時(shí)間：2023-05-30 09:37:45
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇營業(yè)員簡歷，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
黃菡
身份證號(hào)碼
性 別
男
年 齡
26歲
政治面貌
共青團(tuán)員
婚姻狀況
未婚
視 力 狀 況
輕度近視
身高(厘米)
173cm
體重(公斤)
65kg
民 族
漢族
戶口所在地
全國
技術(shù)職稱
高級(jí)職稱
最 高 學(xué) 歷
大專
現(xiàn)居住地
南昌市(含區(qū)市縣)
畢業(yè)時(shí)間
2005
求 職 狀 態(tài)
目前正在找工作
電話、手機(jī)
1351791179*
個(gè)人主頁
地 址
江西省南昌市
郵編
330000
受教
育及
培訓(xùn)
狀況
2002年9 月 至 2005年7月
遼寧省營口市職業(yè)技術(shù)學(xué)院
環(huán)境保護(hù)與監(jiān)測(cè)技術(shù) 大專
專業(yè)描述：
環(huán)境保護(hù)與監(jiān)測(cè)技術(shù)
工
作
經(jīng)
驗(yàn)
摘
要
任職公司名稱: 遼寧省朝陽市聯(lián)通公司 。
集團(tuán)客戶部，3G營銷團(tuán)隊(duì)
工作職責(zé)和業(yè)績:
大客戶部，集團(tuán)部，3G營銷團(tuán)隊(duì)。 主要負(fù)責(zé)：聯(lián)通大客戶維護(hù)挽留工作，集團(tuán)業(yè)務(wù)受理，3G業(yè)務(wù)推廣，iphone軟件工程師，iphone軟件培訓(xùn)，聯(lián)通定制終端的培訓(xùn)與銷售。
任職公司名稱: 遼寧省朝陽市四達(dá)好上好電腦公司 。
2006年2 月 至 2006年11月
工作職責(zé)和業(yè)績:
銷售聯(lián)想臺(tái)式電腦，筆記本電腦，及電腦耗材，打印機(jī)。銷售明基電腦。
求職意向
現(xiàn)從事行業(yè)：
通信/電子
現(xiàn)從事職業(yè)：
售后經(jīng)理
現(xiàn)職位級(jí)別：
中級(jí)職位（兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)）
期望月薪：
2000-3000元
目前月薪：
1500-2000元
可到崗時(shí)間：
一周以內(nèi)
期望工作性質(zhì)：
全職
欲工作地區(qū)：
南昌市(含區(qū)市縣)
欲從事行業(yè)：
IT/信息產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、通信/電子、健身/運(yùn)動(dòng)、商業(yè)服務(wù)/中介行業(yè)
欲從事職業(yè)：
銷售/顧問類、101000、人事/行政管理類、文職人員
技能特長
電腦辦公軟件的操作，Photoshop的使用技巧
外語水平
第一外語:英語 一般
第二外語:英語 一般
興趣愛好
上網(wǎng)，戶外活動(dòng)。
自我簡評(píng)
在過去的工作*個(gè)月里，有歡樂，有成功，也苦惱和失敗，。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將5個(gè)月來的我的工作自我評(píng)價(jià)如下：
1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己；
（1）遵章守紀(jì)。3個(gè)月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)；
（2）團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重；
（3）由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。
2、本人自進(jìn)入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
3、回顧過去的*個(gè)月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。更多簡歷自我評(píng)價(jià)請(qǐng)進(jìn)：
我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，爭(zhēng)取能為公司帶來更大的效益。
銷售應(yīng)屆生個(gè)人簡歷范文 銷售應(yīng)屆生個(gè)人簡歷范文 簡歷編號(hào)： 更新日期： 無照片 姓 名： 國籍： 中國 目前所在地： 廣州 民族： 漢族 戶口所在地： 湖南 身材： 175 cm kg 婚姻狀況： 未婚 年齡： 23 培訓(xùn)認(rèn)證： 誠信徽章： 求職意向及工作經(jīng)歷 人才類型： 普通求職 應(yīng)聘職位： 銷售人員：銷售、 工作年限： 2 職稱： 無職稱 求職類型： 全職 可到職日期： 隨時(shí) 月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州 個(gè)人工作經(jīng)歷： 公司名稱： 公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)： 擔(dān)任職務(wù)： 營業(yè)員 工作描述： 離職原因： 公司名稱： 公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)： 擔(dān)任職務(wù)： 工作描述： 期間歷任戰(zhàn)士，在部隊(duì)多次獲得“優(yōu)秀士兵”“優(yōu)秀骨干”獎(jiǎng)勵(lì)。 離職原因： 志愿者經(jīng)歷： 教育背景 畢業(yè)院校： 安化六中 最高學(xué)歷： 高中 畢業(yè)日期： 2006-12-01 所學(xué)專業(yè)一： 高中 所學(xué)專業(yè)二： 受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 專 業(yè) 獲得證書 證書編號(hào) 2004-07 2006-12 安化六中 高中 高中 語言能力 外語： 英語 一般 國語水平： 良好 粵語水平： 較差 工作能力及其他專長 本人出身軍營2年軍旅生涯的磨礪鑄造了我正直、剛強(qiáng)、堅(jiān)毅、果敢的個(gè)性，嚴(yán)明的組織紀(jì)律性，嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)肅的工作態(tài)度和不怕吃苦、勇于拼搏和創(chuàng)新的精神。具備很強(qiáng)的組織、指揮、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、溝通等能力，擅長行政管理事務(wù)。平時(shí)，善于用自身的實(shí)際行動(dòng)和優(yōu)異的工作成績證明軍人自身的價(jià)值，體現(xiàn)出軍人特有的人格魅力。工作認(rèn)真、細(xì)心且具有很強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng),能夠確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作,和戰(zhàn)友關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功、出色地完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用業(yè)余時(shí)間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自身的綜合素質(zhì)以期將來能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。 詳細(xì)個(gè)人自傳 特長：計(jì)算機(jī)、體育。
所獲獎(jiǎng)勵(lì)：優(yōu)秀士兵。
興趣愛好：跑步、看書、聽音樂。
求職意向：銷售、退伍軍人相關(guān)工作等。
月薪要求：2500-3000元 個(gè)人聯(lián)系方式 通訊地址： 聯(lián)系電話： 家庭電話： 手 機(jī)： QQ號(hào)碼： 電子郵件： 個(gè)人主頁：
簡歷是求職者應(yīng)聘活動(dòng)的起點(diǎn)，也是招聘者招聘工作的開端。對(duì)求職或招聘的任一方而言，簡歷都具有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。以下是小編整理的電子版簡歷模板格式，以供大家參考。
電子版簡歷模板格式一：姓
名：鄧小姐
證
件：， 出生年月：1965年08月12日
性
別：女 婚姻狀況：未婚
戶
籍： 現(xiàn)所在地：廣東 東莞
身
高：0CM 體
重：0Kg
民
族： 工作經(jīng)驗(yàn)：20年 0月
求職意向
意向崗位： 保育員 育嬰師 生活老師
工作性質(zhì)：全職
發(fā)展方向：本人非常喜歡小孩，希望尋找做保育員、月嫂或照顧寶寶的工作。
要求地區(qū)：東莞 , 廣州市
月薪要求：面議
食宿要求：提供住宿
教育經(jīng)歷
1987年09月～**年07月 廣州市機(jī)電職工大學(xué) 工業(yè)企業(yè)管理工程 大專
技能專長
職稱：
計(jì)算機(jī)級(jí)別：中級(jí)
計(jì)算機(jī)能力：
興趣/愛好：打羽毛球，旅游、看書等。
其它能力：持有保育員證和月嫂證，具有一定的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)歷
【廣東_公司】
職位名稱：工會(huì)干事
公司行業(yè)：
公司性質(zhì)：
公司規(guī)模：
公司描述：
工作描述：國企下崗人員
自我評(píng)價(jià)
持有計(jì)算機(jī)操作中級(jí)證、保育員證和月嫂證，具有一定的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)。善良、隨和、穩(wěn)重是本人的性格特點(diǎn)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠實(shí)守信。非常喜歡小孩，希望尋找做保育員、月嫂或照顧寶寶的工作。
電子版簡歷模板格式二：姓名：
性別：男
相片：民族
漢族：籍貫
廣東省惠州市惠陽區(qū)
出生日期：1992.08.02
婚姻狀況：否
學(xué)歷：中專
身高：167cm
計(jì)算機(jī)水平：中級(jí)
專業(yè)：會(huì)計(jì)電算化
健康情況：健康
現(xiàn)所在地：惠州
求職意向：會(huì)計(jì)、出納、會(huì)計(jì)助理、人事部助理、營業(yè)員、服務(wù)員、業(yè)務(wù)員等有關(guān)工作.
畢業(yè)院校：惠州市惠城區(qū)技工學(xué)校
郵編：516003
聯(lián)系電話：
郵箱：
主修課程：
基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)經(jīng)法規(guī)、會(huì)計(jì)電算化、成本會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)管理、稅收、會(huì)計(jì)技能、會(huì)計(jì)崗位實(shí)訓(xùn)、商品流通等。
個(gè)人技能
1：熟練掌握會(huì)計(jì)學(xué)基本原理編制憑證、登記賬簿、編寫各種財(cái)務(wù)報(bào)表。
2：熟悉國家財(cái)經(jīng)度和相關(guān)政策法規(guī)。
教育情況
初中：2005年9月-2008年7月就讀于云浮中學(xué)
中專：2008年9月-2011年7月就讀于惠城區(qū)技術(shù)學(xué)
獎(jiǎng)懲情況：
曾榮獲“優(yōu)秀班干部”“三自教育積極分子”“德育模范學(xué)生”“三好學(xué)生”等獎(jiǎng)項(xiàng)。現(xiàn)已有：“會(huì)計(jì)證”“會(huì)計(jì)電算化證”、“電腦證”、統(tǒng)計(jì)證“等一系列證書
社會(huì)實(shí)踐：
本人2009年6月份-8月份在博羅精品廠打過暑假工。
2010年在校期間也曾做過兼職之類的工作。
興趣愛好：
寫書法、打球、聽歌、跳舞、開玩笑等等。
自我評(píng)價(jià)：
本人自身學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦，有良好的素質(zhì)，樂于助人、誠實(shí)守信、吃苦耐勞，有較強(qiáng)的責(zé)任心，曾擔(dān)任過組織委員、宣傳委員、紀(jì)律委員、副班長。希望貴公司或者貴酒店肯給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)盡自己最大的努力為貴公司或者貴酒店服務(wù)。
電子版簡歷模板格式三：性別：
性 別：女
出生年月：1985-5-7
民 族：漢族
最高學(xué)歷：本科
現(xiàn)居住地：河北省-石家莊市
工作年限：應(yīng)屆畢業(yè)生
聯(lián)系電話：0311-86666666
求職意向
應(yīng)聘類型：全職
應(yīng)聘職位：人力資源類,法律類,行政·后勤類,咨詢·顧問類,市場(chǎng)·公關(guān)·媒介類
應(yīng)聘行業(yè)：不限
期望工作地區(qū)：石家莊市
期望月薪：1000-1499
自我評(píng)價(jià)
在法院實(shí)習(xí)鍛煉了溝通協(xié)調(diào)能力，表達(dá)能力，處事冷靜理智穩(wěn)重。本人熱情大方不失冷靜理智，工作踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，再學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，靈活應(yīng)變，具有較強(qiáng)信息獲取能力和人際交往能力，有良好的溝通和表達(dá)能力，抗挫折、抗壓力能力良好。有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
教育背景
2005-9至 至今學(xué)校名稱：河北工業(yè)大學(xué)
專業(yè)名稱：法學(xué)
取得學(xué)歷：本科
校內(nèi)活動(dòng)職務(wù)
參加多項(xiàng)校內(nèi)活動(dòng)：參加校級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì)集體項(xiàng)目，參加校法律協(xié)會(huì)法制宣傳活動(dòng)，參加院級(jí)互動(dòng)聯(lián)誼活動(dòng)等等。并在學(xué)院學(xué)工組勤工儉學(xué)，協(xié)助輔導(dǎo)員工作。
在校獲獎(jiǎng)情況
2008-12 獲校級(jí)三等獎(jiǎng)學(xué)金
2008-10 獲國家級(jí)助學(xué)金
2007-11 獲國家級(jí)助學(xué)金
在校實(shí)踐
2006-9至2007-3實(shí)踐公司名稱：北京占座網(wǎng)絡(luò)科技公司
所任職務(wù)：校園
實(shí)踐描述：在校內(nèi)網(wǎng)和5q網(wǎng)已經(jīng)在我們學(xué)校全面推廣的情況下，我們的推廣工作遇到很大的困難，但通過我們團(tuán)隊(duì)的不斷努力，積極探索新的推廣方式，與學(xué)生社團(tuán)和校計(jì)算機(jī)中心協(xié)調(diào)，最終開網(wǎng)絡(luò)推廣現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)之先河，使占座網(wǎng)在我校迅速推開，超額完成了占座網(wǎng)天津區(qū)河北工業(yè)大學(xué)的推廣任務(wù)。受到天津區(qū)負(fù)責(zé)人的好評(píng)，并為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿。在這幾個(gè)月里，我更好的鍛煉了自己的協(xié)調(diào)溝通能力，組織能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，受益頗深。
2006-7至2006-8實(shí)踐公司名稱：家教
所任職務(wù)：家教
實(shí)踐描述：暑假期間輔導(dǎo)即將升高三的男生文科綜合，使之找到了正確的學(xué)習(xí)方法，成績有了大幅提高。并與學(xué)生家長和該學(xué)生建立了良好的關(guān)系。
2008-7至2008-8實(shí)踐公司名稱：山東工商學(xué)院后勤集團(tuán)校園管理中心
所在部門：校園管理中心辦公室
所任職務(wù)：實(shí)習(xí)
實(shí)踐描述：負(fù)責(zé)整理校園管理中心的各種文件，發(fā)各種通知，擬定了一批暑假期間學(xué)校設(shè)備和教室的租賃合同，并監(jiān)督、管理暑假期間在校勤工助學(xué)學(xué)生的勞動(dòng)情況，檢查設(shè)備教室的租賃使用情況，聯(lián)系維修。
兩個(gè)月的工作，我實(shí)踐了自己的專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)了我辦事的條理性，更加培養(yǎng)了我的耐心和為同學(xué)及承租單位服務(wù)的意識(shí)，也大大增強(qiáng)了我的責(zé)任心。
2008-10至2008-12實(shí)踐公司名稱：天津市河北區(qū)人民法院
所在部門：民事審判庭
所任職務(wù)：書記員(實(shí)習(xí))
實(shí)踐描述：在民一庭，我主要擔(dān)當(dāng)書記員的工作，負(fù)責(zé)發(fā)放、送達(dá)訴訟文書，接待當(dāng)事人，開庭記錄，協(xié)助法官調(diào)查取證，輔助法官的日常工作。并協(xié)調(diào)與法院各職能部門的關(guān)系，保證了法官工作的高效順利開展。在工作中，經(jīng)常會(huì)接待不同的當(dāng)事人，在這個(gè)工程中，我需要認(rèn)真耐心解答當(dāng)事人疑問，安撫當(dāng)事人情緒，并保證法院的中立性。并出色處理了兩起拆遷當(dāng)事人群體事件，防止事件惡化發(fā)展，保證了法院審判區(qū)各審判庭審判工作的正常順利進(jìn)行。受到了民一庭與民二庭庭長和各位法官的一致好評(píng)。
通過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我了解了法院工作的模式和流程， 增強(qiáng)了我的抗壓能力，溝通能力，表達(dá)能力，協(xié)調(diào)能力。更加增強(qiáng)了辦事的條理性和韌性、耐心。
it技能
技能描述：辦公軟件操作能力：熟練運(yùn)用office辦公軟件(word、excel、powerpoint)、photoshop等軟件，能夠有效利用網(wǎng)絡(luò)資源!
