時(shí)間：2023-06-05 10:14:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇剪彩儀式流程，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、準(zhǔn)備工作
1、主持人準(zhǔn)備主持稿
2、工作人員鋪紅地毯、調(diào)試音響、麥克設(shè)備
3、酒店布置講演臺(tái)、裝飾鮮花、條幅
4、簽到用品準(zhǔn)備（簽到桌、簽到牌、簽到筆、簽到本、桌面盤花、胸花）
5、剪彩用品準(zhǔn)備（剪彩紅綢、剪刀、托盤）
6、確定貴賓、嘉賓、兄弟單位來賓名單
7、禮品、酒水、飲料準(zhǔn)備
8、準(zhǔn)備禮炮18響、彩花18響、鞭炮8萬響
9、攝影攝像到位
10、充氣拱門1個(gè)，氫氣球3個(gè)
11、辦公地點(diǎn)全面清潔
二、迎賓和接待
時(shí)間：10月28日9:00--12:00
設(shè)置車輛停放引導(dǎo)牌
工作人員為主要領(lǐng)導(dǎo)佩戴胸花
三、典禮流程
時(shí)間：10月28日上午9:00--12:00
1、主持人宣布開業(yè)典禮開始（響鞭炮），介紹領(lǐng)導(dǎo)和來賓入座
2、XX公司董事長致辭
3、研發(fā)部發(fā)言
4、特邀嘉賓致辭
5、剪彩儀式
1）邀請參加剪彩的領(lǐng)導(dǎo)上前準(zhǔn)備剪彩
2）剪彩領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好時(shí)，音樂準(zhǔn)備
3）剪彩同時(shí)，禮炮響，彩花放
4）攝影攝像到位，現(xiàn)場合影
5）主持人宣布活動(dòng)結(jié)束并邀請來賓參觀研發(fā)部門辦公地點(diǎn)
6）安排酒店答謝午宴，前往酒店
6、參觀座談結(jié)束，來賓到酒店就餐（11:40--12:20）
7、接待人員安排座位，12:28午宴開始
8、14:00午宴結(jié)束，歡送來賓
四、開業(yè)慶典議程
項(xiàng)目
時(shí)間
人員
工作內(nèi)容
準(zhǔn)備期
7:30-8:30
全體員工
準(zhǔn)備工作和安排
8:30-10:30
酒店及公司員工
迎賓和接待
開業(yè)典禮
10:30-10:35
主持人
召集嘉賓就坐
10:35-10:40
主持人
宣布開業(yè)典禮開始，介紹領(lǐng)導(dǎo)和來賓
10:40-10:45
公司董事長
致辭
10:45-10:50
領(lǐng)導(dǎo)講話
致辭
10:50-10:55
特邀嘉賓
致辭
10:55-11:00
公司代表、研發(fā)部領(lǐng)導(dǎo)、特邀嘉賓
剪彩儀式
11:00-11:05
全體人員
合影留念
11:05-11:10
主持人
宣布開業(yè)典禮結(jié)束，邀請來賓參觀研發(fā)部辦公地點(diǎn)
典禮結(jié)束
11:10-11:40
所有領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓
參觀研發(fā)部辦公地點(diǎn)
11:40-12:20
所有領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓
前往酒店
答謝午宴
12:20-12:25
領(lǐng)導(dǎo)講話
致祝酒詞
12:28
所有領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓
用餐
14:00
全體員工歡送來賓
送客
五、開業(yè)慶典職責(zé)表
序號
項(xiàng)目
負(fù)責(zé)人
完成時(shí)間
備注
1
總體策劃
xxx
10月26日
2
酒店布置方案
xxx
10月26日
3
確定嘉賓名單
xxx
10月26日
4
確定與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)名單
xxx
10月26日
5
購買請柬、寫請柬
xxx
10月25日
6
匯總名單
聯(lián)系攝影攝像
xxx
10月27日
7
酒店聯(lián)絡(luò)和房間、酒席預(yù)定
xxx黃曉偉
10月25日
8
水果、禮品、酒水、飲料采購
xxx
10月27日
9
聯(lián)系兄弟單位來賓
xxx
10月26日
10
準(zhǔn)備董事長發(fā)言稿
xxx
10月26日
11
準(zhǔn)備曹部長發(fā)言稿
xxx
10月26日
12
準(zhǔn)備祝酒詞
xxx
10月26日
13
維持現(xiàn)場秩序及車輛安排
xxx酒店保安
10月28日
14
迎賓、簽到、燃放禮炮
酒店禮儀、
10月28日
15
典禮現(xiàn)場流程控制
10月28日
16
答謝午宴控制
10月28日
17
二、活動(dòng)整體議程:
1, 成立籌備小組
2, 發(fā)放邀請涵
3, 現(xiàn)場組織及典禮儀式議程
4, 安排嘉賓接待人員
5, 現(xiàn)場安全保衛(wèi)人員
6, 活動(dòng)現(xiàn)場布置
7, 儀式正式進(jìn)行
8, 現(xiàn)場服務(wù)措施
9, 儀式全部結(jié)束
10, 撤場、清理
三、活動(dòng)前期籌備及工作安排
1, 成立活動(dòng)籌備小組,確認(rèn)小組每個(gè)人的工作分工及責(zé)任,并且頒發(fā)通訊錄、,以便及時(shí)溝通。
2, 制訂并發(fā)放現(xiàn)場人員工作證,以確保工作人員的順利出入。
3, 確定參加活動(dòng)人員的名單以便做好相應(yīng)的重點(diǎn)保安工作。
4, 確認(rèn)現(xiàn)場需用的具體文字及文字的書寫體。
5, 準(zhǔn)備專業(yè)攝像、攝影設(shè)備,由專業(yè)人士負(fù)責(zé)錄制、照相,工作小組提供攝影、攝像提綱及后期制作內(nèi)容。
6, 擬訂活動(dòng)議程,講稿、程序安排。
7, 準(zhǔn)備日程安排表格,確認(rèn)活動(dòng)內(nèi)容無誤。
8, 專人安排接送嘉賓的車輛并放置停車區(qū)域。
9, 安排電工準(zhǔn)備電源,防止電源及備用電源。
10, 準(zhǔn)備音響及備用音響,并安裝調(diào)試。
11, 鮮花安排專業(yè)園藝師在夜間插花,以確保新鮮。
12, 明確責(zé)任現(xiàn)場的區(qū)域劃分,工作人員的定崗定位并發(fā)放對講機(jī)。
13, 專人負(fù)責(zé)禮儀小姐及表演人員的落實(shí)。
14, 安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場的區(qū)域安全,安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場重點(diǎn)區(qū)域的人員安全。
15, 專人監(jiān)督宣傳條幅印刷及文字、圖案校對。
16, 專人監(jiān)督氣球升放及現(xiàn)場布置。
17, 專人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的督導(dǎo)疏通工作。
18, 專人負(fù)責(zé)禮品的制作。
19, 現(xiàn)場彩排演練。
四、分工流程解析圖
五、活動(dòng)現(xiàn)場布置
1,主門前:根據(jù)公司具體環(huán)境,故不搭設(shè)主席臺(tái),以主門前為基地,鋪設(shè)全新地毯,作為嘉賓講話及公司領(lǐng)導(dǎo)剪裁之用;前門玻璃主墻上鋪蓋紅綢,作為開業(yè)揭竿儀式之用。
2, 拱門:以彩色氣球交叉扎結(jié)而成的雙層拱門,拱門上懸掛開業(yè)橫幅。
3, 雙龍巨幅:在玻璃樓體前懸掛兩條樓體巨幅。
4, 酒盅花壇:從拱門到主門的空距中左右各放置2個(gè)花壇。(共4個(gè))
