時(shí)間：2023-08-15 17:24:43
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)信息化總體設(shè)計(jì)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：企業(yè)會(huì)計(jì)；硬軟件環(huán)境；信息化平臺(tái)；構(gòu)建方式
中圖分類(lèi)號(hào)：[F235.19] 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）09-0-01
隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，會(huì)計(jì)信息化成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要保證。構(gòu)建企業(yè)會(huì)計(jì)信息化平臺(tái)是會(huì)計(jì)信息化首先要解決的問(wèn)題，是企業(yè)信息化發(fā)展的重要部分，其對(duì)轉(zhuǎn)變會(huì)計(jì)工作方式、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有積極作用。因此，現(xiàn)代企業(yè)必須以完善的框架體系為支撐，加強(qiáng)硬軟件建設(shè)，并通過(guò)實(shí)際驗(yàn)證來(lái)構(gòu)建企業(yè)會(huì)計(jì)信息化平臺(tái)。
一、企業(yè)會(huì)計(jì)信息化平臺(tái)總體設(shè)計(jì)
會(huì)計(jì)信息化平臺(tái)是由多個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，主要包括固定資產(chǎn)子系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)管理子系統(tǒng)、工資子系統(tǒng)、賬務(wù)處理子系統(tǒng)、庫(kù)存管理子系統(tǒng)、報(bào)表子系統(tǒng)等。各個(gè)系統(tǒng)具有服務(wù)本業(yè)務(wù)的功能，如賬務(wù)處理子系統(tǒng)是企業(yè)會(huì)計(jì)信息化平臺(tái)的核心，其主要有部門(mén)管理、出納管理、初始設(shè)置、賬簿輸出等功能模塊；工資子系統(tǒng)為工資發(fā)放服務(wù)，主要有數(shù)據(jù)初始化、數(shù)據(jù)錄入、工資憑證、工資處理等生成、查詢(xún)與輸出等功能模塊。各系統(tǒng)設(shè)計(jì)程序?yàn)椋浩湟唬踔迷O(shè)置：為滿足不同單位的不同需求，會(huì)計(jì)軟件內(nèi)都有一個(gè)處置模塊。其二，賬套設(shè)置：包括賬套號(hào)定義、會(huì)計(jì)主管名稱(chēng)、會(huì)計(jì)制度類(lèi)型、總賬科目位數(shù)、年月會(huì)計(jì)期間范圍等的設(shè)置。其三，操作編碼設(shè)置：包括設(shè)置軟件的操作用戶(hù)，這些用戶(hù)的會(huì)計(jì)崗位、業(yè)務(wù)小組以及操作權(quán)限的設(shè)置等。還可以設(shè)置每個(gè)業(yè)務(wù)小組或是會(huì)計(jì)崗位的操作員和權(quán)限；批量設(shè)置統(tǒng)一會(huì)計(jì)信息化崗位人員的用戶(hù)權(quán)限，建立業(yè)務(wù)小組。為保證數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的安全性，要在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上設(shè)置權(quán)限和對(duì)系統(tǒng)操作進(jìn)行分工；通過(guò)分工和權(quán)限限制，可以保證只有與業(yè)務(wù)相關(guān)的人員進(jìn)行系統(tǒng)操作，這就避免了因非工作人員操作而出現(xiàn)信息泄露和系統(tǒng)故障。其四，數(shù)據(jù)錄入：會(huì)計(jì)信息化軟件至少有一個(gè)主編碼文件，主編碼文件在進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)后，形成會(huì)計(jì)期間的會(huì)計(jì)匯總表。
二、構(gòu)建企業(yè)會(huì)計(jì)信息化平臺(tái)的措施
1.構(gòu)建軟件環(huán)境
軟件環(huán)境包括瀏覽器軟件、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)等。其一，操作系統(tǒng)。會(huì)計(jì)信息化建設(shè)中，涉及服務(wù)器操作系統(tǒng)和終端機(jī)操作系統(tǒng)，現(xiàn)階段主要采用Windows系統(tǒng)和Unix操作系統(tǒng)、根據(jù)信息化平臺(tái)的運(yùn)行要求來(lái)選擇工作站操作系統(tǒng)，一般選用Windows系列。其二，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。主要分為桌面數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。前者主要用于小數(shù)據(jù)信息處理量小、資金運(yùn)營(yíng)有限的小企業(yè)，其產(chǎn)品主要有FoxPro和Access。與服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)相比，其在數(shù)據(jù)安全性、控制一致性等方面具有一定缺陷，但便于操作、適于數(shù)據(jù)管理且投資較少。服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)具有大容量控制、容錯(cuò)性和一致性控制好的優(yōu)勢(shì)，但操作程序復(fù)雜、不便于數(shù)據(jù)維護(hù)、對(duì)客戶(hù)水平和成本投入量的要求較高。出于大信息量控制和處理的要求，大企業(yè)往往采用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)，如Unify、Oracle、DB2、SQLServer等。
企業(yè)會(huì)計(jì)信息化平臺(tái)只有在建立好系統(tǒng)軟件基礎(chǔ)上才能安裝應(yīng)用軟件，因此，必須使會(huì)計(jì)軟件與系統(tǒng)軟件具有較好的兼容性，在實(shí)現(xiàn)不同軟件作用和發(fā)揮兩者共同作用上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。
2.構(gòu)建硬件環(huán)境
在企業(yè)信息化平臺(tái)的總體設(shè)計(jì)和硬件選型過(guò)程中，為解決空間距離的阻隔，當(dāng)前信息化系統(tǒng)都要在網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境下構(gòu)建。在構(gòu)建企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，要充分考慮到企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)發(fā)展策略、業(yè)務(wù)流程以及管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置等。
企業(yè)會(huì)計(jì)信息化平臺(tái)需配置存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)路線、主機(jī)服務(wù)器和工作站。其一，存儲(chǔ)設(shè)備。存儲(chǔ)設(shè)備的容量、性能是保證會(huì)計(jì)信息化效能的重要部件，企業(yè)要選購(gòu)具有可用性強(qiáng)、可靠性高并能支持鏡像的企業(yè)級(jí)磁盤(pán)陣列，保證存儲(chǔ)設(shè)備與企業(yè)信息化構(gòu)建要求相適應(yīng)。其二，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。包括網(wǎng)卡、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、防火墻、集成器等基本硬件。其三，主機(jī)服務(wù)器。要求主機(jī)服務(wù)器具備高速運(yùn)算能力、可長(zhǎng)效運(yùn)行、外部數(shù)據(jù)吞吐能力強(qiáng)大等特征。當(dāng)前，根據(jù)主機(jī)服務(wù)器服務(wù)功能，可分為應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。其四，工作站。工作站通過(guò)訪問(wèn)服務(wù)器，來(lái)采集數(shù)據(jù)和溝通信息；通過(guò)將處理請(qǐng)求發(fā)送給后主機(jī)服務(wù)器，接受主機(jī)服務(wù)器所發(fā)送的處理結(jié)果，來(lái)實(shí)現(xiàn)信息展示。
三、企業(yè)會(huì)計(jì)信息化平臺(tái)運(yùn)行測(cè)試
1.模擬日常核算業(yè)務(wù)處理
日常核算業(yè)務(wù)處理主要有處理原始單據(jù)、查詢(xún)打印總匯表和明細(xì)流水賬等，其工作流程主要包括輸入憑證、復(fù)合憑證、憑證記賬、憑證查詢(xún)、憑證匯總等。如測(cè)試憑證處理流程。通常情況下，日常憑證制作流程為：將每個(gè)月會(huì)計(jì)期間的憑證輸入賬務(wù)軟件，在復(fù)核記賬后，進(jìn)行月末結(jié)賬，之后進(jìn)入下一個(gè)會(huì)計(jì)期間，重復(fù)以上處理過(guò)程。在錄入憑證后，可立刻進(jìn)入復(fù)核簽章記賬流程，也可以后再進(jìn)行復(fù)核簽章記賬。通過(guò)以上流程來(lái)測(cè)試系統(tǒng)狀況，并在憑證查詢(xún)環(huán)節(jié)進(jìn)行校驗(yàn)。校驗(yàn)內(nèi)容有憑證編號(hào)的排列順序，明細(xì)賬目查詢(xún)的步驟以及檢驗(yàn)結(jié)果等。
2.模擬期末核算
期末核算的測(cè)試流程為：一是核算測(cè)試環(huán)境中本月剩余的憑證。二是編制轉(zhuǎn)賬與結(jié)賬憑證。轉(zhuǎn)賬結(jié)賬憑證主要由費(fèi)用分配結(jié)賬轉(zhuǎn)賬憑證、費(fèi)用類(lèi)科目分?jǐn)倯{證、稅金計(jì)算結(jié)賬轉(zhuǎn)賬憑證等；測(cè)試可以采用賬務(wù)處理系統(tǒng)的結(jié)賬轉(zhuǎn)賬憑證定義，也可以事先定義好轉(zhuǎn)賬分錄功能，還可以進(jìn)行手工輸入。三是審核結(jié)賬轉(zhuǎn)賬憑證。四是檢查本月賬簿和憑證余額表。檢查失算平衡對(duì)賬，發(fā)現(xiàn)不平衡現(xiàn)象，可根據(jù)引發(fā)不平衡的原因，如系統(tǒng)設(shè)置出現(xiàn)問(wèn)題、系統(tǒng)數(shù)據(jù)被破壞、人員操作失誤等，采取有效措施進(jìn)行檢修。五是記錄備份后時(shí)點(diǎn)、錄入新的憑證后恢復(fù)備份數(shù)據(jù)。六是確認(rèn)結(jié)賬期間和結(jié)賬。
3.異常流程測(cè)試
對(duì)不合理的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行測(cè)試。當(dāng)輸入不合理或是錯(cuò)誤的信息時(shí)，通過(guò)測(cè)試系統(tǒng)是否反映錯(cuò)誤報(bào)告，若顯示錯(cuò)誤報(bào)告，說(shuō)明系統(tǒng)良好，若不顯示，則說(shuō)明系統(tǒng)存在問(wèn)題。對(duì)于已經(jīng)修改好的測(cè)試缺陷，且修訂其他缺陷后，還要進(jìn)行回歸性測(cè)試，以測(cè)試修訂效果。
四、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)會(huì)計(jì)信息化平臺(tái)構(gòu)建是一項(xiàng)綜合性的工程，其不僅需要構(gòu)建會(huì)計(jì)系統(tǒng)，而且要求依靠先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)構(gòu)建信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。因此，構(gòu)建企業(yè)會(huì)計(jì)信息化平臺(tái)，必須從企業(yè)信息化出發(fā)，結(jié)合會(huì)計(jì)工作特征，加強(qiáng)基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的硬軟件構(gòu)建，并對(duì)已建系統(tǒng)和平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，只有如此，才能增強(qiáng)企業(yè)會(huì)計(jì)信息的利用效率和促進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
據(jù)全國(guó)企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)信息中心于2002年對(duì)國(guó)有重要骨干企業(yè)、520戶(hù)國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)、120戶(hù)試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)和地方重點(diǎn)企業(yè)的信息化建設(shè)與應(yīng)用水平的調(diào)查顯示，企業(yè)對(duì)信息化的重視程度進(jìn)一步提高，絕大多數(shù)企業(yè)為信息化建設(shè)做了多方面的準(zhǔn)備；企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平提高，信息化應(yīng)用環(huán)境繼續(xù)改善；信息化應(yīng)用給企業(yè)帶來(lái)了積極變化和明顯效益，企業(yè)對(duì)信息化效果的滿意度提高，信心、決心增強(qiáng)；企業(yè)信息化的預(yù)算增加、投入力度加大，下一步重點(diǎn)將轉(zhuǎn)向ERP等集成應(yīng)用、信息共享和數(shù)據(jù)整合。
五個(gè)效果初步顯現(xiàn)
企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的重視程度進(jìn)一步提高。大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)為信息化建設(shè)做了組織機(jī)構(gòu)、規(guī)劃、投入預(yù)算、人員培訓(xùn)等方面的準(zhǔn)備。具體表現(xiàn)：
一是83.3％的企業(yè)設(shè)立了副總裁、副總經(jīng)理級(jí)的信息主管，比2001年調(diào)查的638戶(hù)企業(yè)設(shè)立信息主管的比例69.4％提高近14個(gè)百分點(diǎn)。
二是89.7％的企業(yè)建立了專(zhuān)門(mén)的信息化領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)構(gòu)，比2001年調(diào)查的638戶(hù)企業(yè)建立信息化領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)構(gòu)的比例76.5％提高了13.2個(gè)百分點(diǎn)。
三是94％的企業(yè)已經(jīng)制定、正在制定或計(jì)劃制定企業(yè)信息化總體規(guī)劃；77.4％的企業(yè)建立了統(tǒng)一的信息管理制度。
四是80％的企業(yè)制定了“十五”信息化建設(shè)投入預(yù)算。
五是大多數(shù)企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)和升級(jí)有了保證。89.1％的企業(yè)設(shè)有專(zhuān)職信息系統(tǒng)管理和維護(hù)人員；86.7％的企業(yè)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)需求適時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)改造和升級(jí)。
六是企業(yè)信息化“以人為本”的理念深入人心，74.9％的企業(yè)把“信息化人才培訓(xùn)”列為工作重點(diǎn)。
信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平提高，信息化應(yīng)用環(huán)境改善。計(jì)算機(jī)擁有率和網(wǎng)絡(luò)覆蓋率及網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)水平提高，為企業(yè)系統(tǒng)集成、資源整合、工作協(xié)同、信息共享，消除“信息孤島”等，奠定了一定的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。主要標(biāo)志：
一是計(jì)算機(jī)擁有率和入網(wǎng)率提高。每百人擁有計(jì)算機(jī)7臺(tái)，管理人員達(dá)到了人均0.77臺(tái)，許多企業(yè)管理人員達(dá)到人均1臺(tái)的水平，接近國(guó)外先進(jìn)水平；接入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)已占總數(shù)的68.4％。
二是大多數(shù)企業(yè)建立了內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)、企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率和業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍加大，已支持到企業(yè)的各個(gè)層面，尤其是企業(yè)的管理部門(mén)和核心業(yè)務(wù)。
三是大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)接入方式都達(dá)到了一定的先進(jìn)水平，帶寬加大。77.7％的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)主干帶寬在100兆至1000兆；76.4％的企業(yè)桌面帶寬達(dá)到10兆至100兆；大多數(shù)企業(yè)外部網(wǎng)接入訪問(wèn)帶寬在1兆以上，達(dá)到高速傳輸通道水平。
信息化建設(shè)與應(yīng)用給企業(yè)帶來(lái)了積極變化和明顯效益，企業(yè)對(duì)信息化效果的滿意度提高。
首先，信息化建設(shè)與應(yīng)用給企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理帶來(lái)了積極的變化。調(diào)查顯示，通過(guò)信息化，77.5％的企業(yè)降低了成本（如采購(gòu)成本、加班成本等）；67％的企業(yè)縮短了生產(chǎn)周期和作業(yè)時(shí)間；64.6％的企業(yè)擴(kuò)大了產(chǎn)品銷(xiāo)售收入；66.3％的企業(yè)提高了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率；36.7％的企業(yè)提高了按期交貨能力。
其次，信息化給企業(yè)帶來(lái)了直接經(jīng)濟(jì)效益。570戶(hù)中填報(bào)效益數(shù)據(jù)的279戶(hù)企業(yè)截至2001年末信息化累計(jì)投入71億元，累計(jì)產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益117億元，每投入1元產(chǎn)生1.64元的效益。
正因?yàn)槿绱耍蠖鄶?shù)企業(yè)（77.9％）負(fù)責(zé)人對(duì)信息化效果感到滿意，比2001年度調(diào)查的638戶(hù)企業(yè)的滿意度提高了25.9個(gè)百分點(diǎn)。
企業(yè)信息化預(yù)算增加，投入力度加大。570戶(hù)企業(yè)2002年計(jì)劃投入比2001年增長(zhǎng)28.4％，2003年計(jì)劃投入比2002年增長(zhǎng)20％，年平均增長(zhǎng)率24.2％。而2001年度調(diào)查的638戶(hù)企業(yè)2000年投入比1999年增長(zhǎng)8.8％，2001年計(jì)劃投入比2000年增長(zhǎng)13.2％，平均增長(zhǎng)率僅為11％。從投入占總資產(chǎn)的比重看，570戶(hù)企業(yè)信息化累計(jì)投入占總資產(chǎn)的比重為0.75％，也明顯高于2001年度調(diào)查的638戶(hù)企業(yè)0.22％的比重。
下一步規(guī)劃建設(shè)的重點(diǎn)開(kāi)始轉(zhuǎn)向ERP等集成應(yīng)用、信息共享和數(shù)據(jù)整合。據(jù)統(tǒng)計(jì)，570戶(hù)企業(yè)下一步規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目合計(jì)為2183項(xiàng)，ERP、OA（辦公自動(dòng)化）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、數(shù)據(jù)整合／數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是企業(yè)下一步建設(shè)的重點(diǎn)。其中，336戶(hù)企業(yè)將建ERP項(xiàng)目，占59％；243戶(hù)企業(yè)將建OA，占42.6％；242戶(hù)企業(yè)將建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，占42.5％；174戶(hù)企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合／數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)，占30.5％。
四大瓶頸制約發(fā)展
企業(yè)信息化建設(shè)資金投入力度依然不夠。從調(diào)查統(tǒng)計(jì)看，雖然企業(yè)信息化預(yù)算增加，投入力度加大，但是從投入絕對(duì)額占總資產(chǎn)的比重看，只有0.75％，與國(guó)外大企業(yè)一般8％至10％的比重相差甚遠(yuǎn)。在被調(diào)查企業(yè)中，即便是一些很著名的、效益好的企業(yè)，也反映他們能夠用于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè)、IT產(chǎn)品采購(gòu)的費(fèi)用常常捉襟見(jiàn)肘，并不寬裕。
信息化人才特別是復(fù)合型骨干人才匱乏且流失嚴(yán)重。從調(diào)查統(tǒng)計(jì)來(lái)看，企業(yè)信息技術(shù)人員只占企業(yè)員工總數(shù)的0.72％，每百人中，信息技術(shù)人員還不到一人，其中既懂IT技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型骨干人才更加稀缺，在很大程度上制約企業(yè)信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度。由于國(guó)有企業(yè)用人機(jī)制僵化，缺乏吸引力，一方面難以引進(jìn)優(yōu)秀的信息化人才，另一方面企業(yè)內(nèi)部信息化骨干力量流失現(xiàn)象嚴(yán)重。感情留人、事業(yè)留人的辦法，在巨大的收入、利益反差之下很難產(chǎn)生效果。