語言技能
外語語種：英語外語水平：四級(jí)
培訓(xùn)記錄
所獲證書名稱：司法考試
培訓(xùn)詳細(xì)描述：2008年5月至9月接受新起點(diǎn)司法考試培訓(xùn)，參加國家司法考試，342分
所獲證書名稱：證券從業(yè)資格考試
培訓(xùn)詳細(xì)描述：經(jīng)自學(xué)，2008年10月參加證券從業(yè)資格考試，證券市場(chǎng)基礎(chǔ)通過.2009年5月通過證券發(fā)行與承銷
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1、建立一支學(xué)歷高、素質(zhì)高、意識(shí)新、德才兼?zhèn)涞钠髽I(yè)高層管理者隊(duì)伍；
2、建立一支懂經(jīng)營、會(huì)管理，并且具有較高素質(zhì)和與市場(chǎng)接軌能力的中層管理者隊(duì)伍；
3、建立一支具有大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)運(yùn)用嫻熟并具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的管理者隊(duì)伍；
4、建立一支能夠順應(yīng)市場(chǎng)、計(jì)算機(jī)嫻熟并具有一定外語會(huì)話能力和較高公關(guān)能力的營銷人員隊(duì)伍；
5、建立一支具有職高以上學(xué)歷和較高職業(yè)技能、敬業(yè)愛崗的營業(yè)員和服務(wù)員隊(duì)伍。
二、內(nèi)部人才選拔
1、建立人才數(shù)據(jù)庫。按照員工的工作經(jīng)歷、培訓(xùn)背景、技能資格、職業(yè)規(guī)劃、績效考評(píng)等評(píng)價(jià)元素，將符合人才選拔條件的員工及時(shí)納入人才數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理。定期考察，及時(shí)更新，年淘汰率不低于10%，并對(duì)人才崗位流動(dòng)與崗位缺失做出預(yù)警通報(bào)。
2、實(shí)行崗位輪換。按照集團(tuán)總部是培育各級(jí)干部和工作骨干基地的思路，集團(tuán)總部與各經(jīng)營單位、經(jīng)營單位之間，管理崗位與業(yè)務(wù)崗位、黨務(wù)部門與行政部門等崗位，將實(shí)施崗位輪換，全面鍛煉和培訓(xùn)人才。年干部與骨干輪換不少于10人。
3、競(jìng)聘上崗制。從**年開始每三年一次，集團(tuán)總部與集團(tuán)中層以上管理人員將集體解聘，重新組織競(jìng)聘上崗。
4、嚴(yán)格業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)。根據(jù)各類人才的不同特點(diǎn)和崗位的不同需求，實(shí)施以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，業(yè)績?yōu)橹攸c(diǎn)的分類考核。逐步建立與完善以業(yè)績?yōu)楹诵牡娜瞬旁u(píng)價(jià)體系和考核晉升制度。
三、外部人才引進(jìn)
1、引進(jìn)工作流程。按照集團(tuán)所確定的人才引進(jìn)計(jì)劃，由人才引進(jìn)的管理部門通過網(wǎng)上招聘、毛遂自薦、人才交流會(huì)、獵頭公司推介等渠道，對(duì)擬計(jì)劃引進(jìn)的人才進(jìn)行初審，提出初審建議意見，同時(shí)將初審中擬引進(jìn)人才的本人簡歷、學(xué)歷和學(xué)位證書、任職資格證書復(fù)印件，反映本人水平和工作業(yè)績情況等相關(guān)材料一并上報(bào)集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱；審核通過后經(jīng)考核面試、專業(yè)性評(píng)價(jià)以及趨優(yōu)化篩選，最后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層審核通過，并按照企業(yè)相關(guān)規(guī)定辦理錄用手續(xù)。
2專業(yè)人才。按照集團(tuán)總部人才引進(jìn)規(guī)劃與用人單位人才需求核定情況，對(duì)擬引進(jìn)人才分門別類，按照不同層次、不同行業(yè)、不同專業(yè)特點(diǎn)，實(shí)行一崗一議，一人一議的招聘方式，為企業(yè)引進(jìn)各類亟需的人才。
3、引進(jìn)大學(xué)生。集團(tuán)每年將根據(jù)實(shí)際情況，招聘應(yīng)屆和歷屆大學(xué)生，招聘工作需提前規(guī)劃，確保招聘質(zhì)量。大學(xué)生到企業(yè)工作后，將嚴(yán)格執(zhí)行《友誼集團(tuán)大學(xué)生管理辦法》。見習(xí)輪崗時(shí)間至少不得少于一年。其中營業(yè)員（登輪員、售樓員等初級(jí)崗位）與初級(jí)管理崗位（班長、營業(yè)組長等）分別不得少于三個(gè)月，中級(jí)管理崗位（部門見習(xí)助理等）與管理部門崗位不得少于三個(gè)月。經(jīng)相關(guān)管理部門考核合格后，全部進(jìn)入企業(yè)管理人員崗位的“辦事員”管理序列，并按照相關(guān)任用程序使用。
4、考核評(píng)價(jià)。人才引進(jìn)部門除了通過相關(guān)渠道及具體工作部門開展實(shí)際工作外，需經(jīng)專業(yè)評(píng)價(jià)小組提出評(píng)價(jià)報(bào)告以及錄用意見，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策提供專業(yè)依據(jù)。各經(jīng)營單位在申報(bào)核定用人規(guī)劃時(shí)，必須同時(shí)上報(bào)招聘條件與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)因人設(shè)崗、求非所需、考量失矢的情況。
外引人才進(jìn)入企業(yè)后，實(shí)行六個(gè)月至一年的崗位試用期，試用期內(nèi)有專人負(fù)責(zé)跟蹤考核，從綜合素質(zhì)和專業(yè)技能兩個(gè)層面上考核評(píng)價(jià)，確保人才引進(jìn)質(zhì)量。
四、各類人才儲(chǔ)備
集團(tuán)總部將建立起三級(jí)后備人才庫與一套科學(xué)完善的人才評(píng)價(jià)體系。三級(jí)人才庫分已使用、擬使用與考察推薦三類。
1、已使用人才。對(duì)年末干部業(yè)績與管理考核為優(yōu)秀的，可以經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定納入到上一級(jí)人才層次進(jìn)行管理；考核為基本稱職的，可以根據(jù)考核建議與本人的實(shí)際情況，實(shí)施崗位培訓(xùn)，通過提高素質(zhì)與工作能力或者易崗交流；考核為不稱職的，實(shí)施人才淘汰制，調(diào)離現(xiàn)有崗位或者采取勸退、辭職等方式分流。
2、擬使用人才。對(duì)經(jīng)過適當(dāng)?shù)膷徫慌嘤?xùn)和嚴(yán)格的考核，已經(jīng)具備一定專業(yè)素質(zhì)與工作能力的儲(chǔ)備人員，可以根據(jù)崗位情況，實(shí)施助理崗位鍛煉，使其能隨時(shí)頂替上崗。同時(shí)，一些重要技術(shù)崗位或關(guān)鍵崗位要配備適量的后備人才，原則上一崗兩備。對(duì)優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生可以破格納入擬使用人才管理之中。
3、考察推薦人才。對(duì)短期內(nèi)未被確定為擬使用人才的儲(chǔ)備人員，將進(jìn)行定期的干部考察，提出使用建議，對(duì)于符合要求的，可以納入上一層次的干部培養(yǎng)與考核范圍，不合格的及時(shí)淘汰出人才庫。大學(xué)畢業(yè)生見習(xí)期結(jié)束后，經(jīng)過考核合格的基本上都要納入人才庫中進(jìn)行管理。
五、人才的薪酬與培訓(xùn)
1、人才薪酬。依照人才的類型與行業(yè)特點(diǎn)，人才薪酬可確定為三種制度。對(duì)供需相對(duì)平衡的人才，可按所在崗位職級(jí)實(shí)行崗位工資制；對(duì)集團(tuán)急需的高級(jí)管理人才及高、精、尖專業(yè)技術(shù)人才可實(shí)行協(xié)議工資制；對(duì)集團(tuán)發(fā)展有特殊貢獻(xiàn)的各類人才可實(shí)行總經(jīng)理基金獎(jiǎng)勵(lì)等薪酬激勵(lì)辦法。
2、大學(xué)生工資待遇。凡大學(xué)生被正式錄用后，執(zhí)行“三士”工資待遇。學(xué)士學(xué)位人員月薪為1300元；碩士學(xué)位人員月薪為2000元；博士學(xué)位人員的月薪為4000元。
3、人才培訓(xùn)
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精美的簡歷表格樣式精選(一)個(gè)人基本簡歷簡歷編號(hào)：更新日期：無照片姓
名：國籍：中國目前所在地：廣州民族：漢族戶口所在地：廣州身材：158 cm kg婚姻狀況：未婚年齡：28培訓(xùn)認(rèn)證：誠信徽章： 求職意向及工作經(jīng)歷人才類型：普通求職 應(yīng)聘職位：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)、銷售行政及商務(wù)、財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)：工作年限：2職稱：初級(jí)求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：廣東省 廣州個(gè)人工作經(jīng)歷：公司名稱：起止年月：2009-10 ～ 2010-05瑪克服裝公司公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)擔(dān)任職務(wù)：銷售助理工作描述：1、跟據(jù)客戶需求與公司進(jìn)銷存情況進(jìn)行配貨。2、制作銷售月報(bào)表、銷售類別分析表，銷售趨勢(shì)表等表格并對(duì)相關(guān)表格進(jìn)行初步分析。3、銷售過程中客戶咨詢服跟進(jìn)服務(wù)與客戶回訪工作。離職原因：公司名稱：起止年月：2007-08 ～ 2009-06廣州市以諾生物有限公司公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：制藥/生物工程擔(dān)任職務(wù)：客服跟單工作描述：1、根據(jù)客戶需求下定單，通知工廠發(fā)貨，核對(duì)發(fā)貨單。2、制作銷售月報(bào)表與客戶資料更新整理并扯劃分區(qū)域。3、銷售過程中客戶咨詢服務(wù)與客戶回訪工作。 海外工作經(jīng)歷： 否離職原因：公司名稱：起止年月：2004-12 ～ 2006-12廣東省外貿(mào)包裝公司公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營運(yùn)擔(dān)任職務(wù)：會(huì)計(jì)助理工作描述：1、基本會(huì)計(jì)全帳，主要是銷售會(huì)計(jì)（應(yīng)收），成本（費(fèi)用、應(yīng)付工資、應(yīng)付帳款與出納），簡單的會(huì)計(jì)稅務(wù)，利潤表與資產(chǎn)負(fù)債表的填制。2、電腦技能：電算化操作熟練，容易掌握各種電腦軟件。熟練掌握EXCEL表操作與經(jīng)常使用的函數(shù)，熟練使用WORD，一分鐘在40-50個(gè)字間。離職原因： 教育背景畢業(yè)院校：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)最高學(xué)歷：本科畢業(yè)日期：2007-01-01所學(xué)專業(yè)一：會(huì)計(jì)學(xué)所學(xué)專業(yè)二：受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專 業(yè)獲得證書證書編號(hào)1998-092001-07廣州市一商職中市場(chǎng)營銷營業(yè)員證2001-092003-07廣州市財(cái)務(wù)管理干部學(xué)院會(huì)計(jì)電算化會(huì)計(jì)證、電算化中級(jí)證2004-012007-01江西財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)計(jì)初級(jí)證 語言能力外語：英語 一般其它外語能力： 國語水平：優(yōu)秀粵語水平：精通 工作能力及其他專長在過往工作中鍛煉出細(xì)膩與謹(jǐn)慎的性格，加上對(duì)數(shù)據(jù)、圖形敏感，平常又喜歡收集一些有用信息，如；了解相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、優(yōu)惠政策，公司相關(guān)政策等，使我更能融入工作并且在工作中發(fā)現(xiàn)新方法，不斷提升自身的能力水平。 詳細(xì)個(gè)人自傳性格：開朗、好奇心、專注、毅力。興趣：搜集資料、旅游與運(yùn)動(dòng)。優(yōu)點(diǎn)：接受新事物的能力強(qiáng)、自我檢討。缺點(diǎn)：有完美感。優(yōu)勢(shì)：財(cái)務(wù)、客服、專注與毅力、接受新事物。備注：保險(xiǎn)，中介勿擾！！！ 個(gè)人聯(lián)系方式通訊地址：聯(lián)系電話：家庭電話：手
