時間：2023-09-03 14:58:35
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公益項目的商業模式，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
萬科物業服務企業商業模式分析
依據上述商業模式評價體系,筆者以青青家園為例,對萬科物業服務企業的商業模式進行了分析,總結了其實現成功轉型的經驗,同時也發現了萬科物業服務企業目前的商業模式中存在的一些問題,提出了針對性的建議。萬科物業服務企業商業模式的最大特點就是“服務集成商”,即不僅為業主提供傳統的物業服務項目,而且利用自身掌握的資源,為業主提供特色服務及相關的資源,如為業主提供二手房相關信息等。服務集成商將是未來物業企業的發展方向,物業企業將更少的擔任服務生產者的角色,而更多的轉型為信息提供者。(一)價值創造模式所謂企業的價值創造模式,即企業利用自身所擁有及掌握的資源,最大限度的滿足客戶的個性需求,提高客戶的忠誠度,進而獲得高溢價,最終保證此模式的長久運營。具體到物業服務企業,主要涉及以下兩個方面:第一業主層面。業主層面主要包括業主對物業服務的滿意度以及業主自身的個性化需求能否得到很好地滿足等方面。根據實地調研的結果顯示,萬科物業接管的青青家園項目的業主滿意度約為95.27%,居于行業前列。另外,青青家園項目的保安人員幾乎可以認識小區內的所有業主,并對出入人員進行嚴格的登記;對于業主反映的問題,客服人員也能及時予以答復和解決,得到了小區業主的一致好評。在滿足業主個性化需求方面,萬科物業服務企業在小區內定期舉行以物換物的跳蚤市場,以幫助業主處理閑雜物品;同時,在傳統節日里,物業服務企業工作人員會組織小區業主開展文藝匯演等活動。很好的滿足了業主精神層面的需求。第二業務層面。業務層面主要涉及服務項目、業務增長率等方面。萬科物業在青青家園項目中,除了提供綠化、安保、保潔等傳統的物業服務項目外,將服務范圍縱向延伸至房地產行業的整個鏈條,以更好的滿足業主的個性化需求。例如,在青青家園小區外,萬科物業服務企業專門修建了業主服務中心,為業主提供房屋出租、二手房等相關的信息,以剛好的滿足業主在房屋租賃、交易等方面的需求。(二)內部資源能力模式內部資源能力模式,是指企業對自身已經掌握的資源進行科學合理的管理,同時積極引進、吸納優質資源,形成特有的組織能力,并將這種優勢作為企業的賣點,向資本市場融資,為企業的發展取得資金支持。針對物業服務企業而言,內部資源能力模式方面主要包含財務能力和員工管理兩大板塊。第一財務能力。對于物業服務企業而言,其最大的收入來源就是物業費的收繳。因此物業費的上繳率很大程度上決定了物業服務企業的財務狀況和發展前景。根據青青家園近幾年物業費收繳情況記錄顯示,其年平均收繳率約為98%。較高的物業費收繳率為物業服務企業相關業務的開展、拓展奠定了基礎,更為企業應對市場經濟的競爭提供了強大的后盾。第二員工管理。在員工管理方面,主要涉及兩方面的問題,一是員工的流動性,二是對員工的培訓情況。定期對員工進行培訓,一方面,可以使員工更好的實現自身的社會價值,另一方面,也可以在一定程度上減小員工的流動率,降低企業的成本。通過與青青家園項目經理的座談,筆者發現,萬科物業服務企業每年會定期對員工進行培訓,使其掌握最新的信息及技能。在這樣的管理機制下,青青家園的員工流動率幾乎為零,大多數員工均是從接管項目時便在該項目工作了。較低的員工流動率也為萬科物業節約了一筆不小的開支。(三)外部合作生態模式外部合作生態模式,就是企業根據自身的實際情況,選擇或放棄合作伙伴,以形成穩定、高效、精簡的合作關系。穩定的外部合作關系,一方面可以很好的降低企業運營的成本,另一方面,則可以提高客戶對企業所提供的產品或服務的滿意度,最終達到提升企業經濟效益的目的。具體而言,主要包括兩個方面:一是合作伙伴方面,一是社會形象方面。目前,物業服務企業多采用服務項目外包形式,即將保潔、保安、綠化等專業性較強的服務項目外包給專業公司,以提高服務質量,增強業主滿意度。萬科物業服務與各個專業公司的合作關系如圖2所示:萬科物業服務企業與各個專業公司之間的合作關系已持續了很長的時間。較長的合作時間為雙方都帶來了可觀的經濟效益。在社會形象層面,主要是指企業的品牌知名度以及社會公益的參與情況。隨著市場經濟競爭的增強,品牌效應已逐漸成為企業獲得勝利的一大關鍵因素。除了提供一流的服務外,積極參與社會公益也成為了打造品牌的一個有效方式。萬科物業服務企業無論是在業內還是在業主當中,知名度都是十分高的,目前已形成了品牌效應。在與業主交談的過程中,他們當初選擇青青家園在很大程度上都是沖著萬科物業企業而來的,而且在身邊的朋友買房時,也會極力推薦萬科物業服務企業所接管的項目。可見,萬科物業服務企業在同行業中是具有絕佳的競爭力的。而在社會公益方面,萬科物業服務企業也為業內的其他企業做出了表率:建立了萬科公益基金,用于兒童救助、“春天里行動”、援建遵道學校、社區垃圾分類、文化交流和教育發展等公益項目;另外,在汶川地震后,萬科物業服務企業發起組織了志愿者協調辦公室,專業團隊扎根地震災區遵道一年,無償捐建并推廣防震減災技術應用。(四)收益獲取模式收益獲取模式,對于一般企業而言,是指企業放棄產品的部分收益,轉而依靠其余收益。而對物業服務企業而言,主要是指通過提供傳統的物業服務以及特色化的服務來實現企業的盈利的。在前文中已經提及,萬科物業服務企業目前已增加了提供二手房信息等特色服務,來增加企業的收入。
對萬科物業服務企業商業模式的總結及建議
(一)萬科物業服務企業商業模式的總結萬科物業服務企業目前在業內居于領跑地位,其商業模式的轉型也十分成功,根據實地調研上述內容,筆者認為,萬科物業服務企業商業模式轉型成功的原因主要有以下幾個方面:第一差異化服務。萬科物業服務企業在提供傳統服務項目的基礎上,推出了一系列特色化的服務,通過幫助業主解決一些瑣碎的問題,滿足了業主的個性化需求,為業主解決了后顧之憂,真正達到“以人為本、顧客至上”的原則。在青青家園的業主服務站內,萬科物業服務企業為業主提供了游泳、兒童鋼琴課程、二手房信息等諸多特色化的服務,很好的滿足了小區內業主的需要,受到了業主的一致好評,更為企業創造了可觀的經濟效益。第二內部員工及外部合作的穩定性。根據青青家園實地調查的結果,萬科物業服務企業內部員工的流動率幾乎為零,與各個專業公司的合作也相對穩定。較低的變動率一方面為萬科物業服務企業節約了成本,另一方面則是保證了物業服務的質量,提高業主滿意度,最終為企業的發張奠定基礎。萬科物業服務企業商業模式的成功轉型為物業行業商業模式的轉型及發展提供了教程,也為使其成為了物業服務行業的典范,為公司的發展打響了知名度。(二)關于物業服務商業模式的建議雖然萬科物業商業模式實現了成功轉型,但是,由于整個行業在此方面沒有更多的經驗體統,因此,萬科在轉型的過程中也暴露出了一些的問題:第一特色化服務類型有待多樣化。萬科較之于其他物業服務公司,他的特點就在于能夠為顧客解決后顧之憂,使業主做到足不出戶,便能心想事成。但是推行特色化服務已經成為了物業服務企業的發展趨勢,因此,萬科物業必須在現有特色服務的基礎上進一步拓寬業務范圍,提供更多種類的特色服務,如代收快遞等,以更好的滿業主的需求;第二員工的專業化培訓有待加強。除了完善特色化的服務之外,萬科還應該盡最大的努力使得自己的員工更專業化,這樣才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,利于不敗之地。例如邀請專業教師定期培訓,以使員工可以接收到最新的專業知識,提高其服務能力,或是每年定期組織職業技能比拼,對于獲勝的員工進行精神和物質的雙重獎勵,以調動廣大員工的積極性;第三進一步加強企業知名度。對于萬科集團而言,其總部位于深圳市,在我國的南方地區知名度很高。但萬科物業由于進駐北方的時間比較短,接管的項目有限,在北方的知名度并不占優勢,因此,萬科物業服務企業必須努力提高服務質量,同時積極承擔社會責任,不斷提高企業知名度,為后續業務的開展奠定基礎。
本文作者：孫翠敏朱丹薇工作單位：北京林業大學經濟管理學院
近些年，憑借互聯網技術創新商業模式并顛覆行業的案例屢屢出現，最早的SOHU、新浪綜合信息平臺顛覆傳統報紙和媒體，還有E-mail沖擊了中國郵政行業，改變了很多人不買報紙而在互聯網上看新聞的習慣;接著出現阿里巴巴外貿交易平臺顛覆傳統的產品交易會，坐在家里與世界各地外貿商洽談業務訂單;繼而網絡播放器和音樂下載顛覆DVD碟機行業和CD唱片業，人們逐漸通過網絡播放器下載和收聽最新音樂，致使很領先的藍光技術都被慘遭淘汰，唱片的消費呈現慘淡經營狀況等等舉不勝舉。
還有，我們一定要注意新生代人群對互聯網的使用和依賴程度越來越深，從聽音樂、看電影到點餐服務、旅游、交友等無不通過一部智能手機就搞掂，他們的生活方式的發生了重大轉變，這將改變傳統的消費方式，影響到每一個商業企業，使其商業模式的改變，所以每一個企業必須重視互聯網經濟，并盡快使自己的商業模式搭上互聯網的高速列車，否則就可能被時代OUT了！
在商業模式研究和實踐中，我們發現常見的基于互聯網商業模式基本有下列幾種：
一、信息平臺模式
如網易、騰訊QQ、新浪、搜狐等網站。這些公司都屬于門戶網站，形成強大的信息平臺或信息交流平臺，通常以免費的方式讓所有人進入瀏覽，網聚人流和吸引人氣提升點擊率。形成龐大的人流后和新平臺后，再利用眼球經濟去吸引廣告，買廣告位賺取費用。這就是基于互聯網平臺模式的商業模式。
二、商務服務模式
如阿里巴巴、敦煌網、淘寶商城等。這些網站大都是專業型網站，提供專業信息和相關內容，不僅為會員客戶提供信息交流的平臺，還幫助他們進行業務推廣和品牌宣傳，甚至提供更多一站式服務，如淘寶的支付寶解決信用問題，敦煌網的翻譯和報關及物流服務，等等。它們大多都是通過提供會員服務，收取會員費、廣告費和交易傭金來實現盈利，前面講到過敦煌網的盈利方式就是根據不同行業、不同交易金額收取3%-12%不等的交易傭金來獲利的。這種基于互聯網商務服務模式的商業模式創建形式。
三、賣場模式
如京東商城、凡客誠品、亞馬遜、一號店、當當等。這些網站很直接就是賣東西，是一個專業的大賣場，主要聚焦生活用品和家電類。它們通常以低價吸引顧客，并且配送上門，讓顧客實惠、方便到底，客戶自然很開心。這種模式最主要的目的就是號召客戶形成一定量的客戶群體和粉絲，然后壓縮供應鏈，與供應鏈談判擠壓成本，而自己控制龐大的現金流量。這種商業模式就是賣場模式。
四、O2O模式（online to offline）
商家通過線上（online）推廣宣傳、下訂單，線下（offline）開門店讓顧客實際去體驗和感受。美樂樂的實體門店現場根本不直接銷售商品，僅供商品展示和體驗，然后根據客戶的要求進行個性化定制，交付訂金然后安排生產。
前期的步驟：
第1步網絡平臺的建立：
官網和淘寶店鋪。關于網站簡單說就是要給客戶以很符合習慣的瀏覽方式，以及眼前一亮的視覺體驗、貼心優質的設計和軟。
第2步營銷活動的策劃：
網站粘性的體現。活動吸引眼球不？實際的內容有力度不？互動性強不強？一個B2C的網站，只要流量和信任度夠了，成交是理所當然的，目的必須清楚。
第3步活動：
什么是活動，活動最大的意義是增加企業品牌知名度，所以大家在選取活動獎品也是一門學問，不是盲目的選取。因為在網上的主要消費群體是年青夫妻，所以在選取獎品的時候以一些深得女性客戶喜歡的可愛浪漫的家居用品為主，如抱枕、臺燈、情侶拖鞋、相框、小按摩器等。最重要的推薦：在產品上面印上自己的LOGO。等同于一個活動的廣告牌。
