時(shí)間：2023-06-06 08:59:52
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇黨務(wù)工作制度，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
在現(xiàn)代供電企業(yè)中，經(jīng)濟(jì)經(jīng)營飛速發(fā)展，特別是我國加入WTO以來，供電企業(yè)在新的形勢下、新的發(fā)展機(jī)遇下，更是快馬加鞭，一日千里。良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭，一定要有過硬的思想政治提供堡壘，不然則會(huì)曇花一現(xiàn)，迅速下落。在現(xiàn)代供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營工作中結(jié)合黨務(wù)工作是現(xiàn)代供電企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本保障，在經(jīng)濟(jì)經(jīng)營工作中發(fā)揮黨務(wù)工作的積極作用，促進(jìn)供電企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。探索供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營工作與黨務(wù)的結(jié)合模式，討論現(xiàn)代供電企業(yè)持續(xù)發(fā)展的方向與保障，讓黨務(wù)工作切實(shí)為供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)經(jīng)營活動(dòng)服務(wù)。
一、供電企業(yè)班子建設(shè)
在供電企業(yè)中最重要的是班子，是供電企業(yè)領(lǐng)頭群體，建設(shè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子群體是現(xiàn)代供電企業(yè)發(fā)展的基本保障。在供電企業(yè)班子的建設(shè)中，應(yīng)該注意兩個(gè)方面，一個(gè)是供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營管理方面的領(lǐng)頭人，另一個(gè)方面是黨務(wù)工作領(lǐng)頭人。這兩個(gè)方面應(yīng)該結(jié)合起來，相互滲透，讓優(yōu)秀的供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營管理人員融入到黨務(wù)工作隊(duì)伍之中，同時(shí)，在黨務(wù)工作中表現(xiàn)突出的懂經(jīng)濟(jì)經(jīng)營管理的人員，也可以參與到一線的供電企業(yè)管理決策當(dāng)中。在整個(gè)供電企業(yè)中，從基層的普通員工到中層的管理人員，再到高層的供電企業(yè)決策者，都要充分的體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營工作與黨務(wù)工作的相互結(jié)合，圍繞供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營為中心，加強(qiáng)供電企業(yè)黨務(wù)工作促進(jìn)供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營的發(fā)展。在供電企業(yè)中，建立優(yōu)秀的班子，不論是基層管理班子、部分班子、還是供電企業(yè)核心班子，都要緊密結(jié)合黨務(wù)工作，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
二、在供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營工作中壯大隊(duì)伍
在供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)經(jīng)營中把隊(duì)伍壯大是非常重要的，壯大了隊(duì)伍才有能力擴(kuò)大經(jīng)營，對(duì)供電企業(yè)才有新鮮的血液注入，才能使供電企業(yè)呈現(xiàn)蓬勃的生機(jī)。供電企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中，需要注意的是注重隊(duì)伍的質(zhì)量。供電企業(yè)在招聘員工或則管理人員的時(shí)候，要從實(shí)際出發(fā)，聘用思想素質(zhì)過硬、專業(yè)技術(shù)超群的優(yōu)秀人才。在供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)經(jīng)營工作中，積極發(fā)展員工以及管理人才加入黨的組織，不斷壯大供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)經(jīng)營隊(duì)伍以及黨務(wù)工作隊(duì)伍。在供電企業(yè)中積極培養(yǎng)入黨積極分子，特別是關(guān)鍵崗位的職工骨干或則生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)管理者，更是要著重培養(yǎng)，在嚴(yán)守程序、嚴(yán)格考察、嚴(yán)肅紀(jì)律的原則下，吸收優(yōu)秀員工以及管理人才進(jìn)入黨務(wù)工作隊(duì)伍，然后通過黨務(wù)工作更加有效的促進(jìn)供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營工作。
三、供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營工作與黨務(wù)結(jié)合下的制度建設(shè)
制度的建設(shè)是一個(gè)全局的、根本是、穩(wěn)定的長期工作。每一個(gè)供電企業(yè)都需要用制度來管人，沒有優(yōu)秀的制度，供電企業(yè)內(nèi)部就不可能有良好的經(jīng)濟(jì)經(jīng)營，供電企業(yè)中的制度有經(jīng)濟(jì)經(jīng)營工作的制度，同時(shí)也要有黨務(wù)工作的制度，黨務(wù)工作中的制度是保障供電企業(yè)黨務(wù)工作穩(wěn)固化、規(guī)范化、長期化的根本。在黨務(wù)工作制度中，要建立基礎(chǔ)的、根本的制度。應(yīng)該健全民主管理、堅(jiān)持民主集中、評(píng)議制度，對(duì)于重大的事項(xiàng)，要通過集體討論決策，民主測評(píng)才能決定。黨務(wù)工作的制度要融入經(jīng)濟(jì)經(jīng)營工作中，深入群眾，廣泛聽取普通員工的心聲。結(jié)合黨務(wù)工作，在經(jīng)濟(jì)經(jīng)營工作中建立完善、有效的制度。制定詳盡、細(xì)致、科學(xué)合理的日常管理制度，制定切實(shí)可行的監(jiān)察制定，防止違法違紀(jì)。在供電企業(yè)中，經(jīng)濟(jì)經(jīng)營工作制度中體現(xiàn)黨務(wù)工作，黨務(wù)工作制度充分實(shí)現(xiàn)為促進(jìn)供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營發(fā)展服務(wù)。
四、供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營工作中黨員的模范作用
在一個(gè)供電企業(yè)中，一定要有優(yōu)秀的帶頭人，對(duì)其他的員工以及管理人員起到模范作用，從而帶動(dòng)整個(gè)供電企業(yè)發(fā)展。在供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營工作中表現(xiàn)優(yōu)異，思想政治素質(zhì)過硬的員工以及管理人員，或則黨務(wù)工作中表現(xiàn)突出，積極投身供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營工作的優(yōu)秀人才，都應(yīng)該樹立為榜樣，在供電企業(yè)中充分發(fā)揮其模范帶頭作用，用他們自己的切實(shí)言行去影響和帶動(dòng)身邊的其他人員，共同促進(jìn)供電企業(yè)的快速發(fā)展。
五、討論
1998年11月，清華大學(xué)建立第一個(gè)“紅色網(wǎng)站”開始，高校網(wǎng)絡(luò)黨建工作正式啟動(dòng)。各高校逐步將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用到黨建工作中來，作為傳統(tǒng)黨建在信息傳播、工作方式和工作領(lǐng)域的延伸和拓展，高校網(wǎng)絡(luò)黨建取得了良好效果。
一、高校網(wǎng)絡(luò)黨建的現(xiàn)狀分析
目前高校已基本完成校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，但大多數(shù)形式和內(nèi)容單一空洞，信息更新拖沓，管理人員流動(dòng)性大，人浮于事，工作效率低下；很多高校的網(wǎng)絡(luò)黨建成了迎檢單位，面子工程。高校對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代黨建新形勢還存在明顯的不適應(yīng)，在開展網(wǎng)絡(luò)黨建過程中還面臨著諸多困難和問題。
（一）高校網(wǎng)絡(luò)黨建主體力量薄弱。近年來，高校網(wǎng)絡(luò)黨建工作隊(duì)伍發(fā)展不均衡。主要體現(xiàn)在：一方面部分年齡較大的黨員干部黨建理論水平較高，在傳統(tǒng)黨建工作中如魚得水，但是由于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的缺乏，電腦操作水平有限，不愿意輕意改變自己多年形成的思維模式和工作方式，加上網(wǎng)絡(luò)化所帶來的一些負(fù)面影響，從內(nèi)心深處對(duì)網(wǎng)絡(luò)具有排斥心理。而另一方面年輕一輩的黨員干部雖具備較好的電腦操作能力，在互聯(lián)網(wǎng)上能來去自如，但是往往在理論涵養(yǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)方面比較缺乏，在處理一些比較復(fù)雜的黨建問題時(shí)，又顯得捉襟見肘。高校網(wǎng)絡(luò)黨建工作急需復(fù)合型人才的供給與支持，來緩解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)黨建發(fā)展的主體困惑。
（二）高校網(wǎng)絡(luò)黨建環(huán)境的規(guī)范管理不力?；ヂ?lián)網(wǎng)是雙向交流的媒體，交互性是其區(qū)別于以往其他媒體的最重要的特點(diǎn)之一。網(wǎng)絡(luò)最重要的功能就是可以實(shí)現(xiàn)信息者和受眾雙邊甚至多邊的交流溝通。網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，它的開放性特點(diǎn)決定了它是一個(gè)信息寶藏和信息垃圾共生共存的場所，這無疑給高校黨建環(huán)境的規(guī)范和管理帶來巨大挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)高校黨建擁有一套成功的引導(dǎo)輿論的調(diào)控管理機(jī)制和辦法。然而，網(wǎng)絡(luò)大大突破了高校的控制范圍，有害信息的傳播，對(duì)高校師生的思想意識(shí)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則造成了巨大沖擊和不良影響，導(dǎo)致一些黨員出現(xiàn)理想信念動(dòng)搖，組織觀念渙散，個(gè)人主義滋長，道德行為偏差等問題。目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行監(jiān)控的技術(shù)手段還較單一，關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和管理的規(guī)章制度還不完善，落實(shí)也不到位，在網(wǎng)上進(jìn)行意識(shí)形態(tài)的宣傳、建設(shè)力度還有待加強(qiáng)。
二、加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)黨建工作的路徑選擇
通過分析高校網(wǎng)絡(luò)黨建工作的特點(diǎn)和現(xiàn)狀可知，當(dāng)前高校開展網(wǎng)絡(luò)黨建工作已初見成效，同時(shí)也正遭遇著發(fā)展的“瓶頸”。我們要按照科學(xué)發(fā)展觀的基本要求和根本方法，準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)時(shí)展脈搏，面向世界、面向未來、面向高科技、面向新知識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)黨建工作戰(zhàn)略研究。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增加投入。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)普及對(duì)高校黨建工作帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，高校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要以高度的政治責(zé)任感和使命感充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)黨建的必要性和重要性，把網(wǎng)絡(luò)黨建提到議事日程，在人力、物力、財(cái)力等方面給予大力支持，使黨建工作方式在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下有創(chuàng)新和突破。加強(qiáng)對(duì)系列網(wǎng)站的整體規(guī)劃，建設(shè)至上而下、由點(diǎn)到面的黨建網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，學(xué)校在每年的經(jīng)費(fèi)預(yù)算中，列出專項(xiàng)資金，用于建設(shè)和維護(hù)黨建網(wǎng)站，各院系、各職能部門設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本單位、本部門網(wǎng)絡(luò)黨建工作的管理和審查工作。
（二）健全制度，加強(qiáng)管理。面對(duì)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，高校網(wǎng)絡(luò)黨建制度建設(shè)要集網(wǎng)絡(luò)思想建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)紀(jì)律建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)工作要求和網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)規(guī)范于一體。解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，勇于突破傳統(tǒng)觀念的束縛，不斷從制度上創(chuàng)新，健全法規(guī)，嚴(yán)格管理，進(jìn)一步建立健全網(wǎng)絡(luò)管理的法律法規(guī)，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控、管理力度。高校網(wǎng)絡(luò)黨建制度建設(shè)要形成系統(tǒng)的工作制度，必須注重整體性和社會(huì)性的要求，尤其要注重各種規(guī)章制度之間的相互對(duì)接問題，做到相互銜接和規(guī)范統(tǒng)一，避免各種具體制度之間相互矛盾，造成在實(shí)際工作中無法適從，按照時(shí)代性和先進(jìn)性的要求，努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校黨建工作的制度化，建設(shè)具有戰(zhàn)斗力的高校黨建制度網(wǎng)絡(luò)陣地。
（三）隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)黨建隊(duì)伍是推進(jìn)高校網(wǎng)絡(luò)黨建，開創(chuàng)高校黨建工作新局面的重要驅(qū)動(dòng)力。這就要求我們要著力建設(shè)一支適應(yīng)新形勢需要的、既有高度的政治敏銳性、懂黨務(wù)工作又熟悉現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高校黨建工作隊(duì)伍。這支隊(duì)伍不僅應(yīng)當(dāng)具有較深厚的理論水平，還應(yīng)具有強(qiáng)烈的政治使命感和責(zé)任感，不僅應(yīng)當(dāng)具有黨的工作政治堅(jiān)定性和原則性，還應(yīng)具有新形勢下黨建工作的開拓和創(chuàng)新精神。我們要通過開展對(duì)黨務(wù)工作者在黨務(wù)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的培訓(xùn)，大力提升黨務(wù)工作者黨建理論知識(shí)和運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的能力。還要不斷引進(jìn)、培養(yǎng)、補(bǔ)充具有較高黨建理論水平、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)的復(fù)合型人才，切實(shí)加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)黨建隊(duì)伍建設(shè)。
建設(shè)和完善高校黨建網(wǎng)絡(luò)陣地順應(yīng)形勢發(fā)展的需要，為廣大黨務(wù)工作者和黨員學(xué)習(xí)提供了一個(gè)了解最新黨建信息、交流黨建工作經(jīng)驗(yàn)、研討黨建理論的新型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，同時(shí)，有效提升了黨建工作的透明度和群眾參與度。既維護(hù)了黨建工作的嚴(yán)肅性、學(xué)術(shù)性，堅(jiān)守意識(shí)形態(tài)陣地、同時(shí)用現(xiàn)代化手段開辟了高校黨建的新領(lǐng)域。在信息化時(shí)代之巔，運(yùn)用高科技手段全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程必將發(fā)揮出強(qiáng)大的推動(dòng)作用。
一、高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全規(guī)章制度
1、及時(shí)調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組及相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)。關(guān)工委工作是黨務(wù)工作的重要組成部分，局黨委高度重視，成立了由局黨委書記任組長、工青團(tuán)婦、退休干部等共同參與的關(guān)心下一代工作委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，形成了上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作體系。