機(jī)：QQ號(hào)碼：電子郵件：個(gè)人主頁： 精美的簡歷表格樣式精選(二)個(gè)人基本簡歷簡歷編號(hào)：xuexila.com更新日期：無照片姓
名：曾先生國籍：中國目前所在地：廣州民族：漢族戶口所在地：四川身材：175 cm? kg婚姻狀況：未婚年齡：27培訓(xùn)認(rèn)證：誠信徽章： 求職意向及工作經(jīng)歷人才類型：普通求職?應(yīng)聘職位：高級(jí)管理：中西餐廳總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、副總經(jīng)理、行政/后勤：行政總監(jiān)、營運(yùn)總監(jiān)、培訓(xùn)顧問、市場(chǎng)/營銷：銷售總監(jiān)工作年限：7職稱：無職稱求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)月薪要求：3500--5000希望工作地區(qū)：廣州個(gè)人工作經(jīng)歷：公司名稱：起止年月：2004-01 ～ 2009-04廣州瑞豐集團(tuán)公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：擔(dān)任職務(wù)：工作描述：保安主管、保安經(jīng)理、樓面經(jīng)理、營運(yùn)經(jīng)理、營運(yùn)總監(jiān)、餐飲培訓(xùn)顧問、銷售策劃顧問、危機(jī)公關(guān)顧問、副總經(jīng)理離職原因：公司名稱：起止年月：2002-01 ～ 2003-12廣州順風(fēng)集團(tuán)公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：擔(dān)任職務(wù)：保安經(jīng)理、樓面總監(jiān)工作描述：離職原因： 教育背景畢業(yè)院校：暨南大學(xué)最高學(xué)歷：本科畢業(yè)日期：2006-07-01所學(xué)專業(yè)一：餐飲管理所學(xué)專業(yè)二：受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專 業(yè)獲得證書證書編號(hào)2000-012002-01部隊(duì)服役野戰(zhàn)部隊(duì)專業(yè)培訓(xùn)退伍證2003-092005-07聯(lián)合大學(xué)餐飲管理專科畢業(yè)證2004-03廣州餐飲協(xié)會(huì)餐飲管理餐飲職業(yè)經(jīng)理人資格證2004-092006-07暨南大學(xué)物業(yè)管理本科畢業(yè)證 語言能力外語：英語 一般國語水平：一般粵語水平：一般 工作能力及其他專長 本人自參加工作以來一直從事餐飲管理工作，先后擔(dān)任各種類型的酒家、酒店、飯店、娛樂場(chǎng)所的管理工作，曾擔(dān)任樓面經(jīng)理、營運(yùn)經(jīng)理、營運(yùn)總監(jiān)、培訓(xùn)顧問、銷售策劃顧問、危機(jī)公關(guān)顧問、副總經(jīng)理等餐飲管理的主要職位，經(jīng)歷過多個(gè)酒家、酒店、飯店、娛樂場(chǎng)所由規(guī)劃到選址到建設(shè)到籌備到運(yùn)營，從開業(yè)到成熟，從成熟到發(fā)展，從發(fā)展到壯大的成長歷程，具備新店發(fā)展從選址到成熟營運(yùn)的整套管理與經(jīng)營和整頓企業(yè)的能力，經(jīng)過長達(dá)7年的行業(yè)鍛煉本人的優(yōu)勢(shì)在于處理餐飲業(yè)各種經(jīng)營管理危機(jī)以及有效的人力資源開發(fā)和企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，問題企業(yè)的整頓和維護(hù)，由于工作表現(xiàn)出色，經(jīng)常代表單位去香港等餐飲發(fā)達(dá)地區(qū)實(shí)地參觀學(xué)習(xí)。本人參加工作以來對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的職業(yè)操守和責(zé)任心，能很好利用自己工作實(shí)踐為公司的繁榮盡一份力。本人有較好的服務(wù)、安保、管理等人力資源。 詳細(xì)個(gè)人自傳應(yīng)聘職位:客服主管或經(jīng)理 月薪要求：5000元以上/月愛好：籃球、乒乓球、羽毛球、足球、臺(tái)球、網(wǎng)球、排球、中國象棋、吉它、口琴、音樂本人有一流的川菜、湘菜的廚師資源，承包川菜和湘菜的餐飲廚房：各類飯?zhí)煤凸ぷ鞑忘c(diǎn)供應(yīng)，并尋求海陸空火鍋的合作。 個(gè)人聯(lián)系方式通訊地址：xuexila.com聯(lián)系電話：家庭電話：手
機(jī)：QQ號(hào)碼：電子郵件：個(gè)人主頁： 精美的簡歷表格樣式精選(三)個(gè)人基本簡歷簡歷編號(hào)：xuexila.com更新日期：無照片姓
名：簡歷國籍：中國目前所在地：廣州民族：漢族戶口所在地：云浮身材：170 cm? kg婚姻狀況：未婚年齡：27培訓(xùn)認(rèn)證：誠信徽章： 求職意向及工作經(jīng)歷人才類型：普通求職?應(yīng)聘職位：市場(chǎng)/營銷：市場(chǎng)營銷，、采購：業(yè)務(wù)采購等工作、工作年限：6職稱：無職稱求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣東省個(gè)人工作經(jīng)歷：公司名稱：起止年月：2010-01 ～ 2010-12海南國泰機(jī)械有限公司公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：擔(dān)任職務(wù)：業(yè)務(wù)經(jīng)理工作描述：1.負(fù)責(zé)公司的船用油的整體銷售業(yè)務(wù)，針對(duì)專用客戶制定一套業(yè)務(wù)方案，對(duì)客戶有所分類，不浪費(fèi)資源。 2.對(duì)于專業(yè)客戶有一套完整的售后服務(wù)體制。離職原因：公司名稱：起止年月：2004-08 ～ 2009-12廣州華通豐田汽車服務(wù)有限公司公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：擔(dān)任職務(wù)：銷售主任工作描述：1.負(fù)責(zé)公司新車的整體銷售，能把握客戶的需求，能獨(dú)立完成客戶開拓，為公司做到客戶滿意度最高。2.建立和完善所轄地區(qū)的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，制定轄區(qū)內(nèi)的營銷規(guī)劃和工作計(jì)劃：3.向公司提供及時(shí)的、有用的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和專業(yè)的、簡明的、可行性的策略；4.掌握和了解客戶的需求，并根據(jù)客戶的需求作出相應(yīng)的產(chǎn)品報(bào)價(jià)和制作投標(biāo)文件；確保向客戶提供一流的服務(wù)；離職原因： 教育背景畢業(yè)院校：廣東商務(wù)學(xué)院最高學(xué)歷：大專畢業(yè)日期：2004-07-01所學(xué)專業(yè)一：工商企業(yè)管理所學(xué)專業(yè)二：受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專 業(yè)獲得證書證書編號(hào)2001-092004-07廣東商務(wù)學(xué)院工商企業(yè)管理 語言能力外語：英語 一般國語水平：一般粵語水平：一般 工作能力及其他專長1、本人有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能與客戶建立良好的客情關(guān)系；能充分協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部關(guān)系；有優(yōu)秀的語言表達(dá)溝通能力。2、工作上有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，能吃苦耐勞、盡職盡責(zé)；做事腳踏實(shí)地并能開創(chuàng)局面，有計(jì)劃、有目標(biāo)并善于抓住時(shí)機(jī)達(dá)成目標(biāo)。3.有C1牌駕駛證。 詳細(xì)個(gè)人自傳 個(gè)人聯(lián)系方式通訊地址：xuexila.com聯(lián)系電話：家庭電話：手
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關(guān)鍵詞：就業(yè)形勢(shì)；畢業(yè)生；就業(yè)方向；社會(huì)崗位需求
現(xiàn)在，我們以某高校管理學(xué)院物流專業(yè)的畢業(yè)生相關(guān)數(shù)據(jù)為例，分析物流專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向和社會(huì)崗位需求之間存在的問題。
1高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)和市場(chǎng)人才需求的現(xiàn)狀
由于我國教育的改革，越來越多的孩子都能上大學(xué)圓夢(mèng)，無論是大城市的孩子還是偏遠(yuǎn)山區(qū)的孩子，都能通過接受教育這條路改變自己的現(xiàn)狀，隨著逐年高校招生計(jì)劃不斷擴(kuò)大，大學(xué)生的數(shù)量一直攀升。根據(jù)各個(gè)高校畢業(yè)生數(shù)量變動(dòng)的數(shù)據(jù)顯示，不同專業(yè)的畢業(yè)生也越來越多。這個(gè)“多”字，就形成了現(xiàn)今畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻、市場(chǎng)人才的需求越來越單一的局面。畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻在于畢業(yè)生對(duì)自己的就業(yè)方向比較模糊，比較盲目；市場(chǎng)人才的需求單一在于社會(huì)崗位要求越來高，很多崗位都要求高素質(zhì)人才，高技術(shù)人才。也就是說，現(xiàn)在的畢業(yè)生就業(yè)方向與社會(huì)崗位需求不對(duì)等、不平衡，會(huì)出現(xiàn)某些崗位很缺人才，畢業(yè)生沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，暫時(shí)沒有任職相關(guān)崗位的能力，就只能處于待業(yè)的狀態(tài)。
2高校畢業(yè)生就業(yè)方向與社會(huì)崗位需求
2.1物流專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)方向現(xiàn)狀
現(xiàn)今不同高校，不同專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)方向也各不相同，相應(yīng)專業(yè)的公司根據(jù)本公司的崗位需求向各個(gè)高校的畢業(yè)生拋出橄欖枝，讓畢業(yè)生的職業(yè)夢(mèng)想有一個(gè)平臺(tái)得以展現(xiàn)。以某高校管理學(xué)院物流專業(yè)為例。
首先，物流專業(yè)是最近幾年很具發(fā)展前景的專業(yè)，在我國物流行業(yè)發(fā)展史中，屬于比較新興的專業(yè)。高校屬于國家骨干院校，物流專業(yè)的大多數(shù)畢業(yè)生會(huì)根據(jù)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃明確就業(yè)方向，畢業(yè)生定了方向后，會(huì)學(xué)習(xí)實(shí)踐院校安排的專業(yè)課程：基礎(chǔ)物流、物流設(shè)施設(shè)備認(rèn)識(shí)、物流專業(yè)英語訓(xùn)練、國際貿(mào)易演練、物流市場(chǎng)營銷調(diào)研、倉儲(chǔ)配送技術(shù)、物流信息技術(shù)、物流電子商務(wù)軟件操作等等物流方面的實(shí)訓(xùn)，畢業(yè)生最后一學(xué)期經(jīng)過這些實(shí)訓(xùn)安排頂崗就業(yè)實(shí)習(xí)單位。基本上，選擇了就業(yè)實(shí)習(xí)單位，就給自己的就業(yè)定了一個(gè)大致的方向。
其次，物流專業(yè)的畢業(yè)生選好了實(shí)習(xí)的單位，進(jìn)行為期半年的就業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。
