時間：2022-06-15 16:09:49
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇推廣活動總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：微信 公眾號 閱讀推廣 圖書館
1引言
信息時代成長起來的信息用戶廣泛利用社交網絡平臺進行閱讀，這就為圖書館利用社交網絡平臺開展信息服務提供了巨大的用戶市場。黨的十報告在“扎實推進社會主義文化強國建設”中明確表示要著力開展“全民閱讀”活動，中國圖書館學會了“關于開展2015年全民閱讀工作的通知”，這都為高校圖書館開展多維立體的閱讀推廣活動提供了政策支持。
2國內外研究情況
在國內，隨著社交網絡平臺如微博、微信公眾平臺等的廣泛應用，諸多圖書館紛紛利用此類新媒體工具開展多維立體的服務內容，推進全民閱讀。作者在CNKI中分別以“閱讀推廣”并含“微博”、“微信”、“新媒體”作為主題詞檢索，限制學科領域為“圖書情報與數字圖書館”，共獲得學術論文196篇，論文多探討閱讀推廣與社交網絡工具結合的理論可行性及實踐案例，嘗試確立具有普遍適用性的閱讀推廣模式，通過線上線下雙重探索，并建立健全完善的評價機制優化閱讀推廣步驟。
在國外，Facebook、Twitter也受到了圖書館界的重視。多家圖書館都積極利用社交網絡平臺進行閱讀推廣活動（reading promotion），美國國會圖書館、美國多家公共圖書館等都通過Facebook發起倡導閱讀的活動，英國和新加坡等國家的圖書館也利用多種社交網絡工具倡導閱讀，通過信息、回復提問和匯報成果等一系列內容提升公民閱讀量，發揮圖書館信息中心的重要作用。
3河北醫科大學圖書館相關工作
閱讀推廣與新媒體方式的結合是圖書館信息服務轉型和創新的重要方式，目前理論研究還處于初級階段，多為兩者結合的重要性、發展趨勢及各分圖書館的案例介紹，并未形成完善的操作系統和運營模式。對于兩者結合后開展的活動內容也多從活動總結角度出發，并未客觀綜合的評價活動效果，缺乏有效的評估對比機制。從實際應用情況來看，各圖書館目前多局限于依托新媒體平臺館內信息、推介閱讀推廣活動，展現閱讀推廣成果等，仍舊以圖書館為主體進行內容而為實現信息為中心到用戶為中心的角色逆轉，因此在舉辦活動過程中多利用社交網絡的工具作用而未發揮其群體性凝聚性等優勢。與此同時，各個圖書館之間借助新媒體平臺實現地區合作推進閱讀的嘗試較少。這些現實問題就為圖書館利用新媒體開展閱讀推廣活動提出了挑戰。
河北醫科大學圖書館微信公眾號平臺添加了綁定學生讀者證的功能，綁定借閱證號后，學生們可以查看館藏信息，個人借閱信息（如圖1），另外綁定借閱證的讀者也可以在讀書節期間向圖書館的老師推薦館內沒有購買的紙質或電子書籍（如圖2中的讀者薦購）。
圖書館采編部的老師可以通過這種方式了解讀者的讀書需求，更有針對性地制定采購方案。
另外，微信公眾號還添加了圖書館官方網站新聞公告等內容的轉碼內容（如圖3），讀者可以通過微信公眾號了解網站的一系列新聞資訊等信息。
4云閱讀平臺的搭建
河北醫科大學微信公眾號集成了多種數據庫資源信息，用戶綁定借閱證后，可以免費地、不受地域限制地訪問圖書館為讀者提供的各種數據庫資源（如圖4），目前開通的數據庫資源包括，博看、維普、中科考試學習資源數據庫、愛迪科森、龍源期刊等，之后陸續還會有多種數據庫資源添加進來。
云閱讀平臺的搭建，極大地突破了讀者只能在電腦端訪問數據庫資源的局限，使得讀者能夠在關注河北醫科大學圖書館微信公眾號的情況下獲得一站式的服務。
另外，云閱讀平臺尚有一些醫學特色數據庫沒有添加進來，這是我們之后需要完善的內容，爭取為讀者提供更加豐富的數據庫資源。
5結束語
本文在了解了中外大學圖書館紛紛將閱讀推廣引入到社交平臺的基礎上，重點介紹了河北醫科大學圖書館微信公眾號的相關情況，揭示了我館在未來通過微信公眾號進行閱讀推廣的大致方向，為將來的通過微信公眾號進行閱讀推廣提供了借鑒和參考，通過不斷的功能和內容的完善，微信公眾號在未來的閱讀推廣中一定會有更加重要的作用。
參考文獻：
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[3]曹炳霞.圖書館閱讀推廣的新形式――讀書達人秀.大學圖書館學報，2013 （06）.
消費者對熱水器的認知度不像對冰箱、彩電等家電產品那么高，再加上熱水器拆裝的復雜性，使得其社區推廣沒有其他行業中的社區推廣那樣火爆，許多熱水器經銷商沒有取得想像中的成效和利潤，于是他們開始抱怨甚至要放棄這種銷售方式。許多人禁不住要問社區推廣在熱水器行業中是否有效？如何進行一次成功的熱水器社區推廣？下面我們結合M熱水器在南京市場社區推廣的成功案例(M熱水器南京社區推廣銷售占其南京市場總量的1／3)，來淺析一下熱水器行業的社區推廣。
流動的賣場
社區推廣作為銷售渠道延伸的一種形式，它有著和成熟的家電銷售渠道一樣的優勢和意義。
提升企業品牌形象
一般大中城市市民居住相對集中，大多數居民日常生活范圍都在社區內和社區附近，選擇社區進行活動推廣，通過企業海報、拱門、展板、條幅等形象展示可以將企業的信息直接傳遞給廣大消費者，激發和引起消費者對企業品牌的注意和興趣，從而建立或提升企業在當地的品牌形象。
銷量提升
社區推廣活動現場本身就是一個產品展示、咨詢講解的平臺，推廣活動實現了與廣大消費者直接面對面的溝通，增加了產品的曝光率，有利于顧客更加深入地了解產品，從而促進意向客戶的直接購買，同時又能有效地促進社區所在地零售終端的銷售。可以說，只要社區推廣進行得有針對性、執行到位，很快就能收到立竿見影的效果。
費用低廉
社區推廣繞開了商場、超市的場地狹窄、競爭激烈和各種“苛捐雜稅”，又避免了專賣店高額的運轉費，同時社區目標顧客群集中、人際傳播效率高，也適合開展多種形式的推廣活動。
有效地阻擊競爭對手
社區推廣活動可以實現與消費者的溝通，直接從消費者的口中獲得他們對競爭對手的評價，同時如果競爭對手也在進行社區活動的話，可以直接看到他們的促銷方式獲得他們的宣傳資料，從而調整銷售策略和方法，另外，社區推廣進一步縮短了與消費者之間的距離，社區推廣通過突出企業產品的優勢，實現有效地阻擊競爭對手，進行終端攔截。
刺激消費者需求
消費者的需求是靠引導的，同時企業和經銷商也必須是在市場的競爭中發展。只在專賣店或者商場里坐等而不主動出擊將會被消費者淡忘。
快速啟動新市場
在熱水器新開拓的市場里，一般在專營店、商場開業的前后進行過一系列促銷活動，但一段時間后一般會寂靜下來。如果開業后，再進行社區推廣，可以將市場化整為零、各個擊破，迅速地啟動當地市場，實現“小步快跑”。當多個成片的社區啟動后，產品漸漸在當地有了一些知名度，商場對產品進場后的銷量就會有一個滿意的預期，此時進入商場也就相應地容易多了。
所以，社區推廣和專賣店、商場等一樣承載著重要的銷售職能。尤其是在專賣店分布不廣泛的情況下，社區推廣憑著機動靈活的特點幫助人們更方便地接觸產品、了解產品，由此，其往往被稱為流動的賣場。
社區推廣中的問題及解決之道
既然說社區推廣有這么多的好處，那么為什么在實際操作中卻難以有效地執行呢？原因何在？通過對多家熱水器廠家和經銷商研究之后，我們發現了他們的社區推廣存在的一系列問題，結合M熱水器南京市場的成功運作經驗，我們提供一些解決問題的描施和思路，供大家參考。
問題一：公司社區推廣相關政策薄弱――解決措施
1.公司立即出臺相關政策，使社區推廣活動制度化、規范化，同時加大業務員、經銷商在社區推廣方面的考核力度。
2.派駐直銷員或促銷員幫助經銷商進行社區推廣。
3.在全國樹立社區推廣典型，召集經銷商觀摩學習。
4.分區域開展經銷商社區活動競賽，對表現優異者登報表揚，通過返點或廣告宣傳品的方式進行獎勵。
問題二：經銷商對社區推廣不重視、不想做――解決措施
1.公司通過業務員做經銷商的思想工作，給他分析社區推廣的優勢和意義(可依據上面所講社區推廣的意義進行闡述)，以糾正他們的某些錯誤認識。
2.對于廣告與推廣活動之間的關系方面的認識，業務員從廣告與推廣活動的區別上給經銷商分析廣告是告知消費者我們的企業和產品，推廣活動是刺激消費者進行購買，并為之提供便利的購買條件。市場需要通過促銷活動不斷地刺激，僅僅通過廣告來面對消費者是不夠的。
3.對于認為“自己在當地知名度很高”這種情況，業務員可采取人員實地調查方式，挫一挫經銷商的傲氣。
4.公司加大對社區活動的支持力度，通過觀摩、示范幫助經銷商做一次成功的社區推廣，使之看到收益，增加經銷商做社區推廣活動的信心。
