時間：2022-05-13 09:16:57
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公務(wù)員個人工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
在**工作一年多的時間里，我先后在**社區(qū)、**村房兩改辦工作，在不同的環(huán)境中、在別樣的崗位上、在忙碌而充實的工作中，我學習到許多知識，也灑下了不少汗水。
現(xiàn)將工作一年以來的情況總結(jié)匯報如下：
一、事無大小，點滴積累，不斷豐富基層工作經(jīng)驗
從學校到社會，從城市到農(nóng)村，是一個很大的反差，也是很關(guān)鍵的一步。作為被組織派到基層鍛煉成長的新一屆公務(wù)員，**社區(qū)是我參加工作的第一站，報到后，我被安排在城鄉(xiāng)建設(shè)辦公室工作，主要從事“青山白化”治理和拆違這些偏向戶外的工作。我十分珍惜這樣難得的鍛煉機會，虛心向身邊的領(lǐng)導同事學習，向投身參與的實踐學習。在較短的時間內(nèi)熟悉了例如怎樣判定違章建筑、怎樣收集業(yè)主信息、怎樣在小規(guī)模的拆違現(xiàn)場維持秩序等工作事務(wù)，順利進入了角色，較好地實現(xiàn)了高起點和低落點的“軟著陸”。
在社區(qū)的這段時間我也并非完全從事上述那么單一性的工作，眾所周知社區(qū)的工作相對比較繁雜，但無論工作繁簡輕重，我都能踏踏實實地做。計生大突擊期間，計生員們都下村抓重點，為配合計生工作，我將有關(guān)的法規(guī)政策配以事例，形成板報，張貼標語，加大宣傳力度，同時積極向廣大群眾宣傳計生政策，有力地配合計生干部們開展工作。
四邊三化強拆違章期間，社區(qū)外來工作人員絡(luò)繹不絕，人多事雜，宣傳和銜接工作尤顯重要。為避免疏漏，在此之前，我和辦公室的同事們晝夜加班，備齊各種材料和所需物品，對各個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的情況都進行了預(yù)判。實地拆違期間，我經(jīng)常在社區(qū)和拆違現(xiàn)場來回奔波，全力做好各成員單位的銜接工作，同時，留心觀察各種情況，及時做好記錄，向領(lǐng)導詳細匯報。
二、發(fā)揮優(yōu)勢，勤學篤志，充分運用所學知識
今年四月，可能考慮到我有拆違等相關(guān)工作經(jīng)歷，我被調(diào)往**村房兩改辦(實際辦公地點在**村辦公樓四樓)，在該辦公室的工作經(jīng)歷使我受益匪淺。在這樣一個責任與犧牲常常為人所忽視的時代，我們這個辦公室的領(lǐng)導同志們在如此偏僻的崗位上日復(fù)一日工作著，可他們的熱情并沒有被時間所磨蝕，依然早到晚歸，兢兢業(yè)業(yè)。他們對涉及老百姓切身利益事務(wù)的精心組織和兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，都在日常的潛移默化中教育著我，使我逐漸學會嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。為了傾聽更多民眾的心聲，為了幫助更多的村民理解我們的政策，我按領(lǐng)導的意思長時間在竹樓、東垟、梅浦等自然村進行走家串訪式的現(xiàn)場簽訂協(xié)議的工作，效果顯著。
考慮到我所學的是計算機專業(yè)并且有一定的文字功底，辦公室領(lǐng)導之后將更多的文字匯報、表格統(tǒng)計等材料交予我處理。接受任務(wù)時，有的時候手頭沒有任何相關(guān)資料，如何構(gòu)思，怎樣匯報，成了我晝思夜慮的問題。每天，我抱著厚重的檔案往返于**村辦公樓和協(xié)議簽訂現(xiàn)場之間，對照協(xié)議，逐個輸入統(tǒng)計表格。經(jīng)過這幾個月單調(diào)、費心的工作，我對現(xiàn)在的工作已然得心應(yīng)手。
通過這項工作，我更加體會到身處知識經(jīng)濟時代，自主學習的重要性。工作之余，我更加注意學習計算機知識，提高專業(yè)水平。同時也深刻認識到，做為一名計算機專業(yè)的大學畢業(yè)生，更應(yīng)學以致用，充分發(fā)揮現(xiàn)代科技知識對辦公室工作的輔助作用。新來的同事不太會運用計算機，我就幫助她學習計算機基礎(chǔ)知識，使她能夠熟練操作excel、word等軟件，提高了工作效率。
三、認真總結(jié)自己的缺點，勤于修身，繼續(xù)努力工作
大量的鍛煉機會，充分的展現(xiàn)機遇，一次次的親歷親為，讓我在工作中匯點滴成溪流，迅速的成熟起來，實現(xiàn)了由一名學生向一名合格的國家工作人員的轉(zhuǎn)變。
但在近一年的工作當中我也逐漸意識到自己仍存在許多不足：
第一，思想仍然不夠成熟，反應(yīng)比較遲鈍，工作上手不夠迅速。我認識到自己的性格、工作能力以及自身文化素養(yǎng)和思想政治素質(zhì)的不足之處，注意到了個人在工作、生活上存在的問題。如學習抓得不夠緊、工作主動性不強、工作經(jīng)驗不夠豐富等。
所有這些，都使我深刻反思，同時，也使我明確了今后的努力方向，在工作和生活中樹起了一把客觀評價自我的標尺。領(lǐng)導們善意的批評、諄諄的教誨，讓我明白了怎樣做一名優(yōu)秀的公務(wù)員,也明白了自己身上寄托的是怎樣厚重的期望。在今后的工作中，我會牢記領(lǐng)導教誨，發(fā)揮個人優(yōu)勢，克服自身缺點，從各個方面鍛煉和增強個人能力，提高綜合素質(zhì)，不斷挑戰(zhàn)自我、完善自我。
第二，對農(nóng)村老百姓仍不夠友善，沒有完全展示出新一代公務(wù)員的風采。我在基層工作的時間不長，不太會講**話，從小沒有經(jīng)受太多的艱苦磨難，面對農(nóng)村老百姓的責難有時候會顯得無所適從。因此在慶幸擁有良好機遇的同時，也感到了沉重的壓力。
一、加強學習，提升素質(zhì)
（一）向書本學習
年初，通過單位組織集中學習和自覺學習，我學習了新《》和總書記在十上的報告，并將所學的政治理論與工作實踐有機地結(jié)合起來，進一步弘揚“親民勤政，積善累德”的民政精神。同時也在日常工作中時刻以約束自己，照照自己，擺正自己的位置。
（二）向軍休干部學習
2月份，我站邀請老干部講課“愛崗敬業(yè)”。俗話說“聽君一席話勝讀十年書”，這句話用在這里正合適不過，聽熊軼群老干部的一堂課我深刻體會到了什么才是真正的愛崗敬業(yè)，不僅是對分內(nèi)工作的負責，更要對工作單位負責，對人民負責，對自己負責，堅持做一名讓領(lǐng)導放心人民滿意的工作人員。