5, 歐式司儀臺(tái):擺放在前門中間位置,儀式主持、致詞之用。
6, 簽到處:在大廳內(nèi)設(shè)立簽到處,由專業(yè)的禮儀小姐在此為來賓做簽到服務(wù)。
7, 爆喜球:在前門上方懸掛2個(gè)爆喜球,作為剪彩烘托氣氛之用。
8, 豎幅:在側(cè)樓主體墻外掛滿條幅。
9, 花籃:主、側(cè)樓底空位處擺放鮮花籃。
10, 氫、氦氣球:在主摟懸掛2個(gè)氫氣球,在側(cè)樓懸掛4個(gè)氫、氦氣球,球下掛有開業(yè)條幅。
11, 音響用品:作為開業(yè)儀式致辭之用(話筒、音箱、卡座、調(diào)音臺(tái)、功放)
六、儀式主要內(nèi)容:開業(yè)揭竿、剪彩儀式;來賓現(xiàn)場觀摩;答謝酒會(huì)
七、儀式議程與安排
1, 儀式前一天布置典禮現(xiàn)場(具體安排見五)
2, 儀式前一天全體工程人員進(jìn)行典禮設(shè)施的準(zhǔn)備與檢測。
3, 儀式當(dāng)日:
(1) 7:30AM
儀式現(xiàn)場所需設(shè)備全部到位。(現(xiàn)場布置、典禮所需及現(xiàn)場其他保障)
(2) 8:10AM
做最后的現(xiàn)場工作檢查。調(diào)試音響、禮儀小姐、攝影師及現(xiàn)場所有工作人員到位,工程部電工確保電源穩(wěn)定。
(3) 8:20AM
音響調(diào)試完畢。
(4) 8:40AM
現(xiàn)場音樂響起,聚攬人氣。
(5) 8:50AM
禮儀小姐及現(xiàn)場接待、工作人員到崗,準(zhǔn)備迎接領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的到來,并由禮儀小姐為來賓佩帶胸花進(jìn)行簽到服務(wù),后由接待人員引領(lǐng)至大廳入座。
(6) 9:18AM
公司領(lǐng)導(dǎo)、主持人及來賓齊聚典禮現(xiàn)場。領(lǐng)導(dǎo)、來賓致詞后,禮儀小姐將揭竿、剪裁用品備妥,主持人宣布開業(yè),公司領(lǐng)導(dǎo)揭竿同時(shí)爆喜球爆開;而后由嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)剪彩瞬間禮炮齊響。掌聲中“招財(cái)進(jìn)寶”表演開始。
(7) 9:50AM
在表演后由禮儀小姐引領(lǐng)來賓進(jìn)行現(xiàn)場觀摩,全程細(xì)致講解,公司領(lǐng)導(dǎo)隨行。
同時(shí)在前門外現(xiàn)場工作人員進(jìn)行簡單的現(xiàn)場清理(撤離話筒等)并繼續(xù)播放音樂,吸引周邊人群。
(8) 10:10AM
自助餐廳以備好答謝酒宴,由禮儀小姐引領(lǐng)來賓就座。
(9) 10:20AM
答謝酒會(huì)開始,由公司領(lǐng)導(dǎo)致答謝詞。致詞后由禮儀小姐和公司員工贈(zèng)送精美禮品。
(10)10:30AM
來賓就餐。
(11)11:00AM
戶外音樂停止,現(xiàn)場工作人員及慶典工作人員進(jìn)行現(xiàn)場清理(橫幅、拱門、花籃保留),工程部協(xié)助音響撤離。保安人員保障嘉賓離場疏散。禮儀小姐撤回大廳等候,恭送嘉賓離場。
第一部分、“賽維”開業(yè)傳播策劃概述
一、傳播目的
本策劃案主要針對開業(yè)前的系列傳播，時(shí)間由開業(yè)前1個(gè)月一直延續(xù)到開業(yè)當(dāng)天。通過不同階段的傳播策略，直接或間接地嘗試讓消費(fèi)者了解“賽維洗衣”的產(chǎn)品、環(huán)境、服務(wù)以及品牌，勸說、提醒甚至是誘惑消費(fèi)者來享受“賽維洗衣”的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、傳播原則
1、緊緊圍繞“賽維洗衣”的品牌理念及品牌個(gè)性；
2、運(yùn)用整體營銷的思維來傳播賽維的品牌；
3、制定整體的品牌傳播計(jì)劃；
4、分階段，分步驟的進(jìn)行品牌傳播；
5、各階段的品牌傳播需要有明確的目的及主題；
6、根據(jù)目標(biāo)客戶以及傳播主題來選擇有針對性的傳播載體，注重媒體組合。
7、根據(jù)各個(gè)階段的傳播效果來進(jìn)行總結(jié)，以確定下個(gè)階段的傳播方案，本方案并非一成不變。
三、傳播項(xiàng)目
1、廣告
包括當(dāng)?shù)貓?bào)紙的硬性廣告和軟性廣告；宣傳冊；戶外廣告；
2、促銷
開業(yè)促銷、節(jié)日促銷、優(yōu)惠券、折扣、饋贈(zèng)等；
3、事件及體驗(yàn)
“借勢”制造新聞，開業(yè)慶典、展會(huì)，街頭活動(dòng)，俱樂部，客戶體驗(yàn)活動(dòng)等；
4、公共關(guān)系
包括新聞稿的、主題活動(dòng)的參加及演講、研討會(huì)、慈善捐助、出版物的訪談、社區(qū)關(guān)系、媒體形象的監(jiān)控及糾正等
5、人員銷售
團(tuán)體客戶的拜訪與維護(hù)
6、直郵
DM單的有針對性投遞，電話營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷等；
第二部分、各階段的傳播項(xiàng)目細(xì)則
一、以下傳播項(xiàng)目（時(shí)間節(jié)點(diǎn)）按照下列步驟進(jìn)行
1、確定目標(biāo)受眾（傳播給誰）；
2、確定傳播目的（達(dá)到什么營銷目的）；
3、傳播信息的設(shè)計(jì)（文字或圖案的設(shè)計(jì)）；
4、選擇傳播渠道（通過什么媒體來傳播）；
5、編制傳播預(yù)算（計(jì)劃花多少錢）；
6、監(jiān)管傳播過程（與合作方的合同履行過程的管理）；
7、傳播效果的評價(jià)及總結(jié)。
二、開業(yè)前
1、針對青州各大客戶的傳播項(xiàng)目
目標(biāo)受眾：公安、銀行、賓館等干洗大客戶
傳播目的：與之建立合作關(guān)系；
傳播信息：賽維洗衣生活館的宣傳冊；
傳播方法：電話營銷，郵寄資料，專人拜訪，建立聯(lián)系；
傳播營銷策略：年卡消費(fèi)、月結(jié)等形式
傳播預(yù)算：
傳播監(jiān)管：建立數(shù)據(jù)庫，數(shù)量與質(zhì)量管理；
持續(xù)時(shí)間：一直持續(xù)
2、針對周邊居民小區(qū)的傳播項(xiàng)目
目標(biāo)受眾：盛世小區(qū)店周邊居民；
傳播目的：讓目標(biāo)客戶了解“賽維”的相關(guān)信息；
傳播信息：開業(yè)時(shí)間、收送熱線電話、簡短介紹；
傳播渠道：制作DM海報(bào)單直投居民信箱；門店外立面宣傳；路燈刀旗；
傳播預(yù)算：
傳播營銷策略：開業(yè)期間折扣、積分送禮等形式
傳播監(jiān)管：保證投遞到戶；維護(hù)戶外廣告；
持續(xù)時(shí)間：有新的內(nèi)容就及時(shí)更新；
3、門店招聘信息的
目標(biāo)受眾：全體市民
傳播目的：招聘人員，傳遞“賽維洗衣”相關(guān)信息；
傳播信息：招聘相關(guān)信息，企業(yè)及干洗店介紹，開業(yè)時(shí)間、電話等
傳播渠道：選擇受眾面較廣的都市型報(bào)紙，版面以半版為宜，如晨報(bào)、晚報(bào)等；門店門口也張貼招聘廣告海報(bào)；
傳播預(yù)算：
傳播監(jiān)管：合同維護(hù)
傳播頻率：兩周一次，合計(jì)兩次；第一次與第二次內(nèi)容應(yīng)有一定的差別；
4、開業(yè)慶典的籌備
①策劃方案的制定；
②請柬的確認(rèn)；
③邀請的社會(huì)名流的名單確認(rèn)；
④邀請的媒體聯(lián)絡(luò)；
⑤開業(yè)慶典的布置落實(shí)；
三、開業(yè)前一周
1、公交車身與的士車身廣告?zhèn)鞑ロ?xiàng)目
目標(biāo)受眾：全體市民；
傳播目的：“賽維洗衣青州店”品牌廣告；
