時間：2023-06-02 09:19:53
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇大學(xué)生勞動心得，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
12月31日的下午，我們班舉行了一場別開生面的元旦聯(lián)歡會來慶祝元旦的到來，那么你們知道關(guān)于大學(xué)生元旦晚會活動心得體會內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準備2021大學(xué)生元旦晚會活動心得體會五篇，歡迎參閱。
大學(xué)生元旦晚會活動心得體會一_高專_班舉辦了20_年元旦晚會，整臺晚會氣氛活躍，節(jié)目精彩，體現(xiàn)了大學(xué)生的風(fēng)采英姿及青春活力。同時，在籌備工作中增強了團結(jié)集體的能力。
一、晚會的準備及進行過程
1、首先，我切實感受到了各位同學(xué)的辛苦與付出，作為一位元旦晚會的籌備人員，我很清楚這期間的辛勤，會場的布置，節(jié)目順序的安排，每一個環(huán)節(jié)都凝聚了所有人員的辛勤勞動。
2、晚會現(xiàn)場布置，分工明確，體現(xiàn)了_班同學(xué)的信心與構(gòu)想，團結(jié)與協(xié)作。
吹氣球與擺放桌椅等等，培養(yǎng)了大家的合作意識。
3、節(jié)目豐富，氣氛活躍，給人一種新年新氣象的感覺，其中主要有_寢室?guī)淼摹稉]著翅膀的女孩》、_和_寢室共同帶來的《洗澡歌》、_寢室的舞蹈串燒、文藝委員武_帶來的性感爵士舞蹈《goodboy》、_寢室?guī)淼母枨疅稅矍簟贰段蚁氪舐暩嬖V你》《相親相愛》、最精彩的是，劉_、胡_帶來的拉丁舞，服裝華麗，視覺效果很棒。
二、存在不足
本次晚會無論是節(jié)目安排、晚會內(nèi)容還是場地的布置都比較成功，整個晚會氣氛活躍、節(jié)目精彩、內(nèi)容新穎而獨特，但也存在許多不足之處。
1、多媒體出現(xiàn)問題，沒有備用方案，臨機方案往往不如人意。
2、計劃不周全，在購買材料用品時預(yù)算數(shù)量不足。
3、組織紀律性有待加強。
4、事先沒有彩排，時間安排不當(dāng)。
三、體會與感受
雖然在籌備晚會中存在一些不足，但總體來說，晚會還是成功的，達到了增強集體凝聚力，豐富校園文化生活的效果。
通過此次活動，我感覺到在今后的工作中，我們要善于總結(jié)自己，在不斷吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)過程中完善自己，要繼續(xù)團結(jié)協(xié)作，積極投入到自己的角色中，做好和其他人的協(xié)調(diào)工作。積極配合學(xué)校的安排，使各項工作有組織性和系統(tǒng)性，以保證各項工作順利完成。
新的一年向我們走來，新年的陽光將灑在我們身上，新年的春風(fēng)將吹在我們臉上，相信在新的一年里，我們會在學(xué)習(xí)、工作以及其他方面取得更大的進步和收獲，再創(chuàng)輝煌!
大學(xué)生元旦晚會活動心得體會二昨晚，我們的元旦晚會圓滿的落下了帷幕。作為晚會的主持人我深有體會，感觸頗多。
__年最后一晚，但卻是我人生的又一次前進。第一次擔(dān)任主持有很多東西不懂，自然做的還不夠好，但是這并不能代表我沒有成長。
晚會取得了一定的成功，大家玩的也很開心。晚會的節(jié)目豐富多彩，就連羊村都派了她們的代表，參加了我們的晚會，并且表演了節(jié)目《喜洋洋與灰太狼》。冬天來了，用熱得快的同學(xué)也越來越多了，這不就連晚會現(xiàn)場都來了一場《熱得快》**。男生女生的歌曲串燒大比拼更是把晚會帶到了。《搞笑時裝秀》、《雷人舞蹈》讓大家開懷大笑，《新篇系干招新》讓我們體驗了系干別樣的風(fēng)采。湖南花鼓戲源遠流長，花鼓戲《劉海砍樵》更是經(jīng)典之作，王亮和楊波同學(xué)的表演讓我們有別樣的感受。呂志剛的口琴獨奏、713的詩歌朗誦以及712寢室?guī)淼氖终Z舞，不免讓人感動。526寢室的互動，讓我們學(xué)到了一些課本上學(xué)不到的東西，讓我們的思想受到了強烈的沖擊。晚會最后，大家一起跳《兔子舞》，更是把晚會推向了潮。這場晚會，既娛樂了大家、感動了大家，也學(xué)到了知識，不可謂不成功。但是，我認為成功只是瞬間的，我們不應(yīng)該太留戀、太沉迷，思考才是永久的。成功說的太多沒有意義，那樣并不會讓我們成長，只會讓你安于現(xiàn)狀。我們需要的做的是不斷的總結(jié)不足，那樣我們才能慢慢成長。
晚會期間也暴露了一些問題。首先，大家配合還不夠密切，準備還不夠充分。當(dāng)上一個節(jié)目在進行的時候，下一個節(jié)目卻還沒開始準備，音樂也經(jīng)常出現(xiàn)問題。但是，這也沒什么好批評的，因為這畢竟是我們第一次主辦這樣的活動，大家都經(jīng)驗不足，相信下一次大家會做的更好。其次，主持人的能力也還有待提高。我們都還不太會圓場，當(dāng)音樂出現(xiàn)問題的時候，或者演員還沒有到場的時候，主持人都是傻傻的站著、等著，而沒有上前與觀眾互動，緩和現(xiàn)場氣氛。這是我們的不足，也是我們要去學(xué)習(xí)的地方。另外我們的主持詞念得也不夠動聽，當(dāng)然這一定程度上受到話筒數(shù)目的影響。最后，在節(jié)目順序安排上我們做的還不夠好。把526寢室的互動環(huán)節(jié)放在前面，一定程度上影響了后面同學(xué)的發(fā)揮。在這個互動上，大家把嗓子都叫啞了，還怎么去表演后面的節(jié)目。并且互動時間較長，影響了后面表演的進度。我想以后在節(jié)目順序安排上，我們應(yīng)該考慮更加周全一點。
總的來說，晚會的目的達到了，那就是娛樂大家、快樂你我。
大學(xué)生元旦晚會活動心得體會三人與人的距離可以靠心來拉近，那么心與心的距離又該靠什么來拉近呢?
——寫在前面
老師，學(xué)生，兩個不同的代名詞，組成了兩個不同的陣營。你是管理者，我是被管者，于是乎矛盾就在此被激化。你上有政策，我下有對策，搞的是硝煙彌漫，苦不堪言。何必這樣呢?我不明白!
一場跨年元旦晚會，讓我悟到了這一切，原來，一切仍然可以這么簡單。
那是20_年12月30日，晚上要開“迎元旦聯(lián)歡晚會”。作為班主任的我，義不容辭的參與了準備工作。誰曾想，孩子們已經(jīng)利用中午靜校時間布置的差不多了，推開門，眼前一亮，整個教室煥然一新，讓我感動不已。學(xué)生們爭著問：“老師，漂亮嗎?好看嗎?”那一個個興奮不已的臉龐，那一雙雙飽含期待的眼睛，讓我感動。我不住的點頭，不住的說：“好看!真漂亮!”原來，當(dāng)學(xué)生面對他們感興趣的事情時，積極性和表現(xiàn)欲是如此之強!
晚上，學(xué)生們的熱情更讓我大吃一驚。爭著往我手里遞橘子，送瓜子，放糖果，更親切的拉我一起表演節(jié)目，看到他們那急于展示的舉動，我恍然大悟。每個人都想要將自己最拿手的東西展示在大家面前，無人能例外。
一個元旦晚會，大家玩的十分盡興，正如李校長說的那樣，那時你根本看不出誰是差生，誰是好生。甚至差生比好生更積極主動。
那天的晚會，讓我明白了：人與人之間是可以靠心來拉近的，可心與心之間的距離要靠什么來拉近呢?應(yīng)該是理解、寬容、以及平等吧!
