時間：2022-02-25 11:11:55
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇交談禮儀，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
語言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道，語言交流在人際交往中占據(jù)著最重要的位置。作為一種表達方式，語言交流首先隨時間、場合、對象的不同，而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。下面有小編整理的交談禮儀知識，歡迎閱讀!
交談的話題
與人談話最困難的，就是應(yīng)講什么話題。一般人在交際場中，第一句交談是最不容易的。因為你不熟悉對方，不知道你的性格、嗜好和品性，又受時間的限制，不容許你多作了解或考慮，而又不宜冒昧地提出特殊話題。這時就地取材，似乎比較簡單適休，即按照當時的環(huán)境覓取話題。如果相遇地點在朋友的家里，或是在朋友的喜筵上，那么對方和主人的關(guān)系可以作為第一句。比如說：聽說您和某先生是老同學(xué)?或是說：您和某先生是同事?如此一來，無論問得對不對，總可引起對方的話題。問得對的，可依原意急轉(zhuǎn)直下，猜得不對的，根據(jù)對方的解釋又可順水推舟，在對方的生活上暢談下去。如：今天的客人真不少!雖是老套，但可以引起其它的話題。贊美一樣?xùn)|西常常也是一種最穩(wěn)當?shù)皿w的開頭話。如贊美主人家的花養(yǎng)得好之類。
交談的技巧
如果你能和任何人持續(xù)談上10分鐘并使對方發(fā)生興趣，你便是很好的交際人物了。不過不論難易，總要設(shè)法打通這難關(guān)。常見許多人因為對于對方的事業(yè)毫無認識而相對默然，這是很痛苦的。其實如果肯略下功夫，這種不幸情形就可減少，甚至于做個不錯的交際家也并非難事。工欲善其事，必先利其器，雖是一句老話，直到現(xiàn)在仍然適用，所以企業(yè)家要充實自己的知識。
交談的禮節(jié)
談話的表情要自然，語言和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應(yīng)待別人說完。第三者參與談話，應(yīng)以握手、點頭或微笑表示歡迎。談話中遇有急事需要處理或離開，應(yīng)向談話對方打招呼，表示歉意。
一般不要涉及疾病、死亡等事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色的事情。一般不詢問婦女的年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等私人生活方面的問題。與婦女談話不說對方長得胖、身體壯、保養(yǎng)得好之類的話。對方不愿回答的問題不要追問，對方反感的問題應(yīng)表示歉意，或立即轉(zhuǎn)移話題。一般談話不批評長輩、身份高的人員，不議論東道國的內(nèi)政。不譏笑、諷刺他人，也不要隨便議論宗教問題。
談話中要使用禮貌語言，如：您好、請、謝謝、對不起、打攪了、再見，等等，一般見面時先說：早安、晚安、你好、身體好嗎?、夫人(丈夫)好嗎?孩子們都好嗎?對新結(jié)識的人常問：你這是第一次來我國嗎?到我國來多久了?這是你在國外第一次任職嗎? 你喜歡這里的風(fēng)景嗎?你喜歡我們的城市嗎?分別時常說：很高興與你相識，希望再有見面的機會。再見，祝你周末愉快!晚安，請向朋友們致意。請代問全家好!等。
銷售溝通中的四個禮儀：
銷售溝通中的禮儀1、把握提問的時機
提問的時機包括以下幾方面的要求：一是當對方正在闡述問題時不要提問，打岔是不尊重對方的表現(xiàn);二是在非辯論性場合應(yīng)以客觀的、不帶偏見的、不具任何限制的、不加暗示、不表明任何立場的陳述性語言提問。有些領(lǐng)導(dǎo)在開會一開始就講：關(guān)于這個問題我們的立場是請問大家有什么意見?這項計劃基本上不再作什么更改了，諸位還有什么建議等等。這種過早帶有限制的提問，往往給人以虛假的感覺，人們會認為既然領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定了，自己表態(tài)還有什么意義呢;三是在辯論性場合要先用試探性的提問證實對方的意圖，然后再采用直接性提問方式，否則提問很可能是不合時宜的或遭致對方拒絕。如談判者可以說：我不知自己是否完全理解了您的意思。我聽您說您是這個意思嗎?如果對方肯定或否定，談判者才可以說：如果是這樣，那么您為什么不同意這個條件呢?等等;四是有關(guān)重要問題要事先準備好(包括提問的條件、措辭、由誰提問等)，并設(shè)想對方的幾種答案，針對這些答案設(shè)計好己方的對策;五是對新話題的提問不應(yīng)在對方對某一個問題談興正濃時提出，應(yīng)誘導(dǎo)其逐漸轉(zhuǎn)向。
銷售溝通中的禮儀2、要因人設(shè)問
提問應(yīng)與對方的年齡、職業(yè)、社會角色、性格、氣質(zhì)、受教育程度、專業(yè)知識深度、知識廣度、生活經(jīng)歷相適應(yīng)，對象的特點決定了我們提問是否應(yīng)當率直、簡潔、含蓄、委婉、認真、詼諧、幽默、周密、隨意等等。
銷售溝通中的禮儀3、分清提問的場合
是公開談判還是秘密談判，是個人間談判還是組織間談判，是場內(nèi)桌面上談判還是場外私下談判，是質(zhì)詢還是演講等等，都要求提問者注意環(huán)境場合的影響。
銷售溝通中的禮儀4、講究提問的技巧
①審慎組織語句。在談判活動中談判者為了獲得有利的談判地位或顯得尊敬有禮，對談判語言進行語序及結(jié)構(gòu)的變換，使聽話者產(chǎn)生語意判斷上的錯覺，并對之進行積極呼應(yīng)。如不少國外談判理論著述中都舉過的一個典型例子：一名教士問主教：我在祈禱的時候可以抽煙嗎?主教感到這位教士對上帝極大的不尊，斷然拒絕了他的請求。而另一名教士也去問這位主教：我在抽煙的時候可以祈禱嗎主教感到他念念不忘上帝，連抽煙時都想著祈禱，可見其心之誠，便欣然同意了。后一名教士的請求之所以獲準，正是由于他審慎組織語句，玩了一個以謂語與前置狀語調(diào)包的游戲。
銷售提問中的細節(jié)：
一、提問的語氣要溫和肯定
一般來說，銷售人員提問的語氣不同，客戶的反應(yīng)就不同，得到的回答也不同。例如，這位女士，您殺價這么狠，我們能接受嗎?這位女士，您的殺價遠遠超出我們的估計，有商量的余地嗎?這兩句話雖然者B是提問，但語氣大有不同，前者似乎有挑戰(zhàn)的意思，它好像要告訴客戶：