傳播信息：地址，電話，品牌口號，環(huán)境圖片（視情況而定）；
傳播渠道：公交車身、的士車尾
選擇原因：公交車身、的士車尾是城市中一道流動(dòng)的風(fēng)景。
它具有低成本、傳遞面廣、到達(dá)率高、傳播時(shí)間長等特點(diǎn)，可使“賽維”的品牌深入所在城市的每一個(gè)角落。
另外，公交車與出租車尾部的受眾多為有車一族，目標(biāo)受眾針對性強(qiáng)。
選擇原則：經(jīng)過賽維洗衣的公交線路；
選擇從市中心繞行的公交車輛，不涉及偏遠(yuǎn)地段；
空調(diào)車；
的士則選擇本地較大的出租車公司；
傳播預(yù)算：
傳播監(jiān)管：合同監(jiān)管
傳播時(shí)間：視預(yù)算而定，公交車可選擇2-4輛，線路分散，傳播面更廣；
出租車廣告可多選擇幾輛；持續(xù)時(shí)間一般為三個(gè)月至半年，視效果而定。
2、廣播廣告的投放
目標(biāo)受眾：全體市民；
傳播目的：“賽維洗衣”的開業(yè)廣告；
傳播信息：地址，電話，品牌口號、開業(yè)折扣信息
傳播渠道：一到兩家廣播電臺(tái)；
傳播預(yù)算：
傳播監(jiān)管：廣告的合同維護(hù)
傳播時(shí)間：開業(yè)前一周，每天分N次（視預(yù)算與價(jià)格而定），持續(xù)一周；
3、報(bào)紙硬性廣告的投放
目標(biāo)受眾：全體市民；
傳播目的：“賽維洗衣”的開業(yè)慶賀廣告；
傳播信息：行業(yè)協(xié)會(huì)、各大企事業(yè)單位等聯(lián)名祝賀；環(huán)境圖片；電話；開業(yè)時(shí)間；開業(yè)折扣信息；
傳播渠道：一到兩家媒體；半版廣告；
傳播預(yù)算：
傳播監(jiān)管：媒體關(guān)系的維護(hù)，硬性廣告的合同維護(hù)
傳播時(shí)間：開業(yè)前2天，每天一期；
4、數(shù)據(jù)庫推廣
A將此項(xiàng)目外包給數(shù)據(jù)庫公司，主要目標(biāo)客戶為中國移動(dòng)全球通VIP客戶；
開業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)、電話、品牌名、品牌口號，促銷策略等；
B與自身經(jīng)營的服裝品牌結(jié)合，針對性給服裝會(huì)員發(fā)資料，郵件、短信等；
第三部分、開業(yè)當(dāng)日的活動(dòng)策劃
一、 剪彩儀式
基本內(nèi)容：開場儀式-領(lǐng)導(dǎo)講話-剪彩-宴請。
賽維洗衣生活館開業(yè)流程
開業(yè)慶典定于2013年 月 日（上/下）午 點(diǎn)在____舉行。
時(shí)間 至 時(shí)間
1、 -- 會(huì)場音樂嘹亮，彩旗飄飄，迎賓、禮儀小姐到位、
工作人員準(zhǔn)備工作就緒；
2、 -- 公司領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓陸續(xù)進(jìn)場，禮儀小姐為來賓辦理簽到；
佩帶鮮花、迎賓引領(lǐng)貴賓入座，導(dǎo)位禮儀小姐在入口處等候，做好引領(lǐng)準(zhǔn)備工作；
3、 -- 慶典司儀宣布慶典即將開始，請領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓就坐，
請參與慶典所有貴賓入座；
4、 -- 慶典正式開始，慶典司儀朗誦司儀詞開場；
5、 -- 司儀宣讀出席慶典主要嘉賓名單；
6、 -- 慶典司儀宣布賽維洗衣生活館臨海店開業(yè)慶典開始！
7、 -- 慶典司儀宣布：請 講話；（總公司領(lǐng)導(dǎo)）；
8、 -- 慶典司儀宣布：請 講話；（貴賓協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)）
9、 -- 慶典司儀主持剪彩儀式，禮儀小姐引領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓就位；
10、 -- 慶典司儀請出嘉賓主持剪裁儀式；
11、 -- 本公司領(lǐng)導(dǎo)宣布：開業(yè)！（各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓剪彩）
12、 -- 慶典司儀宣布：請各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓就餐！
13、 -- 來賓正式入席；
二、慶典氣氛布置
1、市內(nèi)主要路段氣氛布置
1.1、門口布置直幅升空氣球2個(gè)。
1.2、 門口至 路口沿路插刀旗，營造兩點(diǎn)連線喜慶氣氛；
2、店堂內(nèi)氣氛布置
氣氛布置講究開闊、大氣、給人高貴典雅的服務(wù)感覺；
3、 會(huì)場氣氛布置
3.1、會(huì)場布置直幅升空氣球2個(gè)；
3.2、主會(huì)場正面大門上方懸掛慶典主題標(biāo)語“賽維洗衣生活館開業(yè)典禮”；
3.3、大門口左右放置祝賀花籃，每邊8個(gè)；
3.4、大門至貴賓席位的地面用紅地毯鋪設(shè)；
3.6、大門口設(shè)置立牌“熱烈歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓蒞臨賽維洗衣·生活館指導(dǎo)！”
3.7、《歡迎牌》旁貴賓走道以紅地毯鋪地直至主席臺(tái)、鮮花點(diǎn)綴的簽到臺(tái)，預(yù)備讓禮儀小姐接受嘉賓簽到、為嘉賓佩帶鮮花；
三、口號標(biāo)語
1、熱烈慶祝賽維洗衣·青州盛世小區(qū)店開業(yè)！
2、熱烈歡迎各級領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、朋友蒞臨指導(dǎo)！
四、費(fèi)用預(yù)算
自行確定
第四部分、VIP卡營銷策略
一、會(huì)員卡的銷售及優(yōu)惠（參考）
注明：我們建議，購買160元充值卡時(shí)，卡內(nèi)會(huì)顯示160元的充值面額，每次消費(fèi)時(shí)，再另行對消費(fèi)的項(xiàng)目進(jìn)行九折折扣計(jì)算。
第四部分、開業(yè)當(dāng)天及后續(xù)活動(dòng)
一、門店活動(dòng)
1、主題“歡樂100％，賽維大轉(zhuǎn)盤”
2、內(nèi)容：凡得到賽維洗衣生活館體驗(yàn)卡的人；凡購買賽維洗衣卡，或在規(guī)定時(shí)間洗衣多少元以上；即轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤，指針指向何種位置，即拿獎(jiǎng)；
3、活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)一周；
4、活動(dòng)地點(diǎn)：賽維洗衣門店門口
5、獎(jiǎng)品：賽維洗衣充值卡；賽維洗衣液；免費(fèi)洗衣；
6、活動(dòng)組織：店方安排
二、某某有情，賽維有禮
1、采用合作營銷形式
2、地點(diǎn)選擇：大型超市、人群聚焦地段、自有服裝店等
3、活動(dòng)內(nèi)容：
超市：在超市收銀點(diǎn)派發(fā)宣傳單片；購買100元?jiǎng)t送體驗(yàn)卡，免費(fèi)洗褲子一條；
服裝店：懸掛pop；門店口放置活動(dòng)易拉寶；宣傳單片；對服裝會(huì)員進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷；凡在活動(dòng)時(shí)間購買多少元以上即送體驗(yàn)卡，或消費(fèi)卡等；
三、賽維網(wǎng)頁的建設(shè)，流程如下
按照總部要求提供資料；
網(wǎng)站最終上傳；
適時(shí)更新與修改；
將門店有關(guān)資料進(jìn)行上傳；
