時間：2023-09-04 16:54:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇倉庫績效考核管理辦法，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規范性文件。
1.1自今年起，物業公司所有文件統一由人事行政部負責管理，實現了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統一發放，加強了內部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。
1.2在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規范。并針對目前存在的執行力差、責任心不足、業務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。
2.1人員編制：
隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據實際需要，人員編制進行了如下調整：
2.2人員招聘;
物業公司上半年通過報紙、網站、現場招聘會、職業介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：
備注：六月份因未結束，未納入統計范圍。
2.3人事費用
1-5月人事實發工資總表
2.31《保安員12小時工作制》
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現異常。基本解決人員不足產生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務提成制
隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按....元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100，每周各部門開展的業務培訓平均1-2次，組織個別業務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學習別人的管理經驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等，計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統的培訓資料及操作規范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。
2.5推行績效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目標不明確，未建立實際操作的規范。2)管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。3)從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。4)員工對績效考核的理解度、認同感有限。
3.1員工餐廳
3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛生、份量、菜式及用餐時間上，均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。
3.2倉庫管理
3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環節開始嚴格控制物料的品質，增加了由業務部門派人協助驗貨的環節，減少不合格品的發生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理，聯合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上半年集團財務部聯合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3.3車隊管理
3.31根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業主進行解釋和道歉，提高司機對服務規范的重視。
3.32上半年，逐漸有業主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業主的需求，服務創收。
3.4采購管理
在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的采購中，聯合業務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據業務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。
回顧上半年的工作，首先感謝公司各部門對我工作的支持與幫助，感謝所有班組長以及員工，在這坎坷的半年里勤勤懇懇，兢兢業業，共同努力，克服了因疫情造成的訂單不穩定，以及員工不穩定等因素，基本的完成了公司下達的各項工作指標；在這半年里跟著葉廠長，池總以及郭經理學到了很多，也得到了很多；就我個人工作而言，上半年是充滿了挑戰。
首先疫情期間和綜合部一起做好員工防疫工作，消毒作業環境，每天關注員工動態，測量體溫，積極協調因疫情期間不能準時達公司員工的工作，圓滿完成了防疫工作。
其次個人工作的調整，因人動，廈縫工廠的生管工作5月份由我接手，從熟悉訂單到熟悉料單，以及公司整個的采購流程，ERP的運算，再到各種物料的起訂量以及到貨時間等，在通過兩周的學習之后，已基本掌握了生管的全部工作。而6月份因人事再次變動，我又從廈縫調動到東孚分廠工作，整個的工作又發生了改變，從之前只是單純的管理縫制品的工作，到現在管理五金，木制品和縫制品所有的工作，對我來說是一個比較大的挑戰，我需要學習的地方很多，來了一個多月的時間，我已基本熟悉了木制品和五金車間的操作流程，也基本了解了每個工序的產能，對部份機臺操作也接受了培訓，接下來我會重點學習每個車間的工藝，熟悉圖紙，共同參與工藝改進，機臺改造，以及車間流程重新疏理，配合池總和邱經理，讓東孚分廠的工作再上一個新臺階。
最后是倉庫和生管的工作，上半年全部完成了客人的訂單交期，沒有因倉庫和生管的問題耽誤生產和出貨。1.對倉庫的績效考核和工資制度做了重新調整，最大程度的提高倉管工作的積極性和管理倉庫的水平。2.倉庫重新整理和區域規劃，完成了所有倉庫的劃線和區域標識，完成五樓呆滯紙箱的報廢，持續完成所有倉庫呆滯物料的處理。3.和生管一起重新探討了接單流程，ERP操作以及工作中容易出現的問題點的梳理，完善各車間計劃報表和數據。4.對生管下單請購權限做了管控，后續請購單由我自己審核檢查，堅決杜絕超量請購和訂單外請購，控制采購成本，節源開流，降本增效，提升倉庫周轉率。
在新的半年里，我們要在上半年所有工作已經達到較好效果的基礎上，與工廠管理實踐相結合，重點精力放在生產管理和隊伍建設上，努力降低管理和生產成本，提高產品質量，達成業務交期以及車間安全生產。現制定下半年的工作計劃：
一、不斷加強安全管理工作
我們將在認真吸取事故教訓的基礎上，把安全生產作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產無事故，堅持開展安全培訓工作。將安全用電，各工種及設備的操作規程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。突出安全重點，抓好安全薄弱環節的有效監控。加強現場管理，堅持車間管理人員跟班作業；重點抓好吸塵房，砂光機，多片鋸，四面刨等重點機臺的管理工作。堅持安全常規管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議，巡回檢查，設備檢修，機臺使用情況等記錄，將整個生產過程記錄在案，便于分析查找問題。
二、開源節流，降本增效
節能降耗是公司長期發展的重要工作，節能降耗就意味著增效，只有增效我們的公司才會有更美好的明天。下半年我們將在以下幾方面開展工作，進一步降低原輔材料和能源消耗，為公司節省每一分錢。一是合理安排人員，對現有的崗位人員進行梳理，以產定員，盡量減少公司的勞動力成本；二是合理安排工作時間，盡量連續生產，避免能源浪費，并在生產間隙關閉水電氣，節約每一度電；三是對原輔材料進行精細管理，杜絕浪費現象的發生，將原輔材料的消耗控制在3%之內；四是將消耗與管理人員和員工的收益掛鉤，有獎有罰。
三、提高員工的質量意識，加大質量管理力度，提高成品一次合格率
采取以下措施來保證產品質量，提高成品一次合格率。一是加強生產操作人員質量培訓，強化員工質量意識。我們將與質檢部門合作，對操作員進行定期的培訓，使員工了解質量工作的重要性，且在平時生產現場中對員工的質量意識不斷強化，使其熟知本工位可能產生的質量問題和避免方法。二是增加巡檢工作，避免重大質量事故的發生，并要求其對當班質量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質量管理與研究。三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質量考核，與員工的收入掛鉤，獎優罰劣。通過以上措施保證全年產品一次合格率達到98%。
四、加強設備管理
針對車間設備管理現狀，制定辦法加強設備保養及管理，不斷提高設備保養技能，有力的保證生產效率的提高和產品質量的穩定：一是制訂設備保養及管理辦法：對設備的日保，周保，月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備保養。二要加強設備保養技能交流，培訓，定期召開設備管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養行為，交流工作技能。上述措施有將效的保證設備的高效，穩定運轉，為按時保質交貨提供了強有力的支持。
五、合理地控制庫存及物料采購量
針對以往一直存在的積壓庫存及采購量偏大的問題，生產部對各車間長用輔料制定合理安全庫存及批次采購量，報池總審批批準，非常用物料的庫存管理及每次采購量均需通過PMC計劃信息測算預估計劃使用量合理控制采購量，采購申請單需要PMC經理審核，對訂單物料一定要一對一的請購，并納入生管日常績效考核，對超量請購的一定追責。
六、加強現場管理，持續推進6s管理制度
我今年六月滿28歲，畢業于十四中，學財務專業，
年元月進公司，年10月以前和處長在倉庫共事，做一名倉庫管理員，年11月經同事們的推薦提升為倉庫主管，在職期間，加班加點及時快速的為各柜店補充貨源，倉庫帳務沒有出過誤差，組織倉庫里同事參加公司各項活動，那年還評為了先進工作者。
年7月，調往營銷二部公司，任職產品主任，負責二部的貨源規劃及倉庫管理，任職期間，倉庫帳實相符一度受到公司財務領導們的表揚，及分公司倉庫的稱贊；
年10月，調管理中心，回到處長下面，任職定單專干，負責定單進度跟蹤及整個公司的貨源分配；
同年11月工業園新生產車間落成，管理中心計劃搬回工業園，我打先鋒，第一個回來，接總庫主管的崗位，負責所有公司的產品出入，及貨源分配和物流管理；
年4月，從總庫搬到辦公樓，任職計劃部定單主管，負責公司所有定貨數據的整理分析，下單、追單及生產排期，督促協調，確保定單100％按時按質交付到分公司；
年6月，調往女裝公司，任職設計助理，負責從開發供應到生產交付，銷售數據分析等工作，并協助核心流程的編制；
年3月，方總把我從接回來，任職聯合營銷部北方區產品主任，負責北方區產品調研及規劃，負責整個市場的貨源配備，工作態度及責任心一度受到全國各地商好評；
年8月，調團支部，任副主任一職，進行定單的協調管理，面料開發及采購（剛接手）；
以上是我簡要的工作經歷。
下面我談一談我參加計劃跟單部經理競聘的理由及個人優勢：
主要有6點：
第1點：認同公司的文化觀、價值觀，愿同企業共成長；
第2點：經驗豐富，進公司9年，所任職的8個崗位，包括現在的團支部主任，其工作內容、性質基本在計劃跟單和產品管理范圍之內，并熟知公司的核心流程及操作模式；
第3點：有較強的工作責任心，上進心，有韌性，督促協調、執行力強；
第4點：有團隊管理實操，雖然不是很突出出色，但是注重部門各崗位各環節的工作做細、做實，我覺得這點在物控管理，生產排期方面很重要；
第5點：有危急意識，深知學習的重要，經常總結和學習領導、同事的先進工作方法和技巧，從而提高自已的工作質量和工作效率；
第6點：入公司9年無重大工作失誤及不良作風。
幾年的工作，鍛煉我的同時也不斷地考驗著我，我承受著工作的壓力，感受著工作中的苦與樂，享受著一份耕耘，一份收獲的喜悅，我是熱愛我現在所從事的工作的，我愿意為公司的發展更加勤奮努力地工作。
