時(shí)間：2023-08-03 17:27:51
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇倉庫安全管理知識，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、課程課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置整體思路
倉儲管理課程是物流管理專業(yè)的一門專業(yè)課程。它是針對物流員、助理物流師所從事貨倉規(guī)劃、商品出入庫、盤點(diǎn)管理，貨倉商品的保管與儲存、倉庫安全管理等工作任務(wù)必須具備的技能而設(shè)置的課程。
學(xué)生在學(xué)習(xí)這門課程時(shí)，要全面把握倉儲的每一個(gè)環(huán)節(jié)，針對不同的模塊進(jìn)行學(xué)習(xí)，要學(xué)習(xí)包括倉儲基礎(chǔ)知識、倉儲商品的管理知識、商品出入庫管理、庫存管理與控制、自動(dòng)化立體倉庫等等。涉及倉儲管理的各個(gè)方面，并且有完整的工作流程和工作規(guī)律。每一個(gè)模塊都可以分解出不同的任務(wù)，根據(jù)實(shí)際工作需求按照任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)。可以在教學(xué)中充分利用多媒體和實(shí)踐教學(xué)資源，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、情景模擬、案例分析、實(shí)踐等多種不同的教學(xué)方法。圍繞人才培養(yǎng)方案、學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)以及倉儲管理的崗位需求進(jìn)行組織教學(xué)，在教材的基礎(chǔ)上進(jìn)行自己的課程設(shè)計(jì)，延展知識點(diǎn)，使之更加貼近學(xué)生的崗位需求，從而達(dá)到教學(xué)與實(shí)際工作需要零對接的目的，同時(shí)要建立與教學(xué)相適應(yīng)的成績考核體系，考核要全面，既涉及理論又涉及實(shí)踐。同時(shí)在學(xué)習(xí)的過程中可以模擬實(shí)際工作，按照倉儲管理員的標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生進(jìn)行要求，可以將學(xué)生分為不同的學(xué)習(xí)小組，通過共同完成項(xiàng)目的規(guī)劃、運(yùn)作，培養(yǎng)學(xué)生具備較強(qiáng)的組織技能、管理決策能力、參與意識、責(zé)任意識、協(xié)作意識和自信心。同時(shí)小組間進(jìn)行競賽，激勵(lì)學(xué)生，形成良性競爭的學(xué)習(xí)氛圍。
二、課程培養(yǎng)目標(biāo)的確立
課程培養(yǎng)目標(biāo)，要以課程標(biāo)準(zhǔn)的整體設(shè)計(jì)思路為依據(jù)，針對人才培養(yǎng)方案和課程具體要求進(jìn)行設(shè)定，確保培養(yǎng)目標(biāo)符合物流行業(yè)對倉儲管理類人才的培養(yǎng)要求。按照人才培養(yǎng)方案，倉儲管理的課程培養(yǎng)目標(biāo)主要涵蓋知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)等幾個(gè)大的方面：
其中知識目標(biāo)要求學(xué)生掌握倉儲的基本概念、倉儲的內(nèi)涵、了解倉儲管理工作都具有哪些具體的功能;在貨物倉儲選址和布局方面掌握最優(yōu)的選址計(jì)劃和布局方法的制定技巧;掌握出入庫商品的基本工作流程，同時(shí)對出入庫商品的驗(yàn)收進(jìn)行學(xué)習(xí);掌握商品盤點(diǎn)工作的流程，商品盤點(diǎn)的工作內(nèi)容以及商品的盤點(diǎn)方法;掌握倉庫的安全管理及庫存控制的相關(guān)基礎(chǔ)知識。
同時(shí)，能力目標(biāo)要求學(xué)生能夠?qū)}庫的布局和規(guī)劃進(jìn)行合理地分析和比較優(yōu)化的實(shí)際操作，熟練運(yùn)用知識進(jìn)行倉庫的合理規(guī)劃和布局;同時(shí)要求學(xué)生能夠獨(dú)立完成實(shí)際工作中的出入庫作業(yè)，對倉儲設(shè)備的操作達(dá)到熟練的程度;另外要求學(xué)生學(xué)會對商品進(jìn)行盤點(diǎn)，掌握商品在途保管及在庫保管的相關(guān)技術(shù)、掌握庫存管理及控制的方法;針對庫存管理的安全問題進(jìn)行課堂演練，要求學(xué)生能夠?qū)W會使用倉庫中常備的消防器材，會進(jìn)行倉庫安全工作的應(yīng)急處理，能正確使用倉庫預(yù)警系統(tǒng);同時(shí)要掌握相應(yīng)的計(jì)算機(jī)知識，為倉儲管理的具體工作服務(wù)，進(jìn)行倉儲管理相關(guān)單證的繕制。
此外，素質(zhì)目標(biāo)要求學(xué)生要具有對新知識、新技能、各種信息的接受能力;對倉儲的相關(guān)工作流程具有創(chuàng)新能力;要有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，能夠主動(dòng)為團(tuán)隊(duì)做出相應(yīng)的貢獻(xiàn);培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力和應(yīng)變能力;讓學(xué)生熱愛自己的工作崗位，樂業(yè)、敬業(yè)、具有積極向上的工作作風(fēng)和良好的職業(yè)道德，能夠在倉儲管理員的本職工作崗位上為社會貢獻(xiàn)出自己的力量。
三、課程的教學(xué)設(shè)計(jì)及考核重點(diǎn)
課程教學(xué)設(shè)計(jì)思路，首先在課程的教學(xué)設(shè)計(jì)中，要求學(xué)生先了解倉儲在物流系統(tǒng)中的地位及作用，也就是要引入倉儲的相關(guān)概念，達(dá)到讓學(xué)生入門的目的，這方面的知識除了教師講授外，還可以充分利用學(xué)校的圖書館書籍資源，讓學(xué)生進(jìn)行自學(xué)。在倉庫選址和布局的授課中，要充分利用多媒體，讓學(xué)生更多地接觸實(shí)際案例，通過實(shí)際案例的分析和處理，使學(xué)生掌握實(shí)際工作中的布局技巧，然后可以為學(xué)生布置相應(yīng)的任務(wù)，讓學(xué)生自行判斷和操作。對于商品的出入庫管理，要求學(xué)生掌握入庫的基本作業(yè)內(nèi)容及業(yè)務(wù)流程、商品驗(yàn)收、儲存業(yè)務(wù)受理及保管合同等相關(guān)的工作程序和工作內(nèi)容，學(xué)會具體的操作，這部分內(nèi)容可以在實(shí)訓(xùn)室運(yùn)用實(shí)訓(xùn)設(shè)備進(jìn)行仿真教學(xué)。商品的盤點(diǎn)要求學(xué)生掌握盤點(diǎn)的目的和工作程序、盤點(diǎn)作業(yè)的工作內(nèi)容和盤點(diǎn)方法，這方面技能操作的學(xué)習(xí)可以采用仿真教學(xué)的形式，也可以與企業(yè)合作，讓學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐，設(shè)身處地地了解自己的工作內(nèi)容，并且熟練掌握工作技巧。對商品的儲存和保管要在學(xué)習(xí)中掌握觀察倉儲商品質(zhì)量變化的能力、學(xué)習(xí)特殊商品的溫濕度管理、害蟲防治、霉腐防治，同時(shí)根據(jù)商品保管的基本要求對商品進(jìn)行日常的常規(guī)管理，這方面的課程主要分為兩個(gè)部分：
首先，在學(xué)校進(jìn)行相應(yīng)的理論教學(xué)和仿真教學(xué)，然后在學(xué)生的最后一個(gè)學(xué)期，通過到合作企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行實(shí)際的崗位鍛煉。同時(shí)，通過實(shí)訓(xùn)室設(shè)備讓學(xué)生掌握自動(dòng)化立體庫的操作技巧和使用方法，使每個(gè)學(xué)生都能夠獨(dú)立地進(jìn)行自動(dòng)化立體庫的操作。
其次，在考核設(shè)計(jì)中要大膽創(chuàng)新，變以往簡單的筆試考試為筆試與實(shí)踐相結(jié)合的考核方式，對學(xué)生的素質(zhì)進(jìn)行全方面地考察。通過分析報(bào)告、調(diào)研報(bào)告的形式進(jìn)行筆試考核，讓學(xué)生進(jìn)行仿真操作，作為實(shí)踐考核內(nèi)容，同時(shí)將學(xué)生的企業(yè)見習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)列入成績中。而對考核的評價(jià)可以采取學(xué)生自評、學(xué)生互評、教師評價(jià)、企業(yè)評價(jià)等多種評價(jià)方法。結(jié)合以上考核內(nèi)容和評價(jià)方法得出學(xué)生最終的成績。
天河區(qū)安監(jiān)局“三服務(wù)、兩促進(jìn)”主題實(shí)踐活動(dòng)情況匯報(bào)
我局認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委關(guān)于開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的通知要求，深入開展以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主要內(nèi)容的優(yōu)良作風(fēng)教育，緊緊圍繞“服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)大局，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧”的目標(biāo)，密切聯(lián)系我區(qū)安全生產(chǎn)工作的實(shí)際，把重點(diǎn)延伸到安全監(jiān)管工作的第一線，抓培訓(xùn)、摸實(shí)情，查隱患。在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在安委辦成員單位的共同努力下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，積極開展工作，取得了一定成績，在轄區(qū)內(nèi)沒有發(fā)生較大以上事故，事故控制在市下達(dá)的指標(biāo)以內(nèi)，主要做了以下工作。
一、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，打牢社會安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
（一）精心組織“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。今年6月，我區(qū)緊緊圍繞“綜合治理，保障平安”的主題，積極開展了全國第六個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。開展天河區(qū)安全生產(chǎn)百題知識競賽活動(dòng)；區(qū)代表隊(duì)取得了廣州市安全生產(chǎn)知識競賽第三名的好成績；在宏城廣場舉辦安全生產(chǎn)宣傳服務(wù)咨詢?nèi)栈顒?dòng)，吸引了廣大市民踴躍參與；制作安全生產(chǎn)宣傳畫，在區(qū)政府和街道巡回展出；組織有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)到區(qū)轄內(nèi)大企業(yè)宣講安全法律法規(guī)和安全管理知識，受到熱烈歡迎；認(rèn)真開展安全生產(chǎn)基層服務(wù)及執(zhí)法警示活動(dòng)，幫助指導(dǎo)基層企業(yè)開展安全生產(chǎn)宣傳教育、規(guī)范安全生產(chǎn)管理。在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間，我區(qū)組織咨詢活動(dòng)、知識講座、知識培訓(xùn)194場（次），懸掛橫幅、彩旗、標(biāo)語1660條，張貼宣傳畫、圖片4500多張，出專欄、墻報(bào)、板報(bào)420多個(gè)，發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳資料7萬余份，宣傳信息50多條。
（二）落實(shí)安全培訓(xùn)工作。今年以來，共舉辦了兩期安全主任培訓(xùn)、再培訓(xùn)班，為大規(guī)模、大范圍開展培訓(xùn)工作積累了經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)企業(yè)師資培訓(xùn)，組織48人參加了市生產(chǎn)經(jīng)營單位全員安全培訓(xùn)師資培訓(xùn)班。舉辦8期安全主任新培訓(xùn)培訓(xùn)573人。舉辦3期安全主任再培訓(xùn)，培訓(xùn)334人（統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截至8月23日）。通過加強(qiáng)安全培訓(xùn)，普及了安全知識，打牢了企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
二、推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
按照廣州市《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的工作方案》和我區(qū)《關(guān)于天河區(qū)強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任推進(jìn)本質(zhì)安全型企業(yè)建設(shè)指導(dǎo)意見》、《天河區(qū)企業(yè)安全主體責(zé)任試點(diǎn)實(shí)施方案》及《天河區(qū)落實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任工作要求》要求，我局認(rèn)真組織企業(yè)開展安全主體責(zé)任試點(diǎn)工作。選定試點(diǎn)企業(yè)并在日常的監(jiān)督檢查過程中，注意幫助指導(dǎo)各試點(diǎn)企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際，成立落實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任工作小組，層層落實(shí)責(zé)任，制定各項(xiàng)安全規(guī)章制度，形成一整套安全生產(chǎn)工作機(jī)制。通過不同行業(yè)企業(yè)的試點(diǎn)工作，進(jìn)一步提高了企業(yè)安全生產(chǎn)防范的能力，全面提升企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平。
三、履行職責(zé)，依法從嚴(yán)監(jiān)管
（一）深入一線開展專項(xiàng)整治工作，預(yù)防重特大事故發(fā)生。
