時(shí)間：2022-02-15 13:53:16
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇信用社半年工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、各項(xiàng)存款。6月底各項(xiàng)存款余額 萬元，比年初增加 萬元，完成全年度存款增長(zhǎng)計(jì)劃的 %，與上年同期增長(zhǎng)額相比增加 萬元，各項(xiàng)存款中儲(chǔ)蓄存款 萬元，比年初增加 萬元，與上年同期增長(zhǎng)數(shù)相比增加 元，對(duì)公存款 萬元，比年初減少 萬元。
2、各項(xiàng)貸款。全轄貸款余額 萬元，比年初增加 萬元，與上年同期增長(zhǎng)額相比增加 萬元，已經(jīng)達(dá)到了年初聯(lián)社制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，其中農(nóng)戶及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織貸款 萬元，占各項(xiàng)貸款 ％，企業(yè)、個(gè)體工商業(yè)和其他貸款 萬元，占各項(xiàng)貸款 ％，上半年全轄累計(jì)發(fā)放各項(xiàng)貸款 萬元，與上年同期累放數(shù)相比增加 萬元，其中發(fā)放農(nóng)戶及農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸款 萬元，占總放款的 .%，從貸款投向看，農(nóng)戶貸款累放 萬元，占總放款的 ％，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織累放 萬元，占總放款的 %，工商業(yè)及其他貸款 萬元，占總放款的 %；各項(xiàng)貸款中逾期貸款 萬元，占各項(xiàng)貸款的 %，呆滯貸款 萬元，占各項(xiàng)貸款的 %，呆帳貸款 萬元，占各項(xiàng)貸款的 %，逾期貸款比年初下降 萬元，呆滯貸款比年初增加 萬元，呆帳貸款比年初下降 萬元，上半年累計(jì)收回各項(xiàng)貸款 萬元，與上年同期收回?cái)?shù)相比多收 萬元，六月末存貸比例 ％。
3、財(cái)務(wù)收支情況。6月末各項(xiàng)收入 萬元，與上年同期收入數(shù)相比增加 萬元，其中貸款利息收入 萬元，與上年同期貸款利息收入數(shù)相比增加 萬元，金融機(jī)構(gòu)往來利息收入 萬元，與上年同期往來利息收入相比增加 萬元，各信用社按照經(jīng)營(yíng)責(zé)任制計(jì)劃都完成了上半年的收入任務(wù)；上半年各項(xiàng)支出 萬元，帳面軋差盈余社 個(gè)，盈余金額 萬元，與上年同期盈余金額相比增加 萬元，虧損社 個(gè)，金額 萬元，與上年同期虧損額相比減少 萬元。
二、上半年所做的主要工作
（一）抓干部隊(duì)伍建設(shè)。一是抓好聯(lián)社班子的建設(shè)，根據(jù)中支要求及布署，完成縣聯(lián)社班子的組建工作，通過競(jìng)聘選撥了具有一定管理能力的人才擔(dān)任了縣聯(lián)社副職領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員；二是調(diào)整充實(shí)了基層社領(lǐng)導(dǎo)班子，對(duì)部分社的班子進(jìn)行了調(diào)整；三是對(duì)部分重要崗位人員進(jìn)行了輪換，把人才合理的利用起來。
（二）落實(shí)措施，抓好存貸業(yè)務(wù)。一是抓好各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的落實(shí)，年初縣聯(lián)社及時(shí)召開了職工代表會(huì)，將全年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解落實(shí)到各社，并制定出相應(yīng)的考核辦法和措施；由于這項(xiàng)工作抓得早、抓得實(shí)、考核到位，今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了迅速發(fā)展；二是各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。各社都能把資金組織工作放在第一位，通過落實(shí)任務(wù)，組織資金，做好服務(wù)工作，同時(shí)經(jīng)過職工們的共同努力，各項(xiàng)存款有了大幅度的增長(zhǎng)，********信用社（分社）已完成了全年度存款增長(zhǎng)任務(wù)，*******等信用社（分社）都完成了上半年的存款增長(zhǎng)任務(wù)。二是抓好貸款業(yè)務(wù)。年初以來，我們考慮到信貸資金比較充裕的實(shí)際情況，聯(lián)社制定了貸款營(yíng)銷實(shí)施辦法和社團(tuán)貸款管理辦法，對(duì)全轄的資金營(yíng)運(yùn)有一個(gè)比較清晰的思路，穩(wěn)中求進(jìn)，自求平衡，不求做大，但求做好，在滿足“三農(nóng)”貸款需求的同時(shí)，加大貸款營(yíng)銷力度，力爭(zhēng)一個(gè)早字，早安排、早發(fā)放，對(duì)一些經(jīng)濟(jì)條件差，發(fā)展比較困難的信用社，積極為貸款難放的基層社牽線搭橋，采取社團(tuán)貸款的辦法帶動(dòng)他們共同發(fā)展，通過開辦社團(tuán)貸款，開拓這些社的信貸業(yè)務(wù)，對(duì)一些投資期較長(zhǎng)的可行項(xiàng)目給予了支持，信貸規(guī)模得到了擴(kuò)展，呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢(shì)頭。由此出現(xiàn)了存、貸款業(yè)務(wù)的同步發(fā)展。與上年同期增長(zhǎng)數(shù)相比各項(xiàng)業(yè)務(wù)都得到了不同程度的增長(zhǎng)。上半年各項(xiàng)存款增長(zhǎng)數(shù)與上年同期增長(zhǎng)數(shù)相比增加 萬元，各項(xiàng)貸款增長(zhǎng)額與上年同期增長(zhǎng)額相比增加 萬元，累放貸款與上年同期累放數(shù)相比增加 萬元，各項(xiàng)收入與上年同期相比增加 萬元，盈利金額與上年同期相比增加 萬元，虧損金額與上年同期相比減少 萬元，不良貸款與上年同期相比減少 萬元，同比下降 個(gè)百分點(diǎn)。
（三）做好信貸服務(wù)工作。
1、做好支農(nóng)工作，積極為“三農(nóng)”服務(wù)。一是貸款向農(nóng)業(yè)傾斜，上半年凈投放 萬元，農(nóng)貸增長(zhǎng) 萬元，累計(jì)放出各項(xiàng)貸款 萬元，其中投入農(nóng)戶及農(nóng)業(yè)的就達(dá) 萬元，占累計(jì)放款的 %，與上年同期相比增加 萬元。二是減少小額農(nóng)戶貸款手續(xù)環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化農(nóng)戶貸款手續(xù)。首先是使用小額信用貸款證貸款，農(nóng)戶可直接拿貸款證到柜臺(tái)辦理貸款；其次是加大了貸款證發(fā)放工作的力度，并納入了專項(xiàng)考核，再是農(nóng)戶要求的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需要都不折不扣的給予解決；三是做好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需要的調(diào)查和貸款的發(fā)放工作，入春以后縣聯(lián)社就部署了各社深入農(nóng)戶對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求情況進(jìn)行了調(diào)查，與此同時(shí)各信用社都突出了急農(nóng)民群眾之所急，做到了邊調(diào)查邊發(fā)放，確保了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款的需要，上半年發(fā)放種植業(yè)貸款 萬元，禽畜養(yǎng)殖貸款 萬元，農(nóng)田水利貸款 萬元，林業(yè)貸款 萬元，農(nóng)戶治病、助學(xué)、高檔消費(fèi)、購(gòu)房和其它等貸款 萬元；四是突出支農(nóng)效果，1－6月份支持農(nóng)戶購(gòu)買肥料 噸，農(nóng)藥 噸，種子 噸；支持農(nóng)戶養(yǎng)豬、養(yǎng)牛 頭，家禽 萬羽，糧食 萬畝，林果業(yè) 萬畝；
2、多渠道的做好信貸服務(wù)工作。我縣農(nóng)村信用社在保證支農(nóng)貸款資金的前提下，還為事業(yè)單位、國(guó)營(yíng)企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)發(fā)放項(xiàng)目貸款和發(fā)放個(gè)人住房、消費(fèi)性等貸款金額達(dá) 萬元。交通運(yùn)輸業(yè)貸款 萬元，滑石礦粉加工廠 萬元；其次＊＊有豐富的小水電資源，小水電有著很好發(fā)展前景，上半年我們有選擇的支持了 個(gè)小水電站，共發(fā)放 萬元，從已建成投放運(yùn)行的幾個(gè)小水電站來看，效益較好，還采用社團(tuán)貸款的方式支持了**公司 萬元，貸款規(guī)模的擴(kuò)展對(duì)增加信用社財(cái)務(wù)收入起到了一定的作用，這些貸款的發(fā)放直接或間接的為地方培植了稅源。
聯(lián)社緊緊圍繞上級(jí)行的有關(guān)精神和《農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)管理實(shí)施辦法》，本著“總量控制，效益優(yōu)先”原則，強(qiáng)化成本意識(shí)，積極拓寬增收節(jié)支渠道，壓縮費(fèi)用開支，提高會(huì)計(jì)核算水平和經(jīng)營(yíng)效益，現(xiàn)將1-6月份財(cái)務(wù)管理工作總結(jié)如下：
一、市辦下達(dá)指標(biāo)完成情況
2、不良貸款余額 元，較年初凈下降8974萬元，不良貸款占比為 ％，較年初凈下降15％，占市辦分配年計(jì)劃13000萬元的69％。4、綜合費(fèi)用率為28.67％，超市辦分配年計(jì)劃0.84個(gè)百分點(diǎn)。
5、帳面利潤(rùn)。
二、財(cái)務(wù)管理工作總結(jié)
1、認(rèn)真測(cè)算財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，合理制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
2、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，堵塞經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生。
（1）5--6月份組織各社、部開展“會(huì)計(jì)檔案規(guī)范化管理”活動(dòng)，及時(shí)成立以聯(lián)社主管主任姚金勝為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，活動(dòng)分為四個(gè)價(jià)段，即第一階段：5月1日至5月15日為各社組織學(xué)習(xí)、自查階段；第二階段：5月16日至6月31日為各社組織整改階段；活動(dòng)實(shí)行百分制考核，得分在90分以上的前三名，分別獎(jiǎng)勵(lì)1000元、800元、600元；得分在80分以下的后三名，分別罰800元、 600元、400元，并全市通報(bào)批評(píng)，限期整改。