注：在網(wǎng)站完成上傳后，下面的傳播項(xiàng)目中，網(wǎng)站地址將標(biāo)明在傳播載體中。
四、社區(qū)活動(dòng)
1、小區(qū)物業(yè)商討，推廣賽維洗衣門店，發(fā)放資料；
2、宣傳DM單片或三折頁，進(jìn)行信箱投遞；
3、社區(qū)公益活動(dòng)：福利院免費(fèi)洗衣、消毒；隨著節(jié)日的變化，不定時(shí)的開展活動(dòng)；
4、與物業(yè)聯(lián)系，制作電梯海報(bào)等宣傳品，印制目標(biāo)客戶適用的小禮品；
三、異業(yè)合作
1、與周邊的其他品牌開展合作，進(jìn)行相互宣傳；
2、與物業(yè)所居住的公司合作，集團(tuán)購買洗衣券作為公司福利的一種；
四、集團(tuán)客戶的尋找及談判
1、周邊餐飲、需要洗滌制服的客戶；制訂集團(tuán)客戶合作細(xì)則；銷售人員跟進(jìn)；
2、上門收、送衣物的增值服務(wù)；
五、門店固定的市場促銷
1、5月1日迎勞動(dòng)節(jié)，送洗衣券；消費(fèi)滿100元，除固定折扣外，另贈(zèng)送洗衣券20元，或西裝洗滌一件；
2、母親節(jié)，當(dāng)天消費(fèi)的客戶，贈(zèng)送鮮花一朵、母親節(jié)賀卡一張；
3、6月1日，兒童節(jié)，來消費(fèi)的客戶，贈(zèng)送賽維兒童家居用品一個(gè)，或賽維氣球一個(gè)；
4、8月1日，建軍節(jié)，現(xiàn)役或退伍軍人，免費(fèi)洗衣20元內(nèi)；
今年4月，意大利精品時(shí)裝品牌MOSCHINO在上海恒隆廣場店鋪舉辦了2009夏季新品展示會(huì)，展示了MOSCHINO主線Couture的女裝和男裝成衣系列的20套新裝。MOSCHINO男裝，一貫的標(biāo)志“紅心”、“反戰(zhàn)標(biāo)志”刺繡在服飾上，特別的朋克風(fēng)格材質(zhì)與浪漫的印花圖案印在西裝、夾克、襯衫和褲子上。當(dāng)天著名藝人孫儷和陳曉東應(yīng)邀參加了活動(dòng)。
“水晶戀皮革”全球奢華巡展
近期，一場以“水晶戀皮革”為題的全球奢華巡展來到北京，該展覽由全球首屈一指的奢華成分品牌CRYSTALLIZED施華洛世奇元素傾力呈獻(xiàn)，在北京當(dāng)代藝術(shù)中心展出來自全球40多位著名時(shí)裝品牌的頂尖設(shè)計(jì)師以及時(shí)尚界新銳前衛(wèi)設(shè)計(jì)師的絕妙創(chuàng)作，以閃爍耀眼的CRYSTALLIZED施華洛世奇元素為靈感，運(yùn)用革新性技術(shù)手段，將水晶元素與平滑精致的皮革材質(zhì)鑲嵌融合，打造令人一見傾心的皮革飾物。
One Million百萬男仕香氛
One Million百萬男仕香氛憑著獨(dú)特的香氛味道，成為Rabanne家族的另一重要成員，One Million百萬男仕香氛在任何包裝上，它都金光璀燦、閃爍生輝。前調(diào)是新鮮西柚、薄荷和橘子，隨后是較罕見的中調(diào)組合：玫瑰、玉桂和辛辣味道，最后，你會(huì)感受到由皮革、白木、琥珀和印度尼西亞廣藿香精華配合而成的細(xì)滑和諧感覺。
品位法式優(yōu)雅
2009年4月，來自法國的高級女裝品牌Elegance在上海中福會(huì)少年宮舉行了在中國大陸的首次秋冬新品會(huì)。Elegance創(chuàng)立于1938年，是一個(gè)來自巴黎的高級成衣品牌。在歐洲已擁有超過100家的專賣店；在亞洲，已經(jīng)成功登陸了日本、韓國和臺(tái)灣地區(qū)。今天Elegance品位降臨中國大陸。Elegance品牌由上海蘇豪品牌營銷管理有限公司負(fù)責(zé)其在中國大陸地區(qū)的運(yùn)營。會(huì)上，來自法國的Elegance集團(tuán)高層Mr.Brant與蘇豪國際集團(tuán)總經(jīng)理余亦民先生共同啟動(dòng)了雙方的合作儀式。
A Show For Every You
近日，Crocs在上海正大廣場舉行了春季新品會(huì)。眾多潮人和媒體一起領(lǐng)略了crocs春季新品帶來的時(shí)尚體驗(yàn)。作為舒適潮流的代表，crocstm2009春季新款以“A shoe for every you”為概念，為生活時(shí)尚做出更繽紛的生動(dòng)詮釋。當(dāng)天的活動(dòng)特別邀請到歌手俞思遠(yuǎn)和他的B.I.Z樂隊(duì)現(xiàn)場表演，同時(shí)著名的星座專家星座小王子在現(xiàn)場為嘉賓挑出適合各自星座的鞋款。
大日子攜手雍福會(huì)高級婚禮
近日，時(shí)尚婚禮資訊網(wǎng)站大日子攜手眾多時(shí)尚品牌，于上海精英人士的匯聚寶地――雍福會(huì)，隆重推出Haute Couture高級婚禮定制2009春季活動(dòng)。在活動(dòng)中，我們欣賞到婚紗禮服秀、鉑金對戒新品及設(shè)計(jì)獨(dú)特的鉑金首飾展示與模擬婚禮流程的表演。大日子作為國內(nèi)尖端的時(shí)尚婚慶媒體，與眾多國際時(shí)尚品牌緊密合作，為廣大會(huì)員陸續(xù)帶來更多豐富、精彩的活動(dòng)。加入省略，享受更多高端的人性化婚慶服務(wù)。
極品美鉆彰顯甄選藝術(shù)，專屬鑲嵌成就真愛印記
2009年4月，隸屬于全球鉆石權(quán)威De Beers集團(tuán)的世界首個(gè)鉆石品牌――Forevermark永恒印記全球首家概念店在北京菜市口百貨華彩亮相，預(yù)示著中國消費(fèi)者將率先體驗(yàn)到Forevermark永恒印記帶來的極致尊寵與永恒承諾。著名藝人范冰冰應(yīng)邀出席了剪彩儀式，并獲贈(zèng)以其母親生日為認(rèn)證編號的Forevermark永恒印記美鉆，以象征她對母親的一片拳拳愛心。
“鏡頭中的Gibson”奉獻(xiàn)搖滾盛宴
全球享有盛譽(yù)的吉他制造商和頂級樂器品牌Gibson，近日在上海1933意工廠展出了近半個(gè)世紀(jì)以來的近70幅搖滾影像經(jīng)典，囊括了Keith Richards、Jimmy Page、BB King、保羅?麥卡特尼、麥當(dāng)娜，以及“貓王”等傳奇吉他手和搖滾樂巨星的珍稀瞬間。而鏡頭中與巨星相伴的，則是近半個(gè)世紀(jì)以來為搖滾樂壇奉獻(xiàn)最頂尖吉他的頂級樂器品牌――Gibson。
果汁狂人古天樂果繽紛廣告拍攝花絮
近期，古天樂在泰國南部一個(gè)有著獨(dú)特迷人風(fēng)景的熱帶島嶼拍攝了世界知名飲料品牌百事旗下果繽紛的新品廣告。拍攝期間，島嶼的碧海藍(lán)天與椰林美景讓古天樂陶醉不已，化身果汁狂人的他更借拍攝廣告之機(jī)“沒有節(jié)制”地“狂飲”新口味果繽紛。一面全情投入地拍攝廣告，一面可以盡情暢飲兩種新口味果繽紛飲料，這讓本身就迷戀混合果汁的古天樂大呼過癮，不禁感慨：“每天看著漂亮的大海，就想抱著兩瓶果繽紛躍入其中，美景與美味，兩個(gè)都想要!”
蓋世群音百事樂隊(duì)大賽震撼啟動(dòng)
近日，由百事可樂主辦的“蓋世群音”百事樂隊(duì)大賽啟動(dòng)式新聞會(huì)，在北京D-PARK震撼登場。“五月天”樂團(tuán)成為“蓋世群音”百事樂隊(duì)大賽活動(dòng)大使。為表示與“五月天”順利結(jié)盟之意，“百事蓋世群音”特打造一套全手工水晶鑲嵌百事標(biāo)志的白金級樂器送給他們。五月天鼓勵(lì)年輕樂隊(duì)勇于創(chuàng)造、敢于突破去實(shí)現(xiàn)自己的夢想。“蓋世群音”百事樂隊(duì)大賽選拔“新世代的聲音”的音樂運(yùn)動(dòng)已在北京、上海、廣州、深圳等21座重點(diǎn)城市正式啟動(dòng)!
誰是帶動(dòng)中國的消費(fèi)的主力，在中國消費(fèi)市場上擁有不可磨滅的的群體——大學(xué)生!
誰對廣告宣傳特別在意，追求新奇事物，購買各類新型產(chǎn)品和食品——大學(xué)生!