系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用總體水平仍然不高，系統(tǒng)集成和資源共享水平低。首先，系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用總體水平仍然不高。除財(cái)務(wù)（已建企業(yè)比例95.1％）、人力資源（71.1％）、OA（65.1％）系統(tǒng)外，其他相對(duì)復(fù)雜的高端應(yīng)用系統(tǒng)全部實(shí)現(xiàn)和部分實(shí)現(xiàn)或已建立（基本建立）和階段建立企業(yè)所占比例均在50％以下。
系統(tǒng)集成和資源共享水平低。由于缺乏總體規(guī)劃、總體設(shè)計(jì)和過(guò)程控制，不同的系統(tǒng)或模塊由不同廠商分別提供、孤立建設(shè)和實(shí)施，導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)處于“信息孤島”狀態(tài)，單體應(yīng)用、部門(mén)級(jí)應(yīng)用居多，企業(yè)級(jí)集成應(yīng)用少。調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，不同系統(tǒng)之間互聯(lián)互通的比例大多低于1／3；聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用范圍小，大多局限在管理部門(mén)和本地；全部實(shí)現(xiàn)信息共享的企業(yè)只有41戶(hù)，所占比例僅為7.2％，部分實(shí)現(xiàn)信息共享的企業(yè)336戶(hù)，占59％，尚未實(shí)現(xiàn)信息共享的企業(yè)仍有193戶(hù)，占33.9％。
國(guó)內(nèi)IT產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、基礎(chǔ)薄弱、技術(shù)水平低，不能滿足企業(yè)信息化建設(shè)的需求。除PC機(jī)、財(cái)務(wù)應(yīng)用軟件之外，高端技術(shù)和產(chǎn)品仍然受控于國(guó)外企業(yè)。雖然從調(diào)查統(tǒng)計(jì)可以看到，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的IT企業(yè)聯(lián)想集團(tuán)不但PC在570戶(hù)企業(yè)銷(xiāo)售量達(dá)到20多萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)份額達(dá)50％以上，高居榜首，同時(shí)在一些高端產(chǎn)品領(lǐng)域也開(kāi)始嶄露頭角，但與國(guó)外大公司相比，仍有較大差距。
四項(xiàng)工作亟待推進(jìn)
1、努力為企業(yè)信息化創(chuàng)造良好、寬松的外部環(huán)境。
2、甲方、乙方、第三方攜手推進(jìn)企業(yè)信息化，提高成功率，建設(shè)有中國(guó)特色、有效益的信息化。
3、企業(yè)信息化必須突出以人為本，下大力氣抓好“信息化人才培訓(xùn)工程”。
企業(yè)信息化作為中國(guó)信息化的一個(gè)重要組成部分進(jìn)程得到了充分的發(fā)展，企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施、體系結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)化、信息共享以及安全加密等方面做了大量的工作，使信息化工程管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息共享、支撐技術(shù)、信息安全等方面的技術(shù)要求、標(biāo)準(zhǔn)和管理基本完善基礎(chǔ)設(shè)施基本完成，網(wǎng)站數(shù)量飛速增加，企業(yè)正在由基礎(chǔ)建設(shè)轉(zhuǎn)到應(yīng)用建設(shè)的進(jìn)程中。但在企業(yè)信息化發(fā)展過(guò)程中也有很多問(wèn)題亟待解決：
1）開(kāi)放的、統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)有待于進(jìn)一步改善企業(yè)信息化的發(fā)展缺乏宏觀統(tǒng)一規(guī)劃，沒(méi)有明確提出信息化的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。"條塊分割"的管理體制與企業(yè)信息化的統(tǒng)一性、開(kāi)放性、交互性和規(guī)模經(jīng)濟(jì)等自然特性產(chǎn)生了沖突。
2）標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)化工作的核心，也是企業(yè)信息化總體設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容，它將各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有機(jī)地連接起來(lái)，并為彼此間的協(xié)同工作提供技術(shù)準(zhǔn)則。在整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)的各個(gè)層面上，大量的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)存在，需要國(guó)家進(jìn)一步地明確和貫徹實(shí)施。
3）避免重復(fù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的有效共享由于企業(yè)信息化建設(shè)的模式、理念以及優(yōu)先級(jí)不明確造成當(dāng)前在整個(gè)企業(yè)信息化環(huán)境中重復(fù)建設(shè)大量存在，數(shù)據(jù)資源相對(duì)獨(dú)立。
4）完善立法工作2002年國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)和國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室聯(lián)合了《電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指南》和2005年國(guó)家頒布的《電子簽名法》為電子政務(wù)和電子商務(wù)建設(shè)的相關(guān)方面提供了相關(guān)的規(guī)則和法規(guī)，但應(yīng)該進(jìn)一步對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的相關(guān)問(wèn)題如版權(quán)、證據(jù)保存、可信管理以及業(yè)務(wù)規(guī)范作更明確細(xì)致的要求。
2、數(shù)據(jù)資源的整合是實(shí)現(xiàn)開(kāi)放企業(yè)信息化的核心
我國(guó)信息化建設(shè)的重心正發(fā)生著本質(zhì)的變化，從建設(shè)初期的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息開(kāi)始轉(zhuǎn)向了以整合內(nèi)外部資源為主體、以提高監(jiān)管能力和服務(wù)水平為目標(biāo)的應(yīng)用階段。長(zhǎng)期以來(lái)企業(yè)信息部門(mén)的大量建設(shè)資金投入到硬件設(shè)備上，缺乏信息錄入、更新、深加工的技術(shù)，更缺乏把這種信息資源進(jìn)行加工后產(chǎn)生增值的手段，使得作為信息資源擁有者的企業(yè)部門(mén)有著大量的“信息孤島”。
企業(yè)信息化建設(shè)必須以"信息資源管理為支撐"，擺脫只注重局部應(yīng)用或以網(wǎng)絡(luò)為核心的觀念，將各個(gè)企業(yè)部門(mén)信息資源進(jìn)行后臺(tái)集中和統(tǒng)一管理：首先是通過(guò)統(tǒng)一的接口與標(biāo)準(zhǔn)，將數(shù)據(jù)統(tǒng)一集中；其次是管理這些統(tǒng)一的數(shù)據(jù)；最后，就是使這些數(shù)據(jù)能夠共享，實(shí)現(xiàn)信息資源的有效利用。
數(shù)據(jù)整合可以將原來(lái)孤立于多個(gè)異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息整合起來(lái)，為企業(yè)信息化應(yīng)用提供一個(gè)完整統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖，而要實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)關(guān)鍵就是數(shù)據(jù)資源的整合，核心是互連互通和數(shù)據(jù)共享。通過(guò)將原來(lái)孤立于多個(gè)異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息整合起來(lái)，為企業(yè)信息化提供一個(gè)完整統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的透明訪問(wèn)和數(shù)據(jù)資源的充分利用。現(xiàn)有的數(shù)據(jù)整合方法主要有以下四種：
1）定制轉(zhuǎn)換工具采用“一對(duì)一”的方式，很多的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)生產(chǎn)商都有自己的相關(guān)產(chǎn)品，使數(shù)據(jù)在不同的數(shù)據(jù)源之間定制專(zhuān)用的遷移轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的遷移和共享。例如MicrosoftHostIntegrationServer2000可以實(shí)現(xiàn)SQLServer2000和DB2之間的集成和整合，SQLServer2000中通過(guò)DTS實(shí)現(xiàn)向ACCESS和ORACLE及其他數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)之間的遷移。
此種方式實(shí)現(xiàn)相對(duì)簡(jiǎn)單，但存在多種不足：首先需要正確理解不同數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的元數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)以及數(shù)據(jù)的流動(dòng)方式；其次此方法只能實(shí)現(xiàn)相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)之間的整合，擴(kuò)充性差，對(duì)于存在多種不同的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的電子政務(wù)環(huán)境中，需要多種定制工具，實(shí)現(xiàn)方式相對(duì)麻煩；第三由于數(shù)據(jù)在不同的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中存在多種副本，冗余量過(guò)大，而如果在訪問(wèn)時(shí)即時(shí)遷移的話又影響到系統(tǒng)的相應(yīng)時(shí)間；第四數(shù)據(jù)在遷移過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量的網(wǎng)絡(luò)流量，所以數(shù)據(jù)整合的時(shí)間會(huì)受到限制，該方法應(yīng)用較少。
2）集中復(fù)制數(shù)據(jù)采用“多對(duì)一”的方式，實(shí)際上是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)在企業(yè)信息化環(huán)境中的應(yīng)用。通過(guò)將同一領(lǐng)域的不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)的所有相關(guān)的數(shù)據(jù)通過(guò)分析、轉(zhuǎn)換和裝載中的數(shù)據(jù)移入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中，實(shí)現(xiàn)對(duì)異構(gòu)數(shù)據(jù)源中的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中式存儲(chǔ)和統(tǒng)一管理。此方式的優(yōu)點(diǎn)是系統(tǒng)在原有的系統(tǒng)架構(gòu)的基礎(chǔ)上采用不同的商業(yè)規(guī)則獨(dú)立運(yùn)作，數(shù)據(jù)集成的質(zhì)量高，在用復(fù)雜的查詢(xún)語(yǔ)言訪問(wèn)低級(jí)別的詳細(xì)信息的時(shí)候是一個(gè)較好的方法，并且對(duì)于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘和決策支持是必然選擇。但基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的方法也存在一些不足：首先數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)要想實(shí)現(xiàn)議購(gòu)數(shù)據(jù)源之間的集中管理和存儲(chǔ)需要大量的時(shí)間和網(wǎng)絡(luò)流量；其次數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的、歷史的數(shù)據(jù)，往往是只讀的，而對(duì)于企業(yè)信息化環(huán)境中存在大量的數(shù)據(jù)需要進(jìn)行修改和刪除操作時(shí)，只能定期更新而無(wú)法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)變化；第三當(dāng)異構(gòu)的數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)模式發(fā)生變化或新的數(shù)據(jù)源加入時(shí)，就必須生成一次全局的模式，使得維護(hù)全局模式變得更為困難，從而影響了系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。
對(duì)于數(shù)據(jù)量較小的單位而言，可以綜合以上兩種方案的優(yōu)點(diǎn)，采用聯(lián)邦數(shù)據(jù)庫(kù)理論的方法（比數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)更小而且更關(guān)注與構(gòu)建復(fù)雜業(yè)務(wù)規(guī)則來(lái)支持功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，并且對(duì)不同數(shù)據(jù)源的寫(xiě)操作更為方便）。此方案中關(guān)鍵模塊為聯(lián)邦服務(wù)器，聯(lián)邦服務(wù)器通過(guò)軟件模塊與不同的數(shù)據(jù)源之間進(jìn)行通信，而客戶(hù)端通過(guò)多種應(yīng)用程序（包括ODBC、JDBC或WEB服務(wù)客戶(hù)機(jī)）與聯(lián)邦服務(wù)器交互。但由于聯(lián)邦數(shù)據(jù)庫(kù)的復(fù)雜的實(shí)現(xiàn)技術(shù)和高昂的費(fèi)用代價(jià)嚴(yán)重的影響到在企業(yè)信息化環(huán)境中的應(yīng)用。
3）基于XML的WEBServices的數(shù)據(jù)整合要想實(shí)現(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)源整合，必須使異構(gòu)數(shù)據(jù)源為應(yīng)用程提供統(tǒng)一的全局模式的數(shù)據(jù)視圖，使數(shù)據(jù)層的數(shù)據(jù)用一個(gè)公共的數(shù)據(jù)模型表現(xiàn)為統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式，并能夠在公共數(shù)據(jù)模型上定義基本運(yùn)算和實(shí)現(xiàn)查詢(xún)和存取等操作。XML由于語(yǔ)義性強(qiáng)、交互性好、自描述、跨平臺(tái)和良好的可擴(kuò)展性等特性使其成為交換平臺(tái)模型的首選標(biāo)準(zhǔn)。作為SOA架構(gòu)的典型代表，WEBServices是一種基于XML的獨(dú)立軟件成分或服務(wù)程序，具有標(biāo)準(zhǔn)的程序接口和協(xié)議，可以實(shí)現(xiàn)不同硬件平臺(tái)之上的異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享。負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)集成的WEBService位于異構(gòu)數(shù)據(jù)源（數(shù)據(jù)層）和應(yīng)用程序（應(yīng)用層）之間，向下協(xié)調(diào)各種數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，向上為訪問(wèn)集成數(shù)據(jù)的應(yīng)用系統(tǒng)提供統(tǒng)一的全局?jǐn)?shù)據(jù)模式。
對(duì)于數(shù)據(jù)向XML的轉(zhuǎn)換主要基于模板的XML查詢(xún)、基于擴(kuò)展SQL的XML查詢(xún)和基于虛擬的XML文檔的查詢(xún)。整合的過(guò)程（如圖1所示）為：將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)源中讀取并轉(zhuǎn)換為符合XML規(guī)范要求的格式；以WEBService方式將XML格式的數(shù)據(jù)提交至中間層（此過(guò)程可以采用WSsecurity或SSL、TSL來(lái)實(shí)現(xiàn)安全傳輸），由中間層仍然采用WEBService送達(dá)應(yīng)用層。此方案由于支持XML、SOAP和UDDI等標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議，使得整合平臺(tái)可以以中間件的形式在不同的硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)平臺(tái)和開(kāi)發(fā)平臺(tái)之上實(shí)現(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的整合，并能夠通過(guò)將WEBService在注冊(cè)中心的實(shí)現(xiàn)代碼的重用。但數(shù)據(jù)冗余和無(wú)法充分利用現(xiàn)有的信息資源是無(wú)法克服的缺點(diǎn)。
圖1基于XML的數(shù)據(jù)集成的流程
4）基于元數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)元是通過(guò)定義、標(biāo)識(shí)、表示以及允許值等一系列屬性描述的在特定的語(yǔ)義環(huán)境中被認(rèn)為是不可再分的最小的數(shù)據(jù)單元。數(shù)據(jù)元一般來(lái)說(shuō)由對(duì)象類(lèi)、特性和表示3部份組成。它們的關(guān)系如圖2所示。數(shù)據(jù)元表示規(guī)范是通過(guò)描述數(shù)據(jù)元的一系列屬性來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這些屬性實(shí)際上是數(shù)據(jù)元的元數(shù)據(jù)。針對(duì)數(shù)據(jù)元的查詢(xún)、維護(hù)及基于數(shù)據(jù)元的信息抽取的需要設(shè)計(jì)了以下幾個(gè)方面的基本屬性:標(biāo)識(shí)類(lèi)屬性、表示類(lèi)屬性、關(guān)系類(lèi)屬性、管理類(lèi)屬性和附加類(lèi)屬性。
數(shù)據(jù)元元數(shù)據(jù)信息可以采用傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行存儲(chǔ)和組織,也可以采用XML文檔的方式。XML文檔的所具有的樹(shù)形結(jié)構(gòu)使其可以方便的描述數(shù)據(jù)元的組織結(jié)構(gòu)。目前電子交換的XML文檔標(biāo)準(zhǔn)通常使用XMLSchema進(jìn)行描述。數(shù)據(jù)元是一個(gè)完備的元數(shù)據(jù)集合,基于數(shù)據(jù)元庫(kù)和利用XMLSchema類(lèi)型定義機(jī)制構(gòu)建的擴(kuò)展類(lèi)型庫(kù),可以定義出數(shù)據(jù)元元數(shù)據(jù)屬性到XMLSchema文檔元素之間的映射規(guī)則：數(shù)據(jù)元對(duì)應(yīng)XMLSchema中的XML元素。數(shù)據(jù)元包括了元數(shù)據(jù)模型的各類(lèi)結(jié)構(gòu)信息的細(xì)節(jié),包括繼承信息和組成信息；數(shù)據(jù)元中構(gòu)成繼承關(guān)系的數(shù)據(jù)元對(duì)應(yīng)該數(shù)據(jù)元所對(duì)應(yīng)元素類(lèi)型的基類(lèi)型；與數(shù)據(jù)元構(gòu)成組成關(guān)系的數(shù)據(jù)元,對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)元所對(duì)應(yīng)元素的子元素；數(shù)據(jù)元所包含的數(shù)據(jù)類(lèi)型(DataType)信息對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)元所對(duì)應(yīng)元素的類(lèi)型。基于XML的交換技術(shù)非常容易進(jìn)行擴(kuò)展，對(duì)于分布式數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境或數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中可以通過(guò)建構(gòu)基于XML的公共數(shù)據(jù)元庫(kù)，即可實(shí)現(xiàn)元數(shù)據(jù)的訪問(wèn)、存取和集成，為電子政務(wù)的原數(shù)據(jù)提供統(tǒng)一的平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)環(huán)境中的異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)的有效整合。但由于使元數(shù)據(jù)用XMLSchema進(jìn)行描述，而XMLSchema的簡(jiǎn)潔性有待于進(jìn)一步的改善，并且為了實(shí)現(xiàn)方便的定義元數(shù)據(jù)，XMLSchema輔助生成技術(shù)的研究也將是一個(gè)挑戰(zhàn)。
1.1建設(shè)原則
