時間：2022-09-09 12:04:20
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇辦公室工作思路，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
2011年是我縣全面達小康的目標(biāo)年，我局承擔(dān)的任務(wù)將更重，這就對局辦公室提出了更高的要求。我們將緊緊圍繞全局中心工作，開拓創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)調(diào)，規(guī)范運作，高效服務(wù)，努力在建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、勤廉型科室方面，當(dāng)好表率，做出榜樣。
（一）強化學(xué)習(xí)，不斷提升工作能力
作為中樞機構(gòu)，辦公室工作人員的工作能力和水平高低，直接影響服務(wù)的質(zhì)量和效率。學(xué)習(xí)是增強能力、提高水平的必由之路，只有加強學(xué)習(xí)才能把握經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，才能抓住事務(wù)的本質(zhì)，才能提出解決問題的正確思路和方法。我們將以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室為目標(biāo)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，把加強學(xué)習(xí)作為提高工作水平的重要途徑切實抓好。做到勤學(xué)、深學(xué)、多學(xué)、學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，促進知識積累和經(jīng)驗積累，提高在實際工作中分析問題、解決問題的能力；提高政策水平，把各項政策弄懂弄透，在工作中自覺貫徹執(zhí)行，增加工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性；提高綜合水平，增強綜合協(xié)調(diào)能力，承辦專項具體工作和實施管理能力，特殊環(huán)境下的協(xié)調(diào)及重要會議的組織能力、調(diào)查研究能力等。
（二）明確職責(zé)，著力提高服務(wù)水平
辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責(zé)是參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)。第一，增強服務(wù)意識，確保“兩個到位”。一是為全局工作服務(wù)到位，為全體工作人員的工作、學(xué)習(xí)、后勤保障等方面提供服務(wù)，為大家營造良好的工作環(huán)境。二是為全縣經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)到位，確實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率，為經(jīng)濟建設(shè)提供良好的軟環(huán)境。第二，理清思路，形成“三個關(guān)系”。發(fā)揮上通下達的橋梁作用，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與群眾的交流溝通，形成政令暢通的工作關(guān)系；發(fā)揮團結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用，協(xié)調(diào)好科室與科室之間的配合協(xié)作，形成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系；發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用，協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關(guān)系，形成相互配合的協(xié)作關(guān)系。第三，提高參謀水平，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。在為領(lǐng)導(dǎo)決策上，當(dāng)好信息員，在把握信息的深度、廣度、準(zhǔn)確度方面提高能力和水平，使領(lǐng)導(dǎo)決策更完善。在為領(lǐng)導(dǎo)工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考，使領(lǐng)導(dǎo)工作更全面、更細致。
（三）突出規(guī)范，完善各項規(guī)章制度
管理出質(zhì)量，管理出效率，管理出實績，建立健全嚴格可操作的各種機制是根本保證。抓規(guī)范，辦公室作為黨委的綜合辦事機構(gòu)，工作任務(wù)中，事務(wù)繁雜，必須按制度辦事、按程序辦事。同時還要堅持制度管理與人本管理有機結(jié)合。以制度建設(shè)為抓手，建立學(xué)習(xí)型機關(guān)的長效機制、處理突發(fā)事件的快速應(yīng)急機制、落實領(lǐng)導(dǎo)批示的周到服務(wù)機制、目標(biāo)管理考核的權(quán)威督查機制、財務(wù)管理的開源節(jié)流機制。制定學(xué)習(xí)制度、值班制度、請（休）假制度、財務(wù)管理制度等各項規(guī)章制度。通過這些機制和制度的建立，使辦公室工作走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。
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具體的工作思路是：化解4個矛盾，發(fā)揮6項功能，抓實6個細節(jié)，落實5項重點工作。
一、要切實解決好4個矛盾
一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，當(dāng)部門工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。
二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。
三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。
四是“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
二、發(fā)揮6項職能，抓實6個細節(jié)
一是發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強聯(lián)系，對內(nèi)加強管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。
二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔(dān)起來，做到機關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。
三是發(fā)揮辦事功能，突出“做得細”。機關(guān)工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機關(guān)和辦公室的形象在我這里受到影響。
一、發(fā)揮學(xué)校核心處室作用，牽頭完成師德師風(fēng)建設(shè)、高一新生招生、建國六十周年建校五十三周年校慶、科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)等重要工作。
1、師德師風(fēng)建設(shè)。2010年是全市師德師風(fēng)建設(shè)年，學(xué)校借此契機，全面打造一支“師德高尚，廉潔從教”的師資隊伍。我辦精心組織，把重點放在“營造氛圍，挖掘典型”上，以“我是誰？我是責(zé)任者？”為主題出好一期校宣傳欄。3月份里，開展一次“師德在我心中”的演講賽。并綜合評價，向縣里推薦我校師德典型姚興民、申勇兵兩位老師。
2、高一新生招生。作為學(xué)校招生辦公室，高考成績揭曉后，迅速宣傳學(xué)校高考成績，向全縣學(xué)校招生公告，并及時把握全縣招生動態(tài)，及時調(diào)招生方針政策，同時組織精干力量深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校聯(lián)系招生，重點又跟蹤好拔尖類、正取類學(xué)生動向，減少優(yōu)質(zhì)生源流失。整個高一招進新生1482人，為學(xué)生贏得了辦學(xué)基礎(chǔ)。
3、國慶校慶。今年的國慶校慶活動豐富多樣，尤其是文藝匯演節(jié)目精彩紛呈。我辦起到了很好組織協(xié)調(diào)作用，一是分工明確，成立了籌備委員會，工作分工到人。二是行動迅速，提前一月準(zhǔn)備節(jié)目，并彩排好。同時在校園內(nèi)掛上燈籠、彩旗、條幅，突出節(jié)目氣氛。三是獎勵到位，及時發(fā)放獎勵證書、獎品、獎金。
4、科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)。我辦作為學(xué)校學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀辦公室，分類收集好參學(xué)人員的讀書筆記、心得體會、黨員的分析報告，寫出了階段總結(jié)材料，并結(jié)合學(xué)習(xí)實情，出好一期校刊和三期簡報，及時寫出新聞報道，宣傳了我校學(xué)習(xí)實踐動態(tài)和風(fēng)貌。
二、發(fā)揮文明窗口示范作用，熱情服務(wù)，注重效能，順利完成日常管理工作。
1、文秘工作。校辦文秘工作包括材料的撰寫、公章的保管與使用、文件及來電的收轉(zhuǎn)、內(nèi)務(wù)的整理等等，我辦把好三個關(guān)：一是嚴把材料定稿關(guān)，二是嚴把公章押印關(guān)，三是嚴把通知傳送關(guān)。今年，在撰寫學(xué)校工作計劃、總結(jié)和校長講話等材料上，材料組成員先吃透學(xué)校工作重點和校長在學(xué)校建設(shè)等方面上的理念，然后周密行文，細心修改，最后由校辦負責(zé)人定稿。公章由專人保管，無依據(jù)不予押印。上級收文眾多，文秘人員對每個文件先進行過濾，將信息及時向?qū)W校相關(guān)部門通報。在接電方面，堅持文明用語，及時上情下達，下情上傳。
2、接待工作。接待工作堅持“熱情接待，厲行節(jié)約”原則，無論是上級領(lǐng)導(dǎo)還是一般來訪人員，接待人員始終笑臉相迎，熱情服務(wù)，在公務(wù)用餐上秉著節(jié)約原則，杜絕鋪張浪費。今年先后接待了市二中教育訪問團、89屆校友會、周美華將軍一行、縣級老領(lǐng)導(dǎo)等，接待工作倍受稱贊。
3、宣傳工作。“學(xué)校工作做得好，宣傳到位更加好”，校辦堅持及時向外界宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念、成果、文明風(fēng)尚、突出事跡。今年向《邵陽日報》、《邵東電視臺》、《湖南教育網(wǎng)》等報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)媒介投發(fā)新聞稿件120余篇。
4、教工評優(yōu)晉級考核工作。我辦嚴格按照學(xué)校《專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升資格評分細則》、《教工考核細則》開展教工評優(yōu)晉級，今年共有4位教師晉升中學(xué)高級職稱、3位教師晉升中學(xué)一級職稱、工人編制中2人晉升中級工。評優(yōu)工作任務(wù)艱巨，算分項目較多，隨著教育管理等各方面情況的變化，教師可以得分的情況也多種多樣，按操作細則難以裁定，我們“按原則，依尺度，照實際”，既嚴格按標(biāo)準(zhǔn)，又靈活運用，較為順利地完成該項工作，同時還較為順利地完成了年度教職工考核工作。
