時間：2023-09-12 17:11:38
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇誠信文化宣傳方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
——中心校開展“信用進(jìn)校園”系列活動總結(jié)
誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是做人之本，立德之源。為加強(qiáng)青少年的誠信教育，樹立誠信之風(fēng)，建設(shè)誠信校園，下初鎮(zhèn)中心學(xué)校扎實開展“誠信進(jìn)校園”系列活動，以弘揚(yáng)廣大師生“知信、用信、守信”誠信意識。
會議引領(lǐng)砥礪前行——方案傳達(dá)部署
召開“信用進(jìn)校園”方案傳達(dá)部署會。會上，根據(jù)《乳山市信用“進(jìn)校園”工作推進(jìn)方案》要求，結(jié)合本校實際，通過了《下初鎮(zhèn)中心學(xué)校信用“進(jìn)校園”工作的實施方案》《下初鎮(zhèn)中心學(xué)校“信用進(jìn)校園”（教職工）信用積分管理試行辦法》《下初鎮(zhèn)中心學(xué)校“信用進(jìn)校園”（中小學(xué)生）積分管理試行辦法》等“信用進(jìn)校園”活動文件。
校長衣月光強(qiáng)調(diào)，全校師生從自己做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，時刻注意自己的信用，讓誠信意識和遵紀(jì)守法意識深入師生心中，推動學(xué)校的德育工作，真正將誠信做人、誠信辦事的觀念深入人心，推動學(xué)校社會信用體系建設(shè)工作邁上新臺階，為學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展提供堅實的信用保障。
會議引領(lǐng)砥礪前行——啟動儀式
“信用進(jìn)校園”啟動儀式上，政教主任林丁發(fā)表了題為“做一個講誠信的人”的講話，宣讀《誠信倡議書》，號召全體師生攜手并進(jìn)，將信用進(jìn)行到底。
為加強(qiáng)校園誠信環(huán)境建設(shè)，學(xué)校設(shè)置了誠信教育專欄，張貼誠信宣傳海報、創(chuàng)建誠信書吧。
家教小報、校園文化墻、板報……學(xué)校通過多種渠道，定期宣傳誠信文化，課間廣播播放《誠信歌》更是營造了“人人知誠信，人人講誠信”的濃郁誠信校園氛圍。
誠信活動深入人心
01 誠信班會提高意識
開展以“誠信進(jìn)校園”為主題的班會活動，各班以“誠信”為切入點，組織學(xué)生展開討論，尋找自身在誠信方面的缺失。通過分享誠信名言、誠信宣誓等多種方式，反思自己的行為，提高誠信意識，讓孩子們懂得誠信的內(nèi)涵，明白“人無信不立，企無信不興，國無信不興”的道理，讓誠信教育入心入腦。
02宣傳小報了解誠信
各班級組織學(xué)生動手制作”明禮誠信“主題手抄報及書畫比賽。作品充分發(fā)揮了同學(xué)們的想象力和創(chuàng)造力，體現(xiàn)了誠信的本質(zhì)和內(nèi)涵、誠信與成才的關(guān)系，起到了人人爭做“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”好少年的良好育人效果。
03 主題演講觀念入心
以“誠信”為主題的演講中，同學(xué)們樹立了“說誠信話，辦誠信事，做誠信人”的誠信觀念,大家紛紛講述發(fā)生在自己身上的一件件誠信小事，彰顯出他們誠信做人、誠信做事的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
構(gòu)建信用共同體打造“金拇指”誠信網(wǎng)
為教師建立誠信檔案及誠信手冊，一人一卡一冊，每名教師簽訂誠信承諾書。創(chuàng)建“師生信用共同體”，使更多的老師深度融入到學(xué)生中去，和學(xué)生“粘”在一起，帶動全體學(xué)生誠實守信，發(fā)揮教育者自身的表率作用。
創(chuàng)建學(xué)生誠信手冊及學(xué)生“誠信共同體”，通過學(xué)習(xí)、誠信等方面可以獲得誠信積分。創(chuàng)建信用學(xué)習(xí)小組，評選“信用模范家庭”，通過互相監(jiān)督、互相提醒做到誠實守信。結(jié)合學(xué)生在校學(xué)習(xí)表現(xiàn)以及其家長的日常誠信行為，定期組織“信用模范家庭”評選活動，引導(dǎo)學(xué)生帶動家庭成員誠實守信。
“信用共同體”搭建起了以老師帶動學(xué)生、學(xué)生帶動學(xué)生、以學(xué)生帶動家庭的誠信教育模式，多維度打造家校、師生、生生之間的“信用共同體”，不斷提升了誠信教育的效果。
偶遇車禍顯身手，扶起滿滿正能量
學(xué)校教師林丁在下班路上將車禍老人送往醫(yī)院，不留姓名悄然離去。該事跡被乳山電視臺、乳山、文明乳山等多家媒體相繼宣傳，更是成為我校師生學(xué)習(xí)之楷模。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實黨的精神，以新時代色社會主義思想為指導(dǎo)，以加強(qiáng)社會信用體系建設(shè)為基礎(chǔ)，以褒揚(yáng)誠信、懲戒失信為重點，以推進(jìn)政務(wù)誠信、商務(wù)誠信、社會誠信和司法公信為主要內(nèi)容，多渠道多層次多點位，全力打造講誠信、守信用的輿論環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境。
二、內(nèi)容與任務(wù)
（一）覆蓋各個領(lǐng)域，進(jìn)行宣傳動員部署
各部門（單位）結(jié)合實際，根據(jù)行業(yè)特點，制定各具特色、切實可行的專題活動方案，將誠信建設(shè)宣傳教育覆蓋各個領(lǐng)域。
1、政務(wù)誠信
涉及加強(qiáng)行政能力建設(shè)、發(fā)揮政府誠信建設(shè)示范作用、加強(qiáng)國家工作人員誠信管理和教育、加強(qiáng)公益類事業(yè)單位信用建設(shè)等方面。
2、社會誠信
涉及計劃生育、社會保障、環(huán)境保護(hù)、國土資源、統(tǒng)計調(diào)查等領(lǐng)域。
（二）利用各種方式進(jìn)行廣泛的宣傳報道，營造濃厚
的輿論氛圍
政府利用各種會議、活動及懸掛誠信教育宣傳標(biāo)語等手段，廣泛宣傳典型誠信企業(yè)和個人；普及信用知識和信用文化；剖析失信典型，警示信用風(fēng)險；進(jìn)行政策解讀、理論探討等。
（三）借助各種平臺，開展誠信宣傳專項活動
開展誠信宣傳進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)家庭活動。針對不同群體，舉辦信用教育講座、發(fā)放信用知識讀本等。同時，按照省、市社會信用體系建設(shè)重點工作計劃的要求，發(fā)現(xiàn)和培育“誠信示范村”。
三、方法步驟
此次誠信宣傳教育專題活動共分為三個階段：
（一）籌備部署階段（6月12日至8月2日）
制定鎮(zhèn)誠信宣傳教育專題活動方案。
（二）組織實施階段（8月3日至10月31日）
這一階段是誠信宣傳教育專題活動的重心。各項工作既要轟轟烈烈又要扎扎實實，注重形式和效果的統(tǒng)一，避免走形式、走過場。
（三）督查考核階段（11月1日至11月30日）
迎接省市檢查。
四、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。誠信文化和誠信建設(shè)是國家、省、市下氣力來抓的一項工作，是一項必須抓好的硬任務(wù)、硬指標(biāo)。因此，要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實工作任務(wù)和時限，強(qiáng)化動態(tài)監(jiān)督，切實做好此項工作。
一、工作目標(biāo)
全面貫徹落實關(guān)于加強(qiáng)精神文明建設(shè)工作系列重要論述，圍繞服務(wù)決勝全面小康、決戰(zhàn)脫貧攻堅主線，以“建設(shè)崇德至善”為主題，以精神文明建設(shè)“兩個一”創(chuàng)建活動為載體，全力推進(jìn)我局精神文明建設(shè)工作，助力經(jīng)濟(jì)社會安全和諧發(fā)展，提升局機(jī)關(guān)整體文明素質(zhì)，努力創(chuàng)建文明單位，為生態(tài)文明建設(shè)、全域旅游提供有力保障，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，加強(qiáng)理想信念教育，大力弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)道德和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動，努力建設(shè)生態(tài)、魅力、宜居、幸福、文明、美麗，為建設(shè)“世界名山”和“國際名鎮(zhèn)”，全面推進(jìn)“二次創(chuàng)業(yè)”提供堅強(qiáng)的思想保證和強(qiáng)大的精神動力。
二、工作任務(wù)
（一）深入推進(jìn)文明單位創(chuàng)建活動
借鑒兄弟部門的創(chuàng)建工作經(jīng)驗，抓好本部門的創(chuàng)建工作。
責(zé)任落實：綜合科參照《“兩個一”創(chuàng)建活動方案》《全區(qū)2021年精神文明創(chuàng)建實施方案》制定方案、過程性材料、總結(jié)及成果性資料；將精神文明建設(shè)納入黨組重要工作內(nèi)容，有部署、有會議記錄，成立管委會應(yīng)急局精神文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立局文明辦，并設(shè)專人負(fù)責(zé)精神文明創(chuàng)建工作。
（完成時限：12月底，每季度保護(hù)開發(fā)區(qū)文明辦調(diào)度進(jìn)展情況）
（二）加強(qiáng)新時代公民道德建設(shè)和愛國主義教育
以《新時代公民道德建設(shè)實施綱要》、《新時代愛國主義教育實施綱要》為抓手，實施公民道德建設(shè)工程，推進(jìn)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè)，引導(dǎo)人民增強(qiáng)道德判斷力和道德責(zé)任感，自覺講道德、尊道德、守道德。
責(zé)任落實：綜合科負(fù)責(zé)計劃、組織學(xué)習(xí)、總結(jié)等過程性材料。
（完成時限：11月底）
（三）開展文明家庭創(chuàng)建活動
1.創(chuàng)建文明家庭是精神文明建設(shè)工作的重要內(nèi)容，是將文明創(chuàng)建活動由社會向家庭延伸的重要載體。每年組織一次文明家庭（最美家庭、星級文明戶）評比活動，發(fā)揮重點人群示范帶動作用，引導(dǎo)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部把家風(fēng)建設(shè)擺在重要位置，自覺對照廉潔自律準(zhǔn)則，帶頭做家庭美德的踐行者。評比形式結(jié)合實際設(shè)計，評比結(jié)果及時報送開發(fā)管委會文明辦和婦聯(lián)。
責(zé)任落實：綜合科負(fù)責(zé)制定文明家庭創(chuàng)建方案，做好過程性資料和總結(jié)，以及文明家庭評比方案、過程性資料、總結(jié)并及時報送。
（完成時限：7月底）
2.積極參與保護(hù)開發(fā)區(qū)文明辦與婦聯(lián)聯(lián)合在全區(qū)范圍內(nèi)開展“好家風(fēng)好家訓(xùn)”征集活動。
責(zé)任落實：綜合科具體組織積極參與活動，有相關(guān)過程性資料、成果性資料。
（完成時限：7月底）
（四）推進(jìn)誠信體系建設(shè)工作
按照《保護(hù)開發(fā)區(qū)誠信體系建設(shè)實施方案（2016—2020年）》的要求，大力宣傳誠信文化，開展“文明----擦亮行業(yè)窗口行動”，持續(xù)推進(jìn)誠信窗口、誠信行業(yè)、誠信示范街區(qū)、誠信示范店等主題示范活動，大力宣傳誠信典型，曝光失信行為，形成誠實守信、重信守諾的良好風(fēng)尚。建立誠信“紅黑榜”制度，并作為精神文明創(chuàng)建工作的一項重要內(nèi)容來落實。
責(zé)任落實：危險化學(xué)品安全監(jiān)督管理科負(fù)責(zé)開展誠信窗口或誠信行業(yè)等主題示范活動，制定活動方案，做好過程資料和總結(jié)；在相關(guān)方案中要有誠信建設(shè)方面內(nèi)容，設(shè)立誠信“紅黑榜”，擬定誠信“紅黑榜”相關(guān)制度。
（完成時限：8月底，報綜合科備案）
（五）深入開展群眾性文化活動
1.以全省“農(nóng)民文化節(jié)、市民文化節(jié)”活動為契機(jī)積極參加群眾性文化活動，豐富轄區(qū)居民文化生活。
責(zé)任落實：綜合科制定方案，做好過程性資料、總結(jié)
（完成時限：11月底）
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，開展經(jīng)常性的讀書學(xué)習(xí)活動，積極參加“全民讀書月”活動。
責(zé)任落實：綜合科負(fù)責(zé)制定讀書學(xué)習(xí)方案，開展“全民讀書月”活動，有讀書學(xué)習(xí)交流活動。
（完成時限：11月底）
（六）抓好網(wǎng)絡(luò)空間道德建設(shè)
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范的宣傳教育，培養(yǎng)文明自律網(wǎng)絡(luò)行為，讓正確道德取向成為網(wǎng)絡(luò)空間主流，廣泛開展?fàn)幾龊镁W(wǎng)民活動，引導(dǎo)廣大網(wǎng)民尊德守法、文明互動，遠(yuǎn)離不良網(wǎng)站，自覺維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)秩序。
責(zé)任落實：綜合科建立相關(guān)制度，有網(wǎng)絡(luò)空間道德建設(shè)學(xué)習(xí)筆記，有規(guī)范上網(wǎng)的檢查記錄。
（完成時限：11月底）
（七）繼續(xù)開展“好人引領(lǐng)風(fēng)尚”主題實踐活動
1.要結(jié)合本部門實際廣泛開展社會主義核心價值觀的宣傳教育。積極參加“好人”推選活動，每半年推選1人，全年不少于2人，每年更新一次好人榜。
