時間:2022-06-09 13:57:58
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇黨員創(chuàng)先爭優(yōu)承諾書,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
在黨員中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,是鞏固和拓展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的重要舉措,它對特殊時期(迎評時期)的學院發(fā)展有著深刻的意義,在這個特殊的時期,自己必須積極努力,踏踏實實從小事做起從細節(jié)做起。主要有以下幾個計劃:
一、作為一名黨員,首先有爭先創(chuàng)優(yōu)的精神,以積極心態(tài)和行動參與其中。主要計劃為:堅持政治學習,關(guān)注時事,認真學習黨和學院的各類文件,把握時代和學院要求,以實際行動貫徹要求。
二、作為學校的一分子,我最主要的目標是配合學校評建,為學校著想,做好評建中需要我做的工作,力求及時、保質(zhì)完成上級布置的任務(wù)。
三、作為一名專任教師,我希望自己能在工作中爭創(chuàng)佳績,成為一名學生喜歡、領(lǐng)導同事評價較好的老師。具體計劃為:加強理論學習,不斷提升自己的專業(yè)知識水平和綜合素質(zhì),擴展知識結(jié)構(gòu),掌握新知識新技能,充實完善自己;多向同事請教,把握教改新動態(tài),學會綜合運用多種教學手段進行教學;投入科研,力爭取得成果。
四、作為一名班主任,我的目標是不但聰生活中關(guān)心愛護班級學生,更從心理上關(guān)注學生思想動態(tài),尊重學生人格。平等公正對待每一位學生,做好他們的領(lǐng)路人。具體計劃如下:第一、每周開一次班會,走近學生,及時了解學生的問題和困難并幫助解決;第二、多與學生交流溝通,了解他們的心理,做學生的良師益友。第三、指導學生制定學習計劃,創(chuàng)造良好的班風和學風;第五,加強思想教育,引導學生配合學院評建。
五、作為社會和家庭的一份子,我善待同事、善待他人、善待家人也善待自己。主要計劃是爭取家人支持、鍛煉好身體,配合同事共同做好學院部署的各項工作,力爭做到工作、家庭兩不誤。
一、前一階段開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況
召開一次班子會,專題研究本單位創(chuàng)先爭優(yōu)工作,成立爭創(chuàng)領(lǐng)導小組;召開一次支部書記會,專門征求創(chuàng)先爭優(yōu)工作意見和建議;召開一次動員會,傳達貫徹縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員會議精神,安排布置本部門創(chuàng)先爭優(yōu)工作。
圍繞開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,起草制定開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案,要求各支部制定了創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案,支部和黨員參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動公開承諾書,參照縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案,結(jié)合廣電實際,有針對地設(shè)計了“五比五創(chuàng)”活動,即“比學習,創(chuàng)一流素質(zhì);比團結(jié),創(chuàng)一流隊伍;比服務(wù),創(chuàng)一流作風;比效能,創(chuàng)一流業(yè)績;比奉獻,創(chuàng)一流形象”。在電臺、電視臺黨員從業(yè)人員中設(shè)立了“先鋒示范崗”、在有線臺設(shè)立了“黨員示范窗口”、在廣告部設(shè)立了“黨員服務(wù)崗”。目前,我們正按照縣委關(guān)于開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的整體部署,進一步深化主題、明確爭創(chuàng)目標、創(chuàng)設(shè)活動載體,有力有序推進活動開展。
二、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的思路和措施
廣電局工作主要分新聞宣傳、事業(yè)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、經(jīng)營創(chuàng)收、社會管理五大塊,既有政治屬性,又有經(jīng)濟屬性;既有公益事業(yè)屬性,又有產(chǎn)業(yè)屬性。把政治屬性放在第一位、把導向正確放在第一位始終是廣電局開展工作的第一要義、第一要務(wù)、第一要事。圍繞中心、服務(wù)大局,提升輿論引導能力,確保輿論導向正確,始終是廣電局堅守的媒體工作準則。
圍繞把全縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動宣傳好,把縣委、縣政府更新的思想思路、更新的執(zhí)政理念、更新的決策部署、更新的施政方略、更新的重點工作宣傳好,同時也把廣電自身創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展好,我們下步思路與措施是:唱響一個活動主題,突出六大宣傳重點,培樹十名黨員標兵,推出五大創(chuàng)建成果。
唱響一個活動主題,就是在實干、發(fā)展、惠民、和諧理念的引領(lǐng)下,“奮力創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)業(yè),建設(shè)活力實力廣電”。
突出六大宣傳要點,就是緊貼縣委、縣政府發(fā)展理念,緊扣“三重一大”、新城區(qū)建設(shè)和中心鎮(zhèn)創(chuàng)建,創(chuàng)建國家級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園工作,圍繞“3個50%轉(zhuǎn)化”,推進新型工業(yè)化的宣傳報道;突出圍繞“三化三提升”,推薦你城鎮(zhèn)化的宣傳;突出圍繞創(chuàng)建國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園,推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)化的宣傳;突出圍繞為民辦實事工程,改善民生促進和諧的宣傳;突出圍繞落實“五學”機制,鍛造“善操作、會落實、能創(chuàng)新”的干部隊伍的宣傳。堅持內(nèi)宣外宣并舉并重、統(tǒng)籌謀劃縣內(nèi)縣外宣傳報道,做到縣內(nèi)宣傳有力度、有密度、有深度,縣外宣傳有重點、有看點、有亮點,以內(nèi)宣提振士氣、凝聚人心,以外宣提升培訓知名度、美譽度。
培樹十名黨員標兵,就是結(jié)合廣電部門實際,立足本職崗位,在全局上下組織開展“廣電十大黨員標兵”評選活動。標兵類別為:新聞宣傳標兵、經(jīng)營創(chuàng)收標兵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵、技術(shù)創(chuàng)新標兵、勤廉雙優(yōu)標兵。通過開展培樹評選十大黨員標兵活動,激勵黨員創(chuàng)先爭優(yōu)、建功立業(yè)。
推出五大創(chuàng)建成果。就是通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,培育和推出廣電部門五大創(chuàng)建成果。一是推進頻道(頻率)和品牌節(jié)目欄目建設(shè),創(chuàng)建一個省級廣播電視品牌欄目。二是整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò),理順鎮(zhèn)站垂直管理關(guān)系,創(chuàng)建省級有線電視先進縣。三是加快有線電視雙向化、數(shù)字化建設(shè),創(chuàng)建省級有線電視整轉(zhuǎn)達標縣。四是組織策劃廣播電視作品創(chuàng)作,爭獲一項市級廣播電視作品“五個一”工程獎。五是加快鎮(zhèn)村網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化改造建設(shè),吧胡寨草廟村建設(shè)第一個有線電視數(shù)字化示范村。
一、指導思想
認真貫徹落實省委、市委和省民政廳的部署要求,以“真情暖人心、滿意在民政”為主題,以“爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標兵”為主線,以推進民政管理和服務(wù)科學化、標準化、規(guī)范化、精細化、人性化為目標,以提高群眾滿意度為向?qū)В浴叭痢薄ⅰ叭取薄ⅰ叭u”和特色創(chuàng)建活動為抓手,以民政系統(tǒng)行風建設(shè)示范單位創(chuàng)建為基礎(chǔ),以解決群眾反映強烈的突出問題為重點,深入開展形式多樣的爭創(chuàng)活動,努力為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。
二、參與范圍
參加全區(qū)民政系統(tǒng)行風建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動的單位:區(qū)民間組織登記管理辦公室;區(qū)(開發(fā)區(qū))社會福利院、兒童福利院,農(nóng)村敬老院,婚姻登記機關(guān)、收養(yǎng)登記機構(gòu),鎮(zhèn)民政所(辦)、街道民政科室、社區(qū)服務(wù)機構(gòu)的民政服務(wù)窗口。
三、工作目標
通過活動,推動全區(qū)民政系統(tǒng)窗口單位進一步增強服務(wù)意識、改進服務(wù)作風、提高服務(wù)效能、提升服務(wù)能力,切實解決在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)作風、服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的突出問題,使人民群眾對民政工作的滿意度明顯提高。
(一)共同目標:
1、服務(wù)意識明顯增強。增強民政系統(tǒng)窗口單位為民服務(wù)的責任感、使命感,真正做到把民政對象當親人,真情關(guān)心群眾,真心幫助群眾。
2、服務(wù)作風明顯改進。鞏固民政系統(tǒng)行風建設(shè)成果,積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù),推進依法行政、依規(guī)辦事,公平服務(wù),公開辦事,切實解決有的單位和工作人員服務(wù)不主動、不細致、不扎實、不規(guī)范等問題。
3、服務(wù)效能明顯提高。按照便民利民要求,進一步優(yōu)化服務(wù)流程,健全服務(wù)標準和規(guī)范,創(chuàng)新服務(wù)載體和方式,完善服務(wù)設(shè)施和手段,落實工作責任制,全面提高民政服務(wù)的質(zhì)量、效率和效益。
4、服務(wù)能力明顯提升。主動適應(yīng)人民群眾對民政服務(wù)的新要求,加強對黨員的黨性教育和職業(yè)道德教育,加大政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓力度,不斷提高職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)能力,帶動民政服務(wù)能力和服務(wù)水平的全面提升。
5、群眾滿意度明顯提高。堅持以群眾滿意為第一標準和活動導向,深入聽取群眾意見,主動接受群眾評價和監(jiān)督,完善群眾滿意度測評機制和群眾意見反饋機制,及時解決群眾反映強烈的突出問題,真正使民政對象和人民群眾困有所助、難有所幫、需有所應(yīng),切身感受到黨和政府的溫暖、感受到社會的溫暖。
(二)具體目標
1、民間組織登記服務(wù)機構(gòu)通過“依法登記、規(guī)范服務(wù)”促進社會組織健康有序發(fā)展。