試想：如果我們能以平等友愛之心來對待每一個學(xué)生，那么學(xué)生將會匯報給我們什么樣的驚喜呢?關(guān)鍵是你要發(fā)自內(nèi)心去關(guān)愛、理解他們，相信他們會有所感受。
后記：師生之間的矛盾如何解決?心與心之間距離的拉近吧!唯有此，方能達到師生共融!
大學(xué)生元旦晚會活動心得體會四老師，學(xué)生，兩個不同的代名詞，組成了兩個不同的陣營。你是管理者，我是被管者，于是乎矛盾就在此被激化。你上有政策，我下有對策，搞的是硝煙彌漫，苦不堪言。何必這樣呢?我不明白!
一場跨年元旦晚會，讓我悟到了這一切，原來，一切仍然可以這么簡單。
那是20_年12月30日，晚上要開“迎元旦聯(lián)歡晚會”。作為班主任的我，義不容辭的參與了準備工作。誰曾想，孩子們已經(jīng)利用中午靜校時間布置的差不多了，推開門，眼前一亮，整個教室煥然一新，讓我感動不已。學(xué)生們爭著問：“老師，漂亮嗎?好看嗎?”那一個個興奮不已的臉龐，那一雙雙飽含期待的眼睛，讓我感動。我不住的點頭，不住的說：“好看!真漂亮!”原來，當(dāng)學(xué)生面對他們感興趣的事情時，積極性和表現(xiàn)欲是如此之強!
晚上，學(xué)生們的熱情更讓我大吃一驚。爭著往我手里遞橘子，送瓜子，放糖果，更親切的拉我一起表演節(jié)目，看到他們那急于展示的舉動，我恍然大悟。每個人都想要將自己最拿手的東西展示在大家面前，無人能例外。
一個元旦晚會，大家玩的十分盡興，正如李校長說的那樣，那時你根本看不出誰是差生，誰是好生。甚至差生比好生更積極主動。
那天的晚會，讓我明白了：人與人之間是可以靠心來拉近的，可心與心之間的距離要靠什么來拉近呢?應(yīng)該是理解、寬容、以及平等吧!
試想：如果我們能以平等友愛之心來對待每一個學(xué)生，那么學(xué)生將會匯報給我們什么樣的驚喜呢?關(guān)鍵是你要發(fā)自內(nèi)心去關(guān)愛、理解他們，相信他們會有所感受。
后記：師生之間的矛盾如何解決?心與心之間距離的拉近吧!唯有此，方能達到師生共融!
大學(xué)生元旦晚會活動心得體會五我校在20_年12月29日下午舉行了元旦文藝聯(lián)歡會。此次元旦文藝聯(lián)歡會，旨在溝通感情、增進交流、拉近同學(xué)們之間的距離、培養(yǎng)同學(xué)們的合作意識和豐富校園文化生活，迎接新的一年，激發(fā)學(xué)生表現(xiàn)的積極性。
一、準備充分、組織有序
聯(lián)歡會前期準備工作事項繁多、內(nèi)容繁雜，德育處貫徹“早安排、早布置、早落實”的精神，對籌備工作做好了充分的計劃和活動方案。各班班主任老師根據(jù)工作要求做了大量工作，提前組織學(xué)生裝飾教室，準備音樂和道具，漂亮的教室環(huán)境烘托出了濃烈的節(jié)日氣氛。
二、學(xué)生自主、節(jié)目紛呈
這次聯(lián)歡活動，中高年級老師大膽放手，各班從場地布置到節(jié)目的策劃、編導(dǎo)，從節(jié)目組織、串詞、攝影、錄像等都由學(xué)生自己來做，同學(xué)們把聯(lián)歡會安排得井井有條、有聲有色。表達了他們熱愛文藝、熱愛生活的純真天性。
聯(lián)歡會上同學(xué)們表演了的節(jié)目豐富多彩：五六班的相聲表演令人捧腹大笑，六二班小品力展特色，六一班和一二班的現(xiàn)場書畫表演韻味十足，二一班的架子鼓節(jié)奏強勁，另外詩朗誦、獨唱、提琴演奏、歌曲、舞蹈、武術(shù)表演等各班形式多樣的聯(lián)歡會節(jié)目異彩紛呈。校園內(nèi)外洋溢著一片歡快的節(jié)日氣氛。
三、存在的問題
元旦聯(lián)歡會已經(jīng)圓滿落幕，期間我們也發(fā)現(xiàn)了以下幾點不足：
1、個別班主任老師缺少這方面的經(jīng)驗對學(xué)生的組織不到位，班里秩序有些亂。
2、個別班級準備太晚，聯(lián)歡開始有些晚，沒有保證聯(lián)歡會的時間。
3、個別班級結(jié)束后未及時清理教室內(nèi)的裝飾物和衛(wèi)生區(qū)雜物，在學(xué)生離校時六五班宋靈姿老師、四一班葉小亞老師主動組織本班學(xué)生分別對前后院的雜物進行了撿拾，在此對這兩個班的老師和同學(xué)提出表揚。
暑假大學(xué)生三下鄉(xiāng)的活動心得
此刻想起來，真的覺得不可思議。八天竟然如此的快!
還記得剛開始來外村塘的時候，心里是帶著點怨氣的。因為之前因為點私事，想要退出，卻不能退。所以，心中是帶著點不愿意之情。加上天生對小孩有恐懼感，就更加害怕這八天不明白怎樣撐過來了。可是，事實卻告訴我，這八天，是我記憶中不能抹去的一部分。
招生的第一天，作為班主任，理所當(dāng)然的站在報名臺前。看著一大堆小孩你推我，我推你，和我僅有幾厘米的距離，我還真的有點怕。可是，小孩的眼里全是好奇和純真，我害怕什么呢于是我大膽和他們說話，問他們喜歡什么興趣班。剛開始，他們也很靦腆，很怕生，不愿說話。之后，慢慢的，他們也和我說話了，問我問題。那時候，我覺得，這必須是一個很好的開始吧。
在接下來八天，我和XX成了搭檔，一齊做了三年級的班主任。剛開始那兩天，我好溫柔對待小孩，即使上課吵翻天，我還是沒多說什么。可是，第三天，實在受不了了，兇了孩子們一下，他們竟然安靜了，乖了很多。以至于之后的日子里，基本上我每一天都會兇他們一下下。說起也覺得慚愧，因為他們畢竟還是小孩，我們來的時間也不多，理應(yīng)給他們留下完美的記憶，而不是老是兇他們。我經(jīng)常兇他們，我覺得他們應(yīng)當(dāng)不會喜歡我吧。可是，有一件事卻讓我很感動。班上的男孩都是調(diào)皮鬼，在另外一個隊員上完英語課后，他們竟然問為什么不是我上英語課(剛開始的兩節(jié)英語課是我上的)，說喜歡我上英語課。當(dāng)時，真的覺得很感動……還有一個女孩，下課的時候，把四顆龍眼塞到我手里，害羞的笑了笑，就跑了。可能，這算不上什么，但在我看來，我的心很溫暖，開始喜歡那些小屁孩了。
每一天都坐在教室里看著孩子們上課，由開始的吵得翻天，但之后的開始有片刻的安靜，孩子們真的提高了很多，
雖然，我不能把自我明白的全部教給他們，可是，起碼我盡力了。我教他們要有禮貌，要學(xué)會尊重教師和別人，懂得鼓勵同學(xué)。剛開始，他們不懂，之后慢慢地，他們開始懂了，也學(xué)會了這樣做。記得有一天輪到我做飯，班上最調(diào)皮的兩個男生跑了過來，在一旁默默地拿起馬鈴薯幫我削皮，還主動說教我說雷州話。當(dāng)時，我真的覺得，我每一天在臺上聲嘶力竭的喊，不厭其煩的教他們，真的是很有價值的。
其實，還有很多很多的片段，可是，我真的不明白怎樣說出來，所以只好想到什么就說什么。
對了，想夸一夸我們隊的男生吧!個個都是好男人哇!工作本事強，做飯還一流!并且把女生都照顧得很好，很貼心!很榮幸，也很高興認識到你們。還有各組的組長和組員們，每個人都是有才之人，各有各特點，八天時間雖短，但從你們身上學(xué)到的東西卻不少!真的很高興認識到可愛的你們。
八天雖然過去了，可是每個人心里，卻永遠保存著一份珍貴的友誼之情。還有，對那群小孩的掛念之情。
回家兩天，一向有小孩問我下年還去不去，每次我總是用“呵呵”帶過，有點像在騙小孩。可是，我真的很想說，如果還有機會，我還是會去的!
