時(shí)間：2023-05-30 09:38:00
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇大型網(wǎng)站建設(shè)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院網(wǎng)站；網(wǎng)站建設(shè)；運(yùn)營(yíng)推廣；信息化
[中圖分類(lèi)號(hào)] R197 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673-7210（2016）05（a）-0148-05
[Abstract] Hospital website is not only a symbol of modern hospital informatization， but also a practical tool for hospital propaganda. This study analyzes the website data of 50 hospitals in China， and discusses the the purpose， framework， existing problems of hospital website construction and the marketing strategy. The research finds that some hospital websites have problems as follow： lack of attention to the official website， lack of aesthetic feeling of the website design， content disorder， and the neglect of operation and promotion of the website. This study proposes that the hospital should take the patient as the center， establish information management related management rules and regulations， standardize the maintenance and management mechanism of hospital website， form the website construction work pattern that leadership recognition， personnel allocation reasonable， comprehensive knowledge structure， maintenance mechanism complete， orderly and effective operation， which can conducive to the website construction and operation of the supervision and inspection， and effectively promote the healthy development of the website. The security of the website supervision should be strengthened， and choose a reasonable domain name to expand the way. At the same time， pay attention to interface design， strengthen the website's functionality， so that the website can better service to patients and medical personnel， to ensure the website health， stability， sustainable development， in order to bring real social benefits， economic benefits.
[Key words] Hospital website； Website construction； Operation promotion； Information technology
在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用已全面滲透于醫(yī)療領(lǐng)域。隨著移動(dòng)端推動(dòng)的WEB 2.0時(shí)代完全占據(jù)人們的日常生活，求醫(yī)問(wèn)診、預(yù)約掛號(hào)、病例共享、醫(yī)療信息傳播在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下形成了新的格局模式，為醫(yī)療從業(yè)人員和患者均帶來(lái)了更多便利。其中，醫(yī)院網(wǎng)站的建立運(yùn)營(yíng)成為醫(yī)院信息化大趨勢(shì)之下的必然，對(duì)于服務(wù)便民的大型公立醫(yī)院更是如此。醫(yī)院官方網(wǎng)站的建立不僅可以為人們提供醫(yī)院信息、展示醫(yī)院形象、通知消息，還可以實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)、在線(xiàn)咨詢(xún)、就診科室導(dǎo)航等功能，成為醫(yī)患之間更為直觀(guān)的信息交流平臺(tái)。對(duì)于許多異地患者而言，醫(yī)院網(wǎng)站是其了解醫(yī)院的第一窗口。醫(yī)院網(wǎng)站在形式和內(nèi)容的系統(tǒng)性、直觀(guān)性、便捷性上的好壞，直接影響患者對(duì)醫(yī)院的印象和認(rèn)識(shí)，一定程度上決定了患者就診的傾向和目標(biāo)，關(guān)乎醫(yī)院的整體發(fā)展[1]。所以，如何建立“以患者為中心”的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，做好官方網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)工作是大型公立醫(yī)院值得深入探討的內(nèi)容。
1 醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)目的
1.1 把握網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療資源
計(jì)算機(jī)幫助人類(lèi)實(shí)現(xiàn)全球互聯(lián)網(wǎng)的普及，而手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備將互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動(dòng)到新的高度。互聯(lián)網(wǎng)已成為當(dāng)代人生活中密不可分的一部分。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2014年底，全球接入網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)已達(dá)到29億人，占全球人口的40%，預(yù)計(jì)在2017年該數(shù)字將上漲為50%[2]。人們?cè)絹?lái)越習(xí)慣通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)生活所需，對(duì)于醫(yī)療的需求也同樣如此。面對(duì)如此龐大的機(jī)遇，致力于實(shí)現(xiàn)全面信息化的大型公立醫(yī)院不應(yīng)將其拒之門(mén)外，建立醫(yī)院官方網(wǎng)站便是開(kāi)拓醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的第一步。首先應(yīng)將網(wǎng)站的建設(shè)與醫(yī)院的文化向融合，把握好網(wǎng)站建設(shè)的目的和宗旨，貫徹人性化服務(wù)方針，明確網(wǎng)站的定位和訪(fǎng)問(wèn)群，立足醫(yī)院的實(shí)際情況，推廣醫(yī)院的高素質(zhì)人才和特色診療技術(shù)，強(qiáng)化醫(yī)院形象，豐富網(wǎng)站的內(nèi)涵。通過(guò)展示醫(yī)院風(fēng)采，傳播醫(yī)院文化，樹(shù)立醫(yī)院形象，進(jìn)而提高醫(yī)院知名度，帶來(lái)可觀(guān)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益[3]。
1.2 提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
醫(yī)院管理部門(mén)可協(xié)同官方網(wǎng)站醫(yī)院的新聞動(dòng)態(tài)，最新的醫(yī)療方針政策、院感信息、醫(yī)學(xué)教育信息等，使醫(yī)療人員第一時(shí)間掌握醫(yī)院的政策和醫(yī)學(xué)信息。官方網(wǎng)站通過(guò)對(duì)科室、專(zhuān)家、診療技術(shù)的介紹，專(zhuān)科人員與患者的網(wǎng)上交流，使患者可以自主選擇就醫(yī)時(shí)間和方式，為患者提供了更好的便利，減少了就診前的顧慮，縮短了就醫(yī)途徑，降低了盲目就醫(yī)造成健康和經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)。
1.3 拓展醫(yī)療從業(yè)模式
目前，我國(guó)的大型公立醫(yī)院的醫(yī)療辦公系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)全面網(wǎng)絡(luò)化，預(yù)約、掛號(hào)、接診、處方、開(kāi)藥、病例備案均實(shí)現(xiàn)一體化、網(wǎng)絡(luò)化。醫(yī)療從業(yè)人員可以通過(guò)院內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)，查詢(xún)本科室或其他科室的臨床病例備案，拓展專(zhuān)科學(xué)習(xí)范圍，加強(qiáng)科室聯(lián)動(dòng)。醫(yī)院網(wǎng)站提供最新的醫(yī)療學(xué)習(xí)信息，使醫(yī)護(hù)人員更新知識(shí)，積極接受繼續(xù)教育。此外，網(wǎng)站平臺(tái)也可加強(qiáng)臨床科室與管理部門(mén)的互動(dòng)和監(jiān)督，通過(guò)郵件、留言板等方式使各職能部門(mén)的人員減少交流障礙，互相交流觀(guān)點(diǎn)，提供意見(jiàn)和建議，探索解決問(wèn)題的方法和途徑，提升大家的凝聚力和執(zhí)行力，攜手努力，共同促進(jìn)醫(yī)院的穩(wěn)定、快速發(fā)展。
2 醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)的主要框架
醫(yī)院網(wǎng)站作為一站式的信息、交流平臺(tái)，必須兼顧醫(yī)療從業(yè)人員和患者的多方面功能需求，通過(guò)“以患者為中心”[4]的理念指導(dǎo)網(wǎng)站建設(shè)的主要框架。
2.1 網(wǎng)站首頁(yè)
首頁(yè)是一個(gè)網(wǎng)站的臉面，是醫(yī)院展示文化內(nèi)涵的第一窗口，關(guān)乎瀏覽者對(duì)醫(yī)院的第一印象。在當(dāng)下多種網(wǎng)頁(yè)架構(gòu)發(fā)展成熟的今天，網(wǎng)站的建設(shè)已經(jīng)不能局限于靜態(tài)的呈現(xiàn)，而應(yīng)以動(dòng)態(tài)、多元的方式展現(xiàn)給瀏覽者。首頁(yè)在根本上承載著網(wǎng)站頁(yè)面目錄導(dǎo)航的功能，所以，首頁(yè)的內(nèi)容部分應(yīng)該條理清晰、突出重點(diǎn)，并且具有完善搜索功能，為瀏覽者提供便利的查詢(xún)途徑。在此基礎(chǔ)上，首頁(yè)還應(yīng)以多種視覺(jué)表現(xiàn)形式，展示醫(yī)院的醫(yī)療特色和文化特色，突出醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，使患者對(duì)醫(yī)院建立客觀(guān)地了解認(rèn)識(shí)。
2.2 醫(yī)院概況
通過(guò)醫(yī)院官方網(wǎng)站的概況目錄，可以向?yàn)g覽者介紹醫(yī)院的發(fā)展歷程、文化和技術(shù)特點(diǎn)，介紹醫(yī)院行政機(jī)關(guān)、科室分類(lèi)、人員組成、醫(yī)療設(shè)備、診療技術(shù)等方面內(nèi)容，使瀏覽者能夠更為深入地了解醫(yī)院的相關(guān)內(nèi)容。
2.3 新聞動(dòng)態(tài)
新聞動(dòng)態(tài)欄目可以醫(yī)院的新聞消息、政策法規(guī)、醫(yī)學(xué)信息、考試和教育信息等內(nèi)容，幫助醫(yī)療從業(yè)人員及時(shí)掌握醫(yī)院動(dòng)態(tài)，更新醫(yī)學(xué)知識(shí)，把握時(shí)代脈搏。
2.4 科室介紹
根據(jù)科室分類(lèi)情況對(duì)各科室逐一設(shè)立頁(yè)面介紹，頁(yè)面中展示有科室的發(fā)展與診療技術(shù)內(nèi)容、人員組成情況，幫助患者全面了解各科室相關(guān)信息。
2.5 就醫(yī)指南
患者在了解醫(yī)院及相關(guān)科室的概況確立了就診意向后，即可通過(guò)官方網(wǎng)站的就醫(yī)相關(guān)指南進(jìn)行就診前準(zhǔn)備。指南應(yīng)包括醫(yī)院地址、交通訊息、專(zhuān)家出診時(shí)間信息、各門(mén)診科室樓層分布索引以及常見(jiàn)疾病的醫(yī)學(xué)教育科普等內(nèi)容。
2.6 醫(yī)學(xué)論壇
附著于展示頁(yè)面的論壇，是一個(gè)網(wǎng)站提供交流的最佳平臺(tái)。醫(yī)學(xué)論壇的設(shè)立不僅可以增進(jìn)醫(yī)療從業(yè)人員的互動(dòng)，也可增加醫(yī)患治療的交流和了解。醫(yī)護(hù)人員可以通過(guò)論壇對(duì)醫(yī)學(xué)、醫(yī)院建設(shè)等問(wèn)題進(jìn)行交流探討，醫(yī)患之間可以通過(guò)論壇進(jìn)行直接的健康咨詢(xún)，為患者進(jìn)一步就診提供了便利[5]。
3 當(dāng)前醫(yī)院網(wǎng)站設(shè)計(jì)和推廣中存在的不足
本研究通過(guò)對(duì)50家各省市大型公立醫(yī)院官方網(wǎng)站的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)其在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和推廣方面的不足如下：
3.1 醫(yī)院對(duì)官方網(wǎng)站的重視不足
在50家醫(yī)院官方網(wǎng)站中，無(wú)法保證每日更新的18家，搜索功能不完善的24家。該不足之處體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)于官方網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的忽視，不僅使網(wǎng)站建設(shè)所投入的人力物力遭受損失，還使網(wǎng)站所能帶來(lái)的益處無(wú)法充分體現(xiàn)。主要原因在于院方未能認(rèn)識(shí)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息化的重要性，在網(wǎng)站建設(shè)之初沒(méi)有做好目標(biāo)設(shè)定和專(zhuān)業(yè)調(diào)研工作，網(wǎng)站設(shè)計(jì)粗糙，運(yùn)營(yíng)效率低下，內(nèi)容缺乏時(shí)效性，降低了網(wǎng)站功能的實(shí)際意義。
3.2 網(wǎng)站設(shè)計(jì)缺乏美感，內(nèi)容雜亂缺乏條理
部分網(wǎng)站在頁(yè)面設(shè)計(jì)方面缺乏美感，一味模仿，無(wú)法展現(xiàn)網(wǎng)站特色。在內(nèi)容上，目錄不清晰，內(nèi)容可讀性差，未能與實(shí)際情況相結(jié)合。功能上存有缺陷，網(wǎng)頁(yè)無(wú)法完整展示。在醫(yī)院及科室介紹的頁(yè)面中，多數(shù)僅僅提供了靜態(tài)的信息，而沒(méi)有開(kāi)始與科室相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理模塊，預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)學(xué)咨詢(xún)等功能與頁(yè)面內(nèi)容整合度低，給瀏覽者造成諸多不便[6]。
3.3 忽視網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)與推廣
許多大型公立醫(yī)院官方網(wǎng)站在建設(shè)上下足了功夫，但卻忽視了后期的運(yùn)營(yíng)和推廣工作，沒(méi)有加強(qiáng)網(wǎng)站在多渠道推廣和搜索排名上的管理。在50家醫(yī)院官方網(wǎng)站中，有4家無(wú)法通過(guò)搜索引擎（百度、必應(yīng)、好搜）中第一頁(yè)得到官方網(wǎng)站鏈接，使患者極易受到惡意釣魚(yú)網(wǎng)站的信息引導(dǎo)，進(jìn)行錯(cuò)誤就診，增加了患者蒙受健康和經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)[7]。
4 醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)對(duì)策略
4.1 建立完整的網(wǎng)站維護(hù)模式