2、福利院和敬老院把老人當親人,通過親情化的照料,精細化的服務(wù),真正實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所樂,頤養(yǎng)天年;兒童福利機構(gòu)通過“特殊照顧、特質(zhì)服務(wù)”確保孤兒在同一藍天下享受家庭溫暖,幸福茁壯成長;城市街頭基本無流浪兒童。
3、婚姻和收養(yǎng)登記機構(gòu)通過“標準化建設(shè)、人性化服務(wù)”保證婚姻和收養(yǎng)登記合法、規(guī)范、文明、便民,登記合格率達100%。
4、基層民政經(jīng)辦機構(gòu)通過“公開公正、辦事高效”把各項為民解困、為民服務(wù)政策措施落到實處。
四、活動內(nèi)容及載體
(一)全面推行“三亮三公示”,規(guī)范服務(wù)行為。參與活動單位要通過網(wǎng)站、公告欄、辦事手冊等多種形式全面公開相關(guān)的政策法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容、辦事流程、辦結(jié)時限、辦理結(jié)果、公示服務(wù)標準。具體做到“三亮三公示”:一是亮標準,公示服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標準。每個窗口單位要設(shè)立群眾辦事指南牌,公示辦事服務(wù)內(nèi)容和標準;二是亮身份,公示工作人員崗位分工和工作職責。每個窗口單位要設(shè)立工作人員崗位公示牌,并佩戴工作牌及黨微上崗;三是亮承諾,公示承諾事項和監(jiān)督方式。每個窗口單位要設(shè)立群眾辦事承諾公示牌,公示承諾事項內(nèi)容及監(jiān)督舉報方式、電話,接受群眾監(jiān)督。
(二)廣泛推進“三比三競賽”,提高服務(wù)水平。參與活動單位要結(jié)合服務(wù)工作特點,開展各種形式的崗位練兵,開展“三比三競賽”:一是比技能,開展服務(wù)技能競賽。二是比作風,開展“奪星爭星”競賽。評選“五星服務(wù)明星”。三是比業(yè)績,圍繞推行民生工程、維穩(wěn)、養(yǎng)老服務(wù)、民政宣傳等4項工作創(chuàng)先爭先,在全區(qū)形成比學趕超的生動局面。
(三)大力開展“三評創(chuàng)十佳”,提高群眾滿意度。參與活動單位要采取召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷、設(shè)置意見箱、建立電子測評系統(tǒng)、網(wǎng)上投票等有效方式,接受服務(wù)對象評估,及時掌握群眾意見,整改存在問題,爭創(chuàng)群眾滿意窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。一是開展群眾評議,評選全區(qū)“十佳民政服務(wù)窗口”;二是開展黨員互評,評選全區(qū)“十佳黨員服務(wù)標兵”;三是領(lǐng)導點評,評選全區(qū)“十佳創(chuàng)選爭優(yōu)活動單位”。
(四)積極開展特色活動。將“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與正在全市民政系統(tǒng)開展的“服務(wù)再提升,滿意在民政”主題活動、民政系統(tǒng)行風建設(shè)示范單位創(chuàng)建、農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)等級評定、養(yǎng)老服務(wù)示范單位創(chuàng)建、接送流浪孩子回家專項行動、婚姻登記機關(guān)等級評定等活動緊密結(jié)合起來,進一步豐富活動載體和內(nèi)容,增強活動效果。積極推廣“一站式”服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、首問負責等做法,不斷建立健全服務(wù)、民主評議行風等制度,結(jié)合本地實際創(chuàng)新活動載體,開展獨具特色的爭創(chuàng)活動。
五、實施步驟
按照市局和省民政廳的統(tǒng)一部署和要求,計劃用一年時間開展這項活動。具體分以下三個階段:
(一)學習傳達,動員部署階段。11月下旬,由區(qū)民政局部署全區(qū)民政系統(tǒng)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,成立領(lǐng)導小組,召開機關(guān)動員部署會議,傳達學習上級民政部門有關(guān)會議及文件精神,以文件形式印發(fā)《關(guān)于在全區(qū)民政系統(tǒng)窗口單位深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實施方案》;12月上旬,各鎮(zhèn)、街道辦事處組織參加活動單位傳達學習上級民政部門有關(guān)會議及文件精神,進行動員部署。同時,啟動相關(guān)宣傳工作,使“真情暖人心、滿意在民政”創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入人心。
(二)全面爭創(chuàng),比學趕超階段。從2011年12月中旬至2012年5月底,各窗口單位按照實施方案全面開展爭創(chuàng)活動。具體分為三個環(huán)節(jié):
1、廣泛開展征求意見、公開承諾活動。由各窗口單位采取多種有效形式廣泛征求服務(wù)對象和有關(guān)方面意見,查找服務(wù)中存在的突出問題,確定創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體著力點;組織單位內(nèi)部的黨員針對存在問題,提出參加活動的具體打算,撰寫公開承諾書,并向職工、群眾和社會公布,接受監(jiān)督;根據(jù)群眾要求,抓好“三公示”落實。
2、扎實推進“三競賽”活動。由各窗口單位的黨員并帶動全體干部職工開展各種形式的“暖心”活動,讓服務(wù)對象和人民群眾切實感受到活動帶來的積極變化;深入開展“三競賽”,切實提高為民服務(wù)水平,并向區(qū)民政局上報競賽結(jié)果,每個參與活動單位均按每個項目上報1名優(yōu)勝者,屆時參加市局組織的競賽。
3、認真組織點評評議、整改提高和評選三“十佳”活動。由各窗口單位普遍開展群眾評議、黨員互評和領(lǐng)導點評。根據(jù)評議、互評、點評情況,進一步完善各單位的實施方案和黨員個人計劃,提出整改措施,限定整改時限,落實整改責任,做好整改工作。在“三評”和整改的基礎(chǔ)上,評選三個“十佳”,由每個鎮(zhèn)、街道分別推薦申報1個“十佳民政服務(wù)窗口”,1個“十佳黨員服務(wù)標兵”,1個“十佳創(chuàng)先爭優(yōu)活動單位”,并附2000字以內(nèi)事跡材料。
(三)總結(jié)表彰,弘揚先進階段。2012年6月,區(qū)民政局對各窗口單位開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動情況進行全面總結(jié),并向上級民政部門推薦若干個“群眾滿意窗口”、“優(yōu)秀服務(wù)標兵”、“創(chuàng)先爭優(yōu)活動先進單位”,并適時對全區(qū)評選的“十佳”進行表彰。
六、工作要求
(一)加強組織領(lǐng)導。區(qū)民政局成立由局長、黨總支書記任組長,副局長和科(室)負責人為成員的全區(qū)民政系統(tǒng)窗口單位“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領(lǐng)導小組,負責整個活動的組織協(xié)調(diào)和評選工作;領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,承擔具體工作事務(wù)。各鎮(zhèn)、街道辦事處要相應(yīng)成立負責機構(gòu),及時制定活動的實施方案,精心組織,周密安排;并把“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展情況與單位績效考核和評優(yōu)評先工作掛鉤,層層抓落實,切實把活動抓實、抓細、抓出成效。
(二)加強統(tǒng)籌謀劃。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,要堅持黨員帶頭與發(fā)動職工廣泛參與相結(jié)合、解決突出問題與完善管理服務(wù)標準相結(jié)合、鞏固民政系統(tǒng)行風建設(shè)成果與開拓創(chuàng)新創(chuàng)造新鮮經(jīng)驗相結(jié)合、提高服務(wù)水平與加強基層民政效能建設(shè)相結(jié)合、鞏固各地各單位已經(jīng)開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果與在民政系統(tǒng)窗口單位深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動相結(jié)合,實現(xiàn)活動開展與業(yè)務(wù)工作兩結(jié)合、兩不誤、兩促進,切實為提高本單位業(yè)務(wù)工作水平、完成各項任務(wù)提供動力和保證。
(三)推進制度創(chuàng)新。在活動過程中,對于群眾反映的具有普遍性的突出問題,要認真研究解決辦法,及時對不合理的規(guī)章制度進行修訂完善;對于在實踐中行之有效的辦法和經(jīng)驗,要及時調(diào)研和總結(jié),并形成相應(yīng)制度,促進各項工作標準化、規(guī)范化、長效化。
自開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來,車間黨員責任區(qū),認真貫徹段黨委的工作安排,圍繞段科學發(fā)展的中心任務(wù),在車間黨支部正確指導下,按照黨員紅旗責任區(qū)“五強”目標,廣泛開展黨員責任區(qū)活動。各方面工作取得了顯著成績,于是將有關(guān)情況匯報如下:
一:完成任務(wù)協(xié)作作用強。責任區(qū)立足崗位實際,根據(jù)班組工作特點,積極開展黨員優(yōu)質(zhì)焊接設(shè)備活動。每月定期對機械,設(shè)備進行8次保養(yǎng)、維修,全年對各類機械設(shè)備進行了307臺次的保養(yǎng)維修,保證設(shè)備質(zhì)量優(yōu)位。充分發(fā)揮聯(lián)勞協(xié)作及骨干作用,全年共完成鋁熱焊接頭824頭,膠接98頭,配軌__7根等主要生產(chǎn)任務(wù),協(xié)助工區(qū)圓滿地完成了上級下達的各項生產(chǎn)指標。
二:遵章守紀聯(lián)控作用強。結(jié)合班組實際,協(xié)助黨小組開展安全規(guī)章制度學習。通過事故案例的學習,安全演講比賽,黨員安全承諾書等多種形式。開展對責任區(qū)黨員的安全教育,黨小組每月組織以安全知識為內(nèi)容的會議兩次,黨員每人寫安全承諾書一份,發(fā)揮黨員安全監(jiān)督崗的作用,監(jiān)督崗對現(xiàn)場作業(yè)人員的違章違紀及時提醒,制止,實現(xiàn)了責任區(qū)內(nèi)無違章,無違紀,無事故的目標,確保了班組安全生產(chǎn)的目標。
三:技術(shù)業(yè)務(wù)幫帶作用強。責任區(qū)黨員認真專研業(yè)務(wù)知識,全年開展業(yè)務(wù)練兵12次,組織新知識、新技術(shù)、新工藝學習6次,對業(yè)務(wù)技術(shù)差的重點人幫扶20次,責任區(qū)黨員業(yè)務(wù)素質(zhì)整體得到了提高。
四:思想疏導作用強。協(xié)助工區(qū)、黨小組開展思想政治工作,全年對職工群眾進行法制教育,開展談心活動24人次,杜絕職工參加“黃、賭、毒”活動,責任區(qū)無違法、無違紀行為。
五:職工生活互助作用強。及時掌握責任區(qū)及身邊職工的思想動態(tài),了解職工家庭狀況,協(xié)助工區(qū)對職工家訪12人次,調(diào)解職工間矛盾2人次,為職工排憂解難,做職工群眾的表率。
一個黨員一面旗幟,責任區(qū)為黨員展示形象,發(fā)揮先鋒模范作用擴展了空間,我們要進一步做好責任區(qū)的各項工作,創(chuàng)作性的開展各項活動,為完成今年我段各項任務(wù)加倍努力,以創(chuàng)新爭優(yōu)的新成績,迎接黨的十勝利召開。
20__年06月21日
一、指導思想