安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)遵循以下幾個(gè)基本的原則:與其它的業(yè)務(wù)系統(tǒng)相比，安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)定制性更高，要根據(jù)單位的實(shí)際情況以及各不同層級(jí)用戶(hù)的業(yè)務(wù)流程，來(lái)規(guī)劃應(yīng)用系統(tǒng)和功能模塊。因此，在建設(shè)過(guò)程中，要充分結(jié)合企業(yè)系統(tǒng)每層級(jí)用戶(hù)的具體需求。安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，基本涵蓋了企業(yè)安全管理的所有內(nèi)容。因此，在進(jìn)行安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，必須做好總體規(guī)劃，分階段、分層級(jí)、分重點(diǎn)推動(dòng)，避免出現(xiàn)“全盤(pán)端，全盤(pán)亂”的情況。安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)除了涉及集團(tuán)內(nèi)各個(gè)部門(mén)，還牽涉到與下屬成員單位之間的溝通與對(duì)接。因此，采取自上而下的建設(shè)模式，有利于各方面的協(xié)調(diào)，保證項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度和組織項(xiàng)目實(shí)施。企業(yè)信息資源的有效整合，成為當(dāng)前信息化建設(shè)的主流。安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)作為企業(yè)信息化戰(zhàn)略的組成部分，在建設(shè)中必須要遵守標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的要求，從而更好的為企業(yè)信息資源的整合打下基礎(chǔ)。
1.2建設(shè)方法
目前，企業(yè)建設(shè)安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)歸結(jié)起來(lái)，主要有以下三種方法:企業(yè)安排內(nèi)部的或招聘新的信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)發(fā)自己的信息系統(tǒng)。自主開(kāi)發(fā)方式的優(yōu)點(diǎn)包括:①有利于與用戶(hù)協(xié)調(diào)，減少需求的不確定性;②開(kāi)發(fā)人員可以經(jīng)常性地與用戶(hù)部門(mén)進(jìn)行交流，因此項(xiàng)目的可控性較好，用戶(hù)的適應(yīng)性也比較理想。缺點(diǎn)包括:①系統(tǒng)性及質(zhì)量較難保證，開(kāi)發(fā)周期比較長(zhǎng);②開(kāi)發(fā)環(huán)境相對(duì)比較封閉，不利于推動(dòng)組織變革;③需要較多的信息開(kāi)發(fā)人員，實(shí)際的開(kāi)發(fā)投入不一定會(huì)減少。由企業(yè)和委托方共同開(kāi)發(fā)，兩者的配合與互補(bǔ)是取得成功的關(guān)鍵。一般情況下，以外部力量為主，內(nèi)部力量為輔，前者重點(diǎn)放在技術(shù)問(wèn)題上，后者重點(diǎn)放在與用戶(hù)的聯(lián)系與協(xié)調(diào)上。合作開(kāi)發(fā)可揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，是目前較普遍采用的開(kāi)發(fā)方式。通過(guò)合作開(kāi)發(fā)，企業(yè)可在實(shí)踐中培養(yǎng)出一批信息管理人員，這比自己摸索或外送培訓(xùn)都要好得多。外包是一種為了抓好自己的核心業(yè)務(wù)而將非核心業(yè)務(wù)委托外部機(jī)構(gòu)來(lái)完成的新模式。外包開(kāi)發(fā)優(yōu)點(diǎn)包括:①比較經(jīng)濟(jì)和實(shí)惠，成本較低;②服務(wù)質(zhì)量和開(kāi)發(fā)進(jìn)度有保證。缺點(diǎn)是:①存在信息系統(tǒng)的控制權(quán)問(wèn)題;②信息系統(tǒng)中的商業(yè)秘密安全性問(wèn)題;③對(duì)外包服務(wù)商有較強(qiáng)的依賴(lài)性。
2典型建設(shè)流程
根據(jù)筆者多年來(lái)為企業(yè)提供信息化解決方案的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)的基本流程如圖1所示。
2.1總體規(guī)劃
對(duì)于安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工作來(lái)說(shuō)，總體規(guī)劃是不可或缺的。受信息系統(tǒng)項(xiàng)目本身特點(diǎn)的影響，安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在建設(shè)過(guò)程中，由于各類(lèi)人員之間的協(xié)調(diào)工作不到位，往往容易導(dǎo)致做大量的修改工作，甚至有些系統(tǒng)集成后，修改工作量太大，無(wú)法進(jìn)行修改而被迫宣布重新再來(lái)。因此，只有在統(tǒng)一的總體規(guī)劃指導(dǎo)下，這種分散的功能模塊，才能被有機(jī)結(jié)合起來(lái)，構(gòu)成一個(gè)有效的大系統(tǒng)。總體規(guī)劃的一般步驟主要包括:①準(zhǔn)備系統(tǒng)建設(shè)前期基礎(chǔ)性材料，如安全管理組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程梳理等;②開(kāi)展安全管理現(xiàn)狀調(diào)研;③提出安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)總體目標(biāo);④提出系統(tǒng)的總體框架和各子系統(tǒng)構(gòu)成;⑤按照輕重緩急，確定各子系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)優(yōu)先順序;⑥制定建設(shè)進(jìn)度安排和預(yù)算;⑦編制系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施工作方案。
2.2需求分析
據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，在信息系統(tǒng)建設(shè)失敗案例中，超過(guò)90%以上都要?dú)w結(jié)于需求分析不深入。因此，需求分析的質(zhì)量對(duì)安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的影響是深遠(yuǎn)的、全局性的，高質(zhì)量需求對(duì)軟件開(kāi)發(fā)往往起到事半功倍的效果。需求分析做得好，那么項(xiàng)目就相當(dāng)于做完了一半，好的需求分析會(huì)為項(xiàng)目的順利開(kāi)發(fā)奠定基礎(chǔ)，減少大量開(kāi)發(fā)成本，減小開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。在開(kāi)展需求分析時(shí)，可以從以下四個(gè)方面進(jìn)行:①人的分析。主要分析企業(yè)是否具備安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)方面的相關(guān)人才、合作方的建設(shè)能力是否滿足需要等;②物的分析。主要分析企業(yè)是否具備了開(kāi)展安全生產(chǎn)信息化建設(shè)的物質(zhì)條件，如基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)條件、硬件設(shè)備條件等。③環(huán)境的分析。主要分析企業(yè)各層級(jí)人員對(duì)安全生產(chǎn)信息化的需求、態(tài)度等。④管理的分析。主要分析企業(yè)在管理制度、機(jī)構(gòu)和措施等方面，是否能保障安全生產(chǎn)信息化建設(shè)順利開(kāi)展。
2.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)
安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要包括總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)兩個(gè)方面，如圖2所示。安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)充分體現(xiàn)企業(yè)的參與，特別是在總體設(shè)計(jì)及子系統(tǒng)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，需要企業(yè)指定專(zhuān)門(mén)的人員負(fù)責(zé)與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方進(jìn)行溝通交流，確保系統(tǒng)設(shè)計(jì)科學(xué)、實(shí)用，滿足企業(yè)日常安全管理工作的需求。
2.4組織實(shí)施
系統(tǒng)的組織實(shí)施主要由系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方來(lái)完成，主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:①代碼開(kāi)發(fā)。完成軟件系統(tǒng)的代碼編寫(xiě)工作。②系統(tǒng)測(cè)試。組織測(cè)試人員，對(duì)完成的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試、完善循環(huán)流程。③系統(tǒng)安裝。在企業(yè)信息平臺(tái)上，安裝經(jīng)過(guò)測(cè)試的系統(tǒng)，并進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)。④系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試運(yùn)行后，在試運(yùn)行系統(tǒng)與正式系統(tǒng)之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換。
2.5運(yùn)行評(píng)估
系統(tǒng)正式投入運(yùn)行后，對(duì)企業(yè)安全管理工作而言，安全生產(chǎn)信息化建設(shè)工作才正式開(kāi)始。因此，企業(yè)必須組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員，定期對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)估(見(jiàn)圖3)，發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，聯(lián)系開(kāi)發(fā)方進(jìn)行解決，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠運(yùn)行。
3系統(tǒng)建設(shè)案例
3.1企業(yè)基本情況
該企業(yè)為大型集團(tuán)型企業(yè)，集團(tuán)的安全管理架構(gòu)為“集團(tuán)－二級(jí)單位－基層單位”三級(jí)管理模式，共有二級(jí)單位29家，基層單位178家，員工7萬(wàn)余人。
3.2系統(tǒng)總體架構(gòu)
通過(guò)對(duì)該企業(yè)進(jìn)行的5次近3個(gè)月的需求分析，完成了安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)需求分析報(bào)告，確定了如圖4所示的系統(tǒng)功能框架。
3.3系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
經(jīng)過(guò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、測(cè)試、試運(yùn)行、正式運(yùn)行等流程后，最終的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)如圖5所示。
4結(jié)論
［論文關(guān)鍵字］電力信息化電力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管控一體化
如何運(yùn)用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)、增強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是我國(guó)企業(yè)在入世后更直接地面臨國(guó)際與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，迎接經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)中一個(gè)不容回避的問(wèn)題。企業(yè)信息化不僅是使用信息技術(shù)裝備的過(guò)程，同時(shí)還是開(kāi)發(fā)利用信息資源的過(guò)程。企業(yè)推廣應(yīng)用信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)利用信息資源，目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。電力企業(yè)信息化尤其如此。
一、當(dāng)前電力信息化的現(xiàn)狀與需求
我國(guó)電力企業(yè)信息化起源于20世紀(jì)60年代，盡管管理體制進(jìn)行過(guò)多次調(diào)整，但計(jì)算機(jī)裝備水平一直處于領(lǐng)先地位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2003年底，各類(lèi)規(guī)模局域網(wǎng)超過(guò)2500個(gè)，各電力公司本部主要崗位工作人員使用計(jì)算機(jī)的比率接近100％，各網(wǎng)省電力公司本部局域網(wǎng)覆蓋本部機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)工作達(dá)90%以上。電力企業(yè)在不同時(shí)期不同部門(mén)為滿足業(yè)務(wù)需要而進(jìn)行了一系列信息系統(tǒng)建設(shè)，幾乎每個(gè)大型發(fā)電企業(yè)都有大大小小十幾甚至幾十個(gè)信息系統(tǒng)。但這些系統(tǒng)多數(shù)是在未經(jīng)科學(xué)合理的整體規(guī)劃下建成的，各系統(tǒng)之間缺乏聯(lián)系，信息不能共享，業(yè)務(wù)不能協(xié)同開(kāi)，對(duì)企業(yè)管理決策的作用十分有限。此外，由于缺乏總體數(shù)據(jù)規(guī)劃、數(shù)據(jù)整合，存在或多或少的“信息孤島”，部分?jǐn)?shù)據(jù)不能融合到整個(gè)管理信息平臺(tái)上。特別是電廠的生產(chǎn)實(shí)時(shí)信息，如CS、SCADA、SIS、水調(diào)水情監(jiān)控等信息，不能充分地為MIS所用，不能為決策和數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)。
隨著時(shí)代的變遷，信息化已成為最先進(jìn)生產(chǎn)力的集中表現(xiàn)。電力信息化包括電力生產(chǎn)、調(diào)度自動(dòng)化和管理信息化兩部分。生產(chǎn)、調(diào)度自動(dòng)化歷來(lái)是電力信息化的重點(diǎn)，大部分水電廠、火力發(fā)電廠以及變電站配備了計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)；相當(dāng)一部分水電廠在進(jìn)行改造后還實(shí)現(xiàn)了無(wú)人值班、少人值守。發(fā)電生產(chǎn)自動(dòng)化監(jiān)控系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用大大提高了生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化水平。目前電力調(diào)度自動(dòng)化的各種系統(tǒng)，如SCADA、AGC以及EMS等已建成，省電力調(diào)度機(jī)構(gòu)全部建立了SCADA系統(tǒng)，電網(wǎng)的三級(jí)調(diào)度100%實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。相比之下，電力行業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)要滯后不少。即使在國(guó)家電網(wǎng)公司、華能公司這樣的單位，管理信息系統(tǒng)（MIS）的建設(shè)也處在初級(jí)階段.
隨著電力體制改革的深入，電力企業(yè)對(duì)管理信息系統(tǒng)的需求正變得越來(lái)越強(qiáng)烈，主要表現(xiàn)在發(fā)電集團(tuán)需要加強(qiáng)對(duì)下屬發(fā)電企業(yè)的管理、省地縣供電公司需要提高企業(yè)效益等。目前發(fā)電集團(tuán)迫切需要知道各下屬企業(yè)當(dāng)天的運(yùn)行情況，但又監(jiān)測(cè)不到每臺(tái)機(jī)組的運(yùn)行情況，依靠人為上報(bào)數(shù)據(jù)又經(jīng)常不可靠，比如停機(jī)是計(jì)劃停機(jī)還是非計(jì)劃停機(jī)，這都會(huì)迫使發(fā)電集團(tuán)加快管理信息系統(tǒng)建設(shè)的步伐。以前，有表無(wú)卡、有卡無(wú)表、卡表不統(tǒng)一現(xiàn)象非常嚴(yán)重，有的用戶(hù)用了10年電電力公司卻從未收過(guò)電費(fèi)，因?yàn)殡娏靖静恢滥菈K電表的存在；迫切需要實(shí)施電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng),將所有這些漏洞全部堵上。
隨著電力行業(yè)內(nèi)部的分工越來(lái)越細(xì)致和專(zhuān)業(yè)，生產(chǎn)、調(diào)度、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的完善，信息化建設(shè)的必要性和目的也越來(lái)越明確，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及計(jì)、收費(fèi)和監(jiān)控的軟件越來(lái)越多地成為電力信息化的重要內(nèi)容。把生產(chǎn)、調(diào)度自動(dòng)化和管理信息化合并在一起，不僅可以共享技術(shù)資源，而且有利于把生產(chǎn)控制系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的信息集成在一起，實(shí)現(xiàn)管控一體化。
二全面推進(jìn)電力信息化進(jìn)程的措施
1把握信息技術(shù)前進(jìn)方向電力信息化是一個(gè)不斷完善的系統(tǒng)工程，在信息化的發(fā)展過(guò)程中，信息設(shè)備更新?lián)Q代，信息產(chǎn)業(yè)日新月異，信息技術(shù)廣泛應(yīng)用，把握信息技術(shù)的前進(jìn)方向越來(lái)越重要，這就要求我們務(wù)必努力充實(shí)技術(shù)力量，不斷開(kāi)辟出生產(chǎn)力發(fā)展的新空間，加強(qiáng)交流，不斷充電，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，緊跟信息技術(shù)前進(jìn)步伐。唯有如此，才能確保信息化建設(shè)的科技含量，才能確保信息建設(shè)始終與科技發(fā)展相適應(yīng)，才能確保與電力事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)。
2增強(qiáng)信息工作的責(zé)任感。增強(qiáng)信息工作的責(zé)任感,以務(wù)實(shí)的作風(fēng)致力于將信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)，推動(dòng)電力事業(yè)發(fā)展。這是一個(gè)整體概念，不是買(mǎi)幾臺(tái)電腦，組建局域網(wǎng)，建幾個(gè)網(wǎng)站而已，而是以“好用、實(shí)用、用好”為原則，不盲目追求技術(shù)的“新”、“奇”、“高”，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，考慮企業(yè)現(xiàn)有基礎(chǔ)情況和現(xiàn)實(shí)承受能力，考慮企業(yè)的觀念、人員、組織、基礎(chǔ)管理等是否能夠適應(yīng)實(shí)施信息化工程的要求，尤其是涉及企業(yè)管理模式、生產(chǎn)方式變革的信息化過(guò)程，應(yīng)充分估計(jì)到它的難度，規(guī)劃好包括需求分析、可行性研究、總體設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、維護(hù)的全面系統(tǒng)如何建設(shè)，建設(shè)適時(shí)、適度。
3創(chuàng)建和健全信息化的組織機(jī)構(gòu)和一支高素質(zhì)的信息技術(shù)隊(duì)伍。人才是關(guān)鍵,企業(yè)信息化需要一支既懂技術(shù)，又懂管理，知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過(guò)硬的“復(fù)合型”信息技術(shù)人才隊(duì)伍，就要求企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)人才培訓(xùn)，技術(shù)交流與合作等方式來(lái)造就一大批精通專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高層專(zhuān)門(mén)人才，來(lái)推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)。建立人才隊(duì)伍的同時(shí)落實(shí)機(jī)構(gòu)的建制，以技術(shù)帶動(dòng)管理，以管理促進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用。
4在信息化的組織機(jī)構(gòu)中將技術(shù)管理和具體的技術(shù)實(shí)踐作有機(jī)結(jié)合。由于受到信息技術(shù)日新月異發(fā)展的影響，不能簡(jiǎn)單的把電力企業(yè)信息化的技術(shù)管理、建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)作簡(jiǎn)單的分離，如果長(zhǎng)期不直接參與信息技術(shù)的實(shí)踐而從事技術(shù)管理工作，就無(wú)法準(zhǔn)確把握信息技術(shù)的發(fā)展，更多的時(shí)候會(huì)被外界的IT公司或?qū)＜宜笥遥荒転槲覀兤髽I(yè)信息化作“量體裁衣”式的配置、發(fā)展和管理。
5為老百姓提供周到的服務(wù)是電力行業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。開(kāi)通呼叫熱線服務(wù)，老百姓可以通過(guò)熱線服務(wù)，得到用電信息、電路報(bào)修、資費(fèi)查詢(xún)等服務(wù)，極大改變電話擁擠、服務(wù)不周到的局面。為了更加方便和主動(dòng)及時(shí)為用戶(hù)提供服務(wù)，電業(yè)局單位還可在謀劃通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供"一站式"的服務(wù)，改變過(guò)去"被動(dòng)"服務(wù)的狀況，直接告知被停電的企業(yè)或者單位，在網(wǎng)上接受用戶(hù)的意見(jiàn)和建議，并做好整個(gè)互動(dòng)過(guò)程的監(jiān)督工作。在服務(wù)終端建立好CRM體系，而在生產(chǎn)和調(diào)度環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化控制及ERP管理，把信息化建設(shè)貫穿到整個(gè)用電過(guò)程中。以便各電力企業(yè)內(nèi)部，行業(yè)主管部門(mén)，還是廣大的老百姓，都將依靠信息化這個(gè)新的平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、安全用電。