與其他網(wǎng)站媒體相同，醫(yī)院的官方網(wǎng)站也是一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的媒體平臺(tái)，其在建設(shè)、運(yùn)營(yíng)方面是一個(gè)逐步完善、長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程，只有在系統(tǒng)有效的維護(hù)模式下才能健康、可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)站建設(shè)的前提在于醫(yī)院主管部門(mén)的重視和推動(dòng)，醫(yī)院在發(fā)展信息化的過(guò)程中，應(yīng)建立專(zhuān)業(yè)的信息部門(mén)負(fù)責(zé)醫(yī)院官方網(wǎng)站的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)工作，并對(duì)信息部門(mén)的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，加大對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站的認(rèn)知程度和支持力度。設(shè)立信息化管理相關(guān)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)院網(wǎng)站的維護(hù)管理機(jī)制，形成領(lǐng)導(dǎo)重視、人員配置合理、知識(shí)結(jié)構(gòu)全面、維護(hù)機(jī)制健全完備、運(yùn)作有序有效的網(wǎng)站建設(shè)工作格局，有利于網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督和檢查，有效促進(jìn)網(wǎng)站的健康發(fā)展[8]。
在網(wǎng)站建設(shè)方面，完善的網(wǎng)站管理在于對(duì)數(shù)據(jù)層的系統(tǒng)整合，醫(yī)學(xué)信息所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)需要通過(guò)網(wǎng)站后平成搜索、發(fā)現(xiàn)、更新、分析處理等工作，如果對(duì)數(shù)據(jù)整合不理想，則以上諸多功能的效率也將隨之受到影響。因此，建立好數(shù)據(jù)整合模式，促進(jìn)元數(shù)據(jù)管理，是網(wǎng)站建立的首要任務(wù)。其次，還應(yīng)樹(shù)立科學(xué)、實(shí)際的評(píng)估手段，從可吸引性、可維護(hù)性、技術(shù)結(jié)構(gòu)、功能等方面入手對(duì)網(wǎng)站質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，有利于網(wǎng)站的進(jìn)一步建設(shè)與推廣。信息部門(mén)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理，維護(hù)網(wǎng)站服務(wù)器，及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，按需更新網(wǎng)站功能，才會(huì)發(fā)揮網(wǎng)站的宣傳效果。
此外，網(wǎng)站的安全性也是不容忽視的重要環(huán)節(jié)。網(wǎng)站的基礎(chǔ)服務(wù)器應(yīng)具備持續(xù)供電的能力，保證磁盤(pán)負(fù)荷，最大限度減少因硬件故障可能導(dǎo)致的網(wǎng)站運(yùn)行問(wèn)題。針對(duì)院內(nèi)醫(yī)療信息內(nèi)容，應(yīng)采用內(nèi)部服務(wù)器進(jìn)行統(tǒng)合，關(guān)閉網(wǎng)站后臺(tái)中不使用或存在安全隱患的端口。同時(shí)，網(wǎng)站應(yīng)設(shè)置合理的自動(dòng)保存功能，合并異地的機(jī)外數(shù)據(jù)備份方案，將備份數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保管，以防因各種原因?qū)е滦畔G失或信息泄露。對(duì)于服務(wù)終端的管理，應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的崗位職責(zé)規(guī)范和操作人員權(quán)限，定期對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查。應(yīng)建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，24 h保障網(wǎng)絡(luò)與信息安全，盡可能減少網(wǎng)站運(yùn)行中的故障[9]。
醫(yī)院網(wǎng)站的內(nèi)容專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，要求更新內(nèi)容必須科學(xué)、客觀(guān)。因此，網(wǎng)站所的新聞、規(guī)章制度等內(nèi)容必須經(jīng)由行政部門(mén)設(shè)立的網(wǎng)站監(jiān)管小組進(jìn)行審核；醫(yī)療信息、醫(yī)學(xué)咨詢(xún)等相關(guān)內(nèi)容必須由相關(guān)學(xué)科的醫(yī)療專(zhuān)家小組進(jìn)行審核，以保證網(wǎng)站信息的準(zhǔn)確性、客觀(guān)性[10]。在對(duì)網(wǎng)站留言板、郵箱、論壇等板塊內(nèi)容的維護(hù)上，信息部門(mén)需對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管，杜絕不良信息的出現(xiàn)。患者的咨詢(xún)內(nèi)容應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行回復(fù)，切實(shí)做好醫(yī)療信息在線(xiàn)幫助平臺(tái)，突出以患者為中心的服務(wù)宗旨。
4.2 拓寬推廣方式，增加訪(fǎng)問(wèn)數(shù)量
網(wǎng)站的建立靠架構(gòu)，網(wǎng)站的發(fā)展靠推廣。醫(yī)院官方網(wǎng)站作為一個(gè)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶(hù)，其發(fā)展的關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)推廣的方式和力度。其中，一個(gè)簡(jiǎn)明、直觀(guān)、易記的域名是醫(yī)院網(wǎng)站推廣的第一步。在50家公立醫(yī)院官方網(wǎng)站中，采用為域名結(jié)尾的25家；以com為域名結(jié)尾的12家；以cn為域名結(jié)尾的5家；以為域名結(jié)尾的4家，且全部為國(guó)內(nèi)高校附屬醫(yī)院；以其他為域名結(jié)尾的4家。
注冊(cè)頂級(jí)域名結(jié)尾有利于網(wǎng)站的建設(shè)和推廣，配合合理的域名，可以達(dá)到良好的推廣效果。患者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索醫(yī)院或醫(yī)學(xué)信息時(shí)，絕大多數(shù)是通過(guò)搜索引擎關(guān)鍵詞實(shí)現(xiàn)的，所以，網(wǎng)站在搜索引擎中展現(xiàn)，決定了醫(yī)院官方網(wǎng)站能否準(zhǔn)確的被提供給患者。由于目前種種網(wǎng)絡(luò)亂象的出現(xiàn)，搜索引擎有時(shí)并不能客觀(guān)提供搜索結(jié)果，一些虛假釣魚(yú)網(wǎng)站通過(guò)不正當(dāng)渠道，使其非法網(wǎng)站在搜索結(jié)果中混淆瀏覽者的視聽(tīng)，患者誤入歧途，受虛假信息迷惑引導(dǎo)，從而進(jìn)行錯(cuò)誤的診療行為，極易造成嚴(yán)重的不良后果。為避免此類(lèi)問(wèn)題發(fā)生，醫(yī)院網(wǎng)站在推廣過(guò)程中，首先應(yīng)重視與搜索引擎的合作，加強(qiáng)自身標(biāo)題和META標(biāo)簽內(nèi)容，網(wǎng)站所載的文章應(yīng)該留有尾鏈，以便在網(wǎng)絡(luò)蜘蛛抓取時(shí)，還可抓取網(wǎng)站其他相關(guān)文章，從而提高網(wǎng)站文章被專(zhuān)業(yè)搜索引擎的收錄，增加網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量。定期監(jiān)督搜索引擎中的亂象并與相關(guān)部門(mén)溝通處理，使患者獲得正確的就診渠道。
在日常推廣過(guò)程中，應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，將新的推廣方式多元化，并與醫(yī)院網(wǎng)站相結(jié)合。比如當(dāng)下最流行的微信公眾號(hào)平臺(tái)，便是醫(yī)院網(wǎng)站推廣的新途徑。微信公眾平臺(tái)作為受眾群最大的信息推送平臺(tái)之一，其建設(shè)基礎(chǔ)是網(wǎng)頁(yè)架構(gòu)，所以公眾平臺(tái)能夠與網(wǎng)站有機(jī)結(jié)合，把網(wǎng)站所能提供的信息、預(yù)約掛號(hào)、藥品支付等相關(guān)內(nèi)容與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)完善整合，增加各平臺(tái)的聯(lián)系互動(dòng)，最大限度發(fā)揮醫(yī)院網(wǎng)站功能。
4.3 注重界面設(shè)計(jì)，增強(qiáng)網(wǎng)站功能
網(wǎng)站作為信息和交流的平臺(tái)，其界面設(shè)計(jì)是給予瀏覽者直觀(guān)印象的重要部分，一個(gè)網(wǎng)站的美觀(guān)與否，直接影響了對(duì)瀏覽者的吸引度。醫(yī)院官方網(wǎng)站體現(xiàn)的是醫(yī)院的文化內(nèi)涵和特質(zhì)，有品質(zhì)、有創(chuàng)意的頁(yè)面設(shè)計(jì)能夠?qū)W(wǎng)站的宣傳起到事半功倍的效果。醫(yī)院網(wǎng)站在版面設(shè)計(jì)上應(yīng)大氣、簡(jiǎn)約、圖文并茂，選擇配色應(yīng)柔和、沉穩(wěn)，不宜選擇較為粗糙、低劣的素材作為網(wǎng)站的裝飾。在整體風(fēng)格形成之后，不宜對(duì)頁(yè)面框架再進(jìn)行改動(dòng)，使瀏覽者產(chǎn)生不適和陌生感。
網(wǎng)站的語(yǔ)言也是頁(yè)面內(nèi)容形式的重要環(huán)節(jié)，本研究中，所有醫(yī)院均采用簡(jiǎn)體中文作為默認(rèn)語(yǔ)言，其中5家創(chuàng)建了繁體中文語(yǔ)言模式，1家創(chuàng)建日語(yǔ)模式。此外，實(shí)現(xiàn)整體英文版模式的網(wǎng)站有4家，部分內(nèi)容可切換為英文版10家，僅介紹部分包括英文版8家，無(wú)英文版內(nèi)容28家。頁(yè)面語(yǔ)言的多元化有利于網(wǎng)站的宣傳和推廣，隨著我國(guó)醫(yī)療水平不斷發(fā)展，醫(yī)院網(wǎng)站應(yīng)該將醫(yī)學(xué)內(nèi)容以不同的語(yǔ)言呈現(xiàn)出來(lái)，使來(lái)自不同語(yǔ)言地區(qū)的人們受益，對(duì)于醫(yī)院文化的傳播和醫(yī)學(xué)信息的推廣有著深刻的意義。
在好的頁(yè)面框架下，網(wǎng)站相關(guān)功能的實(shí)現(xiàn)決定一個(gè)網(wǎng)站的實(shí)用性，一個(gè)功能強(qiáng)大的醫(yī)院網(wǎng)站能樹(shù)立醫(yī)院好的印象。在網(wǎng)站功能方面，本研究中的所有醫(yī)院均實(shí)現(xiàn)了預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)學(xué)咨詢(xún)等服務(wù)內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院網(wǎng)站可以與互聯(lián)網(wǎng)支付平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、藥品的網(wǎng)絡(luò)支付，迎合大眾新的消費(fèi)形式，貫徹與時(shí)俱進(jìn)、服務(wù)為民的宗旨。在針對(duì)醫(yī)療從業(yè)人員的信息內(nèi)容中，應(yīng)增添更多與臨床實(shí)際相關(guān)的醫(yī)學(xué)內(nèi)容，例如手術(shù)操作、技術(shù)描述、效果展示等，都可以通過(guò)專(zhuān)題欄目的形式呈現(xiàn)，通過(guò)多媒體的形式傳播，也可以增加由多媒體網(wǎng)站（優(yōu)酷、樂(lè)視、騰訊視頻）帶來(lái)的訪(fǎng)問(wèn)量。在網(wǎng)站服務(wù)器架構(gòu)的基礎(chǔ)上，拓展臨床信息共享系統(tǒng)，將醫(yī)院的管理與影像學(xué)檔案、檢驗(yàn)學(xué)檔案、用藥檔案和手術(shù)檔案一體化整合，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)信息高度共享。醫(yī)護(hù)人員可以通過(guò)共享檔案，建立個(gè)人的學(xué)習(xí)檔案，通過(guò)多種形式進(jìn)行醫(yī)學(xué)信息交流[10-14]。醫(yī)學(xué)教育平臺(tái)還可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等方式，邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外各科專(zhuān)家以專(zhuān)題講座的方式傳授寶貴的臨床經(jīng)驗(yàn)。對(duì)比會(huì)議廳所舉辦的講座，網(wǎng)絡(luò)講座具有隨時(shí)觀(guān)看、重復(fù)觀(guān)看的優(yōu)勢(shì)，學(xué)者可以在頁(yè)面中留言，與其他學(xué)者就所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行交流探討，為醫(yī)護(hù)人員提供系統(tǒng)化、多元化的繼續(xù)教育模式，幫助醫(yī)護(hù)人員更好的提高臨床技能水平，增進(jìn)各學(xué)科交流，探討疑難病例，提高醫(yī)院整體的學(xué)術(shù)水平和診療經(jīng)驗(yàn)[15-16]。
5 結(jié)語(yǔ)
醫(yī)院的官方網(wǎng)站也是一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的媒體平臺(tái)，是體現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)院信息化的標(biāo)志，又是宣傳醫(yī)院的實(shí)用工具，其在建設(shè)、運(yùn)營(yíng)方面是一個(gè)逐步完善、長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程，只有在系統(tǒng)有效的維護(hù)模式下才能健康、可持續(xù)運(yùn)營(yíng)[17-18]。營(yíng)銷(xiāo)是一種從市場(chǎng)中眾多競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生并被提煉、完善的一種銷(xiāo)售手段，通過(guò)客戶(hù)的需求、市場(chǎng)的特點(diǎn)綜合進(jìn)行分析后所做出的合理的銷(xiāo)售對(duì)策，盡可能多地占有市場(chǎng)份額，從而提高自身效益。營(yíng)銷(xiāo)同時(shí)也是醫(yī)院的一項(xiàng)重要內(nèi)容，醫(yī)院作為一種服務(wù)型行業(yè)，所兜售的產(chǎn)品無(wú)非就是醫(yī)療，資金問(wèn)題與效益直接影響著醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平，因此，在保證治療質(zhì)量的同時(shí)增加合理的營(yíng)銷(xiāo)手段，有利于促進(jìn)醫(yī)院自身科技及硬件水平。
建立完善的管理模式，完善運(yùn)營(yíng)監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)網(wǎng)站的推廣力度，才能使網(wǎng)站保持健康、穩(wěn)定、可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展，才能為醫(yī)院帶來(lái)真正的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益。
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訊：在現(xiàn)在的律所網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，廣闊的市場(chǎng)發(fā)展前景自不必說(shuō)，但是相應(yīng)的巨大的競(jìng)爭(zhēng)也是顯而易見(jiàn)的，而現(xiàn)在網(wǎng)站建設(shè)的廣泛應(yīng)用，也讓它得到了更多的重視，贏(yíng)得了很多的口碑。但是，隨著電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，人們對(duì)它的要求也越來(lái)越高。那么如何才能成功地開(kāi)展律所網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呢？前不久記者曾采訪(fǎng)了鄭州網(wǎng)站建站專(zhuān)家圣炎科技的高級(jí)工程師王楠，他給出的最好的答案就是策劃和創(chuàng)意，并用一句話(huà)概況為：一個(gè)完美、極具創(chuàng)意策劃是非常重要的，也將是成敗的關(guān)鍵所在。
首先在進(jìn)行律所網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之前要把網(wǎng)站建設(shè)好，一個(gè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)策劃的網(wǎng)站建設(shè)是沒(méi)有任何吸引力的，也是最經(jīng)不起考驗(yàn)的，這樣的網(wǎng)站真的傷不起。但是現(xiàn)在很多良好地策劃往往不被網(wǎng)站的擁有者和制作人所重視，很多企業(yè)在做網(wǎng)站時(shí)，只是找一些有關(guān)企業(yè)簡(jiǎn)介及產(chǎn)品簡(jiǎn)介的資料，再配上幾張照片，交給制作人，叮囑幾句“做得漂亮些啊”之類(lèi)的話(huà)，余下的事就是等待驗(yàn)收。而制作人則是首先遵從客戶(hù)的意見(jiàn)，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，以網(wǎng)頁(yè)好看為主，再加點(diǎn)動(dòng)態(tài)效果之類(lèi)，完活交差。這樣的網(wǎng)站，可能真的漂亮，雙方也都滿(mǎn)足，但并不能說(shuō)是一個(gè)很實(shí)用的好網(wǎng)站。網(wǎng)站建設(shè)并沒(méi)有因此發(fā)揮真正的作用，它不過(guò)是一個(gè)企業(yè)的宣傳畫(huà)冊(cè)，類(lèi)似一個(gè)黑板報(bào)，它所傳遞的只是一些簡(jiǎn)單的信息。
