時(shí)間：2023-05-29 18:01:58
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇教資綜合素質(zhì)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】 icu 分組協(xié)作 護(hù)理 護(hù)理質(zhì)量
重癥監(jiān)護(hù)病房（icu）是醫(yī)院集中臨床各科室危重患者和手術(shù)后高危患者在監(jiān)護(hù)下集中救治的病房，病情隨時(shí)可能發(fā)生變化，監(jiān)護(hù)和治療任務(wù)重，為了提高icu護(hù)理的優(yōu)越性，充分發(fā)揮每個(gè)護(hù)士的潛能，保證高質(zhì)量的護(hù)理，2008年8月以來，我科實(shí)行分組協(xié)作的護(hù)理模式，取得了良好的效果。現(xiàn)將實(shí)施方法和效果報(bào)道如下。
1 分組協(xié)作護(hù)理模式的實(shí)施方法
1.1 分組 我院icu病房屬綜合性icu，擁有床位10張，參與常規(guī)護(hù)理人數(shù)20人，為五個(gè)組，每組四人。根據(jù)護(hù)士職稱、年資、實(shí)際工作能力、責(zé)任心等進(jìn)行合理搭配編組，每組設(shè)一名帶班組長，由年資高、工作責(zé)任心強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、業(yè)務(wù)技術(shù)熟練、臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、具有一定管理協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)能力的護(hù)師以上職稱人員擔(dān)任。每組護(hù)理人員的組成是低年資到高年資的階梯式組合，符合人力資源配置原則。每組人員輪流輪a班（8:00—16:00），p班（16：00—24:00），n班（0:00—8:00）和休班，且每組班次固定。
1.2 組員的職責(zé)和調(diào)配 各組內(nèi)成員恪守操作規(guī)程、監(jiān)護(hù)程序、各班職責(zé)、組員職責(zé)，并服從組長在工作中的安排。每組護(hù)士在各班內(nèi)發(fā)現(xiàn)的一切工作問題，都由護(hù)理組長總結(jié)并及時(shí)與護(hù)士長溝通聯(lián)系，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給組員。
1.3 組長職責(zé) ①組長根據(jù)組內(nèi)護(hù)士能力和科內(nèi)病人數(shù)量、病種、病情安排組內(nèi)人員監(jiān)管，組長必須聽取組員評(píng)估分管患者的病情、專科護(hù)理要點(diǎn)、治療護(hù)理效果、目前存在的主要護(hù)理問題及制定的相關(guān)護(hù)理措施，并就護(hù)理難點(diǎn)、icu急救技術(shù)操作和理論提供指導(dǎo)和幫助。同時(shí)組長要監(jiān)護(hù)一組病人。 ②在監(jiān)護(hù)所負(fù)責(zé)病人的同時(shí)，白天協(xié)助護(hù)士長進(jìn)行日常護(hù)理管理工作，夜間代替護(hù)士長行使管理職能，進(jìn)行全面管理處理應(yīng)急事務(wù)。在遇到重大搶救或突發(fā)事件時(shí)，護(hù)理組長迅速按照制定的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行合理部署，調(diào)整人員各司其責(zé)，并報(bào)告護(hù)士長，保證護(hù)理質(zhì)量。 ③負(fù)責(zé)貴重物品及毒麻藥品的交接、清點(diǎn)和保管，保證使用中的儀器正常運(yùn)轉(zhuǎn)，備用搶救儀器處于充電狀態(tài)，儀器出現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告護(hù)士長。 ④應(yīng)急處理患者及家屬投訴，護(hù)理組長予以耐心解釋、安撫病人，避免矛盾激化。 ⑤ 協(xié)助護(hù)士長做好臨床教學(xué)工作，積極拓展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，擔(dān)任護(hù)理查房、業(yè)務(wù)講解等任務(wù)，負(fù)責(zé)本組組員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)考核。
1.4 護(hù)士長對(duì)小組工作的管理 護(hù)士長經(jīng)常向科內(nèi)成員反復(fù)強(qiáng)調(diào)和解釋小組協(xié)作護(hù)理模式的意義和小組長的作用，以取得下屬的理解和配合。經(jīng)常深入小組工作，了解和掌握每個(gè)護(hù)士實(shí)際情況，定期召開科室成員會(huì)、組長會(huì)，對(duì)會(huì)議中提出的問題，征求每個(gè)成員意見，最后大家形成決議，遇到大手術(shù)或有休長假等特殊情況，組內(nèi)人員服從護(hù)士長安排。
2 效果分析
2.1 提高搶救成功率，保證護(hù)理質(zhì)量 在綜合icu中，病人入住和病情變化難以預(yù)測，其病情以休克、器官衰竭等復(fù)雜危急重癥多見。病情的復(fù)雜性，要求護(hù)士具有多學(xué)科聯(lián)合解決問題的能力，而實(shí)際上，每個(gè)監(jiān)護(hù)人員的臨床經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)水平參差不齊，不能熟練應(yīng)用急救程序，落實(shí)搶救措施，而我們實(shí)行協(xié)作護(hù)理，能充分發(fā)揮每個(gè)組員的業(yè)務(wù)水平、臨床經(jīng)驗(yàn)和聰明才智，真正實(shí)施對(duì)危急重患者及時(shí)、系統(tǒng)、嚴(yán)密的監(jiān)測和處理，提高搶救成功率，降低死亡率。同時(shí)，由于每組組長均為專業(yè)骨干，可以及時(shí)解決護(hù)理中的疑難問題，解決護(hù)理技術(shù)斷層現(xiàn)象，在危重患者的搶救和新護(hù)士上崗中起到傳、幫、帶的作用，迅速提高年輕護(hù)士的技術(shù)水平，保證護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。
2.2 有利于培養(yǎng)護(hù)理管理人才 護(hù)理組長參與病區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理，作為本護(hù)理組的首席負(fù)責(zé)人[1]，每組護(hù)士在各班次發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的一切護(hù)理問題，都由護(hù)理組長總結(jié)及時(shí)與護(hù)士長溝通聯(lián)系，，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給組員，護(hù)士長定期召開組長會(huì)議，安排部署工作重點(diǎn)及探討各組較普遍發(fā)生和存在的工作問題，制定可行性工作方案，形成了以護(hù)理組長為首席代表的工作體系，提高護(hù)理組長的責(zé)任感、管理意識(shí)和管理能力。
2.3 有利于發(fā)揮群體智慧，減輕心理壓力 小組成員相對(duì)固定，增加了協(xié)作精神，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，凝聚了所有組員各種專業(yè)技能和豐富的學(xué)識(shí)，在護(hù)理工作中能充分發(fā)揮群體智慧，取長補(bǔ)短，優(yōu)勢互補(bǔ)，產(chǎn)生1+1>2的效能。另外，高中低年資護(hù)士分組排班，減輕低年資護(hù)士對(duì)搶救、疑難技術(shù)的心理壓力，達(dá)到護(hù)士業(yè)務(wù)水平互補(bǔ)互助的作用。
2.4護(hù)士的綜合素質(zhì)普遍提高 護(hù)理組長具有管理職能，在工作中能夠時(shí)刻高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、以身作則，提高了自己的綜合素質(zhì)，同時(shí)，護(hù)理組長指導(dǎo)組員學(xué)習(xí)掌握新理論，應(yīng)用新技術(shù)，在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)組員工作中存在的不足，認(rèn)真幫助其改正；及時(shí)與組員進(jìn)行有效溝通，適時(shí)給予贊許，激發(fā)她們的工作熱情，端正了工作態(tài)度，護(hù)士的自身素質(zhì)得到全面提高[2]。
綜上所述，在icu實(shí)施分組協(xié)作護(hù)理模式工作制，可以調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作積極性；增加團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力；提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，保證工作質(zhì)量，同時(shí)帶動(dòng)本科時(shí)護(hù)理臨床教學(xué)和科研的發(fā)展，面向全院輸送危重癥護(hù)理人才，為各科病房建立專科監(jiān)護(hù)室提供人才儲(chǔ)備。
參 考 文 獻(xiàn)
甘肅省隴南市第一人民醫(yī)院骨三科，甘肅隴南 746000
[摘要] 目的 通過分析低年資護(hù)士在工作中存在的問題，探討相應(yīng)的管理對(duì)策。方法 在對(duì)本科室16位低年資護(hù)士的管理中改變傳統(tǒng)的護(hù)士長一人負(fù)責(zé)制管理模式，讓大部分護(hù)士在工作的同時(shí)擔(dān)任相對(duì)應(yīng)的管理角色，并完善相對(duì)應(yīng)的管理準(zhǔn)則。結(jié)果 在新的管理模式下，低年資護(hù)士的專科知識(shí)及實(shí)踐技能等綜合素質(zhì)迅速提高，科室總體的護(hù)理質(zhì)量快速提升，患者滿意度90%以上，在零護(hù)患糾紛的基礎(chǔ)上圓滿完成了全年的護(hù)理工作。結(jié)論 對(duì)低年資護(hù)士的管理只要采取了合理、規(guī)范、人性化的管理辦法，重視護(hù)理人員在工作中的個(gè)體心理需求，同時(shí)加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，幫助其樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀與職業(yè)道德觀，工作積極性和工作潛能就會(huì)得到最大的發(fā)揮，護(hù)理質(zhì)量就會(huì)相應(yīng)提升。
[
關(guān)鍵詞 ] 低年資；護(hù)士；管理；心得體會(huì)
[中圖分類號(hào)] R473.5
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A
[文章編號(hào)] 1672-5654（2014）02（c）-0183-02
低年資護(hù)士是護(hù)理行業(yè)的新生力量，她們的人格特征和學(xué)習(xí)能力將影響護(hù)理事業(yè)的發(fā)展[1]。我院大部分科室低年資護(hù)士的比例到了90%以上。在面臨年齡結(jié)構(gòu)年輕化、護(hù)理專科知識(shí)及臨床經(jīng)驗(yàn)缺乏的情況下，只有根據(jù)本科室護(hù)理隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)特征以及存在的問題制定出適合本護(hù)理單元的管理計(jì)劃，才能確保護(hù)理工作圓滿完成。現(xiàn)將我科對(duì)低年資護(hù)士的管理心得與體會(huì)總結(jié)如下。
1 臨床資料
本病區(qū)開設(shè)床位40張，共有護(hù)理人員17名。受護(hù)士人力資源不足的制約，其中主管護(hù)師1名，護(hù)士16名。16名護(hù)士中工作經(jīng)驗(yàn)5年以上3人，2年以上1人，一年以上1人，其余11人均不滿1年。
2 低年資護(hù)理隊(duì)伍存在的問題
2.1 護(hù)理行為缺乏人文關(guān)懷
大部分低年資護(hù)士基礎(chǔ)文化知識(shí)薄弱，對(duì)事物缺乏正確的認(rèn)知，導(dǎo)致護(hù)理職業(yè)道德與價(jià)值觀偏移，工作中缺乏積極向上的心態(tài)，導(dǎo)致責(zé)任心和愛心缺失，造成護(hù)理行為缺乏人文關(guān)懷。
2.2 護(hù)理行為缺乏專業(yè)性
大部分低年資護(hù)士專科知識(shí)局限，護(hù)理操作技能不熟練。而護(hù)理工作需要理論結(jié)合實(shí)踐。專科知識(shí)的局限及不熟練的護(hù)理操作導(dǎo)致了護(hù)理行為缺乏專業(yè)性。
2.3 角色轉(zhuǎn)換困難
低年資護(hù)士大部分為90后，在家倍受父母的呵護(hù)及親人的關(guān)愛。而護(hù)士的角色卻要呵護(hù)、包容、理解、關(guān)心、照顧患者，所以大部分低年資護(hù)士在工作之初很難適應(yīng)自己的角色。
2.4 缺乏病情預(yù)見性
低年資護(hù)士因?yàn)榕R床經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏基礎(chǔ)理論及專科理論知識(shí)，對(duì)病情的發(fā)展缺乏預(yù)見性，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)增加。
2.5缺乏自我保護(hù)意識(shí)
部分低年資護(hù)士法制觀念淡薄，工作中常缺乏主動(dòng)的病情觀察，只注重患者的健康問題而忽視潛在的法律問題[2]。
2.6 缺乏團(tuán)隊(duì)精神
因?yàn)榧彝サ膶檺邸⒊砷L的時(shí)代背景等綜合因素，大部分低年資護(hù)士在工作中往往是以自我為中心，影響團(tuán)結(jié)協(xié)作。
3 對(duì)低年資護(hù)士的管理辦法
3.1規(guī)范護(hù)士長的管理總則，正確認(rèn)識(shí)各因素對(duì)管理工作的影響
管理者的一言一行直接影響到科室護(hù)理人員對(duì)人、事、工作的認(rèn)識(shí)。護(hù)士長在管理工作中不但要公平公正，更要用積極樂觀、向上的心態(tài)培養(yǎng)護(hù)士的職業(yè)道德、激發(fā)她們的工作潛能，從而使護(hù)士不斷完善自己的綜合素質(zhì)，用職業(yè)道德規(guī)范自己的職業(yè)行為，達(dá)到提升護(hù)理質(zhì)量、樹立醫(yī)院良好的護(hù)理品牌形象的目的。
3.2加強(qiáng)護(hù)理職業(yè)道德與行為規(guī)范教育，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)
低年資護(hù)士是護(hù)理人才的源泉，只有通過培養(yǎng)提高低年資護(hù)士的綜合能力，才能提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)[3]。同時(shí)良好的職業(yè)行為基于崇高的職業(yè)道德。所以管理者要重視低年資護(hù)士的職業(yè)道德與行為規(guī)范教育，幫助并支持低年資護(hù)士繼續(xù)汲取文化知識(shí)，完善其綜合素質(zhì)，培養(yǎng)其良好的道德情操，幫助其樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀，用職業(yè)道德規(guī)范自己的護(hù)理行為，從而使人文關(guān)懷能有效滲入護(hù)理行為及與同事的相處中。
3.3加強(qiáng)專科知識(shí)及實(shí)踐技能培訓(xùn)
重視護(hù)理人員的學(xué)習(xí)情況，在低年資護(hù)士中積極培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，派業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修、參觀、學(xué)習(xí)，從而帶動(dòng)專科護(hù)理工作的發(fā)展。
3.4 重視溝通交流，耐心引導(dǎo)護(hù)理人員盡快適應(yīng)自己的角色
重視護(hù)理人員的心理狀況，分析并掌握護(hù)理人員的情緒，管理者要傾聽護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作合理的意見和建議，及時(shí)了解并掌握護(hù)理人員的職業(yè)心理需求，以利于護(hù)理人員保持良好的職業(yè)心態(tài)，維護(hù)護(hù)理人員的身心健康，從而達(dá)到保持其工作熱情的目的。
3.5規(guī)范護(hù)理人員的護(hù)理行為，培養(yǎng)護(hù)理人員的自我保護(hù)意識(shí)
每項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理操作都有嚴(yán)格的操作流程，一旦違反操作流程就有可能導(dǎo)致護(hù)理缺陷，從而導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。所以護(hù)理人員在進(jìn)行操作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，有效降低醫(yī)療隱患。
