時間：2023-06-05 09:57:09
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業經營的哲學，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
國內企業界學習稻盛哲學和國學有些流于形式。企業家空泛地講心性、哲學和文化，而不肯專注打造極致的有魂產品；而員工也樂得在學稻盛哲學和國學中，你好我好做好事，就是在本職工作中不能勇猛精進出絕活。這是一種危險的傾向。精神與物質分離，文化與產品分離，維持產品生命的田園荒蕪，勇猛精進的資源倉庫也就空虛了
有位很有范的企業家，到處宣講稻盛哲學，非常受歡迎。稻盛和夫把他叫到一邊跟他說：“你能不能不出來講稻盛哲學？能不能專注做你的產品？如果專注聚焦做你的產品，我都愿意投資。你不應該總是出來講稻盛哲學，那是別人的！你要講你自己做產品的哲學。你的哲學，只能出自你的產品中，只能在你的企業實現可持續高收益中。”
醍醐灌頂。稻盛和夫的萬鈞雷電，不知是否可以震醒中國企業家的生命？這個當年受了稻盛和夫一悶棍的企業家，出現在第八屆稻盛哲學上海報告會現場，敘述著這段往事。可惜，在這次論壇上，不少中國企業家的分享，也大多集中談哲學和心性，而沒有談自己做產品做企業的過程中，呈現出怎樣的哲學，沒有拿出讓人眼睛一亮的產品和產品中內含的匠心匠魂心性。
稻盛和夫從不空泛地講心性。這回上海行，他旗幟鮮明地講企業經營要“致良知”――以利他之心為本，一定要實現高收益。
每當挑戰、壓力環伺，幾乎都沒有出路時，稻盛和夫的“利他之心”猶如神助，一次次幫他創造奇跡。日航重生同樣借助的是“他力之風”：因為他與日航員工抱著純粹的“利他之心”奮不顧身、持續拼命努力，于是遠遠超越他們自身力量的宇宙在背后推動，日航奇跡般重生。發“利他之心”，掀動宇宙的“他力之風”，這是超越行業、超越國界的“真理”。
中國現在正處于從高速增長向常規增長轉換的階段，企業盈利空間縮小。結合這個現實，稻盛和夫特別強調：企業經營一定要實現高收益。這是公司生存、員工物質和精神兩方面的幸福，企業發展并購等不可或缺的。這就是企業的致良知！借口環境惡化，自己不去樹立這樣的意志，那就離開了企業經營的本。
“利他之心”是文化和精神屬性，只能通過產品和高收益來呈現。離開“企業一定要實現高收益”這個出口，那些所有說法和理念都是自欺欺人。企業經營最要緊的地方就是創造出有魂的產品并實現高收益。
王陽明晚年，從龍場悟道的“心即理”，經歷了艱苦卓絕的戰爭終于“立功”、“立德”、“立言”。到了晚年確立了以“致良知”為心學的宗旨。他說：“致知二字，是千古圣學之謎……此是孔門正眼法藏，從前儒者多不曾悟到，故其學說卒入支離（1523年）。”
致知，在企業經營中，就是要發利他之心，打造極致有魂的產品，以實現高收益。這是“一針刺破天”的針尖，有了這個出口，方可傾個人、組織和宇宙之力，釋放潛能創造奇跡。企業經營若不能聚焦打造有魂產品和實現高收益，空學西方模式和國學，都了無用處。
[關鍵詞]管理哲學特征分析階段性構建
一、企業管理的高度——構建合適的企業管理哲學
大凡成功的企業都有一套管理哲學，因為哲學基本上就像一只羅盤，能指引企業經營的正確方向，幫助企業迎接挑戰，可以獲得職工、消費者、社會的大力支持，從而幫助企業追求成功。“愛的循環”的提倡者吉田忠雄是YKK拉鏈公司的總裁，YKK拉鏈公司制造的拉鏈占世界總產量的35%，他將利潤分成三份:三分之一是以質量較好的產品以及低廉的價格交給消費者;三分之一交給銷售我們產品的經銷商和商;三分之一用在自己的工廠。“不為別人得益著想就不會有自己的繁榮。”如果我們撒播善的種子，那么，善還會循環歸還給我們的，善在我們之間不停的循環運轉，使大家都得到善的實惠。
企業管理哲學不僅僅關系到企業一般的經營理念，而且涉及到企業對內和對外的一種生存的哲學思考，它關心的不僅僅是管理層面的因素，還有企業倫理等方面的內容，它是企業的辨證思維方式，是企業處理企業與社會、員工、顧客和相關利益群體各種矛盾的方法。不僅在國內可以適用，而且在國外也能大行其道。這也正是我們在跨國經營時代所應強調建設具有很強適應性的企業管理哲學的根本所在。
二、中國企業管理哲學建設的必要性
1.中國企業跨國經營迅猛發展的需求
經過“改革開放”20年的發展，中國不少企業已經初具規模，已經具備了開展海外投資的條件。中國已被聯合國評為新興的海外投資國，其中一批優秀企業，如海爾集團、上海廣電、萬向集團、杉杉集團、東方集團等，都已不同程度地走向跨國經營。在討論企業跨國經營的有關問題時，筆者以為，中國跨國企業的企業文化與理念體系構建是比較重要的一方面，它對企業在邁向跨國公司的重大轉型過程中將發揮更為重要的作用，隨著越來越多的中國企業走出去，我們更應該強調構筑自己的企業管理哲學和管理文化，以免被別的國家文化所同化而失去自己的獨立性。
2.西方企業在中國本土經營的成功啟示
據統計，世界上最大的500家跨國公司已有400多家在中國登陸，中國企業面臨著全球跨國公司的技術、資金、人才管理、經驗和哲學的嚴峻挑戰。加入WTO后，形勢更加復雜。中國企業的競爭對手都是具有超強實力的巨型企業，它們有著雄厚的資本實力和強大的抵御各種風險的能力。世界跨國公司咄咄逼人的進攻勢頭，使中國處于起步和初級發展階段的跨國經營面臨著前所未有的考驗，還有一個更為突出的挑戰是中國的企業在西方多國公司面前是亦步亦趨還是自我崛起，這是一個技術問題，更是一個制度問題，也是一個企業發展高度問題，任何一個問題不能妥善解決好，都會影響中國企業的長久生存。為解決這個問題，我們不妨借鑒西方公司的做法。西方公司不僅愿意采取國際統一的標準化管理，而且根據中國的具體國情入鄉隨俗創立相應的管理模式。比如:把人員流動作為人力資源管理政策的一個不變因素;擴大招聘范圍，不只局限于招收名牌大學畢業生，著眼于立足本地和長遠發展的需要;改變過去的一貫做法，減少外國經理的數量，多給中國員工晉升的機會，避免中外沖突;與中國的大學合作，建立自己的培訓機構等。這些做法對于中國的企業怎樣在本土各地經營以及走出國門開展異地經營都是很好的借鑒。西方公司在中國經營的本土化成功，直接打壓著中國企業的生存空間。如果我們仍一味模仿西方公司的經營方式，不去做挖掘深層的本土和異域的生存土壤的努力，形成一種更能符合中國本土和國外文化的企業文化和哲學，中國公司的生存、發展道路將會變得比入世前更為艱難。
3.體現賦予本民族文化傳統特征的內在要求
一個企業的生存發展首先應該是能夠充分挖掘與利用本民族的文化特色，能夠建立起符合全體國人的企業哲學。中國傳統的企業文化，講求以倫理為本位，強調社會需求和集體利益，講求道德誠信，崇尚美德，而誕生于西方文明下的西式商業精神，在被中國企業照搬進來時，卻忽略掉了一些重要而基本的前提，這使得理念變形的情況比比皆是。況且，即使這種學習不走形，以西式商業精神為視角的亦步亦趨，也很難造就出強大的可與跨國公司相抗衡的中國企業。盲目照搬導致的直接后果是畫虎不成反類犬。事實上我們有太多的企業并沒有很好的利用我們的傳統文化和價值觀念來構筑企業哲學和文化，因此，在市場競爭中找不到自己的特色、地位和方向，其成效顯得非常有限。一個連自己本民族的文化特征都缺失的企業，它是不可能在國內立足的，更談不上走出去參與國際競爭。
三、企業管理哲學的階段性構建分析
在討論怎樣構筑企業管理哲學時，我們應該清楚的認識到，企業的發展有其階段性，因此，在不同階段企業應該具有不同的文化和哲學價值追求，給它們在企業發展的不同階段賦予不同的意義，否則，我們在構筑企業管理哲學時發揮不了管理哲學的正確引導作用。
在公司創業初期，重要的是生存與擴張，是產品和市場，所以出現了索尼的開拓、獨創精神和松下的饑餓精神，也出現了華為的壓強精神。但當一個公司的規模擴展到相當程度，即它參與社會經濟活動的廣度和深度已成為或即將成為一種“社會力量”的時候，企業文化和哲學的探討就被賦予更高更新的含義。對內而言，隨著企業的擴大和員工的增加，企業領導者迫切需要一個發揮增強企業內聚力、形成企業思維以統一員工思想、確認工作評價標準、確認接班人標準等作用的企業自身價值體系——即企業的文化體系，對外而言，此時，隨著企業在業務過程中觸及的社會利益日益廣泛，人們已從文化的角度評價其合理性和利益的得失，企業文化中的使命與宗旨、服務精神、社會意義等因素凸現出來，文化又成為對外營銷問題，部分企業甚至以自身的企業哲學作為營銷主要述求點之一，使之成為企業形象的重要標志。愛的循環精神就為企業的成功獲得了國內外的強大哲學支持。:
到了企業跨國經營的時期，對企業的管理哲學就變得更為迫切和重要。此時的企業經營管理哲學不僅只是關注國內的可接受問題而且也應關注不同文化背景下的國外認同問題。構建一種更具普遍性的體現本土化全球化的實質性的企業管理哲學可以說是事關企業跨國發展時期生死成敗的核心問題。世界許多成功的企業發展到跨國公司階段時都已形成自己能被盡可能多的民族認可的獨具特色的“管理哲學”，并發展出一整套“企業理念體系”。如IBM公司“尊重個人、服務、追求卓越”企業哲學;美國麥當勞的“質量、服務、清潔、價值”的理念。那么，中國眾多企業面臨跨國經營時，應該建立一種什么樣的經營哲學呢?以什么樣的形象展現在國際大舞臺呢?筆者以為結合中國正處于向外發展初期，中國企業的經營哲學應該體現出一種饑餓精神、自主獨立的精神和敢于搏強的精神。這主要從下面三個方面考慮一個企業經營哲學的構建:產品研究與創新性上，追求自主，我們不僅要引進國外先進的技術與專利，而且更要主張自我開發與創新;生產上，要自創品牌，延長自己的生產鏈，增加產品的附加值，不能過于滿足貼牌生產;營銷上，可以借助國外的營銷渠道和手段，但不能完全依附，否則，企業的獨立性永遠難以實現，在國際上仍無法展示自己的身影。總之，反映這種經營態勢的企業管理哲學，應該是一種力求自主、拼搏圖強的哲學觀，而不是一種盲目屈從國外大公司的經營范式。隨著經濟的一體化，我們的企業在經營時應該審時度勢，及時轉變自己的經營指導思路，不懼怕諸強，拼搏擠壓，構筑起能反映目前自身經營特點的企業哲學理念，指導本企業打造為世界真正強大的成功大企業。
參考文獻:
[1]羅長海.企業文化學[M].北京:中國人民大學出版社，2000.