（三）向?qū)＜覍W習
3月份，我站邀請了老師講課“提升崗位素質(zhì)”。提升每位員工的崗位素質(zhì)不僅僅是對工作態(tài)度的提升，更是對自身的思想修養(yǎng)的提升，端正自己的工作態(tài)度和作風問題。就像所說：要堅決抵制“”，也要堅持走黨的群眾路線。在日常的工作中要嚴格要求自己，要本著在其位謀其職和切切實實為人民服務(wù)的工作原則，不斷進取，不斷提升自己的工作能力和思想修養(yǎng)。
（四）向同行學習
為完善我站的制度建設(shè)，站領(lǐng)導帶隊，先后向幾家先進單位南湖干休所、星火干休所、常德軍干所學習取經(jīng)。要想進步就要不斷提升自己，不斷地取長補短，吸取別人好的地方并加以改善成為適合自己的，如果一味地自我封閉，完全活在自己的世界里，看不見別人好的地方，那就永遠只能停滯不前。
二、用心工作，認真履職
（一）老干部待遇落實方面
春節(jié)送溫暖活動：走訪慰問40人次，其中看望外地老干部10人次；病床前送關(guān)愛活動：看望住院老干部15人次，尤其對生命垂危的老干部張晚清，在其病危時，與站領(lǐng)導一起多次看望慰問；生日送祝福活動：上門送鮮花、慰問金8人次，并參加了站里最年長的老干部熊軼群八十歲的壽宴；困難幫扶活動：為社區(qū)的兩名困難居民送去了慰問物資，還聯(lián)系了我站雙聯(lián)幫扶的兩名企業(yè)困難職工；老干部外出活動：配合做好老干支部換屆選舉、外出參觀游覽活動的后勤保障、宣傳報道工作，為方便老干部公交出行，辦理了老年IC卡等。
（二）組織活動方面
為了更進一步親近群眾，促進員工之間的感情和日常工作的順利開展，我站舉行了三八活動、六一活動、廣場舞比賽、辦理了職工補充醫(yī)療保險、做好了女職工防癌體檢等。這一系列活動的開展也正好印證了“勞逸結(jié)合”這個詞，適當?shù)亻_展活動也增強了大家的工作激情，提升了工作效率。
（三）日常工作方面
全年訂閱報刊雜志共51份，保證了人手一本雜志，每科室一份黨報，讓員工們時刻知悉社會時事，跟上社會的步伐。同時堅持做好文件的收發(fā)、整理等，讓工作有條有理，嚴格要求做到今天的工作絕不留到明天去做。
三、存在不足和下半年計劃
（一）存在的不足
在日常工作中，我時刻以黨紀和我站的規(guī)章制度嚴格要求自己，堅決做到認真完成工作，絕不偷懶，努力學習，不斷提高自己的工作能力和思想修養(yǎng)。但也還是存在一些不足：工作不夠創(chuàng)新，工作執(zhí)行能力不夠強等，這些問題導致自己的工作效率偏低，有的時候工作起來也很困難。
一、思想政治方面
始終把政治學習擺在首位，堅持學習黨的理論和黨的經(jīng)典著作，自覺用理論知識武裝頭腦、指導實踐、推動工作、堅定信仰。通過對黨的理論和歷史的學習，不斷強化黨員意識和黨性原則，并努力把政治學習的所學所得化為平時工作的行動指南，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，把黨和政府的各項工作落實到具體工作中。
二、工作職責方面
進入隊伍三年以來，先后在辦公室等多個崗位工作，歷經(jīng)多崗位鍛煉，具備較強的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。進入我局以來，在日常監(jiān)管、安全生產(chǎn)、發(fā)展等相關(guān)工作，善于溝通協(xié)調(diào)，應(yīng)對和解決復(fù)雜問題的能力較強。
三、作風建設(shè)方面
工作作風優(yōu)良，勤奮敬業(yè)，責任心強，嚴格落實中央八項規(guī)定，自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定，與領(lǐng)導同事之間保持良好協(xié)作，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)，積極服務(wù)于工作大局。
四、存在不足和努力方向
理論知識與工作實際的結(jié)合度有待進一步加強。學習到的理論知識只能片面的指導個別工作，不能與實際工作緊密結(jié)合。
今后，以解決思想和工作的實際問題為主要出發(fā)點，以改進工作成效為落腳點，特別在理論聯(lián)系實際、指導實踐上下功夫，不斷提高理論學習效果，做到理論與實踐的統(tǒng)一。
2019年辦公室文員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
20xx年x月至x月月期間，我在上海XX技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實習。次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不的生活。每天在的班，上班期間要準時地的工作任務(wù)，草率敷衍了事。的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎，隨時要為小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也起和一紙道歉書所能解決。是我在實習期間的實習工作總結(jié)：
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸也完全換了角色，老師老板，同學同事，相處完全不同。巨大的轉(zhuǎn)變中，彷徨，迷茫，新的環(huán)境。看不慣企業(yè)殘酷的競爭,忍受同事漠不的眼神和言語。覺得受到重用，所干的無關(guān)的雜活，的提議或工作老板的肯定。做不出時，各的，老板的眼色同事的嘲諷。而在，有同學老師的和支持，每日上上課，很。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。月的實習不長，我從中學知識，做人，做事，做學問。
“在里學的知識，叫做自學的能力”。參加工作后體會這句話的。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的。我擔任文員一職，平時在工作打打電話文件，沒用上所學的知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不了。計算機知識日新月異，在項目中，經(jīng)常被在很短的內(nèi)學新的計算機語言開發(fā)設(shè)計，在以前的基礎(chǔ)上努力自學盡快知識。在爆炸的時代，知識更新太快，靠原一點知識肯定是不行的。在
