時間：2023-08-17 18:05:06
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業信息化建設歷程，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、深入調研，摸清企業信息化建設的實際，深入剖析存在的問題
企業信息化是通過對信息技術的應用，開發和使用企業的信息資源，提高管理水平、開發能力和經營水平的過程。我企業的信息化建設也和其他企業信息化建設一樣，經歷了會計電算化、財務業務一體化到企業資源規劃的歷程。為了摸清企業信息化建設的底數，企業組織相關人員對企業的信息化建設情況進行了調研。通過調研，發現企業在信息化建設方面存在以下問題：
1.企業各級管理人員對企業的信息化建設認識不足。有些管理人員將企業的信息化建設片面的理解為技術的信息化，企業的信息化建設依賴于專業技術人員或中介機構來進行；有些人員認為，企業的信息化建設，是企業領導班子和企業業務部門事情，與其他人員無關。不清楚如何進行信息管理，對信息管理產生的經濟效益以及對企業自身的重要性缺乏足夠的認識。
2.缺乏對信息化建設的總體規劃。缺乏全局的、戰略的信息化建設總體規劃，企業的各部門都從自身的需要出發，分別建設各自的信息系統，缺少一體化的運作機制，信息資源得不到共享，形成了很多在權利保護下的“信息孤島”。
3.專業人才缺乏。過去企業的信息化建設，是以財務電算化為主的系統，逐漸發展為各個部門的系統。人員大部分只具有操作能力，而沒有開發的能力。缺少既懂管理又懂得信息化技術的復合型人才。同時，企業對信息化人才的培養模式過于成舊，培養出的人員不能滿足企業的實際需要。人才缺乏成為企業信息化發展緩慢的重要原因。
4.信息化系統與現有管理流程不相匹配。盡管企業建立了現代企業制度，但企業組織機構和管理流程還停留在原有狀態，無法適應信息化的要求，致使信息系統與管理流程不相匹配，信息化利用效率較低。
二、加強領導，統籌兼顧、合理安排，推進企業信息化建設
通過對企業信息化現狀的分析，理清了企業信息化建設中存在的問題，確定了“統一思想、總體規劃、分步實施、重點突破、提高效率“的指導思想，企業的信息化建設逐步推進。
1.提高認識，加強領導
企業的信息管理，首先是企業決策層的信息管理。企業決策層的主持和參與是企業信息管理獲得成功的重要條件。企業決策層在實施信息管理過程中要有超前的預見性與決策的長遠性，要以企業發展為重，統一思想，提高信息意識，保證認識和決策的相統一。
組織成立信息化建設領導小組，是推行企業信息化建設的保證。我們企業在推進信息化建設的過程中，首先成立了信息化領導小組。領導小組組長由公司董事長（或執行董事）擔任，副組長由公司總經理擔任，小組成員由各分管業務的副總及其相關的職能部門擔任。領導小組下設辦公室，具體負責信息化建設方案的設計、實施等工作。
2.全面規劃、有重點、分步驟的實施企業信息化改造
企業的信息規劃要避免從單純的技術層面考慮，要從企業戰略的角度出發全面統籌信息化的發展；信息規劃要在了解企業的經營環境、技術環境和競爭環境等條件的基礎上。正確評估企業當前的現狀，制定出符合企業實際的信息化的規劃。
我們在制定企業的信息化過程中，組織了專業人員對企業的信息化現狀進行了調研，在進一步完善各業務部門信息化內容的前提下，決定以財務、業務一體化為企業信息化建設的主線，按照企業的戰略目標，結合企業的特性制定信息化實施方案。第一步構建企業完整的內部網落。利用計算機系統實現企業內部管理的系統化，將企業各部門的單項信息通過內部網絡的建設聯系在一起。將企業的原始信息資料進行數字化，構建企業信息庫，解決信息化基礎、應用等問題。第二部是企業內外網一體化建設。在對內部網建設達到一定水平之后，實施與外界單位的協同工作信息化，包括商務和銷售等。
3.充分利用外部資源，加快企業信息化建設的步伐
開展信息化建設工作是一項復雜的系統工程，它既需要軟件和硬件設備的大量投資，又需要人力、物力和智力的投入；需要對企業的業務流程進行重組，甚至有可能需要對企業的組織結構進行改造。在資源規劃方面，充分發揮軟件提供商和現代專業管理機構的作用，制定出合理可行的實施方案。進行流程重組，建立與信息系統相匹配的業務流程。信息系統只是一個管理支持系統，能否實現其價值，不僅僅在于資源的重組，更在于管理的重組；選擇適合于企業實際的軟件系統；對信息化實施進行全程監督、控制，規避系統風險，確保信息化建設的順利推進。
4.加強人員培訓，確保企業信息化建設的順利推行
加強對信息化人員的培訓，確保企業信息化建設的順利推行。一是使企業員工接受信息化管理的概念，為企業信息化建設奠定基礎；二是使企業員工學會應用計算機，為信息化建設奠定應用的基礎。在信息化培訓過程中采取了“兩步走”和“三個層面”的培訓方式。兩步走：對于理念的培訓，在信息化實施前進行培訓；對于應用部分，在信息化建設時結合系統的運行情況進行培訓。三個層面的培訓：對決策層的培訓，重點是要求企業的管理層要全面把握信息化與企業發展之間的關系，及時對信息化進程中的資源進行調整、對于改造業務流程等做出決策，明確信息化的目標和要求。中層管理者的培訓，重點是明確企業的戰略意圖，按照信息化建設的方案全面貫徹執行。實施層面要按照信息化建設的方案，配合有關部門完成各項任務。
關鍵詞：企業信息化；競爭優勢；保持；建議
中圖分類號：F272 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）18-0014-02
一、引言
在這樣一個IT資源被充分利用的時代，“不上ERP等死，上ERP找死”信息悖論等說法還存在嗎？本文基于資源基礎理論，從進行信息化建設的企業特征出發，討論企業進行信息化建設所帶來的競爭優勢的邏輯并提出企業保持持續競爭優勢的方法。
二、企業信息化的競爭優勢來源與保持
企業信息化建設可以提升企業價值，這一理論已被多數研究所證明（McFarlan，1984；張華平，2008；張敬偉，2013），那么信息化建設領先的企業就將獲得了一定的競爭優勢，這些競爭優勢主要從信息化投資資金獲得優勢、專有信息技術優勢、信息技術技能優勢、信息化管理技能優勢中獲得。而企業獲得的競爭優勢是否可以持續，需要探討。
（一）信息化投資資金
開發和應用信息技術的資本被認為是持續競爭優勢的來源。因為IT的投資是高風險的，投資所需的資本成本較高。而IT投資需要大量的風險投資，通常情況下，只有少數具有實力的企業能夠得到風險資本。因此，這些少數企業就獲得了信息化投資資金優勢，進而獲得了一種持續競爭優勢。這種風險的來源主要是由信息技術不確定性和市場不確定導致的。
但如果是較小項目的信息技術投資難以產生企業競爭差異；也會由于信息技術的發展使得技術風險降低，風險資本更加容易進入企業，進而失去這種競爭優勢變弱，甚至消失；另外，市場中存在技術跟隨現象，一旦技術先行者解決了信息化建設的技術和市場風險，跟隨者就會面臨較小的風險補償索求，這種情況下也會降低由于資金導致的競爭差異。可見，企業信息化建設的資金獲得優勢會產生競爭優勢，但這種競爭優勢不會持續。
（二）專有信息技術
那些被認為可以被企業保持為專有的信息技術被認為是持續競爭優勢的來源。因為這些專有技術是保密的，是被企業壟斷的，它能單獨為企業創造價值，這種情況下，企業通過專有信息技術而進行的信息化建設可以帶來競爭優勢。
但企業管理信息技術很難申請專利，這樣這種技術的應用很難保證不被模仿，如果這項技術在企業的應用被證明是有效的，那么很多企業就會模仿。員工的流動性、技術交流、共同開發的第三方與企業合作均可能使得該項信息技術最終應用于很多企業，最初開發的企業就失去了競爭優勢。可見，一般情況下，企業信息技術是一種普遍資源，多數企業可以獲得，專有的信息技術就變得不再專有，企業通過專有信息技術獲得的競爭優勢也是暫時的。
（三）信息技術技能
信息技術技能是指企業利用現有的信息技術開發新的信息技術并為企業生產、服務提供幫助的能力，也就是信息技術的再開發。
這些能力在企業信息化建設中是價值的，但是一般不是，即使是異質的，這些能力具有流動性，也就是再開發的技術人員可以在企業間流動，使得信息技術能力在多數企業被應用，也可以通過員工參與相關技術的培訓進而獲得這種技能。所以，信息技術技能可以為企業帶來競爭優勢，但不是持續的。
（四）信息化管理技能
企業信息化建設不僅需要技術技能，還必須有信息化的管理技能。這種技能主要包括認知、開發、應用信息技術以及支持和提高其他商業功能的管理能力。信息化的管理技能被認為是唯一可以成為企業競爭優勢并且是長久競爭優勢的來源。理由如下：首先，信息化管理技能具有異質性及不可模仿性。企業是一個復雜的系統，不同的競爭性企業規模、發展歷程、面臨的內部環境是不一樣的，同一種信息化管理技能應用于不同企業產生的效應是不一樣的，即使管理技能具有流動性，也難以縮小本來就具有管理技能優勢所帶來的企業競爭優勢。其次，信息化管理技能是企業長期積累的，在這個過程中建立起來的管理者之間、員工之間的合作關系是不可復制的，很難簡單將本質的管理技能移植到另外的企業。最后，通過信息化管理技能形成的整個企業的各個子系統的有機結合方式復制。綜上所述，具有優秀的企業信息化管理技能和良好的實施效果的企業能夠獲得一種長久的競爭優勢。
三、結論與建議
企業信息化能為企業創造價值已被基礎資源理論所揭示，企業信息化為企業創造價值同時帶來競爭優勢，然而通過以上企業競爭優勢的來源的分析發現，只有企業信息化的管理技能能夠為企業帶來持久的競爭優勢。所以，要保持企業競爭優勢的方法就是加強信息化管理能力。對于增強信息化管理技能是不容易的，企業可以從實現企業信息化持續競爭優勢的以下三大基本途徑和三個必要條件著手，更好地將企業信息技術與管理方法有機結合。
三大基本途徑是企業信息化建設計劃管理、組合管理、全周期管理。
第一，企業信息化計劃管理。信息化計劃管理涉及信息化項目，信息化項目設計主要為了取得明確經營業績和其他利益進行的活動，計劃則是各種項目的組合，包括信息技術項目、人員培訓等，其要點是所有步驟必須有經營結果，也就是目標。而計劃管理是圍繞經營目標從項目開始到產出的整個過程進行管理。
企業信息化建設主要從以下幾方面進行計劃管理：首先，在進行企業信息化建設時要以組合投資的思想定義該計劃的范圍。即不能僅僅關注信息技術如何引進，應更多地考慮企業進行信息化建設的現實可行性、發展潛力、企業各種生產經營是否會受到影響、員工培訓等。其次，要多維度地評估信息化的價值。評估企業進行信息化建設是否正確、信息化建設方法是否合理、產生績效是否復合預期。最后，計劃的管理者需要從系統角度將信息化項目看作整個有機組成項目，并且要以經營產出為導向進行管理，在建立并管理執行計劃情況的追蹤系統，以便在變化的環境中也能采取糾正措施，實現計劃的最大價值。