（2）為了明確內(nèi)部管理職責(zé)，提高各社坐班主任責(zé)任意識(shí)，3月份及時(shí)于與社坐班主任簽訂《......市農(nóng)村信用社2012年度內(nèi)控目標(biāo)責(zé)任書》，明確責(zé)任目標(biāo)及考核考評(píng)辦法。
（3）為了做好全市信用社及各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的有價(jià)單證、重要空白憑證管理工作，消除經(jīng)營(yíng)隱患，除要求各信用社、部嚴(yán)格執(zhí)行《農(nóng)村信用社有價(jià)單證及重要空白憑證管理辦法》外，還要求堅(jiān)持每月交叉勾兌制度。4月份組織對(duì)全市農(nóng)村信用社2012年度領(lǐng)用、使用各環(huán)節(jié)的重要空白憑證重新帳、證勾兌，并與勾對(duì)人和管理人簽訂責(zé)任書，明確管理責(zé)任；7月份組織對(duì)全轄信用社重要空白憑證、有價(jià)單證的使用管理情況進(jìn)行了全面檢查，進(jìn)一步消除了經(jīng)營(yíng)隱患。
3、深化財(cái)務(wù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，最大限度增收節(jié)支
（2）根據(jù)上年財(cái)務(wù)開支雙重管理的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合今年改革的實(shí)際情況，深化“總量控制，效益優(yōu)先，以收定支，超額審批，超限停支，財(cái)務(wù)公開，民主理財(cái)”的財(cái)務(wù)管理辦法，將今年的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)細(xì)化到月，層層落實(shí)，逐月控制考核，并及時(shí)下發(fā)了《......市農(nóng)村信用社2012年專項(xiàng)費(fèi)用限額明細(xì)表》，為今年利潤(rùn)計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。
就在我工作的同時(shí)，我寫出了我的工作總結(jié)：
200*年，在聯(lián)社黨委及理事會(huì)、主任室、監(jiān)事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的主題，緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的主線，切實(shí)履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質(zhì)，不斷強(qiáng)化企業(yè)管理力量和管理效能，在人員不足的情況下，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門工作任務(wù)。
一、堅(jiān)持把提高員工綜合素質(zhì)作為部門工作的重中之重，不斷增強(qiáng)農(nóng)村信用社核心競(jìng)爭(zhēng)力。提高全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)農(nóng)村信用社改革和發(fā)展形勢(shì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年，我們始終把此項(xiàng)工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。
1、舉辦本科函授班，分別與xx農(nóng)業(yè)大學(xué)、xx理工大學(xué)建立辦學(xué)關(guān)系，組織集中“專升本”復(fù)習(xí)，重點(diǎn)提高轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素質(zhì)，提升中堅(jiān)力量的文化層次，參考人數(shù)達(dá)**人，目前已被錄取**人。
2、繼續(xù)抓好xx審計(jì)學(xué)院大專后續(xù)教育工作，鼓勵(lì)取得大專學(xué)歷證書的同志，參加后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，目前已有**人通過了全部課程的考試，預(yù)計(jì)至200*年元月，所有參加學(xué)習(xí)的**名同志可全部取得大專文憑。
3、緊密聯(lián)系農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際，注重提高一線人員基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)知識(shí)和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，先后兩次邀請(qǐng)xx審計(jì)學(xué)院專業(yè)教授來聯(lián)社講授，重點(diǎn)培訓(xùn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓(xùn)班*起**期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)***次。
4、積極鼓勵(lì)干部員工在崗自學(xué)，參加各類專業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參加各類自學(xué)尉然成風(fēng)，全年新取得各等級(jí)學(xué)歷人員**人，新取得各級(jí)技術(shù)職稱**人。
二、堅(jiān)持以創(chuàng)建文明行業(yè)為平臺(tái)，切實(shí)提高農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)形象。200*年我社被評(píng)為**市標(biāo)兵文明單位，同時(shí)并授予省級(jí)文明行業(yè)。今年我們注重把已取得的榮譽(yù)作為抓好“三個(gè)文明”建設(shè)的起點(diǎn)和動(dòng)力，著力提升農(nóng)村信用社綜合服務(wù)水平。
1、以提高全轄服務(wù)質(zhì)量為中心，制訂了目標(biāo)更高，更為完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步規(guī)范從業(yè)人員的服務(wù)行為。
2、切實(shí)加強(qiáng)文明服務(wù)的教育工作，不斷增強(qiáng)“服務(wù)是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識(shí)和理念。
3、扎實(shí)開展 “雙十佳”、“青年文明號(hào)”、“群眾滿意農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)建活動(dòng)。做到年初有計(jì)劃，創(chuàng)建有目標(biāo)，過程有考核，將之融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中。
4、采取多種形式，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了督促檢查日常服務(wù)情況，我們采用明查暗訪，電話查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考查客戶滿意度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
5、抓細(xì)小環(huán)節(jié)，促整體質(zhì)量的提高。今年下半年以來，在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生工作，對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了兩次全面檢查，并用攝像機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍攝，“曝光”臟、亂、差的網(wǎng)點(diǎn)和角落，同時(shí)對(duì)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)也進(jìn)行攝像檢查，有效地促進(jìn)了服務(wù)環(huán)境的改觀。
二五年上半年XX社會(huì)計(jì)出納工作總結(jié)
今年以來,我社會(huì)計(jì)出納工作人員在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神,緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),強(qiáng)化管理,夯實(shí)措施,創(chuàng)新觀念,優(yōu)化服務(wù).堅(jiān)持以客戶為中心,加強(qiáng)柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù),切實(shí)提高會(huì)計(jì)核算水平,減少差錯(cuò)事故發(fā)生,為實(shí)現(xiàn)信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)大發(fā)展,盈利水平大提高,綜合實(shí)力大增強(qiáng)的“三大”發(fā)展目標(biāo)而奮斗.
一.強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的超額完成.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng),可以說是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng).服務(wù)出形象,服務(wù)出信譽(yù),服務(wù)出存款,服務(wù)出效益.一是年初全體會(huì)計(jì)出納人員認(rèn)真地學(xué)習(xí)了聯(lián)社二十五號(hào)文件,以《XX縣農(nóng)村信用社內(nèi)勤工作人員規(guī)范服務(wù)準(zhǔn)則》為準(zhǔn)繩,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù).樹立顧客就是上帝的服務(wù)理念,做到來有迎聲走有送聲,使顧客有賓至如歸的親切感.全力以赴做好到期存款的轉(zhuǎn)存工作,在社主任的帶領(lǐng)下,通過內(nèi)外勤工作人員的共同努力和緊密配合,止六月底,我社存款余額達(dá)754370百元,較年初凈增217069百元,完成年度計(jì)劃任務(wù)的197.33%.二是以客戶為中心,按照先外后內(nèi),先急后緩的業(yè)務(wù)處理程序,不斷改進(jìn)服務(wù)技巧,提高業(yè)務(wù)處理速度,為客戶提供限時(shí)服務(wù),以適應(yīng)人們現(xiàn)代生活的快節(jié)奏.三是實(shí)行八對(duì)八全天營(yíng)業(yè),做好鈔幣兌換工作.由于我社地處縣城黃金地段,人流量大,到我社兌換鈔幣的客戶絡(luò)繹不絕.出納人員不辭勞苦,不論是零換整、整換零、兌換殘損幣,都和存款客戶一樣對(duì)待.止六月底,回籠各種票面破幣73842百元,完成全年回籠任務(wù)的134%.四是推行上門服務(wù).內(nèi)勤代班負(fù)責(zé)人堅(jiān)持每天上門服務(wù),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)煙草公司、XX超市、規(guī)模較大的個(gè)體工商戶進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù).止六月底,僅煙草公司一家就上門收款440余次,攬儲(chǔ)243392百元.同時(shí),利用這一客戶關(guān)系,將全縣煙草技術(shù)員工資權(quán)從旬陽工行手中奪過來.止六月底,工資2780筆,攬儲(chǔ)7367百元.
