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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇對輔導(dǎo)員的評價，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：高校；輔導(dǎo)員評價；學(xué)生參與
中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-4107（2012）12-0028-02
就目前大多數(shù)高校的實(shí)踐來看，輔導(dǎo)員的評價主體包括同行、領(lǐng)導(dǎo)以及輔導(dǎo)員，只有少數(shù)高校將學(xué)生評價納入輔導(dǎo)員的評價體系中[1]。學(xué)生作為輔導(dǎo)員的工作對象，與輔導(dǎo)員接觸最多，對評價輔導(dǎo)員最有發(fā)言權(quán)。另外，學(xué)生作為高等教育的消費(fèi)者，有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量和水平進(jìn)行評價。因此，必須將學(xué)生納入高校輔導(dǎo)員的評價體系。
一、學(xué)生參與到高校輔導(dǎo)員評價的阻力
（一）學(xué)生評價的客觀性受到質(zhì)疑
學(xué)生普遍缺乏系統(tǒng)的評價專業(yè)知識，對輔導(dǎo)員工作的認(rèn)識非常有限，他們對輔導(dǎo)員的評價過于主觀，不具有可信度，因此，學(xué)生被拒于輔導(dǎo)員評價體系之外。另外，學(xué)生要對輔導(dǎo)員進(jìn)行客觀公正的評價，需要了解輔導(dǎo)員崗位的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)等，分析輔導(dǎo)員的日常工作，對輔導(dǎo)員是否為自己提供滿意的的服務(wù)進(jìn)行全面客觀的評價，這需要學(xué)生花費(fèi)時間和精力去完成。學(xué)生是否愿意付出以及付出多少，依賴于他們對輔導(dǎo)員工作的期待程度以及對評價效果的關(guān)注程度。如果學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)，熟悉輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量，評價就可以有理有據(jù)，發(fā)揮實(shí)效。若一部分學(xué)生與輔導(dǎo)員交往甚少，對輔導(dǎo)員的期待較低，并不在意輔導(dǎo)員的工作和服務(wù)水平，只是應(yīng)付式的評價，評價的客觀性就會受到影響。
（二）評價組織方式難以確定實(shí)施
1.全員參與還是部分參與評價。不同的評價者組成方式會對評價結(jié)果產(chǎn)生不同的影響。一般來說，全部學(xué)生都有資格參加輔導(dǎo)員的評價，但若存在一部分與輔導(dǎo)員接觸極少的學(xué)生，他們的參與就可能導(dǎo)致評價結(jié)果的失真。目前，我國少數(shù)幾所將學(xué)生納入高校輔導(dǎo)員評價體系的大學(xué)中，除了常見的全員參與評價的形式外，另外一種是部分學(xué)生參與評價制度，具有代表性的是仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院的實(shí)踐，通過隨機(jī)抽取一部分學(xué)生干部和一部分普通學(xué)生組成學(xué)生代表，對本院（系）輔導(dǎo)員進(jìn)行測評[2]。
2.記名還是無記名評價。無記名方式評價不會泄漏學(xué)生的個人信息，學(xué)生不用擔(dān)心對輔導(dǎo)員過低的評價給自己帶來負(fù)面影響，因而可以充分表達(dá)自己真實(shí)的意見，學(xué)生更傾向于選擇這種方式。但是，這種無記名式評價無法追究評價責(zé)任，可能導(dǎo)致學(xué)生不認(rèn)真評價或不負(fù)責(zé)任的評價。記名評價有效避免了無記名評價的弊端，但是學(xué)生一旦寫上自己的姓名，就限制學(xué)生進(jìn)行較低評價的行為。
3.網(wǎng)評、調(diào)查問卷還是訪談。網(wǎng)絡(luò)評價調(diào)查問卷的評價時間多在學(xué)生的業(yè)余時間，學(xué)生具有充分的時間進(jìn)行評價，但是有許多不確定性因素可能導(dǎo)致評價結(jié)果受到影響，比如，學(xué)生之間相互討論可能會左右個人意見，更嚴(yán)重的是可能會出現(xiàn)代評的現(xiàn)象。訪談法采用面對面的方式，可以有效地避免相互討論和代評的問題，但是由于時間有限，有可能導(dǎo)致學(xué)生的誤評和漏評，最重要的是這種評價方式耗時耗力。
（三）缺乏專業(yè)的學(xué)生參與評價量表
學(xué)生評價的側(cè)重點(diǎn)和目的與領(lǐng)導(dǎo)、同行評價存在巨大的差異，因此，不適用相同的標(biāo)準(zhǔn)。上級領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于通過評價，考核輔導(dǎo)員的工作效果和工作能力等，以用于輔導(dǎo)員職務(wù)晉升、獎懲等。同事與輔導(dǎo)員的工作有許多共同之處，目前他們評價輔導(dǎo)員主要是從德能勤績這四個方面對輔導(dǎo)員進(jìn)行評價，是一個宏觀的印象評價。學(xué)生作為輔導(dǎo)員的管理對象和服務(wù)對象，參與輔導(dǎo)員工作的大部分環(huán)節(jié)，對輔導(dǎo)員的工作最為了解，他們對輔導(dǎo)員的評價主要是為了提高其對學(xué)生的服務(wù)水平，主要關(guān)注輔導(dǎo)員日常管理和服務(wù)中的個人品質(zhì)、道德修養(yǎng)、工作態(tài)度、工作效果等。因此，必須建立學(xué)生評價輔導(dǎo)員的專門量表。
二、學(xué)生有效參與到高校輔導(dǎo)員評價的路徑
（一）明確學(xué)生參與評價的目的
在建立學(xué)生參與評價輔導(dǎo)員制度之初，就應(yīng)該從戰(zhàn)略的高度明確學(xué)生評價的目的，指導(dǎo)學(xué)生評價的整個過程，發(fā)揮導(dǎo)航的作用。有一少部分學(xué)校將學(xué)生的評價用于輔導(dǎo)員的職務(wù)聘任、獎懲、晉級等，這并不是學(xué)生的關(guān)注要點(diǎn)，他們更關(guān)注評價能否對他們自己和學(xué)生整體帶來益處。因此，學(xué)生的評價應(yīng)該用于輔導(dǎo)員管理水平的改善、工作方法的改進(jìn)、服務(wù)水平的提高。
（二）開設(shè)相關(guān)課程和培訓(xùn)，提高學(xué)生的評價能力和可信賴性
學(xué)生普遍缺乏系統(tǒng)的專業(yè)知識，對輔導(dǎo)員工作的特征和理解也有限，因此，學(xué)校應(yīng)面向?qū)W生，開設(shè)輔導(dǎo)員工作和相關(guān)評價的課程，普及輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容及國家的法律法規(guī)，最重要的是明確這些課程的目的和學(xué)生在對輔導(dǎo)員評價中的重要性，樹立學(xué)生在評價中的責(zé)任感和主人翁意識。在評價活動開展之前，應(yīng)該加強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的宣傳工作，加深學(xué)生的印象，鼓勵學(xué)生認(rèn)真對待輔導(dǎo)員評價。廣大學(xué)生應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究評價的相關(guān)理論和程序，了解輔導(dǎo)員工作的各項(xiàng)目標(biāo)要求和工作內(nèi)容，正確行使自己的權(quán)利。
（三）建立完善的學(xué)生評價組織活動形式
1.建立網(wǎng)評或調(diào)查問卷與訪談相結(jié)合的評價方式，科學(xué)分析學(xué)生的評價結(jié)果。無論是全部學(xué)生參與評價或部分學(xué)生參與，最重要的是對學(xué)生的評價結(jié)果進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)計(jì)。在對結(jié)果的分析過程中，剔除與輔導(dǎo)員日常無任何交流或交流極少的學(xué)生評價結(jié)果，他們的評價過于隨意、盲目。同時，無論是網(wǎng)絡(luò)評價還是調(diào)查問卷，都無法避免學(xué)生討論或代評的現(xiàn)象，因此，應(yīng)該注意剔除結(jié)果相近度過高的評價，以求評價結(jié)果的真實(shí)性。
2.加強(qiáng)評價結(jié)果的管理，保護(hù)學(xué)生的隱私權(quán)。學(xué)生的評價結(jié)果，只允許學(xué)校和學(xué)院單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)生查看，查看范圍也僅限于本學(xué)院或單位的評價客體結(jié)果和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。允許輔導(dǎo)員查看自己的評價結(jié)果和評價統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但是只能查詢評價的分值[3]，限制其查看具體的內(nèi)容。這樣可以有效地避免學(xué)生受到不公正待遇，保護(hù)學(xué)生的安全。
3.重視學(xué)生評價結(jié)果的運(yùn)用，建立評價結(jié)果的反饋機(jī)制。評價結(jié)果包括向評價主體和評價客體的反饋，缺一不可。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析后，評價結(jié)果必須及時以合適的方式反饋給輔導(dǎo)員，讓其了解學(xué)生對他（或她）的意見，明確自身工作存在的問題，改善其管理和服務(wù)。同時，考核結(jié)果應(yīng)該及時向?qū)W生公開，否則學(xué)生就會懷疑其評價的價值，可能導(dǎo)致以后學(xué)生評價的“走過場化”。另外，考核結(jié)果反饋給輔導(dǎo)員的情況應(yīng)該告知學(xué)生，建立學(xué)生對輔導(dǎo)員評價的信任，督促輔導(dǎo)員改善工作。
（四）建立學(xué)生參與輔導(dǎo)員評價的標(biāo)準(zhǔn)體系
目前對該問題的研究很少，在筆者所查閱的文獻(xiàn)中，只有少許文章涉及該問題，分別是姚圣梅和曾獻(xiàn)尼的《高校輔導(dǎo)員工作評價體系的構(gòu)建與實(shí)踐》、行金玲的《高校輔導(dǎo)員考核指標(biāo)體系構(gòu)建與模糊評價方法研究》、李文輝的《團(tuán)隊(duì)管理中輔導(dǎo)員工作績效考核分析》和楊婭的碩士畢業(yè)論文《輔導(dǎo)員管理評價系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》。他們雖然在表述上略有不同，但是都主張學(xué)生對輔導(dǎo)員的評價應(yīng)從輔導(dǎo)員的思想品德、個人修養(yǎng)、工作態(tài)度、工作能力和工作實(shí)績來考核。
1.學(xué)生評價輔導(dǎo)員思想品德和個人修養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。思想道德的內(nèi)涵十分豐富，包括政治、思想、道德、心理品質(zhì)、敬業(yè)等，我國特色社會主義對思想品德評價著重于政治道德和職業(yè)道德的考量。鑒于此，學(xué)生對輔導(dǎo)員思想品德的評價應(yīng)該包括教師的政治素質(zhì)和職業(yè)道德。學(xué)生對輔導(dǎo)員政治道德的評價，主要從輔導(dǎo)員是否有正確的世界觀、人生觀、價值觀，是否關(guān)注社會熱點(diǎn)等進(jìn)行測量。學(xué)生對輔導(dǎo)員的職業(yè)道德，更關(guān)注輔導(dǎo)員是否愛崗敬業(yè)，具有奉獻(xiàn)精神和責(zé)任感，能否做到為人師表，行為示范。現(xiàn)代意義上的個人修養(yǎng)與思想品德大體一致，強(qiáng)調(diào)個人行為和道德要適應(yīng)社會的要求，其內(nèi)涵很多已內(nèi)化到政治道德和職業(yè)道德中。另外，學(xué)生關(guān)注輔導(dǎo)員的個人修養(yǎng)還包括其公正與否。
2.學(xué)生評價輔導(dǎo)員工作態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn)。從心理學(xué)的角度來看，態(tài)度是心理活動的潛在狀態(tài)，它無法被直接觀察到，只能通過人們的語言、行動以及其他方面的變化表現(xiàn)出來。因此，學(xué)生對輔導(dǎo)員工作態(tài)度的評價可以通過評價輔導(dǎo)員在工作中的語言、行動和其他方面來體現(xiàn)。學(xué)生對輔導(dǎo)員語言方面的評價，可以通過輔導(dǎo)員在日常的管理和交流中能否與學(xué)生平等相待，是否有語言攻擊，比如，謾罵等；行動方面，主要體現(xiàn)在輔導(dǎo)員工作是否積極主動，主動了解學(xué)生各個方面的情況。輔導(dǎo)員對學(xué)生的態(tài)度是在日常學(xué)習(xí)和生活中，學(xué)生對輔導(dǎo)員的最基本也是最重要的要求。
3.學(xué)生評價輔導(dǎo)員工作能力的標(biāo)準(zhǔn)。許多學(xué)者對輔導(dǎo)員的工作能力進(jìn)行闡述，包括學(xué)習(xí)能力、信息處理能力、語言表達(dá)能力、創(chuàng)新能力、指導(dǎo)就業(yè)擇業(yè)創(chuàng)業(yè)的能力、組織管理和解決問題的能力、靈活運(yùn)用心理健康教育知識的能力和處理突發(fā)事件的能力等。學(xué)生對輔導(dǎo)員工作能力的評價集中在后七個方面。其中的信息處理、指導(dǎo)就業(yè)擇業(yè)創(chuàng)業(yè)、靈活運(yùn)用心理健康教育知識和處理突發(fā)事件的能力在第四個評價準(zhǔn)則――工作實(shí)績中會有描述，因此，學(xué)生對輔導(dǎo)員工作能力的評價主要包括語言表達(dá)、創(chuàng)新、組織管理和解決問題的能力。
學(xué)生評價輔導(dǎo)員工作實(shí)績的標(biāo)準(zhǔn)。對輔導(dǎo)員工作實(shí)績的評價就是對輔導(dǎo)員工作所達(dá)到的實(shí)際成果和成績進(jìn)行評價。輔導(dǎo)員的工作分為思想政治教育和日常管理兩個方面。學(xué)生對輔導(dǎo)員思想政治教育工作實(shí)績的評價標(biāo)準(zhǔn)，可以從自身角度分析輔導(dǎo)員對自身世界觀、人生觀、價值觀以及道德品質(zhì)、心理素質(zhì)等方面是否有積極的影響。日常管理主要包括學(xué)籍管理、信息管理、就業(yè)服務(wù)、班級管理、獎助貸、培養(yǎng)學(xué)生干部、宿舍管理、心理輔導(dǎo)、處理突發(fā)事件等，學(xué)生對這些方面的評價主要是關(guān)注輔導(dǎo)員是否作出積極的努力，是否達(dá)到他們所期望的標(biāo)準(zhǔn)。
參考文獻(xiàn)：
[1]廣東省高校學(xué)生工作專業(yè)委員會.輔導(dǎo)員的考核與管理
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[2]姚圣梅，曾獻(xiàn)尼.高校輔導(dǎo)員工作評價體系的構(gòu)建與實(shí)
踐[J].成都大學(xué)學(xué)報(bào)：社科版，2009，（4）.
