時(shí)間：2023-06-06 09:00:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇服裝督導(dǎo)方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：督導(dǎo)；快時(shí)尚服裝；作用
中圖分類號(hào)：F407.86文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2011）12-0122-02
一、督導(dǎo)、工作現(xiàn)狀如何
國內(nèi)服裝企業(yè)希望把店鋪開到盡可能廣的區(qū)域，全國幾百家店、上千家店的服裝公司比比皆是，而公司配置的督導(dǎo)一般不會(huì)超過10名，甚至有的公司就是光桿司令，面對(duì)龐大的市場布局，督導(dǎo)的工作只能用“疲于奔命”來形容。
1.督導(dǎo)工作沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范。督導(dǎo)要么無所事事，要么像救火隊(duì)員，督導(dǎo)的工作常常處于被動(dòng)狀態(tài)。哪個(gè)市場有問題，公司就會(huì)臨時(shí)決定督導(dǎo)出現(xiàn)在哪里。如果沒有突發(fā)事件，可能一年到頭都看不到公司督導(dǎo)的影子。其實(shí)，督導(dǎo)的工作不應(yīng)該忙于解決突發(fā)事件，而應(yīng)該有年度、季度、月份的工作計(jì)劃。什么時(shí)間考察哪個(gè)市場，考察哪些方面，如何去發(fā)現(xiàn)并解決問題。只有這些標(biāo)準(zhǔn)建立起來之后，公司才能主動(dòng)地去管理加盟商和店鋪，而不是處于被動(dòng)狀態(tài)。
2.有的督導(dǎo)把巡店工作變成了旅游和閑逛。在督導(dǎo)巡店的時(shí)候，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)不是去積極地了解市場信息、輔導(dǎo)加盟商、培訓(xùn)店鋪人員，而是全國到處閑逛，跟加盟商聊聊天，吃吃喝喝加深一下感情，然后又開赴下一個(gè)市場。
3.督導(dǎo)缺乏發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力。有些督導(dǎo)非常擅長夸夸其談，對(duì)行業(yè)大事小情了解得挺多，感覺挺唬人的，其實(shí)讓他到店鋪里真正操作一下，他就蔫了，因?yàn)闆]有真本事嘛。其實(shí)這也不怪他，因?yàn)榉b公司粗放慣了，當(dāng)然督導(dǎo)也會(huì)用粗放的方式來工作，店鋪管理也就只能粗放了。
出現(xiàn)上述問題的原因，一是公司缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)不到位、沒有建立相應(yīng)的績效考核制度；二是督導(dǎo)責(zé)任心不強(qiáng)，過分依靠以前的工作經(jīng)驗(yàn)，沒有積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)精神，沒有真正把加盟商和店鋪的事情重視起來；三是缺乏工作技能，不知道巡店做什么工作，更不能發(fā)現(xiàn)加盟商和店鋪的問題，至于解決問題就更談不上了。
二、督導(dǎo)，你該怎樣做
在服裝公司越來越重視終端的今天，督導(dǎo)如果沒有很強(qiáng)的責(zé)任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培訓(xùn)店鋪營業(yè)人員的能力，等待我們的將是被淘汰出局。下面，我們就來探討一下督導(dǎo)如何巡店，如何診斷店鋪的問題。
制定巡店規(guī)劃
要提高終端的巡店質(zhì)量，就要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)的規(guī)劃巡店計(jì)劃。首先要明確巡店的重點(diǎn)在哪兒、最有潛力的是哪些市場、最有可能出現(xiàn)問題的是哪些市場，然后根據(jù)各市場的情況，確定合理的巡店頻率，巡店路線和時(shí)間。根據(jù)80/20法則，督導(dǎo)80%的精力要用到最有可能產(chǎn)生業(yè)績的20%的市場。這些市場包括：
1.實(shí)力強(qiáng)大的加盟商：一個(gè)加盟商的優(yōu)劣往往就決定了該品牌在當(dāng)?shù)厥袌龅臉I(yè)績。所以，督導(dǎo)在巡店的時(shí)候，一定要特別關(guān)注實(shí)力較強(qiáng)的加盟商，認(rèn)真聽取他們的心聲，解決他們的問題，把他們樹立成標(biāo)桿市場，其他加盟商就有了學(xué)習(xí)和模仿的對(duì)象，找到了前進(jìn)的方向。
2.單店業(yè)績突出的店鋪：連鎖經(jīng)營的威力在于復(fù)制，督導(dǎo)就要像一個(gè)火種的傳播者，把優(yōu)秀店鋪的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其他的店鋪。
3.公司需要重點(diǎn)掌控的形象店和旗艦店：因?yàn)檫@些店鋪不僅僅是銷售業(yè)績問題，它還是一個(gè)良好的品牌宣傳途徑，是消費(fèi)者了解該品牌的窗口。
4.銷售業(yè)績不穩(wěn)定的店鋪：了解這些市場的競爭情況，競爭對(duì)手是否有新的動(dòng)作，商場是否有調(diào)整等等。
5.銷售業(yè)績不溫不火的店鋪：重點(diǎn)了解整體的市場環(huán)境，做好營業(yè)員的思想工作，通過仔細(xì)的調(diào)研來發(fā)現(xiàn)問題，并通過培訓(xùn)等手段提升加盟商和營業(yè)員的工作技能。
巡店前的準(zhǔn)備
督導(dǎo)在巡店前要制定一個(gè)巡店計(jì)劃，并對(duì)目標(biāo)市場的競爭環(huán)境和店鋪的經(jīng)營情況有所了解，具體有：
1.確定巡訪店鋪的行程安排，填寫《巡店計(jì)劃書》及工作重點(diǎn)。
2.確定各市場的加盟商需求，有沒有需要總公司特別支持的工作，以便提前做好準(zhǔn)備。
3.查閱最近的銷售數(shù)據(jù)，并和去年的同期以及其他市場的情況相對(duì)照，以便發(fā)現(xiàn)新的問題和銷售機(jī)會(huì)。
4.回顧上次拜訪的情況，哪些工作已經(jīng)落實(shí)，哪些問題正在處理，哪些問題需要這次巡店解決。
5.相應(yīng)工具的準(zhǔn)備，如記錄店鋪形象用的數(shù)碼相機(jī)，各類報(bào)表、培訓(xùn)手冊等。
巡店時(shí)如何診斷市場
市場環(huán)境分析包括市場的范圍界定、競爭者及消費(fèi)力的概況等方面，包括：
1.市場規(guī)模與飽和度分析：服裝市場的層次很明顯，不同風(fēng)格服裝品牌的市場規(guī)模和飽和度，在不同的時(shí)期和市場上都會(huì)有很大的不同。
2.競爭者分析：對(duì)于每個(gè)市場來說，前三位的品牌和代表公司的產(chǎn)品和公司狀況，都是必備的資訊，對(duì)于市場領(lǐng)導(dǎo)品牌，緊隨其后的品牌動(dòng)向及其公司資訊，也是不可或缺的，這些資訊具有：競爭品牌的宣傳推廣活動(dòng)、新產(chǎn)品的款式、價(jià)格帶、店鋪管理和服務(wù)水平等方面。
3.消費(fèi)者和消費(fèi)分析：所有公司都會(huì)盤點(diǎn)貨品，其實(shí)顧客更需要盤點(diǎn)，進(jìn)行顧客的不同類型分析，了解各種顧客的消費(fèi)偏好和品牌滿意度，才能提供有針對(duì)性的服務(wù)。
巡店時(shí)如何診斷店鋪
督導(dǎo)需要練就一雙火眼金睛，能發(fā)現(xiàn)店鋪的問題，并提出解決方案，店鋪診斷項(xiàng)目主要包括：店長能力、店鋪營運(yùn)能力、銷售服務(wù)力、展示陳列、DM促銷力。
1.店長能力診斷
?是否充分理解店鋪經(jīng)營理念及落實(shí)的工作方針？
?是否具有計(jì)劃并執(zhí)行的能力？
?對(duì)于部屬是否具有協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、提升等領(lǐng)導(dǎo)能力？
?是否具有顧客資料收集、顧客關(guān)系建立、顧客抱怨處理等的顧客管理能力？
?是否具有充足的商品知識(shí)并能訓(xùn)練部屬使具有同等能力？
?是否重視商圈的經(jīng)營、包括消費(fèi)者、競爭店的情報(bào)的調(diào)查？
?對(duì)于公司內(nèi)部的各項(xiàng)管理規(guī)章、作業(yè)流程，是否充分了解并能實(shí)踐？
?是否能隨著企業(yè)的成長不斷地進(jìn)修、自我提升？
2.店鋪營運(yùn)能力診斷
?店鋪人員是否了解店鋪的經(jīng)營情況？
?是否鼓勵(lì)店鋪人員對(duì)顧客服務(wù)和商品的管理（上貨時(shí)間、展開手法）提供其經(jīng)驗(yàn)與建議？
?是否要求店員對(duì)于本店與競爭店的定位差異、市場占有率等互動(dòng)的因素，定期進(jìn)行市場調(diào)查并提出改善對(duì)策？
?是否設(shè)定可供學(xué)習(xí)的模范店和應(yīng)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，并持續(xù)觀察、吸收、切實(shí)應(yīng)用到自己店鋪工作中？
?是否持續(xù)追蹤銷售與庫存對(duì)應(yīng)關(guān)系，以確保以暢銷品為中心的商品結(jié)構(gòu)？
?是否制作特賣計(jì)劃，切實(shí)執(zhí)行并檢討反省以作為改善的依據(jù)？
?是否調(diào)查、記錄、追蹤競爭店的促銷活動(dòng)，并分析原因，以應(yīng)用到競爭對(duì)策中？
?是否訓(xùn)練店長與營業(yè)員能熟練使用陳列道具、并能塑造易看、易選、易買的賣場？
3.店鋪服務(wù)能力診斷
?店員是否衣著整潔、化淡妝？
?店員是否心情愉悅、充滿自信、動(dòng)作迅速？
?店員是否利用客余時(shí)間整理賣場或處理行政工作？
?店員是否令人容易接近并產(chǎn)生信賴感？
?店員對(duì)于收銀及包裝動(dòng)作是否熟練？
?店員是否能正確的掌握接近顧客的機(jī)會(huì)？
?店員的商品知識(shí)是否豐富，并能簡明的介紹給顧客？
?銷售人員的專業(yè)知識(shí)、流行資訊、市場情報(bào)及同業(yè)動(dòng)態(tài)、是否能清楚掌握？
?店鋪色彩搭配與照明是否表現(xiàn)出魅力？
?動(dòng)線設(shè)計(jì)是否合理，能引導(dǎo)顧客進(jìn)入并選購商品？
?賣場商品的展開是否能表現(xiàn)出主題、并將重點(diǎn)介紹給顧客？
?賣場POP的效果是否發(fā)揮，有無錯(cuò)誤、污損、過期情況？
4.展示陳列的診斷
?所選展示陳列的商品是否符合訴求的主題？
?關(guān)聯(lián)性商品的選擇是否合適？
?陳列道具的使用是否與商品形象一致？
?商品的特色是否能充分表達(dá)？
?商品價(jià)格標(biāo)示和POP是否齊備？
?展示陳列商品的量感是否控制適當(dāng)？
?展示陳列空間的燈光是否控制合適？
?展示陳列的商品是否有足夠的庫存？
?照明、音響等設(shè)備是否齊備？
5.DM促銷力量診斷
?活動(dòng)項(xiàng)目（時(shí)間、地點(diǎn)、地圖、電話等）是否明確表示？
?是否依據(jù)年度促銷計(jì)劃來決定DM的主題、商品、活動(dòng)、營業(yè)目標(biāo)、發(fā)放對(duì)象或區(qū)域、發(fā)放份數(shù)及預(yù)算？
?DM是否完全收集店內(nèi)有特色或價(jià)格訴求型的重點(diǎn)商品？
?DM所訴求的商品是否都在賣場上具備兩感陳列或貨量充足？
?DM上的照片是否清晰而能表達(dá)商品特色？
(一)活動(dòng)主題：
新店、新禮、新時(shí)尚
新店添時(shí)尚
時(shí)尚新店、好禮相見
(二)活動(dòng)時(shí)間：國慶期間
活動(dòng)周期：開業(yè)之日起十天(關(guān)鍵是前5天)
選擇周六或周日、最好是節(jié)假日開業(yè)。
(三)活動(dòng)對(duì)象：
25-40歲的社會(huì)各階層人士;
本次活動(dòng)也會(huì)通過促銷禮品的選擇來吸引一些男性性消費(fèi)。
二、前期準(zhǔn)備工作
