時(shí)間：2023-05-30 09:47:19
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇誠信學(xué)習(xí)材料，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
學(xué)院2017年4月工作總結(jié)范本：學(xué)生處
根據(jù)學(xué)院2017年度工作重點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生管理工作實(shí)際，現(xiàn)將學(xué)生處四月份工作總結(jié)如下：
1、為進(jìn)一步深化公安類院校警務(wù)化管理內(nèi)涵建設(shè)，通過立標(biāo)桿樹典型，形成引領(lǐng)示范作用，不斷促進(jìn)警務(wù)化管理精細(xì)化工作，學(xué)院根據(jù)學(xué)生警務(wù)化管理工作實(shí)際，實(shí)施了《金牌區(qū)隊(duì)評(píng)選辦法》，全院共有31個(gè)區(qū)隊(duì)參加金牌區(qū)隊(duì)的爭奪，形成了創(chuàng)先爭優(yōu)的良性競(jìng)爭機(jī)制。
2、為加快向公安院校警務(wù)化管理轉(zhuǎn)型的工作，學(xué)生處通過積極與相關(guān)公安院校聯(lián)系，上網(wǎng)查詢等渠道，搜集整理公安院校學(xué)生管理工作制度，并結(jié)合學(xué)院實(shí)際修改完善規(guī)章制度;還組織各系部開展了“校園文明行為規(guī)范養(yǎng)成月”活動(dòng)。
3、順利組織實(shí)施了自主招生考試和體能測(cè)試以及文化課統(tǒng)一考試。
4、為了積極推動(dòng)大學(xué)生誠信檔案建設(shè)工作，4月12日，學(xué)院邀請(qǐng)大學(xué)生誠信檔案建設(shè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)(廣東上下五千年公司)竺孝敏再次為我院師生指導(dǎo)大學(xué)生誠信檔案建設(shè)工作。此次培訓(xùn)為我院營造了大學(xué)生誠信檔案建設(shè)人人關(guān)注、人人參與的氛圍，夯實(shí)了大學(xué)生誠信檔案建設(shè)的基礎(chǔ)。
5、為積極響應(yīng)在高校思想政治教育工作會(huì)議上的講話精神，學(xué)生處向各系部輔導(dǎo)員按期編印發(fā)放了輔導(dǎo)員職業(yè)能力材料匯編學(xué)習(xí)材料，內(nèi)容涉及學(xué)生工作案例、政治理論、心得體會(huì)等多方面內(nèi)容，具有很強(qiáng)的可讀性，對(duì)增強(qiáng)廣大輔導(dǎo)員、班主任的思想政治素質(zhì)，提高實(shí)際運(yùn)用能力有重要意義。
6、發(fā)放了第二批國家助學(xué)金，完成寧夏警官職業(yè)學(xué)院志愿服務(wù)隊(duì)、資助工作系部考核、精準(zhǔn)資助等制度的制定。
7、對(duì)全院的消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查，做好維修更換消防器材工作，杜絕消防安全隱患;按照消防隊(duì)整改意見通知書的相關(guān)要求，做好義務(wù)消防員、消防專干、及微型消防站管理人員的培訓(xùn)工作; 加大值班檢查監(jiān)察力度，將校園安全工作落到實(shí)處。
學(xué)院2017年4月工作總結(jié)范本：學(xué)生會(huì)
新的一學(xué)期，新的開始，本學(xué)期我們學(xué)院學(xué)生會(huì)在對(duì)上學(xué)期工作的總結(jié)基礎(chǔ)上，吸取過去失敗經(jīng)驗(yàn)，開展本學(xué)期的工作。本學(xué)期我們學(xué)院學(xué)生會(huì)本著為學(xué)生服務(wù)的精神，以“顧客第一的服務(wù)”理念，從新定位，真正做到“從群眾中來，到群眾中去”。以下就是我們四月份的工作：
一、從新定位、尋找自身優(yōu)勢(shì)，打造自身優(yōu)勢(shì)品牌
在4月份開始，我們開始了新一學(xué)期的規(guī)劃及長期規(guī)劃，通過部長、班級(jí)委員會(huì)、學(xué)生會(huì)例會(huì)等，對(duì)過去的工作進(jìn)行新的客觀評(píng)價(jià)，進(jìn)而對(duì)本學(xué)期的工作進(jìn)行新的規(guī)劃。根據(jù)各個(gè)部門的優(yōu)勢(shì)，學(xué)院的自身資源，進(jìn)行資源優(yōu)化配置。根據(jù)學(xué)院的自身資源，我們策劃了具有管理學(xué)院特色的活動(dòng)，如：管理競(jìng)技聯(lián)盟。
二、班集體制度的修改、制定
學(xué)院學(xué)生會(huì)的工作許多都是在各個(gè)班級(jí)的配合下完成的，為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造優(yōu)良的育人氛圍，促使各班集體之間相互學(xué)習(xí)、相互競(jìng)賽，引導(dǎo)學(xué)生以具體行動(dòng)，滿懷激情積極投身到學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)的熱潮中，增強(qiáng)班集體的凝聚力，促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、院風(fēng)的形成，我們?cè)谛碌膶W(xué)期開始，在分團(tuán)委老師的指導(dǎo)下、學(xué)生干部的參與、各班班長配合下，完成了《管理學(xué)院先進(jìn)班集體考評(píng)制度》的制定。
三、加強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部建設(shè)
在4月份，辦公室組織各個(gè)部門，針對(duì)《管理學(xué)院學(xué)生會(huì)工作制度》、《管理學(xué)院學(xué)生會(huì)考評(píng)制度》等，進(jìn)行修改，從而使制度更加人性化。
四、配合學(xué)校工作
在學(xué)校團(tuán)委的指導(dǎo)下，本學(xué)期我們學(xué)院將舉辦“xx大學(xué)首屆聯(lián)合國模擬大賽”，具體負(fù)責(zé)部門是學(xué)習(xí)部，他們?cè)诒驹峦瓿闪藢?duì)該活動(dòng)策劃。學(xué)習(xí)部在本月還負(fù)責(zé)了“考研俱樂部”學(xué)院的宣傳、組織報(bào)名。素質(zhì)拓展中心負(fù)責(zé)“創(chuàng)業(yè)俱樂部”學(xué)院的宣傳、組織報(bào)名。文藝部在本月做了“五四合唱比賽”的準(zhǔn)備工作。
五、其他例行活動(dòng)、工作
一、全面加強(qiáng)質(zhì)量管理，實(shí)施名牌戰(zhàn)略
近年來，公司牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，從改革和發(fā)展的全局出發(fā)，正視產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)狀，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)質(zhì)量工作、實(shí)施名牌戰(zhàn)略的重要性和緊迫性，努力增強(qiáng)做好質(zhì)量工作、提高產(chǎn)品質(zhì)量的使命感、責(zé)任感和緊迫感，積極實(shí)施名牌戰(zhàn)略，努力提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭力。公司始終堅(jiān)持正確的市場(chǎng)觀、經(jīng)營觀和效益觀，把滿足顧客需要、維護(hù)消費(fèi)者利益和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)的經(jīng)營宗旨，制定了迎接挑戰(zhàn)，參與競(jìng)爭，抓好商品質(zhì)量和名牌戰(zhàn)略兩項(xiàng)工程，不斷培植企業(yè)服務(wù)名牌，提升了核心競(jìng)爭力，樹立了良好的品牌形象，努力開創(chuàng)了xxxx的經(jīng)營特色，促進(jìn)了經(jīng)營效益和社會(huì)效益的穩(wěn)步上升。
二、積極推動(dòng)質(zhì)量管理和名牌戰(zhàn)略的實(shí)施
質(zhì)量是經(jīng)營戰(zhàn)略的核心，質(zhì)量管理是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)，是企業(yè)管理的綱。如何在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，如何拓展市場(chǎng)領(lǐng)域，如何以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來吸引客戶是我們打造xxx品牌，促進(jìn)公司全面發(fā)展的課題。
1、加強(qiáng)質(zhì)量法制觀教育，強(qiáng)化名牌意識(shí)、誠信意識(shí)和競(jìng)爭意識(shí)
公司把“質(zhì)量是企業(yè)的商譽(yù)和生命”作為企業(yè)的經(jīng)營理念，把“知誠信、守誠信、用誠信”作為員工的行為準(zhǔn)則，充分利用xxx網(wǎng)站、工作簡報(bào)、黑板報(bào)、宣傳欄和各種會(huì)議等載體，大力宣傳《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《價(jià)格法》、《消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)法》等國家有關(guān)法律法規(guī)，征訂了《中國質(zhì)量報(bào)》、《中國消費(fèi)者報(bào)》、《物價(jià)公報(bào)》等有關(guān)學(xué)習(xí)材料，聘請(qǐng)專家授課，以案釋法，不斷提高誠信經(jīng)營的自覺性，有力地促進(jìn)了全員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，更好地凝聚了人心，打造了精英團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)了企業(yè)文化氛圍，也被當(dāng)?shù)毓?huì)評(píng)為學(xué)習(xí)型組織。
2、把握質(zhì)量全面內(nèi)涵，建立健全產(chǎn)品的質(zhì)量保證體系
認(rèn)清新形勢(shì)，確保“質(zhì)量第一”，“質(zhì)量是企業(yè)生命”的實(shí)施。2002年8月，在xxx地區(qū)流通系統(tǒng)第一家引入iso9001國際質(zhì)量管理體系，并于2002年11月順利通過了該項(xiàng)認(rèn)證（今年3月份，質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書的正式頒發(fā)標(biāo)志著公司iso9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行轉(zhuǎn)入了第二個(gè)持證期），并根據(jù)國家的有關(guān)政策和規(guī)定，結(jié)合經(jīng)營工作的實(shí)際，根據(jù)iso9001：2000<質(zhì)量管理體系要求編制了《質(zhì)量手冊(cè)》，確立了銷售商品合格率100%的質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)商品從購進(jìn)到售出的各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了明確詳細(xì)的規(guī)定，作為企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)成立了由12名基層質(zhì)量管理員組成的質(zhì)量管理辦公室，負(fù)責(zé)全公司商品質(zhì)量、計(jì)量的日常監(jiān)督檢查，檢查結(jié)果與具體責(zé)任人的工資、獎(jiǎng)金掛鉤，形成了一套從上至下的價(jià)格質(zhì)量、計(jì)量監(jiān)督工作網(wǎng)絡(luò)。
3、嚴(yán)把進(jìn)貨渠道和銷售環(huán)節(jié)，塑造誠信的良好形象
企業(yè)積極貫徹落實(shí)iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格進(jìn)貨渠道，始終堅(jiān)持從名優(yōu)廠家進(jìn)貨，采購的商品必須標(biāo)有國家承認(rèn)的產(chǎn)品合格證明，對(duì)于沒有合格證、手續(xù)不全、標(biāo)識(shí)不清、失效過期的商品物資一律不準(zhǔn)購進(jìn)。嚴(yán)格履行貨物入庫驗(yàn)收手續(xù)，將購進(jìn)貨物、發(fā)票、合格證等一同驗(yàn)收入庫，一旦發(fā)現(xiàn)不符者，既不付款，也不準(zhǔn)入庫，從源頭上確保了經(jīng)營商品的質(zhì)量，杜絕了假冒偽劣商品的流入。在銷售上，依據(jù)“五不經(jīng)銷、三為主”(即：殘次商品不經(jīng)銷、假冒商品不經(jīng)銷、無產(chǎn)品合格證不經(jīng)銷、無廠址廠名的不經(jīng)銷、渠道不正常不經(jīng)銷；進(jìn)貨以廠家直銷為主、以大型批發(fā)單位為主、以總經(jīng)銷總為主)的原則，堅(jiān)持購名牌、建名店，確保商品質(zhì)量；堅(jiān)持“合理計(jì)價(jià)、合理盈利”的原則，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，杜絕價(jià)格欺詐和暴利行為，設(shè)立了公平尺、公平秤，對(duì)計(jì)量器具專人保管、專人使用，定期請(qǐng)計(jì)量部門指導(dǎo)和檢驗(yàn)，一律出售名優(yōu)商品，積極營造良好的消費(fèi)環(huán)境，樹立起了良好的誠信形象。公司所經(jīng)營的產(chǎn)品在xxx和xxx兩級(jí)質(zhì)檢部門的多次抽檢中均符合標(biāo)準(zhǔn)要求，“3•15”活動(dòng)中被質(zhì)檢部門在全市公告為連續(xù)檢驗(yàn)合格的商品。
4、規(guī)范服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，開展精品服務(wù)工程
服務(wù)質(zhì)量是物資流通行業(yè)永恒的主題。誰贏得了客戶誰就占領(lǐng)了市場(chǎng)。公司不斷更新觀念，創(chuàng)新思維，確立了“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心”的經(jīng)營理念，在服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式上狠下功夫，一方面嚴(yán)格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定，堅(jiān)持“三為主”的商品退換原則，切實(shí)讓消費(fèi)者滿意；另一方面牢固樹立“大服務(wù)”觀念，明確提出了顧客滿意率要達(dá)到95%以上、三年內(nèi)以每年1%的速度遞增目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司從細(xì)微處入手，強(qiáng)調(diào)使用文明用語，禁用文明忌語；要求營業(yè)員微笑面對(duì)顧客，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，在各經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)立了監(jiān)督臺(tái)和顧客意見薄，公開了監(jiān)督投訴電話，自覺接受群眾和社會(huì)各界的監(jiān)督；不斷增加各經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)措施，方便客戶，營造賓至如歸的服務(wù)環(huán)境；同時(shí)采取上門服務(wù)、承諾服務(wù)、三包服務(wù)等服務(wù)措施，贏得客戶信賴，還采取走訪用戶，舉行消費(fèi)者座談會(huì)、售后服務(wù)座談會(huì)等形式，主動(dòng)幫助用戶解決使用中的具體問題，深受用戶歡迎，從而連年被評(píng)為xxx省消費(fèi)者滿意單位，并被評(píng)為省級(jí)商業(yè)服務(wù)業(yè)先進(jìn)企業(yè)。