2、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。局關(guān)工委制定了關(guān)心下一代工作學(xué)習(xí)制度、會(huì)議制度、活動(dòng)制度等一系列工作制度，學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)和傳達(dá)上級(jí)指示精神，做到年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)，活動(dòng)有記錄，使住建局關(guān)工工作走向規(guī)范化、制度化。
3、建立活動(dòng)陣地，保障活動(dòng)有經(jīng)費(fèi)。局關(guān)工委設(shè)有老干部活動(dòng)室，配備了乒乓球臺(tái)、、象棋、麻將等活動(dòng)器材，并定于每月15日為老干部活動(dòng)日。局每年都撥付?？钭鳛殛P(guān)工委的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，保障了關(guān)工委各項(xiàng)工作的順利開展。
二、認(rèn)真開展關(guān)工工作，傾心服務(wù)老干部
1、以退休支部為依托，開展老干部服務(wù)工作。退休支部及時(shí)全面掌握老干部的身體情況、家庭情況和需求情況，實(shí)行定期上門走訪，登門服務(wù)。完善了社區(qū)老干部檔案資料，標(biāo)明了每個(gè)老干部的需求及健康情況，實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理，既有利于工作人員掌握老干部的基本情況又便于服務(wù)老干部。
2、傾心服務(wù)關(guān)心老干部。局黨委堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系老干部制度和看望慰問制度，定期上門或者電話與老干部進(jìn)行溝通和聯(lián)系，通過領(lǐng)導(dǎo)干部與老干部經(jīng)常性的交往與聯(lián)系，及時(shí)了解老干部的心聲與要求，幫助他們解決生活中遇到的各種困難和問題；把關(guān)心老干部的生活健康作為重點(diǎn)工作來抓緊抓好。向老干部及時(shí)通報(bào)建設(shè)工作的進(jìn)展情況，詢問他們的建議意見，請他們?yōu)槲铱h建設(shè)工作出謀劃策，發(fā)揮余熱。今年6月28日上午，局關(guān)工委為赤城鎮(zhèn)連珠橋村困難群眾、孤寡老人、貧困黨員捐贈(zèng)衣物和發(fā)放慰問金800元，為城南局普安社區(qū)困難群眾、孤寡老人、貧困黨員捐贈(zèng)衣物和發(fā)放慰問金共計(jì)1600元。
三、充分發(fā)揮老干部作用，開展形式多樣的關(guān)愛行動(dòng)
1、重視對(duì)青少年的思想教育工作。局關(guān)工工作領(lǐng)導(dǎo)小組利用寒暑假期組織老干部對(duì)青少年進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育、愛國主義教育及法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)等為內(nèi)容的教育活動(dòng)。今年6月1日，局關(guān)工委為村10名貧困留守學(xué)生繳納意外傷害、醫(yī)保等各類保險(xiǎn)，購買生活用品和學(xué)習(xí)用具，共計(jì)2000元，為青少年的健康成長做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
村務(wù)監(jiān)督是貫穿于村莊治理運(yùn)作始終的一項(xiàng)重要功能。它是為了防止個(gè)別利益危害整體利益、維護(hù)村莊正常治理秩序、實(shí)現(xiàn)有效的村務(wù)管理而對(duì)村莊公共權(quán)力實(shí)施的一種必不可少的調(diào)整和控制措施。今天小編給大家整理了村監(jiān)督委員會(huì)年終工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
村監(jiān)督委員會(huì)年終工作總結(jié)范文一為切實(shí)加強(qiáng)新形勢下黨支部黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，進(jìn)一步完善基層懲防體系，今年我村按照市、區(qū)、鎮(zhèn)統(tǒng)一部署，在村黨支部領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)村級(jí)事務(wù)實(shí)行全方位、全過程監(jiān)督，以進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村村務(wù)的監(jiān)督管理力度，進(jìn)一步提高村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，充分發(fā)揮村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的作用，現(xiàn)就今年來工作情況匯報(bào)如下：
一、理順組織關(guān)系，明確監(jiān)督要求。村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)在村黨支部領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對(duì)村級(jí)事務(wù)實(shí)行全方位、全過程監(jiān)督。整合村級(jí)紀(jì)檢小組、民主理財(cái)小組、村務(wù)公開監(jiān)督小組等工作力量，理順村級(jí)監(jiān)督組織的關(guān)系，充分發(fā)揮村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的綜合監(jiān)督職能，健全村級(jí)民主監(jiān)督組織的運(yùn)作機(jī)制，不斷完善民主管理制度，提高民主監(jiān)督水平。對(duì)村務(wù)工作的事前、事中、事后全過程監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正村務(wù)工作中違法違規(guī)和侵害群眾利益的問題，促進(jìn)監(jiān)督工作代表村民利益、符合村民意愿。積極探索建立民主聽證、“一事一議”制度、“三資”網(wǎng)絡(luò)化管理等監(jiān)督平臺(tái)，不斷提高民主監(jiān)督的針對(duì)性、實(shí)效性。
二、突出監(jiān)督重點(diǎn)，強(qiáng)化決策監(jiān)督。對(duì)村務(wù)公開事項(xiàng)進(jìn)行事先審查，主要審查公開內(nèi)容是否全面真實(shí)，公開時(shí)間是否及時(shí)，公開形式是否科學(xué)，公開程序是否規(guī)范。經(jīng)審查符合要求的，在公開內(nèi)容上簽署意見或蓋章。對(duì)公開事項(xiàng)存有疑義的，應(yīng)及時(shí)向村民委員會(huì)提出，村兩委會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)和處理。加強(qiáng)工程建設(shè)的監(jiān)督。監(jiān)督主要內(nèi)容包括工程立項(xiàng)決策是否科學(xué)民主，招投標(biāo)是否規(guī)范，工程質(zhì)量是否合格，工程設(shè)計(jì)有無隨意變更，資金撥付是否符合規(guī)定，檔案資料是否健全，工程驗(yàn)收是否合格等。加強(qiáng)村干部廉潔自律的監(jiān)督，監(jiān)督村干部依法履行職責(zé)、為民辦事，自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。督促村干部做好述職述廉工作;督促村干部在村級(jí)事務(wù)管理和決策等方面嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。對(duì)不按制度辦事和違反規(guī)定的，督促村干部個(gè)人作出說明、解釋和整改，并可視情向鎮(zhèn)(街道)和有關(guān)職能部門反映。
三、嚴(yán)格監(jiān)督程序，完善工作機(jī)制。村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)實(shí)施監(jiān)督一般按以下程序進(jìn)行：一是收集民意。根據(jù)村民會(huì)議和村民代表會(huì)議決議事項(xiàng)，圍繞村民關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，通過上門走訪、個(gè)別約談、說事會(huì)等形式廣泛收集村民的意見和建議，確定監(jiān)督事項(xiàng)。二是調(diào)查分析。圍繞監(jiān)督事項(xiàng)開展調(diào)查，了解、核實(shí)相關(guān)情況，查閱、收集有關(guān)資料。對(duì)收集到的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真分析，及時(shí)將工作建議向村黨支部和村民委員會(huì)反映。三是監(jiān)督落實(shí)。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，提出監(jiān)督意見，明確分工，認(rèn)真細(xì)致、客觀公正地開展監(jiān)督工作，及時(shí)糾正存在的問題，對(duì)需由村兩委會(huì)落實(shí)糾正的，可由村兩委會(huì)提出意見建議。四是跟蹤了解。村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員通過詢問、列席有關(guān)會(huì)議、現(xiàn)場察看等，了解監(jiān)督意見建議的落實(shí)情況。五是通報(bào)反饋。通過公告、召開會(huì)議等形式及時(shí)公布監(jiān)督結(jié)果，對(duì)村民的詢問質(zhì)疑作出解釋說明。共對(duì)老年人活動(dòng)中心主體規(guī)劃、圭峰公園征地及圍墻建設(shè)、污水廠周邊綠化工程、公廁改造，道路硬化及路燈安裝、圭東小區(qū)規(guī)劃及配套設(shè)施建設(shè)等民生工程行使監(jiān)督職責(zé)。
四、完善工作制度，建立長效機(jī)制。一是工作例會(huì)制度。村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)工作例會(huì)一般每月召開一次，也可根據(jù)工作需要臨時(shí)召開會(huì)議。二是學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。運(yùn)用以會(huì)代訓(xùn)、舉辦專題講座等多種形式，不定期對(duì)村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員進(jìn)行教育培訓(xùn)，促其正確履職，依法監(jiān)督。三是工作報(bào)告制度。村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)每半年向村黨支部和村民會(huì)議或村民代表會(huì)議報(bào)告工作。四是考核考評(píng)制度。定期由村民會(huì)議或村民代表會(huì)議對(duì)村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的工作情況進(jìn)行民主評(píng)議，對(duì)其成員進(jìn)行信任度測評(píng)。五是工作臺(tái)賬制度。村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)每次開展工作，都認(rèn)真、如實(shí)記錄，并列為村務(wù)檔案，以備查閱。村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)配有固定的辦公場所和辦公設(shè)備，做到牌子、印章齊全，制度上墻。
總之，村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的成立與運(yùn)行，有利于我村村務(wù)公開、公正、透明;有利于保障群眾利益不受侵害;有利于農(nóng)村干部勤政廉潔，促進(jìn)了農(nóng)村的各項(xiàng)工作。村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)畢竟是新生事物，工作范圍和業(yè)務(wù)界限還不十分明確，在今后的工作中將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)委會(huì)成員的培訓(xùn)力度，使其正確行使權(quán)利，充分做到民主監(jiān)督。
村監(jiān)督委員會(huì)年終工作總結(jié)范文二我村監(jiān)督委員會(huì)20__年在鄉(xiāng)黨委、紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)和村“兩委”的支持配合下，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，以高度責(zé)任心，踏實(shí)的工作作風(fēng)，不走虛套，明確職責(zé)，使我村監(jiān)督委員會(huì)順利開展了各項(xiàng)工作。下面，我代表我村監(jiān)督委員會(huì)把20__年上半年的工作情況及20__年下半年的工作計(jì)劃向大家作一個(gè)系統(tǒng)的匯報(bào)。
一、認(rèn)清工作目標(biāo)，明確工作職責(zé)和權(quán)利
建立村級(jí)監(jiān)督委員會(huì)，有利于發(fā)展農(nóng)村基層民主，有利于強(qiáng)化黨員群眾對(duì)村“兩委”干部的監(jiān)督，有效維護(hù)農(nóng)民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定和村干部勤政廉潔。監(jiān)督委員會(huì)與村“兩委”之間是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系。明確工作職責(zé)，工作職權(quán)。做到相互監(jiān)督相互學(xué)習(xí)，互相團(tuán)結(jié)，互相支持，密切配合。
二、履行村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)職責(zé)，積極開展工作
半年來，我村監(jiān)督委員會(huì)按照黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的有關(guān)規(guī)定和要求，積極開展勤政廉潔監(jiān)督工作，積極支持、配合我村“兩委”的黨務(wù)工作、村務(wù)工作。具體工作情況如下：
(一)監(jiān)督委員會(huì)注重實(shí)績、注重痕跡管理，集體設(shè)有監(jiān)督委員會(huì)會(huì)議記錄薄、意見投訴箱，委員個(gè)人設(shè)有群眾意見建議記錄本，監(jiān)督委員會(huì)辦公室設(shè)有工作職責(zé)，工作計(jì)劃，按月有工作月報(bào)表，年有工作總結(jié)報(bào)告。
(二)監(jiān)督委員會(huì)的幾位委員，分片包干，深入農(nóng)戶了解和收集村民對(duì)村“兩委”工作的意見建議。并在每月的例會(huì)上反映給村“兩委”領(lǐng)導(dǎo)。做到能落實(shí)的盡快落實(shí)，能解決的盡快解決，讓群眾感到滿意。
(三)要求村“兩委”黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)公開，利用板報(bào)按月公示。每月號(hào)召開監(jiān)督委員會(huì)例會(huì)，由村黨支部書記和村委會(huì)主任分別通報(bào)本月的黨務(wù)工作和村務(wù)工作的落實(shí)情況和存在的問題。
(四)由村文書公布每月的財(cái)務(wù)收支情況，并由監(jiān)督委員會(huì)給予審核，看是否收支合理。
(五)監(jiān)督委員會(huì)對(duì)每月的黨務(wù)、財(cái)務(wù)、村務(wù)工作作一個(gè)綜合性的評(píng)價(jià)考核，并填寫好月報(bào)表交鎮(zhèn)黨委、紀(jì)委。
(六)監(jiān)督委員會(huì)十分重視我村黨風(fēng)廉政建設(shè)，利用黨支部活動(dòng)、群眾大會(huì)等對(duì)黨員干部和群眾進(jìn)行黨風(fēng)、黨紀(jì)、黨性教育。開展批評(píng)與自我批評(píng)教育，互相監(jiān)督。全村名黨員無違法亂紀(jì)行為。村“兩委”工作作風(fēng)正派，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，辦事公道，深受全村村民的好評(píng)。
(七)要求村“兩委”虛心聽取村民意見和建議，正確對(duì)待是與非的問題。該辦理的事情及時(shí)辦理，決不允許一談而過，毫無反應(yīng)。由于全村黨員干部起到了模范帶頭的作用，加之村“兩委”的正確領(lǐng)導(dǎo)，我村各項(xiàng)工作較好完成。為進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作，下半年，我村監(jiān)督委員會(huì)將重點(diǎn)做好以下五項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)村干部的思想信含宗旨教育、思想道德教育、法律法規(guī)教育和形勢政策教育，從而提高村干部的大局意識(shí)和自主、自省、自警意識(shí);求真務(wù)實(shí)，量力而行，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，清正廉潔、秉公辦事。
二、對(duì)每月的財(cái)務(wù)公開進(jìn)行全面監(jiān)督，切實(shí)抓好黨務(wù)公開、政務(wù)公開。
三、加強(qiáng)對(duì)村干部宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、勤政廉政等方面的監(jiān)督，開展好村干部的“勤廉雙述”工作。
四、及時(shí)受理群眾的來信、來訪及來電舉報(bào)，對(duì)熱點(diǎn)問題及時(shí)展開調(diào)查，對(duì)存在違法違紀(jì)現(xiàn)象的及時(shí)向上級(jí)部門反映，協(xié)助上級(jí)部門做好調(diào)查工作。
五、配合村“兩委”搞好其他各項(xiàng)工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志，由于我村監(jiān)督委員會(huì)成立時(shí)間不長，加之我缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，能力水平有限，因此，我們所做的工作離各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中給予批評(píng)指導(dǎo)。
村監(jiān)督委員會(huì)年終工作總結(jié)范文三20__年在區(qū)、鎮(zhèn)黨委、紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和村兩委支持配合下，強(qiáng)化村監(jiān)督委員會(huì)成員的培訓(xùn)與督導(dǎo)，實(shí)施五有，明確職責(zé)，使村監(jiān)督委員會(huì)順利開展工作。
一、我村監(jiān)督委員會(huì)按上級(jí)精神，依法選舉，成立監(jiān)督委員會(huì)組織機(jī)構(gòu)，有五人組成，參加鎮(zhèn)舉辦監(jiān)督委員培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，提高了委員的個(gè)人素質(zhì)和工作能力，盡快熟悉業(yè)務(wù)勝任本職工作，進(jìn)入工作角色。
二、實(shí)施五有