美樂樂家具網，成功的打破了家具行業的電子商務化，成為家具電子商務行業巨頭。
五、眾包模式
眾包的秘訣
眾包模式（Crowd-sourcing）是指一個公司或機構把過去由員工執行的工作任務，以自由自愿的形式外包給非特定的（而且通常是大型的）大眾網絡的模式。眾包的任務通常是由個人來承擔，但如果涉及到需要多人協作完成的任務，也有可能以依靠開源的個體生產的形式出現。目的是花費更低的成本或獲得更好的效果，或者用這種方式完成自己員工根本無法完成的任務。現今眾包模式已經對美國的一些產業產生了顛覆性的影響，一個跨國公司要耗費巨資和幾年時間才能解決的研發難題，很可能被幾個外行人在十天半月的時間內圓滿完成，過去要數百美元一張的專業水準圖片，現在只要一美元就可以買到。參與者參與其中的目的各不相同，有的是為獲得收益，也有的僅僅是為了娛樂和參與感，并非是為了金錢。 眾包區別于外包（Out-sourcing）的特征是：第一，眾包對于發包方來說，干活的都是“志愿者”，發包方經常不需要支付報酬，就算需要支付也很劃算。 第二，對于干活的人來說是喜歡干這個的、有明確目的性的，所以絕不敷衍。這兩個特點就是目前熱度不減的“眾包”概念的生命力所在。有人驚呼我們將迎來眾包時代，眾包將成為外包的終結者。
眾包并不代表真的沒有成本。那些干活的人不拿錢，可是他們要有收入，所以不能一年365天、一天24小時地干眾包給他們的活兒。志愿者只能在某些特定的狀態下，拿出一小部分的時間來貢獻自己的力量。資源其實有限，這就是讓眾包模式普及化、上規模的瓶頸之一。
案例一：豬八戒網
豬八戒網（）是中國的互聯網眾包模式的一個典型代表，而且通過商業運作比較成功。該網通過注冊方式網羅了大批各行業的專才（如網站制作、logo設計、裝修設計、商標注冊等），另外一方面面對公眾企業、機構或個人等進行宣傳推廣，需求方了“任務”并具體標明付費價格的，就等待“服務商”完成任務提交方案吧，滿意就成交付費，不滿意就重來。網站當然從中提點獲利。
案例二：按需媒體網Demand Media
這是一家美國的互聯網公司，每天推出上萬篇文章。創始人查理認真的研究了谷歌和雅虎等搜索引擎，發現了一個驚人的秘密，那就是不同的關鍵詞所引發的廣告點擊量有著天壤之別！
這家公司的主要任務就是各種寫作話題，少部分是指派作者完成，但是大部分是通過眾包的模式出去，由全國乃至全世界幾萬名的網絡完成，之后由編輯團隊進行潤色定稿。參與寫作的所有人員根據貢獻度的不同獲得一定收入回報，或者按照不同比例獲取收益的提成。可以說是眾包模式讓這家互聯網公司得以存在，得到較好的發展。
案例三：谷歌地圖
谷歌地圖案例的眾包方式能夠解決掉參與者的時間瓶頸問題，讓人在無聊時貢獻社會。參與者不需要花時間就能為眾包項目出力，他們需要貢獻的僅僅是其所在的位置和速度。當你每天開車上班的路上，是否也可以順手為這個世界變得更美好做點貢獻？比如當塞車發生時，可以通知附近的駕車者‘請趕緊繞行’，或者通知還在家里的人‘等10分鐘再出門’，或者建議城市管理者‘某個路口的紅綠燈間隔時間也許應該調整一下了’。
當然，你不可能拿起電話去通知每一個人，即便你希望撥打某一個固定交通熱線的想法也不太現實。因為，第一，在開車時打電話是一個違法并且危險的事情。第二，這可能增加相關部門很大的成本和運營負擔，如需要交通部門安排額外的人力來接聽電話等等。第三，數據處理需要時間，其效率可能跟不上交通情況的變化。
不過，谷歌（Google）的天才工程師們利用GPS和谷歌地圖（Google Maps）巧妙地解決了這個問題。
如果你在具備GPS功能的手機上用過谷歌地圖，那么你就能為“讓這個世界更加美好”做出貢獻。當你把谷歌地圖里一個小功能“我的地點”（My Location）打開，手機就會把你當時的行駛速度自動傳輸給谷歌。當谷歌把同一條路段上所有車輛的速度一起加以處理，那就可以描繪出一整張即時城市交通運行圖。請注意：由于一條路上的行駛車輛很多，而且彼此的速度并不一致，那么，越多的人參與，這張圖所涵蓋的路況就越準確。最重要的是，市政部門和商業地圖公司為了采集實施的路況信息往往要投入耗費巨大的基礎設施建設，但谷歌鼓動這些有心人主動參與，獲取這些信息的成本幾乎為零，而這些有心人也是以無聊的堵車時間投入眾包工作，參與成本也幾乎為零。
這就是“眾包”獲得雙贏的最經典應用：不需要志愿者單獨針對一個公益項目花費時間和精力，而只需要每一個參與的人很隨意、很容易地貢獻一點點力量，一大群人加在一起，就是一個巨大的收益。
這里，可以總結出類似于谷歌地圖這種“公益性”眾包的兩條規律。
第一， 志愿者（參與者）需要針對公益項目貢獻的時間和精力，跟眾包的前景成反比。只要志愿者完全不用額外分心就能為公益項目貢獻力量，這樣的眾包形式就是零成本、零門檻。諸如像維基百科（Wiki）那樣需要專家維護的眾包項目，尤其會遇到人力瓶頸。
第二， 隨處存在的，獲得這些要素就是典型的“零成本”，因為每個人都可以隨時隨意地供給。與第一條規律相關。志愿者為公益項目做貢獻所需要的工具必須簡單，難度必須很小，這樣才能輕松地形成規模。如上這個案例，智能手機已經非常普及，同時谷歌地球和GPS幾乎成為智能手機的必備應用。于是，規模就不再是什么問題了。
案例四：FitBit
FitBit的眾包模式參與者是通過貢獻個人數據參與眾包活動。
FitBit是剛剛開始在美國市場發售的一個健身產品，售價99美元。這是一個能別在衣服上、裝在錢包里的小工具，內置一個行為探測器，能跟蹤一個人所有的動作。按下Fitbit上面的一個按鈕，就能看見一個藍色LED顯示屏。你每邁出一步，或每變換一個姿勢，這個顯示屏就會相應計算你的運動量、燃燒的熱量、行動的距離，并且計算出你運動的量級。
Fitbit通過一個內置軟件，能把所有數據都自動上傳進電腦，并且可以聯網查看。Fitbit通過一個無線USB接口和電腦實現連接，只要FitBit在電腦10米以內，就能自動進行數據傳輸。用戶可以在計算機里輸入自己的年齡、體重、身高、性別等基本信息，就可以看到Fitbit對運動量的綜合評估和運動建議。并且，所有數據都按照時間區分開，也許Fitbit會告訴你：你在早上10點～12點活動量太大，而在下午2～6點活動量又太少。如果你輸入自己每一餐的食物，那Fitbit又會自動計算，然后告訴你：運動量是否合適，是否有利于你減肥或者增肥。
有趣的是，如果你在睡覺時也戴上Fitbit，它會跟蹤你身體的每一個動作、翻身、還是靜止。從而告訴你要用多少時間才能入睡，大概在幾點入睡，在夜里翻了幾次身，醒來了幾次。
是的，如果用戶把這些數據匿名分享出來，這就是社會學和醫學的研究機構所一直渴求的寶貴信息，并被廣泛利用。比如，把個人數據跟天氣情況聯系在一起，就可以搞清楚陰天或者雨天對人們的活動量、活動方式、以及睡眠有怎樣的影響，我們就能夠知道“陰天讓人抑郁”或者“雨天好睡覺”這種感覺是否屬實。比如，把個人數據跟犯罪率聯系在一起，我們也許就能夠聽到科學家振振有詞地宣布：人類的運動越亢奮，犯罪率就會下降;因為運動有利于發泄、使人們心情舒暢，從而減少犯罪傾向產生。于是，政府也許就會借此加大對免費運動設施的建造。
對比上面谷歌地圖的眾包模式，Fitbit用戶參與的眾包方式有很強的優點和缺點。優點是零成本參與，志愿者不需額外付出就能隨時出力。缺點是Fitbit這樣的工具還不普及，還有人擔心隱私性。
從上面案例中發現，無論如何政府與社會都將從眾包模式中獲益。其實也有無法眾包的案例。這里，我們又要用到功能強大的、人們隨身攜帶的智能手機，尤其是具有豐富應用的iPhone.
六、微粉模式：
這些參賽者都是非常好的人，也很有想法，但他們創辦的社會企業整體質量不高，而且可能會讓那些關注社會企業的人感到失望，認為社會企業跟傳統的公益組織其實沒什么區別，只是換了個名字。大部分情況下，如果沒有技術門檻，那些來自校園或者公益組織的創業者由于缺乏執行力和商業經驗，很難跟那些成熟的商業人士競爭，而且很多創業大賽都沒有一個制約機制，只鼓勵創業，但不是鼓勵理性創業，有可能誤人子弟。
當然，這種創業大賽的意義也在于它是素質教育的一種提升方式。參賽者可以不在乎結果，只在乎過程，但為了完成創業比賽的過程，他們嘗試著與商業接軌的過程非常有價值，而且這樣也可能埋下一個真正社會企業的種子；另一方面，就算是做一個純商業的項目，在現在的商業環境里最終的成功率也是不高的，不是有句話說，如果讓所有的創投和基金都清算的話，可能80%都會虧錢，所以其實有可能即使你做的是很商業的投資，你也不一定能賺到錢，更何況是社會企業。
所以我們也著急找到一些好的商業模式來證明社會企業的價值。首先，作為一個投資基金，我們必須比較務實，所以我們對社會企業定義和理解是很寬泛的，不是完全符合尤努斯對于社會企業的嚴格定義，我們的底線是堅持三重盈余―企業盈利、社會責任和環境責任，不光包括來自公益組織的，也包括大量來自商業圈的社會資本。
按照這個定義，社會企業的范圍會更廣一些。比如一些做清潔能源的、做低成本醫療設備的，還有從合作社衍生出來的一些農業公司。在國內有很多來自商業圈或者政府支持的產業扶貧項目，他們可能從來不在公益圈露面，但他們實際上做的事情跟社會企業是一樣的。比如像我之前了解到歐洲基金在印度投資過一個項目叫秸稈發電，經常被引為社會企業的經典，其實中國也有類似的模式，模式是一模一樣的，而且做得比他們規模還要大。現在有一個企業，它的規模已經達到了全國一半省市都有它的發電廠，投資80個億。
很多社會企業的創始人來自公益圈，那些因為傳統做NGO的，做到一定程度碰到瓶頸了，所以他就轉型想做社會企業。有些可能可以轉型成功，但大部分都很難，比如他們團隊的素質不是專業人，所以不管怎么培訓怎么做可能都沒法達到商業運營的狀態。但他們是一個很好的模式倡導者，就是說至少是把社會企業的概念引到公益圈，讓公益圈的人更有結果導向和效率優先的觀念。
所以，在中國，我覺得最能撐起社會企業這個平臺的還是商業圈。商業要考慮效率，考慮結果的實現性，這種結果導向意識對公益圈有一個很大的促進。從純粹的公益組織到純粹的商業企業，這之間是一條長長的光譜，只要把基金的定位定在適當的部分，最后通過計算保證風險和收益率，可能利潤不一定有投資純商業企業那么高，但還是能生存下來的。
大家知道風險投資的模式是依賴于那種獲得超常規成長的項目。比如風險投資投10個項目，1個成功了3個打平其他都失敗了，但是成功那個如果能翻個幾十倍，最后還是賺錢的。那么對社會企業投資的話，成功項目賺的錢肯定沒有風險投資那么高，但是如果能投中一些適當賺錢項目的話，整個投資組合還是可以保持一定的盈利比例。這樣的話我們就能夠吸引一些不同口味的投資者進來，可能盈利不是很多，但還是能賺到一些錢。
這就需要吸引更多商業圈的人進來，而不光是依賴傳統公益圈子里的人。這兩個圈子最根本的隔閡還是話語體系的沖突，公益圈里的人說的是公益圈的話，用的是公益圈的思維：我是來做慈善的你們就是來支援我的，我的事情做得好你就應該幫助我；而商業思維的核心是互惠：我雖然是做慈善的，我要給你一些利益，你才能跟我玩，這個利益不一定是錢，也可能是名，或者其他方面的各種潛在利益。
但是公益圈的人碰到這種情況，可能就會覺得這個事情開始變得不純粹了，就拒絕參與了。隔行如隔山，真的是這樣，商業環境隔行如隔山，商業公益又是一座大山。公益圈很多人一時半會兒不愿意或者很難轉換過來。其實很多時候是雙方語言不通，但是也不排除由于這種合作有一些問題事件暴露出來，讓本來想合作的一些人也打退堂鼓，比如“郭美美”事件和最近的“兒慈會”事件，但是我覺得，總的來說如果參與者是真正的商業人，他會知道如何規避風險。
