時(shí)間：2022-02-13 23:23:34
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇大學(xué)生志愿服務(wù)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞： 比較視角 中美大學(xué)生 志愿服務(wù)
多年來(lái)，中國(guó)和美國(guó)的大學(xué)生志愿服務(wù)在各自國(guó)家、社會(huì)的支持下，在大學(xué)生的踴躍參與下，都取得了不同程度的發(fā)展。同樣是以大學(xué)生為主體的志愿服務(wù)，由于歷史和現(xiàn)實(shí)國(guó)情的不同，中美兩國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)具有相似的地方，更有不一樣的特質(zhì)。總體而言，中美大學(xué)生志愿服務(wù)主要有價(jià)值觀、組織形式、服務(wù)領(lǐng)域、評(píng)估機(jī)制、志愿服務(wù)法律和保障體系等方面的不同。
一、價(jià)值觀的比較
中美兩國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)的相同點(diǎn)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是大學(xué)生參與志愿服務(wù)是為了增加個(gè)人生活體驗(yàn)。在一定意義上講，志愿服務(wù)是一項(xiàng)只付出而不求回報(bào)的善舉，中美大學(xué)生參與志愿活動(dòng)，都想用自己的力量去幫助別人，認(rèn)為這既是一種美好的人生經(jīng)歷，又是一種向善的心靈之旅，這將成為成長(zhǎng)中的深刻記憶，也是一筆寶貴的人生財(cái)富。二是大學(xué)生參與志愿服務(wù)是為了實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。志愿服務(wù)是一種公益行為，沒(méi)有什么現(xiàn)實(shí)的利益可圖，中美大學(xué)生參與志愿服務(wù)，以青年人特有的熱情和責(zé)任感，用自己的能力去關(guān)愛(ài)他人，奉獻(xiàn)社會(huì)，以實(shí)現(xiàn)自己的青春價(jià)值。
中美兩國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)價(jià)值觀的不同點(diǎn)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是社會(huì)意識(shí)形態(tài)下的價(jià)值取向不同。美國(guó)是資本主義國(guó)家，而我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，這是中美兩國(guó)大學(xué)生參與志愿服務(wù)價(jià)值觀的根本不同點(diǎn)。資本主義強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義，注重個(gè)性的張揚(yáng)和自我的發(fā)展，美國(guó)大學(xué)生參與志愿活動(dòng)，大都為了自我內(nèi)在精神需求的滿足，不是把促進(jìn)人與人的團(tuán)結(jié)和社會(huì)的平等友愛(ài)作為根本出發(fā)點(diǎn)，而是將其看做一種單純的對(duì)新的生活方式的嘗試。社會(huì)主義強(qiáng)調(diào)集體主義，注重集體與社會(huì)的和諧，我國(guó)大學(xué)生參加志愿服務(wù)，是基于作為一個(gè)社會(huì)主義大家庭的一員應(yīng)盡的責(zé)任，是期望通過(guò)自己的努力，把愛(ài)灑向社會(huì)，把溫暖帶給人間，是一種真正的無(wú)私的高尚行為。這也是社會(huì)主義的一種優(yōu)越性。二是志愿服務(wù)所受的傳統(tǒng)文化影響不同。在美國(guó)，大學(xué)生志愿服務(wù)的價(jià)值取向受到基督教教義觀念的影響極為深遠(yuǎn)。現(xiàn)在的美國(guó)社會(huì)，包括政府在內(nèi)的任何社會(huì)力量對(duì)于道德的督導(dǎo)及捍衛(wèi)道德的決心均無(wú)法與宗教相比。美國(guó)宗教史學(xué)家安德魯斯曾說(shuō)：“宗教是慈善之母。”因此許多美國(guó)大學(xué)生參加志愿者服務(wù)是為了履行基督徒的責(zé)任。在我國(guó)，大學(xué)生參與志愿活動(dòng)，主要根源于我國(guó)傳統(tǒng)文化中的兼愛(ài)、慈悲、互助精神。我國(guó)傳統(tǒng)文化要求人們“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，要兼濟(jì)天下、和衷共濟(jì)，倡導(dǎo)天下一家、貧富共享的大同精神，這些傳統(tǒng)文化和倫理思想對(duì)我國(guó)大學(xué)生參與志愿服務(wù)產(chǎn)生了較大的影響。
二、組織形式的比較
中美兩國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)形式都不是單一的，而是多樣化的，并呈多元發(fā)展趨勢(shì)，特別是民間志愿服務(wù)組織為大學(xué)生開(kāi)展志愿活動(dòng)提供了廣闊的舞臺(tái)。同時(shí)，政府性質(zhì)的志愿者組織和社會(huì)性質(zhì)的志愿者組織構(gòu)成中美兩國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)的主要形式，這是中美兩國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)組織形式的相同點(diǎn)。
當(dāng)然，由于兩國(guó)國(guó)情迥異，中美兩國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)的組織形式也有不同的地方。從中國(guó)志愿者組織的整體發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，我們發(fā)現(xiàn)由政府或準(zhǔn)政府部門(mén)發(fā)起并推廣的志愿者組織占據(jù)了其中主要的部分，自上而下發(fā)起并推廣的模式是目前中國(guó)志愿者組織發(fā)展最為繁盛的一種形式。從民間自發(fā)產(chǎn)生的志愿者組織雖亦呈現(xiàn)出日益迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì)，但與前者相比，其發(fā)展仍相對(duì)緩慢，且很難在全國(guó)范圍內(nèi)得到大規(guī)模的推廣。概括起來(lái)，可以說(shuō)我國(guó)志愿者組織形式的現(xiàn)狀是“政府為主、民間為輔、多元共存”。而美國(guó)志愿服務(wù)雖然由政府推動(dòng)，但主要都是由社會(huì)組織的，社會(huì)性質(zhì)和民間性質(zhì)的志愿服務(wù)組織比較多，特別是一些財(cái)團(tuán)和企業(yè)家所支持或組織創(chuàng)建的志愿服務(wù)成為大學(xué)生參與志愿服務(wù)的重要載體。
三、服務(wù)領(lǐng)域的比較
中美兩國(guó)開(kāi)展大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容有相似之處。例如中美兩國(guó)大學(xué)生都積極開(kāi)展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，同樣把社會(huì)普遍關(guān)注的弱勢(shì)群體，如養(yǎng)老院的孤寡老人、殘疾人作為服務(wù)的主要對(duì)象。尤其海外志愿服務(wù)活動(dòng)是中美兩國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)的重要內(nèi)容，如我國(guó)每年都要派遣大批優(yōu)秀的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生或研究生去往圭亞那、埃塞俄比亞、老撾、緬甸、津巴布韋、泰國(guó)等第三世界國(guó)家開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。美國(guó)的許多高校同樣每年也會(huì)組織派遣大批大學(xué)生赴不發(fā)達(dá)國(guó)家或欠發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)展志愿服務(wù)。
盡管志愿服務(wù)的理念深入人心，并無(wú)差異，但在歷史傳統(tǒng)、政治和社會(huì)制度、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化積淀、、思維方式等方面因素的影響下，中美兩國(guó)的志愿服務(wù)發(fā)展多元化趨勢(shì)愈加明顯。如，美國(guó)大學(xué)生的志愿服務(wù)側(cè)重關(guān)注人權(quán)、環(huán)保、社會(huì)正義等，中國(guó)大學(xué)生側(cè)重于消除貧困、幫扶特殊人群、減少地域差異等。美國(guó)大學(xué)生的志愿者活動(dòng)已經(jīng)拓展到社會(huì)福利之外的很多其他領(lǐng)域。如學(xué)齡前兒童日托、學(xué)齡前兒童課余活動(dòng)、老人日托、保護(hù)婦女、社會(huì)義舉、民權(quán)、安置移民難民，社區(qū)開(kāi)發(fā)、醫(yī)療和衛(wèi)生、藝術(shù)和文化，等等。當(dāng)前我國(guó)的大學(xué)生志愿者活動(dòng)主要集中在社區(qū)服務(wù)、幫助孤寡老人、大型賽事活動(dòng)、公益服務(wù)等方面，志愿服務(wù)還停留在簡(jiǎn)單的便民服務(wù)工作層面上，服務(wù)內(nèi)容的科技含量較低，所學(xué)知識(shí)運(yùn)用較少，大學(xué)生的專業(yè)性和技能性沒(méi)有凸顯出來(lái)。
四、評(píng)估機(jī)制的比較
志愿者活動(dòng)的評(píng)估工作主要是指活動(dòng)過(guò)程中及后期的系列反饋。評(píng)估主要分為兩大類：自評(píng)和互評(píng)。從對(duì)象上看，自評(píng)可以分為組織者自我評(píng)估和志愿者對(duì)于組織的評(píng)估。中美兩國(guó)在這方面的差異主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)。
（一）評(píng)估依據(jù)不同
從條文角度觀察，國(guó)內(nèi)以不同的隊(duì)伍規(guī)章作為約束，或者沒(méi)有約束。目前各個(gè)高校中的志愿者總隊(duì)都有一定的文本規(guī)章，而作為一個(gè)自治組織的大學(xué)各院系的分隊(duì)，就很少有整齊的隊(duì)伍約束了，大家普遍認(rèn)為，志愿者服務(wù)活動(dòng)是公益活動(dòng)，能參加已經(jīng)表明志愿者很有愛(ài)心了，已經(jīng)很好了。因此，我國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)缺乏明確的評(píng)估依據(jù)。而在這一方面美國(guó)國(guó)家則有法律制度規(guī)定，明確評(píng)估的機(jī)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，有章可循。
（二）評(píng)估的主體不同
我國(guó)現(xiàn)行的對(duì)志愿組織的“雙重管理體制”的管理辦法，長(zhǎng)于嚴(yán)格登記審核，卻疏于事后監(jiān)督。目前我國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)的評(píng)估和監(jiān)督工作主要依靠登記注冊(cè)部門(mén)、業(yè)務(wù)主管部門(mén)和媒體來(lái)完成。其中，媒體的監(jiān)督是十分有效的，是公眾了解志愿組織經(jīng)營(yíng)、活動(dòng)狀況的唯一渠道。但是，媒體由于自身追求新聞效應(yīng)的特性，更關(guān)注某些特定事件或突發(fā)事件，而對(duì)志愿組織的日常活動(dòng)無(wú)法長(zhǎng)期有效的監(jiān)督，事實(shí)上許多問(wèn)題正是在日常活動(dòng)中暴露出來(lái)的。在高校，因?yàn)榇髮W(xué)生志愿服務(wù)一般都由共青團(tuán)組織，所以大學(xué)生志愿服務(wù)評(píng)估工作一般都由共青團(tuán)組織負(fù)責(zé)。而在美國(guó)，由于志愿服務(wù)已經(jīng)邁向法制化、社會(huì)化和專業(yè)化，大學(xué)生志愿服務(wù)的評(píng)估工作主要是由專門(mén)的、專業(yè)化的組織來(lái)負(fù)責(zé)。
五、志愿服務(wù)法律的比較
從中美大學(xué)生志愿服務(wù)法律體系的比較中看出，兩國(guó)都極為重視志愿服務(wù)立法，把志愿服務(wù)推向制度化、法制化是兩國(guó)志愿服務(wù)發(fā)展的共同方向。兩國(guó)都實(shí)施了注冊(cè)登記制度，如1999年，美國(guó)修訂了全國(guó)社區(qū)服務(wù)法，法定社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)是全國(guó)從事管理社區(qū)志愿者服務(wù)的注冊(cè)組織，未經(jīng)組織注冊(cè)人員不得從事相應(yīng)的志愿服務(wù)，我國(guó)目前實(shí)施的志愿服務(wù)條例也對(duì)志愿者進(jìn)行注冊(cè)登記制度進(jìn)行了明確規(guī)定。
美國(guó)的志愿服務(wù)歷史久遠(yuǎn)，擁有健全的法律體系并制定實(shí)施全國(guó)統(tǒng)一的志愿服務(wù)法律法規(guī)，但是，到目前為止，政府還沒(méi)有就如何開(kāi)展和完善志愿服務(wù)工作形成一套完整的法規(guī)，還沒(méi)有對(duì)志愿組織及志愿者的管理問(wèn)題提出一個(gè)綜合的、系統(tǒng)的規(guī)定，特別是在志愿者的招募、篩選和培訓(xùn)方面更是沒(méi)有明確的說(shuō)明，更不用說(shuō)是志愿者的人身、醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題。美國(guó)極為重視保護(hù)志愿服務(wù)行為主體的合法權(quán)益，如針對(duì)志愿者權(quán)益保障的1997年出臺(tái)的《志愿者保障法案》就明確規(guī)定：“任何為非營(yíng)利組織和政府實(shí)體志愿工作過(guò)程中產(chǎn)生有害行為或失職，都無(wú)需對(duì)產(chǎn)生的危害承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然，這種有害行為不能是志愿者故意為之的。”我國(guó)現(xiàn)行的志愿服務(wù)法規(guī)中僅有部分省、區(qū)、市為其志愿者在志愿服務(wù)期間提供人身保險(xiǎn)，例如廣東省青年志愿服務(wù)條例規(guī)定，根據(jù)青年志愿者所從事志愿活動(dòng)的需要，青年志愿者組織為參加志愿服務(wù)的青年志愿者提供相應(yīng)的人身保險(xiǎn)，而如南京等部分地區(qū)僅在服務(wù)條例中概括地規(guī)定要維護(hù)志愿者的合法權(quán)益，為志愿者提供必要的幫助，對(duì)保護(hù)志愿者的合法權(quán)益沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，對(duì)志愿者權(quán)利的保障、權(quán)利受損時(shí)的救濟(jì)途徑問(wèn)題并沒(méi)有細(xì)化。美國(guó)對(duì)志愿服務(wù)行為主體的資格進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定，如《志愿服務(wù)法》規(guī)定，參與志愿服務(wù)主要是18周歲以上的成年人，而我國(guó)各省（區(qū)、市）出臺(tái)的志愿服務(wù)條例在對(duì)服務(wù)行為主體方面的規(guī)定各不相同，如廣東省青年志愿服務(wù)條例中，第9條將行為主體的年齡限定在16～35歲，而黑龍江省志愿服務(wù)條例對(duì)于志愿者則無(wú)年齡上的限制。
六、資金和福利保障體系的比較
保障主要包括資金和福利兩方面。資金起到保障活動(dòng)開(kāi)展的作用，而福利則起到保障成員參與性的作用。
（一）資金保障的比較
當(dāng)前，我國(guó)目前存在的主要問(wèn)題之一，就是大學(xué)生志愿者活動(dòng)的資金缺口相對(duì)較大。由于志愿者工作直接掛靠學(xué)校中的團(tuán)委，進(jìn)行商業(yè)化操作的可能性較小，就使得活動(dòng)資金來(lái)源渠道相對(duì)狹窄，影響到隊(duì)伍的發(fā)展。而美國(guó)的組織經(jīng)費(fèi)來(lái)源渠道多元化，總量也相對(duì)較大。在美國(guó)，政府會(huì)從財(cái)稅政策上給予志愿者組織極大的支持，如撥款，給予特定的免稅政策，規(guī)定非政府組織從事社區(qū)服務(wù)所形成的盈利或利潤(rùn)必須用于社區(qū)發(fā)展的再投入，為大眾服務(wù)，不得用于個(gè)人。同時(shí)，一些志愿者組織還依靠會(huì)員會(huì)費(fèi)、商業(yè)、基金會(huì)及個(gè)人捐助、社會(huì)籌款等途徑，保障志愿服務(wù)的健康有序展開(kāi)。
（二）福利保障的比較
對(duì)于志愿者個(gè)人的福利主要包括津貼和實(shí)物等形式。總體來(lái)講，目前我國(guó)志愿者的活動(dòng)大多是無(wú)償?shù)模饕错?xiàng)目要約方的安排。福利沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，一般以“車(chē)貼、飯補(bǔ)”為主。在這個(gè)層面，作為志愿者組織更應(yīng)當(dāng)為本組織的成員盡量爭(zhēng)取應(yīng)有的利益。雖然，目前國(guó)內(nèi)的志愿者福利機(jī)制尚未真正建立，但已經(jīng)受到越來(lái)越多的重視。與之相對(duì)的是，美國(guó)等西方國(guó)家對(duì)于志愿者的福利保障則做得比較好，不少方面值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。比如參與“為美國(guó)服務(wù)的志愿者”，服役期為一年，服役期滿后可以得到兩個(gè)學(xué)期的獎(jiǎng)學(xué)金，而且選擇聯(lián)邦職業(yè)時(shí)可免除考試資格。參加“全國(guó)民事社區(qū)服務(wù)隊(duì)”的志愿者，年齡在18到20歲，10個(gè)月的服役期滿后可以得到6000美元的津貼和2000多美元的一次性獎(jiǎng)學(xué)金。
七、美國(guó)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)的借鑒意義
經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，目前美國(guó)擁有數(shù)量龐大的大學(xué)生志愿者，在美國(guó)做志愿者幾乎是每一個(gè)美國(guó)人必修的一門(mén)課程，可以說(shuō)“美國(guó)全民皆為志愿者”，特別是大學(xué)生參與志愿服務(wù)的熱情都非常高。在美國(guó)還有一條規(guī)定，中學(xué)生要想升入好大學(xué)，必須在三年內(nèi)完成至少40小時(shí)的志愿服務(wù)。如果要上更好的學(xué)校就必須參加更多的志愿服務(wù)。而成就美國(guó)志愿服務(wù)如此普及最重要的原因除了政府的鼓勵(lì)，還應(yīng)該歸功于完善的志愿者組織機(jī)制。在美國(guó)每一年都有一個(gè)全國(guó)志愿者大會(huì)，屆時(shí)社會(huì)名流、政府官員、演藝明星都會(huì)到會(huì)向志愿者們表示最誠(chéng)摯的感謝。那時(shí)志愿者們都覺(jué)得自己所做的得到了承認(rèn)，他們更加看重的是精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。
從組織機(jī)構(gòu)上看，美國(guó)大學(xué)生志愿者相對(duì)靈活，往往不局限于一個(gè)志愿者組織，而是同時(shí)分屬于不同的組織，為不同的組織服務(wù)，使得人才得以流通，活動(dòng)進(jìn)行得更為順利，各組織能夠更好地發(fā)展，每個(gè)志愿者的能力也能夠全面發(fā)揮。當(dāng)然，這些與他們國(guó)家有健全的志愿者組織體系，人們能夠正確認(rèn)識(shí)“志愿者”，并投入到志愿者服務(wù)活動(dòng)中有關(guān)。在中國(guó)，志愿者組織的宣傳確實(shí)比較少，組織形式也比較單一，大學(xué)生要當(dāng)志愿者，或者組織志愿者服務(wù)的團(tuán)體要招募志愿者，首先想到的是找相關(guān)組織。然而，要找到這方面的信息常常要費(fèi)很大力氣。在美國(guó)，志愿者組織的信息很容易找到。最常見(jiàn)的就是，一些慈善機(jī)構(gòu)常在電視上播放節(jié)目，募捐和招募志愿者。人們只要按提供的電話號(hào)碼和他們聯(lián)系就行了。所以，在組織形式、評(píng)估機(jī)制，志愿服務(wù)法律和保障體系等方面，美國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)的做法都應(yīng)該成為我們借鑒的地方。新時(shí)期我國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)的開(kāi)展，可以而且應(yīng)該充分借鑒美國(guó)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷推動(dòng)我國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)工作邁上新臺(tái)階。
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關(guān)鍵詞 助殘類 志愿服務(wù) 德育
中圖分類號(hào)：G41 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2016.07.043
Abstract College students volunteer service is an important way of moral education， disabled volunteer service has particularity， how to analyze the unique function of moral education， to better carry out voluntary service， cultivate qualified college students volunteer service group is with disabled volunteer service vigorous development need to address the topic of the times.
