戶體驗，但同時APP因其商店售賣的模式，也在形成一道應(yīng)用圍墻。雖然商店里各種各樣的應(yīng)用越來越多，但是因為商店排行榜的模式，導(dǎo)致很多有價值的應(yīng)用淹沒在“茫茫人海”之中。正如百度掌門人李彥宏所說的，在應(yīng)用商店里，排行靠前的應(yīng)用占據(jù)了70%的流量，而剩下99.9%的應(yīng)用下載量僅占總下載量的30%。這就導(dǎo)致應(yīng)用沒有被準確高效地分發(fā)。
如果像輕應(yīng)用這樣，一切APP選擇來源于用戶的搜索以及對用戶的意識判斷，那么就給了絕大多數(shù)應(yīng)用公平的競爭環(huán)境，打破了傳統(tǒng)手機應(yīng)用商店排行榜的局限性。而且如此一來，應(yīng)用之間比拼的就是自身真正的實力，而不是賣鏈接和付廣告費。比起靠廣告賺錢，輕應(yīng)用更能體現(xiàn)IT的實力。不僅如此，輕應(yīng)用還將開發(fā)者和消費者的距離又拉近了，無需進商店下載，二者就可以面對面，更有利于消費者和商家交易的達成，特別是電商。
當然，輕應(yīng)用所帶來的最大贏家會是百度。據(jù)我了解，在世界范圍內(nèi)還沒有哪家公司在系統(tǒng)的做輕應(yīng)用。有些公司會稍有涉及，但都不像百度這樣成體系。這既是百度自主創(chuàng)新的商業(yè)模式，同時也是百度在移動互聯(lián)網(wǎng)時代逆境求生的手段。因為百度在移動互聯(lián)領(lǐng)域面對最大的困境就是移動App筑建的圍墻。如果一切都是應(yīng)用的形式，百度流量將急劇下降，它們無法被搜索引擎觸及。百度終于找到了一種辦法，去連接這些信息孤島。
人民論壇記者：您發(fā)起的“隨手拍照解救乞討兒童”和“隨手送書下鄉(xiāng)”的微公益活動影響已經(jīng)很大了，現(xiàn)在效果如何？
于建嶸：“隨手拍照解救乞討兒童”改變了中國人對乞討兒童這件事情的看法或者說是觀念，原來大家認為兒童乞討是司空見慣的事，但并不認為違法，現(xiàn)在大家能認識到這樣做是違法的，每個人都有能力解救他們，這是這個活動最大的一個效果。我就是希望通過這個活動，杜絕一切兒童乞討，讓所有乞討兒童都回到學(xué)校，這是文明社會的一個基本常識。
“隨手送書下鄉(xiāng)”活動的成效也非常明顯，現(xiàn)在北京地區(qū)及全國已有幾十個圖書收集點，接收了全國網(wǎng)友送來的大量圖書。這項活動的開展甚至帶動了一些單位、企業(yè)、媒體都參與到送書的公益活動中來，比如《中國體育》現(xiàn)在也在以我們的名義送書下鄉(xiāng)。
人民論壇記者：在實踐中，您認為微博公益長遠發(fā)展下去還存在哪些問題？
于建嶸：微博公益一定要把好關(guān)，我的建議一是不要做得太大，要在可以管理的范圍內(nèi)開展，千萬不能盲目貪大，太大的話資金問題難以解決。
二是政府心態(tài)要開放。這個很重要，政府面對微博，要有一個開放的心態(tài)。因為一個人如果沒有一定的公信力、號召力，想利用微博做公益絕不會是那么簡單的事情。另外，還有一個認同的問題，要相信民眾是有判斷力的。微博這種新媒體產(chǎn)品，可能會出現(xiàn)一些小的偏差，比如可能會有人利用微博行騙，但總體上要相信百姓有自我選擇的能力和空間，微博并沒有什么大的問題。當然，政府也可以做一些監(jiān)管。
三是要注重實用性。我的兩個微博的注冊名稱上都有“隨手”二字，是因為我要倡導(dǎo)舉手之勞，不能把這種活動當成一種負擔，包括不能成為發(fā)起人及網(wǎng)友的負擔，不能因為微博的小善舉，而讓個人及網(wǎng)友拼著命去干政府要做的事。“隨手”意在舉手之勞，不能給個人和網(wǎng)友太大的壓力，這是做微博公益最關(guān)鍵的問題。
四是微博公益提倡的是公益委托。公益委托，打個比方，有位網(wǎng)友想捐書，但一是不知道哪方面的書合適，二是沒有時間去購買，就委托我們來操作。公益委托不搞公募也不是私募，志愿者之間只是一個委托關(guān)系，做做舉手之勞的平民公益。
人民論壇記者：您做微博公益的體會是？
于建嶸：在微博公益的實踐過程中，我覺得，微博是個很好的信息交流的平臺，有很大的交流性和互動性，中國人并不缺乏愛心，只是以前沒有這么好的平臺，再加上中國的慈善公益事業(yè)也存在一些問題，導(dǎo)致公眾的愛心無法釋放，而微博的興起，使公眾的愛心得到了釋放。
（責編/陳陽波 美編/葉銳）
訊：多年以前就有研究指出，搜索引擎正在使得人們的記憶逐漸喪失，由于長期以來習(xí)慣于憑借關(guān)鍵詞上網(wǎng)搜索信息，從而使人們不再努力記憶各類信息內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)將逐漸成為人腦的“外掛硬盤”。而如今，微博正在從某種意義上替代搜索引擎的這一功能每天大量的新聞、圖片和觀點通過這一平臺基本不經(jīng)任何篩選地沖入人們的腦中，已接受的訊息還來不及消化，新的內(nèi)容便蜂擁而入，仿佛已經(jīng)盛滿水的杯子，雖然還能夠容納新的事物，但代價則是失去原有的空間。
相比微博這種強行灌輸式的傳播方式，搜索引擎倒是顯得更有積極意義起來。最起碼，在百度和谷歌上輸入關(guān)鍵詞進行查詢，還屬于一種“主動”尋找答案的行為，而不是看著微博上那些數(shù)不清的新聞和評論人云亦云。搜索引擎固然會令人忘記信息的內(nèi)容，起碼還讓人記得信息的出處在哪里。
對于企業(yè)或是產(chǎn)品而言，正確理解微博和搜索引擎的區(qū)別之處，顯得越來越至關(guān)重要。在這個微博營銷的時代，越來越多的公司和營銷人員把注意力集中在微博上的日常信息更新方面，或是幾張活動照片，或是對近期的熱點事件(通常是當天的，因為第二天新聞熱點已經(jīng)切換)發(fā)表幾句完全符合主流價值觀的評論，甚至于輸入“晚安”、“再見”之類的文字，便感到一種受人關(guān)注后的心滿意足。這種強迫癥似的自我宣傳方式正在像微博本身一樣迅速傳播，其基本觀點就是：“只要我在說話，就說明我存在，進而說明有人在關(guān)注我。”
然而，微博營銷最明顯的弱點就是，幾乎所有人都只關(guān)心你今天說了什么，而昨天、甚至是半天前，你的一舉一動便已被遺忘，極少有人會去查閱以前的微博內(nèi)容(某些以為微博屬于隱私而引起眾人圍觀的事件除外)。微博的作用似乎只是告訴別人：“我還在這兒！看，我還在這兒！”而對于大多數(shù)企業(yè)或是產(chǎn)品來說，他絕不會希望自己的影響力只限于當下，還應(yīng)該包括過去與未來。