所以說我們不能依賴公益圈轉型社會企業的這些人，我們看項目的話也不能只看公益圈。現在我會不斷呼吁商業圈的人多多關注公益圈，原來是商業玩商業的，公益玩公益的，公益圈的人也不知道社會企業能做到什么樣，他們可能以為社會企業就是那么個小圈子，但可能圈子之外已經有很多社會企業規模非常大了，好多成功的商業人士還有很多富二代、富三代，都在往跨界這個方向發展。
隨著這些跨界人的出現，我覺得兩個圈子遲早會被打通。社會企業現在面臨的一個重大機遇來自全球金融危機，很多原來從事金融業的人在金融危機后被裁員或者主動休假，雖然這個過程很痛苦，但是他們中有些人會利用這段時間，去做一些更符合自己靈魂的事情，比如社會企業，每一輪金融危機都能給社會企業帶來大量專業人才。
【關鍵詞】MOOCs網站 商業模式 畫布模型
MOOCs網站――Massive Open Online Courses（大規模開放在線課程）是大數據時代在線教育高等教育領域出現的一種數字化的新型課程形式。MOOCs網站以大模（課程學習者數量多）、開放式（課程資源及信息的開放）以及在線化（基于網絡授課，無時間和地點限制）等特征在全球范圍內吸引了數以百萬計的學習者和關注者。MOOCs網站旨在為更多的人提供免費學習的機會，但其運營和維護成本是不能忽略的，MOOCs網站的可持續發展離不開盈利途徑和商業模式的不斷創新。對于MOOCs網站供需雙方而言，商業模式描述了其所能提供的價值以及創造、實現這些價值并產生利潤的途徑。對MOOCs網站商業模式的研究有助于促進MOOCs網站商業化運營的優化與完善，使其根據不斷變化的環境和需求及時做出調整和創新，以實現MOOCs網站的可持續性長期發展。本文以商業模式畫布為工具對MOOCs網站商業模式構成要素進行探討，詮釋MOOCs網站商業模式的深層內容和共性特征，以期對MOOCs網站商業模式的進一步挖掘提供參考與借鑒。
一、商業模式畫布
商業模式畫布是由Osterwalder和Pigneur提出的一種用來描述商業模式、可視化商業模式、評估商業模式以及改變商業模式的通用工具。客戶細分、價值主張1、渠道通路、客戶關系、收入來源、核心資源、關鍵業務、重要伙伴以及成本結構等9個要素是該商業畫布的組成要素[1]。其中：客戶細分是企業想要服務的人群或組織；價值主張即企業的核心賣點，描述了企業面向特定目標客戶創造價值的產品或服務載體；渠道通路描述企業如何溝通、接觸、影響細分的目標客戶，并向其提品和服務；客戶關系描繪企業與特定細分客戶群體建立的關系2類型；收入來源指企業從細分客戶群體獲得經濟收益的途徑；核心資源描述了讓商業模式有效運轉所必需的最重要因素；關鍵業務指為了確保其商業模式可行，企業必須做的最重要的事情；重要伙伴指讓商業模式有效運作所需的供應商與合作伙伴的網絡；成本結構描繪運營一個商業模式所引發的所有成本。通過在“畫布”上對這九個要素逐層深入描述，特定企業的商業模式圖就能夠清晰呈現出來。
二、MOOCs網站商業模式畫布的構成要素
前文所述的商業模式畫布模型能清晰描述出企業捕捉和創造價值的基本原理，下面將從商業模式畫布的角度對MOOCs網站的商業模式構成要素進行分析。
（一）MOOCs網站的客戶細分
MOOCs網站的目標客戶到底是誰MOOCs網站是一種具有破壞性創新的產
品（或服務）[2]，它的出現由于迎合了學習者希望付出很小成本獲取優質知識的目的，從而牢牢的抓住學習者的心。但如果MOOCs網站的目標客戶僅定義為此類學習者，那么MOOCs網站平臺的運營和維護成本就計劃只是依靠政府補貼和投資機構投資，收支之間的巨額差異終將使MOOCs網站面臨存活困境。若想跳出這一困境，則MOOCs網站需要盡快發現能為其帶來潛在收益的更多元化的目標客戶。基于此，本文認為MOOCs網站的目標客戶可以分為以下幾類：“學習者”，希望通過較低成本獲得高質量知識，以及獲得拓展的人；“企業或雇主”，希望招募特定員工或獲得特定培訓的組織或個人；“高校或培訓機構”，希望通過外部課程的引入或定制實現特定目標的組織。
（二）MOOCs網站的價值主張
在價值主張方面，MOOCs網站首先強調要為學習者提供免費的學習機會，無論是否營利。這是MOOCs網站商業模式的核心，也是其有別于其他在線教育模式的最顯著特征，MOOCs網站其他業務均圍繞這一價值主張展開。MOOCs網站的規模效應使得這一價值主張得以實現，王力（2016）認為，當MOOCs網站成本達到盈虧平衡點時，其注冊用戶的人均成本均低于2.5美元，還有大部分人均成本低于1美元[3]。全世界范圍內的學習者不僅可以隨時隨地享受到邊際成本幾乎為零的各類優質課程，還能通過MOOCs網站提供的一些擴展業務獲得更大的提升和更多的機會。
（三）MOOCs網站的渠道通路
就目前來看，在MOOCs網站商業模式中，渠道通路主要包括兩種類型――直接渠道和間接渠道。直接渠道是通過MOOCs網站平臺將其生產的內容價值直接向用戶傳遞，如平臺的課程、課程學習過程中的線上線下輔導等模塊，讓用戶充分體驗互聯網在線學習，體會人人參與學習，隨時隨地參與學習，以及免費學習的價值主張。間接渠道則是通過對學習者學習特征大數據的有效分析，進一步挖掘價值鏈上的潛在盈利業務模塊，讓更多用戶收益，也為網站帶來更多收益。如針對學習者的學習特征專門定制學習計劃，以及根據企業招聘要求篩選員工等業務模塊，向用戶傳遞更多的體現MOOCs價值的拓展業務。
（四）MOOCs網站的客戶關系
在客戶關系方面，由于MOOCs網站的用戶包括學習者、企業或雇主以及高校或培訓機構，因此MOOCs網站商業模式中的客戶關系包括如下幾種類型：MOOCs網站與互聯網在線學習者的關系相當于學校與學生的關系，學習者需要在規定時間內完成任務，學習者有選擇退出與否的權力，學習者的學習行為特征信息被及時記錄；與企業、雇主的關系相當于一般意義上的商業合作關系，企業或雇主提出培訓或招聘需求，MOOCs網站對接需求；通過為高校或培訓機構提供特定課程或培訓，保持不同期限的合作關系，實現特定課程的中長期收益。
（五）MOOCs網站的收入來源
按照“誰受益，誰支付”的原則，部分非免費課程的學習者為課程的內容、學習資料以及合格證書付費；針對大多數MOOCs網站提供的是免費課程的情況，則可以從一些互補以及個性化的診斷服務中收取費用；針對有招聘和培訓需要的企業和雇主用戶為其提供特定服務并收取費用；在MOOCs網絡平臺的規模效應影響下，還可通過在平臺植入網絡廣告獲得收入；以及通過與高校合作，為其提供特定內容的課程并收取費用。
（六）MOOCs網站的核心資源
在MOOCs商業模式中，核心資源描述了用戶企業讓其商業模式有效運作所必須的最重要的資產要素，這些要素可以企業創造和提供價值，與客戶群體保持關系并獲得利潤。對MOOCs網站而言，其核心資源要素主要包括教學平臺、高校提供的課程資源、文本內容、拓展閱讀、練習測試、Wiki、協作論壇、可選的教學插件學習小組等。若各要素各自為政，互無聯系，MOOCs平臺的整合優勢則很難得到體現，因此這些課程資源、教師資源、課程學習平臺以及學習者的社會練習需要通過MOOCs網站將其結合并重組，不斷產生適應特定用戶需要的業務模塊。
（七）MOOCs網站的關鍵業務
每種商業模式都有一定數量的關鍵業務，這是任何一種形態的企業成功運營所必須達成的重要事項[4]，與核心資源一樣，這些關鍵業務是獲取價值的基礎。MOOCs網站的關鍵業務包括：建立和維護網站；收集教育資源；安排學習活動，課堂練習和課后作業，記錄學習者在課程中的學習進度和練習結果，組織同伴互評，定期與合作機構座談，組織線下活動，發放課程認證，wiki協作，審核并保證課程質量等。這些業務都與教育相關，也涉及部分宣傳與營銷領域的業務和活動。
（八）MOOCs網站的重要伙伴
重要伙伴描繪了MOOCs網站商業模式有效運作所必須的其他相關主體。就目前來看，MOOCs網站商業模式的重要伙伴主要包括知名大學及教授，一些IT科技公司以及基金會等公益機構和組織。也就是說，其主要合作伙伴包括兩類，一類是提供教學和課程資源的組織，另一類是提供資金和技術支持的組織。
（九）MOOCs網站的成本結構
MOOCs網站創造價值和產生收入的過程中必將形成成本支出。這些成本主要包括各類人員費用、營銷成本、宣傳成本、會議花銷、夏令營等線下活動花銷、網站建立與維護成本、獎勵資金等。這些成本項目決定了MOOCs網站的運營成效，決定了MOOCs網站的可持續性發展。
三、基于商業模式畫布的MOOCs網站商業模式特征淺析
MOOCs網站憑借其自身的特色和優勢，有不可限量的發展潛力。但基于商業模式畫布對其商業模式進行分析，也發現了一些亟待思考和解決的問題。
（一）從長遠來看，MOOCs網站必須盡快找到更多的營利方式
MOOCs雖然是面向全球范圍的免費且開放的課程，但其本身的成本是始終存在不容忽視的。從長遠來看，營利性是MOOCs網站長久可持續發展的重要目標，因此應更加明確該類教育網站的營利性，并對其潛在盈利方式進行深度挖掘。當然，無論是哪種類型的拓展業務，各類高質量的課程的持續提供是吸引更多的學習者參與的基礎和保證，學習者的持續參與是能為推動MOOCs不斷向前發展提供動力，因此高質量的課程和相關服務始終是MOOCs的核心業務。伴隨這些高質量課程而到來的將是社會的更充分認可和接受，以及學習者學習欲望和對相關領域產品或服務持續增長的需求，這又將反過來促進MOOCs拓展業務的發展，提升其收入水平。
（二）MOOCs的產權和定價難題應盡快得到解決
由于絕大部分MOOCs的課程內容是在網絡中無償共享，因此課程內容遲早
會遇到產權問題。這類問題與電影業和唱片業相似，如何找到保護課程產品的方法是未來將會遇到的難題。與此同時，目前在MOOCs網絡的成本結構分析中，存在未被考慮的機會成本。MOOCs的課程之所以受歡迎，是因為課程背后有優秀的授課教師及課程制作團隊，為了持續提供高水平高質量的課程，這類教師及團隊會要求獲得應有的，區別于一般教師報酬的課程收益，這種收益會極大程度的影響MOOCs的成本構成進而影響其定價。
（三）針對能力提升和崗位匹配進行MOOCs網站核心業務的擴展
目前MOOCs的主要用戶中，有數量龐大的一部分用戶分布于在校生和在職人員中。這兩類人對職業教育相應模塊的需求為MOOCs網站的核心業務拓展提供了充足的空間。對在校生而言，有針對性的職業生涯規劃課程和崗位培訓有利于在校生對就業前景、行業現狀和未來發展有一定把握；而對在職人員而言，與崗位相匹配的技能提升培訓也是可以提供有償服務的模塊。
參考文獻
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奧地利經濟學家熊彼特（Joseph Alois Schumpeter）最早在《經濟發展理論》中提出“創新”的概念，將創新定義為對“生產要素的重新組合”。熊彼特在對創新做界定時，強調創新是提高資源配置效率的活動。強調它是一個新的活動，即我們認為的在商業上的首次應用，這種界定是相當廣泛的，既包括管理活動也包括技術相關活動。
Ray Stata首次提出了企業中的管理創新問題，明確指出管理創新是現代企業發展的瓶頸。他沒有明確給出管理創新的定義，只是簡單地將管理創新與技術創新區別開來，并指出在企業要解決的問題中，管理問題比技術問題更緊迫。Farrokh Alemi所作的實證研究也同樣證明，許多美國公司之所以落后是由于管理創新的問題，而非技術層面問題。同時他也強調管理創新是充分利用技術領先優勢的必要條件。總體來說，國外關于管理創新的研究并不多，對管理創新的重視程度遠不如技術創新。
