時間：2022-09-23 13:12:55
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇新員工培訓心得，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
這次培訓分為拓展訓練和室內培訓兩個部分。在拓展訓練之前，我們以為這次活動就是去游玩，又或者是和軍訓一樣。實際上這次活動并沒有游玩那么輕松，但是，也沒有軍訓那么嚴格。大家參加的第一個項目可能不一樣，但是基本上都是在高空踩鋼絲前進之類的項目，這一項大家基本都通過了，一方面是大家自己的勇氣，另一方面，是大家對于自己身后給自己提供安全保護的同伴們的信任。接下來的項目是"踩木屐",18個人踩在兩條木板上，利用短時間內培養(yǎng)出來的默契，共同邁步前進。看似一個簡單的游戲，其實其中的難度非常大。因為要想前進，18個人就必須同時邁出同一只腳，只要有一個人和其他人不同步甚至是邁出的腳相反，都不可能前進。這在我們工作中也是同樣的道理，一個團隊想要達成目標取得成功，那么團隊中的每個人都必須齊心協(xié)力，只要有一個人心不齊，團隊就很難成功，甚至是不可能成功。最后一個就是所有人都參加的集體項目——徒手翻越一面4.3米高的"絕壁".這對于個人來說基本上是不可能完成的任務，但是，我們完成了，因為我們不是一個人，我們是一個團隊，我們有著一群可靠的隊友！通過商討，大家決定采用搭人梯的方式來通過這面絕壁。隊伍中身體比較強壯的都自愿站了出來，作為人梯的"底座"供大家墊腳，接著讓兩名隊友先爬上絕壁，然后站在上面把后面的人拉上去。其他人通過腳底下的"底座"和上面的起吊組就可以輕松翻越這面絕壁。最后，我們團隊共計109人，歷時23分鐘，一個不落的完成了這個挑戰(zhàn)。而這一切的代價，就是身為"底座"那被踩的通紅的肩膀，以及上面起吊組那累的發(fā)酸的手臂！但是，沒有一個人有怨言，大家都是自發(fā)的站了出來！這就是身為團隊的一員所應具有的精神！拓展訓練很快就結束了，但是我們在其中所領悟到的勇氣、信任、默契、團結協(xié)作和自我奉獻，將會一直伴著我們，很久，很久……
——五項目部王超
回頭看看這面墻，領導力的作用至關重要，團隊的力量也不容小覷。人生中有多少次我們就在這樣的高墻面前膽怯，多少機遇就在我們躊躇猶豫的瞬間被我們錯過了、放棄了，又有幾個人能成我們腳下的人梯，幫助我們跨越樓一個又一個的高墻。團隊中有各種角色，有找準自己的位置，競爭和合作都是達成目標的手段，團隊的成功也需要我們每個人的共同努力。
在拓展訓練以后，我們繼續(xù)參加室內培訓。首先，公司領導對公司的歷史、榮譽、文化等做了介紹。并且對新入職的員工做了職業(yè)分析，讓我們知道做這個選擇，來到陜建三建集團是正確的選擇。
對于建筑行業(yè)來說，安全是至關重要的。回想起大學四年，上過無數節(jié)關于安全的課程。這次的安全培訓，比課本上的更全面，更貼近實際，讓我受益匪淺。最后的一項是薪酬和保險。大家都特別活躍，因為薪酬這個話題是我們最感興趣的。
拓展培訓的一種挑戰(zhàn)，不僅體能、更是意識；挑戰(zhàn)的不僅是個人、更是團隊。訓練雖然結束了，但拓展訓練給予我們的啟發(fā)和經驗是一筆永久的精神財富。公司的入職培訓，讓我們的榮譽感加強。
隨著集團公司的不斷壯大與發(fā)展，我們也面臨著一個更高標準、嚴要求的形式。在工作中如何能夠不斷的發(fā)現(xiàn)問題并改善問題，如何能夠更好的提高部門與自身的工作效率，如何能夠更好的完善現(xiàn)有的工作流程、工作方式及配合好其他人的工作，這些都是我今后的工作中需要加倍努力及奮斗的目標！
——一項目部劉璐
這次拓展訓練給我留下的印象極深，得到的知識與心得體會也非常豐富，總結起來，有以下幾點：
1、分層管理、明確領導極其重要。每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發(fā)揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應該做什么，又思考怎樣做好。
2、做事要先做準備，再開展行動。這就是"磨刀不誤砍柴工"的道理，做有軌電車項目時，大家先不急于往前走，而是每個人找好自己的位置原地踏步找節(jié)奏，充分論證，最后一舉通過。
3、應學會遇到問題換位思考。在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質，通過組織、協(xié)調達到目標，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。
4、從失敗中我們也得到教訓和啟示：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調，形成力量的整合才能完成共同的任務。
5、作為領導，要看到差異，容納差異，協(xié)調差異，利用差異，在差異中取長補短，在差異中塑造一個完美的集體、完美的團隊。這是我從老師的講解里領會的一種精神。
鹽業(yè)公司新員工培訓心得感想
結束了為期兩天的培訓，明天即將啟程正式踏上一個全新的工作崗位，心情怎么都平靜不下來。
回想那天剛到**培訓，見到了所有的新同事，在閑聊之中才發(fā)現(xiàn)自己有多么的幸運。因為這里面有很多人都從各自不同的工作單位中來，有著豐富的工作經驗。而我作為一個08年畢業(yè)的應屆畢業(yè)生也能夠加入到如此優(yōu)秀的企業(yè)，真的是令很多人羨慕不已的。
在開班課上，我印象最深的是集團公司副總經理xxxx給我們講的一段話： “ 不能走回頭路，不能忘記30年前的憂慮，不改革開放，總有一天會被開除球籍。 ” 這是20xx年人民日報上的一段評論，剛好能很好反映集團目前的情況。
根據行業(yè)審計的結論、發(fā)改委各部的共識以及從國情民生的方面考慮，食鹽將繼續(xù)專營，但是專營的體制將面臨改革，這是我們**集團必須面對和做好充分準備的。
這次的培訓大體分為五個重點，一是集團的形式與任務；二是鹽業(yè)運銷業(yè)務與銷售模式的變革；三是簡單介紹井礦鹽生產的基本知識；四是就鹽業(yè)政務管理的基本情況以及鹽政執(zhí)法的基本知識進行介紹；五是宣講了企業(yè)的文化基礎知識與集團企業(yè)文化建設。
在這次的培訓中，使我對即將從事的工作有了一個新的了解。以前我認為這是一個簡單的工作，但是現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)世界上從來就沒有簡單的事情。因為我們應該想的是怎樣把簡單的事情做到最好，怎樣最高程度實現(xiàn)自己的價值。就像其中一個培訓老師和我們講的： “ 我相信你們每一個人都能勝任這份工作，但重點是你怎樣做好它。 ”
這次的培訓中，老師告訴我們，**省輕工鹽業(yè)集團在全國同類行業(yè)中是排名第三的，同時企業(yè)也在努力探索新的發(fā)展之路，爭取應對體制改革，實現(xiàn)產業(yè)多元化，更好的提升發(fā)展促進繁榮。
這些成績好像一個豐碑，告訴我們**集團曾經走過怎樣的路，面對過怎樣的困境，做過怎樣一次次的決策才使整個集團一步步走向今天的繁榮。紀錄是不斷需要被打破的，我希望在未來工作中，能夠和這個企業(yè)一起進步一起成長，在未來的豐碑中刻下自己的努力，見證這個企業(yè)越來越強！
為期三天的新員工入職培訓，期盼了許久，收獲了許多。通過這次短暫的學習，使我這個非民航專業(yè)的民航人對集團及公司發(fā)展歷程、主營業(yè)務、企業(yè)文化、未來戰(zhàn)略有了一個更加系統(tǒng)、深入的理解。
首先，我受到了精神上的洗禮。這次培訓巴書記親臨開班儀式現(xiàn)場講話，培訓主講人都是各部門領導或骨干員工，足以體現(xiàn)公司各級領導對此次培訓的重視、對我們新員工成長過程的關懷。而且為了這次培訓他們無不作了精心的準備，一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習。
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天總經辦的王主管全面闡述了集團和公司的發(fā)展歷程，規(guī)劃部的馬部長高屋建瓴的向大家講明了集團和公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識，堅定了我作為一名西部機場集團員工的自豪感和歸屬感；黨群部的徐部長對企業(yè)文化做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)文化建設在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解；第二天和第三天其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務有了大致的了解，牢記安全和服務是機場發(fā)展的左膀右臂。作為總經辦秘書，更要全面了解公司的各項業(yè)務，我相信這種知識的收獲會幫助我今后更好地開展工作。
通過短短三天的培訓讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級領導的關懷，也離不開人力資源部的精心安排。在此，請允許我向您們表示衷心的感謝！
三天的培訓雖然結束了，但是我們的職業(yè)生涯才剛剛開始，我們的雄心壯志、豪情滿懷將從此刻啟程。如何更好地開展工作應該是我們當下思考的核心問題。就我來說，我認為應該從以下幾點入手：
一是盡快實現(xiàn)角色轉變、找準個人定位、融入新的環(huán)境。
雖然入職將近一年了，但由于這是我步入社會的第一份工作，我依然提醒自己要盡快實現(xiàn)從學校到社會的角色轉變，改變作為學生的自由散漫，熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，找準自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。
二是著力培養(yǎng)忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識。