5、檔案管理工作。檔案由專人管理，管理堅持“及時入檔，立卷保管，分類查閱”原則，確保了學(xué)校檔案的全面、準(zhǔn)確、機密性。
三、2010年工作思路：
1、加強學(xué)習(xí)，提高校辦工作人員綜合素質(zhì)與管理能力。
2、建設(shè)效能型機關(guān)，強化責(zé)任，明確分工，提高工作效率，尤其要減少工作中的差錯與失誤。
辦公室2016年工作總結(jié)及下一步工作思路1
201x年，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力支持下，緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)管理和參謀助手作用，踐行做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、做好科室配角、做好機關(guān)后勤的工作理念，較好地實現(xiàn)組織協(xié)調(diào)、機關(guān)建設(shè)、人事管理、后勤保障等工作職能。現(xiàn)就主要工作總結(jié)如下：
工作回顧
一、高效完成行政事務(wù)
(一)重細節(jié)，做好文秘管理工作。全年共收發(fā)文件995余件，電話通知420余個，網(wǎng)絡(luò)通知50余個，均及時反饋領(lǐng)導(dǎo)批辦，未出現(xiàn)遺漏，確保了全局工作順利推進。
(二)重規(guī)范，做好文印管理工作。一是文件分類。按性質(zhì)分類、登記編號、報領(lǐng)導(dǎo)審批、分類傳遞、傳閱，督促相關(guān)科室完成任務(wù)，最后整理存檔。二是各種報刊、雜志按順序整理歸檔，以備查閱學(xué)習(xí)。三是印文管理。印發(fā)紅頭文件55篇，下發(fā)通知22篇，今年上線了與市政府公文網(wǎng)上傳輸。四是加強印章使用管理，由專人負責(zé)，堅持先簽批，后使用的原則，規(guī)范印章使用程序，確保不出差錯。
(三)重落實，做好會議組織工作。一是與群眾路線教育活動相結(jié)合，組織專題、學(xué)習(xí)會議40余次。二是通過采取幻燈片、視頻觀看等方式，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)習(xí)效率。三是做好會前、中、后工作。會前安排布置、會中組織記錄、會后打掃清理，共接待督導(dǎo)組檢查、組織年會、安排學(xué)習(xí)等30余次。
(四)重節(jié)儉，做好后勤管理工作。一是嚴格執(zhí)行《財務(wù)制度》，定期整理內(nèi)務(wù)，按照既滿足需求，又不鋪張浪費的原則，購置辦公用品、接待用品大小共千余件，保證了辦公正常需求。二是提供免費午餐、安排休息室等工作，為機關(guān)干部提供舒適的工作環(huán)境。同時組織201x年體檢工作，按照年齡、性別配備體檢套餐。三是加強機關(guān)建設(shè)。結(jié)合全局實際，修改完善了《衛(wèi)生管理制度》、《公務(wù)接待制度》《值班管理辦法》等九項制度，推動機關(guān)建設(shè)制度化、規(guī)范化。
二、圓滿完成五項基礎(chǔ)工作
(一)做好財務(wù)管理工作。財務(wù)工作堅持兩手抓，一是抓開源，積極爭取財政支持，進一步加大經(jīng)費爭取力度，多渠道爭取資金，壯大機關(guān)的整體財力。二是抓節(jié)流。按照財務(wù)制度，嚴格審批程序，規(guī)范財務(wù)管理，堅持四方會簽，做到精打細算，勤儉持家。三是高效細致的完成了201x年度決算/固定資產(chǎn)統(tǒng)計上報工作、固定資產(chǎn)清理登記工作、政府采購工作的各項報表、機構(gòu)代碼證驗證和票據(jù)的審核、201x年財政預(yù)算上報等工作。
(二)做好人事管理工作。一是按時完成年度考核工作。科級及以下人員考核工作，將考核結(jié)果、軟件、公示等內(nèi)容及時上報。按照優(yōu)秀比例我局應(yīng)為1.65人，經(jīng)過三次和人社局考核科協(xié)商，同意給我們2個名額。二是行政審批事項上報。結(jié)合三公開三清單工作，先后8次進行三類事項統(tǒng)計、清理、匯總上報，目前與編辦協(xié)商，將石化項目前期預(yù)審取消，農(nóng)藥審查和監(jiān)控化學(xué)品審核變更為日常管理事項。三是強化人員信息管理更新。結(jié)合兩超兩違工作，將全局人員信息按照職務(wù)排序，統(tǒng)計工作年限、職務(wù)等13項信息上報。按照人員增減、職務(wù)變動，及時對網(wǎng)上培訓(xùn)系統(tǒng)、考核系統(tǒng)、人事臺賬、公務(wù)員信息系統(tǒng)、工資等七套軟件對接更新，保持了人員職務(wù)、工資、編制等情況一致。四是嚴格科級干部調(diào)整工作。4月份，按照請示報告、職數(shù)審批、民主推薦、考察備案等環(huán)節(jié)，辦結(jié)了2名副科級干部的調(diào)整工作。11月份市委組織部對201x年10月份以來干部調(diào)整檢查工作，對條例學(xué)習(xí)情況、干部調(diào)整程序等內(nèi)容進行檢查，得到了高度評價，同時對中央巡視組對反饋意見，對市管干部親屬工作情況、機關(guān)調(diào)任工作自查匯總上報。
(三)做好工資檔案管理。一是及時調(diào)整人員工資變動。利用2天時間辦結(jié)全局人員津貼補助提高工作;結(jié)合考核結(jié)果，調(diào)整了工資升級晉檔及十三個月工資申報工作;做好精神文明獎勵發(fā)放、住房公積金調(diào)整、醫(yī)保人員變動等工作。二是細致管理人事檔案。溝通協(xié)調(diào)辦、組織部、公務(wù)員科等部門，完成洪局長工資檔案關(guān)系辦理工作;利用2周時間快速完成了對12名科級及以下人員檔案進行統(tǒng)一整理，達到省人社局要求標(biāo)準(zhǔn)。按照市委組織部要求，對市管干部某事表、小結(jié)表整理入檔。三是強化保密工作。按照市保密工作培訓(xùn)會議，將201x年度機關(guān)人員變動、文件、老黨員等情況及時匯總上報。
(四)做好黨務(wù)工作。一是按時收繳黨費，按照黨費繳納比例，及時上交上、下半年黨費。二是積極組織召開各項活動，如開展博愛一日捐活動，鼓勵全機關(guān)黨員獻愛心，組織機關(guān)人員捐款2280元;開展黨員志愿者活動，將全局黨員干部介紹進入社區(qū)，開展黨員志愿者服務(wù)，目前8名科級及以下人員全部進社區(qū)。做好送溫暖，獻愛心活動，在中秋節(jié)來臨之際，全局黨員聯(lián)系貧困戶14家，送去米、油、面等生活品。三是完成了黨總支換屆工作。
(五)做好其他工作。一是五必做。每月5號上報群眾路線教育活動開展情況;20日前上報市政府201x年大事實事落實情況;25日前上報愛**工作臺賬;每周上報一周工作重點;每月收集、匯總、審核、20條政務(wù)信息。二是做好公務(wù)接待工作。嚴格按照上級接待標(biāo)準(zhǔn)和公務(wù)接待制度進行對口接待，本著少花錢多辦事的原則，實行定點、對口接待，嚴格控制用餐標(biāo)準(zhǔn)及陪餐人員，杜絕了鋪張浪費，并按月公示招待費用，接受監(jiān)督。三是做好公車管理。按照《車輛管理制度》要求，保證了全局的正常用車調(diào)度，車輛實行定點維修、定點加油，并按月公示油耗，接受監(jiān)督。同時積極開展在黨政機關(guān)公務(wù)用車專項治理工作，及時安裝軟件，按時完成了公車編制、型號等上報工作。四是加強安全管理工作。實行來客登記制度，對外來人員、車輛，一律登記在冊。強調(diào)節(jié)假日及夜間值班制度，做到不缺崗、不漏崗。開展專項保密檢查工作。辦公室牽頭對全局重要文件、網(wǎng)絡(luò)安全開展自查，確保了文件保密和網(wǎng)絡(luò)安全。五是做好石化協(xié)會工作。按時收繳年費;做好年檢工作，整理石化協(xié)會事務(wù)工作、黨務(wù)工作，形成年度總結(jié)上報市民政局進行年檢，經(jīng)與民政局溝通，將給予合格。六是做好其他臨時性、緊急性事務(wù)。
三、抓好黨的群眾路線教育工作
(一)高度重視，深入部署，確保教育實踐活動有序開展
圍繞活動的總體要求、目標(biāo)任務(wù)、主要內(nèi)容和方法步驟開展周密部署，為活動開展建立了有效的組織保障和機制保障。在成立了由黨組書記掛帥的活動領(lǐng)導(dǎo)小組后，活動辦公室由局辦公室肩負，我們集合全部力量，確保統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工明確、責(zé)任到人，為活動的順利開展提供了組織保障。二是強化實施保障。制定下發(fā)活動工作方案和聯(lián)系點工作方案，確保在組織推進、活動內(nèi)容、進度安排和方式方法等方面不折不扣地貫徹中央和上級黨組精神;三是大力開展宣傳，通過在機關(guān)公示欄、門戶網(wǎng)站展示活動開展情況，樹立先進典型等方式，營造良好宣傳氛圍。
(二)深入學(xué)習(xí)，廣泛聽議、確保教育實踐活動質(zhì)量過硬
按照要求，我們從加強學(xué)習(xí)、提高思想認識入手，為深入開展教育實踐活動開好頭、起好步。一是思想動員全統(tǒng)一。動員全體黨員干部深刻領(lǐng)會活動的重大意義，切實將思想與行動統(tǒng)一到中央和上級部門黨組的部署要求上來。二是學(xué)習(xí)培訓(xùn)全覆蓋。堅持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、討論交流與調(diào)查研究相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式開展學(xué)習(xí)。目前集中學(xué)習(xí)8天、自主學(xué)習(xí)7個月。通過三個五式的學(xué)習(xí)討論，全局撰寫心得體會100余篇，上報理論文章2篇，樹立先進典型1名，上報先進工作經(jīng)驗1例。三是聽取意見全方位。通過網(wǎng)絡(luò)征集、問卷調(diào)查、座談?wù){(diào)研、溝通談心四種方式，累計召開座談會12次(蹲點服務(wù))、參加人員超過125人次、發(fā)放調(diào)查問卷100多份。
(三)從嚴要求、深刻查擺，確保教育實踐活動達成目標(biāo)
強化與市委督導(dǎo)組的溝通聯(lián)系，組織召開黨組民主生活會議。一是剖析材料務(wù)必深刻。按照督導(dǎo)組要求，要求黨組班子對照檢查材料及班子成員個人對照檢查材料，進行了10次修改完善，確保對照檢查材料剖析到位、認識深刻。二是做好民主生活會組織工作。一方面做好視頻及會議記錄存檔，另一方面整理提出批評意見7條，及時通報。三是組織好民主評議活動。會議上群眾民主測評的滿意度達100%，得到了督導(dǎo)組的高度肯定。
(四) 破除，工作作風(fēng)與精神風(fēng)貌明顯提升
以十個專項整治為切入點，對問題進行大排查、大檢修、大掃除，剎住了蔓延勢頭。一是壓縮了會議、精簡了文件，減少了評比達標(biāo)、迎來送往活動;二是全面清理了超標(biāo)辦公用房，普遍壓縮了三公經(jīng)費等行為;三是結(jié)合蹲點服務(wù)等活動，廣泛治理了庸懶散拖問題。揮霍浪費、脫離群眾現(xiàn)象明顯扭轉(zhuǎn)，黨風(fēng)、政風(fēng)和社會風(fēng)氣為之一新。四是清華制度建設(shè)。截止目前修改完善制度10項、制定新制度5項。在抓緊建立健全各項規(guī)章制度前提下，提高制度執(zhí)行力，強化制度剛性約束，推動機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。
四、存在問題：
局辦公室工作雖然取得了一定的成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距：一是辦公室參與決策和策劃的職能作用發(fā)揮不夠，工作的重點傾向于上傳下達及后勤服務(wù)等，特別是文字水平有待提高。二是督辦催辦工作力度欠缺。個別事項督辦不到位，如信息工作，目前部分科室未能按時上報信息。三是工作中按部就班的較多，工作方式方法創(chuàng)新不夠。在今后的工作中，我們將努力克服不足，發(fā)揚成績，充分發(fā)揮辦公室職能作用，力爭取得更多的成績