在鎮(zhèn)紀(jì)檢的督導(dǎo)下，切實(shí)領(lǐng)引監(jiān)督職能，村監(jiān)督委員會(huì)有牌子、有印章、有辦公設(shè)備、有會(huì)議記錄、有檔案資料，村級(jí)事務(wù)得到了很好的監(jiān)督，融洽了干群關(guān)系。
三、群眾反映的問題認(rèn)真督辦
群眾反映個(gè)別人把戶口轉(zhuǎn)入市內(nèi)，而在村所領(lǐng)取土地補(bǔ)償金，各別戶后轉(zhuǎn)本村落戶的，在村兩委的領(lǐng)導(dǎo)支持下：一是，安排專人張金成認(rèn)真核實(shí)復(fù)查，返回不合理領(lǐng)取土地補(bǔ)償金16多萬元;二是，并到外省落實(shí)各別戶土地承包權(quán)問題;三是，村投資給養(yǎng)車戶建砂石料存放場地，村院內(nèi)鋪設(shè)地磚，村安排了監(jiān)督委員認(rèn)真到現(xiàn)場檢查驗(yàn)收，確保進(jìn)度和質(zhì)量;四是，監(jiān)督委員有著一定的工作地位，參加村兩委商定村重大事項(xiàng)規(guī)范化;五是，大水塘動(dòng)遷回遷樓地點(diǎn)建設(shè)問題等，動(dòng)遷戶多次上訪，監(jiān)督委員都能以大局為群眾民生保持高度一致性，并做到正面向群眾解答和接訪工作，保持和諧和穩(wěn)定。
總之，監(jiān)督委員會(huì)的成立和發(fā)展一系列工作，有力地加強(qiáng)村級(jí)黨內(nèi)廉政建設(shè)，增強(qiáng)了村事務(wù)的透明度和群眾對(duì)村工作的基本滿意度，村兩委的各項(xiàng)工作更加規(guī)范，融洽了干群關(guān)系，監(jiān)督委員的工作按上級(jí)要求和發(fā)展，結(jié)合村的實(shí)際，我們在工作上還存在著不足的方面，今后我們要加以認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，為和諧穩(wěn)定做好貢獻(xiàn)。
研究生導(dǎo)師輔導(dǎo)員學(xué)生干部三位一體聯(lián)席會(huì)議一、研究背景
隨著我國研究生教育的迅猛發(fā)展以及招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)的研究生管理體制和方法的局限性日益凸顯。新形勢下，研究生群體呈現(xiàn)出特殊性和多元化的特征，高校研究生管理和教育面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期高校研究生管理工作、提高研究生培養(yǎng)水平和培養(yǎng)質(zhì)量，對(duì)促進(jìn)研究生教育具有重要意義。
研究生“三位一體”管理模式即研究生導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、班主任三維網(wǎng)格化工作模式。就現(xiàn)有研究生管理模式而言，大部分為輔導(dǎo)員責(zé)任制，即關(guān)于學(xué)生所有事務(wù)都交由輔導(dǎo)員全權(quán)負(fù)責(zé)。這樣的管理模式的優(yōu)點(diǎn)在于責(zé)任的明確性，但缺點(diǎn)是未將研究生導(dǎo)師、班主任納入管理體制，從而對(duì)學(xué)生情況的掌握不夠全面。另外，管理人員無法達(dá)到在各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)性，從而在工作效率和工作力度上受到了很大程度的牽制。而研究生導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、班主任“三位一體”的管理模式不僅在橫向上保留原有管理模式的責(zé)任到人的制度，同時(shí)縱向上的匯報(bào)匯總和集中處理制度會(huì)使得事務(wù)處理效率得到極大的提高。此外，縱向管理模式可以有效避免不同管理者對(duì)于同一事務(wù)不同的處理方式而造成的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不統(tǒng)一的局面，同時(shí)“三位一體”管理制度建立后，各管理人員在自己負(fù)責(zé)的方面經(jīng)歷了長期經(jīng)驗(yàn)的積累后會(huì)逐漸呈現(xiàn)專業(yè)化的管理特點(diǎn)，而由此對(duì)整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)而言，團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化、凝聚力和工作效率都會(huì)得到大幅度提升。
綜上所述，研究生管理工作必須創(chuàng)新管理理念，優(yōu)化管理模式，完善管理機(jī)制，不斷推進(jìn)精細(xì)化管理，以此來服務(wù)于學(xué)院“引導(dǎo)學(xué)生成長成才”的中心工作，促進(jìn)研究生教育質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最終達(dá)到研究生教育的科學(xué)發(fā)展。
二、我院“三位一體”管理模式實(shí)施效果
北京郵電大學(xué)信息與通信工程學(xué)院成立7年來，本著“培養(yǎng)人才、創(chuàng)造知識(shí)、轉(zhuǎn)化成果、服務(wù)社會(huì)”的辦學(xué)宗旨，在研究生院的具體指導(dǎo)與院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，研究生管理工作以深入落實(shí)中央16號(hào)文件為核心，在研究生思想政治教育及日常管理工作的體制改革、隊(duì)伍建設(shè)、載體創(chuàng)新、理論探索等各方面都有所突破和創(chuàng)新。信息與通信工程學(xué)院作為一線管理單位，學(xué)生人數(shù)眾多，管理任務(wù)日趨繁重與復(fù)雜，標(biāo)準(zhǔn)要求更高。如何應(yīng)對(duì)新時(shí)期的變化，積極探索并不斷創(chuàng)新研究生的管理教育模式，提高研究生的培養(yǎng)質(zhì)量，是我院研究生學(xué)生工作干部直接面對(duì)的重大現(xiàn)實(shí)問題。
目前，常規(guī)的研究生管理工作多為“承包式”管理模式，即管理者橫向負(fù)責(zé)本年級(jí)相關(guān)事務(wù)的同時(shí)，在縱向上由各管理人承擔(dān)某一事務(wù)管理，而“三位一體”管理模式是將工作進(jìn)行網(wǎng)格化分解，網(wǎng)格化管理是指在橫向上保留原有管理模式責(zé)任到人的制度，同時(shí)在縱向上實(shí)行匯報(bào)匯總和集中處理制度?！叭灰惑w”的網(wǎng)格化管理極大地提高了我院研究生事務(wù)處理的效率、加深了研究生管理的精細(xì)化程度。
（一）健全了研究生管理服務(wù)體系
通過該項(xiàng)目的探索研究，我們將研究生工作全面重視起來，在探索伊始，必將首先建立起健全、合理的制度和規(guī)范。過去兩年，我院本著“一本四化”的基本原則，對(duì)我院研究生工作進(jìn)行了一系列的改革創(chuàng)新。“一本”即以制度為本，2013年我們制定并在全院范圍內(nèi)試行《北京郵電大學(xué)信息與通信工程學(xué)院研究生學(xué)生工作管理手冊》，手冊包括學(xué)生工作干部的管理及考核制度，日常工作制度、流程，學(xué)生教育與日常管理相關(guān)政策與表格等，成為學(xué)院研究生學(xué)生工作干部的工作指南。
“四化”即班會(huì)規(guī)范化、培訓(xùn)制度化、工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的需求，制作各個(gè)年級(jí)的班會(huì)課件資料，給學(xué)生工作干部提供具有針對(duì)性和指導(dǎo)性的參考范本，此為班會(huì)規(guī)范化；針對(duì)學(xué)生工作隊(duì)伍、分團(tuán)委各組織學(xué)生干部以及班級(jí)學(xué)生干部編寫系統(tǒng)化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)材料，為開展多才層次的相關(guān)培訓(xùn)提供參照，此為培訓(xùn)制度化；將每個(gè)月學(xué)生工作要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)和梳理，用表格的形式予以呈現(xiàn)，讓學(xué)生工作干部對(duì)每月將要進(jìn)行的工作一目了然，此為工作流程化；對(duì)學(xué)生工作常用表格及文檔進(jìn)行整理，并明確填寫規(guī)范，方便學(xué)生工作干部查找和運(yùn)用，此為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。
“一本四化”基本原則為信息與通信工程學(xué)院學(xué)生工作確立了系統(tǒng)的制度和規(guī)劃。根據(jù)學(xué)校整體人事制度的規(guī)劃，最近兩年以及在未來的很長一段時(shí)間內(nèi)，輔導(dǎo)員隊(duì)伍都將存在非常大的流動(dòng)性，“一本四化”作為一種經(jīng)驗(yàn)的傳承，可以幫助新員工以最快的速度適應(yīng)并開展學(xué)院學(xué)生工作，同時(shí)也可以幫助老員工提高工作效率，從千頭萬緒的事務(wù)中抽離出來，分工更明確、工作重點(diǎn)更突出，從而能有更多的時(shí)間真正用于和學(xué)生進(jìn)行心靈上的溝通和交流，以確保研究生群體健康成長成才。
（二）優(yōu)化了研究生管理團(tuán)隊(duì)
為了切實(shí)推進(jìn)研究生“三位一體”管理模式的工作效果，保障研究生管理三方面的參與者深度融合為“一體”，我院特別制定了包括學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、導(dǎo)師代表、輔導(dǎo)員和學(xué)生干部在內(nèi)的聯(lián)席會(huì)議制度。
研究生工作聯(lián)席會(huì)議每周召開一次，由主管學(xué)生工作的副書記牽頭，主管研究生工作的院領(lǐng)導(dǎo)、導(dǎo)師代表、輔導(dǎo)員和學(xué)生干部參會(huì)，每周針對(duì)研究生工作中出現(xiàn)的情況、問題進(jìn)行匯報(bào)、溝通、協(xié)商和探討，從研究生管理的多個(gè)角度聽取意見建議，共同商討解決方案，往往使得問題的解決事半功倍，處理結(jié)果也是多方滿意。
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的重視和參與，從根本上解決了“三位一體”在三方融合、協(xié)作方面的障礙，切實(shí)保障了“三位一體”管理模式實(shí)施的質(zhì)量和效果。
（三）提升了研究生管理的服務(wù)水平
“三位一體”管理模式實(shí)施以來，也趕上學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的改革，由原來的各學(xué)院輔導(dǎo)員歸屬學(xué)生處、集中辦公，改回輔導(dǎo)員納入學(xué)院統(tǒng)一管理，辦公地點(diǎn)也信息網(wǎng)絡(luò)中心回歸各學(xué)院，這極大地加強(qiáng)了輔導(dǎo)員與學(xué)院研究生導(dǎo)師之間的聯(lián)系、交流，也在很大地提升了學(xué)生辦理各種事務(wù)的便利程度。
“三位一體”管理模式不僅在日常管理服務(wù)工作中加強(qiáng)了研究生管理工作相關(guān)人員的信息交流和組織協(xié)調(diào)，對(duì)于重點(diǎn)對(duì)象的動(dòng)態(tài)關(guān)注、隱患矛盾的及時(shí)化解、突發(fā)事件的應(yīng)急處理等都有了明顯的改善，提升了學(xué)院學(xué)生工作的前期預(yù)防能力和事后的應(yīng)急處理能力。
學(xué)生與學(xué)院之間的聯(lián)系、交流、反饋也更為順暢，對(duì)加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)產(chǎn)生了積極影響，對(duì)學(xué)生的服務(wù)“零距離”、訴求“全響應(yīng)”、管理“全覆蓋”正在形成，將更加有力地促進(jìn)學(xué)院學(xué)生工作整體水平提升。
在輔導(dǎo)員回歸學(xué)院之后，與導(dǎo)師建立了更加良好溝通的基礎(chǔ)上，我們施行了實(shí)驗(yàn)室走訪制度。一方面，考慮到研究生群體的特點(diǎn)，班級(jí)的概念已經(jīng)比較淡化，日常的學(xué)習(xí)、生活大多是以實(shí)驗(yàn)室為基本單元，每天大多數(shù)的時(shí)間也都是在實(shí)驗(yàn)室，和導(dǎo)師相伴度過；另一方面，考慮到大多數(shù)導(dǎo)師在團(tuán)隊(duì)管理的方法技巧、處理學(xué)生心理及情感問題方面知識(shí)技能的不足。實(shí)驗(yàn)室走訪制度通過輔導(dǎo)員老師們的專業(yè)知識(shí)和技能，巧妙地將學(xué)生和導(dǎo)師連接起來，通過實(shí)驗(yàn)室團(tuán)體輔導(dǎo)建立學(xué)生和導(dǎo)師之間更強(qiáng)的溝通聯(lián)系和情感連接，有助于建立更融洽的師生關(guān)系，對(duì)于促進(jìn)學(xué)術(shù)科研也具有不可忽視的作用。
三、對(duì)于“三位一體”管理模式新的探索
在研究生“三位一體”管理模式的實(shí)踐過程中，我們發(fā)現(xiàn)，如果研究生的管理團(tuán)隊(duì)僅僅是由導(dǎo)師、輔導(dǎo)員和班主任三個(gè)層面的參與，雖然這已經(jīng)在很大程度上提高了管理的科學(xué)性和有效性，然而實(shí)際的管理效率依然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
（一）原有管理模式存在的弊端
以我院2013級(jí)研究生為例，2013級(jí)有1名輔導(dǎo)員，887位研究生，12個(gè)碩士班，1個(gè)博士班，14個(gè)學(xué)生黨支部，每個(gè)行政班設(shè)置1名班主任（即班長），各班設(shè)學(xué)習(xí)委員、生活委員、文藝委員、體育委員、心理委員各1-2名，各宿舍設(shè)宿舍長1名；各支部設(shè)支部書記1名，支部組織委員和支部宣傳委員各1名；全年級(jí)層面設(shè)置2位大班長，主管行政事務(wù)，如圖1所示。
由上圖可以看出，這種管理模式即為“導(dǎo)師-輔導(dǎo)員-班主任”三位一體的模式。但是在后來的工作過程中，我們發(fā)現(xiàn)這種模式存在很多問題。一是年級(jí)層面各條線的整體工作，缺乏統(tǒng)籌負(fù)責(zé)的人，所有年級(jí)層面統(tǒng)計(jì)匯總的工作全部在輔導(dǎo)員手中，時(shí)間和精力被禁錮在這些瑣碎、繁雜的事務(wù)中，無法將精力專注于建設(shè)性和發(fā)展性的工作；二是涉及到學(xué)生的所有工作，依然全部經(jīng)由輔導(dǎo)員下達(dá)給班主任，再由班主任下達(dá)至班級(jí)同學(xué)，對(duì)于工作效率的提升作用并不明顯，這些細(xì)碎的工作耗用大量的時(shí)間，給輔導(dǎo)員和班主任的工作造成了很大的壓力，工作也很難做的細(xì)致；三是由于班主任自身能力水平參差不齊，各班的班級(jí)管理效果也是千差萬別，班主任對(duì)于班級(jí)委員工作積極性的調(diào)動(dòng)也差異甚大?？偠灾?，現(xiàn)有情形下的“導(dǎo)師-輔導(dǎo)員-班主任”三位一體的管理模式，橫向的工作幅度依然較寬，縱向任務(wù)的分解不夠科學(xué)合理，依然存在很多不足，不能滿足現(xiàn)實(shí)中的工作需求。
（二）新的管理架構(gòu)的探索
經(jīng)過一年多的摸索和實(shí)踐，2014年底2015年初，在學(xué)院黨委副書記雪梅老師的倡導(dǎo)下，我們召集全體班主任召開研討會(huì)，最終確定成立2013級(jí)研究生年級(jí)委員會(huì)，將年級(jí)事務(wù)按照功能模塊進(jìn)行劃分，整體上主要分為兩大塊：班級(jí)行政事務(wù)和支部黨務(wù)工作。班級(jí)行政事務(wù)下細(xì)分為學(xué)習(xí)、生活、文體和心理；支部黨務(wù)工作細(xì)分為支部組織工作和支部宣傳工作。原有的2位大班長名列年級(jí)委員會(huì)，只不過細(xì)化了兩個(gè)人的分工，一個(gè)主管年級(jí)行政事務(wù)，一個(gè)主管年級(jí)黨務(wù)工作。在此基礎(chǔ)上，我們又在年級(jí)范圍內(nèi)招募了5名年級(jí)委員，分管年級(jí)黨支部的組織工作、宣傳工作以及學(xué)習(xí)、生活和文體工作和心理工作，每位年級(jí)委員在班級(jí)內(nèi)都有抓手可以細(xì)致地開展工作，如年級(jí)生活委員，主管宿舍及生活相關(guān)的事務(wù)，每班均設(shè)有生活委員，年級(jí)生活委員建立“生活委員QQ群”，統(tǒng)一安排、部署和交流工作；又如年級(jí)學(xué)習(xí)委員，充分調(diào)動(dòng)各班學(xué)習(xí)委員，建立QQ群，及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)的各種通知，按照學(xué)院和學(xué)校的要求收集、上報(bào)各種材料、數(shù)據(jù)。這樣的架構(gòu)設(shè)計(jì)，從委員會(huì)的功能定位和科學(xué)的職責(zé)劃分出發(fā)，第一，避免了冗余崗位的設(shè)置；第二，可以確保每個(gè)崗位的負(fù)責(zé)人工作量相對(duì)較為均衡，不至于有些人過閑或有些人過忙；第三，可以充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各個(gè)小班委的作用，輔導(dǎo)員按照工作性質(zhì)將任務(wù)下達(dá)至對(duì)應(yīng)的年級(jí)委員，年級(jí)委員每人負(fù)責(zé)一個(gè)條線，每個(gè)條線在各班都有對(duì)應(yīng)的小班委，輔助其開展工作。
這樣的架構(gòu)設(shè)計(jì)，在很大程度上將輔導(dǎo)員和班主任從龐雜的事務(wù)性工作中解脫出來，一方面，班主任們可以將更多的精力用于班級(jí)文化建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、和班級(jí)凝聚力的建設(shè)，輔導(dǎo)員也可以更加關(guān)注研究生思想層面的成長，用更多的時(shí)間來與學(xué)生交流，促進(jìn)其全面、健康的發(fā)展。
這樣的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，實(shí)施一個(gè)學(xué)期以來，效果良好。當(dāng)前的管理模式即在原有“導(dǎo)師-輔導(dǎo)員-班主任”的基礎(chǔ)上，將原來“班主任”的部分?jǐn)U展，變成“導(dǎo)師-輔導(dǎo)員-學(xué)生干部”三位一體的模式。雖然實(shí)行的這一個(gè)學(xué)期效果不錯(cuò)，但是有一種可能是由于新上崗的年級(jí)委員普遍積極性較高，時(shí)間久了也有可能暴露出問題，因此這種模式還有待進(jìn)一步的觀察和驗(yàn)證。
四、結(jié)束語
“三位一體”管理模式的不斷探索和完善，使得學(xué)生管理的信息渠道更加暢通，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)情況、心理健康、生活情況都能夠及時(shí)地了解；學(xué)生干部能夠更加細(xì)致入微為同學(xué)們提供各種基礎(chǔ)服務(wù)，同時(shí)提升個(gè)人的能力和素養(yǎng)；專業(yè)導(dǎo)師則在學(xué)生科研學(xué)術(shù)等方面發(fā)揮主要作用。打破壁壘，三方協(xié)同，相互扶助，必將迎來我院研究生工作的局面、新氣象。
參考文獻(xiàn)：
[1]佟玲，梁立群.“三位一體”學(xué)生管理模式的探討[J].中國校外教育，2011，（12）：80.