工作中勤于動手琢磨，學習積累。遇到不懂的地方，先想方設(shè)法解決，個人工作總結(jié)報告，實在不行可以虛心請教他人，而自學能力遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
工作很辛苦，還住校，每天7點就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要周末，都得去上班，有公司繁忙，或周末得加班，那留給個人支配的更少。克制，隨心所欲地上班就不來，而在可以睡睡懶覺，實在上課的可以逃課，自由。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，久了容易厭倦。象我每天電腦打打，枯燥乏味。工作簡單也馬虎，你小小的錯誤會給公司巨大的麻煩或損失，得。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受電話接聽者不友好的語氣有些說要投訴。哪家公司有意向的還處奔波去商談。而事實上所并交易的，具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕就此放棄，犯錯遭責罵時賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。，父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。工作以后，體會父母掙錢的來之不易。要開始有意識地培養(yǎng)的理財能力，剛畢業(yè)，工資不高，除掉房租餐費和日常的開支，有寄點錢。
公司期滿3個月的員工轉(zhuǎn)正申請報告范文尊敬的公司：我于20xx年x月x日公司的試用員工，到試用已滿3個月，，自20xx年x月x日，我就在公司實習，已有7個月的，公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。一名畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該與人共處，該如何
工作;公司寬松融洽的
20xx年公務(wù)員工作總結(jié)身為公務(wù)員的我，在剛剛公務(wù)員的，感到從內(nèi)到外都煥發(fā)著向上的精神，我不懈的努力，我終于一名公務(wù)員，這能不令我感到欣喜若狂嗎。不過冷靜，我決定要努力。
一、指導思想
既要對工作人員進行全面考核，又要突出考核重點。通過考核，進一步激勵先進，鞭策后進，引導廣大機關(guān)事業(yè)單位工作人員解放思想、干事創(chuàng)業(yè)，努力提高工作效率和服務(wù)水平，促進單位各項工作的全面發(fā)展。
二、基本情況
2013年，區(qū)行政服務(wù)中心參加年度考核人數(shù)為48人。其中事業(yè)編制44人，公務(wù)員1人。參照公務(wù)員管理3人。按照區(qū)行政服務(wù)中心年考核工作的通知要求進行了考核，重點考核工作人員依法行政、工作效績、服務(wù)質(zhì)量、工作作風、廉潔守紀等方面的情況。
三、主要做法
1、加強領(lǐng)導，精心組織。為加大考核工作力度，加強考核工作的領(lǐng)導，成立了中心年度考核工作領(lǐng)導小組，由中心主任同志任組長，親自主抓考核工作。制訂了具體的考核方案，并專門召開了考核工作領(lǐng)導小組和機關(guān)干部會議，對年度考核工作進行部署，認真做好思想發(fā)動和各項組織工作，保證了年度考核工作的順利完成。
2、嚴格考核程序，保證考核質(zhì)量。為確保考核質(zhì)量，嚴格履行考核程序，首先由被考核人進行個人工作總結(jié)，按“德、能、勤、績、廉”五個方面的內(nèi)容，全面匯報政治思想狀況、工作實績及存在的不足。在此基礎(chǔ)上，由考核小組主持召開中心干職會，進行個人述職和民主測評打分。考核小組根據(jù)民主測評情況，綜合平時考核確定每位同志的考核等次。由于中心考核工作嚴格按程序辦，確保了考核質(zhì)量。
3、做到考核與工作、學習的結(jié)合、兼顧。年度考核期間，中心各部門在確保各項業(yè)務(wù)有條不紊進行的前提下，統(tǒng)籌兼顧、科學安排、合理部署，將年度考核與當前機關(guān)工作相結(jié)合，與年度黨風廉政建設(shè)責任考核相結(jié)合，與文明單位評定工作相結(jié)合，做到了學習、工作、考核三不誤。
四、考核結(jié)果
經(jīng)過考核，十名同志被評為優(yōu)秀等次，其余同志皆被評為稱職（合格）等次。
通過年度考核，進一步激發(fā)了中心工作人員的進取心和工作責任感，激勵和鞭策工作人員更加認真履行工作職責，克服自身差距，明確努力方向，提高了工作效率。
不平凡的2009年過去了，回顧一年來工作，我在校領(lǐng)導的關(guān)心下，取得了一些可喜的成績。但也存在著一些不足，為以后進一步搞好工作，特將個人工作總結(jié)報告呈現(xiàn)如下：
一、努力抓好學生的思想教育
作為一名班主任，我能利用櫥窗板報、晨會、周會對學生進行思想教育，對學生進行獻愛心教育，我班能運用讀書、故事、競賽游戲等各種方式，讓學生身心能夠健康的發(fā)展。強化學生的安全意識。平時，我注意環(huán)境的變化和特點教育學生，因此，全體學生能從小事做起，從身邊事做起。
二、注意學生的能力培養(yǎng)，鍛煉學生自我管理，自我教育能力
工作中，我注意學生能力培養(yǎng)，開展各類競賽，促進班級干部與學生主動，生動的發(fā)展，通過自律、自護教育及“一幫一”學習競賽，學生品質(zhì)獲得培養(yǎng)。
培養(yǎng)學生干部，指導班委工作，發(fā)揮班隊干部的模范帶頭作用，本學期我能做到每月召開一次兒干會，指導他們工作，發(fā)展集體智慧，共同合作努力提高班級工作，平時班級兒干協(xié)同工作各負其職，真正地做到了老師的助手作用。
三、做好教學工作計劃，立足課堂，提高質(zhì)量