可見，大學(xué)生是一個(gè)強(qiáng)大的消費(fèi)群體，它的重要性是不可忽視的，因此貴公司鼎力支持大學(xué)生的某次活動(dòng)，必會(huì)得到豐厚的回報(bào)，極大的提高貴公司的知名度。
眼前就有一個(gè)極大的機(jī)會(huì)，那就是我們大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃協(xié)會(huì)成立典禮儀式大型晚會(huì)。此次晚會(huì)就是各個(gè)贊助商向南昌理工學(xué)院學(xué)子介紹自己的大好時(shí)機(jī)，宣傳產(chǎn)品的大好時(shí)機(jī)，形象策劃的大好時(shí)機(jī)。行動(dòng)吧!你們的參與活動(dòng)策劃，將是我們最大的期待。哪位廠家商家想利用這次機(jī)會(huì)宣傳，就趕緊參加我們南昌理工學(xué)院外聯(lián)部的贊助活動(dòng)吧，我們向您保證我們會(huì)盡最大的努力，最大的心血，在我校推廣您的產(chǎn)品或食品。讓您以最低的投資獲得最高的回報(bào)。
活動(dòng)介紹
1.活動(dòng)目的：
為了豐富學(xué)院的社會(huì)文化氛圍，擴(kuò)展我大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃協(xié)會(huì)的活動(dòng)范圍，也為了幫助大學(xué)生對職業(yè)規(guī)劃的一個(gè)了解，減少畢業(yè)后找工作的煩惱，滿足社會(huì)合作企業(yè)人才的要求，選拔優(yōu)秀人才，也提高大學(xué)生對我社團(tuán)的認(rèn)識和了解。同時(shí),這也是鍛煉大家能力，同學(xué)們能將所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際中來,能夠從實(shí)踐中更好的認(rèn)識自己、鍛煉自己和提升自己的能力。通過宣傳教育使廣大消費(fèi)者和經(jīng)營者以及社會(huì)各界全面深刻理解“大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃協(xié)會(huì)”的使命，充分認(rèn)識其重要意義和作用，進(jìn)一步增強(qiáng)大學(xué)生的理念。這是一個(gè)鍛煉的良策，幫助于我們的交流。
2.組織機(jī)構(gòu)：
主辦單位：大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃協(xié)會(huì)
承辦單位：
協(xié)辦單位：聚賢書法社、追夢劇組
3.活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)：
時(shí)間：12月中旬
地點(diǎn)：E棟101
4.活動(dòng)對象：
南昌理工學(xué)院全體師生
5.活動(dòng)形式：
通過海報(bào)、橫幅、口頭等形式，擴(kuò)大宣傳力度，讓廣大師生知道我會(huì)成立儀式的召開。
6.活動(dòng)內(nèi)容：
會(huì)前
1、由執(zhí)勤人員對來賓進(jìn)行登記及收請?zhí)?/p>
2、由紀(jì)檢人員接待領(lǐng)導(dǎo)、兄弟協(xié)會(huì)及特邀嘉賓入座
3、音響師負(fù)責(zé)晚會(huì)開始的一切準(zhǔn)備工作
4、主持人負(fù)責(zé)晚會(huì)的開場白
晚會(huì)期間
1、主持人上臺(tái)主持晚會(huì)的流程
2、紀(jì)檢人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場的紀(jì)律
3、執(zhí)勤人員負(fù)責(zé)會(huì)場的衛(wèi)生情況，阻止吸煙問題
會(huì)后
1、由執(zhí)勤人員維護(hù)退場次序
2、執(zhí)勤人員負(fù)責(zé)會(huì)后的會(huì)場衛(wèi)生，并進(jìn)行清掃
3、執(zhí)勤人員負(fù)責(zé)收拾一些道具。
活動(dòng)安排
1、活動(dòng)全場總指揮：周玉輝 張康東
配合總指揮工作：范霞 胡亭
2、活動(dòng)接待員：2位禮儀小姐(外部邀請) 胡小平 歐陽飛英 閔紅娟
3、現(xiàn)場次序維護(hù)：陳建樂 王偉 李夢 李琴 祝韓佳
4、后臺(tái)工作者：燈光師(外部邀請) 音樂師(外部邀請)
配合工作者成員：何蓮
5、負(fù)責(zé)道具、演員工作者：曾輝 黃紅 彭娟 江莎麗 彭根蘭
6、配合主持人：朱凱文 楊莉女
7、晚會(huì)記錄者：李琴 何婷
8、后臺(tái)總指揮：周越 劉建超
9、后備人員：丁文輝 諸銘銘 潘慧玲 陳娟
節(jié)目安排(大概流程) 1、 剪彩儀式
2、 唱歌、小品、舞蹈、話劇
3、 頒獎(jiǎng)儀式 抽獎(jiǎng)活動(dòng)(與觀眾互動(dòng))
4、 唱歌、小品、舞蹈、話劇
5、 游戲活動(dòng)(與觀眾互動(dòng))
6、 唱歌、小品、舞蹈、話劇
7、 大合唱會(huì)歌(晚會(huì)結(jié)束)
活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
一、 活動(dòng)資金
1、 道具資金
演出道具資金：50元
場地設(shè)施資金: 40元
其他協(xié)會(huì)道具：40元
2、 物品資金
請?zhí)Y金：45元
水源資金: 20元
打印資金: 10元
裝飾資金: 10元
書寫資金: 10元
其余資金: 10元
2、 協(xié)會(huì)準(zhǔn)備基金：65元
二、 宣傳資金
海報(bào)資金：30元
橫幅資金：100元
宣傳單資金：30元
三、 內(nèi)部資金
協(xié)會(huì)頒獎(jiǎng)資金：200元
協(xié)會(huì)發(fā)展資金：200元
協(xié)會(huì)補(bǔ)充資金：400元
總計(jì)經(jīng)費(fèi)：1260元
市場分析：
1、 南昌理工學(xué)院是南昌地區(qū)最知名的高校，現(xiàn)有在校學(xué)生30000余人，作為一個(gè)全國十大民辦大學(xué)。學(xué)生平時(shí)的消費(fèi)大，擁有巨大的消費(fèi)發(fā)展?jié)摿ΑＨ魏我粋€(gè)企業(yè)的發(fā)展都需要企業(yè)文化發(fā)展，擁有優(yōu)良的企業(yè)文化發(fā)展可以大大的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)與高校的合作就是在壯大企業(yè)的文化，促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)自身的實(shí)力。在市場競爭中增強(qiáng)競爭力。《企業(yè)文化》
2、 同電視、報(bào)刊廣告相比，在高校宣傳有良好的性價(jià)比，可用最少的資金做到最好的宣傳。《近期利益》
《1》大學(xué)消費(fèi)群體范圍集中，針對性強(qiáng)，消費(fèi)量大。
《2》容易受周圍環(huán)境的影響，消費(fèi)易引導(dǎo)。
《3》容易形成潮流，而且迅速向周邊地區(qū)輻射。
《4》接受能力強(qiáng)，尤其對新鮮事物的接受能力。
3、 近幾年的市場反映，我校學(xué)生消費(fèi)能力較高，并且有巨大的消費(fèi)欲望和市場潛力，綜合我校發(fā)展的新特色，處于校本部的英雄校區(qū)市場具有不可抗拒的魅力，是為商家開拓市場樹立品牌的良機(jī)。隨著消費(fèi)觀念的不斷變化和社會(huì)發(fā)展，學(xué)生消費(fèi)模式轉(zhuǎn)向多樣化，學(xué)生中多層次消費(fèi)能力并存的狀況有利于商家們在學(xué)院開展各種各樣的商業(yè)活動(dòng)。
4、 無限的市場潛力：大一新生剛進(jìn)入大學(xué)，沒有真正確立自己的消費(fèi)方向。學(xué)生的消費(fèi)往往能帶動(dòng)家長的消費(fèi)觀念。《長遠(yuǎn)利益》