接下來是談一談我設想的計劃跟單部的工作思路及策略：
思路：夯實部門基礎建設，提升部門凝聚力，全力調控供、產、需均衡管理；
策略有6點
第1點、疏理流程，完善機制，編制組織架構，明確各崗位職責及提升計劃；
第2點、探討作業操作標準化，實施ISO9000及卓越績效考核，不斷完善，實現真正的快速反映；
第3點、建立科學的數據分析和生產排期的方法，滿足營銷系統的均衡需求；
第4點、建立適時、適地、適量、（適價）的原輔料控制辦法，及時滿足生產需求，實現生產能力最優最大化以及庫存標準的合理化；
第5點、學習現代化的倉庫管理辦法，完善原輔料倉的管理；
現將上半年主要工作情況總結如下：
人事行政部
一、上半年工作總結；
1繼續健全公司各項規章制度，進一步提高公司規范化運作水平；
在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規范性文件。
1.1自今年起，物業公司所有文件統一由人事行政部負責管理，實現了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統一發放，加強了內部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。
1.2在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規范。并針對目前存在的執行力差、責任心不足、業務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。
2人事管理
2.1人員編制：
隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據實際需要，人員編制進行了如下調整：
2.2人員招聘；
物業公司上半年通過報紙、網站、現場招聘會、職業介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：
備注：六月份因未結束，未納入統計范圍。
2.3人事費用
1-5月人事實發工資總表
2.31《保安員12小時工作制》
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現異常。基本解決人員不足產生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務提成制
隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。原創：在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按....元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100%，每周各部門開展的業務培訓平均1-2次，組織個別業務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學習別人的管理經驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等，計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統的培訓資料及操作規范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。
2.5推行績效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目標不明確，未建立實際操作的規范。2）管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。3）從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。
3行政管理
3.1員工餐廳
3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛生、份量、菜式及用餐時間上，均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95%以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。
3.2倉庫管理
3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環節開始嚴格控制物料的品質，增加了由業務部門派人協助驗貨的環節，減少不合格品的發生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理，聯合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上半年集團財務部聯合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3.3車隊管理
3.31根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業主進行解釋和道歉，提高司機對服務規范的重視。
3.32上半年，逐漸有業主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業主的需求，服務創收。
3.4采購管理
在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的采購中，聯合業務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據業務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。
3.5樣板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規范原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調整，積極配合。
3.6積極配合業務部門
3.61煤氣配送
針對小區煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負責煤氣配送、保安員負責送到業主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問題。現與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協議，由煤氣公司負責24小時內直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務效率。
3.62小區垃圾清理
原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環衛站進行處理，存在清理不及時、費用偏高的現象。現經過調整，綠化垃圾采取運到三期偏僻地點自然腐化，生活垃圾經過重新協議，基本解決了目前的垃圾清運問題，已達到降低成本的目的。
3.7年度先進員工評選
根據去年員工的實際工作表現，組織了年度先進員工的評選工作，并通過由各部門經理
參加的專題會議，確定和選出18名年度先進員工，并給予了表彰和獎勵。
3.8組織2005年年度春茗活動
于4月，組織物業公司的年度春茗活動，總結去年工作中存在的問題，傳達集團二六年發展綱要的精神，同時明確今年的發展目標。會后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動。
二、工作中存在的問題：
1目標管理責任的落實：
目前，各部門僅根據自己的工作計劃開展工作，沒有一個明確、統一的管理目標及責任人的落實。在工作開展的過程中，目標的實現與實際結果存在差距，做了大量的工作但看不到成績。如明確的工作指標下達，管理費收費率、員工培訓合格率、滿意度等都未能落實到人。
跟進措施：通過審核部門年度目標，原創：以部門經理簽訂目標管理責任書的形式，明確績效考核指標，及時根據實際情況進行調整，控制日常工作方向的正確性，以達到一個共同的目標。
2管理思想的隨意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性，降低滿意度，組織團隊精神減弱，凝聚力降低。
跟進措施：從基礎建設做起，通過制度的建立，針對事情的處理建立規范的操作模式，不因人而異。加強中層管理人員的培訓，建立領導威信，加強日常管理的規范化，減少隨意性及個性化。
3監督機制未做到細處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區環境巡查等，監督的力度和實效都有待提高。
跟進措施：將巡查、監督工作提升為制度的形式進行落實，將范圍擴大，對投訴處理、服務態度、工作效率、培訓考核、招聘及時率、設備維護等，均作為巡查范圍，提高部門經理對該項工作的重視程度。
4溝通渠道單一：
1）與員工的溝通：
目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實想法，部分工作將失去實效。
跟進措施：建立員工面談機制，在入職、異動面談的基礎上，增加員工定期面談計劃，建立員工面談記錄，定期進行匯總和分析。了解員工在工作、生活中存在的問題，重視員工意見并及時解決。
2）與業主的溝通：
在日常的工作中，未建立起物業公司與業主之間一個良好的宣傳渠道，物業公司日常工作的進度，所做的努力，未能使業主了解，得不到業主充分的支持和相互間的協助。
跟進措施：加強社區文化的營造和建設，增設固定的方式，將物業公司最近的工作動向、進度成果、熱點話題、發展商舉措等定時向住戶宣傳。加強相互間的了解，以贏得支持和認可。建立多種直接交流的方式，培養相互間的信任度，為建立良好的小區生活環境這一共同目標出謀劃策。
5員工激勵：
員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態，嚴重影響到工作的執行力度和服務水平。
跟進措施：在績效考核工作開展的基礎上，對獲得服務之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻、業績公布、獎金獎勵、出外旅游等，精神與物質鼓勵相結合的方式，充分激勵全體員工爭當先進，鼓舞士氣。
三、下半年工作計劃：
1制度化管理；
計劃于七月份，在物業公司全面開展規范化操作的活動，將匯編后的制度進行試行并及時對出現的問題跟進修正。建立一套屬于君華物業自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服務質量，將制度從書面形式進入到實際工作中。
2績效考核的推廣：
配合集團人力資源部的工作規劃，七月份組織完成全面績效考核的方案，落實管理目標，通過績效管理，從根本上調動員工的積極性，創造雙贏的局面，推動物業公司的服務和效益。
制訂“服務之星”評選、獎勵方案，充分激勵和認可工作優秀的員工。，
3提高員工素質，建立培訓系統管理
制定實施培訓規范及培訓系統資料，通過不同環節培訓，提高全體員工的素質。完善員工培訓檔案，考核、抽查記錄等，將培訓作為各部門一項重要工作。于九月完成新的操作規范、考核標準的第一輪培訓，做到初級培訓、基礎培訓、操作規范培訓覆蓋率100%，培訓合格率95%。
4提高工作效率與工作質量
充分發揮監督機制，原創：有計劃地執行工作巡查制度，重點抓工作的落實與回復。實行普通工作24小時回復制、重點工作12小時回復制及緊急工作2小時回復制。將回復的時效與完成情況作為員工績效考核的重要指標，從而提高整個物業公司的辦事效率。
5建立良好溝通：
5.1組織季刊的文稿，以季度的形式向業主匯報物業公司的工作與成果，小區設備設施的維護狀況及業主關心的熱點話題分析等。
5.2制定與員工溝通面談的計劃，在一定周期內與員工全面溝通，建立員工面談記錄，及時解決員工的生活問題。
6員工活動
摘要：工程拆舊物資再利用是節約能源，提高公司經濟效益的最有效辦法之一，如何將工程建設拆舊物資全部回收，并且能夠合理利用，實現企業經濟效益最大化，本文就幾個關鍵節點做法做一下探討。
關鍵詞：工程建設拆舊物資回收再利用
中圖分類號： TQ340.68文獻標識碼：A 文章編號：
近年來，隨著電網建設工程的不斷改建和擴容，大量的工程建設拆舊物資出現，能否將拆舊物資順利回收并重新利用，直接影響公司的經濟效益。在建設堅強電網的同時，要加快建設節約型企業，同時實現企業經濟效益最大化，為降低企業生產經營成本，遏制各類非生產性開支，冠縣供電公司在"三節約"活動中積極挖掘潛力，堵塞漏洞，在電網建設任務重、資金缺口大的情況下，大膽提出了修舊利廢的設想。不斷推進創新工程建設拆舊物資再利用管理辦法和措施，退役物資再利用的經濟效益得到充分發揮。
