時間：2024-03-16 08:19:16
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇傳統(tǒng)營銷營銷方式，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】上海老街 互聯(lián)網(wǎng)營銷 體驗營銷
一、研究背景
上海作為一座冉冉升起的國際化大都市，越來越吸引全國各地，乃至世界各地的人民的目光，根據(jù)最新調(diào)查顯示2014年上海市接待國內(nèi)游客數(shù)達(dá)2.68億人次，旅游總收入為3415.96億元。今年3月20日舉行的上海市旅游工作會議上指出，去年本市出、入境人數(shù)同比都在上漲，其中全市接待入境游客數(shù)達(dá)791.3萬人次，同比增長4.5%。這一系列的數(shù)據(jù)充分說明了上海不僅僅是作為一座經(jīng)濟(jì)大都市，更是一座有著充足魅力的旅游大都市。因此如何充分挖掘上海的旅游資源就尤為重要，特別是通過加大建設(shè)具有本土人文氣息的旅游資源從而使上海變成一座獨一無二的具有內(nèi)涵的旅游大都市。
然而伴隨網(wǎng)絡(luò)時代的到來，人們的生活發(fā)生了巨大的變化，現(xiàn)在人們的出行可以通過“滴答”打車，吃飯有美團(tuán)，購物可以網(wǎng)購等等。所以當(dāng)上海在對于傳統(tǒng)商業(yè)特色街的建設(shè)時就更得注重互聯(lián)網(wǎng)的影響。
二、研究目的
上海老街，作為一條比較典型的商業(yè)特色街，我們可以通過對其探究當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)商業(yè)特色街影響，然后對上海老街如何更好地維護(hù)當(dāng)前影響力，利用互聯(lián)網(wǎng)來彌補(bǔ)不足，擴(kuò)大優(yōu)勢提出建議，并對其他特色街提供借鑒。
三、上海老街互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的現(xiàn)狀
我們隨機(jī)走訪了許多商家，與部分商家進(jìn)行交談，在問及他們是否有利用過互聯(lián)網(wǎng)這個平臺來營銷自身時，76%的商家基本上都說他們很少會這樣去做，由于很多游客都是外來的，基本上來這里的頻率不是很高，所以很多游客在當(dāng)?shù)氐馁徫锒际堑谝挥∠笏鶝Q定，計劃性并不強(qiáng)。
但是仍然有部分商家開始利用互聯(lián)網(wǎng)這一平臺，據(jù)其中幾家做得比較好的介紹，他們會在一些旅游網(wǎng)站上放上一些關(guān)于自己的介紹，同時也打算開發(fā)一些App和利用微信公眾號進(jìn)行推廣和活動宣傳。最后還有32%商家與美團(tuán)，大眾點評網(wǎng)等O2O平臺進(jìn)行合作，優(yōu)化游客體驗。
四、老街的其他特色
在走訪上海老街的過程當(dāng)中，最令人印象深刻的一個地方便是“丁娘子布莊”。在這家店里，有很多手工織布機(jī)，顧客進(jìn)店時可直接看見整個織布的過程，雖里面的衣服均價都在200以上，但仍有很多顧客在掏錢包購買。
上海老街還有一個特點，其雖名為上海老街，但是并不意味著這里只賣上海特色的東西，上海老街還有很多外來的商戶，其中有一家江蘇來的昆山灶面，雖說來自外地，但是卻十分受歡迎，據(jù)老板介紹生意好的時候，一天的客流量可以達(dá)到3000人以上，店里的特色花色面平均一天可以賣出1000碗。除了這些，外來的商戶還有浙江的“咸亨酒店”，香港的“廣良興”，臺灣的“杖頭木偶”等。
五、互聯(lián)網(wǎng)下上海老街商業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)分析
我們選取豫園商城并進(jìn)行瀏覽和分析，得出如下結(jié)論：
作為一個上市公司網(wǎng)站，它給股民或潛在股民提供一個信息平臺，了解豫園商城重大事件進(jìn)程，滿足股民或潛在股民的需要。
作為一個集團(tuán)網(wǎng)站，它給旗下各個單位一個展示的平臺。讓不同的單位通過網(wǎng)頁的空間將自身推薦給網(wǎng)民，讓網(wǎng)民了解集團(tuán)的不同業(yè)務(wù)側(cè)面。
作為一個商業(yè)網(wǎng)站，它做到一定的宣傳效果。它為網(wǎng)民提供的信息包括到達(dá)的公交路線、周圍的電子地圖，不同單位的地址、營業(yè)時間、聯(lián)系方式和地圖，讓對其有所興趣的網(wǎng)民可直接前往。
六、上海老街營銷現(xiàn)狀的優(yōu)點與不足
（一）優(yōu)點
商鋪富有特色：皮影、上海本邦菜、旗袍等充分展現(xiàn)了上海的特色，很好的展現(xiàn)了老上海的特色。
包容性：上海老街在展現(xiàn)老上海的特色的時候，也在吸納著其他地方的一些特色，這樣既展現(xiàn)了自身包容的特點，同時也進(jìn)一步完善了自身的商業(yè)功能，豐富了整條街的商品結(jié)構(gòu)。
注重顧客體驗：部分商鋪注重顧客在消費中的體驗，如前面所介紹的丁娘子布莊，雖說沒有讓消費者直接參與織布，但是通過直接讓顧客觀看這一過程的來感受整個織布的過程，這既能讓顧客體會到織布的魅力，同時也能增加商品的附加值等。
（二）缺點
互聯(lián)網(wǎng)意識不足：雖有豫園商城，但許多個體商家仍無重視和利用互聯(lián)網(wǎng)這一渠道。
營銷引導(dǎo)不足：雖不乏像丁娘子布莊那樣的注重消費者體驗的商家，但是接近64%商家實際上只是在給消費者賣商品，而不知道把消費者拉入自己的經(jīng)營當(dāng)中，讓他們?yōu)榧核谩?/p>
七、建議
（一）利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，提升整體營銷水平
通過培養(yǎng)商家的互聯(lián)網(wǎng)意識，利用互聯(lián)網(wǎng)為自己造勢，形成有利于自己的輿論氛圍，使自己在整個商家中更好的突出。
不應(yīng)只等著靠整條街的名氣把消費者拉過來，要利用推送平臺把自己推出去，學(xué)會利用互聯(lián)網(wǎng)講故事，從而占據(jù)消費者的心靈空間。
同時可以開發(fā)app，微信公眾號，微店，美團(tuán)、大眾點評等互聯(lián)網(wǎng)，移動網(wǎng)的技術(shù)，對店鋪活動進(jìn)行宣傳推廣。
我們也設(shè)想說，整個老街全面覆蓋高速無線網(wǎng)，游客進(jìn)入后可以下載一款豫園的app，游客填寫相關(guān)信息后，該款app會根據(jù)個人喜好定向推送豫園的優(yōu)惠活動信息，同時具有精確定位，指路導(dǎo)航的功能，幫助游客在琳瑯滿目的老街中快速找到要達(dá)到的商鋪。而且，該app還能記錄游客的走路路線，收集游客的動線，駐留時間等等消費者行為指標(biāo)，便于老街商業(yè)戰(zhàn)略部的人員進(jìn)行分析，提高整體的商業(yè)競爭力水平。
（二）注重消費者體驗
相比于其他的一些商業(yè)而言，這類經(jīng)營傳統(tǒng)玩意兒的商店其實更好讓消費者參與其中，而且消費者的參與可以更好地讓消費者感受其中所蘊含的文化價值，比如一些陶藝，篆刻等。
數(shù)據(jù)庫營銷指的是企業(yè)通過收集和積累消費者的大量信息,經(jīng)過處理后預(yù)測消費者有多大可能去購買某種產(chǎn)品,以及利用這些信息給產(chǎn)品以精確定位,有針對性地制作營銷信息,以達(dá)到說服消費者去購買產(chǎn)品的目的。
因為旅游規(guī)劃的本質(zhì)是為區(qū)域旅游的發(fā)展指明方向,提供戰(zhàn)略指導(dǎo),為近期的規(guī)劃開發(fā)提出具體的、實際性的指導(dǎo),滿足市場需求的同時,取得利潤的最大化。因此,本文試圖以數(shù)據(jù)庫營銷的核心貫穿整個旅游規(guī)劃的過程,從三個方面:規(guī)劃的客源市場調(diào)查、具體市場營銷方式、規(guī)劃完成后的跟蹤來闡述數(shù)據(jù)庫營銷的重要性,有別于以前的就營銷而論營銷的做法,以求給以后的旅游規(guī)劃提供些許指導(dǎo)與借鑒。
一、問題的提出
目前的旅游規(guī)劃文本當(dāng)中的市場營銷方式大部分仍是以傳統(tǒng)的營銷方式為主,沒有充分考慮客源市場的需求,就營銷論營銷,沒有把營銷的理念貫穿于整個規(guī)劃的過程,缺乏整體的營銷觀念,在客源市場調(diào)查的過程當(dāng)中,對消費者需求的調(diào)查成分偏少,即使有,在后續(xù)的旅游產(chǎn)品設(shè)計中也難以體現(xiàn),降低了客源市場的滿意度。
另外一種情況是在傳統(tǒng)的營銷方式的基礎(chǔ)上,間雜著一些現(xiàn)代營銷方式的手段,如電話營銷、電郵營銷、短信營銷等,都是在探索現(xiàn)代營銷方式,但往往不成體系,在具體的運用過程當(dāng)中,往往是傳統(tǒng)營銷方式的附庸,難以形成實際的效果。
第三種情況是指目前的旅游規(guī)劃文本在指導(dǎo)具體的區(qū)域旅游實踐當(dāng)中的精準(zhǔn)性不夠,難以跟上外界環(huán)境的變化,沒有充分考慮外界環(huán)境的變化,導(dǎo)致規(guī)劃文本束之高閣,沒有用處,資源浪費,規(guī)劃文本的完成并不意味著規(guī)劃過程的完成,規(guī)劃的過程是一個反復(fù)修正的過程,是在具體的實踐中檢驗的過程。
二、問題的分析
針對上述問題,本文試圖從現(xiàn)代營銷的手段之?dāng)?shù)據(jù)庫營銷的角度去分析,以其核心觀念貫穿整個規(guī)劃過程,用以指導(dǎo)具體的規(guī)劃過程。
(一)客源市場調(diào)查中的數(shù)據(jù)庫營銷
每一個旅游規(guī)劃在具體實施之前,都必須要進(jìn)行客源市場的調(diào)研,了解客源市場的基本情況及消費需求,有必要的話,還依據(jù)不同的指標(biāo),進(jìn)行客源市場的細(xì)分,以求在具體的規(guī)劃過程中能精確定位,投放產(chǎn)品。目前的客源市場調(diào)查最常用的是問卷調(diào)查,輔之以訪談、電話調(diào)查等方式,(在不考慮樣本是否科學(xué)性的基礎(chǔ)上)得到客源市場消費者的主觀、客觀數(shù)據(jù),進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析、加工。
可以看出客源市場的這種調(diào)查方式是一次性的,消費者在規(guī)劃進(jìn)行過程當(dāng)中的需求變化及客觀環(huán)境的變化并沒有考慮,也就是說規(guī)劃默認(rèn)為客源市場的需求及消費模式短期內(nèi)是不會變化的,其實不然,環(huán)境在時時刻刻的變化,消費者的心理也在時時的變化,因此,在此基礎(chǔ)上,可以嘗試建立所調(diào)查樣本的數(shù)據(jù)庫,以一定的周期為間隔,采取各種數(shù)據(jù)庫營銷方式進(jìn)行樣本的調(diào)研,對每一個細(xì)分市場的樣本進(jìn)行歸類分析,指導(dǎo)規(guī)劃的進(jìn)行。
(二)以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的旅游市場營銷模式
傳統(tǒng)的旅游市場營銷方式以產(chǎn)品、價格、分銷、促銷為模式,以遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有的消費者的需求,事實證明,這種傳統(tǒng)的、不考慮市場的營銷方式是不科學(xué)的,在旅游規(guī)劃過程當(dāng)中應(yīng)該予以摒棄。取而代之的應(yīng)該是以消費者為中心的消費者、成本、方便、溝通為模式的“4C”策略,而數(shù)據(jù)庫營銷是這一策略的最直接的體現(xiàn),因此,在旅游規(guī)劃創(chuàng)作過程當(dāng)中,其基本的營銷方式應(yīng)該以定向直郵,電子郵件營銷,網(wǎng)絡(luò)傳真營銷和短消息服務(wù)等在內(nèi)的多種形式的數(shù)據(jù)庫營銷手段為主,深挖其具體內(nèi)涵,延展其多種利用方式。