另外，實(shí)用、價(jià)值也是凸顯網(wǎng)站建設(shè)優(yōu)點(diǎn)的一個(gè)重要方面，尤其是對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該具有一定的功能，也就是我們通常說(shuō)的功能型網(wǎng)站。功能型網(wǎng)站，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合的產(chǎn)物，它是實(shí)實(shí)在在有用的東西。一個(gè)好的企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，實(shí)在是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)整合的過(guò)程，它首先需要了解企業(yè)的各種需求，包括了解企業(yè)的市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)渠道、方式及方法等，然后，把它與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，適合網(wǎng)上操縱的，可以與律所網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合進(jìn)行的，把它結(jié)合起來(lái)。
在很多的大型企業(yè)中，可能在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中做的非常好，或許還是行業(yè)內(nèi)資深的行家，但對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，以往的經(jīng)驗(yàn)卻并不一定能完全用得上，尤其是網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)的功能并不了解，或者是沒(méi)有很深進(jìn)的了解，那么他也就提不出什么要求，想不到設(shè)置什么功能，這個(gè)時(shí)候，就需要律所網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃人了。而如何更簡(jiǎn)捷地體現(xiàn)網(wǎng)站的功能，這些功能又怎樣地與企業(yè)相結(jié)合等等，都是需要進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)的進(jìn)一步策劃的，這也是每一個(gè)好的網(wǎng)站所離不開(kāi)的。
良好的創(chuàng)意和策劃其實(shí)是來(lái)自于對(duì)市場(chǎng)規(guī)律的了解以及豐富的經(jīng)驗(yàn)上的，經(jīng)驗(yàn)在很多時(shí)候都是很重要的，具有豐富的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)驗(yàn)，才能夠更好地了解消費(fèi)者的心理，如果同時(shí)又非常的通曉互聯(lián)網(wǎng)，再加上高尚的職業(yè)道德觀(guān)念，這將是一個(gè)成功的在線(xiàn)律所網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企劃人。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)需要一個(gè)完整的策劃，這個(gè)策劃要有企業(yè)的市場(chǎng)分析，可行性分析，目標(biāo)群體分析，網(wǎng)站的主要欄目設(shè)置，網(wǎng)站的主要功能，網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)等多方面的內(nèi)容。
綜上所述，鄭州網(wǎng)站建設(shè)專(zhuān)家圣炎科技的高級(jí)工程師們認(rèn)為：創(chuàng)意的策劃必不可少，一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，要想做好律所網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，首先就需要有一個(gè)大致的輪廓和方向，這就是策劃，這不僅是律所網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)框架，同時(shí)也是一個(gè)燈塔，加上給人耳目一新的創(chuàng)意、滿(mǎn)足用戶(hù)心理需求的宣傳，以及良好地執(zhí)行力，律所網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的春天馬上就會(huì)來(lái)臨了。（編選：）
關(guān)鍵詞：門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 信息管理
一、引言
隨著網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展，全球掀起了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化浪潮，使社會(huì)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式和消費(fèi)模式正在發(fā)生劇烈的變化。網(wǎng)站作為信息的匯聚點(diǎn)和集散地，很大程度上改變著以往企業(yè)問(wèn)交流的方式，一流的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站已成為企業(yè)樹(shù)立品牌，傳播信息的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站也需具有更加豐富的功能，如信息集成，將眾多分散、孤立的信息結(jié)點(diǎn)串聯(lián)，以提高信息集成度，減少信息冗余；信息交互，區(qū)別于以往的信息提供型站點(diǎn)，全新意義的網(wǎng)站需要完成“正反”式信息傳播，通過(guò)建立信息反饋機(jī)制加強(qiáng)網(wǎng)站交互能力；數(shù)據(jù)挖掘，網(wǎng)站需要完成深層次的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，從海量的數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息形成商務(wù)知識(shí)，助力企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的提升。
二、網(wǎng)站建設(shè)前期分析
1.過(guò)程控制
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)遵循軟件工程的思想，傳統(tǒng)的瀑布式或迭代式開(kāi)發(fā)模型已能較好地反映網(wǎng)站建設(shè)的全過(guò)程。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的重點(diǎn)在于維護(hù)階段，不斷進(jìn)行信息的更新，品牌的推廣，以吸引更多客戶(hù)是網(wǎng)站長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之計(jì)。
2.需求分析
網(wǎng)站需求的調(diào)研主要是明確網(wǎng)站的使用者、建設(shè)網(wǎng)站的目的、核心的商務(wù)流程、網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)條件、用戶(hù)群之間的關(guān)系等。網(wǎng)站潛在的用戶(hù)種類(lèi)較多.主要有企業(yè)客戶(hù)、商業(yè)伙伴、求職者、社會(huì)團(tuán)體、管理員等。從用戶(hù)群體劃分，網(wǎng)站功能的需求可概括為企業(yè)基本信息展示。如企業(yè)簡(jiǎn)介、機(jī)構(gòu)設(shè)置，用以展示企業(yè)文化、發(fā)展理念，樹(shù)立良好的企業(yè)形象；企業(yè)客戶(hù)利益信息展示，用以為客戶(hù)提供合作利益的產(chǎn)品、服務(wù)信息；網(wǎng)站交互信息，如在線(xiàn)客服、電子商務(wù)、投資者關(guān)系等；此外，網(wǎng)站還需要具有友好的管理后臺(tái)，它直接關(guān)系到網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量的持續(xù)提高和后臺(tái)功能的完善。從軟件設(shè)計(jì)角度考慮，需求分析所使用的工作量需大于網(wǎng)站建設(shè)總工作量的30%。企業(yè)網(wǎng)站具有一定的嚴(yán)肅性，建設(shè)者必須從各個(gè)細(xì)節(jié)考慮較大的需求變化對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的影響，并盡可能地減少這種變化帶來(lái)的網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)的改變。
3.可行性分析
可行性分析用于反映項(xiàng)目在技術(shù)平臺(tái)、資金、人員和用戶(hù)需求等方面的可實(shí)施性，以保證項(xiàng)目按期進(jìn)行。可行性分析應(yīng)包括網(wǎng)站技術(shù)細(xì)節(jié)和建設(shè)需求分析過(guò)程中可能遇到的一切問(wèn)題和解決辦法，如網(wǎng)站費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確建立和資金是否按期到位，人員的調(diào)動(dòng)變化對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)的影響，用戶(hù)需求遇到技術(shù)上難以逾越的障礙時(shí)如何處理等。前期的認(rèn)真分析有助于后期遇到問(wèn)題時(shí)采取快速、果斷的處理措施，防止影響項(xiàng)目進(jìn)度的安排。
4.網(wǎng)站詳細(xì)設(shè)計(jì)
石油工業(yè)類(lèi)網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合行業(yè)的特點(diǎn)，立足工程應(yīng)用、技術(shù)研究等企業(yè)定位，網(wǎng)站建設(shè)將研究開(kāi)發(fā)、質(zhì)量安全、技術(shù)創(chuàng)新等作為網(wǎng)站的主要欄目，將科技成果展示作為特色欄目，并根據(jù)重大專(zhuān)項(xiàng)進(jìn)展，不斷開(kāi)設(shè)專(zhuān)有欄目，豐富網(wǎng)站內(nèi)容。
三、網(wǎng)站編程
網(wǎng)站開(kāi)發(fā)平臺(tái)應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀和企業(yè)應(yīng)用規(guī)模進(jìn)行選擇。主流的開(kāi)發(fā)平臺(tái)有：.NET體系的ASP，SQI.Server，Internet InformationServer；J2EE平臺(tái)的Java，0raele，Weblogic和開(kāi)源的PHP，My SQL，Apache方案等。對(duì)于大型站點(diǎn)，一般需要有高可靠性的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，J2EE技術(shù)已經(jīng)不斷完善，
首選Java平臺(tái)；SQI。Server和ASP對(duì)于中小企業(yè)而言，具有其產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)，小型企業(yè)或團(tuán)體機(jī)構(gòu)則宜選用開(kāi)源的PHP+My SQL方案，其費(fèi)用低，開(kāi)發(fā)方便，大量的開(kāi)源網(wǎng)站經(jīng)過(guò)改進(jìn)即可應(yīng)對(duì)一般的商務(wù)應(yīng)用。各種平臺(tái)有其自身的特點(diǎn)和定位，應(yīng)盡量選擇成熟的產(chǎn)品，減少投資風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，本案中選擇服務(wù)器為Microsoft IIS 6.0，操作系統(tǒng)為Windows Server 2003。采用Java Script，Vbseri皿作為服務(wù)器腳本語(yǔ)言，SQLServer 2005作為數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，再配合Flash加強(qiáng)網(wǎng)站動(dòng)態(tài)效果。其次，網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)也是重要環(huán)節(jié)。恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用文字、色彩、圖片、視頻、聲音等元素將極大地提升網(wǎng)站的層次，讓客戶(hù)體會(huì)到美感，延長(zhǎng)客戶(hù)停留時(shí)間。網(wǎng)站編程工具采用Visual Studio 2003，數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接使用Ado對(duì)象。網(wǎng)頁(yè)編程中需要進(jìn)行大量的頁(yè)面代碼優(yōu)化。
三、網(wǎng)站運(yùn)維階段
1.推廣策略
網(wǎng)站上線(xiàn)并非意味著項(xiàng)目的結(jié)束。網(wǎng)站推廣的廣度、深度以及維護(hù)的力度最終決定了網(wǎng)站建設(shè)的效果。從推廣策略而言，有以下幾種方式：
1.1 根據(jù)用戶(hù)群特征進(jìn)行定點(diǎn)推廣
定點(diǎn)推廣主要是基于企業(yè)的基本產(chǎn)品展開(kāi)，通過(guò)分析產(chǎn)品的客戶(hù)，在其關(guān)注的站點(diǎn)投放廣告，以達(dá)到推廣的目的。
1.2 根據(jù)企業(yè)主營(yíng)產(chǎn)品進(jìn)行定點(diǎn)推廣
1.3 搜索引擎優(yōu)化
目前，全球互聯(lián)網(wǎng)的站點(diǎn)總數(shù)約2億左右，搜索引擎提供的搜索排名直接決定網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量，因此，通過(guò)關(guān)鍵字優(yōu)化、詞匯優(yōu)化等技巧可大幅度提高網(wǎng)站的檢索率。另外，網(wǎng)站推廣的一個(gè)誤區(qū)是，網(wǎng)站推廣僅僅是為提高網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量。實(shí)際上，網(wǎng)站推廣的真正目的是宣傳企業(yè)形象，提高經(jīng)營(yíng)收益，并不斷體現(xiàn)網(wǎng)站媒介的作用。其次，杜絕惡意推廣方式，如網(wǎng)站掛馬，嵌入無(wú)關(guān)鏈接，捆綁釣魚(yú)插件等，短期內(nèi)，這種方式可以使網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量飆升，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，這些惡意行為將引起客戶(hù)的巨大反感，并可能因此損壞企業(yè)聲譽(yù)。
2.網(wǎng)站流量分析
通過(guò)流量分析可以對(duì)網(wǎng)站的訪(fǎng)客特征、客戶(hù)來(lái)源、IP地址進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從而對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行選擇性、目的性的完善。目前互聯(lián)網(wǎng)提供這項(xiàng)服務(wù)的供應(yīng)商較多，如：谷歌分析、百度網(wǎng)盟、雅虎統(tǒng)計(jì)等，且大多是免費(fèi)的，需要防范的是泄露企業(yè)信息的情況。
四、結(jié)論與認(rèn)識(shí)
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不是一蹴而就的，網(wǎng)站的暢通性、安全性、可靠性、準(zhǔn)確性等方面都是需要長(zhǎng)期注意的問(wèn)題。現(xiàn)今，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站已成為企業(yè)對(duì)外宣傳的第一媒介。網(wǎng)站建設(shè)者們則需要更多地從專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容、形式的各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行不斷完善，充分發(fā)揮網(wǎng)站功能，挖掘客戶(hù)的潛在商業(yè)需求，不斷提取商業(yè)知識(shí)，提高網(wǎng)站管理水平，為企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的提升架橋鋪路，助力企業(yè)駛?cè)胄畔⒏咚俾贰?/p>
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)站建設(shè)；品牌塑造
中圖分類(lèi)號(hào)：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 (2012) 12-0000-02
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，中國(guó)已經(jīng)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)過(guò)度到不完全的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式，例如能源、金融等仍然保持全民所有制，其他的輕工業(yè)、重工業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)逐步開(kāi)放。在第三產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域誕生了很多中小型企業(yè)，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的有效補(bǔ)充。但是由于這些中小型企業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)淡薄、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)單一，要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存與發(fā)展，就必須重視自身的品牌建設(shè)。中小企業(yè)的品牌建設(shè)不能像大公司企業(yè)那樣花費(fèi)大量的公關(guān)費(fèi)用進(jìn)行品牌宣傳及品牌推廣，那就更需要從節(jié)約成本角度考慮，依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行企業(yè)品牌的設(shè)計(jì)與管理，而網(wǎng)站建設(shè)及推廣就是較為實(shí)用而又適用的模式。