黑格爾在談到哲學的特點時認為，哲學是研究思想的思想，研究認識的認識。這話聽起來真是令人感嘆。只有世界級的思想大家，才能說出這樣的語言。只有說出這樣的語言，才配稱得起世界級的思想大家。
企業家要具有哲學的思辨，就是在正確的認識論和方法論的指導之下，在企業家經營管理實踐的基礎上，形成對企業經營管理客觀規律的正確認識，掌握企業發展的正確方法，從而來指導企業經營的實踐，推動企業發展。
當以思想馭企業
中國的先哲說：“行成于思而毀于隨”。福布斯雜志的創始人 B?C?福布斯說：“所有的成功都來自于嚴謹的思考，我們是否記得這個最樸素、最基本的事實？不僅只有成功，世界上的任何事情在成為現實之前，都是在某些人的頭腦中以思想的形式存在的。”這兩句話相距兩千多年，但異曲同工，不謀而合。
企業家為什么要強于哲學的思辨？
首先，思維能力是企業經營過程中最為寶貴但又常常是開發得最為欠缺的資源。企業平庸和卓越反映在它的經營成果上。但經營成果的背后是人，是人的思維模式。平庸的大腦是不會經營出卓越的企業的。所以，企業要取得成功，不但在于他怎樣行動，更在于他怎樣思維，行動是思維的附屬物。一個企業，需要各種各樣的能力來支撐，但所有的能力中，最重要的是哲學的思辨能力。其他能力是目，哲學思辨能力是綱 ，綱舉才能目張。
其次，思維是企業經營管理的核心。由于工作的關系，同全球一些優秀的企業有許多接觸。我常常感到，我們中國的企業，同世界優秀企業的差距，不但表現在產品、技術等等上，最為巨大的差距，表現在我們的思維上。這種差距的改變，大概需要一定的時日，這種思維模式上的差距不改變，走向世界就是一句空話。所以，追求卓越的企業經營管理業績，首先要從追求卓越的思維開始。
其三，思維的平庸和停滯，是企業的大敵。因為平庸的思想只會產生平庸的行為。思維的停滯，只會使企業的生命停止。回過頭來看看那些失敗的企業，無一不是由于自己思維上出現了大的問題，而導致企業生命的終結。這就像《高效經理人的八個思維原則》一書所講:當你看這部書的緒論時（大約9000字），就有超過46家企業停止營業，3家企業申請破產。一天之內，超過2131家新企業遭受相同的命運。
須生“慧眼”破“無明”
慧眼，是佛家語。佛家把信眾對于世界的認識能力分為五個階段，即肉眼、天眼、慧眼、法眼、佛眼。慧眼處在成為圣賢的階段。它的特點就是能看破假象，識得真空。我們強調慧眼，講的就是企業家要全面、客觀、準確地看待企業生存和發展的內部因素和外部環境，就是要能夠正確地把握企業經營管理的本質和企業成長發展的規律。就是要對企業在成長過程中的主要矛盾，對企業的競爭對手，對企業未來的發展趨勢等等重要和關鍵的問題有一個不帶主觀臆測的、客觀準確的認識。正確的認識世界，是正確地把握世界的前提。
要使企業健康的成長，就要破除“無明”。因為對于企業來說，錯誤的成長比不成長還可怕。“無明”也是佛家語。佛教講“因緣”，十二因緣的內容中，“無明”是第一條。“無明”是萬惡之首。佛家的話講，“無明”就是由于“我執”――固執的堅持自己的主觀見解，而造成的主觀和客觀相背離，認識和實際相扭曲的心的迷暗無知，不明事理，因而也不能得到對于世界的客觀的正確的認識。“無明”帶來的后果就是由此而產生種種錯誤的行為。處于“無明”狀態進行企業的經營管理，就是“盲人騎瞎馬，月半臨深池”。就是靠“瞎貓撞死耗子”，夢想僥幸的成功。這是許多企業遭遇失敗的根本原因。有的心理學家斷言：人們決策方面發生的錯誤，90%都是由于認知方面的問題而產生的。
在破除“無明”中，有三個問題對于企業家的認識和判斷是最為重要的：一是行業的發展規律，背離了行業規律是最可怕的錯誤，因為這是“南轅北轍”的自我毀滅。二是自己企業商業模式的選擇。商業模式決定企業的成敗，路徑錯了，目標也就失去了意義。三是客戶的消費要求。這三點常常決定企業的決策是否有效，決定企業的運營是否成功，因此企業家對于這三個問題的判斷是否正確，將決定企業的命運。企業家要根據這些情況，制定正確的，符合企業發展實際的目標和思路。如果不是這樣，戴著有色眼鏡看企業，帶著強烈的主觀色彩，憑自己的想象和愿望去經營和管理企業，勢必走彎路，遭遇失敗。這樣的結果慘不忍睹，這樣的例子不勝枚舉。
我們強調企業家要改變“無明”狀態，事實上這是極艱難的事情。有時候，人們常常在重復自己或是別人已經犯過多次的錯誤。屢勸不聽，屢教不改，盡管自己和別人已經付出了極大的代價，可仍然有人不斷地重蹈覆轍。這就是頑冥不化。
企業家在經營中必須明白一個道理：實踐是檢驗真理的唯一標準；市場和客戶，是企業成敗與否的唯一評判者。由“我執”而帶來的“無明”，是企業經營中最可怕的敵人，最兇殘的殺手。孔夫子老先生早在兩千五百多年前就告訴我們：“知之為知之，不知為不知，是知也。”我們今天有多少人以此為真理？大到國家、政黨，小到企業、個人，所犯的錯誤常常源于一個最簡單，但又卻不斷在被復制的模式――以無知為知。
惟有洗心能革面
峨眉山洗象池有一副對聯說：“惟有洗心能革面，雖非造極已登峰。”這副對聯一看就是佛家人語，但看后卻給我很深的感觸。做人要洗心革面，不斷成長進步。做企業也要日新月異，如古人所言，“茍日新，日日新”。只有洗心，才能革面。心是重要的，是起決定作用的，佛教講“百千妙門，同歸方寸；恒沙功德，總在心源。”改變了心，才能改變自己，才能改變世界。
怎樣改變心，從實踐中來，日本的企業經營之神稻盛和夫為我們做出了榜樣。他不但在企業的經營中創造了奇跡，而且通過自己的經營實踐，創立了自己企業的經營哲學。稻盛和夫在談到企業經營需要哲學時講到：對于企業，有三個理由說明經營哲學不可或缺：
第一個理由，所謂哲學，首先是經營公司的規范、規則，或者說必須遵守的事項。經營公司無論如何都必須有全體員工共同遵守的規范規則或事項，這些作為“哲學”，必須在企業內部明確地確定下來。
第二個理由，所謂“哲學”，它用來表明企業的目的、企業的目標，即要將這個企業辦成一個什么樣的企業。同時這種“哲學”還要表明，為了實現自己希望的、理想的企業目的，需要有什么樣的思維方式。因此，這種哲學在企業經營中必不可缺。
第三個理由，這種“哲學”，可以賦予企業一種優秀的品格。就像人具備人格一樣，企業有企業的品格。企業經營需要非常優秀的哲學，就是因為這種哲學可以賦予企業優秀的品格。
［關鍵詞］多元化 專業化
企業未來的競爭是“戰略制勝”的時代，經營戰略的正確與否，將關系到現代企業在市場競爭中興衰存亡，而多元化經營與專業化經營是企業為了增強競爭實力，謀求競爭優勢，讓自己立于不敗之地的兩種全局性的長遠謀劃，是企業經營戰略的重要組成部分。企業多元化戰略又稱多角化戰略,是指企業同時經營兩種以上基本用途不同的產品或服務的一種發展戰略。多元化戰略是相對企業專業化戰略而言的,其內容包括:產品多元化、市場多元化,投資區域多元化和資本多元化。
多元化經營與專業化經營作為企業謀求自身競爭優勢的策略選擇,就其本身而言,沒有絕對的優劣之分、好壞之說，只有合適與否。要選擇合適的經營戰略,應該弄清楚多元化經營與專業化經營的各自所具有的利與弊,做到心中有數。
一、專業化經營與多元化經營各自的利與弊。
1.企業的專業化經營的利弊。
利：一是專業化經營可以提高工作效率，專業化經營的企業一般規模較小,人數少,分工明確,分工協調方便,工作效率必然會提高；二是專業化經營會提高經濟效益。工作效率的提高，企業生產、辦公設備的利用效率就會上升,相應的產品的成本將會下降,企業的效益就會增加；三是專業化經營可以形成規模經濟效益。不能把規模經濟理解為實施多元化經營企業的“專利”,專業化經營也能夠形成規模經濟；四是專業化經營有利于企業在特定的產品上或特定的目標市場上贏得競爭優勢。專業化經營，企業可以把其全部資源集中起來,“集中全部兵力攻其一點”，競爭優勢就比較容易建立，的把握就會加大。
弊：一是企業將資金押在某一專業領域，風險相對較大。特別是當所在的行業處于衰退期，或者出現替代產品或服務時，其生存將成為很大的問題；二是容易錯失較好的投資機會。當一個企業過分專業化時，就會將自己限制在一個領域內，不注意市場新的機會的出現，就會錯失良好的投資機會。
2.企業的多元化經營的利弊。
多元化經營旨在充分發揮企業原有的資源優勢(資本、技術、管理技能、信息等)以獲取最大的經濟效益或分散企業的經營風險以追求經營的穩定性。
利：一是可以提高資源的配置效率，形成范圍經濟和規模經濟。開展多元化經營在各業務單位之間協同配合,共同利用諸如制造設施、分銷渠道、研究開發等資源，產生“協同效應”，形成范圍經濟，達到“2+2>4”的經營效果；二是可以避免市場需求的不確定性,在某種程度上分散經營風險；三是可以盤活資本存量、促進企業快速成長。通過多元化經營，經營業績好的企業可以通過自己擁有的優質資產，品牌效應去盤活效益不佳或瀕臨倒閉破產的企業的不良資產。
弊：一是過度多元化經營，將會分散企業有限的經濟資源。由此可能損害企業的核心競爭力，從而喪失競爭優勢，甚至遭遇被淘汰的惡運；二是過度多元化經營，可能將會使成本增加,財務風險加大。實施多元化經營的企業一般規模龐大，機構臃腫，容易造成信息的不對稱，造成成本增加；三是多元化對管理的要求更高。多元化經營無疑增加了對管理人員的要求，企業大了，一個環節出了問題容易形成連鎖反應。
二、企業多元化經營與專業化經營的選擇
企業多元化經營和專業化經營是企業最具挑戰性的決策之一，利益和風險同在，只有慎重地加以權衡，理性的分析選擇，才能在“你死我活”的市場競爭中站穩腳跟，成為商戰的勝利者。企業在選擇多元化與專業化模式時沒有統一的標準，但可以從以下兩個角度進行選擇：
1.企業所處行業的特點，合理選擇企業的經營模式。企業所處行業的技術特征、行業的生命周期、行業的市場增長率及行業進入和退出的壁壘等因素,將會影響到企業選擇何種經營模式。