最后，物流專業(yè)的畢業(yè)生根據(jù)自身的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，把自己就業(yè)方向的概述，用畢業(yè)論文的方式反饋給學(xué)校，學(xué)校管理學(xué)院及招生就業(yè)處根據(jù)學(xué)生的就業(yè)規(guī)劃，和物流市場(chǎng)的現(xiàn)狀、前景等等，指導(dǎo)畢業(yè)生定位就業(yè)方向，并對(duì)部分迷茫的學(xué)生提出建議。
總的說來，物流專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀是專業(yè)知識(shí)不過硬，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不過關(guān)，畢業(yè)生難以把物流專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于相應(yīng)的物流企業(yè)。
2.2物流專業(yè)社會(huì)崗位需求
物流行業(yè)作為一個(gè)社會(huì)發(fā)展過程中，我國的物流處于發(fā)展階段，與西方國家相比還有一段距離。
根據(jù)畢業(yè)生的頂崗實(shí)習(xí)經(jīng)歷，以及實(shí)習(xí)期間的就業(yè)方向概述，學(xué)校會(huì)在畢業(yè)之際舉辦校園專場(chǎng)招聘會(huì)。畢業(yè)生做好簡歷，在學(xué)校管理學(xué)院和招生就業(yè)處老師指導(dǎo)下投遞簡歷。物流專業(yè)的招聘會(huì)，來的公司不僅僅只是物流行業(yè)的公司，還會(huì)有與專業(yè)相關(guān)的公司參加。但是，即便這么多公司來高校參加招聘會(huì)，這些公司的招聘專員也會(huì)根據(jù)學(xué)生的專業(yè)成績和綜合素質(zhì)，以及大學(xué)以來的社團(tuán)表現(xiàn)，進(jìn)行篩選。
物流行業(yè)的公司面向社會(huì)的崗位是：營業(yè)員（吃苦耐勞）、業(yè)務(wù)員（積極樂觀）、片區(qū)經(jīng)理（組織能力強(qiáng)）、項(xiàng)目經(jīng)理（策劃能力強(qiáng)、有時(shí)代前沿的創(chuàng)新意識(shí)）。也就是說，物流行業(yè)需要的人才不僅僅需要物流專業(yè)優(yōu)秀，同時(shí)還需要專業(yè)素質(zhì)高，應(yīng)變能力強(qiáng)。
3高校畢業(yè)生就業(yè)方向規(guī)劃適應(yīng)社會(huì)崗位的需求
隨著高校畢業(yè)生越來越多，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，畢業(yè)生對(duì)于“就業(yè)”問題越來越迷茫，畢業(yè)生就業(yè)壓力日增不減，社會(huì)崗位要求日益提高，畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻。作為高校的招生就業(yè)處，怎樣才能使本校的畢業(yè)生明確就業(yè)的方向，在就業(yè)嚴(yán)峻的社會(huì)上殺出一條血路？又需要怎樣做才能使本校畢業(yè)生的就業(yè)方向能夠準(zhǔn)確的對(duì)準(zhǔn)社會(huì)崗位的需求呢？這就需要高校招生就業(yè)處相關(guān)老師積極指導(dǎo)，畢業(yè)生的仔細(xì)規(guī)劃。
3.1高校招生就業(yè)處積極指導(dǎo)
作為物流專業(yè)的畢業(yè)生，即便有實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，也對(duì)社會(huì)物流行業(yè)的根本需求了解不夠。這時(shí)候反饋回來的實(shí)習(xí)概述，需要在學(xué)校招生就業(yè)處老師指導(dǎo)下綜合分析每個(gè)學(xué)生自身實(shí)際情況，找出學(xué)生的疑惑。在畢業(yè)生制作簡歷、規(guī)劃就職單位的時(shí)候，針對(duì)先進(jìn)物流市場(chǎng)、物流行業(yè)的前景做一個(gè)專業(yè)性的講述。針對(duì)個(gè)別學(xué)生的就業(yè)方向，提出建議，組織物流專業(yè)教授，開設(shè)講座，組織畢業(yè)生答辯環(huán)節(jié)。
3.2高校招生就業(yè)處老師要了解畢業(yè)生實(shí)習(xí)狀況
物流專業(yè)的畢業(yè)生大多都是有為期一年或者半年的實(shí)習(xí)時(shí)期，是畢業(yè)前期的一個(gè)專業(yè)實(shí)踐課程。在這一段時(shí)間中，招生就業(yè)處保留所有物流專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)去向，聯(lián)系方式等等。物流專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)的單位不僅僅全是物流單位，也有與銷售相關(guān)的企業(yè)、創(chuàng)業(yè)合伙的項(xiàng)目單位等等。畢業(yè)生在實(shí)習(xí)期間大多數(shù)比較迷茫，對(duì)自己就業(yè)的方向不夠明確，只是把習(xí)當(dāng)成一種教學(xué)的實(shí)踐課程，不能夠真正體會(huì)到實(shí)習(xí)過程中實(shí)習(xí)工作給自己帶來的自豪感。學(xué)校招生就業(yè)處應(yīng)對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行聯(lián)系，獲取畢業(yè)生就職狀態(tài)，以及畢業(yè)后就業(yè)方向的規(guī)劃，明確認(rèn)識(shí)自身的性格特征以及興趣愛好，及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生明確目標(biāo)，清楚專業(yè)崗位需求的核心。
3.3高校招生就業(yè)處開設(shè)答疑平臺(tái)
依舊以某高校物流專業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)行分析，物流專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向，無非就是專業(yè)對(duì)口，比如我國現(xiàn)在比較前沿的物流公司德邦、遠(yuǎn)成、天地華宇、佳吉等等。由于近幾年經(jīng)濟(jì)有些浮動(dòng)，對(duì)物流市場(chǎng)也有些影響，很多物流公司有裁員的現(xiàn)象。高校招生就業(yè)處老師不僅要掌握專業(yè)市場(chǎng)的一線消息，還要告知畢業(yè)生專業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)消息，使畢業(yè)生明白自己處于怎樣一個(gè)位置。這就需要高校招生就業(yè)處開設(shè)物流專業(yè)的答疑平臺(tái)，及時(shí)幫助畢業(yè)生清楚社會(huì)崗位的需求狀態(tài)，明確自己就業(yè)方向。
不過，大公司有大公司的規(guī)矩，要進(jìn)入這家公司必須先通過一個(gè)職業(yè)道德測(cè)試，看你是不是個(gè)忠實(shí)可靠的家伙。我想這東西我在國內(nèi)也做過數(shù)次，不在話下，于是拿起筆來，一蹴而成。經(jīng)理看我答得如此自信，更不在意，連看都沒看一眼就交了上去。按規(guī)定，要等成績下來，才能決定是否錄用我。但看那印度經(jīng)理手下人員實(shí)在緊張，于是破例決定讓我立即上班。 突然間有了工作，興奮之情不言而語，于是摩拳擦掌，準(zhǔn)備大干一場(chǎng)，讓加拿大人看看什么叫做中國精英。
第二天一大早便興致勃勃地跑到公司，一來留個(gè)好印象，二來也找找在加拿大工作的感覺。誰知感覺還沒找到，印度經(jīng)理就苦著臉過來了，抱怨說，唉，托尼啊托尼（我的洋名），你怎么會(huì)沒過測(cè)試呢！
我一陣眩暈，怎么可能呢？這東西我在國內(nèi)的成績可是相當(dāng)不錯(cuò)的。而且本人職業(yè)道德絕對(duì)是無可指責(zé)的，不僅職業(yè)道德，我個(gè)人的道德水準(zhǔn)根本就是無可挑剔。可是這些洋鬼子為什么就認(rèn)為我不可靠呢？ 不過木已成舟，爭(zhēng)辯毫無意義。一出店門我的大腦就開始高速運(yùn)轉(zhuǎn)--到底錯(cuò)在哪兒呢？急急找到一位老移民咨詢，不問則已，一問才感嘆同是吃飯喝水兩條腿走路的加拿大人和中國人，文化竟然天差地別。
在這次測(cè)試中，第一道題是著這樣的：你在以往若干年的工作中，有沒有未經(jīng)許可拿過公司的東西回家？
A：從沒有；B：價(jià)值不超過5元；C：價(jià)值不超過20元；D：價(jià)值不超過100元。
在單位工作怎么可能從沒拿過公司的東西回家呢？所以選項(xiàng)A肯定是陷阱，選了才表示這人不老實(shí)，因此我選B，毫不猶豫。
第二題：你的一名同事拿了公司的一元錢而沒有申報(bào)，你認(rèn)為老板以下做法是否合適：
A：批評(píng)；B：阻止其提升或給予其降職；C：開除；D：報(bào)警，起訴該員工。
按我自己的想法，選擇A和B還屬可理解，選擇C就已然過分了，D是不考慮的。但我知道加拿大人可能更看重這樣的事情，于是昧著良心把C都認(rèn)為是合適的了。
第三題：你在商店買了東西回家，一看營業(yè)員少收了你一元錢，你會(huì)開車回去還給他嗎（開車的費(fèi)用超過一元）？我當(dāng)時(shí)認(rèn)為這也是個(gè)陷阱，真有人會(huì)干這樣的事情嗎？那不是中國人說的被錢撐糊涂了嗎？于是選不會(huì)，當(dāng)時(shí)還被自己的真誠很是感動(dòng)了一番。
結(jié)果大家都知道了：第一題絕對(duì)不能選拿過；第二題應(yīng)該是起訴（在加拿大，即使是拿公司的文件回家去加班，也必須事先經(jīng)過主管的同意，否則性質(zhì)就很嚴(yán)重，屬于偷竊，公司就完全應(yīng)該起訴，更何況是一元錢的現(xiàn)金了）；第三題應(yīng)該是還回去。
這些讓人瞠目結(jié)舌的答案，就是在這個(gè)信用社會(huì)里我們所不能理解的東西。加拿大人首先是相信你說的一切，老板不會(huì)監(jiān)督你有沒有拿公司的東西，即使你正在拿東西，被他看見了，他也會(huì)先認(rèn)為你這么做是有理由的，或是和別的主管說過了的，正因如此，個(gè)人信用就成了很要命的東西。
也正因如此，這里對(duì)什么都寬容，就是對(duì)信用這東西一點(diǎn)都不寬容，在這個(gè)問題上，沒有什么“浪子回頭金不換”、“改了還是好同志”的說法。一個(gè)人的信用完了，就和這個(gè)人本人完了沒什么區(qū)別，根本不給你第二次建立信用的機(jī)會(huì)。所以這里很多信用出了問題的人不得不去法院申請(qǐng)改掉自己的名字，以抹去以前不光彩的歷史。
也許是我們?cè)诹硪环N文化氛圍中生活得太久了，所以這些我們以為不可能的選項(xiàng)，反倒是這項(xiàng)測(cè)試的正確答案。天地良心，我可不敢說我在國內(nèi)工作的兩年中沒拿過公司一點(diǎn)東西，最起碼這兩年我就沒自己買過筆。
建立和完善社區(qū)工作人員關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制，必須堅(jiān)持系統(tǒng)性、針對(duì)性、透明性公開化、充分利用社會(huì)資源四項(xiàng)原則。建立和完善社區(qū)工作人員關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制，可以建立應(yīng)屆大學(xué)生參加社區(qū)工作、作為報(bào)考公務(wù)員必要經(jīng)歷的制度；建立國家公務(wù)員定期到社區(qū)工作一定年限、作為提拔晉升必要經(jīng)歷制度；建立“社工俱樂部”或“社工之家”“社工論壇”網(wǎng)頁；建立經(jīng)濟(jì)待遇與工作年限和考核掛鉤機(jī)制；建立基層政府與社區(qū)工作人員配合協(xié)作機(jī)制；充分發(fā)揮社區(qū)工作人員促進(jìn)和諧的優(yōu)勢(shì)與作用。
關(guān)鍵詞：社區(qū)工作人員關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制
根據(jù)民政部《關(guān)于加強(qiáng)城市和諧社區(qū)建設(shè)理論研究的通知》（民辦函〔2008〕34號(hào)）精神，本課題組申報(bào)了自選課題《城市社區(qū)居委會(huì)建設(shè)實(shí)踐中社工關(guān)懷機(jī)制的建立與完善》。立項(xiàng)后，我們?cè)谝延械那捌谡{(diào)研材料的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了更深層次的調(diào)查研究。課題組主要進(jìn)行了五種類型的調(diào)查。1、基本情況調(diào)查；2、問卷調(diào)查；3、個(gè)案訪談；4、座談會(huì)；5、跟蹤調(diào)查。