在大學(xué)生思想政治教育中占據(jù)著重要位置的就是高校輔導(dǎo)員，而且輔導(dǎo)員還具有教師和管理干部這一雙重的身份，所以怎樣使高校輔導(dǎo)員更加職業(yè)化、專業(yè)化和專家化已經(jīng)成為當(dāng)前各個高校所面臨的共同問題。高校輔導(dǎo)員工作課程化模式下績效評價體系能夠有效地解決這一問題，而且還能夠調(diào)動輔導(dǎo)員工作的積極性和主動性，從而在最大程度上提高高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為輔導(dǎo)員的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
一、高校輔導(dǎo)員工作課程化模式下績效評價內(nèi)涵
輔導(dǎo)員績效評價主要是指輔導(dǎo)員在規(guī)定的時間段內(nèi)將學(xué)生們的教育和管理做出相應(yīng)評價的一種過程，該評價體系可以看作是對輔導(dǎo)員在日常工作過程中的成績和不足之處的一種描述。我國教育部明確規(guī)定：所有的高等院校都必須根據(jù)自己的實(shí)際情況，有針對性地制定出輔導(dǎo)員在日常工作過程中的考核的具體措施，從而在最大程度上完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍的考核體系。輔導(dǎo)員通過績效評價體系，能夠在大學(xué)生思想政治教育中充分發(fā)揮出他們應(yīng)有的重要作用，輔導(dǎo)員最終的職稱、獎懲以及工資等都跟考核聯(lián)系起來，從而在最大程度上激發(fā)輔導(dǎo)員工作的積極性和主動性，最終為學(xué)生們提供出更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
隨著近幾年我國教育改革力度的不斷加深，很多高校崗位都發(fā)生了非常大的變化，現(xiàn)在很多高校都開始施行了按需設(shè)崗、按崗定薪、按崗招聘等具有針對性的人事分配制度。當(dāng)前在各個高校人事管理工作中績效評價占據(jù)著非常重要的位置，并且還是各個高校人事最終決策的重要依據(jù)。高校輔導(dǎo)員工作課程化模式下績效評價體系的主要作用是，針對當(dāng)前各個高校輔導(dǎo)員日常工作中那些內(nèi)容不一樣、形式多種多樣并且還非常繁雜的課程理念進(jìn)行相應(yīng)的整合，顯得非常有秩序，而新課程觀角度主要是要求輔導(dǎo)員站在課程是知識、課程是活動的新角度以及以學(xué)生發(fā)展為根本的角度去進(jìn)行思考，進(jìn)而使課程模塊變成具有廣泛領(lǐng)域、點(diǎn)面結(jié)合的多模塊，從而在學(xué)校構(gòu)建成為更加科學(xué)、更加有效的機(jī)制。高校輔導(dǎo)員工作課程化模式下績效評價體系能夠在最大程度上促使輔導(dǎo)員的工作最終實(shí)現(xiàn)具體化、有序化，而且該體系的考核過程也更加科學(xué)化。該評價體系還在很大程度上強(qiáng)化了輔導(dǎo)員具備教師和干部的雙重身份，而且還使學(xué)校的職能部門跟系領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)了他們對輔導(dǎo)員工作的雙重領(lǐng)導(dǎo)，這將會使高校形成全方位、全過程的育人過程。因此，可以看出高校輔導(dǎo)員工作課程化模式下績效評價體系能夠在很大程度上為高校建立一支高素質(zhì)、高水平、高能力的綜合性輔導(dǎo)員隊(duì)伍，并且還在最大程度上激發(fā)了輔導(dǎo)員工作的積極性和主動性。
二、高校輔導(dǎo)員工作課程化模式下績效評價體系
在人力資源管理的認(rèn)識中，績效評價體系是一個系統(tǒng)化的有機(jī)的整體，它包括評價標(biāo)準(zhǔn)、評價手段、評價制度以及評價機(jī)構(gòu)等多種與績效評價息息相關(guān)的因素。根據(jù)高校的特點(diǎn)和實(shí)際情況來看，工作課程化模式下對輔導(dǎo)員進(jìn)行評價的體系主要包含了以下三個方面。
（一）績效評價標(biāo)準(zhǔn)
對于高校輔導(dǎo)員進(jìn)行績效評價標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置是在工作課程化模式下建立高校輔導(dǎo)員績效評價體系的基本要素，具體地說，高校課程化模式下對輔導(dǎo)員進(jìn)行評價的標(biāo)準(zhǔn)主要包括學(xué)生管理、教育、高校發(fā)展方向以及輔導(dǎo)員的服務(wù)目標(biāo)等因素。高校輔導(dǎo)員的基本職責(zé)也在教育部有較為詳細(xì)地規(guī)定，輔導(dǎo)員有義務(wù)對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃、心理健康的培養(yǎng)、政治素質(zhì)的提高、學(xué)習(xí)方法的研究、高尚道德的培養(yǎng)以及入黨選干等方面的指導(dǎo)。
（二）績效評價主體
績效評價的主體是輔導(dǎo)員工作課程化模式下進(jìn)行績效評價的關(guān)鍵因素，為了能夠確保評價工作的公正性、客觀性以及真實(shí)性和全面性，學(xué)校在制定評價原則時要按照最具有發(fā)言權(quán)的評價主體來進(jìn)行設(shè)定，一般來說，高校績效評價的主體主要有輔導(dǎo)員本身、學(xué)生以及院系。輔導(dǎo)員本身是最了解自己工作的人，在評價時能夠做到全面客觀，因此將其作為績效評價的主體之一；學(xué)生是輔導(dǎo)員的教育對象，是直接受到輔導(dǎo)員教育工作的人，其對于輔導(dǎo)員教育工作的感受也是最直觀的，因此將其作為績效評價的主體之一；而院系是監(jiān)督輔導(dǎo)員教育工作的直接部門，對其的工作情況有較為全面的了解，能夠深刻認(rèn)識到輔導(dǎo)員的工作，因此將其作為績效評價的主體之一。但是由于輔導(dǎo)員作為評價主體是對自身的工作進(jìn)行評價，難以做到完全的公正，因此，要適當(dāng)?shù)貙⑵湓u價的比例進(jìn)行調(diào)整降低，高校要進(jìn)行多次的試驗(yàn)求證來確定這三者之間的比例，找出最佳的評價方式。
（三）績效評價方法
評價方法是在工作課程化模式下對輔導(dǎo)員進(jìn)行績效評價得以實(shí)施的重要保障，在實(shí)際的工作中主要可以采用以下幾種方法。
1.360度績效評估法
這種方法是一種對被評價的成員進(jìn)行全方位的觀察來獲取資料的方法。通過這種方法對輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行評價，能夠從各個方面進(jìn)行綜合的考量，以確保評價結(jié)果的真實(shí)性和客觀性。在進(jìn)行實(shí)際的評價活動中，學(xué)生、院校和輔導(dǎo)員自身都參與進(jìn)來，從不同的角度對輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行評價，直接將輔導(dǎo)員的工作情況真實(shí)地反映出來。
2.關(guān)鍵績效指標(biāo)評價法
這種方法在一些企業(yè)管理中和政府機(jī)關(guān)中應(yīng)用較多，也是一種較為簡便快捷的方法，在對輔導(dǎo)員進(jìn)行績效評價時，其評價的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)對課程的模塊進(jìn)行分解而來，也就是說，在進(jìn)行評價時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)課程的定量性、可實(shí)施性以及關(guān)鍵性來進(jìn)行相應(yīng)課程的設(shè)置。
三、實(shí)施輔導(dǎo)員工作課程化模式下績效評價應(yīng)處理以下四個關(guān)系
高校輔導(dǎo)員工作課程化模式下績效評價要想能夠很好地實(shí)施下去，高校領(lǐng)導(dǎo)必須一方面充分將其帶來的積極作用考慮進(jìn)去，另一方面還要將其帶來的負(fù)面影響考慮進(jìn)去，因此，高校輔導(dǎo)員工作課程化模式下績效評價能夠很好實(shí)施下去的重要前提條件就是處理好以下四個關(guān)系。
（一）績效評價和工資獎金這兩者之間的關(guān)系
高校在激勵輔導(dǎo)員更好工作的重要獎勵就是物質(zhì)和精神這兩方面的獎勵。在這里需要說明的是，不同的高校在實(shí)施這兩種激勵措施時，都要針對自己的實(shí)際情況，充分考慮清楚后才可實(shí)施，不能盲目去實(shí)施，更不能直接就實(shí)施，其中精神獎勵是各個高校都要更多使用的獎勵措施不同的高校輔導(dǎo)員的工資和獎金制度都是各不相同的，這種不確定性就直接決定著高校輔導(dǎo)員績效評價體系跟輔導(dǎo)員獎金之間不能建立過分的直接和長久的關(guān)系，高校要根據(jù)自己的實(shí)際情況，一般是只針對那些具有重大特殊貢獻(xiàn)的輔導(dǎo)員才實(shí)施一定的物質(zhì)獎勵，更多是對輔導(dǎo)員實(shí)施精神、名譽(yù)以及進(jìn)修、升職等方面的獎勵。
（二）績效評價和職稱評定之間的關(guān)系
高校輔導(dǎo)員進(jìn)修績效評價跟輔導(dǎo)員職稱評價不是一個管理系統(tǒng)，雖然他們是兩個相互獨(dú)立的管理系統(tǒng)，但是這兩者之間也存在著相似之處，他們都需要對輔導(dǎo)員的平時成績和工作內(nèi)容、做出貢獻(xiàn)等進(jìn)行詳細(xì)的分析、評價。高校輔導(dǎo)員工作課程化模式下績效評價體系的建設(shè)最終目的就是在最大程度上激發(fā)輔導(dǎo)員工作的積極性和主動性，使輔導(dǎo)員們具有一定的創(chuàng)造性，從而使他們晉職的機(jī)會不斷提高上去，這樣也能能夠?yàn)檩o導(dǎo)員們將來的職稱評定提供更加有用的信息和重要參考依據(jù)。所以當(dāng)在評價過程中涉及輔導(dǎo)員成績和貢獻(xiàn)方面的評價時，就要及時將這部分上報(bào)給職稱評價委員會最終進(jìn)行存檔，以上所做的所有工作都必須經(jīng)過輔導(dǎo)員的同意才能實(shí)施，這樣也就避免了以后可能會出現(xiàn)的各種不必要的麻煩。
（三）績效評價和師資培訓(xùn)之間的關(guān)系
高校的師資培訓(xùn)是一種有組織、有計(jì)劃、有針對性的活動，而師資培訓(xùn)的目的就是確保所有的教師通過培訓(xùn)可以不斷提高自己的知識、不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，進(jìn)而在最大程度上提高教師的專業(yè)能力，促進(jìn)職業(yè)的快速進(jìn)步，使他們能夠?yàn)閷W(xué)生們提供出更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；高校輔導(dǎo)員工作課程化模式下績效評價體系則是將輔導(dǎo)員日常的工作績效放在首要位置，其目的就是促進(jìn)職業(yè)的健康發(fā)展。由此可以看出，高校可以根據(jù)評價的最終結(jié)果，對各個輔導(dǎo)員的特點(diǎn)、工作以及需要改進(jìn)的地方提供相應(yīng)的幫助和培訓(xùn)，從而為輔導(dǎo)員的可持續(xù)發(fā)展提供出最好的服務(wù)。
（四）績效評價和學(xué)校師資管理之間的關(guān)系
有效的管理必須包含評價的管理，高校在給教師進(jìn)行相應(yīng)的頂崗、定編、招聘、晉升、培養(yǎng)、選拔等過程中都需要有效的評價為其提供出詳細(xì)而又準(zhǔn)確的消息，所以高校領(lǐng)導(dǎo)必須重視輔導(dǎo)員工作課程化模式下績效評價體系，加強(qiáng)該體系建設(shè)的力度，并且還要將該體系納入到學(xué)校的日常管理中去，從而使其成為師資管理制度的一個非常重要的組成部分，進(jìn)而確保高校輔導(dǎo)員工作課程化模式下績效評價體系能夠順利實(shí)施下去，并且還要充分發(fā)揮出其應(yīng)用的作用。
關(guān)鍵詞：發(fā)展性；高職院校；輔導(dǎo)員工作；評價體系
中圖分類號：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1009-9166（2011）032(C)-0223-01
近幾年，高職院校的生源呈現(xiàn)一些新的特點(diǎn)，對學(xué)生管理工作提出了新的要求。學(xué)生管理是教學(xué)工作的保障，對學(xué)生全面素質(zhì)的發(fā)展、成材和就業(yè)有著重要的影響。輔導(dǎo)員是班集體的組織者、教育者和領(lǐng)導(dǎo)者，是學(xué)生思想引領(lǐng)、成長服務(wù)的骨干力量。因此，如何調(diào)動輔導(dǎo)員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高其工作能力和水平，如何構(gòu)建適應(yīng)的輔導(dǎo)員工作評價體系，對調(diào)動廣大輔導(dǎo)員的積極性，提高學(xué)生管理工作的質(zhì)量和水平都有著重要的意義。
一、輔導(dǎo)員工作考核評價的意義
輔導(dǎo)員工作考核評價是落實(shí)隊(duì)伍建設(shè)指導(dǎo)思想的具體步驟之一，是明確其角色定位、工作定位、工作職責(zé)和素質(zhì)要求的重要手段，是確保高素質(zhì)隊(duì)伍的重要保證。
（一）考核輔導(dǎo)員職責(zé)的重要手段和杠桿
通過明確工作職責(zé)，建立行之有效的考核機(jī)制，就能使輔導(dǎo)員盡其責(zé)，認(rèn)真計(jì)劃所承擔(dān)的任務(wù)，認(rèn)真研究工作完成的方法和手段，認(rèn)真檢查工作落實(shí)的效果，真正形成育人無閑事、事事有人管、責(zé)任明確、職能清晰的學(xué)生教育與管理的局面。為此，輔導(dǎo)員的責(zé)任心、事業(yè)心至關(guān)重要，每一個輔導(dǎo)員必須以為學(xué)生成長成才負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡心竭力地工作。從對學(xué)生的盲目愛護(hù)到理解關(guān)愛，從對工作的簡單摸索到研究創(chuàng)新，如果沒考核，輔導(dǎo)員老師的責(zé)任心就會逐漸消失在繁雜事務(wù)中，因此，輔導(dǎo)員工作考核評價是促進(jìn)輔導(dǎo)員責(zé)任心的重要手段和杠桿。
（二）優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的重要保證
合格的輔導(dǎo)員要具備思想教育、心理健康教育、職業(yè)生涯規(guī)劃、學(xué)生事務(wù)管理等方面的能力。通過考核，明確工作完成的質(zhì)量，鼓勵輔導(dǎo)員努力工作，才能調(diào)動輔導(dǎo)員的工作熱情和積極性，才能逐步實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化和整個隊(duì)伍素質(zhì)的提高，所以說輔導(dǎo)員工作考核評價是優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的重要保證。
二、發(fā)展性高職院校輔導(dǎo)員評價體系的構(gòu)建
在構(gòu)建發(fā)展性高職輔導(dǎo)員評價體系時，必須從工作過程和工作業(yè)績兩方面出發(fā)，根據(jù)評價目標(biāo)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)不同的評價標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行方法。
（一）輔導(dǎo)員工作過程評價
工作過程最能體現(xiàn)輔導(dǎo)員工作能力和工作的努力程度，但由于評價的內(nèi)容多，往往只能采取定性的方法，受評價主體的主觀因素比較大，評價不好控制，為了便于操作，傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員評價往往就將過程評價忽視，只重視輔導(dǎo)員的業(yè)績評價。1、輔導(dǎo)員了解和熟悉本班學(xué)生的程度。了解和研究學(xué)生是做好輔導(dǎo)員工作的前提和基礎(chǔ)，只有全面了解和熟悉本班學(xué)生各方面的情況，才能有針對性的開展工作。評價輔導(dǎo)員是否全面、準(zhǔn)確、及時地了解學(xué)生，一要看他對每個學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、性格和家庭情況等是否清楚；二要看他對班集體的理想、信念、輿論、紀(jì)律、榮譽(yù)感、凝聚力的情況是否清楚；三是看他對班級中正式群體、非正式群體和各群體之間的關(guān)系是否了如指掌。熟悉程度高能便于師生間的溝通與交往，做到開展工作有的放矢。2、輔導(dǎo)員組織和培養(yǎng)班集體的情況。建立優(yōu)良的班集體，有助于培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德和健全的人格。在這方面評價輔導(dǎo)員的工作，主要包括以下方面：一是輔導(dǎo)員是否制定班級奮斗目標(biāo)，并引導(dǎo)學(xué)生制定個人奮斗目標(biāo)；二是輔導(dǎo)員能否挑選培養(yǎng)好班干部，抓好隊(duì)伍建設(shè)；三是輔導(dǎo)員能否培養(yǎng)正確的輿論和良好班風(fēng)；四是班集體是否有較強(qiáng)的凝聚力。3、班級日常管理及思想教育。日常管理工作能比較全面反映輔導(dǎo)員的工作狀況，是輔導(dǎo)員工作評價的一個重要內(nèi)容。可從以下方面考察：一是是否重視學(xué)生的思想政治教育；二是能否教育學(xué)生努力完成學(xué)習(xí)任務(wù)，形成優(yōu)良的學(xué)風(fēng)；三是能否根據(jù)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度建立一套切實(shí)可行的班級規(guī)章制度；四是能否與班干部、全班同學(xué)保持經(jīng)常、密切的聯(lián)系，隨時掌握班級動態(tài)，定期召開班委會，對班干部經(jīng)常給予指導(dǎo)；五是是否關(guān)心同學(xué)的生活，對出現(xiàn)的各種問題和矛盾，及時解決和化解。經(jīng)常收集和反饋同學(xué)對任課老師的意見，及時做好師生間的信息溝通。
（二）輔導(dǎo)員工作業(yè)績評價
工作業(yè)績是輔導(dǎo)員素質(zhì)、工作態(tài)度和教育能力的綜合體現(xiàn)。因此，輔導(dǎo)員工作業(yè)績的評價十分重要，是促進(jìn)輔導(dǎo)員提高管理水平的一個重要手段，其內(nèi)容主要包括：一是學(xué)生思想和個性品質(zhì)的情況，具體包括：學(xué)生綜合表現(xiàn)，在各項(xiàng)活動中的表現(xiàn)；二是學(xué)生成績。包括各科的學(xué)習(xí)成績和參加課外活動的效果和成績；三是學(xué)生全面發(fā)展的情況。包括專業(yè)技能、交流溝通能力、社會活動能力等方面的情況。通過定量分析的方法進(jìn)行考核。