搜索引擎雖然改變了人們的記憶方式，但在某種程度上，他確實使得記憶的容量大大增加了。當人們對某種事物產(chǎn)生興趣時，通過搜索引擎，一切與之有關(guān)的過往訊息都清晰可見。恰如報刊雜志上對一些企業(yè)或人物的深度報道，正是通過對以往大量事件的有機串聯(lián)，從而勾勒出其人其事清晰而完整的形象。當人們在微博上看到一個人時，所觀察到的往往只是他一瞬間的表情；而當人們在搜索引擎上尋找一個人時，看到的則會是各類有關(guān)的事件，過往的記憶不但不會消除，反而會在數(shù)量龐大的持續(xù)性報道中，逐漸顯示出其當時未曾被發(fā)掘的真實意義。
無可置否，微博依然是當下最大的熱點所在。值得討論的問題應(yīng)該是：我們是否只需要關(guān)注當下？（來源：《上海商報》）
Q:移動互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)新的創(chuàng)業(yè)熱潮，啟動了企業(yè)哪些新需求？
A:在信息化時代，企業(yè)不僅需要強調(diào)管理，還應(yīng)該強調(diào)技術(shù)與管理的融合，管理與藝術(shù)的融合。而電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的興起，給企業(yè)帶來諸多便利的同時，也在對企業(yè)管理者的能力提出新的要求。他們要能夠把這些新興的技術(shù)與管理有效地結(jié)合起來。
回顧互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，原先是基于web發(fā)展模式，而現(xiàn)在是基于app，二者之間有什么區(qū)別呢？過去我們通過pc上網(wǎng)瀏覽，通常需要六個步驟，第一打開網(wǎng)頁；第二輸入搜索；第三鍵入關(guān)鍵詞；第四找到想要的鏈接；第五點開；第六瀏覽。這一切我們都覺得就是應(yīng)該如此，可是現(xiàn)在當你進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代時，點擊一個圖標你就可以完成一個瀏覽任務(wù)。
你會發(fā)現(xiàn)你的智能手機可能很久都沒有開過一次瀏覽器，但是你卻時時刻刻在上網(wǎng)，在瀏覽信息。移動互聯(lián)網(wǎng)徹底改變了上網(wǎng)習(xí)慣與模式。這種趨勢已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)，那么在這種趨勢下，作為企業(yè)的管理者應(yīng)當如何應(yīng)對這種環(huán)境？這也是為什么我們北郵MBA會開設(shè)社會化營銷課程。
社會化媒體包括微博、博客、照片分享、地理位置等內(nèi)容，但微博是社會化媒體發(fā)展最迅猛的一個領(lǐng)域，因此我們社會化媒體營銷的課程起初會主要以微博作為一種載體，通過微博折射出社會化媒體有哪些一般化的規(guī)律，哪些內(nèi)容是傳統(tǒng)媒體所承載不了的。我們不能講微博營銷就是好的，微博營銷就是盈利的。只能是這種新的技術(shù)和商業(yè)模式的結(jié)合，所帶來的新的理念的沖擊，是我們需要給學(xué)生分享的。
Q:微信現(xiàn)在的普及率也很高，這對企業(yè)而言是否是新的應(yīng)用機遇？
A：微信和微博有很大不同。微博是一個話題和關(guān)系的結(jié)合體，微博的關(guān)系建立，是話題或觀點的傳播。它是全開放的，單向跟隨式的，即我們俗稱的“臉對背”，我可能不會理會你，我發(fā)什么你看什么，你跟著我。
微信則相對封閉一點，雖然也可以做廣播，但是是有限的廣播，個人隱私是受到保護的。微博上傳一條信息，可以在全網(wǎng)上傳開，讓世界上任何一個人知道。但微信不可以，你可以關(guān)注我收聽這個信息，但是誰在聽這個信息，其他人不知道。這就對企業(yè)客服、品牌信息傳遞，都提供了非常好的可利用工具。也是企業(yè)未來應(yīng)當抓住的技術(shù)與管理相結(jié)合的應(yīng)用點。
Q：北郵MBA開設(shè)移動互聯(lián)網(wǎng)管理課程是應(yīng)對市場哪些人才新需求？
A：目前市場上所能提供的現(xiàn)有人才狀況是，懂管理的人很多，做移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的人也很多，但是能夠?qū)⒍哂行ЫY(jié)合起來的人并不多，因此未來“技術(shù)+管理”是市場人才的硬通貨。
面對市場的需求，我們疊加我們的技術(shù)優(yōu)勢—信息化技術(shù)，即能將北郵的MBA打造出特有的差異化，具備自己的特色，又能為社會提供更需要的人才。
關(guān)鍵詞 微博 高校德育 虛擬社會 工作方式
2012年1月16日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）了《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。該數(shù)據(jù)顯示，目前我國網(wǎng)民規(guī)模已突破5億，其中青少年網(wǎng)民則超過網(wǎng)民總數(shù)的50%。2011年，微博使用人數(shù)達到了24 988萬人，比上一年暴漲近300%，目前，微博正以一種暴風(fēng)驟雨的強勁方式席卷中國。微博的興盛，一方面為傳統(tǒng)的傳播格局引入了一股源頭活水；另一方面也使人與人之間的交流互動變得空前開放。正如謝爾·以色列在其著作《微博力》中提到的那樣：“所謂的‘傳播時代’即將壽終正寢，一種全新的‘交流時代’即將來臨，與之前出現(xiàn)的社會性媒體相比，Twitter使我們的網(wǎng)上行為與真實世界的行為凡事聯(lián)系得更加緊密，如果我們還沒能跟上它的腳步，那么就有可能會被這個時代所拋棄。”①隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，人的現(xiàn)實社會實踐和社會關(guān)系逐漸向虛擬領(lǐng)域拓展和延伸，形成了新的虛擬實踐和虛擬社會關(guān)系。而微博的興起，使得這種虛擬實踐和虛擬社會關(guān)系進一步深化，這給大學(xué)生德育工作帶來了機遇，同時也帶來了挑戰(zhàn)。
1 大學(xué)生思想行為呈現(xiàn)新的特點
微博在改變著公眾的媒體習(xí)慣和信息傳播模式的同時，也使大學(xué)生的價值觀念、思維模式和行為方式受到了深刻影響。大學(xué)生是高校輔導(dǎo)員的工作對象，認識和把握微博時代大學(xué)生思想行為的新特點，是創(chuàng)新高校輔導(dǎo)員工作思路和方法的前提，也為輔導(dǎo)員生存方式的轉(zhuǎn)變指明了方向。