三、優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實(shí)施經(jīng)營創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和用戶“雙贏”
開展黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)以來，在區(qū)實(shí)踐辦及區(qū)委第三督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，區(qū)工商局按照教育實(shí)踐活動(dòng)的要求，主要突出在三大方面：
一、突出形式多樣化，確保學(xué)有所成、學(xué)以致用
一是搭建五個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合。搭建了"網(wǎng)頁活動(dòng)專欄共享學(xué)習(xí)資料、OA郵箱發(fā)放學(xué)習(xí)材料、黨支部集中觀看學(xué)習(xí)視頻、發(fā)放學(xué)習(xí)刊物、短信課堂實(shí)時(shí)授課"等學(xué)習(xí)平臺(tái)，梳理各類學(xué)習(xí)資料，確保對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)不走樣。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)班子通過專題學(xué)習(xí)、專題調(diào)研、上黨課、參與志愿服務(wù)等方式多樣化開展學(xué)習(xí)；各黨支部組織開展讀書交流活動(dòng)，結(jié)合關(guān)系群眾切身利益的消費(fèi)維權(quán)、登記改革、廣告監(jiān)管、商標(biāo)服務(wù)等工作進(jìn)行討論，談感悟，提升學(xué)習(xí)效果。
二是多線并行開展體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)與工作相促進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員以普通干部的身份分別深入各條業(yè)務(wù)線，"零距離"體驗(yàn)工作流程，從中查找不足，梳理便民利民工作思路。比如，與網(wǎng)格監(jiān)管人員一起開展市場(chǎng)巡查、到工商登記窗口受理登記業(yè)務(wù)、在12315中心處理消費(fèi)投訴、進(jìn)企業(yè)宣傳工商法律法規(guī)。
三是開展"紅盾基層"討論活動(dòng)，學(xué)習(xí)與創(chuàng)新相統(tǒng)一。3月10日，以"打造維權(quán)品牌"的自選動(dòng)作為切入點(diǎn)，在荷城工商所召開黨組中心組學(xué)習(xí)會(huì)議，以"消費(fèi)維權(quán)快速處理中心"的工作模式為啟發(fā)，組織各工商所領(lǐng)導(dǎo)干部就"如何更好地保障民生"進(jìn)行主題發(fā)言。明確了建立消費(fèi)維權(quán)誠信管理、侵權(quán)熱點(diǎn)綜合治理的等多項(xiàng)創(chuàng)新工作思路。
二、突出征求意見全方位，確保查準(zhǔn)問題、聽準(zhǔn)意見
一是自上而下，深入查找。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭開展""問題自查，認(rèn)真查找個(gè)人在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、紀(jì)律作風(fēng)等方面存在的問題，直面不足，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。同時(shí)，普通黨員干部堅(jiān)持先查一步，開展了""自查，召開支部學(xué)習(xí)會(huì)議11場(chǎng)，填寫""自查表127份。
二是從內(nèi)到外，征求意見。一方面，聽取"內(nèi)部"聲音，請(qǐng)基層"把脈".領(lǐng)導(dǎo)班子分別走入基層聯(lián)系點(diǎn)與工商所干部職工"面對(duì)面"交談，征集到意見建議11條。另一方面，征求"外部"意見，走進(jìn)企業(yè)聽意見。領(lǐng)導(dǎo)班子成員先后走訪了麗堂蔬菜基地、永利堅(jiān)鋁業(yè)、韓麗家具等21家企業(yè)，發(fā)放作風(fēng)建設(shè)調(diào)查問卷，詳細(xì)了解企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展中遇到的困難和疑惑，聽取了企業(yè)對(duì)工商部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，支持和服務(wù)企業(yè)發(fā)展的意見和建議。
三、突出整改問題及時(shí)化，確保實(shí)踐做出實(shí)效
針對(duì)工商工作與群眾互動(dòng)不夠、機(jī)關(guān)工作效能有待優(yōu)化等問題，對(duì)現(xiàn)階段開展的工作進(jìn)行了優(yōu)化，重點(diǎn)突出群眾參與和便民利民。
一是創(chuàng)新工作方式，打造消費(fèi)維權(quán)服務(wù)民生新品牌。維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，也是維護(hù)廣大群眾的切身利益，我局結(jié)合教育實(shí)踐活動(dòng)，在消費(fèi)維權(quán)工作上下了功夫，主要是：開展"征集主題"的活動(dòng)，主動(dòng)邀請(qǐng)消費(fèi)者參與消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)主題的征集，讓消費(fèi)者來定消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)標(biāo)題，使活動(dòng)更貼近消費(fèi)者。開展消費(fèi)者心中的高明品牌網(wǎng)絡(luò)評(píng)選活動(dòng)，讓消費(fèi)者發(fā)出真實(shí)的評(píng)價(jià)聲音，推動(dòng)高明品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)。開展快速調(diào)解機(jī)制，快速現(xiàn)場(chǎng)解決消費(fèi)糾紛，通過883民生熱線廣泛聽取民意，改進(jìn)工商工作。
二是改革工商登記，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。取消了注冊(cè)資本的最低限制，實(shí)行注冊(cè)資本認(rèn)繳制，取消年檢驗(yàn)照制度，實(shí)行年度報(bào)告制度，實(shí)行"寬進(jìn)嚴(yán)管".
一、 “雛鷹爭章”進(jìn)教材
“雛鷹爭章”共設(shè)有二十七枚獎(jiǎng)?wù)隆Ｃ恳幻丢?jiǎng)?wù)露加蝎@得該章目的具體標(biāo)準(zhǔn)、要求，有很好的激勵(lì)機(jī)制，很受學(xué)生喜歡。“雛鷹爭章”進(jìn)教材，它倡導(dǎo)“參與就是進(jìn)步，提高就有獎(jiǎng)勵(lì)”的思想。縱觀品德課教材，明理部分較多，說教較多，激勵(lì)手段較少，品德課上學(xué)到的內(nèi)容得不到落實(shí)。我們把雛鷹爭章活動(dòng)與品德教材中的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行整合，相當(dāng)于在教材中融入激勵(lì)機(jī)制，把課文中學(xué)到的內(nèi)容落實(shí)到行動(dòng)上，以書中的道德要求指導(dǎo)自己的行為。以蘇教版三年級(jí)教材為例，見下表。
又如四年級(jí)《我和誠信在一起》一課，教育學(xué)生答應(yīng)別人的事一定要做到。與誠信章的獲章標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，這樣就使“雛鷹爭章”成為一根鏈條，把語言與行為連接起來。
通過“雛鷹爭章”進(jìn)教材活動(dòng)，使品德教材豐滿起來，完善起來，使教材更具立體化、多元化，更富于時(shí)代性、針對(duì)性、實(shí)效性。
二、 “雛鷹爭章”進(jìn)課堂
“雛鷹爭章”進(jìn)課堂就是根據(jù)獎(jiǎng)?wù)逻_(dá)標(biāo)要求，構(gòu)建核心主題，在教學(xué)單元里配合爭一枚基礎(chǔ)獎(jiǎng)?wù)碌倪\(yùn)行機(jī)制，健全“雛鷹爭章”的操作環(huán)節(jié)，使原本單一的課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)變成了學(xué)生自主追求的目標(biāo)和自覺行動(dòng)，最終形成操作性強(qiáng)并具有激勵(lì)特性的學(xué)習(xí)活動(dòng)模式。具體做法是：
蘇教版四年級(jí)（上）《塑料與我們的生活》一課，要求學(xué)生通過這一課的學(xué)習(xí)，了解塑料與我們的生活息息相關(guān)，能夠正確看待塑料產(chǎn)品，能夠?qū)ふ覝p少白色污染的方法，爭做環(huán)保小衛(wèi)士。在實(shí)際的課堂教學(xué)中，我們共設(shè)計(jì)了三個(gè)教學(xué)情境。
第一情境：展示環(huán)保章激趣。師：自從我們班開展“雛鷹爭章”活動(dòng)以來，同學(xué)們?cè)跔幷逻^程中學(xué)會(huì)了本領(lǐng)。小雛鷹的翅膀一天天、一點(diǎn)點(diǎn)地硬了。今天，我們又要有新的爭章目標(biāo)了，請(qǐng)同學(xué)們看投影（圖片出示），請(qǐng)仔細(xì)觀察這物品，你有什么發(fā)現(xiàn)嗎？（你知道它是由什么材料制成的嗎？）對(duì)，它是用塑料制成的（課件出示：塑料）。你還知道哪些物品也是用塑料制成的？塑料制品不僅在我們?nèi)粘Ｉ钪写罅窟\(yùn)用，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科技、國防等領(lǐng)域同樣得到了廣泛的運(yùn)用。今天這節(jié)課我們就來研究“塑料與我們的生活”，爭“環(huán)保章”，有信心嗎？
學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)是我們教學(xué)的起點(diǎn)，教學(xué)活動(dòng)必須從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，貼近生活，貼近學(xué)生。由有趣的爭章活動(dòng)導(dǎo)入，學(xué)生興趣盎然。
第二情境：小組合作，探究塑料性能。塑料為什么會(huì)得到如此廣泛的運(yùn)用呢？我們分組進(jìn)行研究，找一找原因。
第一組：各種顏色的塑料跳繩、麻繩、乒乓球。（塑料色彩多樣、有彈性）
第二組：三個(gè)杯子，一個(gè)是不銹鋼杯，要24元，一個(gè)是塑料杯，標(biāo)價(jià)是3.5元，一個(gè)是瓷杯，標(biāo)價(jià)是22.5元。塑料杯最便宜，也最輕。（塑料杯便宜，比較輕）
第三組：塑料插座、電線。（塑料不導(dǎo)電，是絕緣體）
第四組：兩支手電筒，一支的外殼是塑料做的，一支的外殼是鐵做的。鐵已經(jīng)生銹了，塑料的這支沒有生銹。（塑料不會(huì)生銹）
同學(xué)們都有一雙會(huì)發(fā)現(xiàn)的眼睛！剛才我們研究得出塑料色彩多樣、重量輕、價(jià)格便宜、彈性好、堅(jiān)固耐用等特點(diǎn)。真能干！可是，在生活中你們是否發(fā)現(xiàn)由于塑料用后不能自然分解，隨著其用量增加而造成對(duì)環(huán)境的污染日益嚴(yán)重。白色污染已成為當(dāng)今世界的重大社會(huì)問題。（點(diǎn)出獲章的具體要求：了解白色污染的危害，堅(jiān)持少用塑料袋，用自己的小行動(dòng)來保護(hù)大世界。學(xué)生躍躍欲試）
第三情境：金點(diǎn)子行動(dòng)，為減少“白色污染”盡心盡力。美國心理學(xué)家布盧姆說過：“學(xué)習(xí)的最大動(dòng)力，是對(duì)學(xué)習(xí)材料的興趣。”要想使學(xué)生獲得成功，就要想辦法將學(xué)生的興趣與教學(xué)結(jié)合起來。雖說學(xué)校在鬧市區(qū)，但溫瑞塘河就在學(xué)校附近。在課堂上，筆者給孩子們看了水質(zhì)PPT，讓孩子去體驗(yàn)、了解本社區(qū)的污染狀況。同學(xué)們看了后瞠目結(jié)舌！為什么這條河治理了這么久、那么多次，還是那么臟呢？為揭開謎底，同學(xué)們不但主動(dòng)去調(diào)查水質(zhì)，還采訪了生活在河邊的房屋中介的老板蘇伯伯。通過調(diào)查、采訪，同學(xué)們深刻體會(huì)到我們的地球能否在今后更長更遠(yuǎn)的時(shí)間內(nèi)永葆綠色的青春，生態(tài)環(huán)境能否永遠(yuǎn)那么美麗多姿，將取決于我們今天的環(huán)保意識(shí)。因而，同學(xué)們出了很多保護(hù)環(huán)境、減少白色污染的金點(diǎn)子。這說明要使學(xué)生樂有所獲，教師便要善于寓教于樂，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生多方面的興趣，激勵(lì)學(xué)生自主探究，從而達(dá)到事半功倍的效果。
三個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)，激發(fā)了學(xué)生的好奇心和求知欲，并通過爭環(huán)保章活動(dòng)來滿足他們的好奇心和求知欲，提高教育教學(xué)的有效性。
領(lǐng)導(dǎo)和同志們：
大家好！，
我于年月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。
兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)江總書記的幾個(gè)重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)。對(duì)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí)，兩年來用業(yè)余時(shí)間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。
二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。