1、專賣店全體人員深入熟悉本次活動(dòng)的主題、形式等;
2、活動(dòng)期間，導(dǎo)購、促銷人員、執(zhí)行負(fù)責(zé)人等均應(yīng)提早到崗，確認(rèn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位;
3、每天營業(yè)前擺放主題海報(bào)，檢查其他宣傳物料、促銷禮品等是否齊備;
4、DM或其他宣傳單置于店內(nèi)供顧客自取(企業(yè)內(nèi)刊);
5、專設(shè)開業(yè)促銷活動(dòng)區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺(tái)，并有專人負(fù)責(zé);
6、專人負(fù)責(zé)物資準(zhǔn)備：橫幅、海報(bào)、報(bào)紙、促銷禮品;
7、每天營業(yè)結(jié)束后收好主題海報(bào)及其他形象畫面;
8、注意整理并及時(shí)把持有貴賓卡的消費(fèi)者的資料輸入電腦做備案資料。
公司總部提供：
a. 負(fù)責(zé)本次促銷活動(dòng)的所有宣傳廣告畫面、海報(bào)、易拉寶、橫幅、禮品包裝的設(shè)計(jì)等;
b. 加盟商負(fù)責(zé)本次“新店開業(yè)”促銷方案的協(xié)調(diào)、執(zhí)行、監(jiān)督;
c. 店長負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)禮品數(shù)量、禮品派發(fā)進(jìn)行跟蹤;
d. 督導(dǎo)負(fù)責(zé)促銷方案執(zhí)行、促銷禮品、貴賓卡，開業(yè)地毯、畫冊、企業(yè)報(bào)紙等的確定;
e. 片區(qū)經(jīng)理對(duì)終端禮品、活動(dòng)物料督促落實(shí)情況，跟蹤、促銷活動(dòng)指導(dǎo)、監(jiān)督、促銷效果評(píng)估等。
三、終端現(xiàn)場氣氛營造
(一)營造氣氛的原則
1、緊密結(jié)合主題，形成主題表現(xiàn);
2、突出隆重感及視覺效果;
3、所有宣傳物出現(xiàn)品牌logo，突出表現(xiàn)“時(shí)尚”的以及“企業(yè)”文化;
4、用統(tǒng)一的品牌視覺形象出現(xiàn)，體現(xiàn)品牌運(yùn)作的規(guī)范。
(二)、造勢規(guī)劃
1、周邊街區(qū)
a專賣店鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳;
b專賣店鄰近街口指示牌宣傳;
c商業(yè)集中區(qū)、重點(diǎn)街區(qū)DM發(fā)放;
2、專賣店外
a門前設(shè)置升空氣球;
b樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo);
c門口用氣球及花束裝飾;
d專賣店前設(shè)立大型主題海報(bào)(開業(yè)專用)一塊，開業(yè)驚喜活動(dòng)。
3、店內(nèi)
a店內(nèi)設(shè)立迎賓和導(dǎo)購小姐。
b專設(shè)開業(yè)促銷活動(dòng)區(qū)域，擺設(shè)活動(dòng)宣傳品、禮品及紀(jì)念品。 c頂端懸掛POP掛旗。
d店內(nèi)主題海報(bào)(新品專用)宣傳。
e現(xiàn)場宣傳單的發(fā)放。
四、促銷活動(dòng)
(一)進(jìn)門有禮
進(jìn)門后隨機(jī)發(fā)放筆、打火機(jī)、筆記本、鑰匙扣等小禮品。
(二)試穿有禮
試穿店內(nèi)的服裝的顧客可送一雙價(jià)值29元的棉襪
(三)會(huì)員制度
凡有發(fā)送購物顧客，前50名贈(zèng)送會(huì)員卡一張，注冊登記后成為納薇永久會(huì)員，享受選購納薇品牌服裝的特別優(yōu)惠和其他VIP專享活動(dòng)。購物并消費(fèi)達(dá)到300元以上送馬克杯，前50-100購物并消費(fèi)達(dá)到300元以注冊成為會(huì)員，送馬克杯?；顒?dòng)目標(biāo)顧客群體：重點(diǎn)針對(duì)年
輕情侶或三口之家，將戀人的照片或家人的相片印在杯子上，可以讓自己所喜歡的人時(shí)刻陪伴在身邊。
設(shè)備可以租用專業(yè)個(gè)性彩印店的設(shè)備，或與專業(yè)個(gè)性彩印店聯(lián)合舉辦此活動(dòng)。
(四)積分兌換禮品
20xx年期間凡持貴賓卡于店內(nèi)消費(fèi)均可享受會(huì)員積分，其中：“貴賓金卡”，其積分方式為1.5倍積分，即顧客消費(fèi)1元時(shí)，貴賓卡內(nèi)自動(dòng)積1.5分;
關(guān)于公路環(huán)境整治大氣污染防治實(shí)施方案
為進(jìn)一步提高國省干線公路路域環(huán)境質(zhì)量，減少道路揚(yáng)塵，根據(jù)大氣污染防治工作要求，本著突出重點(diǎn)、標(biāo)本兼治、綜合治理、注重實(shí)效的基本原則，結(jié)合我縣國省干線公路清掃保潔工作實(shí)際情況，特制定本實(shí)施方案。
一、 指導(dǎo)思想
按照上級(jí)工作要求，進(jìn)一步明確標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化督導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，全面推進(jìn)國省干線公路路域環(huán)境集中整治，有效加強(qiáng)公路路域環(huán)境治理，減少道路揚(yáng)塵，進(jìn)一步改善周邊空氣質(zhì)量。
二、 工作內(nèi)容
（一）路面、橋面、綠化帶清掃保潔，灑水除塵工作。
（二）路面、路基、橋梁及附屬設(shè)施綜合治理工作。
（三）養(yǎng)路工管理工作。
（四）中心巡查管理工作。
三、 工作標(biāo)準(zhǔn)
（一）嚴(yán)格禁止掃帚式掃路機(jī)、吹風(fēng)式掃路機(jī)上路清掃；加大清掃力度，保持路面干凈整潔。路面保持整潔，要做到無塵土，無堆積物，平交道口、過街（村）路段保持干凈無泥土，路面干凈無污物；及時(shí)清理拋灑遺漏物品，及時(shí)清理路界內(nèi)白色垃圾。
（二）灑水降塵,道路保潔。在非結(jié)冰期，出市口路及環(huán)城公路要保證每天進(jìn)行三遍灑水作業(yè)，保證路面潮濕，無揚(yáng)塵。其余干線公路，一般每天進(jìn)行不少于一遍的灑水降塵作業(yè)。各單位要結(jié)合自身情況，提高機(jī)械的使用率和上路率，在天氣條件允許的情況下，所有清掃設(shè)備應(yīng)全部上路進(jìn)行清掃保潔作業(yè)。在道路結(jié)冰期，各單位要加強(qiáng)人工清掃力度，溫度大于零度后主要道路要加強(qiáng)側(cè)沖和洗掃保潔力度。
（三）加強(qiáng)大中修工程施工現(xiàn)場、料場的揚(yáng)塵污染控制。施工工地要做到分段施工設(shè)置圍擋、物料堆放覆蓋、便道灑水、運(yùn)輸車輛清洗。在我市啟動(dòng)重污染天氣Ⅰ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)時(shí)，上述單位應(yīng)停工停產(chǎn)。
（四）加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)路面小型病害應(yīng)及時(shí)修復(fù)，確保國省干線公路常年基本無坑槽，確保國省干線公路處于良好技術(shù)狀態(tài)。對(duì)損壞路段有揚(yáng)塵的，要及時(shí)灑水降塵。
（五）路肩、邊溝及內(nèi)外坡干凈整潔，無白色垃圾。土路肩低于路面5—10厘米，以便于路面排水、保潔，并應(yīng)常年保持邊溝順直、平整、堅(jiān)實(shí)、無浪窩、無雜物。按要求對(duì)路肩、內(nèi)外坡及溝底雜草進(jìn)行修剪。對(duì)邊溝內(nèi)落葉及其他可燃物要進(jìn)行及時(shí)清理，嚴(yán)禁點(diǎn)火、焚燒落葉及其他可燃物。
（六）三樁設(shè)置規(guī)范、醒目，無歪斜、缺損、污染現(xiàn)象。隔離帶、隔離墩、攔水帶、路緣石干凈整潔，底部無砂石等拋灑物。
（七）公路綠化施工時(shí)，要求挖坑、栽植同時(shí)進(jìn)行，挖好樹坑后，當(dāng)日立即栽植；不能及時(shí)栽植時(shí)，采取噴水或工程織布覆蓋的方法避免揚(yáng)塵。樹坑封好后，土埝要方正整齊，利于日后澆水。栽植后的樹木要求成排或成行美觀整齊。
（八）根據(jù)清掃保潔責(zé)任表安排，養(yǎng)路工上路必須穿著制式服裝，著裝要整齊、規(guī)范、統(tǒng)一，保證上路率，提高工作效率，禁止遲到、早退、坐崗、站崗、脫崗、串崗、閑聊、堅(jiān)決杜絕出工不出力等現(xiàn)象。各中心養(yǎng)護(hù)人員要主動(dòng)遵守安全規(guī)章制度，確保養(yǎng)護(hù)人員上路作業(yè)安全、規(guī)范，堅(jiān)決杜絕抽調(diào)養(yǎng)路工從事公路保潔以外的其他工作。
（九）站及各中心要將每日巡查制度化、規(guī)范化，指派專門人員對(duì)路容路貌及養(yǎng)路工的上路情況進(jìn)行督導(dǎo)，填寫日常養(yǎng)護(hù)巡查工作交流單，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行處理或上報(bào)，并于每月月底前將交流單匯總上報(bào)公路站，公路站根據(jù)交流單情況進(jìn)行檢查、督導(dǎo)。同時(shí)，站及養(yǎng)護(hù)中心要建立相應(yīng)的巡查制度，做好巡查記錄和信息上報(bào)工作。
四、監(jiān)督與管理
（一）站成立大氣污染防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，公路站站長楊浩林為組長，班子成員為副組長。有關(guān)股室長、各中心負(fù)責(zé)人為成員。
（二）站將采取定期檢查和隨機(jī)抽查的方式對(duì)各中心清掃、巡查工作進(jìn)行督察，發(fā)現(xiàn)問題后告知責(zé)任單位，并責(zé)令其限期整改。
（三）公路站對(duì)督察當(dāng)天的情況及時(shí)進(jìn)行交流總結(jié)，并將問題反饋給單位。每周一將上一周巡查的整體情況，發(fā)現(xiàn)問題，整改情況及回訪處理結(jié)果匯總整理。對(duì)存在問題較多，整改不到位的單位和個(gè)人，進(jìn)行嚴(yán)肅通報(bào)。
（四）懲罰機(jī)制。被站連續(xù)兩次正式文件通報(bào)同一問題的單位，將取消本路段養(yǎng)路工及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的年終評(píng)先資格；三次正式文件通報(bào)同一問題的單位，將取消本中心負(fù)責(zé)人的年終評(píng)先資格；被環(huán)保部、市政府、市局及媒體曝光、通報(bào)批評(píng)的單位，將取消本單位集體及個(gè)人的年終評(píng)先資格，并追究直接責(zé)任人和相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
五、有關(guān)要求
（一）高度重視，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。各股室、中心要高度重視，將思想認(rèn)識(shí)迅速統(tǒng)一到大氣污染防治工作上來，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自安排，精心部署，主管領(lǐng)導(dǎo)要具體指揮，抓好落實(shí)。各相關(guān)單位要各司其職，團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)格按照各自的職責(zé)分工抓好落實(shí)，確保不出現(xiàn)任何問題。