1.1 “自媒體”條件下主動性和創(chuàng)造性增強
近兩年來，具有強烈自媒體屬性的微博成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一股熱潮，而最容易接受新鮮事物的大學(xué)生也迅速發(fā)展成為微博的一大用戶群體。在微博這個廣闊的信息交流平臺上，每一個用戶都既可以信息，又可以接受其他用戶的信息，而他們之間的互動又會衍生出新的信息，從而改變了信息的傳播路徑和傳播格局。在微博上所有的信息都是開放共享的，微博用戶最直接的動機就是和獲取信息以及基于這些即時信息引發(fā)的人際互動。微薄的“微”主要表現(xiàn)在字數(shù)上，每條微博不超過140個漢字，相當于一條消息。學(xué)生可以通過微博隨心所欲、隨時隨地發(fā)出個人感想和現(xiàn)場報道，可以盡情表達自己的所思所感，宣泄心中一切情緒，這極大激發(fā)了他們的主動性和創(chuàng)造性，經(jīng)常能夠看到學(xué)生就一件事情，一首歌曲，一道風(fēng)景甚至一杯冷飲發(fā)表微博，并與其粉絲互動的情況，在互動的過程中，他們可以盡情地表達自己的喜悅和感動，傾吐自己的郁悶與不快，改變了以往那種心有所感但卻無處訴說的無奈局面，從而在無形之中增強了他們主動表達自己思想和情感的積極性和主動性。
1.2 虛實角色轉(zhuǎn)換引發(fā)的道德沖突
人在網(wǎng)絡(luò)空間的生存狀態(tài)是一種虛擬式的存在，即在網(wǎng)絡(luò)空間中個體的生存和發(fā)展是通過數(shù)字、符號和圖形等方式來實現(xiàn)的，因此虛擬社會中通過人的數(shù)字化、符號化和抽象化衍生出了與現(xiàn)實人相對應(yīng)的虛擬人。正是由于存在著兩種不同角色的人，所以在人們的現(xiàn)實生活和虛擬生活中，常常會出現(xiàn)同一主體人性的不同表現(xiàn)。微博上人際關(guān)系的虛擬性削弱了現(xiàn)實道德關(guān)系的約束力，在虛擬世界中，所有個體的交往都是通過數(shù)字化、符號化的形式來實現(xiàn)的，虛擬社會中的社會道德觀念、道德原則和道德規(guī)范與現(xiàn)實道德觀念并不完全一致，甚至有大相徑庭的情況，有些在現(xiàn)實社會中完全無法容忍的道德觀念和道德行為卻在虛擬社會中備受推崇，對現(xiàn)實道德觀念形成了強烈沖擊。因此，在微博這個虛擬世界中，大學(xué)生在這種虛實身份轉(zhuǎn)換的過程中必然會產(chǎn)生道德認知沖突，從而影響了學(xué)生正確道德觀念的樹立和健康成長。
1.3 信息異化產(chǎn)生的“微博控”現(xiàn)象
“信息異化是指信息在生產(chǎn)和傳播過程中，產(chǎn)生了與主體的人相對立的東西，導(dǎo)致了信息生產(chǎn)與信息消費之間的矛盾，使主體喪失了控制信息的能力，并為信息所奴役、支配。”②微博作為信息社會的一大強勢信息渠道，以熱門話題榜、微博名人堂等形式對于信息資源具有極高的凝聚力和整合力，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和需要從中獲取大量的資源。但是，在不知不覺中，許多人對于微博的依賴程度卻遠遠超過了正常的范圍，全然不覺已經(jīng)慢慢陷入了這張由微博編織的信息網(wǎng)中。在教室、圖書館、公交車上用手機玩微博的學(xué)生隨處可見，甚至在食堂用餐時也能發(fā)現(xiàn)有學(xué)生一邊吃飯一邊玩微博的情況，網(wǎng)絡(luò)上把這種極度喜歡、極度依賴微博的人稱作“微博控”，這些人離開了微博便會感覺到無所適從，精神空虛，更有甚者會感到惶恐不安，覺得周圍的一切都失去了意義。微博本來是一種信息工具，現(xiàn)在卻成為了支配大學(xué)生思想行為的一種異己力量，很多大學(xué)生一上微博就是十多個小時，有的甚至放棄睡眠時間。隨著微博逐漸為大多數(shù)學(xué)生所接受和使用，“微博控”現(xiàn)象也呈現(xiàn)蔓延的趨勢，這給大學(xué)生的身心健康發(fā)展帶來了不利影響。
2 微博給高校輔導(dǎo)員工作方式帶來的改變
馬克思、恩格斯在《德意志意識形態(tài)》中指出：“現(xiàn)實的個人（他們的需要，他們的活動和他們的物質(zhì)生活條件）是人類歷史的前提；個人怎樣表現(xiàn)自己的生活，他們自己也就是怎樣。因此，他們是什么樣的，這同他們的生產(chǎn)是一致的——既和他們生產(chǎn)什么一致，又和他們怎樣生產(chǎn)一致。因而，個人是什么樣的，這取決于他們進行生產(chǎn)的物質(zhì)條件。”③這說明社會意識是受社會存在制約并由其決定的，同時人的實踐活動在一定程度上創(chuàng)造著人類社會，并決定著人的生存方式。
2.1 工作空間由現(xiàn)實世界向虛擬世界延伸
微博為人類構(gòu)建了一個與以往相比信息資源更為豐富，信息傳播更為快捷，更為生動有趣的虛擬空間，任何一個人的微博信息都可以通過轉(zhuǎn)發(fā)的形式迅速地傳播擴散出去，這種傳播不受空間和時間的限制并且極為迅速，影響范圍極廣。起初，人們只是把互聯(lián)網(wǎng)當作人際信息溝通和交流的工具，將其視為一種工具性存在，而當網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益發(fā)展，越來越多的人開始使用網(wǎng)絡(luò)并且逐漸產(chǎn)生了依賴性時，互聯(lián)網(wǎng)就變成了一個人化的生活場域，成為一種空間性存在。活動于虛擬空間的“人”是現(xiàn)實社會中“現(xiàn)實人”的抽象，是對現(xiàn)實人的現(xiàn)實生活和發(fā)展狀況的延伸。隨著人的現(xiàn)實社會實踐和社會關(guān)系向虛擬領(lǐng)域拓展和延伸，形成新的虛擬實踐和虛擬社會關(guān)系，客觀上也擴展了輔導(dǎo)員的生存發(fā)展空間。“人是環(huán)境和教育的產(chǎn)物，……環(huán)境是由人來改變的，而教育者本人一定是受教育的。”④這就要求輔導(dǎo)員必須適應(yīng)這種客觀環(huán)境的變化，把關(guān)注的目光從現(xiàn)實世界延伸到虛擬世界中去，用與學(xué)生最為貼近的視角和方式去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，把微博作為關(guān)注學(xué)生思想動態(tài)的重要路徑，充分挖掘教育資源，運用微博拓新網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，是輔導(dǎo)員在微博時代生存空間的擴展方向。