全面貫徹落實黨的十和黨的十八屆四中、五中全會精神,深入貫徹關(guān)于食品安全“最嚴謹?shù)臉藴省⒆顕栏竦谋O(jiān)管、最嚴厲的處罰、最嚴肅的問責”的總體要求,堅持“產(chǎn)出來”和“管出來”兩手硬、生態(tài)健康養(yǎng)殖與執(zhí)法監(jiān)管兩手抓,進一步加大畜產(chǎn)品質(zhì)量抽檢頻率和執(zhí)法監(jiān)管力度,切實增強畜產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者自律誠信意識和質(zhì)量安全主體責任意識,建立覆蓋全過程的畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管制度,整體提升全市畜產(chǎn)品質(zhì)量安全水平,確保廣大人民群眾“舌尖上的安全”,為爭創(chuàng)全省畜產(chǎn)品質(zhì)量安全縣市奠定基礎(chǔ)。
二、工作目標
——畜產(chǎn)品質(zhì)量檢測監(jiān)測力度不斷加大。2016年,全市完成養(yǎng)殖、投入品、屠宰等環(huán)節(jié)10000份抽樣監(jiān)測任務(wù)。畜產(chǎn)品抽檢的范圍和強度不斷加大,畜產(chǎn)品質(zhì)量抽檢水平不斷提升。畜產(chǎn)品和獸藥抽檢合格率分別達到100%、98%以上。
——監(jiān)管對象主體責任意識不斷增強。全市畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管對象的監(jiān)管覆蓋面達100%。抽查涉牧業(yè)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全知識和有關(guān)培訓內(nèi)容知曉率98%以上。
——畜產(chǎn)品質(zhì)量安全案件查處力度不斷加大。對抽檢或群眾投訴查出的畜產(chǎn)品質(zhì)量問題,依法立案查處率、結(jié)案率均達100%。無重大畜產(chǎn)品質(zhì)量安全事故。
——畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系不斷完善。層層落實市、鎮(zhèn)、村三級畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管責任,各項規(guī)章制度健全上墻,檔案資料收集整理規(guī)范,畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管長效機制基本建立。
三、工作重點
(一)強化畜產(chǎn)品質(zhì)量抽檢監(jiān)測,不斷提升抽檢水平
1、加強檢測監(jiān)測。進一步加大監(jiān)測力度,擴大監(jiān)測范圍,增加抽檢頻次,制定并組織實施全市投入品監(jiān)控計劃,重點開展對畜禽養(yǎng)殖專業(yè)合作社、規(guī)模養(yǎng)殖場、飼料加工及經(jīng)營企業(yè)、畜產(chǎn)品批發(fā)市場以及畜牧投入品的監(jiān)測和監(jiān)督抽查。一是配合抽檢。積極配合完成部、省級畜產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽檢任務(wù),分別為畜產(chǎn)品不少于100批次,獸藥不少于50批次,合格率分別達到100%、98%以上。全面完成市級下達的3000份的抽檢監(jiān)測任務(wù),其中定量半定量檢測600份,定性監(jiān)測2400份。二是主動送檢。在全市養(yǎng)殖場中選擇100個豬場、20個家禽養(yǎng)殖場,抽檢飼料100批次送省抽檢。三是全面自檢。堅持在養(yǎng)殖場實行拉網(wǎng)式排查和平時監(jiān)督檢查相結(jié)合進行抽檢,自檢合格率達到98%以上;在屠宰環(huán)節(jié)對瘦肉精實行官方獸醫(yī)抽檢與企業(yè)自檢相結(jié)合,屠宰企業(yè)自檢率達3%以上,監(jiān)管部門抽檢率達3%以上。重點在養(yǎng)殖和屠宰環(huán)節(jié)開展“瘦肉精”、氟喹諾酮類、磺胺類藥物殘留檢測。“瘦肉精”檢測不少于6000批次;雞蛋中氟喹諾酮類、磺胺類藥物殘留快篩批次不少于750批次。四是強化督檢。強化對畜產(chǎn)品質(zhì)量安全整治工作的督導檢查,針對執(zhí)法檢查和監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的問題,依法進行查處,確保整治工作取得實效。
2、加強源頭防控。一是大力推廣畜禽標準化生產(chǎn),加強養(yǎng)殖環(huán)節(jié)的監(jiān)管。市動物衛(wèi)生監(jiān)督局和各鎮(zhèn)(辦事處)動物防疫辦公室要依法加強畜禽標識和養(yǎng)殖檔案管理,建立畜禽及畜禽產(chǎn)品可追溯制度,監(jiān)督指導養(yǎng)殖場(戶)科學用藥、用料,嚴格執(zhí)行休藥期制度,從源頭保障畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全。二是加強動物防疫工作管理。加大對動物飼養(yǎng)場、屠宰場、診療市場以及與動物防疫有關(guān)活動的防疫條件審核。三是嚴格檢疫把關(guān)。認真落實檢疫申報制度,出欄畜禽要實施現(xiàn)場檢疫,并出具動物產(chǎn)地檢疫合格證明;加強動物屠宰檢疫,堅決按照“五不放過”原則,派駐定點屠宰場的官方獸醫(yī)要實行24小時值班監(jiān)管,做到有宰必檢,嚴防病害動物及其產(chǎn)品進入流通環(huán)節(jié)。
3、加強痕跡管理。加強養(yǎng)殖、投入品、屠宰、無害化處理、畜產(chǎn)品抽檢、送檢等檔案的管理,強化監(jiān)管檢測人員的培訓,切實做到記錄清晰、檔案完整、報告精準和處理規(guī)范。規(guī)范制定年度檢測工作方案,明確檢測對象、內(nèi)容和具體措施,做到有的放矢。對所有抽送檢畜產(chǎn)品及獸藥都要登記造冊,記錄在案,做到清晰明白。科學制定檢測處理流程,對每次檢測都要認真分析,規(guī)范制作檢測結(jié)論報告,并且每季度都要制作出全市的畜產(chǎn)品檢測評估報告。
(二)強化畜產(chǎn)品質(zhì)量案件查處,不斷提升監(jiān)管質(zhì)效
1、加大案件查處力度。對抽檢不合格、自查自檢以及群眾投訴、媒體曝光等環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的畜產(chǎn)品質(zhì)量安全問題,追根溯源,一查到底,絕不姑息,堅決做到有線索必追蹤,有問題必追查,有案件必查處,做到事實清楚,程序合法,案卷質(zhì)量高,整理規(guī)范,確保立案率、結(jié)案率達100%。加強對畜產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管,加大對假劣獸藥和禁用藥物的清理檢查力度,針對執(zhí)法檢查和監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的問題,依法依規(guī)進行查處,集中曝光一批違法違規(guī)企業(yè)。認真執(zhí)行可追溯管理制度,督促生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)建立畜牧投入品購銷臺帳、使用記錄制度,對檢查中發(fā)現(xiàn)的無購銷臺帳和獸藥使用記錄的企業(yè)(個人),依法予以查處。
2、建立聯(lián)動辦案機制。繼續(xù)推行以動物衛(wèi)生監(jiān)督局為主體的畜牧獸醫(yī)綜合執(zhí)法工作,不斷提高執(zhí)法隊伍素質(zhì),規(guī)范執(zhí)法程序,堅持在服務(wù)中執(zhí)法,在執(zhí)法中服務(wù),樹立部門良好形象。積極主動與市食藥、衛(wèi)計、公安、工商、農(nóng)業(yè)等部門溝通協(xié)調(diào),爭取各部門的支持和配合,實行信息互動,資源共享,做到畜產(chǎn)品質(zhì)量安全全程無縫監(jiān)管。強化畜牧獸醫(yī)行政執(zhí)法和刑事司法有效銜接,對明確屬于刑事處罰范圍的,堅決移交公安機關(guān)依法處理,嚴禁有案不移和以罰代刑,及時曝光有關(guān)案件。
3、加強分類考評管理。市畜牧獸醫(yī)局全面推進監(jiān)管對象風險評估管理工作,科學制定工作方案,負責統(tǒng)一制定針對涉牧企業(yè)的養(yǎng)殖、投入品、屠宰及無害化處理等環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全信譽分類管理評分細則,每半年進行一次等級評定,并將考評結(jié)果在《畜牧獸醫(yī)信息網(wǎng)》進行公示,制定“畜產(chǎn)品質(zhì)量安全信譽公示牌”并進行懸掛。對A、B類定時監(jiān)管抽檢,對質(zhì)量信譽度一般的C類企業(yè)加強監(jiān)管和抽檢;對質(zhì)量信譽度差的D類企業(yè)納入“黑名單”管理,規(guī)定一律不得享受所有畜牧產(chǎn)業(yè)方面的政策扶持。
(三)強化畜產(chǎn)品常態(tài)化監(jiān)管,不斷夯實基層基礎(chǔ)工作
1、加強培訓指導。一是利用黨員春訓和每月集中學習制度,加強對全體畜牧獸醫(yī)綜合執(zhí)法人員關(guān)于食品安全監(jiān)管法律法規(guī)方面的知識培訓,全面提升執(zhí)法辦案能力和責任擔當意識。二是采取專題培訓、分片辦公、技術(shù)人員現(xiàn)場指導等方式,加強對市、鎮(zhèn)(辦事處)、村三級畜產(chǎn)品安全監(jiān)管網(wǎng)格員關(guān)于重大動物疫病防控技術(shù)、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管以及突發(fā)事件應(yīng)急處置等方面的知識培訓,確保網(wǎng)格員指導防疫有技術(shù)、監(jiān)管產(chǎn)品安全有資質(zhì)、處置突發(fā)事件有辦法。三是每季度組織畜牧技術(shù)人員加強對規(guī)模養(yǎng)殖場業(yè)主關(guān)于養(yǎng)殖檔案規(guī)范填寫、投入品的安全使用以及相關(guān)法律法規(guī)知識的培訓,進一步強化涉牧企業(yè)的主體責任意識和畜產(chǎn)品質(zhì)量安全意識。
2、層層落實責任。一是層層簽訂責任狀。年初由市政府與鎮(zhèn)(辦事處)簽訂畜牧工作責任狀,從養(yǎng)殖、防疫、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全等方面明確工作任務(wù)和責任要求,統(tǒng)一納入綜合目標管理體系考核兌現(xiàn)。市畜牧獸醫(yī)局與所有規(guī)模養(yǎng)殖場、屠宰場簽訂畜產(chǎn)品質(zhì)量安全責任書,明確生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的職責要求,自覺增強畜產(chǎn)品質(zhì)量安全意識。二是張貼畜產(chǎn)品質(zhì)量安全告知書。重點在鎮(zhèn)(辦事處)、村主要路口和畜禽養(yǎng)殖專業(yè)合作社、畜產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、畜產(chǎn)品生產(chǎn)基地、規(guī)模養(yǎng)殖場、飼料加工廠、畜產(chǎn)品批發(fā)市場等地張貼畜產(chǎn)品質(zhì)量安全告知書,告知使用禁限用獸藥的危害,增強廣大養(yǎng)殖戶的畜產(chǎn)品質(zhì)量安全意識。三是簽訂承諾書。市畜牧獸醫(yī)局統(tǒng)一制定畜產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾書與養(yǎng)殖戶進行簽訂,由養(yǎng)殖戶向社會公開承諾保證畜產(chǎn)品質(zhì)量安全,增強主體責任意識。四是印發(fā)致廣大農(nóng)民朋友和市民的公開信,發(fā)動社會力量積極參與監(jiān)督畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。