3月12日局系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)會(huì)后，從3月16日至24日，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分別深入到各自學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)，邊調(diào)查研究、邊解決問題，邊督導(dǎo)檢查、邊征求意見。調(diào)研期間，局屬各單位了需要局里協(xié)調(diào)解決的問題15個(gè)，局領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場解決8個(gè)，推動(dòng)了整改方案的深入落實(shí)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立落實(shí)制度，為整改方案的落實(shí)提供了組織和制度保證
按照學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)整改落實(shí)方案任務(wù)分解及責(zé)任分工，局黨委堅(jiān)持把落實(shí)整改方案列入黨委議事日程，定期聽取匯報(bào)，定期分析研究，定期督導(dǎo)檢查。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭改進(jìn)作風(fēng)、帶頭解決問題、帶頭抓好整改方案的落實(shí)，為廣大黨員干部做出了表率，推進(jìn)了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改方案的落實(shí)。
為確保整改方案落實(shí)的制度化、經(jīng)?；⒁?guī)范化，局黨委建立了保證整改方案落實(shí)的相關(guān)制度。一是建立了信息反饋制度。每月由牽頭部門、分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位將本單位、本部門落實(shí)整改方案情況以書面形式報(bào)局黨委，確保局黨委能夠隨時(shí)掌握整改方案落實(shí)的進(jìn)展情況。二是建立了定期調(diào)研制度。局領(lǐng)導(dǎo)每季度帶領(lǐng)機(jī)關(guān)相關(guān)處室到各自的聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行專題調(diào)查研究，重點(diǎn)了解整改方案落實(shí)、年度重點(diǎn)工作完成、需要局里協(xié)調(diào)的事項(xiàng)等情況。同時(shí)，針對(duì)整改工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時(shí)研究部署，針對(duì)性的措施，全面推動(dòng)方案落實(shí)，務(wù)求取得實(shí)效。三是建立了整改落實(shí)自查制度。由局屬各單位、機(jī)關(guān)各處室重點(diǎn)圍繞“三明確一承諾”是否落實(shí)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展的長效機(jī)制是否逐步建立健全、近期整改的內(nèi)容是否按期完成、中長期整改措施是否進(jìn)行了認(rèn)真準(zhǔn)備等方面進(jìn)行自查，做到邊查邊改，進(jìn)一步增強(qiáng)落實(shí)整改方案的針對(duì)性、實(shí)效性。四是建立了整改落實(shí)公示制度。通過*漁業(yè)網(wǎng)、宣傳欄、工作簡報(bào)等形式，面向干部群眾、面向服務(wù)對(duì)象、面基層單位，公示落實(shí)整改方案進(jìn)展情況，接受黨員干部和人民群眾監(jiān)督。
二、精心組織實(shí)施，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，落實(shí)整改方案取得階段性成果
在落實(shí)整改方案過程中，局黨委按照問題的輕重緩急和難易程度，分門別類了整改意見，明確了整改重點(diǎn)，確定了整改時(shí)限，落實(shí)了整改責(zé)任。對(duì)列入近期整改范圍的問題，自覺接受群眾監(jiān)督，增強(qiáng)了整改工作的針對(duì)性；對(duì)尚未整改的問題，進(jìn)行了分類排隊(duì)，善始善終地抓好落實(shí)；對(duì)已經(jīng)整改的問題，進(jìn)行了自查和復(fù)查，防止出現(xiàn)反彈。
1、加強(qiáng)制度建設(shè)取得新進(jìn)展。局黨委在對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行認(rèn)真梳理的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好制度的“廢、改、立”工作，并重點(diǎn)圍繞科學(xué)理論武裝、干部選拔任用、提高決策水平、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面，相繼建立和完善了一些新制度和新規(guī)定。一是圍繞科學(xué)理論武裝，建立和完善了理論學(xué)習(xí)制度。制定了《市水產(chǎn)局加強(qiáng)黨委中心組學(xué)習(xí)制度的規(guī)定》、《市水產(chǎn)局黨委理論學(xué)習(xí)制度》。二是圍繞選好用好干部，建立和完善了選拔任用制度。擴(kuò)大選拔范圍,完善了競爭上崗制度，局系統(tǒng)33名正科級(jí)干部全面通過公開競爭上崗或競聘上崗，營造了優(yōu)秀人才脫穎而出的良好環(huán)境；暢通交流渠道,完善了交流任職制度；強(qiáng)化監(jiān)管并舉,完善了監(jiān)督管理制度。三是圍繞務(wù)實(shí)清廉要求，建立和完善了廉潔從政制度。完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、建立了黨委成員聯(lián)系點(diǎn)制度、落實(shí)了廉潔從政制度。四是圍繞發(fā)展?jié)O業(yè)經(jīng)濟(jì)，建立和完善了科學(xué)決策制度。建立和完善了《局黨委議事規(guī)則》、《市水產(chǎn)局會(huì)議制度》、《市水產(chǎn)局重大事項(xiàng)決策程序規(guī)定》、《市水產(chǎn)局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工的通知》、《局屬科學(xué)事業(yè)單位黨政領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工的意見》。五是圍繞提高能力素質(zhì)，建立和完善了教育培訓(xùn)制度。按照《干部教育條例》和《*市“十一五”期間干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》的有關(guān)要求，結(jié)合現(xiàn)代漁業(yè)建設(shè)對(duì)干部隊(duì)伍素質(zhì)的新要求，建立了干部培訓(xùn)制度和青年知識(shí)分子培養(yǎng)制度。
2、優(yōu)勢水產(chǎn)品養(yǎng)殖示范園區(qū)建設(shè)取得新進(jìn)展。2009年3月份，局里對(duì)20*年度建設(shè)的14個(gè)優(yōu)勢水產(chǎn)品養(yǎng)殖建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了督查，從督查情況看大部分園區(qū)都已完成了主要工程的建設(shè)，整體環(huán)境有很大的改善，計(jì)劃今年5月份對(duì)20*年園區(qū)建設(shè)單位進(jìn)行正式驗(yàn)收。同時(shí)，組織開展了2009年養(yǎng)殖示范園區(qū)建設(shè)申報(bào)工作，計(jì)劃總投資24098.42萬。其中：良種鯉鯽魚示范園區(qū)7個(gè)、南美白對(duì)蝦示范園區(qū)3個(gè)、海珍品養(yǎng)殖示范園區(qū)2個(gè)、觀賞魚養(yǎng)殖示范園區(qū)3個(gè)和中華絨螯蟹養(yǎng)殖示范園區(qū)1個(gè)。
3、水生生物資源養(yǎng)護(hù)工作取得新進(jìn)展。制定了《*市水生生物資源養(yǎng)護(hù)工作規(guī)范》、《2009年度水生生物資源增殖放流計(jì)劃》、以“關(guān)愛渤海、關(guān)愛海河，構(gòu)建生態(tài)文明*”為主題的宣傳活動(dòng)方案，成立了增殖放流驗(yàn)收及監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)驗(yàn)收、監(jiān)督和指導(dǎo)水生生物資源增殖放流工作，預(yù)計(jì)2009年將放流各類水生生物苗種6億尾，品種有中國對(duì)蝦、三疣梭子蟹、草魚、鰱魚、鳙魚等，并將舉行大規(guī)模的增殖放流儀式，擴(kuò)大社會(huì)影響力。
4、科研項(xiàng)目申報(bào)工作取得新進(jìn)展。第一季度申請局級(jí)科研推廣項(xiàng)目19項(xiàng)，組織13家企業(yè)申報(bào)了水產(chǎn)種業(yè)基地項(xiàng)目。下一步，將加強(qiáng)以帶動(dòng)養(yǎng)殖品種結(jié)構(gòu)調(diào)整為主的名優(yōu)特新品種的引進(jìn)及示范推廣項(xiàng)目；以促進(jìn)漁業(yè)的和諧發(fā)展為目的的節(jié)水養(yǎng)殖、生態(tài)養(yǎng)殖推廣應(yīng)用項(xiàng)目；以保證水產(chǎn)品質(zhì)量為目的的標(biāo)準(zhǔn)化健康養(yǎng)殖技術(shù)示范推廣項(xiàng)目；以發(fā)展都市型漁業(yè)為主的觀賞魚養(yǎng)殖、休閑漁業(yè)等項(xiàng)目。
5、高級(jí)水產(chǎn)技術(shù)推廣員培訓(xùn)鑒定取得新進(jìn)展。第一季度全市培訓(xùn)鑒定水產(chǎn)推廣系統(tǒng)高、中級(jí)技術(shù)人員80人。養(yǎng)殖示范園區(qū)培訓(xùn)工作初步方案已經(jīng)完成，確定了培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容以及培訓(xùn)的方式方法。鑒定站管理方面，市水產(chǎn)技術(shù)推廣站有關(guān)人員已參加了2009年度農(nóng)業(yè)部職業(yè)技能鑒定督導(dǎo)員培訓(xùn)，今后開展培訓(xùn)鑒定工作將按照農(nóng)業(yè)部新規(guī)定執(zhí)行。
6、水生動(dòng)物檢疫工作取得新進(jìn)展。重新修訂了2009年水生動(dòng)物檢疫名錄，完成了21項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室增項(xiàng)，順利通過*市技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局專家組的監(jiān)督評(píng)審。為減輕企業(yè)和廣大漁農(nóng)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，經(jīng)市水產(chǎn)局和市物價(jià)局批準(zhǔn)辦理了2009年內(nèi)減半收費(fèi)工作。
“消費(fèi)者正在想什么？”委托第三方調(diào)研成本竟然如此高昂，答案未必準(zhǔn)確。
“要求員工對(duì)顧客檔案準(zhǔn)時(shí)紀(jì)錄。”銷售顧問每每因?yàn)槭韬雠c忙碌將其置之腦后，當(dāng)公司有促銷活動(dòng)舉行時(shí)，不得不依托媒體傳播，投入大量資金不說，傳播定位未必準(zhǔn)確。
“我們的員工為顧客提供的服務(wù)，顧客滿意度有多少？還有那些需要改進(jìn)？”請相關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)估價(jià)格真不低，難道我們還要長期為此付出？
“客戶統(tǒng)計(jì)上報(bào)庫存與銷量總有誤差。”導(dǎo)致公司對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)、下一周期發(fā)展趨勢難以精確預(yù)估，因?yàn)榭蛻粽J(rèn)為那是公司的事，與自身利益無直接關(guān)聯(lián)。
“一件5000元的服裝，銷售顧問向公司交帳時(shí)上繳4600元。”如果不是顧客因尺碼問題前來更換其他規(guī)格，需店面經(jīng)理批示，這件事可能成為永遠(yuǎn)的秘密，一線人員僅靠職業(yè)道德教育未必完善。
…….