2.2 工作時間的靈活性極大增強
如果說傳統(tǒng)思想政治教育在很大程度上會受時間和空間限制的話，那么進入微博時代，在“時空壓縮”的網(wǎng)絡(luò)境遇中，輔導(dǎo)員的生存空間和工作時間將會產(chǎn)生質(zhì)的改變。時空壓縮是一種研究因交通運輸和通訊技術(shù)的進步而引起人際交往在時間和空間方面變化的理論。這一理論認為，一定地域范圍內(nèi)人際交往所需的時間和距離，隨著交通與通訊技術(shù)的進步而縮短。時空壓縮論強調(diào)“網(wǎng)絡(luò)社會”致力于創(chuàng)造一個“永恒的宇宙”，在這個“永恒的宇宙”中，時間的有限性越來越成為一種遠逝的過往，換句話說，也是就在工作中我們花費在跨越空間上的時間急劇縮短。以往輔導(dǎo)員工作必須在既定的時間內(nèi)開展，而現(xiàn)在則可以不受時間與地點的限制，隨時通過登錄微博關(guān)注學(xué)生的動態(tài)。無論是出門在外，還是在周末或假期，輔導(dǎo)員都可以隨時通過微博跟學(xué)生進行互動來開展工作，因而，工作時間的靈活性得到了極大的增強，對提高思想政治教育的實效性有著極大的幫助。
2.3 工作方式更具隱蔽性和滲透性
網(wǎng)絡(luò)社會的到來，必然會使傳統(tǒng)思想政治教育發(fā)生革命性的變革，也直接改變著高校輔導(dǎo)員的工作方式。輔導(dǎo)員不再簡單依靠口頭說教這種面對面交流的形式來開展工作，而是開始運用微博這個當前最具影響力的信息交流工具，更多地采用圖像、文字、視頻等，大學(xué)生樂于接受的形式來傳播積極向上的、正面的、主流價值觀念和道德理想，從而有效地改變了以往教育載體過于單一的局面，使教育方式更為靈活多樣。
3 微博興起條件下高校德育發(fā)展的路徑選擇
馬克思說：“物質(zhì)生活的生產(chǎn)方式制約著整個社會生活、政治生活和精神生活的過程。不是人們的意識決定人們的存在，相反，是人們的社會存在決定人們的意識。”⑤網(wǎng)絡(luò)社會是伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而形成的一種不以人的意志為轉(zhuǎn)移的社會存在，也是人的一種全新的生存方式，它給人們的生活、學(xué)習(xí)和工作帶來了深刻而廣泛的變革。在微博時代，高校德育工作者也必須順應(yīng)時展的潮流和客觀環(huán)境的變化以及學(xué)生思想行為新特點，選擇一條與時代的發(fā)展更為契合的教育路徑。
3.1 充分利用微博，打造一個極具交互性的信息交流平臺
微博使個人信息獲取能力和信息能力得到了極大提高，這無疑在很大程度上推動了信息的自由流通。如今，微博已經(jīng)成為大學(xué)生和接受信息的一個重要渠道，查看學(xué)生在微博上主要的內(nèi)容是了解學(xué)生思想動態(tài)的一個主要途徑。微博作為大學(xué)生對話交流、思想分享的主要橋梁，為大學(xué)生表達自我、宣泄情緒、評論時事提供了平臺，大學(xué)生樂于通過相互交流消除思想上的困惑和疑慮，最終形成和社會主流意識形態(tài)和價值觀念一致的價值主張，這是一個自我教育和社會教育相融合的過程。順應(yīng)這種潮流和趨勢，充分發(fā)揮微博對學(xué)生的影響作用，打造一個師生溝通交流的信息平臺對加強高校思想政治教育有重要的作用。輔導(dǎo)員可以開設(shè)專門的微博，通過與學(xué)生組織、學(xué)生個人的相互關(guān)注，與他們進行充分的交流和溝通，可以使學(xué)生的教育管理模式從傳統(tǒng)的層級化向扁平化轉(zhuǎn)變，有利于輔導(dǎo)員與學(xué)生的直接交流，通過微博好友身份互相關(guān)注，也在一定程度上拉近了學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的距離，使溝通變得更加和諧順暢。
3.2 深度挖掘教育信息資源，掌握網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)主導(dǎo)地位
微博與以往的信息工具相比，最大的特點和優(yōu)勢在于通過評論和轉(zhuǎn)發(fā)的形式，對信息資源有著極強的整合能力和凝聚能力。一條微博通過數(shù)以萬計的評論轉(zhuǎn)發(fā)之后，便能聚集成為一股強大的輿論力量，對大學(xué)生的道德認知、價值觀念和行為方式產(chǎn)生潛移默化的影響。在微博時代，信息內(nèi)容極為豐富，信息傳播速度極快，信息影響范圍極廣，如果誰能最大程度地挖掘出信息資源，誰就能引導(dǎo)信息的流向，從而最具有影響力和說服力，就能掌握話語主導(dǎo)權(quán)。
微博雖然年紀不大，影響力卻著實不小。短短不過數(shù)年，已經(jīng)攪得報紙雪上加霜、門戶網(wǎng)站點擊率銳減、電視機開機率呈自由落體狀直線下降。一時間，微博大有橫掃一切媒體、征服資本市場、改變?nèi)祟惿罘绞街畡荨?/p>
不過微博也有隱憂，這兩天有報道說某著名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在年報中就提到：“我們有可能違反《北京市微博客發(fā)展管理若干規(guī)定》或者相關(guān)政府要求，這可能導(dǎo)致未來公司遭受處罰，包括停止部分微博功能、終結(jié)微博運營或者其他處罰措施。以上任一行動都將給我們的股票價格帶來重大不利影響。”這充分說明，微博既往的紅火景象是建立在管理無序狀態(tài)下的“虛假繁榮”，一旦回歸“規(guī)范化管理”，自信心也大打折扣。
也許有人說：互聯(lián)網(wǎng)時代的根本屬性是開放性，微博應(yīng)該像國外同類產(chǎn)品一樣給予充分的自由，自媒體的本質(zhì)就是自由表達。我完全擁護這樣的觀點，但關(guān)鍵是：今日中文微博上，那些危言聳聽、造謠惑眾以吸引眼球的；那些坦胸露乳、搔首弄姿以博取粉絲數(shù)和點擊率的；那些污言穢語、盲目謾罵以發(fā)泄情緒或釋放工作壓力的……呈現(xiàn)的是真正意義上的開放性和自由表達嗎？
不用老拿國外同類社交媒體說事兒，由于長期以來形成的文化差異，中文微博和他們相比有一個最大的不同就是――參與者缺乏最基本的游戲規(guī)則訓(xùn)練――在辯論觀點時缺乏最起碼的禮貌和尊重，在使用論據(jù)時指鹿為馬、言不由衷，在嘩眾取寵時不講良心、不擇手段、不顧底線。這點很像金融領(lǐng)域的鮮明對比：國外普遍是信用社會，往最小處說很少有人敢于信用卡不還款；而我們這里惡意透支的、騙貸的、騙保的屢見不鮮。歸根結(jié)底就是我們這里不講信用付出的代價與人家相比太低了。所以這些年來，我們的銀行大力加強了個人征信系統(tǒng)的建立工作，并將個人信用與人生諸多大事掛鉤，形成對于“失信會造成嚴重后果”的強大威懾力。效果顯而易見，信用成本的提高導(dǎo)致敢于因小失大的人大大減少。