高職輔導(dǎo)員的評價工作影響著輔導(dǎo)員的工作積極性。發(fā)展性評價畢竟是一個新生事物，在構(gòu)建發(fā)展性輔導(dǎo)員評價體系時，要結(jié)合實(shí)際，不斷探索和完善適合于本校實(shí)際的輔導(dǎo)員評價指標(biāo)體系和具體評價方法。
作者單位：江西護(hù)理職業(yè)技術(shù)學(xué)院
作者簡介：張南，工作于江西護(hù)理職業(yè)技術(shù)學(xué)院，護(hù)理系黨支部書記；周冬根，工作于江西護(hù)理職業(yè)技術(shù)學(xué)院，組織部部長。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員;工作效能;學(xué)生評價
輔導(dǎo)員是大學(xué)生日常思想政治教育工作的重要承擔(dān)者，具有教師和干部的雙重身份，是高校學(xué)生管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，其工作效能直接關(guān)系到學(xué)生的成長與成才，更與高校學(xué)生管理整體水平與質(zhì)量相關(guān)，因此，切實(shí)了解輔導(dǎo)員工作效能現(xiàn)狀，探索提高輔導(dǎo)員工作效能的途徑，促進(jìn)輔導(dǎo)員更好提升工作效率，優(yōu)化工作效果具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、輔導(dǎo)員工作效能的內(nèi)涵
輔導(dǎo)員的工作效能是指在輔導(dǎo)員對學(xué)生的思想教育工作的投入和產(chǎn)出之比，輔導(dǎo)員的工作投入是指其在組織與開展學(xué)生思想教育工作、實(shí)現(xiàn)高校教育目標(biāo)的素質(zhì)和能力。輔導(dǎo)員的工作產(chǎn)出是指輔導(dǎo)員向高校提供的勞動力水平和能力后所產(chǎn)生的實(shí)際工作效果與影響。
從學(xué)生評價輔導(dǎo)員視角著眼，對輔導(dǎo)員工作效能的現(xiàn)狀進(jìn)行探索，可以實(shí)現(xiàn)學(xué)校、輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的溝通，有助于明確輔導(dǎo)員的角色定位、工作定位、工作職責(zé)和素質(zhì)要求，同時也有助于輔導(dǎo)員對自身工作的全面了解，并使輔導(dǎo)員及時獲得大量的反饋信息，從而提高工作的有效性。
二、輔導(dǎo)員工作效能現(xiàn)狀
根據(jù)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》對輔導(dǎo)員崗位職責(zé)和工作要求，結(jié)合輔導(dǎo)員工作效能的內(nèi)涵，課題組設(shè)計(jì)了輔導(dǎo)員工作效能評價問卷，問卷涉及了輔導(dǎo)員的素質(zhì)投入、能力投入和實(shí)際工作效果三個維度，本次調(diào)查共發(fā)放問卷140份，回收問卷132份，有效問卷125份，問卷有效率為94.6%。對數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)合輔導(dǎo)員訪談，分析輔導(dǎo)員工作效能現(xiàn)狀。
1.學(xué)生對輔導(dǎo)員工作投入量評價
輔導(dǎo)員的工作投入包括素質(zhì)和能力兩個方面。調(diào)查顯示，輔導(dǎo)員在工作中的總體投入較多。在學(xué)生對輔導(dǎo)員的素質(zhì)評價方面，78%學(xué)生對輔導(dǎo)員的為政治素質(zhì)評價較高，81%的學(xué)生對輔導(dǎo)員心理素質(zhì)評價較高，83%學(xué)生對輔導(dǎo)員的道德素質(zhì)評價較高，其中學(xué)生對輔導(dǎo)員思想引領(lǐng)、教育輔導(dǎo)工作，幫助學(xué)生成長成才、以身作則，為人師表方面的表現(xiàn)等方面評價較高。在能力投入方面，學(xué)生對輔導(dǎo)員評價較高的幾個方面是輔導(dǎo)員安全教育、心理疏導(dǎo)和就業(yè)指導(dǎo)，但是在解決突發(fā)事件和創(chuàng)新方面，79%的學(xué)生評價較低，認(rèn)為輔導(dǎo)員應(yīng)該加強(qiáng)這兩方面能力的投入。
2.學(xué)生對輔導(dǎo)員實(shí)際工作效果評價
學(xué)生是輔導(dǎo)員工作的直接對象，也是開展思想政治教育工作的直接受益者，對于輔導(dǎo)員的思想政治工作、安全教育及就業(yè)指導(dǎo)等工作是否有效果，學(xué)生最有發(fā)言權(quán)。調(diào)查顯示，有53%的學(xué)生對輔導(dǎo)員的安全教育能力表示認(rèn)可，61%的學(xué)生對輔導(dǎo)員在班級日常管理及思想教育方面的工作表示認(rèn)可，但是，僅有21%的學(xué)生表示輔導(dǎo)員和他們一起聽過課，25%的學(xué)生表示輔導(dǎo)員對他們的職業(yè)生涯規(guī)劃有過指導(dǎo)。由此可見，輔導(dǎo)員雖然在工作中投入很多，但實(shí)際的工作效果卻不盡人意，在日常管理、安全教育、學(xué)生課堂表現(xiàn)、對學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力培養(yǎng)、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面的工作效果有待提高。
輔導(dǎo)員的工作效能是指在其高校的思想政治教育工作中的投入和產(chǎn)出之比，根據(jù)已有調(diào)查結(jié)果，輔導(dǎo)員在素質(zhì)和能力方面的工作投入較多，但是實(shí)際工作效果不盡人意，輔導(dǎo)員工作效能較低。
三、影響輔導(dǎo)員工作效能因素
1.工作投入過多，工作倦怠
高校輔導(dǎo)員工作的職責(zé)范圍較廣，在正常的8小時工作范圍外，要求其隨時準(zhǔn)備處理學(xué)生問題，此外還有大量的班級活動安排在學(xué)生課外時間，一般輔導(dǎo)員都是保持手機(jī)24小時開機(jī)，隨叫隨到。面對突發(fā)事件的發(fā)生，輔導(dǎo)員要親臨“現(xiàn)場”指導(dǎo)、安撫學(xué)生;對于學(xué)生出現(xiàn)的心理問題，輔導(dǎo)員要不間斷的關(guān)心和輔導(dǎo)。這些工作特征決定了輔導(dǎo)員比一般高校的其他工作人員都要投入更多的時間，工作時間上的持續(xù)性和連續(xù)性的容易使其產(chǎn)生工作倦怠，導(dǎo)致其工作效能較低。
2.考核方式單一，心態(tài)消極
輔導(dǎo)員是大學(xué)生日常思想政治教育工作的重要承擔(dān)者，也是高校學(xué)生管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，他們除了肩負(fù)著學(xué)生的思想教育工作外還肩負(fù)著多項(xiàng)行政事務(wù)和組織事務(wù)，如就業(yè)指導(dǎo)工作、黨建工作、團(tuán)學(xué)工作等方面。這些工作相對而言無法在年終考核中進(jìn)行量化，而且作為學(xué)生管理的基礎(chǔ)性工作，很有可能會因?yàn)橐豁?xiàng)工作沒有做好而被全部否決，加之學(xué)生打分的考核方式存在主觀性，使得輔導(dǎo)員產(chǎn)生較大的心理壓力，進(jìn)而導(dǎo)致消極的工作心理，影響工作效能。
3.多重行政管理，壓力較大
輔導(dǎo)員位于高校管理結(jié)構(gòu)的最底層，處于多重行政管理的狀態(tài)，受到高校很多行政機(jī)關(guān)的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，各職能部門之間缺乏橫向聯(lián)系與配合，導(dǎo)致輔導(dǎo)員職責(zé)龐雜，管理范圍無限、責(zé)任無限，帶來巨大心理壓力，缺乏組織歸屬感。同時這種管理方式使高校輔導(dǎo)員的工作繁瑣復(fù)雜，難以產(chǎn)生良好的工作影響，也難以充分發(fā)揮作用而成為大學(xué)生思想政治教育的指導(dǎo)者和引路人。
四、工作效能提高路徑
1.樹立效能優(yōu)先工作理念，提升自身工作素質(zhì)
新形勢下輔導(dǎo)員的工作包括學(xué)生事務(wù)管理、思想政治教育、心理健康、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)新實(shí)踐和學(xué)生資助等方面，這需要輔導(dǎo)員在工作中不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身文化修養(yǎng)，陶冶道德情操，嚴(yán)于律己，以身作則，不斷提升自身在解決突發(fā)事件等方面的能力，能夠及時有效的幫助學(xué)生解決問題。同時，輔導(dǎo)員也應(yīng)樹立效能優(yōu)先的工作理念，轉(zhuǎn)變工作方式，不斷對已有的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行完善，對現(xiàn)有的工作流程進(jìn)行簡化、整合以及自動化等活動來簡化各項(xiàng)工作，以提高工作效能。
2.建立班級管理三級制，優(yōu)化輔導(dǎo)員工作內(nèi)容
班級管理三級制是指在班級管理中實(shí)施三級管理模式，一是配置一名專職輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)班級整體思想教育工作，二是配備一名責(zé)任心強(qiáng)、有較高專業(yè)造詣的教師擔(dān)任班級導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)生專業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃，班級導(dǎo)師結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)工作優(yōu)勢，開展學(xué)生的思想政治教育工作，做到既教書、又育人、還管人。三是選拔一名高年級優(yōu)秀學(xué)生干部擔(dān)任學(xué)生助教，不僅能協(xié)助輔導(dǎo)員處理班級事務(wù)，又能鍛煉學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我教育，自我服務(wù)，自我管理。班級三級管理體制實(shí)現(xiàn)了輔導(dǎo)員工作職責(zé)的明確和人力資源的優(yōu)化，而且實(shí)現(xiàn)了教育者與受教育者的良性互動和相互溝通。通過輔導(dǎo)員、班級導(dǎo)師和學(xué)生助教的定期溝通，互通信息，能有效地提高輔導(dǎo)員的工作效能。
3.完善輔導(dǎo)員考核四層制，加強(qiáng)改善管理辦法
為完善輔導(dǎo)員考核機(jī)制，避免單一的學(xué)生評價的主觀性和單一的學(xué)生評價對輔導(dǎo)員工作的影響，可以將輔導(dǎo)員工作的考核機(jī)制從單一性變多樣性，建立“四層”考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作考核的公平化管理。“四層”考核機(jī)制即輔導(dǎo)員所帶班級學(xué)生評價，輔導(dǎo)員主管工作領(lǐng)導(dǎo)評價，輔導(dǎo)員之間互相評價和輔導(dǎo)員自我評價，四層考核機(jī)制兼顧了輔導(dǎo)員的直接工作對象和輔導(dǎo)員的上級管理部門，有利于提升輔導(dǎo)員的工作積極性。此外，在輔導(dǎo)員工作考核不應(yīng)僅僅局限于業(yè)績考核，可以適度強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理，加強(qiáng)對輔導(dǎo)員的工作過程和工作效果的考核，建立效能優(yōu)先的工作理念，調(diào)整工作思路，把工作考核和提升輔導(dǎo)員工作效能有機(jī)結(jié)合起來。
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［關(guān)鍵詞］高校輔導(dǎo)員；績效考核；模糊綜合評價
［中圖分類號］G64 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1005-6432（2012）32-0132-02
隨著我國高等教育改革的不斷推進(jìn),在高校不斷重視引導(dǎo)、培養(yǎng)青年大學(xué)生的過程中,輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的作用隨之日趨增強(qiáng)。作為大學(xué)生思想政治教育工作一線組織者、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者,輔導(dǎo)員工作對象的復(fù)雜性和工作內(nèi)容的多樣性對輔導(dǎo)員自身不斷提出新的要求。教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》明確提出:“各高等學(xué)校要制定輔導(dǎo)員工作考核的具體辦法,健全輔導(dǎo)員隊(duì)伍的考核體系。” 從人力資源開發(fā)與管理角度來說,高校建立科學(xué)、合理的績效考核體系對輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)向?qū)I(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展起著一定推動作用。
1 高校輔導(dǎo)員績效考核的原則
(1)可操作性、可靠性原則。制定考核方案時應(yīng)從實(shí)際出發(fā),滿足時間、物力、財(cái)力等客觀環(huán)境條件的要求,根據(jù)考核目標(biāo),合理設(shè)計(jì)方案,建立有針對性的指標(biāo),根據(jù)實(shí)際需要來設(shè)計(jì),強(qiáng)化指標(biāo)應(yīng)用的操作性和透明度。如果指標(biāo)過多,相應(yīng)的調(diào)查采集、整理工作將會增加,整個評價指標(biāo)體系的可操作性也會減弱。同時要保證評價指標(biāo)的可靠性,盡可能規(guī)范實(shí)用,簡潔易懂。
(2)公平、公開、公正原則。輔導(dǎo)員績效評價過程與結(jié)果應(yīng)當(dāng)公平、公正與公開,考核的方式、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)透明化。對所有被考核人員一視同仁,不分職稱、能力大小,反對一切形式的違規(guī)操作與內(nèi)部裁定。建議采取期中、年終公開答辯相結(jié)合,統(tǒng)一述職的形式和方法展開評估,現(xiàn)場多方參與者給予綜合評定,公布結(jié)果。
(3)定性、定量點(diǎn)面結(jié)合原則。一方面,輔導(dǎo)員的工作績效有些是可以用數(shù)量說明問題的,如學(xué)生談心記錄、進(jìn)寢室記錄、聽課記錄、工作日記等可追溯性的指標(biāo)；另一方面,輔導(dǎo)員工作能力的評價、對大學(xué)生思想覺悟的判別、學(xué)生對輔導(dǎo)員的聲譽(yù)評價等是難以用數(shù)量說明的。由于輔導(dǎo)員工作煩瑣零碎,將這兩種方法相結(jié)合,達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ),從“德、能、廉”方面進(jìn)行定性考核,從“勤和績”方面進(jìn)行定量考核,確定量化指標(biāo),采用適當(dāng)分析方法,既要有對重點(diǎn)工作的考核,也要有對所有工作的整體性的衡量,防止片面化、形式化和絕對化。
(4)績效反饋、溝通原則。績效考核的結(jié)果要及時向本人進(jìn)行反饋,在反饋時,學(xué)校考核主管部門要肯定其工作成績,鼓勵輔導(dǎo)員自我主動參與考核為主,同時也要指出不足,與輔導(dǎo)員溝通如何進(jìn)一步改進(jìn)工作并給予相應(yīng)的意見和建議。反饋溝通工作必須長期開展才能引導(dǎo)績效形成的過程,對績效形成的最終結(jié)果進(jìn)行控制。
(5)考核結(jié)果與獎懲結(jié)合原則。依據(jù)考核結(jié)果,對輔導(dǎo)員進(jìn)行必要的獎懲措施,讓輔導(dǎo)員真實(shí)感覺到考核結(jié)果直接關(guān)系其本人的切身利益,如進(jìn)修、培訓(xùn)、深造、晉升、加薪等與否。這樣可以在一定程度上增強(qiáng)他們的進(jìn)取心和責(zé)任感,激勵輔導(dǎo)員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
2.高校輔導(dǎo)員績效考核指標(biāo)體系的建立
(1)輔導(dǎo)員績效考核指標(biāo)分析。本文遵循上述五大原則,采取層次分析法（AHP),改變過去死板單一的考核方式和內(nèi)容,由原來的“德”、“能”、“廉”、“勤”和“績”五個維度,依據(jù)學(xué)校學(xué)生工作特點(diǎn)和實(shí)際情況,將這五個維度細(xì)化為“職業(yè)素養(yǎng)”、“思政、心理教育”、“學(xué)生組織建設(shè)”、“學(xué)生事務(wù)管理”、“和諧校園建設(shè)”、“特色創(chuàng)新工作”六項(xiàng)一級指標(biāo),并根據(jù)各層元素的重要性,通過民主商議、問卷調(diào)查等方式確定二級指標(biāo)體系以及權(quán)重,得到最終考核指標(biāo)體系(表1)：
(2)輔導(dǎo)員績效考核主體權(quán)重確定。輔導(dǎo)員的工作復(fù)雜多樣,很難有一個統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)。不同利益群體對同一工作的理解、認(rèn)可也是不相同的,對輔導(dǎo)員績效考核的主體,可分為輔導(dǎo)員所帶的學(xué)生、輔導(dǎo)員所在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校相關(guān)職能部門以及一些其他指標(biāo),確定原因及權(quán)重如下表所示(表2)：
3 高校輔導(dǎo)員績效評價的模型—模糊綜合評價模型
模糊綜合評價是一種多因素評判,即對多因素影響的事物或現(xiàn)象做出總的評價。具體計(jì)算過程如下：
則得出等級參數(shù)評判結(jié)果為B×C=p,p反映了由等級模糊子集B和等級參數(shù)向量C所帶來的綜合信息。
利用模型綜合評價模型對各考核主體的打分進(jìn)行綜合評價,得出各考核主體評價分?jǐn)?shù)。再根據(jù)各考核主體權(quán)重,計(jì)算出考核對象的總得分,以此對考核對象得出總體評價。模糊綜合評價模型保證了各考核主體對考核對象打分與綜合評價的科學(xué)性與合理性,有利于輔導(dǎo)員考核工作的順利實(shí)施。
4 結(jié) 論
一個新的績效考評體系是否能對各輔導(dǎo)員工作做出客觀公正、全面真實(shí)的評價,這需要經(jīng)受時間的考驗(yàn)和實(shí)踐的檢驗(yàn)。在實(shí)際操作中可需要參考文中總結(jié)的各項(xiàng)原則,根據(jù)實(shí)際情況及時對指標(biāo)、權(quán)重進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,選擇恰當(dāng)?shù)哪Ｐ瓦M(jìn)行分析,更有效地發(fā)揮績效考核的作用,促進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的健康有序的發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感提升