5、 高效廉價(jià)的宣傳：以往的校內(nèi)活動(dòng)中，我們積累了不少的宣傳經(jīng)驗(yàn)，可以在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到很好的宣傳效果。而且有足夠的人力資源為企業(yè)完成宣傳活動(dòng)。
6、 十一月份是開學(xué)消費(fèi)高峰的緩沖期，是商家宣傳自己產(chǎn)品的最佳時(shí)期。在這個(gè)宣傳的黃金期，哪個(gè)公司或酒店能在這個(gè)月做最有效的宣傳，必能更快的占去這一片超過萬人的大市場。
宣傳計(jì)劃：
根據(jù)不同的贊助金額，提供不同的宣傳活動(dòng)
1、 橫幅 在校區(qū)在醒目的位置，掛上宣傳標(biāo)語，一目了然，且持續(xù)時(shí)間長。也可以由商家自行設(shè)計(jì)具有擁有自己特色的橫幅。在晚會(huì)期間在會(huì)場主干道進(jìn)行宣傳。
2、 宣傳單 可以由商家自行設(shè)計(jì)，隆重推出其所產(chǎn)品。由本協(xié)會(huì)組織人員在不同時(shí)間，不同地點(diǎn)分發(fā)。盡力使每位我校學(xué)生了解到您的產(chǎn)品。
3、 海報(bào)宣傳 在全校各宣傳欄和學(xué)生公寓宣傳欄內(nèi)或校內(nèi)外人口較多，人口流動(dòng)量大的路上張貼大型海報(bào)，在保證相關(guān)活動(dòng)的宣傳的情況下量身打造策劃，以求對公司的宣傳達(dá)到最好最全面你的效果。
4、 刊物宣傳 本校具有自己的學(xué)生刊物和形象代表物，在學(xué)生中間具有很大的影響力。
5、 咨詢點(diǎn)宣傳 由商家組織人員到本校，我外聯(lián)部負(fù)責(zé)配合您的工作，幫助組織宣傳您的產(chǎn)品。使公司產(chǎn)品得到更好的直接的展示策劃，吸引校內(nèi)人士參觀市場策劃方案，極大提高您的產(chǎn)品人氣。
6、 獎(jiǎng)品宣傳 晚會(huì)上設(shè)置的獎(jiǎng)品可由貴公司贊助或可印有您公司的圖案的產(chǎn)品或是食品，使學(xué)生了解您的產(chǎn)品。
7、 產(chǎn)品宣傳 公司產(chǎn)品可作為該活動(dòng)的唯一指定用品，贊助產(chǎn)品或食品必須滿足現(xiàn)場需要方可。
8、 主持人發(fā)言 邀請的大型贊助商參加我們的活動(dòng)策劃，并到現(xiàn)場頒獎(jiǎng)，現(xiàn)場發(fā)言企業(yè)策劃，面對面宣傳。
9、 抽獎(jiǎng)活動(dòng) 進(jìn)行關(guān)于產(chǎn)品或食品的問卷調(diào)查，最后在被調(diào)查者中抽取中獎(jiǎng)?wù)撸?jiǎng)勵(lì)您的部分產(chǎn)品和食品，目的在于推廣您的產(chǎn)品或食品，使之被學(xué)生大眾接受。
活動(dòng)效果分析：
1、 通過海報(bào)、橫幅、現(xiàn)場宣傳等形式，擴(kuò)大宣傳力度，讓公眾增加對貴公司的好感和信賴。
2、 通過現(xiàn)場活動(dòng)來增加氣氛，這樣有助于增加促銷量，擴(kuò)大宣傳影響力，讓公眾對貴公司以及貴公司的產(chǎn)品或食品有更進(jìn)一步的了解。這在極大程度上增加了貴公司在學(xué)校的競爭力，樹立了企業(yè)的形象，將在很大程度上滿足大學(xué)生追求時(shí)尚和品牌的心理。
3、 同時(shí)，產(chǎn)品或品牌或食品在價(jià)位上有很大的選擇空間，這樣同時(shí)可以滿足需要中低檔產(chǎn)品或食品的消費(fèi)者，做宣傳將更有利于獲得先機(jī)占有主動(dòng)權(quán)，增強(qiáng)同行業(yè)中產(chǎn)品或品牌食品的競爭力。
4、 隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善，商品廣告宣傳促銷活動(dòng)已成為商家開拓、占據(jù)市場不可或缺的手段。所以，此次活動(dòng)強(qiáng)勁的校園關(guān)注度，實(shí)為您開闊市場、樹立品牌之良機(jī)。英雄校區(qū)是南昌理工學(xué)院最大的一個(gè)校區(qū)，其以豐富多彩的校園活動(dòng)和形式多彩的宣傳風(fēng)格在學(xué)校獨(dú)領(lǐng)，成為南昌理工學(xué)院最具影響力和號召力的一個(gè)校區(qū)，相信我們可以為您的良好工作業(yè)績添磚加瓦，可以為您蒸蒸日上的公司帶來新的業(yè)績。
我們真心的希望能夠以此活動(dòng)為契機(jī)，和貴公司或大型酒店建立更長遠(yuǎn)的合作關(guān)系，幫助貴公司在校園內(nèi)和社會(huì)上的獲得最大的利益。我們將在以后的工作為貴公司提供更大支持。
有關(guān)事項(xiàng)，雙方可細(xì)談，以上內(nèi)容情況如有所改變，我們會(huì)在第一時(shí)間告知貴公司，貴公司有何建設(shè)性意見可與我方商討。
最后祝我們的合作成功，合作愉快，也衷心的祝愿貴公司的生意蒸蒸日上!、活動(dòng)內(nèi)容與安排：
1、演唱歌曲： 英文歌曲均可
2、選擇歌曲的難易程度適。演唱時(shí)間在3分鐘——5分鐘
3、演唱形式為大合唱。
4、參賽班級自備伴奏帶，不能無伴奏清唱,或者唱伴奏帶內(nèi)有原唱的歌曲。
5、演唱者著裝要統(tǒng)一、整潔、美觀、大方。
四、評分標(biāo)準(zhǔn)：
合唱比賽按照10分制來評比
1、選唱曲目內(nèi)容健康向上，音樂表達(dá)得體，體現(xiàn)學(xué)生良好的精神面貌;(2分)
2、聲音洪亮，吐字清晰，音樂優(yōu)美，層次鮮明;(2分)
3、節(jié)奏準(zhǔn)確，演唱與伴奏配合默契;(2分)
4、精神飽滿，儀態(tài)大方，服裝整齊，上下場安靜有序;(2分)
5、整體效果良好，富有感染力。(2分)
總分10分
評分最后結(jié)果以10分制進(jìn)行計(jì)算。去掉評委打出的最高分和最低分，最后算出平均分。(注：最高分不超過9.5分，最低分不低于8分)
五、比賽時(shí)間初定為:
2016年的“雙十二”，對無印良品（MUJI）而言是頗具紀(jì)念意義的一天。它在中國大陸地區(qū)第200家門店――杭州濱江寶龍城店盛大開幕。為了慶祝“200”店的建立，公司高管紛紛出席剪彩儀式，召開記者招待會(huì)，與媒體共同回顧、見證了無印良品在中國的成長歷程。
自2005年進(jìn)入中國大陸市場，已經(jīng)在這片土地上走過了十二年的無印良品穩(wěn)步發(fā)展、擴(kuò)張，廣受大眾喜愛。長久以來，無印良品始終堅(jiān)持去標(biāo)簽化，拒絕過度包裝和繁復(fù)設(shè)計(jì)，將重心放在商品本身的使用價(jià)值。源于“沒有標(biāo)簽的良好商品”這一本意，無印良品從“簡單”中創(chuàng)造出了一種新的價(jià)值觀和美學(xué)，不僅希望為大眾帶來“平實(shí)好用”的商品，更希望能讓每一位顧客感受到全新的“良好生活方式”。從簡約自然中孕育美好，這是無印良品業(yè)務(wù)經(jīng)營的目標(biāo)，也體現(xiàn)了公司對其人才成長的期許。
與整個(gè)品牌的風(fēng)格相近，無印良品的人才培養(yǎng)同樣融入了“簡約、自然、美好”的特性。沒有復(fù)雜繁瑣的流程設(shè)計(jì)或規(guī)章制度，無印良品明確以支持實(shí)體店鋪為核心，專注于對員工現(xiàn)場力的培養(yǎng)，從文化環(huán)境、培養(yǎng)機(jī)制、人才策略等各方面給予了最為直接有效的保障。
所謂良品
并沒有事先準(zhǔn)備好的正確答案
無印良品員工手冊的第一頁寫道：“所謂良品，并沒有事先準(zhǔn)備好的正確答案，但是自發(fā)質(zhì)疑的話，可以看到無限的可能。”這句話作為無印良品的愿景，同時(shí)影響著人才培養(yǎng)策略的制訂。
零售行業(yè)中，在店鋪的工作人員有時(shí)會(huì)遭受“只是一名售貨員”的偏見，因此，無印良品希望員工能從單純的作業(yè)員轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)可以自發(fā)思考的人。公司不斷嘗試去開發(fā)員工的可能性，希望通過各種方式激發(fā)出員工的更多潛能。基于此，無印良品內(nèi)部孕育出一種充滿行動(dòng)力與創(chuàng)造力的文化氛圍，時(shí)刻激勵(lì)著員工探求新的發(fā)展空間。
