時間：2023-08-16 17:29:47
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業信息化需求，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
互聯網的變化，使得傳統企業的邊界開始延伸。傳統行業的互聯化程度已經加深，開展電子商務建設的企業比例逐年上升；企業開始移動辦公，大家在異地通過手機登陸ERP系統；社交媒體的興起，讓企業網絡環境更為復雜。由此，現有的企業的信息系統，用戶群可能在企業內部、上下游廠商抑或是世界各地的客戶。
這些趨勢使得企業信息化中的用戶和業務越來越分散，但是，企業信息化卻對數據和應用的集中管控需求日益迫切。網宿科技副總裁劉洪濤告訴記者，對于將更多業務轉型到互聯網的企業用戶來說，系統的高效性更是變得越來越困難。在這個大矛盾之下，企業應用CRM、ERP、OA、Webmail、SCM、電子商務等面向眾多分支機構或企業供應商的多種應用，因為跨越互聯網操作，受到網絡訪問業務系統速度、網絡安全、穩定性等影響，形成了網絡環境對集團企業業務系統跨互聯網運行的種種制約因素。
對于有廣域分布的集團多分支機構而言，企業應用系統在不同分支機構的實際應用效率低下、訪問不穩定等問題非常普遍。例如ERP系統、OA系統、CRM系統等，由于互聯網網絡環境的影響，通過互聯網遠程訪問企業數據中心部署的IT系統存在很大的時延，業務接入速度、傳輸速度太慢。
“企業在解決傳輸問題時，通常從幾個方面去考慮，一是擴帶寬，至少把核心帶寬擴寬了，能夠部分改善；第二是增加服務器設備，把現有的服務器設備升級換代；第三就是專業的加速設備。顯然，擴帶寬只能解決帶寬不足，增加服務器設備加大計算能力，但這些都無法解決骨干網傳輸這中間一公里的問題。”劉洪濤解釋說，在解決數據集中和訪問分散的矛盾，以及跨運營商訪問問題上，CDN技術具有先天的優勢。相對于擴帶寬，加設備以及配備專業的加速設備相比，CDN部署起來更加容易，擴展性很好，而且更加靈活。企業不僅可以隨時接入CDN平臺獲得服務，而且可以根據自身的業務擴展的需求，隨時調整。而在效果上，CDN也很穩定、安全，能夠保證企業的信息化內容的傳輸。
目前企業網絡應用速度普遍較慢，員工在OA、ERP、CRM、文件傳輸、網站訪問等待的時間越來越長，嚴重影響工作效率。而依賴傳統的解決方案如增加網絡接入帶寬、增加硬件設備投入、擴充技術運維團隊并無法解決現有問題，反而造成了更多的資源浪費，往往令企業頭疼。
CDN是構建在數據網絡上的一種分布式的內容分發網，通過緩存的手段將數據分布到離終端用戶物理距離將近的節點上，從而提高用戶訪問速度。CDN是一個經策略性部署的整體系統，包括分布式存儲、負載均衡、網絡請求的重定向和內容管理4個要件，而內容管理和全局的網絡流量管理是CDN的核心所在。通過用戶就近性和服務器負載的判斷，CDN確保內容以一種極為高效的方式為用戶的請求提供服務。
劉洪濤介紹說，CDN技術解決了部分數據和應用大集中與用戶和業務的分散二者間的矛盾，但是企業信息化系統里面的數據和應用一直在變化，面對這些動態應用或者動態傳輸的數據，傳統CDN技術的緩存拷貝機制無法解決這個難題。針對這個挑戰，網宿科技今年將推出新品APPA（App Accelerator），專門針對企業信息化系統加速，尤其是動態數據和應用的加速。APPA可實現“零改造”、“零部署”、“零運維”的提供服務，一點接入服務，全球應用即時加速，并提供7*24客戶服務保障，企業應用、部署AppA快捷、便利，并在實際使用中提供良好服務，讓企業有更多精力集中在創造價值、開拓創新的工作上。
中小企業通過信息化實現共同發展，是我國中小企業生存、發展和參與國際競爭的重要選擇。中小企業信息化是一個系統工程，要通過中小企業信息化推進體系，加快我國中小企業信息化發展。
在中小信息化推進過程中，明確利益相關方從中應該和可以獲得何種利益，如何獲得，根據一定原則處理好各方利益關系，是中小企業信息化大規模普及應用階段應著重把握的問題。
從“中小企業王國”到“小狗經濟”
中小企業信息化的作用，正在被越來越多的人認識。
這些作用，從微觀上說，包括：開拓市場，獲得訂單，獲得新客戶；提高效率，降低成本，提高收益；獲得更多有用信息；加強科學管理，通過流程再造提高效能；滿足企業資金需求，滿足企業技術服務需求，滿足企業咨詢服務需求，滿足企業培訓服務需求；共享資源成本，共享服務成本，共享管理成本，共享創新；以及實施品牌戰略，培育“隱形冠軍”。從宏觀上說，包括：穩定就業、穩定社會；扶持創業，增加稅收，促進增長；加快工業化、城鎮化；擴大出口，發展外向經濟；支持企業成長；改造傳統產業，調整產業結構，轉變增長方式；促進集群發展，推動區域創新，提高國際競爭優勢。
政府從推進中小企業信息化過程中，要獲得什么“利益”呢?其中有兩點特別值得注意。一是宏觀社會效益，發展中小企業可以有效促進就業，促進社會和諧。這一點必須通過中小企業共同發展來實現。這決定了政府推進目標不可能局限于造就少數中小企業信息化明星，而必須著眼于人規模普及應用。二是宏觀經濟效益，發展中小企業可以有效促進產業集群，提高國際競爭力。這一點是新的趨勢。在信息化之前，發展經濟主要靠規模經濟，就是企業做大做強。信息化提供了“小的就是好的”這樣一條新型發展道路，推動中小企業以信息化為協作紐帶，進行產業聚集，共同發展區域經濟。相對于500強企業個個單打獨斗的模式，發展中小企業產業集群相當于“打群架”的模式。例如．有“中小企業王國”之稱的意大利從不依賴500強企業，而是在部分地區形成了中小企業穩定戰勝500強的國家競爭優勢。我國重視企業做大做強沒錯，但不能忽視小企業，最終要形成“大小并舉”的中國特色的國家競爭優勢。中小企業信息化強調共同發展在這方面具有戰略性。
實踐正在向這個方向發展。2007年以來，浙江在信息化推進過程中，從全省范圍內選擇了若干個產業集群，尋找和確定浙江中小企業的“隱形冠軍”，重點加以培育和扶持。經濟學家稱之為“小狗經濟”，意思是一群象小狗的中小企業，戰勝了象大斑馬一樣的五百強企業。廣東以“政府支持，市場推動、企業運作”方式，重點支持建設以專業鎮、產業園區(基地)或龍頭企業為依托的產業集群信息技術服務平臺。北京、廣東、貴州、海南、河北、河南、黑龍江、湖北、吉林、江蘇、內蒙古、山東、新疆和浙江等多達14個省、市、自治區部在按照產業集群的路子發展中小企業及其信息化。一種完全不同于傳統工業化的500強路數的“中國經驗”儼然崛起于無形之中，我們需要提高到建立“中小企業王國”的國家競爭優勢高度，認識這種新的國際趨勢。
中小企業、服務商和政府，這三個方面相輔相成。中小企業信息化需要系統推進，必須建立一個可以同時充分發揮企業主體作用、政府推動作用和社會服務作用的信息化推進體系。這一體系不是一套有形組織，而是邏輯結構，也可以說，是一種思路。
根據我們的理解，我國中小企業信息化推進體系作為政府推進工作的邏輯系統，從確定推進目標到實現推進任務，可以劃分為三個層次，即戰略層、框架層和實施層。戰略層確定政策的方向，做出推進目標的選擇，確定具體的原則和任務。框架層確定政策的骨架，將政策分解到各個環節。它由支撐層、服務層和對象層構成，中小企業是被服務對象，處于對象層；服務層包括信息服務、市場服務、技術服務、人才服務和投入服務，形成一個社會化的服務網絡，稱之為服務體系；支撐服務體系的，是發展環境，包括政府提供的政策環境和商業提供的支撐環境。在實施層確定政策的落實，在領導、資金、組織、活動、監督等方面布置資源。
隨需而動
中小企業信息化要以企業為主體，這是一個基本原則。真正做到是很難的，如果不能做到以企業為主體，中小企業的“報復”就是：覺得信息化“沒用”，對信息化不感興趣。以企業為主體，最關鍵的一點，是從企業的實際需求出發，激發企業開展信息化的內在動力。
1、換個角度看需求
1)把握五大需求
以往從IT及其應用出發分析中小企業信息化的需求，經常把它表述為對技術的需求，如需要多少硬件、多少軟件、多少服務；好一點的，是把它表述為技術應用需求，如技術應用于人財物、產供銷。事實上，這些都只是對信息化本身的需求，而不同于企業自身需求。
企業自身需求是企業生存與發展的需求，可以概括為市場、信息、資金、技術和人才五大需求。這五大需求直接決定了企業是死是活。中小企業的信息化動力，最終要落到解決這五個方面的問題上來。能解決，信息化在他們眼中就是實的；不能解決，就是虛的，就是“沒用”的。
2)幫助中小企業找到市場才是關鍵
通過信息化幫助中小企業解決市場問題，就是指開拓市場。具體來說，一是幫助企業把東西賣出去；二是幫助企業找到新客戶。至于在這個過程中，采用了什么硬件、軟件和技術方法，對于中小企業來說是可以整體“封裝”起來、放在“后臺”的問題。
與大型企業完全不同，中小企業的這一需求，占了整個信息化需求的一半。可以說，抓住了開拓市場這個“牛鼻子”，就解決了中小企業信息化問題的一大半。反思一下，中小企業信息化的其他利益相關方，有誰拿出一半的資源和精力，幫助中小企業解決這個問題呢?做不到，就不要嫌中小企業認為信息化“沒用”。
中小企業服務商往往更容易關注的是解決技術問題的需求，在賣產品上下的功夫更大，這就難免與中小企業產生認知上的差距。中小企業確實需要信息化的技術和產品，但他們更優先考慮的，首先是開拓市場、獲得信息，其它需求都是次要的。按照中小企業對于信息化需求的優先順序滿足他們，是發揮中小企業信息化的企業主體作用的思考方向。