在建設工程拆舊物資回收環節，冠縣供電公司在采取了兩項有力措施：首先，成立了物資舊料回收中心，落實專職倉庫管理員，建立并完善了動態的可利用舊料庫，梳理倉儲管理界面，建立工程余料、拆舊料、廢舊料庫存信息庫。通過對庫存物資的分類動態管理，實現信息共享，統一調配。公司還規定，所有拆舊工程拆舊物資線纜類在拆除過程中不得剪斷，盡量保持設備材料原狀，將電纜等有效回收利用的效益最大化。其次，堅持設計會審和績效考核并舉制度，落實責任部門對設計文本的拆舊材料表、可利用舊材料表的審核把關。在工程設計中確保拆舊工程工作量，按照可利舊方式的定額標準核定相應的拆舊人工工作量，提高員工修舊利廢的積極性。同時，冠縣供電公司加強設計質量考核力度，將其納入績效考核指標，對個別因設計差錯造成施工延誤或材料損失的行為嚴格考核，管好源頭。
建立健全組織結構，強化全過程管理，加強拆舊物資再利用管理的效能監察，拆舊物資管理實現了“統一管理、合理利用、集中處置”。為了更好地開展退役物資再利用工作，我公司成立了物資報損、報廢、利用鑒定領導小組，強化退役再利用物資的全過程管理責任，加強對退役物資再利用的組織領導，積極開展管理創新。加強退運退役物資回收計劃與臺賬管理，做到心中有數；強化技術鑒定工作，把好物資再利用和報廢兩個關口；加強退役物資回收計劃管理，做好退役物資的拆除、退運前期準備工作；建立退役再利用物資信息平臺，及時相關信息，提高退役設備再利用率，對技改、大修、基建工程中要退役的設備，從設計、施工、回收、結算加強全過程管理，公司監察部門負責對拆舊物資的鑒定、價值評估和處理過程進行監督，確保可利用拆舊物資全部利用，杜絕浪費，確保不可利用廢舊物資上報集中處置。公司對拆舊物資再利用進行檢查考核，并每年一次做出評價總結。
拆舊物資管理能否收到理想效果，取決于思想解放和觀念轉變的程度。通過“三節約”活動，增強職工"勤儉辦企業，建設節約型企業"的自覺性和堅定性，增強職工的節約意識，把節約資源、回收利用廢舊物資等活動變成全體職工的自覺行為，深刻理解拆舊物資管理的重要性、必要性、迫切性。冠縣供電公司一直倡導開放式的工作理念，增強員工做好拆舊物資再利用工作的信心和能力，使拆舊物資再利用管理水平取得大跨步的進展。
為加強拆舊物資再利用的嚴肅性，杜絕拆舊物資再利用的隨意性，貫徹落實公司建設節約型企業的實施意見，拆舊物資的鑒定環節顯得尤為重要。公司織相關技術人員和專家進行技術鑒定和全面鑒定，嚴格按照相關的規定和標準對拆舊物資進行鑒定，確保拆舊物資鑒定能夠做到“可用的不浪費、能用的有保障、在用的保安全”。
拆舊物資傳統的管理方式是分散的粗放式管理，利用效率不高是客觀的事實。通過對可利用拆舊物資進行集約化管理，保證同等物資需求優先利用公司現的可利用拆舊物資，優化資產結構，實現對拆舊物資的統一配置，實現拆舊物資再利用效率的最大化。
因此推進工程建設拆舊物資再利用，有利于降低工程造價，增加企業經濟效益。冠縣供電公司加強了對工程建設拆舊物資的管理，控制和減少了電網建設的投資成本，實現了國有資產的增值，提高了資金利用率和國有資產保全率，進一步優化了資產結構，維護了企業利益，切實將“三節約”活動落到實處，實現了電網建設的精益化管理。
在激烈的市場經濟競爭壓力下，企業的效益問題成為企業的頭號關注焦點。對于企業而言，一個生產過程是從物資采購開始，最后終止步驟為產品的成功銷售，在這個過程中，物資管理直接影響著企業產品的生產過程、產品質量、產品安全，繼而影響著企業的效益[1]。物資管理工作涵蓋了與物資相關的各個過程，包括物資管理制度、計劃、采購、儲存、使用等方面，其在控制企業成本方面發揮著重要的作用。要想提高提高企業效益，必須重視物資管理。以下將從企業實際物資管理出發，分析物資管理的意義，并從管理制度、物資計劃、物資采購和儲存入手，探究提高企業效益的方法。
一、物資管理的概述及意義
眾所周知，物資是企業生產的重要資料，其在企業的生產、經營、銷售等過程中均占據著重要的地位，是經營過程必不可少的管理部分。物資管理工作包括物資采購、儲存、使用、制度、計劃等方面。物資管理的意義主要包涵三個方面：首先，完善的物資管理系統能夠調控采購過程，繼而控制企業的成本；其次，合理的物資儲備能夠保證企業生產資料的充足性，是順利開展生產工作的基本保證；最后，科學的物資管理能夠保證物資儲備的正常儲存，繼而確保材料的質量。
二、完善物資管理系統，提高企業效益
1.管理制度
正所謂“無規矩不成方圓”，物資管理也是如此，同樣需要建立并健全一套管理制度，只有規范的管理制度，才能夠保證物資管理的各個環節得到有效的宏觀調控，繼而有條不紊的進行。首先物資管理涵蓋的內容較多，需要建立一系列切實可行的物資管理制度比如：物資供應管理制度、計劃管理辦法采購合同管理辦法、 物資、采購倉儲管理辦法、物資供應管理績效考核辦法、積壓物資處置辦法、定額考核辦法等，這就使得物資管理的每一個環節的管理都是有一個制度的可控流程，這也是企業一個部門的工作流程的完整呈現，這就需要在每項總制度之后附加一張流程總圖以及子圖，確保各項制度的簡單易懂，具有較高的可操作性[2]。并且需要明確規定出各個部門的工作職責和權利，使企業各部門能夠各司其職，又能夠相互幫助，共同促進企業發展。其次，近年來，采購部門被認為是“油水”最多的部門，其主要原因在于企業員工在進行物質采購過程中，收取回扣、賄賂等公報私囊的現象較為普遍，這就大大增加了企業成本。隨著因此，在制定完善流程的同時，需要加大制度檢查力度，加大監督、檢查制度執行的力度，在物質計劃、價格、招標、接收、付款等多個方面進行嚴格監察，嚴格約束采購回扣等行為。
2.物資計劃
物資計劃的主要目的在于保證物資儲備，能夠供應及時，繼而加快資金周轉，提高效益。市場經濟的主要特征就是波動性強，風險高。首先，企業需要定期整理物資計劃，將企業生產的各方面需求進行整理，包括物資名稱、規格、價格、性能等方面的需求，然后根據企業自身情況進行一定的整合，盡可能減少個性化的要求，不斷提升企業實力，強化控制風險的能力。其次，企業需要積極進行市場調研，充分了解市場動向，掌握各種所需物資的價格、性能、質量等方面信息，并根據企業實際情況對物資用量進行預算，整理月計劃、季度計劃和年計劃。同時，各個部門要利用現代化技術對各種信息進行管理和備案，認真核查物資的質量、價格、質量等情況，在保證庫存的同時要防止積壓。
3.物資采購
物資采購與企業效益是直接相關的，物美價廉的物資既可以保證生產，又能夠提升效益，這就要求采購部門優化采購方案[3]。首先，采購部門在采購過程中要對眾多供應商進行了解，并逐漸建立起供應商資料，采購時首選貨源充分、價格合理、材料優質的供應商。同時，值得注意的是要盡量避免從中間廠商訂貨，避免因價格累加而導致的成本升高。其次，要嚴格執行比價和限價的采購制度，這就要求采購部門對供應商有著充分的了解，掌握其管理、技術、設備、品牌質量等方面的情況，這樣就能進行同價格比質量，同質量比價格，切實保證物資的高性價比。最后，企業還需要根據所需物資的數量情況選擇合適的采購方式，消耗量大的物資可以實施招標采購，消耗量小的物質則可實施網上訂貨。
4.物資儲存
物資儲存充足是生產順利進行的重要保證，也是提高企業效益的重要環節，那么企業就需要強化物資儲存管理，嚴格執行物料管理相關制度。首先，在每中物資進入倉庫時都要詳細記錄，認真核對物資的名稱、規格、數目、價格、質量、產地等等，對于計劃不清、規格不清、數量不清、質量不清的物資嚴禁入庫。其次，要定期檢查倉庫中的物資，保證各種物資包裝完整、標識清晰、數目正確、質量優良，無混淆、無丟失、無損壞，對于易潮、易腐蝕、易變性的物資進行分類保養，確保其質量。最后，規范物資出庫制度，嚴格落實“誰主管誰負責”的方針，每種物資的發放必須要認真記錄，建立詳細的檔案，領取部門還需要出示相關使用證明。同時，嚴格執行盤庫盤點制度，執行物資相關獎懲制度，確保物資準確出庫。
第一章 總 則
第一條 為規范和加強XX公司（以下簡稱XX公司）存貨管理，保證國有資產安全完整，如實反映各類存貨的購入、消耗、結存，促使各類存貨合理供應、儲存和節約使用，加速資金周轉，根據《中華人民共和國會計法》《企業財務通則》《企業內部控制基本規范》等有關法律法規和規范性文件, 參照《XX集團投資集團有限責任公司存貨管理辦法（試行）》（XX集團辦〔2019〕31號）規定的相關要求，結合公司實際，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱存貨，是指各單位在日常活動中持有以備出售的產成品或商品、處在生產過程中的在產品、在生產過程或提供勞務過程中耗用的材料和物料等，通常包括原材料、在產品、半成品、產成品、庫存商品、委托加工存貨、低值易耗品及其他存貨。
第三條 本辦法涉及的有關業務，應當遵守國家有關法律法規及集團公司的有關規定。
第四條 本辦法適用于XX公司。
第二章 組織與職責
第五條 公司存貨管理實行統一領導、分級負責、歸口管理、權責結合的管理模式，財務部門、實物歸口管理部門與使用保管部門分工配合，確保存貨安全，以銷定產，優化庫存管理，避免積壓。
第六條 公司應當根據實際情況，對存貨管理的職能，包括價值管理、實物管理和使用保管等進行合理界定，明確崗位職責，配備相應的管理崗位和人員；建立不相容崗位分離和實物與價值協同管理的機制，對存貨從計劃、采購、驗收、入庫保管、領用（消耗）、庫存及盤點到財務結算與核算的整個存貨流轉環節實施全過程管理。
第七條 為加強公司存貨管理，公司成立存貨管理領導小組。
組 長：公司領導（分管財務工作）
成員單位：財務部、企業管理部、物資供應公司、總調度室、后勤服務中心。
領導小組下設管理辦公室，辦公室設在公司財務部。
第八條 公司財務部是存貨價值的反映和監督管理責任部門，職責如下：
負責制訂存貨管理辦法；
負責存貨核算業務，如實反映存貨增減變動和減值準備計提情況，提升資源配置效能；
配合實物歸口管理部門組織定期清查盤點，確保賬實相符；根據盤點結果及時進行盤盈、盤虧的賬務處理，根據實物狀況做減值測試。
第九條 企業管理部是庫存物資的管理部門，職責如下：
負責監督指導存貨物資實物管理單位做好庫存物資管理，協調解決有關問題；
組織存貨物資實物管理單位做好庫存物資控制，做好庫存結構分析和賬齡分析，合理控制庫存額度；
組織做好年中及年末庫存盤點工作，確保賬實相符。
第十條 物資供應公司是存貨物資的實物管理單位，職責如下：
負責公司物資供應管理工作，根據存貨的類別、特點，制定具體的存貨實物管理規章制度；
負責對存貨需求計劃進行匯總，平衡利庫，編制采購計劃；
負責存貨的采購、驗收、入庫、保管、出庫、調劑及處置等工作，并提出改進建議；
負責建立不相容崗位責任制，對存貨的安全性、完整性負責；
配合價值管理等部門做好存貨的投保、索賠等工作；
負責建立庫存分析管理機制，進行月度庫存結構分析和庫存賬齡分析，制定存貨清理臺賬，經相關部門鑒定、核查，決策機構審批后，實施處置工作；
配合相關部門做好年中及年末存貨盤點工作，并出具盤點表。
第十一條 總調度室是庫存商品的實物管理部門，職責如下：
負責與銷售集團確認每月銷售商品的數量；
負責確認每月末庫存商品數量；
負責組織公司生產技術部、露天煤礦、儲裝中心每月末對公司庫存煤盤點工作；
每月末由生產技術部出具測量結果并報總調度室，總調度室負責盤點數據報表上報工作。
第十二條 后勤服務中心是指醫藥、餐飲存貨的實物歸口管理部門，職責主要包括：
對醫藥、餐飲存貨按照食品藥品監督管理部門要求及行業規定等，制定具體的存貨實物管理規章制度；
負責醫藥、餐飲存貨的采購、驗收、入庫、保管、出庫及處置等工作，建立不相容崗位責任制，對存貨的安全性、完整性負責；
確保醫藥、餐飲存貨在保質期內及時使用，防止發生藥品和食品過期的現象；
每月末負責醫藥、餐飲存貨的實物清查盤點工作。
第十三條 公司各單位是存貨的使用管理部門，具體職責如下：
各單位應建立存貨管理制度，存貨的存放和管理應指定專人負責，不得以任何理由形成賬外物資；
各單位根據設備狀態、生產任務，編制本單位使用計劃，并按批準的計劃使用；
各單位應建立不相容崗位責任制，應設立存貨出入庫登記簿，并負責本單位存貨的驗收、保管、領用，對存貨的安全性、完整性負責；
隨時跟進存貨使用情況，如出現質量問題，及時向相關部門反饋。
第三章 采購與請購管理
第十四條 公司應結合本單位業務特點和限額管理有關規定，編制存貨年度、季度和月度采購、生產、存儲、銷售計劃和預算，并按照采購計劃和預算辦理采購手續，嚴格控制計劃外和預算外采購。
第十五條 采購原材料、備品備件等大宗存貨前，存貨使用部門應根據生產經營計劃和存貨存量，平衡請購計劃，編制季度、月度請購計劃，經審批后提交本單位有關采購部門；其他不常用、臨時性存貨采購，在需用時由各使用部門履行請購程序。