培訓前幾天的集團重大事項通報會上，董事長一再強調了員工的忠誠問題。公司給予我們的不僅僅是薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此，我們應該懷著一顆感恩的心來工作，將公司的發(fā)展與個人發(fā)展緊密相結合，不斷提高對企業(yè)的認知度、忠誠度；要敢于擔當、敢于吃苦，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自己的忠誠。
三是時刻謙虛謹慎、虛心學習，盡快熟悉本職工作。
一、A企業(yè)新員工入職培訓實施方案
1.培訓對象。校內已與A安全技術服務企業(yè)簽約應屆畢業(yè)生。
2.培訓方案。2.1建立交流平臺。通過QQ群平臺將2014屆校內已簽約應屆畢業(yè)生“集合”在一起，搭建溝通交流平臺，收集公司各業(yè)務板塊的培訓要求，為他們提供學習要求和計劃，營造出“比、趕、超”的學習氛圍，強化簽約大學生對公司的認同感和責任感。2.2組件校園培訓班。在不同學校組件校園培訓班，挑選2-3名簽約大學生負責培訓工作的具體實施，安排公司內部優(yōu)秀校友擔任班主任，以一校一班主任的“班主任負責制”管理校園培訓班的日常培訓工作。2.3挑選多種培訓形式。校園自主培訓：由簽約應屆畢業(yè)生形成學習小組，定期自主組織學習培訓，從公司認知、專業(yè)技術、英語和演講能力培訓等方面著手，通過分頭調研、學習，集中匯報、互相交流，實現(xiàn)知識共享，共同成長；編制每期組織和匯報人員名單，由學生輪流召集、組織活動，使每個人都得到鍛煉的機會；每期培訓結束后，由組織者進行總結，并且有一次民主投票，選出1-2個優(yōu)秀活動人和優(yōu)秀組織者，并有專人做相關活動記錄，總結之后向公司反饋培訓報告和活動相關照片，實現(xiàn)網絡溝通與實體培訓相結合。英語角：以“相信自我，展現(xiàn)自我”為口號的英語角活動，旨在提高員工對英語的熱情和自信。英語角形式多樣，內容豐富，包括Presentation、Acting、Games、Discussion等環(huán)節(jié)，使每位員工都有機會、有勇氣開口講英語，在聽、說、讀、寫等各方面互相學習，共同進步；每期培訓結束后，由組織者進行總結，并由每名參與成員根據活動積極性、預熱準備、思維創(chuàng)意、口語表達等因素評選兩名英語角活動“最具活力獎”。公司實習：鼓勵簽約大學生來公司以及施工現(xiàn)場實習，鼓勵大學生在校期間參與公司的項目和課題，并予以獎勵。
二、培訓經驗總結
各校區(qū)校園培訓的舉辦，培訓效果明顯，不僅使新員工各的能力得到鍛煉，在校園內部也引起了高度的關注，為后續(xù)招聘工作起到了很好的宣傳作用。A企業(yè)新員工培養(yǎng)模式取得了初步的成功，成功的基本經驗如下：
1.領導高度重視，加強自主培訓。校園培訓是將企業(yè)新員工培訓向前延伸，完善了員工培訓體系，是公司可持續(xù)發(fā)展的支持與保障，也是保持、提高員工職業(yè)能力的重要工作。公司各級領導高度重視“校園培訓”，把其作為公司的品牌活動抓實抓好，發(fā)揮在培訓中的組織領導作用。自主培訓，指公司鼓勵準員工利用日常的空余時間各自學習，這是公司員工培訓最重要的方法和手段。A安全技術服務企業(yè)為新員工創(chuàng)造了一個實現(xiàn)自我學習、自我提高的良好氛圍。（1）公司為員工創(chuàng)造一定的條件,征訂與公司業(yè)務相關的書籍,并定期組織員工交流心得。（2）鼓勵員工考取相關的資格證書。取得資格證書作為考評的一個依據，對于通過考試的員工,公司予以報銷培訓和報名費用。
2.精心制定計劃，科學合理培訓。為了制定一個科學有效的培訓計劃，公司對校園培訓需求進行認真分析，對新員工培訓的內容、方法、經費、時間等問題，做了系統(tǒng)、科學地規(guī)劃和安排。2.1制定具有針對性的培訓內容。一方面讓新員工了解A安全技術服務企業(yè)的歷史和基本情況及相關業(yè)務；另一方面抓好專業(yè)知識和技能培訓，提高員工的業(yè)務水平。2.2靈活多樣的培訓方式。校園培訓不再拘泥于講師授課，運用靈活、便捷的現(xiàn)代化手段，通過多種有新意的形式進行培訓，如：討論式，分小組進行專業(yè)技術交流；講演式，將專業(yè)技能課程以PPT演講的方式讓培訓者學習；娛樂式，在英語角里將知識與游戲結合起來。
3.做好培訓評估，建立激勵制度。在校園培訓中，培訓評估起著信息反饋的作用，完善的評估能有效地促使培訓達到預定目標，為下一階段培訓計劃的制定提供依據。對于校園培訓效果評估考慮以下幾方面：第一：對培訓課程內容深度、實用性及主題切合度方面是否合適進行評定；第二：對培訓教師的語言表達和現(xiàn)場效果進行評定；第三：檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)培訓工作中存在的問題并改進，保障新員工能力的提升。
三、結語
安全人才有區(qū)別于其他行業(yè)的人才，不僅要求從業(yè)人員要懂得現(xiàn)場工藝流程和設備操作規(guī)程，而且還要懂得管理學、國家及地方法律法規(guī)，行業(yè)標準等，A企業(yè)將新員工培訓提前到校內的培訓模式雖然取得了良好的成效，但還可以從以下兩個方面繼續(xù)改進。一方面，立足于“學中做”的理念，拓寬安全知識面，結合現(xiàn)場安全事故實例進行培訓，創(chuàng)建開放的創(chuàng)新培訓實踐體系。另一方面建立師帶徒制度，構建現(xiàn)場“手把手”的培訓方式。
作者：余紅麗 劉懷增 單位：安全環(huán)保公司
關鍵詞：內部志愿者；培訓套餐；分階段；分層次
培訓是一個老生常談的話題，也是各級管理者高度關注的工作，近年來，因為信息社會的瞬息萬變，以及企業(yè)創(chuàng)先所提出的更高標準和要求，對人力資源總體素質提出了新的要求，要求人力資源具有競爭性、學習性、創(chuàng)新性、團隊精神等特征，使培訓更加成為炙手可熱的關鍵詞。管理者可以通過培訓傳遞理念，提高員工工作績效，提高企業(yè)效率；員工要滿足現(xiàn)代企業(yè)人力資源的要求，必須參加培訓，以提高員工適應性，滿足員工自我成長的需要，擴展員工價值。
然而，在如何更好地尋找一種更有效、更合適、更受員工認可的培訓方式也成為一個難題。上級人力資源部門也在不斷探索，多角度、多層次開展形式多樣的培訓，力求滿足企業(yè)需求和不同員工的需求。但是基層單位不能一味依賴上級人力資源部門的統(tǒng)一組織，必須結合自身實際，真正了解員工所需，積極挖掘內部潛力，根據不同年齡不同工種特點開展有針對性的培訓，才能提高培訓的實效性。作者以所在的基層供電所開展的多種形式的培訓實踐為例，結合個人心得，淺析如何利用內部資源定制員工“培訓套餐”。
一、某基層供電所人員和技能現(xiàn)狀
該供電所現(xiàn)有人員200多人，大專及以上人員占近64%，在專業(yè)技術方面，初級技術職稱及以上人員占比25%，在技術技能方面，技師、高級工、中級工總人員占80%。可以說在基層供電所中，人才素質當量較高；在年齡分布方面，35歲及以下人員占比接近50%， 51歲以上人員占16%，全所平均年齡38歲，同比基層供電所，人員年齡結構也比較優(yōu)，年輕人比例較高，同時年長員工也有較大比例。
但在實際工作中，也存在一些問題，年輕人雖多但沒有掌握核心技能，尤其是現(xiàn)場實操能力，且經驗少，大多還不能堪以大任，多數做一些資料整理的工作，潛能有待發(fā)揮；年長員工實操能力強，但對于現(xiàn)代管理制度和方式，以及新的信息手段還不太能接受，這些都較大程度地影響了工作質量和效率。且他們都各有自己的委屈和說辭，青年人覺得沒有機會學習和鍛煉，年長員工也覺得青年人雖然學歷高，但眼高手低，還不太能派上用場。如何解決這些難題和矛盾，這首先需要調研，以了解員工的真實想法和需求。
二、員工“培訓套餐”定制的可能性
員工“培訓套餐”定制的可能性取決于供電所的基本情況以及所具備的條件，而要掌握這些基本情況要認真開展調研工作。調研著重從兩方面開展，一方面是針對管理層，目的是了解管理層的工作要求，以滿足企業(yè)發(fā)展需要；另一方面是針對基層一線的員工，并根據員工特點將其分成三大群體，即新入職員工、40歲以下青年員工、40歲以上年長員工。這樣調研就涵蓋了基層單位的各個群體，調研結果結合了“管理層想讓你知道的”和“我自己想知道的”的兩方面需求。調研結果是，各個群體對培訓的需求都很強烈，新入職員工想快速融入企業(yè)，掌握基本技能，提升動手能力，快速成長為企業(yè)所需要的人才；青年員工想掌握核心技能，能在企業(yè)中更大程度地發(fā)揮自己的作用，成為骨干。而大家認為核心技能主要包括10kV電纜附件（含中間接頭、戶外及戶內終端頭等）制作工藝、監(jiān)造，10kV電纜線路中間驗收、土建驗收、管線管理、防外力破壞控制，裝、拆表及抄表、帶火停復電，電量分析、線路核查、現(xiàn)場計量裝置核查、兩票填寫和審核等；年長員工的需求則集中在對信息系統(tǒng)的使用和掌握上。有了調研結論，就需要根據員工需求制定有針對性的培訓計劃，以增加培訓與員工個體需求的匹配度，起到“雪中送炭”的作用。
三、員工“培訓套餐”定制的基本程序
（一）找準定位，做好動員，營造氛圍。因為該基層單位有一批技術精湛、經驗豐富的年長員工隊伍，同時青年員工的比例高，而他們對信息系統(tǒng)的接受和熟練程度高。這些內部資源恰好可以滿足員工的培訓需求，且可以增加培訓的針對性，節(jié)省邀請外部資源的大量開支，適應當前勤儉辦企業(yè)的形勢和要求。所以該基層單位的培訓資源定位在充分發(fā)掘內部資源上。并將內部培訓與內部志愿者工作結合，倡導一種互幫互助的志愿服務精神。
如何才能調動員工的積極性和參與熱情，這就需要做好動員和氛圍營造工作。首先是說服基層各部門主任、副主任和一線班組長，講清楚利弊，贏得他們的積極支持；其次是利用每月碰頭會、每月例會以及支部會議等，積極宣傳企業(yè)創(chuàng)先對人才的高標準高要求，強調 調研結果和員工的迫切需求與企業(yè)發(fā)展的要求是一致的；三是分別召開新入職員工、青年員工、年長員工座談會，聽取他們對培訓的意見和建議，并在將培訓定位在內部培訓上取得一致意見，營造了全員培訓、大家都是培訓師的良好氛圍。
（二）選好培訓團隊。按照不同的培訓項目提出了培訓師隊伍的要求，對新入職員工的培訓師，要求是責任心強，具有從事電網生產一線5年及以上工作經驗，具有良好的思想道德品質，作風正派，具備高級工及以上職業(yè)資格或中級及以上技術職稱等。對青年員工提高核心技能的培訓師，要求則是技能和實操水平高、經驗豐富、且具備一定的理論水平。對年長員工的培訓師，要求是能熟練使用信息系統(tǒng)、有責任心等。