Key words help disabled； volunteer service； moral education
2010年全國(guó)志愿助殘工作會(huì)議確定每年的7月6日為“全國(guó)志愿助殘陽(yáng)光行動(dòng)主題日”，全國(guó)大學(xué)生助殘類志愿服務(wù)逐步推廣，近年來(lái)國(guó)家對(duì)于助殘類志愿服務(wù)的關(guān)注度逐年增大。以天津市而言，為進(jìn)一步弘揚(yáng)人道主義精神，倡導(dǎo)互助和諧文明風(fēng)尚，2015年5月命名了10個(gè)“天津市志愿助殘陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)”，20名“天津市志愿助殘陽(yáng)光使者”，以引領(lǐng)全市志愿助殘活動(dòng)蓬勃開(kāi)展。
由此基于助殘類志愿服務(wù)的特殊性而開(kāi)展的德育功能研究具有迫切性，有利于可持續(xù)普及志愿助殘理念，推動(dòng)服務(wù)活動(dòng)向常態(tài)化、制度化開(kāi)展。
1 大學(xué)生助殘類志愿服務(wù)概述
大學(xué)生志愿服務(wù)是德育的重要途徑，然而圍繞助殘類志愿服務(wù)的專項(xiàng)研究相對(duì)匱乏，直接針對(duì)性研究則更少，僅有《廣西大學(xué)生助殘志愿服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)狀及問(wèn)題對(duì)策》、《廣州志愿助殘常態(tài)化建設(shè)初探》、《論志愿者助殘的制度化建設(shè)》、《助殘社會(huì)組織的培育與發(fā)展路徑研究》等。2013年的調(diào)查結(jié)果顯示，有85.1%的廣西大學(xué)生表示參加過(guò)助殘志愿服務(wù)活動(dòng)，他們大多是以學(xué)校、敬老院、社區(qū)和家庭等為主要場(chǎng)所，通過(guò)多種途徑參與到助殘志愿服務(wù)活動(dòng)中，以幫助身體行動(dòng)受到局限的殘障人為主、老年人居多，大多數(shù)大學(xué)生從過(guò)程中樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀及社會(huì)責(zé)任感，提升實(shí)踐能力。
助殘類志愿服務(wù)的對(duì)象具有特殊性，其一為殘障人士心理相對(duì)脆弱，有些是身體不健全導(dǎo)致的自卑感，有些是心智本身存在缺陷，這都導(dǎo)致與志愿者在交流時(shí)容易伴發(fā)心理情緒起伏，嚴(yán)重者甚至引發(fā)肢體沖突，乃至幫扶中斷；其二為身體不便影響幫扶效果，如志愿者在教授受助者手工制作等生存技能時(shí)，其身體缺陷大大延長(zhǎng)了學(xué)習(xí)時(shí)間，相比正常人須要更多的耐心，而這種現(xiàn)象在助殘類志愿服務(wù)中較為普遍；其三為受助者對(duì)幫扶的抵觸與依賴并存，受助者容易對(duì)外界具有防御感，志愿者常常要經(jīng)歷一個(gè)從拒絕到依賴的幫扶過(guò)程，期間志愿者須要更多的關(guān)注，才能切實(shí)達(dá)到幫扶效果。
由此，助殘類志愿服務(wù)需要志愿者具備一定的文化知識(shí)與技能，以及格外的細(xì)心、耐心與愛(ài)心，并輔以制度化、專業(yè)化、信息化、基地化等科學(xué)管理手段，才是志愿服務(wù)的發(fā)展方向。目前全國(guó)水平不一，相比而言，北上廣屬于領(lǐng)先水平，天津市助殘類志愿服務(wù)活動(dòng)仍處于起步階段，筆者圍繞天津市各高校助殘志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展調(diào)研，了解助殘類志愿服務(wù)開(kāi)展相關(guān)情況；走訪殘疾服務(wù)機(jī)構(gòu)，了解對(duì)大學(xué)生助殘志愿服務(wù)的實(shí)際效果以及遇到的問(wèn)題。結(jié)果顯示，48.28%為三年級(jí)學(xué)生，68.97%的學(xué)生認(rèn)為其社團(tuán)組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度清晰，62.07%的學(xué)生參與助殘的時(shí)間不超過(guò)1年；參加助殘類志愿服務(wù)的頻次，經(jīng)常參加的為34.48%，偶爾參加的為62.07%。
2 大學(xué)生助殘類志愿服務(wù)的德育功能分析
中央16號(hào)文件指出，要拓展大學(xué)生德育工作的有效途徑，“使大學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中受教育、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感”。近年來(lái)，志愿服務(wù)可以說(shuō)在第二課堂中的重要作用愈發(fā)凸顯，成為德育工作的有效途徑與載體，而助殘類志愿服務(wù)由于其特殊強(qiáng)，得以發(fā)揮更好的德育效果。
2.1 具有理想信念、品質(zhì)情操的自主塑造功能
志愿服務(wù)為大學(xué)生堅(jiān)定正確的理想信念、提升品質(zhì)情操提供了積極健康的德育場(chǎng)域，72.41%認(rèn)為在參加助殘類志愿服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中大多數(shù)時(shí)候很快樂(lè)，89.66%認(rèn)為參加助殘類志愿服務(wù)的經(jīng)歷對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作有著正面影響。
這種以“樂(lè)于奉獻(xiàn)、幫助他人”為前提的助人行為，大學(xué)生更容易自內(nèi)而外地自主形成健康的價(jià)值觀。在助殘類志愿服務(wù)中，大學(xué)生幫助弱者的責(zé)任感更是激發(fā)了道德升華的動(dòng)力，在殘疾人生活境遇與自身對(duì)比中不斷實(shí)現(xiàn)自我塑造。例如，座談中大學(xué)生多有提出，受助者勇于面對(duì)困難的頑強(qiáng)精神，受助者家人無(wú)微不至的愛(ài)心呵護(hù)以及對(duì)志愿者們誠(chéng)摯的感謝與信任，也會(huì)給志愿者們精神上的正能量，甚至成為學(xué)習(xí)、生活上效仿的榜樣，形成了互為激勵(lì)的健康磁場(chǎng)。
在“參加助殘類志愿服務(wù)的原因”的多選題中，服務(wù)社會(huì)的被選率為68.97%，提升道德修養(yǎng)、幫助弱者均為62.07%，增加社會(huì)閱歷為55.17%。反觀被選率最低的三項(xiàng)則為消磨空余時(shí)間6.9%，為了加分等現(xiàn)實(shí)原因17.24%，個(gè)人興趣愛(ài)好27.59%。可以說(shuō)，“服務(wù)他人、提升自我”成為大學(xué)生參與志愿服務(wù)的最大動(dòng)因，這與德育目標(biāo)是一致的。此外，針對(duì)收獲而言，“回報(bào)社會(huì)帶來(lái)的責(zé)任感”、“提升意志品質(zhì)”分別以79.31%、72.41%排名前兩位。
2.2 具有個(gè)人素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的長(zhǎng)期培養(yǎng)功能
個(gè)人素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的長(zhǎng)期培養(yǎng)是助殘類志愿服務(wù)的內(nèi)在需要。在“你所參加的助殘志愿服務(wù)活動(dòng)主要內(nèi)容”多選中，情感陪伴68.97%、助殘知識(shí)宣傳48.28%、文化知識(shí)輔導(dǎo)48.28%、體育鍛煉陪伴34.48%，殘障人士技能培訓(xùn)27.59%為最低。其中側(cè)面反映出服務(wù)的主要內(nèi)容，但更重要的是結(jié)合走訪座談發(fā)現(xiàn)，排在第一位的“情感陪伴”與排在最后一位的“技能培訓(xùn)”成為關(guān)注的焦點(diǎn)。68.97%認(rèn)為大學(xué)生參加助殘志愿服務(wù)活動(dòng)存在的相對(duì)主要問(wèn)題為“對(duì)志愿服務(wù)意識(shí)認(rèn)識(shí)不夠”，并在“您認(rèn)為作為大學(xué)生助殘志愿者應(yīng)具備的素質(zhì)與能力”多選中，良好的服務(wù)態(tài)度86.21%，助殘基礎(chǔ)知識(shí)75.86%分列前兩位。
“情感陪伴”與“服務(wù)態(tài)度”緊密結(jié)合，“技能培訓(xùn)”與“助殘知識(shí)”互為因果，可以說(shuō)，如果有效培養(yǎng)了助殘志愿者應(yīng)具備的素質(zhì)與能力，也就有效提供了志愿服務(wù)的主要內(nèi)容。由此，志愿服務(wù)因?yàn)槠鋷头鲂枨笠矠橹驹刚咚刭|(zhì)、團(tuán)隊(duì)能力提出了長(zhǎng)期要求與目標(biāo)，具有了個(gè)人素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的長(zhǎng)期培養(yǎng)功能。
在大學(xué)生精力允許的前提下，應(yīng)鼓勵(lì)長(zhǎng)期從事志愿服務(wù)，41.38%的學(xué)生認(rèn)為每周一次服務(wù)比較好。同時(shí)，長(zhǎng)期服務(wù)中孕育長(zhǎng)期培養(yǎng)，二者互為一體，相互促進(jìn)。由此得來(lái)的志愿者自身綜合素質(zhì)的提高，團(tuán)隊(duì)管理能力、執(zhí)行能力的優(yōu)化，也可以使日后個(gè)人發(fā)展、團(tuán)隊(duì)服務(wù)長(zhǎng)期受益。在調(diào)研中，以天津外國(guó)語(yǔ)大學(xué)的星光志愿團(tuán)為例，其與天津市童之舟自閉癥兒童康復(fù)中心建立了長(zhǎng)期的志愿者服務(wù)關(guān)系，連續(xù)4年于每周二下午提供志愿服務(wù)，風(fēng)雨無(wú)阻，展現(xiàn)出極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力與個(gè)人綜合素質(zhì)。
2.3 具有知行合一、互為示范的檢驗(yàn)反饋功能
以對(duì)幫扶專業(yè)知識(shí)的要求為例，助殘類志愿服務(wù)要遠(yuǎn)高于通常意義上的賽會(huì)志愿者以及社區(qū)志愿者，對(duì)此重視程度近年來(lái)也逐漸提高。調(diào)查顯示，以“技能培訓(xùn)”為例，共有96.55%的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)幫扶技能比較重要以及非常重要。同時(shí)，志愿服務(wù)作為一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，使得知識(shí)學(xué)習(xí)不是簡(jiǎn)單的從書(shū)本到書(shū)本，而是經(jīng)歷了理論學(xué)習(xí)―實(shí)踐應(yīng)用―信息反饋―實(shí)踐提升的上升趨勢(shì)，期間志愿者之間的相互影響、彼此交流也提供了群體間的良性示范作用。
此外，助殘類志愿服務(wù)由于受助者的依賴性更強(qiáng)，由此也體現(xiàn)出了較為強(qiáng)烈的反饋功能，從而更有利于志愿者在幫扶中分析得失，引以為鑒。天津市童之舟自閉癥兒童康復(fù)中心負(fù)責(zé)人提及最希望看到的就是志愿者隊(duì)伍的穩(wěn)定，因?yàn)橹挥薪⒎€(wěn)定的幫扶關(guān)系，才能真實(shí)獲得自閉癥兒童的信任，進(jìn)行有效幫扶。在涉及“在服務(wù)過(guò)程中，遇到的最大困難或者挫折”，65.52%認(rèn)為其余事情干擾、不能保障服務(wù)時(shí)間，不能有效幫助受助者；62.07%認(rèn)為不能有效幫助受助者。在“未能按時(shí)參加助殘類志愿服務(wù)活動(dòng)的原因”多選中，有些重要的事情無(wú)法推脫75.86%、沒(méi)有發(fā)生過(guò)31.03%、時(shí)間久了有倦怠情緒17.24%、很多人對(duì)助殘類志愿服務(wù)活動(dòng)存在偏見(jiàn)13.79%。這些反饋都有利于進(jìn)一步提升志愿服務(wù)水平，塑造積極、健康、高效的志愿者，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。
3 總結(jié)
志愿服務(wù)活動(dòng)是大學(xué)生德育的有效載體和重要組成部分，當(dāng)下助殘類志愿服務(wù)仍處于起步階段，其德育功能的提升與擴(kuò)展還有很大的空間。可喜的是，當(dāng)問(wèn)及“在剩下的大學(xué)生活中，你是否還愿意繼續(xù)參加助殘類志愿服務(wù)”時(shí)，75.86%表示“有時(shí)間、有機(jī)會(huì)就報(bào)名”，24.14%表示“十分愿意”。由此，如何有效引導(dǎo)志愿者的服務(wù)熱情，進(jìn)一步完善針對(duì)助殘類的相關(guān)服務(wù)體系和機(jī)制，深入挖掘其獨(dú)特的德育功能，是廣大思想政治教育工作者應(yīng)持續(xù)關(guān)注的課題，這不僅能促進(jìn)高等教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更能進(jìn)一步提升助殘活動(dòng)質(zhì)量，促進(jìn)我國(guó)關(guān)愛(ài)殘疾人事業(yè)的發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】社會(huì)實(shí)踐；志愿服務(wù)；育人
一、大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐與志愿服務(wù)的區(qū)別
（一）內(nèi)涵不同
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是指在課堂教學(xué)以外，大學(xué)生利用課余時(shí)間走出校門(mén)，有組織、有目的的參與社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、到社會(huì)中去實(shí)踐的一種教育形式。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是人類實(shí)踐活動(dòng)的重要組成部分；是大學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)知識(shí)、理論聯(lián)系實(shí)際的應(yīng)用與創(chuàng)新的活動(dòng)；是在成長(zhǎng)成才過(guò)程中改造主觀世界、促進(jìn)自身全面發(fā)展的活動(dòng)；是在走向社會(huì)過(guò)程中與生產(chǎn)勞動(dòng)和人民群眾相結(jié)合的，適應(yīng)社會(huì)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的活動(dòng)；能夠完善學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)和提高應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，具有學(xué)校教育和社會(huì)教育的雙重屬性的教育活動(dòng)，是高校思想政治教育的重要途徑。
而志愿服務(wù)是人類文明發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是指任何人自愿貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間和精力，在不為物質(zhì)報(bào)酬的前提下，為推動(dòng)人類發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利事業(yè)而提供服務(wù)的活動(dòng)，具有自愿性、無(wú)償性、社會(huì)性。大學(xué)生志愿服務(wù)是指大學(xué)生在課余、寒暑假等時(shí)間內(nèi)，根據(jù)自己的興趣、特點(diǎn)和專長(zhǎng)，以個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的形式自愿向他人、社會(huì)以及國(guó)家提供形式多樣的無(wú)償服務(wù)活動(dòng)，而且積極主動(dòng)參與志愿服務(wù)的大學(xué)生一般思想覺(jué)悟較高，具有較強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和熱心社會(huì)公益的特點(diǎn)。目前，大學(xué)生志愿服務(wù)形成了制度化、專業(yè)化、項(xiàng)目化、品牌化的文化特點(diǎn)，在具體的項(xiàng)目類型上包括了參與扶貧開(kāi)發(fā)的志愿服務(wù)、參與社區(qū)建設(shè)的志愿服務(wù)、參與環(huán)境保護(hù)的志愿服務(wù)、參加大型活動(dòng)的志愿服務(wù)、參與社會(huì)公益事業(yè)的志愿服務(wù)、參與西部計(jì)劃志愿服務(wù)、參加國(guó)際志愿服務(wù)等類型的服務(wù)。
（二）目的不同
社會(huì)實(shí)踐的目的是通過(guò)參加實(shí)踐活動(dòng)來(lái)鍛煉自己，如通過(guò)三下鄉(xiāng)活動(dòng)，學(xué)生可以將自身所學(xué)應(yīng)到實(shí)際中，通過(guò)這個(gè)過(guò)程來(lái)不斷提高自身的專業(yè)水平和專業(yè)技能，其最直接的目的是為了提高自己。而志愿服務(wù)是為他人提供免費(fèi)的、無(wú)償?shù)姆?wù)，做公益活動(dòng)如社區(qū)志愿者、奧運(yùn)會(huì)志愿者等最直接的目的是為他人。
二、大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐與志愿服務(wù)的聯(lián)系
（一）活動(dòng)主體相同
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐與志愿服務(wù)的主體是大學(xué)生，二者都是通過(guò)建立健全科學(xué)的動(dòng)力激勵(lì)系統(tǒng)，運(yùn)用多種手段，充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生參加實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性，為推動(dòng)大學(xué)生實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。其實(shí)質(zhì)就是通過(guò)影響大學(xué)生的需求和動(dòng)機(jī)，達(dá)到引導(dǎo)大學(xué)生參加實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)，完成實(shí)踐任務(wù)的目的。
（二）志愿服務(wù)也是大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的一種形式
開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，是大學(xué)生奉獻(xiàn)自我、回報(bào)社會(huì)的一種方式，也是大學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉自我、自覺(jué)成才的一種途徑。可以說(shuō)，志愿服務(wù)活動(dòng)也是大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一種形式。同學(xué)們?cè)诜?wù)他人、服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，深入社會(huì)、了解社會(huì)，深入生活、感悟生活，自身得到完善和發(fā)展，在志愿服務(wù)中完成其社會(huì)化的過(guò)程。
（三）育人功能相同
1.促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化。學(xué)校開(kāi)展的社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)活動(dòng)涉及面廣，形式多樣，為學(xué)生在實(shí)際工作中鍛煉提供了廣闊的平臺(tái)，能夠促進(jìn)學(xué)生角色的社會(huì)化。作為社會(huì)一員的大學(xué)生，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)在社會(huì)中充當(dāng)相應(yīng)的社會(huì)角色，利用社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)所提供的各種各樣的崗位和實(shí)踐機(jī)會(huì)，促進(jìn)了大學(xué)生樹(shù)立多角色意識(shí)的培養(yǎng)，有利于學(xué)生今后在各行各業(yè)中較好地做到角色定位，促進(jìn)他們的積極發(fā)展，為大學(xué)生社會(huì)化提供了良好的條件和環(huán)境，加速了學(xué)生的社會(huì)化進(jìn)程。