3.6 營造良好的工作氛圍
良好的工作氛圍有利于形成一種非正式群體，從而加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)作關(guān)系。而護(hù)理工作的特征是分工合作，所以良好的內(nèi)部協(xié)作關(guān)系可以有效確保護(hù)理質(zhì)量安全。
3.7 提高低年資護(hù)士的組織支持感
護(hù)理職業(yè)屬于高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)，所以護(hù)理群體更需要家庭、社會(huì)、組織各方面的支持。作為管理者，要正確評(píng)價(jià)低年資護(hù)士在工作中的貢獻(xiàn)并關(guān)心她們的利益，有效提高低年資護(hù)士的組織支持感。因?yàn)榻M織支持感水平的高低最終會(huì)影響工作質(zhì)量及醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展[4]。
3.8完善相對(duì)的工作制度
制度是管理的依據(jù)，只有在制度的基礎(chǔ)上充分體現(xiàn)管理的藝術(shù)，才能有效調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性。
3.8.1護(hù)理質(zhì)量督查與管理制度 對(duì)護(hù)理質(zhì)量的督查與管理實(shí)行護(hù)士長-護(hù)理組組長（責(zé)任組組長、治療組組長）-護(hù)理質(zhì)量督查組成員分級(jí)管理制度，對(duì)工作能力強(qiáng)的低年資護(hù)士及時(shí)肯定和認(rèn)可，使其擔(dān)任相對(duì)應(yīng)的管理角色，因?yàn)楸恢匾暋⒖隙梢哉{(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性，從而帶動(dòng)整個(gè)護(hù)理單元的工作積極性與主動(dòng)性。
3.8.2 病房管理責(zé)任制 對(duì)病房的管理實(shí)行責(zé)任到人的管理辦法，倡導(dǎo)我的病人我負(fù)責(zé)、我的科室我做主的工作理念[5]，培養(yǎng)低年資護(hù)士的主人翁精神，讓每位護(hù)士都能體會(huì)管理帶來的樂趣。具體做法：每位護(hù)士具體分管1~2間病房（4~6個(gè)病人），并引導(dǎo)低年資護(hù)士正確認(rèn)識(shí)自己的管理角色。管理涵蓋的內(nèi)容包括健康教育、飲食護(hù)理、專科護(hù)理、專科知識(shí)指導(dǎo)、和患者的交流溝通、術(shù)前術(shù)后護(hù)理、康復(fù)指導(dǎo)以及患者的一般信息、治療護(hù)理方案、病房的整潔、安全等等。
3.8.3完善考核制度，提升護(hù)理人員的工作效能 結(jié)合病房管理責(zé)任制，制定科室的護(hù)理質(zhì)量管理制度，并對(duì)每間病房的責(zé)任管理人按科室制定的護(hù)理質(zhì)量管理制度進(jìn)行考核，可以促進(jìn)低年資護(hù)士快速掌握相應(yīng)的專科知識(shí)，鍛煉她們有效溝通與交流的能力。
3.8.4完善獎(jiǎng)罰制度，刺激護(hù)理人員的工作積極性，確保護(hù)理質(zhì)量安全 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制可以有效促進(jìn)護(hù)理人員的工作積極性；處罰機(jī)制可以杜絕同樣的護(hù)理缺陷重復(fù)出現(xiàn)，確保護(hù)理質(zhì)量安全。
4 結(jié)果
在新的管理模式下，低年資護(hù)士迅速適應(yīng)了護(hù)士的各種角色，工作態(tài)度積極主動(dòng)，專科知識(shí)及實(shí)踐技能等綜合素質(zhì)也不斷提高。11位低年資護(hù)士在參加護(hù)理工作3個(gè)月后，先后有9人已經(jīng)能夠勝任各個(gè)班次的工作。半年后，11位低年資護(hù)士均能單獨(dú)完成各個(gè)班次的工作。因?yàn)榫C合素質(zhì)的提高，所以在護(hù)理過程中，能用職業(yè)道德規(guī)范自己的護(hù)理行為，將人文關(guān)懷融入護(hù)理行為中，促進(jìn)了醫(yī)患和諧，確保了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全。
5 討論
目前大部分醫(yī)院在護(hù)理人力資源上都存在護(hù)士年輕化、專科知識(shí)缺乏、年輕護(hù)士的綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高的問題。所以在管理過程中，管理者必須要有明確的管理目標(biāo)（以醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)和諧為前提，在良好的工作氛圍下確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全為目標(biāo)），并根據(jù)護(hù)理隊(duì)伍的特征實(shí)施相對(duì)應(yīng)的管理辦法，在管理的過程中首先規(guī)范自己的管理準(zhǔn)則，以身作則，不論是批評(píng)還是表揚(yáng)都從愛護(hù)的角度出發(fā)，引導(dǎo)她們樹立正確的職業(yè)道德觀與職業(yè)價(jià)值觀，關(guān)心她們的生活，協(xié)調(diào)好工作中的各種關(guān)系，營造良好的工作氛圍，重視她們的心理狀況，幫助她們排解工作壓力，維護(hù)其身心健康，她們才能保持工作和學(xué)習(xí)的積極性，才能主動(dòng)提升自己的綜合素質(zhì)，從而達(dá)到確保護(hù)理質(zhì)量安全的目的[6]。
[
參考文獻(xiàn)]
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一、主要工作內(nèi)容
（一）項(xiàng)目初審。認(rèn)真負(fù)責(zé)做好對(duì)業(yè)務(wù)部報(bào)送信貸業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行合法性、安全性、可行性的審查，和對(duì)貸款申請(qǐng)人的重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行識(shí)別與分析。并作出詳細(xì)、客觀的初審報(bào)告，揭示所有重大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及形成該初審意見的理由，不隱瞞和對(duì)不符合客觀實(shí)際的縮小或擴(kuò)大。
（二）放款審查。對(duì)業(yè)務(wù)部報(bào)送的可發(fā)放的貸款做進(jìn)一步的全方面的審查，做到細(xì)致周全無遺漏。
（三）貸后監(jiān)督審查。做好貸款后的繼續(xù)監(jiān)督和審查工作，做好后續(xù)工作。
二、具體方法
風(fēng)險(xiǎn)管理工作是各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的重中之重，貸款資產(chǎn)的質(zhì)量直接影響著我企業(yè)的生存與發(fā)展，又因?yàn)楣緞偝闪肽辏谟行зJ款風(fēng)險(xiǎn)控制下，今年上半年工作的具體辦法如下：
（一）完善制度，做好貸款風(fēng)險(xiǎn)控制工作，加強(qiáng)貸款監(jiān)督管理，防范好貸款風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)把貸款質(zhì)量關(guān)，首先認(rèn)真執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理制度，對(duì)貸款人申報(bào)的貸款資料進(jìn)行認(rèn)真審查，審點(diǎn)涉及基本要素、主體資格、貸款政策及貸款風(fēng)險(xiǎn)等，從而把好貸款審查關(guān)，并加強(qiáng)貸后管理督導(dǎo)檢查工作。
（二）切實(shí)抓好貸款風(fēng)險(xiǎn)防范，確保貸款資產(chǎn)由“量”到“質(zhì)”的飛躍。一是規(guī)范崗位操作，人盡其職，解決貸款營銷過程中審、貸、管和保全等環(huán)節(jié)崗位責(zé)任不清問題，提高工作人員的工作積極性，對(duì)提高貸款資產(chǎn)質(zhì)量起到了積極的促進(jìn)作用。二是剖析過往發(fā)生的案件，查找管理薄弱點(diǎn)，針對(duì)具體問題做出具體的解決方案，“對(duì)癥下藥，藥到病除”。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了適應(yīng)不斷深化改革的需要，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急。通過培訓(xùn)使全體人員進(jìn)一步明確了貸款法律審查中應(yīng)注意的操作要素和信貸管理工作的規(guī)章制度、法律法規(guī)，提高了信貸人員的法律法規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
三、下半年工作計(jì)劃
總結(jié)上半年工作存在的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以此為契機(jī)。成功的借鑒沿用，不足的改正，做好下半年的工作計(jì)劃：
（一）加強(qiáng)培訓(xùn)和引導(dǎo)，提高總體隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)及全體員工團(tuán)隊(duì)合作和奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)，尤其是對(duì)在崗大學(xué)生、競聘上崗的客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
在過去的工作里，我注重自身思想素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，不斷提高自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀；
二、愛崗敬業(yè)，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，自覺實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值；
在日常的工作中，以自身實(shí)際行動(dòng)加強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí)，全身心地投入工作；作為委派會(huì)計(jì)，每天認(rèn)真核對(duì)賬務(wù)，把好質(zhì)量關(guān)，及時(shí)解決實(shí)際問題，協(xié)調(diào)好儲(chǔ)蓄柜的突發(fā)事件，保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評(píng)與自我批評(píng)，力求做一名合格的信合人。
三、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。
在過去的工作里，本人能夠嚴(yán)格恪守各項(xiàng)金融政策法規(guī)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。辦理會(huì)計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會(huì)計(jì)憑證、科目和帳戶；堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對(duì)，做到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理“五無”、帳戶核算“六相符”等；辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認(rèn)真落實(shí)“實(shí)名制”規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對(duì)電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅(jiān)持一日三核庫制度。填送會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)做到內(nèi)容真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報(bào)送，各種報(bào)表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
四、增強(qiáng)防范意識(shí)，落實(shí)“三防一保”。
能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，把安全工作落到實(shí)處。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)等等，確保二十四小時(shí)不失控，同時(shí)加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。以身作則，職工職責(zé)明確，防范意識(shí)到位，確保了安全無事故。
五、有成績也有不足之處
經(jīng)過幾年的工作，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，各方面得到了長足的進(jìn)步，但也存在很多的不足之處，如學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，尤其是對(duì)新變更的制度、規(guī)章的學(xué)習(xí)還不夠，工作的效率和速度還有待提高等等，在今后工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷豐富自已的專業(yè)知識(shí)，為成為一名合格的委派會(huì)計(jì)而奮斗。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)根據(jù)中心作重點(diǎn)和整體安排及思路，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、以及各財(cái)務(wù)人員的大力支持下，完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作任務(wù)，確保工作有序、較好地履行了會(huì)計(jì)職能，為保證中心財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行發(fā)揮了積極的作用我簡單的做了一個(gè)個(gè)人總結(jié)。
一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：
一、完成的主要工作：
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
3、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
四、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上發(fā)展的步伐。
2、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)20XX年即將過去，一年來，自己在科領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作一下總結(jié)。
一、在政治思想方面。
我主動(dòng)要求進(jìn)步，能夠嚴(yán)格遵守局里各項(xiàng)規(guī)章制度，在思想和行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己。
一方面，注重加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。
另一方面，通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”、“機(jī)關(guān)文化建設(shè)年”、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動(dòng)，對(duì)提高政治素質(zhì)重要性的認(rèn)識(shí)更加深刻，對(duì)投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅(jiān)定。
二、在學(xué)習(xí)及文體活動(dòng)方面。
一是加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。從講政治的高度來認(rèn)識(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與自學(xué)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記，撰寫相關(guān)心得體會(huì)，做到個(gè)人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。