多謝上天，給了我這個機會加入這個大家庭。
暑假大學(xué)生三下鄉(xiāng)的活動心得
向日葵頂著炎炎酷暑。正是這樣的盛夏時節(jié)，一年一度的大學(xué)生暑期社會實踐正在熱火朝天地舉行……社會主義高校辦學(xué)的根本目標是培養(yǎng)學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。達到和實現(xiàn)這一目標的途徑和方法是教育與生產(chǎn)勞動相結(jié)合。
因此，我們學(xué)校紛紛開展大學(xué)生暑期社會實踐，以期望通過開展此項活動達到在提高大學(xué)生社會適應(yīng)能力的同時，服務(wù)社會的目的。在親身經(jīng)歷了大二結(jié)束后暑期社會實踐，我不由的要對大學(xué)生暑期社會實踐發(fā)表下自己的看法和體會!
三下鄉(xiāng)已經(jīng)結(jié)束了一個月了，回顧那段難忘的日子，我感慨良多，留給我們的不僅是感動，還有成長。對比以前，感覺自己成長了不少，變得更加成熟、勇敢、自信。生活對我如此慷慨，讓我在付出一點點的時候卻讓我收獲了很多，學(xué)會了很多為人處事的道理。而這些都是我人生不可缺少的財富。
參加暑期“三下鄉(xiāng)”，我真的感到很榮幸。短短的十幾天，支教、法律宣傳、環(huán)保宣傳、心理游戲、文娛匯演這過程的點點滴滴，我仍然歷歷在目，卻無法用筆一一記錄。每次，當(dāng)我想起大伙在例會上激烈討論的'情景，我滿腔熱情;當(dāng)我想起在每次活動中大伙忙碌的身影時，我滿懷感動;當(dāng)我想起學(xué)生淳樸的笑容時，我滿盈開心成長看似是一瞬間的事情，但我知道，我是在經(jīng)歷中體會成長。這種成長，何其珍貴!
此次“三下鄉(xiāng)”一路走來，我收獲了很多：
第一、珍惜。是什么樣的緣分，讓我們能一起參加三下鄉(xiāng)，認識這么多可愛的小朋友，為了共同的目標，付出自己的真心。機緣難得，唯有珍惜。珍惜今天，珍惜生活，珍惜讓我富有!
第二、細節(jié)。“細節(jié)決定成敗!”任何一份工作，一次活動，都需要去精心策劃，需要去細心準備。未經(jīng)深思熟慮，肯定會忽略了很多細節(jié)，以致顧此失彼，那就會對工作造成諸多不便，降低效率。細節(jié)永遠是我們不能忽視的敵人。
第三、團隊意識。來自不同個體的16個人，在一起工作，一起生活，良好的團隊意識是一切活動成功的前提。我們是一個團體，一個集體，一切都應(yīng)該服從，不論是做什么工作，一切都應(yīng)該為大家著想，為團隊著想。
第四、溝通交流。每個人不斷地都會有些新的想法與體會，也許是喜悅，也許是憂傷，經(jīng)常與隊員們談心，聽聽大家的心聲，了解大家的感想，可以促進理解，也可以集思廣益，或是彼此分享喜悅的心情。
第五、主動。主動考慮隊伍里的大小事情，主動地提出自己的見解，主動地提出疑問，主動這一個個主動，雖然簡單，卻意義重大，讓我了解到更多，學(xué)到更多。
第六、理解包容。每個人的性格都不同，我們不能要求其他人都像自己那樣做事，更不能把自己的意愿、想法強加給他人。學(xué)會理解，包容別人，包容社會，包容世間的一切。其實從下鄉(xiāng)的籌備活動到整個活動的結(jié)束，事情都不是一帆風(fēng)順的，但每次遇到問題時，我們都會共同商量找出解決問題的辦法。而雖然在商量過程中，往往會意見不一致，但我們都能互相理解。慢慢地我也學(xué)會了包容、學(xué)會了體諒，更加懂得站在別人的立場想問題。
當(dāng)然，在我們這次活動取得豐收同時，我們也必須承認，我們的工作也仍存在著諸多不足或做得不夠的地方，如對下鄉(xiāng)的總體認識還不夠深刻，由于缺乏經(jīng)驗，一些準備工作跟實際的工作有一定差距，一些工作細節(jié)也還考慮或做得不到位等。但我們依然相信，有收獲，有經(jīng)驗，有挫折，有教訓(xùn)的活動才是一個真正意義的完整的實踐活動。作為當(dāng)代大學(xué)生，這也是一份社會責(zé)任感，用我們所學(xué)的去回饋給予我們更多的社會。一步一腳印，希望我們的足跡可以遍布鄉(xiāng)村每個角落，讓希望在鄉(xiāng)村中蔓延。
今年的暑假社會實踐活動日子早已遠揚，同學(xué)們感觸良深，在這次社會實踐中不斷經(jīng)受鍛煉，在短暫日子里，讓大家難以忘懷。
此次社會實踐，開闊了大學(xué)生的視野，鍛煉了大家的耐性，加大了大家與社會的接觸面，進一步激發(fā)了我們的學(xué)習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的激情。使我們認識了自我，對生活、對社會有了更深的理解。
總之，通過暑期社會實踐活動，同學(xué)們在服務(wù)社會的同時，自身也受到深刻的教育，得到了提高。實踐證明，社會實踐是提高學(xué)生綜合素質(zhì)、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的一個重要途徑。走出校園，深入社會，實踐成才，刻不容緩的“走出去，到農(nóng)村、工廠、社區(qū)去”，發(fā)揮知識技能優(yōu)勢，開展各項社會實踐活動，更好地服務(wù)社會、服務(wù)人民、服務(wù)社會發(fā)展，在活動中提升自我。”
通過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進社會、認識社會、適應(yīng)社會。大學(xué)生暑期社會實踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。
在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的發(fā)展聯(lián)系起來，才是大學(xué)生成長成才的正確之路。
這次實踐活動，豐富了我們的實踐經(jīng)驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠，對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀的大學(xué)生，社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機會;提升我們的修身，樹立服務(wù)社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標，為祖國的發(fā)展貢獻一份自己的力量!