我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：⒈科學(xué)計(jì)劃。兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。⒉做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。兩年來先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。年至月，由于分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說明會(huì)為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷售的，最高的一場(chǎng)說明會(huì)達(dá)千萬元。年九⒐兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷售為主要內(nèi)容的“非常行動(dòng)”勞動(dòng)競(jìng)賽，天保費(fèi)收入億，當(dāng)時(shí)超過了廣東和上海。“鴻泰杯”企劃活動(dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快，一個(gè)半月保費(fèi)收入個(gè)億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。⒊搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來堅(jiān)持不失信于人的誠信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。”在一次巡回報(bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來在這一方面堅(jiān)持做到了說到做到，決不失信的人，也正因?yàn)槿绱耍谌f名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。
三、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。
隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊(duì)伍管理問題上煞費(fèi)了心思。年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。二是對(duì)癥下藥。根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。年月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到年底全省“基本法”達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一，為實(shí)施新的“基本法”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行“兩個(gè)規(guī)范”，增加了活動(dòng)量，加之后來新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。⒊規(guī)范行為、賞罰分明：隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法；一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在年下半年競(jìng)爭最為激烈的時(shí)候，對(duì)一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對(duì)策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來，根據(jù)形勢(shì)變化又提出“可以接收”，對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對(duì)待的策略，在最激烈的人才競(jìng)爭時(shí)段起到了重要作用。⒋親情管理。兩年來，利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。⒌抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍，通過有效的工作，目前有組訓(xùn)多人、講師余人、高級(jí)主管人、中級(jí)主管人、銷售精英近千人。
四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。，全國公務(wù)員共同的天地!
兩年來，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是年月，我省第一期以自己的力量教學(xué)，為期天有人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果，這支隊(duì)伍目前都作為各級(jí)團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量，在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近余人。二是主管培訓(xùn)。兩年來最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過兩年的努力，已建立起省聘講師人、省聘見習(xí)講師人的專兼職講師隊(duì)伍，這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班，使全省營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。
關(guān)鍵詞：建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論；語文教學(xué)；自主學(xué)習(xí)
一、創(chuàng)設(shè)豐富的教學(xué)情境，進(jìn)行高效文本教學(xué)
在某些低效的閱讀教學(xué)當(dāng)中，學(xué)生作為文本感知的主體常常游離于文本之外，學(xué)生并沒有進(jìn)入文本的意義構(gòu)建，而只是被動(dòng)地接受教師對(duì)文本作出的常規(guī)定義和結(jié)論，再將教師所傳授的“套路”運(yùn)用到考試之中。因而，教師應(yīng)學(xué)會(huì)創(chuàng)建多樣的教學(xué)情境，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，讓學(xué)生在形象生動(dòng)的情境中感知文本，對(duì)文本進(jìn)行獨(dú)特的自我建構(gòu)，完成自己有意義的學(xué)習(xí)。教師可創(chuàng)設(shè)問題情境、生活情境和音樂情境等。創(chuàng)建問題情境指在上課前把一些較困難的問題拋給學(xué)生，這時(shí)便能勾起學(xué)生的好奇心，使學(xué)生對(duì)教師接下來要講的內(nèi)容產(chǎn)生興趣，并且讓學(xué)生帶著問題進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣學(xué)習(xí)目的更加明確，有利于提高語文課堂的教學(xué)效率。創(chuàng)建生活情境則是把課堂與學(xué)生的實(shí)際生活聯(lián)系起來。比如，一位語文教師在課前給大家念了自己收到的一條短信：“感謝老師對(duì)令媛的教導(dǎo)，祝節(jié)日快樂！”然后詢問學(xué)生這句話是否有誤，引發(fā)學(xué)生討論，接著這節(jié)課教師就帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)了生活中常用的謙辭和敬辭，教學(xué)過程中，教師還創(chuàng)設(shè)了一些生活情境，讓大家進(jìn)行角色扮演，運(yùn)用謙辭和敬辭，整堂課下來，收到了良好的學(xué)習(xí)效果。創(chuàng)建音樂環(huán)境則是通過播放影音、視頻、音樂等方式烘托某種氣氛，使學(xué)生的情緒受到感染，更易走進(jìn)文本的感情世界。例如，語文教育名師韓軍在教授杜甫的《登高》一課時(shí)，一邊播放音樂《二泉映月》，一邊在樂聲中深情地朗誦整首詩，創(chuàng)造了一個(gè)凄楚、悲涼的情境[2]，學(xué)生在不知不覺中被教師的語言、語調(diào)、表情和動(dòng)作等打動(dòng)，學(xué)生在此情此境中能更好地理解詩的內(nèi)涵，感受作者的情感和內(nèi)心世界。
二、提倡文本解讀多樣性，提升學(xué)生的思維品質(zhì)
根據(jù)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的知識(shí)觀和學(xué)習(xí)觀，知識(shí)不應(yīng)該被表征為唯一，而應(yīng)該是學(xué)生在原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知水平的基礎(chǔ)上，在具體的情境中生成的[3]。在語文教學(xué)中，教師不應(yīng)把所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案強(qiáng)加給學(xué)生，而應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生多思考，從多角度去感知文本，構(gòu)建文本。因此，教師應(yīng)該做文本的“拋錨”者，提供多元角度引導(dǎo)學(xué)生思考和探究，讓學(xué)生通過自主辨識(shí)、分析、比較、歸納文本信息，賦予文本新的意義和價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)有效的意義建構(gòu)。與此同時(shí)，教師要給予學(xué)生表達(dá)自己觀點(diǎn)和闡述自己發(fā)現(xiàn)的學(xué)習(xí)空間，以此促進(jìn)學(xué)生的思維的發(fā)展。例如，針對(duì)《項(xiàng)鏈》這一文章，學(xué)生對(duì)主角馬蒂爾德產(chǎn)生了不同的認(rèn)知。傳統(tǒng)觀點(diǎn)是，馬蒂爾德過于愛慕虛榮，釀成悲劇，以致她后來只能過著貧苦的生活。但是，有些學(xué)生卻覺得她的現(xiàn)實(shí)生活已經(jīng)很苦了，所以馬蒂爾德追求美也是可以理解的；有些學(xué)生看到了馬蒂爾德身上“誠信”這一特點(diǎn)，因?yàn)樗龍?jiān)持用了十年來還清自己的債務(wù)；還有一些學(xué)生覺得她是一個(gè)敢作敢當(dāng)?shù)娜耍掠诔袚?dān)后果，沒有逃避錯(cuò)誤。因此，教師一定要尊重差異，對(duì)學(xué)生給予一定的肯定，鼓勵(lì)學(xué)生勇于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并且多與同伴進(jìn)行交流，讓不同思想之間產(chǎn)生碰撞，促進(jìn)更多創(chuàng)新性思維的產(chǎn)生。
三、讓學(xué)生自己做學(xué)習(xí)的管理者，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)
建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心的教學(xué)，學(xué)生才是課堂的主體。因此要改變傳統(tǒng)語文教學(xué)中教師自顧自講的上課方式，把教師的被動(dòng)傳授轉(zhuǎn)換成學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。教師可以在課前就將這節(jié)課的重難點(diǎn)及目標(biāo)告知學(xué)生，提供引導(dǎo)和幫助，補(bǔ)充輔助的學(xué)習(xí)材料，或者教給學(xué)生方法，然后給學(xué)生時(shí)間自學(xué)、討論、朗讀等，最后布置一些作業(yè)或小測(cè)試，讓學(xué)生檢測(cè)自己的學(xué)習(xí)成果、自學(xué)的情況和進(jìn)度。比如，特級(jí)教育名師魏書生自創(chuàng)的“六步課堂教學(xué)法”，即定向、自學(xué)、討論、答疑、自測(cè)、自結(jié)。魏老師在教授《愛蓮說》一課時(shí)，在學(xué)生進(jìn)入文本的情境后，便在黑板板書學(xué)習(xí)目標(biāo)，包括作者、六個(gè)字(較難理解的六個(gè)字)、譯全文、理解思想感情[4]。這樣在課堂伊始，教師就幫助學(xué)生確立了本堂課的學(xué)習(xí)任務(wù)，并且引導(dǎo)學(xué)生沿著已有的脈絡(luò)探索課文，向?qū)W生提供在具體的情境對(duì)知識(shí)進(jìn)行意義建構(gòu)的空間，極大地發(fā)揮了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。除此之外，教師還應(yīng)該放權(quán)讓學(xué)生自己管理自己的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，要鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自己的興趣、能力和特長，自主選擇高效的學(xué)習(xí)方法，學(xué)會(huì)自我監(jiān)控和學(xué)習(xí)管理，探索個(gè)性化的學(xué)習(xí)方法。
四、創(chuàng)新教學(xué)組織形式，強(qiáng)調(diào)合作學(xué)習(xí)
根據(jù)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，由于學(xué)生的先前經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)基礎(chǔ)、認(rèn)知水平和理解能力等差異，對(duì)所學(xué)的新知識(shí)，學(xué)生會(huì)有不同的建構(gòu)[5]。而在語文教學(xué)中，為了使學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解更加豐富和全面，教師應(yīng)設(shè)法增進(jìn)學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間的合作，如分學(xué)習(xí)小組。教師根據(jù)學(xué)生不同的知識(shí)水平，劃分小組，讓學(xué)生通過探討和合作共同解決難題，同時(shí)密切關(guān)注每個(gè)學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)進(jìn)度，在小組遇到困難時(shí)，及時(shí)提供必要的引導(dǎo)和幫助。除此之外，當(dāng)學(xué)生對(duì)同一文本或其他問題產(chǎn)生觀點(diǎn)分歧時(shí)，教師可抓住教育時(shí)機(jī)，開展班級(jí)辯論賽，讓學(xué)生的思想和認(rèn)知在碰撞中不斷拓寬，進(jìn)而完善和豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
五、教學(xué)要與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代的步伐