第二，企業信息化組合管理。信息化的組合管理就是將和信息化建設項目相聯系的其他項目建設進行合理、有效的組合，以考慮整個項目群的整體績效。就像金融市場上進行投資組合的管理一樣，經營組合進而產生績效并非易事，可以從以下三方面入手：（1）對涉及信息化的項目計劃歸類。因為與企業信息化建設的相關項目并非每一個都重要，信息化組合管理者應當區分輕重緩急進行建設。（2）管理企業信息化風險，提高其價值。比如加強企業內部控制建設緩解信息化建設會面臨技術風險和市場風險。（3）管理和協調信息化建設相關項目內部矛盾。因為企業信息化建設涉及企業多個部門，多個項目，內部的稀缺資源競爭、重疊功能改革等都會影響整個信息化建設項目集合的有效性，所以要進行管理和協調。
第三，企業信息化全周期管理。信息化的全周期管理就是在信息化建設概念產生到信息化為企業創造價值的整個過程的管理。這種全周期管理將信息化計劃管理和組合管理結合起來從時間維度進行管理。信息化建設的全周期管理主要關注企業信息化建設的詳細過程，包括項目計劃的產生、選擇、修改、放棄等決策點，管理者可以圍繞這些關鍵點進行跟蹤管理。
不論是企業信息化的計劃管理、組合管理、全周期管理都有這幾個必要條件，這些條件需要由不同的組織進行管理和實施，這三個必要條件是參與者的責任心、信息化實現效果相關測度、企業變革的超前管理。
一是加強參與者的責任心。參與者的責任心對于企業信息化建設的參與和執行必不可少，特別是企業信息化建設管理者的責任心，在企業中形成一個責任態度體系非常重要，并且要注意責任的劃分要依據不同信息化建設項目進行。
二是進行信息化實現效果的相關測度。對于信息化實現效果的測度，要進行多個維度測度，不僅要測度信息化貢獻率，還要測試信息化建設過程中的實施成果，這樣既有利于尋找新信息化建設的不足，也有利于責任的區分。
三是強化企業變革的超前管理。如果將企業視為一個系統，信息化的建設不僅涉及各個項目的投資建設，也涉及企業生產流程的改革，而變革會使得企業處于不穩定狀態，所以進行事前變革管理顯得異常重要，比如進行員工變革承諾和愿景塑造。
綜上所述，企業在進行信息化建設中，應當在明確參與者責任、評價信息化建設水平和企業變革的超前管理的必備條件下，更多地進行信息化建設的計劃管理、組合管理以及全周期管理。這樣的信息化建設，才會持續地為企業創造價值并獲得持續的競爭優勢。
參考文獻：
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關鍵詞：建筑施工企業；信息化建設；流程管理
隨著建筑施工企業的信息化規模不斷擴大，并且受多方影響，能夠更好的對行業模式進行劃分，在原有的發展趨勢上，實現建筑市場的開放性，促進企業的生存和發展，為企業帶來更先進的管理技術，強化企業自身的能力建設，提高企業在市場的競爭力。
一、建筑施工企業信息化建設現狀
我國建筑施工企業信息化建設的現狀具體包括兩個方面：其一，信息化建設的基礎管理意識不夠。雖然信息化建設在各行業都迅猛發展，尤其是大型綜合性企業、金融行業、計算機行業等，能夠更好的對企業管理進行技術層面的支持，有效的把握企業的管理實施內容，遇到問題可以及時發現并分配到合適解決的對象，從而促進預期管理目標的完成。但信息化建設在傳統建筑施工行業的發展卻并不如意，主要是拘泥于傳統的管理模式，對于新的信息化管理模式有一種骨子里的不安全感。其二，對信息化建設的應用不夠深入。通過技術層面對工作流程的支持，可以增強企業信息化管理的慣性發揮，在保證企業管理正常有效進行的同時，并進而優化企業的管理流程，更大程度的發揮出信息化管理的作用，促進建筑施工企業信息化管理應用的不斷深入。在傳統的建筑施工企業里，即使迫于外部環境的壓力開始了信息化建設，卻由于不夠深入理解的應用，以及員工對信息化管理模式的理解不夠，不但沒有發揮出應有的高效率，有時反而將程序變得更加繁瑣，對業務的開展有一定的桎梏。
二、業務流程管理的發展歷程
在業務流程管理上，建筑施工企業的信息化經歷了一定的發展階段，具體發展歷程如下：
(一)業務流程重組
這項業務是建筑施工企業信息化的基礎，以業務流程為改造對象，對現有的業務流程進行分拆、詮釋，再思考、再設計，利用先進的信息技術以及現代的管理手段，最大限度的實現技術上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統的職能型組織結構，建立全新的過程型組織結構，從而實現企業經營在成本、質量、效率等方面的改善與突破。
(二)業務流程優化
業務流程優化需要明確改革思想，通過降低流程活動的非增值業務，優化流程活動的增值業務，對業務流程進行調整、修正，以達到改革目的，更好的促進業務流程的管理服務，在滿足客戶基本需求的前提下進行合理的資源分配，更好的建立增值業務，提升企業效益。
(三)業務流程管理
在具體的建筑施工企業信息化管理中，需要對各個管理模塊系統進行優化，穩定業務中心，保證各組織的基本管理，從而達到穩定組織的目的。從縱向角度來看，這種管理具有一定的信息導向性，而且影響了建筑施工企業信息的傳遞速度。通過對企業的業務流程評價，對建筑施工企業的信息化管理的具體實施，對基本組織機構進行合理設置，充分讓各個實施人員了解其組織設置、權責，將工作安排妥當，有效的跟上信息組織建設的步伐，從而避免業務流程管理的尷尬，達到大家工作方向的統一。
三、建筑施工企業信息化建設對流程管理的影響
信息化建設作為一種對企業全盤產生影響的管理模式，與傳統建筑施工企業碰撞，產生獨特的影響。我們從具體問題出發，進行合理的分析解釋，針對建筑施工企業進行信息化建設對其流程管理產生的影響分析如下。
(一)促進高效系統團隊的組建
對企業實施信息化管理首先需要一個高效的信息化建設與維護團隊，在團隊的組建過程中，一方面保證能滿足企業原有的基本管理需求，另一方面保證新的信息化建設能有序開展。根據管理的需求，做好團隊基本戰略定位和組織定位，通過技術手段來加強管理，在人力資源管理和分配上，可以進行相關的技術手段的維護，通過組織模型的建設來達到系統設計，完善信息技術管理，維護了成員之間的團隊建設。讓信息技術模型組建更加具有協調性，保證了成員之間的專項管理工作，做好各自相關決策權，通過團隊來形成優勢互補的疊加效應，更好的達到系統建設的效果。
(二)幫助明晰實施路徑
在對建筑施工企業進行信息化建設過程中，需要對原有企業各項管理流程進行系統的分析，認清企業現有的管理水平和企業的現有管理優勢，然后再定位要建設的信息化管理。首先進行相關的組織調研工作，針對原來的管理流程權限做出理性的分析，從企業管理實際情況和個性化理念出發，結合企業的戰略定位和企業文化，協調各組織之間關系，進行具體的流程管理權限分配。然后對建筑施工企業信息化建設的需求進行詳細的調研。把握好調研的范圍，對調研對象進行詳細的分析，細致到流程的每個環節，每個環節的處理對象，處理權限。幫助企業明確管理的實施路徑，實施對象，實施權責。從信息化角度加大管理力度，做好管理權責的分配。進而加大信息量，考慮得更加周到細致，充分發揮出信息化建設的優勢，用流程制度約束來代替原來的人工約束，即使面對人員的變動與業務的大幅增長也不用擔心管理缺失。
(三)不斷協同改革意識
建筑施工企業信息化建設需要明確改革意識，加強理念和執行兩大支柱的力量。通過對思想層面的解放，可以促進執行理念的發展，在原有的執行范圍內做好管理，將管理理念系統化之后，又能更好的促進下一步改革發展，兩者相輔相成，互相促進，共同建設更好的管理目標。
(四)做好切實的標準體系
建筑施工企業信息化建設的標準體系建設也是關鍵。傳統的建筑施工企業雖有自己既定的管理模式，由于涉及的內容相對廣泛，一般沒有穩定的制度約束，容易出現制度外的例外，對制度的執行不夠徹底。通過對信息化流程標準的落實，可以對管理的深入程度進行分類，然后進行有效的技術分配。根據企業管理現狀將管理系統進行前瞻性的分配，既完善了原有管理標準，又更好的推進了有層次化的信息化管理。在信息化管理的基礎上，讓制度得以有效執行，從而有效的推進信息化服務，促進信息化建設，更好的完善公司管理流程，提升公司效益。
四、結語
建筑施工企業信息化建設以管控為核心，加強企業的流程管理，更好落實企業制度，明確業務實施路徑，落實相關人員權責，旨在降低企業整體成本，提升企業效益，保持企業在市場的競爭力。
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企業信息化是在企業范圍內利用信息技術和信息系統建設規范輔助企業經營管理流程和業務流程，通過計算機、網絡和數據庫等手段，實現對企業生產經營中各種信息的控制和管理，使企業經營過程對有價值信息感知、篩選和使用，提高企業的經營水平，降低管理、運營等成本。
1.1 信息化水平
運用評價體系分析企業信息化發展，將企業信息化水平分為三個層次：①使用計算機輔助設計、輔助管理等軟件工具，對企業經營活動中的生產、研制和行政管理等過程進行輔助，提高原有的工作效率；②實施一些計算機系統軟件，進一步提高企業經營管理的系統化水平；③使用互聯網作為基本工具，通過統一門戶網站等方式實現電子商務（在特定類型的企業中，不適合通過互聯網進行企業經營管理工作）。
1.2 信息標準化
在企業信息化建設歷程中，信息化標準體系參與信息產品的研制、信息技術開發、信息系統建設以及企業信息系統運行與管理的全過程。
1.3 信息化體系
企業信息化標準體系對企業信息化重要組成的形成過程有指導和手冊性的作用，其中主要包括信息系統建設、信息技術開發、信息產品研制、信息系統運維管理等，在企業信息化建設過程中起到綱領性作用，并且是技術依據和標準的提供來源，至關重要。
1.4 信息化系統
信息化系統組成要素較多，企業信息系統規模和需求是較為典型的基礎信息系統，涵蓋了一般信息系統根本的六個要素：物理平臺、網絡平臺、應用支撐平臺、應用平臺、系統安全體系和標準體系。
1.5 信息化體系組成
根據企業信息化系統組成分析，信息化標準體系中涵蓋的標準既為企業信息化建設過程、運維管理過程和企業信息化發展過程中使用和遵循的標準匯總，主要包括：信息技術基礎標準體系；信息資源標準體系；網絡基礎設施標準體系；信息安全標準體系；應用標準體系；管理標準體系。
2 軍工企業信息化
我國的軍工企業與國外的同類企業不同，有其一定的特殊性，國外的軍事裝備制造公司，比較著名的美國波音公司、洛克希德馬丁公司，他們的軍品生產研制比重較大，但他們更多的還是民用產品，而國內的軍工企業以大的軍工集團的形式存在，近年來較少部分非核心軍事裝備、保障裝備開始在民營企業和私人企業中研制生產。
2.1 信息技術基礎標準體系
信息技術包括感測與識別技術、信息傳遞技術、信息處理與再生技術信息處理、信息施用技術又包括控制技術、顯示技術等。信息技術基礎標準體系主要包括：術語標準；識別卡標準；存儲媒體標準又包括光盤、磁帶、磁盤等介質標準；軟件與軟件工程標準；設備標準；字符編碼標準。
2.2 信息資源標準體系
信息資源標準體系從信息資源的采集、分類、目錄、存儲和服務等環節入手，適用于信息資源開發與利用工作的規劃、設計、建設、驗收、測評、運行與維護。其標準主要包括：數據元標準；元數據標準；信息分類及編碼標準；業務文檔/媒體格式標準；數據庫標準；描述技術標準；目錄服務標準；Web服務標準。
2.3 網絡基礎設施標準體系