3、加強日常監(jiān)管。一是強化日常巡查。市動物衛(wèi)生監(jiān)督局要充分發(fā)揮動物檢疫申報點的作用,建立日常巡查監(jiān)管機制,對養(yǎng)殖、經(jīng)營、屠宰等環(huán)節(jié)進行拉網(wǎng)式排查、監(jiān)督和突擊檢查,強力推進獸藥暨禽蛋產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治春季行動;堅持做到屠宰環(huán)節(jié)的檢疫與生豬“瘦肉精”同步檢測;嚴厲打擊私屠濫宰和屠宰銷售病死畜禽、注水和非法添加有毒有害物質(zhì)等違法行為。二是實行掛圖作戰(zhàn)。根據(jù)全市畜牧養(yǎng)殖現(xiàn)狀,制作畜禽養(yǎng)殖分布圖并上墻,通過建立“數(shù)字畜牧”網(wǎng)絡(luò)信息平臺,加強對規(guī)模養(yǎng)殖場、畜禽養(yǎng)殖專業(yè)合作社和畜牧企業(yè)日常生產(chǎn)、銷售及加工環(huán)節(jié)的監(jiān)控,規(guī)范其生產(chǎn)經(jīng)營行為。三是推行網(wǎng)格化管理。充分發(fā)揮E卡通信息平臺作用,對動物經(jīng)紀人實行網(wǎng)絡(luò)化管理,達到規(guī)范動物經(jīng)紀人的經(jīng)營、交易行為和及時發(fā)現(xiàn)并查處違法違規(guī)問題的目的。初步建立市、鎮(zhèn)(處)、村三級畜產(chǎn)品安全監(jiān)管網(wǎng)格化體系,完善畜產(chǎn)品安全應(yīng)急預(yù)案,做到各級有監(jiān)管責任,有能力應(yīng)對,應(yīng)急處理及時有效。四是加強監(jiān)測能力建設(shè)。投資100多萬元高標準建設(shè)PCR實驗室,具備畜產(chǎn)品質(zhì)量安全基本檢測能力。五是建立無害化處理機制。發(fā)揮市動物無害化處理中心的作用,不斷完善病死畜禽無害化處理機制,實行“一賬四單”制度,做到全覆蓋、全收集、全處理。
四、實施步驟
(一)動員部署階段(3月1日—3月20日)。研究制定全市畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案,及時召開動員會進行安排部署。采取多種方式廣泛宣傳開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的目的意義、主要任務(wù)及工作措施,大力宣傳國家有關(guān)法律法規(guī)和使用禁用獸藥的嚴重危害,不斷提高廣大人民群眾的自覺參與意識,營造創(chuàng)先爭優(yōu)活動的良好氛圍。
(二)調(diào)查摸底階段(3月21日—4月30日)。組織專班深入到鎮(zhèn)(辦事處)、村,對全市已經(jīng)登記在冊的2000家規(guī)模豬場、20家規(guī)模牛場、50家規(guī)模羊場、21家規(guī)模蛋雞場、5個生豬定點屠宰場、28家獸藥門店、34家仔豬交易市場、4家畜禽飼料生產(chǎn)企業(yè)以及122家畜禽飼料經(jīng)營企業(yè)進行調(diào)查核實,進一步落實監(jiān)管責任人,明確監(jiān)管職責。
(三)集中整治階段(5月1日—7月31日)。按照《市開展畜產(chǎn)品質(zhì)量安全創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施細則》的相關(guān)要求,重點開展對畜禽養(yǎng)殖業(yè)合作社、畜產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、畜產(chǎn)品生產(chǎn)基地、規(guī)模養(yǎng)殖場、飼料加工廠、畜產(chǎn)品批發(fā)市場以及畜牧投入品的監(jiān)測和監(jiān)督抽查,集中開展專項整治行動,發(fā)現(xiàn)問題,及時督促整改到位,規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為。
(四)建章立制階段(8月1日—8月31日)。規(guī)范建立各項規(guī)章制度,引導投入品經(jīng)營企業(yè)建立進貨查驗、進銷貨臺帳、質(zhì)量安全承諾等制度,指導規(guī)模養(yǎng)殖場、畜禽專業(yè)合作社和生產(chǎn)企業(yè)完善養(yǎng)殖生產(chǎn)記錄等制度,大力推進畜產(chǎn)品產(chǎn)地準出和市場準入工作,切實做到有規(guī)可循、遵章辦事。
(五)建立長效機制階段(9月1日—12月31日)。認真開展“回頭望”,匯總創(chuàng)先爭優(yōu)活動臺賬資料,及時總結(jié)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的好做法、好經(jīng)驗,加大督辦檢查力度,鞏固建立創(chuàng)先爭優(yōu)活動的長效機制。向省畜牧獸醫(yī)局提交正式考核申請,迎接省畜牧獸醫(yī)局對畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管創(chuàng)先爭優(yōu)活動的考核評定。
五、保障措施
(一)強化組織領(lǐng)導。市畜牧獸醫(yī)局成立由局長洪德清為組長、副局長唐昌林為副組長,趙昌仕、孫耀國、周建紅、徐德智、曹良武以及各動物衛(wèi)生監(jiān)督所所長為成員的畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組,加強對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的組織領(lǐng)導、指導、協(xié)調(diào)和督查。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,辦公地點設(shè)在市動物衛(wèi)生監(jiān)督局,趙昌仕兼任辦公室主任,負責制定具體工作方案和日常監(jiān)管協(xié)調(diào)工作,確保畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管創(chuàng)先爭優(yōu)活動各項措施落到實處。
(二)保障資金投入。建立健全地方財政投入保障機制,積極爭取將100萬元畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管、檢測、執(zhí)法等工作經(jīng)費納入市級財政預(yù)算,市畜牧獸醫(yī)局相應(yīng)配套安排專項經(jīng)費用于創(chuàng)先爭優(yōu)活動,確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動順利推進。
1.引導大家完善qq群成員資料,以方便大家之間的相互交流。
2.要求大家把自己的黨員公開承諾書統(tǒng)一上傳至建環(huán)專業(yè)黨支部qq群,以使彼此接受大家的監(jiān)督,并將此作為學期末“創(chuàng)先爭優(yōu)”考核的主要依據(jù)。
3.整理黨支部內(nèi)部相關(guān)材料,特別是思想?yún)R報,不僅要求數(shù)量夠,而且要更加嚴格要求內(nèi)容,對不符合條件的要求打回去重寫。
4.在之前推優(yōu)的工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上,征求大家的意見,準備建立符合我們專業(yè)自身的團員推優(yōu)管理條例。
二、組織活動方面
1.本學期至少組織三次組織生活會,以“慶祝建黨九十周年,彰顯學生黨員先進性”為主題,內(nèi)容涉及:統(tǒng)一思想方面的學習;內(nèi)部休閑娛樂類;支部成員間相互交流等。
2.更加注重每次活動前的宣傳工作,活動策劃、組織、總結(jié)等工作要及時跟進。
3.嘗試把組織和主持的權(quán)利下放給支部內(nèi)部成員,給大家更多的鍛煉和成長的機會。
三、社會實踐方面
一、向上爭取農(nóng)機項目資金創(chuàng)歷史新高
全市累計向上爭取農(nóng)機項目資金5100萬元(其中:農(nóng)機購置補貼項目資金4760萬元,約占全省第一批購機補貼資金總量的十分之一,同比增長30%;新機具新技術(shù)推廣項目資金20萬元;提灌站建設(shè)資金210萬元;鄉(xiāng)村機耕道財政補貼資金110萬元),完成了目標任務(wù)的170%。
二、組織實施農(nóng)機購置補貼項目效果好
精心組織實施國家農(nóng)機購置補貼政策,嚴格執(zhí)行農(nóng)機購置補貼程序和工作紀律。目前項目組織實施進度快、質(zhì)量高、效果好,已實施項目補貼資金3990萬元,占資金總量的83.8%,受益農(nóng)戶14245戶,新增機具25190臺套。出臺了《市農(nóng)機購置補貼項目補貼產(chǎn)品經(jīng)銷商管理辦法(試行)》,對市、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷網(wǎng)點設(shè)立和日常監(jiān)管進行了規(guī)范。
三、農(nóng)機特色效益示范基地建設(shè)初見成效
全市確立了18個重點農(nóng)機特色效益示范基地,涉及水稻全程機械化,蔬菜、茶葉、葡萄等經(jīng)濟作物種植,水產(chǎn)、畜牧養(yǎng)殖,農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)等多個領(lǐng)域多個范圍。目前基地建設(shè)正朝上規(guī)模、上標準、上檔次方向發(fā)展,已取得了初步成效。
四、加大機耕道、農(nóng)村機電提灌站等農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
新建鄉(xiāng)村機耕便民道380.9公里,完成了目標任務(wù)的76%。新增提灌機械796臺7604千瓦,更新改造骨干機電提灌站12座,完成了目標任務(wù)的60%,確保了在水源電源具備的條件下,能滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)生活提灌供水。
五、精心組織農(nóng)機化生產(chǎn)
一是加大農(nóng)機化新技術(shù)新機具推廣力度。重點開展了水稻機械化栽插、油菜機械化收獲、農(nóng)田田園管理、茶葉精深加工等先進適宜農(nóng)業(yè)機械及技術(shù)推廣。二是圍繞春耕備耕、“紅五月”搶收搶種等重要農(nóng)時,開展了抗旱保春灌、小麥跨區(qū)機收、秸稈機械化還田等農(nóng)機化服務(wù),機械化收割小麥24萬畝。三是大力促進農(nóng)機與農(nóng)藝有機結(jié)合。四是加強科教服務(wù),提高農(nóng)機化技術(shù)的到戶率和普及率。五是做好中國石油(四川)農(nóng)機加油卡的宣傳、推廣、發(fā)放和使用工作,幫助協(xié)調(diào)解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)燃油供給。
六、加強農(nóng)機服務(wù)體系建設(shè)
一是扶持發(fā)展壯大農(nóng)機大戶18戶,完成目標任務(wù)的60%。二是開展農(nóng)機教育培訓大行動,培訓農(nóng)機管理人員500人次,技術(shù)人員800人次,農(nóng)機操作人員8000人次。三是搭建農(nóng)機化信息服務(wù)平臺,為農(nóng)民和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織提供及時、全面、準確的信息服務(wù)。
七、農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)管和安全生產(chǎn)常抓不懈
認真抓好農(nóng)機“百日安全”、設(shè)施農(nóng)業(yè)裝備安全監(jiān)管專項治理、安全生產(chǎn)月等工作,目前無較大及其以上農(nóng)機安全生產(chǎn)事故發(fā)生。檢審農(nóng)用拖拉機3800余臺,年檢審率達80%。與車主和駕駛員簽訂《農(nóng)機安全生產(chǎn)責任書》和《不違章搭人承諾書》達100%。對全市農(nóng)機監(jiān)理考試員、檢驗員、事故處理員進行了業(yè)務(wù)培訓。加強對農(nóng)機購置補貼產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管,確保農(nóng)民放心購機、安全用機。