培訓師暨內部志愿者隊伍的選擇以自愿報名和部門、班組推薦兩種方式相結合，按照以上要求進行了挑選，組建了一批有意愿參與、有能力擔當且得到廣泛認可的培訓師隊伍。
（三）定制培訓套餐。在前期調研和培訓師選拔的基礎上，組織制定了《新員工培訓工作方案》、《青年員工核心技能提升培訓工作方案》、《年長員工信息系統(tǒng)使用培訓工作方案》等，做好基層單位的個性化培訓，為員工量身定制了培訓套餐。
在新員工培訓方面，從兩個層面開展，一是用半年時間著重于內部輪崗學習，不論其專業(yè)，在基層各個部門、班組輪崗一遍，力求其能對供電所工作有個全面的了解，增強其大局意識和綜合協(xié)調能力。根據供電所工作分工將各項工作分解細化為線路巡視、臺區(qū)巡視、設備試驗、工程規(guī)劃與前期、物資管理營業(yè)前臺、業(yè)擴、抄核收、用電檢查、計量、安全管理、綜合后勤等多個子模塊。培訓師多由相關班組的班組長擔任，每個模塊培訓時間為2周，按期次進行滾動輪訓，組織“師傅”與對應新員工簽訂師徒協(xié)議，由“師傅”負責指導培訓并做好記錄。二是用半年時間到相關設計、施工單位跟班學習現(xiàn)場實操技能，培訓和考核形式參考內部輪崗培訓學習方式。
在青年員工培訓方面，在前期調研、征求各部門意見的基礎上選取4-6項急需提升的核心技能，由所內技能水平高、經驗豐富、責任心強的年長員工組成培訓師隊伍。并根據年長員工文字表達能力、電腦操作能力較弱的特點，幫培訓師配以助教人員，主要協(xié)助培訓師編制培訓課件、電腦操作、做好培訓協(xié)調等工作。培訓要求至少一次理論講解、三次現(xiàn)場實操教學、多次跟班學習，力求通過10個月左右的時間，提升青年員工動手能力，避免出現(xiàn)基層單位技能實操人員斷層現(xiàn)象，強化內部核心技能水平。
同時，針對青年員工求知欲強、企業(yè)對綜合性人才的需求越來越迫切的現(xiàn)狀，還邀請局上級部門相關專責對所青年員工開展公文寫作、新聞宣傳、法律、職業(yè)生涯規(guī)劃、攝影等綜合知識培訓，以提高青年員工的綜合素質和未來職場生涯的競爭力，也受到青年員工歡迎。
在年長員工培訓方面，在前期調研基礎上篩選出OAK辦公自動化系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)、配網生產管理系統(tǒng)、配網地理信息管理系統(tǒng)等幾個核心的較常使用的信息系統(tǒng)的使用作為培訓內容，培訓對象為年齡段介于45-57歲之間且暫未能熟練使用各相關生產管理信息系統(tǒng)的年長員工，同時其它有需求人員也可選擇參加，由員工本人評估自己的使用熟練程度和需求自由報名參加，從各部門、班組挑選能熟練使用信息系統(tǒng)、有責任心的青年員工組建青年志愿者培訓師隊伍，通過集中授課培訓、一對一實操培訓等方式對年長員工開展培訓。在集中授課培訓階段，每個信息系統(tǒng)指定一名培訓師，著重講解系統(tǒng)功能模塊設置、使用方法等；在一對一實操培訓階段，則在每個班組指定一名青年員工作培訓師，結合日常工作需要，對所在班組年長員工進行一對一、手把手實操培訓。以幫助年長員工適應并支持企業(yè)逐漸趨于信息化、流程化、表單化的現(xiàn)代管理模式。
關鍵詞：多媒體技術；企業(yè)培訓；應用
人們對多媒體教學認識和多媒體技術本身的快速發(fā)展，再加上計算機硬件的快速更新、改進，為多媒體輔助教學提供非常有利的條件，使其有了更為廣闊的發(fā)展空間。多媒體技術在企業(yè)培訓中越來越普遍的應用，對企業(yè)的改革與發(fā)展產生了極其深遠的影響。
一、多媒體培訓的含義
多媒體技術則是指使用計算機綜合處理文本、聲音、圖形、圖像、動畫、視頻等多種不同類型媒體信息的技術，其實質是通過進行數字化采集、獲取、壓縮/解壓縮、編輯、存儲等加工處理，再以單獨或合成形式表現(xiàn)出來的一體化處理技術。這種綜合處理多媒體信息的突出特點除信息載體的多樣化外，還有三個關鍵特性，即集成性、交互性和信息組織的非線性。多媒體培訓是指培訓師利用計算機多媒體技術制作出專門用于企業(yè)員工培訓的多媒體作品，并應用該產品對員工進行的培訓。具體地說，是指在集中授課形式的課堂培訓中，繼承傳統(tǒng)培訓手段中的合理成分，恰當引進現(xiàn)代化的培訓手段，并使二者有機地結合，各展其長，相輔相成，實現(xiàn)培訓信息傳輸及反饋調節(jié)的優(yōu)化效果。
二、多媒體培訓的作用
計算機多媒體技術在培訓中的運用將起到舊的培訓模式無法比擬的巨大作用，主要表現(xiàn)在以下方面。
第一，可以充分調動員工的學習和培訓積極性。計算機多媒體能創(chuàng)設出一個生動形象的情境，化無聲為有聲，化靜為動，激發(fā)學習者的興趣，提高學習者的積極性。傳統(tǒng)培訓中，靜態(tài)呆板的培訓教材和板書枯燥乏味。計算機多媒體技術應用在培訓中就克服了這一缺陷：靜止的文本可以按指定的軌跡運動，靜態(tài)的圖片可以像動畫一樣移動，可以像流水般呈現(xiàn)一幅幅變幻的圖像，色彩可以變化，速度可以控制。動畫的刺激，使學習者始終保持著濃厚的學習興趣；操作的簡單便利，又使每個人都能按照自己的接受能力自主安排學習進度，必然會收到良好的效果。
第二，可以極大地提高培訓效率。計算機多媒體能模擬仿真，化抽象為形象。它不僅能展示文字、圖片、圖像、聲音于一體，創(chuàng)造出一個形象、生動、色彩繽紛情境，當人的感官同時接受刺激時，學習的效率會成倍增長。企業(yè)培訓的主要目的，就是要通過培訓，讓員工學會處理可能在工作中遇到的各種各樣的問題。多媒體培訓可以打破時間和空間的限制，再結合計算機的仿真技術，就可以模擬實際問題或場景，使學習者能在虛擬世界中處理可能在現(xiàn)實世界中遇到的問題，從而使培訓內容變得容易被理解和掌握，提高了員工獲得信息、分析信息和處理信息的能力。與傳統(tǒng)方式相比，用同樣的時間，多媒體培訓就顯得更有效果。
三、多媒體技術在企業(yè)培訓中的應用
大部分企業(yè)，經常會有一定數量人員流動的情況，新員工進入企業(yè)都需要接受一系列的培訓。以新員工培訓為例，企業(yè)在使用多媒體技術時應該考慮以下方面。
第一，信息采集。在這一階段，由培訓師在公司內部向各個職能部門全面采集新進員工應學習的知識。包括公司高層信息（公司歷史及概要、公司的方針和理想、同行中的地位、經營思想）、人事總務部門信息（公司的組織、人事管理及各項規(guī)定、就職規(guī)則、資歷和薪水、勞資關系、就職合同）、業(yè)務部門信息（公司的經營活動、經營網路、商品構成、業(yè)務員心得、銷售技術）、生產部門信息（公司的生產管理、研究開發(fā)體制、關于質量管理、生產部門的概要）以及員工培訓部門信息（職業(yè)禮儀、待客禮節(jié)、電話禮貌、人際關系、公司活動心得、各種手續(xù)、命令報告、電腦技術等）。
個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里來，力量才是無窮的。優(yōu)秀的團隊，首先必須團結。其次就是相互之間要學會學習，學會包容、諒解，團隊成員間要多為對方改變，不能包容就兼容，不能理解就諒解，這樣每個人才可以做得更好，個人進步一點點，團隊進步一大點。那么，企業(yè)員工培訓心得體會怎么寫?接下來是小編為大家整理的公司員工培訓心得體會精選范文，但愿對你有借鑒作用!
公司員工培訓心得體會精選范文1有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓，透過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。個人再強大，潛質都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要構成優(yōu)秀的團隊，團隊內首先務必團結，正因大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而發(fā)奮奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，正因無數卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能明白就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā)，才會發(fā)現(xiàn)每個人原來能夠做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經心，換來的則可能是整個團隊的消亡。
二、生命需要熱情，態(tài)度決定一切。每個人都就應擁有用心主動的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要應對的人、事都太多太多，也許你的熱情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度思考，少對別人出“紅牌”。另外必須要明白自己的職責，勇于肩負職責，主動用心投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時候，我才知道原來生命是如此的簡單，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩。光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但必須要懂得珍惜剩下的日子，珍惜此刻和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經歷，感恩我的領導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)兔Γ卸魑业母偁帉κ肿屛艺J識了自我，也讓我知道了如何去應對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我務必走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我堅信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!