網絡基礎設施標準體系是信息系統基礎建設的依據，在基礎建設的全過程中適用，這個標準體系是一個年輕的，快速發展的標準分類，國際上有主流的美國標準TIA/EIA和國際標準ISO/IEC標準兩大體系，國內也有相應標準制定組織。網絡基礎設施標準體系按公用標準和實際使用特性劃分如下：
①共用標準：線纜標準、網絡結構標準、配套設施標準。②IP網標準：TCP/IP標準，總體標準、協議標準以及MPLS、VPN、IPv6等。協議標準涉及接入層的Ethernet、FR、ATM、PPP/SDH、WDM，包括網絡層的ARP、RARP、IP、ICMP、IGMP、IGP、EGP、PIM、IPsec等標準，傳輸層的TCP、UDP標準，應用層的FTP、SMTP、MIME、HTTP、SNMP、DNS、TELNET、RTP、RSVP、HTML、XML標準等，IPv6標準體系包括IPv6規范、地址尋址、逐跳選項、組播、MTU路徑發現、報頭壓縮、建隧道傳送數據包、域名系統、路由、鄰居發現、自動配置、程序接口、映射、移動性、基于不同介質的IPv6、管理信息庫、演進機制以及設備與測試標準等。③以太網標準：以太網技術是目前局域網和城域網的主流技術，萬兆以太網技術可能把該技術擴展到廣域網應用領域。④移動網標準：移動通信標準體系包括GSM/GPRS、CDMA、WCDMA、CAMA2000、TD-SCDMA、EDGE、TD-SCDMA、TD-LTE、LTE FDD、數字集群標準等。⑤其他實際使用還包括ATM網標準、FR網標準、電話網標準、傳輸網標準、接入網標準、衛星網標準、業務網標準和支撐網標準。
2.4 信息安全標準體系
信息安全標準是軍工企業在信息化建設過程中最為重點考慮的方面，作為與國家安全相關的行業單位，在進行信息化建設，特別是涉及國家秘密的信息系統的時候，都會以國家相關機關的標準為依據進行建設。
根據企業信息系統組成模型，分析企業信息安全標準體系構成應在以下幾個方面考慮：①物理平臺安全方面： 信息系統的綜合布線標準、設備間及中心機房建設標準、電磁泄露發射防護建設標準，介質存放環境和介質銷毀條件建設標準等；②網絡平臺安全方面：網絡數據交換標準，遠程數據傳輸防護標準，數據完整性要求等；③應用支撐平臺安全方面：數據安全保障標準，包括存儲設備、磁帶、光盤標準等，安全數據庫標準、病毒及惡意代碼入侵防護標準、訪問控制、身份鑒別和接入控制等標準；應用平臺安全方面：應用平臺既是企業經營活動所使用的各類應用系統，應用平臺安全是指在網絡模型應用層的安全問題，包括網頁應用安全、郵件安全、信息傳輸安全等，這些問題的防護以系統集成和應用系統建設為根本，通過在建設中遵循和制定協議使用標準、信息加密技術標準、抗抵賴和電子簽名、電子標簽標準等，實現應用平臺的安全防護；④安全支撐環境方面：與網絡平臺安全方面相類似，同時它是為物理層到應用層全局安全進行支撐的，應該包含信息系統建設相關安全內容的設計、運維管理方面的制度制定標準，這些一般以國家標準、國家保密標準的形式出現；⑤系統安全管理方面：系統安全管理這里指對系統運行維護工作的標準要求，《涉及國家秘密的信息系統分級保護管理規范》BMB20-2007為主要依據，同時單位應建立相應的具體制度，囊括運維管理的全過程。
2.5 應用標準體系
應用標準體系包括“電子政務標準體系”、“電子商務標準體系”和“空間信息應用標準體系”三部分。
①電子政務方面：應用業務標準、應用支撐標準、網絡基礎設施標準、管理標準等。②電子商務方面：術語、EDI參考模型等總體標準、業務操作標準、功能服務標準等。③空間信息應用：最為常見的是導航、地圖服務、GPS衛星服務、北斗等這些內容，因為服務的主題不僅是企業，更多的是人，主題數量巨大，服務渠道眾多，對標準的依賴程度較高，而隨著空間技術，太空技術、海洋資源等未來重要領域的到來，對企業對這類標準的掌握、應用提出很高的要求。
2.6 管理標準體系
管理標準體系包括系統管理、網絡管理、工程標準、驗收與監理標準、測試與評估標準以及質量控制與認證標準等。
關鍵詞：企業 信息化 建設
引言
信息技術的飛速發展使人類社會發生著重大變革。信息技術(IT)以其無與倫比的影響力和不可阻擋的魅力在各個領域迅速滲透和擴散，經濟全球化、信息化的局面已經形成。一個以知識經濟、創新經濟、數字經濟和網絡經濟為特點的新經濟時代已經到來。
近兩年來，“信息化”更是成為中國IT界最熱門的話題之一，“以信息化帶動工業化”已被列為我國重要發展戰略。與此同時，國家為制造業信息化下定決心：“十五”期間，要投入上百億元。建立203個信息化應用示范基地，以期將我國制造業與發達國家之間的差距由現在的l5年縮短為l0年。那么，什么是信息化?企業為什么要搞信息化?企業應該怎樣去實現信息化?
I企業信息化及其總體目標
1．1企業信恩化
企業信息化是指在企業經營管理的各個方面，從經營決策、產品開發、生產組織、市場營銷，到原材料供應、財務管理、人才管理和技術創新等，全面運用信息技術，裝備信息設備，建立有機聯系的、快速反應的、科學的信息系統并保證其高效運行的過程。
企業信息化的目的是在信息技術的支持下，通過深入開發和充分運用信息資源，提高企業經營決策、研發生產及管理等各項活動的水平和效率，科學、高效地組織企業人力、物力、資金等資源進行生產經營活動，提高企業核心競爭力和經濟效益。
信息技術在企業的應用大體可以分為以下兩大部分。
(1)信息技術與企業的技術和生產體系的結合。目的是輔助生產過程，實現生產過程自動化。體現為先進的研發、生產設備的采用，如計算機輔助設計(CAD)，計算機輔助工藝計劃(CAPP)，以及在設備、生產線方面大量采用單片機、微機進行控制以實現計算機輔助制造(CAM)等。其目標與結果體現為硬性的生產力的直接提高。
(2)信息技術與企業的管理體系、技術創新體系的結合。體現為采用先進的企業管理體系，例如企業資源計劃系統(ERP)、客戶資源管理系統(CRM)、供應鏈管理系統(SCM)、電子商務等。其目標與結果體現為軟性的思想提升與管理自動化。
綜觀我國企業的信息化建設情況，通常在第一個方面做得較好，而在第二個方面往往做的比較欠缺。因此，企業信息化建設的主要任務是更多地考慮如何把信息化與提高企業的管理水平結合起來。
1．2企業信息化建設的總體目標
企業的發展戰略是制定信息化發展戰略的基石。在當前條件下，企業信息化建設的總體目標通常是：通過信息資源的開發和信息技術、先進制造技術等的有效利用，以企業資源計劃(ERP)為基礎，以電子商務為拓展，對企業進行全方位、多角度、深層次、高效和安全的改造，以實現通過信息流來控制和優化利用物料流、資金流和知識流，提高企業的產品開發、經營管理、生產制造、質量保證、市場營銷和售后服務等綜合能力，緊緊圍繞市場和客戶，不斷優化企業、產品、服務、成本、環境影響和知識創新等目標體系，確保企業核心競爭力和企業經濟目標的快速實現。
2企業信息化是現代企業必然的選擇
人類社會進入大規模工業化時代以來，制造類企業經營戰略的發展大致經歷了以下四個階段。
2O世紀30--70年代，企業通常以價格作為競爭的主要手段，主要采用成本領先戰略，通過追求產品規模效益來降低單位產品生產成本。以基礎制造結構控制為核心的傳統制造戰略是當時企業戰略管理的核心，產能計劃與設施規劃、作業計劃與庫存控制、生產活動(動作規范、工藝、零部件)的簡化和標準化、分銷體系的形成等是企業經營管理的重點。CAD(計算機輔助設計)、CAM(計算機輔助制造)和MRF(物料需求計劃)等企業信息化單元技術開始在企業得到應用。
70-80年代，傳統制造戰略已難于更有效的提高制造企業競爭的績效，全面質量管理(TQM)、最優化生產技術(OPT)、準時制生產(JIT)等以生產過程和生產組織單元為對象，對企業生產流程和生產組織進行持續、漸進改善的制造思想和管理方法相繼在企業得到廣泛應用。在此期間，CADI，CAM得到了廣泛應用，MRF發展到MRFII(制造資源計劃)并與JIT集成，形成MRPII和JIT混合運行模式，部分信息化單元技術日趨成熟，并成為以生產流程控制為核心的先進制造戰略的主要技術平臺之一。
8O年代中期以來，經濟、技術的飛速發展導致競爭環境發生很大的變化，產品開發過程和組織績效的改善、生產與開發流程的集成成為企業關注的焦點。產品研發與制造的集成、產品研發與市場的集成成為企業提高核心競爭力的主要手段，計算機集成制造(CIM)、逆向工程(RE)、快速制造等現代產品開發與集成哲理和技術手段開始在企業實施應用，極大地加快了產品開發速度：市場活動、開發活動和生產活動的集成，顯著地提高了企業的競爭力。企業經營戰略實施重點逐漸由生產制造轉向產品創新，基于信息集成和過程集成的產品創新戰略逐漸形成并成為企業戰略管理的重心。
90年代中期以來，伴隨著世界范圍內風起云涌的企業合作、并購行為，全球制造資源正處在廣泛的整合和優化過程中，基于Intemet／lntranet(因特網，內部網)構架的企業動態聯盟和虛擬企業組織正在改變傳統的企業經營模式和組織結構，企業戰略管理關注的焦點逐漸從內部價值鏈轉向外部價值鏈，企業資源計劃(ERP)、協同產品商務(CPC)、電子商務等信息化技術已成為21世紀企業生存和獲取競爭優勢的主要手段，企業信息化已經成為全球制造業重要的發展戰略和必然的發展趨勢。
從以上的發展歷程可以看出，信息化與工業化一樣，都是人類社會發展到一定歷史階段的產物。在2l世紀初期，我國妻實施跨越式發展戰略就必須以信息化帶動工業化。而面對激烈的市場競爭，企業也必須通過信息化建設增強自身的核心競爭力，實現自己的經濟目標。對于承擔著國防事業建設重任的軍工電子企業而言，面對國防的迫切需求和多品種、短周期、小批量的需求特點，改變傳統管理方法，采用以信息化為基礎的現代化管理手段，更是當務之急。
3信息化建設的意義
3．1有效提高企業的決策水平
關鍵詞：IT組織；企業信息化
中圖分類號：TP399 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 17-0000-02
IT Organizations Positioning and Role
in the Enterprise
Li Jun
(China Huafu Trade Development Corporation,Beijing10086,China)
Abstract:The different stages of development in the enterprise,IT organizations,the role and status is not the same,but different size,industry,IT organizations also have a huge difference in the situation,this type of non-IT within the enterprise information management organization of orientation and the role of making elaborate.