國內較早提出管理創新概念的是芮明杰和常修澤等教授。芮明杰教授把管理創新定義為創造一種更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源以達到企業目標和責任的全過程管理，也可以是新的具體資源整合及目標制定等方面的細節管理。他對管理創新理論的起源、行為、范式等方面進行了全面論述，重點分析了技術創新與管理創新的區別。常修澤等人在對管理創新的內涵理解上，提出了管理創新的目標即降低交易費用，并將其視為組織創新的外延。
對于管理創新的界定，本文認同芮明杰教授的看法，從其定義中可以明確3個方面的內涵：①管理創新的目標是創造一種更有效的范式。這里的有效包涵效率和效果的雙重意義；②管理創新的對象是資源，包括人、物、財等組成企業的各種要素；③管理創新運用的方法是整合，即對資源如何進行配置以及與環境如何互動等各種有利于企業生存和發展的方式方法。
2 社會企業管理創新的必要性
社會企業（Social Enterprise）一詞首次出現在1998年，由法國經濟學家蒂埃里，讓泰最早提出。著名記者、專欄作家大衛？伯恩斯坦（David Bomstein）在其經典著述《如何改變世界：社會企業家和新觀念的力量》中則將“社會企業”界定為“無數受各種變革使命驅動，尋求解決社會問題的創新途徑的總稱”。
社會企業兼具公益組織和商業企業的特點。與普通企業一樣。社會企業必須找到一個可以盈利的商業模式，否則就談不上持續地借助商業之手解決社會問題。英國大使館文教處委托第三方完成了一個對中國社會企業的調研報告，里面列舉了社會企業們的各種缺陷，比如一家組織年輕人戶外探索的環保類社會企業，必須面對中國缺乏戶外活動立法的尷尬。同樣，從這份報告中可以看出，不少社會企業并沒有實現商業平衡，而只是一個捐款和公益獎金的使用平臺。恩派（NPI）公益組織發展中心項目經理分析中國的社會企業時指出。中國還缺乏好的社會企業，很多組織充其量只是初步建立了收入渠道，離成熟的商業模式尚有很大距離，缺乏商業運作的經驗和技巧。因此，無論從理論還是實踐層面上來看，中國社會企業實行管理創新是必要的。
3 社會企業創新的內容
3.1 管理理念的創新
管理觀念是企業運作的精神架構和管理的內核。是企業進行管理創新的靈魂，企業基本處于成也理念、敗也理念的發展趨勢中，一流的企業往往做理念，對于社會企業來說尤其如此。因此，企業要在要在激烈的市場競爭中生存和發展。就必須重視管理理念的創新。要實現管理理念的創新，就需要管理著能夠打破封建思維模式的束縛，通過思維訓練，利用現有的知識和管理技術。在原有的管理理念的基礎上加以改進和提高。實現可持續發展、實現某種社會目的和營利三方面的平衡。
3.2 資金來源的創新
社會企業的資金來源主要以捐贈為基礎，輔以政府補助和捐款。組織和其服務的可持續性要求社會企業實現資金來源多樣化，運用商業手段和途徑達到社會目標。善淘網是國內的一家將捐贈和購物結合起來的網絡購物平臺，舉例來說。如果在善淘網購買了他人捐贈的衣物，這一筆收入一半會用于資助民間公益項目，一半由善淘網旗下的慈善商店發展基金來統籌，目前主要是用來補貼善淘網的運營或本。國內現存的很多社會企業。因為資金來源狹窄，入不敷出，最終影響了企業實現社會價值的意義。基于實踐證明，社會企業只有將管理創新運用于實現資金來源多樣化才能更好的實現其社會目的。
3.3 戰略管理的創新
企業要實現生產力的發展，保持長久的企業生命力，必須要有正確和有效的戰略。以正確的戰略能夠準確地把握未來行業的發展趨勢，使企業能夠把握市場命脈，提高其在市場上的核心競爭力。技術創新和產品開發是企業的靈魂，生產的產品要適應市場才行，而過去的一些戰略只重視生產管理，而忽略了產品的開發和營銷。國內現存一些手工制品生產的社會企業，開發了一系列環保概念創意產品，并因此屢獲公益獎金。但這些產品幾乎沒有直接在市面上銷售，而是被一些企業和政府部門基于支持公益目的所采購，其實用性遭到不少使用者的批評。部門社會企業的產品不能適應市場經濟的需求。在經營管理上，社會企業應該致力于管理創新從過去偏重生產管理的的模式中走出來。加強技術開發和市場營銷，以提高產品的市場競爭力。
3.4 管理制度創新
關鍵詞 眾籌 閱讀推廣 圖書館
近年來，國家對閱讀的重視程度與日俱增，“書香中國”、“書香社會”已然成為國人共同奮斗的一個目標，無論是政府機構還是民間團體都在為推廣閱讀而努力，各種閱讀推廣的方式層出不窮，不斷豐富閱讀的內涵與意義。伴隨“眾籌”這種商業模式的崛起，其衍生品“眾籌閱讀”也進入了人們的視野，為閱讀推廣工作提供一份新的助力。
1.眾籌的產生及運行模式。
1.1眾籌的產生
眾籌是一種大眾通過互聯網相互溝通聯系，并匯集資金支持由其他組織和個人發起的活動的集體行動。眾籌起源于美國，2005年成立的Kiva平臺是第一家真正意義上的眾籌網站。而眾籌的興起源于2012年美國政府通過的《促進創業企業融資法案》（JOBS），JOBS使得眾籌徹底脫離“非法集資”的陰影，眾多眾籌網絡平臺紛紛出現。2011年，眾籌首次引入國內，“點名時間”、“天使匯”等為最早成立的中國眾籌網站。
眾籌模式需具備四個基本要素：眾籌項目、項目發起者或融資方、眾籌網絡平臺、投資人。其工作原理為：由項目發起者通過平臺展示其項目，投資人根據自己對項目的判斷和實際需求決定是否投資。眾籌模式的核心是眾籌平臺，它連接著項目發起者和投資人，并擔負著信息溝通、資會募集臨督、項目匯報執行等任務。
1.2眾籌的運行模式
目前，眾籌主要有三種運行模式：借貸與股權投資模式、預售模式、捐助模式。借貸與股權投資模式主要應用于中小企業的資金募集，其回報是以股權或現金的形式來實現的，美國Earlyshare就屬于這種模式。預售模式是融資方在產品或服務創造出來之前將其放到平臺上進行資金募集，回報方式即為該產品或服務。捐助模式通常用于公益項目的募集，并沒有物質或資金上的回報。
2.眾籌閱讀的內涵
2.1眾籌閱讀的概念
眾籌閱讀是眾籌在圖書館閱讀推廣領域的一種應用與延伸。它是基于互聯網平臺和新媒體技術，由項目發起人或機構就某一與閱讀相關的項目在平臺上進行募集，社會公眾或機構根據自己的需求和意愿選擇參與的眾籌行為。眾籌閱讀是圖書館開展閱讀推廣的有效方式與手段。
2.2眾籌閱讀的分類
眾籌閱讀是利用眾籌推動閱讀的運作模式，借助眾籌商業運作模式的分類，根據參與者的目的，我們可以將眾籌閱讀分為三類：
2.2.1捐助式眾籌閱讀
是圖書館最常采用的眾籌閱讀方式，更側重于眾籌的公益性。捐助者即投資人，其捐助行為是公益性的，不求回報的。捐助式眾籌閱讀是由傳統的圖書館捐贈發展而來，有很多相同點，例如公益性、自愿性等，但其又與傳統捐贈有很多不同，一是規范性，眾籌閱讀有嚴格的捐助流程，必須由募捐的機構或個人，提出募捐申請計劃書，詳細說明募捐的原因、數額以及募集財物的使用方案；二是公開透明，眾籌閱讀籌集完成后，其資金財物的使用，投資人有權進行監督，了解詳細的使用情況，項目發起者也需就項目完成情況向投資方及時通報，接受監督；三是捐助式眾籌閱讀多為短期行為，項目會預先設定時間，到期后無論是否達到項目預期目標，都不再接受捐助。2014年由北大91級校友發起的“元坊村蒲公英鄉村圖書館”項目便是捐助式閱讀比較有代表性的案例，通過152位籌資者的捐助，元坊村及周圍村落的小學生們圓了他們的閱讀夢想。2016年4月13日，太倉市農民工子弟小學通過眾籌網發起“書香伴我行”公益閱讀募捐項目，至4月30日，共有161位籌資者捐助，順利解決了1980名左右農民工子弟的課外閱讀問題。
2.2.2聯盟式眾籌閱讀
是由項目發起人就某一閱讀相關項目借助眾籌平臺尋求合作和同盟者的眾籌模式，與借貸、股權投資模式類似，籌資人與投資者各取所需，籌資人通過眾籌完成閱讀項目的實施，投資者通過完成閱讀項目獲得預期利益回報。蘇州工業園區獨墅湖圖書館與誠品書店、中國基金博物館、蘇匯讀書會、品閱書吧、四葉草咖啡、賽富互聯網金融孵化器等單位達成共識，打造園區閱讀聯盟，在這些地方為公眾提供諸如免費購書、免費讀書、免費沙龍等各類公益閱讀活動。通過這種聯盟式眾籌閱讀模式，獨墅湖圖書館拓寬了閱讀分享的社會網絡，完成了圖書館在閱讀空間和閱讀推廣理念上的延伸與擴展；同盟單位與企業也藉此提升了社會形象與文化品位，同時圖書館將讀者群與同盟單位共享，為其帶來人氣的迅速增長，從而實現資金上的回報，可謂是名利雙收。
2.2.3共讀式眾籌閱讀
是直接作用于閱讀本身的一種眾籌方式，項目發起的目的即為尋找志同道合的投資者共同推動閱讀，籌資者與投資者是伙伴關系，其項目回報方式類似于股權眾籌，大家均參與閱讀項目的實施與管理，共同完成閱讀活動。采用這種眾籌方式的以書店居多，如2015年河北石家f市的尚學書社，采用“10本圖書入會”的眾籌方式，迅速籌集到2萬余冊圖書，凡參與者均可免費閱讀店內圖書；浙江蒼南縣的“半書房”同樣采取眾籌的方式，每位合伙人捐獻100冊以上的圖書，便可以共享書香，免費參與書店組織的讀書沙龍、名家講壇等活動。
2.3眾籌閱讀的特征
2.3.1開放性
眾籌閱讀區別于傳統閱讀方式最顯著的特征就在于具有非常好的開放性。閱讀自古以來一直是個性化行為，止庵曾說過“讀書是私人的事情”，然而當今社會的浮躁和過快的節奏，讓這件本來“私人的事情”變得愈加艱難，個人讀書很難長期堅持下來。眾籌閱讀將讀書變成了一種群體行為，提倡很多人共同推動和完成閱讀，互相鼓勵，互相監督，互相交流，讓閱讀變得更簡單，也更容易堅持。
2.3.2便捷性
眾籌閱讀的便捷性體現在兩個方面：一是操作環節的簡便快捷，眾籌閱讀項目的發起人與投資人在一個平臺上直接交流，省去了中間環節；二是資金管理的便捷，投資人對于閱讀項目的投資可直接通過網絡平臺進行支付，省略了籌資人以往通過金融中介籌集資金的繁瑣手續和高昂中介費用。
2.3.3易入性
眾籌閱讀的易人性指的是準入門檻較低，對于項目的籌資人和投資人在參與資格上并沒有具體的要求，是真正面向大眾、依托大眾的閱讀推廣模式。例如西南財經大學青年志愿者協會在眾籌網發起的“繪墨成書，筑愛為夢”和平村小學圖書室捐建計劃，籌資目標3000元，一共78人參與，捐資額從1元到500元不等，其中捐資1元的有44人，占到了參與人數的56%。
2.3.4透明性
眾籌閱讀從申請到募集完畢都是在網絡平臺上完成的，項目實施進程也是公開的，投資人可全程監督，杜絕了募集錢物的濫用，具有良好的透明性和公開性，從而能夠吸引投資人積極參與。
2.3.5交互性
眾籌閱讀項目的交互性主要體現在三個方面：一是項目的發起人與投資人可通過眾籌平臺進行實時溝通；二是項目的投資人可參與到項目進程中，親身體驗；三是閱讀眾籌不同于其他商業眾籌，它本身就是集眾人之力，完成一項閱讀目標的行為，尤其是共讀式眾籌，更加注重閱讀過程中的相互交流和分享。
2.3.6公益性
眾籌閱讀的公益性體現在兩個方面：一是眾籌閱讀項目自身的公益性。筆者統計了眾籌網與閱讀相關的項目，在371個眾籌閱讀項目中，純公益項目為318個，占85.7%。在這些項目中，投資者所得到的收益都是象征性的，例如眾籌網“蒲公英飛揚計劃之鄉村校園公益小書屋”一共提供了6種回饋投資人的方式：電子感謝信、公益視頻短片、電子明信片、活動照片、臺歷、文化衫，其實際價值遠遠小于投資人的投入。二是眾籌閱讀對于圖書館公益化進程的推動。作為“全國文化信息資源共享工程”的主體，本應以“公益為本”的圖書館近年來卻不斷傳出“賣座”、“賣書”的負面新聞，主要原因還是經費不足。而眾籌對于圖書館來說提供了經費籌措的更好渠道，圖書館也應該利用好這一渠道，梳理資源和服務，對于可以眾籌的項目做好規劃和設計，主動積極立項，從而擺脫經費尷尬的局面，回歸公益化本質。
2.3.7高效性
眾籌閱讀與商業眾籌相同，對項目的投資時間具有嚴格控制，預設時間過長，會嚴重降低投資人的期待值；預設的時間過短，又會引發投資人對其實施質量和完成效果的擔憂，造成眾籌失敗。北京師范大學黃國彬老師曾對國外的圖書館眾籌項目做過統計，在116項眾籌成功的圖書館項目中，一個月左右的籌資時長占到了總項目的63%，因此一個月的投資時長已經成為眾籌時長的一個慣例。