今年xx區(qū)提出有效教學過關(guān)活動，在這活動中我首先做到有效備課、有效上課、有效訓練，備課中教學目標明確具體，能突出重點，突破難點，體現(xiàn)教師為主導，學生為主原則，訓練為主線，做到備教材，備教法，備學生。上課中，能突出學生的主體地位，課堂上能讓學生閱讀的讓學生閱讀，能讓學生問的讓學生問，能讓學生思考的讓學生思考，能讓學生討論的讓學生討論，能讓學生動手的讓學生動手，能讓學生總結(jié)的讓學生總結(jié)，做到面向全體學生，關(guān)注各個層次的學生，因材施教，發(fā)揮教師的主導作用，課堂上我能在重點、難點、疑點上下功夫，抓住課堂40分鐘，向40分鐘要效益。訓練中，我能做到精選習題，正確把握練習的深度和廣度，對于同層次的學生提出不同要求，有梯度，份量適中要求學生完成的作業(yè)和測試題，我首先自己先做一遍，歸納解題方法，規(guī)范解題步驟，作出標準答案，真是功夫不負有心人，通過一年的努力，我任教的五數(shù)受到領(lǐng)導和家長們一致好評。
四、認真做好評定工作和家訪工作
教育學生就得根據(jù)學生的心理動機，結(jié)合學生的年齡特點，努力鉆研教育方法，全面地進行“三結(jié)合”教育，讓學生在學校、家庭、社會的一個有機結(jié)合下健康成長。
成績只能代表過去，當然，工作中也存在著不足之處，有待于今年工作中進一步提高。在接來的2010年里，我會做好2010年班主任工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。
在即將過去的2009年里，我先后換了兩個工作崗位，1-4月份，在蓮花縣工商局琴水分局工作； 5月以后，在縣局辦公室工作。雖然工作崗位發(fā)生了變化，但無論是在什么崗位，無論是做什么工作，我始終堅持一條原則，那就是老老實實做人，踏踏實實做事。今年來，在市、縣工商局的領(lǐng)導下，在同志的幫助下，我所分管的工作取得了一定成績，得到了領(lǐng)導的肯定，本人也先后獲得全市工商系統(tǒng)“優(yōu)秀公務(wù)員”、“先進工作者”、“優(yōu)秀學員”等榮譽稱號。現(xiàn)將一年來的個人工作總結(jié)報告如下：
一、過去工作回顧
在過去的十個月里，我在兩個不同的工作崗位上做了大量具體的工作，簡要歸納為以下幾點：
（一）不畏艱險、克服困難，全力做好監(jiān)管執(zhí)法工作。
在琴水分局期間，我克服各方面的困難，認真做好了監(jiān)管執(zhí)法工作，維護了市場經(jīng)濟秩序，保護了消費者合法權(quán)益。一是認真開展市場巡查。每月對服務(wù)對象巡查至少兩次，檢查他們的證照是否齊全、經(jīng)銷的商品是否存在過期、變質(zhì)等現(xiàn)象，是否存在銷售假冒偽劣商品等行為。只要發(fā)現(xiàn)問題，都會做出處理：對一些情節(jié)嚴重的，立案查處；對一些情節(jié)比較輕微的，下達責令改正通知書，限期改正。截止4月底，共巡查個體工商戶和私營企業(yè)2000余次，下達各類通知書1000余份。二是認真做好消費維權(quán)工作。今年來，充分發(fā)揮消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)和12315申訴舉報電話的作用，認真開展了保護消費者權(quán)益工作，共處理消費糾紛12起，解決率100%，受到了廣大消費者的好評。三是認真做好案件查辦工作。認真學習工商執(zhí)法辦案軟件的使用，依據(jù)執(zhí)法辦案二十字方針，做到依法辦案、文明辦案、和諧辦案。共查辦一般程序違法案件18起，罰沒收入3萬余元。
（二）無私奉獻、高效服務(wù)，全力做好服務(wù)發(fā)展工作。
發(fā)展是主旋律，我們的一切工作必須圍繞經(jīng)濟發(fā)展而展開。一是創(chuàng)新服務(wù)舉措，提高了辦事效率。推行了預(yù)約服務(wù)制、電話聯(lián)系制、延時服務(wù)制、代辦服務(wù)制等一系列便民服務(wù)措施。簡化了辦事流程，無論是申辦企業(yè)還是個體營業(yè)執(zhí)照，只要不是法律規(guī)定必須要的材料，一律從簡，能省的堅決省掉，從不人為設(shè)置障礙，故意習難服務(wù)對象。縮短了辦事流程，只要是服務(wù)對象來辦事，一律先行受理，在政策允許的范圍內(nèi)盡可能代辦有關(guān)事務(wù)，省去了他們東奔西跑的麻煩，提高了辦事效率。二是加強與服務(wù)對象的聯(lián)系。經(jīng)常深入服務(wù)對象，與他們拉家常，了解他們生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的問題，解決一些力所能及的實際困難，取得了他們的信任和支持。三是建立便民服務(wù)聯(lián)系制度。我將自己的聯(lián)系電話向服務(wù)對象公布，承諾全天候為他們保持通訊暢通，只要他們與我聯(lián)系，保證做到及時趕到，幫助解決力所能及的問題。同時，也記錄下了服務(wù)對象的聯(lián)系電話和基本情況，做到心中有數(shù)，科學管理。
（三）不辭勞苦、默默無聞，全力做好機關(guān)文字工作。
自5月份調(diào)入縣局辦公室工作以來，我迅速轉(zhuǎn)變工作思路，找準自己的工作定位，做好自己的本職工作。一是積極做好宣傳報道工作。通過勤看、勤學、勤投，不斷增強自己的宣傳報道工作能力，做好工作簡報的編寫工作。截止目前，我共向江西工商、萍鄉(xiāng)日報、萍鄉(xiāng)工商等媒體投稿40余篇，上稿20篇；編寫《蓮花工商》簡報10期，深入學習實踐科學發(fā)展工作簡報12期，機關(guān)效能建設(shè)工作簡報15期。二是努力做好材料整理工作。在辦公室工作，寫材料是一項要求高、時間緊的工作，加班加點是家常便飯。由于自己是剛接觸這項工作，所以很多地方都不懂，所以我虛心向其他有經(jīng)驗的同志請教，經(jīng)常閱讀他人的作品，提高作水平。三是做好隊伍督查工作。今年，縣局制定了一系列加強內(nèi)部管理的規(guī)章制度，自己做為辦公室的一員，對監(jiān)督制度的執(zhí)行負有不可推卸的責任。自到機關(guān)以來，共在節(jié)假日查崗23次，發(fā)現(xiàn)違反機關(guān)效能和規(guī)章制度的現(xiàn)象12人次，下發(fā)督查通報10期。
二、幾點粗淺體會
在十多年的工商生涯中，有過成功，也有過失敗，回顧過去，我對做好工商行政管理工作有以下幾點體會：
（一）敬業(yè)奉獻是做好工作的堅實基礎(chǔ)，做好個人工。
工商行政管理部門是國家行政機關(guān)，作為一名公務(wù)員，自己的一言一行代表是國家，是政府。我們的工作是為了國家的利益，為了人民的利益。所以必須要有高度的敬業(yè)精神，才能把我們的各項工作做好；只有大家具有高度的敬業(yè)精神，心往一處想，勁往一處使，才能為做好我們各項工作提供堅實基礎(chǔ)。
（二）勤奮學習是做好工作的動力源泉。