二.強(qiáng)化責(zé)任管理,提高會(huì)計(jì)出納人員素質(zhì),保證會(huì)計(jì)核算質(zhì)量.一是對(duì)三十四種登記簿進(jìn)行登記責(zé)任人劃分,并對(duì)會(huì)計(jì)憑證要素、會(huì)計(jì)帳簿裝訂、會(huì)計(jì)報(bào)表、微機(jī)管理、會(huì)計(jì)檢查等工作劃分明細(xì),落實(shí)責(zé)任人,做到事事有人管、件件有著落.二是會(huì)計(jì)出納人員不斷進(jìn)行崗位練兵,通過自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合,全面提高自身素質(zhì).今年我社會(huì)計(jì)人員參加了全縣信用社清產(chǎn)核資工作培訓(xùn)和全縣通存通兌業(yè)務(wù)培訓(xùn).在實(shí)際工作中,發(fā)揚(yáng)傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),以老帶新,以熟帶生,互幫互學(xué),相互協(xié)作,保證工作不脫節(jié).三是嚴(yán)格遵照《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)基本制度》和《農(nóng)村信用社出納制度》,規(guī)范操守行為,改進(jìn)會(huì)計(jì)服務(wù),以適應(yīng)新形勢(shì)的需要.正確使用會(huì)計(jì)科目和帳戶,按規(guī)定程序辦理業(yè)務(wù);按時(shí)對(duì)傳票、帳、表進(jìn)行規(guī)范裝訂,保證要素齊全;每天進(jìn)行總分核對(duì),按旬進(jìn)行聯(lián)行對(duì)帳,按季發(fā)送余額對(duì)帳單,力爭(zhēng)達(dá)到“五無”、“六相符”;及時(shí)上報(bào)項(xiàng)電和報(bào)表,實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò);嚴(yán)格會(huì)計(jì)檔案管理,按照法定程序辦理存款查詢、凍結(jié)、扣劃和檔案調(diào)閱.重要空白憑證的購(gòu)進(jìn)和領(lǐng)用進(jìn)行出入庫(kù)登記管理、領(lǐng)用登記管理,進(jìn)行逐筆銷號(hào)登記,并由主管會(huì)計(jì)定期或不定期進(jìn)行帳實(shí)核對(duì).上半年共辦理聯(lián)行業(yè)務(wù)221筆,金額174005百元,無積壓、無差錯(cuò),做到按日清算匯差,按旬發(fā)送余額對(duì)帳.現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)堅(jiān)持做到:錢帳分管,先收款后記帳,先記帳后付款;雙人臨柜,雙人接送庫(kù);現(xiàn)金收付,換人復(fù)核;及時(shí)核對(duì)庫(kù)款,做到帳款、帳實(shí)相符.上半年共辦理業(yè)務(wù)41388筆,回籠現(xiàn)金253840百元,出納無長(zhǎng)、短庫(kù)事故發(fā)生.四是嚴(yán)格核算,準(zhǔn)確計(jì)息,充分發(fā)揮會(huì)計(jì)反映監(jiān)督職能.及時(shí)為信貸人員提供本月到逾期貸款清單,使其及時(shí)掌握情況,進(jìn)行催收.止六月底,累計(jì)收回不良貸款30118百元.在日常工作中,嚴(yán)格執(zhí)行利率政策,準(zhǔn)確為儲(chǔ)戶、貸戶計(jì)算利息.每逢貸款結(jié)息日,信貸員電話通知,會(huì)計(jì)出納人員臨柜辦理結(jié)息業(yè)務(wù),大大提高了辦事效率.止六月底,收回利息9795百元.
三.時(shí)刻樹立安全意識(shí),加強(qiáng)“三防一?！惫ぷ?我社作為金融單位,身處鬧市,人員流量大,情況復(fù)雜,會(huì)計(jì)出納人員時(shí)刻不忘安全.積極做好防搶演練,堅(jiān)持“四雙”制度,嚴(yán)防盜、搶案件的發(fā)生.并且經(jīng)常檢查報(bào)警設(shè)備、滅火器及防衛(wèi)器械是否處于良好狀態(tài).同時(shí)對(duì)內(nèi)做好崗位制約和會(huì)計(jì)監(jiān)督,堅(jiān)持印、押、證分管,營(yíng)業(yè)終了入庫(kù)保管.及時(shí)做好內(nèi)外帳務(wù)核對(duì),嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)防經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生.
回顧上半年,我社的會(huì)計(jì)出納人員在工作量成倍增長(zhǎng)、人均工作負(fù)擔(dān)日益加重的情況下,忠于職守,盡職盡責(zé),任勞任怨,勤奮工作,以改革的精神,對(duì)外加強(qiáng)服務(wù),不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理,不斷改進(jìn)管理方式,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),但同形勢(shì)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,會(huì)計(jì)核算質(zhì)量仍未達(dá)到一級(jí)單位要求,會(huì)計(jì)核算水平還有待提高.在以后的工作中,我社會(huì)計(jì)出納人員將加倍努力,克服不足,發(fā)揚(yáng)成績(jī),忘我工作,為實(shí)現(xiàn)新的更高的工作目標(biāo)而努力奮斗.
商業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)是國(guó)家財(cái)政的基礎(chǔ)，做好這項(xiàng)工作，對(duì)于保證國(guó)家預(yù)算收入的實(shí)現(xiàn)和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著十分重要的意義。那么關(guān)于商業(yè)財(cái)務(wù)工作總結(jié)該怎么寫呢？下面是小編給大家整理的商業(yè)財(cái)務(wù)工作總結(jié)范文模板_財(cái)務(wù)工作總結(jié)范文大全，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
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商業(yè)財(cái)務(wù)工作總結(jié)范文一我局所屬企業(yè)在改革開放力度加大，全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的形勢(shì)下，堅(jiān)持以提高效 益為中心，以搞活經(jīng)濟(jì)強(qiáng)化管理為重點(diǎn)，深化企業(yè)內(nèi)部改革，深入挖潛，調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī) 模，進(jìn)一步完善了企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制，努力開拓，奮力競(jìng)爭(zhēng)。銷售收入實(shí)現(xiàn)___萬元，比去年增加 30%以上，并在取得較好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，取得了較好的社會(huì)效益。
情況 (一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成 本年度商品銷售收入為___萬元，比上年增加___萬元。其中，商品流通企業(yè)銷售實(shí) 現(xiàn)___萬元，比上年增加 5.5%，商辦工業(yè)產(chǎn)品銷售___萬元，比上年減少 10%，其它企業(yè)營(yíng) 業(yè)收入實(shí)現(xiàn)___萬元，比上年增加 43%。全年毛利率達(dá)到 14.82%，比上年提高 0.52%。費(fèi)用 水平本年實(shí)際為 7.7%，比上年升高 0.63%。全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)___萬元，比上年增長(zhǎng) 4.68%。其 中，商業(yè)企業(yè)利潤(rùn)___萬元，比上年增長(zhǎng) 12.5%，商辦工業(yè)利潤(rùn)___萬元，比上年下降 28.8 7%。銷售利潤(rùn)率本年為 4.83%，比上年下降 0.05%。其中，商業(yè)企業(yè)為 4.81%，上升 0.3%。
全部流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)為 128 天，比上年的 110 天慢了 18 天。其中，商業(yè)企業(yè)周轉(zhuǎn)天數(shù)為 60 天，比 上年的 53 天慢了 7 天。
(二)主要財(cái)務(wù)情況分析
1.銷售收入情況
通過強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng) 意識(shí)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，增設(shè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大銷售范圍，促進(jìn)了銷售收入的提高。如南一百貨商店銷售 收入比去年增加 296.4 萬元;古都五交公司比上年增加 396.2 萬元。
2.費(fèi)用水平情況
全局商業(yè)的流通費(fèi)用總額比上年增加 144.8 萬元，費(fèi)用水平上升 0.82%其其中：①運(yùn)雜費(fèi)增加 1 3.1 萬元;②保管費(fèi)增加 4.5 萬元;③工資總額 3.1 萬元;④福利費(fèi)增加 6.7 萬元;⑤房屋租賃 費(fèi)增加 50.2 萬元;③低值易耗品攤銷增加 5.2 萬元。
從變化因素看，主要是由于政策因素 影響：①調(diào)整了“三資”、“一金”比例，使費(fèi)用絕對(duì)值增加了 12.8 萬元;②調(diào)整了房屋租賃價(jià)格， 使費(fèi)用增加了 50.2 萬元;③企業(yè)普調(diào)工資，使費(fèi)用相對(duì)增加 80.9 萬元?？鄢@三種因素影響，本 期費(fèi)用絕對(duì)額為 905.6 萬元，比上年相對(duì)減少 10.2 萬元。費(fèi)用水平為 6.7%，比上年下降 0.4%。
3.資金運(yùn)用情況
年末，全部資金占用額為___萬元，比上年增加 28.7%。其中： 商業(yè)資金占用額___萬元，占全部流動(dòng)資金的 55%，比上年下降 6.87%。結(jié)算資金占用額為__ _萬元，占 31.8%，比上年上升了 8.65%。其中：應(yīng)收貨款和其他應(yīng)收款比上年增加 548.1 萬元。
從資金占用情況分析， 各項(xiàng)資金占用比例嚴(yán)重不合理， 應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng) “三角債” 的清理工作。企業(yè)利潤(rùn)比上年增加___萬元，主要因素是
4.利
(1)增加因素：
①由于銷售收 入比上年增加 804.3 萬元，利潤(rùn)增加了 41.8 萬元;
②由于毛利率比上年增加 0.52%，使利潤(rùn)增 加 80 萬元;
③由于其他各項(xiàng)收入比同期多收 43 萬元，使利潤(rùn)增加 42.7 萬元;④由于支出額比上年 少支出 6.1 萬元，使利潤(rùn)增加 6.1 萬元。
(2)減少因素：
①由于費(fèi)用水平比上年提高 0.8 2%，使利潤(rùn)減少 105.6 萬元;
②由于稅率比上年上浮 0.04%，使利潤(rùn)少實(shí)現(xiàn) 5 萬元;
③由于財(cái)產(chǎn) 損失比上年多 16.8 萬元，使利潤(rùn)減少 16.8 萬元。以上兩種因素相抵，本年度利潤(rùn)額多實(shí)現(xiàn)___ 萬元。
(三)存在的問題和建議
1.資金占用增長(zhǎng)過快，結(jié)算資金占用比重較大，比例
失調(diào)。
特別是其他應(yīng)收款和銷貨應(yīng)收款大幅度上升， 如不及時(shí)清理， 對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益將產(chǎn)生很大影響。
因此，建議各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要引起重視，應(yīng)收款較多的單位，要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，抽出專人，成立清收小組，積 極回收。也可將獎(jiǎng)金、工資同回收貸款掛鉤，調(diào)動(dòng)回收人員積極性。同時(shí)，要求企業(yè)經(jīng)理要嚴(yán)格控制 賒銷商品管理，嚴(yán)防新的三角債產(chǎn)生。
2.經(jīng)營(yíng)性虧損單位有增無減，虧損額不斷增加。
全局 企業(yè)未彌補(bǔ)虧損額高達(dá)___萬元，比同期大幅度上升。建議各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)虧損企業(yè)的整頓、管理，做好扭虧轉(zhuǎn)盈工作。
3.各企業(yè)程度不同地存在潛虧行為。
全局待攤費(fèi)用高達(dá)___萬 元，待處理流動(dòng)資金損失為___萬元。建議各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要真實(shí)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，該處理的處理， 該核銷的核銷，以便真實(shí)地反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果。
商業(yè)財(cái)務(wù)工作總結(jié)范文二春去秋來，四季輪回，公司已經(jīng)邁進(jìn)一個(gè)新世紀(jì)。我們財(cái)務(wù)部也有了一個(gè)全新的開始，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我覺得有必要對(duì)這半年多的工作做一簡(jiǎn)單的回顧。
一、作為非盈利部門，合理控制成本(費(fèi)用)，有效地發(fā)揮
企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)制，財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過這半年的實(shí)踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%。通過實(shí)際工作，我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí) ，針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管?？己酥贫鹊膶?shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通，我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了20_年工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費(fèi)用，我們及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷部門的盈虧，為公司完成銷售計(jì)劃提供依據(jù)，我們及時(shí)記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來帳進(jìn)行核對(duì)，并做到營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì)，做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國(guó)、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。