5.對于堅決不做社區推廣或者沒有能力進行社區推廣的經銷商，公司應采取強制性辦法，必要時運用“鯰魚效應”，引入競爭機制，即重新劃定(一般為縮小)不做社區推廣的經銷商的經營區域或減少他的銷售渠道，如只允許他做工程或只做服務等．同時使與之臨近地區的經銷商進入其不愿做推廣活動經銷商領地的社區。
問題三：新業務員不懂，老業務員不重視――解決措施
1.加強對業務員的培訓，尤其是在社區推廣流程和方法方面的培訓和指導，以增強其社區推廣實際操作能力。
2.進一步明確業務員崗位職責，對原考核制度不當之處進行修改。
3.將社區推廣作為分中心經理和業務員的一項重要的考核項目。
4.派駐終端直銷員，配合業務員工作，加強終端直控力度。
問題四：終端物料不足，氣勢、規模較小――解決措施
1.列出終端已有物料清單。
2.找出原有物料中易壞物料，進行更換，提高物料質量。
3.找出需要新增加物料。
4.找出重新進行設計、更改內容的物料。
問題五：經銷商人員不足(數量、質量)、講解不到位――解決措施
1.與經銷商溝通、做思想工作，告訴經銷商沒有自己的社區銷售隊伍(專職的、規范的)，就不能完成快速的跳躍式發展，必須轉變其小富即安意識，督促和幫助他們健全人員體系和管理機制。
2.健全促銷人員考核機制，薪資結構可以采用初期高保底、低提成，后期低保底、高提成”的方式調動人員的積極性。
3.招聘保險人員兼職做熱水器的促銷員，按銷量計算提成，招聘下崗女工或在校大學生作促銷員，通過這兩種方式解決經銷商人員不足或成本較高的問題。
4.M熱水器南京經銷商的案例將社區內的業務員作為分銷商(需交市場保證金，樣機自購，月底結算，確保價格平衡)來管理，即把社區推廣上升為一種渠道，這樣的好處是社區業務員有利潤、有發展前途、低成本、無風險，而對經銷商來講，可以解決人員成本問題(如果純粹招聘專職人員，成本過高)。但這種方式涉及到人員管理、培訓、社區管控等問題，即需要經銷商有很強的管控能力。這種方式適用于銷售基礎較好的省會以上大中型城市。
問題六：前期調研不足，樓盤信息、城市規劃不清楚――解決措施
1.獲得樓盤信息、城市規劃的方法、途徑
(1)聯系規劃局、設計院或直接購買其城市、樓盤規劃書；
(2)裝修、建材、水暖行業公司的社區從業人員；
(3)房地產公司或者房地產交易中心(交易會)的信息、廣告；
(4)安裝、促銷人員的反饋，老用戶的反饋；
(5)配置相應的專職社區兼職信息調研員，在城市各街道走動調查；
(6)搜索相關互聯網信息、查閱收看媒體樓市信息；
(7)走訪企事業大單位基建部門。
2.設計一套簡化版樓盤信息調研表，含下列項目序號、名稱、地址、類型(是家屬樓還是商品樓)、規模、預計售價、開發商、聯系人，是否統一安裝、預計完工日期、何時交鑰匙。
3.翻閱調查表．跟蹤社區、樓盤的發展變化，及時確定社區活動計劃，做好充分準備。
問題七：物業公司干涉、禁止進入社區，熱水器安裝受限――解決措施
1.物業公司干涉的理由是管道不統一，怕影響社區樓群形象。我們可以利用工程推介會出臺針對性方案，出示熱水器安裝示意圖，保證安裝對樓面形象無影響。
2.有些經銷商已經進入大型超市、商場，成為商場物業公關部的會員，可以借助商場物業公關部對社區物業進行公關。
3.由公關物業管理處主管安排人員在社區開設零售店，以推進社區推廣的進行。
4.打破物業公司的干涉，聯合其他品牌熱水器一起找物業公司，向物業公司說明其不讓安裝熱水器是不符合規定的。
5.在社區內找一有影響的用戶，讓用戶自己來說話――熱水器的安裝與否及安裝哪個品牌應該是用戶自己決定，同時通過媒體對物業公司施加壓力。
為加強經銷商把握促銷活動各環節的統籌性、活動把控能力、執行力，公司統一制定社區推廣活動操作方案。
社區推廣活動實操方案
活動前期：確定主題充分準備
要進行一次成功的社區推廣活動前期需要做以下幾點工作。
1.必須進行一次前瞻性的市場調研，可以通過發放調查問卷的形式，了解用戶的信息和需求狀況，對客戶分類，鎖定目標消費群。此外還要了解競爭對手的信息和動態，這樣可以做到推廣有針對性，減少后期操作風險，有的放矢。
2.根據調查確定好活動目標和活動主題，活動目標的重點是提升品牌形象還是打擊競爭對手，活動主題是強調降價促銷還是服務升級等。
3.選擇促銷展示活動的時機。促銷時機的選擇亦很重要，選擇不好會造威冷場，一般選擇在節假日、周末、每天下班后的時間段。另外，活動持續時間不易太長或者太短，一般為兩三天，五一、十一等大型節假日可延長至7天。
4.選擇準備進行活動推廣的社區、地點，洽談合作方式(如是聯合促銷還是買斷經營)及場地費用，辦理好相關手續。活動地點一般選擇在社區休閑地帶，社區進出口處，社區內其他產品的終端零售點(如商店)，社區內文體活動場所及其他人流集中、場地開闊的地方。另外對于大的社區可采用大點和小點相結合的多點促銷方式。
5.制定一個詳細的活動方案，一般包括活動背景、活動目標、活動主題、活動內容和形式(如贈送禮品，簽名售機，積分消費等)、活動時間、活動地點、活動參與人、活動負責人、活動步驟、活動經費、活動物料等，這樣在具體操作過程中可以做到有據可依。
6.進行人員培訓，統一宣傳口徑，
做好人員分工，責任到人，準備活動所需物料，組織貨源，做好專營店現場布置。
7.活動前期預熱，可以通過電視游動字幕，報紙廣告，或者在社區張貼海報，懸掛條幅，發放宣傳頁、倡議書(如《告廣大用戶的一封信》)等形式，千方百計地告知更多消費者活動的信息。M熱水器的經銷商在社區活動前．他們在各樓道、電梯口張貼出一份份活動的“喜訊”，給社區內小孩分發標有“M熱水器”字樣的彩球，為活動造足氣勢，做好充分的準備。
以上的幾個步驟有些可以同時進行。
活動進行中：執行到位靈活變動
在對活動前期進行了充分的準備了之后，接下來就是一個執行的問題了，能否執行到位將最終決定推廣活動的效果，需要注意以下幾點
1.活動現場的布置。樣機、物料擺放應重點突出，即突出企業形象和活動氛圍，樣機數量要適中、層次分明，拱門、橫幅、海報、空飄等宣傳物料要一目了然、清新醒目，具有宏大氣勢，這樣才能壓倒競爭對手，造出現場氣氛來。
2.為營造熱烈的現場活動氛圍，可以采用歌舞表演、游戲競猜、新老用戶聯誼沙龍等促銷活動形式，開展一些群眾喜聞樂見的趣味性活動，調動居民參與熱情，同時主持人要對企業和產品知識進行穿插講解(可以用有獎問答的形式)，寓宣傳于娛樂。M熱水器有些經銷商在活動中播放相關宣傳VCD，達到了聚集人氣、宣傳產品和提升企業品牌形象的目的。
3.對于通過咨詢講座形式進行的推廣活動，也要挑選充滿激情和富有活力的促銷人員，身著統一的企業服裝、佩戴綬帶，烘托出現場熱烈的氣氛。要抓住消費者喜歡“熱鬧”，愛“從眾”的心理，建立現場購機臺賬，重點跟蹤意向客戶，創造產品熱銷的場面。
4.做好社區公關，爭取社區推廣活動能夠得到社區特殊居民甚至管理部門的配合。可選擇社區周圍那些已經準備安裝的用戶，造成安裝氛圍，安裝完畢后可繼續進行抽獎送禮品，以超出用戶的原有期望值。
5.物業及相關部門(市容、工商等)的協調工作。活動前期應該辦好相關手續，但有時會出現臨時性的變動，使搞社區推廣活動難以正常進行，如現場物品的丟失，有人鬧事或惡意投訴等等，這里面涉及到方方面面的關系，必須隨時準備做好協調工作，做好現場維護，以免帶來不必要的麻煩。
6.社區推廣還要靈活變動。比如依據競爭對手情況及時調整優惠方案．特殊天氣改為發放雨傘、贈送禮品、上門推銷講解、為用戶免費設計安裝思路、聯合裝修公司在高檔社區內辦培訓班或者非露天聯誼活動等。
社區推廣活動作為一個整體，需要各個環節、眾多人員協調和配合，活動管理者必須有效地控制活動的進展，否則很容易造成實際推廣活動的不連貫和脫節，這樣許多顧客就會轉到其他品牌或廠家的促銷點去。
活動后期：總結評估持續跟進
現場活動結束了，并不意味著社區推廣活動就完成了，還需要做好以下工作
1.活動結束后，要對現場進行物品清點，有條不紊地放置好所有活動物品，以備下次使用，同時要清理場地衛生。
2.聚集社區推廣參加人員，召開總結會議對活動進行總結分析，如活動過程中的亮點、缺點、成功之處、不足之處，缺點如何改進，活動總費用、活動前后銷量、同期銷量增長比，對活動中表現突出人員進行獎勵等，撰寫活動總結報告，附上見證性資料、整理購機客戶檔案、競爭對手資料等。