第十六條 公司對物資采購實行集中統一管理，物資采購應當依據批準的計劃執行，應當遵循以下原則：
公開、公平、公正的原則；
誠實信用和維護公司利益的原則；
依法合規兼顧效率的原則。
公司所有的采購活動需按照XX集團集團及公司的有關規定和程序執行。
第四章 驗收管理
第十七條 物資供應公司應對到貨的各種存貨，根據訂貨合同和相關規定，組織相關單位、部門開展存貨數量、質量和品種規格驗收，經驗收合格后，方可辦理入庫。
第十八條 在驗收時，發現品種、品牌、規格、型號、質量、等級、款式、數量不符，或存在缺損、包裝損壞、與樣品或合同不符等情況，驗收人員應當拒收，并立即報告供應等相關負責部門，根據驗收情況和責任，辦理退貨、補貨、更貨、索賠或要求進行折讓，在問題解決之前，物資供應公司不得向財務部申請付款。
第十九條 進行驗收、異議通知、拒收、處理相關爭議、結算等工作，各責任部門和責任人必須嚴格按照采購合同約定和XX公司有關規定，規范出具相關文件、文書等，并作為采購合同履行的重要證據材料，集中妥善保管，在合同履行完畢后形成合同履行檔案，交檔案管理部門統一歸檔。
第二十條 存貨經驗收無誤后，有關人員按照職能分工將驗收入庫單、采購訂單和發票等，簽字后送財務部辦理結算手續，財務部按照規定進行賬務處理。月末，對于貨物已到且驗收入庫，但發票賬單尚未到達的，依據簽訂合同單價辦理暫估入庫。
第四章 出庫管理
第二十一條 存貨辦理出庫應按以下規定執行：
存貨的發出必須依據用料部門填寫的領料憑證（領料申請單，下同）辦理領用手續，沒有正式領料憑證或手續不全的均不予發料；
應根據存貨領用用途情況分別按生產領料、維修領料、安全領料、項目領料、福利部門領料等填制領料憑證，以明確存貨使用用途和去向；
領料憑證應連續編號，領料申請單上的品名、規格、單位、發料倉庫、數量、項目、用料部門和領料日期等必須逐項填寫清楚，數字不得更改；
領料憑證應按內部職責和人員分工、權限，進行審批簽字后才能領料；
領用的貴重材料，在領出后指定專人保管，并采取安全措施，以防丟失；
視為材料領出的生產用低值易耗品如工器具、量器具，必須按規定的使用期限，以舊換新。領出后應按人建立保管卡，明確保管使用責任；
財務部依據領料憑證，按照相關規定進行賬務處理。
第二十二條 各單位不得以不計價的實物交換或無償私自贈送等方式辦理存貨出庫手續；不得低價出售各類存貨。
第六章 退庫管理
第二十三條 為保證生產成本和工程成本計算的準確性，各月末以及某項工程完工時，用料部門應將剩余材料退回倉庫，辦理退料手續。
第二十四條 退料入庫的存貨應按照存貨驗收規定，嚴格檢驗，逐件核對質量，符合標準后方可驗收入庫。
第二十五條 退料部門用紅字填寫有關領料單，并填明退料項目、材料規格、型號等，以沖減原領料有關項目。財務部依法依規進行會計核算。
第七章 清查管理
第二十六條 財務部于每月月底前核對存貨明細賬與存貨管理部門實物明細賬，以確保存貨賬賬相符。
第二十七條 每月月末，各單位經營管理部應稽核存貨的實收數量、品種、規格等是否與入庫單、驗收單一致，有無以少充多、白條抵庫等行為；稽核倉庫出庫數量、品種、規格型號是否與出庫單一致，有無已辦理出庫手續而尚未出庫、已出庫而尚未辦理出庫手續等現象。
第二十八條 存貨實物管理部門應建立嚴格的存貨清查盤點制度，制定清查盤點方案，應聯合相關部門每年對存貨至少進行一次全面清查盤點，以確保賬實相符，并向財務部提交清查盤點報告。
第二十九條 清查盤點各類存貨采用永續盤存法，按賬面結存數進行盤點，做到賬實相符。
第三十條 清查盤點中查出的屬于超過保管期限或者長期積壓的存貨，應列出明細表并妥善分類保管，以便及時調劑使用或銷售處理，減少存貨的積壓。
第三十一條 存貨清查盤點中出現盤盈的，應由使用保管部門編制專項說明材料，闡明存貨盤盈情況，提供價值確定依據，財務部對采購部門提供的價值確定依據進行核實，提出財務處理建議后，報公司審批。
第三十二條 盤盈存貨應按照存貨驗收規定，嚴格檢驗，符合標準后方可驗收入庫。
第三十三條 清查盤點中發現有霉爛、變質、銹蝕、毀損或長期積壓的存貨，要經過采購、保管、生產等有關部門鑒定，必要時經技術檢驗和化驗，物資供應公司填制存貨毀損報廢單，并編制專項說明材料，闡明存貨毀損原因，報公司審批。
第三十四條 毀損報廢存貨應按照《XX集團集團有限責任公司資產處置管理辦法（試行）》進行實物處置。
第三十五條 各單位存貨清查盤點中出現盤虧的，應按以下方式、程序進行處理：
材料存貨規格收錯、發錯、記錯造成盤虧的，履行公司內部決策程序后，通過材料規格調整處理；
其他原因造成的存貨盤虧，由公司審批處理并報集團公司備案。
第三十六條 各單位存貨管理部門與財務部門結合盤點結果對存貨進行分析，根據《企業會計準則》有關規定確認是否需要計提跌價準備，經公司總經理常務會審批后，進行會計處理。
第七章 監督與檢查
第三十七條 公司應建立健全存貨入庫、保管和出庫責任制度，設置存貨管理考核指標，每季度納入績效考核。
第三十八條 各職責部門和單位應加強各類存貨入庫、保管和出庫合法合規性檢查，及時發現問題，加大對存貨管理中存在的違規、違紀行為的查處力度。
第三十九條 在存貨管理中，有下列行為之一，且造成經濟損失的，依照公司有關規定追究相關人員責任。
因責任原因，導致存貨霉爛、變質或毀損報廢的；
因經營管理不善，導致存貨盤虧的；
未按規定程序報批而隨意報廢存貨、處理存貨盤虧事項的；
因惡意經營，導致原材料、產成品等積壓并產生實物損失的；
其他應追究責任情況。
第九章 附則
關鍵詞:招標 采購 設備 備件
中圖分類號:C93 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2012)08(a)-0161-01
1 實施情況
1.1 建立采購流程
(1)建立化工廠專用的ERP采購流程。
2011年1月在總公司ERP系統建立了化工廠專用的ERP采購流程。整個采購業務,主要要分為三個流程:采購計劃審批、公開招標、采購合同審批。其中,除維修類采購采用線下操作,其他采購均在公司ERP系統上完成。為了便于記錄和管理,不采用ERP系統操作的業務均采用OA系統部門辦公的方式審批和流轉。
(2)人員分工。
在人員分工上考慮多人參與,公開透明,防暗箱操作;流程環節齊全,但緊湊高效;取長補短,發揮個人的業務特長等因素,在整個流程中設定了計劃員、采購員、招標員、倉庫保管員,并明確了相關職責,為了盡快熟悉ERP流程,還特邀請裝備部專業人士對相關人員進行現場指導。
(3)學習借鑒裝備部招標采購相關文件。
學習借鑒裝備部招標采購相關文件,結合我廠實際情況,制定化工廠招標采購的相關文件,如《化工廠公開招標管理辦法》、《招標公告及招標文件審核管理辦法》、《標書費使用管理辦法》等。
1.2 公開招標
2011年2月1日起利用裝備部和自動化部開發的公開招標信息平臺采購信息,報名單位全部網上報名,不接受線下報名,對資質預審的結果及時進行網上公示,做到“信息全部公開、公開信息的全部”。
這是一項新的任務,也是一項新的挑戰,招標過程中不斷的遇到問題、不斷的解決問題。在招標公告公示以后,有些項目無投標單位報名,就主動四處邀請濟鋼的合格供應商;有些單位網上報名后忘記送資質材料,就在報名截止日期之前電話提醒投標單位;有些單位資質預審材料提供不全的,就放寬期限讓其補全。資質預審過程中,嚴格按照招標公告上的要求進行評審,對資質預審合格的單位除了在網上公布以外還逐一進行電話提醒;對不符合的投標單位堅決不予以通過,并在網上注明原因。開評標過程中,本著公開、公平、公正的原則,公開投標、唱標。評標過程中逐項進行核對,對價格有異議的進行現場答疑,必要時讓投標單位作出相應的澄清,以免以后產生糾紛。有些單位投標價過低,惡意競標,就通過多處詢價證明其投標價低于成本價將其作為廢標;有些重要設備的招標,只憑投標文件及答疑無法評定結果,就在開標之后對各投標單位進行多方面的考察,經過反復協商,最終得出滿意結果。
1.3 優化采購模式
招標只是采購的方法與途徑,建立長久的良好的戰略合作伙伴關系才是采購的終極目標。一季度在借鑒裝備部操作方法的基礎上,對機械密封、換熱器、工具、法蘭毛皮、零星維修等項目年度零庫存招標的方式。(1)機械密封、換熱器戰略合作。對全廠所有在用機械密封、換熱器的種類進行統計匯總分類。機械密封根據機封類型分成兩大類,四個包段,換熱器根據不同類型不同材質分為三大類三個包段,為了統一標準對招標文件的技術及商務內容進行了深入全面的分析,為順利開評標打下良好基礎。(2)法蘭毛皮、絕熱材料戰略合作。由于開標時各投標單位對其成本構成理解有偏差,所提供的報價差異太大。為此,明確標準和招標文件中各列數據之間的計算關系后,化工廠特邀請各投標單位進行二次報價。根據二次報價要求,評標委員會遵照有關法律法規,評委獨立、客觀、公正地對各投標人的投標文件、開標報價等有關資料進行了認真地審閱和評議,確定了中標單位。(3)勞保護品戰略合作。勞保護品是特種防護用品必須有安監局頒發的許可證才能生產,但在開評標市有一家投標單位所提供的勞保護手霜樣品未標注“勞保”標志,為普通護手霜,特種勞動防護用品未提供生產廠家的《特種勞動防護用品安全標志證書》,不符合省安監局護品采購和本次招標文件的相關要求;樣品提供不全;經評委評定其本次投標為廢標。通過對備件、材料等實施戰略合作零庫存模式,充分降低了采購周期、減少了庫存量。
1.4 完善招標采購過程控制
(1)優化招標采購采購流程。為了提高招標采購效率,對招標采購人員進行了重新調整,并根據化工廠的實際情況對招標采購流程進行了細化、完善。
(2)加強招標采購資料的管理。為了便于查詢、保管,對招標采購的資料全部進行檔案式管理。
(3)加強采購產品及服務質量控制。為了保證采購產品及服務質量,實施從車間到倉庫保管員到采購員到分管科長四級控制式。
(4)完善供應商的管理與評價。為保證供應商選擇、評價的客觀性、公正性、科學性,加強對供應商的日常管理和績效考核,制訂了《化工廠供應商等級評價管理辦法》
2 取得效果
2.1 降低采購成本
根據總公司低價中標的原則,截止到12月底化工廠通過公開招標共計降低采購成本約874.36萬元
2.2 縮短采購周期
減少了部門流轉環節,提高了審批效率,跟蹤整個采購過程,及時掌握流轉情況,從計劃提報到物資入庫周期大大縮短。定標文件審批后,若是生產急用備件,就可以讓廠家直接投入生產,等簽訂合同后盡快進貨。
2.3 加快質量異議反饋、處理速度
公開招標使用單位與技術部門全部參與,現場備件出現問題可以及時聯系供應商進行處理。
關鍵詞：巴塞爾協議Ⅲ 商業銀行 資本 影響 應對策略
針對2007-2008年國際金融危機暴露出的銀行資本約束機制的一系列缺陷，巴塞爾委員會于2010年正式了《巴塞爾協議Ⅲ》（以下簡稱“巴Ⅲ”），確立了銀行資本監管標桿和新高度；中國銀監會積極跟進巴Ⅲ的研究，并結合中國銀行業的實際情況，出臺了中國版巴塞爾協議Ⅲ（以下簡稱為“中國巴Ⅲ”），了解其主要變化，分析其對商業銀行的影響，并提出有效的應對措施，對商業銀行健康可持續發展具有重要意義。
一、巴塞爾協議Ⅲ簡介
（一）國際巴塞爾協議Ⅲ
2007 年全球金融危機爆發，給國際金融業帶來了嚴重損失，充分暴露出金融監管體系中的不足和缺陷，加強金融監管改革迫在眉睫。巴塞爾委員會自2009年起著手研究新一輪資本監管改革方案，2010年12月正式了巴Ⅲ。其重大創新：一是引入流動性監管，建立流動性覆蓋率和凈穩定資金比例，將資本監管由資產方擴展到資產負債表的所有要素。二是對系統性風險較大的業務以及機構提出更高的資本和流動性要求，從單家銀行的穩健性擴展到整個金融體系的穩定性。三是將逆周期因子引入資本和流動性監管框架，建立起金融體系與實體經濟之間的內在聯系。四是資本數量與質量并重，嚴格合格資本要求和提高資本充足標準。
巴Ⅲ大幅度甚至成倍提升了監管要求，超越了傳統的資本監管框架，從更加寬廣的視角理解風險，代表了全球銀行業監管強化的新趨向，被認為是最近 30 年來全球銀行業在監管方面進行的最大規模改革。
（二）中國版巴塞爾協議Ⅲ
1、出臺背景及意義
2004年，銀監會了《商業銀行資本充足率管理辦法》（以下簡稱“舊辦法”），沿用了巴塞爾協議I的基本要求，并以此為核心，陸續了巴塞爾協議Ⅱ配套的一系列風險計量和管理指引，此后一直作為銀監會對商業銀行實行審慎監管的主要依據。為實現國內資本監管制度與國際標準在更高水平上接軌，并助推我國商業銀行全面提升經營管理水平，2010年以來，銀監會全面吸收巴塞爾協議Ⅱ和Ⅲ，并結合中國銀行業的實際情況，陸續出臺了《中國銀監會關于中國銀行業實施新監管標準的指導意見》（銀監發[2011]44號）、《商業銀行杠桿率管理辦法》（中國銀監會令[2011]第3號）和《商業銀行貸款損失準備管理辦法》（中國銀監會令[2011]第4號） 、《商業銀行資本管理辦法（試行）》（中國銀監會令[2012]第1號，以下簡稱“新資本辦法”）、《中國銀監會關于實施過渡期安排相關事項的通知》（銀監發〔2012〕57號）和《商業銀行流動性風險管理辦法（試行）》（中國銀監會令[2014]第2號）等新的監管法規，被稱之為中國巴Ⅲ。