如果你殺價太狠，我們就沒什么可談的了。而后者則能使談話的氣氛緩和許多。可見，提問的語氣會直接影響客戶的態(tài)度。平時，在與人交往中，你會發(fā)現(xiàn)，用肯定的語氣與人交談會給別人可信可親的感覺。反之，用否定的語氣與人交談，則會給別人留下疏遠疑惑的印象。因此，銷售人員在銷售過程中，要多用肯定的語氣與客戶交談，這樣才能使客戶對你所銷售的產(chǎn)品產(chǎn)生更大的興趣。不要問：我想知道您是否還有足夠的洗發(fā)膏?我能使你對改變辦公室的布局和裝潢發(fā)生興趣嗎?像這類問題均不應(yīng)向客戶提出。你可以借鑒一些好的開頭，比如，您想您愿不愿意您是否您已經(jīng)等等。總之，推銷工作開始進行時，你應(yīng)該集中談?wù)摽蛻舾信d趣的問題。
二、提問時切忌無的放矢
銷售員必須記住：向客戶提問必須切中實質(zhì)，不要無的放矢。也就是說，與客戶溝通過程中的一言一行都必須緊緊圍繞著特定的目標展開，對客戶提問時同樣要有目的地進行，千萬不要漫無目的地脫離最根本的銷售目標。
在向客戶推銷產(chǎn)品時，一定要帶著目的性向客戶提問，否則，盲目的提問是毫無意義的。比如，有一位牧師問一位老者：我可以在祈禱時吸煙嗎?他的請求自然遭到了堅決的拒絕。另一位牧師又問同一位老者：我可以在吸煙時祈禱嗎?他被允許了。后面牧師的提問意愿與前面牧師的提問意愿相同，為什么前面那位牧師遭到了拒絕，而后面那位牧師卻獲得了允許呢?因為前面那位牧師沒有思考他提問的目的，而后者那位牧師很明確自己提問的目的，因此，他非常注意措辭，措辭一變，結(jié)果也隨之發(fā)生改變。
三、不要向客戶提出最后通牒
選擇合適的話題 人們交談時通常是由開始講話的人選擇一個話題，大家圍繞這一話題各抒己見，然后轉(zhuǎn)向另一個話題，因此選擇合適的話題便十分重要。如果選擇的話題能被大家接受，談話便會順暢地進行下去。如果選擇了不適宜的話題，引不起大家的興趣，沒有人做出反應(yīng)，交談便失敗了。有時候您可能擁有權(quán)勢使別人不得不坐下來聽您講話，他們可能假裝用心聽您講話，但您卻無法強迫別人開口講話。
不合適的話題主要有以下幾種類型：
1、有關(guān)談話者自己的話題，有的人談來談去總是圍繞著自己的生活，開始人們也許還有興趣聽，時間久了人們便失去了興趣甚至躲著這樣的談話者了。
2、有關(guān)禁忌的話題，如夫妻關(guān)系、家庭成員之間的矛盾、不愿談及的疾病等等。如有的人不愿意別人打聽自己的經(jīng)濟來源或經(jīng)濟狀況等。所以 這些話題最好不要觸及，除非對方主動提及。
3、假話題，假話題是指那些無法繼續(xù)下去的話題，如果你用“今天天氣很好”來開始談話，對方便沒有什么話來回應(yīng)。 如果您發(fā)現(xiàn)周圍的人不愿意與您交談，那您就要檢查一下您在選擇話題方面是不是存在問題。檢查的方法如下：以一星期為限，盡可能記下您與人交談時所選擇的所有話題。如果有的話題重復(fù)出現(xiàn)，在話題后面記下次數(shù)。這樣就得到一張您選擇的話題的清單。檢查出現(xiàn)次數(shù)較多的話題，問自己兩個問題：如果別人總是跟您談這樣的話題，您想不想聽？如果不想聽，為什么？
按照一定的順序交談 人們的交談是按照一定的順序進行的，不是想說什么就說什么，想什么時候說就什么時候說。交談時談?wù)吆吐犝唠p方互相配合才能使談話順利進行下去。
假設(shè)有A、B、C三個人在一起談話，理想的交談方式如下：
1、A先開始講話，他選擇一個題目，圍繞著它講幾句話。
2、A通過某些方法使B繼續(xù)談下去。
3、B接過話茬，順著A選的題目講幾句話。
4、B選擇C作為下一個談話者。
5、C接過B的話茬，順著話題講幾句話。
6、C選擇A作為下一個談話者。
7、這個過程一直進行下去直到大家感到有關(guān)這個題目已無話可說或者時間用完了。 在這個過程中每個人都有大致相等的機會和時間來談話，并且當一個人講話時其他人只能聽。
8、最后一個人總結(jié)A選擇的話題，這時候表明該話題已經(jīng)結(jié)束，可以引出另一個話題。 正是靠著這種說者和聽者互換位置的規(guī)則，交談才能夠平穩(wěn)地進行下去。這種規(guī)則好像交通規(guī)則一樣，即便沒有警察指揮，大家也都會遵守著紅燈停綠燈行的規(guī)則，否則便會造成交通堵塞。交談的規(guī)則雖然沒有交通規(guī)則那樣明顯，但也是被嚴格遵守著。
依據(jù)這些規(guī)則，參加談話的人才能根據(jù)自己的需要決定加入交談或者回避交談。如果您想加入談話，您必須等待說話的人講完以后停頓時接過話茬。如果在這中間打斷別人，就會被認為不禮貌。而如果您想把話題交給下一個人，就要出現(xiàn)停頓，暗示您已經(jīng)講完。 有兩種不好的習(xí)慣需要加以改正，一種是邊想邊說，在句子中間出現(xiàn)了不應(yīng)有的停頓，使聽話的人無法判斷您是否已講完。另一種是不停地講，不出現(xiàn)任何停頓，這時人們便不得不打斷您的話。把話題交給別人可以采用各種手段，除了上面提到的停頓以外，還包括提出一個問題，指定某人發(fā)表意見。但是表明談話結(jié)束的重要線索是目光接觸。如果談話者在停頓時和您目光接觸，那就表明他選擇了您作為下一個談話者。
在您準備把發(fā)言權(quán)交給別人時可采用同樣的方法。因此如果不想加入談話，就不要與正在談話的人目光接觸。另外一種情況是談話者出現(xiàn)了停頓，但并沒有選定下一個談話者，這時候可以自己選擇接著話茬。這種情況下可能出現(xiàn)競爭，即兩個以上的人同時講話，按照上面提到的規(guī)則應(yīng)有人放棄自己的權(quán)利，只留下一個人講話。 注意聽別人談話口頭交談有許多特點需要注意。講出的話轉(zhuǎn)瞬即逝，不可能像聽磁帶一樣倒放。交談的雙方互相影響，說出的話不可能完全是事先想好了的，需要根據(jù)前面的人講的話修訂我們自己說什么，我們的話又影響到雙方后面要說的話。因此認真仔細地聽別人講話就顯得十分重要。只有聽懂了別人的話我們才可能有效地做出反應(yīng)。只有注意地聽，我們才可能準確地判斷對方是否談完，才能及時地接過話茬，而不是冒昧地打斷別人或者該自己發(fā)言卻沒有反應(yīng)。
下面所舉的是一些不好的聽話習(xí)慣，應(yīng)設(shè)法加以改正。
1、一邊聽一邊想或演習(xí)該自己講話時怎么說。
2、一邊聽一邊想談話 者多么糟糕，換一個人（或者自己）來談就會好得多。
3、一邊聽一邊想一些無關(guān)的瑣 事。
4、為了一有停頓就搶過話頭拼命注意談話者說的每一個詞。
形象不僅僅是你行為的方式和外表的樣子，還包括你說話的方式。在職場上我們要懂得基本的商務(wù)禮儀。