Keywords:IT organization;Enterprise informatization
企業信息化建設是基于信息技術的管理變革，它的建設離不開企業IT組織的推動，企業IT組織的能力成為企業在新經濟時代是否能夠保持競爭力的重要保障。企業信息化離不開IT組織的支持，同樣，企業信息化也將推動IT組織的成長。
一、企業設立IT組織的必要性
企業信息化使信息繼資金、人力、物資這三種企業重要的資源之后，成為企業又一種重要的資源類型。和資金、人力、物資資源一樣，信息資源也需要加強管理，發揮作用，防止流失和浪費，因此，必須在企業中設立IT組織進行管理，配置相應的人員并通過制定相應的規范和制度明確IT組織的職能和作用。
企業信息化發展過程中，企業的IT組織擔負著與整個企業信息化建設有關的很多職責，企業IT組織的建設影響著企業IT戰略的發展方向，IT組織的合理設置和調整是企業信息化成功的關鍵。
美國加州大學黃碩豪教授曾經就IT部門的組織結構說：“IT部門的組織結構是整個IT工作的日常運作和戰略規劃中起著重要作用的一環，它的合理與否直接影響著企業IT戰略的發展，IT部門的組織結構對IT的影響遠遠大于我們所說的硬件、軟件等。不僅如此，IT部門的組織結構對于我們正確的分析和判斷自己企業IT工作的現狀，并依次合理的把握IT的戰略發展方向也是有非常重要的意義。”
二、企業IT組織的現狀
在企業發展的不同階段，IT組織的作用和地位是不一樣的，而且不同規模、行業的IT組織的境遇也有著巨大差異。目前國內的部分企業隨著規模的擴大，管理鏈條的延伸，企業信息化作為戰略決策的一部分關系到企業的長期發展，信息化管理職得到了加強，企業給與了IT部門高度的重視，IT部門在流程建設與重建方面有了更多的授權，從而起到了某些戰略層面的作用。近幾年，有一部分大型企業建立了以CIO為核心的企業信息化管理體制。
但總體上看，企業管理層對IT不夠重視的現象還是普遍存在的，造成很多企業IT組織的定位不清晰、作用不明顯。目前，各企業中負責信息化建設的部門，有的是企業戰略部、企業規劃部或企業發展部；有的則是單獨設置信息中心，成為一個技術部門；有的將上述業務并入行政或財務部門管理，有的歸口到科研部門等等。還有一些企業對IT部門的認識，還停留在后勤服務階段，表現是其IT部門往往只有幾名熟悉電腦技術、負責企業內計算機裝配和網絡維護的員工，僅僅是作為簡單的“計算機系統維護部”，徘徊在企業的邊緣。
現在各企業的信息管理職能部門往往是建立于企業發展的不同時期，有很多企業沒有獨立的IT組織，相應的職能隸屬于不同的部門，沒有形成一個整體的信息管理組織。這些部門的存在其實只是體現了企業在發展的不同時期對于IT組織架構的某一個方面的需求，而沒有從企業的長遠發展來設置一個專門的IT組織。
三、從企業信息化發展看企業IT組織的發展歷程
信息化建設是一個長期的過程，使得企業的IT組織成為一個動態的、不斷變遷的組織。在企業和社會發展的不同階段，IT組織的作用和地位是不一樣的。在企業信息化發展的過程中，企業信息化管理組織機構的演變是與信息化管理職能的逐步加強相伴隨的，信息化管理部門在企業中的地位及其重要性總體上也是呈現逐漸上升的態勢。企業IT組織的發展主要經歷了以下三個階段：
（一）信息技術簡單應用時期的單純信息技術管理階段
在企業信息技術應用初期，信息技術定位于基礎技術，一般只設置信息中心或計算中心，其部門負責人是企業的中層管理人員，往往隸屬于研發、技術或財務部門。在這個階段企業的信息化主要是一些技術的直接應用，如財務電算化、辦公打字、計算機輔助設計等，沒有對管理產生沖擊。在這個階段，信息化的管理主要局限于信息技術的管理，如軟硬件維護、技術培訓、系統實施等。由于屬于單純的信息技術管理，企業沒有獨立的部門進行信息化的管理，有的企業設立了計算室或規模更大的計算中心和信息中心，但職能只是技術支持，沒有管理的職能。
（二）信息技術廣泛應用時期的初步信息化管理階段
信息技術在企業中大量應用，如MIS、OA、ERP、CRM、SCM等各種信息系統的建設，企業內以部門為單元甚至是跨部門進行信息化建設，各種業務系統和管理信息系統為提高企業的生產經營效益和管理水平，提升企業的核心競爭力發揮了重要作用。這個階段的信息化管理主要是在信息化建設中進行系統規劃、選型、人員培訓、網絡建設，數據庫建設、輔助管理和決策等方面。
在這個階段，企業出現了具有一定管理職能的信息中心等專職機構，但也只是從屬于其他部門，根據企業文化、管理模式和機構設置的不同，有的隸屬于行政管理部門，有的隸屬于財務部門，有的隸屬于科研技術部門，其職能也沒有清晰的定義。當企業把信息技術作為商業競爭的重要武器時，IT管理者可能會向企業的業務領導匯報工作；如果IT只是定位于行政管理的支持工具時，IT管理者則通過財務或行政管理部門報告工作。
（三）企業信息技術深入應用時期的信息化戰略管理階段
企業信息化應用達到一定的廣度和深度后，基于部門或某個局部的信息化管理已不能適應企業的需要，信息化管理就上升為信息化戰略管理，主要是對企業的基礎設施、信息系統、信息化人員等信息化資源進行全面整合，協調各部門的信息化建設，從整體上推動企業的信息化工作，為企業的經營戰略目標服務。
在這個階段，當企業的信息化戰略進入到企業經營戰略后，企業的信息化提高到戰略層面，從戰略規劃、實施到運營保障，都有了系統的指導思想，并與企業的管理緊密結合在一起。在這一階段企業建立起從上到下的信息化管理組織機構，出現了以CIO為核心的信息化管理體制，并且成為企業信息化管理職能能夠得到履行的基本保障。
在企業信息化的不同時期，企業信息化管理的人員結構也是在不斷變化的，而且呈現出從單純的技術人員向技術和管理的復合型人員發展的規律性。從IT管理層面來看，隨著企業信息化的發展，企業的IT組織不僅要考慮技術方面的問題，還要考慮管理方面的問題，IT組織中既要有技術人員，也要有管理人員。這樣就要求IT人員應該成為集管理與IT技術于一體的復合型人才，成為是能夠理解企業管理、能夠與企業各個層面人員進行溝通的IT人才。
四、企業IT組織的職能和作用
企業信息化發展的不同階段，IT組織的信息化管理職能是不同的。從企業信息化的發展過程看，信息化管理職能在初期主要是對企業中各部門計算機等信息設備進行維護，當業務部門建立應用系統后，信息化管理職能發展到應用系統的規劃、建設和維護等方面。隨著信息技術對企業的影響日益深遠，信息化提升到企業戰略高度時，信息化管理也從原來的以信息系統為中心的信息技術管理轉變為以應用信息技術支持企業戰略目標為中心的信息戰略管理行為。
在當前企業信息化建設中，企業信息化管理主要分以下幾個層次。
（一）以企業的戰略目標為指導，發揮信息化對企業戰略的支撐作用
指的是決策層的信息化管理。主要職能是制定信息化戰略，整合企業信息資源，確保信息化戰略與企業經營戰略的一致性，此外還應該包括信息化建設方案、信息化管理制度的制定與實施，信息化人才的培訓與管理、企業的業務流程重組等。
（二）在信息化總體規劃的指導下建設信息化基礎設施和應用系統，為企業提供信息化的技術保障
指的是業務層的信息化管理，主要職能有：（1）信息系統的規劃設計：按照企業經營的需求，規劃設計企業業務經營所需要的基礎網絡平臺、數據庫平臺和OA、ERP、CRM、SCM、BI、電子商務等信息系統。（2）信息系統建設和業務流程再造。按照信息化規劃設計方案，建設企業的信息系統，優化企業業務流程并進行業務流程再造。（3）信息系統管理：制定相應的管理制度，規范企業的流程和信息系統應用，實施有效的IT管理。（4）信息系統的支持和服務：對企業的信息基礎網絡的應用系統進行運維管理，為使用人員提供技術和服務，保證系統穩定安全運行。（5）信息資源管理：收集、整理、存儲企業的信息資源，保證其完整有效，為企業各部門和各項業務提供信息，確保企業能夠進行及時和科學的決策。
（三）具體的基礎性的信息化工作
指的是操作層的信息化管理，主要體現在技術層面。主要職能是完成信息化實施中的信息系統建設、信息處理、系統操作、軟硬件維護等。
以上內容是對企業IT組織職能和作用的一個總體概括，由于企業的信息化水平各不相同，有些企業的IT組織只具備了其中的部分職能。
五、企業IT組織的發展趨勢
隨著企業信息化的發展，“管理制度化，制度流程化，流程信息化，信息智能化”、“企業管理行為的最終支撐者是信息化與智能化”、“信息技術的深入應用能促使企業管理體制完善、流程管控優化”等先進的管理理念在企業決策層中將被廣泛認同，企業IT組織也將被賦予更多的職能和更大的權力，成為一個直屬于企業最高領導者的組織，實現從技術服務型組織向戰略管理型組織的轉變。
（一）企業信息化建設要有長期的、獨立的IT組織
企業信息化是一項復雜的系統工程，要有一個長期的、獨立的組織機構負責管理和推進工作。企業IT部門除負責企業信息化建設外，還要把企業變革和信息化建設結合起來，協調解決企業生產經營活動各環節數據、信息標準化、工作流程標準化、企業內部統一協調的網絡建設標準方案。如果沒有專門的IT部門，僅靠具體職能部門是很難協調和解決的。從長期來看，IT部門也不應該是企業中其他部門的附屬機構，而應該是與各職能部門具有同等地位的信息化管理機構。
（二）IT組織將逐漸由技術保障部門演變為戰略資源部門
隨著信息技術在企業的廣泛應用，信息化對于企業業務的重要性不斷提高，使得IT與企業管理的結合日益緊密，企業必將賦予IT組織更多的職能和更大的權力，讓其參與到企業決策和業務流程的組織中，企業的IT組織也將逐漸由一個IT技術部門，或者企業的支持保障部門，演變為貫穿企業管理全過程的戰略資源部門。并且IT組織的管理者也從單純的信息技術管理向信息戰略管理轉變，其地位級別也會逐步上升。如果你是全球某家大型企業的首席信息官，你會敏銳地察覺到，由于IT越來越多地滲透到產品、服務、業務流程、客戶體驗、交付渠道和業務的其它方面，IT部門將不再只為具體的業務部門提供IT服務，它還要處理一系列內部業務。本身更像是一個業務部門，而非單純的支持職能。不僅角色在發生變化，IT部門的結構也在不斷變化。波士頓咨詢公司（BCG）認為，由于公司不斷擴大規模來處理越來越多的任務，IT部門更像是一個工廠，其中的專業小組就像工廠的專業化機械中心一樣運作。因此，IT部門將致力于實現高水平的專業技能和使用率，從而創造雙贏的局面：低單位成本和高質量服務。
（三）IT部門將會變成企業的流程管理者，實現IT與業務的真正融合
流程管理目前還是一些企業管理中最薄弱的環節之一，很多企業缺乏一個統一的流程管理部門，對企業的流程進行管理，對跨部門流程的持續優化進行推動。隨著信息技術的發展，企業流程和IT的關系日益密切，在企業中所有流程的管理最終都將通過IT來實現，改變業務流程需要IT。因此在未來的企業中，IT部門將承擔流程設計、控制、審計的職能，IT部門變成企業的流程管理者，控制企業的流程架構，最終介入到企業的經營之中，實現IT與業務的真正融合。