[2]金宏妍.構(gòu)建高校三位一體的學(xué)生工作新格局[J].高教之窗，2007，（11）：37.
（一）企業(yè)思想政治工作是建設(shè)和諧企業(yè)的基礎(chǔ)
企業(yè)的主體是員工，建設(shè)和諧企業(yè)與企業(yè)每位員工都是息息相關(guān)的。良好的開展企業(yè)思想政治工作，能夠面向企業(yè)全體員工，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行思想政治教育，從而使員工形成與企業(yè)相統(tǒng)一的思想，并且使員工樹立和諧意識(shí)，能夠與其他員工之間和諧相處，營造良好的企業(yè)環(huán)境；能夠正確對(duì)待工作，恪盡職守的工作，這對(duì)于建設(shè)和諧企業(yè)非常有利。企業(yè)思想政治工作的有效落實(shí)，還能向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層傳達(dá)與時(shí)俱進(jìn)的思想，以便領(lǐng)導(dǎo)層、管理層的憂患意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)增強(qiáng)，能夠正確看待企業(yè)及企業(yè)所處的境地，進(jìn)而合理運(yùn)作企業(yè)，解決企業(yè)矛盾，為建設(shè)和諧企業(yè)創(chuàng)作條件。企業(yè)思想政治工作的良好落實(shí)，還能將關(guān)心人、理解人、激勵(lì)人、尊重人、提高人的理念滲透到企業(yè)建設(shè)之中，激發(fā)企業(yè)員工的積極性和主動(dòng)性，為企業(yè)做出卓越貢獻(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)良好建設(shè)。總之，良好落實(shí)企業(yè)思想政治工作能夠?yàn)楹椭C企業(yè)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
（二）企業(yè)思想政治工作能夠促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展
企業(yè)思想政治工作的良好開展，還能在企業(yè)員工思想道德建設(shè)和企業(yè)員工培訓(xùn)方面發(fā)揮作用，進(jìn)而提高企業(yè)員工的整體水平，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展。之所以這么說，主要是企業(yè)思想政治工作的有效落實(shí)，能夠向員工傳遞正確的思想，糾正員工錯(cuò)誤的思想，讓員工有主人翁意識(shí)，加之對(duì)優(yōu)秀員工的表彰，樹立工作榜樣，如此可以調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性，積極參與到工作中來，恪盡職守、盡職盡責(zé)的工作，這對(duì)于強(qiáng)有力的發(fā)展企業(yè)生產(chǎn)力有很大作用。
（三）企業(yè)思想政治工作是企業(yè)文化建設(shè)的引導(dǎo)
市場經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深化的背景下，企業(yè)單純的將精力放在生產(chǎn)經(jīng)營上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，如此不僅能夠營造良好的企業(yè)氛圍，熏陶和影響員工，更好的融入企業(yè)這個(gè)大家庭之中，還提升企業(yè)的整體形象，贏得社會(huì)成員的認(rèn)可，這對(duì)于企業(yè)進(jìn)一步的建設(shè)與發(fā)展是非常有意義的。當(dāng)然，良好的企業(yè)文化建設(shè)需要依靠企業(yè)思想政治工作的引導(dǎo)。因?yàn)橹挥杏行鋵?shí)企業(yè)思想政治工作，才能端正員工思想，樹立正確的價(jià)值觀念，讓員工感受到企業(yè)文化對(duì)自身水平提升、自身發(fā)展的益處，進(jìn)而注重企業(yè)文化的料及，這對(duì)于良好的建設(shè)企業(yè)文化起到一定的促進(jìn)作用。
二、提高企業(yè)思想政治工作的有效性措施
（一）提高思想政治工作人性化
要想將企業(yè)的思想政治工作做到真正的時(shí)效性就應(yīng)該將以人為本落實(shí)到實(shí)處，圍繞其員工建立行之有效的思想政治工作機(jī)制。企業(yè)管理工作要同思想文化建設(shè)工作相結(jié)合，以此來促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，將企業(yè)員工的個(gè)人發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。傳統(tǒng)思想政治建設(shè)工作，采用的是統(tǒng)一化的教學(xué)模式，不具有針對(duì)性不能區(qū)分學(xué)習(xí)對(duì)象之間存在的差異性，因此其整體工作效率偏低。在開展相關(guān)思想政治工作上，應(yīng)該對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行深入解讀后再結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展特點(diǎn)并結(jié)合企業(yè)員工工作對(duì)象的特點(diǎn)，選擇不同的工作方式，有效的促進(jìn)企業(yè)思想政治工作的開展。黨務(wù)工作者要堅(jiān)定政治信念，正確認(rèn)識(shí)自身崗位的價(jià)值，將責(zé)任心放在干工作、謀發(fā)展上，而不是實(shí)現(xiàn)個(gè)人私欲和爭權(quán)奪利上。優(yōu)化黨務(wù)干部結(jié)構(gòu)，有針對(duì)性的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)塑造一支素質(zhì)高、品德好、業(yè)務(wù)精、懂行政、會(huì)管理的復(fù)合型書記隊(duì)伍。
（二）構(gòu)建企業(yè)思想政治工作的長效機(jī)制
企業(yè)思想政治工作的長效機(jī)制建設(shè)中，可以將具體的工作事務(wù)轉(zhuǎn)化為流程性的運(yùn)轉(zhuǎn)工作，進(jìn)而提升組織的工作運(yùn)轉(zhuǎn)效率。如企業(yè)的政工宣傳、人力資源管理等工作職能，既在企業(yè)的思政工作管理中，又屬于企業(yè)管理的內(nèi)容。這種情況下，就可以定期對(duì)工作制度的實(shí)用性進(jìn)行考評(píng)，從而增強(qiáng)思想政治工作的可控性。其次，增強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。同激烈的市場競爭一樣，思想政治工作中人才的素質(zhì)也是十分重要的，這既包括管理人員的素質(zhì)，也有對(duì)具有發(fā)展?jié)撃艿娜瞬排囵B(yǎng)建設(shè)，因此，思想政治工作應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人才的創(chuàng)新建設(shè)，在于人力資源的協(xié)調(diào)配合下，更好完成企業(yè)人力資源的培養(yǎng)開發(fā)，并使企業(yè)的政治經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展更加協(xié)調(diào)，最終增進(jìn)企業(yè)核心的競爭力，保證其未來的戰(zhàn)略化發(fā)展。
（三）思想政治工作形式的創(chuàng)新
一是必須把思想政治工作與企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的有機(jī)結(jié)合起來并加以創(chuàng)新和改進(jìn)，使之即能深入企業(yè)精髓，發(fā)揮起強(qiáng)大動(dòng)力，又能變模式、改模樣使全體員工樂于接受；二是大力掌握主流營銷模式，大力推廣和廣泛運(yùn)用具有時(shí)代特色的宣傳工具，充分利用微信、QQ、映客、微博、YY、網(wǎng)站等新載體、新媒體來占領(lǐng)思想政治工作的主陣地和主戰(zhàn)場，形成全覆蓋、立體化的政治文化，把企業(yè)員工深深影響其中、改變其中，從而達(dá)到思想政治工作的新目的。
（四）更好將企業(yè)文化建設(shè)與員工思想政治工作結(jié)合起來
員工的思想政治工作與企業(yè)文化作為兩個(gè)不同概念，在內(nèi)容上各有其特點(diǎn)。相對(duì)來說，思想政治工作是具有中國特色的文化建設(shè)模式，最終目標(biāo)是為提升員工的思想政治水平，本身帶有政治色彩。為企業(yè)文化則是企業(yè)的管理工作，是企業(yè)制定的具有自身戰(zhàn)略發(fā)展意識(shí)的企業(yè)精神，最終目標(biāo)是為企業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo)服務(wù)的。但是，這兩者在很多方面又是相融相通的。就當(dāng)前的工作任務(wù)來說，二者的共同目標(biāo)都包含對(duì)員工工作態(tài)度的明確，通過調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，更好投入到企業(yè)的發(fā)展建設(shè)中來，進(jìn)而使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到增進(jìn)。因此，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)程中，既要加快現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，又要對(duì)企業(yè)競爭力不斷發(fā)展，就應(yīng)充分發(fā)揮思想政治工作與企業(yè)文化的結(jié)合作用，使其在發(fā)展中互為補(bǔ)充、共同促進(jìn)、相互提高，進(jìn)而成為企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力。
結(jié)語
總而言之，要想做好新形式下企業(yè)的思想政治建設(shè)工作就要積極主動(dòng)地適應(yīng)新形勢，還要特別關(guān)注不同時(shí)期員工的思想觀念以及其思維方式和行為方式及利益等多方面的變化，積極的探索出具有創(chuàng)新性且適合企業(yè)員工學(xué)習(xí)的思想政治建設(shè)的工作方式，扎實(shí)的做好企業(yè)思想政治工作，將思想政治建設(shè)工作落實(shí)到實(shí)處不做表面工程等，思想政治建設(shè)工作就會(huì)給企業(yè)的改革發(fā)展及其穩(wěn)定性提供強(qiáng)有力的保障。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：國企改革；辦公室；創(chuàng)新；價(jià)值
大型國有企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中流砥柱。大型國企辦公室作為企業(yè)運(yùn)行的中樞橋梁，在企業(yè)管理過程中發(fā)揮著樞紐作用，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策過程中發(fā)揮著參謀助手作用。可以說，辦公室對(duì)外是展示企業(yè)形象的“窗口”，對(duì)內(nèi)是協(xié)調(diào)各方關(guān)系的紐帶，承擔(dān)著承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外、銜接各方和服務(wù)保障等日益增多的綜合職能。在深化國企改革的進(jìn)程中，辦公室管理工作只有不斷轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新提升，才能在推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展過程中發(fā)揮越來越大的作用，創(chuàng)造出越來越大的價(jià)值。
一、準(zhǔn)確把握辦公室在深化國企改革中的工作定位
大型國企辦公室不僅承擔(dān)行政辦公室的職能，還要承擔(dān)黨委辦公室、董事會(huì)辦公室的職能，成為黨委辦公室、董事會(huì)辦公室、行政辦公室“三辦”合一的辦公室。在工作中既要負(fù)責(zé)黨委、董事會(huì)、經(jīng)理層日常工作的綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)，各種辦公會(huì)的組織、準(zhǔn)備和會(huì)議紀(jì)要的起草，還要負(fù)責(zé)公文管理、信息及信息公開管理、保密管理、重要事項(xiàng)督辦、來信來電建議提案管理、外事管理、接待與服務(wù)等工作，同時(shí)也擔(dān)負(fù)著行政服務(wù)和檔案管理工作的職責(zé)。為了更好的完成新形勢下辦公室的各項(xiàng)工作，對(duì)辦公室的工作進(jìn)行了新的定位：
一是“謀事”。辦公室作為企業(yè)上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。通過增強(qiáng)政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，提高工作的主動(dòng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
二是“全面”。辦公室工作是綜合性的、全局性工作，既要全面了解企業(yè)各方面工作情況，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系。對(duì)于職責(zé)以內(nèi)的工作要抓緊抓好，做到件件有交代、項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)于職責(zé)以外、但沒有明確具體承辦部門的工作，辦公室也要主動(dòng)承擔(dān)，使企業(yè)工作沒有空檔，實(shí)現(xiàn)無縫銜接，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。
三是“細(xì)致”。辦公室工作無小事、要細(xì)心、細(xì)致的開展每一項(xiàng)工作。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。時(shí)時(shí)刻刻細(xì)致再細(xì)致，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室手中積壓，不讓企業(yè)的影響在辦公室受到影響。
四是“程序”。辦公室工作對(duì)程序性有很高的要求，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要保持清醒的頭腦，分清主次和輕重緩急。堅(jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則，明確責(zé)任。逐步建立完善一整套行之有效、科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循。
五是“落實(shí)”。要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，將企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)的意圖落到實(shí)處。實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，在聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況的過程中都要全面真實(shí)。工作中一步一個(gè)腳印，不做表面文章。
二、要樹立三個(gè)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，做好四項(xiàng)服務(wù)
一是樹立學(xué)習(xí)的意識(shí)，由經(jīng)驗(yàn)型像專業(yè)化、技能型轉(zhuǎn)變。在深化國企改革的進(jìn)程中，辦公室工作人員不僅要有扎實(shí)的市場經(jīng)濟(jì)知識(shí)，還需具備過硬的專業(yè)素養(yǎng)，只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能開闊視野，豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而在以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，理順工作流程，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
二是樹立開拓意識(shí)，由常規(guī)式服務(wù)向創(chuàng)新式服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室要進(jìn)一步解放思想，跳出傳統(tǒng)工作方式的束縛，始終把開拓創(chuàng)新作為辦公室工作的動(dòng)力。由“只低頭拉車，不抬頭看路”的被動(dòng)式服務(wù)向“主動(dòng)開展調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)”的主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，變嚴(yán)謹(jǐn)慎行、按部就班、無過即功為銳意進(jìn)取、大膽開拓、創(chuàng)造性地開展工作。