下一步工作安排
辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，結(jié)合群眾路線教育實踐活動成果，充分發(fā)揮自身職能作用，切實管好事務(wù)，不斷搞好服務(wù)，為促進我局工作健康發(fā)展作出積極貢獻。具體來講，重點做好以下幾個方面：
一、增強精品意識，提高基礎(chǔ)工作水平
以做好每一項工作為前提，突破辦公室工作中按部就班的傳統(tǒng)思維，一絲不茍做好辦公室的重點工作
1、參謀輔助力求抓住關(guān)鍵。積極按照全局的工作部署，緊扣全局中心工作，密切關(guān)注和把握不同階段的工作動態(tài)和工作重點，前瞻思考，超前謀略，盡力發(fā)揮參謀輔助作用。
2、辦文辦會力求精煉。認真執(zhí)行機關(guān)公文處理條例，嚴格把好行文關(guān)、會簽關(guān)、政策法規(guī)關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān)，切實提高公文質(zhì)量;建立健全文秘工作責(zé)任機制，不斷提升文秘人員寫作能力。認真做好各項會議的會務(wù)籌備工作，力求達到會議目的，收到實際效果。
3、信息督查力求落到實處。按照政務(wù)信息上報的要求，確保各項工作信息快速報送，切實發(fā)揮作用，堅持全方位、多領(lǐng)域、多角度的報送信息。進一步落實督查制度，及時了解掌握貫徹落實過程中的進展情況和存在的問題，并認真抓好督辦情況的反饋工作，務(wù)求事事有著落、件件有結(jié)果。
二、增強法制意識，提高重點工作質(zhì)量
1.繼續(xù)做好辦公室五項基礎(chǔ)工作，發(fā)揮職能作用，以時間保質(zhì)量，以質(zhì)量求效益，高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項任務(wù)。突出抓好機關(guān)人事、檔案管理的規(guī)范化、法制化。
2.強化組織學(xué)習(xí)，不斷提升工作人員素質(zhì)。通過增加學(xué)習(xí)內(nèi)容、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，加強對上級文件精神的學(xué)習(xí)理解。業(yè)務(wù)知識的掌握消化，及時掌握最新的理論成果、工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力，確保各項工作的貫徹執(zhí)行。
3.建立健全機關(guān)制度。結(jié)合群眾路線教育活動征求意見情況，修改完善機關(guān)十三項機關(guān)制度，突出抓好機關(guān)考勤、公務(wù)接待、辦公用房等工作，強化督導(dǎo)檢查力度。采取檢查、抽查、督查的形式，加大對日常考勤、值班、衛(wèi)生等的督查力度，做到督查到位、通報及時、整改及時。
三、增強責(zé)任意識，提高辦公室后勤保障水平
致力于打造辦公室熱情、高效的服務(wù)形象，牢固樹立辦公室工作的責(zé)任意識，緊緊圍繞全局中心，服務(wù)機關(guān)工作人員，嚴格工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓規(guī)范管理，切實增強工作的前瞻性和主動性。
1、加強財務(wù)管理，打好金算盤。嚴格執(zhí)行機關(guān)財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)管理，切實發(fā)揮理財職能，進一步加強財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀(jì)律教育，做到精打細算，勤儉持家，在做好日常財務(wù)管理的同時，重點做好預(yù)算、決算的編制與執(zhí)行工作，努力實現(xiàn)預(yù)算編制科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和透明化，提高預(yù)算資金的使用效益。
2、加強檔案管理，建好資料庫。嚴格執(zhí)行《檔案法》和檔案管理要求，進一步規(guī)范檔案收集、整理、裝訂和查閱、借閱程序，扎實做好機關(guān)檔案管理工作。按照規(guī)定及時做好各類文件、數(shù)據(jù)、圖片、視聽資料及重要實物的歸檔工作，做到了管理科學(xué)、條目清晰，查閱方便，制健全，防止檔案或網(wǎng)絡(luò)泄密事件的發(fā)生。同時，進一步加強機關(guān)網(wǎng)上的資料管理與備份工作，大力推進工作檔案信息化、電子化。
3、加大保障力度，當(dāng)好服務(wù)員。扎實做好機關(guān)接待、文印、安全、衛(wèi)生和重大活動、重要會議的后勤保障工作，確保全局機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)。
辦公室2016年工作總結(jié)及下一步工作思路2
今年以來，辦公室緊緊圍繞工委、管委會的中心工作及決策部署，圍繞辦文、辦會、辦事這一工作主旨，努力發(fā)揮出主意、當(dāng)參謀、做助手、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能作用，本著干就干好、干則爭一流的宗旨，一心一意謀求加快發(fā)展之要務(wù)，聚精會神協(xié)調(diào)各項工作之落實。
一年來，辦公室全員努力，團結(jié)協(xié)作，互勉互促，從大處著手，從小處著眼，較為圓滿地完成了各項工作任務(wù)，并取得了較好成績。已被縣兩辦評為信息工作先進集體，另有2名同志被評為信息工作先進個人。年底前，我們將再努力爭取：縣級新聞宣傳先進單位、檔案管理先進單位，市級努力爭取文明單位申報獲得批準(zhǔn)，省級河北開發(fā)區(qū)通訊先進單位、開發(fā)區(qū)年鑒組稿、撰稿先進單位，并認真協(xié)調(diào)做好各項工作考核驗收工作。現(xiàn)將辦公室一年來工作簡要匯報如下。
一、認真組織做好政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)工作。
為全力打造學(xué)習(xí)型開發(fā)區(qū)，提高全員隊伍整體素質(zhì)，按照工委、管委會《關(guān)于加強政治理論及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)實施方案》的要求，全年以貫徹落實黨的xx大精神、為民、務(wù)實、清廉主題教育活動、解放思想大討論活動等為主線，深入組織開展政治理論及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)中，做到了五有，即有組織、有計劃、有內(nèi)容、有效果、有督查，采取多種有效形式，先后邀請縣委黨校老師解讀黨的xx大文件精神、市縣有關(guān)職能執(zhí)法部門領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干講解新《公司法》、《勞動法》、觀看先進人物事跡影像片等。為確保學(xué)習(xí)質(zhì)量，做到規(guī)范統(tǒng)一，虛功實做，還根據(jù)全年學(xué)習(xí)計劃制定了各個階段學(xué)習(xí)提綱，把每周四作為全體集中學(xué)習(xí)日長期堅持。
嚴格了學(xué)習(xí)考勤制度，年終選優(yōu)評先實行學(xué)習(xí)考勤一票否決，規(guī)范了學(xué)習(xí)筆記、心得體會等，促進了機關(guān)整體學(xué)習(xí)工作，受到了縣督查組、縣理論考核組的肯定。通過開展有組織、有計劃的政治理論及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在全區(qū)形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。與此同時，積極組織干部職工旨在提高綜合素質(zhì)的進修學(xué)習(xí)，今年有20名同志將完成中央黨校本科函授學(xué)業(yè)，為促進開發(fā)區(qū)加快發(fā)展提供了人才隊伍保證。
二、認真組織做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作
一年來，在協(xié)調(diào)服務(wù)上，本著謀事、干事、干成事、不出事的宗旨，抓大不放小，點面兼顧，科學(xué)操作，全面推進。工作中，嚴格堅持三條原則。一是服務(wù)態(tài)度誠懇積極，出于公心，既一絲不茍，又任勞任怨、甘于奉獻;二是注意工作方式方法，既要達到目標(biāo)要求，又不失團結(jié)和諧;三是敢于負責(zé)，既勇于承擔(dān)責(zé)任，講求創(chuàng)新，又不失原則、務(wù)求實效。以確保機關(guān)高效、有序運轉(zhuǎn)。
1、認真細致快捷貫徹落實好工委、管委會的決策部署。針對辦公室工作的多變性，時令性等特點，為保證工作不走樣，落實有成效，做到緊緊圍繞工委、管委會的中心及工作部署開展好工作，辦公室利用每周一次碰頭會，每月一次總結(jié)會形式，對各項工作進行安排落實，努力做到嚴謹、嚴密、嚴肅，減少并克服人為失誤，確保信息暢通、政令暢通、全區(qū)各項工作暢通。一年來，處理領(lǐng)導(dǎo)批示文件近千件，件件有落實，未發(fā)生工作上的失誤，促推了招商引資、項目建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等全局性工作深入開展，為全區(qū)完成全年各項工作任務(wù)作出了積極努力。
2、認真做好重大活動的協(xié)調(diào)服務(wù)與配合。嚴格工作程序，工作前按上級要求，謀劃好工作方案，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;工作實施中多提醒，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手;工作后及時做好小結(jié)，做好情況的積累。今年，先后有全區(qū)全民創(chuàng)業(yè)大會、縣主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、上級有關(guān)部門調(diào)研、市縣領(lǐng)導(dǎo)項目觀摩、運河大道工程開工儀式等數(shù)十個全區(qū)性的大的會議、活動，均按領(lǐng)導(dǎo)的指示要求組織落實，達到了預(yù)定的目的要求。
3、強化服務(wù)，積極配合。加強與各部門之間的協(xié)調(diào)配合，樹立服務(wù)各部門工作就是服務(wù)全局工作的思想，努力做到橫到邊，縱到底，不間斷，零缺陷，確保部門工作扎實推進。為此，辦公室從信息中心、微機室、檔案室到后勤、總務(wù)等部門全方位、多層次，服務(wù)及時到位，努力通過周到服務(wù)達到團結(jié)共進，形成在工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)下的統(tǒng)一體，推動各項工作的縱深開展。
4、加強與開發(fā)建設(shè)有限公司的配合與服務(wù)。進一步轉(zhuǎn)變觀念，增強服務(wù)發(fā)展意識，積極主動為開發(fā)區(qū)投資主體開發(fā)建設(shè)有限公司全面開發(fā)建設(shè)做好區(qū)內(nèi)外各有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，當(dāng)好公司開發(fā)建設(shè)的鋪路石。開發(fā)區(qū)公司進駐以來，先后幫助與縣兩辦、縣有關(guān)職能部門等聯(lián)絡(luò)，妥善做好公司工作人員的生活后勤服務(wù)，達到了公司負責(zé)人及員工的滿意。
三、認真組織做好對外開放形象宣傳工作