3.圖書館眾籌閱讀的開展
眾籌作為一種新興的商業模式，目前已經被國內外圖書館借鑒并應用到日常業務工作中，對于圖書館的業務創新與開展起到了一定的推動作用。然而，目前已經完成的圖書館眾籌項目多集中于公益性活動上，例如小型圖書館的捐建、急缺圖書的募集等，還有就是一些圖書館特色項目的打造，如種子圖書館、工具圖書館等。真正將眾籌理念應用到圖書館閱讀推廣工作中，卻還是一個較新的領域。我們可以從眾籌的三個環節入手，探索圖書館眾籌閱讀的開展方式。
3.1眾籌閱讀項目的發起
選取合適的閱讀項目對于圖書館開展眾籌閱讀至關重要，只有選取合適的項目，才能吸引社會公眾的關注和支持，保證眾籌的成功。在項目的選取和準備上應注重以下兩個方面。
3.1.1立意上要有創新性
眾籌閱讀是眾籌的一種衍生品，是眾籌理念在閱讀推廣上的具體應用，它保留有眾籌的大部分特征，因此，一個眾籌閱讀項目的成功必須在創新上有所突破，能夠吸引足夠的社會公眾或機構的關注，才能得到相應的支持。眾籌閱讀可以在形式上創新，如新媒體閱讀、走讀、協同閱讀等；可以在閱讀對象上創新，如以人為書（真人圖書館）、以歷史為書（參觀博物館）、以城為書（走讀城市）；也可以在閱讀成果上創新，不再拘泥于閱讀心得、讀后感，而是舉辦關于閱讀內容的知識競賽、名章名句誦讀等。
3.1.2目的操作要符合規范
眾籌之所以能夠擺脫非法集資的陰影，能夠得到企業和社會公眾的廣泛支持和推廣，規范性是至關重要的，眾籌閱讀同樣如此。從內在需求上來說，一個眾籌閱讀項目想獲得足夠的支持，必須以規范性來獲得支持者的信任，有了信任，投資人才能夠放心投資；從外在環境來說，如今的眾籌模式具有非常嚴格的操作規范，從項目申請到項目審核通過，再到項目資金的監管、項目執行過程中的監督，每一個環節都有明確的規定，以保證投資人的利益不受侵害和項目的順利實施。
3.2眾籌閱讀平臺的選擇
眾籌平臺是為眾籌項目發起者和投資人等提供服務的專業網站，也是眾籌的基礎與依托。眾籌平臺信譽的好壞、影響力的大小，直接決定眾籌項目的成功率。眾籌閱讀對于平臺的選擇同樣遵循這條規律，只不過，眾籌閱讀基于自身的公益性，在平臺選擇上多了一些可能性。
3.2.1商業眾籌平臺
商業眾籌平臺是眾籌閱讀的最主要渠道，國內支持眾籌閱讀項目的比較知名的商業眾籌平臺主要有眾籌網、追夢網、淘寶眾籌、京東眾籌、騰訊樂捐等。據統計，目前與圖書館眾籌閱讀相關的項目，多集中于眾籌網和追夢網兩個平臺。圖書館在選擇商業眾籌平臺時主要考慮以下幾點：①正規性，即眾籌平臺的手續要齊備，擁有實施眾籌的合法資質，各個環節的操作程序合乎規范。②信譽度，即眾籌平臺擁有良好的信譽，沒有違規操作的行為和記錄。③知名度，即眾籌閱讀所選擇的平臺必須要有較大的知名度，因為眾籌閱讀項目對于投資人并沒有實質利益的回報，所以其吸引到的投資者多為愿意為閱讀推廣貢獻力量的社會公眾，每筆投入相對商業眾籌都是很微小的，要想完成眾籌目標就必須聚攏足夠的人氣，也就需要平臺具有很高的知名度才能實現這一點。此外，無論何種形式的眾籌閱讀，參與的人越多越好，這樣才能真正實現眾籌閱讀的意義。
3.2.2自建眾籌平臺
眾籌閱讀雖然衍生于商業眾籌，具有商業眾籌的基本要素，但因其自身的特性，在眾籌平臺的選擇上并沒有商業眾籌那么嚴格，自建眾籌平臺相對于商業眾籌平臺，操作上更加方便靈活，項目完成時間更短，更容易得到投資人的關注。對于滿足以下條件的眾籌閱讀項目可以通過自建眾籌平臺或是依托圖書館自身的網站來實現：①籌集對象不能是錢、財、物，以免陷入非法集資的誤區。眾籌閱讀是一種閱讀推廣的方式，可以募集閱讀推廣活動的創意、閱讀活動人員的參與，也可以是閱讀體會和評論等等；②眾籌閱讀所面向的群體具有明確的指向性和范圍，例如高校圖書館發起的招募閱讀推廣人活動，限定在本校師生中進行招募，其項目就可以在圖書館的網站上或自建眾籌平臺上完成；③眾籌閱讀項目的發起人必須是圖書館團體，不能以個人名義發起。④項目流程必須嚴格按照商業眾籌的流程執行，不能流于形式。
3.3眾籌閱讀的回饋方式
眾籌閱讀是一種眾籌行為，就必然對投資者有所回饋，按照眾籌閱讀項目的性質，我們可以分為三類：一是感謝類，主要適用于捐助式眾籌閱讀，對于投資者的回饋有感謝信、帶有活動標識的小禮物、眾籌閱讀項目的照片或錄像等；二是榮譽類，主要適用于聯盟式眾籌閱讀，圖書館可授予投資者各種榮譽稱號，調動公眾參與閱讀的熱情，如“圖書館閱讀推廣人”、“圖書館閱讀達人”、“最佳合作伙伴”、“榮譽館員”等；三是資格類，主要適用于共讀式眾籌閱讀，對于投資者可獎勵參與資格，如真人圖書館、讀書沙龍等。
3.4眾籌閱讀在圖書館的具體應用
眾籌閱讀對于圖書館乃至整個眾籌領域來說都是個新的概念，目前與圖書館相關的眾籌案例多集中于捐建偏遠貧困地區的學校圖書館或圖書室。結合圖書館的閱讀推廣工作，眾籌閱讀還有很多的應用形式可以嘗試。
3.4.1讀書沙龍
讀書沙龍是圖書館開展閱讀推廣比較常見的一種方式，無論規模大小都會遇到兩個問題，資金和聽眾。資金包括主講人的費用、前期宣傳的費用、空間和設備使用費等；而聽眾有時候是被安排來參加，對沙龍內容不感興趣，現場氣氛會比較尷尬。運用眾籌閱讀的方法可以很好地解決這兩個問題。首先，發揮眾籌的高效、便捷和易入的特點，在每一場舉辦之前一個月左右的時間發起眾籌，籌集舉辦讀書沙龍所需費用，金額不限，而回饋方式則是參加沙龍的資格。如果眾籌成功，則沙龍按計劃進行。如果眾籌失敗，可以有幾種應對方式：一是考慮取消此次沙龍，因為眾籌的失敗從側面證明了觀眾對于主講人或沙龍主題的不認可；二是與主講人協商，縮小沙龍的規模，或是增加回饋的力度，如主講人的簽名贈書等；三是更換主講人或沙龍主題，再進行眾籌。目前國內圖書館尚無采用眾籌閱讀的方式來舉辦讀書沙龍的先例，但蒼南縣的“半書房”采用眾籌的方式舉辦名家沙龍，短短幾天內得到了437名來自10多個省份的熱心書友支持，籌得資金11.4萬元，他們舉辦的名家沙龍甚至邀請到了余世存、郭初陽、鄭也夫等知名學者，其成功的經驗值得借鑒。
3.4.2經典閱讀空間
經典閱讀是閱讀推廣的精髓與根本，閱讀推廣活動最核心的任務就是引導讀者走近經典，愛上閱讀。但是，目前國內只有少部分圖書館建立了經典閱讀室等經典閱讀空間，其遇到的阻礙無外乎經費和人員兩種：經典閱讀空間的建立需要改造空間和基礎設施、購買經典藏書，重新布局內部裝飾，空間建立以后，更需要專業教師進行導讀，Я於琳吡炻躍典的魅力，使其克服對于經典內容艱深的畏懼。凡此種種，都需要大量經費與人力的支持，而大部分圖書館每年獲得的經費顯然無法支持這一工程，所以需要通過眾籌的方式集眾人之力，讓經典閱讀有所依托、順利開展，同時也為圖書館經典閱讀活動的開展做了免費宣傳，聚攏了人氣。
3.4.3圖書共讀
圖書共讀是近兩年圖書館開展比較多的一項活動，利用眾籌閱讀極高的交互性，以一本書為主體聚集讀者，相互交流和分享，互相促進和激勵，養成堅持讀書的良好習慣。共讀活動的眾籌方式有兩種，一種籌集的是大家共同參與的意愿，并無經濟利益在內，依靠互相監督和鼓勵完成眾籌閱讀，目前大多數圖書館開展的共讀均是這種形式；另一種是有實際利益反饋的共讀，即參與共讀的讀者需要繳納一定數額的押金，如果不能完成閱讀任務，沒有堅持到底，則押金不予返還，由其余堅持到最后的其他人均分。這種共讀方式制約性更強，效果也更好，但因涉及經濟利益，與閱讀本身的公益性不符，目前已經少有應用了。
關鍵詞：準公益信托；立法缺陷；運行模式；政府指導
2001年頒布的《中華人民共和國信托法》首次在法律層面上確定了公益信托的地位，但是由于對于公益信托缺乏明確的定義和審批等法律環節的立法空白，頒發十年來，很少有公益信托面世。
在對于公益信托的理解中，公益信托的投資來源于信托資產及其收益，由于公益的受益人是無對價的享受公益，因此公益信托的實施不會有任何商業收益，這從根本上決定了公益信托的委托人不僅不能享受任何回報，甚至還要以捐獻財產的方式才能參與公益信托。這種高尚的形式，由于對委托人要求過高，因此典型意義上的公益信托在當下中國難以得到發展；而私益信托由于其準入門檻過高，導致一些需要資金扶持的具有公益性質的事業也難以得到發展。論文百事通在資金投向的項目的劃分上，除了完全的商業性質的項目與公益項目之外，仍有一部分具有很強的公益性質的商業項目，例如經濟適用房建設，雖然購房人仍要付出相應的對價，但這些項目的建設者沒有商業訴求，項目用途主要在于解決特定群體的困難，其公益性質不言而喻，但由于其融資規模較大，現行的信托制度設計無法滿足其融資需求，因此在公益信托和商業信托之外，有必要創設一種新的信托模式，準公益信托。該信托設計適用于像經濟適用房這樣的商業模式運作的社會公益項目。
下面我們以經濟適用房為例來闡述準公益信托的信托模式的有關法律問題。
一、關于公益信托的理解
公益信托，也可稱慈善信托，是指出于公益目的而設立的信托，此種類型的信托在社會生活中通常表現為：委托人提供一定數額的財產作為信托財產，由受托人管理該項財產，并按照有關信托行為的規定，將信托財產及其收益運用于舉辦某一項或某些公益事業。
按照我國《信托法》第六十條的規定，公益信托的設立應為了以下的公共利益：
（1）救濟貧困；
（2）救助災民；
（3）扶助殘疾人；
（4）發展教育、科技、文化、藝術、體育事業；
（5）發展醫療衛生事業；
（6）發展環境保護事業，維護生態環境；
（7）發展其他社會公益事業。
從上述關于公益信托的法律規定看，公益與私益最根本的區別是受益人的區別——在于它并不是以特定的某一人或某些人為資助對象，而是以整個社會或該社會一定范圍內的所有需要該項資助的人為資助對象。這在法律中有明確的規定，而且獲得資助的條件也有明確的法律規定。所以，應當理解為，為使社會公眾或者不特定的群體或者同一性質的大范圍群體受益的應當認定為公益，因為其獲益的對象并未被特定化，帶有廣泛性和不確定性。相反的，如果某一獲益行為，設定的獲益對象是指特定的一人或幾人，或者是帶有局限性的群體，那么就應當認定為私益，因為其獲益的對象已被特定化，在確定的范圍之外他人不可享受此種利益。
從信托上來看，如某一信托，它旨在救助全國或某一地區的所有無助的人，則屬于公益信托；它僅以特定的某幾個人為資助對象的話，就屬于私益信托。從公益信托實質方面講，該信托應該有明顯社會利益。從形式層面看，受益人應該不特定。只有受益人不特定，誰都有可能從中受益，才可認為信托具有公共利益實質，從而成立公益信托。而私益信托是要求指定特定的受益人，可以是投資者，也可以是投資者指定的個體，受益具有確定性。
二、從當前公益信托法律規定的缺陷重新認識公益信托的概念
當前公益信托在實踐中的表現主要為兩點：
（1）委托人的非營利性，實踐中表現為委托人的捐贈方式；
（2）信托財產或者收益直接投資于公益項目（信托財產進行其他投資進行增值不在此討論之列）。
由此我們可以看到，目前法律對于公益信托的規定存在的兩個問題：完全的非盈利性甚至是捐獻使得許多熱心于公益事業的人望而卻步。作為資本，追逐高回報是其本性使然，而在中國老百姓還不普遍富裕的情況下，要求其參與公益事業不求回報甚至完全捐贈，很不現實，所謂有錢出錢，有力出力，為何出力的大有人在？說明大家公益之心是切實存在的，因此廣大市民能夠參與低回報的信托項目，就體現了其公益之心，集腋成裘，此類的公益項目中，雖然個人投資額度小，但是由于可以參與的人數可觀，其規模不可小覷。