1.降低你的音高。很 多高級管理人員，特別是女性，說話的音調(diào)很高，像孩子的聲音一樣尖銳，或者在陳述語句的結(jié)尾采用非決定性的向上的聲調(diào)(稱作升調(diào))。當陳述的時候使用 疑問的語氣，即使最聰明、最博學(xué)的專業(yè)人員也會被認為是不可靠的。為了避免語氣的不確定，要在句子結(jié)束的時候，讓你的聲音在音高上降下來，同時保持音量不 減小。
2.避免口頭禪。有些人會對對話中出現(xiàn)的暫時性空白感覺得緊張，他們覺得每一秒鐘都應(yīng)該被聲音、詞匯或者類似比如、嗯、你知道我的意思等口頭語填充著，如果使用過度，就會讓人厭煩，并且顯得非常業(yè)余。
3.別把你的個人問題帶到工作中。不停地抱怨和消極地談?wù)撃愕目蛻簟⒗习搴屯拢瑫屴k公室里的其他人感到不自在。所以最好把你的問題，比如人際關(guān)系、財政問題和健康問題留在家里。
4.接受別人的贊揚。當 人們稱贊你的工作出色，或者外表出眾的時候，用一句話簡單自信的謝謝來接受他們的評價。不要因為別人稱贊你而感到害羞。生活中的贊美太少了，所以不要 吝嗇你的贊美。美國作家奧巴斯卡格里亞曾經(jīng)說過：我們往往忽視了接觸、微笑、親切的問候、傾聽和真誠的贊美，以及最細小的關(guān)懷和作用，然后所有這些恰 恰擁有改變生活的力量。
讓外表看起來好一點兒的關(guān)鍵是你的內(nèi)心感覺。一旦你精心擦拭了你的鞋子，精心修飾了你的外貌和形象，在任何商業(yè)活動中，你會更加自信地同別人握手和進行交談。
你的事業(yè)發(fā)展有很大關(guān)系。
5、態(tài)度誠懇。
做到對顧客微笑相迎、主動招呼。接待多方來賓時，服務(wù)人員應(yīng)當有先有后、依次接待，既要講究先來后到，又要堅持平等待人，做到買與不買一個樣，買多買少一個樣，大人小孩一個樣，買與退一個樣。對售出的商品要包扎、包裝好，便于顧客攜帶。
6、業(yè)務(wù)精通。
做到一懂、三會、八知道。一懂，懂得商品流轉(zhuǎn)各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)工作。三會，對自己所經(jīng)營的商品要會使用、會調(diào)試、會組裝。八知道，知道商品的產(chǎn)地、價格、質(zhì)量、性能、特點、用途、使用方法、保管措施。
7、誠信經(jīng)營。
在介紹商品時，既不夸大其詞、隱瞞缺點，也不以次充好、以劣抵優(yōu)。不言而無信、欺騙顧客，對顧客進行誘購、誤導(dǎo)，強買強賣。
（1）談話的表情要自然、親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。與人談話時，忌與對方距離太遠或過近。談話時不要唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話時，不要湊前旁聽或插話。有人與自己主動說話，應(yīng)樂于交談。第三者參與談話，應(yīng)以握手、點頭或微笑表示歡迎。發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話，可主動詢問。談話中遇有急事需要處理或需要離開，應(yīng)向談話對方打招呼，表示歉意。
（2）談話要照顧在場的所有的人。現(xiàn)場有多人時，注意與在場的所有人攀談，忌只與一兩個人說話，不理會在場的其他人，或僅與個別人談兩個人知道的事而冷落其他人。
（3）交談時要給別人發(fā)表意見的機會，別人說話，也應(yīng)適時發(fā)表個人看法。善于聆聽對方談話，不輕易打斷他人的發(fā)言。一般不提與談話內(nèi)容無關(guān)的問題。如對方談到一些不便談?wù)摰膯栴}，不對此輕易表態(tài)，可轉(zhuǎn)移話題。在相互交談時，目光應(yīng)得體，注視對方，以示專心。對方發(fā)言時，忌伸懶腰、看手表、玩物品、左顧右盼、心不在焉、注視別處等漫不經(jīng)心的樣子或動作。
交談中不涉及他人隱私，尤其是不問收入、不問女士年齡；主動回避敏感問題，如宗教信仰、人權(quán)、當事國的內(nèi)政事務(wù)等；談話的內(nèi)容不涉及疾病、死亡等不愉快的事情；不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色的事情；對方不愿回答的問題不要追根問底；無意中談起對方反感的問題或發(fā)現(xiàn)對方對自己談?wù)摰脑掝}不感興趣時，立即轉(zhuǎn)移話題；不批評、議論長輩或身份高的人員。
大家好!我演講的內(nèi)容是公共文明禮儀。
公共文明禮儀是個人置身于公共場所與他人共處時所應(yīng)遵循的禮儀準則。機關(guān)工作人員不論因公或因私置身于公共場所，參加公共活動，都應(yīng)始終牢記自己的社會責任，帶頭遵守公共文明禮儀，在全社會文明禮儀建設(shè)中發(fā)揮表率作用。
公共活動文明禮儀集中體現(xiàn)在衣、食、住、行、游、購、娛等各種活動中，帶頭踐行公共文明禮儀是機關(guān)工作人員應(yīng)盡的責任和義務(wù)。
一是餐飲禮儀
在中國傳統(tǒng)禮儀和世界通用禮儀中，餐飲禮儀的地位十分重要，內(nèi)容相當豐富，需要認真對待，正確把握。
擇座禮儀
男女共同進餐，至餐廳正門時，男士應(yīng)禮讓女士先人。餐廳若無人引領(lǐng)，男士應(yīng)在前開道，尋找餐位，或請服務(wù)員安排，并照顧女士先入座。隨后進入餐廳，男士戴帽的應(yīng)脫下帽子，女士要脫大衣、外套的，男士應(yīng)先幫女士脫下，然后自己再脫。若是一位單身男士獨自來就餐，其座位選擇應(yīng)盡量避免挨著獨坐一張桌子的陌生女士。無空位時，應(yīng)按序等候。不要做出任何等急了的暗示，不要盯著進餐人的動作，踩其椅子，離人太近，和同伴大聲交談或喋喋不休。當然，作為正在就餐的人也應(yīng)體諒候餐者，吃完馬上騰位。座位可由男士選擇，但也應(yīng)征求女士的意見，通常應(yīng)將最方便的座位留給女士。要考慮男左女右的關(guān)系，如有若干女士，應(yīng)盡可能安排他們的男伴坐在其左邊。女士入座時，男士應(yīng)替女士拉椅，待女士入座后，方可坐下。在較正規(guī)的場合，如果女士中途臨時離開，在其返回時，男士還應(yīng)恭敬地站起來，替她拉椅。
點菜禮儀
量人為出。力求做到不超支，不鋪張浪費。要做到這一點，一是樹立勤儉節(jié)約的思想，慎點高檔菜。二是點菜時懂得搭配之道，適度而不過量。三是切勿亂請客，不把“大吃大喝”作為社交應(yīng)酬的主題。
相互體諒。社交聚餐時，做東的一方和吃請的一方在點菜時都應(yīng)善解人意，體諒對方。做東方有兩種辦法可行：一是整點，即點套餐或包桌，這樣做費用固定，菜肴檔次與數(shù)量相對固定，省時省事。二是零點，即現(xiàn)場臨時點菜，好處是自由度大，可更合口味。吃請方要“客隨主便”，充分尊重做東者的意見，慎提具體要求，不為難對方。做東者不論以何種辦法點菜，都應(yīng)征求被請方特別是主賓意見，不可只憑個人喜好行事。