2、主要變化
與我國以往監管法規相比，中國巴Ⅲ主要變化如下：一是嚴格資本定義，提高資本充足率監管要求，除明確了最低資本要求外，還提出了儲備資本要求和逆周期資本要求、系統重要性銀行附加資本要求以及針對特殊資產組合的特別資本要求和針對單家銀行的特定資本要求。二是建立杠桿率監管標準，防止單家銀行乃至銀行系統的過度杠桿化。三是擴大了資本覆蓋風險范圍， 不僅要求對信用、市場、操作等風險計提資本，也要求銀行評估集中度風險、流動性風險、聲譽風險等剩余風險大小，并根據評估情況確定是否計提資本。四是調整信用風險權重法下各類資產的風險權重，提高風險敏感性。五是引入流動性風險資本監管，將資本監管由資產方擴展到資產負債表的所有要素。六是引入了巴Ⅲ中沒有的貸款撥備率指標，強化貸款損失準備監管。七是對商業銀行內部資本充足評估程序從嚴規定；八是針對不合格資本工具的退出等規定了單獨過渡期；并對新監管指標明確了過渡期內分年度資本充足率達標要求（如表1-1所示），但是對于某些指標的要求高于巴Ⅲ的標準，如表1-2所示。
表1-1 我國商業銀行過渡期內分年度資本充足率要求
[銀行
類別＼&項目＼&2013年底＼&2014年底＼&2015年底＼&2016年底＼&2017年底＼&2018年底＼&系統重要性銀行＼&核心一級資本充足率＼&6.5%＼&6.9%＼&7.3%＼&7.7%＼&8.1%＼&8.5%＼&一級資本充足率＼&7.5%＼&7.9%＼&8.3%＼&8.7%＼&9.1%＼&9.5%＼&資本充足率＼&9.5%＼&9.9%＼&10.3%＼&10.7%＼&11.1%＼&11.5%＼&其他
銀行＼&核心一級資本充足率＼&5.5%＼&5.9%＼&6.3%＼&6.7%＼&7.1%＼&7.5%＼&一級資本充足率＼&6.5%＼&6.9%＼&7.3%＼&7.7%＼&8.1%＼&8.5%＼&資本充足率＼&8.5%＼&8.9%＼&9.3%＼&9.7%＼&10.1%＼&10.5%＼&]
數據來源：中國銀監會關于實施《商業銀行資本管理辦法（試行）》過渡期安排相關事項的通知（銀監發〔2012〕57號）
（表1-2所示）
中國巴Ⅲ的實施給我國銀行業帶來了機遇與挑戰，深入分析其對商業銀行的影響，并提出應對措施，具有重要的現實意義。
二、北京農商銀行資本管理概況
北京農商銀行成立于2005年，目前注冊資本95.52億元，是國務院首家批準組建的省級股份制農村商業銀行，擁有694家覆蓋首都城鄉的營業機構，是首都銀行業中網點最多、分布最廣的金融機構。
（一）資本充足率穩步提升，但資本補充渠道有限
一是2005年到2012年，舊辦法下北京農商銀行資本凈額由44.65億元增加到306.37億元，年均復合增長率為27.22%，其中核心資本凈額由64.13億元增加到188.16億元；資本充足率由8.1%提升至15.12%，呈穩步提升態勢，如表2-1所示。二是作為非上市銀行，北京農商銀行除依靠內源性資本積累外，新資本辦法實施前，外源性資本補充渠道主要有增資擴股、發行次級債和混合資本債等；新資本辦法實施后，目前外源性資本補充渠道有增資擴股和發行合格的二級資本工具，而后者難度較大，資本補充渠道整體較窄。三是自2005年成立以來，北京農商銀行依靠未分配利潤留存和計提的超額貸款損失準備，共積累資本約160億元；在外源資本補充方面，分別通過發行次級債和實施增資擴股補充附屬資本51億元和核心資本44.77億元。
表2-1 2005年到2012年北京農商銀行資本充足率情況表 單位：億元
[項 目＼&2012年＼&2011年＼&2010年＼&2009年＼&2008年＼&2007年＼&2006年＼&2005年＼&資本凈額＼&306.37＼&253.31 ＼&198.87 ＼&117.11 ＼&111.57＼&70.39＼&56.67＼&44.65＼&其中：核心資本凈額＼&188.16＼&162.09＼&127.62＼&78.42＼&74.33＼&70.29＼&67.66＼&64.13＼&附屬資本＼&125.22＼&91.93 ＼&71.97 ＼&39.42 ＼&37.66＼&0.21＼&0＼&0＼&加權風險資產＼&2026.43＼&1703.45 ＼&1415.14 ＼&1056.9 ＼&1062.47＼&845.76＼&655.85＼&549.84＼&資本充足率＼&15.12%＼&14.87%＼&14.05%＼&11.08%＼&10.5%＼&8.32%＼&8.64%＼&8.1%＼&核心資本充足率＼&9.29%＼&9.52%＼&9.02%＼&7.42%＼&6.99%＼&8.3%＼&8.67%＼&8.1%＼&]
（二）初步搭建全面風險管理體系
2009年，北京農商銀行參照國際通行準則，借鑒國內先進銀行的風險管理理念、體制架構及運行模式，初步搭建起全面風險管理組織體系；近幾年，繼續完善其框架建設，截至2012年末，形成了由董事會下風險管理委員會、高級管理層下全面風險管理委員會（全面風險管理委員會下信用風險管理委員會、市場風險管理委員會和操作風險管理委員會等專業委員會）、總行風險管理部、管轄支行全面風險管理委員會以及管轄支行風險管理部組成的風險管理組織體系；構建了前臺經營、風控、后臺審計稽核監督相配合的“三道防線”。
（三）新資本協議實施取得階段性進展
2011 年初，北京農商銀行正式啟動新資本協議實施準備工作，以滿足監管要求及實現自身全面風險管理能力的逐步提升。一是成立新資本協議實施準備規劃小組，聘請普華永道咨詢公司就新資本協議實施進行差異性診斷的基礎上，制定了《北京農商銀行新資本協議實施準備規劃》，規劃內容全面涵蓋新資本協議三大支柱。二是深入研究論證規劃建議，并將其進一步整合和歸類。三是2011年完成數據倉庫規劃并啟動對公信貸管理系統（二期）、資產負債管理系統建設。四是截至2012年末，搭建了項目管理組織架構，明確了三大支柱建設的牽頭部門；順利投產對公信貸管理系統（二期）和資產負債管理系統；完善押品管理框架，穩步推進數據管控體系建設；著手啟動信用風險內部評級體系建設；積極參與農村銀行合作實施新資本協議。
（四）經濟資本管理理念初步滲透到績效考核體系中
從2010年起，北京農商銀行對總行部門實行分類考核，改進支行績效考評辦法，建立“以利潤貢獻為基礎”的分配體系，并將進一步建立健全績效考核體系，提高資本使用績效。
三、中國巴Ⅲ實施對北京農商銀行的影響及應對策略
（一）中國巴Ⅲ實施對北京農商銀行的影響
1、資本充足水平下降明顯，未來幾年存在較大缺口
一是受貸款損失準備計入條件變更、次級債合格認定標準變更以及風險覆蓋范圍擴大等影響，新資本辦法下2012年末北京農商銀行核心一級和一級資本充足率均降至8%左右，較舊辦法下下降約1.2個百分點；資本充足率降至11%左右，較舊辦法下下降約4個百分點，下降顯著。二是根據北京農商行2005年到2012年核心資本增長情況、風險加權資產及信貸資產增長情況，并考慮利率市場化以及國家宏觀經濟環境對內源資本積累能力以及信貸規模的影響，按照10.5%的監管達標要求測算，在不考慮達標過渡期內北京農商銀行進行外源資本補充情況下，預計未來幾年其資本需求缺口約為60-70億元，缺口較大。
2、資本補充壓力顯著上升
一是資本充足率的提高和杠桿率指標的實施將制約北京農商銀行表內外資產的過快增長，從而影響利息和非利息收入；流動性風險監管指標的實施，迫使北京農商銀行持有更多收益低、流動性強的資產；監管新規中的撥備率指標將使北京農商銀行計提更多的一般風險準備；此外，隨著利率市場化進程加快，銀行業息差呈收窄趨勢， 同業之間競爭日益加劇，北京農商銀行地處北京，面對的競爭對手都是國內競爭力最強的商業銀行及其優秀營銷團隊，北京農商銀行明顯處于劣勢，這些必將削弱其內源性資本積累能力。二是新資本辦法實施后，在銀監會牽頭下，陸續推出了二級資本債券、資本性公司債和優先股，前兩者均為二級資本工具，后者為一級資本工具。其中，二級資本債券要求必須具有減記或轉股條款、資本性公司債僅面向正在申請上市或已上市的企業、優先股要求非上市企業必須為公眾公司且只能非公開定向發行，對于未上市的北京農商銀行來說，合格資本限定條件大幅降低了其資本融資操作空間。總體看，北京農商銀行資本補充壓力較大。
3、服務實體經濟能力將被削弱
北京農商銀行作為肩負北京地區金融服務全覆蓋且網點最多的一家本地銀行，在肩負政策性使命的同時，應是市屬重點項目的主要支持力量，中國巴Ⅲ的實施對其資本規模增長所產生的沖擊將進一步影響其集中度指標，最終影響其服務本地實體經濟的能力。以2012年6月末為例，因新舊制度轉換，北京農商銀行資本凈額下降約51億元，導致單一集團客戶授信集中度和單一客戶貸款集中度分別上升約3.22和2.14個百分點，分別高出監管標準約1.79和1.16個百分點。在資本增長受限的情況下，僅有通過壓降授信規模使集中度指標達標，而授信規模的壓降實際上相當于削弱了北京農商銀行服務實體經濟的能力。
4、助推全面風險管理建設進程
一是新資本辦法規定信用風險、市場風險和操作風險均計提資本占用，體現了資本約束機制的理念，這將進一步增強北京農商銀行的全面風險管理意識。二是由于北京農商行風險管理基礎比較薄弱、風險計量技術水平不高、業務數據積累不足等，雖然搭建了全面風險管理體系，且新資本協議實施也取得了階段性進展，但是距離中國巴Ⅲ要求還有很大差距，全面風險管理建設尤顯迫切。
5、促進深化經濟資本管理理念，助推改進績效考評體系
北京農商銀行已經在績效考核體系中初步融入了經濟資本管理理念，隨著中國巴Ⅲ對資本有限性和高成本性的強調以及監管部門對資本充足率監管力度的加強和股東對資本回報率的不斷提高，北京農商銀行在經營過程中不但要考慮資產擴張的速度、業務發展的規模和預期能帶來的收益，而且要充分考慮到由此而帶來的風險和資本占用情況，因此，中國巴Ⅲ的實施將促使北京農商銀行進一步深化經濟資本管理理念，并將其更好的應用到績效考評體系中。
（二）應對策略
面對中國巴Ⅲ實施所帶來的影響及挑戰，北京農商銀行應該高度重視，并積極采取相關措施，以增強資本集約化管理能力，盡早達到新規要求，為自身可持續發展夯實基礎。具體應對策略建議如下：
1、從思想理念入手，提升全員風險管控和資本節約意識
一是中國巴Ⅲ的貫徹執行需要全體員工的積極參與，作為風險管理比較薄弱的農商行，需要大力宣傳監管新規，不斷提高全體員工的風險管控理念，推動全員風險管理文化形成，確保監管新規的全面執行。二是商業銀行要想走出一條資本節約型的發展新路，應堅持“全員、全面、全過程”的原則，做到理念先行，從被動的風險規避向積極主動的風險經營轉變。因此，北京農商銀行應該先在銀行內部樹立起全員追求風險調整后的收益最大化的經營目標，為實現經濟資本管理鋪平道路。
2、調整經營戰略，增強內源性資本積累能力
一是積極調整信貸結構，注重發展具有較強議價能力的涉農、小微企業貸和個貸等低資本消耗、高收益業務；在穩步推進傳統業務的同時，提高中間業務的戰略地位，提升中間業務的利潤貢獻度，推進盈利模式轉型。二是積極優化財務結構，提升貸款損失準備可計入二級資本規模。三是通過控制成本支出、股東分紅等措施，提高內源資本留存率。
3、拓寬外源性資本補充渠道，提升資本實力
隨著利率市場化改革加速推進，銀行業監管將逐步向混業監管轉變，其間將為銀行業經營轉型提供多種機遇，特別是對中小商業銀行而言，資本實力越強，機遇越多。作為非上市銀行，為解決北京農商銀行目前資本補充壓力問題，一是應積極推動股權融資，不僅可以解決其資本缺口問題、提升資本質量，而且還可以滿足業務發展需要。二是積極關注銀監會推出的二級資本工具，并結合自身實際和市場情況，在滿足監管要求的情況下，考慮適時發行。三是從長遠看，北京農商銀行應全面提升經營質態，強化內控建設，爭取盡早上市，以獲得資本性公司債和優先股發行資格，進一步拓寬資本補充路徑。通過多渠道補充資本，在資本實力得到增強的同時，也提升了其服務實體經濟的能力，并為自身獲得更多發展機會和潛力需要夯實基礎。
4、建立全方位多層次全面風險管理，提升風險管理及計量水平
全面風險管理是一種可以有效整合各種風險管理的綜合性風險管理方法，隨著金融市場開放程度日益提高，建立以“資本管理”為核心的全面風險管理模式己成為我國商業銀行風險管理改革的新標準。雖然北京農商銀行在全面風險管理上取得了初步進展，但是與監管新規要求相距甚遠，為了更好地實施中國巴Ⅲ，提升自身風險管理和計量水平，應該建立多層次全方位的全面風險管理。一是完善全面風險管理體系， 加強對信用風險、市場風險與操作風險、聲譽風險等各類風險管理，并高度關注各類風險之間的聯動性和相關性，以實現對所有實質性風險的有效管理，確保所面臨的風險類型實現全部范圍的覆蓋。二是建立涵蓋風險識別、計量、監測、處置及補償等在內的一整套全面的風險管理流程體系， 實現對所有機構、所有人員、所有業務、所有過程、所有種類風險的管理。三是加快推進風險計量模型建設，實現對主要風險的準確計量，不僅可以更合理的估計自身風險狀況、計提更合理的資本，還是實施資本精細化管理的基礎。四是充分執行審計委員會及其下設內部審計部門的審職能，建立真正有效的風險管理監督機制。五是引進精通風險理論和風險計量技術的專業人才， 以滿足自身構建全面風險管理體系運作機制的要求。