華為公司總裁任正非十分重視流程管理，認為一切業務運作都是流程，把流程管理作為最重要的管理方法常抓不懈，持續進行流程再造和優化。華為公司的流程與IT管理部是公司的部門之一，共有1500余人，包括質量部、流程管理、架構管理、需求管理、應用開發、IT維護運營等二級部門，其中“架構管理”涵蓋流程體系架構、信息管理和技術架構等，華為認為，流程確定了，組織架構就自然確定了。
（四）IT部門將從企業的成本中心轉變為企業的價值中心
隨著企業信息化建設的全面推進，IT部門在企業中的作用越來越重要，但是與此同時，由于IT投資不斷增加，又很難在短時間內看到明顯的效益，IT部門就逐漸變成了企業的成本中心。
近日,航天電器信息化建設研討會上,來自省內外的10余名專家對該公司的信息化建設給予了充分肯定和高度贊譽。他們認為,無論是建設規模與發展速度,還是投資力度與運行質量,航天電器信息化建設水平在全省均已處于領先地位,其經驗對正在進行信息化建設的企業和試圖踏上“信息化高速公路”的企業而言,都具有十分重要的現實意義。
從無到有
夯實信息化基礎
2001年12月30日,航天電器由國營朝暉電器廠和國營朝陽電器廠改制合并而成,彼時起,航天電器便開始了漫長的信息化建設之路。
改制后的航天電器,經營狀況有所好轉,加之計算機技術的日漸成熟,以及信息化在一些同行企業和其他企業中開始普及等外部環境的刺激,該公司管理層深刻意識到信息化建設對于公司發展的重要性,便成立了以公司決策層和高級管理層為主的信息化工作領導小組,開始引進人才,成立信息化辦公室,將信息化的規劃與建設列入公司的發展戰略規劃。
公司管理層通過多次探討和多方論證后,制定了公司信息化的第一個五年規劃(2001-2005)。在這五年當中,公司的信息化建設目標是投入大量資金完成人才培養和基礎建設。主要包括員工操作培訓、基礎網絡建設、應用系統建設等方面。
2002年,航天電器公司完成了人才的培訓和基礎網絡的建設,信息化理念融入到每一位員工,公司也由此步入了無紙化辦公和網絡信息化時代,為信息化建設的深入發展奠定了基礎。
截至2005年,航天電器公司信息建設累計投入1500萬。完成了產品數據管理系統(PDM),內部辦公網絡系統(OA),生產辦公系統、全面預算管理的財務系統(NC)、辦公自動化系統的建設;從而實現了計算機輔助設計(CAD)、計算機輔助工程(CAE),以及利用計算機進行數值計算、邏輯判斷和推理等的功能來制定零件機械加工工藝過程(CAPP)等系統的應用,其承擔的 “貴州省制造業信息化工程示范項目”任務完成驗收。
從有到優
打造“智慧型企業”
2006年,航天電器搬遷到貴陽,業務規模上了一個新臺階,同時步入集團化經營;公司制定了信息化第二個五年規劃,信息化建設步入了“磨合期”和“規范期”。
在第二個五年規劃中,航天電器的主要建設目標是:聚焦科研生產和經營管理,體現信息化增值效應,要求以信息化促進業務的規范化、生產準時化、管理精細化,實現系統升級、系統集成、在集團內實現資源共享,終結“信息孤島”,打造“智慧型企業”。
為達成目標,該公司建設了跨地域廣域網,實現了全國五個分公司與集團公司之間相互聯通的網絡互聯;同時,擴展了生產辦公系統,建立了人力資源管理系統,數控設備加工數據管理系統、準時化管理系統、內部信息網、外部信息網、技術文件網、數據備份系統、安全審計系統、新一代OA系統等數十項應用系統。
然而,隨著公司銷售訂單、產品種類的增加,自行開發的辦公系統因不能有效集成應用而無法滿足業務需求,各類信息傳遞滯后和失真的矛盾凸顯。
2009年,為解決集成應用,航天電器公司攜手用友軟件股份有限公司貴陽公司,啟動了企業資源計劃(ERP)系統建設。經過1年多的克難攻堅,2010年7月底完成該項目的驗收。
ERP是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業管理軟件。該系統的實施是打通公司物流、信息流、資金流的關鍵。
目前,航天電器公司擁有ERP各類業務應用流程多達180多個,已逐步形成從銷售、生產、車間、質量等各項管理的供應鏈管理體系:在銷售管理方面實現了銷售基本業務、計劃、合同更改注銷、銷售成品庫等管理;在生產管理方面實現了生產計劃、采用MPS計劃自動生產成品計劃、成品計劃更具規范性和嚴謹性、產品出入庫等管理;在車間管理方面實現了工序轉移、工序計劃派工、材料檢驗入庫等管理;在質量檢驗方面確立了檢驗方案、物質檢驗屬性、工序定義等;在財務方面實現了成本核算、按生產訂單在系統上進行成本歸結等管理;在固定資產管理方面實現了固定資產自動核算累計折舊和部門費用歸集、固定資產管理與財務管理一體化業務模式。
ERP系統的成功實施及應用,在航天電器信息化建設歷程中具有重要的戰略意義,該系統大幅度提升了公司的管理水平,降低了管理成本,大大提高了企業利潤。ERP系統的啟動和實施,使企業“信息孤島”的狀況得以改善,并推動其向“智慧型企業”轉變。
從優到精
增強行業競爭力
有了ERP系統的支撐,如今,在航天電器公司,從接收訂單到工作任務分解,從原材料庫存管理到產品設計、生產,從流程管理到產品質量管理,從生產到交貨,幾乎所有企業生產和管理行為都實現了信息化。一天300多個不同批量、不同規格的產品訂單,在幾個工作日內就能完成交貨。僅庫存管理一項,該公司每年節約的資金就達數百萬元。
關鍵詞：企業信息化建設
引言
信息技術的飛速發展使人類社會發生著重大變革。信息技術(IT)以其無與倫比的影響力和不可阻擋的魅力在各個領域迅速滲透和擴散，經濟全球化、信息化的局面已經形成。一個以知識經濟、創新經濟、數字經濟和網絡經濟為特點的新經濟時代已經到來。
近兩年來，“信息化”更是成為中國IT界最熱門的話題之一，“以信息化帶動工業化”已被列為我國重要發展戰略。與此同時，國家為制造業信息化下定決心：“十五”期間，要投入上百億元。建立203個信息化應用示范基地，以期將我國制造業與發達國家之間的差距由現在的l5年縮短為l0年。那么，什么是信息化?企業為什么要搞信息化?企業應該怎樣去實現信息化?
I企業信息化及其總體目標
1．1企業信恩化
企業信息化是指在企業經營管理的各個方面，從經營決策、產品開發、生產組織、市場營銷，到原材料供應、財務管理、人才管理和技術創新等，全面運用信息技術，裝備信息設備，建立有機聯系的、快速反應的、科學的信息系統并保證其高效運行的過程。
企業信息化的目的是在信息技術的支持下，通過深入開發和充分運用信息資源，提高企業經營決策、研發生產及管理等各項活動的水平和效率，科學、高效地組織企業人力、物力、資金等資源進行生產經營活動，提高企業核心競爭力和經濟效益。
信息技術在企業的應用大體可以分為以下兩大部分。
(1)信息技術與企業的技術和生產體系的結合。目的是輔助生產過程，實現生產過程自動化。體現為先進的研發、生產設備的采用，如計算機輔助設計(CAD)，計算機輔助工藝計劃(CAPP)，以及在設備、生產線方面大量采用單片機、微機進行控制以實現計算機輔助制造(CAM)等。其目標與結果體現為硬性的生產力的直接提高。
(2)信息技術與企業的管理體系、技術創新體系的結合。體現為采用先進的企業管理體系，例如企業資源計劃系統(ERP)、客戶資源管理系統(CRM)、供應鏈管理系統(SCM)、電子商務等。其目標與結果體現為軟性的思想提升與管理自動化。
綜觀我國企業的信息化建設情況，通常在第一個方面做得較好，而在第二個方面往往做的比較欠缺。因此，企業信息化建設的主要任務是更多地考慮如何把信息化與提高企業的管理水平結合起來。
1．2企業信息化建設的總體目標
企業的發展戰略是制定信息化發展戰略的基石。在當前條件下，企業信息化建設的總體目標通常是：通過信息資源的開發和信息技術、先進制造技術等的有效利用，以企業資源計劃(ERP)為基礎，以電子商務為拓展，對企業進行全方位、多角度、深層次、高效和安全的改造，以實現通過信息流來控制和優化利用物料流、資金流和知識流，提高企業的產品開發、經營管理、生產制造、質量保證、市場營銷和售后服務等綜合能力，緊緊圍繞市場和客戶，不斷優化企業、產品、服務、成本、環境影響和知識創新等目標體系，確保企業核心競爭力和企業經濟目標的快速實現。
2企業信息化是現代企業必然的選擇
人類社會進入大規模工業化時代以來，制造類企業經營戰略的發展大致經歷了以下四個階段。
2O世紀30--70年代，企業通常以價格作為競爭的主要手段，主要采用成本領先戰略，通過追求產品規模效益來降低單位產品生產成本。以基礎制造結構控制為核心的傳統制造戰略是當時企業戰略管理的核心，產能計劃與設施規劃、作業計劃與庫存控制、生產活動(動作規范、工藝、零部件)的簡化和標準化、分銷體系的形成等是企業經營管理的重點。CAD(計算機輔助設計)、CAM(計算機輔助制造)和MRF(物料需求計劃)等企業信息化單元技術開始在企業得到應用。
70-80年代，傳統制造戰略已難于更有效的提高制造企業競爭的績效，全面質量管理(TQM)、最優化生產技術(OPT)、準時制生產(JIT)等以生產過程和生產組織單元為對象，對企業生產流程和生產組織進行持續、漸進改善的制造思想和管理方法相繼在企業得到廣泛應用。在此期間，CADI，CAM得到了廣泛應用，MRF發展到MRFII(制造資源計劃)并與JIT集成，形成MRPII和JIT混合運行模式，部分信息化單元技術日趨成熟，并成為以生產流程控制為核心的先進制造戰略的主要技術平臺之一。
8O年代中期以來，經濟、技術的飛速發展導致競爭環境發生很大的變化，產品開發過程和組織績效的改善、生產與開發流程的集成成為企業關注的焦點。產品研發與制造的集成、產品研發與市場的集成成為企業提高核心競爭力的主要手段，計算機集成制造(CIM)、逆向工程(RE)、快速制造等現代產品開發與集成哲理和技術手段開始在企業實施應用，極大地加快了產品開發速度：市場活動、開發活動和生產活動的集成，顯著地提高了企業的競爭力。企業經營戰略實施重點逐漸由生產制造轉向產品創新，基于信息集成和過程集成的產品創新戰略逐漸形成并成為企業戰略管理的重心。
90年代中期以來，伴隨著世界范圍內風起云涌的企業合作、并購行為，全球制造資源正處在廣泛的整合和優化過程中，基于Intemet／lntranet(因特網，內部網)構架的企業動態聯盟和虛擬企業組織正在改變傳統的企業經營模式和組織結構，企業戰略管理關注的焦點逐漸從內部價值鏈轉向外部價值鏈，企業資源計劃(ERP)、協同產品商務(CPC)、電子商務等信息化技術已成為21世紀企業生存和獲取競爭優勢的主要手段，企業信息化已經成為全球制造業重要的發展戰略和必然的發展趨勢。