英雄不論出身
無印良品不會(huì)去考慮太多員工性別、年齡、學(xué)歷等方面的限制，而是更為注重人才現(xiàn)場的發(fā)揮，即“現(xiàn)場力”。因而，即便大學(xué)生缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，無印良品也不會(huì)減少他們的應(yīng)聘機(jī)會(huì)，同時(shí)，店鋪出身的其他人員與大學(xué)生的發(fā)展機(jī)會(huì)依然同等。店鋪的兼職人員有機(jī)會(huì)走上“店員―副店長―店長”的發(fā)展通道，享受完善的培訓(xùn)和教育流程。
對此，無印良品（上海）商業(yè)有限公司總務(wù)人事部管理總監(jiān)付擔(dān)當(dāng)課長太田一平表示：“‘英雄不論出身’，我們會(huì)根據(jù)員工的現(xiàn)場力表現(xiàn)給予相應(yīng)的機(jī)會(huì)，為他們創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和無限可能。”
自發(fā)思考 改善工序
無印良品向來不只是灌輸理論，而是在強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場力的同時(shí)，利用工作崗位上的職責(zé)去培養(yǎng)和鍛煉員工，并加深他們對公司整體文化的理解。無印良品（上海）商業(yè)有限公司總務(wù)人事部長繆瑩表示：“我們認(rèn)為能夠站在各個(gè)角度上去自發(fā)思考的人，在成長之后，會(huì)具備可觀的領(lǐng)導(dǎo)力。”
在無印良品三大理念“選擇材料、簡化包裝、檢查工序”當(dāng)中，對工序的檢查最能直觀地體現(xiàn)出公司在思考力方面的激勵(lì)文化。檢查工序是指不斷審視流程當(dāng)中是否有和產(chǎn)品無關(guān)的工序，然后將其剔除。公司總部也會(huì)定期查看操作流程中是否需要減少一些不必要的工作，是否可以簡化一些復(fù)雜的工作，以降低員工的工作負(fù)擔(dān)。
此外，無印良品設(shè)置了一種業(yè)務(wù)改善的機(jī)制，也在促使員工平時(shí)主動(dòng)去思考工作中是否有可以改善的地方。當(dāng)員工有了新的想法時(shí)，每周都可以往上層提交，通過一級、二級審核人的審批，直至提交給總部。每周，總部名為“I務(wù)改善委員會(huì)”的機(jī)構(gòu)會(huì)對所有店鋪的提案進(jìn)行討論，無論是設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)還是制度方面的改善建議，只要被采用，都會(huì)在全店鋪廣泛實(shí)行。
置身逆境 加速成長
過于順風(fēng)順?biāo)沫h(huán)境往往會(huì)讓一個(gè)人有所懈怠，放松警惕，從而錯(cuò)失成長的最佳時(shí)段。為杜絕這一現(xiàn)象，“故意制造逆境”不失為一種有效的措施。
無印良品“不在乎工齡等限制”的傳統(tǒng)，為“制造逆境”提供了有利條件。有些員工盡管步入職場沒多久，但是只要能讓別人從其行動(dòng)力中看到發(fā)展的潛能，公司都會(huì)進(jìn)行大膽調(diào)任。或者是委任難度較高的課題，或者是店鋪之間相互調(diào)動(dòng)，抑或是設(shè)置海外培訓(xùn)機(jī)制，人才在這樣較為艱難的環(huán)境中將得到更為快速的成長。
多數(shù)員工在這一過程中把自己磨練得越來越堅(jiān)韌，最終可以坦然處理各種困難的場面。
店鋪是MUJI的一切
除了平實(shí)好用的商品，無印良品最吸引大眾的就是設(shè)計(jì)簡約脫俗的門店。實(shí)體店鋪是最能體現(xiàn)無印良品品牌特色的地方，其人才培養(yǎng)也基本是為了支援店鋪。門店人才最需要提升的就是現(xiàn)場力，無印良品對此設(shè)置了不同階段的培訓(xùn)體制和晉升通道，幫助人才成長為獨(dú)當(dāng)一面的店長，甚至還可以走得更高更遠(yuǎn)。
一年間，從應(yīng)屆生到社會(huì)人
應(yīng)屆生進(jìn)入無印良品之后會(huì)作為儲(chǔ)備干部接受培養(yǎng)，通過培訓(xùn)選拔之后分為兩個(gè)通道――店鋪和總部。店鋪儲(chǔ)備干部主要在門店現(xiàn)場成長，而進(jìn)入總部的員工任務(wù)也是以支持店鋪為核心。
大學(xué)生剛畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)，在公司工作時(shí)無法立刻轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人的角色。因此，無印良品為其安排了關(guān)于社會(huì)人基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)，包括社會(huì)人的禮儀、作為無印良品員工的心理準(zhǔn)備，以及一些業(yè)務(wù)基礎(chǔ)內(nèi)容。這整個(gè)周期是一年的時(shí)間，其中分為了多個(gè)階段，循序漸進(jìn)而來。
OJT與集中研修
通常，無印良品門店采用OJT與Off-JT的培訓(xùn)形式，將理論和實(shí)踐相結(jié)合。
入職之初，新員工有三個(gè)星期到一個(gè)月的集中研修時(shí)間，接受純理論學(xué)習(xí)，之后回到店鋪進(jìn)行實(shí)踐，將理論知識融會(huì)貫通。店鋪的培訓(xùn)工作主要由店長負(fù)責(zé)，一定區(qū)域內(nèi)和店鋪內(nèi)會(huì)設(shè)有現(xiàn)場教育擔(dān)當(dāng)――協(xié)助店長進(jìn)行店鋪培訓(xùn)的擔(dān)當(dāng)者，也是店長重點(diǎn)培養(yǎng)為店鋪管理層的人。
過了三個(gè)月，新員工還需回到總部進(jìn)行反饋，讓總部的培訓(xùn)擔(dān)當(dāng)了解這三個(gè)月當(dāng)中，該員工在店鋪學(xué)習(xí)到了什么，感悟是什么。基于此，公司會(huì)為該員工分配接下來的學(xué)習(xí)任務(wù)，根據(jù)他對店鋪的認(rèn)識，相應(yīng)地增加其他方面的技能培訓(xùn)。
在這個(gè)不斷循環(huán)的過程中，新員工一邊鍛煉成長，一邊了解到無印良品究竟是怎樣的一家公司。完成學(xué)習(xí)并得到認(rèn)可后，他將能走上一個(gè)比較基礎(chǔ)的管理崗位――“副店長”。這并不是終點(diǎn)，而是一輪新的開始。
成功店長必備技能
“其實(shí)從我的角度很難去判斷成功的店長是怎樣的。但是在我做培訓(xùn)的過程中，比較在意的是希望能教會(huì)店長換位思考的意識。”談及成功店長的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，無印良品（上海）商業(yè)有限公司營運(yùn)支持部部長蔡燕燕答道。另外，由于無印良品是日企，很講究“一期一會(huì)”的精神――希望員工在面對顧客時(shí)，總能以最好的方式對待對方。無印良品的店長需要在一系列的培訓(xùn)中掌握這種換位思考的能力，并且激發(fā)自己的認(rèn)識。
店長應(yīng)該掌握店鋪全班業(yè)務(wù)，與顧客溝通的能力、店內(nèi)陳列等知識不可或缺，公司也有專門的針對性培訓(xùn)。店長培養(yǎng)的三個(gè)階段中，所要求掌握的技能也不一樣。以副店長培養(yǎng)為例，第一個(gè)階段主要針對店鋪業(yè)務(wù)支持的掌握，尤其是執(zhí)行力和溝通方面；第二個(gè)階段，會(huì)稍微導(dǎo)入一些管理技能，涉及人、財(cái)、物三方的協(xié)作，例如日企常說的“報(bào)聯(lián)商”（報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商談）等方面的技能；第三個(gè)階段，導(dǎo)入一些基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)力知識，包括培養(yǎng)部下的意識、加深數(shù)字分析能力等。