一是開展危險(xiǎn)化學(xué)品安全專項(xiàng)整治。重點(diǎn)是對危險(xiǎn)化學(xué)品儲存?zhèn)}庫和重大危險(xiǎn)源企業(yè)的安全專項(xiàng)整治。1、組織了對吉山13家化工倉庫的自查和檢查活動(dòng)，初步建立了倉庫檔案；2、3月份召開全部13家化工倉庫主要負(fù)責(zé)人參加的《危險(xiǎn)化學(xué)品倉庫標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》動(dòng)員大會，把大力推廣危險(xiǎn)化學(xué)品倉庫標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為上半年倉庫管理工作的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，經(jīng)過半年來的推廣工作，取得了初步成效；3、組織化工城經(jīng)營業(yè)戶負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高大家對安全管理工作的認(rèn)識。4、會同交管部門開展危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸專項(xiàng)整治，查處違法運(yùn)輸危化品車輛，促進(jìn)了危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸管理的規(guī)范化，消除運(yùn)輸過程中的安全隱患。上半年累計(jì)檢查危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位180多家次，發(fā)出整改通知書37份，排查、整改安全隱患300多條處，關(guān)閉無證生產(chǎn)企業(yè)2家，關(guān)閉違法儲存?zhèn)}庫3家,辦理危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營行政許可現(xiàn)場核查62家，辦理第三類非藥品類易制毒化學(xué)品經(jīng)營備案20家。嚴(yán)格實(shí)施安全生產(chǎn)行政許可制度，從源頭上把好企業(yè)準(zhǔn)入關(guān)。另外，為確保在重特大事故發(fā)生時(shí)，能迅速、安全、有序地開展應(yīng)急救援工作，我們組織制定了《振戎公司彩釉磚廠氣站重大化學(xué)事故廠外區(qū)域應(yīng)急救援預(yù)案》和《聯(lián)新公司天平架氣站重大化學(xué)事故廠外區(qū)域應(yīng)急救援預(yù)案》逐步完善我區(qū)重大危險(xiǎn)源應(yīng)急救援體系。這項(xiàng)工作計(jì)劃在9月底進(jìn)行一次實(shí)操。
二是開展建筑施工安全專項(xiàng)整治。建筑行業(yè)是我區(qū)的事故高發(fā)行業(yè)，我局加大了對在建工地、危房、圍墻、擋土墻、基坑、排柵等的專項(xiàng)檢查力度，認(rèn)真排查安全隱患，加大事故處理力度。上半年，重點(diǎn)對建筑工地相對集中的珠江新城地區(qū)進(jìn)行檢查，先后會同區(qū)建設(shè)局、質(zhì)監(jiān)站、冼村街道辦事處、石牌街道辦事處等單位開展建筑施工安全專項(xiàng)整治，共檢查了建設(shè)工地38個(gè)，共計(jì)235次，整改70處隱患，發(fā)出限期整改通知書8份，停工整頓工地2個(gè)。
三是對“三小”和娛樂場所消防安全整治 。上半年我局會同公安分局、工商分局、交通局、環(huán)保局、衛(wèi)生局、文化局、體育局、城管大隊(duì)、街道等有關(guān)部門對商場、超市、歌舞廳、影劇院、飯店、賓館、網(wǎng)吧等“三小”場所的消防安全狀況開展消防安全大檢查，大大減少了火災(zāi)隱患，保證了廣大市民的人身和財(cái)產(chǎn)安全，針對部分火災(zāi)險(xiǎn)情，我局及時(shí)將火災(zāi)情況通報(bào)全區(qū)，督促各街道等相關(guān)部門確實(shí)抓好建筑工地安全管理，遏制建筑工地安全事故的發(fā)生。加大對“二合一”、“三合一”企業(yè)的查處力度，先后對元崗工業(yè)區(qū)、新塘的廣州工業(yè)區(qū)、吉山寶山湖周圍工廠、天園街工業(yè)區(qū)、沙東街粵墾路段等“二合一”、“三合一”企業(yè)較集中地區(qū)進(jìn)行檢查，先后檢查企業(yè)200余家，整改隱患86處，發(fā)整改指令9份。
四是危房（危墻）安全整治。針對春夏季節(jié)多臺風(fēng)暴雨的特點(diǎn)，我局主動(dòng)協(xié)調(diào)組織房管、建筑等職能部門對區(qū)內(nèi)圍墻、擋土墻和年久失修的房屋開展整治行動(dòng)，進(jìn)行了全面的安全檢查，發(fā)現(xiàn)各類安全隱患8處，并落實(shí)整改措施，防止發(fā)生圍墻坍塌事故。針對石牌街反映中山三院圍墻存在嚴(yán)重安全穩(wěn)患的問題，現(xiàn)場辦公，確保安全隱患及時(shí)排除。
四、加強(qiáng)日常安全檢查和隱患排查做到服務(wù)與監(jiān)管并重
一、工作回顧
（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是20xx年8月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運(yùn)倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn)；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運(yùn)倉庫平面草圖；參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
（二）對本職工作的認(rèn)識
1、對倉庫的認(rèn)識：熟悉馬士基、三運(yùn)倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等；
2、對流程的認(rèn)識：熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤點(diǎn)流程等；
3、對管理的認(rèn)識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等；
4、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會
（一）高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可。客戶才會真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
（二）專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自己
在各種突況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。 “天下難事，必始于易；天下大事，必先于細(xì)”， 從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
（四）認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會給每個(gè)人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
（五）心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個(gè)人工作計(jì)劃
在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：
（一） 虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破；
通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識，做到學(xué)以致用。
（二）加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
（三）確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng)；
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)認(rèn)知公司企業(yè)文化、價(jià)值觀、經(jīng)營理念。
(2)全面熟悉公司組織架構(gòu)、公司規(guī)章制度和體系文件，了解各部門管理制度、崗位職責(zé)說明、工作流程。
(3)掌握董事長秘書崗位工作職責(zé)和工作流程。
(4)認(rèn)識公司主要領(lǐng)導(dǎo)、部門管理人員或相關(guān)人員便于開展工作。
(5)深入公司各基層，生產(chǎn)現(xiàn)場，了解公司產(chǎn)品、工藝流程。
(6)保管好公司印章，法人章。
(7)起草公司文件，參與公司戰(zhàn)略制定。
(8)做好董事長工作行程安排，必要的時(shí)候提醒董事長。
(9)電話的接聽和記錄及電話內(nèi)容的處理。
(10)董事長信件和郵件的接受和回復(fù)，重要事項(xiàng)的呈報(bào)。
(11)重要節(jié)日給董事長重要朋友和客戶寄發(fā)賀卡和信件。
(12)檔案的管理，文件的接收、下發(fā)、歸檔，急件、重要文件的請示和處理。
(13)負(fù)責(zé)董事長會議的籌備、與會人員的通知、確認(rèn)工作，提前準(zhǔn)備會議資料，做好會議記錄。跟綜落實(shí)董事長會議精神貫徹落實(shí)情況，任務(wù)達(dá)成情況。
(14)做好來賓的接待，重要領(lǐng)導(dǎo)蒞臨前的準(zhǔn)備工作落實(shí)。
(15)做好保密工作，并嚴(yán)格遵守公司保密規(guī)定。
(16)隨同董事長參與商務(wù)活動(dòng)。
(17)完成董事長交辦的其它事項(xiàng)。
(18)監(jiān)督各部門日常工作，臨時(shí)協(xié)調(diào)處理部門突發(fā)事件，保障各部門工作順利進(jìn)行。
(19)參與企業(yè)項(xiàng)目投資，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估，項(xiàng)目執(zhí)行和項(xiàng)目控制和項(xiàng)目監(jiān)督。
(20)參與公司采購管理，了解公司采購管理現(xiàn)狀，采購人員業(yè)務(wù)情況，原材料市場情況，價(jià)格波動(dòng)情況，采購成本控制情況，采購質(zhì)量控制情況，供應(yīng)商管理情況。為董事長采購管理提供信息支持，提出建設(shè)性意見。
(21)參與公司倉庫管理，了解公司倉庫管理情況，零庫存實(shí)現(xiàn)情況，倉庫三防管理情況及7S實(shí)現(xiàn)情況。
(22)參與公司生產(chǎn)計(jì)劃控制管理，了解、跟進(jìn)、分析公司生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況、落實(shí)情況和控制情況。對設(shè)備、原材料、輔料、及人力資源計(jì)劃性、合理性、有效性進(jìn)行分析。監(jiān)督生產(chǎn)7S執(zhí)行情況，JIT生產(chǎn)情況，精益生產(chǎn)情況，分析生產(chǎn)中存在的問題，為董事長生產(chǎn)經(jīng)營提供信息支持，提出建設(shè)性意見。
(23)了解公司產(chǎn)品技術(shù)與質(zhì)量控制情況，分析從原材料采購、庫存、生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售及客戶和消費(fèi)者使用過程中的質(zhì)量信息收集，為董事長質(zhì)量控制提供信息支持，提出建設(shè)性意見。
(24)搜集市場信息、競爭對手信息，公司信息、產(chǎn)品信息，參與銷售戰(zhàn)略、營銷策略和營銷方案的制定。參與公司銷售目標(biāo)的制定(1.根據(jù)公司往年的銷售目標(biāo)制定今年銷售目標(biāo);2.根據(jù)市場調(diào)究分析制定銷售目標(biāo);3.根據(jù)同行業(yè)銷售目標(biāo)制定銷售目標(biāo);4.根據(jù)公司投入成本、毛利、純利制定銷售目標(biāo))。參與公司銷售目標(biāo)的細(xì)分，根據(jù)產(chǎn)品、部門、人員、薪資、市場等進(jìn)行銷售目標(biāo)細(xì)分等，為董事長銷售管理提供信息支持，提出建設(shè)性意見。
(25)跟蹤落實(shí)各分公司和部門銷售目標(biāo)達(dá)成情況(包括月度、季度、半年度、年度銷售目標(biāo))
(26)參與公司財(cái)務(wù)部工作，進(jìn)行成本費(fèi)用控制，分析財(cái)務(wù)報(bào)表，了解公司資產(chǎn)、負(fù)債、收入、費(fèi)用和利潤情況，分析公司現(xiàn)金流、資產(chǎn)負(fù)債率、速動(dòng)比率、投資回報(bào)率等，為董事長財(cái)務(wù)管理提供信息支持，提出建設(shè)性意見。
(27)參與公司人力資源管理，了解公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃情況，招聘與配置情況，薪酬與福利情況，培訓(xùn)與開況，勞動(dòng)關(guān)系情況。為董事長人力資源管理提供信息支持，提出建設(shè)性意見。
(28)參與公司行政后勤管理，創(chuàng)造舒適、安全、滿意的工作生活環(huán)境。
(29)參與公司安全管理，監(jiān)督各部門安全防范工作，保障生產(chǎn)安全有序進(jìn)行，避免工傷發(fā)生，給個(gè)人、公司和社會帶來不必要的損失和負(fù)擔(dān)。
(30)參與公司企業(yè)文化建設(shè)，制度建設(shè)，參與企業(yè)刊物的設(shè)計(jì)與印發(fā)，不斷完善公司制度。為董事長公司制度法建設(shè)提供建設(shè)性意見。
(31)參與公司企劃部公司，了解企業(yè)品牌運(yùn)用情況，市場反響，為董事長企劃工作提供信息支持，提出建設(shè)性意見。
(32)參與公司公共關(guān)系管理，了解公司公共關(guān)系部門在處理政府、供應(yīng)商、客戶、消費(fèi)者、競爭者和合作者、股東沖突的處理，為董事長提供信息支持，提出建設(shè)性意見。
現(xiàn)代物流業(yè)是一個(gè)兼有知識密集和技術(shù)密集、資本密集和勞動(dòng)密集特點(diǎn)的外向型和增值型的服務(wù)行業(yè)，其所涉及的領(lǐng)域十分廣闊。在物流實(shí)際運(yùn)作的過程中，商流、信息流、資金流貫穿于各個(gè)環(huán)節(jié)之中，物流的經(jīng)營、管理、市場開拓和業(yè)務(wù)操作等工作需要各種知識和技術(shù)水平的勞動(dòng)者。同時(shí)，物流又是一個(gè)微利行業(yè)，在物流企業(yè)的運(yùn)作成本中，人力資源成本占較大比重，企業(yè)為降低成本，就需要降低人力成本，但單位人力成本的降低受到一定的制約，因此企業(yè)就必須提高水平，降低單位作業(yè)的人力投入，在定編定崗時(shí)，就要壓縮人員編制，多個(gè)崗位合并，所以對崗位多面手的需求日益增多。一些企業(yè)的崗位設(shè)置采用的不是崗位無縫連接，而是崗位與崗位之間有一定比例重疊的方式，這樣就需要崗位多面手來完成重疊環(huán)節(jié)的作業(yè)。譬如：
（1）倉庫主管人員：既具備物流作業(yè)各環(huán)節(jié)管理的基本素質(zhì)，又要熟悉車輛保養(yǎng)維修、物業(yè)管理等方面的知識。
（2）配送中心主管人員：配送中心是物流的縮影，主管人員必須具備各方面的綜合知識與技能，如物流基礎(chǔ)知識、財(cái)務(wù)知識、營銷知識與IT技能等，從而了解運(yùn)作流程并不斷加以改進(jìn)，利用信息共享及，對配送中心進(jìn)行更有效的管理，提高庫存周轉(zhuǎn)率，開展各項(xiàng)增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)為供應(yīng)商聯(lián)合管理庫存。
（3）客戶服務(wù)代表：既熟悉客戶的各項(xiàng)要求和服務(wù)承諾，具備貨物信息處理、管理信息系統(tǒng)使用的能力，也要了解如倉庫管理、運(yùn)輸作業(yè)、結(jié)算、信息系統(tǒng)需求分析等方面的知識，同時(shí)也應(yīng)該是一個(gè)很好的銷售支持人員。
（4）維護(hù)員：IT技術(shù)是其具備的基本知識，同時(shí)也要了解物流具體業(yè)務(wù)操作的流程，從而對物流信息系統(tǒng)出現(xiàn)的作出準(zhǔn)確的診斷。
由于物流具有系統(tǒng)性和一體化以及跨行業(yè)、跨部門、跨地域運(yùn)作的特點(diǎn)，同時(shí)企業(yè)面臨降低成本的壓力而增加對崗位多面手的需求，因此具有較廣的知識面和具備較高的綜合素質(zhì)的復(fù)合型人才日益受到企業(yè)的青睞。
2 物流人才的的知識結(jié)構(gòu)
2．1國際貿(mào)易和通關(guān)知識