2.根據企業自身的經營狀況，合理選擇企業的經營模式。企業自身所具有的資源狀況,與其它企業相比所具有的優勢與劣勢,是企業選擇多元化經營還是專業化經營的關鍵因素。不要追求所謂的“大而全”,做到 “小而強”已屬不易了。如美國的微軟、英特爾、日本的本田都是專業化經營的強者。
國內的眾多企業都經歷過從專業化到多元化的發展，但并不一定都成功。把握了企業自身的情況，抓住了行業發展的時機，多元化的擴張就更容易成功。如雙匯的多元化戰略的成功。雙匯的核心能力是在肉類產品的加工和經營渠道方面，現在是一家多元化發展的集團企業，是一條肉類產品加工的產業鏈。在這條產業鏈里面，雙匯的銷售網絡、運作與管理的協同效應表露無遺，價值鏈的各個環節得到了進一步的整合，整個價值鏈也形成了一種協同效應。再如海爾在從依靠電冰箱廠起步的“專業化”到“多元化”的96大門類15100多個規格的產品群，在這一發展過程中，海爾走的是一條專業化起步、相關多元化發展、非相關多元化擴張的道路。相反如果企業內在及能力不足，盲目的追求多元化則必定失敗。在珠海時期的巨人集團，由于史玉柱投資領域太多，管理不善，巨人集團正是吃了盲目多元化的苦果，它盲目向與軟件毫無關聯的房地產業進軍，最終兵敗78層巨人大廈。巨人集團的隕落給企業多元化敲響了警鐘。
綜上企業多元化、專業化的經營模式本身并沒有對錯，在企業經驗的過程中，它們經常還是相互轉化的。企業要確定通過多元化經營還是專業化經營來提高核心競爭能力，這只是企業經營的手段,而不是企業經營的目標。
參考文獻：
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關鍵詞：績效評價 可持續發展 資源利用 環境質量
一、引言
企業是人類有史以來最富效率的組織形式，但是這種組織的效率卻是更多以對生態的負面影響而體現出來的。近年來，國內外諸如紫金礦業污染事件事故、德清血鉛超標事件、墨西哥灣漏油事件等重大生態事件頻仍發生。這些生態事件的發生，說明了企業在快速發展過程中產生的資源過度耗費、廢棄物過度排放以及空氣和水污染日益嚴重等資源與環境問題解決的迫切性。一般認為，企業所承擔的生態責任必然會使企業存在大量的資源與環境活動如資源節約使用、環境污染治理、環境質量維護與改善等，進而產生大量與生態有關的企業經營活動。現行對企業經營績效的評價側重于經濟結果，缺乏其對生態影響方面的考究，特別是資源使用與環境質量。這種偏經濟結果的企業績效評價勢必誘使企業經營活動對生態的無視、侵蝕，甚至破壞，導致企業經營的資源和環境風險加大。為此，本文試圖從企業績效評價的角度，通過將生態因素納入到當前的評價體系，建立以可持續性發展為導向的績效評價創新模式，以期解決企業的資源浪費、環境污染和環境質量等諸問題。
二、企業績效評價的演進與反思
（ 一 ）企業績效評價的演進 在19世紀以前，企業績效基本采用的是觀察性評價方法。19世紀工業革命以后，不論規模還是效率，企業發展迅速。但是，產品和業務仍較為單一，故企業只需設置一些簡單產出指標進行一般統計性工作便可達到企業績效評價目的。到19世紀末20世紀初，企業產品種類及其耗用資源種類與數量的增加，原有的簡單產出指標便不能有效評價企業經營績效，于是每小時人工成本、單位產品原材料成本等價格標準的相繼出現，并在此基礎上形成了以產品的標準成本為主要指標的企業績效評價模式。進入20世紀，企業經營多元化和分權化管理既帶給了企業績效評價以新的挑戰，又為其進一步創新發展提供了機會。以杜邦分析體系為代表的財務指標評價方法便應運而生。1919年杜邦公司的財務主管唐納森?布朗構建了以投資報酬率為核心的杜邦分析體系評價各個部門的業績，用以規劃和協調各個部門的經營活動，在杜邦公司的企業管理中發揮了巨大作用。但是，隨著企業規模的擴大，組織的分權，投資報酬率固有的技術性缺陷便暴露出來，部門目標與整體目標不協調，妨礙了企業經營效率的提升。20世紀50至60年代，美國通用電氣公司通過創立剩余收益來彌補投資報酬率指標的缺陷，給企業經營管理帶來長足進步。因會計數據易于獲取，可比性強，故采用以投資報酬率、權益報酬率和利潤等為代表的財務指標對企業績效進行評價更具有可操作性。因此，以財務指標評價企業績效的方法，在企業績效評價的歷史舞臺上長期占據了重要的位置。特別是1929年至1933年的經濟危機之后，來自企業外部的會計準則和各種規范越來越多，更促使企業將越來越多的注意力集中在編制對外財務報告上，這種局面一直持續到20世紀80年代。雖然財務指標代表著所有者利益，但是也存在著先天性缺陷，諸如時間滯后，不能反映財務績效指標的動因而易于縱，缺乏對未來績效的預測能力，不能反映無形資產及質量、品牌和客戶資源等，因而客觀上要求將非財務指標引進企業績效評價體系。進入20世紀90年代以后，企業績效評價形成以平衡計分卡為代表，從財務、客戶、內部業務流程、學習和創新等多個方面構建財務指標與非財務指標相結合的評價企業績效。財務指標是企業追求的經濟結果，其他三個方面指標（多是非財務指標）是取得這種經濟結果的動因。這樣，以平衡計分卡為代表的企業績效評價迫使管理者把所有能促使企業經濟結果得以實現的重要績效評價指標放在一起考慮，有助于企業整體目標的實現以及不同部門目標的協調。雖然企業績效評價已從單純的財務指標演進到財務指標和非財務指標的結合，在一定程度上弱化了能以貨幣計量的、能用價值確認的經濟結果，從財務、客戶、內部業務流程、學習與創新等方面比較客觀地評價企業的績效，并試圖通過指標間的各種平衡關系以及戰略指標或關鍵指標的選取來體現出企業不同利益相關者的期望，有效實現企業戰略、過程、行為與結果一體化。但是，在觀念上，由于關于企業環境責任的道德理念尚未真正形成，仍將環境成本作為企業的一項額外負擔，未納入企業的財務決策中（李心合等，2002）。現行的企業績效評價側重于企業經營的經濟結果，基本沒有考慮生態要素的投入，其結果勢必虛夸了企業經營效果，鼓勵了以資源浪費和環境污染換取經營收益的做法。其根源在于，這些企業績效評價理論仍以“理性經濟人”為財務行為主體假設，以企業所有者或股東財富最大化為財務目標，從經濟角度確認和計量企業經營活動的最終成果。因此，這種只考慮經濟結果的企業績效評價，帶來的唯有企業經營過程中的對資源的極大耗費和對環境污染的冷漠無視，與企業經營的可持續發展戰略相悖。
（ 二 ）企業績效評價的反思 可持續發展的實質就是以不損害生態質量，并以資源的集約利用和環境質量的維護與改善為前提，既要使得當代人的財富增長，又不允許損害下一代人的財富增長。因此，對企業來說，要實行可持續發展戰略，就必然要對單純的經濟價值最大化的經營目標進行反思，在經營目標中注入經濟、資源和環境的多重因素，從而形成企業價值從單純的經濟價值最大化到多維的生態價值最大。也就說，企業在尋求經濟利益與資源使用、環境質量的協調平衡同時，要實現包含經濟、資源和環境多重考量的生態價值最大化。但現實情況是：資源和環境長期以來被認為是取之不盡、用之不竭的公共物品。當前的會計學和財務學也假設資源和環境是可以無限供給的，不存在稀缺性。因這種認知和基于這種認知的企業經營理論的根深蒂固，故企業在經營活動中尋求價值最大化時，勢必會將資源和環境當作是可以無限供給的外生變量，既不進入經濟系統分析，不進入生產函數，更不納入企業財務績效的評價范疇。因此，隨著資源和環境稀缺性的顯現和稀缺程度的提高，現行的企業績效評價理論需進行深刻反思。隨著全球低碳經濟的趨勢發展以及我國可持續發展戰略的實施，企業經營活動不但面臨越來越多的資源和環境方面法律法規的約束，而且還受到越來越嚴格的資源使用和環境標準的約束。這樣，作為社會經濟活動的基本細胞的企業來說，不但要在其經營活動中取得經濟成果，創造物質財富，還要擔負起資源節約使用和維護并改善環境的責任，協調企業、資源和環境的關系。因此，在對企業進行績效評價時，唯有納入生態因素，擔負起資源節約使用和環境質量保護的責任，構建基于可持續性發展戰略的評價體系，從微觀角度探討解決可持續發展中的資源和環境問題，以期達到有效扭轉當前的資源浪費和環境惡化趨勢，才能實現經濟、資源和環境的協調發展。
三、企業績效評價理論基礎及技術路徑構建
（ 一 ）企業績效評價的理論基礎：基于可持續發展的探討 要承擔引領可持續發展的使命，企業必須從重新思考如何統籌經濟、資源和環境之間的利益訴求。首先，重新解析企業與生態的關系。企業是與生態互動最為頻繁，也是關系最為密切的社會組織。一方面，企業經濟的加快發展必然會引起大量資源的耗費以及企業所在周邊地區環境的變化；另一方面，資源和環境的變化也會引起企業經濟水平的變化，這種變化表現為當資源節約使用和環境持續改善時可促進企業經濟水平的提高，當資源大肆浪費和環境不斷惡化時就會遏制企業經濟的發展。就如同保羅?霍肯（2007）所指出的，企業教我們如何獲取財富，而生態知識卻向我們表明，除非財富是建立在生態法則和生態循環的基礎上，否則財富到頭來只會是虛幻一場。如果說企業是人類認識自然改造自然獲取財富所直接產生的經濟組織，那么人與自然的關系是否和諧統一，人類是否按照自然法則來規范行為，企業就成為其中最主要的責任者，而這種責任就是企業在經營活動實踐中追求經濟結果的重要約束機制。因此，只有重新解析企業與生態的關系才能恰當進行企業績效評價，使企業節約使用資源，尊重和保護環境，維護環境修復能力，將企業與生態的關系控制于合理的生態閥值，致力于企業生態價值的提升，以期達到企業經濟的可持續發展。其次，理性解構和反思傳統財富觀。傳統財富觀非常強調財富的物質形態，重視有形資產的創造，輕視非物質無形資產的積累（張鴻，2007）。這種物質財富導向的財富觀，嚴重束縛了人們的思想，也深刻影響著企業經營活動實踐，從而影響人們對企業績效的評價。由于這種物質導向的傳統財富觀的根深蒂固，當前的企業績效評價，不管是純粹財務指標的選取，還是財務指標和非財務指標的綜合，最終都會歸結于以物質財富增長這一企業績效的終極評價。