由此聯(lián)想到對屬于精神產(chǎn)品領(lǐng)域的微博進行有效的引導(dǎo)，更需要從信用入手，更需要加大信用管理的力度。至于具體手段，就是應(yīng)該改變目前實名認證到人的加V方式，通過改進技術(shù)手段，根據(jù)不同博主的信用等級制定相應(yīng)游戲規(guī)則，引導(dǎo)微博的參與者向著文明、真誠、溫暖、和諧的方向共同營造這個可持續(xù)發(fā)展的虛擬世界，而不是將微博變成一個江河日下的垃圾場。
微博最為當下國人詬病之處在于：虛假信息常常得到類似非典一樣的病毒式瘋狂傳播，誤導(dǎo)公眾、混淆視聽。國人在獨立思考方面一向不及西方公眾，呈現(xiàn)這種局面不足為奇，關(guān)鍵是面對現(xiàn)實如何健全制度加以制約。具體而言，就是微博的經(jīng)營者應(yīng)該擔負起信息認證的職責，盡最大可能把那些虛假信息拒之門外。
此舉看似難為，實際上并非不可操作。很多微博謠言往往漏洞百出，稍加留心便可識別。所謂管理者人手不夠，是因為這些虛假信息還沒被識別出就被成千上萬地轉(zhuǎn)發(fā)（復(fù)制）了。由此可見，關(guān)鍵是在鑒別真假之前阻斷這些虛假信息被復(fù)制（轉(zhuǎn)發(fā)），換言之，就是認證信息的真假和認證博主身份同樣重要。
作為“自媒體”的微博，首先應(yīng)該分清個人信息和社會信息。對于那些展示吃喝玩樂、衣食住行等個人生活信息，只要無違公序良俗，就應(yīng)一律允許。而涉及公共事務(wù)和公眾利益的信息，無論報喜還是報憂，都應(yīng)該先尋根溯源確認真假再給予轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)和評論權(quán)。例如：來自各級報刊、電臺、電視臺的新聞報道，一向“個人信息信用”記錄良好的網(wǎng)絡(luò)實名用戶的鄭重，都可以用類似“加V”的手段確認此信息可被轉(zhuǎn)發(fā)和評論。對其他來歷不明的信息或一向“個人信息信用”記錄有缺的博主貿(mào)然的信息，可以通過技術(shù)手段暫時不允許轉(zhuǎn)發(fā)和評論。直到這條信息被鑒真后再轉(zhuǎn)為可轉(zhuǎn)發(fā)與評論。而者如果希望自己的信息被轉(zhuǎn)發(fā)與評論，亦有義務(wù)協(xié)助微博管理者證實自己所的內(nèi)容。
當然，在此前提下，一家微博的管理者是不是積極投入去偽存真的工作？對于已經(jīng)鑒真的信息和文責自負的言論是不是及時？這就是其服務(wù)質(zhì)量和競爭力了。
高校能夠利用微博微信這一網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳思想政治教育正是看中了它對于大學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的影響力。微博微信的特色功能也為大學(xué)生思想政治教育工作帶來了一定的挑戰(zhàn)。正確看待這一網(wǎng)絡(luò)移動平臺的特性特征，并與思想政治教育內(nèi)容有機融合，才能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播教育的最大效果。
一、微博微信――高校思想政治教育載體的特征
1.教育情感交互性。微博微信屬于網(wǎng)絡(luò)交互平臺，強調(diào)人與人之間的溝通交流，任何在微博微信中人與人之間是平等的。所以采用微博微信傳播高校思想政治教育，傳統(tǒng)中教育者與學(xué)習(xí)者之間的主動被動關(guān)系就會不復(fù)存在，可以實現(xiàn)師生之間的雙向交流。當代社會認為，發(fā)表微博微信是典型的雙向信息傳播交流方式。而且微博微信沒有時間空間限制，學(xué)生可以隨時發(fā)信息獲取溝通機會。通過微博微信這種相對寬松的交互環(huán)境，高校思想政治教育的實效性也會有所提高。另外，大學(xué)生本身也可以通過微博微信不受約束地發(fā)表個人觀點、心理活動及學(xué)習(xí)思路，這也能形成一種學(xué)生之間的相互影響，從而將思想政治教育內(nèi)容快速普及。
2.教育客體針對性。微博微信互聯(lián)網(wǎng)交流平臺其本質(zhì)是基于人的利益與需求所存在的，所以在微博微信上所展開的一切活動都應(yīng)該以互惠互利、自覺自愿為基本原則。而高校思想政治教育工作恰好可以利用這一特征，對特定的個體、群體展開有針對性的教育活動，其目的就是滿足他們的個人利益及需求。比如說帶有個性化的教育資源共享、教育信息傳播等等，允許大學(xué)生自主選擇希望接收的教育信息，同時屏蔽一些自己不需要的信息。這種人性化的教育信息傳播很容易快速將大學(xué)生思想內(nèi)化，達到更佳的教育效果。其原因就在于當大學(xué)生可以有選擇地自由接收信息時，他們的學(xué)習(xí)積極性反而會提高，也會更快地促進思想政治教育者與大學(xué)生之間所形成的“教育鏈接”。在這種教育環(huán)境下的大學(xué)生更愿意利用微博微信來展開與教師之間的交流，而教師也能夠通過交流內(nèi)容來準確把握大學(xué)生的思想情感及行為心理，然后有針對性地對大學(xué)生展開新一輪的微博微信思想政治教育。
3.教育方式多樣性。微博微信能夠被廣泛使用，就是因為它的功能、傳播方式、語言表達多樣化。在傳統(tǒng)中思想政治教育者需要從多方搜集信息資料形成教育模式，但微博微信卻能幫助教育者自動獲取大量信息，并以公眾號的形式分類，建立專屬網(wǎng)頁板塊，其中不乏聲情并茂的視頻、圖片及語音，這就是微博微信中所提供的“微語言”，這也是傳統(tǒng)思政教育模式所不能比擬的[1]。
二、微博微信環(huán)境下高校思想政治教育工作的新挑戰(zhàn)
1.微博微信對大學(xué)生的挑戰(zhàn)。在這個“信息爆炸”的時代，大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)改變自己的認知力、價值觀和人際交往能力。但網(wǎng)絡(luò)畢竟魚龍混雜，許多大學(xué)生在這里應(yīng)接不暇，存在甄別能力差的問題。如果利用微博微信向大學(xué)生傳播思想政治教育，難免會為教育工作帶來前所未有的難度和壓力。經(jīng)調(diào)查80%的大學(xué)生認為微博微信平臺會影響他們對事物的看法。當高校思想政治教育混雜在這復(fù)雜的信息傳播體系當中時，就很難發(fā)揮它獨特的教育作用，很容易失去教育導(dǎo)向。所以如何正確利用微博微信平臺宣傳高校思想政治教育內(nèi)容就變得至關(guān)重要。