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)知識(shí)是不斷發(fā)展的，這就啟示語文教學(xué)要注重時(shí)代性和創(chuàng)新性。第一，語文教材中的選文應(yīng)具有典范性和時(shí)代性，要定時(shí)對(duì)選文進(jìn)行整理和篩選，并且根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況進(jìn)行調(diào)整，讓學(xué)生學(xué)到真正有用的知識(shí)。第二，對(duì)教師的專業(yè)素養(yǎng)要求更高，教師也要堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識(shí)和教學(xué)理念，以便更科學(xué)地組織教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生高效學(xué)習(xí)。第三，學(xué)生要樹立正確的學(xué)習(xí)觀，發(fā)揮個(gè)體的主動(dòng)性、自覺性和創(chuàng)造性，學(xué)習(xí)更多的新知識(shí)，不斷完善和更新現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以滿足日新月異的社會(huì)對(duì)人才的高要求。
一、整合學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)材活用
在現(xiàn)行小學(xué)數(shù)學(xué)課本上，有很多題例和練習(xí)，包括教師自己設(shè)計(jì)的題目，都是思想教育的良好素材，而不少教師只重視這些數(shù)學(xué)學(xué)材的知識(shí)性和應(yīng)用性，而忽視了它們的思想性。教師如能充分抓住這些鮮活的學(xué)習(xí)材料，加以利用、活用，就是很好的思想道德教育內(nèi)容，就能使數(shù)學(xué)課煥發(fā)出生命活力，思想道德教育效果事半功倍。
蘇教版三年級(jí)下冊(cè)有這樣一條題目：回收1噸廢紙能生產(chǎn)再生紙800千克，相當(dāng)于少砍17棵大樹。（1）如果每人每月回收1千克廢紙，一年每人可以回收多少千克？照這樣計(jì)算，全班同學(xué)一年可以回收的廢紙大約有多少噸？（2）如果照一個(gè)班級(jí)的同學(xué)一年回收1噸廢紙計(jì)算，全校同學(xué)一年回收的廢紙大約相當(dāng)于少砍了多少大樹？大家不難發(fā)現(xiàn)，這條題目就是一條關(guān)于環(huán)保的典型題，教師因勢(shì)引導(dǎo)，激起學(xué)生解題時(shí)對(duì)環(huán)保問題的思考。像這類題目教材中不勝枚舉，教師只要做一個(gè)有心人，就不會(huì)錯(cuò)過這些思想教育的有效學(xué)材。
筆者聽過一節(jié)《認(rèn)識(shí)分?jǐn)?shù)》的課，這位教師獨(dú)具匠心地用多媒體設(shè)計(jì)了這樣一個(gè)場(chǎng)景：一個(gè)小朋友為在場(chǎng)的四個(gè)小朋友等分蛋糕，學(xué)生回答出每個(gè)小朋友各分得四分之一。這時(shí)多媒體繼續(xù)演示：當(dāng)?shù)案夥滞陼r(shí)，這時(shí)從遠(yuǎn)處又走來一個(gè)小朋友，這時(shí)分蛋糕的小朋友剛把蛋糕送到嘴邊，見此情景，從自己的那一份中掰出一半送給那個(gè)小朋友，讓學(xué)生討論，從這個(gè)畫面中你知道了什么。學(xué)生的發(fā)言令人振奮，除了能發(fā)現(xiàn)八分之一之外，不少學(xué)生對(duì)這位小朋友的舉動(dòng)由衷敬佩，教師因勢(shì)利導(dǎo)：只要人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間。課堂結(jié)束時(shí)畫面定格在每個(gè)小朋友都爭著給后來的那個(gè)小朋友送蛋糕。真可謂“潤物細(xì)無聲”。
二、巧用課堂生成，因勢(shì)利導(dǎo)
一堂好的數(shù)學(xué)課，與教師獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì)分不開，更與教師處理好課堂生成密不可分。同樣，在數(shù)學(xué)課中，教師如果能巧妙處理課堂教學(xué)中的生成，因勢(shì)利導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)生的思想道德建設(shè)，筆者認(rèn)為，其成效會(huì)高于教師預(yù)設(shè)后的成效。所以，數(shù)學(xué)課的生成，有些就是思想道德建設(shè)的有效資源。
如筆者曾執(zhí)教過“圓的周長”這部分內(nèi)容，圓的周長肯定會(huì)涉及一個(gè)重要的數(shù)學(xué)常數(shù)――圓周率π，通過讓學(xué)生進(jìn)行小組合作探索，各學(xué)習(xí)小組能得出于圓周率π的近似值。這時(shí)，筆者追問學(xué)生：圓周率π是誰發(fā)現(xiàn)的？根據(jù)同學(xué)們的課前預(yù)習(xí)及現(xiàn)場(chǎng)的交流，大家暢所欲言，當(dāng)有學(xué)生提到祖沖之的時(shí)候，筆者因勢(shì)利導(dǎo)，告訴學(xué)生：在一千五百多年前，祖沖之是和他兒子一起從事這項(xiàng)研究工作的，當(dāng)時(shí)條件很差，運(yùn)算的數(shù)字很復(fù)雜，能得出得出圓周率在3.1415926和3.1415927之間，精確到了小數(shù)點(diǎn)后7位，其近似分?jǐn)?shù)是355/113，難能可貴。時(shí)過千年，德國數(shù)學(xué)家奧托才重新得出這個(gè)近似分?jǐn)?shù)。教師巧妙利用生成，介紹中華民族光輝燦爛的數(shù)學(xué)史和我國偉大的數(shù)學(xué)家，能增強(qiáng)學(xué)生的民族自信心，進(jìn)行愛國主義教育，還可以培育學(xué)生奮發(fā)向上的科學(xué)精神。
三、利用社會(huì)實(shí)踐，活動(dòng)育人
小學(xué)數(shù)學(xué)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)積極強(qiáng)調(diào)的學(xué)習(xí)方式，可以積累學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)生解決現(xiàn)實(shí)問題的能力，尤其在建構(gòu)學(xué)生數(shù)學(xué)的應(yīng)用性理念上其他學(xué)習(xí)方式難以達(dá)到這種高度和作用。同樣，我們可以利用社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì)，在活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在活動(dòng)中育人。
兒童節(jié)期間，筆者組織學(xué)生參加學(xué)校跳蚤市場(chǎng)，學(xué)生將以前玩過的玩具、看過的書等東西帶到學(xué)校，可以叫賣自己的東西，也可以買賣其他同學(xué)的物品。學(xué)生興趣盎然，踴躍參與，儼然成了生意人，跳蚤市場(chǎng)成了歡樂的海洋。
回到教室，組織學(xué)生交流成果，統(tǒng)計(jì)學(xué)生買賣情況，填寫幾個(gè)統(tǒng)計(jì)圖表。同時(shí)請(qǐng)學(xué)生說出參加活動(dòng)的感想，這時(shí)有同學(xué)說她買到了同班同學(xué)過期的食品，教師立即就這個(gè)問題和學(xué)生展開探討，一個(gè)關(guān)于誠信與飲食安全的話題由此展開，那個(gè)學(xué)生也認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，當(dāng)場(chǎng)提出退還購物款，他的舉動(dòng)博得同學(xué)的陣陣掌聲。
四、注重探究方式，循循善誘
探究式學(xué)習(xí)是小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的重要學(xué)習(xí)方式，它貫穿于學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的全過程。數(shù)學(xué)課上積極實(shí)施探究學(xué)習(xí)，有利于培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，不屈不撓的學(xué)習(xí)精神，同時(shí)可以讓學(xué)生感受到探索過程的艱辛、成功的快樂。探索的過程本身就是對(duì)學(xué)生進(jìn)行良好的思想道德教育的過程，所以數(shù)學(xué)課特別重視自主探究的學(xué)習(xí)方式。下面舉一例。
很難說，劉永江老師對(duì)教師這個(gè)身份的最初印象是好還是不好。
劉永江老師的父親是一位小學(xué)教師。在劉永江老師來到這個(gè)世界的時(shí)候，他的父親已經(jīng)有十幾年的教齡了。在劉永江老師兒時(shí)的記憶里，起早貪黑不知疲倦的父親有兩副面孔，一副是對(duì)著他的，冷淡，嚴(yán)厲，像冬天；一副是對(duì)著學(xué)生的，溫和，慈祥，像春天。以至于那時(shí)候他覺得，當(dāng)父親的兒子，還不如當(dāng)父親的學(xué)生。
當(dāng)時(shí)的父親或許不是劉永江老師心中理想的父親，但是父親卻無形中給他樹立了職業(yè)的榜樣。于是，二十多年后，他走進(jìn)了教師行列，又用了不到二十年的時(shí)間，把自己打造成了足以讓父親驕傲的北京市特級(jí)教師。
有“問題”的數(shù)學(xué)老師
劉永江老師性格開朗，愛說愛笑，乍看上去并不像一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍踔炼加悬c(diǎn)不像數(shù)學(xué)老師。可事實(shí)上，他是一個(gè)非常有“心機(jī)”的人。
教學(xué)經(jīng)驗(yàn)比較豐富的教師往往比較清楚學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，常常會(huì)在哪些地方出現(xiàn)問題，這是一種很寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)資源，如果把這些問題以文字的方式記錄下來，顯然有助于教師分析和認(rèn)識(shí)學(xué)生的認(rèn)知錯(cuò)誤，既有利于教師對(duì)教學(xué)的調(diào)整與改進(jìn)，也為后繼學(xué)生完善認(rèn)知、改進(jìn)學(xué)習(xí)提供了非常有益和有效的學(xué)習(xí)素材。但是，之前很少有教師會(huì)把這些經(jīng)驗(yàn)以文字的形式記錄下來。劉永江老師就做了這件事。他要把自己的經(jīng)驗(yàn)奉獻(xiàn)出來，使其他老師和學(xué)生的成長之路少幾道“坎兒”。
2010年，劉永江老師又帶高三。在教學(xué)中他發(fā)現(xiàn)不同屆別的學(xué)生卻會(huì)在相同的知識(shí)點(diǎn)上犯同樣的錯(cuò)誤，于是他就聯(lián)合同一備課組的老師開始有意識(shí)地記錄學(xué)生在平時(shí)考試和課堂上出現(xiàn)的比較典型的錯(cuò)誤案例。經(jīng)過兩年多的積累，劉永江老師和他的同事們共記錄了80多個(gè)錯(cuò)誤案例。他們對(duì)每一個(gè)案例進(jìn)行了研究，設(shè)計(jì)了四個(gè)環(huán)節(jié)：讓讀者嘗試解題，進(jìn)行自我測(cè)試；呈現(xiàn)錯(cuò)誤解法，讓讀者對(duì)比檢查自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)；剖析錯(cuò)誤原因，引導(dǎo)讀者從旁觀者角度欣賞和評(píng)判作者的觀點(diǎn)和建議；舉一反三，考察讀者對(duì)認(rèn)知錯(cuò)誤的進(jìn)一步反思。這四個(gè)環(huán)節(jié)有助于教師分析和認(rèn)識(shí)學(xué)生的錯(cuò)誤認(rèn)知，也為學(xué)生完善認(rèn)知、改進(jìn)學(xué)習(xí)提供了有益和有效的學(xué)習(xí)材料。而這些案例，成為劉永江老師申報(bào)的北京市十一五規(guī)劃課題“新課標(biāo)理念下高中數(shù)學(xué)學(xué)生認(rèn)知錯(cuò)誤的根源及對(duì)策”的成果之一。
事情到此并沒有結(jié)束。在對(duì)那些錯(cuò)題進(jìn)行分析的過程中，劉永江老師發(fā)現(xiàn)，學(xué)生產(chǎn)生錯(cuò)誤的主要原因多是老師造成的，老師在教學(xué)中出現(xiàn)了一些問題，才導(dǎo)致學(xué)生的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差或錯(cuò)誤。他認(rèn)為，問題的根源在于概念教學(xué)。
于是，他申報(bào)了“十二五”課題“高中數(shù)學(xué)核心概念數(shù)學(xué)支架的設(shè)計(jì)與開發(fā)”，計(jì)劃梳理出高中數(shù)學(xué)的核心概念、這些核心概念的本質(zhì)屬性、目前教育界公認(rèn)的與概念教學(xué)相關(guān)的理論及模式，然后針對(duì)每個(gè)數(shù)學(xué)概念的本質(zhì)屬性，結(jié)合影響數(shù)學(xué)概念學(xué)習(xí)的諸要素設(shè)計(jì)、開發(fā)多維度、多層次、成體系的教學(xué)支架，在此基礎(chǔ)上梳理教學(xué)支架設(shè)計(jì)的基本原則與呈現(xiàn)形式。最后在上述三個(gè)問題研究的基礎(chǔ)上，借助支架教學(xué)理論設(shè)計(jì)并實(shí)錄部分典型概念的教學(xué)課例，作為數(shù)學(xué)概念教學(xué)的資源庫，供教師共享。
做了課題，出了書，在劉永江老師眼里，這件事還沒算做完。他在進(jìn)一步深入剖析學(xué)生的錯(cuò)誤案例的基礎(chǔ)上，結(jié)合日常教學(xué)的反思，總結(jié)出了數(shù)學(xué)概念課的學(xué)習(xí)應(yīng)該遵循的基本原則，他自己稱之外“兩然四化”：
“兩然”，即知其然更要知其所以然。“四化”，即陌生的轉(zhuǎn)化為熟悉的，復(fù)雜的轉(zhuǎn)化為簡單的，抽象問題具體化，數(shù)學(xué)符號(hào)意義化。
“兩然四化”，前幾個(gè)都好理解，最后一個(gè)數(shù)學(xué)符號(hào)意義化是什么意思呢？
劉永江老師的解釋是：“不要簡單地讀出數(shù)學(xué)符號(hào)的名稱，而要讀出數(shù)學(xué)符號(hào)的意義。”因?yàn)閿?shù)學(xué)符號(hào)本身都有其特定的數(shù)學(xué)含義，但是如果只是把數(shù)學(xué)符號(hào)讀出來的話又會(huì)很大程度地消弱符號(hào)的實(shí)際意義，人為地造成理解障礙。他舉例說：條件概率表示為P（A|B），表達(dá)的意思是“事件A在另外一個(gè)事件B已經(jīng)發(fā)生條件下的發(fā)生概率”。讀作“在B條件下A的概率”。而有的學(xué)生圖省事，把它讀為“PA-B”，這樣讀出來之后，必須在腦子里轉(zhuǎn)一圈，才能想出它的意義。如果長期這樣學(xué)，很多抽象化的東西就不能回到具體的內(nèi)容上去。通俗地講，時(shí)間長了，概念多了，這些符號(hào)代表的意義就忘了。所以，劉永江老師特別強(qiáng)調(diào)“要讀出數(shù)學(xué)符號(hào)的意義”。