辦公室全體人員進一步樹立宣傳也是生產(chǎn)力、宣傳也是招商引資的思想，下大力氣，在形象宣傳上多做有用功。工作中，以事爭一流的工作態(tài)度，不怕吃苦，加班加點，不斷提高文字組織水平，提升開發(fā)區(qū)整體素質(zhì)形象。在確保機關(guān)文件制發(fā)、擬寫上報情況文字材料、日常文字工作有序進行的同時，充分發(fā)揮兩個網(wǎng)頁、兩個電子屏幕、《開發(fā)區(qū)信息》、《開發(fā)區(qū)簡報》、《信息參閱》的作用，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值信息參考。
強化信息宣傳，讓上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)通過多個角度了解開發(fā)區(qū)各個方面取得的成果。XX年，辦公室先后完成了《河北開發(fā)區(qū)年鑒》(香河開發(fā)區(qū)篇)、縣組織史、縣志等文字的撰寫編纂工作，印發(fā)《信息》、《簡報》19期。另外，借助各種媒體開展好對外宣傳，在香河電視臺、《今日香河》、《廊坊日報》、《河北日報》、《河北開發(fā)區(qū)》通訊刊播發(fā)稿件132篇，其中，市級以上刊發(fā)稿件68篇，上稿數(shù)量和質(zhì)量位于全縣先進行列。
四、認真組織做好后勤服務(wù)管理工作
在后勤服務(wù)管理上，堅持以人為本，努力做好服務(wù)這篇文章。在食堂服務(wù)管理上，本著勤儉節(jié)約不浪費，又不斷提高飯菜質(zhì)量的原則，把管理服務(wù)工作深化細化到每一個環(huán)節(jié)，減少不必要的浪費，讓全體干部職工得到更大實惠。加強餐廳、操作間及工作人員的監(jiān)督管理，增強食品衛(wèi)生安全意識，從根源上堵塞漏洞，確保飲食安全。認真做好上級及來賓來客的接待服務(wù)工作。今年，機關(guān)餐廳先后接待上級及來賓來客約180桌(次)，達到了就餐者的滿意。
與此同時，對食堂的原材料采購實行經(jīng)辦人、主管人、負責(zé)人三人管理負責(zé)制，透明運作，有效監(jiān)督，做到賬目清晰，管理更加科學(xué);在衛(wèi)生服務(wù)管理上，科學(xué)合理劃定衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，完善了服務(wù)辦公大廳衛(wèi)生管理制度，強化了衛(wèi)生值班班組的責(zé)任，并不定期的組織各班組負責(zé)人進行觀摩評比，使衛(wèi)生管理工作做到了日常化、規(guī)范化、制度化，各項衛(wèi)生保潔工作有序開展，營造了整潔的衛(wèi)生工作環(huán)境;在辦公用品配置上，堅持按需統(tǒng)一采購制度，做到有請示、有計劃，既保證各部門業(yè)務(wù)工作正常開展，又不購置多余的辦公用品，最大限度的節(jié)約資金。此外，積極配合主管領(lǐng)導(dǎo)做好各部門工作用車的調(diào)劑，保證各項工作順利開展。
五、認真做好隊伍自身建設(shè)管理工作
開發(fā)區(qū)是對外開放的窗口，各個部門就是這個窗口里的一面鏡子。為此，辦公室注重加強對隊伍的自身建設(shè)，除做好政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，為不斷適應(yīng)開發(fā)區(qū)加快發(fā)展增腦充電外，進一步加強了四會、兩清楚教育與培訓(xùn)，歷練隊伍，真正培養(yǎng)一支拉得出、能干事、打得贏的隊伍。
通過學(xué)習(xí)教育，增強了辦公室全體干部全局意識、責(zé)任意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)奉獻意識、發(fā)展意識。在落實上，堅持全區(qū)做到的辦公室率先做到，不折不扣的貫徹執(zhí)行好各項規(guī)章制度，發(fā)揚吃苦耐勞、任勞任怨精神，努力造就開發(fā)建設(shè)的多面手，淋漓盡致發(fā)揮好中樞作用，整體推進了辦公室工作的開展。除日常工作外，在黨員管理、來人來函接待、應(yīng)急事件處理等方面都有新的建樹。濾布
應(yīng)該說，一年來，辦公室在發(fā)揮參謀助手作用上有了新的拓展，在講求實效、協(xié)調(diào)服務(wù)、減少失誤上有了新的突破，在后勤保障上有了新的加強。這其中與領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持是分不開的。從辦公室自身來講，在工作上更加注重與各部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動、團結(jié)協(xié)作，更加注重發(fā)揮每一個人的主觀能動性，更加注重發(fā)揮集體智慧和發(fā)揚團隊精神，從而確保了辦公室全年各項工作的順利開展。下一步，將認真總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，使各項工作更上一層樓。為此，將從以下幾方面抓好落實。
1、進一步提高協(xié)調(diào)服務(wù)能力。強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，以服務(wù)服從工委、管委會中心工作為主旨，本著辦公室工作無小事的原則，強化與各部門溝通配合，把協(xié)調(diào)服務(wù)端口前移，深化服務(wù)每一個細節(jié)。一方面，加強與各個部門通力配合，努力確保項目引得來，服務(wù)跟得上，促進企業(yè)加快運營和項目加快建設(shè);另一方面，最大限度發(fā)揮信息中心、檔案室等部門的作用，研究搜集有參考價值的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策和全區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展做有益參考。
2、進一步推進機關(guān)效能建設(shè)。嚴格落實各項規(guī)章制度，規(guī)范工作程序，加強各項工作的督導(dǎo)落實。強化工作的嚴謹性和程序，多在嚴、細、高、快、實上下功夫，提質(zhì)、提速、提高辦事效率，不斷塑造開發(fā)區(qū)對外開放窗口的新形象。、進一步圍繞中心工作做好調(diào)研。按照工委、管委會確立的新的發(fā)展思路，針對目前土地、招商引資、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面新情況，加強新區(qū)建設(shè)、提升大項目承載力方面的調(diào)研，為助推開發(fā)區(qū)加快發(fā)展積極做好政策研究。
眾所周知，企業(yè)辦公室工作千頭萬緒，如何利用創(chuàng)新手段做好辦公室工作？因此，學(xué)會在辦公室日常工作創(chuàng)新，在工作的落實、協(xié)調(diào)、督辦、調(diào)研中創(chuàng)新，才能更好的完成工作，才能為企業(yè)的發(fā)展保駕護航。
辦公室是確保政令暢通、機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的樞紐，是機關(guān)的參謀中心、協(xié)調(diào)中心、宣傳中心、信息中心和服務(wù)中心。除具體承擔(dān)收發(fā)文處理、文字起草、信息管理、機要保密、督查催辦、調(diào)查研究、會務(wù)組織、總務(wù)收發(fā)和落實領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常工作外，還負責(zé)黨建、紀(jì)檢、工會、共青團、宣傳、企業(yè)文化、基層建設(shè)、民族團結(jié)、綜合治理、維護穩(wěn)定、計劃生育等黨政工作。因此，如何做好辦公室工作？如何提高辦公室工作質(zhì)量和效率？這就要求我們要有較強的創(chuàng)新意識。
一、創(chuàng)新工作觀念
創(chuàng)新是發(fā)展的第一動力。辦公室是企業(yè)機關(guān)的重要部門，要做好領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和推進工作的“左膀右臂”，就必須以創(chuàng)新的思想、創(chuàng)新的觀念指導(dǎo)日常工作。那么，創(chuàng)新的工作觀念如何轉(zhuǎn)變？怎樣不斷沖破不合時宜的舊觀念的束縛呢？首先，我們要有大膽探索，勇于實踐的勇氣，如果在工作中畏首畏尾，害怕自己在工作中的新想法、新思維得不到大家的認可，擔(dān)心實踐會導(dǎo)致失敗。那么，你就無法積極地發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。其次，要始終保持良好的精神狀態(tài)，這就要求我們要敢于突破、勇于攻堅，不斷強化自身的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)、提升自身的創(chuàng)新能力，始終用發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的視野去開展每一項工作。另外，我們要緊緊圍繞中心工作來思考問題，解決問題，把企業(yè)經(jīng)營管理工作中的難點、熱點作為我們思考、研究、解決的重點。例如：在開展“五型”班組、三基建設(shè)指導(dǎo)檢查工作中，連續(xù)出現(xiàn)“滿分”現(xiàn)象，即部分考核組成員礙于情面不扣分，如何避免這種現(xiàn)象，這就需要有創(chuàng)新工作方法的勇氣，利用“回避式考核”來解決問題，使考核工作得到改善。
二、創(chuàng)新工作方法
從一定意義上講，辦公室工作既要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事，不能自行其事；又要勤于動腦，善于在決策參謀中爭取主動，在執(zhí)行中掌握主動，在落實中尋找主動，增強服務(wù)的主動性、超前性。工作中要做到“思考早半拍，行動快半拍”。要做到這些就必須在日常工作中突破常規(guī)，不斷創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作思路。思路是開展工作的“指南針”。企業(yè)辦公室承擔(dān)的日常會議、文件和各種具體事務(wù)多，但辦公室的工作思路不能陷進文山會海和具體事務(wù)中，要從繁雜的事務(wù)性工作中解脫出來，要善于關(guān)注近期工廠的工作重點是什么、領(lǐng)導(dǎo)的工作思路是什么，要學(xué)會主動、超前考慮解決問題的方法和措施，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供前瞻性的服務(wù)。例如：在辦公室例會上，各路工作負責(zé)人可以嘗試改變工作的匯報方法，變“了什么”為“我計劃怎么干”，這樣既能給決策者提供良好的決策思路，發(fā)揮好辦公室工作者的參謀助手作用，又能鍛煉各路工作負責(zé)人研究問題、解決問題的能力，創(chuàng)造性地開展工作。二是創(chuàng)新工作方式。要努力創(chuàng)新辦公室的工作流程。對辦公室的各項工作，即使是一些看似很平常的工作，也要經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進，加以提升。例如，同樣是一個收文流程，也有很多地方需要創(chuàng)新。有些把握不準(zhǔn)的請示件，應(yīng)該讓職能部門作為收文的第一環(huán)節(jié)，由職能部門摸清情況、負責(zé)任地提出意見后，再送辦公室進行運轉(zhuǎn)。如果“照單全收”，送領(lǐng)導(dǎo)簽了以后又退回職能部門，來回折騰，工作效率就很難提高。另外，在辦公室工作建設(shè)中，可以借鑒連續(xù)多年開展的“五型”班組建設(shè)經(jīng)驗，開展一些“五型”特色活動，著力打造一支“五型精品辦公室”隊伍。在共青團組織建設(shè)工作中，我們可以效仿黨委中心組學(xué)習(xí)的模式，形成每月召開一次團委學(xué)習(xí)的制度，集中學(xué)習(xí)有關(guān)共青團組織的文件、會議精神，閱讀《團緣》、《青年探索》等書刊、雜志，觀看《開講啦》、《我是超級演說家》等勵志型央視節(jié)目，樹立“我是團員我共榮、我是團干我驕傲”的思想意識，為廣大團員青年搭建一個廣闊的學(xué)技成才平臺，積極推動工廠的共青團工作。