其次公益事業是列舉性的，那么在對公益沒有定義的情況下，如何理解項目的公益性，例如政府的經濟保障房建設是不是公益項目？在傳統的理解上，我們認為公益信托應該投資于公益事業本身，而如果經濟保障房項目的信托資金是投資于開發商而非直接的公益項目本身，那么這是否可以理解為公益信托？我們認為有必要對于公益事業進行廣義的理解，只要社會上的不特定的困難群體從這個信托計劃的實施中得到了利益，并且實施者沒有從中得到利益，均應該認為是公益事業。就經濟保障房信托項目而言，經濟適用房項目由住建房公司承建，住建房公司在承建人的基礎上只獲得微薄的利潤，這也是準公益信托的關鍵性質之一，它不是單純以獲利為目的。此次信托的主要受益人為社會廣大的購房困難弱勢群體，經濟適用房的建設是為了讓更多的人能夠享有住房。民法理念“居者有其屋，耕者有其田”，住房是一個人生存的最起碼要素，然而縱觀現今全國房市，房價居高不下，普通個體只有望房興嘆，或者花一輩子的時間背上房債，成為不折不扣的“房奴”。在這樣的經濟背景下，政府出臺了一系列調控房地產的政策，試圖穩定房地產市場，從宏觀來看，這是一種政府公益的行為。所以可以這樣理解，經濟適用房是以滿足社會人群對住房的需求的公益事業行為。公益的廣義理解，可以擴大公益信托的范圍，讓那些政府想做而無力做的有利于廣大困難群體的事項獲得社會上大批小額閑散資金的支持。
從當前公益信托的缺陷看，我們應當將低于一般市場資本回報率、資金使用人不從中盈利、有利于社會弱勢全體的信托計劃納入公益信托的組成部分，從而為公益信托掃除障礙，讓更多的社會資金參與到公益事業中來，讓更多關愛社會公益事業的人參與到社會公益事業中來。
從委托人是否盈利看，我們可以將準公益信托稱為營利性公益信托；而傳統的公益信托則為非營利性公益信托。這樣我們認為公益信托應該有兩個部分組成，即典型的公益信托和準公益信托。
三、準公益信托的運作模式
對于準公益信托應該盡快立法，使之運行具有法律支撐。我們認為準公益信托的基本運作模式應當如下：
2．2011年3月，協會將與南昌市政府、中國醫藥保健協會聯合主辦“中國醫藥保健產業博覽會暨中國醫藥保健連鎖經營企業品牌管理論壇”。
3．2011年9月，協會將與廣西省政府、東盟10國相關協會以及中國商業聯合會零售供貨商專業委員會聯合主辦“中國—東盟中小創業項目及連鎖加盟投資峰會”。
5．2011年4月和11月，協會還將繼續主辦“中國特許經營品牌論壇”，力爭將這一活動打造成為規模最大、規格最高、行業普遍認同的權威盛會。
6．配合北京石景山區宣傳部、石景山區旅游局協辦“2011北京國際雕塑公園新春文化廟會”。
二、為推動連鎖企業招商加盟，創建知名品牌，鼓勵創業投資者依托連鎖行業內的優秀企業進行創業創新，協會聯合國家基金會發起成立中國特許經營行業創業基金
創業基金的目的：將基金用于創業與再就業的培訓及其組織相關活動，通過公益活動帶動連鎖企業的招商加盟工作，實現連鎖企業與創業者的共同發展和雙贏。
三、為規范行業秩序，樹立知名品牌，推動中國特許經營行業長久健康地發展，有效保護加盟商、消費者的權益，制訂并出臺中國特許經營行業標準
標準化水平是一個國家科技與經濟發展水平的反映，也是一個國家與企業管理水平高低的重要指標。一個標準帶來一個名牌，一個標準贏得一個市場，一個標準改變一種生活。新近發生的三鹿奶粉事件暴露出檢測標準的問題，由于過去三聚氰胺的含量檢測應該沒有被列入奶粉檢測標準之中，如今，新的檢測標準已經出臺，為奶粉安全保駕護航。
從全球經濟形勢看，標準是走向國際市場的“通行證”，是市場競爭的制高點，是企業自主創新、跨越發展的法寶。標準的競爭能力和水平，已經成為評估各國產業核心競爭力的重要依據，更是衡量創新能力的標志。
為此，中國政法大學特許經營研究中心常務副主任、協會培訓認證委員會主任李維華博士率先提出制定中國特許經營行業標準。目前，基本完成了標準制訂的前期工作，這將是中國特許經營的第一個行業標準，意義非常重大。適時召開新聞會，同時將在全行業試行推廣，希望廣大的企業積極參與，并在實踐中不斷增強標準的實用性和有效性，不斷優化、完善行業的標準體系。為中國特許經營企業參與國際競爭提供技術支撐，實現中國特許經營行業跨躍式的發展。
四、為了推動建立誠信的行業環境，樹立特許經營誠信品牌，開展中國特許經營品牌推介活動
為貫徹落實十七大會議精神，以品牌建設帶動科技和管理創新，提升特許經營企業的綜合競爭力，以品牌建設帶動國內外市場的開拓，提升我國特許經營企業在全球的影響力，2011年協會將聯合專家學者、行業協會、媒體機構、加盟商等，采取網絡投票和專家評定等方式，在全國開展中國特許經營誠信品牌推介及評選活動，并制作相關宣傳資料和音像制品。
五、加強國內外特許經營企業的交流與合作，組織國際性考察、學術研討等相關活動
六、針對特許經營行業現狀和企業的實際需求，舉辦各種實戰特訓課程。
人脈銀行：“微公益，大和諧，共發展”
自2015年6月開始，一個定期舉行的、名為“人脈銀行公益微拍”的活動，受到眾多人的關注，在廣州乃至全國迅速形成了一定影響力。每逢周二、周五晚，在3個500人的“人脈銀行”公益微信群中，無底價拍賣各界愛心人士捐獻的藝術品、收藏品、生活用品等，拍賣款用于捐助需要及時幫助的公益對象，至今已舉辦數十期。由于是無底價拍賣，不論拍賣品實際價值多少，只要無人再往上叫價，即宣告成交。這種模式，可以讓熱心公益的群友們低價拍得自己心愛的物品，拍賣所得現金則用于救助每期活動的公益對象。
這個由“人脈銀行”發起的活動，再次實踐著人脈銀行“微公益，大和諧，共發展”的理念。
事實上，人脈銀行本身就是一項公益事業，幾年來通過無數次的社會活動，已經幫助了許許多多的企業和個人。在扶助特別弱勢、困難人群方面，“人脈銀行”更是獲得了諸多贊譽。
2014年4月，“人脈銀行”發動百位愛心人士捐贈《弟子規》手抄本三萬冊，并與廣東社工委、廣東恤孤會、羊城晚報、廣州電視合開展“訪貧關愛行”，贈送到廣東省內各偏遠小學的學生手中，并進行了現場互動。
2014年春夏之際，為了救助患地中海貧血癥的廣東女童季映君，“人脈銀行”通過皇馬俱樂部中國區主席，得到了世界著名球星C羅的簽名球衣，C羅還帶動皇馬全隊球星捐助簽名球衣。“人脈銀行”繼而收集了廣州恒大全體球員簽名球衣、世界臺球天王奧沙利文簽名球桿及眾多知名書畫家作品，并協同中國社會福利基金會華帥愛心基金、廣東省地中海貧血防治協會組織了“為了中國不再地貧―――皇馬恒大巨星簽名球衣公益慈善拍賣會”，所得數十萬元全部及時對患病女孩進行了捐助。
2015年秋，為了幫助抗日老兵，“人脈銀行”與著名歌星蔡琴“琴暖羊城”演唱會組委會合作，通過拍賣門票、蔡琴簽名CD、海報等籌集公益資金。
就在這樣的過程中，“人脈銀行”形成了獨特的公益模式。廣東省委某領導評價，這是一種“大家做公益做得最開心，沒有心理負擔，可持續進行的公益模式”。確實，做了這么多公益，“人脈銀行”沒有向任何人募捐，沒有向任何人進行心理強迫或道德綁架，大家都是在公益文化的氛圍里，自覺、自愿、開心地參與。
“人脈銀行”，一個極具特色的項目，一個有些神秘的名字。許多人想知道它的由來，想知道它是如何運作的，關注它如何能讓公益事業永久持續下去。
而要把這些闡述清楚，就要從人脈銀行創始人―――大夢先生說起。
大夢先生本名孟憲尊。“大夢誰先覺？平生我自知”，因為自己姓孟，也因為喜歡諸葛亮的這句詩，他有了另一個更為人熟知的名字，大夢先生。身為孟子第72代后人，他的家國情懷、仁義精神，體現在了他對商業與公益的認知、創立“人脈銀行”的初衷與夢想上。
大夢先生，社會精英轉型公益
大夢是山東日照人，出生于1973年，南京大學本科畢業，暨南大學金融碩士。畢業后他到廣州工作，先后服務于著名金融機構近10年。2006年，他開始投身于職業體育大賽領域，先后負責了諸多職業體育大賽的招商、商業運營及新聞傳播工作，包括2007年全國第八屆大學生運動會賽事招商、2008年NBA季前賽票務運營銷售、2009年廣州蘇迪曼杯羽毛球男女混合團體賽招商及國際羽毛球文化節運作、2010年“祝福廣州”首屆名人高爾夫邀請賽等。同時，他先后擔任過世界臺球天王奧沙利文的中國區經紀人、“九球天后”潘曉婷的經紀人……借著這樣的人脈和機緣，他在賽事之外還運作了具有更大附加值的一系列活動。2008年，他協助廣州市政府洽談恒大地產冠名贊助第49屆世界乒乓球團體錦標賽，恒大贊助金額達2000萬元，通過體育營銷大大提升了恒大地產的品牌知名度和影響力；2010年，成功策劃了球王奧沙利文慈善中國行，全面提升了星河灣的品牌效應；同年成功策劃了“最美亞運冠軍九球天后―――2010潘曉婷東莞球迷見面會”，幫助祥利地產在開盤當日實現了遠超預期的銷售預訂……
參與運營了多項重大職業體育賽事后，大夢總結認為，體育職業大賽由于推廣、場地、明星等費用高昂，一般要由政府主導才能取得成功。在國內當時的商業環境下，如果沒有政府支持，僅由一家公司或幾個人來運作，很難取得收支平衡。即使再有運作經驗，國內體育職業大賽終歸要依靠政府的力量。而他的志向是希望不依賴政府資源，也能擁有一份為社會做出更多貢獻的事業。
之后，一位外交官朋友建議他做“家族外交”項目，并愿意投資支持。所^“家族外交”，就是通過組織活動等方式促進不同家庭間的友誼。大夢剛開始覺得這是個好項目，深入分析后他卻認為，促進不同家庭間的友誼當然是好事，可家庭之間走得太近了，很容易惹出是非，產生一些有悖于社會道德的后果。他放棄了這個項目，但“家族外交”的項目思路，促成了“人脈銀行”的產生。
2011年5月，大夢做出驚人之舉，放下所有生意，把主要精力放到了“人脈銀行”的創立與建設上，開始投身于可持續性的公益事業。
成立之始，大夢為“人脈銀行”定了三個發展原則：一，以公益為走向；二，不介紹男女朋友，不涉及男女關系；三，不做違法和有違道德的事情。但他同時知道，可持續的公益是要以商業運營來保障的。那種理想中的去商業化的、不計回報的慈善當然更容易獲得多數人認可，但若沒有一種模式作為保障，是不可持續的。中國傳統中的“鋤強扶弱”，可以獲得一時叫好卻不能持續；“扶強助弱”，才能“大和諧，共發展”。為此，他一方面拿出自己的積蓄，保證人脈銀行的正常發展；另一方面也利用自己的優勢，讓“人脈銀行”通過商業運營為公益目的提供保障。
商業運營，可持續公益的保障
“人脈銀行”的主要商業模式，是為客戶“配置高端人脈資源，提供最佳商業方案”。自成立以來，人脈銀行先后運營了2011年“暢想南沙”第二屆名人高爾夫邀請賽、2012第三屆廣州名人高爾夫邀請賽等體育賽事；成功策劃了“人脈銀行總裁之約―――南昆山溫馨之旅”、“保利南海一號高爾夫球場開桿儀式暨人脈銀行名人交流賽”等活動，為富力地產南昆山項目的傳播與銷售、保利地產樓盤的銷售等帶來顯著幫助。大夢先生還曾經先后幫助中信廣場、荔灣廣場、順德碧桂園、佛山百花廣場、羊城大廈、健力寶大廈等大型房地產客戶成功貸款融資。
2004年12月，由“人脈銀行”、南航傳媒共同舉辦的“匯聚國粹相約世博”活動暨2015米蘭世博會“禮儀之邦禮行天下”項目啟動會舉行。大夢在啟動儀式上表示，“人脈銀行”作為2015米蘭世博會國際信息發展組織館中國區推廣合作伙伴，與南航傳媒共同合作，通過“禮儀之邦，禮行天下”項目，搭建全球杰出人物的世博俱樂部，實現中國品牌全球布局。
這一系列的商業運作，為人脈銀行的生存發展與可持續性公益奠定了基礎。大夢說：“自古以來，商業與公益都是互融共生的。真正能做出大公益的人，都是通^商業運營能調動巨大財富的人，如美國的洛克菲勒、安德魯?卡內基、比爾?蓋茨、巴菲特，中國的李嘉誠、邵逸夫等。我國一直有扶貧助弱、急公好義的傳統，但卻沒有形成真正的、現代性的公益文化。人脈銀行，力爭實現商業運營與公益文化間互融共生的和諧邏輯。”