1999年春季全國糖酒商品交易會會場前的天府廣場上，"停泊"著一艘長達35米、高20米、重7.5噸的巨型龍船——"汾煌號"這艘引起世界吉尼斯總部和上海吉尼斯總部關注的"亞洲第一龍船"，成為'99春季糖酒交易會最具形象特色，最具民族文化內涵的動態立體促銷宣傳廣告，在成都和西南掀起了一股強烈的"汾煌旋風"。在本次訂貨會上，這次成功的品牌策劃和推廣活動為廣東汾煌食品工業公司帶來直接經濟效益，取得了4億多元的訂單，使汾煌可樂系列產品成為交易會上的一匹"黑馬"而策劃此次以龍船、龍旗、龍傘為特征，以"萬眾一心抬大船，萬人促銷創品牌"為主題的品牌宣傳活動的幕后功臣是深圳金必得名牌策劃推廣中心總裁沈清。"汾煌可樂"為什么能在這次盛大的交易會中成為最大的贏家?關鍵就在于"汾煌可樂"別具一格的創意和有準備、有強烈沖擊力的策劃。
在"亞洲第一龍船"活動策劃之前，生產"汾煌可樂"的汾煌公司曾請香港著名的明星成龍為企業產品做廣告，在中央電視臺及一些傳媒推出《龍舟篇》"蛟龍出海"的廣告宣傳，使"汾煌公司"的形象和產品有了一定的影響，形成不錯的市場形象。針對本次糖酒會."金必得"在分析了中國"可樂"市場以及"汾煌可樂"本身特點的基礎上，在為汾煌公司做策劃時，便力戒使用一些飲料企業傳統的推銷方式，充分利用合適的時機和獨特的方式為企業的形象和產品宣傳服務。這是跳出規矩的關鍵一步，突破傳統則意味著創新。對此，"金必得"公司為打開思路，對品牌的偏好度和市場的接受度作了大量的假設和分析。
他們對1999年春季全國糖酒交易會作出了自己的推斷和估計，認為這是一個宣傳推廣最容易產生名牌和營銷效果的最佳時機，因為多年來的糖果交易會已形成幾大待點:第一，糖酒會堪稱為全國糖酒飲料業"第一大會"，1999年是第60屆。屆時將萬商云集，參展企多，營銷人員多，成交量大。本屆參展企業達5萬多家，營銷入員多達15萬人，最后成交量達119億元。第二，時間利用率高。糖酒會號稱10天，但實際訂貨交易的時間只有5天，每一個企業和營銷人員都想在這次交易會上拿到訂單擴大影響。誰能在這短短的時間里獨占鰲頭，一枝獨秀，誰就能爭得客戶，提高訂貨成交量。第三，糖酒會上各企業的廣告宣傳投入都很大，但要取得良好的宣傳推廣效果，必須在策劃創意上別具一格，烈不同凡響。他們意識到汾煌公司要進一步提升定位，必須佐以震撼性的轟動效果，才能在千軍萬馬的市場大戰中獲勝，否則，"一般性宣傳"將淹沒在廣告大戰的狂瀾中。
策劃宣傳推廣活動必須有賣點，在深入分析市場形勢和選擇時機的基礎上，"金必得"為"汾煌公司"在糖酒會上的宣傳推廣提供下列方案:首先設計以龍船、龍旗、龍帆、龍傘為特點組合的"亞洲第一龍船"硬件，"龍船"停泊在成都最大的天府廣場上，船上裝滿"汾煌可樂"，再現中國人熟悉的事物。其次是設計一臺以展現"龍文化"為主體的文化節目套餐軟件。內容包括展示中華文化侍征的"金龍、銀龍慶盛會、中華威風大鼓壯雄風、安塞腰鼓傳友情和金獅躍騰慶豐收"等芝木表演，可使參觀者大飽眼福，留下深刻的印象。第二，在糖酒會開幕時，舉行"亞洲第一龍船'汾煌號'命名儀式暨投資招商新聞會"宣布汾煌公司將投資1億元在成都設立分廠，請四川省及成都市領導參加剪彩儀式，表示政府的支持。最后推出"汾煌可樂"、"汾煌公司"。讓人們對這一構思奇持的廣告宣傳方式贊不絕口的同時，更對汾煌公司有實力、有魄力，敢于與洋可樂競爭，撐起民族品牌的精神而嘆服。這一方案設計的理由，用"金必得"總裁沈清的話說，就是用這些硬件來追求和實現"汾煌公司"和"汾煌可樂"文化品牌的四大賣點:一是突出"汾煌可樂"是中國人的可樂，強調"汾煌可樂"的民族性;二是突出"汾煌可樂"所具有的龍文化的生命力。產品的特質中最有影響力的莫過于文化內涵，文化色彩越濃厚，產品的生命力就越強;二是突出"萬人促銷創名牌"的廣泛性和參與性;四是突出政府部門的支持，策劃表明"汾煌可樂"進行的系列活動先后有400萬人次到現場參觀"亞洲第一龍船"，有100萬人次觀看了豐富多彩的專場中國龍文化表演活動，成為成都糖酒會上的一道亮麗的風景線。四川及成都的有關傳媒從各種角度有關該項活動的報道。最后應各大傳媒的邀請，策劃專家沈清先生還專為此召開了記者招待會。詳細介紹科學策劃的內涵和汾煌策劃的成功探索。為此，"汾煌公司"在成都及西南地區的影響大增，取得了良好的社會效應、宣傳效果和經濟效益。
"金必得"對這次成功的策劃活動總結的經驗是:科學策劃、全程實施、宣傳推廣、跟蹤服務等每個程序都有詳細的實施措施，并且能隨時根據情況變化，密切與當地政府、糖酒會組委會聯絡溝通，修改不適合的設計內容，做到既能體現設計策劃目標，又能靈活應用策劃推廣的措施，使企業不至于出現雖有好點子，但難于實施的怪現象。據悉，此次活動結束后，"汾煌公司"將把"龍船"駛入下半年在大連舉行的秋季糖酒會，并將轉移到昆明的世界園藝博覽會上繼續表演，相信好戲還在后頭。 法學
圖書館2017年全民閱讀活動總結一：
為深入貫徹落實黨的十和十八屆三中全會精神，緊扣“閱讀，請到圖書館”的主題，古縣圖書館扎實組織開展了一系列內容豐富、形式多樣、影響深遠、效果明顯的全民閱讀活動，充分發揮了圖書館在提高全民道德素質方面的作用。現將“全民閱讀”活動的工作總結如下:
一、領導重視，精心組織
古縣圖書館的館領導對本次“全民閱讀”活動高度重視，并逐級對古縣文體廣新局以及古縣縣委、縣政府的分管領導作了專題匯報，把“深入貫徹落實黨的十和十八屆三中會精神”與“全民閱讀”活動緊密結合，作為當前工作的重中之重，做了周密的安排部署。各圖書閱覽室對本次活動十分重視，把這項工作列入重要議事日程，成立了相應的領導小組，館長親自負責、組織、協調、指導這次活動，副館長抓落實，為搞好這項工作提供了強有力的組織保證。
二、強化宣傳，營造氛圍
古縣圖書館舉辦了新書好書推薦活動，各閱覽室針對本閱覽室的服務對象，設立推薦專架，為讀者推薦新書、好書;利用文化共享工程的影視資源優勢，開展優秀影片展播活
動，根據不同的讀者群、不同的觀看興趣分別播放了動畫片、故事片、科幻片、法制片、科普類等，吸引讀者走進圖書館，豐富大家的精神文化生活，
三、結合實際，開展活動
古縣圖書館開展了4.23“世界讀書日”系列活動，充分發揮公共文化服務的職能，開展各種主題講座，弘揚時代精神，如:“社會主義價值核心價值觀與雷鋒精神”道德講堂，“踐行黨的群眾路線教育實踐活動”的講座;舉辦“快樂杯”弘揚雷鋒精神·共筑我的中國夢征文大賽和演講比賽，以增強青少年對社會主義核心價值體系及中華民族傳統美德的認知;開展“閱讀·提升·和諧”讀者服務月活動，激發了廣大讀者的閱讀熱情;開展以“閱讀，請到圖書館”為主題的“全民閱讀”活動，增強圖書館對讀者的吸引力和公眾的參與度;將廣大攝影愛好者參與的“網絡書香·掠美瞬間”數字圖書館推廣工程攝影大賽的攝影作品展出，定格感動瞬間，展現閱讀魅力，倡導全民閱讀。
“全民閱讀”期間，古縣圖書館加大全民閱讀宣傳力度，充分發揮古縣圖書館工作人員、忠實讀者以及廣大人民群眾開展“全民閱讀”活動的積極性，進一步增強“全民閱讀”活動的吸引力和公眾的參與度，古縣2014年“全民閱讀”活動取得了豐碩的成果，提升了全縣居民群眾、領導干部和青少年的思想道德文化素質,得到了社會的好評。進一步在古縣營造了良好的文化氛圍，為文明和諧縣城賦予了文化內涵。
圖書館2017年全民閱讀活動總結二：
為深入貫徹落實黨的十和十八屆三中全會精神以及《文化部、財政部關于推進全國美術館、公共圖書館、文化館(站)免費開放工作的意見》，促進社會發展、文化繁榮，保障人民群眾的基本文化權益，根據《甘肅省圖書館學會關于開展201X年“全民閱讀”活動的通知》要求，結合我館工作實際，在全市發起開展了201X年“全民閱讀”活動，積極倡導多讀書、讀好書的文明風尚，形成全民學習，全民讀書的良好氛圍，擴大了圖書館的社會影響，增進了圖書館工作人員與讀者之間的感情交流，推動了圖書館服務水平和工作質量的提高，取得了良好的社會效益。現將活動總結如下：
一、突出活動主題，加強宣傳氛圍營造
為擴大圖書館服務宣傳周的社會影響，營造積極健康向上的讀書氛圍，吸引市民走進圖書館、利用圖書館，我館根據各部室的特點進行精心策劃與組織，靠實各部室的工作責任。突出“閱讀，請到圖書館”、“圖書館—傳承優秀傳統文化，建設民族精神家園”的閱讀推廣主題，制作了反映圖書館服務內容和共享工程成果的展板進行展覽;制作“讀書成就夢想，知識創造未來”、“閱讀，請到圖書館”“全民齊閱讀，讓生活更幸福!”等宣傳標語橫幅在單位大門口及辦公大樓進行懸掛，營造活動周的宣傳氛圍，印制了“天水市圖書館簡介”、“閱讀，請到圖書館——全民閱讀倡議書”、“地方文獻征集啟事”和“百種優秀圖書推薦書目”等宣傳單進行散發，現場接受讀者咨詢和進行優秀書目推介，讓更多的人了解圖書館，走進圖書館，利用圖書館。
二、開展讀者調研，完善圖書館服務功能