近年興起的網上展洽會，深受中小企業歡迎，就是因為為他們提供了賣場，促成了生意。例如福建省泉州市舉辦的“網洽會”，參加企業已達3000家，參展產品30000多種，招商投資項目近3000個。人們形象地稱廣交會上的網上洽談為“永不落幕的廣交會”。信息化一 旦辦成了生意興旺、而且永不落幕的交易會，信息化“沒用”的錯誤帽子就自然摘除了。
2、根據中小企業特點激發信息化動力
第一，中國中小企業注重經驗，更加適合用示范和體驗的方式，讓他們形象生動地感知信息化，親近信息化。進行典型示范和舉行體驗活動，是比較適合他們的方式。
第二，要針對中小企業不同發展階段有針對性地導人。對于技術入門、技術深化、業務應用和企業轉型等不同階段的企業，應提供不同的解決方案，避免藥不對癥，或對輕病下猛藥。
第三，要針對不同行業特點和企業業務類型引導企業。以電腦普及為例，由于業務特點不同，有的行業需要配備電腦多一點，有的少一點，不能一律強求。企業采用規模經濟與范圍經濟的不同戰略，對信息化的要求也不同。
搭建舞臺
信息化是中小企業共同發展之路，一個要點就是以信息化社會服務體系為推進關鍵。越是弱小的企業，越難以自我發展信息化，越需要服務商搭建平臺，為它提供社會化的信息化服務。服務體系，是由直接面向中小企業的服務商、服務平臺提供服務構成的社會化的服務網絡。建立和健全中小企業信息化社會服務體系，是解決中小企業信息化基本矛盾的需要。根據現階段的特點，在服務體系建設中，最有效的做法，是積極發揮主要服務平臺作用，推進大規模應用。抓住了他們，就抓住了共同發展的主動權。這樣的大規模應用服務平臺，主要有以下幾個：
1、產業集群成批帶動中小企業進入行業信息化領域
我國當前在各大行業和一些重點地區逐步形成了以產業分工為紐帶的中小企業產業集群，其中以浙江、廣東最為突出。信息化則有利于加強以“專、精、特、新”為特點的中小企業的整體協同合作，降低群體協作的交易費用，更好地發揮集群競爭優勢。人們注意到，集群中的一些中小企業雖然缺乏主動信息化的意識和自主規劃能力，但為了在產業集群的環境中生存發展，也采取了跟隨產業集群中信息化領先者實現信息化的策略。
2、骨干大型企業帶動產業鏈上下游中小企業共同實現信息化
骨干大型企業帶動相關中小企業信息化的發展模式，是產業鏈信息化的典型表現，符合“虛擬企業集團”的發展趨勢。其中，骨干企業的業務需求，是產業鏈中的中小企業信息化建設的牽引力，它使得中小企業信息化建設的目的明確，應用效果顯著。中小企業的信息化系統與骨干企業的系統對接，可以分享骨干企業乃至整個產業鏈信息化的整體優勢，提高整個產業鏈的競爭力。
3、電信運營商大規模帶動中小企業低成本、低風險邁入信息化門坎
近年，國內電信運營商在業務轉型中，紛紛將中小企業信息化作為增值服務的戰略突破口，設計了中小企業信息化服務的品牌和具體業務，與產業各環節攜手，共同推進中小企業信息化的發展。典型例如中國電信的“商務領航”、中國網通的“寬帶商務”和鐵通的“商務新動力”。電信運營商適合帶動中小企業進行入門級的簡單應用。對電信業務人員進行信息化應用上崗培訓，是這項服務的必要保障。
4、市場服務平臺的發展推動中小企業信息化建設與應用
這是一種交易驅動型的中小企業信息化發展模式，其中，網上網下結合成為一種最有效手段。而鼓動發展第三方網上交易平臺和信息化服務平臺，培育網絡市場，成為各地推進中小企業信息化的熱點。例如，阿里巴巴模式和泉州模式，就是通過完全市場化的或有政府支持的第三方電子商務平臺的建設和服務，幫助廣大中小企業通過電子商務開拓市場，提高效益，從而有效地滿足了中小企業的生存需求。
5、信息服務平臺成為中小企業信息化服務體系建設的先導力量
針對企業信息化發展初期信息流首先得到重視的規律，許多地力建立起了不同類型的信息服務平臺。這些信息服務平臺通過滿足中小企業的信息需求，有力地帶動了他們的信息化建設與應用。而現在互聯網已發展成中小企業信息化采購的主要信息來源之一。當前，公共性的信息服務平臺建設正成為熱潮，而公益性、商業性的信息服務，還有待進一步產業化。
6、應用服務提供商(ASP)模式得到更多中小企業的歡迎
ASP模式是與企業自建相對的中小企業信息化重要模式之一。它以幫助中小企業節約IT應用成本，簡化信息化實施，提供專業服務等特點，越來越受到中小企業特別是小企業的歡迎。當前要解決的問題，是解決IT技術與企業業務結合的矛盾，進一步貼近用戶。
7、信息化人才服務平臺建設和培訓實施的力度不斷加大
“百萬中小企業信息化培訓”于2006年6月正式啟動，截止到2006年底，全國各地先后有30萬多人次接受了該活動提供的信息化基礎知識培訓。信息化人才培養是一項長期任務，作為服務體系的一部分，要積極探索產業化的有效途徑。
展望未來，在中國中小企業信息化發展過程中，服務商、服務平臺和服務體系，將作為最重要的利益相關者，與中小企業共同成民。服務體系最終將作為現代服務業的一個組成部分，融入經濟發展。
突破環境瓶頸
中小企業信息化的發展環境，主要分為兩類，類是政策性環境，是由政府營造的環境，如政策法規環境、財政稅收環境、宣傳教育環境等；一類是支撐性環境，是由商業支撐平臺提供的環境，如支付環境、信用環境、物流環境等。支撐平臺(B282B)與服務體系中的服務商(B2B)有所區別：支撐平臺是營造發展環境的服務商，服務體系中的服務商(所以叫B282B)是他們的直接服務對象；而服務體系中的服務商，以中小企業為直接服務對象(所以叫B2B)。
1、重點突破政策環境瓶頸
當前，中小企業對于政府營造發展環境的需求更為迫切。相比國外，政策法規滯后，成為發展瓶頸。例如，阿里巴巴等網站發展很快，需要盡快確定第三方服務平臺的法律地位。一些地方根據實踐需要，開始先行。例如河南省下發了《關于中小企業信息化服務體系建設實施意見》。浙江省在“建設一家、服務一片，搭建中小企業信息化公共服務平臺”建設模式方面，取得了創新成果。2006年，有8個地區致力于推動建立中小企業信息化發展基金，或在有關中小企業的基金中單列信息化項目。下一步要著力改善中小企業要求迫切的發展環境。
2、重點突破信任環境瓶頸
信任環境是一個比信用環境更寬的概念。它包括態度信任(不知服務商是不是騙人的)、能力信任(不知找我的服務商是幾流水平)和安全信任(不知服務商能不能保障我的信息安全)三個主要方面。在這三個方面，中小企業普遍不信任服務商，是制約信息化發展的主因之一。
關鍵詞：小微企業；信息化；提高；發展
小微企業在繁榮經濟、增加就業、科技創新與社會和諧穩定等方面具有不可替代的作用，對國民經濟和社會發展具有重要的戰略意義。2012年11月，黨的十報告明確提出，要支持小微企業特別是科技型小微企業發展。對于小微企業的發展，必須采取更有針對性的政策措施，進一步推動小微企業結構調整和創新發展，不斷拓展市場開發的廣度和深度，提高企業盈利水平和發展后勁，增強企業可持續發展能力。而在十報告提出的信息化與工業化的發展思路下，提高小微企業信息化水平是小微企業突破目前發展困境的必然選擇。
一、小微企業信息化水平的現狀
信息技術飛速發展改變著企業傳統的經營管理模式。互聯網、電子商務發展至今，在國民生活中發揮越來越大影響力，使工作越來越簡單，越來越多的用戶傾向于通過互聯網解決問題。云計算、電子商務、大數據、移動互聯及各種數字化的交互、智能控制技術的廣泛應用，正在重構社會中的經濟、企業的運作模式，信息化也真正融合進了實體經濟。目前國內的企業處在以客戶為中心、通過網絡媒體將產品研發、生產、營銷和售后服務等緊密連在一起的信息經濟環境中。這其中也包括了眾多小微企業。小微企業是小型企業、微型企業、家庭作坊式企業、個體工商戶的統稱。據國家數據統計，我國中小微企業占到企業總數的99.7%，其中，小型微型企業占到企業總數的97.3%，而其中實現信息化的比例不足10%。
相比大型企業的成熟完善，小微企業的各種資源有限，經營成本偏高，隨著需求拉力的減弱，企業間的競爭日趨白熱化。然而一直以來，作為中國經濟生態系統中的“弱勢群體”，小微企業面對信息化既感到熟悉而又陌生。實施信息化的小微企業卻少之又少，即使有的企業實施了，結果也只是流于表面。由于缺乏信息化的支持，目前大多數小微企業的管理呈現粗放、混亂的狀態，導致其在市場競爭中處于下風，很容易因為大型和中型企業的競爭而倒閉破產，同時也制約了小微企業的進一步發展。據統計，中國的小微企業平均壽命僅2.5年。如何用更低的成本獲得更佳的信息化能力，是每個管理者急需解決的問題。但是小微企業管理層的信息化意識普遍比較單薄，相對信息化，他們更關心業務、成本和利潤，而且實際上，由于財力和人力所限，小微企業沒有能力也沒有精力來做一個整體的信息化戰略規劃，具體部署和實施當然也無從做起。
我國一直把推動中小企業尤其是小微企業信息化作為推動“兩化融合”的重要內容，積極組織實施小微企業信息化推進工程。例如國務院工業和信息化部聯合其它部委印發了《關于強化服務促進中小企業信息化的意見》；啟動了百萬中小企業信息化培訓工程；圍繞提高中小企業的創新能力、管理水平和市場開拓能力，緩解融資難等難點問題，開展了精益研發、管理升級、電子商務、融資服務等信息化服務平臺試點和推動中小企業信息化應用等工作，取得了積極成效。隨著十二五規劃的實施，小微企業信息化需求越來越迫切，但是小微企業因其自身特點，信息化預算投入有限，小微企業迫切需要投入較少同時又能滿足其全方位需求的產品。
二、提高小微企業信息化水平的難點
1.小微企業信息化建設的政策和管理部門引導與支持乏力
首先是小微企業信息化建設的政策環境不足，雖然存在著不少扶持、支持小微企業信息化建設的政策，但是這些扶持、支持小微企業信息化建設的政策不夠明晰，缺乏可操作性，尤其是財稅政策的具體化不夠。其次，小微企業信息化建設的整體規劃不具有可操作性和推廣性，不能適應不同區域和不同行業的具體要求。再次，政府內部管理小微企業信息化建設的工作人員專業素質不能順應現代信息化發展的要求，難于對小微企業信息化建設做出合理的引導和指導。最后，對于小微企業信息化發展的管理體制不順，存在著多頭管理的現狀，不利于對小微企業信息化建設的促進。