【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889（2012）10C-0076-02
一、高校輔導(dǎo)員的職業(yè)現(xiàn)狀
輔導(dǎo)員崗位在高校已設(shè)立10余年，教育主管部門向來重視高校輔導(dǎo)員在高校學(xué)生思想政治教育中的作用。而實(shí)際上，高校輔導(dǎo)員目前在高校中仍處在一個地位稍顯尷尬的定位——他們既不被認(rèn)為是教師，也不是教學(xué)管理者，成為高校教師隊(duì)伍中的“另類”群體。不僅僅輔導(dǎo)員自身，甚至連高校乃至社會對輔導(dǎo)員的職業(yè)角色都存在著許多困惑。
首先，輔導(dǎo)員對自己工作職責(zé)的困惑。任何一個職業(yè)都應(yīng)該有自己明確的工作職責(zé)，輔導(dǎo)員這個職業(yè)也不例外。教育部在《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）中明確指出：“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友。”《規(guī)定》對輔導(dǎo)員的職業(yè)角色進(jìn)行了全面清晰的定位。從《規(guī)定》看，輔導(dǎo)員最主要的工作職責(zé)為思想政治教育，其次是學(xué)生的日常管理。可筆者從事過多年的輔導(dǎo)員工作，發(fā)現(xiàn)各高校安排給輔導(dǎo)員的工作范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于教育部《規(guī)定》中的定位，尤其是學(xué)生日常管理中的大量事務(wù)，事無巨細(xì)全由輔導(dǎo)員承擔(dān)。這些工作包括學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、心理健康、就業(yè)指導(dǎo)、黨建、學(xué)費(fèi)追繳，還有學(xué)工處、教務(wù)處、保衛(wèi)處及所屬系部隨時安排協(xié)助的大量工作；有部分輔導(dǎo)員還要同時承擔(dān)系部分團(tuán)委及學(xué)生會的管理工作；由于評職稱時需要有一定的課堂教學(xué)工作量，需要評職稱的輔導(dǎo)員因此還要承擔(dān)一定量的教學(xué)任務(wù)。每天面對著多名學(xué)生的具體問題，再加上如此繁雜的日常工作，輔導(dǎo)員實(shí)際上能用于對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的時間很少，絕大部分時間都奔走于學(xué)生宿舍、教室及辦公室之間，每天起早貪黑。如此高強(qiáng)度且龐雜的工作往往讓高校輔導(dǎo)員無法明確自身的定位。
其次，高校對輔導(dǎo)員評價標(biāo)準(zhǔn)上的困惑。自從設(shè)立高校輔導(dǎo)員這個崗位以來，高校對輔導(dǎo)員的評價標(biāo)準(zhǔn)一直都不統(tǒng)一，各高校常常會更改對輔導(dǎo)員的評價標(biāo)準(zhǔn)，讓輔導(dǎo)員無所適從。這同樣應(yīng)歸結(jié)于輔導(dǎo)員的職業(yè)定位在實(shí)際操作上不夠明確。也就是說輔導(dǎo)員實(shí)際承擔(dān)太繁雜的工作，許多工作根本無法量化，也很難進(jìn)行評價，而且與教育部《規(guī)定》中的規(guī)定明顯不一致，所以各高校難以制定出一套能完全體現(xiàn)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)及價值，與教育部的《規(guī)定》相一致，而又客觀公正的評價體系。目前許多高校采用通過輔導(dǎo)員所負(fù)責(zé)管理的班級班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的情況來評價輔導(dǎo)員的工作，這會導(dǎo)致一些做了大量工作的輔導(dǎo)員，由于某一個班班風(fēng)、學(xué)風(fēng)不好，做的大量工作得不到認(rèn)可。長此以往，不利于輔導(dǎo)員工作積極性的發(fā)揮。
最后，社會對輔導(dǎo)員職業(yè)角色認(rèn)識上的困惑。高校輔導(dǎo)員是近十幾年來才在各高校設(shè)立的新職業(yè)，以前管理學(xué)生工作的教師一般為班主任，所以現(xiàn)在社會上還有不少人根本不了解輔導(dǎo)員這個崗位在高校中的角色。部分從事過輔導(dǎo)員工作的教師想到社會上重新就業(yè)時，會遇到許多障礙，許多企事業(yè)單位不了解輔導(dǎo)員工作的性質(zhì)，也不認(rèn)可輔導(dǎo)員工作的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，影響輔導(dǎo)員個人的進(jìn)一步發(fā)展。即使是教育主管部門，雖然對高校輔導(dǎo)員的職業(yè)角色及工作職責(zé)定位得很明確，但在實(shí)際的操作中仍然給輔導(dǎo)員留下了許多困惑。比如輔導(dǎo)員的職稱評定問題，由于輔導(dǎo)員這個職業(yè)并沒有相關(guān)的學(xué)科依托，所以在評副教授、教授這樣的職稱時只能掛靠在思政系列之下，但事實(shí)上，大部分的輔導(dǎo)員都不是思政專業(yè)畢業(yè)的，和真正的思政類教師在職稱評定時一起競爭，處于明顯的劣勢。這使得許多輔導(dǎo)員既沒有科研的動力，也對個人的進(jìn)一步發(fā)展缺乏信心。
從高校輔導(dǎo)員的職業(yè)現(xiàn)狀可以看出，社會及高校對輔導(dǎo)員的職業(yè)角色認(rèn)識上的不全面影響了輔導(dǎo)員這個職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，同時也影響了輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定及工作積極性的發(fā)揮。在高校不斷擴(kuò)招及學(xué)生群體的各種思想問題日趨復(fù)雜的形勢下，如何提升輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感，讓輔導(dǎo)員全身心投入工作，從工作中感受到自身的價值，感到工作有發(fā)展空間，從而愛崗敬業(yè)，變得非常重要。
二、提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感的必要性
（一）是穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊(duì)伍的基礎(chǔ)。據(jù)調(diào)查，與輔導(dǎo)員的工作職責(zé)最接近的思想政治教育專業(yè)的輔導(dǎo)員僅占全國輔導(dǎo)員總數(shù)的30％左右。眾多不同專業(yè)背景的人從事著同一個行業(yè)的工作，提高他們的職業(yè)認(rèn)同感就變得非常重要。只有他們認(rèn)同了這個行業(yè)，認(rèn)同了這個行業(yè)的價值，認(rèn)同了這個行業(yè)給他們的人生可能帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，他們才會安心于這個行業(yè)，想方設(shè)法做好工作，輔導(dǎo)員這個行業(yè)也才能更加穩(wěn)定。但目前高校尚沒有單獨(dú)設(shè)立輔導(dǎo)員專業(yè)，任何專業(yè)畢業(yè)的人員只要通過招聘高校的考核，均可以成為輔導(dǎo)員。
（二）是輔導(dǎo)員提高職業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)。由于目前的輔導(dǎo)員隊(duì)伍來自不同的專業(yè)，在上崗前大部分都缺乏專業(yè)的培訓(xùn)，而上崗后卻要馬上進(jìn)入角色，面對大學(xué)生管理中各種各樣的問題，每一位輔導(dǎo)員都需要在崗位上不斷地充實(shí)自己，提高自己的職業(yè)素質(zhì)，而這一切的基礎(chǔ)要?dú)w結(jié)于輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感。如果沒有對這個行業(yè)的職業(yè)認(rèn)同感，輔導(dǎo)員就不會安心于這個行業(yè)的工作，甚至?xí)贿吂ぷ饕贿呄胫疤邸保緹o法認(rèn)真對待工作及提高自己，無法改善工作方法，也就無法提高職業(yè)素質(zhì)。
（三）是輔導(dǎo)員隊(duì)伍走向?qū)I(yè)化的前提。輔導(dǎo)員工作看起來專業(yè)性不強(qiáng)，似乎什么專業(yè)背景的人都可以從事這個工作，但事實(shí)上，輔導(dǎo)員恰恰是一個“多面手”，不僅需要有思想政治教育的能力，更需要有組織管理的能力、與學(xué)生及家長溝通協(xié)調(diào)的能力、對學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)的能力、在公眾場合演講的能力、就業(yè)指導(dǎo)的能力等。要把來自不同專業(yè)背景的輔導(dǎo)員培養(yǎng)成一支具有以上各種能力的專業(yè)化隊(duì)伍，需要輔導(dǎo)員具有較高的職業(yè)認(rèn)同感才有可能實(shí)現(xiàn)。當(dāng)輔導(dǎo)員具有了較高的職業(yè)認(rèn)同感后，他們才會尋找一切機(jī)會圍繞輔導(dǎo)員工作所需要的各種能力素質(zhì)去參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷地提高自己，輔導(dǎo)員隊(duì)伍由此也才能成為一支較為專業(yè)化的隊(duì)伍。
三、提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感的途徑
（一）設(shè)立輔導(dǎo)員專業(yè)。近幾年普通高校，尤其是高職院校的招生人數(shù)在不斷地?cái)U(kuò)大，各高校所需的輔導(dǎo)員人數(shù)也在增加，輔導(dǎo)員隊(duì)伍變得日益龐大，加之大學(xué)生源的素質(zhì)由于擴(kuò)招不可避免地下滑，急切需要教育主管部門在高等院校開設(shè)輔導(dǎo)員專業(yè)，培養(yǎng)出一批具有輔導(dǎo)員所需能力素質(zhì)的專業(yè)人才充實(shí)到輔導(dǎo)員隊(duì)伍中。此外，由于長期缺乏專業(yè)依托，輔導(dǎo)員的個人發(fā)展受到了限制，許多輔導(dǎo)員在努力工作的同時常常會對自己的前途感到迷茫，不知應(yīng)該往哪個方向發(fā)展。如果能設(shè)立輔導(dǎo)員專業(yè)，輔導(dǎo)員隊(duì)伍從此有了依托，他們在專業(yè)化的道路上將會邁出一大步，同時會對他們的前途更有信心，更有利于提升輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感。
（二）明確輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，為輔導(dǎo)員工作制定出更為科學(xué)的評價標(biāo)準(zhǔn)。由于輔導(dǎo)員在各高校的教師隊(duì)伍中還算是一個比較新鮮的事物，而他們又承擔(dān)著相當(dāng)龐雜的工作，各高校在對輔導(dǎo)員的評價標(biāo)準(zhǔn)上相當(dāng)不統(tǒng)一。大多數(shù)院校以輔導(dǎo)員所帶班級的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)情況作為評價輔導(dǎo)員工作的主要依據(jù)的做法顯然是不全面的，更科學(xué)的評價體系應(yīng)包括輔導(dǎo)員所承擔(dān)的一些別的工作，比如就業(yè)方面的、教學(xué)方面的、組織活動方面的、心理輔導(dǎo)工作方面的、科研方面的。只有輔導(dǎo)員所承擔(dān)的工作在評價體系中都得到體現(xiàn)，才能有效地調(diào)動他們的工作積極性，也才能提升他們的職業(yè)認(rèn)同感。
（三）在科研立項(xiàng)方面給予輔導(dǎo)員一定的政策傾斜。目前高校輔導(dǎo)員的科研能力是相當(dāng)薄弱的，除了輔導(dǎo)員工作繁忙，沒有更多的時間搞科研外，另外一個原因則是輔導(dǎo)員很難獨(dú)立申報(bào)課題。目前省級以上的課題主持人一般都要求有副高以上職稱，可輔導(dǎo)員隊(duì)伍是一支年輕的隊(duì)伍，大部分輔導(dǎo)員為本科或以下的學(xué)歷層次，職稱基本上為初級，即使是研究生學(xué)歷的輔導(dǎo)員大多數(shù)也只具有中級的職稱，具有副高職稱以上的輔導(dǎo)員少之又少。輔導(dǎo)員如果要從事輔導(dǎo)員工作方面的專業(yè)研究，想單獨(dú)申報(bào)并獲得一個課題是很難的，這影響了輔導(dǎo)員科研的積極性。目前的輔導(dǎo)員連論文寫作的積極性都很低，一般都是在評中級職稱前匆忙發(fā)表一兩篇論文。如果教育相關(guān)部門能在課題申報(bào)時給予輔導(dǎo)員一定的政策傾斜，比如多鼓勵具有中級或者初級職稱的輔導(dǎo)員參與課題申報(bào)，根據(jù)申報(bào)材料評估他們的研究能力，適量批準(zhǔn)部分有一定科研能力的中級職稱的輔導(dǎo)員主持課題研究，不僅有利于鍛煉青年輔導(dǎo)員的科研能力，也有利于提升他們的職業(yè)認(rèn)同感，讓他們不至于感到在高校教師隊(duì)伍中被邊緣化。
（四）引導(dǎo)輔導(dǎo)員盡快明確自己的職業(yè)定位，不斷地充實(shí)提高自己。目前，大量的“80后”甚至“90后”的年輕人充實(shí)到輔導(dǎo)員隊(duì)伍中，而“80后”、“90后”多數(shù)為獨(dú)生子女，沒有經(jīng)歷過生活的磨煉，剛剛進(jìn)入輔導(dǎo)員隊(duì)伍時往往會出于好奇而保持一段時間的熱情，可隨著工作的不斷深入，輔導(dǎo)員龐雜瑣碎的日常工作常會讓他們陷入迷茫，進(jìn)而思考這是不是一個值得堅(jiān)持下去的職業(yè)。當(dāng)遇到這種情況時，各高校應(yīng)及時引導(dǎo)輔導(dǎo)員冷靜思考，盡快明確自己的職業(yè)定位，在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將理論與實(shí)踐結(jié)合起來，在工作中不斷地充實(shí)提高自己，為自己創(chuàng)造更廣闊的發(fā)展空間。只有這樣，才能促使輔導(dǎo)員提升自己的職業(yè)認(rèn)同感。
摘要:
課程化模式是高職院校輔導(dǎo)員工作的必由之路，是有效化解高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)怠倦，提高輔導(dǎo)員工作效率的可靠途徑。然而，這一模式在部分高職院校試驗(yàn)的過程中卻出現(xiàn)了角色定位把握不準(zhǔn)、教學(xué)工作與思想工作難以區(qū)分、工作機(jī)制不夠完善等方面的諸多困惑，消解這些困惑，應(yīng)當(dāng)以理論研究為基礎(chǔ)，以實(shí)踐探索為主線，以完善課程體系為抓手，以強(qiáng)化保障體系為關(guān)鍵，找準(zhǔn)輔導(dǎo)員工作課程化的著力點(diǎn)，不斷提升高職院校輔導(dǎo)員工作的科學(xué)化水平。
關(guān)鍵詞:
高職院校;輔導(dǎo)員;課程化;對策
近年來，隨著高校輔導(dǎo)員工作模式的不斷創(chuàng)新，以課程化為代表的輔導(dǎo)員工作新型模式吸引了不少高校輔導(dǎo)員的眼球，關(guān)于高校輔導(dǎo)員工作課程化的研究急劇升溫，不少高職院校也進(jìn)行了探索與實(shí)踐，在取得一定成效的同時，也開始面臨諸多的困惑。從根本上來講，高校輔導(dǎo)員工作課程化是以課程與教學(xué)為載體，將大學(xué)生思想政治教育內(nèi)容寓教學(xué)活動中，以此來提高大學(xué)生思想政治教育實(shí)效的教育實(shí)踐活動。高職院校學(xué)生具有文化知識相對薄弱，學(xué)生自我約束能力比較欠缺，學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性不夠強(qiáng)等方面的特點(diǎn)。與之相對應(yīng)，高職院校輔導(dǎo)員工作相比本科院校輔導(dǎo)員工作而言，工作對象存在參差不齊，工作內(nèi)容更加細(xì)致瑣碎，工作方法要求緊貼高職學(xué)生實(shí)際。因此，在高職院校開展輔導(dǎo)員工作課程化活動，將高職院校大學(xué)生日常的思想政治教育活動和管理工作與課程教學(xué)結(jié)合起來已成為提高高職院校輔導(dǎo)員工作科學(xué)化水平，提升輔導(dǎo)員工作專業(yè)化、職業(yè)化的有效路徑。
一、高職院校輔導(dǎo)員工作課程化的困惑
(一)角色定位與自我認(rèn)同出現(xiàn)危機(jī)
《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》明確規(guī)定，“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友。”根據(jù)這一職業(yè)界定，高校輔導(dǎo)員的主要業(yè)務(wù)應(yīng)該是做好大學(xué)生的思想政治教育工作和日常管理工作，努力做好大學(xué)生思想進(jìn)步的引路人，學(xué)習(xí)學(xué)業(yè)的指導(dǎo)者，班級健康發(fā)展的組織者，學(xué)生成長成才的知心朋友。然而，將輔導(dǎo)員日常的工作以課程的形式表現(xiàn)出來，帶有明確的教學(xué)性，使得部分輔導(dǎo)員對自己究竟是一名管理者還是一名教學(xué)者亦或是教學(xué)管理兩肩挑的工作者出現(xiàn)了角色認(rèn)識上的沖突，在眾多的角色扮演中帶有明顯的角色錯位傾向，在一定程度上使很多高職院校的輔導(dǎo)員對自己所從事的工作產(chǎn)生了挫敗感，造成了自我定位與所承擔(dān)任務(wù)之間失衡的狀況，出現(xiàn)了角色認(rèn)同的危機(jī)。
(二)教學(xué)工作與學(xué)生管理工作難以區(qū)分