責(zé)任落實：綜合科負(fù)責(zé)制定評選方案、保存過程性材料、推選結(jié)果、好人榜影像資料。
（完成時限：11月底，保護(hù)開發(fā)區(qū)文明辦每季度調(diào)度）
2.廣泛組織社會主義核心價值觀的宣傳與學(xué)習(xí)，全年不少于2次。
責(zé)任落實：綜合科負(fù)責(zé)制定學(xué)習(xí)計劃、組織學(xué)習(xí)、保存影像資料。
（完成時限：11月底，保護(hù)開發(fā)區(qū)文明辦每季度調(diào)度）
（八）開展“精神”和《文明公約》宣傳踐行活動
結(jié)合實際開展宣傳教育活動，充分發(fā)揮新聞媒體、宣傳欄、公眾號等宣傳媒介作用，加大宣傳力度，做到家喻戶曉；要充分利用“道德講堂”平臺，以道德宣講、文明故事等有效手段，向職工講解“精神”、《文明公約》和《居民公約》，使之融入生活，講文明、樹新風(fēng)。
責(zé)任落實：綜合科制定專門的宣傳教育方案、做好過程性資料和總結(jié)，固定宣傳欄影像資料存檔。
（完成時限：4月底）
（九）注重“道德講堂”和“國學(xué)講堂”的傳承功能
充分發(fā)揮好“道德講堂”和“國學(xué)講堂”的平臺功能，讓本部門的道德模范、先進(jìn)典型、好人、宣講員、優(yōu)秀志愿者走進(jìn)講堂，面向廣大干部職工群眾傳播中華傳統(tǒng)道德和傳統(tǒng)文化，講述身邊人的先進(jìn)事跡、家風(fēng)故事、文明風(fēng)尚。全年至少組織2次“道德講堂”和2次“國學(xué)講堂”。
責(zé)任落實：綜合科負(fù)責(zé)制定總體方案，做好過程性資料、總結(jié)；按照“有場地、有標(biāo)識、有設(shè)施、有隊伍、有制度、有效果”的要求設(shè)立“道德講堂”“國學(xué)講堂”。
（完成時限：4月、5月、10月、11月各一次）
（十）抓好節(jié)慶日和重大紀(jì)念日的活動
1.按文明辦的要求，以春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)為重點，突出節(jié)儉、安全、祥和、大眾化工作理念，深入開展傳統(tǒng)節(jié)日文化活動。突出培育家國情懷、挖掘展現(xiàn)文化內(nèi)涵、發(fā)揮好思想熏陶和文化教育功能，抓好防災(zāi)減災(zāi)日、學(xué)雷鋒活動日、消防宣傳日、志愿服務(wù)日等法定宣傳日的相關(guān)活動。
責(zé)任落實：綜合科負(fù)責(zé)制定主題實踐方案，做好過程性資料、總結(jié)
2.積極參與保護(hù)開發(fā)區(qū)文明辦組織開展的“五?一”勞動節(jié)、“七?一”建黨日、“十?一”國慶節(jié)等慶祝活動。
責(zé)任落實：綜合科負(fù)責(zé)組織參與活動，做好相關(guān)過程性資料、成果性資料的存檔工作。
（完成時限：12月底，保護(hù)開發(fā)區(qū)文明辦按節(jié)點調(diào)度）
（十一）開展典型人物評選活動
繼續(xù)組織開展“崇德至善”系列先進(jìn)典型人物評選活動，嚴(yán)格把關(guān)推選；積極組織參加“最美職工”、“最美民族之星”等最美人物評選活動，在全社會形成知榮辱、講正氣、促和諧的新風(fēng)尚。
責(zé)任落實：綜合科組織評選活動，活動佐證資料存檔。
（完成時限：11月底）
（十二）扎實推進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動
1.推進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。志愿服務(wù)項目向文明倡導(dǎo)、文明交通、文明旅游、環(huán)境保護(hù)、敬老救孤等領(lǐng)域不斷深入，有計劃地組織本部門志愿者開展常態(tài)化的志愿服務(wù)活動，真正把服務(wù)送到廣大農(nóng)村、送給農(nóng)民群眾；深化“愛在村屯----志愿者在行動”活動，為空巢老人、殘疾人、留守兒童提供生活救助、心理撫慰等志愿服務(wù)。全年至少6次志愿服務(wù)活動。
責(zé)任落實：綜合科按照要求制定志愿服務(wù)計劃，有過程性資料，有總結(jié)。
（完成時限：11月底，保護(hù)開發(fā)區(qū)文明辦每月調(diào)度）
2.加強(qiáng)志愿服務(wù)培訓(xùn)工作。
充分利用“省志愿者在行動網(wǎng)”開展網(wǎng)上培訓(xùn)，全年不少于4次；積極參加保護(hù)開發(fā)區(qū)文明辦組織的全區(qū)志愿服務(wù)集中培訓(xùn)。
責(zé)任落實：綜合科提供佐證資料。
（完成時限：每季度一次）
3.加強(qiáng)志愿服務(wù)陣地建設(shè)。組建志愿者服務(wù)隊伍，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神、培育志愿服務(wù)文化、發(fā)揮媒體宣傳作用，在全社會形成“人人參與志愿服務(wù)、人人關(guān)心志愿者”的良好風(fēng)氣。
責(zé)任落實：綜合科組建隊伍，并在志愿匯APP登記注冊，并提供人員名單、平臺數(shù)據(jù)佐證資料。
（完成時限：4月底，保護(hù)開發(fā)區(qū)文明辦每季度調(diào)度）
（十三）深化未成年人思想道德建設(shè)
不斷完善未成年人思想道德建設(shè)工作機(jī)制。充分利用10.13國際減災(zāi)日契機(jī)，聯(lián)合教育科技局深入校園對未成年人開展應(yīng)急避險教育、防災(zāi)常識宣講等活動，關(guān)心關(guān)愛未成年人成長。
責(zé)任落實：災(zāi)害科負(fù)責(zé)制定活動方案，做好過程性材料和總結(jié)，并報綜合科備案。
（完成時限：10月底）
（十四）基層精神文明創(chuàng)建活動
1.根據(jù)實際情況制定行為規(guī)范，加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，開展文明就餐、文明出行、文明觀影等活動。
責(zé)任落實：綜合科負(fù)責(zé)制定行為規(guī)范、宣傳學(xué)習(xí)計劃、有學(xué)習(xí)過程性材料、有總結(jié)、全員有學(xué)習(xí)筆記。
（完成時限：9月底）
2.踐行綠色生產(chǎn)生活方式，開展勤儉節(jié)約活動。
責(zé)任落實：綜合科負(fù)責(zé)擬定勤儉節(jié)約方案、撰寫總結(jié)，制定制度規(guī)定，做好勤儉節(jié)約活動記錄或使用記錄，以科室為單位撰寫踐行綠色生產(chǎn)生活方式心得體會。
（完成時限：11月底）
三、工作要求
1.明確責(zé)任，抓好落實。主要領(lǐng)導(dǎo)切實擔(dān)起抓精神文明創(chuàng)建任務(wù)，分管領(lǐng)導(dǎo)主要帶領(lǐng)各部門抓落實，各科室要充分認(rèn)識到開展精神文明創(chuàng)建工作的重要性，切實完成好本方案所安排的重點工作任務(wù)，確保各項工作任務(wù)圓滿完成。
2.全力推進(jìn)，打造品牌。各科室要在保質(zhì)保量完成工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)提煉精神文明建設(shè)工作中的好經(jīng)驗、好做法，打造各具特色的精神文明創(chuàng)建品牌，建立長效機(jī)制，以特色品牌做引領(lǐng)，推進(jìn)精神文明創(chuàng)建工作常態(tài)化、制度化。
一、工作目標(biāo)
初步建立起較為完善的食品藥品企業(yè)誠信體系，基本形成“講誠信、保質(zhì)量、樹新風(fēng)”的良好風(fēng)氣，企業(yè)管理水平明顯提升，違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營行為得到有效遏制，產(chǎn)品質(zhì)量安全穩(wěn)步提高。
二、主要任務(wù)
1.建立工作機(jī)制。縣食品藥品安全委員會辦公室負(fù)責(zé)食品藥品企業(yè)誠信體系建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，縣工信局負(fù)責(zé)牽頭，會同縣發(fā)改局、監(jiān)察局、科技局、財政局、人社局、農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生局、人民銀行縣支行、工商局、質(zhì)監(jiān)局、食品藥品監(jiān)管局、糧食局、水利局、畜產(chǎn)局、城管局等部門抓好具體實施。辦公室設(shè)在縣工信局，負(fù)責(zé)日常工作。
2.加強(qiáng)宣傳教育。縣級各監(jiān)管部門要在食品藥品行業(yè)開展“講誠信、保質(zhì)量、樹新風(fēng)”活動，引導(dǎo)企業(yè)樹立安全發(fā)展、誠信經(jīng)營的理念。食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)要開展“重合同、守信用”活動，提高自律意識。有關(guān)行業(yè)協(xié)會要在食品藥品企業(yè)大力倡導(dǎo)依法經(jīng)營，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。新聞媒體要廣泛宣傳有關(guān)法律法規(guī)，普及食品藥品安全基本知識，宣傳誠信企業(yè)典型，提高全民食品藥品安全意識。
3.開展企業(yè)承諾。各監(jiān)管部門要與企業(yè)簽定食品藥品安全承諾書，企業(yè)要通過媒體公布負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式和質(zhì)量承諾內(nèi)容，接受監(jiān)督。行業(yè)協(xié)會要制定完善行規(guī)行約，引導(dǎo)、規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為。
4.強(qiáng)化內(nèi)部管理。食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)要建立內(nèi)部誠信管理體系，成立誠信管理工作機(jī)構(gòu)，完善原輔料采購查驗、索證索票、產(chǎn)品檢驗、不合格品處理、產(chǎn)品追溯退回、安全事故責(zé)任追究等管理制度，提高安全保障能力。在車間、班組開展誠信達(dá)標(biāo)評比活動，簽訂誠信承諾責(zé)任書，積極開展誠信文化建設(shè)。要根據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建立誠信記錄檔案。各相關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會要加強(qiáng)監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查，督促企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。
5.完善監(jiān)管措施。各監(jiān)管部門要組織企業(yè)針對不同產(chǎn)品和工藝，在自查自糾基礎(chǔ)上，更新關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備，改進(jìn)工藝流程，制定嚴(yán)格的食品藥品安全保障方案，并審查備案。年底前，各監(jiān)管部門要按行業(yè)建立所有食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營者監(jiān)管檔案，包括企業(yè)登記注冊信息和日常監(jiān)管信息。縣工信局要建立食品藥品企業(yè)誠信信息征集和披露制度，對信息資源進(jìn)行整合，供社會免費(fèi)查詢使用。
6.推進(jìn)流通體制改革。加強(qiáng)“三品一標(biāo)”基地建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范食用農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品生產(chǎn)；嚴(yán)格屠宰企業(yè)資質(zhì)等級認(rèn)定，加快推進(jìn)星級屠宰企業(yè)建設(shè)；大力推進(jìn)“定點供應(yīng)、農(nóng)超對接、場（市場）廠（屠宰場）掛鉤、廠（屠宰場）店（飯店）掛牌銷售”等現(xiàn)代流通模式，引導(dǎo)生鮮農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品、畜禽產(chǎn)品直采（產(chǎn)）直供，減少中間環(huán)節(jié)，降低成本，確保質(zhì)量；依托“萬村千鄉(xiāng)”工程，鼓勵大型食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村開設(shè)連鎖店、直營店，實行集中采購、統(tǒng)一配送，逐步建立起以縣城店為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店為骨干、村級店為基礎(chǔ)的農(nóng)村食品安全流通網(wǎng)絡(luò)。
7.實行分級管理。由縣工信局負(fù)責(zé)，組織具有相應(yīng)資質(zhì)的行業(yè)協(xié)會或第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)對企業(yè)進(jìn)行誠信評級，信用評級結(jié)果在主要媒體進(jìn)行公示，接受社會監(jiān)督。按照企業(yè)誠信等級，實行分級管理：對誠信優(yōu)秀企業(yè)（A級），加大扶持力度，在技術(shù)改造、資金扶持、名牌評選、社會宣傳等方面給予重點支持；對誠信良好企業(yè)（B級），有針對性地做好監(jiān)管和服務(wù)，鼓勵和幫助企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管，提高產(chǎn)品質(zhì)量；對誠信基本合格企業(yè)（C級），列入監(jiān)管重點，加大監(jiān)督抽查和檢查力度，督促整改到位；對誠信不合格企業(yè)（D級），納入黑名單，向社會曝光其違法違規(guī)情節(jié)，依法予以取締。對企業(yè)誠信等級實行動態(tài)管理，企業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量安全問題，主要負(fù)責(zé)人要向社會公開道歉，整改結(jié)果要及時公布；造成較大事故或產(chǎn)生較大社會影響的，取消食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營資格，依法從嚴(yán)從快追究相關(guān)人員責(zé)任，主要負(fù)責(zé)人終身不得從事食品藥品行業(yè)。