我們做為執(zhí)法者，只有自己具備較高的素質(zhì)，才能很好地行使管理的職能，才能有效地服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，服務(wù)人民群眾。自己不懂從何談管理，從何談服務(wù)。所以必須加強學習，不斷提高自己的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強自己識案的能力和服務(wù)的水平，才能無愧于我們的使命，才能保持做好工作的不竭動力。
（三）認真負責是做好工作的有力保障。
做什么事都要有高度的責任心，工作才能不出差錯，才能取得好的成績。執(zhí)法辦案如此，服務(wù)發(fā)展如此，文字工作亦是如此，任何工作，任何時候都來不得半點馬虎，粗心大意，應(yīng)付了事，是做不好任何工作的。只有認真負責才能為做好工作提供有力保障。
三、存在問題及今后打算
在過去的工作中，在領(lǐng)導和同志們的幫助下，經(jīng)過自己的努力工作，雖然取得了一定的成績，但距領(lǐng)導的要求和適應(yīng)新時期工作的需要還有一定的差距，表現(xiàn)出一些問題：一是學習抓得不夠，不管是政治理論學習還是工商業(yè)務(wù)知識學習，都只停留在表面，缺少深入的研究，只求一知半解，不求精益求精。二是創(chuàng)新精神不夠。不論是文字工作還是日常工作，工作比較保守，缺少創(chuàng)新精神，只求完成任務(wù)，不求錦上添花。三是工作不夠大膽。存在老好人思想，不敢大膽管理，不輕易得罪人，只求自己過得去，不管他人怎么樣。為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為做好萍鄉(xiāng)工商工作盡上自己的一份微薄之力。主要是做好以下幾方面：
（一）虛心學習、長遠規(guī)劃，力爭在提高自身綜合素質(zhì)上取得新突破。
通過制定學習計劃，從長遠規(guī)劃自己的未來。做到與時俱進，以謙虛的心態(tài)去學習，不僅從書本上學，而且從實踐中學；不僅學習黨的政治理論和工商業(yè)務(wù)知識，而且學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的能力，增強打擊違法行為的能力，增強解決難點問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的工商行政管理人員。一是堅持個人自學，通過閱讀工商報刊、雜志，觀看電視節(jié)目等形式，利用自己的業(yè)余時間加強學習。二是積極參與市局、縣局組織的各類培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作能力。三是虛心向其他單位、其他同志學習，取他人之長，補自己之短。
（二）刻苦鉆研、精益求精，力爭在做好各項本職工作上取得新突破。
要總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，將好的做法發(fā)揚光大，存在不足的地方及時彌補，及時改正，全面做好自己各項工作。一是做好宣傳報道工作，將工商工作中的好的做法及時宣傳出去。二是做好材料整理工作，多寫、多看、多學，不斷提高自己的文字寫作水平，以適應(yīng)自己工作的需要。三是做好辦公室其他日常工作，如上情下達、關(guān)系協(xié)調(diào)、會議組織、事務(wù)管理等各方面工作，當好領(lǐng)導的參謀，做好領(lǐng)導的助手。
（三）團結(jié)同志、樂與助人，力爭在營造良好工作氛圍上取得新突破。
要加強與領(lǐng)導和同志的溝通，營造良好的工作氛圍。一是經(jīng)常向領(lǐng)導匯報自己的工作和思想動態(tài)，正視自己的不足，端正自己的思想，為做好工作提供思想保證。二是加強與同志們的交流，平時多和同志們溝通工作和生活，盡自己最大的努力幫助同志們解決一些實際困難。三是管好自己的言行舉止，不犯自由主義，不利與團結(jié)的話不說，不利于工作的事不做，保持高尚的人格。
（四）廉潔自律、潔身自好，力爭在自身黨風廉政建設(shè)上取得新突破。
要時刻注意加強自身黨風廉政建設(shè)，雖然不在執(zhí)法的崗位上，但廉政建設(shè)一刻也不能放松。一是要加強黨風廉政教育，通過看廉政片，讀廉政書，學廉潔人，加強自身的廉政教育，牢固樹立廉潔從政意識。二是要嚴格遵守國家總局“六項禁令”，認真貫徹落實省局“五項制度”，筑牢反腐倡廉的堅固防線。三是要自覺接受社會各界的監(jiān)督，及時糾正自己行為和思想上的偏差，時刻保持清醒頭腦，保證不犯紀律、不觸紅線，保持潔身自好的良好形象。
在即將到來的2010年里，我會做好2010年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將2009年上半年工作總結(jié)匯報如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)\xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解xxxxx情況，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司（0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如xx，\xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設(shè)想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準；
7、做好個人工作總結(jié)報告，做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、做好試用期工作計劃，加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在下半年工作中，我會做好下半年工作計劃，爭取將工作做得更好。
我通過公務(wù)員錄用考試于20__年1月從河口縣人事勞動和社會保障局調(diào)入紅河州__公安局河口分局工作。一年來，在縣林業(yè)局、分局領(lǐng)導及同事們的關(guān)心幫助下，我虛心求教，狠抓學習，特別是新工種、新業(yè)務(wù)的學習。以此同時，