“‘課程化’是高校輔導(dǎo)員開展日常工作的新模式，旨在科學(xué)地整合教育、管理、服務(wù)等內(nèi)容，提升育人工作的效率和效果。”［1］教學(xué)工作是高校一切工作的中心，高校所有的工作都應(yīng)當(dāng)服務(wù)于教學(xué)。而根據(jù)高等教育學(xué)的相關(guān)理論，教學(xué)工作與管理工作具有明顯的區(qū)別，教學(xué)工作帶有很強(qiáng)的專業(yè)性，是在教師主導(dǎo)下，學(xué)生參與下，借助于一定的教學(xué)媒介將教學(xué)內(nèi)容傳授給學(xué)生的動態(tài)過程。而學(xué)生管理工作在高職院校主要體現(xiàn)在對學(xué)生的教育、管理、約束、激勵等各個過程，其所借助的手段主要包括計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、反饋等方法，學(xué)生管理工作的最終目標(biāo)是為了促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，其中心工作應(yīng)當(dāng)是要服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)工作。但是，輔導(dǎo)員日常的管理工作以課程化的載體去貫徹落實(shí)，又以課程化的形式將管理工作固化，使得輔導(dǎo)員的角色由管理者逐漸變成了教學(xué)者。輔導(dǎo)員以管理為中心的工作任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐越虒W(xué)為中心的工作任務(wù)，使得輔導(dǎo)員很難正確區(qū)分自己究竟是管理者還是教學(xué)工作者。一方面課程化是一種重要的教學(xué)形式，另一方面，課程化的目標(biāo)又是要加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生的管理，這些矛盾的交織使輔導(dǎo)員對自己所從事的工作應(yīng)該是教學(xué)工作還是管理工作充滿了疑惑。
(三)課程內(nèi)容與工作實(shí)際不相匹配
輔導(dǎo)員工作課程化是一個將教育教學(xué)與管理融為一體的有機(jī)整體，其涵蓋的內(nèi)容不僅包括學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀、法制觀、政治觀教育，還應(yīng)當(dāng)包括學(xué)生日常的事務(wù)教育，學(xué)生的行為養(yǎng)成教育以及傳統(tǒng)文化教育等各個方面。但是，在課程的實(shí)施過程中，高職院校輔導(dǎo)員工作課程化的最大困惑突出表現(xiàn)就是將學(xué)生日常的教育管理工作階段化了，比如，有的高職院校提出要將大學(xué)生思想政治教育工作從不同的階段進(jìn)行，認(rèn)為大一主要對大學(xué)生要進(jìn)行校情教育，安全教育，傳統(tǒng)文化教育，學(xué)校規(guī)章制度教育;大二主要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃教育，心理健康教育，行為養(yǎng)成教育，重要時政熱點(diǎn)教育;大三主要進(jìn)行感恩教育，求職面試輔導(dǎo)教育，文明離校教育等。然而，高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)周期短，學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性比較薄弱，自我約束能力又比較低，分階段教育必然會導(dǎo)致日常管理的錯位、越位和缺位的現(xiàn)實(shí)困惑。以安全教育為例，不管是大一，還是大二大三，安全一直是輔導(dǎo)員做好工作的基礎(chǔ)和前提，是貫穿大學(xué)生在校期間的永恒話題。如果哪一個階段出現(xiàn)了安全教育的缺乏必然會增加安全事故發(fā)生的誘發(fā)因素。輔導(dǎo)員工作課程化的內(nèi)容與輔導(dǎo)員的日常工作實(shí)際上不相匹配。
(四)教育質(zhì)量與保障機(jī)制不相協(xié)調(diào)
不管是日常的教育管理還是以教學(xué)為中心的育人工作都必須以保障教育教學(xué)質(zhì)量為基礎(chǔ)和前提。但是在輔導(dǎo)員工作課程化工作過程中給輔導(dǎo)員造成很大困惑的就是課程化模式的保障機(jī)制與教育管理的要求不相協(xié)調(diào)。從教學(xué)評價的機(jī)制來看，對輔導(dǎo)員工作課程化的評價依然采取的是傳統(tǒng)專業(yè)教學(xué)的評價模式，甚至有些高職院校還沒有相關(guān)的評價機(jī)制，使這種模式的教育質(zhì)量得不到及時的反饋和調(diào)整。從輔導(dǎo)員課程化模式的實(shí)施來看，其組織工作主要由學(xué)工部門負(fù)責(zé)，高職院校的教務(wù)部門沒有主動參與進(jìn)來，這種單一的組織模式在很大程度上難以形成教育的合力。從輔導(dǎo)員工作課程化的制度保障來看，部分高校缺乏相關(guān)的制度約束體系，沒有嚴(yán)格的管控機(jī)制，沒有將輔導(dǎo)員工作課程化進(jìn)課表，課程化由輔導(dǎo)員自己每周上報(bào)教學(xué)計(jì)劃，自己負(fù)責(zé)教學(xué)實(shí)施，沒有系統(tǒng)的教學(xué)管理體系，必然導(dǎo)致整個教育教學(xué)的隨意性不斷增大。從輔導(dǎo)員課程化模式的后勤保障來看，整個實(shí)施過程缺乏相應(yīng)的激勵機(jī)制，也就是輔導(dǎo)員工作的課程任務(wù)缺乏相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)支持，出現(xiàn)了部分輔導(dǎo)員應(yīng)付了事的現(xiàn)象，輔導(dǎo)員的積極性和后勁明顯不足，影響和制約了課程化的教育教學(xué)質(zhì)量。
二、困惑形成的原因
輔導(dǎo)員工作課程化是集教學(xué)、管理、服務(wù)與育人為一體的新型教育管理模式，是消解當(dāng)前高職院校輔導(dǎo)員工作積極性總體上不高，職業(yè)怠倦以及職業(yè)高原現(xiàn)象的重要突破口。然而，這一新型模式在實(shí)踐過程中卻讓諸多的高職院校輔導(dǎo)員產(chǎn)生了很多困惑，這種困惑既有這一模式本身的缺陷，也有輔導(dǎo)員自身對其認(rèn)識上的不足以及學(xué)生對這一模式的心理預(yù)期和現(xiàn)實(shí)目標(biāo)之間的矛盾沖突，究其具體原因，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)對輔導(dǎo)員工作課程化的認(rèn)識不夠透徹
思想是行動的先導(dǎo)。要提高高職院校輔導(dǎo)員工作課程化的效果就必須使這項(xiàng)工作的各個主體達(dá)到思想上的高度統(tǒng)一，形成共同的價值理念，凝聚共同的堅(jiān)強(qiáng)意志。然而，高職院校輔導(dǎo)員工作課程化形成的諸多困境與思想認(rèn)識不到位有著緊密的關(guān)聯(lián)。一方面，重宣傳輕落實(shí)是造成困惑的外部因素，部分高職院校十分重視輔導(dǎo)員工作課程化的宣傳，在整個輔導(dǎo)員隊(duì)伍中營造了良好的氛圍，但是由于缺乏實(shí)際行動，思想觀念尚不統(tǒng)一，很多政策只停留在口頭層面、宣傳層面，在整個輔導(dǎo)員課程化工作中缺乏實(shí)效。另一方面，部分高職院校在開展輔導(dǎo)員工作課程化的工作過程中出現(xiàn)了“兩張皮”的現(xiàn)象，重形式輕內(nèi)容，重階段性輕持續(xù)性，整個輔導(dǎo)員隊(duì)伍沒有形成共同的價值認(rèn)同，思想上還處于迷茫時期，存在著應(yīng)付了事的現(xiàn)象，對任何做好高職院校輔導(dǎo)員工作課程化缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，沒有建立健全的輔導(dǎo)員工作課程化的長效機(jī)制，由此造成了輔導(dǎo)員工作課程化的“乏力”。
(二)輔導(dǎo)員對工作課程化的“力不從心”
高職院校輔導(dǎo)員是開展課程化工作的主體，也是衡量課程化工作能否取得實(shí)效的關(guān)鍵。而高職院校輔導(dǎo)員在開展課程化工作過程中的“力不從心”已然成為制約課程化工作取得實(shí)效的關(guān)鍵因素。高職院校輔導(dǎo)員的日常工作任務(wù)比較繁重，面對的工作對象個性比較突出，加之自己也有一定的教學(xué)科研任務(wù)，而以固化的形式將工作內(nèi)容確定下來無形中加重了輔導(dǎo)員的工作任務(wù)，使得絕大多數(shù)輔導(dǎo)員工作難以全面展開，增加了輔導(dǎo)員工作的壓力，造成了職業(yè)的怠倦和心理上的畏難，使得輔導(dǎo)員全身心投入課程化工作方面明顯缺乏動力。同時，從輔導(dǎo)員工作課程化的內(nèi)容體系來看，輔導(dǎo)員工作課程化內(nèi)容豐富，涵蓋了大學(xué)生日常行為教育、專業(yè)學(xué)習(xí)教育、文明禮儀教育、傳統(tǒng)文化教育、學(xué)校規(guī)章制度教育等等。這些內(nèi)容以課程為載體，按照要求進(jìn)行實(shí)施，不僅要求輔導(dǎo)員具有健全的知識結(jié)構(gòu)，更要有豐富的閱歷。而當(dāng)前高職院校的輔導(dǎo)員，不管是專業(yè)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)還是年齡結(jié)構(gòu)都存在差異，開展輔導(dǎo)員工作課程化必然面臨諸多的難題，這是高職院校輔導(dǎo)員很難開展好課程化工作的重要原因。
(三)學(xué)生對以“課”代“管”模式的抵觸
學(xué)生是輔導(dǎo)員工作課程化的對象。高職院校的學(xué)生具有文化知識基礎(chǔ)相對薄弱，自律性比較松散，學(xué)習(xí)積極性和主動性不夠強(qiáng)的特點(diǎn)，他們在內(nèi)心深處對輔導(dǎo)員工作課程化這種說教式的教育模式必然會產(chǎn)生先天抵抗的心態(tài)，這增加了輔導(dǎo)員在實(shí)施課程化方面的難度，對輔導(dǎo)員的心理和行為造成一定的困惑。其實(shí)，輔導(dǎo)員課程化從根本上來說，是傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員管理模式的一次嘗試和突破。輔導(dǎo)員工作課程化在很大程度上可以將管理以課程的形式得以強(qiáng)化，實(shí)現(xiàn)了以“課”代“管”的目標(biāo)，而恰恰也正是這種模式使輔導(dǎo)員對學(xué)生開展日常思想政治教育工作的灌輸性特征更加明顯，激化了高職學(xué)生心理與輔導(dǎo)員開展日常管理工作之間的矛盾，造成了學(xué)生對課程化工作的不認(rèn)同、不理解和內(nèi)心抵觸的心態(tài)，學(xué)生厭學(xué)的情緒日益突出，輔導(dǎo)員開展課程化工作面臨教育教學(xué)的現(xiàn)實(shí)瓶頸，這是造成輔導(dǎo)員開展課程化工作困惑的主要原因。
(四)輔導(dǎo)員工作課程化的考評機(jī)制不合理
完善的考核評價機(jī)制是確保高職院校輔導(dǎo)員工作課程化的重要保證。高職院校輔導(dǎo)員工作課程化的難題之一就是缺乏健全的考評機(jī)制和保障機(jī)制。一是高職院校的輔導(dǎo)員工作課程化在實(shí)施過程中缺乏有針對性的評價機(jī)制。這就造成了高職院校輔導(dǎo)員工作課程化在實(shí)施過程中不能有針對性地對存在的問題進(jìn)行及時有效的反饋和調(diào)整，部分高職院校現(xiàn)有的教學(xué)評價機(jī)制依然采用高職院校通識課的評價標(biāo)準(zhǔn)，沒有體現(xiàn)高職院校輔導(dǎo)員工作課程化的特點(diǎn)、內(nèi)容和方法，缺乏針對性和有效性。二是部分高職院校對輔導(dǎo)員工作課程化的評價方式比較單一。有的高職院校以輔導(dǎo)員是否真正落實(shí)課程化工作作為輔導(dǎo)員工作任務(wù)、輔導(dǎo)員評優(yōu)評先的重要依據(jù)，部分高職院校以輔導(dǎo)員開展課程化的過程作為考核內(nèi)容，有些高職院校將輔導(dǎo)員工作課程化的效果作為考核的重要依據(jù)，這些單一的評價機(jī)制在一定程度上都不能充分調(diào)動輔導(dǎo)員開展課程化工作的積極性和主動性，更會出現(xiàn)走過場，應(yīng)付了事的工作現(xiàn)象。三是部分高職院校輔導(dǎo)員工作課程化的考評效果應(yīng)用還不夠貼切，激勵機(jī)制還不夠健全，在一定程度上不能滿足輔導(dǎo)員工作的心理需求，使輔導(dǎo)員出現(xiàn)心理失衡，甚至對自己所從事的工作持懷疑態(tài)度。可以說，考評機(jī)制的不科學(xué)是造成高職院校輔導(dǎo)員工作課程化困惑的現(xiàn)實(shí)因素。
三、突破困惑的對策
加快高職院校輔導(dǎo)員工作課程化的進(jìn)程，正確面對和解決這一模式帶來的現(xiàn)實(shí)困惑已成為破解高職院校輔導(dǎo)員工作課程化難題的緊迫任務(wù)。突破當(dāng)前輔導(dǎo)員工作課程化帶來的困惑，應(yīng)當(dāng)以理論研究為基礎(chǔ)，以實(shí)踐探索為主線，以完善課程體系為抓手，以強(qiáng)化保障體系為關(guān)鍵，找準(zhǔn)輔導(dǎo)員工作課程化的著力點(diǎn)，建構(gòu)起高職院校輔導(dǎo)員工作課程化是其所是以及何以可能的基本架構(gòu)。
(一)加強(qiáng)輔導(dǎo)員工作課程化的理論研究
高職院校輔導(dǎo)員工作課程化是一項(xiàng)復(fù)雜綜合的工作體系，“推進(jìn)高校輔導(dǎo)員課程化建設(shè)，明確高校輔導(dǎo)員工作課程化的內(nèi)涵、特征、必要性和實(shí)現(xiàn)途徑，是增強(qiáng)思想政治教育實(shí)效性的關(guān)鍵，更是思想政治教育工作者的神圣使命和不懈追求。”［2］要提高輔導(dǎo)員工作課程化的質(zhì)量和效果就必須加強(qiáng)理論研究，從學(xué)理上厘清輔導(dǎo)員工作課程化的理論內(nèi)涵，為高職院校輔導(dǎo)員開展課程化工作提供清晰明朗的理論指導(dǎo)和思路。一是要加強(qiáng)高職院校輔導(dǎo)員工作課程化的理論淵源研究，輔導(dǎo)員工作課程化涵蓋教育學(xué)、心理學(xué)、文化學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)、思想政治教育學(xué)等多學(xué)科，只有從理論源頭上將課程化的理論來源，理論基礎(chǔ)，方法體系，實(shí)踐途徑形成系統(tǒng)的體系，才能為開展輔導(dǎo)員工作課程化提供理論支持體系;二是要開發(fā)建設(shè)高職院校輔導(dǎo)員工作課程化的教材，從課程化的原則、課程化的內(nèi)容、課程化的評價等各個方面加以規(guī)范，為高職院校的輔導(dǎo)員開展課程化工作提供載體;三是深化高職院校輔導(dǎo)員開展課程化工作的課程編制、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)評價等方面的研究，形成輔導(dǎo)員工作的全方位體系，為輔導(dǎo)員工作的順利開展提供健全的課程保障。真正以科學(xué)的課程體系、理論體系、方法體系促進(jìn)高職院校輔導(dǎo)員的專業(yè)化、專家化、職業(yè)化。
(二)形成有針對性的輔導(dǎo)員工作課程體系
形成科學(xué)合理的課程體系是高職院校輔導(dǎo)員工作課程化的關(guān)鍵所在，也是難點(diǎn)所在，更是輔導(dǎo)員工作課程化能否有效實(shí)現(xiàn)的重要依托。因此，加快形成有針對性、可行性、可操作性的課程體系已是消解當(dāng)前課程化困惑的重要途徑。其一，要構(gòu)建四位一體的大課程格局，將高職院校學(xué)生理想信念教育、安全穩(wěn)定教育、行為養(yǎng)成教育、學(xué)習(xí)學(xué)業(yè)引導(dǎo)教育、職業(yè)生涯與就業(yè)發(fā)展教育、心理健康教育、黨團(tuán)知識教育、校情校史教育、時事政治教育以及學(xué)生第二課堂等各個方面進(jìn)行歸類，形成思想基礎(chǔ)課、學(xué)生日常行為專項(xiàng)教育課、心理健康教育課和創(chuàng)新拓展課四大模塊，將高職院校輔導(dǎo)員工作課程化具體化、整體化。其二，要對每個大類的課程進(jìn)行細(xì)化，根據(jù)學(xué)生的年級特點(diǎn)、年齡特點(diǎn)、認(rèn)知水平、知識結(jié)構(gòu)和需要狀況進(jìn)行拓展和延伸，對大學(xué)三年都必須要開展的課程進(jìn)行固化教學(xué)，對根據(jù)國際國內(nèi)形勢變化以及學(xué)校教育教學(xué)需要所做出的教學(xué)要求進(jìn)行適時調(diào)整，增強(qiáng)課程的靈活性。其三，要加快推進(jìn)輔導(dǎo)員工作課程化進(jìn)課表工作，形成規(guī)范的課程操作規(guī)程，真正實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作以課程為載體實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)。
(三)建立動態(tài)的輔導(dǎo)員工作課程化考核體系
輔導(dǎo)員工作課程化能否按照預(yù)訂的方向發(fā)展，能否達(dá)到預(yù)期的教育目標(biāo)與完善的監(jiān)督考核機(jī)制密切相關(guān)，消除輔導(dǎo)員開展課程化的困惑也需要與輔導(dǎo)員工作課程化相匹配的考核體系。一是要建立高職院校輔導(dǎo)員開展課程化的綜合評價機(jī)制，既要著眼于輔導(dǎo)員開展課程化工作的過程，也要注重輔導(dǎo)員開展工作化的結(jié)果，堅(jiān)持過程與結(jié)果的有機(jī)統(tǒng)一;二是考核評價既要對學(xué)生進(jìn)行評價，也要對輔導(dǎo)員進(jìn)行評價，建立學(xué)生———輔導(dǎo)員一體化的教學(xué)評價雙主體模式，既要發(fā)揮學(xué)生在課程化過程中的監(jiān)督作用，也要調(diào)動輔導(dǎo)員自身的評價作用;三是既要注重一段時間效果的評價，也要注重期末、學(xué)期、學(xué)年乃至三年效果的評價，真正避免高職院校輔導(dǎo)員工作課程化的階段性，實(shí)現(xiàn)持續(xù)性，在一定程度上能夠防止輔導(dǎo)員出現(xiàn)輔導(dǎo)員工作課程化的怠倦現(xiàn)象;四是學(xué)工部門、教務(wù)部門、督導(dǎo)部門要加強(qiáng)對輔導(dǎo)員工作課程化開展情況的監(jiān)督和巡視，避免出現(xiàn)工作過程中應(yīng)付了事的不良現(xiàn)象，同時，要將監(jiān)督考核結(jié)果及時反饋，使課程化過程中出現(xiàn)的問題能夠及時得到糾偏;五是要形成有效的課程化激勵機(jī)制，通過考評，形成合理的考評結(jié)果，將考評結(jié)果與輔導(dǎo)員的年度考核、職稱評定、福利待遇等緊密結(jié)合起來，為輔導(dǎo)員開展課程化提供堅(jiān)強(qiáng)的保障機(jī)制，充分調(diào)動輔導(dǎo)員開展課程化工作的積極性和主動性。
(四)搭建高職院校輔導(dǎo)員工作課程化的平臺