國際貿(mào)易包括國際采購、國際結(jié)算等。物流是商流的載體，物資的流動(dòng)事實(shí)上是貿(mào)易活動(dòng)的貨物交付活動(dòng)。隨著改革開放的日益加快，特別是我國加入WTO后，外資企業(yè)“請進(jìn)來”和國內(nèi)企業(yè)“走出去”將是大勢所趨，我國與境外的商貿(mào)往來日益增加，外資企業(yè)在境內(nèi)的生產(chǎn)性投資也日益增多，國內(nèi)企業(yè)也加大了在海外投資的力度，而這一類企業(yè)又大都是跨國的大型企業(yè)，其原料供應(yīng)地和產(chǎn)品銷售地散布于不同國家不同地區(qū)，為了降低生產(chǎn)成本和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，其采購方式有向即時(shí)化、零庫存的采購方式轉(zhuǎn)化的趨勢，因此，提供綜合性物流服務(wù)的企業(yè)，就成為一個(gè)采購和供給雙方的貨物交接和結(jié)算點(diǎn)，多家供貨商通過物流企業(yè)向采購方供貨，并通過物流企業(yè)向采購方結(jié)算。物流企業(yè)的業(yè)務(wù)人員，也必須具有相關(guān)的國際貿(mào)易知識和國際結(jié)算知識以及國家對外匯管理的有關(guān)法規(guī)知識。
在通關(guān)方面：國際貿(mào)易活動(dòng)必然要涉及到通關(guān)作業(yè)，涉及通關(guān)環(huán)節(jié)的相關(guān)政策和法規(guī)對物流方案的設(shè)計(jì)和物流流程的制定具有重要的。譬如，貿(mào)易性質(zhì)是一般貿(mào)易下的出口還是進(jìn)口；是來料加工還是進(jìn)料加工；涉不涉及退稅；報(bào)關(guān)方式是進(jìn)口保稅、出口監(jiān)管還是轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸；以及在通關(guān)環(huán)節(jié)可能要產(chǎn)生的各種費(fèi)用等。物流從業(yè)人員如果對通關(guān)環(huán)節(jié)的相關(guān)政策和法規(guī)沒有清楚的了解，就不可能制定出合理的、可行的物流方案和有效的成本預(yù)算，在作業(yè)過程中必將發(fā)生異常事故，不僅影響物流作業(yè)的有效執(zhí)行，同時(shí)給物流企業(yè)和貨物的買賣雙方造成重大的損失和信譽(yù)影響。
2．2倉儲運(yùn)輸專業(yè)知識
綜合性物流企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)通常要涉及多種運(yùn)輸方式和手段，多式聯(lián)運(yùn)的執(zhí)行水平也是衡量企業(yè)綜合能力的指標(biāo)之一。在一單業(yè)務(wù)中，可能要涉及海運(yùn)、空運(yùn)、鐵路運(yùn)輸和公路運(yùn)輸多種方式和手段。業(yè)務(wù)人員在與客戶洽談和進(jìn)行物流方案設(shè)計(jì)以及任務(wù)執(zhí)行的時(shí)候，只有在熟悉掌握了多種工具使用有關(guān)知識的情況下，才有可能設(shè)計(jì)出切實(shí)可行、安全快速、經(jīng)濟(jì)有效的運(yùn)輸方案，才能為服務(wù)需求方提供恰當(dāng)合適的物流服務(wù)。為了具有開拓這方面業(yè)務(wù)的能力和提供這種綜合性強(qiáng)的物流服務(wù)的能力，基于成本控制的因素，企業(yè)不可能在人員編制中設(shè)置多個(gè)細(xì)分專業(yè)的崗位，如鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、海運(yùn)等。這就要求從業(yè)人員具有靈活運(yùn)用各種交通運(yùn)輸工具的知識和合理調(diào)配、組合各種運(yùn)輸工具的能力。
在倉儲管理方面：隨著物流服務(wù)需求的個(gè)性化和信息技術(shù)的，倉儲管理已不是簡單的貨物進(jìn)出倉、堆碼擺放等簡單活動(dòng)，它將可能涉及到庫存控制、自動(dòng)化技術(shù)、包裝、加工、檢驗(yàn)、維修等相關(guān)作業(yè)。一個(gè)合格的倉庫保管員，不僅能夠履行收發(fā)、保管貨物的職能，同時(shí)能夠擔(dān)負(fù)起作業(yè)流程優(yōu)化、硬件設(shè)施設(shè)備有效利用、庫存合理控制以及其它增值服務(wù)職能。
2．3財(cái)務(wù)成本管理知識
綜合性的物流服務(wù)往往涉及到多種交通工具，涉及到各種不同的費(fèi)用，有些是物流企業(yè)的成本，有些是外部發(fā)生的費(fèi)用，如停車費(fèi)、路橋費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、檢驗(yàn)檢疫費(fèi)、裝卸費(fèi)、訂倉費(fèi)、理貨費(fèi)、提貨費(fèi)、海關(guān)查車費(fèi)等，了解這些費(fèi)用發(fā)生的原因、種類和數(shù)量是對業(yè)務(wù)人員的基本要求。同時(shí)業(yè)務(wù)人員需要具有進(jìn)行物流項(xiàng)目成本分析的能力，針對一個(gè)物流方案，成本分析包括分析企業(yè)需要外包的業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)量、向分包方支付項(xiàng)目、支付數(shù)額，企業(yè)內(nèi)部需要投入的資源、執(zhí)行該項(xiàng)物流服務(wù)資源的消耗和占用狀況以及資產(chǎn)的折舊、運(yùn)作成本等，只有通過細(xì)致的成本核算，才能最后向客戶提出有針對性和說服力、客戶易于接受的合理的解決方案。要順利完成這一任務(wù)，需要業(yè)務(wù)人員具有一定的財(cái)務(wù)知識。
2．4外語知識
物流活動(dòng)伴隨著商流活動(dòng)區(qū)域的擴(kuò)展日趨國際化，也被廣泛應(yīng)用在物流活動(dòng)中的各個(gè)領(lǐng)域，從商務(wù)談判、合同簽訂到日常溝通、單據(jù)書寫、信息傳遞等各個(gè)環(huán)節(jié)都能見到英語的影子。跨國公司的商流活動(dòng)遍布多個(gè)國家和地區(qū)，對物流服務(wù)的需求也是全程化、一條龍和門對門的。雖然國內(nèi)物流企業(yè)目前所做的業(yè)務(wù)大多局限在國內(nèi)區(qū)域，但是作為整個(gè)門對門物流方案的一個(gè)組成部分，必須符合全程跨國的整體方案，因此信息的傳遞就要求必須是外文的，這就要求物流業(yè)務(wù)人員，不但能夠熟練使用英語與客戶進(jìn)行口頭和書面準(zhǔn)確的溝通，還要具有草擬和設(shè)計(jì)外文合同的能力。目前多數(shù)涉外物流企業(yè)在招聘作業(yè)人員時(shí)都設(shè)置了英語的項(xiàng)目，因此，無論是學(xué)校還是企業(yè)在對物流從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)都應(yīng)加強(qiáng)英語的培訓(xùn)力度。
2．5安全管理知識
一般情況下，物流企業(yè)即不是買方，也不是賣方，而是買方或者賣方委托執(zhí)行的貨物人，接受買方或者賣方的委托，按照委托方的要求執(zhí)行物流作業(yè)。在作業(yè)過程中，如果管理不善，安全隱患無時(shí)不在。若發(fā)生安全事故，必然會影響買賣雙方之間合同的順利執(zhí)行，影響到買賣雙方的利益。比如在貨物保管所涉及的防火、防潮、防盜、防蟲、防霉變、防靜電、防粉塵、防污染、防風(fēng)、防雨、防雷電、溫濕度控制等，任一方面出現(xiàn)失誤都將可能發(fā)生如貨物損壞、丟失等安全事故，造成的損失將不僅僅限于貨物等價(jià)賠償?shù)姆秶捎谖锪髌髽I(yè)處于供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié)，事故的影響將蔓延到企業(yè)的上下游各個(gè)環(huán)節(jié)，引起交貨延遲、船期航班延誤、人員加班、生產(chǎn)線停產(chǎn)等一連串的問題，一個(gè)看似很小的事故最終造成的損失將無法估量。
2．6法律知識及其他
物流業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，物流企業(yè)的運(yùn)作不是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的行為，而是涉及多個(gè)企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)行為，任何一種物流服務(wù)都是一種承諾，一種用合同形式表現(xiàn)出來的承諾。一般情況下，物流服務(wù)供求雙方的合同是以法定的形式注明雙方權(quán)利和義務(wù)法律文書，是受國家法律保護(hù)和約束的。物流業(yè)務(wù)人員，特別是物流市場拓展人員必須具備一定的法律知識，了解國家有關(guān)涉及物流行業(yè)的法律法規(guī)，并在簽定合同的時(shí)候靈活準(zhǔn)確的運(yùn)用這些知識。比如說經(jīng)濟(jì)法、海關(guān)法、合同法、公司法以及國際法等。
其它如保險(xiǎn)、環(huán)保等知識，物流從業(yè)人員也應(yīng)有所了解和掌握。 3 物流人才的基本素質(zhì)和能力
3．1嚴(yán)謹(jǐn)周密的思維方式
物流服務(wù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、連續(xù)的服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高是生存和的基礎(chǔ)。要保證貨物在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)以約定的方式送到指運(yùn)地，過程的設(shè)計(jì)必須是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒌摹⒑弦?guī)合法的。在一個(gè)綜合物流過程中存在多個(gè)環(huán)節(jié)，如果其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)，少則可能增加企業(yè)不必要的費(fèi)用支出，增大企業(yè)的運(yùn)作成本，造成企業(yè)的損失，本來利潤就不高的可能就直接造成虧損，重則可能導(dǎo)致物流服務(wù)中斷，造成客戶更大的損失，引起糾紛，造成大數(shù)額的索賠。所以在這個(gè)鏈狀服務(wù)中的業(yè)務(wù)人員，在設(shè)計(jì)物流方案的時(shí)候，不但要有全面的綜合性的知識，而且要有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S模式。
3．2團(tuán)隊(duì)合作和奉獻(xiàn)精神
物流服務(wù)的物理特性表現(xiàn)為一種網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)，在這個(gè)網(wǎng)中存在著多條線，每條線上又存在著多個(gè)作業(yè)點(diǎn)，任何一個(gè)作業(yè)點(diǎn)出現(xiàn)問題，又沒有得到及時(shí)妥善的解決，就有可能造成重大的損失。
所以從事物流行業(yè)的專業(yè)人員，應(yīng)具備一種強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作和奉獻(xiàn)精神，在作業(yè)過程中，不僅能夠做好本職工作，同時(shí)能夠?yàn)橹苓呄嚓P(guān)崗位多想一點(diǎn)和多做一點(diǎn)，使信息傳遞、業(yè)務(wù)交接達(dá)到無縫化狀態(tài)。如果沒有這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作和奉獻(xiàn)精神，就不可能將整個(gè)線上的作業(yè)點(diǎn)有機(jī)的結(jié)合在一起，就不可能達(dá)到物流目標(biāo)系統(tǒng)化和業(yè)務(wù)操作無縫化的目的，就不可能有效準(zhǔn)確的完成繁雜程度較高的物流服務(wù)。
3．3信息技術(shù)的和能力
物流企業(yè)核心競爭力的提高在很大程度上將取決于信息技術(shù)的掌握和應(yīng)用水平。物流過程同時(shí)也是一個(gè)信息流的過程，在這個(gè)過程中，貨物的供應(yīng)方和需求方要及時(shí)發(fā)出各種貨物需求的指令，了解各種貨物的存在狀況，以及監(jiān)控貨物的流動(dòng)情況，而執(zhí)行物流的企業(yè)，也必定要有這種準(zhǔn)確及時(shí)的處理各種信息和提供各種信息服務(wù)的能力。，信息技術(shù)受到物流企業(yè)的廣泛重視，并已經(jīng)應(yīng)用在定單處理、倉庫管理、貨物跟蹤等各個(gè)環(huán)節(jié)。所以作為一個(gè)合格的物流從業(yè)人員，必須熟悉現(xiàn)代信息技術(shù)在物流作業(yè)中的應(yīng)用狀況，能夠綜合使用這一技術(shù)提高勞動(dòng)效率，并且能夠在使用的過程提出建設(shè)性、可操作性的建議。
3．4組織管理和協(xié)調(diào)能力
現(xiàn)代企業(yè)的競爭表現(xiàn)為對人才的競爭，而具體的就表現(xiàn)為企業(yè)管理經(jīng)營理念的競爭。一個(gè)成功的企業(yè)不僅有高素質(zhì)的專業(yè)人才，也要具有良好的經(jīng)營管理理念和執(zhí)行管理理念的能力。物流的靈魂在于系統(tǒng)化方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)化資源整合和系統(tǒng)化組織管理，包括客戶資源、信息資源和能力資源的整合和管理，在目前物流行業(yè)沒有形成標(biāo)準(zhǔn)化的情況下，物流從業(yè)人員更需要具備較強(qiáng)的組織管理能力，在整合客戶資源的前提下有效地貫徹企業(yè)的經(jīng)營理念，充分利用軟硬件資源、人力資源等企業(yè)內(nèi)部資源來滿足外部客戶的需求。
物流服務(wù)的特點(diǎn)之一是消費(fèi)者參與到服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和使用的過程中，從業(yè)人員在工作過程中，需要時(shí)時(shí)與人協(xié)調(diào)溝通、與上下游環(huán)節(jié)崗位人員進(jìn)行協(xié)作，需要運(yùn)用不同的工具進(jìn)行各種信息的傳遞和反饋。因此，物流從業(yè)人員不但要有相當(dāng)豐富的知識面，同時(shí)應(yīng)具有相當(dāng)強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和技巧。
3．5異常事故和應(yīng)急作業(yè)的處理能力
能夠很好的執(zhí)行作業(yè)指令、完成常規(guī)作業(yè)只能說明員工具備了基本的業(yè)務(wù)操作能力，異常事故的處理能力是衡量其綜合素質(zhì)的重要指標(biāo)之一。由于物流作業(yè)涉及環(huán)節(jié)較多，在作業(yè)過程中經(jīng)常出現(xiàn)突發(fā)事件，同時(shí)，在市場瞬息萬變的情況下，市場對物流服務(wù)的需求呈現(xiàn)出一定的波動(dòng)性，物流企業(yè)作為供需雙方的服務(wù)提供者，對信息的采集又有一定的滯后性。在可利用資源一定的情況下，為了滿足客戶的需求，既能保證正常物流任務(wù)的執(zhí)行，又能從容面對突發(fā)事件的處理和突如其來的附加任務(wù)的執(zhí)行，就需要從業(yè)人員具備較強(qiáng)的處理異常事故的能力，具備隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)急作業(yè)的意識以及對資源、時(shí)間的合理分配和充分使用的能力。
3．6物流質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)能力
一個(gè)企業(yè)是否有生命力，主要決定于其創(chuàng)新能力，一個(gè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力是否不斷提高，服務(wù)水平是否連續(xù)穩(wěn)定，主要體現(xiàn)在其對作業(yè)質(zhì)量和效率持續(xù)改進(jìn)能力的高低。由于的發(fā)展、的進(jìn)步，市場對物流服務(wù)水平的期望將會越來越高，對于第三方物流企業(yè)而言，物流從業(yè)人員是服務(wù)水平的載體，是企業(yè)對外的窗口，其行為將在一定程度上代表企業(yè)的整體形象，要維持企業(yè)快速、穩(wěn)定、健康發(fā)展，僅靠企業(yè)管理人員的努力是不夠的，要求各級從業(yè)人員的心態(tài)由“要我改”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙摹保谧鳂I(yè)過程中，不斷發(fā)現(xiàn)潛在問題，及時(shí)采取措施，優(yōu)化作業(yè)流程，持續(xù)改進(jìn)作業(yè)方式，提高作業(yè)效率和服務(wù)水平。