一、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)的重要性
簡(jiǎn)單地說(shuō)，品牌就是使某個(gè)產(chǎn)品或企業(yè)與其他產(chǎn)品及企業(yè)區(qū)分開(kāi)的一個(gè)標(biāo)識(shí)。這個(gè)標(biāo)識(shí)可以是公司的名稱(chēng)、公司的簡(jiǎn)稱(chēng)、公司的形象LOGO，特殊的廣告語(yǔ)或者網(wǎng)站域名等等。例如可口可樂(lè)的名稱(chēng)、波浪標(biāo)識(shí)等等都形成了企業(yè)及產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，并被廣大客戶(hù)及用戶(hù)接受及廣泛認(rèn)知，進(jìn)而形成了品牌忠誠(chéng)度，塑造了品牌的無(wú)形價(jià)值。品牌標(biāo)識(shí)由于其較為容易記憶和辨識(shí)，使得客戶(hù)一看到或者一聽(tīng)到，無(wú)論是文字還是圖片，都能立即把這個(gè)產(chǎn)品或企業(yè)與其他同類(lèi)區(qū)分開(kāi)來(lái)，而網(wǎng)絡(luò)品牌就是在互聯(lián)網(wǎng)中建立而形成的品牌。
隨著全球互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)品牌的影響力也越發(fā)顯著。網(wǎng)絡(luò)品牌的影響力不僅僅是在網(wǎng)上，甚至也在線(xiàn)下造成了很大影響。網(wǎng)絡(luò)品牌可以在網(wǎng)上影響網(wǎng)民的行為，并且形成一種品牌誠(chéng)信，并且通過(guò)網(wǎng)民之間的口口傳播形成口碑效應(yīng)。企業(yè)品牌的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略及發(fā)展受到自身經(jīng)濟(jì)條件、周邊環(huán)境及國(guó)家政策等諸多方面因素的制約與影響。在以往的企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)及推廣中，往往是大型企業(yè)的公關(guān)工作，需要進(jìn)行大量的策劃耗費(fèi)大量的人力物力，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這一區(qū)別于電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒介的新媒體，以其廉價(jià)、直觀(guān)、傳播速度快、受眾覆蓋面廣等優(yōu)勢(shì)，成為中小型企業(yè)品牌建設(shè)的最佳選擇。
隨著互聯(lián)網(wǎng)2.0的廣泛應(yīng)用，微博以迅猛的方式席卷全球，為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)及品牌塑造提供了一個(gè)全新的平臺(tái)和契機(jī)，因此作為中小企業(yè)決策者以及網(wǎng)站建設(shè)工作人員，應(yīng)當(dāng)從企業(yè)品牌設(shè)計(jì)層面中的網(wǎng)站建設(shè)這一角度出發(fā)，通過(guò)分析當(dāng)前人民群眾對(duì)信息接收載體已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)象，探討中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的新應(yīng)用，采用更為適宜企業(yè)實(shí)際情況的企業(yè)品牌戰(zhàn)略服務(wù)。
二、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造及網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象。中小企業(yè)決策者逐漸意識(shí)到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌形象的重要性，不僅僅希望通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站對(duì)外進(jìn)行企業(yè)形象展示和產(chǎn)品服務(wù)介紹，更希望通過(guò)一些企業(yè)相關(guān)照片及文字等多種方式向更廣闊的消費(fèi)群體進(jìn)行展示。而企業(yè)網(wǎng)站如果建設(shè)得好，不僅是一個(gè)對(duì)外宣傳的窗口，更為企業(yè)員工提供了一個(gè)信息交流和互動(dòng)的平臺(tái)，成為宣傳企業(yè)文化、傳遞管理信息的渠道，更通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向更廣泛的消費(fèi)群體展示了企業(yè)生存及發(fā)展的優(yōu)勢(shì)及動(dòng)力。同時(shí)，企業(yè)網(wǎng)站也可以為眾多意向客戶(hù)了解產(chǎn)品及企業(yè)打開(kāi)了方便之門(mén)。互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸及時(shí)迅速，加上在手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)的開(kāi)發(fā)及推廣，完全可以以單體式的傳播速度呈現(xiàn)幾何性信息爆發(fā)，具備高效率、范圍廣、低成本的特點(diǎn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)打響知名度、增加無(wú)限商機(jī)和可能。中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)及品牌塑造可以參看以下幾個(gè)步驟來(lái)進(jìn)行：
（一）要先制定品牌規(guī)劃，才能進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)站建設(shè)架構(gòu)規(guī)劃
網(wǎng)站策劃的好壞直接影響到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果和網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)，所以網(wǎng)站策劃對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)時(shí)，必須以企業(yè)自身的需求和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向，對(duì)網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃，編制完善的網(wǎng)站策劃實(shí)施方案。首先必須確立企業(yè)形象及標(biāo)識(shí)為中心的網(wǎng)站形象設(shè)計(jì)和內(nèi)容組織，網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃不僅僅局限于欄目的設(shè)置和內(nèi)容的堆砌，而是根據(jù)不同行業(yè)領(lǐng)域的不同需求以及需要推廣的內(nèi)容、行業(yè)、產(chǎn)品等情況，確定網(wǎng)站所要體現(xiàn)的信息重點(diǎn)和信息關(guān)聯(lián)，將內(nèi)容最完美地表現(xiàn)在網(wǎng)站上，以最貼切的形式傳遞出最佳的網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)效果。
（二）選擇容易辨析及記憶的域名
域名的選擇是企業(yè)域名戰(zhàn)略中較為關(guān)鍵也是最為困難的環(huán)節(jié)。對(duì)于一個(gè)具有全球戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，通用頂級(jí)域名當(dāng)然是首選，除非企業(yè)意向的通用頂級(jí)域名已經(jīng)被搶先注冊(cè)，而且對(duì)方索價(jià)過(guò)高。使用通用頂級(jí)域名不僅顯得大氣簡(jiǎn)潔，而且可以彰顯企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)全球化理念。一般而言企業(yè)域名的選擇沿用以下標(biāo)準(zhǔn)：
1.必須使用屬于自己的獨(dú)立域名；
2.域名最好短小容易記憶；
3.連詞符的使用；
4.域名中包含關(guān)鍵詞或相關(guān)詞匯；
5.域名以.com最好；⑥域名注冊(cè)以品牌優(yōu)先。
（三）網(wǎng)站視覺(jué)設(shè)計(jì)必須切合企業(yè)品牌形象及慣用色系
關(guān)鍵詞：旅游網(wǎng)站建設(shè)；美國(guó)；經(jīng)驗(yàn)
美國(guó)旅游網(wǎng)站建設(shè)起步較早，已進(jìn)入相對(duì)成熟的發(fā)展時(shí)期，并逐步形成了一整套科學(xué)的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)思路和管理方法，其發(fā)展現(xiàn)狀也代表了一定時(shí)期內(nèi)其他國(guó)家旅游電子商務(wù)的發(fā)展方向，美國(guó)旅游網(wǎng)站建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)值得我們探討和借鑒。
1 建設(shè)概況
從市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看，旅游是美國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的先鋒，全球最大的在線(xiàn)旅游消費(fèi)群體在美國(guó)，且發(fā)展迅速。comScore最新的《2012年第四季度及全年美國(guó)旅行電子商務(wù)市場(chǎng)報(bào)告》中數(shù)據(jù)顯示，2012年美國(guó)旅行電子商務(wù)支出總計(jì)達(dá)1030億美元，同比增長(zhǎng)9%。其中，航空旅行支出665億美元，同比增長(zhǎng)10%，在所有在線(xiàn)旅行支出中占比高達(dá)65%；酒店預(yù)定支出為194億美元，占支出額的19%。
從網(wǎng)站類(lèi)型來(lái)看，根據(jù)在旅游產(chǎn)業(yè)鏈位置的不同，美國(guó)旅游網(wǎng)站細(xì)分為五大類(lèi)型：一是供應(yīng)商官網(wǎng)，主要為航空、酒店公司的官網(wǎng)，這類(lèi)網(wǎng)站在美國(guó)旅游電子商務(wù)中占據(jù)巨大的市場(chǎng)份額，如西南航空、Delta和美國(guó)聯(lián)合航空公司網(wǎng)站，萬(wàn)豪、洲際酒店集團(tuán)和德姆集團(tuán)等酒店網(wǎng)站等；二是在線(xiàn)旅游商類(lèi)型，這類(lèi)網(wǎng)站主要從事銷(xiāo)售，從中賺取折扣或傭金，如Priceline、Expedia、OrbitzWorldwide等著名旅游網(wǎng)站；三是大型旅游點(diǎn)評(píng)公司網(wǎng)站，如旅游分享網(wǎng)站TripAdvisor；四是旅游搜索類(lèi)型網(wǎng)站，這類(lèi)網(wǎng)站可以根據(jù)用戶(hù)需求，提供全面的價(jià)格比較，把用戶(hù)鏈接到供應(yīng)商網(wǎng)站，如Kayak；五是綜合型旅游在線(xiàn)服務(wù)商，隨著美國(guó)旅游電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，YAHOO、EXCITE、INFOSEEK等大型的綜合性導(dǎo)航網(wǎng)站也都紛紛開(kāi)辟了旅游網(wǎng)站。
從美國(guó)網(wǎng)上旅游預(yù)訂市場(chǎng)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂訂單占全部旅游訂單的比例處于連續(xù)上升的趨勢(shì)，而且市場(chǎng)相對(duì)成熟，增長(zhǎng)速度趨于平穩(wěn)，如圖1所示。但美國(guó)旅游網(wǎng)站卻競(jìng)爭(zhēng)激烈，促使各網(wǎng)站努力尋找自身特色，開(kāi)辟發(fā)展未知市場(chǎng)，鎖定忠誠(chéng)客戶(hù)群，從而造成市場(chǎng)集中度較低[1]。根據(jù)Hitwise的2008年數(shù)據(jù)顯示，Expedia、Travelocity以及Orbitz排名前三的旅游網(wǎng)站市場(chǎng)份額總和僅為33.8%，與之形成鮮明對(duì)比的是，中國(guó)網(wǎng)上旅游預(yù)訂市場(chǎng)一直保持著攜程網(wǎng)一家獨(dú)大的競(jìng)爭(zhēng)局面。
資料來(lái)源：艾瑞咨詢(xún)網(wǎng)：http：//，2010.09
2 建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
2.1 法規(guī)完善
規(guī)范旅游網(wǎng)站的電子商務(wù)交易、確定旅游電子交易的合法性、防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題是網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者和旅游用戶(hù)都十分關(guān)注的焦點(diǎn)，營(yíng)造良好的法律環(huán)境是旅游電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。美國(guó)從二十世紀(jì)90年代中后期就開(kāi)始著手網(wǎng)絡(luò)立法，陸續(xù)出臺(tái)和頒布了一系列的法律規(guī)章，如1997年的《全球電子商務(wù)綱要》（A Framework for Global Electronic Commerce）、《國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)免稅法》（InternetTaxFreedomActof1997）、《統(tǒng)一電子交易法案》（UniformElectronicTransactionAct，
UETA）（1999年）、《全球及全國(guó)商務(wù)電子簽章法》（Electronic Signaturein Global and National Commerce Act）（1999年）以及《數(shù)字著作權(quán)法案》（Digital Millennium Cop
yright Act）[2]等，法律法規(guī)的完善使得旅游網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者和旅游消費(fèi)者的不法行為得到了約束，網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境更為安全，網(wǎng)絡(luò)支付、信用體系、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制等不斷完善，從而促進(jìn)了旅游網(wǎng)站的快速發(fā)展。
2.2 建立網(wǎng)絡(luò)競(jìng)合關(guān)系
美國(guó)旅游網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)雖然激烈但并不排斥采用網(wǎng)站品牌合作的模式來(lái)增加網(wǎng)站流量從而提高在線(xiàn)旅游預(yù)訂量，實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)或多贏(yíng)。由表1中可見(jiàn)，Expedia是Priceline最大的流量來(lái)源，Priceline有18%的推薦流量來(lái)自于Expedia，同時(shí)Priceline和Orbitz也為Expedia帶去了7%和4%的流量；此外，Expedia還是Orbitz的第二大流量來(lái)源方，貢獻(xiàn)了13%的流量，僅次于谷歌的14%，而且雖然Orbitz和Kayak近年競(jìng)爭(zhēng)白熱化，但根據(jù)花旗銀行的調(diào)查顯示，Kayak在過(guò)去三年都是Orbitz推薦流量的主要來(lái)源，其貢獻(xiàn)率為4%。
2.3 旅游網(wǎng)站信息服務(wù)功能全面
美國(guó)眾多旅游網(wǎng)站在旅游資源及相關(guān)信息提供上，不僅數(shù)量巨大、準(zhǔn)確性和時(shí)效性強(qiáng)，而且組織到位、管理有序。在旅游信息資源提供方面，包括旅游目的地概況、住宿、娛樂(lè)、旅游線(xiàn)路設(shè)計(jì)、餐飲、購(gòu)物、天氣、電子地圖、社區(qū)論壇等功能；旅游產(chǎn)品和在線(xiàn)銷(xiāo)售方面，不僅提供網(wǎng)上訂購(gòu)飛機(jī)票、飯店預(yù)定和汽車(chē)租賃服務(wù)等服務(wù)，同時(shí)還有各種旅游團(tuán)、旅游方式的網(wǎng)上推銷(xiāo)和預(yù)訂；此外，很多旅游網(wǎng)站對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，還支持個(gè)性化的定制服務(wù)[3]。
基金項(xiàng)目：吉林省教育廳“十一五”社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“長(zhǎng)吉圖開(kāi)發(fā)開(kāi)放先導(dǎo)區(qū)規(guī)劃下吉林省中小旅游企業(yè)發(fā)展策略研究”（2011416）
參考文獻(xiàn)：
[1]胡媛媛，美國(guó)網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場(chǎng)集中度低來(lái)源[R].艾瑞咨詢(xún)，2008-11-20.