通過總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能，二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)的概念越來越抽象，它不再局限于_個(gè)學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求--逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
商業(yè)財(cái)務(wù)工作總結(jié)范文三一、20__年以來的主要工作和取得的成績(jī)
(一)財(cái)務(wù)報(bào)表工作及預(yù)算管理
截至20__年底，企業(yè)資產(chǎn)總額萬元，應(yīng)收賬款萬元，資產(chǎn)負(fù)債率為%。20__年總收入萬元，比上年同期增長(zhǎng)%;毛利率為%，比上年同期增長(zhǎng)%。凈利潤(rùn)為萬元，較上年同期增長(zhǎng)萬元，增長(zhǎng)率高達(dá)%。從上述可見，企業(yè)收入及凈利潤(rùn)穩(wěn)定增長(zhǎng)，總的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)是比較樂觀的，但資產(chǎn)負(fù)債率偏高，負(fù)債總額偏大，毛利率增長(zhǎng)較慢，雖然一方面說明企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)定，但也從另一方面反映出企業(yè)對(duì)于成本控制及資金周轉(zhuǎn)方面管理手段偏弱，控制力不強(qiáng)的問題。
(二)資金管理和信貸工作
今年，企業(yè)資金壓力一直很大。針對(duì)企業(yè)資金現(xiàn)狀，企業(yè)財(cái)務(wù)部群策群力，科學(xué)調(diào)控項(xiàng)目資金，與銀行溝通協(xié)商后，貸款萬元用于__項(xiàng)目的資金運(yùn)轉(zhuǎn)，并辦理承兌匯票萬元，用于購(gòu)買機(jī)械設(shè)備。各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，順利解決企業(yè)資金缺口，努力做好資金的快速回籠，保證企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。做到了與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，并充分利用銀行貸款保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行。
(三)清欠工作
企業(yè)認(rèn)真貫徹實(shí)施《__企業(yè)清欠管理辦法》，成立企業(yè)清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目責(zé)任到人，經(jīng)理和財(cái)務(wù)為清欠工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目各種款、押金催收工作，并定期向企業(yè)清欠工作小組報(bào)告催收進(jìn)度，這對(duì)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理和控制，保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)安全，堵塞效益漏洞，融通資金，提高企業(yè)的管理水平和盈利水平起到了積極作用。
(四)財(cái)務(wù)檢查及集團(tuán)企業(yè)配合工作
財(cái)務(wù)部響應(yīng)__工作會(huì)議要求，按照《__實(shí)施辦法》，對(duì)20_年以來的資產(chǎn)進(jìn)行了自查自糾，以及組織專項(xiàng)小組進(jìn)行重點(diǎn)檢查，并接受集團(tuán)企業(yè)對(duì)企業(yè)的審計(jì)檢查，利用這次專項(xiàng)治理工作將以往可能存在的問題徹底處理完，不留隱患，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，并隨時(shí)復(fù)查。
一年來，企業(yè)各級(jí)財(cái)務(wù)部門在應(yīng)對(duì)各類外部檢查中措施得力，為改善企業(yè)財(cái)務(wù)環(huán)境、防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)做出了貢獻(xiàn)。首先是注重各種外部關(guān)系的建立，積極與當(dāng)?shù)毓ど?、?cái)政部門保持良好的關(guān)系，保持暢通的信息;加強(qiáng)同稅務(wù)部門溝通與聯(lián)系，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的稅務(wù)籌劃工作打下基礎(chǔ)。其次，面對(duì)近年來國(guó)家、各省對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目審計(jì)越來越頻繁的態(tài)勢(shì)，各級(jí)財(cái)務(wù)部門積極應(yīng)對(duì)，密切配合，認(rèn)真開展自查自糾，避免了可能造成的不利后果，維護(hù)了企業(yè)利益和信譽(yù)。第三，在加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查、規(guī)范國(guó)有資產(chǎn)管理等工作上，各級(jí)財(cái)務(wù)部門做了大量的工作，收到了良好的效果。
(六)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)和財(cái)務(wù)管理工作
為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的規(guī)范統(tǒng)一及集中化管理，我們響應(yīng)號(hào)召推廣進(jìn)行了__系統(tǒng)的實(shí)施。此項(xiàng)措施大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能及帳表、資金集中管理，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
二、存在的問題
(一)資產(chǎn)負(fù)債率高，成本費(fèi)用控制工作需要加強(qiáng)
企業(yè)資產(chǎn)總額為__萬元，應(yīng)收賬款凈額為__萬元，資產(chǎn)負(fù)債率為__，企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率長(zhǎng)期處在較高水平。從當(dāng)前企業(yè)運(yùn)行情況來看，隨著近年來生產(chǎn)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張以及設(shè)備購(gòu)置和資本經(jīng)營(yíng)投入的加大，企業(yè)負(fù)債總額偏大，雖然在一定程度上較高的資產(chǎn)負(fù)債率水平表明可以充分利用借入資本給企業(yè)帶來好處，盡可能降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，但是也反應(yīng)了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)問題，存在資不抵債的風(fēng)險(xiǎn)。以后隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)將有可能進(jìn)一步放大，我們必須采取有效措施改變這種局面。并且很大比例的應(yīng)收賬款賬齡較長(zhǎng)，使企業(yè)不得不運(yùn)用有限的流動(dòng)資金來墊付各種款及物資設(shè)備款，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出，嚴(yán)重增大了企業(yè)時(shí)點(diǎn)或時(shí)段資金的支付壓力。
(二)企業(yè)的整體盈利水平偏低，管理水平需要進(jìn)一步提高，經(jīng)濟(jì)狀況尚需改善。
近幾年來我們完成產(chǎn)值和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)都是逐年增長(zhǎng)，但主業(yè)的整體盈利水平和管理水平依然偏低，責(zé)任成本管理工作任重而道遠(yuǎn)，距離我們實(shí)現(xiàn)“快速發(fā)展、規(guī)模發(fā)展、全面發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)尚有相當(dāng)差距。當(dāng)前，低報(bào)價(jià)、高成本、低收益成為建筑施工行業(yè)的一種普遍趨勢(shì)，使我們的管理水平面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。而企業(yè)快速發(fā)展又需要保持較高的收益水平，這就要求我們必須提高管理水平。
(三)企業(yè)現(xiàn)金流的發(fā)展趨勢(shì)不容樂觀
企業(yè)成立以后，依賴銀行貸款程度逐年加大。這里首先有我們企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)的原因，我們企業(yè)現(xiàn)金流的顯著特點(diǎn)是流入、流出總量大，凈現(xiàn)金流量小;流出流入時(shí)間不同步，時(shí)點(diǎn)或時(shí)段資金支付壓力大，流出時(shí)效性強(qiáng)，資金在企業(yè)滯留時(shí)間短，并且企業(yè)利潤(rùn)貨幣化難以有效實(shí)現(xiàn);其次，這種現(xiàn)狀也從另一個(gè)角度說明我們企業(yè)的現(xiàn)金流顯現(xiàn)出了非良性發(fā)展的趨勢(shì)。
三、改進(jìn)措施及未來思路
(一)強(qiáng)化項(xiàng)目成本控制和核算
加強(qiáng)成本費(fèi)用控制措施是企業(yè)現(xiàn)金流狀況改善的根本保證。加強(qiáng)各項(xiàng)債權(quán)債務(wù)管理，及時(shí)清理和回收外欠款，做好分包款撥付及外欠設(shè)備、材料款等的清償工作，從而減輕企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)壓力。
(二)強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)察和審計(jì)監(jiān)督職能
認(rèn)真執(zhí)行《財(cái)務(wù)監(jiān)察辦法》，通過全面檢查、重點(diǎn)抽查、專項(xiàng)檢查、自查等多種形式，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目日常會(huì)計(jì)工作和內(nèi)控制度執(zhí)行的監(jiān)督。通過財(cái)務(wù)、審計(jì)、監(jiān)察部門的聯(lián)合執(zhí)法檢查，對(duì)各單位的資金使用、資產(chǎn)管理、成本費(fèi)用支出、分包管理及效益情況等進(jìn)行監(jiān)督，保證各項(xiàng)制度的落實(shí)和各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。這也對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理和控制，保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)安全，堵塞效益漏洞，融通資金，提高企業(yè)的管理水平和盈利水平起到積極作用。
(三)提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)
會(huì)計(jì)人員不僅要具備熟練的專業(yè)知識(shí)，更重要的是以此為基礎(chǔ)的實(shí)際工作能力。首先，在過去的兩年里，企業(yè)大部分財(cái)務(wù)人員在實(shí)際的會(huì)計(jì)核算、尤其是財(cái)務(wù)報(bào)表編制等方面的能力得到了大幅度提高，但是財(cái)務(wù)分析的經(jīng)驗(yàn)及創(chuàng)新能力還是欠缺，這個(gè)應(yīng)該是未來的一個(gè)努力方面。其次是處理人際關(guān)系及密切協(xié)作的能力。面對(duì)不確定的、復(fù)雜的或新出現(xiàn)的情況，能夠以所掌握的知識(shí)及本領(lǐng)作出判斷并能夠應(yīng)付。最后是心理素質(zhì)的提高。提高會(huì)計(jì)人員的心理素質(zhì)，首先要保持心理獨(dú)立性，恪守財(cái)會(huì)職業(yè)道德，不趨炎附勢(shì)、不隨波逐流，加強(qiáng)心理磨煉，成為正直、忠誠(chéng)、敬業(yè)、有責(zé)任心的財(cái)會(huì)人員。
在這一年中，財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作。作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)谄髽I(yè)加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
商業(yè)財(cái)務(wù)工作總結(jié)范文四財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對(duì)成本的計(jì)劃控制、各部門的費(fèi)用支出、以及對(duì)銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用的支出，保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶，以促進(jìn)公司開拓市場(chǎng)、增收節(jié)支，從而謀取利潤(rùn)最大化，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
__年全球金融危機(jī)時(shí)刻警示著我們，在新的一年里，財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對(duì)全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。我做財(cái)務(wù)工作已經(jīng)好多年，深知__年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，有著非常重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂了__年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。在國(guó)家各項(xiàng)財(cái)務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：
一、繼續(xù)開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)