三、實施步驟
1.動員部署階段：按照分類指導(dǎo)、逐步推廣的原則，在國家規(guī)定的嬰幼兒配方乳粉生產(chǎn)企業(yè)、肉制品加工企業(yè)基礎(chǔ)上，擴(kuò)大試點范圍，制定工作方案，進(jìn)行安排部署。
2.組織實施階段：縣誠信辦協(xié)調(diào)有關(guān)部門，對誠信體系建設(shè)情況進(jìn)行指導(dǎo)檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，推動工作開展。12月底前進(jìn)行總結(jié)，形成經(jīng)驗。
3.全面推廣階段：召開現(xiàn)場會議，交流工作經(jīng)驗，在全縣食品藥品行業(yè)全面推廣誠信體系建設(shè)工作。
誠實守信，既是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是現(xiàn)代文明的重要基礎(chǔ)和標(biāo)志，更是當(dāng)代大學(xué)生塑造健康人格、實現(xiàn)人生價值的道德基石。古往今來，人人都提倡誠實守信。下面為大家整理大學(xué)生誠信教育主題資料，希望對你有所幫助，歡迎閱讀。
方案一
誠實守信，既是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是現(xiàn)代文明的重要基礎(chǔ)和標(biāo)志，更是當(dāng)代大學(xué)生塑造健康人格、實現(xiàn)人生價值的道德基石。古往今來，人人都提倡誠實守信。孔子說：“人而無信，不知其可也。”只有有了誠信，才能在社會事業(yè)立足，才能得到別人的尊敬和信任。
“誠信”的內(nèi)涵
誠，即真誠、誠實;信，即守承諾、外信于人、講信用。誠信的基本含義是首諾、踐約、無欺。誠信，是一個道德范疇，是公民的第二個“身份證”，是日常行為的誠實和正式交流的信用的合成。即待人處事真誠、老實、講信譽(yù)，一諾千金。
大學(xué)生誠信守則
立身誠為本，處世信為基
養(yǎng)德始于真，修業(yè)成于勤
忠誠報祖國，榮恥銘于心
信仰須高潔，立場當(dāng)堅定
精誠探真知，獨(dú)創(chuàng)著文章
評獎要真實，考試應(yīng)自警
真摯敬師長，坦誠待同學(xué)
文明行網(wǎng)絡(luò)，是非應(yīng)辨明
花銷要適度，兼職重信譽(yù)
誠實求助貸，守信還款清
客觀薦自我，鄭重許承諾
踏實干事業(yè)，契約必踐行
考 試 誠 信
“誠信考試”是對知識的尊重考試作為一種評價手段，歷來是檢驗教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果以及選拔、培養(yǎng)人才的重要手段。通過對考試結(jié)果的分析，我們可以了解并提升“教”與“學(xué)”的質(zhì)量。因此，考試也就特別需要“公平”與“公正”。而只有過程的公平才能保證結(jié)果的公正，才能保證評價的真實可靠，也才能為我們的下一步行動提供最為切實的指導(dǎo)。這就需要我們的誠信做保證。
誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是在文明社會中立于不敗之地的基本道德素質(zhì)，每一位大學(xué)生必須具備的素質(zhì)基石。樹道德之新風(fēng)，立誠信之根基，作為當(dāng)代的大學(xué)生，誠信考試是我們的基本行為規(guī)范。“車無轅不行，人無信不立”，文明考試從我做起，從每一位考生做起。
網(wǎng) 絡(luò) 誠 信
堅持依法用網(wǎng)，為網(wǎng)絡(luò)誠信強(qiáng)本固基。我們是網(wǎng)絡(luò)的使用者，當(dāng)然，也必然是網(wǎng)絡(luò)誠信的建設(shè)者、網(wǎng)絡(luò)空間的守護(hù)者。一個充滿謊言，烏煙瘴氣的網(wǎng)絡(luò)空間，誰都不愿待。要時時刻刻想到，它是我們的共同家園。不管是走到哪里，網(wǎng)上還是網(wǎng)下，都請背上誠信行囊。換句話說，我們自身要不斷增強(qiáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識、誠信意識，文明上網(wǎng)、依法上網(wǎng)，爭做新時代的好網(wǎng)民。
資 助 誠 信
近年來，國家出臺了一系列資助政策，逐步建立起覆蓋學(xué)前教育至高等教育各階段的學(xué)生資助政策體系，資助范圍不斷擴(kuò)大，資助標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，資助領(lǐng)域不斷拓展，保證了家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生順利入學(xué)和完成學(xué)業(yè)。助學(xué)貸款對我國的教育發(fā)展有著突出的貢獻(xiàn)作用，為保證資助政策發(fā)揮最大效果。
作為高校學(xué)子，我們應(yīng)當(dāng)做到誠實守信，實事求是，深入了解黨和國家有關(guān)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助政策，樹立正確的人生觀和價值觀，自強(qiáng)自立、勤儉節(jié)約，激發(fā)自己勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、勵志成才、報效祖國的熱情，培養(yǎng)誠信意識、大局意識和責(zé)任意識，營造好學(xué)上進(jìn)、和諧安定的校園氛圍
誠信作為責(zé)任需要我們來擔(dān)負(fù)。新世紀(jì)新挑戰(zhàn)，跨世紀(jì)的一種基本素養(yǎng)的養(yǎng)成，不僅需要監(jiān)督和引導(dǎo)，更需要我們從自我做起!讓我們以誠信作為生活處世的原則，從道德操守著眼，從考試不作弊做起，讓誠實守信成為我們的習(xí)慣!讓我們齊心努力，共同營造良好校風(fēng)!共同發(fā)揚(yáng)誠信精神!
方案二
誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是做人之本，立德之源，是大學(xué)生道德規(guī)范的基本要求。為大力推進(jìn)大學(xué)生誠信教育，增強(qiáng)在校青年學(xué)生的誠信意識和責(zé)任意識，結(jié)合校學(xué)生資助管理中心誠信教育工作要求，6月11日下午，旅游學(xué)院在逸夫樓313組織召開全院班長、團(tuán)支部書記誠信教育工作宣講會。本次會議由旅游學(xué)院學(xué)工辦主任劉艷主持。
宣講會上，劉艷老師首先就大學(xué)生誠信教育目的、主題教育活動內(nèi)容進(jìn)行解讀，使學(xué)生進(jìn)一步理解誠信的基本內(nèi)涵，提高學(xué)生征信意識、金融意識、風(fēng)險意識、法律意識，增強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生的責(zé)任感，幫助他們樹立正確的消費(fèi)觀、榮辱觀、價值觀。接著，要求各班委在班主任的指導(dǎo)下，迅速在各班級開展大學(xué)生誠信教育主題班會活動。
與此同時，為擴(kuò)大宣傳教育面，旅游學(xué)院還將進(jìn)行線上線下系列宣傳教育活動。學(xué)院將線上利用微信公眾號、QQ群等方式進(jìn)行全覆蓋式宣傳教育，加大對誠信文化的教育宣傳。同時，通過線下組織各班級召開“履約踐諾、誠實守信“主題班會，讓學(xué)生進(jìn)行誠信宣誓、簽訂《江西科技師范大學(xué)學(xué)生誠信承諾書》和組織開展“做誠信大學(xué)生、構(gòu)建誠信校園”主題征文等多種方式，讓學(xué)生充分理解誠信的要義，在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，做到知行合一，進(jìn)一步激發(fā)青年學(xué)生爭做誠信大學(xué)生的自豪感和使命感。
學(xué)生誠信承諾書
誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是做人之本，立德之源，是大學(xué)生道德規(guī)范的基本要求。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的誠信意識，樹立大學(xué)生的良好形象，使自己成為社會主義合格建設(shè)者和接班人，我莊嚴(yán)做出如下承諾：
一、學(xué)習(xí)誠信：態(tài)度端正，嚴(yán)謹(jǐn)求實
努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研;不遲到，不早退，不曠課;按時獨(dú)立完成作業(yè)、實驗，不偽造實驗數(shù)據(jù)，不抄襲他人作業(yè);不剽竊他人學(xué)術(shù)成果;遵守考場紀(jì)律，自覺抵制各種考場違紀(jì)行為。
二、經(jīng)濟(jì)誠信：以信立人，履約踐諾
嚴(yán)格遵守執(zhí)行學(xué)校交納學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)等費(fèi)用的有關(guān)規(guī)定，按時交納學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、書費(fèi)等費(fèi)用;不謊報家庭經(jīng)濟(jì)情況，不惡意拖欠學(xué)雜費(fèi);在申請國家助學(xué)貸款和各項資助過程中，如實填寫申請資料，不弄虛作假，不編造和提供虛假的證明材料騙取國家助學(xué)貸款和各類獎助學(xué)金，畢業(yè)后如期償還國家助學(xué)貸款;不惡意透支信用卡、電話卡等貸記卡;不偷竊、詐騙他人財物;不盜用他人手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等信息獲取利益。
三、生活誠信：遵紀(jì)守法，弘揚(yáng)正氣
在與人交往中誠信待人，遵守諾言，言行一致;勤儉節(jié)約，不鋪張浪費(fèi)，自覺約束與自己經(jīng)濟(jì)實力不符的消費(fèi)行為;講話負(fù)責(zé)任，按照學(xué)校規(guī)定的渠道與方式客觀、公正地反映問題，不夸大其辭，堅決抵制謠言蠱惑和故意制造混亂的行為;堅決抵制從事不正當(dāng)生意，推銷虛假商業(yè)信息和假冒偽劣產(chǎn)品等行為;不、傳播有害、污穢、造謠信息;不在校園網(wǎng)或其他網(wǎng)站網(wǎng)頁上散發(fā)惡意攻擊信息或垃圾信息;不盜用他人賬號密碼、竊取和泄露他人隱私。
四、就業(yè)誠信：自尊自愛，修身明禮
不向用人單位提供虛假的成績單、獲獎證明和資格證書;不編造虛假的在校任職記錄與社會實踐經(jīng)歷;慎重簽署勞動就業(yè)合同，不惡意違約。
關(guān)鍵詞：城商行 社會責(zé)任型企業(yè)文化
一． 城商行“社會責(zé)任型企業(yè)文化”建設(shè)現(xiàn)狀
（一）工作現(xiàn)狀
在浦發(fā)銀行于2006年了中國銀行業(yè)第一份正式企業(yè)社會責(zé)任報告后，我國各大銀行都相繼社會責(zé)任報告，從不同角度闡述了社會責(zé)任履行狀況。工行等五大行還成立了專門部門負(fù)責(zé)社會責(zé)任工作，如工行的戰(zhàn)略管理與投資關(guān)系部、建行的公共關(guān)系與企業(yè)文化部。關(guān)注公共利益成為各行的戰(zhàn)略目標(biāo)，交行董事會下設(shè)社會責(zé)任委員會，專門負(fù)責(zé)企業(yè)社會責(zé)任工作——這也是我國上市公司中第一家成立社會責(zé)任委員會的公司。作為處于積極轉(zhuǎn)型期的城商行也不甘落后，北京銀行、寧波銀行、嘉興銀行、上海農(nóng)商銀行、杭州銀行等也了社會責(zé)任報告。從中我們可以看到，社會責(zé)任與文化建設(shè)緊密相連。
例如，北京銀行本著“為客戶創(chuàng)造價值,為股東創(chuàng)造收益,為員工創(chuàng)造未來,為社會創(chuàng)造財富”的使命和“誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、共贏”的核心價值觀，構(gòu)建了“積極回應(yīng)政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、投資者、客戶、員工、社區(qū)及環(huán)境等利益相關(guān)方關(guān)注的議題,不斷加強(qiáng)與利益相關(guān)方的溝通,以規(guī)范責(zé)任治理為基礎(chǔ),勇于承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會責(zé)任與環(huán)境責(zé)任,實現(xiàn)企業(yè)與社會的和諧共贏。”的責(zé)任模型。上海銀行已經(jīng)有了五年的社會責(zé)任體系構(gòu)建歷史，并將社會責(zé)任滲透到自身發(fā)展的各個方面。企業(yè)文化建設(shè)綱要、方案的實施更是加強(qiáng)了員工銀行的認(rèn)同感，使得社會責(zé)任觀念深入人心。江蘇銀行以人為本，為員工提供良好的發(fā)展空間，在推動人才發(fā)展的同時高度重視黨風(fēng)建設(shè)，也樹立了良好的文化風(fēng)尚。在這樣的企業(yè)文化指導(dǎo)下，不少城商行都被親切地稱為“百姓的銀行”。
（二）存在問題
1.對社會責(zé)任認(rèn)識比較單一
雖然在災(zāi)難來臨之際許多城商行都做出了積極響應(yīng)，紛紛捐款，但由于文化建設(shè)的缺失，大多數(shù)城商行僅僅將履行社會責(zé)任看做是提供經(jīng)濟(jì)支持，殊不知企業(yè)社會責(zé)任的履行還需要提供其他方面的支持與援助。城商行建設(shè)社會責(zé)任型文化時過于強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，難以體現(xiàn)社會價值——這也是城商行與全國性股份制銀行的差距之一。
2 對社會責(zé)任的履行力度不夠