團結(jié)同志，服從組織工作安排，牢記職責，勤懇認真工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。回顧這一年來的點滴歷程，真可謂“新穎、困惑、充實、收獲頗豐”。
一、主要收獲與成績。
進入分局__公安隊伍，面對新的環(huán)境、業(yè)務(wù)及新同志，起初我深感困惑，如何盡快熟悉掌握__公安業(yè)務(wù)，擺正自己的位置，搞好同志們的團結(jié)等一系列的問題迎面而來，隨即我虛心求教，刻苦專研業(yè)務(wù)，積極認真參加各類培訓，認真努力完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，同時，以“謙虛、恭敬、忍讓、熱忱、真摯”的態(tài)度搞好同志們的團結(jié)，取得了一定的收效及成績。
1、學習方面。
剛進入分局，面對新的業(yè)務(wù)，我深感力不從心，為近早適應(yīng)工作，我刻苦學習，不斷進取；從書本上學習，從工作實踐中學習，向領(lǐng)導、同事們學習。一年來，我翻閱了大量法律法規(guī)文書，如：《刑法》、《__法》、《__法實施條例》、《云南省陸生野生動物保護條例》、《程序法》等；翻閱分局以往的案件卷宗從中學習；多次上網(wǎng)查閱政法網(wǎng)、林業(yè)網(wǎng)、__公安網(wǎng)等網(wǎng)站學習取經(jīng)。同時，虛心向領(lǐng)導及同（請登陸政法秘書網(wǎng)）志們求教，在工作實踐中摸索、反思、總結(jié)，并做好了相應(yīng)的筆記，截止今日所做筆記字數(shù)不下萬字，受益非淺。另外，積極參加培訓學習，先后參加了分局舉辦的業(yè)務(wù)技能學習培訓6次，參加了全國__公安系統(tǒng)政工民警培訓一期。通過這一系列的刻苦學習，我的收獲很大，特別是__公安業(yè)務(wù)技能有了很大的提高，目前已基本具備了一名合格__公安民警所必須的綜合素質(zhì)。
2、工作方面。
這一年來，我先后從治安科調(diào)入刑偵隊，后又暫借調(diào)到治安科并協(xié)助綜合科工作。在具體工作中，我今年主要做了的工作可歸為三個方面；一是__公安刑偵工作。二是__公安秘書工作。三是__公安系統(tǒng)開展的部分專項活動的具體實施的督辦及上傳下達工作。
（1）、刑偵工作。刑偵是公安打擊違法犯罪的尖刀，面對分局辦公條件簡陋，人少，老同志居多，分局管轄林區(qū)面積廣、山唄廢眨榭齦叢擁認腫矗疑罡兇約杭縞系牡w硬磺幔靼琢斕技襖賢徑暈頤悄昵噯慫撓璧暮褳r荒昀矗嗌俅偉疽雇ㄏ驢ù蚧魑シㄔ聳淠靜模嗌俅聞郎繳嫠櫬倭值勸訃詘彀鋼形一鞫衛(wèi)腿臥梗粵斕嫉某抗ぷ靼才盼掖游粗ㄒ簧掛瘓洌鵲玫攪肆斕嫉暮悶饋＝刂菇袢眨曳志止彩芾碭骼喟訃?3起，破40起，破案率93；其中：治安案件2起，破1起，林業(yè)行政案件38起，破38起。打擊率100。打擊處理違法人員42人，收繳木材360.29立方米，收繳并放生野生動物5條（只），為國家挽回經(jīng)濟損失12.895萬元。以上案件的查破，近80我都參與辦案，付出了汗水，取得了一定成績，收獲也不小。
（2）、秘書工作。__公安系統(tǒng)的報告、案件剖析材料，專題材料以及相關(guān)電子數(shù)據(jù)報表等材料比較多，同時在電腦操作技能上，大部分民警不熟悉，因此分局領(lǐng)導安排我兼任打字及撰稿工作。一年來，我認真撰寫分局各類稿件20余篇，并向紅河報社投稿3篇，刊登2篇；自制內(nèi)部管理、執(zhí)法應(yīng)用等電子表格6份，同時按質(zhì)按量及時向上級領(lǐng)導部門報送，工作得到了領(lǐng)導的肯定，同時自身的寫作水平也有了很大提高。
（3）、專項活動的具體工作。今年__公安系統(tǒng)開展了多項專項活動，其中兩項為我所具體負責；一是執(zhí)法質(zhì)量考核專項活動。二是規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正專項整改活動。這兩項活動為__公安系統(tǒng)制度、隊伍建設(shè)、健全的重要舉措，要求高，任務(wù)重。為順利完成任務(wù)，我下了一番苦工夫；多次到地方公安、向本系統(tǒng)外縣市同級部門學習取經(jīng)，征集同志們的意見建議，不斷探索好的策略并形成報告或建議報分局專項活動領(lǐng)導小組研討。目前，這兩項活動的開展已步入正軌，完成了上級下達的各項任務(wù)。通過這些工作實踐，我積累了不少寶貴經(jīng)驗，特別在制度建設(shè)健全，隊伍正規(guī)化建設(shè)方面學獲很多。
二、存在的不足與主要問題。
通過一年來的工作實踐，我存在的問題與不足在實際工作中表現(xiàn)得淋漓盡致，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對__公安業(yè)務(wù)生疏，法律法規(guī)，執(zhí)法程序、方法，等知識匱乏，開展農(nóng)村相關(guān)工作經(jīng)驗不足，工作力不從心。
2、年青氣勝，工作中存在沖動、感情用事等現(xiàn)象，如：因意見不一，沖動而與領(lǐng)導、同志爭吵；因憐憫違法當事人生活的窘迫而違規(guī)降低處罰等。
3、適應(yīng)能力偏弱。進入分局工作后，面對新的環(huán)境有點困惑之感，同時常把很多事項與原單位會保障局）作比較，當比較發(fā)現(xiàn)兩部門某事項有較大差距時，心有不平之覺，進而影響工作的積極性。
4、與領(lǐng)導及同事們的協(xié)作、交流欠缺主動性。一年來與分局領(lǐng)導、同事們的協(xié)作、交流不少，相處融洽，但與林業(yè)局的部分領(lǐng)導及同事們的協(xié)作、交流甚少，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站的領(lǐng)導、同事，有時相逢卻叫不出對方的姓名，真感羞愧，由此也給相關(guān)工作的順利開展帶來一定的負面影響。
5、玩性、惰性有待收斂，自律性有待提高，拼搏精神有待發(fā)揚。
三、今后打算及努力方向。
1、不斷加強__公安業(yè)務(wù)知識學習，法律法規(guī)學習，不斷提高自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、端正自己的心態(tài)，全心全意投入__公安工作。
【關(guān)鍵詞】 事業(yè)單位 績效工資 績效考核