同時(shí)，通過積極參與每期的科務(wù)會(huì)、財(cái)務(wù)例會(huì)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識(shí)競賽等，加強(qiáng)了對(duì)基金財(cái)務(wù)知識(shí)、社保業(yè)務(wù)政策知識(shí)的了解、認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，提高了理論聯(lián)系實(shí)際的工作能力。
二是積極參加局里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)。
其中，代表局機(jī)關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團(tuán)體第一名好成績。另外，積極參加全市機(jī)關(guān)干部才藝大賽，也贏得了榮譽(yù)。
三、工作完成情況。
一是在做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真完成了定期與銀行、財(cái)政專戶、自治區(qū)社保局的各項(xiàng)社保基金收支對(duì)賬工作。
一方面，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，清理未達(dá)賬項(xiàng)，保證了基金財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。另一方面，加強(qiáng)與財(cái)政的溝通，完成了社保基金投資國債、定期存款進(jìn)行保值增值的核對(duì)統(tǒng)計(jì)工作。
另外，完成了新系統(tǒng)上線以來，有關(guān)基金出納業(yè)務(wù)的優(yōu)化及問題的反饋、協(xié)調(diào)處理工作。同時(shí)，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)一體化信息系統(tǒng)出納管理進(jìn)行記賬工作，我按照領(lǐng)導(dǎo)安排，完成了該系統(tǒng)的前期測試、組織培訓(xùn)、問題協(xié)調(diào)反饋工作，并對(duì)各分局出納的實(shí)際使用情況進(jìn)行了必要的交流和指導(dǎo)。為了更好的運(yùn)用出納管理系統(tǒng)，后期在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)以及使用過程中的重點(diǎn)注意事項(xiàng)，大大方便了出納人員的實(shí)際操作，提高了工作效率。
二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。
其一，做了大量年初的數(shù)據(jù)核對(duì)以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎(chǔ)。
其二，及時(shí)完成了按月足額正常發(fā)放及補(bǔ)發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺(tái)賬。
其三，重點(diǎn)做好了退休教師個(gè)人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。
其四，加強(qiáng)與財(cái)政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區(qū)屬教師個(gè)別特殊人員的待遇發(fā)放的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險(xiǎn)的征繳、退費(fèi)工作。
其一，完成了全年大額醫(yī)療保險(xiǎn)批量報(bào)盤提交銀行的扣繳工作。
其二，完成了各分局收繳報(bào)送的審核整理工作。
其三，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，并分別建立了征繳、退費(fèi)情況的電子臺(tái)賬，定期與各分局核對(duì)。
四是完成了各項(xiàng)基金支付的往來業(yè)務(wù)。
其一，及時(shí)完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作。
其二，做好了醫(yī)療保險(xiǎn)預(yù)留保證金的劃轉(zhuǎn)支付工作。
其三，負(fù)責(zé)完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補(bǔ)助金、各險(xiǎn)種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作，以及后續(xù)核對(duì)整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作。
其四，完成了基金支付退票的回單登記、退費(fèi)險(xiǎn)種查詢以及與結(jié)算崗的交接工作。
其五，及時(shí)完成了月底錄入并核對(duì)各分局收支情況，以及對(duì)各分局收入戶、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作。同時(shí)，負(fù)責(zé)完成了每月匯總上繳財(cái)政專戶社保基金，并向財(cái)政局報(bào)送社保基金下月用款申請(qǐng)額度。
五是認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)，及時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù)，并積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。
四、在生活作風(fēng)方面。
生活中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識(shí)約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決，能暫時(shí)湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過分和無理的要求。同時(shí)，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。
五、存在的問題和不足。
工作取得了一些成績，是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開的，同時(shí)也意識(shí)到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。
一是在工作中存在一定失誤，雖然都及時(shí)補(bǔ)救，但還是影響了工作效率；
二是對(duì)工作的繁雜性有時(shí)出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導(dǎo)致進(jìn)度較慢，需要認(rèn)真加以克服；
三是記賬對(duì)賬受其他工作影響不夠及時(shí)，同時(shí)，因?yàn)闀r(shí)間緊，工作任務(wù)多，對(duì)支出戶未達(dá)賬項(xiàng)的定期清理情況也不理想。
就在我工作的同時(shí)，我寫出了我的工作總結(jié)：
200*年，在聯(lián)社黨委及理事會(huì)、主任室、監(jiān)事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的主題，緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營服務(wù)的主線，切實(shí)履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質(zhì)，不斷強(qiáng)化企業(yè)管理力量和管理效能，在人員不足的情況下，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門工作任務(wù)。
一、堅(jiān)持把提高員工綜合素質(zhì)作為部門工作的重中之重，不斷增強(qiáng)農(nóng)村信用社核心競爭力。提高全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)農(nóng)村信用社改革和發(fā)展形勢、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年，我們始終把此項(xiàng)工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。
1、舉辦本科函授班，分別與xx農(nóng)業(yè)大學(xué)、xx理工大學(xué)建立辦學(xué)關(guān)系，組織集中“專升本”復(fù)習(xí)，重點(diǎn)提高轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素質(zhì)，提升中堅(jiān)力量的文化層次，參考人數(shù)達(dá)**人，目前已被錄取**人。
2、繼續(xù)抓好xx審計(jì)學(xué)院大專后續(xù)教育工作，鼓勵(lì)取得大專學(xué)歷證書的同志，參加后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，目前已有**人通過了全部課程的考試，預(yù)計(jì)至200*年元月，所有參加學(xué)習(xí)的**名同志可全部取得大專文憑。
3、緊密聯(lián)系農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的實(shí)際，注重提高一線人員基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)知識(shí)和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，先后兩次邀請(qǐng)xx審計(jì)學(xué)院專業(yè)教授來聯(lián)社講授，重點(diǎn)培訓(xùn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓(xùn)班*起**期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)***次。
4、積極鼓勵(lì)干部員工在崗自學(xué)，參加各類專業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參加各類自學(xué)尉然成風(fēng)，全年新取得各等級(jí)學(xué)歷人員**人，新取得各級(jí)技術(shù)職稱**人。
二、堅(jiān)持以創(chuàng)建文明行業(yè)為平臺(tái)，切實(shí)提高農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)形象。200*年我社被評(píng)為**市標(biāo)兵文明單位，同時(shí)并授予省級(jí)文明行業(yè)。今年我們注重把已取得的榮譽(yù)作為抓好“三個(gè)文明”建設(shè)的起點(diǎn)和動(dòng)力，著力提升農(nóng)村信用社綜合服務(wù)水平。
1、以提高全轄服務(wù)質(zhì)量為中心，制訂了目標(biāo)更高，更為完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步規(guī)范從業(yè)人員的服務(wù)行為。
2、切實(shí)加強(qiáng)文明服務(wù)的教育工作，不斷增強(qiáng)“服務(wù)是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識(shí)和理念。
3、扎實(shí)開展 “雙十佳”、“青年文明號(hào)”、“群眾滿意農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)建活動(dòng)。做到年初有計(jì)劃，創(chuàng)建有目標(biāo)，過程有考核，將之融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中。
4、采取多種形式，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了督促檢查日常服務(wù)情況，我們采用明查暗訪，電話查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考查客戶滿意度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
5、抓細(xì)小環(huán)節(jié)，促整體質(zhì)量的提高。今年下半年以來，在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生工作，對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了兩次全面檢查，并用攝像機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場拍攝，“曝光”臟、亂、差的網(wǎng)點(diǎn)和角落，同時(shí)對(duì)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)也進(jìn)行攝像檢查，有效地促進(jìn)了服務(wù)環(huán)境的改觀。
6、狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴*起，涉及人員*人，都分別給予了嚴(yán)肅處理，其中下崗*人，處罰*人，并分別通報(bào)全轄，以警示大家。
【關(guān)鍵詞】手術(shù)室；護(hù)理查房；綜合能力
手術(shù)室護(hù)理查房可有效提高手術(shù)配合的質(zhì)量。是杜絕護(hù)理失誤，提高責(zé)任護(hù)士的素質(zhì)和技能，及增強(qiáng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要手段[ 1 ]。通過護(hù)理查房工作不但可以有效檢驗(yàn)臨床所制定的護(hù)理計(jì)劃的效果，而且還能對(duì)護(hù)士的綜合素質(zhì)進(jìn)行客觀地評(píng)價(jià)，從而促進(jìn)醫(yī)務(wù)工作人員業(yè)務(wù)水平不斷提升[2]。隨著社會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)服務(wù)要求的提高，護(hù)理查房工作的地位變得越發(fā)重要。本文通過對(duì)我院手術(shù)室2007 年1 月-2012年11月進(jìn)行護(hù)理查房資料進(jìn)行回顧性分析，總結(jié)和歸納了護(hù)士護(hù)理綜合能力提升的措施，現(xiàn)將其報(bào)道如下：
1 資料與方法
1.1臨床資料 對(duì)我院手術(shù)室2007 年1 月-2012年11月進(jìn)行的143次護(hù)理查房進(jìn)行分析。其中，業(yè)務(wù)性查房有84次（58.74%），教學(xué)指導(dǎo)性查房有33次（ 23.07% ），護(hù)理行政查房26次（18.18%）。
1.2方法 每月常規(guī)組織業(yè)務(wù)性查房1次，每季度組織教學(xué)指導(dǎo)性查房、護(hù)理行政查房一次。（1）個(gè)案護(hù)理查房：配合手術(shù)治療的巡回護(hù)士要做好術(shù)前的訪視工作，了解患者的病情，并介紹一些成功治療的病例。而洗手護(hù)士要提前準(zhǔn)備好手術(shù)物品，并熟悉配合手術(shù)實(shí)施的過程。（2）模擬護(hù)理查房：對(duì)于手術(shù)過程殊的操作， 要安排技術(shù)熟練的護(hù)師詳細(xì)講解不同的擺放要求和操作技巧。洗手護(hù)士要熟悉手術(shù)醫(yī)師的特點(diǎn)，并規(guī)范操作的步驟，從而不斷增加護(hù)士與手術(shù)醫(yī)師配合的默契程度。（3）回顧性護(hù)理查房：安排參與過手術(shù)治療的巡回和洗手護(hù)士介紹查房的操作要領(lǐng)及相關(guān)的注意事項(xiàng)，包括患者的診斷結(jié)果、手術(shù)名稱、麻醉和手術(shù)的方式、物品準(zhǔn)備及手術(shù)的過程等。（4）護(hù)理行政查房護(hù)士長根據(jù)護(hù)理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)手術(shù)室護(hù)理人員素質(zhì)專業(yè)知識(shí)掌握各崗位護(hù)士的崗位質(zhì)量等情況按計(jì)劃或?qū)﹄S時(shí)出現(xiàn)的管理問題進(jìn)行全面深入的質(zhì)量檢查指導(dǎo)修正。
2 結(jié)果
護(hù)理查房規(guī)范了護(hù)理行為， 培養(yǎng)了護(hù)士主動(dòng)思考、深入研究、自覺學(xué)習(xí)的意識(shí)，提高了手術(shù)室護(hù)士手術(shù)配合的能力，搶救配合的能力以及為手術(shù)醫(yī)生、患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