一是建章立制從而保障各項(xiàng)工作有章可循，有據(jù)可依。眾所周知，沒有規(guī)矩，就不成方圓，項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對遠(yuǎn)離公司、獨(dú)立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點(diǎn)，先后制定和完善了安全生產(chǎn)責(zé)任制、上下班制度、上下井安全管理制度、各種應(yīng)急預(yù)案、職業(yè)衛(wèi)生管理、月安全工作匯報(bào)、月、季度、年中、年終總結(jié)、周例會制度和危險(xiǎn)源識別評價(jià)等工作，通過各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依，增強(qiáng)了員工按章辦事的意識，提高了員工按章辦事的自覺性。二是積極準(zhǔn)備明年的安全生產(chǎn)工作。項(xiàng)目部以安全為前提，圍繞工程建設(shè)這個(gè)中心精心準(zhǔn)備，為項(xiàng)目部營造一個(gè)良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和項(xiàng)目部各部門通力合作下，在項(xiàng)目部所有員工的共同努力下完成項(xiàng)目部辦公室、倉庫、非標(biāo)加工場地、洗澡間、水、電、路及施工用電等項(xiàng)目的建設(shè)工作，并配備了乒乓球案、羽毛球等娛樂設(shè)施，使職工能夠在緊張、忙碌的工作之余進(jìn)行一些娛樂活動(dòng)。
1 2 3現(xiàn)將一年來的工作開展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)
明確安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，建立健全安全生產(chǎn)工作責(zé)任制度、事故隱患排查制度、安全檢查制度、例會制度和安全教育制度，認(rèn)真貫徹上級關(guān)于安全生產(chǎn)工作的會議精神；及時(shí)召開班組長及項(xiàng)目部各職能部門負(fù)責(zé)人會議，分析我項(xiàng)目部安全生產(chǎn)形勢，安排部署安全生產(chǎn)工作；定期組織各班組長及全體職工召開安全學(xué)習(xí)會；從而使廣大職工關(guān)心安全、重視安全、支持安全生產(chǎn)工作。
二、嚴(yán)格目標(biāo)管理，層層落實(shí)責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任書
項(xiàng)目部與安全生產(chǎn)副經(jīng)理、項(xiàng)目總工、安全員、各班組長簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確了各自承擔(dān)的責(zé)任，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全責(zé)任感和使命感。
三、積極開展《安全生產(chǎn)法》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳教育，努力提高項(xiàng)目部管理人員及職工的安全生產(chǎn)意識
四、加大安全檢查和違章處罰力度，強(qiáng)化防范措施，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)
定期或不定期對危化物品安全、用電安全、防汛安全、防火安全及現(xiàn)場“三違”、“習(xí)慣性違章”進(jìn)行安全檢查，特別是在元旦、春節(jié)、“五一”、國慶節(jié)等特殊期間前后在項(xiàng)目部開展安全生產(chǎn)大檢查，檢查側(cè)重于查找安全隱患，并加大其整改及處罰力度，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
1 2 3五、不足之處
1、項(xiàng)目部的安全監(jiān)管工作有時(shí)不到位；
2、職工的安全生產(chǎn)意識有待于再提高；
3、對各類專業(yè)人員的安全培訓(xùn)教育活動(dòng)組織次數(shù)不多。
4、特種作業(yè)人員持證率偏低且體檢工作落實(shí)不到位；
2016年是“十三五”開局之年，全縣供銷社系統(tǒng)應(yīng)急管理工作要以黨的十和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo)，牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展理念，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，按照“重法制、強(qiáng)基礎(chǔ)、抓規(guī)范、促能力”的工作思路，以風(fēng)險(xiǎn)管理為抓手，以預(yù)案和演練為重點(diǎn)，以信息平臺為支撐，以宣傳教育為基點(diǎn)，進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)，提高應(yīng)急處置能力和應(yīng)急管理水平，確保“十三五”良好開局，為供銷社綜合改革順利推進(jìn)和平安建設(shè)提供有力保障。
二、工作目標(biāo)
完成煙花爆竹倉庫及城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送點(diǎn)煙花和爆竹等6個(gè)突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)識別登記和評估工作，修訂完善《煙花爆竹安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》，認(rèn)真開展煙花爆竹安全事故應(yīng)急救援演練，加強(qiáng)救援隊(duì)伍訓(xùn)練和物資裝備保障體系建設(shè)，不斷提高識災(zāi)避災(zāi)能力、信息獲取和報(bào)送能力、現(xiàn)場指揮能力、處置執(zhí)行能力，進(jìn)一步完善應(yīng)急管理機(jī)制體制，妥善處置各類突發(fā)事件，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
三、主要措施
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)組織體系建設(shè)，健全完善應(yīng)急管理工作體制機(jī)制。
按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”和“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰分管誰負(fù)責(zé)”以及“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則，我社成立由黨委書記、主任賈芝斌任組長，班子其他成員任副組長，各基層社主任、直屬公司經(jīng)理和機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人為成員的全縣供銷社應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在室，由戚健同志擔(dān)任辦公室主任，全面負(fù)責(zé)本系統(tǒng)安全管理的日常工作，所屬各基層社和直屬公司也要建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，并全面落實(shí)安全管理工作職責(zé)，不斷完善工作制度，明確任務(wù)分工，確保全年安全管理工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。
（二）加強(qiáng)應(yīng)急管理制度建設(shè)，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。
各基層社、直屬公司要健全完善應(yīng)急管理工作制度，對當(dāng)年應(yīng)急管理工作目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)要層層進(jìn)行分解和落實(shí)，我社將進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急管理工作考核督查機(jī)制，對各單位應(yīng)急管理工作開展情況，實(shí)行每月一次督查、每季度一次調(diào)研、每半年一次梳理，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。同時(shí)將繼續(xù)實(shí)施應(yīng)急管理工作“一票否決制”，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急管理行政責(zé)任追究的各項(xiàng)規(guī)定，完善應(yīng)急管理目標(biāo)考核體系，把應(yīng)急管理工作考核結(jié)果納入對各單位年度綜合工作目標(biāo)考核內(nèi)容，并根據(jù)其完成情況實(shí)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，全面推進(jìn)應(yīng)急管理各項(xiàng)工作的有效開展。
（三）突出重點(diǎn)，強(qiáng)化突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)管理。
按照突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)管理的要求和步驟，堅(jiān)持以風(fēng)險(xiǎn)識別為基礎(chǔ)、風(fēng)險(xiǎn)評估為手段、風(fēng)險(xiǎn)控制為目的，科學(xué)、有序、有效地開展煙花爆竹風(fēng)險(xiǎn)管理工作。日雜煙花爆竹公司對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)要每日開展1次巡查，每月對風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行1次修正，每季對風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行1次更新，每半年向我社和轄區(qū)政府報(bào)告1次風(fēng)險(xiǎn)隱患更新整改情況，切實(shí)做到對各類風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行掛帳銷號和動(dòng)態(tài)化管理，建立風(fēng)險(xiǎn)管理的長效機(jī)制。
（四）堅(jiān)持對突發(fā)事件趨勢實(shí)行分析會商。
健全完善縣供銷社每季度，各基層社、日雜煙花爆竹公司每月對煙花爆竹經(jīng)營安全和風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)行分析會商制度，對突發(fā)事件趨勢進(jìn)行定期或不定期的綜合分析，會商應(yīng)對措施，并收集、整理、運(yùn)用會商結(jié)果，增強(qiáng)防范措施，加強(qiáng)對突發(fā)事件趨勢與實(shí)際情況的對比分析，及時(shí)修正趨勢分析結(jié)果，提高突發(fā)事件趨勢分析的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。
（五）切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急管理宣傳教育與培訓(xùn)。
各基層社、直屬公司要結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新形式，深入開展以《突發(fā)事件應(yīng)對法》為主的應(yīng)急管理法律法規(guī)的宣傳教育，加強(qiáng)對應(yīng)急管理人員業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)應(yīng)急管理能力。要利用“防災(zāi)減災(zāi)宣傳周，119消防日、5·12防災(zāi)減災(zāi)日、安全生產(chǎn)宣傳月”等重要時(shí)段，廣泛宣傳防災(zāi)避險(xiǎn)知識，通過豐富宣傳手段和宣傳形勢，推進(jìn)應(yīng)急管理知識的普及，營造“人人關(guān)心應(yīng)急，人人參與應(yīng)急”的良好社會氛圍，促進(jìn)應(yīng)急管理工作的有效開展。
（六）加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。
日雜煙花爆竹公司要強(qiáng)化煙花爆竹應(yīng)急救援隊(duì)伍管理，充實(shí)有生力量，健全完善隊(duì)伍調(diào)度、指揮等各項(xiàng)制度，加強(qiáng)以“實(shí)戰(zhàn)”為導(dǎo)向的日常訓(xùn)練和以“實(shí)用”為目標(biāo)的專業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)練，開展應(yīng)急救援隊(duì)伍“雙盲”集結(jié)演練，確保隊(duì)伍建設(shè)到位、管理到位、訓(xùn)練到位，確保隊(duì)伍響應(yīng)迅速、集結(jié)高效、處置有力。
（七）加強(qiáng)物資裝備建設(shè)。
日雜煙花爆竹公司要進(jìn)一步強(qiáng)化物資裝備建設(shè)，配齊配足應(yīng)急處置的專業(yè)器械設(shè)施、設(shè)備和個(gè)人防護(hù)裝備，建立應(yīng)急物資儲備庫，對干粉滅火器、消防桶、水泵、消防水槍、消防栓、應(yīng)急車輛等應(yīng)急物資裝備實(shí)行集中管理、統(tǒng)一調(diào)度；要加強(qiáng)已配裝備的日常維護(hù)保養(yǎng)和使用操作培訓(xùn)，確保急時(shí)會用、可用、能用；同時(shí)，要建立完善應(yīng)急物資裝備臺帳，及時(shí)更新完善應(yīng)急物資儲備數(shù)據(jù)庫信息。
（八）強(qiáng)化預(yù)案管理，認(rèn)真開展應(yīng)急救援演練。
日雜煙花爆竹公司、白花棉業(yè)公司、再生資源公司一是要完善預(yù)案體系，提高預(yù)案管理的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化水平，按照“四化”（簡化、實(shí)化、流程化、圖解化）要求，突出抓好應(yīng)急救援預(yù)案和風(fēng)險(xiǎn)隱患點(diǎn)“一對一”預(yù)案的編制，切實(shí)提高預(yù)案編制質(zhì)量。二是要加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)演練，每年開展1次以上應(yīng)急救援演練活動(dòng)，通過演練檢驗(yàn)預(yù)案的操作性，提高救援和實(shí)戰(zhàn)能力，要進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急演練程序，強(qiáng)化應(yīng)急演練總結(jié)評估，提升應(yīng)急演練質(zhì)量，不斷總結(jié)實(shí)戰(zhàn)演練經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)預(yù)案的針對性和實(shí)效性。
（九）突出重點(diǎn)，深入開展安全隱患排查治理。
各基層社、直屬（控股）企業(yè)要全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的要求，以煙花爆竹安全經(jīng)營、報(bào)廢汽車安全拆解和危舊房屋安全管理為重點(diǎn)，對本企業(yè)安全隱患進(jìn)行全面深入、細(xì)致徹底的排查，對排查出的問題和安全隱患要迅速進(jìn)行整治，不留死角、不留盲區(qū)，切實(shí)做到發(fā)現(xiàn)一起，整改一起，著力解決企業(yè)在安全生產(chǎn)中存在的問題，提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，有效防范和堅(jiān)決遏制安全事故的發(fā)生。