三、創(chuàng)新工作制度
健全完善的制度在企業(yè)辦公室日常工作中是至關(guān)重要的，因為有了好的制度，才能促進企業(yè)辦公室人員充分發(fā)揮其創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。因此，要適應(yīng)不斷出現(xiàn)的新問題、新情況，必須要健全和完善辦公室內(nèi)部一系列管理制度，形成大家共同遵守的辦事規(guī)程和行為準(zhǔn)則，確保辦公室工作快速、高效、有序運轉(zhuǎn)。比如，黨群質(zhì)量管理體系、辦文辦會制、辦公室學(xué)分管理等管理制度，即要利用現(xiàn)有制度進行強化約束，又要根據(jù)實際工作情況實時變通、創(chuàng)新，以制度創(chuàng)新推動整體工作的發(fā)展。
四、結(jié)束語
綜上所述，創(chuàng)新是推動工作前進的動力源泉，是適應(yīng)時展的基本要求。企業(yè)辦公室要適應(yīng)新形勢、新要求，就要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進一步增強責(zé)任感和使命感，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，與時俱進、勇于創(chuàng)新，不斷增強攻堅破難的創(chuàng)造力，才能更好地發(fā)揮總調(diào)度、總協(xié)調(diào)、總樞紐的作用。
（作者單位：中國石油塔里木油田塔西南勘探開發(fā)公司石化廠）
同志們：
辦公室是各級各部門的綜合辦事機構(gòu)，是各級各部門的“第一窗口”，擔(dān)負著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、信息交流和督促檢查的重要職責(zé)，位置十分重要。這次市里組織這樣一期辦公室工作業(yè)務(wù)暨電子公文系統(tǒng)升級業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，目的就是為了進一步規(guī)范全市辦公室系統(tǒng)的各項工作，有效提升工作質(zhì)量和運轉(zhuǎn)效率。組織這次培訓(xùn)班，非常及時，也非常必要。下面，我代表市委、市政府提三點要求。
一、充分認識當(dāng)前形勢和任務(wù)，進一步提升自身的綜合素質(zhì)
辦公室工作成效如何，從一定意義上講，直接影響一個單位、一個部門工作效率的高低和工作質(zhì)量的優(yōu)劣，新的形勢和任務(wù)，對我們辦公室工作提出了更高的要求。舉辦這次培訓(xùn)班，是深入實踐科學(xué)發(fā)展，切實推進科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧、全面建設(shè)和諧社會的需要。當(dāng)前，是我們實施“科學(xué)規(guī)劃、發(fā)揮優(yōu)勢、工業(yè)立市、和諧發(fā)展”發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵時期，這是我市的工作大局，也是我們各級干部的中心任務(wù)。作為各級各部門工作運轉(zhuǎn)的“樞紐”，辦公室更是肩負重任。辦公室的同志必須牢牢把握全市和本地本部門的工作大局，用新的思維研究辦公室的工作職能，用新的觀念謀劃辦公室的工作思路，用新的方法提高辦公室的工作實效，以良好的精神狀態(tài)和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，推動各項工作有序開展。舉辦這次培訓(xùn)班，是提高辦公室整體工作水平的需要。辦公室的工作十分繁雜，要做好領(lǐng)導(dǎo)、基層和群眾“三個服務(wù)”，要發(fā)揮好參謀助手、督促檢查和綜合協(xié)調(diào)“三大職能”。近幾年來，全市辦公室系統(tǒng)的工作應(yīng)該說是很不錯的，但是離我們自加壓力、爭創(chuàng)一流的目標(biāo)還有一定差距。形勢在發(fā)展，別人進步了，原地踏步的人遲早會被時代潮流所拋棄。如果辦公室的同志不加強學(xué)習(xí)，就跟不上各級領(lǐng)導(dǎo)的思維節(jié)奏，就無法對實際狀況作出客觀準(zhǔn)確的判斷，更談不上什么決策參謀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)了。舉辦這次培訓(xùn)班，是提升辦公室人員自身綜合素質(zhì)的需要。辦公室整體工作水平如何，關(guān)鍵在于辦公室工作人員的自身綜合素質(zhì)。這次培訓(xùn)班講課內(nèi)容和資料豐富，涉及應(yīng)急處理、公文處理、信息調(diào)研、電子公文等各個方面，有著較強的針對性和實用性。大家要充分利用好這次學(xué)習(xí)機會，切實提高自身綜合素質(zhì)，努力成為辦公室工作的行家里手。
二、嚴格按照工作流程和制度，進一步提升工作的質(zhì)量意識
今年以來，各級各部門辦公室人員變動較大，一些同志或多或少有些不適應(yīng)，存在擬文不夠規(guī)范、辦文不按流程、信息報送不夠及時等情況。比如信息報送，一些單位報送的重點不夠突出、文字不夠精煉、時間不夠及時。報送到市委、市政府的信息，如果不貼近中心工作，而只是反映常規(guī)性動作；如果沒有特點、亮點，而只是記記流水帳；如果時效性不強，而都是陳芝麻爛谷子，自然錄用率不會高，也不會給領(lǐng)導(dǎo)起到參謀作用。這就是細節(jié)決定成敗，這就要求我們嚴格按照辦公室工作的流程和制度，做到認真細致，提升工作質(zhì)量意識。歸納了一下，辦公室工作注重細節(jié)有“四招”：一是“小事要大辦”。辦公室工作，任何一件小事都是大事，小到接一個電話，口氣、態(tài)度都代表著整個辦公室，給人的印象都是一個整體。為此，對任何一件經(jīng)辦的工作，都不能有一點差錯，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍。二是“大事要精辦”。俗話說，一好遮百丑，可是辦公室工作恰好相反，是“一丑遮百好”，只要有一件搞“砸”了，做了再多的事也是“白搭”。越是一些大事，越是要高度重視、精心組織、周密部署、確保成功。比如重大的會議活動、高規(guī)格的接待等，大到會場布置、匯報材料，小到會議的席簽、就餐的位次，必須精而又精，體現(xiàn)一個鎮(zhèn)（街道）或部門的工作水平。三是“急事要穩(wěn)辦”。辦公室經(jīng)常要處理一些緊急的情況，如突發(fā)性事件處置，絕對不能急躁，沒有了解或核實情況就向領(lǐng)導(dǎo)匯報，從而忙中出錯。要按照工作的流程和應(yīng)急的預(yù)案，加強與各個方面的聯(lián)系和溝通，掌握最快、最新、最實的情況，努力做到反應(yīng)靈敏、調(diào)度及時、協(xié)調(diào)有力、匯報及時。四是“要事要快辦”。辦公室工作要求高效率、高節(jié)奏，特別是對上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項，要保持清醒的頭腦，分清輕重緩急，講究效率、科學(xué)有序、操作規(guī)范。辦公室工作有時也會遇到一些看似繁雜的情況，此時，就更需用一顆細心，多視角觀察問題、多方位研究問題、多方法解決問題，仔仔細細把每一件事做好、做出成效。
三、樹立正確價值觀念和理念，進一步提升工作的責(zé)任意識
辦公室工作事小責(zé)任大，每件事情都包含著很多學(xué)問。面對新形勢、新任務(wù)，辦公室必須圍繞中心，服務(wù)大局，充分發(fā)揮參謀助手作用和運轉(zhuǎn)樞紐作用，把工作做得更出色、更富有成效。要確立終身學(xué)習(xí)的理念。當(dāng)今世界，一日千里，各種知
識不斷更新，要始終把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)擺在首位，以創(chuàng)新的精神去思考和研究本職工作，敢于推陳出新，大膽探索新形勢下開創(chuàng)辦公室工作新局面的有效途徑，做到方方面面求突破，點點滴滴求發(fā)展。要確立與時俱進的工作思路。辦公室必須有新的工作思路，努力實現(xiàn)“五個轉(zhuǎn)變”，即工作重點要從完成具體事務(wù)向善于抓大事、謀全局轉(zhuǎn)變；工作目標(biāo)要從滿足于做好當(dāng)前工作向善于主動服務(wù)、超前謀劃轉(zhuǎn)變；工作方式要從被動應(yīng)付向自覺思考、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變；工作對象要從注重為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)內(nèi)部服務(wù)向外向型服務(wù)、全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變；工作力量要從主要依靠內(nèi)部人員向協(xié)調(diào)各方力量、協(xié)同作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變。要確立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的工作舉措。做到服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的工作不在我手里出錯，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情不在我手里延誤，辦文、辦會不在我手里積壓，進一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，錘煉一流的作風(fēng)，樹立一流的標(biāo)桿，提供一流的服務(wù)，建設(shè)一流的隊伍。
1、自身素質(zhì)能力有差距。作為辦公室的秘書，感覺自身的綜合能力還比較欠缺，與辦公室的其他同事還有一些差距。一是工作經(jīng)驗比較缺乏。我進入縣委辦的時間不長，對我而言，各項工作尚處在熟悉和入門階段，工作的角色剛剛定位，工作思路還比較局限，工作經(jīng)驗還不足。。二是理性思考的能力不夠。督查室工作繁雜、人手少，很多時候思考問題、工作經(jīng)驗等方面的積累還不夠，有力不從心的感覺。
2、缺乏開拓創(chuàng)新精神。雖然工作責(zé)任心和進取心較強，但工作作風(fēng)還不夠大膽。大多數(shù)時候還僅立足于傳統(tǒng)的工作方式，面對工作中出現(xiàn)的新情況，自己的視野不夠?qū)拸V，思維較為局限。面對工作中出現(xiàn)的新問題，產(chǎn)生的新矛盾，還缺乏有效的辦法，有時面對一時無法解決的問題有畏懼和泄氣的情緒。
3、工作作風(fēng)不夠扎實。沒有做到經(jīng)常深入基層熟悉與了解情況，對自己“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求”的意識還不強，只求過得去、不求過得硬，導(dǎo)致工作時會在一些細節(jié)的問題上出錯。
二、存在問題的主要原因
1、平時疏于學(xué)習(xí)，自身積累還需增強。一年來，對于自己的工作已經(jīng)逐步了解和熟悉，但是，對于整體工作而言，自己所理解和掌握的還很有限，還需要自己不斷學(xué)習(xí)和提高。
2、無私奉獻意識不強，工作作風(fēng)還需務(wù)實。工作中經(jīng)常接觸的問題很多，但是依靠自身很難解決，致使自己常常感覺很矛盾，很多問題靠自身的力量無法解決，經(jīng)常會產(chǎn)生畏難情緒，急躁心理。在工作的敬業(yè)精神，務(wù)實作風(fēng)方面，自己還有很大差距。
三、今后努力整改的方向
1、加強學(xué)習(xí)，提高自身的思想素質(zhì)和工作能力