3 體會(huì)
3.1 護(hù)理查房提高了護(hù)士的綜合能力。查房前護(hù)士要做充分細(xì)致的準(zhǔn)備工作，同時(shí)還需全面熟悉患者的基本情況。此外，在護(hù)理查房的過程中，還要培養(yǎng)和鍛煉護(hù)士獨(dú)立思考的能力，使其掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的思路[3]。
3.2 開展專科新手術(shù)病例查房，提高了護(hù)士的手術(shù)配合水平：（1）邀請(qǐng)三甲醫(yī)院的知名專家來我院演示規(guī)范的手術(shù)操作，并安排年技術(shù)熟練的護(hù)師配合手術(shù)的治療。（2）回顧性分析以往的病例的護(hù)理查房資料，不斷總結(jié)手術(shù)操作和護(hù)理的經(jīng)驗(yàn)，然后向全部的護(hù)士宣教 ，確保所有的護(hù)士均能掌握手術(shù)配合的技能[4]。（3）選派護(hù)士到外院手術(shù)室進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，回院后結(jié)合臨床病例的護(hù)理查房資料 ，使其熟悉和掌握手術(shù)配合的步驟，以保證新手術(shù)均能順利地開展[5]。
3.3 通過回顧性分析急救手術(shù)的護(hù)理查房，可增強(qiáng)護(hù)士配合搶救治療的水平。我科多次配合心臟刀刺傷病人的搶救工作，總結(jié)出搶救配合護(hù)理要點(diǎn)：（1）盡快建立靜脈通路，糾正失血性休克，迅速補(bǔ)充血容量。（2）保持呼吸道通暢，及時(shí)給氧；（3）抽取血樣急測血生化和血?dú)夥治觯鲅图把徊嬖囼?yàn)，以保證病人血源供應(yīng)，及時(shí)了解全身代謝情況，糾正酸堿平衡失調(diào)[6]。（4）嚴(yán)密觀察尿量；（5）嚴(yán)密觀察病情。
3.4 對(duì)于手術(shù)室差錯(cuò)病例的護(hù)理查房，可以增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任意識(shí)
3.5 對(duì)于特殊感染的手術(shù)病例查房，可以提升護(hù)士自我保護(hù)的意識(shí)， 使其嚴(yán)格按照隔離技術(shù)與消毒的要求去準(zhǔn)備和配合特殊感染手術(shù)的治療，從而避免交叉感染情況的發(fā)生[6]。
3.6 開展護(hù)理行政查房。提高了護(hù)士長的管理意識(shí)和管理水平，同時(shí)充分體現(xiàn)了高年資 、高職稱護(hù)理業(yè)務(wù)骨干的核心作用，增強(qiáng)了護(hù)士的緊迫感和責(zé)任感[7]。在工作中努力以患者為中心做好術(shù)前護(hù)理、術(shù)中護(hù)理、術(shù)后隨訪，保證了各項(xiàng)護(hù)理工作的質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】高校；提升；大學(xué)生；就業(yè)能力
隨著高校的擴(kuò)招，高校畢業(yè)生數(shù)量逐日增多，如何在畢業(yè)以后獲得一份滿意的工作，不僅成為學(xué)生和家長的目標(biāo)，也是每個(gè)高校的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。要促進(jìn)畢業(yè)生更好的就業(yè)和擇業(yè)，就要提升大學(xué)生的就業(yè)能力。
一、什么是就業(yè)能力
就業(yè)能力這一概念的定義有很多種。英國就業(yè)能力研究專家 Lee Harvey 認(rèn)為：就業(yè)能力是指個(gè)人的潛能, 通常表現(xiàn)為學(xué)生能夠獲得和保持工作的能力。大學(xué)畢業(yè)生必須具備一定的就業(yè)能力才能完成擇業(yè)就業(yè)的過程， 我們對(duì)就業(yè)能力的探討, 歸根到底是對(duì)大學(xué)畢業(yè)生能力進(jìn)行的思考, 這種能力不是單一的能力,而應(yīng)是各種能力的綜合, 是具有多種功能、 多個(gè)層次的綜合體。王吉田在《論大學(xué)生就業(yè)能力的開發(fā)與促進(jìn)》一文中將就業(yè)能力分為8種能力即開拓創(chuàng)新能力、專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力、競爭能力、決策能力、適應(yīng)社會(huì)能力、人際交往能力、表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力。
二、當(dāng)前提升大學(xué)生就業(yè)能力的影響因素
1.職業(yè)生涯規(guī)劃不及時(shí)、不適當(dāng)
職業(yè)生涯規(guī)劃（career planning）簡稱生涯規(guī)劃，又叫職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，是指個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對(duì)決定一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行測定、 分析、 總結(jié)，對(duì)自己的興趣、 價(jià)值觀、 能力、 性格、 經(jīng)歷及不足等各方面進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)生涯規(guī)劃方向，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的行動(dòng)計(jì)劃。目前從實(shí)際情況來看我國高校和學(xué)生自身對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃重視度不夠，很多也并沒有結(jié)合學(xué)生自身實(shí)際，更沒有用來指導(dǎo)實(shí)踐。做好職業(yè)生涯規(guī)劃教育，有助于大學(xué)生認(rèn)知自我，完成就業(yè)的心理準(zhǔn)備，大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃教育，應(yīng)從大學(xué)生步入大學(xué)就開始，高校要切實(shí)承擔(dān)起自身的責(zé)任，學(xué)生要真正的予以實(shí)施。
2.大學(xué)生整體綜合素質(zhì)不高
首先，進(jìn)入大學(xué)以后，一部分學(xué)生放松了自己對(duì)學(xué)習(xí)的要求，抱著六十分就過的態(tài)度，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不夠，學(xué)習(xí)的時(shí)間只是集中于期末考試一段時(shí)間，專業(yè)知識(shí)的掌握較差。其次，還有一部分學(xué)生保持了中學(xué)時(shí)候的學(xué)習(xí)態(tài)度，將自己的絕大部分時(shí)間都用來學(xué)習(xí)和考證，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)很好，可是因?yàn)楹苌賲⒓訉W(xué)校或者學(xué)院組織的各類活動(dòng)，在語言溝通、團(tuán)隊(duì)合作等方面的能力欠缺，而招聘單位往往很重視這方面的能力。另外，由于學(xué)生較少有去公司或者工廠實(shí)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，將所學(xué)知識(shí)付諸實(shí)踐的能力也有欠缺。綜合這些方面因素，學(xué)生的綜合素質(zhì)令用人單位不滿意。
3.大學(xué)生的就業(yè)期望不符合實(shí)際形勢
相當(dāng)一部分大學(xué)生的就業(yè)期望值過高，如要高工資、高收入，工作地點(diǎn)要在大城市，這種就業(yè)觀念與新形勢下的就業(yè)需求是極不相稱的。比如，一位剛畢業(yè)的大學(xué)生要求月薪上萬提供住房，這顯然是一種不理性的選擇，這種思想也導(dǎo)致了一部分人找不到相應(yīng)的工作。市場可以提供給學(xué)生們報(bào)酬優(yōu)厚、工作地點(diǎn)好的工作崗位是有限的， 而有能力且能夠抓住機(jī)會(huì)的畢竟是少數(shù)人。
三、如何提升大學(xué)生就業(yè)能力
高校要提高學(xué)生的就業(yè)能力，筆者認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：
1.認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃
教育部提出， “從 2008 年起提倡所有普通高校開設(shè)職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課，并作為公共課納入教學(xué)計(jì)劃，貫穿學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的整個(gè)培養(yǎng)過程”。職業(yè)生涯規(guī)劃教育課程應(yīng)該成為大學(xué)生的必修課程，學(xué)校應(yīng)該從學(xué)生進(jìn)入大學(xué)就開始分階段、 分重點(diǎn)地進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。
2.幫助大學(xué)生提高自身綜合素質(zhì)能力
高校要想從根本上提高大學(xué)生就業(yè)能力最核心的就是要提升大學(xué)生綜合素質(zhì)，高校要做到：首先，要提高大學(xué)生專業(yè)文化知識(shí)素養(yǎng)，其次，要提高大學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的能力，再次，積極發(fā)揮第二課堂的作用, 拓展學(xué)生多方面的能力。以校園文化活動(dòng)為載體，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。最后，要幫助大學(xué)生不斷提高自身的心理素質(zhì)。部分學(xué)生由于心理脆弱、自我調(diào)節(jié)能力差，在求職遇到挫折的過程中心理壓力過大，如果不及時(shí)排解，就會(huì)引發(fā)許多與大學(xué)生擇業(yè)相關(guān)的心理問題，不僅影響到他們的身心健康與未來的自我發(fā)展，而且干擾了高校正常的教學(xué)秩序，學(xué)校應(yīng)多方式多渠道幫助相關(guān)畢業(yè)生加強(qiáng)心理健康教育。
3.聯(lián)系市場調(diào)整學(xué)科專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)模式
由于歷史的慣性等原因，相當(dāng)一部分高校的學(xué)科設(shè)置和培養(yǎng)模式仍然滯后于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和市場對(duì)人才需求的變化，教育與市場經(jīng)濟(jì)的需求相去甚遠(yuǎn)，導(dǎo)致學(xué)生的就業(yè)能力提升遇阻，這樣就要求高校在必要時(shí)要根據(jù)市場的需要調(diào)整自身的專業(yè)設(shè)置、教育內(nèi)容和培養(yǎng)模式。首先，高校可以根據(jù)行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)專業(yè)人才需求， 在人才培養(yǎng)過程中動(dòng)態(tài)地調(diào)整和優(yōu)化專業(yè)培養(yǎng)方案。其次，進(jìn)行校企合作， 讓學(xué)校成為企業(yè)人才的培訓(xùn)基地。最后， 實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略， 開創(chuàng)大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)基地。
不斷提升大學(xué)生就業(yè)能力是社會(huì)、 高校和學(xué)生個(gè)人發(fā)展的必然要求，需要政府、社會(huì)、高校、學(xué)生自身相互配合、密切合作，同時(shí)也要意識(shí)到這是一個(gè)長期的過程。高校要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，聯(lián)合各方面力量，努力為促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。
【參考文獻(xiàn)】
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[2]王瑩：加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃教育 促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)[J]，生產(chǎn)力研究 ，2010(6)
論文摘要:目的為了了解就業(yè)市場對(duì)畢業(yè)大學(xué)生就業(yè)的需求狀況和相關(guān)需求標(biāo)準(zhǔn)，以針對(duì)性的指導(dǎo)學(xué)生、學(xué)校就業(yè)工作。方孩對(duì)2005年4月參加西安市綜合人才招聘會(huì)的單位進(jìn)行了就業(yè)需求狀況問卷調(diào)查。拮果發(fā)現(xiàn)單位主要通過人才招聘會(huì)的方式招聘畢業(yè)生，對(duì)學(xué)生的精神品質(zhì)、綜合能力、在校情況等都有較高要求，而且單位建議學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作的主要內(nèi)容應(yīng)該為社會(huì)實(shí)踐能力培訓(xùn)、面試技巧訓(xùn)練、教育學(xué)生自我定位。枯格學(xué)生、學(xué)校、單位乃至國家一定要采取積極的應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育培養(yǎng)，把就業(yè)指導(dǎo)工作落到實(shí)處，把大學(xué)生的就業(yè)工作做好。
高校大學(xué)生的畢業(yè)去向，選擇什么樣的就業(yè)單位，大學(xué)生的就業(yè)狀況已成為家長、學(xué)生、乃至整個(gè)社會(huì)在內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。我國自20世紀(jì)90年代以后，國家對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的分配體制進(jìn)行改革，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的計(jì)劃分配模式不復(fù)存在，國家不再安排學(xué)生就業(yè)，而是實(shí)行供需見面，雙向選擇，自主擇業(yè)，不包分配的雙向選擇就業(yè)模式，在這種與市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的就業(yè)模式下，大學(xué)生一方面獲得了職業(yè)選擇的主動(dòng)權(quán)與選擇權(quán)，另一方面失去了就業(yè)保障，面臨嚴(yán)峻的壓力和挑戰(zhàn)。加之大學(xué)人學(xué)率的提升，大學(xué)教育越來越普及，大量畢業(yè)生走向社會(huì)，大學(xué)生就業(yè)市場已成為買方市場而不再是傳統(tǒng)意義上的賣方市場了。因此，大學(xué)生就業(yè)問題就尤為突出。究竟什么樣的大學(xué)生受用人單位青睞?大學(xué)生應(yīng)該具有什么樣的能力和素質(zhì)?高校、用人單位、政府、大學(xué)生自己還存在那些問題?等等一系列問題都值得進(jìn)一步的探討。我們于2005年4月對(duì)西安市人才招聘市場的73家單位進(jìn)行了人才需求標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查，現(xiàn)將結(jié)果總結(jié)如下。
1對(duì)象與方法
對(duì)象:2005年4月參加西安市綜合人才招聘會(huì)的71個(gè)單位，分別為國家機(jī)關(guān)6個(gè)，學(xué)校9個(gè)，科研單位5個(gè)，國營企業(yè)7個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)5個(gè)，私營企業(yè)16個(gè)，外資企業(yè)6個(gè)，合資企業(yè)6個(gè)，其他性質(zhì)的單位11個(gè)。其中46個(gè)單位來自于大中型城市。
方法:采用自行設(shè)計(jì)的人才主要需求調(diào)查表進(jìn)行無記名方式填寫，包括內(nèi)容:①招聘單位的一般狀況、招聘途經(jīng)及工資待遇等;②招聘單位對(duì)大學(xué)生的需求標(biāo)準(zhǔn)，包括一般情況、專業(yè)技能、政治面貌、身體素質(zhì)、在校表現(xiàn)、道德品質(zhì)、綜合能力等多方面;③招聘單位對(duì)學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作的建議。