公司員工培訓心得體會精選范文2班上，臺領導及各個部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養(yǎng)更好。臺長的講話顯然成為點睛之筆，“三個珍惜”道出了臺領導對我們的期望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。珍惜機會。機會是社會給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺這次招聘給與我們一個很好工作機會，這是她自身加快發(fā)展的需要，也是電視數字化更迭的需要。那么，我們的現(xiàn)實狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機遇呢?每個人有不一樣的想法和對待事物的態(tài)度。有人覺得進電視臺干技術沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業(yè)是充滿熱情和興奮的行業(yè)，也是年輕人向往的行業(yè)，電視工作者涉及知識面廣，學習收獲也會更加豐富，況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機會呢，我也曾彷徨過。幸運的是，自身此刻的狀態(tài)加上發(fā)奮和信心，最后使我踏入了這座大門。
珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學習，做一份事業(yè)是不斷學習的過程，享受學習快樂的過程。理論知識的學習，工作實踐的學習，同事之間的學習，把這三者結合起來，無不能創(chuàng)造更多的學習機會和先進知識。電視事業(yè)是一個朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點是知識更新快，專業(yè)涉及面廣。對于一名初入電視事業(yè)大門的新人，務必做好充分準備，把學習當作干一份事業(yè)來做，給與事業(yè)一個不斷學習的態(tài)度。
珍惜職責。作為一名電視工作者，職責不是形同虛設，而是確確實實的，肩上扛著，心里想著的。以前以前覺得做電視很膚淺，在臺里的實習和這次的全面培訓，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個生動的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者，肩負著歷史和社會的職責，務必樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。只有這樣，透過畫面所表達的價值體現(xiàn)才是彌足珍重的。
踏入電視臺的大門，意味著自己的身份轉變，職責轉變，人生的道路也開始轉折。當我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛入快車道，加速發(fā)展的時候，一個很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個高平臺上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進一步思考的。我想，用“三個珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實實，一步一個腳印的行動，才是實現(xiàn)目標的真正法寶。
公司員工培訓心得體會精選范文3作為一名剛入職的員工，對公司的情況和環(huán)境還不是很了解。為了幫助新員工盡快適應公司環(huán)境與工作,公司在四樓會議室開展了入職培訓。培訓內容共分為三部分：公司簡介、制度，三合一質量管理體系和環(huán)境與職業(yè)健康安全培訓。
培訓中不僅學習到了公司發(fā)展現(xiàn)狀、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、組織結構、部門職責、員工職業(yè)發(fā)展路徑及福利待遇等與自己息息相關的內容。還了解到公司管理的規(guī)范性及嚴謹性，從公司發(fā)展史及光輝業(yè)績中充分感受到了公司美好的發(fā)展前景。
從質量管理體系培訓中了解到與質量管理標準方面的差距。通過定期組織質量檢查和質量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)并找出經營管理活動、服務質量方面等存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高企業(yè)整體經營管理水平和質量監(jiān)控能力，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
從安全培訓中深刻的體會到了安全是是企業(yè)的永恒課題。“安全為了生產，生產必須安全”，安全生產事關企業(yè)的穩(wěn)定和職工的安全，工作任重而道遠，只有把各項工作長抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產良好局面的長期穩(wěn)定。
單位為新入職員工進行入職培訓是公司對新員工的重視，也反映了公司對人才的重視。每位教師用心準備的課件及試卷，都表明了公司對員工認真負責的態(tài)度。這也要求我們在工作中要更加努力，為公司做出的貢獻!相信我們每一位員工都能做好!
公司員工培訓心得體會精選范文4我來到_雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領導對工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對員工的無微不至——讓我感到加入_是幸運的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中。
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，有問題及時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務水平。這段時間我學到了很多知識，自己的技術水平也得到了很大提高，過得非常充實和快樂，再累也是值得的!在這里，我要特別感謝在這段時間幫助過我的領導和同事，正是因為有了他們無微不至的關懷和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應了環(huán)境，全情地投入了工作!因為正如我了解的那樣，_是關心自己的每一個員工，給每一個員工足夠的空間展現(xiàn)自己!
在_，我喜歡業(yè)務員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把十多年的知識學以致用，并能很好的發(fā)揮我制定、處理問題等方面的能力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項工作，我正用心的做著領導交給我的每一項任務。
對于我來說，_是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應環(huán)境，同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎上會建立良好的人際關系。除此之外，我還要時刻保持高昂的學習激-情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司發(fā)展。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功。社會在發(fā)展，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要通過學習他人的經驗，來提高自身的素質。_公司的發(fā)展目標是宏偉而長遠的，公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展，我相信我有能力把握機遇，與_一起迎接我來到_雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領導對工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對員工的無微不至------讓我感到加入_是幸運的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中。
公司員工培訓心得體會精選范文5通過幾天的培訓，從行業(yè)的專業(yè)知識到對未來的展望，從溝通的技巧到團隊的融合，無疑都將會成為_這個大家庭里永遠的精神財富，我將我從他們的課程里銘記下那些閃光的點與自已的一些感悟，給大家分享一下。
1、常懷感恩的心
為什么要把感恩心放在那里講，正因只有懂得感恩的人，才能懂得回報和進取，常懷感恩心，多思他人苦，富足不浪費，貧賤不志移。我們感恩親人，正因有血脈之情，感恩朋友，正因他們是我們心靈的窗口，我們感恩社會，正因她給我們活著的資源，當我們來到_，我們感恩_，正因那里給我們帶給了成長和成功的平臺，我們去感知他的文化，去展望他的未來，是那里，讓我們站的更高，看得更遠，走的更加靠前。
2、遵守規(guī)矩
古人云：無規(guī)矩不成方圓，規(guī)是用來畫圓形的，矩是用來造方形的，規(guī)矩是用來定型的，大家看看，車輪子，房子，我們生活中事物幾乎都在用著方圓，其實這暗含了一個道理的，“規(guī)矩立人間，方圓成天下。”
聽劉主任講過金鑼的一個故事：說什么是規(guī)矩，有一個籠子，里面有一群猴子，籠子上方掛著香蕉，香蕉上有個機關，只要香蕉被動了籠子上方就會噴熱水，所有的猴子都會被燙到，一開始有猴子去碰香蕉，結果大伙都跟著挨燙，于是大家都揍他，之后進來的新猴子，只要是想碰的，都會挨揍，久而久之，上方的香蕉都爛了，大家也不知道里面還有沒有熱水，但就是沒人去碰它，這就是制度，規(guī)矩，往下延伸叫做企業(yè)的文化。
我們講亮劍，講軍魂，其實軍魂的塑造根基在于軍隊嚴明的紀律性，這是所有的基礎，無組織無紀律，打仗時那里團長喊著上了，那邊還玩著呢，只有等死。這邊團長沒喊上，一大群就沖了，那也是死。土匪被稱為土匪，就是正因他們是沒有規(guī)矩可言的團伙。
我們看講座，說團這個字是有口才的人，其實它還有一種解釋，我們能夠看一下，這個字是才華外面有一個框，很形象的說明力量的團隊化實現(xiàn)，是需要有所約束的。我們不否認每個人的才華，問題的關鍵是，怎樣樣讓眾人之才華合聚，這就是邊界，就是規(guī)矩和制度。
3、融入團隊，通力協(xié)作。
講座上說，團隊就是一個有口才的人說給一群人聽，其實這只是他的一個思想統(tǒng)一的層面，團隊是一群有著一致思想、能積聚力量、完成統(tǒng)一目標的人，因此團隊延伸到實際的事務層面，就需要“做”和“執(zhí)行”。一個人的力量是有限的，但是，當一群人在一齊的時候，我們就能產生無限的合力，我們都知道一根筷子和一把筷子的例子，大千世界，物以量變而成質變，量變的實質含義是什么?就是合力。