(一)凝聚人心,提振信心
1、廣泛交談,達成共識。今年7月份,結(jié)合民主生活會的開展,分局主要領(lǐng)導與中層以上干部職工、分管領(lǐng)導與主管科室的相關(guān)人員、科室負責人與工作人員進行了廣泛深入的交談。圍繞班子建設(shè)、本單位的特點、存在的問題、下一步的努力方向等方面的問題,認真傾聽大家的意見、要求,相互探討,達成共識。達到了廣開言路、摸準心思、正確引導、達成共識的目的。
2、舉辦活動,豐富生活。今年以來,我局針對大家提出的機關(guān)文化活動少的問題,舉辦了一系列形式多樣、內(nèi)容健康向上的機關(guān)文化活動,豐富了職工文化生活。組織開展了“元宵燈謎”活動、“看北站、乘高鐵、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動;組織機關(guān)黨員到河南洛陽、開封參觀學習;“三八”婦女節(jié),組織全體婦女干部進行了座談交流活動,并參與區(qū)婦聯(lián)健康知識講座;七一前夕組織全體黨員干部到眉縣扶眉戰(zhàn)役紀念館接受革命愛國主義教育;抽調(diào)3名黨員參加市局黨建知識競賽活動,并成功承辦了市局系統(tǒng)知識競賽分賽場各項活動。通過各類活動的有效開展,豐富了職工的文化生活、加強了彼此溝通、融洽了相互關(guān)系、增強了歸屬感,有效地推動了各項工作的順利開展。
3、加強教育,增強信心。圍繞學習實踐科學發(fā)展觀活動,我局開展了形勢教育、區(qū)情講座、專項培訓、知識競賽等多種教育活動,以期增強干部職工的大局意識、憂患意識、責任意識、服務(wù)意識,激發(fā)和提振干好本職工作的信心。
(二)加強制度建設(shè),狠抓任務(wù)落實
根據(jù)年度工作目標任務(wù)的特點,完善了三級目標體系和三級責任體系。將任務(wù)目標進一步分為局中心工作目標、局重點工作目標、局常規(guī)工作目標的三級目標,建立三級目標體系。圍繞三級目標體系,及時召開班子會議,落實分工,即:局中心工作目標由局主要領(lǐng)導主管督辦、分管領(lǐng)導組織、相關(guān)科室具體實施;重點工作目標由局分管領(lǐng)導督辦、科室組織實施;常規(guī)工作目標由科長主管督辦、相關(guān)人員組織實施的三級管理、督辦、責任體系,做到分工明確,責任落實,進一步推進了各項工作的協(xié)調(diào)開展。
一年來,我們認真落實三表三會兩單等制度。結(jié)合目標任務(wù),科室制定出各自的年度目標任務(wù)計劃表、月目標任務(wù)計劃表、周計劃表。科室每周召開周例會,局召開局長辦公會,每月召開工作通報會。對任務(wù)沒有如期完成的科室,下達督辦單,要求限期完成,仍不能完成的,下發(fā)警示單,督促各項任務(wù)的落實。通過一系列行之有效的制度,保證了目標任務(wù)的有效落實。
(三)圍繞中心,突出重點,創(chuàng)新工作方式,全面推進各項工作順利展開
2、重點工作。包括食品監(jiān)管、特種設(shè)備安全監(jiān)察、綜合行政執(zhí)法、計量法制監(jiān)督四個方面。
一創(chuàng)新監(jiān)管理念,實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。即從“管產(chǎn)品”向“管企業(yè)”轉(zhuǎn)變;從“事后查處”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)變;從“監(jiān)管”向“監(jiān)督”轉(zhuǎn)變。
二是創(chuàng)新監(jiān)管方法,促進企業(yè)規(guī)范經(jīng)營。為進一步強化企業(yè)作為產(chǎn)品質(zhì)量安全第一責任人的主體意識,區(qū)質(zhì)監(jiān)部門積極創(chuàng)新監(jiān)管方法,努力在強化管理上下功夫。一是“看差距”,引導企業(yè)提升質(zhì)量水平;二是“樹典型”,規(guī)范引導企業(yè)依法組織生產(chǎn);三是“重幫扶”,引導企業(yè)明確責任。
特種設(shè)備安全監(jiān)察:我局針對特種設(shè)備“全過程監(jiān)管、分散型布局、技術(shù)性監(jiān)管”的特點,始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,以“杜絕特大事故、遏制重大事故、減少和避免一般事故”為目標,在特種設(shè)備安全監(jiān)察工作中,在全區(qū)范圍內(nèi),相繼開展了特種設(shè)備普查登記、普法宣傳教育、隱患專項整治、分類動態(tài)監(jiān)管、建體系、保安全、促發(fā)展等工作。
目前,與120家重點特種設(shè)備使用單位簽訂安全目標責任書,共檢查特種設(shè)備1500臺,占全年任務(wù)的100%以上,共排查安全隱患11起,消除11起。
經(jīng)過努力,摸清和及時掌握了我區(qū)特種設(shè)備的數(shù)量、分布以及安全狀況,及時消除了特種設(shè)備安全隱患,實施了特種設(shè)備安全監(jiān)察工作由事后向事中、事前的轉(zhuǎn)變,進一步落實了特種設(shè)備制造、使用單位的主體責任,將傳統(tǒng)的監(jiān)管模式向科學的監(jiān)管模式轉(zhuǎn)變,全區(qū)特種設(shè)備制造、使用單位及全社會安全法律意識逐步增強,確保了我區(qū)特種設(shè)備多年來無事故的成績,維護了我區(qū)安全生產(chǎn)的大局,較好的履行了法律法規(guī)賦予的職能。
首先市防雷設(shè)施檢測所全體工作人員感謝各位領(lǐng)導長期以來對我所工作的關(guān)心、幫助與支持,感謝社會各界對我們防雷工作的重視和理解。
市防雷設(shè)施檢測所在市氣象局的正確領(lǐng)導下,以開展創(chuàng)“人民滿意科室(站所)”活動為契機;以“改善服務(wù)方式、提高服務(wù)本領(lǐng)”為前提;以爭創(chuàng)“人民滿意科室(站所)”為工作目標,積極推進爭創(chuàng)“人民滿意科室(站所)”工作。現(xiàn)將本所開展爭創(chuàng)“人民滿意科室(站所)”活動情況匯報如下:
一、領(lǐng)導重視、提高認識,制定工作計劃,落實工作責任。
1、組織學習傳達貫徹會議精神。組織全所人員認真學習市委、市政府《關(guān)于20__年全市機關(guān)作風建設(shè)的實施意見》(市委[20__]5號)和浙江省氣象局《開展“深化作風建設(shè)年”活動的通知》文件精神。結(jié)合杭州市氣象局開展職業(yè)道德教育月、黨風廉政建設(shè)教育月和市氣象局《深入開展“新安氣象先鋒”創(chuàng)先爭優(yōu)》活動,利用全所會議和每周“周評”會議進行討論學習,重點加強對企業(yè)的服務(wù)和機關(guān)效能建設(shè),使全所人員充分認識開展服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)和創(chuàng)“人民滿意科室(站所)”的重要性和必要性。
2、認真制定學習、工作計劃。制定了20__年防雷所學習計劃。以文件的形式下發(fā)了《市防雷設(shè)施檢測所開展創(chuàng)人民滿意(站所)活動實施方案》和成立了創(chuàng)建人民滿意科室(站所)活動小組,明確職責,責任到人。
3、明確職責,簽訂責任。所主要負責人與市氣象局簽訂防雷工作廉政責任書,所主要負責人具體落實本科室的機關(guān)效能建設(shè)和作風建設(shè),全體防雷所工作人員向市氣象局簽訂廉政承諾書,黨員還向局黨支部寫下創(chuàng)先爭優(yōu)承諾并公示群眾,接受群眾監(jiān)督。
4、完善了市防雷設(shè)施檢測所管理制度。包括:所長、技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人崗位工作職責,廉潔自律制度,客戶回訪制度,防雷檢測工作流程等,用制度管人,提升防雷所整體素質(zhì)。
二、加強業(yè)務(wù)學習,學以致用,提高服務(wù)質(zhì)量。
1、組織全所人員業(yè)務(wù)培訓學習。參加了中國氣象局網(wǎng)上防雷知識培訓,采用會議、周評等形式學習浙江省防雷檢測實施細則及有關(guān)防雷檢測技術(shù)規(guī)范,對工作中存在的問題進行討論、分析、解決,各抒己見,提高全所工作人員解決問題的能力,以更好的精神狀態(tài)和更精的業(yè)務(wù)水平服務(wù)企業(yè)。5月份通過浙江省計量認證專家組對防雷所計量認證復評工作,專家組對我所工作也作了充分的肯定。
2、加強與服務(wù)對象的溝通。在服務(wù)企業(yè)中,把所學到的防雷業(yè)務(wù)知識熱情耐心地講解分析給服務(wù)對象聽。如到格林香化、建業(yè)有機、壽昌四星級賓館、新安江溫泉度假村、檔案館遷建等項目檢測時,服務(wù)對象不清楚的專業(yè)用語我們盡量轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語言進行反復解說,直到他們明白為止。與服務(wù)對象建立了良好的溝通與互動的橋梁。
3、認真完成市氣象局關(guān)于防雷檢測的任務(wù)。一是完成市氣象局和市教育局下發(fā)的開展全市中小學校防雷檢測工作的任務(wù),對原有防雷裝置的33所學校進行了檢測;二是完成市氣象局與市旅游商貿(mào)局下發(fā)的在全市部分旅游商貿(mào)企業(yè)開展防雷裝置安全檢測的工作任務(wù),對 15家旅游商貿(mào)企業(yè)進行防雷裝置安全檢測;三是對市電視臺位于大同鎮(zhèn)清水塘廣播電視轉(zhuǎn)播臺進行防雷安全檢測。在防雷安全檢測的同時加強防雷安全宣傳。
三、加強服務(wù)意識、提高工作效率。
1、主動服務(wù),征求服務(wù)對象意見。積極開展重點項目、重大工業(yè)項目、重點工程、全市中小學校防雷檢測服務(wù),主動、及時加強與47家重點企業(yè)、重大項目負責人的溝通聯(lián)絡(luò),征求意見,上半年組織召開了征求新安化工集團有機硅廠、熱電廠、項目代辦中河監(jiān)理有限公司、杭州大江項目管理有限公司等代表座談會,對防雷工作進行評價,促進了防雷工作的開展。
2、周密部署,合理安排。根據(jù)所里成員的特長,全所人員分成防雷檢測、檢測報告制作、風險評估三個小組,合理安排好現(xiàn)有人員,提升服務(wù)速度和質(zhì)量。
3、重點對象,特殊服務(wù)。做好重點項目、重大工業(yè)項目、重點工程、全市中小學校防雷施工的跟蹤檢測和竣工檢測工作。特別是在新安邁圖、格林香化、農(nóng)夫山泉、遠力健藥業(yè)、萬邦涂料、奧尼威爾、博大彩印、蕭宏鋁業(yè)等重大的項目中,以狠抓服務(wù)為重點,著力解決企業(yè)防雷上的問題為目的,在做好服務(wù)的同時,對檢測不合格項及時提出整改方案,并耐心進行指導,收到企業(yè)反饋單要求復檢時,第一時間前往企業(yè)復檢,復檢合格后及時出具復檢報告,受到了服務(wù)對象的好評。全年服務(wù)
對象187家,出具防雷檢測報告823份。
4、積極開展重點項目和爆炸危險環(huán)境雷擊風險評估工作。進一步完善評估程序和方法,對急需辦理審核手續(xù)但未進行防雷風險評估的單位,多次到建設(shè)現(xiàn)場實地勘測、確定評估對象,及時做好防雷評估,提高工作效率。全年完成10個重點項目的雷擊風險評估工作。
5、行動快捷,提高效率。面對全市繁雜的防雷檢測項目,不拖延,遇困難不逃避,抱著最大的熱情勇于面對。為確保防雷安全管理工作落到實處,檢測人員頂烈日戰(zhàn)高溫,分兩班人馬到新安化工集團、新安邁圖、建業(yè)有機化工、更化化工、格林香化、國際香料香精等這些大企業(yè)開展防雷檢測工作,工作一絲不茍,檢測工作完成后,嚴格執(zhí)行服務(wù)承諾,加班加點,確保在承諾期限內(nèi)出具檢測報告。
四、關(guān)注民生,重視農(nóng)村防雷,廣泛開展防雷知識宣傳。
1、積極開展農(nóng)村防雷工作。組織防雷所技術(shù)骨干選取了14套農(nóng)村典型的農(nóng)居戶型,繪編了《市農(nóng)居房防雷裝置設(shè)計與安裝參考圖集》,為農(nóng)村建房防雷設(shè)施安裝提供技術(shù)保障。在下涯鎮(zhèn)烏駒市村建立了防雷示范村,設(shè)立了防雷宣傳欄,并制作了防雷安全警示牌進行懸掛。2月12日當我們得知新安江東區(qū)廣場后山頂?shù)囊恢晟紭鋸念^到腳劈成兩半這一信息后,立即制作了防雷安全警示牌到現(xiàn)場進行掛牌,警示群眾,加強防雷安全教育。