如何掌控此局面，讓公司生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)、渠道維護(hù)、員工紀(jì)律、市場調(diào)查得以規(guī)范、高效，許多營銷人費(fèi)盡心機(jī)，到最后還是一個(gè)治標(biāo)不治本的結(jié)局。
案例：崟杰店面操作啟示
帶著這些問題，筆者在市場上摸索了多年，一直沒有完善的解決方案。山窮水盡疑無路之際，在拜訪一位叫崟杰的客戶時(shí)，無意間發(fā)現(xiàn)一張圖表，欣喜之余暗嘆，原來，復(fù)雜的問題解決起來竟然如此簡單。（附表一）
一、活動(dòng)目的：
為了營造良好的就餐環(huán)境，確保同學(xué)們的身體健康、不斷豐富校園文化，我們的文明食堂評(píng)比活動(dòng)又一次到來了，在我校迎接評(píng)估的這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，它的舉辦不僅能促進(jìn)同學(xué)們養(yǎng)成科學(xué)文明的生活習(xí)慣，加強(qiáng)學(xué)生同食堂的溝通與交流，提高食堂的服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大師生的需求，更重要的是，作為我們校園文明工程的一個(gè)重要方面，他將展示我們特區(qū)大學(xué)規(guī)范化、制度化的食堂管理模式，展示我們海大學(xué)子的風(fēng)采，為我校的迎評(píng)工作增添又一筆亮色。
二、指導(dǎo)單位：__大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)
共青團(tuán)__大學(xué)委員會(huì)
主辦單位：__大學(xué)學(xué)生會(huì)
協(xié)辦單位：各學(xué)院學(xué)生會(huì)
三、組織機(jī)構(gòu)：
1、成立活動(dòng)組委會(huì)
名譽(yù)主任：符成彥（校團(tuán)委書記）
主任：樊燕（后勤服務(wù)集團(tuán)副總經(jīng)理）
副主任：陳廣銳（校團(tuán)委老師）
鄭傳寬（后勤服務(wù)集團(tuán)飲食服務(wù)中心經(jīng)理）
陳國強(qiáng)（旅游學(xué)院后勤管理中心主任）
黃炬（第五食堂主任）
何勵(lì)（校學(xué)生會(huì)主席）
委員：后勤服務(wù)集團(tuán)飲食服務(wù)中心其他領(lǐng)導(dǎo)
駱林江（校學(xué)生會(huì)副主席兼自律委員會(huì)主任）
各學(xué)院學(xué)生會(huì)主席：
馬明（理工）張博（信息）陳占彪（農(nóng)學(xué)）
申鵬（人文）汪昭偉（經(jīng)管）楊超男（法學(xué)）
孫豐振（外院）沈剛（藝術(shù)）李琳婧（海洋）
吳鵬（旅院）李輝（政管）石麗英（應(yīng)技）
2、成立膳食督導(dǎo)隊(duì)
隊(duì)長：師立嘉（校學(xué)生會(huì)自律委員會(huì)生活服務(wù)部部長）
副隊(duì)長：武曉峰（校學(xué)生會(huì)自律委員會(huì)生活服務(wù)部副部長）
校學(xué)生會(huì)自律委員會(huì)其它各部部長
各學(xué)院學(xué)生會(huì)生勞部部長
隊(duì)員：校學(xué)生會(huì)自律委員會(huì)干部與各學(xué)院學(xué)生會(huì)生勞部干部。
3、采取隊(duì)長負(fù)責(zé)制，把干部分成若干小分隊(duì)，分別對(duì)學(xué)生食堂的工作和學(xué)生的就餐行為進(jìn)行文明性引導(dǎo)和監(jiān)督，并參與食堂的民主管理。
四、活動(dòng)時(shí)間：10月20日~11月20日
1、10月20日至10月23日做前期籌備工作。
2、10月24日至10月30日以海報(bào)、板塊、廣播和懸掛橫幅及食堂內(nèi)餐桌上制作公益廣告及溫馨提示等形式向同學(xué)們宣傳活動(dòng)具體內(nèi)容，并且下發(fā)調(diào)查問卷，統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果。
3、10月31日至11月8日，利用中午時(shí)間對(duì)食堂進(jìn)行監(jiān)督評(píng)比和抽查，同時(shí)對(duì)同學(xué)的就餐行為進(jìn)行文明性引導(dǎo)及監(jiān)督。
4、11月4日，前期工作小結(jié)。
5、11月18日至11月20日，進(jìn)行全面總結(jié)，召開總結(jié)大會(huì)。
五、活動(dòng)內(nèi)容：
1、長期在各食堂設(shè)置“學(xué)生就餐意見薄”，及時(shí)收集，與后勤服務(wù)集團(tuán)飲食服務(wù)中心和各食堂主管溝通、協(xié)調(diào)，并及時(shí)反饋學(xué)生就餐意見。
2、活動(dòng)過程中規(guī)定時(shí)間段，每天中午由學(xué)生組成的膳食督導(dǎo)隊(duì)聯(lián)合校園文明工程中的“小紅帽”文明督導(dǎo)隊(duì)監(jiān)督食堂服務(wù)并引導(dǎo)同學(xué)文明就餐。
3、監(jiān)督食堂開水供應(yīng)情況，查看供應(yīng)水的水質(zhì)及燒水過程。
4、在食堂內(nèi)部，主要在餐桌上制作一些溫馨提示，為同學(xué)們提供一些生活常識(shí)、飲食小常識(shí)及科學(xué)食譜等。
5、在活動(dòng)結(jié)束時(shí)將評(píng)出“文明食堂”“十佳服務(wù)員”“活動(dòng)積極分子”。
6、在活動(dòng)結(jié)束后，繼續(xù)組織膳食督導(dǎo)隊(duì)參與食堂民主管理，膳食督導(dǎo)隊(duì)將由校學(xué)生會(huì)自律委員會(huì)生活服務(wù)部干部及各學(xué)院推優(yōu)人選組成，形成長效機(jī)制。
六、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)：
（一）“文明食堂”方面
1、飯菜品種齊全；
2、飯菜新鮮衛(wèi)生；
3、物美價(jià)廉；
4、食堂環(huán)境衛(wèi)生良好；
5、服務(wù)人員整體素質(zhì)較高，無錯(cuò)打卡現(xiàn)象。
（二）“十佳”服務(wù)員評(píng)比方面
1、服務(wù)熱情主動(dòng)、用語文明。
2、穿工作服，戴口罩、手套，佩帶工作證上崗。
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無打錯(cuò)卡現(xiàn)象。
4、服裝整潔。
5、頭發(fā)及指甲勤剪理，保持干凈衛(wèi)生。
（三）“活動(dòng)積極分子”方面
1、不遲到、不早退、無缺勤情況。
2、工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞。
3、能主動(dòng)及時(shí)地解決活動(dòng)中所遇問題，并提出合理、可行性意見和建議。
七、獎(jiǎng)勵(lì)方法：
1、被評(píng)為“優(yōu)秀文明食堂”和“十佳”服務(wù)員由后勤服務(wù)集團(tuán)給予表彰。
2、“活動(dòng)積極分子”由校學(xué)生會(huì)頒發(fā)榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)品。
我公司的考勤管理，現(xiàn)在的基本情況如下：①經(jīng)理直接管理人員的請假、調(diào)班、加班等工作;②前臺(tái)、業(yè)務(wù)部、督導(dǎo)、xx在平時(shí)的工作中對(duì)專賣店人員的工作情況和考勤狀況進(jìn)行監(jiān)督并反饋;③平時(shí)由我不定期地采用電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣店店長以及店員的出勤情況，并給予登記;④到每個(gè)月底由各專賣店店長上報(bào)該店的考勤，我用表格的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，此工作過去由前臺(tái)來完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下問題：
1. 店長在沒有上報(bào)公司的情況下任意調(diào)整上班時(shí)間，如：把早班換成中班;
2. 有的店長利用正常上班時(shí)間來總公司辦理事物(停休除外);
3. 個(gè)別店長有遲到、早退的現(xiàn)象;
4. 店長在沒有請假的情況下外出辦理私事;
5. 個(gè)別店長在接近下班的時(shí)候到銀行辦理業(yè)務(wù)。
由于我公司專賣店日益增多，規(guī)模不斷擴(kuò)大，專賣店分布廣，每個(gè)專賣店只有2-6人，因此，在人員管理上存在較大的困難;另外，公司從XX年至今已經(jīng)成功地在上海開了x家專賣店，將來還要繼續(xù)擴(kuò)大門店的數(shù)目，為給以后門店的擴(kuò)張打下良好的基礎(chǔ)，對(duì)員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問題，而其中店長的管理尤為重要，做為專賣店的店長，他是直接連接公司與各店的橋梁，如果店長不能以身作則，將會(huì)直接影響整個(gè)專賣店的人員管理，針對(duì)目前的情況，現(xiàn)提出以下方案：
方案一：進(jìn)一步完善公司的考勤制度，獎(jiǎng)懲分明，并與薪酬掛鉤。
⑴、每個(gè)月全勤者(沒有請病假、事假、遲到、早退)拿全額獎(jiǎng)金;
⑵、非全勤者拿本月80%的獎(jiǎng)金，并且有事假、病假、遲到、早退的按小時(shí)累計(jì)扣除工資;
⑶、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時(shí)累計(jì)雙倍扣除工資;
⑷、店長來公司對(duì)帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必須用上班時(shí)間來公司辦理業(yè)務(wù)，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對(duì)待;
⑸、此外，店長在上班時(shí)間需外出(公司除外)辦理業(yè)務(wù)的，不能占用上、下班時(shí)間。(如：某店長上班時(shí)間為7：30—20：30，7：30 必須到門店，然后再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，必須在下班時(shí)間之前返回);若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的，必須事先向公司人事部說明原由，公司根據(jù)其實(shí)際情況按全勤對(duì)待;若理由不充分或沒有事先向公司人事部說明原因，則按上述第⑵條辦法辦理;
⑹、店長不得隨意更改上班時(shí)間以及班次，若需要調(diào)整的必須事先向公司人事部說明情況;