2.微博微信對思想政治教育者的挑戰(zhàn)。微博微信是新事物，這就為高校思想政治教育者素質(zhì)提升提出了全新挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時代的教學(xué)模式當然不能再依賴傳統(tǒng)教學(xué)理念，思想政治教育者的思維必須求變，他們不但要學(xué)習(xí)新的科學(xué)文化知識，也要在心理方面跟上時展步伐，豐富自己的媒介素養(yǎng)，理解微博微信作為網(wǎng)絡(luò)新載體的各種特性。另外，思想政治教育者也應(yīng)該懂得如何通過微博微信來調(diào)動大學(xué)生積極主動投入到思想政治學(xué)習(xí)的過程當中。考慮到當下來自于網(wǎng)絡(luò)的微博微信信息相當豐富，而大學(xué)生普遍對思想政治教育內(nèi)容存在抵觸情緒，所以思想政治教育者必須在熟練微博微信功能應(yīng)用的同時，也深入了解和認識大學(xué)生的思想動態(tài)與行為模式，將思想政治教育的主動權(quán)與話語權(quán)掌握在自己手中，致力于創(chuàng)新思維，積極有效地開展基于高校思想政治的微博微信教育活動。
3.微博微信對高校思想政治教育環(huán)境的挑戰(zhàn)。所謂思想政治教育環(huán)境就是指能夠影響思想政治教育內(nèi)容傳播的一切外部因素集合。微博微信作為新潮的通訊工具，如果希望用它們來傳播思想政治教育理念，高校教育者就必須對教育模式思路做出改變，適應(yīng)新事物的發(fā)展節(jié)奏，所以這對高校思想政治教育傳播的挑戰(zhàn)也是空前的。
首先，它提高了高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的控制難度。微博微信作為一種傳播載體，它的點對點傳播模式與以公眾平臺、朋友圈為基礎(chǔ)的傳播環(huán)境覆蓋面廣且交互性強。但高校大學(xué)生容易在這種教育環(huán)境下陷入從眾趨同心理，使得高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控效果不升反降。另外，微博微信平臺是面向大眾的開放式交流平臺，在這里人人都是信息的創(chuàng)造發(fā)起者與傳播者，這也為高校的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控及思想政治教育宣傳帶來了極大難度的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。
其次，它增加了高校思想政治教育環(huán)境的復(fù)雜性。傳統(tǒng)高校思想政治教育活動通常是在半封閉的環(huán)境中，依據(jù)國家教育方針政策一步步有組織、有計劃、有目的地進行并完成的，它的教育效果有一定保證，能夠?qū)崿F(xiàn)對教育內(nèi)容的及時有效控制。但是在以移動互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)基礎(chǔ)的微博微信平臺上，高校對思想政治教育環(huán)境的可控性將大幅度下降，許多外來內(nèi)容會混雜于其中，僅相對于傳統(tǒng)思想政治教育而言，基于微博微信平臺的教育是不夠純粹的，這也增加了高校思想政治教育環(huán)境的復(fù)雜性[2]。
三、構(gòu)建基于微博微信思想政治教育載體的大學(xué)生教育生態(tài)體系
1.建設(shè)高校思想政治教育微博微信載體。微博微信應(yīng)該作為重要的思想教育陣地，也成為大學(xué)校園中的重要教育載體。例如廣東省某高校就真正圍繞這一理念建設(shè)了校內(nèi)的思政教育微博微信平臺，他們主要通過三點來實現(xiàn)其操作。
首先，該校建立了專門的校園微信公眾平臺運營團隊。該團隊由學(xué)校思想政治教育部門發(fā)起，并由學(xué)生會、團黨委宣傳部及校園網(wǎng)絡(luò)中心共同參與建設(shè)，他們的共同職能就是確保微信平臺在校園內(nèi)順利運營并發(fā)揮一定的思政教育功能。
其次，該校還搭建了基于校園范圍內(nèi)的微博微信二級公眾平臺，包括校級和院級兩級思想政治教育微信平臺。校級平臺負責將國家相關(guān)的主流意識形態(tài)內(nèi)容滲透到微博微信信息中，并以文字、圖片、視頻等形式展現(xiàn)給校內(nèi)師生，在豐富教育傳播方式的同時也擴大了對大學(xué)生的吸引力；而院級平臺則負責執(zhí)行和監(jiān)督這些思想政治教育內(nèi)容，利用微博頁、微信公眾號等等向大學(xué)生推送相關(guān)信息或?qū)W院通知通告。院級負責人和教師也負責將信息收集整理到微博微信平臺上，將信息匯總給學(xué)校相關(guān)部門，達成信息反饋機制，讓學(xué)校能夠全面了解大學(xué)生的思想政治教育學(xué)習(xí)狀況。再者，微博微信二級平臺也能將思想政治教育信息滲透到學(xué)校已有的其他網(wǎng)絡(luò)公眾平臺中，以達到全方位且深入人心的高校思想政治教育效果。
2.結(jié)合傳統(tǒng)思想政治教育機制的微博微信教育平臺。高校應(yīng)該靈活掌握對微博微信平臺的運用，適當將線上微博微信與線下傳統(tǒng)思政教育機制結(jié)合起來，打造一套虛實結(jié)合且完整的鏈式思想政治教育體系。比如說在平日持續(xù)進行線上教學(xué)活動，而定期組織帶有主題性的線下教學(xué)活動。所開展的教學(xué)內(nèi)容強調(diào)貼近大學(xué)生生活和娛樂原則，利用線上線下的雙重機制全面影響對大學(xué)生的精神教育。
例如在北京某高校專業(yè)院系就為其下轄的班級構(gòu)建了“微信班級”。讓所有學(xué)生都加入進來，這樣就更有利于班級在新媒體上的思想政治教育學(xué)習(xí)，并做到現(xiàn)實與網(wǎng)絡(luò)虛擬的深度教育融合，實現(xiàn)思想政治教育目的。具體來說，該班級就組建了一個“在線政治學(xué)習(xí)平臺”，每周五都會定期組織線上集體性政治研究學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的黨的理論路線方針政策，而在平日里隨時隨地通過微信平臺組織文字、圖片、語音、視頻等形式的黨政知識內(nèi)容和思想理論，鼓勵學(xué)生主動參與到政治學(xué)習(xí)當中。