堅持把學(xué)習(xí)放在第一位，切實提高自身素質(zhì)。一是加強政治理論學(xué)習(xí)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的十六大以來的重要文獻，深入領(lǐng)會“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，樹立正確的人生觀、價值觀，增強自己的責(zé)任感和使命感。其次，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。作為辦公室的一員，要不斷豐富自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平，不斷提高工作能力，確保工作操作的程序性、規(guī)范性、嚴肅性，以便更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
2、堅持務(wù)實作風(fēng)，強化宗旨觀念，做服務(wù)人民的表率。
一是踏踏實實地做好本職工作。今后更加嚴格要求自己，努力做到立足本職，刻苦鉆研，提高業(yè)務(wù)能力，使自己能夠更加準(zhǔn)確地把握辦公室工作的發(fā)展方向，更好地找準(zhǔn)工作定位，創(chuàng)新工作思路，盡心盡力完成督查室和辦公室的各項工作。二是樹立務(wù)實形象。在工作作風(fēng)上，要堅持實事求是，做到知實情、出實招、辦實事、求實效;要矯正思想偏差，把工作作為樂趣看待，不斷充實工作內(nèi)容，要敬業(yè)、奉獻、求實、開拓、創(chuàng)新。
2007年是分公司收入指標(biāo)劇增，經(jīng)營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時，也是分公司市場大發(fā)展，支撐體系優(yōu)，企業(yè)形象強的一年。面對新形勢，分公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是：強化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進，發(fā)揮積極的職能作用。
具體的工作思路是：化解4個矛盾，發(fā)揮6項功能，抓實6個細節(jié)，落實5項重點工作。
一、要切實解決好4個矛盾，
一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，當(dāng)部門工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。
二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。
三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。
四是“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。，
二、發(fā)揮6項職能，抓實6個細節(jié)
一是發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強聯(lián)系，對內(nèi)加強管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。
二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔(dān)起來，做到機關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。
三是發(fā)揮辦事功能，突出“做得細”。機關(guān)工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機關(guān)和辦公室的形象在我這里受到影響。
四是發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”。機關(guān)工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必須講原則，嚴肅辦事紀(jì)律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走后門”，二是依法辦事。辦公室同志必須學(xué)法、懂法、守法，嚴格按照法律法規(guī)來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責(zé)。
五是發(fā)揮服務(wù)功能，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責(zé)任。要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項工作都有章可循。
六是發(fā)揮督辦功能，突出“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務(wù)實的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
三、重點做好五項工作
一是要管帶結(jié)合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平；另一方面針對目前分公司新建單位較多，文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負責(zé)文書檔案工作并盡可能保持相對穩(wěn)定；二是積極開展人員整訓(xùn)；三是實施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場指導(dǎo)，手把手幫助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平；四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優(yōu)罰劣。
二是建改并舉，抓好制度建設(shè)。確定2007年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年，在各項制度建設(shè)方面，推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上，匯編成冊，實現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”。
三是要獎罰并重
，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，繼續(xù)推行風(fēng)險抵押制度，確保交通安全基本穩(wěn)定。
四是要嚴格程序，抓好事務(wù)管理工作（印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等）。強調(diào)按原則，走程序，防止出現(xiàn)漏洞。
關(guān)鍵詞：民辦高校 辦公室 工作效能 認識
民辦教育是社會主義教育事業(yè)的重要組成部分，是促進教育改革的重要力量。建設(shè)高水平的民辦大學(xué)，對于推動高等教育改革發(fā)展、培養(yǎng)創(chuàng)新型人才、滿足人民群眾多樣化教育需求具有非常重要的意義。和公辦大學(xué)相比，新形勢對民辦高校辦公室工作提出了更高的要求。高校辦公室是承上啟下，聯(lián)系左右，溝通內(nèi)外的樞紐部門，工作涉及廣，要求嚴格，作用重大。民辦高校辦公室工作在推進民辦獨立高校爭創(chuàng)一流和促進發(fā)展起到了重要的作用，如何實現(xiàn)規(guī)范管理，充分發(fā)揮民辦高校辦公室的整體職能作用，提升辦公室的工作效能，是每一所民辦高校辦公室人員必須認真思考和不斷探索的一個重大課題。
1.民辦高校辦公室工作特點
民辦高校的管理體制和運行機制有其自己的特性，民辦高校是以董事會的方式對學(xué)院進行管理，實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的院長負責(zé)制。民辦高校辦公室的工作思路和方式必須適應(yīng)民辦高校的發(fā)展需要。與公辦大學(xué)相比，民辦高校機構(gòu)設(shè)置精簡，人員配置精煉，這就要求民辦高校辦公室一專多能，精簡高效。就目前而言，民辦高校多處于發(fā)展初期，起步晚，在管理、組織、參謀協(xié)調(diào)、監(jiān)督、承辦落實等職能職責(zé)方面尚需健全完善，辦公室許多工作都需要做到突破常規(guī)，打破界限，應(yīng)變處置能力強。民辦高校辦公室工作職能職責(zé)應(yīng)適應(yīng)學(xué)院發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，不斷提高工作能力水平，形成特有的精神狀態(tài)和工作特色。
2.如何提升民辦高校辦公室工作效能
2.1加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
民辦高校人員配置精簡，辦公室人員工作較公辦大學(xué)更為瑣碎，且涉及學(xué)院工作的各個方面，所以，民辦高校辦公室在人員較少的情況下，必須切實加強自身的學(xué)習(xí)能力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，樹立高效工作的意識，一人當(dāng)多人。
加強學(xué)習(xí)能力，要樹立自覺學(xué)習(xí)的意識，提高學(xué)習(xí)的主動性和積極性，要始終把加強理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)擺在首要位置。要做到在工作中善于學(xué)習(xí)、勤于思考，要把學(xué)習(xí)與工作融合起來，善于歸納，舉一反三。在加強學(xué)習(xí)能力的同時，民辦高校辦公室人員應(yīng)不斷加大思想政治和道德教育力度，及時把握新形勢、新要求。在工作作風(fēng)方面，與公辦高校相比，民辦大學(xué)教職工薪資待遇要差一些，辦公室人員更應(yīng)端正態(tài)度，積極倡導(dǎo)求實、廉潔、高效的優(yōu)良作風(fēng)，大力弘揚埋頭苦干、樂于奉獻，與時俱進的敬業(yè)精神。
通過切實加強學(xué)習(xí)能力建設(shè)和提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓自己在做份內(nèi)工作時駕輕就熟，能獨擋一面；在做份外的工作時也能有效解決問題，成為工作的“多面手”，適應(yīng)民辦高校發(fā)展的特點。
2.2增強服務(wù)，綜合協(xié)調(diào)
辦公室是一個綜合部門，其實質(zhì)是為領(lǐng)導(dǎo)、為各個部門、為師生服務(wù)。增強服務(wù)意識是要積極、主動、耐心地做好服務(wù)工作，做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想；為各部門排憂解難、上下協(xié)調(diào)；為師生提供最為快捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要善于謀事，善于辦事，善于補事。民辦高校辦公室人員每天除了本職工作外，經(jīng)常還有突發(fā)事件需臨時處理，且通常比較緊急，應(yīng)以踏實、積極的工作態(tài)度，建立工作筆記，將領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)一一羅列出來，冷靜思考，理順工作思路，分清輕重緩急，找準(zhǔn)問題的切入點，一項一項有效落實。牢固樹立服務(wù)大局的意識，為領(lǐng)導(dǎo)、院內(nèi)各部門以及全院師生提供良好周到的服務(wù)。