通過全面調(diào)查，掌握了系統(tǒng)的定量數(shù)據(jù)和資料。在現(xiàn)實(shí)材料的基礎(chǔ)上，運(yùn)用社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、歷史學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，對(duì)構(gòu)建社區(qū)工作者關(guān)懷機(jī)制的現(xiàn)狀、社區(qū)工作者基本情況、心理需求和思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行了多視角的剖析與研究，并提出構(gòu)建社區(qū)工作者關(guān)懷機(jī)制的路徑新選擇，形成了《城市社區(qū)居委會(huì)建設(shè)實(shí)踐中社工關(guān)懷機(jī)制的建立與完善》研究報(bào)告。
一、對(duì)社區(qū)工作人員的關(guān)懷和激勵(lì)是城市社區(qū)居委會(huì)建設(shè)實(shí)踐中容易忽視的問題
城市社區(qū)居委會(huì)建設(shè)存在著四個(gè)矛盾：其一，社區(qū)工作人員的工資待遇低，而街道和政府有關(guān)部門布置給他們的工作過于繁雜，工作負(fù)擔(dān)過重。其二，既要滿足上級(jí)對(duì)工作的要求，又要令居民滿意，兩者有時(shí)難以兼顧。其三，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)地位低，而居民對(duì)他們工作能力和服務(wù)質(zhì)量的要求高，處境較為尷尬。其四，心里覺得工作有價(jià)值有意義,而自身所處的地位較低,導(dǎo)致競(jìng)聘時(shí)態(tài)度積極,上崗后工作消極狀況的出現(xiàn)。
以上矛盾的產(chǎn)生固然有眾多的原因，但關(guān)懷和激勵(lì)機(jī)制的闕失是不容忽視的重要方面。
1、社區(qū)工作人員關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制不健全
近年來，雖然普遍開始重視社區(qū)工作人員經(jīng)濟(jì)待遇、并且有些地方已經(jīng)開始提高了，個(gè)別地方還開展了對(duì)社區(qū)工作人員的心理咨詢和心理健康培訓(xùn)活動(dòng)。但這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。需要形成一個(gè)長效性的、完善的關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制。
2、各級(jí)政府及相關(guān)部門普遍地認(rèn)識(shí)不足、重視不夠
本課題組對(duì)14個(gè)省（直轄市）民政網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)只有4個(gè)省（直轄市）民政網(wǎng)站有“民政論壇”欄目，但均沒有設(shè)“社工論壇”專欄。全國唯一的社工論壇在國家民政部網(wǎng)站上。在各級(jí)政府民政部門的工作總結(jié)等文獻(xiàn)中，均未發(fā)現(xiàn)有關(guān)社區(qū)工作人員關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的具體要求。通過對(duì)基層政府和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的訪談及召開有關(guān)人員座談會(huì)了解到，政府人員雖然了解社區(qū)工作人員待遇低、工作辛苦等，但對(duì)解決這些問題重視不夠,重視較多的是社區(qū)工作人員能不能完成布置的工作任務(wù)。
3、相關(guān)理論研究滯后，不適應(yīng)當(dāng)前和諧社區(qū)建設(shè)的時(shí)代要求
改革開放以來，我們對(duì)關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制的研究，主要是集中在企業(yè)管理和思想政治工作領(lǐng)域；近年來，開始注重黨內(nèi)關(guān)懷機(jī)制建設(shè)；在和諧社區(qū)建設(shè)方面，也有學(xué)者關(guān)注對(duì)居民的人文關(guān)懷問題。但是，對(duì)社區(qū)工作人員關(guān)懷和激勵(lì)研究的人很少，也很遲，并且還處在不系統(tǒng)不成熟的探索階段。
從某種意義上說，社區(qū)工作人員屬于弱勢(shì)群體。對(duì)社區(qū)工作人員的人文關(guān)懷和幫助指導(dǎo)，已經(jīng)到了刻不容緩的地步。關(guān)注他們的心理需求和身心健康，關(guān)注他們的全面發(fā)展，提高他們的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位，是城市社區(qū)居委會(huì)建設(shè)的突出問題。
二、社區(qū)工作人員基本現(xiàn)狀、心理需求、思想動(dòng)態(tài)等調(diào)查資料的要點(diǎn)解析
1、來源與構(gòu)成
愿意做社區(qū)工作的，大都屬于就業(yè)困難群體，也就是弱勢(shì)群體。企業(yè)下崗人員、個(gè)體戶、打工者、找不到工作的大中專畢業(yè)生是社區(qū)工作者主要來源。在564名社區(qū)工作者的簡歷中，下崗分流人員占42.74%，個(gè)體戶或打工者占20.03%，大中專畢業(yè)生占22.22%，還有少數(shù)的軍嫂、單位抽派人員。
淮南市564名社區(qū)工作人員問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)表（一）
項(xiàng)目
類別
數(shù)字
比例
項(xiàng)目
類別
數(shù)字
比例
構(gòu)
成
狀
況
下崗分流
241人
42.74%
工
作
年
限
2年以下
81人
14.28%
個(gè)體打工
113人
20.03%
3—7年
386人
68.57%
大中專生
125人
22.22%
8年以上
97人
17.14%
其他
85人
15.07%
性別
男
40人
7.09%
技
能
有
169人
30.02%
女
524人
92.01%
無
395人
74.08%
年齡狀況
20歲以下
51人
9.09%
政
治面貌
黨員
172人
30.55%
21-40歲
359人
63.6%
非黨員
392人
69.45%
41歲以上
154人
27.3%
遞交申請(qǐng)
105人
26.90%
平均年齡
38歲
未寫申請(qǐng)
287人
77.10%
文化狀況
本科（在讀）
47人
8.32%
大專（在讀）
329人
58.33%
中專（高中）
188人
33.33%
性別比與社區(qū)工作人員的經(jīng)濟(jì)待遇有著明顯的相關(guān)性。在月工資（補(bǔ)貼）平均不足600元的地區(qū)，性別比嚴(yán)重失衡。男性只占7.09%，女性則高達(dá)92.01%，缺乏性別上的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；而月工資（補(bǔ)貼）平均800元的地區(qū)，男性為69.54%，女性為30.46%，這個(gè)性別比就較為合理了。
2、整體素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)生活狀況
社區(qū)工作人員的整體素質(zhì)是較高的，基本符合居委會(huì)建設(shè)要求。有68.57%的人年齡在20—40歲之間，平均年齡38歲；66.65%的人具有大專以上文化程度，85.71%的人工作年限在3年以上；有30.02%的人具備一定的技能技巧，這是和諧社區(qū)建設(shè)極有利的優(yōu)勢(shì)。
需要引起注意的是，社區(qū)工作人員對(duì)入黨的積極性并不是很高。黨員占30.55%，而非黨員高達(dá)69.45%。非黨員中遞交入黨申請(qǐng)的只占26.90%。
淮南市564名社區(qū)工作人員問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)表(二)
項(xiàng)
目
月工資或補(bǔ)貼（元）
配偶職業(yè)
類
型
500—799
800—1000
平均
工人
企業(yè)
職員
機(jī)關(guān)事
業(yè)人員
其他
數(shù)
字
528人
36人
630元
149人
132人
117人
67人
比
例
93.62%
6.38%
26.47%
23.52%
20.58%
11.76%
項(xiàng)
目
家庭月收入（元）
家庭人均生活費(fèi)
月工資（補(bǔ)貼）期望額
類
型
2000元下
2000—
3000
3000元上
最低
最高
最低
最高
數(shù)
字
87戶
262戶
116戶
365元
1520元
1000元
1500元
比
例
18.75%
56.25%
25.03%
社區(qū)工作人員的經(jīng)濟(jì)收入接近于當(dāng)?shù)毓蛽韯趧?dòng)的最低工資，普遍依賴于配偶的收入而生活。月平均工資（補(bǔ)貼）為630元人民幣，只占當(dāng)?shù)卦诼毴藛T月平均工資的三分之一多，相當(dāng)于當(dāng)?shù)爻袪I業(yè)員的工資。
配偶的收入是家庭生活的重要支柱，主要是工人、企業(yè)職員、機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員。家庭收入在2000元以下的占18.75%，2000—3000元之間的占56.25%，3000元以上的占25.03%。家庭人均生活費(fèi)最高的是1520元，最低的只有365元。綜合分析，社區(qū)工作人員的生活水平基本處在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)中等偏低的狀態(tài)。這種生活上對(duì)配偶的依賴性嚴(yán)重影響了社區(qū)工作人員的全面發(fā)展。社區(qū)工作人員是一個(gè)相對(duì)的弱勢(shì)群體。
一方面經(jīng)濟(jì)待遇低，另一方面工作負(fù)擔(dān)又過于繁雜。社區(qū)工作人員不但要在辦公室內(nèi)接待各種來訪，每天還要上門服務(wù)、入戶進(jìn)行信息調(diào)查，居民檔案、各種信息資料等都由社區(qū)工作人員來完成，“干不完的活”“沒早沒晚”“沒有節(jié)假日”“沒有規(guī)律性”。[①]以淮南市為例，社區(qū)工作人員數(shù)與居民數(shù)之比為526﹕1。在這樣一個(gè)比例面前，社區(qū)居委會(huì)確實(shí)難以為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，精力都用在盡力完成政府布置的工作上了。
3、工作態(tài)度、心理需求和思想動(dòng)態(tài)
淮南市564名社區(qū)工作人員問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)表（三）
問題
選項(xiàng)
答題
比例
問題
選項(xiàng)
答題
比例
工作
熱愛
程度
很熱愛
73人
13.04%
工作
中常
有的
情緒
愉快
416人
73.91%
較熱愛
343人
60.87%
郁悶
465人
82.61%
不好說
98人
17.39%
生氣
196人
34.78%
不太熱愛
49人
8.69%
焦慮
172人
30.43%
很不熱愛
厭煩
73人
13.04%
工作
理想
程度
理想
74人
13.04%
愿意
替換
的
工作
小學(xué)教師
433人
76.92%
不好說
417人
73.92%
公司白領(lǐng)
217人
38.46%
不理想
73人
13.04%
街道職員
87人
15.38%
工資
滿意
程度
很不滿意
491人
86.99%
大堂經(jīng)理
43人
7.69%
較不滿意
49人
8.72%
營業(yè)員
有些滿意
24人
4.29%
滿意
社區(qū)工作人員整體素質(zhì)是較高的。在對(duì)淮南市564名社區(qū)工作人員調(diào)查中，對(duì)本職工作很熱愛、較熱愛的占73.91%，說明大多數(shù)對(duì)本職工作有熱情和工作責(zé)任心。但是，一個(gè)嚴(yán)重的事實(shí)是他們并不認(rèn)為這是一個(gè)值得驕傲的工作。有86.94%的人對(duì)本職工作不好說、不理想，有86.99%的人對(duì)經(jīng)濟(jì)待遇很不滿意。熱愛程度和理想滿意程度存在著極大的落差。這種落差必然會(huì)導(dǎo)致心理沖突和心理糾結(jié)，有“雞肋”感受，從而徘徊在矛盾之中。
社區(qū)工作人員普遍有自卑感和“相對(duì)剝奪感”。“工資低，不能自立。”“居民冷嘲熱諷，甚至辱罵、毆打。”在工作中經(jīng)常受到的委屈有：“居民不理解,領(lǐng)導(dǎo)不了解”；“居民把怨恨發(fā)到我們身上”；“工作難度大、忙人，但體現(xiàn)不出成績和效果，得不到認(rèn)可”；“領(lǐng)導(dǎo)不能體會(huì)我們工作的辛苦”。[②]等等。