數(shù)據(jù)處理:問卷回收后以Excel數(shù)據(jù)庫方式輸人計(jì)算機(jī)，采用SPSS 12.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理。
2結(jié)果
2.1單位招聘途徑和工資待遇
67.61%的單位通過人才招聘會(huì)的方式招聘畢業(yè)生，其中35.21%的單位傾向于學(xué)校舉辦的供需見面會(huì)的形式，個(gè)人推銷方式也占到4. 22%的比例。50. 70%的單位給予畢業(yè)生月薪1，000- 1， 500元，38， 03%的單位工資待遇為800一1， 000元明，1，500元明以上的工資待遇僅占11.2706。
2.2單位對(duì)大學(xué)生的主要需求標(biāo)準(zhǔn)
精神品質(zhì):單位最看重的單項(xiàng)品質(zhì)排在前三位的為實(shí)干精神(占28. 16% )、敬業(yè)精神(占26. 7606 )、誠實(shí)守信(占23 ， 94 % )，然后依次為團(tuán)隊(duì)精神(占5，6306)、社會(huì)和工作責(zé)任心(占4. 23 06)、競爭意識(shí)(占2.8206)。
綜合能力:單位最看重的單項(xiàng)能力前三位為專業(yè)知識(shí)技能(占31. 00%)、實(shí)際操作能力(占31. 0006 )、創(chuàng)新能力(占28. 71 % )。但是事業(yè)單位與企業(yè)單位也體現(xiàn)出了不同，企業(yè)最看重的前三位的是:實(shí)際操作能力(占36. 62 06 )、專業(yè)知識(shí)技能(占28.1606 )、語言表達(dá)能力(占26. 76 % )，事業(yè)單位前三名依次專業(yè)知識(shí)技能(占33 . 80 0})、創(chuàng)新能力(占26. 76 0.6 )、實(shí)際操作能力(占23.9406)。
在校情況:單位最看重的在校表現(xiàn)前三位的是學(xué)習(xí)成績(占28.17 06 )，獲獎(jiǎng)情況(占26. 7606 )，身體素質(zhì)(占25.350)，70.42%的企事業(yè)單位對(duì)于畢業(yè)生是否是學(xué)生干部、黨員等政治情況并沒有提出特殊要求。
2.3單位對(duì)于學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作的建議
單位建議學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作的主要內(nèi)容應(yīng)該為社會(huì)實(shí)踐能力培訓(xùn)(占33.80、面試技巧訓(xùn)練(占3106)、教育學(xué)生自我定位(占28.17% )，其中84.21%的企事業(yè)單位著重傾向于社會(huì)實(shí)踐能力培訓(xùn)、面試技巧訓(xùn)練，而66.67%的外資、合資、私營等企業(yè)更希望學(xué)生能夠做好自我定位。
3討論
本次調(diào)查中大部分單位承諾的月工資待遇為800 - 1， 500元，而在我們前期對(duì)大學(xué)生就業(yè)期望值的系列調(diào)查，大部分學(xué)生選擇月工資待遇高于1，500元，企業(yè)給大學(xué)生的工資待遇與大學(xué)生的期望值存在一定的差距，從目前來看，用人單位加薪的期望值很小，而且即使有這種可能，其幅度也不可能達(dá)到大學(xué)生的預(yù)期值。因此，主要還得靠大學(xué)生自己調(diào)整心理預(yù)期，就業(yè)時(shí)選擇現(xiàn)實(shí)的應(yīng)對(duì)之策。另外目前單位選擇以人才招聘會(huì)的方式招聘畢業(yè)生就業(yè)途徑還是比較單一，招聘單位應(yīng)當(dāng)拓寬招聘途經(jīng)，將其形式多樣化，充分利用網(wǎng)絡(luò)等新型媒體資源，對(duì)于畢業(yè)生而言，應(yīng)注重面試技巧積累和就業(yè)準(zhǔn)備工作，以提高就業(yè)成功率。
“專業(yè)技能是技術(shù)含量高的企業(yè)很看重的用人標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)專業(yè)人才的選拔可以說是精挑細(xì)選。”招聘單位對(duì)畢業(yè)生綜合能力及精神品質(zhì)的要求卻大大提高，尤其是創(chuàng)新能力、專業(yè)技能、實(shí)際動(dòng)手能力以及實(shí)干精神、誠信、團(tuán)隊(duì)精神，還對(duì)畢業(yè)生的良好的心理素質(zhì)、競爭意識(shí)、社會(huì)責(zé)任心等方面提出了較高要求。不難看出所有用人單位都希望所招聘的畢業(yè)生比較務(wù)實(shí)，能用自身所學(xué)切實(shí)為單位做出成績。所以畢業(yè)生應(yīng)在日常學(xué)習(xí)及實(shí)踐過程中側(cè)重培養(yǎng)務(wù)實(shí)精神，加強(qiáng)社會(huì)生存觀、價(jià)值觀的教育，加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)、情商、適應(yīng)能力和心理素質(zhì)培養(yǎng)。同時(shí)單位對(duì)于畢業(yè)生在校表現(xiàn)的要求已經(jīng)居于次位，學(xué)生干部、黨員等政治情況已經(jīng)不作為優(yōu)先參考條件，究其原因，當(dāng)前學(xué)生干部的工作能力及自身素質(zhì)較前有所下降，較一般同學(xué)并沒有過高的優(yōu)勢;其次，在大學(xué)生求職制作簡歷時(shí)，作假聲稱曾擔(dān)任過學(xué)生干部的現(xiàn)象仍然存在，故單位對(duì)學(xué)生干部及黨員等條件的信任程度明顯不如從前。無論企業(yè)單位還是事業(yè)單位都對(duì)外語、計(jì)算機(jī)等方面的能力提出較高要求。分析目前局勢，經(jīng)濟(jì)全球化客觀上要求我們既要引進(jìn)來，又要走出去，要努力謀求各種國際經(jīng)濟(jì)合作、技術(shù)合作、信息合作，這種國與國之間的密切經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，客觀上要求大學(xué)生應(yīng)掌握一定的外語知識(shí)(特別是英語)，要有一定的聽、說、讀、寫能力，盡管有的學(xué)生英語已經(jīng)過了四級(jí)或六級(jí)，但還是缺乏必要的口語交流能力。大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)英語聽、說能力和計(jì)算機(jī)使用能力的培養(yǎng)，以適應(yīng)工作單位的要求。
4思考
大學(xué)生應(yīng)轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，提高綜合素質(zhì)和就業(yè)競爭力。調(diào)查顯示用人單位對(duì)人才的要求逐年提高，要求學(xué)生德、智、體、美綜合素質(zhì)全面發(fā)展，專業(yè)技能扎實(shí)，實(shí)際動(dòng)手能力強(qiáng)、知識(shí)面寬、踏實(shí)肯干，能吃苦，因此大學(xué)生應(yīng)該充分利用在校的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，努力提高綜合素質(zhì)，不斷提高就業(yè)競爭力，重視專業(yè)學(xué)習(xí)，構(gòu)建復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)，結(jié)合專業(yè)加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，增長專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力并善于培養(yǎng)自身的特長。大學(xué)畢業(yè)生最大的優(yōu)勢在于可塑性強(qiáng)，有潛力，因此大學(xué)生必須更新自己的就業(yè)觀念，樹立基層意識(shí)、事業(yè)意識(shí)和奮斗意識(shí)，積極主動(dòng)地到西部、到基層去發(fā)揮自己的優(yōu)勢，挖掘自己的潛能。只要廣大畢業(yè)生更新就業(yè)觀念，實(shí)事求是地分析自我，確定合適的就業(yè)期望值，在社會(huì)的大天地里就一定能找到充分發(fā)揮自己聰明才智的位置。
用人單位應(yīng)吸引人才加人，建立和完善良好的人才培養(yǎng)體系。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著就業(yè)市場競爭的日益激烈，“跳槽”成為影響單位發(fā)展的絆腳石。實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)于某些行業(yè)來說是最重要的因素，但在知識(shí)更新日新月異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)驗(yàn)越來越失去了它的決定性，用人單位片面強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)是一種短視行為，一定要加大干部人事制度的改革力度，樹立全局觀點(diǎn)和戰(zhàn)略眼光，要充分認(rèn)識(shí)到，大學(xué)畢業(yè)生是寶貴財(cái)富，接收大學(xué)畢業(yè)生是事業(yè)的延伸和發(fā)展，不能只看眼前利益搞短期行為。用人單位應(yīng)盡早樹立起人才培養(yǎng)的意識(shí)，建立完善的人才培養(yǎng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“單位招人、事業(yè)引才、機(jī)制育能”的好氛圍，把優(yōu)秀的人才培養(yǎng)出來，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
高校應(yīng)深化教育改革，強(qiáng)化構(gòu)建全面的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)體系。高等院校要適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的需求，進(jìn)一步深化教育改革，首先要在專業(yè)和專業(yè)方向的設(shè)置上創(chuàng)造條件，開辦社會(huì)急需的熱門專業(yè)，使之適應(yīng)社會(huì)的需要;其次是要重視大學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，使之適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的要求;最后是要建立和完善適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的畢業(yè)生就業(yè)機(jī)制，包括對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)，需求信息的收集，建立與人才市場的網(wǎng)上交流平臺(tái)，提供畢業(yè)生與用人單位見面洽談簽約的條件等等。
面對(duì)就業(yè)工作的壓力和挑戰(zhàn)，高校要以社會(huì)需求為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式，構(gòu)建和完善就業(yè)服務(wù)體系，把就業(yè)指導(dǎo)提高到一個(gè)新的水平。構(gòu)建全面就業(yè)指導(dǎo)體系就要將就業(yè)指導(dǎo)貫穿于大學(xué)教育的始終。就業(yè)指導(dǎo)是指學(xué)校幫助大學(xué)生認(rèn)識(shí)自己，給他們介紹職業(yè)知識(shí)，解答詢問，提供職業(yè)選擇意見，輔助他們規(guī)劃、設(shè)計(jì)好自己的職業(yè)生涯。就業(yè)指導(dǎo)實(shí)際上是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)觀教育、職業(yè)選擇分析、職業(yè)心理分析、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的過程，也是提供職業(yè)信息和進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)的過程。高校要注重經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，瞄準(zhǔn)社會(huì)需求，緊盯市場變化，利用就業(yè)信息反饋，大力調(diào)整學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)和切實(shí)轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式，合理設(shè)置專業(yè)和教學(xué)方案，促進(jìn)學(xué)生能力與單位需求的結(jié)合。其次，將就業(yè)指導(dǎo)切實(shí)貫穿于大學(xué)四年的學(xué)習(xí)之中。大一時(shí)把學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展作為新生人學(xué)教育的重要內(nèi)容，幫助和引導(dǎo)學(xué)生從一開始就樹立明確的就業(yè)目標(biāo);大二和大三時(shí)根據(jù)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)情況，組織開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，幫助學(xué)生培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能;大四時(shí)分層次、分類型進(jìn)行指導(dǎo)，開展專題講座，邀請(qǐng)企業(yè)負(fù)責(zé)人來校與畢業(yè)生進(jìn)行面對(duì)面的交流和指導(dǎo)，共同引導(dǎo)畢業(yè)生合理做出職業(yè)選擇，而作為特殊的醫(yī)學(xué)類學(xué)生，在大五時(shí)還要注重處理好就業(yè)和臨床實(shí)習(xí)中的矛盾。構(gòu)建全面就業(yè)服務(wù)體系就要調(diào)動(dòng)一切積極因素參與就業(yè)指導(dǎo)。首先組建一支穩(wěn)定專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍，通過多種途徑進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范的專業(yè)教育和培訓(xùn)，努力實(shí)現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)教師職業(yè)化發(fā)展，提高學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化的水平;此外高校要發(fā)動(dòng)所有教師參與就業(yè)指導(dǎo)工作，明確工作責(zé)任，發(fā)揮機(jī)制優(yōu)勢，發(fā)揮教師在畢業(yè)生就業(yè)過程中的指導(dǎo)作用和推薦作用;另外高校要充分利用各種社會(huì)資源，廣泛聯(lián)系校友、相關(guān)單位和學(xué)生家長，充分發(fā)揮其在畢業(yè)生就業(yè)過程中的協(xié)同作用。
【關(guān)鍵詞】高校；旅游管理專業(yè)；創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式；實(shí)施對(duì)策
1高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探索與分析
1.1出現(xiàn)人才培養(yǎng)定位的謬誤，人才培養(yǎng)重點(diǎn)的疏忽
高校旅游管理專業(yè)人才的培養(yǎng)模式在建立過程中最為關(guān)鍵的一步乃人才培養(yǎng)定位，在制定人才培養(yǎng)計(jì)劃中起到至關(guān)重要的作用。比例顯示，以高校旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)計(jì)劃談?wù)摚趯?duì)人才培養(yǎng)定位概述淺層的認(rèn)識(shí)上，較多的高校只是空洞的把旅游管理專業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)定為培養(yǎng)應(yīng)用型的旅游管理人才，從而疏忽了高校旅游專業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的重點(diǎn)和特色。
1.2師資結(jié)構(gòu)簡單，教學(xué)方式老套
隨著我國旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游管理專業(yè)是實(shí)踐性較強(qiáng)且與市場聯(lián)系緊密的新型學(xué)科，這就決定了教師其素質(zhì)高低的關(guān)鍵。對(duì)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言，旅游教育工作起步較晚，專業(yè)教師人才比例較低。高校旅游管理教育尚未形成完整的體系，師資力量的發(fā)展較薄弱。