這種物質財富導向的績效評價，導致企業行為活動和價值取向基本忽視了企業經濟健康、穩定、持續發展的前提是要維持資源和環境質量的可持續性，完全否定了資源和環境的存載能力的有限性，完全違背了企業經濟不斷增長物質財富日益增加要以資源和環境良性循環為基礎的這個鐵的法則。因此，構建基于可持續發展戰略的企業績效評價，必須要理性解構和反思傳統財富觀，認識物質財富只是企業發展目的的一個手段，追求物質財富帶來的企業與自然的全面、協調和持續發展才是人們追求財富的最終目的。最后，適宜揚棄理性經濟人假設。理性經濟人假設可追溯到亞當?斯密《國富論》中的經濟人概念。這種以追求個人利益為導向的基本心理動機是一切經濟活動得以有效展開的內在動力，也是社會分工產生的根本原因（許華安等，2007）。自亞當?斯密以來，理性經濟人假設不但成為西方主流經濟學理論的出發點和理論基石，而且也成為這些經濟理論指導下的企業經營活動的必然內核。企業是由人組成的，而人又是理性經濟人，很顯然企業就是由一群理性經濟人組成的聯合體。這樣企業必然會受到一只“看不見的手”去達致它自己認為最合意的目的和結果。基于這樣的財務行為主體假設的企業績效評價理論，先天性缺乏必要的動機去關注生態因素，勿論資源節約和環境保護。因此，唯有從企業財務行為主體上去探尋企業行為活動的目的和結果，對理性經濟人進行必要的反思和批判，并適宜揚棄，才能使得企業績效評價注入生態因素。當然，適宜揚棄理性經濟人假設，不是徹底放棄理性經濟人假設，而是要在更高層次去認識和把握理性經濟人，讓可持續性發展的理性成為其必然內核組成。既要認識到利己的經濟行為在客觀上帶來經濟發展，增進整個社會的利益，也要考慮到生態的承載能力以及下一代人的利益。
（ 二 ）構建基于可持續發展戰略的企業績效評價的技術路徑 （1）企業生態價值提升是績效評價的起點和歸依。企業生態價值在于滿足經濟、資源和環境協調發展的需求，并以獲得物質財富作為回報。這就要求對企業績效的評價不能再把單純追求物質財富增長作為企業經營的目標而應以企業的可持續發展戰略為目標。因為，如果企業績效評價不能同時考慮經濟、資源和環境的需求，或者偏頗一方而忽視其它各方的需求，諸如只關注經濟而忽視資源和環境，或者只關注資源和環境而忽視經濟等，從長遠來看都會使企業發展無法可持續。因此，基于可持續發展戰略的企業績效評價的起點和歸依勢必要從傳統的僅僅從經濟角度考慮的企業價值最大化目標，轉變為同時考慮經濟、資源和環境協調發展的企業價值最大化。具體來說，企業的績效評價不能再以單純的經濟利益為載體，而應以多維的生態價值為載體，實現經濟、資源、環境協調的發展。一方面，要從戰略規劃與設計、績效成果上關注和協調經濟、資源和環境，著力提升企業的生態價值；另一方面，既要考慮企業股東利益訴求，又要兼顧員工利益、顧客價值、債權人利益等企業其它各利益相關者的利益，還要考慮資源的節約使用和環境質量的維護與改善。（2）內化資源和環境成本，權衡經濟指標與資源、環境指標。企業在進行成本核算時，原材料的獲取成本以及投入的資本和勞動的成本通常被確定為實際總成本的一部分，而對資源造成的不可逆的損耗以及對環境造成的負面影響這些成本外在化了。資源和環境成本的外在化所引起的外部性是資源浪費和環境破壞的根本原因。一般來說，外部性是指某項活動對他人或社會造成影響，而又未將此計入生產或交易成本。它通常表現為企業以犧牲環境質量和資源大肆浪費為代價獲取高額利潤回報，卻將隱蔽而沉重的費用轉嫁給社會，勢必增加公共費用負擔，有損于經濟、資源和環境的協調。在全球低碳經濟發展背景下，越來越嚴格的資源使用和環境標準約束以及越來越多的法律法規約束會使得企業面臨不同的經營境況：如不考慮資源和環境相關成本，其在客戶和員工心目中的形象會遭受重挫甚至破壞，從而引起銷售下降、員工士氣低落、法律法規制裁等，最終會減弱企業的經營能力；相反，若在資源利用和環境保護方面非常重視，良好或優秀的企業形象可以為其比競爭對手更迅速得到新產品的環保許可，搶先獲得新市場進入，從而增強企業的經營能力。因此，構建基于可持續發展戰略的企業績效評價體系，則必須要強化資源和環境的因素，內化資源和環境成本，權衡經濟指標與資源、環境指標。將資源和環境的成本內在化，讓資源和環境成本成為生產成本的有機組成部分，這樣，資源和環境因素便進入企業生產環節而成為其不容忽視的生產要素。唯有如此，企業經營決策者則會全屏考慮這些因素，在環境質量和資源使用所帶來的效益與將這些資源和要素作為他用所帶來的效益之間進行權衡，然后根據權衡的結果，對環境和資源的配置進行適當的調整，尋求最優企業經營活動方式。（3）兼顧結果指標與過程指標。企業績效肯定要兼顧企業經營的結果與經營的過程，既要綜合考查企業價值目標，又要考查企業價值驅動因素。有鑒于此，基于可持續發展戰略的企業績效考評必須要滿足這一要求。只有結果指標，而沒有過程指標，則無法說明怎樣才能達到這些結果，而這些結果不能顯示企業可持續發展戰略是否正在成功地實施。相反，只有過程指標，而沒有結果指標，企業經營或許可以獲得短期的改進，但卻無法顯示這些改進是否已經被轉化為對可持續發展戰略的有效執行，并最終轉化為企業績效的提高。要做到兼顧結果指標和過程指標，以下幾點極為關鍵：應與企業的生態價值創造直接聯系起來；要以價值驅動角度確定價值化指標，將企業可持續發展戰略轉化為長期指標和短期指標、財務指標和非財務指標，一級指標和次級指標等；注意在時間、空間上的平衡，綜合全面考慮各指標之間的關系，而不應顧此失彼。（4）指標權重的設計要基于可持續發展戰略。企業績效評價是經濟指標、資源指標和環境指標綜合和權衡的評價，那么指標之間的關系也應依據企業經營的這種可持續戰略進行安排。也就是說，指標權重分配的設計必須要基于可持續發展戰略。雖然權重是一個相對的概念，但是某個指標的權重還是反映了該指標相對其他指標的重要程度。從某種意義上來說，指標權重的安排是企業經營活動的指揮棒，體現著企業的價值觀和戰略意圖。因此，企業經營要實現可持續發展戰略，企業績效評價的指標權重分配就應該要反映企業績效的經濟、資源和環境的不同方面的利益訴求，注重經濟與資源、環境的協調，并最終回歸于企業生態價值。具體在設計關鍵績效評價指標權重時，既要要考慮各指標對可持續發展戰略以及經濟與資源和環境的協調的影響、可控性、可測性等方面因素，又要考慮到各指標在績效評價中所占的權重的可調整性。績效評價指標雖然可以相對固定，但各指標在績效評價中所占的權重卻可隨企業戰略重心的變動而調整。因此，我們就可以通過指標權重值的高低，度量對企業價值期望的大小，直接影響到企業績效評價能否達到使企業經營按照可持續發展戰略進行的目的。（5）績效評價考核基準值的戰略考慮。績效評價的目的在于考核，沒有考核的績效評價是毫無意義的。只有用于企業經營活動考核的績效評價，才能從真正意義上促進企業經營活動的改變和經營水平的提高。就如同大海中的航行，不但要明確航行的目的地，還要在航行過程中不斷進行航行效果的評估，并以明確的目的地、預設的航線和適宜的航速等進行相應調整，如偏離航線就要及時糾偏使其回歸到正確的航線，隨航行環境變化而改變航行速度等。企業價值最大化就是航行的目標，企業績效評價就是航行效果的評估，企業經營活動隨企業戰略重點的不斷調整就是航行的調整。因此，如果沒有適宜的績效評價考核基準值，企業的績效評價就會淪落為為評價而評價了，勿論推動企業經營的可持續發展了。從理論上講，績效評價的基準值可以有多種方式確定。一是采用標桿法，計算同行業其他企業的績效，以此確定考核基準值；二是采用持續改進法，就是將企業的考核基準設定為比上期同期增減百分比；三是經驗法法，采用經驗方式得出的數據標準進行考核。但是以上諸多方法，都在不同程度上缺少戰略考量，更不用說可持續戰略導向了。我們綜觀各種可能的績效評價考核基準值，發現唯有以預算值、目標值為基準值才是戰略主導的績效評價，因為唯有預算值和目標值才是戰略的最直接表述。這樣，為企業績效評價確立戰略導向的企業經營預算值和目標值，就可以最大程度發揮企業績效評價的作用，切實實現企業經營活動可持續發展。
*本文系國家自然科學基金2010年度重點項目“中國企業管理會計理論與方法研究”（項目編號：71032006）的階段性成果
參考文獻：
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[3]胡玉明：《高級管理會計（第二版）》，廈門大學出版社2005年版。
[4]李心合、汪燕、陳波：《中國會計學會環境會計專題研討會綜述》，《會計研究》2002年第1期。
［關鍵詞］導論；企業經營；美學應用
一、企業經營美學的研究對象和學術使命
每門學科都有自己特定的研究對象，這既是學科賴以確立的基本理由，也是我們把握不同學科性質的前提條件。企業經營美學的研究對象是企業經營活動中美學應用的基本規律。也就是說，企業經營美學是研究企業經營活動如何應用美學原理的科學，它把企業運用美學原理從事經營活動作為自己的研究對象。在我看來，企業的經營活動既是一種經濟活動，同時也應該是一種審美活動，因為當今的時代生活特別是都市生活正在迅速地被藝術化。但是，我們現在還有許多經營者尚未清醒地意識到企業經營審美化的重要性和迫切性，他們經營的注意力仍然停留在傳統的硬性競爭和經驗管理的水準之上，而且經營者的審美修養和審美水平也亟待提高。這就使得企業經營美學的建立成為歷史的必然。由此可見，應運而生的企業經營美學理應承擔下列兩大學術使命：一是揭示企業經營活動中的審美規律；二是為企業在經營過程中自覺運用美學原理提供理論指導。企業經營美學作為美學的一個新興的分支學科，雖然剛剛起步，但我們完全有理由相信，既然企業經營美學是應現代企業經營審美實踐之需而誕生的，那么，它一定會有自己強大的生命力，它將不會辜負時代生活和市場經濟的重托，努力完成自己神圣的學術使命。
二、企業經營美學的學科特點
從前面的闡述我們可以清楚地看出，企業經營美學的學科特點主要有兩個：一是交叉性；二是應用性。