辦公室要與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，要當(dāng)好“聯(lián)絡(luò)員”、“油”。要通過有效協(xié)調(diào)溝通，調(diào)動一切積極因素，形成心齊、氣順、風(fēng)正、勁足的良好局面。對于上級部門，應(yīng)加強與上級部門的聯(lián)系，多爭取支持；對于學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，由于民辦高校大學(xué)管理體制和運行機制的特殊性，是多方領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)之間可能會有不同的觀點和處理方法，辦公室人員就必須按程序妥善處理，多補臺；對于內(nèi)部部門之間，在辦文、辦會、辦事的過程中，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，確保完成任務(wù)；對于下級單位，多關(guān)心、多理解，對每位師生負責(zé)。
2.3注意細節(jié)，勇于創(chuàng)新
辦公室工作責(zé)任重大，加之民辦高校辦公室工作繁雜，更需要在“細”字上做文章，在“實”字上下工夫，細節(jié)決定成敗。比如文件中寫錯一個字，就可能失之毫厘，謬以千里。因此，要提高工作質(zhì)量，必須培養(yǎng)嚴謹、細致、周到、有條理的工作作風(fēng)，從小處做起，注意每個細節(jié)，切忌視小不為，避免因小失大。
改革創(chuàng)新、與時俱進是各項事業(yè)不斷發(fā)展的靈魂，也是民辦高校辦公室工作的核心。首先，應(yīng)做到意識創(chuàng)新。辦公室應(yīng)對新事務(wù)及時組織學(xué)習(xí)；其次，應(yīng)做到思路創(chuàng)新。想問題、出主意要有新思路，超前想到；然后，應(yīng)做到工作創(chuàng)新。事務(wù)性工作多檢查幾遍，精益求精。最后，應(yīng)做到方法創(chuàng)新。比如辦公室人員在直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作中，得到領(lǐng)導(dǎo)具體指導(dǎo)的機會很多，辦公室人員應(yīng)善于總結(jié)出領(lǐng)導(dǎo)工作的技巧，發(fā)現(xiàn)新思路，提煉新方法，挖掘出適合自己工作的方法，提高工作質(zhì)量。
3.結(jié)語
學(xué)院辦公室是學(xué)院的樞紐，這一地位決定了辦公室的重要職責(zé)。在民辦高校辦公室工作中，更應(yīng)該堅持擺正位置，明確責(zé)任，不斷加強自身的學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)，牢固樹立服務(wù)大局的意識，腳踏實地，用于創(chuàng)新，結(jié)合民辦高校辦學(xué)指導(dǎo)思想以及發(fā)展目標(biāo)定位，發(fā)揮好參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督辦督查、服務(wù)保障的四大職能，推動學(xué)院的各方面健康、快速、可持續(xù)地發(fā)展。
參考文獻：
一、認真謀劃，確立工作思路，明確工作三原則。
小額保險工作思路分為三步走，第一步：由鄉(xiāng)政府召集各村支書及小額保險負責(zé)人召開啟動會，拉開小額保險工作的序幕；第二步：由鄉(xiāng)政府統(tǒng)一安排干部，深入各村召開村組培訓(xùn)及啟動會議；第三步：由鄉(xiāng)政府牽頭成立農(nóng)村小額保險領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，深入各村組，開展督促、培訓(xùn)、收費工作。開展工作三原則，一是農(nóng)村小額保險是政府為群眾該辦的事，堅定開展此項工作的信心；二是明確小額保險是合療的有力補充；三是明確小額保險是一項民生工程，必須形成規(guī)模。
二、鄉(xiāng)政府集中資源、人力、物力支持小額保險工作的順利開展。
小額保險工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，科學(xué)成立培訓(xùn)組、報道組、接待組、工作組、檔案組，各組有分工，更有配合，辦公室定期向主管領(lǐng)導(dǎo)做好匯報工作。制作小額保險工作牌，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)分工，做到分工明確，責(zé)任到人，實行專人負責(zé)制。
三、會議管理、科學(xué)部署及時分析研究解決疑難問題。
每天下午5點時集中解決大家下鄉(xiāng)過程中遇到的問題，交流心得，并進行適時推廣。工作要求做細，做實，保費收入為檢驗效果的唯一手段。不同村采取靈活多樣收費形式，經(jīng)濟條件好的村實行統(tǒng)保，稍好的村子實行村組補助形式，稍差的村子采取村干部等給補貼形式進戶收費。充分調(diào)動各級人員積極性，摸清村組關(guān)鍵人物進行有效攻關(guān)，強抓力促，確保工作順利開展。
四、有效利用春節(jié)時機，突擊開展收繳。
抓住春節(jié)期間農(nóng)民工返鄉(xiāng)過節(jié)和青年男女春節(jié)回家結(jié)婚增多的有利時機，組織全鄉(xiāng)和村干部逐戶進行小額保險收繳工作。
五、強化督促嚴考核。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；辦公室；行政事務(wù)；管理
1.前言
行政部門是企業(yè)的重要組成部分，做好行政事務(wù)管理工作，有利于提高企業(yè)的行政能力。雖然各個企業(yè)的工作性質(zhì)、人員配置、經(jīng)營規(guī)模等各不相同，但無論在大企業(yè)還是小企業(yè)中，行政事務(wù)管理工作都具有一定的復(fù)雜性、多樣性、瑣碎性等特點，應(yīng)根據(jù)行政事務(wù)的具體情況，提高企業(yè)行政事務(wù)管理水平。只有這樣，才能確保企業(yè)的正常運行，促進企業(yè)的良好發(fā)展。
2.辦公室行政事務(wù)管理工作性質(zhì)
企業(yè)行政部門是一個綜合部門，集服務(wù)與管理為一體，既具備管理職權(quán)，又負責(zé)為經(jīng)營單位提供服務(wù)，工作涉及面較廣，很多行政事務(wù)與員工的利益密切相關(guān)。企業(yè)行政事務(wù)指的是企業(yè)的各項服務(wù)與日常管理瑣碎，例如督查督辦、辦文辦會、后勤管理、衛(wèi)生管理、公務(wù)接待等，企業(yè)日常事務(wù)均由行政管理部門負責(zé)。企業(yè)行政事務(wù)管理工作質(zhì)量和工作效率，均會對企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)造成影響，企業(yè)應(yīng)重視辦公室行政事務(wù)管理工作。行政事務(wù)管理人員必須具備清晰的工作思路，制定明確的工作目標(biāo)，積極采取措施解決企業(yè)的瑣碎事務(wù)，為企業(yè)排憂解難。
3.企業(yè)行政事務(wù)管理工作建議
3.1培養(yǎng)企業(yè)文化，傳播企業(yè)文化
企業(yè)文化代表了一個企業(yè)的力量和精神，是企業(yè)發(fā)展的動力，這主要體現(xiàn)在企業(yè)管理模式與工作理念上。企業(yè)行政事務(wù)管理部門是企業(yè)的形象，也是企業(yè)與外界聯(lián)系的窗口，因此，行政事務(wù)管理人員必須以身作則，注意自己的言行舉止，為企業(yè)建立良好形象，培養(yǎng)企業(yè)文化，并向外界傳播企業(yè)文化，在企業(yè)內(nèi)部樹立正確的工作觀念，竭誠為企業(yè)服務(wù)，取得領(lǐng)導(dǎo)信任，推廣企業(yè)文化，吸收社會各類人才，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
3.2制定企業(yè)行政管理目標(biāo)，做好行政事務(wù)規(guī)劃工作
想要提高行政事務(wù)管理工作效率，做好本職工作，就應(yīng)制定相關(guān)的管理制度，監(jiān)督制度落實情況，加大管理力度，提高行政部門的約束力和執(zhí)行力。制度代表了企業(yè)文化，可以讓企業(yè)管理工作有章可循，因此，應(yīng)不斷完善企業(yè)的管理制度，確保行政事務(wù)工作的有序進行[1]。企業(yè)行政事故管理工作人員應(yīng)嚴格按照管理制度完成工作，按照工程程序配合其他部門工作，積極進取，使企業(yè)處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)，提高企業(yè)的行政能力。
3.3做好各部門的協(xié)調(diào)工作，加強部門之間的溝通
行政事務(wù)管理工作人員在與上級溝通時，應(yīng)抓住重點，理解上級領(lǐng)導(dǎo)所傳達的意思，明確工作方向，并表達出自己的觀點和看法。代表其他同事傳達意見或建議時，應(yīng)表達清晰，準(zhǔn)確無誤，做好傳達工作。在進行下級部門相關(guān)信息整理匯總時，應(yīng)做好與下級的溝通工作，落實上級要求，傳達、布置、協(xié)調(diào)好各項工作任務(wù)，處理好部門之間的工作關(guān)系，要做到耳靈、嘴勤、手勤、眼快，工作態(tài)度要謙虛，細心做好分內(nèi)工作。
4.做好企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理工作的具體對策
4.1正確認識行政事務(wù)管理工作
行政事務(wù)管理工作人員必須提高自身的使命感、緊迫感以及責(zé)任感，提高工作主動性和積極性，改變傳統(tǒng)的工作觀念和工作思想，不斷創(chuàng)新，嚴格按照管理規(guī)章制度完成日常工作。面對工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，應(yīng)勇于創(chuàng)新，打破一成不變的工作框架，在探索和實踐中，做好行政工作，提高行政部門的工作效率[2]。對于行政事務(wù)，應(yīng)根據(jù)實際情況，先解決緊急事件，在特殊情況下采取特殊措施，靈活變動，提高行政事務(wù)管理工作效率。
4.2改變傳統(tǒng)的工作模式
企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理工作人員應(yīng)合理安排工作時間，確保工作的有序進行，兼顧好各項工作職責(zé)，理清工作思路，要不斷提高自己的責(zé)任心和事業(yè)心，勤于思考，善于動腦觀察，盡量提高自己的工作效率，做到腳踏實地，認真負責(zé)，不可浮夸，弄虛作假。應(yīng)將真實的情況反映給上級領(lǐng)導(dǎo)，不管是好消息還是壞消息，要讓領(lǐng)導(dǎo)掌握行政事務(wù)真實狀況，不可投其所好，取悅領(lǐng)導(dǎo)。除此之外，還應(yīng)保持工作熱情，真誠對待同事，多辦事，少說話，杜絕官僚作風(fēng)，樹立正確的工作觀念，腳踏實地做實事。
4.3熱愛自己的工作崗位
辦公室行政工作看似簡單，其實十分復(fù)雜，工作涉及面較廣，服務(wù)對象多、頭緒多，事情瑣碎復(fù)雜，必須面面俱到，否則將會亂了工作方寸，導(dǎo)致不良影響。因此，辦公室行政事務(wù)管理工作人員不僅要提高自己的工作熱情，還要從群眾及領(lǐng)導(dǎo)身上吸收優(yōu)良的工作作風(fēng)、工作方法以及工作思路，樹立積極的工作觀念，提高自己的處事能力、判斷能力、公關(guān)能力以及組織能力。
4.4提高自身綜合素質(zhì)
辦公室行政事務(wù)工作繁瑣，涉及方方面面，工作人員若不努力提高自身素質(zhì)，更新知識，將難以滿足新形勢下企業(yè)對行政管理工作人員的要求，難以勝任行政管理工作。因此，行政事務(wù)管理工作人員應(yīng)加強學(xué)習(xí)，掌握與行政工作相關(guān)的法規(guī)政策等，提高自身工作能力，注重形象，為企業(yè)贏得良好聲譽[3]。行政事務(wù)管理工作人員要求較高，必須具備良好的精神面貌，為人處世謙虛有禮，待人情切隨和，舉止文明，談吐得體，在出現(xiàn)突發(fā)事件的情況下，應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)的意圖為準(zhǔn)，做好突發(fā)事件處理工作，細化管理，盡量化解糾紛和矛盾，遇事要冷靜，處理事情要果斷，不可拖拖拉拉，耽誤工作，影響工作進度。