在去年會(huì)計(jì)工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作，提高會(huì)計(jì)核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。具體從8個(gè)方面抓起：會(huì)計(jì)基本規(guī)定;會(huì)計(jì)核算質(zhì)量;會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量;計(jì)算機(jī)管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會(huì)計(jì)檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)管理。特別是會(huì)計(jì)檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會(huì)計(jì)憑證雖然都?xì)w了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進(jìn)一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進(jìn)一步提升增盈創(chuàng)利水平
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息，提高撥備水平的前提下，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)___萬元，確保社社盈余和專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤(rùn)率逐年上升的目標(biāo)。針對(duì)目標(biāo)，制定出臺(tái)《__縣農(nóng)村信用社__年增盈創(chuàng)利實(shí)施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤活存量?jī)?yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計(jì)應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財(cái)務(wù)管理，降低經(jīng)營(yíng)成本，特別要加強(qiáng)營(yíng)業(yè)費(fèi)用的管理，在確保個(gè)人費(fèi)用的前提下，壓縮公費(fèi)用，確保專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費(fèi)用率逐年下降目標(biāo)。具體抓好五項(xiàng)操作：
一是財(cái)務(wù)開支操作：
對(duì)營(yíng)業(yè)費(fèi)用實(shí)行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制，嚴(yán)格實(shí)行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負(fù)”的費(fèi)用計(jì)提開支原則，將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi)。
二是比例操作：
即在費(fèi)用開支方面針對(duì)國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，對(duì)職工福利費(fèi)，工會(huì)經(jīng)費(fèi)，養(yǎng)老保險(xiǎn)，待業(yè)保險(xiǎn)金等按比例準(zhǔn)確計(jì)提。對(duì)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。
三是預(yù)算操作：
對(duì)培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購(gòu)置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實(shí)行了預(yù)算制，做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。四是包干操作：對(duì)差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公雜費(fèi)等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場(chǎng)物價(jià)情況合理制定包干使用辦法，無正當(dāng)理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個(gè)人費(fèi)用。五是成本操作：嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)外支出的管理，堅(jiān)持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。
三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無事故
在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，近年來，通過每年的序時(shí)檢查，使得各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)重要憑證使用，管理達(dá)到了加強(qiáng)，但此項(xiàng)工作不敢懈怠，__年5月份我們要組織人員對(duì)__年_月至__年_月的重要空白憑證領(lǐng)用進(jìn)行了專項(xiàng)序時(shí)檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開始一直查到各社使用，逐項(xiàng)逐類憑證跟蹤進(jìn)行檢查。同時(shí)要求信用社主管會(huì)計(jì)每月對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認(rèn)真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責(zé)任明確。
四、繼續(xù)規(guī)范股金，大力開展增資擴(kuò)股工作
去年__月份，市銀監(jiān)局分局批復(fù)我縣信用社自然人股入股起點(diǎn)為___元，法人股入股起點(diǎn)為____元，投資股比例___%。入股起點(diǎn)的提高，給規(guī)范股本金帶來了巨大困難，__年雖然開展了此項(xiàng)工作，但離票據(jù)兌付要求還有差距，需要進(jìn)一步規(guī)范。__年底投資股比例___%，還差__個(gè)百分點(diǎn)，需在一季內(nèi)達(dá)到比例。__年要大力開展增資擴(kuò)股工作，雖然__年底縣信用社的資本充足率已達(dá)到___%，但如果按票據(jù)兌付考核辦法，我縣信用社的資本充足率還不足以兌付專項(xiàng)票據(jù)，還需進(jìn)一步加大增資擴(kuò)股的力度，確保專項(xiàng)票據(jù)兌付時(shí)不受影響。
五、按標(biāo)準(zhǔn)開展信息披露工作
信息披露工作直接影響到專項(xiàng)票據(jù)兌付工作，今年_月份之前，要組織信用社按專項(xiàng)票據(jù)兌付標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真開展信息披露，具體對(duì)__年度的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況、股金分紅情況、“三會(huì)”召開情況、利潤(rùn)分配情況等進(jìn)行披露，將信息披露報(bào)告和信息披露表放于相關(guān)場(chǎng)合，以便廣大社員和利益相關(guān)者能真實(shí)準(zhǔn)確地了解我縣農(nóng)村社各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的真實(shí)情況。
六、做好其它各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作
1、搞好會(huì)計(jì)報(bào)表、項(xiàng)目電報(bào)的匯總上報(bào)工作。
2、做好重要空白憑證訂購(gòu)、保管、分發(fā)等管理工作。
3、認(rèn)真搞好全年各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和政策文件的上傳下達(dá)。
4、做好信用社業(yè)務(wù)和微機(jī)操作的日常指導(dǎo)。
5、保證信用社日常會(huì)計(jì)核算的正確無誤等各項(xiàng)工作。
6、認(rèn)真編寫財(cái)務(wù)分析和項(xiàng)目電報(bào)分析。
7、加強(qiáng)信用社無息資金管理。
8、繼續(xù)做好信用社帳戶、現(xiàn)金、大額支取方面的管理工作。
商業(yè)財(cái)務(wù)工作總結(jié)范文五轉(zhuǎn)眼間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺的服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力的做好財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作，也較好地完成了各項(xiàng)工作，但由于財(cái)會(huì)工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此在工作中自己和整個(gè)財(cái)務(wù)部門仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結(jié)合具體情況，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：
個(gè)人總結(jié)部分：
一、完成的主要工作：
1、以認(rèn)真的工作的態(tài)度及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月開票、認(rèn)證、記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確的填報(bào)各類月度、季度、年終賬務(wù)報(bào)表、并按時(shí)向各部門報(bào)送，及時(shí)準(zhǔn)確的完成了稅務(wù)的申報(bào)與繳納，及時(shí)且順利的完成了今年280萬的退稅工作。
以及對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
2、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時(shí)準(zhǔn)確的核簽公司日常的各類支出，并進(jìn)行費(fèi)用明細(xì)分類。
及時(shí)準(zhǔn)確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行“資金預(yù)算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時(shí)的了解公司的資金情況并采取相對(duì)應(yīng)的措施。
3、對(duì)公司各種證件的變更及年檢負(fù)責(zé)，由于公司正處于發(fā)展初期，加上經(jīng)營(yíng)地址的變更，導(dǎo)致公司的各類證件需要發(fā)生相應(yīng)的變更，除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對(duì)海關(guān)部門沒有及時(shí)進(jìn)行變更，導(dǎo)致212單的報(bào)關(guān)沒能按照正常的報(bào)關(guān)程序進(jìn)行，好在劉總通過自己的人脈關(guān)系及時(shí)采用了其它的報(bào)關(guān)渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴(yán)謹(jǐn)以杜絕類似的情況發(fā)生。
除此以外其它相關(guān)部門的各類證件都做到了及時(shí)變更和順利年檢。
4、對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時(shí)工作能夠及時(shí)的完成。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地的工作。
3、努力做到學(xué)以致用，融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，讓自己“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、個(gè)人工作中存在的不足
盡管自己順利的完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但在工作還是有不足之處：謙于財(cái)會(huì)工作的繁與雜，日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財(cái)務(wù)管理的辦法和工作制度較少，導(dǎo)致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財(cái)務(wù)部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對(duì)于整個(gè)財(cái)務(wù)部沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用。
四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)：
一、指導(dǎo)思想
以“服務(wù)民生、服務(wù)三農(nóng)”為宗旨，以改善農(nóng)村支付環(huán)境為目標(biāo)，全面提升農(nóng)村服務(wù)水平，推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)支付清算基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)新和豐富支付工具和服務(wù)品種，改善農(nóng)村地區(qū)銀行卡受理環(huán)境，暢通農(nóng)村支付結(jié)算渠道，構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化的支付結(jié)算網(wǎng)絡(luò)。
二、工作目標(biāo)
總體目標(biāo)：在鄖西縣農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，努力提高支付清算網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋面，豐富農(nóng)村支付服務(wù)主體和工具，促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一體化體制的建立。