考慮周到。點菜的時間不宜很長，討論再三。應(yīng)考慮以下幾種情況：一是應(yīng)點本地特色的菜肴。二是應(yīng)點該餐館的看家菜。三是兼顧來賓的飲食禁忌。主要有宗教禁忌、地方禁忌、職業(yè)禁忌等。如對方駕車前來，或有駕駛員同桌進餐，或在工作期間，或有職業(yè)要求，就不要勸對方飲酒。四是個人禁忌。有些人往往在飲食上會有一些特殊要求，如不吃動物內(nèi)臟、不吃海鮮、不吃辣椒等等，要互相尊重。
席間禮儀
文明使用餐具。在等待就餐時不能用筷子敲打任何餐具。吃中餐使用筷子，給別人夾菜時使用公筷，不要在菜肴上攪動，不要用筷子穿刺菜肴，或用筷子指點別人。中途離席時，可把餐巾放在椅子上，筷子放在桌子上。席間餐巾可以用來擦嘴，但不應(yīng)用其擦手、擦臉、擦餐具、擦眼鏡等。
講究用餐小節(jié)。一個人的吃相更能顯示出是否具有良好的修養(yǎng)和風(fēng)度。就餐時不要狼吞虎咽，每次進口的食物不可過多過大。口中有食物，勿張口說話。如急需說話，也要等食物咽下后再回話。不要老盯著菜肴，也不要在公用的菜盤里挑挑揀揀或?qū)Ｌ糇约簮鄢缘牟恕２划敱娗迳ぷ印⒈翘椤⑼绿怠⒖人浴⒋蜞茫驀娞纭１M可能不吸煙，吸煙者不要隔著盤子彈煙灰。席間敬酒不能強人所難，既不讓別人失態(tài)，也不能自己失態(tài)。
[關(guān)鍵詞]商務(wù)溝通 禮儀素養(yǎng)
[中圖分類號]g712 [文獻標識碼]a [文章編號]1009-5349（2013）07-0194-01
禮儀修養(yǎng)往往是一個人內(nèi)涵的外在體現(xiàn)，一個人的學(xué)識水平綜合素質(zhì)都可以通過禮儀修養(yǎng)表現(xiàn)出來。而對于高職院校的大學(xué)生來說，走向社會、步入職場學(xué)好禮儀是至關(guān)重要的，有時一個人的禮儀修養(yǎng)可能會決定一個人在職場上能否取得成功，獲得更多的機遇。一個人的禮儀素養(yǎng)更是無處不在：禮儀一向是待人接物中個人素質(zhì)和修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，也是大學(xué)生步入社會后必須學(xué)習(xí)和不斷實踐的一門必修課程。所以，教師在課程教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的禮儀素養(yǎng)，做到理論與實踐的有機結(jié)合，將對學(xué)生的未來發(fā)展起重要作用。
一、高職禮儀教學(xué)的弊端分析
隨著高職教育的發(fā)展和人們對高職教育越來越認可，高職作為專門培養(yǎng)高級技術(shù)人才的基地，由于學(xué)生動手能力強，就業(yè)相對某些本科院校有一定的優(yōu)勢等特點，高職發(fā)展出現(xiàn)了可喜的局面，學(xué)校對課程的配置越來越科學(xué)，實踐性也越來越強，禮儀作為必修課程被所有的專業(yè)重視，成為專業(yè)基礎(chǔ)課。但由于開設(shè)課時少，學(xué)生的實踐機會還不多，往往出現(xiàn)理論與實踐脫節(jié)現(xiàn)象，所以，把禮儀教育滲透到學(xué)科教學(xué)中刻不容緩。
二、大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀知識的必要性
（一）禮儀修養(yǎng)是大學(xué)生步入社會的問路石
大學(xué)生步入社會后，第一印象非常關(guān)鍵，人們常常會先入為主，如果在與人交往時能處處表現(xiàn)出禮貌的語言、得體的舉止，使人一下子就能感受到彬彬有禮、談吐大方的氣質(zhì)，馬上就會有一個非常良好的印象，進入企事業(yè)單位工作，會是走向成功的第一步。
（二）禮儀修養(yǎng)是大學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代社會的需要
隨著現(xiàn)代社會的飛速發(fā)展，人與人的溝通運用現(xiàn)代化工具和手段的形式越來越多樣化，所以，對大學(xué)生的溝通水平要求也越來越高。人們的溝通方位越來越廣，距離也越來越遠，由個人溝通發(fā)展為公眾溝通，由近距離溝通發(fā)展為遠程溝通。這些都改變了傳統(tǒng)的溝通交流方式，在溝通中禮儀需求更顯重要，所以，禮儀修養(yǎng)不容忽視。
（三）禮儀修養(yǎng)能提高大學(xué)生思想道德水平
由于我國應(yīng)試教育指揮棒的影響，現(xiàn)在有很多大學(xué)生在邁入大學(xué)校園時，兩耳不聞窗外事，有的家長和學(xué)生錯誤地認為學(xué)習(xí)好了就一切都好了，往往培養(yǎng)了一批“高分低能”的人才，最起碼的道德禮儀規(guī)范都不懂，致使學(xué)識水平與道德水平嚴重不協(xié)調(diào)，這與嚴重缺乏禮儀知識有關(guān)，步入社會后也不能成為有用的人才。對大學(xué)生進行系統(tǒng)的禮儀教育，才能使學(xué)生的內(nèi)在與外在完美結(jié)合，培養(yǎng)出內(nèi)外兼修的合格人才，才能在商務(wù)溝通中做到游刃有余。
三、在教學(xué)中如何培養(yǎng)學(xué)生的禮儀修養(yǎng)
（一）設(shè)置情境教學(xué)，在學(xué)科教學(xué)中滲透禮儀教學(xué)
在學(xué)科教學(xué)中將禮儀知識滲透到教學(xué)中的每個環(huán)節(jié)，將使學(xué)生在潛移默化中提升禮儀素養(yǎng)。而設(shè)置教學(xué)情境是非常好的教學(xué)手段，是一種行之有效的方法，是理論與實踐的結(jié)合。在設(shè)置教學(xué)情境之前，教師對布置的任務(wù)提出要求，例如：禮儀禮貌、服裝服飾、語言技巧的要求等，并進行競賽。
1.在學(xué)習(xí)商務(wù)溝通中《交談》這一章節(jié)時，我是這樣設(shè)置情境的：首先將學(xué)生分成若干組，選出每組的組長、攝像、策劃、解說等人員，組長給每位組員布置任務(wù)，同時，經(jīng)過小組討論決定交談的題目，確立交談內(nèi)容，發(fā)生的時間、地點、周圍環(huán)境，這些都由解說完成。同學(xué)們可以在寢室進行演練，在課堂上進行展示。經(jīng)過一番準備之后學(xué)生進行展示，展示時有評委評分，在展示過程中學(xué)生交談時的禮貌禮儀表現(xiàn)是否得體，比如客戶雙方進行交談時，服裝是否得體，在交談過程中是否有打斷、插話、質(zhì)疑、糾正、補充對方說話的行為，是否做到講普通話、語氣語調(diào)是否得體等，無處不在顯示著商務(wù)溝通中禮儀的存在，使交談更加通暢，人與人之間的交流達到目的。