5.對企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理工作人員的幾點建議
在新時期背景下，企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理工作人員也面臨新的挑戰(zhàn)，應(yīng)從以下方面，完善工作人員的工作素質(zhì)，以滿足現(xiàn)代化企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理工作需求。第一，應(yīng)提高自身綜合素質(zhì)，提高工作能力。市政實務(wù)管理人員在工作之余，應(yīng)堅持學(xué)習(xí)，根據(jù)工作性質(zhì)進行針對性培訓(xùn)，強化自己的工作能力。應(yīng)選擇一些與行政事務(wù)管理工作相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，找出學(xué)習(xí)重點，掌握工作相關(guān)知識。在學(xué)習(xí)過程中，應(yīng)擴寬學(xué)習(xí)范圍，涉獵更多的相關(guān)知識，拓寬視野，盡量增長自己的見識，擴張涉獵領(lǐng)域，不斷豐富新方法、新途徑和新思路，提高自己的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。另外，還應(yīng)堅持學(xué)習(xí)，提高表達能力，解決問題能力，提高自身綜合素質(zhì)。第二，應(yīng)勇于挑戰(zhàn)自己，承擔(dān)重要任務(wù)。辦公室行政事務(wù)工作瑣碎復(fù)雜，在這樣的工作環(huán)境下，應(yīng)不斷挑戰(zhàn)，不斷進步。對事情要有自己的見解，切勿隨風(fēng)逐流，還要具備奉獻精神，有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心，只有這樣，才能提高自己的工作能力。第三，應(yīng)顧全大局，做好各項協(xié)調(diào)工作[4]。不管是做人還是辦事，都應(yīng)該有自己的原則和底線，應(yīng)做到規(guī)范工作、透明工作及公開工作，不管何時何事，都要做到公平、公正、問心無愧，盡量避免產(chǎn)生工作矛盾，為大家樹立良好的工作榜樣。第四，應(yīng)竭誠為領(lǐng)導(dǎo)辦事，為他人服務(wù)。辦公室行政事務(wù)管理工作主要任務(wù)就是幫助領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)及他人提供服務(wù)，因此，在開展工作時，應(yīng)積極主動，全面掌握問題動態(tài)，了解事情的基本情況，提高工作全局性、系統(tǒng)性及預(yù)見性。還要提高自己的工作效率，提高辦事力度，工作利落，提高工作積極性。
6.結(jié)束語
綜上所述，企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理工作是一項復(fù)雜性較高的工作，且繁瑣重復(fù)，工作人員應(yīng)提高服務(wù)意識，做好協(xié)調(diào)工作，不斷創(chuàng)新工作思路，提高工作質(zhì)量，使辦公室處于協(xié)調(diào)、高效、快速的工作狀態(tài)中，確保企業(yè)各部門、各項工作的有序開展。
參考文獻：
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[2]陳顯平.淺議機關(guān)辦公室事務(wù)工作的精細化管理[J].商業(yè)文化（下半月），2012，08（04）：162-163.
【關(guān)鍵詞】煤礦企業(yè) ；辦公室 ；素質(zhì)； 工作
中圖分類號：F270文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1006-0278(2012)04-050-01
辦公室是企業(yè)的綜合管理部門，在企業(yè)管理過程中發(fā)揮著樞紐作用，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策過程中發(fā)揮著參謀助手作用，對上是企業(yè)的“外腦”，對下是聯(lián)系基層的橋梁，對外是展示形象的“窗口”，對內(nèi)是協(xié)調(diào)各方的紐帶。在新形勢下，隨著機構(gòu)的變革和發(fā)展，辦公室工作的地位和作用，日顯重要。在煤礦企業(yè)如何圍繞企業(yè)中心工作做好辦公室工作具有重要的現(xiàn)實意義。下面就如何做好辦公室工作，提高服務(wù)質(zhì)量等談一下自己的粗淺認識。
一、煤礦企業(yè)辦公室工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)
(一)要具有良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力
對于煤礦企業(yè)來說，辦公室是一個綜合性的管理服務(wù)部門，是企業(yè)正常運行的橋梁和紐帶。辦公室不僅要立足宏觀協(xié)調(diào)，做好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的協(xié)調(diào)，也要做好上下左右、部門之間關(guān)系的協(xié)調(diào)；既要做好內(nèi)部協(xié)調(diào)，也要從統(tǒng)觀大局和統(tǒng)攬全局的高度做好外部關(guān)系的協(xié)調(diào)。具有良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，將為決策的執(zhí)行和企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)提供組織保障。
（二）要具備扎實的寫作能力
寫作能力是辦公室工作人員的基本功。在辦公室日常工作中，起草文件、擬寫報告、發(fā)言稿、講話稿是最常見的工作。這就要求辦公室人員要具備扎實的寫作功底，熟知各種應(yīng)用文的寫作，了解各類材料的寫作特點和技巧。
（三）要具備良好的語言表達能力
語言既是人們進行思維的工具，也是人們交流思想、意見的主要工具。在意見溝通中，能否正確運用語言文字，與溝通的效果關(guān)系十分密切。辦公室人員不僅要與領(lǐng)導(dǎo)溝通而且還要與基層員工溝通，有時還需要協(xié)調(diào)人與人之間、部門于部門之間的矛盾。在工作中，辦公室人員上傳下達要說話，匯報情況要說話，接待來訪要說話，因此具備良好的語言表達能力是辦公室人員的基本素質(zhì)。
（四）要具有較好的學(xué)習(xí)能力。辦公室人員必須樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)前人的經(jīng)驗。克服困難有效地學(xué)習(xí)，內(nèi)容可以涵蓋政治理論、辦公業(yè)務(wù)技能、管理藝術(shù)等，不斷豐富自己的理論體系，提升自己的綜合實力。在信息化的時代背景下，辦公室工作人員不僅要學(xué)習(xí)好辦公室業(yè)務(wù)知識，而且要提高政治素養(yǎng)，掌握社會政治經(jīng)濟動態(tài)，掌握各種信息，培養(yǎng)思想的遠見性和預(yù)見性，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
（五）要具有開拓創(chuàng)新能力
在企業(yè)不斷改革發(fā)展的過程中，實現(xiàn)辦公室職能轉(zhuǎn)變和工作創(chuàng)新是辦公室工作的需要,?更是企業(yè)發(fā)展的需要。辦公室作為一個單位的神經(jīng)中樞，起著溝通上下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的重要作用。要做好辦公室工作，就必須有創(chuàng)新的工作思路、創(chuàng)新的工作措施，加強學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作思路，增強創(chuàng)新能力。
二、如何圍繞企業(yè)中心工作做好辦公室工作
（一）把握大局，進一步增強做好辦公室工作的責(zé)任感和緊迫感
社會在發(fā)展，歷史在進步，做好新形勢下辦公室工作，必須認清形勢，把握大局，立足大局，服務(wù)大局。增強責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自黨性，主動性。為此就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新，對日常工作不要循規(guī)倒俱，要敢于打破舊框框，面對新問題、新情況，勇于思考探索。如公文運轉(zhuǎn)傳送，文件打印、下發(fā)、派車等，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率，運用靈活多變的手段使辦公室工作富有成效。
（二）從小事做起，進一步提高辦公室的日常運轉(zhuǎn)效率
辦公室承擔(dān)著大量的事務(wù)性工作，天天有事，卻無小事，往往是重復(fù)的事天天做，而且辦公室工作的最大規(guī)律就是沒有規(guī)律，最大標(biāo)準(zhǔn)就是沒有標(biāo)準(zhǔn)；沒有最好，只有更好。這就要求辦公室的人員在處理日常事務(wù)時不僅要細心，還得有耐心，要敢于在細節(jié)上找差距、在小事做起。辦文要嚴把審核關(guān)，不能放過一詞一句，哪怕是一個標(biāo)點符號。辦會要查看好會議室每一個角落、每一張桌椅，要精心設(shè)計好會議每一個議程，確保不出任何紕漏。接訪要留意上訪人員的一舉一動。接待要細化到每一份菜譜的制定、每一套餐具的擺放。總之，辦公室的人員要將每一項工作從小處推進，在細微處落實，以高度負責(zé)的精神做好每一項工作，確保機關(guān)日常運轉(zhuǎn)科學(xué)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效。
（三）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進一步改進工作方法
煤礦企業(yè)辦公室工作為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，歸根到底是為職工服務(wù)、為安全生產(chǎn)服務(wù)。因此，在盡職盡責(zé)為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)的同時，要盡心盡力為基層安全生產(chǎn)和職工服好務(wù)。作為辦公室工作人員要放下架子，學(xué)會換位思考，設(shè)身處地地想一想基層職工的需求和困難。辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切聯(lián)系，要做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。要建立嚴格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證，使辦公室納入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道，提高辦公室的整體工作效率。總之，辦公室的人員要牢固樹立服務(wù)意識，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，展示企業(yè)的形象，密切企業(yè)職工的聯(lián)系。
（四）加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