⑺、此辦法從20xx年2月3日開始執(zhí)行。
方案二：每個(gè)區(qū)域選一個(gè)自律性強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長做為區(qū)域組長(兼職)，專門負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所在區(qū)域?qū)Ｙu店店長及店員的日常管理。包括：店員及店長的考勤、服裝、個(gè)人衛(wèi)生、微笑服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律等。
二、員工招聘、甄選、錄用、考核、離職管理工作
整治時(shí)間和重點(diǎn)
自即日起至3月底，利用一個(gè)多月時(shí)間，重點(diǎn)對(duì)惠源路以南的鑫源路、大橋路、新開街等主次干道兩側(cè)的占道經(jīng)營、店外經(jīng)營、廣告牌匾、車輛亂停亂放等進(jìn)行集中整治。規(guī)范富強(qiáng)路、泰安街、龍崗街等商業(yè)街道的經(jīng)營秩序。
整治目標(biāo)和任務(wù)
經(jīng)過持續(xù)強(qiáng)力整治和規(guī)范，改變舊城區(qū)臟亂差現(xiàn)狀，杜絕沿街商戶門店門前攤位亂擺、物品亂堆、垃圾亂扔、污水亂倒、車輛亂放等“五亂”現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)坐商歸店、游商入市、車輛入位、垃圾入池的良好秩序。
（一）強(qiáng)化商業(yè)門店整治。按照道路兩側(cè)無伸桿搭篷、無占道經(jīng)營、無倚門攤點(diǎn)的要求，整治交易秩序，切實(shí)解決攤位亂擺問題，取締店外經(jīng)營、亂設(shè)亂擺、占道經(jīng)營，解決好治理反彈問題。
（二）清理整頓占道攤點(diǎn)。加大流動(dòng)攤點(diǎn)打擊和治理力度，取締流動(dòng)攤點(diǎn)，杜絕沿街叫賣。對(duì)修鞋、修車等民生攤點(diǎn)，有限制地予以保留，并盡量安排至次要街道、背街小巷等相對(duì)偏僻區(qū)域設(shè)置。
（三）堵疏結(jié)合集中經(jīng)營。明確富強(qiáng)路東段為小商品批發(fā)一條街、泰安街中段為便民服務(wù)一條街、龍崗街為服裝百貨一條街。清理取締各主次干道內(nèi)存在的流動(dòng)攤點(diǎn)、占道臨時(shí)攤點(diǎn)，引導(dǎo)至魚塘市場、富強(qiáng)路、龍崗街、泰安街等商業(yè)街，分行劃市、集中經(jīng)營。
（四）規(guī)范管理商業(yè)街道。規(guī)劃局、商務(wù)局等有關(guān)部門共同擬定商業(yè)街規(guī)劃建設(shè)方案和管理意見，在商業(yè)街口設(shè)立明顯標(biāo)識(shí)。工商局、城管局、食藥監(jiān)局等部門要組織力量不斷加大管理力度，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序，實(shí)現(xiàn)兩側(cè)攤點(diǎn)退距有序經(jīng)營。
整治方法和步驟
（一）宣傳發(fā)動(dòng)（2月底前）。召開動(dòng)員大會(huì)，安排部署各項(xiàng)具體工作。成立綜合執(zhí)法隊(duì)伍，縣城管局（一名副局長帶隊(duì)，10名隊(duì)員）牽頭，抽調(diào)公安局（一名副局長帶隊(duì)，4名警員〈含城區(qū)分局治安警2名〉）、工商局（一名副局長帶隊(duì)，4名人員）、欒城鎮(zhèn)（4名人員）、交通局（2名人員）、環(huán)保局（2名人員）、食藥監(jiān)局（2名人員）、愛衛(wèi)辦（1名人員）等參加；政府督查室參與，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和工作職責(zé)督導(dǎo)落實(shí)。
（二）集中攻堅(jiān)（3月1日至3月底）。綜合執(zhí)法成員單位，堅(jiān)持既有分工又有合作的原則，按照職責(zé)分工，對(duì)舊城區(qū)街道徒步開展全天候、循環(huán)型、地毯式整治，逐門逐戶開展宣傳教育和違章糾正工作，強(qiáng)力推進(jìn)攻堅(jiān)整治?？h電視臺(tái)、報(bào)社安排人員全程跟蹤報(bào)道，展開強(qiáng)大的輿論宣傳攻勢，大力宣傳攻堅(jiān)整治的重要性、緊迫性和艱巨性，形成全民參與、共同創(chuàng)衛(wèi)的良好氛圍。
（三）鞏固提高。加強(qiáng)攻堅(jiān)行動(dòng)后續(xù)管理，堅(jiān)持以打露頭、打反彈、打反復(fù)為重點(diǎn)，對(duì)多次勸說無效、拒不整改，或?qū)艺f屢犯、屢教不改的商戶門店，有關(guān)部門要依法采取先行登記保存、吊銷營業(yè)執(zhí)照或衛(wèi)生許可證、責(zé)令停業(yè)整頓等措施，鞏固攻堅(jiān)成果。對(duì)暴力抗法、嚴(yán)重阻擾綜合執(zhí)法的，要果斷采取治安拘留處罰等強(qiáng)制性措施。
保障措施
主辦單位：11級(jí)臨床8班
承辦單位：11級(jí)臨床8班班委會(huì)
一、活動(dòng)背景
2013年，我們經(jīng)歷過風(fēng)雨坎坷，攜手共進(jìn)。如今，伴隨著鐘聲的響起，2013年的腳步漸行漸遠(yuǎn)，2014年的倩影呼之欲出。在這辭舊迎新的時(shí)刻，為了慶祝新年，11級(jí)臨床8班特意策劃了2014年元旦晚會(huì)。此次的活動(dòng)旨在歡慶新年，共創(chuàng)和諧，同時(shí)，也借此機(jī)會(huì)增進(jìn)同學(xué)與同學(xué)之間的交流互動(dòng)，為所有同學(xué)營造一個(gè)更好的新年氛圍，用11級(jí)臨床8班這個(gè)大家庭的溫暖驅(qū)走隆冬的酷寒，構(gòu)建起更加團(tuán)結(jié)、和諧的嶄新風(fēng)貌！
二、活動(dòng)意義
本次晚會(huì)旨在歡慶2014年新年的到來。同時(shí)，也借此機(jī)會(huì)，為同學(xué)們和老師們提供一個(gè)交流互動(dòng)的平臺(tái)，增進(jìn)師生感情。另外，同學(xué)們只身在外生活，大都遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)。此次辭舊迎新，大家不能回家與家人團(tuán)聚，我們利用元旦晚會(huì)這個(gè)舞臺(tái)，為同學(xué)們營造一個(gè)溫暖和諧的新年氛圍，將11級(jí)臨床8班構(gòu)建成為一個(gè)溫暖的大家庭。此外，也利用晚會(huì)的形式，充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們對(duì)表演積極性，挖掘出具有文藝特長的優(yōu)秀人才，使其得到更好的鍛煉和培養(yǎng)，為以后的文藝活動(dòng)發(fā)展后備力量，并且豐富同學(xué)們 的課余文化生活，推動(dòng)班級(jí)的組織文化建設(shè)。
三、活動(dòng)主題
陪你1314
四、活動(dòng)對(duì)象
11級(jí)臨床8班全體同學(xué)
五、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)
時(shí)間：2013年12月24日 18：00--20:30
地點(diǎn)：第四教學(xué)樓 103室
六、活動(dòng)流程
1.前期準(zhǔn)備
（1）11月24日召開班委會(huì)提出總體概想
（2）召開班委會(huì)，文娛委向各位班委概述整體計(jì)劃方案，全體通過后，于11月末班會(huì)上向全班消息，征集元旦晚會(huì)的節(jié)目，并向同學(xué)們講解流程。鼓勵(lì)大家自愿報(bào)節(jié)目，并邀請?zhí)囟ü?jié)目演員，擇期組織排練。
2.節(jié)目準(zhǔn)備
（1）12月8日，節(jié)目收集結(jié)束，制定各個(gè)節(jié)目負(fù)責(zé)人，并定期和各節(jié)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系，了解節(jié)目進(jìn)展情況。
（2）各節(jié)目的排練，各負(fù)責(zé)人跟蹤指導(dǎo)，登記好他們所要的器材，并大力幫助準(zhǔn)備。
（3）12月20日選定主持人，擬定節(jié)目單，并舉行大彩排。
（4）12月21日舉行總彩排，斟酌細(xì)節(jié)，并修改現(xiàn)場布置方案。
（5）節(jié)目彩排時(shí)間：2013年12月15日--2013年12月23日
彩排地點(diǎn)：第四教學(xué)樓
3.邀請嘉賓
晚會(huì)舉辦前1天向各領(lǐng)導(dǎo)、老師發(fā)出邀請函；具體細(xì)節(jié)要及時(shí)向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
4.道具物品準(zhǔn)備
（1）12月10日--20日準(zhǔn)備道具、服裝（包括節(jié)目單等）；
（2）12月15日--20日準(zhǔn)備其他一些效果裝飾物（包括裝飾品、獎(jiǎng)品等）；
（3）12月17日--20日準(zhǔn)備音響、燈光、舞臺(tái)。
（4）現(xiàn)場布置：12月24日下午根據(jù)布置方案進(jìn)行。
5.晚會(huì)開始
時(shí)間：2013年12月24日 18:00--20:30
主持人：劉庭瑋 王佳文
節(jié)目單（另附）
七、活動(dòng)籌備機(jī)構(gòu)
1.策劃組 田 笑
2.督導(dǎo)組 杜 珊 田 笑 王佳琦
3.道具組 田 笑 王佳琦 楊 墨 郭文超
4.采購組 路亞洲 白亞麗 田 笑 胡媛秀
5.紀(jì)檢組 郭文超 李柳潼 李曉飛
6.宣傳組 楊 墨 田 笑
7.技術(shù)組 安苑萌 周安然
8.禮儀組 劉懿欣 任 藝
9.攝影組 呂佳鴻 齊 釗
八、活動(dòng)應(yīng)急方案
（1）上一個(gè)節(jié)目演出時(shí)，其后的兩個(gè)節(jié)目在后臺(tái)準(zhǔn)備，前一節(jié)目由于各種原因無法按時(shí)出演時(shí)，下一個(gè)節(jié)目即時(shí)跟進(jìn)。
（2）任一節(jié)目在演出過程中發(fā)生失誤或無法順利進(jìn)行的情況時(shí)，由節(jié)目的領(lǐng)演人迅速組織演員重演此節(jié)目；若重演仍出現(xiàn)問題，則該節(jié)目立即退場，視具體情況決定其重演或取消。
（3）停電應(yīng)急方案：
a 若晚會(huì)前停電，晚會(huì)最多推遲1小時(shí)即舉行，此間觀眾自由處理自己的時(shí)間；如果1小時(shí)后仍沒有正常供電，則由主持人宣布晚會(huì)改天舉辦。
b 在晚會(huì)前半部分之間停電超過10分鐘后由主持人宣布晚會(huì)改天重新舉行；在晚會(huì)后半部分之間停電超過10分鐘后由主持人宣布晚會(huì)閉幕。
c 在主持人宣布晚會(huì)改天舉辦或閉幕后，工作人員組織同學(xué)們按秩序退出會(huì)場。