阿里巴巴馬云有這樣一段話，說阿里巴巴在面臨“一流的想法三流的實施和三流的想法一流的實施”這兩種模式的時候，他們毫不猶豫的選取第二種，執(zhí)行是一個統(tǒng)一融合的過程，它會使完美更加完美，一流的實施，會使三流的想法到達超越的效果，這種推動力和良性循環(huán)的力量要比三流實施的可改觀性更加促進團隊的良性發(fā)展。
在培訓的時候，當我們進行一些互動的時候，游戲也好，敬業(yè)時刻也好，團隊訓練也好，其實都在鍛煉大家的這種融合執(zhí)行力，有些人覺得是形式，有些人覺得不好意思，但是你想過沒有，如果連形式和你熟悉的人你都不愿意去理解，那到了真正應對問題和解決問題的時候，你怎樣辦?因此，認真的對待每一次互動，這是對大家的尊重，更重要的是對自己的提升。
4、不斷的學習與進步。
學習是一個動詞，是兩個動作的統(tǒng)一，一是學，學未知之識，把自己不知道的知識掌握住，二是習，習他人之長。學是增加自己的基礎，習是增加自己的方法。這個時代的變化大不大，人類智慧的無限擴展，每時每刻在天翻地覆的改變我們的生活。
給大家舉幾個例子，我記得上小學的時候，那個時候的手機叫做大哥大，很霸氣，跟磚頭似的，只限于通話，我上了高中的時候，手機有了和弦鈴聲，有了真彩色的屏幕，你在看看此刻，蘋果手機，安卓系統(tǒng)的智能機，從功能的延伸到操作的復雜化，我們被這些事物無聲無息的改變著。我_年第一次使用電腦，到此刻略懂皮毛，感覺永遠跟不上硬件和軟件的變化。我們以前講學習是為了生存，其實，到了這天，當這些改變切切實實走進我們身邊的時候，我們說學習其實是為了能正常的生活。
拿我們屠宰行業(yè)來說，從冷鮮肉市場的興起，到貼合國際標準的生產體系驗證，從作坊式的生豬屠宰，到全自動化的屠宰分割設備，從單一的肉類產品到各種特色、滿足于世界各地需求的肉制品分類，這種變化是巨大的，人要活著，企業(yè)要活著，就務必跟進時代，時刻學習。
5、我們的態(tài)度決定自己的成功。
我們要有什么樣的態(tài)度呢：
①不多言是非。
古人云，靜坐常思己過，閑談莫論人非，從心理學的角度來講，人有一種功能叫做“移情于己”，什么意思呢，就是你在把一件事說給他聽的時候，他會在潛意識把自己替換成其中的主角，這個其實很嚇人的，你想想看，當你在說著其他人的不是，聽的人必然回想，你是不是有一天會這么說我呢?因此最后的最后，是越來越多的人不信任你，背離你。古人云，吾日三省吾身，要自省，才能修涵養(yǎng)，才能成大道。
②敢于承擔職責“錯了不找理由”
人們在做錯了事的時候，一個常態(tài)化的反應是找理由，先說正因什么什么，因此造就了一句話，只問結果不問原因，有些事情，錯了就是錯了，改就是了，沒必要再去辯解，正因果未成，我們在錯了的時候，不妨退一步，先把自己疏忽的地方寫下來，久而久之，我們會有很大的改善。
③“從想到說，從說到做”，勇于邁出你的腳步
記得在大學的一節(jié)思想政治課上，老師讓我們討論現(xiàn)代人道德缺失的問題，有人說，此刻的人都變了，首先是私念，無善心，我當時舉了個例子，我問他們，如果你們坐在公交車上，看到有個老人上了車，有沒有一種想給他讓座的沖動，很多人都說有，我說那么，這就是善念，你們已經想到了，但是迫于那個環(huán)境下的壓力，你沒有勇氣站起來。其實善未缺失，只是你不敢做。
在工作中，當你發(fā)現(xiàn)地上的紙屑，當你看到沒有關的電燈，當你看到還在流水的水龍頭，你是不是想著做點什么，但是你又怕別人說你做作，說你裝，大家是不是有這種感受，因此你不去處理他們，有很多時候，是我們太在乎別人怎樣去看怎樣去說，因此放下了前進的腳步，勇敢的往前走一步，久而久之，你會發(fā)現(xiàn)落下別人一大截。
6、路雖遠，行則將至，事雖難，做則必成。
有句古話：千里之行，始于足下，任何事物的做成都是一步步走過來的，農村蓋房子，要先打地基，再一層層加磚，起來墻之后，再去做頂，最后才是完整的能夠住人的房子，堅實的走好每一步，才能達成心理的那個目標。
讓我們看看那些行業(yè)的巨頭們“雙匯、金鑼、得利斯、龍大”，他們不是空降企業(yè)，他們的路都走得異常艱辛，只是到了此刻，人們只是看到了光華，忘掉了他們痛苦的過去，可就是這樣的一步步艱辛，讓他們走到此刻，豎立了品牌，割據市場，在任何一個行業(yè)里，都演繹著大自然優(yōu)勝劣汰的法則，最終的行業(yè)標準是那些強勢企業(yè)來定的。
_的路還有很長，我們不愿意過多的描述艱辛和長度，正因我們有前進的信念和不懈的堅持，正因這一次次的培訓和更深的_大家庭融合，讓我們更加有力的拓步前行，_是一個品牌，也是一種祈愿，祈愿它承載的每一個_家人的夢想都能實現(xiàn)，等過了十年，二十年，三十年或者更長的時刻，我們回過頭，會慶幸路上有自己，會慶幸我們的相聚相識和共同的奮斗。
我之前這樣說過，與所有的同事們一齊，是緣分，是力量，是溫暖，是期望，走在一齊，匯聚力量，我們才能開拓屬于這個品牌的未來，才能開拓每個人所期望的未來。
下面我邀請所有的_家人站起來，知道為什么站起來嗎，站起來，是你神經開始緊張的時候，我此刻告訴大家八個字“_未來，未來_”，我請大家和我一齊，把這八個字用盡所有的力量喊出來。
謝謝大家的配合，剛才的呼喊過后，大家有沒有感到力量的迸發(fā)，你們有沒有感覺到匯聚的能量之大，那么好，我告訴大家，這種力量就是_的期望之所在，正因有你，有我，有我們大家的合聚，我們堅信我們有著共同的_未來。謝謝大家。
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xx年醫(yī)藥企業(yè)員工培訓總結
尊敬的各位同事
公司xx月xx日組織培訓后，公司全體同事都撰寫了培訓心得，為節(jié)約大家寶貴的時間，現(xiàn)將各位同事心得體會中優(yōu)秀的部分整理成文，以供分享。xx年xx月xx日
通過一天半的培訓，我從張守明老師那里學到了很多道理，但我認為更重要的是我們應該行動起來，不要妄自菲薄，要相信自己，只要認準目標就要永不放棄，通過自己的努力來改變自己的心態(tài)和命運。(唐倩)
接到xx年公司下達我店的任務，讓我明確自己肩上的責任和重擔，從今天開始在店內與同事多溝通，少抱怨他人，服務好顧客，工作中找到自己不足的原因，做好每天每月的目標，工作計劃，最終取得好的業(yè)績，達成年度目標。(李加芳)
做人做事決定一生的成敗。只會做事不會做人，即使取得一時的輝煌成就，最終眾叛親離，孤家寡人。只會做人不會做事，只顧八面玲瓏，既浪費精力，浪費情感最終徒勞無益，索然無味。(王金祥)
換位思考，誰都不容易，你想上班，首先得有人給你一個平臺，讓你有工作做，工作干好了，自然有豐厚的回報。生活中千萬不要和別人做比較，如果老是在討論誰的收入高，誰在做什么官，權利有多大，他曾是我的同學或朋友，誰又怎樣會享受，穿名牌，今天去哪兒旅游，明天去哪兒吃海鮮、野味，他有幾套房子，價值多少錢的車，那么，你就會無名的發(fā)火、抱怨，會影響上班的積極性，別人怎樣生活與我無關，我的生活我做主，我不玩這些我也活得很充實，我有信仰，我自信明天會更好!(李建瓊)
通過學習，發(fā)揮自己的特長，在工作中敢于創(chuàng)新，用系統(tǒng)思維思考問題，同時帶好自己的隊伍，讓工作全面發(fā)展。在過去的生活和工作中，由于自己不善于總結和學習，使得在工作中有比較、抱怨、評判等一些不利于工作的想法。通過此次學習，我會通過對比、總結、完善，全身心投入工作，使自己加快對職業(yè)化的邁進。(普文)
我知道，自己還有許多的缺點和不足，離職業(yè)經理人的條件相差甚遠，但我想在今后的工作中，努力改進自我的缺點，吸取他人的長處，取長補短，循序漸進力爭為實現(xiàn)自己的目標盡最大的努力(鄭凌)
昨天，已經從我們的生命中流走;明天，在我們的生命中還是個未知數;今天，才是我們應該把握和珍惜的時光……，懂得放棄，學會釋懷，收獲幸福，人生不能重來，人生也無法預知長短，但我們可以控制的是人生的內容，是人生的質量，是生命的品質，是生命的寬度。(王尹瓊)
只有不斷的給自己充電，把大腦積極靈活的動起來，樹立積極的生活、工作熱情，以平常心態(tài)面對工作及身邊的人和事，加強自我素質的提高，把別人身上的優(yōu)點聚集到自己身上，好好做事，好好做人。(楊曉利)
提升自我，就要有膽有識去超越自我，想人家想不到的，做別人不敢做的。(楊正瓊)
通過這次培訓，讓我體會到，作為社會的一員，一定要先學會做人，然后才會做事的道理，要有感恩的心，知恩圖報，珍惜現(xiàn)在，不斷提升自己使自己的明天更美好。(楊瓊)
我們每個人都渴望成為一名有責任，有擔當的優(yōu)秀員工，渴望獲得更高的薪水，更高職位，更大成功。(楊艷)
通過這次學習，我要把今天當作生命中的最后一天，忘記昨天，不癡想明天。今日事今日畢，我要以真誠埋葬懷疑，用信心驅趕恐懼，我要讓今天成為不朽的紀念日，化作現(xiàn)實的永恒。當我邁進新一天時，我有了三個新的伙伴：自信、自尊和熱情。自信使我能夠應付任何挑戰(zhàn)，自尊使我表現(xiàn)出色，而熱情是自信和自尊的根源。沒有熱情我注定要在平庸中渡過一生，有了熱情，我將會創(chuàng)造奇跡。(陳元翠)
我不要落后，我要超越自我，勇往直前。相信自己，戰(zhàn)勝自己。(吉莉)
真正的比較不是與他人的比較，而是今天的自己和昨天的自己的比較。(劉桂香)
人一定不要嫉妒，對生活要少抱怨，只要有陽光就會有希望。通過培訓讓我更懂得珍惜今天的人和事，對朋友、親人、同事、愛人、孩子一定要多些寬容、包容、體諒和理解。我的心靈被打開了，很舒服，我聽得很認真，很開心，在我的生命中有這樣一次經歷，謝謝!(張竣淋)
要抱有一顆感恩的心，感謝父母給我生命，并養(yǎng)育我長大，感謝老師傳授我知識，感謝同學的幫助和關心，感謝公司給我工作的平臺，并能在這個平臺上繼續(xù)接受知識，不斷充實自己。(楊麗瓊)
人與動物的根本區(qū)別就是能夠制造和使用工具，并創(chuàng)造文明。作為我們銷售人員，我們制造的工具就是要有高超的銷售意識，優(yōu)質的服務意識，較強的團隊精神，多做事少發(fā)牢騷。
影響決定生存與滅亡，特別是在信息化的今天。“眾口鑠金，積毀銷骨”，影響可以讓一個集體飛黃騰達，也可以讓一個集體灰飛煙滅。作為我們銷售人員，要提高我們藥店的正面影響，消除負面影響，這才是真正的生存之道。“金杯銀杯不如百姓的口碑”，所以說影響比改變更重要。
懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為醫(yī)院隊伍中的一員。當然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會都關注著患者的病情動態(tài)，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。...
職業(yè)道德是什么?它是社會一般道德的一個重要領域，是社會一般道德在特定職業(yè)行業(yè)中的具體反映。道德是人們在復雜的社會交往中一刻都不能離開的生活和工作準繩。
走出校門，帶著對社會的好奇心，帶著對工作的熱情，走進了人生的第一個工作港灣佛山市第二人民醫(yī)院。在工作前，為了人我們這些剛從家庭和學校走出來，從小嬌生慣養(yǎng)，事事不用操心的孩子們，能夠盡早成長、能夠明白自己的工作責任、能夠成...