2.針對小微企業的外在信息化服務滯后
最近的調查中發現，不少小微企業迫切希望通過信息化手段來提升企業效率、降低成本、增強競爭力，對信息化有了更高的需求，如“支持結構化和非結構化數據的有效利用”；“能在不同終端設備（PC、平板、手機、電話等）之間無縫切換”；智能化的IT管理”；“消除信息孤島”；“可從高靈活性的架構和眾多整合選項中顯著受益，輕松實現擴展，更加靈活的部署選擇，從而全面滿足企業各流程、各部門的應用需求”等，或者可以說，達到高效智能的信息化水平成為越來越多中小企業的需求所在。但是目前大多數針對小微企業的軟件服務商提供的服務仍然停留在“以我為主”的理念上，不從小微企業利益的角度出發，使自己的產品能與企業生產管理特點相符合，不能滿足小微企業生產經營狀況多變的情況。而且軟件的維護和升級也不到位，小微企業的個性化服務得不到滿足。
3.小微企業自身信息化建設的能力不足
首先是信息化建設的理念跟不上。信息化成為當今世界發展的大勢所趨，利用信息化手段提高小微企業競爭力已經成為必然的發展趨勢。但是大部分小微企業對于“信息化”還呈現出種種疑慮。他們既擔心投入大量資源建設成的IT信息系統其投資回報周期有限且無法適應企業形態的快速變化，又懷疑IT信息系統不能完全滿足其獨特的、復雜的應用需求。對信息化作用認識不足的本質是信息化觀念不強，隨之便會導致企業對信息化信心不足、信息化投入不多、信息化積極性不高、信息化成功率低、信息化環境不佳等一系列問題，最終致使小微企業信息化停滯不前。其次是內部管理不利于信息化建設。大型和中型企業的管理體系、部門設置和人員配置都比較完善，擁有較多的大型管理軟件支持，因此各個體系的信息化應用更容易實現。而小微企業的一個重要特點就是“雜”，業務、人員、流程和IT設備都很雜亂，這就導致企業信息化實現起來存在諸多難題。
三、提高小微企業信息化水平的出路
1.政府對小微企業信息化建設的推動
政府在小微企業信息化建設中起著不可或缺的推動作用，這一點也得到了實踐的認可。例如北京2012年聯合中國聯通、百度、用友、金蝶等中小企業信息化服務商，通過企業健康成長計劃、管理升級計劃、育林計劃，為一大批中小企業提供培訓、咨詢、應用推廣、免費建站、電子商務、網絡營銷等全方位的信息化服務。筆者認為，政府對小微企業信息化建設的推動可以從幾個方面來加強：首先是加強組織引導。在全國范圍推動實施中小企業信息化推進工程，發揮地方主管部門和信息化服務商的資源優勢，多方配合，形成合力；加強小微企業信息化建設納入地方發展建設規劃；推廣信息化應用和服務的經驗，引導小微企業提高信息化建設的自覺性。其次是加強政策扶持。出臺小微企業信息化建設的優惠政策，如信貸、稅收支持等；政府通過調研，主導開發適合不同小微企業的各類相關軟件，降低小微企業信息化建設的成本。再次是加強培訓指導。發揮新聞媒體受眾面廣、傳播渠道通暢的優勢，組織開展大規模信息化培訓、政策宣講和案例宣傳活動；整合各類培訓機構，為小微企業信息化建設免費培訓或必要的補貼；整合各類服務機構資源，建立為小微企業信息化建設服務的專業隊伍和業務服務機構。最后是加強平臺服務。建立地方小微企業信息化建設的網下服務平臺，提供建設專業服務及日常相關專業服務，維護網絡運行。營造地方網絡誠信平臺，讓企業通過誠信的通道實現盈利和發展，吸引更多的小微企業自主加入信息化建設，做強誠信綠色信息通道。
2.外在機構對小微企業信息化建設的支持
當前外在機構對小微企業信息化建設的支持主要是成立信息化服務聯盟，通過聯盟的形式把支持小微企業信息化建設的力量統一起來，通過品牌扶助、管理扶助、融資扶助、信息化扶助等措施提升小微企業內部管理水平，完善管理工具，打造品牌實力，獲得融資支持，從而使更多的小微企業能夠順利提高信息化水平。例如2011年，廣東省中小企業信息化創新服務中心、英特爾公司、中國銀聯等5家合作伙伴在廣東共同發起“助力中小企業成長創新聯盟”，旨在通過將信息技術與金融服務相結合，幫助中小企業提升信息化水平，使其獲得高效的金融及融資服務。聯盟成立以來，共有超過100家中小企業在此次創新性的跨行業聯盟的合作中受益，累計獲得銀行授信近5000萬元。
3.小微企業自身提高信息化建設的能力
中小企業實現信息化建設步伐需要內外功的結合，內功方面需要提高信息化建設的能力。首先是提高小微企業自身的信息化意識，特別是管理層要真正認識到信息化對于小微企業發展的重要作用，把信息化建設納入企業的發展戰略之中。其次要改革企業內部管理機制，以適應信息化建設的需要。企業內部的信息化就是企業管理體制改革、管理流程再造、管理手段革新和管理團隊重組的過程，要求企業必須加快推進改革、改組、改造步伐，加強內部管理，否則，體制、機制、組織結構、管理模式等一成不變，陳舊僵化，即使采用最先進的技術裝備和信息系統，也只會失敗，不會成功。最后要提高小微企業的軟硬件建設。其中硬件系統是信息化運作的基礎，軟件系統是實現信息化的手段；硬件系統為軟件系統服務，軟件系統則直接為用戶服務。小微企業如果準備建立自己的信息化系統，就需要詳細了解企業自身的需求，選擇合適的信息化產品，并制定配套的硬件系統搭建方案。在選擇時切忌貪多求全，或者盲目選擇高端產品，而是應以適合企業情況為最大前提。
參考文獻：
【關鍵詞】企業信息化 人才 培養模式
總的來看,企業信息化人才應是具有一定的經濟分析能力、企業生產、經營和管理能力,掌握電子信息技術和計算機基礎知識和技能,具有信息系統規劃、管理能力,信息資源獲取和利用能力的高級專門人才。企業信息化建設是一項長遠而且非做不可的重要任務,所以晚做不如早做。在企業信息化的過程中,人才的缺失是各個企業所面臨的非常尖銳的問題。一方面是居高不下的人才需求,另一方面是就業難題不時困擾著從事高校就業管理的老師。這兩方面的問題看似矛盾,卻深刻體現著人才培養中的不和諧。因此,我們不但要認真研究這兩方面的問題,繼續培養高素質高質量的技術人才,還要拓展思路,研究就業的廣度和深度,逐漸解決這兩方面的矛盾,為企業信息化創造一個良好的人才環境,同時保證人才的物盡其用。
企業信息化人才培養的主要任務及其特點
企業信息化的過程中的人才培養的主要任務。這可以概括為兩個方面:第一,企業信息化系統中的技術、管理、生產制造以及基礎設施等內容的規劃實施,管理和應用維護;第二,還要根據技術的發展,市場的變化以及企業自身的發展對企業的業務流程進行整改重組等。
企業信息化人才培養及其特點。企業信息化是一個全新的、知識不斷更新的、快速發展的領域,是現代管理學、經濟學和工學(以信息技術為主)融合形成的綜合性、復合型專業領域。企業信息化人才的培養必須得到管理學、經濟學和工學的合力支撐。這就使企業信息化人才的培養具有了一些新的特征,即企業信息化人才培養的第一個特征:實踐性。信息化人才培養的教學與實踐,更多地要求培養學生實際運用信息技術的相關操作技能,同時還要有經濟意識和管理能力。強調通過應用實踐的教學,提高學生的應用實踐能力和崗位適應能力,服務于信息化在企業的實際應用。
第二個特征是交叉融合與協同性。在當代,學科之間的傳統界限越來越模糊,不同學科之間的交叉、滲透、融合、綜合越來越成為新知識的生長點和研究活動的創新領域,研究活動正從以學科為導向轉向以問題為導向。企業信息化正是由管理學、經濟學、工學等相關專業知識交叉融合的專業領域,涉及計算機、信息管理、企業管理、市場營銷、物流、法律等專業的知識。企業信息化的出現和發展順應了社會發展的需要,真正實現了多學科專業在系統目標上達成統一,共同圍繞系統建設而運行的,各專業之間相互作用、相互影響、密切配合、協同發展,確保系統的良性運轉的融合。
第三個特征是動態性。隨著信息技術快速發展,企業信息化理論與應用也經歷著不斷變革、淘汰、更新和創新,而企業信息化又會對企業進行本質性改造,會對市場環境進行結構性改造。企業信息化的發展,可以全面持久地影響和改造傳統經濟和網絡經濟與知識經濟的形成。上述變化和改造,必然引發企業信息化的理論體系、知識結構、人才培養目標等都處于動態的發展、變化和不斷探索中。
第四個特征是開放性。企業信息化人才培養是一個既寬又廣的領域,它將具有相關性的學科專業和不同研究方向,融合、吸納、移植和綜合進來,在同一領域進行多方向、多角度、多方法和手段的探討。目前無論是從實踐上還是理論研究上,企業信息化都處于探索的階段,這些決定了企業信息化一方面在知識體系和理論構成上要不斷吸納新的內容;另一方面企業信息化人才培養的方向和定位往往受外界影響,是不斷變化的。
準確把握影響企業信息化人才培養成效的因素
筆者根據上述企業信息化建設和應用的特點,深入分析和了解企業及信息技術在企業應用的發展動態,并設計相應課程以使學生適應企業需求。
遵循學科自身的發展規律。在課程體系的設計時,要做到課程能全面、準確地體現學科本質內涵和結構,同時又能隨著學科的發展變化而動態更新。
把握時代特點,選準突破口。企業信息化中中間層次的人才是最難培養的,對于我國的教育體系來說,本科院校的學生是企業人才戰略中留得住、用得上的主要力量,是企業信息化中人才戰略的難點和重點。
合理利用教學主體的優勢資源。在這里,既包括學校的基礎資源因素,又包括學生價值取向因素;既要考慮本校的優勢與目標市場定位,進行有針對性的課程體系設計,還應充分考慮學生的心理、個性等因素,實施綜合教育以及多元化教育。
關注信息技術的發展。依據信息技術引發的企業信息化建設活動內容及規律的變革,重新規劃課程體系結構,并注重最新信息技術的原理及應用內容的充實。