（十）健全值守體系，確保政令暢通。
[關(guān)鍵詞]CAFTA；物流人才；培養(yǎng)模式
[中圖分類號]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）30-0164-03
近年來，中國—東盟經(jīng)貿(mào)合作日趨深入，雙邊貿(mào)易額不斷攀升，物流業(yè)作為實(shí)現(xiàn)國際貿(mào)易的流通載體和產(chǎn)業(yè)形態(tài)，物流業(yè)增加值持續(xù)增長。中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)（China-ASEAN Free Trade Area，CAFTA）的全面建成，對國際型物流人才的需要呈現(xiàn)增長態(tài)勢，要求也越來越高。
1 適應(yīng)CAFTA發(fā)展需要的國際型物流人才應(yīng)具備的知識和能力
中國與東盟國家的物流業(yè)發(fā)展迅猛，要求物流從業(yè)人員必須具備國際物流、國際貿(mào)易等方面的綜合性的知識和能力，對適應(yīng)CAFTA發(fā)展需要的國際型物流人才提出了更多更高的要求。
1.1 應(yīng)具備的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)
（1）國際貿(mào)易和通關(guān)知識。國際貿(mào)易包括國際采購、國際結(jié)算等。物流是商流的載體，物資的流動(dòng)事實(shí)上是貿(mào)易活動(dòng)的貨物交付活動(dòng)。適應(yīng)CAFTA發(fā)展需要的國際型物流從業(yè)人員，也必須具有相關(guān)的國際貿(mào)易知識和國際結(jié)算知識以及國家對外匯管理的有關(guān)法律法規(guī)知識[1]。在通關(guān)方面，國際貿(mào)易活動(dòng)必然要涉及通關(guān)作業(yè)，涉及通關(guān)環(huán)節(jié)的相關(guān)政策和法規(guī)對物流方案的設(shè)計(jì)和物流流程的制定具有重要的影響。國際型物流從業(yè)人員如果對通關(guān)環(huán)節(jié)的相關(guān)政策和法規(guī)沒有清楚的了解，就不可能制定出合理的、可行的物流方案和有效的成本預(yù)算，在作業(yè)過程中可能發(fā)生錯(cuò)誤或漏洞，不僅影響物流作業(yè)的有效執(zhí)行，同時(shí)給物流企業(yè)和貨物的買賣雙方造成重大的經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)影響。因此，適應(yīng)CAFTA發(fā)展需要的國際型物流人才也須具備通關(guān)知識。
（2）倉儲運(yùn)輸專業(yè)知識。現(xiàn)代國際物流活動(dòng)通常涉及多種運(yùn)輸方式和手段，物流從業(yè)人員必須要熟悉國際多式聯(lián)運(yùn)的操作規(guī)程，對運(yùn)輸方式、工具、路線、人員進(jìn)行統(tǒng)籌安排，能夠設(shè)計(jì)切實(shí)可行、經(jīng)濟(jì)有效、安全快速地運(yùn)輸方案。在如今的信息時(shí)代，倉儲管理已不是傳統(tǒng)的簡單的貨物進(jìn)出倉庫、堆碼等活動(dòng)，而是涉及自動(dòng)化倉庫技術(shù)、包裝、加工、檢驗(yàn)等一系列的動(dòng)態(tài)活動(dòng)，物流從業(yè)人員要懂得現(xiàn)代物流倉儲知識，并能應(yīng)用于實(shí)際的物流倉儲活動(dòng)中。
（3）財(cái)務(wù)成本知識。適應(yīng)CAFTA發(fā)展的國際物流運(yùn)作涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)中包含不同的費(fèi)用，一些是物流企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作成本，一些是停車費(fèi)、路橋費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)等發(fā)生在外部的費(fèi)用。服務(wù)于CAFTA發(fā)展、中國—東盟互聯(lián)互通的國際型物流人才應(yīng)熟悉這些財(cái)務(wù)成本的種類和結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)。
（4）安全管理知識。一般情況下，物流企業(yè)既不是買方，也不是賣方，而是買方或者賣方委托執(zhí)行的貨物人，接受買方或者賣方的委托，按照委托方的要求執(zhí)行物流作業(yè)。在作業(yè)過程中，必須時(shí)刻注意安全問題。若發(fā)生安全問題，必然會影響買賣雙方之間合同的順利執(zhí)行，影響到買賣雙方的利益。比如在貨物保管所涉及的防火、防潮、防盜、防蟲、防霉變、防靜電、防粉塵、防污染、防風(fēng)、防雨、防雷電、溫濕度控制等內(nèi)容，任何方面出現(xiàn)失誤都將可能發(fā)生如貨物損壞、丟失等安全問題，造成的損失將不僅僅限于貨物等價(jià)賠償?shù)姆秶捎谖锪髌髽I(yè)處于供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié)，其影響將延展到企業(yè)的上下游各個(gè)環(huán)節(jié)，引起交貨延遲、船期航班延誤、人員加班、生產(chǎn)線停產(chǎn)等一連串的問題。
（5）國際物流法規(guī)、慣例。中國與東盟國家之間的物流涉及國際貿(mào)易，適應(yīng)CAFTA發(fā)展需要的國際型物流人才必須熟悉國際貿(mào)易的相關(guān)知識和相關(guān)的法律法規(guī)，掌握國際航運(yùn)的運(yùn)營方式、特點(diǎn)和相關(guān)的海事法規(guī)、國際公約、國際慣例等，能夠熟練處理進(jìn)出口國際貿(mào)易單證，精通國際貿(mào)易的運(yùn)輸流程。同時(shí)，適應(yīng)CAFTA發(fā)展需要的國際型物流人才還必須熟悉東盟國家出入境報(bào)關(guān)、報(bào)檢的業(yè)務(wù)知識以及物流標(biāo)準(zhǔn)。
1.2 應(yīng)具備的能力
（1）英語和東盟小語種應(yīng)用能力。經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展促進(jìn)了國際貿(mào)易和國際物流的發(fā)展，英語是最通用的語言，在商務(wù)談判、合同簽訂、單據(jù)書寫、信息傳遞等國際物流活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中有廣泛地應(yīng)用，國際型物流人才必須能熟練地應(yīng)用英語，具備良好的聽、說、讀、寫能力[2]。同時(shí)，東盟國家有各自的小語種，適應(yīng)CAFTA發(fā)展需要的國際型物流人才更要能熟練應(yīng)用東盟小語種，能夠與東盟國家物流人員進(jìn)行無障礙地口頭和書面交流，具有草擬和設(shè)計(jì)外文合同的能力。
（2）團(tuán)隊(duì)合作意識。隨著中國與東盟國際物流的快速發(fā)展，中國與東盟各國的聯(lián)系越來越緊密，國家與國家間的交往也越來越頻繁，在這樣的背景下，越來越多的國際型物流人才需要與來自不同國家、具有不同文化背景的員工相互溝通、交流、合作。同時(shí)，物流活動(dòng)涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，物流從業(yè)人員需要時(shí)時(shí)與人協(xié)調(diào)溝通，與上下環(huán)節(jié)上的崗位人員進(jìn)行協(xié)作。因此，適應(yīng)CAFTA發(fā)展需要的國際型物流人才必須具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識，能夠與他人進(jìn)行有效的合作，有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和技巧。
（3）信息技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力。現(xiàn)代物流企業(yè)核心競爭力的提高在很大程度上將取決于信息技術(shù)的掌握和應(yīng)用水平。物流過程同時(shí)也是一個(gè)信息流的過程。在這個(gè)過程中，貨物的供應(yīng)方和需求方要及時(shí)發(fā)出各種貨物需求的指令，了解各種貨物的存在狀況，以及監(jiān)控貨物的流動(dòng)情況，而執(zhí)行物流的企業(yè)，也必定要有這種準(zhǔn)確及時(shí)的處理各種信息和提供各種信息服務(wù)的能力。目前，信息技術(shù)受到物流企業(yè)的廣泛重視，并已經(jīng)應(yīng)用在訂單處理、倉庫管理、貨物跟蹤等各個(gè)環(huán)節(jié)。所以作為一個(gè)合格的適應(yīng)CAFTA發(fā)展需要的國際型物流從業(yè)人員，必須熟悉現(xiàn)代信息技術(shù)在物流作業(yè)中的應(yīng)用，并且能夠在使用的過程提出建設(shè)性、可操作性的建議。
（4）組織管理和協(xié)調(diào)能力。物流的主旨在于物流系統(tǒng)化方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)化資源整合和系統(tǒng)化組織管理，主要包括客戶資源、信息資源和能力資源的整合和管理[3]。在目前物流行業(yè)沒有形成標(biāo)準(zhǔn)化的情況下，物流從業(yè)人員更需要具備較強(qiáng)的組織管理能力，在整合客戶資源的前提下有效地貫徹企業(yè)的經(jīng)營理念，充分利用軟硬件資源、人力資源等企業(yè)內(nèi)部資源來滿足外部客戶的需求，而適應(yīng)CAFTA發(fā)展需要的國際型物流人才更應(yīng)該具備這樣的組織管理和協(xié)調(diào)能力，更好地組織和協(xié)調(diào)客戶、信息和能力資源在國際間的流動(dòng)。
2 適應(yīng)CAFTA發(fā)展需要的國際型物流人才培養(yǎng)模式構(gòu)建
基于以上有關(guān)知識和能力的維度分析，擬構(gòu)建適應(yīng)CAFTA發(fā)展需要的國際型物流人才培養(yǎng)模式，如圖1所示。
圖1 適應(yīng)CAFTA發(fā)展需要的國際型物流人才培養(yǎng)模式
通過“模塊教學(xué)+方法教學(xué)+能力教學(xué)”課程體系設(shè)置和實(shí)習(xí)、培訓(xùn)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，促進(jìn)適應(yīng)CAFTA發(fā)展需要的國際型物流人才所應(yīng)具備的知識的學(xué)習(xí)和能力的提高。“模塊教學(xué)+方法教學(xué)+能力教學(xué)”課程體系設(shè)置如圖2所示。
圖2 “模塊教學(xué)+方法教學(xué)+能力教學(xué)”課程體系
2.1 模塊教學(xué)
模塊教學(xué)設(shè)置基礎(chǔ)模塊、專業(yè)基礎(chǔ)模塊、專業(yè)限選模塊和專業(yè)拓展模塊四個(gè)部分。根據(jù)適應(yīng)CAFTA發(fā)展需要的國際型物流人才所應(yīng)具備的知識與能力的要求，基礎(chǔ)模塊可開設(shè)一些諸如思想政治、計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)、邊疆體育、就業(yè)指導(dǎo)等課程；專業(yè)基礎(chǔ)模塊可開設(shè)管理學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、現(xiàn)代物流管理基礎(chǔ)、物流管理戰(zhàn)略、物流管理信息系統(tǒng)、港口物流（保稅物流）中心設(shè)計(jì)與規(guī)劃、運(yùn)籌學(xué)、庫存控制與倉儲管理、運(yùn)輸與配送管理、電子商務(wù)、物流服務(wù)成本管理等課程；結(jié)合國際物流的特點(diǎn)，專業(yè)限選模塊可開設(shè)國際航運(yùn)管理、運(yùn)輸業(yè)務(wù)、英語函電、集裝箱與多式聯(lián)運(yùn)、現(xiàn)代港口物流、商業(yè)物流管理、國際物流管理、國際結(jié)算、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)等課程；專業(yè)拓展模塊可開設(shè)泰國語、越南語、東盟國家概覽等課程。
2.2 方法教學(xué)
方法教學(xué)包括定量分析和定性分析。定性分析與定量分析應(yīng)該是統(tǒng)一的，相互補(bǔ)充的；定性分析是定量分析的基本前提，沒有定性的定量是一種盲目的、毫無價(jià)值的定量；定量分析使之定性更加科學(xué)、準(zhǔn)確，它可以促使定性分析得出廣泛而深入的結(jié)論。適應(yīng)CAFTA發(fā)展需要的國際型物流人才應(yīng)掌握定量分析和定性分析兩種方法，運(yùn)用到實(shí)際中，做出合理的物流規(guī)劃。
2.3 能力教學(xué)
能力教學(xué)包括物流管理專業(yè)基本技能、物流業(yè)務(wù)運(yùn)作能力、物流系統(tǒng)規(guī)劃能力三個(gè)部分。可開設(shè)軍政訓(xùn)練、生產(chǎn)勞動(dòng)、專業(yè)見習(xí)、物流方案設(shè)計(jì)大賽、社會調(diào)查、物流實(shí)訓(xùn)、專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、論文、就業(yè)實(shí)習(xí)等，提高適應(yīng)CAFTA發(fā)展需要的國際型物流人才的動(dòng)手實(shí)踐能力。
3 結(jié) 論
CAFTA的建成推動(dòng)了中國與東盟國家物流的快速發(fā)展，同時(shí)帶來了對國際型物流人才的大量需求。適應(yīng)CAFTA發(fā)展需要的國際型物流人才的培養(yǎng)工作是適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展的重要推動(dòng)力，建立適應(yīng)中國—東盟開放合作需要的物流人才培養(yǎng)模式，以就業(yè)為導(dǎo)向提升國際型物流人才培養(yǎng)質(zhì)量將會成為沿江、沿海地區(qū)物流教學(xué)的重要發(fā)展方向，應(yīng)從多個(gè)方面入手，力求建立以學(xué)校為主體，整合社會資源的完善教學(xué)體系，提高人才培養(yǎng)層次和水平。
參考文獻(xiàn)：
[1]王景敏.沿海后發(fā)地區(qū)高層次新興產(chǎn)業(yè)人才引進(jìn)機(jī)制研究——以廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)為例[J].黑河學(xué)刊，2012（9）：78-81.
Abstract:Modern logistics is integrated with knowledge-intensive,technology-intensive, capital-intensive and la-bor-intensity,which demands versatile talents with the high-quality badly. Logistics managerial talent must mas-ter the knowledge of international trade,storage and transportation, financial cost management, foreign languages,security management and laws. Moreover,these talents must possess the rigorous and careful mode of thinking,co-operative and unselfish team spirits,ability to study and apply information technology,ability of flexible and coordina-tive organization,and ability to deal with special accidents.