（4）其他要求：
a音頻及視頻質(zhì)量要求良好，拒絕劣質(zhì)音源。
b 晚會(huì)節(jié)目均可以各種名義參與報(bào)名。
c 晚會(huì)策劃組有權(quán)對(duì)上報(bào)節(jié)目進(jìn)行優(yōu)化整合。
九、活動(dòng)預(yù)算
1.道具類
氣 球：7.8元/袋 * 2袋=15.6元
苦丁茶：9.9元/筒 * 1筒=9.9元
2.食品類
橘子： 2.5元/斤 * 40斤 = 100元
蘋果： 2.5元/斤 * 30斤 = 70元
瓜子： 60元/袋 * 1袋 = 60元
花生：60元/袋 * 0.5袋 = 30元
總計(jì)：285.5元
節(jié)目單
節(jié)目序號(hào)
節(jié)目名稱
表演者
1
開場舞《opening show》
全體班委
2
歌曲《私奔到月球》
曹雅晴、王夢瑩
3
歌曲《時(shí)間煮雨》
王瑩、陳玲雅
4
相聲《保安隊(duì)的日子》
王艷茹、劉懿欣
5
歌曲《男人歌》
姜東旭、席陽陽等
6
游戲《歌詞歌曲大串燒》
全班同學(xué)
7
歌曲《我們都是好孩子》
321宿舍
8
小品《無間道》
路亞洲、郭文超等
9
歌曲《擁抱的理由》
王瑩、郭笑笑
10
歌曲《旅行的意義》
劉曉峰
11
小品《魯迅招聘會(huì)》
呂佳鴻、張慧、嚴(yán)家龍等
12
游戲《潘勘勘顆觥
全體同學(xué)
13
關(guān)鍵詞： 美術(shù)欣賞課 高職 活動(dòng)
校教學(xué)督導(dǎo)楊海祥主任曾對(duì)五年制高職教育提出了“一堂好課的十條標(biāo)準(zhǔn)”，其中第八條和第九條分別是“調(diào)動(dòng)學(xué)生的情緒，課堂氣氛活躍”、“要給予學(xué)生思考，聯(lián)想，創(chuàng)新的啟迪”。［1］由此可見活動(dòng)性是五年制高職校課堂改革的重要理念，正如馬克思所說：“人類的特性恰恰就是自動(dòng)自覺活動(dòng)?！痹谡n堂所提倡的活動(dòng)是外顯活動(dòng)與內(nèi)隱的統(tǒng)一，是操作活動(dòng)與思維活動(dòng)的統(tǒng)一，它旨在引導(dǎo)學(xué)生通過動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦、親自體驗(yàn)過程。
由于五年制高職學(xué)生具有其特殊性，在年齡上與高中生相當(dāng)，在教學(xué)上接受的是高等教育，也是對(duì)中小學(xué)美術(shù)欣賞課的總結(jié)。［2］因此，在課堂活動(dòng)中除了要讓學(xué)生有效地體驗(yàn)學(xué)習(xí)，提高課堂教學(xué)效果，還要考慮如何開展活動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與參與性。
一、調(diào)動(dòng)學(xué)生情緒
美術(shù)欣賞課側(cè)重于欣賞，但如果根據(jù)教學(xué)內(nèi)容安排每個(gè)學(xué)生都搜集相關(guān)資料，拿到課堂上與同學(xué)、老師交流，不但可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，還可以調(diào)動(dòng)其積極參與性。譬如在講《古代玉石藝術(shù)》時(shí)，知道有的學(xué)生身上就佩有玉石，課前就布置各位學(xué)生搜集一至兩塊真的或假的玉器或石器飾物。讓學(xué)生把其帶到課堂上，然后在課的開始設(shè)計(jì)“拍賣會(huì)”，分組展示學(xué)生帶來的琳瑯滿目的藝術(shù)品，各種玉器美輪美奐、晶瑩剔透，生肖玉佩栩栩如生，在沒講課之前學(xué)生對(duì)如何識(shí)別玉、種類、質(zhì)地都沒多少印象，但由學(xué)生對(duì)自己所帶藝術(shù)品進(jìn)行描述與自我評(píng)價(jià)，再由其他同學(xué)“估價(jià)”，讓每位同學(xué)能夠分享經(jīng)歷。經(jīng)過仔細(xì)觀察、揣摩、討論，場面馬上就熱鬧起來了。
在課前讓學(xué)生準(zhǔn)備一些日常生活中購買的藝術(shù)品，談自己的感受與體會(huì)，供其他同學(xué)參考與分析、估價(jià)，無論這些理由是否充分，教師都應(yīng)適當(dāng)鼓勵(lì)，使學(xué)生更加自信，讓學(xué)生在活動(dòng)中感悟、體驗(yàn)、提高興趣。
二、讓學(xué)生思考、聯(lián)想
在高職美術(shù)欣賞課中，光憑老師的講解，只會(huì)使課堂氣氛呆板，學(xué)生聽得毫無興趣，如果教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)課堂活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)愉快的教學(xué)氛圍，就能讓學(xué)生投入學(xué)習(xí)、主動(dòng)思考，在不知不覺中掌握了知識(shí)，品嘗了成功的喜悅。如在講解《古代玉石藝術(shù)》時(shí)，在開頭展示了學(xué)生自帶的藝術(shù)品，趁學(xué)生興致正濃時(shí)，教師適當(dāng)介紹玉的發(fā)展、玉與石的區(qū)別、特性等，引導(dǎo)學(xué)生去思考，而后組織一次“課堂拍賣會(huì)”?！罢n堂拍賣會(huì)”不同于正式的拍賣會(huì)那樣通過競價(jià)最后一錘定音的拍賣方式，而是通過學(xué)生把生活中的藝術(shù)品或自己的作品拿來讓其他同學(xué)進(jìn)行“估價(jià)”，對(duì)藝術(shù)品進(jìn)行估價(jià)與定價(jià)。在“估價(jià)”中進(jìn)行角色的演繹，即請同學(xué)扮演“拍賣師”和“買家”，將拿來的藝術(shù)品，結(jié)合上課所學(xué)及相關(guān)的如何鑒賞玉器的知識(shí)，進(jìn)行自我描述與評(píng)價(jià)，讓同學(xué)能夠分享經(jīng)歷。模擬“拍賣師”與“買家”，學(xué)生在活動(dòng)中，以小組為單位，每個(gè)小組有自己的“拍賣師”，同時(shí)也是其他組藝術(shù)品的“買家”。小組的“拍賣師”要充分運(yùn)用自己的口才評(píng)價(jià)、推銷本組的藝術(shù)品，使它能有較高的價(jià)位，“買家”則用專業(yè)的眼光審視藝術(shù)品，運(yùn)用造型、色彩、手工、實(shí)用性等藝術(shù)鑒賞方法，給出合理的心理價(jià)格，通過角色的演繹活動(dòng)，提高學(xué)生的口頭表述、藝術(shù)鑒賞等綜合素質(zhì)，使學(xué)生了解拍賣師與買家的關(guān)系，品味人生，體驗(yàn)生活。
開展“課堂拍賣會(huì)”的游戲活動(dòng)，沒有一定的目的性，就不能使學(xué)生獲得相應(yīng)的體驗(yàn)。在模擬拍賣會(huì)上，讓學(xué)生“演繹”不的角色――“拍賣師”與“買家”，以不同的身份進(jìn)行活動(dòng)。目的就是讓學(xué)生了解如何才能成為優(yōu)秀的“拍賣師”和精明成功的“買家”。高職學(xué)生思維活躍，對(duì)新鮮事物充滿好奇，因此在整個(gè)活動(dòng)中，能全情投入地演繹自己的角色。如有些“拍賣師”在介紹藝術(shù)品時(shí)，聲情并茂，很有感染力。作為“買家”，他們用觀察、觸摸、提問等各種方法去鑒賞他人的藝術(shù)品，在輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍下，學(xué)生積極參與，并通過演繹，提高了興趣，鍛煉了膽量，提高了口頭表達(dá)能力與藝術(shù)鑒賞水平。
三、給學(xué)生一片創(chuàng)新天地
展示作品、匯報(bào)交流是美術(shù)課中獨(dú)特的一面，學(xué)生互相介紹自己的作品，交流創(chuàng)意，相互評(píng)價(jià)；大膽地發(fā)表意見并與同學(xué)交流；感受美、享受美，在游戲活動(dòng)中獲得成功的體驗(yàn)。如在教《服裝設(shè)計(jì)》時(shí)，根據(jù)教材內(nèi)容在課堂尾聲設(shè)計(jì)時(shí)裝表演，這不同于正式的時(shí)裝表演，只是學(xué)生穿著自己親自設(shè)計(jì)的時(shí)裝作品，在美妙的音樂中表演、展示。然后進(jìn)行自我點(diǎn)評(píng)，如色彩搭配、款式上有何特色？有的學(xué)生從色彩方面點(diǎn)評(píng)，說色彩越鮮艷給人的感覺越華麗，彩度越低越樸素。有的則從款式上談該如何適合迎合什么職業(yè)，而后擺出各種造型、姿態(tài)，顯示自己設(shè)計(jì)服裝的特點(diǎn)，感受自己成功的喜悅。接著通過學(xué)生之間相互點(diǎn)評(píng)，找出本組最佳設(shè)計(jì)方案。學(xué)生通過自評(píng)、互評(píng)，能提高學(xué)習(xí)能力，建立自信心。教師在此基礎(chǔ)上給予充分肯定、鼓勵(lì)，這樣的教學(xué)設(shè)計(jì)激發(fā)了學(xué)生對(duì)美術(shù)學(xué)習(xí)的興趣，加深了學(xué)生對(duì)美的追求，增進(jìn)了學(xué)生的身心健康。本次“時(shí)裝”展示，綜合探究活動(dòng)，使整個(gè)學(xué)習(xí)過程在探索中進(jìn)行，教師在其中起穿針引線的作用，特別是課堂尾聲的自評(píng)、互評(píng)、師評(píng)，把美術(shù)更多地與文化、生活相聯(lián)系。由此也整合了學(xué)生的社會(huì)生活情境和審美意識(shí)、人文意識(shí)、技能意識(shí)，使學(xué)生在課堂上得到美的享受，感受到學(xué)習(xí)的愉悅，在評(píng)價(jià)活動(dòng)中獲得成功的喜悅。
新時(shí)期的高職課堂教學(xué)核心是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)方式由單一性轉(zhuǎn)向多樣性，讓學(xué)生在樂中學(xué)、做中學(xué)、聽中學(xué)，在思考中學(xué)習(xí)，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)，讓身體更多的器官參與學(xué)習(xí)，從而獲得學(xué)習(xí)中的樂趣，促進(jìn)學(xué)生全面、和諧地發(fā)展。［3］
總之，教師應(yīng)在積極調(diào)動(dòng)學(xué)生的情緒、活躍課堂氣氛的前提下，在活動(dòng)中鼓勵(lì)學(xué)生思考、聯(lián)想、創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極參與性，最終獲得成功的喜悅。
參考文獻(xiàn)：
［1］楊海祥.一堂好課的十條標(biāo)準(zhǔn).校教學(xué)督導(dǎo)文件，2009.
［2］沈家華.關(guān)于高校開設(shè)美術(shù)欣賞課的思考.廣西教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2000，（3）.