社會責(zé)任的認(rèn)知和履行脫節(jié)是多數(shù)城商行在在不斷完善企業(yè)文化建設(shè)過程中的必然結(jié)果。部分城商行仍然存在著經(jīng)管分離，部門間合作不夠緊密的問題。由此可見，我國城商行建設(shè)社會責(zé)任性文化任重道遠(yuǎn)。
二．城商行“社會責(zé)任型企業(yè)文化”建設(shè)必要途徑
（一）必要性
1.是城商行提高自身軟實力的基本要求
城商行擴(kuò)大總資產(chǎn)規(guī)模，提高風(fēng)險控制能力。為社會發(fā)展服務(wù)，提高員工福利，增加公益活動，或許短期內(nèi)不能看到成果，但從長遠(yuǎn)角度看必定有利于自身可持續(xù)發(fā)展。
2.是城商行提高自身聲譽(yù)和知名度的必要保證。
由于城商行起步較晚，服務(wù)范圍較為狹窄，與其他企業(yè)的合作較為欠缺，所以提高自身聲譽(yù)、擴(kuò)大知名度成為了城商行企業(yè)文化建設(shè)中的重頭戲。與最普遍的商業(yè)性的廣告宣傳相比，積極履行社會責(zé)任顯然更容易從側(cè)面豎立企業(yè)的正面形象。
3.有利于城商行積極參與國際競爭
雖然城商行目前的主要目標(biāo)是擴(kuò)大國內(nèi)影響力，世界經(jīng)濟(jì)全球化和國際市場化的競爭看要求城商行順應(yīng)建設(shè)社會責(zé)任型企業(yè)這一時代潮流。城商行要想獲得更大發(fā)展，必須立足本土，面向國際，企業(yè)文化是其根本，而發(fā)展社會責(zé)任型文化則是城商行提高國際競爭力的一個很好的切入點。
（二）措施
1.誠信經(jīng)營，樹立積極形象
誠信是企業(yè)立足之本，也是城商行企業(yè)文化建設(shè)中尤需強(qiáng)調(diào)的一點。只有誠信經(jīng)營的銀行，才能樹立正面形象、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、增強(qiáng)社會責(zé)任的履行力度。在具體實行時，可將建立誠信文化與社會責(zé)任型文化相結(jié)合，力圖謀求更好發(fā)展。
2.加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大內(nèi)外影響
城商行可以通過舉辦公益性活動和研發(fā)立足公益的新型產(chǎn)品來服務(wù)大眾。可先通過手冊、網(wǎng)站等途徑，擴(kuò)大在行內(nèi)影響力，然后進(jìn)行全行宣傳，提高員工的社會責(zé)任意識和自身認(rèn)同感，最后通過社區(qū)支持等渠道進(jìn)一步擴(kuò)大影響力，用社會效益的提高來帶動經(jīng)濟(jì)效益的提高。
3.關(guān)心員工，實現(xiàn)共同發(fā)展
員工是城商行的核心力量，在履行社會責(zé)任的同時，更應(yīng)該關(guān)注員工，豐富員工生活、加強(qiáng)員工文化建設(shè)、完善員工福利制度，力圖使經(jīng)濟(jì)效益和社會效益統(tǒng)一。
4.科學(xué)發(fā)展，建設(shè)和諧企業(yè)
城商行應(yīng)結(jié)合自身特點，積極貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，響應(yīng)建設(shè)和諧社會的號召，建設(shè)和諧企業(yè)，營造出人性化的工作氛圍。對于國家的相關(guān)政策和法律法規(guī)，也設(shè)立專門部門負(fù)責(zé)詳細(xì)、深入的解讀，并組織會議討論傳達(dá)，進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)，進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃后，將其分解為具體措施下發(fā)到部門。
5.立足整體，促進(jìn)多方合作
社會責(zé)任型文化建設(shè)正處于初級階段，所以需要全行各部門的相互協(xié)作和共同努力。這并非一蹴而就，而是需要完整的規(guī)劃和各方積極響應(yīng)、配合，這不僅體現(xiàn)在行內(nèi)支持，行外也要加強(qiáng)合作，這樣才能更好地在提高企業(yè)自身盈利的同時對社會有所貢獻(xiàn)。
6.虛心學(xué)習(xí)，構(gòu)建文化框架
泰州市第二人民醫(yī)院黨委，江蘇泰州 225500
[摘要] 醫(yī)院文化是醫(yī)院在長期的經(jīng)營活動中形成的共同的價值觀和行為規(guī)范，影響著員工的思維、行為模式，是醫(yī)院發(fā)展的源動力[1]；品牌是外界對一家醫(yī)院、一個專科或名醫(yī)的價值取向的總結(jié)，是一種可以口口相傳的影響力和傳播力[2]。醫(yī)院文化是使醫(yī)院品牌注入靈性，產(chǎn)生生機(jī)和活力的重要源泉。泰州市第二人民醫(yī)院（原姜堰市人民醫(yī)院）通過7年多的探索實踐，結(jié)合地方特色和醫(yī)院發(fā)展實際，以醫(yī)院文化推進(jìn)醫(yī)院品牌建設(shè)，醫(yī)院的技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)涵和形象建設(shè)均得到了長足的發(fā)展。
[
關(guān)鍵詞 ] 醫(yī)院文化；品牌建設(shè)
[中圖分類號] R197.3
[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A
[文章編號] 1672-5654（2014）09（b）-0067-02
1 確立醫(yī)院文化和品牌建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
醫(yī)院文化猶如春風(fēng)化雨，潤物無聲，有著許多獨(dú)特的作用和輻射方式、途徑，需要我們每一個醫(yī)院管理者去認(rèn)識并加以掌握運(yùn)用[3]。鑒于此，醫(yī)院制定了以文化建設(shè)為核心的“樹名醫(yī)、建名科、創(chuàng)名院”的品牌建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)，以“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為中心，以“以人為本，以文化人”為原則，以醫(yī)院文化、醫(yī)患關(guān)系、執(zhí)業(yè)環(huán)境三條主線來構(gòu)筑醫(yī)院職工之間、醫(yī)患之間、醫(yī)院與社會之間的和諧為抓手，把文化建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院、群眾滿意醫(yī)院等品牌創(chuàng)建活動進(jìn)行有機(jī)融合，在院內(nèi)營造出濃烈的文化建設(shè)和人文服務(wù)氛圍。
2 制定醫(yī)院文化建設(shè)和醫(yī)院品牌建設(shè)管理戰(zhàn)略
眾所周知，醫(yī)院的管理涵蓋服務(wù)管理及人文管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)院文化形象的標(biāo)志，是一種文化品牌的宣言[4]。為此，醫(yī)院制定了一系列文化建設(shè)和品牌建設(shè)管理戰(zhàn)略—樹立“以服務(wù)對象為中心”、“以職工為主人”的管理理念，以“質(zhì)量與安全、技術(shù)與服務(wù)”為重心，緊緊圍繞“職責(zé)、制度、規(guī)范”為主體的文化建設(shè)體系，完善監(jiān)管督查，強(qiáng)化整改落實，及時消除隱患，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系夯實基礎(chǔ)。
3 健全管理制度，以制度文化建設(shè)推進(jìn)醫(yī)院品牌建設(shè)。
管理制度是管理文化的表現(xiàn)，按制度辦事，用制度管人，用制度張揚(yáng)正確的理念，用文化激發(fā)職工的熱情[5]是醫(yī)院制度建設(shè)的重要內(nèi)容。為適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展需要，醫(yī)院先后建立了《不良行為記錄制度》、《行為規(guī)范考核制度》等一系列新的管理機(jī)制和制度。同時，建立了日巡查、周督查、月匯總、季評比的考核機(jī)制。每月強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的督查考核，并對照核心制度要求，定期組織開展有針對性的案例分析、規(guī)章制度落實討論，有效保障病人的醫(yī)療安全。此外，醫(yī)院在原有考核機(jī)制的基礎(chǔ)上，制定并經(jīng)職代會通過了《績效工資考核分配方案（試行）》、《醫(yī)療技術(shù)骨干津貼發(fā)放方案（試行）》，充分體現(xiàn)重實績、重貢獻(xiàn)、向優(yōu)秀人才、關(guān)鍵崗位傾斜的分配制度，最大限度調(diào)動干部職工的積極性、創(chuàng)造性，把“以病人為中心，以職工為主人”從口號落實到行動。
4 打造專科特色，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)
文化建設(shè)對內(nèi)是增強(qiáng)凝聚力、減少管理成本、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的利器，對外則是樹立品牌、聯(lián)系醫(yī)患之間、醫(yī)院與社會之間的橋梁。因此，醫(yī)院制定并組織實施切實可行的技術(shù)發(fā)展規(guī)劃、科技攻關(guān)項目及人才培養(yǎng)計劃，通過請專家來院、派送人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、開展專項技術(shù)培訓(xùn)、指定帶教老師等為人才的健康成長提供公開、公正的平臺。腫瘤科等七個專科先后成功創(chuàng)建成泰州市重點專科；內(nèi)分泌科、ICU等多學(xué)科已成為本地區(qū)有特色、有影響的專科，形成人有專業(yè)、科有重點的全新格局。此外，通過組織開展獎勵性旅游、各類文藝演出、各類比賽、為職工及家屬減免醫(yī)療費(fèi)用、解決孩子入學(xué)困難、每月貼補(bǔ)職工餐費(fèi)等方式營造院內(nèi)親如一家、互幫互助的人文情懷。近年來，醫(yī)院先后獲省科技進(jìn)步獎2項，省衛(wèi)生廳醫(yī)學(xué)新技術(shù)引進(jìn)獎2項、引進(jìn)和開展新技術(shù)項目50多項；開展新技術(shù)、新項目近400項，其中不少新技術(shù)項目已達(dá)到三級醫(yī)院水準(zhǔn)，為一方百姓送去了一個又一個健康福音。
5 以溫馨誠信文化體系營造醫(yī)患相融的服務(wù)品牌
5.1 以踐行服務(wù)承諾體現(xiàn)人文關(guān)懷
通過履行便民、利民、惠民服務(wù)承諾構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。如，優(yōu)化服務(wù)流程，開展惠民醫(yī)療，幫助特殊困難人群獲得基本醫(yī)療服務(wù)，近年來已累計減免醫(yī)療費(fèi)用四百多萬元；門診導(dǎo)診咨詢臺接受咨詢、受理投訴、免費(fèi)測血壓等；備輪椅、擔(dān)架、設(shè)飲水設(shè)備、針線等；對危重或行動不便者主動實行全程義務(wù)導(dǎo)診，建立綠色急救通道，區(qū)內(nèi)實行免費(fèi)接診、24 h急診應(yīng)診制度，對急危重患者實行先搶救后收費(fèi)；每月組織志愿者深入城鄉(xiāng)進(jìn)行免費(fèi)愛心義診服務(wù)等，努力彰顯關(guān)愛生命的人文情懷。
5.2 以誠信服務(wù)塑造廉潔文化體系
在強(qiáng)化人文禮儀等學(xué)習(xí)教育的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實知情同意等工作制度，把誠信服務(wù)告知內(nèi)容與門診患者就診須知融為一體印制在門診病歷上（住院病人納入住院須知）。同時，成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)聯(lián)系中心，由專人落實出院病人函調(diào)回訪等制度。對入院病人告知、雙向承諾、醫(yī)患溝通等服務(wù)和制度的執(zhí)行情況進(jìn)行全面督查；對出院一周內(nèi)的病人在進(jìn)行健康指導(dǎo)的前提下對醫(yī)院服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面向病員征求建議和意見。
5.3 以行業(yè)自律塑造職工行為文化
建立“在職職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考查系統(tǒng)”，把醫(yī)務(wù)人員日常檢查、患者投訴舉報、表揚(yáng)獎勵等作為加減分依據(jù)，從服務(wù)技能、態(tài)度、質(zhì)量等方面對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)、客觀的動態(tài)評價，對在服務(wù)過程中拒收“紅包、回扣”、受到點名表揚(yáng)的醫(yī)務(wù)人員在個人醫(yī)德檔案上動態(tài)加分，并將考評結(jié)果作為綜合目標(biāo)工作考核、評先選優(yōu)、提拔任用的重要依據(jù)，使醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)自豪感、從業(yè)責(zé)任感得到提升，使大家主動向微笑服務(wù)、滿意服務(wù)、感動服務(wù)等行為文化方向轉(zhuǎn)變。
4.6以物質(zhì)文化展示醫(yī)院有形文化形象。
4.6.1強(qiáng)化硬件設(shè)施投入 近年來，醫(yī)院把物質(zhì)文化建設(shè)作為顯示醫(yī)院外部形象，傳播醫(yī)院文化理念的重要途徑。隨著醫(yī)院門急診大樓、醫(yī)技樓、21層內(nèi)科病房大樓相繼建成并投入使用，醫(yī)院各項基礎(chǔ)建設(shè)正按規(guī)劃穩(wěn)步實施，醫(yī)院現(xiàn)占地面積約8萬m2；核定床位1300張；擁有自動發(fā)藥機(jī)等各種醫(yī)療設(shè)備1000多臺套；進(jìn)一步完善HIS、LIS計算機(jī)信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)掛號、就診、收費(fèi)、發(fā)藥、檢查、治療各環(huán)節(jié)共享和貫通，已形成覆蓋醫(yī)療、服務(wù)、管理全過程的一體化醫(yī)院信息系統(tǒng)。