從情緒上看，也有一個(gè)矛盾現(xiàn)象。在工作中有愉快情緒的占73.91%，郁悶情緒的占82.61%，生氣情緒的占34.78%，焦慮情緒的占30.43%，厭煩情緒的占13.04%。良性情緒和不良情緒同時(shí)高程度并存，說明了他們工作的特殊性和復(fù)雜性。尤其需要關(guān)注的是，一部分社區(qū)工作人員多種不良情緒同時(shí)存在，比例高達(dá)30.43%，說明他們迫切需要心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷。
社區(qū)工作人員們對(duì)政府的期望和要求既合理又現(xiàn)實(shí)，使調(diào)查人員強(qiáng)烈地感受到了他們的可愛、可敬、可同情之處。經(jīng)濟(jì)待遇上，他們期望達(dá)到1000—1500元，仍然是低于當(dāng)?shù)卦诼毴藛T平均工資水平的。知識(shí)更新上，希望學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、工作技巧、電腦、心理輔導(dǎo)、居民服務(wù)、人際交流與溝通、業(yè)余娛樂等知識(shí)。對(duì)政府和領(lǐng)導(dǎo)，“希望真心體諒我們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的困難，不要老是批評(píng)。”另外，還提出了“增強(qiáng)協(xié)作”“統(tǒng)一口徑”“有法必依,讓遵紀(jì)守法居民看到法治的公平”[③]等等非常有價(jià)值的合理化建議。
淮南市564名社區(qū)工作人員問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)表（四）
按理想程度給右邊職業(yè)排序
小學(xué)教師
①小學(xué)教師
左邊是排序結(jié)果
居委會(huì)
②公司白領(lǐng)
護(hù)士
③街道辦事員
營業(yè)員
④大堂經(jīng)理
大堂經(jīng)理
⑤居委會(huì)
街道辦事員
⑥護(hù)士
公司白領(lǐng)
⑦營業(yè)員
4、幾點(diǎn)結(jié)論
第一，高素質(zhì)的弱勢(shì)群體對(duì)社會(huì)和諧、社會(huì)穩(wěn)定的影響和作用不可低估。尤其是在社區(qū)建設(shè)這一特殊崗位上的弱勢(shì)群體，其影響又是重中之重。激怒之則安全隱患生，激勵(lì)之則和諧勢(shì)頭漲。
第二，社區(qū)工作人員“辦公條件簡陋,工資待遇太低”，生活水平基本處在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)中等偏低的狀態(tài)。這種生活上對(duì)配偶的依賴性嚴(yán)重影響了社區(qū)工作人員的全面發(fā)展。改善工作條件，提高經(jīng)濟(jì)待遇，壯大社區(qū)工作人員隊(duì)伍，是和諧社區(qū)建設(shè)的物質(zhì)前提。
第三，良性情緒和不良情緒同時(shí)高程度并存，說明了他們工作的特殊性和復(fù)雜性，他們迫切需要心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷。他們對(duì)工作的熱情和責(zé)任心，對(duì)知識(shí)的渴望，對(duì)經(jīng)濟(jì)待遇合理的有節(jié)制的要求，對(duì)政府和的殷切期盼，生動(dòng)地體現(xiàn)了他們的赤子之心，誠懇之情。我們一定要愛惜這個(gè)優(yōu)秀而又困難的工作群體！
三、建立完善社區(qū)工作人員關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制的路徑新選擇
（一）社區(qū)工作人員關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的指導(dǎo)原則
1、系統(tǒng)性原則
關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)系統(tǒng)的機(jī)制，主要包括關(guān)懷激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、反饋激勵(lì)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、政策激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。要全盤考慮。
2、針對(duì)性原則
建立完善社區(qū)工作人員關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制，既要考慮系統(tǒng)性又要考慮實(shí)用性。必須符合社區(qū)工作的特殊性和復(fù)雜性，符合社區(qū)工作人員的實(shí)際需要。
3、明性公開化原則
主要是政策透明公開，內(nèi)容透明公開，程序透明公開，運(yùn)行透明公開。
4、充分利用社會(huì)資源原則
社會(huì)上辦學(xué)、心理咨詢、法律咨詢等資源相當(dāng)豐富，應(yīng)該充分利用，以降低運(yùn)行成本，實(shí)現(xiàn)資源共享。
（二）社區(qū)工作人員關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制建設(shè)方案研究
1、建立應(yīng)屆大學(xué)生參加社區(qū)工作，作為報(bào)考公務(wù)員必要經(jīng)歷的制度
大學(xué)生畢業(yè)后首先在社區(qū)服務(wù)2-3年，經(jīng)考核合格并取得“公務(wù)員準(zhǔn)入證”后，才可報(bào)名參加公務(wù)員招聘考試。這樣做有很多好處：一是充實(shí)了社區(qū)工作隊(duì)伍，緩解了居委會(huì)工作壓力。二是使大學(xué)生特別是獨(dú)生子女大學(xué)生經(jīng)受了基層實(shí)際工作的鍛煉，多了一個(gè)寶貴而又難得的人生經(jīng)歷。三是給社區(qū)帶來了新鮮空氣，對(duì)社區(qū)文化建設(shè)作用不可低估。四是緩解了就業(yè)壓力。
2007年《濟(jì)南市委市政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)的意見》中就提出：“鼓勵(lì)機(jī)關(guān)干部、事業(yè)單位職工、大中專畢業(yè)生、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人等經(jīng)過法定程序，從事社區(qū)居委會(huì)工作。[④]”
2、建立國家公務(wù)員定期到社區(qū)工作一定年限，作為提拔晉升必要經(jīng)歷制度。國家公務(wù)員3—4年一次，下到社區(qū)（村）工作出2—3年，經(jīng)考核合格后方可回原崗位工作或提拔晉升。公務(wù)員被提拔前的公示，一定要在他所工作過的社區(qū)張貼公示榜，并進(jìn)行民意測(cè)評(píng)。這樣做也有很多好處：一是加強(qiáng)了社區(qū)工作力量并節(jié)約了經(jīng)費(fèi)開支。二是能夠有效“精兵簡政”，充分利用過剩的人力資源。三是有利于密切聯(lián)系群眾。增強(qiáng)官員的民主平等意識(shí)。四是防止和腐敗。
3、建立“社工俱樂部”或“社工之家”“社工論壇”網(wǎng)頁
制定鋼性措施，要求每個(gè)省、直轄市、自治區(qū)的民政網(wǎng)都要有這類的網(wǎng)頁；每個(gè)市（地）也要有一個(gè)這類的網(wǎng)頁；最好是每個(gè)區(qū)（縣）的政府網(wǎng)都設(shè)這類的網(wǎng)頁。網(wǎng)頁上可以設(shè)置心理咨詢、論壇、征求意見和建議、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)直接和網(wǎng)友交流等內(nèi)容，甚至可以設(shè)“社工交流圈”“社工博客”。這有如下好處：一是可以及時(shí)掌握社工思想和工作狀態(tài)；二是使社區(qū)工作者有一個(gè)情緒宣泄的合理場(chǎng)所；三是便于上下通氣，信息流暢真實(shí)；四是拉近了政府、領(lǐng)導(dǎo)、國家公務(wù)員與社區(qū)工作人員的心理距離，及時(shí)地聽取合理化建議。
4、建立經(jīng)濟(jì)待遇與工作年限和考核掛鉤機(jī)制
建立社區(qū)工作人員崗級(jí)制度，根據(jù)不同的崗級(jí)給予不同的經(jīng)濟(jì)待遇。同時(shí)與工作考核掛鉤，獎(jiǎng)勤罰懶。這方面安徽銅陵市做了有益的嘗試，他們新出臺(tái)的《意見》規(guī)定：“社區(qū)專職工作者的生活待遇由基本工資、崗位補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)、職業(yè)資格津貼等部分組成。2008年社區(qū)專職工作者的基本工資確定為每月810元，崗位補(bǔ)貼正職為每月200元，副職為每月150元，委員（專干）為每月100元。職業(yè)資格津貼由縣、區(qū)結(jié)合自身實(shí)際落實(shí)并逐步提高標(biāo)準(zhǔn)。今后按照“小步快跑、逐步提高”的原則，以2008年調(diào)整后的社區(qū)專職工作者基本工資為基數(shù)，按企事業(yè)單位職工年收入的平均增幅，逐年提高社區(qū)專職工作者的生活待遇，力爭(zhēng)2010年達(dá)到全市企事業(yè)單位職工年收入的平均水平。”
5、建立基層政府與社區(qū)工作人員配合協(xié)作機(jī)制
基層政府往往只起上傳下達(dá)的作用，對(duì)于社區(qū)工作人員“只看結(jié)果，不看過程”，缺乏有行動(dòng)的關(guān)懷和幫助。矛盾的焦點(diǎn)集中在街道和居委會(huì)之間。必須進(jìn)行利益捆綁，使街道工作人員與社區(qū)工作人員成為一個(gè)“利益共同體”同時(shí)實(shí)行人才合理流動(dòng)，社區(qū)工作人員可以“升遷”到政府機(jī)關(guān)，政府工作人員可以分流到社區(qū)。甚至可以取消街道，縮小區(qū)（縣）管轄面積，壯大社區(qū)居委會(huì)力量。
6、充分發(fā)揮社區(qū)工作人員促進(jìn)和諧的優(yōu)勢(shì)與作用
社區(qū)工作人員是城市居民工作、生活、思想動(dòng)態(tài)的感受器。居委會(huì)除了接待來訪外，還有一個(gè)很主要的工作——“入戶”，即登門了解居民情況。居民的婚喪嫁娶、迎來送往、遷進(jìn)遷出等都在居委會(huì)了解情況范圍內(nèi)。很多情況都是社區(qū)工作人員首先能夠感受到的。我們可以充分發(fā)揮社區(qū)工作人員直面社會(huì)的優(yōu)勢(shì)，在預(yù)防和處理緊急事件、方面發(fā)揮重要作用。這種功能目前只是潛在的，人們并沒有發(fā)現(xiàn)。不過這個(gè)功能的實(shí)現(xiàn)還缺少一個(gè)機(jī)制——信息采集、分析、處理、預(yù)警機(jī)制。由社區(qū)居委會(huì)承擔(dān)起這個(gè)功能最合適。
參考書目：
1.（美）戴維波普諾.《社會(huì)學(xué)》李強(qiáng)譯.北京：中國人民大學(xué)出版社，1999.
2.（法）謝和耐.《中國社會(huì)史》耿升譯.南京：江蘇人民出版社，1995.
3.李立國《在全國民政系統(tǒng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)座談會(huì)上的講話》2007.12.
4.詹成付.《關(guān)于社區(qū)建設(shè)工作的幾個(gè)問題》2007.8.
5.黎熙元.《現(xiàn)代社區(qū)概論》廣州：中山大學(xué)出版社2007.
6.郭強(qiáng).《中國社區(qū)建設(shè)報(bào)告2007》北京：中國時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社，2008.
7.彭勃.《當(dāng)代中國城市社區(qū)變革》北京：中國社會(huì)出版社，2007.
8.徐聯(lián)倉.《組織行為學(xué)》北京：中央廣播電視大學(xué)出版社，1993
9.韓昌.《心理學(xué)》上海：華東師范大學(xué)出版社，2001.
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[①]訪談.淮南市基地社區(qū)居委會(huì)部分成員.2008.7.6.
[②]訪談.淮南市龍眼社區(qū)居委會(huì)部分成員.2008.7.10.
銷售，思維是最重要的!方向不對(duì)，努力白費(fèi);銷售思維一旦落后，根本就無法打動(dòng)客戶;成交更是癡人說夢(mèng)。銷售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動(dòng)，服務(wù)于客戶的一場(chǎng)活動(dòng)。下面是小編整理的關(guān)于年度銷售工作計(jì)劃萬能范本，歡迎閱讀!