據(jù)統(tǒng)計，我國事業(yè)單位總數(shù)已達130萬個，工作人員也有4000多萬人，60%從業(yè)人員曾接受過高等教育，全國科學研究人員70%以上集中在事業(yè)單位中，全國教育、醫(yī)務(wù)人員90%以上也集中在事業(yè)單位中。可見，事業(yè)單位是我國專業(yè)技術(shù)人員、知識分子的聚集地，是我國人才強國戰(zhàn)略的最主要推動力。因此，研究事業(yè)單位績效工資改革問題意義重大。為了更好地結(jié)合實踐來研究這一問題，筆者對北京市朝陽區(qū)A事業(yè)單位進行了調(diào)研研究。
一、A事業(yè)單位績效工資改革的現(xiàn)狀分析
1、薪酬管理現(xiàn)狀
A事業(yè)單位共設(shè)10個部門，正式員工有54名，另有部分臨時聘請人員。目前，A事業(yè)單位執(zhí)行的薪酬制度主要有兩套：參照公務(wù)員管理的薪酬制度和參照事業(yè)單位管理的薪酬制度。兩套薪酬制度的薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬增長機制都不盡相同，帶來了一定的內(nèi)部公平問題。實行的薪酬管理方式是工資總額管理制。從調(diào)研的結(jié)果來看，A事業(yè)單位的薪酬結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，按照細項來分，共有14類，主要包括：基本工資類（職務(wù)工資、級別工資）、津補貼類（工作性津貼、崗位津貼、房補、手機費、固定電話費、適當補助、勞保、其他補貼等）以及獎金類（季度獎和年終獎）。從薪酬總額的結(jié)構(gòu)來看，獎金類工資約占工資總額的60%左右;從薪酬總額的縱向比較來看，A事業(yè)單位管理層的薪酬大約是科員的四倍。
2、改革的基礎(chǔ)較好
A事業(yè)單位進行績效工資改革的基礎(chǔ)比較好，理由：一是A事業(yè)單位的管理層高度重視績效工資改革問題，為改革提供了堅實的組織保證;二是目前我國正在推行事業(yè)單位績效工資改革，為A事業(yè)單位工資改革提供了政策依據(jù);三是A事業(yè)單位工作人員的總體素質(zhì)較高，本科及以上學歷人員占85.7%，且對單位的忠誠度也較高，為下一步改革奠定了良好的群眾基礎(chǔ);四是A事業(yè)單位近年來的經(jīng)濟效益較好，為改革提供了穩(wěn)定的經(jīng)濟基礎(chǔ);五是該單位前期在人力資源管理制度方面已經(jīng)進行了一些探索，為本次改革提供了較好的制度基礎(chǔ)。
3、績效考核體系逐漸完善
A事業(yè)單位的績效考核體系日漸成熟。在考核原則上，堅持按勞分配，效率優(yōu)先、兼顧公平，績效掛鉤，崗位和職責相統(tǒng)一、崗位和待遇相結(jié)合的原則;在考核時間上，有季度考核、半年考核和年度考核;在考核方式上，有個人述職、填寫個人工作總結(jié)等;在考核主體上，A事業(yè)單位的領(lǐng)導、部門領(lǐng)導和一般員工均參與考核，較好地體現(xiàn)了“民主辦會”的思想;在考核系數(shù)的分配上，堅持了適當向年輕人傾斜的思想，高層領(lǐng)導和一般員工的倍數(shù)差距控制在五倍以內(nèi)。
二、A事業(yè)單位績效工資改革面臨的主要問題
1、薪酬水平有待提高
與同單位的其他人員相比，對自己的薪酬水平比較滿意和很滿意的人員占樣本68.6%，說明大部分人員對自己的薪酬水平比較滿意;但仍有20%對自己的薪酬水平不太滿意。而與外單位的同學和朋友相比，對自己的薪酬水平比較滿意和很滿意的人員占樣本的68.6%，說明大部分人對自己的薪酬還是比較滿意的;但仍有25.7%的人對自己的薪酬水平不太滿意。
2、物質(zhì)獎勵的激勵作用不大
調(diào)查問卷顯示，僅有部分工作人員（37.1%）認為物質(zhì)獎勵對員工有激勵作用，而超過一半的人（57.2%）認為物質(zhì)獎勵不一定能激勵員工，這充分反映出，物質(zhì)獎勵對員工的激勵作用不是很大。而且，認為物質(zhì)獎勵對員工不一定能起到激勵作用的人員首先是部門領(lǐng)導（40%），其次是一般員工（30%）和處室領(lǐng)導（30%）。這也從側(cè)面反映出，A事業(yè)單位要想調(diào)動大家的積極性，除了物質(zhì)獎勵以外，還要更多的考慮其它形式的獎勵形式，更多關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展。
3、績效考核體系有待完善
通過訪談和問卷分析，可知A事業(yè)單位員工對于考核方案、考核方式以及考核結(jié)果的運用等方面的工作不是很了解，這在一定程度上會影響A事業(yè)單位考核工作的有序開展。具體體現(xiàn)在以下幾個方面。
（1）績效考核的宣傳力度有待加強。一是雖然A事業(yè)單位的大部分工作人員熟悉單位的績效考核制度，但仍有少數(shù)人員并不熟悉。大部分人（82.9%）熟悉A事業(yè)單位的績效考核制度，只有少數(shù)（14.3%）不熟悉A事業(yè)單位的績效考核制度。二是A事業(yè)單位的工作人員對于考核時間的看法不統(tǒng)一。大部分人（77.1%）認為一年考核一次，僅少數(shù)認為每季度（8.6%）、半年（8.6%）考核一次，說明對于考核時間并不是所有人都清楚。三是A事業(yè)單位的工作人員對于考核群體劃分的認識也不統(tǒng)一。分析問卷，可知接近一半的人（45.7%）認為目前A事業(yè)單位的考核是按職位職等分類考核的，37.1%的人認為是按職能部門分類考核的，20%的人認為是全員實行同一考核的。這反映出，A事業(yè)單位人員對目前單位的考核制度怎樣運行并不是很清楚。
（2）績效考核形式單一。目前A事業(yè)單位的績效考核基本上是由上級考核的，同事之間的考核、自我考核和下級考核等其他考核形式存在不足。絕大部分人（88.6%）認為A事業(yè)單位經(jīng)常進行的考核通常是由上級執(zhí)行的，其次是同事之間的考核（22.9%），再次是自我考核（14.3%），最后是下級的考核（11.4%）。這反映出，目前A事業(yè)單位的考核主要是上級對下級的考核，同事之間的考核、自我考核和下級考核明顯不足。