后續(xù)提升，無限的發(fā)展可能
一年的培訓(xùn)結(jié)束后，還會(huì)有新的關(guān)于業(yè)務(wù)和管理方面的技能培養(yǎng)，幫助基層管理者提升到另一個(gè)階段。
副店長只是基礎(chǔ)的管理崗位，更高一階就是店長。從副店長到店長的發(fā)展過程中，總部的職能部門會(huì)為副店長講解業(yè)務(wù)培訓(xùn)；除此之外，副店長還需接受經(jīng)營管理內(nèi)容的培訓(xùn)。由于零售行業(yè)的特性，顧客是店長和店員每天面對面直接交流的人群，因此也會(huì)為副店長安排待客和服務(wù)意識方面的課程。這一晉升階段大約需要4個(gè)月，每個(gè)月公司都會(huì)提供相應(yīng)課程。
店長之上是區(qū)域店長、區(qū)域經(jīng)理，后兩者的主要區(qū)別在于管理店鋪數(shù)量的差別。店長培養(yǎng)更加注重實(shí)際的操作技能；而區(qū)域店長和區(qū)域經(jīng)理，更加注重管理員工的能力，需要知道如何統(tǒng)率所有管理范圍內(nèi)的店面。
層層遞進(jìn)的人才培養(yǎng)機(jī)制
為了更好地支持人才培養(yǎng)，為店鋪輸送更多高質(zhì)量人才，無印良品日本總部將人才培養(yǎng)機(jī)制主要分為三層――利用MUJIGRAM和業(yè)務(wù)基準(zhǔn)書進(jìn)行的“指南培養(yǎng)”、人才委員會(huì)、人才培養(yǎng)委員會(huì)。
MUJIGRAM：首先教授工作目的
無印良品店鋪使用的經(jīng)營指南MUJIGRAM，包含了從店鋪經(jīng)營到商品開發(fā)、賣場展示和服務(wù)等一切工作相關(guān)的專業(yè)知識，基本所有店鋪員工都要接受“MUJIGRAM”的指導(dǎo)。這一指南并非從上至下的規(guī)定，而是根據(jù)店鋪現(xiàn)場員工和顧客們的希望總結(jié)而成，其內(nèi)容每月都會(huì)得到更新。
MUJIGRAM在教授工作方法之前，首先教授工作目的，通過現(xiàn)場工作來傳授無印良品的理念和哲學(xué)。
與此同時(shí)，公司本部采用的指南名為“業(yè)務(wù)基準(zhǔn)書”，記錄了本部各個(gè)部門的工作細(xì)則。和MUJIGRAM一樣，業(yè)務(wù)基準(zhǔn)書也讓全體員工共享，并不斷更新。
這兩本指南將所有“標(biāo)準(zhǔn)化”業(yè)務(wù)收錄其中，跟隨時(shí)代的潮流持續(xù)更新，有效地幫助各個(gè)崗位的員工快速掌握相應(yīng)的必備技能，解決在崗位上遇到的問題。
人才委員會(huì)：實(shí)現(xiàn)員工最適當(dāng)?shù)呐渲?/p>
“人才委員會(huì)是我們的一個(gè)組織機(jī)制，主要為了培養(yǎng)中間管理層。每半年，我們會(huì)由執(zhí)行役員聚集在一起討論和判斷員工配置問題。”太田一平介紹道。在無印良品，人員的調(diào)任晉升從來不只是一個(gè)人做決定。會(huì)長、社長、董事和部長都屬于執(zhí)行役員的范疇，他們會(huì)在一起從各個(gè)層面對儲(chǔ)備人才進(jìn)行評估，判斷人才是否具有勝任某一崗位的能力，或者期待人才可以擁有更多的能力。
無印良品傾向于用一次“經(jīng)歷”培養(yǎng)人才――將人才安排到某個(gè)位置上，讓他去經(jīng)歷某些事情，以達(dá)到培養(yǎng)的目的。因此，對人才崗位的配置更需經(jīng)過深思熟慮。人才委員會(huì)從全公司的培養(yǎng)視角出發(fā)，進(jìn)行最為合適的崗位安排。
人才培養(yǎng)委員會(huì)：專注提升專業(yè)能力
正如其名，人才培養(yǎng)委員會(huì)是一個(gè)有關(guān)制訂員工培養(yǎng)計(jì)劃的組織，每月召開兩次會(huì)議。每次會(huì)議中，各個(gè)部門的部長都需要發(fā)表自己部門的人才培養(yǎng)方案，并進(jìn)行培養(yǎng)中期匯報(bào)。人才培養(yǎng)的計(jì)劃基本由各部部長自己制訂，而非委員會(huì)強(qiáng)制下達(dá)命令。每一個(gè)部門，從部長到員工個(gè)體，都需要自發(fā)地思考：“我們?nèi)粢岣哒麄€(gè)部門的人力，應(yīng)該進(jìn)行怎樣的研修和培訓(xùn)？”然后在人才委員會(huì)上給出這個(gè)答案。由各個(gè)部門自己制訂的人才培養(yǎng)計(jì)劃，是最貼合自己業(yè)務(wù)實(shí)踐的，成效明顯。
另外，日本課長、經(jīng)理級別的管理者有時(shí)會(huì)到中國或其他海外會(huì)社，發(fā)現(xiàn)管理運(yùn)營中存在的問題，然后將問題帶回日本，放到人才培養(yǎng)委員會(huì)上討論解決方案。
這三大層級是日本總社人才培養(yǎng)的一個(gè)流程，中國大陸區(qū)已經(jīng)在實(shí)施前兩個(gè)階段，之后會(huì)繼續(xù)延伸到人才培養(yǎng)委員會(huì)的層級。“中國和MUJI都發(fā)展飛快，在這個(gè)高速成長的階段，還是需要各個(gè)部長去理清楚自己部門人員的業(yè)務(wù)、所需技能等，然后再考慮建立人才培養(yǎng)委員會(huì)。”太田一平說。
海外研修
保持與總社的互相聯(lián)動(dòng)
無印良品在海外的門店一直處于擴(kuò)張的進(jìn)程中，與此同時(shí)，其人才培養(yǎng)始終與日本總社保持著高度的聯(lián)動(dòng)。
以中國大陸區(qū)為例，中國現(xiàn)場店鋪人員會(huì)去日本進(jìn)行研修，在日本的店鋪和當(dāng)?shù)氐觊L共同工作，將日本門店現(xiàn)場的理念帶回到中國門店，并在國內(nèi)發(fā)揚(yáng)。日本總社經(jīng)理級別的人員也會(huì)被派遣到海外，帶著日本的技術(shù)訣竅到中國總部，共同協(xié)作解決中國總部遇到的難題；如果在中國現(xiàn)地（即當(dāng)?shù)兀┌l(fā)現(xiàn)了難題，也會(huì)帶回日本，作為整個(gè)集團(tuán)應(yīng)該解決的課題來研究。
2014年，無印良品成都旗艦店成立時(shí)，IA/SA（家居搭配咨詢顧問/服裝搭配咨詢顧問）被首次導(dǎo)入中國。由于之前國內(nèi)還未有這樣的職位，所以人才培養(yǎng)一直是在中日聯(lián)動(dòng)的狀態(tài)下進(jìn)行。
首先，選拔可勝任的社員到日本參加研修，周期在一年左右。社員學(xué)習(xí)一段時(shí)間理論之后，需要回國實(shí)踐，并接受相應(yīng)的測試，合格后即可擁有成為IA或SA的資格。之后，以“理論+實(shí)踐”的形式循環(huán)展開培養(yǎng)。
目前在中國現(xiàn)階段，新的IA和SA后備人選已經(jīng)可以在國內(nèi)自己展開研修。其講師都是過去在日本參加過學(xué)習(xí)的人，因而當(dāng)時(shí)學(xué)習(xí)的課件、內(nèi)容都融匯成為了現(xiàn)今講課的資源。同時(shí)，與日本相比，中國加入了一些現(xiàn)地化的內(nèi)容，包括和客戶溝通的技巧、銷售技能、待人接物方面的技能培訓(xùn)等。國內(nèi)開始自主培訓(xùn)的初期，會(huì)有日本的講師到場“驗(yàn)收”，旁聽實(shí)際的課程，去發(fā)現(xiàn)有沒有可以改進(jìn)之處，并提出改善意見，確保中國區(qū)域可以獨(dú)立開展該課程。
“如果將中國現(xiàn)地稱為‘MUJI上海’，我希望將來管理經(jīng)營MUJI上海的是中國人。”太田一平說，“這是我們未來的目標(biāo)，現(xiàn)在正朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，從培養(yǎng)現(xiàn)地人才開始，一步一步摸索。”
另外，太田也希望不同區(qū)域的管理人員之間可以得到輪崗調(diào)動(dòng)，去往不同的地域鍛煉。將來，這些管理人員到了任一地域都能夠發(fā)揮所長，可以勝任。