有情懷的班主任
劉永江老師到九中后第一個(gè)帶的班是高中實(shí)驗(yàn)班。為這個(gè)班，他下了不少功夫。
在班級(jí)整體的管理上，他發(fā)揮數(shù)學(xué)老師思維縝密的優(yōu)勢(shì)，抓住五個(gè)“給”實(shí)施了實(shí)驗(yàn)班的打造工程。
給學(xué)生一個(gè)共同目標(biāo)：以“勤思、善學(xué)、德高、志遠(yuǎn)”的班訓(xùn)，要求每一位同學(xué)都成為勤于思考、善于學(xué)習(xí)、品德高尚、志向高遠(yuǎn)的人。
給學(xué)生一定之規(guī)：紙簍是用來倒垃圾的，而不是用來裝垃圾的——班內(nèi)紙簍不允許滯留垃圾；進(jìn)教室蹭鞋底（瓷磚鋪的地面太容易臟）；課間操輪流帶操制度；作業(yè)五次遲交反饋制；班級(jí)工作承包責(zé)任制；實(shí)驗(yàn)班是每一位同學(xué)的，每位同學(xué)必須有實(shí)驗(yàn)意識(shí)；集體榮譽(yù)高于一切，班級(jí)成員時(shí)刻要注意自己的形象，不給一班抹黑；關(guān)注一班的每一件事；榮譽(yù)要用自己的雙手去爭取而不要靠別人的恩賜；只要全力付出雖敗猶榮。
給學(xué)生一個(gè)和諧的氛圍：倡導(dǎo)友愛、團(tuán)結(jié)、民主、進(jìn)取。
關(guān)鍵詞：糧油加工與質(zhì)量監(jiān)控；教考一體化；模式
《糧油加工與質(zhì)量監(jiān)控》課程是北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院食品與生物工程系綠色食品生產(chǎn)與檢驗(yàn)專業(yè)和食品加工專業(yè)的骨干課程，課程內(nèi)容多、實(shí)踐應(yīng)用性強(qiáng)，長期以來，教學(xué)主要采取理論教學(xué)、技能實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)三結(jié)合的方式進(jìn)行，“理論教學(xué)枯燥，實(shí)訓(xùn)課程與實(shí)際工作脫節(jié)”這兩大難題一直困擾著任課教師。考核主要采用期中、期末理論考試與實(shí)踐技能考核相結(jié)合的方法，基本能夠反映學(xué)生的學(xué)習(xí)掌握程度，但也出現(xiàn)了一些問題，由于此類課程的理論內(nèi)容比較枯燥和繁瑣，學(xué)生對(duì)理論知識(shí)理解掌握較差，理論考核成績一直偏低，也影響了對(duì)技能實(shí)訓(xùn)課的駕馭與創(chuàng)新。同時(shí)，技能實(shí)訓(xùn)課僅限于某一技能的模仿操作，與實(shí)際工作崗位距離較大，不能反映職業(yè)崗位的工作要求，體現(xiàn)不出學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)的區(qū)分度，是幾個(gè)點(diǎn)和面的考核，不是針對(duì)職業(yè)素質(zhì)的考核，不符合職業(yè)教育的宗旨。
經(jīng)過三年來的教學(xué)摸索，以及多次企業(yè)崗位調(diào)研，筆者意識(shí)到非常有必要將企業(yè)的崗位能力要求和工作內(nèi)容納入教學(xué)內(nèi)容中，把企業(yè)績效考核體系引入學(xué)生的成績考核中，同時(shí)，將考核融入教學(xué)中，將教學(xué)融入工作中。
本課程改革的思路是應(yīng)用項(xiàng)目教學(xué)法的理念，將教學(xué)內(nèi)容工作項(xiàng)目化，把考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法整合到每個(gè)工作項(xiàng)目中，按照完成工作項(xiàng)目的能力、結(jié)果、水平等評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生整體完成工作任務(wù)能力的考核。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中將學(xué)習(xí)內(nèi)容按工作崗位分成若干個(gè)工作項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)，并將考核的內(nèi)容動(dòng)態(tài)地分散到學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，提煉出教考一體化的教學(xué)模式。
改革方法與流程
（一）整合工作項(xiàng)目
教考一體化始終伴隨著完成工作項(xiàng)目過程的考核，因此，工作項(xiàng)目的提煉和整合就顯得尤為重要。依據(jù)《糧油加工與質(zhì)量監(jiān)控》課程的教學(xué)大綱與糧油生產(chǎn)加工相關(guān)企業(yè)的崗位要求進(jìn)行整合，確定工作項(xiàng)目內(nèi)容；將教學(xué)大綱要求的考核點(diǎn)與技能點(diǎn)融合到工作項(xiàng)目中，增加工作崗位的績效考核，形成項(xiàng)目考核，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生完成工作項(xiàng)目的全面的、立體的及動(dòng)態(tài)的考核。
（二）制定工作項(xiàng)目的實(shí)施流程
每個(gè)工作項(xiàng)目包括任務(wù)領(lǐng)取、工作準(zhǔn)備、生產(chǎn)實(shí)施、評(píng)價(jià)反饋、總結(jié)等環(huán)節(jié)。每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)材料和任務(wù)，如工作準(zhǔn)備，需要完成預(yù)習(xí)單、材料單及設(shè)備單等。每項(xiàng)內(nèi)容都有考核單，由自評(píng)欄、互評(píng)欄及教師評(píng)價(jià)欄三部分組成，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括完成情況、責(zé)任態(tài)度、合作溝通以及創(chuàng)新性等。將學(xué)習(xí)內(nèi)容、崗位要求與考核內(nèi)容緊緊融合在一起，在工作中學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性；在工作中考核，提高學(xué)生的自律意識(shí)，促使學(xué)生自覺形成良好的職業(yè)習(xí)慣；在考核中完成學(xué)習(xí)、工作任務(wù)，減輕學(xué)生考試的壓力，避免了考試前的“快餐式”學(xué)習(xí)，形成了學(xué)習(xí)、工作、考核一起起步，一起落實(shí)的教考一體化模式。
（三）應(yīng)用、驗(yàn)證、完善
2007年，在“綠色食品生產(chǎn)與檢檢驗(yàn)專業(yè)”的2006級(jí)的兩個(gè)教學(xué)班的《糧油貯藏加工技術(shù)》課程的集中實(shí)訓(xùn)教學(xué)中進(jìn)行改革嘗試與探索，受到了學(xué)生的普遍歡迎和好評(píng)，取得了較好的效果。2008年，根據(jù)相關(guān)行業(yè)崗位的調(diào)研，將課程更名為《糧油貯藏加工與質(zhì)量監(jiān)控》，在“綠色食品生產(chǎn)與檢驗(yàn)專業(yè)”2007級(jí)的兩個(gè)教學(xué)班《糧油貯藏加工與質(zhì)量監(jiān)控》的教學(xué)中擴(kuò)大了應(yīng)用范圍，除了集中實(shí)訓(xùn)采用教考一體化的工作項(xiàng)目教學(xué)方法外，又選取了實(shí)踐教學(xué)條件成熟的烘焙食品加工和豆制品加工兩個(gè)教學(xué)單元做了進(jìn)一步的應(yīng)用和研究，效果突出。2009年，根據(jù)行業(yè)的崗位需求，該課程定名為《糧油加工與質(zhì)量監(jiān)控》，教考一體化的教學(xué)改革方法在“綠色食品生產(chǎn)與檢驗(yàn)專業(yè)”2008級(jí)兩個(gè)教學(xué)班的《糧油加工與質(zhì)量監(jiān)控》教學(xué)中進(jìn)行了全面推廣、應(yīng)用和完善。將課程由原來的十章28節(jié)、27個(gè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)，整合為18個(gè)工作項(xiàng)目、12個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目、5個(gè)專項(xiàng)實(shí)驗(yàn)、2個(gè)專題講座。
18個(gè)工作項(xiàng)目都在真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境中進(jìn)行，由專職教師、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師、企業(yè)兼職教師以及企業(yè)一線員工（師傅）配合并指導(dǎo)學(xué)生深入一線完成。將員工的崗前培訓(xùn)、崗位考核、月度考評(píng)等內(nèi)容整合到工作項(xiàng)目中，學(xué)生分為幾個(gè)工作小組，每個(gè)工作小組成為一個(gè)生產(chǎn)班組，承擔(dān)一項(xiàng)工作任務(wù)。項(xiàng)目完成后，學(xué)生達(dá)到會(huì)干、能干，知道怎樣可以干得更好。生產(chǎn)班組采用隨機(jī)抽號(hào)的形式產(chǎn)生，盡量避免學(xué)生自己組合，充分培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)能力與合作精神，便于以后和同事的合作相處。
由于部分產(chǎn)品的加工工藝復(fù)雜，在生產(chǎn)線上只體現(xiàn)出幾個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，僅僅依靠完成工作項(xiàng)目學(xué)生的學(xué)習(xí)是不全面的，也是不深入的。為了培養(yǎng)學(xué)生的再學(xué)習(xí)能力、就業(yè)以后的業(yè)務(wù)提升能力，對(duì)部分重點(diǎn)內(nèi)容的理論學(xué)習(xí)做了整合，開設(shè)12個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。在專職教師的引導(dǎo)和輔助下，由學(xué)生主動(dòng)完成，全班學(xué)生分為幾個(gè)學(xué)習(xí)小組完成每個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，借助相關(guān)圖片、影像信息、多媒體教學(xué)設(shè)備，運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴”、案例分析以及觀點(diǎn)辯論等教學(xué)方式進(jìn)行，在輕松而有序的氛圍中完成學(xué)習(xí)。
針對(duì)個(gè)別崗位對(duì)某些單項(xiàng)技能熟練程度的要求與部分崗位的特殊性，開設(shè)了5個(gè)專項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，在專項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室完成，由專職教師和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師進(jìn)行指導(dǎo)，要求每個(gè)學(xué)生必須熟練掌握，逐項(xiàng)單獨(dú)考核。
為了引導(dǎo)學(xué)生提早進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃和崗位認(rèn)知，開設(shè)了“糧油加工企業(yè)從業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)”教學(xué)專題，在第一次課完成，由校外課程指導(dǎo)專家及企業(yè)一線的技術(shù)骨干講授。課程結(jié)束時(shí)，開設(shè)了“食品加工與可持續(xù)發(fā)展”專題，目的是提高學(xué)生對(duì)行業(yè)前沿信息的了解，樹立食品加工的環(huán)保、低碳、高附加值以及長產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營理念。
結(jié)果與分析
在《糧油加工與質(zhì)量監(jiān)控》課程的教學(xué)中，通過2007～2009年應(yīng)用教考一體化教學(xué)模式的改革和摸索，得到了第一手資料，從五個(gè)方面進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，包括學(xué)生學(xué)習(xí)成績、課堂出勤率、業(yè)余時(shí)間的學(xué)習(xí)、課程對(duì)就業(yè)的影響以及學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)。通過對(duì)這些資料的整理分析，得到如下的結(jié)果。
轉(zhuǎn)貼于
（一）學(xué)生學(xué)習(xí)本課程的主動(dòng)性、積極性顯著提高
教師走出校門帶領(lǐng)學(xué)生去企業(yè)在真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境中完成工作項(xiàng)目，或?qū)⑵髽I(yè)的文化、管理、課程、設(shè)備、技師以及員工請(qǐng)進(jìn)學(xué)校，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室模擬一個(gè)生產(chǎn)環(huán)境。專職教師與企業(yè)兼職教師交替授課，學(xué)校環(huán)境與企業(yè)環(huán)境結(jié)合，學(xué)校資源與企業(yè)資源結(jié)合，充分體現(xiàn)了職業(yè)教育的“工學(xué)結(jié)合”特點(diǎn)，給學(xué)生提供了真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境和嶄新的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)生學(xué)習(xí)的參與度和積極性大幅度提高。
學(xué)生學(xué)習(xí)的參與度和出勤率高 以前學(xué)生上課請(qǐng)假人數(shù)較多，教改后由于將每項(xiàng)工作或?qū)W習(xí)項(xiàng)目安排為一次教學(xué)活動(dòng)，而每個(gè)項(xiàng)目完成后就伴隨著考核一起完成，如一個(gè)項(xiàng)目缺勤，則缺少該項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)。如不得已必須請(qǐng)假，還需在其他業(yè)余時(shí)間補(bǔ)上，大多數(shù)項(xiàng)目都是以學(xué)習(xí)小組共同完成，補(bǔ)課顯得非常困難，因此，從客觀上解決了學(xué)生缺課問題。同時(shí)，隨著對(duì)教改模式的適應(yīng)和學(xué)習(xí)興趣的提高，學(xué)生主觀上也不愿意缺課。
課堂利用率高采用教考一體化模式后，由于完成工作項(xiàng)目的連續(xù)性，課程都是4節(jié)連排或6節(jié)連排，學(xué)生每節(jié)課實(shí)際學(xué)習(xí)或工作時(shí)間都超過45分鐘接近55分鐘。學(xué)生一直在有序緊張地完成每個(gè)工作環(huán)節(jié)或堅(jiān)守一個(gè)工作崗位，用他們自己的話說：“原來是熬課堂，現(xiàn)在是搶時(shí)間”。