2.提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。一個(gè)人綜合素質(zhì)的提高需要系統(tǒng)的培養(yǎng)和歷練，需要在實(shí)踐中鍛煉獲得。在社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)活動(dòng)中，大學(xué)生走出了課堂，進(jìn)入了理論的運(yùn)用和實(shí)踐階段，成為大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我、完善自我、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、提高素質(zhì)和能力的重要途徑。實(shí)踐活動(dòng)和志愿服務(wù)是課堂教學(xué)、理論知識(shí)的實(shí)踐化的過(guò)程。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)使學(xué)生錘煉了思想素質(zhì)、增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和實(shí)際動(dòng)手能力、鞏固了理論知識(shí)，增加了對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)和了解，提升了吃苦耐勞的品質(zhì)和主動(dòng)參與實(shí)踐的意識(shí)，從而極大地提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。
3.增強(qiáng)思想政治教育效果。社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)已經(jīng)成為新時(shí)期大學(xué)生思想政治教育的有效載體。學(xué)生社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)中利用自己的專業(yè)知識(shí)，為國(guó)家和社會(huì)服務(wù)，既檢驗(yàn)和鍛煉自己的知識(shí)，又利于社會(huì)和人民的利益，同時(shí)還使自己的思想意識(shí)、人生價(jià)值觀得到升華。另外，實(shí)踐育人、服務(wù)育人、理論與實(shí)踐相結(jié)合，都提高了思政教育的針對(duì)性和有效性，使思想政治教育更具親和力和感染力，易于學(xué)生接受。
4.提高專業(yè)技能。有了社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)，大學(xué)生可以充分運(yùn)用自己所掌握的專業(yè)技能，提高專業(yè)實(shí)踐能力。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)，檢驗(yàn)和評(píng)估自己專業(yè)知識(shí)中的薄弱環(huán)節(jié)，激發(fā)他們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣與愛(ài)好，使他們樹(shù)立正確的專業(yè)思想，明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，豐富和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，同時(shí)，學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)的過(guò)程也是向社會(huì)、向他人學(xué)習(xí)借鑒的過(guò)程，二者會(huì)推動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)、培養(yǎng)新技能，掌握實(shí)踐本領(lǐng)。
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服務(wù)縣項(xiàng)目辦：___（以下簡(jiǎn)稱乙方）
服務(wù)單位：_______（以下簡(jiǎn)稱丙方）
經(jīng)全國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃項(xiàng)目管理辦公室審定確認(rèn)，甲方將在丙方_____（崗位）從事志愿服務(wù)，服務(wù)期限為_(kāi)_______年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
為切實(shí)做好服務(wù)工作，維護(hù)志愿者正當(dāng)權(quán)益，規(guī)范各方在服務(wù)期間的權(quán)利和義務(wù)，保證相關(guān)工作順利進(jìn)行，依照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃（以下簡(jiǎn)稱'西部計(jì)劃'）有關(guān)政策規(guī)定，以及此前簽定的招募協(xié)議書(shū)的有關(guān)約定，按照“誰(shuí)用人，誰(shuí)受益，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，三方簽定如下協(xié)議：
第一條 甲方權(quán)利
1．在本協(xié)議書(shū)所確定的崗位開(kāi)展服務(wù)，并享有與丙方正式工作人員同等的辦公條件以及免費(fèi)住宿等基本生活條件。
2．服務(wù)期間，享受與丙方正式人員同等的休假待遇。
3．服務(wù)期間，享有每月_________元的生活補(bǔ)貼（在西藏服務(wù)的，每月_________元），同時(shí)享有一定的交通補(bǔ)貼、人身意外傷害和住院醫(yī)療保險(xiǎn)。
4．參加乙方組織的相關(guān)交流、慰問(wèn)、聯(lián)歡等活動(dòng)。
5．及時(shí)了解全國(guó)項(xiàng)目辦、相關(guān)省（區(qū)、市）項(xiàng)目辦及乙方的有關(guān)西部計(jì)劃的重要信息。
6．服務(wù)期滿考核合格的，取得本人服務(wù)鑒定等相關(guān)證明材料，享受相關(guān)支持政策和待遇。
第二條 甲方義務(wù)
1．認(rèn)真履行志愿服務(wù)職責(zé)。
2．按照本協(xié)議書(shū)和乙方確定的時(shí)間到崗服務(wù)，并服從乙方根據(jù)工作需要進(jìn)行的崗位調(diào)整。
3．服務(wù)期間，應(yīng)愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，服從管理，尊重民風(fēng)民俗，自覺(jué)維護(hù)志愿者形象；嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和專業(yè)守則；遵守西部計(jì)劃相關(guān)管理規(guī)定和服務(wù)單位的規(guī)章制度。
4．除因不可抗力因素并向丙方、乙方提出申請(qǐng)，不得單方中止協(xié)議或擅自離崗；確有特殊需要或原因的，須經(jīng)乙方同意；因正常休假離開(kāi)服務(wù)地期間，應(yīng)與丙方、乙方保持聯(lián)系。
5．服務(wù)期滿，遞交工作總結(jié)，參加相關(guān)總結(jié)、考核工作；離崗時(shí)做好相關(guān)的工作交接。
第三條 乙方權(quán)利
1．按照西部計(jì)劃的有關(guān)規(guī)章制度對(duì)志愿者進(jìn)行日常管理。
2．對(duì)丙方相關(guān)工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理。
3．在甲方服務(wù)期滿時(shí)對(duì)甲方進(jìn)行考核并提出相應(yīng)意見(jiàn)。
4．發(fā)現(xiàn)甲方隱瞞協(xié)議簽定前已患重大疾病或提供其它重大虛假信息等情況，并導(dǎo)致其不能繼續(xù)從事志愿服務(wù)的，乙方可單方面解除本協(xié)議，不承擔(dān)任何責(zé)任。
第四條 乙方義務(wù)
1．負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)項(xiàng)目辦相關(guān)工作要求，對(duì)甲方進(jìn)行管理和服務(wù)，對(duì)丙方進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
2．及時(shí)向甲方和丙方傳達(dá)上級(jí)項(xiàng)目辦的相關(guān)信息和工作要求。
3．做好接送工作，確保甲方及時(shí)、順利到崗開(kāi)始服務(wù)；服務(wù)期滿后按時(shí)結(jié)束服務(wù)并離崗返家（校）。
4．監(jiān)督、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)丙方為甲方提供適合的服務(wù)崗位、相應(yīng)的辦公條件和免費(fèi)的住宿條件。
5．建立健全管理服務(wù)制度，做好甲方的安全保障等工作。
6．協(xié)調(diào)、督促有關(guān)方面做好甲方生活補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼的發(fā)放工作；及時(shí)了解、掌握甲方的工作、生活情況，對(duì)甲方給予必要的指導(dǎo)和幫助，經(jīng)常開(kāi)展交流、慰問(wèn)、聯(lián)誼和培訓(xùn)等活動(dòng)。
7．在甲方發(fā)生意外或傷病時(shí)協(xié)助甲方按照保險(xiǎn)條款的有關(guān)規(guī)定，辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)。
第五條 丙方權(quán)利
1.按照西部計(jì)劃相關(guān)管理規(guī)定和丙方的規(guī)章制度，對(duì)甲方進(jìn)行日常管理。
2．按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)考核與服務(wù)鑒定。
3．根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)情況，建議乙方對(duì)甲方進(jìn)行表彰或處分。
第六條 丙方義務(wù)
1．作為甲方在服務(wù)期間工作、生活、健康和安全保障的第一責(zé)任人，按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度以及各級(jí)項(xiàng)目辦的有關(guān)規(guī)定，對(duì)甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。
2．為甲方安排合適的工作崗位，提供免費(fèi)住宿等基本生活條件，確保甲方享有與本單位正式工作人員同等的辦公條件和休假待遇，在甲方遇到問(wèn)題和困難時(shí)提供幫助和支持
3．因丙方原因使甲方受到傷害的，丙方應(yīng)按照本單位正式工作人員的待遇，承擔(dān)照料、補(bǔ)償?shù)认鄳?yīng)責(zé)任。
4．服務(wù)期間甲方發(fā)生意外或傷病時(shí)，妥善安排、及時(shí)治療，并盡力給予幫助，并及時(shí)報(bào)告乙方。
5．按照有關(guān)規(guī)定，完成乙方交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
第七條 本協(xié)議生效期間，因甲方個(gè)人原因造成的損害、損失及由此產(chǎn)生的法律責(zé)任，由甲方個(gè)人承擔(dān)，按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處理。
第八條 因一方無(wú)故中止協(xié)議，致使協(xié)議無(wú)法履行，受害方有權(quán)追究其責(zé)任；給其他兩方造成的損失，由違約方承擔(dān)全部責(zé)任。
第九條 本協(xié)議書(shū)一式四份，具有同等法律效力，經(jīng)各方簽字蓋章后生效。三方各持一份，并由全國(guó)項(xiàng)目辦備案一份。甲方服務(wù)期滿后本協(xié)議書(shū)自動(dòng)終止。
第十條 因本協(xié)議書(shū)約定事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，爭(zhēng)議各方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，由乙方辦公場(chǎng)所所在地的仲裁機(jī)構(gòu)或法院解決。
甲方（簽字）：________ 乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：______
________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：____________ 簽訂地點(diǎn)：_____________
丙方（蓋章）：________
代表人（簽字）：______
關(guān)鍵字：大學(xué)生；志愿服務(wù)活動(dòng)；大學(xué)生綜合素質(zhì)
2014年4月29日，長(zhǎng)沙地鐵2號(hào)線正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng)。長(zhǎng)沙市文明辦、團(tuán)市委、市軌道交通集團(tuán)決定在全市開(kāi)展“美麗長(zhǎng)沙文明地鐵”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院團(tuán)委認(rèn)真組織，各系學(xué)生報(bào)名積極。最終，長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院將有1144人次的志愿者參與到為期33天的地鐵志愿服務(wù)中來(lái)。此次活動(dòng)受到長(zhǎng)沙市商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院院黨委和行政的高度重視，派帶隊(duì)老師和專車(chē)為地鐵志愿服務(wù)活動(dòng)保駕護(hù)航。
2009年，教育部頒發(fā)了《關(guān)于深入推進(jìn)學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的意見(jiàn)》[教思政{2009}9號(hào)]，要求各級(jí)各類學(xué)校“把志愿精神作為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育和未成年人思想道德建設(shè)的重要內(nèi)容，充分發(fā)揮志愿服務(wù)活動(dòng)的育人作用。”大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)是大學(xué)生思想政治教育的重要載體，對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提升有著重大意義。
一、志愿服務(wù)活動(dòng)是提升大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要途徑
（一）志愿服務(wù)活動(dòng)有助于提升大學(xué)生的道德素質(zhì)
加強(qiáng)大學(xué)生道德素質(zhì)是大學(xué)生思想政治教育的核心內(nèi)容，志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)提高大學(xué)生的道德素質(zhì)有著很大的作用。在志愿服務(wù)活動(dòng)中，大學(xué)生既是學(xué)生也是社會(huì)公民，在大學(xué)生與普通公民進(jìn)行零距離的接觸中，加深了大學(xué)生對(duì)百姓生活的了解，尤其是深入了解了群眾的疾苦，在身臨其境中受教育，使大學(xué)生的道德情感得到升華，責(zé)任感、正義感油然而生，不斷完善了大學(xué)生的自我道德素質(zhì)，并自覺(jué)加入到幫助和服務(wù)他人的行列，既幫助了他人，也收獲了心靈的凈化，激發(fā)了道德情感，陶冶了道德情操。
（二）志愿服務(wù)活動(dòng)有助于提高大學(xué)生的心理素質(zhì)
大學(xué)生在志愿服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中可以通過(guò)自身的親身體驗(yàn)?zāi)ゾ氁庵荆晟菩睦硭刭|(zhì)。在志愿服務(wù)活動(dòng)中，并不是一帆風(fēng)順的，總會(huì)遇到很多棘手的問(wèn)題，也會(huì)遇到許多挫折。尤其是在長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院參與的長(zhǎng)沙地鐵志愿服務(wù)活動(dòng)中，由于大多數(shù)市民是第一次乘坐地鐵，所以會(huì)提出許多五花八門(mén)的問(wèn)題，也會(huì)發(fā)生很多意料之外的事情，這都需要志愿者們有足夠的耐心、堅(jiān)定的信念和堅(jiān)強(qiáng)的意志去幫助市民解決問(wèn)題。雖然說(shuō)志愿服務(wù)活動(dòng)中會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，也會(huì)有種種挫折，但志愿者們可從中學(xué)會(huì)如何保持好良好的心態(tài)去應(yīng)對(duì)各式問(wèn)題，從容地解決各種困難，提升了大學(xué)生的心理承受能力和抗挫折能力，進(jìn)而提高了大學(xué)生的心理素質(zhì)。
（三）志愿服務(wù)活動(dòng)有助于提升大學(xué)生的實(shí)踐和交往能力
大學(xué)生的志愿服務(wù)活動(dòng)是一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，是學(xué)以致用，理論付諸實(shí)踐的有利平臺(tái)，且在實(shí)踐過(guò)程中有助于激發(fā)大學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。在此次長(zhǎng)沙地鐵志愿服務(wù)活動(dòng)中，長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文藝術(shù)系派出的30名志愿者中有21名志愿者是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生。他們?cè)谌f(wàn)家麗廣場(chǎng)地鐵站的志愿服務(wù)工作中不僅有常規(guī)的志愿服務(wù)，還擔(dān)任著為外國(guó)友人提供志愿服務(wù)的責(zé)任。他們不僅出色地完成了志愿服務(wù)，而且也鞏固了自身的專業(yè)知識(shí)，達(dá)到了學(xué)以致用的目的，增強(qiáng)了自身的實(shí)踐能力。志愿服務(wù)是一條強(qiáng)有力的紐帶，在不同的個(gè)體與群體之間建立起了交流和聯(lián)系的平臺(tái)，有利于加強(qiáng)大學(xué)生對(duì)社會(huì)、集體和他人的了解，有助于大學(xué)生增加與他人溝通和交流的能力。在此次地鐵志愿服務(wù)中，長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院的志愿者們來(lái)自5個(gè)不同的系部，通過(guò)此次志愿服務(wù)活動(dòng)，他們彼此友好相處、合作完成志愿服務(wù)的任務(wù)，并成了好朋友。除此之外，志愿者們也和萬(wàn)家麗廣場(chǎng)地鐵站的工作人員們結(jié)下了深厚的友誼。
二、對(duì)于大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)作為提升大學(xué)生綜合素質(zhì)的對(duì)策思考
（一）政府和各高校要加大對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的重視。大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的良好開(kāi)展離不開(kāi)政府和各高校的支持。雖然現(xiàn)在高校的志愿服務(wù)影響越來(lái)越深遠(yuǎn)，組織隊(duì)伍越來(lái)越龐大，但是發(fā)展還比較受限。因此，在今后的志愿服務(wù)活動(dòng)中，政府方面應(yīng)加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)在財(cái)政及政策方面給予一定的支持和幫助。由于高校的志愿服務(wù)活動(dòng)一般是需要學(xué)校在較短的時(shí)間內(nèi)組織志愿者開(kāi)展活動(dòng)，因此，高校的各個(gè)部門(mén)需要緊密配合，整合資源，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)的有序開(kāi)展。
