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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業信息化調研，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[關鍵詞] 企業信息化；海洋工程；灰色評價
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 23. 039
[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）23- 0070- 02
1 引 言
近年來，海洋資源開發需求增長加劇了海洋工程企業之間的競爭，也提高了對其生產、運營、管理的要求，信息化作為助力企業發展創新、提升競爭力的重要手段[1-3]，已經成為企業生存與發展的首要選擇。目前，我國海洋工程企業的特點是單件、小批量建造，以及處于設計能力弱，以來圖加工為主的階段，需要耗費大量人力和時間成本，而信息化進程所需投入的物質和時間成本高昂，迫切需要構建與我國海洋工程企業相適應的的信息化評價體系。
2 海洋工程企業信息化評價指標體系構建
本文的指標體系主要結合五個方面：（1）BSC（Balanced Score Card）理論構建指標；（2） 國家信息化測評中心給出的企業信息化指標；（3）國內外對企業信息化的研究文獻；（4）供應商與船東雙輪驅動下的海洋工程企業及他們之間的協同響應；（5）海洋工程企業生產運營實地調研。綜合上述構建了海洋工程企業信息化評價指標體系（見表1），其中包括6個二級指標及27個三級指標，并劃分為效益型（+）、成本型（-）兩類指標。
3 海洋工程企業信息化評價模型及實例分析
3.1 樣本數據
本文采取企業調研及問卷形式收集數據，對我國15家海洋工程企業技術層、中層管理、高管共發放問卷150份，刪除有缺失項、不合理問卷，最終回收有效問卷120份，問卷有效率80%。組織10位專家對27個二級指標進行五級評分（分值由高到低為5，4，3，2，1）。
3.2 評價模型及評價結果
灰色綜合評價利用有限的信息，通過逐層向上的評價機制，對系統指標體系方案層、準則層及目標層給予合理的評價。采用AHP方法計算權重。灰色評價模型的主要步驟如下[4]：（1）確定評價灰類及白化函數；（2） 計算灰色評價系數；（3）計算灰色評價權向量及權矩陣；（4） 計算灰色綜合評價。
根據上述步驟，計算出綜合評價結果為：
B=（0.109 9，0.295 5，0.352 1，0.180 6，0.061 8）
4 結 論
根據最大隸屬度原則，我國海洋工程企業信息化屬于第三灰類，即信息化屬于一般滿意程度水平階段。本文構建合理的海洋工程企業信息化指標體系，并運用灰色綜合評價與AHP結合對海洋工程企業信息化進行了評價分析，評價結果反映了指標的合理性，同時也反映出海洋工程企業信息化程度有待加強。
主要參考文獻
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[2]高巍，畢克新.制造業企業信息化水平與工藝創新能力互動研究關系實證研究[J].科學學與科學技術管理，2014，35（8）：96-103.
大家好！,
首先，我代表園區管委會祝賀＊＊市商務領航企業信息化工程推進會議的召開。
信息技術是當代生產力的代表，是覆蓋面最廣、滲透性最強、倍增效應最大的技術，是新技術革命的“領頭羊”。積極引導和大力推進企業信息化建設，是順應當今世界經濟發展和企業參與市場競爭的迫切要求，也是實現產業升級、企業技術進步和推動企業走新型工業化道路的重要途徑。
“商務領航”是中國電信面向所有企業客戶推出的客戶品牌，企業不需要購買軟件系統、不需要服務器、也不需要維護費用，僅僅需要按月支付很少的系統租用費，由電信提供專業、高效、長期穩健的各種信息化系統的運營服務、免費、及時、專業的信息化系統升級服務使得企業可以隨時享用業界最新的系統。
“園區通”則是＊＊電信依托中國電信企業信息化綜合服務平臺，將眾多it軟、硬件產品與電信的基礎通信業務和增值業務相）融合，為園區企業搭建了一個專業的、安全可靠的、高效的電信級網絡和服務平臺，能夠更好地解決園區企業信息化應用需求，有效控制企業管理成本，加速企業信息化進程。
通過此次推進會議,園區企業將輕而易舉躋身信息化企業的行列，更重要的是通過實施信息化，企業可加強內部管理、降低運作成本、加強產品宣傳、擴大銷路。本人在這里談三點意見：
（一）統一思想，充分認識企業信息化建設的重要性。信息化是園區企業發展的又一次新機遇。我們應充分認識園區企業信息化的作用，全力實施企業信息化推進工程，以實施“園區通”工程為重點，充分運用現代信息技術，實現園區企業生產自動化、管理方式系統化、信息管理網絡化、商務運營電子化。
（二）實施園區企業信息化推進工程，需要園區企業的通力配合。園區管理委員會要加快建立和完善促進園區企業信息化建設的政策，聯合各方力量，建立園區企業信息化的公共支撐配套體系。采取多種形式、多種渠道開展信息化知識宣傳、培訓和推廣。特別要加大園區企業信息化知識的普及力度。
（三）扎實工作，扎實推進園區企業信息化建設。重點抓好以下工作：一是出臺“推進全市園區企業信息化工作的意見”。開展園區企業信息化現狀及需求調研，了解園區企業信息化現狀，在此基礎上，出臺推進全省園區企業信息化工作的指導意見。二是抓好園區企業信息化示范企業。確定信息化樣板示范企業，組織示范企業應用信息化產品，提升企業信息化水平。三是啟動信息化人才培訓工程。分層次開展培訓，培育一大批園區企業信息化專門人才。
【關鍵詞】信息化；調研；維護
1.引言
近幾年國家對煤礦企業安全規范的要求越來越高及信息化在各個行業的廣泛應用，各大煤礦企業都著手走自己的信息化之路。加上本身煤炭價錢的飆升，給煤礦企業行業的信息化之路提供了雄厚的資金支持，使其在信息化的進程中如魚得水，引進的設備、系統越來越有技術含量，從最初的輔生產的理念走到了現在的智能化[1]生產的理念。
但是諸多的煤礦企業在實施信息化建設中，往往沒有做好充分準備，往往把所有的規劃、建設、調試和維護都交給建設方，結果造成系統不符合本企業需求的尷尬境地。更甚，有的煤礦企業在信息化系統已經成型或已經開始使用，相關工作人員不會操作，甚至有抵觸的心理，并且，沒有提供技術支持的信息化系統管理人員。這樣，信息化系統的最大價值肯定不能充分體現出來，甚至會造成資源的浪費，進而違背了建設信息化道路的初衷。
2.前期準備期[2]
煤礦企業要著手走信息化道路，來提高企業的生產效率、安全指數，第一件要做的事情就是對本礦的辦公室工作人員結構[3]作一個合理的調查，篩選出能熟練操作計算機、精通各個生產環節和管理環節的工作人員，讓他們作為信息化之路的帶頭人和后續信息化系統使用的管理人。如果發現本煤礦企業這樣的工作人員沒有或者太少，就應該不遺余力地引進上述的復合型人才[4]。
選定好信息化人員后，先給他們一段時間讓他們參考同行業的信息化模式，有條件的可以到別的煤礦企業進行實地考察。然后再與各個部門的負責人協調、規劃、制定出適合自己企業的信息化方案。這樣，各個部門的工作人員對信息化模式的輪廓有一個大體的了解的同時，也自然培養出了能適用企業從常規化到信息化轉變的信息系統技術人員。
3.調研期
煤礦企業開始實施信息化建設，開發人員必然要對煤礦企業進行前期調研，這個環節對建設單位和煤礦企業都是有著致命的重要性。對建設單位而言，通過前期調研，才能制定合理的工作進度、采用最優化的技術手段，否則開發的進度、煤礦企業的滿意度都不能得到保證，甚至會造成系統的二次開發，這毫無疑問會對煤礦企業的信息化進度產生巨大的影響。
因此在建設單位到煤礦企業進行前期調研時，煤礦企業應該積極配合，先讓煤礦企業的負責信息化建設的技術人員與建設單位的工作人員交流。交流過程中信息化負責人先拿出自己規劃的信息化方案，再參照建設單位的方案，在技術可行問題上、是否符合煤礦企業長近期的規劃需求問題上達成更一致，然后再陪同調研人員到各個部門的工作人員進行更針對性的調研。
最后對調研接過的認可，不要讓領導來拍板，最好由使用各個子系統的工作人員做出最后的表決，例如在對調度室信息化建設的前期調研結果上，調度室的工作人員根據自己的需求做出最后的否決。這樣既能保證開發的信息化系統針對行更強、品質更高，又能使工作人員更容易操作系統，畢竟是為其量身打造的信息化系統。
4.使用期
建設單位按照協議交付成品后，各個部門的工作人員對信息化系統要有一段時間的適用期。為了盡量縮短適用期，首先要向全體工作人員詳細介紹信息化系統的整體構架，及系統的優越性，使員工確信信息化系統能提高生產效率、降低成本、加強企業內部管理、保障安全生產，提高信息化系統在工作人員心目中的重要性與影響力。
其次要全面提高系統使用人員的計算機操作技能，因為不管是辦公自動化系統、安全生產監測監控系統和經營管理系統等信息化系統，都是以計算機網絡為基礎平臺[5]。其操作熟練程度會對數據采集的準確性、數據處理的合理性和數據的科學性產生重要影響，進而影響到信息系統的穩定性、可靠性。因此要把計算機技能放到使用人員的工作責任范圍內，并把此項作為業績考核的一項指標，以此激發工作人員的學習熱情。一定層次的計算機技能加上為其量身打造的友好的用戶界面，相信對系統的操作很快就能達到得心用手的地步。
5.維護期
煤礦企業信息化系統龐大而復雜[6]，再加上煤礦企業生產環節的復雜性、生產環境的特殊性，使得系統的軟硬件維護起來非常困難。因此煤礦企業要把系統的維護工作作為信息化系統中的一個子系統，這個子系統的運行僅僅依靠系統管理員，是遠遠不夠的。煤礦企業必須要把全體員工納入到這個子系統中，并制定分工明確、反應靈活、獎罰分明的維護機制。
這個子系統的功能：最及時的發現系統故障，在最短的時間內把此信息反饋到管理員手上，管理員在把信息實時地傳遞到相應的技術人員那里，技術人員快速作出反應，把故障修復好。從發現問題到解決問題，每個環節都不產生滯后，才能保證信息化系統的功能時刻發揮到極致。例如，安全生產監測監控系統中的一個傳感器，在采煤面被損壞，在維護機制的作用下，很快被井下一線工作人員發現，然后匯報上去，相關的技術人員在最短的時間內修復好，安全隱患也就自然排除了。
6.總結
目前我國煤礦企業的信息化進程中出現的問題較多[7]，相信經過采煤人的不斷開拓進取，以信息化生產、安全、管理為主要內涵的信息道路會越走越寬。企業的核心競爭力、高效生產、安全生產也會隨著信息化進程的加深及經驗的積累步步高升。企業的最終獲益也會呈指數的形式增加。
參考文獻
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具有作為CDIO改革的一部分，信息管理與信息系統專業專業擬在大學新生入學第一年開設一門新課“信息系統導引課程”。課程包括CDIO培養計劃介紹、企業手工管理體驗、企業信息化管理體驗和職業調研與規劃四個階段.