2、廣泛開展防雷減災(zāi)宣傳。利用氣象網(wǎng)、流動放映、黑板報、“3.23”世界氣象日等多種活動,開展防雷減災(zāi)、防雷科普知識宣傳。3月份結(jié)合氣象防災(zāi)減災(zāi)宣傳到大洋鎮(zhèn)開展防雷科普知識宣傳,發(fā)放宣傳資料幾百份,現(xiàn)場解答防雷疑難問題,講解防雷防范措施,讓企業(yè)和市民能夠更加了解防雷、熟悉防雷,增強防雷減災(zāi)意識,避免雷擊事故的發(fā)生。全年先后到明珠小學、明鏡小學、更樓初中、航頭初中、壽昌中學等10所學校進行氣象防災(zāi)減災(zāi)、防雷減災(zāi)、防雷科普知識講座,增強中小學生氣象防災(zāi)減災(zāi)、防雷減災(zāi)、防雷科普知識。在全市流動放映防雷減災(zāi)宣傳片110余場。
3、積極開展雷擊災(zāi)害調(diào)查工作。2月9日梅城鎮(zhèn)城西村江邊沙場發(fā)生雷擊起火,造成整只魚船全部燒光。7月7日更樓街道于合村一農(nóng)戶家遭雷擊,擊中屋頂大部分瓦片,擊壞家中電視機、計算機、電風扇,還把三樓陽臺打了一個洞。只要我們得知哪里遭雷擊就會第一時間趕到現(xiàn)場進行雷擊災(zāi)害調(diào)查,分析雷擊原因,向雷災(zāi)對象和周圍群眾講述雷災(zāi)可能造成的一些后果及如何防范雷擊的措施,以防雷災(zāi)事故的發(fā)生。
五、嚴格執(zhí)行服務(wù)承諾,自覺遵守廉潔自律規(guī)定,樹立防雷所良好形象。
1、政務(wù)公開 、依規(guī)辦事。事業(yè)單位法人證書、防雷檢測資質(zhì)、計量認證合格證書、防雷所工作人員一覽表、收費標準張貼在辦公室醒目位置,做到政務(wù)公開,辦事公開。制作黨員先鋒崗位牌放在辦公桌上,自覺接受群眾監(jiān)督。杜絕了門難進,臉難看,話難聽,事不辦的現(xiàn)象。
2、自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度。在對外防雷服務(wù)中,嚴格執(zhí)行市委市政府有關(guān)效能建設(shè)、中國氣象局的防雷工作“七個嚴禁”本所廉潔自律制度。堅持公正用權(quán),以實際行動維護防雷所在人民群眾中的良好形象。
近年來,鎮(zhèn)上通過開展學習實踐科學發(fā)展觀和“作風建設(shè)年”等活動,機關(guān)效能不斷提升,干部作風有所改進,為加快經(jīng)濟社會發(fā)展提供了有力保證。但也要清醒地看到,我鎮(zhèn)機關(guān)效能和干部作風與跨越式發(fā)展的要求還不完全適應(yīng),存在一些亟待解決的突出問題。為此,鎮(zhèn)機關(guān)和黨員干部要把開展“提質(zhì)增效年”活動作為改進作風、提高效能、優(yōu)優(yōu)環(huán)境、推動工作的一項重要舉措,作為關(guān)系全鎮(zhèn)發(fā)展的一件大事,切實抓緊抓好,抓出成效。
二、開展“提質(zhì)增效年”活動的總體要求和重點工作
開展“提質(zhì)增效年”活動的總體要求是:深入貫徹落實科學發(fā)展觀,以“改進工作作風、提升服務(wù)質(zhì)量、增強工作效能、促進工作落實、推動跨越發(fā)展”為主題,以目標管理、績效考評、效能督查為主要手段,著力加強思想教育、提高素質(zhì)能力、解決突出問題、落實發(fā)展責任、完善體制機制,以治庸提能力,以治懶提效率,以治散正風氣,重點抓機關(guān),突出抓效率,努力實現(xiàn)黨員干部素質(zhì)明顯提升、工作紀律明顯加強、工作效能明顯提高、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化、群眾滿意度明顯提高、工作任務(wù)全面落實的目標。
開展“提質(zhì)增效年”活動的重點工作是:
(一)深化學習教育,提高綜合素質(zhì)。堅持把學習教育貫穿“提質(zhì)增效年”活動全過程,全體干部職工要按照“用什么學什么、缺什么補什么”的要求,緊緊圍繞提高綜合素質(zhì)抓好學習。一要加強科學理論學習,掌握基本內(nèi)涵和精神實質(zhì),堅定理想信念,提高貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅定性。二要加強政策學習,掌握政策含金量,找準結(jié)合點,增強熟知政策、用足用活政策的能力。三要加強業(yè)務(wù)知識學習,立足崗位實際和行業(yè)特點,學習市場經(jīng)濟、現(xiàn)代科技、公共管理知識,學習項目建設(shè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)和特色林果業(yè)、生態(tài)保護等知識,努力成為本職工作的行家里手。四要加強法律法規(guī)和黨政紀條規(guī)學習,全體干部職工要按照鎮(zhèn)上制定的學習計劃,認真學習《廉政準則》等法律、法規(guī)知識,切實增強學習的針對性和實效性,真正把學習成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路和促進工作的措施。
(二)堅持效率優(yōu)先,推進工作落實。緊緊圍繞重點工作任務(wù)落實開展“提質(zhì)增效年”活動,堅持效率優(yōu)先,強化工作落實。一要緊盯重點項目建設(shè)抓落實。重點抓好雨圣村養(yǎng)殖小區(qū)道路修建、雨圣和正新村渠道襯砌、節(jié)制閘和車橋建設(shè)等項目建設(shè),嚴格按照程序要求,確保在底前完成。二要緊盯重點工作抓落實。當年新建養(yǎng)殖暖棚示范點全部倒排工期,確保在底前完成暖棚進畜;嚴控水權(quán)審批程序和水票運行程序,鼓勵水權(quán)跨村、跨社進行交易,深入推進一畝一輪次,節(jié)約1-2度電計劃,嚴格落實第一責任人的制度,合理布局單井作物種植,嚴厲打擊違規(guī)取水行為,確保人均2.5畝配水面積不突破。組織正新村群眾在青土湖完成壓沙造林2235畝,形成雨圣規(guī)模養(yǎng)殖+枸杞,正新村梭梭嫁接肉蓯蓉+紅棗,宿積、冬固枸杞栽植+暖棚養(yǎng)殖并舉的模式,在全鎮(zhèn)率先建成1000畝的“2311”結(jié)構(gòu)調(diào)整千畝示范點。新建紅棗示范點2個366畝,枸杞示范點4個630畝,新建養(yǎng)殖暖棚323畝,新建養(yǎng)殖小區(qū)3個,70畝。三要緊盯保障和改善民生抓落實。對糧食直補、良種補貼、農(nóng)機具補貼等各項惠農(nóng)政策,及時上報上級部門審批;對低保、救災(zāi)款等惠民政策,公開公平,陽光操作。四要緊盯班子成員抓落實。重點圍繞工作落實進度,對不作為、慢作為、亂作為的,發(fā)生一次談話提醒,發(fā)生兩次全鎮(zhèn)通報,發(fā)生三次以上交由組織處理。
(三)改進工作作風,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一要加強作風建設(shè)。嚴格遵守工作紀律,所有干部都要做到:不準在工作時間玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天;不準脫崗串崗、擅離職守、貽誤工作;不準違規(guī)辦事、吃拿卡要;不準工作時間飲酒;不準參與賭博;不準弄虛作假、虛報浮夸、欺上瞞下。二要深化制度改革。重點解決辦事拖拉、推諉扯皮的問題。所有辦理事項,一律進入惠民辦公室,實行“公開透明、限時辦結(jié)”的運作方式,提高辦事效率。對需要到現(xiàn)場審查、實地勘驗的事項,必須在規(guī)定時限內(nèi)完成。三要加強應(yīng)急管理工作。對突發(fā)性安全生產(chǎn)、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生、公共安全等重大事故(件),必須在第一時間上報信息,主要領(lǐng)導、包村領(lǐng)導、包村干部必須在第一時間趕到現(xiàn)場指揮處置。
(四)堅持依法行政,確保政令暢通。認真落實黨務(wù)政務(wù)信息公開有關(guān)規(guī)定,凡與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的事項,范圍未涉及國家秘密、適宜公開的全部公開。
(五)推行精細管理,提高服務(wù)質(zhì)量。嚴格執(zhí)行崗位責任制、首問負責制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、責任追究制、績效考評制等工作制度,不斷提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量。按“精、準、嚴、細、實”的要求,全面提高精細化管理水平。常規(guī)工作細化流程、建立標準,做到程序化、標準化。重點工作制定工作方案,明確工作任務(wù)、責任人、完成時限、質(zhì)量標準和具體措施。積極開展困難群眾幫扶解困行動,與困難群眾面對面理思路、想辦法、解難題、辦實事,幫助困難群眾切實解決生產(chǎn)、生活中的實際困難;認真開展社會矛盾和積案化解攻堅行動,嚴格落實領(lǐng)導包案、接訪、干部走訪和責任追究制度,深入摸排化解各類矛盾糾紛,特別是在重點工作落實中引發(fā)的矛盾糾紛,早發(fā)現(xiàn)、早化解、早處理,維護社會和諧穩(wěn)定。
(六)加強財政管理,提高資金效益。加強財政支出管理,確保專項資金及時足額到位。強化財政監(jiān)管,嚴格按規(guī)定時限發(fā)放資金,上級財政下達的專項資金要在7個工作日內(nèi)分解下達。
三、開展“提質(zhì)增效年”活動的方法步驟
“提質(zhì)增效年”活動,從份開始,至底結(jié)束。主要采取以下方式開展活動:
(一)制定年度目標管理指標。對照今年工作責任書,活動領(lǐng)導小組辦公室負責在底前,制定量化指標,分解工作任務(wù),明確工作內(nèi)容、標準要求、完成時限、責任人員和考核辦法。每月、每季度及時將目標管理落實情況及時上報鎮(zhèn)“提質(zhì)增效年”活動辦公室。
(二)實行公開承諾。鎮(zhèn)上對重點工作任務(wù)落實、實事辦理及關(guān)系群眾切身利益熱點問題的解決等,通過會議、黨務(wù)政務(wù)公開載體、承諾書等形式,向上級組織和廣大干部群眾作出承諾,廣泛接受監(jiān)督。對目前已經(jīng)明確的任務(wù)和事項,在10日前作出公開承諾。
(三)查找整改突出問題。中旬,通過走訪、座談、發(fā)放征求意見表等方式,認真查找機關(guān)效能和工作作風方面的突出問題,并對查找出的問題進行梳理歸類。下旬,制定整改方案,明確整改措施、時限、責任。嚴格推行整改臺賬制、整改承諾制、解決問題登記制、整改事項公示制,按時限逐個整改銷號,確保落實到位。
(四)實行考評通報。活動領(lǐng)導小組辦公室將組織力量每月對活動開展情況進行一次效能督查考評,并進行通報。
(五)進行總結(jié)驗收。中旬,活動領(lǐng)導小組將對活動開展情況進行全面檢查驗收。并在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)將踐諾情況進行通報,主動接受群眾監(jiān)督。
四、開展“提質(zhì)增效年”活動的保障措施
(一)加強領(lǐng)導,靠實責任。為加強“提質(zhì)增效年”活動的組織領(lǐng)導,鎮(zhèn)上成立了由黨委書記任組長的“提質(zhì)增效年”活動領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在黨政綜合辦公室,具體負責活動的指導、協(xié)調(diào)、督查和考核工作。
(二)嚴查案件,抓樹典型。鎮(zhèn)黨委把抓樹典型作為“提質(zhì)增效年”活動的重要手段,重點嚴查侵害群眾利益的人和事;嚴查失職、瀆職,釀成安全責任事故的人和事;嚴查紀律散、效率低、執(zhí)行力差的人和事;嚴查奢侈浪費、有損黨和政府形象的人和事。同時,鎮(zhèn)黨委將樹立和宣傳一批先進典型,充分發(fā)揮典型的示范帶動作用,使得黨員干部學有榜樣、干有模范。
一、經(jīng)營情況
(一)2014年全年實現(xiàn)銷售收入萬元,其中:
餐飲收入:萬元,
客房收入:萬元,
精品商場收入:萬元
商務(wù)中心收入:萬元
其它收入萬元
(二)2014年全年上繳稅金萬元。