1客服：您好！這里是垚燚1㸃㸃奶茶運(yùn)營總部，請問有什么需要幫助的；
XX： 你好，我想了解一下你們...............；
2客服: 好的（先生/女士），請問您貴姓；
XX： 姓.............；
3. 請問您是在哪里看到的我們的實(shí)體店呢？
XX： 哪里哪里的.............；
5.直接問他：您想在哪里開店呢？
客戶一般會(huì)說：**地方。這個(gè)時(shí)候要求我們馬上把客戶所在的地方通過百度地圖打開，不能等客戶說哪里哪里，我們根本就不清楚，就不會(huì)引導(dǎo)，讓客戶感覺很煩躁。【要熟悉全國區(qū)域】
7、看店鋪的：肯定的告訴客戶：當(dāng)然可以啊。但是，您在去之前我還是要將我們垚燚1點(diǎn)點(diǎn)的產(chǎn)品給您講解一下，您去了之后就能感受得更深了。
了解了解的：嗯，是的，我們創(chuàng)業(yè)肯定要對(duì)項(xiàng)目有一定的了解才能去做的，那我現(xiàn)在就給您介紹下我們垚燚1點(diǎn)點(diǎn)的產(chǎn)品吧。
8、垚燚1點(diǎn)點(diǎn)是目前在整個(gè)飲品行業(yè)中走在最前端也是目前最流行的新式茶飲做的是冷泡茶的加工工藝，能充分保存原茶的色香味，產(chǎn)品最大的特色在于每一杯產(chǎn)品都是獨(dú)一無二的芝士加鮮奶打造出來的奶泡奶蓋加上冷泡茶茶底整個(gè)產(chǎn)品在操作上純手工打造，屬于純天然的產(chǎn)品走的是健康養(yǎng)生的中高端路線產(chǎn)品的定價(jià)一般都是控制在8-18塊之間一杯區(qū)分于傳統(tǒng)奶茶跟貢茶皇茶行業(yè)產(chǎn)品一杯成本控制在3-3.5塊左右零售價(jià)都是在十幾塊以上的我們有百分之七十五的毛利這個(gè)飲品本來就是暴力的行業(yè)。
9、那您這個(gè)加盟費(fèi)用是多少呢？
我們合作的模式分為兩種一種是區(qū)域，區(qū)域的收益回報(bào)是相當(dāng)可觀的回本周期也是比較快的，{要熟悉的分成和盈利模式}另一種是單店合作模式{單店的2種店型}這個(gè)不需要太大的面積只需要找一個(gè)大概10-20平米左右的店面做外賣打包就行 里邊是不需要設(shè)卡座的屬于窗口店/還有一種是屬于大店模式門店可以稍微大一點(diǎn)30-100平米 里邊擺一些卡座 讓客戶坐在里邊消費(fèi)的休閑吧形式這種屬于豪華店。另外如果您這塊咨詢的話我可以讓我們的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和您詳談。
10、您如果要開店是比較傾向于大店還是小店的模式呢 這個(gè)時(shí)候要看客戶的回答報(bào)價(jià)格
如果是開窗口形象店價(jià)格直接報(bào)11.98萬具體是根據(jù)您的門店大小還有產(chǎn)品體系決定最終的價(jià)格意思就是您的門店越大做的產(chǎn)品越多的情況下投資費(fèi)用更大然后就介紹公司服務(wù)您跟公司合作是整店輸出模式這個(gè)費(fèi)用您一次性投入到公司公司給您提供的首先就是我們品牌的終身使用權(quán)再一個(gè)就是技術(shù)培訓(xùn)公司總部在廣州后期您需要抽時(shí)間到公司總部學(xué)習(xí)培訓(xùn)這個(gè)學(xué)習(xí)是免費(fèi)的包含在合作費(fèi)用里等您學(xué)會(huì)了之后店里邊相關(guān)的所有機(jī)器設(shè)備都是公司統(tǒng)一配送設(shè)備比較具體具體到我們前期的收銀機(jī) 整個(gè)操作帶水槽的水吧臺(tái)還有操作臺(tái)制冰機(jī)萃茶機(jī)蒸汽機(jī)保溫桶水克壺保溫桶員工服裝等都是公司統(tǒng)一配送您后期是不需要另外花錢購買設(shè)備了您只需要承擔(dān)店面的租金還有裝修的費(fèi)用就行其他的都是交給公司來做。
11、那裝修呢？
裝修是由您自己負(fù)責(zé)的啊，公司有設(shè)計(jì)師后期您門店落實(shí)了之后您只需要把門店的尺寸照片給到我們設(shè)計(jì)師然后我們會(huì)根據(jù)您門店的布局設(shè)計(jì)出整套的平面圖、效果圖、公司已經(jīng)幫您考慮好了，您只需要拿著我們的圖紙去當(dāng)?shù)卣乙粋€(gè)施工隊(duì)就行了按照我們的標(biāo)準(zhǔn)裝修就行因?yàn)楫?dāng)?shù)氐氖┕り?duì)最便宜。費(fèi)用大概在500-800不等。基本是在800一個(gè)方左右，可根據(jù)客人投資實(shí)力報(bào)價(jià)裝修費(fèi)用多少一個(gè)方。
12、客戶：那我自己看看再說吧。
當(dāng)客戶表現(xiàn)興趣不大甚至有掛電話的意向時(shí)，不要再繼續(xù)硬推我們的產(chǎn)品。轉(zhuǎn)移話題：
13、您關(guān)注項(xiàng)目多久了?。?/p>
客戶：**長時(shí)間，
14、關(guān)注了**久，店都沒有開起來，是什么原因呢？
（這是為了挖掘客戶需求，到底什么原因?qū)е驴蛻魶]有做）。
客戶一般會(huì)說資金問題、店鋪問題、沒有找到好的項(xiàng)目。
這個(gè)時(shí)候針對(duì)客戶的問題進(jìn)行解答：我們公司針對(duì)門店選址有兩種情況首先您如果對(duì)您當(dāng)?shù)厥袌鍪煜び心芰蛘呷嗣}可以通過自己找到合適的門店當(dāng)然是最好的公司只需要安排督導(dǎo)人員去到您門店現(xiàn)場做一個(gè)實(shí)地審核評(píng)估（評(píng)估周邊的商圈情況人流客流以及您當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平是否能到達(dá)到我們品牌的標(biāo)準(zhǔn)）審核通過之后我們的督導(dǎo)會(huì)把您的門店尺寸帶回來交給設(shè)計(jì)師由我們來幫您出后期的整個(gè)門店的裝修效果圖平面圖所有的圖紙幫您做好后期您只需要拿著我們的圖紙到當(dāng)?shù)卣沂┕F(tuán)隊(duì)按照我們的標(biāo)準(zhǔn)裝修就行（通過您個(gè)人選址是很難拿到好的商圈位置的因?yàn)楹玫纳虡I(yè)圈步行街大型商場等門店都是飽和的狀態(tài)都有人在做生意的就算是有門店出租轉(zhuǎn)讓的情況下都是內(nèi)部調(diào)整內(nèi)部處理不可能對(duì)外開放招租的這個(gè)時(shí)候就要通過我們專業(yè)的選址團(tuán)隊(duì)根據(jù)您的要求匹配門店當(dāng)然公司協(xié)助選址的服務(wù)肯定是建立在咱們簽約合作的基礎(chǔ)上的一旦您跟公司達(dá)成簽約合作之后我們會(huì)馬上安排您跟選址督導(dǎo)見面洽談選址的事情首先您肯定是需要跟我們督導(dǎo)溝通您是想在哪個(gè)商圈找門店需要多大面積的租金大概能夠接受什么范圍的等等條件提供給選址人員那么他就會(huì)跟您的要求給您匹配3-5個(gè)門店地址 地址提供給您之后呢 您也需要配合我們一起去完成這個(gè)選址的工作 您需要抽時(shí)間去門店現(xiàn)場看 看著合適滿意了您才會(huì)租 畢竟最終租門店的人是您 出錢的也是您 最終選擇權(quán)在您手上 如果看了門店覺得不合適 可以重新找 直到找到合適的位置 而且找門店確實(shí)是需要一個(gè)過程的 不可能今天說找明天就能找到合適的 對(duì)吧。
對(duì)于先要提供當(dāng)?shù)睾玫纳倘ξ恢每春昧擞X得合適就過來跟您簽約的客戶
可以直接告知客戶門店是流動(dòng)的公司也不可能目前有大量的房源信息由您挑選所有的選址工作都是建立在合作的基礎(chǔ)上您目前還沒有成為我們的加盟商公司也不可能提供門店地址給您的因?yàn)殚T店地址是需要確定合作之后。
1、 所有的選址工作都是建立在簽約合作的基礎(chǔ)之上
2、 門店是流動(dòng)性的公司不可能有大量現(xiàn)成的門店信息等著您去篩選
3、 公司是需要您達(dá)成簽約合作之后確定了您這個(gè)商圈有客戶需要門店信息然后再跟您面談選址的細(xì)節(jié)根據(jù)您的要求再去進(jìn)行下一步的選址工作聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓ぷ魅藛T跟商圈溝通咨詢是否有合適您的商圈位置這個(gè)時(shí)候我們才會(huì)動(dòng)用我們?nèi)嗣}
4、 如果您個(gè)人去跟商場溝通首先大部分商場不對(duì)個(gè)人開放出租因?yàn)槟鷤€(gè)人去談您拿什么跟商場談您連品牌都沒有確定好商場都不知道您要做什么而且商場對(duì)于品牌的要求也是需要審核的這個(gè)時(shí)候如果是工作的督導(dǎo)跟商場談就不一樣了我們是以公司的名義拿著公司的品牌資質(zhì)還有品牌手冊已經(jīng)我們品牌進(jìn)駐全國各大商場的數(shù)據(jù)還有營收數(shù)據(jù)展示公司的實(shí)力以我們對(duì)商場的進(jìn)駐流程的熟悉度來說后期拿到位置的幾率會(huì)更高關(guān)鍵是目前大部分門店不對(duì)個(gè)人出租您只能是通過公司協(xié)助選址
還有一種情況是很多客戶因?yàn)閯傞_始接觸這個(gè)行業(yè)對(duì)項(xiàng)目不了解對(duì)市場不熟悉
打個(gè)比方說就算是現(xiàn)在讓您去找門店您根本是不知道什么樣的商圈合適做我們品牌對(duì)項(xiàng)目完全沒有概念的情況下是很難可以找到合適的門店的這個(gè)時(shí)候就可以通過公司協(xié)助選址公司有成立自己的選址團(tuán)隊(duì)可以通過網(wǎng)絡(luò)的渠道或者是其他的一些社會(huì)資源甚至是可以安排督導(dǎo)直接去到您當(dāng)?shù)亟o您提供協(xié)助選址的服務(wù)因?yàn)殚T店的地理位置是最關(guān)鍵的公司必須要協(xié)助您做好門店的位置把關(guān)。
15、噢，那好吧，我大概了解了。那你們的原材料是要另外購買的嗎？
當(dāng)然所有核心的原材料都是公司統(tǒng)一配送的您需要多少公司提供多少更沒有限購的問題因?yàn)樵牧鲜菍儆谑称奉悥|西有一定的保質(zhì)期后期您訂購的物料太多用不完肯定是浪費(fèi)這樣對(duì)您對(duì)公司都是沒有任何好處的所以原材料適當(dāng)合理采購就行公司不存在有限購行為！
16、那一杯的成本大概是多少錢啊？
像我們一杯產(chǎn)品包括杯子杯蓋吸管下面的茶包還有奶蓋下來的成本大概控制在3-3.5塊之間（具體的零售價(jià)在8-18之間賣掉一杯產(chǎn)品就可以賺十幾塊錢大概有百分之75的毛利屬于一個(gè)暴利的產(chǎn)品）如果每天按照300杯的銷量 平均一杯產(chǎn)品的成本4塊左右 那么一天下來的成本大概就是1200左右 一個(gè)月30天計(jì)算 一個(gè)月下來的原材料消耗在3.6萬左右
17、客戶說看到很多地方都有飲品店太多肯定不好做。
您說的很對(duì)，確實(shí)現(xiàn)在做飲品店的非常多，有的賺錢有的不賺錢因?yàn)楫吘雇顿Y有風(fēng)險(xiǎn)，誰都不敢保證您開店就一定能百分百的一年能賺到多少錢，說實(shí)在的，投資項(xiàng)目就像買房子買房之前可能我們關(guān)心的首選不是房子是2居室還是3居室，是否南北對(duì)流廳出陽臺(tái)，是否有學(xué)位，是否通地鐵等等配套的問題，我們首先關(guān)心的一定時(shí)交易風(fēng)險(xiǎn)的問題，能夠網(wǎng)簽的房子就沒問題，基本房子能網(wǎng)簽，中介和房管局都會(huì)幫你查好這個(gè)房子是否有一房多賣，是否銀行有抵押的潛在問題，能網(wǎng)簽的房子一定是可以安全交易的。那么我們找一個(gè)項(xiàng)目也是一樣一樣的，首先一個(gè)項(xiàng)目我們能否放心的和項(xiàng)目公司合作，
我們公司的產(chǎn)品如果您有在店鋪喝到過就知道和其它飲品是有本質(zhì)區(qū)別的，我們不添加任何的粉劑，全部都采用純天然食材，健康放心，而且我們的產(chǎn)品幾乎每個(gè)月都有一兩款的新品更新。就跟服裝潮流一樣的，為什么有的飲品做不好，就是因?yàn)樗鼪]有后期研發(fā)和更新啊，我們垚燚1點(diǎn)點(diǎn)的產(chǎn)品口感最好，更新速度最快，客戶當(dāng)然選擇我們了。
18、客戶問到當(dāng)?shù)厝丝诒容^少小城市開店擔(dān)心銷量