為了更好的為廣大讀者做好服務，從3月分開始，我館結合黨的群眾路線教育實踐活動，通過深入讀者一線調研、召開現場座談會、發放讀者調查表等多種方式，面向服務對象認真開展調研活動，多方聽取讀者的意見，努力為讀者提供更全面、更優質的信息服務。于5月18日召開了讀者代表座談會，就我館的新書入藏、開館時間、服務態度、服務質量等進行了面對面溝通交流和意見征集，共征集到讀者意見和建議23條。我館對征集到的意見及時進行梳理，并開展了即知即改專項整頓。對各項規章制度進行了修訂完善，重新制作了免費開放內容、借閱規則、館藏等公開公示板面在醒目位置上墻懸掛;為各對外讀者服務窗口購買配置了讀者免費存包柜，方便讀者存包;將各借閱處出納臺高度降低，拉近了讀者與館員之間的距離，方便了相互之間的溝通互動;粉刷報刊閱覽室和樓道及圍墻年久受潮墻面;改造兒童閱覽室，新建少兒借閱處，擴大其少年兒童閱覽學習的服務功能;更新電子閱覽室電腦54臺，及時對新電腦、交換機等設備逐一進行windows7操作系統、全國公共電子閱覽室管理信息系統的安裝、調試，以便為廣大讀者提供更好的數字資源閱讀環境以及更加方便、快捷的信息資源服務。
三、加大新書采購，設置新書專架和優秀書目推薦
為更好的滿足廣大讀者閱讀需求，深入開展全民閱讀推廣活動，我館在世界讀書日和六一兒童節之前分別集中采購了一批新書，并及時分編上架與讀者見面，在書庫設置新書推薦欄目、暢銷書欄目及其他優秀書目推薦，方便讀者查詢與閱讀，滿足廣大讀者的閱讀需求。特別是在“六一”前夕，為了慶祝“六一”兒童節，滿足少兒讀者的課外閱讀需求，集中采購了一批世界名著、科學普及、愛國教育等少兒讀物，并及時分編上架，在全面開架借閱的同時，對新購的少兒圖書設置少兒新書專架，進行新書推介，方便少兒讀者借閱，極大的豐富了少年兒童節日生活。
四、深入開展“雙聯”行動，加強農村文化陣地建設
4月28日，天水市圖書館館長陳建中帶領辦公室、信息技術部、研究輔導部等有關部室黨員干部一行7人深系點清水縣白駝鎮楊坪村，認真落實“入農戶、聽民聲、解民困、理民事”的聯村聯戶活動，縱深推進“雙聯”行動。為楊坪村34戶聯系戶送去了25箱農藥(氧化樂果12箱240瓶、三唑酮12箱240瓶、懇豐產1箱68盒)，幫助農民保春耕、促生產;為楊坪村小學送去清華同方E260電腦20臺以及“跟我學”大眾生活百科學苑系列光盤、小學自主學習教學輔導課件、世博會的科學傳奇等光盤207張，總價值近10萬元。在楊坪村小學，我館技術人員對配置的20臺電腦進行了安裝調試，確保系統運行良好，作用有效發揮。在駐村干部和楊坪村書記、主任的陪同下，陳館長一行實地查看了村委會組織建設及我館設在楊坪村的圖書流通點運行情況。通過進村入戶、調查研究、征求意見、宣講政策、教育群眾，幫助農民解決實際困難與問題，受到了村干部和農民群眾的熱烈歡迎和好評。
五、關注留守兒童，新建鄉村小學少兒圖書流通點
為了讓更多鄉村學生看到更好的書籍，擴大知識視野，消除信息鴻溝，豐富農村兒童精神文化生活。5月26日，天水市圖書館和天水市秦州區玉泉鎮暖和灣小學合作，建立天水市圖書館暖和灣小學少兒圖書流通點。為他們送去了寓言童話，科普等少兒圖書104冊、期刊216冊;小學生自主學習光盤40張;少兒書架7個，并對學校閱覽室的管理人員進行了業務指導和培訓。由于大多鄉村小學遠離居于城市中心地區的公共圖書館，鄉村小學生利用圖書館往往受到限制。特別是這些小學生由于年齡小、路途遠等原因，很難得到圖書館少兒閱覽室的直接服務，而許多鄉鎮文化設施又局限在為成人服務的范圍內。為此，天水市圖書館進一步拓展少兒閱覽室的服務功能，積極開展延伸服務，把優秀少兒讀物送到鄉村學校，充分彰顯了公共圖書館在倡導全民閱讀，傳播優秀文化、建設書香社會、保障公民基本文化權益方面所發揮的應有作用，為創建文明城市貢獻力量。今后，我館還將持續為少兒圖書流通點提供讀書指導，開展讀書活動，讀書心得征文等活動，豐富孩子們的課余文化生活，讓他們在讀書中增長知識，享受閱讀帶來的快樂。
六、舉辦黨的群眾路線教育實踐活動專題書展
為扎實推進黨的群眾路線教育實踐活動深入開展，營造良好的學習環境和濃厚的社會氛圍，我館在5月份開展了為期一月的以“讀廉政之書 樹正氣之風”為主題、以“轉變作風，創新服務”為目標的黨的群眾路線教育實踐活動專題書展。此次書展共展出為民、務實、清廉和反對“”等方面的圖書105種236冊，為黨的群眾路線教育實踐活動開展搭建了一個很好的教育平臺，給廣大黨員干部參加實踐活動提供了一批實用的學習資源，讓廣大讀者在工作學習之余，深入學習十精神，領悟黨的群眾路線和系列講話重要精神。此次活動期間共接待讀者2453人次，借閱展出圖書659冊次。
七、開展進社區活動，舉辦抗震防災知識講座
為了進一步滿足市民日益提高的精神文化需求，把圖書館服務工作深入到人民群眾的生活中，我館結合單位實際開展了圖書館服務進社區活動。我們主動與周邊社區取得聯系，組織黨員干部進社區下基層，聯合社區共同開展文化活動，送文化進社區，選配優秀讀物，深入社區開展圖書館知識宣傳和圖書流通;就群眾喜聞樂見、關心關注的熱點事件舉辦講座、培訓等。5月9日，在我館學術報告廳為我市秦州區自治巷社區居民舉辦了“抗震防災知識”系列視頻講座，共有100多位居民冒雨前來聆聽了講座。通過舉辦講座，不僅使廣大群眾學到了抗震防震的基本知識，同時密切了圖書館與群眾的聯系，受到了大家的一致好評。
八、加強地方文獻工作，舉辦館藏地方文獻展。
為了使館藏地方文獻得到更好地保護和有效地利用，我館于5月15日至5月30日在地方文獻閱覽室舉辦了館藏地方文獻展。展覽分為地方文獻書籍類展覽和地方影像類資料展覽兩部分，讀者除了可以查閱紙質文獻資料外，我們還為讀者提供了投影設備播放有關天水本地經濟、文化、文藝等各領域的宣傳資料片，旨在突出本次展覽的宣傳作用，對本館收藏的珍貴文獻進行推介展覽，同時面向全市開展地方文獻征集工作，對未進入館藏的流失文獻進行搜集整理，充分發揮地方優勢和突出地方特色，展示和挖掘我市濃厚的文化底蘊。在廣大讀者的踴躍參與下，此次活動收到預期的效果。
九、成功舉辦 “最是春光好讀書”系列活動
春光正好，又是讀書好時節，在“世界讀書日”到來之際，天水市圖書館攜手“知識視界”于4月20日——5月20日開展了為期一個月的“最是春光好讀書”系列影展活動。這次活動經過精心籌備，利用展板、我館網站、公共微信和圖書館QQ群內向市民優秀圖書推薦清單，曬入藏新書，開展了以“你好地球”為主題的“看視頻，聊地球，答問題，贏獎品”活動，通過看視頻，答問題形式倡導大家學習科普知識。同時還為廣大讀者精選了一系列優秀影片進行了展播。活動期間，廣大市民積極參與，有的曬出心頭好書，有的分享讀書故事，有的觀看視頻影片，讓廣大市民在活動中品味學習知識的快樂。通過舉辦活動，提倡健康文明的生活方式，吸引了更多的人到圖書館來，實現全民快樂閱讀、知識共享，讓我們用書籍構建文化長城，用知識激發智慧源泉，讓熱愛讀書的良好習慣傳遍社會的每個角落。
十、加強自學室管理，積極做好備考服務工作
我認為、休閑食品新品上市時采用常規式打法“市場生動化免費試吃+人員促銷特價+快訊”推廣模式簡稱為“三波”推廣模式進行；
所策劃之產品，我們的新產品屬傳統型糕類休閑小食品行業，或者說很多家庭作坊均可制作之產品！在零售終端，不管大小商超，首先映入眼簾的是競品五彩繽紛、數不勝數、低價位產品比比皆是！我們在市場上最熟悉的產品不外乎：玉溪甜馨公司生產的貓哆哩系列產品、大理洱寶公司生產的MM償系列休閑食品、玉溪斯貝佳公司生產的斯貝佳系列休閑食品等為代表的主要競爭品牌；而面對我們這支即有品質又有口感的產品，怎么去搶占市場份額、提升產品銷量、塑造全新品牌呢？
切實可行的推廣方案，即采取快速消費品常規式打法：
1、精耕昆明市場（并將市場渠道進行疏理、有效點的掌握及分級）+以點帶面逐步突破各區域市場。
2、連鎖超市及大賣場作為新品試點，選擇30---40家之間。具體如下：
第一波： 市場生動化陳列 新品上市階段，時間初定為2009年10月25新品上市，歷時一個月，采用的手段是特殊陳列費用用于買斷賣場之“休閑食品區”門店端架特殊陳列位置，全部將本司所推出的新品每個單品3 SKU陳列以上！我認為：其一新品上市初，流動車身廣告好、電視媒介廣告也好，如終端沒有產品之能見度與陳列形象，再好的廣告轟動也無濟無事，何況我們沒有廣告支持？（休閑食品不像快速消費品，起量很快！）二是借被稱為品牌之父---可口可樂公司之3A營銷策略，即“買得到、買得起、樂得買”中“買得到”強調的就是產品鋪市率與生動化陳列形象，對休閑食品來講尤其重要，因為購買休閑食品之消費者，很多時候均是無意中產生購買行為，或者說70%的消費者均是臨時在零售終端作下決策購買產品；三是本司新品每個單品3 SKU專業化、整齊化、系統化之設計包裝本身就是品牌展示，外加端架二邊的圍板（制作根據終端點給的位置大小決定、產品宣傳KT板）產品形象，消費者路過即是不買均會留下好的印象！