(三)2014年全年營業(yè)利潤:萬元(不考慮折舊等因素)
二、工作措施
(一)以制度為準繩,提升人力資源管理
企業(yè)的制度文化首先取決于制度的建立,企業(yè)的繁榮與發(fā)展,也同樣來自于制度的執(zhí)行。因此,我們賓館要求從上到下牢固樹立起“制度高于一切,用制度統(tǒng)率一切”的管理理念,堅持制度面前人人平等。其次,在制度建立的過程中,我們注重制度制定的合理性、科學性和可操作性,便于貫徹執(zhí)行,在符合賓館發(fā)展內(nèi)在要求的前提下,讓員工養(yǎng)成遵守制度的自覺性。三是加強制度執(zhí)行力建設(shè),加大質(zhì)量監(jiān)督和考核力度,做到管理工作公平、合理,獎罰分明。今年,我們制定完善了《員工手冊》,并組織人員認真學習了《員工手冊》、《獎懲管理條列》等制度內(nèi)容,對員工在賓館的一系列行為嚴格規(guī)范,用制度管理人員,用制度規(guī)范行為。同時,賓館按國家勞動法有關(guān)規(guī)定,與每一位愿意在賓館長期工作的聘請員工簽訂了勞動合同,并給他們按照國家政策繳納養(yǎng)老保險,解決了員工的后顧之憂,使大家心情舒暢的工作。
(二)以效益為目標,提升賓館業(yè)務(wù)營銷工作
“酒香也怕巷子深”,在市場經(jīng)濟的形勢下,我們非常重視賓館業(yè)務(wù)營銷工作,一直把營銷作為企業(yè)發(fā)展壯大的龍頭工作來抓。2014年以來,我們主要在四個方面加大了營銷工作力度。首先,加大了營銷考核力度,在年初我們就制定了任務(wù)指標,將目標任務(wù)層層分解到部門,并與部門經(jīng)理簽訂了責任狀,做到“千斤重擔大家挑,人人頭上有指標”。其次,加大營銷宣傳力度,采取多種銷售手段促銷。賓館辦公室為配合營銷部拓寬銷售手段,制作了宣傳企業(yè)形象的手機彩鈴,在互聯(lián)網(wǎng)上建立了宣傳企業(yè)形象的網(wǎng)站,并在過年節(jié)日期間群發(fā)短信為新老客戶拜年問候。第三我們加大了全員營銷的力度。今年在“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的同時,積極開展全員營銷,立足現(xiàn)有市場,經(jīng)常性、有計劃的回訪老客戶,進而挖掘潛在客戶,鞏固老客戶,發(fā)展新客戶。同時,積極與各大旅行社及各協(xié)議單位合作,拓展客源市場;第四加強營銷力量的后續(xù)培養(yǎng)力度。積極增強營銷力量,努力發(fā)揮營銷部的協(xié)調(diào)職能。今年營銷部在原有人手的基礎(chǔ)上又配備了工作能力強、業(yè)務(wù)攻關(guān)水平高的精兵強將配合參與營銷工作。在市場競爭激烈、全市接待服務(wù)行業(yè)普遍不景氣的情況下,由于我們轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,靈活運用銷售策略,依然保持了較好的銷售勢頭,全年銷售總收入比去年有一定的增長。即使在節(jié)日淡季,也保持了較好的客房入住率。
(三)以改革為動力,提升賓館餐飲經(jīng)營水平
餐飲是賓館的主要服務(wù)項目,也是難以做優(yōu)做精的項目。餐飲質(zhì)量的高低直接影響到賓館的聲譽和品牌。今年,我們狠抓了餐飲質(zhì)量,對餐飲部實行全方位改革,菜肴質(zhì)量明顯提高,餐飲部管理走向規(guī)范化。1、明確了工作職責。我們通過制定制度讓廚部每一位員工明確了各自工作職責,將餐飲部具體事務(wù)細化到每一個工作崗位,大家在工作中既有分工,又有相互合作,員工責任感、部門凝聚力明顯增強。2、廚部通過定期召開餐飲質(zhì)量分析總結(jié)會議,認真查找工作問題,尋找解決辦法。大家在會議上可以對工作中存在的問題暢所欲言,尋找解決的最佳途徑;對菜肴的制作工藝、制作方法可以各抒己見,相互討論,好中選優(yōu),達到了共同提高廚藝的目的。3、實行成本控制核算,節(jié)約成本開支。今年以來,采購人員基本改變了過去就地采購的傳統(tǒng)辦法,每天一大早采購人員直接上中心市場批菜,采購回來的菜肴既新鮮又便宜,大大節(jié)約了成本;倉庫領(lǐng)料須廚部主管以上管理人員簽字,規(guī)范了領(lǐng)料手續(xù),減少了不必要的支出。4、選送單位優(yōu)秀廚師到外地學習,增長見識,進一步提高廚藝。5、聘請優(yōu)秀廚師、成立創(chuàng)新研發(fā)小組,及時推出時令新菜。今年我們高薪聘請了優(yōu)秀廚師,先后在時令季節(jié)推出了各種創(chuàng)新菜肴幾十道,比如虹橋排骨、鳳味滑水魚、舞溪三寶等,有些菜肴深得客人好評,成為了賓館的招牌菜。宴請菜肴和以往相比更是有了質(zhì)的變化,得到了許多領(lǐng)導和客戶的一致肯定。
(四)以VIP客人為重點接待對象,提升賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)
大型重賓接待是檢驗一個賓館接待水平的試金石。在重賓接待上,我們始終堅持做到了嚴密、細致、規(guī)范、安全。在接到任務(wù)后,總是提前幾天進行周密準備,從房間的清理、床上用品的更換、客房衛(wèi)生、客用品配置、空調(diào)、電器設(shè)備、家具的檢查到服務(wù)人員、安全保衛(wèi)值班人員的選定,以及菜肴原材料進貨渠道、早點、中、晚餐菜肴的搭配變化、本地特色菜的準備,餐廳的安排等,都力求做到考慮周全精細,不出一點差錯。今年8月22日,對我們迎賓館來說是個永久值得銘記的日子,就在這天,我們光榮的接待了中央首長同志一行。出色圓滿的完成了接待任務(wù),得到了省委市委領(lǐng)導的高度表揚。為今年我們的接待工作增添了濃墨重彩的一筆。9月14日,在接待省委書記和省長徐守盛的過程中,我們同樣表現(xiàn)出了接待工作的較高水平。
為了做好這兩次接待工作,我們主要做了以下幾項工作:一是充分動員,大局為重,連續(xù)作戰(zhàn)。接到任務(wù)后,進行了充分的動員,讓人人都明白此次接待工作的重要性,較高的政治覺悟和工作責任心使大家忘卻了疲勞,發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風,加班加點,無怨無悔。21日,客房部、餐廳員工加班到深夜1點鐘,動力部員工加班到深夜4點鐘,廚部員工白天沒有下班,努力為菜肴做準備。賓館后勤人員平均睡覺不超過5小時,大家只有一個念頭:努力把接待工作做到一絲不茍,完美無缺,爭取讓上級首長滿意,讓市委領(lǐng)導放心。二是精心部署,合理分工,通力合作。接到重賓接待任務(wù)后,我們馬上召集部門負責人緊急研究,商討接待方案,對各自負責的工作做了明確分工,對接待過程中可能會出現(xiàn)的問題拿出了應(yīng)對策略并做了相應(yīng)部署,各部門將工作困難擺出來,賓館能解決的自己想辦法解決,不能解決的及時向上級領(lǐng)導請示。在接待準備過程中,雖然我們大家很忙,但是忙而不亂,部門之間相互協(xié)作,通力配合,辦公室、營銷部、財務(wù)室、采購部、動力部人員在做好自己份內(nèi)工作的同時隨喊隨到,配合默契,全力支援一線。從而保證了接待一線不缺人手。三是細致入微,精益求精,服務(wù)周到。近一年來,我們的客房尤其是餐飲水平得到較大提高,各式菜肴不斷變化、推陳出新,不管是自助餐還是宴請,我們都有能力將它做好。賓館新成立的重賓接待組在此次接待過程中也發(fā)揮了積極的作用。在追求精細化服務(wù)上我們也非常講究,客房布置細小到每一件物品的顏色、尺寸大小,電視機一打開必須是中央一臺等,在生活習性上,我們了解到中央首長有不吃辣椒、喜歡宵夜的習慣,在制定菜譜時,我們以清淡的本地菜為主,客人非常滿意。
(五)以降耗為中心,提升賓館維保工作
1、采購把關(guān)。采購部積極走訪市場咨詢商家,在工作中努力做到節(jié)約開支,降低成本,努力做到貨比三家,堅持同等價格比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價格,嚴把進貨質(zhì)量關(guān)。凡是支出金額較大的采購計劃,都要事先得到領(lǐng)導審批。嚴格控制采購費用的支出。2、搶修維修。我們非常重視設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,要求設(shè)備時刻保持正常運轉(zhuǎn),設(shè)備完好率要達到140%。賓館動力部員工為搶修一個部位有時一干就是一整夜。同時,合理安排維修計劃,如在春秋兩季提前對賓館空調(diào)、供暖設(shè)備進行了全面檢修、整修賓館配電箱更換電度表等。今年賓館辦公室和動力部人員一起對全館電腦和電視機機頂盒實行了規(guī)范管理,保證了賓館每一臺電腦不受局域網(wǎng)內(nèi)病毒侵害,能安全自由上網(wǎng)。針對四號樓屋頂下雨漏水的問題,在十一期間,我們又對四號樓屋頂做了防水處理。
(六)以“六防”為內(nèi)容,提升賓館安保工作
安全第一,預(yù)防為主。作為一個特殊行業(yè),賓館安全工作尤為重要,在加強對員工的安全教育的同時,我們堅持做好防火、防盜、防破壞等工作,努力消除各種安全操作隱患,杜絕安全事故發(fā)生。
嚴密制訂預(yù)案,在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前,保安部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案、定時組織賓館人員嚴格進行安全檢查,對煙感系統(tǒng)、電梯、電路、鍋爐進行全面測試,對斷線故障進行修復,對賓館應(yīng)急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。通過以上措施,確保安全工作萬無一失。
(七)以團結(jié)協(xié)作為基礎(chǔ),提升和諧企業(yè)構(gòu)建工作
沒有企業(yè)文化的企業(yè),是沒有前途和生命力的企業(yè)。在企業(yè)文化建設(shè)上,賓館黨支部積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,在職黨員重溫了,公開了自己的承諾書。6月,接待辦黨組和賓館黨支部一道組織全體黨員探望慰問了楊村敬老院孤寡老人,為他們送去現(xiàn)金、大米、油等物資。今年賓館特別值得稱道的一個現(xiàn)象,就是員工合作精神和團結(jié)意識明顯增強,工作不分彼此,合作十分愉快。賓館二線部門經(jīng)常在下班后由于接待工作需要到一線加班,從不計報酬。今年3月在接待全省工商銀行會議中,要求我們在30分鐘里完成近300人的會議聽報告形式到會議座談形式的座位變形,由于我們計劃周密,安排得當,事先演練,加上各部門全力配合,完成了幾乎不可能完成的任務(wù),從而保證了會議接待不出差錯。同時我們組織員工開展多種文化活動,增強大家的家園意識,使大家愛崗敬業(yè),以館為家。賓館領(lǐng)導對員工也非常關(guān)心愛護,多次找員工談心,交流思想,注耐心細致的做好思想政治工作。賓館年輕人多,為緩解員工工作壓力,使員工保持旺盛的工作熱情,我們先后共分5批組織員工出外郊游、野炊,利用單位KTV歌廳組織部門員工生日聚會。另外,我們還積極參加機關(guān)工會組織的各項活動,由江嬌和董洋欽組隊取得了騎自行車第一名的成績,由副總張辰娥和、參加的登山比賽,三人都取得了個人二等獎的優(yōu)異成績。
三、存在問題
三號樓設(shè)備老化現(xiàn)象已經(jīng)十分嚴重;員工培訓力度不夠;崗位輪換由于人手不足推行起來困難很大;餐飲質(zhì)量、客房服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高;員工節(jié)約意識有待加強,倉庫管理上還需進一步完善。
四、明年工作計劃
(一)抓管理,進一步健全和完善管理制度
繼續(xù)完善和健全各項規(guī)章制度,做到管理工作制度化、規(guī)范化、科學化,嚴格實行層級管理制。分工明確,責權(quán)清晰,實行責權(quán)連帶制。同時加大質(zhì)量監(jiān)督和考核力度,做到管理工作公平、合理。建立適應(yīng)市場經(jīng)濟的經(jīng)營機制,建立起長效的服務(wù)機制,建立質(zhì)量體系。
(二)抓培訓,不斷提高員工復合素質(zhì)
員工技能的高低決定著整個酒店的管理水平。明年,我們將繼續(xù)采取“請進來、送出去”等靈活多樣的培訓方式,經(jīng)常性的做好員工的業(yè)務(wù)培訓,進而強化服務(wù)員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),增強服務(wù)意識,進一步提高員工的服務(wù)水平;