三電力信息化有利于企業(yè)控制安全運(yùn)行
電力信息化可對(duì)電力系統(tǒng)運(yùn)行信息進(jìn)行實(shí)時(shí)收集和處理、在線安全監(jiān)視和安全分析等，可以使系統(tǒng)處于最優(yōu)的正常運(yùn)行狀態(tài),同時(shí)，確定各項(xiàng)預(yù)防性控制措施，以便對(duì)可能出現(xiàn)的緊急狀態(tài)提高處理能力,當(dāng)電力系統(tǒng)一旦出現(xiàn)故障，進(jìn)入緊急狀態(tài)后，則依靠緊急控制來(lái)迅速處理.這時(shí)的安全運(yùn)行控制措施包括：繼電保護(hù)裝置和各種穩(wěn)定控制裝置的正確、快速、準(zhǔn)確動(dòng)作；通過(guò)緊急控制將系統(tǒng)恢復(fù)到正常狀態(tài)和事故后狀態(tài)。當(dāng)系統(tǒng)處于事故后狀態(tài)時(shí)，可反饋信息,通過(guò)控制手段,使其重新恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)。
四電力企業(yè)可以通過(guò)信息化提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
【關(guān)鍵詞】信息安全
1、緒論
汽車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是現(xiàn)代科技的較量，是技術(shù)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)。因此，信息化水平的提高成為我國(guó)汽車(chē)企業(yè)目前極為迫切的要求，許多企業(yè)在這上面不惜投入巨大的財(cái)力和人力。對(duì)于中國(guó)的汽車(chē)工業(yè)，無(wú)論是整車(chē)廠還是零配件廠商，跟上國(guó)際汽車(chē)巨頭的信息化步伐，成為參與國(guó)際分工乃至進(jìn)一步自主創(chuàng)新的關(guān)鍵。
昌河汽車(chē)自成立以來(lái)十分注重新產(chǎn)品的引進(jìn)與開(kāi)發(fā)。先后開(kāi)發(fā)研制出了微型面包車(chē)、多功能車(chē)、轎車(chē)等系列車(chē)型和K系列發(fā)動(dòng)機(jī)。公司現(xiàn)主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有：微型廂式客車(chē)、北斗星系列多功能車(chē)、利亞納轎車(chē)以及K14B發(fā)動(dòng)機(jī)。昌河汽車(chē)在全國(guó)建立了較為完善的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，為用戶(hù)提供良好的售前、售中和售后服務(wù)。
昌河汽車(chē)以轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制為突破口，結(jié)合鈴木公司先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，大力推行5S活動(dòng)和看板管理，加快企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，形成了具有自身特色的生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)、技術(shù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)模式。多年來(lái)，公司始終堅(jiān)持“站在用戶(hù)的立場(chǎng)，創(chuàng)造有價(jià)值的產(chǎn)品”的質(zhì)量方針，以一流品質(zhì)真誠(chéng)服務(wù)用戶(hù)，奉獻(xiàn)社會(huì)。
昌河汽車(chē)一直重視信息化及信息系統(tǒng)安全方面的建設(shè)。信息化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)：2001年建設(shè)公司局域網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)分布至公司每個(gè)部門(mén)及庫(kù)房、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)外internet采用NAT方式，擁有獨(dú)立的WEB門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和EMAIL郵件系統(tǒng)。硬件環(huán)境：現(xiàn)有各類(lèi)業(yè)務(wù)服務(wù)器共三十余臺(tái)，臺(tái)式計(jì)算機(jī)1500余臺(tái)，計(jì)算機(jī)使用普及率高。主要業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)：生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)、銷(xiāo)售管理信息系統(tǒng)、設(shè)備管理信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、企業(yè)協(xié)同系統(tǒng)等。
2、信息安全總體設(shè)計(jì)及實(shí)踐
2.1網(wǎng)絡(luò)安全要求及問(wèn)題
2.1.1信息安全的最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率，滿足企業(yè)信息化建設(shè)的需要，昌河汽車(chē)借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)的信息技術(shù)和安全管理經(jīng)驗(yàn)，建成了一套企業(yè)信息化辦公網(wǎng)絡(luò)，并逐步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)陌踩ㄔO(shè)，和網(wǎng)絡(luò)安全管理手段。以保障企業(yè)信息化的穩(wěn)定運(yùn)行。
2.1.2系統(tǒng)和應(yīng)用的脆弱性
企業(yè)信息化辦公網(wǎng)絡(luò)建成后為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理帶來(lái)了極大的便利，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率明顯提高。但同時(shí)引發(fā)了很多的技術(shù)問(wèn)題：跨省專(zhuān)線費(fèi)用太高，且鏈路發(fā)生故障之后的報(bào)修、排故、恢復(fù)程序極其繁雜，嚴(yán)重影響效率；無(wú)法滿足移動(dòng)辦公的需求，無(wú)法滿足上下游供應(yīng)商的使用需求；與因特網(wǎng)連接時(shí)常受到攻擊導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷；內(nèi)部人員未經(jīng)授權(quán)許可訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致病毒攻擊內(nèi)部辦公網(wǎng)等等。
2.1.3常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)
通過(guò)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)學(xué)習(xí)，昌河汽車(chē)信息化人員掌握了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)過(guò)程中大量常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)和防范手段：Backdoor（各種后門(mén)和遠(yuǎn)程控制軟件）、Brute Force（各種瀏覽器相關(guān)的弱點(diǎn)）、CGI-BIN（各種CGI-BIN相關(guān)的弱點(diǎn)）、Daemons（服務(wù)器中各種監(jiān)守程序產(chǎn)生弱點(diǎn)）、DCOM（微軟公司DCOM控件產(chǎn)生的相關(guān)弱點(diǎn)）、DNS（DNS服務(wù)相關(guān)弱點(diǎn)）、E-mail（各種郵件服務(wù)器、客戶(hù)端相關(guān)的安全弱點(diǎn)）、Firewalls（各種防火墻及其產(chǎn)生的安全弱點(diǎn)）、FTP（各種FTP服務(wù)器和客戶(hù)端相關(guān)程序或配置弱點(diǎn)）、Information Gathering（各種由于協(xié)議或配置不當(dāng)造成信息泄露弱點(diǎn)）、Instant Messaging（當(dāng)前各種即時(shí)消息傳遞工具相關(guān)弱點(diǎn)）、LDAP（LDAP服務(wù)相關(guān)的安全弱點(diǎn)）、Network（網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議處理不當(dāng)引發(fā)的安全弱點(diǎn)）、Network Sniffers（各種竊聽(tīng)器相關(guān)的安全弱點(diǎn)）、NFS（NFS服務(wù)相關(guān)的安全弱點(diǎn)）、NIS（NIS服務(wù)相關(guān)的安全弱點(diǎn)）、NT Related（微軟公司NT操作系統(tǒng)相關(guān)安全弱點(diǎn)）、Protocol Spoofing（協(xié)議中存在的安全弱點(diǎn)）、Router/Switch（各種路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中存在的安全弱點(diǎn)）、RPC（RPC（SUN公司遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用）服務(wù)相關(guān)的弱點(diǎn)）、Shares（文件共享服務(wù)相關(guān)的安全弱點(diǎn)，i.e. NetBIOS/Samba等相關(guān)弱點(diǎn)）、SNMP（SNMP協(xié)議相關(guān)的安全弱點(diǎn)）、UDP（UDP協(xié)議相關(guān)弱點(diǎn)）、Web Scan（Web服務(wù)器相關(guān)安全弱點(diǎn)）、X Windows（X服務(wù)相關(guān)安全弱點(diǎn)）、Management（安全管理類(lèi)漏洞）等。
2.2網(wǎng)絡(luò)安全加固及應(yīng)用拓展改造
針對(duì)上述網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，昌河汽車(chē)加強(qiáng)自身的網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全管理。重點(diǎn)進(jìn)行了四個(gè)方面的技術(shù)改造：防火墻、上網(wǎng)行為管理、入侵防御及桌面管理系統(tǒng)。
2.2.1訪問(wèn)控制——防火墻
昌河汽車(chē)部署防火墻之后，內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)的IP地址與MAC地址捆綁，授權(quán)上網(wǎng)用戶(hù)實(shí)名制管理，根據(jù)工作需要申請(qǐng)和審批上網(wǎng)時(shí)間和訪問(wèn)權(quán)限。內(nèi)部VLAN劃分，把不同部門(mén)用VLAN劃分為不同的域以區(qū)分管理。重要數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和存存儲(chǔ)設(shè)備與辦公網(wǎng)隔離。嚴(yán)格管理和控制內(nèi)外網(wǎng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)。
2.2.2遠(yuǎn)程用戶(hù)加密訪問(wèn)——VPN
昌河汽車(chē)生產(chǎn)銷(xiāo)售和管理業(yè)務(wù)涉及兩個(gè)省三個(gè)地市，為保障企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，根據(jù)不同的工作人員分配不同的權(quán)限，可以在出差途中或家中處理緊急公務(wù)。并細(xì)化配置其VPN功能對(duì)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的訪問(wèn)權(quán)限，可以實(shí)現(xiàn)工作需要，保障企業(yè)內(nèi)部流程效率
2.2.3內(nèi)網(wǎng)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)控---上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)
昌河汽車(chē)通過(guò)對(duì)進(jìn)程的審計(jì)可以了解到當(dāng)前服務(wù)器的運(yùn)行情況以及客戶(hù)端的使用情況，對(duì)非法的行為可以限制非法進(jìn)程的運(yùn)行，非法軟件的安全，隨意的修改IP地址而導(dǎo)致的IP沖突等，內(nèi)網(wǎng)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)控，可以極大程度的避免企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的安全風(fēng)險(xiǎn)。
2.2.4外網(wǎng)攻擊的防護(hù)措施——入侵防御與防病毒
昌河汽車(chē)采用的入侵防御系統(tǒng)，具備7層檢索比對(duì)入侵防御設(shè)備需要的高速芯片，同時(shí)具備硬件BYPASS功能和自動(dòng)報(bào)警功能，當(dāng)設(shè)備自身出現(xiàn)故障時(shí)不能中斷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，最大限度的避免單點(diǎn)故障對(duì)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)
航天信息股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)航天信息）是具有現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制的高新技術(shù)企業(yè)，由中國(guó)航天科工集團(tuán)公司等12家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)和高校于2000年11月1日共同發(fā)起成立。2003年7月11日，航天信息在國(guó)內(nèi)A股市場(chǎng)成功上市。截至2012年底，實(shí)現(xiàn)年?duì)I收145億元，資產(chǎn)總額82億元，成為國(guó)內(nèi)最具實(shí)力的上市IT公司之一。
支撐電子政務(wù)
依托技術(shù)人才優(yōu)勢(shì)和豐富經(jīng)驗(yàn)，航天信息以信息安全為核心，重點(diǎn)在稅務(wù)、公安、交通、金融、廣電、教育等行業(yè)的信息化市場(chǎng)發(fā)展，先后承擔(dān)了金稅工程、金盾工程、金卡工程等國(guó)家重點(diǎn)工程。
在推動(dòng)我國(guó)稅務(wù)信息化建設(shè)進(jìn)程中，由航天信息研發(fā)的增值稅防偽稅控系統(tǒng)有力地打擊和防范了利用增值稅進(jìn)行偷漏稅的行為。2007年底，航天信息完成了全國(guó)190余萬(wàn)名納稅人“防偽稅控一機(jī)多票系統(tǒng)”的升級(jí)推廣工作；2009年，根據(jù)《中華人民共和國(guó)增值稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》對(duì)降低小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，迅速開(kāi)發(fā)出適用于個(gè)體工商戶(hù)、一般納稅人使用的增值稅防偽稅控系統(tǒng)；2011年，以增值稅擴(kuò)容為契機(jī)，成功研發(fā)出金稅盤(pán)和報(bào)稅盤(pán)，并成功試點(diǎn)漢字防偽系統(tǒng)，配合國(guó)家稅務(wù)總局從“以票控稅”向“信息管稅”的思路轉(zhuǎn)變，為金稅三期稅務(wù)數(shù)據(jù)深度分析與利用提供良好基礎(chǔ)。
在參與中國(guó)“金盾工程”的總體設(shè)計(jì)過(guò)程中，航天信息協(xié)助公安部完成了治安、刑偵、禁毒等公安業(yè)務(wù)的總體方案設(shè)計(jì)和系統(tǒng)集成工作；治安綜合管理平臺(tái)系列產(chǎn)品已在中國(guó)23個(gè)省（市、自治區(qū)）成功推廣應(yīng)用，各類(lèi)治安信息日采集量達(dá)300萬(wàn)條。在人口信息管理領(lǐng)域，航天信息完成了國(guó)家人口基礎(chǔ)信息資源庫(kù)總體規(guī)劃，并成為人口及二代證信息系統(tǒng)、派出所綜合系統(tǒng)公安部指定建設(shè)單位，現(xiàn)役軍人和人民武裝警察居民身份證信息受理系統(tǒng)唯一承建單位。
航天信息憑借在智能卡及RFID領(lǐng)域的領(lǐng)先實(shí)力，已成為國(guó)內(nèi)最具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的IC卡研制生產(chǎn)和系統(tǒng)集成單位之一。在交通、物流、食品安全等領(lǐng)域，航天信息建立了全面的解決方案，先后承建了北京市“首都食品安全追溯系統(tǒng)”、國(guó)家科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目“糧食流通追蹤技術(shù)設(shè)備與應(yīng)用”、多個(gè)省市的ETC項(xiàng)目及路徑識(shí)別項(xiàng)目、北京地鐵票卡項(xiàng)目等。在境外，航天信息還承接了美國(guó)、土耳其、烏克蘭、俄羅斯等國(guó)外鐵路票卡項(xiàng)目。
六大產(chǎn)業(yè)并進(jìn)
2009年，航天信息榮登美國(guó)《商業(yè)周刊》的“2009年全球IT企業(yè)百?gòu)?qiáng)榜”，當(dāng)年中國(guó)大陸僅有5家上市企業(yè)入選。
目前，航天信息的業(yè)務(wù)布局整合為六大產(chǎn)業(yè)板塊，分別為金稅、行業(yè)信息化應(yīng)用、企業(yè)信息化、物聯(lián)網(wǎng)、分銷(xiāo)以及新興業(yè)務(wù)。在鞏固金稅基業(yè)的同時(shí)，公司還在非涉稅領(lǐng)域取得了快速發(fā)展。2011年，公司非涉稅業(yè)務(wù)整體實(shí)現(xiàn)收入88.2億元。
在公安信息化領(lǐng)域，航天信息治安管理大平臺(tái)系統(tǒng)、流動(dòng)人口管理系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、娛樂(lè)場(chǎng)所系統(tǒng)、旅館業(yè)系統(tǒng)等多個(gè)產(chǎn)品及重點(diǎn)項(xiàng)目，已陸續(xù)在多省市上線應(yīng)用。
在企業(yè)信息化領(lǐng)域，航天信息進(jìn)軍以財(cái)務(wù)軟件為核心的企業(yè)管理軟件市場(chǎng)，推出了Aisino A3、 ERP.A6、ERP.A8等滿足不同成長(zhǎng)階段企業(yè)發(fā)展需求的管理軟件，以“財(cái)稅管理一體化”的理念實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)、稅務(wù)、業(yè)務(wù)的一體化處理和無(wú)縫銜接，真正起到了“中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)助推器”的作用。
在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，航天信息大力開(kāi)拓出新農(nóng)保和社保領(lǐng)域的新市場(chǎng)，并與國(guó)家糧食局、江蘇省糧食局簽署了《物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在糧食流通行業(yè)示范應(yīng)用與推廣的框架合作協(xié)議》，積極投身江蘇省糧食流通信息化建設(shè)，促進(jìn)糧食流通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
內(nèi)外協(xié)同創(chuàng)新
航天信息始終致力于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、系統(tǒng)集成和推廣應(yīng)用，擁有自己的核心技術(shù)和龐大的市場(chǎng)，設(shè)立了信息安全、智能商務(wù)、RFID等博士后工作站，具備計(jì)算機(jī)系統(tǒng)一級(jí)集成商的資質(zhì)。
為了加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，航天信息成立數(shù)字技術(shù)研究院，經(jīng)過(guò)多年持續(xù)研發(fā)，推出了國(guó)內(nèi)首款自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的SSX45密碼安全芯片、可用于手機(jī)支付的AC3192安全芯片等高性能信息安全芯片；航天信息目前擁有國(guó)家許可的電子認(rèn)證CA中心，在防偽稅控系統(tǒng)及延伸軟硬件產(chǎn)品、電子政務(wù)和電子商務(wù)軟件、稅控收款機(jī)、數(shù)字多媒體衛(wèi)星地面接收終端等方面的研發(fā)處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。截至2011年底，公司總部共申請(qǐng)各類(lèi)專(zhuān)利335項(xiàng)，其中111項(xiàng)已獲得授權(quán)。
升級(jí)信心服務(wù)
將“誠(chéng)信”和“用心”合二為一，便構(gòu)成了航天信息“信心服務(wù)”體系的核心。目前航天信息的“信心服務(wù)”體系已覆蓋至全國(guó)除港、澳、臺(tái)以外的所有省、自治區(qū)、直轄市，地市級(jí)城市覆蓋率達(dá)100%，區(qū)縣級(jí)城市覆蓋率達(dá)35%。該服務(wù)網(wǎng)絡(luò)依托呼叫中心、綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等資源，充分發(fā)揮航天信息在IT服務(wù)領(lǐng)域的資源優(yōu)勢(shì)，持續(xù)為用戶(hù)提供及時(shí)、高效、誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，打造航天信息“信心服務(wù)”品牌。目前，該服務(wù)體系包括36家省級(jí)服務(wù)單位，700余家基層服務(wù)單位，技術(shù)服務(wù)人員1.4萬(wàn)余人。
為保證技術(shù)服務(wù)人員具備全面的技術(shù)素質(zhì)，公司不斷加強(qiáng)對(duì)各級(jí)技術(shù)服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核，建立了完善的認(rèn)證管理體系，服務(wù)體系形成良性競(jìng)爭(zhēng)，做到服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)行為規(guī)范化、服務(wù)管理職業(yè)化。