[關(guān)鍵詞]圖書(shū)館；實(shí)用新型網(wǎng)站建設(shè)；網(wǎng)站設(shè)計(jì)；網(wǎng)站維護(hù)；網(wǎng)站推廣
隨著信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)圖書(shū)館的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)模式正在經(jīng)受著越來(lái)越強(qiáng)烈的沖擊，人們也已經(jīng)習(xí)慣了從網(wǎng)絡(luò)上搜集和獲取自己所需要的信息資源，數(shù)字化的圖書(shū)館已經(jīng)成為許多人工作、生活的必需。圖書(shū)館作為信息傳播的一個(gè)重要陣地，對(duì)信息的傳播起著中轉(zhuǎn)樞紐的作用，其發(fā)展水平直接體現(xiàn)了一個(gè)社會(huì)的信息化水平。網(wǎng)站建設(shè)作為圖書(shū)館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化水平的重要體現(xiàn)，也是圖書(shū)館建設(shè)的不可分割的部分。圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)是圖書(shū)館事業(yè)建設(shè)的重要方面，對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)的研究也一直是圖書(shū)館界研究的熱點(diǎn)。
筆者在多年的工作實(shí)踐中，對(duì)如何因地制宜，建設(shè)適合我國(guó)國(guó)情并能與國(guó)際接軌的實(shí)用新型圖書(shū)館網(wǎng)站有著理性層面的思考和技術(shù)創(chuàng)新方面的實(shí)踐，特撰此文，旨在就教于業(yè)界專(zhuān)家學(xué)者，并與廣大同仁交流。
一、我國(guó)圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)的現(xiàn)狀分析
據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前約有公共圖書(shū)館2700多所．已經(jīng)建立網(wǎng)站的公共圖書(shū)館還不到1／10，絕大部分公共圖書(shū)館限于財(cái)政支持不足，還沒(méi)有把網(wǎng)站建設(shè)提上議事日程。就已經(jīng)建成的公共圖書(shū)館網(wǎng)站來(lái)看，數(shù)量不到300家，少量網(wǎng)站雖然已初具規(guī)模，但大多數(shù)的網(wǎng)站建設(shè)還僅僅停留在“初級(jí)階段”，即網(wǎng)站內(nèi)容不夠豐富，信息儲(chǔ)存量不夠大，網(wǎng)站功能還比較傳統(tǒng)、單調(diào)，網(wǎng)站建設(shè)還不夠成熟，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)因特網(wǎng)飛速發(fā)展的要求。主要問(wèn)題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1)內(nèi)容方面：網(wǎng)站的信息量不夠豐富；資源貧乏，購(gòu)買(mǎi)與自建的資源不平衡；缺乏便捷的指導(dǎo)性欄目。
(2)服務(wù)方面：服務(wù)范圍狹窄；交互性不強(qiáng)，反饋機(jī)制欠佳；個(gè)性化服務(wù)程度較低。
(3)頁(yè)面設(shè)計(jì)、宣傳與維護(hù)方面：頁(yè)面設(shè)計(jì)不夠合理，欄目設(shè)置單調(diào)；部分圖書(shū)館網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，整個(gè)網(wǎng)站布局混亂；維護(hù)更新不及時(shí)，宣傳不到位。
根據(jù)以上對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀的分析，針對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)存在的諸多問(wèn)題，為使圖書(shū)館網(wǎng)站的建設(shè)擺脫傳統(tǒng)的桎梏，我們經(jīng)過(guò)縝密思考和多方嘗試，創(chuàng)造出既新型又實(shí)用，投入盡可能小、效果盡可能好的解決方案和對(duì)策。在多年的實(shí)踐中筆者對(duì)自主設(shè)計(jì)的南寧市圖書(shū)館網(wǎng)站進(jìn)行了一系列的創(chuàng)新嘗試，在不中斷網(wǎng)站運(yùn)行的情況下，不斷地摸索和改進(jìn)網(wǎng)站的實(shí)用功能，取得了較好的效果。
二、圖書(shū)館網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)應(yīng)該與時(shí)展“同步”
1.圖書(shū)館網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)是一種位于Web前端(web服務(wù)器)和后端辦公系統(tǒng)或流程(內(nèi)容創(chuàng)作、編輯)之間的軟件系統(tǒng)。內(nèi)容管理解決方案應(yīng)重點(diǎn)解決各種非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的數(shù)字資源的采集、管理、利用、傳遞和增值，并能有機(jī)集成到結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的商業(yè)智能環(huán)境中。網(wǎng)站管理人員可以使用內(nèi)容管理系統(tǒng)來(lái)提交、修改、審批、內(nèi)容。
南寧市圖書(shū)館網(wǎng)站(nnlib.corn)在建設(shè)實(shí)踐中采用了ASP網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)與靜態(tài)HT-ML編輯相結(jié)合的方法來(lái)構(gòu)建網(wǎng)站管理平臺(tái)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)新聞、圖片、視頻、音樂(lè)、FLASH動(dòng)畫(huà)等多媒體的全面管理；網(wǎng)絡(luò)管理人員能夠隨時(shí)采集、補(bǔ)充、更新數(shù)字資源，是一個(gè)“與時(shí)俱進(jìn)”的實(shí)用新型網(wǎng)站系統(tǒng)。
2.在欄目設(shè)置上，從本館特定的讀者群出發(fā)，盡量做到編排清晰明了、重點(diǎn)突出、內(nèi)容豐富多彩，富有趣味性和欣賞性；錄入信息內(nèi)容翔實(shí)，具有準(zhǔn)確性、權(quán)威性、唯一性，同時(shí)信息的表達(dá)也直截了當(dāng)，清晰醒目。
近幾年，南寧市被定位為“中國(guó)一東盟博覽會(huì)”的永久舉辦地，特別是2006年“中國(guó)一東盟建立對(duì)話(huà)關(guān)系15周年紀(jì)念峰會(huì)”在南寧召開(kāi)以及2007年的“泛北部灣經(jīng)濟(jì)圈”新格局的拓展，使南寧成為中國(guó)一東盟經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展與交流的重要樞紐城市。為適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需求，圖書(shū)館網(wǎng)站對(duì)具體欄目的設(shè)置作了相應(yīng)調(diào)整，目前主頁(yè)欄目設(shè)置有館情概況、服務(wù)指南、讀者沙龍、信息薈萃、地方文獻(xiàn)、學(xué)會(huì)園地、電子圖書(shū)、東盟手冊(cè)等，包括書(shū)目查詢(xún)、全文電子圖書(shū)、中國(guó)一東盟交流、地方特色等欄目在內(nèi)的12個(gè)主欄目和40多個(gè)分欄目。
3.為了進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，開(kāi)發(fā)特色文獻(xiàn)資源，南寧市圖書(shū)館網(wǎng)站如今不僅具有多數(shù)網(wǎng)站所具有的數(shù)字資源，而且還有一般網(wǎng)站所沒(méi)有的特色館藏資源，開(kāi)創(chuàng)了“數(shù)字綠城”品牌式服務(wù)。2004年，南寧市人民政府提出建設(shè)“數(shù)字南寧”的現(xiàn)代化構(gòu)想，作為首府城市公共文化資源重點(diǎn)單位的南寧市圖書(shū)館，既是“第一窗口”，又是“主數(shù)據(jù)庫(kù)”，肩負(fù)著全方位信息資源整合與交流的重任。為了促進(jìn)“數(shù)字南寧”早日實(shí)現(xiàn)，南寧市圖書(shū)館網(wǎng)站與同是我們主設(shè)計(jì)的南寧文化信息網(wǎng)、南寧國(guó)際民歌藝術(shù)節(jié)網(wǎng)等強(qiáng)強(qiáng)鏈接，依托全國(guó)文化資源共享工程，共同打造了文化概況、文化服務(wù)、文化藝術(shù)、共享工程、網(wǎng)上圖書(shū)館、綠城講壇、壯鄉(xiāng)風(fēng)情、民歌節(jié)專(zhuān)題、南寧印象、走進(jìn)東盟等300多個(gè)T的數(shù)字資源，為全國(guó)與廣西文化資源共享工程元數(shù)據(jù)的整合與共享作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4.網(wǎng)站服務(wù)方面，南寧市圖書(shū)館網(wǎng)站不僅立足做好現(xiàn)有的各項(xiàng)服務(wù)，如書(shū)目查詢(xún)、預(yù)約、續(xù)借以及電子資源服務(wù)功能等等，同時(shí)還強(qiáng)化了更能反映讀者需要的新的服務(wù)內(nèi)容與手段，如建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)，制作特色網(wǎng)頁(yè)；提供特色服務(wù)，開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品；建立站內(nèi)和網(wǎng)絡(luò)間分布式檢索系統(tǒng)；設(shè)置個(gè)性化欄目，開(kāi)展個(gè)等等，做到既新穎又實(shí)用。
南寧市圖書(shū)館網(wǎng)站還整合了ILAS2的WEB系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了方正Apabi電子圖書(shū)、書(shū)生電子圖書(shū)、CNKI期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方全文數(shù)據(jù)庫(kù)、維普全文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)等多個(gè)電子資源服務(wù)功能。
三、圖書(shū)館網(wǎng)站設(shè)計(jì)的“新"與維護(hù)的“勤”
我們?cè)趯?shí)踐中體會(huì)到，圖書(shū)館網(wǎng)站的“新”首先是版面的視覺(jué)形象新，讓人一打開(kāi)就能吸引眼球。而不同層次的讀者、網(wǎng)民審美需求是不同的，甚至同一層次的讀者、網(wǎng)民的審美需求也是會(huì)改變的。因此，版面設(shè)計(jì)的新穎也僅是相對(duì)而言，同時(shí)還必須不斷關(guān)注網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，多方聽(tīng)取讀者、網(wǎng)民朋友的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和更新形象。我們認(rèn)為：
1.圖書(shū)館網(wǎng)站的版面編排設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)網(wǎng)站戰(zhàn)略的要求，把標(biāo)題、提要、圖片、文字、Flas、線(xiàn)條、色彩等設(shè)計(jì)要素結(jié)合起來(lái)作總體的布局和安排。圖書(shū)館網(wǎng)站的版面編排設(shè)計(jì)首先需遵循視覺(jué)規(guī)律進(jìn)行合理安排，頁(yè)面單純簡(jiǎn)潔是圖書(shū)館網(wǎng)站設(shè)計(jì)的至高境界。
2.圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)色彩搭配的原則是要把握住色彩的鮮明性、獨(dú)特性、適合性和聯(lián)想性。具體要遵循以下幾條規(guī)律：網(wǎng)頁(yè)色彩的總體效果要好，確定好網(wǎng)頁(yè)的主題色，網(wǎng)頁(yè)色彩要從內(nèi)容上找到依據(jù)。
南寧市圖書(shū)館網(wǎng)站主要使用紅、綠、藍(lán)三原色的合理搭配，大色塊的應(yīng)用體現(xiàn)出圖書(shū)館資源的豐富與知識(shí)結(jié)構(gòu)的多元化，而相對(duì)固定的網(wǎng)站框架設(shè)計(jì)更能有效地突顯各個(gè)不同內(nèi)容之間的靈活多變以及新穎實(shí)用。3.圖書(shū)館網(wǎng)站的日常更新和維護(hù)要做到“觀(guān)念不落后，維護(hù)勤更新”。
(1)頁(yè)面的日常更新。南寧市圖書(shū)館網(wǎng)站對(duì)于部分相對(duì)比較穩(wěn)定的內(nèi)容，如本館概況、借閱規(guī)則、辦理閱覽證規(guī)定、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航等，只需對(duì)圖書(shū)館基本情況略作調(diào)整進(jìn)行更新。對(duì)于部分有規(guī)律更新的內(nèi)容，如新書(shū)推薦、本地?cái)?shù)字資源數(shù)據(jù)更新等，則采取固定時(shí)間進(jìn)行更新。對(duì)于部分需要實(shí)時(shí)更新的內(nèi)容，如館內(nèi)新聞、圖書(shū)館通知等就必須要做好備份，因?yàn)檫@部分內(nèi)容一般更新速度都很頻繁，很容易在更新過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤或者不小心刪除掉部分重要信息。若出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題，只要調(diào)出備份覆蓋原文件即可迅速恢復(fù)，不必逐個(gè)重建。這樣既節(jié)省了時(shí)間，又避免了在手動(dòng)恢復(fù)過(guò)程中遺忘某些關(guān)鍵內(nèi)容再次出現(xiàn)錯(cuò)誤。
(2)頁(yè)面的日常維護(hù)。每天察看網(wǎng)站頁(yè)面內(nèi)容是必須要做的工作。檢查內(nèi)容是否與圖書(shū)館實(shí)際情況相符或內(nèi)容是否正常顯示，目的是有效地防止讀者在查詢(xún)?yōu)g覽相關(guān)內(nèi)容頁(yè)面時(shí)出現(xiàn)信息與實(shí)際情況不符、瀏覽頁(yè)面無(wú)法正常顯示、鏈接內(nèi)容與我們的歸類(lèi)所提供的服務(wù)不同等等；及時(shí)修改已更新的內(nèi)容，取消已無(wú)法連接的死鏈，避免因此而造成與讀者之間不必要的誤會(huì)。
對(duì)網(wǎng)站頁(yè)面進(jìn)行監(jiān)控，關(guān)注點(diǎn)擊率、訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)、訪(fǎng)問(wèn)流量，對(duì)各種數(shù)據(jù)資源進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)(方正、CNKI、書(shū)生、萬(wàn)方、維普的點(diǎn)擊率、訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)、檢索量、下載文章的數(shù)量等)，及時(shí)阻斷非法鏈接、登陸、使用。
對(duì)網(wǎng)站及后臺(tái)數(shù)據(jù)的備份也是網(wǎng)站維護(hù)的重要環(huán)節(jié)。應(yīng)定期備份網(wǎng)站和后臺(tái)數(shù)據(jù)，及時(shí)保存被更新的信息，以便在出現(xiàn)誤操作、系統(tǒng)的故障、網(wǎng)絡(luò)的故障、應(yīng)用軟件平臺(tái)的故障、病毒的危害、黑客的入侵等情況時(shí)，可以將原有信息從備份中恢復(fù)。
四、設(shè)定簡(jiǎn)單實(shí)用的圖書(shū)館網(wǎng)站安全方案
隨著圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的深入和應(yīng)用的日益豐富，圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也面臨著越來(lái)越多的嶄新課題。如何保證圖書(shū)館內(nèi)數(shù)據(jù)的安全，對(duì)網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)的身份驗(yàn)證、授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)以及事后監(jiān)督成為圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí)不得不考慮的問(wèn)題。以下是我們對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中安全性問(wèn)題進(jìn)行分析后提出的“高安全、高性能、易管理”的圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)方案。