三是樹立服務(wù)意識(shí)，由事務(wù)型向參謀助手型轉(zhuǎn)變。辦公室要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)效率，認(rèn)真做好“四個(gè)服務(wù)”，即：首先為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手；其次，為總部部室服務(wù)，為部室工作創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境；第三，為基層單位服務(wù)，精簡工作流程，提高辦事效率；第四，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，當(dāng)好深化國企改革，建設(shè)國有資本投資運(yùn)營公司的排頭兵。
三、國企辦公室工作的價(jià)值體現(xiàn)
一項(xiàng)工作是否有價(jià)值，不是取決于哪個(gè)部門、哪些人來做，而是取決于這項(xiàng)工作的服務(wù)對(duì)象是誰，取決于所服務(wù)的人和組織的利益或價(jià)值。
（一）辦公室運(yùn)轉(zhuǎn)工作創(chuàng)造組織價(jià)值
在國有企業(yè)中，辦公室的運(yùn)轉(zhuǎn)工作主要包括收文、發(fā)文、簽報(bào)、歸檔、傳閱等主要流程。運(yùn)轉(zhuǎn)工作的開展需要與相關(guān)部門、分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)保持密切溝通，需要投入人力和精力開展全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)活動(dòng)，厘清并理順工作鏈條和關(guān)系。究其實(shí)質(zhì)，運(yùn)轉(zhuǎn)工作的價(jià)值體現(xiàn)在協(xié)調(diào)各單位、部門有序開展工作，使日常辦公更快捷、更方便，使企業(yè)形成整體合力，促進(jìn)企業(yè)組織價(jià)值的最大化。
（二）辦公室會(huì)議管理創(chuàng)造協(xié)同價(jià)值
會(huì)議是企業(yè)內(nèi)部實(shí)施有效管理的重要方式。辦公室的會(huì)議管理主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：確定會(huì)議類型、召開時(shí)間、議題準(zhǔn)備、材料報(bào)送、會(huì)議記錄、會(huì)議組織及服務(wù)等。僅以會(huì)議類型為例，可分為年度工作會(huì)、半年工作會(huì)、經(jīng)營分析會(huì)、董事會(huì)、黨委會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)、專題業(yè)務(wù)會(huì)議等，涵蓋了企業(yè)運(yùn)行管理的各個(gè)方面。會(huì)議管理的協(xié)同價(jià)值，一方面體現(xiàn)在會(huì)議為深入貫徹企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、反映職工呼聲、協(xié)調(diào)各方面工作、推動(dòng)民主決策發(fā)揮舉足輕重的作用；另一方面體現(xiàn)在會(huì)議對(duì)促進(jìn)工作落實(shí)、解決企業(yè)內(nèi)部具體問題發(fā)揮重要的溝通作用，以達(dá)到提高企業(yè)效益的最終目的。
一年之計(jì)在于春。尤其是作為一個(gè)農(nóng)業(yè)縣，在“三春”生產(chǎn)即將開始之際，召開這次農(nóng)牧系統(tǒng)工作總結(jié)表彰會(huì)，系統(tǒng)總結(jié)表彰20*年工作，安排部署20*年工作，我看很及時(shí)，也非常重要?？梢哉f，這既是一次學(xué)習(xí)交流的總結(jié)會(huì)，更是一次宣傳動(dòng)員的鼓勁會(huì)。會(huì)議開始，*局長和*書記分別從業(yè)務(wù)工作和黨務(wù)工作兩方面，總結(jié)和安排部署了20*年工作及20*年工作，既總結(jié)了成功經(jīng)驗(yàn)和取得的成效，分析了存在問題，也為今年的全年工作提出了發(fā)展思路、方向目標(biāo)和工作重點(diǎn)。我認(rèn)為非常好，也很準(zhǔn)確、到位、具體，符合全委擴(kuò)大會(huì)、人代會(huì)、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，符合全縣確定的發(fā)展思路目標(biāo)及工作重點(diǎn)。農(nóng)技、畜牧、種子退牧還草辦四個(gè)單位的發(fā)言思路清晰，目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出，任務(wù)具體，措施得力，為做好2*年工作開了好頭。會(huì)上又對(duì)一年來在工作中做出突出貢獻(xiàn)的畜牧站等五個(gè)單位、*等10個(gè)先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，在此，我代表縣委、政府對(duì)受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)的這些先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表示祝賀，也對(duì)你們多年來付出的無私奉獻(xiàn)和辛勤勞動(dòng)表示衷心的感謝！希望你們在會(huì)后的工作中百尺竿頭，更進(jìn)一步，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，積極進(jìn)取，努力拚搏，做出新貢獻(xiàn)，取得新成績。也希望其他的同志向先進(jìn)學(xué)習(xí)，不氣不餒，奮起直追，迎頭趕上。剛才，農(nóng)牧局和農(nóng)技中心、畜牧站、種子站幾個(gè)單位簽訂了今年的目標(biāo)管理工作責(zé)任書，從形象進(jìn)度、時(shí)限要求、責(zé)任人等方面提出了嚴(yán)格要求，進(jìn)一步明確了目標(biāo)，劃分了責(zé)任，希望大家下去之后，要以此次會(huì)議為契機(jī)，認(rèn)真對(duì)照責(zé)任書，拿出切實(shí)可行的措施，把各項(xiàng)任務(wù)真正落到實(shí)處。
近年來，全縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)取得了長足發(fā)展，一年一個(gè)新臺(tái)階，一年一個(gè)新變化。尤其是農(nóng)民收入穩(wěn)步增長，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平不斷提升，棉花、草畜、特色三大產(chǎn)業(yè)基地逐步壯大，科技推廣應(yīng)用水平不斷加強(qiáng)，動(dòng)物疫情防治工作扎實(shí)有效，農(nóng)資市場進(jìn)一步規(guī)范，事業(yè)單位及人事制度改革深入推進(jìn)，服務(wù)三農(nóng)的質(zhì)量和水平明顯提升，整個(gè)農(nóng)村發(fā)展和諧穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的喜人局面，這是四大班子領(lǐng)導(dǎo)、各農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，特別是農(nóng)牧系統(tǒng)廣大干部職工努力工作的結(jié)果。但是，我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展與發(fā)達(dá)地區(qū)乃至全國相比還有一定差距。我們不是發(fā)展快了，而是發(fā)展慢了。中央提出的建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村給我們提出了新要求、新任務(wù)，做好20*年的農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作顯得尤為重要。
下面，我提幾點(diǎn)希望：
一、緊緊圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的奮斗都目標(biāo)和縣委1號(hào)文件精神，認(rèn)真謀劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全力以赴開展農(nóng)牧業(yè)管理與服務(wù)工作
作為一個(gè)農(nóng)業(yè)縣，農(nóng)牧系統(tǒng)在農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作中承擔(dān)著艱巨而繁重的任務(wù)。在*年農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作中，要取得新成效，必須做好四個(gè)方面的工作：
一是重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。棉花產(chǎn)業(yè)要把重點(diǎn)放在新品種、新技術(shù)、新模式的推廣應(yīng)用上，切實(shí)提升我縣棉花的市場競爭力；畜牧產(chǎn)業(yè)發(fā)展要把重點(diǎn)放在生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變上，認(rèn)真組織實(shí)施好“1881”設(shè)施養(yǎng)殖、溫精改良點(diǎn)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)種羊的調(diào)引，切實(shí)提升肉羊品質(zhì)，縮短周轉(zhuǎn)周期，讓農(nóng)民真正從畜牧產(chǎn)業(yè)上得到實(shí)惠；農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展把重點(diǎn)放在農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的建設(shè)上，在全縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組有重點(diǎn)地指導(dǎo)、組織建設(shè)一批規(guī)模大、效益好、運(yùn)作規(guī)范的專業(yè)協(xié)會(huì)，進(jìn)一步提高農(nóng)民的組織化程度。
二是項(xiàng)目建設(shè)。緊緊抓住國家對(duì)三農(nóng)政策的傾斜機(jī)遇，千方百計(jì)爭取各類農(nóng)業(yè)項(xiàng)目。認(rèn)真組織實(shí)施好退牧還草工程等重大項(xiàng)目，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目監(jiān)督等工作制度，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。
三是依法行政。農(nóng)牧局、種子站、畜牧站等部門要認(rèn)真履行職責(zé)，依法開展執(zhí)法工作。要認(rèn)真落實(shí)好退牧還草飼料糧的兌現(xiàn)、農(nóng)具補(bǔ)助等給類惠農(nóng)政策；進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村土地承包合同管理，農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理及農(nóng)村集體資產(chǎn)管理；進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)資市場監(jiān)管、動(dòng)物疫情檢查檢疫等工作，確保農(nóng)民利益不受侵害。
四是黨建、精神文明建設(shè)和內(nèi)部管理工作。以先進(jìn)性教育為契機(jī)，切實(shí)提高各級(jí)干部的宗旨意識(shí)，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀和權(quán)力觀；進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)管理、用人制度，努力營造一個(gè)積極向上、和諧寬松的環(huán)境，促使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和干部職工以飽滿的熱情、高昂的斗志投入到各項(xiàng)工作中。
二、高度重視，靠實(shí)責(zé)任，切實(shí)抓好“三春”生產(chǎn)工作，為今年的工作開好局，起好步。
當(dāng)前正值農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期，農(nóng)牧局及農(nóng)技、畜牧、種子等部門要把服務(wù)春耕生產(chǎn)放到全局工作的首要位置，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的指導(dǎo)。具體表現(xiàn)為“三抓”、“四加強(qiáng)”。
“三抓”：即抓早、抓緊、抓實(shí)。抓早就是早動(dòng)手、早安排、早部署，及早制定發(fā)展思路，明確工作目標(biāo)和重點(diǎn)；抓緊，就是環(huán)環(huán)相扣，一著不落，緊抓不放；抓實(shí)，就是改進(jìn)工作方法，靠實(shí)工作責(zé)任，采取切實(shí)有效的方法促進(jìn)工作落實(shí)到位。
“四加強(qiáng)”：即加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，加強(qiáng)農(nóng)用物資市場的供應(yīng)與監(jiān)管，加強(qiáng)春季動(dòng)物疫情防治，加強(qiáng)示范園區(qū)建設(shè)。加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)與服務(wù)，就是技術(shù)人員要沉到基層，從政策、技術(shù)、信息等方面為農(nóng)民提供強(qiáng)有力的支撐，并現(xiàn)場指導(dǎo)農(nóng)戶組織生產(chǎn)。積極開展各類培訓(xùn)工作，切實(shí)提高農(nóng)民生產(chǎn)、就業(yè)的技能與水平；加強(qiáng)物資市場供應(yīng)與監(jiān)管，就是按需求合理組織調(diào)運(yùn)儲(chǔ)備，保證種子、化肥、農(nóng)藥等物資供應(yīng)充足。同時(shí)，積極開展打假扶優(yōu)護(hù)農(nóng)活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各類假冒偽劣產(chǎn)品，確保農(nóng)民合法利益不受侵害；加強(qiáng)春季動(dòng)物疫情防治，就是要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前疫情防治工作的嚴(yán)峻性和重要性，把高致病性禽流感、動(dòng)物口蹄疫等疫情防治工作作為我縣畜牧產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要措施，緊抓不放，常抓不懈。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，并督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)從資金、人力、物資等方面為動(dòng)物防疫工作提供強(qiáng)有力的保障。要廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，形成全員參與、人人防治的局面，努力做到“四個(gè)確?！焙汀拔鍌€(gè)不漏”，確保疫情防治工作扎實(shí)有效；加強(qiáng)示范園區(qū)建設(shè)，就是要緊緊圍繞1號(hào)文件精神，突出抓好瓜州新區(qū)農(nóng)業(yè)科技示范園和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套示范點(diǎn)的建設(shè)，著力培育新品種，試驗(yàn)示范新技術(shù)、新模式，真正把園區(qū)建設(shè)成為高新技術(shù)園區(qū)、高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以及農(nóng)民群眾的科技培訓(xùn)基地。
三、改進(jìn)方法，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)“三農(nóng)”的質(zhì)量和水平，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)到位。
一是加強(qiáng)班子抓落實(shí)。落實(shí)工作的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)干部。要以黨員縣進(jìn)行教育為契機(jī)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，建立一支團(tuán)結(jié)拚搏、勇于開拓、作風(fēng)扎實(shí)、開明敬業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子，建立一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的干部隊(duì)伍。
二是健全機(jī)制抓落實(shí)。在繼續(xù)健全完善過去好的做法的同時(shí)，要結(jié)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展形勢，推陳出新，開拓創(chuàng)新，積極探索和建立健全科技推廣、任務(wù)落實(shí)到計(jì)時(shí)、課題研究、督促檢查等各項(xiàng)工作制度，推動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)全面落實(shí)到位。