（二）加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生志愿者的培訓(xùn)。加大對(duì)大學(xué)生志愿者的培訓(xùn)，可更有利地促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，提升志愿服務(wù)的水平。培訓(xùn)方式上應(yīng)采取創(chuàng)新、靈活等易于被當(dāng)代大學(xué)生所接受的方式。培訓(xùn)內(nèi)容上，除了基本的素質(zhì)培訓(xùn)外，更應(yīng)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，強(qiáng)化志愿者的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)而提高服務(wù)技能。在對(duì)大學(xué)生志愿者進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)注意挖掘志愿者個(gè)體的才能和技能，把志愿者個(gè)體的特長(zhǎng)與服務(wù)項(xiàng)目相結(jié)合，不僅可以提高志愿服務(wù)水平，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)志愿者的自我價(jià)值。
（三）進(jìn)一步完善和落實(shí)志愿服務(wù)活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制。雖然志愿服務(wù)活動(dòng)具有自愿性、公益性等特點(diǎn)，但激勵(lì)對(duì)志愿者來(lái)說(shuō)很重要，進(jìn)一步完善和落實(shí)激勵(lì)機(jī)制有利于提高志愿者的參與度和熱情。對(duì)大學(xué)生志愿者的激勵(lì)應(yīng)以精神激勵(lì)為主，物質(zhì)激勵(lì)為輔。高校可建立優(yōu)秀大學(xué)生志愿者表彰制度，定期評(píng)選優(yōu)秀志愿者，召開(kāi)表彰大會(huì)，授予榮譽(yù)稱號(hào)。高校亦可通過(guò)校園廣播站、網(wǎng)站、宣傳欄、校報(bào)等渠道對(duì)優(yōu)秀志愿者的事跡進(jìn)行廣泛宣傳，這樣可樹(shù)立志愿者的光榮形象，能讓志愿者產(chǎn)生榮譽(yù)感和自豪感，也有利于影響其他大學(xué)生，促進(jìn)他們加入光榮的志愿者行列。
大學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)，民族的希望。大學(xué)生志愿者是志愿服務(wù)的主力軍。大學(xué)生志愿者在幫助他人，服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也提升了自身的綜合素質(zhì)，踐行著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，用青春和熱血為社會(huì)的發(fā)展，祖國(guó)的繁榮貢獻(xiàn)著自己的力量。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 志愿者 服務(wù)信息 交換平臺(tái) 建設(shè)
【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889（2014）07C-0087-02
近年來(lái)，在各級(jí)政府的重視下，各高校組織開(kāi)展了形式多樣的大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)，大學(xué)生志愿服務(wù)的熱情越來(lái)越高，志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)始走向系統(tǒng)化、規(guī)范化。但是，綜觀當(dāng)前的大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)，仍存在不少問(wèn)題亟待解決。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在人們的日常工作和生活中起到了不可或缺的作用。通過(guò)對(duì)當(dāng)前大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)中存在的主要問(wèn)題進(jìn)行分析，在多種可能解決問(wèn)題的策略中，筆者認(rèn)為，從加強(qiáng)志愿服務(wù)信息交換這一關(guān)鍵問(wèn)題入手，構(gòu)建志愿服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)交換平臺(tái)，為大學(xué)生志愿服務(wù)組織方、參與方和需求方提供一個(gè)信息交換空間，將對(duì)大學(xué)生志愿活動(dòng)的開(kāi)展產(chǎn)生積極的影響。
一、志愿服務(wù)信息交換平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
（一）信息化建設(shè)已成為當(dāng)前推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)和要求。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索可知，除和山西外，我國(guó)各省、自治區(qū)和直轄市均可以查找到建有名稱不一的志愿活動(dòng)管理平臺(tái)。這說(shuō)明隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和移動(dòng)終端的快速發(fā)展，志愿活動(dòng)組織方已經(jīng)充分意識(shí)到信息化建設(shè)是當(dāng)前推進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)和要求。
（二）各地對(duì)志愿信息交換平臺(tái)建設(shè)重視程度不一，水平參差不齊。調(diào)研結(jié)果表明，各地志愿信息交換平臺(tái)的建設(shè)水平差距較大，有的網(wǎng)站設(shè)計(jì)合理清晰，更新速度快，訪問(wèn)量高，對(duì)加強(qiáng)志愿信息交換發(fā)揮了重要作用；有的網(wǎng)站設(shè)計(jì)比較粗糙，內(nèi)容陳舊單一；有些地區(qū)的志愿管理網(wǎng)站甚至無(wú)法打開(kāi)。這主要是因?yàn)楦鞯貙?duì)志愿服務(wù)信息化建設(shè)工作不夠重視，投入不足，僅靠某個(gè)機(jī)構(gòu)或者某些志愿者牽頭組織建設(shè)，力量過(guò)于單薄，無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息平臺(tái)的可持續(xù)建設(shè)和發(fā)展。
（三）志愿信息交換平臺(tái)功能作用單一，無(wú)法滿足現(xiàn)實(shí)需求。目前，大部分志愿者活動(dòng)管理網(wǎng)站的功能作用比較單一，一般僅局限于各種各樣的志愿服務(wù)信息，無(wú)法滿足現(xiàn)實(shí)需求。事實(shí)上，信息交換平臺(tái)起到的作用不應(yīng)僅是志愿服務(wù)活動(dòng)信息，而且還應(yīng)該是一個(gè)對(duì)志愿者實(shí)施有效管理和開(kāi)展必要培訓(xùn)、對(duì)志愿活動(dòng)進(jìn)行有效宣傳、對(duì)志愿者權(quán)益進(jìn)行保障以及可供志愿者相互分享和交流的平臺(tái)。但到目前為止，許多志愿者活動(dòng)管理網(wǎng)站還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)這一效果。
（四）普遍缺少專門(mén)針對(duì)大學(xué)生設(shè)立的志愿服務(wù)信息交換平臺(tái)。調(diào)查結(jié)果表明，目前各地雖然紛紛建立了志愿服務(wù)信息交換平臺(tái)，但尚無(wú)針對(duì)大學(xué)生志愿者設(shè)立的信息交換平臺(tái)。有些高校雖然也有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可供大學(xué)生志愿者交流分享信息，但大多處于“各自為戰(zhàn)”的局面，影響力不大，覆蓋面不廣，更無(wú)法有效整合整個(gè)地區(qū)的大學(xué)生志愿者資源。應(yīng)該看到，大學(xué)生志愿者是一個(gè)特殊的群體，他們有更加高漲的服務(wù)熱情，且專業(yè)技能強(qiáng)，綜合素質(zhì)高，易于管理和組織。與此同時(shí)，他們也具有個(gè)性鮮明、流動(dòng)性強(qiáng)、社會(huì)閱歷不深、自身權(quán)益容易受侵害等難以組織和管理的特點(diǎn)。因此，根據(jù)大學(xué)生志愿者的特點(diǎn)，由地方政府牽頭建設(shè)，下?lián)芤欢ǖ慕?jīng)費(fèi)支持，由地方具有影響力的高校負(fù)責(zé)主導(dǎo)，結(jié)合地區(qū)實(shí)際，建設(shè)專門(mén)針對(duì)大學(xué)生志愿者的信息交換平臺(tái)是推動(dòng)大學(xué)生志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生志愿者“人盡其才，才盡其用”的必然要求。
二、大學(xué)生志愿服務(wù)信息交換平臺(tái)的建設(shè)思路
（一）平臺(tái)的功能。一方面，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的助力，拓展志愿服務(wù)信息交換的渠道，使志愿者、志愿者組織及志愿者服務(wù)受眾均能高效地找到自己需要的信息，進(jìn)而促成有意義的志愿者活動(dòng)。另一方面，通過(guò)平臺(tái)建設(shè)與社會(huì)各機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，組織大學(xué)生為服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)對(duì)象提供更為持續(xù)、更有深度的服務(wù)，以更好地幫助需求方，進(jìn)而促進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展。
（二）平臺(tái)的受眾。志愿服務(wù)信息交換平臺(tái)向社會(huì)公眾開(kāi)放，大學(xué)生志愿者、志愿者組織以及志愿服務(wù)受眾群體均可以通過(guò)注冊(cè)加入。平臺(tái)則在審核后，將各種信息匯總錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，定期進(jìn)行匹配，促成大學(xué)生志愿者活動(dòng)。同時(shí)，注冊(cè)用戶也可在平臺(tái)中通過(guò)關(guān)鍵字進(jìn)行檢索，選擇自己有興趣的活動(dòng)，并根據(jù)平臺(tái)提供的聯(lián)系方式與對(duì)方直接取得聯(lián)系。此外，大學(xué)生志愿者還可以利用平臺(tái)進(jìn)行志愿服務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及和其他志愿者進(jìn)行交流。
（三）平臺(tái)建設(shè)的組織架構(gòu)。大學(xué)生志愿服務(wù)信息交換平臺(tái)建設(shè)工作應(yīng)由地方政府牽頭建設(shè)，下?lián)芤欢ǖ慕?jīng)費(fèi)支持，由地方具有影響力的高校負(fù)責(zé)主導(dǎo)構(gòu)建。只有形成分工協(xié)作，齊抓共管，權(quán)責(zé)明確的工作局面，才能促進(jìn)該平臺(tái)的可持續(xù)健康發(fā)展。平臺(tái)建設(shè)設(shè)置以下崗位和部門(mén)，見(jiàn)圖1。
其中，主任由主持建設(shè)的高校派專職干部負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)大學(xué)生志愿者全面管理工作；執(zhí)行主任由地區(qū)各高校大學(xué)生志愿者組織派員輪流擔(dān)任，或民主競(jìng)爭(zhēng)選舉產(chǎn)生，每屆任期為一年，負(fù)責(zé)各高校大學(xué)生志愿者工作的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)及工作安排；秘書(shū)處負(fù)責(zé)整理、保存會(huì)議記錄以及各部門(mén)例會(huì)記錄，通知、公告文件的起草以及工作，匯報(bào)及請(qǐng)示工作，以及負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)的聯(lián)系工作、活動(dòng)策劃書(shū)的組織工作；策劃部負(fù)責(zé)具體策劃志愿服務(wù)活動(dòng)；外聯(lián)部負(fù)責(zé)大學(xué)生志愿者隊(duì)伍的對(duì)外聯(lián)系和溝通協(xié)調(diào)，以及活動(dòng)贊助的建立和聯(lián)系工作；宣傳部負(fù)責(zé)網(wǎng)站形象設(shè)計(jì)以及所有活動(dòng)對(duì)外宣傳策劃的具體操作；人事部負(fù)責(zé)注冊(cè)會(huì)員的審核、管理等工作；技術(shù)部負(fù)責(zé)服務(wù)站網(wǎng)站建設(shè)，及Internet信息維護(hù)、咨詢及培訓(xùn)等工作；培訓(xùn)部負(fù)責(zé)注冊(cè)會(huì)員的培訓(xùn)等工作。
（四）平臺(tái)的內(nèi)容版塊設(shè)置。按注冊(cè)、使用和反饋三個(gè)階段設(shè)立相應(yīng)內(nèi)容版塊，見(jiàn)圖2。
1.注冊(cè)階段。就個(gè)人及團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，愿意提供大學(xué)生志愿者服務(wù)的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)可登陸平臺(tái)，提供姓名、聯(lián)系電話、特殊技能、參與時(shí)間、感興趣的活動(dòng)內(nèi)容等基本信息進(jìn)行注冊(cè)。就組織來(lái)說(shuō)，志愿者組織可登陸平臺(tái)，提供組織名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、活動(dòng)類型、活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)、活動(dòng)地點(diǎn)、是否提供活動(dòng)補(bǔ)貼及志愿者服務(wù)證明等基本信息進(jìn)行注冊(cè)。平臺(tái)將對(duì)志愿者組織進(jìn)行初步的篩選，盡可能保護(hù)大學(xué)生志愿者的利益。就受眾來(lái)說(shuō)，需要大學(xué)生志愿者服務(wù)的社會(huì)各機(jī)構(gòu)（如社區(qū)服務(wù)站、養(yǎng)老院、孤兒所、農(nóng)民工子弟學(xué)校、學(xué)校附近小區(qū)等）可登陸平臺(tái)，提供機(jī)構(gòu)名稱、聯(lián)系方式、機(jī)構(gòu)所在地、所需志愿者服務(wù)類型等基本信息進(jìn)行注冊(cè)。平臺(tái)與這些機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系并進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，對(duì)活動(dòng)可行性進(jìn)行評(píng)估，確保活動(dòng)能夠順利進(jìn)行。
2. 使用階段。新聞版塊提供環(huán)境保護(hù)、人文關(guān)懷等方面的最新評(píng)論，使志愿活動(dòng)主辦方的活動(dòng)更有目的性，也幫助大學(xué)生志愿者擴(kuò)大視野、參加更有意義的活動(dòng)。培訓(xùn)版塊聯(lián)系專業(yè)志愿者組織，向廣大志愿者提供各類培訓(xùn)信息，接受平臺(tái)內(nèi)部注冊(cè)成員的報(bào)名。志愿者組織版塊介紹在本平臺(tái)注冊(cè)的志愿者組織的基本情況，定期最新活動(dòng)及志愿者招募信息。公告版塊采用線上公告形式進(jìn)行，公告系統(tǒng)分為活動(dòng)公告、招募公告、新聞公告、審核公告和其他公告。討論版塊鼓勵(lì)大學(xué)生志愿者將身邊的活動(dòng)記錄下來(lái)，交換信息，結(jié)成友誼。
3.反饋階段。首先，平臺(tái)設(shè)專門(mén)版塊收集反饋信息。志愿者參加服務(wù)之后可再次登陸平臺(tái)對(duì)活動(dòng)情況及具體志愿者服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論，監(jiān)督志愿者組織提供周到的安排，防止將志愿者作為廉價(jià)勞動(dòng)力的情況產(chǎn)生。現(xiàn)實(shí)中，有些別有用心的組織者利用大學(xué)生志愿者的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，安排他們從事一些非公益性的活動(dòng)，或者工作量過(guò)于繁重的活動(dòng)，極大地打擊了一部分大學(xué)生從事志愿服務(wù)活動(dòng)的熱情和積極性。志愿者合法權(quán)益的保護(hù)當(dāng)然需要組織者的自覺(jué)和相關(guān)法律法規(guī)的健全，但是，平臺(tái)運(yùn)行過(guò)程中會(huì)員的注冊(cè)及審核、信息的證實(shí)及、人員的培訓(xùn)及管理等方面也很重要。因此，平臺(tái)的建設(shè)不僅應(yīng)該考到社會(huì)的需求，而且也應(yīng)當(dāng)最大程度地考慮到廣大大學(xué)生志愿者的共性需求。其次，志愿者組織及受眾群體可將當(dāng)次活動(dòng)的后續(xù)情況上傳到平臺(tái)上，讓大學(xué)生志愿者們感受到自身的意義，同時(shí)吸引更多志愿者加入進(jìn)來(lái)。信息交換平臺(tái)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)大學(xué)生志愿者多發(fā)一些有關(guān)自己作為志愿者的體會(huì)的帖子，無(wú)論是驕傲還是煩惱。如果整個(gè)平臺(tái)充斥的內(nèi)容除了救助就是求援，那么給人的感覺(jué)將會(huì)很壓抑。平臺(tái)建設(shè)應(yīng)當(dāng)提倡快樂(lè)慈善的理念，即快樂(lè)公益，做志愿者本身就是快樂(lè)的。
現(xiàn)階段，我國(guó)的志愿者服務(wù)事業(yè)尚未成熟，大學(xué)生志愿服務(wù)也正處在興起階段，但是展望未來(lái)社會(huì)發(fā)展的潮流和趨勢(shì)，大學(xué)生志愿服務(wù)事業(yè)必定會(huì)克服困難，并成為新時(shí)期高校思想政治教育的重要載體，全面促進(jìn)大學(xué)生的健康發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞：德育；大學(xué)生志愿服務(wù)；長(zhǎng)效機(jī)制；構(gòu)建
高校以大學(xué)生為主體開(kāi)展的志愿性社會(huì)服務(wù)實(shí)踐，不僅有助于培養(yǎng)大學(xué)生高尚的人文品格，也有利于推進(jìn)高校的德育建設(shè)，對(duì)大學(xué)生群體踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀具有重要的意義和作用。在國(guó)家實(shí)現(xiàn)“十三五”發(fā)展目標(biāo)的新要求新形勢(shì)下，要想使高校志愿服務(wù)進(jìn)一步健康可持續(xù)地發(fā)展，就需要充分認(rèn)識(shí)高校志愿服務(wù)的意義，正視和解決當(dāng)前高校志愿服務(wù)面臨的一些問(wèn)題，在德育視角下構(gòu)建高校志愿服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。
一、構(gòu)建高校志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的意義
（一）有利于構(gòu)建和諧社會(huì)
高校志愿服務(wù)以奉獻(xiàn)、友愛(ài)和進(jìn)步為核心理念，這與社會(huì)主義和諧社會(huì)的理念在本質(zhì)上具有一致性。高校志愿服務(wù)之所以是建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)進(jìn)程中的有效元素，是因?yàn)閰⒓又驹阜?wù)的大學(xué)生人群作為社會(huì)群體中最有活力和生機(jī)的代表，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的過(guò)程中能夠充分發(fā)揮自身的活力和影響力，非常有助于形成和諧、友愛(ài)的良好社會(huì)氛圍。這種活力和影響力，主要體現(xiàn)在高校志愿服務(wù)具有自愿性，也緣于大學(xué)生參與志愿服務(wù)的廣泛性。高校志愿服務(wù)將社會(huì)發(fā)展中應(yīng)具有的共同理念集于自身，以服務(wù)社會(huì)、幫助別人、完善自己為精神動(dòng)力，并在志愿服務(wù)的過(guò)程中把自我的志愿精神與社會(huì)需要的志愿服務(wù)相互統(tǒng)一，有利于在社會(huì)生活中引導(dǎo)和影響他人，傳遞和普及社會(huì)主義核心價(jià)值觀，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