先說交叉性。企業經營美學既不是單一的企業經營活動描述，也不是純粹的美學原理闡釋，它是與企業經營密切相關的學科理論和與美學相關的學科理論的有機融合。它討論企業經營活動，是為了給美學找到應用的注腳。它討論美學原理，則是為了給企業經營活動提供審美的理論指導，它應該是企業經營管理學科和美學學科的交叉學科，具有邊緣性。
再說應用性。企業經營美學的研究對象決定了它從誕生的那一刻起，就必須擔當起自己神圣而艱巨的學術使命，它沒有理由束之高閣，也不應該是純理論的玄學思辨，它必須時刻關注企業經營的全部現實過程，正確而及時地指導企業在經營過程中自覺按照美的規律從事經營活動，以便更多地盡善盡美地滿足廣大消費者的消費需求和審美需求，創造最大效益。
三、企業經營美學的理論體系
如上所述，企業經營美學的研究對象是企業經營過程中的美學應用問題。圍繞這一研究對象進行思辨，企業經營美學建構了自己獨特的理論體系。其理論框架主要包括以下十大內容：
（一）闡述與企業經營密切相關的美學原理
美學基本原理揭示了美的一般規律，它是企業經營美學的第一塊理論基石。企業經營美學履行自己的學術職能，指導企業經營實踐，以自己的方式闡明美學的基本原理，如：美的本質與美的標準、美的形態、形式美及其法則、審美心理與審美范疇等。如果離開美學的這些基本原理，企業經營美學就成了無源之水，無本之木。學習和研究企業經營美學，也應該首先弄懂弄通與之密切相關的美學原理。不懂得基本的美學原理，企業經營者就不能做到自覺地按照美的規律去從事經營活動。
（二）對企業經營活動的分析
應該說，對企業經營活動的分析與考察，是企業經營美學發生的第二塊理論基石。企業經營美學本質上屬于美學學科，但它絕不同于一般的基礎美學，它是應用性很強的實用美學，它要將自己的學術研究牢牢地根植于現實的企業經營活動之中。一方面從企業經營實踐中總結出審美規律來，另一方面又拿這些審美規律指導企業的經營實踐。這就決定了它除了要把自己的學科體系建立在美學原理之上外，還必須把理論體系建立在活生生的企業經營實踐基礎之上。因此，企業經營美學的理論探求，除了對美學原理的把握和闡述之外，還必須對企業經營實踐作出自己的分析和考察。企業經營活動是一個十分復雜的系統工程，為了研究的方便，我們姑且從兩方面入手對它進行宏觀地分析和把握：
一是對企業經營活動的歷時性分析與考察。企業經營活動雖然復雜多變，但如果我們對它的動態性作出宏觀的把握，我們就會發現，無論是哪類企業，也無論是企業的哪類作業，其流程周期一般都可確定為四個相輔相成的步驟，這便是：市場與環境調研；計劃與決策；執行與控制；評估與反饋。倘若我們能夠理性地把握這四大步驟，我們就找到了總結企業經營活動審美規律的突破口，同時也就找到了為企業經營活動全程提供美學指導的出發點。
二是對企業經營活動的共時性分析與考察。如果說前面對企業經營活動過程的歷時性考察屬于線性的動態分析的話，那么，對企業經營活動的共時性考察則屬于非線性的靜態分析。這種共時性的靜態分析，使我們發現了企業的整個經營活動主要包括以下內容：（1）對管理的經營；（2）對產品的經營；（3）對服務的經營；（4）對銷售的經營；（5）對公共關系的經營；（6）對企業形象的經營；（7）對企業文化的經營；（8）對人力資源的經營。企業在對以上八項重要職能的經營中，無時無處不關涉到美學原理，也無時無處不伴隨著審美活動。企業經營美學就是要把企業經營活動的全方位和全過程當作一種審美活動來進行系統考察，總結這些職能活動中滲透的美學規律，進而使企業的這些職能活動變成更加自覺的經濟審美活動。因此，企業經營美學的理論主體除了美學原理概述和企業經營活動分析這兩大總論之外，還有下面分論，即：企業管理與美；產品經營與美；經營服務與美；市場營銷與美；公共關系與美；企業形象與美；企業文化與美；人力資源與美。
（三）企業管理與美
企業管理是企業經營活動的中樞神經和指揮系統，在企業的整個經營活動中起著決定性的作用。當今時代的管理學家們反復強調，現代化的管理應該是科學、規范、民主化的人本管理。毫無疑問，人本管理當然應該是盡善盡美的管理，不善不美的管理只會導致企業的一切經營活動惡性循環，毫無人性可言，也毫無美和效益可言。企業經營美學將在分論部分，首先從美學的視角闡述企業管理過程中的美學應用問題，以期為現代企業的管理審美化提供理論參考。
（四）產品經營與美
產品經營是企業經營活動中至關重要的一個環節。現代企業為消費者提供的產品應該既實用便利，又美觀大方，還舒適環保，令消費者賞心悅目。本章將從產品的設計與創新、品牌的培育與創意以及產品的造型與包裝等方面,探討企業在產品經營過程中如何應用美學原理。
（五）經營服務與美
企業除了要為消費者提供實用美觀的優質產品之外，還應該努力為消費者提供主動、熱情、耐心、周到的優質服務。特別是在當今買方市場條件下，企業的營銷服務顯得特別重要。有學者把服務與管理和產品相提并論，指出管理、產品、服務是當今企業生存的三大生命之柱，其中的任何一根坍塌，企業的生命將不復存在。因此，現代企業要充分重視服務，要像精心經營自己的管理和產品那樣，精心地經營自己的服務。而真正優質的服務當然應該是美好的服務，其中服務者的服務態度、服務禮儀和服務規范等，無一不滲透著美學原理。在企業經營美學看來，企業的整個服務過程應該是一個審美化行為過程。
（六）市場營銷與美
傳統的營銷方式就是企業把自己的產品推銷給消費者，實現經濟效益。其實不然，市場營銷并不等于推銷，營銷與推銷有著質的不同。營銷的實質在于企業與消費者之間進行精神和物質的溝通交流，實行最親密的接觸，繼而在這種親密的接觸當中，既實現自身的經濟效益，更實現自身的社會價值，讓消費者得到物質和精神的滿足。所以，營銷的宗旨不僅不是功利地推銷產品，而且恰恰是要使功利笨拙的推銷成為多余。由此可見，傳統的推銷已經不能滿足當今消費者和市場的需求了，只有真善美的新營銷才能完成這一嶄新的營銷使命。因此，企業經營美學主張在營銷過程中貫徹美學精神，使現代營銷成為審美化的新營銷。
（七）公共關系與美
公共關系理論產生在20世紀初的美國。在競爭越來越激烈的市場環境下，有識之士紛紛指出，企業應該充分重視優化自己的內部員工關系和外部社會關系，內求團結，外求發展。于是，公共關系隨即成為現代企業的一項重要經營職能。但是，在企業經營美學看來，僅從經營職能上去理解企業的公共關系是遠遠不夠的，企業還應該把公共關系當成創建一種美好的生存環境來認真地進行經營。否則，公共關系的純潔性就會受到玷污。當下企業公共關系的庸俗化傾向就是最好的說明。
（八）企業形象與美
企業形象是企業在社會公眾心目當中的整體印象，它包括企業的知名度和美譽度。學者們常用“企業識別系統（CorporateIdentitySystem）”來界定企業形象，簡稱CI。它包括企業獨特的經營理念即理念識別（MindIdentity），簡稱MI；獨特的行為方式即行為識別（BehaviorIdentity）簡稱BI；獨特的視覺系統即視覺識別（VisualIdentity）簡稱VI。這三個方面有機統一，共同構成企業的形象系統。企業對自身形象的經營管理，就是力爭使這三個方面超凡脫俗，優秀獨特，以便給社會公眾鮮明的形象感知。要達到這一目的，就必須借助美學的力量，加強企業內在美的修煉，同時也要強化企業外在美的修飾。只有這樣，企業才能逐步贏得社會公眾的好評，在社會公眾心目當中樹立起自己良好的企業形象，最大限度地求得社會公眾的愛戴與追隨。
（九）企業文化與美
如果說美好的企業形象能使企業“秀于外”，那么，深厚蘊藉的企業文化則能使企業“慧于中”。一個有深厚文化底蘊的企業與一個文化修養淺薄的企業相比，其優勢是顯而易見的。為什么沃爾瑪始終雄踞世界連鎖零售行業榜首？為什么通用電器的旗幟百年不倒？為什么中國的海爾也能木秀于林？究其根本原因，無一不是長期修煉的企業文化使然。企業文化是企業所有員工的價值理念和行為規約，是企業的精神圖騰，它像基因一樣，深深地根植于企業的生命之中，使企業生命之樹長青，使企業形象在公眾心目中具有永久的魅力。而企業這種因深厚的文化修養而具備的永久魅力，當然包括企業長期的審美修養在內。如：企業崇高遠大的經營理想，矢志不渝的經營宗旨，造福人類的經營道德，儒雅脫俗的經營氣質，健康向上的精神風范等。因此，企業文化的美才是企業深層次的內在美。常言道“腹有詩書氣自華”，一個人是這樣，一個企業同樣如此。
（十）企業人才與美
深厚的企業文化是企業的生命之源，而打造一支有文化的高素質的職工隊伍，則是企業能夠在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地的力量之源。企業競爭的方略千千萬萬，但人才才是企業真正的核心競爭力。在科學技術飛速發展的今天，企業的人才培養和人力資源管理顯得格外重要。企業經營美學要借鑒人力資源管理的有關理論，闡述企業員工審美修養的重要性和必要性，并為企業包括CEO在內的所有員工加強美學修養提供一些必要的理論指導。
以上論及的十個方面，就是企業經營美學研究為自己設定的十大理論課題。除此之外，又由于企業經營的直接對象是廣大消費者，所以，企業經營美學在討論以上這些理論課題之后，不能不對消費者的審美心理進行必要的分析和闡述，以便指導企業經營者更加完美地投消費者之所好。出于這樣一種學術考慮，因此，本課題在最后還要論及消費者的審美心理。至此，開頭一個導論，結尾一個附論，中間十個理論主題，總計十二個部分，共同構成企業經營美學研究完整的理論體系。
四、企業經營美學建立的時代背景和價值前景
企業經營美學是對企業經營審美實踐的概括和總結，它的提出和建立既以當今時代豐富多彩的企業經營審美實踐為基礎，又正是適應了當今時代企業經營審美化趨勢的客觀需要。因此，它的建立既有特定的時代背景，又有遠大的價值前景。在企業經營美學看來，當今的時代背景呈現出以下三個明顯特征：