首波特殊陳列結果：憑本司產品之品質與口感，我認為至少會有很多的消費者會重新購買本司產品！那么怎么去“趁熱打鐵，乘機而上”、鞏固已購買過之消費群體呢？我認為迅速實施新品上市第二波計劃：即“免費試吃+人員促銷+端架”促銷計劃！
第二波：免費試吃 + 人員促銷 + 端架 促銷計劃，具體步驟如后：
一、乘勝阻止：即在已初步取得良好銷售情況下，超市門店與采購對本司產品均建立了良好的印象，因此這次還得買回上次的端架特殊陳列位置，不應該留給競品任何一點喘息機會；
二、培訓、招聘與實施促銷計劃：利用營銷中心業務人員5名、（劃片區進行促銷終端點的管理、由于本次促銷活動中接觸的渠道和部門比較廣，為避免執行力不完善及工作責任推卸的發生，營銷總監將親自掛帥、組建工作小組，進行本次促銷活動落實、監督、及執行工作的全面開展）外加臨時聘請的促銷員XX名、共XX人。進行培訓后實施免費品嘗促銷推廣活動，時間段分別選擇在周一至周五：下午14：00～18：00，晚上19：30～21：00每天共5個半小時，周六周日：上午9：00～12：00，下午14：00～18：00，晚上19：30～21：00每天8個半小時進行產品免費試吃推廣，周末二天集中安排在（類似足達、之佳便利、家樂福等）系統生意較好、年輕一族人流量較大的門店． 10天后免費品嘗活動結束（視活動情節可延長免費品嘗時間，一個月、甚至可更長），但端架特殊陳列仍然繼續！
三、為什么實施這步呢？我認為：廠家越來越重視產品終端之推廣，根據產品之成熟度，切實可行的動銷方式更能快速提升產品銷量，因此終端攔截成了很多廠家的家常便飯！如XXXX國際品牌曾做過調研，在大賣場，選擇有利時機安排促銷員予以推廣，比平常沒有人促銷時銷量能提升30%，甚至更多；又如2000年化妝品行業之舒蕾，依據超市規模之大小配備1名以上不等的促銷小姐，硬搶奪了俗有營銷教父之稱的寶潔派系“海飛絲、潘婷、飄柔與沙渲”四大品牌中20%的份額，創造了終端攔截之奇跡！
四、免費試吃活動是新品上市后進入快銷之有利武器，只要我們的產品品質過硬、口感良好，免費試吃是讓消費者體驗產品的一種重要方式，很多消費者均是通過免費試吃產生第一次購買，然后成為了忠誠顧客！
國際上很多大品牌如可口可樂（近段時間我在昆明市場走訪中發現昆明的主要大街邊上、商店門口；如沃爾瑪、家樂福、甚至在和快消品無關的國美、蘇寧、國貿中心等店門口也在做免費品嘗可口可樂玻璃瓶活動，）、寶潔等新品上市均系通過免費試吃、試用等活動取得成功銷售第一步！但做免費試吃要注意：
1、促銷人員之專業化、試吃對象一定要與產品定位相吻合，如本司休閑食品只針對年輕一族男女、小朋友，特別是女性。如果將試吃品分給老年人一族可能就會牛頭不對馬嘴；
2、一次性分發免費試吃包不能太多，最多不超過2包，太多之情況會適得其反。
3、免費試吃包品質一定要過硬，口感一定要適用當地消費者口味，如在云南推廣麻辣的食品對準云南人（甚至西南人）推廣的話可能就很適合，并取得較好的結果，增加購買機會！
免費試吃活動總結：培養了消費群體、提升了產品知名度！
第三波： 排面特價+快訊 促銷活動：經過前二波活動之推廣，歷程共二個月，我認為已大大提高了產品之知名度，這時可以實行適量單品之特價活動，不作全部產品之特價推廣，再一次地培養消費群體之忠誠度！
例如：確定特價產品為：“XXX酸角糕”
特價為XX元/袋，比原價降1元！同時投放了5000元之快訊費，讓業務協調各門店是否可以特價產品擺到端架兩邊，15天的特價活動結果是：（足達、之佳便利等）系統30---40家賣場休閑食品端架二邊基本上擺滿了特價產品，如果效果好、相信終端客戶采購與門店還會再次邀請我們做促銷活動！這次活動只承擔了費用50%與讓利10%（及我司讓利10%、商超讓8%），
為什么在第三波采取“排面特價+快訊”活動呢？原因在于：
1、快訊支持只是為了進一步地擴大產品知名度，逐漸形成品牌消費之局勢；
2、特價活動一方面是為了進一步地擴大消費群體，另一方面是繼續培養消費群體之忠誠度，因為一般性來講，如我們的產品品質過硬，同一消費者只要連續二個月以來都購買與消費我們的產品，那么他（她）的忠誠度可達80%以上！
3、本產品主流消費群體為年輕女性為主，而女性對價格特別敏感，又加上前二波活動之推廣，此時的特價活動更能讓消費者撿到“便宜”之感覺！
4、本次特價活動選取酸角糕，是因為目前市場上酸角糕已經是消費者相當熟悉的產品了（貓哆哩、MM償已經培育了類似的產品市場）更在于想逐步打造“品牌”產品，形成帶動整體產品銷售之趨勢！
5、我認為：特價活動不是隨時都可以做的，要看產品之成熟度！產品做特價時一定要讓消費者感到“實惠！”因為價格是一把“雙刃劍，”要選擇合適的時機用得好、用得活，如過多地利用特價活動，大大地提高了消費者對價格之敏感度，這時全靠促銷才有銷量，促銷活動一停產品銷量就停滯不前！因此，如長期地做特價活動，無異等于“慢性自殺！”因此這次活動過后再緩下推廣！
2010年，在新的營銷體制下，通過所有員工的拼搏和努力，我院各項工作均有序開展，經濟收入在穩步上升，管理工作取得一定進步。現就的工作總結如下：
全面加強內部管理，建立科學管理機制
2010年，我們堅持“以顧客為中心，以拓寬營銷途徑為主題”的工作宗旨，以提高醫療水平和服務質量為主線，明確崗位職責，工作程序，制定崗位規范，落實目標責任，使管理工作邁上了新的臺階，主要做了以下幾方面工作：
一、進一步完善管理組織，規范管理制度。堅持每日例會制度，針對具體問題，研究和落實整改措施，有力地減少了醫療、護理、營銷差錯，保障了門診的醫療安全和正常經營。
二、把醫療質量管理放在首位，重點抓手術安全及手術效果，術前進行效果模擬，進行顧客的有效溝通。建立健全手術跟單制度、護理跟單制度，嚴格發掘潛在手術項目。
三、堅持強化首次接待負責制，咨詢人員對電話接入及時登記并進行跟蹤，堅持誰接誰跟蹤的制度，對不能攻破的顧客采取移交其他咨詢人員。
四、加強手術病歷管理。嚴格按照《病歷書寫規范》要求進行書寫，簽定手術協議，手術結束后及時輸液，并告知術后注意事項。一周內進行電話回訪并確認復診時間等。
五、進一步加強護理工作質量管理和消毒隔離措施。護理人員根據要求完成護理工作，并進行自身學習，充實和豐富護理知識，以達到更好的工作需求。同時嚴格執行控制院內消毒隔離措施，制定消毒隔離相關制度并嚴格執行，保障手術安全。
人力資源管理
人力資源管理是企業生存之本，全面有效的人力資源管理制度對企業的生存和發展有著重大作用，同時培養一批技術過硬，企業忠誠度高的員工將是企業壯大的必備條件。主要從以下幾個方面：
一、管理人員的幾次變動：10年，合肥福華高層管理人員經過了3次的變動，對整個經營具有一定的影響。管理人員的變動直接帶動其營銷方式和營銷措施的變動，給一個完整的營銷思路注入新的活力的同時也帶來了很多的弊端。應建立行之有效的高層管理人員工作制度。
二、中層管理力量的逐漸壯大，隨著企業的發展和市場的不段開拓，中層管理人員的能力將逐漸被提高到一個新的認識高度，我們在發展過程注重這一股力量的培養，如咨詢部主任、護士長等的培養，充分體現企業發展的人才儲備。
三、人員流動：人員流動頻繁是企業發展的弊病，10年，福華的人員流動相對比較穩定，但也存在不少問題，如部分時間的護理人員離職，造成手術室護士的空缺，對日常經營有所影響。建立有效的人員聘用制度和員工管理制度，將人員流動的具體情況控制在管理者手上。
四、員工歸屬感和忠誠度的建立：目前合肥福華的員工歸屬感和忠誠度建立存在空白，沒有進行有效的管理和采取相應的措施，應加大這方面的管理的建立，給企業發展帶來穩定和可持續性。
五、營銷團隊建設：作為高質量服務的企業，營銷團隊的整體素質等是至關重要的，福華一直注重團隊建設，從醫療、護理、咨詢的組織構架，處處體現服務行業的整體素質。但從目前來看，整個營銷團隊還有部分欠缺，需要進一步加強和充實營銷團隊管理，增加團隊合作性和積極性。
營銷思路管理
市場營銷直接決定企業生存，正確的、合適的營銷思路管理是能夠給企業帶來無盡的力量和更大的經濟收入，就合肥福華的營銷管理做如下分析：
一、整形項目的選擇與推廣：10年重點開展韓國活性整體祛皺及童顏術項目，營業收入占全年總收入的60%以上。其主要推廣方式為廣告+活動推廣。在后半年內相繼開展了顏面部手術推廣，其營業收入占總收入20%左右，其他項目在20%左右。就全年推廣來看，祛皺和顏面部項目推廣是最佳選擇。