1．CDIO培養計劃介紹
導論課程一開始，就由教師向即將開始專業學習的新生介紹CDIO的內涵與思想。首先，結合CDIO能力大綱，使學生了解CDIO理念將信息管理與信息系統專業畢業生的能力分為學科基礎知識、個人能力、人際團隊能力以及工程系統能力四個層面，要求學生參照這四個層面的能力要求為自己設定專業學習目標及今后的努力方向。由于CDIO能力大綱是直接參照工業界對工程人才的要求(如SAP公司對人才素質的要求、ABET的標準)而制定的，因此，不僅提出了系統的能力培養理念，更重要的是，提供了全面的實施指引(包括培養計劃、教學方法、學生考核以及學習構架)以及實施檢驗的12條標準，具有系統性及可操作性，作為學生的專業學習指南是完全可行的。
其次，向學生講解基于CDIO理念的培養計劃的內容，使學生對將要學習的專業課程及將要參與的各種CDIO實踐活具備初步的認識，了解培養CDIO各項能力(如溝通能力和協調能力等個人能力，協同能力，項目的組織、設計、開發和實施能力)的重要性；設計一些有關CDIO的研討題，在課堂上組織學生討論，要求所有學生必須發言，從而為后續的能力培養打下基礎。
2．企業手工管理體驗
企業模擬運營對抗的基礎背景設定為一家已經經營若干年的生產型企業，此課程將把參加訓練的學員分成4-6組，每組4-5人，每組各代表不同的一個虛擬公司，在這個訓練中，每個小組的成員將分別擔任公司中的重要職位（CEO、CFO、市場總監、生產總監等）。六個公司是同行業中的競爭對手。他們和來自其它企業（其它學員小組）的激烈競爭中，將企業向前推進、發展。在這個課程中，學員們必須做出眾多的決策。例如新產品的開發、生產設施的改造、新市場中銷售潛能的開發等等。
學生在經營模擬企業的過程中，會定期的向教師提交經營分析報告，分析目前自己所在公司面臨的問題，分析問題產生的原因，以及公司未來發展的目標和策略，然后以口頭和文字語言交流的形式向教師和其他公司進行匯報。而教師要對每個模擬公司的報告進行專業的點評和指導，將真實企業案例與模擬公司的虛擬業務結合起來講解。
通過該項目，學生可以體驗一個簡單生產型企業典型業務流程，對企業運營和業務流程建立直觀而感性的認識，并且在教師的引導下讓學生意識到可以如何利用即將學習各科專業知識去提升企業的運行效率和決策能力，由此激發學生對信息管理與信息系統領域的興趣并加強其學習主動性，也使其能盡可能深入的了解后續所學課程與未來職業發展的關聯和作用，見圖二。同時，通過各種案例引導學生理論聯系實際的嚴謹學風。
3．企業信息化管理體驗
在導論課程的第三階段，教師借助于SAP公司的ERP系統SAP Business One,將企業沙盤模擬對抗中的業務，在軟件中實現，讓學生體驗到手工業務與信息化經營的不同，即從銷售訂單的生成到進行MRP物料需求計劃展開，生成采購計劃，進行采購作業，繼而生產和交貨這些手工業務功能在ERP系統中如何實現，從而體驗到企業信息化的意義所在，同時，也為未來各專業課程的學習做出鋪墊。同時，老師設置一些企業信息化的題目，要求學生將自己對企業信息化的感受通過小組討論，個人口頭表達等方式進行研討。
4．職業調研和規劃
在學生對企業運營和企業信息化有了一定感性認識的基礎上，我們還組織學生去生產企業參觀實習，了解現代企業的運轉過程和產品的生產過程，進一步加深這認識（替代方案：錄像演示）；聘請企業領導或咨詢公司業務主管進行演講（替代方案：錄像演示），使學生能從企業家或者咨詢顧問的角度了解現代企業對信息化人才的需求，從而有目的，有系統的規劃未來的學業。組織學生討論自身的能力、興趣、強項和弱項，對未來職業生涯的規劃，制定專業學習計劃和目標。
關鍵詞：企業信息化 企業管理能力 評價體系
企業信息化受到多個方面因素的影響，將其歸納起來可以分為兩類：一類是技術因素，一類是管理因素。相比之下，技術因素是一種可以定量化分析的變量，可以用現有的規范和標準來衡量某一個技術的好壞，技術因素的變化和發展是可以監測和相對固定的，而管理因素則是不易監測和難以量化，它的變化也是不規律和難以控制的。技術因素在企業開始信息化項目之后基本上處于不變的狀態，它對企業信息化的影響程度也就相對固定，而企業的內部環境則是不斷變化，企業的管理能力具有很強的動態性。隨著我國企業信息化的不斷發展，越來越多的人認識到管理能力是影響企業信息化成敗的不可忽視的要素之一。
影響企業信息化的主要管理因素
通過對現有文獻的學習和總結，影響企業信息化的主要管理因素包括：企業戰略決策能力、領導激勵能力、組織再造能力、人力資源能力和管理基礎環境。
（一）企業戰略決策能力
企業戰略決策能力包含兩方面的內容：企業戰略規劃能力和企業信息化戰略規劃能力。企業戰略是設立遠景目標并對目標的軌跡進行的總體性、指導性的謀劃，是一種宏觀管理。而信息化戰略規劃就是指站在企業戰略的高度來規劃信息化項目的實施方案和過程。信息戰略規劃有三個方面的重要含義：一是高層決策者在制定企業的戰略規劃時，應該將信息化戰略作為重要的影響因素進行考慮。從戰略的高度，把企業的信息化當做企業發展的動力來抓。二是制定企業信息化戰略是應該從全局的角度進行規劃，合理的組合資源，由上到下分步驟推進信息化。三是企業戰略和信息化戰略兩者應該是相輔相成，在內容上應該保持高度的一致。信息化戰略為企業戰略的目標服務，企業戰略為信息化戰略的順利實施提供支持。
（二）領導激勵能力
信息化建設是一個周期長且涉及面大的項目，中小企業的信息化項目周期在8-10個月之間，信息化改變的是整個企業經營模式和管理理念，可能會出現員工懈怠、相關利益者抵觸的情況。領導激勵作用在解決這些問題方法顯得尤為重要。領導激勵分為三個層次：一是高層領導對信息化項目提供支持，充分調動企業內部的資源，給予信息建設最大的幫助。消除員工對信息化項目的阻力，增強員工參與的積極性和創造性。二是高層領導的參與度。高層領導通過對信息化項目的管理，控制其中存在的商業風險，解決技術和業務之間的融合。高層領導通過科學的調研和分析，捕捉在管理層次、業務層次上的信息需求，通過與IT人員的合作保證信息系統的可行性。三是建立良好的激勵機制。高層領導對信息化項目的支持和參與都是個人的行為，通過建立一套良好的激勵機制，將這種個人行為規范成一種組織行為。適當的激勵手段能夠提升員工參與信息化工程的熱情。
（三）組織再造能力
信息化項目的實施必然要引起企業業務流程的重組、組織結構的變化、管理理念的改變。信息化帶來的變化是全面的，它影響企業的每一項業務、每一個員工。這種改變將隨著企業信息化的實施深入到各個層次，是一種連續不斷的過程。起始階段，基層員工會從信息化項目中獲益，通過規范的信息系統，提高了工作效率，優化了工作的流程；接著改變了管理層傳統的決策模式，通過信息系統的分析，準確地把握市場的變化，根據獲得的信息做出最優決策；最后，改變整個企業的管理理念，形成獨特的企業信息文化，作為企業的核心競爭力，提高企業的競爭水平。企業要通過持續不斷的組織再造來適應信息化的要求，通過不斷的學習，獲取先進的管理理念和運行模式，將它們融合到企業文化中。
（四）人力資源能力
人力資源作為企業重要的資源之一，與企業信息化的實施有著密切的關系。企業信息化的成果最終體現在各個階層員工對信息化的理解和執行情況；反過來，企業員工對信息系統的使用，對新的信息技術的掌握和學習決定著企業信息化實施的成敗。
（五）管理基礎環境
管理的基礎環境包括各種軟硬件設備的投入、數據環境的建設和規范操作標準等內容。管理基礎環境是信息化實施的前提，對整個信息化項目的影響重大。整個信息系統的運行是需要有豐富的硬件平臺支持，還需要合理的網絡設備與系統作為媒介，以及完整的企業信息資源數據庫為支撐。在企業信息化的過程中，必須達到硬件設備與軟件資源的同步更新和良好配合。隨著企業信息化的深入，基礎環境可能在某些方面有所不足，因此對基礎環境的建設要隨著信息化的改變而升級。
企業信息化能力評價體系設計
在20世紀70年代，為了突破在信息化研究方面的瓶頸，西方學者開始從組織、管理、文化等非技術角度來研究這些因素如何影響企業信息化，并形成了一系列的研究成果和理論。例如，紐約大學著名學者Laudon認為，信息系統的構成因素不僅僅是技術，管理和組織的因素也在信息系統中發揮著重要的作用，因此對信息化的研究應該包括組織行為學、管理學、經濟學；唐志榮等人建立了企業信息化水平測評體系，分別從信息技術投入及設施水平、生產過程自動化、管理過程信息化、營銷活動信息化和人力資源等五個方面對企業信息化進行評價，創新性地將管理因素納入到評價體系；趙麗潔從領導層支持、組織管理的影響、項目管理水平的影響、企業文化的影響、其他因素的影響5個非技術因素角度來對企業信息化能力進行評價。劉培德從企業信息化基礎設施因素、信息化戰略、信息化組織建設、信息化人才建設、信息化應用因素、信息化效益因素等6個維度來研究如何彌補企業在信息化實施過程中的不足；馬艷峰針對我國企業信息化過程中的非技術問題，探索性地提出了構建基于IT能力的非技術因素分析框架、對高層領導支持、組織變革與變革管理、企業的文化管理三個方面的非技術因素以及他們之間的聯系進行研究。隨著時間的推移和信息技術的發展，上述的評價體系理論出現一定的缺陷。