學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性空前高漲教改后的每個(gè)工作或?qū)W習(xí)項(xiàng)目都設(shè)計(jì)了資料單（包括文字資料、相關(guān)網(wǎng)站及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)）和預(yù)習(xí)單兩個(gè)內(nèi)容，要求在上課前必須完成，促使學(xué)生去查閱資料，提前預(yù)習(xí)。生產(chǎn)性的工作項(xiàng)目還設(shè)計(jì)了材料單和設(shè)備單，要求在進(jìn)入車間前都有所了解。而且，由于自己親自參加一線生產(chǎn)，學(xué)生也唯恐臨場(chǎng)難堪，業(yè)余時(shí)間都主動(dòng)去實(shí)訓(xùn)車間熟悉設(shè)備和生產(chǎn)資料，業(yè)余時(shí)間參與學(xué)習(xí)的積極性十分高漲。
（二）學(xué)生以崗位能力為核心的綜合職業(yè)素質(zhì)全面提高
在真實(shí)的環(huán)境中培養(yǎng)訓(xùn)練學(xué)生的技能更實(shí)用，不僅提高了學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭力，還提高了本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。具體表現(xiàn)在起點(diǎn)高、工作穩(wěn)定性強(qiáng)、發(fā)展空間和升職機(jī)會(huì)大、薪酬水平和企業(yè)滿意度較高。學(xué)生以崗位能力為核心的綜合職業(yè)素質(zhì)全面提高，實(shí)現(xiàn)了為企業(yè)提供合格人才的目的。
2009年畢業(yè)的綠檢0611班33人，在食品加工及相關(guān)企業(yè)就業(yè)16人，占總?cè)藬?shù)52%。在糧油加工企業(yè)就業(yè)6人，占食品加工行業(yè)就業(yè)人數(shù)的37.5%，大都在產(chǎn)品控制部門工作，從事的崗位有原料管控員、質(zhì)量巡檢員、條碼管理員、QS專員、包裝標(biāo)簽審核員、質(zhì)量信息專員、產(chǎn)品化驗(yàn)檢驗(yàn)管理員等。這些崗位的工作內(nèi)容在工作項(xiàng)目教學(xué)中都有體現(xiàn)，使學(xué)生能夠很快勝任工作，有的學(xué)生已經(jīng)分別擔(dān)任就職公司產(chǎn)品控制部門的原料管控組、產(chǎn)品監(jiān)控組的組長。有些學(xué)生不僅工作非常出色，還受到部門主管的好評(píng)。
（三）突出了學(xué)生的主體地位
改變傳統(tǒng)的考核方式，將教考有機(jī)地融合在一起，對(duì)工作項(xiàng)目的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行考核，形成了動(dòng)態(tài)考核、全程考核。將考核融入教學(xué)的全程，既消除了學(xué)生對(duì)集中考核的恐懼感和疲勞感，又增強(qiáng)了學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)的緊迫感，提高了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。考核由學(xué)生自評(píng)、小組互評(píng)及教師評(píng)價(jià)三個(gè)方面組成，突出了考核中學(xué)生自評(píng)、互評(píng)的地位，不僅提高了學(xué)習(xí)的動(dòng)手能力，也提高了學(xué)生主動(dòng)思考、總結(jié)及表達(dá)的能力。是對(duì)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)、學(xué)習(xí)能力、合作精神以及誠信態(tài)度等與工作崗位接軌的整體素質(zhì)的全面考核。考核成績也很理想，采用教考一體化模式后，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣明顯提高，學(xué)習(xí)成績都有所提高，不及格率降低，而且客觀地反映了學(xué)生的真實(shí)水平。
（四）教學(xué)效果明顯提升
《糧油加工與質(zhì)量監(jiān)控》課程是由原來的《糧油加工技術(shù)》課程改革演變過來的，過去的《糧油加工技術(shù)》課主要采用理論教學(xué)和技能實(shí)訓(xùn)及集中實(shí)訓(xùn)完成，考核分為理論考核和技能考核兩部分，都在期末教學(xué)完成后進(jìn)行。學(xué)生普遍反映理論教學(xué)枯燥，實(shí)訓(xùn)課程與實(shí)際工作脫節(jié)，學(xué)生處在被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，成績也不理想，理論成績普遍偏低，教師也是費(fèi)力費(fèi)心卻不受歡迎。通過工作項(xiàng)目的教考一體化模式的改革和試驗(yàn)，不僅學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)興趣大大提高，學(xué)生學(xué)習(xí)成績也明顯提高，對(duì)授課教師的滿意度也提高了。
討論與展望
教考一體化模式與傳統(tǒng)的教學(xué)模式和考核方法相比，主要突出了以下的優(yōu)點(diǎn)：
1.將考核融入教學(xué)的全程，對(duì)學(xué)習(xí)過程進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，是全程、全面的考核。
2.以培養(yǎng)學(xué)生的崗位技能為主線，全面提高學(xué)生的責(zé)任意識(shí)、學(xué)習(xí)能力、合作精神、誠信態(tài)度等綜合職業(yè)素質(zhì)，符合職業(yè)院校教育的宗旨。
3.由于該體系是針對(duì)職業(yè)技能的培養(yǎng)建立的，因而對(duì)于其他職業(yè)院校的同類課程的教學(xué)改革模式的研究上具有借鑒價(jià)值。
參考文獻(xiàn)
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大家好！
我于年月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。
兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)江總書記的幾個(gè)重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)。對(duì)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí)，兩年來用業(yè)余時(shí)間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。
二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。
我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：⒈科學(xué)計(jì)劃。兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。⒉做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。兩年來先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。年至月，由于分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說明會(huì)為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷售的，最高的一場(chǎng)說明會(huì)達(dá)千萬元。年九⒐兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷售為主要內(nèi)容的“非常行動(dòng)”勞動(dòng)競(jìng)賽，天保費(fèi)收入億，當(dāng)時(shí)超過了廣東和上海。“鴻泰杯”企劃活動(dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快，一個(gè)半月保費(fèi)收入個(gè)億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。⒊搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來堅(jiān)持不失信于人的誠信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。”在一次巡回報(bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來在這一方面堅(jiān)持做到了說到做到，決不失信的人，也正因?yàn)槿绱耍谌f名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。
三、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。
隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊(duì)伍管理問題上煞費(fèi)了心思。年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。二是對(duì)癥下藥。根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。年月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到年底全省“基本法”達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一，為實(shí)施新的“基本法”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行“兩個(gè)規(guī)范”，增加了活動(dòng)量，加之后來新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。⒊規(guī)范行為、賞罰分明：隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法；一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在年下半年競(jìng)爭最為激烈的時(shí)候，對(duì)一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對(duì)策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來，根據(jù)形勢(shì)變化又提出“可以接收”，對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對(duì)待的策略，在最激烈的人才競(jìng)爭時(shí)段起到了重要作用。⒋親情管理。兩年來，利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。⒌抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍，通過有效的工作，目前有組訓(xùn)多人、講師余人、高級(jí)主管人、中級(jí)主管人、銷售精英近千人。
四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。
兩年來，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是年月，我省第一期以自己的力量教學(xué)，為期天有人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果，這支隊(duì)伍目前都作為各級(jí)團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量，在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近余人。二是主管培訓(xùn)。兩年來最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過兩年的努力，已建立起省聘講師（人、省聘見習(xí)講師人的專兼職講師隊(duì)伍，這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班，使全省營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。
五、抓好幾項(xiàng)大的基礎(chǔ)工作。
為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長足長遠(yuǎn)的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。一是個(gè)人人檔案管理工作。通過檢查、評(píng)比，目前近萬人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個(gè)人檔案。二、信息通報(bào)工作。自年月創(chuàng)建了“營銷快訊”，至今已有近百期，及時(shí)通報(bào)情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進(jìn)，特別是今年開通了“信息直通車”，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了人群眾組織。先后建立的人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì)，并于年月召開第一次年會(huì)；成立人精英俱樂部，于今年月正式揭牌；建立了人“愛心社”，使人有了自己的組織，補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報(bào)制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行“兩個(gè)規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。
六、新基本法的試點(diǎn)工作的成功，
為人管理走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
七、開好了兩個(gè)大會(huì)。一是年的“雙過半”和今年月份首屆高峰會(huì)的成功召開，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到典范作用。兩會(huì)的影響力，將持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和管理者的士氣和信心，進(jìn)而推動(dòng)生產(chǎn)力的不斷提升。
八、抓好了部室建設(shè)，綜合素質(zhì)日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競(jìng)爭形勢(shì)。目前全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守紀(jì)律、士氣高漲，都能登臺(tái)講課，都可以獨(dú)立工作。