Key words:logistics management;talent’s quality;ability demands
現(xiàn)代物流業(yè)是一個(gè)兼有知識密集和技術(shù)密集、資本密集和勞動(dòng)密集特點(diǎn)的外向型和增值型的服務(wù)行業(yè),具有廣博的知識面,急需具備較高綜合素質(zhì)的復(fù)合型管理人才。
一、現(xiàn)代物流管理人才應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)著眼于當(dāng)前和將來的發(fā)展需要,一個(gè)合格的物流人才應(yīng)該具備以下六個(gè)方面的基礎(chǔ)知識,并在實(shí)際中根據(jù)需要不斷學(xué)習(xí),完善知識結(jié)構(gòu)。
(一)國際貿(mào)易和通關(guān)知識。包括國際采購、國際結(jié)算等。物流是商流的載體,物流活動(dòng)是貿(mào)易活動(dòng)的貨物交付過程。提供綜合性物流服務(wù)的企業(yè),成為一個(gè)采購和供給雙方的貨物交接和結(jié)算點(diǎn),多家供貨商通過物流企業(yè)向采購方供貨,并通過物流企業(yè)向采購方結(jié)算。物流企業(yè)的從業(yè)人員,需要掌握相關(guān)的國際貿(mào)易、國際結(jié)算知識以及了解國家對外匯管理的有關(guān)法律法規(guī)。在通關(guān)方面,國際貿(mào)易活動(dòng)必然要涉及到通關(guān)作業(yè),通關(guān)環(huán)節(jié)的相關(guān)政策和法規(guī)對物流方案的設(shè)計(jì)和物流流程的制定具有重要的影響,如貿(mào)易性質(zhì)是一般貿(mào)易下的出口還是進(jìn)口;是來料加工還是進(jìn)料加工;涉不涉及退稅;報(bào)關(guān)方式是進(jìn)口保稅、出口監(jiān)管還是轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸;以及在通關(guān)環(huán)節(jié)可能要產(chǎn)生的各種費(fèi)用等等。物流從業(yè)人員如果對相關(guān)政策和法規(guī)沒有清楚的了解,就不可能制定出合理的、可行的物流方案和有效的成本預(yù)算。
(二)倉儲運(yùn)輸專業(yè)知識。運(yùn)輸包括海運(yùn)、空運(yùn)、鐵路和公路運(yùn)輸?shù)取＞C合性物流企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)通常要涉及多種運(yùn)輸方式和手段,多式聯(lián)運(yùn)的執(zhí)行水平也是衡量企業(yè)綜合能力的指標(biāo)之一,在一單業(yè)務(wù)中,可能要涉及海運(yùn)、空運(yùn)、鐵路和公路運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。業(yè)務(wù)人員在與客戶洽談和進(jìn)行物流方案設(shè)計(jì)以及任務(wù)執(zhí)行的時(shí)候,只有在熟練的掌握了多種交通工具使用知識的情況下,才有可能設(shè)計(jì)出切實(shí)可行、安全快速、經(jīng)濟(jì)有效的運(yùn)輸方案,才能為客戶提供恰當(dāng)合適的物流服務(wù)。一個(gè)合格的倉庫保管員,不僅能夠履行收發(fā)、保管貨物的職能,同時(shí)能夠擔(dān)負(fù)起作業(yè)流程優(yōu)化、硬件設(shè)施設(shè)備有效利用、庫存合理控制以及其他增值服務(wù)職能。
(三)財(cái)務(wù)成本管理知識。在物流服務(wù)營銷的過程中,業(yè)務(wù)人員不僅要了解作業(yè)費(fèi)用發(fā)生的原因、種類和數(shù)量等情況,而且要具有進(jìn)行作業(yè)成本分析的能力,只有通過細(xì)致的成本核算和分析,才能向客戶提出有針對性和說服力、客戶易于接受的合理的解決方案,針對一個(gè)物流方案,成本分析包括分析企業(yè)需要外包的業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)量、向分包方支付項(xiàng)目、支付數(shù)額,以及企業(yè)內(nèi)部需要投入的資源、執(zhí)行該項(xiàng)物流服務(wù)資源的消耗和占用狀況、資產(chǎn)的折舊和運(yùn)作成本等。
(四)外語知識。在國際貿(mào)易活動(dòng)中,外語的應(yīng)用頻率越來越高,特別是英語作為國際商務(wù)通用語言的地位已無庸質(zhì)疑,隨著商流活動(dòng)區(qū)域的國際化,英語也被廣泛應(yīng)用在物流活動(dòng)中的各個(gè)領(lǐng)域,從商務(wù)談判、合同簽訂到日常溝通、單據(jù)書寫等各個(gè)環(huán)節(jié)都能見到英語的影子。如果物流企業(yè)要加入以跨國公司為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈或以大型物流企業(yè)為主導(dǎo)的戰(zhàn)略聯(lián)盟,或者要實(shí)施國際化發(fā)展戰(zhàn)略,就應(yīng)該適應(yīng)全程物流活動(dòng)對信息傳遞的要求,提高從業(yè)人員的英語水平,使其不但能夠熟練使用英語與客戶進(jìn)行口頭和書面時(shí)時(shí)準(zhǔn)確的溝通,還要具有草擬和設(shè)計(jì)英文合同的能力。
(五)安全管理知識。一般情況下,物流企業(yè)即不是買方,也不是賣方,而是買方或者賣方委托的物流服務(wù)提供者,接受買方或者賣方的委托,按照委托方的要求執(zhí)行物流作業(yè),在作業(yè)過程中,如果管理不善,安全隱患無時(shí)不在。由于物流企業(yè)處于供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié),事故的影響將蔓延到企業(yè)的上下游各個(gè)環(huán)節(jié)中,引起交貨延遲、船期航班延誤、人員加班、生產(chǎn)線停產(chǎn)等一連串的問題,一個(gè)看似很小的事故最終造成的損失將無法估量。(六)法律知識及其他。物流業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè),物流企業(yè)的運(yùn)作不簡單是企業(yè)內(nèi)部的行為,而是涉及多個(gè)企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)行為,任何一種物流服務(wù)都是一種用合同形式表現(xiàn)出來的承諾,物流服務(wù)供求雙方的合同通常是以書面形式明確雙方權(quán)利和義務(wù)的法律文書,是受國家法律保護(hù)和約束的。物流從業(yè)人員,特別是物流市場拓展人員必須具備一定的法律知識,了解國家有關(guān)涉及物流行業(yè)的法律法規(guī),并在簽訂合同的時(shí)候靈活準(zhǔn)確地運(yùn)用這些知識,如經(jīng)濟(jì)法、海關(guān)法、合同法、公司法以及國際法等。其他如保險(xiǎn)、環(huán)保等知識,物流從業(yè)人員也應(yīng)有所了解和掌握。
二、現(xiàn)代物流管理人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力
(一)嚴(yán)謹(jǐn)周密的思維方式。物流服務(wù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、連續(xù)的服務(wù),服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。要保證貨物在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)以約定的方式送到指運(yùn)地,過程的設(shè)計(jì)必須是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒖茖W(xué)的、合規(guī)合法的。一體化物流過程中存在多個(gè)環(huán)節(jié),任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,少則可能增加企業(yè)不必要的費(fèi)用支出,造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失,重則可能導(dǎo)致物流服務(wù)中斷,造成客戶更大的損失,引起法律糾紛和大數(shù)額的索賠。所以在這個(gè)鏈狀的服務(wù)中,從業(yè)人員在設(shè)計(jì)物流方案的時(shí)候,不但要有全面的綜合性知識,而且要有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S模式。
(二)合作奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神。物流作業(yè)的物理特性表現(xiàn)為一種網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu),在這個(gè)網(wǎng)中存在著多條線,每條線上又存在著多個(gè)作業(yè)點(diǎn),任何一個(gè)作業(yè)點(diǎn)出現(xiàn)問題,又沒有得到及時(shí)妥善的解決,就有可能造成網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。所以物流從業(yè)人員應(yīng)具備一種合作奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神,在作業(yè)過程中,不僅能夠做好本職工作,同時(shí)能夠?yàn)橹苓呄嚓P(guān)崗位多想一點(diǎn)和多做一點(diǎn),使上下游協(xié)調(diào)一致。如果沒有這種精神,就不可能將整個(gè)線上的作業(yè)點(diǎn)有機(jī)地結(jié)合在一起,就無法實(shí)現(xiàn)物流目標(biāo)系統(tǒng)化和業(yè)務(wù)操作無縫化的目的,就不可能有效準(zhǔn)確的完成繁雜程度較高的物流服務(wù)。
(三)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力。現(xiàn)代物流企業(yè)核心競爭力的提高在很大程度上將取決于信息技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。物流過程同時(shí)也是一個(gè)信息流的過程,在這個(gè)過程中,貨物的供需雙方要隨時(shí)發(fā)出各種貨物供需信息,及時(shí)了解貨物在途、在庫狀態(tài),時(shí)時(shí)監(jiān)控物流作業(yè)的執(zhí)行情況,而提供服務(wù)的物流企業(yè),也必定要有這種準(zhǔn)確及時(shí)的處理各種信息和提供各種信息服務(wù)的能力。作為一個(gè)合格的物流從業(yè)人員,必須熟悉現(xiàn)代信息技術(shù)在物流作業(yè)中的應(yīng)用狀況,能夠綜合使用這一技術(shù)提高勞動(dòng)效率,并且能夠在使用的過程提出建設(shè)性、可操作性的建議。
(四)靈活協(xié)調(diào)的組織能力。現(xiàn)代企業(yè)的競爭表現(xiàn)為對人才的競爭,而具體的就表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營管理理念的競爭。一個(gè)成功的企業(yè)不僅要有高素質(zhì)的專業(yè)人才,也要有良好的經(jīng)營管理理念和執(zhí)行管理理念的能力。物流的靈魂在于系統(tǒng)化方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)化資源整合和系統(tǒng)化組織管理,包括客戶資源、信息資源和能力資源的整合和管理,在目前物流行業(yè)沒有形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的情況下,物流從業(yè)人員更需要具備較強(qiáng)的組織管理能力,在整合客戶資源的前提下有效地貫徹企業(yè)的經(jīng)營理念,充分利用設(shè)備、技術(shù)和人力等企業(yè)內(nèi)部資源來滿足外部客戶的需求。物流服務(wù)的特點(diǎn)之一是消費(fèi)者參與到服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和使用的過程中,從業(yè)人員在工作過程中,需要時(shí)時(shí)與客戶溝通協(xié)商、與上下游環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)合作,需要運(yùn)用不同的工具進(jìn)行各種信息的傳遞和反饋。因此,物流從業(yè)人員不但要有相當(dāng)豐富的知識面,同時(shí)應(yīng)具有相當(dāng)強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和技巧。
關(guān)鍵詞 建筑工程施工現(xiàn)場管理分析
中圖分類號： TU71 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：
Abstract: along with the development of social development and progress, and pay attention to the construction site management analysis is of great significance. This paper mainly discusses the construction management of the construction project of the related content.
Key words on construction site management analysis
引言
建筑工程施工現(xiàn)場管理是一項(xiàng)具體而細(xì)致的工作，是搞好工程質(zhì)量、強(qiáng)化建筑結(jié)構(gòu)、降低工程成本及其優(yōu)化控制的學(xué)科，它融合了施工管理人員、監(jiān)理人員以及建筑工人的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)工程現(xiàn)場管理，不但可以為施工單位節(jié)省資金，而且也為提高施工效益，強(qiáng)化工程質(zhì)量、美化城市環(huán)境做出貢獻(xiàn)。
1、建筑工程施工現(xiàn)場管理存在的問題
1．1人員管理
在建筑工程現(xiàn)場，旌工工序繁瑣，工作人員相對來說也比較多，所以實(shí)現(xiàn)對每個(gè)人的有效控制是非常閑難的。經(jīng)常會出現(xiàn)由于個(gè)別工作人員施工違反規(guī)定造成質(zhì)量問題的現(xiàn)象，不僅會使承包商和監(jiān)理單位聲譽(yù)受損，而且給承包商帶來不必要的贊同。因此，如何控制好施工現(xiàn)場人員的有效控制是非常重要的。
1．2技術(shù)管理
技術(shù)管理方面，工程項(xiàng)目呈現(xiàn)出線長面廣、工程關(guān)鍵點(diǎn)多的特點(diǎn)，管理人員缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對圖紙掌握程度不夠，不熟悉新材料、新工藝，缺乏責(zé)任心，導(dǎo)致施工現(xiàn)場問題較多．常常違規(guī)施工、不規(guī)范施工等，無法保證工程質(zhì)量。
1．3物料管理
現(xiàn)場工程施工中使用的物料種類繁多，但在實(shí)際中，工作人員把所有物料都放在一起，而不把這些物料分類，由于物料的相互影響致使某些物料的性能有所降低，最終會導(dǎo)致施工質(zhì)量問題或者費(fèi)用的浪費(fèi)。監(jiān)理工程師經(jīng)常感到工業(yè)化的設(shè)備及批量產(chǎn)品質(zhì)量離散性小，往往通過產(chǎn)品書面檢驗(yàn)及試驗(yàn)測試產(chǎn)品質(zhì)量即可得到評判及控制。但多數(shù)操作型工序所用地力，材料，如砂、石、磚等的質(zhì)量離散性較大，加之材料往往隨時(shí)進(jìn)場，如何實(shí)現(xiàn)對于材料的實(shí)時(shí)、全面、有效的控制和管理也是一個(gè)非常重要的問題。
1．4安全意識不高
施工現(xiàn)場安全問題會影響到整個(gè)施工進(jìn)度。但在實(shí)際中，人們總是忽視安全問題。建立健全的制度以及責(zé)任落實(shí)到個(gè)人是建筑現(xiàn)場施工安全工作的關(guān)鍵。但是，目前制度和安全責(zé)任已經(jīng)完善，而實(shí)際的公司制度還是不完善、責(zé)任還是不明確。比如，有砦施工單位制定的制度不按照實(shí)際情況來，根本就不考慮有些變動(dòng)岡素，就是以前制定的制度現(xiàn)在還能使用，不做任何的改動(dòng)，這樣就導(dǎo)致上機(jī)領(lǐng)導(dǎo)和施工現(xiàn)場的指導(dǎo)脫節(jié)。施工現(xiàn)場是建筑安傘發(fā)生的主要場地，如果施工現(xiàn)場的制度和責(zé)任都不明確，那么貫徹實(shí)施工程中，就只是走形式而己，建筑安全事故發(fā)生的頻率也就很高。 2.施工現(xiàn)場的科學(xué)管理及要求
2．1安全管理
1)安全管理的基本原則。a．要嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)。b．安全管理必須堅(jiān)持“預(yù)防為主”的原則。認(rèn)真落實(shí)“安全生產(chǎn)，文明施工”規(guī)定，切實(shí)保障工人在安全條件下施工。c．要建立嚴(yán)格的安全生產(chǎn)責(zé)任制度。d．應(yīng)時(shí)常檢查和嚴(yán)肅處理各種安全事故。
2)安全管理的技術(shù)組織措施。a．建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)行責(zé)任管理。把安全和生產(chǎn)在組織上統(tǒng)一起來，把“管生產(chǎn)必須管安全”的原則明確在制度上，做到安全工作層層有分工，事事有人管。企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制就是企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)、各級工程技術(shù)人員、各個(gè)職能部門以及崗位工人在各自的職責(zé)范圍內(nèi)對安全工作應(yīng)負(fù)的責(zé)任。b．加強(qiáng)安全教育與培訓(xùn)。施工企業(yè)全體人員必須具備基本的安全知識、操作技能和安全意識，生產(chǎn)管理人員須具備豐富的安全管理知識。因此應(yīng)加強(qiáng)對職工隊(duì)伍的安全技能和安全知識的培訓(xùn)，組織職工學(xué)習(xí)安全技術(shù)規(guī)程，掌握各種安全操作要領(lǐng)，從思想上對安全高度重視。c．建立安全檢查制度。安全檢查是安全工作的重要內(nèi)容，是發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，獲得安全信息的重要手段。在建筑企業(yè)的施工生產(chǎn)過程中，由于生產(chǎn)作業(yè)條件、生產(chǎn)環(huán)境、施工生產(chǎn)對象等經(jīng)常發(fā)生變化，產(chǎn)生的問題事前難以預(yù)料；加之一部分職工對安全生產(chǎn)認(rèn)識不足、安全管理辦法和安全措施存在一些漏洞，違規(guī)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。因此，對施工生產(chǎn)中的人、物、管理等情況必須經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)督檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，收集并傳遞信息，控制事故的發(fā)生。安全檢查的內(nèi)容，首先是檢查企業(yè)全體職工對安全生產(chǎn)的思想認(rèn)識，而各級領(lǐng)導(dǎo)的思想認(rèn)識更是檢點(diǎn)。“安全工作做不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)”的說法，實(shí)踐證明是有道理的。其次是查制度、查管理。即檢查企業(yè)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度是否健全，在生產(chǎn)活動(dòng)中是否得到了貫徹執(zhí)行，符合不符合“全、細(xì)、嚴(yán)”的要求。在檢查中，隨時(shí)考核各級管理人員和崗位作業(yè)人員對安全規(guī)章制度與操作規(guī)程的掌握情況，對不遵守紀(jì)律，不執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度的人員，要進(jìn)行嚴(yán)肅批評、教育和處理。第三是查隱患、查整改。