（一）評價指標體系設計
本文從企業管理能力的角度來設計評價指標體系，與管理能力密切相關的各類因素成為本文研究的重點。綜合已有的各種研究成果和前文的分析，企業信息化實施能力評價指標體系應從企業戰略決策能力、領導激勵能力、組織再造能力、人力資源能力，管理基礎環境5個方面進行設計。在這5個一級指標的前提下，本文在每個一級指標下面根據調查的結果均設置了相應的二級指標，共設計了17個二級指標，構成了現有的企業信息化實施能力評價指標體系（見表1）。
（二）評價指標體系權重確定方法以及評價方法
本文中涉及的研究對象大部分都是定性指標，適用于主觀權重確定方法，因此選定AHP方法進行權重的確定。對企業信息化進行評價的方法有多種，可以分為定性分析方法，定量分析方法和定性定量相結合的辦法。在本文的研究因素中，評價指標都是基于管理能力而產生的，因此，在本文的研究中采用模糊綜合評價法（FAHP）。根據在實際應用中的因素的多少和層次的高低，模糊綜合評價模型分為單層次評價模型和多層次評價模型。
綜合各類研究結果，本文將企業信息化能力分為5個等級：企業信息化能力很強（0.9-1）；企業信息化能力強（0.8-0.9）；企業信息化能力較好（0.7-0.8）；企業信息化能力一般（0.6-0.7）；企業信息化能力差（0.6及以下）。通過計算企業信息化能力的最終得分，可以清晰地看到目前企業信息化能力水平，為企業即將開始的信息化提供充分的依據。
案例研究
（一）案例背景
A企業是一家軟件服務業企業，專門為各類企業提供信息化管理軟件，同時也負責管理咨詢工作和管理信息化人才培訓工作。由于該企業領先的技術水平，企業的產品在市場上廣受歡迎，隨著市場份額的不斷擴大，公司規模的不斷擴張和業務量的高速增長，公司在研發、生產、人事管理等各個領域都需要進行創新優化，企業現有的管理水平已經不能滿足發展的需要。與此同時，隨著信息化管理不斷發展，越來越多的企業開始借助信息化管理手段來提升企業的綜合實力。企業決定開始實施信息化，希望通過信息化建設能提高企業的運作效率，增強對風險的抵御能力。
（二）企業信息化評價實施過程
根據前文中的信息化實施評價體系以及對A的調查與分析，對其信息化實施能力評價：首先采用AHP法確定權重，通過專家訪問法，構造判斷矩陣、特征向量以及一致性檢查。
層次總排序檢驗。根據求出的各項權重W1、W2、W3、W4、W5以及已知的CI和RI的值，求出層次總排序的隨機一致性比率：
=0.0025
所以，層次總排序有效。
通過選取企業員工代表、相關專家共計20人組成評審團，以問卷調查結合訪問的形式讓他們對企業信息化能力評價體系的各個二級指標進行評價，根據評價結果的統計，可以構造模糊判斷矩陣，得到一級模糊綜合評價結果：
B1=[0.08848 0.28906 0.41147 0.17696 0.03393]
B2=[0.11141 0.33454 0.387545 0.166105 0]
B3=[0.04122 0.25752 0.482605 0.16875 0.050005]
B4=[0.127005 0.318165 0.406695 0.148135 0]
B5=[0.196355 0.32991 0.34018 0.133555 0]
進行二級模糊綜合評價，得到評價結果為：
B=[0.10224 0.299078 0.41537 0.161536 0.142194]
最后計算出A公司信息化實施能力評價為：P=0.571736。
根據前文中指定的企業信息化能力評價標準，信息化能力隸屬度處于0.6以下的企業均屬于信息化能力差，由此可以看出，目前該企業的信息化實施能力與標準要求存在一定的差距。結合調查的過程和最后的結果，可以分析出該企業的不足主要集中在組織再造能力上，由于缺乏有效的組織優化和流程再造的過程，使得信息化的實施受到了一定的阻力，現有的組織結構和業務流程有很大一部分是冗余和無效的，它們會最大限度的削弱信息化所帶來的影響。除此之外，該企業在信息化戰略制定方面也有改進的空間。信息化戰略能保證整個信息化的過程按照預定的軌道進行，最終達到預期效果。
企業信息化的結果不僅僅受到信息技術的制約，管理要素更是成為影響企業信息化結果的關鍵因素。企業只有不斷加強企業信息化規劃能力，健全信息化組織結構，加強人才培養，注重企業再造，加強數據標準化建設，才能為進一步的企業信息化革命做好充足的準備。
參考文獻：
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[關鍵詞] 企業； 信息化； 框架； 建設； 策略
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 03. 037
[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）03- 0085- 02
1 企業信息化優勢
企業信息化是指企業充分利用先進的計算機信息和網絡技術，通過對企業資源的整合和利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，從而提高經濟效益和企業競爭力的過程。到東軟集團（大連）有限公司調研時非常形象地講信息化可以“如虎添翼”。
近幾年企業管理的實踐使我們更加充分地認識到，信息化的主要優勢有：（1）有利于管理數據的共享、及時傳遞和匯總，提高管理決策速度和質量。工作過程中產生的經營管理數據通過數據信息交流平臺，能夠全面、準確、及時地傳遞到管理者面前，為管理者的決策提供依據。 （2）能夠將先進的管理思想和方法集成到信息系統中，改進企業管理方式，減少差錯并大大提高工作質量和效率。（3）通過流程再造，利于企業資源的合理配置，提高資源的使用效率，降低經營管理成本，提升組織的競爭力。（4）企業能夠在互聯網上擁有自己的信息平臺，可以與顧客進行交流，不僅提升了企業形象與服務水平，還增強了企業的市場競爭力。
2 企業信息化架構
從企業信息化框架模型來看，企業進行信息化建設應該從一些關鍵的業務系統做起，例如財務系統、人力資源系統、資產設備管理、管理報表統計系統。通過關鍵業務系統的建設，有效提高企業核心業務的效率，從而提高企業核心競爭力。
合理規劃并構建企業的業務流程和管理流程，完善企業的組織結構、管理制度是企業信息化工作的重要內容。可優先進行企業網站和辦公自動化系統（OA）的建設，一方面，利于實現在企業范圍內的信息化建設，另一方面為各業務系統提供一個流程關聯、管理數據整合的平臺。對于知識管理系統（KMS）或企業資源計劃管理（ERP），可以根據自身的實際情況，逐步有選擇地進行建設。企業信息化是一個長期的系統工程，需要根據企業的實際情況，按照“統一規劃、團結協作、分步實施”的原則進行。
3 企業信息化支持
在今天，信息化建設已經成為業界關注的命題，更多的企業已經意識到針對自身實際特點的信息管理系統建設已經迫在眉睫。 現今互聯網通信技術突飛猛進，每個人的生活、工作和學習與Internet關系越來越密切。年輕人沒有QQ號、郵箱的非常少，單位沒有門戶網站的也非常少。計算機信息和網絡技術應用已經非常普遍。因此，無論是個人還是組織，必須重視計算機信息和網絡技術知識的學習、普及和應用。企業決策層需從戰略高度考慮設立信息技術管理機構，加強信息化工作的制度化、規范化和科學化基礎管理，從而不斷地提高計算機信息和網絡技術應用與綜合管理能力。
總之，企業信息化建設，依靠企業高層的重視和參與；依靠組織先進的管理理念與財力支持；依靠職能部門切合實際的規劃和協作；依靠組織充分利用計算機信息和網絡技術能力的提高。企業要加速信息化建設進程，必須建立內部支持體系，加強綜合型人才的培養，將現代信息技術與先進管理思想和管理模式進行融合，發揮信息技術與經濟管理工作在企業中的重要作用。并通過多種渠道造就一批既精通企業管理又掌握過硬專業知識的綜合型高層管理人才與技術人才，有效推動企業內部信息化建設的進程，加快企業信息化建設的步伐。
4 企業信息化建設策略
4.1 培訓普及并充分利用計算機信息和網絡技術知識
企業信息化需要計算機信息和網絡技術的支持。企業員工必須熟悉常用的辦公軟件，必須掌握利用網絡進行交流、溝通、傳遞數據的技巧。專業技術人員還應熟悉掌握網絡協議、數據庫等安全維護知識。每個單位的信息化實踐各不相同，所選擇的信息化建設策略也不盡相同。事實上，通過培訓普及并充分利用現今的計算機信息和網絡技術知識，是從實際出發建設簡單功能、目標明確、投資小、見效快的信息化系統最為重要的工作。
4.2 選擇適合企業項目要求的管理軟件是信息化建設的關鍵