通過數(shù)據(jù)庫了解旅游者的興趣愛好后,就可以在宣傳冊的封面上貼上他們喜歡的產(chǎn)品圖或直接與他們在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交流,當(dāng)然交流的內(nèi)容是他們感興趣的話題,這樣有利于加強(qiáng)與旅游者或潛在旅游者的關(guān)系。例如,旅行社利用自己的網(wǎng)站,運用數(shù)據(jù)庫跟蹤旅游者的習(xí)慣和興趣愛好,以此為根據(jù)向旅游者推薦他們感興趣的旅游線路。對旅游者了解得越多,就越能更好地幫助旅游者解決旅游購買過程中的問題,最后與旅游者建立起良好的商業(yè)關(guān)系,提升旅游企業(yè)的競爭力,并最終促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。轉(zhuǎn)(三)規(guī)劃文本完成后的數(shù)據(jù)庫營銷
規(guī)劃文本完成以后在具體指導(dǎo)實踐的過程中應(yīng)該結(jié)合環(huán)境的變化不斷修正。
可以結(jié)合客源市場調(diào)查中所建立的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行再次調(diào)查,不斷反復(fù),切實修正提供給消費者的旅游產(chǎn)品的可行性,以求“適銷對路”,另一方面,服務(wù)行業(yè)的這種數(shù)據(jù)庫營銷有點類似于物質(zhì)生產(chǎn)部門的“售后服務(wù)”,具體來講,指的是在規(guī)劃的實施過程當(dāng)中,對客源市場或是部分游客進(jìn)行回訪,收集旅游者的信息,建立數(shù)據(jù)庫,分析改進(jìn)。
通過數(shù)據(jù)庫資料可分析出旅游者的價值取向,然后針對不同旅游者提供不同類型的旅游產(chǎn)品展示、廣告宣傳和銷售方式。一般來說,對旅游者了解越多,就越能提供令其滿意的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
三、問題的解決
規(guī)劃的本身就是一個營銷的過程,關(guān)鍵是采取什么樣的營銷模式以及如何采用的問題,從上述分析,可以看出,營銷的思想貫穿于規(guī)劃的始終,客源市場的調(diào)研并不僅僅是一個直線式的過程,而更多的是一個循環(huán)往復(fù)的過程,規(guī)劃是一個彈性的過程,是一個不斷修正的過程,對于旅游者的營銷是長期的過程,也是一個培養(yǎng)潛在消費者的過程。具體的數(shù)據(jù)庫營銷方式有很多,具體采取哪種方式或是幾種方式的組合,應(yīng)該根據(jù)客源市場的情況來定。
四、數(shù)據(jù)庫營銷在旅游規(guī)劃中應(yīng)該注意的問題
(一)從戰(zhàn)略的高度來看待數(shù)據(jù)庫營銷的作用
旅游規(guī)劃應(yīng)該用戰(zhàn)略的眼光、用資產(chǎn)的眼光來看待營銷數(shù)據(jù)庫,特別是應(yīng)認(rèn)識旅游者信息的真正價值,將規(guī)劃所涉及到的旅游企業(yè)規(guī)劃從“管理信息”向“利用信息”轉(zhuǎn)化。企業(yè)應(yīng)切實地制定出營銷信息戰(zhàn)略,對信息收集、維護(hù)和利用進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和評估,從而將數(shù)據(jù)庫營銷提升到旅游企業(yè)戰(zhàn)略的層次上,從戰(zhàn)略的高度來看待數(shù)據(jù)庫營銷的應(yīng)用。
(二)確保信息的真實性、一致性和規(guī)范化
確保數(shù)據(jù)庫營銷中的所有數(shù)據(jù)和活動都可以按照一定的規(guī)則度量,能滿足決策分析的需要。
關(guān)鍵詞：教育培訓(xùn)行業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)營銷
2012年的互聯(lián)網(wǎng)格局已經(jīng)發(fā)生很大的變化，整個互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了社會化網(wǎng)絡(luò)營銷時代，并且在企業(yè)的營銷過程中顯示出威力。在互聯(lián)網(wǎng)媒體飛速發(fā)展的今天，中國的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)想要獲得更為廣闊的市場空間，就必須變革傳統(tǒng)的市場營銷觀念，通過創(chuàng)新思想、開拓新的營銷模式來贏得新的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)媒體不僅為所有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都創(chuàng)造了新的生存空間和市場渠道，更為眾多中小企業(yè)提供了趕超行業(yè)大咖的絕佳機(jī)會。
當(dāng)前的教育培訓(xùn)行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)和前所未有的機(jī)遇，互聯(lián)網(wǎng)作為一種全新的媒介正在以驚人的速度改變著所有人的工作和生活。對于以往的教育培訓(xùn)行業(yè)來說，以平面媒體為主的傳統(tǒng)方式在相當(dāng)長時間里始終是這個行業(yè)的核心營銷手段。而近十年以來，以互聯(lián)網(wǎng)這種新型媒體作為傳播和溝通方式的營銷模式，正在顛覆以往所有的市場營銷觀念。新的生產(chǎn)方式和消費方式引領(lǐng)著新的營銷理論和營銷手段，調(diào)整營銷理念，實施互聯(lián)網(wǎng)營銷戰(zhàn)略已成為我國教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的必然選擇。
1.相關(guān)概念界定
互聯(lián)網(wǎng)營銷可以被簡單的定義為：通過數(shù)字技術(shù)的運用來實現(xiàn)營銷目的的過程。該定義明確地指出了應(yīng)當(dāng)由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)生的結(jié)果來決定互聯(lián)網(wǎng)營銷的投資，而非由技術(shù)的采用來決定。這些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)包括網(wǎng)絡(luò)媒體，比如電子郵件、網(wǎng)站、其他數(shù)字媒體（如無線電或移動媒體），以及傳遞數(shù)字電視的媒體（如衛(wèi)星和海底電纜）。
互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷的顯著不同在于對數(shù)字媒體的運用，互聯(lián)網(wǎng)與其他數(shù)字媒體（如移動電話和數(shù)字電視）共同實現(xiàn)了信息交流過程中的新形式和新模式，互動性、情報、個性化、整合、行業(yè)重組、場所的獨立性六個詞語可形象的描述互聯(lián)網(wǎng)營銷。
自1994年互聯(lián)網(wǎng)營銷概念形成以來，短短十余年間，互聯(lián)網(wǎng)營銷方式已由最初單一的電子郵件營銷開始，發(fā)展出了眾多新的營銷方式，這些營銷方式之間相互滲透，并與傳統(tǒng)營銷方式充分整合，形成了今天互聯(lián)網(wǎng)營銷的現(xiàn)狀。主要的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式有電子郵件營銷、站點營銷、搜索引擎營銷、即時文本工具營銷、問答營銷、論壇（BBS）營銷、博客營銷、微博營銷、電子商務(wù)平臺營銷。
2.教育培訓(xùn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀及存在的主要問題
2.1我國教育培訓(xùn)行業(yè)現(xiàn)狀
有需求才會有供給，隨著人們對自身能力提升需求的增加，各種培訓(xùn)行業(yè)也如雨后春筍般冒出。加之，教育培訓(xùn)行業(yè)的入行門檻很低，很多人認(rèn)為這是一個充滿暴力的行業(yè)，因此近年來，中國教育培訓(xùn)行業(yè)進(jìn)入了一個快速發(fā)展的時期。局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計，我國的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年以30%的速度增加，主要針對群體是學(xué)生，比如考研培訓(xùn)、中小學(xué)同步班培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、IT培訓(xùn)和英語培訓(xùn)等。
根據(jù)行業(yè)粗略統(tǒng)計，目前全國教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大概有10000余家，其中，北京有2000余家，上海有1500余家，廣州有1000余家。培訓(xùn)企業(yè)規(guī)模不等，開展的教育培訓(xùn)項目也不一樣，其中，知名且能獨立進(jìn)行認(rèn)證的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有30余家，如，北大青鳥教育培訓(xùn)中心、新東方教育、中科院軟件所培訓(xùn)中心等。
2.2教育培訓(xùn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀
我國教育培訓(xùn)行業(yè)可以說是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而發(fā)展起來的一個行業(yè)，因此，互聯(lián)網(wǎng)營銷在我國教育培訓(xùn)行業(yè)中擁有相當(dāng)高的普及程度。我們可以看到，國內(nèi)大部分院校和機(jī)構(gòu)都擁有自己的網(wǎng)站，雖然普及程度很高，但是網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量卻嚴(yán)重不過關(guān)，根本起不到營銷作用。
因此，教育培訓(xùn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷的現(xiàn)狀可以用“普及程度廣，發(fā)展程度低”來概括。目前大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仍熱衷于傳統(tǒng)的宣傳方式，一般都選擇覆蓋面最廣的平面媒體作為開路先鋒，打造品牌知名度，再輔之以密集的地面活動和被動的口碑宣傳。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的不斷發(fā)展，要想在品牌競爭中脫穎而出，獲得學(xué)生的青睞，有遠(yuǎn)見的教育工作者應(yīng)該把互聯(lián)網(wǎng)作為營銷過程中最為重要的營銷工具。
2.3教育培訓(xùn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷存在的問題
營銷的成功與否決定了這個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生命周期長短，相對于傳統(tǒng)的營銷方式，互聯(lián)網(wǎng)營銷擁有其無法比擬的優(yōu)勢，但這并不意味著互聯(lián)網(wǎng)營銷是完美的，與傳統(tǒng)營銷相比，互聯(lián)網(wǎng)營銷也存在諸多問題，主要問題集中在以下幾個方面：