1.防止網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)被下載。南寧市圖書(shū)館網(wǎng)站對(duì)于A(yíng)ccess數(shù)據(jù)庫(kù)采用非常規(guī)命名法與使用ODBC數(shù)據(jù)源的方法來(lái)防止Access數(shù)據(jù)庫(kù)被下載。對(duì)于SQL等大型數(shù)據(jù)庫(kù)使用打系統(tǒng)補(bǔ)丁和獨(dú)立使用內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器的方法來(lái)保證數(shù)據(jù)庫(kù)的安全。
2.對(duì)網(wǎng)站程序頁(yè)面進(jìn)行加密。為有效地防止網(wǎng)站程序源代碼泄露，可以對(duì)程序頁(yè)面進(jìn)行加密。我們?cè)捎脙煞N方法對(duì)ASP頁(yè)面進(jìn)行加密。一是使用組件技術(shù)將編程邏輯封裝入DLL之中；二是使用微軟的ScriptEncnder對(duì)ASP頁(yè)面進(jìn)行加密。使用組件技術(shù)的主要問(wèn)題是每段代碼均需組件化，操作比較煩瑣，工作量較大；而使用Eneoder對(duì)ASP頁(yè)面進(jìn)行加密則操作簡(jiǎn)單，收效良好。
3.網(wǎng)站的注冊(cè)驗(yàn)證。為防止未經(jīng)注冊(cè)的用戶(hù)繞過(guò)注冊(cè)界面直接進(jìn)入應(yīng)用管理系統(tǒng)，網(wǎng)站程序中可以使用Session對(duì)象進(jìn)行注冊(cè)驗(yàn)證。南寧市圖書(shū)館網(wǎng)站對(duì)IIS+ASP+Aceess網(wǎng)上應(yīng)用管理系統(tǒng)的安全性進(jìn)行了研究，對(duì)現(xiàn)有圖書(shū)館網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行了改造，收到了較好的效果。
4.安全協(xié)議。采用TCP／IP作為圖書(shū)館局域網(wǎng)和遠(yuǎn)程網(wǎng)的傳輸協(xié)議，可以方便地利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館之間的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，有利于實(shí)現(xiàn)多種計(jì)算機(jī)．操作系統(tǒng)平臺(tái)的連接，可以方便地實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館之間聯(lián)機(jī)編目作業(yè)和網(wǎng)絡(luò)書(shū)目數(shù)據(jù)查詢(xún)。同時(shí)還在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器端建立了嚴(yán)格的賬戶(hù)管理機(jī)制，避免了其他通訊協(xié)議的文件共享特性在系統(tǒng)安全方面存在的問(wèn)題，使第三方無(wú)法采用技術(shù)手段入侵系統(tǒng)。
五、圖書(shū)館網(wǎng)站的推廣策略
真正有成效的圖書(shū)館的網(wǎng)站推廣是一個(gè)系統(tǒng)工程，并不僅僅是登錄幾個(gè)搜索引擎、做幾個(gè)交換鏈接、注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名或者購(gòu)買(mǎi)幾個(gè)關(guān)鍵詞的搜索引擎廣告這么簡(jiǎn)單。這些常見(jiàn)的推廣方式是網(wǎng)站推廣的基本手段，并不是網(wǎng)站推廣的全部，也不代表進(jìn)行了這些基本工作就完成了網(wǎng)站推廣的任務(wù)，而是要綜合考慮多種相關(guān)因素，根據(jù)圖書(shū)館內(nèi)部資源條件和外部環(huán)境來(lái)制定針對(duì)性的網(wǎng)站推廣策略。
關(guān)鍵詞：企業(yè)門(mén)戶(hù) 網(wǎng)站 建設(shè)
企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站是企業(yè)信息的快速通道、是企業(yè)收集用戶(hù)反饋信息的溝通通道、使企業(yè)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)高效服務(wù)的客服通道、更是詳細(xì)宣傳企業(yè)形象與產(chǎn)品信息的業(yè)務(wù)通道。加快企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的建設(shè)是促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要手段。現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越多的認(rèn)識(shí)到門(mén)戶(hù)網(wǎng)站對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，如何構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站已經(jīng)成為我國(guó)企業(yè)管理與發(fā)展面臨的首要問(wèn)題。
1、企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的建立
1.1科學(xué)論證企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站功能需求
建立企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站前必須對(duì)企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站所需功能進(jìn)行分析論證。目前我國(guó)許多企業(yè)對(duì)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的需求主要集中在，企業(yè)與產(chǎn)品信息的、用戶(hù)反饋與客服信息的收集、電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)幾方面。其中企業(yè)與產(chǎn)品信息的是單方面信息的傳遞，而用戶(hù)反饋與客服信息收集、電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)是雙向信息的交流。針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品種類(lèi)、數(shù)量以及目標(biāo)消費(fèi)人群網(wǎng)絡(luò)使用情況、電子商務(wù)用量科學(xué)的分析網(wǎng)站所需空間大小，租賃或購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)虛擬主機(jī)，避免空間過(guò)小造成使用的困難、避免空間過(guò)大造成企業(yè)資金的浪費(fèi)。
1.2企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的建設(shè)
1.2.1企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的硬件建設(shè)
大型企業(yè)或集團(tuán)化企業(yè)由于門(mén)戶(hù)網(wǎng)站所擔(dān)負(fù)的功能與信息量較大，因此企業(yè)必須建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù)與服務(wù)器系統(tǒng)，以此滿(mǎn)足企業(yè)大信息量的需求。同時(shí)服務(wù)器的備份系統(tǒng)更是企業(yè)內(nèi)部信息、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站互動(dòng)信息的重要組成部分，企業(yè)必須根據(jù)自身情況選擇適宜的服務(wù)器。出于對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全與內(nèi)部信息安全的考慮，現(xiàn)代大型企業(yè)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站服務(wù)器應(yīng)與內(nèi)部管理系統(tǒng)服務(wù)器分開(kāi)。并由專(zhuān)人對(duì)其進(jìn)行管理，以此保障企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站服務(wù)器與內(nèi)部管理系統(tǒng)的安全。然后根據(jù)企業(yè)對(duì)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站版面設(shè)計(jì)等需求，進(jìn)行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的安裝與調(diào)試。門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的安裝包括硬件安裝和軟件安裝兩部分。硬件安裝主要是服務(wù)器的安裝與網(wǎng)絡(luò)的鏈接。
1.2.2企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站軟件建設(shè)
建設(shè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站群，涉及到大規(guī)模子站建設(shè)，涉及到原有網(wǎng)站資源和應(yīng)用系統(tǒng)的資源整合問(wèn)題。為此，要完成網(wǎng)站群的建設(shè)任務(wù)，必須有一個(gè)功能完善、結(jié)構(gòu)靈活的支撐平臺(tái)。在利用該架構(gòu)，可以解決以下幾個(gè)問(wèn)題：
（1）信息資源整合問(wèn)題：支持信息資源的整合，應(yīng)用服務(wù)的整合，支持外部網(wǎng)站的信息采集和分類(lèi)管理，支持對(duì)結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息的整合、支持多媒體信息、附件信息的整合。
（2）網(wǎng)站的整合問(wèn)題：提供多網(wǎng)站、多域名的建站支持，能夠提供多模式建站方式，在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、欄目配置、用戶(hù)權(quán)限上具有靈活多樣性；各網(wǎng)站相對(duì)獨(dú)立，提供種形式的網(wǎng)上交互功能，包括：電子郵件、網(wǎng)上對(duì)話(huà)、網(wǎng)上論壇、在線(xiàn)訪(fǎng)談、網(wǎng)上調(diào)查等功能。能夠根據(jù)交互問(wèn)題的多部門(mén)批分、解答，對(duì)反饋的公示、查詢(xún)等。能夠滿(mǎn)足政府網(wǎng)站“在線(xiàn)辦事”的要求，提供可定制的表單下載和表單信息管理功能、提供網(wǎng)上受理服務(wù)功能和辦事結(jié)果查詢(xún)公示功能，提供應(yīng)用集成服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。
（3）系統(tǒng)管理與擴(kuò)展問(wèn)題：提供對(duì)網(wǎng)站群的集中管理，提供對(duì)多服務(wù)器多平臺(tái)結(jié)構(gòu)的部署和管理，提供對(duì)網(wǎng)上應(yīng)用系統(tǒng)的管理，提供對(duì)系統(tǒng)安全性的管理。系統(tǒng)具備多層面的擴(kuò)展能力，包括：系統(tǒng)平臺(tái)級(jí)擴(kuò)展，支持異構(gòu)平臺(tái)配置、支持多服務(wù)器分布式系統(tǒng)配置、支持負(fù)載均衡和多層面的系統(tǒng)集群。支持系統(tǒng)功能的擴(kuò)展，系統(tǒng)功能的擴(kuò)展不影響系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)。
2、網(wǎng)站的管理機(jī)制設(shè)計(jì)
Web站點(diǎn)建立后，必須經(jīng)常進(jìn)行信息更新，在瀏覽者眼中，網(wǎng)站的生命力就體現(xiàn)在這里。但是一定我們要保證信息的質(zhì)量，為瀏覽者提供具有原則性、專(zhuān)業(yè)性、時(shí)效性、獨(dú)創(chuàng)性的信息，讓瀏覽者了解企業(yè)的最新工作和發(fā)展動(dòng)態(tài)、網(wǎng)上服務(wù)等，從而幫助企業(yè)建立良好的形象。要做到這些，就要建立一支高素質(zhì)的信息維護(hù)和網(wǎng)站管理隊(duì)伍。維護(hù)人員要經(jīng)常搜集各種信息，將收集到的各種信息及時(shí)分析整理，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地提供給網(wǎng)站管理人員。網(wǎng)站管理人員則要及時(shí)準(zhǔn)確地將各類(lèi)信息在網(wǎng)站上進(jìn)行，并要保證信息完整、鏈接準(zhǔn)確無(wú)誤。
網(wǎng)站服務(wù)器應(yīng)保障二十四小時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，采取主從服務(wù)器同時(shí)運(yùn)行的方式。一旦主服務(wù)器出現(xiàn)問(wèn)題，從服務(wù)器立即投入運(yùn)行。另外，網(wǎng)站的硬件和軟件要做好定期備份，一旦一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)故障，應(yīng)立即組織技術(shù)人員排除，保證網(wǎng)站盡快恢復(fù)正常。為了防止黑客攻擊和病毒侵入，應(yīng)配備防火墻和殺病毒軟件，要定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)并實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。對(duì)于網(wǎng)頁(yè)和各種文檔資料、數(shù)據(jù)庫(kù)等重要資料，必須要定期備份，備份方式采取本地和異地同時(shí)備份，備份介質(zhì)采取光盤(pán)和移動(dòng)硬盤(pán)，同時(shí)同紙質(zhì)檔案一樣進(jìn)行分類(lèi)整理，以便網(wǎng)站系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題后能盡快恢復(fù)
搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)中的作用不言而喻，本文主要從“基于SEO網(wǎng)站域名選擇”以及“基于SEO的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
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URL 權(quán)重高，更容易被搜索引擎抓取。
大型網(wǎng)站，采用樹(shù)型結(jié)構(gòu)。
……
樹(shù)形結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是URL 長(zhǎng)度太長(zhǎng)、目錄深度太深，不利于增高權(quán)重。同時(shí)，為了提高關(guān)鍵詞的密度，在對(duì)文件夾和文件進(jìn)行命名時(shí)應(yīng)以關(guān)鍵字進(jìn)行命名，繼而提高頁(yè)面排名，提高被抓取的概率。
2.2 邏輯結(jié)構(gòu)優(yōu)化
通過(guò)邏輯結(jié)構(gòu)優(yōu)化可以使得鏈接結(jié)構(gòu)更加的合理，比如降低鏈接深度。
圖1展示的是頁(yè)面鏈接關(guān)系：所有分類(lèi)頁(yè)面互相鏈接；首頁(yè)鏈接多有分類(lèi)頁(yè)面；所有產(chǎn)品頁(yè)面與對(duì)應(yīng)分類(lèi)頁(yè)面鏈接；產(chǎn)品的重要頁(yè)面與首頁(yè)直接鏈接；同類(lèi)產(chǎn)品頁(yè)之間相互鏈接。
在網(wǎng)站的內(nèi)部導(dǎo)航頁(yè)面上有頻道、欄目、活動(dòng)等鏈接入口，能幫助用戶(hù)或搜索引擎直接跳轉(zhuǎn)到所需的頁(yè)面上，也可稱(chēng)為網(wǎng)站地圖頁(yè)面。在制作內(nèi)部導(dǎo)航頁(yè)面時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：
（1）為了讓搜索引擎更容易識(shí)別，把內(nèi)部導(dǎo)航頁(yè)面的鏈接命名為wadmap，例如admap.htmlq。
（2）為了讓搜索引擎抓取到更多的頁(yè)面，保證網(wǎng)站地圖頁(yè)面指向其它頁(yè)面的鏈接地址是靜態(tài)URL。
（3）保證網(wǎng)站的其它頁(yè)面都存在指向網(wǎng)站地圖頁(yè)面的鏈接。
（4）為了對(duì)搜索引擎友好，保證內(nèi)部導(dǎo)航頁(yè)面是靜態(tài)的。
（5）保證鏈接和錨文本指向的頁(yè)面的主關(guān)鍵字一致，且鏈接對(duì)象只能使用文字。
（6）內(nèi)部導(dǎo)航頁(yè)面的鏈接數(shù)量不能超過(guò)100。
對(duì)于網(wǎng)站的重要頁(yè)面，優(yōu)秀的內(nèi)部導(dǎo)航頁(yè)面能明顯提高搜索引擎抓取量，其貢獻(xiàn)僅次于首頁(yè)。對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，內(nèi)部導(dǎo)航頁(yè)面所能提供的鏈接數(shù)量是其它頁(yè)面無(wú)法比擬，客戶(hù)進(jìn)入頁(yè)面后幾乎不需要輸入操作，通過(guò)鼠標(biāo)就能訪(fǎng)問(wèn)所有重要新聞、頻道、欄目、活動(dòng)。
參考文獻(xiàn)