大學(xué)暑假社會實踐活動心得總結(jié)【2】
懷著一份激情與一份求知的學(xué)習(xí)態(tài)度，在這次暑假之中，通過學(xué)院引導(dǎo)，我們一行六人組成了一個團隊，進行了一次暑假社會實踐活動，受益頗多。
此次活動是在與xx基金會合作展開的，為幫助改善嬰幼兒營養(yǎng)狀況，友成企業(yè)家xx基金會、xxx、xxx和xx共同基金日前合作啟動了一項可持續(xù)性創(chuàng)新型“公益性社會項目”——“嬰幼兒輔食營養(yǎng)起跑工程”。根據(jù)指導(dǎo)老師的推薦以及自身愿望，我們組團和公益基金——壹基金合作進行這次的社會實踐項目活動。
通過社會實踐，可以鍛煉各位成員，提高其綜合素質(zhì)，積累更多的社會實踐經(jīng)驗，為其走向社會奠定基礎(chǔ)。同時，在實踐中教育我們，提高其思想素質(zhì)，是青年健康成長，積極投身于社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。
接下來，我將從具體的方面進行一次深刻的社會實踐活動總結(jié)。
第一，活動準備。此次活動在雙方的精誠合作之下，活動的前期準備充分。主要表現(xiàn)在這幾個方面：
首先，活動能夠按時按點展開，沒有出現(xiàn)浪費時間的現(xiàn)象。就時間效率來說，可以算得上是的高效率。我想這一點對我們以后的學(xué)習(xí)與工作來說，顯得極其重要。毫無疑問，現(xiàn)代社會是一個與時間追逐的社會。精確時間到點是許多的職位的必要條件。
其次，活動的材料各個方面準備充分。沒有出現(xiàn)材料缺乏，或者是材料的不科學(xué)選擇與搭配。此次活動材料符合實踐活動地方的客觀實際，村民能夠一看就懂，同村民自身的利益息息相關(guān)。基于這一點，對于每一份的信息采集，村民都極力配合，能夠采集到最真實的第一手材料，為以后的活動展開提供了針對性的感性材料。等先進理論告訴我們，“一切從實際出發(fā)”，通過活動的最真實感受，團隊的每一位成員都會在以后的學(xué)習(xí)與生活之中，真正做一名務(wù)實的先進青年，受益終身。
再次，活動前對每位成員都進行了一次活動開展的前期培訓(xùn)工作。這點最集中表現(xiàn)在每一位隊員開展工作時，都能一步到位，大大提高了工作效率。啟發(fā)了每一位隊員在以后的日子，必須積累豐富的經(jīng)驗。開展每一次的工作，都要提前進行培訓(xùn)，讓自己最快投入到工作之中。在這里，受益不僅是自己，還包括與你合作的伙伴和工作對象。
最后，活動在人員的安排與溝通上恰到好處。此次人員搭配由雙方共同組成，本地的人員與外地人員有機搭配，收到了良好的效果。本地的人員能夠在信息采集過程之中，發(fā)揮其“主人家”的優(yōu)勢，能夠用本地的風(fēng)俗習(xí)慣、語言以最快的方式采集到有效信息。外地人員對需要采集的內(nèi)容以及介紹最為熟悉，能夠把實踐活動的具體要求及活動規(guī)范性進行監(jiān)督。同時，外地人的到來，能夠給活動地點的村民以新鮮感，通過外地隊員的介紹風(fēng)土人情，使更多的村民參與到活動之中。
第二，實踐活動過程。本次社會實踐活動總共有五個子項目。
首先是對嬰幼兒的健康體檢。由于經(jīng)費及時間有限，此次活動沒有請專家進行體檢。但是，為彌補這點，這次實踐活動在每一個鄉(xiāng)村的村衛(wèi)生室或者經(jīng)過衛(wèi)生室與村委會協(xié)調(diào)進行。接受采訪的每一位村民都是該衛(wèi)生室負責(zé)的家庭。在衛(wèi)生室或者居委會，先經(jīng)過一系列的問題調(diào)查，確定初步檢查的對象名單，然后交由專人負責(zé)登記，接受檢查。通過調(diào)查，可以看出，絕大多數(shù)的問題出在村民的飲食習(xí)慣。例如，飲食的無規(guī)律性，不僅僅是因為農(nóng)民在農(nóng)業(yè)活動之中，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)沒有具體的有序規(guī)劃或者是搶時機進行生產(chǎn)，進而造成三餐無規(guī)律，存在暴飲暴食的現(xiàn)象。
活動之中，每一位隊員經(jīng)過一系列的例子，充分認識到了一個良好的飲食習(xí)慣對人的身體健康的重要性。在平時的學(xué)習(xí)與生活之中，許多學(xué)生為一時的好玩或懶惰，或忙于某件事情，從而“廢寢忘食”。不難在生活之中看出。許多疾病的產(chǎn)生都來自于不良的飲食習(xí)慣，如結(jié)石，結(jié)核等，挑食厭食，喜歡吃“垃圾”食品與和過多的碳酸飲料，得肥胖癥或是長許多本可以避免的痘痘等等。通過對嬰幼兒的健康體檢，必須認識到好的習(xí)慣要從小養(yǎng)起，否則拖得時間越長，改正的困難就越大。
緊接著是走訪需要受助的群眾。本次社會實踐活動，因各位成員的時間安排和合作方的時間上客觀限制，走訪需要受助的群眾主要通過居委會進行。負責(zé)此項的活動的隊員通過在居委會資料查詢和干部群眾的介紹與推薦，確立了一大批需要受助的家庭名單。
再次，是活動的熱線接待。本次的熱線接待主要由與我們合作的xxxx基金會負責(zé)，通過我們在晚飯后的閑聊，我們可以知道大多數(shù)村民關(guān)心的是哪種品牌奶粉之類的最適合嬰幼兒喂食，他們基本上不關(guān)注價格的高低，更多的是關(guān)注質(zhì)量問題。這充分說明在經(jīng)濟條件越來越好的前提下，更多人的飲食習(xí)慣不斷趨于良性循環(huán)。同時，我們可以發(fā)現(xiàn)，良好的服務(wù)態(tài)度是熱線電話快速取得有關(guān)信息的重要保障。與人溝通的技巧，是我們每一個隊員在以后的日子里重點培養(yǎng)的能力之一。
最后，是問題的搜集，由于時間有限和活動之前的臨時調(diào)整，本次主要通過填調(diào)查問卷的方式進行采集。本次共采集了一百多份調(diào)查問卷，全部是通過帶隊老師檢查過后的合格問卷。從在問卷調(diào)查的過程之中，我們可以看出不同人的工作效率：與人溝通能力強的隊員在很短的時間內(nèi)就能夠完成一份調(diào)查問卷，善于解說的隊員也是一樣的，本地的隊員比外地的隊員更容易完成一份問卷……現(xiàn)代社會，人際關(guān)系的良好處理是事業(yè)取得成功的重要保障，你可以什么都不會，只要你會用人才，一樣能夠取得勝利。每一位隊員在進行問卷調(diào)查之中都付出辛勤的勞動，但是每一個人更收獲了鍛煉自己的機會，學(xué)習(xí)到了許多在課本上無法學(xué)到的做人處事的道理。
不過本次的調(diào)查問卷存在一個很大的缺陷，就是問卷過于冗長。一份調(diào)查問卷有22頁，這給隊員出了一個巨大的難題，剛開始一份調(diào)查問卷平均花費接近一個小時，嚴重降低的工作效率。也由于時間過長，許多的受訪者在信息采集到一般時都采取放棄的態(tài)度，這給調(diào)查人員出了難題。不過，在每一位隊員的努力之下，絕大多數(shù)的問卷都順利完成。就問卷本身而言，的確是一份高質(zhì)量的問卷。但是，所涉及的問題有些過于繁瑣，給人以厭倦的感覺，許多的受訪者在遇到此類問題是存在不耐煩的現(xiàn)象。這啟示我們在以后的進行類似調(diào)查時必須充分考慮調(diào)查對象的客觀實際，從實際出發(fā)，展開有關(guān)的活動。
第三，活動的經(jīng)費。本次活動的經(jīng)費基本上是零投入。所有的費用都由由xx分基金會和xxx公司支付。于我們團隊而言，更多的是支付自己的花銷。
第四，活動的結(jié)果。本次社會實踐活動基本上取得預(yù)期效果，達到預(yù)期的目的。
(一)黨員，團員充分發(fā)揮模范帶頭作用，通過活動宣傳嬰幼兒健康輔食營養(yǎng)，使更多的家庭樹立正確的嬰幼兒輔食營養(yǎng)觀念;
(二)樹立正確的社會主義價值觀、人生觀;樹立群眾觀念，堅持到基層工作，成為一名積極有為的，為人民服務(wù)的“四有”青年;
(三)學(xué)習(xí)廣大群眾艱苦樸素的生活作風(fēng)與為家人幸福而不斷拼搏的品質(zhì);
(四)深入基層，積累社會實踐經(jīng)驗，積極響應(yīng)胡驚濤總書記對青年學(xué)生三點希望，切實把文化知識學(xué)習(xí)與思想道德修養(yǎng)、全面發(fā)展與個性發(fā)展機密結(jié)合起來，提高綜合素質(zhì);