高職院校輔導(dǎo)員工作課程化要求輔導(dǎo)員不僅要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，還需要過硬的業(yè)務(wù)能力，“‘課程化’模式對輔導(dǎo)員的知識水平、創(chuàng)新能力、語言表達(dá)、操作技能等業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了很高的要求，相較于單一的‘經(jīng)驗(yàn)事務(wù)型’有更明確的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，這為輔導(dǎo)員成為一個成熟職業(yè)奠定基礎(chǔ)”。［3］這就更要重視輔導(dǎo)員能力的培訓(xùn)與提升，搭建輔導(dǎo)員工作學(xué)習(xí)交流和能力提升的平臺，增強(qiáng)輔導(dǎo)員開展課程化工作的自豪感、滿足感和責(zé)任感。一是要充分利用現(xiàn)有的輔導(dǎo)員交流平臺、行業(yè)協(xié)會、輔導(dǎo)員聯(lián)盟等平臺加強(qiáng)高職院校輔導(dǎo)員的交流，從而相互借鑒、相互學(xué)習(xí)同類高校輔導(dǎo)員開展課程化好的經(jīng)驗(yàn)和做法，增強(qiáng)輔導(dǎo)員開展課程化的自我效能;二是加強(qiáng)高職院校輔導(dǎo)員開展課程化工作的培訓(xùn)，提高高職院校輔導(dǎo)員開展課程化工作的認(rèn)同度和業(yè)務(wù)能力，樹立輔導(dǎo)員開展課程化工作的信心，增強(qiáng)輔導(dǎo)員開展課程化的自覺性;三是充分發(fā)揮新媒體在高職院校輔導(dǎo)員中開展課程化工作的作用，找準(zhǔn)新型的輔導(dǎo)員工作課程化工作平臺，以更加靈活便捷的方式使輔導(dǎo)員工作課程化“提速增效”，為高職院校的輔導(dǎo)員開展課程化工作提供大有可為的空間。
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關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；職業(yè)認(rèn)同；思想政治教育
高等學(xué)校輔導(dǎo)員承擔(dān)著大學(xué)生日常教育與管理、思想政治素質(zhì)培養(yǎng)、心理咨詢、生活輔導(dǎo)、社會實(shí)踐及就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)等工作，是大學(xué)生思想政治工作有力的組織者和實(shí)踐者、是大學(xué)生成長、成才教育過程中最直接的指導(dǎo)者和引路人。然而，當(dāng)下，還是面臨著輔導(dǎo)員職業(yè)體系不健全，工作職能界定不清，待遇難以落實(shí)，成就感缺乏等原因?qū)е碌穆殬I(yè)倦怠和職業(yè)期短暫等認(rèn)同問題，直接影響了高校思想政治教育的效果和人才培養(yǎng)質(zhì)量。
一、職業(yè)認(rèn)同問題的提出
職業(yè)認(rèn)同，是指人們對自己所從事職業(yè)的關(guān)系確定，包含了自己對該職業(yè)的看法和觀點(diǎn)，對該職業(yè)未來發(fā)展的預(yù)期和如何處理自己與該職業(yè)之間關(guān)系的一種定位。在社會轉(zhuǎn)型期，許多不良風(fēng)氣和精神污染，不可避免地滲人校園，抵消了輔導(dǎo)員辛苦工作建立起來的風(fēng)氣和氛圍。這使得輔導(dǎo)員難以相信自己的行為能夠有助于人才的培養(yǎng)和現(xiàn)實(shí)的改善，從而降低對工作的投人產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理。此外，當(dāng)前教育改革如火如荼，教育改革給輔導(dǎo)員提出了新的期望和要求，管理育人、以人為本、構(gòu)建和諧等，這些固然給他們提供了進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會，但同時也給輔導(dǎo)員帶來很大壓力。
二、影響輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的成因分析
輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠既與個人的人格心理特征有關(guān)，又與輔導(dǎo)員職業(yè)角色特征、高校和社會密切相關(guān)。
首先，社會偏見導(dǎo)致的社會地位不高。一方面是傳統(tǒng)舊觀念的負(fù)面影響。有些人對輔導(dǎo)員的工作不理解，認(rèn)為輔導(dǎo)員是在空洞說教，對思想教育存在逆反的心理；有些人受應(yīng)試教育的影響，未建立對學(xué)生工作人才隊(duì)伍的科學(xué)評價機(jī)制，在人才培養(yǎng)中形成了重智輕德觀念；還有些人認(rèn)為輔導(dǎo)員工作是任何人都可以從事的工作，輕視輔導(dǎo)員的地位和作用。
其次，輔導(dǎo)員職業(yè)體系的不健全等角色和特征影響著輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同。一方面，輔導(dǎo)員在從事大學(xué)生思想政治教育過程中扮演著諸多角色：學(xué)生政治上引導(dǎo)的者，學(xué)習(xí)上的督導(dǎo)者，工作上的領(lǐng)航者，生活上的關(guān)照者，心理上的輔導(dǎo)者，人際關(guān)系上的協(xié)調(diào)者。
隨著近年學(xué)生人數(shù)增加；學(xué)生的主人翁意識、平等意識及法律意識增強(qiáng)；學(xué)生的需求不再滿足于日常問題的解決，而且還有心理疏導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)等專業(yè)性很強(qiáng)的要求；于是，輔導(dǎo)員要根據(jù)不同層面的期望和要求來扮演不同的角色，并隨時根據(jù)工作的實(shí)際變換著角色。太大的工作壓力和期望以及過重的角色負(fù)荷，會使輔導(dǎo)員產(chǎn)生兩種反應(yīng)：一是因?yàn)槿蝿?wù)繁重造成工作質(zhì)量下降或者根本完不成工作，從而導(dǎo)致其自尊的降低和過度的焦慮；二是為了盡力滿足角色的期望而超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，缺少休息，身心俱疲。這兩種反應(yīng)都會直接導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。
最后，研究表明，個體對自己所從事工作效果的自我認(rèn)同與否是產(chǎn)生職業(yè)倦怠的重要原因。如果個體從事某種他認(rèn)為沒有工作效果、又不得已而為之的職業(yè)，就極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理。
輔導(dǎo)員從事教育工作的效果顯然是一個較為漫長的過程，使得輔導(dǎo)員工作好壞的績效很難及時判斷，從而也導(dǎo)致外界對輔導(dǎo)員的工作不能給予很好的認(rèn)同和評價，有的人甚至認(rèn)為輔導(dǎo)員整天無所事事。如果一個人的工作長期得不到外界的積極評價，其工作熱情也很難長期維持。
三、強(qiáng)化輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的應(yīng)對策略
1.構(gòu)建和諧的環(huán)境，提高輔導(dǎo)員的社會地位
教育行政部門及高校要進(jìn)一步深化對輔導(dǎo)員工作重要性的認(rèn)識，制定具體有效的措施，營造一個人人重視、關(guān)心輔導(dǎo)員成長進(jìn)步的良好社會氛圍；構(gòu)建和諧的人際環(huán)境，高校的全體教職工都是育人隊(duì)伍中的一員，無論教師、管理干部、科研人員都應(yīng)從自身做起，履行好崗位職責(zé)，擔(dān)負(fù)起育人重任，同時要支持輔導(dǎo)員的工作，形成一個共同育人的良好人際氛圍；構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì)環(huán)境，要加大輔導(dǎo)員隊(duì)伍內(nèi)部的溝通交流力度，做到相互支持，排憂解難，構(gòu)建一個團(tuán)結(jié)互助的集體。
2.建立科學(xué)的評價機(jī)制，激發(fā)輔導(dǎo)員的工作熱情
用合理的考核指標(biāo)明確學(xué)生工作的核心內(nèi)容，建立科學(xué)的高校思想政治工作評價機(jī)制。大學(xué)生的思想道德素質(zhì)狀況受中小學(xué)教育狀況和家庭社會環(huán)境的影響很大，在學(xué)校環(huán)境下，學(xué)生的思想道德狀況較少與社會需求發(fā)生矛盾與沖突，難以在矛盾與沖突中衡量他們的思想道德水準(zhǔn)，因此，高等學(xué)校在評價和考核輔導(dǎo)員工作時，要減少一些即時性的可量化考核指標(biāo)，少從顯性效果方面考核輔導(dǎo)員工作，重點(diǎn)從他們的工作熱情、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、付出的實(shí)際勞動及學(xué)生的滿意度等方面來考核，正確評價他們的工作。做到自我評價與學(xué)生及單位評價相結(jié)合，定量分析與定性分析相結(jié)合，顯性成績與隱性成績相結(jié)合，崗位聘任、津貼標(biāo)準(zhǔn)和職稱晉升相結(jié)合，保證考評結(jié)果的準(zhǔn)確性和全面性。
3.開展職業(yè)培訓(xùn)活動，提升輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)
可以開展兩種類型的培訓(xùn)活動：一為職業(yè)技能培訓(xùn)，即通過定期的專業(yè)技能培訓(xùn)、講座、研討會、參觀等多種形式，將學(xué)生工作的最新研究成果、工作經(jīng)驗(yàn)傳授給接受培訓(xùn)的學(xué)生工作干部，以幫助其提高工作績效，如參加心理咨詢師、生涯指導(dǎo)師的認(rèn)證學(xué)習(xí)。二為輔導(dǎo)員創(chuàng)造脫產(chǎn)學(xué)習(xí)和進(jìn)修的機(jī)會，提高綜合能力水平。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的素質(zhì)得到較大的提高。脫產(chǎn)學(xué)習(xí)和進(jìn)修不僅可以使輔導(dǎo)員擺脫角色多重性而致的角色沖突困擾，在一定程度上調(diào)節(jié)身心，而且可以使輔導(dǎo)員更新教育理念，提高教育教學(xué)和科研水平。
【關(guān)鍵詞】 高校輔導(dǎo)員 職能能力 發(fā)展
2014年3月25日，教育部以教思政〔2014〕2號頒布《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》，《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的制定和出臺，進(jìn)一步增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)的社會認(rèn)同，確立輔導(dǎo)員職業(yè)概念，提升輔導(dǎo)員職業(yè)地位和職業(yè)公信力，為輔導(dǎo)員主動提升專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力指出路徑和方向。本文就如何完善《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》提出了相關(guān)的對策和建議。
1 《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的現(xiàn)狀與對策
1.1 輔導(dǎo)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀
該《標(biāo)準(zhǔn)》分職業(yè)概況、基本要求、職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)3部分。《標(biāo)準(zhǔn)》從初、中、高三個職業(yè)能力等級，對高校輔導(dǎo)員在思想政治教育、黨團(tuán)和班級建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、危機(jī)事件應(yīng)對、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)、理論與實(shí)踐研究等九方面輔導(dǎo)員職業(yè)功能的工作內(nèi)容進(jìn)行了梳理和規(guī)范，對輔導(dǎo)員在不同職業(yè)功能上應(yīng)具備的能力和理論知識儲備提出了明確要求。輔導(dǎo)員評聘教師職務(wù)也應(yīng)堅(jiān)持工作實(shí)績、科學(xué)研究能力和研究成果相結(jié)合的原則，《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》中對“高級輔導(dǎo)員”的要求是引導(dǎo)輔導(dǎo)員成為“研究型輔導(dǎo)員” ，規(guī)定發(fā)表15篇論文（含10篇核心期刊論文），其定位和研究成果數(shù)量是否能真正反映輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)和效果。本人認(rèn)為輔導(dǎo)員的主要職責(zé)還是以實(shí)踐性為主，建議在現(xiàn)有的低、中、高三個職業(yè)能力等級內(nèi)進(jìn)一步做檔次細(xì)化，這樣有利于調(diào)動輔導(dǎo)員的積極性和輔導(dǎo)員的隊(duì)伍的發(fā)展。
1.2 輔導(dǎo)員概念內(nèi)涵
《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對“輔導(dǎo)員”概念界定主要還是針對一線輔導(dǎo)員制定的，能否涵蓋專職輔導(dǎo)員中其他從事大學(xué)生日常思想政治教育工作的人員，進(jìn)而使整個學(xué)工隊(duì)伍都能找到自己的發(fā)展方向。
1.3 輔導(dǎo)員考核渠道
輔導(dǎo)員招聘為避免各學(xué)校獨(dú)立操作的不公平和不規(guī)范性，可以采取如下形式進(jìn)行：一是人事廳統(tǒng)招統(tǒng)考，根據(jù)各校上報(bào)的招聘人數(shù)按一定比例提供筆試通過者名單給各校，各校再進(jìn)行面試錄取;二是設(shè)置“輔導(dǎo)員資格證”，資格證考取要參加全省統(tǒng)考，獲得證書后方能參加該崗位應(yīng)聘。三是學(xué)校的面試應(yīng)由指定的監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行，避免一些學(xué)校不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
1.4 輔導(dǎo)員考核標(biāo)準(zhǔn)
輔導(dǎo)員工作績效考核及師德考核都應(yīng)從主管學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)、所屬院系、同事、學(xué)生等多方位全面展開。要特別加強(qiáng)學(xué)生評議和主管領(lǐng)導(dǎo)的評分權(quán)重，對學(xué)生評議的操作方法做出具體要求，從而提高考核的客觀公正性。
1.5 輔導(dǎo)員培訓(xùn)機(jī)制
在省級文件中應(yīng)進(jìn)一步完善對輔導(dǎo)員培訓(xùn)的國培、省培、校培三級體系的具體內(nèi)容。由省教育廳或研修基地出臺省培、校培指引;編寫培訓(xùn)課程教材和大綱，明確其分工和培訓(xùn)內(nèi)容;在省培中增加對在崗輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的培訓(xùn)，并增加跨省、跨校、出國交流學(xué)習(xí)方面的內(nèi)容;在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)方面，在省教育廳出臺政策時，能否參照思政教師生人均20元的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，由各校學(xué)生處統(tǒng)籌安排。
1.6 重視輔導(dǎo)員待遇
如何與《事業(yè)單位崗位設(shè)置管理試行辦法》實(shí)施意見（國人部發(fā)〔2006〕87號）對接。高校輔導(dǎo)員職業(yè)需要從體制上給予重視：一是高校輔導(dǎo)員崗位設(shè)置進(jìn)一步細(xì)化和專業(yè)化。可參照國外分別設(shè)立思想政治輔導(dǎo)崗位、心理健康輔導(dǎo)崗位、就業(yè)輔導(dǎo)崗位、生活輔導(dǎo)崗位，并明確不同崗位的職責(zé)、任務(wù)、工作范圍等;二是由勞動與社會保障部會同教育部等部門，對輔導(dǎo)員職業(yè)確立職級制，把高校輔導(dǎo)員職業(yè)由低至高設(shè)立了1至4級崗位，對應(yīng)于高校教師職稱的助教、講師、副教授、教授，享受同等待遇。
2 對《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的展望
2.1 輔導(dǎo)員工作希望能夠成為許多有志青年奮斗終生的職業(yè)
我們理解《標(biāo)準(zhǔn)》頒布是為了將一個過渡性的、非職業(yè)化的“崗位”，建設(shè)成為具有獨(dú)立專業(yè)方向的一個穩(wěn)定的職業(yè)，進(jìn)而確立給輔導(dǎo)員獨(dú)立的職業(yè)定位。可是問題是輔導(dǎo)員職業(yè)是否形成了完善的、相對獨(dú)立的專業(yè)知識和技能系統(tǒng)，是否能夠擁有自身獨(dú)立的職業(yè)地位，成為一種專業(yè)性的職業(yè)。是否可以從高校教師的職業(yè)中分化出來。《標(biāo)準(zhǔn)》中的職業(yè)定義中指出“輔導(dǎo)員具有教師和干部的雙重身份”，作為政策導(dǎo)向，其似乎體現(xiàn)了優(yōu)惠性和鼓勵性，為輔導(dǎo)員的發(fā)展預(yù)留了空間。但是也有值得商定榷的地方，每一種職業(yè)、身份都有其特定的專業(yè)屬性，雙重身份的界定，實(shí)際上等于模糊和消解了輔導(dǎo)員的專業(yè)性。輔導(dǎo)員工作從屬于干部和教師的尷尬身份，也正是因?yàn)檫@種雙重身份導(dǎo)致了輔導(dǎo)員工作的多重性，輔導(dǎo)員管理權(quán)限上多重支配，這種管理體制加劇了輔導(dǎo)員邊緣化心態(tài)，造成了輔導(dǎo)員認(rèn)同感低、流動性大、職業(yè)倦怠情緒滋生的現(xiàn)象，所以希望借《標(biāo)準(zhǔn)》的頒布，使輔導(dǎo)員工作逐步發(fā)展成為一個獨(dú)立的、專門的、不可替代的、得到社會認(rèn)可的職業(yè);輔導(dǎo)員也要認(rèn)真學(xué)習(xí)《標(biāo)準(zhǔn)》，理解輔導(dǎo)員職業(yè)內(nèi)涵，不斷提升職業(yè)能力，通過切實(shí)履行輔導(dǎo)員工作職責(zé)來確定職業(yè)地位，在職業(yè)崗位上服務(wù)教學(xué)、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)社會，實(shí)現(xiàn)自己的個人價值。
2.2 輔導(dǎo)員入職必須要設(shè)立一個需要經(jīng)過拼搏才能邁過的門檻