面向企業需求,調整培養目標定位
在專業設置及培養目標上要面向企業信息化建設與應用的實際,不能拘泥于原有專業設置的限制,在交叉學科、復合型人才方面,對專業和學科進行整合。對本科教育進行較為徹底的改革,以企業信息化的人才戰略為基點,確定各專業的培養目標,其他各相關的專業,也要根據實際需要放寬專業要求,加重專業基礎知識的教學,并且擴展學生的知識面,使其能夠高瞻遠矚,成為企業信息化過程中的中堅力量。積極探索學科專業的交叉融合,按企業需求不斷調整生態位,以信息集成的實現方法、不同應用系統之間的信息集成為主線建立橫向有機聯系。對于企業信息化的中間層次人才,可以根據其知識結構的不同特性,進行面向企業信息化方向進行有側重的培養和教育,使這種專業更有利于企業的信息化建設。這里應強調的是培養目標的針對性,而不是注重學生的廣泛適應性。
課程體系創新,打破知識孤島壁壘
培養合格的中間層次企業信息化人才,重點是重建專業建課程體系,并以分化專業的培養方向、采用寬口徑的專業設置為基礎,并增加專業的柔性和靈活性,避免專業的剛性,以創新的精神對課程體系進行全面的改革,最終實現學科集成。
構建雙線索課程體系結構。第一條把業務流程作為主線索,全面推進企業信息化;第二條線索是以信息技術為基礎,面向技術支持。兩條線索有機結合,服務于企業信息化應用。
整合學科資源,構建模塊化的課程體系。將不同學科的課程按目標相關程度組合在一起,形成教學模塊。教學模塊之內的課程間具有較強的耦合性,強化各課程間的相互關聯,是當時還可以模糊各課程之間的界限,圍繞著企業的應用進行課程的融合。
加強實踐教學,注重實際應用。在課程模塊設計以及課程體系結構設計時,一定不能死搬硬套,只求理論內容的完整性和系統性,而是應該強調理論內容與實踐過程相結合,理論教學點到為止,那些新的技術、新的理論,如果在企業信息化中確需必要,就及時納入相關課程體系。要以企業信息化需求為導向,以企業信息化的建設任務為模型,以企業信息化應用為標準,確立教學目標、設計教學模式、柔化課程體系建設、制定相關教學內容。
［關鍵詞］ 企業信息化管理平臺； 問題； 現狀； 設計與實現
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 16. 046
［中圖分類號］ TP393.1； F272.7 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1673 - 0194（2012）16- 0079- 01
隨著互聯網的普及和發展，企業信息化管理平臺的組建是一個企業發展不可或缺的一部分，但由于組建水平不足也只是剛起步階段，仍然存在很多問題，給企業的信息化造成阻礙，同時也限制了企業的經濟的發展，為此，企業信息化平臺需要不斷創新設計，不僅要適合企業自身的發展需要，還要跟上市場經濟的發展步伐，讓更多的企業通過互聯網實現集團內部辦公機制，消除安全隱患，實現對企業信息化管理平臺的設計。
1 企業信息化管理平臺的含義
企業信息化是企業利用信息技術改進工作管理方式，通過對信息資源的開發促進自身企業的發展，不斷提高企業的經營管理的效率和水平，降低企業成本，完善的企業信息管理系統，就是最大化地把企業內部之間、企業與客戶之間的信息有效地處理，有效地輔助經營決策，提高生產效率，促進企業資源合理利用。企業信息管理平臺系統主要包括：① 用先進的管理思想取代傳統粗放型的管理模式，實現面向客戶集成化管理，使企業物資、資金、信息都能得到有效控制和監管，提高企業效益。② 在先進管理模式下，利用企業信息管理平臺可以實現企業可持續發展，實現其發展的戰略規劃目標，把企業發展的各個環節通過企業信息化平臺讓資源共享，提高了管理效率。
2 企業信息化管理平臺發展現狀
企業信息化管理的目的還是為了用最少的投入獲取最大的效益，而當前企業信息化管理平臺的發展還處于階段性的發展，存在一系列問題，從企業信息化管理平臺的市場角度，可以看出，軟件市場比較混亂，價格高，對其操作的企業環境要求也高，給一些企業帶來經濟負擔，同時企業信息化管理平臺的全程服務不到位，很多軟件商缺乏信息化管理系統的專業指導服務，而企業正是缺乏這類指導者，造成系統推廣受到限制。從企業角度，目前其系統的設計大多針對于大中型企業，開發企業信息平臺費用高昂更是讓中小企業望而卻步，很多企業的管理模式和管理觀念落后，對于用企業信息化管理平臺來改革管理制度認識不足，缺乏主動性。從政府角度，信息化管理平臺的應用并沒有政府的大力支持和倡導，管理部門分散，管理政策沒有統一，造成信息化管理平臺實施沒有協調完善的調控主導。
3 企業信息化管理平臺的設計
3．1 企業信息化管理平臺的架構
企業信息化管理平臺的設計要克服以上不足問題，讓企業快速地構建應用管理系統，其架構主要包括一些中小企業較為需求的各個應用軟件，如：人力資源管理、生產管理、銷售管理、客戶資料管理、客戶關系管理、營銷管理、財務管理等等。具有極大的實用性，操作靈活，可以有效地降低企業在管理期間運營成本，通常由數據庫、平臺、應用、系統層作為信息化管理平臺的架構體系。
3．2 企業信息化管理平臺的總體模式
系統由應用開發工具，應用運行平臺和應用系統模板組成，其中，應用開發工具是針對于二次開發人員或者業務管理員所需，對企業開發其所需系統；應用運行平臺，是管理數據和處理業務的平臺；應用系統模板，一般采用CRM、BPR、MRP應用系統對企業提供適時修改需求。
3．3 企業信息化管理平臺的模塊設計方案
企業信息化管理平臺主要以應用運行平臺為基礎，其主要為企業提供數據管理、工作流、系統管理，一般涉及的系統為CRM、SCM、MRP，采用Windows應用程序才實現模式的系統的應用運行，加入互聯網應用程序，通常大部分數據管理是通過互聯網實現的，部分無法采用互聯網實現。建立數據庫表，數據庫字段，數據庫字段封裝，數據庫實現要采用應用開發工具，可以有效地提煉出輸入方式，讓管理功能涉及對定義用戶和角色，定制主界面，定制菜單，定制數據管理頁面。應用系統模板是以應用開發工具為基礎的實際應用系統，通過CRM、SCM、MRP、MRPⅡ、人力資源管理、財務管理等應用軟件滿足客戶需求。
3．4 企業信息化管理平臺的運行機制
為客戶預定好的系統模板不用任何修改便可直接應用，主要是CRM、SCM、MRP、MRPⅡ等系統應用實現客戶所需；同時也可根據企業不同需求情況，量身定做一個目標系統，通過系統管理員對應用開發工具做出修改，增加、刪除或修改其某些部分；如果應用系統模板不能滿足用戶需要，還可以使用應用開發工具，全面設計定制模塊，形成最終的目標系統。
4 結 語
本文通過對企業信息化前景的分析，結合企業信息化平臺優、缺點，提出一種新型信息化通用平臺構架的設計方案，不僅能夠更好地滿足企業的發展需求，更重要的是為企業量身定做的一套信息管理平臺，其功能更為全面，同時還會根據企業的發展步伐，適時調整，降低企業發展信息化管理平臺的成本，實施起來相對比較廉價、高效、安全、經濟，對企業的信息化進程有著更大的促進作用，進而提高企業的市場競爭力。
主要參考文獻
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關鍵詞：會計電算化 企業信息化 企業管理 聯系 發展
一、概述
（一）會計電算化
會計電算化就是利用會計軟件將現代數據處理技術應用到會計工作中，是用電子計算機對傳統的人工記賬以及算賬、報賬等工作進行代替，會計電算化的目的是要在實現企業會計工作現代化的基礎上來提高企業的財務管理水平，進而提高企業的經濟效益。
會計電算化的特點首先是能使企業會計數據的處理更加準確及時，會計電算化軟件的運用能減少企業會計工作中記錯、算錯會計數據情況的發生，也在一定程度上縮短了企業會計結算的周期。其次會計電算化的運用給企業會計帶來了數據處理流程上的變化以及全新的會計檔案、會計資料的形式。另外電子計算機及電算化會計軟件的運用，使得會計信息在可靠性、時效性、可比性、相關性等方面得到了提高，進而大大提高了會計信息的質量。
（二）企業信息化
簡單的說，企業信息化就是計算機技術、網絡技術、通訊技術等在企業產品研發、產品生產、產品銷售等環節的應用，是促使企業信息流通的及時及高效以促使企業電子商務及全過程信息管理的實現，它不僅包括信息技術的應用，更需要重視的是對企業管理的促進。
企業實現企業信息化最主要是為了提供一個好的平臺來提高企業經營以及企業管理的效率，一些企業信息化建設的方向通常是管理信息系統以及電子商務網站，企業進行企業信息化建設的目標通常是通過優化企業的業務流程以及對企業技術管理的規范來促使企業信息化，另外還需要企業在進行信息化建設時使用信息手段對企業業務模式進行改進重組，進一步促進企業競爭力的提升，從而確保企業信息化的成功。
二、兩者之間的關系
（一）企業信息化對會計電算化的影響
1、企業信息化會對會計數據的輸入形式產生影響
傳統的會計數據輸入形式通常是書面形式的原始憑證，而在企業信息化環境下這一輸入形式通常被電子數據所取代，比如通過超市收款機所采集到的銷售方面的憑證、通過電子商務交易產生的交易憑證等等都是電子數據。另外在辦公自動化環境中，原始會計數據輸入的地點也從財務部門擴展到產生數據的部門，比如采購、銷售等部門。其次一些憑證將不需要輸入而由軟件自動產生。以上改變將對企業設置會計崗位及會計處理流程等帶來變化。
2、企業信息化會對會計數據的處理內容及處理流程產生影響