一是買方時代的來臨與市場競爭的加劇。由于科學技術和生產力的空前發展，市場上的商品從來沒有像今天這樣豐富多彩，商品的供給量相對于消費者的購買力而言，明顯地表現出相對過剩。而生產的相對過剩必然導致企業在市場上主導地位的喪失，代之以消費者為中心的市場導向。也就是說，企業過去是市場的中心和主導，消費者圍繞企業轉，這樣的時代叫“賣方時代”。當今的市場已經發生了根本性轉變，企業不再是市場的中心，買主才是市場的中心，企業開始像崇拜上帝那樣崇拜消費者，追隨消費者，圍繞消費者轉，這樣的時代叫做“買方時代”。買方時代的來臨，必然導致市場競爭的加劇，因為誰追隨消費者，誰就占有了市場，誰喪失消費者的寵愛，誰就會被市場無情地淘汰。這樣一條鐵的法則，促使企業不得不努力優化自己的所有經營職能。于是，現代化的、規范化的、科學化的和審美化的企業經營方略應運而生。與此相適應，企業經營美學就必然地被提到企業經營理論的議事日程上來，應該說這是一個好的趨勢，因為一切為了消費者既是市場本位的回歸，也是企業經營美學遠大的價值前景之所在。
二是消費者生活質量的提高與消費意識的成熟。買方市場的來臨和商品的極大豐富，引起的另一個馬太效應就是大大地提高了消費者的生活水平和生活質量。人們的生活從來沒有像今天這樣方便快捷，追求舒適和美好。伴隨著生活質量的提高，消費者的消費意識也日趨成熟和自覺。他們不再像賣方時代那樣，被企業任意地擺布和支配，他們有了更加自覺的消費觀念和更加清醒的維權意識，企業稍有不慎就有可能被投訴。所以，企業必須想方設法地投消費者之所好，為消費者提供價廉物美的商品和主動熱情、耐心周到的服務，而這又必然要求企業經營不僅要規范化，還要審美化。只有這樣，企業才能最大限度地滿足消費者對物質和精神的需求，進而贏得效益。因此，企業經營美學便應運而生。
應對蕭條的原理原則
因為稻盛和夫遵循了企業經營的原理原則，十分清晰地構建了他的經營哲學體系和理論。他傾注大量心血將這種哲學滲透到員工心里，員工們理解和接受這種哲學。在此基礎之上，大家團結一致，持續付出不亞于任何人的努力，群策群力，不斷地改革創新，取得成功以后，戒驕戒躁，謙虛謹慎，繼續努力，再接再厲。在這種氣勢面前，經濟蕭條也無法阻擋他們前進的步伐。
在蕭條出現前，首先是平日里打造企業的高收益體質；其次要加強現金儲備。在蕭條出現后，第一個方式就是全員推銷；第二，徹底削減成本；第三，傾力開發新產品；第四，保持高生產率；第五，進一步凝聚人心。
這些經驗，是稻盛和夫切身總結出的應對蕭條的策略。但從根本上講，它們源于稻盛經營哲學，即心純見真、判斷基準和經營理念。
“心純”才能“見真”
稻盛和夫家境貧困，高中畢業后就在當地的一所學校學習有機化學。后來，他到日本京都工作，結果他所在公司連工資都發不出來。他認為自己命運不好，但這些消極想法又能改變什么呢？不如改變自己的態度，將自己的熱情投入到工作中去，于是他開始一個人研究陶瓷。說來奇怪，一旦想法改變了，心情輕松了，就能全身心投入研究。他吃住在實驗室，不到一年，就研究解決了陶瓷材料的純度和黏性的世界性難題，一下子由外行變成了頂尖的科學家。既沒有先進設備，也沒有理論指導，在一個瀕臨破產的工廠實驗室里，一個初出茅廬的學生赤手空拳獲得了成功，并且這種“偶然性”在后來接二連三的重演。
稻盛和夫認為，科學實驗的本質就是追求事物包含的真理。物質文明的進步來自于科學技術，科學技術的進步來自于發明創造，發明創造來自于人的靈感，那么人的靈感從哪里來？他說：為了從實驗中發現真理，就必須冷靜、周密地觀察實驗產生的現象，努力發現現象所要告訴我的真理。如果我們心存雜念，或者帶有某種先入為主的觀念，就不可能發現真理。換句話說，靈感來自于強烈的愿望和純粹的心靈。
同時，做事之前也要“概念先行”，想要嘗試做一個新產品，首先要構思、描繪出一個明確的概念，然后再思考為了概念需要哪些關鍵技術。只有心純才能見真，只有心純才能看到別人看不到的東西，包括科學真理，技術訣竅，商業模式，經營哲學等。
成功究竟是怎么回事？稻盛和夫用一個方程式描繪了成功的方法，它也是心純見真的產物：成功=思考方式（方向）×激情（動力）×能力（方法）。
“付出不亞于任何人的努力”
要做到這一點，絕對不是一件容易的事。這其實是一種“奮力拼搏”的生活態度。
人生是一出戲，希望人生之戲內容豐富、情節生動，那么以“極度”認真的態度去面對，這樣日積月累就能創造我們人生的價值，就能將自己的人生之戲演繹得精彩紛呈。無論何事都要認真面對，遭遇困難時不逃避，要抱著一股憨氣傻勁正面迎擊。
“無論如何一定要成功”，這種迫切的心情――再加上如實審視事物的謙虛態度――那么，你就能抓住平日忽略的極為細微的線索，讓你將難題一舉解開。稻盛和夫稱其為“神靈輕聲的提示”，就好像我們拼命努力、苦苦摸索的樣子，使神靈動了惻隱之心。因此，他經常激勵員工：“要努力到神靈出手相助的地步”。
同時，稻盛和夫的六項精進修煉，也為企業管理者應有的修煉進行了總結。
第一，付出不遜于任何人的努力。比別人下更多苦功去鉆研，而且能專心一意地堅持下去；即使有任何抱怨和不滿，也不阻礙努力向前的腳步。
第二，謙虛戒躁。中國古有名言：“謙受益”，要保持謙虛的心才能得到幸福，連帶凈化靈魂。
第三，每日反省。每天檢視自己的行動與內心：是不是只考慮一己之私，有沒有做出卑鄙的行為？以此自我反省與警惕，有過則盡力改之。
第四，對生活懷有感恩之心。只要活著一天就心存感謝，無論事情大小，培養事事感恩的心。
第五，e善行，思利他。積善之家必有余慶，言行舉止謹守行善及利他原則，以照顧他人為念，如此多行善事者一定會有好報。
第六，不為感性所困。切忌事事埋怨或憂心非自己所能控制之事，必須全心全意投入，以免讓自己有任何后悔的余地。
企業經營是為員工謀幸福
你為什么要創辦企業？企業存在的理由到底是什么？
有人為了賺錢，有人為了養家，這些并沒有錯。但要讓全體員工與自己風雨同舟、共同奮斗，缺乏“大義名分”是行不通的。“原來我的工作有如此崇高的意義”，人就可以從內心深處產生必須持續努力工作的欲望。
實踐證明，根本不存在什么最優的公司文化。文化應當為公司的使命和戰略提供最好的支持，所以公司文化應當跟隨戰略。如戰略發生重大的變化，則公司文化就應隨之變化或完善。應當承認，組織文化的修改是一件困難的事情。事實上，文化與戰略完全不相容的事情并不多覓。公司文化的局部或微小修改是有可能的。在這種情況下，最高領導者可加強對員工的溝通，說明完善公司文化之必要，獲取員工的支持，塑造適應企業戰略的文化。
(一)加強物質文化建設，夯實企業戰略管理的基礎
企業物質文化是由企業職工創造的產品和各種物質設施等構成的器物文化。它包括企業生產經營的成果、生產環境、企業建筑、產品、包裝、設計等。建設優秀的物質文化，必須重視：1、營造良好的品質文化。通過技術、文化創新，提高產品的技術、文化含量，優化產品結構，實現產品技術審美、顧客愉悅和倫理價值原則，提高企業的綜合素質和核心競爭力。2、建設整治優美的企業外部環境，塑造良好的企業容貌。利用綠化等措施建設“園林式工廠”，為企業提供優美整潔的廠區環境；通過導人CI戰略、CS戰略，利用企業家形象、各種傳播手段，發展公共關系等塑造良好的企業形象，提高員工和社會公眾對企業的滿意度，實現企業的形象戰略和滿意戰略。3、優化勞動環境。運用色彩、音樂調節等方法方式為企業員工提供良好的勞動氛圍，提高員工的工作效率和情緒，實現人力資源答理戰略。因此，只有建立強勢的物質文化，才能為戰略管理提供堅實的物質基礎。
(二)塑造行為文化，為企業戰略管理提供有效的手段
行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。它包括企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文體話動中產生的文化現象。它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的體現，也是企業精神、企業價值觀的動態反映。塑造優秀的行為文化，可從三方面入手；1、塑造企業家的行為規范，提高企業戰略管理水平。應經常與科研院所建立密切聯系，不斷豐富、更新管理者的戰略知識，提高戰略思維能力、戰略管理水平及整體素質；運用重內在開發、培養強烈的主導與戰略意識等措施，改善決鐐方式和決策行為，使高層管理者有更多的時間思考戰略性問題和進行全局決鐐，培養創新意識，發揮創新精神，使其把握最佳時機及時做出有戰略意義的重大決策與創新。換句話說，就是培育企業管理者的宏觀思考、預見、創新、聯想能力和韌性，使其當機立斷地選擇企業的戰略目標并一如既往地將戰略目標貫徹成功。2、培育企業英雄人物，發揮其在戰略管理中的表率作用。企業英雄是企業的中堅，是學習的榜樣。通過灌輸企業價值觀和企業精神。采取員工評定或領導認定等方式塑造企業英雄。多利用其經常鼓勵仿效的特點規范員工的行為，寬實、豐富和發展企業價值觀和企業精神。形成強大的凝聚力，從而促進戰略管理的實行。3、構建員工的行為規范，形成實施戰略管理的巨大合力。企業員工的群體行為決定企業整體的精神風貌和企業文明程度。構建員工的行為規范，除了組織職工企業規章制度學習、科技培訓及各種文娛活動外，還應通過學術講座與交流、團隊學習、系統思考等方式激勵全體員工的智力、向心力和勇往直前精神，用勤勞、敬業、守時、惜時的行為規范指導員工的行動,培育創新和團隊精神，努力實現個人行為、個人目標與企業戰略目標的統一并使全體員工的行為統一到戰略管理上來。
(三)培育精神文化，把握企業戰略管理的靈魂
精神文化是在企業生產經營過程中受一定的社會文化、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念，是企業意識形態的總和。它包括企業精神、企業經營哲學、企業道鉑、企業價值觀等內容；是企業文化的核心、是企業生機和活力的源泉。培育優秀的精神文化，大致有如下幾項措施：