5、加強數據信息系統建設，為風險計量夯實基礎
信用風險內部評級法，市場風險內部模型法以及操作風險高級計量法運用的一個重要前提就是數據的準確性與完整性。缺乏完備的數據庫以及信息系統的落后嚴重阻礙了中國銀行業對先進風險計量方法與技術的運用，北京農商銀行當然也不例外。雖然近幾年北京農商行在數據庫建設和系統建設上取得了較大進步，但是仍遠遠不夠，因此，為了盡早實現風險計量精細化，北京農商銀行應該全面加強數據管理工作，提升數據質量，并加大對信息技術的投入，開發更有效的管理系統。
6、拓寬經濟資本應用領域，提高資本使用績效
北京農商銀行目前僅在績效考核體系中引入了經濟資本的理念，且比較初級，這還遠遠不夠。隨著風險計量技術的提升，北京農商銀行應建立健全“自上而下”的資本預算機制，加強資本統籌管理，拓寬經濟資本應用領域，提高資本使用效率。除更深層次的建立以風險調整資本回報率、經濟附加值為核心的資本考核體系外，還應嘗試將經濟資本指標逐步應用于經營費用分配、人力費用分配等方面，控制全年營業費用列支額度；并將產品和客戶的經濟增加值、經濟資本回報率作為信貸評估、授信、審批的重要指標和決策依據，加強對信貸業務風險及回報的平衡分析；還可以將資本回報率引入定價管理，根據實際承擔的風險和資本占用情況合理定價產品，以確保合理的收益和資本回報。
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文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。下面給大家分享關于人事文員的年終工作總結，方便大家學習。
人事文員的年終工作總結1人事部的工作經過這一年時間的磨合，對人員管理、工作流程、規章制度的建立與執行工作上日見成熟。為人事部日常的管理工作創造了便利的條件，也使各項人事工作更加規范化、系統化、科學化。經過這一年的工作，異常是在企業領導和同事們的指導幫忙下，我在人事工作上的業務本事和業務水平都有了很大的提高。
今年作為企業的管理年，人事部在對員工培訓方面做了很多工作，經過企業的內部培訓異常是各部門之間的交流培訓，使我在加強了對其他部門工作的了解，同時也提高了自身工作本事，對今后更好的配合各部門的工作有很大的幫忙。為了進一步在業務技能上有所提高在今年我參加了勞動和社會保障局主辦的《企業人力資源上崗證》的培訓，經過對《企業工資管理》、《勞動合同管理》、《勞動爭議與勞動仲裁》、《工傷保險管理》、《法學與勞動法》、《勞動經濟概論》六門課程的學習，增強了我對日常工作中處理問題的本事，大大提高業務技能。隨著國家職業資格鑒定的開展，在今年的下半年我還參加了"助理人力資源管理師"的學習與考試，經過不斷的學習使我增長了專業知識，開闊了視野，提高了處事本事。
在今年對各項社會保險的管理過程中，除日常工作外主要上半年進行了新一年企業本部及代管部門員工的各項保險基數核定的工作，及時、準確上報數據是這項工作的重點，經過人事部全體同事的通力協作順利完成了該項工作，為日后保險工作的管理奠定了基礎。另外在社會醫療保險方面由于現行制度的制約在門診費用及住院費用報銷上存在報銷基數比較高的問題，經過企業及人事部領導與總企業的協調和努力在今年6月份我們人事部為企業全體員工在太平洋保險企業做了補充醫療保險，使報銷基數由每年2000元下降至每年500元，這項工作的實施確實地解決了員工的看病問題，體現了企業對每一位職工的關心，提高了員工工作的進取性，穩定企業員工隊伍。
在工資管理方面，根據企業領導“規范企業用人薪酬標準”的要求，我協助人事部經理制定了企業工資改革方案，明確了企業各?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊ぷ始侗鵂氨曜肌2⒃?0__年初順利實行了新的工資方案。在平時日常工作中，經過與財務部一年的合作，工作開展的也比較順利，經過每月從財務部抄報代管各部門的成本費用，使我們及時了解了各部門的費用情景，發現問題及時解決。在今年9月中旬企業組織了管理部門的全體員工去四川九寨溝度假，使大家在緊張的工作之余得到了放松，充分的體現了企業對員工的關心，在這次活動當中企業一些無法離開工作崗位的同事以工作為重主動放棄了參加這次活動。這種敬業的精神是我學習的榜樣。
總的來說我在20__年度的工作在企業領導和同志們的幫忙下開展還是比較順利的，可是在工作上的還是暴露了一些自身的不足之處有待改正，增強工作的條理性，避免工作當中的粗心大意，努力提高工作質量，爭取更加出色的完成下一年的工作。
人事文員的年終工作總結2一、上半年工作總結
1、繼續健全企業各項規章制度，進一步提高企業規范化運作水平;
在企業原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規范性文件。
自今年起，物業企業所有文件統一由人事行政部負責管理，實現了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并經過由人事行政部負責統一發放，加強了內部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。
2、在年初的計劃中，本應在三月對企業的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。
六月，集團人力資源部牽頭進行物業企業制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了企業層面的制度及操作規范。并針對目前存在的執行力差、職責心不足、業務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。
二、人事管理
2.1人員編制
隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據實際需要，人員編制進行了如下調整
2.2人員招聘;
物業企業上半年經過報紙、網站、現場招聘會、職業介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情景
備注：六月份因未結束，未納入統計范圍。
2.3人事費用
1-5月人事實發工資總表
2.31《保安員12小時工作制》
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情景下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安員基本能理解該項調整，部門人員流動率未出現異常。基本解決人員不足產生的空崗情景，并逐步消化了去年下半年積累的很多加班。
2.32有償服務提成制
隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工供給有償服務，并在有償服務收費中按....元小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的進取性。
2.4員工培訓
上半年新員工對《員工手冊》、企業制度培訓的覆蓋率100，每周各部門開展的業務培訓平均1-2次，組織個別業務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學習別人的管理經驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等，計劃于下半年具體實施。培訓工作因一向缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的資料比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統的培訓資料及操作規范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。
2.5推行績效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的.工資待遇標準。經過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的進取性，供給了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未到達真正激勵員工進取性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目標不明確，未建立實際操作的規范。2)管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。3)從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。4)員工對績效考核的理解度、認同感有限。
三、行政管理
3.1員工餐廳
3.11應對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛生、份量、菜式及用餐時間上，均根據各部門不一樣班次的需要及員工意見進行了調整。
目前，員工滿意度基本到達95以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。
3.2倉庫管理
3.21經過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環節開始嚴格控制物料的品質，增加了由業務部門派人協助驗貨的環節，減少不合格品的發生。
其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行比較，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理，聯合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情景進行了清點。
在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上半年集團財務部聯合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3.3車隊管理
3.31根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。
對業主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業主進行解釋和道歉，提高司機對服務規范的重視。
3.32上半年，逐漸有業主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。
為規范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情景下，均滿足業主的需求，服務創收。
3.4采購管理
在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的采購中，聯合業務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據業務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。
3.5樣板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規范原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管職責落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改善的問題，及時調整，進取配合。
人事文員的年終工作總結3一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：
一、嚴以律己，樹立良好形象
嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學習，不斷提高業務素質
虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項任務
九月份有個中秋節，對于我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的沖擊力。所以在節日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態，為領導科學決策提供了可靠依據。