總之，兩年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機(jī)關(guān)各處室，沒有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對(duì)我工作的極大支持和無私奉獻(xiàn)，感謝全處同志對(duì)我工作的理解和支持，再次謝謝他們。
大家好！
我于200*年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保險(xiǎn)公司個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理總結(jié)（述職報(bào)告）。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。
兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)江總書記的幾個(gè)重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)。對(duì)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí)，兩年來用業(yè)余時(shí)間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章6篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。
二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。
我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：
1、科學(xué)計(jì)劃。兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。
3、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來堅(jiān)持不失信于人的誠信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到"我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。"在一次巡回報(bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來在這一方面堅(jiān)持做到了說到做到，決不失信的人，也正因?yàn)槿绱耍?萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。
三、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。
隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊(duì)伍管理問題上煞費(fèi)了心思。200*年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：
一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。
二是對(duì)癥下藥。根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照"基本法"辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。200*年6月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的"基本法",到2001年底全拾基本法"達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一，為實(shí)施新的"基本法"打下了堅(jiān)實(shí)的基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行"兩個(gè)規(guī)范",增加了活動(dòng)量，加之后來新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。3、規(guī)范行為、賞罰分明：隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，
一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法；
一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在200*年下半年競(jìng)爭最為激烈的時(shí)候，對(duì)一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了"講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收"的應(yīng)對(duì)策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來，根據(jù)形勢(shì)變化又提出"可以接收",對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對(duì)待的策略，在最激烈的人才競(jìng)爭時(shí)段起到了重要作用。
4、親情管理。兩年來，利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。
5、抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍，通過有效的工作，目前有組訓(xùn)200多人、講師90余人、高級(jí)主管75人、中級(jí)主管680人、銷售精英近千人。
四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。
三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過兩年的努力，已建立起省聘講師47人、省聘見習(xí)講師56人的專兼職講師隊(duì)伍，這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班，使全省營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。
五、抓好幾項(xiàng)大的基礎(chǔ)工作。
為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長足長遠(yuǎn)的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。一是個(gè)人人檔案管理工作。通過檢查、評(píng)比，目前近5萬人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個(gè)人檔案。二、信息通報(bào)工作。自200*年8月創(chuàng)建了"營銷快訊",至今已有近百期，及時(shí)通報(bào)情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進(jìn)，特別是今年開通了"信息直通車",受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了人群眾組織。先后建立的人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì)，并于2001年7月召開第一次年會(huì)；成立人精英俱樂部，于今年5月正式揭牌；建立了人"愛心社",使人有了自己的組織，補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報(bào)制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行"兩個(gè)規(guī)范",為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。
六、新基本法的試點(diǎn)工作的成功，
為人管理走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅(jiān)實(shí)基矗
七、開好了兩個(gè)大會(huì)。一是200*年的"雙過半"和今年5月份首屆高峰會(huì)的成功召開，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到典范作用。兩會(huì)的影響力，將持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和管理者的士氣和信心，進(jìn)而推動(dòng)生產(chǎn)力的不斷提升。
八、抓好了部室建設(shè)，綜合素質(zhì)日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競(jìng)爭形勢(shì)。目前全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守紀(jì)律、士氣高漲，都能登臺(tái)講課，都可以獨(dú)立工作。
總之，兩年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機(jī)關(guān)各處室，沒有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對(duì)我工作的極大支持和無私奉獻(xiàn)，感謝全處同志對(duì)我工作的理解和支持，再次謝謝他們。
[關(guān)鍵詞]對(duì)話；品德與社會(huì)；重建意義與關(guān)系；平等一、問題的提出
對(duì)話最早源于語言學(xué)的研究，戴維·伯姆的對(duì)話思想對(duì)當(dāng)前的課堂文化建構(gòu)帶來了諸多啟示。在教學(xué)思想上追本溯源，對(duì)話最早可以追溯至中國古代教育家孔子的“論語”和古希臘思想家蘇格拉底的“產(chǎn)婆術(shù)”，一中一西他們都將“對(duì)話的藝術(shù)”運(yùn)用在教學(xué)中來探究真理和知識(shí)。當(dāng)前許多國家都以對(duì)話精神作為教學(xué)改革的指導(dǎo)，加拿大、墨西哥在20世紀(jì)80年代就開始了“對(duì)話與發(fā)現(xiàn)”的基礎(chǔ)教育改革計(jì)劃。國內(nèi)進(jìn)行的一系列教育教學(xué)改革與實(shí)驗(yàn)也或隱或顯、或多或少地反映了對(duì)話的內(nèi)在精神，如李吉林老師的情境教育以及熊川武教授的理解性教學(xué)等。2001年，浙江師范大學(xué)人文學(xué)院王尚文教授率先撰文提出要將對(duì)話理論引進(jìn)教學(xué)領(lǐng)域，他指出，教學(xué)活動(dòng)，既非“訓(xùn)誨-馴化”，亦非“傳授-訓(xùn)練”，而是對(duì)話，是學(xué)生、教師、文本和作為說者、寫者的學(xué)生與其聽者、讀者等多主體間的多重對(duì)話的交織，旨在通過對(duì)話學(xué)習(xí)對(duì)話，學(xué)會(huì)對(duì)話。
《品德與生活（社會(huì)）課程標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱《課標(biāo)》）指出：兒童的品德“和社會(huì)性源于他們對(duì)生活的認(rèn)識(shí)和感悟，因此教育的內(nèi)容和形式必須貼近兒童的生活，反映兒童的需要。”在課堂中要達(dá)到這樣的理念，就需要教師必須善于捕捉教學(xué)活動(dòng)中的對(duì)話信息，并隨時(shí)改變教學(xué)策略，巧妙運(yùn)用對(duì)話進(jìn)行教學(xué)。
“沒有對(duì)話，就沒有交流；沒有交流，也就沒有真正的教育。”然而，作為魯潔教授所言的“小學(xué)最具魅力的課程”的《品德與生活》（以下簡稱《品社》）教學(xué)卻依然固守著傳統(tǒng)的“獨(dú)白灌輸式”教學(xué)方式，課堂上缺少平等對(duì)話、生動(dòng)活躍、溝通合作、探究體驗(yàn)。大部分教師都把《品社》課上成了講授課、訓(xùn)話課，甚至是語文課，抑或其他類似課的翻版，學(xué)生則正襟危坐，這種“反對(duì)話式”的課堂難以達(dá)成《品社》科培養(yǎng)合格公民的課程宗旨，其德育實(shí)效性備受質(zhì)疑。因此，開展小學(xué)《品社》課堂對(duì)話的功能研究，對(duì)揭示《品社》學(xué)科與對(duì)話文化之間的內(nèi)在聯(lián)系，深入研究并充分挖掘課堂對(duì)話的獨(dú)特功能與價(jià)值，使之得以完善，從而豐富《品社》課堂教學(xué)的內(nèi)涵，具有理論價(jià)值；同時(shí)，對(duì)促進(jìn)和改善《品社》教學(xué)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，優(yōu)化《品社》教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，為發(fā)展學(xué)生公民素養(yǎng)找到切實(shí)可行的方法與策略，具有實(shí)踐價(jià)值。
二、課堂“對(duì)話”的理論及其意義
教育活動(dòng)作為一個(gè)以文本（主要是課程和教材）為中介的教育主體之間的交流與溝通的過程，在本質(zhì)上是一種對(duì)話式活動(dòng)，毋庸置疑，教育領(lǐng)域是完全對(duì)話性的。梳理中外教育學(xué)、教育心理學(xué)理論，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)“對(duì)話”都存于這些理論之中，并且還有許多專門的不同理論視角的精辟論述與意義闡釋。
（一）后現(xiàn)代課程論。后現(xiàn)代課程論的代表人物多爾從教學(xué)設(shè)計(jì)的角度闡述了“促使對(duì)話成為有意義的轉(zhuǎn)變性的對(duì)話”的原理，他在《后現(xiàn)代課程觀》一書的中文版序言中說：“提倡一個(gè)以會(huì)話——對(duì)話性會(huì)話——為核心的課程。”多爾認(rèn)為，后現(xiàn)代課程是“一種形成性的而不是預(yù)先界定的，不確定的但卻有界限的課程”，其標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該由“豐富性、回歸性、關(guān)聯(lián)性和嚴(yán)密性”（4R）四個(gè)維度構(gòu)成。后現(xiàn)代課程強(qiáng)調(diào)知識(shí)不是獨(dú)立于學(xué)習(xí)者的外在信息復(fù)合體，教學(xué)不是“教師學(xué)生”單一的知識(shí)傳輸，教師扮演的不是一個(gè)把知識(shí)灌輸?shù)綄W(xué)生大腦中去的角色，教學(xué)過程是師生之間交互對(duì)話的過程。教師角色的主要方面就在于去學(xué)習(xí)如何讓學(xué)生以不同的方式去體驗(yàn)、建構(gòu)和創(chuàng)造，教師是教學(xué)情景的指導(dǎo)者，教學(xué)對(duì)話的協(xié)作者。
后現(xiàn)代課程“不是傳遞所（絕對(duì)）知道的而是探索所不知道的知識(shí)的過程”，在此過程中，“學(xué)習(xí)和理解來自對(duì)話和反思”，當(dāng)我們與他人、與課本進(jìn)行“對(duì)話”（或者說“協(xié)商交流”）并對(duì)我們和他人所說的話進(jìn)行“反思”時(shí)，“學(xué)習(xí)和反思被創(chuàng)造出來（而不是被傳遞下來）了”。