2010年10月，航天信息“信心服務(wù)”體系在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行全面升級(jí)，以“新形象、新規(guī)范、心服務(wù)”的全新理念，為廣大客戶(hù)送去更全面、更用心的服務(wù)關(guān)懷。
關(guān)鍵詞：“十二五”；制造業(yè)；轉(zhuǎn)型升級(jí)；戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)
中圖分類(lèi)號(hào)：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1007-7685（2013）01-0086-04
一、我國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)取得的成效
進(jìn)入“十二五”以來(lái)，我國(guó)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)在原有基礎(chǔ)上又取得新的成效。全球知名會(huì)計(jì)師事務(wù)所畢馬威于2012年6月4日在香港的最新全球制造業(yè)報(bào)告——《2012年全球制造業(yè)展望》指出，中國(guó)制造業(yè)正朝著價(jià)值鏈上游發(fā)展，從以往的規(guī)模增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益的提升。一方面，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了大量邁向高價(jià)值制造活動(dòng)的投資，另一方面，先進(jìn)科技產(chǎn)業(yè)也獲得了更多支持。該報(bào)告預(yù)言，中國(guó)制造業(yè)正面臨一個(gè)前所未有的轉(zhuǎn)型時(shí)期。從全國(guó)看，制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的最新進(jìn)展體現(xiàn)在以下幾方面：
（一）信息化改造提升了傳統(tǒng)制造業(yè)
依托信息化的支撐作用，我國(guó)制造業(yè)的發(fā)展水平已大大提高。自黨的十六大報(bào)告明確提出“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”以來(lái)，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)已有了飛躍的進(jìn)展，涌現(xiàn)出一批如海爾、聯(lián)想、寶鋼等信息化建設(shè)的優(yōu)秀企業(yè)。根據(jù)工信部提供的資料顯示，主要行業(yè)大中型企業(yè)數(shù)字化設(shè)計(jì)工具普及率超過(guò)60%，重點(diǎn)行業(yè)關(guān)鍵工序數(shù)（自）控化率超過(guò)50%。鋼鐵、石化等行業(yè)涌現(xiàn)一批綜合集成應(yīng)用水平世界領(lǐng)先的大企業(yè)。超過(guò)300家中小企業(yè)信息化輔導(dǎo)站已覆蓋全國(guó)所有地級(jí)市，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力和企業(yè)管理水平顯著提升。近70%的國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)因?qū)嵤┬畔⒒@得了明顯的效益。我國(guó)企業(yè)在信息化建設(shè)上雖然起步較晚，但表現(xiàn)出很強(qiáng)的“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”。
（二）高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速
據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年以來(lái)，我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭良好。2011年，六大高耗能行業(yè)的工業(yè)增加值同比增長(zhǎng)12.3%，低于全部規(guī)模以上工業(yè)1.6個(gè)百分點(diǎn)，與此相反，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值同比增長(zhǎng)16.5%，快于全部規(guī)模以上工業(yè)2.6個(gè)百分點(diǎn)。這反映出了制造業(yè)正在朝著有利于結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向積極轉(zhuǎn)型。進(jìn)入2012年之后，這種強(qiáng)勁的勢(shì)頭得以延續(xù)。工信部最新數(shù)據(jù)顯示，2012年上半年，GDP同比增長(zhǎng)7.8%，在此背景下，全國(guó)新興產(chǎn)業(yè)增速達(dá)14%，領(lǐng)跑整個(gè)工業(yè)，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用日趨明顯。
（三）現(xiàn)代生產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，推動(dòng)了制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)
當(dāng)今制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是向服務(wù)業(yè)延伸，與生產(chǎn)業(yè)之間的融合發(fā)展日益深入。從我國(guó)情況看，進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用促進(jìn)了一些新興服務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展，服務(wù)外包、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、通信增值服務(wù)、研發(fā)服務(wù)、電子商務(wù)等生產(chǎn)業(yè)極大地推動(dòng)了制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，并成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)。根據(jù)工信部的統(tǒng)計(jì)，我國(guó)已涌現(xiàn)出一批交易額超過(guò)2000億元的行業(yè)電子商務(wù)交易平臺(tái)。主要沿海港口城市基本實(shí)現(xiàn)口岸無(wú)紙化通關(guān)。2011年信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)、數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)服務(wù)分別實(shí)現(xiàn)收入1864億元、2028億元，同比分別增長(zhǎng)42.7%、42.2%。
二、加快制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略舉措
雖然我國(guó)已是全球最大的商品生產(chǎn)國(guó)，但總體而言，我國(guó)制造業(yè)增長(zhǎng)仍未完全擺脫傳統(tǒng)的粗放式發(fā)展模式，轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐沉重而艱難。推動(dòng)制造業(yè)持續(xù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，努力培育“第三次工業(yè)革命”環(huán)境下源自科技創(chuàng)新和人力資本的新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是我國(guó)從制造大國(guó)轉(zhuǎn)變?yōu)橹圃鞆?qiáng)國(guó)的“必由之路”。制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)程還需要持之以恒地堅(jiān)持下去，并實(shí)施好以下幾方面戰(zhàn)略舉措：
（一）提升整合全球資源的能力
伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化、現(xiàn)代技術(shù)革命的發(fā)展，制造業(yè)的全球化趨勢(shì)不斷加強(qiáng)。當(dāng)前，制造業(yè)整合全球資源的能力與自主創(chuàng)新能力同樣重要。因此，我國(guó)制造業(yè)必須以全球化為發(fā)展方向，不斷提升整合全球資源和運(yùn)作的能力。
1.實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的全球化。供應(yīng)鏈全球化是企業(yè)發(fā)展的需要，國(guó)際分工的進(jìn)一步深化和國(guó)際貿(mào)易使得供應(yīng)鏈全球化發(fā)展成為必然。處于全球化的企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的全球化才能在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我國(guó)的企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，也要立足于實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的全球化。目前，華為、海爾等企業(yè)已在這方面取得了相當(dāng)成果。同時(shí)，中國(guó)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)加大對(duì)供應(yīng)鏈全球化的風(fēng)險(xiǎn)管理。
2.形成生產(chǎn)的全球化。要把生產(chǎn)廠房建在生產(chǎn)成本及勞動(dòng)力成本最低的地方，以世界為工廠，以各國(guó)為車(chē)間進(jìn)行生產(chǎn)，形成世界范圍內(nèi)的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)化體系，向全世界提供商品。
3.實(shí)現(xiàn)研發(fā)的全球化。近年來(lái)，跨國(guó)公司海外研發(fā)活動(dòng)呈上升趨勢(shì)。其主要表現(xiàn)是：一是海外研發(fā)的比重逐漸上升。二是海外研發(fā)在東道國(guó)研發(fā)體系中的作用日漸上升。我國(guó)企業(yè)的研發(fā)活動(dòng)也應(yīng)當(dāng)趨于全球化。有實(shí)力的企業(yè)要把更多的研發(fā)工作轉(zhuǎn)移到國(guó)外。為了搶占技術(shù)與市場(chǎng)的制高點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)把一部分核心創(chuàng)新工作首先放到發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)。
4.實(shí)現(xiàn)公司治理的全球化。跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)逐漸擴(kuò)展為全球化，主要表現(xiàn)在公司戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、商業(yè)模式、風(fēng)險(xiǎn)管控和人力資源等治理方面的全球化。有志于實(shí)現(xiàn)全球化的中國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)以此為借鑒。
（二）把握技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新的方向
縱觀我國(guó)制造業(yè)的發(fā)展歷程，可以說(shuō)，不懈的技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新是其第一要義。大力提升自主創(chuàng)新能力顯然是制造業(yè)未來(lái)持續(xù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的正確選擇。由此，必須認(rèn)清當(dāng)今科技發(fā)展的趨勢(shì)與特征，正確把握技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新的方向。
1.建立多項(xiàng)技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新新機(jī)制。從技術(shù)的發(fā)展看，當(dāng)前人類(lèi)社會(huì)的技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)積累到一定程度，因此，客觀上需要一次爆發(fā)式的革命來(lái)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。與以前基本上由少量技術(shù)突破比較，新一輪的工業(yè)革命是信息技術(shù)、生物技術(shù)、新能源，結(jié)合傳統(tǒng)行業(yè)本身自我的技術(shù)創(chuàng)新彼此相互映射、融合的結(jié)果。而這種新的特點(diǎn)也必然會(huì)反映在制造業(yè)中。未來(lái)制造業(yè)成長(zhǎng)中新技術(shù)、新產(chǎn)品與新產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)，就不再是某項(xiàng)技術(shù)“單打獨(dú)干”的結(jié)果，而很可能是若干項(xiàng)技術(shù)共同作用的結(jié)果。所以，未來(lái)制造業(yè)的自主創(chuàng)新必須注意當(dāng)前多項(xiàng)技術(shù)的融合趨勢(shì)，建立多項(xiàng)技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新的新機(jī)制。在協(xié)同創(chuàng)新中，要明確各種技術(shù)與各個(gè)創(chuàng)新主體的功能定位，合理布局技術(shù)創(chuàng)新鏈和產(chǎn)業(yè)鏈。
2.完善新工業(yè)革命環(huán)境下的自主創(chuàng)新體系與流程。要強(qiáng)化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主體地位，但企業(yè)作為自主創(chuàng)新的主體并非意味著企業(yè)一家“單打獨(dú)干”，而是應(yīng)當(dāng)著力完善自主創(chuàng)新體系與流程，開(kāi)展各種形式的合作。在當(dāng)今信息技術(shù)進(jìn)步加快的背景下，這一點(diǎn)尤為重要。從橫向看，企業(yè)要與高等院校、科研院所合作建立技術(shù)研發(fā)的協(xié)作機(jī)構(gòu)，開(kāi)展多種形式的產(chǎn)、學(xué)、研聯(lián)合，逐步建立以企業(yè)為中心，高等院校和科研院所廣泛參與、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的產(chǎn)、學(xué)、研聯(lián)合機(jī)制。企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用國(guó)家投資建設(shè)的科研設(shè)施、技術(shù)研發(fā)的公共平臺(tái)與各類(lèi)公共的信息資料。從縱向看，企業(yè)要與其同類(lèi)企業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)建立產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟，共同進(jìn)行研發(fā)活動(dòng)，這在國(guó)內(nèi)外已經(jīng)有了許多案例，如信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的閃聯(lián)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟就涵蓋國(guó)際上多個(gè)國(guó)家的信息和家電產(chǎn)業(yè)鏈上下游的重要企業(yè)。
（三）充分發(fā)揮信息化的支撐作用
當(dāng)前，信息化與工業(yè)化融合正成為一種以往其他方式和技術(shù)手段無(wú)法比擬的最優(yōu)資源配置方式。信息化可以加速重構(gòu)我國(guó)制造業(yè)生產(chǎn)組織體系，加快我國(guó)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的發(fā)展步伐，并為新技術(shù)革命背景下企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展帶來(lái)前所未有的新機(jī)遇。毫無(wú)疑問(wèn)，信息化已經(jīng)成為新時(shí)期我國(guó)制造業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的“不二選擇”。新時(shí)期實(shí)施信息化應(yīng)當(dāng)注意以下兩點(diǎn)：
1.技術(shù)選擇與信息標(biāo)準(zhǔn)化。先進(jìn)技術(shù)和實(shí)用技術(shù)的選擇是信息化建設(shè)中的首選問(wèn)題。全面來(lái)看，單純追求技術(shù)的先進(jìn)性和實(shí)用性都是不可取的。因而，信息化投人應(yīng)當(dāng)更趨于理性化、合理化，信息化一定要適應(yīng)企業(yè)、行業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展的需要，并非最昂貴、最高級(jí)的設(shè)備就一定是最好的。當(dāng)然，技術(shù)選擇又是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際，在強(qiáng)調(diào)實(shí)用性的同時(shí)追求先進(jìn)性，不斷升級(jí)技術(shù)水平，并且一定要站在整個(gè)企業(yè)信息集成的角度來(lái)選擇軟件，切實(shí)注重系統(tǒng)的集成和開(kāi)放。從技術(shù)角度看，信息標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。不同標(biāo)準(zhǔn)的信息及單個(gè)的設(shè)備往往會(huì)成為企業(yè)的“信息孤島”，得不到很好的利用，從而造成產(chǎn)能的浪費(fèi)。所以企業(yè)必須結(jié)合自身的實(shí)際，逐步建立信息資源管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，這一點(diǎn)對(duì)信息化的發(fā)展至關(guān)重要。
2.防止唯技術(shù)論的傾向。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)企業(yè)的硬件設(shè)施與發(fā)達(dá)國(guó)家相比相差并不多，但許多時(shí)候卻未發(fā)揮其應(yīng)有的作用，原因就在于信息能力首先是非技術(shù)的。根據(jù)專(zhuān)家的觀點(diǎn)，決定信息能力的七要素是：人員技能、程序、組織結(jié)構(gòu)、文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、技術(shù)和信息本身。技術(shù)只是決定信息能力的一個(gè)組成部分。企業(yè)憑經(jīng)驗(yàn)將大部分資金投入到技術(shù)上，以求取信息應(yīng)用能力，而技術(shù)實(shí)際上僅占企業(yè)信息能力的10%。這正是當(dāng)前我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)中應(yīng)當(dāng)重視的一個(gè)問(wèn)題。一些企業(yè)只追求技術(shù)本身，只建設(shè)了支撐信息化所需的硬件，而忽視了信息化的其他要素。信息化硬件要充分發(fā)揮作用，不僅需要硬件在技術(shù)上的先進(jìn)，還依賴(lài)于先進(jìn)的管理思想和管理實(shí)踐的支持。
（四）推進(jìn)節(jié)能減排，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)綠色發(fā)展
對(duì)制造業(yè)而言，通過(guò)推進(jìn)節(jié)能減排，可以抑制高耗能、高排放行業(yè)過(guò)快增長(zhǎng)，加快淘汰落后產(chǎn)能，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)，提高服務(wù)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重。在“十二五”期間，我國(guó)制造業(yè)必須拓展眼界，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新推進(jìn)節(jié)能減排，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的綠色發(fā)展。
1.通過(guò)技術(shù)自主創(chuàng)新，拓展新的領(lǐng)域。我國(guó)制造業(yè)的節(jié)能減排技術(shù)與裝備還有巨大發(fā)展空間，通過(guò)自主創(chuàng)新，企業(yè)必須努力實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵領(lǐng)域技術(shù)突破，填補(bǔ)空白，開(kāi)發(fā)一批對(duì)節(jié)能減排發(fā)展有重大影響的關(guān)鍵技術(shù)和具有示范帶動(dòng)作用的成套裝備，為完成“十二五”規(guī)劃提出的節(jié)能減排目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，拓展產(chǎn)業(yè)空間。目前我國(guó)與節(jié)能減排相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，如環(huán)保產(chǎn)業(yè)已具備了一定的技術(shù)水平、制造能力和投融資能力，并且擁有多年積累的國(guó)際技術(shù)引進(jìn)消化吸收經(jīng)驗(yàn)，部分節(jié)能減排技術(shù)裝備已走向世界。當(dāng)前業(yè)界應(yīng)把握政策扶持機(jī)遇，大力開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)，一方面要鼓勵(lì)已形成比較優(yōu)勢(shì)的節(jié)能減排技術(shù)裝備進(jìn)入市場(chǎng)，重視開(kāi)發(fā)針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)需求的節(jié)能減排技術(shù)裝備；另一方面應(yīng)積極探索和開(kāi)展產(chǎn)業(yè)鏈上下游的并購(gòu)整合。2012年8月，我國(guó)宣布到2015年向節(jié)能減排領(lǐng)域投資2.4萬(wàn)億元人民幣的計(jì)劃。這對(duì)節(jié)能減排產(chǎn)業(yè)無(wú)疑意味著巨大的商機(jī)。
（五）引導(dǎo)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)健康成長(zhǎng)
戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要引擎。從實(shí)踐發(fā)展經(jīng)驗(yàn)看，當(dāng)前促進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)注意以下方面：
1.謹(jǐn)慎選擇技術(shù)路線。戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)在起步階段的特點(diǎn)是技術(shù)創(chuàng)新非常活躍，不斷產(chǎn)生新技術(shù)，甚至出現(xiàn)一些“顛覆性創(chuàng)新”、突破性創(chuàng)新。但其最大的弱點(diǎn)是技術(shù)不成熟，存在一些技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，但也同時(shí)存在一些技術(shù)機(jī)遇。因此，在實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)當(dāng)既大膽探索，又盡量避免選擇的盲目性。對(duì)大規(guī)模的投資行為尤其要謹(jǐn)慎，技術(shù)的突破要立足于企業(yè)、行業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)，注意與傳統(tǒng)行業(yè)技術(shù)的銜接及帶動(dòng)作用。規(guī)模經(jīng)濟(jì)很可能不是最優(yōu)的追求目標(biāo)，而應(yīng)當(dāng)視新技術(shù)的技術(shù)特性而定。
2.制定多樣性、互補(bǔ)性政策。當(dāng)前戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)已獲得國(guó)家的全面支持，從中央財(cái)政到地方財(cái)政都制定了一系列相應(yīng)的財(cái)政扶持政策。如國(guó)家的金太陽(yáng)示范工程財(cái)政補(bǔ)貼、各種新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)政策等。這些支持政策的目的還在于引導(dǎo)、促進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的投資。從成長(zhǎng)階段看，目前戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)還處于早期的培育階段，各種支持性政策仍然在給新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展輸血，但新興產(chǎn)業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，就不能一直依賴(lài)輸血維持，而必須逐步建立自身內(nèi)在的發(fā)展機(jī)制。因此，如何從輸血機(jī)制轉(zhuǎn)變?yōu)樵煅獧C(jī)制就成為新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。在這方面，我國(guó)實(shí)施的家電下鄉(xiāng)消費(fèi)補(bǔ)貼的政策值得借鑒。政策的作用點(diǎn)要從投資轉(zhuǎn)向消費(fèi)，并增加政策的多樣性、互補(bǔ)性，再根據(jù)需求方的支付能力，制定消費(fèi)補(bǔ)貼政策。
（六）加快管理創(chuàng)新，努力降低企業(yè)成本
當(dāng)前，為了給企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)爭(zhēng)取寶貴時(shí)間，加強(qiáng)管理就必然成為企業(yè)控制成本、增強(qiáng)盈利能力的重要手段。新時(shí)期加強(qiáng)管理更需要與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：企業(yè)信息管理系統(tǒng)；設(shè)計(jì)；實(shí)現(xiàn)
中圖分類(lèi)號(hào)：TP302.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
1. 企業(yè)信息管理系統(tǒng)的功能需求
具體而言，企業(yè)信息管理系統(tǒng)的功能需求包括以下幾個(gè)方面：
第一，提品與服務(wù)的管理功能，比如產(chǎn)品與服務(wù)基本信息的維護(hù)與查詢(xún)。通常一個(gè)企業(yè)公司的產(chǎn)品均是多樣化的，并且不斷增加，所以系統(tǒng)也要包括對(duì)產(chǎn)品類(lèi)別的管理功能，從而提高系統(tǒng)的靈活性，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品信息分類(lèi)管理。
第二，提供銷(xiāo)售合同信息管理功能。在銷(xiāo)售人員簽訂產(chǎn)品銷(xiāo)售合同后，需要進(jìn)行電子化處理，以提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)資料統(tǒng)計(jì)的便利性。每份合同均賦予銷(xiāo)售人員與客戶(hù)的屬性，從而可以按照實(shí)際銷(xiāo)售人員、客戶(hù)類(lèi)別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理，比如篩選某個(gè)銷(xiāo)售人員后可以將其在特定時(shí)間段的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)出來(lái)；而篩選某個(gè)客戶(hù)，則可以將其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的歷史記錄統(tǒng)計(jì)出來(lái)等。合同管理不僅要具備合同基本信息錄入功能，而且還要提供附件上傳功能，即完成每個(gè)合同項(xiàng)后，還要上傳紙質(zhì)合同的掃描檔，以便后續(xù)查詢(xún)參考。
第三，客戶(hù)信息管理功能，通過(guò)該功能可以實(shí)現(xiàn)公司所有客戶(hù)信息的統(tǒng)一管理，并針對(duì)不同的業(yè)務(wù)員設(shè)置不同的權(quán)限。每個(gè)銷(xiāo)售人員針對(duì)不同的客戶(hù)信息進(jìn)行日常維護(hù)，不同的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)自己對(duì)應(yīng)的客戶(hù)，且只能對(duì)自己的客戶(hù)信息進(jìn)行維護(hù)與查詢(xún)，而擁有更高權(quán)限的公司高層主管則可以查詢(xún)?nèi)康目蛻?hù)資料。
第四，其它功能。其它功能包括通訊錄管理功能，通過(guò)該項(xiàng)功能可以讓每個(gè)系統(tǒng)用戶(hù)在登陸系統(tǒng)后，在相應(yīng)的模塊中添加自己的通訊錄，留作后續(xù)查閱；通知公告的功能，通常擁有公告權(quán)限的人只有系統(tǒng)維護(hù)人員、公司的高層主管、人力資源部等，而且該系統(tǒng)具備上傳公告附件的功能，所有用戶(hù)均可查閱所的公告。會(huì)議記錄功能，并進(jìn)行相應(yīng)的權(quán)限管理，即只有會(huì)議的發(fā)起者才有會(huì)議記錄的權(quán)限，而且也只有與會(huì)的相關(guān)人員才能查看會(huì)議記錄的相關(guān)內(nèi)容；基于角色的自定義權(quán)限控制功能，即系統(tǒng)管理員新建系統(tǒng)中可能出現(xiàn)的角色，再針對(duì)不同的角色分配對(duì)應(yīng)的模塊操作權(quán)限，在新增用戶(hù)數(shù)據(jù)時(shí)將不同的角色分配給對(duì)應(yīng)的用戶(hù)，即可以完成用戶(hù)權(quán)限的間接分配，并且支持用戶(hù)數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入功能。
2. 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)
2.1 整體架構(gòu)
采用.Net三層架構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，每個(gè)業(yè)務(wù)功能均分為上、中、下三個(gè)層次，其中最上層的主要作用是向各個(gè)系統(tǒng)用戶(hù)提供具有可見(jiàn)性、可操作性以及友好的功能界面；用戶(hù)在上層界面中所輸入的數(shù)據(jù)信息，則中間業(yè)務(wù)邏輯層獲取，然后對(duì)業(yè)務(wù)邏輯做出相應(yīng)的判斷，或者計(jì)算數(shù)據(jù)庫(kù)中的相關(guān)數(shù)據(jù)，再通過(guò)特定的形式反饋到上層用戶(hù)界面。最底層即為數(shù)據(jù)訪問(wèn)層，其在獲取中間層數(shù)據(jù)處理結(jié)果后，再操作數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的添加、刪除、修改或者查詢(xún)等，最后再把數(shù)據(jù)庫(kù)的處理結(jié)果反饋至中間業(yè)務(wù)邏輯層。具體的系統(tǒng)整體技術(shù)架構(gòu)如下圖1所示：
圖1：企業(yè)信息管理系統(tǒng)整體技術(shù)架構(gòu)圖
2.2 設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容
系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)以及編寫(xiě)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)等三個(gè)方面。首先，系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容為設(shè)計(jì)系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)以及計(jì)算機(jī)物理系統(tǒng)的配置方案。其次就是詳細(xì)設(shè)計(jì)，其設(shè)計(jì)基礎(chǔ)為系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)，而設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容則是針對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的每個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程，將不同模塊內(nèi)部具體的執(zhí)行過(guò)程確定出來(lái)，例如局部數(shù)據(jù)組制、控制流甚至具體的加工要求等等，均屬于詳細(xì)設(shè)計(jì)的范疇。一般設(shè)計(jì)處理過(guò)程模塊的重點(diǎn)要放在通過(guò)合理的方法描述出不同模塊的執(zhí)行過(guò)程，比較常用的方法有流程圖、問(wèn)題分析圖、過(guò)程設(shè)計(jì)語(yǔ)言、IPO圖等多種。其它的諸如代碼設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)等均屬于詳細(xì)設(shè)計(jì)范圍。最后要編制系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，該過(guò)程是利用文字形式將設(shè)計(jì)內(nèi)容描述出來(lái)，在程序員進(jìn)行編碼設(shè)計(jì)時(shí)參考系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)可以提高對(duì)設(shè)計(jì)的理解與認(rèn)識(shí)，而且對(duì)后期系統(tǒng)的維護(hù)也十分有利，因此是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)中必不可少的環(huán)節(jié)。
3. 系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)
3.1 產(chǎn)品管理模塊
（1）產(chǎn)品的分類(lèi)管理
產(chǎn)品的分類(lèi)管理主要包括新增產(chǎn)品類(lèi)別，對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行維護(hù)等，其是產(chǎn)品信息管理的基礎(chǔ)。基于產(chǎn)品需要進(jìn)行外鍵約束判斷的考慮，此處詳細(xì)描述類(lèi)別的刪除：產(chǎn)品分類(lèi)操作的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象為產(chǎn)品類(lèi)別表，其主鍵為產(chǎn)品信息表的外鍵，如果要將一個(gè)類(lèi)別刪除，則要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行判斷，確定其未包含對(duì)應(yīng)的類(lèi)別信息后才能予以刪除，否則無(wú)法執(zhí)行。功能實(shí)現(xiàn)如下：首先程序選擇用戶(hù)待刪除類(lèi)別的ID，再其為關(guān)鍵字在數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索產(chǎn)口信息，如果檢索結(jié)果為空，可將類(lèi)別直接刪除，如檢索結(jié)果不為空，則要提示用戶(hù)無(wú)法刪除。產(chǎn)品類(lèi)別管理包括相關(guān)的維護(hù)功能與查詢(xún)操作，為了提高操作的便利性，所有功能均集中于同一頁(yè)面，打開(kāi)該頁(yè)面，程序會(huì)從數(shù)據(jù)庫(kù)中綁定記錄到該頁(yè)面，如果無(wú)類(lèi)別記錄則顯示空白。
（2）產(chǎn)品的信息管理
具體而言，產(chǎn)品的信息管理主要為產(chǎn)品信息的添加、刪除、修改以及查詢(xún)等，其操作的數(shù)據(jù)庫(kù)表為產(chǎn)品信息表。下面詳細(xì)描述新增產(chǎn)品信息進(jìn)行描述：數(shù)據(jù)庫(kù)中產(chǎn)品信息表為新增產(chǎn)品信息的對(duì)象，先將新增事件觸發(fā)，然后程序會(huì)自動(dòng)讀取用戶(hù)所輸入的產(chǎn)品信息，在臨時(shí)變量中儲(chǔ)存起來(lái)；接著進(jìn)行判空驗(yàn)證，如果驗(yàn)證必填項(xiàng)空白以及信息輸入格式不正確，則要向用戶(hù)反饋重新輸入的提示。否則向產(chǎn)品信息表中執(zhí)行Insert操作；返回值為T(mén)rue時(shí)向用戶(hù)提示新增信息成功，返回值為False時(shí)，則做出新增數(shù)據(jù)失敗的提示。
3.2 合同管理模塊
對(duì)于企業(yè)信息管理系統(tǒng)而言，合同管理模塊非常重要，其主要內(nèi)容包括合同基本信息的維護(hù)與查詢(xún)。在數(shù)據(jù)庫(kù)中合同信息表為合同管理的操作對(duì)象，此外我們針對(duì)查詢(xún)功能進(jìn)行詳細(xì)介紹。查詢(xún)合同信息要查詢(xún)合同的名稱(chēng)、合同時(shí)間、對(duì)應(yīng)的客戶(hù)名以及合同中的產(chǎn)品名稱(chēng)等，系統(tǒng)的功能要求可以進(jìn)行分類(lèi)查詢(xún)。具體程序?qū)崿F(xiàn)流程如下：首先讀取查詢(xún)表單的表單值，其包括合同名稱(chēng)、時(shí)間、客戶(hù)名與產(chǎn)品名等內(nèi)容；第二，假如合同名稱(chēng)值為非空，就將其存儲(chǔ)于Contract Name變量中；第三，假如時(shí)間段為非空，則將其存儲(chǔ)于Contract Date Start、Con tract Date End中；第四，假如對(duì)應(yīng)客戶(hù)名為非空，則將其存儲(chǔ)于Contract Customer Name中；第五，假如產(chǎn)品、服務(wù)名稱(chēng)為非空，則將該值存放在Product Name中；第六，在檢索數(shù)據(jù)庫(kù)表時(shí)檢索條件選擇各變量；第七，如果檢索結(jié)果為空，則要做出無(wú)相關(guān)記錄的提示，如果不為空則在頁(yè)面上綁定數(shù)據(jù)。
3.3 客戶(hù)管理模塊
此處詳細(xì)介紹客戶(hù)信息新增功能的實(shí)現(xiàn)：具體而言，數(shù)據(jù)庫(kù)中的客戶(hù)信息表即為新增客戶(hù)的操作對(duì)象，即在將一條記錄插入其中。實(shí)現(xiàn)流程為：第一步程序獲取客戶(hù)表單值，該數(shù)據(jù)由系統(tǒng)用戶(hù)輸入，然后做出判空操作。第二步，在必填項(xiàng)為空或者格式不符的條件下，向用戶(hù)反饋輸入信息；否則判斷其合法性。此處客戶(hù)的詳細(xì)信息內(nèi)容有名稱(chēng)、電子郵箱、法人代表名稱(chēng)、聯(lián)系人以及有效的聯(lián)系方式等等，再附加簡(jiǎn)略客戶(hù)描述。
限于篇幅，此處針對(duì)系統(tǒng)其它功能的實(shí)現(xiàn)過(guò)程不再贅述。
參考文獻(xiàn)：
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[3] 楊俊,楊玉.信息化管理與ERP[J].商業(yè)研究,2009(14)
（一）智慧企業(yè)的概念
智慧企業(yè)是利用智能科學(xué)的理論、技術(shù)和方法，使用云平臺(tái)大數(shù)據(jù)整合、智能傳感器、互聯(lián)網(wǎng)等手段，達(dá)到企業(yè)大部分關(guān)鍵的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，企業(yè)管理、項(xiàng)目決策智慧化、自動(dòng)化，這樣使得企業(yè)可以支配的各種資源獲得最科學(xué)、優(yōu)化的安排，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的財(cái)務(wù)、信息、生產(chǎn)物資、市場(chǎng)業(yè)務(wù)等方面達(dá)到合理的整合，達(dá)到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益雙贏的企業(yè)。智慧企業(yè)的內(nèi)涵包含企業(yè)人員的智力化、企業(yè)硬件的數(shù)字化、企業(yè)管理的即時(shí)性、企業(yè)創(chuàng)新的智能性。智慧企業(yè)的一般特征：數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化、集成化、智能化、綠色化、敏捷化。
（二）發(fā)展智慧企業(yè)要從這六個(gè)方面著手
1.企業(yè)智慧化基礎(chǔ)設(shè)施：企業(yè)要發(fā)展智慧化應(yīng)該首先在網(wǎng)絡(luò)接入方面建設(shè)自由的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，包括云平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)接入、大數(shù)據(jù)平臺(tái)和相關(guān)應(yīng)用軟件系統(tǒng)。
2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)智慧化：企業(yè)要實(shí)現(xiàn)智慧化，應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品、銷(xiāo)售產(chǎn)品、售后服務(wù)整個(gè)環(huán)節(jié)的智能化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)核心業(yè)務(wù)全部智慧化。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)智慧化：為加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)智慧化水平，企業(yè)應(yīng)保證在電子商務(wù)、客戶(hù)服務(wù)管理動(dòng)態(tài)追蹤智慧化。
4.企業(yè)管理智能化：人財(cái)物等資源管理智能化、企業(yè)決策智能化。
5.企業(yè)文化建設(shè)：企業(yè)文化建設(shè)包括企業(yè)精神文明、商業(yè)文明、生產(chǎn)服務(wù)文明的系統(tǒng)化建設(shè)，智能化技術(shù)普及教育，使企業(yè)轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)型的企業(yè)，并在公司內(nèi)部健全有關(guān)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的相關(guān)制度，實(shí)現(xiàn)全體員工的繼續(xù)教育。
6.企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)智慧化：企業(yè)應(yīng)建立有利于企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、研發(fā)的有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)作為知識(shí)儲(chǔ)備，從而實(shí)現(xiàn)信息獲取與使用的智慧化及深度挖掘。
二、膠州市智慧企業(yè)建設(shè)的現(xiàn)狀與不足
（一）膠州市智慧企業(yè)建設(shè)的現(xiàn)狀
宏觀環(huán)境的營(yíng)造，助推了企業(yè)的智慧化建設(shè)。2012年6月膠州市啟動(dòng)“千家企業(yè)信息化建設(shè)工程”，計(jì)劃使用三年時(shí)間在全市推進(jìn)一千家企業(yè)實(shí)施信息化項(xiàng)目建設(shè)，2012年12月市委、市政府出臺(tái)了《膠州市信息化專(zhuān)項(xiàng)資金扶持項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則》，每年安排100萬(wàn)元扶持資金，促使企業(yè)的兩化水平和基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的投入逐步提高。2013年年底對(duì)全市305家工業(yè)企業(yè)（其中規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)255家）進(jìn)行了摸底排查，隨著近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)、軟件技術(shù)的發(fā)展，膠州市企業(yè)信息化的平臺(tái)建設(shè)規(guī)模基本達(dá)到了與企業(yè)規(guī)模相適應(yīng)的水平，計(jì)算機(jī)擁有量逐年創(chuàng)新高，服務(wù)器的擁有量也基本達(dá)到每家企業(yè)有2臺(tái)，交換機(jī)更是達(dá)到了8臺(tái)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)膠州市有98%的企業(yè)安裝了寬帶網(wǎng)絡(luò)，約有82%的企業(yè)搭建了供企業(yè)自身使用的內(nèi)部系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，大約70%的企業(yè)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員自建了企業(yè)自身的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站；32%的企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的運(yùn)營(yíng)方式。從膠州市的智慧企業(yè)發(fā)展整體布局來(lái)看，膠州在建設(shè)智慧企業(yè)方面發(fā)展還不夠同步，有的片區(qū)發(fā)展智慧企業(yè)較快，有的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展智慧企業(yè)的勁頭還不夠足，多數(shù)企業(yè)存在有硬件，但無(wú)軟件的情況，需要繼續(xù)完善智慧化企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施軟硬件的建設(shè)，進(jìn)行智慧企業(yè)的探索和實(shí)踐。