管理軟件是以IT技術為支撐，對數據信息進行綜合處理以滿足業務要求的工具。所謂適合的，就是最好的。選擇適合企業項目要求的管理軟件是信息化建設的關鍵。適合企業的管理軟件應具有以下特點：① 有先進的管理思想；② 有利于實現業務流程科學化； ③ 容易操作和維護。在信息化建設過程中，業務數據處理依靠管理軟件，數據的準確、完整和及時處理非常重要；管理軟件與業務數據和操作人員密切聯系，與業務相關的操作人員的充分參與也是非常重要的。通用、靈活、容易操作和維護的管理軟件可降低信息化成本，提高工作效率。
4.3 科學規劃并持續完善改進信息化項目
企業信息化是一項長期的、綜合的系統工程，所以在制訂企業信息化規劃時，要從實際出發，既要全面系統，又要有所側重。實施企業信息化又是一個持續不斷的改進過程。科學化、制度化、規范化業務流程，加強培訓，積極、持續改進是企業信息化建設持久長期的工作。要結合實際注重科學規劃并系統地利用存在于信息系統中的知識（信息內容）和存在于員工頭腦中的知識與經驗（專家技能），改進企業的創新能力和快速響應能力，提高生產效率和技能素質；要通過充分利用計算機信息和網絡技術實現資源和知識的充分利用。
1.1企業信息化網絡平臺架構設計目標的確立
企業信息化網絡平臺是由平臺上的各業務信息系統所構成，所以各業務信息系統運行的性能也直接決定了企業信息化網絡平臺的運行性能。同時信息化網絡平臺的運行性能又決定了供水企業應用系統的運行效率。所以在企業信息化網絡平臺架構設計目標確定時，需要全面對企業信息化應用技術的狀況進行評估，根據評估結果及信息網絡工程建設的實踐經驗等，從網絡邏輯和物理拓撲、流量控制、IP地址規劃、網絡設備自身安全、路由規劃等各方面出發，制定出與供水企業生產、營銷和信息應用發展相吻合的網絡建設目標。
1.1.1網絡結構的確立
在企業信息化網絡平臺設計時，需要對信息應用系統的覆蓋范圍、位置分布、用戶群發展趨勢及技術特性等進行深入的分析和調研，并與網絡技術的發展趨勢有效的結合，從而進一步對網絡邏輯拓撲結構、物理拓撲結構和相關的路由、網絡安全及流量控制等目標進行確定。
1.1.2網絡保障建設目標的確立
通過確立網絡保障建設目標，可以有效的確保供水企業生產、營銷信息應用系統的安全性，在企業信息化網絡平臺建設過程中，需要依據相關的分類標準和企業的實際需要來確立網絡保障建設目標，確保企業信息化網絡平臺具有較好的可用性和安全性。
1.1.3網絡鏈路目標的確立
在企業信息化網絡平臺鏈路建設時，需要以供水企業生產、營銷系統中用戶群分布、帶寬消耗及帶寬的增長趨勢等作為重要的參考標準和依據。
1.1.4網絡平臺的前瞻性和適應性的確立
目前由于科學技術發展的速度較快，在供水企業網絡平臺建設過程中，需要對應用系統中技術特性及網絡平臺新技術的特性進行充分的考慮，確保各種特性之間能夠實現有效的結合，確保網絡平臺建設的前瞻性和適應性。
1.1.5網絡設備的選擇
需要根據供水企業應用系統的特性出發，對網絡設備進行選擇，對生產、營銷系統的發展進行評估，確定各種產品的笥能和參數，從而選擇具有較好安全性的網絡設備。
1.2企業信息化網絡平臺的設計原則
1.2.1以生產、營銷應用系統的需求
為網絡平臺設計的出發點。企業信息系統對網絡架構具有較高的需求，因此在對網絡結構進行設計過程中，需要以企業信息應用系統的需求為準確和出發點，并進一步對企業的組織機構和企業的特性進行綜合考慮，從而利用科學、合理的方法來設計網絡架構，確保其能夠更好的與企業信息應用系統的需求相吻合。
1.2.2簡化實用的設計原則
在信息化平臺的設計方面，要盡量遵循簡化和實用的原則，一方面有利于操作人員工作的開展，另一方面也可以有效的減少后期的維護費用，降低企業的運行成本。
1.2.3信息化網絡平臺的建設
還要從長遠發展的角度出發，通過對未來的發展形勢進行預測，在功能上、安全性以及穩定性方面確保網絡信息平臺的有效運行。在確保網絡信息平臺基礎功能以及運行穩定性的基礎上，還要從經濟性的角度考慮，確保企業發展的平衡。
2面向供水企業信息化網絡平臺的構建要點
2.1信息化網絡平臺組織機構的建設要求
為保證企業信息化網絡乎臺建設工作的順利開展，并實現與供水生產、營銷的充分結合，企業一定要配備專業的技術人員、業務人員和管理人員，構建完善的項目建設組織機構，做好信息化網絡平臺建設過程中的協調與管理工作。
2.2信息化網絡平臺監管機制的構建
在企業信息化網絡平臺建設的關鍵環節，為保證與應用系統的充分結合，企業要構建信息化網絡平臺建設的監管機制，即依據企業信息化網絡平臺的實施計劃，做好技術關鍵點等重要環節的監管工作，制定科學的檢查、監督和處理流程，對于在監管過程中發現的問題，要及時采取整改措施，確保網絡項目工程的建設質量，并及時對相關問題進行備案。
2.3制定科學的網絡平臺建設實施計劃
企業在充分考慮生產、營銷業務需要、技術實施關鍵點、技術實施難度、實施流程、網絡設備配置情況等多種因素后，要制定科學的信息化網絡平臺建設的實施計劃，確保企業信息化網絡平臺的建設質量，更好地為供水服務的開展奠定良好的基礎。
2.4做好培訓宣傳工作
在進行企業信息化網絡平臺構建過程中，需要做好各個階段的培訓和宣傳工作，使喚企業員工更深入的認識和理解企業信息化網絡平臺，使喚企業信息化網絡項目建設的方向能夠得到較好的保障，確保企業信息化網絡平臺預期建設目標的實現。特別是加強對相關人員相關業務知識和環節的培訓工作，確保網絡平臺運行管理能力的提升。
2.5做好相關文檔的收集與整理工作
每一個文檔都是網絡平臺建設過程中的真實記錄和重要憑據，所以需要做好收集和整理工作，確保為后期項目驗收提供重要的憑證，同時還能夠為投入運行后的網絡平臺運行和管理提供重要的參考作用。
3結束語
[摘 要]企業信息化是銅陵及周邊地區發展的推進器，文章在對銅陵及周邊地區市場調研的基礎上，分析了該地區在企業信息化廣度、深度、創新和執行力度等方面存在明顯不足，提出了加強頂層設計、完善制度建設和加強管理創新等對策建議。
[關健詞]信息化 問題 對策
一、企業信息化是銅陵及周邊地區企業發展推進器
1.信息化助推企業生產和銷售步入快車道
銅陵及周邊地區位于安徽省的南部，是皖江城市帶承接產業轉移示范區的重要組成部分，在安徽省屬于經濟相對活躍的區域。這里交通便利，企業眾多，資源豐富。在企業競爭日益激烈的今天，加強銅陵及周邊地區企業信息化建設有助于加快發展的步伐，在企業對各種信息的收集、整理、傳遞、處理和利用上會大大加快工作效率，實現高透明度的管理，能助推企業生產和銷售步入快車道。
企業信息化初期主要是指在企業生產和銷售的過程中，將運營中的物料轉移、現金流動、客戶溝通、事務處理等業務過程數字化，通過信息系統的進一步加工生成新的信息資源，以便企業各級管理層及時做出決策。企業信息化的深度運用是把信息系統和企業戰略結合起來運轉，從而產生較高的經濟效益。信息化不僅是企業經營手段的提升和科學管理的基礎。而且信息化的核心是運用現代信息技術，把先進的管理理念和方法融入到日常運營中，促進管理的創新。
銅陵有色金屬集團公司信息化開始于1997年，三年以來，已建立起一個覆蓋全公司的計算機網絡，計算機MIS系統已初具規模，部分功能得以實現，計算機作為輔助生產帶來的效益越來越明顯。該企業產品遠銷海內外，企業信息化建設是該企業建立新型企業運行機制的需要，也是該企業參與國際競爭迎接挑戰的需要。
銅陵三佳股份有限公司是國內最大的集成電路塑封模具和塑料異型材擠出模具生產企業，年生產能力位列國內同類精密模具生產企業第一并已成功在上交所上市。隨著國內外行業競爭的日趨激烈，以及業務的快速發展，傳統的企業管理模式和手段急需變革和突破。近幾年，該企業信息經建設步伐一直走在該地區的前列，瑞典IFS公司的ERP系統成為三佳公司的首選，并先后覆蓋了企業所有核心業務流程和輔助業務流程，企業運營效率大大提速。
2.信息化在提升企業經濟效益方面大顯身手
推進企業信息化是降低企業運營成本的重要舉措。通過降低產品成本，增加產品利潤空間，進一步增強企業的核心競爭力。企業對內部和外部信息的全面掌握，能快速提高企業的市場響應能力，進一步改善企業內部管理，優化供應鏈和產業鏈，提高經濟效益。據不完全統計，目前在銅陵及周邊地區整個制造行業中，企業已經建設的信息化系統中所占比例最高的是財務管理系統和辦公自動化系統。目前在銅陵及周邊地區已有部分企業已經實施或將要實施ERP管理系統。實施ERP系統的目標，就是輔助企業管理人員作出正確的決策以提高企業的有效產出、降低存貨和減少營運費用。例如，通過實施ERP系統的庫存管理使庫存數量更加透明和準確，減少了盲目采購，從而降低了原材料存貨。再比如，成品在裝配時，經常發生停工待料的現象，而實施ERP系統的物料可用性檢查功能后，可以提前預警，避免這種情況的發生，從而縮短了加工周期，提高了準時交貨率和有效產出，減少了在制品存貨，改善了現金流量。