4.6.2強(qiáng)化環(huán)境文化濡染 科學(xué)規(guī)劃、合理布局，營造體現(xiàn)醫(yī)院文化特色、景象美觀、溫馨舒適的工作環(huán)境和醫(yī)療服務(wù)環(huán)境是醫(yī)院環(huán)境文化的重要體現(xiàn)。醫(yī)院每年都要投入一定的資金用于改善硬件設(shè)施和環(huán)境美化。如，加強(qiáng)綠化建設(shè)，做到春有花、夏有蔭、秋有果、冬有青；院區(qū)內(nèi)車輛統(tǒng)一管理，分區(qū)停放整齊；使用樣式新穎、規(guī)格統(tǒng)一的院內(nèi)標(biāo)識牌以及整體效果一致、美觀的墻報、壁畫，將各類價格公示、服務(wù)告知、科室、人員介紹、特色宣傳、服務(wù)規(guī)范等通過院報、網(wǎng)站、電子顯示屏、觸摸屏、院務(wù)公開長廊等有形的物質(zhì)環(huán)境全面展示成醫(yī)院文化豐富內(nèi)涵的延伸，使來院就診的服務(wù)對象在得到良好視覺反應(yīng)的同時，感受到醫(yī)院流程的優(yōu)化和醫(yī)院儒雅的文化風(fēng)格。
5結(jié)論
如今，“視病如親、精心診治、合理檢查、合理用藥”成了泰州二院廣大醫(yī)務(wù)人員的日常工作寫照，在院內(nèi)形成了“守信用、講信譽(yù)、重信義”的誠信文化氛圍，真誠的付出贏得廣大病員群眾的充分肯定，醫(yī)院整體形象和社會滿意度明顯提升。在泰州市衛(wèi)生局近年組織的“萬人評醫(yī)院”活動和出院病人問卷函調(diào)中，醫(yī)院的綜合滿意度一直名列前茅。
泰州二院的發(fā)展證明，醫(yī)院文化建設(shè)是決定一所醫(yī)院能否塑造一流醫(yī)院品牌的關(guān)鍵要素。不斷提升醫(yī)院文化的軟實力，是實現(xiàn)醫(yī)院科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展的有力保障[6]。要推進(jìn)醫(yī)院的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,需要通過醫(yī)院管理人員和醫(yī)院員工的共同努力，把人文服務(wù)滲透到醫(yī)院的醫(yī)療、管理、經(jīng)營等內(nèi)涵管理整個過程，通過有效的文化建設(shè)，培育醫(yī)院精神，激發(fā)職工熱情，塑造綜合素質(zhì)高、團(tuán)隊精神強(qiáng)的干部職工隊伍，建立全院職工共同的精神導(dǎo)向，建立用真誠、技術(shù)、服務(wù)取信于患者、以特色取勝于市場的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
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參考文獻(xiàn)]
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實施高中學(xué)生綜合素質(zhì)評價是我國高中新課改的重要理論和實踐創(chuàng)新，本文擬站在學(xué)生的角度，在反思當(dāng)前我國高中學(xué)生綜合綜合素質(zhì)評價不足的基礎(chǔ)上， 通過借鑒美國高中學(xué)生綜合素質(zhì)評價，提出相應(yīng)的建議。
一、我國高中學(xué)生的綜合素質(zhì)評價的主要問題
（一）綜合素質(zhì)界定不清
目前我國對什么是綜合素質(zhì)這個根本的問題認(rèn)識并不統(tǒng)一。對高中學(xué)生綜合素質(zhì)評價的界定尤其是在高校的自主招生中通常是將綜合素質(zhì)分為道德品質(zhì)、公民素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力、交流與合作、運(yùn)動與健康、審美與表現(xiàn)六個方面，看似有一定的操作性，實則不易操作。這六方面的疊加并不等于學(xué)生的綜合素質(zhì)，而且它們之間相互滲透，由此發(fā)展而來的指標(biāo)會有重復(fù)疊加。
（二）部分評價指標(biāo)不合理
評價指標(biāo)制定不合理的情況主要體現(xiàn)在運(yùn)動與健康及審美與表現(xiàn)兩方面。這兩個方面的評價標(biāo)準(zhǔn)和評價指標(biāo)體系不但不能有效地達(dá)到合理公平評價的目標(biāo)，反而給被評價者帶來了更重的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，并引發(fā)了新的教育不公平現(xiàn)象。
（三）評價方案可操作性不強(qiáng)
現(xiàn)有的高中學(xué)生綜合素質(zhì)評價實施方案的操作性不強(qiáng)主要體現(xiàn)在具體評價指標(biāo)難以測量，如在綜合素質(zhì)評價方案中設(shè)置了學(xué)習(xí)動機(jī)、意志、個性、心理健康等指標(biāo)，而實際上，這些道德品質(zhì)和心理品質(zhì)的評價難度很大，并且容易受到個人愛好、性格、心情等諸多因素的影響，特別在關(guān)系到能否順利畢業(yè)、升學(xué)等高利害情境下，學(xué)生個體在評價時受到的影響更大。
（四）對綜合素質(zhì)評價結(jié)果的使用定位不明確
綜合素質(zhì)評價、學(xué)業(yè)水平測試、高考構(gòu)成了我國當(dāng)前高中階段評價體系的主體部分。在設(shè)計綜合素質(zhì)評價的當(dāng)初，是將其定位于作為高中畢業(yè)依據(jù)的規(guī)定，作為高考報考和高校招生依據(jù)的規(guī)定，但綜合素質(zhì)評價與后兩種評價之間的關(guān)系如何，在整個評價體系中的地位如何，還有待進(jìn)一步澄清。
二、美國高中學(xué)生的綜合素質(zhì)評價
在美國，學(xué)生綜合素質(zhì)的高低是各高校衡量是否錄取的重要標(biāo)準(zhǔn)。 美國沒有專門的高中學(xué)生綜合素質(zhì)評價或考試，但高中生要想進(jìn)入大學(xué)深造，得向高校提交入學(xué)申請書。學(xué)校會根據(jù)入學(xué)申請書考量學(xué)生的綜合素質(zhì)， 確認(rèn)其是否具備入學(xué)的條件。
（一）美國高中學(xué)生綜合素質(zhì)評價的構(gòu)成
在美國，一個完整大學(xué)入學(xué)申請材料主要包括了入學(xué)申請和附屬材料兩大部分，而綜合素質(zhì)評價的內(nèi)容在這兩部分中均得到了充分體現(xiàn)。以普林斯頓大學(xué)為例，其入學(xué)申請主要由入學(xué)申請、中學(xué)報告、中期學(xué)校報告、兩份教師推薦意見、備選知情人推薦意見、備選人才藝補(bǔ)充等組成。可以看出美國入學(xué)的申請材料十分全面地反映出一個高中畢業(yè)生的綜合素質(zhì) 。它既有反映學(xué)生學(xué)業(yè)水平的總結(jié)性的標(biāo)準(zhǔn)化考試，又有過程性的課程選修情況和平時成績（主要表現(xiàn)在中學(xué)報告和中期學(xué)校報告部分）， 同時還有包括教師、學(xué)生、知情人等多主體參與的定性的推薦意見，因此對申請人綜合素質(zhì)的評價滲透于各個方面，可以從多側(cè)面客觀地表現(xiàn)出學(xué)生綜合素質(zhì)的情況。
（二）美國高中學(xué)生綜合素質(zhì)評價方式方法
美國對高中學(xué)生的綜合素質(zhì)評價采取了一種與我國不同的方式方法，它將學(xué)生的綜合素質(zhì)作為一個整體，采取了模糊評價和總體評價的方法，是一種基于教育活動和課程的評價，它與學(xué)生的教育活動和課程結(jié)合緊密，更偏向一種經(jīng)驗性的信息收集，通過這種方式方法所收集的信息既是可測的，又是真實的，從而保證了評價的可操作性。
（三）美國高中學(xué)生綜合素質(zhì)評價的評價主體
美國高中學(xué)生綜合素質(zhì)評價的評價主體主要有學(xué)生、教師、校長、知情人，它們主要通過評語的方式，反映不同的內(nèi)容。一是學(xué)生的自我評價，其內(nèi)容主要有課外興趣活動、學(xué)術(shù)榮譽(yù)、課外的工作經(jīng)歷、初步的學(xué)術(shù)興趣、專業(yè)和職業(yè)興趣、生活細(xì)節(jié)、最喜歡的書和網(wǎng)站及電影、自寫短文、才藝等，且學(xué)生的自我評價占據(jù)重要的地位，目的在于給予學(xué)生最大的自由度和靈活性；二是教師的推薦意見，要求學(xué)生自愿地出示兩位教過自己的教師的推薦意見，包括背景信息和具體信息及與其他學(xué)生相比較的信息，背景信息即是對學(xué)生認(rèn)識的經(jīng)過和主觀評價，具體信息是學(xué)生課堂參與和表現(xiàn)的情況；三是校長或?qū)W校官員，校長或?qū)W校官員參與的評價主要體現(xiàn)在提供的中學(xué)報告和中期報告中，中學(xué)報告提供學(xué)生在學(xué)校時的官方成績單，還會反映學(xué)生在學(xué)校中的綜合表現(xiàn)，如學(xué)業(yè)上的優(yōu)缺點、對學(xué)校和團(tuán)隊的貢獻(xiàn)等，主要評價平時學(xué)生所選的課程及所獲得的成績，具有過程性的特點。四是知情人評價，學(xué)生可以讓自己所認(rèn)為的能了解自己的人給出推薦和評價意見。
（四）相關(guān)管理部門和監(jiān)督機(jī)制
美國高校自主招生，每所高校都獨(dú)立負(fù)責(zé)招生入學(xué)的事務(wù)。在審核的過程中，各所高校都充分利用其校友會網(wǎng)絡(luò)，讓校友就近對申請人在可能的條件下進(jìn)行面試，考察申請人的綜合素質(zhì)，為學(xué)校提供錄取與否的參考意見，同時明確規(guī)定學(xué)生必須提供由教育考試服務(wù)中心開出的成績單。在誠信和監(jiān)督機(jī)制上，美國遵循法制意識和誠信文化。高中學(xué)生的綜合素質(zhì)評價得到了社會認(rèn)可，被視為選拔人才的手段。在工作過程中相關(guān)人自覺遵守評價倫理，同時多元主體的參與一定程度上保證信息之間的相互印證，杜絕了因為信息源單一可能帶來的以偏概全和弄虛作假。當(dāng)出現(xiàn)評價失實的情況，大學(xué)有權(quán)對弄虛作假者做出退學(xué)等相應(yīng)處罰。
三、美國高中學(xué)生綜合素質(zhì)評價對我國的啟示
參考美國高中學(xué)生綜合素質(zhì)評價經(jīng)驗，針對當(dāng)前我國高中學(xué)生綜合素質(zhì)評價的問題，我們認(rèn)為可從其設(shè)計思路、功能定位、監(jiān)督管理等方面有所參考。
一是在設(shè)計思路上，綜合素質(zhì)評價的維度和指標(biāo)必須是可操作的，要做到評價的維度是能夠全面，典型地反映學(xué)生的綜合素質(zhì)；要做到評價指標(biāo)是可以觀察、評量的；要做到觀察的結(jié)果能切實能夠反映學(xué)生的綜合素質(zhì)。
二是綜合素質(zhì)評價程序應(yīng)盡可能地簡化。在如何加強(qiáng)高中學(xué)校日常工作中做好學(xué)生信息采集工作，收集典型性的評價材料，方便知情人參與評價等方面是亟需解決的問題。
三是綜合素質(zhì)評價應(yīng)突出學(xué)生的個性特征，應(yīng)該給予學(xué)生充分展示自己的機(jī)會。
一、完善四個體系，糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任制得到有效落實。
醫(yī)院黨政班子十分重視行風(fēng)建設(shè)工作，完善了行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)體系、院領(lǐng)導(dǎo)分片包干工作體系、層層負(fù)責(zé)的保障體系和目標(biāo)管理考核體系，以群眾最關(guān)心的熱點問題和商業(yè)賄賂專項整治工作為重點，下大力氣深化行風(fēng)專項治理工作。
二、抓好廉政教育，警示教育與典型示范教育堅持經(jīng)常開展。
1、開展了反腐倡廉宣傳教育“十個一”活動。為營造良好的廉潔行醫(yī)氛圍，年內(nèi)舉辦了4場專題報告會、收看了2部廉政教育錄像片、組織全員進(jìn)行了2次廉潔行醫(yī)知識答題、上了一次反腐倡廉專題黨課、開展了1次“廉潔行醫(yī)從我做起”主題征文活動，利用醫(yī)院網(wǎng)站專欄，定期登載醫(yī)務(wù)人員對廉潔行醫(yī)的認(rèn)識和體會文章，提供學(xué)習(xí)交流平臺。醫(yī)院錄制了《人性化服務(wù)》專題片鏈接在醫(yī)院網(wǎng)站主頁上，做到宣傳教育經(jīng)常化。同時繼續(xù)開展向衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)人物華益慰、吳孟超、喬淑萍等同志學(xué)習(xí)活動，使廉潔自律成為職工的自覺行動。2、大力開展了“人人講誠信”主題教育活動。為把醫(yī)院的誠信建設(shè)提高到一個新的水平，醫(yī)院下發(fā)了《關(guān)于開展“人人講誠信”主題教育活動實施方案》，結(jié)合實際分別從深化思想教育，增強(qiáng)誠信意識；加強(qiáng)制度建設(shè)，健全誠信機(jī)制；整治突出問題，提升誠信形象；建設(shè)誠信文化，營造誠信氛圍等方面入手，開展了主題討論，對規(guī)章制度和工作流程進(jìn)行了完善和梳理，把11月份定為“安全月”，著重進(jìn)行醫(yī)療安全隱患的排查治理。3、舉辦了中層干部培訓(xùn)班。于3月份和11月份分別舉辦了2期中層干部培訓(xùn)班，特邀資深專家進(jìn)行了精彩講座，對中層干部進(jìn)行解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的培訓(xùn)。
三、加強(qiáng)制度建設(shè)，注重源頭防范，糾風(fēng)專項治理工作得到有效落實。始終堅持把制度建設(shè)放在醫(yī)療服務(wù)工作的首位，堅持常抓不懈，并注重長效機(jī)制的完善。今年，僅涉及行風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)方面的文件就有8個，在落實原有各項制度的同時，重新修訂了多項制度，加大了對中層以上干部責(zé)任追究力度。加強(qiáng)了醫(yī)院招標(biāo)工作管理，在物資采購和藥品采購方面實行“陽光工程”。