（1）無法覆蓋全部細(xì)分市場。雖然互聯(lián)網(wǎng)是一種覆蓋面廣的媒介，但仍有其無法覆蓋到的細(xì)分市場，出現(xiàn)這種市場空缺的時候就需要互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式相互補(bǔ)充。并且，互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的使用要求較高的營銷團(tuán)隊和技術(shù)職稱，這是目前很多小型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無法達(dá)到的。
（2）互聯(lián)網(wǎng)營銷從業(yè)人員不專業(yè)。由于教育培訓(xùn)行業(yè)規(guī)模不一，實力存在差距，因此從事互聯(lián)網(wǎng)營銷的人員素質(zhì)也良莠不齊，而互聯(lián)網(wǎng)營銷行業(yè)對從業(yè)人員對市場及營銷創(chuàng)意的要求比較高，這就給業(yè)內(nèi)的從業(yè)人員造成了比較大的生存壓力。
（3）互聯(lián)網(wǎng)營銷的實施缺乏具體理論的指導(dǎo)。由于互聯(lián)網(wǎng)營銷還處于新生階段，很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對于其認(rèn)識和運用還不全面，不熟練，在實施過程中缺乏全面考慮，阻礙了互聯(lián)網(wǎng)營銷的順暢實施。
（4）缺乏對于互聯(lián)網(wǎng)營銷效果的有效評估辦法。互聯(lián)網(wǎng)營銷效果的有效評估是營銷成果的主要體現(xiàn)，然而由于互聯(lián)網(wǎng)營銷還處于初級階段，很多可以量化的評價指標(biāo)有時并不容易獲得，即使對于一些可以量化的指標(biāo)，也不一定能夠直接反映出經(jīng)營業(yè)績，因此，建立一種完善的網(wǎng)絡(luò)營銷評價機(jī)制并非易事。
3.推進(jìn)教育培訓(xùn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷的思考
在這個互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的時代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種媒介，它對人們的生活、閱讀及工作習(xí)慣都造成了深遠(yuǎn)的影響，如何將教育培訓(xùn)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)營銷技術(shù)緊密結(jié)合以促進(jìn)項目推廣，對當(dāng)前從事教育培訓(xùn)行業(yè)的工作者而言是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇。
傳統(tǒng)營銷方式下，教育培訓(xùn)行業(yè)的營銷流程相對簡單，主要是通過媒介來到宣傳作用，在這種營銷方式下，用戶是被動獲得產(chǎn)品信息，而在互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)營銷所要達(dá)到的是用戶主動搜尋產(chǎn)品信息。若要達(dá)到這種目的，必須對基于互聯(lián)網(wǎng)這種新型媒介上所實施的營銷活動做出相應(yīng)調(diào)整，這就是互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的選擇問題，否則，即便是用到了互聯(lián)網(wǎng)，也不能叫做互聯(lián)網(wǎng)營銷。
教育培訓(xùn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷方式有針對門戶網(wǎng)站的廣告投放、搜索引擎營銷及社會化網(wǎng)絡(luò)媒體營銷。針對門戶網(wǎng)站的廣告投放這一方式已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用和推廣，并且這種方式較之傳統(tǒng)的營銷方式也無特別之處，因此，下一階段互聯(lián)網(wǎng)營銷方式主要是搜索引擎營銷和社會化網(wǎng)絡(luò)媒體營銷。
在互聯(lián)網(wǎng)信息急速膨脹的今天，傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站的地位日益受到搜索引擎的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。目前，搜索引擎的使用率達(dá)到81.9%，是網(wǎng)民第一大應(yīng)用。搜索引擎改變了人們的行為習(xí)慣，對于人們的購買行為也有至關(guān)重要的作用。消費者通過在網(wǎng)絡(luò)上搜索信息，搜索的產(chǎn)品或信息在眾多搜索結(jié)果中所占的比率是人們決定是否購買的重要影響因素。從具體操作的角度來看，搜索引擎營銷主要包括按點擊付費和搜索引擎優(yōu)化兩子類。不同的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)自身特點選擇不同方式。
同時，在互聯(lián)網(wǎng)越來越社會化的今天，社會化網(wǎng)絡(luò)媒體營銷日益凸顯其威力。所謂社會化網(wǎng)絡(luò)媒體營銷，就是指在細(xì)分環(huán)境下的社會化站點的基礎(chǔ)上所形成的一門新興學(xué)科，其本質(zhì)是人類的社會關(guān)系在互聯(lián)網(wǎng)這種新的媒介上的延伸和復(fù)制。社會化網(wǎng)絡(luò)營銷活動對于提高品牌知名度、提升產(chǎn)品和服務(wù)在人們心中的分量、提高搜索引擎排名方面具有重要作用。當(dāng)前的社會化網(wǎng)絡(luò)媒體營銷形式多種多樣，比如博客與微博客、社交網(wǎng)站、問答類站點、富媒體策略等等，不同的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也應(yīng)根據(jù)自身特點選擇不同方式。
最后，互聯(lián)網(wǎng)營銷部門的設(shè)置和管理是教育培訓(xùn)行業(yè)再推動互聯(lián)網(wǎng)營銷這一項目是能否得以順利進(jìn)行的核心部門，必須有良好的組織架構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)推廣部和數(shù)據(jù)分析部要通力合作，相互支撐，互聯(lián)網(wǎng)營銷才會收到良好的效果。
參考文獻(xiàn)：
1.宣傳范圍廣。
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的市場營銷相比，具有宣傳范圍廣的特點，由于傳統(tǒng)的市場營銷主要就是在某個地區(qū)進(jìn)行營銷活動，營銷范圍非常有限，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品出現(xiàn)在某個地區(qū)銷售量比較高，而在沒有進(jìn)行市場營銷的地區(qū)銷售量就低的問題，嚴(yán)重的影響到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。而網(wǎng)絡(luò)營銷方式，其面對的是全國甚至是全世界的客戶，通過在網(wǎng)絡(luò)上開展有效的營銷活動，企業(yè)的產(chǎn)品也能夠被更多的人所熟知，進(jìn)而產(chǎn)品的銷售量也會更大，企業(yè)也會獲得更大的利潤，進(jìn)一步提高企業(yè)的市場競爭力。
2.成本支出小、收益大。
網(wǎng)絡(luò)營銷具有成本支出小、收益大的特點，相比較傳統(tǒng)的市場營銷而言，傳統(tǒng)的市場營銷方式需要開展相應(yīng)的營銷活動，需要消耗大量的人力和物力，并且面對的客戶群非常狹窄，從總成本支出以及長期受益上看，網(wǎng)絡(luò)營銷更具有優(yōu)勢，企業(yè)通過采取相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，可以快速的打開網(wǎng)絡(luò)市場，進(jìn)而實現(xiàn)良好的營銷效果。例如，蘇寧電器，在過去的很長一段時間內(nèi)，與其他的電器品牌相比，蘇寧電器開展的網(wǎng)絡(luò)營銷要晚于其他的品牌，進(jìn)而導(dǎo)致蘇寧電器在幾年內(nèi)的銷售額大范圍的減小，影響到蘇寧電器的收益，其主要的原因在于其他的電器品牌搶占網(wǎng)絡(luò)市場，對傳統(tǒng)的市場造成了很大的沖擊，進(jìn)而搶占網(wǎng)絡(luò)市場的電器品牌的收益要更大一些。
3.宣傳方式靈活多變。
網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳方式具有靈活多變的特點，具體可以在某個視頻網(wǎng)站中進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，也可以進(jìn)行百度推廣，或者是在某個大型網(wǎng)絡(luò)購物平臺中建立互聯(lián)網(wǎng)銷售店等。例如，淘寶、京東商城等等都是大型的網(wǎng)路購物平臺，其具有很大的消費群體，通過在這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺中進(jìn)行宣傳，能夠?qū)崿F(xiàn)良好的營銷效果。可見，網(wǎng)絡(luò)營銷的方式在宣傳中非常的靈活，可以結(jié)合企業(yè)的實際經(jīng)濟(jì)實力、企業(yè)的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的預(yù)期收益等選擇不同的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)市場中搶占先機(jī)，實現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)市場營銷的比較分析
1.網(wǎng)絡(luò)營銷改變了市場營銷的環(huán)境。
由于互聯(lián)網(wǎng)是全球性的，進(jìn)而網(wǎng)絡(luò)營銷也具有全球性的特征，網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境與傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)境相比，其范圍更大。網(wǎng)絡(luò)對時間、地點沒有任何的限制，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，白天晚上都可以進(jìn)行，而傳統(tǒng)的營銷市場，需要在白天工作時間進(jìn)行，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷改變了市場營銷的環(huán)境，在時間以及地點方面更加具有隨意性。另外，從營銷的環(huán)節(jié)方面來看，網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)比傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)節(jié)要簡單一些，企業(yè)可以直接面對客戶，不需要通過層層的代銷商進(jìn)行代銷，能夠給客戶以實惠，企業(yè)也會具有較大的利潤空間。從支付手段上看，網(wǎng)絡(luò)營銷一般是通過電子貨幣進(jìn)行交易，這既為國家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開支，又為顧客訂購商品和支付貨款比其它商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實現(xiàn)了實務(wù)操作的無紙化和支付過程的無限進(jìn)化，大大方便了交易的進(jìn)行，能夠?qū)崿F(xiàn)良好的營銷效果。
2.消費者的行為在逐漸改變。