(五)關(guān)注基層發(fā)展，促進地區(qū)穩(wěn)定，積極為構(gòu)建社會主義和諧社會做貢獻，積極為地區(qū)建設(shè)獻言獻策。
第五，其他方面。本次活動雖然取得可嘉成績，但存在一定的不足之處。
首先是活動的宣傳不夠。原本打算借助以基金分會和xxx公司進行宣傳，但他們在活動的宣傳上受經(jīng)費所限，宣傳方面基本上沒有取得好的效果。這是本次活動的重要不足之處。
其次是活動的時間安排存在一定的問題。本次活動人員分成了兩組，兩個時間段進行的。當(dāng)然，這與合作方前期活動準備不足有關(guān)。
再次，活動之中存在處理突發(fā)事件的能力不足。如遇到有人誤解宣傳活動宗旨時，反應(yīng)速度過慢，導(dǎo)致某一時間段全體工作人員處于閑置狀態(tài)。
最后，活動的地域有點過大，不夠深入。雖然涉及到了所有的項目，收到預(yù)期的效果。但在此基礎(chǔ)上還可以進一步開展工作，取得好的效果。
這是我們團隊第一次與社會組織合作，它所取得效果，積累的經(jīng)驗，將為我們以后的更多合作作為借鑒，取得更大成功。
大學(xué)暑假社會實踐活動心得總結(jié)【3】
照學(xué)校的要求，今年暑假，我在xx省xx市xx美食莊園進行了社會實踐活動。xx美食莊園是一家以吃飯為主，喝酒為輔的餐飲場所。
在這里，我成功地應(yīng)聘了傳菜員，傳菜員，顧名思義，就是將做好的菜送到每個餐桌上。這是我第一次打工，感慨頗多。在這了做傳菜員，也讓我真正的學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。下面是我的切身感受。
這里工作是上午9點上班，工作到中午1點下班。下午4點上班，晚上9點下班。工作量有點大，一站就要站幾個小時，剛開始有點不適應(yīng)，一天下來腿都麻得受不了。現(xiàn)在想起來，我能堅持下來，真的感覺很欣慰。剛開始去，大家把我當(dāng)新人看待，有些不接受我。所以我就十分小心地處理人際關(guān)系，能自己做的事情盡量自己完成，在完成自己的工作之余，盡量幫助同事。如在下班之后，主動幫助服務(wù)員整理碗筷和桌椅。終于很快的獲得了同事和老板娘的信任，在實踐活動結(jié)束的時候，老板娘對我說很是舍不得我走。有一次生病期間，另外一個傳菜員主動代替我值班，讓我很感動。總的來說，還是不虛此行的。
我也了解到，學(xué)校與社會有太多的不同之處，要真正融入社會，只有親自進入社會才行，因為社會很豐富，但同時也很復(fù)雜，不是我們能想象得到的。如果親自進入社會，我們看到的永遠只是表面現(xiàn)象，怎么能了解社會的實質(zhì)呢？這就是學(xué)校要求我們進行社會實踐活動的真正意思所在。以下是我的看法。
首先，我認識到，做一個其實并不容易。我們的老板娘工作就特別辛苦。聽同事說，酒店剛開業(yè)的時候，老板娘一個人早上6點多就來到酒店，檢查蔬菜和肉類是否新鮮、出去買所缺的菜。晚上11點半才會給自己下班，一直要等到所有的顧客走完，所有的東西都收拾好，才會回家。即使是現(xiàn)在，老板娘也是比我們上班早，比我們下班晚，辛苦不言而喻。當(dāng)然她做的當(dāng)然不止這些，她要了解市場行情，推銷自己的酒店，還要處理好各種社會關(guān)系，工商、稅務(wù)、衛(wèi)生，樣樣需要打理好！還要考慮如何讓員工心甘情愿的工作，而不是“薪甘情愿”地工作，那樣工作沒積極性，要讓員工真正的去味自己的工作負責(zé)，而不是敷衍了事，這其實很難控制，因為主管總是比客觀難控制。我覺得老板娘總體做的很好，但仍有不足之處，不然怎么會有一些員工離開呢？所以需要改進。比如，在食宿上，條件確實不怎么樣的，我想如果能夠改進一些，那么員工的積極性肯定能夠大大的提高，就會踏踏實實的工作。從老板娘那里，我知道了，要想成功，要想飛得更高，走的更遠，就要求我們要做得更好，更加努力，付出常人所做不到的汗水。還要有敏銳的目光和開闊的視野。
還有，作為一個暑期工，又是一個人到離家這么遠的地方，一開始我擔(dān)心那里的長期工和本地人會欺負我。害怕與他們處理不好關(guān)系，害怕他們會嘲笑我是書呆子，不屑于與我交往。很多以前的同學(xué)在外打工的都告訴我在外面要注意自我保護，不要太相信別人，不然很容易被騙。經(jīng)過幾天的適應(yīng)，我了解到，外面的人有好有壞，不能一概而論。者就需要我們有一雙雪亮的眼睛，能夠正確地分辨人心。有一個同事人就特別好，剛?cè)サ臅r候他就護著我，告訴其他同事不要欺負我，我特別感動。我很小心的處理與同事、與老板娘的關(guān)系。只要你真心去交往，別人是不會傷害你的。同時，我也深深體會到了“三人行，必有我?guī)熝伞边@句話。我家在北方，與那里有太多的不同。有好多種的魚和植物我都沒見過。沒當(dāng)我對這些東西感到好奇的時候，我同事總是很耐心的向我解釋，告訴我它們的種類和作用。讓我感到最神奇的是有一種魚，長了很多的牙齒，有一側(cè)沒有眼睛，而在它的頭頂上長出了一只眼睛，以前從未見過。
我體會到了錢的來之不易。以前，錢沒了就是直接向父母要，沒想過珍惜父母的勞動成果。只有親身經(jīng)歷過，才能真正明白勞動的不易。每當(dāng)我工作中遇到不順利的事情和感到不堅持不下去的時候，我就告訴自己，我的學(xué)習(xí)機會和所有的一切，都是父母用汗水換來的。最終，我成功地完成了這次實踐活動。
我還學(xué)到了很多有用的知識，廚師就教過我很多做菜的技巧，告訴我什么時候該大火，什么時候該小火，什么時候該放佐料，什么時候菜會熟。回家之后，我還特意給父母做了一頓飯，他們很開心，夸獎我會做飯了。
還有，我知道無論在任何時候都要自尊。當(dāng)有人欺負你的時候，不能一味的忍讓。當(dāng)他們做得太過分的時候，要堅決的回擊。雖說顧客是上帝，但總有那么一類人，仗著自己有那么一點錢來折騰別人，顯然是不對的了。看到有個當(dāng)服務(wù)員的小姑娘被氣得哭了的時候，我就找到老板娘評理，最后讓那個客人道歉。
最后，當(dāng)我拿到那薄薄的幾張鈔票的時候，我真是感慨萬分，畢竟是我自己的勞動成果，感覺自己的能力提高了不少，很有成就感。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位評委：
大家晚上好！
感謝分行給我一個機會，我是來自營業(yè)部的一名柜員，我演講的題目是：“因為我有選擇，我主載自己的人生”。
每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進取，踏平坎坷，品味成功。曾經(jīng)有很長一段時間我認為，愛崗敬業(yè)只是一句空話，當(dāng)我們走出大學(xué)校園的那一刻，我們一個個都豪氣干云，發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績來，但現(xiàn)實總是很殘酷，我們發(fā)現(xiàn)一切并不是我們想象的那樣，不是每一份工作都讓人興趣盎然，不是每一個客戶都能對你客客氣氣，我們不曾經(jīng)歷的事情，一點點將我們的夢想擊碎。
有人說，“夢想破滅，成長開始”。在株洲支行的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情，更重要的是我還收獲了“愛崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì)。
在我看來，愛崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。要靠我們的意志，把它變成我們的習(xí)慣。
株洲支行是新成立的支行，而我們都是新手，為了縮短我們和成手之間的差距，在開業(yè)的`半年時間里，我們放棄了大部分的業(yè)余時間。支行的梁行長多次組織我們進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的情景培訓(xùn)。陳經(jīng)理多少個晚上陪著我們練習(xí)技能，輔導(dǎo)我們業(yè)務(wù)知識。半年之后，當(dāng)我們在神秘客戶監(jiān)測中獲得第一，當(dāng)我們在技能比賽中名列前茅，當(dāng)我在柜員等級考試中取得了優(yōu)異的成績的時候，我們有如獲得重生一般，心中充滿了自信。我知道我們已經(jīng)漸漸地學(xué)會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作，也學(xué)會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