四、履行社會職責(zé)，鐵肩擔(dān)當(dāng)?shù)懒x，在抗震救災(zāi)及奧林匹克運(yùn)動會保障工作中再現(xiàn)崇高精神風(fēng)范。
汶川地震發(fā)生后，醫(yī)院緊急組建了由23人組成的赴川醫(yī)療救助小分隊，攜帶救護(hù)車及價值六十余萬元設(shè)備和藥品等物資，在四川綿竹實施醫(yī)療救助15天，醫(yī)療小分隊不畏艱險，救死扶傷，出色地完成了省電力公司交給的抗震救災(zāi)任務(wù)，樹立了醫(yī)務(wù)人員的良好形象。全院職工還踴躍捐款59550元，并交納“特殊黨費(fèi)”28362元，以實際行動表達(dá)了血濃于水的同胞情誼。奧林匹克運(yùn)動會期間，作為“奧林匹克運(yùn)動會醫(yī)療衛(wèi)生保障綜合類定點醫(yī)院”及“沈陽市奧林匹克運(yùn)動會火炬?zhèn)鬟f活動急救定點醫(yī)院”，積極組建應(yīng)急醫(yī)療隊及預(yù)備隊，建立應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制，完善應(yīng)急體系，圓滿完成了歷時4個多月沈陽賽區(qū)的奧林匹克運(yùn)動會衛(wèi)生保障任務(wù)。xx省電力公司奧林匹克運(yùn)動會保供電支援隊赴京期間，醫(yī)院選派的兩名隨隊醫(yī)生，圓滿完成了在京期間的醫(yī)療保健任務(wù)，為順利完成奧林匹克運(yùn)動會保供電任務(wù)發(fā)揮作用，受到上級的表彰和嘉獎。
五、深入開展人性化服務(wù)活動，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平。
為營造“和諧奧林匹克運(yùn)動會”的良好醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，醫(yī)院以奧林匹克運(yùn)動會會為契機(jī)，開展了“迎奧林匹克運(yùn)動會，深入開展人性化服務(wù)”主題活動，從“十字禮貌語言”抓起，規(guī)范人性化服務(wù)語言和行為。開展了“九個一”服務(wù)活動；從服務(wù)細(xì)節(jié)入手，全面落實人性化服務(wù)制度和流程；重點加強(qiáng)了門急診“一站式服務(wù)”、窗口服務(wù)質(zhì)量、執(zhí)行診療工作制度及流程以及服務(wù)保障制度等方面的工作；從病人需求出發(fā)，不斷改善人性化服務(wù)設(shè)備和環(huán)境。醫(yī)院還統(tǒng)一為科室制作了病人回訪名片，方便病人出院后的隨診和健康咨詢；利用觸摸屏和大屏幕方便病人查詢及進(jìn)行醫(yī)院特色專科的宣傳。
六、暢通信息渠道，重視行風(fēng)投訴，把病人利益作為工作第一要務(wù)。
為廣泛征求社會各界對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的意見和建議，提高醫(yī)療服務(wù)水平，醫(yī)院定期召開行風(fēng)社會監(jiān)督員座談會，廣泛征集來自各方面行風(fēng)社會監(jiān)督員的意見和建議。醫(yī)院還完善了投訴舉報工作機(jī)制，公示了2部投訴電話、設(shè)立了14個意見箱及2個*郵箱，做到發(fā)現(xiàn)問題即時解決，限時反饋，同時將投訴和舉報問題在院周會上進(jìn)行通報并按照行風(fēng)獎懲處罰規(guī)定嚴(yán)格落實懲處。
七、堅持科技興院和形象樹院，以誠信服務(wù)回報沈城人民、展示醫(yī)院良好形象。
醫(yī)院以貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為重點，堅持“科技興院，形象樹院”的發(fā)展戰(zhàn)略，努力打造“誠信醫(yī)院”、“和諧醫(yī)院”。
在加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的同時，醫(yī)院在硬件建設(shè)上下大力氣投入。在高起點引進(jìn)高科技設(shè)備的基礎(chǔ)上，今年又投入300萬元資金購置了各類醫(yī)療設(shè)備，以新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開展提升了醫(yī)院核心競爭力。醫(yī)院狠抓了各項核心制度的落實，主管部門舉辦了各類專題培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)、進(jìn)行了臨床基本理論及操作技能的培訓(xùn)，通過召開醫(yī)療及護(hù)理質(zhì)量分析會強(qiáng)化醫(yī)療安全。心臟介入中心、腦血管康復(fù)中心、糖尿病診治中心、血液凈化中心等多個有特色專業(yè)規(guī)模日益發(fā)展和壯大，有了較高的社會聲譽(yù)。
為樹立醫(yī)院良好形象，回報沈城人民對醫(yī)院的厚愛，醫(yī)院于9月16日－22日舉行了以“慶奧林匹克運(yùn)動會，醫(yī)患攜手，共贏健康”為主題的大型義診優(yōu)惠活動。此次活動各項檢查實行大幅度優(yōu)惠，一些項目免費(fèi)，并進(jìn)行健康咨詢和解惑答疑，同時在學(xué)術(shù)廳開辦了患者課堂，由醫(yī)療副院長及主任醫(yī)師等專家分別進(jìn)行了2場專題講座。使患者親身感受到我院的愛心義舉和醫(yī)護(hù)人員熱情周到的服務(wù)。
醫(yī)院還充分發(fā)揮健康體檢專用車的作用，組織專家到大連、營口、康平等地為電業(yè)職工進(jìn)行全面健康體檢。深受職工歡迎和好評。醫(yī)務(wù)人員也利用一定時機(jī)開展了奉獻(xiàn)愛心活動，如到兒童福利院為孤殘兒童獻(xiàn)愛心、到社區(qū)為居民進(jìn)行義診咨詢、在體檢高峰期安排機(jī)關(guān)人員進(jìn)行導(dǎo)診咨詢等。
良好的社會形象源自一個良好的醫(yī)院文化建設(shè)環(huán)境。一年來，通過開展各項健康有益的寓教于樂活動陶冶了職工情操，升華了職工愛醫(yī)院、愛崗位的情懷。如：舉辦了鼠年吉祥新春團(tuán)拜會、女職工“巾幗創(chuàng)優(yōu)、美在誠信”征文及格言征集活動、“慶新春、同歡樂”醫(yī)患聯(lián)誼會、紀(jì)念“5.12”護(hù)士節(jié)護(hù)理技能競賽、醫(yī)學(xué)知識及護(hù)理理論、技能操作競賽、跳繩、籃球、拔河、踢鍵等體育比賽活動及自行車隊游園活動等。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;軟實力;核心競爭力
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的時代背景下，企業(yè)之間的競爭也逐漸轉(zhuǎn)向企業(yè)品牌、企業(yè)文化以及企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新等方面，這也讓本就競爭激烈的市場環(huán)境更加嚴(yán)峻，對企業(yè)來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。而企業(yè)文化作為企業(yè)特有的、不可復(fù)制模仿的一種軟實力，它也是企業(yè)生存發(fā)展的重要依據(jù)。因此，企業(yè)在日常運(yùn)營管理過程中，一定要對企業(yè)文化軟實力有一個正確認(rèn)識，將它與企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵作用充分表現(xiàn)出來，從而為提高企業(yè)競爭優(yōu)勢奠定基礎(chǔ)。
一、企業(yè)文化的內(nèi)涵
1.企業(yè)文化的概念。
企業(yè)文化，簡單來說就是指企業(yè)在長期生產(chǎn)運(yùn)營中形成的一套獨(dú)有的價值觀、使命、共同愿景以及思維方式。它是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，同時也是判斷企業(yè)是否具備競爭力的關(guān)鍵指標(biāo)。企業(yè)文化依附于企業(yè)，隨著企業(yè)的發(fā)展而豐富，也會隨著企業(yè)的消亡而消亡。盡管有些企業(yè)沒有將自身的企業(yè)文化進(jìn)行歸納總結(jié)，但是它仍然存在于企業(yè)運(yùn)營管理的方方面面。
2.企業(yè)文化的特點。
第一，經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)作為一個營利性組織，它的企業(yè)文化也會帶有一些功利性色彩。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展壯大的重要潛力，它必須要適應(yīng)企業(yè)的本質(zhì)特征。這也是企業(yè)文化不同于社會文化的關(guān)鍵所在。第二，創(chuàng)新性。企業(yè)文化依附于企業(yè)而存在，它也會隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。而企業(yè)建成之初，企業(yè)文化就形成了，并相對穩(wěn)定，而在企業(yè)不斷發(fā)展創(chuàng)新的同時，企業(yè)文化也會出現(xiàn)不同程度的創(chuàng)新以及改變。第三，個性化。不管是什么類型的企業(yè)，都擁有企業(yè)文化，但是每一家企業(yè)的成立、生存以及發(fā)展歷程都會有很大差異，這就使每一家企業(yè)的文化都各不相同。而正是這種獨(dú)特性，使企業(yè)能與其他同行區(qū)分開來，并在一定程度上提高了企業(yè)的市場競爭力，推動企業(yè)的健康發(fā)展。
二、企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的影響
1.積極影響。
第一，企業(yè)文化有利于核心競爭力的形成。企業(yè)想要發(fā)展壯大關(guān)鍵在于企業(yè)是否有著同樣的價值觀。在企業(yè)的發(fā)展過程中，價值觀會被逐漸認(rèn)可，并潛移默化的改變著企業(yè)的管理運(yùn)營策略，以此來為企業(yè)的發(fā)展指明方向。在企業(yè)不斷改進(jìn)以及完善價值觀的同時，企業(yè)的核心競爭力也會逐漸形成并壯大。第二，企業(yè)文化有利于核心競爭力的提高。針對企業(yè)職工的行為，企業(yè)會制定一系列管理制度對其進(jìn)行約束，而不管是什么制度總會在發(fā)展過程中出現(xiàn)漏洞或者不足，這就需要對其進(jìn)行不斷的改進(jìn)與完善，在這一過程中，就需要企業(yè)文化對剛性制度進(jìn)行調(diào)和，在企業(yè)內(nèi)部形成一種氛圍，讓職工對企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)形成一個共識，通過共同努力來達(dá)到這一目的，這也從另一個角度提高了企業(yè)的核心競爭力。
2.消極影響。
第一，陳舊的企業(yè)文化可以制約核心競爭力的提升。企業(yè)文化存在于企業(yè)的創(chuàng)建、生存以及發(fā)展的每一個環(huán)節(jié)，而最終形成的企業(yè)文化都是在企業(yè)長期生產(chǎn)運(yùn)營中逐漸沉淀積累下來的。企業(yè)文化是企業(yè)職工共同的奮斗目標(biāo)，它不會隨意地受外界干擾而出現(xiàn)改變，這就使企業(yè)文化具備封閉守舊的缺陷。企業(yè)固守陳舊的企業(yè)文化，會使新思想以及新觀念很難在企業(yè)內(nèi)部生存發(fā)展，這也在很大程度上增加了提升企業(yè)核心競爭力的難度。第二，陳舊的企業(yè)文化可以增加核心競爭力的剛性。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動力以及生命源泉，同時也是企業(yè)職工的行為方式。企業(yè)的核心競爭力會在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上按照原有的目標(biāo)有所增強(qiáng)，然而在新形勢下，卻不具備解決新問題的能力，使企業(yè)核心競爭力出現(xiàn)剛性化。與此同時，企業(yè)職工在長期的工作中會形成一套特有的工作方法以及技能，而他們也會在慣性作用下依然用這種方式去思索解決新問題，這就讓先進(jìn)的技術(shù)方法很難在企業(yè)中運(yùn)用普及，而企業(yè)不能吸收新鮮事物，將勢必失去核心競爭力。
三、企業(yè)文化軟實力提升企業(yè)核心競爭力的有效途徑
1.合理選擇文化載體，做好管理創(chuàng)新工作。
第一，以爭創(chuàng)活動為主的文化載體。在企業(yè)內(nèi)部開展“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作競爭模式，并結(jié)合相應(yīng)的激勵機(jī)制，從而在調(diào)動職工工作熱情的前提下，促使他們更加積極主動地去通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自身的業(yè)務(wù)能力；第二，以建章立制為主的文化載體。在原有企業(yè)管理制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前社會發(fā)展需求，來不斷的改進(jìn)以及優(yōu)化相關(guān)管理制度，并保證它們的切實可行，在貫徹落實管理制度的同時，提高企業(yè)的管理水平；第三，以教育培訓(xùn)為主的文化載體。借助有針對性的專業(yè)技能培訓(xùn)以及職業(yè)素養(yǎng)教育，可以讓職工不斷地加深以及鞏固自身的專業(yè)知識，同時也能實現(xiàn)職工綜合素質(zhì)的顯著提高，從而推動企業(yè)的良性發(fā)展。
2.加強(qiáng)誠信企業(yè)文化的建設(shè)。