（3）考核結(jié)果的運用不夠有力。目前考核制度存在的最大問題就是考核結(jié)果的運用，且考核結(jié)果的運用與獎金或工資的發(fā)放、績效的改進、職位的晉升等方面的聯(lián)系還不是很緊密。接近一半的人（45.7%）認為目前考核制度存在的最大問題是考核結(jié)果的運用，其次是考核方法的選擇（22.8%），再次是考核指標的設(shè)計（20%），最后是考核結(jié)果拉不開檔次（11.4%）。在考核結(jié)果的運用上，不到一半的人員（48.6%）認為考核結(jié)果主要是用來發(fā)放獎金或工資，部分人員（34.3%）認為考核結(jié)果主要是用來改進績效，還有部分人員（31.4%）認為考核結(jié)果主要是用來晉升。由于這是一道多選題，因此，側(cè)面反映了A事業(yè)單位目前進行的考核，其結(jié)果的運用與發(fā)放獎金或工資、改進績效和晉升等方面結(jié)合程度還有待提高。
4、津貼補貼有待規(guī)范
通過訪談，筆者了解到，由于政府機構(gòu)改革等歷史原因，目前A事業(yè)單位的工作人員共有11類，人員構(gòu)成較為復(fù)雜。如此復(fù)雜的人員構(gòu)成也帶來較為復(fù)雜的薪酬結(jié)構(gòu)。目前A事業(yè)單位的薪酬結(jié)構(gòu)主要包括基本工資、津貼補貼和獎金3大類14小項，而其中的津貼補貼又包括工作性津貼、崗位津貼、房補、手機費、電話費、適當補助、勞保、其它補貼等8小類。如此名目眾多的津貼補貼，通過訪談，筆者發(fā)現(xiàn)有三個方面的原因：一是A事業(yè)單位是帶有公益性質(zhì)的事業(yè)單位，有創(chuàng)收的部分，自然想到分配，而創(chuàng)收所得的收入又沒有得到很好的監(jiān)管;二是津貼補貼的發(fā)放不夠透明，外單位人員根本不知道到底發(fā)了多少錢;三是處罰力度太小，如果被有關(guān)部門查出來，相應(yīng)的處罰也只是勒令退還多發(fā)部分而已，起不到很好的威懾作用。
三、對A事業(yè)單位績效工資改革的建議
1、適當提高薪酬水平
通過訪談和問卷調(diào)查，可知A事業(yè)單位的大部分工作人員認為，自己的薪酬水平無論是與單位的其他人員相比，還是與外單位的同學和朋友相比，均處于較低水平，沒有起到很好的激勵作用。另外，由于A事業(yè)單位是帶有公益性質(zhì)的事業(yè)單位，除了政府交辦的工作外，還有部分工作能夠創(chuàng)收，這部分創(chuàng)收所得的收入為單位提高總體薪酬水平提供了堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)。因此，筆者建議應(yīng)根據(jù)A事業(yè)單位未來發(fā)展的需要，適當增加員工整體薪酬水平，在不降低員工現(xiàn)有薪酬水平的前提下，針對單位的部分人群，可適當提高漲薪幅度。同時，要建立起正常薪酬增長機制，可根據(jù)A事業(yè)單位經(jīng)濟效益的情況，及時調(diào)整薪酬水平。除了提高薪酬水平外，筆者認為A事業(yè)單位還應(yīng)該建立統(tǒng)一的以崗位職責為基礎(chǔ)的薪酬制度，逐步實現(xiàn)不同薪酬制度的并軌;設(shè)置一套簡單明了的薪酬制度，隨著A事業(yè)單位發(fā)展及外部條件的成熟，逐步增加固定發(fā)放工資的比例;適當擴大崗位間的薪酬差距，給一般員工更大的漲薪空間。
2、重視非物質(zhì)性激勵
A事業(yè)單位在關(guān)注物質(zhì)性激勵的同時，更要重視非物質(zhì)性激勵，可從以下幾方面來做：一是要重視單位工作人員的職業(yè)生涯規(guī)劃，為其職業(yè)發(fā)展提供更大空間。在日常工作之外，可通過多種形式和途徑為單位人員提供學習、培訓和晉升的機會。建立起完善的晉升機制，對于工作優(yōu)秀的員工要讓其能順利晉升。二是擴大單位員工的參與度，讓更多員工參與到單位決策中來。通過訪談發(fā)現(xiàn)，單位目前的大部分決策都是領(lǐng)導和中高層管理人員做出的，基層工作人員很少參與，而這些人員又都是做具體工作的。因此，在今后的管理工作中，要讓更多基層人員參與進來。三是優(yōu)化單位人員的工作環(huán)境，重視單位文化建設(shè)。良好的工作環(huán)境和文化氛圍，有利于促進員工的工作積極性，因此A事業(yè)單位可根據(jù)自身發(fā)展情況，積極地為單位員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和文化氛圍。
3、構(gòu)建科學、完善的績效考核體系
要保證A事業(yè)單位的績效工資改革能順利進行，發(fā)揮出有效的激勵作用，就應(yīng)建立科學、完善的績效考核體系，可從以下幾方面來構(gòu)建：一是構(gòu)建統(tǒng)一的思想認識基礎(chǔ)。A事業(yè)單位的各級領(lǐng)導及一般工作人員都要科學地認識績效考核，明白績效考核的目標和意義，在思想上對績效考核逐漸重視起來，形成共識。二是制定科學、合理的績效考核計劃。計劃的制定應(yīng)根據(jù)A事業(yè)單位績效考核目標和要求的不同而有所不同，有針對性地選擇考核的對象和內(nèi)容，確定績效考核指標，選擇適合的績效考核方法、考核周期和考核主體等。三是制定科學、合理的考核指標，考核指標包括絕對指標和相對指標兩類，在考核過程中要合理搭配使用。四是運用合理、有效的績效考核方法。要根據(jù)考核目標、對象、內(nèi)容等，運用科學的、有效的考核方法，同時還要保證考核方法的多樣性。五是實施考核，落實考核結(jié)果，將考核結(jié)果作為A事業(yè)單位組織教育培訓、進行職員晉升和進行崗位調(diào)動的參考依據(jù)。六是建立監(jiān)督、問責和反饋機制，確保績效考核的落實。
4、規(guī)范津貼補貼
津貼補貼作為績效工資的“入口”，要想保證績效工資改革的順利進行，就必須要控制入口，清理、規(guī)范津補貼。A事業(yè)單位津貼補貼的清理和規(guī)范工作，可借鑒公務(wù)員津補貼的成功經(jīng)驗。根據(jù)A事業(yè)單位所屬的單位類型，對津補貼的內(nèi)容、發(fā)放水平和經(jīng)費來源渠道進行全面清理。然后在清理的基礎(chǔ)上，國家出臺相關(guān)政策對不同類型的事業(yè)單位的津補貼的內(nèi)容、水平和資金等方面進行全面的規(guī)范，合理的部分可以保留，不合理的部分要調(diào)整或者直接取消。遵循國家對于事業(yè)單位績效工資改革的原則，將津貼補貼的清理、規(guī)范同績效工資改革相聯(lián)系起來。只有將兩者緊密地聯(lián)系起來，才能保證事業(yè)單位績效工資改革的順利進行。
【參考文獻】
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