1.3學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的疏忽，未來就業(yè)情況迷茫
通過強(qiáng)調(diào)旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)偏重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)后，已有高校為使學(xué)生畢業(yè)后能直接與社會(huì)接軌，根據(jù)旅游市場上相關(guān)企業(yè)的要求提出了培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)能力，以此要求企業(yè)職位開設(shè)人才培養(yǎng)模式，甚至以知識(shí)結(jié)構(gòu)開設(shè)課程。雖然以此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)高校學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，但卻忽視了對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，結(jié)果往往將會(huì)導(dǎo)致學(xué)生雖熟練掌握企業(yè)所需的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，卻喪失綜合發(fā)展的能力，綜合素質(zhì)未能提升，從而在市場競爭力上也會(huì)存在相應(yīng)問題。
2高校旅游管理專業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的舉措
在全球旅游人才培養(yǎng)模式研究方面、分析我國旅游人才市場情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合高校旅游管理專業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)自身的定位目標(biāo)看，提出針對(duì)旅游管理專業(yè)相適應(yīng)的措施，為高校培養(yǎng)更多創(chuàng)新人才。
2.1以時(shí)代相結(jié)合設(shè)置旅游市場需求專業(yè)方向
在新時(shí)代的引導(dǎo)下，以人才培養(yǎng)目標(biāo)為基礎(chǔ)，結(jié)合旅游企業(yè)市場需求，深切分析旅游行業(yè)現(xiàn)階段對(duì)人才需求狀況的反映及對(duì)未來發(fā)展方向的形式，在社會(huì)上對(duì)各類旅游市場進(jìn)行細(xì)分，以市場需求設(shè)立專業(yè)方向，可在旅游管理作為上級(jí)學(xué)科專業(yè)的基礎(chǔ)上設(shè)置分等級(jí)學(xué)科專業(yè)，密切觀察市場需求動(dòng)向，開發(fā)創(chuàng)新與旅游市場人才需求相符的專業(yè)。
2.2理論與實(shí)踐并重，改進(jìn)課程體系
創(chuàng)新歷來圍繞學(xué)科課程設(shè)立的結(jié)構(gòu)，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，不單是以課本為主，更應(yīng)以市場需求為向?qū)В勒绽碚撆c實(shí)踐并重的原則，創(chuàng)建獨(dú)特的教學(xué)模式，改進(jìn)教學(xué)平臺(tái)是至關(guān)重要的，在其基礎(chǔ)上，對(duì)專業(yè)技能進(jìn)行提高，提升專業(yè)技能實(shí)操課程的比重，從而更好地體現(xiàn)旅游管理專業(yè)注重實(shí)踐大于理論的特點(diǎn)。
2.3完善教學(xué)環(huán)節(jié)要以能力培養(yǎng)為中心
旅游管理是綜合性較強(qiáng)的專業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生要其專業(yè)能力與綜合素質(zhì)相結(jié)合，不斷提高高校學(xué)生各方面素質(zhì)，以使學(xué)生更好地適應(yīng)行業(yè)的激烈競爭，全面學(xué)習(xí)后更能提高學(xué)生在社會(huì)及市場環(huán)境下的競爭能力。為促使學(xué)生注重能力的培養(yǎng)，主要從教學(xué)環(huán)節(jié)中的兩個(gè)部分進(jìn)行改進(jìn)：1）教學(xué)能力，主要包括師資能力素質(zhì)與實(shí)驗(yàn)設(shè)備及就業(yè)崗位等；2）教學(xué)方式，主要包括創(chuàng)新型教學(xué)方法及教學(xué)設(shè)施等。通過完善以上兩個(gè)部分，突出學(xué)生的專業(yè)能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
2.4融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的理念，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力
在人才培養(yǎng)方案中，加人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分。同時(shí)，在專業(yè)課程中，進(jìn)行教育模式的創(chuàng)新改革。以《旅行社經(jīng)營與管理》課程為例，依托國家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目，以項(xiàng)目為導(dǎo)向，進(jìn)行項(xiàng)目化情景教學(xué)，基于項(xiàng)目的創(chuàng)新訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。根據(jù)旅行社的經(jīng)營現(xiàn)狀，讓學(xué)生自主選擇旅游消費(fèi)者或是旅行社經(jīng)營者，從不同情景角度分析旅游服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、銷售、促銷、接待、售后等一系列環(huán)節(jié)，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室開放項(xiàng)目的校內(nèi)訓(xùn)練，把課本知識(shí)進(jìn)行融匯貫通，最后通過大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目在項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作中，檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果；最后通過論文或?qū)W習(xí)報(bào)告的形式，對(duì)課程進(jìn)行綜合性的總結(jié)。
【關(guān)鍵詞】 年輕護(hù)士 輪轉(zhuǎn)管理
中圖分類號(hào)：R47文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1005-0515（2011）11-305-01
為了提高臨床護(hù)理工作質(zhì)量，提高年輕護(hù)士的專業(yè)能力和整體素質(zhì)，使其能夠盡快投入到臨床工作中，為醫(yī)院的隊(duì)伍增添活力。我院于2008年5月開始實(shí)行年輕護(hù)士科室輪轉(zhuǎn)管理，先將體會(huì)介紹如下：
1 資料與方法
1.1 一般資料
我院對(duì)2008年―2011年8月期間來參加工作的年輕護(hù)士50名，進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)管理。年齡在21―25歲之間，平均年齡23歲，均為剛畢業(yè)通過全國執(zhí)業(yè)護(hù)士考試首次上崗的新護(hù)士，臨床經(jīng)驗(yàn)不足，操作不熟練，年齡小，都是80、90后出生的，缺乏自律性，學(xué)歷：大專30名，中專12名，本科8名。
1.2 方法
1.2.1 嚴(yán)格帶教
對(duì)上述50名年輕護(hù)士上崗經(jīng)過培訓(xùn)，然后輪轉(zhuǎn)到各個(gè)臨床科室，每個(gè)科室輪轉(zhuǎn)6個(gè)月，要求科室重點(diǎn)幫教，選擇認(rèn)真負(fù)責(zé)，理論及操作水平均較強(qiáng)的帶教老師，護(hù)士長要和帶教老師一起對(duì)輪轉(zhuǎn)護(hù)士進(jìn)行摸底測試，根據(jù)其對(duì)本科知識(shí)掌握的程度和知識(shí)薄弱點(diǎn)，帶教老師要制定有針對(duì)性的帶教計(jì)劃，因人施教。對(duì)輪轉(zhuǎn)護(hù)士要根據(jù)每個(gè)人不同的素質(zhì)進(jìn)行最低為期一個(gè)月的帶教，掌握各班職責(zé)和流程，最后通過帶教老師的觀察和科室考核才能認(rèn)定是否能單獨(dú)值班，單獨(dú)值班后帶教老師還要負(fù)責(zé)其全期的學(xué)習(xí)安排及平時(shí)疑難問題的指導(dǎo)，做好階段性的評(píng)估和考核工作。
1.2.2 做好入科前培訓(xùn)
各科護(hù)士長要根據(jù)本科不同的專業(yè)特點(diǎn)，分析本科室最有可能發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)的地方，進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)行分析，制定輪轉(zhuǎn)護(hù)士崗前培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)入科的輪轉(zhuǎn)護(hù)士常規(guī)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，對(duì)每一個(gè)新輪轉(zhuǎn)的護(hù)士進(jìn)行預(yù)防性的學(xué)習(xí)和教育。如輪轉(zhuǎn)護(hù)士到兒科，最容易發(fā)生的是藥物劑量的差錯(cuò)。科室應(yīng)該將一些特殊的藥物的用法、常用劑量、用錯(cuò)藥的嚴(yán)重性進(jìn)行歸納和總結(jié)。而在重癥醫(yī)學(xué)科，最容易發(fā)生的差錯(cuò)是危重病人的觀察不到位和一些特殊醫(yī)囑的遺漏。科室就要對(duì)新來護(hù)士進(jìn)行重癥醫(yī)學(xué)科專科知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)一些特殊的醫(yī)囑進(jìn)行歸類和講解。
1.2.3 加強(qiáng)思想教育
對(duì)輪轉(zhuǎn)護(hù)士還要進(jìn)行必要的思想教育，培養(yǎng)和鼓勵(lì)她們養(yǎng)成不懂就問的好習(xí)慣，避免因盲目行事、不懂裝懂而發(fā)生差錯(cuò)。對(duì)真實(shí)直觀的案例，和護(hù)理工作聯(lián)系密切，讓轉(zhuǎn)科護(hù)士對(duì)這些案例進(jìn)行分析和討論，使她們主動(dòng)認(rèn)識(shí)到護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生的原因和后果。這種做法能取得較好的教育效果。
1.2.4 針對(duì)性管理
護(hù)士上班過程中，護(hù)士長和帶教老師要對(duì)她們進(jìn)行針對(duì)性的管理。如班上來了一個(gè)危重病人，帶教老師要幫助她們制訂護(hù)理計(jì)劃，幫助她們分析一些可能發(fā)生的問題。輪轉(zhuǎn)護(hù)士接班后，護(hù)士長要向她交待本班的工作重點(diǎn)和注意事項(xiàng)。輪轉(zhuǎn)護(hù)士下班前，護(hù)士長要重點(diǎn)檢查危重病人護(hù)理情況和醫(yī)囑執(zhí)行情況，并詢問本班工作中是否碰到因難。針對(duì)一些隱患性問題，及時(shí)給予分析和指導(dǎo)。
1.2.5 針對(duì)性排班
輪轉(zhuǎn)護(hù)士單獨(dú)上班后，護(hù)士長在排班上一定要注意新老結(jié)合，上夜班時(shí)，護(hù)士長要囑咐和其對(duì)班的醫(yī)生多給予工作提醒，同時(shí)排高年資護(hù)士備二線班，防止晚上來危重病人、來多個(gè)病人，輪轉(zhuǎn)護(hù)士處理不到位而引發(fā)糾紛。護(hù)士長夜查房時(shí)，如果碰到科室是輪轉(zhuǎn)護(hù)士值班，也應(yīng)該加大檢查的力度，發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)同本科護(hù)士長聯(lián)系。
1.2.6 充分發(fā)揮輪轉(zhuǎn)護(hù)士的優(yōu)勢
輪轉(zhuǎn)護(hù)士，特別是已轉(zhuǎn)過多個(gè)科室的護(hù)士，通過不斷的鍛煉和學(xué)習(xí)，她們的知識(shí)和技能已漸趨全面。在某些方面，甚至優(yōu)于其它的護(hù)士。護(hù)士長要充分發(fā)揮這些輪轉(zhuǎn)護(hù)士的優(yōu)勢，鼓勵(lì)她們將其它科室一些好的經(jīng)驗(yàn)，一些好的習(xí)慣應(yīng)用到本科室中來，培養(yǎng)她們的工作熱情和主人翁思想。
2 體會(huì)
年輕護(hù)士通過輪轉(zhuǎn)管理，學(xué)到更多醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高適應(yīng)能力，更好的處理工作上遇到的事情。不斷的鍛煉和學(xué)習(xí)，她們的知識(shí)和技能也漸趨全面，經(jīng)驗(yàn)也增長了許多。綜合素質(zhì)不但提高了而且無論是對(duì)自身的發(fā)展和醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍的發(fā)展都提供了空間，也為醫(yī)院應(yīng)急護(hù)理隊(duì)伍充添了力量。同時(shí)，通過輪轉(zhuǎn)的護(hù)士護(hù)理部也掌握該護(hù)士的工作特點(diǎn)，合適工作的科室，發(fā)揮年輕護(hù)士特長和工作熱情，消除護(hù)理安全隱患，為保證安全鋪下奠基。另一方面：年輕護(hù)士科室輪轉(zhuǎn)，都是剛剛從學(xué)校畢業(yè)的護(hù)生，臨床經(jīng)驗(yàn)不足，操作不熟練，再加上在轉(zhuǎn)科過程中，要不斷地適應(yīng)新的環(huán)境，新的同事,輪轉(zhuǎn)護(hù)士給科室護(hù)理安全管理帶來一定的難度。對(duì)于年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)給科室護(hù)士長和帶教的老護(hù)士也帶來了壓力。
會(huì)計(jì)工作歷來被視為銀行業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，它在銀行的經(jīng)營、核算及管理等方面一直發(fā)揮著舉足輕重的作用。市分行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我分行會(huì)計(jì)工作向來予以了高度重視，經(jīng)常深入會(huì)計(jì)基層了解和掌握我分行會(huì)計(jì)工作現(xiàn)狀和存在的不足，并根據(jù)客觀存在的問題和不足召集會(huì)計(jì)部等相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人共同研究和探討具體解決方案。分行領(lǐng)導(dǎo)還要求分行各部門，特別是會(huì)計(jì)部門要充分認(rèn)識(shí)到做好會(huì)計(jì)工作對(duì)于我分行的重要意義，并強(qiáng)調(diào)指出在建行現(xiàn)有的經(jīng)營機(jī)制和運(yùn)營模式下，會(huì)計(jì)的職能除傳統(tǒng)的反映和監(jiān)督外，還被賦予了新的歷史使命，即通過各項(xiàng)深入細(xì)致的會(huì)計(jì)工作，有效地防范和控制各類業(yè)務(wù)發(fā)展中的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，尤其是業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)計(jì)職能的有效和充分發(fā)揮具有極其特殊的意義，它在我分行的戰(zhàn)略發(fā)展和持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營中占有舉足輕重的核心地位，分行其他各相關(guān)部門平時(shí)要大力支持會(huì)計(jì)部的各項(xiàng)工作。二、制度健全，可操作性強(qiáng)
市分行會(huì)計(jì)部把強(qiáng)化會(huì)計(jì)制度（規(guī)定）管理、細(xì)化和規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程作為本部門的首要工作任務(wù)，以“嚴(yán)格制度，規(guī)范操作，方便使用”為指導(dǎo)思想，對(duì)現(xiàn)有的會(huì)計(jì)制度及業(yè)務(wù)操作規(guī)程等進(jìn)行了認(rèn)真梳理和重新整理匯編，為我分行會(huì)計(jì)管理水平的提高和分行轄內(nèi)各級(jí)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作奠定了基礎(chǔ)。