2．2環(huán)境保護(hù)及文明施工
施工現(xiàn)場環(huán)境保護(hù)與文明施工的措施包括：1)使用新型材料替代落后材料，以改善建筑產(chǎn)品的使用功能，降低污染，節(jié)約有限的自然資源。如用煤渣砌塊代替黏土磚，既解決了煤渣的污染，又節(jié)約了耕地。2)控制施工現(xiàn)場的噪聲污染。盡量避免噪聲大的機(jī)械夜間施工等。3)合理布置施工現(xiàn)場，將建筑材料、機(jī)具等按施工平面規(guī)劃的要求，堆放在指定地點(diǎn)，并堆碼整齊，做到現(xiàn)場整潔有序。4)對施工現(xiàn)場場地進(jìn)行硬化和綠化，并經(jīng)常灑水和澆水，以減少粉塵污染；裝卸有粉塵的材料時(shí)，要灑水濕潤或在倉庫內(nèi)進(jìn)行；建筑物外腳手架全封閉，防止粉塵外漏；嚴(yán)禁向建筑物外拋擲垃圾，所有垃圾裝袋運(yùn)出；現(xiàn)場主出入口外設(shè)有洗車臺位，運(yùn)輸車輛必須沖洗干凈后方能離場上路行駛。5)建筑工地周圍設(shè)置高度不低于2．5 m的圍墻，壓頂粉刷涂白，保持整潔完整。大門兩側(cè)圍墻上用醒目字體分別注明施工單位和工程名稱；大門整潔醒目，形象設(shè)計(jì)有特色，各種標(biāo)牌齊全完整；腳手架采取全封閉，使用合格綠色阻燃密目網(wǎng)，上下全部圍護(hù)，圍扎牢固整齊；施工區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)劃分明確，安排合理；現(xiàn)場材料分類標(biāo)識，堆放整齊；建筑、生活垃圾分類堆放，及時(shí)清運(yùn)；大門進(jìn)出口兩側(cè)100 m內(nèi)派專人清掃，元建筑、生活垃圾和污染。 2．3料具管理
料具管理要做到以下幾點(diǎn)：1)施工前的準(zhǔn)備工作是現(xiàn)場材料管理的開始，為材料管理創(chuàng)造良好的環(huán)境和提供必要的條件。其主要內(nèi)容有：了解工程進(jìn)度要求，掌握各類材料的需用量和質(zhì)量要求；了解材料的供應(yīng)方式；確定材料管理目標(biāo)，與供應(yīng)部門簽訂供應(yīng)合同；做好現(xiàn)場材料平面布置規(guī)劃；做好場地、倉庫、道路等設(shè)施及有關(guān)任務(wù)的準(zhǔn)備。2)施工中的組織管理工作是現(xiàn)場材料管理和管理目標(biāo)的實(shí)施階段，其主要內(nèi)容有：合理安排材料進(jìn)場，做好現(xiàn)場材料驗(yàn)收；履行供應(yīng)合同，保證施工需要；掌握施工進(jìn)度變化，及時(shí)調(diào)整材料配套供應(yīng)計(jì)劃；加強(qiáng)現(xiàn)場物資保管，減少損失和浪費(fèi)，防止丟失；組織料具的合理使用。3)施工收尾階段。施工即將結(jié)束時(shí)，現(xiàn)場管理工作的主要內(nèi)容有：根據(jù)收尾工程，清理料具；組織多余料具退庫；及時(shí)拆除臨時(shí)設(shè)備；做好廢舊物資的回收和利用；進(jìn)行材料結(jié)算，總結(jié)施工項(xiàng)目材料消耗水平及管理效果。
結(jié)束語
目前，社會經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，各地城市建設(shè)迅速崛起，對施工企業(yè)既是發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也是挑戰(zhàn)，因?yàn)閷κ┕て髽I(yè)提出了更高更新的要求。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，施工企業(yè)既要追求企業(yè)利潤又要確保滿足質(zhì)量、安全、進(jìn)度的要求。才能使企業(yè)發(fā)展壯大。只有科學(xué)管理施工現(xiàn)場才能達(dá)到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
[1]姚元軍．公路橋梁建筑項(xiàng)目現(xiàn)場施工管理之我見[J]．中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2 0 1 0(2)
[2]亢建恒．建筑工程施工現(xiàn)場管理存在的問題及對策[J]．城市建設(shè)。2 Ol 0(1 5)
[3]李紹武．優(yōu)化施工現(xiàn)場管理探討[J]．山西建筑，2 O 0 8
[關(guān)鍵詞]物流管理 素質(zhì)培養(yǎng) 就業(yè)指導(dǎo)
一、物流業(yè)發(fā)展前景
近年來，國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷完善，現(xiàn)代化信息系統(tǒng)的更新與優(yōu)化，為物流業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為物流業(yè)得向前發(fā)展提供了更加關(guān)闊的空間。具體表現(xiàn)為：
第一，交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施更加完善。鐵路、公路、高速公路公里數(shù)延長，沿海各港深水泊位增加，裝卸設(shè)備配套更新，運(yùn)輸能力明顯提高。
第二，集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。港口集裝箱吞吐量以年均30%的幅度增長；鐵路、公路、水運(yùn)國際集裝箱多式聯(lián)運(yùn)系統(tǒng)正在不斷發(fā)展和完善，為我國進(jìn)一步開展物流服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
第三，國際海運(yùn)船隊(duì)運(yùn)力強(qiáng)大。船舶類型齊全，沿海泊位和開放港口數(shù)量大大增加，對促進(jìn)我國國際貨物的交流提供了強(qiáng)有力的動(dòng)力支持。
可以看出，我國發(fā)展并建立良好的物流服務(wù)系統(tǒng)已有了基礎(chǔ)，只要組織得當(dāng)，管理有序，中國物流服務(wù)業(yè)將有廣泛的發(fā)展前景。
二、物流人才的基本素質(zhì)和能力
一個(gè)合格的物流人才，不僅要掌握國際貿(mào)易和通關(guān)知識、運(yùn)輸專業(yè)知識、成本管理知識、外語知識、安全管理知識、法律知識等科技知識以外，還必須具備以下幾方面的基本素質(zhì)和能力。
1.具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式
物流服務(wù)是物流企業(yè)為客戶提供貨物從出貨地到目的地的連續(xù)性的服務(wù)過程。在這一過程中既要保證貨物在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)以約定的方式送達(dá)目的地，還要保證物流過程中的個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)不出現(xiàn)問題，從而減少經(jīng)濟(jì)損失，以免引起企業(yè)與客戶間的法律糾紛。所以，在物流服務(wù)的連續(xù)過程中，物流人員必須具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S模式，以保證物流方案設(shè)計(jì)思路清晰，問題考慮周全，確保物流服務(wù)順利完成。
2.具有團(tuán)隊(duì)合作和奉獻(xiàn)精神
物流作業(yè)好比一張網(wǎng)，網(wǎng)上的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都具有重要的作用，不管哪個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問題，都會關(guān)系到整個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)的完整性。因此，物流人員要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識，在做好本職工作的同時(shí)，為周邊相關(guān)崗位多想多做，將整個(gè)物流服務(wù)線有機(jī)結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)物流目標(biāo)系統(tǒng)化，業(yè)務(wù)操作無縫化的，有效準(zhǔn)確的完成物流服務(wù)。
3.具有信息技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力
信息技術(shù)已受到物流企業(yè)的廣泛重視，并被應(yīng)用在定單處理、倉庫管理、貨物跟蹤等各個(gè)環(huán)節(jié)。作為一個(gè)合格的物流從業(yè)人員，必須熟悉現(xiàn)代信息技術(shù)在物流作業(yè)中的應(yīng)用狀況，能夠綜合使用這一技術(shù)提高勞動(dòng)效率，并且能夠在使用的過程提出建設(shè)性、可操作性的建議。
4.具有組織管理和協(xié)調(diào)能力
物流的靈魂在于系統(tǒng)化方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)化資源整合和系統(tǒng)化組織管理，在目前物流行業(yè)沒有形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的情況下，物流從業(yè)人員更需要具備較強(qiáng)的組織管理能力，認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)的經(jīng)營理念，充分利用設(shè)備、技術(shù)和人力等內(nèi)部資源來滿足外部客戶的需求。同時(shí)，加強(qiáng)與客戶溝通協(xié)商、協(xié)調(diào)合作的能力，運(yùn)用不同的工具傳遞和反饋各種信息的。因此，物流從業(yè)人員不但要有相當(dāng)豐富的知識面，同時(shí)應(yīng)具有相當(dāng)強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和技巧。
5.具有異常事故的處理能力
能夠很好地執(zhí)行作業(yè)指令、完成常規(guī)作業(yè)只能說明員工具備了基本的業(yè)務(wù)操作能力，異常事故的處理能力是衡量其綜合素質(zhì)的重要指標(biāo)之一。從業(yè)人員要具備較強(qiáng)的處理異常事故的能力、具備隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)急作業(yè)的意識以及對資源、時(shí)間的合理分配和充分使用的能力，從而沉著應(yīng)對瞬息萬變市場狀況。
三、關(guān)于物流管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的幾點(diǎn)思路
1.完善“雙閉環(huán)”控制評價(jià)體系，培養(yǎng)企業(yè)需要的人才
就業(yè)指導(dǎo)教師要把企業(yè)對于人才的需求信息，及時(shí)準(zhǔn)確的反映給專業(yè)教師，讓他們在授課的過程中，按照企業(yè)的需求，按照企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行講授。同時(shí)盡量貼近企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，不斷提高學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)踐技能，培養(yǎng)企業(yè)需要的人才。
2.培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)意識，增強(qiáng)就業(yè)信心
大多數(shù)新生在入學(xué)之日起，對自己所學(xué)習(xí)的物流專業(yè)缺乏正確的認(rèn)識，認(rèn)為物流就是普通的貨物配送工作，并不需要專業(yè)的知識儲備和必要的能力培養(yǎng)，因而在學(xué)校出現(xiàn)了松懈、自卑、缺乏自信的心態(tài)。學(xué)生在校沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)、缺乏學(xué)習(xí)的積極性，直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。通過上述現(xiàn)象，物流專業(yè)老師和就業(yè)指導(dǎo)老師必須從新生入手，進(jìn)行目標(biāo)教學(xué)，讓學(xué)生明確自己將從事什么樣的行業(yè)，在校期間應(yīng)具備哪些專業(yè)知識，培養(yǎng)哪些職業(yè)素質(zhì)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。
3.運(yùn)用現(xiàn)代化手段，建立人才數(shù)據(jù)庫
學(xué)校根據(jù)學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)情況、專業(yè)特長、個(gè)人愛好，建立學(xué)生個(gè)人求職信息檔案。同時(shí)和各個(gè)用人單位加強(qiáng)聯(lián)系，為學(xué)生尋找合適的崗位。做好學(xué)生就業(yè)前的思想準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備工作，一旦企業(yè)尋找到合適人選，學(xué)生可以順利就業(yè)。學(xué)校建立人才庫，也可以滿足各個(gè)企業(yè)對各個(gè)專業(yè)和各個(gè)層次的人才的選擇。
4.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善學(xué)生的技能水平
學(xué)生畢業(yè)前的一個(gè)學(xué)期通常設(shè)定為實(shí)習(xí)階段。學(xué)校和相關(guān)企業(yè)達(dá)成協(xié)議，同意學(xué)生在本企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)生可以利用實(shí)習(xí)期間將所學(xué)的專業(yè)知識與實(shí)際工作融會貫通，在工作中找到自身不足，并通過學(xué)習(xí)積極完善。企業(yè)也可以利用這一時(shí)間，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，為引進(jìn)新人才做好準(zhǔn)備工作。
四、結(jié)束語
物流業(yè)發(fā)展的腳步還在向前，物流人才的需求不可或缺，中職學(xué)校肩負(fù)著培養(yǎng)高水平物流人才的重任，中職學(xué)校的物流專業(yè)教師和就業(yè)指導(dǎo)老師，要不斷豐富學(xué)生的專業(yè)知識與技能，積極做好就業(yè)指導(dǎo)工作，為國家和區(qū)域物流業(yè)得發(fā)展提供更加優(yōu)秀的物流人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]孫黎宏，付強(qiáng)，許恒勤.我國物流人才需求與物流人才教育[J] .森林工程, 2005(06).
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會給每個(gè)人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。下面給大家分享關(guān)于一年的工作計(jì)劃總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。
一年的工作計(jì)劃總結(jié)1轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在2020年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
一、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是_年x月x日進(jìn)入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現(xiàn)任_x系統(tǒng)操作組長和參與_倉庫管理，至今順利完成_x倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成_x倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行_x系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改_x系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制_倉庫平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
(二)對本職工作的認(rèn)識
1、對倉庫的認(rèn)識：熟悉_x、_倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;
2、對流程的認(rèn)識：熟悉_x倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、_倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等;
3、對管理的認(rèn)識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
4、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;
工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會
(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可。客戶才會真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己
在各種突況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。天下難事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)，從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工手作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會給每個(gè)人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。你自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
(五)心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個(gè)人工作計(jì)劃
在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：
(一)虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識，做到學(xué)以致用。
(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
(三)確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng);
(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;
在_年，我會努力改進(jìn)，做好20_年個(gè)人工作計(jì)劃，爭取做出更好成績。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正!