傳統的會計數據處理所提供的會計信息是統一而事先確定的，對于不同的信息使用者來說沒有不同，都是綜合性而單一計量的。而在企業信息化的環境之下，企業的信息系統能夠共享整個數據庫信息，在這一環境下，會計信息化系統能夠利用電子信息技術加強其在整個企業治理信息系統中的地位，遠程處理、實時監控等等也擴大了會計數據處理的時間及空間范疇。另外，會計數據處理的流程在企業信息化環境下也有很大的改變，其流程起點即憑證輸入點被擴大至企業業務的源頭，其部分日常數據處理由計算機軟件自動完成，在輸入正確的情況下，其處理、輸出正確就幾乎有保證，省去了部分的核對及試算平衡處理工作。
3、企業信息化會對會計數據的生成與治理及會計數據處理組織產生影響
在企業信息化環境下，記賬憑證的數量可能因為信息系統以最基本的交易事項為處理單位而有所增加，記賬憑證跟原始憑證也可能難以保證完全的書面匹配，另外在傳統的書面資料會計數據的基礎上對應產生的生成與治理辦法，會慢慢過渡到在電子信息會計數據基礎上產生的生成與治理辦法。另一方面在企業信息化環境下，會計數據處理組織也會產生變化，在電子信息系統中，很多由人工完成的工作會由計算機自動完成，這必然使得人員配備、組織形式發生相應變化，特別是會計信息化系統慢慢融合進企業整個信息系統過程中，數據處理職能界限愈加模糊，進而使企業會計甚至整個企業的部分崗位不得不產生相應變化。
4、企業信息化會對會計內部控制產生影響
日常業務及其治理工作在企業信息化環境下的流程變得更加規范。在這一環境下，會計數據表現的多為電子數據，且以部門控制為主的傳統的控制模式不再那么有效，因此，在企業信息化環境下，內部控制制度的建立必須過渡到以保證電子信息安全為重要目標。為此必須建立新的憑證傳遞制度、憑證審核制度、軟件治理制度、硬件治理制度以及新的崗位職責分工制度，且內部控制措施也必須慢慢過渡到更多地采用計算機技術來實施。
（二）會計電算化對企業信息化的影響
現在在很多企業，會計電算化都走在了整個企業信息化的前面，而且會計電算化本身也是企業信息化重要的組成部分。可以說會計電算化是企業信息化的先行者，會計電算化在企業的成功無疑會給企業整體信息化建設提供經驗以及啟示。會計電算化過程對企業信息化建設有如下啟示：
1、必須重新構建企業整體數據庫
類比會計電算化成功的關鍵，企業信息化建設成功的關鍵因素是要建立全面共享的數據模型，必須在對整個企業采購及運輸、庫存及生產、財務及人事等各方面需求全面分析的基礎上，對原有的各部分信息資源進行完善及重組。這種整體數據庫的構建不是原有模塊的簡單堆砌，也不僅僅是數據簡單的傳遞或者簡單的系統轉換，重新構建企業數據庫必須是以數據為中心建立起全局共享的整體數據庫，以此來提升企業內部各部門之間以及企業內外部之間的良好的信息交流。
2、應促使企業管理軟件市場的繁榮
會計軟件市場的繁榮對會計電算化的成功起到了舉足輕重的作用，因此在企業信息化建設過程中，必須注重開發適合我國文化及使用習慣的信息化管理軟件，必須注重建設一個完善而成熟的信息管理軟件市場，使其能夠給企業信息化建設提供制度、技術、管理、培訓等全方位的支持，以確保企業信息化建設的成功。
3、應注重培養企業信息化方面的人才
從會計電算化實施過程中可以看出，我國財政部從1994年就開始全面要求會計人員必須通過會計電算化培訓，而企業信息化建設過程無疑更加復雜，更需要具有較高素質及創新思維的技術人才，因此要確保企業信息化的成功，必須加強企業員工電子信息知識及應用能力的培訓。
三、會計電算化的發展方向及促進企業信息化建設
現在我國會計電算化已經發展到了一定階段，未來要滿足企業信息化發展的需要及適應新的環境，要使會計電算化能融入企業整體信息化中，就必須使其做出一定的改變：
（一）應漸漸擴展為財務信息化
企業信息化要求的不僅僅是會計部門的會計電算化，更要求必須達到整合企業的財務信息化，因此會計電算化必須擴大其功能，漸漸擴展至財務信息化，應使用先進的信息技術在企業整體的財務信息中建立相應的信息化管理體制，使企業的整體財務信息得到充分開發及利用，服務于整個企業的信息化建設及企業發展目標。
（二）應加強會計電算化理論研究
會計電算化主要是應用會計軟件改變傳統的手工會計處理模式，主要的需求是對技術的需求，因此會計電算化理論研究一直較為落后。而會計電算化要擴展為財務信息化，技術與信息、管理的結合非常關鍵，這也是財務信息化甚至整個企業信息化是否能夠成功的關鍵，因此會計電算化理論研究必須加快加強。
（三）應加大財務管理軟件的開發
這一點很多的財務軟件公司已經開始注重，使其會計軟件工作模塊漸漸覆蓋到企業采購、固定資產、庫存、銷售、往來賬款等更多的工作領域，并且添加了很多管理上的功能。會計軟件在為企業財務信息化提供技術支持的同時，也必須加大對其信息及管理方面的開發研究。
（四）會計電算化如何促進企業信息化建設
首先是通過企業財務信息化的實現，使會計電算化覆蓋企業整個業務流程，使整個企業的財務信息能夠滿足企業各方對財務信息的需求，促進整個企業信息化建設。其次通過加強會計電算化對信息的處理，使財務信息全面滿足真實性、充分性、及時性、主動性的“四性”要求，滿足企業信息化建設的需要。另外企業信息化涉及到企業各部門的信息，企業信息化建設要取得整個企業的信息，包括財務方面的信息，這就要求會計電算化能使財務信息與其他各部門信息保持一致，實現無縫連接，共同構建整個企業完整的信息系統，使會計電算化與企業信息化建設結合起來服務于整個企業的整體戰略目標。
參考文獻：
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對信息化建設而言，由于其績效的復雜和隱性，投入和產出在多數CEO看來是不成比例的。CIO必須靠績效說話，企業信息化的績效能力建設將逐步成為未來的工作重點。
傳統的“堆沙成山”
傳統的信息化建設方法是“堆沙成山”，從網絡建設入手，再建設核心業務系統、管理信息系統、信息安全系統等。經過5～10年后，逐漸在企業形成了多個系統并存，系統規模也在不斷增加，大型企業一般都會有幾十個甚至上百個信息系統。由于系統之間關聯的復雜性、功能重復和累贅，IT人員忙于應付復雜的管理運維工作，信息化績效被煩瑣的多次錄入和復雜的處理過程所湮沒。因此，有專家認為，國內企業信息化投入正在進入瓶頸期; 甚至有人認為，目前國內企業信息化已經觸到天花板。這些看法在“堆沙成山”的傳統思路下不足為怪。
從實質看，上述問題的出現與以往由下到上金字塔式的建設過程是分不開的，也是企業往往過度重視功能需求規劃、而缺乏績效能力規劃造成的，導致結果只能是事后監測，即使企業做出部分改進，也不能根治。筆者認為，上述問題的出現是企業信息化績效能力規劃不足造成的，企業只有盡快導入績效能力規劃的思想，并逐步構建績效能力規劃、應用能力規劃、IT管控能力規劃的動態體系，迅速開始績效能力目標導向下的應用系統建設或優化，才能根治上述問題。
績效能力目標導向
計世資訊（CCW Research）在企業信息化可持續發展能力模型（BSP）中，將企業信息化績效能力定義為: 在改變信息化投入、管理和控制措施的條件下，企業信息化建設對企業整體效益的正向促進能力。
企業信息化績效能力建設目標是IT應用建設與管控體系建設，績效能力的規劃過程就是確定適應企業業務目標的IT績效目標的過程，并由此作為依據確定IT管控能力目標和IT應用能力目標。企業信息化績效能力包括: 物流績效能力、信息流績效能力、資金流績效能力、戰略績效能力（包括財務目標、創新能力、執行能力、客戶滿意度提升）四個方面。
企業信息化績效能力規劃可分為以下幾個步驟:
1．對物流績效能力、信息流績效能力、資金流績效能力和戰略績效能力四方面現狀進行診斷分析，尋找差距;
［關鍵詞］ 中小企業 信息化聯盟 運行機制
進入21世紀，信息化對經濟社會發展的影響更加深刻，廣泛應用、高度滲透的信息技術正孕育著新的重大突破。信息資源日益成為重要生產要素、無形資產和社會財富。發達國家正在向信息社會轉型，越來越多的發展中國家主動迎接信息化發展帶來的新機遇。信息化水平已經成為衡量一個企業甚至一個國家整體實力的重要標志。
十六大以來我國對信息化的認識不斷深化，信息化在我國經濟社會中的地位、作用也在不斷提升。十六大報告中將推進信息化作為我國面向新世紀的戰略舉措，明確提出信息化是我國加快實現工業化和現代化的必然選擇，在十六大確立的全面建設小康社會目標的基礎上，根據新世紀新階段的時代要求，十七大報告進一步提出“發展現代產業體系，大力推進信息化與工業化融合，促進工業由大變強，振興裝備制造業，淘汰落后生產能力”。鮮明地提出了信息化與工業化融合發展的嶄新命題，對我國信息化發展賦予了新的重任。
中小企業在我國國民經濟中具有重要地位和作用，是我國國民經濟產業鏈中不可或缺的重要環節，對我國經濟和社會發展的貢獻是不容忽視的。中小企業信息化是推動我國國民經濟信息化進程的重要力量，是促進我國經濟增長和社會事業發展以及提升國家核心競爭力的重要舉措。據有關數據顯示，我國中小企業數已達到4200多萬戶，占全國企業總數的99．8％。中國GDP的58％，工業新增加值的74.7%，稅收的50.2%是由中小企業創造的。與此同時，由于中小企業普遍規模小、人才缺乏、資金不足，目前中小企業信息化率還不到10％，近63％的中小企業還未建立自己的網站，85％的企業對網站的應用局限與宣傳企業形象和信息查詢，整體信息化水平尚處初級階段，這使得我國的中小企業在日益國際化的市場競爭中處于弱勢地位。