(三)抓安全,實現(xiàn)賓館安全發(fā)展
嚴格按照要求,要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知。其次,再對全員強化各項安全應(yīng)急知識的培訓,做到外松內(nèi)緊,不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序;在治安方面,夜間增崗添兵,增加巡查次數(shù),對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度。
(四)抓創(chuàng)新,不斷開拓新的局面
創(chuàng)新是賓館生存的動力和靈魂,有創(chuàng)新才有活力和生機,有創(chuàng)新才能感受到賓館成長的樂趣,在目前對賓館產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,在新的市場形勢下,將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識,加大創(chuàng)新舉措,對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新,對硬件及軟件產(chǎn)品要進行創(chuàng)新,對營銷方式、目標市場的選擇也要創(chuàng)新,再進一步開展創(chuàng)新活動,讓賓館在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展。我們在“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的同時,積極進行全員營銷,立足現(xiàn)有市場,經(jīng)常性、有計劃的回訪老客戶,進而挖掘潛在客戶,同時,積極與各大旅行社及各協(xié)議單位合作,拓展客源市場;認真做好營銷力量的后續(xù)與培養(yǎng)工作,增強營銷力量,努力加強營銷部的協(xié)調(diào)職能,使各項接待工作忙而不亂。
(五)抓成本,加強精細化核算
控制各項成本支出,就是增收創(chuàng)收。因此,今年下半年賓館將加強成本控制力度,對各部門的各項成本支出進行細分管理,由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次,對各項消耗品的使用提出改進意見和建議,從而強化員工的成本控制意識,真正做好賓館各項成本控制工作。
理論創(chuàng)新:博觀約取 厚積薄發(fā)
在崇尚創(chuàng)新的知識經(jīng)濟時代,創(chuàng)新人才是國家最寶貴的資源。創(chuàng)新人才的培養(yǎng)需要創(chuàng)新型教師,培養(yǎng)創(chuàng)新型教師就是要培養(yǎng)其強烈的求知欲和靈活機智的才能。
為此,浙江機電職業(yè)技術(shù)學院在教師理論知識培養(yǎng)上推行繼續(xù)教育機制,鼓勵教師參加進修,其中投入最大的是出國培訓學習。“我們每年組織教師培訓團去發(fā)達的國家和地區(qū)學習,人數(shù)為50~70位,去年達到72位。”負責師資培養(yǎng)的陳小燕說。出國培訓開闊了教師的創(chuàng)新視野,激發(fā)了教師的創(chuàng)新思維,他們?nèi)∑渚A,去其糟粕,從不同國家和地區(qū)學習先進理念與管理方式。陳小燕說:“如臺灣地區(qū)的‘三創(chuàng)’(創(chuàng)意?創(chuàng)新?創(chuàng)業(yè))做得很出色,我們一般派創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導教師及教學管理人員去學習他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維;新加坡的教學理念比較先進,我們每年派各學科的教師去那里學習課程教學法;德國的機械制造很發(fā)達,我們學校設(shè)有中德班,每年派機械學科的教師去德國學習專業(yè)知識,為中德班教學提供更多經(jīng)驗。”“取經(jīng)”之旅,讓教師開闊了眼界,他們將學到的經(jīng)驗和理念融入課堂,豐富課堂教學,為學生提供更全面的指導。
“只有具備扎實的理論功底,才能拓展思維,在教學上有所創(chuàng)新。出國學習讓我有機會向國外一流專家請教理論教學難題,提升知識水平,保證教學質(zhì)量。讓每位學生找到人生的方向,是我終身的夢想。”該校機械工程學院范建蓓教授說。范建蓓教授是浙江省高校優(yōu)秀教師、浙江省高職院校模具設(shè)計與制造專業(yè)帶頭人、中央財政支持高等職業(yè)學校提升專業(yè)服務(wù)能力建設(shè)項目負責人、國家精品共享課程負責人。她曾出國學習澳大利亞職業(yè)教育TAFE辦學模式、德國職業(yè)教育雙元制辦學模式、美國職業(yè)教育CBE模式的教學理念及課程模式等,以深厚的理論學識幫助學生找到學習與就業(yè)的自信。在一次與學生課后交流中,范建蓓教授了解到模具0911班吳慧青與模具1011班戴依如等女生對自己能否勝任該行業(yè)工作深感困惑。范建蓓從專業(yè)角度為她們分析職業(yè)前景,幫助她們進行職業(yè)規(guī)劃,鼓勵她們參加浙江省職業(yè)規(guī)劃大賽,范建蓓因此獲得“優(yōu)秀指導教師”榮譽稱號。“范老師教書育人30多年,以深厚的理論知識指導學生,還培養(yǎng)了一批青年教師,時常帶領(lǐng)他們開展教學改革與研究活動,主持完成多項省級、國家級教研教改項目。”陳小燕說。
除了派遣教師出國學習外,該校還通過校內(nèi)平臺提升青年教師的教學技能。學校今年在教師教學發(fā)展中心設(shè)立了“青蘋工作坊”,以吳福喜等教學成績優(yōu)異的青年教師為骨干,在工作坊內(nèi)開展一系列與教學技能相關(guān)的講座、沙龍、研討會等,并進行教學技能測評。“青蘋工作坊”是一個集教師培養(yǎng)與考核為一體的平臺。人事處處長錢永林說:“‘青蘋’二字取義于‘夫風生于地,起于青萍(萍通蘋)之末’,寓意著學校師資隊伍日益壯大,為教育教學提供更為堅強的后盾。”
技能創(chuàng)新:絕知此事要躬行
“陳老師很有經(jīng)驗,我們在他的指導下參加數(shù)控技能大賽,總能贏得好的獎項。”數(shù)控專業(yè)學生說。學生口中的陳老師就是陳建軍,是機電技術(shù)訓練中心數(shù)控加工指導教師,享受國務(wù)院特殊津貼,先后被授予浙江省技術(shù)能手、全國技術(shù)能手、浙江省首席技師等榮譽稱號。他不僅指導學生參加技能大賽,還擔任浙江省職業(yè)技能鑒定專家委員會數(shù)控銑工專業(yè)委員會委員。“陳老師是學校開展‘下企業(yè)、實訓鍛煉’等活動培養(yǎng)出來的技能型教師,在實踐教學上取得了一系列突出的成就。”陳小燕說。
技能型教師需要企業(yè)工作經(jīng)驗,學校要求二級學院每年的新進教師中具有企業(yè)工作經(jīng)歷的比例不低于30%。對于那些沒有企業(yè)工作經(jīng)歷的教師,學校實行了下企業(yè)、實訓鍛煉、“訪問工程師”等一系列舉措。
首先是支持新進教師利用寒暑假下企業(yè)鍛煉學習,參與項目、工程研究,深入一線了解市場。為拓寬教師下企業(yè)的渠道、明確教師下企業(yè)目標,學校不僅與省內(nèi)10家知名企業(yè)簽訂了校企共建雙師培訓基地協(xié)議,更建立了教師下企業(yè)實踐鍛煉制度。基地實訓成為青年教師及實踐操作技能偏弱的專業(yè)教師提高專業(yè)技能、工程實踐能力的主陣地。通過實訓,他們在課堂上能更生動地將理論與實踐相結(jié)合,以自身的感受去引導學生實踐,取得了事半功倍的效果。對教師下企業(yè)實踐,學校也出臺了相應(yīng)的考評機制,主要通過二級學院教研室主任或院長走訪企業(yè),了解教師在企業(yè)的情況,以及教師是否適應(yīng)企業(yè)環(huán)境等。同時,從企業(yè)實訓回來的教師需結(jié)合企業(yè)文化,做一份關(guān)于實踐學習心得的PPT。兩項考核讓教師在實踐過程中靜下心來學習,以保證教師下企業(yè)能取得預(yù)期效果。
其次是要求缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗的青年教師深入校內(nèi)實訓基地開展實踐活動。對于新進校且企業(yè)工作經(jīng)歷不滿兩年的專業(yè)教師,要求第一年進入專業(yè)所在的實訓室坐班,由二級學院安排專人指導,幫助他們熟悉實訓設(shè)備和實訓項目,輔助實踐教學指導與實訓項目開發(fā)等工作。二級學院還要組織專業(yè)教研室每學期開展一次以上的以實訓室為單位的設(shè)備新功能開發(fā)演示或?qū)嵱栱椖客卣菇處熝杏懟顒樱⒀杏懡Y(jié)果及時納入課程教學之中。
再次是通過“引企入校”等途徑引進企業(yè)項目,鼓勵教師與企業(yè)技術(shù)人員組建技術(shù)研發(fā)團隊,共同參與企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)革新,并將新技術(shù)、新工藝引入課堂,更新教學內(nèi)容,提高教學實效。
在這樣的下企業(yè)實踐氛圍中,陳建軍十余年潛心鉆研數(shù)控加工技術(shù)和數(shù)控高技能人才培養(yǎng)方法,并結(jié)合教學與企業(yè)工作經(jīng)驗,編寫了《數(shù)控銑床加工中心操作與編程訓練及實例》《數(shù)控機床裝調(diào)維修工中(高)級職業(yè)技能鑒定指南》《數(shù)控機床裝調(diào)維修工中(高)級職業(yè)技能鑒定試題庫》等職業(yè)技能類書籍。
師德師風:教之以事而喻諸德
“師者,傳道授業(yè)解惑也。”而今,作為職業(yè)院校的教師,不僅需要從知識、技能等方面去引導學生,更要在綜合素養(yǎng)方面為學生做好表率。浙江機電職業(yè)技術(shù)學院明確“敬業(yè)、愛生、嚴謹、善教”的教風,制定了《浙江機電職業(yè)技術(shù)學院師德師風規(guī)范》《浙江機電職業(yè)技術(shù)學院學術(shù)道德規(guī)范行為管理辦法》《浙江機電職業(yè)技術(shù)學院“潛心教學獎”評選暫行辦法》等相關(guān)文件。在新教師招聘過程中,學校重點考察他們的職業(yè)道德,進校后的第一堂課便是學習《教師法》和《教育部高等學校教師職業(yè)道德規(guī)范》,組織入職宣誓,簽訂師德承諾書。錢永林說:“每周三下午工作例會上,各部門要傳達師德師風的最新文件,貫徹落實有關(guān)精神,并通過開辦講座、教師座談會等宣傳嚴謹治學、博學善教的理念。”
“你們覺得學校的氛圍怎么樣?能適應(yīng)課堂學習節(jié)奏嗎?”如果你是代紅艷的學生,肯定聽過類似的詢問。代紅艷是電氣電子工程學院電工電子教研室主任,先后被授予“浙江省高校創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀黨員”“校十佳教師”“對學生成長最有幫助的教師”等榮譽稱號。代紅艷的學生,無論畢業(yè)多少年,總對她分外掛念。大一新生剛進校時,代紅艷每天都利用中午時間走訪寢室,幫助他們盡快融入新環(huán)境。“代老師入校將近十年,剛來學校時,她的孩子還在上小學,但她并沒有因此而忽略對學生的關(guān)愛。代老師走訪學生寢室的習慣保持到了現(xiàn)在,不僅僅是學生,連我們老師也很感動。”陳小燕說。對大二學生,代紅艷則更多地引導他們學好專業(yè)技能,她來自本科院校,理論功底很扎實,每次實驗時,她總是忙碌地穿梭在試驗臺之間,不厭其煩地幫學生解決疑難問題。一個周五下午,電工電子教研辦公室只有代紅艷一人,一名05級學生過來找老師輔導課程。得知這名不是自己班級的學生正在準備專升本考試,代紅艷就義不容辭地為他輔導。此后每周五,她都在辦公室等這位學生,輔導一直進行到學生考上寧波大學本科為止。大三學生即將就業(yè),代紅艷免不了為學生就業(yè)勞心勞力。陳小燕說:“記得在一次招聘會期間,代老師班上幾個女生求職屢遭碰壁,她每天下班后就跑到學生寢室與她們溝通,晚上更是在辦公室熬夜幫她們修改簡歷。此外,她還主動幫助學生聯(lián)系企業(yè)、了解企業(yè)。”代紅艷注重對學生進行思想教育,以自身高尚的人格為學生作表率,點點滴滴的付出,匯聚成了她潤物細無聲的大愛。