如果，我們把柜臺工作只看成是一種職業(yè)來對待時，將會覺得是極其辛苦和平凡的，客戶只是一個個的工作對象；而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時，對客戶的認識會有一種全新的意義。在這日復(fù)一日的迎來送往中，我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們，在為他們服務(wù)過程中愛的情感會油然而生。
在株洲支行，信用卡還款客戶占很大一部分，一次，一位客戶在我們柜臺還款，不停的抱怨我們網(wǎng)點太少，還款不方便，我們一位柜員剛解釋了兩句，客戶就很不耐煩地指責(zé)她，她一急眼淚就下來了。但是她還是馬上擦干了眼淚，積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務(wù)，最后客戶滿意的離開了，而且還順便開立了個人網(wǎng)上銀行，看到客戶高興得離開，大家都欣慰的笑了。
愛崗敬業(yè)就是用“追求滿意永不滿足”的精神來做好服務(wù)。當(dāng)看到客戶希翼而來，滿意而歸，工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。
以上是我對于愛崗敬業(yè)和如何做好服務(wù)的一些心得。我相信，我們是幸運的一代，欣逢長沙分行盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們更要加倍努力，奉獻出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們清醒意識到，今天的機遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗，用青春作注，拼一個無悔的人生！
謝謝大家！
銀行員工愛崗敬業(yè)的演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：我是一名當(dāng)代大學(xué)生，今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃土壤里，成長發(fā)展，談點感受，抒發(fā)個人情懷，此刻我是惶恐不安我哪有先進事跡呢？我只不過是做了我應(yīng)該做工作，更何況像工作還應(yīng)該做得更好，今天只能說是和各位同仁共同交流工作中心得體會。
xxxx年9月我大學(xué)剛畢業(yè)就踏上了信用社工作崗位，和那些剛步出校門走向社會許多大學(xué)生一樣，心中充滿美麗夢想，血液中涌動著對未來激情，憧憬火熱事業(yè)，渴望實現(xiàn)人生價值，渴望人生成功，剛開始工作我分配在內(nèi)部儲蓄崗工作清閑，漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務(wù)那段是沙崗信用社歷史上最受煎熬一段日子企業(yè)改制，并入合作基金會與政府關(guān)系緊張在群眾中也形成不良影響，信用社威望不高農(nóng)行、郵儲乘機搶奪市場搶奪客源社當(dāng)年存款負增長而農(nóng)行卻上升1400多萬郵儲也上升800多萬，而且好開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去 了這時我看到人他在為沙崗信用社所處經(jīng)營困境而憂心忡忡寢食不安他在為力挽沙崗信用社頹勢而奮力工作幾乎是心力交瘁他主任王玉文同志那時我和他一起值班我從看到他睡安穩(wěn)覺常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)半夜爬起來抽煙有時他和我?guī)缀跏菑匾箷痴務(wù)勀壳八媾R挑戰(zhàn)談如何打開工作新局面談如何營造經(jīng)營環(huán)境談如何實現(xiàn)經(jīng)營目標談如何增加職工收入，讓我最受感觸是他讓我明確了正確人生觀、價值觀人生奮斗從何開始人生價值從何體現(xiàn)讓我最受教育是他向我灌輸了信用社服務(wù)理念：服務(wù)是競爭核心在我印象中他從不用空洞說教而是旁征博引淵源深厚從他廣博知識中我看到了不足；從他高度責(zé)任心、使命感中我樹立了責(zé)任心和使命感；從他敬業(yè)精神中我明確了奮斗方向；從他經(jīng)營理念中我實證了服務(wù)至上宗旨我暗下決心把三尺柜臺作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采平臺作為展現(xiàn)沙崗信用社形象窗口作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌窗口今天我成功地實現(xiàn)了當(dāng)初誓言沙崗信用社服務(wù)面貌已大為改觀我個人形象也通過服務(wù)，得到了客戶贊揚同事贊許領(lǐng)導(dǎo)表揚三年多來我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務(wù)在不斷總結(jié)和提高中我摸索到一套行之有效服務(wù)方法。
首先做好服務(wù)必須具備高素質(zhì)個人良好素質(zhì)是通過你知識、你工作、你待人接物、你豐富個人內(nèi)涵等綜合體現(xiàn)，以過硬業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)，我計算機操作技能在全系統(tǒng)不算高手，但在進行業(yè)務(wù)操作時候，我注意動作連貫性和協(xié)調(diào)性，在確保正確情況下給顧客以美享受這是向客戶展示個人能力機會更是樹立信用社形象好機會高素質(zhì)體現(xiàn)第二個接待客戶禮儀大方提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)我認為首先是內(nèi)心深刻感受而不是生硬詞語和格式化程序我客戶到我這里來都有到家感覺高素質(zhì)體現(xiàn)第三個做行家說行話做到這一點就要學(xué)習(xí)知識面要寬理解問題要深刻對信用社經(jīng)營金融產(chǎn)品要全部熟練掌握有一位企業(yè)老板到我社開設(shè)基本存款賬戶需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上活期儲蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流他改變了信用社服務(wù)手段落后觀念，可見高素質(zhì)員工服務(wù)既能塑造自身形象更能展現(xiàn)整個信用社良好形象感動你客戶感動是心靈顫動和情感升華感動客戶首先要為廣大客戶勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉精神所感動帶著心態(tài)去為客戶服務(wù)才能感動客戶每一位到信用社來存款客戶他們錢都是付出了辛勤勞動而積攢下來，每次接過他們錢我，內(nèi)心就油然升起對他們崇敬，有一位叫劉國興客戶他是做豆制品生意我每天上班第一筆業(yè)務(wù)他存1000多元零幣、殘損幣天天如此而且存到一定數(shù)目就取走我從來嫌麻煩也責(zé)備他存錢是"過湯面"每次來我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易每天做豆制品都工作大半夜天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)他工作比我辛苦多了我?guī)е@種被他感動心情去為他服務(wù)幾個月下來后他深深地被我感動了覺得很過意不去除了逢人便夸我社服務(wù)好之外還主動聯(lián)系生意場上朋友到我社辦理業(yè)務(wù)為我社介紹了很多新客戶其次給客戶以關(guān)愛關(guān)愛別人是人良好道德修養(yǎng)更何況對客戶關(guān)愛對飯碗關(guān)愛平時工作中我很注重細節(jié)夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀利用辦理業(yè)務(wù)過程主動與客戶拉家常子女在哪里上學(xué)成績怎么樣老人身體怎么樣今年收入怎么樣通過拉近與客戶距離去年下半年有位客戶來我社取款通過了解這位客戶