開店的城市跟您當(dāng)?shù)厝丝诙嗯c少是沒有太大的正比關(guān)系因?yàn)殚_店的位置都是在當(dāng)?shù)厝肆魅丝谧罴械南M(fèi)商圈 而我們的門店一旦確定下來門店的位置是摞不動(dòng)的都是做周邊固定消費(fèi)群體的生意說白了都是做回頭客的生意只要是門店選址對(duì)了產(chǎn)品做出來符合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣而且具有一定的競爭優(yōu)勢那么我們就可以保證有正常的收益原生態(tài)零添加的芝士奶蓋，鮮果茶適合男女老少皆宜人群更廣泛一線城市或者是一般的縣城都是靠你本地的輻射范圍的商圈里面的固定人流小城市商圈只有一個(gè)就只能開一家門店大城市商圈很多 就可以開多家店。
19、如果是關(guān)于資金的問題：
直接問客戶：您關(guān)注項(xiàng)目這么久了，一直想創(chuàng)業(yè)，肯定會(huì)有一個(gè)預(yù)算的呀，您的創(chuàng)業(yè)預(yù)算是多少呢？
客戶說：就幾萬塊吧。
那具體是幾萬呢？10萬，20萬，30萬，因?yàn)槲覀円獎(jiǎng)?chuàng)業(yè)，我們還是得要了解清楚咱們的投資預(yù)算才能給您更好的建議。
客戶回答。3-5萬。
肯定的告訴客戶3-5萬肯定是做不了的。算一下房租兩按一租、有的還有頂手費(fèi)、機(jī)器設(shè)備、軟裝宣傳物料等等，沒有十幾萬肯定做不了的。
給客戶分析后：目標(biāo)客客戶一般都會(huì)提升他的投資預(yù)算。
20、你們都提供什么服務(wù)支持呢？
確實(shí)您跟公司達(dá)成簽約之后公司才能提供一系列服務(wù)。售后服務(wù)具體有以下幾點(diǎn)
1. 合作費(fèi)用包含（品牌授權(quán)經(jīng)營永久性）
2、產(chǎn)品制作機(jī)器設(shè)備（制冰機(jī)/水吧臺(tái)，冷藏操作臺(tái)，收銀機(jī)，收銀系統(tǒng)，展示柜，奶昔機(jī)，果糖機(jī)，粹茶機(jī)，茶桶，熱水器等制作用具）設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，全國聯(lián)保
3、提供專業(yè)核心技術(shù)培訓(xùn)【根據(jù)店型4-6天培訓(xùn)】，進(jìn)行考核結(jié)業(yè)并頒發(fā)結(jié)業(yè)證，提供店面運(yùn)營管理/調(diào)動(dòng)員工的積極性/ 4. 提供專業(yè) 店面選址/店面評(píng)估審核（告訴我們在哪里開，租金要求，店面大小要求即可，我們選到您滿意為止）
5、金牌老師免費(fèi)帶店（派遣店長帶店至店面順暢運(yùn)營為止/根據(jù)客流量規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)操作流程）
6：店面營銷策劃《線上美團(tuán)，餓了么百度外賣，微博抖音，當(dāng)?shù)孛朗彻娞?hào)等加線下推廣/每逢節(jié)假日宣傳活動(dòng)>
7、新品上市/技術(shù)更新/根據(jù)不同的季節(jié)推出不同的新品
8、提供專業(yè)店面裝修設(shè)計(jì)方案，(平面設(shè)計(jì)圖/3D效果圖/施工圖全套輸出)
9、營運(yùn)支持：活動(dòng)方案制定，協(xié)助執(zhí)行，運(yùn)營問題到店指導(dǎo)等等
還有管理、推廣、策劃、證照辦理協(xié)助……
簡單說，就是除了裝修、房租、原材料之外，您什么都不用管，就等著這個(gè)店面運(yùn)營順暢，您接收過去就行了
還有就是督導(dǎo)的巡店服務(wù)公司這邊的督導(dǎo)會(huì)不定期的到您店里了解一下經(jīng)營情況有沒有按照公司這邊的經(jīng)營理念管理您的門店看看經(jīng)營的過程中是否有需要公司提供營運(yùn)支持的等等。
這時(shí)候我們該介紹的已經(jīng)介紹到位，要給時(shí)間客戶消化以下，我們可以來一句結(jié)束語：
21、您看對(duì)于項(xiàng)目這一塊您還有什么需要我給您更深入的介紹呢？
客戶：沒有了。
22、好的，那我先加您微信吧，您有什么不明白的直接在微信上跟我說。我也先把我們品牌的一些資料發(fā)給您。您的微信號(hào)是多少呢？
這個(gè)時(shí)候要拿出筆來記：在客戶掛電話之前要確認(rèn)添加到客戶以后才能再說結(jié)束語：
23、嗯，好的，已經(jīng)添加成功了您的微信，我叫XX，您備注一下，方便我們聯(lián)系，祝您生活愉快。
總結(jié)：【第一通電話建議快速鋪墊邀約】
根據(jù)教育局《關(guān)于展開中小學(xué)體育衛(wèi)生工作督導(dǎo)專項(xiàng)檢查的通知》精神，結(jié)合我校實(shí)際情況，堅(jiān)持軟件從嚴(yán)，硬件從實(shí)的原則進(jìn)行自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、學(xué)校概況
我校占地面積6636平方米,有400米環(huán)形跑道,50米直跑道,約3800平方米操場。其中籃球場1個(gè),足球場一個(gè)，乒乓球臺(tái)3張,設(shè)有專門的體育器材室、衛(wèi)生保健室、心里咨詢室?，F(xiàn)在有班級(jí)6個(gè),197名學(xué)生,在職教師14人,其中兼職體育老師2人,兼職衛(wèi)生保健員1人。
二、各項(xiàng)自查情況
1、組織管理
學(xué)校成立了專門的體育衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長任組長。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)指導(dǎo)全校的體育衛(wèi)生工作,檢查督導(dǎo)各項(xiàng)活動(dòng)的落實(shí)。學(xué)校高度重視學(xué)習(xí)有關(guān)體育衛(wèi)生工作方面的政策法規(guī)。在學(xué)校年度工作計(jì)劃和總結(jié)中,學(xué)校體育衛(wèi)生工作都是重要的工作內(nèi)容。
2、學(xué)校體育工作
（1）我校兼職體育教師共2人，都是都是有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀中年教師。
（2）嚴(yán)格按照課程計(jì)劃開足每周4節(jié)體育課。
（3）體育活動(dòng)常抓不懈。我校成立了體育社團(tuán)，堅(jiān)持集中訓(xùn)練和常規(guī)訓(xùn)練相結(jié)合制定了科學(xué)的計(jì)劃，保證運(yùn)動(dòng)量，根據(jù)不同年齡學(xué)生的心理、生理特點(diǎn)，充分利用學(xué)校的場地、器材，安排豐富多彩的活動(dòng)，吸引學(xué)生積極參加體育鍛煉。
（4）在體育教育設(shè)備及教材配備方面，配備了3張乒乓球臺(tái)，1間器材室，多種訓(xùn)練器材，基本能夠滿足體育教學(xué)和大型體育運(yùn)動(dòng)會(huì)的需求。場地方面，學(xué)校建立了籃球場、足球場、400米環(huán)形跑道及50米直跑道、沙坑等。
（5）認(rèn)真貫徹《學(xué)校體育工作條例》和《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，結(jié)合新課程標(biāo)準(zhǔn)精神，上好體育課，組織好兩操，開展多種形式的體育活動(dòng)，堅(jiān)持每個(gè)學(xué)期一次體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，體育活動(dòng)有計(jì)劃，有總結(jié)，有學(xué)生達(dá)標(biāo)測試。
（6）積極組織學(xué)生參加各級(jí)部門舉行的各種體育競賽活動(dòng)，在活動(dòng)中鍛煉學(xué)生意志，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)。
3、學(xué)校衛(wèi)生工作
（1）教學(xué)衛(wèi)生。各教室內(nèi)配齊了照明燈，平均照度達(dá)100%。教室的課桌椅按照學(xué)生的年齡特征而定做，符合《學(xué)校課桌椅衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。
（2）食品衛(wèi)生。
A、學(xué)校食堂取得了衛(wèi)生部門頒發(fā)的《衛(wèi)生許可證》和《食品從業(yè)人員健康證》。嚴(yán)格把好食品質(zhì)量關(guān)，決不允許過期，變質(zhì)食品進(jìn)入校園。建立《食堂管理制度》，嚴(yán)格執(zhí)行。食堂人員在工作期間，一律穿上專用服裝，保證師生就餐的安全。
B、學(xué)校的每間教室及辦公室都配備了充足的符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的飲用水。
C、學(xué)校非常重視傳染病的防治和管理工作，制定詳實(shí)合理的各項(xiàng)方案制度、應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真執(zhí)行晨午檢、消殺毒工作，與縣衛(wèi)生防疫部門建立聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)患傳染病的學(xué)生，立即與防疫部門和學(xué)生家庭聯(lián)系，采取有效的防疫措施。
D、認(rèn)真貫徹《衛(wèi)生工作條例》，每周一節(jié)健康教育課，抓好校園衛(wèi)生與學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生，開展了豐富多彩的衛(wèi)生知識(shí)教育和衛(wèi)生監(jiān)督，以增強(qiáng)學(xué)生的健康意識(shí)，使學(xué)生形成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做好預(yù)防和矯治常見病工作。每天上好兩次眼保健操，成立以大隊(duì)部為主的心理咨詢室，加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育。
E、配備了一名兼職衛(wèi)生保健員，同時(shí)配備了衛(wèi)生室和常用醫(yī)療器械、藥品，保證學(xué)校應(yīng)急性救治。
F、學(xué)校食堂自覺接受相關(guān)部門的食品衛(wèi)生監(jiān)督和檢查，學(xué)校安全衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組也定時(shí)或不定時(shí)檢查食品衛(wèi)生，時(shí)時(shí)緊繃“食品安全”弦。
G、進(jìn)入校內(nèi)的各種食品均嚴(yán)格把關(guān)，全部要求使用具有質(zhì)量安全標(biāo)志的食品。并定期進(jìn)行公示，接受學(xué)校教職工和社會(huì)各界的監(jiān)督。
4、其他
A、利用公用經(jīng)費(fèi)購買了校方責(zé)任險(xiǎn)。
B、學(xué)校廁所達(dá)到《國家學(xué)校體育衛(wèi)生條件試行基本標(biāo)準(zhǔn)》的要求。
三、存在的問題
對(duì)照《學(xué)校體育工作條例》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等有關(guān)要求，我校體育衛(wèi)生工作還存在一定差距，主要體現(xiàn)在：
1、體育場地不規(guī)范。學(xué)校經(jīng)費(fèi)不足，運(yùn)動(dòng)場長年失修，影響了學(xué)生體育活動(dòng)的開展。
2、體育衛(wèi)生器材有所欠缺。由于學(xué)校底子薄，經(jīng)費(fèi)困難，數(shù)量和種類上都還有待進(jìn)一步完善。
四、整改措施：
1、開源節(jié)流，多方籌資，逐步添置一些所必需的器材和設(shè)備設(shè)施。
2、強(qiáng)調(diào)學(xué)生人手一件隨身攜帶的小體育活動(dòng)器材。如：橡皮筋、跳繩、毽子、乒乓球和乒乓球拍、羽毛球和羽毛球拍等，并鼓勵(lì)學(xué)生自制體育器材，使學(xué)生隨時(shí)隨處都可以健身。
3、向上級(jí)有關(guān)部門積極爭取，將我校體育場地整改項(xiàng)目早日立項(xiàng)，促進(jìn)我校體育衛(wèi)生工作長足發(fā)展。
以上存在的主要問題已引起我校高度重視與思考。我們深信，在上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心和支持下，只要我們克難奮進(jìn)，這些問題一定會(huì)逐步妥善解決，使我們體育衛(wèi)生工作上一個(gè)新的臺(tái)階！