通過培訓，使我受益匪淺，認知了許多工作的盲點，學會了許多工作的技巧，掌握內訓師必備的角色認知及必要條件，對今后的工作也充滿了憧憬和信心。
xx年xx月，我參加了教育機構市場部新員工入職培訓，參加此次培訓的主要是市場團隊新同事，以及實訓中心新入職同事共50位左右。集團公司十分重視本次培訓，董事長、總經理及各部門主管等集團公司管理層也都作為培訓講師，與我們進行了深入交...
為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業(yè)務，更好的適應工作，公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓，充分反應了公司對人才的重視和培養(yǎng)。
剛邁出校門不到兩個月的我們在結束了省公司組織的于武漢電建學校的崗前培訓之后又開始了新一輪的培訓。非常感謝公司給我們這次的學習機會，同時也感謝公司對我們新員工的重視，更要感謝這一個星期來對我們細心灌輸的各位老師、領導。
我于xx年xx月來到康福藥店工作，作為藥店的一員，我工作努力，認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力有了逐步提高。現(xiàn)對工作做了以下總結：在藥店工作期間，我認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《高品質質...
連鎖經營作為一種方興未艾的經營形態(tài)正以其獨特的優(yōu)勢異軍突起，環(huán)顧世界零售業(yè)的發(fā)展趨勢，連鎖超市壓倒百貨已是不爭的事實。然而在連鎖經營高速發(fā)展的同時，企業(yè)更應該注重對業(yè)內員工的培訓與開發(fā)，只有這樣才能更加充分地利用連鎖經營的人才優(yōu)勢，有利于雇用優(yōu)秀的管理人員及員工，進行科學的管理。
連鎖企業(yè)人才培訓的特點
系統(tǒng)內克隆
在一個連鎖企業(yè)內，各分店遵循統(tǒng)一的標準，如服務標準、外觀裝飾、商品質量、價格等等，每家分店就如同從同一個模型中復制出來的。連鎖企業(yè)在擴張發(fā)展時，培訓人才的一條關鍵途徑就是將新員工送到各家分店頂崗見習或者將老店中有能力的員工派到新店擔任重要的角色，以指導和訓練新員工。通過這樣的方式，連鎖企業(yè)可以在企業(yè)系統(tǒng)內成功克隆出它的各級員工。
波動的周期性
連鎖企業(yè)的經營過程中面對客戶的的需求具有很強的周期性，并形成一定規(guī)律。因此，對于連鎖企業(yè)來說，如何合理地在各個時間段，根據客流量的大小來安排工作人員，是一個重要的問題。人才培訓中，連鎖企業(yè)可以利用客流量少的時候，輪流組織部分員工和鐘點工進行在職培訓。一來可以充分利用空余時間，二來可以合理安排工作人數。這是連鎖企業(yè)與其它企業(yè)相比的獨特之處。利用這一點，連鎖企業(yè)可以解決在職培訓組織難、時間緊的問題。
培訓層次的差異性
連鎖企業(yè)對不同職位的人才要求是有差異的。因此，企業(yè)在對員工進行培訓時，要針對不同層次的員工，采取不同的培訓方式和內容，這就是培訓層次的差異性。這一點要求培訓要有針對性和實用性，要學以致用，為而用學。反映在具體培訓工作中就是培訓方式的多樣性和靈活性，培訓內容的豐富性和實用性。
人才培訓是企業(yè)的戰(zhàn)略性投資
培訓是關系到企業(yè)今后發(fā)展和在市場競爭中能否取得勝利的一個重要因素。它不僅僅為了培養(yǎng)和訓練企業(yè)眼前崗位上的空缺員工或眼前發(fā)展新店所需要的各種人員，更重要的是服從于企業(yè)的長遠戰(zhàn)略，并與企業(yè)各領導階層的培養(yǎng)機制結合起來。滿足這一要求，關鍵在于做好人才預測和培訓計劃，其中包括對企業(yè)員工進行繼續(xù)培訓的工作。要考慮其最終效益，這是人才培訓成功與否的重要標志。
連鎖經營的培訓方法及內容
連鎖經營的培訓基本上分為崗前培訓、在職培訓、脫產培訓和自我教育四種。實際培訓中四種方法又分別用于不同的人員培訓，各有各的優(yōu)點和特點。更多時候，對于同一培訓內容要同時采用幾種方法，或交替使用，通過幾種培訓方法的疊加效應和綜合作用，使員工的素質得到全面提高。
職前培訓
職前培訓主要是針對新員工進行的，既要使新員工學識豐富、見聞廣博，也要使新員工充實特定的實際工作經驗與認識。在培訓過程中可以準確考察新進人員的才能和特長，以便在日后的工作中用其所長，發(fā)揮潛力。職前培訓的內容包括兩部分。一部分是基礎教育，另一部分是行為培訓。基礎教育進行的主要內容包括：了解企業(yè)歷史、規(guī)章制度、企業(yè)文化、新知識、新技能和新觀念等等。以此培訓員工對企業(yè)的歸屬感，幫助員工適應新的環(huán)境，盡快地融入企業(yè)文化。
在職培訓
在職培訓往往由上司尋找出每個人需要加以培訓的部分，有計劃地進行指導。從時間上來說，在職培訓可以理解為邊工作邊接受培訓，不脫離工作崗位按照每個人的能力進行實踐性教育，直到學會為止。在職培訓主要包括兩方面的培訓內容：一是職務轉換；二是隨著時代的進步、環(huán)境的變化需要灌輸新知識、新技術、新觀念給員工。具體采用的培訓辦法根據培訓需要的不同而各有側重。職務轉換包括兩個方面，一是員工在各個崗位每隔一段時間的調動——即企業(yè)的橫向交流。橫向交流的好處是一來可以使員工對企業(yè)的經營管理活動有全面的了解，有利于員工之間相互協(xié)調和培訓員工之間的相互溝通，二來管理層也可以發(fā)現(xiàn)下屬最為適合的發(fā)展方向，以便做到人盡其才。通常這種職務轉換的培訓，可以使用中國傳統(tǒng)的的培訓方法：即師徒式培訓。由崗位上熟練員工給職務轉換的員工進行指導，或指定專人來做這項工作。這種方式具有很強的實用性，做起來也行之有效。另一種職務轉換是員工晉級前的培訓。晉級是企業(yè)人事管理的必然過程。一個員工晉升到未曾擔任過的新職務時，總是需要一個適應與學習的過程。因此人事部門必須對其進行培訓。這類培訓可在工作中進行，也可在空余時間進行，還可以根據晉級員工的具體情況采取脫產培訓的方法。
脫產培訓
脫產培訓是指企業(yè)的員工暫時離開現(xiàn)職脫產到學校或有關培訓機構以及別的企業(yè)參加為期較長的培訓。脫產培訓的主要對象是管理人員。他們是企業(yè)生存發(fā)展的中間力量，他們必須不斷充電。進行脫產培訓的一個重要途徑是把受訓人員送到高等學校內學習一段時間，因為對于管理層來說，重要的是理論方面的提高，而不是實際操作的培訓。因此，企業(yè)應于大專院校建立穩(wěn)定密切的長期聯(lián)系。除院校培訓以外，另一個途徑是送員工到外單位接受訓練，開展企業(yè)之間的合作與交流。需要注意的是，派到外單位學習的目的是得到本公司較難得到的信息技術以及其他領域的專業(yè)知識，否則價值就體現(xiàn)不出來。
自我教育
自我教育也稱為自我啟發(fā)式培訓，指企業(yè)鼓勵員工利用日常的空余時間各自學習。鼓勵企業(yè)員工求上進的積極性，不施加個人壓力，幫助員工順利成長，這是員工教育組織者的成功經驗。實行自我教育的最大特點就是在不知不覺中已經在做訓練員工的工作了。這正是自我教育在員工訓練中的價值所在。實行員工自我教育可以有效的把企業(yè)宗旨、經營目標、企業(yè)制度等在內的企業(yè)精神灌輸給企業(yè)員工，并使之深深扎根于員工的腦海之中。日本松下公司的員工進行自我介紹時，往往一開口就是我是松下人，這就是他們把企業(yè)員工的自我教育作為人員培訓的一個重要途徑加以重視的結果。因此員工自我教育搞得好，一方面可以提高員工的全面素質，有利于員工自身的成長發(fā)展；另一方面可以加強員工的團隊精神，使員工與企業(yè)抱作一團，同生死共患難。這一點正是我國企業(yè)的一大缺陷。從這方面來講，對員工教育的最本質目的是改變員工的思想。這應當成為衡量員工教育成功與否的準繩。
自我教育的方式有好多種，例如企業(yè)可以為員工創(chuàng)造一定的條件，征訂一些報刊雜志和購買一些書籍，并定期組織員工交流心得，對其中的優(yōu)秀者給予一定的物質獎勵和精神獎勵，還可以把這一活動同員工的工資獎金掛鉤；還可以鼓勵員工進行函授、夜大、自考、資格證書等學習，企業(yè)可以有條件的為這部分員工承擔一定的費用，這樣就會極大地激勵員工自我教育的積極性。
建立培訓考核制度與員工培訓檔案
企業(yè)在對員工進行了各種培訓之后，還要看看他是否達到了培訓的標準，這就需要對其加以考核；同時鑒于人才培訓對企業(yè)經營和發(fā)展的戰(zhàn)略意義，建立員工的培訓檔案也是很有必要的。
建立考核制度
一是對理論水平進行考試，檢查受訓者文化知識的掌握和提高程度。二是實際操作考核，采用不定時的抽測或定期的技術比武。如營業(yè)員排列商品的規(guī)范性、對貨柜上商品的了解程度、貨物上架的規(guī)范操作和特殊商品的處理等等。通過實際操作考核可以獲得上崗證；同時，每次抽測，考核的結果應當與職工的效益掛起鉤來，記入員工培訓檔案，作為獎金發(fā)放和升降職的依據。
建立員工培訓檔案
在員工人事檔案之外，還應建立員工培訓檔案。員工培訓檔案是企業(yè)人力資源庫的核心，是企業(yè)人力資源開發(fā)與培訓的基礎。其基本內容如下：第一，收集員工現(xiàn)有的培訓資料，包括其文化水平、各種資格證書、從事的工作崗位和要求，然后進行統(tǒng)一整理，登記在案；第二，員工根據自身的實際情況，擬訂培訓計劃書，向人事部門申請。這一步主要是員工個人職業(yè)發(fā)展計劃的制定。第三，人事部門對員工自行制定的計劃書的審核。人事部門可根據企業(yè)的業(yè)務發(fā)展、總體培訓規(guī)劃和人才需求方向以及員工在工作中的表現(xiàn)，確定對該員工的培訓計劃書。第四，把員工接受培訓過程中的具體情況和培訓結果詳細記錄在案。應該說員工檔案的建立是一項難度較大的工作，尤其是剛開始階段，困難尤為突出。然而建立培訓檔案是企業(yè)人才再培訓尤其是連鎖企業(yè)人力資源部門工作的重要組成部分，因此，培訓檔案的建立需要領導的重視，各部門積極配合，員工的積極參與，只有這樣才能改變目前培訓資料混亂的狀況。