輔導(dǎo)員作為一個獨(dú)立的職業(yè)，必須要通過提升職業(yè)專業(yè)化程度來獲取輔導(dǎo)員專享的職業(yè)化工作地位。而目前各高校在選拔輔導(dǎo)員時，基本都沒有對其進(jìn)行明確的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)資質(zhì)的測試或考察，只是按照人事制度要求和實(shí)際工作需要，來進(jìn)行考查，也正是因?yàn)槿绱耍恍┹o導(dǎo)員工作得來全不費(fèi)工夫，故不甚珍惜;一些高校也將其視為解決無法推辭的人情的一個崗位，所以高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍出現(xiàn)了良莠不齊的現(xiàn)狀，因此有必要建立高校輔導(dǎo)員職業(yè)準(zhǔn)入制度。一種是建立健全全國或省級以上統(tǒng)一的高校輔導(dǎo)員資格的認(rèn)證制度，效仿律師、醫(yī)師等認(rèn)證制度，將輔導(dǎo)員資格認(rèn)證納入社會職業(yè)認(rèn)證分類體系，出臺并逐步完善《高校輔導(dǎo)員資格認(rèn)證制度》，使輔導(dǎo)員認(rèn)證制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，從而逐步推行持證上崗。一種是建立省級統(tǒng)一選拔考試制度，效仿公務(wù)員招收考試制度，筆試統(tǒng)考，按一定比例將面試人選交給各高校進(jìn)行選拔，確保輔導(dǎo)員的專業(yè)能力和職業(yè)水平。
2.3 輔導(dǎo)員職業(yè)需要一個科學(xué)健全的考核制度和管理體系
在《標(biāo)準(zhǔn)》精神指導(dǎo)下，希望及早制訂出臺例如《輔導(dǎo)員工作條例》之類的管理文件，界定輔導(dǎo)員定義的內(nèi)涵與外延（包含整個學(xué)工隊(duì)伍），理清輔導(dǎo)員工作邊界，使輔導(dǎo)員崗位責(zé)任和權(quán)力規(guī)范化、制度化，指導(dǎo)輔導(dǎo)員做什么、不做什么、怎么做;構(gòu)建輔導(dǎo)員工作績效評價指標(biāo)體系，制定輔導(dǎo)員管理辦法，統(tǒng)一、規(guī)范輔導(dǎo)員職級晉升、職稱評審。輔導(dǎo)員考核實(shí)際上包含兩個方面，一個是評價指標(biāo)，一個是評價方式。輔導(dǎo)員考核應(yīng)以工作成效評價為主，兼顧工作態(tài)度（學(xué)習(xí)績效評價）和工作能力（研究績效評價）考核，同時鼓勵輔導(dǎo)員按照工作實(shí)際創(chuàng)新性地開展工作。輔導(dǎo)員工作評價采取輔導(dǎo)員自評、學(xué)生評價、領(lǐng)導(dǎo)評價的多元評價方式進(jìn)行，應(yīng)建立輔導(dǎo)員學(xué)年述職制度，將促進(jìn)輔導(dǎo)員的自我實(shí)現(xiàn)和持續(xù)發(fā)展作為最終目的。
2.4 輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展需要建立多類型、多層次的培養(yǎng)發(fā)展機(jī)制
輔導(dǎo)員要走職業(yè)發(fā)展之路，不僅需要制度設(shè)計(jì)上讓更多優(yōu)秀的人才在這個崗位上有所作為，也要為這些人才的永續(xù)發(fā)展提供有力的支持與幫助。
2.4.1 輔導(dǎo)員初級、中級、高級“三級”培訓(xùn)制度
根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》中的三個等級分別對輔導(dǎo)員進(jìn)行不少于《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的培訓(xùn)期限的時間的培訓(xùn)。初級培訓(xùn)就是上崗培訓(xùn);中級培訓(xùn)是提高和發(fā)展性培訓(xùn)，突出理論性，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，為職業(yè)化發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ);高級培訓(xùn)則以培養(yǎng)專家型輔導(dǎo)員為目標(biāo)，專業(yè)性強(qiáng)，就輔導(dǎo)員工作某一具體領(lǐng)域做深入的輔導(dǎo)和教育。
2.4.2 輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)、省培、國培“三級”培訓(xùn)制度
請進(jìn)來，走出去，甚至是走向國際，加強(qiáng)跨省、夸校、出國交流的培訓(xùn)，多一些互派交流的機(jī)會，讓更多的輔導(dǎo)員能夠接觸不同學(xué)校、不同省份的不同職業(yè)體驗(yàn)，開闊視野的同時，也提升了職業(yè)能力。
2.4.3 建設(shè)輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)課程
從培訓(xùn)內(nèi)容和形式來看，除建議出臺指導(dǎo)性校本培訓(xùn)大綱外，也建議建設(shè)系統(tǒng)的輔導(dǎo)員培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)精品課，以便靈活培訓(xùn)時間，豐富培訓(xùn)手段與方式。
3 輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展相關(guān)政策需要加大督查力度才能貫徹落實(shí)
《標(biāo)準(zhǔn)》中對輔導(dǎo)員的職業(yè)能力提出了較高的要求，與之相適應(yīng)的是否應(yīng)該出臺相關(guān)的保障制度。建議將學(xué)工隊(duì)伍的建設(shè)情況納入高校辦學(xué)質(zhì)量評估體系，成為高校黨政工作的硬性指標(biāo)，并定期進(jìn)行督查，這樣更好保證和推進(jìn)政策的貫徹落實(shí)。
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高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治工作的主力軍，也是大學(xué)生健康成長的引路人。由于工作性質(zhì)的關(guān)系，輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯路徑并不是很清晰，職業(yè)轉(zhuǎn)換和職業(yè)發(fā)展也相對較為困難，很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，因此輔導(dǎo)員職業(yè)生涯的構(gòu)建，是擴(kuò)大他們的職業(yè)發(fā)展空間，提升他們職業(yè)發(fā)展的動力。
一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯發(fā)展的現(xiàn)狀
1.輔導(dǎo)員職業(yè)定位不高，影響職業(yè)化發(fā)展
就輔導(dǎo)員個體來說，存在著待遇低下問題。一是經(jīng)濟(jì)待遇低，經(jīng)濟(jì)收入少就很難專心、安心做好自己的本職工作，影響其工作積極性。二是職稱低，由于很多輔導(dǎo)員不把自己的工作當(dāng)成事業(yè)來看待，所以在職年限很短，因而職稱一般都很低。隨著高等教育事業(yè)改革的不斷深化，對管理水平要求也日益提高，通行的輔導(dǎo)員“雙肩挑”模式不得不令人質(zhì)疑。輔導(dǎo)員角色的多重性的沖突，使他們精力分散，難以全身心地投入到學(xué)生工作或教學(xué)中。而輔導(dǎo)員職業(yè)化的前提就是需要一個穩(wěn)定的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，客觀存在的這些諸多因素阻礙了輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化，使輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化建設(shè)阻力重重。
2.輔導(dǎo)員職責(zé)體系不健全，工作量較大
教育部2006年9月1日起施行的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》要求高等學(xué)校總體上要按師生比不低于l∶200的比例設(shè)置本、專科生一線專職輔導(dǎo)員崗位。而在現(xiàn)實(shí)情況中，許多高校遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了這一比例。輔導(dǎo)員每天承擔(dān)大量的學(xué)生教育管理等瑣碎事務(wù)性工作，長期處于機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，根本沒有時間和精力去考慮職業(yè)規(guī)劃、工作創(chuàng)新和開展思想教育研究。常常是工作幾年后心理上找不到職業(yè)發(fā)展方向，個人的職業(yè)預(yù)期及自我實(shí)現(xiàn)的需求與現(xiàn)實(shí)存在較大反差，職業(yè)前景不明朗，沒有成就感。這些都形成他們今后職業(yè)生涯的發(fā)展和進(jìn)步的瓶頸。
3.高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化程度不高
輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)要求其不僅需要具備較高的政治修養(yǎng)，還需要較為淵博的學(xué)識和深厚的專業(yè)理論素養(yǎng)。輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)要其同時具備政治學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)等方面的專業(yè)知識和實(shí)踐能力，但是目前高校輔導(dǎo)員普遍為剛畢業(yè)的研究生或本科生，上崗后又沒得到有效的培訓(xùn)和提高。此外，高校缺乏對輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的整體規(guī)劃，缺乏對輔導(dǎo)員分層次、分階段、多形式的培訓(xùn)，使輔導(dǎo)員的理論素養(yǎng)、工作能力和理論研究能力不能滿足現(xiàn)行學(xué)生教育管理工作的需要和未來職業(yè)發(fā)展的需要，同時影響了思想政治工作的有效開展。
二、職業(yè)生涯規(guī)劃在輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展中的重要性
1.有助于打造優(yōu)秀的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，利于高校思想政治教育工作的開展
職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)際操作需要高校輔導(dǎo)員不斷完善知識結(jié)構(gòu)、拓展知識面。有了職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)踐，有相關(guān)的理論知識作為指導(dǎo)，高校輔導(dǎo)員能夠認(rèn)清自己的職業(yè)理想和愛好，了解自己所處的環(huán)境和組織，發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自身的不足，不斷進(jìn)行自我完善，從而可以建設(shè)一支合格的高校思想政治教育隊(duì)伍。高校在幫助輔導(dǎo)員發(fā)展職業(yè)生涯、管理其職業(yè)生涯目標(biāo)的同時，既能提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的素質(zhì)和能力，也能實(shí)現(xiàn)高校自身不斷發(fā)展的終極目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)高校發(fā)展與輔導(dǎo)員自身發(fā)展的“雙贏”。
2.有助于提高輔導(dǎo)員自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我價值
通過制定高效輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃能夠極大地調(diào)動輔導(dǎo)員的內(nèi)在積極性和濃厚的工作熱情，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識自身的特點(diǎn)、現(xiàn)有與潛在的資源優(yōu)勢；重新對自己的價值進(jìn)行定位并使其持續(xù)增值；還能引導(dǎo)他們對自己的綜合優(yōu)勢與劣勢進(jìn)行對比分析，評估個人目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距，學(xué)會運(yùn)用科學(xué)的方法采取可行的步驟與措施。這些都有利于高校輔導(dǎo)員盡快適應(yīng)工作崗位，積累工作經(jīng)驗(yàn)，促使個體得到全面發(fā)展。
三、高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃探索
1.高校探索輔導(dǎo)員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
首先，用人高校要建立準(zhǔn)入機(jī)制，保證源頭質(zhì)量。高校在制定輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的相關(guān)政策時，沒有相關(guān)的文件可依，自成一家。必須統(tǒng)一認(rèn)識，改變輔導(dǎo)員是一種“臨時崗位”的觀念，把輔導(dǎo)員看做一種職業(yè)，把輔導(dǎo)員工作看成一門學(xué)科，加強(qiáng)研究和建設(shè)。其次，構(gòu)建輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系，促進(jìn)全面發(fā)展。對高校輔導(dǎo)員的培訓(xùn)是一個系統(tǒng)工程，學(xué)校應(yīng)制定出一個整體規(guī)劃并加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入力度，建立分層次、分階段、多形式的培訓(xùn)體系。提高輔導(dǎo)員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。同時還要創(chuàng)造條件使有意愿、有能力、有條件的輔導(dǎo)員成為專業(yè)的職業(yè)咨詢師。應(yīng)根據(jù)不同的性格特征，職業(yè)行為特點(diǎn)和個人潛質(zhì)，分別不同情況，安排輔導(dǎo)員參加不同類型的培訓(xùn)，有意識地引導(dǎo)輔導(dǎo)員思考自身的職業(yè)價值取向，為輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯發(fā)展提供職業(yè)通道。再次，高校要健全評價體系，完善激勵機(jī)制。高校應(yīng)針對輔導(dǎo)員崗位的特點(diǎn)，制定專業(yè)的職稱評聘標(biāo)準(zhǔn)和條件。這些標(biāo)準(zhǔn)和條件要和輔導(dǎo)員工作業(yè)績、工作能力，理論研究水平、考評機(jī)制等有機(jī)結(jié)合起來，形成一套系統(tǒng)的管理機(jī)制，有利于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)。根據(jù)高校輔導(dǎo)員的工作表現(xiàn)，在晉升職稱、職務(wù)方面，建立公平競爭的激勵機(jī)制。最后，要建立輔導(dǎo)員專業(yè)學(xué)科，加強(qiáng)輔導(dǎo)員科研工作。隨著社會的發(fā)展和高校改革的深入，學(xué)生工作的對象、內(nèi)容、目標(biāo)等均已發(fā)生深刻變化，輔導(dǎo)員工作急需專業(yè)依托和學(xué)科歸屬。在學(xué)科建設(shè)層面，基于思想政治教育專業(yè)，吸納相關(guān)學(xué)科，如教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)、社會學(xué)等，創(chuàng)建學(xué)生思政管理專業(yè)，并與相關(guān)學(xué)科聯(lián)合設(shè)立碩士點(diǎn)、博士點(diǎn)，為高校學(xué)生工作培養(yǎng)專業(yè)人才。同時，設(shè)立輔導(dǎo)員科研項(xiàng)目，加大科研投入，鼓勵輔導(dǎo)員對實(shí)際問題進(jìn)行理論思考，將研究成果付諸工作實(shí)踐，使工作和科研形成良性循環(huán)。
2.輔導(dǎo)員自身探索職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
首先，高校輔導(dǎo)員在職業(yè)探索性階段，應(yīng)該了解自己屬于何種人格類型，是否適合從事輔導(dǎo)員這職業(yè)，以便于正確地選擇目標(biāo)職業(yè)。根據(jù)“人格類型與職業(yè)類型學(xué)說”。有從事高校輔導(dǎo)員工作志向的人可以根據(jù)學(xué)說先進(jìn)行自我評估，在充分認(rèn)識了自己的興趣和才能后，對自己職業(yè)作出正確的選擇，選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線，對自己的業(yè)生涯目標(biāo)作出最佳抉擇。這樣能夠幫助高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)不斷走向職業(yè)化。其次，高校輔導(dǎo)員在職業(yè)的發(fā)展階段要確定在職業(yè)生涯發(fā)展中的職業(yè)錨，這就是指個人要求轉(zhuǎn)換職業(yè)時，最舍不得放棄掉的價值觀與技能。輔導(dǎo)員應(yīng)通過職業(yè)素質(zhì)測評，在掌握從業(yè)動機(jī)、個性特征和發(fā)展傾向等了解自己職業(yè)錨的基礎(chǔ)上，對學(xué)生工作各崗位進(jìn)行職務(wù)分析，基于自身的素質(zhì)特征來安排工作，盡快定自己的職業(yè)錨類型，利用有效的職業(yè)生涯發(fā)展管理策略，逐步實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。再次，高校輔導(dǎo)員要在工作中不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。高校輔導(dǎo)員要想有較好的職業(yè)發(fā)展，就必須腳踏實(shí)地做好輔導(dǎo)員工作，為自己樹立良好的職業(yè)生涯個人品牌，為下一步的職業(yè)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。高校輔導(dǎo)員在完善輔導(dǎo)員各項(xiàng)工作技能的同時，要努力提升職業(yè)競爭力，參加各類職業(yè)培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)技能。
四、高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃成功的評價