在過去，消費者要想購買商品需要到商場中、到實體店中去購買，會浪費大量的時間和精力，并且在平時的工作日也無法進(jìn)行購物，給消費者帶來了很多的麻煩。而隨著網(wǎng)絡(luò)營銷方式的不斷發(fā)展，電子商務(wù)時代已經(jīng)到來，消費者只需要在網(wǎng)絡(luò)上搜索自己需要的產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)不出門就能夠貨比三家，消費者可以大范圍的進(jìn)行選擇和比較，以求所購買的商品價格最低、質(zhì)量最好、最有個性，使商家想通過不法手段獲利的概率幾乎為零，進(jìn)而消費者買的實惠、買的方便，也進(jìn)一步推動了網(wǎng)絡(luò)營銷的不斷發(fā)展與進(jìn)步。
3.營銷理念在不斷變化。
在傳統(tǒng)的市場營銷中，其主要的營銷理念就是，鎖定目標(biāo)人群，開展市場營銷活動，進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，提高產(chǎn)品的銷售量。但是，由于網(wǎng)絡(luò)營銷主要是在互聯(lián)網(wǎng)上開展的，使產(chǎn)生與消費更加的貼近，消費者的個性化特征也較為明顯，同種產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)上有成千上萬家銷售商，消費者可以進(jìn)行對比和選擇，而對于企業(yè)來說，在營銷理念上，不僅是要確保價格最低，讓利給消費者，還需要抓住消費者的心理，做好營銷服務(wù)工作，并且根據(jù)消費者的個性化需求，滿足消費者的要求，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的成功。可見，傳統(tǒng)的市場營銷理念與網(wǎng)絡(luò)營銷理念相比，逐漸的從賣家市場轉(zhuǎn)變成為買家市場，這在一定程度上是社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，也能夠推動我國電子商務(wù)的快速發(fā)展。
4.技術(shù)支持手段在不斷變化。
網(wǎng)絡(luò)營銷是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的，需要具有高超的技術(shù)手段作為支持，因此，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也在不斷的發(fā)展，像，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，包括客服服務(wù)、售后服務(wù)、電話營銷、商業(yè)智能等功能，而要實現(xiàn)多種營銷功能，就需要采取先進(jìn)的技術(shù)手段進(jìn)行支持。而在傳統(tǒng)的市場營銷中，主要是進(jìn)行的是實體營銷，不需要技術(shù)支持手段，進(jìn)而也無法全面的了解市場的動態(tài)變化，在一定程度上也影響到營銷的效果。技術(shù)支持手段的不斷變化，一方面促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營銷方式的不斷發(fā)展，另外一方面也推動了電子商務(wù)的發(fā)展，在未來的幾年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)營銷方式將以更快的速度發(fā)展，并且會對傳統(tǒng)的市場營銷方式帶來沖擊。但是，企業(yè)在選擇何種營銷方式進(jìn)行產(chǎn)品的營銷時，還需要結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品的特點以及企業(yè)的實際情況科學(xué)的選擇。
三、結(jié)語
［關(guān)鍵詞］市場營銷方式；創(chuàng)新發(fā)展
［中圖分類號］F713.56 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］2095-3283(2012)01-0098-02
一、市場營銷方式的概念及其分類
（一）市場營銷方式的概念
營銷方式是營造市場商品順利銷售要素方法的模式與營銷觀念的類型。營銷方法是形式，營銷理念是核心。不同營銷方法的形式或形態(tài)反映不同的營銷理念，反之亦然。市場營銷方式創(chuàng)新，就是市場營銷方法模式的前進(jìn)、提升、擴(kuò)展與深化。
（二）市場營銷方式的分類
一是按照發(fā)展的不同程度分為傳統(tǒng)型營銷方式和創(chuàng)新型營銷方式；二是按照國別的不同分為本國營銷方式和國際營銷方式；三是按照部門的類型不同分為物質(zhì)產(chǎn)品經(jīng)營部門的營銷方式和非物質(zhì)產(chǎn)品經(jīng)營部門的營銷方式；四是按照生產(chǎn)要素的不同分為產(chǎn)品、資金、勞動力、服務(wù)、信息、科技、房地產(chǎn)、文化等要素的營銷方式等。
二、市場營銷方式創(chuàng)新發(fā)展的動因
（一）國內(nèi)外社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總趨勢
1.國際經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的總趨勢
（1）人類文明的演進(jìn)。人類社會文明經(jīng)過原始文明、黑色文明，現(xiàn)在正向綠色文明推進(jìn)。“綠色”是指安全、無污染、高質(zhì)量的品質(zhì)。當(dāng)今時代，社會和經(jīng)濟(jì)活動正在向“綠化”推進(jìn)。“綠化”的發(fā)展提出了可持續(xù)發(fā)展理論，即以人為中心，從“自然—社會—經(jīng)濟(jì)”三維結(jié)構(gòu)復(fù)合系統(tǒng)出發(fā)進(jìn)行能動的調(diào)控，在不超越資源與環(huán)境承載能力的條件下，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，保持資源永續(xù)利用，不斷提高生活質(zhì)量，既滿足當(dāng)代人的需求，又不損害后代人的利益。中國在可持續(xù)發(fā)展理論基礎(chǔ)上提出以可持續(xù)發(fā)展為核心的科學(xué)發(fā)展觀，其基本內(nèi)涵是：“以人為本，全面，協(xié)調(diào)，可持續(xù)發(fā)展”。由此，又提出了新“人本主義”；同時，提出了人類在全球生存與發(fā)展中的和諧，這就促成了世界經(jīng)濟(jì)一體化和世界經(jīng)濟(jì)的大循環(huán)，從而進(jìn)行社會生產(chǎn)的國際大分工。
（2）人類社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段的演進(jìn)。人類社會經(jīng)濟(jì)經(jīng)過牧童經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，現(xiàn)正在向知識經(jīng)濟(jì)時代推進(jìn)。知識經(jīng)濟(jì)的基本內(nèi)涵是高新技術(shù)的迅速發(fā)展，科技變?yōu)榈谝簧a(chǎn)力；以電子計算機(jī)技術(shù)為支撐的現(xiàn)代信息技術(shù)成為高新技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的核心以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點；知識作為一種新的信息，引導(dǎo)和推動著人類社會經(jīng)濟(jì)活動邁向更高的發(fā)展階段。
（3）市場區(qū)域范圍發(fā)展階段的演進(jìn)。人類社會經(jīng)濟(jì)中的市場范圍經(jīng)過國內(nèi)市場、區(qū)域市場，走向國際市場，進(jìn)而大多數(shù)國家進(jìn)入國際市場交換的世界經(jīng)濟(jì)大循環(huán)中。在國際市場中，既存在協(xié)作，又存在激烈的市場競爭。與此相適應(yīng)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形式是各國進(jìn)行各自獨立的國內(nèi)發(fā)展，然后進(jìn)入?yún)^(qū)域集團(tuán)協(xié)作化發(fā)展階段，現(xiàn)在正在進(jìn)入世界范圍內(nèi)有選擇的經(jīng)濟(jì)大協(xié)作發(fā)展階段。
2.我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的總趨勢
（1）實現(xiàn)兩個根本轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)體制由計劃經(jīng)濟(jì)向社會主義市場經(jīng)濟(jì)的根本轉(zhuǎn)變；經(jīng)濟(jì)增長方式由粗放型向集約型的根本轉(zhuǎn)變。經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)是：經(jīng)過擺脫貧困、全面進(jìn)入小康社會，然后進(jìn)入富裕社會和現(xiàn)代化社會。
（2）實施兩個基本戰(zhàn)略并進(jìn)行兩大經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整。首先是改變單純追求經(jīng)濟(jì)高速增長的“趕超型”戰(zhàn)略，而全面實施科教興國戰(zhàn)略與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。同時，進(jìn)行兩大經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整，即將優(yōu)先發(fā)展東部地區(qū)、再發(fā)展中部地區(qū)、最后發(fā)展西部地區(qū)的區(qū)域梯進(jìn)戰(zhàn)略，調(diào)整為以中部發(fā)展為中心，進(jìn)行東、中、西部同時推進(jìn)的全面發(fā)展戰(zhàn)略；由原先向“西方”國家傾斜、再向“東方”國家傾斜的國際市場傾斜戰(zhàn)略，調(diào)整為“一體”、“兩翼”（以發(fā)展中國家市場為“主體”，以西方國家市場與東方國家市場為“兩翼”，交叉互補(bǔ)，良性循環(huán)）的國際市場良性大循環(huán)戰(zhàn)略。
（3）突出兩個經(jīng)濟(jì)工作重點并采取兩個經(jīng)濟(jì)發(fā)展方針。其重點是：推行國有企業(yè)市場化的成功改革；大力建設(shè)社會主義新農(nóng)村、實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)化與農(nóng)業(yè)工業(yè)化、將農(nóng)民的生活質(zhì)量提高到小康及大康水平。其發(fā)展方針是：堅持國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的獨立自主發(fā)展；積極開拓、占領(lǐng)、爭勝于國際市場，成為國際經(jīng)貿(mào)強(qiáng)國。
（4）兩大經(jīng)濟(jì)特點是：以國有經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)，多種經(jīng)濟(jì)成分共同協(xié)調(diào)發(fā)展；國民經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)快速增長，由生產(chǎn)主導(dǎo)型向流通主導(dǎo)型轉(zhuǎn)化、由供應(yīng)約束型向需求約束型轉(zhuǎn)化、模仿型向創(chuàng)新型轉(zhuǎn)化、由政府主導(dǎo)型向市場主導(dǎo)型轉(zhuǎn)化、由速度型向科學(xué)型轉(zhuǎn)化。
（二）國內(nèi)外市場需求的發(fā)展趨勢
1.國內(nèi)市場需求的發(fā)展趨勢