皖能銅陵發電公司位于安徽省銅陵市西南方向約7.5km的橫港工業區，2010年該公司開始建設計算機管理信息系統（ERP）項目并在國內公開招標。該公司擬建設一套管理信息系統，按照ERP系統管理思想構成理念制作軟件集成系統，將新建的百萬機組與老廠各系統溶為一體，充分整合可用的資源，實現管控一體化，形成全公司統一的管理信息系統。
銅陵電信在2005年~2010年期間，投資5億余元，大力推進電子政務、城市信息化、農業農村信息化等十大工程建設。在全省乃至全國率先完成黨政協同辦公系統、數字化城市管理系統、平安城市、應急聯動、數字物價等重大信息化項目建設，全面提升銅陵市城鄉信息化水平，為該市招商引資和經濟發展搭建了優良的信息平臺。
二、銅陵及周邊地區企業信息化建設的現狀和問題
1.企業信息化的廣度不夠
我們對銅陵及周邊地區企業進行了信息化水平調查，從調查數據分析看，企業對信息化建設的重視程度正逐步提高，在調查的企業中，有近三分之一的企業信息化應用正從基礎系統應用向綜合系統應用過渡；還有三分之一的企業建立了信息化建設的專門機構，推廣了無紙化辦公等；但還有三分之一的企業信息化才剛剛起步。
筆者認為整個地區企業信息化建設的廣度還有待拓展。企業信息化推廣程度與京滬等發達地區相比還稍遜一籌。在整個制造業中，信息化建設水平因具體的領域不同而呈現出參差不齊的狀態，但是隨著該地區承接長三角產業轉移示范區的建立，利用信息化提升企業的核心競爭力已經逐步形成共識。部分企業負責人對信息化的重要性認識不足是一個重要原因，不少企業還在用傳統的、原始的方法在運營。有些小微企業電腦總共才只有幾臺，信息化建設對他們來說還有一定距離。信息技術是20世紀科學技術發展最重大、最輝煌的成就之一，也是發展最為迅速、應用最為廣泛、影響最為深遠的技術。在現階段，該地區不少企業加強信息化建設應當刻不容緩。
2.企業信息化的深度不夠
銅陵及周邊地區在安徽省屬于經濟相對活躍的地區，但不少中小企業仍以傳統的管理模式經營，缺乏現代ERP管理意識，失去市場競爭能力，由于信息意識不強，加上信息化建設程度不足，不少中小企業在經營中面臨許多危機和困境。不少企業對企業信息化的理解還很膚淺，雖然有了信息化的意識，不少企業在用局域網方面，都只停留在信息共享層面上，生產控制、質量監管等方面的應用都很少。從調查中發現大部分企業都主要集中在信息的網上、資料的網上查詢、文字處理、表格打印等方面。像真正實施了ERP（企業資源計劃）、CRM（客戶關系管理）和SCM（供應鏈管理）方案，進入了信息化的高級階段還是僅占三分之一不到的比例。一些縣城企業的信息化水平僅停留在文字處理、財務管理等辦公自動化及勞動人事管理階段，可見，該地區的企業信息化的綜合利用程度有待進一步加強。
3.企業信息化的創新不夠
在企業信息化的建設中，如何充分利用信息設備和手段，結合企業的實際，靈活地創新地運用信息化技術，在銅陵及周邊地區企業中還有很大的拓展空間。一方面是企業決策層對信息化技術的功能理解還不透徹；另一方面企業還缺高層次的信息技術人才，無論在產品設計階段、還是在生產銷售領域，如何融會貫通地創新信息技術的運用還有待加強。有些上馬了ERP系統的企業，和企業經營實際狀況結合得不緊密，機械地使用，效果不顯著。銅陵市立成工控技術有限公司在信息化建設的大潮中自主開發的集物流管理、電子商務買賣交易平臺及ERP為一體的電子一站式服務，將物流管理系統、中小企業ERP系統及電子商務買賣交易平臺進行了整合，有一定的效果。合肥美菱股份有限公司等一些企業已在企業運營中采用，但是普及面不夠。市場競爭日趨激烈，及時有效地提升核心競爭力對每個企業都是至關重要的。
4.企業信息化的執行力度不夠
我們在調研中發現，銅陵及周邊地區企業大都有信息化發展規劃，有的企業硬件設施也已到位，但執行力度欠缺，不少企業都是擺設，有些企業在實用，但由于執行力度不足，很多信息化設施沒有發揮應有的強大的作用，帶來的經濟效益不明顯。由于企業員工的思想認識不統一，信息化的制度不健全，管理方法欠火候等原因都使得企業執行力度打折扣。不少企業在信息化方面的復合型人才急缺也是一個事實，所謂這方面的復合型人才，就是既懂信息技術，又懂企業管理的專門人才，否則執行力度不好，將會造成上馬信息化而造成企業成本大幅提高，企業效益受影響。不少企業缺乏生產銷售信息監控體系，有些企業有，但是執行力度不到位，使得企業戰略規劃無法落地。
三、銅陵及周邊地區企業信息建設的對策建議
1.加強頂層設計，從戰略高度重視信息化建設
一個企業想獨立于信息社會之外，就難以在國內國際競爭的大舞臺上有所作為，企業經營面臨著多方面的不確定因素，在錯縱復雜的市場環境下，頂層設計極其重要，信息化建設如果脫離企業發展戰略，其實施效果將大打折扣。我們已經邁入信息化時代，不管你有沒有準備好，信息化社會已呈現在你面前，所以企業必須從企業領導層開始就要高度重視信息化建設，加強軟硬件建設，加強軟硬件融合，給信息化社會中企業一個準確的定位。銅陵三佳公司管理層從一開始就充分意識到實施ERP系統的重要性和艱巨性，制定一個明確而具體的目標是三佳公司實現信息化的前提，該公司早布局早謀劃，公司的信息化建設一直走在該地區的前列，十年前就已實現無紙化辦公了。當然，也有不少企業實施ERP項目效果不理想甚至失敗，其中很重要的一個原因就是缺乏一個明確而具體的目標。按照美國專家諾蘭提出企業信息系統發展要經歷六個階段，分別為初裝、蔓延、控制、集成、數據管理、集成階段，根據企業所處階段，著眼于企業經營戰略目標與信息系統功能的完整規劃。如果在實施過程中，業務部門會從自已部門的角度提出與實施ERP系統的目標毫不相干的一些要求，將使ERP軟件公司花費大量的時間做客戶化，開發統計報表。最后導致項目超支、延期甚至失敗。所以，企業高層不重視、目標不明確會嚴重危害ERP項目的實施，也影響信息化的建設。
2.完善制度建設，促進信息化融入企業日常運營
在企業信息化建設中，制度建設至關重要，制度是做好一切工作的基本保證。在企業信息化建設中既要重視信息化又不要盲目崇拜信息化，對信息化寄于過高希望，而忽略了其他方面的建設。如信息安全制度的建立，信息溝通體系的完善，信息化發展中經常要對各種信息項目進行分析，確定這些項目的優先順序，分配有限的信息資源。作為這種分配的基礎，企業必須能夠建立起一套成熟的信息管理體制。把信息化融入企業的方方面面。建立方便快捷的查詢系統；向外搜索市場信息，向內掌握經營動態；實施實時有效的監控方式；上報生產經營狀況，下控資產營運質量；加強企業的各項基礎工作，完善標準化規范化管理，發揮企業內部信息聯動、信息聯控的效果。加強企業外部信息的及時收集和及時共享，確保信息化融入企業的各項工作之中。使信息化建設向縱深發展，一定會引領企業管理的變革。
3.加強管理創新，讓信息化助企業邁上新臺階
銅陵及周邊地區企業所處的特殊地理位置，使企業置身在一個激烈競爭的市場氛圍中，企業必須在實施信息化的基礎上，提升核心競爭力。在信息化建設過程中，一定要堅持高標準要求，借勢信息技術，努力加強管理創新。美國管理大師邁克?哈默與詹姆斯?錢皮在1993年合著的《改造企業―經營革命的宣言》一書中多次提到，企業信息化是企業進行改造的重要條件，同時，企業流程重組也是企業信息化不可或缺的前提，人們往往重視資金流、物流等物質形態的變化，而忽視了信息流、價值流、業務流。僵化地實行信息化，還是采用原來的企業運行格局，只能增加企業運行成本，并不能帶來經濟效益的大幅提升。只有在信息化建設中，進行企業的流程重組，企業有望邁上新臺階。信息化能幫助企業在競爭中發現機會、規避威脅。要結合本企業特點選擇最適合于本企業的信息技術。信息化技術與企業發展相匹配將給企業帶來騰飛的空間。信息化建設中關健是企業流程上的創新和管理上的創新，盲目追求最先進的信息技術是不靠譜的，靈活創新地利用信息信息技術將給企業帶來錦上添花的效果。
參考文獻：
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1 供電企業信息化發展現狀
結合對大量電力企業信息建設水平的實地考察和調研發現，當前大部分的供電企業在自身企業信息化發展方面存在諸多問題，主要表現為下述幾個方面：
1）目前大部分的供電企業在信息系統建設及集成應用方面，系統設計缺乏統一的規劃和目標，信息系統之間分散，關聯性不強，存在“信息孤島”的現象。從這方面來看，目前大部分的供電企業基本沒有實現“統一規劃、標準統一、系統集成”的信息化建設目標。
2）各個信息子系統之間是完全隔離的，缺乏數據信息的交換機制，整體系統服務水平落后。這就導致電力企業的各個信息子系統對于整體的業務處理和統計分析的參考價值不大，實際操作困難，不利于電力企業業務處理、信息資源的整合分析、利用，嚴重降低了供電企業信息系統的處理效率。
3）供電企業業務工作處理流程不夠明確、細致、規范、統一，降低了信息系統的工作效率。目前的業務信息系統存在處理流程模糊，繁瑣等情況，難以實現電力企業業務處理的規范化操作。