2.在旅游管理專業(yè)，這種禮儀教學(xué)可開設(shè)在旅行社。旅行社人員接待客
戶時的儀態(tài)儀表、語音語調(diào)，等一系列禮儀知識都可在實踐中得以展示。
3.在酒店管理專業(yè)的課程中，禮儀更是一種技巧。通過設(shè)置情境禮儀方面的知識更是無處不在，比如上電梯時的禮儀，誰先進誰先出，宴會時的座次等，都表現(xiàn)出禮儀素養(yǎng)的重要，也體現(xiàn)了職場的規(guī)范。
（二）生活中規(guī)范禮儀，使其成為一種習(xí)慣
懂得禮儀、學(xué)習(xí)禮儀知識，不僅需要在學(xué)校學(xué)習(xí)系統(tǒng)的知識，同時，也需要大學(xué)生能夠在日常的生活、學(xué)習(xí)中規(guī)范自己的言行，使禮貌成為一種習(xí)慣，只有平時做到彬彬有禮、禮貌待人、談吐氣質(zhì)不凡，才能在未來社會成為真正令人尊敬的人，才能在職場立足。
今天查字典為大家介紹的是求職面試中的注意事項詳解，希望內(nèi)容對您有所幫助和啟示。更多精彩更新盡在這里，歡迎查閱。
一、求職面試入坐姿勢
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下，你不用故意客套地說：“您先坐。”神態(tài)保持大方得體即可。入座時要輕而緩，不要發(fā)出任何嘈雜的聲音。 面試過程中，身體不要隨意扭動，雙手不應(yīng)有多余的動作，雙腿不可反復(fù)抖動，這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。有些人因為緊張，無意識地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚 至捂嘴說話，雖然你是無心的，但面試官可能會因此而認為你沒有用心交談，還會懷疑你話語的真實性。
2、不同性別，對于面試就座時的禮儀要求也不同。男性就座時，雙腳踏地，雙膝之間至少要有一拳的距離，個人簡歷 wdjl.net，雙手可分別放在左右膝蓋之上，若是面試穿著較正式的西裝，應(yīng)解開上衣紐扣。
二、面試交談，距離禮儀
職場面試人員進入面試室，一坐下來就習(xí)慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切，面試者慢慢變得輕松起來，開始講述自己對這份工作的向往，說到激動的地方，就不由自主將身子探得更近了。看著興奮演說、唾沫橫飛的面試者，面試官似乎有些尷尬，而此時的面試者已經(jīng)失禮了。
交談的目的是為了與別人溝通思想，要做到愉快地交談，除了要注意說話的內(nèi)容外，還應(yīng)注意與主考官保持一定的距離，這樣才能讓對方聽得清楚、明白。西歐一些 國家從衛(wèi)生角度研究出，人說話時，可產(chǎn)生170左右個飛沫，可飄揚1米遠，最遠達 1.2米，咳嗽時能排出460左右個飛沫，最遠可噴出9米遠，就更別說打噴嚏會產(chǎn)生多少病菌了。也就是說，保持適當距離交談，也是對別人的禮貌。
面試交談時，無論是從衛(wèi)生角度還是從文明禮貌角度來考慮，都應(yīng)該與人保持一定的距離，這樣，有利于大家的身體健康，對雙方都是有利的。倘若交談時忽然想打噴嚏、清喉嚨，要轉(zhuǎn)過身“行事”，最好是取出手帕或餐巾紙捂住口，做過之后要表示歉意，以獲得面試官
三、禮貌起身，離開有禮
面試交談完后，要禮貌起身。起立的動作最重要的是穩(wěn)重、安靜、自然，絕不能發(fā)出任何聲音。入座通常由左邊進入座位，起立時可由左邊退出。一般我們坐椅子時，有上座的專門規(guī)定，進入房間可由左邊開始坐，站立時也要站在椅子的左邊，無論是就坐還是起身都不要發(fā)出任何聲音。
幾輪面試下來，職場面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談，特別是與多位面試官交談時，會有莫名的緊張感。于是坐立不安，手腳不聽使喚，無法專心回答面試官的問話，導(dǎo)致 整場面試糟糕透了。這些舉動肯定都被面試官看在眼里，結(jié)果可想而知。下面和各位職場白領(lǐng)們共同討論關(guān)于職場面試的坐姿禮儀。
從交際禮儀的角度講，交談要注意兩個問題：
第一、內(nèi)容。言為心聲，語言傳遞思想，表達情感，耐人尋味，所以內(nèi)容很重要。
第二、形式。
第一、要細語柔聲，使用標準的普通話，避免粗聲大嗓。你又不是在黃土高坡，又不是在亙古深溝，沒必要高談闊論，所謂有理不在聲高。
第三、要注意尊重對方。
談話禮儀中有四個不準：一、不打斷對方。你有說話的權(quán)利，對方也有說話的權(quán)利，別輕易打斷別人，打斷別人是沒有教養(yǎng)的標志;二、不補充對方。真正容人的人會給別人說話的機會，給別人表達意愿的權(quán)利。待人接物交談的基本技巧少說多聽，因為言多必失;三、不糾正別人。不是原則問題，不要隨便對別人進行是非判斷，大是大非該當別論，小是小非得過且過;四、不質(zhì)疑對方。不要隨便對別人談的內(nèi)容表示懷疑。我們在日常中，有時候得罪人傷害人的就是一些小是小非。
參加社交活動，下列六大問題不要談，說出來有失身份，是沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。
第一、不要非議黨和政府;
第二、不要涉及國家秘密與商業(yè)秘密。有人有窺視癖，總要想打探點不該自己知道的事。其實何必呢，不該你知道的事，你知道得越少對你越安全;
第三、不能隨便非議交往對象。跟人打交道，別讓人家難堪和尷尬。有一天，我們在聊天，一個同志問我，金教授籍貫是哪里的?老家哪兒的?我說老家上海。他一撇嘴，你們上海男人都不是男人。我問他，你罵誰?不要隨便讓人家尷尬和難堪，這是有教養(yǎng)的標志。
第四、不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同行和同事。自尊的一個非常重要的內(nèi)容是尊重自己的職業(yè)，尊重自己的單位。
第五、不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題。家長里短，小道消息，男女關(guān)系，別說，失身份。
第六、不涉及個人隱******私問題。哪些個人隱******私不大適合去隨便打探呢?第一不問收入，你問這個人掙多少錢，實際上是問這個人本事如何，這不合適;第二不問年齡;第三不問婚姻家庭，家家都有一本難念的經(jīng)，別跟人家過不去;第四不問健康問題;第五不問個人經(jīng)歷。老家是哪里?什么專業(yè)畢業(yè)?現(xiàn)在在干什么?英雄不問出處，這些都是實力問題，有教養(yǎng)的人不談。