具體目標(biāo)：在農(nóng)村地區(qū)逐步完善以大、小額支付系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以卡基支付系統(tǒng)及自助設(shè)備為支撐，以網(wǎng)上銀行、電話銀行、商易通等特色支付工具為補(bǔ)充的支付結(jié)算網(wǎng)絡(luò)體系，力爭(zhēng)在年底，大、小額支付清算系統(tǒng)覆蓋到60%鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行(信用社)網(wǎng)點(diǎn)，方便個(gè)體私營(yíng)企業(yè)辦理結(jié)算；郵政“綠卡村”覆蓋面達(dá)到60%，ATM機(jī)自助設(shè)備和POS終端鄉(xiāng)鎮(zhèn)布放率達(dá)到60%，滿足農(nóng)村集鎮(zhèn)超縣、商場(chǎng)、賓館、休閑娛樂等場(chǎng)所刷卡、消費(fèi)方式升級(jí)的需求；100%農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)開通網(wǎng)上支付、電話支付、移動(dòng)支付等功能，實(shí)現(xiàn)特色支付工具在鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。
三、工作措施
(一)推進(jìn)現(xiàn)代化支付體系建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村地區(qū)銀行機(jī)構(gòu)支付體系建設(shè)的技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，完善支付系統(tǒng)應(yīng)急處置預(yù)案，支持有條件的農(nóng)村信用社和郵儲(chǔ)銀行鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)通過方式加入人民銀行支付系統(tǒng)。
(二)完善內(nèi)部清算網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。農(nóng)村信用社和郵政儲(chǔ)蓄銀行要加強(qiáng)內(nèi)部清算網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，研究鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)軟件和硬件配套以及外包處理，優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)提高系統(tǒng)內(nèi)支付業(yè)務(wù)處理效率。新設(shè)農(nóng)村銀行機(jī)構(gòu)必須實(shí)現(xiàn)與上級(jí)機(jī)構(gòu)的清算網(wǎng)絡(luò)連接。
(三)以新農(nóng)村建設(shè)為科學(xué)指導(dǎo)，切實(shí)改善農(nóng)村地區(qū)用卡環(huán)境。針對(duì)目前農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)收縮的情況，農(nóng)村信用社和郵政儲(chǔ)蓄銀行要按照互利合作的原則，調(diào)整農(nóng)村地區(qū)銀行卡的收費(fèi)策略，便利銀行卡在農(nóng)村地區(qū)的跨行使用。要適當(dāng)增加投入，有選擇性地在外出勞務(wù)較大、經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)或農(nóng)副產(chǎn)品、礦產(chǎn)品交易量較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，布放ATM機(jī)和POS機(jī)等自助終端設(shè)施，逐步改善農(nóng)村地區(qū)銀行卡受理環(huán)境，提高銀行卡在農(nóng)村地區(qū)的使用率。
(四)推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)非現(xiàn)金支付工具的應(yīng)用，豐富支付結(jié)算品種。一是結(jié)合地域特點(diǎn)，推廣網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)少，部分客戶離金融機(jī)構(gòu)路程較遠(yuǎn)的特點(diǎn)，采取“以點(diǎn)帶面，全面發(fā)展”的策略，有針對(duì)性地推廣網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，方便客戶日常資金結(jié)算，緩解金融機(jī)構(gòu)柜面服務(wù)壓力。二是結(jié)合農(nóng)村地區(qū)行業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，推廣電話銀行業(yè)務(wù)，解決農(nóng)村地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)結(jié)算方式單一、現(xiàn)金使用量大的問題。三是推動(dòng)銀行卡特色服務(wù)的開展。結(jié)合打工經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，積極推廣農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)，形成以農(nóng)村信用社和郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)為主體、各發(fā)卡銀行共同參與的農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)環(huán)境。
(五)加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響，確保支付工具延伸工作的順利開展。一是定期組織鄖西縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在農(nóng)村地區(qū)開展大型戶外宣傳。二是組織信用社和郵儲(chǔ)銀行充分利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，開展形式多樣的宣傳活動(dòng)：(1)懸掛橫幅，發(fā)放支付結(jié)算宣傳資料；(2)開辟窗口，設(shè)置“農(nóng)村支付結(jié)算宣傳咨詢窗口”標(biāo)志牌，方便鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農(nóng)民咨詢；(3)加強(qiáng)對(duì)柜面人員支付結(jié)算業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，確保做到“有問必答、答必詳盡”。三是充分利用報(bào)紙、電臺(tái)等媒體資源，通過新聞報(bào)道、專欄介紹等形式，多層次、多角度開展宣傳活動(dòng)。四是與縣勞動(dòng)局、農(nóng)業(yè)局等部門開展合作，將農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)、銀行卡基礎(chǔ)知識(shí)等支付結(jié)算知識(shí)，納入對(duì)農(nóng)民工的培訓(xùn)課程，讓“支付結(jié)算知識(shí)進(jìn)農(nóng)村”宣傳活動(dòng)制度化、經(jīng)?；?/p>
四、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為保證農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)工作順利開展，成立鄖西縣農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。分管副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣政府辦、人行、農(nóng)行、農(nóng)村信用聯(lián)社、郵政局、郵政儲(chǔ)蓄銀行負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣人行，高曉東同志任辦公室主任。
(二)落實(shí)工作職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)工作的總體部署和協(xié)調(diào)，解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問題。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)每半年向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)行情況；負(fù)責(zé)每季組織召開工作會(huì)議，通報(bào)建設(shè)情況和信息溝通；負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目建設(shè)方案和業(yè)務(wù)運(yùn)行方案，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)提供技術(shù)支持；負(fù)責(zé)落實(shí)系統(tǒng)安全工作責(zé)任制，完善項(xiàng)目運(yùn)行制度建設(shè)，排查和解答項(xiàng)目運(yùn)行過程中的業(yè)務(wù)和技術(shù)問題；負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)的社會(huì)宣傳和工作總結(jié)，組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)；完成領(lǐng)導(dǎo)小組部署的其他工作。
(三)加強(qiáng)信息反饋。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的成員單位要主動(dòng)履行各自的工作職責(zé)，對(duì)實(shí)施方案確定的工作內(nèi)容進(jìn)行積極探索和調(diào)查研究，積極發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并向領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)反饋。
(四)嚴(yán)格監(jiān)督檢查?？h政府將督促人民銀行鄖西縣支行適時(shí)對(duì)轄內(nèi)農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)，并根據(jù)階段性工作目標(biāo)，對(duì)各銀行機(jī)構(gòu)農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)工作的實(shí)施情況進(jìn)行考核評(píng)比。
五、工作步驟
(一)制定方案。年9月30日前，完成對(duì)鄖西縣支付結(jié)算環(huán)境的調(diào)查論證，制定農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)工作的實(shí)施方案。
(二)組織發(fā)動(dòng)。年10月10日前，召開銀行機(jī)構(gòu)座談會(huì)，啟動(dòng)實(shí)施方案。
屈指算來，到電信公司已近半年的時(shí)間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。同時(shí)也有一些心得體會(huì)與想法，借此機(jī)會(huì)談?wù)?，鑒于此，現(xiàn)將這期間工作總結(jié)如下：
我熱愛我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報(bào)社和雜志社做過記者和編輯，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場(chǎng)，就在湖南電信郴州分公司做營(yíng)業(yè)員。我挺喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。
作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受電信公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對(duì)廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對(duì)我可以說是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與電信客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān)，像國(guó)稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂趣。
營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績(jī)，我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨?、電影，念書時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期，有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通，連存電話號(hào)碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把他教會(huì)了，聽到客戶的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來了。
之后，他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務(wù)。
營(yíng)業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶會(huì)說不清楚問題在哪里，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。
由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì)樂上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到電信做營(yíng)業(yè)員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。
我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進(jìn)入電信公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對(duì)我們滿意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持!
說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的。您好!歡迎光臨!、您好!交費(fèi)是嗎?您請(qǐng)坐，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼，一句句多么簡(jiǎn)單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對(duì)客戶的真誠(chéng)與關(guān)愛!這也教會(huì)我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠(chéng)的人!