年度銷售工作計(jì)劃萬能范本1一、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。
每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。考慮地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
年度銷售工作計(jì)劃萬能范本21、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績效管理，對(duì)績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的.友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
銷售與生活兼顧，快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。
以上是我20某某年銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。
負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研、銷售，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容。
年度銷售工作計(jì)劃萬能范本3在金融危機(jī)的影響下，找到一份工作越發(fā)的困難了，就是找到了一份工作，工作起來也是困難重重，雖然我已經(jīng)工作了不少年了，可是在金融危機(jī)的影響下，我感到了工作的吃力。
我是從事公司銷售工作的，這在以前是一項(xiàng)很好的工作，可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉庫的風(fēng)險(xiǎn)，這是對(duì)公司極為不利的。我經(jīng)過不斷的思考后，寫出了我的年度工作計(jì)劃，新年度我擬定三方面的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃：
一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;
抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況
4、繼續(xù)回訪x六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：x市、x縣、x縣，回訪完畢。
在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人事管理方面
1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。
做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人事管理情況，參考先進(jìn)人事管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人事管理體系。
3、做好公司20x年人事的工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人事規(guī)劃。
4、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人事管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);
強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人事管理的重心，對(duì)績效工作計(jì)劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
8、將人事培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
年度銷售工作計(jì)劃萬能范本41上年度工作簡要回顧
在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，市場(chǎng)部全體人員克服金融危機(jī)帶來的諸多不利影響，積極開展相關(guān)工作，全年實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣8494.46萬元，新簽合同人民幣2523萬元;全面完成廠下達(dá)的產(chǎn)品服務(wù)及搶修任務(wù);提高了人員的業(yè)務(wù)能力;做好了部門資料歸檔工作及價(jià)格調(diào)整工作;完善部門質(zhì)量工作，貫徹質(zhì)量體系工作運(yùn)行正常。
2工作目標(biāo)
1)實(shí)現(xiàn)銷售收入力爭(zhēng)達(dá)到人民幣1.64億元，其中：柴油機(jī)1.33億元，增壓器1282萬元，備件及工業(yè)性協(xié)作1795萬元;力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)利潤人民幣920萬元;新簽合同力爭(zhēng)達(dá)到人民幣9000萬元。
2)進(jìn)一步提高年輕營銷人員的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)可以獨(dú)當(dāng)一面的營銷人才。
3)進(jìn)一步加強(qiáng)部門的文件管理工作及質(zhì)量工作。
4)進(jìn)一步提高售后服務(wù)管理工作，提高顧客滿意度。
3重點(diǎn)工作
1)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和研究工作。
2)加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和研究，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售策略，努力開拓市場(chǎng)渠道。
3)加大力度走訪船舶設(shè)計(jì)院所及船廠，了解船舶需求信息。
4)建立用戶信息檔案、銷售項(xiàng)目信息實(shí)行專人負(fù)責(zé)跟蹤。
5)加大對(duì)主流客戶的營銷力度，積極承接新機(jī)型訂單，提高市場(chǎng)占有率。
6)進(jìn)一步把握軍品老船復(fù)造市場(chǎng)，在穩(wěn)固老機(jī)型(L+V20/27)的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取新機(jī)型(L16/24、L21/31)早日進(jìn)入軍方型譜。
7)加大增壓器市場(chǎng)開發(fā)力度，拓展NR15R、NR20R的整機(jī)市場(chǎng)，擴(kuò)大增壓器整機(jī)及備件的市場(chǎng)占有率。
8)進(jìn)一步加大老機(jī)型備件市場(chǎng)及工業(yè)性協(xié)作任務(wù)的承接。
9)做好產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量保修任務(wù)的管理，及時(shí)組織人員提供相關(guān)服務(wù);及時(shí)收集和處理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息;建立售后服務(wù)信息月報(bào)表制度，按時(shí)編制報(bào)表;進(jìn)一步提高顧客滿意度。
年度銷售工作計(jì)劃萬能范本5光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個(gè)春秋。20x年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會(huì)多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現(xiàn)我將20x年工作狀況匯報(bào)如下：
一、工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩，對(duì)于二樓工作主動(dòng)完成。
1.生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客;
2.堅(jiān)持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時(shí)撥打電話，詢問顧客購買的項(xiàng)鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心;
3.每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。
二、對(duì)自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)
我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品，對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù);核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽與證書相符;核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對(duì)于有問題的貨品及時(shí)挑出返回公司;對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出;對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位;對(duì)于出柜貨品，及時(shí)打出庫，新增貨品及時(shí)打入庫，月底盤貨時(shí)保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失;對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯(cuò)一次。
三、在銷售中總結(jié)如下：
1、接待過程中，充分展示珠寶貨品
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問："什么是比利時(shí)切工?"我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定與縮小顧客選擇的風(fēng)格與范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。
2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道"滿意的顧客是最好的廣告""影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人"因此，在銷售過程中抓住機(jī)會(huì)，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)，巧妙講解珠寶知識(shí)。
3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)
電影《少年派的奇幻漂流》在國內(nèi)上映后，獲得了極其罕見的好口碑，國人圍繞電影蘊(yùn)含的深意展開了層出不窮的討論，對(duì)少年派的扮演者也贊賞有加。17歲的蘇拉·沙瑪沒有任何表演經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)初有千千萬萬的小演員試鏡，誰又會(huì)知道命運(yùn)偏偏就眷顧了他，使他成為了少年派。這讓我想起在紐約留學(xué)時(shí)拍的那些短片，那些曾與我打過交道的人們，那些——
因?yàn)閷I(yè)學(xué)的是電影制作，需要經(jīng)常拍攝短片作為練習(xí)。在過去完全未接觸這一領(lǐng)域時(shí)，我曾天真地認(rèn)為，電影就和表面上看到的那樣感性浪漫，似乎只需要?jiǎng)x那綻放的藝術(shù)激情，就能輕松地完成一部作品。后來我才知道自己錯(cuò)得離譜，沒有比電影更理性、更嚴(yán)謹(jǐn)、更繁瑣、更需要八面玲瓏的事了，撇去劇本的推敲修改、專業(yè)器械上的技巧不說，僅僅是前期的準(zhǔn)備就足以折磨身心，場(chǎng)地、道具、通告這些瑣碎且牽扯人際關(guān)系的事情，是影響成片的不可或缺的部分。有時(shí)在拍攝前不停地聯(lián)絡(luò)、詢問、回復(fù)，收發(fā)了一天的郵件與短信，感覺自己如同某個(gè)小公司的門市部職員，簡直要懷疑是否真的在做電影。一個(gè)大型的、擁有足夠經(jīng)費(fèi)的攝制組，可以由團(tuán)隊(duì)來完成這一切；而對(duì)于一個(gè)學(xué)習(xí)電影制作的學(xué)生，除了獨(dú)立承擔(dān)別無他法。尋找免費(fèi)的演員，意味著要在茫茫人海中找到一個(gè)符合劇情的、愿意無償出演的人，這是最讓人頭疼的事情之一。
有一次拍音樂短片，那時(shí)我對(duì)演員還不很重視，拍攝的前一天，在終于改定了劇情、畫好了分鏡、找好了場(chǎng)地后，才意識(shí)到還沒有演員。短片的選曲是一首日文歌，需要一個(gè)年輕的亞裔男生來演；接連問了表演學(xué)校的幾個(gè)學(xué)生，被告知另有安排后，才意識(shí)到問題嚴(yán)重。彼時(shí)紐約已經(jīng)入夜，我茫然地站在聯(lián)合廣場(chǎng)，身邊裹著風(fēng)衣的人來來往往，而我一籌莫展。后來在星巴克排隊(duì)的人群里，我一眼看到一個(gè)穿黑色針織衫的年輕亞裔男人。他的出現(xiàn)好似救命稻草，我病急亂投醫(yī)，上前詢問他是否能來幫忙，根本無法顧及他是否真的對(duì)表演在行了。對(duì)方是ABC（在美國出生的華裔），性格也很溫和，欣然答應(yīng)了我。可是因?yàn)榈诙焖ぷ鳎谑强偸桥?0分鐘又跑回公司，再偷跑過來，如此來來回回，大家都被折磨得筋疲力盡。盡管鏡頭不多，卻一直拍到晚上。回家后又收到他的短消息，說工作得很愉快，順便要同組女生的電話。我心里笑他醉翁之意不在酒，來回跑只為了博那可愛女生一笑，倒也正好成全了我的短片。后來短片出來，大家都覺得男生演得不夠自然；但畢竟不是專業(yè)演員，這樣來回跑還不要報(bào)酬和午餐，我已經(jīng)不勝感激了。
到了拍期末作業(yè)的時(shí)候，同樣為演員的事情犯難。正值紐約的嚴(yán)冬，很多表演學(xué)校的學(xué)生都回家或歸國了，極少人留在這里。無奈中甚至想過索性拍中文對(duì)白的片子，去豆瓣網(wǎng)發(fā)廣告尋找感興趣的、在紐約的華人來做國語演員。原本并不抱太大希望，結(jié)果卻有很多人回復(fù)，也和其中的一些人見面聊過，在劇本上給了我很多決定性的意見。這些人大多是到紐約來求學(xué)的學(xué)生，還有些已經(jīng)畢業(yè)留在紐約工作，來自祖國各地的我們?cè)诋悋喾辏盟颇撤N奇妙的緣分。雖然最終還是找了外國人來演，但仍然與這些人成為了朋友。
后來為期末作業(yè)找的演員中，有一個(gè)很高大的亞裔男人Jason，他是一個(gè)同學(xué)介紹給我的。那個(gè)同學(xué)曾發(fā)廣告尋找演員，Jason將自己的簡歷發(fā)到同學(xué)的郵箱，同學(xué)雖然沒有用他，但將簡歷轉(zhuǎn)發(fā)給了我。我請(qǐng)Jason來試鏡那天，在大廳里一直沒找到他，后來才看到一個(gè)頭發(fā)很長、略嫌油膩的男人，他過來與我握了下手，看上去與照片上俊美的模樣相差很多，我暗自感嘆修片的神奇。Jason說自己演過很多電影，都是些我沒有聽說過的片名。那天他拿到劇本和我分手后不久，給我發(fā)來短消息，說很遺憾我沒有注意到他的才華，言下之意是對(duì)自己要出演的角色對(duì)白偏少而不滿。我解釋說：“對(duì)白雖少，但卻是最考驗(yàn)演技的角色。”他沒有再回我。臨拍前一天晚上，Jason突然打來電話，說第二天要去補(bǔ)辦簽證，無法來演。那時(shí)的我已經(jīng)顧不上憤怒，焦急萬分地四處求人為我找臨時(shí)男演員。一直到深夜才算找到，再給對(duì)方發(fā)劇本；那時(shí)已經(jīng)很沮喪，對(duì)第二天的拍攝沒有了信心。后來攝像問起這件事，倒顯得見怪不怪：“你不付他錢，當(dāng)然會(huì)這樣。”出人意料的是，一年下來這部短片反而是我最滿意的作品，也許臨時(shí)換人也算是塞翁失馬。
在電影學(xué)院的第二學(xué)期，學(xué)了系統(tǒng)的尋找演員、進(jìn)行試鏡的流程，老師對(duì)于我們?cè)诖蠼稚享槺憷俗鲅輪T這樣大膽的做法驚嘆不已，告誡我們無論如何不能再如此冒險(xiǎn)。為了畢業(yè)作業(yè)的拍攝，我們提前三個(gè)月就開始著手準(zhǔn)備。那時(shí)我有了副導(dǎo)演來協(xié)助我找演員。美國有為演藝類服務(wù)的網(wǎng)站，可以去發(fā)廣告找人，也有大量的演員在網(wǎng)上貼出自己的信息供人選擇。于是我們開始了長達(dá)數(shù)月的繁瑣工作，先在網(wǎng)上找出自己想要的人選，保存他們的資料，然后一一聯(lián)系；在回復(fù)的人中進(jìn)行試鏡和篩選；最后約定拍攝的時(shí)間。那幾天，我們一直生活在檢查郵箱、發(fā)送短消息、打電話、約時(shí)間、打印劇本、在小房間等待演員來試鏡的日子里。試鏡時(shí)，演員們會(huì)試探地推門進(jìn)來，帶著陌生人間的疏遠(yuǎn)和拘謹(jǐn)；他們有些是表演學(xué)校的學(xué)生，有些是愛好表演的上班族，男女老幼，不為酬勞，只為了自己的一個(gè)電影夢(mèng)。攝像機(jī)嘶嘶作響，屏幕里的他們站在蒼白的墻壁前面，是規(guī)整的半身像，平靜的臉只需要一秒鐘就可以突然轉(zhuǎn)為暴怒或狂喜。也許有一天，他們身處的簡陋房間會(huì)變成布滿器材的攝影棚，有如被仙女的魔杖指點(diǎn)過一般驟然間變得華服美髯，這是他們理想的未來。