2 供電企業信息化建設路線
信息化發展目標：
1）數字化道路
通過采用先進的數字技術、信息技術、網絡技術來實現供電企業主要的業務對象、業務活動的數字化目標。其主要目標是實現供電企業的電力業務營銷信息系統、電力調度信息系統、配電網業務信息系統等核心信息系統的數字化平臺支持。
2）電力企業信息化管理
針對目前縣供員企業主要的核心業務以及企業資源進行信息化管理，構建用于支撐供電企業資源、業務運營、企業核心價值為鏈條的企業信息服務。主要包括：電力營銷信息化、電力生產調度信息化、電力企業財務信息化、電力企業人力資源信息化幾個主要的信息管理系統。
3）智能化管理
針對當前供電企業的信息資源，通過整合企業各個方面的資源，比如人力資源、電力資源、電力業務資源、電力財務資源等，然后進行綜合分析，通過資源信息的集成，可以有助于供電企業重大決策的智能化發展，有利于提高供電企業智能化決策的發展。
3 信息化指導思想
3.1 綜合目前供電企業信息化建設的現狀，實現供電企業信息資源的整合，構建供電企業信息資源和信息系統的緊密集成，有利于構建“融會貫通、雙向集成”的電力企業信息服務應用。只有不斷完善供電企業信息集成服務，才能從根本上提高供電企業在電力生產、電力營銷、資源管理三方面的系統集成能力，有利于提高供電企業的綜合決策能力、企業管理水平，從而實現供電企業電力業務和信息技術的緊密集成，從根本上推動電力企業信息化的發展道路，加快電力企業經濟效益的增長，滿足社會經濟的用電需求。為實現供電企業趕超國際電力企業綜合發展水平奠定堅實的基礎，這也是供電企業信息化發展的主要指導思想。
3.2 在電力企業信息系統架構與設計方面，要力求實現技術支持、數據服務、系統應用三方面架構的整合，實現統一的、標準的架構規范，有利于實現“基于一個系統”的信息集成的發展理念。通過統一的信息集成系統，為實現供電企業的企業資源、業務應用的無縫對接，實現數據信息資源的共享，整合電力企業業務工作流程和綜合信息資源的分析，這樣就可以增強供電企業在面對日益變化的市場業務需求和快速發展的信息技術的適應能力，提高電力企業自身的市場競爭能力和社會生存能力，有利于供電企業的可持續性發展。
3.3 以供電企業的業務為基礎，在遵循統一的、標準的信息系統集成的前提之上，構建集成電力企業信息資源、業務處理于一體的信息集成系統，實現供電企業的信息一體化發展目標。
4 供電企業信息化發展策略
4.1 應該以供電企業為工作單位，完善信息化建設機制，通過加強電力企業各部門之間的溝通和合作，全面規劃各個信息子系統，通盤考慮信息化規劃目標。各部門應該對針對自身發展的需求提出信息系統的需求，然后經過整體的規劃、架構，由信息部門逐步實施。
4.2 加大力度建立業務系統和信息資源的整合利用，整合數據資源，從源頭上消除“信息孤島“弊病，構建電力信息資源、電力業務為主體的數據中心，按照統一的、規范的數據設計標準、統一的數據協議，將不同部門的業務資源進行整合，實現集成電力業務營銷、電力生產調度、財務管理、人力資源管理為主體的核心業務信息系統。
關鍵詞：企業；信息資源；平臺建設
中圖分類號：R471 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）26-0230-02
隨著經濟全球化的進一步加快，企業之間的競爭日趨激烈，如何提高企業在市場上的競爭能力，促進企業持續、健康、快速發展，是企業面臨的一個現實而又亟須解決的問題。企業信息資源平臺建設是企業轉型跨越發展當中的一件大事，其最終目標是把信息流和數據流整合在一起，協同運作，最終形成有價值的信息。
一、企業信息資源平臺運行的現狀
企業提高經營管理水平的一個重要的戰略性措施就是實現企業信息化，即從企業發展戰略的高度來定位和推進企業信息資源平臺建設，通過信息推動企業的跨越式發展[1]。信息資源平臺建設工作在企業領導的高度重視下，緊緊圍繞企業戰略發展目標和總體規劃，不斷尋找新的工作方法和突破口，堅持圍繞中心、服務大局、持續推進的工作宗旨，鞏固基礎、豐富內容、提高質量、規范管理[2]。
二、企業信息資源平臺運行中存在的問題
隨著企業組織架構理順、產業板塊細化、運行機制規范等整體戰略工作部署的調整，對信息資源平臺建設工作也有了新的、更高的要求，而影響和制約信息資源平臺建設工作的問題也彰顯出來，主要有以下方面。
（一）信息工作組織體制存在多頭管理
目前，多數企業下屬基層單位未設專門的信息組織機構。一是信息工作人員往往身兼數職，使信息資源的采集出現空白。信息上報往往一個目標多個部門取數，取數要求各異、標準不一，使信息工作的管理無法實施有效的考核，直接影響了上報信息的時效性和準確性。二是企業規模影響了企業信息資源平臺建設。企業規模有限，尤其是資金不足直接制約了信息資源平臺建設。
（二）信息員隊伍建設缺乏體制保障
隊伍建設始終是搞好一項工作的基礎，尤其是信息工作，如果沒有一支具有一定素質和工作水平的隊伍，信息工作就會脫離實際。信息員隊伍建設是信息資源平臺建設工作的關鍵，信息員自身理論素質的高低直接影響上報信息的質量。目前，許多企業的信息員隊伍均為兼職信息員構成，由于缺乏組織體制上的保障，各企業在信息員的選用上往往忽視了信息上報工作的重要性，一些信息員不僅是兼職，甚至有的身兼數職，在選用信息員條件的要求上無法兼顧信息員應具備的思想政治、文字寫作能力和新聞編輯能力等素質的要求，同時由于缺乏組織體制保障，導致一些信息員認識的片面性，不重視信息上報工作，使企業信息的采集工作極度被動，嚴重制約了信息資源平臺建設工作的開展。
（三）信息調研分析職能未彰顯
信息調研既是各級領導掌握整個企業情況的“窗口”，又是企業溝通內外的“渠道”。加強信息調研旨在為領導提供決策依據、探尋工作對策、總結提煉經驗，將調研信息成果轉化為信息工作的具體實踐，有利于促進信息工作科學化、制度化、規范化發展。而組織體制和隊伍建設方面存在的問題，直接導致了信息工作調研決策主要職能的偏離。
三、企業信息資源平臺建設的對策
（一）完善信息工作機制，促進信息工作規范化管理
一是按照企業“管理層次化、部門職能化、經營專業化、業務歸口化”的運營管理體系原則，形成從上至下的統一管理模式，統一職能、統一管理，推進信息資源平臺建設工作。通過信息化管理體系的建立，達到有效整合內部信息資源，豐富信息來源，暢通報送渠道，消除信息報送盲點的目的，充分發揮信息全面反映和助推企業工作的作用。二是按照垂直管理與橫向協調相結合的原則，順暢信息采集報送渠道，解決企業系統內部信息管理機構的空白，各基層單位配備專職信息員，上下一盤棋，統一步調，做好信息的收集、加工和提煉工作，分層次廣泛采集、捕捉、提煉、傳報全系統信息，實現信息資源共享。三是按照信息采集報送、整理、審核、編輯等環節建立完善的工作流程，明確工作職責，做到第一時間采集、第一時間報送、第一時間反饋宣傳，保證信息宣傳報送的時效性，發揮信息在促進企業轉型發展中的重要作用。
（二）加強信息員隊伍建設，提供信息保障支撐
一是提高信息員工作能力。要求信息員發揚吃苦耐勞、刻苦鉆研的精神，刻苦鉆研寫作知識，勤寫勤練，掌握寫作技巧，積累寫作經驗，不斷提高自己的文字綜合表述能力，確保信息質量有顯著的提高。二是加強學習培訓。采取舉辦業務講座、交流經驗體會和“請進來、走出去”等多種形式，提高信息員的政治素質、業務技能和工作水平。要求信息員積極主動地參加有關活動，了解各項工作進展情況，主動報送信息，增強信息服務的針對性和時效性。三是出臺激勵措施和完善信息員考核標準。每年度對信息員報送的信息采用情況進行通報，并對信息工作完成好的單位、信息員予以表彰，并給予一定獎勵，充分調動員工的積極性。
（三）加強信息調研，發揮信息工作的重要作用
一是堅持信息和調研相結合，不斷提高信息調研工作水平[3]。不僅要重視信息工作，更要重視調查研究工作，特別是注意調研類信息的報送。要從大量的動態信息中篩選調研項目，通過調查研究，發掘深層次信息，提高信息質量。二是把調研信息工作作為一項基礎性工作，作為一項重要職責，作為總結工作、發現問題的重要手段，作為決策的基礎與依據。把調研信息工作納入每位工作人員崗位目標責任制考核內容。三是圍繞企業的中心工作，抓住關系到企業轉型發展的熱點問題、領導關注的亮點問題，加強信息調研，有針對性地讓信息員閱讀一些重要文件、參加或列席一些比較重要的會議，以便拓寬其獲取信息和材料的渠道，大力提升信息的綜合參考價值和使用效率，最終目的是服務領導決策、推進工作開展。
企業將信息資源平臺建設工作與管理工作、生產經營工作有機結合，為領導掌握下情、科學決策和指導安全生產和經營管理工作發揮積極作用。因此，必須加快建設企業信息資源平臺建設的步伐，通過企業信息資源平臺，推動企業全面的管理變革，提高企業整體素質，最終提高企業競爭力，贏得競爭優勢。
參考文獻：
[1] 王瑋.煤礦企業信息化建設[J].煤炭技術，2010，（8）.