（二）有利于德育工作取得更好效果
大學(xué)生的德育工作一直是高校思想政治教育工作的核心內(nèi)容，高校德育工作的順利展開(kāi)要以大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐為基礎(chǔ)，把德育的精神和理念貫穿在大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活實(shí)踐過(guò)程里，引導(dǎo)大學(xué)生主動(dòng)參與到社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中，以德育規(guī)范自身的行為。所以，高校志愿服務(wù)為大學(xué)生的德育工作提供了良好的教育環(huán)境。在志愿服務(wù)理念的倡導(dǎo)下，大學(xué)生為社會(huì)奉獻(xiàn)自己，開(kāi)展一系列的志愿者服務(wù)活動(dòng)，既鍛煉了自己融入社會(huì)、服務(wù)他人的實(shí)踐能力，又使大學(xué)生在參加志愿服務(wù)的過(guò)程中提升了個(gè)人的思想道德水平。換言之，大學(xué)生的成長(zhǎng)成才不僅取決于在課堂中學(xué)習(xí)知識(shí)，還需要引導(dǎo)大學(xué)生積極參與到社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中，在實(shí)踐中培養(yǎng)和提升自身的奉獻(xiàn)精神和高尚人格。高校志愿服務(wù)作為高校德育工作的一種創(chuàng)新形式，是德育教育理論與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物，既促進(jìn)了德育理論向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)化，又豐富了德育的內(nèi)容和形式，可以充分發(fā)揮高校志愿服務(wù)的教育實(shí)踐意義。
二、當(dāng)前高校志愿服務(wù)存在的問(wèn)題
（一）對(duì)志愿服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)不完善
當(dāng)前，一些大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)還不完善，在實(shí)踐中存在著不少誤區(qū)。如有些參加志愿服務(wù)的大學(xué)生認(rèn)為志愿服務(wù)應(yīng)當(dāng)不計(jì)報(bào)酬，應(yīng)該完全服從組織的安排，這樣理想化的想法對(duì)高校志愿服務(wù)缺少現(xiàn)實(shí)性的思考。因?yàn)楦咝Ｖ驹阜?wù)如果沒(méi)有基本的經(jīng)濟(jì)支撐，志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展就會(huì)受困，志愿服務(wù)自身的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)也無(wú)法發(fā)揮。過(guò)于理想化的志愿服務(wù)理念與志愿服務(wù)的實(shí)際情況產(chǎn)生較大錯(cuò)位，挫傷大學(xué)生參與的熱情和積極性，也就削弱了志愿服務(wù)的效果和作用。再如，有些大學(xué)生是帶著很強(qiáng)的功利目的參加志愿服務(wù)活動(dòng)的，或者把參與志愿服務(wù)作為給自己加分的一種形式，以積累評(píng)優(yōu)評(píng)先的條件和資本，這就完全違背了志愿服務(wù)的理念。這樣的想法和認(rèn)識(shí)，改變了志愿服務(wù)自身的性質(zhì)，脫離了志愿服務(wù)應(yīng)有的意義與價(jià)值，導(dǎo)致不少大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的積極性不高，產(chǎn)生思想困惑和矛盾。究其根本，是對(duì)高校志愿服務(wù)的理念認(rèn)識(shí)不清使然。
（二）缺少對(duì)參與志愿服務(wù)大學(xué)生的系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)
系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，是有效保障大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提，也是大學(xué)生在志愿服務(wù)過(guò)程中提升個(gè)人能力的重要途徑。當(dāng)前，我國(guó)高校志愿服務(wù)實(shí)踐普遍存在著缺乏科學(xué)性的現(xiàn)象。大學(xué)生在參與高校志愿服務(wù)前缺少系統(tǒng)和專業(yè)的培訓(xùn)，缺少對(duì)志愿服務(wù)內(nèi)容和形式的把握，導(dǎo)致志愿服務(wù)的質(zhì)量和效率下降。大學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)伍缺少長(zhǎng)期有效的培訓(xùn)，使得大學(xué)生在組織志愿服務(wù)時(shí)只能單純依靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)組織，達(dá)不到理想的效果。
（三）缺少對(duì)大學(xué)生志愿者的激勵(lì)和保障機(jī)制
基本而必要的激勵(lì)和保障機(jī)制的缺失，直接影響了大學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性和熱情，影響著志愿服務(wù)的質(zhì)量和效果。高校志愿服務(wù)缺少必要的激勵(lì)和保障機(jī)制的原因，一方面是由于高校沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到志愿服務(wù)對(duì)高校德育教育的重要性，另一方面也因?yàn)闆](méi)有意識(shí)到激勵(lì)和保障機(jī)制對(duì)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的重要性。目前，大多數(shù)高校都鼓勵(lì)大學(xué)生積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)，但是卻缺少對(duì)參加志愿服務(wù)學(xué)生的激勵(lì)和保障，或者是不少高校只注重對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)的精神激勵(lì)，但缺少對(duì)高校志愿服務(wù)的必要物質(zhì)保障。通常在大學(xué)生完成志愿服務(wù)后，學(xué)校會(huì)頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)或者加分，卻沒(méi)有對(duì)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)濟(jì)支持。更有甚者，有些高校的大學(xué)生在開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，需要自己承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。長(zhǎng)此以往，高校志愿服務(wù)的前景堪憂。
三、構(gòu)建高校志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的途徑
（一）培養(yǎng)志愿服務(wù)意識(shí)
高校德育管理作為一個(gè)有目的、有計(jì)劃的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，要以特定的德育理論作指導(dǎo)。為此，高校要把大學(xué)生志愿服務(wù)納入到德育管理的內(nèi)容中來(lái)，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的志愿服務(wù)理念，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，增強(qiáng)大學(xué)生的志愿服務(wù)意識(shí)。第一，要引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立全面的志愿服務(wù)觀念。高校的志愿服務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)引領(lǐng)大學(xué)生在五個(gè)維度上來(lái)落實(shí)，即自愿性、公益性、無(wú)償性、服務(wù)學(xué)習(xí)性和效率性。以這五個(gè)維度來(lái)引導(dǎo)大學(xué)生志愿者克服自身的弱點(diǎn)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀念。科學(xué)地引導(dǎo)大學(xué)生通過(guò)志愿服務(wù)完成自身的德育實(shí)踐，在志愿服務(wù)活動(dòng)中提升自身的能力，鍛煉自己的品格，是高校德育工作的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。第二，要引導(dǎo)大學(xué)生弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神。高校德育工作的內(nèi)涵之一就是在對(duì)大學(xué)生的思想教育中貫穿志愿服務(wù)的精神理念，引導(dǎo)大學(xué)生弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神。其中，充分發(fā)揮大學(xué)生參與志愿服務(wù)的主觀能動(dòng)性，是尤為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。唯有如此，大學(xué)生志愿者才能樹(shù)立起承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和時(shí)代使命的清醒意識(shí)，深入領(lǐng)會(huì)志愿服務(wù)精神的核心和內(nèi)涵，進(jìn)而用自己的實(shí)踐行動(dòng)為社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
（二）規(guī)范高校志愿服務(wù)培訓(xùn)工作
面對(duì)目前高校志愿服務(wù)存在的問(wèn)題與不足，亟需完善和強(qiáng)化高校志愿服務(wù)培訓(xùn)工作，以推動(dòng)高校志愿服務(wù)的規(guī)范化和科學(xué)化。要做好這項(xiàng)工作，宜從三方面著手：首先，要完善高校志愿服務(wù)隊(duì)伍的培訓(xùn)機(jī)制。大學(xué)生參與志愿服務(wù)不僅需要自身的綜合素養(yǎng)，還需要具有專業(yè)化的志愿服務(wù)知識(shí)和能力，因此必須對(duì)大學(xué)生志愿者進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)。也就是說(shuō)，這種專業(yè)培訓(xùn)一定要結(jié)合志愿服務(wù)的具體內(nèi)容和獨(dú)有特性，并與大學(xué)生志愿者的實(shí)際情況相契合。高校相關(guān)部門(mén)在對(duì)大學(xué)生具體志愿服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)的同時(shí)，還應(yīng)該建立每個(gè)志愿者個(gè)人的培訓(xùn)檔案，將其作為大學(xué)生綜合素養(yǎng)考評(píng)的重要依據(jù)。在培訓(xùn)內(nèi)容方面，要確保全國(guó)高校大學(xué)生志愿服務(wù)的統(tǒng)一性，高校可與政府相關(guān)部門(mén)共同編寫(xiě)大學(xué)生志愿服務(wù)的教材，強(qiáng)化對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)技能性和專業(yè)化的指導(dǎo)。其次，要形成高校人才培養(yǎng)工作與志愿服務(wù)兩者的合力。國(guó)外高校已多把大學(xué)生志愿服務(wù)納入到學(xué)校的必修課程體系當(dāng)中，并建立起相應(yīng)的評(píng)估機(jī)制。在這方面，我國(guó)高校目前還沒(méi)有形成足夠的共識(shí)。因此，高校應(yīng)善于借鑒國(guó)外一些大學(xué)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，將大學(xué)生志愿服務(wù)納入到高校的課程體系中，提高大學(xué)生志愿服務(wù)的專業(yè)層次和水準(zhǔn)。最后，要實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)與擇業(yè)就業(yè)的互惠。高校應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮校企聯(lián)合、校地聯(lián)合的優(yōu)勢(shì)作用，加強(qiáng)大學(xué)生與企業(yè)之間、與地方事業(yè)單位之間的聯(lián)系，通過(guò)搭建志愿服務(wù)與擇業(yè)就業(yè)相融合的平臺(tái)，把大學(xué)生在校期間的志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)作為增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要指標(biāo)，促進(jìn)大學(xué)生的擇業(yè)就業(yè)能力。
（三）建立高校志愿服務(wù)的激勵(lì)和保障機(jī)制
在大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)踐過(guò)程中，高校要充分發(fā)揮教育引導(dǎo)作用，應(yīng)針對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)建立相應(yīng)的管理部門(mén)，創(chuàng)設(shè)關(guān)于大學(xué)生志愿服務(wù)的激勵(lì)機(jī)制，以大學(xué)生參加志愿服務(wù)的評(píng)價(jià)反饋?zhàn)鳛榧?lì)機(jī)制的重要內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。除了要給予大學(xué)生志愿者必要的精神獎(jiǎng)勵(lì)外，也要重視對(duì)大學(xué)生志愿者的經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。另一方面，高校要建立大學(xué)生志愿服務(wù)的保障機(jī)制，主要體現(xiàn)為志愿服務(wù)的物質(zhì)保障和經(jīng)費(fèi)保障。在志愿服務(wù)的經(jīng)費(fèi)上，高校要聯(lián)合政府有關(guān)部門(mén)對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)提供適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策和便利條件，給予必要的財(cái)政支持，加大對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)的經(jīng)費(fèi)投入。同時(shí)也須加強(qiáng)對(duì)社會(huì)輿論的引導(dǎo)，為大學(xué)生志愿服務(wù)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，以此調(diào)動(dòng)企業(yè)與各類團(tuán)體的認(rèn)同感與社會(huì)責(zé)任感，主動(dòng)承擔(dān)起高校志愿服務(wù)活動(dòng)所需的必要費(fèi)用。唯此，才能保障大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)順利、有效、持久地展開(kāi)。總而言之，大學(xué)生志愿服務(wù)作為高校德育的重要內(nèi)容和創(chuàng)新形式，在高校的德育工作中發(fā)揮著不可或缺的作用。高校在德育工作中必須要提高對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)的重要性和意義的認(rèn)識(shí)，將大學(xué)生志愿服務(wù)作為德育工作的一個(gè)重要載體加以大力支持，建立大學(xué)生志愿服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)高校志愿服務(wù)的健康可持續(xù)發(fā)展，以更好地培養(yǎng)和提升大學(xué)生報(bào)效國(guó)家與服務(wù)社會(huì)的高尚精神品格。
作者:馬一冰 單位:北京師范大學(xué)珠海分校
參考文獻(xiàn):
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[論文關(guān)鍵詞]志愿服務(wù) 大學(xué)生 社會(huì)主義榮辱觀
怎樣有效地引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立和踐行社會(huì)主義榮辱觀呢?高校應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),根據(jù)實(shí)際情況,適時(shí)創(chuàng)新教育方法和途徑,找準(zhǔn)大學(xué)生對(duì)社會(huì)主義榮辱觀的“行”的載體,真正做到知行統(tǒng)一,提高思想政治教育的實(shí)效性,以適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)人才戰(zhàn)略的需要。2009年7月17日,教育部印發(fā)了《關(guān)于深入推進(jìn)學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的意見(jiàn)》,要求高校要把志愿精神作為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要內(nèi)容,納入到思想政治理論課教育教學(xué)中,要在學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中加大志愿服務(wù)的力度,積極引導(dǎo)學(xué)生利用社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),建立健全學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制,深入推進(jìn)學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)。這是教育部首次以文件的形式明確將志愿服務(wù)活動(dòng)作為對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的載體作出規(guī)定,使志愿服務(wù)活動(dòng)成為讓大學(xué)生對(duì)社會(huì)主義榮辱觀的“行”的載體,為大學(xué)生思想政治教育走出課堂,實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐學(xué)習(xí)相結(jié)合,真正做到知行統(tǒng)一提供了政策依據(jù)。
一、志愿服務(wù)活動(dòng)是引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立和踐行社會(huì)主義榮辱觀的良好途徑
以大學(xué)生為主要力量的中國(guó)青年志愿者行動(dòng)經(jīng)過(guò)十七年的發(fā)展,已經(jīng)由行動(dòng)之初的清掃雪障、為旅客送溫暖等做“好人好事”的簡(jiǎn)單生活服務(wù)和公益服務(wù)項(xiàng)目,發(fā)展成為現(xiàn)在的服務(wù)品牌化、管理項(xiàng)目化的志愿服務(wù)體系,主要涉及扶貧開(kāi)發(fā)、社區(qū)建設(shè)、大型活動(dòng)、應(yīng)急救援、環(huán)境保護(hù)、海外服務(wù)六大領(lǐng)域。青年志愿服務(wù)總是圍繞社會(huì)發(fā)展的主題,以積極進(jìn)取的姿態(tài)把社會(huì)事務(wù)中的大事和難事作為自己發(fā)展的動(dòng)力,以開(kāi)拓創(chuàng)新的精神推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的發(fā)展,已經(jīng)成為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)偉大實(shí)踐不可或缺的重要組成部分,志愿服務(wù)活動(dòng)也理所當(dāng)然地成為大學(xué)生學(xué)習(xí)和踐行社會(huì)主義核心體系的有效載體。深入推進(jìn)學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)是當(dāng)前高校深入貫徹中發(fā)[2004]16號(hào)文件,有效引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立和踐行社會(huì)主義榮辱觀的良好途徑,具體表現(xiàn)為:
(一)大學(xué)生志愿者隊(duì)伍是建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的重要力量和生力軍
大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)作為中國(guó)志愿服務(wù)的重要組成部分,是共青團(tuán)組織推動(dòng)發(fā)展的一項(xiàng)崇高的事業(yè),是高校共青團(tuán)探索社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下開(kāi)展青年大學(xué)生思想政治教育工作的新載體。大學(xué)生志愿者隊(duì)伍順應(yīng)了中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展的時(shí)代要求,著眼于為改革開(kāi)放的深入發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境,補(bǔ)充多層次社會(huì)保障體系存在的不完善,深入西部農(nóng)村貧困地區(qū),深入城市社區(qū)的每個(gè)角落,深入工礦企業(yè),送去溫暖關(guān)愛(ài)、送去科學(xué)技術(shù)等,促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展,當(dāng)之無(wú)愧地成為建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的重要力量和生力軍。大學(xué)生志愿者組織結(jié)合自身的特點(diǎn)和發(fā)展需求,充分發(fā)揮在志愿服務(wù)活動(dòng)方面的自主性和創(chuàng)造性,使志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容和模式更具特色和豐富多彩,更加貼近生活、貼近實(shí)際、貼近群眾。他們實(shí)實(shí)在在的服務(wù)實(shí)踐,使服務(wù)的主體和客體都發(fā)生深刻的變化。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),至2008年奧運(yùn)會(huì)前夕,全國(guó)累計(jì)已有2.68億人次的青年和社會(huì)公眾為社會(huì)提供了超過(guò)61億小時(shí)的志愿服務(wù),產(chǎn)生了難以估量的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
(二)志愿服務(wù)豐富的思想道德內(nèi)容全面闡釋了社會(huì)主義榮辱觀的科學(xué)內(nèi)涵
縱觀倡導(dǎo)以“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”為宗旨的大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng),總是把愛(ài)國(guó)之情、報(bào)國(guó)之志化作動(dòng)力著眼于國(guó)家發(fā)展大計(jì)中的大事難事,著手于自身力所能及的事:從清潔環(huán)境衛(wèi)生、回收廢舊、義務(wù)植樹(shù)、交通協(xié)管、扶貧助困、敬老助殘、政策法規(guī)宣講、科學(xué)知識(shí)普及等,到下鄉(xiāng)扶貧、掃盲、支教、支農(nóng)、支醫(yī)、支商等。大學(xué)生志愿者積極響應(yīng)黨團(tuán)號(hào)召,奮力投身社會(huì)建設(shè)的各個(gè)層面,不怕苦不怕累,哪里有需要,哪里有落后,哪里有艱苦,哪里就有大學(xué)生志愿者的身影,以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)充分體現(xiàn)了以熱愛(ài)祖國(guó)、服務(wù)人民、崇尚科學(xué)、辛勤勞動(dòng)、團(tuán)結(jié)互助、誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、艱苦奮斗為光榮,以危害祖國(guó)、背離人民、愚昧無(wú)知、好逸惡勞、損人利己、見(jiàn)利忘義、違法亂紀(jì)、驕奢逸為恥辱的道德情感,全面闡釋了社會(huì)主義榮辱觀的科學(xué)內(nèi)涵。可見(jiàn),社會(huì)主義榮辱觀與現(xiàn)代志愿服務(wù)精神是一致的,都致力于推動(dòng)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步、建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)。
(三)志愿服務(wù)的過(guò)程就是大學(xué)生樹(shù)立和踐行社會(huì)主義榮辱觀的過(guò)程
當(dāng)前我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,不同的生活方式和價(jià)值觀念甚囂塵上,其結(jié)果就是道德觀念和價(jià)值準(zhǔn)則的多樣性和不確定性。社會(huì)上存在的各種負(fù)面影響給大學(xué)生的價(jià)值觀帶來(lái)沖擊。導(dǎo)致一些大學(xué)生政治信仰模糊,功利意識(shí)嚴(yán)重;一些大學(xué)生價(jià)值取向扭曲,重物質(zhì)利益輕無(wú)私奉獻(xiàn),重等價(jià)交換輕愛(ài)心付出;一些大學(xué)生知行分離,雖然了解社會(huì)主義道德的一些基本內(nèi)容,但實(shí)際行動(dòng)又是另外一種表現(xiàn);更有不少學(xué)生把注意力轉(zhuǎn)向自我,忽視社會(huì)發(fā)展需要,缺乏強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。
針對(duì)大學(xué)生當(dāng)中存在的這種榮辱難分,善惡美丑難辨的思想道德?tīng)顩r,我們應(yīng)該采取恰當(dāng)?shù)姆绞郊右越逃龑?dǎo),而志愿服務(wù)活動(dòng)則是最佳的方式。志愿服務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)開(kāi)放性和群眾性的道德實(shí)踐活動(dòng),無(wú)論思想上進(jìn)后進(jìn),人人只要愿意皆可成為志愿者。大學(xué)生一般都是在高校共青團(tuán)組織或具有志愿性質(zhì)的大學(xué)生社團(tuán)的號(hào)召、組織、指導(dǎo)下參加各種志愿服務(wù)活動(dòng)。以這種方式參與志愿服務(wù)活動(dòng)讓大學(xué)生覺(jué)得更有正式、更具有安全感、歸屬感及榮譽(yù)感,也是大學(xué)生向組織靠攏的一種表現(xiàn)方式。高校應(yīng)該充分利用共青團(tuán)組織的優(yōu)勢(shì),組織大學(xué)生志愿活動(dòng),讓他們?cè)趯?shí)踐中樹(shù)立和踐行社會(huì)主義榮辱觀。對(duì)廣西11所高校的600名學(xué)生志愿者抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,69.8%被調(diào)查者認(rèn)為參加志愿服務(wù)活動(dòng)使自己“開(kāi)闊了視野,增進(jìn)了對(duì)國(guó)情民情的了解,增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感”;87.7%認(rèn)為志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)培養(yǎng)大學(xué)生的艱苦奮斗吃苦耐勞精神“非常有幫助”或“很有幫助”;83.4%認(rèn)為志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)培養(yǎng)大學(xué)生為人民服務(wù)的思想和集體主義精神“非常有幫助”或“很有幫助”。
可見(jiàn),動(dòng)員和組織大學(xué)生積極參與志愿服務(wù)是以以行糾偏、以情固行的方法教育引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立和踐行社會(huì)主義榮辱觀的有效方式。參與志愿服務(wù)的過(guò)程就是大學(xué)生接受、樹(shù)立、踐行社會(huì)主義榮辱觀的過(guò)程,是推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的過(guò)程。
(四)志愿服務(wù)知行統(tǒng)一的原則,有利于大學(xué)生將社會(huì)主義榮辱觀內(nèi)化為自身的道德需求進(jìn)而外化為道德行為
組織和動(dòng)員大學(xué)生積極參與各種形式的志愿服務(wù)活動(dòng),是將思想政治理論教育課堂延伸到社會(huì)實(shí)踐教育課堂,使學(xué)校教育、社會(huì)教育及大學(xué)生自我教育得以相互結(jié)合的有效方式。這種三位一體的方式既充分體現(xiàn)了知行統(tǒng)一的德育原則,使大學(xué)生在其中的主體地位得到凸顯,滿足了大學(xué)生成長(zhǎng)階段中強(qiáng)烈的自我意識(shí)和參與社會(huì)管理的意識(shí),又充分發(fā)揮了大學(xué)生在服務(wù)實(shí)踐中的主觀能動(dòng)性。在深刻體驗(yàn)服務(wù)社會(huì)和他人,推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展的愉悅之情的同時(shí),也在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中豎起了一面公平、道義、愛(ài)心的旗幟,引領(lǐng)著社會(huì)風(fēng)尚。志愿服務(wù)活動(dòng)貼近實(shí)際,貼近生活,貼近群眾,是大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的社會(huì)實(shí)踐形式,有利于大學(xué)生在志愿服務(wù)的實(shí)踐中踐行課堂學(xué)到有關(guān)社會(huì)主義榮辱觀等道德知識(shí),并感知社會(huì)主義榮辱觀的正確,進(jìn)而內(nèi)化為自身的道德需求,外化為實(shí)際社會(huì)生活中的道德行為,達(dá)到道德教育“兩個(gè)轉(zhuǎn)化”的目的。同一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示,59.9%的被調(diào)查志愿者明確表示畢業(yè)后繼續(xù)參加志愿服務(wù)活動(dòng),26.9%表示視具體情況而定。
可見(jiàn),志愿服務(wù)活動(dòng)是大學(xué)生樹(shù)立和踐行社會(huì)主義榮辱觀的有效載體,參與志愿服務(wù)是大學(xué)生接受、樹(shù)立、踐行社會(huì)主義榮辱觀的過(guò)程,也是大學(xué)生在志愿服務(wù)中豐富和發(fā)展社會(huì)主義榮辱觀,推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的過(guò)程。
二、在志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該注意正確處理社會(huì)主義榮辱觀與志愿服務(wù)活動(dòng)的關(guān)系問(wèn)題
(一)以社會(huì)主義榮辱觀為指導(dǎo),深入推進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng),是發(fā)展志愿服務(wù)事業(yè)的需要,也是社會(huì)主義榮辱觀進(jìn)一步豐富完善的需要
社會(huì)主義榮辱觀是中華民族傳統(tǒng)道德的精華和時(shí)代精神的集中體現(xiàn),既具有鮮明的歷史傳承性和民族性,又具有很強(qiáng)的時(shí)代性。以社會(huì)主義榮辱觀為指導(dǎo),將社會(huì)主義榮辱觀的基本內(nèi)容融進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng),使志愿服務(wù)具有更為鮮明的時(shí)代性和民族性,從而促進(jìn)了志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。同時(shí),在志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展過(guò)程中,通過(guò)項(xiàng)目創(chuàng)新、主體創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、領(lǐng)域創(chuàng)新,使現(xiàn)代志愿服務(wù)精神得到了廣泛傳播和發(fā)揚(yáng),而在志愿服務(wù)過(guò)程中發(fā)展起來(lái)的新的道德精神理念豐富了社會(huì)主義榮辱觀,使社會(huì)主義榮辱觀的內(nèi)涵也得到進(jìn)一步豐富、深化和完善。并且逐漸培育了將中華傳統(tǒng)美德、西方慈善文化、社會(huì)主義榮辱觀融合在一起的符合中國(guó)特色社會(huì)主義的現(xiàn)代志愿文化,極大豐富了社會(huì)主義精神文明的內(nèi)容,為建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)注入了新的精神因子和信心動(dòng)力。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生 社區(qū) 志愿服務(wù)
志愿服務(wù)工作是高校共青團(tuán)工作的重要部分，高校團(tuán)組織、志愿服務(wù)組織根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求，向大學(xué)生志愿者服務(wù)信息、提供服務(wù)崗位，志愿者按照要求開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。當(dāng)然志愿者也可按照相關(guān)規(guī)定，主動(dòng)的、自發(fā)的開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。高校志愿服務(wù)是加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的有效途徑，是自我教育、自我管理、自我服務(wù)的重要實(shí)踐平臺(tái)，是構(gòu)建和諧文明校園不可或缺的一部分。高校志愿服務(wù)工作中仍存在一些缺失和不足，還需要從強(qiáng)化組織管理、加強(qiáng)區(qū)域交流等方面加以完善提高，以推動(dòng)高校青年志愿服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展。
1 社區(qū)志愿服務(wù)目前存在的問(wèn)題
據(jù)了解，當(dāng)前我國(guó)高校大學(xué)生開(kāi)展社區(qū)志愿服務(wù)時(shí)，在某些方面存在一些問(wèn)題，如志愿服務(wù)的功能定位、組織體系、運(yùn)行機(jī)制及相關(guān)政策等方面。具體如下：
1.1 缺乏志愿者的情況。與一些發(fā)達(dá)的國(guó)家相比，我國(guó)目前的社區(qū)服務(wù)存在很多的問(wèn)題，比如說(shuō)志愿者的人數(shù)，質(zhì)量方面。現(xiàn)在我們社區(qū)的服務(wù)志愿者大多是老年人，因?yàn)樗麄冇凶銐虻臅r(shí)間和精力去完成這項(xiàng)工作，青年人沒(méi)有時(shí)間也缺少足夠的欲望參與到社區(qū)服務(wù)工作中來(lái)，但是老年人也有不方便的地方，畢竟他們能力和身體條件有限，有時(shí)候滿足不了社區(qū)的需求，因此我們需要做的工作就是調(diào)動(dòng)青年人更多的參與到社區(qū)服務(wù)工作中來(lái)。
1.2 志愿者組織行政化傾向。在國(guó)外有很多的社區(qū)服務(wù)志愿者工作是自行組織的，而在我國(guó)更多的是由政府組織的，常見(jiàn)的就是街道辦，居委會(huì)。有很多志愿者工作甚至是在他們的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的，很多志愿服務(wù)工作就是街道辦，居委會(huì)的成員，這樣就與政府直接掛鉤，缺乏自由組織的靈活性與創(chuàng)新性。而且政府組織的志愿者服務(wù)工作并不能滿足社區(qū)的需求，因此政府應(yīng)該從志愿者服務(wù)工作中脫離出來(lái)，更好的發(fā)揮民間組織的靈活性，讓他們來(lái)完成志愿者服務(wù)工作，政府只需要對(duì)他們進(jìn)行宏觀的管理即可。
1.3 服務(wù)理念過(guò)于表面化。志愿者往往被理解為政府組織和領(lǐng)導(dǎo)要求的義務(wù)加班，或者到社區(qū)“學(xué)雷鋒，做好事”。志愿服務(wù)只是一種形式，在對(duì)大學(xué)生開(kāi)展思想政治教育、幫助社區(qū)解決一定難題等方面很難真正發(fā)揮作用。社區(qū)志愿服務(wù)不完全是“施舍濟(jì)困”的慈善性質(zhì)，要更多地體現(xiàn)出公民的社會(huì)責(zé)任，是參與者更高的生命價(jià)值的體現(xiàn)。志愿者用良好的態(tài)度、豐富的知識(shí)和技能向社會(huì)提供更廣泛、更深入、更有品質(zhì)的服務(wù)，展現(xiàn)志愿服務(wù)的社會(huì)表率作用。當(dāng)前社區(qū)居民的志愿參與程度很低，對(duì)于社區(qū)建設(shè)起的作用有限。如何提高社區(qū)居民對(duì)志愿活動(dòng)的認(rèn)知程度，激勵(lì)更多的居民參與志愿活動(dòng)，就成為今后必須著重解決的問(wèn)題。
2 開(kāi)展社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的意義
社區(qū)志愿服務(wù)，就是個(gè)人自愿參加，以社區(qū)為依托，為社區(qū)提供有意義的公益性的服務(wù)工作，滿足居民的生活工作需求，社區(qū)志愿服務(wù)工作促進(jìn)了社區(qū)居民生活水平的提高，鍛煉了社區(qū)志愿者的能力，促進(jìn)了小區(qū)和社會(huì)的和諧發(fā)展，而且有益于我國(guó)現(xiàn)在正在開(kāi)展的精神文明建設(shè)。從社區(qū)來(lái)說(shuō)，充分挖掘了所在社區(qū)的人才資源，使人力資源管理的理念進(jìn)行了更新，員工的人力資源模式也從員工為主，義工為輔轉(zhuǎn)變?yōu)榱x工為主，員工為輔的模式，更能滿足社區(qū)的需求，促進(jìn)社區(qū)良好的發(fā)展；對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這份工作給他們提供了鍛煉的機(jī)會(huì)，增加了對(duì)社區(qū)甚至社會(huì)的責(zé)任感，讓他們從學(xué)生變成了一個(gè)社會(huì)人，鍛煉了他們的社會(huì)適應(yīng)能力，提高了他們的社交技巧，也培養(yǎng)了他們吃苦耐勞與奉獻(xiàn)的精神。
3 關(guān)于開(kāi)展社區(qū)志愿服務(wù)工作的建議
為了更有效的開(kāi)展志愿者的服務(wù)工作，政府要采取一些措施，比如開(kāi)展培訓(xùn)志愿者的工作，在他們開(kāi)展工作之前給他們傳達(dá)一些服務(wù)工作的理念和工作技巧，增加他們的服務(wù)能力。憑借對(duì)志愿者的培訓(xùn)可以建立志愿者與他們服務(wù)的社區(qū)的關(guān)系，促進(jìn)更好的溝通和服務(wù)工作。同時(shí)金錢(qián)是工作的保障，國(guó)家政府也要提供資金扶持社區(qū)的服務(wù)工作。并且對(duì)于志愿者的工作要有良好的鼓勵(lì)措施和評(píng)價(jià)措施，調(diào)動(dòng)他們服務(wù)的積極性，也讓社區(qū)工作的管理更加的科學(xué)化，規(guī)范化。對(duì)于社區(qū)服務(wù)的工作管理也要加強(qiáng)，這樣志愿者在服務(wù)的過(guò)程中才能有效的工作，開(kāi)心的工作，滿足社區(qū)的需求也滿足志愿者的需求。并且要積極引導(dǎo)社區(qū)服務(wù)志愿者參與一些自己擅長(zhǎng)的社區(qū)公益活動(dòng)，比如說(shuō)社區(qū)的法律幫助，幫助困難戶，家電維修等。
4 結(jié)語(yǔ)