孩子在曲塘中學(xué)讀高二成績不太行想花錢拜托一下老師我想農(nóng)村里賺點錢也不容易就聯(lián)系了曲塘中學(xué)好友幫忙打了招呼解決了問題幫客戶忙幫忙去年年底這位客戶將農(nóng)行到期存款陸續(xù)地全部存到了信用社我深刻體會到：只有給客戶以關(guān)愛視客戶為親人才能獲得客戶回報走進客戶心優(yōu)質(zhì)服務(wù)其實是心與心交流走進客戶心從客戶需求出發(fā)來推薦金融產(chǎn)品才能真正抓住客戶這就要求，在平時服務(wù)中多聽客戶建議多積累資料，到了具體服務(wù)時主動迎合客戶心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們設(shè)置合理儲種、存期，為他們做恰當(dāng)家庭理財，僅就教育儲蓄而言剛接觸時客戶不了解我向他們作細心、客觀介紹為他們設(shè)置合理存期、月存金額、零整周期吸引了不少客戶現(xiàn)在教育儲蓄已經(jīng)老客戶首選儲種走進客戶心還在于服務(wù)方式改進比如特定客戶上門服務(wù)有位老客戶叫王寶來開了小超市每兩三個月就有錢存有一段忽然不來了我利用中午主動上門情況一了解兩千元全是破幣他說怕浪費我打消了他顧慮花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣存了起來加油站邵文成老板一元硬幣需求量較大常到我這里來兌換長了過意不去舍近求遠到別行社兌換我知道這一情況后到了一定就主動把零幣送到他家長此以往他成了忠實客戶服務(wù)源自于真誠只有通過心貼心服務(wù)才能走進客戶心才能建立起信用社長期穩(wěn)定客戶群。
為客戶提供超值服務(wù)超值服務(wù)是服務(wù)范圍延伸，在平時工作中時刻不忘為客戶排憂解難，由于結(jié)算手段不斷更新進步鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計不了解新結(jié)算手段在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時憑證不知如何規(guī)范填寫章戳不敢蓋背書不敢填不知道怎么使用支付密碼器每遇到情況我都是主動為他們提供幫助不厭其煩講解清楚做好示范。
工作三年多來我在工作上小有成績，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵結(jié)果，王玉文主任每次開會必談服務(wù)每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高信息他都不忘回來鼓勵我："曉兵啊×××今天在我面前夸你呢！"這都給我以極大鼓舞讓我有不全身心投入就無以報答領(lǐng)導(dǎo)無以報答客戶感受三年多來我一門心思撲在工作上每晚最后軋帳下班晚上加班我第到吃飯我最后捧飯碗苦活累活我第走在前面檔案建設(shè)我都揀重擔(dān)挑去年沙崗到南莫之間修路造橋運鈔車過不來調(diào)送款接送包都要趕到南莫信用社不管刮風(fēng)下雨每天我都搶著跑獨木不成林在與同事合作中我不僅做好份內(nèi)事還幫助其他同事一同干好工作尤其在業(yè)務(wù)交流上主動向同事們介紹工作中好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平提高整體服務(wù)質(zhì)量，節(jié)假日休息我經(jīng)常抽出一定回訪社客戶，請他們談不足談他們需求改進工作。
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2013）08A-
0005-03
素質(zhì)教育是基于學(xué)生實際發(fā)展需要和社會長遠發(fā)展需求，以全面提高全體學(xué)生的基本素質(zhì)為根本宗旨，以尊重個性人格、開發(fā)智慧潛能、促進主動發(fā)展、培養(yǎng)態(tài)度能力為主要特征的教育。素質(zhì)教育的有效實施依賴于學(xué)校、社會與家庭的配合推進。構(gòu)建“小學(xué)生?大課堂”社會實踐模式是探索學(xué)校、社會與家庭合作育人機制，切實推進素質(zhì)教育，服務(wù)于小學(xué)生健康快樂成長的實踐探索。
一、構(gòu)建小學(xué)生素質(zhì)教育社會實踐模式的價值追求
當(dāng)前，我國正從教育大國向教育強國邁進。在啟蒙教育的小學(xué)階段，破除應(yīng)試教育的束縛，切實推進素質(zhì)教育，為培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)人才奠定堅實基礎(chǔ)，是著眼于建設(shè)創(chuàng)新型國家的長遠需要，也是辦好人民滿意的初等教育的必然要求。
眾所周知，長期以來我國中小學(xué)教育飽受詬病，“素質(zhì)教育喊得震天動地，應(yīng)試教育搞得扎扎實實”是廣大人民群眾不滿意的根本所在。應(yīng)試教育在教育實踐中偏離了受教育者和社會發(fā)展的根本需要，它主要面向少數(shù)學(xué)生，忽視大多數(shù)學(xué)生的發(fā)展；偏重知識傳授，忽視德育、體育、美育和生產(chǎn)勞動教育；忽視能力與心理素質(zhì)的培養(yǎng)；以死記硬背和機械重復(fù)訓(xùn)練為方法，妨礙學(xué)生生動、活潑、主動地學(xué)習(xí)，使學(xué)生課業(yè)負擔(dān)過重；以考試成績作為評價學(xué)生的主要標準甚至唯一標準，挫傷了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性和創(chuàng)造性，影響了他們綜合素質(zhì)的提升。單純?yōu)閼?yīng)付考試、爭取高分數(shù)、片面追求升學(xué)率、脫離社會生產(chǎn)實際需求的教育傾向，既違背了學(xué)生自然健康成長的客觀規(guī)律，也偏離了培養(yǎng)全面發(fā)展高素質(zhì)人才的教育目標。為此，政府著急，學(xué)校糾結(jié)，教師困惑，家長焦慮，學(xué)生郁悶，社會迷茫。
實踐育真知，實踐強素質(zhì)，實踐出人才。自古至今，實踐促成才的例子舉不勝舉。古有李時珍，學(xué)醫(yī)寫典周游各地，他歷盡千辛萬苦先后走訪現(xiàn)今的湖北、湖南、廣東、江西、安徽、江蘇、河南、河北等地，親自采藥，親口嘗藥，親筆記藥，最終完成了宏篇巨著《本草綱目》，成為造福千萬患者的一代名醫(yī)。今有莫言，因受“”影響小學(xué)五年級輟學(xué)，放過牛，討過飯，做過臨時工，后參加，做過保密員、政治教員、宣傳干事，也在部隊喂過豬、種過菜。他感悟生活，筆耕不輟，先后寫出《紅高粱》《蛙》等多部（篇）文學(xué)作品，深受海內(nèi)外讀者歡迎，成為第一位獲得諾貝爾文學(xué)獎的中國籍作家。
人民呼喚素質(zhì)教育，素質(zhì)教育急需實踐平臺支持，構(gòu)建小學(xué)生素質(zhì)教育社會實踐模式的重要價值為之凸顯。首先，社會實踐為學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展搭建鍛煉平臺。隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展和文化生活的日益繁榮，家長和學(xué)生已不再滿足于在學(xué)校中所獲得的知識、技能，不再滿足于僅僅接受書本教育。學(xué)生對社會生活素質(zhì)提出了越來越高的要求，需要在社會實踐活動中進一步拓展興趣特長，需要接受個性化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的高效教育。社會實踐活動中，小學(xué)生通過親自組織、策劃、參與各種活動，興趣得到滿足，個性得到張揚，才華得到展示，真正實現(xiàn)全方面發(fā)展。其次，社會實踐促進校內(nèi)外共同育人格局形成。堅持長期的社會實踐主題教育活動，能逐步形成一個學(xué)校的特色，其品牌能在社會中贏得美譽，能與家長建立信任，能在學(xué)生中產(chǎn)生較大的吸引力。社會實踐教育和校內(nèi)教育教學(xué)緊密相聯(lián)，社會實踐效應(yīng)是激發(fā)學(xué)校全面開展素質(zhì)教育的外部動力，起到提高校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量的重要推動作用。社會實踐能夠促進學(xué)校與社會聯(lián)合育人，形成合作育人的格局。第三，社會實踐契合了小學(xué)教育新課程綜合改革的要求。學(xué)校新課程改革更關(guān)注學(xué)生的個性發(fā)展，開展和優(yōu)化富有自主性、活動性、社會性的社會實踐主題活動，正好能發(fā)揮社會教育的優(yōu)勢，使學(xué)生不僅能在學(xué)校內(nèi)接受知識文化教育，還能把學(xué)到的知識帶到社會中實踐體驗、充分吸收。