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一個(gè)網(wǎng)站的整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)的好壞是它發(fā)展的重要之處，使人們認(rèn)識(shí)到了更使得數(shù)據(jù)庫(kù)與web的連接成為數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)方面的熱門(mén)技術(shù)之一。
通常情況下，通過(guò)瀏覽器看到的網(wǎng)頁(yè)大多是靜態(tài)的。當(dāng)瀏覽器通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)議向Web服務(wù)器請(qǐng)求提供網(wǎng)頁(yè)時(shí)，最多再加上流行的網(wǎng)站維護(hù)者要更新網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容，其頁(yè)面內(nèi)容使用的僅僅是標(biāo)準(zhǔn)的HTML代碼，靜態(tài)網(wǎng)站的致命弱點(diǎn)就是不易維護(hù)。為了更新網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容，隨著網(wǎng)站內(nèi)容和信息量的日益擴(kuò)增。
網(wǎng)頁(yè)能根據(jù)客戶(hù)的要求和選擇而動(dòng)態(tài)改變和響應(yīng)，即就能自動(dòng)生成新的頁(yè)面，從而大大減少工作量。無(wú)需手動(dòng)更新HTML文檔，瀏覽器即作為客戶(hù)端界面，即當(dāng)不同的時(shí)間、不同的人訪(fǎng)問(wèn)同一網(wǎng)址時(shí)能產(chǎn)生不同的頁(yè)面，這一點(diǎn)對(duì)于需要對(duì)使用者授權(quán)的網(wǎng)站尤其適用，提供新型的網(wǎng)上管理和服務(wù)，這是今后Web 發(fā)展的大勢(shì)所趨。服務(wù)提供者都在積極尋求在Internet上信息，網(wǎng)站是企業(yè)展示自身形象、產(chǎn)品信息，以極少的投入獲得極大的收益和利潤(rùn)，進(jìn)而可以通過(guò)電子商務(wù)開(kāi)拓新的市場(chǎng)。
網(wǎng)站用戶(hù)通過(guò)智能建站系統(tǒng)能夠很方便快捷地管理自己的網(wǎng)站，把一些平面頁(yè)面效果轉(zhuǎn)化成網(wǎng)頁(yè)，在設(shè)計(jì)上追求感官化，使用智能建站系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)建設(shè)，更新維護(hù)便捷，自己定義網(wǎng)站的框架內(nèi)容且解決了每個(gè)客戶(hù)都需要的網(wǎng)站前臺(tái)界面?zhèn)€性化的需求，并能夠隨時(shí)升級(jí)網(wǎng)站的功能，開(kāi)發(fā)周期短，在域名上領(lǐng)悟一體化，在程序上符合人性化，運(yùn)用一般的網(wǎng)頁(yè)制作軟件，然后把網(wǎng)頁(yè)鏈接起來(lái)成為一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站。但由于需要對(duì)企業(yè)的不同建站需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)，網(wǎng)站的后臺(tái)對(duì)這些個(gè)別的功能模塊進(jìn)行管理，能夠適應(yīng)大多數(shù)中小企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)的一般需求，由于更新以及修改網(wǎng)站制作出來(lái)的企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容均需專(zhuān)業(yè)人員對(duì)網(wǎng)站各功能模塊有獨(dú)特需要的大型企業(yè)網(wǎng)站，適合對(duì)于網(wǎng)站日常更新維護(hù)頻繁，失去了建設(shè)網(wǎng)站的意義，同時(shí)由于純靜態(tài)頁(yè)面沒(méi)有交互性，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)常不更新其網(wǎng)站內(nèi)容，網(wǎng)站修改以及增加網(wǎng)頁(yè)均需支付費(fèi)用，使得客戶(hù)不能很好的與企業(yè)溝通。
近幾年來(lái)，新技術(shù)的應(yīng)用將促使企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)更具魅力，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)將同網(wǎng)站建設(shè)融為一體，性化的個(gè)人網(wǎng)頁(yè)、面向個(gè)人的主題網(wǎng)站等多種形式的個(gè)人網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)初露端倪，提供一體化服務(wù)。業(yè)務(wù)普及工作也很到位，行業(yè)市場(chǎng)越來(lái)越大。企業(yè)客戶(hù)現(xiàn)在已不再滿(mǎn)足于做一個(gè)網(wǎng)站，個(gè)個(gè)人網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)將成為新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)在的效果。這對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司提出了更高的要求，才能適應(yīng)這一要求，網(wǎng)站建設(shè)從業(yè)者必須要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和提高。許多行業(yè)形成了競(jìng)相建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的局面未來(lái)的不久，讓企業(yè)網(wǎng)站真正發(fā)揮作用，技術(shù)也將使網(wǎng)站結(jié)構(gòu)更緊密，訪(fǎng)問(wèn)更流暢，更能適應(yīng)新的要求。隨著技術(shù)融合與發(fā)展，然后自己開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)公司還要為企業(yè)客戶(hù)制定具有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略并實(shí)施，許多在其他行業(yè)熱門(mén)應(yīng)用的技術(shù)如虛擬現(xiàn)實(shí)、三維動(dòng)畫(huà)、視頻等技術(shù)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)向互聯(lián)網(wǎng)上移植。
在設(shè)計(jì)網(wǎng)站前，必須知道您的網(wǎng)站所針對(duì)的人群。網(wǎng)站頻道就是網(wǎng)站的大框架，網(wǎng)站建設(shè)前期準(zhǔn)備工作相當(dāng)重要，以及日后維護(hù)網(wǎng)站，這決定你建站的目的，如果是展示型的，用一個(gè)專(zhuān)門(mén)的設(shè)備做，于是有了各種各樣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。由智能終端將各種應(yīng)用疊加起來(lái)，疊加之后網(wǎng)絡(luò)對(duì)應(yīng)地要做到服務(wù)的融合，今后網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展將由應(yīng)用服務(wù)主導(dǎo)，您最好告訴我們您所最大程序所承受的設(shè)計(jì)費(fèi)用，而服務(wù)的融合則會(huì)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的融合。而且能力要不斷加強(qiáng)，都是以應(yīng)用為導(dǎo)向的，與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的技術(shù)改變，這是一個(gè)最大的主流方向。以滿(mǎn)足終端業(yè)務(wù)的疊加，原來(lái)的話(huà)音網(wǎng)慢慢就沒(méi)有了。這種類(lèi)型的網(wǎng)站可能大部分追求視覺(jué)上的美麗，對(duì)功能要求不高。讓你的網(wǎng)站發(fā)揮作用等是相當(dāng)?shù)闹匾?/p>
今天的網(wǎng)絡(luò)相對(duì)而言是非常復(fù)雜的，比如搞芯片、軟件開(kāi)發(fā)時(shí)，還要為了安全，并不是會(huì)像以前一樣只是為了快，整個(gè)系統(tǒng)一定要整合在一起。以前網(wǎng)絡(luò)的層次分得很清楚，是完全分開(kāi)的。絡(luò)發(fā)展到今天，已經(jīng)不是單單追求快。但是隨著技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)本身的結(jié)構(gòu)以后會(huì)有很大的變化，以前沒(méi)什么關(guān)系的技術(shù)也會(huì)融合在一起，安全跟網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)分不開(kāi)了，網(wǎng)而是把很多功能集中在一起，像以前的網(wǎng)絡(luò)一樣，然后讓數(shù)據(jù)網(wǎng)合理重歸，該有的功能都有。將來(lái)計(jì)算機(jī)本身也會(huì)變，現(xiàn)在很多設(shè)備本身就在改變，虛擬總線(xiàn)可以帶來(lái)的最大好處是虛擬化，共享會(huì)更理想。
計(jì)算機(jī)硬件在使用中常會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，網(wǎng)站維護(hù)是為了及時(shí)地調(diào)整和更新您的網(wǎng)站內(nèi)容，讓您的網(wǎng)站能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地運(yùn)行，維護(hù)操作系統(tǒng)的安全必須不斷的留意相關(guān)網(wǎng)站，及時(shí)的為系統(tǒng)安裝升級(jí)包或者打上補(bǔ)丁，做好網(wǎng)站安全管理，防范黑客入侵網(wǎng)站，檢查網(wǎng)站各個(gè)功能，鏈接是否有錯(cuò)，制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，非專(zhuān)業(yè)人員的誤操作有可能導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)網(wǎng)站癱瘓。將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化，數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視，服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也同樣影響企業(yè)網(wǎng)站的工作效率，沒(méi)有任何操作系統(tǒng)是絕對(duì)安全的，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理屬于技術(shù)操作，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間，在瞬息萬(wàn)變的信息社會(huì)中抓住更多的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)。
對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)只有不斷地更新內(nèi)容才能保證網(wǎng)站的生命力，否則網(wǎng)站不僅不能起到應(yīng)有的作用，在網(wǎng)站建設(shè)初期，就要對(duì)后續(xù)維護(hù)給予足夠的重視，要保證網(wǎng)站后續(xù)維護(hù)所需資金和人力，從管理制度上保證信息渠道的通暢和信息流程的合理性，在建設(shè)過(guò)程中要對(duì)網(wǎng)站的各個(gè)欄目和子欄目進(jìn)行盡量細(xì)致的規(guī)劃，對(duì)經(jīng)常變更的信息，盡量用結(jié)構(gòu)化的方式管理起來(lái)，以避免數(shù)據(jù)雜亂無(wú)章的現(xiàn)象，要網(wǎng)站上各欄目的信息往往來(lái)源于多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，要進(jìn)行統(tǒng)籌考慮，在此基礎(chǔ)上確定哪些是經(jīng)常要更新的內(nèi)容，哪些是相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)容，由承建單位根據(jù)相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)容設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)模板，如果采用基于數(shù)據(jù)庫(kù)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)方案，現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)制作工具不少，但為了更新信息而日復(fù)一日地編輯網(wǎng)頁(yè)，很多單位是以外包項(xiàng)目的方式建設(shè)網(wǎng)站的，建設(shè)時(shí)很舍得投入資金，確立一套從信息收集、信息審查到信息的良性運(yùn)轉(zhuǎn)的管理制度，如何快捷方便地更新網(wǎng)頁(yè)，提高更新效率，是很多網(wǎng)站面臨的難題，可是網(wǎng)站后，維護(hù)力度不夠，信息更新工作遲遲跟不上，在以后的維護(hù)工作中，這樣既省費(fèi)用，這些模板不用改動(dòng)，又有利于后續(xù)維護(hù)，既要考慮信息的準(zhǔn)確性和安全性，又要保證信息更新的及時(shí)性。
定期檢查企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)工作狀態(tài)，為企業(yè)提供即時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)與遠(yuǎn)程技術(shù)支持并提交系統(tǒng)維護(hù)報(bào)告，降低系統(tǒng)故障率，幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新調(diào)整，網(wǎng)頁(yè)垃圾信息清理，網(wǎng)絡(luò)速度提升等網(wǎng)站維護(hù)操作，幫助企業(yè)建立計(jì)算機(jī)技術(shù)檔案，為設(shè)備管理和維護(hù)提供依據(jù)，幫助企業(yè)建立系統(tǒng)安全管理和計(jì)算機(jī)使用管理制度，幫助企業(yè)配備最佳性?xún)r(jià)比的網(wǎng)站資源優(yōu)化方案，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率。
訊：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)專(zhuān)業(yè)活，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，首先不是錢(qián)的問(wèn)題。很多企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣的時(shí)候，常常糾結(jié)于誰(shuí)家網(wǎng)絡(luò)公司便宜800，哪個(gè)產(chǎn)品節(jié)省1000這樣的問(wèn)題上，這是非常不明智的。在深圳網(wǎng)站建設(shè)劉鵬發(fā)看來(lái)，對(duì)于一個(gè)企業(yè)，面對(duì)預(yù)算兩三萬(wàn)塊錢(qián)以?xún)?nèi)的營(yíng)銷(xiāo)方案，首先要考慮的不應(yīng)該是價(jià)格，尤其是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用方面！
因?yàn)槠髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，見(jiàn)識(shí)每前進(jìn)一步，效果就會(huì)領(lǐng)先五步。技術(shù)每落后一分，排名就會(huì)倒退三尺！這就是為什么同是深圳網(wǎng)絡(luò)公司，大家都在努力，而有的人一搜索“深圳網(wǎng)絡(luò)公司”第一頁(yè)就能找到，有的人一輩子都找不到的原因！其實(shí)，大家都很努力，但這不是努力的問(wèn)題，是水平的問(wèn)題！
企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用中，首先要選擇技術(shù)雄厚的網(wǎng)絡(luò)公司，這樣的公司往往擁有不錯(cuò)的技術(shù)積累，而且有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和研發(fā)能力。與這樣優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)公司合作，能夠確保您在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品與服務(wù)是科學(xué)的、正當(dāng)?shù)摹２⑶也粫?huì)輕易被排斥在日新月異的新技術(shù)和新產(chǎn)品之外！
其次，要敢于嘗試新產(chǎn)品和新服務(wù)。這一點(diǎn)深圳的企業(yè)做得比較好。筆者講兩個(gè)有趣的事情：一是在永圖深圳公司，我們每天都能接到很多客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)，很多客戶(hù)第一句話(huà)就問(wèn)：你們的SEO是怎么收費(fèi)的？很多時(shí)候客戶(hù)對(duì)深圳SEO，甚至對(duì)我們公司的技術(shù)和服務(wù)都有一定的了解，只是來(lái)了解價(jià)格而已。