通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項(xiàng)，也沒有太多的重視，進(jìn)入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會(huì)達(dá)到公司要求，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會(huì)讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以用戶快樂所以我快樂當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí)，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會(huì)經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書籍，盤點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯(cuò)。對(duì)我來講，我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因?yàn)樵跔I(yíng)業(yè)員這個(gè)工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。
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人的一生，總是離不開工作的?，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與電信共成長(zhǎng)，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在電信公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
【2】
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2010年計(jì)算機(jī)工程師工作個(gè)人總結(jié)
計(jì)劃局工作人員個(gè)人總結(jié)
今年，我們?cè)诖逯Р俊⒋逦瘯?huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的直接指導(dǎo)下，積極開展工作，確保了轄區(qū)社會(huì)大局穩(wěn)定?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、安全生產(chǎn)扎實(shí)有效。2月份冰雪霜凍時(shí)間持續(xù)較長(zhǎng)，冰厚路滑，在丹寺路、寺白路、寺花路大力開展安全宣傳和路查路檢活動(dòng)，有效制止農(nóng)用車上路載人、摩托車超載等現(xiàn)象，確保了村民生命安全。在春節(jié)期間、清明節(jié)前后及“三夏”期間等重點(diǎn)時(shí)段，在丹寺路、寺白路和__街道沿線重點(diǎn)地段，針對(duì)燃放煙花爆竹、上墳燒紙、送燈、農(nóng)機(jī)具、用電等深入開展安全生產(chǎn)大檢查，宣傳安全防范知識(shí)，強(qiáng)化監(jiān)管措施，確保了村民財(cái)產(chǎn)安全。配合派出所對(duì)__中學(xué)、__中心小學(xué)、__信用社、__財(cái)政所、__醫(yī)院及__加油站、商店、飯店進(jìn)行食品衛(wèi)生、煙花爆竹、農(nóng)鼠藥專項(xiàng)治理活動(dòng)，消除了安全隱患，無安全事故發(fā)生。
二、矛盾糾紛排解及時(shí)。在全村8個(gè)組441戶1590人和轄區(qū)13個(gè)機(jī)關(guān)單位、街道18個(gè)個(gè)體工商戶中扎實(shí)開展矛盾糾紛大排查、大調(diào)處活動(dòng)。上半年共排查受理各類矛盾糾紛21件，其中打架2件、莊基糾紛2件、贍養(yǎng)糾紛2件、果樹糾紛11件，其它糾紛3件。調(diào)處結(jié)束18件，有3件正在調(diào)處中。通過扎實(shí)有效的工作，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
三、流動(dòng)人口管理得到加強(qiáng)。我村處在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)所在地，人員流動(dòng)量較大，村情復(fù)雜，治安隱患較為突出。對(duì)此，我們對(duì)流入、流出人口進(jìn)行認(rèn)真排查，逐一造冊(cè)登記，實(shí)行分類管理，隨時(shí)把握新動(dòng)向，消除各類安全隱患。同時(shí)，對(duì)服刑人員和刑滿釋放人員造冊(cè)登記，由村主要領(lǐng)導(dǎo)包抓幫扶，確保無重新犯罪發(fā)生。對(duì)癡、呆、傻人員落實(shí)監(jiān)護(hù)人，逐一簽定監(jiān)護(hù)責(zé)任書，加強(qiáng)了監(jiān)管。對(duì)長(zhǎng)期上訪人員落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任人，進(jìn)行耐心說服教育，逐步消化矛盾。
四、積極為村民辦好事實(shí)事。積極爭(zhēng)取為五保戶、智力低下村民辦理低保5人，協(xié)助查帳3戶，經(jīng)常向群眾宣傳黨的政策，熱情接待群眾政策咨詢，解答疑難問題11件(次)。
五、較好完成各項(xiàng)配合工作。
1、積極配合村中心工作。全面完成村支部、村委會(huì)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在黨的建設(shè)、河堤修復(fù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等各項(xiàng)工作中做出新的成績(jī)。
2、配合派出所做好二代身份證換證工作。深入各組進(jìn)行宣傳動(dòng)員，并將未辦證人員進(jìn)行造冊(cè)登記，上門動(dòng)員，親自動(dòng)員57戶87人辦理二代身份證。
3、堅(jiān)持三、六、九日在警務(wù)室值班制度，經(jīng)常在街道巡邏，及時(shí)幫助群眾解決困難，穩(wěn)定秩序、穩(wěn)定市場(chǎng)、穩(wěn)定人心。
4、對(duì)于農(nóng)村紅白喜事宴席辦理加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)管，未發(fā)生不良現(xiàn)象。
5、積極主動(dòng)與支部、村委會(huì)搞好配合，及時(shí)反映情況，爭(zhēng)取村支部、村委會(huì)在工作上的支持。
今年上半年，農(nóng)經(jīng)中心在辦事處黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委農(nóng)工辦的關(guān)心支持下，圍繞辦事處中心工作和部門工作，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮部門職能作用，對(duì)照全年既定目標(biāo)，扎實(shí)工作，努力創(chuàng)新，主要做了以下幾方面工作：
一、 新農(nóng)村建設(shè)
今年是耿集各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)突飛猛進(jìn)的一年。年初辦事處就開工籌劃了42項(xiàng)重點(diǎn)工程，涵蓋了新農(nóng)村建設(shè)、高效農(nóng)業(yè)、農(nóng)田水利、特色旅游、農(nóng)貿(mào)商城、學(xué)校醫(yī)院、五個(gè)村級(jí)服務(wù)中心、道路橋梁、食品加工、行政辦公等方面。除個(gè)別工程正處于拆遷補(bǔ)償階段，目前大部分工程都已開工建設(shè)，預(yù)計(jì)年底至明年初均可竣工。柳園新農(nóng)村基本竣工，預(yù)計(jì)10月份群眾可以入住。爭(zhēng)取創(chuàng)建市級(jí)新農(nóng)村示范村。
二、農(nóng)村環(huán)境綜合整治
上半年辦事處共進(jìn)行了兩次環(huán)境綜合整治行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)全辦違章建筑和墳頭進(jìn)行了拆違平墳工作，上半年共計(jì)拆除違章建筑48處，平墳62座，遷墳11座，有力的遏制了亂搭亂建和在基本農(nóng)田葬墳的行為，同時(shí)保證了重點(diǎn)工程項(xiàng)目的順利開工建設(shè)。七月中旬組織力量，對(duì)鎮(zhèn)區(qū)街道和各村開展為期十天的第二輪環(huán)境整治專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)整治清理戶外占道經(jīng)營(yíng)、亂貼廣告、亂放垃圾以及雜草雜物。經(jīng)過整治，鎮(zhèn)區(qū)村容煥然一新。
三、“三大管理”目標(biāo)管理工作。
1 、農(nóng)民負(fù)擔(dān)管理。今年我辦共安排五個(gè)村實(shí)行一事一議籌資財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)，均能嚴(yán)格按照20元/人的標(biāo)準(zhǔn)籌資，農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡全部規(guī)范填寫，入戶率100%，沒有發(fā)生一起亂收費(fèi)行為，目前各村自籌資金已全部上繳農(nóng)經(jīng)中心專戶管理。
2、規(guī)范土地承包管理，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。辦事處今年繼續(xù)建設(shè)鋼架大棚3500畝。鎮(zhèn)村干部深入農(nóng)戶家中，逐戶做工作，截至五月底，所有農(nóng)戶均已簽完土地流轉(zhuǎn)合同，新發(fā)生的土地流轉(zhuǎn)合同簽訂、鑒證率達(dá)100%，為全年高效設(shè)施農(nóng)業(yè)的發(fā)展打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)，目前我辦的鋼架大棚正在緊張施工建設(shè)中。其次我們主動(dòng)深入農(nóng)戶，積極調(diào)解一起土地承包糾紛。農(nóng)經(jīng)中心針對(duì)徐莊九組村民因生產(chǎn)隊(duì)機(jī)動(dòng)地承包糾紛而引起的糾紛事件，進(jìn)行深入調(diào)查，通過走訪，了解原因，并和村干部及時(shí)溝通，多次做雙方的思想工作，在該村九組召開村民小組會(huì)議，通過全體簽字表決的方式將產(chǎn)生糾紛的機(jī)動(dòng)承包地全部分到農(nóng)戶，全程公開、公正、透明、得到了雙方當(dāng)事人一致認(rèn)可，有效化解了土地糾紛，化解和減少了矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)了農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。
3、加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)管理，管好“三資”。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。規(guī)范和完善村級(jí)資金收支管理以及會(huì)計(jì)電算化工作，嚴(yán)格按照“先理財(cái)、后審批、再記帳”的帳務(wù)流程。強(qiáng)化民主理財(cái)與財(cái)務(wù)公開工作，各村理財(cái)和公開率均達(dá)100%。 聯(lián)合審計(jì)所，加大審計(jì)力度，不定期對(duì)各村財(cái)務(wù)進(jìn)行檢查，上半年對(duì)2個(gè)村財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)。對(duì)各村集體資產(chǎn)實(shí)行微機(jī)管理，進(jìn)一步規(guī)范村組集體資產(chǎn)的管理和使用，確保資產(chǎn)保值增值，全面保證和促進(jìn)村集體經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
四、大力發(fā)展“三大合作”，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活力。
一是加強(qiáng)農(nóng)民增收工作調(diào)研，及時(shí)了解農(nóng)民增收情況，密切關(guān)注農(nóng)民增收出現(xiàn)的新問題，及時(shí)向黨工委辦事處提出針對(duì)性的對(duì)策措施。二是發(fā)展“三大合作”和開展“五好”農(nóng)民專業(yè)合作組織創(chuàng)建，上半年已組建農(nóng)民專業(yè)合作社4個(gè)、其中一家是機(jī)插秧合作社，一家合作聯(lián)社，創(chuàng)立1個(gè)市級(jí)“五好”農(nóng)民專業(yè)合作組織。積極引導(dǎo)農(nóng)民參加合作社，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，讓農(nóng)民從中得到更多實(shí)惠。
五、觀光農(nóng)業(yè)建設(shè)。
辦事處引進(jìn)南京客商鄭建中獨(dú)資開發(fā)建設(shè)銀河灣生態(tài)農(nóng)莊，目前正沿二八河兩岸加緊建設(shè)中，該項(xiàng)目計(jì)劃總投資3000萬元，是一個(gè)集生態(tài)觀光旅游、購(gòu)物、垂釣、餐飲、娛樂等多功能一體的農(nóng)家樂項(xiàng)目，預(yù)計(jì)可年接待游客XX0人次。
六、政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作。
采取多種方式加大農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)宣傳和投保力度，確保應(yīng)保盡保，督促做好涉險(xiǎn)理賠工作，確保賠付及時(shí)到位，切實(shí)增強(qiáng)農(nóng)業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，確保完成傳統(tǒng)種植業(yè)和高效設(shè)施農(nóng)業(yè)投保面積，能繁母豬應(yīng)保盡保。
七、扶貧開發(fā)工作。
我辦共有建檔立卡貧困戶XX戶，貧困人口5917人，其中有勞動(dòng)能力4966人，截至XX年底，實(shí)現(xiàn)脫貧823戶，脫貧2633人，脫貧率44.5%，今年是脫貧攻堅(jiān)最后一年，年底前全部實(shí)現(xiàn)脫貧的任務(wù)很重，為此，我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：1、嚴(yán)格按區(qū)扶貧辦的要求，認(rèn)真做好脫貧攻堅(jiān)等扶貧項(xiàng)目的規(guī)范編報(bào)、規(guī)范資金管理和報(bào)賬工作，嚴(yán)防截留挪用，確保扶貧資金全部用于幫助貧困戶發(fā)展高效設(shè)施農(nóng)業(yè)項(xiàng)目上。2、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視下，農(nóng)經(jīng)中心指派專人每天調(diào)度村主要負(fù)責(zé)人，動(dòng)員貧困戶積極前去信用社貸款，截至六月底累計(jì)發(fā)放小額信貸609.8萬元，超額完成任務(wù)，同時(shí)幫助貧困戶和種養(yǎng)殖大戶解決了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金短缺問題。3、圓滿完成永莊和瓦房?jī)蓚€(gè)省定經(jīng)濟(jì)薄弱村的債務(wù)化解工作，所有化債資金均通過一折通方式償還給債權(quán)人，共計(jì)化解村級(jí)債務(wù)73.84萬元，順利通過了省級(jí)檢查驗(yàn)收。為兩村今后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展甩掉了包袱，打下了良好的基礎(chǔ)。4、積極指導(dǎo)、協(xié)助永莊村成立扶貧互助社，目前各項(xiàng)籌備工作進(jìn)展有序。
下半年工作計(jì)劃：
下半年我們繼續(xù)結(jié)合村集體“三資四化”要求，圍繞全年工作目標(biāo)抓落實(shí)、抓完善、抓提升，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
一是加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)管理，必須扎扎實(shí)實(shí)開展“三資”規(guī)范管理工作，不能懈怠放松；據(jù)統(tǒng)計(jì)，從XX年以來，村會(huì)計(jì)人員變動(dòng)一半，由于村會(huì)計(jì)隊(duì)伍變動(dòng)頻繁，為確保各項(xiàng)工作正常開展，下半年要加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二是著力抓好農(nóng)民專業(yè)合作社標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點(diǎn)抓質(zhì)量，積極推進(jìn)健康、規(guī)范發(fā)展。近期計(jì)劃帶領(lǐng)合作社負(fù)責(zé)人外出參觀學(xué)習(xí)，積極指導(dǎo)，爭(zhēng)取每年建成1-2家市級(jí)“五好”示范合作社。
三是認(rèn)真做好農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的投保和理賠兌付工作，大力提高自繳比例，確保理賠資金及時(shí)足額賠付給受災(zāi)農(nóng)戶，使廣大農(nóng)民充分享受到強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策帶來的好處。
四是認(rèn)真做好扶貧開發(fā)工作，重點(diǎn)是管理好、使用好脫貧攻堅(jiān)資金，同時(shí)指導(dǎo)幫助永莊村搞好扶貧互助社的試點(diǎn)工作，積極幫助各村協(xié)調(diào)聯(lián)系結(jié)對(duì)幫扶單位。力爭(zhēng)年底實(shí)現(xiàn)脫貧目標(biāo)任務(wù)。
五是高度重視，精心組織，扎實(shí)開展做好一事一議籌資財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作，確保項(xiàng)目順利實(shí)施并發(fā)揮效益，讓群眾滿意。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
⒈供電量
完成供電量?jī)|，同比增長(zhǎng)，超出任務(wù)指標(biāo)萬。
⒉線損率
完成全部公用線損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)；線損率，同比升高個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)；線損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)；線損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)。
⒊電費(fèi)回收
上半年應(yīng)收電費(fèi)⒎萬元，實(shí)收萬元，電費(fèi)回收率；其中沖減舊欠電費(fèi)萬元，占舊欠總額的；上交電費(fèi)萬元，實(shí)現(xiàn)毛收入萬元。
⒋電價(jià)
完成售電單價(jià)元千度，比去年同期增長(zhǎng)元千度；千度差價(jià)元千度，比去年同期增長(zhǎng)元千度。
⒌平均功率因數(shù)
平均功率因數(shù)完成，比去年同期上升；平均功率因數(shù)完成，比去年同期上升。
二、主要工作任務(wù)完成情況
⒈農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高
早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：
制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。
制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于月份和月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。
針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。
為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用天時(shí)間分批對(duì)全局名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核，沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于月份開始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。