1、培育正確的價值觀。價值現是企業對自身與社會、員工、顧客等關系的認識與評價。實踐證明，優秀企業的成功經驗之一就是培育正確的價值觀。怎樣培育正確的價值觀?方法途徑是很多的，如強化倫理意識和社會責任感;不斷創新，追求卓越；堅持以人為本、創造企業內部和諧融洽的人際關系；樹立“顧客至上，服務第一”的經營理念，以為顧客提供優質的產品或職務、讓顧客滿意為宗旨等。企業可以把上述各個方面的價值觀具體化為企業精神，并借助企業的制度、教育等形式，使之轉義為企業和企業員工的自覺行為，同時用共同的價值觀體系統一并解決(無法用制度規定解決的)戰略管理方面的爭論與分歧。
2、確立科學的企業經營哲學。企業哲學反映企業群體的經營思想、經營觀念和經營戰略。它主導、制約著企業文化的其它內容和發展方向。應結合企業的現實情況，吸取中西方文化的精華，并運用系統、動態、風險和競爭、人才等新觀念，發展和創造自己獨特的、有價值的企業哲學，實現企業目標、戰略與策略的統一。
摘要稻盛和夫被稱為日本的“經營之神”。他親手創建了兩家世界500強企業―京瓷和第二電電（KDDI），他臨危受命接手瀕于破產的日航公司，并在短期內使其煥發生機，在大地震的災難中日航也能實現贏利，這不可不謂之奇跡。他到底有哪些經營上的獨到之處，對我們國內的企業又有哪些借鑒之處呢。本文介紹了他的“阿米巴經營模式”并著重闡述他的經營哲學在發電企業內的實際應用。
關鍵詞稻盛和夫發電企業阿米巴經營哲學
由稻盛和夫創立的“阿米巴經營”是一個經濟成本核算的概念，它的本質就是確定更細小責任單位的成本，以更細小的單位為管理對象，通過衡量成本來管理。劃小核算單位對于企業管理來說具有重要的現實意義。首先核算單位劃分小，可以提高成本核算準確度，因為針對更細小的單位，各項費用可以采取更為合理的分配標準，準確的成本信息有利于對外決策，其次對于內部管理來說，可以對更細致的單位出具成本核算報表，可以為更細小的單位確定成本責任，因而有利于內部成本控制。對節約成本擴大效益的小核算單位給予獎勵。這樣劃小核算單位，實行精細成本核算能調動企業職工的能動性。實現了企業利益與員工利益雙贏，增強了員工的工作積極性、激發了部門自主經營的熱情。
通過對阿米巴經營的學習和對京瓷、第二電的實際經營模式的了解。我認為阿米巴經營是一種將企業逐漸發展過程中出現的各種問題從管理會計的角度出發給予很好解釋的一種經營方法。它將龐大的組織分為一個個的小團體，單獨核算成本和利潤，將產品從原材料采購到加工，銷售商品中的每個環節分為一個阿米巴，每個阿米巴之間還本著利潤最大成本最小的經營意識在互相競爭互相“做生意”。這樣不僅便于實現企業的總體目標和思路，也能便于為決策層提供管理有效信息。通過細致的劃分能讓每個阿米巴單位看到自己的經營成效，從而讓他們愿意發揮每個成員的積極性和創造性。在工作的過程中實現物質和精神的雙幸福，將企業帶入良性循環使其更加蒸蒸日上。
在確立清晰的管理會計機制，對各個部門的經營事態能夠即時掌握，并且迅速采取相應的對策。阿米巴經營的精髓分為三個目的，兩個前提和一個核心。
三個目的：
1．確定和效益或公司經營目標效果直接掛鉤的分部門核算制度。
2．培養具有經營意識的人才。
3．實現以阿米巴經營哲學為基礎的全員參與經營。
兩個前提：
1．追求物質精神雙幸福。
2．無私心，一心為阿米巴業績考慮。有利己和利他心為企業整體考慮。
得以全盤掌握，并有助于管理者清晰管理思路，把握關鍵環節，保證生產任務的完成。保證計劃實施和下發的有效性。帶動部門和部門之間，崗位和崗位之間的相互核算，節約成本，增加效益。明確權責，使得企業的效率得到發揮和檢驗，從而達到全員經營保證企業更平穩健康發展。
我認為劃小核算單位也是增強電廠經營管理的重要手段之一，是經濟管理的基本內容，也是提高工作效率和管理水平的有效方法。成本核算的目地就是要達到：
1．形成全體職工參與管理的氛圍。劃小單位成本核算與每位職工的利益息息相關，可以增強每個人成本意識，形成勤儉節約的好風氣。
2．提高部門員工、管理者的成本核算意識。每一阿米巴單位都要學會精打細算、開源節流。實施阿米巴小團體為現場管理服務，立求每一個設備每一道工序都有責任人，減少閑置的設備和不必要的浪費，不要盲目購買設備。阿米巴的每個成員間配合密切，保證為了公司這個大集體的利益而服務。讓員工自愿為企業而減少成本，降低費用，技術創新，增加效益。提高重視安全重視效益的意識，但也要避免盲目追求經濟效益的思想，明確只有在保證安全的基礎上提高效益才是最大的效益。
3．推動部門開展學習新技術、管理上學習新的先進經驗，促進同業比較。提高電廠在社會上的知名度和影響力。技術和管理上的創新也會給單位帶來顯著的經濟效益和社會效益。
隨著經濟社會的不斷發展，企業文化的概念在企業經營當中也占據著越來越重要的地位，不少供電企業對此也是極為重視，紛紛提出了加強自身企業文化建設的口號。然而，目前無論是理論界還是實踐界都對企業文化的概念缺乏較為統一的認識，尚無一致的企業文化概念。從國外情況來看，美國學者科特與赫斯科特認為，企業文化是指存在與企業內部各個部門之中，為廣大企業職工共同擁有并遵循的企業經營理念與價值趨向。企業文化的形成并非一蹴而就，而是經歷著較為長期的提煉與成形，在企業長期經營過程當中，企業內部逐漸形成了可供全體員工共同遵循與支持的企業經營制度、工作氛圍、職業道德等一系列相關內容，其進行組合就形成了企業文化。事實上，企業文化是整個社會文化的重要組成，所反映出來的不僅僅是企業自身的一系列經營特征，而且也反映出企業所處的社會文化特征。
企業文化具有多個層面的構成，而這也使得其表現出了一系列不同的特征。總體而言，企業文化具有如下三個層面的構成要素。首先是中心文化層面，這是企業文化的基石與核心，其涵蓋著企業的經營理念、長遠發展宏圖、經營職業道德、企業開展工作的價值觀、經營哲學等一系列方面；其次是規章文化層面，這也是企業經營所涉及到的各項規章制度，包括企業總體運營的制度、各下屬部門的運行制度，以及對國家及行業的各項規章制度的學習與遵循等，事實上，制度從多個層面約束著企業的經營并滲透到企業文化建設當中；最后是外在的文化層面，這也是企業外部經營過程中所涉及到的多方面因素，具體包括企業的社會形象、企業的標示、產品的好評度與知名度、企業的網站等于外在利益相關者相關的因素。這三個層面彼此之間有著較為密切的關系，并且在企業文化當中發揮著各自的重要效力。
總的來說，企業文化的建設對于供電企業成長具有十分重要的促進作用，能夠提升企業的市場競爭能力，最終演變成為企業的核心競爭力。企業文化與其核心競爭力之間的關系綜合表現在兩個方面：一是企業文化是企業核心競爭力的最終體現，并直接影響著企業核心競爭力的要素。由于企業核心競爭力也是在長期的經營過程中形成的，并且有別于其他企業，是其他企業所難以模仿的，因此可以為企業帶來長期的市場競爭優勢。核心競爭力的來源多為各個方面的創新，而所有的創新活動都可從管理層面找到源泉，因此最為管理基石的企業文化也就成為了核心競爭力的最終體現者。二是企業文化的存在能夠為企業核心競爭力的培育提供必要的基礎。企業各個層面的創新活動都是伴隨著企業文化的滲透而產生的，而在非經營領域內，企業文化也對企業的長遠發展提供幫助，這都為核心競爭力的培育提供了基礎。
二、供電企業文化建設普遍特點
目前供電企業文化建設表現出了一系列的特點，而這些特點也就是供電企業文化建設的不足之處，有必要對其引起重視，并加以改進。總體而言，這些特點表現在如下幾個方面。
首先，供電企業文化缺少自身特有因素。就我國供電企業而言，在企業文化建設方面存在很大的模仿性，使得不同企業的企業文化有著很大的雷同，而這不僅削弱了企業文化的真實內涵，導致難以在企業經營當中發揮出足夠的效力，而且也表現出了供電企業對于企業文化建設的不夠重視。
其次，供電企業的管理人員對于企業文化的認識不夠，并且自身的一系列行為對于企業文化的建設具有十分重要的影響作用。我國供電企業管理人員作為企業文化建設的主導者，在這一建設過程中卻又發揮著較為關鍵的作用。因此，供電企業管理人員自身文化素質的欠缺也使得難以構建較為科學合理的企業文化，從而也難以達到應有的經營績效。
最后，業務復雜性影響了供電企業規模的擴大。供電企業都有很強的“業務復雜性”或者說“業務柔性”，從而束縛了企業實現跨地區、多方面的服務擴張經營。缺乏專業化和跨地區經營，供電企業將很難在長期發展中獲得足夠的競爭優勢。要做到這兩點，對于供電企業來說關鍵在于是否能適應服務的多樣化，建立某種制度使企業具備更為廣泛的適應能力，能夠成功復制。
三、供電企業文化建設必要性
對供電企業而言，盡管改革開放使其獲得了較為長遠的發展，但發展過程中同樣面對著較多的不確定性，因此有必要將自身的企業經營進行戰略化思考，企業文化建設的重要性也是不言而喻。總體而言，企業文化建設對于供電企業的發展具有如下一系列的作用，而這也是建設必要性的具體體現。
第一，企業文化能夠保障供電企業的經營更加科學規范。企業文化是保障企業日常經營活動有序進行的精神理念與推動力，可以使企業的科學經營長期化、合理化。就供電企業自身而言，其不少企業文化的形成是來自管理層創造，而這也是管理層的主要工作職責之一，也即創造、管理與推廣企業文化。當企業文化在企業內部得到有效執行與認可之后，這一文化又會反過來對管理者的日常管理工作提供推動力，并且大大便利了企業員工之間的有效交流溝通，人際關系也隨之改善，從而企業的各種規章制度也得以順利構建，企業經營趨于規范化。企業文化的這一效力也就是其凝聚能力的有效體現，可以為企業員工設定科學的工作目標。
關鍵詞：金融 企業家；素質；現狀
一、企業家素質的定義