宴會的禮儀在現(xiàn)代生活中服飾是比較重要的禮儀問題。
人的位置不同，站的角度不同，考慮事不一樣。對于社交場合有身份的的名人來講，他講這樣一句話：男人看表，女人看包。比較講究的男士和女士，他包的顏色跟皮鞋應(yīng)該是一個顏色，穿一雙黑色皮鞋，那包就是黑色的，協(xié)調(diào)。當然我也見過不協(xié)調(diào)的，那天我見到一個老兄，腳穿白皮鞋，腰系紅腰帶，手拿咖啡色手袋，把我看暈了。
我們?nèi)⒓友鐣蛘咴诒容^重要的場合請客人吃飯，要注意五M規(guī)則：
第二是money，費用。做任何事情，量入為出，不管是請熟人，還是請生人，不要鋪張浪費，講究少而精，量力而行，避免大吃大喝，沒有必要過分招搖。
第三menu，菜單。如果你要請我去吃飯，你要問什么問題呢?沒有經(jīng)驗的人這么問：您來點什么?有經(jīng)驗這樣問：金教授，您不能吃什么?有所為，有所不為。你問我愛吃點什么，那是開放式問題，我要是狂點一通，結(jié)果是我走了，你走不了，被抵押在那兒。封閉式問題是給出所有選擇：金老師，喝茶還是喝咖啡?就是告訴你不要喝人頭馬，這是封閉式問題。
關(guān)鍵詞：教師禮儀 儀容 儀態(tài) 服飾 語言
禮儀是一個國家、一個民族的文明程度、社會風(fēng)尚和道德水準的重要標志。古人言“禮者，人道之極也”、“不學(xué)禮，無以立”。教育人就要講禮儀。所謂教師禮儀，是指教師在從事教育、教務(wù)活動、履行職務(wù)時所必須遵守的禮儀規(guī)范。
與其他禮儀相比，教師禮儀具有以下特點：一是教師禮儀具有鮮明的強制性：只要是教師就必須遵守；二是教師禮儀具有強烈的形象性：職業(yè)形象、學(xué)校形象、個人形象，當教師違反教師禮儀，其功能會成倍的擴大化，會影響很多學(xué)生，甚至影響學(xué)生的一輩子。筆者主要從教師課堂教學(xué)禮儀來闡述，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1 整潔的儀容
在整個課堂教學(xué)活動中，每個教師的儀容形象都會引起交往對象的特別關(guān)注。儀容包括面部、頭部、手部、頸部等。修飾得當?shù)膬x容，會使人看上去精神煥發(fā)、神采奕奕；修飾不得當?shù)膬x容，會使人看上去精神萎靡不振；所以每位教師都應(yīng)當注意自己的儀容的修飾。
一般而言，教師課堂教學(xué)禮儀的儀容禮儀包含面部禮儀、發(fā)部禮儀和手部禮儀三部分。儀容禮儀最重要的是清潔，具體的要求一是定期理發(fā)，最好半個月理發(fā)一次，要經(jīng)常洗發(fā)，保持頭發(fā)的清潔；還要保持頭發(fā)整整齊齊，不能使自己披頭散發(fā)，蓬亂骯臟。二是要清除面部的粉塵，教師的職業(yè)特點決定了教師要養(yǎng)成多洗臉的習(xí)慣，要堅持用正確的洗臉方法來洗臉，及時清洗面部的粉筆灰，使自己看起來清爽，精神煥發(fā)。三是保持手部的干凈，要及時和自覺的清洗手部的粉筆灰；同時不要刻意的留長指甲，更不要把指甲涂得大紫大紅。
2 端莊的儀態(tài)
端莊的儀態(tài)給人予挺拔筆直、精力充沛、積極向上的印象，會給學(xué)生留下優(yōu)雅、穩(wěn)重、自然的美感。作為教師，上課時應(yīng)該站在講臺的中央位置，即講臺和黑板之間，站立時要頭正身平，兩肩平行、放松，雙臂自然下垂身體兩側(cè)或放在身體前，雙腿直立，男教師雙腿與肩寬，女教師腳尖呈“V”型。作為教師，在坐時，膝蓋要并攏，頭要端正，上身挺直，在與學(xué)生交談時，要面向?qū)W生，將上身朝向?qū)W生。作為教師，在課堂上走動時，速度要適中，步履輕盈穩(wěn)健，抬頭挺胸收腹，腳步要行如和風(fēng)，這樣會給學(xué)生一種胸有成竹、沉穩(wěn)自信的風(fēng)度和氣質(zhì)。
教師在課堂教學(xué)中應(yīng)該改掉一些不良的習(xí)慣：①自己
板書，背對學(xué)生；②雙手放在褲袋里或兩手反在背后，沒有一點親切感；③雙手交叉抱在胸前，會給學(xué)生一種傲慢的感覺；④走路時彎腰駝背、步履蹣跚或在課堂上走動過于頻繁；⑤走路時吃東西、吸煙；⑥講課時忌諱敲擊講臺、黑板或其他過分的動作；⑦講課時玩弄粉筆或高興時拉袖子。
3 得體的服飾
偉大英國作家莎士比亞曾經(jīng)說，一個人的穿著打扮就是他教養(yǎng)、品位、地位的最真實的寫照。教師遵守服飾禮儀是教師職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范的一部分。得體的著裝不僅使教師的形象得到一種修飾的作用，同時對學(xué)生也起著潛移默化的榜樣作用。教師在不同的場合要有不同的服飾穿戴，如在公務(wù)場合要著制服、套裝、工作服等等；在社交場合要著時裝、禮服、民族服飾等等；在休閑場合要著家居服、牛仔褲、運動裝等等。
服飾的美可以達到和諧的視覺效果，教師在課堂教學(xué)的場合，面對同事和學(xué)生就不能隨心所欲，不能穿得過分性感、過分艷麗、過分奢華，要保持服飾的整潔、利落。年輕教師要穿得鮮艷、活潑，可以體現(xiàn)青年人的朝氣和蓬勃。中老年的教師要穿得莊重、雅致、整潔，體現(xiàn)成熟和穩(wěn)重。
不管在什么場合，教師的著裝都要整潔，避免邋遢和骯臟，著裝要干凈和完好、衛(wèi)生，不能皺皺巴巴，不能殘破不堪，補丁遍布，不能臟臭不堪，也不能出現(xiàn)油跡、污漬等。教師課堂教學(xué)中著裝方面要注意以下“六忌”：忌過分雜亂，亂穿；忌過分鮮艷；忌過分暴露；忌過分的透視；忌過分短小；忌過分緊身。
4 文明的語言
俗話說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”，說明語言在人際交往中扮演重要角色。教師擔負教書育人的重任，所以，教師要具備良好語言表達技巧，要針對交談對象，說合乎場合的語言，表達時要遵守語言的禮儀，文明交談，能順利的開展教學(xué)和交往活動。
教師在課堂教學(xué)中與學(xué)生交談時，要注意以下問題：①要真誠叫響學(xué)生的名字，這是對學(xué)生的一種尊重，學(xué)生會感受到師生之間的平等相待，愿意親近教師，喜歡向教師袒露自己的思想，教師會成為學(xué)生的良師益友；②不要叫學(xué)生的昵稱或綽號，在公眾場合，不能叫學(xué)生的綽號，這樣會容易傷害學(xué)生的自尊心，同時也會影響教師的形象；③忘記學(xué)生名字的補救辦法，由于有時教師因為學(xué)生人數(shù)過多導(dǎo)致會忘記學(xué)生的名字，這時可以采用方位的稱呼方式來彌補，比如說第幾排第幾位的這位同學(xué)等。