四、人事管理方面
相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理
文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。
六、個人方面的事情
這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。
人事文員的年終工作總結420_年是我正式運行以來的第一年，一年來，在領導的正確領導、指揮下，我們努力拼搏、克服困難、無私奉獻、全力以赴，出色地完成了上級領導交給我們的各項任務。
隨著我的建章立制工作的進一步深入，人教科也相應完善了各項規章制度。在臺領導的關懷下,在中心人教處的指導下,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗收。現將一年來的工作匯報如下：
1、人事制度改革工作
人事制度改革是監測中心今年上半年的一項重大舉措，我根據中心部署，自2004年1月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負責承辦人事制度改革具體工作。
為很好地完成這次人事制度改革，1月中旬,在的帶領下，我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設置方案、獎金分配方案等，并對原有的部分規章制度作了修改。
從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求，參照兄的改革方案，制定出切實可行的改革方案。為使干部職工正確認識人事制度改革的必要性和重要意義，人教科組織學習了人事制度改革的相關文件，并對監測中心以及我的各項規章制度、獎金分配辦法、百分制考核辦法進行了詳細地講解。消除了干部職工對改革的抵觸情緒，從思想上接受改革。
為達到改革的目的,充分調動大家工作學習積極性，我們抓住改革的兩個關鍵:一是實行全員聘用制,二是引入激勵機制,制定合理的內部分配方案。
人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實行競聘上崗的辦法，人教科嚴格按照競聘程序推進競聘工作。為充分體現民主，我們在競聘前下發《人員情況調查表》和《個人應聘意向表》，對照應聘條件嚴格審查每名應聘人員。在競聘演講會上為每名職工下發《中層干部競聘演講民主評議表》，大家為每名參加競聘人員打分，投出自己神圣的一票，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。
在4月16日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結束，我臺實行全員聘用制。
2、健全制度
3、完善管理
按照年初制定的工作計劃，繼續完善各項規章制度和崗位職責、完善各項考核制度，加大執行力度。
2004年，我大部分職工均已轉正，這帶來了一些新出現的問題。為與里的實際情況協調，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規定，及時制定出切合我臺實際情況的規定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責40條、崗位職責15條、管理制度、規定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關規定》、《考勤辦法》等。
4、整理基建檔案，
5、迎接總局驗收
為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成，在機房有關人員的支持下，
參照城建檔案管理辦法、建設工程文件歸檔整理規范和對工程建設檔案管理暫行規定，對工程相關資料進行了分類、歸檔和造冊，全部文檔、資料分工程資料、技術資料兩大部分，共計十九卷，107冊，1007份。其中：
工程資料共計16卷，71冊，776份。包括建臺的函件、請示、批復、可研、征地手續資料、工程建設審批手續、相關證書、勘察設計文件、報告;土建招標、裝修及道路邀標資料;工程概預算、審計報告、財務決算報告;監理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調、鑿井等工程技術資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報等。
技術資料共計3卷，36冊，231份。包括天饋線工程技術資料;監測網絡技術資料;電氣設備資料等。
6、基礎工作
人教科完成了職工工資正常晉級調整工資標準等項工作，2004年新招調職工6人，人教科為他們辦理了招錄手續和調入手續，為他們工資定級，并上報中心得到批復。為今年實習期滿的單中專畢業生辦理轉正定級手續以及職稱的評定工作。
通過今年7月份的中心人事干部培訓班、8月份中心文秘干部培訓班的學習，對人事工作和文秘工作的一些具體問題有了深刻地了解，對提高工作效率和工作質量起到了很大的促進作用。
學習班結束以后，人教科根據國家新的人事檔案管理規范，統一整理了我職工個人檔案。對文秘工作中的一些登記制度等也相應作了更趨合理的調整。
今年工作得以順利完成，我們得到了領導的關心、得到了全體干部職工的理解和支持。人教科的工作關系到每名職工的切身利益，這就要求我們工作中來不得半點馬虎，為圓滿完成工作任務，人教科將在現有基礎上，努力提高業務水平、提高政治修養，做到使每名職工滿意。
人事文員的年終工作總結5作為我們單位的人事，本人的工作是繁瑣且考驗人耐性的，但這不是本人想要找的借口，要想做好工作，唯有將自己的工作認真對待，時刻想著如何做好工作。本人以為時常做工作總結是一個極好的方法，這個方法使得本人每月都會對自己的工作做一個總結。又一個月過去了，本人現將這個月的工作總結如下：
一、線上招聘線下招聘同時展開
這個月正是招聘的旺季，為避免這個月像去年那樣因為準備不夠充分而錯過了許多優秀的人才，本人與部門同事一起進行了線上招聘線下招聘同時展開的招聘行動。線上的招聘，我們避免錯過人才，仔細查看了每一份簡歷，保證每一份我們都做到了認真查看，也為了避免增加工作負擔導致其他工作沒辦法沒時間進行，我們進行了有目標的精確篩選。這個月在線上總共為單位找來了七位優秀人才。線下的招聘，我們仍然如期參加了大型人才市場的招聘，也將去年未能參加的校園招聘開展了起來，在這兩個方式的招聘工作中，總共為單位招攬了十位優秀人才。
二、組織應聘者進行了考核測試
線上招聘和線下招聘同時展開帶來的是人才儲備充足，但真正能夠為單位創造價值卻還是需要對總共招聘來的十七位優秀人才進行考核測試，從中再篩選出我們能夠加以培養，能夠真正為單位創造出成績的員工。這個月這項工作進行的也挺順利的。本人做了這次考核測試的出題人，出的題目都是貼近實際工作的題目，保證從根本上篩選出能夠做好單位派發的任務的員工。通過這次的考核測試，總共篩選出了五位優勝者，并為他們辦理了入職。
三、為單位內部員工調動了工作
作為單位的人事，每個月除了招聘的工作外，也還是有其他工作的。在這個月中，本人除了招聘工作，主要是為單位內部員工進行了工作調動。我單位是有輪崗這項每人都會體驗到的事情，在這個月里，本人為七位員工進行了輪崗工作調動，確保這些人以及單位其他所有的同事都能夠在輪崗中了解單位需要輪崗的各項工作，這樣鍛煉出來的人才，才會是單位需要的并且能夠為單位創造價值的人才。
編制：
審核：
批準：
*******公司
二〇二一年四月三日
為及時獲取國家和政府頒發的有關法律法規，查找、消除違法違規現象，進一步規范公司生產經營行為，2021年3月綜合管理辦公室組織各單位對企業適用的法律法規及其他要求進行了識別與符合性評價。
本次識別出適用法律法規及其他要求447項，其中綜合法規15項、安全法規198項、環保法規21項、工藝能源法規25項，質監法規33項、設備法規22項、電氣儀表法規41項、銷售法規85項，內容比較全面，適用于公司生產運營的管理，是各項制度的編制依據，公司的各項生產經營活動符合法律法規的規定。具體如下：
二、安全法規本次辨識評價新增10項。
1、安全生產運行過程中法律法規手續遵循情況：事業部能嚴格遵守安全生產法、勞動衛生等相關部門的法規性要求，勞動用工和職業病防治各項工作符合要求，對《中華人民共和國刑法》《中華人民共和國消防法》《中華人民共和國職業病防治法》《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國安全生產法》等法律法規能夠遵守，安全生產過程中法規性手續全部辦理齊全有效；針對危險化學品安全管理條例、使用有毒物質作業場所勞動保護條例、工傷保險條例、安全生產許可證條例、中華人民共和國塵肺病防治條例、易制毒化學品管理條例、使用有毒物質作業場所勞動保護條例等安全生產行政法規全部有效遵守與執行。
2、危險化學品管控：結合危險化學品相關法規辦理安全生產許可證、危化品登記證并按照三年延期與重新登記要求進行了延期辦理與登記工作，符合危險化學品生產企業安全生產許可證實施辦法、危險化學品登記管理辦法、國家安全生產監督管理局關于化學品登記有關問題的復函、非藥品類易制毒化學品生產、經營許可辦法、易制毒化學品購銷和運輸管理辦法等法規標準要求；開展了危化品分類、分級并進行了標識，規范了危化品安全標志與包裝、存儲措施并進行了落實，編寫了危化品安全技術說明書，符合常用危險化學品的分類及標志、常用化學危險品貯存通則、化學品安全技術說明書編寫規定、易燃易爆性商品儲藏養護技術條件、腐蝕性商品儲藏養護技術條件、危險貨物分類和品名編號、危險貨物品名表、危險貨物包裝標志、劇毒物品分級、分類與品名編號等法規標準要求。
3、特種作業人員管控：根據規定要求開展了特種工種培訓、生產經營單位主要負責人、安全生產管理人員以及其他從業人員安全生產知識培訓并定期進行再培訓，按規定進行取資格證并復審和換證，制定了年度培訓計劃并分解到月，分專業進行培訓，建立健全了安全培訓各項臺賬，建立了一人一擋制，符合關于特種作業人員安全技術培訓考核工作的意見、關于生產經營單位主要負責人、安全生產管理人員及其他從業人員安全生產培訓考核工作的意見、安全生產培訓管理辦法、生產經營單位安全培訓規定等法規要求。
4、勞動防護管理：制定了勞動防護管理辦法，對勞動防護工作進行了規定，辨識確定了勞動防護用品發放標準并定期進行發放，建立了發放臺賬，對各種防護設施進行了培訓學習與日常監督檢查，確保了員工會使用與保持完好備用狀態，對所有進行生產運行活動、產品及服務以及進入裝置現場的相關方的管理，各裝置為從業人員提供了由定點廠家生產的安全帽、安全帶、勞保鞋、防護手套、護目鏡、防護面罩、防塵口罩、工作服等個人勞動防護用品，并經檢測符合《安全帽》（GB2811-2007）、《安全帶》（GB6095-2009）、《防護鞋》（GB21147-2007）、《勞動防護用品選用規則》（GB11651-89）、《焊接眼面防護用具》（GB/T3609.1-2008）、《勞動防護手套通用技術條件》（GB12624-2006）、《呼吸防護用品自吸過濾式防顆粒物呼吸器》（GB 2626-2006）等國家規范要求；各裝置通過對員工與相關方人員安全教育培訓，提高了正確佩戴、使用個人勞動防護用品的自覺性，正確佩戴、使用率達到了100%，基本符合《中華人民共和國安全生產法》等法規標準要求。
5、消防安全、防火防爆管理：根據法規要求制定了消防管理辦法對相應管理工作進行了規定，建立了消防設施臺賬并定期進行監督檢查，確保了消防設施完好備用；制定了防火防爆管理辦法，規定了防火防爆管理要求并定期進行監督檢查，辨識確定了防火防爆區域重點管控；對重大危險源、危化品倉庫、罐區消防工作重點關注，明確了管理責任，規范了標識與標志，對設施進行日常維護保養與定期檢測，消防部門定期進行監督檢查與維護保養，開展了消防外部培訓，符合《工業企業總平面設計規范、火災統計管理規定、倉庫防火安全管理規則、易燃易爆化學物品消防安全監督管理辦法、火災事故調查規定、機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定、企業事業單位專職消防隊組織條例、建筑滅火器配置設計規范、火災自動報警系統設計規范、低倍數泡沫滅火系統設計規范、泡沫滅火系統施工及驗收規范、消防安全標志、室外消火栓通用技術條件》等法規標準要求。