但由于中小企業在各個生產經營要素資源方面的弱勢地位，以及中小企業數量眾多、分布廣泛，并且在不同地區、不同行業都有著不同的特點，因此他們對信息化的需求更加具有獨特性。這種分散性、獨特性決定了一家或兩家企業的推廣顯然難于很好地滿足他們的信息化需求。一方面，在推廣人力、精力有限和渠道并不完善的情況下，單純依靠一兩家企業的推廣力量顯然難于實現對中小企業用戶全面覆蓋和深入滲透；另一方面，在各地區、各行業都存在一些對中小企業具有較強輻射影響能力的資源，如政府、行業協會、電信、金融等。因此建立中小企業信息化聯盟，利用聯盟內各成員雄厚的信息、設備、客服等優勢，幫助中小企業利用信息技術提升企業競爭力，發展企業優勢和提高管理水平成為一種可行的路徑。
一、聯盟提供的服務及各成員的資源優勢分析
在政府的指導下，聯盟可以整合包括在業界有代表性、在市場有影響力的信息化服務供應商、專業媒體、咨詢培訓機構（大專院校、研究機構和中介機構）、行業協會、用戶企業等各類資源為中小企業信息化提供服務。如圖所示。
服務包括：提供案例查詢和咨詢，為企業信息化應用提供服務；為供應商企業產品、技術和服務的推廣提供切實、有力的幫助；與政府有關部門、行業協會，建立良好的溝通機制和合作關系，構建企業信息化的推廣渠道和技術咨詢服務體系；與省內外有關學術機構、科研院所建立合作伙伴關系，通過組建信息技術、管理和經濟專家委員會，開展企業信息化培訓，培養中小企業信息化應用人才，交流中小企業信息化應用實施經驗，研究提出企業信息化應用技術標準和服務規范，為企業信息化工程監理的實施提供幫助。
我們認為，政府在中小企業信息化聯盟中不直接參與，而是通過整合全社會資源，對其他幾主體進行引導和推動，從而建立適合中小企業信息化應用良性發展的大環境促進企業信息化的發展。
1.服務供應商的優勢資源
網絡運營商能夠提供優質的產品和服務，企業用戶只需要支付低廉的月租費即可享用長期、穩定的更為專業和更高質量的寬帶服務，同時，寬帶的基礎上還可以為中小企業提供量身定制能涵蓋所有企業信息化建設需求的一站式信息化應用解決方案，真正為中小企業提供的便宜、免維護、安全的全方位信息化服務。硬件供應商能夠提供中小企業信息化應用建設所需的各種硬件產品和技術支持。軟件供應商能夠為中小企業提供個性化的信息化應用服務和解決方案，給企業帶來實實在在的效益，帶來技術水平的提高，創新能力的增強。
2.咨詢培訓機構的優勢資源
大專院校、研究機構和中介機構能夠提供各種類型的咨詢及信息化培訓服務，包括中小企業業務流程的調整與重組、企業系統開發的策略與指導、軟件項目的評估與整合、建立中小企業信息化人才培訓基地等。其中還各有側重，大專院校和研究機構主要提供指導及培訓服務，中小企業與高校可以通過多種途徑的聯合，培養技術、管理等方面的高中級人才和大批應用型專門人才，而中介機構提供咨詢服務。
3.行業協會的優勢資源
行業協會能夠利用其自身的優勢積極組織市場開拓，市場信息，開展行業培訓、交流、咨詢、展覽展銷等活動。可以在企業與政府之間架起橋梁和紐帶，既可促使企業走向市場，又可出面維護企業利益和市場經濟秩序。
4.專業媒體的優勢資源
專業媒體能夠以信息資源平臺為支撐，在平臺上開發各種不同層次的內容產品、信息產品及增值業務，并加以靈活組合，全方位地滿足中小企業信息化應用所需的行業新聞、資訊、教育培訓、產品及服務推廣等信息服務的需求。讓更多的中小企業通過專業媒體的渠道了解中小企業信息化聯盟的作用和所能提供的服務，為增強中小企業信息化的觀念和提升中小企業信息化應用水平起到非常重要的促進作用。
二、中小企業信息化聯盟的實現路徑和運行模式
在運行方面，可建立基于中小企業信息化聯盟的中小信息化公共服務平臺，通過平臺為中小企業提供人才培訓、技術創新、產品推廣、管理流程充足等方面的服務。平臺充分利用集群的力量，集中各方的力量形成外部合力，同時企業通過以較低的成本使用平臺改善其生產經營管理，從而增強其內部驅動力，從根本上解決中小企業信息化應用能力提升動力不足的問題。
建立IT中介服務體系的突破口，建立企業和IT供應商的第三方服務機構，中小企業信息化提供咨詢服務，具體包括：信息化戰略咨詢與規劃、信息化診斷與需求評估、信息系統選型、信息化項目投資評估與評價、信息化培訓等。通過這些服務，幫助本市企業提高對信息化規律的認識、IT投資決策的科學性以及IT項目管理水平，最終實現“有效率的信息化”。同時，針對目前中小企業普遍反映對各廠商的IT產品了解不深、信息不充分的實際情況，該服務機構可以定期對各類IT產品的中立性評價，以及優秀產品的排行榜，為企業決策提供參考。
主要服務模式和手段可借助以下幾種方式：
1.研發聯盟型――建設研發服務平臺，助推中小企業快速成長
通過面向產品創新的服務平臺，聯合具有較強研發力量的大學、科研機構，組成由行業服務機構、中小企業在內的技術難題攻關研發聯盟。一方面，通過平臺整合了社會各方面的力量，另一方面也使企業充分從信息化中解決創新的難題，增進企業信息化動力。
2.聯合體型――聯合企業，依托行業協會，推動企業信息化進程
依托行業協會，通過聯合集群中的中小企業建立企業信息化聯合體。運作模式可通過聯盟的服務機構根據行業特點推出相應的信息化產品，為不同規模、不同行業、不同地區、不同發展狀態的中小企業量身定制出適用高效的信息化解決方案，在聯合體內的成員進行應用與推廣，實現產業化。同時通過平臺中小企業還可以享受到免費瀏覽、各種信息等服務。由于浙江省中小企業集群特點，集群內部的企業的生產，經營及產品具有一定的共性，通過行業協會的聯合，可使集群內的中小企業分散信息化產品的應用成本，解決其資金投入的問題。
3.設計對接型――建立會員制，搭建對接平臺，實現設計人才的共享
通過聯盟所建立的面向中小企業的產品創新服務平臺，設計機構、大型企業、設計人員、中小企業等通過審核成為服務平臺的會員，建立分類會員制，使得缺乏設計人才的中小企業能在平臺上很快找到解決其創新產品設計的會員。使中小企業通過信息化解決其人才欠缺的問題。
4.推廣培訓型――借助行業協會，為企業提供信息化解決方案及全程化培訓
結合企業的實際需要和行業特點，對行業協會內企業的員工進行信息化基本技能、行業新技術、新產品使用等方面開展培訓服務，充分解決企業信息化人才不足導致的信息化應用能力差的問題。目前培訓主要有三類：一是對企業員工的信息化基本技能培訓，提高企業員工的素質；二是對企業中從事技術工作人員，通過專題方式進行行業最新技術、相關理論及公共平臺信息化應用的培訓。培訓可通過集中培訓和通過嘗新服務平臺進行遠程培訓的方式。
三、結束語
信息化是中小企業創新發展的必由之路，是提高企業核心競爭力的關鍵之舉。在我國我國中小企業信息化發展仍處于初級階段, 中小企業信息化資金投入不足、專業技術和操作人員缺乏、信息化的認識水平和應用水平較低的情況下。中小企業信息化聯盟通過整合社會各方面的資源，能夠為中小企業提供成本更低、更有效的解決方案，為中小企業信息、獲取信息和信息溝通提供更好的平臺，在推動中小企業的信息化，幫助中小企業了解如何利用信息技術提升企業競爭力，提高企業管理水平，應對競爭日益激烈的國內外市場的挑戰等方面都具有十分重要的意義。
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2006年春天，由新疆維吾爾自治區經貿委組織的“新疆萬戶企業上網工程”電視電話會議召開，這標志著新疆電信有限公司配合自治區經貿委開展的“新疆萬戶企業上網工程”已正式啟動。
為深入貫徹黨的十六大提出的“以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，走新型工業化道路”的指導方針，按照自治區黨委、人民政府加快推進自治區新型工業化建設的戰略部署，自治區經貿委在今年推出了“新疆萬戶企業上網工程”，旨在通過政府牽頭搭建平臺，充分發揮市場配置資源的基礎性作用，組織協調社會中介機構、大型IT企業，對企業信息化建設提供技術支持和信息服務，以此大力推進自治區企業信息化建設。這一工程得到了一批國內知名IT企業的積極響應。中國電信集團作為國內最大的通信網絡公司和大型IT企業，在硬件、軟件和信息服務、培訓等方面具有明顯的優勢。自治區決定與中國電信集團新疆公司合作，共同打造為企業提供綜合服務的信息平臺，鼓勵和支持企業普及應用互聯網資源，加快推進企業信息化建設。
目前，全國信息化建設的速度不斷加快，信息技術應用已深入到社會各行各業，為不斷滿足社會對信息服務的需求，新疆電信把從傳統基礎網絡運營商向現代綜合信息服務提供商轉型作為企業發展戰略目標。
新疆電信將充分發揮其技術資源優勢，為企業信息化建設提供技術保障。一直以來，新疆電信通過提高網絡覆蓋率，優化網絡結構，豐富產品和服務內容，為企業客戶提供包括互聯網網絡應用、管理應用、通信應用以及代維代管、系統集成等一站式信息化解決方案。目前，新疆電信的寬帶已經覆蓋了全疆105個縣市級單位，其中市級單位覆蓋率達100％，縣城覆蓋率達60％，鄉、團場覆蓋率達20％，農村覆蓋率達10％。
2006年，新疆電信在中國電信集團公司的統一部署下，推出了“號碼百事通”和“商務領航”產品。商務領航產品就是針對中小企業信息化需求，解決目前制約中小企業信息化進程中存在的經驗缺乏、資金不足和人才匱乏3個主要問題，為中小企業提供辦公自動化、信息和獲取等服務，幫助中小企業運用信息網絡技術，提高管理水平和企業競爭力，推進中小企業信息化建設，提高中小企業信息化應用水平。
新疆電信將充分發揮綜合信息服務優勢，為新疆萬戶企業上網工程提供服務。在配合經貿委開展萬戶企業上網工程中，新疆電信不斷創新服務方式，優先對一些重點企業提供接入手段、信息化產品和技術保障，確保中小企業在3天內裝通寬帶，寬帶故障排除時間控制在4小時以內。