1、會(huì)計(jì)部綜合業(yè)務(wù)組從2006年06月開始著手對(duì)各項(xiàng)會(huì)計(jì)制度（規(guī)定）進(jìn)行了全面梳理和業(yè)務(wù)歸類，并將現(xiàn)行的各項(xiàng)會(huì)計(jì)制度、業(yè)務(wù)操作流程、業(yè)務(wù)規(guī)范等資料通過自行開發(fā)和搭建的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)查詢系統(tǒng)提供給轄內(nèi)各級(jí)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)聯(lián)機(jī)使用，綜合業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)對(duì)該系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)資料的實(shí)時(shí)更新和日常維護(hù)。
2、進(jìn)一步細(xì)化本部后臺(tái)各崗位的職責(zé)，使所有的會(huì)計(jì)事務(wù)有對(duì)應(yīng)的崗位來處理或管理；形成后臺(tái)各崗位作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化流程，使后臺(tái)各崗位的業(yè)務(wù)處理或管理日趨標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化；
3、由會(huì)計(jì)部綜合業(yè)務(wù)組牽頭對(duì)柜面對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)及相關(guān)操作流程進(jìn)行了全面系統(tǒng)的梳理，并制定了《營業(yè)機(jī)構(gòu)一日工作流程》對(duì)營業(yè)機(jī)構(gòu)每天從工前準(zhǔn)備到日終工作的各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)范，并針對(duì)一日工作流程中的涉及各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定，切實(shí)規(guī)范了營業(yè)機(jī)構(gòu)及相關(guān)柜面業(yè)務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，有效地防范和控制了操作風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，會(huì)計(jì)部還對(duì)我分行主要業(yè)務(wù)品種按產(chǎn)品種類制定了極具操作性的的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，對(duì)非經(jīng)常性業(yè)務(wù)、特殊業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化操作單獨(dú)制作了業(yè)務(wù)操作指引。
4、確立了每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度和按季業(yè)務(wù)考試制度。為切實(shí)提高會(huì)計(jì)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能創(chuàng)造必要的客觀條件，其主要內(nèi)容包括：a、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，b、標(biāo)準(zhǔn)化操作流程培訓(xùn)，c、按月選網(wǎng)點(diǎn)，將網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際操作的錄象與標(biāo)準(zhǔn)化操作錄象進(jìn)行對(duì)比，要求操作人員自己找錯(cuò)誤，d、按季進(jìn)行業(yè)務(wù)考試。
5、完善了《營業(yè)機(jī)構(gòu)集中稽核考核辦法》，及時(shí)出臺(tái)憑證整理裝訂流程和要求，規(guī)范和細(xì)化了稽核差錯(cuò)類別，將憑證傳遞時(shí)間和信息反饋情況都全部納入考核內(nèi)容；要求稽核檢查人員按季輪換稽核網(wǎng)點(diǎn)，并組織稽核檢查人員輪流到一線實(shí)地學(xué)習(xí)，定期開展有針對(duì)性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使稽核檢查人員全面了解全轄業(yè)務(wù)，對(duì)稽核檢查人員綜合素質(zhì)的提高起到了積極的推動(dòng)作用；加強(qiáng)對(duì)稽核檢查人員稽核能力提高的指導(dǎo)，要求稽核檢查人員注重差錯(cuò)發(fā)生的原因和呈現(xiàn)的特點(diǎn)，對(duì)稽核情況不斷總結(jié)、研究、分析，提出改進(jìn)意見，探索切實(shí)可行的新的稽核方法；四是加強(qiáng)對(duì)稽核檢查人員的考核力度，按季組織人員對(duì)稽核檢查人員已稽核過的憑證進(jìn)行再次稽核，將稽核質(zhì)量同稽核檢查人員的績效工資掛鉤，進(jìn)一步增強(qiáng)了稽核檢查人員的工作責(zé)任心，充分調(diào)動(dòng)稽核檢查人員的積極性。強(qiáng)化考核約束，提高整改效果：a、將季度考試成績與績效工資掛鉤，b、統(tǒng)一對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)差錯(cuò)（稽核差錯(cuò)、檢查差錯(cuò)）的處罰標(biāo)準(zhǔn)，將差錯(cuò)落實(shí)到具體的責(zé)任人并與績效工資掛鉤。
6、2006年會(huì)計(jì)部制定并完善了《會(huì)計(jì)人員績效考核辦法》，基本形成了“約束有力、激勵(lì)有效”的考核機(jī)制；規(guī)范和明確了會(huì)計(jì)人員績效分配方式和分配原則，體現(xiàn)了崗位價(jià)值，促進(jìn)了會(huì)計(jì)人員間競爭合作的良好氛圍，激發(fā)了員工積極主動(dòng)的參加各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，全面提高自身綜合素質(zhì)的熱情。三、管理精細(xì)、內(nèi)控嚴(yán)密
不斷改進(jìn)會(huì)計(jì)工作方法，優(yōu)化管理體制是提升會(huì)計(jì)工作管理水平的必由之路，同時(shí)也是會(huì)計(jì)工作的中心環(huán)節(jié)；建立和健全科學(xué)的內(nèi)控制度是實(shí)現(xiàn)分行持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營的有力保障，而正確處理管理與內(nèi)控之間的關(guān)系，又是有效發(fā)揮會(huì)計(jì)職能的前提和基礎(chǔ)，它不僅需要會(huì)計(jì)部門從大量細(xì)致的實(shí)踐工作中總結(jié)新形勢下會(huì)計(jì)工作的特點(diǎn)和制定與之相適應(yīng)的管理和內(nèi)控制度外，還要安排責(zé)任心強(qiáng)，綜合素質(zhì)較高的人員負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行實(shí)施和監(jiān)督。
1、2006年，會(huì)計(jì)部完成了本部各業(yè)務(wù)組工作職責(zé)、員工崗位職責(zé)和崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的制定，此項(xiàng)工作的完成標(biāo)志著會(huì)計(jì)部從此有了一套分工明確，責(zé)任清楚，科學(xué)實(shí)用的會(huì)計(jì)工作分級(jí)管理體系。它不僅使所有的會(huì)計(jì)事務(wù)均有對(duì)應(yīng)的崗位來處理或管理；還促使會(huì)計(jì)本部各崗位的業(yè)務(wù)處理和管理日趨標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
2、針對(duì)外幣業(yè)務(wù)管理薄弱的問題，會(huì)計(jì)訓(xùn)在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整，在稽核檢查組中設(shè)立了外幣業(yè)務(wù)檢查輔導(dǎo)崗位，對(duì)全轄的外幣業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)和檢查監(jiān)督；
3、按照《會(huì)計(jì)檢查制度》的要求，結(jié)合我分行實(shí)際，認(rèn)真開展各種業(yè)務(wù)檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行分析，制定切合實(shí)際并具有操作性的業(yè)務(wù)規(guī)范，作為會(huì)計(jì)制度的補(bǔ)充，以有效規(guī)范后續(xù)會(huì)計(jì)行為；
4、認(rèn)真執(zhí)行崗位風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告制度，對(duì)報(bào)告現(xiàn)實(shí)重大風(fēng)險(xiǎn)并提出有效防范建議的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)大家共同思考、共同防范；同時(shí)對(duì)各崗位報(bào)告的風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行認(rèn)真分析研究，力爭有報(bào)告即有有效解決，使風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)越來越少；
5、不定期的組織開展業(yè)務(wù)、思想交流，逐步改變過去生硬說教的方式，將制度要求、操作規(guī)定、主導(dǎo)思想等方面需貫徹落實(shí)的內(nèi)容通過交流的方式傳遞下去，并將員工的真實(shí)想法收集上來，使員工愿意說、樂于聽、見于行，變“要我做”為“我要做”。
6、加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)的控制力度，切實(shí)提高業(yè)務(wù)營運(yùn)的安全性。①結(jié)合上級(jí)行及本行各次排查活動(dòng)，認(rèn)真開展各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、流程的查改排查；②加強(qiáng)現(xiàn)金管理，壓縮無效資金占用，防范和化解現(xiàn)金結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)；③做好會(huì)計(jì)憑證、賬簿的保管、分發(fā)，出納機(jī)具維護(hù)等支持保障工作，④嚴(yán)格大額、可疑支付交易的報(bào)備制度，積極開展人民幣反假防假宣傳，定期開展反洗錢和反假知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)我分行整體反假能力和反洗錢工作水平；⑤加強(qiáng)龍卡自助設(shè)備的安全管理和持續(xù)維護(hù)，防止犯罪分子利用自助設(shè)備非法張貼公告，損害建行利益和形象的行為。
7、堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的動(dòng)態(tài)管理，提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。2006年會(huì)計(jì)部制定并完善了《會(huì)計(jì)人員績效考核辦法》，基本形成了“約束有力、激勵(lì)有效”的考核機(jī)制；要求會(huì)計(jì)主管切實(shí)洞察會(huì)計(jì)人員的思想動(dòng)態(tài)，將員工的思想道德教育與日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，掌握第一手資料，做細(xì)致的宣導(dǎo)工作，從而充分調(diào)動(dòng)會(huì)計(jì)人員的工作積極性。
8、安排責(zé)任心強(qiáng)，綜合素質(zhì)較高的工作人員對(duì)會(huì)計(jì)部實(shí)行的各項(xiàng)制度進(jìn)行有效落實(shí)和監(jiān)督。
9、堅(jiān)持實(shí)行會(huì)計(jì)部工作周例會(huì)制度。每周五下午下班后，會(huì)計(jì)部經(jīng)理都將召集部門其他負(fù)責(zé)人、本部各業(yè)務(wù)組組長及各支行、分理處會(huì)計(jì)主管召開會(huì)計(jì)工作周例會(huì)，總結(jié)本周工作情況，解決本周工作中遇到的新問題，擬定下周主要工作計(jì)劃并提出具體工作要求。周例會(huì)的實(shí)行一方面大大加強(qiáng)了會(huì)計(jì)人員間的業(yè)務(wù)交流，另一方面又增強(qiáng)了會(huì)計(jì)部對(duì)會(huì)計(jì)工作實(shí)際情況的了解和掌握程度、一定程度上提高了會(huì)計(jì)部的工作效率。，四、檢查細(xì)致，整改落實(shí)
會(huì)計(jì)檢查是會(huì)計(jì)反映和監(jiān)督職能的具體表現(xiàn)形式，會(huì)計(jì)檢查結(jié)果是一段時(shí)期會(huì)計(jì)工作水平的客觀反映，準(zhǔn)確掌握和正確運(yùn)用會(huì)計(jì)檢查結(jié)果，對(duì)后續(xù)會(huì)計(jì)工作計(jì)劃及工作重點(diǎn)的確定具有寶貴的指引作用，由此可見，深入細(xì)致地做好化會(huì)計(jì)檢查工作和適時(shí)調(diào)整會(huì)計(jì)工作重點(diǎn)，對(duì)建行會(huì)計(jì)事業(yè)沿著正確的方向發(fā)展有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1、注重“全面檢查”和“重點(diǎn)檢查”的結(jié)合。每月對(duì)30％的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次重點(diǎn)檢查和對(duì)全部網(wǎng)點(diǎn)的常規(guī)檢查；每季對(duì)100％的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次全面檢查；在堅(jiān)持開展常規(guī)檢查的同時(shí)，尤其注重對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域的專項(xiàng)檢查：一是針對(duì)dcc上線后“數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換口袋戶”以及“跨機(jī)構(gòu)過渡戶”、“工資戶”等內(nèi)部賬戶存在掛賬明細(xì)不清等現(xiàn)象，我部指定了專人對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)清查，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)清理核實(shí)整改，并指導(dǎo)和督促網(wǎng)點(diǎn)按會(huì)計(jì)部制定的內(nèi)部賬戶核查制度做好日常監(jiān)控；二是針對(duì)dcc上線后重空調(diào)撥在調(diào)運(yùn)系統(tǒng)和核心系統(tǒng)分別進(jìn)行賬務(wù)處理，無法時(shí)時(shí)監(jiān)控的特殊情況，要求中心金庫將各網(wǎng)點(diǎn)調(diào)撥重空的清單及時(shí)交檢查組，由檢查組到網(wǎng)點(diǎn)逐筆勾對(duì)，加強(qiáng)對(duì)重空出入庫的管理；
【關(guān)鍵詞】就業(yè)難大學(xué)生原因
我國高校從1999年開始進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)招以來,招生人數(shù)在短短幾年內(nèi)增加了幾倍,隨之,每年畢業(yè)生的數(shù)量也高速增長。從2004年的280萬,到2008年的559萬,2009年全國普通高校畢業(yè)生達(dá)到611萬人。畢業(yè)生的就業(yè)問題愈來愈引起人們的重視,成為學(xué)生、家庭、學(xué)校、社會(huì)和政府關(guān)注的焦點(diǎn)。如何正確認(rèn)識(shí)和解決大學(xué)生就業(yè)難問題,事關(guān)高等教育的健康發(fā)展,關(guān)系到我國社會(huì)的穩(wěn)定和國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
1近年來我國高校畢業(yè)生就業(yè)引發(fā)的新問題
1.1“零工資”就業(yè)現(xiàn)象