（二）膠州市智慧企業(yè)建設(shè)中的問(wèn)題
雖然膠州市在智慧企業(yè)建設(shè)的過(guò)程中有了不小的進(jìn)步，但在關(guān)鍵核心技術(shù)的系統(tǒng)化集成方面還有很多不足，較高水平的智慧化企業(yè)非常少，大多數(shù)企業(yè)對(duì)發(fā)展自身的智慧化系統(tǒng)方面還沒(méi)有頭緒，企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)智慧化系統(tǒng)建設(shè)的投資仍然較為謹(jǐn)慎；另一方面，由于智慧化企業(yè)缺乏整體的設(shè)計(jì)，大約50%左右的企業(yè)在建設(shè)智慧企業(yè)的過(guò)程中出現(xiàn)了重復(fù)性投入等浪費(fèi)現(xiàn)象。除此之外，膠州市很多企業(yè)的負(fù)責(zé)智能化建設(shè)的人才隊(duì)伍還存在質(zhì)量參差不齊、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平不高的情況。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)智慧化，應(yīng)該著重三項(xiàng)內(nèi)容，首先企業(yè)應(yīng)該建立生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)整個(gè)過(guò)程各類(lèi)信息的綜合數(shù)據(jù)庫(kù)；第二是企業(yè)從研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)信息化；第三企業(yè)最終達(dá)到管理、決策的智慧化。當(dāng)前膠州市的企業(yè)智慧化存在的主要問(wèn)題包括以下幾點(diǎn)。
1.很多膠州本地的企業(yè)對(duì)發(fā)展智慧化企業(yè)管理系統(tǒng)的意義及功能還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到位，對(duì)于建設(shè)智慧化企業(yè)管理系統(tǒng)的積極性不夠強(qiáng)，發(fā)展智慧系統(tǒng)還處于企業(yè)自發(fā)實(shí)施的狀態(tài)。
2.膠州市的企業(yè)智慧化管理系統(tǒng)的軟件市場(chǎng)建設(shè)不夠成熟；企業(yè)智慧化的應(yīng)用軟件成本較高，超出了膠州很多企業(yè)的承受范圍，甚至不少大型企業(yè)也感覺(jué)成本過(guò)高；膠州的智慧化硬件實(shí)施服務(wù)商力量薄弱，缺少專(zhuān)業(yè)人才，無(wú)法完成較大的定制服務(wù)，無(wú)法滿足本地企業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)的需求。經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)調(diào)查研究，大約有60％的膠州企業(yè)認(rèn)為缺乏智慧化系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)人才限制了膠州市企業(yè)智慧化系統(tǒng)的普及程度。另有調(diào)查，將近一半的膠州企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化平臺(tái)的使用；膠州近半數(shù)的企業(yè)數(shù)據(jù)安全仍然是靠本地電腦的殺毒軟件等；80%以上的膠州企業(yè)都已經(jīng)普遍使用了財(cái)務(wù)管理軟件。
3.膠州部分企業(yè)現(xiàn)代化、信息化制度建設(shè)跟不上時(shí)展的節(jié)奏，很多企業(yè)依然依靠傳統(tǒng)的管理方式，企業(yè)的管理理念不能適應(yīng)智慧化企業(yè)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，因此膠州企業(yè)急需改變傳統(tǒng)觀念，更新企業(yè)管理模式。
4.政府各級(jí)部門(mén)對(duì)膠州企業(yè)智慧化管理系統(tǒng)建設(shè)的支持力度還不夠大，并且各級(jí)部門(mén)存在管理協(xié)調(diào)不到位的情況。膠州市信息化建設(shè)扶持政策少，影響小；青島市信息化建設(shè)扶持政策整體存在門(mén)檻高、覆蓋率較低等問(wèn)題，小企業(yè)難受益。
三、解決膠州市建設(shè)智慧企業(yè)有關(guān)問(wèn)題的對(duì)策
（一）加強(qiáng)智慧企業(yè)建設(shè)的對(duì)策
企業(yè)是信息技術(shù)應(yīng)用的主體，為了使膠州企業(yè)智慧化建設(shè)更加普及，更加深入，可以采取以下對(duì)策。
1.堅(jiān)持注重企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與智慧化建設(shè)協(xié)同發(fā)展的思路，找準(zhǔn)膠州企業(yè)發(fā)展智慧化系統(tǒng)的關(guān)鍵要素，統(tǒng)一規(guī)劃、實(shí)施。
2.根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況分階段推進(jìn)企業(yè)智慧化系統(tǒng)建設(shè)。
3.尋找合適的智慧化系統(tǒng)服務(wù)商家為膠州企業(yè)定制適合、實(shí)用的智慧化集成系統(tǒng)，更新企業(yè)的管理理念。
4.政府、企業(yè)都應(yīng)增強(qiáng)發(fā)展企業(yè)智慧化建設(shè)的信心及意識(shí)，在投資方面加以側(cè)重，并將技術(shù)人才的培養(yǎng)、儲(chǔ)備提上日程。
（二）加強(qiáng)智慧企業(yè)建設(shè)的意見(jiàn)
1.智慧企業(yè)建設(shè)的目標(biāo)在10～20年時(shí)間內(nèi)，使龍頭企業(yè)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)、敏捷反應(yīng)、精準(zhǔn)決策、低碳綠色，中等企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理透明化、合作協(xié)同化，小企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、供、銷(xiāo)、人、財(cái)、物等全部數(shù)字化，最終形成一個(gè)覆蓋膠州各行業(yè)、梯度排列的智慧企業(yè)群。
2.智慧企業(yè)建設(shè)的具體內(nèi)容（1）根據(jù)智慧城市的發(fā)展框架，制定膠州智慧企業(yè)建設(shè)的總體思路依據(jù)《青島市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)智慧青島戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃(2013-2020年)的通知》中有關(guān)智慧城市發(fā)展的規(guī)劃，進(jìn)行智慧企業(yè)建設(shè)的總體設(shè)計(jì)，制定膠州智慧企業(yè)建設(shè)的總體思路，使膠州智慧企業(yè)建設(shè)適應(yīng)智慧城市的相關(guān)規(guī)劃。膠州發(fā)展智慧企業(yè)建設(shè)應(yīng)該與政府政務(wù)、便民醫(yī)療、公共交通、城市管理等相互匹配；膠州智慧企業(yè)建設(shè)應(yīng)該結(jié)合膠州市工商各行業(yè)發(fā)展的具體情況。根據(jù)膠州城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和智慧應(yīng)用水平，分步實(shí)施，避免重復(fù)投資，在應(yīng)用的擴(kuò)展上要遵循從點(diǎn)到面的原則。（2）以企業(yè)的信息化、自動(dòng)化做為基礎(chǔ)，明確膠州智慧企業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)推進(jìn)“千家企業(yè)信息化建設(shè)工程”，推進(jìn)智慧化、信息化深度融合，分行業(yè)不斷推進(jìn)膠州企業(yè)智慧化系統(tǒng)的建設(shè)。主要是：在商業(yè)企業(yè)，加強(qiáng)采購(gòu)進(jìn)貨系統(tǒng)管理、庫(kù)存系統(tǒng)管理、授信額度管理、產(chǎn)品促銷(xiāo)、售后服務(wù)等方面的智慧化水平；對(duì)于工業(yè)企業(yè)，應(yīng)建設(shè)生產(chǎn)流通各環(huán)節(jié)的智能化的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，達(dá)到生產(chǎn)、銷(xiāo)售整個(gè)環(huán)節(jié)的智慧化。膠州的物流發(fā)展對(duì)于膠州經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)非常重要，物流方面，為保證實(shí)時(shí)追蹤貨物的運(yùn)輸狀態(tài)，應(yīng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)發(fā)展實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)追蹤的智能化系統(tǒng)。（3）以膠州市中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)為載體，構(gòu)建智慧企業(yè)建設(shè)的服務(wù)平臺(tái)利用“1+12+X”公共服務(wù)體系展開(kāi)廣泛宣傳和服務(wù)。“1”指膠州市級(jí)綜合性企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，“12”指12個(gè)鎮(zhèn)辦公共服務(wù)平臺(tái)、“X”指以23家行業(yè)協(xié)會(huì)和若干個(gè)特色園區(qū)及社會(huì)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)等為主導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)性、區(qū)域性公共服務(wù)平臺(tái)。利用政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)微博、公共微信、服務(wù)熱線、IMO、云平臺(tái)、公用郵箱、QQ群等多種溝通渠道，對(duì)納入服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的872家規(guī)模以上企業(yè)和1萬(wàn)余家小微企業(yè)進(jìn)行政策宣傳、智慧企業(yè)知識(shí)傳遞等。完善膠州市服務(wù)平臺(tái)，設(shè)立企業(yè)服務(wù)大廳，為企業(yè)提供信息服務(wù)、融資擔(dān)保、管理培訓(xùn)、市場(chǎng)開(kāi)拓、中介服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等服務(wù)。（4）抓好智慧化企業(yè)人才積累，保證企業(yè)智慧化發(fā)展的人力儲(chǔ)備一是政府應(yīng)積極聯(lián)系引入海內(nèi)外高級(jí)人才。對(duì)于掌握智慧化企業(yè)建設(shè)核心技術(shù)的人才給予優(yōu)厚條件吸引來(lái)膠州進(jìn)行創(chuàng)業(yè)；二是加強(qiáng)膠州市企業(yè)智慧化人才隊(duì)伍的培訓(xùn)。通過(guò)與青島地區(qū)各類(lèi)大專(zhuān)院校以及西安交大青島研究院、機(jī)械科學(xué)研究總院青島企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新公共服務(wù)平臺(tái)等單位的聯(lián)合，建立企業(yè)智慧化管理、技術(shù)、應(yīng)用等方面人才的培訓(xùn)課程。三是加強(qiáng)企業(yè)智慧化建設(shè)的宣傳、科普。定期組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)負(fù)責(zé)人、技術(shù)人才學(xué)習(xí)考察，并在全社會(huì)科普有關(guān)企業(yè)智慧化的知識(shí)。
（三）加強(qiáng)智慧企業(yè)建設(shè)的保障
1.政府組織：政府積極引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行智慧化建設(shè)政府在建設(shè)智慧化企業(yè)方面應(yīng)起到組織作用，政府可以聯(lián)合大專(zhuān)院校、信息科技供應(yīng)商、企業(yè)建設(shè)膠州企業(yè)智慧化的行業(yè)協(xié)會(huì)。及時(shí)掌握全球智慧企業(yè)建設(shè)的新動(dòng)態(tài)，了解最新的研究成果和工作經(jīng)驗(yàn)，定期組織相關(guān)人才考察學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一批肯為膠州企業(yè)智慧化建設(shè)貢獻(xiàn)力量的專(zhuān)業(yè)人才。
2.財(cái)力保障：為膠州發(fā)展企業(yè)智慧化提供資金保障為保障膠州企業(yè)智慧化發(fā)展建設(shè)，可由政府財(cái)政出資建立膠州市智慧企業(yè)發(fā)展基金，在財(cái)政方面采取稅收返還等政策激勵(lì)膠州企業(yè)增加智慧化建設(shè)的投入，鼓勵(lì)膠州企業(yè)自主創(chuàng)新。在企業(yè)智慧化技術(shù)研發(fā)與改造的創(chuàng)新方面，政府可以采取量化的方式，根據(jù)企業(yè)創(chuàng)新成績(jī)給予適當(dāng)?shù)馁Y金獎(jiǎng)勵(lì)；政府還應(yīng)促進(jìn)膠州各類(lèi)金融部門(mén)與企業(yè)智慧化建設(shè)單位合作，以保證企業(yè)智慧化建設(shè)的資金渠道。
3.制度健全：建立智慧企業(yè)建設(shè)的相關(guān)機(jī)制要想長(zhǎng)期規(guī)范發(fā)展膠州的企業(yè)智慧化建設(shè)，應(yīng)該首先在制度上予以保障。首先應(yīng)建立考核機(jī)制，由膠州市政府安排相關(guān)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)采取量化賦分的方式，定期考核膠州市智慧企業(yè)建設(shè)發(fā)展情況；第二通過(guò)智慧企業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)管激勵(lì)，推動(dòng)膠州大中型企業(yè)發(fā)展智慧化建設(shè)；三是群策群力，聯(lián)合智慧企業(yè)建設(shè)水平較高的多家企業(yè)建立協(xié)同創(chuàng)新的機(jī)制，打造膠州智慧企業(yè)的標(biāo)桿。
4.產(chǎn)權(quán)明晰：重視維護(hù)智慧企業(yè)建設(shè)的有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)智慧企業(yè)是近年來(lái)興起的企業(yè)新型管理模式，智慧企業(yè)建設(shè)包含了很多最新的技術(shù)專(zhuān)利。為了保障智慧企業(yè)建設(shè)單位的權(quán)益，膠州政府應(yīng)加大對(duì)智慧企業(yè)自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度。首先應(yīng)該支持膠州企業(yè)在建設(shè)智慧企業(yè)的過(guò)程中形成專(zhuān)利；其次政府應(yīng)幫助企業(yè)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，第三政府應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行成果轉(zhuǎn)化，推動(dòng)形成膠州產(chǎn)、學(xué)、研相互結(jié)合的企業(yè)智慧化運(yùn)作體系。
四、結(jié)語(yǔ)
（湖北省科技信息研究院 湖北 武漢 430071）
摘 要：結(jié)合企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)需求，提出基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的技能培訓(xùn)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)。系統(tǒng)由虛擬場(chǎng)景和培訓(xùn)功能兩大模塊組成。該系統(tǒng)結(jié)合機(jī)電設(shè)備和培訓(xùn)信息數(shù)據(jù)建立培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考核可視化三維場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)區(qū)域虛擬漫游，實(shí)時(shí)導(dǎo)航和設(shè)備操作交互控制的功能。系統(tǒng)的運(yùn)用可以進(jìn)一步提高企業(yè)對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)能力、基礎(chǔ)故障排查能力和檢修能力，減少因設(shè)備錯(cuò)誤使用及操作不當(dāng)造成的損失。
關(guān)鍵詞 ：虛擬現(xiàn)實(shí)；培訓(xùn)；系統(tǒng)；交互式；開(kāi)發(fā)
中圖分類(lèi)號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．14．048
隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的信息化技術(shù)被運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中，促進(jìn)了與制造業(yè)傳統(tǒng)行業(yè)的深度融合，由此引發(fā)了數(shù)字化工廠概念的提出，構(gòu)建信息化技術(shù)高度集成的技能培訓(xùn)系統(tǒng)已成為我國(guó)制造業(yè)信息化領(lǐng)域研究的熱門(mén)課題。將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)運(yùn)用于實(shí)際生產(chǎn)培訓(xùn)，開(kāi)展構(gòu)建技能培訓(xùn)系統(tǒng)的研究便是其中之一。
結(jié)合工廠技能培訓(xùn)的實(shí)際需求，明確工廠操作人員技能培訓(xùn)的實(shí)際難點(diǎn)和重點(diǎn)，研究開(kāi)發(fā)出基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的數(shù)字化技能培訓(xùn)系統(tǒng)。并集成運(yùn)用工業(yè)技術(shù)，開(kāi)發(fā)出具有虛擬場(chǎng)景漫游、實(shí)時(shí)導(dǎo)航、操作信息展示、考核信息數(shù)據(jù)查詢(xún)和實(shí)時(shí)監(jiān)控等功能為一體的完整的數(shù)字化技能培訓(xùn)系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)了技能培訓(xùn)的可視化、實(shí)用化、智能化目標(biāo)。
1 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)
虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)中的“現(xiàn)實(shí)”泛指在物理意義上或功能意義上存在于世界上的任何事物或環(huán)境，它可以是實(shí)際上可實(shí)現(xiàn)的，也可以是實(shí)際上難以實(shí)現(xiàn)的或根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。而“虛擬”是指用計(jì)算機(jī)生成的意思。因此，虛擬現(xiàn)實(shí)是指用計(jì)算機(jī)生成的一種特殊環(huán)境，人可以通過(guò)使用各種特殊裝置將自己“投射”到這個(gè)環(huán)境中，并操作、控制環(huán)境，實(shí)現(xiàn)特殊的目的。
2 基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的技能培訓(xùn)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)
技能培訓(xùn)系統(tǒng)中的個(gè)性化模塊設(shè)置，可以再現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程中的任一可視化有序步驟，如產(chǎn)品裝配過(guò)程、產(chǎn)品加工過(guò)程等，需要人工裝配的大型設(shè)備，前期的人員培訓(xùn)，可能僅有圖片或者裝配卡片形式的培訓(xùn)方式，不能在有效時(shí)間內(nèi)對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)化的講解，而三維虛擬技能培訓(xùn)系統(tǒng)中所嵌入的獨(dú)立產(chǎn)品生產(chǎn)再現(xiàn)、設(shè)備操作模塊，便能形象地對(duì)加工、裝配、操作過(guò)程進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的再還原，對(duì)于參訓(xùn)人員的培訓(xùn)工作，起到了強(qiáng)有力的輔助甚至主導(dǎo)作用。
虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)系統(tǒng)將實(shí)物通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)仿真出來(lái)，只需一臺(tái)電腦就可以完成設(shè)備操作、裝配的培訓(xùn)工作，同時(shí)根據(jù)需求在技能培訓(xùn)中添加考核模塊。這種方式即解決了企業(yè)培訓(xùn)場(chǎng)地缺乏的難題，也降低了培訓(xùn)過(guò)程中因誤操作對(duì)設(shè)備的損壞風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，模擬不同工藝段的運(yùn)行原理及操作，可以針對(duì)員工所在的工藝段進(jìn)行對(duì)應(yīng)工藝段的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在該虛擬系統(tǒng)的支撐下，可以確保員工在了解不同工藝段的同時(shí)，培養(yǎng)故障診斷及基礎(chǔ)檢修的技能。通過(guò)虛擬仿真技術(shù)對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)、基礎(chǔ)故障排查、檢修的培訓(xùn)系統(tǒng)，可以減少錯(cuò)誤使用造成的損失。基礎(chǔ)故障排查、檢修培訓(xùn)可以減少售后維護(hù)部門(mén)上門(mén)維修的費(fèi)用。