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民收入水平不斷提高，從而使人民的生活水平與生活質(zhì)量得到顯著提高。同時，居民市場需求量不斷提高、需求結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。基于此發(fā)展，綠色消費不斷興起；個性化消費日益明顯；需求層次不斷向高層次遞進(jìn)。同時，隨著電子信息技術(shù)與通訊技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，引起了商品供應(yīng)方式與購物方式的變革，網(wǎng)上商務(wù)談判、網(wǎng)絡(luò)營銷、直供物流等方式應(yīng)運而生。
2.國際市場需求的發(fā)展趨勢
國際市場需求量日益擴(kuò)大，中國商品出口量大幅增長；各國的差別市場需求更加明顯，中國的出口商品結(jié)構(gòu)將隨國際市場差別化需求及其增長而日益優(yōu)化；綠色消費需求激增；消費質(zhì)量向高級化延伸；消費品種向多樣化發(fā)展；非物質(zhì)商品的消費比重不斷提高；消費觀念更加現(xiàn)代化。
三、市場營銷方式的演進(jìn)及其創(chuàng)新發(fā)展趨勢
（一）生產(chǎn)方式的變革推進(jìn)營銷方式的變革
1.歷史演進(jìn)過程
隨著生產(chǎn)由手工作坊發(fā)展到大規(guī)模生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化批量生產(chǎn)，以及現(xiàn)在定制化批量生產(chǎn)，使生產(chǎn)系統(tǒng)由成本導(dǎo)向型向市場導(dǎo)向型演進(jìn)。與生產(chǎn)模式的變化相對應(yīng)，市場營銷模式也由集市貿(mào)易、大量販運，經(jīng)過大量營銷、目標(biāo)市場差異化營銷階段，而發(fā)展到新興的定制營銷模式。這一營銷模式的變化過程體現(xiàn)了市場營銷由單純的銷售功能而逐步演進(jìn)為價值創(chuàng)造系統(tǒng)。同時，生產(chǎn)方式影響，或在一定程度上決定著營銷方式，這是因為生產(chǎn)方式影響消費方式，消費方式?jīng)Q定著營銷方式；當(dāng)然，營銷方式的變化，也會反作用于生產(chǎn)方式，并在一定程度上影響與決定、引導(dǎo)消費方式。
2.生產(chǎn)方式的未來發(fā)展，推動著營銷方式的創(chuàng)新發(fā)展
首先，社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，引起了“綠化”生產(chǎn)的發(fā)展，從而也促進(jìn)了“綠色消費”的興起；其次，經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展人們生活水平的提高，同時，也形成了人們的“個性化”消費需求；第三，隨著國際生產(chǎn)分工的發(fā)展而形成的世界經(jīng)濟(jì)大循環(huán)，使市場差異化擴(kuò)展、物流距離得到延伸、跨國經(jīng)營向集團(tuán)化和規(guī)模化拓展，引起了供應(yīng)方式的變革；第四，現(xiàn)代高新技術(shù)的發(fā)展，特別是電子信息技術(shù)的發(fā)展，使網(wǎng)上交易、網(wǎng)上通信更加便利，這些內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、外部網(wǎng)絡(luò)、專用網(wǎng)絡(luò)的普及，引起了營銷方式的相應(yīng)變革。
3.生產(chǎn)方式、消費方式的變革引領(lǐng)營銷管理原則的變革
現(xiàn)代營銷管理將更多地實施如下原則：（1）需求創(chuàng)造原則；（2）滿足個性化需求原則；（3）流通網(wǎng)絡(luò)化原則；（4）全面營銷整合原則；（5）虛擬市場營銷原則；（6）非價格競爭原則；（7）運用多元化新型媒體原則；（8）產(chǎn)品及服務(wù)多樣化原則；（9）面向國際市場經(jīng)營原則；（10）品牌全球化原則；（11）營銷環(huán)境優(yōu)化原則；（12）科學(xué)認(rèn)識市場原則；（13）營銷咨詢顧問原則等。以上營銷管理原則的實施必然引領(lǐng)相應(yīng)營銷方式的產(chǎn)生與發(fā)展。
（二）營銷方式創(chuàng)新發(fā)展的趨勢
隨社會生產(chǎn)方式、消費方式以及營銷管理原則的變革與發(fā)展，營銷方式也必然創(chuàng)新發(fā)展，以適應(yīng)生產(chǎn)與生活消費需求的變化。
1.隨著經(jīng)濟(jì)、社會的可持續(xù)發(fā)展，綠色生產(chǎn)與綠色消費興起，必然推進(jìn)綠色營銷的發(fā)展。
2.人們的個性化消費方式，必然推進(jìn)直復(fù)營銷和定制營銷方式的發(fā)展。
3.電子網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)的普及運用，必然推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、直接營銷方式的普及應(yīng)用。
4.市場的國際化發(fā)展，必然引起全球營銷、品牌營銷等營銷方式的創(chuàng)新發(fā)展。
5.知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商業(yè)文化的提升，必然引起知識營銷、文化營銷和情感營銷等營銷方式的發(fā)展。
6.各種管理原則的創(chuàng)新發(fā)展，必然引起戰(zhàn)略營銷、整合營銷、全過程營銷、服務(wù)營銷、關(guān)系營銷等方式的應(yīng)用與發(fā)展。
7.市場營銷集團(tuán)化的發(fā)展，特別是為建立穩(wěn)定的客戶聯(lián)系，形成穩(wěn)定的市場，必然要發(fā)展合作營銷和信用營銷等方式，并且向深廣發(fā)展方向延伸。
四、我國的創(chuàng)新型市場營銷方式的類型及基本特征
（一）當(dāng)前已經(jīng)出現(xiàn)并開始采用的創(chuàng)新型市場營銷方式的類型
一般包括：綠色營銷；網(wǎng)絡(luò)營銷；直復(fù)營銷；數(shù)據(jù)庫營銷；定制營銷；關(guān)系營銷；合作營銷；信用營銷；安全營銷；知識營銷；全過程營銷；整合營銷；品牌營銷；服務(wù)營銷；文化營銷；情感營銷；直接營銷；傳銷；戰(zhàn)略營銷；全球營銷。共20種營銷方式。
（二）當(dāng)前處于主流性的創(chuàng)新性市場營銷方式的類型
主要是：綠色營銷；直復(fù)營銷；關(guān)系營銷；合作營銷；網(wǎng)絡(luò)營銷；定制營銷；數(shù)據(jù)庫營銷；戰(zhàn)略營銷等。
（三）創(chuàng)新型市場營銷方式的基本特征
移動營銷指在移動終端上直接向分眾目標(biāo)受眾定向和精確地傳遞個性化即時信息，通過與消費者的信息互動達(dá)到市場營銷目標(biāo)的行為。移動營銷是互聯(lián)網(wǎng)營銷的一部分，它融合了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的“網(wǎng)絡(luò)營銷”和“數(shù)據(jù)庫營銷理論，亦為經(jīng)典市場營銷的派生，為各種營銷方法中最具潛力的部分，但其理論體系才剛剛開始建立。
移動營銷從理論上而言，具備比其他營銷方式更精準(zhǔn)、更親密的優(yōu)勢。但是，自移動營銷發(fā)展以來，國內(nèi)市場規(guī)模一直不盡如人意，因此，移動營銷效果目前仍不可考。
就品牌營銷而言，互聯(lián)網(wǎng)具備沖擊力的、大屏幕的廣告展示，仍然是傳統(tǒng)企業(yè)的廣告主喜聞樂見的營銷方式。但在移動智能終端，復(fù)制這種展現(xiàn)方式則并不現(xiàn)實。
移動視頻雖是一個不錯的主意，但這種模式本身就存在著硬傷：其一，消費者的注意力有限，而使用移動視頻，就意味著要同時面臨來自電視和PC在線視頻的競爭，而傳統(tǒng)領(lǐng)域的用戶基數(shù)仍然龐大而不可動搖；其二，消費者對于移動視頻商業(yè)化的忍受度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于電視和PC在線視頻。電視和PC在線視頻可以進(jìn)行45秒，甚至60秒的前貼片廣告，但是移動視頻的前貼片廣告時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這一數(shù)字。同時因為屏幕變得更小，企業(yè)所能帶來的營銷展示的沖擊力也降低了。
就效果營銷而言，移動互聯(lián)網(wǎng)面臨著傳統(tǒng)企業(yè)對于效果評估的嚴(yán)苛考量。搜索引擎營銷是互聯(lián)網(wǎng)世界當(dāng)中最成功的效果營銷方式，也造就了Google、百度等巨頭。相反的，移動搜索則面臨著用戶大量遷移、CPC（Cost Per Click，每次點擊付費廣告）價格偏低而無法提升的現(xiàn)實困境。面對移動搜索的高CTR（Click Through Rate，點擊率）數(shù)值，傳統(tǒng)企業(yè)客戶仍然有所遲疑。另一方面，效果營銷的前提是實現(xiàn)對用戶的精準(zhǔn)投放，即充分實現(xiàn)消費者個體的識別與捕捉。然而，這種營銷方式在移動互聯(lián)網(wǎng)中也面臨著不小的問題——由于移動互聯(lián)網(wǎng)的App產(chǎn)品形態(tài)無法實現(xiàn)互聯(lián)互通，導(dǎo)致媒體廣告網(wǎng)絡(luò)之間互相封閉，無法建立用戶消費行為軌跡的完整跟蹤，從而使“受眾定向效果投放”的言論成為了一個偽命題。
事實上，除了移動視頻和移動搜索這種營銷方式，對于整體移動營銷而言，企業(yè)要基于移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行大規(guī)模品牌推廣和品牌提升并無實際有效的途徑。既然企業(yè)無法基于移動互聯(lián)網(wǎng)建立品牌和提升品牌認(rèn)知，那么也許今天企業(yè)對于移動營銷的觀望和淺嘗輒止，在某種程度上而言，有可能將會成為一種常態(tài)，不會發(fā)生質(zhì)的飛躍和變化。當(dāng)然前提是傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為其知名度遠(yuǎn)比美譽度重要。為什么這么說？移動互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)推送畢竟免去了與廣告不相關(guān)的用戶的牢騷與反感。而當(dāng)中國的商業(yè)環(huán)境發(fā)展到美譽度以及滿意度都等同重要的時候，企業(yè)才會積極通過這種方式與消費者保持親密度以及深入的溝通和互動。那個時候，移動互聯(lián)網(wǎng)才會獲得傳統(tǒng)企業(yè)的真正認(rèn)可。與此同時，移動互聯(lián)網(wǎng)將承載更多客戶服務(wù)的職能與功用，體現(xiàn)CRM（Customer Relationship Management，客戶關(guān)系管理）的渠道與價值，而非推廣平臺的營銷價值。
由此可知，移動價值通過傳統(tǒng)企業(yè)來實現(xiàn)，目前似乎仍不夠現(xiàn)實。移動渠道是否能夠成為企業(yè)的有效銷售渠道，到目前為止仍是一個變量。
[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)；信息技術(shù)；病毒營銷
一、病毒營銷的產(chǎn)生及特點