誠信，作為評判企業(yè)是否能健康發(fā)展的重要依據(jù)，企業(yè)只有將誠信文化建設(shè)作為軟實力提升的重點，才能真正意義上的達(dá)到提高核心競爭力的目的。第一，企業(yè)要在客戶中樹立良好的企業(yè)形象，始終將客戶的真實訴求放在首位，對客戶負(fù)責(zé)，并提升客戶的滿意度，從而為企業(yè)贏得良好信譽(yù)奠定基礎(chǔ)；第二，企業(yè)在對待合作方時，也要具備良好的誠信，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度出發(fā)，合作方能否健康穩(wěn)定的發(fā)展也與企業(yè)自身的發(fā)展息息相關(guān)。只有在日常生產(chǎn)運(yùn)營中，加強(qiáng)彼此的信任以及默契，才能在相互影響以及相互作用的前提下，實現(xiàn)雙贏；第三，企業(yè)要對本公司職工保持良好的信譽(yù)，企業(yè)職工是企業(yè)發(fā)展運(yùn)營中的主體，只有將各項惠工政策落實到位，才能增加職工的凝聚力以及信任感，讓他們能恪盡職守，從而實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的提升。
3.建立健全企業(yè)運(yùn)營管理機(jī)制。
第一，建立健全工作運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。通過對每項工作運(yùn)轉(zhuǎn)方案的執(zhí)行以及落實，確保企業(yè)運(yùn)營管理中工作方法以及流程的高效性以及合理性；第二，建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。可以在企業(yè)內(nèi)部成立一個領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合企業(yè)自身的實際發(fā)展?fàn)顩r，制定一套科學(xué)、高效以及高可行性于一身的發(fā)展戰(zhàn)略以及方針，并對每一位領(lǐng)導(dǎo)小組成員的責(zé)任以及權(quán)力進(jìn)行界定，結(jié)合相關(guān)的獎懲制度，來加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員的責(zé)任感，并將各項工作方案嚴(yán)格落到實處；第三，在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)對企業(yè)文化的宣傳。企業(yè)管理者可以通過板報、企業(yè)網(wǎng)站、會議、企業(yè)手冊以及培訓(xùn)教育等途徑，來讓企業(yè)上下都能樹立起良好的企業(yè)文化理念，并積極主動地投入到工作中，以此來提高企業(yè)的核心競爭力。
四、結(jié)語
綜上所述，企業(yè)文化軟實力的提升是保證企業(yè)核心競爭力提高的先決條件。在信息化時代，信息、文化、價值觀以及思想道德等共同組成的軟實力也成為全球性的公共資源以及財產(chǎn)，同時它也是企業(yè)提升自身核心競爭力的重要依據(jù)。因此，企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)時展趨勢，對自身的企業(yè)文化軟實力進(jìn)行改進(jìn)以及完善，從而在不斷提升核心競爭力的同時，促進(jìn)我國社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:信用體系 協(xié)同建設(shè) 實現(xiàn)機(jī)制 信息商品化 信用獎懲
長株潭信用體系協(xié)同建設(shè)不僅是對信用體系發(fā)展改革的突破和創(chuàng)新,也是對長株潭城市群兩型社會持續(xù)健康發(fā)展的有力保障。而機(jī)制構(gòu)建是長株潭信用體系協(xié)同建設(shè)過程中的重要環(huán)節(jié),也是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。必須遵循規(guī)律,從信用文化傳導(dǎo)、信用信息商品化、信用服務(wù)規(guī)范化、區(qū)域信用獎懲等四個方面構(gòu)建起長株潭信用體系協(xié)同建設(shè)機(jī)制。
一、信用文化傳導(dǎo)機(jī)制
社會信用體系作為一種制度設(shè)置,既包含法律、法規(guī)等正式的制度安排,又包含著以誠信為核心的道德觀念和信用意識等非正式的制度安排。信用文化就是指與信用相關(guān)的道德風(fēng)俗、意識形態(tài)、價值觀等非正式約束。信用文化不同于法律、條例等正式約束,在大多數(shù)情況下并無明確的條文及強(qiáng)制力量而是通過輿論、集體價值取向、道德評判等方式來規(guī)范信用活動。市場經(jīng)濟(jì)要求道德的支撐,信用需要誠信理念和道德規(guī)范的維系,講信用應(yīng)當(dāng)成為社會經(jīng)濟(jì)生活中的一種基本公德。在現(xiàn)代社會中,市場經(jīng)濟(jì)主體無論是企業(yè)還是個人,都應(yīng)當(dāng)樹立誠實守信的社會形象,在全社會形成重誠信、講信用的共識和理念,共同培育良好的社會風(fēng)尚和信用文化。這是長株潭信用體系協(xié)同建設(shè)的思想道德基礎(chǔ)和條件。
在社會信用體系建設(shè)的進(jìn)程中,由于我國直到目前還沒有一個統(tǒng)一的制度規(guī)劃和建設(shè)方案,因此地方各省市在政府的引導(dǎo)下,基于自身對于信用體系和信用制度建設(shè)的理解,以及自身的自有條件,通過借鑒國外的建設(shè)完善經(jīng)驗,在不斷地摸索中創(chuàng)造性地建立起地方信用體系。在長株潭信用體系協(xié)同建設(shè)過程中,要非常重這個方面的問題,通過構(gòu)建信用文化傳導(dǎo)機(jī)制來實現(xiàn)長沙、株洲和湘潭三市信用文化的相互影響和提高,擴(kuò)大信用文化影響力,營造良好的長株潭城市群信用軟環(huán)境。
一要借鑒信用知識普及和信用觀念宣傳的有效方式。在信用知識普及和信用觀念宣傳活動中,要充分發(fā)揮廣播、電視、報刊等媒體的作用和優(yōu)勢,弘揚(yáng)誠信文化,倡導(dǎo)誠信道德,鼓勵誠信典范,針砭失信行為,抨擊和譴責(zé)制販假冒偽劣、欺詐行騙等違法犯罪行為,造成強(qiáng)大的社會輿論氛圍,使全社會的每個人都能經(jīng)常從中受到教育和啟發(fā),增強(qiáng)社會各層的信用觀念和誠實守信意識。除此之外,還要善于利用新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和平臺,通過互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)短信平臺等進(jìn)行普及和宣傳。
二要切磋企業(yè)信用文化建立的先進(jìn)經(jīng)驗。企業(yè)信用文化不僅是企業(yè)提升核心競爭力的戰(zhàn)略手段,而且也是信用體系建設(shè)的重要組成部分。企業(yè)信用文化的本質(zhì)是以誠實守信為核心的理念和信條,是在一定歷史條件下,企業(yè)及其成員在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的共同價值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范,是關(guān)于信用的意識、理念、精神、體系、機(jī)制等方面的文化積累。一般有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)都會具備自己獨(dú)特的信用文化。這些企業(yè)不僅重視企業(yè)的短期利益,更加注重企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。不論是大企業(yè)還是中小企業(yè)都要確立信用至上的理念,還應(yīng)該培養(yǎng)企業(yè)員工的信用意識和忠誠意識。只有通過加強(qiáng)員工的信用意識,企業(yè)的信用文化才能得到有效地實施。
三要注意信用文化的研究。社會信用體系是一套綜合性的社會系統(tǒng),不僅涉及制度因素,也包含道德倫理等文化概念,涉及的內(nèi)容廣泛。社會信用體系的建設(shè)對整個社會的發(fā)展影響深遠(yuǎn)。雖然我國具有源遠(yuǎn)流長的傳統(tǒng)信用文化,但是,目前我國的信用體系建設(shè)還不完善,在理論研究方面也還是處于不斷地探索中,沒有形成系統(tǒng)的理論體系。在創(chuàng)造性的建立信用體系的過程中,湖南省突破性地提出了在長株潭城市群進(jìn)行信用體系協(xié)同建設(shè)的思路,應(yīng)該注重信用文化的研究,培養(yǎng)一批專業(yè)人才,支撐信用體系建設(shè)。
二、信用信息商品化機(jī)制
市場經(jīng)濟(jì)是以信用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)。不論是個人、企業(yè)、政府、還是金融機(jī)構(gòu),在其日常經(jīng)營活動中都不可避免的要與信用打交道。個人在日常生活中會運(yùn)用信用進(jìn)行消費(fèi),企業(yè)要利用信用活動維持生產(chǎn)經(jīng)營或者擴(kuò)大生產(chǎn),政府利用信用關(guān)系調(diào)控社會經(jīng)濟(jì),銀行本身就是經(jīng)營信用活動的主體。這些信用關(guān)系相互交織在一起,成為聯(lián)結(jié)所有經(jīng)濟(jì)活動主體和一切經(jīng)濟(jì)環(huán)節(jié)的紐帶。經(jīng)濟(jì)越發(fā)展,信用關(guān)系越緊密,信用越成為經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件,一旦遭到侵害,就易引發(fā)債務(wù)危機(jī)、信用危機(jī)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)。因而,在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中,交易雙方都需要了解對方的信息,以作為交易的決策依據(jù)。而事實上,由于市場中的客觀原因或市場主體故意隱瞞等主觀方面的原因,在市場交易活動中,時常存在著信息不完全對稱或不對稱的現(xiàn)象。這種矛盾加劇了信用交易的風(fēng)險,影響了對預(yù)期利益的評估,將引發(fā)信用危機(jī),破壞信用關(guān)系。
信用信息的商品化,是商業(yè)化的信用服務(wù)機(jī)構(gòu)把自己所收集到的各方面的信用信息,經(jīng)過加工整理后所形成的信用報告等信用產(chǎn)品有償提供給用戶的過程。信用信息商品化機(jī)制是社會信用體系運(yùn)行的基礎(chǔ),而信用信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展是建立信用信息商品化機(jī)制的重要突破口。信用信息服務(wù)機(jī)構(gòu)要遵循獨(dú)立性、披露性、專業(yè)性的基本原則,獨(dú)立性要保證服務(wù)機(jī)構(gòu)與被征集信用信息的市場主體之間和信用服務(wù)機(jī)構(gòu)相互之間的獨(dú)立性;披露性要求依靠法律適度披露,有效披露;專業(yè)性要求有專業(yè)化的從業(yè)人員和信息加工手段。發(fā)達(dá)國家的信用信息服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)形成了一套完善的服務(wù)體系,它們對信用體系的發(fā)展完善起到了巨大的推動作用。
目前,湖南省推動建成了“三庫一網(wǎng)一平臺”的信用信息系統(tǒng),這一系統(tǒng)的建立為信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供了便利的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)發(fā)展信用評級、信用保險以及擔(dān)保業(yè)務(wù)與機(jī)構(gòu),推進(jìn)信用業(yè)與保險業(yè)的結(jié)合, 大力發(fā)展信用保險業(yè)務(wù), 盡快建立中國的存款保險制度, 分擔(dān)各類金融機(jī)構(gòu)的信用風(fēng)險。長株潭三市可以充分利用此信息系統(tǒng),不僅避免了數(shù)據(jù)庫重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi),降低了信用體系協(xié)同建設(shè)成本,還可以促進(jìn)全省信用體系的建設(shè)進(jìn)程。
三、信用服務(wù)規(guī)范化機(jī)制
信用服務(wù)規(guī)范化機(jī)制是現(xiàn)代信用信息服務(wù)行業(yè)發(fā)展的推動力,也是信用體系建設(shè)的必然要求和有力保障。信用信息服務(wù)行業(yè)涉及信息的收集、加工、處理及使用等多個環(huán)節(jié),信用服務(wù)規(guī)范化機(jī)制就是對信用服務(wù)機(jī)構(gòu)為客戶提供服務(wù)的一系列行為進(jìn)行規(guī)范,包括服務(wù)合同格式規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品規(guī)范、爭議處理程序規(guī)范等。通過規(guī)范信用服務(wù)業(yè)務(wù),可以推動各部門行業(yè)之間的信息共享,提高行業(yè)運(yùn)行效率,加強(qiáng)信息安全水平,擴(kuò)大信用市場規(guī)模,最終保障信用服務(wù)行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。
隨著我國社會信用體系工作的不斷深入,規(guī)范信用服務(wù),統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)信用產(chǎn)品可對比性,已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的工作重心。中國人民銀行已出臺了《信貸市場和銀行間債券市場信用評級規(guī)范》,以及信用報告查詢和異議處理等規(guī)范。各地方政府也不斷努力,試圖對信用服務(wù)行業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)范。但是與國際信用服務(wù)業(yè)相比,我國信用服務(wù)業(yè)水平還相當(dāng)落后,突出表現(xiàn)在評級市場運(yùn)作不規(guī)范,缺乏統(tǒng)一的行為規(guī)范,隨意性強(qiáng),可比性差;行業(yè)自律組織的缺乏使行業(yè)自律機(jī)制遲遲不能建立;信用評級總體水平不高,評級結(jié)果不能完全真實地反映風(fēng)險程度;行業(yè)市場化程度低,社會影響力小,缺乏公信力等。這其中主要的原因在于,我國的信用服務(wù)機(jī)構(gòu)伴隨著我國信用體系的建設(shè)剛剛起步,大部分是在政府的引導(dǎo)下成立,對其服務(wù)體系還處于探索當(dāng)中。