互聯網增值業務是中國電信最重要的轉型業務之一，萬戶企業上網工程無疑為新疆電信大力發展轉型業務帶來了無限的商機。新疆電信各地電信分公司，將努力做好以下幾項工作：首先，充分發揮商務領航平臺對新疆中小企業網的支撐服務作用。新疆中小企業網實現了企業與政府之間的信息化，商務領航平臺使企業與企業、企業與個人以及企業內部實現了信息化。各地在實施萬戶企業上網工程中，將充分利用商務領航平臺、基礎網絡、軟硬件、維護開發隊伍為新疆萬戶企業上網工程做好服務工作。第二，積極配合經貿委做好新疆中小企業信息化聯盟的工作，推進企業信息化進程。新疆電信各地電信分公司將積極配合經貿委落實聯盟安排部署的各項工作，按照加強合作、加強服務、共享資源、合力推進的思路，打造新疆中小企業信息化服務產業鏈，向中小企業提供多品種、多內容、多方位，高質量、方便實用的信息化服務，包括對中小企業信息化骨干人才的培訓，切實推動新疆企業信息化建設。第三，認真落實好中小企業信息化情況的調查工作。為了解新疆中小企業的信息化現狀以及企業對信息化的需求，自治區經貿委和新疆電信有限公司共同在全疆范圍內開展了中小企業信息現狀及需求調查工作，各地州市電信分公司將高度重視，全力配合當地經貿委，將此項工作落到實處，認真組織好調查工作，按照經貿委的要求確保回收的調查問卷準確、有效，爭取調查數達到100％。
面向21世紀，我們正處于知識經濟和信息經濟飛速發展的時代，新疆電信將配合自治區經貿委積極做好“新疆萬戶企業上網工程”的各項工作，抓住機遇，堅定信心，扎實工作，努力把自治區企業信息化工作推向深入，為實現自治區新型工業化作出更大貢獻。
（作者單位：新疆電信有限公司）
關鍵詞：企業業務全球化；信息化建設；企業競爭力；現狀；對策
企業業務全球化的背景使得我國企業面對更多的挑戰和機遇，企業只有提高自身競爭力，才能立于不敗之地。企業信息化是指企業將先進的計算機網絡技術應用于企業的生產、經營、管理等各個環節，及時有效的為企業提供參考數據，從而增強企業的戰術層、戰略層以及決策層的指導能力，進而提高企業的競爭力。基于我國企業信息化建設起步晚的現狀，我國企業信息化建設存在許多困難。本文從我國企業信息化建設的現狀出發，進一步探討企業業務全球化背景下的企業信息化建設的對策[1～5]。
一、企業信息化建設的現狀
我國企業信息化建設的現狀隨著企業業務全球化的不斷發展而逐步完善，常桂英通過對我國企業信息化建設的分析表明，我企業信息化建設現狀存在以下問題：缺乏主體意識、需求分析不夠、企業信息化建設成本較高等[1]。吳定怡對經濟全球化趨勢下我國企業信息化建設進行研究表明，只有樹立信息化的觀念、構建信息化管理體制，才能提高企業的信息化建設水平 [2]。霍吉林對企業的信息化建設研究表明我國企業存在重視程度差別較大、新舊企業信息化差別大等問題，并對企業信息化建設的資金不足、管理人才缺乏等影響因素進行分析，進一步探討出企業信息化建設的對策[3]。筆者認為企業業務全球化趨勢下的企業信息化建設現狀存在以下問題：
首先，企業信息化建設缺乏良好的發展環境。隨著企業業務全球化趨勢的增強，國家對于企業信息化建設的重視力度逐漸增強，但由于電子網絡容易受到病毒等因素的影響，使得電子網絡仍存在一定的安全隱患，制約了在企業中的發展。
其次，企業信息化建設還存在普及率不高的問題。企業信息化的普及程度主要受資金、人才、技術等因素的制約，使得部分企業（尤其是中小企業）的信息化建設處于比較低的水平，影響企業的市場競爭力。一些中小企業認為信息化建設的投入周期較長，資金回收較慢，帶來的利益不夠彌補信息化建設的投入資金，基于這些因素，使得中小企業的信息化建設水平停留在初級階段。
最后，企業信息化建設的整合力度不夠。企業的信息化建設服務于企業的市場競爭力，促進企業的發展。但在實際中，許多企業基于信息化的認識水平不夠等因素影響，使得企業的信息化整合力度不夠，不能達到很好的促進作用。
二、企業業務全球化背景下的企業信息化建設的對策
針對企業業務全球化背景下企業信息化建設存在的缺乏良好的發展環境、普及率不高、整合力度不夠等問題，企業要想增強自身市場競爭力，就要堅持做好企業信息化建設的規劃，堅持誠信，提升企業與政府、社會、內部的信息互動能力，提高信息整合的力度，進而提高企業信息化建設的效率。
首先，政府加大企業信息化建設的外部環境建設。電子網絡的不安全因素導致企業信息化進程開展緩慢，針對這一重要制約因素，政府應加強網絡的監管力度，出善的法律、法規保障電子網絡市場的穩定發展。安全穩定的電子網絡市場有助于提高企業信息化建設的進程，增強企業的市場競爭力。
其次，企業堅持做好企業信息化建設的規劃，堅持誠信。企業的信息化建設規劃包括企業定位、制度保障等環節。資金、技術等因素使得部分企業對于信息化建設的重視不夠，企業信息化建設水平較低。企業定位有助于企業認清企業發展的方向，加大投入，進而提升企業競爭力。企業信息化建設的制度保障企業信息化順利實施的重要因素，有助于增強企業信息化建設的進程。此外，企業只有堅持誠信原則，才能提高企業在市場中的競爭力，為企業進行信息化建設提供資金保障。
最后，企業要注意提升企業與政府、社會、內部的信息互動能力，有助于提高信息整合的水平，進而提高企業信息化建設的效率。企業只有提升企業與政府、社會、內部的信息互動能力，才能充分把握市場發展的動向，達到降低成本增加收益的效果。企業增強內部信息互動，有助于增強企業內部各個環節中的聯系，進而提高信息整合的水平，防止信息孤島的產生。例如，中興、華為等企業的成功，一方面是企業對自身有一個明確的定位，能夠通過制度等措施和手段保障企業信息化建設的順利完成，提高企業在業務全球化背景下的市場競爭力；另一方面是企業能夠堅持誠信經營的原則，增強企業內部和社會、政府間的信息互動能力，把握市場發展方向，提高企業市場競爭力。
三、結語
企業業務全球化背景下企業信息化建設存在的缺乏良好的發展環境、普及率不高、整合力度不夠等問題，針對這些問題進行企業信息化建設的對策研究，表明政府加大企業信息化建設的外部環境建設；企業堅持做好企業信息化建設的規劃，堅持誠信，提升企業與政府、社會、內部的信息互動能力，提高信息整合的力度，進而提高企業信息化建設的效率。
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關鍵詞：計算機技術；企業；信息化建設；安全
中圖分類號：TP393.07
隨著我國企業數量的逐年增加，各個行業領域的競爭也愈演愈烈，如果沒有高效準確健康的長遠發展體系，將很難在本行業領域穩固發展。計算機信息系統正是在這樣的背景下應運而生，是加強企業信息化，提高企業運營效率的科學管理系統。
1 企業信息化與計算機信息系統應用
1.1 企業信息化的涵義
企業信息化建設是指囊括了對企業的信息運作過程、信息技術和信息設備以及企業的運轉方式與流程、企業的各項業務的變更管理進行信息化管理的方式。這三項內容并不是孤立進行的，而是相輔相成，協調配合的。企業信息化管理又稱EIM，是Enterprise Informatization Management的簡稱[1]，是世界企業管理領域正在流行的管理模式。企業信息化建設是一個動態的過程，是以網絡、計算機等新興技術為依托，根據企業現狀，不斷升級與改進的過程。計算機信息系統是利用現代的系統編程方法，根據企業需求與各部分工作流程制定而制定的智能化管理體系。企業信息化管理的關鍵就在于如何恰當的應用計算機技術，如何有效的發揮計算機信息系統的智能化職能。
1.2 計算機信息系統應用對企業信息化的作用
將計算機信息系統應用于企業信息化建設當中具有非常重要的作用。首先，計算機信息系統的應用有利于企業節約人力成本[2]，計算機信息系統可以以幾倍于人工錄入數據、計算數據、處理工作流程的速度處理各項復雜的管理過程，極大的節省了公司的人力；其次，計算機信息系統的應用保障了企業數據存儲與計算的準確性。現代企業的管理與運營中需要保存大量的產品訂單信息、客戶信息、財務數據信息以及各類產品信息等等，光憑傳統的人工和紙張辦公難以保證信息與數據處理的準確度，計算機信息系統應用數據庫技術與快速的數據處理能力解決了這一問題。此外，計算機信息系統極大地提高了企業處理各項事務的效率。計算機信息系統可以由后臺編程實現各類事務管理功能。包括自動化辦公的OA系統[3]、財務與物流管理的ERP系統等都是計算機信息系統在企業信息化中提高工作效率的典型應用。
2 企業信息化中計算機信息系統的應用困境
2.1 不針對企業實際，盲目應用計算機信息系統
由于企業區域、經營規模的限制[4]，現代企業都有各自的企業文化、產品以及管理模式，即使是同一行業領域的企業也存在著很多差異。而很多企業在選擇應用計算機信息系統時非常盲目，認為別人用或者別人用的多就開始投資建設，盡快應用。結果造成了盲目上線的計算機信息系統不適應企業的規模或者企業的管理模式，造成很多功能不能用或者一些功能又沒有被系統設置的狀況。例如，某大型企業購買安裝使用OA軟件后才發現缺少適合自己企業的會議通知功能，造成了會議組織上的混亂等，諸如此類現象頻頻出現。這樣都阻礙了企業信息化建設的進程。
2.2 不及時更新技術，計算機信息系統功能滯后
網絡與計算機的技術是不斷被推陳出新的。計算機信息系統在企業得到應用后，由于已應用系統內后臺應用技術都是隨著新技術的面世而逐漸落后的。而很多企業都沒有重視這一環節，認為一個軟件可以終身應用，并沒有對系統的功能與性能進行定期的檢測與維護，沒有及時地更新信息技術、進行計算機信息系統的更新換代。這就造成了企業沒有及時應用已經升級后的計算機信息系統，沒有讓新技術為企業帶來更多的效力。例如，某機械產品制造企業在研發過程中一直應用未升級版CAD/CAM軟件進行產品設計，在產品已經設計超出計劃時間完成后才發現有升級版本軟件可以幫助設計人員提高很多效率。這都是不及時更新技術對企業信息化建設造成阻礙的表現。