二、“小學(xué)生?大課堂”社會實踐模式建構(gòu)例析
正是基于上述的價值追求，南寧市民主路小學(xué)經(jīng)過多年實踐探索，逐步構(gòu)建了富有特色的素質(zhì)教育社會實踐模式。
模式的名稱為“小學(xué)生?大課堂”南寧市民主路小學(xué)素質(zhì)教育社會實踐模式（以下簡稱“小學(xué)生?大課堂”模式）。“小學(xué)生”有兩層含義：一是指在小學(xué)就讀的孩子們；二是指在廣闊的社會大舞臺面前，每個人都是微小的，都需要在社會中虛心學(xué)習(xí)、實踐成長。“大課堂”也有兩層含義：一是指素質(zhì)教育的課堂不僅包括教室、學(xué)校的課堂，也包括社會，教與學(xué)都不能脫離社會，課程教學(xué)必須是校內(nèi)外課程的統(tǒng)一；二是指社會是一個包羅萬象的大環(huán)境，學(xué)生要在這個大環(huán)境中實踐鍛煉，經(jīng)受社會考驗，成長為符合社會需求的人才。
“小學(xué)生?大課堂”模式的主要做法如下：（一）活動時間安排。每周有半天或兩周有1天教師帶領(lǐng)小學(xué)生走出校園走向社會。社會實踐一般安排在星期五下午或星期五一整天，既不影響校內(nèi)教學(xué)也不占用師生雙休日。（二）主題內(nèi)容設(shè)計。學(xué)校以學(xué)年為周期，每個學(xué)年設(shè)計一項主題內(nèi)容，一年級為走向自然，二年級為走向文化，三年級為走向科技……這些活動內(nèi)容富有開放性和可選擇性，強調(diào)有效開發(fā)和利用本地社會教育資源，注重提升學(xué)生的素質(zhì)。例如，一年級的主題是走向自然，學(xué)校從南寧市園林局了解到，我市現(xiàn)有14座街心公園，各有不同的景觀，教師就在一學(xué)年時間里組織一年級的小學(xué)生逐一游覽14座街心公園，讓孩子們了解家鄉(xiāng)綠城，增強學(xué)生熱愛家鄉(xiāng)的感情，激發(fā)他們樹立好好學(xué)習(xí)、建設(shè)美麗南寧的理想。（三）活動組織管理。第一，宣傳動員。學(xué)校首先在全校師生和管理人員中開展廣泛細致的宣傳工作，消除他們的顧慮，讓他們了解實踐活動的重要性和必要性。直接分管這一方面的副校長還利用家長會，向家長們進行說明，消除家長對綜合實踐活動課程的誤會，疏通部分家長以為社會實踐是不務(wù)正業(yè)、影響學(xué)生考試分數(shù)的心理障礙。教師、家長和學(xué)生思想上達成共識是實踐活動有效開展的前提。第二，組織和管理。“小學(xué)生?大課堂”社會實踐活動作為一門課程，設(shè)立了專門的組織管理機構(gòu)，以校長、書記為總指揮，分管教學(xué)的副校長擔(dān)任副指揮長，各年級組長和班主任作為主要成員，其他任課教師和行政員工為輔助力量。全體教職員工各負其責(zé)、各司其職。第三，組織協(xié)調(diào)。我們統(tǒng)籌安排、全面協(xié)調(diào)。對內(nèi)我們緊湊、科學(xué)地安排各科目課程，教師致力于精心備課，努力提高課堂效率。對外我們處理好學(xué)校與上級主管部門、實踐單位、社區(qū)、家長等各方關(guān)系，構(gòu)筑和諧的互動空間，保證活動順利開展。第四，安全和經(jīng)費保障。每個班每次外出實踐，學(xué)校都派出班主任和任課教師至少兩人全程組織跟班，同時還招募5位家長志愿者共同參與。7位成年人全程負責(zé)，學(xué)生的安全得到較好的保障。活動所用的交通工具，先由學(xué)校向教育主管部門和交通警察部門提出申請，獲批后才向公交公司租用，司乘人員的證件也先由交通警察部門查驗核準，確保交通運輸合法安全。活動經(jīng)費由家長繳納班會費為主、學(xué)校適當(dāng)支持為輔、社會贊助為補充，所有活動開支均由各班家長委員會或家長志愿者統(tǒng)收統(tǒng)支，學(xué)校不直接介入。第五，活動資料整理。每一次實踐活動和每一個學(xué)期實踐活動結(jié)束后，我們都分類收集整理學(xué)生、教師、家長和社會的有關(guān)資料。學(xué)生方面的資料包括學(xué)生制訂的計劃、采訪記錄、交流材料、照片、總結(jié)心得等；教師方面的資料包括教師計劃總結(jié)、對學(xué)生材料的閱讀札記、批閱記載、指導(dǎo)建議等；家長方面的資料包括參加活動心得、活動建議、實施過程的監(jiān)督意見等；社會方面的資料包括實踐單位介紹、接受采訪談話記錄、實踐單位的評價、活動建議等。
“小學(xué)生?大課堂”模式經(jīng)過實踐探索取得了喜人的效果。小學(xué)生走向社會了解社會，開拓了視野，激發(fā)了興趣，鍛煉了意志，強化了學(xué)習(xí)動機，增加了審美體驗，培養(yǎng)了創(chuàng)新精神與實踐操作能力；家長們更加了解了社會實踐的育人功能，理解了學(xué)校突破常規(guī)設(shè)置“大課堂”的用心，增強了培養(yǎng)孩子綜合素質(zhì)的共識，感受到參與活動合作教育孩子的愉悅，從而更加信任學(xué)校和教師；教師們活化了專業(yè)科目的知識，提高教書育人技能，密切了與學(xué)生、家長的聯(lián)系，也得到愉快的合作體驗；學(xué)校探索出一種新型的“大課堂”育人思路，整合了學(xué)校與社會的綜合資源，密切了學(xué)校與社會的關(guān)系，得到學(xué)生、家長、教職員工和社會的理解與好評；社會也通過這個模式平系了學(xué)校，參與了教育，與學(xué)校合作共贏。南寧市民主路小學(xué)的“小學(xué)生?大課堂”素質(zhì)教育社會實踐模式成效顯著，幾年來多次向教育局、教科所等上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，與區(qū)內(nèi)外的教育同行交流，得到充分的肯定與好評。大家認為，此舉在克服應(yīng)試教育弊端、推進素質(zhì)教育、探索義務(wù)教育改革等方面具有非常重要的意義。
三、“小學(xué)生?大課堂”素質(zhì)教育社會實踐模式的實踐思考
南寧市民主路小學(xué)在實踐中不斷探索，“小學(xué)生?大課堂”素質(zhì)教育社會實踐模式的構(gòu)建與實施引發(fā)了筆者對開展社會實踐活動的一些思考。
第一，更新理念，實踐活動課程化。不少學(xué)校都開展了社會實踐活動，但大多是臨時組織的，不夠系統(tǒng)化、主題化和科學(xué)性。教育者必須要在觀念上認識到，社會實踐不是為了強化應(yīng)試教育提高應(yīng)考分數(shù)，而是為了切實推進素質(zhì)教育，目標是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會求知、學(xué)會勞動、學(xué)會生活。“小學(xué)生?大課堂”模式就是以“激趣、啟智、悟理、導(dǎo)行”為基本理念，遵循整體性原則、體驗性原則、創(chuàng)造性原則和個性化原則，從師資投入到系統(tǒng)協(xié)調(diào)，從主題內(nèi)容到開展形式，從時間保證到經(jīng)費保障，全方位、全過程、全配套使之課程化。
第二，準確定位，循序漸進長期化。鑒于小學(xué)生的年齡特征，其實踐活動不可能像大學(xué)生那樣以服務(wù)社會、奉獻社會為要求。小學(xué)生的社會實踐只要能逐步在感性認識上多一點了解社會，在知識學(xué)習(xí)上多一點結(jié)合社會，在情感上多一點喜歡社會，在行動上多一點親近社會，就是有所收獲，就是成功。教育者必須堅持循序漸進長期化實踐活動，促使實踐活動從量變到質(zhì)變，慢慢增強小學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)其創(chuàng)新精神和實踐能力，提升其思想道德水平。