志愿者服務(wù)工作不僅是一種慈善活動(dòng)，還是一種責(zé)任，無(wú)論國(guó)家或者個(gè)人都不應(yīng)該逃避的責(zé)任，對(duì)于它的宣傳也不能只停留在道德層面上，而志愿者的選拔也不能只從那些勇于犧牲自己有愛(ài)心有奉獻(xiàn)精神的人中選出，應(yīng)該讓每一個(gè)合適的人都參與到社區(qū)服務(wù)工作中來(lái)，這是公民的一個(gè)不可逃避的責(zé)任。但是不論公民是否參加志愿者的活動(dòng)，都應(yīng)該尊重他的選擇，不能干涉他們的選擇。對(duì)于志愿者來(lái)說(shuō)，志愿服務(wù)工作不能僅僅是一種愛(ài)心奉獻(xiàn)工作，他們也應(yīng)該從中得到應(yīng)該得到的回報(bào)。可以從履行公民的社會(huì)責(zé)任角度重新擴(kuò)展認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的價(jià)值，尋找合適的志愿者和鼓勵(lì)他們積極參與社區(qū)服務(wù)工作，從而達(dá)到雙方互惠的效果。
參考文獻(xiàn)：
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摘要：志愿服務(wù)作為一股重要思潮對(duì)我國(guó)乃至全球的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化發(fā)展產(chǎn)生了積極的推動(dòng)作用。在我國(guó)，大學(xué)生志愿者是志愿服務(wù)的主要力量。大學(xué)生參與志愿服務(wù)不僅豐富了大學(xué)生活，促進(jìn)了大學(xué)生的自我發(fā)展，而且在服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí)，他們還得到了成就感和培養(yǎng)了社會(huì)責(zé)任感。
關(guān)鍵詞：高校 志愿服務(wù) 大學(xué)生志愿者 道德修養(yǎng) 影響
高校大學(xué)生志愿服務(wù)對(duì)志愿者的影響是指志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)志愿者本人所產(chǎn)生的積極獨(dú)特的影響。從志愿者角度將其概括為在校服務(wù)期間，激勵(lì)自我；踏進(jìn)社會(huì)之后，調(diào)節(jié)心態(tài)。采取切實(shí)可行的辦法，充分發(fā)揮志愿服務(wù)的有益影響是目前志愿服務(wù)的首要任務(wù)，同時(shí)，以便于大學(xué)生志愿服務(wù)工作更加深入持久地發(fā)展下去。
一、 高校志愿服務(wù)活動(dòng)使大學(xué)生志愿者在校服務(wù)期間，不斷激勵(lì)自我
在院開(kāi)展的支教仁里服務(wù)期間，激勵(lì)自我校大學(xué)生志愿者活動(dòng)是新時(shí)期對(duì)中華傳統(tǒng)文化的繼承和弘揚(yáng)，體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的優(yōu)秀的精神品質(zhì)，這也是傳統(tǒng)美德與現(xiàn)代文明的完美結(jié)合。各高校志愿服務(wù)活動(dòng)的不斷開(kāi)展，不僅豐富了大學(xué)生的業(yè)余生活，還能夠培養(yǎng)他們大膽探索、勇于實(shí)踐、不怕困難、迎刃而上的無(wú)私奉獻(xiàn)精神。
高校志愿者在奉獻(xiàn)自己的同時(shí)，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，激勵(lì)自己，在解決問(wèn)題時(shí)，逐漸成長(zhǎng)。志愿者從志愿者活動(dòng)中找到信心和勇氣，從而樹(shù)立更遠(yuǎn)大的理想，為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)！高校大學(xué)生志愿服務(wù)是一項(xiàng)崇高的事業(yè)，在志愿者們自覺(jué)精神和建立美好社會(huì)愿望的推動(dòng)下，志愿服務(wù)隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展。今天，志愿服務(wù)及其蘊(yùn)涵的高尚精神得到了越來(lái)越多的人的認(rèn)同，參與志愿服務(wù)的大學(xué)生越來(lái)越多，志愿服務(wù)領(lǐng)域越來(lái)越廣，高校志愿服務(wù)已經(jīng)成為培養(yǎng)大學(xué)生團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神的重要手段，成為高校大學(xué)生和諧校園全面建設(shè)的重要標(biāo)志。
二、高校志愿服務(wù)活動(dòng)使大學(xué)生在踏入社會(huì)之前，培養(yǎng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)
大學(xué)生志愿者行動(dòng)秉承“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，它反映大學(xué)生志愿者面向社會(huì)需要、服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)”的道德目標(biāo)的行為選擇，使大學(xué)生在道德實(shí)踐中獲得反省和提高的機(jī)會(huì)，有利于大學(xué)生自我道德的完善和升華。大學(xué)生在參與志愿服務(wù)的同時(shí)，如能促進(jìn)自身的進(jìn)步和發(fā)展，則有助于他們?cè)谔と肷鐣?huì)之前，具備參與志愿服務(wù)行為的延續(xù)的意識(shí)。參與志愿服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)心靈的回歸，使得志愿者在服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)時(shí)，自己越來(lái)越產(chǎn)生善良的愿望，越來(lái)越趨向純潔和美好。在幫助他人和社會(huì)的同時(shí)，自己付出的是精力、體力、情感、金錢(qián)，而獲得的是思想的轉(zhuǎn)變、心靈的升華、個(gè)性的成熟和樂(lè)觀的態(tài)度。因?yàn)樵谥驹阜?wù)、奉獻(xiàn)愛(ài)心的過(guò)程中，可以使大學(xué)生深入接觸到社會(huì)實(shí)際和人民群眾， 喚醒他們的道德情感和行動(dòng)，促使他們自覺(jué)地承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。當(dāng)今社會(huì)上難免會(huì)出現(xiàn)不好的風(fēng)氣，大學(xué)生志愿者在追求人文精神的同時(shí)，能夠消除極端世俗化的迷誤，對(duì)現(xiàn)代社會(huì)生活多了深層思考和導(dǎo)向，志愿服務(wù)則將生活的物質(zhì)享受之外的崇高意義和價(jià)值體現(xiàn)在行動(dòng)中，從而促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的不斷完善。
三、高校志愿服務(wù)活動(dòng)在高校中營(yíng)造的互幫互助的良好氛圍
志愿者服務(wù)工作有助于提升大學(xué)生道德文化修養(yǎng)；有助于大學(xué)生識(shí)結(jié)構(gòu)的完善，專業(yè)技能的提高，身體素質(zhì)的增強(qiáng)，人際交往和處事應(yīng)變能力的鍛煉；有助于完善大學(xué)心理素質(zhì)；有助于展大學(xué)生的社會(huì)資源。 為此，通過(guò)開(kāi)展志愿服務(wù)工作，讓每一位參與的大學(xué)生了解社會(huì)關(guān)注國(guó)家發(fā)展和民族進(jìn)步，能夠激發(fā)大學(xué)生的愛(ài)國(guó)熱情，增強(qiáng)大學(xué)生的群體歸屬感和國(guó)家意識(shí)。此外，志愿者向其他大學(xué)生宣傳，應(yīng)該從心底里意識(shí)到志愿服務(wù)工作對(duì)自身的價(jià)值與意義，同時(shí)，倡導(dǎo)更多大學(xué)生加入到志愿服務(wù)隊(duì)伍中來(lái)。如此一來(lái)，志愿服務(wù)工作在我院開(kāi)展和普及的力度就會(huì)加強(qiáng)，營(yíng)造一種有人都要用 “仁愛(ài)”之心去尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、幫助人的氛圍。長(zhǎng)期以往，必定能使我國(guó)的大學(xué)生的個(gè)人文化道德修養(yǎng)得到一個(gè)質(zhì)的飛躍。
四、高校志愿者服務(wù)活動(dòng)，讓大學(xué)生學(xué)會(huì)珍惜，學(xué)會(huì)感恩
志愿服務(wù)活動(dòng)雖然給貧困山區(qū)的留守兒童帶去了一些物資，但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了學(xué)校和孩子們的需求，帶去的教學(xué)方式和理念，可以給予老師們一些啟發(fā)，但是在短期內(nèi)也改變不了貧困山區(qū)的教學(xué)質(zhì)量。相對(duì)來(lái)說(shuō)，大學(xué)生志愿者收獲的更多，通過(guò)活動(dòng)，讓家庭富裕的大學(xué)生走進(jìn)貧困山區(qū)，受到了心靈的震撼，每個(gè)大學(xué)生都收獲了感動(dòng)，懂得要珍惜我們今天來(lái)之不易的幸福生活，珍惜難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。相對(duì)于山區(qū)的孩子們，大學(xué)生們的生活條件和學(xué)習(xí)環(huán)境是優(yōu)厚的，在如此困難的條件下，貧困山區(qū)的孩子們依然保持飽滿的求職熱情，使大學(xué)生志愿者們意識(shí)到應(yīng)該珍惜來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)感恩父母，感恩學(xué)校，感恩社會(huì)。
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關(guān)鍵詞：大學(xué)生；科普；志愿服務(wù)；影響因素
項(xiàng)目來(lái)源：金華市科協(xié)2015年課題“在校大學(xué)生持續(xù)參與科普志愿服務(wù)的意愿及影響因素研究”研究成果
科普志愿服務(wù)是指任何人志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間、技能等資源，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為宣傳科普知識(shí)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而提供的服務(wù)[1]。
高校擁有當(dāng)今社會(huì)科技創(chuàng)新最為自由、活躍、有效的環(huán)境，有義務(wù)承擔(dān)起推進(jìn)社會(huì)科技發(fā)展的重要責(zé)任[2]。而大學(xué)生應(yīng)該首當(dāng)其沖承擔(dān)起普及科技知識(shí)的社會(huì)責(zé)任，以自己的能力來(lái)幫助解決社會(huì)居民、中小企業(yè)遇到的困難。
本項(xiàng)目在通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解浙江省在校大學(xué)生參與科普志愿服務(wù)總體現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上分析影響大學(xué)生參與科普志愿服務(wù)的因素，發(fā)現(xiàn)參與科普志愿服務(wù)的過(guò)程中存在的問(wèn)題，最后，結(jié)合國(guó)內(nèi)外大學(xué)生科普志愿服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，從政府、高校以及個(gè)體層面分別提出相應(yīng)的對(duì)策建議。
1 研究方法及對(duì)象
本文研究?jī)?nèi)容為浙江省在校大學(xué)生參加科普志愿的意愿及影響因素，具體研究方法及對(duì)象如下所示：
（一）浙江省在校大學(xué)生參加科普志愿現(xiàn)狀調(diào)查
以金華、寧波、溫州、杭州、臺(tái)州、衢州、麗水等的在校大學(xué)生為研究對(duì)象，主要采用問(wèn)卷調(diào)研法、實(shí)地調(diào)查法、訪談法等方式，以期獲取不同年齡、不同性別、不同年級(jí)、不同專業(yè)的大學(xué)生參加科普志愿服務(wù)的現(xiàn)狀。問(wèn)卷分為兩個(gè)部分：第一部分為被調(diào)研對(duì)象的個(gè)體基本情況，其中包括調(diào)研者性別、年齡、年級(jí)、是否當(dāng)過(guò)干部、是否住校、是否獨(dú)生子女、家庭年收入、父母親文化程度等等；第二部分為浙江省大學(xué)生參加科普志愿現(xiàn)狀，運(yùn)用李克特量表的五個(gè)維度進(jìn)行作答。該量表由一組陳述組成分別是“完全不符合”“比較不符合”“不確定”“比較符合”“完全符合”五種回答。
（二）浙江省在校大學(xué)生參加科普志愿調(diào)查
浙江省在校大學(xué)生參加科普志愿服務(wù)的影響因素調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)研法，內(nèi)容涵蓋兩部分：一部分以個(gè)體基本情況為主，內(nèi)容同浙江省在校大學(xué)生參與科普志愿服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷；第二部分為影響因素調(diào)查，同樣按照李克特量表法將問(wèn)題的答案（“完全不符合”“比較不符合”“不確定”“比較符合”“完全符合”）依次賦值為1分、2分、3分、4分、5分，分值越高，表示被測(cè)的實(shí)際情況與該項(xiàng)目所描述的狀況越符合[3]，即該觀測(cè)變量所反映的情況對(duì)大學(xué)生參加科普志愿服務(wù)的意愿影響越大。
2 調(diào)查樣本基本情況
本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷400份，收回389份，通過(guò)對(duì)回收的389份問(wèn)卷初步檢查，發(fā)現(xiàn)有14份問(wèn)卷因填寫(xiě)不完整或者數(shù)據(jù)有誤被踢除，保留有效問(wèn)卷375份，有效比例96.4%。根據(jù)本課題的研究目的，選擇使用SPASS軟件對(duì)回收的有效問(wèn)卷展開(kāi)統(tǒng)計(jì)分析，主要采用描述性統(tǒng)計(jì)分析、單變量分析、雙邊量分析或多邊相應(yīng)量分析等。
在375份有效問(wèn)卷中，男生182份，占48.53%，女生193份，占樣本總量的51.47%；被調(diào)查樣本年齡在19-24歲之間，以20、21、22歲為主，分別占樣本總量的22.4%、34.4%和28%；被調(diào)查者的專業(yè)基本覆蓋文、史、理、工、醫(yī)等領(lǐng)域50多個(gè)專業(yè)，且以大二學(xué)生為主，占51.5%，大一學(xué)生占21.9%，大三占18.7%，大四占8%。
被調(diào)查樣本中，44%的學(xué)生表示當(dāng)過(guò)學(xué)生干部；98.7%為住校生，寢室室友人數(shù)不一，有4人住一個(gè)寢室，也有5人、6人。從家庭年收入看，2萬(wàn)以下占6.7%，2-5萬(wàn)的占23.7%，5-10萬(wàn)占45%，10-20萬(wàn)占18.4%，20萬(wàn)以上占5.9%；從被調(diào)查父母親受教育程度來(lái)看，無(wú)論是母親還是父親，初中文化程度都占比最大，母親初中文化占48.5%，父親初中文化占47.6%。相比較之下，母親文化程度為小學(xué)及以下比例略高于父親，大專及以上學(xué)歷的比例父親略高于母親。
3 在校大學(xué)生參加科普志愿服務(wù)的現(xiàn)狀
（一）在校大學(xué)生科普志愿服務(wù)參與率低
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，僅有28.4%的學(xué)生表示進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)后有參加過(guò)科普志愿服務(wù)，參與率低，這與學(xué)校、社會(huì)的宣傳導(dǎo)向有很大關(guān)系。在問(wèn)及為何參加科普志愿服務(wù)時(shí)，“鍛煉自己”（78.3%）、“幫助他人”（75.4%）、“運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)為他們解決問(wèn)題可以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值”（46.7%）、“結(jié)交朋友”（38.7%）、（25.7%）是主要原因，還有一部分是為了“完成學(xué)校的任務(wù)”或者“無(wú)聊，打發(fā)空余時(shí)間”。至于為何從未參加過(guò)科普志愿服務(wù)活動(dòng)的主要原因有兩個(gè)，一個(gè)是沒(méi)有時(shí)間，另一個(gè)是不知道怎么參加。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分的被調(diào)查者參加科普志愿活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間都比較短，三個(gè)月的占61.3%，三個(gè)月到半年的占30.5%，半年以上的只有8.2%。究其原因，大多認(rèn)為“沒(méi)有系統(tǒng)培訓(xùn)難度有點(diǎn)大”“占用的時(shí)間比較長(zhǎng)”“組織比較松散”“失去新鮮感”等，可以看出，科普志愿活動(dòng)在很多方面都有待于進(jìn)一步完善。
從相關(guān)性分析看，性別、年齡、是否為住校生、是否為獨(dú)生子女以及父母的受教育程度的因素，對(duì)“是否參加過(guò)科普志愿者活動(dòng)”以及“參加科普志愿活動(dòng)持續(xù)的時(shí)間”均無(wú)顯著影響。
（二）科普志愿活動(dòng)形式多樣，組織化態(tài)勢(shì)明顯
數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生參加科普志愿活動(dòng)的類型包括敬老院科普活動(dòng)（23.5%）、社區(qū)科普活動(dòng)（19.2%）、艾滋、環(huán)保、節(jié)能等公益活動(dòng)（18.7%）、支教服務(wù)（13.3%）、醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)（10.7%）等等。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生參加科普志愿者活動(dòng)大體上是由學(xué)校或者有關(guān)部門(mén)組織開(kāi)展的，個(gè)人獨(dú)自從事科普志愿服務(wù)活動(dòng)的比例很低，僅占0.9%。說(shuō)明目前在校大學(xué)生參加科普志愿服務(wù)的集體性和組織性較強(qiáng)，個(gè)人主動(dòng)性弱的特點(diǎn)，這些科普志愿者往往都是被動(dòng)參與者。
（三）科普志愿服務(wù)信息獲得渠道較少
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有41.2%的學(xué)生表示他們不知道學(xué)校有哪些部門(mén)或者社團(tuán)組織科普志愿服務(wù)活動(dòng)，52.6%的學(xué)生表示他們參加科普志愿活動(dòng)的信息來(lái)源于學(xué)校的宣傳，40.1%的是來(lái)源于同學(xué)或者朋友的介紹，自己主動(dòng)尋找的只占1.3%，還有一部分選擇了其他途徑，比如科協(xié)等社會(huì)機(jī)構(gòu)的宣傳組織。
4 在校大學(xué)生參加科普志愿服務(wù)的意愿及影響因素
為提高模型分析結(jié)果的精準(zhǔn)程度，運(yùn)用了SPASS20.0軟件對(duì)反映大學(xué)生參加科普志愿服務(wù)意愿影響因素的觀測(cè)變量進(jìn)行因子分析。結(jié)果顯示，樣本KMO值為0.933>0.5，說(shuō)明數(shù)據(jù)適合做因子分析；概率P為0.000小于顯著水平，說(shuō)明問(wèn)卷效度是可以的。
在分析出的4個(gè)因子中，激勵(lì)因子、物質(zhì)因子與在校大學(xué)生參加科普志愿服務(wù)的意愿不相關(guān)，而學(xué)校管理、社會(huì)環(huán)境2個(gè)因子與在校大學(xué)生參加科普志愿服務(wù)的意愿有顯著正相關(guān)。
（一）學(xué)校管理
學(xué)校管理因子包括了戰(zhàn)略規(guī)劃、服務(wù)培訓(xùn)以及配套措施三個(gè)方面，與問(wèn)題“學(xué)校對(duì)科普志愿服務(wù)活動(dòng)有整體的規(guī)劃和落實(shí)步驟”、“學(xué)校制定了完整的科普志愿者選拔、管理與保障制度”、“志愿者都知道組織的宗旨和社會(huì)職責(zé)”、“學(xué)校制定了明確的科普志愿服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃”、“學(xué)校為成員建立了多種培訓(xùn)渠道”、“學(xué)校對(duì)每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行評(píng)估、跟蹤”、“學(xué)校制定了配套政策或措施，解決了自己參加科普志愿服務(wù)的后顧之憂”、“自己在科普志愿服務(wù)過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，學(xué)校和志愿組織會(huì)幫忙解決”相關(guān)性較強(qiáng)。