二、廣告推廣方式：平面媒體廣告是我們采用的最基本、也是最直接有效的推廣方式，10年廣告總投入在30萬元左右，對比全年總營業額，按廣告基本投入產出比1：5來看，其效果還是很明顯的。
從廣告內容上看，目前采用的是效果對比圖配合文字說明，闡述項目效果及作用，其傳播直接真實有效。從廣告版面上來看，采用半通欄大小穩定投放，使廣告的連續性得到很好的保障，延續品牌作用和技術實力的強勢。從媒體上來看，采用中高收入群體閱讀報紙和大眾媒體想對應投放，抓住項目和群體的結合點，起到良好的作用。
三、活動推廣方式：定期舉辦學術推廣活動或聯歡活動，采取現場推廣方式吸引顧客。活動采用現場簽單優惠政策、會員積分、現場學術講座等真實感染和吸引顧客，接受咨詢并達成手術意向。從目前所有活動總結來看，活動本身存在很大的局限性，活動報道和活動實施脫節比較嚴重，有為做活動而做活動的思想意識，使得活動效果不明顯，不能達到預期目的。而且活動本身存在雷同性，沒有很好的吸引顧客的亮點。總結為：活動舉辦意向明確、活動出發點好、活動吸引度夠、活動組織不嚴密、活動實施無亮點、活動雷同太多、不強調跟蹤報道。單純只是一個活動，沒有延續性和可持續性。
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四、咨詢人員推廣：無論是廣告，還是活動，最后都要歸為咨詢人員的接待，因此咨詢人員的接待能力等尤為重要。從目前門診的整個咨詢力量來看，遠遠未能達到要求，雖然咨詢人員的工作積極性高，專業知識夠，但其整個團隊是個年輕的團隊，沒有豐富的咨詢接待經驗，市場競爭意識不強烈。大多數思想“是做工作，而不是做好工作”；咨詢人員的定期培訓也不能達到實用效果，存在想和做的脫節，因此要加大和重視咨詢人員的引進和培養。
五：其他營銷思路的建立：結合當前營銷方式的局限性，爭取更大的市場占有率，進一步拓寬營銷思路，于12月份建立了合肥福華的網站，成立網絡部并對網站進行推廣，占據網絡部分市場，但網絡市場的啟動慢、見效慢等特點也一定程度影響了當前的目標選擇。
財務管理
合肥福華的財務管理一直是比較肯定的，無論從收入和支出的財務控制，還是每日營業額登記報告等，都做到細化。但也存在一些問題，就具體分析：
一、財務收入登記：財務人員對門診營業額的收入登記做到仔細，細分到每天每個項目。但是在季度或年終時為能提出有效的統計，如：接待人次、手術臺數、各項目手術臺數等。這些數字是供管理人員在下一步工作計劃中參考用的，應及時提供準確有效的相關數字。
二、財務支出控制：財務支出控制是保證單位正常運營的最有效的經濟手段，要分清支出的輕重緩急，目前門診各項財務支出控制狀況良好，總體上未出現收入與支出的不平衡，但因為特殊原因在個別項目上仍存在一些問題。
三、固定資產、物資盤存管理：財務人員應一年2次對單位的固定資產和物資進行盤存管理，開源節流。（不清楚有沒有開展這方面的管理）
四、財務評估：財務部門應對全年的財務情況做年終分析報告上交決策領導，供下一步實施計劃做參考分析。
外交活動管理
按具體事情都有相應的外交活動，并取得一定的成績。但門診都是在事后，應建立年度外交管理計劃，進一步做好公關活動，保障經營的政策暢通。
按照全市轉方式、調結構動員會議要求,市政協黨組決定,集中利用 5月份一個月時間,在政協機關組織開展轉方式、調結構大討論活動.為確保大討論活動扎實有效開展,現提出如下實施方案:
一、指導思想
堅持以科學發展觀為指導 ,認真學習領會中央經濟工作會議和總書記總書記在省部級主要領導干部專題研討班上的重要講話精神,全面貫徹落實省和市的決策部署和全市轉方式、調結構動員會議要求,緊緊圍繞轉方式、調結構這個重大任務和主攻方向,以學習討論、查擺問題、整改提高、鞏固成果為主要形式,組織全體機關干部緊密聯系思想和工作實際開展討論,深入查找影響科學發展的突出問題和發展方式、經濟結構存在的現實矛盾,著力破解制約轉方式、調結構的思想障礙和發展難題,著力探索促進轉方式、調結構的思路舉措和方法路徑,著力完善加快轉方式、調結構的體制機制和政策導向,不斷提高廣大機關干部運用科學理論分析和解決實際問題的能力.
二、討論重點
重點圍繞十個方面開展討論
一是圍繞深化思想認識、轉變發展理念 ,在把握發展大勢、貫徹中央決策、明確發展方向等方面進一步深化認識,深刻查找在發展理念、發展目標、發展路徑、發展措施等方面的不適應、不符合的問題,深入思考如何打破傳統思維定勢,打破體制機制的束縛,打破對傳統發展方式的依賴,加快推進理念轉變、目標轉換、工作轉型、發展轉軌,推動經濟社會發展全面轉入科學發展軌道.
二是圍繞轉變發展導向、推進全面發展 ,深入分析研究在經濟社會發展中不平衡、不協調、不全面的問題,找出差距,著力解決民生問題,推進經濟社會全面發展.
三是圍繞轉變增長方式、促進轉型發展 ,認真分析本地經濟增長的動力結構和發展模式,查找問題,研究進一步加大優質增量投入、擴大消費需求、轉變外貿增長方式的具體舉措,促進經濟增長向投資、消費、出口協調拉動轉變.
四是圍繞調整經濟結構、推動協調發展 ,分析查找發展質量、經濟效益、人均水平、增長幅度等方面差距,著眼優化城鄉、區域結構,查找不足,統籌推進城鄉、區域協調發展.
五是圍繞調整產業結構、提升產業層次 ,認真分析三次產業發展及產業內部結構性矛盾,深刻查找產業發展方面的突出問題,深入研究加快傳統產業升級改造、大力發展高新技術產業、優化產業結構、提升產業層次的思路舉措.
六是圍繞加快自主創新、培育新興產業 ,深入研究在加大科技投入、研發平臺建設、科技成果轉化、人才隊伍建設以及政策環境等方面存在的問題,著重圍繞培育發展新興高端產業,認真研究產業發展規律,查找問題,找準工作著力點和突破口.
七是圍繞強化節能減排、建設生態文明 ,認真分析本地本行業能源資源結構和生態狀況,剖析問題,找出對策措施,促進集約發展、清潔發展、可持續發展.
八是圍繞加快改革創新、完善體制機制 ,分析在農村體制、企業和科技體制、要素市場等領域的差距,找出影響轉方式、調結構的機制體制,從制度安排入手,制定有針對性和操作性的辦法措施,形成有利于轉方式、調結構的體制機制和政策導向.
九是圍繞轉變領導方式、改進行政服務 ,重新審視工作方式方法,加快工作指導轉變,改進領導方式方法,切實提高領導科學發展的能力和水平.
十是圍繞轉變工作方式、改進工作作風 ,認真查擺薄弱環節和突出問題,切實提高執行力和創新力,努力以解決問題的實效樹立形象、取信于民.
三、方法步驟
大討論活動集中一個月時間.主要分三個環節:
(一)學習調研. 主要任務是,抓好組織發動,加強學習宣傳,為整個大討論活動奠定思想基礎.
1、制定實施方案.根據市委的統一部署和要求,研究制定切合實際的解放思想大討論活動具體實施意見.
2、動員部署.召開全體機關干部會議,對大討論活動作出整體部署,進一步統一思想,提高認識,明確目標要求、主要內容和方法步驟,以高度的自覺性、認真的態度搞好大討論活動.
3、組織學習.認真組織學習中央、省、維坊市及我市關于轉方式、調結構的決策部署和有關領導的講話精神,重點學總書記在省部級主要領導干部專題研討班上的重要講話,學習姜異康書記、姜大明省長在全省經濟工作會議上的講話,學習張新起、許立全同志在市轉方式、調結構動員會議上的講話,學習馬躍啟、張新強同志在全市轉方式、調結構動員會議上的講話.從實際出發,采取個人自學、專題輔導和集中座談及網絡媒體等多種形式,要求每位干部職工做好讀書筆記,集中交流心得體會.領導干部要帶頭學習,迅速掀起大討論活動熱潮.
4、 抓住重點,認真做好市政協重點調研課題的進一步論證和調研成果的提煉.要把開展大討論活動與當前市政協正在進行的三區建設推進、城市社區建設、現代農業投入等重點調研視察活動有機結合起來,把開展大討論活動的精神實質有機地融入重點調研視察活動中,把大討論活動的成效充分體現在市政協重點調研視察成果中.目前,市政協三區建設推進情況重點課題調研工作已經進入實質性的階段,要抓好重點課題 調研報告的綜合修改論證,特別是要結合大討論活動的開展,通過專題研討會,廣泛聽取政協委員、專家學者、有關部門和單位對調研報告的意見和建議,認真修改調研報告并起草建議案,力爭向市委提交質量較高、參考性較強的調研報告,為黨委、政府決策提供可靠的依據.其他調研視察課題要做到未雨綢繆,早謀劃,爭主動,按照轉方式、調結構的要求和市委一三四五的思路舉措,研究制定切實可行的實施方案.