所謂“零工資就業(yè)”,就是指大學(xué)生畢業(yè)時(shí)先到自己向往的用人單位去工作,不領(lǐng)取任何勞動(dòng)報(bào)酬,等工作一段時(shí)間通過用人單位的考驗(yàn)后,雙方再商談報(bào)酬工資,簽訂用工合同,建立勞動(dòng)關(guān)系。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前有66.10%的學(xué)生將月收入定位在1000元至2000元之間,甚至有1.58%的學(xué)生為了職業(yè)理想可以接受“零工資”就業(yè)。有專家認(rèn)為,“零工資”的出現(xiàn)折射出大學(xué)生對(duì)個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)的極度渴望,對(duì)自己能力和職業(yè)前途的復(fù)雜心態(tài)以及面對(duì)就業(yè)窘境的無奈。
1.2“讀書無用論”重新抬頭
近年來高校畢業(yè)生就業(yè)形勢的日益嚴(yán)峻卻引發(fā)了一些地區(qū)“讀書無用論”的重新抬頭。近日,中國青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心與騰訊網(wǎng)新聞中心聯(lián)合開展了一項(xiàng)調(diào)查(共有8777人參與),結(jié)果顯示,34.7%的受訪者在談到自己的大學(xué)生活時(shí),都覺得“后悔”。一邊是上大學(xué)高收費(fèi),家庭特別是農(nóng)村貧困家庭和城市低收入家庭為了孩子上大學(xué)傾盡了所有人力、精力和財(cái)力,而另一邊卻是一些大學(xué)生畢業(yè)就失業(yè),家庭付出的財(cái)力和學(xué)生付出的精力與“產(chǎn)出”不成比例,甚至反差很大。
2大學(xué)生就業(yè)難的原因
2.1經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,各地區(qū)對(duì)大學(xué)生的吸納能力不均
經(jīng)濟(jì)因素是影響畢業(yè)生就業(yè)最直接最重要的因素。一方面,受金融危機(jī)出現(xiàn)的影響,用人單位提供職位數(shù)減少,與之相對(duì)比,高校擴(kuò)招和應(yīng)屆畢業(yè)生卻逐年增多,供過于求的矛盾加劇。另一方面,經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,東部沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),而中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較緩慢,從而導(dǎo)致各地區(qū)對(duì)大學(xué)生的吸引力不均,出現(xiàn)了地區(qū)性就業(yè)矛盾。
2.2高校培養(yǎng)模式和專業(yè)設(shè)置與市場發(fā)展不相適應(yīng)
社會(huì)在不斷發(fā)展,對(duì)人才的要求不斷提高。新形勢下,社會(huì)需要是的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。目前我國的高等教育在人才培養(yǎng)模式、專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置等方面,依然沒有走出傳統(tǒng)模式。重理論、輕實(shí)踐,各高校專業(yè)設(shè)置單一、類同,課程設(shè)置、教材與社會(huì)需要脫節(jié)等問題直接影響了高校培養(yǎng)人才的質(zhì)量,這與社會(huì)需要的是應(yīng)用型人才的要求造成矛盾,加大畢業(yè)生的就業(yè)難度。
2.3高校就業(yè)指導(dǎo)體系不完善,滯后于社會(huì)發(fā)展
與國外相比,我國的高校就業(yè)指導(dǎo)起步晚,水平偏低,經(jīng)驗(yàn)欠缺,還有很多方面需要完善和改進(jìn),這主要表現(xiàn)在:對(duì)就業(yè)指導(dǎo)投入不夠大;對(duì)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)教育體系不完善;就業(yè)指導(dǎo)過于注重學(xué)生求職時(shí)遇到的具體問題和畢業(yè)就業(yè)程序上,職業(yè)生涯規(guī)劃沒能貫穿于大學(xué)教育始終;對(duì)職業(yè)道德教育還不夠重視。
2.4大學(xué)生自身的原因
大學(xué)生作為就業(yè)的主體,其自身原因是就業(yè)難的直接原因。首先,目前大學(xué)生的就業(yè)觀念尚不成熟,就業(yè)觀念滯后,就業(yè)期望值過高。其次,學(xué)生本身就業(yè)動(dòng)機(jī)不強(qiáng),目標(biāo)缺失,沒有職業(yè)規(guī)劃。此外,缺乏社會(huì)信息;自卑等造成的成長性阻障等也直接影響著學(xué)生的就業(yè)。
2.5用人單位的原因
不少用人單位在選擇人才時(shí)或多或少的存在誤區(qū),過分注重文憑。只是片面認(rèn)為學(xué)歷越高越好,考評(píng)選拔人才重學(xué)歷甚至唯學(xué)歷,選人學(xué)歷化造成受聘人員水平和能力與崗位不相適應(yīng),進(jìn)而導(dǎo)致人力資源的浪費(fèi)。
3關(guān)于做好畢業(yè)生就業(yè)工作的幾點(diǎn)建議
3.1創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,優(yōu)化專業(yè)設(shè)置
高校制定人才培養(yǎng)方案要根據(jù)市場的需要和時(shí)代的要求,認(rèn)真抓好培養(yǎng)人才的質(zhì)量關(guān),決定人才培養(yǎng)質(zhì)量高低的主要因素之一就是人才培養(yǎng)模式。新形勢下,高校就應(yīng)轉(zhuǎn)變教育觀念,以培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)展,以符合社會(huì)要求的人才為目標(biāo)所向,變重成績?yōu)橹鼐C合素質(zhì),變灌輸式教育為啟發(fā)式教育,變課堂式教育變理論與實(shí)踐相結(jié)合的教育,分階段,分對(duì)像制定人才培養(yǎng)方案。既要抓好政治思想教育又要抓好專業(yè)教育;既要抓好理論教育又要抓好實(shí)踐教育;既要引導(dǎo)學(xué)生會(huì)思考又要提高學(xué)生的動(dòng)手能力,使各個(gè)教育環(huán)節(jié)都統(tǒng)一到為圍繞提高學(xué)生綜合素質(zhì)這一目標(biāo)上來[6]。此外,專業(yè)知識(shí)是一個(gè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的主干,是知識(shí)體系的主體,決定著畢業(yè)生的就業(yè)適用范圍。高校的專業(yè)設(shè)置要密切關(guān)注市場未來的“動(dòng)向”,建立對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的快速反應(yīng)機(jī)制,通過開展畢業(yè)生就業(yè)率的收集與反饋、專家對(duì)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的把握、經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才規(guī)格與數(shù)量的預(yù)測等,然后通過學(xué)科的進(jìn)化、專業(yè)的調(diào)整和課程的整合來實(shí)現(xiàn),平衡各類專業(yè)人才結(jié)構(gòu)。
3.2人才培養(yǎng)目標(biāo)要體現(xiàn)學(xué)校特色
培養(yǎng)目標(biāo)事關(guān)高校定位、人才培養(yǎng)模式和辦學(xué)特色。社會(huì)對(duì)人才的需求是多層次的,任何一所高校都不可能培養(yǎng)出社會(huì)所需要的各層各類人才,只能根據(jù)學(xué)校的現(xiàn)實(shí)條件確定人才培養(yǎng)的方向和層次。因此,學(xué)校在制定培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)要根據(jù)學(xué)校的特色,不要盲目地參考別人,忽視了自身的辦學(xué)條件。特色是高校辦學(xué)的生命線,所以確定培養(yǎng)目標(biāo)的基本原則應(yīng)因校而異,不同層次的高校培養(yǎng)目標(biāo)要有所不同,同一層次的高校培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)各有特點(diǎn),同一高校同一專業(yè)不同的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)也應(yīng)有所不同。
3.3加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),努力提高學(xué)生綜合素質(zhì)
優(yōu)良的學(xué)風(fēng)是高校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要條件。高校加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)首先要加強(qiáng)學(xué)生的思想教育,通過加強(qiáng)學(xué)生的德育教育、專業(yè)思想教育、理想信念教育,可以促使學(xué)生加深對(duì)職業(yè)、人生、未來的思考,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,從而幫助他們找準(zhǔn)人生目標(biāo),樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。通過引導(dǎo)學(xué)生合理規(guī)劃的大學(xué)的學(xué)習(xí)生活,幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣,大學(xué)生活的不適應(yīng)和理想目標(biāo)的缺失是挫敗學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的重要因素。因此,高校應(yīng)結(jié)合各年級(jí)學(xué)生所處階段的不同,實(shí)施循序漸進(jìn)的就業(yè)教育。
3.4完善就業(yè)指導(dǎo)體系,加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃教育
高校的就業(yè)指導(dǎo)工作應(yīng)從應(yīng)屆畢業(yè)生擴(kuò)展到全體在校學(xué)生,把就業(yè)指導(dǎo)貫穿于學(xué)生的大學(xué)學(xué)習(xí)始終。同時(shí),就業(yè)指導(dǎo)工作的內(nèi)容還應(yīng)根據(jù)學(xué)生的成長規(guī)律而有所側(cè)重,努力做到大眾化指導(dǎo)和個(gè)性化指導(dǎo)相結(jié)合,理論和實(shí)踐相結(jié)合,在教學(xué)形式上,采取多形式,增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的吸引力。此外,高校還要加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃教育,成功的職業(yè)規(guī)劃對(duì)大學(xué)生的發(fā)展乃至一生的發(fā)展都有重要的意義,有利于明確人生的奮斗目標(biāo)。制訂培訓(xùn)計(jì)劃,促使學(xué)生努力學(xué)習(xí),提高自已的綜合素質(zhì)。從低年級(jí)開始進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃計(jì)指導(dǎo)程,有利于及早消除大學(xué)生就業(yè)、擇業(yè)中的誤區(qū);有利于使剛?cè)胄５男律霸甾D(zhuǎn)換角色,作出長遠(yuǎn)規(guī)劃,使他們積極適應(yīng)大學(xué)生活,今后能更好地發(fā)揮自己的專長,實(shí)現(xiàn)積極的人生價(jià)值。高校做好職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
1)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)。首先,從新生入學(xué)教育開始,針對(duì)各專業(yè)特點(diǎn),向?qū)W生詳細(xì)介紹專業(yè)性質(zhì)、專業(yè)能力要求、就業(yè)范圍、職業(yè)發(fā)展趨勢等,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)的興趣,了解就業(yè)環(huán)境,確立大學(xué)期間的學(xué)習(xí)目標(biāo),激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力。
2)引導(dǎo)學(xué)生確立目標(biāo)、規(guī)劃未來。大學(xué)生應(yīng)從自身實(shí)際和社會(huì)需要出發(fā),確定職業(yè)發(fā)展的方向,明確達(dá)到職業(yè)目標(biāo)需要具備的素質(zhì)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的優(yōu)劣勢。制定大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)及實(shí)施步驟和措施方法,增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺性和積極性。
3)培養(yǎng)實(shí)踐能力,提高綜合素質(zhì)。較強(qiáng)的綜合能力是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)大學(xué)生的基本素質(zhì)要求,是用人單位擇用人才的依據(jù)。
3.5積極引導(dǎo)學(xué)生提高就業(yè)能力、增強(qiáng)就業(yè)競爭力
大學(xué)畢業(yè)生如何把自己“嫁”出去,提高自身綜合能力是關(guān)鍵。要注重提高自己在道德、文化、業(yè)務(wù)、身體、心理等各方面的素質(zhì),除了要具備過硬的專業(yè)能力之外,還要培養(yǎng)環(huán)境適應(yīng)能力、人際交往能力、運(yùn)用知識(shí)能力、獨(dú)立生活和工作的能力、心理承受能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力以及開拓創(chuàng)新能力等非專業(yè)能力,增強(qiáng)競爭力和自信心,使自己成為適應(yīng)社會(huì)需要的合格人才。由團(tuán)中央學(xué)校部和北大公共政策研究所聯(lián)合的《2006年大學(xué)生求職與就業(yè)狀況的調(diào)查報(bào)告》顯示,企業(yè)對(duì)大學(xué)生基本能力要求依次為:環(huán)境適應(yīng)能力占65.9%,人際交往能力占56.8%,自我表達(dá)能力占54.5%,專業(yè)能力占47.7%,外語能力占47.7%[5]。可見,用人單位對(duì)畢業(yè)生能力的要求不僅限于專業(yè)能力,而是能體現(xiàn)一個(gè)人整體素質(zhì)的綜合能力。很多用人組織的擇才標(biāo)準(zhǔn)還顯示,品格已成為社會(huì)選擇人才的核心要素。品格的核心是道德,道德的核心是誠信,中外合資用人單位幾乎無一例外地把道德和誠信作為選擇人才的核心標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)人的專業(yè)能力再強(qiáng),如果品格不好,用人單位是不會(huì)錄用的。良好品格的形成不是一朝一夕的,這就要求大學(xué)生從身邊小事做起,嚴(yán)格要求自己,遵守道德規(guī)范。
3.6積極開發(fā)就業(yè)市場,拓寬畢業(yè)生就業(yè)空間
開發(fā)新的就業(yè)市場,為畢業(yè)生提供更多的就業(yè)崗位是緩解畢業(yè)生就業(yè)難問題的一個(gè)關(guān)鍵因素。高校要積極轉(zhuǎn)變觀念,主動(dòng)拓寬畢業(yè)生的就業(yè)渠道,為畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。
4總結(jié)
總之,解決就業(yè)難題,是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要全社會(huì)提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、緊密配合,主要是作為人才供應(yīng)方的高校、作為人才消費(fèi)方的用人單位和作為宏觀調(diào)控方的政府這三個(gè)方面要與時(shí)俱進(jìn),深化改革,畢業(yè)生個(gè)人也要加強(qiáng)自我完善。解決高校畢業(yè)生就業(yè)問題既要遵循市場發(fā)展規(guī)律,又要有預(yù)見性、前瞻性地積極采取措施,以使高校畢業(yè)生這一寶貴的人才資源充分發(fā)揮作用。
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