經(jīng)過(guò)反復(fù)論證與研究，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出的基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的技能培訓(xùn)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)（見(jiàn)圖1）。該系統(tǒng)主要由虛擬展示模塊和培訓(xùn)考核管理模塊構(gòu)成。虛擬展示模塊的構(gòu)建采用三維建模技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)構(gòu)建虛擬環(huán)境，使用戶(hù)擁有交互式體驗(yàn)；培訓(xùn)考核模塊的建立依托于存儲(chǔ)有培訓(xùn)過(guò)程信息、考核信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)，并使用相關(guān)計(jì)算機(jī)技術(shù)等實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與考核的可視化、智能化與實(shí)用化。
3 系統(tǒng)中虛擬場(chǎng)景的構(gòu)建
構(gòu)建虛擬展示場(chǎng)景，是滿足技能培訓(xùn)系統(tǒng)具備可視化功能的必要條件。逼真的高精度培訓(xùn)場(chǎng)景及設(shè)備模型并配備合適的場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)，是技能培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)順利進(jìn)行的重點(diǎn)工作。
3．1 建立培訓(xùn)場(chǎng)景三維模型
構(gòu)建培訓(xùn)場(chǎng)景及設(shè)備三維模型的主要工作集中在三維模型數(shù)據(jù)采集與三維建模上，這是實(shí)現(xiàn)實(shí)景仿真及漫游的基礎(chǔ)。在制作場(chǎng)景虛擬模型、虛擬展示場(chǎng)景模型的過(guò)程中，影像、圖像信息的采集很重要。影像、圖像采集的清晰程度和質(zhì)量好壞，將直接影響制作出的模型的展示效果、模型制作的精細(xì)程度。
采集數(shù)據(jù)時(shí)，盡可能采集區(qū)域及設(shè)備的全貌，如果采集的環(huán)境不允許，可以分多個(gè)角度采集多張圖像照片，盡最大可能把它的全貌準(zhǔn)確地表現(xiàn)出來(lái)，這樣建模時(shí)只通過(guò)幾張照片就可以了解建模對(duì)象的整體面貌、所要表達(dá)的細(xì)節(jié)及重點(diǎn)。采集建模對(duì)象細(xì)節(jié)部分時(shí)，要具體到每個(gè)立面及細(xì)節(jié)特征。在采集細(xì)節(jié)及重點(diǎn)數(shù)據(jù)的時(shí)候，要根據(jù)物體等級(jí)的劃分考慮需詳細(xì)采集的區(qū)域及要建模的區(qū)域。
三維模型可以被劃分為靜態(tài)模型和動(dòng)態(tài)模型。靜態(tài)模型是靜止不運(yùn)動(dòng)的模型，如培訓(xùn)場(chǎng)景等；動(dòng)態(tài)模型是具有運(yùn)動(dòng)屬性的實(shí)體模型，如各種設(shè)備等。靜態(tài)模型與動(dòng)態(tài)模型在建造的過(guò)程中，采取分離獨(dú)立建模的原則。具體地說(shuō)，以布置規(guī)劃設(shè)計(jì)圖，車(chē)間設(shè)備布置圖等圖紙資料為依據(jù)，建立真實(shí)坐標(biāo)基礎(chǔ)上的三維空間場(chǎng)景模型；其中動(dòng)態(tài)模型以設(shè)備圖紙等資料為參考。最終建立的培訓(xùn)場(chǎng)景及設(shè)備三維模型（見(jiàn)圖2）。
3．2 虛擬場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)
建好的三維模型是相對(duì)獨(dú)立的，僅僅是實(shí)物三維尺寸的立體表述，尚未被激活，實(shí)現(xiàn)真正意義上的相互關(guān)聯(lián)。要實(shí)現(xiàn)最終的漫游、導(dǎo)航及交互控制，就需要在實(shí)時(shí)場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)工具平臺(tái)上進(jìn)行開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)可以以任意角度對(duì)虛擬場(chǎng)景中的對(duì)象進(jìn)行觀察的功能。
技能培訓(xùn)系統(tǒng)中虛擬場(chǎng)景要給用戶(hù)帶來(lái)漫游觀看、任意角度觀看的感官體驗(yàn)，使客戶(hù)獲取身臨其境的感覺(jué)。這就需要對(duì)虛擬場(chǎng)景進(jìn)行驅(qū)動(dòng)，該驅(qū)動(dòng)是在VRP三維互動(dòng)仿真平臺(tái)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)的。VRP即虛擬現(xiàn)實(shí)平臺(tái)，是一款由中視典獨(dú)立開(kāi)發(fā)的具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的直接面向三維美工的虛擬現(xiàn)實(shí)軟件。它支持自動(dòng)漫游開(kāi)發(fā)、手動(dòng)漫游開(kāi)發(fā)。漫游軌跡可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行設(shè)置。同時(shí)支持更深層次的開(kāi)發(fā)，擴(kuò)展性好。
3．3 實(shí)時(shí)導(dǎo)航系統(tǒng)
為了快速、精確地定位培訓(xùn)場(chǎng)景中的實(shí)體對(duì)象，就必須要引入一套實(shí)時(shí)導(dǎo)航系統(tǒng)。首先要設(shè)置規(guī)劃導(dǎo)航圖——導(dǎo)航圖以二維區(qū)域設(shè)計(jì)及平面布置圖、設(shè)備圖紙資料等作為參照依據(jù)，設(shè)置精確度較高的X、Y坐標(biāo)，并同三維場(chǎng)景的X、Y坐標(biāo)綁定，使兩套坐標(biāo)成為唯一對(duì)應(yīng)。當(dāng)在實(shí)時(shí)導(dǎo)航圖上點(diǎn)擊某一個(gè)對(duì)象時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)捕捉到該對(duì)象的坐標(biāo)，然后通過(guò)該坐標(biāo)在三維場(chǎng)景中對(duì)應(yīng)綁定的坐標(biāo)，計(jì)算出對(duì)應(yīng)的三維場(chǎng)景中的實(shí)際位置，然后將展示的漫游場(chǎng)景窗口漫游至該位置，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)導(dǎo)航的功能。實(shí)時(shí)導(dǎo)航系統(tǒng)（見(jiàn)圖3）。
4 培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用
培訓(xùn)系統(tǒng)中的設(shè)備具有一定的真實(shí)感（見(jiàn)圖4），以三維多功能激光加工機(jī)為例，該加工機(jī)操作面板被真實(shí)虛擬再現(xiàn)，培訓(xùn)中采用動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)交互操作方式。系統(tǒng)可以模擬再現(xiàn)設(shè)備操作時(shí)的多種常見(jiàn)故障現(xiàn)象，通過(guò)植入故障，觀察故障現(xiàn)象，測(cè)試各相關(guān)部件的工作情況從而排除故障，提高參訓(xùn)人員設(shè)備保養(yǎng)、故障排查與檢修的能力。培訓(xùn)系統(tǒng)交互式操作界面。
培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用模式（見(jiàn)圖5）主要有以下三種：①講解模式：通過(guò)文字、語(yǔ)音、動(dòng)畫(huà)、圖片等多種途徑講解操作過(guò)程；②訓(xùn)練模式：通過(guò)文字、語(yǔ)音、錯(cuò)誤提示等，按照要求完成操作流程；③考核模式：給定要求，通過(guò)自主操作，完成操作，并給予評(píng)分及點(diǎn)評(píng)。
5 結(jié)語(yǔ)
構(gòu)建完成后的基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的技能培訓(xùn)系統(tǒng)，通過(guò)穩(wěn)定性測(cè)試后，可以按照企業(yè)所需格式，部署在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，或輸出為windows或者web形式，獨(dú)立使用或者上載至企業(yè)網(wǎng)站聯(lián)網(wǎng)使用。多樣化的格式及部署選擇，可以豐富技能培訓(xùn)手段，提高培訓(xùn)效果，方便培訓(xùn)工作的開(kāi)展。技能培訓(xùn)系統(tǒng)的運(yùn)用可以進(jìn)一步提高企業(yè)對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)能力、基礎(chǔ)故障排查能力、檢修能力，提高人員的技能素質(zhì)，降低設(shè)備維護(hù)檢修成本，減少設(shè)備錯(cuò)誤使用造成的損失。
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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)傳真；PSTN；CTI；Email To Fax；Fax To Email
中圖分類(lèi)號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2015）34-0037-02
Abstract： With the popularization of enterprise information construction， the network and all kinds of office software have been widely used， but the fax is still a kind of resource which has not been centralized management. Based on the traditional hardware fax mode， it is increasingly unable to follow the requirements of the modern office， which brings a strong demand for software fax solution.To solve the above problems， this paper focuses on the realization of the network fax， and puts forward a variety of integrated enterprise environment， so that all of them have the functions of the hardware， the perfect of the fax information management and processing， more in line with the enterprise application system information integration， resource sharing concept， fully improve the office efficiency， save the cost.
Key words：Network fax；PSTN；CTI；Email To Fax；Fax To Email
1 序言
在新的形勢(shì)下，快捷的信息傳遞是人們把握市場(chǎng)先機(jī)的重要手段。即使在如今e-Mail、短信風(fēng)行的當(dāng)代社會(huì)，傳真作為一種能同時(shí)傳送圖像、文字的通信手段，由于其實(shí)時(shí)傳輸、設(shè)備簡(jiǎn)單、操作方便、安全可靠，同時(shí)具有法律效應(yīng)等突出優(yōu)點(diǎn)，已被廣泛地應(yīng)用，而成為當(dāng)代企事業(yè)更多依賴(lài)的通信工具。
據(jù)統(tǒng)計(jì)：“1996年全世界的傳真量是3.5億頁(yè)，到2000年，傳真量翻倍，達(dá)到7億頁(yè)。其中亞洲增長(zhǎng)最快，到2000年，每年發(fā)傳真的總量3.25億頁(yè)，幾乎占全世界的一半。亞洲有很多地區(qū)和不同的語(yǔ)言，亞洲的文字更圖形化，這使通過(guò)傳真發(fā)送手寫(xiě)材料比電話交談效率更高。中等規(guī)模公司平均每年電話費(fèi)為37萬(wàn)美元，而41%花費(fèi)在傳真上。”
隨著企業(yè)信息化建設(shè)的普及，網(wǎng)絡(luò)及各種辦公軟件得到了廣泛應(yīng)用，但傳真至今仍舊是一種尚未被集中管理起來(lái)的資源。
然而，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企事業(yè)之間信息頻繁傳遞，各種信息的雙向交流日益普遍，使用傳統(tǒng)的硬件傳真機(jī)同時(shí)也面臨著各種問(wèn)題，例如：
? 傳真機(jī)需專(zhuān)人負(fù)責(zé)，分發(fā)不及時(shí)，不能實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守和24小時(shí)連續(xù)工作，辦公效率低；
? 同一資料要發(fā)送到多個(gè)目的地時(shí)，必須重復(fù)人工撥號(hào)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，遇到對(duì)方占線，更需要耐心和多次反復(fù)重?fù)埽?/p>
? 對(duì)于大量的長(zhǎng)途和群發(fā)傳真不能充分利用電信的分時(shí)段優(yōu)惠，進(jìn)行最節(jié)約費(fèi)用的發(fā)送時(shí)間安排；
? 無(wú)法共享傳真機(jī)：傳真機(jī)無(wú)法和單位的局域網(wǎng)（LAN）相連，無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源共享，每人配備一臺(tái)傳真機(jī)，發(fā)件人必須親自到傳真機(jī)上發(fā)送和接收傳真，而且無(wú)法保密；
? 無(wú)法利用免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源傳輸：具備VPN網(wǎng)絡(luò)的公司，公司和分公司之間的傳真收發(fā)無(wú)法利用VPN網(wǎng)絡(luò)的免費(fèi)資源傳真，浪費(fèi)長(zhǎng)途電話費(fèi)
? 紙張浪費(fèi)：需要購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)用傳真紙；電子文檔傳真需要打印；傳真存檔需要復(fù)印；
本文提出一種基于企業(yè)級(jí)的網(wǎng)絡(luò)傳真的解決方案，充分利用企業(yè)現(xiàn)有的Internet/Intranet/VPN/PSTN網(wǎng)絡(luò)資源，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳真軟件、傳真機(jī)、Email、辦公OA等多種途徑進(jìn)行傳真收發(fā)，并對(duì)傳真資源進(jìn)行管理。
2 總體設(shè)計(jì)
2.1設(shè)計(jì)思想
網(wǎng)絡(luò)傳真，以CTI（計(jì)算機(jī)語(yǔ)音集成）和圖像處理技術(shù)為核心，充分利用Intranet＼Internet＼VPN＼PSTN網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行傳真的收發(fā)，采用B/S、E/S（Eamil/Server）、C/S三種架構(gòu)完全無(wú)縫集成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)解決方案，用戶(hù)可以通過(guò)瀏覽器、Email、用戶(hù)端中任何一種途徑接入系統(tǒng)使用。
系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)主要分成四個(gè)部分，傳真收發(fā)、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)管理、開(kāi)放集成接口封裝控制。
在物理設(shè)計(jì)上，傳真收發(fā)與業(yè)務(wù)受理可獨(dú)立分開(kāi)，這樣即使傳真設(shè)備需要停機(jī)維護(hù)或更換時(shí)，業(yè)務(wù)的受理接入仍然不受任何影響，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的不間斷運(yùn)行。
在軟件設(shè)計(jì)上，完全采用模塊化設(shè)計(jì)，多種架構(gòu)混合使用，傳真服務(wù)與業(yè)務(wù)分離，數(shù)據(jù)訪問(wèn)與服務(wù)分離，接口與傳真服務(wù)分離，并對(duì)傳真運(yùn)轉(zhuǎn)狀況進(jìn)行“心跳”監(jiān)控，保證傳真系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)良好穩(wěn)定及問(wèn)題及時(shí)反饋通知維護(hù)人員。
2.2組網(wǎng)圖說(shuō)明
網(wǎng)絡(luò)傳真服務(wù)器負(fù)責(zé)所有的傳真收發(fā)，外接傳真設(shè)備（調(diào)制解調(diào)器modem或傳真卡），傳真設(shè)備接入傳真線路，再經(jīng)由傳真線路接入公眾電話網(wǎng)（PSTN），完成傳真的所有功能。
用戶(hù)可通過(guò)多種途徑接入網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)，如局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)Internet；不受地域的限制，用戶(hù)即使出差在外，只要擁有互聯(lián)網(wǎng)，就可以接入公司網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)，進(jìn)行傳真收發(fā)。
公司和分公司之間，如存在VPN，傳真發(fā)送接收將利用VPN的網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源，而不占用電話線路，可以去除掉公司和分公司直接的傳真費(fèi)用，而且速度更加快捷。
公司對(duì)外進(jìn)行傳真接收和發(fā)送，支持傳統(tǒng)傳真機(jī)和傳真軟件用戶(hù)。
3 企業(yè)級(jí)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)
3.1語(yǔ)音集成
采用CTI技術(shù)，通過(guò)傳真板卡或MODEM的調(diào)制解調(diào)，為傳真另一端提供自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答流程，并且可以根據(jù)企業(yè)需要，自定制語(yǔ)音，加上企業(yè)歡迎詞等，提高企業(yè)形象。
發(fā)送傳真時(shí)，如對(duì)方是人工應(yīng)答，系統(tǒng)可以自動(dòng)播放語(yǔ)音提示，請(qǐng)求對(duì)方接收傳真，從而提高了傳真的成功率。
接收傳真時(shí)，自動(dòng)播放語(yǔ)音提示，請(qǐng)求對(duì)方輸入傳真分機(jī)，以便確認(rèn)傳真接收人，分發(fā)傳真給具體企業(yè)人員。
3.2系統(tǒng)集成
提供通用的傳真虛擬打印機(jī)，企業(yè)任何系統(tǒng)報(bào)表只要支持打印，可以通過(guò)傳真打印機(jī)打印，自動(dòng)輸出到網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成。
傳真虛擬打印機(jī)，負(fù)責(zé)把各種文檔、報(bào)表轉(zhuǎn)換為傳真支持的圖片格式TIFF文件，并自動(dòng)啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳真軟件進(jìn)行傳真發(fā)送。
3.3多網(wǎng)傳真
根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)情況，提供多種網(wǎng)絡(luò)傳真模式，如外部傳真、內(nèi)部傳真、內(nèi)部遠(yuǎn)程等。
用戶(hù)收到的傳真，可通過(guò)內(nèi)部或內(nèi)部遠(yuǎn)程傳真，在公司內(nèi)部進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、傳閱、審批、簽字等，提高辦公效率，無(wú)傳真費(fèi)用支出。
外部傳真 公司對(duì)外的傳真發(fā)送，通過(guò)電話線路傳遞，有電話費(fèi)用支出；
內(nèi)部傳真 公司員工內(nèi)部的傳真發(fā)送，通過(guò)局域網(wǎng)傳遞，無(wú)費(fèi)用支出；
內(nèi)部遠(yuǎn)程 公司與各分公司之間的傳真發(fā)送，必須具有VPN（虛擬局域網(wǎng)），無(wú)費(fèi)用支出。
3.4收發(fā)傳真多樣化
提供多種收發(fā)傳真方式，滿足企業(yè)多方面需求。
? 常規(guī)收發(fā)：
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳真軟件，進(jìn)行收發(fā)傳真。
? Email收發(fā)：
部分大型企業(yè)，尤其企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，不希望每天工作時(shí)打開(kāi)一堆軟件來(lái)辦公，同樣不希望再多打開(kāi)一個(gè)傳真系統(tǒng)來(lái)收發(fā)傳真，此時(shí)可以提供Email收發(fā)傳真方式給用戶(hù)使用。
? 辦公OA收發(fā)：
類(lèi)似Email收發(fā)傳真，企業(yè)在已有OA系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，完全可以通過(guò)企業(yè)OA系統(tǒng)收發(fā)傳真，網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)換并收發(fā)傳真。
3.5 典型應(yīng)用
本文提供一種網(wǎng)絡(luò)傳真功能的典型應(yīng)用圖，如圖1所示：
4 結(jié)束語(yǔ)
通過(guò)對(duì)傳真的應(yīng)用及成本分析，并結(jié)合當(dāng)前企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用，提出一個(gè)企業(yè)級(jí)的網(wǎng)絡(luò)傳真解決方案，充分解決企業(yè)傳真資源的整合需求。在幫助企業(yè)節(jié)省傳真成本、提高傳真效率的同時(shí)，加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有的辦公OA、email等常規(guī)軟件相結(jié)合，使企業(yè)應(yīng)用高度集成，更加方便出差在外、領(lǐng)導(dǎo)、追求軟件應(yīng)用集中化等群體的使用。
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