三是強(qiáng)化責(zé)任抓落實(shí)。對(duì)既定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，要進(jìn)一步細(xì)化、量化、責(zé)任到人，做到人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)身上有責(zé)任。特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要勇于承擔(dān)責(zé)任，克服畏難情緒，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作措施到位、工作力量到位，齊心協(xié)力抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。
一、人員組成情況及中心機(jī)構(gòu)設(shè)置
目前為止，我們擁有正式職工名，高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱名，占％；中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱名，占％；初級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱名，占％；其他名，占%。今年，我們又新增了名大學(xué)生，目前為止，我們有本科生?名，大專學(xué)歷人員?名。
中心內(nèi)部設(shè)檢測接樣大廳，檢測一室，檢測二室，檢測三室，辦公室，財(cái)務(wù)室及工會(huì)。
二、任務(wù)完成情況及市場形勢分析
中心積極響應(yīng)住建局“”的工作要求，圍繞年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，自加壓力，迎難而上，團(tuán)結(jié)拼搏，奮發(fā)圖強(qiáng)，今年上半年共完成各類建筑建材批次，其中實(shí)驗(yàn)部分：包括鋼筋原材批次，鋼筋焊接批次，鋼筋機(jī)械連接批次，砂批次，石批次，水泥物理學(xué)性能批次，水泥漿抗壓批次，混凝土抗壓批次，混凝土配合比批次，混凝土抗?jié)B批次，砂漿配合比批次，磚批次，砌塊批次，…共批次合格，合格率為%；現(xiàn)場實(shí)體檢測部分，檢測批次為？批次，合格率為？%，檢測報(bào)告準(zhǔn)確率達(dá)？%。
與去年同期相比，今年上半年完成的檢測任務(wù)量比去年同期相比上升了個(gè)百分點(diǎn)：其中鋼筋力學(xué)性能一項(xiàng)試驗(yàn)的檢測量比去年同期增加了%，混凝土抗壓檢測量與去年同期相比增加了%。各項(xiàng)檢測任務(wù)量的增加，直接反應(yīng)出了今年全市建筑市場繼續(xù)擴(kuò)大的趨勢。面對(duì)這一形勢，我們將繼續(xù)解放思想、緊抓機(jī)遇，積極開展各項(xiàng)檢測業(yè)務(wù)，努力做大做強(qiáng)中心自身，為全面完成局黨委年初下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、開拓檢測市場，擴(kuò)大檢測業(yè)務(wù)，促進(jìn)中心持續(xù)發(fā)展
為進(jìn)一步擴(kuò)大檢測市場，中心領(lǐng)導(dǎo)班子已在去年年底和今年年初進(jìn)行了擴(kuò)項(xiàng)評(píng)審和資質(zhì)認(rèn)定工作，并于今年月份成功拿到了資質(zhì)證書。這樣，我們從原來的個(gè)參數(shù)擴(kuò)到了個(gè)參數(shù)，為下階段的檢測工作奠定了基礎(chǔ)。原來需要去?檢測的…等檢測項(xiàng)目均已可在我中心檢測，極大的方便了本市的建筑市場。5月1日，新擴(kuò)項(xiàng)的檢測項(xiàng)目已正式對(duì)外營業(yè)，相信新增的檢測項(xiàng)目將為中心帶來更大的收益，成為今年工作的新亮點(diǎn)。
同時(shí)，今年我們要通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高人員自身基礎(chǔ)素質(zhì)，不斷開展新項(xiàng)目建設(shè)，以擴(kuò)充我們的技術(shù)范圍，完善并提高我們的檢測能力。
四、提高技術(shù)能力、嚴(yán)把質(zhì)量大關(guān)，加快人才隊(duì)伍建設(shè)
企業(yè)要持久發(fā)展，技術(shù)水平的高低、工作質(zhì)量的好壞和人才是否精良，都起到關(guān)鍵作用。因此，今年中心下定決心要依靠不斷提高的技術(shù)、質(zhì)量和人才優(yōu)勢，開創(chuàng)一流企業(yè)的嶄新局面。
1、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，滿足各項(xiàng)檢測工作需要
雖然中心已經(jīng)具備行業(yè)多項(xiàng)檢測能力，但是一些技術(shù)范疇要求高、檢測安全系數(shù)高的檢測項(xiàng)目，還不能獨(dú)立完成，因技術(shù)力量達(dá)不到要求、設(shè)備落后、檢測風(fēng)險(xiǎn)性大等原因，造成我們在這些檢測項(xiàng)目上的空白。同時(shí)，為能使新擴(kuò)項(xiàng)的項(xiàng)目全面開展，上半年我們先后派送?名員工到?檢測中心培訓(xùn)學(xué)習(xí)和技術(shù)交流，并到南京進(jìn)行學(xué)習(xí)和檢測上崗證書考試。
此外，我們中心還長期聘用幾名實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)深厚的省內(nèi)知名專家為我們做技術(shù)指導(dǎo)，幫我們解決技術(shù)難題，同時(shí)幫助我們培養(yǎng)技能專業(yè)人才?，F(xiàn)在，我們正努力使技術(shù)水平日臻完善，并不斷向新的高度邁進(jìn)。
2、購置先進(jìn)設(shè)備，提高檢測能力
為不斷適應(yīng)和滿足市場需求，并達(dá)到一流實(shí)驗(yàn)室水平，不僅要有一流的技術(shù)，還要有一流的設(shè)備做保障。今年中心將繼續(xù)加大設(shè)備投入資金，更新一批陳舊落后的老設(shè)備，購置一些精良先進(jìn)的檢測設(shè)備（比如數(shù)顯回彈儀等），保證數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性和可追溯性，同時(shí)也使檢測工作更加便捷，效率更高。
3、貫徹實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可管理，保證工作質(zhì)量。
中心各項(xiàng)檢測環(huán)節(jié)從委托工程、原始試驗(yàn)記錄，檢測試驗(yàn)，到最后出具報(bào)告，嚴(yán)格執(zhí)行國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可管理程序，任何原始數(shù)據(jù)不允許修改，如有變動(dòng)要闡明原因、履行層層審核、批示等手續(xù)。
檢測報(bào)告是我們提供給客戶的最終產(chǎn)品，中心在保證檢測數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確的同時(shí)，還不斷加強(qiáng)對(duì)檢測報(bào)告的控制和管理。中心每天的報(bào)告量很大，稍有不慎就容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，因此我們嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告三級(jí)審核制度，要求各級(jí)人員做到認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時(shí)、高效，并將責(zé)任落實(shí)到位。實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的程序化管理使檢測工作更加嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、合理，確保檢測數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性，保證了工作質(zhì)量。
4、培養(yǎng)高素質(zhì)人才，提高中心整體實(shí)力
21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的競爭，而這種國際性的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，人才是企業(yè)生存和發(fā)展最寶貴的財(cái)富。中心今年下決心要加大人才建設(shè)力度，著力培養(yǎng)自己的專家型人才，以形成自己的根基和底蘊(yùn)，為企業(yè)今后更好更快地發(fā)展做儲(chǔ)備。我們中心制定了人才獎(jiǎng)勵(lì)政策，對(duì)取得重要證書、重要獎(jiǎng)項(xiàng)和對(duì)單位有突出貢獻(xiàn)的職工給予重獎(jiǎng)。
中心通過各項(xiàng)舉措和適時(shí)的宣傳教育方式，不斷激發(fā)職工的學(xué)習(xí)干勁，鼓勵(lì)職工武裝頭腦，豐富內(nèi)涵，勇于鉆研和探索，提高業(yè)務(wù)能力和文化素質(zhì)。只有全員素質(zhì)和能力的提高，才能使市中心在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中乘風(fēng)破浪、力挽狂瀾，成為真正的威武之師。
五、強(qiáng)化制度管理，提高服務(wù)意識(shí)，樹立中心更好形象
中心今年將更加強(qiáng)化制度管理，在著力經(jīng)營的同時(shí)，不斷整頓隊(duì)伍作風(fēng)，深化內(nèi)部制度管理，使職工形成良好的精神風(fēng)貌。
1、加強(qiáng)職工作風(fēng)建設(shè)，保證隊(duì)伍健康發(fā)展
中心及時(shí)修訂和完善各項(xiàng)管理制度，如《廉政建設(shè)管理工作制度》、《作息時(shí)間工作制度》、《日常工作管理規(guī)定》等，使職工在日常工作中做到有約束、有控制、有章法，有規(guī)矩。同時(shí)，經(jīng)常開會(huì)教育職工，要具備良好的職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感，要具有高度的集體意識(shí)、大局意識(shí)和主人翁意識(shí)，具體到謝絕客戶的吃請，不喝客戶一口水，不抽客戶一根煙，不吃拿卡要，做到廉潔、公正，為中心樹立良好形象。
2、牢固建立“以人為本，用戶至上”的服務(wù)理念
在市場競爭中，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是企業(yè)贏得用戶，取得信譽(yù)的重要保證。中心經(jīng)常教育職工要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)理念、改善服務(wù)方式、規(guī)范服務(wù)行為，以服務(wù)帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，讓服務(wù)成為打造中心品牌形象的第一要?jiǎng)?wù)。
檢測接樣大廳的“一站式”服務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)了檢測項(xiàng)目從委托、登記、接樣、交費(fèi)到領(lǐng)取報(bào)告的一條龍快捷方式，既方便了用戶，又提高了效率。今年大廳新開展了電話通知領(lǐng)取報(bào)告的服務(wù)形式，使用戶能夠盡早取得報(bào)告；3月份，我們對(duì)接樣大廳重新進(jìn)行了裝修，將原來的接樣程序轉(zhuǎn)移到后面，這樣大廳的環(huán)境進(jìn)一步得到了改善，同時(shí)我們還為客戶提供了報(bào)刊書籍和免費(fèi)茶葉等用品，使人性化服務(wù)進(jìn)一步提升;接樣大廳設(shè)立的“意見箱”和“用戶意見簿”及時(shí)地收集了客戶的意見和投訴信息。
我們的現(xiàn)場檢測人員能夠認(rèn)真地向用戶介紹檢測依據(jù)和試驗(yàn)方法并提供合理化建議等。在做到講原則、重依據(jù)的同時(shí)，也建立不擺譜，不吃拿卡要的良好行為。
六、實(shí)現(xiàn)黨建精神文明建設(shè)新突破
1、我們堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃每月學(xué)習(xí)兩次，要求每位黨員在學(xué)習(xí)中做好筆記記錄。
2、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對(duì)違反廉政建設(shè)的進(jìn)行嚴(yán)肅處理，目前沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)現(xiàn)象，并按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)。
活動(dòng)室建設(shè)規(guī)范，各種制度上墻。
3、按時(shí)參加支部工作例會(huì)，積極參與黨務(wù)工作定期檢查、民主評(píng)議黨員和干部、爭優(yōu)創(chuàng)先，積極開展批評(píng)與自我批評(píng)。
4、認(rèn)真執(zhí)行支部制定的各種規(guī)章制度。
5、按時(shí)繳納黨費(fèi)，做到不拖交、不漏交。
6、認(rèn)真做好信息調(diào)研工作，及時(shí)完成黨支部規(guī)定的信息調(diào)研任務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確無誤地完成下發(fā)的各項(xiàng)報(bào)表及情況反映工作。
七、存在的問題
1、管理體系的建立和實(shí)施不夠到位。許多制度雖然建立，但落實(shí)和執(zhí)行力度還不夠，有待加強(qiáng)。
2、缺乏技術(shù)型人才和經(jīng)驗(yàn)豐富的專家，專業(yè)學(xué)科不配套，現(xiàn)有人員素質(zhì)有待提高。
3、服務(wù)理念和服務(wù)水平還沒有做到位。
4、企業(yè)文化建設(shè)沒有落實(shí)，品牌企業(yè)效應(yīng)沒有形成。
5、由于任務(wù)量大，工作質(zhì)量和工作效率還有待提高。
八、下半年工作思路
1、進(jìn)一步加強(qiáng)職工技術(shù)培訓(xùn)工作，定期開展實(shí)施職工技能大賽活動(dòng)，提高職工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)的主動(dòng)性和自覺性，建立中心良好學(xué)習(xí)氛圍。
2、組織業(yè)務(wù)專項(xiàng)組進(jìn)行行業(yè)市場調(diào)研，開發(fā)創(chuàng)新性、典型性、開拓性重要項(xiàng)目。
3、加強(qiáng)職工思想教育工作、建立服務(wù)獎(jiǎng)罰制度、服務(wù)評(píng)比制度。
*年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)就*主要工作和*年工作思路分別匯報(bào)如下：
*年主要工作情況
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
分公司下達(dá)綜合管理部固話發(fā)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成81部，完成任務(wù)數(shù)的144.64%；來電顯示業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成68部，完成任務(wù)數(shù)的121.43%；寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成40部，完成任務(wù)數(shù)的71.43%。
二、階段性的突擊工作情況
2月1日至20日，分公司開展的小靈通“零機(jī)總動(dòng)員”促銷活動(dòng)，綜合部促銷任務(wù)量102部，實(shí)際促銷122部，完成任務(wù)數(shù)的119.60%；重點(diǎn)業(yè)務(wù)放量競賽活動(dòng)中，綜合部在6個(gè)二級(jí)部門中名列第二；綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)促銷競賽活動(dòng)，綜合部在6個(gè)二級(jí)部門中，名列第二；小靈通基站協(xié)調(diào)安裝競賽活動(dòng)中，分公司下達(dá)協(xié)調(diào)任務(wù)是14個(gè)，于11月底全部協(xié)調(diào)完畢，完成任務(wù)數(shù)的100%，在6個(gè)部門中名列第一；區(qū)消委7-10月份組織實(shí)施的部分公用企業(yè)經(jīng)營服務(wù)消費(fèi)者監(jiān)督調(diào)查活動(dòng)中，我分公司在5個(gè)通信行業(yè)中名列第一，獲得了“消費(fèi)者滿意單位”稱號(hào)；人防民兵專業(yè)分隊(duì)（*年至*年）第五周期組訓(xùn)工作成績突出，被評(píng)為先進(jìn)單位；道路交通工作，由于*年未發(fā)生大的交通責(zé)任事故，今年由被評(píng)為先進(jìn)駕協(xié)小組。
三、規(guī)范辦文
一年來，我部按照行文規(guī)范要求，先后發(fā)文70余份，無一差錯(cuò)，格式符合規(guī)定，文字簡練準(zhǔn)確，有效地指導(dǎo)了我分公司的各項(xiàng)工作；為及時(shí)反映我分公司各項(xiàng)工作，今年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司OA網(wǎng)上信息37條，被市公司和集團(tuán)公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作評(píng)比中排名第六，5個(gè)城區(qū)屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報(bào)送文件資料的管理工作得到進(jìn)一步規(guī)范，半年來，我分公司各部門共向公司上報(bào)資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機(jī)的現(xiàn)象，確保了上情下達(dá)，下情上報(bào)，各類信息及時(shí)傳遞溝通。