本文作者：張樂作者單位：婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院
工作定位有待明確。對高職院校學(xué)生的管理，思想政治教育占有重要地位，其工作重心為對學(xué)生思想政治教育與綜合素質(zhì)的提升。現(xiàn)階段，個別高職院校對輔導(dǎo)員的工作定位有待進(jìn)一步明確，存在認(rèn)識上的誤區(qū)。以思想政治教育工作的職能表現(xiàn)來看，更多地表現(xiàn)為日常的維護(hù)與穩(wěn)定，很多學(xué)校將輔導(dǎo)員視為“消防隊(duì)員”與“學(xué)生保姆”，在沒有事情發(fā)生的時候，視輔導(dǎo)員隊(duì)伍可有可無；真正發(fā)生事情時，學(xué)校就如臨大敵，才開始認(rèn)識到輔導(dǎo)員工作的重要性。有些高職院校不重視思想政治教育不同，部分高職院校是對學(xué)生思想政治教育關(guān)注過高，過于輕視對學(xué)生的素質(zhì)教育，這與我國當(dāng)下實(shí)施素質(zhì)教育的總體趨勢相悖的。在社會發(fā)展轉(zhuǎn)型時期，學(xué)生結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大變化，學(xué)生思想觀念也有很大不同，學(xué)生管理工作面臨很多新的問題，為更好實(shí)現(xiàn)高職院校內(nèi)涵發(fā)展，必須明確輔導(dǎo)員的工作定位，突出輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中的引導(dǎo)作用。
專業(yè)化水平有待提升。在一些高職院校領(lǐng)導(dǎo)看來，輔導(dǎo)員隊(duì)伍素質(zhì)的提升，是通過實(shí)踐而實(shí)現(xiàn)的，不重視對輔導(dǎo)員的系統(tǒng)培訓(xùn)。對輔導(dǎo)員培訓(xùn)狀況的分析表明：從內(nèi)容方面而言，高職院校對輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，主要傾向于思想政治培訓(xùn)，缺少職業(yè)技能、業(yè)務(wù)手段、管理水平等方面的培訓(xùn)；從整體培訓(xùn)情況看，與對輔導(dǎo)員較多的使用情況相比，對輔導(dǎo)員予以培訓(xùn)、提高的機(jī)會偏少。正因?yàn)楹芏喔呗氃盒o導(dǎo)員的認(rèn)識存在誤區(qū)，致使輔導(dǎo)員工作不好開展，很多情況下他們只被視為學(xué)生工作的“辦事員”，被視為是學(xué)生的“高級保姆”，致使其教書育人的作用不能得到有效發(fā)揮，這勢必降低了對輔導(dǎo)員的培訓(xùn)精力與資金投入。除此之外，因?yàn)獒槍o導(dǎo)員而設(shè)立的激勵機(jī)制的不完善，實(shí)施的管理措施不力，缺乏良好的人才利用氛圍，不利于調(diào)動輔導(dǎo)員工作的積極性，缺乏其提升自身專業(yè)化水平的動力。
工作職能相對較多。有些高職院校給輔導(dǎo)員安排的工作較多，涉及到學(xué)生工作的多個層面，如思想教育、日常管理、各種服務(wù)等，可想而知，輔導(dǎo)員每天的工作量是很大的。除此之外，我國高校普遍實(shí)行擴(kuò)招，所招上來的學(xué)生素質(zhì)參差不齊，很多學(xué)生因?yàn)槲幕A(chǔ)差，不具備明確的學(xué)習(xí)目的，存在學(xué)習(xí)困難；一些學(xué)生在家時嬌生慣養(yǎng)，生活自理能力較差；一些學(xué)生以自我為中心，缺乏集體觀念；一些學(xué)生自制能力差，干擾日常教學(xué)的順利進(jìn)行……輔導(dǎo)員每天要面對所管理的學(xué)生，要去解決他們所出現(xiàn)的問題，這耗費(fèi)了輔導(dǎo)員大量的時間及精力，使輔導(dǎo)員不能專注于對學(xué)生的思想政治教育與心理健康教育。綜上所述，必須明確輔導(dǎo)員工作職能，使其能專注于本職工作，提升了自身工作水平同時，也使學(xué)生能夠獨(dú)立自主生活，有利于學(xué)生生活能力的提高。
制定考核基本原則。我們應(yīng)該明確知道，考核評價只是一種手段，對高職院校輔導(dǎo)員實(shí)行考核評價，其根本目的就是實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員自身素質(zhì)與工作質(zhì)量的提高。針對輔導(dǎo)員而展開的績效考核工作，必須一切從實(shí)際出發(fā)，將考評目標(biāo)和人才培養(yǎng)相結(jié)合，將考評情況和工作狀態(tài)相結(jié)合，將考評結(jié)果和工作效果相結(jié)合。各項(xiàng)考核工作的開展，都應(yīng)堅(jiān)持一定的原則，高職院校輔導(dǎo)員績效考核亦是如此，唯有如此，才更有利于輔導(dǎo)員工作的開展，也更有益于輔導(dǎo)員考核評價目的的實(shí)現(xiàn)。一般而言，針對高職院校而展開的績效考核，應(yīng)遵循以下原則：第一，全面性原則。高職院校整體工作的開展，離不開輔導(dǎo)員工作的推動作用，為更大發(fā)揮輔導(dǎo)員的作用，應(yīng)對其地位及作用有較為全面把握，在進(jìn)行指標(biāo)體系設(shè)計(jì)之時，應(yīng)涵蓋輔導(dǎo)員的政績，對輔導(dǎo)員工作做全面細(xì)致分析。第二，一致性原則。對高職院校輔導(dǎo)員進(jìn)行績效考核，應(yīng)采用一致性的評價標(biāo)準(zhǔn)，對考核評價中的硬性指標(biāo)予以強(qiáng)化，盡量減少評價過程中的彈性部分，如情感因素影響及評價隨意性等。第三，客觀性原則。對輔導(dǎo)員進(jìn)行績效考核，不但是對輔導(dǎo)員平時工作的判定，也涉及到輔導(dǎo)員個人利益，必須講究實(shí)事求是，力爭做到客觀、公正、合理。第四，及時性原則。高職院校對輔導(dǎo)員實(shí)行績效考核，要充分體現(xiàn)及時性原則。這種及時性，不僅表現(xiàn)為評價考核工作的及時展開，也表現(xiàn)為將評價考核結(jié)果及時公布，這樣能夠使受考核的輔導(dǎo)員，對自身工作情況有更深的認(rèn)識，在相互的比較競爭中，能夠發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，采用更為合理的策略，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作水平的提升。第五，導(dǎo)向性原則。對高職院校輔導(dǎo)員予以考核，其根本目的是推進(jìn)輔導(dǎo)員各項(xiàng)工作的發(fā)展，具備較高的質(zhì)量與效率，使輔導(dǎo)員工作始終保持正確的方向，這就體現(xiàn)了績效考核工作的導(dǎo)向性原則。運(yùn)用績效考核手段來激發(fā)輔導(dǎo)員的工作熱情，使之提升自身素質(zhì)與工作業(yè)績，就必須在績效考核中，嚴(yán)格遵循上述五項(xiàng)基本原則。
開展輔導(dǎo)員全面培訓(xùn)。高職院校面對激烈的招生、就業(yè)的市場競爭，更需要高層次、高素質(zhì)的輔導(dǎo)員，以保障學(xué)生管理工作的有序進(jìn)行。為建設(shè)高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，全面提升輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)水平，就必須對院校的輔導(dǎo)員實(shí)行全面培訓(xùn)。院領(lǐng)導(dǎo)對輔導(dǎo)員培訓(xùn)應(yīng)全力支持，培訓(xùn)工作的有效開展，離不開專項(xiàng)培育經(jīng)費(fèi)的支撐，以完善的培訓(xùn)制度為依據(jù)，以合格的培育者隊(duì)伍為保障，定期開展對輔導(dǎo)員隊(duì)伍的培養(yǎng)。需具備如下幾個特點(diǎn)，即超前式、動態(tài)式、開放式與競爭式。培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置上，既要有理論培訓(xùn)，又要有專業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)者與受訓(xùn)者間的互動，更注重與我國高職院校現(xiàn)狀相聯(lián)系，以保證培訓(xùn)工作的實(shí)效，真正有利于輔導(dǎo)員工作的開展。
規(guī)范輔導(dǎo)員管理制度。高職院校輔導(dǎo)員有著雙重身份，既是教師，又是干部，既屬于教師隊(duì)伍，又屬于管理者隊(duì)伍。高職院校學(xué)生思想政治教育的開展，主要是通過輔導(dǎo)員進(jìn)行的，輔導(dǎo)員是該領(lǐng)域教育的骨干力量。大學(xué)生一般是涉世未深，大學(xué)階段是其人生歷程的重要階段，需要輔導(dǎo)員對其進(jìn)行引領(lǐng)，從這一意義上而言，高職院校的輔導(dǎo)員責(zé)任重大，是學(xué)生管理工作的組織者、引領(lǐng)者與實(shí)施者，高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍素質(zhì)對該校大學(xué)生有重要影響。輔導(dǎo)員績效考核工作能對輔導(dǎo)員形成一定約束，對進(jìn)一步強(qiáng)化輔導(dǎo)員的職業(yè)觀念，規(guī)范輔導(dǎo)員自身行為，有著極為遠(yuǎn)大的意義。為更好實(shí)行輔導(dǎo)員工作考核，必需建立一套完善的績效考核制度。高職院校輔導(dǎo)員考核制度的實(shí)施，應(yīng)有一定的實(shí)施基礎(chǔ)。首先是制定完善的輔導(dǎo)員工作考核辦法。考核辦法中，要具備明確的考核指標(biāo)與考核辦法。如對輔導(dǎo)員基本素質(zhì)的考核，就包括對輔導(dǎo)員的師德考核、學(xué)生權(quán)益保護(hù)、公正廉潔、維護(hù)秩序、教學(xué)質(zhì)量等多個方面。學(xué)校需設(shè)立輔導(dǎo)員個人檔案，考核結(jié)果將被存入檔案之中，日后對輔導(dǎo)員的資格認(rèn)定、職務(wù)評審、崗位聘任、績效評定、表彰獎勵等，都將以其以往的工作考核業(yè)績而進(jìn)行。因?yàn)榭己宿k法中設(shè)立了輔導(dǎo)員禁止行為，在對其進(jìn)行的師德考核中，如果該輔導(dǎo)員檔案中有違反“禁令”的行為，則可以實(shí)施一票否決制度，考核該輔導(dǎo)員師德考核不合格。
成立績效考核機(jī)構(gòu)。對輔導(dǎo)員的師德、作風(fēng)、行為考核工作，必須極為嚴(yán)謹(jǐn)和高度負(fù)責(zé)，除有學(xué)工處等職能部門領(lǐng)導(dǎo)參與指導(dǎo)之外，還要有專門的考核小組，績效考核小組的人員組成上，既要有學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)工處負(fù)責(zé)人，又要有教師、學(xué)生代表參與。高職院校針對輔導(dǎo)員而展開的師德考核工作，可以采用師德評議的方式。師德評議進(jìn)行之時，以班級為單位，向?qū)W生發(fā)放調(diào)查問卷，除在本班進(jìn)行評議之外，還可以組織輔導(dǎo)員進(jìn)行自我評議與互相評議。以上三項(xiàng)評議所產(chǎn)生的結(jié)果，直接遞交給考核小組，經(jīng)由考核小組排出考核等次，經(jīng)公示無異議之后，確定最終考核結(jié)果，并存入輔導(dǎo)員的個人檔案。在高職院校輔導(dǎo)員實(shí)施績效考核之時，應(yīng)將師德考核作為諸項(xiàng)考核的重要內(nèi)容，并與教師的評優(yōu)評先及晉升直接掛鉤。高職院校在教育教學(xué)的過程中，要深入貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持社會主義辦學(xué)方向，輔導(dǎo)員在其中起著重要的引導(dǎo)作用。提高輔導(dǎo)員的地位，發(fā)揮輔導(dǎo)員的重要作用，能促進(jìn)高職院校學(xué)生管理工作的開展。對輔導(dǎo)員施以績效考核，是做好輔導(dǎo)員管理工作的重要手段。
【關(guān)鍵詞】:輔導(dǎo)員 考核 問題 對策
中圖分類號:G641 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1003-8809(2010)-08-0106-01
根據(jù)教育部2006年5月通過的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》第二十二條規(guī)定:“各高等學(xué)校要制定輔導(dǎo)員工作考核的具體辦法,健全輔導(dǎo)員隊(duì)伍的考核體系”。在教育部的號召下,各地各高校都紛紛制定了輔導(dǎo)員工作考核細(xì)則及實(shí)施辦法,把它作為促進(jìn)輔導(dǎo)員不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)造性地開展工作、全面提高學(xué)生教育管理工作水平的重要依據(jù)。
一、輔導(dǎo)員工作考核的意義
輔導(dǎo)員工作考核是對輔導(dǎo)員的工作表現(xiàn)作出評價,獎優(yōu)懲劣,從而進(jìn)一步促進(jìn)工作,具體表現(xiàn)為:第一是對輔導(dǎo)員成長的促進(jìn),使輔導(dǎo)員在考核中不斷提升自我的素質(zhì)和能力;第二是對輔導(dǎo)員工作的促進(jìn),通過考核,使輔導(dǎo)員明確努力的方向,不斷改進(jìn),提高工作水平;第三是對輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的促進(jìn),通過考核,使輔導(dǎo)員隊(duì)伍逐步邁進(jìn)專業(yè)化、職業(yè)化的方向。
二、輔導(dǎo)員工作考核存在的問題
通過審視輔導(dǎo)員工作考核評價的現(xiàn)狀,仍存在著諸多問題:
1、考核指標(biāo)設(shè)定不科學(xué),
由于輔導(dǎo)員的工作職能眾多,既要做學(xué)生思想政治工作,又要對大學(xué)生進(jìn)行日常管理,還要為學(xué)生提供各種服務(wù)。在制定考核指標(biāo)時,有的高校傾向于采用定性考核,普遍從“德、能、勤、績”四個方面來考核,考核結(jié)果分為“優(yōu)、良、合格、不合格”四個等級;有的高校又傾向于定量考核,將考核指標(biāo)細(xì)化,如學(xué)生申請入黨申請情況、學(xué)生日常行為違紀(jì)情況、學(xué)生考試平均學(xué)分績點(diǎn)、學(xué)生獲得各類獎勵的比率、學(xué)生科技創(chuàng)新活動情況、學(xué)生考研比率等等。然定性考核和定量考核各有利弊,輔導(dǎo)員的“德”、“能”易于定性,難于定量,“勤”、“績”易于定量,又難于定性,而將指標(biāo)細(xì)化雖易于定量,卻很難量化各項(xiàng)指標(biāo),做到整理評價。
2、考核時間偏重于短期
眾多高校將輔導(dǎo)員的考核時間都放在期末或年末較短的一段時間里,部分輔導(dǎo)員為了在短時間里取得良好的考核結(jié)果,將更多的時間和精力都花在具體事務(wù)性的管理工作上以取得立竿見影的效果,而不會更多地關(guān)注學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展。
3、考核標(biāo)準(zhǔn)“一刀切”
很多高校在輔導(dǎo)員的考核過程中,無視輔導(dǎo)員工作之間的差異,將分管不同專業(yè)、不同年級、不同人數(shù)的輔導(dǎo)員放在同一起跑線,用同一標(biāo)準(zhǔn)去衡量。然而,不同年級、不同專業(yè),輔導(dǎo)員的工作重點(diǎn)和應(yīng)受的壓力也各不相同。如對輔導(dǎo)員的就業(yè)工作考核中,只關(guān)心就業(yè)率的多少,而沒有關(guān)心就業(yè)率背后,輔導(dǎo)員所負(fù)責(zé)的畢業(yè)人數(shù)的多少,顯然有失公正,易挫傷輔導(dǎo)員工作的積極性。
4、考核結(jié)果缺乏反饋
在當(dāng)前我國多數(shù)高校對輔導(dǎo)員的考核過程中,缺失計(jì)劃、輔導(dǎo)、反饋等環(huán)節(jié),使得輔導(dǎo)員在考核中處于被動狀態(tài),考核結(jié)果上交人事處,考核工作也就完成了,結(jié)果完全沒有反饋給輔導(dǎo)員。如果輔導(dǎo)員沒有接到對其工作考核的意見反饋,特別是輔導(dǎo)員考核為什么被評為某個等級、存在哪些問題、哪些工作需要改進(jìn)等方面沒有反饋,輔導(dǎo)員自身的素質(zhì)和工作就無法改進(jìn),問題仍然存在,績效仍然不高,發(fā)展仍然沒有目標(biāo),專業(yè)化和職業(yè)化更無從談起。
三、輔導(dǎo)員工作考核的對策研究
針對以上問題,輔導(dǎo)員工作的考核應(yīng)采取相應(yīng)的措施:
1、定量考核與定性考核相結(jié)合
由于定性考核和定量考核各有利弊,在考核中,需綜合二者的優(yōu)點(diǎn),使其優(yōu)勢互補(bǔ),但又要有所側(cè)重,當(dāng)以定性考核為主,即確定輔導(dǎo)員的工作是否符合輔導(dǎo)員崗位職責(zé)的基本要求。同時,也要確定一些量化指標(biāo),如所帶班級有無重大惡性事故發(fā)生、學(xué)生到課率、課程考試不及格率、學(xué)生違紀(jì)率、學(xué)生黨員比例、英語四級通過率、與多少位學(xué)生談心、召開過多少次班會、撰寫多少篇論文等具體的工作任務(wù),使輔導(dǎo)員的工作考核更加具體,更具有可操作性。
2、年度考核和平時考核相結(jié)合。
輔導(dǎo)員的工作考核,應(yīng)當(dāng)以年度考核為主,平時考核為輔。平時考核主要考核階段性工作、重點(diǎn)工作、臨時工作及基礎(chǔ)性工作,并做好與工作考核內(nèi)容有關(guān)的記錄,以此作為年度考核評價的依據(jù)。年度評價主要是在學(xué)期末、年末,通過對照考評體系進(jìn)行系統(tǒng)性的綜合評價。
3、考核差別化原則。考核在等級之間應(yīng)有鮮明的差別界限,不能“一刀切”。應(yīng)做到具體問題具體分析,針對不同情況制定出不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。
4、重視對輔導(dǎo)員考核的反饋
無論是學(xué)期末還是學(xué)年末考核,輔導(dǎo)員考核結(jié)果出來后,并不意味著考核工作的結(jié)束,考核是輔導(dǎo)員有效管理的手段而不是目的。考核的結(jié)果應(yīng)該及時持續(xù)地反饋給輔導(dǎo)員本人,明確其考核結(jié)果,并使被考核的輔導(dǎo)員能明了學(xué)校對自己的期望,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn),達(dá)到改正缺點(diǎn)、提高優(yōu)點(diǎn)、鼓勵先進(jìn),鞭策后進(jìn),增強(qiáng)責(zé)任感,提升自我的工作水平。
參考文獻(xiàn)
[1]陳迪明 馬英. 對高校輔導(dǎo)員工作考核評價的反思及改進(jìn)策略[J]. 中國校外教育,2008,08