人才培訓是我國連鎖業(yè)發(fā)展中的一個薄弱環(huán)節(jié)，長此以往，人才的缺乏會成為制約我國連鎖業(yè)大踏步前進，使我國連鎖業(yè)走向世界的一個瓶頸，因此重視培訓工作，加大企業(yè)內部的培訓力度，應用科學的方式方法對企業(yè)的人力資源進行有效的培訓是擴大連鎖經營規(guī)模、提高連鎖經營競爭力的重要途徑。
參考資料：
1.[美]凱普著，金雨編譯，沒有任何借口——最完美的企業(yè)員工培訓讀本，機械工業(yè)出版社，2004.1.1
2.揚劍、金國、金小玲編著，人力資源經理培訓標準教程，中國紡織出版社，2004.1.1
3.萬力主編，人力資源新檔案，民主與建設出版社，2002.5.1
老員工被“遺忘”
如今，新生代員工已經成為企業(yè)發(fā)展的生力軍。在這一背景下，企業(yè)人力資源管理者的天平難免會倒向新員工，諸如：怎樣吸引更優(yōu)秀的新員工、如何讓新員工融入公司文化、如何管理新生代員工、如何激勵新生代員工、如何建立適應新生代員工需求的員工關系管理體系等等，成為人力資源管理者重點關注的問題。
而對于老員工，人力資源管理者的態(tài)度卻顯得“實際”和“苛刻”，除了極少數能走上領導崗位的老員工可以繼續(xù)享受企業(yè)的“萬般寵愛”外，大部分老員工都陷入了被“放養(yǎng)”或被忽視的窘況――晉升通道狹窄、職業(yè)技能停滯不前、享受著工齡帶來的較高收入卻有隨時被新鮮血液替代之憂。老員工似乎成為了“老八股”、“老油條”的代名詞，成了企業(yè)食之無肉、棄之可惜的“雞肋”。
出現(xiàn)這一現(xiàn)象，固然有老員工自身的原因，但企業(yè)的老員工激勵機制，特別是老員工培訓機制的缺失，也是導致老員工生存窘況的重要原因。
勝任力遞減實為“常見病”
“組織惰性”讓許多企業(yè)談之色變。所謂“組織惰性”即一個長期穩(wěn)定的組織中組織成員進取心下降、保守性增強，以致組織漸漸喪失活力，最終走向衰落。如
何避免“組織惰性”？其核心點在于老員工的管理和激勵。企業(yè)的人力資源管理者發(fā)現(xiàn)，隨著時代的進步和企業(yè)的快速發(fā)展，老員工大都會遭遇以下門檻兒：
專業(yè)知識、技能落伍：科技的發(fā)展讓企業(yè)內部也掀起了技術革命，這使得許多老員工在新技術、新工具面前“手足無措”。此外，市場的飛速發(fā)展加速了知識的新陳代謝，也讓部分老員工出現(xiàn)了新舊知識更替的難題：一方面，原有的知識已經不能適應企業(yè)和市場的發(fā)展；另一方面，由于缺乏有效的知識更新和補充措施，一些老員工只能無奈地落后于發(fā)展。
職業(yè)規(guī)劃問題：一些企業(yè)流動性比較大，老員工“剩者為王”，當上了主管和部門經理，但此后卻少了晉升發(fā)展的空間，導致工作陷入疲態(tài)，相互推諉扯皮，將精力集中于辦公室政治。還有一些企業(yè)晉升空間有限，或“空降”人員過多，使得老員工失去奮斗動力，得過且過。
職業(yè)倦怠：許多老員工在一個固定崗位上一做就是十幾年，程序化、固定化的工作抹殺了老員工的創(chuàng)造力與學習熱情，導致其對工作缺少激情和新鮮感。
心態(tài)問題：部分老員工存在“功臣”心理，認為自己陪著企業(yè)艱苦打拼過，可以心安理得地享受企業(yè)提供的待遇，缺少工作動力。而另一部分老員工心態(tài)日趨保守，不求有功但求無過，只想安安穩(wěn)穩(wěn)干到退休，缺乏拼勁和發(fā)展動力。
用勝任力理論來分析老員工出現(xiàn)的種種問題，其實可以歸因為一點――隨著行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展和工齡的遞增，員工的勝任力呈現(xiàn)遞減趨勢。然而，在員工培訓方面，很多企業(yè)經常陷入一個誤區(qū)，那就是注重新員工的培訓，忽略老員工的培訓。企業(yè)自認為這樣做是很有道理的：老員工的能力已經成型，所以無需多做培訓。在馬斯洛的需求層次理論中，員工追求發(fā)展、追求不斷提高工作能力和綜合素質，并從中獲得足夠的成就感，這些都需要企業(yè)不斷為員工“加料”，讓他們感覺到自己永遠在進步、成長，以滿足自我實現(xiàn)的高層次需求。
以培訓提升老員工勝任力
筆者所在的公司，成功地將其25年的專業(yè)服務經驗運用到了企業(yè)內部員工管理當中，已經建構出一套完整的基于勝任力模型的培訓體系。在這一套體系中，老員工培訓占據了相當大的比重。公司視員工為企業(yè)最重要
的資產，強調機會均等，向員工提供充滿挑戰(zhàn)性的工作、培訓以及成功的機會，強調員工工作中的價值與滿足感，使其與公司一起成長。
根據員工發(fā)展的三階段軌跡（即小組成員、小組組長和部門經理），公司建構了基于勝任素質的員工培訓體系（如圖1），即將高績效者與普通績效者表現(xiàn)突出的特征即勝任素質模型作為培訓的重點內容，再將個體與勝任素質模型中差異較大的特征為個體最具針對性的關鍵內容，對不同層級的員工量身打造培訓計劃，幫助員工彌補自身的短板，減少不合理的培訓開支，增強受訓者適應未來環(huán)境的能力和發(fā)展?jié)撃埽軌驗槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的經濟效益。
建設遞進式培訓體系
作為較早應用勝任力模型的企業(yè)，我們關注員工勝任力遞減問題已久，并嘗試通過基于職業(yè)發(fā)展軌跡的定制化培訓加以應對。
面向全體員工的周期性職業(yè)技能培訓：員工在入職一年后即自動進入周期性職業(yè)技能培訓流程。公司將工作所必備的核心能力匯集于九個精品課程之內，包括銷售技巧、談判技巧、法律知識、非財務人員的財務管理、大客戶管理、優(yōu)質客戶服務、客戶滿意度管理、時間管理、溝通技能。所有課程面向全體老員工定期開放，并隨著行業(yè)和客戶需求的變化不斷更新調整，以保證企業(yè)老員工的知識、技能結構與行業(yè)發(fā)展保持一致。
面向重點員工的管理培訓：通過對老員工成長軌跡的跟蹤與業(yè)績表現(xiàn)的評估，公司會選拔出部分具有領導潛力的老員工進入管理培訓體系，為其提供提升管理思維與管理技巧的專項培訓，幫助有潛質的員工時刻做好從一個被管理者向管理者轉化的準備。
面向準管理層的管理教練培訓：對于即將走上管理崗位的老員工，公司組建了一支由14名中高層管理人員組成的管理教練團隊，對老員工進行一對一的管理教練培訓。以公司發(fā)展面臨的實際問題為藍本進行提問、聆聽和溝通，幫助老員工深層次挖掘自身潛力，快速成長。
建設內部培訓師團隊
為了最大程度地盤活老員工的已有知識、經驗，促使新老員工產生良互，提升培訓價值，公司設計了一套完善的內部培訓師選拔、學習、激勵機制，即從老員工中選拔具有業(yè)務與管理雙重經驗的員工，鼓勵他們將其工作經驗、心得體會系統(tǒng)地分享給其他新老員工。
此外，公司還邀請國際知名培訓師對企業(yè)內部的培訓師隊伍進行系統(tǒng)培訓，打造最高標準的企業(yè)內訓師團隊。同時，對于內部培訓師隊伍采用淘汰機制，讓接受培訓的員工為培訓師打分提建議，并由各部門推薦候補培訓師，以實現(xiàn)內訓師隊伍的優(yōu)勝劣汰。
創(chuàng)新老員工培訓模式
老員工在企業(yè)工作年限較長，對于企業(yè)的傳統(tǒng)培訓接受較多，容易出現(xiàn)培訓倦怠現(xiàn)象。為了更好地調動老員工參與培訓的積極性，在針對老員工的培訓課程中創(chuàng)新運用了多種模式。
項目團隊模式：針對具體工作項目、工作內容進行分組，讓老員工通過組內的溝通協(xié)調深化對于培訓內容的認知以及培訓知識的吸收。
角色扮演模式：讓老員工扮演與工作相關但沒有體驗過的角色，以感受所扮演角色的心態(tài)和行為，以便做好本職工作，并在條件成熟時進行跨部門、跨崗位協(xié)調。
頭腦風暴模式：拋出特定選題，讓老員工在培訓中打開思路，暢所欲言，從而激發(fā)老員工的創(chuàng)造性思維，打破長期以來形成的工作慣性。
工作心得一
我來到XXX雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領導對工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對員工的無微不至------讓我感到加入xx是幸運的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中。
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了必須的工作經驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自我盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，有問題及時請教同事，用心學習工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自我的業(yè)務水平。這段時間我學到了很多知識，自我的技術水平也得到了很大提高，過得十分充實和快樂，再累也是值得的!在那里，我要個性感謝在這段時間幫忙過我的領導和同事，正是因為有了他們無微不至的關懷和不厭其煩的幫忙，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應了環(huán)境，全情地投入了工作!因為正如我了解的那樣，xx是關心自我的每一個員工，給每一個員工足夠的空間展現(xiàn)自我!