（1）病毒營銷的產(chǎn)生。病毒營銷從出現(xiàn)發(fā)展到現(xiàn)在不過只短短十年歷史，病毒營銷一詞，最早是在免費電子郵件Hotmail的營銷策略評論中由美國風(fēng)險投資家Steve Jurvetson提出的。病毒式營銷并非是新事物，它隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而誕生，基因源自傳統(tǒng)而可靠的營銷方式――口口相傳，每個接受信息的個體同事也是單個的媒體，使信息像病毒一樣，一傳十，十傳百地傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以百萬計的受眾傳播。（2）病毒營銷的特點。一是傳播速度快。與傳統(tǒng)營銷方式不同的是，病毒營銷以連續(xù)不斷的方式擴(kuò)張性將信息傳遞給目標(biāo)受眾。實現(xiàn)了群體間的相互傳播。二是受眾的接受率較傳統(tǒng)營銷高。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及互聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，網(wǎng)絡(luò)上充斥著海量的營銷信息，無數(shù)的垃圾信息導(dǎo)致了網(wǎng)民的反感以及對網(wǎng)絡(luò)廣告的不信任甚至敵視。病毒視頻營銷將目的隱藏在娛樂之中，符合了網(wǎng)民的文化認(rèn)知，用寓教于樂的方式，讓網(wǎng)民不知不覺接受隱性廣告的傳播。三是傳播途徑靈活。病毒營銷的傳播途徑的靈活性體現(xiàn)在可以通過Flash，博客，論壇，即時通訊工具以及電子郵件等環(huán)繞在每個人日常生活中不可避免會涉及到的溝通交流方式中接觸目標(biāo)受眾。
二、病毒營銷基本的種類
（1）圖片病毒營銷。圖片病毒營銷運用表情圖片制作和傳播，通過QQ表情對卡通人物的有效傳播，傳播途徑通過使原本在電視和FALSH中的人物受到了越來越多人群的關(guān)注，知名度以百倍千倍提升。此外，圖片病毒營銷還包括美女圖片，將一些產(chǎn)品和明星進(jìn)行PS結(jié)合，利用photoshop將圖片進(jìn)行夸張和創(chuàng)意的修改，以達(dá)到幽默且能吸引眼球的病毒營銷效果；網(wǎng)絡(luò)紅人自我炒作，為個人演藝事業(yè)做鋪墊，通過美麗照片爭取社交機(jī)會等；風(fēng)景和物品的圖片，奢侈品、數(shù)碼產(chǎn)品和化妝品等，配合故事的說法以及使用排行榜，適合城市病毒營銷；新聞圖片加媒體水印logo傳播媒體品牌。（2）文字營銷。文字病毒營銷通過反應(yīng)情節(jié)需要而植入的產(chǎn)品廣告，在文字里面潛移默化，也讓讀者能夠接受，經(jīng)典的例子還有雕牌洗衣粉編成鬼故事；同時，除了“笑話和故事”的文字病毒營銷之外，還有“聯(lián)合傳統(tǒng)文化的文字病毒營銷”，通過文字游戲――謎語、對聯(lián)有一定文化層次的，實現(xiàn)品牌傳播。還有產(chǎn)品的總結(jié)貼，通過企業(yè)進(jìn)行月度或者年度的總結(jié)，配合圖片的使用，進(jìn)行企業(yè)的自我宣傳。（3）視頻病毒營銷。普耶曾說：“普通廣告是植入式的，沒有人征詢你的意見，廣告突然出現(xiàn)在你面前，病毒式營銷則是另一回事，你的朋友可能會發(fā)給你一段視頻，這就是帶有許可性，而且朋友發(fā)送的視頻可能是有含義的，接收者會認(rèn)真觀看。”制作人員表示，這則廣告之所以比傳統(tǒng)電視廣告成功，與網(wǎng)絡(luò)特點分不開。除此之外，還有flash病毒營銷，主要是通過互動小游戲，根據(jù)產(chǎn)品特性設(shè)計出的小游戲，比如是游戲冠名，游戲界面中推薦產(chǎn)品內(nèi)容等等的方式，通過小游戲的流行和推廣，實現(xiàn)品牌的病毒營銷。
三、病毒營銷的意義及作用
（1）病毒營銷的意義。病毒營銷的現(xiàn)實意義不是簡單的炒作，更不是惡作劇，它是以滿足顧客需求為目標(biāo)，以口碑效應(yīng)為本質(zhì)，以各種網(wǎng)絡(luò)工具為渠道的全新的營銷方式。它并不是真的利用傳播病毒的方式開始營銷，而是一種信息傳播戰(zhàn)略，一種營銷技巧。提供有價值的信息和服務(wù)，利用用戶之間的主動傳播來傳遞營銷信息，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散。（2）病毒營銷的作用。一是減少企業(yè)營銷支出。有的人也把病毒營銷成為“無成本營銷”，其實并不是真的無成本，而是這種營銷方式具有低成本的特性，它可以不受地域的限制，為大范圍的跨地域傳播提供了可能性。二是帶來非凡的廣告效果。它鼓勵用戶利用其人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和口碑，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，使得信息的傳播和營銷呈指數(shù)式的爆炸性增長，帶來非凡的廣告效果。（3）為企業(yè)創(chuàng)造更多利益。病毒式營銷是基于營銷理念的重大變革，是建立在“以允許為基礎(chǔ)上”的推銷方式。同傳統(tǒng)營銷方式的目的一樣都是為企業(yè)帶來更多消費群體，為企業(yè)創(chuàng)造更多利益。
信息傳播環(huán)境和同業(yè)競爭所導(dǎo)致的封閉信息平臺與社交網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系網(wǎng)沖突，社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的自我保護(hù)風(fēng)氣濃，因此合理地范圍內(nèi)，放寬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對其他網(wǎng)站交流的限制，更多層面地分享外部鏈接，有利于病毒營銷傳播效果的最大化。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】產(chǎn)品直銷；利與弊；傳統(tǒng)營銷
一、產(chǎn)品直銷的概述
所謂產(chǎn)品直銷主要是指產(chǎn)品的所有權(quán)自生產(chǎn)者向最終消費者實現(xiàn)直接轉(zhuǎn)移的銷售方式，也即產(chǎn)品的生產(chǎn)制造者直接將產(chǎn)品面向最終消費者進(jìn)行銷售的方式。主要強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品在銷售過程中所有權(quán)的轉(zhuǎn)變，即生產(chǎn)者向最終消費者轉(zhuǎn)移的過程，產(chǎn)品直銷是連接生產(chǎn)者與最終消費者之間距離最短的銷售模式，整個銷售過程中不存在第三方。
現(xiàn)代意義上的產(chǎn)品直銷最早起源于美國，最早與傳銷同時來自于英文“Direct Selling”，為同一個概念。產(chǎn)品直銷理念在美國創(chuàng)立后，先后經(jīng)過日本以及我國的臺灣省和香港地區(qū)傳入到內(nèi)地。我國的產(chǎn)品直銷最早開始于1990年，美國雅芳品牌公司是在我國內(nèi)地注冊登記的第一家直銷公司，是最早進(jìn)入我國銷售市場的直銷產(chǎn)品之一。
現(xiàn)階段我國的產(chǎn)品直銷發(fā)展勢頭較好，目前已經(jīng)獲得我國直銷經(jīng)營許可證的企業(yè)超過30家，其中包括一些知名的本土企業(yè)、跨國企業(yè)以及中外合資企業(yè)，直銷市場規(guī)模基本顯現(xiàn)。我們可以明確，直銷對于我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展是極其有利的，直銷企業(yè)對于自身形象的塑造固然也是也是為了實現(xiàn)營銷的目的。
二、產(chǎn)品直銷的利與弊分析
（一）直銷的利
直銷模式和傳統(tǒng)營銷方式都只是商品在流通過程中的一種銷售方式而已，它們之間的區(qū)別主要表現(xiàn)為兩個方面：一是直銷與傳統(tǒng)營銷方式在分銷渠道上的不同，這也是兩種銷售方式的最大區(qū)別。直銷一般都以直銷商來取代零售商或者批發(fā)商的職能，因此也就大大減少了中間的銷售環(huán)節(jié)，有效降低企業(yè)產(chǎn)品成本；然而傳統(tǒng)的營銷方式由于產(chǎn)銷之間的中間過程過于繁瑣，導(dǎo)致產(chǎn)銷流程的程序過多，產(chǎn)品成本增加，成本增加的同時也就導(dǎo)致產(chǎn)品價格的提高，帶來的便是消費者或者生產(chǎn)者的利益受損。而直銷通過大大縮短中間流程，生產(chǎn)廠商直接通過直銷商將產(chǎn)品銷售給最終消費者，消除生產(chǎn)制造廠商和最終消費者之間的曾曾支出，如此一來，在產(chǎn)品價格降低的同時，直銷商也可以獲得較大利潤空間，有利于生產(chǎn)制造廠商、直銷商以及最終消費者。二是直銷與傳統(tǒng)營銷方式提供的服務(wù)不同。直銷方式可以實現(xiàn)預(yù)訂，可以通過送貨上門以及電視、報紙、互聯(lián)網(wǎng)等媒體與消費者進(jìn)行結(jié)合，實現(xiàn)虛擬購物，讓顧客在網(wǎng)絡(luò)上可以隨心所欲進(jìn)行貨物的挑選，為人們生活提供方便，并且生產(chǎn)制造商可以通過網(wǎng)絡(luò)信息的反饋而進(jìn)行產(chǎn)品的改進(jìn)，直銷員在這個過程中可以向消費者教授必要的專業(yè)知識，讓消費者享受較好的服務(wù)。而傳統(tǒng)營銷方式恰恰是由于較長的銷售渠道，生產(chǎn)制造廠商不可能直接將個性化服務(wù)提供給最終消費者，并且消費者反饋產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確性也會受到銷售渠道過長的影響。
（二）直銷的弊
1、銷售環(huán)節(jié)產(chǎn)生的費用過大
生產(chǎn)制造廠家通過直銷方式的選擇，一般都必須聘請相關(guān)人員，需要店面的租用和裝修，構(gòu)建一個較為完備的直銷渠道，從而要求直銷企業(yè)具備一定的人、財、物資源，而傳統(tǒng)的營銷方式是可以避免的。
2、區(qū)域局限性比較明顯
一般情況下，直銷方式的運用將會導(dǎo)致生產(chǎn)制造廠商活動于一定的地域，但是基于各區(qū)域發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，企業(yè)直銷營銷方式的選擇往往只可能選擇在發(fā)達(dá)地區(qū)選擇直銷店鋪的設(shè)置，而偏遠(yuǎn)地區(qū)的直銷銷售覆蓋率通常較低。相比于傳統(tǒng)營銷而言，覆蓋范圍往往比直銷方式要廣。
3、直銷企業(yè)所承擔(dān)的風(fēng)險過大
直銷方式所產(chǎn)生的營銷渠道將會導(dǎo)致直銷企業(yè)承擔(dān)較大的管理和建設(shè)費用，并且直銷店鋪的產(chǎn)品存儲以及銷售風(fēng)險都必須由直銷企業(yè)獨立承擔(dān)，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或者營銷渠道的問題，對直銷企業(yè)產(chǎn)生生產(chǎn)經(jīng)營上的影響非常巨大。
三、幫助企業(yè)揚利避弊的對策建議
產(chǎn)品的直銷方式可以看做是一個矛盾，它包括主要矛盾和次要矛盾兩個方面，直銷方式的優(yōu)點屬于主要矛盾，而直銷方式的缺點則屬于次要矛盾。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品直銷的過程中，應(yīng)妥善處理好主要矛盾與次要矛盾之間微妙的關(guān)系，并且集中一切力量發(fā)揮出產(chǎn)品直銷的利，與此同時還要處理好企業(yè)產(chǎn)品直銷的弊端，做好企業(yè)的揚利趨弊。
第一，產(chǎn)品直銷必須要發(fā)揮好價格優(yōu)勢。價格上的優(yōu)勢是直銷方式最為核心的優(yōu)勢之一，從而企業(yè)產(chǎn)品直銷的定價方式必須要讓最終消費者感受到實惠的存在。因為直銷企業(yè)在發(fā)揮價格優(yōu)勢的同時，也會讓消費者更加關(guān)注企業(yè)信譽。做一個值得消費者信賴的企業(yè)才能使消費者對企業(yè)直銷方式產(chǎn)生認(rèn)可、幫助企業(yè)贏得競爭。