而另一件事情是在汕頭，去年年底，我們公司在一個(gè)粵東企業(yè)家云集的大型論壇上，面向與會(huì)企業(yè)家投放了3000本SEO畫(huà)冊(cè)。結(jié)果，三天過(guò)去，一周過(guò)去，一個(gè)月過(guò)去，幾乎沒(méi)有接到一個(gè)電話(huà)！搞得后來(lái)同事們都在納悶：怎么啦？！顯然，粵東企業(yè)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新產(chǎn)品和服務(wù)，沒(méi)有足夠的興趣和關(guān)注！其實(shí)，SEO不算新，在國(guó)內(nèi)已經(jīng)是非常核心的主要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)了！
所以，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，老板的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)非常重要。如果我們的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)不提升，不與時(shí)俱進(jìn)，那么再優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)公司，再優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在您的面前，依然還是歸結(jié)到那個(gè)問(wèn)題：價(jià)格問(wèn)題！
事實(shí)上，真正好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案，也不需要花多少錢(qián)。這就是鵬發(fā)在文章開(kāi)頭說(shuō)的：兩三萬(wàn)塊錢(qián)以?xún)?nèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案，首先不是價(jià)格問(wèn)題。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案通常出自?xún)?yōu)秀網(wǎng)絡(luò)公司之手。這些公司通常已經(jīng)把服務(wù)流程化，價(jià)格也會(huì)比較規(guī)范。比如深圳網(wǎng)絡(luò)公司汕大永圖()的全程全網(wǎng)解決方案，最實(shí)惠的套餐還不用一萬(wàn)元，卻融合了營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)、e脈通推廣軟件()和SEO三項(xiàng)核心服務(wù)，可以說(shuō)是物美價(jià)廉！從目前來(lái)看，基本上90%的全程全網(wǎng)客戶(hù)在網(wǎng)站建設(shè)之后，隨著整套解決方案的實(shí)施，效果都非常明顯，尤其是搜索排名，基本上都能上百度首頁(yè)！
因此鵬發(fā)認(rèn)為，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，效果與見(jiàn)識(shí)齊飛，選對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司很重要，選對(duì)服務(wù)更重要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，不是價(jià)格問(wèn)題，價(jià)格不是問(wèn)題，水平，效果，才是硬道理！ （京華網(wǎng)）
調(diào)研對(duì)象：食品有限公司
企業(yè)網(wǎng)址：
調(diào)查內(nèi)容：對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出其存在的問(wèn)題并給住解決方案
網(wǎng)站只能分析
在該公司的網(wǎng)站上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能都有所體現(xiàn)
一、網(wǎng)絡(luò)品牌
網(wǎng)絡(luò)品牌主要指企業(yè)注冊(cè)在通用網(wǎng)址的域名與企業(yè)名稱(chēng)、商標(biāo)一起構(gòu)成企業(yè)的名牌。
運(yùn)城市食品有限公司在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，在其主頁(yè)中，以其企業(yè)的注冊(cè)商標(biāo)作為網(wǎng)站的logo，又以一屆忠臣關(guān)羽作為素材制作了主頁(yè)的banner，運(yùn)用關(guān)羽故鄉(xiāng)與企業(yè)所在地的關(guān)系提升了企業(yè)的品牌形象
二、網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的推廣活動(dòng)。使網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)可以更方便的進(jìn)入和了解你的網(wǎng)站的一種手段。
運(yùn)城市食品有限公司的網(wǎng)站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索運(yùn)城鍋巴后，運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站位居榜首。在其網(wǎng)站主頁(yè)上，設(shè)有友情鏈接欄目，連接了link、百度、網(wǎng)易等一些有價(jià)值的大型網(wǎng)站，對(duì)其企業(yè)網(wǎng)站的推廣有很大的好處。
除了引擎加注和友情鏈接這兩個(gè)方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業(yè)的網(wǎng)站推廣。
三、信息
互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，不僅可將信息在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息渠道向更大的范圍傳播信息。
運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站對(duì)信息做的不是特別到位，他的主頁(yè)上的信息只有公司簡(jiǎn)介，而且沒(méi)有做到及時(shí)更新，只在其導(dǎo)航欄中設(shè)有公司簡(jiǎn)介和誠(chéng)聘英才的欄目，并且公司簡(jiǎn)介與主頁(yè)上的公司簡(jiǎn)介完全相同。我認(rèn)為該企業(yè)浪費(fèi)了一個(gè)好的信息平臺(tái)，不應(yīng)該只是將公司簡(jiǎn)介放在首頁(yè)上，而是應(yīng)該規(guī)劃一個(gè)小的公司信息的窗口，或重點(diǎn)信息浮動(dòng)窗口。例如，有關(guān)公司新產(chǎn)品的信息，有關(guān)公司進(jìn)來(lái)獲得的榮譽(yù)的信息等等。并且應(yīng)該做到定期更新。
四、銷(xiāo)售促進(jìn)
銷(xiāo)售促進(jìn)，又稱(chēng)為營(yíng)業(yè)推廣，它是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購(gòu)買(mǎi)、經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷(xiāo)活動(dòng)。
運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的主頁(yè)上有產(chǎn)品展示窗口，其導(dǎo)航欄中也設(shè)有產(chǎn)品展示欄目，并以圖文結(jié)合的形式對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行介紹，這樣可以使用戶(hù)更方便的看到有關(guān)公司產(chǎn)品的信息介紹，對(duì)產(chǎn)品有更直觀(guān)地了解。但是該企業(yè)沒(méi)有折扣或回饋老顧客等的促銷(xiāo)信息，我認(rèn)為可以根據(jù)企業(yè)自身情況，制定一些具體的促銷(xiāo)信息，并在主頁(yè)上。
五、網(wǎng)上銷(xiāo)售
網(wǎng)上銷(xiāo)售是指，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)，是一種方便快捷的新的銷(xiāo)售模式。
在運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的導(dǎo)航欄中設(shè)有產(chǎn)品訂購(gòu)和招商加盟兩個(gè)欄目，在產(chǎn)品訂購(gòu)頁(yè)面中，有詳細(xì)的訂單供客戶(hù)填寫(xiě)，在招商加盟頁(yè)面中也有簡(jiǎn)單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網(wǎng)上銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上銷(xiāo)售與實(shí)體市場(chǎng)銷(xiāo)售同步進(jìn)行，這樣對(duì)公司的銷(xiāo)售額的提高起到了非常大的作用。
六、網(wǎng)上調(diào)研
網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點(diǎn)。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略提供有效地支持，也是整個(gè)市場(chǎng)研究活動(dòng)的輔助手段之一。
該公司做了網(wǎng)上調(diào)研工作，但并沒(méi)有認(rèn)真去做這項(xiàng)調(diào)研工作，只是設(shè)有一個(gè)在線(xiàn)咨詢(xún)窗口，經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)，該公司的客服人員基本不在線(xiàn)，總是彈出留言窗口，這樣對(duì)市場(chǎng)調(diào)研很不利，我認(rèn)為該公司應(yīng)該要求瀏覽網(wǎng)站的用戶(hù)填寫(xiě)一些問(wèn)卷調(diào)查，并應(yīng)該安排專(zhuān)門(mén)的客服人員為在線(xiàn)咨詢(xún)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)解答。
七、顧客關(guān)系
顧客關(guān)系又稱(chēng)消費(fèi)關(guān)系，是商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)中最重要的關(guān)系。只有供應(yīng)商與顧客建立了良好的關(guān)系，整個(gè)銷(xiāo)售鏈才能夠正常運(yùn)行。
該企業(yè)網(wǎng)站并沒(méi)有很好地做到與客戶(hù)溝通，唯一的與客戶(hù)溝通的渠道“在線(xiàn)咨詢(xún)”總是無(wú)人響應(yīng)，彈出留言窗口，這樣的溝通方式很容易讓客戶(hù)感到不受尊重，而且不能暢通的與客戶(hù)進(jìn)行溝通，使的自身的許多問(wèn)題都不能被及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和指出，這樣也不利于企業(yè)的發(fā)展。
八、顧客服務(wù)
該企業(yè)的網(wǎng)站上多次出現(xiàn)了企業(yè)地址、電話(huà)、業(yè)務(wù)qq、手機(jī)、網(wǎng)址、郵箱等聯(lián)系方式濟(jì)企業(yè)信息，這樣為用戶(hù)聯(lián)系和了解該企業(yè)提供了方便，做到了基本的顧客服務(wù)。
工信部前不久，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模約為3萬(wàn)億人民幣，同比增長(zhǎng)41.7％。面對(duì)金融危機(jī)引發(fā)的困境，中小企業(yè)紛紛致力于降低成本與提高效率，通過(guò)各種渠道發(fā)展自己，而基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)便是一條佳徑。
電子商務(wù)顯然為我國(guó)中小企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展契機(jī)：他們可以在網(wǎng)絡(luò)上推廣業(yè)務(wù)，獲得新客戶(hù)并節(jié)省開(kāi)支，他們只需花費(fèi)少量的錢(qián)，就可以與大型企業(yè)同“臺(tái)”競(jìng)爭(zhēng)。
在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展與普及的當(dāng)下，諸多中小企業(yè)紛紛在互聯(lián)網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，意圖向全中國(guó)乃至世界范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)展示自己的企業(yè)風(fēng)采，讓更多人了解自己的企業(yè)，使企業(yè)能夠在公眾知名度上得到盡可能多的提升。很多企業(yè)還通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行企業(yè)的內(nèi)部管理，搭建交易平臺(tái)，大舉開(kāi)展網(wǎng)站建設(shè)活動(dòng)。
當(dāng)網(wǎng)站建設(shè)對(duì)于企業(yè)日益重要，如何提高網(wǎng)站的安全性能，抵抗非法入侵和破壞，避免信息泄漏等問(wèn)題的緊迫性凸顯出來(lái)，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題無(wú)疑已成為目前網(wǎng)站建設(shè)中至為關(guān)鍵的一環(huán)。
網(wǎng)絡(luò)安全出了問(wèn)題，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)或多或少的財(cái)產(chǎn)損失，而對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，則常常意味著更嚴(yán)重的損失，如品牌形象受損、消費(fèi)者信心下降，以及長(zhǎng)久難以恢復(fù)的用戶(hù)信賴(lài)度等等。要知道，企業(yè)與網(wǎng)上客戶(hù)建立信任耗時(shí)長(zhǎng)久，而且困難重重，可失去信任卻往往是轉(zhuǎn)瞬之間的事情。一旦這份信任因網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題而受到損害，想要補(bǔ)救就難了。
有數(shù)據(jù)顯示，2009年僅上半年被掛馬的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量就突破2億，平均每天都會(huì)有數(shù)百萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)民瀏覽過(guò)被掛馬的網(wǎng)站，從個(gè)人網(wǎng)站到企業(yè)網(wǎng)站，從政府網(wǎng)站到流行軟件，無(wú)不深受其害，通過(guò)攻擊服務(wù)器破壞網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定造成大范圍斷網(wǎng)的惡性事件也時(shí)有發(fā)生。
還有一點(diǎn)值得注意，除了外來(lái)侵害，一些中小網(wǎng)站本身也侵犯著消費(fèi)者的隱私安全。比如，網(wǎng)民在某個(gè)社交網(wǎng)站注冊(cè)個(gè)人資料之后，很容易遭遇手機(jī)號(hào)泄露、MSN和郵箱賬號(hào)密碼被盜用等諸多安全風(fēng)險(xiǎn)，甚至一些社交網(wǎng)站利用網(wǎng)民個(gè)人資料牟利。
據(jù)媒體報(bào)道，目前包括Myspace賬號(hào)、Facebook賬號(hào)在內(nèi)的不少?lài)?guó)外社交網(wǎng)站的資料，都可以在黑市上買(mǎi)到，單個(gè)賬戶(hù)的價(jià)格根據(jù)活躍等級(jí)、完善程度從幾美分到幾美元不等。
如今，不論對(duì)中小網(wǎng)站還是消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)安全顯然是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。有人指出，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的出現(xiàn)，大都源自中小網(wǎng)站自身的“幾宗罪”。
大多數(shù)該類(lèi)網(wǎng)站在設(shè)計(jì)之時(shí)，只考慮如何滿(mǎn)足用戶(hù)正常穩(wěn)定使用，卻對(duì)應(yīng)用開(kāi)發(fā)過(guò)程中存有的安全隱患孰視無(wú)睹。這些漏洞在正常使用中不會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)不便，卻是對(duì)漏洞有著敏銳嗅覺(jué)的黑客施展拳腳的最佳場(chǎng)地。
網(wǎng)站防御措施過(guò)于落后，甚至沒(méi)有真正的防御。大多數(shù)網(wǎng)站的防御系統(tǒng)都只是基于特征識(shí)別的防御或內(nèi)容過(guò)濾技術(shù)，而對(duì)于特征不固定的攻擊則往往束手無(wú)策。因此，常常是黑客入侵后，未被網(wǎng)站及時(shí)發(fā)現(xiàn)。很多網(wǎng)站甚至被掛木馬數(shù)月仍未察覺(jué)，這難防的暗箭著實(shí)讓網(wǎng)站成了木偶玩具。