為了這樣的理念，大夢個人已為人脈銀行的前期運作投入了700多萬元。他說，他從沒有想過什么時候把這些投入賺回來，大家的認可，被救助人群開心的笑臉就是對他最大的回報。
采訪大夢時，面前的他心平氣和，淡泊寧靜，卻又擁有著積極入世的儒者氣質。他說：“通過幾年的發展，人脈銀行已擁有了8000多人的高端人脈資源，150多個緊密聯系的理事、會員。人脈銀行將繼續通過科學的模式鑄造成熟的公益文化，力爭在3年時間里，建起1萬個公益微信群，通過更大規模的公益微拍，帶動500萬人參與到公益中來，真正踐行‘微公益，大和諧，共發展’的理念！”
利用商業機制促進公益和利用非商業理由賣貨
經濟學強調的“經濟人”只具有經濟理性，強調人的行為動力來自于利己算計。社會學中的“社會人”則有社會性，認為人的行為動力不僅僅只是利益算計的結果，甚至也不僅僅是理性（比如追隨時尚），還有來自于其他方面的約束和考慮（比如風俗）。而社會營銷原理承認人既有經濟理性，同時又有社會理性，因此商業和非商業的動力各有價值又各有局限：政府是提供公共產品的，企業是提供商業產品的；現代政府要讓公眾接受其服務，就需要對公民個體進行積極的社會動員，而商業企業的產品是提供給公眾的，是一種涉及面廣泛的服務。所以，在公共服務與商業服務領域里，公私機制都在發揮作用，差別僅僅是程度和側重點有所不同。傳統的公益型公共管理的低效率早已是惡評不斷，而在激烈的競爭中，商業產品在商言商式的概念推廣也已經很難引人注目。所以在這一情況下，社會營銷的發展便有了這兩個方面的動力。
過去的十幾年里，在世界各國的政府部門、公立和私營機構的支持下，社會營銷得以迅速發展，被用來推廣健康產品和服務，其中包括：安全套、避孕藥品、香皂、戒煙產品、蚊帳、加碘食鹽、艾滋病自愿咨詢與檢測等。社會營銷近幾年的發展動力，有一些是來自于政治改革方面，比如歐洲，在過去的十幾年中，保守黨與社會黨一致不認同產業的國家管理模式，而將越來越多的事業用商業化的模式來處理。今天的中國政府也開始認識到了這一點。
如果我們現在拉一條線，在線的兩端分別是用純粹商業推廣與公益推廣來做的兩種產品，社會營銷就介于這兩者之間。可用純粹的商業手段營銷的產品是所有消費者對產品都有了共識，明白這個產品純粹是被市場支配的，比如汽車、手機、化妝品。以公共利益為訴求的商業產品發展，比如對農村的事業投資、推廣新的科技產品，由于很多人的見識與知識尚未達到一定的水準，還無法認識這些行為以及產品的價值，這時通常就需要一定的公益支持。對于大家公認有需要但沒有人有動力去做的事情，就應該采取純粹公益手段，利用公共政策予以特殊支持，如對貧困人員的艾滋病防治、新法接生、免疫接種等等。另外一些產品是既可以商業化同時又需要很強的社會支持，像學校建設、節水活動、環保產業等等。
到目前為止，直接和公開使用“社會營銷”說法的項目，很多是針對某些國家或地區的衛生健康問題，是由國際資助機構以援助資金形式展開的。比如在防治艾滋病方面的社會營銷項目資金，主要來自英國政府國際發展部、美國國際發展署和聯合國機構。當前國際上在公共衛生領域主要的社會營銷執行機構有：前景集團、國際人口服務機構、DKT國際機構和瑪麗斯特普國際組織。在援助資金的支持下，社會營銷機構對其推廣的產品予以價格補貼，或者聯合生產商和經銷商，對項目提供推廣宣傳費用，要求生產商或經銷商降低產品價格，使目標人群可以承受得起。但這里的社會營銷，其定義是狹義的。 聯合國近幾年倡導PPP (Public Private Partnership) 模式和BSR (Business for Social Responsibility )運動。聯合國開發署、聯合工發組織、世界銀行等機構在其發展項目中，更加強調PPP模式的價值。在這一模式中，聯合國鼓勵政府部門與私人部門充分合作，積極利用商業機制中的合理成分，來提高公共發展項目的效率和運行動力。
另一方面，包括國際勞工組織、聯合國教科書文組織和更多的非政府組織支持企業更多地具有承擔社會責任的自覺意識和行動，爭當企業公民:做生意的公司不僅僅是要做生意，還要有社會責任，比如說生產汽車的企業，不能只管動力不管廢氣排放，不能只管時尚不管安全。相當一部分跨國公司將“企業公民”作為自己企業發展遠景的重要組成部分。來自公私兩個領域的上述努力，成為社會營銷發展的重要條件。
社會營銷中的4P
社會營銷活動中也有4P。第一個P為產品（Product）。在一個社會營銷項目中，推廣的既可以是一個有形的商品（避孕藥）、一項服務（性病檢查）、一種習慣（母乳喂養），也可以是一種無形的觀念（環境保護），但這種產品需具有明顯或經揭示具有程度不同的商業利益以外的公共社會價值，可以通過社會動員的模式來改變人們的行為與觀念。在社會營銷中，由于存在著公私領域的互動交叉，核心概念及其傳播模式的改變更為重要。第二個P為促銷（Promotion）。社會營銷項目的促銷活動，需要利用各種不同的溝通渠道和行之有效的方法將相關信息傳遞給目標人群。社會營銷中促銷方式最大的特點，是將非商業模式用在純商業活動中，或者采用商業方式表現公益行動的價值。第三個P為地點（Place），指的是能夠獲得社會營銷產品或服務的場所。接近性與便利性是它有別于過去非商業化產品、服務的重要特點。與此同時，傳統上公共產品和商業產品的渠道是分隔的，但在社會營銷中，應該從最有利于消費者接受的目的對這兩者加以整合。第四個P為價格（Price）。社會營銷項目應該通過調查研究，力爭降低實現行為改變所付出的代價（不僅指金錢，還包括時間、精力、感情投入等等）。因此，社會營銷的產品其價格往往極具競爭力，但也并非只是一味的低價，而要考慮消費者的價格彈性期望。例如政府為了倡導安全的性行為，推出了價格極低的安全套，一盒12個，只賣兩元錢，可是竟然還不如一盒12個安全套售價18元錢的賣得好，原因就是它違反了商業性。商業性就是很多人認同“一分價錢一分貨”，他們認為好的東西就應該貴，太貴的東西是因為承受不起才不買，并不是因為不愿意買。 在中英性病艾滋病防治合作項目中，作為國際性的非政府組織，歐洲前景集團在中國的安全套社會營銷活動是根據中國的實際情況，與合作伙伴青島雙蝶安全套公司致力于擴展社會營銷的4個P—產品：向青島雙蝶安全套公司提供技術支持，使其產品符合國際質量標準。促銷：通過宣傳材料、銷售點培訓活動、流動表演、游戲、廣播，提高高質量安全套在高危人群和普通人群中的使用率。地點：拓展了新的安全套銷售渠道，包括自動售貨機、小賣部、超市、24小時安全套咨詢和供貨熱線等，同時在云南、四川對上千名來自不同組織的銷售人員進行了有關安全套和艾滋病方面的培訓，推廣高質量的安全套。價格：前景集團沒有對推廣的安全套給予價格補貼，而是同生產廠家一起根據市場的實際需求確定了商業渠道的價格。
公益行動的品牌化、品牌新元素與商業行動中的社會化資源
社會營銷極大地改變了公共活動模式，已成為最引人注目的模式之一，而我們知道過去大量的公共產品是沒有品牌的。公共活動和服務的品牌化使得相關產品更加具備可傳播性，也更為受益群體所關注，便于其選擇與識別；與此同時，品牌化及其相關的商業化傳播模式也柔化了相關產品傳統的呆板色彩。多方面的實踐證明，公共活動采用適當的商業機制，可以增加工作效率，可以避免因免費搭載公共服務這輛車而產生的濫用和浪費，可以使項目更具有持續性的動力，銷售數字可以作為衡量目標人群行為績效的量化指標，可以促進目標參與者基于合理資源分配而產生的個人計劃和管理意識。零點研究集團在與英國瑪麗斯特普組織的合作中，就將合作項目進行了品牌化運作，為整個項目起了個名字并做了個好看的LOGO“你和他”，鼓勵性活躍期的年輕人要有安全負責的性行為，推行健康公開的性教育。目前，這一品牌在一些中西部地區的校園學生中間有很大的影響力。
站在商業服務和產品的角度，消費者已經習慣了同時也有些厭倦了過于商業性的直接的價值訴求，尤其是對于高附加值產品，人們更愿意在同質的產品之外看到更多的經營人格因素。而在品牌的深層價值里面，實際上商業化的功能只代表了在生意意義上的一個企業公平地追求交換的能力，而且不管企業如何標榜自己的品牌，一個企業都無法脫離勢利的范疇。“在勢利里面無所謂高尚，而只是公平的低俗。高尚和在商不言商有關。”因此，在消費者的社會特性中發掘，不僅僅有助于我們理解目標消費群體的社會文化特性及其需求變化的根底，同時還可以找到驅動人們關注我們品牌的新視角或者新素材。 除此以外，我們知道商業產品能夠利用的政策資源正在急劇減少，但是對于公共服務的社會營銷和商業產品的社會營銷工作，則很有可能得到政府相關領域（公共安全、環保、公共衛生、青少年保護、婦女權益等）的支持，從而可以使用某些商業產品與服務項目不能使用的公共資源，得到政治上的支持，獲取特殊的優惠條件。社會營銷的這種資源特性使其中短期運營成本得到有效控制，并吸引其他資源的投入。
也不是一種十全十美的方案
雖然人們現在已經廣泛地嘗試部分或者充分地發展社會營銷項目，但實際運行中的社會營銷還會存在一些問題，需要引起我們的重視：首先，由于需要與相當多的政府部門與公共組織協作，在不同的管理模式之間會產生協調和溝通問題，有可能導致社會營銷行動的低效率；其次，只在某些環節嘗試使用社會營銷技術，社會營銷行為的非充分性會導致整個工作流程匹配度低，配合的效率不高；再次，我們現在可能得到的人才，要么來自傳統公共管理領域，要么來自傳統商業營銷領域，缺少能夠平衡商業營銷與公共管理的人才，從而缺乏合適的管理者；最后，來自非社會營銷部門的同類產品，也借類似的名義展開競爭與干擾，用戶無法分辨真假。
用好社會營銷手段，需要我們認可社會營銷的特殊價值，它在一定程度上恰恰彌補了我們在傳統意義上將消費者的社會動機和經濟動機人為割裂的缺陷。在社會營銷專家的視野里，企業在開展社會營銷時，必須明了社會生活的人際關系和人際交往的文化原理，對社會流行體系的發生原理和社會心理變遷動力保持高度的敏感，將一般的營銷手段、社會動員方法和社會營銷手段整合協調成為具有內在合理性的一致行為，持續服務于組織所追求的目標，而且要明白一點，即使我們在開始的時候是功利性地使用社會營銷技術，但是最終我們要在實踐社會營銷的過程中，鞏固和發展營銷人員的社會知識和社會理想──這恰恰是我們傳統的營銷知識中最薄弱而社會營銷最為強調的部分。
網貸之家聯合盈燦咨詢的《2015年中國眾籌行業半年報》數據顯示，截至2015年上半年全國共有235家眾籌平臺，正常運營的眾籌平臺達211家。其中53家屬于2015年上半年新誕生的平臺，成功募集46.66億元。
在安徽，眾籌行業與全國同步發展。據《徽商》記者不完全統計，截至目前共有5家平臺正常運營。
然而，在新平臺不斷上線的同時，一些老平臺因運營不善而倒閉，截至2015年6月倒閉的眾籌平臺達24家。
在行業亂象之下，眾籌也引發不少爭議。股權眾籌的法律風險、融資后管理飽受爭議、退出機制不明朗……
全國平臺數達211家
業界公認，眾籌出生于美國。
經過長達十余年的發展，目前眾籌已經在歐美國家迎來了其黃金時代。美國研究機構Massolution調查數據顯示，2007年全球眾籌平臺不到100個，到2012年底已經突破700家，融資總額高達28億美元。
中國闖入眾籌“禁地”始于2011年。
大批眾籌網站相繼成立，需要資金的項目發起人通過互聯網將項目策劃交給眾籌平臺，經過相關審核后，通過視頻短片、圖片、文字介紹等形式在眾籌平臺上創建項目，介紹自己的產品、創意或需求，設定籌資期限、籌資模式、籌資金額和預期回報率等。
同時，對項目感興趣的出資人在目標期限內進行一定數量的資金支持。如果成功達到目標金額，該項目融資即算成功，創意者將獲得融資資金，支持者確認資助，如果未達到目標金額，該項目融資即算失敗，將撤回創意者融資資金返還給支持者。