從以上的發展歷程可以看出，信息化與工業化一樣，都是人類社會發展到一定歷史階段的產物。在2l世紀初期，我國妻實施跨越式發展戰略就必須以信息化帶動工業化。而面對激烈的市場競爭，企業也必須通過信息化建設增強自身的核心競爭力，實現自己的經濟目標。對于承擔著國防事業建設重任的軍工電子企業而言，面對國防的迫切需求和多品種、短周期、小批量的需求特點，改變傳統管理方法，采用以信息化為基礎的現代化管理手段，更是當務之急。
3信息化建設的意義
3．1有效提高企業的決策水平
信息技術實現了跨越地域的同步信息交換。尤其是隨著網絡技術的發展以及各種決策工具如專家系統、決策支持系統、電子會議系統等的應用，使企業在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加靈活、快捷、廣域和開放，人的行為與經營流程組成了一個整體的人機系統，形成信息決策行為三者高度集成化，從而極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力，拓展了決策者的思維空間，延伸了決策者的智力，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強了決策的科學性及時效性，提高了決策的效益和效率。
3．2促進企業業務
流程重組和組織結構優化
傳統的組織結構存在多層次、橫向溝通困難、信息傳遞失真、對外界變化反應遲緩等弊端。信息技術的擴散與滲透，從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式，推動了業務流程再造及組織結構創新。加強了決策層與執行層的直接溝通，促進了組織成員相互間知識和經驗的交流。
3．3有效降低企業成本
企業信息化可以直接影響企業價值鏈任何一環的成本，改變和改善成本結構。通過企業資源全面規劃和優化控制、信息及時傳遞及商務智能，在信息化平臺上，企業的生產、供應、銷售、財務等生產經營活動聯成了一個有機整體，提高了生產計劃的可行性、生產能力的均衡性、生產控制的可靠性，有效地降低了企業成本。
3．4電子商務的基礎
電子商務是指實現整個貿易過程中各階段的貿易活動的電子化。即交易各方以電子交易方式而不是當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易。電子商務是一種多技術的集合體，所涵蓋的業務包括：信息交換，售前售后服務，銷售，電子支付，產品發送、運輸，建立企業動態聯盟、組建虛擬企業等。企業信息化是電子商務的基礎。
4．企業信息化建設應當怎樣做
4．1企業信患化建設中應注意的問題
(1)企業領導高度重視
(2)從企業實際出發，不盲從，也不保守
(3)信息化戰略要與企業發展戰略相匹配
(4）總體規劃與分期實施做到“顧前瞻后
(5)選用合適的軟件：學習先進的管理思想
(6)組織結構重組
(7)業務流程創新
(8)注意lT人才培養
(9)加強對全體員工的培訓
在進行管理體系信息化建設時，要特別注意從思想觀念上轉化提升員工的管理思想，加大培訓力度，促進思維方式的轉變。只有這樣，信息技術才能真正和管理體系融合，實現企業業務流程和企業管理體系的變革。在項目的實施過程中，企業必須建立自己的由信息技術、業務、管理人才組成的項目隊伍，參與項目的建設，在建設過程中，以我為主，在不斷的思想沖突和交鋒中，不斷地吸收先進的理念，結合企業的實際，最終才能真正成功地建立企業自己的信息化系統。
在上述應對策略中，企業組織結構創新和業務流程再造是兩個非常重要的環節。企業應當以作業流程為中心、打破多等級組織結構，以適應信息社會的高效率和快節奏的特點、適合企業員工參與管理、實現企業內部上下左右的有效溝通、具有較強的應變能力和較大的靈活性的要求。企業應當依據組織結構扁平化、組織管理集中化、組織單元間的協調市場化的原則變革企業組織結構，‘并按照價值流重新構建企業業務流程。下面談一談這兩個重要環節的實施。
4．2企業組織結構創新．
(1)組織結構扁平化。由于計算機技術及網絡技術的應用，企業內外的信息傳遞更為方便、直接，使很多中間管理層次失去存在必要；同時，在信息時代，企業要在競爭中取勝，其所有的部門及人員應充分、及時了解和掌握各類相關信息，更直接地面對市場，這也要求企業盡量減少中間結構。組織結構扁平化的突出特點是減少了決策與行動之間的延遲，加快對市場和競爭動態變化的反應，從而使組織反應更加靈敏。
(2)組織管理集中化。在信息技術的支持下，無論企業規模多大，由于信息交流的暢通，都可對其實施有效的管理控制。因此解決了分權式管理所造成的事業部之間職能重復、資源浪費、規模效益降低、無法面向顧客實施統一服務等弊端。組織管理集中化的好處是組織同時具有分權組織的靈活性及相應能力和集權組織的基層控制能力。
(3)組織單元問的協調市場化。網絡技術的運用使企業能將那些為滿足顧客(內部的或外部的)需要而進行的彼此銜接的活動聯接成為一個整體，使其運作更直接、更快；同時，為保證各環節的活動在組織單元中順暢流動，通常運用內部價格、市場及類似市場的機制來協調組織單元問的活動。
(4)職能部門任職方式的改變。信息化使得溝通模式發生了改變，雖然管理的基本職能、任務與責任并沒有改變，但是網絡化組織中的職能部門的工作重點將發生改變。職能部門作為企業銷售、生產、財務、人事等職能中心，要根據企業目標，組織跨職能的任務團隊，并參與到團隊工作中去，使任務隊透明度增加并為各任務團隊提供支持與協調。
4．3企業業務流程再造
(1)明確流程再造的目標
業務流程再造就是以追求顧客最大滿足度為目標，以信息技術為手段，以“訂單為憑據，最終實現信息流、資金流、物流三流合一。
(2)按價值流構建企業業務流程
企業在信息化建設中應按價值流重新安排企業業務流程，實現生產經營過程的重建。
“價值流是指企業內相互銜接的、一組能為顧客或最終使用者(內部的或外部的)提供結果的一系列活動。每一個企業中都有一連串工作活動將特定結果送給特定類型的顧客或最終使用者(內部的或外部的)，為此創造一定價值。這一連串活動經常分散在企業的眾多部門和職能領域，在傳統模式下，環節多、速度慢、效率低；在信息技術特別是網絡技術的幫助下，經過合理設計，這種局面得以徹底改變。因此，尋找或重新設計企業的所有“價值流的目的是為了使企業的所有活動對顧客(內部的或外部的)的要求做出最迅速的反應。
企業依據“價值流重新設計生產經營過程主要包含以下三個步驟。
第一步，了解企業所有價值流，明確每一價值流的顧客，分清每一價值流從哪里開始，到哪里結束。每一個價值流都有自己的目標，且應該以顧客為核心，以滿足顧客(內部的或外部的)為直接目的。
第二步，每一個價值流活動由一個授權小組承擔。由于小組的工作重點完全集中在價值流顧客的需要上，因此可以盡可能簡單、直接地完成工作。每一個價值流都有一個“所有者和一個“支持者。“所有者的工作重點是價值流的日常運行；“支持者則保證價值流與企業整體戰略及目標相互聯系、協調。“支持者往往由職能部門的最高管理者擔當。
第三步，價值流之間通過“市場鏈形成有效銜接。“市場鏈主要是指把市場經濟中的利益調節機制引入企業內部，把企業內部的上下流程、上下工序和崗位之間的業務關系由原來的單純行政機制轉變成平行的買賣關系、服務關系和契約關系，形成上下工序和崗位之間相互咬合、自行調節運行的業務鏈。這樣，價值流是以價值流的運行(即上下工序服務咬合)為基礎而非職能和部門為基礎進行預算，并以顧客對價值流工作的評價為標準進行獎勵，即價值流之間通過“市場鏈形成有效銜接。
【關鍵詞】信息化;企業管理;計算機應用
企業信息化建設是指通過IT網絡技術的大范圍應用來提高企業的生產、管理效率，降低企業經營成本和運營風險，從而增加企業獲利能力和持續經營的能力。近年來國內外的大量案例證明了信息化建設對企業發展作出的巨大貢獻，但是在信息化建設中也存在諸多問題。
一、信息化的發展歷程
“信息化”概念最早起源于日本。1963年日本學者梅倬忠夫的《信息產業論》中介紹了信息社會的特征，以及信息社會對人們思維觀念的影響。2006年我國的《2006～2020年國家信息化發展戰略》中提出了信息化概念:信息化是充分利用信息技術，開發利用信息資源，促進信息交流和知識共享，提高經濟增長質量，推動經濟社會發展轉型的歷史進程。雖然對于信息化概念的表述方式不同，但是明確了信息化在經濟發展中的重要地位，將促進社會生產力的發展。我國的信息化進程主要分為以下幾個階段:第一階段是二十世紀八十年代中期，使用電話、傳真、信函進行交流、溝通和傳遞商業文件;第二階段是在二十世紀九十年代初期，我國金關、金橋、金卡等重大信息化工程啟動，企業開始普及計算機;第三階段是二十世紀九十年代末期，互聯網的飛速發展使電子商務成為現實，促進了國際貿易的大幅提高;第四階段是2005年以來移動商務的出現，是電子商務產生質的飛躍，使信息化步入無線時代。
二、信息化對企業管理的影響
(一)企業信息化的成本優勢。
成本優勢是指公司的產品依靠較低的成本獲得高于同行業其他企業的盈利能力。在很多行業中，成本優勢是決定競爭優勢的關鍵因素。但是這里所指的較低的成本并不是只顧降低成本而置質量和性能于不顧，也不是企業可以偷工減料獲得，而是通過技術手段來改變企業成本的構成從而獲得競爭優勢。根據統計數據顯示，計算機信息化的使用使得企業效率明顯提高，產品設計和制造過程的差錯率明顯降低，由5%左右降低到了1%以下，而投資卻節省了5%。
1．管理成本降低。信息技術帶來的企業管理成本的降低表現在多個方面，以倉儲成本為例，倉儲成本是制造業企業管理成本的最重要的成本之一，當原材料存儲在倉庫中待用和成品存儲在倉庫中待銷時，倉儲成本必然增加。企業利用信息化技術的支持可大幅降低此類成本。及時記錄庫存信息反饋給供應商以便及時補貨，記錄銷售信息反饋給制造管理部門以便及時制定生產計劃，提升了倉庫的周轉效率，實現企業一直倡導的“零庫存”，節省倉儲成本。
2．交易成本降低。信息的不對稱性導致企業之間的交易成本較高，信息化有助于改善這種信息不對稱的狀況。一方面信息化使企業與消費者之間的距離縮短，尤其是電子商務的出現使越來越多的企業轉向網絡直銷，縮短銷售路徑，真正實現了產供銷的一體化。另一方面，在信息化管理下，當分銷商想更換供應商時，就需要花費巨資建立新的信息系統，因此，信息化在無形中構建一種進入壁壘，帶來了壟斷力量。
(二)差異化的競爭優勢。
企業的差異化戰略是其核心競爭力的源泉所在，使自身的產品具備不可替代性，滿足消費者的特定需求。信息技術在企業實現差異化戰略進程中起著至關重要的作用。企業利用信息技術可以獲取最新的技術、產品、思路和工藝，加快產品開發的創新研究，給消費者提供了更多的產品的選擇權利，同時把消費者的需求及時反饋至企業管理決策層，按照消費者偏好來改進產品設計，把其從被動接受者轉變為間接決策者。企業的生產方式更加靈活，給企業帶來競爭優勢。
(三)信息化本身對企業的直接影響。