那天，原本聯(lián)系好的來試鏡男主角的演員又無聲無息地失蹤，對(duì)于這樣被放鴿子的情況，我們?cè)缫蚜?xí)慣。副導(dǎo)演在教室外找到一個(gè)短發(fā)的男生，他當(dāng)時(shí)來參加另一個(gè)試鏡，正在角落里看劇本。我們問他有沒有興趣，他很爽快地答應(yīng)了。這是個(gè)脾氣很好的人，試鏡時(shí)一直虛心地征求我們的意見。最后，這個(gè)在教室外無意“抓到”的男生成了真正的男主角。他是星巴克的營業(yè)員，卻很會(huì)演戲，又從來不遲到，為了完成之后的配音工作，每次任勞任怨從很遠(yuǎn)的長島趕來，我很慶幸能找到這樣好的工作伙伴。
畢業(yè)作業(yè)里另一個(gè)扮演老醫(yī)生的演員Steve，是朋友推薦的，據(jù)說他一直都在無償?shù)貫閷W(xué)習(xí)電影制作的學(xué)生拍習(xí)作。我第一次見到他是在小咖啡館里，Steve是一個(gè)很樂觀、愛笑的老頭，指導(dǎo)我們簽演員合同，因?yàn)樗`屬于紐約市的一個(gè)演員組織，每一次出演雖然不要酬勞，但需要存檔備案。他每次演戲都很投入，有時(shí)候我們甚至懷疑會(huì)不會(huì)太夸張。午餐的時(shí)候，他快樂地說這星期他要演四部短片，分別演好爸爸、壞爸爸、老師和僵尸，他還努力地發(fā)出“史蒂夫”的音，然后哈哈大笑，說曾有劇組里的中國人這樣叫他的名字。有一次走在去拍攝地的路上，經(jīng)過第三大道，他說他曾經(jīng)還是表演學(xué)校的學(xué)生時(shí)，就住在9街和第三大道交匯的那棟紅房子里，現(xiàn)在的街道和那時(shí)沒什么變化，但是停車費(fèi)便宜很多，有時(shí)候他會(huì)在車?yán)锼煌砩稀夷犞肫鹋笥颜f他一生都在無償演戲，總是積極地發(fā)電子郵件給大家，說哪里的餐廳在打折，哪里又舉辦短片大賽了；他沒有結(jié)婚，有時(shí)候會(huì)打電話來說一個(gè)人在家看電視，笑著說自己覺得很孤獨(dú)。后來大家都說畢業(yè)作業(yè)里的他演得很到位，我看著屏幕里的老人，心里想著，將自己的一生獻(xiàn)給表演，這到底是一件快樂的事，還是悲傷的事呢。
回國后翻看在紐約時(shí)的照片，回憶著自己打印了厚厚一疊招聘演員的廣告、四處奔波地張貼，賣命地通過各種渠道尋找兒童演員、在幾乎要放棄時(shí)柳暗花明，我和朋友一起躲避著假借演戲、伺機(jī)騷擾的變態(tài)美國老男人，無奈地忍受著某個(gè)在片場(chǎng)無理取鬧的年輕演員，為一個(gè)在生病時(shí)堅(jiān)持在雪地里拍攝的日本人感動(dòng)……簡直無法相信這些的確是自己親身經(jīng)歷的往事。笑聲、喊叫聲、嘆氣聲、怒吼聲，在回憶里混到一起，一張張渴望表演的臉圍繞著我鋪開，我已無法一一將他們中的每一個(gè)與名字對(duì)號(hào)。這些出現(xiàn)在我20歲異國之旅的人們，這些可以自如地嬉笑怒罵的人們，也許他們有一天會(huì)大紅大紫，出現(xiàn)在42街最顯要的招牌上，也許他們將一直默默無聞，擠著地鐵，開始慢慢衰老。你永遠(yuǎn)不知道命運(yùn)垂青的是哪一個(gè)，但他們永遠(yuǎn)是我美好的記憶，裝扮著我曾經(jīng)造過的那個(gè)電影夢(mèng)——仿佛某一天打開那個(gè)夢(mèng)的盒子，他們還會(huì)吵吵嚷嚷地一起走來，繼續(xù)無怨無悔地上演著光影里的故事。
關(guān)鍵詞: 生機(jī); 活力; 注意力; 插圖漫畫; 科學(xué)性; 趣味性; 與時(shí)俱進(jìn); 針對(duì)性
中圖分類號(hào): G711 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):1009-8631(2010)04-0152-02
作為職業(yè)教育的職業(yè)中專德育過程,就是對(duì)學(xué)生進(jìn)行政治、思想、道德品質(zhì)教育,將一定社會(huì)的思想準(zhǔn)則和道德規(guī)范,轉(zhuǎn)化為學(xué)生個(gè)體的思想品德的過程。
如何讓德育課課堂喚發(fā)出生機(jī)和活力,以便于中職生能主動(dòng)地去學(xué)習(xí)呢?筆者認(rèn)為課堂教學(xué)既是職校傳授文化知識(shí)和技能的陣地,又是德育的重要陣地,應(yīng)該在這個(gè)陣地上充分傳授知識(shí)和技能,積極滲透品德教育,充分發(fā)揮每一學(xué)科的德育功能。筆者從五個(gè)方面作了探索和嘗試。
一、采用日常生活中能引起學(xué)生注意力的事例來導(dǎo)入新課
孔子曰:“知之者不如好之者,好之者不如樂之者”。這就說明了興趣是學(xué)生主動(dòng)接受知識(shí)和主動(dòng)學(xué)習(xí)的催化劑,對(duì)課堂教與學(xué)中有著巨大的推動(dòng)促進(jìn)作用。引發(fā)學(xué)生去自主學(xué)習(xí)日常生活中的事例很多,學(xué)生們不見得都會(huì)發(fā)生興趣,這主要要由教師來選取,選取那些能讓學(xué)生關(guān)心和感興趣的事例。如《經(jīng)濟(jì)與政治》課本中講“貨幣的產(chǎn)生及本質(zhì)”這一框題時(shí),在教學(xué)中我選擇了時(shí)裝專賣店的事例,我市近幾年來時(shí)裝專賣店越來越時(shí)髦,也越來越多,經(jīng)營的都是名牌時(shí)裝,當(dāng)你們走進(jìn)專賣也一定十分渴望自己能擁有它,穿上它。是企求營業(yè)員無償奉送,還是像孔乙己那樣竊書不算偷?用什么樣的正當(dāng)方法去獲取呢?學(xué)生們自然而然會(huì)說:用錢去買。“錢”又是怎么樣來的?我們現(xiàn)在手中的錢(指紙幣)為什么能買回自己所需要的名牌時(shí)裝、鞋子、電冰箱、電腦等產(chǎn)品,錢為何會(huì)如此神通廣大,紙幣與貨幣之間有關(guān)聯(lián)嗎?想要了解和掌握其中的奧秘嗎?現(xiàn)在就請(qǐng)同學(xué)們一起學(xué)習(xí)本節(jié)課要學(xué)習(xí)的內(nèi)容:貨幣的產(chǎn)生及本質(zhì)。有了這樣的新課導(dǎo)入,學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣肯定會(huì)被調(diào)動(dòng)起來,也肯定急著要知道貨幣是怎么樣產(chǎn)生的,什么是貨幣等知識(shí),直到點(diǎn)出本節(jié)課要講述的知識(shí)與重點(diǎn),以激發(fā)學(xué)生的興趣和主動(dòng)參與的熱情,達(dá)到對(duì)知識(shí)的全面掌握。
二、利用課文中的插圖漫畫來引導(dǎo)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
在職業(yè)中專的德育課本中,有為數(shù)不少的插圖,這些插圖有可能被忽略,如果能加以充分地利用起到的效果是非常好的。這樣做既可以讓學(xué)生有思考問題的空間,又可以培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。如在《法律基礎(chǔ)知識(shí)》課中有講述“憲法”的知識(shí)點(diǎn),書中有一插圖:根深葉茂。我先讓學(xué)生們?nèi)プ屑?xì)觀察,然后再提出問題:圖中有一棵大樹,樹干特別粗(憲法),枝葉特別茂盛(各種法),有老人和未成年人,老人在給未成年人講解。通過學(xué)生們的觀察分析,得出:樹干被喻為憲法,枝葉被喻為基本法如民法、刑法、行政法和經(jīng)濟(jì)法等各種法律,沒有樹干的粗壯就沒有枝葉的茂盛,沒有根深哪來的葉茂,由此形象地說明了根深才能葉茂,從而說明憲法是我國的根本大法,同其他基本法相比,憲法具有最高的法律效力,任何其他一部法律的制定與修改都要以憲法為根據(jù),為其指導(dǎo)思想否則違憲無效。通過插圖的方式在教學(xué)中,給學(xué)生們提供了廣闊的思維空間,既讓學(xué)生掌握了本節(jié)的重要知識(shí),避免了空洞的純理論的說教,也可以讓學(xué)生充分發(fā)揮才智,挖掘潛力,大大地提高了德育課的教學(xué)效果。
三、利用文中的小欄目來引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
在職業(yè)中專德育課課本中有許多的小欄目如杳一杳、議一議、想一想等,編者在設(shè)置這些小欄目時(shí)就是為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在教學(xué)中有很多學(xué)生會(huì)主動(dòng)來問我,由此說明已引起了學(xué)生的興趣,作為教師就可以充分加以運(yùn)用了。如在《法律基礎(chǔ)知識(shí)》課中,有小欄目:法人。學(xué)生就問:什么是法人這樣的問題,通過對(duì)內(nèi)容的分析講解,學(xué)生懂了,還能去聯(lián)系現(xiàn)實(shí),了解哪個(gè)算法人,哪個(gè)不算法人。可見在教學(xué)中用小欄目對(duì)課堂教學(xué),對(duì)學(xué)生知識(shí)的掌握,對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生概括分析能力是非常有幫助的。
四、課堂教學(xué)的科學(xué)性和趣味性的統(tǒng)一
在課堂教學(xué)中,一方面要講科學(xué)性,另一方面要講趣味性,使學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)產(chǎn)生濃厚的興趣,只有這樣才能在德育課的教與學(xué)中激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。如果僅僅重視書本中理論和科學(xué)性,課堂的教與學(xué)就會(huì)變得死板呆滯,我認(rèn)為趣味性并非是外加的東西,而是存在于科學(xué)文化知識(shí)中,要靠教師挖掘教材中的大量感性的材料,要求教師在平時(shí)去收集積累以供教學(xué)中可用的材料,選材時(shí)要注意新、近、精、實(shí),要有時(shí)代感,與學(xué)生們的心理上能接近的、典型的、真實(shí)的材料,這樣才能讓學(xué)生理解教材中難懂的理論知識(shí),并能從中悟出本節(jié)課里的知識(shí)和觀點(diǎn)。如我在講解“控制人口增長,提高人口素質(zhì)”的知識(shí)時(shí),引用了一則材料:陜西省的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)比較偏遠(yuǎn)的小山村,一記者到那邊去采訪,下面是此記者與一小男孩的對(duì)話:
記者問:小孩你今年十幾歲了?
小孩答:16歲了。
記者又問:怎么不上學(xué)?
小孩答:我放羊
記者問:你放羊是為什么?
小孩答:為了掙錢。
記者問:掙了錢干什么?
小孩答:娶媳婦。
記者問:娶媳婦干什么?
小孩答:生娃娃。
記者最后問:生下娃娃干啥?
小孩最后答:放羊
通過記者與小男孩的對(duì)話,學(xué)生們的興趣被提起,也能從中意識(shí)到我國控制人口數(shù)量的計(jì)劃生育政策是非常正確的,控制人口增長利國利民,有利于提高我國人口的整體素質(zhì)。在這一教學(xué)過程中,達(dá)到了讓學(xué)生主動(dòng)接受知識(shí)的目的,明白了不能盲目地生育,控制人口增長勢(shì)在必行的道理。
五、增強(qiáng)課堂說服力、吸引力和感染力,進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)
職業(yè)技術(shù)教育與普通教育的最突出的區(qū)別在于它貼近社會(huì),深入行業(yè)把課堂教學(xué)向社會(huì)延伸。如在講解“職業(yè)選擇的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)”知識(shí)時(shí),為了讓學(xué)生深切地感受我國目前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),明確雙向選擇與競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)的真實(shí)涵義,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)的意識(shí),把課堂引入到“人才市場(chǎng)交流中心”,進(jìn)行模擬就業(yè)實(shí)踐,對(duì)同學(xué)們認(rèn)識(shí)當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)起到了良好的效果。同學(xué)們精心準(zhǔn)備模擬簡歷,根據(jù)自己所學(xué)的專業(yè),各人的興趣做了就業(yè)選擇,甚至還認(rèn)真準(zhǔn)備設(shè)計(jì)面試的問題。當(dāng)我?guī)е鴮W(xué)生進(jìn)入“人才市場(chǎng)交流中心”時(shí),學(xué)生們首先感到的是喘不過氣來,再就是撲面而來的招聘廣告和眼花繚亂的聘用條件等等,給學(xué)生的震動(dòng)不小,團(tuán)隊(duì)的“協(xié)作意識(shí)”、“學(xué)歷問題”、“專業(yè)問題”、“個(gè)人素質(zhì)問題”等都面臨著考驗(yàn),這次以實(shí)踐為主的教學(xué)嘗試,使學(xué)生們非常認(rèn)真地參與其中,這樣不僅擺脫了傳統(tǒng)的課堂說教形式,而且也使學(xué)生們親身感受“就業(yè)壓力”,認(rèn)清“就業(yè)形勢(shì)”,清楚社會(huì)對(duì)各類專業(yè)的需求情況,以及各種崗位對(duì)人才素質(zhì)的具體要求和各人綜合素質(zhì)的重要性等許多本章內(nèi)容所引伸出的相關(guān)知識(shí),實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)課堂教學(xué)理論闡述所達(dá)不到的教學(xué)效果。
六、了解職業(yè)中專學(xué)生,明確教育目標(biāo),講求教學(xué)的針對(duì)性
現(xiàn)在的職業(yè)中專學(xué)生缺乏艱苦創(chuàng)業(yè)的意識(shí),也經(jīng)受不了挫折,受不得委屈,在意志力、忍耐力、吃苦耐勞等方面都有明顯的不足之處。從我省近幾年中職畢業(yè)生就業(yè)后的信息來反饋,不難發(fā)現(xiàn)的問題是:
1. 企業(yè)要求職工要愛崗敬業(yè),而學(xué)生卻向往‘人往高處走’頻繁跳槽現(xiàn)象;
2. 企業(yè)要求職工遵守規(guī)章制度,而學(xué)生卻欣賞個(gè)性張揚(yáng)標(biāo)新立異;
3. 企業(yè)要求職工發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,奉獻(xiàn)精神,而學(xué)生卻追求自我奮斗,考慮自我價(jià)值實(shí)現(xiàn);
4. 社會(huì)需要的職業(yè)榜樣――如徐虎、李素麗,卻得不到學(xué)生的崇拜,面學(xué)生追捧的偶像卻是歌星,影星等。
以上這些問題的存在,反映出職業(yè)中專學(xué)校的學(xué)生其本身缺乏社會(huì)所提倡的團(tuán)隊(duì)合作精神、無私奉獻(xiàn)精神等高尚道德的理念,而這些恰恰是作為德育教師在教學(xué)別是在《職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)》中要傳授的知識(shí)。所以由此也說明這門課程在學(xué)生目前階段學(xué)習(xí)的必要性和重要性。
七、在職業(yè)中專加強(qiáng)德育滲透的具體方法
1. 緊扣教材,自然滲透。德育滲透要從教材實(shí)際出發(fā),寓于知識(shí)的講授或訓(xùn)練之中,使科學(xué)性與思想性水融,在教學(xué)中自然而然地滲透,隨風(fēng)潛入夜,潤物細(xì)無聲,讓學(xué)生不感到是在接受思想教育,卻受到深刻的思想教育。如果生拉硬扯,像貼標(biāo)簽一樣貼上去,則收不到預(yù)期的效果。 2. 尋求最佳結(jié)合點(diǎn),增強(qiáng)針對(duì)性。德育不僅要與知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)結(jié)合,而且要選準(zhǔn)德育要求與學(xué)生精神要求的最佳結(jié)合點(diǎn),才能增強(qiáng)德育的針對(duì)性,收到較好的效果。這就要求教師要深入了解學(xué)生的思想狀況,善于體察和把握學(xué)生的思想脈搏,在滲透德育時(shí)對(duì)癥下藥。