第二，產(chǎn)品直銷必須要保證營銷渠道的暢通。企業(yè)的產(chǎn)品直銷只有保證實現(xiàn)營銷渠道的信息通暢，才可以及時從最終消費者處獲得相關(guān)反饋信息，并且依據(jù)反饋信息及時對消費者做出回應(yīng)。只有在信息渠道通暢的情況下，企業(yè)產(chǎn)品直銷才可以依據(jù)各個直銷商的存貨情況，對生產(chǎn)計劃進(jìn)行調(diào)整，避免產(chǎn)品滯銷等情況的出現(xiàn)。
第三，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，改善營銷人員的推廣效果。產(chǎn)品質(zhì)量是直銷企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品營銷根本所在，如果缺乏一個較好的產(chǎn)品質(zhì)量保證，在產(chǎn)品直銷過程中一定會出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷的現(xiàn)象。除此之外，企業(yè)還應(yīng)定期對自己的銷售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)，使他們對企業(yè)產(chǎn)品的性能、特點及產(chǎn)品優(yōu)勢了如指掌，為擴(kuò)大產(chǎn)品銷售奠定堅實的基礎(chǔ)。
第四，產(chǎn)品直銷必須要向最終消費者提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。據(jù)市場調(diào)研結(jié)果顯示，很多消費者對產(chǎn)品直銷產(chǎn)生懷疑思想，主要原因就在于產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量不高，從而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時不知何處尋找解決的路徑。所以直銷企業(yè)必須要保證高質(zhì)量售后服務(wù)的提供，從而幫助獲得更多的消費者認(rèn)可。
參考文獻(xiàn)：
[1]歐陽文章.中國直銷經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].北京：北京大學(xué)出版社，2007
另類營銷之所以受到很多中小企業(yè)的青睞，其更大的魅力在于，相對于在報紙電視等媒體的廣告費而言，其成本低廉，但效果遠(yuǎn)勝于前者。目前，國內(nèi)非常成功的另類營銷方式并不多見，且大多也逐漸落入俗套，甚至接近于國外的一些行為藝術(shù)。策劃的不恰當(dāng)?shù)脑挘赡軙?dǎo)致其形式大于內(nèi)容，換言之，消費者只看到了其內(nèi)容，不知道要宣傳的是什么。
一場視覺的盛宴：某酒店成功的另類營銷
揚州某酒店定位高端群體，其主要的目標(biāo)客戶群體主要是私企老板及職業(yè)經(jīng)理人。酒店老板在裝修上坡下功夫，數(shù)百萬的成本投入下去，店堂環(huán)境可謂金碧輝煌，讓普通消費者望而卻步。雖然地處繁華地段，而且附近特色小餐館林立，也可謂鶴立雞群，但由于地理位置稍偏，且門前的一條馬路車水馬龍，根本就不方便停車。最為關(guān)鍵的是，剛開業(yè)一個多月，根本就不為人所知，因此，備受冷落。
酒店也曾在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w揚州晚報上做廣告宣傳，甚至在網(wǎng)絡(luò)上宣傳，銀子花了不少，但依舊不見起色。后來，酒店方就策劃了一場另類營銷。酒店方在門前噴繪做了預(yù)告，一美麗的俄羅斯少女身著三點式泳衣，身上放了一些食物，疑似日本的人體盛。活動當(dāng)日，該酒店的三樓大廳，美麗的俄羅斯少女斜躺在沙發(fā)之上，擺好姿勢之后，廚師將事先做好的生魚片、壽司等點心放到少女的肚皮之上，其他工作人員將樹葉鮮花等拜訪在周圍裝飾，一個小時的時間，讓食客大飽眼福。
第二天，表演剛開始，工商人員及帶著相機(jī)、攝影機(jī)的記者們都蜂擁而至。正如酒店方預(yù)期的那樣，在此后的一周時間里，電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)競相報道。在此后的一段時間，理所當(dāng)然的，該酒店的做法很快傳遍整個揚州，甚至被其他外地媒體報道。因此，那些私企小老板以及企業(yè)經(jīng)理們就像貓聞到了腥味一般，競相光顧該酒店。看到表演的，深感榮耀一般作為茶余飯后的談資。更主要的是，去過的消費者，在談?wù)撁琅啵矊υ摼频甑牟穗纫约碍h(huán)境和服務(wù)給予了很高的評價。
筆者由于平時比較忙，沒看到媒體的報道，對該酒店的知曉是當(dāng)時幾個朋友的介紹。不久，一老板宴請在此酒店，筆者去了之后才發(fā)現(xiàn)，其菜肴及環(huán)境確實非同一般。當(dāng)然，價格也是非同一般。后據(jù)該老板介紹，該另類的營銷方式費用投入并不大，俄羅斯少女每晚一個小時的表演，酬金五千元人民幣。起到的效果可謂四兩撥千斤。
無獨有偶，南京地鐵曾有美女鋼管舞曾經(jīng)風(fēng)靡一時。地鐵在正常運行期間，一節(jié)車廂進(jìn)來一女子，在地鐵上大秀鋼管舞，被攝像后穿上網(wǎng)絡(luò)，后被媒體報道。在之后的一段時間，媒體才知道上當(dāng)了，原來是一家鋼管舞培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的活廣告，因此，該鋼管舞培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很快被消費者知曉。該機(jī)構(gòu)幾乎零投入即起到了以小博大的作用，媒體給及的免費的宣傳。某地還曾有美女在大街上洗澡，當(dāng)然，是在浴缸里洗澡。當(dāng)然，是一個浴缸的另類營銷方式。還有美女獻(xiàn)吻等等。
通過以上案例可以看出，另類營銷有一個非常顯著的特點，通過事件營銷的方式，博取出位，從而被媒體給予關(guān)于。因此，對于另類營銷而言，事件本身并不重要，更重要的是炒作什么樣的事件能夠得到媒體的關(guān)注，獲取媒體的關(guān)注才是另類營銷的最終目的。能夠得到媒體的關(guān)注，消費者的關(guān)注度就自然提升。
以上幾個案例有一個共同的特征：美女。美女都成為另類營銷方式的主要道具。貌似只有通過美女出位的行為，才能起到被關(guān)注的效果。對于以上的幾個案例，很多媒體如蒼蠅一般大幅報道，甚至有所謂的專家對此的評價是嘩眾取寵。但無論外界評價如何，都不能否這樣一個事實：商家被更多的消費者關(guān)注。從這個角度而言，商家的營銷行為是成功的。
不可否認(rèn)的是，以上都是成功的另類營銷，且不論其是否嘩眾取寵。
鬼谷子先生被后世所追捧，事實上，鬼谷子先生所鉆研的，無非也就是詭辯敏捷、揭人隱私、奸邪狡猾、揣摩心里的本領(lǐng)。但在當(dāng)時戰(zhàn)亂的年代，對于說客們確實很受用。鬼谷子的觀點甚至可以總結(jié)為一句話，只要能夠達(dá)到目的，可以不擇手段。
雖然如此，筆者對以上案例持有自己的觀點。營銷方式，本身講求創(chuàng)新，唯有不斷的創(chuàng)新，才能取得更好的效果，而另類營銷就是事件營銷創(chuàng)新的一種方式，但似乎很多策劃創(chuàng)意者對另類營銷的理解就僅限于美女博取出位了。如果是這樣的話，策劃創(chuàng)意人就走入一個誤區(qū)，甚至越走越深。
另類營銷的方式有很多，絕不可陷入美女營銷的誤區(qū)。對于美女營銷，確實有嘩眾取寵之嫌。對于美女營銷，一定要結(jié)合企業(yè)實際，使用不當(dāng)?shù)脑挘瑫o企業(yè)帶來很大的負(fù)面影響。這也是為什么小企業(yè)對此青睞的原因。大企業(yè)因為要考慮到企業(yè)形象，不會做對企業(yè)形影有負(fù)面影響的任何行為，即便它能夠獲取眼球的關(guān)注。
同樣是在南京，一地產(chǎn)公司的廣告語就一句話，同樣在網(wǎng)上掀起了不小的波瀾。該地產(chǎn)公司在街邊就幾個大字：房價不會跳水，只是在做俯臥撐。鄭州也有一家房產(chǎn)廣告公司的廣告語是：月租大于月供，無論怎么計算，房子都比男人可靠。對比以上幾個有“”嫌疑的作秀，這兩個房產(chǎn)公司的廣告語要稍微上些檔次。最終的目的是相同的，都獲取了媒體的關(guān)注。
訊：我們知道，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新型的營銷方式，在金融危機(jī)時期，曾經(jīng)讓許多企業(yè)走出困境、渡過危機(jī)，它被越來越多的企業(yè)重視和應(yīng)用。然而，筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在五金行業(yè)中，仍然有大部分企業(yè)還是以傳統(tǒng)營銷方式為主，而網(wǎng)絡(luò)營銷被當(dāng)做一種輔助企業(yè)宣傳的手段，重在宣傳，次在銷售。
筆者了解到，很多企業(yè)均涉足了網(wǎng)絡(luò)營銷，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新型的營銷方式被大家寵愛，但在五金行業(yè)中，還是以傳統(tǒng)營銷方式為主，而只是把網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)做一種宣傳推廣的手段來運用。
據(jù)東莞市安昂五金機(jī)電有限公司銷售代表李廷政介紹，安昂五金機(jī)電公司的軸承產(chǎn)品，品牌很齊全，且質(zhì)量優(yōu)良價格適中。由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有方便、快捷、成本低等優(yōu)勢，因此企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中獲利不少，使得企業(yè)的銷售業(yè)績一直處于不斷增長的狀態(tài)。然而，李廷政認(rèn)為，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷是公司的一個重要營銷模式，但企業(yè)側(cè)重的還是傳統(tǒng)營銷，客戶最終會從網(wǎng)絡(luò)走到現(xiàn)實中來進(jìn)行交易。因此，網(wǎng)絡(luò)對于企業(yè)是起一種宣傳、傳播的作用。
另外，筆者還采訪了浙江富宇工貿(mào)有限公司的銷售人員，據(jù)該公司銷售員介紹，他們產(chǎn)品的最大特點就是產(chǎn)品品種、規(guī)格等比較全，而且有品質(zhì)保證，出現(xiàn)任何質(zhì)量問題都可以退。當(dāng)筆者問及網(wǎng)絡(luò)營銷方面話題時，該銷售員表示，網(wǎng)絡(luò)不是該企業(yè)的主要銷售渠道，只是把它當(dāng)做附帶宣傳企業(yè)形象以及產(chǎn)品的手段在做而已。
由以上采訪得知，在中國五金行業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)營銷的普及率相對于其他如服裝、電子等行業(yè)來說比較弱，這或許源于中國五金行業(yè)進(jìn)入門檻較低，眾多企業(yè)主文化程度參差不齊，從而對網(wǎng)絡(luò)營銷意識淡薄所致，也或許源于五金產(chǎn)品以及五金市場的特殊屬性所致。但總體來說，隨著電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物等互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，五金企業(yè)家對網(wǎng)絡(luò)營銷的意識正在不斷提升，而且隨著網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方式的多元化，原本單一的網(wǎng)絡(luò)營銷模式也將逐步進(jìn)入整合時代。(一大把)
什么才是互聯(lián)網(wǎng)中最流行的營銷元?素？