關鍵詞：電力信息化;信息化水平;綜合評價
中圖分類號：TM76 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2015）02-0075-02
供電行業是是國民經濟的戰略性基礎產業，是經濟社會的命脈。目前，信息化已深刻改變了社會生產和生活的各個方面，同樣也引發了供電行業方方面面的深刻變革。國網公司和南網公司都在通過開展信息化規劃來指導信息化建設，改變傳統的生產和建設方式，從而提高供電行業的經濟和社會效益。由于企業性質的不同，對于信息化建設的理解不同，導致投資和規劃不盡相同，伴隨著集團分離、廠網分開，電力企業改革發展到現在，矛盾和問題非常突出。因此，站在企業戰略發展的角度，研究制定信息化規劃，明確企業信息化體系結構及建設思路，對企業有效配置資源具有十分重要的作用。
1 襄陽供電公司信息化業務發的展要求
襄陽供電公司（以下簡稱襄陽公司）坐落于素有“諸葛亮”歷史文化名城的湖北省省域城市，是湖北省電力公司所屬全國大型一類供電企業，擔負著全市4區6縣（市）的供電任務，電網覆蓋面積1.97萬 km2，供電人口591萬，直供客戶154萬戶。自1914年襄陽同濟醫院安裝發電機照明以來，襄陽電力已經走過了近百年歷程。目前公司共擁有在職職工3 971人，職能部室11個，業務支撐和實施機構7個，縣級供電單位7個。襄陽電網在湖北電網內處于豐水期西電東送、枯水期南電被調的220 kV樞紐地位，擁有35 kV、110 kV、220 kV不同電壓等級各類變電站137座，變電總容量663萬 kVA，供電線路總長度5 051 km。襄陽公司通過信息化建設將把先進技術、管理理念引入到管理流程，實現管理自動化，提高企業管理效率和水平，將幫助企業降低建設成本，增強核心競爭力。
不管是國內電力行業還是襄陽公司，電力企業信息化總體水平明顯提高，經過幾年的信息化建設和規劃，在提升企業核心競爭力方面發揮的作用愈發明顯，但仍然存在一些不容忽視的問題，迫切需要建立一種能全面反映電力企業信息化建設及應用水平的評價體系，以評價企業信息化的實際狀況，并用以指導規劃未來信息化建設的方向及目標。
2 研究評述
關于信息化水平的評價，國內外的研究主要停留在對信息軟硬件設施的測評上，在測評指標的設計方面也缺乏對供電企業的針對性設計。
而國內關于企業的信息化水平測度指標體系研究與應用方面存在供需脫節的局面，這種現象主要是由以下原因造成的。
①缺乏可操作性。
②無理論基礎。
③沒有信息化組織及管理水平測度。
④缺乏信息化對企業業務和管理支持程度的測度。
⑤缺乏持續發展的測度。
⑥缺乏企業橫向比較的測度。
3 行業評價模型
2004年國家電力公司了《國家電力公司管理信息系統實用化導則（試行）》，評分指標由綜合和業務兩部分組成，綜合部分涵蓋組織機構、維護資金、基礎設施、業務系統運行管理和系統安全，業務部分包括計劃、人力資源、財務和營銷生產等系統評分。
湖北電力公司根據現階段工作重點，將指標體系分為信息系統深化應用、ERP系統綜合使用率、營銷系統綜合使用率、生產系統綜合使用率、信息系統運行和信息系統安全六個方面。信息系統深化應用包括ERP、營銷管理、安全生產、協同辦公、集成應用率和門戶更新時長等6個指標;ERP系統綜合使用率包括人資、財務、物資、項目和設備5個指標;營銷系統綜合使用率包括完整率、準確率和應用可用率3個指標;信息系統運行包括系統運行可靠性、系統縱向貫通性、調度管理、運行管理和檢修管理等5個部分;信息系統安全包括信息安全監控、信息安全督查和信息安全管理3個部分。
4 企業信息化評價指標體系的設立原則
企業信息化是效益驅動透支項目，實施信息化能不能給企業效益的增長是管理者最在意的問題。信息化建設是否達到預期，信息化水平是否有提高，信息化投入是否帶來相應的收益，信息化水平還存在什么不足，這些都需要對企業信息化狀況做出正確合理的評價，這樣才能為企業領導做出信息化決策提供明確的依據，乃至通過信息化管理水平的提高對企業管理帶來更大的收益做出更公允的評價。
企業管理信息化評價可分為定量和定性兩種，也可以兩者相互結合。怎樣全面的評估指標體系對企業信息化水平，建議按照以下三個原則：
①代表性與可操作性相結合。
②可比性與導向性相結合。
③系統性與科學性相結合。
5 綜合評價指標體系的建立
該體系需要全面反映信息化的發展水平，也需要更進一步的顯示各單位信息化建設水平之間的差距和弱項。因此，該體系要涵蓋對信息技術水平的評價，還應包括信息化的各個方面，以指導企業定位。
第一項是立足于信息化的長遠發展。
第二項指標是信息化應用績效。
第三項指標是業務支持指標。
第四項指標是信息化管理能力。
第五項指標是信息技術水平。
6 襄陽供電公司信息化評價
6.1 背 景
襄陽供電公司（以下簡稱襄陽公司）是隸屬于湖北省電力公司的國家大型一類企業，承擔著服務襄陽經濟社會發展和人民生產生活的電力供應任務，供電區域面積1.97萬km2，供電人口591萬，直供客戶154萬戶，2012年完成售電量90.85億 kW時。
襄陽公司深入踐行“抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流”的發展思路，大力弘揚“努力超越，追求卓越”的企業精神，不斷深化電網發展方式和公司發展方式“兩個轉變”，切實加強黨的建設、企業文化建設和員工隊伍建設，發展質量和結合實力不斷增強，先后榮獲全國“一流”供電企業，“國家電網公司先進集體”和“全國文明單位”等稱號，連續九屆十八年保持“湖北省最佳文明單位”。
6.2 襄陽公司公司信息化現狀評價
對于襄陽公司的信息化現狀分析評估，采用業務調研的方式，對襄陽公司11個部門、7個業務支撐和實施機構、7個縣級供電單位的信息化現狀進行了調研。對襄陽公司信息化現狀作了進行全面分析與系統性評估，從襄陽公司的業務與管理構成來看，全局業務由四位一體的業務體系構成：即規劃建設體系、生產運維體系、營銷服務體系和管理支撐體系。
6.3 總體評估
“十一五”期間，襄陽公司在“抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流”的企業發展思路的指引下，經過十年來不懈的持續建設，取得了豐碩的成果，有兩個信息化項目獲湖北公司公司科學技術二等獎，多個項目獲湖北省公司科學技術進步獎。
①信息系統應用集約化程度大幅度提高。
②信息網絡各基層站所全覆蓋，信息安全保障度高。
③管理與運營職責清晰，流程與制度規范實效，運營工具作用顯著。
④業務運行對信息化依賴性強，業務扭轉效率高。
⑤信息化建設資金穩定，根據逐年通信建設現狀對信息化規劃滾動修編，并不斷完善信息化管理流程與制度。
6.4 問題總結
分析襄陽公司信息化現狀，發現未來信息化建設的重要工作。信息系統按業務流程縱向設計，缺乏統一協調和數據共享，各專業系統水平不一致，缺乏管理創新，主要表現在：
①以數據中心為基礎的各業務系統間協同性能力不足。
②重復建設、資源共享難。
③各業務信息化調研的深度不同，導致信息化水平發展不均衡。
④沒有完整的業務管理支撐，缺乏管理創新。
不同業務間的標準不一致，缺乏全局性的標準規范，導致數據中心不能有效共享跨業務數據，不能有效整合信息資源，需加強業務數據的綜合利用及決策分析。
信息安全防御工作、認識水平有待加強，安全督查體系不夠完整，主要表現在：
①病毒防治與入侵管控有待加強。
②PC終端安全監管工作存在不足。
③運維人員與業務操作人員的信息安全認識存在誤區。
信息化管理與運維工作需界限不夠清晰，運維隊伍的建設和運維水平的提高需有持續穩定的保障，主要表現在：
①管理要統一，分工要明確，運維界面要明確。
②構建穩定的運維隊伍與提高能力。
公司信息化建設還存在著許多不足之處，缺乏總體規劃，業務流程與系統應用結合不夠緊密，專業支撐不夠全面，數據中心利用不夠充分，這些都是當前最突出的問題，需要管理決策層對信息化有總體的建設規劃;建立統一的數據標準規范，加快信息化管理制度的建立，這需要根據國網及省公司的信息化整體規劃，根據公司每年的信息化發展水平的提高來逐步改善。
參考文獻：
[1] 戴蕓.國有企業信息化及其評價[M].南京：南京航空航天大學出版社，2013.