四、積極組織員工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高員工業(yè)務(wù)技能
一年來，綜合管理部根據(jù)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，本著缺什么，補(bǔ)什么的原則，先后自行組織實(shí)施各類業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、能力培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)共22次，培訓(xùn)員工1512人次；參加市公司組織的培訓(xùn)34次，培訓(xùn)員工305人次；為培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，先后去華為、西門子、斯達(dá)康和中興公司等單位學(xué)習(xí)8次，培訓(xùn)骨干26人次。通過及時(shí)合理的培訓(xùn)安排，員工們能夠迅速掌握各類新業(yè)務(wù)新技術(shù)；營銷意識(shí)、法律意識(shí)、營銷技巧得到了進(jìn)一步強(qiáng)化；綜合素質(zhì)得到了有效提升，為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的促進(jìn)作用。
五、加強(qiáng)治保義消工作，確保通信設(shè)施安全運(yùn)行
根據(jù)市公司文件通知精神，結(jié)合分公司實(shí)際，我們著重抓了五項(xiàng)工作。一是及時(shí)購買《安全生產(chǎn)法》200余本，做到員工人手一冊，并在自學(xué)的基礎(chǔ)上，先后舉辦了三期輔導(dǎo)班，加深了對(duì)《安全生產(chǎn)法》的理解和執(zhí)行力度；二是組建護(hù)線小分隊(duì)，進(jìn)行夜間巡邏執(zhí)勤、搶修搶險(xiǎn)，先后更換增補(bǔ)人孔蓋8塊，排除不安全的隱患近100次，全年出動(dòng)180余車次，600余人次，先后捉獲偷盜線路人員10人，全部移交公安部門進(jìn)行處理；三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設(shè)施處于良好使用狀態(tài)；四是堅(jiān)持工余時(shí)間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項(xiàng)制度落實(shí)；五是積極主動(dòng)找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元，為企業(yè)挽回了一定損失。
六、加強(qiáng)車輛管理，為通信生產(chǎn)工作服好務(wù)
經(jīng)與北部新區(qū)分公司分離調(diào)整后，現(xiàn)有汽車16輛、摩托車52輛。*年的車管工作，我部著重抓了四個(gè)堅(jiān)持：一是堅(jiān)持對(duì)各類車輛的月耗油量實(shí)行公布制度，嚴(yán)格執(zhí)行了獎(jiǎng)懲辦法；二是堅(jiān)持車輛維修填報(bào)審批制度，為控制費(fèi)用指標(biāo)，我部先后兩次向修理廠方及各部門下發(fā)通知，截止11月20日，今年下達(dá)的維修費(fèi)用未超標(biāo)；三是堅(jiān)持每月一次安全學(xué)習(xí)制度，為學(xué)好《道路交通安全法》，我部及時(shí)安排購買了100份發(fā)放給全體駕駛?cè)藛T，通過自學(xué)和考試，增強(qiáng)了駕駛?cè)藛T遵紀(jì)守法的自覺性，全年未發(fā)生大的責(zé)任交通事故；四是堅(jiān)持為通信生產(chǎn)工作服務(wù)。
七、服務(wù)保障工作
年初，因增加了部分員工，我部負(fù)責(zé)后勤管理的同志利用雙休日多方聯(lián)系制作，按照規(guī)定時(shí)限全部到位，確保了正常的辦公；為防止汛期突發(fā)事件，駕駛員7-9月份安排值班近100天，為了作好交通保障工作，駕駛班適時(shí)協(xié)調(diào)車輛使用，只要是工作急需，綜合部就出車保障，受到市場、網(wǎng)絡(luò)部門員工的好評(píng)。
*年，我們在業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理、服務(wù)保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成績。但是，我們按照“三個(gè)滿意”的標(biāo)準(zhǔn)來衡量還有差距，例如，我們在精細(xì)化管理方面，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面，工作效率方面等須進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。
*年工作思路
*年是“十五”計(jì)劃的最后一年，也是市公司第二次創(chuàng)業(yè)的“效益年”，做好全年的工作意義重大。*年的經(jīng)營指標(biāo)已下達(dá)，任務(wù)十分艱巨，這就對(duì)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展、精細(xì)管理、成本預(yù)算和業(yè)務(wù)收益提出了更高的要求，為此，現(xiàn)就*年主要工作思路匯報(bào)如下：
一、牢固樹立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的理念，采取措施盡早完成業(yè)務(wù)指標(biāo)。
我們每位員工從現(xiàn)在開始，在做好本職工作的同時(shí)，合理利用業(yè)余休息時(shí)間，充分挖掘人際關(guān)系資源，認(rèn)真落實(shí)“敲門工程”，主動(dòng)出擊，深入街道社區(qū)，上門營銷，通過種種措施，一定要提前完成主要業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)。
二、樹立服務(wù)意識(shí)，提高滿意度
綜合部的工作性質(zhì)，可以用兩個(gè)字來概括—“服務(wù)”。具體又可分為兩個(gè)方面，既參與綜合管理、辦好事務(wù)。做好綜合部的工作，水平在綜合，靈敏在信息，權(quán)威在督查，形象在接待，瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)，評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好*年度的各項(xiàng)工作，我們綜合部全體員工必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí)：一是愛崗敬業(yè)意識(shí)；二是服務(wù)至上意識(shí)；三是精細(xì)管理意識(shí)；四是自立自強(qiáng)意識(shí)；五是協(xié)調(diào)把關(guān)意識(shí)；六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)；七是廉潔自律意識(shí)。力爭*年度的各項(xiàng)工作在員工和領(lǐng)導(dǎo)心中贏得更高滿意度。
三、認(rèn)真抓好黨群團(tuán)組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)
綜合管理部相關(guān)人員，應(yīng)根據(jù)各自的職責(zé)，按照市公司的計(jì)劃意見，結(jié)合觀音橋的實(shí)際，擬制出黨務(wù)工作計(jì)劃、工會(huì)工作計(jì)劃和團(tuán)委工作計(jì)劃。工作要開展活動(dòng)，要有文字記錄和準(zhǔn)確的數(shù)字，工作要有聲有色。特別是工會(huì)和團(tuán)的組織要結(jié)合主要工作和任務(wù)開展一些階段性的突擊活動(dòng)和有益健康的活動(dòng)，豐富員工的業(yè)務(wù)文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。
四、加強(qiáng)制定建設(shè)，用制度管人管事
我們通信企業(yè)一直都有一套全面的、系統(tǒng)的、嚴(yán)格的規(guī)章制度，因此在*年各項(xiàng)工作中認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，各位管理人員按照各自的職責(zé)，都應(yīng)清楚的知道每月定期要辦理的事項(xiàng)，建立和完善臺(tái)帳制度、會(huì)議制度、考勤制度、績效考核制度、報(bào)表制度、領(lǐng)發(fā)各類材料制度、學(xué)習(xí)制度、督促檢查制度等，正常情況下都應(yīng)堅(jiān)持遵守，各項(xiàng)工作有章可行，使零亂的工作條理化，復(fù)雜的工作制度化，可以提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。
五、安全常抓不懈
*年，雖然沒有發(fā)生大的交通安全責(zé)任事故，但是隱患經(jīng)常發(fā)生，治保義消工作，生產(chǎn)安全工作都有不安全的因素，因此，*年要突出一個(gè)“防”字，繼續(xù)抓好5個(gè)堅(jiān)持，堅(jiān)持簽定安全承包責(zé)任書、堅(jiān)持安全教育、堅(jiān)持檢查制度、堅(jiān)持督促整改時(shí)限，堅(jiān)持獎(jiǎng)懲制度，一級(jí)抓一級(jí)，層層負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改，把各類事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)之中。
六、以人為本，親情管理
綜合工作，近幾來都處在壓力大、工作量大、吃力不討好是常事，故希望員工都應(yīng)有一個(gè)健康的心態(tài)。我們的管理工作、服務(wù)工作都是圍繞人來做的，這就要求我們的工作作得再細(xì)一點(diǎn)、再及時(shí)一點(diǎn)，讓員工更加滿意一點(diǎn)，例如：員工工資條的問題、員工生日賀卡的問題、員工生病住院探望的問題、員工的紅白喜事問題等等。
近年來，我行為了適應(yīng)向國際一流的商業(yè)銀行接軌，在全行推行了集約化的經(jīng)營方式，從事離退休工作的專兼職干部逐年減少，至2006年底，我行從事離退休工作的人員減少到30來人，其中三分之二為兼職干部，平均每人承擔(dān)管理服務(wù)250名離退休人員。
面對(duì)這樣一支人數(shù)越來越多而且“雙高”期（高齡、高發(fā)?。┨卣髟絹碓矫黠@的離退休人員隊(duì)伍，面對(duì)人數(shù)逐年減少的工作人員隊(duì)伍。我行離退休管理服務(wù)的需求和能力產(chǎn)生了明顯的差距。如何適應(yīng)離退休工作所面臨的這樣一個(gè)新的形勢，如何切實(shí)做好我行離退休人員管理服務(wù)工作，使為我行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的老同志退休離崗之后仍然享受到組織的關(guān)懷和照顧？對(duì)此我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析和深刻的思考。
一、目前我行離退休工作面臨的形勢。
1、體制、機(jī)制的轉(zhuǎn)型給離退休工作帶來了新的挑戰(zhàn)。當(dāng)前，我行改革發(fā)展正向縱深推進(jìn)，機(jī)構(gòu)精簡，結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度不斷加大。形成了離退休工作二個(gè)顯著的特點(diǎn)：一是全行離退休和內(nèi)退人員逐年增加。經(jīng)統(tǒng)計(jì)六年來我行離退休（包括內(nèi)退）人員平均每年遞增260人。二是全行離退休專職干部逐年遞減。截止到2006年底，離退休專（兼）職管理干部為28人，2001年為45人，減少了17人，減少率為62%。在28個(gè)專兼職管理干部中，近期面臨內(nèi)退的有20人，占管理干部總數(shù)的71%。
2、高齡化趨勢給離退休管理工作帶來了新的課題。目前我行7250名離退休人員中，70歲以上的老人高達(dá)3614人，占離退休人員的50%。其中80歲以上的老人有1627人，生活不能自理的有198人，一老養(yǎng)一老、孤老的有250人。呈現(xiàn)高齡化趨勢。許多老同志參加工作較早，收入較低，生活比較拮據(jù)，體弱多病。其中相當(dāng)一部分老同志或是生活不能自理，或是無人照顧的孤老和雙孤老。因此服務(wù)的需求增大，服務(wù)的項(xiàng)目增多，服務(wù)的頻率增強(qiáng)，對(duì)離退休管理工作帶來了更大的困難。
3、目前我行離退休隊(duì)伍呈現(xiàn)出基數(shù)大、增長速度快、“雙高期”特點(diǎn)明顯，針對(duì)這一情況，更需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從政治上、精神上、生活上關(guān)心他們，為他們排憂解難。但從全行來看，此項(xiàng)工作發(fā)展不平衡，重視程度還存在差距，工作措施還有待提高等問題。
4、各支行對(duì)離退休專兼職干部管理函須加強(qiáng)。要做好新形勢下離退休工作，必須要有一支責(zé)任心強(qiáng)、甘于奉獻(xiàn)的專兼職干部隊(duì)伍。從總體上說，我行的離退休專兼職隊(duì)伍素質(zhì)是好的。但是也要看到，我們這支隊(duì)伍存在函須加強(qiáng)的方面。一是專（兼）職干部人數(shù)尚未按離退休人員比例統(tǒng)一配置。二是專職干部年齡偏大，面臨內(nèi)退人數(shù)占比較高，思想波動(dòng)較大，影響了離退休工作的質(zhì)量。三是兼職干部，由于繁忙的業(yè)務(wù)無暇顧及離退休工作。四是離退休專兼職干部崗位人員變動(dòng)頻率大，造成專（兼）職干部對(duì)離退休人員情況不熟悉，政策不了解，宣傳不到位。
二、創(chuàng)新思路，建立離退休人員“三級(jí)”管理網(wǎng)絡(luò)。
為了更好地為離退休老同志服務(wù)，我們在分行黨委、行長室的關(guān)心和支持下，積極探索股份制改革后退管會(huì)管理工作的新思路，針對(duì)目前遇到的新情況、新問題，我們認(rèn)為必須從機(jī)制上找出路，在管理上下功夫。
我們具體做法：一是在機(jī)制上建立和完善三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)作用，突出各自工作重點(diǎn)，以運(yùn)行有序的組織機(jī)制，保證離退休工作的到位率、有效率。我們建立了：分行離退休人員服務(wù)中心，支行離退休人員管理委員會(huì)和離退休人員聯(lián)絡(luò)小組的三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)。二是在管理上分別制定“三級(jí)”管理網(wǎng)絡(luò)的職責(zé)和主要工作任務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范三級(jí)網(wǎng)絡(luò)的管理流程，發(fā)揮三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)在服務(wù)廣大離退休人員方面的作用。形成職責(zé)明確、工作流暢、管理規(guī)范、服務(wù)到位的工作模式。
（一）、在分行的層面上，分行離退休人員服務(wù)中心負(fù)責(zé)傳達(dá)總行的有關(guān)精神。負(fù)責(zé)全行的離休工作的調(diào)研、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、審議和制定有關(guān)方法和規(guī)定，對(duì)下一級(jí)管理委員會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)、檢查督促的職能。負(fù)責(zé)信息的采集和數(shù)椐庫的管理工作以及加強(qiáng)離退休人員服務(wù)中心的自身建設(shè)。由于離退休工作涉及面較廣，協(xié)調(diào)工作較多，必須成立一個(gè)由由分管行領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主任委員，委員由離退休中心、人力資源部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、工會(huì)、團(tuán)委、黨務(wù)工作部、后勤管理中心、辦公室的負(fù)責(zé)人以及離退休支部書記等人參加的離退休人員管理委員會(huì)，主要負(fù)責(zé)全行的離退休工作的決策管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、審議有關(guān)辦法等職能。辦公室設(shè)在在離退休人員服務(wù)中心。
（二）、在二級(jí)支行的層面上，相應(yīng)成立由有關(guān)職能部門參加離退休人員管理委員會(huì)或者工作小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)本單位的離退休工作。對(duì)支行退管會(huì)全年工作力求規(guī)范，線條清楚，任務(wù)明確，責(zé)任到位，根據(jù)我行基層的做法，支行的退管工作可以歸納為“六要規(guī)范”即：制定一個(gè)計(jì)劃（年度離退休工作計(jì)劃）、落實(shí)“二項(xiàng)制度”（情況通報(bào)、研究工作制度）、堅(jiān)持“三個(gè)必訪”（生病住院、家庭發(fā)生重大事件、春節(jié)訪問）、執(zhí)行“四項(xiàng)落實(shí)”（分管領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)部門、工作人員、工作經(jīng)費(fèi)落實(shí)）、做好“五項(xiàng)工作”（幫困慰問、金婚祝壽、醫(yī)療體檢、精神文化、穩(wěn)定工作）、開展“雙六”活動(dòng)（六個(gè)一工作法、六類重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象）。