一個女人，穿著紅色的高跟鞋，用的眼神，說了一句“這會是你的專屬頻道”，便在Facebook網(wǎng)頁上獲得了45762的點擊量。這是美國零售商Target在Facebook7月底推出的沒架子企業(yè)品牌網(wǎng)頁（Condescending Corporate Brand Page）中，展示的一張圖片。Target的Facebook企業(yè)專頁，已經(jīng)有將近2000萬個粉絲。
Facebook似乎是想通過它的新產(chǎn)品—沒架子企業(yè)品牌網(wǎng)頁，來告訴企業(yè)們什么樣的圖片才能取悅網(wǎng)民們，才能引起病毒性傳播。Facebook特意開辟出來的沒架子企業(yè)品牌網(wǎng)頁，集中展示了來自企業(yè)品牌的各種圖片，其共同特點是：低俗、滑稽、有趣，甚至以近乎弱智的文字獲得了人們的點擊。
Target網(wǎng)頁上的另一張圖片也引起熱議，在小狗的眼睛上畫上target的品牌，通過這樣無趣的方式，僅15個小時內(nèi)喜歡人數(shù)就突破2萬。有一款玩具，只是放置了5個顏色，挑選你喜歡的，如此簡單的舉動就引來了上萬人的關(guān)注。Burt’s Bees公司最新的圖片上畫著一只瓷牛，涂成黃黑相間，頭上頂著一只蜂巢。圖片旁邊寫道：“這是周五好消息時間，今天的好消息是‘哞—’……喜歡我們的牛就點‘喜歡’。”這幅忸怩作態(tài)的圖片掀起一陣旋風(fēng)。人們紛紛評論“太棒了！”“創(chuàng)意十足！”爭先恐后地點擊“喜歡”按鈕。
對一個英國紳士來講，這真的是難登大雅之堂的營銷方式，但互聯(lián)網(wǎng)就是喜歡這種低俗的“壞”營銷方式。越來越多的公司開始上傳自己的圖片和文字，越來越多的人開始關(guān)注Facebook的這個新網(wǎng)頁。這種營銷模式究竟贏在哪里？
首先，不得不重申的一點就是，這是基于Facebook的營銷方式，它的用戶基數(shù)就高達(dá)10億。“通過社交平臺來傳播，為企業(yè)提供了一個全新的傳播思路，它改變了傳統(tǒng)的那種將信息流插入廣告的模式，而更多的是一種自發(fā)信息的傳播，點擊分享和喜歡是用戶的自主行為，可是卻幫公司達(dá)到推廣的效果。”艾瑞咨詢營銷中心研究主管由天宇告訴《環(huán)球企業(yè)家》。
再者，這種基于社交平臺的營銷方式，使?fàn)I銷方式更加復(fù)雜多元化。這種快節(jié)奏的推廣模式更適合現(xiàn)在這個迅速更新的社會。同時，在信息處理上面，不只是公司作為主體，而受眾群體也同樣有很大的關(guān)聯(lián)性，這是一種更具有人格化的傳播方式。對企業(yè)來說是一種低投入、高回報的營銷方?式。
最后，這種營銷方式的背后還有一個很值得關(guān)注的點，就是數(shù)字的反向利用。每張圖片都會有不同的人點擊喜歡，也就是說，大部分人的喜歡通過他們的選擇有最直觀的感受。比如說，幾個不同款式的物品出現(xiàn)，點擊最喜歡的，那么企業(yè)也會知道各個產(chǎn)品的生產(chǎn)比重該是如何。與此同時，通過不同的點擊也能看出用戶的喜歡。
這種數(shù)據(jù)庫運用，會使?fàn)I銷方式更加精準(zhǔn)，而“壞”營銷的妙處就在于，吸引用戶點擊，增加數(shù)據(jù)庫的厚度。數(shù)據(jù)庫總是越用越精準(zhǔn)。
根據(jù)2001年中國加入世界貿(mào)易組織時的承諾，中國成品油零售業(yè)務(wù)將在2004年徹底完全放開。作為全球第二大石油消費市場，中國成品油市場正在進(jìn)入一個多元競爭的年代。而作為成品油銷售最前端的加油站被推到了市場的最前沿。如何提升加油站管理水平，提升服務(wù)水平，成為提高成品油銷售市場份額的關(guān)鍵。加油站系統(tǒng)應(yīng)該多措并舉，在發(fā)揚傳統(tǒng)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，能否利用微信營銷來豐富加油站的營銷方案，以滿足不同消費群體的消費需求和消費體驗。具體的微信營銷策略將進(jìn)行以下闡述。
【關(guān)鍵詞】加油站；微信營銷；策略研究
一、加油站目前營銷策略的不足
截止2014年底，中國石油在全國擁有加油站18680座，新疆有1721座。加油站的競爭形勢相當(dāng)激烈，但是，目前我公司加油站銷售策略不同程度地存在以下不足：
1、營銷策略粗放
營銷方式比較單一，特色經(jīng)營較少。普遍采取的就是靠價格優(yōu)惠來吸引顧客，而這樣可能會引起變動價格優(yōu)惠所導(dǎo)致的惡性競爭。
2、服務(wù)差強(qiáng)人意
加油站的服務(wù)欠缺熱情，服務(wù)是把雙刃劍，好的服務(wù)會帶給顧客良好的心理感受和消費體驗。而加油站大多員工是臨時工，受培訓(xùn)時間短，服務(wù)水平不高。對待顧客也只是表面化的微笑和程式化的禮貌用語，這不能使顧客真正感受到加油員工的熱情。
3、非油品營銷沒有特色
加油站非油品業(yè)務(wù)的滯后，多元化服務(wù)人停留在雷聲大雨點小的狀態(tài)，而這些非油品一直處于微利狀態(tài)，影響經(jīng)營收入。非油品業(yè)務(wù)應(yīng)往兩方面發(fā)展：一方面是向車輛服務(wù)延伸，包括車輛清洗、維修以及保養(yǎng)；另一方面是向人員服務(wù)的延伸，包括便利店，餐飲休閑等。
這些不足對加油站營銷造成了很大的影響和制約，為了解決以上問題，應(yīng)該實施多種營銷策略，以顧客為本，服務(wù)至上，應(yīng)盡快滿足顧客的加油業(yè)務(wù)需求和非油品業(yè)務(wù)的需求。
二、微信營銷
騰訊微信一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。微信營銷的方式有很多，比如說利用漂流瓶、查看附近的人、二維碼掃描等微信功能建立并沉淀關(guān)系，利用開放平臺、語音信息等功能內(nèi)進(jìn)行容推送，創(chuàng)意執(zhí)行。或者直接在公眾平臺上打造品牌信息傳遞的生態(tài)鏈。
微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)營銷模式的一種創(chuàng)新，從而實現(xiàn)點對點的營銷。微信營銷主要體現(xiàn)在以安卓系統(tǒng)、蘋果系統(tǒng)的手機(jī)或者平板電腦中的移動客戶端進(jìn)行的區(qū)域定位營銷，商家通過微信公眾平臺，結(jié)合微信會員卡展示商家微官網(wǎng)微支付、微活動，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。微信營銷已成為繼搜索引擎營銷、微博營銷后的又一熱門網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
三、加油站微信營銷策略
現(xiàn)在許多行業(yè)都有成功的微信營銷方案，那么加油站該如何進(jìn)行微信營銷策略呢？可以通過以下步驟來實現(xiàn)微信營銷策劃方案：
1、 建立微信平臺官方公眾賬號，建立微信平臺公眾賬號之后，需要巧妙的完善加油站的信息，推送加油站的產(chǎn)品及服務(wù)，并將這個賬號或二維碼宣傳給顧客，這樣可以和顧客建立親切友好的關(guān)系。
2、 在與微友的互動和對話中尋找利用市場，發(fā)現(xiàn)利于市場。為特定利于市場為潛在客戶提供個性化、差異化服務(wù)，其次，善于供助各種業(yè)務(wù)，將加油站的產(chǎn)品、服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為加油站贏得競爭的優(yōu)勢，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。讓我們的微信營銷更加地吸引消費者的眼球。
3、 在微信品臺進(jìn)行營銷活動，微信營銷公眾平臺具有豐富的功能，操作簡單，加油站想要運營的內(nèi)容需要符合認(rèn)證平臺的需求，對于客戶的個人信息要做好保密工作，對客戶的需求要及時回復(fù)，并盡可能滿足客戶的需求。
4、將加油站的產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容介紹給顧客，并將產(chǎn)品的價格變化及時的在微信公眾平臺上進(jìn)行更新。加油站如若有關(guān)產(chǎn)品活動的信息及時推送給顧客，并鼓勵顧客將該微信平臺的信息分享至朋友圈，加強(qiáng)加油站的宣傳力度，從而提高加油站的銷售產(chǎn)量，增加利潤。
5、在微信公眾平臺上展示自己的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)以及服務(wù)內(nèi)容。將油品業(yè)務(wù)與非油品業(yè)務(wù)分開展示，設(shè)置簡單的的頁面，能使顧客簡單方便的操作。并且可以讓顧客能夠提前預(yù)約或在網(wǎng)上支付消費，大大的節(jié)約了顧客的時間，使流程簡單化。
微信具有即時性和互動性強(qiáng)，可見度，影響力以及無邊界傳播等特質(zhì)。微信平臺的群發(fā)功能可以有效的將加油站拍的視頻，制作的圖片，或是宣傳的文字群發(fā)到微信好友。加油站更是可以利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息，這是一個即經(jīng)濟(jì)又實惠，更有效的促銷好模式。顧客主動為企業(yè)做宣傳， 激發(fā)口啤效應(yīng)，將產(chǎn)品和服務(wù)信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)還有生活中的每個角落。
四、微信營銷優(yōu)于傳統(tǒng)營銷
由于互聯(lián)網(wǎng)、通信行業(yè)的快速發(fā)展，微信營銷也越來越普遍，為什么微信營銷會發(fā)展的如此迅猛，比起傳統(tǒng)的營銷方式，微信營銷又有哪些有點呢？下面將介紹微信營銷帶來的益處：
1、成本低廉：自從騰訊公司推出了微信這款手機(jī)聊天軟件，微信的用戶量就不斷地在增加，而且該軟件是免費的，使用任何功能都不會收取費用，使用微信時所產(chǎn)生的上網(wǎng)流量是由網(wǎng)絡(luò)運營商收取較低的流量費用。所以微信營銷比起傳統(tǒng)營銷成本十分低廉。
2、營銷方式多元化：微信營銷不僅支持文字，更支持語音、以及混合文本編輯。普通的公眾賬號，可以群發(fā)文件，圖片，語音三個類別的內(nèi)容。而認(rèn)證的賬號，有更高的權(quán)限，能夠推送漂流瓶，發(fā)送生動的視頻和圖片，拉近客戶的距離，有利于加油站微信營銷活動的展開。
3、營銷方式人性化：微信營銷基于微信的人性化設(shè)計，親民而不擾民，顧客可以選擇和接受，加油站微信公眾賬號的內(nèi)容推送既可以主動推送，也可以把接收信息的權(quán)力交給客戶，讓客戶自己選擇自己感興趣的內(nèi)容，這樣使得營銷的過程更加的人性化。也提高了加油站的服務(wù)質(zhì)量，讓顧客享受多種服務(wù)。
4、高效率傳送營銷消息：眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)傳達(dá)消息迅速，十分及時。微信就是基于這一點，將每一條消息及時的發(fā)送給顧客，而且到達(dá)率為100%，客戶就可以及時了解加油站的產(chǎn)品信息，方便消費。因此微信營銷具有高效和高速的傳達(dá)率。
5、節(jié)約時間：在傳統(tǒng)營銷中，我們常常可以發(fā)現(xiàn)在加油站會排起長長的車隊，客戶們都在等待加油，這樣浪費了顧客大量的時間。比起傳統(tǒng)營銷來說這個優(yōu)點十分顯著，利用微信營銷，加油站可以不僅把自己產(chǎn)品、業(yè)務(wù)信息及時推送到微信公眾平臺，也可將加油站服務(wù)顧客的數(shù)量及時推送給客戶，如若客戶需要加油或者購買非油品業(yè)務(wù)，但情況并不十分緊急，便可先查詢加油站的情況，在合適的時機(jī)去消費，不僅能夠節(jié)約大量排隊等待的時間，還可以方便快捷的享受服務(wù)。
由以上優(yōu)點，微信營銷方式解決了傳統(tǒng)營銷方式中所產(chǎn)生的問題和缺點，微信營銷使得加油站的利益趨于最大化，在傳統(tǒng)營銷策略中結(jié)合微信策略，使加油站的營銷策略更加完善，增加了加油站的競爭實力，有利于加油站未來的發(fā)展形勢。