總而言之，教育無小事，教師無細節(jié)。作為教師，要正確領(lǐng)會禮儀和教師禮儀的概念和規(guī)范，無論在教學(xué)還是社交交往中，教師不僅是教授知識的園丁，也是傳承文明點的導(dǎo)師，是教書育人和以身作則的楷模。教師應(yīng)該言傳身教，成為弘揚文明和講究禮儀的典范。
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禮儀教育要從少年兒童抓起。學(xué)校的禮儀教育，應(yīng)按照實踐育人的要求，從學(xué)校和學(xué)生的實際出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生了解和掌握相關(guān)的禮儀知識，組織學(xué)生開展內(nèi)容鮮活、形式新穎的禮儀實踐活動。通過知禮明禮、情感體驗、親身實踐，逐漸培養(yǎng)良好的文明素養(yǎng)。那么，學(xué)校該如何開展禮儀教育呢？
根據(jù)小學(xué)生的特點，我們將當代學(xué)校禮儀教育分為五個單元。為了讀起來朗朗上口，又便于記憶，我們借鑒《三字經(jīng)》的寫作方法，編寫了小學(xué)生禮儀三字歌。
首先要讓學(xué)生了解“禮”的由來與傳承
“禮”不單單是一種儀式，學(xué)校開展禮儀教育，首先要讓學(xué)生明白“禮”的由來和內(nèi)涵。
1.“禮”起源于原始社會祭神祈福的一種宗教儀式
《說文解字》上講：“禮，履也，所以事神致福也。”《禮記•表記》里說：“殷人尊神，率民以事神，先鬼而后禮……”這說明，在殷商時期，我們的先民主要是用“禮”來拜祭鬼神、祈求福祉的。這一時期的“禮”還沒有成為約束人的行為的道德規(guī)范。
2.“禮”成為治理國家的制度和與此相適應(yīng)的道德規(guī)范
到了周朝，人們開始重視“禮”在規(guī)范人際關(guān)系中的作用。“禮”的系統(tǒng)化、規(guī)范化始于周公“制禮作樂”。其出發(fā)點和歸宿，是“尊尊”和“親親”。前者旨在維護君權(quán)，后者旨在維護父權(quán)。這種政治與倫理相統(tǒng)一的理論，成為“禮”的思想基礎(chǔ)。
將“禮”作為最高道德準則加以提倡的，當為春秋前期的管子。管子將“禮義廉恥”定為“國之四維”，而把“禮”放在首位，并且強調(diào)“四維不張，國乃滅亡”，指出了“禮義廉恥”在治國安邦中的重要地位。
在“禮”的傳承中，孔子做出了非常重要的貢獻。孔子提出“克已復(fù)禮，天下歸仁”的口號，主張用周禮來規(guī)范人們的行為。孔子認為，“仁”與“不仁”之間的區(qū)別和界限在于“禮”。合乎“禮”則為“仁”，不合“禮”則“不仁”。在他看來，“仁”為“質(zhì)”，是內(nèi)在的道德情感和倫理思想；“禮”為“用”，是外在的道德操守和具體的行為規(guī)范。孔子的禮學(xué)思想，使“禮”的觀念在日后漫長的封建社會中經(jīng)久不衰，對中國的歷史文化產(chǎn)生了深遠的影響。
孟子提出了實行“仁政”的主張，把人的基本德行概括為“仁、義、禮、智”四德。孟子將“禮”作為“四德”之一，視為“恭敬之心”。
西漢時期，漢武帝采納董仲舒“罷黜百家，獨尊儒術(shù)”的建議，“尊民以禮”、“勸學(xué)興禮”，以儒家思想治理社會，建立了一整套社會規(guī)范制度，將儒學(xué)經(jīng)義轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)和規(guī)范政治生活、社會生活的典章制度和“律法”化的行為模式，并進行了持續(xù)不斷的制禮活動。漢代形成的“禮”的文化模式，在此后兩千余年的歷史進程中不斷得到鞏固和完善。
用三字歌形式創(chuàng)新當代學(xué)校禮儀教育方式
1．儀表禮儀
儀表禮儀是人與人交往中在姿態(tài)、舉止、服飾和個人衛(wèi)生等方面的禮儀規(guī)范。它是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和精神面貌的外在表現(xiàn)。儀表美既是一個人自尊自信的表現(xiàn)，同時在一定程度上也體現(xiàn)出對他人、對社會的尊重，反映出良好的精神狀態(tài)和文明程度。儀表禮儀主要包括站姿禮儀、坐姿禮儀、走姿禮儀、著裝禮儀和儀容禮儀。
小學(xué)生儀表禮儀三字歌：
新時代，講文明，好少年，樹新風(fēng)。懂禮儀，在言行，好習(xí)慣，貴養(yǎng)成。
坐立走，要規(guī)范，古有訓(xùn)，記心間。站如松，坐如鐘，行如風(fēng)，姿態(tài)正。
要做到，有技巧，眼平視，面含笑。身立正，精神好，挺起胸，要記牢。
重儀表，講身份，穿和戴，有學(xué)問。首整潔，次美觀，要自然，要大方。
按校規(guī)，穿校服，不攀比，宜樸素。儀容美，貴潔凈，勤洗手，衣冠整。
背容直，頭容正，胸容寬，肩容平。愛清潔，保健康，講衛(wèi)生，促成長。
2．交談禮儀
交談禮儀規(guī)范主要包括文明禮貌用語、言談禮儀、聆聽禮儀和舉止禮儀等。
小學(xué)生交談禮儀三字歌：
文明語，記心間，十四字，掛嘴邊。請和您，最常用，字雖少，意無窮。
致歉意，貴心誠，表謝意，話先行。談話時，身端正，話誠懇，意簡明。
聽人言，要專注，不插話，獲友情。手勢語，含義廣，宜含蓄，用恰當。
笑甜美，掛臉上，人見愛，心寬廣。肢體語，流傳廣，宜優(yōu)雅，重大方。
3．校園禮儀
良好的校園禮儀是創(chuàng)建和諧校園生活的基礎(chǔ)。主要包括進出學(xué)校禮儀、上課禮儀、課間禮儀、班集體禮儀、食堂禮儀、宿舍禮儀、集會禮儀、升降國旗儀式禮儀和少先隊活動禮儀等。
小學(xué)生校園禮儀三字歌：
入校門，衣冠整；情緒昂，步履正。見師長，問您好；遵校紀，護校風(fēng)。
鈴聲響，進課堂；互致禮，起勿響。坐姿正，勿搖晃；專心聽，細心想。
要發(fā)言，先舉手；起立答，聲洪亮。寫作業(yè)，貴獨立；老師見，心歡喜。
課間時，要活動；文明玩，會放松。遇老師，要讓路；與師談，要謙恭。
花兒美，草青青；愛校園，護環(huán)境。班集體，是個家；同學(xué)們，愛護它。
同學(xué)間，互關(guān)心；善理解，樂助人。要誠實，懂謙讓；團結(jié)緊，有力量。
敬人者，人恒敬；集體榮，我才榮。食堂里，有規(guī)矩；勿喧嘩，食不語。
愛公物，惜糧米；講衛(wèi)生，防病疾。節(jié)水電，當仔細；好習(xí)慣，在自己。
宿舍里，建友誼；室清潔，物整齊。寢有規(guī)，按時起；會生活，能自理。
有集會，守時間；明紀律，姿態(tài)端。入有序，位有方；好風(fēng)格，要發(fā)揚。
升國旗，要莊重；身肅立，情感濃。降國旗，止步行；愛祖國，記心中。