信息是一項重要戰略資源，是影響企業競爭力的重要因素之一。通常來講，信息量擁有較多的一方會在競爭中處于優勢地位。例如，對市場環境和政府政策的變化掌握的較多的企業往往具備較高的應變能力，能夠盡早做出行動趨利避害。俗話說“知己知彼，百戰不殆”，在市場競爭中，對競爭對手的信息知曉的越多，對自身策略的制定越有益，從而在競爭中獲勝。因此，信息化建設本身就是企業的戰略資源，一個信息化建設良好的企業，往往將成為一個充滿競爭力的企業。
三、現代企業信息化建設的問題
(一)對信息化建設的重視程度不夠。
對于一些存續已久的企業(尤其是中小企業)而言，它們習慣了傳統的生產和管理方法，對于新思想、新技術的接納程度不夠，往往硬件設備陳舊，卻又不愿斥資購置新設備，即使有心建設信息化，也無法應對快速更新的各種軟件和現代化技術，難以對信息進行有效的加工和處理。
(二)信息化水平與公司現狀不符。
由于對信息化的認識不足，有些管理者只是簡單地認為只要配備足夠的計算機即可，這就導致雖然斥巨資購買設備，但是信息化管理并沒有真正發揮作用。真正實現信息化管理遠不止這么簡單，而是要求企業能夠利用現代化技術，通過對信息資源的深入開發與利用，將其運用于企業生產、經營、管理、決策等方方面面，進而提高企業的競爭力和經濟效益。
(三)企業內部信息流通不暢阻礙信息化建設。
企業日常運營中，各個部門都有自身的利益構成，為了維護自身利益，他們不愿進行信息的透明公開，這對于信息化的數據錄入工作造成極大阻礙。另外，各個部門各司其職、各自為政，對于彼此的業務范圍和流程不了解，但是信息化建設就要求各個部門融匯一體，讓各項業務流程和資金流向在透明環境中進行。但是面對企業現存狀況，可能會造成部門間的利益沖突，阻礙計算機信息化在企業的推廣和發展。
(四)缺乏專業技術人員。
企業在引進信息化設備的同時，缺乏高素質的專業技術人員來保障設備的正常運行、監督管理和流程優化，往往出現運行中的問題得不到及時解決的現象，影響信息化設備的使用效率。如果計算機信息化的運行過程中沒有進行統一部署，就會使企業決策極易受外部因素影響。
四、使信息化在企業管理中發揮最大化作用的對策
(一)明確企業文化，做好變革準備。
從宏觀層面上來講，企業文化是引領公司成長進步的精神指導。在信息化變革中應當完善和重塑企業文化，打破企業員工傳統的思維模式，明確變革可能帶來的影響，逐漸使員工以新的流程新的觀念來工作。信息化進程中，市場環境的變化往往比企業的變化更快，這就要求企業要建立快速反應機制，緊跟市場的腳步，處理好快速發展時期的企業文化與當前信息時代下的企業文化關系，明確其中區別，營造適合快速變化的氛圍。
(二)管理者的思想變革。
信息化涉及到企業管理的全面變革，因此需要公司的領導者能夠變革管理思想，只有加強對信息化的了解，解放思想、融合新觀念、培養新思維才能正確高效引領公司的信息化發展。
(三)工作流程變革。
管理過程之父法約爾，通過對大量企業管理案例的研究，提出了流程的概念，他認為管理的本質是面向流程的管理。面對當今的激烈競爭，流程管理體現出了企業的核心優勢。信息時代更加考驗企業的生產柔性，流程效率會直接影響企業的競爭力。企業應當以信息化為背景，設計一套科學的流程，重新組織界定在整個流程中各部門的權責。不僅要重視一線部門流程設計，還要對后勤支持的財務、人力、信息等部門進行優化，以保障企業主流程的高效運轉。
(四)組織結構變革。
計算機信息化建成之后，各部門之間建立了高效的溝通渠道，信息傳遞也更加及時方便，原有的矩陣型組織結構已不能完全適應新模式的需求，逐漸轉變為扁平化組織、網絡組織、虛擬組織等，管理層逐漸精簡，一線員工應當被賦予更多權限。
【參考文獻】
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Abstract： It is a real fact that the information technology can be part of the modern tools.Thus it will serve the staff of the information centre of the relative work units.Whereas，what perplexes us all the time is the problem that how to further the information construction of the enterprise in order to benefit the enterprise economically with apparence.In this paper，such an issue will be talked on information technology system extesive usage.
關鍵詞： 信息化；深化應用；效益
Key words： informationize；extesive usage；economical benefits
中圖分類號：TP31 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）10-0199-02
0 引言
我們知道一般的制造企業，信息建設可以直接為企業帶來經濟效益，它能降低原材料采購價格，開闊產品銷售渠道；而諸如銀行、電信等企業，現階段信息系統的正常運作是整個業務運作的基礎、是企業正常經營的保證，其作用已經超出創造了多少效益的范疇；而發電企業的原材料大部分是煤炭、水資源等，目前只能按國家確定的銷售價格銷售給電網公司，發電企業生產的產品是電能，靠信息化建設降低采購價格的空間極其有限，大用戶直供購電方式受諸多條件限制，那作為發電企業人員，在公司進行了大量的信息化建設之后能做的什么呢？目前對于很多發電企業是難以實現的，大家都在說：提高工作效率，節約辦公費用，對設備進行監控減少設備停用次數，降低庫存資金，文檔資料管理，員工素質得到提高，管理理念得到提升等等。本文就發電企業如何進行信息系統深化應用進而為企業帶來經濟效益進行論述。
1 發電企業生產經營的特點
①體制正逐步從“計劃型”向“市場型”轉變；②水力發電廠的發電負荷受季節、氣候的影響較大；③火力發電廠對燃煤消耗量大、煤質要求嚴格；④資產密集、多專業的集成；⑤設備可靠性要求高；⑥產、供、用同步完成，沒有產品庫存；⑦生產工藝過程復雜。
2 發電企業信息系統深化應用可以做什么、怎么做
2.1 信息與節能 利用現有的信息網絡對節能新計算進行快速收集傳播在大部分應用單位實現，減少電能消耗實現節能；很多時候不是我們的企業技改能力不行，更不是我們不想控制電能消耗，而是我們不知道還可以這樣，那就讓信息網絡告訴我們可以這么做；個人認為國家或行業層面應該建立一個良好的信息網絡平臺對發電企業（以及其他行業）建立有針對性的權威節能技術平臺，在保證原技術發明者合法權益的基礎上通過信息網絡實現節能技術共享讓信息加快節能技術的快速推廣，為行業、國家在節能方面做出貢獻。
2.2 信息與安全 要使“安全”不再成為困擾企業生產經營的主要問題，打造本質安全型企業，就是從根本上實現安全。創建本質安全型企業是一項系統工程，覆蓋安全生產工作的全方位，全過程，任務十分艱巨，涉及安全生產工作體系的全部組成要素，需要規劃、計劃、人資、生產、工程、思政、監審、燃料等各部門，黨、政、工、團齊抓共管，各負其責，它是一項長期而又復雜的工作。為讓讓每個部門、每個專業知道要達成本質安全型企業要做什么，我們認為可以通過信息化讓其固化，為推進本質型企業建設，我們將風險劃分如下：
①經營風險：政策性風險：以手工錄入觸發報警，包括稅務正常、CDM、環保等；人員風險：制定限額觸發報警，包括人員離職、思想動態、專業人員數量等；財務風險：應收、應付、利潤、負債等制定限額觸發報警。
通過對風險分類及分級，我們的風險防范管理系統應能夠管理和控制相關主要信息系統的用戶權限，具備與ERP等企業在用主要信息系統集成的能力；基于流程的風險管控，可以識別流程控制點，并加以管控；通過動態儀表盤等形式，對風險進行綜合評估和展示，具備綜合的風險管理平臺，全面收集各個領域的風險，能自動采取措施避免和減低風險，并能和流程風險管控相集成，我們需要對風險進行綜合評估和展示。
②生產風險：設備風險：生產原料水、煤等情況的風險，設定限值觸發報警；金屬壁溫、主設備振動、正壓、主設備主要風險（問題）與追溯等嚴重等級的問題觸發報警。
③安全風險：對責任部門、責任人進行考核，限定每（月、周）的報警高限，出現問題觸發報警；按安全事件等級劃分，包括不合格工作票、未遂、輕傷等。
2.3 信息與管理 在完成對企業管理層支持決策的同時，我公司推行的全員績效管理系統在管理上，為公司執行力建設提供強有力的支持，實現了公司組織目標到員工工作目標的縱向貫穿，規避管理漏洞的功效得到了大家認可。
在企業經營管理方面，隨著信息系統應用越來越深，我們在信息與企業經營管理反面也進行了一些探索：這種隱性效益正逐步浮出水面為大家所認可；信息化的作用大都是隱性效益，我們再造并優化了企業的管理流程、并規避管理漏洞。
2.4 信息與生產 在生產方面信息建設的目的是：減少非正常停機，提高機組安全生產運行率和運行時間，減少發電成本、提高上網電量、減少設備故障率、提高設備可靠性；在這方面我們已經實現了對現場過程的全場監控、標準作業指導手冊、標準工作票等應用，我們認為專業化的深入才能實現真正的最優化。
3 發電企業信息系統深化應用后會帶來什么
企業信息化建設是一項系統工程，應用信息技術改進企業管理，是一個觀念、體制和機制創新的過程。信息化建設是實現企業戰略目標的戰略手段和工具，是一個關鍵性平
臺。信息系統深化應用是信息與各專業知識的深入結合。
信息系統深化應用后在以下方面的變化：①對日常維護及大中小修進行嚴密的管理降低維護及檢修費用，主要通過信息手段；②設計一套與改進后的管理體制及手段相適應的新的信息系統；通過信息技術細化企業管理；③運用計算機進行各種計算分析優化運行方式；國外有一些成型的優化模塊效果就很不錯；④通過對現場故障進行統計分析找出頻發故障及原因；⑤在其他物資采購方面發揮信息技術的作用，進行全方位的監督、比較達到降低采購費用的目的，通過一系列的技術手段對電力生產正常維護及檢修物資采購；⑥對于火電企業的主原料，考慮煤炭等商品的特殊性，比如收集各煤源的完整信息可以在一定程度上提高采購質量，可能要受到多方因素的制約，但只有去做就會有效果，我們可以降低采購價格；⑦結合本公司實際生產經驗對運行提供事故預警功能，通過對現場實時數據進行采集分析，可以之間減少停機損壞設備的幾率。
4 結語
信息技術在發電企業建設、生產、經營管理等領域得到的應用，回顧我國發電企業的信息化建設歷程，它已經成為支持電力企業業務發展的重要手段。大量的投資進入電力領域，帶來了電力信息化需求量上升，相信隨著信息系統的深化應用，信息作為其他騰飛的先進生產力的日子很快就會來到。
參考文獻：
[1]施永益，戴波.電力行業信息化的困難與對策.《軟件世界》2005，3.