6、職業安全健康裝置、設施、健康安全資金保障：根據法規標準制定了職業衛生管理辦法，明確了管控責任，建設了廁所、更衣室，配備了急救藥箱及常用藥具，制定了防暑降溫措施，符合《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國安全生產法》、《高溫作業分級》（GBT4200-2008）等法規標準要求。公司有專門的安全專項資金，用于改善安全生產條件和為職業健康安全提供資金保障；辨識確定了職業危害因素與職業危害區域重點管控，建立了員工職業健康監護檔案，每年組織涉及職業危害的員工進行健康查體，并向員工告知了職業健康查體情況；對職業危害防護設施進行了建檔控制并定期進行監督檢查，確保了完好備用；每年對職業危害因素由法定單位進行檢測并出具職業危害檢測報告，對檢測結果進行公示并告知員工；符合《職業病危害事故調查處理辦法、建設項目職業病危害分類管理辦法、職業健康監護管理辦法、有毒作業危害分級監察規定、預防性健康檢查管理辦法、職業性健康檢查管理規定、工業企業職工聽力保護規范、職業性接觸毒物危害程度分級、有毒作業分級、企業職工傷亡事故經濟損失統計標準、工作場所有害因素職業接觸限值、工作場所職業病危害警示標識》等法規標準要求。根據職業衛生管理要求對職業危害與防護等進行了重點標識，對監控點懸掛了安全標志，按照導則要求使用安全色以更好的警示作用，對職業危害區域進行了明確標識，符合《安全色、安全標志、安全色卡、缺氧危險作業安全規程、空氣中可燃氣體爆炸極限測定方法、生產過程安全衛生要求總則、生產過程危險和有害因素分類與代碼、職業安全衛生術語》等法規標準要求。
7、安全控制技術保障：根據法規標準要求辨識確定了高危作業管控規范，對非常規的風險進行控制，制定了動火、登高、受限空間、盲板抽堵、吊裝、斷路、挖掘、檢維修等管理規范，同時制定了臨時用電、管線打開、作業許可管理規范等，并嚴格落實執行，對高危作業管控進行了監督管理，開展多種多樣的監督手段加以控制，制定了安全考核標準進行監督績效考核；符合《廠區動火作業安全規程、廠區設備內作業安全規程、廠區盲板柚堵作業安全規程、廠區高處作業安全規程、廠區吊裝作業安全規程、廠區斷路作業安全規程、廠區動土作業安全規程、廠區設備檢修作業規程》等標準要求。
8、生產設備安全技術：根據法規標準要求制定安全設施管理辦法，對安全設施進行了相應規定并開展了監督檢查，對機械設備防護工作進行了重點要求，嚴格落實DNT禁止觸摸部位的管控，所有防護罩齊全完好有效，平臺、爬梯、護欄、直梯等防護到位，設計安裝符合要求，能夠起到安全防護的作用，在高點罐頂為防止人員滑落，在現有護欄的基礎上增加了不銹鋼防護網，更有效的進行安全防護，對直梯進行了上鎖封堵，防止了人員隨意攀爬；對各裝置界區進行了圍欄防護，防止外來人員隨意進出裝置的行為，規避風險，生產設備防護符合《機械設備防護罩安全要求、機械安全防護裝置 固定式和活動式防護裝置設計與制造一般要求、固定式鋼斜梯安全技術條件、固定式鋼直梯安全技術條件、固定式工業防護欄桿安全技術條件、固定式工業鋼平臺、生產設備安全衛生設計總則》等法規標準要求。
9、不可接受風險評價的合規性情況：通過對辦公區、生產運行活動、產品及服務中產生的危險源進行有效識別，確定其危害性和管理方式，并采取有效措施進行控制，符合具體要求。
10、不可接受風險控制的效果：通過辨識和建立不可接受風險清單，對清單中有害因素實行分類控制，重點監控，使得辦公區、運行活動、產品及服務中存在的不可接受風險均控制在萌芽狀態，安全事故隱患已得到有效遏制。
11、員工合法權益的維護：為保障員工身體健康，公司每年適時組織員工進行了健康體檢，并及時為員工購買了工傷保險、意外傷害險，有效的維護了員工的合法權益。
二、其他職能法規
1、綜合法規新增法規8項，包括新頒布的《民法典》及《質量管理體系標準》等7項標準，適用法規及其他要求共計15項。及時與到期或新進人員簽訂了勞動合同，按規定為職工交納了醫療保險、工傷保險、養老保險。轉崗及新進廠員工均進行了崗前培訓，考核合格后方能上崗操作。公司銷售、采購合同的簽訂、人員用工的管理、管理體系的運行均符合要求。
2、設備職能本次識別出22項適用的綜合性法律法規，新增法規1項，內容比較全面，適用于公司設備管理、設備維修、人員培訓等過程，是設備管理制度的編制依據。公司各種設備的管理、特種作業人員的持證要求符合法律法規的規定。
3、環保職能本次辨識出21項適用法律法規及其他要求，新增了《碳排放權交易管理辦法》、《排污許可管理條例》、《排污許可管理條例》及《固體廢物污染環境防治法》4項。公司環保目標、指標、制度的制定、環保設施的建設及投用、環保監測信息的公開符合法規要求。
4、電儀職能在去年29項適用法律法規的基礎上，新增12項，共計41項，涉及內容比較全面，涵蓋了電器儀表的所有工作過程，電氣儀表的安裝、檢測方法及頻次符合法規的要求。
5、工藝職能嚴格遵守法律、法規要求，嚴控生產過程指標與產品指標，組織進行工藝流程HAZOP分析，不斷提升工藝安全管理和能源管理水平，結合部門實際情況認真開展法律法規培訓、宣傳、教育并貫徹實施，對體系的運行起到了積極的推動作用。 本次辨識適用法規25項。
6、質檢職能結合公司實際運行狀況，對33項法律法規及其他要求逐項進行了對照、評價，完善了質量管理辦法及程序，每季度對執行情況進行監督檢查，保證了出廠及中控產品的質量符合法律法規的要求。
三、不足
X縣人民醫院，屬縣級綜合二級甲等醫院，職工人數930人，2016年業務收入2.53億元。國家衛計委文件對衛生材料的相關管理要求，百元醫療收入消耗衛生材料不高于20元，提高不含藥品衛材檢查的醫療服務性收入，因衛生材料品種多等原因，很多醫院對衛生材料的管控不到位，造成衛生材料存在浪費及漏費現象，導致醫院成本上升。筆者根據多年對醫院衛生材料的使用數據分析，探索科學的醫院衛生材料管理辦法。
二、縣級綜合醫院加強衛生材料管理的意義
衛生材料是流動資產的重要組成部分，隨著醫療技術的不斷進步，臨床耗用和醫療服務過程中所耗用的衛生材料越來越多，衛生材料的耗用價值已經占醫療成本比重達25%以上，如何管理好衛生材料已經成為醫院經濟管理的重點之一。在醫院的經濟管理中，衛生材料相對于其他方面的管理還相對滯后，這無形中影響了醫院的發展。目前，我國醫院中的衛生材料品種繁多，每次的采購量都非常龐大，醫院需要提高經濟管理的信息質量，來滿足管理者對經營數據的分析和決策。這就需要醫院建設完善的倉庫管理體系，更新管理方式，使其能夠清晰準確地記錄衛生材料出入庫的信息，劃分各類衛生材料的使用成本，明確材料的使用方向，為分析收支平衡、落實成本核算、加強成本控制提供準確而詳細的數據，同時也有利于醫院推行績效考評，提高醫生工作的積極性。其次，加強醫院衛生材料的管理還有利于完善醫院的內部控制，在以市場為主導的經濟環境中，醫院之間的競爭越來越激烈。醫院必須強化內耗管理，杜絕從采購、備貨、供貨到驗收、使用等過程中出現的不規范行為和不必要的浪費，從而控制醫療成本，降低醫院資金周轉，進一步解決百姓看病貴等社會熱點問題，提高醫院競爭力。
三、衛生材料管理現狀
（一）衛生材料申購流程過于簡單，造成衛生材料品目較多
申購流程一般是由衛生材料使用科室提出申請，衛生材料管理科室審核，交醫院耗材采購管理委員會討論是否購買。整個審批過程流于形式，執行環節監督不到位，臨床科室對新購耗材申購的必要性認證不足，很多情況是聽取材料供應商的推薦，至于必要性，或者病人負擔等問題考慮不足，在申購方面有些盲目，而衛生材料管理科室對新耗材的把關也不專業，主要是聽臨床使用科室的意見。這樣必然造成醫院衛生材料品種多，病人負擔加重，醫院成本增加。另外，在采購過程中，由于受到利益的誘惑，很容易出現衛生材料的質量參差不齊，采購渾水摸魚等情況，給醫院和患者帶來重大隱患。
（二）衛生材料一級庫庫存積壓大，采購數量不科學
在醫院采購環節中，采購衛生材料的數量占比大，有一些衛生材料的單位價值較高，長期不規范的采購占用了醫院大量的流動資金，造成一級庫存的積壓。目前，對于衛生材料的采購數量一般也是由臨床科室報計劃，管理科室根據已審批的品目和科室需求負責按流程采購，在數量把控上沒有硬性標準。如，是按一年量采購還是按一個月量采購，管理科室沒有規定。這樣的管理模式下，采購數量沒有控制，導致醫院衛生材料積壓大，造成資金周轉慢和衛生材料過期與浪費現象嚴重。
（三）衛生材料二級庫浪費及漏費現象嚴重
衛生材料的采購入庫后，首先由醫院管理科室（即一級庫）保管，一般采取領取材料出庫，依據領用材料計算消耗，然后再根據各臨床科室申領至二級庫。而醫院的會計監控和核算大多只到一級庫房環節，對二級庫缺乏控制。在臨床二級庫，常存在衛生材料并非一個保管，甚至有的科室任何人都可以自取，直接導致了出庫的衛生材料實際去向不明、實際數量無法控制等，造成責任意識不強的浪費，甚至出現惡意浪費的情況。由于缺乏對各科室衛生材料使用的監督，使得醫院沒有辦法量化衛生材料真實的使用成本是否是臨床正常需要，從而影響了成本的可比性和準確性。
（四）衛生材料二級庫盤點制度執行不到位
衛生材料有別于醫用藥品，如手術、檢驗和一般醫用材料等，大到價值好幾萬的心臟支架，小到價值幾毛的醫用紗布，種類繁多、規格各異。醫院雖對衛生材料實行成本控制，可是有的醫院以領代銷的方式核算，這樣的核算模式必然存在二級庫在庫問題，諸如耗材庫積壓、過期等原因引起的報廢。有的醫院實行二級庫盤點模式，倒擠出當月實際使用金額，這種方法理論上可行，但因盤點工作量大，導致盤點的準確性得不到保障。衛生材料的管理關乎著病人的生命安全，直接影響著醫院的醫療質量，加強衛生材料消耗、支出管理，實行零庫存及二級庫管理意義重大。
（五）衛生材料中的高價值耗材收支不匹配
高值耗材一般是直接用于人體，單位價值較高、對安全性有嚴格要求的醫療用品。特別是外科使用的植入性材料，存在先使用后入庫的情況，主要原因是該類材料因人而異且存在多種型號，同時在手術前無法判斷其型號大小，只有在手術開始后才能確定，這種情況，大部分醫院是不給予先入庫，而是先使用，而后辦理入庫手續。這使得當期衛生材料的收入與領用支出不配比，數據信息不準確、不完整，管理制度流于形式，無法追蹤管理。一旦出現供應商召回因質量出現問題的耗材，不能夠第一時間及時查找到，只能翻閱醫療記錄進行人工查找，存在醫療安全隱患。
四、衛生材料管理方法探索
（一）加強衛生材料申購審批流程管理
醫院要想降低庫存，減少資金的占用，必須從強化醫院衛生材料的采購環節入手，實行計劃采購，公開招標，統一核算。采購計劃由使用科室提出，依托政府相關招標平臺，公開招標信息，指定采購部門專人統一采購，供應商統一到財務部門結算。這樣統一采購、入賬，便于醫院管理和及時掌握所購進衛生材料的數量和價值。另外，通過對供應商資質的嚴格審核，也保障了衛生材料的供應質量，有效地避免了魚目混珠或渾水摸魚等情況的發生。同時，還要從醫院管理制度、崗位責任上約束審批各環節人員的權責，使得申購流程各環節管理部門人員都不能隨心所欲，制定科學的量化考核機制。如，在申購論證報告中，必須有充足的理由，而不是流于形式，是否為不可替代的衛生材料，其優點及估計使用量等詳細內容。通過內、外雙方面入手，最大限度地實現醫院利益最大化。
（二）測算合理庫存量，防止庫存積壓
對衛生材料的庫存管理應該區別于醫用藥品管理，它種類繁多、規格各異，還有一部分屬于醫院的純消耗品，如果不合理的大量庫房積壓，會出現過期報廢、跑冒滴漏等問題，所以醫院勢必要采用零庫存和二級庫管理模式。首先，通過以往數據測算出各類衛生材料的日使用量，嚴格把控臨床科室申領數量，從衛生材料類別上有效區分哪些需要入二級庫存，哪些需要零庫存。對于需要入二級庫存的衛生材料，實行精細化管理，定期查看庫存，降低材料消耗，防止材料流失，如出現庫存接近預警值時，須立即聯系供應商進行補貨，謹防出現材料短缺，而影響醫院業務的正常運行。對于可以實現零庫存管理的采血管、一次性輸液器等材料，采取與供應商簽訂長期合同，由供應商直接送到使用科室，并由其負責人和材料管理人員簽字確認，月底匯總上交財務部門，統一審核，統一付款。這樣一來，最大化的降低了醫院衛生材料的實物庫存，從而降低了醫院的運營成本，加快資金的周轉。
（三）建立衛生材料二級庫管理制度，責任落實到人
當前，醫院的業務量大大提升，這需要醫院更好地完善自身管理系統，才能有效地提高醫療服務效率。首先，引進二級庫概念，指定專人對購入的設備耗材進行細分，依據材料價值的高低、數量的多少、是否易耗等特點進行細致分類，這樣既能有效地保管和使用材料，又利于精準入庫，同時還要對入庫材料進行嚴格檢查，對不符合質量要求的材料進行退換并登記，確保入庫材料安全可用。然后再由各科指定專人負責衛生材料二級庫的領、銷環節，并制定崗位責任制，確保每筆衛生材料的使用去處一清二楚，杜絕浪費及漏收。
（四）嚴格材料的入出庫，確保達到收支配比
為方便醫院追蹤衛生材料的入出庫及使用情況，需建立一套標準的入出庫流程，杜絕出現未入庫先使用等情況。首先，將采購的材料驗收入庫，并將送貨單、入庫單及發票等原始憑證統一交由財務部門核對、處理。其次，在領取材料時，需要各科室主任簽字確認的領取清單，由倉庫管理人員核對后打印出庫清單，方可簽字領取。月末再將領取清單和出庫單一并交由財務核對，并對各科室進行成本核算。同時還要對庫存材料進行定期盤點，做到賬實相符。