少先隊，是先鋒；紅領(lǐng)巾，飄在胸。手高舉，把禮敬；紅火炬，伴我行。
4．家庭禮儀
家庭禮儀的主要內(nèi)容包括：敬愛父母老人禮儀、關(guān)愛兄弟姐妹禮儀、家庭餐飲禮儀、家庭賓客禮儀、家庭電話禮儀、鄰里之間禮儀等。小學(xué)生家庭禮儀三字歌：
父母恩，比海深；對父母，要稱您。晨和晚，要問安；若進門，舉止穩(wěn)。
學(xué)自理，助父母；是生日，要記住。親有疾，侍身旁；吃和用，知禮讓。
兄和弟，手足情；兄愛弟，弟敬兄。家餐飲，手要勤；先長輩，表孝心。
待客人，要熱情，去做客，儀態(tài)恭。打電話，意專注，先問好，再稱呼。
聲清晰，語簡短，話說完，道再見。鄰里間，常見面，互尊重，心相連。
敬老人，如家親；愛幼小，如自身。樂交往，重感情；雖近鄰，勝遠親。
5．公共場所禮儀
公共場所的禮儀規(guī)范包括行路禮儀、商店禮儀、醫(yī)院禮儀、影劇院禮儀、體育場館禮儀、圖書館博物館禮儀、旅游觀光禮儀等。
小學(xué)生公共場所禮儀三字歌：行路上，整衣裝；守規(guī)則，要禮讓。遇師長，要行禮；遇友朋，要致意。
路上行，講衛(wèi)生；騎車時，守規(guī)定。不橫騎，不逆行；勿帶人，勿強行。
乘公交，守秩序；依次上，不擁擠。讓老弱，助殘疾；懂諒解，不斗氣。
醫(yī)院里，有規(guī)矩；要安靜，講順序。去看病，能配合；探病人，擇時機。
做觀眾，講文明；不喧嘩，利視聽。對演員，要尊重；善理解，不起哄。
圖書館，要肅靜，聲要低，走要輕。借圖書，要愛護，閱覽畢，歸原處。
對于幼兒而言，行為禮貌教育是他們?nèi)松械谋匦拚n程。幼兒行為禮貌教育能夠促進和諧社會的構(gòu)建，弘揚我國優(yōu)良傳統(tǒng)，對我國國民素質(zhì)進行提升，它重要程度因此而得以顯現(xiàn)。所謂幼兒行為禮貌，即學(xué)生在家庭、學(xué)校以及公共場合所需要遵守的禮儀，進行兒童禮貌教育的目的在于規(guī)范幼兒的各類行為，告知他們哪些事情可以做、哪些事情不能做，哪些行為有禮貌，哪些事情沒有禮貌，讓幼兒能夠?qū)@些有一個基本的認識，在日常生活中規(guī)范自己的行為，使用正確的方式去對待他人。雖然國家開放了二胎政策，但是大多數(shù)幼兒在家中仍舊是獨生子女，集萬千寵愛于一身，這很容易導(dǎo)致幼兒養(yǎng)成諸多不良習(xí)慣，因此，幼兒行為禮貌教育的意義逐漸凸顯，家長需要了解這一教育的內(nèi)容，重視這一教育的作用，保證這一教育的有效，對幼兒的言行進行規(guī)范。
二、幼兒行為禮貌教育的內(nèi)容
（一）生活方面
生活中的行為禮貌包括行為舉止、服飾儀表以及語言談吐等。行為舉止禮貌方面，幼兒的舉止需要得體，注意自己的姿態(tài)，把手放在合適的位置，不能隨便亂動，例如掏耳朵、摳鼻子、擠眉弄眼、亂碰他人等；在公共場合應(yīng)聽從家長的指示，遵守公共場合的秩序，不能因為自己的行為對他人產(chǎn)生不良影響；在公路旁邊需要遵守交通規(guī)則，知道紅燈停、綠燈行，不能隨便亂跑，和他人嬉戲打鬧；在公交車上如果有人給自己和家長讓座需要鞠躬表示感謝。服飾儀表禮貌方面，幼兒的穿著要得體，衣服應(yīng)平整干凈，不能身著奇裝異服，幼兒的臉與手需要干凈，不能給人留下邋遢的印象。語言談吐方面，幼兒應(yīng)以誠懇的態(tài)度與他人對話，注意自己措辭，與長輩進行交談時需用禮貌用語，讓他人樂意與自己進行交談。
（二）學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)方面的行為禮貌主要由兩方面構(gòu)成，即課堂禮貌與演出禮貌。課堂禮貌要求幼兒在教學(xué)過程中遵守課堂秩序，積極配合教師的教學(xué)活動，服從教師關(guān)于課堂教學(xué)的安排，和其他人一同完成教師布置下的任務(wù)，讓自己與他人學(xué)習(xí)到相應(yīng)的知識。演出禮貌即幼兒在觀看演出時的禮貌，幼兒需要對演出者表示充分的尊重，在觀看演出過程中保持安靜，不與其他人進行交談，不能干擾演出的正常進行，與演出者積極的進行互動，給演出者的表演報以熱烈的掌聲，垃圾應(yīng)該自己帶走，減少相關(guān)工作人員的工作。
（三）交往禮貌
在古代，中國被稱為“禮儀之邦”，因為在中國古代外交中，古人十分注重禮儀。時至今日，?Y儀已經(jīng)成為中國人生活中的一部分，因此，在與他人的交往中，交往禮貌也是為人所看重。交往禮貌在幼兒行為教育中是十分重要的一環(huán)，幼兒在與他人的交往過程中，需要以一種謙恭的態(tài)度對待他人，注重禮貌用語。家長也應(yīng)該適時的引導(dǎo)幼兒，告知他們?nèi)绾握_對待他人，與他人進行交往，例如有客人來訪時，幼兒應(yīng)當主動問好、主動讓座，給客人留下良好印象；幼兒園的同學(xué)過生日時，幼兒應(yīng)當向同學(xué)表示祝賀，與同學(xué)之間建立良好關(guān)系。
三、幼兒行為禮貌教育的重要性
（一）傳承我國禮儀，構(gòu)建和諧社會
行為禮貌能夠在人際關(guān)系調(diào)節(jié)以及社會秩序的維護上起到關(guān)鍵作用。以禮貌待人是一個人自我修養(yǎng)的基本體現(xiàn)，它對于國家的穩(wěn)定發(fā)展以及和諧社會的構(gòu)建有著重要意義。禮儀是我國文化的重要組成部分，這從“禮儀之邦”的美稱中就可以看出，但是禮儀部僅僅代表了我國傳統(tǒng)文化，也代表了交往的基本原則，每一個中國人都有著傳承禮儀的責任與義務(wù)，而幼兒行為禮貌就是禮儀中最為基礎(chǔ)的部分。幼兒是國家和民族的未來，他們背負著建設(shè)國家，實現(xiàn)民族偉大復(fù)興的重任，幼兒時期是他們思想、品德逐漸成型的時期，也是接受行為禮貌教育的最佳時期，因此，在這一時期進行的幼兒行為禮貌教育是十分重要的，它能夠讓我國禮儀獲得傳承，為和諧社會的構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。
（二）提升幼兒綜合素質(zhì)
幼兒教育的宗旨為對幼兒的優(yōu)良品質(zhì)進行培養(yǎng)，例如誠實、勇敢、不懼困難、樂于合作等。一個人如果能夠在幼兒時期就能夠接受良好的教育，那么它在以后的學(xué)習(xí)與工作中也會擁有較為良好的表現(xiàn)，如果在幼兒時期就有不良習(xí)慣養(yǎng)成，那么這一習(xí)慣在以后也很難得到改變，給人的一生造成不良影響。因此，幼兒行為禮貌教育的重要性就逐漸凸顯出來，幼兒行為禮貌教育能夠幫助幼兒學(xué)會正確待人、正確做事，站在平等的角度上與他人進行交往，注重與他人建立良好的關(guān)系，繼而形成眾多優(yōu)良品質(zhì)，提升綜合素質(zhì)，在未來更好的服務(wù)社會，建設(shè)國家。