在xx，我喜歡業(yè)務員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把十多年的知識學以致用，并能很好的發(fā)揮我制定、處理問題等方面的潛力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我明白惟有用心的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項工作，我正用心的做著領導交給我的每一項任務。
對于我來說，xx是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應環(huán)境，同時也要將自我優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎上會建立良好的人際關系。除此之外，我還要時刻持續(xù)高昂的學習激-情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司發(fā)展。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就必須會取得成功。
社會在發(fā)展，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要透過學習他人的經驗，來提高自身的素質。xx公司的發(fā)展目標是宏偉而長遠的，公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展，我相信我有潛力把握機遇，與xx一齊迎接我來到xx雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領導對工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對員工的無微不至------讓我感到加入xx是幸運的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中。
工作心得二
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經有將近二個多月的工作時間了。轉瞬之間已經過去了好長時間，在這二個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。自我不但學得了很多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自我來說是十分寶貴的。同時也是自我取得的巨大進步。
也許世紀百悅的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，但是此刻看來，等我自我成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
透過近二個月的工作和學習，商場的工作我也能夠應付自如了，或許說這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經萬分感動。在這二個月的時間里，自我一向持續(xù)著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的明白，作為一名世紀百悅的工作人員，堅決不能夠把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，持續(xù)好自我的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自我做收銀工作的時間不是太長，自身的專業(yè)素質和業(yè)務水平還有待提高，但是自我覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要用心的向老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作中遇到的問題，探討自我的心得和體會，也算是對自我的一個工作總結吧。
在這段工作期間內，自我感覺到還有很大的不足，對于自我的業(yè)務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自我的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自我覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自我的小情緒帶進來，更不能在工作時間內聊天、嬉戲，這樣會讓自我在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產生矛盾，我們務必要持續(xù)好自我的心態(tài)。
在工作之余，自我還就應多學習關于自我工作方面的專業(yè)知識，自我只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏蕚洌挥凶龊眠@些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時光飛逝，雖然自我在這份崗位中工作了短短二個多月的時間，但給自我的的感受卻很深，無論是在自我做人方面，還是在自我的工作當中都給了自我很大的幫忙，在今后的工作當中自我就應多學習多進步，做好做精自我的工作。為了完美的明天，我們努力吧。
工作心得三
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自我完美的期望和從零開始的心態(tài)，我加入了中建五局三公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓。這次培訓的資料主要有團隊拓展訓練、企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中，無論自我從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就務必溝通，只有不一樣部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。
二是從改造自我入手，適應企業(yè)生存環(huán)境。當我們進入公司的第一天，我們就就應清楚的認識到自我已經是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要透過努力工作來改造自我，當然改造的不僅僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
關鍵詞 醫(yī)院 培訓 管理 質量
中圖分類號：R197.3 文獻標識碼：A
醫(yī)院對新員工進行崗前培訓是提高職工整體素質和業(yè)務水平的一個重要環(huán)節(jié)，但目前很多醫(yī)院的新職工崗前培訓仍然存在培訓目的不明確、形式和內容單一、培訓管理不科學、培訓質量不高，培訓效果不理想等問題，筆者對此進行了思考并提出了對策。
一、更新觀念，建立可持續(xù)的醫(yī)院崗前培訓制度和體系
完善醫(yī)院崗前培訓工作，首先就是要解決培訓的理念和培訓目的的認識問題。培訓的管理部門、管理者、授課教師要明確對受訓職工的要求是什么，希望他們通過崗前培訓達到什么樣的結果、了解哪些方面的知識。同時還應以新職工的崗前培訓為引子，將崗前培訓與日常培訓相結合，建立可持續(xù)的培訓制度和體系，加大對職工培訓的投入和規(guī)劃，幫助職工樹立終身學習的思想和職業(yè)生涯規(guī)劃的理念。從新職工的角度來看，參加培訓也不應單純是為取得合格證書，而是應從促進自身的全面發(fā)展出發(fā)，主動投入到培訓學習中去，為未來的職業(yè)發(fā)展建立良好的基礎。
二、培訓內容點面結合，從理論向實踐轉變
為使新員工了解醫(yī)院的歷史、宗旨、精神、發(fā)展方向、前景，消除緊張情緒，使其迅速適應環(huán)境，醫(yī)院必需針對醫(yī)院文化等方面進行崗前培訓。增強新員工對醫(yī)院的認同感、歸屬感、責任感、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德教育。使他們對醫(yī)院有更深層次的了解，讓新員工從心理、責任心、態(tài)度、形象等各方面做好進入工作角色的準備，增進對醫(yī)院的感情與忠誠度，增強對醫(yī)院管理理念、服務理念、管理模式、醫(yī)院文化的認同。新員工不可能在開始就熟悉醫(yī)院所有規(guī)章制度，崗前培訓就是讓他們了解遵守考勤、請假、獎懲、薪酬、員工考核制度、安全規(guī)程、員工行為規(guī)范等；熟悉適應醫(yī)院環(huán)境，讓新員工熟悉與其工作、生活關系最為密切的財務部、醫(yī)務科、人事部、辦公室、護理部、食堂、活動室等部門和場所。專業(yè)培訓內容主要是醫(yī)院核心制度和醫(yī)療操作規(guī)程培訓。要求新員工了解各種醫(yī)療法律法規(guī)、防范醫(yī)療糾紛的技巧以及醫(yī)患溝通技巧，在工作中加強法律意識，構建和諧的醫(yī)患關系；要求了解本職的主要職責、基本工作流程及本部門的特殊規(guī)定和最基本的崗位技能，基礎理論、基礎知識和基本技能的培訓。
在課程設置上應更注重實踐性，可以通過問卷調查的方式，了解新教職工的培訓需求，看看他們最需要了解和掌握哪些方面的內容，在此基礎上對課程的設置進行改進，這樣才能在培訓中引起教職工的共鳴。
三、強化培訓過程控制管理
醫(yī)院崗前培訓過程管理總體上應做好確定培訓需求、設計和策劃培訓、提供培訓、評價培訓結果四個階段工作，并對這四個階段工作進行監(jiān)審，不斷持續(xù)改進各階段工作，提高培訓質量。對具體培訓過程管理工作，需要從幾方面創(chuàng)新：一是培訓需求到位，課程設計合理。在培訓需求征集過程中要充分發(fā)揮醫(yī)院信息系統(tǒng)網絡優(yōu)勢，調查員工培訓需求，讓員工主動反映培訓需求，并把醫(yī)院崗前培訓課程資源掛在網上。二是培訓針對性和有效性相結合。遵循成人學習特點，醫(yī)院崗前培訓前要求學員帶著問題來學習，教師將學員帶來的問題進行歸納整理，使培訓更好地結合實際，能解決實際工作存在的問題，提高培訓實用性。三是培訓體現(xiàn)科學規(guī)范和可操作性。老師要根據不同培訓內容、培訓對象采取不同的培訓形式和方法。推行“理論-實訓”一體化、實際案例剖析、師生互動釋疑法。四是培訓督導在線可控。醫(yī)院崗前培訓督導要堅持每天對正常教學秩序進行巡視督導，培訓管理人員要經常隨機到教室聽課，到培訓現(xiàn)場了解培訓情況，參與重要課程培訓內容、培訓形式的研討，組織試講、聽課、反饋等工作，實現(xiàn)培訓過程管理常態(tài)化，使培訓工作在控、有序進行。五是考核方式實用化。根據不同的醫(yī)院崗前培訓對象、培訓目標、培訓內容和培訓時間采用不同的考試、考核形式。考核主要是考核解決實際問題的知識、實際操作力能、工作行為規(guī)范和總結分析實際問題的能力，重點是操作技能的正確、規(guī)范和熟練程度。六是培訓效果評估流程化。通過常規(guī)訪談、座談會、問卷調查等評估形式了解學員對所學課程的反映、滿意度及學員對課程內容的掌握情況、學員將所學知識轉化為相應的能力、業(yè)績情況外，重點進行培訓前后知識、技能、行為規(guī)范等對比測試，通過這種更為直接、具有可操作性的培訓效果評估了解學員對培訓項目知識、技能的掌握程度。
四、創(chuàng)新培訓管理機制，提高培訓質量
要按培訓理論要求，把培訓的目的、程序、內容和考核的方式方法輔導到位，有利于學員學有成效。學員缺什么就教什么，不斷完善備課教案。嚴把教學質量關，檢查備課教案，堅持課堂巡視制度。教學質量是培訓效果的關鍵環(huán)節(jié)，學員培訓的成效主要是對教學質量常抓不懈，教學思路要有所創(chuàng)新。培訓現(xiàn)場管理要做到“二巡三訪”制。“二巡”制：一是巡視教學教案；二是巡視現(xiàn)場聽課。“三訪”制：一是訪問學員，請他們打分；二是訪問醫(yī)院，傾聽他們的意見；三是回訪已培訓學員，了解他們是否在實際工作中有所提高，并對出現(xiàn)的問題進行糾正。
切實抓好考試考核環(huán)節(jié)，做到公開、公正、公平、教學透明，讓學員心服口服。要求在培訓過程，特別是考試環(huán)節(jié)必須堅持“三公”原則，嚴肅考場紀律，執(zhí)法如山，同時要嚴于律己，廉潔從教，規(guī)范職業(yè)道德，從行為規(guī)范上約束每位教師，言教不如身教。要應用評估模型對培訓的實訓效果進行評估，審視自身的不足，不斷改進培訓工作。每個實訓單元結束，都要求老師寫出評估報告、管理心得以及從教感悟，經常召開學員座談會，傾聽他們的建議與要求，發(fā)揚辦學優(yōu)點，改進不足，不斷提高醫(yī)院崗前培訓質量和效果。
（作者：黃靜，南昌市婦幼保健所，中級職稱，人力資源師，學研究方向：員工崗前培訓，戴小妹，許景薇，南昌市婦幼保健所）
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