(二)集中查擺問題. 主要任務是,認真查找在轉方式、調結構方面存在的突出問題, 剖析存在問題的根本原因.
1、組織專題討論.組織全體機關干部圍繞大討論活動的學習內容,結合以下三個專題開展討論.(1)聯系工作實際,結合崗位職責,談談如何轉變發展理念、強化責任意識、增強創新破難的魄力,如何面對工作中遇到的難題、難事;(2)和其他部門,包括和周邊縣市政協機關進行橫向比較,看看差距在哪里,再與自身發展縱向比,審視自己在發展歷程和工作過程中的優勢與劣勢、強處與弱處;(3)在貫徹市委重大決策,圓滿完成全年目標任務時是否有強烈的責任感和使命感,在推進各項重點工作中是否有切實可行的新思路、新對策,在履行職能、面向基層、面向群眾的辦事制度、服務承諾、服務環節有沒有完善和到位.
2、征求意見.通過召開主席會議、常委會議、機關干部座談會、個別談話等形式,收集廣大干部群眾的意見和建議.重點圍繞市委、市政府一三四五戰略部署,深入思考和研究要實現轉方式、調結構全面勝利,政協應該怎么想、怎么干?結合工作實際,重點查找在履行政協三項職能方面,自身存在的問題;在促進全市經濟社會又好又快發展方面,是否按科學發展觀要求提出了高質量的調研報告、意見建議;反映社情民意是否深入,建言獻策是否到位等.每個人也要查找思想觀念、行為方式上存在的問題和不足.全體干部職工要將查找的問題列出清單、形成書面文字意見.
3、撰寫交流體會文章.在認真學習和征求意見的基礎上,組織廣大機關干部,對照大討論活動實施意見的要求,全面總結自己近年來的思想觀念、工作作風和工作方法等方面的情況,重點檢查存在的問題,深刻剖析思想根源.
(三)制定規劃方案. 主要任務是,在對照檢查的基礎上,明確整改重點,制訂整改措施,落實整改目標,推動工作落實.
1、制定整改方案.要針對所提出的意見建議,通過走訪委員、召開座談會等形式,尋求解決難題的辦法與途徑,制定整改措施,明確整改重點,確定整改時間,落實整改責任.建立健全長效機制,確保問題得到有效整改.落實整改措施要堅持解決思想問題與解決實際問題相結合,尤其要注重解決反映較為強烈的實際問題,讓廣大干部群眾實實在在地感受到大討論活動的成效.
2、落實整改要求.要按照擬定的整改方案一項一項落實整改措施.要及時召開整改情況分析會議,著力解決重點、難點問題;著眼鞏固大討論成果,不斷改進思想作風,強化服務意識,發揮政協職能,要以整改的實效,來檢驗大討論活動的成效.
3、專題總結交流.全體機關干部圍繞轉方式、調結構大討論活動作交流發言,主要領導作大討論活動總結講話,對下一步工作作全面部署.
四、具體要求
(一) 加強組織領導. 市政協機關大討論活動在政協黨組領導下進行.為切實加強對大討論活動的組織領導,市政協成立大討論活動領導小組.領導小組組長由黨組副書記、副主席徐學珍同志擔任,黨組成員、辦公室主任郝炳偉為副組長,各委室主任為小組成員.領導小組下設辦公室,郝炳偉同志兼任辦公室主任.辦公室負責收集整理大討論開展情況,協調工作中的具體問題.
關鍵詞 信息展示 多媒體 電子終端
分類號 G250.78
The Construction of Multimedia Information Display Platform for Libraries
Liu Jinzhe， Zhao Jinzhu， Xie Feng
Abstract This paper puts forward to integrate propaganda information and service information in libraries， then display on distributed electronic terminals by multimedia technology， establish a modern information display platform for libraries. Taking the National Library of China for example， it expounds the practical experience and effect assessment about information integration and real-time information display by integrating with other application systems.
Keywords Information display. Multimedia. Electronic terminal.
1 圖書館信息展示的意義
近年來在國家文化政策的指導下，圖書館事業得到了長足的發展，很多圖書館都擴大為多個館區，每個館區又劃分成不同的功能空間。同時，隨著信息技術的發展和應用，圖書館不斷有新的服務內容和服務模式出現，比如自助服務、虛擬服務等。其次，數字圖書館成為圖書館發展的必然趨勢，其建設成果也逐步應用到實際業務中去，給讀者提供了更加豐富的文化資源，更加多樣化的服務形式，更加便捷的訪問渠道。因此，在圖書館工作和發展中，面向讀者進行服務調整、創新等綜合信息展示變得越來越重要。圖書館的信息展示工作具有以下三個方面的意義：
（1）導航作用：使讀者能夠快速了解圖書館的館區分布、業務格局、樓層平面、方位指引、讀者須知、使用指南等，讓讀者快速地對資源和服務進行定位，從而更快地滿足其使用圖書館的需求。
（2）告知作用：向讀者新推出的服務形式和服務內容，館區舉辦讀書活動和展覽活動的通知，及時把圖書館業務和服務格局改變、政策調整信息傳達給讀者。
（3）宣傳作用：展示圖書館的工作業績和服務成果、圖書館的形象面貌建設，以及數字圖書館的建設成果，圖書館界的創新性發展成果等，整體提升圖書館的數字形象和行業影響力。
2 新媒介環境下圖書館的信息展示
隨著現代信息技術的發展，當今社會已經處在由數字電視、萬維網、博客、網絡即時通訊、網絡論壇、社交網絡、多媒體視頻、電子雜志等各種信息傳播渠道匯總的新媒介環境下[1]。為了充分調動各種新媒體的力量，圖書館逐步借助不同的媒介物質來進行信息的與推送，逐步形成了多樣化的信息渠道：
（1）傳統的紙質媒體，包括制作靜態公告板、宣傳海報、“易拉寶”、燈箱等。這種方式的缺點在于紙質牌板需要附著于墻面或占用一定的物理空間進行安置，不可再次利用，信息承載量有限，制作和更換需耗費一定的人力和物力。
（2）導引標牌系統CI（Corporate Identity），及基于該系統進行的公共識別標牌、指示牌等的設計和制作，這種方式必須嚴格規定制作形式和排列順序，以標志圖形、文字格式、色彩套數及規范的尺寸為依據，具備一定的傳播和導引意義。
（3）網站，包括互聯網主頁和手機Wap網站等。該方式一般基于內容管理系統各類綜合信息，讀者需要利用個人電腦或者手機等通過互聯網絡或者移動通訊網絡進行訪問、篩選和獲取所需的信息。
（4）手機短彩信，是數字圖書館移動服務體系中的首批服務模式，通過該渠道向讀者推送服務信息，且支持讀者根據實際需求進行內容的定制和取消。
（5）微博和微信等新興媒體，是近幾年出現的新興媒體形式，各圖書館都可以開通官方的微博和微信，的信息往往短小精悍，讀者看起來方便快捷，且能夠與讀者進行互動，形成網狀高效的傳播結構。
（6）其他電子產品如觸摸屏等，這種方式通常需要進行配套的軟件開發和系統建設工作，需要專門的技術人員進行內容更新和系統維護。
這些信息展示渠道依托不同的平臺，歸屬不同的部門，甚至由不同的人員進行和管理，需要大量人員和時間進行信息更新和同步，從而給展示信息的管理和維護工作造成了一定的不便。
3 多媒體信息展示平臺建設
為了提高圖書館資源和服務的利用率，讓讀者快捷、實時地獲得圖書館的各類服務和通告信息，有必要把多個信息展示平臺進行整合，實現信息的統一和統一管理，更加直觀、有效地讓讀者獲取，從而更好地提高圖書館資源與服務的利用效率，
3.1 多媒體展示的應用現狀
多媒體信息展示系統是一種應用型媒體整合傳播系統， 它是直接面向用戶提供公共服務、保障信息暢通的重要手段[2]。它融合了新媒介環境下多種信息傳播渠道的及時性、便捷性、多樣性和生動性，實現了信息的遠程集中管理和內容隨時更新，使受眾在第一時間接收到最新鮮的各類資訊。
多媒體信息系統和紙張媒體、電臺、電視和因特網并列，稱之為“第五媒體”，在國內外公共運輸系統的多媒體信息顯示屏、商業的宣傳告示牌、銀行系統的顯示告示屏，到會議室、教室、電影院等都得到廣泛應用[3]。清華大學圖書館在2010 年開始進行多媒體信息系統在圖書館應用的調研和建設。上海浦東圖書館也于2010年隨著新館區投入使用，啟用了基于后臺信息系統和等離子電視終端的多媒體信息展示功能。
與其他信息傳送媒介相比，基于多媒體的信息展示系統具備以下特點：
（1）展示信息的多樣性，不僅能夠文字、圖片信息，還能支持視頻、動畫、網頁、PPT等多種形式的信息。
（2）播放形式的靈活性，能夠實現循環播放、分屏播放、分區域播放、定時播放等多種播放形式，更加容易引起觀看人員的關注，達到更好的展示效果。
（3）信息的實時性，只需要通過后臺簡單操作就能夠把信息通過網絡顯示到電子終端上，第一時間呈現給到訪人員。