一年的工作計(jì)劃總結(jié)2以往在一本書上看到，教師分四種類型：智慧愛心型，愛心勤勞型，勤勞良心型，良心應(yīng)付型。工作以來，我一向不斷努力，進(jìn)取思考如何做好幼兒教師工作，期望自我成為一名智慧愛心型的優(yōu)秀幼兒教師，也一向朝著這個(gè)目標(biāo)奮進(jìn)。在本學(xué)期我的主要工作如下：
一、思想方面
能夠進(jìn)取參加園里組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記，數(shù)量足，資料豐富。進(jìn)取參加園里組織的各項(xiàng)活動(dòng)。熱愛團(tuán)體、團(tuán)結(jié)同事、尊重老教師、對待幼兒有愛心。嚴(yán)格遵守園里的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退。進(jìn)取參與園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)。
二、工作方面
在日常的工作中，我能認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作計(jì)劃，記錄，認(rèn)真對待每一天的活動(dòng)，有準(zhǔn)備的組織豐富趣味的教育活動(dòng)。注意給膽小的、注意力易分散的孩子多一些鼓勵(lì);給體弱的孩子多一些照料;給能干的孩子多一些挑戰(zhàn)。
上個(gè)學(xué)期，班內(nèi)幼兒不舉手，隨便講話的現(xiàn)象屢有發(fā)生。在本學(xué)期我們重點(diǎn)教育幼兒上課回答問題先舉手，對有改善的幼兒給予及時(shí)的表揚(yáng)。經(jīng)過教育班內(nèi)幼兒都能做到回答問題先舉手，并且聲音響亮。
經(jīng)過一學(xué)期的教學(xué)活動(dòng)，孩子們養(yǎng)成了良好的活動(dòng)常規(guī)和與同伴分享、合作的習(xí)慣，動(dòng)手本事、想象力、創(chuàng)造力也大大提高了。同時(shí)我還不斷地學(xué)習(xí)理論知識;向同行學(xué)習(xí);向教育對象學(xué)習(xí)，盡量以別人的長處來補(bǔ)自我的短處。為此，我經(jīng)過各種途徑及手段，自身素質(zhì)得到了很大的提高，為自我從事的教育工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、家長工作方面
我深知，幼兒的提高離不開家長的支持。我們服務(wù)的對象是家長和孩子，要想教育好孩子，家長的作用是舉足輕重的。所以，這就需要我們在教育好幼兒的同時(shí)，做好家長工作。我們班的家長大部分與我已經(jīng)有了差不多一年的交往，我對每一位家長或多或少總是比較了解了，家長們對我的工作也比較支持。
我班的許多家長十分重視教育，也明白從何下手，來配合教師。為了讓家長們?nèi)妗⑸羁痰亓私獗緦W(xué)期幼兒園，班級、教師的工作目的及工作方法;也為了讓家長更了解我們的工作，我們經(jīng)過多種形式(家長園地、多利用早、晚接待與離園時(shí)與家長交談、個(gè)別幼兒打電話等形式)向家長介紹幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)情景，讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園，我們班學(xué)習(xí)，生活。當(dāng)然在我們的工作中還存在著不足，所以我想在以后的工作中我會不斷實(shí)踐和總結(jié)，爭取將這份工作做得更好。
四、德育工作方面
很多人都說，你們好辛苦呀，必須要有耐心才能夠，否則孩子們整天吵死了。其實(shí)做為一名幼兒教師光有耐心是不夠的，我們還有細(xì)心，更重要的是要有一顆愛心，這顆愛心要平等的對待每一個(gè)孩子，這顆愛心撒向每一個(gè)角落的都是一樣的愛，僅有這樣你不但能贏得孩子們的心，還能夠贏得家長和朋友們的心。
愛孩子不是說在嘴上，而是要放在心里，愛孩子要了解孩子們的興趣、愛好、家庭狀況。于是我和家長成了朋友，利用早上接待和午時(shí)離園的時(shí)間和家長交談，了解孩子們在家的表現(xiàn)，身體狀況和當(dāng)時(shí)的情緒，以便我更好的在一日生活中觀察孩子，并有針對性的進(jìn)行個(gè)別教育。
五、衛(wèi)生保健方面
以培養(yǎng)幼兒各項(xiàng)生活習(xí)慣為重點(diǎn)，抓好幼兒在園生活習(xí)慣，照顧好幼兒的身體健康，我們的生活習(xí)慣培養(yǎng)包括了：培養(yǎng)飯前便后洗手，飯后擦嘴、等良好衛(wèi)生習(xí)慣，督促幼兒多喝水，對大、小便需要幫忙的幼兒給予照顧，對出汗過多的幼兒，及時(shí)更換衣服，以防感冒，對體弱多病的幼兒給予異常照顧。教師每一天都能認(rèn)真地做好消毒和打掃工作，加強(qiáng)幼兒的保健衛(wèi)生，管理好午睡，做好預(yù)防幼兒常見疾病的工作，減少細(xì)菌滋生。
六、自身的提高
在大家的幫忙和努力下，我們?nèi)〉昧吮仨毜某煽儯懊娴穆愤€很長，所以，我們有必要在繼續(xù)前進(jìn)之前，來發(fā)現(xiàn)問題，找到更好的前進(jìn)目標(biāo)：
1、班級內(nèi)的孩子不夠大方，做事情沒有膽識，在陌生人前比較拘謹(jǐn)，所以，在下學(xué)期，要讓孩子們有更多表現(xiàn)的機(jī)會，并讓家長密切配合，增強(qiáng)孩子們的自信心。
2、思維不開闊，導(dǎo)致孩子的想象力和創(chuàng)造力不能更好地發(fā)揮。
下學(xué)期，我們要在家長、幼兒園的共同配合下帶孩子們多出去看看，多了解一下新鮮的事物，以此來增長幼兒的知識。
有了前行的目標(biāo)，再加上大家的努力，在今后的工作中，我將以更大的熱情來做好這個(gè)太陽底下最光輝的職業(yè)，為孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)更為舒適溫馨的氛圍，讓每個(gè)孩子都能夠健康歡樂的成長!相信我們這些愛孩子的人能讓他們更茁壯、更健康地成長，明天我們將創(chuàng)造更燦爛的陽光!
一年的工作計(jì)劃總結(jié)3參加工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，積極為養(yǎng)殖戶服務(wù)，各方面都取得了一定的進(jìn)步，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志的一致好評。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、不斷提高思想修養(yǎng)水平。參加工作以來，我沒有放松自己思想修養(yǎng)的提高，通過讀書、看報(bào)、看新聞等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的新思想新精神，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)集體、認(rèn)真工作，實(shí)事求是地完成上級交給的任務(wù)，政治思想修養(yǎng)不斷進(jìn)步。
二、努力提高專業(yè)技術(shù)理論水平。根據(jù)工作中的實(shí)際情況做到立足現(xiàn)狀，著眼長遠(yuǎn)，通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等渠道，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研畜禽養(yǎng)殖、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務(wù)知識及相關(guān)的法律法規(guī)，專業(yè)技術(shù)知識水平不斷提高，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文。
三、注重理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)提高操作水平。曾多次協(xié)助資深獸醫(yī)師進(jìn)行牛剖腹產(chǎn)等大手術(shù)，并積極參與畜禽疾病的診治，通過觀察、請教和自己動(dòng)手等方式，切實(shí)有效的提高了自己專業(yè)技能的實(shí)際操作水平。
雖然通過前段時(shí)間的工作，我完成了從一名學(xué)生到一名社會人的過渡，取得了一定進(jìn)步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學(xué)習(xí)，爭取取得更大的進(jìn)步，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
一年的工作計(jì)劃總結(jié)4在大學(xué)這半個(gè)社會中我想要積極的鍛煉自己，使自己能成為一個(gè)有能力的人，感謝學(xué)校給我們這么多的機(jī)會鍛煉，進(jìn)入大學(xué)的一個(gè)多月中我申請加入校團(tuán)委這個(gè)組織，也感謝校團(tuán)委收留我使我加入。在本學(xué)期學(xué)校團(tuán)委工作中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，圍繞學(xué)校工作要點(diǎn)，開拓進(jìn)取，腳踏實(shí)地地深入開展了一系列教育活動(dòng)。并且依據(jù)團(tuán)委工作要點(diǎn)、工作計(jì)劃，立足學(xué)校實(shí)際，服從學(xué)校管理，利于德育工作，利于學(xué)生成長的原則。開展了一些實(shí)實(shí)在在的工作，營造了良好的校園文化氛圍，并積極探索學(xué)校團(tuán)建工作特點(diǎn)，走出了一條適合學(xué)校團(tuán)建工作的新路子，取得了一定的成績，為做好學(xué)生管理工作、開展學(xué)生各項(xiàng)活動(dòng)奠定了很好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將我本學(xué)期在團(tuán)委工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
(一) 所屬部門
我是來自于調(diào)研部的童志強(qiáng)，在團(tuán)委工作的這個(gè)學(xué)期中我很開心，既認(rèn)識了好多的同學(xué)，也學(xué)到了很多知識，又能實(shí)踐自己。在這個(gè)學(xué)期的生活中我過的很充實(shí)，我很高興來到校團(tuán)委的調(diào)研部，我會更好的發(fā)揮出我的長處!
(二) 團(tuán)委工作
在校團(tuán)委的這個(gè)學(xué)期中，我在調(diào)研部工作，在里面做一認(rèn)認(rèn)真真的一名干事，從中我學(xué)到了許許多多的知識，例如：
1、校團(tuán)委把加強(qiáng)學(xué)生的思想教育工作作為工作的基本任務(wù)。
(1)通過學(xué)校的廣播站、板報(bào)、座談會等宣傳途徑來加強(qiáng)學(xué)生的思想教育，樹立他們正確的人生觀、價(jià)值觀。從而在學(xué)校里努力學(xué)習(xí)。
(2)作好后進(jìn)生的思想轉(zhuǎn)化工作。學(xué)生的思想工作光靠片面的宣傳是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，針對性的做工作才是最主要的，畢竟表現(xiàn)不好的學(xué)生只是個(gè)別的，我們校團(tuán)委及時(shí)掌握這部分學(xué)生的表現(xiàn)情況，針對性的進(jìn)行說服教育，組織他們搞活動(dòng)，想辦法提高他們參加活動(dòng)的積極性。從而預(yù)防他們萌生不良思想。
(3)在學(xué)生骨干的培養(yǎng)方面。我們通過定向培養(yǎng)，通過各種活動(dòng)等形式的鍛煉來增強(qiáng)學(xué)生的思想意識、提升學(xué)生的個(gè)人能力。
2、一個(gè)強(qiáng)大的組織需要一支好的干部隊(duì)伍。
所以校團(tuán)委特別重視干部隊(duì)伍建設(shè)。首先在選拔干部方面，今年干部的選拔和以往不同，除了寫申請書之外，還要從在班級的表現(xiàn)、個(gè)人能力等方面來考查;對各方面相對優(yōu)秀的學(xué)生我們還要進(jìn)行現(xiàn)場提問的形式進(jìn)行考核，最終確定干部名單，同時(shí)對新選拔的干部還要進(jìn)團(tuán)知識、工作方式、干部素質(zhì)養(yǎng)成的學(xué)習(xí)。在干部管理方面:
(1)、制定了團(tuán)委干部管理制度;在干部行為方面有了制度的約束。
(2)、定期召開干部測評會，在會上每位干部都要客觀的總結(jié)一階段自己的思想和工作表現(xiàn)情況，同時(shí)其他干部可以對其提出批評和意見，以此來增強(qiáng)干部的自律性和工作積極性。
3、堅(jiān)持以活動(dòng)為載體，深化學(xué)生的教育活動(dòng)，創(chuàng)建一個(gè)和諧的校園環(huán)境。
我校團(tuán)委工作主要是圍繞著主題活動(dòng)開展的。我們的每一項(xiàng)活動(dòng)都是經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備，每一項(xiàng)工作都能夠很好的完成，取得了很好的效果。通過一系列工作的開展，我校廣大團(tuán)委團(tuán)員，思想活躍了，凝聚力增強(qiáng)了，為我校各項(xiàng)工作的順利開展做出了貢獻(xiàn)。
4、今年校團(tuán)委圓滿的基礎(chǔ)工作是每個(gè)組織工作的基礎(chǔ)，所以校團(tuán)委認(rèn)真的做好團(tuán)委的基礎(chǔ)工作。
(1)、宣傳方面：宣傳方面是我們團(tuán)委內(nèi)的政宣部做的，我們的宣傳途徑對學(xué)校內(nèi)外發(fā)生的事情進(jìn)行宣傳，今年我們特別重視校園內(nèi)時(shí)事的宣傳，重視對學(xué)生思想和行為有觸動(dòng)的內(nèi)容的宣傳;做好各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳工作。
(2)、組織方面：組織方面當(dāng)然是我們的組織部來完成的，完成了20_年全校學(xué)生團(tuán)員證的注冊及團(tuán)費(fèi)的收繳工作;完成了新團(tuán)員的接待工作。
二、工作心得及教訓(xùn)
剛進(jìn)入大一時(shí)，我選擇進(jìn)入了校團(tuán)委的社會調(diào)研部，經(jīng)過了激烈的競爭之后，我終于進(jìn)入了。我開始了緊張的學(xué)習(xí)和工作生活，也正是因?yàn)樾F(tuán)委，我的大學(xué)時(shí)光沒有在電腦前虛度，也正是校團(tuán)委，我的各方面的能力才能得到鍛煉。城院是一個(gè)充滿自由和活力的校園，當(dāng)看到第一場我們校團(tuán)委自主舉辦的迎新晚會的時(shí)候，雖然我只是干一些微不足道的事情，但是心中的那份澎湃和自豪卻是油然而生。
三、工作計(jì)劃
1、認(rèn)真完成團(tuán)委的各項(xiàng)工作安排。
2、抓好學(xué)校社團(tuán)建設(shè)工作，豐富學(xué)生的課余文化生活，促進(jìn)學(xué)生健康、快樂成長。
3、利用重大節(jié)日，加強(qiáng)愛國主義教育、感恩教育、理想信念教育，環(huán)境保護(hù)教育、法制教育。
4、定期召開學(xué)生會干部會，引導(dǎo)學(xué)生配合學(xué)校搞好日常管理工作。
5、加大校園活動(dòng)對外宣傳力度。
6、積極參加團(tuán)委各項(xiàng)活動(dòng)。
一年的工作計(jì)劃總結(jié)5自進(jìn)入單位近一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫忙下，我迅速的融入群眾，進(jìn)入工作主角，基本掌握了各項(xiàng)工作要領(lǐng)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。工作之余透過自學(xué)，豐富了理論學(xué)識，并在工作過程中將所學(xué)理論付諸實(shí)踐，透過理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，進(jìn)一步提高了解決實(shí)際問題的潛力。現(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)狀況簡要總結(jié)如下：
一、思想上嚴(yán)于律己。工作中堅(jiān)持以黨的各項(xiàng)重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策。透過對十精神的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了思想認(rèn)識水平。
二、業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問。平常主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，用心參加各種形式的學(xué)習(xí)，個(gè)性是參加了__培訓(xùn)，切實(shí)提高了業(yè)務(wù)知識和技能，并在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高辦事效率。
三、工作上保質(zhì)保量。日常具體擔(dān)任報(bào)表統(tǒng)計(jì)、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴(yán)格要求：一是認(rèn)真校對數(shù)據(jù)，確保匯總報(bào)表數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性;二是高效辦理證照，確保100%在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，且無因疏忽返工;三是仔細(xì)整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。