回歸結(jié)果顯示，學(xué)校管理越有成效、體制越健全，學(xué)生參加科普志愿服務(wù)的意愿越強(qiáng)。這與目前科普志愿服務(wù)尚處于起步階段、大學(xué)生科普志愿者流動(dòng)性大等特征有關(guān)，說(shuō)明學(xué)校是否重視科普志愿服務(wù)、宣傳是否到位、保障體制是否健全等會(huì)直接影響大學(xué)生參加科普志愿服務(wù)的意愿。
（二）社會(huì)環(huán)境
社會(huì)環(huán)境因子包括“學(xué)校有科普志愿服務(wù)的氛圍”、“科普志愿服務(wù)在學(xué)校和社會(huì)上得到了廣泛宣傳”、“科普志愿服務(wù)觀念已經(jīng)深入人心”、“科普志愿者的行動(dòng)能夠得到尊重”、“科普志愿者具有很高的社會(huì)地位和較高的社會(huì)評(píng)價(jià)”。
回歸結(jié)果分析，科普志愿服務(wù)的環(huán)境越好，學(xué)生參加科普志愿服務(wù)的意愿就越強(qiáng)。良好的社會(huì)環(huán)境意味著科普志愿服務(wù)的觀念深入人心，意味著科普志愿服務(wù)能夠得到社會(huì)的認(rèn)可與尊重，意味著科普志愿服務(wù)具有較高的社會(huì)地位和評(píng)價(jià)。訪談中，有學(xué)生表示“有時(shí)我們的行動(dòng)得不到社會(huì)的認(rèn)可，導(dǎo)致很多成員都沒(méi)有了積極性”。這說(shuō)明，社會(huì)評(píng)價(jià)會(huì)影響科普志愿者對(duì)科普志愿服務(wù)認(rèn)同感的建立。
5 對(duì)策及建議
（一）政府層面：建立保障機(jī)制、提高社會(huì)地位
大學(xué)生是科普志愿服務(wù)活動(dòng)的生命軍，而要想長(zhǎng)期健康發(fā)展，必然離不開(kāi)政府部門(mén)的大力支持。因此，要充分發(fā)揮政府在大學(xué)生科普志愿服務(wù)環(huán)境營(yíng)造中的作用，加大政府對(duì)科普志愿服務(wù)的培育、支持和保障力度；打造并宣傳大學(xué)生科普志愿服務(wù)品牌，通過(guò)品牌效應(yīng)來(lái)推動(dòng)科普志愿服務(wù)的可持續(xù)。
具體來(lái)說(shuō)，首先政府及相關(guān)部門(mén)要完善科普志愿服務(wù)立法機(jī)制，通過(guò)法律手段保護(hù)科普志愿者的基本權(quán)益；其次，對(duì)科普志愿者組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)定位、合理分工，保障其社會(huì)地位；再次，利用各種媒體，加大對(duì)科普志愿服務(wù)的宣傳力度，合理引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，擴(kuò)大影響力；最后，政府要加大對(duì)科普志愿服務(wù)事業(yè)的經(jīng)費(fèi)投入以及政策保障，為在校大學(xué)生科普志愿服務(wù)活動(dòng)搭建平臺(tái)。
同時(shí)，可以建立科普志愿活動(dòng)“儲(chǔ)蓄制度”，形成一種“付出、積累、回報(bào)”的積極愛(ài)心儲(chǔ)蓄循環(huán)系統(tǒng)。具體來(lái)說(shuō)，就是把志愿者參加活動(dòng)的時(shí)間、活動(dòng)表現(xiàn)、活動(dòng)反饋等信息等登記并儲(chǔ)存起來(lái)，當(dāng)志愿者自身需要幫助時(shí)，可以優(yōu)先得到幫助，以此來(lái)吸引更多的人參加。如臺(tái)灣地區(qū)《志愿者活動(dòng)法》就有類似的規(guī)定：“志愿者活動(dòng)滿3年，服務(wù)時(shí)數(shù)達(dá)300小時(shí)以上者，可以向地方主管機(jī)關(guān)申請(qǐng)核發(fā)志愿者活動(dòng)榮譽(yù)卡，該卡可以在一些收費(fèi)的公立風(fēng)景區(qū)、娛樂(lè)場(chǎng)所、文教場(chǎng)所等享受免費(fèi)待遇”[4]。
此外，還要通過(guò)多種形式來(lái)搭建科普宣傳平臺(tái)，如建立科普館、科普網(wǎng)站、科普畫(huà)廊、科普?qǐng)?bào)刊、科普微博、科普微信、科普電影等。
（二）高校層面：建立扶持機(jī)制、形成良好氛圍
作為高校，在推動(dòng)和組織大學(xué)生參加科普志愿服務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中起到了不可替代的作用。首先應(yīng)該建立健全科普志愿者的長(zhǎng)效管理機(jī)制，如組建校級(jí)統(tǒng)一的、規(guī)范的科普志愿者服務(wù)隊(duì)，制定完整的科普志愿者選拔、培訓(xùn)、管理與保障機(jī)制，完善科普志愿者登記制度、服務(wù)認(rèn)證與考核體系等。如吸收各學(xué)科、各專業(yè)的人才，根據(jù)他們的專業(yè)和興趣進(jìn)行分類組隊(duì)；可以建立宣傳網(wǎng)站，制作個(gè)性徽章等，
第二要建立健全科普志愿者培訓(xùn)體系，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。包括對(duì)指導(dǎo)老師的培訓(xùn)、組織管理者的培訓(xùn)以及對(duì)志愿者的培訓(xùn)。針對(duì)指導(dǎo)老師，主要是經(jīng)驗(yàn)交流，并且將指導(dǎo)老師的的工作納入工作量的考核，從而達(dá)到激勵(lì)的作用；對(duì)于組織管理者，主要針對(duì)其管理能力和創(chuàng)新能力，同時(shí)將其工作業(yè)績(jī)進(jìn)行記載，歸入學(xué)籍檔案；而對(duì)于志愿者，主要通過(guò)開(kāi)設(shè)科普志愿者服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)課程來(lái)提高志愿者的理論水平和服務(wù)水平。在獎(jiǎng)懲機(jī)制上，主要是為了減少志愿過(guò)程中“逃兵”現(xiàn)象，比如可以與課外實(shí)踐學(xué)分掛鉤，對(duì)于在志愿活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)異的個(gè)人，在同等條件下，可以優(yōu)先考慮獎(jiǎng)學(xué)金等，并設(shè)立優(yōu)秀志愿者獎(jiǎng)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等；對(duì)于臨時(shí)脫逃、服務(wù)過(guò)程中懶散等，要給予警示。
第三加強(qiáng)宣傳，定期組織活動(dòng)，形成良好的氛圍。利用網(wǎng)絡(luò)、廣播、傳單等方式加大宣傳力度，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有很多同學(xué)表示愿意參加科普志愿服務(wù)，但不知道從哪獲得信息，因此，學(xué)校可以建立分級(jí)責(zé)任制，校、院、專業(yè)、班級(jí)，層層落實(shí)宣傳工作。同時(shí)，要多提供豐富的服務(wù)項(xiàng)目，讓志愿者能通過(guò)活動(dòng)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
（三）個(gè)人層面：提高科普志愿服務(wù)意識(shí)
目前我國(guó)的科普志愿服務(wù)正處于起步階段，相關(guān)體制的建設(shè)相對(duì)比較落后，不僅需要在校大學(xué)生提高科普志愿服務(wù)的意識(shí)，更需要增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，傳承“樂(lè)于奉獻(xiàn)、互助友愛(ài)、勇于進(jìn)步”的精神。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：大學(xué)生志愿服務(wù) 現(xiàn)狀 調(diào)查 分析
《中國(guó)注冊(cè)志愿者管理辦法》中提出志愿服務(wù)是指志愿者及其組織服務(wù)社會(huì)公益活動(dòng)并促使社會(huì)進(jìn)步的行為。其主要包括：社區(qū)建設(shè)、應(yīng)急救助、大型賽會(huì)、環(huán)境保護(hù)、海外服務(wù)等。黨的十強(qiáng)調(diào)要“廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)”，發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”為核心的志愿者精神，是符合建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)本質(zhì)要求的，在現(xiàn)實(shí)生活中表現(xiàn)為人與人之間相互關(guān)愛(ài)、人與社會(huì)之間相互融合、人與自然之間和諧共處。大學(xué)生志愿服務(wù)是基于自愿的一種利他行為，具有“公益性、利他性、自主性、無(wú)償性”等特點(diǎn)，大學(xué)生志愿者參與到志愿服務(wù)中能夠讓他們?cè)谟H身經(jīng)歷中學(xué)會(huì)觀察思考、總結(jié)，得到培養(yǎng)、鍛煉，受到教育，增長(zhǎng)才干，對(duì)進(jìn)一步推進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展起到積極的作用。
一、調(diào)查的基本情況
1.調(diào)查目的。大學(xué)生志愿者在開(kāi)展志愿服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)諸多問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在在很大程度上制約了志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。此次調(diào)查旨在了解目前高職院校大學(xué)生志愿服務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，準(zhǔn)確把握大學(xué)生志愿服務(wù)的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題，為大學(xué)生志愿者激勵(lì)機(jī)制的完善體統(tǒng)研究依據(jù)。
2.調(diào)查對(duì)象基本情況。調(diào)查對(duì)象涉及江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生。調(diào)查對(duì)象中，男生195人，占72.22%，女生75人，占27.78%。
3.調(diào)查方式及內(nèi)容。調(diào)查采取問(wèn)卷調(diào)查的方法。發(fā)放問(wèn)卷300份，回收285份，其中有效問(wèn)卷270份，無(wú)效問(wèn)卷15份，回收率95%，有效率94.7%。調(diào)查內(nèi)容涉及大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)的基本認(rèn)識(shí)、參加志愿服務(wù)活動(dòng)頻率、活動(dòng)類型、活動(dòng)動(dòng)機(jī)以及對(duì)參加志愿服務(wù)的評(píng)價(jià)等信息。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
1.大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)的基本認(rèn)識(shí)。大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)調(diào)查中顯示，20%的同學(xué)對(duì)志愿服務(wù)非常了解，72%的同學(xué)表示聽(tīng)說(shuō)過(guò)，8%的同學(xué)表示根本沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。在被調(diào)查人群中，參加志愿活動(dòng)的頻率為每學(xué)期1-2次的占12%，每學(xué)期3-4次的占59.8%，每學(xué)期5-6次的占20%，8.2% 的同學(xué)從未參加過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)。從大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)的頻率可以反映參與活動(dòng)的持續(xù)性問(wèn)題。每學(xué)期參加5-6次志愿者活動(dòng)的大學(xué)生是很少的。
2.大學(xué)生參加志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)。大學(xué)生志愿者參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)因人而異。為了結(jié)交新朋友的占24.8%，增長(zhǎng)社會(huì)知識(shí)占22%，鍛煉能力占28.4%，愛(ài)好志愿服務(wù)占14.8%，為了獲得評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等好處占5%。大學(xué)生志愿者參加志愿活動(dòng)的動(dòng)機(jī)主要來(lái)源于社會(huì)需求、心理需求和行為需求。
3.大學(xué)生參加志愿服務(wù)的評(píng)價(jià)。在問(wèn)及“參加志愿服務(wù)的評(píng)價(jià)作用”時(shí)，78%的學(xué)生表示“挺好，能夠給弱勢(shì)群體帶來(lái)實(shí)際的幫助”、19%的同學(xué)表示“沒(méi)有常態(tài)化的工作，只是浮于表面的工作”、3%的同學(xué)表示“自己本就無(wú)心參加，感覺(jué)是在幫了倒忙”。
4.大學(xué)生參加志愿服務(wù)的類型。調(diào)查顯示，大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)的類型比較有限，到社區(qū)或敬老院看望空巢老人和醫(yī)院服務(wù)等弱勢(shì)群體幫扶活動(dòng)分別占25%、26%；參與校園文化藝術(shù)節(jié)、江蘇省門(mén)球比賽等大型活動(dòng)的占26%；到偏遠(yuǎn)地區(qū)小學(xué)參與義務(wù)支教活動(dòng)的占10%。志愿者活動(dòng)類型的多樣化，更加吸引大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)，為志愿者活動(dòng)添磚加瓦。
5.志愿服務(wù)的宣傳與開(kāi)展情況。調(diào)查結(jié)果顯示，62%的同學(xué)因?yàn)橹驹阜?wù)活動(dòng)宣傳不夠，自己才不知道。可見(jiàn)志愿服務(wù)的組織者應(yīng)加大宣傳力度，多利用海報(bào)、展板等傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)站、微信等新媒體為更多的同學(xué)參加志愿服務(wù)工作創(chuàng)造機(jī)會(huì)。在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，56%的志愿者表示，交通、用餐等費(fèi)用支出比較多，而且活動(dòng)很辛苦，基本上沒(méi)有回報(bào)，承受經(jīng)費(fèi)的壓力還是比較大。
三、大學(xué)生志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)建思路
1.加強(qiáng)志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。志愿服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化、常態(tài)化是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，加強(qiáng)大學(xué)生志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)能夠?yàn)橹驹阜?wù)的發(fā)展提供更加寬廣的平臺(tái)，提供最強(qiáng)有力的支撐。首先在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)要考慮到招募、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)等方面的內(nèi)容，嚴(yán)格的招募制度，把嚴(yán)入口關(guān)，有利于提高志愿者的整體素質(zhì)。第二、建立合理的考核制度，有利于促進(jìn)相互競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)志愿者努力完成工作；多層次的獎(jiǎng)勵(lì)，是志愿者感受到公平對(duì)待的基本保證。
2.加強(qiáng)志愿服務(wù)的宣傳。在新媒體時(shí)代，志愿服務(wù)組織應(yīng)結(jié)合高校所在城市的特點(diǎn)、結(jié)合學(xué)校辦學(xué)特色、結(jié)合大學(xué)生專業(yè)優(yōu)勢(shì)，廣泛開(kāi)展宣傳工作，幫助大學(xué)生樹(shù)立“我是一名光榮的志愿者，我驕傲”的觀念。定期招募志愿者參加各種活動(dòng)，如全國(guó)職業(yè)院校技能大賽、校園文化藝術(shù)節(jié)、全民飲茶日、鄉(xiāng)村旅游節(jié)、櫻花節(jié)等，并在活動(dòng)結(jié)束后利用微信等平臺(tái)廣泛宣傳，起到積極的作用。同時(shí)鼓勵(lì)志愿者積極參加“我的青春故事”報(bào)告會(huì)、“尋找身邊的好青年”等活動(dòng)將自己的體會(huì)與大家分享。
3.加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)力度。在志愿服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，很多志愿者因?yàn)闆](méi)有接受過(guò)正規(guī)的培訓(xùn)，而在活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)很多問(wèn)題。如在看望空巢老人的活動(dòng)中，因?yàn)楹屠先瞬皇煜ざ@得不知所措。志愿者組織應(yīng)強(qiáng)化志愿者服務(wù)理念的培訓(xùn)，加深志愿者對(duì)志愿服務(wù)的理解，加強(qiáng)志愿者與別人進(jìn)行溝通交流的技巧，加強(qiáng)志愿者的服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，讓他們能夠自覺(jué)的把各項(xiàng)工作做到更好。同時(shí)，可以邀請(qǐng)紅十字會(huì)或醫(yī)院的專門(mén)工作人員，進(jìn)行人工急救等專業(yè)化的培訓(xùn)，使志愿服務(wù)更加規(guī)范化、專業(yè)化。
4.建立有效的激勵(lì)制度。一是物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。如在志愿者活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的可以發(fā)放適度的補(bǔ)助、津貼、福利并進(jìn)行表彰等，如果在活動(dòng)中不服從分配或開(kāi)小差的，則要進(jìn)行批評(píng)或者取消近期參加活動(dòng)的資格等，這樣做是為了更好的對(duì)優(yōu)秀志愿者予以鼓勵(lì)，同時(shí)也對(duì)志愿者行為予以規(guī)范。二是短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合。針對(duì)活動(dòng)的特點(diǎn)開(kāi)展月月評(píng)，每個(gè)月開(kāi)展一次評(píng)選，根據(jù)志愿者打卡器APP記錄志愿服務(wù)次數(shù)、小時(shí)數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，評(píng)選出優(yōu)秀志愿者，并發(fā)放一定的補(bǔ)助或獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)。同時(shí)對(duì)累計(jì)達(dá)到一定積分的志愿者在學(xué)生干部競(jìng)選、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、專接本、工作推薦、入黨等方面給予政策照顧。
參考文獻(xiàn)