（4）展示系統管理更加方便，既能進行節目、設備和展示效果的統一管理，又能夠根據實際需要劃分不同區域、配置不同權限，從而達到不同的部門設計、編輯、和維護自有信息的目的。
3.2 多媒體信息展示系統建設
3.2.1 系統總體架構設計
多媒體信息展示系統由管理服務器、多媒體播放器、顯示終端構成。整個系統采用分布式的架構，管理服務器部署在中央機房內，實現對上百個分散在不同區域的多媒體播放器的遠程、分布式、實時管理。
管理服務器上需要部署多媒體信息和管理軟件，完成管理和控制管理功能。管理包括各種多媒體信息的、節目播出單編輯管理、節目內容更新等，控制管理功能主要指對多媒體播放器和顯示終端的管理，比如開關機和播放等。多媒體播放器的主要功能是接收控制中心服務器發出的媒體文件、播放列表，按計劃在顯示終端上播出媒體文件。顯示終端負責各種多媒體信息的顯示。
多媒體和管理軟件的功能模塊分為系統管理、節目和管理、節目審核、節目編輯等。其中，系統管理主要完成軟硬件系統的運行維護，節目和管理主要進行內容的投放、節目單的制作、播放策略的制定，節目審核功能負責確認內容的正確性和合理性，節目編輯功能負責收集素材并完成多媒體展示內容的制作等。
3.2.2 多樣化的展示終端
對于多媒體信息展示系統來說，展示終端的選型是極其重要的建設部分。由于圖書館的館區較大，閱覽區域眾多，因此需要設置的展示地點較多，各個展點所處的空間大小、所在物理環境、所要展示的內容均不相同，展示終端的尺寸、類型、技術指標也各不相同。
通過對顯示終端產品市場調研可知，目前主流的顯示產品包括LED、LCD、PDP顯示屏等。結合多媒體展示系統在圖書館的建設實踐經驗，由于展示信息文字和圖片居多，所以終端選擇基本以LCD屏為主。館區外面重要的宣傳區域，如大門、宣傳欄等處，可選用專業的室外數字一體機，能夠適應室外的溫濕度環境，且具備防塵防雷防水等條件，但這類設備工藝要求嚴格，造價較高，尺寸較大時需要配備專業的溫控設施。室內顯示終端的選型，需要綜合考慮項目實施時間、服務區空間以及物理環境，有承重墻且具備屏幕安裝等施工條件的可根據空間大小選用不同尺寸壁掛式顯示屏或者拼接屏，不具備后期施工條件的可選用立式的室內數字一體機，如果需要和讀者進行互動，也可選用觸摸式的設備，或者帶電子白板功能的觸摸一體機，同時實現較好的現場講解和演示效果。
4 國家圖書館多媒體信息展示的實踐
國家圖書館自2011年開始進行多媒體信息展示系統的規劃和建設[4]。系統建設總體考慮多個館區分階段進行，第一期覆蓋北區新館和行政樓部分，共部署了21個展示終端，包括82肌55際彝饈字一體機各1臺、壁掛式顯示屏8臺、室內數字一體機11臺;第二期覆蓋總館南區和機房部分，共部署了22個展示終端，包括82肌55際彝庖惶寤3臺、70急詮沂較允酒2臺、70嫉繾影裝2臺、55即ッ一體機15臺。截止目前，前兩期的43個展示點位均已正式投入使用。同時，國家圖書館多媒體信息展示系統采用分布式、可擴展的架構，能夠根據實際業務需求的擴展隨時增加顯示終端的數量。
展示形式以主動播放為主，在后臺進行統一后，不需要人工干涉便能夠在顯示終端自動播放展示節目。系統2期選用了觸摸屏設備，支持主動播放盒觸摸互動相結合的形式，當有讀者近距離使用展示終端時可以通過觸摸選取內容進行查看;如果一段時間無人使用后，能夠自動切換到多媒體節目進行滾動播放。
4.1 根據功能區域展示不同的內容
對于多媒體信息展示系統來說，系統本身的建設是基礎，而展示內容的制作才是靈魂。展示內容的規劃需要根據信息接收對象的類型及展點分布的位置，設計不同的展示內容。國家圖書館的多媒體信息受眾包括到館讀者、來訪參觀的領導和社會人士、同行業技術人員、內部員工等。展點分布的功能區域包括室外重要區域、室內大廳、讀者閱覽區、員工通道和會議室、機房區域等。根據各區域的服務內容和功能特點，對需要展示的內容進行整合歸類如下：
4.1.1 面向讀者和社會人士展示的內容
（1）通知公告信息。包括館區介紹、入館須知、讀者文明公約、圖書館注意事項、針對讀者的安全保衛工作規定、消防安全工作規定、讀者安全提示、學術講座預告、展覽預告、大型活動預告、各類展覽培訓活動信息、學歷教育招生簡章、館區開放時間臨時調整通知、服務調整通知等。
（2）功能區服務介紹。包括服務簡介、館區布局平面圖、方位導引、室藏文獻內容及架位分布、各閱覽區介紹、閱覽和復制服務介紹、讀者卡申辦條件及使用說明、無線網和檢索系統使用說明、讀者注意事項、文獻利用方法、預約文獻操作示意講解等。
（3）宣傳推廣信息。主要有國圖介紹、特色館藏、重大工程和項目介紹、掌上國圖服務展示、古籍在線展覽、圖錄及名錄、自制拍攝作品片段展示、學歷教育學員作品展示、閱讀推廣活動、展覽和講座宣傳等。
（4）服務推介信息。主要提供數字圖書館相關服務信息，如新系統的上線通告和使用指南、新媒體創新服務及資源、新書推薦、專題圖書推薦、新上線數字資源庫介紹、外購數據庫信息推送等有特色、重點推薦的服務內容。
（5）實時服務信息。主要指動態更新、即時變化的內容，結合圖書館的第三方業務系統，顯示電子閱覽室的讀者排/叫號信息顯示、進館人數顯示、數字圖書館登錄和訪問人數顯示、各閱覽室人數顯示、圖書預約到達信息、天氣預報信息等。
4.1.2 面向內部員工展示的內容
主要是內部管理信息，如會議室的使用信息包括使用人、使用時間、會議主題等;館內新聞、工作通報等。同時支持專題形式的內容制作，比如員工大型活動總結、員工風采展示、員工光榮榜制作和等。
4.1.3 面向領導和同行業技術人員展示的內容
展現國家數字圖書館工程的建設成果以及國家圖書館信息化現狀等方面的先進成果，展示重大文化工程如數字圖書館推廣工程的實施成果，全國范圍內數字圖書館的建設現狀等，具體包括：
（1）國家數字圖書館建設成果。機房建設情況，包括北區機房、南區機房，災備機房等的;計算平臺，包括小型機、計算集群以及服務器使用情況;存儲系統，盤陣、帶庫現狀和使用情況;網絡系統，包括網絡拓撲、帶寬、無線網、網絡安全等情況;應用系統建設現狀和關鍵應用系統功能演示;資源建設和訪問，包括資源建設總量、增長量、訪問量、資源庫情況;服務建設，包括創新的服務服務渠道和多樣化的服務內容等。
（2）國家數字圖書館推廣工程建設成果。推廣工程虛擬網的建設現狀、各省連通情況以及隧道狀態;推廣工程專網建設進展;各級圖書館硬件設施情況，包括網絡設備、服務器設備現狀;推廣工程軟件平臺建設成果，包括統一用戶系統、唯一標示符系統、版權系統的推廣部署和應用;數字圖書館用戶情況，包括國家數字圖書館讀者中心庫以及各省級節點的實名用戶注冊量和增長量;各公共館的數字資源建設情況，如資源建設量、注冊量和增長量等。
4.2 集成其他應用系統進行實時信息展示
國家圖書館多媒體信息展示系統支持通過標準接口鏈接，方便靈活接入第三方應用系統進行實時信息的顯示。目前，我館多媒體信息展示系統已經集成的業務系統包括：
（1）會議室管理信息。集成會議室管理系統，在展示終端上顯示會議室的使用狀態，包括會議名稱、會議主題、預訂人、開始和結束時間等;會議信息能夠會議開始前10分鐘提前顯示。若該會議室空閑狀態時，可自動切換顯示其他展示信息。
（2）讀者排隊/叫號信息。與電子閱覽室系統通過Webservice接口鏈接，動態顯示數字共享空間讀者排隊和叫號信息。當有空余機位時，自動顯示下一位讀者編號和對應的機器編號。
（3）閱覽室讀者人數。與門禁系統通過底層數據庫進行鏈接，每5分鐘更新一次，顯示到館讀者人數以及進入每個人閱覽室的讀者人數。
4.3 基于多媒體的信息展示效果
國家圖書館多媒體信息展示平臺經過3年多的建設和應用，以展示形式多樣化、內容更新實時、管理更加方便等優勢，在實際的業務工作中逐步取得了良好的信息展示效果。首先，在國家圖書館大部分的室內外公共區域，電子展示終端已經基本替代了傳統紙質的講座和展覽信息、通告公告等形式，讀者關注度更高，更新更加便捷，信息傳遞效果更為顯著;其次，越來越多新增信息開始轉向通過多媒體展示系統向讀者推送，比如國圖藝術中心的海報、國家典籍博物館的展覽和講座等。
目前，多媒體信息展示已經成為國家圖書館網站之外的一種重要宣傳途徑，針對重要的宣傳和通知信息，基本能夠保持與網站統一的更新速度，形成了多樣化、周期性更新與專題性宣傳相結合的多媒體展示機制。
4.4 國家圖書館多媒體信息展示平臺的優勢
基于多媒體方式進行各類信息的展示已經不再是新的技術或者理念，因此國家圖書館在實際工作實踐中，不局限于展示技術的應用和更替，而是側重展示數據的挖掘、展示內容的組織和展示效果的設計，使平臺能夠契合圖書館的展示需求，具備圖書館的行業特色。
與其他多媒體信息系統相比，國家圖書館多媒體信息展示平臺具備以下特色：一是參照結合CI系統的設計進行了展示屏外觀的定制，使其能夠與國家圖書館的館區環境和導引指示牌外觀協調一致，能夠很好地契合并提升國家圖書館的數字形象;二是具備開放性，與國家圖書館多個業務系統進行了集成，動態實時展示地會議、排隊叫號、讀者到訪統計等多種多樣的業務數據，還支持第三方系統的靈活接入;三是支持主動展示和觸摸交互相結合的方式，彌補了傳統多媒體信息系統順序播放、無法選擇性獲取信息、等待時間長的缺點，又比單一的觸摸屏增加了主動展示功能。