根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于月份開始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。
在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。
⒉營(yíng)銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益
營(yíng)銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：
修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。
購(gòu)置抄表器臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。
加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專人對(duì)用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無誤后加蓋電費(fèi)核算專用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失萬余元。
積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。
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嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)“五小”電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。
重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。
定期召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費(fèi)以來，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。
2005年上半年，我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，真抓實(shí)干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過半，任務(wù)過半”，現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、供電量
完成供電量2.218億kWh，同比增長(zhǎng)12.9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬kWh。
2、線損率
完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn)；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn)；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn)；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。更多經(jīng)典盡在
3、電費(fèi)回收
上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬元，實(shí)收12876.87萬元，電費(fèi)回收率100%；其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費(fèi)8924.86萬元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬元。
4、電價(jià)
完成10kV售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長(zhǎng)22元/千度；0.4kV千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長(zhǎng)28元/千度。
5、平均功率因數(shù)
35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務(wù)完成情況
1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高
早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：
（1）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。
（2）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。
（3）針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。
（4）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核，沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
（5）按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。
（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。
（7）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。
2、營(yíng)銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益
營(yíng)銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：
（1）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。
（2）購(gòu)置抄表器20臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。
（3）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專人對(duì)用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無誤后加蓋電費(fèi)核算專用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬余元。
（4）積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。
（5）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)“五小”電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[2005]25文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。
（6）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。
（7）定期召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費(fèi)以來，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。
3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡
用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：
（1）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。
（2）每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。
（3）4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。
（4）5月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。
（5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)0.4kV線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復(fù)正常。
（6）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。
4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化
我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著10kVMIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次，打印機(jī)48臺(tái)次，更換微機(jī)20臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進(jìn)意見，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：
（1）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專人負(fù)責(zé)。
（2）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。
（3）對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。
（4）對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個(gè)子系統(tǒng)均已開通運(yùn)行。
（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。
（6）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。
5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:
（1）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起，總計(jì)容量29760KVA；其中新增配變239臺(tái)，合計(jì)容量23355KVA；增容54臺(tái)，凈增容量3945kVA；移位26臺(tái)，2160kVA；減容6臺(tái)，300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái)，合計(jì)容量18555kVA。
（2）24小時(shí)受理“168”和“95598”熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。
（3）4月23日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。
（4）組織專門會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。
（5）協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。
6、計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障
目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。
在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。
7、其他工作
在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。
三、半年工作中的收獲
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、供電量
完成供電量2.218億kWh，同比增長(zhǎng)12.9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬kWh。
2、線損率
完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn)；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn)；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn)；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。更多經(jīng)典盡在wmxz.cn
3、電費(fèi)回收
上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬元，實(shí)收12876.87萬元，電費(fèi)回收率100%；其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費(fèi)8924.86萬元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬元。
4、電價(jià)
完成10kV售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長(zhǎng)22元/千度；0.4kV千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長(zhǎng)28元/千度。
5、平均功率因數(shù)
35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務(wù)完成情況
1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高
早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：
（1）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。
（2）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。
（3）針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。
（4）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核，沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
（5）按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。
（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。
（7）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。
2、營(yíng)銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益
營(yíng)銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：
（1）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。
（2）購(gòu)置抄表器20臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。
（3）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專人對(duì)用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無誤后加蓋電費(fèi)核算專用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬余元。
（4）積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。
（5）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)“五小”電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[2005]25文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。
（6）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。
（7）定期召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費(fèi)以來，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。
3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡
用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：
（1）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。
（2）每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。
（3）4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。
（4）5月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。
（5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)0.4kV線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復(fù)正常。
（6）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。
4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化
我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著10kV MIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次，打印機(jī)48臺(tái)次，更換微機(jī)20臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進(jìn)意見，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：
（1）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專人負(fù)責(zé)。
（2）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。
（3）對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。
（4）對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個(gè)子系統(tǒng)均已開通運(yùn)行。
（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。
（6）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。
5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:
（1）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起，總計(jì)容量29760KVA；其中新增配變239臺(tái)，合計(jì)容量23355KVA；增容54臺(tái)，凈增容量3945kVA；移位26臺(tái)，2160kVA；減容6臺(tái)，300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái)，合計(jì)容量18555kVA。
（2）24小時(shí)受理“168”和“95598”熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。
（3）4月23日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。
（4）組織專門會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。
（5）協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。
6、計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障
目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。
在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。
7、其他工作
在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。
三、半年工作中的收獲