關鍵詞：中小企業 信息化
1 中小企業信息化現狀
中小企業是我國國民經濟和社會發展的重要力量，在實現稅金、完成利潤以及提供就業崗位等方面發揮了重要作用。另一方面，中小企業的進一步發展也面臨產業結構調整、資源環境、市場競爭、體制機制等諸多約束，而信息化技術是中小企業加快轉變發展方式、提高產品質量和競爭能力、提高創新能力和管理水平最重要的支撐和動力引擎。
分析統計數據顯示，現階段約七成中小企業認可信息化的重要性和意義，但調查也表明中小企業信息化建設的資金投入不足、人才也比較缺乏，信息化建設仍處于初級階段，其信息化工作的重點是資源建設和數據管理，探討中小企業在經營多變、資金有限的情況下，如何更好地開展信息化建設具有迫切性和重要意義。
2 中小企業信息化需求
中小企業信息化的業務需求主要集中在以下幾個方面：一是通過信息化開拓市場，了解市場信息，加強產品推廣擴大銷售能力，控制銷售成本和改善售后服務，實現客戶信息管理等。二是通過信息化技術提升生產和研發管理，提高生產效率和產品質量，降低生產成本。三是應用信息技術提高企業管理水平，包括及時掌握企業經營情況，實現管理流程自動化，提高企業整體運作效率等。
中小企業信息化的建設需求一般包括如下幾個層面：生產管理，經營管理，產品開發管理，銷售渠道和客戶關系管理，協同辦公，電子商務，績效和決策支持，信息化基礎設施。
也可將中小企業信息化的建設需求劃分為三大平臺：一是基礎設施平臺。二是生產管理平臺，包括生產管理和產品開發管理。三是經營管理平臺，包括經營管理、銷售渠道和客戶關系管理、協同辦公、電子商務、績效和決策支持。
3 中小企業信息化建設思路
中小企業一方面是體制機制比較靈活，生產經營隨市場迅速變化；另一方面，普遍對信息化認識不足，企業資金有限、信息技術人才匱乏，對信息化建設應用效果缺乏信心等。根據中小企業實際，其信息化建設應按“行業規劃、按需建設”，“統籌分工、協同推進”，“先易后難、效益優先”的思路進行。
3.1 行業規劃，按需建設 信息化規劃是指在發展戰略目標的指導下，分析評估企業管理和IT現狀，提出信息化建設的遠景、目標和戰略，制定信息化的系統架構、確定信息系統各部分的邏輯關系，以及具體信息系統的架構設計、選型和實施策略，對信息化目標和內容進行整體規劃。不同行業其業務和信息化建設的內容差別較大，整體規劃建議分行業進行。行業信息化建設規劃要明確針對本行業信息化建設完整的系統架構、選型和實施策略，中小企業根據自身業務發展需要、信息化需求，選取行業信息化規劃的相關建設內容分階段或整體實施。這樣，一方面使企業信息化建設能統一在行業規劃框架內，為今后的集成共享和統一管理奠定良好的基礎；另一方面解決中小企業在信息化規劃能力的不足，避免選型五花百門、標準各異、難以集成等問題。
3.2 統籌分工，協同推進 中小企業信息化建設是一
個大型的系統工程，參與的方方面面要統籌分工協同推進才能有序有效順利進行。政府、行業、企業和第三方服務商如何分工協作是關鍵。信息化建設內容主要包括標準化、基礎設施平臺、生產管理平臺和經營管理平臺等幾個方面。標準化工作應由政府相關部門組織完成，行業配合，企業和第三方服務商作為使用者。基礎設施平臺主要由第三方服務商和企業負責，第三方服務商負責骨干網絡甚至關鍵服務器的建設；企業負責本企業內部網絡和終端的建設，同時租用第三方服務商的基礎設施，可使企業投資較小且具有較大的靈活性。企業生產管理平臺不同的行業差別很大，應按由行業牽頭，在典型企業進行試點建設，本行業中小企業推廣應用。經營管理平臺具有通用性，應由第三方服務商負責提供解決方案，中小企業在信息化規劃框架內選擇應用。中小企業信息化建設分工示意如下表一：
3.3 先易后難，效益優先 中小企業因其規模小，資金匱乏，企業對于成本的控制相對更嚴格，信息化人才普遍不足，信息化投入非常謹慎，更注重短期投資回報率。企業現狀要求信息化必須能真正解決企業的一些急迫的問題，能夠確確實實獲得明顯的回報，因此在投資建設信息化項目時，它們會更加考慮成本收益分析。政府、行業或第三方服務商要充分考慮到中小企業的實際情況，在推進中小企業信息化建設時要采取先易后難、效益優先的思路，為企業提供一些簡單實用的信息化解決方案，切實提升企業產品銷路、降低企業生產成本，擴大企業市場規模。中小企業在制定或選擇信息化建設方案時也要采取同樣的思路，先實施一些企業需求急迫、投入少見效快的模塊和功能。只有這樣，才能使中小企業信息化建設形成投入、收益、擴大投入、擴大收益的良性循環。
4 建議
要更好推動中小企業信息化建設，最好的方法是信息化投入少、見效快，形成信息化建設投入產出的良性循環。因此，在進行中小企業信息的規劃、建設和運行管理等階段要注意處理好幾個方面的關系。
4.1 處理好標準化與個性化的關系 不同行業、不同規模的中小企業在信息化建設的不同階段有著不同的需求，單個企業的管理模式和管理流程也有個性化差異，導致了中小企業在決定IT產品投資、選擇解決方案和實施策略上更注重實用性和靈活性。標準化意味著低成本，但存在標準功能與業務需求不能完全匹配的風險；個性化意味著投資
大，但客戶化功能可更好滿足用戶需要。如何處理好二者的關系，找到合適的解決辦法將影響到中小企業信息化建設的推進和成效。一方面，在進行信息化建設規劃時，要充分調研需求，確定采用標準化解決方案或是個性化解決方案，滿足企業需求應優先考慮通用功能、其次是行業的通用功能、最后才考慮企業的個性化功能定制。另一方面，第三方服務商提供的解決方案要按行業需求，提供靈活和可配置的功能，最大化適應企業的生產管理業務。
4.2 處理好階段建設與整體集成的關系 中小企業的特點決定其信息化建設無法做到統一推進、一步到位。大部分企業仍然是根據自身實際分階段分層次建設。因此，處理好階段建設與整體集成的關系對將來信息化的應用至關重要。一般情況下，企業應遵循行業信息化規劃的內容和建設階段，按業務驅動、效益優先的原則，從整體信息化解決方案中選取相應的模塊或子系統先行實施，使信息化盡快產生效益，同時也為今后系統的集成和應用打下良好基礎。
4.3 處理好外包租用與自主建設的關系 中小企業信息化建設水平參差不齊，要根據企業的實際，處理好信息化服務的外包租用與自主建設的關系。對信息化的建設內容要充分考慮到投資、建設、運行維護和系統升級等全生命周期的投資支出，評估外包租用與自主建設的成本開支，制定相關的信息化建設方案。優先考慮依靠信息服務廠商所提供的社會化、專業化的外包服務形式來進行信息化建設，以降低信息化采購成本、管理成本和維護成本，這種方式可快速推進信息化建設的同時最大限度節約信息化投資。
5 結束語
中小企業對國家經濟的重要性不言而喻。本文分析了中小企業信息化的建設需求，針對中小企業特點，提出中小企業信息化“行業規劃、按需建設”，“統籌分工、協同推進”，“先易后難、效益優先”的建設思路，并對如何更好加快中小企業信息化建設提出了一些建議。中小企業信息化建設需要國家、行業、企業和第三方服務商各方的共同努力才能更快更好推進并取得實效。
參考文獻：
[1]“十二五”中小企業成長規劃.工業和信息化部，2011，9.