（二）現(xiàn)代認(rèn)知學(xué)習(xí)理論和心理學(xué)理論。現(xiàn)代認(rèn)知學(xué)習(xí)理論主要有布魯納的“發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)”、奧蘇伯爾的“有意義的接受學(xué)習(xí)”等。認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為：學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中要把新知識(shí)和原有知識(shí)聯(lián)系起來，將新知識(shí)納入到學(xué)習(xí)者原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)之中。該理論以信息加工觀點(diǎn)為核心，認(rèn)為學(xué)生能運(yùn)用注意、交流、討論的策略改進(jìn)自己的認(rèn)知過程，從而使認(rèn)知結(jié)構(gòu)完備化、條件化，使知識(shí)結(jié)構(gòu)化，從而提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)能力。因此，《品社》在教學(xué)過程中應(yīng)把對(duì)教師教教材的研究轉(zhuǎn)向?qū)W(xué)生學(xué)的研究，教學(xué)設(shè)計(jì)策略不僅要考慮從宏觀上對(duì)內(nèi)容、情境進(jìn)行設(shè)計(jì)，而且還要考慮從微觀上、學(xué)生主體上的互動(dòng)活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)。這就告訴我們：學(xué)生的知識(shí)有很大一部分來源于同伴。因此，教師要積極搭建學(xué)生之間的對(duì)話載體，疏通對(duì)話渠道，創(chuàng)設(shè)對(duì)話環(huán)境，使多方面的信息得以溝通，閱讀的經(jīng)驗(yàn)得到交流，學(xué)生的知識(shí)能夠互補(bǔ)。
（三）建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論。該理論認(rèn)為知識(shí)不是通過教師傳授得到的，而是學(xué)生在一定的學(xué)習(xí)情境中，借助教師和學(xué)習(xí)同伴的幫助，通過意義建構(gòu)的方式主動(dòng)獲得的。情境、協(xié)作、對(duì)話和意義建構(gòu)是學(xué)習(xí)的四大要素。情境教學(xué)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建與學(xué)習(xí)有關(guān)的真實(shí)世界的教學(xué)情境，這種情境為學(xué)生提供了多種解決現(xiàn)實(shí)問題的視角。協(xié)作學(xué)習(xí)過程就是對(duì)話的過程，是學(xué)習(xí)得以順利進(jìn)行的必要條件，是達(dá)到意義建構(gòu)的重要手段。學(xué)習(xí)者以自己的方式建構(gòu)對(duì)于事物的理解，使不同的人看到事物的不同方面；但學(xué)習(xí)者之間的合作使理解問題更加豐富和全面。對(duì)話包括學(xué)生與客體（客觀世界）對(duì)話、學(xué)生自我對(duì)話、學(xué)生與學(xué)生的對(duì)話及師生對(duì)話。這是一種實(shí)踐性對(duì)話，是在人與客體對(duì)話和個(gè)體經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上進(jìn)行的合作性、建設(shè)性意義生成過程，它具有開放性、反思性和啟發(fā)性。意義建構(gòu)中的“意義”即聯(lián)系，則意義建構(gòu)就是聯(lián)系的建構(gòu)。羅杰斯認(rèn)為，真正意義上的學(xué)習(xí)必須在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中給學(xué)生提供能夠促進(jìn)他進(jìn)行積極意義建構(gòu)的學(xué)習(xí)情境。這種學(xué)習(xí)情境是學(xué)生與客觀世界的對(duì)話、與過去經(jīng)驗(yàn)的對(duì)話、與教材文本的對(duì)話、與教師的對(duì)話、與學(xué)生的對(duì)話。
三、課堂“對(duì)話”的教學(xué)功能
（一）“對(duì)話”有利于實(shí)現(xiàn)民主平等的師生關(guān)系。
在傳統(tǒng)教育教學(xué)中，由于把知識(shí)的傳遞作為教學(xué)的終極目標(biāo)，教育活動(dòng)被簡單看做一個(gè)傳授知識(shí)的過程，教師被視為知識(shí)的擁有者，學(xué)生只是知識(shí)的被動(dòng)接受者， 教師成為知識(shí)的灌輸者。這樣，教育活動(dòng)就成為了教師的一種獨(dú)角戲。學(xué)生實(shí)際上是被當(dāng)作知識(shí)接納的“容器”，而不是活生生的人來進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，導(dǎo)致教師和學(xué)生之間缺少一種對(duì)話和意義交流。
教育活動(dòng)作為一種教育主體之間在相互尊重、相互理解、相互信任和平等相處基礎(chǔ)上而進(jìn)行的對(duì)話、交流和溝通的過程，是一種最能體現(xiàn)“我-你”平等的師生關(guān)系。在“我-你”的師生關(guān)系中，摒棄了過去的師道尊嚴(yán)，體現(xiàn)了教師對(duì)學(xué)生的尊重，每個(gè)個(gè)體對(duì)于另一個(gè)個(gè)體來說，始終是一個(gè)主體。這一關(guān)系的變化使教師由課程教材的實(shí)施者轉(zhuǎn)變?yōu)檎n程的創(chuàng)造者與開發(fā)者，學(xué)生也不再是知識(shí)的旁觀者，不再是由外部用知識(shí)來填充的容器，而是主動(dòng)的學(xué)習(xí)者，意義建構(gòu)者、創(chuàng)造者，是需要點(diǎn)燃的火把。這種師生關(guān)系是一種新型的反思型關(guān)系，一種民主平等的對(duì)話關(guān)系。
民主平等的師生關(guān)系所呈現(xiàn)的分享、聆聽、建議和討論等教學(xué)效果是傳統(tǒng)師生關(guān)系無法比擬的。如在設(shè)計(jì)五年級(jí)《品社》下冊(cè)“在集體中成長”這一主題時(shí)，對(duì)怎樣解決每個(gè)學(xué)生在集體生活中遇到的苦惱，我沒有設(shè)置固定的答案，允許學(xué)生隨心所欲地發(fā)表自己的看法；我也沒有評(píng)判對(duì)錯(cuò)，替學(xué)生作出結(jié)論，把課堂話語權(quán)完全交給了學(xué)生。整堂課我只是一個(gè)聆聽者，至于這節(jié)課有沒有形成結(jié)論，有沒有跑題，有沒有解決想要解決的問題，都可以置之不理。我所重視的是通過對(duì)話讓學(xué)生擺脫以往單向接受信息的孤立狀態(tài)，與他人產(chǎn)生情感共鳴，更好地激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造的欲望。由此可見，只有在課堂活動(dòng)中每一個(gè)人都可以表達(dá)、聆聽和分享其他個(gè)體的意見、經(jīng)驗(yàn)、思想、感受、傾訴，每個(gè)個(gè)體具有同等話語權(quán)和能力，而不是將一種觀點(diǎn)強(qiáng)加于另一種觀點(diǎn)，更不是以一種觀點(diǎn)來征服或消滅另一種觀點(diǎn)，而是一種對(duì)于對(duì)方獨(dú)特性和個(gè)性的肯定、接納、尊重和承認(rèn)，是一種教育主體之間相互理解、平等交流和視界融合的過程，才是一種真正的師生民主平等關(guān)系。
（二）“對(duì)話”有利于《品社》課程回歸真實(shí)生活。
對(duì)教育與生活的本質(zhì)聯(lián)系的揭示算得上是教育思想上的偉大發(fā)現(xiàn)，那就是杜威提出的“教育即生活”與陶行知倡導(dǎo)的“生活即教育”的命題，前者強(qiáng)調(diào)的是教育的生活意義，后者則昭示的是生活的教育意義。作為《品社》教材的弊端之一，是把學(xué)生放置在預(yù)先設(shè)定的情境之中，滿足于并非符合每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)材料的案例學(xué)習(xí)，若教學(xué)中照本宣科，久而久之就會(huì)導(dǎo)致部分學(xué)生與現(xiàn)實(shí)生活的疏離感日益增強(qiáng)，社會(huì)意識(shí)逐漸淡化。而教學(xué)對(duì)話通過對(duì)話引向與鏈接學(xué)生現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)、生活、感受和困惑，關(guān)注的是所有學(xué)生的“生活經(jīng)驗(yàn)”和“生活情境”，力圖把人類群體的生活經(jīng)驗(yàn)納入學(xué)生的生活世界之中，從而實(shí)現(xiàn)“道德教育”和“生活世界”的匯通融合，使學(xué)生回歸到真正意義上的教育生活中。
《品社》課程強(qiáng)調(diào)要以兒童的生活為基礎(chǔ)，把兒童的現(xiàn)實(shí)生活作為主要的教育源泉，緊密結(jié)合兒童的生活實(shí)際開展教育，提升兒童的生活品質(zhì)和能力，促進(jìn)兒童發(fā)展。這突出體現(xiàn)了課程立足于兒童生活、通過兒童生活、引導(dǎo)兒童生活的基本思想，體現(xiàn)了課程“回歸兒童生活”的基本理念。真正要實(shí)現(xiàn)這一基本理念，并非單一的課程和教材能完成的，而是通過教學(xué)的過程——對(duì)話來實(shí)現(xiàn)的。所以，《品社》學(xué)習(xí)必須聯(lián)系學(xué)生生活、聯(lián)系社區(qū)環(huán)境、聯(lián)系鮮活的社會(huì)實(shí)踐。唯其如此，《品社》學(xué)習(xí)才能去掉空洞的案例內(nèi)容，建構(gòu)真正意義的學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而提高《品社》課程的德育實(shí)效性。
如在處理《品社》“不能忘記的屈辱”一節(jié)教學(xué)內(nèi)容時(shí)，我?guī)W(xué)生到教育基地親自感受大嶼山炮臺(tái)。這是學(xué)生與人類文化和人類歷史之間的間接對(duì)話，通過這種對(duì)話把學(xué)生帶入了的歷史中，讓學(xué)生真正感受了中國人民蒙受了前所未有的苦難和屈辱，銘記為了民族獨(dú)立與解放、人民幸福和國家富強(qiáng)而獻(xiàn)身的民族英烈和人民楷模的英雄事跡。這種對(duì)話真實(shí)地凸顯了當(dāng)時(shí)的情景，讓學(xué)生從心底里銘記這段歷史，真正意義上鼓舞和激勵(lì)青年學(xué)生自強(qiáng)不息、百折不撓、戰(zhàn)勝困難的精神力量。
（三）“對(duì)話”有利于《品社》課堂的生成。
“生成”是相對(duì)于“預(yù)設(shè)”而言的，它強(qiáng)調(diào)的是事物變化的過程而不是結(jié)果。作為一種思維方式，生成性思維是“認(rèn)為事物及其本質(zhì)和規(guī)律是在事物發(fā)展過程中生成而不是在其發(fā)展過程之前就存在的思維模式”。作為小學(xué)德育教育重要手段的《品社》課程，在教材編寫中以案例為核心內(nèi)容。因此，教材內(nèi)容僅適合部分學(xué)生，教材內(nèi)容仍具有局限性。所以，在整個(gè)《品社》教學(xué)活動(dòng)中，必須對(duì)課程進(jìn)行彌補(bǔ)和完善，而這種完善過程就來源于“對(duì)話”。
對(duì)話是教學(xué)存在的基本形態(tài)，它不是教學(xué)的手段，不是與教學(xué)平行的過程，而是教學(xué)存在本身。“對(duì)話”中的關(guān)系是多重的，學(xué)生“在客體、自身與他人的關(guān)系之中形成三種對(duì)話實(shí)踐的領(lǐng)域”，這種“重建世界”“重建自身”“重建伙伴”的對(duì)話學(xué)習(xí)與重建師生關(guān)系的對(duì)話教學(xué)實(shí)現(xiàn)了課程本身與外部的互動(dòng)關(guān)系。過去的教材依靠的是教師在教學(xué)中營造師生互動(dòng)的情景，而對(duì)話為師生互動(dòng)構(gòu)建的“交往”平臺(tái)，打破了傳統(tǒng)的單一的“教師-學(xué)生”交往模式，變換成“學(xué)生-客體”“學(xué)生-自身”“學(xué)生-他人”的三位一體的交往模式，。這里的他人包括了教師和其他同學(xué)，是師生、生生關(guān)系的重建，是一個(gè)開放的、網(wǎng)狀的、多邊互動(dòng)的情景關(guān)系。
這種開放的教學(xué)情景，強(qiáng)調(diào)的是過程與方法，注重的是教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的“對(duì)話”，形成了一種主動(dòng)交往、積極互動(dòng)、共同發(fā)展的過程。在對(duì)話過程中，教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生分享彼此的思考、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)，交流彼此的情感、體驗(yàn)和觀念，為課程的生成提供了廣闊的空間。對(duì)學(xué)生而言，“對(duì)話”意味著主體性的凸現(xiàn)，個(gè)性的表現(xiàn)，創(chuàng)造性的解放。對(duì)教師而言，“對(duì)話”意味著上課不僅是傳授知識(shí)，而是一起分享理解、促進(jìn)學(xué)習(xí)，獲取學(xué)生的信息資源，豐富教學(xué)內(nèi)容，與學(xué)生共同成長的過程。
如在《品社》“誠信和我們?cè)谝黄稹币还?jié)的教學(xué)中，我用“地溝油”事件引入，然后提出問題，組織學(xué)生對(duì)問題進(jìn)行充分的討論。這時(shí)，從教室的后面?zhèn)鱽硪粋€(gè)學(xué)生的聲音：“我爸爸媽媽也不誠信。”我停下來問這個(gè)學(xué)生：“你的話剛才老師聽見了，那現(xiàn)在你是怎么想的，告訴大家行嗎？”學(xué)生站起來猶豫了一會(huì)兒說：“因?yàn)榘职謰寢尨饝?yīng)帶我去旅游卻沒有去。”我又問：那你爸爸媽媽愛你嗎？學(xué)生點(diǎn)點(diǎn)頭。面對(duì)這樣的情況，我對(duì)全班同學(xué)說：“其實(shí)他是個(gè)誠實(shí)的孩子，他認(rèn)為既然答應(yīng)別人了就應(yīng)該做到，你們能幫助他解決這個(gè)問題嗎？”于是，學(xué)生們展開了激烈的討論，想出了很多的辦法。本節(jié)教學(xué)內(nèi)容通過對(duì)話，教學(xué)中采用了學(xué)生的話題，暫時(shí)放棄了教師的預(yù)定案例，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)興趣，課堂也由此而生成。
在教育教學(xué)中，“對(duì)話”是一個(gè)取之不盡、用之不竭的資源庫，“對(duì)話”為課程、教材和教法提供了豐富多彩的主題與案例，“對(duì)話”展現(xiàn)了教師與學(xué)生的睿智和創(chuàng)造力。
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