一提起企業家，大家頭腦當中就會想起馬云、牛根生、史玉柱、俞敏洪等等商界精英。其實他們都是企業家的優秀代表。那么如果才能像他們一樣，成為企業家呢？這里就涉及到一個問題，就是一個人要具備什么樣的條件才能成為企業家。這里面包含的素質是很多方面的。比如要有良好的組織才能，“團隊”這兩個詞解釋起來可以這樣解釋“就是一個有口才的人對著一群有耳朵的人進行訓話”。雖然這是字面解釋，但是不得不說，企業家需要具備良好的組織團隊的能力。還有企業家要具備管理能力，這種管理能力貫穿于整個企業發展過程的始終，是企業生存發展的活的靈魂，也是企業能夠良性循環發展的最好動力。企業家除了具有這些素質之外，還需要具有良好的思想道德品質，良好的思想政治修養，有良好的社會責任感和責任意識，有創新能力等等。這些素質都是一個企業家必不可少的一個品德，也是企業家精神中重要的部分。
二、我國企業家的素質現狀情況分析
我國從封建社會到半殖民地半封建社會，再到今天的社會主義社會，經歷的社會變革，所以在我國進入到了社會主義市場經濟體制之后，加之這種體制越來越完善之后，才對企業家的素質加以重視，企業家也認識到了自身的不足之處，才更加的努力提高自身的素質修養等問題。隨著這種狀態的良性發展，涌現出了諸多的優秀中國企業家。他們不但提升了自己，還把自己的品牌推向世界大市場，是我國的驕傲。
1.是具有優良素質的企業家隊伍
根據統計數據，中國企業家調查系統顯示：從教育程度這方面來看，企業經營者整體的文化素質明顯提高。2003年大專及以上的被調查者占82.7%，比1994年的70.1%提高了12.6個百分點。從所學專業來看，教育管理和經濟類背景的人數顯著增加，由1998年的47.1%增加到2003年的83.4%，改變了原來理工科背景比重較高的情況。從技術職稱來看，絕大多數企業經營者有中高級技術職稱。在1998年的調查中，高級職稱者已占59.1%，中級占34.1%，初級占4.4%。二是較強的政治思維能力。優秀的企業家具有政治思維的廣度和深度，能夠吃透國情并善于運用政策。三是擁有獨具特色的經營理念。很多企業家把中國優秀的民族傳統文化與市場經濟規律結合起來，形成了自己獨具特色的經營哲學，并運用于實踐，產生了良好效果。
2.我國企業家隊伍存在的缺陷分析
部分領導者缺乏實踐經驗，由于我國的市場經濟真正的實行時間還不夠長，這使得我國的市場總體來說還不夠成熟這就導致了我國的企業家對于完善地先進的市場的了解能力不強。而一些杰出的領導者例如馬云、周鴻祎等人則是相對的少數。我國某些企業的發展與壯大實際上并不是完全依照自身的領導能力與素質而完成的，事實上，目前為止，許多領導者的實踐經驗仍然是不足的。一個企業的經理或是主觀并不能夠成為企業家，企業家應當是對于企業的創立、經營與發展有著自身獨到的簡介與經歷的人，縱觀目前我國的企業，實際上是分享了改革開放所帶來的紅利，可以認為，很多企業都是享受到了我國改革開放帶來的機遇而并不是自身的企業家素質亦或是完善的企業經營理念與競爭力，這就不難解釋為何我國的巨頭企業在國際上的競爭力不強的原因，這就是因為我國的企業家自身確實缺乏對于整個企業發展經營的實踐經驗。
如圖1所示，此圖為我國的企業家培訓制度的認同度，從圖中可以看出，1-49人的小企業創業時期的企業對于企業家的素質的認定只是基本認同，而相對的中型企業則對企業家的素質相對認同，因為企業在這個時期是成長時期，人員的心里預期與愿景都能夠很好的集中，但是當企業發展到成熟期之時，以上兩個滿意度都急劇下降，這也是我國企業家缺乏對于企業發展經營的整體性、全過程性的經驗所導致的。
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3.從外部環境的角度分析提高企業家素質的途徑
（1）建立企業家資格制度
建立企業家資格制度是衡量與完善企業家專業水平評測的重要途徑。企業家的待遇也應當由以上的評測結果來決定。企業家隊伍也需要一種公正化、公開化的評測方式，這樣可以從某種層面上提升企業家隊伍的穩定性。逐步實現企業家職業化的重要制度建設。要讓企業家進入市場，以市場判斷優劣，把經營成果好壞作為重要的標準，建立起企業家自己獨特的管理機制，使企業家隊伍成為相對獨立和穩定的職業化專業隊伍。
（2）積極創造企業家成長的社會環境
企業家施展才華的空間很大程度上決定于良好的工作環境，包括完善的法律環境、公平的競爭環境以及穩定的政策環境，規范的行政環境，寬松的輿論環境。從目前的情況來看，企業家負荷仍然有過重的情況發生，與大眾所了解相反的是，相比于高收入高地位的企業家們的工作環境與壓力并不輕松。企業家們的工作環境不寬松主要表現在：一是行政干預過多的情況仍然存在，在日常工作中要應付大量檢查團；行政干預越多，越不利于企業的發展和企業家的成長；二是這些企業家由于自身的社會活動過多，這種精力分散在頻繁的迎來送往和社會活動使企業家必定是很難把時間和精力用在生產經營上，而且常常搞得疲憊不堪。（作者單位：沈陽師范大學國際商學院）
參考文獻
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一、內部控制審計的內涵
自本世紀40年代，內部控制的理論和實踐得到了迅速發展和廣泛應用，已成為當今現代企業行之有效的管理工具，其合理性和有效性決定了企業能否健康良好發展。內部控制審計則是對內部控制是否有效做出鑒定的現代審計方法，是內部控制的再控制，是保證內部控制的有效機制，同時也是企業優化經營管理、提高經濟效益和文化價值的自我需要，為內部控制保障了良好的控制環境。
具體而言，內部控制審計是指運用文字描述、調查表及流程圖等手段與方法對內部控制有效性進行確認、分析、評價的過程，具體包括對企業控制設計和控制運行缺陷及缺陷等級的確認和評價，并分析缺陷形成的原因，進而提出相應的內部控制改進建議。一般地，內部控制審計由企業內部審計部門負責，也可以委托不負責年審的會計師事務所開展工作。
二、企業內部控制審計的目標
審計目標是各類審計活動的方向和指導，是審計行為的出發點和落腳點。企業內部控制審計的目標，是通過實施企業內部控制審計達到預期效果。
企業內部控制審計的總體目標是通過實施企業內部控制審計，合理有效地保證企業建立健全有關國家法律法規及內部管理規章制度，從而維護企業資產安全完整行，推動企業經營的高效性和價值性。
企業內部控制審計的具體目標則是內部控制審計總體目標的具體化，是企業內部控制審計必須實現的目標，主要體現在四個方面：健全性、合理性、遵循性、效果性。健全性目標是指企業應建立健全內部控制制度，并對生產經營的全過程實行自始至終的控制管理，它是企業內部控制審計具體目標中的首要目標，也是其他具體目標的基礎。合理性目標、遵循性目標、效果性目標則是企業經營過程中對內部控制執行的合理適當、遵照遵循及效果效率提供切實保證的具體目標。
三、企業內部控制審計的重點內容
COSO委員會《內部控制整合框架》指出，企業內部控制審計的內部組成主要包括五個方面：
第一，內部控制環境審計。內部控制環境審計，即對企業內部控制環境的總體情況進行審核和評價，主要側重于組織人員的誠實、倫理價值和能力；管理層分配權限和責任、組織方式；管理層哲學和經營模式；董事會提供的關注和方向；企業文化及員工的理解和認同。控制環境審計影響企業人員的管理意識和理解，是其他內部控制審計內容的基礎。
第二，風險評估審計。風險評估審計，即對企業風險管理機制及運行的相關情況進行審核和評價，主要側重于風險引發的因素、可能性及預計帶來的后果；識別與規避風險的能力；風險管理和評估的具體方案及效果。風險評估審計將隨著行業、經濟、監管和經營環境變化而變化，企業須根據具體情況建立相應的風險管理和評估機制。
第三，控制活動審計。控制活動審計，即對企業各生產經營和業務活動情況進行審核和評價，主要側重于控制活動業績評估系統的建立及運行；控制活動對風險的識別和規避；控制活動執行的有效性及其對企業價值的實現。控制活動審計的政策和程序貫穿于整個組織和層次，保證企業各組織層次活動的高效有序進行。
第四，信息溝通與交流審計。信息溝通與交流審計，即對企業建立和運行信息系統、獲取和傳遞信息、執行相關信息處理等情況進行審核和評價，主要側重于財務信息和非財務信息的獲取能力；信息系統管理的安全性和可靠性；信息傳遞的便捷性和暢通性；信息處理的及時性和恰當性。信息溝通與交流基于企業內部控制系統各組織和層次所處的位置，以及相互的關系，保證了各方信息的有效溝通與交流。
第五，對環境的監控審計。對環境的監控審計，即對企業正常的管理和控制活動以及員工執行職責過程中的活動進行審核和評價，主要側重于內部監督機制的設置；內部監督活動的實施；內部組織安排的運作，重點審查內部監督主體的相關狀況。對環境的監控審計程序和步驟取決于風險評估和執行過程中的監控有效性，保證公司治理結構、組織結構模式及企業文化的健康良好。
企業加強內部控制審計的重要性
目前我國內部控制審計由會計師事務所接受委托，對特定基準日內部控制設計與運行的有效性進行審計。內部控制審計是企業經營管理的重要組成部分，是確保企業穩定發展的重要管理環節，是提升企業文化價值必不可缺的途徑，同時也是企業經營風險管理的報警器，對建立現代企業制度，完善法人治理結構，提高經營效益發揮著不可替代的作用。
一、開展內部控制審計，是法制和政府的推動
2000年7月《會計法》的實施第一次對內部控制提出了法律要求，明確各單位應當建立健全內部會計監督制度。 2001年財政部頒布《內部會計控制規范》，明確各單位應當建立起會計信息、資金管理等方面的內部控制機制。2006年《審計法》的修訂明確要求企業須建立起內部控制制度。2008年6月，財政部、證監會、審計署、銀監會、保監會聯合了我國首部《企業內部控制基本規范》，于2009年7月1日起在上市公司實施，并鼓勵在非上市公司的大中型企業施行。該規范對加強企業內部控制，提高經營管理水平和風險防范能力，促進企業可持續發展，維護市場經濟秩序和社會公眾利益起到指導作用。其和實施成為我國建立健全企業內部控制制度的重大契機，需要內部控制審計對內部控制建設和執行情況進行監督和評價，由此在法制和政府的積極推動下，開展內部控制審計成為必然趨勢。