關鍵詞：OA系統；制造企業；選型；改進
中圖分類號：TP311.52 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2012）11-0035-02
在經歷2008年席卷全球的金融風暴和當前中國經濟如何實現軟著陸的大背景下，制造企業面臨著前所未有的挑戰，如何通過企業的信息化建設提高企業的效益，使企業能適應瞬息萬變的市場經濟環境，并實現企業管理現代化、決策科學化成為了現代職業企業迫切解決的問題。
1 OA系統簡介
OA（Office Automation）中文譯為“辦公自動化”，在中國第一次全國自動化規劃討論會上首次提出了辦公自動化的定義：利用先進的科學技術，使部分辦公業務活動物化于人以外的各種現代化辦公設備中，由人與技術設備構成服務于某種辦公業務目的的人-機信息處理系統。1.1 OA系統的發展歷程
縱觀OA系統的發展歷程，可以分為以下四個主要階段：
第一階段（1985～1993年）：紙質文檔數字化。
實現了企業統計數據和文檔寫作的電子化，完成了辦公信息載體從原始紙介質方式向數字信息化的轉變；這一階段的軟件以MS Office、WPS、Lotus1-2-3等單機版的應用軟件為主要代表，基本實現無紙化辦公。
第二階段（1993~ 2000年）：工作流程自動化。
以網絡技術和協同工作技術為主要特征，實現了大多數流程管理如公文流轉、流程審批、業務流轉等工作流程自動化和收發文從傳統的手工方式向工作流自動化方式的轉變，這一階段的軟件以C/S形式的OA辦公系統應用軟件為主，如Lotus Domino和Exchange等。
第三階段（2002~2010年）：組織運營信息化。
以B/S應用模式為代表的較為成熟的辦公自動化系統，主要平臺有JAVA、PHP、ASP/.NET、DOMINO；系統功能也由原先的單純行政辦公信息服務, 逐步擴大到組織內部的各項管理活動, 成為組織運營信息化的一個重要組織部分。
第四階段（2010~）：協同辦公。
OA系統發展的第四階段伴隨著協同辦公、知識管理、門戶技術的綜合應用，功能也由原先的單純行政辦公信息服務, 逐步擴大到組織內部的各項管理活動, 成為組織運營的一個重要組織部分。
1.2 國內外OA系統的應用現狀
對OA系統的發展, 國內外存在分歧。相對國內而言，國外OA系統更傾向的是門戶和平臺的概念, 通過先把專門的系統建設好，然后把OA和ERP、PDM 、CRM、SCM 等不同系統和平臺的數據互相整合，形成數據的積累匯聚共享, 最后上升到知識管理的高度。在國內OA 系統應用已經進入到協同辦公階段, 知識管理也已經在國內一些企業中得到部署，且國內大量的辦公自動化廠商紛紛涌現, 不僅有藍凌、泛微、紅帆等專業OA系統廠商，聯想、中軟、東軟等軟件開發商及用友、金蝶等軟件產品廠商都紛紛開發自己的OA系統產品。
2 現代制造企業OA系統應用研究
2.1 現代制造企業OA系統應用技術方案
作為企業信息化的關鍵系統的OA系統的建設，在我國制造企業的建設與應用主要有三種技術方案：
①基于IBM Lotus Domino/Notes平臺的OA系統，典型的代表產品有深圳偉峰、金蝶開思、藍凌、福建榕基等。系統采用B/S的體系架構，集成度較高，能與Quickplace、Sametime等大型軟件兼容，但平臺不夠開放，大數據量下的頻繁操作性能低。其系統結構如圖1所示。
②基于微軟Exchange平臺的OA系統，與微軟產品的集成度高，與企業的ERP、CRM等的集成度低，只局限于Windows NT/2000操作系統，而不適用于Unix/Linux等其他操作系統，存在大數據量下的頻繁操作性能低問題，典型的系統結構如圖2所示。
③基于J2EE、.Net等應用服務器和關系數據庫等開發的OA協同辦公系統，典型的產品有泛微軟件的eCology、華炎軟件的HotOA、Exact E-Synergy；系統兼容性強，但工作流引擎和安全機制都需自主開發，開發維護成本高。
2.2 現代制造企業OA系統選型分析建議
現代制造企業信息化部門的重要任務是根據現有資源及技術人員現狀、工作及業務流程的需要、未來網絡發展構想，以及企業財力狀況來選擇設計企業OA系統。現代制造企業OA系統的選型至少需遵循以下五條原則：
①以滿足企業運營的實際需要為OA系統選型的出發點。
②以充分利用已有的軟、硬件條件，堅持降低總成本為選型原則。
③需平衡安全性與易用性。
④注重系統可拓展性，考慮與其他系統的融合。
⑤重視OA系統后期維護。
2.3 現代制造企業OA系統改進策略
根據以上對制造企業OA系統的方案闡述和選型建議，提出基于IBM Lotus Domino平臺的現代制造企業OA系統的兩條改進策略。
①安全性與易用性的平衡策略。為使OA系統的安全性與易用性能夠達到比較好的平衡狀態，可以采取用戶統一管理、統一認證、數據安全與安全審計服務的策略，通過提供靈活的分級授權管理機制，靈活定制管理層級模式，達到解決因組織結構、人員、業務流程調整等原因造成的安全管理問題，同時采用Web技術，在OA軟件的開發過程中注重用戶體驗，注重業務細節，充分保證系統的實用性和易用性。
②系統兼容性與可拓展性的改進。通過提供全面、面向企業、綜合性的企業應用管理支撐平臺作為制造企業ERP、EHR等企業管理軟件的支承體，提供管理信息、促進企業管理流程的重組和自動化、提供共享服務；同時采用群件技術、門戶技術和組件技術，采用SOA架構（面向服務架構）和云計算技術提供高效、安全、完備的應用支撐平臺和業務支撐與集成體系，支持業務系統的快速開發、組裝定制、靈活部署和高效安全運行，可以大大提高OA系統的可擴展性。
3 結 語
隨著國內現代制造企業信息化進程的加快，實現企業資源整合和信息共享，對各應用系統進行有效的集成是企業信息化發展的必然趨勢。本文對OA系統發展歷程的介紹及對制造企業OA系統的選型建議及改進策略對制造企業OA系統的選型和建設具有較廣泛的可借鑒性。
參考文獻：
關鍵詞：企業管理；信息化；研究
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.10.145
1 我國企業管理信息化的現狀
全球經濟一體化以及信息化的不斷加強，跨國公司的經驗進行不斷的累積和總結，通過這一系列的信息認知，我們可以確定制造企業的核心競爭力是必要以企業管理信息化為主要選擇方向。即便在某些重工業和輕工業中有不少企業進行了管理企業管理信息化建設的改造，但并沒有在本行業中得到大面積的覆蓋，整體看來我國目前的企業管理信息化仍舊在初級階段。具體應用上，交通行業等比較重要的行業已具備十分明顯的層次性，大型的企業在企業管理信息化應用的過程中是處在我國的前沿的，而中小企業則會因在進行企業管理信息化過程中所產生的巨大費用和具體實施艱難程度止步。
2 進行企業管理信息化過程中出現的主要問題
2.1 缺少對企業管理信息化實施中的風險規避研究
我國企業在進行企業管理信息化建設問題的探索中，付出了高昂的學費和艱辛的歷程。我國進行企業管理信息化建設之初成功的比率十分的小，幾乎是全軍覆沒，投入的八十億資金石沉大海。相當多的人僅強調進行企業管理信息化改造成功的案例，卻對無數次失敗的教訓不曾提起。對管理信息系統所具有的先進管理理念進行大肆宣揚，卻不對實施過程中所具有的風險做出相關介紹，這就在很大程度上誤導了企業家。歐洲國家中，絕大多數的企業會在對企業管理信息系統進行管理中做相關的風險分析和測量，采取有效的措施規避實施過程中的風險，制定出相關的戰略和警戒線，這些措施的實行對管理信息系統風險的規避有著十分重要的作用。因此，歐洲國家在企業管理信息化系統中已形成了系統、科學、標準的風險管理理念。
2.2 財務風險
企業管理信息系統其本身就是一項高資金投入的項目，且具體實施復雜多變，在這種情況下就需要企業必須做好財政預算。假設對所需支出的預算估計不足，就很容易給企業引來財務風險，加大了企業管理信息系統的實施難度，如果情況嚴重很可能造成項目無法進行，導致中斷擱淺，因此，在實施成本以及意外情況的預算上必須把握好。因財務危機導致的“業務中斷”風險給許多企業都帶來了巨大的損失，這種例子比比皆是。實施企業管理信息系統中，也容易產生許多負面的效應，這些負面效應容易給正常的業務流程帶來一定的破壞，對業務連續性造成影響，使業務中斷。
2.3 軟件選擇風險
針對軟件選擇上出現的風險問題，主要是企業在購買和選擇管理信息系統軟件中產生的。具體表現上花高價買進最先進的管理信息系統軟件，只追求軟件的功能是否全面，軟件是否先進，而忽視了該軟件是否適合企業的實際需求，這種情況往往造成企業在具體實施中出現實力與軟件功能不匹配的現象，從而無法是軟件功能得到充分開發和利用。現目前軟件市場中有著大量的管理信息系統供應商，而供應商所供應的軟件側重點也不同，其軟件在各方面的運用效果也不同。軟件選型不適應也是導致企業失敗的其中一個因素，所以企業需對管理信息化系統軟件選型引起重視，把握好原則，根據自身實際情況謹慎選擇最適合自己的軟件。
3 企業管理信息化實施策略
3.1 以人為本，提高員工素質
企業在建設管理信息化當中，需要培養出一批能掌握好現代信息技術，熟練應用知識且具有良好戰斗力的信息化建設隊伍。而企業在擁有了高端的信息系統的同時，具備了能熟練掌握現代信息技術的高素質人員，才能在真正意義上建立企業信息化系統。在信息化建設啟動之前，對全體員工進行軟件應用和操作技能培訓，這不僅利于員工對企業管理信息化建設過程中的步驟和整體思路達成共識，也利于他們更好的明確自身的責任和作用，增強其積極性，有效提高成功比率。與此同時，對高層人員進行培訓，不僅能讓他們對信息軟件、技術、解決方案有更明確的認識，從而做出正確判斷，降低選擇性風險和財務風險，從而防止決策出現失誤。
3.2 做好企業管理信息化建設的規劃工作，訂立目標，逐次推進
信息化本身就是一個不斷完善的過程，這就需要我們將眼光放眼于未來。今后的企業會逐步向相互合作、交叉相錯、關系密切且能隨時進行分離重組的方向進行，形成一種新的社會組織。面對未來的這些發展形勢，企業可以參考已存在的電子商務等形勢來判斷將來企業管理信息化的方向。根據分析和預測結果制定出一個企業管理信息化建設的中期規劃，時間上在3-5年為佳。信息化規劃的制定必須同企業的整體規劃和目標相適應，如果信息化規劃同企業核心業務發展規劃這兩者關系不協調好，會給兩者同時帶來巨大的風險。將信息化建設的規劃制定好后，可將其分為幾個階段，分別進行實施，逐次進行推進。
3.3 重視企業管理信息化對核心業務、核心競爭力的支持
企業資金是有限的，大部分時候是比較少的，因此，在進行資金投入上，大部分的企業會將資金集中于核心競爭力和核心業務上。企業實施信息化建設的主要目的不是通過信息化本身來賺取資金，而是為了加強企業的核心業務競爭了，通過信息化支持下的核心業務將會給企業帶來更大的利潤。進行信息化項目的建設有著一定的先后順序和相應的取舍，企業自身都有核心業務，且具備著一定競爭力，從而使企業在不斷競爭中仍舊屹立不倒。所以，在對信息化項目進行規劃時，對核心業務的信息化項目必需優先建立，發揮出其良好的輔助效果，進行一步題號核心業務的競爭力。依照信息化建設原則，對非核心業務的信息化建設需要按照其重要程度依次往后排。
4 小結
根據大量實踐得出，我國實行企業管理信息化符合企業的發展要求，有利于企業核心競爭力的提高。我國對企業管理信息化實施所累積的寶貴經驗，更利于企業管理信息化管理的發展壯大。
參考文獻：
[1]王眾托.企業信息化與管理變革[J].北京中國人民大學出版社，2003.