在微信班級建立以后，班級內(nèi)師生之間的話語溝通環(huán)境有了較大改善，班級管理民主意識也逐漸增強，人人之間的關(guān)系都變得平等，也使得學(xué)生更加富有責任感和義務(wù)感，讓學(xué)生的主題作用得到充分發(fā)揮。該班級的“微信班級”也得到了全校的認可，因此該模式隨后在該校有所壯大，目前全校已經(jīng)有數(shù)十個微信班級，對于學(xué)校的思想政治教育工作起到了強有力的推動作用[3]。
微博自誕生以來，吸引了眾多用戶的關(guān)注，作為國內(nèi)最大的社交媒體，微博的出現(xiàn)極大改變了人們對于信息獲取和在線交流的方式。在這個具備了超強輻射能力的社交平臺上，企業(yè)的任何聲音都有可能被“廣而告之”。借此展開營銷，助力推廣，成為眾多中小企業(yè)的首選。事實上，無論是個人還是中小企業(yè)，只要在微博上有想法，隨著微博社交商務(wù)生態(tài)的日趨完善，不僅可以幫助企業(yè)品牌隨著口碑的傳播而加速催熟，也給企業(yè)的社會化資產(chǎn)變現(xiàn)隨時提供了無限可能。
相信常刷微博的小伙伴們估計都會在不經(jīng)意間注意到一個品牌——WIS。這是一家在微博上賣功效祛痘護膚品的商家。創(chuàng)立3年的WIS已經(jīng)實現(xiàn)了銷售額過億，除了銷售額的增長，從0粉絲到近350萬粉絲的積累，WIS的品牌影響力也是有目共睹。
WIS是如何做到這一切的?答案可以概括為——玩轉(zhuǎn)微博，催熟品牌。
事實上，現(xiàn)在每天通過微博進行宣傳與推廣的企業(yè)不在少數(shù)。這些企業(yè)大多會選擇參與微博中的主要活動，或者自己官微定期不定期組織一些活動。但問題的關(guān)鍵在于，除了官方的活動外，官微自身能不能把自己的玩法做到創(chuàng)新極致。
小米在微博營銷的成功，為營銷界詮釋了“饑渴營銷”;那么WIS的微博營銷則把互聯(lián)網(wǎng)思維中的“免費”玩轉(zhuǎn)。比如今年的WIS希粉節(jié)，只要轉(zhuǎn)發(fā)有獎活動微博便送出WIS抗痘潔面凝膠;比如10萬支的護膚產(chǎn)品轉(zhuǎn)發(fā)免費送;再比如轉(zhuǎn)發(fā)送面膜等等。持續(xù)卻又依靠活動話題吊起粉絲的胃口的免費送，送出的不僅僅是產(chǎn)品，通過微博平臺的持續(xù)性傳播，把活動的聲量擴大，潛在獲得的關(guān)注和粉絲的積累才是WIS最為關(guān)注的。
通過免費送這樣的模式WIS打開了品牌的突破口，建立起品牌的認知，這是是良好的開端，但這其實還不夠，需要企業(yè)學(xué)會對已經(jīng)產(chǎn)生或者已經(jīng)吸引到的龐大的粉絲進行積累和沉淀，合理利用微博提供的先天鏈接企業(yè)和粉絲的關(guān)系平臺，成為至關(guān)重要的。
除了和傳遞信息，WIS一直在尋求與粉絲之間的深入互動，擬人化的官微運營、堪比護膚顧問的官微主頁君形象、10分鐘內(nèi)高效答復(fù)粉絲的運營準則……這些互動都有助于WIS在粉絲中培養(yǎng)出超越買賣的情感關(guān)系，很多時候情感與服務(wù)的滲透，對于企業(yè)產(chǎn)品的銷售起到舉足輕重的作用，而一旦這一步做好了，那么達成銷售目標只是早晚的事。WIS就是這樣拉近了企業(yè)與粉絲的距離，贏得了粉絲對于企業(yè)品牌的信賴。事實證明，除了善于各種營銷方式，中小企業(yè)在微博平臺上可以體現(xiàn)出更強的“長尾理論”優(yōu)勢，最終做的更大更強。
除了自身有一套與眾不同的玩法，通過使用微博平臺的商業(yè)工具，WIS在粉絲的拉新和積累上也嘗到了甜頭。以粉絲通為例，用WIS創(chuàng)始人黎文祥的理解來說“粉絲通的高效在于充分發(fā)揮了微博營銷的社交性和高效性，讓產(chǎn)品更加精準到自己的潛在用戶。”作為第一批粉絲通用戶，WIS在2013年保持著日投1至3萬元的力度，日獲得新粉絲用戶2000左右。這里面要強調(diào)的是，新增的粉絲用戶都具備了消費的潛在可能，以為如果你看到了這條粉絲通的廣告，但你不感興趣，相信你也不會去選擇關(guān)注。另一個方面，大約10多塊的用戶成本，放眼時下的電商企業(yè)，這個回報率應(yīng)該說是蠻高的。
每個月在微博上千萬元級別的投入，對于微博上的大品牌商家來說或許沒什么，那么對于WIS這樣的中小商家的代表，這個投入絕對不菲。而沒有“干爹”的WIS之所以愿意專注于微博營銷，在筆者看來，與其選擇多個渠道來分散，不如專注在更能“鬧起來”話題和品牌的微博上。微博上粉絲的價值不在乎一兩次的購買行為，WIS更看重粉絲的積累和沉淀，微博獨有的社交關(guān)系鏈和傳播特點，可以更好地支撐起WIS的營銷邏輯，這才是做品牌價值中值得玩味的。
2010年11月16日，新浪微博主辦的“2010年中國首屆微博開發(fā)者大會”召開，一貫對媒體若即若離的新浪網(wǎng)首席執(zhí)行官兼總裁曹國偉一改低調(diào)，在會上宣稱：新浪將因微博而變。
截至2010年10月底，新浪微博用戶數(shù)達5000萬，平均每天微博內(nèi)容超過 2500萬條，其中38%來自于移動終端。從8月28日到10月底，新浪微博平均每月增加1000萬新用戶，呈爆發(fā)增長態(tài)勢。同時，截至10月份，新浪平臺上已經(jīng)有800多款應(yīng)用，推薦到頻道的應(yīng)用有285款――這一切都發(fā)生在短短一年多時間內(nèi)。巨大的用戶量和社會影響力，讓新浪微博成為2010年中國互聯(lián)網(wǎng)最“給力”的媒體創(chuàng)新。明星和草根，官方和民間，意見和趣味，現(xiàn)實和觀點，參與和圍觀，一道構(gòu)筑了一個強大的媒體平臺，也成就了新浪從海量新聞資訊門戶到互動媒體平臺的重要轉(zhuǎn)型。
先機
來得早不如來得巧。起先，不少人在眼紅Twitter的時候，對微博在中國應(yīng)用持有很大疑慮，因為最早的微博網(wǎng)站飯否、嘰歪等出于各種原因曾一度消失或徹底消失。但繼之而起的新浪微博告訴我們，在國內(nèi)推廣微博帶有中國特色“是必須的”。
2009年8月28日，新浪微博正式開始對外公測，新浪成為國內(nèi)最早涉足微博的門戶網(wǎng)站。此前，新浪的業(yè)績雖然一直不錯，但在風(fēng)起云涌的web2.0時代，其仍然按門戶思路走著傳統(tǒng)媒體道路，缺乏亮點和沖勁。微博的推出，讓新浪有了品牌爆發(fā)式增長的新支點。