2.3 不會合理利用信息資源，計算機信息系統沒有發揮實效
在企業信息化建設的過程中我們也發現很多企業不會合理且的利用信息資源，導致計算機信息系統沒有發揮其實效。很多企業只是會利用公開的會議、已有技術文獻等渠道獲得信息[5]，缺少自己的信息獲得渠道。例如，有些企業的信息刊物里信息資源的大量拼湊造成了企業自身特色的缺失，這就讓計算機信息系統內的信息也非常匱乏，沒有企業自身信息資源的利用，系統無法發揮實效。
3 企業信息化下計算機信息系統的應用策略
3.1 聯系企業實際，合理應用系統
企業信息化的建設是依據企業的發展狀況而隨時進行調整的動態過程。在應用計算機信息系統前，企業應該做好調研，包括企業自身的市場狀況、財務狀況、技術狀況以及管理運營模式等等。再由相應的管理人員總結出企業信息化建設的需求，根據這些需求進行適合企業自身發展的計算機信息系統。例如，有些企業的辦公軟件需要遠程服務、有些企業的財務軟件需要清單計價表、有些研發企業需要最新的編程軟件等等。
3.2 不斷更新技術，完善系統功能
計算機技術時刻都在發生著變化，企業應該及時注意關于信息管理、數據庫、軟硬件技術的更新，將這些新技術及時的應用到企業的信息化管理當中來。及時地對計算機信息系統進行升級，升級后要定期對系統功能與性能進行測試與維護。在新的網絡技術出現以后，也要及時更新應用。例如，某項防病毒技術的面世，企業就不能忽略，應該盡快跟蹤應用，防止企業內的計算機信息系統安全受到侵犯。
3.3 充分利用資源，發揮系統實效
企業在發展過程中要不斷注重信息資源的積累，充分挖掘資源價值，逐步拓展自己的信息渠道。并且要充分合理的利用、讓計算機信息系統內的信息資源得到豐富，以使這些信息資源更好地為企業服務。
4 結束語
從以上分析可以看出，企業信息化建設需要計算機信息系統的配合與支撐。企業要及時發現系統應用中存在的問題并有針對性的實施改進策略，才能讓企業信息化建設見到成效。
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在知識經濟時代，信息化已經成為企業發展的瓶頸。信息化使全球的市場競爭模式和企業管理模式發生巨大變化。對于一家企業來說，利用信息化管理經營不是效益工程而是企業的命脈和核心競爭力。上世紀八十年代企業信息化管理在我國起步，但是由于對信息管理的認識不足、資金和人才缺乏（尤其中小型企業）等因素的制約，我國企業的信息化建設還存在許多問題，發展還不完善。Oracle數據庫是美國ORACLE（甲骨文）公司研發的以分布式數據庫為核心的一組軟件產品，它可以提供開放、全面、集中的信息管理。把Oracle數據庫應用于企業信息化建設可以提高企業數據的安全性，使企業的競爭力更強。
1 企業信息化管理的定義及信息化管理具有的優勢
1.1 企業信息化建設的定義
ORACLE數據庫系統是美國ORACLE甲骨文公司提供的以分布式數據庫為核心的一組軟件產品，是目前最流行的客戶/服務器（CLIENT/SERVER）或B/S體系結構的數據庫之一。ORACLE數據庫是目前世界上使用最為廣泛的數據庫管理系統，具有完整的數據管理功能；ORACLE數據庫是一個關系數據庫，具有完備的關系；ORACLE數據庫還是一個分布式數據庫，具有分布式處理問題的功能；另外ORACLE數據庫的所有知識都具有互通性，即在一種機型上學習ORACLE知識之后，在其他所有機型中都可以使用該數據庫。
信息化主要是指充分使用現代信息技術開發利用信息資源，實現隨時隨地可以享用和傳遞所需要的信息。對于一個企業來說，信息化建設就是把信息技術應用到企業管理的過程，利用計算機、互聯網等先進技術對企業現有的設計、管理、生產、制造、經營等數據模塊進行整合，為企業的管理者提供準確、有效的數據，幫助企業做出正確的管理決定。企業信息化的最終目標是實現企業的完全在線管理與經營，企業的管理者可以隨時隨地通過在線獲得企業的全部數據信息，這樣管理層就能夠對企業的需求做出快速反應，增強企業的核心競爭力。
1.2 企業信息化管理所具有的優勢
信息化管理與傳統的管理模式相比，具有以下幾個方面的優勢：1）可以實現企業內部更加快速、有效的溝通。信息化管理可以促進員工之間的交流，徹底消除企業內部信息流通不暢的問題，提高員工的合作意識，增強企業內部的凝聚力；2）信息化管理有助于資源的共享，企業可以把一些重要通知、文件上傳到企業的內部網站，員工也可以發表自己的工作經驗、先進技術，這樣其他員工可以在自己的PC機上閱讀和學習這些文件，員工也可以自由發表自己的建設性意見；3）節約時間，傳統的公文流轉方式是手工傳遞，速度慢，利用企業內部數據庫進行公文自動流轉，可以保證文件快速、準確地送往收件人處；4）提高了企業的工作效率，管理人員可以通過信息化平臺對員工的工作進行檢查、督促，實現更加有效的管理；5）更加便捷，只要擁有PC機和網絡（不需要再安裝其他程序），即可實現遠程辦公、移動辦公；6）減少辦公開支、降低管理成本。減少打印紙張、電話費、傳真費用，還可以降低差錯率。由此可見，信息化建設是企業不可逆轉的發展趨勢。
2 我國企業信息化建設的發展現狀及存在的問題
2.1 我國企業信息化建設的發展現狀
我國從上世紀80年代開始引入企業信息化技術，經過三十多年的探索與發展，尤其是計算機和網絡普及之后，信息化發展更加迅速。進行信息化建設需要先進的數據庫技術，眾多的IT人才，大量的資金投入等，其中企業數據庫設計是企業信息化建設的關鍵部分，現在比較成熟的數據庫有Oracle、Sybase SQL Server等。現在我國大型企業大多數已經引入信息化技術，并設置有相應的部門負責信息數據庫系統的管理工作，但是中、小型企業由于資金、人才等原因信息化程度還很低。
2.2 企業信息化建設存在的問題
我國信息化管理雖然取得一定的進展，但是由于我國企業信息化建設起步較晚，還是存在一些問題。首先，有一些企業管理層對信息化管理的重要性認識不夠，進行企業信息化建設的激情不高，主動性不強；其次，專業人才和資金不足。企業信息化建設一次性投入資金過多，一些企業資金難以周轉影響信息化建設的速度；企業信息化主要是通過計算機、網絡及信息技術來實現，高技術人才更愿意到IT行業或者大公司任職，這樣就給中小型企業信息化帶來困難，甚至阻礙我國企業進入信息化時代；再次，我國信息化起步較晚，國內的信息管理軟件市場混亂，國內自主研發的軟件不完備，且集成能力較差，這樣就容易形成信息“孤島”，國外的管理軟件雖然先進，但是價格昂貴；加之，受傳統管理模式的影響，許多企業的管理者不能擺脫陳舊的管理模式，仍然把人作為信息傳遞的主要載體而不是更加方便、快速的計算機。
3 數據庫在企業信息化建設中的應用
3.1 企業數據庫設計
當今時代，隨著企業的發展，需要傳遞、保存的數據信息量越來越大，就需要數據庫系統。企業的數據庫主要是按照數據結構對數據進行保存和管理。一個企業的數據庫就是指用戶關注的、有相關性的數據庫的集合。企業數據庫的設計主要是圍繞數據庫內模式、概念模式和外模式三種模式進行，主要流程有需求分析設計、概念設計、邏輯設計、物理設計和數據庫的實施。需求分析是企業數據庫設計的基礎，主要是準確了解和分析客戶的需求，找尋符合客戶企業的數據庫設計方案；概念結構設計主要是結合需求分析結果，抽象出企業的實際需求情況并思考如何實現理想效果；邏輯結構設計就是把概念結構設計得出的抽象的概念變為DBMS（數據庫設計的概念結構）支持的數據模型；數據物理設計的主要任務就是設計存儲記錄的格式、存取方法、存儲方法；數據庫物理結構設計完之后就可以對設計的數據庫進行試運行，試運行成功就可以把數據庫正式投入運行了，當然在運行的過程中還需要繼續對數據庫進行維護。
3.2 Oracle數據庫在企業信息化建設中的應用
Oracle數據庫的功能非常強大，提供豐富的選擇環境。Oracle數據庫硬件環境獨立性好，能夠支持各種類型（如大型、中型、小型等）的系統，對硬件要求少；Oracle數據庫可以更好地保證企業數據的安全性和完整性，它遵守企業數據的存取語言、網絡安全協議、操作系統等工業標準；Oracle數據庫的內存大，數據庫集成性好，數據保存更加持久，更容易實現企業內部數據的共享。
Sybase是另一種企業信息數據庫。Oracle數據庫和Sybase SQL Server比較起來，前者采用并行服務器模式，后者采用的是虛擬服務器模式。查詢時Oracle將一個查詢分解為多個子查詢，然后在不同的CPU上同時執行子查詢，大大提高了查詢速度，可以說在對稱多處理方面Oracle優于Sybase。正常情況下，企業的業務量會不斷增加，這就必然導致處理及存儲的數據量的增加，需要對數據庫系統進行性能優化，除增加服務器數目，Oracle還可以通過在對稱CPU系統上進行并行處理來提高單臺服務器的性能，而Sybase只能通過增加服務器的數目來提高系統的性能，增加服務器就會增加成本，因此選擇Oracle進行企業信息化建設比Sybase更加合適。
綜上所述，當今社會是信息知識經濟時代，信息化是企業生存發展的關鍵因素之一。利用計算機、網絡、信息技術、數據庫技術等對企業進行信息化建設，實現企業的在線管理與經營可以降低企業的成本，提高企業的辦公效率和競爭力。我國部分企業對信息化管理認識不夠，在信息化建設方面的人力、財力投入不足，阻礙了信息化的步伐。企業數據庫設計是企業信息化建設的基礎條件，Oracle數據庫是目前比較成熟的數據庫系統之一，可靠性強，穩定性好，數據共享快，軟件集成性強，系統性能優化簡單，把Oracle數據庫應用于企業的信息化建設可以為企業帶來豐厚的經濟效益。
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