項目一旦融資成功，項目發起人則可以開始運行項目，出資人對項目進行監管并獲得項目產品作為回報，對實物產品項目的融資，其回報即為產品，對購買股權進行的融資，其回報即為企業的股權。
在眾籌的模式中，投融雙方的地位相對平等，創業者可以根據自身對資金的需求程度適當出讓股權，比例一般在5%-40%之間。
經過幾年的發展，眾籌不僅日益拓寬大眾投資的新興渠道，其本身的商業模式也在中國大地上開拓出新的商業模式。
眾籌按項目回報方式可以分為股權眾籌、獎勵眾籌、公益眾籌和債權眾籌。
股權眾籌按是否包含跟投機制分為領投式股權眾籌和非領投式（個人直接投資、合投等方式）股權眾籌；獎勵眾籌主要以商品或服務預售為主，按項目來源可分為綜合類眾籌平臺和垂直類眾籌平臺；公益眾籌是非盈利性眾籌；債權眾籌又稱作P2P（Peer to Peer）網貸，以投資前確定的收益率作為回報，項目可以進一步分為個人信用貸款、中小企業貸款等類型。
與2014年眾籌元年相比，2015年上半年我國眾籌產業進入了快速發展軌道。
隨著第一張股權眾籌牌照的落地，工信部旗下具有眾籌功能的“創客中國”上線，齊魯股交中心首推眾籌服務平臺新增“眾創板”，以及阿里、京東、騰訊、平安、萬達等國內知名大企業絡繹不絕地涉足眾籌，眾籌行業前景逐漸明朗化。
此外，國內外資本大佬也開始紛紛進駐眾籌行業，國內一大批眾籌平臺如天使客、眾投邦，已獲得了資本的寵幸拿到了融資。
7月16日，網貸之家聯合盈燦咨詢的《2015年中國眾籌行業半年報》顯示，截至2015年上半年我國正常運營的眾籌平臺總數量已經達到211家。自2011年第一家眾籌平臺點名時間誕生，到2012年新增6家，再到2013年新增29家，眾籌平臺增長較為緩慢。而至2014年，隨著互聯網金融概念的爆發，眾籌平臺數量顯著增長，新增運營平臺142家。
其中53家屬于2015年上半年新誕生的平臺，成功募集46.66億元。
獎勵類眾籌項目數量最多，約占總項目數的55.59%，股權類眾籌項目占比27.6%，公益類項目數量最少；而就平臺數量而言，股權眾籌的平臺數量達98家，為最多；其次是獎勵眾籌和混合類眾籌，最少的是公益類眾籌平臺，不到10家。我國眾籌產業形成了以獎勵和股權眾籌為主，混合眾籌和公益眾籌為輔的局面。
從地區分布上看，眾籌平臺遍布于全國19個省市，多位于經濟較為發達的沿海地區，主要集中于北京，廣東和上海三個地區；而東北、西北和西南諸省基本屬于眾籌平臺（不計P2P網貸）的空白地區。
其中，北京作為眾籌行業的開拓地，平臺聚集效應較為明顯，一些運營時間較久、較為知名的平臺如天使匯、淘夢網等均誕生于此地，目前也是全國運營平臺數量最多的地方，多達58家，占總平臺數的27.5%。
廣東省緊隨其后，運營平臺數量達49家，由于良好的創業環境，該地區對創投資金需求量大，股權眾籌平臺數量居多，占據該地總眾籌平臺數量的61.22%。上海位居第三，目前運營眾籌平臺達35家，其中股權眾籌平臺數量居多。
放眼整個安徽，眾籌行業與全國同步發展。據《徽商》記者不完全統計，截至目前共有5家平臺正常運營。
在眾籌金額上，全國眾籌平臺上半年總籌資金額達46.66億元。其中北京以16.46億元的籌資金額位居榜首，排在其次的是廣東省，達13.03億元。浙江和上海分別居三、四位，籌資金額分別達6.17億元和5.89億元。上述四個省市籌資金額占全國總籌資金額的89.05%。
融后管理成最大難題
同P2P網貸行業頗為相似的是，“不斷有平臺上線、不斷有平臺倒閉”已成為眾籌行業的常態。
截至2015年6月，倒閉的眾籌平臺達24家，其中2014年上線的平臺倒閉最多，達13家，而2013年成立的平臺倒閉的概率最高，高達34.48%。
在行業亂象之間，眾籌也引起了不少爭議。
部分投資者非常看好網絡股權眾募的同時，也有部分投資者覺得這種模式存在很大的風險，因為創業公司往往本身項目風險巨大，且存在信息披露與公司治理的諸多問題。另外，投資者也很難判斷融資項目是一個真實的創業公司還是一個詐騙的陷阱。
眾籌引起的法律爭議主要來自于股權眾籌。平臺運營中常伴有非法吸收公眾存款和非法發行證券的風險、資金鏈運作不規范、股權眾籌的退出渠道狹窄、項目審核機制不規范、參與主體的專業能力不足、參與主體利益平衡機制不完善等因素也掣肘著股權眾籌的進一步發展。
同時，股權眾籌項目融資成功僅僅是個開始，相較于此，融資后管理更加飽受爭議。財務透明化、融資后的資金誰來監管、如何監管、如何處理大量小額投資者之間關系、融資后如何管理運營、如何保證融投雙方權益、項目是否合法等問題越來越受到關注。
不僅如此，圍繞股權眾籌的融資后階段還存在一個矛盾點。
一方面，股權眾籌要幫助投資人掙錢有個前提，就是投資人要有退出機制，只有成功退出后投資才能轉化為實際收益。另一方面，股權眾籌的的投入周期非常長，在國內大約需要幾年的時間，而且流動性差，中途退出很難實現。
就目前市場來說，股權眾籌行業仍舊缺乏比較好的退出機制，目前實現項目成功退出的平臺屈指可數。
基于此，規范化的監管政策呼之欲出。
“通過互聯網形式進行公開小額股權融資，”“發揮股權眾籌融資作為多層次資本市場有機組成部分的作用，”“股權眾籌融資業務由證監會負責監管。”7月18日，中國人民銀行等十部委《關于促進互聯網金融健康發展的指導意見》中對股權眾籌融資的涵義、功能和監管主體給予了明確界定。
8月7日，證監會《中國證監會致函各地方政府規范通過互聯網開展股權融資活動》（以下簡稱“規范”），摸底調查各地股權眾籌平臺。
僅隔三天，8月10日，證券業協會再發文，將《場外證券業務備案管理辦法》中的“私募股權眾籌”修改為“互聯網非公開股權融資”。
一時間，關于股權眾籌的爭議熱點更多地集中在從業者和投資者對于私募股權眾籌行業發展前景上。
事實上，早在去年底，中國證券業協會就已經了《私募股權眾籌融資管理辦法（試行）（征求意見稿）》（以下簡稱“辦法”），就股權眾籌監管的一系列問題進行了初步的界定，包括股權眾籌非公開發行的性質、股權眾籌平臺的定位、投資者的界定和保護、融資者的義務等。
根據新規，投資者必須為特定對象、投資者累計不得超過200人、股權眾籌平臺和融資者均不得進行公開宣傳、推介或勸誘、券商也獲準參與股權眾籌業務……股權眾籌以私募方式發行，與交易所市場互補，使得多層次股票市場又增加了一個新層次。
眼下，盡管相對于P2P網貸在2015年上半年的瘋狂資本盛筵，眾籌行業相對冷清。但資本已經開始走進眾籌。
隨著螞蟻金服旗下的股權眾籌平臺“螞蟻達客”在上海首獲股權眾籌營業執照，廣東省自貿區支持股權眾籌平臺和眾籌項目企業登記注冊，將會有越來越多不同地區的眾籌平臺正規化，政策風險減少。而眾籌模式的創新從未停止過，如主打連鎖眾籌的眾籌界，側重社交眾籌的眾籌窩等等，新的商業模式將會吸引更多的資本進入。
關鍵詞：眾籌；小型微創業；價值；風險
近年來，眾籌模式愈炒愈熱，生產制造、文體娛樂、環保公益、新聞教育等領域都與眾籌發生關聯，探求模式創新。該模式起源于2010年的國外的Kickstarter，時代周刊曾將其評為2010年最佳發明之一。后來國內的效仿者有點名時間、追夢網、點夢時刻等。
一、眾籌的概念與界定
眾籌概念來源于眾包（Crowdsouring）和微型金融（Micro finance）。其定義為：融資者借助于互聯網上的眾籌融資平臺為其項目向廣泛的投資者融資，每位投資者通過少量投資金額從融資者或是項目發起人那里獲得預期實物或是股權回報，因此，與微型金融一樣，眾籌首先是一種融資活動，但是又與眾包相似，在相當一部分眾籌活動中，投資者不僅為項目進行融資，而且還積極參與項目的設計與實施。
二、眾籌的國內外發展現狀
目前全球眾籌融資行業正蓬勃發展，根據Massolution研究公司2013年4月公布的一份研究報告顯示，目前全球約有800個眾籌網站，2012年共籌集了26.6億美元資金，較2011年的14.7億美元增長81%。此外，Massolution研究報告預計，2013年全球眾籌融資規模將達到51億美元，并且其融資項目將會發生很大變化，將更多投向新興企業和小公司。
在美國， JOBS法案對眾籌平臺上進行的股權融資作出了許可，對于投資者利益作出了較為明確的保護規定，并且回報不再局限于實物。JOBS法案簽署后，眾籌的模式受到了法律保護，這一舉措使得美國對眾籌投資融資取得了重大的實際進展。
然而在中國，眾籌目前只能通過物質對投資者進行回報，此外眾籌股人數也有所限制。我國的眾籌平臺，例如“點名時間”等，它們受限于我國相關金融法律法規和國家政策，因而其眾籌回報不能涉及股權、分紅、利息等形式。從商業模式上看，此類眾籌更像是“期貨版”的團購網站。根據網站規則，每個項目都必須要有回報，項目發起人可以自由靈活設置，如項目的最終產品等，但不能涉及股權股份或分紅性質的回報。而這些在一定程度上限制了眾籌平臺的發展。
三、眾籌模式對小微型創業項目的價值
眾籌對除了對小微型創業項目提供融通資金的渠道與平臺之外，也會對公司企業的產品設計、銷售渠道、宣傳路徑等諸多方面產生深遠影響。它不僅使企業的市場觸覺更加敏感化，進而以銷量定產量，集約庫存、規劃產能，也使得商品流轉迅速，獲得優質現金流數據。
1.資金渠道。眾籌通過發起眾多小額投資者完成項目投資，由于面對大眾，而非專職投資人，其融資渠道更為廣泛，能否融資成功無關于社會關系、創業者信譽等方面，而這是大多數小微型創業者所欠缺的，因此融資成功與否風險在一定程度上能夠合理預期。此外，相對VC、PE等需要良好的市場表現才能俘獲資本的芳心，眾籌僅需理念、創意既能撬開資金的泉眼，門檻相對較低。資金使用成本取決于自身定價的回報手段，因此融資成本可以依據期望合理定制。
2.資本發現。通過眾籌過程的路演，項目發起人能夠積累運營經驗以及強化經營理念，由此從創業團隊能夠經歷磨合與獲取信心。該過程中累積的經驗、認識以及數據結果將會成為爭取大型投資機構投資時的“案例背書”，增強資本后續的融通能力，為公司的長期發展獲取資金支持。
3.宣傳路徑。相比營銷推廣傳統方式，眾籌項目將處于全程推廣狀態，過程相對透明公開。在宣傳受眾數量層次，融資及宣傳過程歷時較長，有機會使更多群體接觸到產品信息，宣傳受眾廣；在宣傳效果層次，全新的商業模式容易通過分享、互動等形式在社交群體中產生話題效應，推廣效果更為理想。
4.市場反饋。預付費是眾籌過程中的重要一環，在投產或創作之前，能夠調查項目熱度、聽取市場反饋。其有助于優化產品設計，了解市場需求，預計產品銷量，從而達到產品在開發以及規劃產品產量的目的。售前的市場反饋將幫助公司企業優化資金配置，對市場作出快速反應，這對小微型創業公司的長期發展具有重要意義。
四、眾籌模式對小微型創業項目的風險
1.項目市場風險。任何商業項目都存在一定的市場風險，即使良好的售前反饋也不能避免。由于眾籌是新興項目的展示平臺，在產品設計初期如果存在重大疏漏，那么項目“夭折”的可能性將大幅提升，這對初創型的小微型企業無疑是致命的。
2.誠信風險。目前，發起人承諾的項目實時跟蹤報告不能如實履約，致使投資者缺乏項目參與感，將眾籌與團購體驗混淆。此外，眾籌項目多以創意為主，在現行法律下，復制甚至剽竊成本低，這將阻礙小微型企業創業者的創業熱情。
3.法律與政策風險。現行的與眾籌相關的法律政策尚不健全，股權、現金等形式的直接回報尚不允許，眾籌與非法集資也未有清晰明確的區分與界定，因此眾籌平臺、發起人、投資人都在一定程度上面臨著政策以及法律法規的風險。
五、關于眾籌模式的前景展望
在未來一段時期內，盡管相關政策法規的懸而未決將使得小微型創業公司無法真正有效的走上眾籌融資的快車道，但是在實物回報的眾籌模式下，創業項目獲取的市場反饋以及關注度將有助其博得投資機構的青睞，這無疑對小微型創業公司的快速發展具有重要意義。
參考文獻：