“這個點是一個巧合。”曹國偉在接受媒體采訪時介紹了新浪微博推出的來龍去脈。在此之前很早，新浪就把發(fā)展和投入的主要精力放在了視頻和社交網(wǎng)絡(luò)兩個產(chǎn)品上，期間投入巨資開發(fā)了SNS產(chǎn)品“朋友”。這個產(chǎn)品幾乎囊括了當時成熟的社交網(wǎng)站的所有應(yīng)用，比如博客、相冊、播客、私聊、群聊等。但這個產(chǎn)品全而不精，過于復(fù)雜，難以令新浪掌門人曹國偉滿意。曹國偉去年某日碰到搜狐董事局主席張朝陽，張問“朋友”發(fā)展得怎么樣，曹國偉回答：“發(fā)展不起來，關(guān)了。”
曹國偉認為，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品只有滿足明確、簡單而直接的需求，才能真正成為一個傳播能力強且具發(fā)展空間的商品。所以他要求新浪的產(chǎn)品部門把這個復(fù)雜的SNS產(chǎn)品簡化為純粹而直接的微博。化繁為簡的微博保留了功能、一鍵轉(zhuǎn)發(fā)功能、關(guān)注功能、評論功能等。
果不其然，新浪微博一經(jīng)推出即引發(fā)了用戶和業(yè)內(nèi)的極大關(guān)注，影響力和平臺價值急遽放大。成功推出微博，讓新浪實現(xiàn)了從一個傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站向一個互聯(lián)網(wǎng)平臺過渡的巨大轉(zhuǎn)變。“我們的規(guī)劃是將新浪微博劃分為三個階段，媒體、 社區(qū)、平臺。”
新浪微博最初以信息傳播為主，有很強的媒體特征。2010年8月之前，新浪微博團隊最重要的目標就是快速提升微博用戶規(guī)模。“只有將微博用戶量做到中國網(wǎng)民總體規(guī)模的一半以上，其影響力才會真正無法抵御。”新浪副總裁、微博事業(yè)部總經(jīng)理彭少彬表示。“用戶是新浪微博制勝的法寶。”
在這一階段，新浪微博的運作沿襲了新浪博客的成功路徑：一方面利用明星、名人聚攏人氣――博客時代，老徐博客點擊率的居高不下把徐靜蕾打造成了新浪博客的代言人。微博時代，之前游走二線的演員姚晨搖身一變成為粉絲眾多的人氣明星，微博的招牌也因她而打響；另一方面發(fā)揮新浪的媒體功能，充實資訊內(nèi)容，增強品牌傳播效應(yīng)。明星效應(yīng)和媒體實力使得新浪微博構(gòu)筑了無可取代的先發(fā)優(yōu)勢。
第二階段，隨著功能的不斷增加以及用戶的增加，今年8月新浪微博一周年之際，重點對社區(qū)屬性做了提升，即充分發(fā)揮各種應(yīng)用和功能特性來黏住用戶。“開放共贏的理念以及對技術(shù)創(chuàng)新的追求，是新浪微博成功的重要因素，也是相較于其他產(chǎn)品的核心競爭力所在。”
從誕生之日起，新浪微博就內(nèi)置了博客同步功能，支持包括新浪博客、QQ空間、百度空間、搜狐博客、天涯博客、MSN Space、網(wǎng)易博客在內(nèi)的知名博客站點，關(guān)聯(lián)博客發(fā)表新日志時，新浪微博會自動發(fā)表一條同步微博。
微博的傳播效應(yīng)是裂變式的。“每一條微博都是信息載體，當它在互聯(lián)網(wǎng)上流動的時候，所有的網(wǎng)站應(yīng)用服務(wù)都會在微博的信息流中呈現(xiàn)，通過用戶和他們之間的關(guān)系實現(xiàn)傳播與擴散。”彭少彬表示。
新浪微播的傳播路徑主要有兩條：“粉絲路徑”和“轉(zhuǎn)發(fā)路徑”。這種傳播方式既不是傳統(tǒng)媒體一對一的線性傳播，也不是網(wǎng)絡(luò)媒體一對多的網(wǎng)絡(luò)傳播，而是一對多，多對多的裂變傳播。這種傳播形態(tài)的傳播速度是幾何級的，也是著名的“六度分離”理論的一個實踐。
開放平臺
“新浪微博的影響力和規(guī)模效應(yīng)已經(jīng)形成，有足夠的吸引力來吸引眾多開發(fā)者參與我們的開發(fā)。”――新浪主導(dǎo)的“微博開發(fā)者大會”野心勃勃，新浪希望借此吸引海量“民間智慧”參與微博應(yīng)用的開發(fā)，進而構(gòu)筑平臺技術(shù)方面的競爭壁壘――“現(xiàn)在正處于第二階段到第三階段的過渡期。”
第三階段新浪的目標是開放平臺和分成模式。新浪微博對于新浪而言最重要的使命是推動新浪實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從內(nèi)容平臺轉(zhuǎn)型為用戶平臺，通過豐富應(yīng)用和功能進一步吸引用戶使用微博，甚至產(chǎn)生付費，形成正向循環(huán)。
“微博實現(xiàn)了對于信息流和人際關(guān)系的高度整合，我們會把基于微博的信息，用戶及關(guān)系這三個基本要素整合在一起，以API的方式向第三方開發(fā)者開放，這就是我們的微博開放平臺。”曹國偉表示。
在twitte的技術(shù)基礎(chǔ)上，新浪微博的技術(shù)創(chuàng)新一直在持續(xù)，不斷針對用戶需求推出新功能，如微博同城會、微聚點、投票功能和已開始公測的微群產(chǎn)品等。“聆聽用戶的聲音，注重用戶體驗的提升，才會讓用戶最終選擇落戶新浪微博而非只成為看客。”
曹國偉認為，微博和平臺是互聯(lián)網(wǎng)媒體發(fā)展的第三個階段，在這個階段，用戶不僅產(chǎn)生內(nèi)容還進行主動傳播。社交網(wǎng)絡(luò)和移動平臺是推動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的兩大動力。社交網(wǎng)絡(luò)和移動平臺的結(jié)合正在根本上改變?nèi)伺c人之間的交流方式，也正在改變企業(yè)接觸消費者的方式。而微博正是實現(xiàn)這兩者完美結(jié)合的理想平臺。
目前，通過移動終端登陸微博的用戶比例已超過40%。而中國移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)目前還不到PC互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的一半。有人預(yù)測，中國移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)到2015年將超過PC互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)。
秉承平臺開放、共享共贏的理念，新浪微博平臺被賦予了無限的可拓展性。