長株潭信用體系協(xié)同建設(shè)應(yīng)該加快建立信用服務(wù)規(guī)范化機(jī)制,規(guī)范信用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使信用服務(wù)至少在長株潭區(qū)域內(nèi)發(fā)揮同等效力,促進(jìn)長株潭之間信用交易活動的快速發(fā)展。首先是信用服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范,主要是對信用服務(wù)有關(guān)術(shù)語的定義闡述,這是信用體系起步建設(shè)的基本要求,對于普及信用知識和刺激信用需求具有重要意義。其次是設(shè)立信用服務(wù)機(jī)構(gòu)市場準(zhǔn)入制度,規(guī)范信用服務(wù)機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和被市場淘汰后的市場退出程序,制定嚴(yán)格的行業(yè)執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),由信用服務(wù)業(yè)主管部門每年核準(zhǔn)機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)資質(zhì),從而避免信用服務(wù)機(jī)構(gòu)遍地開花,但是業(yè)務(wù)質(zhì)量不能滿足市場需求的狀況。再次是信用服務(wù)質(zhì)量體系規(guī)范,包括服務(wù)流程、信用服務(wù)有關(guān)技術(shù)方法、信用報告格式內(nèi)容、信息披露范圍等方面,同時為了讓公眾對市場上各種眼花繚亂的產(chǎn)品有所判斷,可以要求信用服務(wù)機(jī)構(gòu)公布其有關(guān)技術(shù)分析方法和標(biāo)準(zhǔn)。這些方面的規(guī)范不僅保證了信用服務(wù)的質(zhì)量,而且也可以保證信用服務(wù)產(chǎn)品的等值效力。除此之外,還應(yīng)該將這些標(biāo)準(zhǔn)向社會公布,發(fā)揮市場監(jiān)督作用,運(yùn)用市場化手段規(guī)范信用服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量,將服務(wù)質(zhì)量不合格的機(jī)構(gòu)淘汰出此行業(yè)。
四、區(qū)域信用獎懲機(jī)制
信用獎懲機(jī)制作為一種激勵社會經(jīng)濟(jì)主體信用行為、遏制失信行為的一種社會管理機(jī)制,是信用體系建設(shè)實現(xiàn)的有力保證機(jī)制。在實踐中,信用獎懲機(jī)制的重要職能在于失信懲罰和風(fēng)險防范,主要功能是對所有失信行為的法人或自然人實施實質(zhì)性打擊,使其不敢輕易對各類經(jīng)濟(jì)類合同或書面允諾違約,其成效在于使全社會形成一種自覺守信的良好信用環(huán)境和氛圍,根本目的是向社會標(biāo)明失信的成本和守信的收益。失信是產(chǎn)生于市場經(jīng)濟(jì)生活中的不良現(xiàn)象,失信懲罰機(jī)制對于市場上的失信行為所進(jìn)行的打擊必須是實質(zhì)性的,從某種意義上說是物理性質(zhì)的,決不是輕描淡寫的道德譴責(zé)。只有這樣才能有效打擊失信行為,增加失信成本,起到威懾作用。
發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗證明:依法設(shè)置完善的獎懲機(jī)制能夠杜絕絕大多數(shù)商業(yè)欺詐和不良動機(jī)的投機(jī)行為,使守信用的企業(yè)保持良好的信用記錄;能幫助遵紀(jì)守法的企業(yè)樹立良好的社會形象,增大其市場交易中的無形資產(chǎn),獲得更多的商業(yè)利益;能夠?qū)⒉皇匦庞玫钠髽I(yè)的信用情況記錄在一定時期內(nèi)的數(shù)據(jù)庫中,并根據(jù)其情節(jié)嚴(yán)重程度,在一定時期內(nèi)阻止它們再度進(jìn)入市場。可見,建立失信懲罰與守信獎勵機(jī)制是確保守信者得到利益、失信者付出代價的重要保障。 在目前我國信用意識普遍不高信用環(huán)境狀況不佳的情況下,尤其應(yīng)強(qiáng)調(diào)建立和完善信用獎罰機(jī)制,明確在市場經(jīng)濟(jì)中,失信的法律邊界是什么,失信到什么程度將給予何種制裁。通過這種機(jī)制的設(shè)立,做到“闖紅燈者受罰”,加大企業(yè)或個人失信的成本,迫使其行為趨向守信,讓守信成為市場經(jīng)濟(jì)的通行證。
基于目前我國社會信用體系建設(shè)進(jìn)展情況,在信用獎懲機(jī)制的建立過程中,首先應(yīng)該明確獎懲界限,合理制定獎懲標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確把握獎懲的“度”。信用獎懲機(jī)制最終的目的在于激勵全社會守信意識和行為,因此不能將失信者一棒子打死,沒有翻身機(jī)會;另一方面,信用獎懲制度又不能失去其對失信行為的威懾作用和對收信者的激勵作用。因此,如何制定公正合理、切實可行的獎懲定性定量標(biāo)準(zhǔn)顯得尤為重要。這一標(biāo)準(zhǔn)的基本原則應(yīng)該是使失信者的失信成本超過受益,守信者的守信收益大于守信成本。從總體上看,失信者失信行為的成本或代價有著某種示范效應(yīng),這種示范效應(yīng)將對社會公共信用意識和社會環(huán)境的發(fā)展產(chǎn)生正面或者負(fù)面的影響。 如果任由其負(fù)面效應(yīng)擴(kuò)大化,不僅會增加社會交易總成本,甚至?xí)l(fā)社會價值取向扭曲。因此,只有加大獎懲力度,增加失信者失信成本,使失信行為無利可圖甚至得不償失,這樣才能有效遏制失信行為,保護(hù)守信者的合法利益,體現(xiàn)社會公平和社會正義。
長株潭區(qū)域信用獎懲機(jī)制的建立可以從三個層面加以考慮,第一個層面是道德輿論層面,主要是靠道德、輿論、宗教、傳統(tǒng)等非法律非強(qiáng)制的形式形成一種軟約束,對社會行為加以指導(dǎo)和制約。它是社會文化的體現(xiàn),信用的基礎(chǔ)本質(zhì)上也是社會主體之間的相互信任和誠信來維系的。它雖然不具備強(qiáng)制手段,但是依靠媒體披露、社會輿論等方式可以使失信者名利皆失。這一層面可以從動機(jī)上遏制失信行為。第二層面是經(jīng)濟(jì)價值層面,由于失信者的動機(jī)在于失信成本小于守信成本,因此經(jīng)濟(jì)價值層面的懲罰就是對失信者在市場價值上的懲戒,提高失信者的交易成本,使失信者為失信行為付出代價,達(dá)到得不償失的后果。經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的處罰是對失信者最有效也是最直接的懲戒。第三個層面是法律制度層面,對于失信行為,僅從道德輿論和經(jīng)濟(jì)價值層面來制約還不足以達(dá)到真正的震懾作用,因此必須強(qiáng)調(diào)法律制度層面的強(qiáng)制規(guī)范。發(fā)達(dá)國家的信用體系都有完備的法律體系作為堅強(qiáng)后盾,以法律責(zé)任界定失信行為,以保護(hù)守信行為。長株潭信用體系協(xié)同建設(shè)中也應(yīng)該借鑒國外法律體系,發(fā)揮法律制度在獎懲機(jī)制中的作用。
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學(xué)校教育要想取得良性循環(huán)發(fā)展，需要有一個寬松和諧的校園環(huán)境。在這方面，作為一所擁有百年歷史的學(xué)校，學(xué)校以文化為基礎(chǔ)，以《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》為依據(jù)，有組織、有計劃、分步驟地全面推進(jìn)依法治校工作，深入開展建章立制、規(guī)范辦學(xué)、民主管理、科學(xué)發(fā)展、特色興校等工作，全力打造健康文明的和諧校園。
以人為本，鑄依法治校之魂
學(xué)校的主體是師生，教育的主導(dǎo)是教師。如何做好師生的工作，讓他們能夠各司其職、各安其分，讓老師愛崗敬業(yè)、學(xué)生樂善好學(xué)，這是每一個學(xué)校管理者都應(yīng)當(dāng)思考的重要問題。素質(zhì)教育強(qiáng)調(diào)的是“以人為本”，其實就是通過各種途徑提供師生工作和學(xué)習(xí)的平臺，讓他們能夠自由發(fā)展，實現(xiàn)教育的進(jìn)步。
為此，學(xué)校在平時的工作中，把重心放在了以下幾個方面：
樹立“平安”意識 堅持依法治校，就是要將師生“生命安全”放在第一位。為確保廣大師生的生命安全和學(xué)校的財產(chǎn)安全，學(xué)校制訂了《東山實驗小學(xué)安全應(yīng)急預(yù)案》，定期組織師生進(jìn)行安全疏散演練。
樹立“質(zhì)量”意識 質(zhì)量是學(xué)校的命脈。學(xué)校堅持依法治教，牢固樹立質(zhì)量意識，切實減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，多角度、多層次、多渠道整合辦學(xué)資源，加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，提高辦學(xué)質(zhì)量，豐富學(xué)校辦學(xué)內(nèi)涵。
樹立“管理”意識 加強(qiáng)學(xué)校管理，學(xué)校深入實施“二線三級”管理制度，并以此為基礎(chǔ)，開展“師德雙達(dá)標(biāo)”及“三愛”主題實踐活動，通過師德演講、師德征文等活動加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，學(xué)校為每位教師建立了師德檔案，營造了“講師德比貢獻(xiàn)”的良好氛圍。學(xué)校建立了一套教師、學(xué)生申訴制度及管理辦法，加強(qiáng)師生權(quán)益保障，保證教職工及學(xué)生在合法權(quán)益受到侵犯或?qū)W(xué)校處理決定有異議時，有權(quán)利有機(jī)會通過適當(dāng)?shù)耐緩竭M(jìn)行申訴。
健全監(jiān)管制度，奠依法治校之基
學(xué)校高度重視依法治校工作，把依法治校工作納入學(xué)校重要工作議事日程。學(xué)校成立了以校長為首的依法治校工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開專門會議，研究部署依法治校工作。同時成立了由副校長任組長的法制教育宣傳組，負(fù)責(zé)老師、學(xué)生的法制教育。學(xué)校還與各處室、班主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。
學(xué)校在廣泛征求教職工意見的基礎(chǔ)上，草擬了《龍井市東山實驗小學(xué)學(xué)校章程》，并在全體教師大會上通過，從而使學(xué)校的各項工作做到了有法可依、有章可循，實現(xiàn)了各項工作的制度化和規(guī)范化。學(xué)校堅持推行校務(wù)公開，把財務(wù)管理、收費(fèi)、學(xué)籍管理等7個方面作為公開的主要內(nèi)容，為使校務(wù)公開工作制度能真正落到實處，學(xué)校設(shè)立了由黨、政、工、群及家長組成的校務(wù)公開監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)審議校務(wù)公開的內(nèi)容，檢查公開的內(nèi)容是否客觀公正，公開的程序是否規(guī)范，真正做到公開、公正、公平。
學(xué)校還暢通校務(wù)公開渠道，向社會家長公開校長信箱、家長學(xué)校、教學(xué)開放周為學(xué)生、家長架起了參與學(xué)校管理、反映他們心聲與要求的橋梁，此舉為更好地依法治校提供了可靠的依據(jù)。
多措并舉，務(wù)依法治校之實
制度再完善、再詳細(xì)，落不到實處，也等于是“紙上談兵”。所以貫徹執(zhí)行情況如何，才是制度是否見效的重要保障。學(xué)校的管理也一樣。
學(xué)校在完善各項制度、措施后，并不因此而高枕無憂，而是通過學(xué)期工作計劃、月工作計劃和每周工作安排層層落實法制教育內(nèi)容。利用周一升旗儀式、班隊會等形式進(jìn)行經(jīng)常性教育。針對各年級學(xué)生的特點，采取知識競賽、書畫比賽、全校簽名儀式等寓教于樂的形式、活動以及開展法制教育課程，讓學(xué)生從小接受法制教育，培養(yǎng)法制觀念，增強(qiáng)守法能力。再有，學(xué)校還聘請市消防支隊教官、法制副校長、法制輔導(dǎo)員等對全體師生作法制報告。此舉極大地強(qiáng)化了全校師生的法律意識，提高了他們的法律素養(yǎng)。
教育是一個系統(tǒng)工程，需要社會、家庭、學(xué)校的共同努力。為了提高教育效果，學(xué)校堅持學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合，把法制教育向家庭、社會延伸，初步建立了社會、家庭、學(xué)校一體化的教育網(wǎng)絡(luò)。除此之外，學(xué)校每學(xué)年都要制定并通過“師德師風(fēng)建設(shè)實施方案”，并與每位教師簽訂師德建設(shè)承諾書等，以此增強(qiáng)教師依法執(zhí)教的意識，用政策、法規(guī)約束教師的執(zhí)教行為。
隨著學(xué)校依法治校進(jìn)程的加快，學(xué)校師生的法制意識不斷得到提高和加強(qiáng)，在促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展的同時，也為法治社會的建設(shè)起到了巨大的推動作用。學(xué)校先后獲得省繼續(xù)教育工作先進(jìn)集體、省“五五”普法先進(jìn)集體、延邊州校園建設(shè)十佳學(xué)校等30多項榮譽(yù)。