（三）、在離退休人員聯(lián)絡(luò)小組的層面上，我們覺得可以采取了一種由退休人員自我管理，自助服務(wù)的管理模式。設(shè)置的原則是：第一就近的原則，即根據(jù)退休人員居住地區(qū)域把退休人員按居每十五人左右劃分為一個(gè)聯(lián)絡(luò)小組，并指定一位能熱心為老同志服務(wù)的，責(zé)任性強(qiáng)，能吃苦耐勞的退休職工擔(dān)任聯(lián)絡(luò)組長。便于組織活動(dòng)，便于聯(lián)系工作，便于提供服務(wù)。第二要確定聯(lián)絡(luò)組長的工作職責(zé)，明確聯(lián)絡(luò)組工作的基本要求和活動(dòng)內(nèi)容，最低限度就是要經(jīng)常保持聯(lián)系，做到信息及時(shí)溝通，情況經(jīng)常了解。第三要?jiǎng)潛芤欢ɑ顒?dòng)經(jīng)費(fèi)作為聯(lián)絡(luò)組開展活動(dòng)的費(fèi)用，同時(shí)對(duì)聯(lián)絡(luò)組長也進(jìn)行了適當(dāng)車費(fèi)電話費(fèi)的補(bǔ)貼。便于聯(lián)絡(luò)組長開展工作。第四加強(qiáng)對(duì)聯(lián)絡(luò)組長的培訓(xùn)，組織工作交流會(huì)，情況溝通會(huì)。
根據(jù)上述工作的定位可以在分行形成比較規(guī)范的離退休管理三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，形成職責(zé)明確、工作流暢、管理規(guī)范、服務(wù)到位的工作模式。
三、推行三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理取得的初步的成效
一、各項(xiàng)工作的完成情況
⒈經(jīng)營指標(biāo)的完成情況：全年新開發(fā)建筑面積約萬其中商業(yè)街占，竣工樓房棟（、、），竣工面積完成建設(shè)投資約萬元，實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元，銷售面積。續(xù)貸萬元，累計(jì)貸款約萬元。減少應(yīng)付工程款萬元。存，貨房屋總計(jì)約，其中區(qū)房屋面積為，商業(yè)街房屋面積為存貨約為萬元，應(yīng)收款萬元。公司機(jī)關(guān)人員工資約萬元，銀行利息約萬元，辦公費(fèi)萬元，招待費(fèi)萬元，小區(qū)物業(yè)公司維修費(fèi)萬元，總費(fèi)用約每年萬元。本年度公司經(jīng)營狀況較往年有所好轉(zhuǎn)，望全體職工繼續(xù)努力工作，再接再勵(lì)。
⒉小區(qū)的建設(shè)情況：今年雅居園小區(qū)新開住宅樓棟，建筑面積萬平方米，收尾工程平方米。在工程建設(shè)中，一是抓工程質(zhì)量，二是抓工程進(jìn)度，三是抓安全文明施工。
雅居園商業(yè)街建設(shè)項(xiàng)目，是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過慎重、周密考察后決定建設(shè)的，位于濟(jì)陽新老城結(jié)合部，十中以東，與興化步行街互應(yīng)，建成后將成為濟(jì)陽商業(yè)領(lǐng)域又一熱賣點(diǎn)。規(guī)劃樓層為二至三層的獨(dú)立單體樓房，建筑面積萬平方米，建設(shè)投資約萬元，又可根據(jù)用戶需求在南側(cè)自行按照統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，滿足不同層次的消費(fèi)者?，F(xiàn)已全面竣工并可以使用。
⒊房屋銷售經(jīng)營情況：針對(duì)當(dāng)前我縣住房市場供大于求的實(shí)際，公司一是積極調(diào)整銷售價(jià)格，盡最大限度降低售價(jià)；二是降低工程建設(shè)成本；三是應(yīng)客戶需求，能甩項(xiàng)甩項(xiàng)處理，由住戶自行設(shè)計(jì)；同時(shí)，積極利用宣傳單、宣傳牌、電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種形式進(jìn)行宣傳，宣傳小區(qū)優(yōu)越的位置、良好的物業(yè)管理及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高了知名度和社會(huì)信譽(yù)。針對(duì)頂層樓房銷售難的問題，公司經(jīng)研究決定降低售價(jià)，優(yōu)惠于內(nèi)部職工，既解決了部分職工住房困難，又有利于資金的回收。全年銷售房屋套，銷售面積平方米，銷售收入萬元，銷售率。
⒋宣傳措施的轉(zhuǎn)型情況：現(xiàn)今社會(huì)是網(wǎng)絡(luò)信息迅速發(fā)展的科技時(shí)代，公司也充分的認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn)，所以積極開拓新思路。今年通過辦公室人員的努力，初步架設(shè)完成了自己的網(wǎng)站系統(tǒng)，全面立體的展示公司各方面的發(fā)展和業(yè)績，既節(jié)約了宣傳經(jīng)費(fèi)的重復(fù)投入，又?jǐn)U大了公司的社會(huì)效益和影響力，對(duì)于公司發(fā)展信息的及時(shí)傳遞和網(wǎng)絡(luò)信息的準(zhǔn)確接受提供了便利。
⒌黨務(wù)工作：在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下，建立健全了黨內(nèi)各項(xiàng)工作制度。年內(nèi)發(fā)展預(yù)備黨員名，轉(zhuǎn)正名，新培養(yǎng)入黨積極分子名，黨支部的各項(xiàng)工作逐步完善。
⒍物業(yè)管理情況：物業(yè)管理公司是一個(gè)自主經(jīng)營自負(fù)盈虧的企業(yè)，但多年來一直沒有擺脫圍繞總公司吃飯的不利局面。去年總公司投入近萬元的維修費(fèi)，今年公司又投入了余萬元的維修費(fèi)，鍋爐、管道年久失修，公司年年往里投錢，收取的費(fèi)用不夠開支，造成連年虧損，入不敷出。
今年，為使廣大用戶過一個(gè)溫暖舒適的冬天，總公司今年月下旬就對(duì)鍋爐管道維修進(jìn)行了部署，成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子，在人力、物力、財(cái)力上給予了物業(yè)公司最大限度的支持。并調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子，由公司副總袁樹忠親自抓，并印發(fā)了《致雅居園小區(qū)用戶一封信》，為使廣大居民過一個(gè)溫暖祥和的冬天，說明情況，讓居民知道，因物價(jià)因素、煤炭價(jià)格上漲，今年的取暖費(fèi)價(jià)格較往年有所提高，敬請廣大用戶予以理解和支持。物業(yè)公司是自負(fù)盈虧的企業(yè)，沒有多余的財(cái)力來照顧大家，在取消福利取暖的今天，只能取之于民，用之于民，完全是一種市場行為，因此希望各區(qū)居民要顧全大局，如果你居住的一家停暖，將給周圍住戶造成很大影響，使整體熱源受到很大損失，也影響到采暖設(shè)施的熱平衡。為了廣大居民的利益和不影響物業(yè)公司的管理，歡迎您積極地參與采暖。
作為物業(yè)公司的主管單位—開發(fā)公司，在今后的冬季供暖工作中，將進(jìn)一步深化企業(yè)改革，加強(qiáng)內(nèi)部管理，積極消化和克服種種困難，搞好設(shè)備維修和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，最大限度地滿足廣大居民的需求，為今后取暖做出更大的努力。
二、存在的問題
一是年開發(fā)總量少，建設(shè)規(guī)模小，不能適應(yīng)新形勢的需要；二是資金回籠慢，造成公司經(jīng)營困難，難以開展大的經(jīng)營活動(dòng)；三是由于國家土地政策至今仍在凍結(jié)，公司沒有土地資源來發(fā)展業(yè)務(wù)；四是企業(yè)改革力度不夠，真正形成激勵(lì)機(jī)制的目標(biāo)還沒有實(shí)現(xiàn)；五是小區(qū)物業(yè)管理人員素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能不高，與居民之間存在這樣那樣的矛盾，經(jīng)營狀況不佳；六是各分公司的開拓市場意識(shí)還不強(qiáng)，圍著公司轉(zhuǎn)的經(jīng)營模式仍沒有改觀；七是各項(xiàng)工作制度不健全，管理水平不高；八是員工的思想還不夠解放，始終未能真正認(rèn)識(shí)到“變則通，通則久”的管理方針的可行性和持續(xù)性，思想觀念保守。
三、二四年工作計(jì)劃和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)
⒈解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)清形勢
（）定位好職工的公司形象位置。首先給予全體干部職工一個(gè)稱號(hào)“公司形象代言人”，職工個(gè)人在公司外面的言行代表著本公司全體，直接影響著公司的形象和聲譽(yù)。因此應(yīng)從長遠(yuǎn)利益和整體利益出發(fā)，采取多種方法樹立公司的自豪感，產(chǎn)生公司的向心力，全體職工要自覺地維護(hù)公司的聲譽(yù)和利益，讓員工隨時(shí)感覺到自己的一切行為都代表著公司，讓員工們真正認(rèn)識(shí)到公司主人翁的重要性所在，時(shí)刻以此來約束自己的行為，來達(dá)到改變思想的目的，正所謂“行為思動(dòng)”就是這個(gè)道理。
（）認(rèn)清企業(yè)的市場形勢，把握好時(shí)機(jī)尋求發(fā)展。商場如戰(zhàn)場，當(dāng)今社會(huì)要想跟上時(shí)代的發(fā)展，要想有立足之地，要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步，就必須做到“知己知彼”，所以明年我公司要把市場形勢和發(fā)展動(dòng)態(tài)明朗化，通過網(wǎng)絡(luò)信息的廣泛搜集充分掌握好市場發(fā)展前景，并隨時(shí)傳遞給每一位，
（）“沒有了鐵飯碗，擦好自己的吃飯碗?！贝蠹乙靼滓粋€(gè)道理：我們搞的是開發(fā)公司，不是保險(xiǎn)公司，鐵飯碗哪里都沒有了。為什么要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)清形式，要努力實(shí)現(xiàn)在建設(shè)上有創(chuàng)新。新一輪解放思想、加快發(fā)展的熱潮正在全縣迅速興起。聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展。務(wù)求做到發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，工作要有新舉措。要牢固樹立市場觀念和精品意識(shí)，對(duì)每一項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目做到精心策劃，精心施工，不斷提高城建項(xiàng)目的工程質(zhì)量、功能質(zhì)量和藝術(shù)水平。這也就是“擦好自己的吃飯碗”。
（）黨的思想政治工作決不是可有可無，無所作為，而是必不可少，大有作為的。面對(duì)新形勢新情況，思想政治工作和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，必須在內(nèi)容、形式、方法、手段、機(jī)制等方面努力進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，特別是要在增強(qiáng)時(shí)代感、加強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)效性、主動(dòng)性上下功夫。這要成為今后加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的重點(diǎn)。
⒉公司的規(guī)劃及戰(zhàn)略目標(biāo)：
（）加大開發(fā)力度，制定長遠(yuǎn)規(guī)劃。因國家土地政策從去年至今仍在凍結(jié)，使我們的計(jì)劃不能實(shí)現(xiàn)，我們繼續(xù)等待時(shí)機(jī)，一有時(shí)機(jī)，公司計(jì)劃從雅居園小區(qū)以南新征土地畝，主要建設(shè)雅居園小區(qū)二期工程。在雅居園經(jīng)五路以南建一個(gè)起點(diǎn)高、規(guī)劃好、功能全，無論是從整體配套，還是從安全文明，真正做到用我們的“誠心、真心、愛心和信心”，讓購房者“買的放心，住的安心，感覺舒心，生活開心，對(duì)未來和城建開發(fā)事業(yè)充滿信心”。計(jì)劃綠化覆蓋率以上，各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，爭創(chuàng)全國優(yōu)秀小區(qū)。
規(guī)劃方案設(shè)計(jì)新穎、布局合理、戶型多樣化，為了方便用戶，根據(jù)各家庭條件的不同和需要，用戶也可按照小區(qū)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)自行建設(shè)，但不能影響整體布局，也可兩家或四家一體，也可獨(dú)家獨(dú)院，只要不影響小區(qū)整體規(guī)劃，公司可提供幾套戶型供用戶選購，用戶自行建設(shè)時(shí)，公司可提供水、電、暖大配套。計(jì)劃用—年的時(shí)間開發(fā)建筑面積—萬平方米。公司將大力倡導(dǎo)“科技、健康、人文”的二十一世紀(jì)科技住宅新概念，致力于建設(shè)“設(shè)計(jì)人性化、環(huán)境生態(tài)化、建設(shè)高檔化、服務(wù)舒適化”的精品樓盤，打造城建開發(fā)品牌，為建設(shè)縣城、美化縣城、服務(wù)社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。
（）加快舊城改造建設(shè)，搶抓短、平、快項(xiàng)目。公司在制定長期規(guī)劃的同時(shí)，還要制定一些短、平、快項(xiàng)目，那就是舊城改造項(xiàng)目，公司的領(lǐng)導(dǎo)班子要?jiǎng)?wù)時(shí)高效，選擇有利地型抓住機(jī)遇，不能放過老城區(qū)的任何黃金地段，特別是沿街商業(yè)用房，要搶占先機(jī)，要看的準(zhǔn)、建的快，只有這樣公司才能迅速發(fā)展。
（）瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)，全面迅速啟動(dòng)富陽新村的建設(shè)開發(fā)工作。公司開發(fā)的富陽新村項(xiàng)目坐落于濟(jì)北開發(fā)區(qū)南，線西，距濟(jì)南機(jī)場公里，位于濟(jì)陽縣新城規(guī)劃區(qū)中心街。居住最佳，兩橋一路通車后，到濟(jì)南只需分鐘，到機(jī)場分鐘，是新城區(qū)唯一的黃金地段。富陽新村項(xiàng)目占地總面積為畝，總建筑面積萬平方米，其中商務(wù)會(huì)所平方米。新村綠化率以上。富陽新村以聯(lián)體、多體組合為主，多層、高層點(diǎn)綴，是現(xiàn)代生活居住的理想場所。（富陽新村規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、總平面圖見附圖）
（）要有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思路。
解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展，必須有敢想敢干、敢闖敢試的精神，有敢為人先的膽略，一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)單位，要實(shí)現(xiàn)繁榮興旺，就必須始終保持開拓創(chuàng)新的精神，不要畏首畏尾，左顧右盼，要有發(fā)展的目光，與時(shí)俱進(jìn)。具體地說公司要想在激烈市場競爭中站穩(wěn)腳，必須要有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思想，就是說濟(jì)陽縣城建開發(fā)有限公司要想得到長足發(fā)展，在保住濟(jì)陽大本營的情況下，要橫向東西、縱向南北，說的大一點(diǎn)就是加速企業(yè)融入全球經(jīng)濟(jì)一體化。我們無論能否成功，首先要敢想敢做，只有新思想，才有新思路，如果連想都不敢想，怎么去做。所以我們一有機(jī)遇，排除一切干擾和困難，大膽地走出去。
⒊建立健全各項(xiàng)規(guī)章管理制度。
企業(yè)改制不是萬能的，但根據(jù)公司的實(shí)際狀況看，不規(guī)范完善各項(xiàng)制度也是不行的。天冷冷在風(fēng)里，人窮窮在債里，公司亂亂在管理上，沒有好的管理就沒有好的效益。任何公司運(yùn)行中，無論大小都必須有游戲規(guī)則，沒有游戲規(guī)則就沒有正常的游戲運(yùn)行。所以需要規(guī)范完善各項(xiàng)管理制度，規(guī)則制定后，還要切實(shí)地執(zhí)行。這又要求完善的管理活動(dòng)，公司要求生存、求發(fā)展，無論是管理制度還是管理活力，都要嚴(yán)謹(jǐn)完備、精益求精。特別是在當(dāng)今激烈的市場競爭中，企業(yè)要贏得競爭力，就必須具備科學(xué)有效的管理，高速度發(fā)展的社會(huì)，要求企業(yè)必須高效運(yùn)轉(zhuǎn)，因此對(duì)于任何一家公司而言，首先一條是做到各部門之間權(quán)、責(zé)分明，不能相互重疊，更不能互相推諉，否則就會(huì)導(dǎo)致效率低下?，F(xiàn)代公司的組織分工管理制度，是防止互相扯皮，提高工作效率的唯一正確手段，為此公司要制定切實(shí)可行的、全面的、相應(yīng)的各項(xiàng)管理制度。
⒋要對(duì)各分公司實(shí)施全面內(nèi)部完善和改革。
